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最早的团购网站起源于美国Groupon团购网站。该网站的营销特点是推出每日一团，超低价折扣，吸引到消费者后向供货商收取50%交易佣金，若不到最低团购人数就取消交易。消费者只有打开网页或邮箱才能知道当天有什么惊喜等着自己，也可以通过SNS或邮箱带动周边的朋友们也参加购买。目前，中国的网络团购企业已达到上千家，从垂直的行业团购到地域团购，团购网站从吃喝玩乐到各类生活用品、健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域，五花八门的团购活动给网民们提供了种类繁多的商品选择。
目前较为领先且具有潜质的网络团购公司有赶集网、粉粉团、拉手网、美团网、糯米网等，网络团购导航类企业有团购导航网（）、来优团购网（）、我是团长（）、最佳团购网()等。但同时，随着网络团购的迅猛发展，也产生了很多问题，存在一些隐患。因此，我们必须认真分析和研究，既要保护消费者的合法权益不受到侵害，同时也要为这种新型的网络营销模式———网络团购营造良好的发展环境。
二、网络团购的运作模式
以美国Groupon团购网站为例，网站的运营模式为团购=圈子+电子商务+媒体，网站通过WEB、Email、SNS推广将用户联系起来，同时网站还有自己的专门讨论区、活动讨论区。在经营上强调本地化经营，Groupon团购网站先从芝加哥城市发展起来，成功之后再将成功经验复制到其他城市，不强求盲目扩张。以卖服务为主，如高尔夫、美容、健身等服务内容，这些服务项目不需要物流的支持和配合，较少出现后续的交易纠纷风险，降低了运营成本；在商品销售方面，着重推出精品商品，Groupon公司的员工中业务员占大多数，他们分布在各个城市去寻找人们感兴趣，而商家利润较高的商品，一方面可以吸引消费者购买兴趣，另一方面可以向这些商家收取较高的佣金，销售佣金甚至可收取30%—50%的佣金。这些营销策略及措施对我们中国的网络团购企业来讲，可以有很好的借鉴作用，但必须将网络团购本土化，建立中国的网络团购企业。
目前国内的网络团购运作模式主要分为以下三种：
（一）生活服务类网络团购模式
此类网络团购公司为拉手网、美团网为主，主要基于区域市场提供服务，着重搜集优质的商家，通过在网络平台上展示优质的商家优质的服务来吸引消费者进行网购体验。非实物的商品销售，网络团购公司没有物流的负担、不存在库存的积压。但同时这类团购公司必须有上、下线的配合，需要具有较广泛的用户资源、商家资源以及推广所需要的资金。而对于刚刚起步的团购公司来讲，没有什么资源优势，就需要大量的业务员去拓展线下的优质商家，需要大量的启动资金。
（二）特定产品类网络团购模式
特定产品类网络团购模式既可以基于区域市场也可以面向全国，主要是看所选择的商品是否能够满足更多数网民的需求，刺激网民的消费热情。主要包括三类：一类是B2C电子商务网站自己推出的团购网站，如珂蓝钻研网推出的火拼网；第二类是由网络交易平台推出的团购网，如淘宝推出的聚划算，腾讯推出的QQ团购，百度有啊推出的团购平台，这些网络交易平台借助的平台用户资源，发展团购业务，具有一定的优势。第三类是纯团购网站与团购企业的合作，或者是商品生产企业与纯团购网站的合作。采用这种模式，具有成本低，覆盖面广，针对的消费者群体明确，目标性强等特点，团购企业主要做好在保持现在的用户群体的基础上，活跃用户的购买热情，吸引来新的用户加入。
（三）导航类网络团购模式
导航类网络团购模式汇集了各大团购网站每日的团购信息，用户可以快速地获得各大团购网站的最新信息，从而进行比较购买，为用户谋取最大的优惠。同时此类团购网站模式自身也可以提供团购信息。典型代表有团购导航网（）、来优团购网（）、我是团长（）、最佳团购网()。这种模式具有覆盖面广，比较购买的优势，具有较低的成本，并为团购网站提供了宣传的功能。但同时导航类网络团购企业易于被复制，用户群体可能因为通过导航类网络团购熟知某些团购网站后而放弃导航类网络团购网站的访问，而造成用户的流失。
三、解析存在的问题及解决办法
在中国，团购网站还是一种新型的网络营销模式，团购网站的运作、盈利模式可以根据自身的发展状况、环境特点、创新，可以产生更多的盈利方式，比如为商家、买家提供更丰富的增值服务等。但同时我们也看到，团购网站准入门槛低，只需要一台服务器，三五个人，几万元的投资，就可以建立一个团购网站，甚至有人戏称“一人网站”，初期启动资金低，吸引了众多企业和个人的加入。随着网络团购企业数量的上升，随之而来的网络团购陷阱五花八门，消费者的投诉也不断增多，售后服务无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等问题，也使得网络团购面临着冲击和考验。例如1288团购企业的“卖身”自救的事件提醒着人们，网络团购企业将面临着新的一轮洗牌。因此，针对于网络团购企业来讲，一方面要保护自己的信息资源，另一方面要在坚持诚信的理念下创新发展。
（一）存在的问题
1、商品与实际不符，用户受到欺骗用户在团购商品时，出现实际商品与团购网站所描述商品不符，过于夸大所售商品，甚至出现质量问题。同时由于为了吸引消费者，团购网站往往打出超低的价格，但为了弥补差价，在销售过程中出现故意不详细信息，附加条件，额外条件，来变相收费，弥补差价。
2、哄抬团购量，造成热抢的假象，不理想购物一些团购网站为了达到吸引消费者的目标，虚报告团购人数，故意夸大自身的广告效应。干扰了消费者的理性购物。
3、集中爆发的购买量超出了商家的承受，降低了服务的品质团购网站产生的集中的购买量，超出了商家实际的供货能力，会直接导致消费者所享受的服务品质下降，商家也疲于应付。例如，在淘宝的聚划算活动中，一些团购数量大的商品，商家必须相应的增配线上的业务人员，一一解释和承诺：“商品不可能在付款后马上发货，一般在七天之内完成”云云。
4、团购企业诚信问题，消费者权益难以得到保障目前团购企业数量众多，对于一些知名度低、规模小的团购网站，诚信问题，售后服务问题难以得到保障。甚至一些不法团购网站就是一时的短期行为，伤害了消费者，也影响了团购企业的声誉。
5、团购缺乏行业标准体系，尚无维权机制尽管针对团购企业的乱象，我国管理部门如工商管理部门、银行、公安部门等也出台了一些管理办法，但因为网络的虚拟性、宽泛性，监管存在着较大的难度。
（二）解决的办法
1、团购企业进行治理、规范，进行必要的整合大多数团购网站存在着规模小、管理经验缺乏、没有配套的保障服务体系。随着竞争的激烈，对于无资金、无优质资源的团购网站将被收购或淘汰，最终整合成为几家具有标准资质的团购龙头企业。
2、积极发展专业性强的垂直型团购网站团购服务在于细分市场，只有在品牌认知度、技术、资金、客户、用户都有优势以后，才能得到迅猛的发展。例如，专业做化妆品商品的“团美网”，专业做服装的服饰网推出的“我是团长”。
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博客营销的概念最早是山冯英健博士在从事博客营销实践的基础上首次提出并得到广泛的应用。博客营销至今没有严格定义，简格来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。
二、博客营销的优势
博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式.由于个人信息的差异而使得这种营销方式具有很大的灵活性，其潜在价值也是不可估计的，因而比起传统的营销方式，具有其特有的优势。
1.网络营销费用低。Google, Yahoo和MSN等搜素引擎都有强大的博客内容检索功能，可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数，提高网页内容在搜索引擎上的可见性。
2.有利于市场调查和新产品开发。博客网站是与用户交流的场所，良好的博客资料会集聚相当一部分的网民。因此，企业可以搜集网民的观点和意见并对其进行分析，从而获得网民的潜在行为和意识。企业也可以在博客文章中设在线调查表链接，便于有兴趣的访问者参与调查，这样就扩大了网站在线调查表的投放范围。同时，还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流，使得在线调查更具交互性，从而提高在线调查的效果，并降低调查研究的费用。企业还可以就某一新产品在上面与用户进行探讨，征求大家的意见，这样不但有利于新产品的开发和推出，还降低了新产品的生产成本和隐性成本。
3.有利于提高企业信誉度和品牌推广。对于企业而言，网络信誉度会直接影响到企业在网络上的存亡。传统的信誉度建立方式一般是广告推介或增加在搜索引擎中的PR值，这些不但效果不佳而且花费不少。博客营销从它的内容提供上来说是一种专家式的营销，具有知识性、自主性和权威性，内容本身就可以使其被认可的可能性增大。再加上网络的传播速度就使这种网络公信力得以迅速地传播。作为企业博客，只要坚持对某一领域的深度研究，并加强与用户的多层面交流，对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。
4.提高了人侵门槛，使竞争者难以模仿。在传统的企业竞争中，营销策略很容易被对手效仿，这使得企业的营销效果在后期大打折扣。而博客营销首先是一种知识和思想上的营销，竞争方式易仿造，但思想和智慧是模仿不了。企业坚持不懈地发表博客文章，久而久之积累起来的就是企业的财富。这些财富是顾客衡量企业信誉和名誉的标准之一，一旦其被某一群体所认可，就会长期受到青睐，并形成一个坚实的信誉壁垒。
5.有利于企业与消费者交流沟通。博客作为一种信息和传递的工具，具有良好的互动性。目前，消费者的消费反馈意愿不断增强，再加上信息获取渠道的多样化，这都将促进企业与消费者的沟通，从过去的“引导型”沟通转向“倾听型”沟通。博客媒体的应用可以较好地解决企业和消费者之间的沟通问题，使企业用一种对等的态度与消费者进行沟通。
三、博客营销体系的建立
博客营销对于不同领域、不同企业而言没有统一的模式，但博客营销的基本思想是相通的，那么如何建立博客营销体系呢？
1.通过第三方博客平台。企业可以通过利用第三方博客平台的文章功能开展网络营销活动。选择访问量大及知名度较高的博客托管网站，由公司内部建立博客的写作团队进行定期的写作，宣传企业营销计划、企业的产品质量以及售后服务等，把博客营销纳入到企业营销战略体系中，从而不断提高大众对品牌的认知，增进对外交流，获得客户反馈。
2.企业自建博客频道。企业网站可以自建博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员博客文章，一方面可以促进企业内部的交流，加强沟通；另一方面也可以直接与客户进行联系，节省保持用户的费用。
3.企业通过自建博客。企业可以通过个人博客网站达到博客营销的目的。个人博客完全可以用“中立”的观点来对自己钟爱的产品进行推广。这种产品的推广不同以往企业信息及广告，个人博客完全可以从消费者角度考虑产品的品质、实用性、适用性等诸多方面，在第一时间对产品进行描述，产生“口碑效应”,这样客观上可以使产品更易获得更多客户的认同。
四、博客营销应该注意的问题
博客营销的特性，决定了它相比其他网络营销工具的独特优势。企业在搏客营销实际操作过程中，需要解决好以下主要问题，才能避免操作的盲目性，正确地贯彻营销理念，切实有效开展营销策略，真正发挥其独特优势，实现搏客营销的良性发展。
1.搏客的人性化塑造。企业搏客旨在与顾客沟通感情，塑造自身的人性化特征。这就需要企业发动自己的员工积极写搏客并维护自己的搏客，并且不要过多地规定搏客写作规范来约束员工，否则，企业搏客就会变成呆板的营销信雇、平台，缺乏内容的真实性，无法使顾客从内心产生“共鸣”，也就失去了搏客营销的意义。
2.避免流于形式，没有实质内容。如果你的博客没有太多内容，或东抄西拼，这样的博客不会有太大的价值。
3.避免将博客当成排名工具。有很多企业或个人博客基本没有什么内容，但放了许多大量无意义的链接，以达到提高排名的效果。
4.企业博客宜全员参与。博客的成本低廉，可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台。
参考文献:
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为了弥补传统销售渠道的不足，同时也为了省掉付给卖场的高额租金，一些生产厂家开始尝试连锁经营，并很快引来业界齐声叫好，不少企业负责人表示，家具连锁经营将是最近几年内家具营销的必由之路。
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1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，中国的网络营销也随之兴起和发展。历时十八年，中国网络营销经历了传奇阶段、萌芽阶向应用和发展阶段的转变。网络营销每一个阶段都有其对应的环境及相应的营销方式。当前，随着科技的进步及电子商务的发展，在竞争日益激烈的商业环境下，涌现出一系列新型网络营销方式。
二、网络环境现状分析
1、网民数量不断增多，网络交易额逐渐增大
根据中国互联网信息中心的统计数据，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。同时，调查结果显示，2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。网民基数大为网络营销奠定了需求基础，并且越来越多得人发现自己已经网购成瘾。就连商务部也明确表态：促进网络购物等新型消费业态发展将作为商务部2012年重点工作之一。
2、法律及政策环境逐渐改善
随着网络营销的发展，我国电子商务法律环境正在从无法可依到有法可依过度。2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施，标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段。《中华人民共和国电子签名法》从法律制度上保障了电子交易的安全，为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境，为我国网络营销的发展奠定了重要基础。同时，为了推动网络营销的发展，我国还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》，特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业，国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。
3、第三方认证系统逐步完善
目前，作为第三方认证系统的数字证书已是一种较成熟的产品，已经在国内各大网上银行广泛应用，成为网络营销不可或缺的技术背景。数字证书不仅能够完成交易实体的身份鉴别，还可以保证信息的完整性、私密性和不可否认性，将在我们未来的网络生活中发挥越来越重要的作用。
4、电子支付系统更加方便和安全
目前，各大银行均推出多渠道的订单业务方式。客户可通过网上银行、电话银行、手机银行等渠道进行订单，银行将根据订单号提供实时服务，以方便客户付款和规避风险，进一步改善电子商务的支付环境。同时，为了保证电子支付的安全性，各大银行还推出了网盾系列产品，为网络安全保驾护航。
三、新环境下的网络营销方式
1、团购
团购也叫集采，是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为（实质就是批发）。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。现在团购的主要方式是网络团购。网络团购是一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。而商家通过参与团购活动，可以利用团购网站的高人气获得很好的眼球效应。同时，对于一些新进入市场的品牌与商家，可以利用团购的低价来吸引一部分消费者来尝鲜，以建立起自己的品牌与服务拥趸，进而树立品牌知名度并打开市场。目前网络团购已经渗透到各行各业。
2、网络代购
网络代购就是消费者在网上挑好了某款特定的商品后，由代购商帮他们从国外买回来。随着消费水平的提高和互联网技术的飞速发展，网络代购便应运而生。首先，国内的商品已经远远不能满足消费者的需求。当人们在网络、报纸、电视等媒体上看到世界各地或具民族特色的商品时，由于时间和距离的局限，不能亲自把喜欢的商品买回来，网络代购能帮助消费者买到国内不能买到的商品。其次，国内某些高额关税的进口商品，高价让部分消费者望而止步，通过网络代购消费者能够以低于国内市场价的价格买到自己亲睐的商品。再次，某些国际品牌商品，由于传统渠道较长，商品在较短的时间内在国内专柜不能及时上市，网络代购能够帮助消费者第一时间买到自己喜欢的商品。目前，网络代购已经被众多白领所追捧。
3、微博营销
微博营销以微博作为营销平台，即企业或卖家利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。利用微博营销，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，通过利用时时更新的微博内容跟大家交流互动，以达到营销的目的。首先，微博营销借助先进的多媒体手段，利用文字、图像、视频等方式使消费者更加直观地接受产品信息。其次，微博营销具有高速性，一条关注度高的微博发出后能在短时间内通过互动性遍及微博世界每一个角落。再次，微博营销无需严格审批，从而节约了大量时间和成本。最后，微博营销能够利用粉丝或明星进行病毒性传播，使营销效果呈几何级增大。微博营销已经成为网络营销一大新时尚。
4、工厂网络代销
工厂网络代销，是网络中间商直接与工厂合作，通过大量的图片、文字、视频等信息将工厂的商品直接放到自己的网店中销售的一种新型营销方式。与传统网络营销不同，工厂网络代销具有以下特点：①以销促产，批量上货。工厂网络代销模式之所以能够成功，主要原因是其风险比一般网络营销更低。其通过网络中间商真正销售之前不需要有大量的货品堆积，而是通过预售的形式，最终以预售销量的好坏来决定生产量。当第一批次产品成功售出后，再根据当前销量来决定下期产量，以此循环。②口碑宣传。由于网络销售不是面对面的交易，买家购物时只能通过虚拟信息了解商品情况，因此前序买家对商品及卖家服务等的消费评价对后序买家的购物决定有相当大影响。工厂网络代销想要成功，必须用较好的网络评价进行口碑宣传。③代销价格呈波段趋势。为了打下坚实的销售数量并获得较高的网络评价，工厂网络代销形式往往在第一批货上市时以低于成本价的形式销售。有了一定销量和口碑后，随后批次商品再随之涨价以获得相应利润。网络营销的竞争已经逐步变为渠道竞争，扁平化的分销渠道使得工厂网络代销成为当前网络营销的一大新亮点。
四、结束语
网络营销已经渗透到我们生活的各个领域，发展潜力巨大。随着环境的变化，必然会出现更多的新型网络营销方式。然而，不管如何变化，网络营销始终要做到以网络消费者需求为出发点。因此，未来网络营销的发展趋势在于如何在对应的网络环境下研究网络消费者的真实需求。
参考文献：
[1]李倩茹，郑娜，孟许峰.我国企业网络营销的宏观与微观环境分析[J].中国商贸，2012，（06）：131—132.
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网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。但网络营销也具备一些传统营销所不具备的特点。首先是市场全球化。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能，它使企业脱离时空限制达成交易成为可能，从而使企业面临一个更为广阔的、更具选择性的全球市场。其次是产品个性化。网络营销能对顾客个别需求作出一对一的反应，生产出富有个性的产品以满足顾客的个别需求，从而使消费者个性的回归成为可能。第三是价格公开化。顾客可以通过网络对所需的商品价格进行全球的比较和选择，极大地提高了价格的透明度。第四是渠道直接化。厂商可以通过网络直接与顾客进行联系和销售，使商品流通过程大为缩短，使销售渠道更加直接化。第五是服务大众化。企业通过网络连续不断地对位于世界任何角度的任意顾客提供全方位的服务，从而避免了企业因无法与每一位顾客沟通而不能满足其需求的可能，减少了顾客的不满意程度。第六是沟通双向化。互联网络可以展示商品型号和目录，联结资料库提供有关信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查等。
网络营销作为一种全新的营销方式，与传统的营销方式相比具有明显的优势。它可以降低企业营销信息传播的成本。因为网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于在节约传播成本的前提下提高企业营销信息传播的效率。网络营销还可以降低交易成本。因为网络营销无店面租金成本，且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力。同时企业可以通过网络营销活动提高营销效率和降低促销费用。如通过与供应商信息共享，减少中间环节因信息不准确带来的损失、降低采购成本等。网络营销可以帮助缩短生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联企业，通过网络营销可以改变过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度地减少因信息封闭而无谓等待的时间。网络营销还可以增加无限商机。网络技术可以使企业同任何一个国家或地区消费者消除地域上的阻隔，从而减少国家或地区间的市场壁垒。它为每个企业在虚拟的自由市场体系中营造了一个无法比拟的平等机会，尤其是世贸组织决定暂不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道，使企业能轻而易举地进军国际市场。网络营销可以快捷高效地实现产品、服务、信息一体化。网络营销在产品销售、服务及信息传递方面与传统营销模式的区别，将使开展网络营销的企业更高效地向消费者提品和服务以及相关的信息，从而为消费者提供更多的象征性价值。
网络营销虽然是传统营销的发展，但它对传统营销所带来的创新和变革是前所未有的。如前所述，网络营销为企业营造了崭新的营销环境：它使市场更趋自由化，市场的选择性加大；使中间商的作用受到削弱；使企业营销方便地实现全球化；使经营手段趋向虚拟化。同时网络营销还彻底重组了企业的营销理念，创新了传统营销的组合策略和手段。
一、网络营销在营销理念上的创新
市场营销理念是指导企业营销活动的行动纲领和准则。网络营销对传统营销的创新首先应从营销理念上开始创新。
1．从传统的同质化大规模营销转向异质化集中性营销。传统的大规模市场营销借助电视广告、购物商城、超级市场等适合大批量消费的观念，在大规模消费广告上投入了大量资金，并通过抢占市场份额，赢得利润。但网络技术使整个世界步入了小型化、多样化和复杂化交融的新时代。在网络经济时代，消费者有自主选择的权力，他们通过搜索引擎在寻找符合自己特殊要求的个性化产品，企业要赢得市场就必须根据消费者特定需要提供“量体裁衣”的服务。在大规模市场营销年代，小公司是无法与财雄势大的大公司抗衡的，但在网络经济时代，无论多小的公司都能找到相应的有特殊兴趣的消费者群体、网络的出现加快了从大规模市场向细分市场的过渡，针对小顾客群体的小批量产品正迅速发展。企业规模不再是优势，企业成功的关键是提供与众不同的产品和服务。
2．从单向的市场营销转向互动的市场营销。传统营销中，消费者始终处于被动的地位，只能被动地接受由媒体广告、展览、产品目录等提供的单向信息输送。营销部门也因常常无法及时获得消费者的反馈信息而不能有效地调整营销战略，从而也影响了企业的盈利。互联网络技术则可帮助消费者和企业之间进行互动交流。潜在的消费者可以借助网络与销售商或技术人员进行对话，了解自己感兴趣的产品和服务，甚至通过超级连接系统，在网页上直接浏览更具体和更直观的产品介绍。销售商也根据消费的反馈信息对产品进行改进，或推出更受消费者欢迎的新产品。充分利用网络高度互动性的新型营销方法也使营销管理者通过市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序和消费者保持密切的联系，与消费者一起共同创造着新的市场需求。这种互动的网络营销更加体现了以消费者为中心的宗旨。
3．从分散独立的营销管理转向统一协同的工作过程。网络营销不仅能使消费者与企业互动，而且能使企业营销各职能部门以及营销和其他部门之间互动。企业营销的各环节原来通过分工由不同的部门和人员负责。这样做一方面固然可以减少重复劳动带来的资源浪费，但同时也增加了部门间信息的传递和协调成本。网络技术则突破了营销管理分工和合作的相互制约性，使两者得以有效结合。企业通过网络进行市场调研．寻找为企业带来最大利益的消费群体，并设计专门的产品和服务，保留这些最有价值的客户；网络反馈的信息经分析通过企业内部网传送到生产第一线：产品定价可及时通过网络告知消费者，销售人员通过公司内部网可对公司的具体项目提供建议和意见。这样，市场调研——产品设计与生产——价格变动——销售——服务融为一体，从而使营销各职能部门、营销与其他企业部门之间能保持长久的合作和协调，更充分有效地发挥营销的整体功能。
二、网络营销在营销组合上的创新
在网络经济时代，传统的市场营销组合4P（产品、价格、分销、促销）正日益受到新的营销组合4C（顾客、成本、方便、沟通）的挑战。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，可以随时随地为顾客提供针对性的呼应。网络技术的日趋先进和普及，使4C得到了很好的发展并越发显示其优势。
1．产品和服务以消费者的需求为导向。由于互联网络具有很好的互动性和引导性，用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求。企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，使顾客能跨时空得到满意的产品和服务。
2．以顾客能接受的成本定价。顾客可以通过互联网络提出接受的成本，企业根据顾客的成本提供弹性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同确认后再组织生产和销售。所有这一切都是顾客在公司服务器程序的引导下完成的，不需要专门的服务人员，因此成本也及其低廉。
3．产品的分销以方便顾客为主。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品，整个购买过程只需在“举手击键”之中顺利完成，因此在网上真正实现了消费者与厂商的直接沟通，无疑极大地方便了消费者的购买。
4．加强与顾客沟通和联系。被公认为除报纸、杂志、电视、广播之外的第五种传播互联网，具有传统的广告媒体难以比拟的优点，如多媒体互动性、信息容量大、检索方便等。因此网络广告在短时间内迅速发展起来。网络广告可以做在电子公告牌上，也可以做在专门的网上市场或网上交易会上，以及公司自己的电子网页上。随着多媒体技术和网络技术的发展，网络广告正向图、文、音并茂及动静态结合的方向发展。
三、网络营销在营销手段上的创新
互联网络以其独特的优势，正在为企业开展营销活动提供新的工具和手段。企业所有的营销活动都可以通过互联网络实现。
1．网络广告。网络广告目前主要是指企业通过设立网页或设立电子邮箱，将自己的图标放在搜索引擎中等方式，将自己的信息在网络上，由顾客按照自己的兴趣自主地查询和传送反馈信息，从而构成交互的、有特定对象的信息传递。网络广告的形式也是丰富多彩的，如网幅广告、按钮广告、墙纸广告、插页广告、直邮广告、电子邮件广告、赞助广告、竞赛和促销广告、互动式游戏广告和导航广告等。网络广告作为在因特网站点上的以数字代码为载体的经营性广告，具有互动性（实现发送者和受众之间即时的双向交流）、广泛性（覆盖范围广泛，表现形式多样）、可统计性（通过精确的记录统计受众浏览次数，监测所有网站的广告投放效果）、智能性（更多地偏向于基于信息的理性诉求）等特点。
2．电子邮件。电子邮件相当于企业的一个邮政信箱加特快传递。它的信息传送非常方便，不受时间空间的制约，且传递速度快，无干扰。它可以一函多发，还可传递图像、声音、报表和计算机程序等。它与传真电话相比，还具有编辑性，同时安全性和保密性更强。企业可以利用收发电子邮件与顾客进行交谈和沟通，准确收集顾客的资料及其需求信息，了解顾客的需求与欲望，从而调整自身的营销策略；企业还可以通过向顾客发送电子邮件等进行市场调整，方便快捷，准确性高，成本低，时间短。
3．电子网页。电子网页相当于一个企业的名片和介绍，它是企业传播自身信息的一个窗口，也是与受众建立联系的一个中转站。有的企业，尤其是有的中小型企业，因为缺乏人力财力，加上信息闭塞，无法经常参加国际商业展览，也无法在海外设立办事机构。互联网络上的电子网页，完全可以帮助这些企业初步开展网上国际营销活动。
4.独立网站。独立网站如同互联网上的大型豪华商场。它是一个虚拟的电子商场，它将实际的商业购物空间转换为虚拟的信息购物空间，实现了谈判、订货、签单、支付、运送、服务各环节的网上操作，顾客可以边看边逛，浏览货架上琳琅满目的各种商品，选中商品后只需按点鼠标，即可确定购买。
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然而，要建立一套成功的营销体系，就要制定合理的网络营销策略，它是企业对其内部与实现营销目标有关的各种可控因素的组合和运用。影响企业网络营销目标实现的因素是多方面的，其中分销渠道是企业营销战略组合中的关键环节，也是最直接满足消费者需求的环节。因此，在网络营销日渐盛行的今天，网络分销渠道也日益显露出了它的重要性。
一、网络营销中的分销渠道
传统的分销渠道是指某种商品或劳务从生产者向消费者转移时所经过的流通途径。它的作用是单一的，这种营销渠道的畅通，一方面靠的是产品质量，另一方面主要依赖广告宣传和资金流动的情况。对于传统的分销渠道，除了生产者和消费者以外，往往还有许多独立的中间商和中间商存在。它的结构如图1。
而对于网络分销渠道，它的作用是多方面的。一方面，网络的分销渠道可以是企业的概况和产品相关信息的平台，另一方面，用户可以从网上直接选购商品，并支付款项，方便快捷。同时对企业自身来讲，也会得到实实在在的好处，利于扩大销售，加速资金和物资的流转速度，降低营销成本。它的结构如图2。
从以上的分析中我们看出，网络分销渠道体系结构与传统的分销渠道相比，有诸多优点，但却也同样可以分为直接销售和间接销售。
1.网络直接销售
网络直接销售，简称为网络直销，它是指生产商通过网络直接销售产品，属于零级销售渠道。目前通常做法有两种：一是企业在因特网上建立自己的网站，申请域名，制作主页和销售网页；另一种是委托信息服务商在其网点信息
2.网络间接销售
为了克服网络直销的缺点，网络信息中介商应运而生。从网络分销渠道的体系结构中，我们发现在间接分销渠道中，网络分销渠道中只有一级分销商，即网络信息中介商，它可以通过互联网强大的信息传递功能，完全承担着信息中介机构的作用，从而使商品流通的费用降到最低。其实，它的作用还不只这点，我们将在下面详细地分析它存在于整个网络营销体系中所发挥的重要作用。
二、网络信息中介商
在网络间接销售过程中，商品和服务的推销者不直接面对消费者，同样，消费者也不直接面对推销者，它们都直接面对网络信息中介商，由它来完成商品和服务向消费者的转移。网络信息中介商的出现，大大简化了交易过程，节约了交易成本。这种优势从下表的统计数据中可以看出。利用网络信息中介商的网络间接分销渠道的流程图如图3所示。
表 网络信息中介商的存在与否对交易次数的影响
图3 网络间接分销渠道的流程
下面我们将从参与交易的双方，即经销商和消费者的角度分别来分析网络信息中介商的作用。
1.网络信息中介商对消费者的作用
网络信息中介商只代表客户行使监管人或人的职能，以系统的方式获取每个消费者的详细资料，并根据每个成员的具体情况提供相应的购买帮助。它所提供的服务主要有三方面：第一，网络信息中介商可以过滤掉客户不想要的推销信息，当然需要这一服务的消费者应该提前向网络信息中介商指定哪些信息允许进入过滤器；第二，它可以帮助客户在众多繁杂的产品中以较低的交易成本找到称心如意的那件。第三，网络信息中介商可以定期对客户的网上交易情况做出分析报告，并且可以提供相关经销商的详细情况供消费者参考。总之，对消费者来讲，网络信息中介商的作用主要有：
(1)隐私保护。网络信息中介商可以防止经销商轻易地获取他们客户的数据资料，同时也正因如此，它为客户提供了一个可以讨价还价的机会，想获得客户信息的经销商将不得不为所获得的信息提供好处以作为回报。
(2)信息获取。通过观察客户的网上活动收集他们需要的信息，为以后提供他们真正需要的经销商信息奠定基础。这个过程可通过在客户的计算机上安装一个软件来实现。当然，这些是事先征得客户同意的合法行为。
实际上，通过以上这些行为，网络信息中介商可以使客户档案价值最大化。通过掌握客户的资料来帮助客户在交易中占主动地位，当然要一系列的服务来实施，而且必须要符合客户保护隐私的原则。
2.网络信息中介商对经销商的作用
网络信息中介商是以消费者的角色自居的，然而，它也不可否认的同时为经销商带来益处。首先，它会为经销商提供数量稳定的潜在客户，并且会在最佳时机“介绍”经销商和客户认识，促成双方交易。这一点对于那些经营特殊商品的经销商来讲尤为重要。因为，据有关统计资料显示，经销商通过网络信息中介商从消费者处获得的反应率要比采用直接推销的方式所获得的平均反应率提高5倍～10倍。其次，网络信息中介商可以帮助经销商进行有针对性的营销服务。将经销商提出了营销对象的具体信息后，网络信息中介商会据此有针对性地搜索其数据库，确定符合条件的客户，然后与经销商协商，将营销信息提供给表示愿意接受这类信息的客户。从而使经销商准确而高效地开展其营销活动。第三，网络信息中介商还可以帮助经销商提高他们的市场调查水平。因为网络信息中介商掌握完整的客户信息，并在交易过程中处于沟通双方的有力位置，能够提供真实的市场情况。这些正是经销商进行市场调研需要得到的信息。
3.选择网络信息中介商的原则
既然网络信息中介商事关网络营销效果大局的关键环节，那么必须谨慎地进行选择。优秀的网络信息中介商必须具备很高的信誉度和权威性，并且可以提供较为全面的服务，比如除了信息收集和网络谈判功能外，还应具备一定的网络促销、网络订货等功能。同时还要考虑付出的成本、网络信息中介商的站点覆盖率等等一些问题。总之，选择网络信息中介商需要综合多方面因素，无论是经销商还是普通消费者都要慎重。
三、结束语
网络信息中介商的存在，简化了市场交易过程，从整个社会的角度来看，网络信息中介商凭借自己的各种联系、经验、专业知识、活动规模以及掌握的大量信息，在把商品由经销商推向消费者方面将比生产企业自己推销关系更简化，也更经济。网络信息中介商的存在，不但为经销商而且为消费者都带来益处，由此启动了一个效果非常好的良性循环：经销商为消费者带来的好处越多，网络信息中介商的客户，即消费者越愿意让他们获得信息；经销商获得了越多的消费者信息，他们就能为消费者带来越多的好处，依次往复循环。在这一循环中，网络信息中介商在经销商和消费者之间架起了一座桥梁，形成了一种新的信息供应链。
网络信息中介商必将成为电子商务时代网络交易过程中必不可少的重要因素，成为信息技术蓬勃发展的催化剂。而忽略这种趋势的公司，将使得自己在网络营销的竞争中处于危险境地。
参考文献:
[1]闫涛蔚郝渊晓梁文玲等:电子商务营销[M].北京:人民邮电出版社,2003.9. P200;207
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[3]Linda Pinson , Jerry Jinnett 新产品市场营销[M].北京:经济日报出版,2003.1.P121;129
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旅游企业网络营销，是指旅游企业以互联网技术为基础的现代营销方式，采取各种高科技手段及营销手段，其目的是传播旅游目的地形象，推介其旅游产品，促成和引导（线上和线下）实现旅游产品交易，从而发展旅游的一种营销方式。旅游企业网络营销能最大程度地满足网络用户搜索旅游信息的需求，增加旅游目的地的吸引力，扩大其知名度，吸引投资或合作伙伴；同时，利用网络的可记忆性，从网络用户提供信息中获取顾客信息和需求，从而适当地调整旅游产品或旅游目的地形象，使之更符合市场需求；更可以根据网络用户的要求为个人量身定做旅游产品，实现旅游产品的个性化、定制化，也可以减少中间环节，减少印刷和邮寄成本，节约人力资源，从而降低成本。
二、我国旅游企业实施网络营销存在的问题
我国的旅游网络营销虽然在近年来取得了很大的发展，但是依然存在着一些问题。这些问题严重制约着旅游网络营销的发展。
1.政府投资仍显不足，旅游信息基础建设落后
上世纪90年代以来，尽管我国政府致力于国家信息化基础设施CNII的建设，而且取得了明显的进展，但与发达国家相比仍存在差距。信息基础设施的建设需要大量投资，而我国现在资金的投入却是有限的。据统计，美、英、法、日等发达国家建设信息高速公路的平均投资为1070亿美元，年平均投资额为85.7亿美元。至今，我国信息基础设施远远低于上述国家水平。网络营销是现代化信息技术的产物，我国的旅游信息基础设施落后制约了我国旅游网络营销的发展。
2.缺乏复合型人才，旅游网站信息服务质量不高
旅游网站建设中缺乏既熟悉电子商务，又精通旅游业务的复合型人才。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，其从业人员不但要具备较高的网络知识、电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识，以及市场营销、管理等方面的知识。但目前从事旅游网站工作的大多数只是计算机专业人才、具备旅游行业所需综合知识能力的人才不多。所以我国旅游网站提供的信息服务质量不高，主要停留在信息传授的层面上，缺乏与消费者的互动机制。
3.法律保障不健全
我国旅游企业的网络营销仍处于起步和探索的阶段，作为一种新生事物，需要国家政策法规的扶持和保障。目前旅游网络营销和其他网上交易一样也面临着网络安全隐患，如网上购买物品没有质量保障，用信用卡、电子货币或电子支票支付后厂家没有及时送货等。另外，由于因特网的开放性，旅游网络营销都是在网上进行的，有关订单信息、谈判信息、机密的商务往来文件、客户信息等都是通过计算机存储、处理并在Internet上传输，而网络诈骗、计算机病毒、黑客攻击、程序错误、操作失误等都会造成信息被窃取、篡改、破坏、失效等。另外商家掌握消费者个人信息后，有的商家也会非法利用消费者个人信息。虽然计算机专家从各个角度开发了许多网上安全的技术保障措施，但仍难以完全保障网上交易的安全性，给参与的经营者和消费者带来巨大的损失，影响旅游网络营销的有效开展。
4.家庭计算机普及率及入网率低
网络营销是市场经济高度发展的现代化信息技术的产物，它同经济发展水平、居民收入水平、消费水平直接相关。消费者除购买软硬件及通信设备外，还要定期支付通信费用及信息服务费用。但我国的人均GNP还相当低，电脑普及率最高的城市广州只有30%多一点，其它地区的电脑普及率则非常低，虽然我国网民的增长是世界最快的，但由于起步晚、基数低，所以网民数量有限。
5.网民年龄结构与支付瓶颈没有突破
据统计，互联网的用户主要是年轻人，年龄结构在21至35岁的网民占85.5%，只有3.2%的用户使用电子商务这一销售方式，而涉及到网络营销的比例就更小了。网民年龄结构和获取信息的比例结构并不理想，这个阶段的人群收入还不稳定，支付能力有限，这正是制约网络营销发展的主要因素。网上支付活动是实现网络营销交易过程的关键环节，如果缺乏网上支付手段的支持就不是真正意义上的旅游电子商务。
三、我国旅游企业实施网络营销的对策
1.政府要给予一定的支持，加快信息基础设施建设
我国中西部地区蕴含着丰富的旅游资源，但由于远离客源市场，传统的营销宣传手段难以有效发挥作用，所以更应增加投入人力、物力、财力，发展信息基础设施，建设信息高速公路，增加宽带，降低上网资费，以鼓励更多的旅游企业和个人上网，促进旅游企业的网络营销。政府统筹建设的旅游目的地信息系统，其网站可作为旅游目的地的官方权威网站，代表旅游目的地的网上形象。网站的旅游资源、旅游信息由管理机构提供，旅游产品的信息则由旅游企业提供，利用这种方式做营销，旅游企业节省了独立建设网站的费用，由于目的地网站访问量大，促销的效果一般较好。对于政府管理部门而言，来自旅游企业的信息不仅充实了网站的内容，而且旅游企业交纳管理使用费还可以支持旅游目的地信息系统的维护和运营。
2.培养大批旅游信息专业技术人才，提高旅游网站服务质量
目前我国旅游电子商务网站已经超过300家，但多数是由网络经营者创办，真正由旅游企业建立的极少，这就形成了旅游公司不了解网络，网络不熟悉旅游业务的现象，从而导致旅游网站的内容空洞，缺乏吸引力。因此，旅游业网络销售的关键之一是强化旅游信息的开发，提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。培养旅游信息专业技术人才，一方面可以通过大中专院校等教育机构进行培养，另一方面，旅游行业可以采取各种继续教育方式，将现有人员进行强化培训，使之掌握旅游信息化建设所需求的基本的技术技能。
3.完善现有法律体系
制定相应的政策法规来保护旅游业网络营销的安全性。一方面抓紧制定出电子商务活动新的规章制度，从一开始就从法规与制度上保护交易双方的权益，防范网上欺诈和一些违反规定、不讲商业道德的行为，确保旅游网络营销的良性发展，促进公平有序的竞争。另一方面，要出台一系列网上交易安全规范如Set协议，通过加密技术、ID认证和个人数字签字技术、以及防火墙等保证交易过程信息传递的安全和合法，可以有效防止信息被第三方非法截取和利用，保护消费者权益以及个人隐私。
4.发展在线交易平台
由于国内计算机与网络应用在不同旅游行业间发展不平衡，且旅游业的中小企业较多，所以建设在线旅游交易平台是大势所趋。它能完善旅游相关行业的沟通联络，为众多的中小企业提供服务，必然会极大地开拓旅游市场。如华夏旅游网的网上旅游交易会，为相关的旅游企业提供酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上直销、网上拼团等多项交易服务，从目前的情况看，这样的交易平台比较符合网上旅游业的需要。
5.实施旅游网站品牌策略
目前许多旅游网站和旅游企业一样，除存在经营定位模糊的弱点外，还存在单兵作战、内容范围过于狭窄的通病，80%的旅游网站以地方信息和本土信息为主，服务范围也局限于区域性，使得互联网的优势无法体现，难以产生规模效应和边际效应。另外，一些旅游网站由于规模较小，其知名度也低，难以获得消费者的信赖。因此，必须进行企业规模化运作和互联网跨地区经营，实施旅游网站的品牌战略，建立良好的网络信誉，实行优劣互补，互相促进。
6.解决网上支付安全问题
要实现旅游电子商务仅靠旅游业的努力是不够的，旅游网络营销必然形成信用卡消费结算的方式。国内各大银行应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势，尽早介入旅游电子商务以抢占先机，免除了旅游者携款办理各种手续的麻烦，为旅游企业的网上营销提供信用担保，使结算安全与私密性程度提高。旅游企业必须寻求其他行业的支持与合作，尽快解决网上结算的问题，给旅游者以充分的方便，让旅游者放心。
参考文献：
[1]钟海生郭英之编著:中国旅游市场管理[M].广州：广东旅游出版社，2004
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传统营销式微，移动互联网营销异军突起。大小商家纷纷在移动互联网上“攻城略地”。6月18日前夕，天猫、京东、苏宁等各大电商的广告在移动互联网上“狂轰滥炸”，引来万众聚焦。
这一盛景带来的成效甚好，各大电商赚了个盆满钵满。事实证明：移动互联网已经成为营销的高速公路，各大平台提供了这个高速公路上的车流。在移动互联网营销时代，搭对车直接决定营销的成败。
微信+网站：新思路，新格局
腾讯的报告数据表明：微信具有强大的曝光能力。微信已然成为移动互联网时代营销的顺风车。
微信营销主要基于微信公众号进行，常见的是通过公众号向已关注用户推送消息，获得用户对品牌或产品的注意。通过这种方式推送的信息具有传播及时、到达率和接受率高的特点，但是用户所获得的信息始终是碎片化的。如果用户想要获得企业或产品的更多信息就需要进入相应网站。
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网络营销在我国企业的运用比西方国家企业的运用晚了几年，1996年以后，我国有一些企业才开始尝试实行网络营销。网络营销在我国发展大致经历了三个阶段：
1.网络营销的起始阶段（1996年以前）。在这一阶段，我国的大多数企业对于网络营销了解不多，而开始考虑使用网络营销的企业对有关网络营销的概念和使用方法也并不是很明确，对网络营销是否能够产生一定效果也持怀疑态度。
2.网络营销的成长阶段（1996-2000年）。在这一阶段，企业对网络、计算机的技术有了充分认识，网络营销也开始被接受，加上有的企业采用网络营销后的效益逐步显现，吸引越来越多的企业加入到网络营销的行列中来，进而推动全社会掀起网络营销的热潮。
3.网络营销的成熟阶段（2000年以后）。在这一阶段，大部分企业或多或少的进行网络营销活动，各种网络营销的服务机构、培训机构应运而生，形成了比较完整的网络营销体系，高校开始大量培养有关网络营销的人才，使得企业在实行网络营销时有了人才保障。同时相关的网络营销技术也在不断发展、更新，使得企业根据自身产品的特点和消费者的特点，选择不同的网络营销方式来提高网络营销的效果。这一时期网络营销已深入人心，企业和消费者都离不开网络营销。根据国家信息中心有关统计数字，截至2012年6月，我国已有网民5.38亿，超过一半的企业加内容摘要：网络营销作为一种新兴的营销传播方式，由于它具有跨时空性、高效性等特点，在我国取得了蓬勃发展。许多企业纷纷开展网络营销，但在具体实施过程中对网络营销的精髓没有掌握，策略上缺乏创新，导致网络营销的效果不大。本文在对网络营销分析后提出了一些网络营销创新的方法，以期达到促进企业网络营销发展的目的。关键词：创新网络营销研究入互联网，并涉及网络营销。据艾瑞市场咨询公司的报告显示，2011年中国网络广告行业市场规模达到511.9亿元。
二、我国网络营销的现状
网络营销自1996年在我国开始应用以来，有了较快发展，根据EnfoDesk易观智库的数据显示，中国2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。在十几年时间内，网络销售达到如此大的规模，充分显示了网络营销的巨大优势，网络营销正吸引越来越多的的企业投入进来。网络营销可以被认为是传统营销模式在信息时代的延伸和发展，其发展现状可以从传统的产品、价格、渠道和促销四个方面来解释。
（一）介绍产品
网络营销的主要内容是把产品通过网络介绍给消费者，这里的产品是指能够满足消费者需求的各种实物和服务的组合。具体的产品是多种多样的，有标准化的有形的产品，比如日用百货、食品、化妆品、图书、烟酒、电脑、机票等。也有无形的产品，比如旅游等服务。通过网络营销，消费者可以全方位了解产品的功能、特点以及使用方法，可以激发消费兴趣，产生购买欲望。
（二）达成交易
由于网络营销具有互动性，企业和消费者可以通过互联网进行面对面的交流，达成交易。通过网络营销，企业和消费者自己减少了销售的中间环节，不仅节约了时间，而且使产品的价格降低，消费者得到了实惠，企业由于中间环节费用的降低，其利润也有一定的增长，因此企业通过网络营销其产品有很大的价格优势。
（三）渠道建立
目前，使用互联网的企业越来越多，同时互联网的功能也越来越强大，企业在进行网络营销时，能够充分发挥互联网的功能。其中在渠道的建立上互联网起着越来越大的作用，企业通过互联网营销不仅可以进行信息交换，还可以实现所有权的交换、付款方式的改变以及不同的促销方式等，通过这些渠道，企业就提高了营销效率。
（四）网络促销
企业在使用网络营销时，不仅要介绍自身的产品，更主要的是对产品促销，也就是通过广告宣传使消费者了解产品或服务的好处，其差异性在哪里，如何来满足消费者的需求。相对于传统的广告媒体，网络营销具有低成本、高覆盖、传播快等特点，其效率比较高。同时由于网络营销的互动性，企业在促销的过程中还可以获得消费者对产品的一些建议，使企业能够不断改进产品来满足消费者的需求。
三、网络营销的多层次创新
由于网络营销有其自身的特点，在具体实施过程中和传统营销有很大差别，因此需要进行创新，结合网络营销的实际，笔者以为可以进行以下创新：
（一）产品创新
企业开展网络营销的目的就是要把消费者所需要的产品提供给消费者，而消费者的需求是多样化的、有差异的，网络营销的重点是从事网络营销的人员把这些差异化的产品通过网络展现给消费者。而要提供这些产品，就需要根据消费者的需求来研发相关产品，研发的过程也就是与消费者互动后的过程，通过企业和消费者的互动，使其产品更能够满足消费者的需求。网络营销的产品要根据消费者的需求及时调整产品，由于网络时代消费者选择产品的渠道更多，更容易获得最新的产品，产品的生命周期越来越短，因此企业必须不断开发新产品，及时推向市场。在网络营销过程中同样需要关注老客户，因为老客户的重复购买能够给企业带来更多利润，因此要定期和老客户联系，了解他们对产品的需求，征求改进建议，同时要使企业的产品具有超前性，能够满足老客户的潜在需求。为了满足这些老客户的潜在需求，就必须进行产品创新。
（二）广告创新
传统的广告主要有报纸、杂志、广播、电视、广告牌、横幅等表现形式，尽管有的表现生动，但是受众范围广，无法区分哪些是需要这些广告的人，同时易受时间、空间限制，消费者看过后容易忘记。而互联网广告则可以根据消费者的浏览特点，选择性的推出广告，消费者有兴趣可以直接打开链接，随时随地了解产品的外观、颜色、使用方法、价格及服务等信息，集动画、声音、图像于一体，给消费者耳目一新的感觉。同时费用较低，覆盖范围广，效率较高。网络广告中还可以使用隐性营销方式，这种隐性营销方式包括：广告软文推广、事件炒作、网络合作、搜索引擎优化、网络病毒营销、口碑传播、别人转介绍等。其中以特殊事件作为炒作基础，结合网络病毒营销，使消费者加入口碑传播和相互介绍，最终达到激发消费者购买行为的目的。
（三）线上线下结合创新
网络技术自形成以来不断更新，建立在网络技术之上的网络营销也在不断发展，为网络营销提供了新的平台，企业采用新的网络技术来从事营销就能够取得先机，在竞争中取得优势地位。网络营销创新的发展已不仅仅局限于网络本身，对于线下也提出了要求，在网络营销创新的同时，要使线上与线下不断整合，这种整合和互动能够产生更多的网络营销创新方式。线上营销能让消费者了解产品的功能、价格、交货方式、付款方式、运输及服务等方面信息，而线下营销也不可缺少，可以使消费者更直观了解及体验产品或服务的真实感受，促进消费者购买。
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1.1 通过网络营销的网页策略改变企业的传统形象
网络时代的市场经济，网页是获取市场信息的首要方式，而企业网站的资料显示和资源结构一定程度上代表了企业当前形象和实力。而通过网页策略的变更来实现网络营销的目的是具有现代化和时代性的策略手段。网页策略主要是通过制作企业网页时，在遵循一定的原则前提下，通过结构、方式的变更促进网络冲浪者获取有利于企业形象传播的信息。所以说，如何促进企业的形象提升，如何使企业的网络形象在网络中脱颖而出是网页策略的直接目的。网页促销技术在一定程度上代表着企业自身的形象，通过提高网络导航和下载速度是网络技术特征的要求。
一方面，网站结构代表企业结构。网站结构设计需要在网络技术的支撑下，建立便利的引擎和结构模式，涵盖当前企业发展的主要信息从而宣传企业的特殊，在结构模式全面的前提下，需要尽可能的展示企业的发展特色和内部结构，也就是说，企业的网站在一定程度上代表了企业的结构，现代化的网络营销结构冲击了传统的企业结构，使得原来的企业结构已经不再适应当前发展的需要，促进了企业内部结构的变革，企业不得不建立新的适应网络的专门队伍，加强网络宣传，创新网络营销策略和手段。
另一方面，企业网址和网站维护促进了企业网站队伍和网络公关的优化。为了适应当前网络营销的需要，需要首先强占良好的企业网址和宣传地址，在网络中，网址通常是一个企业的重要标志，是企业资源的一种重要形式，对企业的发展和形象宣传等都有重要的作用，而简单鲜明的企业网址名称是赢得较大诉求群体的重要原因。另外，企业网站的维修和维护也似一项长期的工作，需要不断进行创意更新和方式变革，这就需要企业建立专门的网络建设队伍，并且不断优化企业网络发展环境。网络促进网络营销的发展，促使当前经济市场突破了时间和空间的限制，对企业来说是机遇也是挑战，要求企业依据时代的特征改革企业结构，建立专门的网络营销人才，通过网络形象的展示提升企业市场形象。
1.2 网络营销的产品策略更新促进了传统企业的经营理念转变
在网络营销环境下，企业面对更大的机遇，同时也面临更大的挑战，生产厂商有可能与消费者直接对话，消费的个性化促进了营销产品的创新和产品生产速度的提升，这对企业来说具有较大冲击，当然，与消费者的直接对话也有利于企业更加真实的了解消费市场，了解营销前景，因此，对企业而言，网络营销是创新和变革的有利推手。
首先，网络分析促进了企业的市场敏感度。通过网络诉求群体的总体特征，企业需要制定相应的营销策略，通过统计和分析，加大网络流通性较强的产品的生产，这都要求企业有较强的市场敏感度和网络分析能力，因此，对传统的企业而言，网络营销能有效地转变其竞争理念和营销理念。
其次，网络营销的广泛涵盖面促进企业网络技术的提升。众所周知，当前网络的发展突破了时间和空间的限制，网络营销的发展模式促进来了市场领域的扩大化，特别是在对外开放政策和零关税贸易的政策支撑下，电子商务频繁发展，互联网的跨地区商务交流特征要求传统的企业必须变革其网络技术，提高其对网络市场的掌控能力。
最后，个性化的产品服务促进传统企业的生产模式变革。与消费者面对面的了解市场需求，为消费者提供个性化的服务，是当前市场营销的主要特征，这就对传统大规模批量生产的企业生产方式造成了很大的冲击，企业需要不断的市场消费需求，跟据其需求变革生产模式，形成小规模个性化的产品生产方式。
1.3 网络营销的价格策略促进了企业价格机制的变革
随着网络技术的发展和互联网的广泛运用，传统的市场供求矛盾和消费竞争需求虽然仍然存在，但是竞争模式已经发展了较大的改变，传统的竞争模式已经不再适应市场和时代的需求，无论是市场供求关系还是消费者得心理，或者市场竞争的手段，都与传统的竞争发生了较大的改变，这就要求企业在面临市场竞争时，变革原来的竞争习惯，提高竞争策略的创新，通过合理的价格策略适应网络销售中价格弹性较大的特征，形成合理的价格机制。
第一，设定适应的自动调价机制，促进企业策略创新。由于商品在网络中的虚拟流通给商品的市场价格造成一定的影响，传统的企业定价模式已经不再适应市场规律和企业的发展需要，因此需要制定一个较为合理的自动化调价系统，通过分析市场环境和商品自身特征，结合消费者的心理需求，根据季节和消费状况进行价格调整，从而获得企业的经济效益。
第二，智慧型的议价模式冲击传统企业的定价机制。智慧型的议价模式是在网络市场中消费者与企业直接对话的产物，使消费者可以直接在望山进行产品的协商议价，是现代网络营销的整体性特征，这对传统企业营销模式显然是一个较大的挑战。加上网络营销具有的公开化特征，消费者通过同类商品的横向比较，对企业的定价机制也有很大的影响。企业需要整体综合网络发展特点、消费者心理需要，市场客观规律和企业自身特点来制定科学合理的定价机制。
2 企业网络营销渠道的变革拓宽了传统企业发展范围
网络营销是在现代网络技术和市场规律促进作用下的直接产物，是适应于现代企业的发展需要和市场发展规律的。网络营销客观上包含了市场的目标营销和双向互动影响等多种模式，由于网络具有的广泛性和多样性，促进了营销渠道的广泛性和多样性。
通过互联网的直接交互，使得企业的营销模式体系更加完善，各环节都直接受到消费者的影响，对传统的消费模式来说，网络营销是一种质的飞跃，是对传统影响模式的重大冲击，也是对传统企业的发展范围的较大扩展。
2.1 网络营销渠道促进与消费者的直接对话
网络营销一改传统的中间商的营销模式，直接将产品展现给消费者，并直接回到消费者的相关资讯，企业在以消费者直接对话的过程中避免了很多不必要的环节，能达到更加快捷和便利的生产-消费体系，较好的满足消费诉求，通过网络影响，在企业与消费者之间建立起直接的销售关系，促进了消费者的消费动机产生，也增加了渠道的吸引力。
2.2 虚拟化的营销渠道节省了更多的空间，企业的发展空间虚实结合
一般来说，企业的发展需要是随着市场经济的客观规律以及市场发展前景的变化而不断变化着的，受到市场经济和消费诉求的影响。当前网络营销不仅仅是市场技术上的一场革命，对传统企业的发展模式造成冲击，对企业的发展前景和发展规划也有较大的影响。通过企业的网站设计可以较大的节省空间，建立虚拟店铺，通过网络技术和设计技术的创新，形成较好的营销环境，提高网络营销的个性化，并且可以直接根据消费者需求来确定企业的生产方向，明确生产销售目的，这对企业的发展来说，具有重要的促进作用，避免了企业在发展壮大过程中不必要的资源浪费和策略失误，有效的避免了传统营销模式的营销危机。
2.3 网络营销促进了传统销售中生产者与消费者的关系转变
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（1）网络营销的最终目的是以企业营销为目标，而作为学校的产品就是学生，作为教师就是流水线上的员工，既要学生符合统一的标准，又要学生不失自身的个性，因此要充分认识什么是网络营销的解码，基本是一种手段、方法和工具，而现在的网络营销模式从一开始就有了一个简单的模式，采用了一种全新的多元化模式。
（2）针对网络营销常用的方法有网络社区营销、电子邮件营销、网络事件营销、即时通讯营销、网络会员制营销和搜索引擎营销等等。结合当代大学生的特点笔者认为作为学校的营销主要可以采用以下几种网络营销方法。
①网络社区营销。从国内的人人网、百度贴吧到国外的脸书充分证明了，15～25岁的年轻人非常热衷于访问网络社区类的网站，在这类网站上进行正面的营销宣传可以说投资资本较少，受众群体却是最广的，但是这种方法也有缺点，就是不容易被完全掌控，必须依赖于好的管理人员的维护与正面引导。
②网络事件营销。这个方法可以用但是要少用，而且要拿捏住整个网络事件的整体走势，关于网络事件的选择要注意不触碰政治、法律和道德的底线，结合重庆信息技术职业学院的特点可以考虑结合网络上的科技类事件进行营销。
③搜索引擎营销。这个是现在最流行的网络营销法宝之一了，在不同的搜索引擎上做关键字优化以及通过网络竞价排名等手段，可以让感兴趣的人员通过搜索引擎很容易找到对应的资源，比如可以让对该学院感兴趣的学生第一时间在网络上搜索、查找到学校并且获取到相应的信息。不过要注意对搜索引擎平台的选择，因为不同的平台具有自身的机制和特点，一般都选择口碑较好影响力较大的搜索引擎。
④即时通讯营销。主要采用QQ、微信以及公众号进行营销宣传，利用这类宣传手段的特点在于目前都是免费机制，比如QQ在国内有上亿的用户，而且采用一种病毒的网络营销模式，可以将这个营销网络发展得更大。不过因为这类信息往往涉及到个人信息的隐私性，所以要根据法律法规采用合理合法的手段和方式来获取用户的信息，切不可为了营销而去买卖客户信息，这样往往会得不偿失。
（3）网络营销的简单有效法则之一――炒作。首先标题创意要有新意，一下子可以吸引学生的眼球；接着根据标题来制定一个具有可持续性的话题，再针对话题进行炒作；然后根据话题开展一系列的线上与线下的活动，这里特别提醒一下虽然是网络营销，但是营销的根本还是以销售为目标，所以线下活动往往是大众可以直观接受的实体；最后采用会员制管理，当有了一定的受众群体以后，如何将这些群体人员转化为有效的资源，就依托于一个完善的会员管理机制，比如当应届高中生了解该学院以后，如何叫他们可以成为该院的学生这个才是真正的重点和难点，针对这个问题笔者有点不太成熟的想法，可以借鉴小米的参与感方法，让学生感觉到到学校不是传统知识性学习，广泛吸纳学生的意见，让学生感受到主人翁意识。
（4）网络营销的具体实施方法――粉丝经济法。让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。粉丝经济的要义，就是制造粉丝，让粉丝自组织推动一切。品牌需要的是粉丝，不仅仅是用户，因为用户比忠实粉丝要少得多。“粉丝”是品牌的一部分，是无法分割的。互联网时代是打造品牌与企业粉丝高度融合的过程。所以，未来，没有粉丝的品牌都会消亡。例如知名作家郭敬明投资拍摄的电影《小时代》，在电影网站上豆瓣评分仅仅才5分连及格的标准都没有达到，但是小时代的系列电影创造出来的累积票房收入超过了7亿，其中一个很大的因素就是观影人群的平均年龄为22岁。为什么有这样的效果呢？答案很简单：因为有大量的90后粉丝“护法”。那么新的问题来了，如何让学生成为学校的粉丝呢？其实也很简单，只要做到用户体验至上即可。用户体验是一种纯粹的、主观的感觉，它是在用户接触的过程中建立的。一个良好的用户体验必须是从微小的细节出发，让用户在使用的过程中去不断感知，同时也持续提升用户感知的预期感，能够给用户带来全新不同的感受。
（5）网络营销授课模式的具体实施。在授课的过程中，可以采用符合网络营销的构成规律来完成课堂的整体设计工作。比如在还没有见到学生之前可以在QQ群和微信群里面跟W生聊天，了解学生的特点、爱好等，然后可以采用比较简单有效的方法（发红包或者展现技术手段）叫学生对群里的授课教师产生兴趣，进而学生会对这门课程也产生浓烈的兴趣；在接下来的具体授课过程中可以多借鉴网络的热门话题与授课内容相结合来开展；最后可以采用类似网络打赏的方式来了解学生针对此次课程学习掌握的程度以及满意度。
互联网公司的产品经理：日夜不停的游弋在网上学习用户的习惯。历史上似乎没有一个大众消费品行业，如互联网行业有这么多的关注用户的感受。用户感受是品牌与用户之间的纽带，简单直白用一句话归纳就是怎么让用户方便、怎么让用户感觉好是最终目标。例如：WeChat的新版本的折叠过程的公共账户，是非常典型的用户体验的第一选择。大家还要思考大众互联网思维中的经典内容又是怎样的品牌营销模式呢？一个真正有力量的人必须可以在同一时间在科学和技术和人文科学的交叉点找到自己的坐标，一个高校也是一样， 一定紧握学生数据资源，能够纵深地进行跨界发展。
参考文献
