引论：我们为您整理了13篇家校沟通的价值范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
双向沟通是一种信息双向甚至多向的交流，是参与者尽己所能期望信息被正确理解，同时对方的信息能被准确把握的过程。沟通广泛存在于社会各领域，双向沟通比单向沟通更有交流的意义。人民法官是诊治社会疾病的心理医生，是矛盾纠纷尖刀上的舞者，对沟通技巧的掌握相对而言要比其他职业更为严格。
双向沟通的定义意味着信息的发讯者与收讯者之间要有反馈的过程。没有调查就没有发言权，在此之前，笔者设计了《法官与诉讼参加人沟通技巧与影响力问卷调查》，全州八个县（市）法院共有__名法官参与填写。从调查情况看，3%的法官认为和诉讼参加人之间不需要双向沟通，说明了仍然有部分法官没有意识到法官与当事人、人之间需要沟通，更没有意识到双向沟通的重要性；28%的法官把双向沟通片面地理解为单向沟通，即“让他人来认同我们的想法和目的，希望别人照我们的想法去做”，说明了少部分法官在内心深处会把自己的想法与建议强加给诉讼参加人，认为自己的想法就是答案，没有与诉讼参加人之间形成良好的互动交流，更没有注重沟通的技巧；31%的法官认为不存在沟通障碍。其实中、基层法院每天都要面对来自不同层面、不同背景的老百姓，沟通障碍时时处处都有可能发生，是客观存在的，不以法官的意志为转移。比如，法庭准备阶段，程序上必须要问当事人是否申请回避？经常有当事人不知道什么是“回避”？必须要法官释明才能听懂，这就是因文化程度和法律专业术语的原因引起的沟通障碍。
民生司法要求法官要“贴近群众为民司法”，还得从细节处入手，加强法官与诉讼参加人沟通交流。中医上认为“通则不痛、痛则不通”，想必也是这个道理。
二、有效沟通在民生司法中的法律价值
（一）《宪法》原则“国家尊重和保障人权”要求法官与诉讼参加人之间要平等沟通
审判艺术的学问不仅在法学中，更在法学外。一个人在诉讼中不仅在乎诉讼结果的公平，更在乎在诉讼中应有的人的尊严感是否得到满足，所以法官与诉讼参加人之间要进行平等沟通。三年前云南省澄江县法院曾被媒体炒得沸沸扬扬的“法官铐律师事件”，归根结底还是沟通出了问题。一个具有人文素养的法官会将冷酷的法律赋予温暖的元素，让人民群众感受到法律对生命、人格、尊严、情感的尊重，真正使法律结果得以理解和自觉执行。
（二）“司法和谐”呼唤法官与诉讼参加人之间要用“心”沟通
《礼记》云：知其心，然后能救其失。只有用心沟通才会缩短人与人之间的距离，有时一个理解的眼神、一句温暖的问候，都会形成一个良性的心理互动。法官在审理案件的过程中也经常通过说理和疏导打开当事人的“心结”，最终案结事了。把群众的诉求、群众的企盼、群众的纷争落实好、排解好，就创造了一个稳固的社会基础，群众基础好，一个和谐幸福的社会大环境也就形成了。
（三）“阳光司法工程”活动的开展要求法官提升沟通技巧
开展“阳光司法工程”活动，也是民生司法的具体表现。不仅让巡回审理案件进农村、进社区、进学校、进厂矿，而且让广大群众旁听庭审，提高审判活动的透明度，才能让公众因贴近司法而了解司法，因参与司法而认同司法。所以在“阳光司法工程”活动中法官要用群众信服的方法去办案，要加强沟通技巧的应用。如果说“阳光司法工程”是在制度层面画了一条龙，那么良好的沟通就起到了“画龙点睛”的作用。
三、在民生司法工作中完善有效沟通的建议
（一）在思想上强化双向沟通意识，强化肢体语言和口头语言同等重要的理念
由于文化、年龄、学历、环境、语言、行为等差异，法官与诉讼参加人之间经常出现沟通障碍。双向沟通能使法官在情感上融入人民群众，能建立起与人民群众的深厚感情，这是民生司法的基石。此外，现实中当事人会根据肢体语言揣摩法官的真实意图。《问卷调查》其中一项是“肢体语言和语音、语调、语气是否重要？”100%的法官都认为重要，只是重要的程度就众说纷纭了。笔者认为，法官的肢体语言和口头语言同等重要，例如宋鱼水平稳和善的语气、专注的眼神、安静的聆听，这些肢体语言都能打动人心，拉近距离；陈燕萍的眼泪和一声“宝宝”，引出小敏呼喊她妈妈；尚秀云会称呼少年犯小名，会拉住当事人的手说话。所以好的肢体语言还能起到事半功倍的效果。
（二）要善于倾听，勤于换位思考
曾经有一个心理学的题目，就是让法官往满满的杯子里倒水，结果无法将水倒进去。以此启迪法官：当事人来到法院时，心里已经装满了不平、委屈，甚至是愤怒，此时对他们讲什么可能都听不进去，解决的办法就是将水倒出后再重新加水，而法官学会倾听就是让当事人向外“倒水”，等倒得差不多了，法官说话当事人才能融会贯通。其实法官的倾听绝非易事，在倾听中，法官要有耐性，有耐性才能让当事人倾吐心声、尽抒胸臆；法官要将心比心，才能设身处地了解当事人的苦楚；法官要做一些建议性的沟通，方可真正解开纠纷的“死结”。同时，法官要勤于换位思考，体恤群众的难处，在司法服务中尽量便利群众，如实行人性化的立案服务，在立案大厅为群众摆放饮用水
、桌椅、纸笔、诉讼须知等物品和材料，实行立案审查、收费、排期开庭的“一站式”服务；为生活困难的群众缓、减、免交诉讼费；到残疾人家中去开庭；在农村群众的赶集日集中审理同一地区的案件等。
（三）用群众的语言解决群众纠纷
最高人民法院院长王胜俊强调，“法官要学习群众语言,要把法律语言转换成符合法律精神的群众语言，使群众听得清、听得懂、听得明”。比如我们文山州有一个土语“婆娘”，本意是老婆，就曾有法院实习生理解为婆婆和娘两个人。试想如果法官和当事人之间连对方的话都听不懂，难以想象还能有效沟通？所以对于法官而言，特别是许多初任法官，到基层和实践中去学习群众语言，讲出来的话才能通俗易懂，特别是更多地培养少数民族法官在民族地区用少数民族语言审理和调解，那么当地群众更觉得亲近。此外，在沟通中要尽量少用法言法语，既使判决书中会涉及如善意第三人、法条竞合等诸多法律术语，我们也必须向当事人充分释明，对于文化水平低的群众而言，判决书就像听“天书”。法官不能让当事人揣着一本糊涂账走出法院大门，那么当他们再次回来时，很有可能是无休止的上访申诉了。
篇2
陶行知先生提出的：生活即教育的教育原则让我们意识到：我们认为的有效地教育，不仅仅是家长或是教师单方面的事情，而应该是家园共同努力的结果。《幼儿园教育指导纲要（试行）》中也指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等的原则，争取家长的理解、支持和主动参与……”然而在实际工作中我们发现，家长和幼儿园之间经常会存在着一些误解或者说是某些困惑。家长与教师之间往往不能透明地沟通，从而家园教育的不一致现象显得尤为明显。甚至有的家长还会因此而心生嫌隙，觉得老师偏心，或是老师有点高高在上，有的家长甚至还会对教师产生抵触情绪，背后诸多怨言。特别是幼儿园进入新课程的改革后，幼儿的学习活动基本都是渗透在游戏中，但游戏显性的“成绩“或是说效果不明显，因此，有些家长还对教师产生了“素质问题”的议论和抱怨。针对家园双方存在的种种的误解和困惑，我们该如何解决呢？
我们该如何去落实这样的家园共育目标呢？
一、“因人施教”，了解家长的类型
（一）包办代替型
此类家长往往对孩子有着过强的保护欲，从孩子离开他们的怀抱，踏入幼儿园的大门开始，他们的内心就充满了担心和焦虑，他们担心孩子在幼儿园不会与别的孩子相处；担心孩子不会自己吃饭；担心孩子不会自己穿脱衣服；担心孩子睡觉的时候被子没盖好；甚至担心老师会不会喜欢自己的孩子……所以，每天，他们都会不厌其烦地要求教师“老师，麻烦你多多关照一下我的孩子啊。”老师，我们在家都是喂饭的，吃饭的时候你多帮我喂几口吧！”“老师，起床的时候，你帮忙穿下衣服吧，我们家小宝什么都不会的哦！”
此类家长从来不提及让孩子学习生活方面的技能，而是一味得让老师代劳。因此，在他们庇护下的孩子往往自理能力特别差，自信心缺乏，不会与人主动交往，遇到事情依赖心理特别强，很难适应集体生活。
面对此类家长，纯粹的说教是没用的。我们应该从多方面去引导家长，让他们在潜移默化中主动发现问题的所在。
1.利用家长开放日，让家长自己去发现孩子的“与众不同”，对问题的存在产生本质上的担忧，在家长产生这样的焦虑情绪后，教师适时地进行问题的沟通，家长往往比较能够正视和接受，他们在家开始有意识地培养孩子自立、自理的能力，也会经常主动地和教师交流孩子的情况，这样，家园教育的一致性开始慢慢体现。
2.与家长单独沟通，让家长了解这个年龄段的孩子应该掌握的生活技能是什么？帮助他们树立正确的教育观。为了能够让他们真正地接受我们“让孩子学着独立”的观点，我们必须在沟通前做好必要的“功课”。准备一些权威的学前教育文章，一些具体的案例，在和家长沟通的时候，可以适当地引用，让孩子从主观上认识到自己育儿方面的缺失，从而真正产生想要改变的想法。然后，在孩子有变化后，及时地进行再交流，让他们意识到自己的改变时正确的，从而坚持下去。
3.利用一日活动，耐心教授孩子生活方面的技能技巧，更多地提供给孩子更多锻炼的机会，从而帮助孩子逐步树立自信心，让他们愿意为自我服务，并联系家长一起给予必要的肯定。
（二）望子成龙型
此类家长往往对孩子有着特别高的期望。他们“望子成龙，望女成凤”他们希望自己的孩子能够在众多孩子之中处于领先的地位，对孩子的要求也特别的严，急功近利。孩子一旦出现稍许的问题，他们就会表现得特别焦虑。每每这个时刻，教师总要花费很多的口舌去安抚他们的焦虑情绪。孰不知，面对我们家长“拔苗助长”“专制”的教育，我们的孩子更多的是无所适从，是变得越来越不自信，越来越胆怯。他们开始不敢交往，不敢主动去表现，创造力也被生生地压制了。面对此类家长，我们又该这么做呢？
1.我们要选择时机多与家长单独沟通，让家长了解此年龄段孩子应该具备的各种能力，讨论过分管制孩子会造成不良后果的严重性，帮助家长树立正确的教育观。
2.教师在幼儿入园、离园时主动与他交流幼儿在园情况，多报喜少报忧，最好长话短说。
3.舒缓幼儿情绪，鼓励其认真完成每件事，只要尽自己最大的努力就可以了。
（三）漠视放任型
有些家长对幼儿教育的理解过于狭隘，他们认为孩子还小，来幼儿园就是为了方便他们的工作，教师的任务也仅仅是带好孩子，不出什么安全事故。他们从来不会主动和教师沟通孩子的发展状况。教师主动与之交流的时候，他们也会敷衍了事。对于这样的家长，我们首先要了解家长不交流的真正原因：是工作忙？还是不知道该怎么配合老师？在了解了原因后，要积极地与家长个别沟通，教给家长配合的方法，向其说明配合后会产生的效果。对工作忙得家长，老师可以以书信的方式与之交流，帮助家长解决教育问题。同时，还可以通过班级博客、QQ群、家校通的方式向家长宣传幼儿园丰富多彩的活动，鼓励幼儿积极参与到各项活动中来，取得好成绩后及时向家长汇报。
二、“自我提升”，提高教师威信
（一）掌握丰富的家庭育儿知识，有助于提高家长对教师的尊重与信任。
教师掌握了丰富、先进的家庭教育的理念，会 更好地向家长汇报分析孩子们在成长过程中的即时发展情况与不足，有效地回答家长对孩子问题的咨询，可以有针对性地宣传一些科学育儿的知识、方法，有的放矢地为家长在教育孩子过程中遇到的一些难题、疑惑，进行分析指点，出谋划策，提出建议，帮助家长解决具体困难，从而提高家长科学育儿的水平，也提高了家长对教师的尊重与信任。
（二）掌握丰富的家庭育儿知识，有助于取得家长的紧密合作。
在传统的教育观念中，许多人把幼儿看成是被动的受教育者，因此，家长也被看成是被动的。教师所采取的家访、开家长会等形式都是从教师的角度去指示家长，要求家长该做什么，该如何配合幼儿园的教育，从而致使家长往往缺乏兴趣，积极性不高。但是，随着社会的进步，家长育儿水平的普遍提高，教师一定要放下架子，以朋友的身份去鼓励家长参与幼儿园教育，多肯定家长好的教育方法，积极采纳家长的合理化建议。这样做不但帮助教师拓宽思路，而且还能调动家长的主动性、积极性，让家长拥有参与幼儿教育的兴趣，使家长感到自己的价值被利用，产生成功感和自尊感，有利于形成教育合力，使得幼儿园教育起到事半功倍的效果，促进家长与教师之间的合作，密切家园关系。
三、“积极主动”，增强家长信任感
（一）主动介绍情况，搭建感情的桥梁。
教师与家长初次接触时，不可避免地会有生疏感，那么教师应主动担负起建立彼此相互信任的责任，主动向家长介绍幼儿园的情况，幼儿在幼儿园各个方面的表现，诸如幼儿的健康、情绪、行为、人际关系等，以及幼儿园最近开展的活动及要求，包括教师为解决幼儿的问题而采取的一些措施等，都要告诉家长，从而使家长了解幼儿园，理解教师的意图和方法，赢得家长的信任，配合教师的工作，取得好的教育效果。
（二）主动消除顾虑，避免误会。
事实上很多家长是带着“顾虑”送孩子去幼儿园的，对教师心存很多“顾虑”，还有不少的家长怕得罪老师，有意见也不敢提，毕竟孩子还要老师继续教，如果老师要报复孩子，给孩子“小鞋穿”怎么办？等等。对此，教师要主动了解家长的顾虑，揣摩家长的心思，抓住需要沟通的问题，选择恰当的时机、方式，开诚布公地与家长交流看法，并以实际行动及时消除顾虑，取得家长的信任，让家长放心。幼儿出现意外情况时要主动及时告诉家长，便于弥补不足，千万不能心存侥幸。如果家长发现问题再来询问，教师会很被动，且易发生误会，家长反而会斤斤计较，孩子身上无小事。
（三）主动沟通情况，正确对待并非合理的意见。
不过，我们的家长也并非完全理想状态，偶尔会有个别家长对教师不够尊重，对幼儿园工作有偏见，不了解教师的苦衷，有些批评不够符合事实，甚至提出一些老师无法满足的自私无理的要求，对此，教师应该保持冷静的心态，换位思考，主动沟通情况，耐心地做好解释工作，坦诚交流看法，澄清事实，取得家长的理解。？
四、“感同身受”，给家长足够的尊重
（一）交谈要建立在平等的基础上
我们在和家长沟通的时候，态度要亲和、委婉，诸如“必须”“应该”等词语要尽可能少说，更不能用强硬的语气去责怪家长，不管是需要家长配合的事项还是需要家长帮助与我们保持一致的态度去教育孩子的时候，我们都要采用商量的口吻，征求家长的意见。 （二）避免笼统地评价幼儿
教师在家长面前评价幼儿时要采用日常使用的通俗语句，让家长听得懂。在介绍幼儿的发展状况时，避免过于笼统，要尽量具体一些。比如，不要光说某某幼儿的小肌肉发展水平低于正常标准，而要补充一些实例或换成容易理解的说法，如“他还要继续学习串珠子，用剪刀剪东西，我们正在教他”。
篇3
1、概述
员工出勤情况是油田对员工进行考核的重要指标。油田各单位通过不同的方式和考勤机制对员工的出勤情况进行监督、统计。近期油田对劳动纪律管理的逐步加强，各单位均通过不同手段对员工进行考核。我校也积极推出了相关的考核政策，购买了考勤机，通过考勤机实现对员工的出勤进行监督，但是考勤机是单独的一套系统不能实现信息共享，管理人员无法远程查阅员工出勤情况，基于这点，在利用已经建立的校园网管理信息系统的基础上增加考勤模块，实现与考勤机连接，共享员工出勤情况，考勤管理系统一般拥有输入模块、维护模块、输出模块、统计模块。本文根据系统构成给出了考勤系统的基础架构，阐述了数据导入及数据处理算法对整个流程进行描述。
2、考勤系统基础架构
考勤系统采用B／S三层体系结构，利用了浏览器技术，结合多种Script语言和ActiveX技术进行开发，而且可以配合学校内已经建立的校园网及配套的校园信息化管理软件使用，只需要在原有的管理信息系统基础上增加模块接口即可。
考勤系统的基本架构就是数据的采集、处理过程。通过将考勤机上的考勤数据录入到数据表中，然后通过信息系统提取数据表中的数据，显示到网页中。其中数据的获取是系统的基础，数据的获取来源主要由以下几个方面
(1)直接从考勤机上获取数据，经过处理由接口程序导入至系统中。这是整个系统的最原始、核心的数据。
(2)由手工录入的考勤数据。
(3)通过在系统中直接设置的节假日情况，以及登陆的员工请假或出差等一系列考勤异常情况
通过以上三种数据来源将数据输入到数据库中，在系统中设计相应的匹配程序，该程序以这些数据为基础，通过匹配酸法最后得出结果，通过报表或屏幕进行展现。匹配处理也就是整个系统的核心模块，承担对所有输入的数据进行计算、判断。
3、考勘数据输入过程
考勤系统接口程序就是将在考勤机上采集到的员工刷卡数据导入系统中。在导入数据之前，应该先确认在刷卡机上应该保留的有效信息，规定其刷卡的数据格式。在实施接口程序前对每个班次订立最早时间和最晚时间，对上传的数据进行判断处理。先根据格式计算出员工的编号，刷卡时间，卡的有效编号，再依次对时间进行判断，如遇假期则根据排班情况确定加班时间。
4、考勤数据处理流程
数据处理部分是整个程序的核心部分。主要由一个匹配算法来实现数据的判断处理。
匹配流程如下：
(1)确定一时间轴，起点和终点分别定位员工某一班次的起始可刷卡时间和最后可刷卡时间。
(2)获取系统中各部分的数据，并且确认各个时间的起始和终止的时间点。然后将其插入时间轴内。
(3)获取时间轴上最邻近的2个时间点作为一时间段。
(4)用刚才取出的最临近时间段分别与步骤(2)中的各时间进行交集比较，当两者存在交集时就给这个时间段标记“.”。
(5)在系统中通过标记来定义各种考勤异常情况，也可以自行定义其他状况。
(6)将步骤(4)中的各段标记情况与步骤(5)中进行比较，如无相同则说明该员工的考勤无异常，有相同则表示异常。
(7)如步骤(6)中显示结构为异常则先判断员工在当天班次可刷卡范围内有2条刷卡记录，如无则旷工；有2条刷卡记录的话继续判断最早刷卡时间是否在规定时间之前，如不是则判定为迟到并且计算时间差；继续判断最晚刷卡时间是否在规定时间只够，如不是则判定为早退并计算时间差。如显示结果为加班，则计算作为加班时间。
(8)将最终员工每天的考勤结果保存至一张匹配结果表中，便于校园管理信息系统提取数据。
5、结束语
本文描述了基于校园网管理系统的考勤模块的开发过程，阐述了整个模块的设计基本准则，这也是整个系统的基础，以及如何通过借口程序将从考勤机上采取的数据到如至系统中。在考勤异常情况判断时使用算法对不同来源的考勤数据进行处理，同时也保持系统的自由度。通过实验证明系统可基本满足大部分考勤情况。
参考文献：
篇4
本学期笔者开始担任中班的班主任工作，发现班里的家长对孩子的期望差别很大。有的家长还延续孩子在小班的状况，只关心孩子的生活，孩子在幼儿园吃得好，睡得好、玩得好就行，不对孩子提“过高”的要求；有的家长则希望老师能多教点知识，不能再像小班那样“浪费”时间了。由于孩子上中班以后的身体发展规律和所面临的主要发展任务是不同于小班的，家长对此未必完全清楚，笔者认为这时就有必要跟家长逐一进行沟通，而不是一味地限制或者拔高孩子的发展水平。与家长有效沟通应该从以下几个方面着手：
1 鼓励亲子运动，促进幼儿体质的全面发展
有的家长认为孩子不生病就是健康，事实上，孩子不但要健康，还要强壮，成人有义务帮助孩子的各项体质发展指标达标甚至优秀。小班幼儿尚处于发展基本动作与活动能力的阶段，在力量、速度、耐力、柔韧性及灵活性等方面还有待发展；中班是孩子锻炼和提高身体素质的关键期，而体能的发展依赖良好的运动习惯和运动方法。孩子每天在幼儿园有两个小时的户外活动时间，在家里也要有适当的运动量，尤其是节假日，家长要带孩子散步、跑步、做运动游戏或亲子操等。但现实状况是，不少家长自己没有养成运动的习惯，又在日常生活中对孩子包办代替，结果限制了孩子的体能发展。教师要经常给家长渗透运动锻炼的观念，并提供相应的家庭运动游戏，鼓励亲子运动，促进幼儿体能的增强。
2 尝试家务劳动，培养幼儿的爱心与动手能力
中班开始有值日生，以便培养幼儿的劳动意识、劳动能力和关心他人、服务他人的意识，与此相对应，孩子在家里也应该做一些家务劳动，有的家长却没有意识到这一点。适当的家务劳动可以帮助孩子走出自我的小圈子，丰富他的内涵与修养，让孩子变得有爱心、有胸怀，能更好地适应集体生活和幼儿园环境。教师还要提醒家长不要对孩子的家务劳动给予过多的物质奖励，因为家务劳动是家庭成员的义务，孩子应该是心甘情愿和不计报酬的，这样的家务劳动才能发挥对孩子全面发展的意义。所以家长要给孩子更多的精神奖励，如表扬、拥抱、亲吻或者与孩子一起做游戏等。
3 支持同伴交往，提高幼儿的交往能力
小班幼儿喜欢各玩各的，同伴之间缺乏真正的互动与交往；中班幼儿的交往需求则大大增强，但是他们的交往技巧还有待发展。他们经常发生冲突与矛盾，甚至大打出手，这时家长的教育态度与方法非常重要。有的家长看见孩子起了冲突就前去干预平息，有的护短的家长甚至会训斥其他孩子，这些行为都是不可取的。因为中等程度以下的冲突是孩子学习理解他人、锻炼人际交往技巧的机会。冲突使孩子感受到他人与自己不一样的的想法，为了达成共识，大家需要协商，而协商的技巧更需要在一次次的冲突中去揣摩。此外，孩子之间是完全平等的，不像在家里总有人让着自己，所以适度的冲突也有助于孩子走出“以自我为中心”的思维习惯，让他们逐步学习遵守人际交往的规则。
4 改善教养方式，培养幼儿良好的行为习惯
中班幼儿不像小班刚人园时总是怯生生的，开始变得活泼大方起来，活动能力也大大增强，有的孩子则显得比较浮躁好动，对班级教师及其家长的教育能力提出很大的挑战。教师除了在幼儿园对这样的孩子加强正面教育以外，还要帮助家长改善教养方式，共同培养幼儿良好的行为习惯。
4.1教师要善意地提醒家长调整好自己的心态与工作节奏
激烈的竞争与工作压力容易使年轻的父母紧张、焦虑，不安，如果家长在孩子面前频繁地表现出过激言行和不满情绪，会给孩子潜移默化的影响。还有的家长自身情绪发展不够成熟，平时比较情绪化、容易急躁，遇事缺少耐心与冷静，也给孩子树立了负面榜样。
4.2在教养方式上，教师提醒家长既不要过度放任也不要过度限制孩子
有的年轻父母比较崇尚自由教育，对孩子疏于管理，任其“自由”发展，导致孩子放纵、散漫、浮躁。有的父母则相反，对孩子严加管教、保护，过多限制孩子的自由活动，导致这些孩子在家长面前服服帖帖，一旦离开家长的视线，就像脱缰的野马，大肆发泄被禁锢的情绪，出现更多的浮躁行为。因此，家长对孩子要既不放纵也不压制，要为孩子营造收放有度的教养环境，以有效避免幼儿浮躁行为的发生。
5 利用亲子关系，锻炼幼儿的自我控制能力
孩子的自我控制能力弱，是很多教师和家长遇到的难题。自我控制能力的强弱既与高级神经系统的发育水平有关，也与后天的教养环境密切相关。一般情况下，中班幼儿神经活动的兴奋与抑制过程的相互转化能力普遍增强。而孩子间之所以出现自我控制能力的差异，与亲子关系类型有一定的关系，教师也需要对某些家长加强指导，帮助他们提高自我控制能力。
参考文献：
篇5
物流绩效评价体系构建需要针对物流活动的执行情况，以及其完成的物流活动相关结果，物流绩效评价指标体系的构建大部分是经过了单一指标和多维指标的发展。
一、关于企业物流绩效评价指标体系的概述
物流服务绩效评价指标体系是由评价主体、评价对象、评价内容、评价标准和评价指标等多个要素组成，所以评价指标是其评价内容客观存的载体，同时也是评价内容最重要的外在表现，在业绩评价系统运作当中处于相对基础的地位，业绩评价指标其实是评价方法的重要表达，它的评价思路主要是通过业绩评价设置而实施的，所以从系统论的观点，绩效评价指标体系其实是绩效系统当中的子系统，所以在整个绩效评价系统当中起着非常重要的作用，这个指标系统的指标需要服从于企业物流系统的整体的目标，它在总指标的引领下从而构成了一个相互配合的整体。
二、企业物流绩效评价指标体系统的构建的原则
建立一整套企业物流评价指标体系主要是针对企业物流的绩效进行评价和判断，它可以为企业的改善行为提供科学的依据，保证评价体系的科学性和有效性，从而建立该体系需要遵循的原则：
一是评价指标体系存在客观性，首先，设立指标体系应该最大程度可以减少在运用当中人为的主观因素，把评价的过程和结果做好做细；其次，其指标体系在建立过程中需要有整体观，不偏不倚，而且要求的指标体系需要参与方应具体公正的品质。
二是评价指标体系当中存在可比性，评价指标体系的建立需要考虑数据方面的纵向可比性，同时还要把其他企业和国外企业的物流绩效评价体系的兼容和横向进行比较，尽可能地建立一个国际化和国内同行业的物流管理标准。
三是评价指标体系操作性，整个物流绩效评价体系是一个复杂的工程，各指标的设置需要考虑评价的各种资料，保证数据的可获得性和其收集的难度。
三、企业绩效评价指标体系构建存在的问题
随着经济发展，中国现行的企业物流绩效评价指标体系对于企业物流的推进有很大的帮助，但是企业物流的绩效评价体系却存在着各种各样的问题，比如现行的评价指标设置有问题，才在企业物流财务的传统评价方法当中，其自身的成熟和完善是不能够解决其在方法上存在着缺陷，制定的绩效评价标准不一。基于权责发生制和历史成本的编制，只能对过去发生的经济活动进行反映，但是对企业未来可持续的发展却没有任何的影响。
四、企业绩效评价指标体系构建问题的解决对策
（一）采用平衡记分制
我国物流企业的绩效评价体系的所存在的问题，可以通过平衡记分卡建立与企业制度相吻合的企业绩效评价体系，我们可以从所有者、经营者和顾客等角度进行综合评价，这是企业核心竞争力的体系。平衡记分卡的指标体系由财务、客户、学习和内部运作层面指标进行构成，所以该体系最大的问题是克服了传统绩效评价方法的问题很多，无法适应现行的企业物流绩效评价标准，而平衡记分卡则可以实现多方面的平衡，保证外部衡量指标（主要是指股东和顾客）与内部衡量指标（员工与经营）之间的平衡，同时保证定量指标和定性指标的平衡；最后才是短期衡量指标与长期衡量指标的平衡关系。
（二）制定企业物流的评价标准
物流绩效评价的对象实际上是企业物流战略发展主要的执行对象，所以涉及的企业物流运作所涉及的内容包括：运输、包装、储存保管、流通加工和配送等各个环节，所以物流绩效需要按照物流的环节进行分析：运输绩效、采购绩效、配送绩效、仓储绩效等，其中物流绩效评价需要包括：评价物流技术方面的物流绩效，对于物流的运作进行评价。
对进行的绩效评价进行分析，运输活动评价标准的内容如下：①运输、取货和送货过程中质量怎么样，是否能够快速、准确、可靠地完成任务；②能否及时实现门到门的服务，而且服务的费用是否合理；③货物丢失和损坏，能否真正及时地进行索赔；④能够及时提供运输的情况和运输的信息；⑤与客户能否长期保持真诚的合作。
（三）企业需要对每个部门进行绩效管理
组织绩效是整个企业的任务和目标，它可以为企业的战略目标进行服务，企业在制订战略目标需要进行确定和修改。流程绩效就是指在生产和提供服务的过程中需要进行一系列的步骤和活动，它的任务是考察流程过程出现的问题，保证企业的流程哪里有错并加以改进，满足组织的战略需求。员工的绩效管理关注的是员工的绩效计划、绩效指导、绩效评估、结果运用等方面的内容，个人绩效需要员进行努力工作，并达到相关的工作岗位的要求。
绩效考评和员工报酬需要有一定的物质作为奖励，需要通过物质激励员工的积极性，保证企业的发展，不可以末末倒置，让考评工作影响到员工的士气，奖励制度在一定程度上能起到激励的作用，但是企业要想员工得到激励和满足需要具备以下条件：1.奖励制度要明确，员工责任要分明，增加利润的奖励制度；2.奖励目标需要完全一致，不可前后矛盾。3.制度相关的奖励制度，酬金要经过员工的努力即可达到，不可高不可攀。
五、结论
我国加入世贸之后，全球经济一体化的步伐也在不断地提高，外资物流企业开始涌入我们的市场，它给我国带来了现代物流的理念和先进的管理模式，同时也给我国物流企业的发展带来全新的挑战和激烈的斗争，所以为了物流企业能够长期稳定地发展，物流企业需要进行科学的管理，实行企业绩效管理，这是市场经济条件下科学管理的重要环节，建立绩效评价指标体系是企业物流评价系统的根基，可以为现代物流企业的发展提供更大的帮助。
参考文献：
[1]武.卓越绩效管理模式[M].机械工业出版社，2011.
篇6
随着社会信息多元化深入发展，大学生多样化、个性化发展趋势也越来越明显。但他们的自我意识强，希望就业后通过自己的努力来证明自己。可一旦步入社会，又出现不适应，具体表现为眼高手低、敏感、承受力差，甚至出现焦躁、自闭等现象。这些现象的出现对大学教育提出了严峻的考验。面对多元化的教育对象，仅靠学校或者家庭单方面的教育远远不够。因为如果学校家庭教育不能协调统一，就会造成大学生行为准则的不统一，学校家庭相互指责、推卸责任，会出现很多社会问题，因此学校家庭教育共同体的建立成为必然趋势。
一、 大学专业指导下的学校家庭教育共同体
共同体是人们在共同条件下结成的具有共同利益的集合体。大学专业指导下的学校家庭教育共同体就是在大学专业培养目标的指导下，学校与学生家庭协调统一共同承担起培养学生的责任，在这样的共同体下，学校与学生家庭分工明确，实时了解学生学习情况、心理动态，共同参与学生的职业生涯规划，完成大学专业培养目标。使学生能够更快、更好地适应社会。在该共同体下，学生、家庭、学校会实现三赢。对于学生来说，其个人素养得到提升；对于家庭来说，学生是家庭的未来，更是希望；对于学校来说，形成由优秀学生个体组成的集合体。
二、 高职高专教育特点
高职高专教育也是高等教育的一部分，属于高等职业教育。它与普通高等教育，即本科教育有着本质的区别。本科教育培养目标在于学术性、专业性和基础性三个核心。而高等职业教育以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线来设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案。强调理论教学和实践训练并重，毕业生应具有直接上岗工作的能力。因此应结合高职教育的特点，有针对性地建立学校家庭教育共同体。高职高专教育具有以下特点：
1.属于高等教育
高职教育属于高等教育范畴。但它与同层次的普通高等教育有明显的区别。普通高等教育是以学科为本位，目标是培养学术型或工程型的人才。普通高等教育注重学科理念的完整性、系统性和学科知识的深度。而高职教育是以技能为本位，目标是培养高级技术型人才。因此高职教育更注重职业技能的广度和熟练度。对于高职高专的学生来说，他们需要掌握的职业技能包括：（1）岗位操作技能；（2）职业道德；（3）理论知识；（4）继续学习能力。
2.高职高专教育体现了地方性和行业性
由于普通高等学院毕业生多为学术型或工程型的人才，因此就业的地域范围更广。而高职教育体现了较强的地方性和行业性，因此，学生毕业后，多数会选择在本地就业。因此，高职高专在专业设置时，一般会结合地方产业结构和经济建设的需要。基于这样的特点，高职高专院校多与地方企业开展联合办学，不仅联合招生，还在专业设置、专业课程设置及开发、课程教材、课程培养目标、技能培养目标等多个方面进行合作。
3.教育对象范围更广泛
普通高等教育的教育对象一般为普通高中毕业生，而高职高专院校作为服务于地方经济的院校，教育对象范围更广，不仅包括普通高中毕业生，还包括中职毕业生、企业员工以及想要接受技能培养的其他人员。
三、高职高专学生及其家庭教育特点
一般进入大学的学生年龄在18～22周岁之间，已经是成年人。因此，学校、家庭对其的管束会比大学之前要相对放松。而作为成年人，大学生有自己的思想、选择，法律及道德也要求学校和家庭尊重其选择权。因此，对于大学生的教育，学校、家庭的作用似乎比较模糊。而当学生进入社会之后，才发现自己根本无法适应社会，因而许多人选择逃避现实，如不工作、频繁跳槽，甚至有些学生为了逃避就业，选择留级继续就读。
高职高专学生作为大学生中的特殊群体，他们在心理能力及各方面的水平与普通大学生存在一定的差距，家庭特征在一定程度上能反映和影响个体的心理健康程度。因此，了解高职高专学生家庭特征在一定程度上有助于帮助学校针对性地进行教育。
调研结果显示，高职、高专学生具有以下特点：
1.亲密度低, 独立性差, 成功率低, 所掌握知识较少, 组织性不强, 控制水平低, 而矛盾性则较一般人强。研究结果表明，高职学生群体在现有家庭环境下形成的以上特征都不是很理想。因此，高职教育要从实际情况入手，了解学生性格形成的原因，从外部入手，帮助学生弥补性格上的缺陷。
2.来自城镇的高职学生情感表达能力、矛盾性显著高于来自农村的高职学生。来自城镇的学生比农村学生在与人交往上更为自信，但生活在城镇的学生自我中心的意识较强，因此容易与家人发生冲突和矛盾。因此，在构建学校家庭教育共同体时，要考虑到不同类型的家庭特征，构建不同模式的共同体。
高职学生性格稳定性不强，家庭教育存在一些明显的缺陷。因此学校应通过渐进的方法培养学生的自我控制、认知等能力。
四、 教育共同体的构建
1.建立“服务”的教育理念
高职教育是一种服务，帮助学生顺利走上社会、培养学生建立终生学习的学习理念。学校与家庭在教育的天平上存在着不平等。通常学校都是高高在上的，而家庭则属于从属的关系，因此，在构建学校家庭教育共同体时，要让家庭参与其中，摆正两者的关系，学校应解放思想，建立为学生服务的思想。
2.改革传统的考核模式，建立合理的评价机制
目前小学、中学教育都是应试教育，学生进入大学后，仍然摆脱不了应试教育的思维。虽然高职学生很反感考试，但是一旦没有考试，他们反而更不知道如何进行学习。学生的学习、思想道德等方面的评价基本上只来自于任课教师和班主任。这种评价方式容易在学生中产生不公平的负面情绪。而许多学生家长为了使学生获得更好的评价，使用一些不正当的手段，易形成不良风气。
因此，学校家庭教育共同体要构建一种公平合理的评价机制，这种评价机制要引入家庭、学校、社会、学生四方的评价内容，可以将这种机制做成软件，根据输入的评价内容，最终由电脑综合评分。这样可以有效减少人为因素的影响。
3.搭建学校、家庭教育沟通平台
进入大学之后，家长认为，学生在学校应归学校管理；而学校又认为，学生已成年，应自我管理。这样就容易造成教育的空档，学生发生问题之后，学校、家庭互相推诿，甚至学校、家庭将问题同时推到学生的身上。这对学生人格的塑造极其不利。
现代社会，网络十分发达，可以利用网站、微信、手机短信等手段搭建学校、家庭教育沟通平台，与家长实现实时互动，甚至可以通过网络召开学校家庭视频会议，将学校的政策和社会信息及时与家长进行沟通。
4.保障教育共同体的有效运行
建设教育共同体的目的是为了让学生家长与学校共同对学生的专业学习负责，让学生更好地就业。因此，教育共同体不是一种摆设，也不是招生的噱头，而是一种责任。社会应当对教育共同体给予更多的关注和支持。在建设教育共同体时，政府与媒体要给予大力支持，对于家长参与教育共同体要做正面和积极的宣传，比如给予学校通过电视、广播、宣传页等宣传的免费或优惠政策。学校也要积极保障教育共同体的有效运行，对教师、学生、家长等进行多方动员，让教师、学生、家长认识到教育共同体的重要性。
［参考文献］
［1］谭新昊,刘珊.高职生家庭环境的影响因素探析［J］.湘潭师范学院学报（自然科学版）, 2009（1）.
［2］朱孔香,吕锋,钟士庆,李萍,陈明慧,文庆松.大学生家庭环境测查分析［J］.中国行为医学科学, 2002（4）.
［3］刘芳.大学生家庭环境特征探析［J］.中州大学学报, 2007（3）.
篇7
（一）人才培养 高校人才培养的能力可以从人才的数量和质量两方面衡量。一般情况下，高校培养人才的数量可以由在校生数来衡量。人才按照层次划分，可以分为博士生、硕士生、本科生、专科生等，由于所培养人才的层次不同，所反映出来的高校人才培养能力也不同，所以，可以用当量在校生数来衡量培养人才的数量，计算方法的主要依据是《普通高校学生培养成本监审办法》，即本科、专科、第二学士学位、在职人员攻读博士和硕士学位、高等进修生定为1个“标准”专门人才，博士生为2，硕士生为1.5，来华留学生为3，函授、网络教育生为0.1，夜大等其他学生均为0.3。人才培养质量是学校教育教学行为的最终体现，社会对毕业生的接纳程度高，说明人才质量好，所以，人才培养的质量可以用一次就业率、一次签约率和社会满意度三个指标衡量，其中，一次就业率是指毕业生就业人数占全部总人数的比例；一次签约率指毕业生签约人数占全部总人数的比例；社会满意度可以用问卷调查或走访用人单位的方式得到。
（二）科学研究 高校作为我国知识创新和技术创新的重要基地，是原创性成果的重要源头和实现科技成果转化的主力军，也是推动国家和地方经济发展、科技进步和社会进步的重要力量。高校的科研成果主要有以下几种表现形式：一是在各种学术期刊上发表的学术论文；二是出版的学术专著；三是申报的发明专利；四是获得各种科研成果奖。科学研究是比较偏重于学术价值和技术创新的一项指标。这类指标可以用数、出版专著数、省部级以上科研成果奖及鉴定成果数四个指标衡量。其中，可以对国家特等奖、一等奖、二等奖以及省部级一等奖、二等奖、三等奖运用当量法进行等质处理，分别视为7、5、4、3、2、1。
（三）社会服务 社会服务强调的是高校直接为社会作出的贡献，也是体现自身价值的重要渠道。高校的社会服务功能是建立在人才培养和科学研究两项基本功能基础之上的，培养人才，发展科技，其实都是为社会服务，只不过它们的服务方式相对间接。当前我国高校社会服务的形式主要有以下几种：开展的在职培训、委托培养、成人或继续教育等；通过产学研合作形式，进行的技术转让或科研攻关等；建立高等学校科学园区；向社会开放图书馆、实验室、教学设施、体育馆等；为政府、企事业单位和个人提供咨询服务等。但总体而言，我国高校在为社会服务中，比较重视自然科学、技术科学，重视科技成果的转化。因此，高校社会服务能力可以用技术转让收入、专利出售收入、咨询服务收入等三项指标来衡量。
二、基于AHP的高校绩效评价指标权重确定
本文采用层次分析法来给各个指标赋权。层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是一种用定量法处理难以进行决策的方法，该方法根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解为不同的组成因素，并按照这些因素之间的相互关联、影响及隶属关系，将因素按不同层次组合，形成一个多层次的分析结构模型，并最终归结为最底层相对于最高层的相对重要性权值的确定或优劣次序的排序问题。运用层次分析法解决问题，大体可以分为4个步骤：建立层次结构模型；构造比较判断矩阵；层次单排序及一致性检验；层次总排序及一致性检验。
（一）层次结构模型的建立 根据层次分析法的步骤，首先要建立高校绩效评价指标体系的层次结构，如表l所示。一级指标为目标层，记为A；二级指标为准则层，记为B1、B2、B3；三级指标为指标层，记为C1—C11。
（二）比较判断矩阵的构造 在建立层次结构模型以后，要采用1—9标度法比较各个指标两两之间相对于上层指标的重要性。本文通过发放指标体系表，选取15位具有丰富教育教学管理经验的高校负责人、教授进行问卷调查，并使用加权算术平均的方法处理多位专家的意见，得到4个比较判断矩阵。其中，准则层对目标层（二级指标对一级指标）的比较判断矩阵为：
指标层对准则层（三级指标对二级指标）的比较判断矩阵分别为：
（三）层次单排序与一致性检验 层次单排序是指对于上一层某因素而言，本层次各因素的重要性的排序。具体计算方法是，对于判断矩阵A，计算满足AW=λmaxW的特征根与特征向量，式中λmax为A的最大特征根，W为对应与λmax的特征向量，W的分量ωi即是相应元素单排序的权值。
经计算，判断矩阵A的最大特征值λmax=3.037，归一化处理后的特征向量是WA=（0.637，0.258，0.105）T，一致性指标CI，由n=3在随机一致性指标RI的数值表中查得RI=0.58，故一致性比率，通过了一致性检验。
同理，判断矩阵B1的最大特征值λmax=4.052，归一化处理特征向量
综上所述，各个矩阵的一致性指标CR均小于0.1，都通过了一致性检验。
（四）层次总排序与一致性检验 上述运算过程求出的排序权值是层次单排序，完成层次单排序后，还要计算同一层次所有因素对于总目标相对重要性的排序，即层次总排序。计算方法是：设上一层次A包含m个因素A1，A2，…，Am，其总排序的权重值分别为a1，a2， …，am；下一层次B包含k个因素B1，B2， …，Bk，它们对于Aj的层次单排序的权重值分别为b1，j，b2，j， …，bk，j（当Bi与Aj无联系时，bi，j=0）；此时B层i元素在总排序中的权重值可以由上一层次总排序的权重值与本层次的层次单排序的权重值复合而成，结果为：
经计算，各个指标相对于目标层的总排序权重为：
对层次总排序也需作一致性检验，这是因为虽然各层次均已经过层次单排序的一致性检验，各成对比较判断矩阵都已具有较为满意的一致性。但当综合考察时，各层次的非一致性仍有可能积累起来，引起最终分析结果较严重的非一致性。设单排序一致性指标为CI（j），（j=1，L，m），相应的平均随机一致性指标为RI（j），（CI（j），RI（j） 已在层次单排序时求得，则总排序随机一致性比例为：
即认为层次总排序结果具有较满意的一致性并接受该分析结果。所以，高校绩效评价指标的权重如表2所示，：
三、结论
通过以上分析，本文建立了新的完整的高校绩效评价体系，从评价体系最终的权重中可以看到，影响高校绩效的指标按重要性顺序依次是当量在校生数、省部级以上科研成果奖、一次就业率、社会满意度、一次签约率、技术转让收入、鉴定成果数、出版专著数、专利出售收入、数、咨询服务收入。其中，当量在校生数、省部级以上科研成果奖、一次就业率是三个影响高校绩效的最重要的指标，其权重和超过了0.5，高校要提高产出绩效，主要就是要在人才培养数量、人才培养质量和科技成果创新上下功夫。通过收集被评价高校各个指标的数据，再乘以各个指标相对应的权重，最后加总求和，可以求出高校产出绩效的总分值，以评价高校的运行效果。
参考文献：
篇8
简而言之，价值链就是为生产有价值的产品而发生的一系列活动。价值链理论将企业的管理视角细化，认为在生产活动的每个环节都与企业的整体竞争力息息相关。在这种视角下，企业之间的竞争不在是宏观的整体实力的对抗，而是每一个生产环节的各自比拼。以这种理论指导企业的管理，就要求企业着力于价值链的每个环节，力争在在每个环节上控制成本、扩大收益，提升每个环节的竞争力，进而提升企业整体的竞争力。
价值链理论的提出对于管理学的发展意义重大。价值链理论从作业管理和作业增值管理的角度阐述管理思路，被广泛运用于管理学的各个方面。在成本控制方面，价值链理论的作用主要体现在以下三个方面。
其一，价值链理论能够用于分析企业的价值链。将价值链理论用于分析企业的价值链，将企业整个价值创造过程完整分解再现为各个具体作业环节。明确各个作业的成本产生原因，进而揭示影响企业成本的结构性动因和执行性动因，确立控制哪些重要的成本动因。
其二，着力于控制各个环节的成本，增加各个环节的收益，分析在此环节压缩成本的可能性，以及有无其他更低成本的方式替代本环节。
其三，价值链理论还应当用于分析整个行业的价值链，分析每个企业在该行业的价值链中所处的位置以及与竞争对手的关系。明确企业自身的定位和成本管理的努力方向。
二、中小企业成本控制面临的问题及其原因
（一）成本控制缺乏主动权，受上下游企业影响大 中小企业在成本控制方面存在的一个首要问题就是缺乏应有的成本控制主动权。中小企业普遍议价能力低，只能被动接受供货企业和零售商的要价，而无力采取有效还价手段，这导致许多中小企业强行忍受高成本，微利生产。
中小企业的规模较小，生产能力有限，只能将生产经营范围局限于行业中的少数环节。现代企业生产是社会化生产，一个行业就是一个生产价值链，每个企业都只是这个价值链上的一个环节，而价值流动发生在整个价值链中。中小企业的生产活动局限于有限的若干环节，其对于同行业上游产业和下游产业的成本变动只能被动接受，难以主动控制。
（二）缺乏高效成本管理工具、制度和优秀的管理人才 中小企业的成本管理大多采用原始的管理工具，缺乏有效的成本管理制度和优秀的财务管理人才。成本控制是一项复杂而系统的流程，只有具备优秀的财务人才才能运用先进的管理工具，构建高效的管理制度。但是中小企业缺乏对优秀财务人才的吸引力，这一点影响了中小企业的成本控制。
中小企业始终受制于资金缺乏这一难题，中小企业普遍缺乏稳定充足的融资来源，这给中小企业的成本控制带来了很大困难。许多中小企业不得不为此压缩管理成本，吝于花费资金构建成本控制制度，聘请优秀的财务人员。同时，中小企业过分依赖传统的成本控制方法，这种方法以财务报表为导向，只核算生产中的显性成本，而对管理成本等隐性成本的核算严重缺位。这些都导致中小企业成本管理的不规范。
（三）额外损失严重，造成成本居高不下 此处所指额外损失是指由滞销产品和计划外的废品造成的非必要的库存成本、废品损失和库存损失。中小企业普遍存在的一个问题是滞销，产品滞销会影响企业的资金链运作，增加管理和销售费用，拉高产品成本。另外中小企业废品率和库存损失也高于管理规范的大型企业。滞销产品和废品实质上是对企业的运营资金的占用，在无形中又增加了企业的资本成本。
因为滞销、废品和库存损失而产生的作业实质上是无效作业，这些作业浪费了企业资源却不能给企业增加价值，在企业价值链中属于应当剔除的环节，这些作业环节的存在浪费了企业资源，拉高了中小企业的成本。
三、中小企业成本控制中价值链理论的运用
（一）将价值链理论运用于中小企业成本管理的可行性首先，传统的成本控制已经难以适应现阶段中小企业生产经营中面临的成本问题，中小企业迫切需要变革现有的成本管理方式，以一种新的、有效的、适合中小企业现状的成本控制模式取而代之。其次，价值链理论自提出以来，已经被不断完善充实。阎达五教授提出的价值链会计理论更是价值链理论运用于成本管理的重要实践。伴随着生产社会大分工的发展，价值链理论尤其是全球价值链的先进性日益显现。价值链理论运用于中小企业成本控制是可行的。
（二）运用价值链理论加强中小企业成本控制具体包括：
其一，中小企业在外部价值链的定位。在开放式社会化的生产中，企业的价值链已不能局限于企业内部的价值链，而应将视角扩大到整个行业，整合企业内部生产与外部交易流程，建立覆盖从初级材料提供商到最终用户的全过程价值链。而对于每个企业，就要获得自己在同行业中的准确定位，进而依据实际采取合适的成本策略。各个环节上的企业应尽可能的做到财务信息共享。只有财务信息的共享，同行业价值流链的确定才能发挥应有的作用。要分析整个行业的价值流程，明确自身所处的价值环节，确定自身所处环节的上游环节和下游环节。确定每个环节的价值增值，进行经营成本合理分摊，确定每个环节应分摊的成本，尤其企业自身应负担的成本。通过核算采购成本和销售成本，确定在与上下游环节发生价值交换时所发生的成本。依据各环节价值增值量确定在与上下游进行价值交换时的合理成本。将企业成本控制从内部延伸到外部，将企业内部成本控制与整个行业的成本控制结合起来，形成跨企业跨价值环节的成本控制作业，减少中小企业生产局限于少数环节而带来的额外成本，提高中小企业成本控制效率。
其二，利用价值链构建全新内部成本控制系统。分析中小企业内部价值流动过程，将中小企业内部价值流动从纵向分为采购、加工、销售三大环节，横向分为生产、后勤、管理三大模块，财务部门单独列出，作为成本核算、监督部门。首先，在纵向价值流动中，每个环节独自与财务部门进行财务信息交流，由财务部门对各个环节作单独核算分析。找出每个价值环节的增值点，核算各个环节的增值量，找出关键价值环节。对每个价值环节采取不同的财务对策，有针对性的进行成本控制。其次，在横向价值流动中，对后勤、生产、管理这三大模块采用相同标准但互不混淆的核算方法。各个模块向财务部门提供各自的财务信息，由财务部门单独核算出各个模块的成本，并针对各个模块的问题采取相应的成本控制方法。在具体实施中，可以按照作业成分分析法，依据以下步骤实行。利用作业分析识别各个价值链环节的作业。利用作业分析对企业所有经营活动进行分析，确定各个作业所属价值链环节。同时对每个作业单独分析，确定其属于增值作业还是非增值作业。确定成本动因。成本动因（包括资源动因和作业动因）是作业成本分配的基础。确定成本动因需要企业各个部门的人员的广泛参与，在充分了解企业的生产活动的基础上确定各个环节合理的成本动因。依据成本动因将发生的成本分配至成本目标。作业成本计算耗费的分配主要包括两个方面，一是将资源耗费分配至作业;二是将作业成本分配至成本目标。其中直接耗费可以直接分配到各个作业，间接耗费则需要采用相应的成本分配方法合理分摊。依据上述三个步骤最终确定各个价值环节的成本耗费。企业应在以上分析的基础上压缩非增值作业的成本，提高增值作业环节的效率，从整体上控制成本。
其三，在整个价值链流程中突出库存和销售环节。企业的额外损失是企业在成本控制管理中十分重要的一项，根据价值链理论，任何一个价值流动环节的成本增加都会导致整个企业成本不可抑制的增加。销售和库存是企业创造价值十分重要的两个环节，同时也是成本支出较多的两个环节。中小企业受制于自身的劣势，在库存和销售等环节存在很多问题，导致很多额外成本的发生。因此应将销售和库存等环节置于整个价值链流程之中更加重要的位置。很多中小企业将成本控制局限在生产环节，刻意压缩生产成本，却忽视了库存和销售环节高涨的库存损失和滞销损失，结果导致成本控制收效甚微。根据价值链理论，企业整个生产运作过程是一个有机的循环体，任何一个环节都是至关重要且不可或缺的。中小企业在成本控制实践中应当挑出既有的重生产环节轻其他环节的误区，真正的认识到库存和销售环节的重要性，采取必要措施，例如：改善库存管理、调研市场需求、开展营销推广等降低库存和滞销成本，将少额外损失，从价值链的各环节入手进行高效的成本控制。
参考文献：
［1］胡建新：《浅谈我国中小企业成本管理》，《现代商业》2009第年14期。
篇9
0 引 言
现代教育管理的核心理念是为了学生的一切，为学生提供贴心的生活服务是学校服务学生的重要内容，如何做到快速、高效、便捷服务学生生活，一直以来也是高校管理的一个课题。目前高校在服务学生生活方面普遍采用是校园一卡通，这一做法较之以往人工处理有了非常大改变，但仍然存在一些问题，移动微支付是一种借助移动通信兴起的面向小面额交易的新型支付方式，将移动微支付应用在校园，建立校园手机钱包系统，为学生提供现代化生活服务，必将对校园学生生活管理起到变革性的推动，本文就种校园新型支付方式进行探讨。
1 移动微支付和手机钱包的研究现状
移动微支付是指通过移动通信方式进行小额交易的资金支付方式，这种支付机制有着特殊的系统要求，在满足一定安全性的前提下，要求有尽量少的信息传输，较低的管理和存储需求，即速度和效率要求比较高。手机钱包业务是指中国移动开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额电子钱包业务。用户办理该业务后，即可利用手机在中国移动合作的商户进行POS机刷卡消费。手机钱包实际上就是一种移动微支付的具体方案。
2011年，我国电子商务和移动电子商务飞速发展，全年电子商务交易总额超过了7800亿美元，比2010年增长了66%，手机淘宝全年交易额预计将超过100亿元，电子商务的发展，带动了移动领域对交易支付方式的开发。在2011年9月金融展上，拉卡拉、快钱、掌中付等纷纷亮相，其中掌中付提出了一套完整的支付解决方案获得优秀解决方案奖。
目前也开展了多个SIMpass试点应用，包括中国移动集团、湖南移动、厦门移动、苏州移动、广东移动、大连移动以及泰国移动TrueGroup等。 2012年2月26日起，合肥市民可以办理并使用手机钱包进行公交乘坐、水电缴费等小额支付。
2 现行学校支付方式存在的不足
随着高校办学规模的扩大，高校的信息数字化建设取得了较大的进步，管理信息系统（MIS）取代了原有的人工数据管理，1999年Philips Mifare卡的出现开启了校园卡信息管理新纪元，郑州新开普、北京迪科推出基于MI的食堂收费系统，并成功的将其推向校园。随着信息系统的发展，校园卡已经将校园的各种小额收费进行了整合，形成了现在高校普遍采用的校园一卡通。
校园一卡通满足了学生在校园小额支付的要求，方便了学生校园生活，但是存在一些不足，具体表现在以下几个方面。
（1）无法实现身份认证功能。校园一卡通是通过学生的学号或身份证号码统一在学校办理，持卡人原则上是本人，在现行的校园一卡通中没有身份认证功能，不能确保是本人使用或持有。
（2）无法实时充值。校园一卡通的充值是由充值窗口在固定的时间人工完成，工作量大，学生较多的窗口需要排很长的时间才能解决，给学生使用带来非常大的不便，学生在固定的时间没有充值，校园一卡通就无法使用。
（3）功能单一，与互联网和下一代网络的互联具有局限性。在目前高校中，校园一卡通是校园管理的一个独立系统，只限于校园小额收费，这与校园的较多的实际使用系统不能兼容，比如校园考勤系统、证件系统等。各高校处于安全考虑，校园一卡通没有连接互联网络，考虑到未来物联网的发展，在未来的时间里，校园一卡通将很难适应高校管理信息化需要。
（4）安全性能差，存在较多安全隐患。现行校园一卡通的安全系数完全取决于持有人对的保管，要做到人卡不离，使用过程中没有任何门禁系统，完全是一种“以卡代币”的形式。
（5）容易遗失和损坏，不容易及时挂失和补办。学生对IC卡保管不方便，容易遗失或者忘记携带，学生遗失卡后，必须要在固定的时间到固定的地点去人工挂失，不能及时的挂失和补办，由于没有身份认真，拾到卡的人反而无所顾忌的在没有挂失之前进行消费，容易给持卡人带来损失。
（6）管理不方便，占用了较多的行政资源。各高校均设立了专门的部分来管理校园卡，不仅是信息系统的软硬件维护，更多的要人工进行开卡、挂失和储值。管理非常不便，也增加了学校的办学成本，浪费了较多的行政资源。
这些问题主要是由IC卡本身的缺陷决定的，在过去的一些研究中，推行过校园支付和银行卡相捆绑，解决了实时充值的问题，卸下了一些管理的包袱，但是带来了诸如统一用卡和资金结算等新问题，根本上没有解决校园一卡通存在的问题。将校园一卡通与手机支付相结合，建立基于手机钱包的校园支付系统可以很好的解决上述存在的问题。
3 校园手机钱包支付系统架构设计
基于手机钱包的校园支付系统采用三层结构，分别为应用层、网络层和数据链路层，每层目前均有成熟的技术。
数据链路层主要是通过硬件的支撑对支付系统学生数据、支付数据进行采集、修改和删除，对支付人的身份和权限进行统一论证，可以采用RFID（射频识别）、AFIC（指纹自动识别）等技术，目前和手机集成的RFID技术主要是NFC（近距离通信）、SIMpass（双界面SIM卡）和RF-SIM（可实现中近距离无线通信的手机智能卡）技术。
网络层是通过现行的各种网络服务达到数据传输和系统扩展的作用，使支付系统可以和移动通信、学籍管理、财务管理、教学考务管理等各种校园应用系统相互联系，达到学生数据最大共享，学校和家长可以对学生信息进行实时监控，优化校园管理。目前主要的网络通信为互联网和通信网，为适应网络技术的发展，要考虑到有三网融合、物联网等下一代网络的连接。
应用层是建立在校园支付系统的任何应用开发，有较强的可扩展性，用户可以根据自己的需要开发应用软件，以期实现数据管理、支付管理、身份识别、考务系统。尤其是将智能移动的软件开发（如android开发等）纳入到信息应用系统中，可以实现学校、家长、学生三方互动平台等非支付系统的开发和研究，达到教育教学效果的最大化。
4 结语
基于手机钱包的校园支付系统是适应网络发展的需要进行的校园支付平台探索。随着手机钱包在长沙、合肥等地的实施，技术越来越成熟。基于手机钱包的校园支付系统的建设必须是移动通信企业和学校共同来完成，学校可以采取校园支付和管理系统打包交由移动通信企业来完成建设的模式，为学校更加节约行政资源，加快教育现代化建设。这一市场也是较大的，但是现在的移动通信企业没有进行深入的应用性研究，笔者希望抛砖引玉，能推动这一市场的研究和发展。
参考文献
[1] 王舒. 对我国手机钱包支付方式发展的思考. 中华会计学习，2011，（09）.
[2] 马佩勋，唐铁斌. 基于移动微支付的手机钱包校园一卡通的研究与应用.数字技术与应用，2011，（09）.
[3] 艾芮荟. 关于解决手机钱包资金账户安全问题的思考.科技信息，2011，（09）.
[4] 中国移动携手浦发银行上沙首发手机钱包联名卡.中国信息化，2011，（21）.
篇10
马克思说：“人是最名副其实的政治动物，不仅是一种合群的动物，而且是只有在社会中才能独立的动物。”[1]思想政治教育沟通是有效调节教育者和被教育者关系的很好方式，是教育者针对特定的教育内容，利用符号，语言、体态语和媒体等媒介对教育对象进行信息传播、思想交流、情感融合的活动。它的目的是为了实现沟通双方在认知上达成共识，情感上达成融合，行为上达成一致。
一、高校思想政治教育沟通的反馈与评价
思想政治教育沟通是沟通双方进行的双向交流活动，是一个闭合形式循环的链条结构，不是一个直线型的简单结构。思想政治教育沟通主体（教育者）通过沟通媒介与沟通客体（受教育者）进行信息传播和情感交流，受教育者接收信息后，在思想、心理、行为等方面做反应，并把这些反应反馈给教育者，教育者做出评价，然后再一次将信息传递给受教育者，接着进行第二次沟通。反馈与评价在思想政治教育沟通中是必不可少的环节。反馈即客体对接收信息的反应，评价即客体及其他人对自己思想、行为、个性特点等的判断和评价。高校思想政治教育沟通的主体为教师。教师通常以正常授课、课堂讨论、课后交流等形式，与学生进行思想政治教育沟通。教师是思想政治教育沟通的主体，主要是采取积极主动的态度，与学生进行交流，并对学生的思想行为表现等进行评价；大学生是思想政治教育沟通的客体，在沟通活动结束后要将个人的思想、心理、行为等动态反馈给教师，同时要听取评价者的不同意见与要求，提高个人认识世界和改造世界的能力。
二、高校思想政治教育沟通反馈与评价的方法
思想政治教育沟通反馈评价的方法，从反馈的层面有即时反馈和延时反馈，从评价的层面有自我评价和他人评价。
1.即时反馈：主要是指在思想政治教育沟通活动进行的同时，大学生对思想政治教育沟通内容做出及时反馈。这种反馈主要是通过学生的语言、表情、态度、肢体动作等非语言形式表现出来。非言语沟通内涵十分丰富，熟为人知的领域有身体语言沟通、副语言沟通、物体的操纵等。[2]例如，点头表示赞同，握紧拳头表示愤怒，微蹙额头表示认真地对待此次沟通或者不理解教师所谈的内容等。
2.延时反馈：主要是指在思想政治教育沟通活动结束后，大学生对沟通内容的反馈。这种反馈可以运用书面陈述、集体讨论的形式展开，主要是将自己的思想动态、心理状态、行为表现等方面反馈给教师。如果在沟通的过程中，教师并没有从学生那里得到反馈信息，就要在沟通结束后，教师采取主动，采取直接或间接提问的方法，获取反馈的信息。与此同时，学生也应该积极主动与教师交谈，如实反映个人的情况。
3.自我评价：自我评价是指个体对自身的思想、观念、态度和行为等方面进行的判断与评价。苏格拉底曾说：“认识你自己。”在思想政治教育沟通过程结束后，学生应结合思想政治教育沟通的内容，对自身的优点与缺点、态度、价值观、能力、偏好、个性以及行为动机、方式等方面做一个自我评价。人的发展形态是由片面发展到全面发展。只有公正地做出自我评价，大学生才可以实现自我教育、自我完善和自我的全面发展。
4.他人评价：他人评价是指在思想政治教育沟通活动结束后，教师、同学、父母等其他个体对学生思想行为等方面的评价。对大学生的评价不能以固定的框架来认识他、评价他，应该采取非定型化的模式来评价。在沟通之后，要注意学生自身的变迁因素，对他做出客观的评价。因为大学生的年轻气盛，会使学生有轻狂、孤傲的心理状态，所以他人对大学生的评价是必须的，而且是必要的。
三、增强思想政治教育沟通反馈评价效果的途径
高校的思想政治教育沟通需要学校、教师、学生多方面的配合。完善思想政治教育沟通反馈评价体系需要做到以下几个方面：
1.教师队伍的专业化：教师是学生的思想教育者和行为引领者。思想政治教育沟通的目标就是要实现沟通双方在认知上达成共识、情感上达成融合、行为上达成一致的目标。要实现这个目标，教师自身素质的培养是关键。美国学者赛克斯认为：“专业化依赖于两大策略：筛选和吸引。”高校在人才的选择上也要实行“引进来，走出去”的办法，不断优化教师队伍。高校建立竞争和激励机制，定期开展教师培训制度、研究课题带动学科建设、丰富教师文化等措施都可以促进教师队伍专业化的建设。
2.课程设置的多元化：高校思想政治理论课程的设置具有专门化的特点。思想政治教育沟通并不仅仅局限在书面的理论内容，还要涉及到心理、社交、行为、情感等方面的内容，所以大学课程的设置要凸显多元化的特点。课程除了有专业课程之外，还要普遍增设心理学、社会学、行为学、管理学等课程。课程设置的多元化，可以提高教师素质，拓宽学生视野，增长学生见识，把学生培养成复合型人才，进而加强师生之间的沟通和交流，增添反馈与评价的内容，为和谐校园的建设奠定基础。
3.沟通机制的完善化：机制本来是机械学上的概念，意指机器的内部构造，运转过程中各零部件之间的相互关系及工作原理。目前，机制已经被广泛应用于各学科领域的研究中。思想政治教育沟通是思想政治教育学科建设的一部分，他本身就是一个复杂的系统工程。建立一套完整的沟通机制，可以对思想政治教育沟通的研究起到促进与完善作用。思想政治教育沟通机制包含运行机制、激励与约束机制、反馈与评价机制和创新机制等内容，每一部分都是相互联系、不可分割的。
4.社会实践的多样化：思想政治教育沟通反馈评价的内容不仅只有理论层面的，还要有实践层面的内容。大学生的行为方式受个人的思想意识的支配，思想是主观的东西，而行为是主观见之于客观的东西。检验思想政治教育沟通的实际效果，还是应该从学生的一言一行、一举一动方面着手。思想政治教育沟通反馈评价的内容集中在教育对象的思想、观念、情感、心理和行为等方面。检验它的实际效果，也要从学生的行为上着手，高校应加大思想政治教育社会实践课程的比重，可以采取课上模拟实践和课后真实实践相结合、校内实践和校外实践相结合的形式，倡导知行统一的理念。通过社会实践的形式，师生进一步地沟通，了解对方，消除沟通障碍，完善反馈评价体系。“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”[3]社会实践有着实践育人的特性，具有课堂授课和书本教育无可比拟的灵活性和社会性。通过社会实践，可以加强师生之间的沟通，扩宽反馈评价的范围，完善思想政治教育沟通的反馈评价体系。
参考文献：
篇11
(一)学生年龄心理特征的特殊性
中职类学生往往只有十五六岁，是人生第二个重要的发育期，也是心理发展最为矛盾的时期这个时期使学生变得要么多愁善感、要么沉默寡言、要么容易激动暴躁内心的孤独寂寞使他们渴望着朋友、亲人、师长的关心和理解，而往往表现出来的却是对这一切的不屑一顾因此，如果不加强学校与家庭的交流与沟通，及时让家长与教师的教育达成共识，形成有效的教育理念，往往对学生的成长与发育是不利的。
(二)从生源上看
当前选择入读中职学校的学生除一部分是学习成绩好，积极向上的外，也不乏不爱学习，调皮捣蛋的学生他们往往不容易服从家长、学校教师的管理，性格粗暴或放荡不羁，有说谎、抽烟、沉迷网络、早恋等问题行为个别学生家庭教育存在问题，如单亲家庭、父母管理方式粗暴或过分溺爱、娇宠等，因此加强学校与家庭对学生的监管，及时纠正学生的不良行为，对学生良好身心的发展有极其重要的意义。
(三)从学校管理模式上看
当前的中职类学校，由于生源来自不同的地方，大部分学生选择寄宿学校，很多学生也是第一次住校，缺乏独立生活经验往往对学校生活和学习中产生的各种矛盾和问题而感到不知所措因此，对于寄宿学校的学生，更应加强家庭与学校的交流和沟通。
在我带过的一个名叫王建华的学生，报名时他一个人到校，在填写家长电话，他说家长没有电话，让他填一个可以联系到家长的号码，他说不知道到校的第二个星期他无故欺负其他同学，想将此事和家长沟通，他一直不给电话，为了找到他的家长，我和学生科主任带着他到他户口簿填写地址去找，他说他家拆迁了，没有地址，我们实在没有办法将他到带乡镇劳动保障所去，办事人员根据信息，马上给他家长打电话，他的家长得知后来见我们，当孩子看到他爸爸的那一刻，眼泪留下来，从这件事情发生以后，孩子马上变了一个人，不再有违纪的行为发生。
二、沟通方式的选择
(一)面谈
家长到校面谈是最好的沟通方法，可以详细交流，增进了解、增进互信但是，很多家长忙于工作，不能到学校来交流，有的家长甚至孩子毕业了一次都没来过学生都是来自不同的地方，显然班主任家访也是很困难的事。
(二)电话联系
这也许是现在班主任们最常用的联系方式这虽方便快捷，但也有实际情况出入根据实际情况，介于现在家长几乎都有手机，建立一个飞信群让家长加入，周末会将学生离开学校的时间、返校时间以及学校安排活动用短信方式及时告诉家长，家长只需要看短信就可以只知道学生的动向，这样既解决家长不想打电话又不会网络的问题对有问题的学生，我们也会单独给家长短信联系，这样学校和家长的沟通马上建立起来了。
三、沟通选择的策略
作为教师，在与学生家长沟通交流时，首先要端正态度、和气，切不可态度蛮横、甚至训斥学生家长其次，要以平等的身份与家长交流，做到语言文明、把家长作为贵宾，维护其形象如此以来，家长会被我们的真诚所感化、同时，他们也能增强教育孩子的信心，自觉主动地加强与我们的联系和沟通。
我们与家长打交道，首先要搞清楚家长的基本情况，如性格、家长与学生的关系等情况，只有全面地了解家长情况，我们才有针对性地做到对症下药，把握家长的心理状态，采取恰当的方式，创设融洽的交流氛围，让家长融入我们创设的氛围之中，并积极主动地与我们共同交流，如此以来，与家长的交流就会事半功倍，从而达到沟通的最佳效果。
篇12
语言上的障碍使得庞太太和她的孩子之间的有效沟通几乎是不可能的。文中的主人公是一个生长于美国的华裔后代，因此是几乎不会说中文的：“自打我去了学校，我的中文便自动停止增长了。在跟妈妈交流时我是一个语言矮子。当我说中文时，最多像一个早熟的五岁孩子的水平”（Louie 2008） 。当他想表达自己的观点时，没有办法用流利的中文与母亲交流。而主人公的母亲虽然在美国生活了四十年，但是却没有学会英语。从庞太太与他人的对话中就可以看出她对于语言适应的拒绝和排斥：她坚持用广东话跟别人聊天，也不学英语，作为儿子，阿威没法用中文成功地说出自己心声。比如，他试图告诉母亲一些时事新闻，所以就想给母亲读报纸，但遗憾的是只能将报纸的标题字对字的翻译，“我”知道自己想说什么，而且“我”有好多话想说，但只能将自己想说的话字对字地翻译，然后将这些词语生硬地连接起来，最后无法说出什么名堂来。母子二人没有想过主动学习对方的语言，因此语言障碍是造成母子双方消极沟通的主要原因。
二、文化价值观的冲突
母子之间不同的文化价值观也是造成双方消极沟通的另外一个主要原因。庞太太固守传统的思想和生活习惯，她不能适应在美国的生活。另一方面，她的两个儿子生于美国、长在美国，相对于庞太太而言他们对于美国社会更熟悉，深受美国文化影响的他们已经融入了美国的年轻一代，并且活跃于社会生活中。生活于这个社会中，他们当然是希望能得到人们的认可、在主流社会中实现自己的价值。比如，阿威就很关心时事，还喜欢读报纸，很有公民意识。看到母亲在看无聊的摔跤节目时，阿威的弟弟比利在送来咖啡和点心的同时借机关掉了电视，因为他认为这是低俗的电视节目。这些细节表明，母子双方有着不同的审美概念、审美情趣和需求，生长于美国的华裔后代已经适应了所处社会的环境，也接受了西方的文化价值观。
三、婚恋观的冲突
不同的婚恋观也是导致母子双方不能积极地进行沟通的另一个因素。阿威虽然有一个女友，但是他对母亲说自己将不会结婚，这使得母亲非常生气的同时也无法理解。更让庞太太生气的是她的小儿子比利，他根本就没有女友（因为比利是同性恋），当母亲提出让比利去香港找一个媳妇的要求时，比利直接拒绝了她，说自己要跟猫结婚，其实这是他在清楚地表示自己不会和女往。当然，母亲是很气愤的：“讲这种混账话，那是一种什么生活，整天抱一只猫？她会给你生仔？”（Louie 2008）老太太的愿望很简单，她就是想找一个中国的儿媳妇，希望后代能孝亲敬祖，传承传统文化。双方都不饿能够接受彼此的婚恋观，当然不能达到有效的沟通。
四、曼迪的交流之道
与之相比，阿威的前女友曼迪对于庞太太的观念是包容、接纳的。尽管曼迪是一个地地道道的美国人，说着纯正的英语，但她也努力学习中文以便跟庞太太沟通，而且也学着用广东话跟老太太聊天，如果口头上无法表达的，她还用笔写下自己想说的话，跨越语言障碍让两人得以愉快交谈。在文化观方面，曼迪也在试着了解中国文化、体验中国文化。每逢节假日，她都会跟庞太太一起做中国的食品和点心，陪伴着老太太一起庆祝节日，当然这些对于庞太太来说就是心灵上的慰藉，她也特别喜欢曼迪。曼迪在语言、习俗上对庞太太的尊重让双方都能在跨文化交际的过程中达到有效的沟通，从而促进了两人的友好关系。
五、结论
从作者对庞太太和两个儿子日常生活的描述中，我们不难看出双方的交流在很多方面都是消极、被动的，这种消极的沟通方式源自于语言障碍和截然不同的文化价值观。在彼此交流的过程中，不管是母亲还是儿子都没有在语言学习、接纳他人的观点等方面做出努力，而是一味地责怪和抱怨，当然就阻碍了母子双方的情感交流。在跨文化交际的背景下，只有努力适应语言障碍、用包容的心态来接纳彼此的价值观才能让双方达到有效沟通的同时，促进彼此的情感关系，从而更好地适应异质文化冲突背景下的社会环境。
篇13
一、德育为先、育人为本、科学发展、全面和谐――新时期高职院校德育工作的理念
理念对实践的发展必然会产生或多或少的影响，先进的、科学的理念对于实践更有着重要的、积极的指导和促进作用。作为全面教育的重要内容和关键一环，高职院校德育工作应当秉承一种什么样的理念呢?
我们认为，随着经济社会的不断发展、高职院校的不断壮大。我们的德育理念也应处于一种不断发展进步和深化完善的态势中。这些年来，“德育为先、育人为本”的德育理念基本深入人心。但这一德育理念的实效性、针对性在实际工作中却还没有得到完全显现。“每一代人的行为方式和价值观念，都有属于自身的特征。每一代人的内心世界和精神向往都有属于自身的密码。当代大学生是在理想世界、现实世界和虚拟世界的综合作用下成长起来的。他们所展示的理想、情感、兴趣乃至烦恼、郁闷、渴求等都需要我们‘读懂’，才可能去理解和引导。”笔者认为作者的观点基本道出我们德育工作开展所要构筑的一个理念，即“德育为先、育人为本、科学发展、全面和谐”的德育理念。对这一理念我们又从以下五个方面加以补充，即情感交流，思想共鸣，个性尊重，品质培养，行为引导。“科学发展”，一是要关注和了解学生的个体差异、心理差异、发展差异，做到尊重学生的个性，因人施教，因材施教，培养出具有鲜明个性，独特创造力和开拓精神的人才。二是德育效果的评价不能简单地以学习成绩、考试排名等量化指标来论定，而应当代之以多样化、人性化考量。三是德育教育的内容、形式、方法、手段、机制等也要做到开拓创新、与时俱进。“全面和谐”，就是学生的个人发展与社会需求的和谐，通才教育与专才教育的和谐，德育教育与全面教育的和谐。学生德智体美各方面共同发展的和谐，师生关系和谐等。这里谈到的师生关系和谐，就是教师要注重与学生的情感交流。思想共鸣，注重对学生的品质培养与行为引导，平等地对待学生，师生之间能相互理解和尊重。接下来我们来谈思路问题。
二、认识的高度、思维的广度、行动的力度――一新时期高职院校德育工作的三个思路
(一)第一个思路是认识的高度，即德育工作的灵魂、主题、精髓和根基要以社会主义核心价值体系为统领
我们认为，坚持的指导地位，既是社会主义核心价值体系的灵魂，也应当是新时期德育工作的灵魂；树立中国特色社会主义的共同理想，既是社会主义核心价值体系的主题。也应当是新时期德育工作的主题；弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，既是社会主义核心价值体系的精髓，也应当是新时期德育工作的精髓；践行社会主义荣辱观既是社会主义核心价值体系的根基。也应当是新时期德育工作的根基。德育工作的灵魂、主题、精髓和根基都要以社会主义核心价值体系为统领。为主流和方向。这是新时期德育工作的第一个思路一即德育工作的开展要有这样一个认识的高度。
(二)第二个思路是思维的广度。即德育工作的开展要从时间和空间结合的广度来考虑
笔者认为，德育工作从时间上来讲是个循序渐进的过程，是一场“持久战”。“育”是一个相对长期的世界观、人生观、价值观、政治观、道德观、荣辱观的熏陶与养成过程。就像孕育新生儿，一定是十月怀胎。才能一朝分娩。另外，从空间上来看德育工作是个内外环境复合的过程。是集合国家、社会、集体、个人力量的一个全方位的“空间战”。“育”是内、外环境的复合而不是简单叠加，是整合知识、能力、情感态度价值观的课程德育之影响力和重视实践经历的德育评价之影响力的集合。是一个自我与共我、大我与小我、大家与小家、利己与利他的对抗、角力过程。作为一个长期的过程，德育工作要抓好几个关键的时期。比如大学时期，大学生自省自察能力、思辨对比能力随着心智的成熟不断增强，所思所想与所言所行有一些偏离并不可怕；学生个性张扬，桀骜不驯也不可怕，因为高等学校本来就应当是倡导学术自由、思想自由的场所，是培养学生民主观念和参与意识的场所。问题的关键是要做好立言导行工作，要重视将学生培养成为个性、情感、理性科学发展、全面和谐的社会人。而作为一个复合影响力的结果，又要抓好几个关键的环节，课堂环节和实践环节并重，家庭、校园小环境和社会大环境的德育资源整合很重要。总的来说德育教育是一个全员、全方位、全过程的育人过程。德育工作要从时间和空间结合的广度来考虑，这是第二个思路――即德育工作的开展要有这样一个思维的广度。
