引论：我们为您整理了13篇市场细分的案例分析范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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一、案例教学法的由来与特点
1．案例教学法的由来。案例是把实际经验引入课堂的一种有效工具，英文叫做“case”，案例教学法叫“case study”。早在古希腊和古罗马时代，案例教学法就有了最早的雏形，其中最著名的莫过于哲学家苏格拉底所采用的“问答式”教学法。案例在法律和医学领域中已经使用了很长时间。
19世纪80年代，北美涌现了第一批商学院，哈佛即在其列。第一任哈佛商学院院长盖伊认为，法学院中法律案件的分析式教学方式效果出色而明显，于是策划了商学院最早的案例教学法。20世纪20年代初，一位由案例法培养出来的律师华莱士・B.汤哈姆任哈佛商学院第二任院长，他看到了在工商管理领域中使用案例的重要性并极力推动全院投身于案例教学法。在他的敦促下，科波・蓝德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教学法在商学院中开始广泛流行起来。
2．案例教学法的基本特征。一是基于事实。在工商管理领域，一个案例是关于管理问题和管理决策的描述。二是与决策相关。它通常是从所涉及的决策人的角度来描写的。案例作者必须提供与问题存在时或需要作出决策时的情景有关的各种事实。二是基于决策者的角度。案例教学法是把案例作为一种教育工具，使学生有机会处于决策者的地位来解决问题。通过个人分析和他人讨论，学生不断地针对案例中的情景定义问题、找出各种可选择方案、提出目标和决策标准、作出决策和制订实施计划。他们得到机会在一种实验环境下培养和发展自己的分析和计划能力。三是基于事实，作出决策。一个典型的案例是对一个工商管理人员曾经面对过的实务问题的记录，还包括该管理者作出决策必须依据的那些事实、观点和偏见。把这些真实的和特别准备的案例交给学生，让他们考虑进行分析、自由讨论并最终对应该采取的行动作出决策。
3．特色与关键。首先，案例教学要求理论联系实际，要求学生学生充满激情，主动参与，讨论本身无标准答案。简单来说是一种具有魅力和诱惑力的教学方法。其次，高度注重过程。对于案例分析来说，最重要的是得出一个结论的过程而不是答案本身；要以提高技能为出发点，同学们的技能应得到提高，这里的技能包括：作出各项决策；以变化的、适应性的分析支持某些决策；学习用口头和笔头来表达观点，同学们要做到既要找到问题所在又要给出解决方案，加强责任感，投入大量课外时间。
二、案例教学过程的组织实施
在市场营销教学中，我运用案例教学，辅以学生积极尝试相结合的方法，对课堂教学设置如下实施过程：
1.教师提出预习任务，学生课前预习。课本中规定学习内容和目标，提供解决问题的途径和方法。通过学生自学课本，让他们寻找解决尝试题的办法，可以起到开发智慧潜能的作用。
2.引入案例（准备题）。以一个具体案例为准备题，从准备题过渡到尝试题，为学习新知识作好准备。组织学生对案例进行讨论和分析，帮助他们巩固理论知识，并掌握相关知识在贸易实践中的应用方法。为解次尝试题作好准备。如在讲解定价方法和价格策略时，以“已知企业的固定定成本和单位变动成本，商品的销售成本也是既定的，企业应该如何定价才能实现日标利润”为准备题，引导学生运用已掌握的知识分析计算，以巩固知识并建立信心。
3.出示案例。下面以笔者多年教学组织的案例来源为例。其一，关于营销环境篇。组织俩“都是PPA惹的祸”、“铱星为何陨落”、“灿坤集团”、“长城”油构筑国货长城等经典案例。其二，关于企业战略篇。组织了“江苏江奎集团市场战略选择”、“巨人集团的沉浮”、“由多元化到专业化的万科集团”、“所向披靡的英特尔”等题材。其三，市场细分篇。组织了“可口可乐细分新市场”、“喜力”啤酒的市场策略、“摩托罗拉”的品牌细分、“追求差异的斯沃琪”等题材。其四，市场调研篇。组织了“康师傅”――成功看得见、“丰田车”――车到美国也有路、“雅虎”的网上调研等素材。
4.学生交流解决问题的方法或结果，为解决下一尝试问题做好准备。
5.教师讲评、总结。学生经过第一次案例分析尝试并不能很好地掌握知识，教师的讲解保证了成功的概率。教师可在讲评过程中适当对同学进行鼓励，使尝试成功的同学体会到喜悦，尝试成功的同学也能受到启迪。
6.教师第二次出示案例型尝试问题，引导学生独立解决问题。
三、案例教学取得成效的体会
笔者在师范院校从事《市场营销学》多年的教学总结出以下几点体会：一是案例教学法要以基本的营销学理论为基础，有效提高学生的实际操作能力；二是着眼于培养学生独立思考和解决问题的能力；三是案例教学法要能充分调动学生的积极性、主动性和创造性，争取绝大多数的学生参与其中；四是教学内容需要难易适度，发挥教材的吸引力；五是建立良好的师生关系和同学关系，发挥班级学生骨干的作用。
参考文献：
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一、现阶段档案管理的工作变化
所谓档案管理的信息化是通过计算机与网络技术对档案实现的管理，其目的是实现资源共享。对于电子档案来说，要和多媒体结合不仅存储空间小、便于管理等优点，而且还方便查询。就目前而言，档案管理信息化在不断开展，由于查阅率在提高的同时其档案查阅的方式也出现了改变，而且档案馆服务的方式也开始想人机结合的模式转变，所以为了应对此类转变，不仅需要档案馆在发展的过程中能够紧随时代的脚步，同时也给档案管理的工作人员的服务态度与业务能力带来了较高的要求。
二、现阶段档案管理在信息化过程中的常见问题
1.档案管理工作中的规范性不高
对档案的基础工作来说，档案管理在实现信息化的过程中首要的条件就是规范化与标准化。就现阶段而言，我国档案管理的工作依旧停留在发展的阶段，网络建设与信息系统在配合使用中所存在的问题还需要完善，存在着规范性较好的档案信息不多、其实施的标准不够统一和全面、档案管理的网络化较为落后、信息的开发与共享难以实现等问题。需要注意的是，尽管有些部门在档案管理的工作中按照国家规定的管理标准，对计算机与网络管理的数据库进行了设置，但是由于其自身硬件设备的缺乏，常常会因为不兼容现象的出现而导致数据库使用的功能大大降低。
2.档案管理工作中的人员技术力量不足
就现阶段来看，在档案管理领域，我国缺乏高技术的人才。由于许多档案管理的从业人员所具备的专业水平普遍不高，无法对计算机技术进行较好的使用，所以许多现代化的设备都无法将其作用充分的发挥出来，从而对我国档案管理在信息化发展的过程中造成了严重阻碍。除此以外，档案的管理部门大都属于无法直接进行价值创造的部分，其自身无法对经济效益进行较高创造等实际情况同样也是无法吸引和留住高端人才的一个重要原因。
3.档案管理工作中的软件通用性不佳
随着互联网技术的不断更新与发展，许多部门都认识到了在档案管理的工作过程中使用档案的管理软件所体现出来的优越性，而且也在实际的工作中对此类管理软件加以应用。担忧因为不同的档案管理的软件有着自身不同的特点，同时每个部门也会按照本部门自身的档案资料的有关内容进行最适宜软件的选择。所以，这就产生了每个部门间所使用的档案管理的软件无法统一的问题。正是因为软件无法互用问题的存在，从而导致了各部门间资源的共享性不佳、不利于档案的信息化管理的现象，进而在很大程度上对档案信息的网络化进程造成了制约。
三、现阶段档案管理中常见问题的相应解决对策和措施
1.创新现阶段在网络环境中档案的管理理念
由于要实现档案管理的信息化就必须依靠硬件中先进的设备，经由网络技术达到数字管理的模式，所以档案管理的有关部门需要对自身档案管理的设施进行不断更新，通过高新技术来为档案额使用者更快捷地进行档案服务的信息传递，更好地对公众需求进行满足，从而是网络化的服务建设得到增强。另外，鉴于网络技术与信息科技水平的不断提高对档案管理的传统理念产生了一定程度的影响，因此现阶段档案的管理工作不仅要求用于档案管理过程中所使用的硬件设备不断完善，而且还要求对服务的理念进行创新，以达到为公众更好地提供服务等目的。
2.强化档案的标准化建设
就现阶段而言，档案管理过程中统一标准的缺乏对我国档案的管理事业发展产生了严重的制约。因为档案信息在实现网路化的管理过程中需要对档案信息的管理实现标准化和规范化，所以这就要求档案管理的有关部门在对档案进行管理工作的过程中运用标准化的管理方法。如果国家制定了相关标准就根据有关标准对档案进行管理，如果国家尚未对有关标准进行要求则应参考本行业中有关档案管理的标准进行。只有建立起以行业准则或国家标准为基础的档案信息的管理数据库，才能促进档案信息在网络化的管理工作中不断向前。
3.提高网络档案的安全性
鉴于档案信息在网络化的管理过程中存在着一些对于档案信息不安全的因素，所以为了使网络档案自身安全性得到确保，就必须让相关法律得到完善，在对档案网络的法律体系进行建设的同时还应该改善档案所处的网络环境。只有这样，才能使档案在网络中的信息资源将有有关法律法规作为根据得到保障，才能使其对公众做到合理公开，进而让网络档案的信息资源能够得到完善的建设。
4.增强档案管理工作的人员素质
鉴于档案管理的工作人员自身专业素质的高低会对档案工作的评价产生直接影响，所以做好现阶段档案管理的工作首先需要强化和重视对档案进行管理工作的人员自身基本的专业素质的培养。
首先，作为档案管理的工作人员，不仅要做到档案专业中工作方法与基础理论的精通，而且还要做到能够把档案管理由文献资料的传统管理顺利地转移为信息资料的数字化管理，并通过自身分析判断的能力与理论水平的提高，对整理、编目或接收的档案做好分类管理的工作。
其次，还需要强化档案管理的工作人员现代化的管理能力，强化对电子档案与纸质文件进行归档的能力。
除此之外，对于档案管理的工作人员来说还需要加强对其综合素质的培养，要求他们能够对一门外语进行熟练的使用与掌握，以达到处理外文资料时利用率的提高；强化他们对计算机的使用能力，是其能够拥有对影响、图像、声音等多媒体类资料进行处理的能力。需要注意的是，除了专业素质的培养外，道德素质的培养也同样重要，档案管理的工作人员不仅要树立起正确的价值观、人生观和世界观，而且还需要具备良好的敬业精神与职业道德。
四、结语
从上述分析不难看出，网络技术与信息科技水平的不断提高不仅使档案管理的工作收到了新的挑战，同样也产生了新的机遇。档案管理实现信息化是科技发展必然的要求，现阶段网络环境中档案管理的工作首先需要以创新现阶段在网络环境中档案的管理理念为切入点，强化档案的标准化建设，提高网络档案的安全性与真实性，不断增强档案管理工作的人员素质，只用通过促进档案管理的信息化发展，才能使档案事业能够充分实现其社会价值。
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食品是人民生命安全的基本保障，而食品安全则会影响到整个国家的发展，如何加强食品安全管理和监督已经成为人民群众的重大关切。食品在生产加工的过程中要经历许多环节，而每一个环节都有可能受到细菌或杂质的污染，虽然有少数是无害的，但大部分都会对人体产生不利影响，甚至致死。为防止被污染的食品对人体产生危害，世界安全组织制定了一系列食品安全管理措施，我国也相应出台了符合国情的食品安全相关的管理法规。
1 当前食品安全存在的问题
在我国经济高速发展的同时也出现了许多负面的消极因素，例如食品安全问题屡屡出现，给社会及人民生活带来了极其恶劣的影响。毒奶粉、地沟油、瘦肉精、苏丹红等参假、造假、制假的食品安全问题屡遭曝光，使得人心惶惶，这势必会打击人们对国家和政府的信心，对国家的发展带来不利影响，甚至造成重大的经济损失。而且食品安全问题牵涉的范围相当广，如原料生产环节是否过度使用药剂、是否符合国家标准；加工生产环节是否存在非法添加食品添加剂的行为、是否符合国家规定；运输存储环节是否有效保证食品的安全新鲜；食用过程中是否确保消费者使用的餐具符合安全标准，安全环境是否达标等等[1]。如何长期有效地管理和监督当前的食品安全问题对政府部门来说是一个重要的课题。
2 相应的食品安全长效管理措施
2.1 加大食品加工环节的管理力度 食品加工是最容易受污染的环节，在食品加工的过程中，必须使生产场所内外保持干净整洁，地面没有积水的情况。存储食品的容器要保持外观清洁且密闭性好，存储仓库要有良好的通风条件。定时进行杀虫消毒工作，使食品免受污染。杀虫消毒的时候一定要确保存储容器密闭，免受药剂污染，杀虫消毒后要将容器洗干净。每个生产环节都要由专人负责，穿戴要符合规范，且上岗操作的人员必须持有食品安全相关的资格证和个人健康证明。
2.2 建立健全管理机制，完善保障措施 目前我国还处于高速发展阶段，许多法律法规尚不健全，这就给了许多不法分子钻漏洞的机会。政府应该严厉打击那些完全不按国家规定违规生产，给社会和人民生命安全造成严重危害的造假制假分子，让那些不法商家受到相应的严肃查处，使其他商家不敢再为经济利益铤而走险钻法律空子，减少悲剧发生，维持社会稳定。而在检验检测环节，政府部门应该运用更多有效而严格的检测方法确保食品安全。
2.3 灵活制定相应规范和措施 政府部门行政不能凡事都一刀切，食品安全也一样。对于不同的情况应该采取不同的相应规定和措施。如近年来一直是热门话题的婴幼儿奶粉问题，自从三鹿事件爆发以来，国产婴幼儿奶粉在国内就少有人问津，民众的视线都纷纷转向了进口奶粉。如果这种现象还不能引起相关部门重视并制定相应措施，必然会对社会进步和稳定造成影响，相关部门应该加强乳制品的质量管理，重新赢得民众信任。而今年来校园的食品安全问题也时有曝光，学校食堂的集体中毒事件屡见不鲜，让人感到十分担忧。在学校里就读的青少年是祖国希望和未来，而食堂的环境更是直接关系到学生的成长发育和身体健康，无论是学校还是国家都有必要积极采取有效规范和措施让每个学生的成长和生命安全得到保障。学校应该派专人定期对食堂的安全情况及食材来源进行检查，一经查出有问题的地方决不能姑息，应该即刻严肃处理。另外，上到高档酒店，下到街边的小吃店，都是人们经常出入的就餐场所，其中不乏有些商家为了牟取经济利益而罔顾他人生命安全，使用会对人体造成危害的食品原料，重则直接危及他人的生命[2]。因此相关政府部门应当严格管控这些地方的安全条件，给民众营造安全的饮食环境，避免发生民众群体性食物中毒。
2.4 规范企业行为，提高企业素质 在食品安全上，除了需要依靠国家和政府的管理和监督之外，也应该让企业负起相应的社会责任，自觉在生产过程中为食品安全把关。要规范企业的行为除了政府需要建立健全管理制度，企业本身也应该建立一套相应的管理体系，必须要让企业认识到想要发展存活关键在于加强安全管理，努力提高自身素质[3]。只有不断改善管理水平才能保证企业产品质量的提升，而质量更好的产品才能赢得更多的消费者，获得更多的利润。
2.5 加大宣传力度，增强法制观念 当前法制意识淡薄的现象还是普遍存在于民众中，食品安全的相关部门应该在民众中加大力度宣传《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国食品安全法实施条例》，加强民众的法律意识，增强对食品安全的认识，并且积极参与保护食品安全，让不法商家和商贩们无处遁形，受到法律制裁。
2.6 政府牵头，各方监督 食品安全与我们每个人的生活息息相关，因此，除了靠政府和企业，人民群众的共同监督也是必不可少的合力之一。政府是监督管理的骨干力量，需要政府的各个部门的辅助协作；企业是监督管理的支撑力量，需要企业严格制定和遵守各种规章制度；而人民群众则是监督管理的辅助力量，需要每个人都加强自身的法律和责任意识。只有各方形成强大的监督合力才能更加长久有效地保证食品安全。
3 小 结
综上所述，食品安全关乎每个人的切身利益和生命安全，近年来相继曝光的食品安全事件正在成为社会的不稳定因素，国家及有关部门应该引起高度重视，制定有效而长久的食品安全管理制度已经到了刻不容缓的时刻。政府应该全面加大管理力度，企业和相关从业人员也应该加强自身管理和规范，不断提高专业素质。此外，国家还应该加大对民众的宣传教育，使社会形成监管的合力。只有上至国家下到民众共同多角度、多层次、全方面地进行管理监督，才能长久有效地保障食品安全，提高人民的生活质量。
参考文献
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1 桥梁施工现场安全管理中的问题
1.1 管理制度和技术方面的问题
在施工过程中，对于现场管理和人员的编制都比较混乱。施工前没有制定相应的施工进度计划，而且在人员职责分配方面没有详细的界定，导致施工过程中经常会出现忽视某个环节的现象，而且对于由此引发的质量问题不能责任到人。在施工的过程中，由于没有详细的施工进度计划，导致其为赶工期而盲目施工，从而不能保证桥梁的质量以及施工安全。而且在施工的现场，机械和附属的设施都比较落后，有的已经老化，这都为其施工造成了一定的安全隐患。
1.2 桥梁从业者素质较低
桥梁从业人员一般都为名民工，安全意识比较淡薄，在施工过程中，往往存在侥幸心理，将安全抛之于九霄云外，有的只注重自己在施工过程中的方便而忽略了整体团队的安全，没有组织没有纪律，使得管理人员在安全管理方面存在一定的困难。而且由于农民工的知识水平都比较低，这就造成了其在使用机械进行操作的时候不太熟练，不能完全理解操作使用说明。导致其在施工过程中由于操作不当而形成安全隐患。
1.3 缺乏安全监管控制
在施工过程中，某些施工单位对于安全管理不标准、不到位，采用的是粗放的管理方式。以利益为驱动点，往往将追求最大的经济利益作为其目标，而对于质量的要求不高。有些监理单位的公众人员护士监理标准，不能很好的履行自己的监管责任与义务，导致施工单位现场施工过程中即使存在问题，施工单位的工作人员由于素质低没有意识到，也没有人提醒他们采取安全的管理方式。而且有些单位为减少支出而盲目的削减安全监管方面的投入，从而没有相应的安全设施，导致安全隐患存在。
2 加强桥梁施工现场安全管理措施
2.1 施工人身安全管理
在施工过程中的种种不安全都是由于人的行为而造成的，因此做好施工人身安全管理非常重要。对此首先要根据人的心理特征来制定相应的措施，提高人身安全。在施工过程中，要培养安全骨干，以此为榜样来对人身安全管理产生积极效应，利用从众心理，使其遵守安全的规章制度，养成安全生产的习惯。同时为提高人身安全性，要让施工操作人员得到充分的休息，尽量别利用倒班制，防止过劳而造成的人身安全。随着科学技术的发展，在建设桥梁的过程中可以适当引进先进的机械设备，提高作业的自动化和机械化程度。根据工作方式和工作强度来为操作人员设计休息方式，定期开展安全教育大会，并从技术方面入手培训员工的技术水平，采取未经培训不得上岗的措施，使员工提高安全意识，当员工的技术比较娴熟时就可以降低其发生安全问题的几率，故对其的培训也要有针对性的计划，并进行相应的部署和检查以及考核。在此基础上也需要从操作人员、施工设备以及施工环境三方面提出保证施工安全的对策，使各个方面都符合安全管理标准，消除安全隐患，从根本上杜绝安全事故的发生。制定施工计划以及安全生产管理调理，规定施工人员必须戴好安全帽。
2.2 施工设备安全管理
施工设备的安全管理也很重要。首先要正确的保养机械设备，然后要适时淘汰老旧设备，最后要严格规范对特种设备的安全监测。在保养机械设备方面在了解各施工项目机械设备的配备等方面的前提下，对其二次保养维护以及使用合理安排，利用Auto CAD来控制机械设备的各级维护，从而使现场的机械操作人员与专业机修人员积极配合，督促并监督其对设备进行维修保养。在淘汰设备方面要及时引进新设备，并对机械操作人员进行相应的技术培训，以使其可以适应时代的需求，跟上科学技术的发展水平，从而淘汰旧设备。对于那些修复费用高于更新设备所需价格60%或不可修复的结构性能损坏严重的设备，要及时淘汰，因为这些设备功率低、能耗高而且污染较为严重，经济效益比较低且安全隐患较为严重。对于特种设备的使用，其安全监测必须要取得合格证。对于使用种设备如果其未取得合格证一定要立即停止使用并让相关技术部门进行检测。对于使用超过期限且检测不合格的特种设备要报废。
2.3 施工环境安全管理
施工环境对于施工安全也很重要，气象、水文、地质、岩石等恶劣的自然环境和颜色、空气质量、振动、噪音、采光、通风、湿度、温度、照明等有缺陷的生产环境都对施工安全造成了隐患。因此在施工时加强对施工环境的安全管理十分有必要。对于采光方面，由于光照条件发生变化时，眼睛对其有一个适应的过程，因此要注意对明暗视觉的反应。桥梁的施工过程中如果是在刺眼的强光下工作则要为员工配备墨镜，如果是在黑暗场所则一定要加强照明，以使施工人员适应照明强度，从某种程度上也可以减少事故的发生。在色彩方面要尽最大可能为员工提供最舒适的工作环境，巧妙的利用颜色转换，例如可利用白色来检查缺陷，利用绿色调节视力，消除施工人员的烦躁心理，利用红色给施工人员以警觉，利用红白相间的栏杆来预防事故等。对于温度和湿度的调节也要注意，当温度过高时则会使人产生烦躁的心理，当温度与人体接近时会使人发生气喘、头昏等症状，从而造成手脚配合失调，活动稳定性差，缺乏对突况的应变能力等。如果工人是在高处作业，则很容易导致事故的发生。故要合理的调节温度，当天气过热时，要人性化的避免此时工作，如果实在工期有妖气，则要相应的为工人提供保暖和预防中暑的措施以报证其安全作业。
2.4 施工现场监控管理和应急预案设立
完善施工现场的安全检查制度，规定各安全生产领导小组对施工现场进行定期或不定期的检查，一旦发现问题要及时进行纠正，从而在萌芽状态将安全事故消除。在此过程中，也要注重对科学技术的应用，结合网络技术、信息技术、计算机技术等为桥梁施工建设全寿命周期、全方位的动态监管体系。同时要注意从政府安全监管部门获取信息并及时与其沟通，积极配合安全监督管理人员进行安检工作，确保桥梁施工工程健康有序高效的建设发展。在施工之前要根据施工现场及施工人员的情况进行全方位的考虑，对各种可能发生的事故进行预测并制定针对性的解决措施。施工单位要实行责任制，严格把关施工中的各个环节。将安全管理及监管工作落实到各个部门及负责人，设立项目经理和安全事故应急预案小组，定期对桥梁的施工情况进行了解并及时修正应急预案，在施工全过程保证对其的安全监管，一旦发生预测中的事故则要及时启动应急预案，争取以最短的时间处理事故的发生，避免事故危害的扩大，从而有效的降低现场安全事故所产生的损失。
3 小结
路桥工程中的一个重要部分就是桥梁工程的施工，由于施工人员的技术水平和综合素质不高、施工环境恶劣、施工难度大等原因，使得其在施工过程中有很多不确定的因素，从而加大了事故的发生率。桥梁能否如期顺利通行在很大程度上受桥梁的质量和施工现场安全管理影响，因此加强对桥梁质量的监管和提高其现场安全管理水平非常重要。
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一、心理暗示的基本内涵和分类
心理暗示是一种人与人之间相互交流、沟通的重要方法，主要是指在非对抗的条件下，通过表情、语言、身体姿势以及情境等对自己或者他人的心理与行为发生一定的影响，使之接受暗示者的某种态度或观点；亦或者按照暗示者的要求采取行动的一种交流方式。在高校的学生日常管理工作中，所谓的心理暗示则主要是指学生管理工作者在掌握心理暗示基本原理的前提下，巧妙的处理自己在学生工作中所遇到的各种问题，并积极引导学生正确的运用自我暗示管理的工作方式。
根据心理暗示所起作用的不同，我们可以将其划分为积极的心理暗示和消极的心理暗示。所谓积极的心理暗示，主要是指对于增加人的勇气、信心、胆量等有正面的帮助的，能够增进正确行为和效果的心理暗示。而与积极的心理暗示相反的便是消极的心理暗示了，它可以侵蚀人的力量、打击人的自信心、使人产生抑郁、气馁等消极的心理因素，从而抑制正确行为和效果的心理暗示。
根据心理暗示行为发生主体的不同，我们还可以将其划分为自我暗示和他人暗示两种。所谓的自我暗示就是指自己在接受了某种建议或者观点之后，对自己的心理施加某种影响，使自己的意志和情绪产生重要作用的一种暗示。而他人暗示则是指人在与他人的日常交往中所产生的一种心理现象，交往对象令自己的意志和情绪产生重要作用的一种暗示。
根据暗示者的目的不同，我们还可以将心理暗示划分为有意暗示和无意暗示；根据暗示双方的关系和接触程度，我们还可以将其划分为直接暗示和间接暗示；根据心理暗示的手段，我们还可以将其划分为言语暗示和非言语暗示等等。
二、心理暗示的主要作用与适用性
谈到心理暗示在学生的日常管理中所具有的重要价值和作用，可以从以下的几个方面来理解：第一，采用心理暗示的方式对学生开展日常管理工作，有助于避免不必要的直接冲突，旁敲侧击的解决问题；第二，在学生的日常管理工作中采用心理暗示的方式有助于更加婉转的解答学生的困惑、促进其心理健康；第三，积极的心理暗示不仅有助于学生情感的发展、道德的内化以及人格的养成，更有助于其世界观、人生观、价值观的形成，具有非常重要的现实意义。
首先，高校学生身心发展特点决定了心理暗示在高校学生日常管理中所具有的适用性。处于大学阶段的学生们身体的发展逐渐趋于成熟，然而，他们的心理发展却尚未成熟、略显稚嫩。高中时代的他们由于受到家长过多的负面评价，其自尊心和自信心均受到了一定程度的打击。所以，辅导员在教育处于这一阶段的学生时，一定要采用正确的教育方式，鼓励学生树立自信、发觉自己的潜力并不断获得正确的评价。由此可见，心理暗示的管理方式对于学生的日常管理和教育具有非常重要的价值和适用性。
其次，大学阶段教育的需要决定了心理暗示在高校学生日常管理中所具有的适用性。大学教育的对象不再是没有主见的中小学生，而是有思想、有需要、有理想的成年人。所以，在学生犯错误后，教师仍然采用说教或者责骂的教育方式，不仅很难让其改正缺点、正视错误，反而有可能使其产生逆反心理或者消极的自我评价，致使其更加的颓废。所以，大学辅导员们在学生的日常管理中应该经常采用温和的心理暗示法，以平等的方式走进学生，更加尊重学生的自尊心，往往会取得意想不到的教学效果。
三、心理暗示在高校管理工作中有效实现的途径
首先，教师可以采用幽默讽喻的方式来暗示学生、解决问题。前苏联著名的心理学家巴普洛夫曾经明确指出，暗示是人类最简单也是最经典的条件反射。由此可见，教育学生不是只有说教这一种常用的方式而已。作为高校中的辅导员，面对的是那些已经成年的、身体和心理发展均相对成熟的大学生，对于他们的教育更加不能够强硬、直白，而是应该通过作比喻、打比方、换位体验、幽默笑话等方式来启发学生，让他们自己悟出这其中的道理，从而实现教育目的、产生教育效果。
其次，教师可以运用对比的方式积极的暗示学生、实现教育目的。对比法是实现积极心理暗示的重要方式，对于让学生增强自信、了解自身价值具有非常重要的作用和价值。所谓不怕不识货、就怕货比货，孰优孰劣只要一经比较，便不言自明了。教师在纠正学生错误的时候，可以采用暗示的教学方法将其与其他学生作对比，并通过此对比所产生的反差来教育学生，使其认识到自己的错误和不足、不断进步。在作对比的时候辅导员一定要注意对比的恰当，不能够因为对比而伤害学生的自尊心、打击其自信心。
第三，神态表情是教师对学生积极暗示的重要途径和方法。有关的心理研究表明，一个人的神态表情是其心灵和内在情感的最直接体现，所以，高校的辅导员们可以充分的运用神态表情的重要作用给学生以积极暗示。在学生们遇到困难、遭受挫折的时候，辅导员应该向学生投去安慰、鼓励、的目光，让学生增强克服困难和挫折的勇气、信心和决心；而在学生取得成绩、拥有成功的时候，辅导员应该向学生投去肯定、赞赏、赞许的目光，让学生充分的享受成功所带来的喜悦和快乐。饱含深情、充满关爱的神态表情不仅是学生积极向上的重要动力，而且还能够为学生今后的发展产生意义深远的影响。
第四，榜样示范法是教师教育学生、达到教学效果的主要策略。众所周知，榜样的魅力是无穷的、榜样的作用是重大的。在当今的高校学生日常管理中会出现这样的一种现象，那就是学生们对辅导员异常敬佩、十分尊重。其实，这种现象的出现并不是偶然的，这种辅导员工作的成功主要取决于学生的信任和敬仰。自古就有“名师出高徒”之说，由此可见，榜样的力量是无穷的。辅导员想要更好的教育学生，让其拥有正确的态度和行为，那么，其本身必须以身作则，成为学生效仿的表率和楷模。所以，大学辅导员想要提高工作效率、增强工作效果，就必须注重加强自身的师德修养、提高自身素质，并且应该特别注意建立自己在学生之中的威望、树立并积极维护自己的威信，使学生能够“亲其师、信其道”。
第五，教师应该培养学生积极的运用自我暗示法，以促进教育的有效性。大学辅导员应该正确的引导学生学会自我暗示法，并通过自我暗示树立信心、相信自己是最好的。有这样的一则小故事充分的体现了自我暗示法的重要作用。从前有两个程度差不多的秀才进京赶考，却在路上遇见了一支要出殡的队伍，其中的一个秀才心情顿时一落千丈，并认为这是一件非常晦气的事情，而且在考试的过程中还一直被棺材的事情所影响，结果名落孙山；而另外的一名秀才看见出殡的队伍和棺材，则认为“棺材”一“官财”，是好兆头，由于其积极的心理暗示，致使其在考试过程中超长发挥，金榜题名。从上述的小故事中我们不难看出，自我暗示具有不可忽视的重要作用。所以，辅导员应该恰当的引导学生认识、掌握自我暗示法，并通过自我暗示法不断树立自己的自信心，为自己日后的成长与发展打下坚实的基础。
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一、 建筑项目施工现场安全管理的现状
1.安全管理中缺乏施工单位有效的安全监管控制。
有些施工单位完全忽视安全管理，针对安全监管控制投人不够，没有针对施工人员进行建筑项目安全教育，使得建筑项目现场施工过程中存在违规施工行为，降低了建筑项目质量，为建筑项目现场带来了安全隐患。有些施工单位施行粗放型安全管理模式，建筑项目现场安全管理无标准或者不符标准。具体而言在施工材料供应、采购方面，有些施工单位一味看重经济效益，忽略建筑项目材料的质量差异问题，使得建筑项目现场安全大打折扣；有些建筑项目监理单位未能严格履行现有监理标准，，无视建筑项目现场监理人员的重要职责，最终对于建筑项目现场安全管理失去控制。
2.安全管理中建筑项目从业人员素质不高，违反安全管理规定
建筑项目从业人员大多为进城务工人员，这些农民工安全施工意识薄弱。在思想上对于建筑项目安全管理问题存在侥幸心理，现场建筑施工时将安全问题抛诸脑后；在方面，这些从业人员缺乏工程操作知识，缺乏建筑机械施工操作基本技能，安全、熟练生产能力不强。再加上建筑项目从业人员文化素质不高，成员组织混乱，缺乏从业稳定性，针对人员的安全管理也相对困难。
3.建筑项目招标合同工期普遍较短，安全管理难以有效进行。
有些施工合同工期紧张，建筑项目承建方往往需要赶进度才能按期完工，这种建筑项目期限问题往往伴随着工程现场弄虚作假的现象，大大减小建筑项目现场安全系数。举例而言，某建筑项目合同工期要求6个月，承建方为了顺利完工一味赶进度，往往会选择降低现场安全管理标准，甚至忽视建筑项目现场安全隐患，弄虚作假、蒙混过关。
4.安全管理中现场施工技术、施工机械等存在问题。
有些施工单位没有严格遵守建筑项目现场安全生产的相关法律法规，也没有按照安全管理条例进行施工技术控制，使得安全管理流于表面，未见深人。有些建筑项目施工现场没有完善的施工配套设施，施工机械、人员居所、水电设施存在落后老化等现象，间接增加现场安全隐患，阻碍安全管理有效实施。
二、对于建筑项目施工现场安全管理现状的应对措施
1.确立安全生产目标 。
安全生产目标就是说施工现 场安全管理工作所应该达到的具体目标。 如果缺乏明确的安全生产目标，那么安全管理必然是盲目的，并不能起到安全管理所应发挥的作用。为了得到明确的安全生产目标，我们应该将目标层层分解，并切实落实到工程施工的各个环节，还应该对施工人员的安全生产责任的履行情况进行考核。
2.完善安全管理责任机制.建立安全监管体系
完善安全管理责任机制是建筑项目现场安全管理的关键，应该按照“主管负责一体化”原则，同施工单位总负责人签订建筑项目现场安全生产责任书，一一明确现场安全管理的任务目标、奖惩措施，之后再与具体施工班组签订建筑项目现场安全生产责任书。这样一来能够将安全管理目标责任层层细分，做到“安全管理，人人有责”，有效控制建筑项目现场安全管理，将安全隐患扼杀在萌芽阶段，一旦发生现场安全问题，科研及时应对，防止安全事故进一步扩大。安全监管体系是深化安全管理，防微杜渐的有效措施。现场安全管理人员务必深人建筑项目现场，了解现场安全技术、现场安全管理、岗位责任制等的完成情况，依据建设部相关法规、标准对现场安全进行整体监控、评价，对检查中暴露的安全隐患及时处理，防微杜渐。建筑施工现场上级主管部门针对安全检查进行划分，形成常规安全监控、特殊安全监控、现场定期监控和现场不定期抽查这四类监控方案。
3.重视安全管理中的人员管理，进行安全培训，提高现场人员素质
针对建筑项目从业人员素质不高，违反安全管理规定的问题，加强建筑项目现场人员安全教育以及安全培训，提高建筑项目现场人员素质，创建安全文明的建筑项目现场文化。安全管理先决条件是人员管理，安全培训务必针对人员现场行为，提升人员安全意识，确定建筑项目安全管理目标，倡导城建方、现场人员形成共有安全价值观、安全行为准则，营造团结凝聚的建筑项目现场安全生产环境，有效控制从业人员现场行为。从业人员现场安全培训应当提升从业人员有关安全生产的责任感，培训以现场安全法律知识、现场安全技能为主要内容，培训目标是增强人员安全素质，提升安全防范观念，有效规范从业人员行为，完善建筑项目规范化，培养从业人员程序化、标准化工程习惯。现场安全培训范围具体包括现场安全教育、现场人员安全技术普及，针对建筑项目众多工种的专项安全培训。学习形式不拘一格，可以进行人员集中授课、工歇期录像教育、宣传专栏推广等形式，组织建筑人员学习现场安全法规、操作流程具体提升员工安全意识。
4.把建筑项目安全管理纳人招标合同，不再一味追求短工期
订立招标合同应该抛弃过往一味追求短工期，不顾建筑项目现场安全的短视行为，制定明确的安全管理要求以及严格的安全管理规范，针对现场机械进行控制维护。与此同时指派安全管理专门人员，做到安全管理具体化、应急预案具体化。与此同时，在评价标书时，根据安全管理具体要求展开标书评审工作，对于安全管理不符标准的标书，坚决废标。招标合同也应该涵盖施工机械、人员居所、水电设施等施工配套设施，从根源上杜绝设施老化等问题，保障建筑项目现场安全管理有效实施。
5.政府机关、职能部门完善建筑项目现场安全规章制度
“没有规矩，不成方圆”，政府机关通过行政手段制定实施的建筑项目现场安全制度，作为安全管理重要组成部分，是建筑现场作业管理制度化的重要课题。完善、可操作性的现场安全规章制度，有利于政府机关、职能部门组织监管。有效指导，有利于城建企业领导合理决策，有利于控制建筑现场从业人员行为，有利于减少甚至杜绝建筑项目现场安全事故的发生，为建筑项目现场生产作业创造优良环境。
三、结束语
建筑项目现场安全管理，建筑项目作业进度的间接保障，更是保障建筑项目作业人员人身安全的关键手段。相关部门、承建方应该针对建筑项目具体问题，不断总结经验教训，探索新型建筑项目现场安全管理之路，从真正意义上保障建筑项目顺利完工，推动我国建筑项目事业迅猛发展。
参考文献
[1]魏烨红.浅谈建筑施工安全管理[J].山西建筑，2007（25）.
篇7
一、影响市场营销案例教学的主要因素
（一）案例的质量
案例的质量问题，不是指案例本身有质量问题，是指针对不同层次的学生它是否适合。如果营销案例当中所涉及的内容较为广泛且理论有一定深度，或是要求学生在系统地掌握一定的经济理论基础知识，具有综合分析能力并积累一定的实践技能基础上才能分析判断，这样的案例不太适合中职学生选用，例如许多MBA的案例。
（二）任课教师的素质
营销案例教学对教师的要求是既要懂得营销理论，又要有实战经验，即“双师型”的教师。没有这样一支“双师型”的教师队伍，案例教学要想取得理想效果是很难的，尤其是实战性和技能性都很强的营销专业，对相关教师的素质要求较高。而目前中职学校的教师普遍是有理论，缺乏实践经验和技能，这导致了案例教学中脱离实际的理论阐述较多，实战技能过少的现象，从而导致了学生参与意愿不强、课堂教学乏味，影响了案例教学的实际效果，也有悖于中职侧重于培养具有实际操作技能的应用型专门人才的教育定位。
（三）学生的自身水平
在案例教学过程中，教师只是引导者，学生则必须扮演一个积极的参与者的角色，因而，学生自身综合水平的高低对教学效果影响较大。如果学生学习的积极性、主动性和自主意识较差，对事物的分析判断能力有限，这都会为任课教师组织案例教学活动带来一定困难。目前，一些中职学校的学生确实存在着学习主动性不够、参与意识不强、习惯填鸭式的教学等现象，学生自身的一些传统的学习观念也必须改变。
二、案例分析教学法在市场营销课中的实际应用
作为一种科学的教学方法，案例分析课的具体步骤如下：
（一）案例的设计及准备
案例教学法的课前准备工作是教学法中的一个重要环节，可以让学生充分发挥他们的智力。教师在上案例分析课之前，应将收集到的典型案例介绍给学生。这些案例应是与课程结合紧密的、有代表性的且相对较复杂的案例，如：娃哈哈的诞生、发展、壮大被称为一部“从零到二十世纪的传奇史”等等。
（二）组织引导学生进行案例分析
教师可以从以下两个方面入手：
1.场地设置
案例教学所用教室的布局需要根据场地大小、形状及学生人数灵活调整。案例教学所用的教室布局应遵循以下四个原则：（1）满足所有学生的视听要求，任何位置上的学生都可以听到教师和其他学生的发言，看到教师的演示。（2）教师可以走到每一个学生的位置前进行对话和指导。（3）每个学生可以很便利地离开座位走到讲台前或其他同学面前与之交流。（4）根据学生人数的多少扩大或缩小课堂沟通的半径。
2.学生分析案例的组织形式
学生分析、研讨是案例教学活动的主体，就分析、讨论的方式而言，教师可以组织学生采用以下几种形式进行：（1）个人思考。对营销案例内容较少，相关知识和规律较容易，或学生生活中多见的案例，应以学生独立思考的形式完成，以培养学生的静思习惯和逻辑推理能力。（2）小组讨论。有些案例内容复杂，涉及的营销现象、规律和原理容量大，可以通过分组讨论的方式（一般4～6人为一组），组织学生进行广泛的交流和讨论，培养学生的研讨习惯和团队合作精神。（3）分组辩论。有些营销案例及其所反映的规律具有开放性特点，甚至结论不唯一，可以通过分组辩论的形式，让每个学生发表并论证自己的观点，在辩论过程中去伪存真，同时培养学生的思维速度、表达能力、团队协作精神、竞争意识和心理承受能力。
3．课堂评估总结
讨论完毕后，教师将每一个人的发言串联起来，最后进行点评和总结，或者通过从案例讨论中引申出一定的结论，当然可以让学生总结。要讲明案例中的关键点，各小组的工作方法和获取信息手段等，并指出讨论中存在的不足和长处，为后续的课堂教学提供准备。在总结中，还要揭示出案例中包含的理论，强化以前讨论的内容，提示后续案例，充分肯定参与者的成绩，给参与者以鼓舞。
参考文献：
［1］郭英红.市场营销课程改革的设想与建议.
［2］李叔龙，张军.怎样培养学生的创新思维.
篇8
1 当前电力市场运行环境分析
第一，我国电力管理体制发生了重大变化，已经初步建立了电力市场的组织体系。我国电力管理体制发生的重大变化主要体现在竞价发电企业的电量与价格管理体制都呈现出新的管理模式，进行了深化改革。在全国各个地区都已经组建并基本实现了调度交易一体化的电力区域调度模式，有专门的交易机构予以实施。在竞价发电企业中为适应市场发展和新环境的变化成立了专门的报价机构，在各省电力公司层面成立相应的交易结算中心，交易市场组织体系已经初步建成。
第二，初步形成了市场交易的电力机制，新型上网电价机制逐步健全和完善。电力市场适应社会主义市场发展逐步改变了传统计划经济模式下有政府对电力进行计划指标的调空模式，当前电力价格、上网电量等一些具体事务都是通过市场竞争予以实现，由市场竞争形成的电力市场机制初步形成，政府对电力企业、供电部门的干预呈现逐步弱化的趋势，有效发挥了市场在电力资源配置中的基础性作用。
第三，电力生产与运行的安全性得到较大提高。由于初步建成了相当完善的电力市场机制，按照市场经营原则，电力企业逐步从自身生产经营和安全管理角度出发，不断强化设备运行与监控、企业管理与提升，使得电力生产与运行的安全性能得到明显提高。。
2 电力市场中影响电网安全运行的主要因素分析
第一，设备设施因素。设备设施在维护电网安全运行、保证电力市场稳定有序运转发挥着至关重要的作用，成为影响电网安全的最关键要素。设备设施产生的故障，既有来自设备设施自身的可靠性产生的问题，也有来自设备设施自身使用不当或维护不妥产生的问题。一旦设备设施不能够安全稳定运行，势必会整个电力供应产生系列的连锁反应，不但会引起大面积的停电现象，而且对整个电力市场的有序运行都能够产生极大的负面影响。因此，在日常工作中，从推动电力市场有序、稳定运行的角度，从推动电网安全运行的角度要高度重视设备设施的重要性，加强设备设施安全稳定运行的各项保障措施。
第二，主观人为因素。主观人为因素也是影响到电网安全运行的又一重要因素，主要是由于电网调度人员工作失职或者是操作人员没有按照规定章程操作，以及一些不法分子对电网设施进行人为破坏造成的。当前在电网实际操作过程中，由于人为因素产生的安全事故频频出现，既有来自于调度人员的主观责任感不强，维护人员的安全意识欠缺，又有来自于外部一些不可控制的不法分子的盗窃，这些都为电网安全运行埋下了重大隐患，影响到电力市场的稳定运行。虽然主观人为因素对电网安全运行具有一定隐患，但是在日常生产管理过程中完全可以通过加强调度人员、维护人员和管理人员素质与业务水平来有效避免，借助于先进的调度自动化系统和现代化相关技术设施减少人为因素的破坏。
第三，自然环境因素。自然环境因素主要是一些难以预知的、人为因素难以控制的外界自然环境，例如，地震、海啸、雨雪、大风、雷电等，这些客观自然因素对电网安全运行和电力市场的有序运转有着非常紧密的联系，是不可忽视的重要因素。
3 电力市场中促进电网安全运行的主要措施
第一，必须按照电力市场中电力商品的特点加强电力市场的管理，维护电力市场秩序与稳定。在电力市场有序运行和电网安全稳定运转的过程中，必须对电力商品的特殊属性予以全面把握，在电力市场运营管理中以调度为纽带，充分发挥电网调度在电网安全运行中重要作用。加强电力市场管理，维护电力市场秩序稳定，是电网安全稳定运行的必要保障，也是电力企业和广大市场用户的必要前提。在这一过程中，要积极发挥调度部门作用，通过调度部门实施来确保电网的安全稳定运行， 确保合格的电量质量。
第二，按照电力市场统一调度分级管理的原则加强电网的稳定管理。在推动电网安全运行的过程中，要切实从电网结构自身的特征出发，对各级调度的管辖范围予以明确，将责任进行层层分解，落实每个管辖范围的具体责任。对电力市场统一调度实施分级管理，必须明确电网最高级的调度管理机构，有最高调度管理机构对各个层面的电网安全予以全面领导，以提高电网运行的安全性和管理的高效化。在电力市场统一调度、实施分级管理的过程中，必须双关齐下，提高两方面工作的协调性和统一性。
第三，加大电网运行的状态检修力度，为电网安全运行奠定坚实的基础。日常状态下加强对电网运行的检修，是确保电网安全运行的必要措施。对电网进行安全检修，既要对电网日常运转状况进行检查，又要凭借先进的检查仪器和检测设备对电网设备设施的运行状况进行检修。对电网运行状态进行检修，要形成制式化，开展定期与不定期的检修，确保检修的常态化。通过检修提高电网设备设施运行的稳定性和可操作性。伴随着电网逐步向智能化方向发展，必须创新检修工作方式方法，以更好的满足当前电力市场发展的要求。
第四，不断提高工作人员的业务水平，提高操作的规范性，降低主观人为失误。主观人为要素在推动电网安全运行、维护电力市场有序供应具有重要作用，必须从提高电网运行安全性、维护电力市场有序供应的角度提高电网工作人员的综合素质，重点从专业技能、思想道德、责任感意识等角度加强培训和培养，通过提高电网工作人员的综合素质来增强员工的工作积极性和主动性，以较强的责任感确保电力市场的稳定安全运转。在这里需要重点强调的是，电网工作人员的业务技能在综合素质中占据绝对重要的地位，必须从提高专业技能水平入手，提升电网运行的安全性。
第五，要不断提高电网安全运行规程操作的正确率，不断丰富电力调度人员的实践经验。不可否认的是，因为电网运行规程操作不规范、以及电力调度人员的业务素质不过关因素所导致的电力事故事件非常多。电力市场环境下必须提高电网操作规程的规范性，不断提高调度人员的业务素质，有效实现规程操作合规性与调度人员技术、经验相结合。在确保电力稳定安全运行的过程中，必须不断提高依靠规程利用率来减轻调动人员的工作压力，减少因为主观因素所造成的损失。在提高规程操作正确率的时候，一定要严格按照相关的技术操作标准和相关的质量体系认证标准予以执行。在实践过程中，为调度员编写规程，要重点做好帮助调度人员如何使用、如何操作的具体方法上。同时，要加大对调度人员的培训和培养力度，不断提高调度人员的专业素质和实践能力。对调度人员加强培训是提高电网操作正确率、减少人为主观因素损害的重要途径，因此需要予以高度重视。
第六，必须加大对电网设备实施的安全治理工作。对于电网安全运行来讲，设备设施发挥着至关重要的作用。要提高电网市场安全运行，在平时必须高度重视对电力设备设施的安全管理工作，加大力度排除电网安全运行的主要内在隐患。对于电力企业来讲，要高度重视设备设施运营和管理工作，加强对设备运行、维护和预防性方面的工作，减少因为设备设施管理缺陷所造成的损害。在平常，要对电力设备设施做好季节性的安全理性检查，对存在的隐形设备设施缺陷予以及时发现、及早处理，提高设备安全运行效率。正确处理好大修、技改等工程项目与增供扩销的矛盾，充分利用春秋查、基建工程接入停电等多方安排工作，努力完成变压器大修、开关无油化、刀闸完善化、综自改造等工作。加强设备的检修停电计划管理，采取检修综合停电，做好停电指标预控。积极开展带电作业，减少停电损失，进一步提高电网安全可靠性。
4 结 语
不可否认的是，伴随着电力体制改革的逐步深入，给电网安全运行提出了更高的要求和更新的挑战；面对电力市场竞争更加激烈，作为电力企业来讲必须高度重视供电的安全性和可靠性，重视在经营过程中可能存在的安全隐患和安全风险。一方面，电力企业既要高度重视电力设备设施在电力安全运行中的作用，同时还要加强管理、通过建立健全相关的管理体系提高电力安全运行的效率。面对科学技术的不断进步，电力企业要不断借鉴和引进先进的自动控制技术，充分利用信息技术条件优势加强对电力安全运行的评估和管理；不断提高电力企业工作人员专业水平，减少因为人为主观因素所造成的损害。
通过对电力市场分析与电网安全运行研究可以看出， 当前我国电力市场运行的环境已经发生了深刻的变化，必须从当前电力市场发生的这些变化入手，全面分析了解电力市场中影响电网安全运行的主要因素，切实从按照电力市场中电力商品的特点加强电力市场的管理，维护电力市场秩序与稳定、按照电力市场统一调度分级管理的原则加强电网的稳定管理、加大电网运行的状态检修力度，为电网安全运行奠定坚实的基础，不断提高工作人员的业务水平，提高操作的规范性，降低主观人为失误等角度促进电网安全运行，要不断提高电网安全运行规程操作的正确率，不断丰富电力调度人员的实践经验、必须加大对电网设备实施的安全治理工作，以维护电力市场稳定有序。
参考文献：
[1] 寒胜春，毕学武，孙超.工控组态软件MCGS及其在供水工程监控系统中的应用[J].中国仪器仪表，2001，（5）.
[2] 王常力，罗安.分布式控制系统（DCS）设计与应用实例[M].北京：电子工业出版社，2004.
篇9
引言
离岸市场是非居民为交易主体，专门从事外币存贷款、结算、投资交易等离岸金融业务的场所。因此，将办理离岸业务的本地银行和外国银行等银行体系及地区和城市成为离岸金融中心。第二次世界大战之后，各国金融机构除了对本国货币，还对外币的金融业务产生了强烈需求。因此，世界发达的经济体开始逐渐在世界各地建立起了离岸金融市场。当时，美国进行“马歇尔计划”援助欧洲战后重建，大量的贸易出口使美元流入欧洲。20世纪五十年代，美国政府在朝鲜战争中冻结了中国存放在美国银行的资金，前苏联和东欧各国为了防止它们在美国的美元存款也被冻结，就把它们的美元资金转存于苏联设在巴黎和伦敦的银行以及其他国际商业银行，就此诞生了“欧洲美元”。欧洲美元的产生具有重要的划时代意义，它开辟了跨国资本流动的新模式，也正式成为了现代离岸金融市场形成的标志。
一、人民币离岸市场的产生背景
2007年美国爆发金融危机，并且非常迅速的传播到全球，给世界经济带来了巨大的冲击，暴露了国际货币体系的一直存在缺陷和风险。此次危机中，东亚区域货币合作遭受重挫，同时也显露出东亚地区的货币体制发展中存在的问题和矛盾。从自身发展的角度，中国积极参与国际体系改革的各项活动，但是改变“美元体制”和东亚区域货币显然是艰巨而漫长的，再者，国际间的贸易往来愈加频繁，汇率的波动给企业在结算上带来更多交易的风险，人民币国际化成为了我国发展的战略性目标。而人民币离岸市场的建立，可以说是当前人民币国际化进程中一步重要的渐进性发展。
人民币离岸市场的发展要从2003年12月香港金融管理局正式启动香港离岸人民币业务开算起。2004年2月香港就已经开始推出个人人民币业务，但当时的业务种类比较单一，限于低息的零售和机构存款服务，还不是一个完备的市场体系。2006年以后，香港正式开展人民币业务，人民币金融产品的种类也不断的丰富，大陆金融监管当局开始允许大陆金融机构在香港发行离岸人民币债券。2009年，中国人民银行与香港金融管理局正式签署双边货币互换协议。2010年，中国人民银行允许符合条件的境外金融机构，用人民币投资中国银行间债券市场，就此，香港逐渐成为第一个人民币离岸市场。而后，受经济全球化的影响，人民币跨境结算业务增长迅速，人民币离岸中心在全球多地陆续开始建立起来，包括亚洲、欧洲、美洲、澳洲等17个国家和地区，主要的人民币离岸市场分布在香港、新加坡、台湾、伦敦、卢森堡等地。香港凭借它的地理位置和资本自由流动的制度成为了目前最重要的人民币离岸市场。
二、当前人民币离岸市场存在的必要性
人民币国际化是指人民币能够跨越国界，在境外流通，成为国际上普遍认可的计价、结算及储备世界货币的过程。是有一个规范的，准确的衡量标准的。中国是一个大型经济体，但资本项目的开放程度低，人民币跨境流通受到限制，建立人民币离岸市场可谓恰逢其时，不仅满足了人民币当前发展的需要，而且拥有实现人民币国际化目标的诸多必要条件。
（一）离岸市场自身的优势
离岸中心一般建立在岛屿及沿海地区或大洲交界处，自然环境优美、经济发达，交通便利。发达的离岸市场交易时间自由，时区上是连续的，可以24小时环球交易，给货币之间的汇兑、融资、清算带来了极大的便利。人民币离岸市场和在岸市场的汇率机制不同，离岸市场的汇率由市场主导，按供需情况来定价，而在岸市场的汇率则由货币管理当局来定价，市场只有一部分引导的作用，因此离岸市场的汇率一般会高于在岸市场。建立的初期，人民币离岸市场的监管方面比较宽松，税率低，筹资成本相比较于在岸市场也很低廉。中国对境外合格投资者的要求又是很严格的，投资者只有通过离岸市场作为一个切入点，进入中国的资本市场。
（二）满足海外市场的需求
离岸金融业务服务的对象是非居民，离岸市场的建立是在资本项目管制条件下满足境外持有人民币资产和资金跨国流动的需要。中国一直是国际收支双顺差，境外投资者一直看好中国市场的发展潜力，而汇率的波动一直是跨国公司融资和交易中的存在的主要风险。跨国公司为了降低风险，节约成本，迫切的需要一个交易步骤简单，成本低廉的人民币交易市场。人民币离岸市场的存在使跨国公司可以在境外通过金融机构直接对人民币进行融资，来满足境外对人民币的需求，整个资金的周转都在同一个地区进行，方便省时。在2012年9月至2014年3月，人民币中间价的定价相对在岸和离岸即期汇率较低，而且在岸即期汇率相对离岸汇率定价也相对较低，两个指标的对比表明人民币汇率有较强的升值预期。中国稳定的政治环境给离岸市场的发展提供了一个良好的外部环境的，进一步增强了国外对人民币升值的预期，增加了非居民对人民币资产投资的热情。
（三）减缓热钱对内地市场的冲击
离岸市场的建立明显的把货币的境内外流动划分开来，既可以完善中资银行的金融体系，又成为资本项目管制下，推进国际化发展的一个有效手段。中国目前的在岸市场，存款保险制度刚刚推出不久，利率市场化程度不够，市场需要一段时间来适应这一转变，监管部门也需要调整监管方式与国际上的监管模式接轨。在这个不成熟的金融环境下，人民币离岸市场宽松自由的环境成为了热钱和国际游资的新目标。间接的，人民币离岸市场可以作为人民币跨境流动中一道隔绝国内外风险的屏障，减弱了热钱流动给在岸市场带来的冲击。
三、人民币离岸市场现阶段发展中的困境
第一，人民币在离岸市场和在岸市场之间存在套利套汇现象。由于两个市场的汇率机制不同，汇率在两个市场呈现不同的价格，离岸市场的自身优势给了投机者套利的机会。根据我国现在的国情，这种套利套汇现象可能还会继续存在一段时期。人民币离岸市场的法律和制度还不够完善，在岸市场的市场化程度低于离岸市场，由于资本项目的开放还需要很长一段的准备时间，因此，人民币在两个市场存在价差的问题短时间内仍然得不到解决。尽管近期人民币具有贬值的趋势，但是只要国内外市场不能真正的市场化，这种两个市场汇价不对称造成的套汇现象就不能从根本上解决。
第二，人民币的投资渠道偏少。离岸市场的资金池已达到一定的规模，通过贸易途径输出的人民币额度在逐年增加，截止到2014年上半年，跨境货物贸易人民币结算额度达到3.27万亿，但是人民币在境外的利用率并不高。例如2013年香港存款达到1.5万亿元，但人民币离岸市场的贷款规模为4000亿元，巨大的货币存量并没有充分发挥作用，这与人民币跨境投资的管制有一定关系。人民币在因此，在资本账户没有完全开放的情况下，人民币不仅要大力输出，还要重点关注利用的问题。人民币在跨国贸易中，大多数是扮演结算清算的角色，如果没有一定的投资渠道，人民币持有者会降低持有热情，不利于人民币国际化的进程。
第三，人民币境外流动性规模不适度。流动性问题是一个国家在国际储备管理中遇到的非常困难的问题，适度规模的确定要根据各国的国情和外贸情况。目前人民币离岸市场的发展还处于初级阶段，市场的功能还没有完全的发挥，市场的潜力也有待挖掘，所以人民币在境外的规模也在不断的调整。基于人民币的市场化程度不够，境外市场还没有能力承载当前的流动性规模，输出的渠道不完善，导致境外人民币的流动性过剩。
第四，境内外清算系统不统一。离岸市场和在岸市场的汇率定价制度不同，导致了两个市场的清算系统不统一。虽然国际上有国际清算机构，但是各个国家的银行在国外有分行，或是国外业务往来的行，各国更多的是把外汇业务在行办理。在次情况下，人民币在英国、新加坡、卢森堡、香港等地的清算系统不同，给人民币在境外的流动带来了不便。
四、人民币离岸市场未来的发展趋势
虽然人民币离岸市场发展中遇到了诸多的困难，但是同时，困难也伴随着发展的机遇。国际上，离岸市场有很多种划分方式，最初，因其宽松的税制被视为“避税天堂”，但这并不是离岸市场建立的初衷。从长远发展来讲，世界离岸市场的税收和法律制度必将逐渐的完善，市场更加规范化，为投资者规避汇率风险，为交易带来便利，成为了推动世界经济一体化发展的重要动力。
发展人民币离岸市场是实现人民币国际化的一个过渡过程。在资本没有完全实现自由化的时候，全世界各大金融中心一直都在竞争离岸人民币交易业务。2014年3月，人民币波幅扩大至上下2%，人民币升值预期急转直下。在此之后，美元的升值预期吸引了一部分市场，也给人民币的输出造成了冲击。2014年第四季度开始直到现在，离岸人民币债券收益率出现倒挂，刺激了境外人民币流向债券市场。这种情况的出现是由于内地市场季节、政策等多方面原因造成的。与此同时，2015年，在岸即期汇率定价甚至偶尔高于离岸汇率，人民币反而出现贬值预期。加之人民币境内外筹资的成本相差无几，人民币离岸市场套利活动的空间被压缩，减少了投机行为给市场造成的混乱，资本的流动主要是依靠市场来主导。在一定程度上，离岸市场的资本自由化倒逼了在岸市场的金融制度改革。2015年5月1日，中国出台了存款保险制度，加快了在岸市场利率市场化的步伐。截至到2014年末为止，全球共有112个国家推出了存款保险制度，利率市场化是各国金融发展的大趋势，人民币国家化助推利率市场的发展，离岸市场又助推货币国际化的发展，因此，人民币离岸市场会随着中国经济的发展而更加具有灵活性。
人民币离岸市场促进了人民币的第三方使用，使人民币更加能够发挥国际货币的各项职能。但是，人民币的第三方使用不能仅仅的局限于国际间的清算，还应该加大在投资领域的吸引力。中国对境外资本流入的限制在放宽。之前，中资银行的海外业务拓展，人民币离岸中心在全球覆盖的范围也越来越广。2013年8月，中国开始在上海建立自由贸易试验区。9月挂牌之后，上海自贸区的建立使得在上海建立人民币离岸市场的呼声越来越高。离岸中心在国内经营，是为了满足境内跨国交易的需求，与自贸区相互配合，人民币贬值的趋势下，促进境内国际间的资本流动，把人民币国际化的效应引向国内。人民币离岸市场的所在地的选取对选取地的国际金融设施要求很高，还必须有配套的经济环境和政策环境，上海的经济基础建设能够满足离岸市场的各项基本要求。2014年新华・道琼斯国际金融中心发展指数报告公布了国际金融中心排名，上海与香港并列第五名。建立上海人民币离岸中心的时机已经成熟，市场的建立是一种必然趋势，是推进人民币国际化发展的重要项目。（作者单位：吉林财经大学）
参考文献：
[1]何平，钟红.人民币国际化的经济发展效应及其存在的问题[J].国际经济评论，2012，（5）： 89-102
[2]冯永琦.香港人民币离岸市场形成与发展研究[D].吉林大学：经济学院，2012.
篇10
引言：道路施工安全关系到道路施工人员的生命安全,关系到改革发展和杜会稳定大局，加强施工中的安全管理工作，应引起有关部门的高度重视。所以，一定要想方设法提高道路施工安全管理的水平，有效地遏制建设领域重特大安全事故的发生,尽快实现我国安全生产局面的根本好转。
一、安全管理的重要性
1、道路施工生产流动性大，产品的形式多样化，产品的体积庞大，结构复杂，露天作业，季节性比较长，机械化程度低，材料品种繁多，安全系数小，很难控制，隐患较多，必须全员参加安全管理这项工作，协调配合，综合治理。
2、安全生产工作是我们党和国家的一项重要政策，是企业头等大事，保护职工的安全和健康是我们党的一贯方针，也是社会主义企业管理的一项基本原则。因此，做好安全管理工作是我们开展正常活动的必需要求，是一项重要的政治性任务。安全生产、文明施工是高效益，高效率的前提，就是以最低成本消耗获得最大价值。
二、市政道路施工的安全事故分类（1）机械损伤 道路施工过程中经常用到如混凝土搅拌机、沥青搅拌机、各种运输车辆和路基路面施工专用机械。由于道路施工时经常要求不间断作业或按一定的工序作业，因此施工机械作业常会产生交叉，如果此时安全管理工作没做好，经常会发现施工机械伤人事故。如机械转动部件对人体的损伤以及运输机械对人体的碾压伤害等。有时机械控制不当还会导致群死群伤事故。 （2）路基与路堑坍塌 某些丘陵或山区地形的城市道路施工时需要进行大填大挖，挖填十几米甚至二十几米以上也较为普遍。在对山体或土方进行作业时，一定要注意土方或山体的稳定性，避免施工组织不当或环境条件影响出现跨塌事故。此类事故由于体量大、影响范围广、经济损失严重，常会带来非常严重的恶劣影响。 （3）物体打击与高空坠落 对路堑施工进，如进行爆破作业，应及时做好施工人员及机械的安全防护措施，特别是对飞落的石块和碎屑，要做一定的安全范围防护，避免对人员和机械造成物体打击伤害。城市道路施工时，市政排水管道的施工是必不可少的一个组成部分，对于某些地段开挖较深的沟槽应有防止施工人员坠入的措施。 （4）火灾与电击伤害 城市道路施工过程中，各种施工机械的动力来源多来自燃料用油以及电源。这两方面的因素也是经常出现安全事故的因素。如果防护措施或组织方法不当，会出现现场失火或施工人员触电受伤的风险。
三、道路施工的全过程安全管理措施1、 加强道路工程安全管理部门安全管理的意识 对于道路工程来说，其在施工中经常会遇到的危险主要包括施工用电、民用器材爆破以及各种道路管道的施工等。从总体上来讲，我们应该提高施工管理人员以及施工人员的安全管理。第一，对工程施工中所有的危险源进行充分的调查分析，并且要制定科学与可行的措施，及时的控制安全事故的发生。第二，要对危险源的地点和范围做出明确的界定，树立安全标志牌和安全维护，避免施工安全事故的发生。第三，工程施工的相关人员要对工作区域内的安全动态进行严密的监控，做到及时的发现危险源和排除危险源。另外，我们也要对施工现场的各种机械设备进行安全防护。 2、落实安全生产教育制度 （1） 加强职工的思想法制教育。对员工进行安全法制教育， 提高思想素质， 做到认识上有高度， 对公司的安全管理标准理解上有深度， 在贯彻执行中有力度， 促使作业人员知法、守法， 并积极学习行业有关标准和技术规范， 正确行使安全责任。 （2）安全知识与安全技能教育。通过日常安全知识教育， 提高员工对安全生产重要性的认识， 增强搞好安全生产的责任感， 提高执行安全制度的自觉性。项目部对各分项工程编制切实可行的施工方案， 在报公司领导小组审批后严格执行; 实行安全技术交底， 对各分项工程开工前， 对施工班组进行安全技术交底; 对新工人进场实行上岗前的安全教育; 对特种作业人员要求经过当地劳动部门培训考核合格后才能上岗作业， 并加强平时对其的安全教育。 3、加强对施工单位安全资质条件检查 主管部门要加强施工单位安全资质条件的检查工作，检查的内容包括以下几各方面：首先，审查安全技术的设备和手段，同时要确保施工企业队伍中有从事安全管理工作专业人员。其次，要加强对施工机械和材料的检查，检测、检验其出厂合格证和施工牌证，确保其各项安全手段检验合格，不允许未按照规定进行检测、检验、验收、备案以及未定期检查和维护保养的机械和材料进入施工现场。 4、施工现场文明施工管理 （1） 创造良好的施工环境。遵照人性化的要求， 设置安全防护设施， 布置安全标志， 保持施工现场整洁有序， 施工道路、消防通道、排水沟畅通， 施工材料、机具堆放整齐; 工地照明良好， 劳动保护用品到位。 （2）落实安全生产管理方案与应急预案。项目部对危险源进行识别， 并制定相应的安全管理方案与应急预案。在日常施工中， 加强对危险源的检查， 发现问题及时解决。将安全管理方案的责任落实到岗位， 实施了三级安全管理责任制。 （3）加强对劳务队伍的安全管理。针对劳务工人大部分来自农村， 普遍存在施工技能不高、技术知识缺乏、安全意识不足等特点， 项目部要将其纳入安全管理范围之内， 由专职安全员对其进行岗前的安全教育， 发放劳动保护用品， 加强对其的监督检查。 5、加强机械设备管理 企业的道路施工项目部门要周密安排，组织好机械设备的使用和维护。跟踪诊断那些利用率高、易出事故、易损坏的设备，变事后维修为预防性检查保养，做好机械设备的更新、储备和报废工作，避免因购件周期过长影响道路施工。在施工过程中，应该对发生异常现象的机械立即停机检查，并及时向相关主管领导汇报，以便能在第一时间安排人员到场进行抢修。
结束语：
总之，为确保道路工程的质量安全，保障道路工程项目在施工过程中施工人员的人身和财产安全，建设工程项目参与各方都必须从思想和行动上高度重视，群策群力，做好道路工程项目全程中各环节的安全管理工作，防止先天患产生，确保各工程项目顺利进行。
参考文献
[1]唐春凯，杨一伟，崔维军．浅谈道路施工安全管理存在的问题及解决办法[J]．道路安全，2005，(07)：35—36．
篇11
机电安装现场管理工作开展过程中，必须要科学、合理的对其管理内容进行有效的划分，整个安装现场的安全、设计、合同、组织等方面都是其重要的组成部分。在具体的实践工作开展过程中，需要对整个机电安装现场进度进行科学划分，按照其划分的时间周期来保证每一个阶段工作的顺利开展，形成完善的机电安装系统，改善管理方式，从而促进机电安装工程的有效发展，提升整个机电安装工程的安全和质量。
1 机电安装现场管理面临的问题分析及其解决对策
在建筑工程开展施工建设过程中，机电安装工程是其中非常重要的一项工程项目，因此正确的识别机电安装工程开展过程中存在的各方面问题，对其各方面工作加强监督和管理，才能够有效的提升整个项目的安装质量，在实践活动开展过程中，才能够及时发现问题，采取有效措施加以改善和处理。
1.1 技术问题
伴随着我国科学技术的不断发展和进步，我国建筑行业在长期的发展过程中，技术发展和进步起到了很好的推动作用，对整个建筑行业都产生了非常深远的影响。建筑物机电安装工程质量的高低直接决定了建筑项目完工后是否能够取得预期的使用效果，因此从很大程度上来说，给用户创造高效、舒适、安全的工作和生活环境能够为机电安装工作开展带来很大的帮助，也正因为这方面的原因，才能够更好的适应机电安装工程的需要，从而在机电安装工程开展的过程中，可以更加重视技术管理问题，不断提升整个机电安装工程的施工技术，提升现场相关工作人员的技术能力，在施工准确工作开展过程中也可以利用科学有效的管理方式来做好技术培训和业务培训工作，保证整个机电安装现场工作人员能够开展全面、系统、深刻的工作，进一步提升整个建筑工程项目的施工质量，使得其机电安装工程项目开展过程中可以达到既定的技术要求和质量要求。
1.2 施工现场问题
机电安装现场施工管理工作开展过程中，必须要对现场多个项目的施工情况加以充分的了解和把握，从很大程度上影响着整个机电安装工程的施工质量。比如施工现场的配套设施不完善、合同管理不到位、信息化水平较低等都会对整个现场施工带来非常不利的影响，造成施工工期延长、施工质量下降、施工成本上升等问题。针对这些方面的问题，需要严格的完善施工现场的管理工作。通常情况下，机电安装时大幅度增加工程量在很大程度上会造成工程造价上升。主要就是工程造价过程中，在获取对应信息时，其来源和途径是相对单一的，工程项目负责人员没有对其进行细化管理，使得整个工程项目开展施工建设过程中管理工作落后，在实践活动开展过程中，我们会发现很多的施工单位过分的追求经济效益最大化，但是其施工技术水平和施工管理水平都比较低，在施工管理工作开展过程中，就会出现一些违规操作的现象，因此，在施工管理工作开展过程中，现场施工管理人员必须要掌握先进的、科学的专业技术和理论知识，能够正确认识到机电安装工程现场管理的重要性。
1.3 人员管理问题
通常情况下，施工现场人员的素质水平高低直接对工程质量会产生很大的影响，同时对施工周期、施工技术等实施情况也会产生一定的影响。当前，在施工工作开展过程中，大多数的现场施工人员都是农民工，很多施工管理人员也是身兼数职，不能够真正的保证施工现场管理工作的顺利开展，从而影响了施工进度，降低了施工质量。从这个角度来分析，要想更好的提升我国机电安装现场的管理水平，就必须要具备一定的资质，这样才能够成为一名机电设备操作人员，在机电设备操作人员开展工作过程中，必须要具有相应的责任感，掌握先进的机械常识和基本知识，同时通过相应的考试后才可以上岗开展工作，对于这类管理人员的要求是非常高的。
在实践工作开展过程中，很多的机电设备安装和调试过程中都需要利用先进的科学技术，比如计算机技术等，因此这些机械设备的操作人员和管理人员必须要拥有较高的专业技能，操作人员必须要通过专门培训，进一步考核通过后颁发证书，然后才可以开展各项工作。通常情况下，在调试机电设备运行时，厂家工程师必须要在相关方面有效的配合其他相应工作的开展情况，这样才能够保证安装调试工作的顺利开展。在设备安装单位的工作人员开展工作过程中，相应的主操作人员和技术人员在整个调试过程中发挥着重要作用，在机电安装现场开展各项管理工作时，也必须对其各个岗位进行科学分工和技术培训，这样才能够选择适合的操作人员，通过不断提升相关工作人员的工作技术水平，从而推动我国机电安装工作的有效开展。
1.4 施工安全问题
在施工过程中，施工安全是非常重要的，它关系着整个现场施工人员的安全和施工设备的安全运行，因此在安全施工管理工作开展过程中，建立相应的安全管理体系非常重要，具有一定的现实性和可行性。在施工过程中，建筑物机电安装工程的质量高低直接会对整个建筑工程项目的施工质量产生非常大的影响，因此在机电安装现场施工管理工作开展过程中，必须要形成统一的管理目标，在项目部门领导下，进一步对每一个施工人员的施工工作和安全职责进行明确划分，由机电安装现场的管理人员完成监督管理，这样可以保证整个机电安装现场施工工作的安全开展，提高现场的安全管理效能。
项目部门在完成安全管理过程中，需要制定科学的、严格的安全管理计划，针对各方面可能存在的安全管理问题，提前制定安全管理对策，加强对相关工作人员的现场安全知识培训和考核，使得每一位工作人员都能够掌握先进的管理技术，具备良好的安全管理意识，从而降低安全事故发生率。即使发生安全事故，也可以有条不紊的在第一时间采取有效的措施，这样可以明显的减少施工中不稳定影响的影响，保证机电安装现场的安全施工。
在施工之前，需要对其设计图纸和施工图纸进行严格审核，保证图纸设计的合理性和准确性，同时针对图纸设计内容可以提前制定相应的管理措施，进一步提升整个工程建设的施工质量，针对机电安装现场的每一个工作环节都能够做好相应的管理工作，保证施工质量。
2 结 语
机电安装现场开展高效管理工作对于整个机电安装施工过程有着非常重要的影响，在机电安装开展施工工作过程中，我们需要正确的认识到整个项目开展工作的复杂性和实践性，在机电安装工程施工建设过程中，可以加强对现场管理过程和内容的全面认识和探讨，在机电安装前后做好准备工作和调试运行工作管理，这样才能够有效的提升整个业务管理水平，同时在解决和处理问题的过程需要加深机电安装现场的高效管理方式，不断提升机电安装工作开展效率，从而实现高效管理，提升整个建筑工程项目的施工质量。
篇12
关键词 ：市场营销专业；案例教学法；学习任务；自主学习
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）01-0109-03
案例教学法以真实情境为依托，兼顾教学理论的要求，能激发学生的学习动机，且对外部教学条件要求较低，颇受市场营销专业教师的青睐，在教学中被广泛应用。但在案例教学法的应用实践中，存在方方面面的问题和错误认识，影响了教学效果，难以达到教学目标的要求。鉴于此，笔者拟就市场营销专业案例教学实践中常见的问题进行一些梳理和分析，以期对致力于本专业教学改革的同行有所裨益。
案例教学法内涵
案例教学法是基于情景学习论和认知弹性论，以学生为主体，以教师为主导，借助蕴含专业主题内容的“案例”，通过设置适当的学习任务，引导学生学习的归纳教学方法。
案例教学法起源于对人类经验知识形成过程的反思。经验在人的知识结构中占很大比例，它是在具体情境中通过观察、模仿、尝试和反思形成的，以脚本或者剧本的形式存在于大脑认知图式中。因为脚本除包含独特情境下的事件列序和行动顺序外，还包括人物、道具、开场和结尾等元素，所以我们可以将脚本理解为“典型行动和活动过程”的场景剧本。值得一提的是，尽管每个脚本都蕴含大量的信息，但在具体场景中被激活的仅仅是该场景下典型行动所需要的信息。
在日常生活中，人们对拟完成的每一个事件都会产生很多想法，诸如在什么情况下会发生什么事情，或者怎么做可以成功。从这个意义上讲，脚本是要求较高的行动计划。事实上，以习惯和常规形式存在的人类经验，都是以脚本为基础的。因此，在借鉴“人类经验形成过程”提出的案例教学法中，案例相当于脚本，要蕴含按照时间顺序展开的事件和行动序列，而且叙事与行动应达成一致。所以，案例教学法中的案例应具备较强的叙事性，可以脚本为基础进行设计，甚至脚本本身就可以作为案例教学法的教学材料。
案例教学法的教学论思考
案例教学法的应用一般应包括案例源的选择、案例的建构、学习任务设置、学生自主学习归纳总结和由具体结论过渡到一般理论等环节。
在专业教学论视角下，建构教学用案例时需要考虑：（1）寻找合适的、蕴含专业内容的案例源；（2）对案例源进行教学论简化，即以专业教学论为依据对案例源进行重构。聚焦在市场营销学科，重构教学用案例时应遵循以下原则：围绕一个营销主题展开；具体生动地描述事件产生与发展过程；事件的发展在一定的时空内；案例最好包含有人物且能反映人物的心理变化；案例应是最近三年内的事件；案例应使读者有身临其境的感觉。专业教学论理论告诉我们：教学的目标、内容、材料、方法和学生五要素之间存在内在的逻辑关系，它们相辅相成，互为条件，相互制约。案例作为教学材料，应蕴含教学内容相关的主题、兼顾学生的认知水平和已有知识，支持所选择的教学方法的使用，进而保证教学目标的实现。因此，在教学设计阶段，教师一方面要分析案例蕴含的各种信息的内在关联性，从纵向和横向两个维度入手，明确案例蕴含的不同主题、案例材料与教学内容的关联度；另一方面，要分析案例材料与学生已有知识之间的联系，在兼顾教学目标要求的前提下，通过构建合适的学习任务，搭建起专业内容与现实情境的桥梁，引导学生经历资讯—计划—决策—实施—检查—评价的营销方法能力的形成过程。
案例教学法强调以学生为主体，以教师为主导，旨在培养学生综合职业能力，其课堂教学组织应遵循以下路径：呈现案例，引导学生进入案例情境；布置学习任务，组织学生小组自主学习，并完成任务；各小组分享学习成果，师生对小组成果进行交流评价；教师引导，完成从具体结论到一般理论规则的转化，呈现专家结论；对学习过程和学习结果进行反思和总结。
市场营销专业案例教学实践的常见问题及成因
在市场营销专业教学中常用的案例有引导性案例、范例型案例和综合分析型案例。基于三种不同形式的案例，教师通过设置合适的学习任务，可以引导学生分析、思考、总结归纳出相关的市场营销理论；体会市场营销策略在企业中的成功运用；尝试诊断企业营销中存在的问题，并提出建设性意见，进而达成教学目标的要求。但是由于部分教师对案例教学法的渊源、内涵、特点及组织实施过程缺乏系统的分析和透彻的了解，在目前的教学实践中出现了方方面面的问题。
（一）对案例及案例教学法内涵的理解存在误区
案例教学法应用在市场营销专业的教学实践中，通常存在两种现象：一是对案例的内涵理解缺失。具体表现在部分教师要么很随意地把一句话、一幅图片或一个问题当作案例，要么直接截取连篇累牍的市场营销片段当作案例。二是忽视案例教学法和举例教学法的本质差异，将案例教学法混同于举例教学法。
造成第一个问题的原因，是忽视了案例是基于脚本形成的，应具备场景和事件顺序，蕴含人物及人物行动的目标等特征信息；而“真实企业营销情境片段”往往包含多个主题，信息量大，情境复杂，其中与教学内容直接相关的典型行动所需要的信息与其他主题信息混杂在一起，造成学生从案例情境中获取专业相关信息困难，难以将关注点聚焦在教学内容相关的主题上，最终必然导致教学目标无法达成。同时，直接截取过分冗余的“真实企业营销情境片段”作为教学用案例，违背了案例信息应该是经济的这一教学论原则。不难想象，基于这样的“案例”展开的案例教学，将使教师的学习任务设计和教学组织变得困难；同时，也使学生完成任务的自主学习无从展开。
将案例教学法与举例教学法混为一谈的根本原因在于模糊了两种教学方法概念与内涵的差异。举例教学法是从理论到实际，是一种验证性教学方法，在讲解理论时列举一些典型例子来说明理论；而案例教学法是从实际到理论，是一种归纳的教学方法，是基于具体案例情境，教师引导、学生自主归纳的由具体到一般的学习活动。在案例教学中，案例占据中心地位，教学活动基于案例展开；而举例在一般教学活动中则处于次要地位。案例教学法是学生自主学习专业知识、提高综合能力的一种有效手段；而举例只是说明问题的一种方法。案例教学法是师生的双向活动，而举例主要是教师向学生传授知识的单向教学行为。
（二）案例重构忽视教学论理论
教师把经过删减的“真实企业营销实践片段”当作教学用案例的原因在于教师忽视了案例须在教学论理论指导下进行重构，因而会在没有分析“真实的企业营销实践片段”与专业内容关联度、与学生已有知识关联度以及所采用教学方法的支撑度的前提下，通过简单的文字删减，形成教学用案例。不难想象，以这样的材料作为教学用案例，不仅给教师的教学设计和教学组织带来困扰，对学生自主学习也会产生负面影响。因为案例教学法的实施步骤表明，案例确定后，教师需要基于案例设计相应的学习任务，以便引导学习的展开。这里学习任务起着桥梁作用，连接着学生已有知识和专业内容，应该由简单到复杂，层层递进。问题是，由于案例是“真实的企业营销实践片段”简单删减而成，极易造成与专业内容相关的主题信息丢失，为教师层层递进的学习任务设计带来困难。同时，简单删减的“真实的企业营销实践片段”往往不包含具体生动的事件描述，没有嵌入人物，不包含故事情节，这样便难以激活学生的原有知识，因而会降低学生的学习动机，造成分析处理案例时的困难，使得自主学习难以展开；再者，简单删减的“真实的企业营销实践片段”往往蕴含不同的主题，当学生沿不同的主题方向处理时，会产生不同的问题，归纳出不同的结论。所以，用这样的材料作为教学案例，一则不利于学生对专业内容的学习归纳；二则如果教师事先教学准备不充分，其指导者的作用会大打折扣。最终，教学不得不回归教师对案例进行阐释的讲授模式，就失去了案例教学的意义。
（三）滥用案例和案例教学法
在市场营销学科，专业内容具有科学性、应用性、艺术性、共经验性和权变性等特点，针对不同的教学内容又存在不同的教学目标要求。因此，教学可采用多种方法。但无论采用哪种方法，都要考虑教学方法与教学内容、教学目标和学生已有知识经验的匹配度。比如，对于技能操作的程序性知识，使用案例教学法难以达到预期效果，最好采用角色扮演法；对于相对抽象的基本概念（如企业的组织架构）的学习，最好采用考察教学法；对于激发学生创意思维能力的专业内容，如广告词设计类内容，“头脑风暴”法应是最好的选择。对于基本概念和理论知识，则可通过典型性案例分析和归纳总结，并辅以相应的学习任务，引领学生学习掌握；而对于某些理论或者道德两难问题，比如销售中的虚假信息、价格欺诈等，为了促进学生形成自己的见解，案例教学法无疑是比较合适的选择。
但部分教师认为，在教学中应该多用案例教学法，课堂上案例越多越好。这显然是一种认识误区。首先，案例呈现过多，会导致教学偏离案例教学法的实质内涵。案例教学法目的是使学生在教师的引导下，通过对典型性案例的深度处理，掌握专业内容，提升专业能力。而过多呈现不同主题的案例，会导致学生没有足够时间聚焦在一个案例上，难以进行深入的分析和讨论，进而归纳出相应的结论。案例运用过多，还会导致课堂变成“故事会”，成了简单的举例说明。在这种情况下，学生能做的，只能是尽可能识记大量的案例信息，使教学回归到“讲授、灌输”的传统模式中。同时，案例太多也会导致在课堂上学生思维沿着不同的主题方向发散出去，很难再聚敛回来，致使教学内容的学习和掌握成为一句空话。最后，课堂教学的时间是有限的，如果案例运用过多，势必造成时间的紧张，难以完成教学任务。没有时间的保障，对案例的分析、讨论、梳理、归纳、升华就不会充分，教学效果就会大打折扣。
（四）教学组织实施偏离案例教学法的轨道
调研发现，在案例教学的组织实施中，教师通常的做法是：呈现案例，讲解案例中蕴含的营销知识或技能，学生被动听讲，完全忽视了案例教学法组织实施的逻辑步骤。甚至有些教师在课堂上只把案例呈现给学生，不引导、不总结；还有些教师把案例教学当作讲故事，招呼学生漫无边际地议论一番，缺乏对学生讨论结果的归纳总结，至于教学评价和对学习过程的反思两环节，更是被严重疏忽。
造成上述现象的原因，是在市场营销案例教学实践中，忽视了教学实施环节应有的教学论的考虑。根据专业教学论理论：在案例教学中，在教师呈现案例，引导学生分析、讨论后，应该给学生在课堂上展示自己的讨论结果的机会，组织学生就其结论做进一步质疑和辨析，以便能及时纠正学生讨论过程中的偏颇思想；同时，要提醒学生就其学习过程进行反思。针对教学环节的反思，是学生深化新内容、构建最佳方案的过程，也是学生营销方法能力养成的必经之路。最后，针对学生的讨论结果，教师应该给出点评，并在此基础上呈现专家结论。教师的评价能架起专家知识与学生自主建构知识的桥梁，能帮助学生不断完善自己的结论，奠定从具体结论到一般理论的基础。如果对学生的结论不做评价，尤其是对他们处理案例的方法、学习的组织、实施等缺乏点评，而直接给出教科书中的理论知识，学生便难以在自己的结论与教科书中的理论知识间建立联系，从而直接影响对理论知识的理解。
参考文献：
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篇13
1.医院档案信息资源是医疗工作的保证
在医疗工作中，往往碰到需要紧急抢救的突发事件或是疑难杂症的病例。要在第一时间准确分析病症，使用最佳的治疗方法来挽救生命，就需要档案信息资源的支持，这样医护人员才能在最短的时间里找到以往成功的救护病例所获得的医疗经验。在借助先进的仪器设备和操作技术，及时开展抢救工作。
2.解决医患争端中所发挥的法律依据性作用
医院的档案信息管理中的病历档案已不仅仅是医疗活动的记录，它还为维护医院、医护人员和患者各方面的基本权益保驾护航。实践工作中，出现医疗纠纷在所难免，这时病历档案就能成为司法机关做出法律坚定和判决的法律依据，切实保护医院或是患者的基本权益[1]。
3.可服务全局的融会贯通作用
医院档案信息管理工作，可服务于医院各部门，满足各部门对信息的需求。二十一世纪是信息大爆炸的时代，我们经常发现自己拥有大量信息，但却缺乏对信息整合加以有效利用。医院档案信息管理，能够良好的将各种收集的资料加以整合，在将各整理好的信息资源应用穿插于医院的各部门，达到资源共享，服务全局的融会贯通作用。
4.医院文化建设中的作用
医院档案信息管理不止能为医疗、科研做出贡献，也能将医院的发展历史状况及过程概貌真实地记录下来。因此，医院的文化建设离不开医院的档案信息管理。只有拥有日积月累的医院档案，才能建设出医院独特的文化体系和员工精神，有效激发员工的工作积极性。
二、提高医院档案信息管理的建议措施
1.完善医院档案信息管理的制度
完善的制度建设是提高工作质量的前提基础，如何完善医院档案信息管理的制度？第一，增强档案管理意识。意识决定行为，只有重视档案管理意识，才能树立完善档案管理制度的动力。因此，作为医院管理层，应加强对医院档案管理的重视。第二，熟悉档案工作。对于医院档案信息管理工作者，要熟悉档案管理的工作，在《档案法》的基础之上，结合医院的实际情况，建立健全医院的档案信息管理制度。例如，对于子档案的辨认和判断，医院应从管理层面、业务层面及技术层面建立标准化体系，保证子档案信息的采集、分类和储存等规范化。
2.加强宣传实现档案管理的全员化
在实践工作中，可以开展档案知识竞赛、优秀档案资料展及宣传档案与日常生活和工作的紧密联系等多种形式的宣传工作。加大宣传首先可以从思想层面上提高医院广大职工对医院档案信息管理的重视，让广大医院职工对档案管理从不闻不问到主动了解，从一无所知到有所了解。其次提高各职工干部对档案管理工作的重视程度，促使档案信息管理工作者积极工作，从以往的应付了事转变成积极配合[2]。使档案管理真正落实到位，按国家规定及时立卷归档，有效的确保医院档案信息的完整性。
3.加大基础设施投入，实现档案现代化管理
加大硬件基础设施投入，实现档案现代化管理是提高档案信息管理工作质量的有效途径。在医院档案信息管理工作中，应结合医院的实际经济情况，修建如档案室、阅案室、档案管理办公室等基础设施，配置与档案管理现代化相适应的硬件设备，如计算机、打印机、复印机、除尘器、监控设备等必要的配套设施。除此而外，还应将计算机应用在档案管理方面，对档案的检索、编目、统计等方面大有裨益[3]。
4.建立高素质的档案管理队伍
医院的档案管理与医院的医疗、教学、科研是紧密相连，而当前医院档案信息管理工作者一般都身兼数职，较缺乏责任心、缺乏相关专业知识，这就使得档案管理一片混乱。因此，建立高素质的管理队伍是当前档案管理工作亟待解决的问题。如何提高？第一，定期请档案管理专家到医院开展讲座，对档案管理人员做技术方面的短期培训。第二，将医院档案信息管理工作者派送到档案管理专业部门进行相对长期的脱产培训[4]。
总之，医院档案信息整个医院的正常运转和长远发展意义重大。因此，在医院档案信息管理工作中，要建立健全档案管理制度，扩大宣传，加大基础设施建设，提高管理工作者的素质，只有这样，才能让档案管理在知识经济时代实现一个历史性的质的飞跃。
参考文献：
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[2]李蓉.医院档案信息的价值与开发利用[J].兰台世界，2009（3）：85
