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篇1
随着经济全球化和信息技术与信息产业的迅猛发展，电子商务日益成为国际贸易的重要手段。它作为一种新的商务模式和商务理念，不但改变了企业的管理、经营，而且为传统的国际贸易发展、更新提供了新的方式。
1 电子商务的概念及特点
电子商务（Electronic Commerce）是一种以电子数据交换EDI和Internet网上交易为主要内容的全新商务模式具有以下六个特点：
1）技术化。电子商务发展的支持系统离不开与其相对应的信息技术。包括计算机系统的维护、网络的建立和相关的通信服务等。
2）数字化。计算机的发展带来了数字革命，电子商务的发展也证明了数据的重要性。由于电子商务具有易存储、查询、处理和修改的数字化的信息优势，使得其效率大幅提高。
3）高效率。由于电子商务的信息传输采用的是互联网的信号传输通道，因此传输速度极高，并且电子商务高效率的传播速度是其最大的优势。
4）交易虚拟化。电子商务通过互联网信号传输的特性也导致了其虚拟化的特征。电子商务是在一个虚拟的空间里运作、以电子数字的方法来传递着信息的商业活动。
5）市场全球化。电子商务作为一种虚拟化的市场，打败了时间、特别是空间上的限制，使得信息通过全球网络传播扩大到全球。交易双方之间空间距离大大缩短，商品交易的范围从区域性向全球性发展。
6）充分竞争。电子商务的交易发生的时间更快，参与竞争的人或者企业更多，竞争的范围更广。
2 电子商务对国际贸易的影响
1）电子商务的应用可以降低国际贸易的成本。
利用电子商务使国际贸易的交易过程更便捷、迅速和低价。收集信息是一个昂贵的商业活动，尤其国际贸易需要郭跃国界的信息收集过程。传统国际贸易中，寻找合适的供应商，寻找符合要求和高质量的产品，价格谈判，安排交付和营销产品都是需要较大的经济成本和人力成本。然而，随着互联网和电子商务的应用，交易双方不必见面交易，减少了交易过程中的时间成本和金钱成本。另外，通过组织电子市场，使消费者和卖家更易进行商品交流和互动，从而较低了信息成本。
2）电子商务完善了国际贸易服务内容。
电子商务和电子信息的技术化完善了国际贸易的服务内容。通过电子商务的交易活动，使得传统国际贸易中不可交易的商业活动变得可进行交易。比如，产品研发、库存管理、质量控制、会计、人事管理、市场营销、广告和分销。跨境国际贸易中广泛的金融服务、法律服务、电信服务和定制软件的服务都将可以以电子商务的形式进行交易。
3）电子商务有利于贸易自由化。
互联网有效地打开了原来封闭的市场，被看做是另一种形式的贸易自由化。技术的改进降低了交易成本，在许多服务行业上增加了贸易自由化的潜在利益。
4）电子商务的发展促进国际外包业务的发展。
随着通信成本的下降，国际外包业务得到了发展。国际外包管理和相关生产活动变得更加重要。并且，一些世界性的部门和商业活动受到电子商务的较大影响。Mann.C.L.在2001年的一项研究详细阐述了因特网密集型指数，并从美国和欧洲的数据表明，大多数互联网密集型行业为电子元器件、食品、医药和纸制品。因此，在其他地区，这些相同的部门和行业将受到电子商务进行外包业务的处理。Kuwayama，M 的一项研究表明跨国公司可能是最密集的电子商务用户。
5）国际贸易同样反作用于电子商务。
最近的国外研究表明，国际贸易业刺激互联网的使用。例如，一个国家融入全球经济的程度与其电子商务的使用程度成正比。一个国家通过贸易与其他国家接触越紧密，更有可能比其他国家使用和研究先进的数字化技术用以支撑其贸易的发展。
6）电子商务对发展中国家的国际贸易影响更大。
与发达国家相比，电子商务对发展中国家的国际贸易影响更大。因为，发达国家的互联网接入率较高，大多数企业都可以接入互联网，企业间的差异性较小。但发展中国家的企业并非如此，可接入互联网而进行电子商务的企业具有极大的优势，使产品出口到发达国家。
3 结束语
电子商务的出现为促进国际贸易的发展提供了强劲动力，它在国际贸易中的应用将会对世界经济结构带来重大调整，对每一个国家特别是发展中国家来说都将产生深刻的影响。为了使我国国家贸易参与国际市场的竞争，我国需要探索和利用电子商务在国际贸易中的应用发现其发展规律，以促进我国国际贸易的发展，提高其国际竞争力。
参考文献：
[1] 李吉. 电子商务对国际贸易的影响及对策研究[D].河南大学，2012.
[2] 南洋. 电子商务对我国国际贸易发展的影响与对策[J]. 金融理论与教学，2012，No.11505：75-76.
[3] 崔汝明. 电子商务对中小企业开展国际贸易的影响及实践探析[D].天津大学，2007.
[4] 贾慧敏. 电子商务在国际贸易中的应用[A]. 智能信息技术应用学会.Proceedings of 2010 International Conference on Management Science and Engineering （MSE 2010） （Volume 3）[C].智能信息技术应用学会： 2010：3.
篇2
1 移动电子商务互动营销
企业在商务活动当中，运用移动电话、电脑或个人数字助理等通信设备和通信终端，同传统互联网进行的有效结合即为移动电子商务。移动电子商务的应用平台包括移动短信、语音应答和移动网络接入等等，而实现技术则包括了无线应用协议（WAP）、通用分组无线业务（GPRS）、移动IP技术、“蓝牙”（Bluetooth）技术、移动定位系统技术、4G移动通信系统等。
通过移动电子商务以及环境下的互动营销活动，则是运用移动终端设施为载体，同传统互联网相结合并以移动通信网络为前提，在信息反馈方面从消费者的角度开始，而移动营销是以到达用户前开始，这也是二者之间最本质的差别。通过移动电子商务为媒介所执行的互动营销活动，在应用环境、终端以及网络特征方面同传统的移动营销具有一定的区别，在特征方面已经具备了直接、及时、定向和个性化的特点，同应用传统互联网为媒介相比具有较大的进步。
企业在应用移动电子商务为媒介下想要令互动营销活动获得成功，就要活得消费者的认可，这也成为了营销活动实施获取成功的前提条件。确保消费者获得具有价值的信息。并且，对于消费者的信息管理必须具备保密性，绝对不可以将消费者的私密资料外漏，以便可以让消费者更加良好的体验互动营销活动。
2 移动电子商务应用模式
首先，以移动运营商为主的模式。由于通信行业的迅猛发展，使得移动运营商面对着电信产业重组形成的竞争以及4G网络形成的市场地位下降的两大问题，而在发展模式上应当关注以下两点：
2.1 对服务提供商的差别化策略。
面对具有较大核心竞争力的供应商来讲，运营商提高了彼此之间的合作和协商，给其服务给予了应有的平台与技术支持。面对中小型提供商，提高本身的控制能力，扩大权限，给予相应的营销权利，尽可能把利润来源捆绑在话费方面，不仅提升了自身的获利能力，还提供了较好的服务产品，符合客户多样化的要求，提升了人均的消费能力。运用锁定效应，让话费营销组合更加丰富，在行业中让消费者转网。
2.2 提高4G新业务的渗入
运营商应当参考国外的经验，对于客户提供更加细致的服务，有效运用本身的特点，将视频通话、手机电视、手机游戏等相关业务做好。站在客户的角度，手机报、短信广告、在线导航、天气预报等服务均源自于移动运营商，而实则外包给一些中小型服务提供商。对于特殊的应用开发而言，运营商、设备制造商、服务提供商或许会需要一些技术上的协作，所以移动运营商还需要同设备制造商对一些兼容、标准方面的问题进行协作。
其次，源于WAP业务模式。这样的模式指的是传统互联网服务在移动网络方面的扩展。4G网络令WAP应用里的速度和资费问题获得了解决。而源于WAP业务的模式也将为变成移动电子商务的主要角色。移动网络特殊运作模式主要是以门户网站为代表的内容服务及在线电子商务较易平台类的服务。
2.2.1 网站内容服务模式
（1）只要创建起独立的WAP服务器，向运营商支付接入费用，就能够将固定互联时代汇聚的不同源于网页服务的特点在移动WAP网上实现；
（2）服务提供商可以查到直接由消费者获得利润的经营模式，比如手机网游充值卡、会员制、网络广告收入等等；
（3）由于百度等一些巨头向移动网络进攻，令一些运营商较难同这些业务扩张后的移动门户相抵抗。巨头企业的特色服务依旧会吸引很多客户的目光，并且固网也将客户的习惯养成，再加之品牌的优势，使得运营商较难在竞争中获得胜利。可是这方面网站在复制互联网盈利模式的同时，还应当对移动网络的特殊性提升活力能力。
2.2.2 交易平台服务模式
对于电子商务交易平台的所有交易来讲，都无法欠缺支付环节，而移动时代不但完成了人机对应，并且由于具备了手机号码这个无法伪造的认证，有些微支付能够直接通过手机银行或者话费余额进行抵扣。所以，在移动时代里，手机交易要远比互联网更为安全、快捷。所以，运营商在移动电子商务在线教育范畴的利润就尤为可观。它不但能够从平台企业获得认证服务以及短信服务费用，还能够通过用户的手机银行获取融资，并且还不会产生信息获取的时空束缚。移动用户透过无线互联网，能够完全实现无论何时、无论何地的商务活动，更加便捷的审查自己的购买行为，较大的满足了消费者不同的需求。
3 结束语
总而言之，只有移动电子商务持续在平台与技术方面有所进步，企业在进步的同时要充分运用移动电子商务，并加以完善，才能让应用模式持续改进，才能给企业的发展给予更大的发展空间。
参考文献
[1]刘艳彬，袁平.网络时代营销理论的新发展：互动导向[J].税务与经济，2010（04）：98.
[2]王娇，唐守廉，杨桓.移动营销活动模式研究[J].移动通信，2011（09）：57-59.
[3]汪礼俊，廖瑾.移动电子商务：现代生活的新诠释[J].上海信息化，2010（05）：138.
作者简介
篇3
电子商务作为服务贸易的重要组成部分，是《服务贸易发展“十二五”规划》中的战略性新型产业之一，它的飞速发展提高了服务贸易企业的国际竞争力，增加了通信、计算机和信息服务、金融、文化、咨询等智力密集、技术密集的高档服务贸易占服务贸易出口总额的比重，进而推动了我国服务贸易的整体发展。
一、我国国际电子商务应用评估体系构建
（一）评估指标体系设计
本指标体系用来评价我国电子商务发展在服务贸易中的应用效果。指标的选取依据主要是研究了我国服务贸易发展现状的基础上，参考了中国城市电子商务影响力报告、中国互联网研究与发展中心（CII）提出的电子商务指数得出。体系包括互联网基础设施、政策环境、电子商务交易、电子商务应用、服务贸易发展共五个层面的影响因子。
表1-1我国国际电子商务应用评估体系
（二）数据采集与评价赋值方式
指标数据来源于中国国家外汇管理局2013年4月公布的中国国际收支平衡表、中国互联网信息中心的《中国互联网络发展状况统计报告》（第21次-第30次）、商务部的《中国电子商务报告》、中国B2B研究中心的《1997-2009中国电子商务十二年调查报告》、中国报告网的《2011-2015年中国到户配送行业市场供需预测及未来发展趋势报告》、阿里巴巴网络有限公司公开的《年度财务报表》（2008年、2010年等），以及艾瑞网的《中国电子商务行业年度监测报告》（2009-2010、2010-2011、2011-2012）、《中国电子商务行业发展报告》（2008-2009、2009-2010、2010-2011）、《中国中小企业B2B电子商务行业发展报告》、《中国网络购物行业年度监测报告》、《中国在线旅游行业年度监测报告》、《中国网上支付行业发展报告》、《中国网络购物物流配送研究报告》等披露的相关数据。
本研究指标起始年份定于2007年，因为自2008年起，进出口国际贸易、国内行业贸易、商品流通贸易开始加速发展，我国电子商务进入多样化发展阶段。阿里巴巴在2007年下半年开始建立阿里速卖通，开拓海外B2B、B2C贸易市场。2008年，以敦煌网为代表的电子商务小额外贸平台开始崭露头角。在中国B2B电子商务格局中，阿里巴巴几乎占据了近50%的市场份额，余下的绝大部分市场份额也都被环球资源网、慧聪网、敦煌网、金银岛、我的钢铁网、中国制造网等新兴电子商务企业瓜分。
本研究以2007年的分析数据为基期数据，逐年将三级数据换算成相对数，再计算出三级指标相对数的加权平均数作为二级指标，根据二级指标各自的权数，加权后作为一级指标的指数。
二、我国电子商务在服务贸易应用中的效果评估
研究发现，电子商务在国际交易市场上的应用指数从2007年至今增长了10倍，并且增长速度越来越快，带动国际贸易以较之前更大的幅度上升。近年来，我国电子商务各项指数都在快速增长，2012年，中国电子商务市场交易总额突破8万亿元，达到80164亿元，比上年增长32.4%，电子商务对服务贸易的拉动效果可以在具体省市贸易发展中得到体现，浙江省电子商务发展迅速，以速卖通为代表的众多电子商务外贸平台的综合竞争力一直是长三角地区乃至全国地区的佼佼者，这些外贸平台在国际市场上的营收规模每年稳步增长，仅阿里巴巴一家在2012年就达到了约38亿元，有力的拉动了浙江省服务贸易进出口总额的增长，浙江省2011年服务贸易进出口达到238.8亿美元，并始终保持在我国各省市服务贸易进出口总额的前五名。
这种情况说明了国际贸易对电子商务服务的需求在不断增长，在我国服务贸易结构转型的重要时期，电子商务在推动服务贸易发展，尤其是新兴、高档服务贸易的发展方面发挥着越来越重要的作用。
三、我国电子商务对服务贸易的影响分析
（一）电子商务促进服务贸易进出口结构变化
一方面，电子商务加快了旅游、运输等传统服务贸易的发展。旅游贸易一直是我国服务贸易的支柱，在高效的互联网技术和先进电子资讯手段得到广泛应用的大背景下，在线旅游贸易的发展潜力不断增大，以携程网、艺龙旅行网为代表的多家旅游网站是旅游贸易的新兴的生力军。相比传统旅游企业，在线旅游企业可以最大限度的将各种旅游资源结合起来，消费者通过链接和搜索引擎能找到更加多样化的信息，迎合了旅游贸易中越来越多的个性化需求，同时通过网上预订和银行电子结算系统降低经济成本，使贸易双方都得到益处。
另一方面，电子商务提高新兴高档服务贸易的竞争力水平，成为新兴高档服务贸易的创新发展新取向。根据中国外汇管理局公布的原始数据，可以计算发现，自2007年国际电子商务迅速发展以来，金融、广告、咨询等多种新兴服务贸易的贸易竞争优势指数稳步上升，行业竞争力不断增大，金融贸易的贸易竞争优势指数2011年首次突破负值达到0.067， 广告贸易于2012年达到0.263的高指数水平，咨询贸易也达到0.251，竞争力水平比07年增长八倍。电子商务新模式的应用显著地加快了我国新兴服务贸易在世界市场上的发展速度，上海市陆家嘴金融贸易区是目前中国规模最大、资本最密集的中央商务区，2003年上半年，率先尝试新的国际金融贸易中心的创新模式，以电子商务、电子金融为技术基础，利用电子货币的媒介，打造我国首个电子化国际商务中心区（E-CBD），吸引了超过1500亿元的投资浪潮，为金融贸易创造了更大的市场空间。
（二）电子商务使外贸企业虚拟化程度加深，提高了开展国际贸易的效益和效率
对于大型企业来说，基于互联网的国际商业有助于开发新的服务贸易形式，比如教育服务网上教学、技术管理咨询服务、网上医疗服务等。同时，电子商务作为传统交易手段的辅助工具，企业通过互联网开展国际市场调研和网络营销，节约了传统营销调研产生的驻外机构的人工成本和集团内部的通信费用，真正实现了信息的跨国传递和共享。对于中小型企业而言，电子商务有利于他们发挥产品的竞争优势，提高了他们在国际市场上与大型企业竞争的可能性。通过直接与消费者的互动，使得中小企业的产品和服务更加贴近市场的个性化需求，充分发挥中小企业小规模生产的灵活性，抓住更多的贸易机会。
（三）电子商务促使服务贸易的运作手段发生巨大变革
电子商务促使服务贸易实现完全无形化。电子商务网上银行的应用解决了传统的信用证支付手段对买家带来的安全隐患，金融、娱乐、教育、咨询等服务产品可以通过计算机直接传输到客户终端。由此可见，相比于有形贸易，电子化的服务贸易优势更加明显，电子商务成为服务贸易的主要手段是大势所趋。
电子商务促进服务贸易快速发展的同时，也给政府部门对服务贸易的网络监管带来了更大的挑战。服务贸易的完全无形化，必然使得一国的海关、税务部门依靠常规手段的监管更加困难，电子商务的避税问题日益突出。在跨境电子商务产品的质量安全监督、通关、税收征管等方面，我国政府都还缺乏统一的标准，出台的法规政策不完善且执行力度不强。针对以上问题，政府应当对电子商务给服务贸易带来的潜在隐患引起重视，加强法律监管，积极适应服务贸易发展的新形势和新环境。
四、结语
电子商务的兴起对我国服务贸易的发展产生了深刻的影响。一方面促进服务贸易方式创新的深化，推动我国服务贸易结构转型，另一方面也加大了政府对服务贸易的监管难度。但纵观国际商务发展态势，电子商务与服务贸易的紧密结合是必然的发展趋势。我们应高度重视电子商务的应用，充分发挥电子商务对经济增长的倍增作用，将电子商务作为发展服务贸易的主要手段，增强我国企业在国际贸易市场上的整体竞争实力。
参考文献：
篇4
在向信息经济世界的转变过程中，传统商务由于存在太多的弊端，已经不能胜任现时条件下的贸易环境。电子商务作为因特网技术发展日益成熟的直接结果，是未来商业发展的新方向。
一、电子商务概述
电子商务（Electronic Commence）是一种以电子数据交换EDI和Internet网上交易为主要内容的全新商务模式。其体现的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征，在符合商业经济内在要求的同时，改变了企业本身的生产、经营、管理，而且对传统的贸易方式带来冲击。在带动经济结构变革的同时，对整个现代经济生活产生了巨大而且深远的影响。
与传统的商务活动相比，电子商务消除了横亘于商务伙伴之间的时空差距，将各个企业独立存在的信息孤岛以最便捷的方式连结在一起，从而真正建立起一种贯穿于企业之间的协作，以此获取利润和市场份额的最大化。据调查，2000年电子商务市场规模达3000亿美元左右，2010年交易额可达10000亿美元。许多企业或商家早已在采取更加依赖于信息资源的运作方式。电子商务之所以能够兴起，并以迅猛的速度发展，是因为它具备了众多的优点：
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
6.互动性。通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。
二、电子商务在国际贸易中的应用
传统的国际贸易活动，环节众多，业务运作过程十分复杂，效率低，周期长，越来越不适应当今国际贸易业务快速发展的需要。电子商务通过因特网将交易涉及的各方连成一体，把其中部分或全部的业务处理过程转移到网上。与传统的国际贸易活动相对应，电子商务在国际贸易中的应用体现在以下几个方面：
1.物色贸易伙伴。物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。国内的进出口企业足不出户就可以找到国外的贸易伙伴；国外的客户也可轻而易举地物色到最理想的中国进出口企业。
2.咨询、洽谈。咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程序，也是交易能否成功的关键环节。通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。
3.网上订购与支付。电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中的优势将会表现得更加明显。
4.交易管理。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。
网络、通讯和信息技术孕育着无限商机，网上市场突破了国界与疆域，使得每个商业组织都必须调整其原有的组织结构与经营方式以适应变化。与传统的商务活动相比，电子商务在国际贸易中表现为以下特点：
(1)交易虚拟化。通过计算机互联网进行的贸易，双方从磋商、签订合同到支付，无需面对面进行，整个交易完全虚拟化。
(2)交易成本低。电子商务"无纸贸易"的特点，节省了企业间传递信息的费用，免去了中介等不必要的交易环节，互联网上的广告宣传避免了在传统方式下做广告、发放印刷品所产生的大量费用，而即时沟通工序信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而大大削减了企业的经营成本。
(3)交易效率高。电子商务通过互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能瞬间完成传递，即将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运机申报等在最短的时间内完成，极大的缩短了交易的时间。
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(4)交易透明化。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证EDI系统中，由于加强了法政单位和验证单位的通信、核对，所以假的许可证就不易漏网。
三、电子商务的发展对国际贸易的影响
电子商务的迅猛发展，对传统的国际贸易活动来说，既带来了前所未有的挑战，也提供了十分难得的发展机遇，影响将会是十分深远的。电子商务的发展将对国际贸易产生深远的影响，无论是国际贸易的业务运作，还是各国政府对国际贸易的监管等各个方面都会发生深刻的变化。
1.国际贸易的运作环境将发生变化。随着电子商务的迅速发展，国际贸易的业务活动将会逐渐转移到电子虚拟市场进行。与传统市场的运作方式明显不同的是：在电子虚拟市场上，国际贸易业务的实现形式基本上呈现电子化、数字化、网络化和虚拟化的特点。
2.国际贸易的业务流程将发生改变。电子商务使国际贸易业务运作的流程发生深刻的变化，在交易前，买方通过因特网寻找自己满意的商品和服务，而卖方则可在网络上对其产品进行宣传，及时了解买方的需求，寻找合适的贸易伙伴和恰当的贸易机会；在交易中，交易双方通过因特网对交易进行具体谈判，谈成后，用电子文件或书面文件的形式签订合同，并通过因特网传递各种贸易单证；交易后，卖方可通过因特网提供售后服务，如发生贸易纠纷，双方还可利用因特网进行必要的磋商。
3.国际贸易的竞争方式将有所不同。在电子商务环境下，企业之间的竞争也将不再是简单的产品或服务的竞争，而是商务模式和供应链之间的竞争。哪家厂商能以最快的速度把最先进的技术应用到产品及服务中去，同时把最具竞争力的价格交给客户，那么这家厂商就能赢得市场竞争的主动权。
4.促进中小企业更好地进入国际市场。对面广量大的中小企业来说，进入国际市场往往由于人力、财力、物力的限制而显得力不从心，电子商务的发展为中小企业开展国际贸易开辟了广阔的天地。中小企业可以通过两种途径开展国际贸易：一种是在专门的电子商务平台注册开展电子商务；二是中小企业自己建设电子商务网站，直接开展电子商务，这种方法难度相对较大，但收效较为显著。
电子商务的出现为促进国际贸易的发展提供了强劲动力。可以预见，电子商务将会逐渐成为未来国际贸易业务运作的主要方式。随着电子商务技术的不断完善和研究的日渐深入，其在推动世界经济发展中所起的作用也会越来越重要。我国传统的外贸企业以及大量有志于开展国际贸易业务的企业应对此有正确认识。电子商务已成为进入国际市场的通行证，错过了电子商务的发展机会就等于放弃了未来。
对此，中国作为经济正在发展的贸易大国，在电子商务的挑战之下，要同时面对其带来的挑战和机遇，进行自我调整，以求跟上其快速变革的步伐。要大力发展电子商务，在今后的贸易竞争中占据主动，应拿出自己的举措，以赢得和发达国家站在同一起跑线上的机会。
参考文献
[1]张希颖，王恒书．电子商务环境下的国际贸易方式创新[J].商业时代，2006（30）．
[2]牟小刚．电子商务在国际贸易中的应用及所面临的问题[J].科技广场，2006（10）
篇5
一、移动电子商务互动营销平台的基本特点
无论对于哪个企业来说，移动电子商务互动平台的有效建设和维护是其实现良好营销效果的首要环节，但是到底如何才能够将电子商务互动营销平台的功能和优势充分体现出来并得到利用，这对于任何一个企业来说都是最迫切的难题。因此，我们必须积极探索移动电子商务互动营销平台的基本特征，这样才能更好地发挥其功效。
1.获取消费者信任
移动电子商务互动营销平台归根结底还是属于网络范围之内的一种应用性营销平台，整个营销过程中都是基于消费者的充分信任而进行的，因此，消费者信任是它的基本特性，同时也是最关键的保障基础。而移动终端设备具有高度的隐秘性，这就要求各个企业在运行当中确保消费者的个人隐私不被泄露，并充分赋予消费者对于自己喜爱产品和服务的自由选择权，这也是移动电子商务互动营销活动开展过程的首要步骤。
2.保障消费者自由权
消费者在移动电子商务互动营销平台中开展采购活动时候应当享有高度的自由权，这些自由主要体现在以下几个方面：首先是消费者可以任凭自己的喜好来自由选择互动的时间地点及内容；其次是消费者可以随时取消自己的消费活动，撤销时间和撤销理由都是灵活的。也就是说，消费者的自由权在商务互动营销平台中得到了真正的尊重，这就是网络营销活动的基本属性。
二、移动电子商务互动营销的营销形式分类
1.二维码扫描
移动二维码指的是利用特殊几何图案的规律在一个平面中从二维方向分布的黑白相间的矩形阵记录数据符号信息的条码技术。它具有以下特点：由大量说明性文字组成，包含大量信息，可以迅速得到识别，且印刷方式具有多样性。只要用户的移动设备中带有摄像头设置并安装了二维码扫描软件，便可以在摄像头和软件的帮助之下迅速识别二维码信息并自动生成至手机，随后即可以立刻进入信息互动环节。移动设备用户在进入WAP网站后可以立刻看到与产品有关的信息，使消费者和企业之间的互动性增加。
2.短信网站
短信网址是以移动互联网自然语言注册网址为基础，以SMS 短信方式进行无线互联网内容的链接，由此建立移动网际协议以及域名体系。特别是在迈入3G和4G时代以后，短信网址已经逐渐成为了最便捷的WAP链接传输途径，用户可以通过点击短信中的WAP网址参与至营销商户所策划的活动当中，从而参与营销活动的进行。在大部分情况下，都是通过WAP推送技术或下载JAVA插件的方式来实现企业网址的搜索和查阅，从而起到信息输出和传播的效果。
3.移动商务领域
以实际存在的商圈作为基本参考模式，并虚拟的移动网络中根据实际存在的商圈来建立虚拟的商业设施，这种方式就叫做移移动商务领域。这种应用模式的优点在于：企业可以利用移动商圈中某些品牌的辐射力度及影响力度来提供相应的服务和商品，通过这种方式实现具有针对性的营销活动，在整个营销过程中，消费者同时也能更好地取得本地商品及服务的信息。在这种移动商务领域的氛围之下，企业可以更多创新的方式来进行营销，实现服务的互动性和个性化，消费者也可以在这种多方互动过程中更高效地享受商圈服务。
三、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能
1.提高对移动电子商务互动营销模式应用的重视程度
随着我国信息技术的日益突破和更新，移动终端慢慢成变成了人们生活、学习和工作过程中的重要部分，并成为人们获取情报和信息的一般途径。但是移动电子商务互动营销平台并未真正引起大家的重视。一方面，大部分企业对于移动电子商务互动营销平台本身就不够重视，认为在它的帮助之下并不能有效改善企业的经营效益，于是也不会加入过多的人力物力进行移动电子商务互动营销平台的建设；另一方面，部分企业虽然建立了具有企业特色的移动电子商务互动营销平台，但是对于平时的维护和管理并不够重视，同样也很难真正发挥出它的功能和效益。
2.提高对移动电子商务互动应用模式选择的重视程度
每个环境及行业都有自己的特点，当然其相关的产品及服务类别也是各不相同的，因此在对移动电子商务互动应用模式进行选择的同时，也应该根据个体的差异来进行不同的分析和处理。就比如对于教育领域来说，WAP网站的方式更加适合于他们，它可以将教育机构的有关情报和信息传输至网站上，并生成二维码实现宣传效果；而对于旅游领域来说，WAP PUSH的方式可能更加适合，这种方式在获取信息方面更快速及便捷，有利于提高营销活动的精确性。另外根据旅客对于旅游位置的具体需求，还可以使用电子商圈的方式来开展电子商务营销活动。由此可见，在选择移动电子商务互动营销模式的过程中应根据行业特点来进行，并考虑该行业未来发展趋势，确保营销活动的顺利进行。
四、结束语
若想有效提高移动电子商务互动营销平台的效能，仅仅从单方面入手是难以把握的，应该从多个方面来着手进行，这样才可以创造更加有效和便捷的网络营销氛围。并且对其他企业在实际运营过程中的经验和教学进行分析，吸取更好的经验和教学，以便快速提高有效性，并选择与自身企业更相符的模式。并加强对于人力资源的管理及人才培养，以此来确保电子商务互动营销平台的效能得到充分发挥。
参考文献：
[1]杨坚争.移动电子商务营销策略[J].商业经济与管理，2013（02）.
篇6
随着计算机技术的发展,与电子商务相关的电子支付工具越来越多。这些支付工具大致可以分为三类:一类是电子货币类,如电子现金、电子钱包等;另一类是电子信用卡类,包括智能卡、借记卡、电话卡等;还有一类是电子支票类,如电子支票、电子汇款(EFT)、电子划款等。本文将针对电子支付的工具之一——电子货币在电子商务中的适用性进行分析与研究。
一、电子货币的基本概念及主要形式
1电子货币的基本概念。
电子货币作为当代最新的货币形式,从20世纪70年代产生以来,其应用形式越来越广泛。电子货币是一种在网上电子信用发展起来的,以商用电子机和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和现代通信技术为手段,以电子脉冲进行资金传输和存储的信用货币。通过网上银行进行的金融电子信息交换,电子货币与纸币等其他货币形式相比,具有保存成本低,流通费用低,标准化成本低,使用成本低等优势。尤适宜于小金额的网上采购。电子货币技术解决了无形货币的存储、流通、使用等方面的技术问题,具有很大的发展潜力。美国的MarkTwain银行是美国第一家提供电子货币业务的银行,早在1996年4月就获得了一万个电子货币客户。
2电子货币的主要形式。
电子货币有两种主要形式:智能卡形式的支付卡和数字方式的货币文件。前者主要用于网下的支付,后者用于网上的支付。
电子现金,它的主要用途在于取代日常小额消费的钞票及硬币。Mondex卡除了拥有现金的特性以外,同时还具有一个比现金更优良的特点,即是它能安全地通过电子管道(如电话、因特网等)来作为人对人、人对商家、人对银行的远距转值。我国的电子商务正在起步,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。Mondex是目前最接近于现金的电子货币。
E-Cash是由Digicash开发的在线交易用的数字货币。它是一种数据形式流通的货币。把现金数值转换成为一系列的加密序列数,通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后,就可以在接受电子现金的商店进行购物。
二、电子货币的发展
1.电子货币的发展概况。
电子货币的产生是经济和科技发展到一定程度的成果。电子货币的使用,一是可以最大限度地取代现金的发行,使得货币的发行费用降低;二是发行主体将由中央银行向其他主体转变。
目前的电子货币主要有银行卡和网上电子货币两种。现在,银行卡已在人们的生活中得到了更普遍的应用。对于客户来说,利用银行卡购物付款、提现、存款、转账,方便快捷、安全高效,而且可以获得咨询和资金融通的便利。同时,世界上由网上电子货币带动的网上金融服务正在迅速发展。据统计,网上金融业务在2004年占传统金融业务量的10%～20%,其中美国的网上金融业务发展最快,欧洲国家也在大力发展;在亚洲,新加坡等是发展电子货币的先进地区。新加坡货币委员会的官员称,该国将力争于2008年全部改用电子化货币,货币将包括一种“电子数字脉冲”,发射装置安装在手机、掌上电脑甚至手表上,然后发射脉冲信号进行支付活动,届时所有商业和服务机构都将依法接受电子货币。欧洲央行也指出,电子货币的应用范围将越来越广,推广电子货币将成为欧洲央行未来货币政策的组成部分之一。
2.我国电子货币的发展情况。
从总体上讲,我国电子货币的发展情况相对于发达国家起步较晚,尚处于起步阶段,网上金融服务开展较少,电子货币系统的建设进展缓慢。由于国情的缘故和信用概念在中国商品经济发展初期没有市场基础,一直到20世纪90年代中后期,随着金融体制改革的深化,银行被推向市场,商品经济的生存竞争意识才迫使中国的银行界开始思考电子货币的发展策略。
在我国,目前发展的重点主要仍在信用卡业务上。我国的第一张银行信用卡,是1985年6月由中国银行珠海分行发行的“中银卡”,与国外相比,银行信用卡发展历史很短。近年来我国银行卡业务发展迅速,到2001年6月底,全国共有55家金融机构开办了银行卡业务,发卡总量达3.3亿张;银行卡账户存款余额3742亿元,仅2003年上半年交易总额达48532亿元,比上年同期增长224%;全国受理银行卡的银行卡的银行网点12.9万个,商户约10万户;各金融机构共安装自动柜员机4.9万台,销售终端33.4万台。
3.电子货币的发展趋势。
目前电子货币的发展十分迅速。据专家预测,美国在近十年内可能有12%～15%的交易将以电子方式进行,并且该发展趋势仍将不断加快。2000年有约10%的人用电子货币进行商业交易。在我国,也有业内人士分析电子商务将会蓬勃的发展。可见,电子货币将会朝更便利、更安全、更规范化的方向发展,支付方式也会趋于简单化和统一化,电子货币必然有更广阔的发展前景。
三、电子货币在电子商务中的应用
面对已经到来的数字化时代,随着金融电子化和Internet的迅猛发展,网络作为一种新的贸易领域正在逐渐成为商务的一大发展趋势。电子货币系统是电子商务活动的基础,只有正确认识电子货币的优势,建立和完善电子货币系统,才能真正开展电子商务活动。
1电子商务流程的简单描述。
电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。整个电子商务过程并不是工业经济阶段商务活动的翻版,电子商务是将“通信服务”、“数据管理服务”、“安全服务”等三项基本服务融为一体的商业服务。在电子商务过程中,消费者和商家(即买卖双方)将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务网络,电子商务网络便会根据消费者的要求,寻找相关信息并提供给消费者多种买卖选择。一旦消费者确认,电子商务就会协助完成合同的签定、分类、传递和款项收付等全套业务。同时,为保证交易过程的安全,认证机构对在互联网上交易的买卖双方进行认证,确认其真实身份。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。
2.电子货币与电子商务。
电子货币与电子商务之间有着十分密切的关系。在电子商务中,网上银行、在线电子支付和数据加密、电子签名等方面都发挥着重要的、不可缺少的作用。其中,作为支付工具的电子货币应用的深度和广度直接影响到电子商务的发展。我们通过电子商务的流程可以看到,电子商务不仅包括商品流、信息流、物流,同时也涵盖了资金流的范畴。在支付过程中,不可避免地需要通过网络进行货币支付或资金流转,利用电子货币可以安全、灵活地把货币采用匿名的形式存储在自己的硬盘上,并在支付过程中使用。它将消费者和商家(买卖双方)与银行联系在一起,消费者可以在有关银行开立账户,在需要使用电子货币的时候,可以安装相应的软件或预存现金,但消费者与商家洽谈好以后,签定订货合同,就可以使用相应的电子货币支付所购买商品的费用。其中认证机构保证了交易过程的安全。
3.应用中出现的问题及解决方案。
电子货币的应用和发展使网络上现货、现金交易成为可能,促进了企业营销结构、营销方式、结算方式的创新;而方便、快捷、轻松的购物方式,也将极大地刺激消费,扩大需求,给零售商带来了无限商机;同时,由于实施开放式的网络经营,大大加剧了市场竞争,促使企业为市场提供优质价廉的商品、优质高效的服务。
在电子商务中,使用电子货币进行支付与传统的货币支付方式相比有许多的优势。首先,在同样的空间内,电子货币可以存储的面值是无限的;而传统货币面值是有限的。其次,电子货币受时空的限制比较小,能够通过通讯系统在短时间内进行远距离传递。第三,电子货币可以采用计算机进行管理,弥补了传统货币管理成本高的缺憾。第四,电子货币的匿名性比传统货币要强,避免了面对面的交易。另外,作者还认为,电子货币与传统的货币相比具有信息承载量比较大的优点。通过在交易过程中使用电子货币,商家、厂家以及消费者都能够从中得到比传统交易方式更多的信息。例如,商家可以在网络上迅速、及时地统计热销产品的销售量,可以通过用户注册信息准确地看出参加浏览或购买的用户资料,甚至可以通过电话、电子邮件的形式进行后续的市场调查,以便提供更加便利的服务。同时消费者也可以获得快捷的反馈信息以及完善的售后服务。
但是,就目前而言,作为支付工具的电子货币应用于电子商务仍然存在一些缺陷。在这一问题上,普遍存在着很多观点。比如,安全问题、网络基础设施建设不完善、电子商务的发展还不很成熟、系统可靠性、安全性以及数字认证技术等,这些问题的出现都将会对电子货币的发展产生极大的影响。要使电子货币能够迅速、健康的发展,必须尽快解决出现的这些问题。不仅要加强网络基础设施的建设,提高互联网络的普及率;同时要积极发展电子商务,进而带动电子货币的发展;另外,也要尽快出台并且完善相应的法律、法规,给网络安全提供相应的法律保障,规范网上交易程序,正确使用数字证书。
另外,作者通过对电子货币的研究,认为电子货币的产生和应用对传统的价值经济学和货币银行学提出了新的挑战。未来的发展,将会由于电子货币的应用,使得中央银行不能再通过调节货币的发行量这一手段来调节市场经济,新的价值经济学、货币银行学将会产生,通货膨胀、通货紧缩也将会有新的诠释,以适应未来网络经济的发展。电子货币将会形成一门全新的学科,冲击经济金融界的传统理论、理念。
四、结束语
拓展电子货币的业务是经济发展的必然要求。随着不断加快的经济全球化进程以及信息技术的快速发展,货币金融体系电子化的实现将是一个必然趋势。目前,与信息技术有关的电子商贸、电子商务、基于安全数据交换协议的各类网上购物系统、供应链管理以及网络营销等活动的不断兴起,使得原先的计算机应用系统、管理系统、贸易体系结构已经跟不上时代的发展和需求。相信在不久的将来,在电子商务不断发展的带动下,电子货币也将会在社会经济生活中得到更加全面的发展。
参考文献:
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2.翟凤荣.电子货币与电子支付.价值工程,2004(5)
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In Electronic Commerce Security Encryption Technology Discussion and Application
LUO Na
(Department of Computer, Jiangxi Economy Administrative Cadre Institute, Nanchang 330000, China)
Abstract: Electronic commerce is the modern commercial method,its security is guarantees its smooth development the premise. This article elaborated and has analyzed the encryption technology and in the electronic commerce security aspect application present situation. In the symmetrical encryption system aspect, discussed the DES algorithm with emphasis, has given it in the key management, the safe application aspect exists question; The problem which in the asymmetrical encryption system aspect, studies in with emphasis which RSA and the application has the question, the ECC merit and should pay attention and so on.Through the quite symmetrical key encryption system and the public key encryption system good and bad points,summarize should use the mix key encryption system in the electronic commerce, both guarantee data security, and may enhance encrypts and deciphers the speed.
Key word: Electronic commerce; encryption technology; symmetrical encryption system; asymmetrical encryption system
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。其内容包含两方面：一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用网络平台与数字信息技术等电子信息化手段进行的商务活动。随着信息技术和计算机网络技术的飞速发展，在Internet网上从事商务活动已引起人们的广泛关注。电子商务作为一种新的商业应用形式，将企业和企业，企业与用户通过Internet有机地结合起来，提供了无限的商机。电子商务的发展给人们的工作和生活带来了新的尝试和便利性，同时也促进了世界经济的全球化发展。但电子商务井没有像人们想象的那样普及和深入，除其他因素外，一个很重要的原因就是电子商务的安全性，它成为阻碍电子商务发展的瓶颈。
1 电子商务交易中的不安全因素
当许多传统的商务方式应用在Internet上时，便会带来许多源于安全方面的问题。由于Internet的开放性，使网上交易存在许多危险，因此，就有了以下的几个安全性要求：第一，信息保密性：交易中的信用卡帐号及用户名都要求进行加密处理，以防止由于信息丢失造成损失；第二，身份确认：由于交易双方都可能不知对方的身份，要使交易顺利进行，必须可以确认对方的身份，确认买卖双方都不是骗子。这是安全电子交易的前提；第三，信息的不可否认性：由于商情千变万化，交易一旦达成，是不能被否认的。否则，必然会损害某一方的利益。因此，在电子交易过程中的信息是不可否认的；第四，不可修复性：交易的文件也是不可修改的，以保证交易的严肃和公正。在Internet上的电子商务交易过程中，最核心和最关键的问题就是交易的安全性。一般来说商务安全中普遍存在着以下几种安全隐患：
窃取信息。如果没有采用加密措施，数据信息在网络上以明文形式传送，人侵者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析，可以找到信息的规律和格式，进而得到传输信息的内容，造成网上传输信息泄密。
篡改信息。电子的交易信息在网上传输的过程中，可能被他人非法地修改、删除或重放，这样就使信息失去了真实性和完整性。
假冒。由于掌握了数据的格式，通过篡改信息，攻击者可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息，而远端用户很难分辨。另外，第三方有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易、败坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等。恶意破坏。计算机网络本身容易遭到一些恶意程序的破坏，而使电子商务信息遭到破坏。由于攻击者甚至可以接入网络，对网络中的信息进行修改，或者潜人网络内欲其后果则更为严重。
2 数据加密技术及算法
为了满足电子商务的安全要求，EC系统必须利用安全技术为EC活动参与者提供可靠的安全服务，主要包括：鉴别服务、访问控制服务、机密、不可否认服务等。各种EC安全服务都是通过安全技术来实现的。EC使用的主要安全技术包括：加密、数字签名（盲签名、多重签名、定向签名、签名等）、电子证书、电子信封和双重签名等。一般的数据加密模型如图1[1]。
一般说来，系统的保密性不依赖于加密体制或算法的保密，而只依赖于密钥。即，虽然加密和解密算法是公开的，密码分析者可以知道算法与密文，但由于他并不知道密钥，因此仍难于将密文还原为明文。根据密钥的特点将密码算法分为对称加密体制和非对称加密体制。
2.1 对称加密体制――单钥加密体制
对称加密算法是加密密钥Ke与解密密钥Kd为同一密钥的加密算法。信息的发送者和接收者在进行信息的传输和处理时共同持有该密钥。对称加密体制最著名的算法是美国数据加密标准DES、高级加密标准AES 和欧洲数据加密标准IDEA。
2.1.1 DES加密算法
输入64位的明文，在56位（另外8位可用作奇偶校验或随意设置）密钥的控制下，通过初始换位，然后经过16轮完全相同的加密变换，在加密变换过程中明文与密钥相结合，最后再通过逆初始换位得到64位的密文。
该算法的优点是运算速度快，密钥容易产生，适合加密大量的数据。缺点是算法迭代次数少，不能提供足够的安全性。
2.1.2 对称加密在电子商务应用中的缺陷
对称加密体制的最大问题是密钥的管理和分配非常复杂。比如，在购物支付环境中，一个具有n个用户的网络，因为每对用户每次使用对称式加密算法都需要使用其他人不知道的唯一的密钥，以保证信息的机密性，所以系统拥有的密钥总数为n(n-1)/2，若n等于104，则就大约需要管理5×107个密钥，耗费大量的存储空间。对称加密方式存在的另一个问题是无法鉴别贸易发起方或贸易最终方，这是因为贸易双方共享同一把密钥，贸易双方的任何信息都是通过这把密钥加密后传送给对方，所以不能用于数字签名。
2.2 非对称加密体制-公钥加密体制
加密密钥和解密密钥为2个不同的密钥的密码体制。它使用一对密钥：一个称为公钥PK，是公开的，由他人使用，其作用是进行加密或验证数字签名；另一个称为私钥SK，由用户自己使用，是保密的，用于解密或对消息进行数字签名。这两个密钥之间的关系是用其中任何一个密钥加密的信息只能用另一个密钥解密，而且解密密钥不能从加密密钥获得。若以公钥作为加密密钥，以私钥作为解密密钥，则可实现多个用户加密的信息只能由一个用户解读；反之，以私钥作为加密密钥而以公钥作为解密密钥，则可实现一个用户加密的信息可由多个用户解读。前者用于数据加密，后者用于数字签名。
2.2.1 RSA 加密算法
RSA加密算法是当前最著名且应用最广泛的公钥算法，其安全性基于模运算的大整数素因子分解问题的困难性。选择两个互异的大素数p和q,一般要求大于10100；计算n=p×q和z=(p-1)(q-1)；选择一个与z互质的整数，记为d；计算满足下列条件的e，(e×d)mod z=1。这里(n,e)就是公开的加密密钥。(n,d)是私钥[1]。在进行加密时，把明文分割成一定大小的块M，加密过程即C=Me mod n；解密过程即M=Cd mod n。在RSA算法中，n的长度是控制该算法可靠性的重要因素，目前大多数加密程序均采用1024位以上。因为它无须收发双方同时参与加密过程，非常适合于电子函件系统的加密。尽管RSA 算法既可用于加密、也可以用于数字签名，但其加密、解密运算复杂，速度慢，所以目前该算法适用于少量数据的加密，更多的用于加密密钥。
2.2.2 ElGamal加密算法
ElGamal加密算法的安全性是基于有限域上离散对数问题的难解性。随机选取一大素数p(200位十进制数)，选一个数g(模p的本原根，1
2.2.3 Rabin 算法
设p，q是两个保密的随机大素数，(p,q)是私钥；n(=p×q)和b(≥1)是公开的，(n,b)是公钥。两个保密的大素数p,q由Dirichlet定理可得到：已知b≥1，则使得y×2b+1是素数的整数y(≥1)有无穷多个；而且使得y'×2b-1是素数的整数y'(≥1)也有无穷多个。加密过程：C=E(M)=M(M+b)(mod n)，其中M是明文，C是密文。解密过程：求同余方程M2+bM-C=0(mod n)的解。因为n=p×q，p，q是素数，所以该方程等价于
M2 + bM - C = 0 (mod p)
M2 + bM - C = 0 (mod q)
解之得 ■
Rabin密码系统的加密与解密速度一般比RSA系统要快1-3倍。因此，在诸如PGP等应用软件中使用Rabin,将有效地提高软件的执行速度。
2.2.4 椭圆曲线加密算法ECC
椭圆曲线加密算法(ECC)，其安全性基于椭圆曲线点群上离散对数问题(ECDL P)的难解性。
1) 相关概念
有限域上的椭圆曲线E指的是满足Weiertrass方程y2+a1xy+a3y=x3+a2x2+a4x+a6(式1)的所有解(x,y)和无穷远点的集合。椭圆曲线上的无穷远点：令x=X/Z，y=Y/Z，代入(式1)得(Y/Z)2+a1(XY/Z2)+a3(Y/Z)=(X/Z)3+a2(X/Z)2+a4(X/Z)+a6当Z≠0时，整理得Y2Z+a1XYZ+a3YZ2=X3+a2X2Z+a4XZ2+a6Z3(式2)显然，点(x,y)和(X,Y,Z)是相对应，而θ(X,Y,0)可以看作是曲线上点(X,Y,ε)，在ε0 而得到的，θ就被称为椭圆曲线上的无穷远点。
椭圆曲线上的加法运算：设P、Q是E上任意2点，直线l是PQ连线，如图2所示。设l和E相交于另一点R′，R是R′关于x轴的对称点，记为R=P+Q，根据椭圆曲线的对称性，可知R必在曲线上。由上述加法的定义可知:曲线上2个点(可能是相同的点,如图2中的M点)相加，其和仍是曲线上的点。不妨将P+P记为2×P,P+P+…+P记为m×P。不难证明,2×P、…、m×P都一定是曲线E上的点。这样，椭圆曲线上的点外加一个无穷远点构成的集合和以上定义的加法运算构成了可交换群(Abel群) 。
2) 椭圆曲线加密体制
ECC是在有限域的椭圆曲线上建立加密算法，可用的加密实现方法有Diffie-Hellman公钥系统、ElGamal公钥系统、因数分解算法等。其定义如下：
给定整数k和椭圆曲线E,求出Q=k×P=P+P+…+P(k个P相加) (式3)
其中k
ECC的工作原理(其中曲线E、点P和素数n都是公开信息，此处的加密实现方法是ElGamal公钥算法)为：密钥的生成：私钥拥有者(以下用A表示) 随机选取一个整数k(k
消息的发送：消息发送方(以下用B表示)为了发送消息M，进行如下操作: ①找到A的公钥(E,P,n,Q); ②将M标识成一个域元素；③在区间[1,n-1]内选取一个随机整数d; ④依照A的公钥计算点(x1,y1)=d×P,(x2,y2)=d×Q,若x2=0,则回到第③步； ⑤计算C=M 3x2； ⑥传送密文(x1,x,C)给A。
解密过程：A收到B的密文后，①使用私钥k，计算点(x2,y2)=k(x1,y1)，再计算x2-1； ②计算M=Cx2-1，恢复得到明文。
3) ECC算法的优势
椭圆曲线加密技术（ECC）是建立在单向函数（椭圆曲线离散对数）得基础上，由于它比RAS使用得离散对数要复杂得多。而且该单向函数比RSA得要难，所以与RSA相比，它有如下几个优点：
安全性能更高。加密算法的安全性能一般通过该算法的抗攻击强度来反映。ECC和其他几种公钥系统相比，其抗攻击性具有绝对的优势。如160位ECC与1024位RSA有相同的安全强度。而210位ECC则与2048bitRSA具有相同的安全强度。
计算量小，处理速度快。虽然在RSA中可以通过选取较小的公钥（可以小到3）的方法提高公钥处理速度，即提高加密和签名验证的速度，使其在加密和签名验证速度上与ECC有可比性，但在私钥的处理速度上（解密和签名），ECC远比RSA、EIGamal快得多。因此ECC总的速度比RSA、EIGamal要快得多。
存储空间占用小。ECC的密钥尺寸和系统参数与RSA、DSA相比要小得多，意味着它所占的存贮空间要小得多。对于加密算法在IC卡上的应用具有特别重要的意义。
带宽要求低。当对长消息进行加解密时，三类密码系统有相同的带宽要求，但应用于短消息时ECC带宽要求却低得多。而公钥加密系统多用于短消息，例如用于数字签名和用于对对称系统的会话密钥传递。带宽要求低使ECC在无线网络领域具有广泛的应用前景。
ECC的这些特点使它必将取代RSA，成为通用的公钥加密算法。比如SET协议的制定者已把它作为下一代SET协议中缺省的公钥密码算法。
2.2.5 公钥密码体制在电子商务应用中的的优、缺点
由于加密、解密的密钥不同且能公开加密密钥，所以公钥密码算法的密钥管理和分配问题很简单。例如具有n个用户的网络，仅需要管理2n个密钥，远远小于对称密钥的管理。公钥加密算法应用广泛，既可用于信息加密又可用于数字签名，而且，基于数字签名，还可实现鉴别、数据完整性和防抵赖等安全目标,适应于电子商务安全的需要。公钥密码算法最大的缺点是算法比较复杂，运算量十分浩大，加密、解密的速度慢。因此提高公钥算法的运算速度成为密码算法研究的一个重要方向。
2.3 混合密钥加密体制
2.3.1 混合密钥加密体制的加解密过程
混合密钥加密体制，即指对称密钥加密体制和公开密钥加密体制的结合运用如图3所示。
■
图3 混合加密体制示意图
混合密钥加密体制的加解密过程如下：
加密方(或发方)：
1) 生成明文；
2) 用密钥生成算法生成特定长度的对称密钥；
3) 使用对称密钥加密算法(DES/IDEA)和该对称密钥对明文进行加密，形成密文；
4) 用收方(RSA)公开密钥加密对称密钥；
5) 把加密后的对称密钥和密文同发送给收方。
解密方(或收方)：
1) 用收方的秘密密钥解密收到的已加密的密钥，得到未加密的对称密钥;
2) 用(1)得到的对称密钥解密密文，得到明文。
2.3.2 混合密钥加密体制在电子商务中的应用
在实际应用中，电子商务的安全加密系统普遍采用对称加密体制和非对称加密体制相结合的混合加密体制：用对称密码算法来加密或解密大量的数据，而用非对称密码算法来加密关键性的、核心的机密数据(如会话密钥)。这样既发挥了对称密码算法的高速、简便性又充分利用了非对称密码体制密钥管理的方便、安全性，较好地解决了运算速度问题和密钥分配管理问题。
著名的PGP(Pretty Gnod Privacy)软件就是使用RSA和IDEA相结合进行数据加密、发送和接收加密的E-mail和数字签名的。
保密增强邮件(PEM,Private Enhanced Mail)将RSA和DES结合起来，成为一种保密的E-mail通信标准。它为E-mail用户提供如下两类安全服务：
1) 对所有报文都提供诸如验证、完整性、防抵赖等安全服务功能；
2) 提供可选的安全服务功能，如保密性等。
电子商务常用的SSL(SecureSocketaLayer，安全套层)安全措施也是利用两种加密体制对客户机和服务器之间所传输的信息进行加密。我们知道，电子商务的主要特征利用信用卡在线支付。SSL3.0通过数字签名和数字证书可实现浏览器和Web服务器双方的身份验证。在用数字证书对双方的身份验证后，双方就可以用秘密密钥进行安全会话了。如在目前我国的电子商务系统中能完成实时支付，用的最多的招商银行一网通采用的就是SSL协议。SSL支持各种加密算法。在会话过程中，使用RSA公开密钥系统。密钥交换后，使用一系列密码，包括RC2RC4，IDEA，DES，triple-DES及MD5信息摘要算法。公开密钥认证遵循X.509标准。SSL协议实现简单，独立于应用层协议，且被大部分的浏览器和Web服务器所内置，便于在电子交易中应用，但是SSL协议存在一些问题，比如，对应用层不透明，需要证书授权中心CA，本身不提供访问控制。最主要的是，SSL是一个面向连接的协议，只能提供交易中客户与服务器间的双方认证，在涉及多方的电子交易中，SSL协议并不能协调各方间的安全传输和信任关系，因此，为了实现更加完善的电子交易，Master Card和Visa以及其它一些业界厂商制订并了SET (Secute Electronic Transaction)协议，即安全电子交易协议。SET协议向基于信用卡进行电子化交易的应用提供了实现安全措施的规则。目前，SSL和SET是电子商务中两种安全在线支付协议。
随着lntenet网络技术的发展，越来越多的人通过Internet网络参与到电子商务中。电子商务的发展速度非常快捷，前景十分诱人。但随之而来的安全问题也越来越突出。数据加密技术，特别是混合密钥加密技术是电子商务采用的主要技术，它是一种主动安全防御策略，通过数据传输、存储、完整性鉴别、密钥管理等多种类型，为数据提供安全保护，它必将和其它安全技术(如防火墙技术、服务器技术等)一起，充分保证电子商务的安全，同时将不断得到自身的发展和完善。
参考文献：
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篇8
一、电子商务对国际贸易变革的影响
电子商务对人们的影响已经遍及方方面面，从衣食住行到服务创新，电子商务以强大的影响力渗透到经济生活的每个角落，极大地改变了人们的生产和生活方式。在全球市场上，电子商务对国际贸易的影响不断扩展至深层内里结构，对国际贸易运行机制、政府宏观管理、营销手段以及国际贸易方式和政策都带来了深刻的影响。
第一，国际贸易中传统的贸易方式已经无法跟上互联网时代的步伐，电子商务的兴起深刻地改变了其贸易方式。电子商务以其经营成本相对较低，且不受时间、场地限制，更为自由灵活的特点独步消费市场，为国际贸易开辟了一个多元、开放、立体的市场，突破了地域限制的传统枷锁，在互联网上以网络信息为桥梁，形成了统一开放的市场环境，促进了贸易全球化的紧密结合。
第二，极大地促进了国际贸易效率的提高，实现了商业和社会效益的双重加成。网络的交互性为电子商务的跨境传播提供了良好的完备市场，使得信息和资源的共享和传递更为便捷。而且由于不受空间和地域的限制，电子商务能够获得更低的交易价格，更具有竞争优势。
第三，国际贸易的运行方式网络化。传统的贸易流通方式中，中间环节很多，导致消费者和生产厂家质检的供应链距离就大大增加了，消费者从某种程度上甚至可以和生产者直接交易，这就大大降低了企业的生产经营成本。
第四，国际贸易主体的多元化。虚拟公司的兴起是电子商务的重要模式，互联网技术把单个公司互联组成公司群，单个公司无法承担的功能可以在公司群中实现，能够更有效地向消费者提供服务和商品。而且由于这种公司群的灵活性，能够更快地适应网络化时代，满足消费者个性化和多样化的发展，给国际贸易带来互通有无、利益共享等诸多的好处。
第五，国际贸易竞争市场化趋势更加明显。随着电子商务与企业生产制作的密切结合，企业更加了解市场需求，按照市场需求生产产品和提供服务。这样有助于企业贴近市场，提高企业的生产机动性和积极性。另外，电子商务快捷方便、低价高效的模式使得中小企业能够在国际贸易中迅速崛起，快速开拓国际市场，活跃了市场氛围。
二、国际贸易中电子商务的应用现状分析
（一）区域不平衡性
电子商务在各地区国际贸易中的发展状况是不平衡的。欧美等发达国家和地区明显更快;而亚太地区虽然没有发达国家起步早，但是基于人口红利和经济发展优势，电子商务发展潜力巨大;拉美地区的电子商务发展则更加复杂，呈现椭圆形趋势，巴西、智利、阿根廷和墨西哥等发展速度较快，其他地区仍处于较低水平;非洲地区的电子商务虽然起步，但是举步维艰，整体水平较低。而这一差距是由于基础设施和网络发展的不平衡所导致的。总体而言，第三世界的电子商务仍处于弱势地位。
（二）电子商务信息基础设施建设受到重视
电子商务虽然属于虚拟空间中的交易，但是它的实施基础是计算机技术和信息通信技术的发展。因此对于电子商务来说，计算机技术与信息通信技术的发展对于电子商务的发展大有裨益。欧美等诸多发达国家也看到了这一点，都非常重视信息基础设施建设，信息基础设施建设水平都非常高。而且这些国家本身法制环境良好，在法律框架内推出了一系列法律法规和举措来保障电子商务发展和促进信息基础设施建设。中国作为电子商务的后起之秀，也格外重视电子商务，电子商务的重要位置一再被高层提及。、、等领导高层都曾经专门去电子商务网站阿里巴巴参观访问，足以见得国家对电子商务的重视，甚至“十二五”规划中电子商务也位在其列。为了进一步推进电子商务发展，促进其与世界同步，中国政府在信息高速公路建设上投入重资。经过多年的经营，中国在计算机技术和信息通信技术的发展方面也取得了长足进步，电子商务基础良好。
（三）以EDI为代表的信息技术发展相对成熟
电子商务是以互联网为平台的，在这个平台上，参与双方处于无实体接触的阶段，因此电子商务相对于传统贸易来说有其特殊性。电子商务水平的比拼其实就是信息技术的比拼，谁能够使用最先进的技术，谁就占领了国际贸易的制高点。EDI是个很好的选择。EDI并不是一个很新的概念，EDI即电子数据交换，但是这一技术一直到电子商务的扩大化之后才越来越受到大众、企业和专家的关注。EDI的出现取代了过去的专用增值网（VAN）。而EDI最大的优势就是其高效和安全性，随着互联网安全的重要性日益受到重视，EDI传输的应用越来越广。发展至今，EDI的技术壁垒基本上都已经被攻破，成为越来越多电子商务运营商的技术选择。
三、结语
电子商务的快速发展对国际贸易产生了重要影响，越来越多的国际贸易采用了电子商务的形式。电子商务的发展方兴未艾，在将来必然会成为国际贸易的一种重要形式。
【参考文献】
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一、电子商务概述
电子商务的发展始于20世纪60年代，随着计算机网络技术的发展和信息技术的不断进步，电子商务得到了质的飞跃和发展。电子商务指通过现代通信技术和计算机互联网络进行的发展和实现了电子商务的发展，电子商务指的是通过现代通信技术和计算机互联网络进行的商务活动。电子商务的应用包括企业之间交易、企业与消费者之间的任何形式的商务活动，工商企业的电子商务能通过各种商业活动，例如企业产品广告的、在线咨询以及在线订购等形式，实现了在线的支付和交易双方的信息反馈等。
二、工商企业电子商务应用
1、工商企业电子商务发展步骤
工商企业的范围波及到各行各业的各个领域中，电子商务的应用应基于企业自身发展状况，工商企业的电子商务的建设和发展模式应建立持续运行和发展的模式。电子商务通过有效的管理体系，建立了逐步运行和发展的电子商务的运作和发展模式。工商企业可通过各重要职能部门采取单机联网的方式，实现对互联网的使用，相应的企业还可通过专业的电子商务平台的构建和使用，企业自身的产品，工商企业还可通过网络管理机构注册域名，企业制作具体的网站，建立产品的在线信息服务，提高企业各部门的信息化管理水平，从而推动企业进行更好的发展。
2、工商企业电子商务应用现状
我国企业的电子商务起步后得到了迅速的发展，然而电子商务的发展难以跟上经济发展的步伐。企业对电子商务存在认识上的偏差，认为电子商务即是在互联网上产品的商业信息。部分企业即使建立了企业的网站，也未对企业建立定期维护的企业电子商务模式。致使企业网站信息陈旧，难以对潜在客户进行吸引。难以体会到电子商务巨大优越性，难以建立电子商务的应用发展。
3、企业电子商务应用对工商企业的促进和推动
（1）扩大了工商企业的商品市场
我国工商企业的电子商务的应用，工商企业的产品由于地域的影响，相应产品销售状况进行产品结构的调整和发展。电子商务的应用给企业的发展突破了地域的发展和限制，工商企业的电子商务的发展造成了企业的发展致使企业的发展建立了与其他企业发展的平等平台。从而通过利用企业自身的经营发展特点实现商业发展的机会。获得更多的商业机会，实现了商品市场的全球化特点。
（2）有效降低了企业的交易成本
工商企业的发展有效降低企业的交易成本，具体的企业的双方与传统商务活动进行商品的市场的交易，建立了商品的协商、商业活动的签订等，并且通过电子商务的交易模式。而电子商务进行交易，企业通过电子商务平台商品信息。
从而客户能找到所需要的产品信息，双方通过电子商务平台的由于或是BBS等建立在线的信息交流和沟通模式，确定了具体的发展计划。工商企业的电子商务的发展致使企业的交易环节得到进一步的简化。企业的双方借助于企业直接开展商业活动，商业活动的成本也随之降低。工商企业电子商务的发展提高了信息传输效益，从而降低了信息的出错率。工商企业的电子商务发展也能有效节省广告费用。相对于电视、报纸杂志等企业产品的传播，网络上产品的展示更为经济发展。
工商企业的电子商务发展模式能根据网上订单的适应安排生产，从而降低了企业的库存量，有效节约了企业资金。
4、工商企业的电子商务的应用制约因素
（1）安全性问题
工商企业的电子商务活动应建立安全问题，保障企业电子商务的应用安全性问题。对于企业的购买方而言，在产品的交易过程中将造成银行账号或是个人身份信息的窃取。为保障电子商务交易的安全，应采取相应的技术方法，可采用数据的加密技术采用数字签名技术保证商品交易信息的准确性，采用数字证书证明交易双方的真实身份。
（2）物流配送问题
工商企业的交易双方通过网络信息的浏览信息、协调沟通的商务活动、电子支付资金款项完成是电子商务中的三个环节。而物流配送是电子商务活动的最后环节。物流配送问题是电子商务中最复杂的环节。同时也是凸显工商企业电子商务优势的关键环节。现阶段我国工商企业的物流配送过程中存在较多的问题，例如配送成本较高，物流基础设施难以跟上电子商务的发展体系。缺乏物流专业的管理人才。由此，工商企业一般采取第三方专业的物流配送模式。
（3）人才缺乏问题
人员是工商企业的电子商务发展的重要，对着我国企业的电子商务的发展模式，电子商务的人才缺口逐渐增大，电子商务专业人才培养模式，电子商务的人才缺口日渐增大，由于高校的培养体系。工商企业的发展由于自身条件的限制，从而能够通过资金或是电子商务人才的聘用，计算机的相关技术认识复合型人才。各专业院校、科研单位应充分利用技术上的优势，建立与企业合作发展模式，从而培养出满足企业需求的电子商务人才的发展力度。
参考文献：
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[2] 苏晓雯. 电子商务环境下物流管理的特点、问题及对策[J]. 商业时代, 2010,(23) .
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目前,电子商务发展如火如荼,根据中国B2B研究中心在2009年9月12日的《中国电子商务十二年调查报告》的调查结果显示,截止2009年6月,中国规模以上电子商务网站已达12282家,其中,B2B电子商务服务企业5320家,B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家。电子商务服务企业正在快速增长,电子商务的交易额也在屡创新高。2008年,中国电子商务交易额3.15万亿元,自2006年突破万亿元大关以来,每年以高于70%的速度持续增长,预计到2010年电子商务交易额将达15万亿元。
快速增长的电子商务交易额显示电子商务正在成为企业竞争新的战场。民营中小企业电子商务已经进入快速发展期。越来越多的中小企业纷纷开展电子商务,也不断有媒体报道企业在电子商务领域尝到了甜头。但是,仍有多数企业似乎觉得在电子商务领域的成功距离自己很遥远,电子商务时代的感召和现实形成强烈的反差。本文拟就民营中小企业电子商务应用中存在的问题,结合电子商务的发展规律,研究民营中小企业电子商务应用的问题,希望能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。
一、民营中小企业电子商务应用的问题
民营中小企业在电子商务应用过程中目前存在很多问题。在杭州市中小企业服务中心在2009年6月到2009年10月举办的“杭州市百家企业电子商务应用体检”(以下简称“体检”)活动中,通过对多家民营中小企业的诊断,专家们发现,杭州市众多的民营中小企业在电子商务信息化过程中缺少明确的战略规划,造成信息孤岛,重复建设,业务支持不足,与业务战略背道而驰等多种问题。这些问题具有一定的代表意义。
1.信息孤岛
所谓信息孤岛是指,在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立,各种信息(如财务信息、各种计划信息等)无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软,重网络轻数据的表现。在“体检”活动中,专家发现企业各个应用系统已经建立不同的数据库,但各个数据库自成体系,数据互相之间没有联系,编码和信息标准也不一定统一,使得各个应用之间彼此独立,信息不能共享,成为一个个信息孤岛。
2.重复建设、重复投资
重复建设、重复投资是信息化建设中的常见问题。重复建设导致企业投资的大量浪费,有些企业用户甚至极端地把信息化建设比喻成为一个“投资黑洞”。
3.缺乏战略规划
信息系统建设中由于缺乏战略规划,没有充分考虑业务部门的需求,没有对企业业务流程进行专门的梳理和优化,将软件产品中“最佳流程”生拉硬套应用在企业中,结果导致应用系统对业务支持的灵活性差,业务部门人员感觉使用非常不方便,最终导致业务部门拒绝使用应用系统,使应用系统被束之高阁。
4.缺乏统一规划
在信息化建设中由于缺乏统一规划,没有充分考虑业务战略的发展,导致信息系统不能有效落实企业的发展战略,甚至成为企业战略落实的障碍。
浙江省是全国民营民营中小企业最发达的省份,杭州市又是“中国电子商务之都”,电子商务的发展处于全国领先地位。杭州市中小企业服务中心在这次“体检”活动中发现的民营中小企业电子商务应用的问题具有非常典型的代表意义。研究和解决好这些问题将有助于全国民营中小企业开展电子商务。
二、民营中小企业电子商务应用问题产生的原因分析
1.对电子商务的认识不够深入
电子商务从1997年开始传入中国,已经经历了12年的发展。根据中国B2B研究中心的研究,中国电子商务的发展现在已经经历了1997至1999年的萌芽与起步期、2000年至2002年的冰冻与调整期、2003至2005年的复苏与回暖期、2006至2007年的崛起高速发展期,自2008年期已经步入转型与升级期阶段。
民营中小企业也已经逐渐开始意识到电子商务的作用,但是多数民营中小企业对电子商务的认识还不够深入。正如浙江省电子商务协会组织的一次调研会上,一位绍兴的信息办负责人讲的一样,目前浙江省民营中小企业掌舵的人平均年龄偏大,这些人对计算机都不熟悉,根本谈不上对电子商务的认识。世界鞋帽网也对服装产业集聚的浙江平湖做过调查,发现企业对电子商务的认识还远远不够。很多企业只是有网站,对采用电子商务进行网上交易甚至连打算都没有。
企业开展电子商务的层次有三个:企业网站、企业网站+MIS、企业A MIS+企业B MIS。目前,多数开展电子商务的企业还只停留在企业网站阶段,即只把网络当成一个宣传信息的地方,而没有进一步的网上交易活动。我登陆了在中国服装网首页会员展示的杭州吴越人家工艺服饰有限公司、香港典和服饰有限公司杭州威芸服饰制作有限公司、杭州世哲时装有限公司和杭州喜得宝集团有限公司5家公司网站,只有吴越人家公司1家网站上有订单系统、用户反馈系统等能够通过网站来开展电子商务的渠道,当然,这家公司网站上订单下去能不能回应,我没有再做进一步调查。而其余4家都没有订单系统,甚至连介绍性的信息有的也做的非常简陋。
企业对电子商务的认识不足成为制约民营中小企业电子商务开展的核心的问题。
2.电子商务看似不高的高门槛制约
互联网时展到现在,全国已经有3.38亿网民,网络已经逐渐被大众所了解和使用。这使得电子商务具备了较好的应用基础环境。电子商务的支付环境和物流环境当前都已经发展到足以支撑电子商务的程度。这些都使得电子商务的开展看似门槛越来越低。但是,事实上,对很多民营中小企业来讲,电子商务还有一个看似不高的高门槛,那就是网络操作问题。之所以说看似不高,是因为这个问题实质上确实比较简单。但对于没有专业知识的人来讲,又实实在在是个门槛。
一方面,电子商务需要使用网络平台或者软件,而操作网络平台或者软件需要使用者具备足够的耐心和知识,即使是像阿里巴巴这样的著名电子商务平台,虽然其以“让天下没有难做的生意”为理念,在设计网站功能时也尽力追求简洁,让用户感到好用。但毕竟需要把自己的内容在网络上展示出来,其企业后台管理也因为要考虑全面而设计很多模块,使一些初涉者感到很难。当然,有人可能会说这个操作只要专业人员会就好了,应该不是什么问题。但对民营中小企业来说,企业高层看不明白的东西让他决定用显然有些勉强。
况且,很多企业认为电子商务带来的效益并不明显。有些难理解的操作和没有明显的效益显然成为一道高高的门槛。
3.人员配备不足
据相关调查,在妨碍民营中小企业应用电子商务的内部因素中,专业人员缺乏排名第一。不光是电子商务专业人才缺乏,民营中小企业的管理人才也很缺乏,许多民营中小企业的管理处在经验管理阶段,管理不规范。我曾见过一个机械加工行业的小企业,给一家外资电动工具企业做配套零部件,200多名员工,每天的生产量也不小,但是管理非常混乱,企业内部组织机构不健全,每天都是急急忙忙,常常是出现员工白天因为工序问题而人在班上没活干,需要到晚上加班的情况。虽然这是一个非常典型的例子,但有很多民营中小企业都像这家企业一样,管理人员非常缺乏,电子商务人员更谈不上配备了。人员缺乏也成为制约民营中小企业开展电子商务的一个突出问题。
4.目标不明,随意性强,没有专门规划
为什么要开展电子商务?如何开展?要开展到什么程度?很多民营中小企业并没有认真规划过,而只是因为被一些主页设计的公司劝导,或者被一些电子商务服务公司劝导,在对电子商务没有很好的了解的时候就开始了电子商务之路。常常是在很多平台注册了,也花费时间去打理了,但是效果差强人意,公司主页也制作了,但常常只是一个摆设,只能用来展示企业一些基本的信息和产品信息。
三、民营中小企业电子商务应用问题的对策
当前,电子商务的发展已经是一种趋势,未来的社会必将是一个电子商务的社会,电子商务终将改变商务的形态。新的技术还在层出不穷,移动电子商务已经初露端倪。由于电子商务能够大大降低交易的成本,能够给民营中小企业提供以前无法想象的广阔的市场,如今已经被各个企业所逐渐认识到,但要如何更好的开展电子商务,我认为应该从以下几个方面考虑。
1.做好企业电子商务需求分析,明确目标
民营中小企业从事各种各样的工作,不同的工作性质,对电子商务的需求也都不相同。要想发挥电子商务的作用,就必须分析本企业的工作特点,有针对性的开展电子商务活动。比如,简单的按照民营中小企业的工作性质,结合开展电子商务的需求,民营中小企业可以划分为生产加工消费品的企业、生产加工中间商品的企业、商品流通企业。
生产加工消费品的企业,其产品用来满足消费者的消费需求,包括耐用消费品和日用消费品。企业需要将一定的原材料加工成为消费品通过销售渠道到达消费者手中。这类企业的特点是原材料供应商数目少,比较稳定,而客户群体较大。可以分析原材料订购活动的电子商务化、企业内部信息化和产品销售的电子商务化问题。根据企业规模和电子商务系统的效益评估,确定使用电子商务服务企业提供的平台还是自建自营电子商务平台。这类企业需要开展的电子商务活动包括B2B和B2C两种类型。如不放弃传统渠道商,可只开展B2B电子商务,不需要开展B2C。而为了提高企业管理效率,加强与供应商和渠道商的联系,准确管理订单,首先应该开展B2B电子商务。
生产加工中间商品的企业,其供应商和客户数目都比较少,开展电子商务活动的目标应该是通过电子商务加强与供应商和客户的联系,提高订单的管理效率、准确率等,可以在开展公司内部管理信息化的基础上开展B2B电子商务。
商品流通企业这里主要指供应商数量多,客户数量也多的终端零售商。这类企业对信息化的需求非常高,管理库存是他们一个非常重要的工作,开展电子商务应首先从企业内部信息化做起,然后是开展与供应商之间的B2B电子商务,最后开展与消费者联系的B2C电子商务。
2.组织保障
当民营中小企业分析确认自己开展电子商务的需求和明确目标后,应该有一个组织机构来实现电子商务的目标。目前,多数民营中小企业没有电子商务部门,而有电子商务部门的企业也多是以一个企业中层的形态出现。这不能够适应电子商务发展的需求。电子商务涉及企业所有部门,一个与其他部门平行的机构难以实现在电子商务活动中统筹企业资源的要求,因此企业要开展好电子商务,应该设立电子商务总监职务,全面负责电子商务的统筹工作。考虑到企业的经营成本问题,这一职务可以由副总经理兼任。协调好电子商务部门的工作和市场营销、采购部门以及企业生产管理部门之间的关系。设立一个电子商务部负责企业与电子商务有关的所有具体技术和管理工作。
3.战略规划
企业在开展电子商务过程中一定要有明确的战略规划,在分析企业电子商务需求、可行性和目标的基础上,制定明确的战略规划,分阶段,按步骤,一步步来实施信息化,可以有效的避免重复建设、信息孤岛、电子商务没效果等问题,让企业少走弯路,有效的利用电子商务和信息化软件来扩展企业销售,提升企业内部管理水平。
4.效果跟踪评估
对于电子商务的开展,应当设立效果评估机制,战略规划任务分解细化以后,形成分阶段的任务目标,而完成的具体情况和实现的效益应当及时评估。评估的目的首先是检验电子商务工作的进展;其次是在已经开展的工作过程中及时发现问题,并提出未来的改进意见;第三是能够对开展电子商务所产生的效益进行准确统计,便于管理层进行决策;最后是对电子商务互动的开展形成一种长效的监督和管理机制,促进电子商务工作不断改进。
总之,电子商务作为利用互联网络和移动通信网络等高新科技手段开展的商务活动,因为其所利用的工具的强大先进性,必然成为人类社会未来不可阻挡的一个发展潮流,企业必须充分认识到这一发展趋势并积极探索开展电子商务活动,才能在未来的发展中不至于被淘汰。虽然现在开展电子商务还有诸多问题,但是,只要认识清楚、目标清晰、管理得当,电子商务必能成为企业发展的又一重要动力。
参考文献:
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[4]顾晓艳.中小企业电子商务运用现状及对策研究.商场现代化,2009.
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农产品电子商务模式是指在农产品市场经贸活动中所采用的主要电子商务业务模式，研究农产品电子商务模式，首先必须了解农产品及其贸易的特点，针对这些特点，分析农产品电子商务的作用和适应性。
农产品贸易具有交易链及其流通环节多、交易过程中缺乏规范性、交易的信息对称性较差、交易成本占总成本比重高、交易量大、价格波动大、市场变化快、季节性强、区域性分布广等特点。在我国农产品的电子商务活动中，出现了许多反应农产品生产和贸易特点的不同的电子商务模式。通过对专家学者近年理论研究的分析，结合实践,归纳出以下具有代表性的农产品电子商务的业务模式：
第一类，初级模式。包括目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式。其共同点是不进行农产品实物的网上交易，而是为农产品网上实物交易提供服务。
第二类，第三方交易市场模式。通过第三方平台建立网上销售店铺，利用公共支付服务平台及网下物流模式进行货物交收。
第三类，高级模式。包括电子商店模式、电子采购模式、价值链整合模式。其共同点是进行农产品实物的网上交易。
根据现阶段与农产品贸易的特点和电子商务的适应性，可以看出农产品电子商务模式中的目录、信息中介、虚拟社区等以信息服务为主的模式具有普遍实用性，模式已得到业内广泛认可和普遍应用。第三方交易市场面向企业和用户形成了综合性的公共平台，其特点是包含了其他模式所不具有的一些功能，比较符合现阶段新疆农产品及其贸易的特点，同时也是目前大宗农产品交易中主要采用的模式。
二、新疆农产品电子商务应用的技术实现
通过对农产品电子商务模式的研究，结合新疆的实际情况，依托新疆农产品加工局的有力资源，建议建立面向企业和用户的综合性电子商务公共平台，为新疆农产品外销平台建设开辟新的道路。
1．电子商务平台的整体构架及板块设计
（1）平台整体构建。平台前端以企业展示、产品宣传、展会信息、市场咨询为载体，面向企业、农户、政府提供信息服务；以商务和营销平台为支撑，通过企业管理、产品管理、展会管理、站群管理等模块，实现农产品的信息和产品网上交易。同时平台建立了企业信息库、产品信息库、展会信息库、资讯信息库，为整个平台运行提供可靠数据支持。平台整体构建见图1。
（2）网站页面板块设计。网站以政务信息、产品展厅、供求信息、展会信息、市场信息、农产品论坛为主要板块，并在各板块下设置相应的栏目。网站页面板块设计见图2。
2．电子商务平台规划的功能模块
（1）政府门户网站系统。能够实现多语言信息的统一，包括政务资讯、供求信息等。
（2）电子商务交易平台。实现商品信息属性管理，订单的管理，商品的在线支付、在线物流跟踪管理，商品的B2B交易（包括预付金管理、合同管理、分批供货、折扣管理等）。
（3）电子商务运维平台。实现电子商务营销的财务管理，仓储物资的流通配送管理及费用结算等；实现系统的审批流程管理；实现与其他营销渠道销售的接入及费用核算管理。
（4）特色农产品展览中心。将特色农产品实物展览与网络展览相结合，实现线上网站与线下展会相辉互映，让更多的人了解新疆农产品品牌。
（5）产品网络营销中心。实现农产品分盟别类的的展示功能；通过各种方式，开展网络营销；实现各种营销方式的管理和跟踪。
（6）食品追溯管理系统。提供所销售农产品的溯源信息的录入、所销售农产品的溯源条码管理、所销售农产品的溯源信息查询、溯源地基本信息管理。
（7）新疆特色农产品论坛。提供用户在线问答的新疆农产品论坛。用户可以发起提问、上传附件、直接显示图片；管理员可以回答问题、删除用户输入的文字或者主题。
（8）企业网站群。为企业提供一个独立子站系统，企业可自定义网站模板，企业信息，产品信息，并且可以在这个网站上与客户进行沟通等。
（9）知识帮助系统。提供新疆特色农产品的一般知识的分类及详细内容管理及电子商务系统的各个环节的帮助（主要为交易的帮助），解答用户提出的问题，并提供查询。
3．电子商务平台的技术应用
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一、引言
目前，电子商务市场已成为发展最快的市场之一，各国政府对电子商务的发展也格外重视。电子商务是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，将电子商务应用于现代物流中，将会对物流产生极大的影响，实现了交易信息流、商流、资金流的电子化、网络化，还能实现物流配送系统的网络化，使得现代物流的流动速度加快、准确率提高。
二、电子商务在现代物流中的应用
电子商务在现代物流中的应用主要表现在采购、配送运输作业环节的信息处理，运用电子化技术进行信息处理，使物流过程中的生产、运输、仓储管理最优化，充分发挥物流资源的配置作用。
如春兰集团强化以电子商务为基础的供应链管理，将产品的需求、生产和流动有机地联系在一起，通过把自建的物流网络与互联网结合起来，在互联网上开展网上业务委托、网上产品跟踪、网上储运管理等项目，采用电子订货（EOS）和电子数据交换（EDI）等先进的信息处理系统，构建起一个高效的综合物流体系，春兰集团的服务成本得到了明显的降低，物流效率得到了提高，并且方便、准确和快捷。
电子商务中在物流配送中也起到了很大的促进作用，如从事电子商务的企业自建配送中心，自己经营配送业务或是将配送业务外包给专业物流公司，还可以与其他企业合建配送中心，共同经营配送业务。这些新型的配送形式比传统的物流配送更容易实现信息化、现代化、社会化、合理化和简单化，使货畅其流，物尽其用，减少了生产企业的库存，加速了资金周转，提高了物流效率。
三、电子商务对现代物流的影响
（一）物流渠道环节减少、交易成本降低。
利用电子商务，可以有效地引导企业与中间商甚至消费者直接沟通，这样就缩短了产品生产者与消费者在供应链上的距离。产品通过电子商务平台这一虚拟的信息与组织中介，不需要设置多层实体分销网络，不需要很多人员与店铺设施，也不需要进行存货，因此降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流路径短化。而且，由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度，可以有效减少库存，节约成本。此外，电子商务以其及时、准确的信息功能，使物流环节减少，产品的损失率也大大降低了。
（二）物流时效性的变化。
为了满足消费者的需求，提高物流时效性是非常重要的。电子商务环境下，物流企业能准确掌握市场信息，能大大简化业务流程。企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起，使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效，并且简化了业务流程，信息及时反馈，物流的时效性大大提高，物流成本降低。
（三）物流运输的变化。
在电子商务环境未形成以前，物流大多是大批量、少批次的运输方式，而且物流企业的成交量都具有相当规模，交易对象大部分是批发商或一些规模较大的零售商。在电子商务环境下，消费者将绕过那些批发商或零售商而直接成为物流企业的顾客，而且人们的消费方式也会发生变化，多样化、个性化消费将成为主流。这就要求物流企业要改变过去的运输方式，实行少批量、多批次运输，以满足个性化需求。
四、我国电子商务物流的发展探讨
随着我国加入WTO，外国物流企业大量涌入中国市场，这给我国的物流业带来很大的竞争压力。能否形成完善的社会电子商务物流体系将直接关系到我国物流业在国际竞争中的胜败，也会影响到我国网络企业在产品的价格、交货、服务等方面是否拥有竞争优势。为此，我们必须制定可行措施和有力对策，来满足我国电子商务发展的需要。
首先，提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传。
其次，国家与企业共建电子化物流系统。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，来保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络。
最后，重视电子商务物流人才的教育。电子商务物流人才是一种复合型的高级人才，这种人才既懂电子商务，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进电子商务物流人才；另一方面，可以把有潜力的人才派出去学习。
五、结束语
随着信息技术的飞速发展，电子商务的迅猛发展，电子商务在现代中的应用越来越广泛，从原材料的采购到将产品销售配送到顾客手中，都能运用到电子商务，电子商务的应用，降低了物流成本，提高了物流效率，促进了物流的快速发展。电子商务物流具有良好的发展前景，我们应该积极发展电子商务物流，向电子商务物流发达的国家学习，积极参与国际对话与讨论，在电子商务国际框架中及时吸收别国的经验教训，以加快我国电子商务物流的发展步伐。
（作者单位：潍坊工程职业学院）
参考文献：
[1]王子建，冀贵雪.电子商务物流应用[M].北京：机械工业出版社，2006.8. 85-100
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随着互联网的普及和电子商务业务的发展，电子商务网站积累了大量的甚至是G、T规模的客户交易数据。这些庞大数据量和复杂的站点结构，却往往使客户手足无措，无法顺利找到自己需要的商品或信息。虽然Web站点能够提供各种方式的高速查询，但是客户往往很难用查询条件准确地表达出自己的真实需求。即使表达出来了，也经常出现查不出任何有价值的条目的尴尬情况。这是因为商品的各种属性是商家按自己的认识设定的，而客户和商家在商品属性的认识上总是存在着差异。如何充分利用这些数据，将这些大量繁杂的数据转换成有用的信息和知识，从而更好地提高网站的服务质量和创造更多潜在的利润空间，是电子商务迫切需要解决的问题。
数据挖掘技术是解决前述Web站点问题的一把利器。数据挖掘是从大规模的数据中抽取非平凡的、隐含的、事先未知的、有潜在使用价值的信息的技术，是属于发现型的技术。它为解决此类各种应用问题提供了强有力的计算支持。借助数据挖掘技术对电子商务交易数据进行深入的分析，从而为电子商务正确的决策提供强有力的支持；可以从顾客购物的历史数据中发现商品间存在的关联模式、序列模式；从客户的个人信息、购物历史数据中发现客户类别、潜在客户群。同时也有助于客户更好的了解商品，为其提供便利的交易方式和广泛的选择等等。
二、电子商务环境中数据挖掘的特点
1.面向电子商务挖掘的任务更多地表现在客户关系管理方面
电子商务借助Internet让企业和客户之间的交流变得非常便捷、频繁。因此，企业更多的要考虑如何利用这些频繁的交流，敏捷地把握客户的需求动态，从而改进企业与客户交流的方式，更新交流的内容，提供个性化的服务等。
2.面向电子商务的数据挖掘主要是分布式数据挖掘
电子商务系统自身是一个信息化非常完全的系统，其积累的数据一般存储在电子商务系统的数据库中。而这些数据库一般是分布式的，这就决定用户从网络上获取这些数据也必然要采用分布式数据挖掘方式。
3.面向电子商务的数据挖掘通常通过对电子商务系统的改进来提高企业竞争力
比如给客户推出个性化页面把用户最感兴趣的信息放在首页，以便吸引更多客户。通过分析客户的访问规律，确定客户消费的生命周期，针对不同的产品制定相应的营销策略，从而进一步优化网站的组织结构和服务方式，提高电子商务系统的服务效率。
三、电子商务环境中数据挖掘的流程
电子商务中的数据挖掘先是通过 Web 站点采集数据，然后做必要的数据清理工作，接着在“干净数据”上进行数据挖掘，最后把获得的知识投入应用。
1.数据源选取
该任务负责从可用的数据源中抽取分析数据，导入相同的数据集作为所有分析任务的分析源。对电子商务进行数据挖掘时，所需要的数据主要来自于两个方面:一方面来源于客户的登记信息资料，包括客户的背景信息和客户以往的交易数据,另一部分是存于服务器的来自浏览者的点击流，这部分数据主要用于考察客户的行为表现。
2.数据的预处理
数据预处理是通过字段过滤、字段派生、空值处理、数据离散化、数据抽样记录筛选、记录汇总、记录附加、记录合并和记录排序等方法对数据进行清洗，解决数据中的缺值、冗余、数据值的不一致等问题。数据预处理的一个主要任务就是要将用户访问网站留下的原始日志整理成事务数据库，以供数据挖掘阶段使用。因为电子商务数据挖掘的数据比较复杂，所以这是电子商务数据挖掘最关键的阶段。
3.挖掘模型的构建和数据挖掘
将数据转化成一个真正的适合挖掘算法的分析模型是数据挖掘成功的关键。模型的建立与研究的电子商务业务有关。例如研究目标是分析客户群对某种商品的兴趣度的反应，那么所建模型的目标则要反映出能够影响客户群中各个年龄段对该商品的反应的各种相关因素。模型建立后，还需要从模型的准确性、可理解性和性能方面进行综合考察。在进行实际的挖掘操作时要选择合适的算法进行挖掘，以便从海量的数据中得出有效的、新颖的、潜在的、有用的以及最终可以理解的信息和知识。电子商务数据挖掘常用关联规则、序列模式、分类和聚类等技术。
4.结果分析和使用
当数据挖掘出结果后，要对挖掘结果进行解释并且评估。面向电子商务的数据挖掘的结果是否适合，取决于所要解决的问题。所以仅仅考虑某种模式的精确度是没有用的。最重要的是，使用模式模拟实际的行为的适用性。值得注意的是，由于数据挖掘所找到的模式可能只是某一时间内的较短暂的规律，因此即使选用了各种诸如数学的或其他的客观性的评判方法，它也只是一种估测。真正的检测只能在实际的电子商务应用中进行。用户对挖掘结果进行评估，如果满意则挖掘过程结束。否则，按挖掘要求重新进行挖掘。经过检验证实所挖掘出的模式有效，就可以应用基于所发现模式挖掘得到的知识进行管理决策以提高企业的竞争力了。
四、关联分析在电子商务数据挖掘中的应用
1.关联规则
关联分析是寻找在同一个事件中出现的不同项的相关性，比如在一次购买活动中所买不同商品的相关性。关联规则挖掘主要考虑支持度和置信度两个阈值。设X是项集,T是数据库DB中的任意一个记录。X的支持度是指支持X的记录数与全体记录数的比,Support(X)=│{T│T#61642;X,T∈DB}│/│DB│。蕴涵关系X==>Y在数据库DB中的置信度是指同时支持X和Y的记录数与支持X的记录数之比,即:Confidence(X==>Y)=│{T│T#61642;X#61642;Y,T∈DB}│/│{T│TX,T∈DB}│。支持度可理解为在数据库DB中随机抽取一个记录,该记录同时支持X和Y的概率。置信度可理解为在支持X的记录全体中随机抽取一个记录,该记录支持Y的概率。具有高置信度和强支持度的规则称为“强规则”，关联规则发现任务的本质就是要在数据库中发现强关联规则。
利用这些关联规则可以了解客户的行为，这对于改进电子商务活动的决策很有帮助。例如，可以帮助改进商品的摆放（把顾客经常同时买的商品摆放在一起），帮助规划市场（互相搭配进货）等等。
2.发现关联规则的操作步骤
关联规则的挖掘问题就是在电子商务数据库DB中找到具有用户给定的最小支持度和最小置信度的关联规则。电子商务数据库发现关联规则挖掘可以分以下两步完成:
(1)找到电子商务数据库DB中所有大于等于用户指定最小支持度的项目集,具有最小支持度的项目集称为频繁项集;
(2)利用频繁项集生成所期望的关联规则,即这些规则必须满足最小支持度min_supp和最小置信度min_conf。事实上,第一步的任务是迅速高效地找出电子商务数据库DB中全部频繁项集,数据挖掘所面临的最大的挑战是计算效率问题,解决这一问题的途径是产生高效的数据挖掘算法。在数据挖掘研究领域，人们提出了多种关联规则的挖掘算法，如 APRIORI、STEM、AIS、DHP 等算法。在电子商务数据库发现关联规则的发现算法中,最著名的仍然是R.Agrawal本人在他们自己的AIS算法基础上于1994年提出的Apriori算法。Apriori算法的基本思想是:利用“频繁项集的所有非空子集都必须也是频繁的”这一定理对事务数据库进行多遍扫描。
在电子商务中，把相关的商品的链接放在一起是一个典型的购物篮分析，可以利用Apriori算法找出相关规则，看哪些商品经常被同时购买，从而把这些商品的链接放在一块，以利于销售。例如“在购买笔记本电脑和移动硬盘的客户中，有 90%的人同时也购买了打印机”（笔记本电脑＋移动硬盘打印机）。
3.关联分析的应用
关联分析的目的就是为了挖掘出隐藏在数据间的关联规则。在电子商务中关联分析也就是找到客户对网站上各种文件之间访问的相互联系，找出客户购买行为的各种关联。进行web上的数据挖掘，构建关联模型，可以更好地组织站点，减少用户过滤信息的负担；可以根据客户当前的购买行为给客户提供推荐。在电子商务数据挖掘中，关联分析主要用于以下几个方面:
(1)发现访问页面之间的关联规则
挖掘群体用户访问页面之间的关联关系，从而改进电子商务网站的设计。主要是从web日志文件中进行挖掘，通过对web日志预处理，将原始日志整理成事务数据库，然后可以利用关联分析(比如APriori算法)从事务数据库中挖掘出频繁访问项集。web日志不是一个静态文件，更新的数据不断的加入到日志里面，而且一般网站的用户访问序列数据库包含的数据量都很大，如果每次都先更新数据库，再重新挖掘，无疑是低效的。因此，对日志进行挖掘，要考虑web日志数据的特点，对算法进行一些改进，尽力降低搜索空间。
(2)找出客户所支持的关联规则，向客户提出可能会感兴趣的商品推荐
发现什么商品组合客户多半会一起购买，从而可以向客户提出推荐或者把相关的商品的链接放在一起。其中把相关的商品的链接放在一起是一个典型的购物篮分析，可以用dori算法找出关联规则，看哪些商品经常同时被购买，从而把这些商品的链接放在一起，以促进销售。
(3)向客户提出推荐的算法
利用APriori算法从交易数据库中找出所有满足最小支持度和最小置信度的关联规则。当客户链接到电子商务网站后，就对这个客户进行在线分析，如找出访问同一页面或有关联页面的时间间隔等，从而帮助商家了解客户兴趣，确定产品所处的生命周期，进而采取不同的营销策略，促进电子商务企业业务的拓展。
参考文献:
