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（三）财务人员沟通技巧的培训与团队的建设信息沟通的主体是个人，个人对信息的理解、编码、传递的行为是沟通的关键，因此组织中个体的沟通能力对整个系统的信息流动影响很大。但是，个体的差异性既不可避免也难以消除，需要适当的培训沟通技巧，促进员工跨岗位、跨部门的交流能力。沟通方面的培训要有整套的方案，首先是员工入职培训，尽可能的把组织的价值观与个人的价值观融合在一起，制定全方位的培训计划，让员工理解和掌握财务工作的整体性和关联性；其次可以展开以提高沟通技巧、团队合作为主题的内部培训，针对不同岗位不同职务分别开办沟通课程，沟通培训要至上而下，尤其是加强管理者的沟通意识，学会换位思考，代入角色思考、及时反馈等沟通理念，降低因个体差异导致的沟通障碍；财会工作专业性强，不可能要求每个沟通者都有同样的认知水平，在对外沟通时，财务人员与其他职能部门的沟通有部分属于隐藏区（TheHiddenFacade）的沟通，即原理是我知情而你不知情的状况。这种情况下的沟通，需要财务人员尽量不要用专业的术语和知识来要求对方，只要清晰的告诉对方基本财务规则、制度以及基本原理就可以了，而且在沟通中要保持单一标准性、明确性，以免对方混淆不清。
（四）保持信息的透明、公开沟通障碍在于不理解时的猜忌和不信任，因此沟通文化的建立需要保持信息的透明度和公开度，保证信息来源的准确性和统一性。财务信息有比较敏感的内容，特别是涉及个人的财务情况，要区分可公开和仅向相关者公开的信息，对于财务政策、整体财务运作、财务办事流程等应该公开和透明，让办事者和相关人员一目了然。
（五）对外宣传服务意识的强化财务信息传递障碍中的一个问题就是对外宣传力度不够，服务意识不强，使得高校财务主体与其他相关利益主体间的沟通差距越来越大。财务部门作为服务的窗口，在加强财务管理的同时也要强化服务意识，扩大沟通的公开区域，完善服务的同时也达到了沟通的效果。宣传是普及高校人员财务知识的手段，财务信息的有效利用取决于信息接收者能否正确的解码，随着财务信息化和财务公开的深入，财务信息越来越被更多的相关者所接触和关注，沟通问题成为高校面临的新课题。强化宣传和服务，使财务信息使用者熟知财务知识，通晓财务规定，有利于发挥财务监督和财务服务的作用，进一步理解财务人员的职责，从而实现和谐的财务关系。财务宣传的关键在于实用性、全面性和持久性。宣传要有实用性，要起到财务指南的作用，比如在新生入学及新员工入职时领取财务手册、月度（或季度）编制学校财务简报（可采用电子版形式）、张贴醒目的办事流程图等；全面性在于宣传要从使用者的角度考虑问题，办理财务业务要有明确的指引，让办事者一目了然；财务政策和规定变更时，宣传要及时更新，保证财务宣传的持久性。
二、财务信息沟通组织结构优化
（一）重组财务组织架构，建立服务与信息化的新型财务组织模式财务的信息化及服务功能与会计核算同等重要，因此，为提高财务信息沟通效能，我们需要对财务部门组织机构做适当的调整，通过财务信息一体化系统，使核算功能实现自动检测、审核、监督等程序，减少不必要或重复的手工环节，减轻核算的压力，着重开发信息和服务功能的建设。重组后的亮点在于提升了信息与服务中心的地位，特别是综合服务科和财务分析科的建立，综合服务科类似银行的客户经理职能，对内熟知各项财务制度、政策、运作流程，对外联系各业务部门，熟悉所管辖院系、部门的业务及需求，有针对性的提供个性化财务服务及指导，协调财务关系，使财务与高校业务在服务过程中有机的结合在一起；财务分析科综合了各科室的大量财务报表和数据，跳脱出原有单一职能的框框，从全局的角度对财务数据进行分析，提供切实可行的规划。
（二）建立扁平化的高校组织结构，减少信息传递层级高校传统的层级制组织结构的弊端是机构庞大、层次较多、管理交叉，信息的传递需要经过多个环节，而且不同环节的传递者对信息的理解各不相同，导致信息接收者有可能无法领悟信息主体的真实意图。改变的核心在于缩短沟通链条，减少组织的层级，使信息快速高效的传递给正确的接收者。重组后的财务组织模式使综合服务成为沟通的核心，业务信息的传递通过财务信息一体化系统来实现无障碍流转，沟通活动则通过财务部门综合服务科的“客户经理式”服务来实现沟通层级的跨越，消除专业，传递真实的财务信息，反馈执行情况，真正实现财务活动扁平化管理。
（三）建立健全学院财务工作队伍，使财务信息沟通更畅顺随着财务工作流程的转变，财务信息在高校内部趋于透明化和公开化，学院对财务越来越重视，相应需要配备懂财务知识的专职或者兼职人员，因此财务信息沟通就具备了合格的信息接收者。学院财务人员的第一职责是为学院提供财务服务，具备基本的财务知识和财务分析能力，沟通方面起到了对内诠释财务信息，对外沟通校级财务部门的作用。财务部门应定期组织学院财务人员培训、交流和沟通活动，在共识的基础上做好学院的财务工作。
（四）从责权利的角度平衡和完善跨部门的沟通管理，减少沟通障碍高校财务信息沟通问题产生的客观原因在于职能性组织结构的局限性和弊端，由于实行高度专业化分工，在工作中容易出现部门的利益与整体利益不协调的现象。各院系、各职能部门如果只在意自己部门的最优，往往无法跳出小部门来看全校的利益，不理解学校的资源配置和资金安排，产生沟通障碍，学校领导常常要协调因部门利益冲突而发生的摩擦，平衡相关利益主体，学校整体的工作效率必然降低。解决矛盾和协调冲突的关键在于治理结构的改变，重要的是要建立责权利统一的财务管理架构，使各业务部门、学院、系、所都成为合格的财务主体，将高校长期以来忽视的办学成本效益分析列为财务改革的重点，从而打破传统的高校财务管理模式，理顺财务权责利的关系，协调财务矛盾和冲突。
三、优化财务信息沟通管理系统，实现信息共享平台
（一）扩大信息技术的管理幅度，建立高校财务信息一体化平台笔者提出借鉴ERP的管理思想来设计高校财务信息一体化平台，从而有效集合高校各层面的参与者，对内整合财务各类功能子系统，对外集成高校其他的业务管理系统，实现业务和财务一体化无缝连接，从而建立以财务信息使用者为导向，信息技术为基础，综合资源达到最优的财务工作流程。
（二）高校财务信息一体化管理平台的实施高校本身是一个整体的系统，业务流、资金流、信息流组成了系统流动的血液，三者必须有机结合缺一不可。财务信息一体化系统是高校信息平台的子系统，只有全面融入高校信息平台，财务信息才能发挥最大的协同效用。高校财务信息一体化系统可分成四个层次：第一层次为各业务部门操作流程，分为网上报账、部门酬金发放、各类奖学金助学金发放、科研项目等数据处理的子系统；第二层次为财务部门操作流程，分为账务处理、项目管理、学费管理、薪酬处理等子系统；第三层次为业务交互流程，主要为业务流程衔接和信息互换共享，例如学费系统与教务系统对接、学费系统与银行系统对接、薪酬发放系统与人事系统的对接等；第四层次为财务服务流程，服务学生查询、缴费、教职工查询薪酬、按权限查询院系部门财务状况等。四个层次的系统设置将行政、院系、财务部门、个人紧密地联系起来，实现业务联动、远程管理、随时随地办公、在线管理和集中管理等多种管理模式并行，建立起一种财务与业务协同的交互式新型财务流程。
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管理学理论中经常描述管理者用80%的时间来进行沟通，因为在一个沟通不顺畅、信息不流通的组织内，管理者必然要花费更多的时间和精力来协调和理顺错综复杂的局面。
作为高校来说，各行政、院系等权力主体的领导者应该统一思想，摒弃“本位主义”和“各自为政”，促进跨部门的有效沟通，减少因沟通不畅导致的冲突，保持不断的相互理解、相互信任的人际关系，使部门利益与高校的整体利益相一致，进而影响到高校各个层面并营造融洽的沟通氛围。
（二）鼓励性沟通氛围的建立
不同的组织文化形成了不同的沟通氛围，倡导建立鼓励性沟通氛围，支持组织内良性的沟通流动，消除防御性沟通及消极性沟通。
财务部门内部首先要建立起沟通文化，财务工作的专业性使大家都忙于自己的手头工作，少有机会从大局的角度审视整体环境对自己工作的影响，实际上，看似繁琐的工作流程经过沟通可以找到优化的途径，因为财务工作是一环扣一环，并呈流水线的运作，如果不清楚自己的工作在流程中所处的位置，就无法掌握工作的重心，也无法调整到最优的工作程序。鼓励性沟通氛围包括自上而下、自下而上以及平行的沟通模式，尽量淡化层级制，学习换位思考，耐心倾听，消除因角色不同而产生的沟通障碍。沟通渠道方面可利用小型座谈会的形式，对工作中的问题和困惑进行交流，工作经验可以互相传播；此外也可以利用网络办公OA的形式，通过公共讨论区或实时沟通等电子交流工具进行无障碍交流，重要的是参加讨论的人员必须抛开角色的束缚，以免避重就轻、投其所好等现象。通过鼓励性沟通氛围的建立，可以使财务部门工作人员产生情感的共性，信任和理解加强，从而使沟通更为顺畅。
（三）财务人员沟通技巧的培训与团队的建设
信息沟通的主体是个人，个人对信息的理解、编码、传递的行为是沟通的关键，因此组织中个体的沟通能力对整个系统的信息流动影响很大。但是，个体的差异性既不可避免也难以消除，需要适当的培训沟通技巧，促进员工跨岗位、跨部门的交流能力。沟通方面的培训要有整套的方案，首先是员工入职培训，尽可能的把组织的价值观与个人的价值观融合在一起，制定全方位的培训计划，让员工理解和掌握财务工作的整体性和关联性；其次可以展开以提高沟通技巧、团队合作为主题的内部培训，针对不同岗位不同职务分别开办沟通课程，沟通培训要至上而下，尤其是加强管理者的沟通意识，学会换位思考，代入角色思考、及时反馈等沟通理念，降低因个体差异导致的沟通障碍；财会工作专业性强，不可能要求每个沟通者都有同样的认知水平，在对外沟通时，财务人员与其他职能部门的沟通有部分属于隐藏区（The Hidden Facade）的沟通，即原理是我知情而你不知情的状况。这种情况下的沟通，需要财务人员尽量不要用专业的术语和知识来要求对方，只要清晰的告诉对方基本财务规则、制度以及基本原理就可以了，而且在沟通中要保持单一标准性、明确性，以免对方混淆不清。
（四）保持信息的透明、公开
沟通障碍在于不理解时的猜忌和不信任，因此沟通文化的建立需要保持信息的透明度和公开度，保证信息来源的准确性和统一性。财务信息有比较敏感的内容，特别是涉及个人的财务情况，要区分可公开和仅向相关者公开的信息，对于财务政策、整体财务运作、财务办事流程等应该公开和透明，让办事者和相关人员一目了然。
（五）对外宣传服务意识的强化
财务信息传递障碍中的一个问题就是对外宣传力度不够，服务意识不强，使得高校财务主体与其他相关利益主体间的沟通差距越来越大。财务部门作为服务的窗口，在加强财务管理的同时也要强化服务意识，扩大沟通的公开区域，完善服务的同时也达到了沟通的效果。
宣传是普及高校人员财务知识的手段，财务信息的有效利用取决于信息接收者能否正确的解码，随着财务信息化和财务公开的深入，财务信息越来越被更多的相关者所接触和关注，沟通问题成为高校面临的新课题。强化宣传和服务，使财务信息使用者熟知财务知识，通晓财务规定，有利于发挥财务监督和财务服务的作用，进一步理解财务人员的职责，从而实现和谐的财务关系。
财务宣传的关键在于实用性、全面性和持久性。宣传要有实用性，要起到财务指南的作用，比如在新生入学及新员工入职时领取财务手册、月度（或季度）编制学校财务简报（可采用电子版形式）、张贴醒目的办事流程图等；全面性在于宣传要从使用者的角度考虑问题，办理财务业务要有明确的指引，让办事者一目了然；财务政策和规定变更时，宣传要及时更新，保证财务宣传的持久性。
二、财务信息沟通组织结构优化
（一）重组财务组织架构，建立服务与信息化的新型财务组织模式
财务的信息化及服务功能与会计核算同等重要，因此，为提高财务信息沟通效能，我们需要对财务部门组织机构做适当的调整，通过财务信息一体化系统，使核算功能实现自动检测、审核、监督等程序，减少不必要或重复的手工环节，减轻核算的压力，着重开发信息和服务功能的建设。
以A大学为例，重组后的财务部门组织架构见图1。
由图1可见，重组后A大学财务处主要划分成三大功能板块，管理、核算和服务，淡化核算功能，强化信息与服务功能。
重组后的亮点在于提升了信息与服务中心的地位，特别是综合服务科和财务分析科的建立，综合服务科类似银行的客户经理职能，对内熟知各项财务制度、政策、运作流程，对外联系各业务部门，熟悉所管辖院系、部门的业务及需求，有针对性的提供个性化财务服务及指导，协调财务关系，使财务与高校业务在服务过程中有机的结合在一起；财务分析科综合了各科室的大量财务报表和数据，跳脱出原有单一职能的框框，从全局的角度对财务数据进行分析，提供切实可行的规划。
（二）建立扁平化的高校组织结构，减少信息传递层级
高校传统的层级制组织结构的弊端是机构庞大、层次较多、管理交叉，信息的传递需要经过多个环节，而且不同环节的传递者对信息的理解各不相同，导致信息接收者有可能无法领悟信息主体的真实意图。改变的核心在于缩短沟通链条，减少组织的层级，使信息快速高效的传递给正确的接收者。重组后的财务组织模式使综合服务成为沟通的核心，业务信息的传递通过财务信息一体化系统来实现无障碍流转，沟通活动则通过财务部门综合服务科的“客户经理式”服务来实现沟通层级的跨越，消除专业，传递真实的财务信息，反馈执行情况，真正实现财务活动扁平化管理。
（三）建立健全学院财务工作队伍，使财务信息沟通更畅顺
随着财务工作流程的转变，财务信息在高校内部趋于透明化和公开化，学院对财务越来越重视，相应需要配备懂财务知识的专职或者兼职人员，因此财务信息沟通就具备了合格的信息接收者。学院财务人员的第一职责是为学院提供财务服务，具备基本的财务知识和财务分析能力，沟通方面起到了对内诠释财务信息，对外沟通校级财务部门的作用。财务部门应定期组织学院财务人员培训、交流和沟通活动，在共识的基础上做好学院的财务工作。
（四）从责权利的角度平衡和完善跨部门的沟通管理，减少沟通障碍
高校财务信息沟通问题产生的客观原因在于职能性组织结构的局限性和弊端，由于实行高度专业化分工，在工作中容易出现部门的利益与整体利益不协调的现象。各院系、各职能部门如果只在意自己部门的最优，往往无法跳出小部门来看全校的利益，不理解学校的资源配置和资金安排，产生沟通障碍，学校领导常常要协调因部门利益冲突而发生的摩擦，平衡相关利益主体，学校整体的工作效率必然降低。
解决矛盾和协调冲突的关键在于治理结构的改变，重要的是要建立责权利统一的财务管理架构，使各业务部门、学院、系、所都成为合格的财务主体，将高校长期以来忽视的办学成本效益分析列为财务改革的重点，从而打破传统的高校财务管理模式，理顺财务权责利的关系，协调财务矛盾和冲突。
三、优化财务信息沟通管理系统，实现信息共享平台
（一）扩大信息技术的管理幅度，建立高校财务信息一体化平台
笔者提出借鉴ERP的管理思想来设计高校财务信息一体化平台，从而有效集合高校各层面的参与者，对内整合财务各类功能子系统，对外集成高校其他的业务管理系统，实现业务和财务一体化无缝连接，从而建立以财务信息使用者为导向，信息技术为基础，综合资源达到最优的财务工作流程。
（二）高校财务信息一体化管理平台的实施
高校本身是一个整体的系统，业务流、资金流、信息流组成了系统流动的血液，三者必须有机结合缺一不可。财务信息一体化系统是高校信息平台的子系统，只有全面融入高校信息平台，财务信息才能发挥最大的协同效用。
高校财务信息一体化系统可分成四个层次：第一层次为各业务部门操作流程，分为网上报账、部门酬金发放、各类奖学金助学金发放、科研项目等数据处理的子系统；第二层次为财务部门操作流程，分为账务处理、项目管理、学费管理、薪酬处理等子系统；第三层次为业务交互流程，主要为业务流程衔接和信息互换共享，例如学费系统与教务系统对接、学费系统与银行系统对接、薪酬发放系统与人事系统的对接等；第四层次为财务服务流程，服务学生查询、缴费、教职工查询薪酬、按权限查询院系部门财务状况等。四个层次的系统设置将行政、院系、财务部门、个人紧密地联系起来，实现业务联动、远程管理、随时随地办公、在线管理和集中管理等多种管理模式并行，建立起一种财务与业务协同的交互式新型财务流程。
（三）通过信息系统改变财务管理流程，精简繁琐的环节
原有的财务管理流程是以核算为中心，重核算轻管理，财务工作大多限于部门内部运作，对外沟通不足。改进后要重管理轻核算，通过系统使财务人员从繁琐简单的工作环节中解脱出来，增强财务服务人员配置，使财务工作走出部门融入高校的业务环节中。因此开发财务管理系统要以此为理念，梳理财务工作环节与各业务环节的关联度并建立各个节点的系统连接。财务工作流程从内部操作转为各业务客体独立操作，使原有的到财务部门排队办成随时随地在网上办理，财务部门审批处理后经费直接划转的形式，开通网上报账、劳务费发放网上提交委托等远程手段。
综上所述，优化高校财务信息沟通问题可以按照以下思路：财务部门对内构建以沟通为文化的组织氛围，从组织架构、管理模式的变革入手，对外积极推动高校财务集中核算、分级管理、信息资源实时共享、以跨部门沟通为主的管理体制；通过网络信息手段实现信息共享和信息资源的整合，对财务管理信息系统重新规划和设计，各项流程重新梳理，实现跨部门流程一体化平台，财务流程与业务管理流程无缝衔接，简化财务流程；财务部门重新定位，信息化进程跨入数据管理阶段和成熟阶段，把部分财务人员从日常简单但繁琐的记账工作中脱离出来，投入更多的人力到资源配置、提供服务、财务分析、风险管理等方面中，形成高校内部良性运作的管理沟通循环系统。
参考文献：
[1]陈亮.企业内部沟通中信息传递问题研究[D].中南大学，2005.
[2]康林，纪丽华.沟通：人际关系桥梁[J].考试周刊，2010（01）.
[3]严文华，宋继文，石文典.跨文化企业管理心理学[M].大连：东北财经大学出版社，2002.
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随着网络信息社会化发展，信息沟通越来越呈现出重要性。作为高等院校的重要核心职能部门之一的财务处，既是监督部门也是服务部门，承担着为学校教学和科研进行核算管理等重要任务，工作量大但多数局限于财务处内部部门运作，对学校本部门之外其他职能部门及广大师生之间沟通不足。随着国家审计力度的不断加大，对财务信息质量要求的进一步提高，同时相应也对高校广大师生及科研人员和财务人员提出了更高一步的要求，因此对于高校财务处与报账主体之间的财务信息沟通显得更为重要。高校财务处应更大限度地利用资源，改变一部分以往财务处与报账主体广大师生员工之间的陈旧沟通方式，加强财务信息沟通，创新财务信息服务体系，显示出高校财务处应有的地位和作用，使财务信息质量得到充分保障，发挥财务处的监督管理作用。
2财务信息沟通的内涵与意义
财务信息沟通是财务信息在者和接收者之间传递，并且接收者对财务信息作出反应的过程。这一过程包括财务信息、传递、接收和反馈四个部分。在成功的财务信息沟通中，财务信息的接收者对于财务信息发出者通过多种沟通渠道传递的财务信息内容进行接收、理解并作出相应的正确反应。
加强高校财务处与广大师生报账主体之间的财务信息沟通，可以培养广大师生的财务制度意识，让广大师生通过主动获取财务制度等相关信息，自主筛选信息，找到自己所需要的信息内容。财务部门可以借助财务处服务对象数量多，流动性强的特点，有效传播最新的资讯，帮助广大师生了解财务制度的最新规定，如差旅费报销标准变动等。财务信息作为重要核心信息，贯穿高校管理的各个方面，具有重要地位。财务信息的沟通与传递，对于提高高校管理水平具有重要意义。
3财务信息沟通的报账主体层次
财务处作为高校的核心职能部门，服务对象面广，既有从事教育工作的老师，也有开展科研活动的科研人员，还有正在进行学习的学生，几乎包括全校的师生。与高校财务信息沟通相关的主要由以下几个层次组成：学校经济政策决策层、财务管理职能部门、学校教学与管理职能部门以及教职员工和学生，且纵横相通。
具体见下图：
高校财务信息沟通层次图
4财务信息沟通的方式与渠道
高校财务处是学校核心教辅部门，对内有各领导、广大师生的报账、缴纳学费等，对外有与税务、银行等单位的洽谈衔接。高校财务处与报账主体之间的沟通，很大程度上反映一个学校的成本控制、监管力度。但由于财务专业性所产生的壁垒，报账主体对财务会计知识的不了解、对财务制度的不熟悉，导致财务处与其他职能部门及广大师生的信息沟通依然不畅。现在大多数高校的财务部门与广大师生之间的信息沟通方式仍是交互式的咨询沟通，即师生电话或直接面对面到财务处咨询，财务人员回答解释。这种沟通方式极大地限制了高校财务处的信息流通速度。
随着信息网络化发展，学生实行网上缴费，教师及科研人员实行网络报账等多元化网络办公的实行，出现了更多便捷的沟通方式。现行财务信息的传递，一般分为以下三个途径：财务网站公布、院系办公室QQ群传达、财务处工作人员口头传达。财务处办公人员口头传达是报账主体直接到财务处对有关问题进行咨询。院系办公室QQ群传达是由财务处主导的QQ群，里面群员多包括各院系处等教学管理职能部门办公室人员，财务处工作人员将财务信息传递给这些报账主体人员，再由这些报账主体人员将信息二次传递给各院系处等各个教师。财务网站公布是财务处在高校内部网站上建立健全的财务网页。将财务信息公布在财务网站上。
一般来说，财务网站公布更容易引起报账主体的注意，效果好于院系办公室QQ群传达与财务处工作人员口头传达。院系办公室QQ群传达容易引起由于报账主体信息没有及时接收，后期会因为院系办公室QQ群信息量太大，更新速度太快，有用和无用的信息叠加在一起，不利于报账主体查找，使报账主体不能尽快筛选到合适的信息。而财务处工作人员口头传达则对财务工作人员的业务素质水平要求很高，对财务的每一个业务都熟悉，能正确解答师生的问题，但存在信息太少，可能不能提供能完全解决报账主体所需求的信息。广大师生报账主体对于财务制度的不熟悉，有可能在当时了解清楚后，随着时间的推移又会再次遗忘，回到重新寻求帮助咨询的无限循环中。而财务网站公布，覆盖面广、存储信息多，点击方便、可以依托时间作为主线，依照政策的新旧时间，不同的题目，不同的要求，有着不同的时效性，更便于广大师生报账主体查询查找。广大师生报账主体可以根据自己相应的需求，快速进行查找，并能够及时在网站上进行信息反馈，然后由财务处相关的工作人员，根据不同的业务情况进行准确解答。财务网站的公开化，便于后面的有相同疑问的广大师生财务报账主体等进行查询并解惑，避免不必要的重复性人工劳动。
5高校财务处与报账主体之间的信息沟通途径探讨
5.1培养财务思维，克服沟通障碍
高校财务处与报账主体之间的财务信息沟通障碍主要是财务人员与报账主体之间，存在信息沟通困难。财务工作作为一个专业技术性很强的工作，在不可能要求每个报账主体都对财务专业认知水平达到熟悉的情况下，高校财务处要从信息、接收、传递三方面入手。对广大师生报账主体进行简单的财务制度的培训，如每年对新进教师、院系主要负责报账的人员、科研报账人员进行培训。使其了解相关基本会计制度及政策，懂得基本的财务知识，培养报账主体的财务思维，克服沟通障碍。
5.2提高服务意识，掌握沟通技巧
高校财务处的财务人员不光要具备良好的专业素质，也要具有良好的沟通技巧，才能在信息沟通过程中解决问题。首先高校财务处的财务人员要提高服务意识，乐于善于与广大师生报账主体之间沟通。财务工作专业强，内容涉及广，对财务工作人员财务知识有很高的要求。而高校财务处前台核算的业务量大，工作人员相对较少。广大师生报账主体绝大部分非专业人士，对相关财务制度的理解并不能完全了解熟悉。服务态度要好，对于极个别有抵触情绪的同志，要耐心引导。同时高校财务处合理配置好相关财务专业咨询人员，便于广大师生报账主体的咨询提问，并给予解决。高校财务处的财务咨询人员应将难懂、拗口的财务术语转换为简单通俗的语言，对报账主体进行具体业务操作示范性解答。并且高校财务处在沟通中应保持解答标准的单一性、明确性，避免报账主体在信息沟通中产生混淆。
5.3推行网上报账系统，拓展沟通渠道
随着网络化发展，高校财务处应加强高校财务网站的建设。广大师生报账主体要通过财务网站内容学习，学会自己上高校财务网站查询科研项目、管理项目、学费查询缴纳等。高校财务处在学校网页上应尽量将相关信息具体明细化，将财务政策、整体财务运作、财务办事流程等公开和透明化，如将票据粘贴、差旅费报销、学费缴纳等设置成相应的图片、影像模板，以便于广大师生报账主体一目了然根据自己的相关业务查询了解示范案例，起到案例示范沟通指导作用。高校财务处应加快进行高校报账自助化服务系统建设，随着网上报账系统的展开，广大师生报账主体对报账参与程度逐渐加大，报账主体随着基础工作的开展，网上报账系统的操作、部门科研等项目相关报销内容查询等业务深入开展，报账主体对高校财务处工作会进一步理解。解脱高校财务处财务核算人员简单的制单等工作，合理配置前台财务操作人员，做到财务处理流水化，不积压。将更多精力投入到审核制单等管理工作中。加强财务信息服务工作，提高财务部门管理水平。
6结论
高校财务信息的沟通与传递是财务管理中需要调整的重要内容，本文通过对财务信息沟通传递的渠道和方式的进一步研究分析，提高财务信息传递质量水平，了解到有效充分发挥财务信息沟通在高校财务管理中，对促进高校职能部门之间的协调管理具有重要作用。财务部门应树立正确的服务理念，在与报账主体的信息沟通中减少无效沟通和低效沟通。作为高校的监督管理和服务职能部门，提高为高校广大师生报账人员服务质量，提高高校财务管理水平。
参考文献：
[1]张伟.信息沟通在高校产学研结合中的重要意义[J].中国市场，2006（44）：75.
[2]郭宏.高校财务管理中的信息不对称控制研究[J].会计之友，2009（10）：80-82.
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文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）08-124-02
一、业主方现金管理的重要性
现金素有“企业血液”之称，在企业的资产中具有很强的流动性，是企业生存、发展的基石。现金管理是企业财务管理的重要一环，高效的现金管理工作不仅可以提高资金的使用效率，而且可以降低企业管理成本，帮助企业发展。日常现金管理中，大致有力争与现金流同步、使用现金浮游量、合理确定贷款额度、加强日常现金管理工作等内容。日前在我国经济下行压力和通货紧缩压力持续的背景下，我国在电力、铁路、航运等大型工程方面投入巨大，作为大型工程的业主方企业更应该做好现金管理工作。
大型工程一般工程巨大，资金来源复杂，业主方为方便对工程的监管经常在距离工程不远处设立办公地点，施工合同的变更导致工程款支付时间发生改变等原因增加了现金管理的困难。由此可见，现金管理是业主方财务工作的重中之重，可以保障工程顺利进行，促进企业获得更大的经济效益。
二、业主方在现金管理中经常遇到的问题
在日常的工程管理中，业主方在现金管理工作方面主要存在以下几个问题：
1.缺乏事前准备意识，资金有时无法按照预定时间到位。业主工程涉及工程款项巨大，小到几千万大到十亿乃至上百千亿甚至更多，而款项的来源复杂，包括股东投资、政府拨款、部门的专项资金、民间投资、银团贷款等等，保证每笔款项的按时到位是工程顺利进行的重要保证。而在日常工作中，经常由于必要的许可文件的上交过晚、股东单位拨款流程时间过长、银团贷款审批程序复杂等原因，工程资金不能按时到位，耽误工程的进度。
2.支付款项前瞻性不够。无论是工程在总包管理还是分包管理的模式下，施工企业是业主方主要的下游企业。施工企业涉及大量的务工人员，业主方对于施工单位款项的支付直接影响施工企业对于务工人员工资的发放，影响社会的稳定。所有的工程款项中，劳务支付应放在首位。而在实际工作中，支付此款项时由于前瞻性不够、准备不足会遇到各种意想不到的问题。笔者在工作期间遇到过这样的情况，在款项截止日，因为对方款项名称太长而无法进行网银转账，最后只能在与双方银行、双方银行的省分行、施工单位的不断沟通中才在截止时间前将款项支付成功，耽误了大量的时间和人力成本。
3.支付款项的计划性不强，未及时调整预算。业务方对于下游企业资金的支付应严格按照合同及工程预算。但是在实际工作中，往往会出现实际工程情况与预算不相符的情况。而企业尚未对变更的情况对预算及合同的支付情况及时做出调整，会发生现金的闲置或者来不及支付款项的情况。
4.专项资金的监管不足。对于大型工程，有时会收到很多政府、各部门的专项资金。比如专项移民款、退耕还林款等。专项移民资金，很多时候是由业主方拨款至地方移民办，移民办将款项发放给个人。对于业主方，需要对移民款项的去向进行跟踪，保证移民款的正常发放，维护社会稳定，才能保证工程的顺利进行。但是在现实工作中，由于各种原因，很多时候对移民款项的监督不到位，大型工程的持续时间长，如果不及时跟踪，在工程结算审计中将很难获得相关的资料，给财务工作带来困难。
5.财务工作人员往往没有树立正确的现金管理理念，不具备现金管理方面的知识和业务水平。企业没有建立完善的现金管理制度，同时在与政府、银行、股东等利益相关者的交流沟通中出现障碍，这都为业主方的现金管理带来一定的困难。
三、业主方加强现金管理的相关措施
针对业主方现金管理中出现的问题，我们应该从以下几个方面进行改善：
1.加强事前准备工作，保证工程顺利进行。（1）在筹资活动中，业主方财务人员应积极主动地与各出资方联系并确认资金到位的时间，尤其在与股东单位、银团贷款的工作中，需要估算流程的时间，做好事前准备。（2）在支付活动中，网银支付已经成为业主方支付手段的重要组成部分。支付给施工方的款项，为了保证在截止日前顺利支付，可以由出纳提前在网银上做好操作，避免出现由于收款方单位名字太长而无法完成支付等意外情况，在截止日由复审人员完成最终款项支付工作。
2.对于合同的变更要积极调整预算，提前对资金做好安排。在工程施工期间，对于因恶劣气候、工程量调整、监理发现工程指标不合格需要返工等情况需要调整预算、合同支付时间的情况，财务人员应积极主动与工程部门、合同部门联系，取得更新后的合同支付台账，调整预算，并做好资金支付安排。对于闲置资金，可以购买短期的保本的理财产品等来保障资金的短暂收益；对于需提前支付的大额项目，需提前与银行联系准备头寸，方便款项的顺利支付。
3.对于专项资金需要加强监督。专项资金审查严格，要求财务人员对于每一笔专项基金进行跟踪，及时取得资料和证明文件。不仅可以保证专项资金的顺利到位，维护社会稳定，还为工程结算审计提供保证。
4.对现金管理人员加强培训，思想上加强对现金管理的认识，在实践中逐渐提高业务水平。日常工作中，业主方企业应加强现金、票据的管理工作，要严格执行权责分明、授权审批的现金制度。大额支付最好利用网银支付工具，保证资金的安全并具有可追溯性。并在与利益相关者（政府、银团、股东）的沟通中有意提升沟通技巧，积极提供所需资料，从而保证工程的顺利进行。
四、结语
“凡事预则立，不预则废”。业主方现金管理是一项看似简单、实则复杂的财务活动，但是只要管理者具有较强的全局意识，掌握财务业务水平、沟通技巧，不断积累现金管理经验，就一定能够举重若轻地完成复杂的现金管理工作，为工程的顺利进行提供财务保障。
参考文献：
[1] 王育刚.企业应如何加强现金管理[J].科学之友，2013（1）
篇5
CIMA历经五年对全球范围的企业进行研究，来寻找这些问题的答案，以便为企业财务职能的发展提供最佳的经验借鉴。
十年的变化
近十年我们可以看到财务职能的许多变化，尤其在降低成本和减少人员方面(由于IT技术的提升)，同时提高了与其他部门的协作，职能转变的主要特征是朝着积极支持企业战略、决策制定和企业运营的方向发展――成为业务合作伙伴。财务需要关注企业内部和外部的成本效率和价值创造。
公司的规模、部门设置和地点都影响财务职能转变的广度。另外一些重要的因素有：竞争、IT技术的升级、不断增加的风险和不确定性、外部报告的要求规定、新的市场、高层管理者变动，以及增长的服务需求，全球化也是一个非常重要的驱动因素。
各种驱动因素相互作用影响企业财务职能的转变，但有一点值得注意――外部顾问的作用通常有限，他们对财务职能转变的影响主要在业务流程重组方面。尤其在大企业里，财务职能进一步的转变主要是与企业价值的创造联系起来。通过与其他业务部门的协作以及绩效系统的改进来为企业价值提升做出贡献。
财务逐渐成为业务合作伙伴的角色并不断融合到业务中去，这样的转变更像是一种进化。这些新的角色更多是与价值创造相联系，而不仅仅是与成本效率相关。
在小型企业和大型企业中，财务部比在中型企业中更多地展现出其业务合作伙伴的特征。在小型企业中，是由于财务职能已经与企业的运营和战略联系在一起；而在大型企业中，是由于创造价值的复杂性和机会非常大。
研究表明，作为业务合作伙伴的最显著的特征通常与战略支持和决策制定相关，但很少有财务部在其中直接担当领导角色。
业务合作伙伴的角色通常是传统财务角色的补充而不是替代，全方位服务的财务模式通常包括会计核算、财务报告、业务建议和支持。但在大型企业中，一些传统财务角色的职责被外包出去，如业务处理重组。
成为业务合作伙伴
放弃传统角色并不是作为业务合作伙伴的必要条件。业务处理的外包可以帮助财务人员腾出时间来更多地担当业务合作伙伴的角色，但是应注意的是，这不是惟一的方法，例如升级IT系统提高效率，也可以节约财务人员的时间，而不是非要把业务处理外包出去。
让财务作为业务合作伙伴参与到业务的支持中去，并不意味着要把财务部解散让财务人员加入到其他业务部门，也不意味着财务人员要耗费大部分时间在其他部门。通过各种沟通方式和跨部门的项目使得各部门的人员可以进行跨部门、跨领域的协作，也可以实现对业务支持的跨领域协作。保持财务人员与财务职能的联系并不会约束与其他部门的协作。
将财务人员与业务部门融合的程度限制在一定水平也许会限制一些业务协作的范围，但是可能会有更大的收益。值得注意的是，让财务人员负责财务职能可以帮助他们保持独立性和客观性。还有些限制来自于财务人员的抵制，他们惯常于数量的分析而不习惯业务的思维方式。
身处“前线”(业务部门)的财务人员将会投入很多的精力在经营战略和咨询方面，这也使他们获得更多的资历，同时也需要他们有更好的商业意识作为其专业技能的补充。
尽管通过参与经营战略和咨询，并具备商业意识可以帮助财务人员更好的成为业务合作伙伴。但是他们大多数仅把自己看作是业务的建议者，而非真正的业务伙伴。两者的区别在于，财务人员是否认为自己在所参与的运营和战略决定中附有连带的职责。对于大多数的财务人员，―下子转变成为真正的业务合作伙伴可能有些操之过急(除了那些高级财务人员)。由于各种原因，如果他们一开始就是以咨询者的角色介入，受他们过去的教育和培训，以及对其独立性潜在的影响等，会使他们很难一步到位。
在财务人员和其他部门之间有一个认识上的分歧，财务人员，尤其是担当业务支持角色的财务人员。认为他们为业务部门提供的支持力度水平高于业务部门所感知的。到底是财务人员高估了自己的贡献呢，还是财务人员的贡献没有充分地展现给业务部门?这就为财务职能的管理提出了新的要求――他们要充分地理解和满足股东提出的需求，或者至少要完善内部的沟通。
角色和技能的组合
只要财务部门仍然提供全方位的财务服务，就仍然对那些不必要参与业务合作伙伴角色的财务人员有需求。那些商业技能弱，或那些技能型财务人员应当去担当战略咨询之外的角色，如财务会计、基础管理会计、合规和系统管理等职责。然而，就算从事这些职责，如果有好的商业技能，也会为企业带来更高的收益。
专业的资格认证被广泛用于评价应聘人员的专业技能中，但是它在财务人员招聘中始终是第二重要的因素，而第一重要的因素是应聘者的个人性格特征，即看其将来是否能成长为领导者、谈判家和沟通者。
证据显示，财务职能正在脱离传统的信息提供模式，朝着业务取向的模式发展。然而，这一转变还未到位。例如，传统的财务部机构设置还未改变。大多数财务人员仍然局限在现有的财务职能中。
财务职能的这种转变根据企业的不同而不同，而且由于存在各种约束条件，这种转变能进展到何种程度也是一个问题。值得注意的是。对传统财务服务的需求仍将继续，这就决定财务部在人员构成上要有一定的组合。那些不想参与业务运营的人员仍然需要。而那些具备了商业意识可以担当业务合作伙伴的人员将帮助财务职能更多地与业务融合，并满足企业向价值创造升级的需求。然而，从企业需求的角度看，财务部仍然要保持其独立性和客观性。
财务职能转变的影响和范围
Feike Brouwers
在我看来，财务职能和财务部门是有区别的，除了它们的关注点与以往有所不同。越来越多的业务被外包出去，那些简单的、低增值的、重复性的财务工作被外包出去了，使得财务人员更多地从事高增值的服务。这就是目前ING实行的转变，基础的会计工作不断被外包出去，而财务团队变得更加专业和高水平，为公司提供更多的增值服务。
财务部门尤其在企业混乱时期起到了帮助企业渡过困难的非常重要的角色。同样，在企业进行战略转变或长期规划时，财务部门作为业务合作伙伴为企业增加了巨大的价值。所以，现在的经济环境使得财务角色从向后看的守门员逐渐转变为向前看的业务合作伙伴。在许多公司，财务人员已经开始与业务部门共同承担相关的职责。在ING这是常见的，例如，财务人员与市场营销部门共同来决定价格、毛利和风险。这不是新的想法，在这方面我们得到了很大的益处。
我要强调的惟一注意事项是，业务合作伙伴角色不应该取代财务最基本的职责――确保准确可靠的会计记录和有力的内部控制框架，进而提供财务信息。如果财务总监变得过于商业化，我们都知道结果会怎样(我们都看到过ENRON和其他的案例)。
篇6
马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕・马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。文中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
2.分析马斯洛理论中各层次需求与工作中存在的矛盾与问题
（1）生理需求。很多中职学生毕业进入职场，竞争压力大，薪酬低，任务重，加班频繁，产生了心理落差。误认为自己的工作没有未来，行业没有前景，自暴自弃，滋生各种心理问题。
（2）安全需求。学生心态不够成熟，说话办事不够周全，处处碰壁。财务人员责任很大，而学生不知道工作中存在的风险大小，不懂得保护自己，盲目听从别人，从事与自身角色不匹配的高风险业务，承担了高风险责任。
（3）社交需求。中职毕业生没有很快融入社会中，对自身的角色没有足够的认识。一些内向的同学不具备基本的社交沟通能力，制约了自身的发展。
（4）尊重需求。当职业技能提高了，经验资历较为丰富，工作却不被认可，不受领导赏识，职位没有提升，工资没有上涨。在职场中没有得到他人的尊重。
（5）自我实现需求。经过职场打拼，成为一名成功的会计人员后，对行业极其熟悉，对业务极其精通，但是进一步的发展却遇到瓶颈。不知道如何实现职业的进一步发展，不知道人生价值如何实现。
3.从马斯洛需求层次理论提出解决矛盾的方法与措施
（1）完成从角色转变到形成职业意识。学生的身份从校园人转变为社会人，意识也要进行转变。工作中对学生的要求不再是只掌握财务基础知识，而是应熟悉公司业务，高效完成工作任务。要指导学生在工作中对细微的差别细心核对，对不明白的业务虚心求教。低薪只是暂时的，重要的是在企业这个平台，学本领，长本事，这才是这个阶段最重要的事。
（2）重视工作分工和责任划分问题。让学生明白工作和责任的划分，不要越俎代庖，即不能超出自己业务范围去处理别人所管的事。同时要懂得签字的法律含义，一旦签字，就意味着经办了该事项，要承担相应责任。所以要提高自身的责任心，并有足够的职业技能和操守来担负责任。
（3）培养出色的社交技巧和经营人脉资源。会计不是一上班就埋头记账，一下班就关电脑走人，会计这个职业也需要出色的社交能力和人脉资源，要注重提升学生的沟通技巧。
财务人员要经常跑银行，提交支票，融资，借贷，跑工商，跑税务，跟审计部门打交道。公司大部分的业务都与财务有关。会计这个岗位，因为能接触各种业务，所以有广阔的视野，教师可以指导学生利用这样难得的机会，站在一个更高的角度，用整体观、全局观观摩公司的管理方法和制度。
（4）磨炼职业操守和提升职业道德。平时注重提升学生的职业操守和职业道德。因为在职场打拼到一定程度，尤其是会计人员，对人品和职业道德有极高的要求。要做到有原则，有分寸，对外与税务、工商等部门协调好关系，方能在职场受到尊重。
（5）去更大的平台拓展职业经历，进一步明确发展方向。经济类业务有其共通性。对财务会计领域知识掌握到位了，则对从事金融领域的工作有莫大的帮助。在遵守会计准则的前提下，在规范的财务制度下，在现代成熟的科学管理制度下，中职学生应改善优化财务制度，拓宽自身职业视野和职业经历。
如何提高中职学生会计职业素养，马斯洛需求层次理论给了我们五个维度，从中可得出解决相关问题的方法，让毕业生们更好地完成从校园到企业的平稳过渡，更快地适应工作，尽早实现个人价值与社会价值。
篇7
告别2013，起航2014。2014年1月18日，山西省总会计师协会召开了《我的会计梦》征文演讲赛部分获奖人员座谈会。会议由山西省总会计师协会会长芦振基主持。山西财经大学校长郭泽光教授、中铁十七局集团公司原总会计师李忠信、山西省财政厅会计处原调研员任子凯、山西省财政税务专科学校副校长赵丽生教授、汾西矿业（集团）公司财务处副处长冀光富、运城市财政局会计科科长邢俊生、吕梁市财政局会计科科长司晓峰、《会计之友》杂志社总编笑雪等领导及汾西矿业（集团）公司苗淼、朔州晨祥会计师事务所张贵文、山西证监局刘佳等部分获奖人员参加了座谈会。
郭泽光校长指出，这次《我的会计梦》演讲比赛影响很大，把“中国梦”具体化为广大山西会计人的“会计梦”，五彩缤纷，激发了全省会计人员做好本职工作、提升自我、完善自我、突破自我的激情，将更好地为国家经济建设贡献力量。李忠信总会计师介绍了中铁十七局集团公司成功建成国内建筑企业第一家财务共享服务中心的经验，指出集团的发展离不开财务人员的辛勤工作和默默奉献，在新的一年里，希望大家勤奋学习、爱岗敬业、精诚团结、勇往直前，取得新的成绩。赵丽生教授结合三个现实案例指出一个人的成功离不开“两装”――“武装”（自己的真本事、真才干）和“包装”（外力平台、机遇），只有身经百战，才能百炼成钢。
获奖人员则结合十八届三中全会精神谈了自己的工作情况和未来目标。苗淼说，参加这次比赛收获很多，非常感谢总会计师协会这个平台，针对当前煤炭市场低迷的状况，自己在财务工作中要做好成本控制和预算，加大现金管理力度，为企业尽快走出低迷作出贡献。张贵文结合自己二十多年的会计生涯和当前财税体制改革，谋划要将会计师事务所和会计培训学校进一步做强做大。刘佳指出，十八届三中全会提出使市场在资源配置中起决定性作用，自己在证监局工作，单一知识已不能满足需要，今后要在金融、法律、税务、资产评估等方面加强学习，从各方面提高自己的能力和素质。
任子凯调研员总结说，《我的会计梦》演讲比赛是山西会计界2013年的一件大事，比赛紧扣时代主题，有始有终，为基层发掘出大批会计人才，为山西省的会计工作作出了贡献，希望大家以此次演讲赛为契机，立足本职工作，努力学习，取得更大的成绩。
芦会长最后对年轻的会计人提出了四点希望：一是爱岗敬业，落到实处；二是制定目标，学习经典；三是学习演讲，锻炼口才，提高表达能力；四是锻炼沟通技巧，提高交际能力。
篇8
（一）销售为完成目标业绩，在合同签订时没有争取最多的预付款，经常出现销售人员离职后，仍有尾款未收回的情况。
（二）信用控制部门没有严格执行销售前的客户资信背景调查，信用控制系统设置不到位。
（三）合同的签订和执行中，没有严格遵守文件管理环节。
（四）信用控制的工作在销售人员和财务人员之间权责不明确，催收周期和力度不足导致无法准时收回款项，部分客户经常拖欠货款。
（五）部分企业存在销售人员一人负责从签订合同-安排发货-对账-收款的所有环节，导致舞弊或销售人员私吞货款的重大风险。
（六）发生销售退货时，出现未收到退货退票先退款、收到的退货质量受损影响二次销售的情况。
（七）对长期追讨不回的应收账款缺乏科学的管理，除催收外无其他备选方案。
（八）在企业损失货款和增值税销项税金后，可确认的坏账损失因等待期漫长而被忽略，导致无法抵扣所得税。
二、针对以上问题，笔者作为管理会计通常分三步走，即事前评审客户、合同，提示预付，事中提醒付款、优化客户、扩展销售，事后处置不良资产、法律诉讼，以下就来分享管理会计在信用控制中采取的对策
（一）制定健全规范的内部信用控制机制和应收账款管理制度，清晰确定具体操作流程和规章条例，营造可靠规范的内控信用环境。加强对销售人员的培训管理，明确销售具体职责和KPI考核指标，将信用控制的收款任务纳入其KPI考核与奖金发放计算中。激励督促销售人员争取最多预付款和最短的付款期。对销售人员设定的KPI指标，包括销售收入、应收账款的回款金额和比率、销售利润等。管理会计建议：只有在收回合同尾款后才可发放奖金。这不仅督促其在签订合时争取最多的预付款，也降低销售人员离职后的收款风险，可谓事半功倍。管理会计还可通过核算资金成本，提出薄利多销和现金折扣的实施方案、对优质客户推行信用等级折扣的方式提高预付比例，降低应收账款金额。谁的业务、谁收账、谁拿奖金，权责清晰，落实到位、高效节能，既促进销售业绩，也减轻了财务人员的工作负担。
（二）中小企业因规模较小，没有专职信用控制部门，但此职能不可或缺。中小企业对客户的资信调查常流于形式，基本由销售人员搜集客户的基本信息，如营业执照、税务登记证、银行开户及增值税发票信息。一旦发生赊账风险，这些信息不足以对寻求法律保护提供进一步的有利帮助。信用控制是企业把控和确保收回应收账款的第一道保障环节，是企业信用控制的重要任务。笔者曾就新、老客户采取不同的信用控制措施：
1.对新客户的信息搜集通常仅限于客户的营业执照、税务登记证、增值税发票等基本信息。作为管理会计，笔者在企业要求更多详细资料，如：客户在国家工商行政管理总局网站上的公示信息、银行基本户开户信息、诚信档案、有无抵押担保记录、中国人民银行征信中心的记录等。这些信息可反映客户的基本经营、资金、诚信等状况和偿债能力，便于企业对客户做出准确的信用等级评定和信用期限的审核。特别要确认客户是独立法人还是集团公司？有无关联方企业？是否有限责任公司？当客户资不抵债时，有否关联企业为其担保或代位偿付？如能提供债务担保，还需进一步对提供担保质押的企业做信用调查。（获取这些信息的用途将在第七点中详述）。信用调查工作繁琐冗长，但这是中小企业保护自身的基石，也是对客户进行风险评估的最好机会，唯有如此深入调查得出的评估才是真实可靠的。
2.对老客户，虽然与其有过合作，但仍不能放松信用控制。随着全球经济低迷及我国经济仍处在下降通道等原因，每家企业的经营状况随时都可能发生变化。倒闭、破产、资不抵债、被收购合并的例子屡见不鲜，所以对老客户的信用控制不可懈怠。管理会计建议：财务在与客户对账中、销售人员在与客户沟通中都应保持密切的关注，对于老客户的经营状况和现金流状态，管理会计和销售人员需在企?I内部保持高度顺畅，提早制定有效的应对机制以防坏账发生。
3.充分利用ERP系统，将客户信息和对其审定的信用期限配置，用于生成对账单和自动提醒催收，确保催讨工作常规化、定期化。
（三）对销售合同在符合公司定价政策下，必须经专人审核签字盖章（审核内容包括销售产品的中英文品名、数量、单价、总价、含增值税总金额、预付比例、付款期限、发票税率等细节）。管理会计从内控角度，要求销售配合按审核等级、信用期限严格执行合同的签订。如有特别申请，需总经理批准后方可签订。不论新老客户，都必须坚持所有合同加盖客户正本公章。除了签订合同，在合同执行中相关的发票、货物签收单、对账单、催收通知书、质保维修记录等文件都需做严格的管理，确保单据齐全，以备发生信用风险时为法律诉讼提供证据。
（四）对于信用控制的工作，销售人员和财务人员应保持良好的沟通与合作。应收账款的信息多来源于财务账册或ERP系统，财务人员是经办人，催账单可由财务人员直接给客户或?D交销售人员传递给客户。财务认为应收账款源于销售签订的合同及商谈的付款条件，应由销售负责收账。销售则认为客户有多笔业务往来，每个合同的金额、付款条件、流水信息都由财务处理，故应由财务负责，由此导致职责分工不明确、催收周期长、力度不到位的结果。此外，还常出现客户以各种借口拖延付款，如：采购员未递交申请、付款在审批中、审批人出差休假、以产品质量为由延迟付款。此时，需购销双方的财务人员和业务人员共同沟通协调才能顺利收账。笔者作为管理会计应对这些情况时应因地制宜：
1.对于客户内部单据流转流程，管理会计应配合销售人员及时提供相关单据，每天更新客户内部付款进程的状态，对客户提出的合理要求及时反馈，协助配合提供相关资料。对于客户付款审批的周期，管理会计应和业务人员计划在前，掌握到位，利用已知信息抓紧催讨。尤其是遇到节假日、月、季、年初末等休假高峰，应提早实施催收工作，避免付款审批人或各环节经办人因出差休假而贻误收款时间。如：信用期是月底到期，则在当月20日就开始催讨，而非等到30日。对常规催收，应设置发货当天、信用期到期前10天、逾期15天、每月、每季、半年的账单催收，并保留相关对账记录和双方往来电子邮件。
2.对于客户因质量问题拖欠付款，管理会计应将客户意见及时通知销售人员并解决问题。实务中，老客户因投诉未得到妥善解决而拒付，笔者经常主动召集销售、售后、企业负责人开会商议解决方案：对重大金额的应收账款，经集体决策即总经理或董事会讨论一致通过后减免部分款项，顺利快速收款。每年处理该类客户5家左右，快速解决拖延3年的款项共计人民币100多万元。既弥补了客户对质量的不满，也加快资金回收，有效解决长期悬而未决的老大难问题，其目标不仅是收回应收账款，也帮助企业发现问题、提高质量、促进技术研发、带动企业竞争力，可谓一举多得。对呆账的思路：在合理合法及双方都接受的情况下，将应收账款打折或以新合同让利为条件顺利收回尾款，想方设法，能收回多少就收多少。
3.对经常逾期付款的客户，其并非资金紧张，而是想通过拖欠付款获得短期免息贷款，对供应商的催账单熟视无睹，信用账龄越长其越不重视欠款。某种程度上，客户的不良习惯常常是由供应商默认和培养起来的。实践说明，收账的成功率和催账的频率成正比，与拖欠时间成反比。对此类客户只有执行高频率催收才有效，因为客户只会付款给其最大压力源。
（五）根据企业内控中的不相容职务相分离的要求，销售人员只搜集客户信息、签订合同事宜，而发货、收款等环节必须由其他职能部门操作。尤其是销售人员不得收取现金，必须经财务人员确认进账才能保证资金安全。对信用超期又签订新合同的客户，笔者作为管理会计，坚持即便收到新合同的预付款，也要求必须付清欠款后才可执行新合同。
（六）发生退货退款的，销售必须先说明退货原因并经总经理批准，在质检确认不影响二次销售，收到退回发票并冲减销项税金后，方可办理退款申请。同时，管理会计会以企业的运营资金计划为重，在不影响企业日常业务的情况下方可安排退款。
篇9
一、开展职业道德培训
会计是一个和钱、账打交道的工作，所以，拥有专业的技能、细致的工作态度是非常重要的，另外，一个很重要的方面就是职业道德，有时候我们在教学的时候忽略了这部分内容，导致学生在刚刚走入社会的时候，会出现违反会计法规的事件，这样不但影响了学生今后的职业发展，还不利于整个会计队伍的建设。我们要培养学生的职业道德，要给学生树立正确的职业道德标杆，让学生既要把自己的本职工作做好，还要把单位利益与个人利益进行紧密的联系，这样可以让学生有一个稳定的职业思想，可以勤勤恳恳地做好自己的本职工作。在这个过程中教师不但要提高自己的专业技能，还要充分发挥主观能动性，要教育学生勇于开拓。
二、教学方式和教学内容改革
我们传统的教学方法是填鸭式教学，老师讲学生听，老师讲完了学生进行练习，练习结束了这堂课就结束了，这样学生在学习的时候很多东西都会，但是一转身差不多全忘了。我们要改变教学方法，可以通过一些案例来积极地调动学生的学习积极性，也可以在开展座谈会的时候进行互助式教学。我们可以让学生在课堂上扮演主角，这样可以提高学生的学习积极性和学习兴趣，通过这个过程培养学生对问题的分析能力。在内容教学上，要重点进行常用知识的教授，不要把理论培养看成重点，我国新经济发展正处于黄金机遇时期，所以，现在理财管理工作较为复杂，而且会计正在进行电商化的转变，财务人员工作范围不仅仅局限于核算型，还会涉及财务管理，这样财务人员就需要有综合业务能力，还要不断地提高自身素养。另外，我们要重点培养学生的语言表达能力和沟通技巧，这样才能够发展良好的人际关系。我们开展大专会计教学的目标不是为了训练学生在完成学业以后成为一个会计人员，而是要培养他们在未来的职业发展过程中有一个职业人员应该有的素质。
三、开展模拟教学的重要性
现在很多会计专业的学生在寻找实习单位的时候都很困难，原因是现在学财会专业的学生比较多，用人单位在选择实习学生的时候就会有所侧重，还有对于那些只有初级会计经验的人来说，财会工作的专业技术性比较强，用人单位喜欢能够直接开展工作的实习生，如果找只会初级内容的会计工作者，就只能做简单的数据统计，无法胜任其他的工作。其实任何一个单位都想要综合性的独当一面的人才，他们可以很快地给企业带来工作效益。会计需要进行长期积累，在整个积累的过程中是要有时间周期的。所以，有些实习都是一种形式，能够真正学到的东西很少，我们可以在课堂教学中加入实践课，在进行知识点教学的时候进行实践模拟，在实践中开展知识点的讲解，可以请一些企业的财务人员给学生进行实践教学的授课。这样可以有效地解决实习时带来的一些问题，当学生有熟练的专业技能，在实习的时候也能够做一些比较重要的工作，对自己的能力锻炼有很大的帮助。
在实践教学的时候，要手工和电算相结合，现在电算会计已经普及了，但是手工会计是开展电算会计的基础，我们要给学生打下坚实的基础，这样他们在学习其他知识的时候才可以更加游刃有余。
篇10
1、财务核算工作模式不尽科学
现行一般单位（公司、学校）都设置财务核算中心机构，实行自体一级核算模式，来处理各单位（公司、学校）账务管理，教学、科研、后勤产业等方面的财务核算工作，同时要求核算工作人员能独立和全面地完善审核业务。在具体工作中，做凭证工作，工作量还是比较大的，每一张原始凭证都要做成记账凭证，财政支付的要求也越来越规范化、明细化，学校对外交流、培训、合作办学的项目在不断增加，这样要求做账的科目和内容就会增加很多，对应的科目都必须在对应项目中支，使得工作量增加了不少。但是每个月财务核算部门能按时、准确地将票据做成记账凭证，生成报表，能满足校内各部门对经费核算、财务信息需要的要求；保证会计信息的可比性和统一性；充分考虑在接受各级各类部门检查中、数据统计过程中的可操作性和高效性，并认真核对，使现金、银行和财政支付的余额一致，做到做账准确，账实相符。
2、核算服务与核算监督职能定位模糊
随着市场经济规模的快速发展，多渠道来源科研经费与资金使核算经费也呈现出多元化模式。原有财务数据存在口径不一致等问题，在财务清算的基础上和核算过程中，必将产生各种各样的难以预计的矛盾，如核算人员拒绝支付与费用支持请求会经常发生冲突，结合数据形成的历史原因认真分析，按新制度将数据尽可能合理地并入新设置的适当的财务核算中。合理、妥善的处理和化解核算服务是工作关键点。在广大的核算人员心中是监督严一点，还是核算服务好一点都很难准确的定位。
二、加强会计核算中心的会计基础工作的措施
1、规范企业内部的会计成本核算方法
规范企业内部的会计成本核算方法是提高我国企业会计成本核算有效性的重要前提。企业应该在其成本的核算过程中根据自己的实际情况选择适合的核算方式，收付实现制以及责权发生制等均有其各自的优越性，企业应该根据自己的现实情况及需要进行科学、合理的选择。此外，企业还应该做好其固定资产的核算工作，销售成本的核算工作以及存货和材料采购的成本核算工作等，将企业独特的特点与企业相关的财务法规相结合，制定出一种具有科学性和可行性的企业会计成本核算方法。
2、完善企业各项收支的项目管理工作
完善企业各项收支的项目管理工作是提高我国起来会计核算有效性的基础。个人认为，企业的账目之所以含混不清、企业的核算之所以取不到应有的成效，其中很大一部分的原因便来自于企业项目管理的不完善，其财务人员无法清晰的辨明项目的成本应该归于何方，而企业的管理者也因为项目的纷繁复杂而难以进行有效的归类，这便导致了我国企业会计核算的模糊和低效。所以，完善企业各项收支的项目管理，才有助于财务人员理清项目，从而对项目进行有效、科学的核算及控制。
3、建立有效激励机制，提高财会人员的综合素质能力
会计基础工作要规范化，广大财会人员的综合素质十分关键。财会人员的综合素质应包括两个方面的内容：一是广大财务人员应具有优良的职业道德。要求财务人员具有强烈的使命感和责任心。要使他们主动学习，领会会计职业道德内涵，依法办事，努力提高自身职业道德水准，树立良好的职业形象。要加强宣传和培训，使遵守会计职业道德成为财会人员的自觉行动。二是要不断加强财会人员的专业理论学习，使其不断更新业务知识，提高业务素质。各单位领导和财会部门要重视财会人员的在职培训工作，建立考核制度，使其能更好地为单位服务。
篇11
全科越南工厂建成后是东南亚最大的毛巾生产基地，是迪士尼、无印良品及日本其他毛巾零售商的主要毛巾供应商。根据此特点，结合管理需要制定符合公司实际的财务组织框架结构。本着提升效率、节约人工成本、加强内部控制的原则，初期设置财务经理、材料会计、成本会计、固定资产会计、税务会计、现金银行出纳等岗位，以保障初始阶段工厂运行及财务事项得到妥善处理。
（二）定岗定编人员
海外公司应按预设的财务组织结构及预估的工作量定岗定编，同时根据公司设立进度招募人员。公司设立初期，主要涉及资金只需派驻出纳，由财务总监远程控制出纳在预算内调拨支付资金；企业正式投产前需要调配财务经理、材料会计、成本会计、固定资产会计、税务会计到岗，预留熟悉业务的时间，保证企业各项财务工作有序开展。
（三）制定培训计划
（1）语言培训。派驻越南的中方财务人员，在越南招募的越方财务人员，彼此语言不通，无法在招聘时即招到掌握两种语言的人，因此入职后要安排语言培训，从日常工作中常用的词语开始培训，日积月累，尽快掌握基本用语和专业用语。
（2）政策培训。中越很多财税政策相似，但细节上又有差别，如我国个人所得税起征点，社保、公积金可以税前扣除。越南个税起征点，除社保、公积金可以税前扣除外，工会会费、抚养老人、孩子、没有食堂发生的午餐费都可以做税前扣除。做好财务工作需了解当地财税政策，遵章办事才能谋得稳定发展。
（3）日常操作培训。由于存在语言障碍，培训为方便沟通，也为财务管理工作节省时间。如材料账设置时部门、材料名称同时录入中越两种文字，采购报销时必须提供统一的请购单、发票、入库单、报支单，请购单在请购之始即要求填写中越两种文字。这样中越方财务人员都能看懂，进入流程时能提高效率，不必事事都找翻译。
（4）沟通技巧培训。无论是中方还是越方财务人员，都要与外部各部门建立联系，如管理局、税务局、银行、统计局、工会、劳动局等。每个月由公司聘请律师、有关联中介机构，上门培训相关的政策及变化，使其了解当地的法律法规，及时沟通协调，保障顺利开展工作。
（5）建立考核机制。海外公司投资规模较大，要求运作快速，短期见成效。中方人员三个月轮岗一次，在考核机制上，通过定期提交固定报表、分析报告的方式进行考核，侧重考核各岗位财务人员是否按期、按要求完成本职工作。
（四）科学设置账套
（1）全科所请的记账公司没有足够时间与企业对接，加之所雇人员经验不足，造成记账粗糙，出现很多错误，无法真实全面反映企业的财务状况和经营成果。如很多凭证未及时入账，造成账面挂有大量现金；海关核销所需的税务申报不及时，造成海关罚款等。
（2）原始资料保存不当。记账公司联结企业与税务，所用资料必须是原始资料。一方面由于记账公司工作不严谨，造成许多原始凭证丢失。另一方面，国内记账只能用复印件，大量的复印、扫描造成纸张、时间的浪费。
（3）对当地财税政策不了解，两套账无法并行。海外新设企业设置两套账是为了用本国语言更清晰地反映企业真实的财务状况和经营成果。实际工作中，由于国内公司所派财务人员对当地财税政策不了解，致使两套账记录的结果相距甚远，失去监管意义，再进行两套账合并难度极大。
从对周边类似公司的拜访得知，聘用记账公司的大多存在很多问题，实施财务本土化，借助有报表翻译功能的软件，通过不断积累经验可达到设想的效果。因此，公司管理层决定海外新设公司自设立初即设置一套账，由国内派出财务主管负责全面监管，同时逐步学习当地财税政策，其他人员实行本土化策略，有利于两种文化的渗透融合，使企业健康成长。
二、财务管理制度建设
（一）资金管理制度
从资金安全性出发，制定具体的审批、操作流程，包括海外设厂期初开户行的选择、资金审批的权限及具体操作流程。根据经验及预判，银行选择两家，一家是国际性银行，能保证海外资金的安全，一家是当地银行，主要用于支付日常费用。因为国际性银行多分布于市中心，距离工业区较远，所以就近选择一家当地银行较为方便。资金审批权限及具体流程，从各部门间能够互相牵制、互相监督的角度出发，制定防范风险的资金管理制度。
（二）资产管理制度
制造型企业，海外投入的固定资产或收购重组的固定资产，大多属于大型设备，体积大，单位价值高，使用周期长。现实操作中，全科越南工厂发生多种未及时推行固定资产管理制度而导致企业资产管理混乱的现象。如进口设备无专人验收，影响付汇，导致供应厂商不能及时提供安装服务，进而导致下一次合作要付预付款或全款，影响企业资金流。如果固定资产未及时入账，导致漏买保险，发生意外时无法理赔，还会造成财产损失。建立健全固定资产管理制度，按制度办理采购、入库确认、移动交接，登记造册，设专人管理，定期盘点保养，定期续保，保证大型资产的安全。此外，还要加强资产安全检查制度的建立，随时排查各种隐患以保护资产安全。
（三）预算控制制度
海外公司应根据发展阶段选择不同的预算方式，并逐月对预算进行差异分析，寻找降低成本费用的方法，促使企业资金良性循环。
初创期以投资预算为主。初创期资金需求主要是收购、厂房设备改造及采购新设备所需资金。根据阶段性投资需求制定的投资资金预算，能保证充足及时的资金供给，保证短期内开工运作。初创期投资资金预算应由项目经理根据项目投资需求做出预算，报经财务总监、董事会批准后施行。
投产后分部门编制预算，以销定产。由销售部门根据订单情况制定销售预算，预算表中反映订单产品数量、单价、金额及期间销售费用。由各生产车间根据销售预算及工艺单编制成本费用预算，预算表中反映与订单匹配所需投入的直接材料、直接人工、制造费用。由各职能部门按费用明细预算期间费用。财务部负责分析整合后编制资金预算。
（四）内部审计制度
海外企业内部审计管理主要包括如下内容：
海外公司中方财务人员每三个月轮岗一次，轮换时审计，如发现问题可不定期进行突击审计，这有利于及时发现问题、解决问题。
公司采用越南记账方法，科目设置与国内不同。审计前应取得有中文、越文的科目对照表、材料对照表、部门对照表及有中文、越文员工花名册，以方便对照查看；通过查看会计原始凭证，审查财务录入信息是否准确、完整、及时、真实，审批流程是否合规、合法；通过查看银行对账单原件，审查资金支付是否真实，报批制度是否完善，资金是否安全；通过观察、约谈现场人员操作流程，审计生产及经营管理环节是否按流程操作，及时纠偏补缺。
审计人员应熟悉越南工厂的内部规范，越南国家规定，企业必须制定内部规范并向劳动部门备案，员工违反内部规范将会严格按照内部规范规定进行处罚。
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一、财务管理控制的意义
（一）管理中现存的问题
现代企业集团公司管理的基本平台是对信息的管理，由于集团内部的各公司之间都为自己的利益考虑，不愿意及时提供有效信息，使信息滞留，形成不对称的问题，造成信息资源的浪费和信息失真。
一部分企业集团在投资决策等重大问题上尚未形成有效地监督机制，决策比较随意。这种没有处于有效监督条件下的权利，容易发生扭曲和变形；因为一些集团公司的资金流动与监管并不是协调发展的，导致大量资金体外流转，管理失控。
某些企业集团现状存在着非关联多种经营的问题，具有一定的盲目性，集团管理能力与资产不相匹配，资金回报率低，严重者出现亏损；经济政策紧缩，筹资困难，其他方面没能及时投入，导致资金风险的加大。
（二）加强财务管控的必要性
只有有了足够的资金，才能实现集团的战略目标。资金是企业集团生存与发展的基础，规划目标的实现要以强大的资金做后盾。为了使集团的发展目标得到贯彻，企业集团内部必须加强对财务的控制。与此同时，实施有效的资金管理可以解决集团内部各公司之间的信息不对称的问题，有利于总公司了解和掌握分公司的生产经营情况和发展目标，为企业集团的发展提供可靠依据。
我国的煤炭企业集团具有的特征是多重委托关系，公司整体掌控难度较大，分公司的问题较多如经营权失控等，这些问题都亟待解决。随着我国煤炭企业集团改革的不断深入，企业集团规模快速扩大，使集团的经营成本也随之增加。加强财务管控，实施一体化管理预控制，可以有效降低经营成本，保持独特优势，加强集团的管控能力，实现资源利用的有效聚合。
加强企业集团的财务管控，可以使集团对人员、资产和资金等方面的信息有更细致的掌握，从而可以合理有效地辨别存在的风险，及时规避，提高风险的防范能力。企业集团可以通过拓宽融资渠道、优化决策流程、定制投资的财务可行性评价指标等多种财务控制手段，对各种风险如投资风险、融资风险等进行风险辨识，并及时进行评价及规避，有利于提高企业集团的风险分析水平。
对企业集团的管理控制，需要以完善的财务管理制度为基础。加强集团内部的财务管理与控制，要求从公司结构到基础财务工作都要进行全面掌控。只有完善了资金的管理办法，才能实现对集团企业资金的有效利用，并提高利用的效率；实行财务人员的委派制度，并定期对财务人员进行职业道德教育，降低财务人员的道德风险；在生产经营过程中，按照预算合理确定成本的支出费用，使资金的管理控制目标存在实现的可能性；财务信息化将提高管理控制工作的效率。
良好的资金管理与控制是与财务人员的高素质水平分不开的。在财务人员的培养过程中，确立明确的岗位任职资格与岗位聘用标准，考评细则公开公正，严格遵守考核程序。要求财务人员加强对税收、金融、财务会计等金融知识的学习，营造良好的学习氛围，严格管理会计队伍，全面提升财务人员的整体素质。
二、财务控制的目标与方法
（一）财务控制目标
企业集团财务控制的目标是提高财务管理控制的能力。建立全面的管控模式，要求建立一套统筹兼顾的财务管理系统，使集团加强对人员、资金、资产等资源的管控，提升整体管控能力。
企业集团的财务业务，包括跨区域的经营业务、审批的投资业务等，对集团有较大影响，一旦发生失误，对集团企业将产生较大危害。因此，企业集团开展财务管控，要通过有效的管理手段，加强财务管理、审查，降低发生重大事故时的危险，顺利完成预定业务。
根据现代企业集团的管理要求，煤炭企业集团财务需要建立相适应的财务管理机制，主要包括集权为主、分权为辅财务管理机制、完善财务等机制；实现对资本运营权、投资决策权重大财务决策权。
煤炭企业的财务管控系统应根据企业的实际情况，对现存的措施进行丰富与完善，提高管控的效率与效果。将计算机与网络结合起来，使集团公司实现对分公司、子公司的掌控，通过集团公司内的所有公司的信息共享，网络交流，可以掌握更多的财务信息，降低信息的不对称程度，随时掌握信息的变化动态，增强信息可靠性。决策层根据掌握的财务信息可以做出准确、全面的决策信息，增强公司实力。
（二）加强财务管理的方法
1、建立总、子公司制度，梳理产权关系
在现代企业集团中，资本是主要的纽带，总公司与子公司的关系是集团公司组织的基础，企业集团应该按照法律相关规定建立总、子公司制度，总公司对子公司出资并承担责任。子公司根据总公司要求，明确各层次管理人员如董事会、监理会的职责，规范运作。总公司是企业集团的管理主体，其在集团中处于主导地位，行使集团内部的规划、经营、融资、对外贸易、经济技术等职能。运用集团运营，使总体利益得以保证。
2、建立财务人员资格管理与财务委派制度
总公司为了更好的监控分公司的财务状况，可以利用公司产权的关系，以出资人身份向所有子公司派驻财务总监。财务总监职责为：对子公司的经营管理策略进行有效监督，财务政策与制度是否符合总公司的发展规划，一旦发现存在损害其他公司的利益行为时，及时纠正或责令停止；监督子公司制定的财务管理制度是否科学；对子公司的重大投资项目、融资项目有否定的权利；若存在危害总公司利益事件发生时，及时上报总公司董事会；对各分公司的财务人员上岗资格进行审查并备案等。财务总监应参与公司重大事项决策，隶属于总公司，是集团公司与子公司联系的纽带。为了保证其工作的独立性，财务总监的各项福利待遇由总公司统一管理，并定期轮岗。实行财务总监委派制度，可以使总公司的整体战略方针、规划策略在分公司得到完全体现与完整贯彻，同时可以使分公司的财务管理活动更加规范，保证财务活动的准确性，为企业集团的战略性目标实现打下基础。
需要强调的是，财务总监是总公司派驻分公司财务经营状况的监督者。分公司财务工作的开展有专门的财务主管，财务主管对分公司的管理者负责，但不接受财务总监的直接管理。
3、加强集团财务控制
财务管理的特点是以控制为基础，资本是各分公司与总公司联系的纽带，只有从财务上实行一体化管理与控制，才能实现企业集团的利益统一化。财务控制制度应该与公司同步发展，两者相互支撑。
三、管理控制体系的建立
财务管理人员是财务工作的完成和实践者，企业集团应该根据自身发展规划要求明确需要财务人员的类型与人数，入职后做好财务相关知识与沟通技巧的培训，全面提高人员素质。总会计师是企业集团财务的直接负责人，分管集团财务管理部，其下设相关部门。
将资金集中管理可以统筹规划资金，得到资金的最大价值。企业集团要加强资金结算，资金结算科具有结算管理、资金调度管理、信贷管理和账户管理等职能。我国煤炭企业实行资金集中管理，除了参股公司，其余公司均实行收支两条线。分公司的收入与支出均要及时进行结算。资金结算部门对分公司支出拨付一定的备用资金，用于小额对外支付；大额支出由企业集团逐级批准，资金结算部门根据批准后的金额将款项划拨如分公司的账户。对参股企业来说，企业集团加强动态跟踪、预算控制与银行账号管理。
煤炭企业集团运营管理控制的主要目标是对集团的资金进行最优配置，以实现资金的增值。依据煤炭企业的经营特点和行业规则，对流动资产、固定资产等进行管控。依照固定的流程，如存货入库、出库、处置进行管理；对于资本形式资产，依照股票和债券确定各自管理控制内容，明确各自流程。
加强财务管控的基础之一财务信息化。实现财务信息化可以提高财务管控效率。完善并实施财务信息化，可以将信息系统与企业集团的信息管理有效结合起来，动态财务数据及时传递到总公司，形成模块化财务信息，为企业战略决策提供财务支持，快速辨识财务风险，分析评价，及时采取措施降低投资风险，使企业的财务管理更加规范。
四、结束语
煤炭企业集团实施财务管理与控制工作是一项复杂的系统工程，需要全体职工的参与，明确管控的目标，制定详细防范，按计划实施，只有这样才能实现企业集团健康、稳健发展。
参考文献：
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第三，实施财务集中管理是企业集团外部因素驱动的结果。惠而浦首席执行官约翰・惠特曼曾经说过：“获得长期竞争优势的唯一方法就是在全球范围充分运用企业的各种能力，从而使得企业的整体运作能够比其各分散部门的独立运作更加有效。”随着企业间竞争的不断加剧，如何在多个市场和经营地域保持统一、高效的管理机制，如何加强集团公司在各成员公司的管控，如何降低集团整体的成本，已成为企业集团的重大课题。而财务集中管理则被认为是实现上述目的、解决上述问题行之有效的好方法。
二、企业集团实行财务集中管理的可行性
第一，信息技术的发展使得实行财务集中管理成为可能。由于数字网络的高速发展，社会运行的主要方式将由物理的空间移位到数字网络空间，网络大潮将快速地把人类推进到信息文明的社会。通过网络系统可以实现财务原始单据的网络审批和原始单据扫描电子的流转，克服物理空间的限制，提高财务工作的效率；通过ERP系统可以对企业所拥有的人、财、物、信息等资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。
第二，标准化和流程化的管理使得实行财务集中管理成为可能。由于企业集团往往对其成员公司的财务制度有指导性的规定，故企业集团内部各公司间的流程易于统一和标准化。标准化的流程使得我们能够对其进行流程管理；标准化的流程单元使得人员培训能够迅速完成，使得可以用更少的人力来处理同样的业务。通过流程再造和持续优化，每个岗位之间的接口更为标准，流程运转过程更加高效和透明。通过流程再造和流程管理，财务中心可以依据新的流程来重新划分内部岗位设置，避免刚集中时人员冗余的问题。即流程管理可以提高财务中心的效率，降低成本，创造价值。
三、企业集团实行财务集中管理的几点建议
第一，财务集中管理的实施，必须是自上往下的推行。由于集中管理是一项新的模式，必然会遭到成员公司的抵制。成员公司会认为其自身的财权被剥夺，从而产生失落感。成员公司面对的是不同于自身职能部门的一个新的财务集中管理机构，会对其提供财务服务的质量和责任心抱有怀疑态度。因此，集中管理的实施须由集团公司借助行政手段推行。
第二，财务集中管理的实施，必须做好规划。由于财务集中管理涉及范围广，因此，在实施前必须做好规划，统筹考虑，有序推进。应成立项目组专门负责，确定财务集中管理平台的流程制度体系、信息体系、知识文化体系和组织体系等组成部分，按照评估、设计、构建、部署以及运行的顺序进行。
第三，财务集中管理的实施，必须做好综合性的财务信息管理平台的搭建工作。一个财务集中管理机构面对多家成员公司，为克服物理空间的限制，提高财务工作质量和效率，必须借助于现代化的计算机信息技术，构建一个综合性的财务信息管理平台，可包括电子审批系统、影像扫描系统、SAP系统和银企直联系统等。
第四，财务集中管理的实施，必须做好财务流程的管理工作。当财务人员在组织关系和物理空间上集中后，首先就需要对各家成员公司的流程进行标准化的集中管理。标准化就是从无序到有序的转变。当成员公司的财务业务处于各自为政的状态时，财务集中管理建设是无法完成的。只有在企业集团内部统一制定一套标准，才可以按照流程进行业务分工，即财务人员可以按照一个标准处理多家公司的业务。其次，在对流程进行标准化的基础上，应该对流程进行再造。在亚当・斯密提出了“劳动分工”的理论后，复杂的工作被分解，每个部门成为企业生产经营的一部分。这种模式将流程割裂到若干部门和人员，各个流程缺乏统一的控制和协调，致使企业内部造成大量的内耗。流程再造使得流程得到了统一的描述，通过对现有的流程进行诊断，寻找流程中不增值的活动，并提出优化方案。由于流程再造减少了不增值的活动，对流程的各个环节进行了统一控制，从而创造了价值。即通过对流程进行标准化和流程化的管理，可以实现财务集中管理的提高效率、降低成本、创造价值的目的。
