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篇1
项目编号：SJZZ16_0031
1 引言
英语翻译硕士（MTI）是2007获国务院批准成立的专业学位，旨在为我国培养高层次、应用型、专业性口笔译人才。在国务院学位委员会第十四次会议审议通过的《专业学位设置审批暂行办法》中第二条规定：“专业学位作为具有职业背景的一种学位，为培养特定职业高层次专门人才而设置。”（1996）专业硕士和学术型硕士存在很大的差异，“前者重在理论与实践相结合，以市场为导向，重在实践，而后者以理论培养为主”[1]。由于专业硕士设置的特殊性，翻译硕士是一门以学术研究为导向，更侧重于翻译实践和应用的学科，因此这就要求翻译硕士的培养应设定明确的目标定位，更侧重培养学生在翻译技巧和翻译实战中的实用能力。
近年来，随着高校翻译研究生的扩招，翻译人才涌入社会，这带来了翻译专业的就业压力增大；另一方面，越来越多学校开设翻译硕士课程，而有一些学校的教学模式和课程设置不够合理，也缺乏实质性的翻译实践，这一现状也加剧了如今翻译领域中存在的一大矛盾，即：翻译人才培养与社会实际需求之间的矛盾。如何缓解这一矛盾，需要翻译人才培养单位负责人、翻译从业者和翻译研究者共同探讨和努力。因此，深入了解往届英语翻译专业毕业生的真实的就业状况有其必要性和重要性。
2 实例研究
1.研究对象
本文以江苏省具有翻译专业硕士招生资格的4所高校为研究对象，选取4所高校往届5年翻译专业硕士生为此次研究的调查对象。所选取的4所高校中，2所是综合性的高校，另一所是师范类院校以及一所偏重理工科高校。因为翻译专业硕士课程的特点，各高校在课程设置中存在普遍的共性，而学校性质的差异带来了翻译专业硕士课程设置以及培养模式上的差异。正是由于这4所学校包含了翻译专业硕士课程所具有的共性和特性，此次基于这4所高校的研究在一定程度上能够能够反映江苏省翻译专业硕士的培养模式，以及毕业生的就业现状。
2.研究思路与研究问题
鉴于该课题选取的研究对象是江苏地区设有MTI的4所高校，在实践过程中，以选定范围内的4所高校往年5届MTI毕业生为调查对象。在调查过程中，本文选用“线上”“线下”问卷调查相结合的方法。在调查结束后，将通过Foxtable软件进行数据统计集合，再对其进行分析，对MTI毕业生的就业状况进行总结。
在收集了以往年5届4所高校MTI业生毕业后的就职情况，进行数据统计，再对其进行分析，拟解决的主要问题： MTI毕业生就业现状透明化，即：MTI毕业生就业现状如何？MTI毕业生就业问题集合化：即：MTI毕业生择业就业过程遇到哪些问题？MTI发展及人才培养模式优化，即：研究MTI毕业生就业现状调查对于今后MTI发展和人才培养模式有何意义？
3.实例数据分析
由于英语专业本身具有的特色，MTI毕业生在毕业时则因为范围较广，可选择的范围大。
经过调查，如表一所示，MTI毕业生的就业领域主要有以下几个方面：国有企业（ 包括国有超大型企业或国有银行、国资委大型国企、研究院或国有银行总行） 、三资企业（ 包含中国境内设立的中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业三类外商投资企业） 公务员和事业单位、其他企业（民营企业）以及自主创业等。通过Foxtable软件进行数据统计集合，再对其进行数据分析。清晰明了的数据让翻译硕士人才毕业生就业状况明晰化。从下表可以看出，江苏4大高校往届5年来，毕业生的就业率高达92%（统计到4校5年461名毕业生中，在毕业时有36人处于待就业状态，待就业率约为8%）。
从此表可看出，江苏4所高校往届5年的毕业生毕业后从事公务员和事业单位的比例相对稳定在30%至36%之间，比例相对较高；毕业生在国有企业就业的比例相对稳定在3%-6%之间；毕业生在三资企业任职的比例波动比较大，由12届1%上升到13届的13%，到14、15、16届比例又有所下降；另外，在往届5年毕业生中选择比例最高的是其他企业，多为民营企业和私营企业，特别是在12届和15届毕业生中有半数以上的毕业生选择了民营或私营企业；从整体看往届5年毕业生自主创业、升学或是出国深造及定向培养的比例是较低的，这说明MTI毕业生在就业时，趋向于选择企事业单位这一类相对稳定的职业。
本次研究也对江苏4所高校近五年来MTI毕业生就业信息来源渠道进行了调查，调查结果如下表所示：
通过调查，可看出江苏4所高校往届5年来毕业生的就业信息来源主要是通过校园招聘、
网络信息、就业指导中心、人才市场招聘以及其他途径。其中有通过人才市场招聘及网络招聘就业的毕业生比例高于通过就业指导中心以及校园招聘就业的学生的比例。这表明，在毕业生就业方面，毕业生求职主要还是通过自己参加人才市场或校园招聘会以及网络信息渠道。因此，学校相关部门如：就业指导中心应充分发挥其职能，利用有效资源给毕业生就业提供更多渠道和机会。另外，从参与调查的毕业生通过其他途径选择职业的比例较低，说明毕业生应充分利用学校和网络提供的就业信息资源，把握就业时机。
3 影响近5年江苏高校MTI毕业生就业现状原因分析：
针对本次研究，本文对MTI专业毕业生的就业环境和影响毕业生就业现状原因进行了分析，主要集中在三个方面。
第一，从外部环境来看，一方面，随着全球化的深入，社会对翻译人才需求更加旺盛；另一方面，我国开始加快培养专业型人才的步伐，并实施专业人才培养的鼓励政策。在这样的背景下，MTI毕业生人数逐年上涨，增加了就业压力；然而，翻译市场需求混乱，部分翻译企业急功近利、盲目压价、无序、恶性竞争严重损害了行业的可持续发展能力； 翻译从业人员的业务水平、职业道德也存在参差不齐的问题，导致翻译质量得不到保障。译者特别是对于毕业生而言，就业竞争力剧烈；小语种翻译需求增加，英语译者竞争力下降[2]。因此，很多社会及用人单位对MTI毕业生的工作能力持审慎态度。
第二，从培养模式来看，很多高校对于翻译专业学位硕士的培养仍然处于发展阶段，MTI作为一门新兴学科，其在发展过程中也必然会遇到一些难题。通过调查研究，本文发现，虽然江苏这4所高校在MTI课程设置方面涉及面较广，课程涉及范围广，包含中国语言文化、中国特色社会主义理论与实践研究、翻译理论与实践、口笔译研究、交替口译、高级翻译、中级口译、高级口译、科技翻译、视译、文学翻译、专门用途翻译、翻译导论，中文，传媒翻译、法律翻译、商务翻译、机辅翻译、英汉对比研究、典籍英译等。职业化的翻译教育需要专门化的教材[3]。而由江苏的4所高校MTI课程设置可以看出，翻译专硕暂时没有统一的教材，各校很多课程主要是提供偏理论性指导，缺乏实际操练；在培养方式上，其中一所高校采取与国外大学联合培养方式，其他3所高校采用校内培养辅之以校外实践的培养模式。在课程开展方面，4所高校中，其中两所理工科类学校只开设了笔译专业，另外两所高校同时开设了笔译和口译专业；只有两所学校采用小班制课堂，且小班课堂上课人数多于10人。社会急缺高水准翻译人才，特别是口译员，然而，专业素养高的口译员不仅要具备双语传译能力还需要有极佳的抗压能力和应变能力，这些都需要通过小班化指导和强化训练才能实现。
第三，从毕业生角度来看，对他们而言，从高校向劳动力市场转化涉及一个积极的过程，预示着学生对于劳动力市场的理解和采取的路径[4]。而MTI专业毕业生在择业时，选择具有开放性。因此，毕业生在毕业时优选翻译岗位的人数比例并不大。一方面是由于社会急缺高级翻译人才，而很多毕业生在毕业时并没有达到要求。另一方面，毕业生趋向于追求自身多元化发展需求，但是又缺乏其他领域的专业背景和优势。
4 思考与建议
通过针对江苏4所高校过往5届MTI毕业生就业状况的数据调查分析，结合以上的原因分析，本文针对学校MTI培养提出几点思考。第一，有关培养方向，各高校应明确培养方向，很多高校以培养符合社会需求的高水平高级翻译人才为目标。事实上，高级翻译人才的需求量远远满足低于每年高校MTI的人才输出，很多毕业生并不能达到高级翻译人才的要求。因此，各高校应在充分了解市场需求的前提下，实行多元化或定向培养，如培养机器翻译、商务翻译、法律翻译等特定领域翻译人才[5]。第二，增强实用型翻译人才培养的意识，发挥学员的主观能动性要想培养适合市场经济发展需要的合格的实用型翻译人才[6]；在培养模式上，深化校企合作，联合培养翻译人才，让学生能够提前接触到翻译市场；鼓励学生在校期间多进行一些翻译服务，如翻译志愿者、在线翻译、科技翻译等。第三，学校有关就业指导部门应充分发挥其作用，提供给毕业生更多就业信息和渠道。
对于MTI在读或者即将毕业的应届毕业生，本文提出以下几点建议。第一，首先要加强对翻译专业的重视，增强人们的专业意识。应该利用学科优势及校园资源，扎实自己的专业背景，力求在日后激烈的求竞争中不处于劣势地位。第二，明确自己的定位及目标，若想从事翻译相关的职业，一定要与时俱进，明确社会对于翻译人才的新要求，密切关注翻译市场动向；若想寻求多元化发展，则需增强自身其他方面的能力培养，拓广自己的知识面，以增大将来的求职范围。
总之，改善MTI毕业生的就业现状，提高MTI毕业生的就业质量，是一项艰巨的任务，任重而道远。希望本文有关MTI毕业生的就业现状研究，能为今后MTI教学设置及人才培养模式优化提供借鉴意义。
参考文献
[1] 文军；穆雷. 翻译硕士（MTI）课程设置研究[J]；外语教学；2004.（4）
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[3] 谢天振.中西翻译简史 [M].北京：外语教学与研究出版社，2009.
篇2
在经济全球化和知识经济占主导地位以及和平与发展成为世界主题的背景下，创新与合作精神已成为21世纪的时代精神，成为人生价值观的重要组成部分。经济全球化强化了全球范围内的经济竞争与经济合作。教育是促进全球经济竞争与合作、推动世界经济发展的关键。而人才的培养不仅是我国经济而且是世界经济竞争与合作的重心。竞合精神在健全的人格塑造和人才资源的开发中有着举足轻重的地位和作用。因此，学校教育要引导学生在竞争中力求沟通双赢，在合作中追求自我优化，并借此来促进学生学业成绩的全面提高和个性的健全发展。
一、竞争与合作的辩证关系
竞争是指“人们对有限东西的争夺，是为了实现有利于自己而进行的争取生存的行为（参加者自觉努力争取获得比对方更优越的地位）”[1]。合作是社会互动中,人与人、群众与群众之间为达到对各方都具有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动[2]。竞争与合作在形式上是对立的，但在社会生活中却是相互渗透，相辅相成，缺一不可的。竞争促进了合作的加强，提高了合作的质量和水平，而合作又保证了竞争的成功。
“独学而无友,则孤陋而寡闻”（《礼记・学记》）强调合作学习的重要性。合作学习有利于学生之间的交流沟通,培养团队精神,凝聚人心,增进认识与理解，合作学习能促进学生进行不断的自我反思。研究表明：合作、竞争与社会适应性总体水平和职业选择适应、学习适应、人际关系等显著相关[4]。因此，大学生在学习、职业选择、适应社会等方面更多地需要合作与竞争。社会的发展，使他们深刻地体会到了竞争的必要与合作的可贵。大学阶段是青年学生走向社会前的最后一站，也是最关键的一个准备期。即将走向社会的他们，今后要面临重重困难与挑战，合作与竞争显得尤为重要。要求他们在竞争的同时，更要注重与他人的合作。
二、竞合精神的理论依据
（一）合作竞争理论(cooperation-competition theory)
合作竞争理论，源于竞争对抗性本身固有的缺点的认识和适应当今复杂的经营环境。美国的乔尔・布里克和戴维・厄恩斯特在其《协作型竞争》一书中提出了竞合理论，直到十多年后才引入国内，但主要是在公司企业管理中的应用，在学校教育方面研究的还相对较少。
企业经营活动是一种特殊的博弈，是一种可以实现双赢的博弈。企业的经营活动必须进行竞争，也有合作，是一种合作竞争的新理念。它强调合作的重要性，有效克服了传统企业战略过分强调竞争的弊端，为企业战略管理理论研究注入了崭新的思想。同时，利用博弈理论和方法来制定企业合作竞争战略，强调了战略制定的互动性和系统性，并通过大量的沙盘推演进行博弈策略分析，为企业战略管理研究提供了新的分析工具。合作竞争战略管理理论的核心逻辑是共赢性，反映了企业战略要以博弈思想分析各种商业互动关系、与商业博弈活动所有参与者建立起公平合理的合作竞争关系为重点。
将此理论应用于学校教育中，引导学生学会在竞争中合作，开展合作中的竞争，使其具备博弈的概念与策略，从而建立起公平合理的合作竞争关系。
（二）约翰逊兄弟关于学生在学习中竞争与合作理论的研究模型
20世纪70年代以来，随着教育社会心理学的兴起，心理学家戴维・W・约翰逊和罗杰・T・约翰逊致力于学生在学习中的竞争与合作研究，经过多年的研究，建立了竞争与合作的理论模型。（见下图）
对此模型，Johnson兄弟及其同仁进行了多年的现场实验验证，一系列的研究表明:1.在合作情境下参与者可以协助他人达到目标，促进互动，而在竞争情境下参与者就会破坏他人目标的实现，阻抗互动。2.合作的学习情境使学生更愿意接受别人的帮助，相信别人会帮助自己，以一种合作的态度倾听别人的建议，愿意帮助别人，希望别人喜欢自己。3.学生的合作经验同对别人知识、情感、情绪、行为的觉察能力正相关，合作学习会促使对别人行为的觉察。由此可见，合作模型更有利于形成人际吸引，建立密切的同伴关系，从而帮助个体更好地完成任务[5]。
（三）竞合成功的要素理论
尼尔・瑞克曼等在对大量实例进行研究后得出结论,促使竞争合作成功的、不可或缺的构成因素有三个,即贡献、亲密和远景[6]。
1.贡献。贡献是指建立合作竞争关系后能够创造的具体有效的成果，即能够增加的实际生产力和价值。贡献是合作竞争成功要素中最根本的要素，是成功的合作竞争关系可以存在的原因。贡献主要来源于三个方面：一是减少重复与浪费；二是借助彼此的核心能力，并从中受益；三是创造新机会。
2.亲密。成功的合作竞争关系超越了一般的交易伙伴，具有一定的亲密程度，这种亲密是在传统的交易模式下不存在的。要建立这种亲密的关系，企业必须：一是相互信任，相互信任是建立合作竞争关系的核心；二是信息共享，促使信息和知识的快速流动，降低信息收集和交易成本；三是建立有效的合作团队。
3.远景。远景是建立合作竞争企业的导向系统，它描绘了合作企业所要共同达到的目标和如何达到目标的方法，激发员工的工作热情和创造性，成为建立合作竞争关系企业的活力源泉。远景要能正确的发挥作用，必须能评估伙伴的潜能、发展伙伴关系、进行可行性分析等。
三、大学生竞合精神的培育实践
大学生竞合精神的培养需要从多方面做起，无论是教育工作者还是学生本人，都要积极行动。
（一）课堂教学法。课堂教学是学生的主要活动，是实施竞争合作教育的主阵地。应在课堂教学的内容和形式上培养大学生的竞合精神。如苏联教育家阿莫那什维里创造了合作教学法，即系统地利用教学中各动态因素特别是师生之间的互动，促进教与学，共同达到教学目标的教学手段。这种教学方式强调师生之间的平等和互相尊重，把“合作”作为教育教学关系的核心形式。同时，它又是个性化、民主化的教学方式，既使学生得到全面发展，又充分发挥学生的个性。可以把学生分成多个小组，让大学生在小组合作中轻松解决学习中遇到的问题。在学习上积极开展合作与竞争的活动。价值观教育，及时引导，防止出现合作与竞争的偏差。竞合教学模式要求教师引导学生适当使用人际交往技能和小组学习技能，使小组成员达到较高的合作水平。教师应对教学内容、方法和形式进行精心设计，引导学生在竞争与合作中学会学习，在学习中学会竞争与合作。教师可采用诸如学生小组成绩分工法、切块拼接法、小组游戏竞赛法等进行学科教学，为学生提供系统进行竞争与合作学习的机会。
（二）教师引导法。教师是大学生合作、竞争人格培养的直接领路人，其作用不可小觑。在传统的文化氛围中，教育对象只是作为接受体，教学也只是单方面的教师对学生的关系，受教育者始终作为被动的接受者、知识的储存器。而合作教学针对这一弊端，促进教师和学生之间的双向互动。在合作教学中，教师和学生之间是新型的师生关系，这种师生关系以教师对学生的信任为前提，以理解、尊重和关爱学生为支点，以向学生展示渊博的知识、精湛的业务、高尚的师德、平易近人的教学态度为“诱导”，从而获得学生的信任。在信任的基础上，建立起民主平等的互助合作新型师生关系，使师生通力合作，学生在教师的关爱下健康成长，教师在教学中学习提高，实现教学相长，培养学生的合作精神，进而为培养大学生的竞合精神奠定基础。
（三）团队精神活动法。实践活动对学生竞合能力的培养十分关键。竞合教育模式需要在更广阔的范围内组织学生进行交流学习。丰富多彩的活动可以扩大认知领域，优化竞争与合作素质。可提倡团队精神，为大学生开设团体心理辅导课程，让他们切实感受到团体合作的愉快与幸福，让他们在团体中快乐地学习与成长。注重培养大学生合作人格的同时，还应该注重引导，培养大学生的竞争人格，防止出现恶性竞争。为此，要对竞争与合作活动作出具体规划设计，发挥活动的多重功能，可以有计划地组织主题班会、文体活动、演讲辩论、社会调查、学科竞赛等活动，激发学生竞争与合作的意识，发展学生竞争与合作的积极性、主动性，为形成良好的竞争与合作素质奠定基础。开展诸如竞赛活动、各种研究活动小组、各种文艺晚会、各种展览等丰富多彩、形式多样的团队竞争集体活动是培养大学生竞合精神的一个重要途径。在团队竞争活动中，竞争和合作共同作用，竞争是提供利益的刺激手段，诱导各参加者为实现目标而努力，而成功不是一个人能实现的，要靠集体的智慧。此时，合作是统一力量的途径和方法，依托合作形成合力，向着既定目标努力并最终完成活动。这样，团队竞争活动就能达到竞合精神的培养目的。这种团队竞争的实践活动形式多样，既能培养学生广泛的兴趣,又能培养学生的组织能力、合作能力和竞争能力,陶冶学生的情操。
(四)自我教育法。大学生竞争与合作能力的发展不是依靠外力的强制，而是外界强化和自我内化的统一。因此在竞合教学模式中应加强自身修养，注重合作、竞争人格的自我培养。首先要正确认识合作与竞争。生活离不开合作与竞争，合作与竞争是其适应社会的必要条件。其次，教师要在全面了解学生的基础上，指导学生学习一些竞争与合作的技巧，鼓励学生进行自我竞争，不断超越自我。只有通过自我教育，才能使学生形成主动积极的竞争与合作意识和良好的竞争与合作能力。再次，要加强与同学之间的沟通交流合作。多沟通、多交流有助于融洽同学之间的感情，有助于合作人格的培养。多参与学校内外的各项活动。唯有多参与，才可以切实体会到合作与竞争的乐趣，并且使自己得以快乐成长。最后，还应该注重各方面知识的积累，因为知识就是力量，它将帮助人们在竞争中脱颖而出。
参考文献：
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[2]江文芬.全球化视野下的大学生合作与竞争能力及其培养[J].西南民族大学学报：人文社科版,2003,(8):110-113.
[3][英]休谟：休谟经典文存[M].上海：上海大学出版社，2002：56.
篇3
[作者简介]蔡蓉蓉（1980-），女，安徽合肥人，讲师，研究方向：旅游企业管理，旅游经济；顾婷婷（1982-），女，江苏滨海人，博士研究生，讲师，研究方向：旅游经济，人力资本；潘鸿雷（1973-），女，江苏徐州人，副教授，研究方向：旅游规划与管理。
[基金项目]2012年江苏省高校哲学社会科学研究基金项目——基于智慧旅游的南京酒店业发展机制研究（课题号：2012sjd790031）。随着全球物联网、云计算、新一代的移动服务终端等新型信息技术的快速发展及其在旅游业的逐步应用，“智慧旅游”这一新的概念开始走进人们的生活。旅游者群体的不断扩大使旅游需求日渐多元化，智慧旅游将成为促进我国旅游业转型升级的重要模式。
南京是我国著名的四大古都之一，是首批中国优秀旅游城市，拥有众多名胜古迹，旅游市场也一直呈现稳定快速的发展态势。自2011年南京“智慧旅游”项目建设启动至今，已取得了丰硕的成果。2012年5月，南京又被国家旅游局确定为全国首批“智慧旅游试点城市”之一。智慧旅游的发展，为旅游业三大产业之一的酒店业带来了新的挑战和机遇，不仅为酒店业带来了更广阔的市场，促成酒店业的升级，也使对酒店业的宏观管理更加便利。
一、智慧酒店的概念
智慧酒店是一个全新的概念，目前在国内学界、业界尚无标准一致的定义。从内涵上看，智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化，实现酒店管理和服务的信息化； 是基于满足住客的个性化需求、提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度，将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计； 是实现酒店资源与社会资源共享与有效利用的管理变革，因此是信息技术经过整理后在酒店管理中的应用创新和集成创新[1]。
二、智慧酒店的表现形式
1.智慧酒店服务
智慧服务是智慧酒店的核心业务，是驱动智慧酒店前进的关键动力。主要表现形式是酒店利用智慧化的技术和手段服务游客，更好地满足游客在酒店内的所有需要，在改善酒店服务品质的同时，提升旅游服务的价值。当前“智慧酒店服务”的重点建设项目主要包括智慧客房项目的开发、多语言国际客人服务门户、一体化国内客人服务门户以及虚拟酒店产品体验中心等。
2.智慧酒店商务
智慧酒店商务是在旅游电子商务和旅游移动商务基础上的进一步发展，是酒店充分应用智慧技术开展商务活动的一种新的商务运作模式。主要是指综合利用各类智慧化的技术开展包括电子商务、移动商务等在内的各类商务活动，以实现商务活动的智慧化，创造更高的商务价值。从酒店需求来看，智慧酒店商务的重点建设项目主要包括交互式智慧酒店营销平台、智慧酒店产业联盟、酒店电子商务示范工程以及酒店产品的网上营销等。
3.智慧酒店管理
智慧酒店管理主要是针对酒店的各项管理业务而言的，是指综合利用智慧化的技术对酒店进行智慧化管理，全面提高管理水平，创造管理效益。它是直接影响酒店服务质量和酒店效益的重要因素。利用智慧技术提升酒店管理水平，是酒店行业健康、快速、可持续发展的重要支撑条件。此外，从提高服务质量、提升管理水平的角度出发，结合国际上一些知名酒店集团的发展经验，现阶段智慧酒店管理的重点建设项目主要包括一站式登记入住服务系统、酒店客房智慧管理等。
三、南京智慧酒店发展中存在的问题
1.对智慧酒店缺乏认识并存在误区
对南京现有的113家旅游星级饭店按各星级现有比例选取了30家进行抽样调查。如图1，在调查的这30家酒店的150名中高层管理人员中，只有7%的酒店管理层对智慧旅游的概念非常了解，并已开
着手智慧酒店的建设。17%对智慧酒店的概念还比较模糊，只有一些初步认识。而76%对智慧酒店完全不了解，或没有听说过。且在17%的酒店管理阶层中，不少人认为智慧酒店的建设就是要对酒店进行全面的“二次开发”，是在对效果难以预计的情况下，从成本上对酒店的人力、物力和财力进行极大的消耗。还存在另一个极端的看法，即希望通过智慧酒店的建设来解决酒店的一切问题，这二者都是不切实际的想法。
图1智慧酒店认知度2.智慧客房建设水平较低且参差不齐
目前智慧客房的建设，主要围绕五个方面来进行，包括照明电器控制、能源控制、互动娱乐、酒店电子商务和可视对讲。就目前南京市酒店业的建设情况来看，总体水平较低，而且参差不齐。在调查的30家酒店中（其中五星级4家，四星级6家，三星级16家，二星级4家），已完成这些项目建设的酒店只占约15%，如图2所示。而且多聚集在四星和五星级酒店，三星和二星级酒店几乎没有投入相关智慧客房的建设。而五项均都已实现的酒店为零。虽然在调查中，不少高星级酒店管理层表示有对客房进行智慧化改造的意向，但仍停留在投资收益分析的阶段。在调查的酒店中只有一家五星级酒店实现了这五项中的三项，且这三项中的子功能仍在调试中，并未完全投入使用。
图2南京酒店智慧客房建设情况3.智慧酒店的建设缺乏统一标准
虽然各地对发展智慧城市、智慧旅游、智慧酒店的呼声不断，业界不少人士也跃跃欲试，但就全国的发展情况来看，目前只有北京市已经出台了智慧酒店相关建设规范。2012年5月北京市旅游发展委员会出台了北京智慧饭店建设规范（试行）及其附件——北京智慧饭店评分细则[2]。虽然南京市政府对发展智慧旅游一直都比较重视，但相关部门并没有在分析自身条件的基础上，因地制宜，结合实际，实行行业认证管理， 制定统一的智慧酒店标准规范和等级， 统一对智慧酒店内涵的理解， 规范智慧酒店中的技术开发和设计工作以及统筹规划和系统布局。 4.智慧酒店与智慧旅游的对接未形成规模效应
在调查中笔者还了解到，南京酒店业在智慧化的过程中，并未和城市的智慧旅游总体建设形成良好的对接，多数情况下还是酒店自己单打独斗。酒店的信息系统和外部的信息交流不及时，特别是还没有彻底将酒店的营销管理纳入到南京的智慧旅游统一营销平台，未与南京市的智慧旅游建设紧密结合。这样会阻碍酒店的电子商务系统、财务管理系统、房间管理系统的信息交流，对推进酒店智慧化建设不利。
四、南京智慧酒店发展趋势分析
1.规范化与规模化同步展开
南京市政府和相关单位应出台智慧酒店的相关建设标准，并进一步完善旅游信息商务平台，与酒店实现信息共享。在强化现有平台提供的酒店信息查询服务、住房饮食预订服务等基本服务之外，还可加强评论打分、服务投诉、服务对比等扩展服务，推进酒店业智慧化的改造。而南京酒店业要从自身条件出发，尊重智慧酒店开发和实施的规律，参考相关规范标准，从升级酒店产品出发，在实施的过程中不断进行调整，事实上，智慧酒店的建设不应是孤立的，一方面要实现酒店内部系统的资源信息整合，统一规划，协同共享，另一方面做好与城市智慧旅游系统的信息共享以及对接，从而实现酒店业从传统的资金流向高速信息流和服务流导向转变，实现产业链的改造，带动规模效应。从而一方面推出高质量、规范化的智慧化酒店产品，另一方面助推南京市智慧旅游整体水平的发展。
2.智慧营销方式更加多样化
酒店除了通过原有的官方网站以及与携程、艺龙等旅游网站合作，实现客房信息查询、在线预订、连锁酒店、会员服务等各种服务之外，微博作为智慧营销的一种方式，已经被越来越多的酒店所接受，酒店借助微博向潜在客户推送信息，并与之开展积极互动。笔者以“南京酒店”为搜索关键词，一共在新浪微博上检索到官方认证的南京酒店微博约55家，约占南京星级酒店的41%，但分布不太均匀。17家五星级酒店中有16家开通了自己的官方微博，比例高达94%，且部分酒店的粉丝数量已经超过了1万。但三星以及二星级的酒店开通官方微博的微乎其微。在未来，将会有越来越多的酒店通过微博来实现和客人的双向互动，向客人展示自己酒店的信息，包括酒店的发展历程、分支网络、酒店文化、酒店服务、特色菜系等，还可以向客人展示地方特产、风土人情等城市信息，节省了
客人的时间。此外，借助微信、二维码的相关功能为客人提供预订、查询、投诉、建议的全方位服务，并与线下的营销活动实现无缝对接。智慧酒店的建设将从最大程度上改变酒店业的营销方式，突破传统的媒体宣传手段。
3.智慧客房将进一步升级
作为智慧酒店中最基础的智慧客房的建设，未来将进一步升级，顾客将享受登记—入住—外出活动—互动体验—休息—就餐—退房，这整个过程中科技所带来的无穷便利和乐趣。以射频无线识别技术（rfid）为例，客人在出行前可以登录旅游服务平台，了解酒店信息，在线完成预定； rfid能够帮助识别客人身份，简化入住手续；同时rfid和原有的酒店管理系统相结合，到达酒店后凭借手机二维码办理入住，完成入住流程的改造，缩短入住登记时间，或者采取自助入住机，客人可以自行完成入住宾馆的手续。此外，rfid和其他系统结合可以完成智慧引路的服务功能，即客人的房卡能够传递信息，控制电梯，实现导航；当客人走出电梯后，楼层门牌指示系统会自动闪烁，指引客人至其房间。当客人在宾馆中移动时，如果遇到服务人员，可以向客人提供得体的服务，因为这些信息已通过酒店内部的智能信息系统通过pda传输到附近的服务生手中。入住期间，当客人离开卫生间或客厅时，红外扫描技术自动调节灯具开关；客人进出客房，空调系统可以自动调节温度，让客人可以在一个更加舒适的环境中休息和工作[3]。
4.结算方式更加多样化
由于当前支付宝平台的支付形式被消费者所广泛认可，南京旅游园林局已在淘宝商城（天猫）上开设官方旅游商城——南京智慧旅游旗舰店，以成熟的线上预定和在线支付技术为手段，出售包括南京旅游年卡、景点门票、旅游商品、旅行社服务等产品。从成交量来看还是比较令人满意。但在其出售的产品中，酒店产品就只有汤山温泉客栈，品种过少。基于以上情况，南京酒店业除了继续使用传统的前台结账之外，未来完全可以开辟多途径的网上结算平台，包括支付宝或快钱等多种方式，实现游客的b2c快捷交易支付。此外，利用基于rfid或二维条码等技术，使客人持移动终端就可以被智能终端系统识别，实现身份确认，支付享有优惠折扣，并实现手机结算。入住期间，互动电视和ip电话系统将显示客人入住信息、同时实现查询消费账单和通知前台预约退房等。再者，酒店之间以及产业链上下的企业之间的b2b交易也将逐渐依赖于线上交易，达到方便快捷的效果。从而实现未来南京智慧酒店结算方式的多样化。
5.管理系统更加智慧化
酒店管理系统是一个庞大的体系，在智慧旅游背景下，包括如酒店erp系统、oa系统、酒店中央预订系统、自助登记/入住系统、客房自助服务系统、智能点餐等各种系统。仍以调查的30家酒店为对象，以上管理系统的使用比例如图3所示。由图3中可以看出，自助服务以及oa系统的使用率较低，智慧酒店管理系统总体水平较低。因此，一方面要根据目标客户所需以及酒店自身等级和实力，建立适合自己的管理系统；另一方面要注意系统的可升级性，以便和南京智慧旅游的相关功能进行对接。要尝试将自身的酒店智能化管理系统，与城市景区、景点、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，提供智慧旅游服务基础设施，为住店客人提供更高层次的信息服务。打造一个安全节能、高效舒适、便利灵活并且人性化的新一代智慧酒店是未来南京酒店业面对新的竞争环境所要做出的努力和尝试。
图3南京智慧酒店管理系统使用情况南京作为国家旅游局确定的“国家智慧旅游试点城市”之一，智慧旅游在酒店行业已经有了一定的发展尝试，智慧酒店概念的深入，使得酒店业面临转型升级的历史机遇。智慧酒店的建设将全面而又系统地提升南京酒店业的管理和服务水平，从根本上颠覆传统酒店业的运营管理模式和商业盈利模式； 另外还可推进酒店业的分工重组，延长酒店产品链和产业链； 催生和培育酒店新业态和现代服务业，如酒店相关数据外包服务、酒店文化创意服务等，形成一批服务于旅游酒店产业的it企业和文化创意企业，并聚集成真正意义上的产业群； 最终实现最大限度满足消费者个性化需求和提供定制化服务，以及酒店资源与旅游社会资源的共享及系统化、集约化的管理。
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篇4
1.研究对象与方法
1.1研究对象
福建省大学生创新训练项目――动态健身工作室。
1.2研究方法
1.2.1文献资料法
通过宁德师范学院图书馆、万方数据和中国知网等查阅大量有关大学生创业和健身工作室的文献资料，作为本文写作的参考和背景资料。
1.2.1实地考察法
对大学生创业创新训练计划――动态健身工作室进行实地考察。
3.2.2访谈法
本文研究主要访谈对象为动态健身工作室的经营者、健身教练和会员。
2.动态健身工作室的经营现状分析
2.1动态健身工作室的运营人员组成
动态健身工作室作为大学生创新训练的项目，在前期筹备阶段就考虑到工作室的人员组成和分工等问题。动态健身工作室的团队一共有四个人，三位为体育系学生，均为男性;一位为中文系学生，为女性。其中体育系学生一位为总经理，统筹健身工作室的经营;两位分别为健身教练和健身教练助理，负责会员的健身课程和健身设备的维护;中文系学生为秘书，负责前台及财务等工作。健身教练作为工作室营运的关键，其专业性显得尤为重要。目前，动态健身工作室的健身教练尽管是大四学生，但是都有健身俱乐部私人教练的工作背景，具有国家职业技能认证、亚洲体适能等。
虽然各有分工，每位工作人员都是身兼数职，每一个人都需要了解工作室的每一个环节，工作中有很多交集。另外，市场是最重要的工作，四位工作人员都有义务承担市场的相关任务。
2.2动态健身工作室的工作流程
服务流程就是潜在会员体验健身产品的整个过程，也是会员每次消费所体验的过程[2]。动态健身工作室主要采取一对一的个性化的指导，更注重学员的自身特点;由于会员的时间观念较强，对时间的安排越来越具体，因此采取预约制度。通过前期考察，对比分析后自己的优劣势后，模仿健身俱乐部的工作流程，构建健身工作室的工作流程。
2.2.1前台接待。前台是健身工作室的窗口，是健身工作室的服务标准和品牌形象的具体体现。好的前台服务，可以为会员营造热情、友好、温暖、家一般的氛围。为了体现工作室的专业性和优质服务，健身教练在会员预约时间的前10min在前台接待自己的会员，在主动与其打招呼后，为会员在上课前讲解本次课的训练目标与训练计划、要求。
2.2.2热身。开课前，教练会安排会员做5～10min的热身运动。选择的方式主要有：动感单车/在操场慢跑/互动练习如篮球的传接球等。
2.2.3力量训练。力量训练不仅可以达到增肌的目的，更可以帮助会员基础代谢，消耗更多的热量。部分女性会比较排斥，担心练出肌肉，影响女性的柔美。但从训练角度说，采取轻负荷多次苏的训练原则是不会使女性增长肌肉的。
2.2.4心肺功能训练。在进行力量训练之后，有一些心肺功能的训练。在提高心肺耐力的同时，又可以很好地缓解由于力量训练所造成的乳酸堆积。
2.2.5放松。在完成所有的训练项目之后，不会让会员马上停止运动，否则会使心脏压力过大，因此可做一些轻微的有氧运动达到放松的效果。
2.2.6拉伸。当会员的心率恢复到安全范围之后，是专业的拉伸训练。这不同于普通的放松按摩，是健身教练的专业放松手法。
2.2.7预约下次课程。完成一节完成的健身课后，为会员预约下次的课程。
2.3动态健身工作室的宣传
根据调查，目前宁德师范学院教师有500多名，学生总数接近8000人。高校教师收入颇高，但由于经常备课做教案，很多老师都有肩周炎和腰背疼痛，长期讲课导致慢性咽喉炎、下肢静脉曲张、过敏性鼻炎、疲劳症等疾病。部分学生由于平常不严格要求自己，没有养成良好的生活习惯，长期趴在桌上看书，造成含胸弓背。长期玩游戏、网聊会造成鼠标手、视力下降等。高校的教师、学生和周边的居民是动态健身工作室的主要潜在客户。动态健身工作室以运动康复为卖点，主要采用以下几种常规的宣传方式：
第一，发传单。对于不同的群体进行不同的宣传方式。比如：通过针对性的训练可以缓解一些职业病;对于学生则宣传通过健身训练，可以让身姿更挺拔，气质更好，在找工作应聘时有更强的竞争力。针对周边的居民，则强调工作室的性价比和大学环境。
第二，举办以各类宣讲活动。利用健美社团的影响力，定期举办表演，吸引注意力。
2.4动态健身工作室的价格定位
调查发现：大部分消费者会把价格作为评判质量的标准，会因为价格而对质量有了预期，所以服务价格必须小心制定。除了要支付成本或与竞争对手对抗外，价格的制定必须传达适当的质量信号。定价过低，会导致顾客对服务质量不准确的推断;定价过高，会导致服务过程中顾客难以达到预期的收益。通过研究发现工作室服务的价格应考虑以下因素：服务客户的成本，行业内其他竞争对手的平均价格，潜在的客户数量。
目前，宁德市健身俱乐部的私教课程每次课在100元―300元，会员购买私教课程一般是以10次、20次、30次为主。经过调查发现，健身俱乐部的会员数量多，一般在月初、月末和其他节假日都会有针对私教课程的促销活动，打折后的价格一般为每次课80元至150元。福建省的私教健身工作室的私教费用是平均价格在每次课200元至500元，打折后的价格一般为150元至300元。目前，动态健身工作室主要以10节课的套餐为主。
2.5动态健身工作室的会员年龄分析
表1 动态健身工作室的会员年龄结构分析表（N=80）
根据调查结果（表1）显示，动态健身工作室的会员年龄结构年龄主要分布在20岁至30岁及31岁至40岁这两个区间，分别占所调查总数的42.5 %和52.5%。这个年龄阶段的会员大都是一些在校大学生和健身爱好者，而41岁至45岁和45岁以上这两个区间是占比例最少的。
2.6学历结构
表2 动态健身工作室的会员文化程度分析表（N=80）
根据调查结果（表2）显示，动态健身工作室的会员文化程度普遍较高，主要分布在本科阶段，占了总数的62.5%，甚至部分是研究生学历。相对来说，会员的文化程度越高，接受新鲜事物的能力越强。因此，如健身工作室这类新型的健身模式，是很容易被他们接受的。
3.建议
3.1提高服务品质
目前动态健身工作室的业务范围只局限于内部，并没有开展外部业务。因此，加强外部业务的开展，对于增强健身工作室的服务，构建特色文化，提高健身工作室的知名度，是很有必要性的。另外，由于健身行业是典型的服务行业，服务质量直接决定会员的流失。高质量服务可以拉近健身工作室和会员的关系，降低会员的流失率。
3.2加强健身教练的专业培训
一个优秀的健身教练应包含两方面的素质：内在素质包含职业兴趣，职业性格、职业能力和职业道德等;外在素质包含职业形象、专业技术能力[4]等。健身行业作为一个不断与时俱进的行业，工作人员要不断学习与培训。
参考文献：
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[3]王刚军，等.健身产业业态的产业升级[J].广州体育学院学报，2009，6（29）：44.
篇5
1公示与及其汉英翻译
公示语是人们生活中最常见的实用语言，是一种公开和面对公众的特殊文体。公示语在我们生活中应用广泛，由于公示语在公众和旅游者生活中的重要意义，对公示语的任何歧义、误解、滥用都会导致不良后果。
公示语现象由来已久，但官方称谓却是近几年才被广为认可和接受的。目前，学者对公示语的界定有以下几种。
界定一：“公示语是公开和面对公众，告示、提示、指示、警示、标示与其生活、生产、生命休戚相关的文字及图形信息。”界定二：“英文中有‘public signs’一语，汉语译名较为混乱，有公示语、标记语、警示语，表示对受众的某个要求或引起人们的某种注意。” 界定三：“公示语是指在公共场所展示的文字，是给公众观看、以达到某种目的的特殊应用文体。”
2昆明市公示语翻译现状调研总体结论
自2015年6月份起，笔者会同课题小组成员一起先后深入选定的3个公园，从公示语翻译的覆盖率、错误率等方面进行调查。
（1）翠湖公示语翻译包含了英语，韩语及泰语。翻译现状总体比较好。但是也存在少数错误及不规范。
（2）海埂公园双语对照较少，且有错误翻译，尤其是公园周围的路标，翻译参差不齐，没有统一的格式。
（3）昙华寺仅有一块中英文对照的路标指示牌，其余地方几乎没有双语标识，包括购票，检票，路标。但是其昙华寺植物种类繁多，且都有英文名，属科，比较完善。公园外面的路标翻译能够实现指示功能，且都有双语对照。
三个景区都有老旧公示语标牌应该更新。
3现状问题具体分析
3.1翠湖
翠湖公示语翻译包含了英语，韩语及泰语。翻译现状总体比较好。但是也存在少数错误及不规范。主要表现在以下几方面：
（1）同一名称翻译不一致。公园名称翻译不一致，在昆明市翠湖公园游园管理规定里为Kunming Green Lake Park，景区介绍里也为The Green Lake Park，而其他地方又为Cuihu Park。如翠湖南路Cuihu South Road。
路标汉英翻译的目的就是要让世界了解中国，街道专用名用拼音书写，实质上是维护我国领土和民族尊严。翠湖南路译为Cuihu South Road符合国家公布的《汉语拼音方案》中关于路标翻译原则。翠湖公园翻译为Cuihu Park更能弘扬中国文化。
（2）翻译不恰当，大小写不一致。使用英语在公示牌上表示开放时间不一定就要字对字的翻译为Opening Time，Opening Hours更能准确反映这个公示语牌上的意思。
翠湖茶花园开门时间译为“Tea garden Open Time”其大小写不一致，并且开放时间，开门时间及开馆时间都不必字对字的翻译为open time，英语里，一般用Opening Hours或Open Hours。故该处可译为Opening Hours of Tea Garden。
九龙池译为“The Nine Dragon Pool”，但是龙在西方属于一种可怕的动物，让游客望而生畏，因其为地名，译为JIULONG POOL更能展示特有文化。
游客服务中心译为Visitor Center，visitor除了游客还有访客的意思，译为Tourist Center或Service Center更贴切。
游客止步是最常见的公示语，公园将其翻译为Not Open to Visitor，open用于此处不规范，最常见的有以下译本，可根据语境选用No Entry For Visitors，No Admittance，Staff Only，No Tourists。
游船码头的翻译从字面意思上看，本身没有问题，但是从语用角度、简洁度来看，过余繁琐。如果要突出景点服务，可译写成Boat Docks或者Marina；如果强调租用功能，可译为Boat Rental（游船出租）[9-10]。售票处直接译为Tickets（售票）即可，另外，相应的价目表也应该给出翻译，如图1。
公厕一般译为Public Toilet，收费公厕译为Pay Public Toilet。这样外国游客就知道该不该付费了，如图2。
（3）漏词或拼写错误。for all 拼成for al，如图3
（4）公示语标牌老旧应该更新。公园内有老旧的公示语标牌，字迹有的模糊不清，急需更新。
（5）重要标志，缺少双语（如消防，安全，通告，危险，交通类）。如图4，公园内有“此花有毒，请勿触摸或食用”是一条危险类公共标志，但是只有中文，没有英文。该标志的英译可根据语境的不同，可选用Danger：Toxic Plant或Caution等标志对照。
（6）优点。翠湖公园是娱乐休闲场所，把其译为recreation area而非entertainment area非常合适，因为翠湖是非营利性的休闲场所，entertainment area适用于以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所。
其他翻译都比较完善，如：当心触电Danger-High Voltage，当心落水Danger-Deep Water，观鱼楼The Fish-Watching Tower，竹林岛the Bamboo Grove Island。
3.2海埂公园
海埂公园双语对照较少，且有错误翻译，具体表现如下：
（1）一词多译。如图5，同一地点，路牌翻译大小写不一致，且同一地方有不同版本翻译。望海路译为了WANGHAI RD和Wang Hai Road；滇池路也出现多个版本，DIANCHI Rd和Dian Chi Road。海埂路HAI GENG Rd，有的拼音连在一起，有的分开，还有的大小写不一致，格式全部混乱，让游客困扰。
同样的问题还出现在公园外，湖滨路被译成了Hubin Rd和Hu Bin Rd，下面的方向路标也同样被译成多个版本，海埂公园翻译为HAIGENG PARK和HAI GENG PARK，公交站台上则译为HAI GENG GONG YUAN。海埂村也有HAI GENG VILLAGE与HAIGENGVILLAGE两种翻译，如图6。
（2）缺少双语。公园内的导游图都是中文，在同一个地方有两块一样的游览指示牌，唯一的区别是“滇池海埂公园导游图”下方用拼音的方式书写了一遍“DIANCHI HAIGENG GONGYUAN DAOYOUTU”。这种方式完全错误。
海埂公园内有游乐场所，但所有项目，价格，规则及安全注意事项都是全部中文，缺少英文翻译，如图7。
海埂公园标识牌有一个特点，都印有海埂公园的标志，但是提示内容很少有双语对照。海埂公园也有老旧的公示语牌，急需更新，替换。
3.3昙华寺
昙华寺仅有一块路标指示牌，且都有英文对应。此外，除了卫生间，对应的地点都没有指示，也没有名称。这让外国游、甚至中国游客都有所困扰。该指示牌上公厕用了WC来表示，但是在外国游客眼里WC比较不雅，通常翻作茅厕。应该为Toilet或Washing Room。
重要标识缺少双语，水深危险，注意安全，严禁游泳等都未提供翻译。
昙华寺植物种类繁多，且都有英文名，属科，比较完善。
4翻译错误及不足的原因
（1）公园管理阶层没有意识到是双语对照的必要性。很多管理层没有意识到公示语翻译对于景区、甚至国家形象的损坏，只是一味追求经济效益或游客人数。
（2）缺乏国家相关机构部门的监管，也缺乏国家出台的统一的翻译参考模板。
可能是排版，打印错误。是翻译者不细心，翻译能力有待提高。
5改善的建议及意见
（1）改变错误观念，即认为街道名称翻译中英语越多，老外才能看得更懂。
（2）政府相关机构管理要更加完善，翻译应引起相关部门的充分重视，从翻译到标牌的制作都要有专业人员把关，尽量避免大量翻译、甚至是拼写错误，真正实现标准化。具体分为：明确责任，统一管理。
（3）充分利用高校资源，也让学生纠错，充分参与进去；同时，路标用语有特殊的结构和表达要求，建议依据相关规范并设立国家统一翻译标准。
总之，结合路标英语翻译的目的，依据有关规范和英语表达习惯，有效地树立起中国大地在外国友人心中的良好“路标”，引导他们不断了解中国。只有这样，才能更好地维护国家形象、更好地体现我国的文化素养、更好地为实现中国梦做出贡献。
基金项目：西南林业大科技创新基金《昆明市景区公示语翻译现状研究―以翠湖公园、昙华寺公园及海埂公园为例》（15076）。
作者简介：杨小瑞（1994-），女，云南保山人，本科在读，专业方向：英语专业。
通讯作者简介：李法营（1985-），男，山东临沂人，主要从事大学英语教学及高校思政教育研究。
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篇7
近年来团购市场活跃，北京发展最为迅速，市场规模庞大，人数众多。同时以拉手网、美团网、糯米网为代表的一批网站在团购市场中脱颖而出，正在改变着人们的生活理念和消费方式。
在这种商业模式中，参与团购的商家较多，产品品牌多种多样，质量也参差不齐，消费者在选购产品时最为关心的是产品质量。团购产品分类多样但有所集中，涉及多种行业，其中休闲娱乐和食品餐饮两大类最受欢迎，占了团购的半壁江山。另外消费者在团购过程当中也遇到多种问题，主要是团购产品的实际质量与广告宣传不符，显示出团购市场的不成熟。消费者期待提高产品及服务的质量，同时希望团购能够继续发挥价格低廉的优势。
二、团购市场存在的主要问题
1、市场准入标准较低
团购市场的准入门槛较低，团购网站创办手续简单，短期内可以获得较大的收益，因此造成大量社会资金急剧涌入，各类团购网站在短时间急速膨胀，导致多数网站运营不规范，信息和服务都缺乏相应的保障。同时团购效应对一些中小型商户具有很强的吸引力，团购网站能在很短的时间内为商户带来集中爆发的用户量。但问题是绝大多数的中小型商户所能提供的店铺规模、供应量、服务效率等都无法满足突如其来的大量消费者。
2、团购虚假信息严重
团购网站上的商品信息与最终的产品存在较大的差别，消费者在拿到货物后会发现严重的质量问题，商品在功能、尺寸等方面与商家的描述不符。还有部分团购网站为了吸引消费者，对团购人数进行造假，蒙骗消费者。这些行为严重违背了市场经济平等、公平、诚实信用原则。
3、一味追求高折扣，服务质量无法保证
团购网站竞争激烈，为了增加网站的浏览量，一味要求商家提供更高的折扣来吸引更多消费者，降低了审查标准，造成团购商家产品和服务的质量无法保证，随之而来的问题是消费者对团购降低了消费信心，影响了团购市场的健康持续发展。所以对于团购商家来说，不只是要提供给消费者低价的商品，更重要的是保证商品和服务的质量水平。
4、团购支付过程存在风险
目前大部分团购网站利用电子银行、汇款、转账等现代电子支付方式在网上进行支付，然而目前的团购网站良莠不齐，常常出现消费者已经付款但是商家迟迟不发货的现象，这种方式是将风险完全转移到了消费者身上，可能会导致消费者被欺骗和财产损失。除此以外，有时团购网站会泄露消费者的个人信息，给消费者带来不便和麻烦。
5、售后服务问题难解决
售后服务是企业提品服务不可或缺的一部分。由于这种不同于传统的消费模式使得商品的支付过程和交换过程分开，而且没有实体店面作为保证，消费者很难进行退货换货，售后服务没有保证。一旦出现产品的质量问题，很容易出现纠纷，而消费者已经付款，很难维护自己的权益。此外，在消费者进行退货的过程中，有些商家让消费者承担运费，加重了消费者负担，同时也有损商家声誉。
6、团购企业竞争激烈，融资困难
虽然团购网站进入时门槛比较低，但是如今团购网站竞争激烈，除了线上的各门户网站之间的价格比拼外，很多线下的商家自身也会推出团购促销，这就使得很多团购网站陷入价格战之中，利益受到很大的折扣。而且在此过程中，很多团购网站都想争取盈利模式的改变，并且加大了在电视平面等的广告力度，这就需要一笔数值不小的资金。巨额的数字让各门户网站不得不进行融资，但是在没有较好的商誉信用下很难向银行筹集到资金，而民间贷款的高利息也让很多网站望而却步。
三、解决途径
1、健全电子商务法规
政府部门作为市场的引导者和监管者，对于团购市场的不规范的行为，应尽快制定相关法律法规，维护团购市场良好的秩序。制定准入规范和标准，从源头上提高行业的准入门槛，成立专门的信用认证机构，对于想要进入团购市场的网站、企业和商家进行严格的审核，提高准入门槛，让符合资质标准和信誉良好的企业和商家进入，才可以最大程度上确保所提供的产品和服务的质量。
充分发挥工商管理部门在市场监管中的作用，针对团购网站实行严格的审核及登记备案制度。对有条件的、规模较大的团购网站鼓励在办好经营许可证的前提下办理工商登记注册，对条件不成熟的网站则引导进行工商网上备案，对不符合条件的团购网站应根据相关规定予以取缔。
2、提高消费者的网络安全意识
由于团购货款的支付是利用电子银行、汇款、转账等现代电子支付方式在网上进行的，因此网上支付的安全性也就显得至关重要。网民应该提高网络安全意识和技能，以免自身的财产遭到损失。另一方面政府和商家应不断致力于提升网站安全和诚信标准。
3、建立健全退款机制，保障双方权益
有远见的网站应该意识到只有不断满足消费者的要求和期望才可以在市场上获得不断发展，而建立完善的退款机制无异于更易获得客户的青睐。其次由于退款机制的出现，许多消费者更加敢于去团购网站消费，他们认为这种退款机制降低了消费的后顾之忧，从而进一步放大了消费者的消费欲望，从长远看对团购网站的发展应该是有利的。
4、完善支付机制
针对网络团购维权机制欠缺等问题，虽然团购市场推进了先行赔付、消费保证金、无理由退换货等制度，但是团购网站不合理的支付流程还应该不断进行完善。鉴于目前多数团购网站先付款后消费的支付模式，可以考虑引入以下一些方法：第一，引入第三方支付机构，避免未消费已付款或消费不满意后无法退款的情况产生；第二，可以在网上先支付订金，待到实际的商家完成消费或产品验收确认后再支付余额；第三，对于一些实物商品，可以采取“货到付款”的方式，这样就可以很好地避免商家损害消费者行为的发生。
5、开放融资渠道，整合零散的团购网站
目前，我国的中小企业都面临着融资难的问题，国家也相应地出台了相关的政策文件。今年二月一日国务院会议中确定了四条支持小型微型企业健康发展的政策措施，其中最引人注目的一条就是“扩大中小企业专项资金规模，中央财政安排150亿元设立中小企业发展基金，主要支持初创小型微型企业”。虽然针对整个市场150亿元依然是杯水车薪，但是创新、创业型的团购网站应该能得到更多的关注，这对于目前处于资金瓶颈的网站来说无疑是一个利好消息。
除此以外，零散的团购网站也是分散有限资源的原因之一。国家有关部门或者团购网站的负责人应该组织有序的兼并和重组团购市场，促使团购市场资源的有效整合和资金的有效利用。
四、结论
在商业模式不成熟不完善、经营缺乏诚信、监管制度不健全的情况下，随着相关法规出台，国内团购网站有可能在一轮疯狂火爆过后，团购市场势必面临新一轮的洗牌，不规范的网站将最终退出市场。而在当下品类众多的团购网站中，只有那些品牌形象忠诚可靠，服务质量优越可信的网站才能最终得以立足，并获得长远发展。此外中国团购市场的发展还存在着诸多问题，这就需要政府、团购商检和消费者共同努力，共同在国内打造一个良好的网络团购环境，我们也有理由相信网络团购终将逐渐地跻身未来商业运营模式的主流之一，并会伴随着经济的发展不断完善和壮大。
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作者简介：
篇8
中图分类号：S864.1文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）02-
1.前言
“坚持可持续发展战略，促进人与自然的协调与和谐”是海城经济建设和生态保护的指导思想，开展生态现状调查，科学评价生态环境现状，为进一步开展生态市建设，调整经济结构，科学布局，建设文明发展的新海城，具有重大意义。
2.自然生态环境概况
海城位于辽宁南部，辽东半岛北端，地理坐标为东经122°18′~123°08′，北纬40°29′~41°11′，总面积2732平方公里。全境既有山地、丘陵，又有平原和低地。地势东南高、西北低。
海城属温带大陆性季风气候区，主要气候特点春季偏旱，多风少雨，蒸发量大；夏季炎热，湿润多雨；秋季短，降温快，气候凉爽；冬季干燥，降雪少，天气较冷。
海城地处松辽平原，土质肥沃。全市土壤可划分为棕壤土、草甸土、水稻土、沼泽土四个土类。
海城陆地生物资源十分丰富，生物种类69个科，高等植物1500种以上，有经济价值的800余种。
海城境内有大小河流共29条，河道总长656.4公里，平均径流量4.36亿立方米，境内河流主要有海城河、毛祁河、五道河、杨柳河等。
3.土地利用现状与发展趋势
海城土地面积273200公顷，其中耕地99653.4公顷，人均耕地为0.084公顷。
据统计，2010年海城耕地为99653.4公顷，较2000年减少7346.6公顷，且呈逐年减少势态，中低产田面积数量仍较大。
4.森林利用现状与发展趋势
通过封山育林、植树造林，海城森林面积和森林覆盖率有一定增长，其中林地面积从76923.6公顷增加到86838.7公顷；森林覆盖率从28.2%增加到31.8%；活立木蓄积量从948950立方米增长到1071265立方米。
5.水生态现状和变化情况
海城地表水资源丰富，境内有河流29条，水库6座，地表水资源量4.36亿立方米，人均水资源占有量605立方米，属天然缺水城市。
海城地表水年平均用水量2000万立方米左右，不足地表水资源量的4.6%，绝大部分部用于农业灌溉，个别地区节水工作滞后，浪费严重。
随着海城经济不断发展，一些河流污染不断加重；上游还能保持Ⅱ类水质，流经工业区、生活区后，大量的工业废水、生活废水排入，造成下游水质不断下降，以Ⅳ类、Ⅴ类水质为主，使下游农田用水出现水质性缺水现象。
6.生物多样性保护情况
海城具有华北和长白山两个植物区系过渡带明显特点，生物资源丰富多样。现有动植物资源69个科，2066种，有人参、水曲柳、野大豆等国家和省级重点保护植物15种，动物30多种〔1〕。
7.工矿开发造成的生态破坏与生态重建情况
海城矿产资源丰富，镁砂、滑石产量、品位均居全国前列，但多年的开采造成土地破坏面积也很大。截止 2010年，矿产开发占用土地面积达到5107公顷，而且逐年不断增长，造成水土流失，生态功能减退。
针对矿山生态破坏严重的问题，海城市委、市政府高度重视，采用覆土植树等方式，恢复矿山植被，但效果并不明显，多年来恢复面积仅为27公顷，矿山土地恢复工作任务艰巨〔2〕。
8.农村生态环境状况
2010年全市农药施用总量533.5吨，施用农药耕地面积97000公顷，占耕地总面积的97%，农药施用强度为5公斤/公顷；生物农药施用量从2000年的6.75吨上升至24.3吨，增长幅度较大，平均每年增长1.75吨，农作物农药残留量有一定降低。
随着经济发展，海城农膜使用面积不断扩大，从2000年的9300公顷扩大到24000公顷；施用强度从2000年的129公斤/公顷下降到125公斤/公顷，略有降低；残膜回收量不断增加，2000年农膜使用量为1199.7吨，回收840吨，回收率为70%，2010年，农膜使用量3000吨，回收2550吨，回收率为85%，提高15个百分点。
9.城镇生态环境
海城城镇建设坚持以市场为导向，坚持“在建设中保护，在保护中建设”原则，努力提高城市的综合服务功能和城市文明程度，积极筹措各方面的资金进行小城镇建设，仅2010年就筹集资金4.2亿元，是上年的2倍，新增自来水受益人口2.2万人，新建、改建园林绿化面积近50万平方米，全年共建设4个生态镇，40个生态村。
参考文献：
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Keywords:humanbeingsnatureurbanlandscape
在今天，许多人认为有两种文化类诗人存在于社会，其一是诗人，其二就是景观设计师。日本从20世纪80年代开始“城市景观的创造活动”并迅速普及到全国，这种活动大多是地方或居民自发的，景观设计师利用当时的机会与民间活动融为一体，创造出很多优秀的作品。任何事情都不是一帆风顺的，在发展过程中由于受到近代主义理念急速变迁的城市建设及建筑机能主义、合理主义等思潮的影响和制限曾一度出现缓慢状态。使“现代城市景观设计”得不到人们广泛深刻的重视，直到20世纪90年代以后它的真正价值才被人们重新再认识。
随着越来越大范围的地球环境污染侵袭人类，老龄化社会的到来以及深思阪神大地震结束后留给人们一个课题，在复兴计划中如何设计创造一个安心、安全合理的人居环境，并结合科学技术手段指导创作。即使这样综合各方面条件，也无法解决多样而又复杂的自然观念、生活观念，由此造成了很多不合理问题的出现。这时人们意识到城市景观设计与人的直接关系。日本能在城市景观设计上取得今天这样的成绩，应该说是国民整体对居住环境和生活环境意识的全面提高。我曾经在日本留学工作8年多，在研究生院读书的时候学的就是景观设计，在日本就职工作也一直是建筑设计与景观设计的内容，在学习与实践中我学到了很多相关的知识，充分认识到景观设计不仅仅是日本的专利。中国在城市建设中也应该把城市景观设计放在首位，创造良好的人居环境，因为它是一个国家综合国力的反映，全社会的人都应重视。在新时期条件下的景观设计理念必须与实践相结合，把中国建设成为最适合人类居住的生活环境的环保国家，这一目标应该是我们努力的方向。
对于城市景观设计首先要解决的就是，必须能够给使用者之间提供相互交流、相互接触的活动场所，起到人与人之间心灵相互沟通的“精神家园”的作用。要通过对城市景观的设计创造出心理景观概念，与建筑和周边环境空间融为一体。起到表现自然与人类之间的和谐、融洽的景观理念，走入“人与自然共存”的新时代。
日本城市设计、景观设计的特点大致分为五个方面。
1.重视地域文化与现代文明的结合
在人类的现阶段，对作品的表现是离不开地域文化根基的。作品的成功与否在一定的程度上是取决于此的。从日本城市景观设计看日本城市生活、文化，可以从中深刻地感受到这种文化氛围在生活中的自然流露。无论是山村小镇还是大都市，景观设计都离不开它的地域文化根基。进入这样氛围的环境中无法不让人感受到地域文化内涵。自然与人的共存是日本景观设计理念。因此，这样的景观设计才有生命力。
2.利用有限的空间再创造
对每一位景观设计师来说，要想创造历史文化与自然景物的时空关系，即空间再创造，始终都必须遵循的原则就是对利用空间的艺术再创造，否则就会导致作品的失败。人们深知景观设计师创造的作品最终都是为了服务于使用者，使用者需要什么样的空间，景观应该与地域文化特点相结合，这样才是景观设计师的创造程序，在创造中使用者和地域文化是二个不可分割的整体。从我拍摄到的日本城市景观实景图片中可以体会到这一点，“使用者，地域文化，再创空间”这就是充分体现“以人为本”的设计理念。
3.人与自然共生
日本城市景观设计，可以说体现了“人与自然共存”的主题思想，这样的作品随处可见，我所强调的“人与自然共存”这样的概念并不仅仅只局限于对视觉形象上的满足，更重要的是包括用身体去感受自然界中的一切，这就是现代日本城市景观设计中常用的理念，用中国人的语言表述就是“与自然对话”，日本城市景观设计都是在体现这一理念，城市景观设计的表现手法涵盖了视觉、触觉、嗅觉等等。就像大家看到的文中图片那样,为使用者提供了体验自然与人类文明的魅力场所和时空关系。这一点可以称得上是日本在城市景观设计上成功的法宝。
4.城市花园中，乡村桃园中
中国人常用“花园”和“桃花园”比喻美景和盛景，象征着对美好生活、理想化生活环境的向往。这样的城市景观意境在今天的日本可称得上是实现了。“城在花园中”的这一理念在规划设计上被日本设计师作为头等大事，也是衡量规划设计的最高境界，只有这样，才能把人们设想到的“理想”变成真正的“现实”。
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3新型聚合物胶束
具有较低临界胶束浓度（CMC）的聚合物，形成的胶束在体内不易分解，稳定性较好，从而延长了药物在血液循环中的滞留时间。胶束的内核是疏水药物的结合部位，疏水段的性质直接影响着胶束的稳定性、载药量及药物释放特性等。当亲水段一定时，增长疏水链的长度，形成胶束的CMC明显降低［3］。
3．1嵌段聚合物胶束
良好的胶束核与药物相容性以及胶束核与药物之间具有强的氢键作用力均可明显地延缓药物的释放［4－8］。聚合物与药物发生疏水相互作用，胶束的疏水核可阻止药物游离到介质中，从而达到缓释的效果。这意味着释放特性不仅仅与胶束的性质有关，同时还受聚合物和药物性质的影响。Xu等［4］制备了N－正辛基－N’－琥珀酰基壳聚糖胶束，胶束中药物的释放与疏水基的取代度有关，这说明辛烷基链与药物发生了疏水相互作用。Satoh等［5］制备了聚乙二醇－聚天冬氨酸聚合物胶束，用于包裹Am80和LE540。与Am80相比，LE540具有较强的疏水性，体外释放结果显示，4d内Am80胶束几乎完全释放而LE540胶束仅释放了10％。药物与胶束的疏水核之间形成氢键可延缓药物的释放。Yang等［6］分别合成PEG－b－PLLA和PEG－b－PCL嵌段共聚物，并考察了疏水性药物槲皮素的体外释放情况。释放160h后，PEG－PCL胶束中药物的累积释放量低于PEG－PLLA胶束，这是由于PCL与槲皮素形成氢键的程度高于PLLA。
3．2接枝聚合物胶束
在胶束材料的研究过程中，接枝聚合物越来越多地受到人们的关注。Duan等［9］合成了壳聚糖接枝聚己内酯共聚物，并采用冻干法将疏水性抗肿瘤药物SN－38载入到CS－g－PCL胶束内部。体外释放结果显示，游离的SN－38在24h后基本释放完全，而CS－g－PCL／SN－38胶束中的SN－38能持续释放1周，这说明CS－g－PCL／SN－38具有持续释放药物行为，并且PCL接枝比例越高，与疏水性药物SN－38之间的作用越强，释放速度越慢。
3．3氨基酸类聚合物胶束
聚氨基酸均聚物以及双亲性聚氨基酸共聚物在适当的条件下可以发生自组装现象［10－11］。Wiradharma等［10］合成了一种寡肽来传递DOX，该肽由三部分组成：6个丙氨酸残基，5个组氨酸残基和15个赖氨酸残基。在该胶束体系中，40h内DOX的累积释放量大约为35％。Wei等［12］合成了一种具有pH敏感性的三嵌段聚合物聚谷氨酸－聚环氧丙烷－聚谷氨酸。在高pH环境中，聚谷氨酸链段形成卷曲螺旋构型，而在低pH时则转换成α－螺旋构型。因此在低pH环境中，药物会发生泄露。药物DOX在pH7．4环境中可累积释放至168h，而在pH4．0环境中，72h后累积释放量即达到96％。
4温度敏感型聚合物胶束
这种聚合物在较高温度（如人体温度）下会形成凝胶状结构，可利用聚合物的这个性质来制备胶束。胶束进入体内以后，即转化成凝胶状结构，使药物贮存在核中，从而达到缓释效果。Yang等［13］通过改变聚乙二醇（PEG）和聚丙二醇（PPG）的比例，合成了一系列不同分子量的PEG－PPG共聚物。这些聚合物在室温下具有较低的粘度，进入人体以后，粘度迅速增大。体外释放结果显示，与普通羟喜树碱溶液相比，该体系可明显延缓药物释放。
5多层膜系统
篇11
拥有葛根塔拉草原、辉腾锡勒草原、火山岩地貌等国际级风景区在内的乌兰察布市是我国重要的旅游城市之一，每年有上百万游客来到这里，给乌兰察布市带来了巨大的经济效益。作为乌兰察布第三产业的旅游业，其在经过几十年的发展过后，逐渐形成了一个系统、全面的旅游体系，相应的度假中心越来越多，旅游人数也连年增加。因此，为了更好地推进乌兰察布市旅游业的进一步发展，我们应该对其竞争力有个全面的了解和把握。
一、乌兰察布市简介
乌兰察布市地处中部，位于环渤海经济圈和呼包鄂经济带的结合部，是自治区东进西出、北开南联的“桥头堡”，也是我国通往蒙古、俄罗斯和东欧的重要国际通道。总面积5.5万平方公里，辖11个旗县市区。有蒙、汉、回、满等20多个民族，是一个以蒙古族为主体，汉族居多数的少数民族地区。乌兰察布市已有6000余年的文明史，从夏朝开始，先后有林胡、鲜卑、匈奴、契丹、女真、蒙古族等诸多民族在这里游牧渔猎，繁衍生息，这里也是北魏开国皇帝拓跋的诞生地和他建立北魏王朝的摇篮，是我国北方古代文明的重要发祥地。
二、乌兰察布市的主要旅游风景区
1.葛根塔拉草原旅游区，作为乌兰察布市的重要草原旅游景点之一，是我国首批4A级旅游景区。其有着十分美丽的草原风光，是人们净化心灵与体验自然原野风光的绝好去处。
2.作为世界上少有的高山草甸草原，辉腾锡勒草原具有着自己独特的魅力，星罗棋布的天然小湖、“九十九泉”的美称、美妙奇特的神葱岭、夕阳崖，壮丽的风电、古长城遗址、蒙古太宗窝阔台练兵习武所用的的“点将台”、“兵器库”，都完美地诠释了蒙古昔日的光彩。
3.位于内蒙古中部阴山北麓的火山岩地貌，在清朝时，是清编察哈尔正红旗、正黄旗驻牧之地，其有着十分美丽的草原景观，无论是赛马、摔跤，还是射箭、叼羊，游客都可以在这充分地领略到内蒙古大草原的独特面貌。
4.有着经第三世纪地壳断裂运动形成断线盆地、环绕的群山、丘陵以及丛生的芦笙、翔集的水鸟、成群的牛羊的黄旗海旅游区。
5.有着“鸿鹜成群，风涛大作，浪高丈余，若林立，若云重”美景的凉城环岱旅游区以及有着大型扇形瀑布景观、赵家大院的老虎山生态公园。
三、乌兰察布市的旅游现状
经过以上两节的介绍和分析，我们对乌兰察布的旅游资源等方面有了一定的了解，接下来，我们就结合相应的资料数据，对乌兰察布市的旅游竞争力现状进进行简要的介绍：
1.生产资源分析
（1）旅游资源上
走进乌兰察布，也就是走进了北魏民歌《敕勒川》中“天苍苍、野茫茫，风吹草低见牛羊”中所描述的世界，无论是如茵的绿草，还是鲜花似锦的高山草原，还是簇绒地毯般的典型草原，还是独特的火山草原等，其在夏季平均气温只有18摄氏度舒适避暑条件的衬托之下，完美地为京津冀蒙的自驾游提供了绝佳胜地。乌兰察布，是内蒙古旅游的一个门户，正是因为其与北京是最近的一个城市，其在经过几千年的文化积淀之后，形成了一个独特的历史文化长廊。无论是真实记录先民生活的乌兰哈达岩画，还是被誉为“中华民族五千年文明曙光开启者”的凉城园子沟遗址，还是被史学家称为“太阳最早升起地方”的庙子沟遗址，还是被评为“2003年度全国十大考古发现”之一的元代集宁遗址，还是北魏皇帝拓跋、成吉思汗铁骑纵横草原、征战漠北的历史遗存，还是七大长城遗迹，都彰显着乌兰察布这座透着悠久文化气息的城市所具有的独特魅力。
（2）资金投入上
为了进一步挖掘乌兰察布市的旅游潜力，乌兰察布政府每年都要在旅游设施建设以及规划开发上投入大量的资金。例如，2014年5月6日，乌兰察布市红召九龙湾生态旅游区开发项目正式落地签约，该项目总投资为2.2亿元，规划布局为“一轴四区多节点”，功能分区为入口服务区、会议度假区、健康牧场区、森林氧吧区，产品定位为生态休闲、会议度假、养生康体。整个项目共分三期建设，每年一期，到2017年全部竣工并投入运营。
（3）人力资源上
应着旅游发展的需要，相应的旅游人才目前变得越来越多，据相关不完全统计数据表明，截止2007年底，全市共有6000余名旅游直接从业者，但是就整个从业队伍来说，其素质并不高，一方面，其中学历在大专或大专以上的比重仍然较低，只占18%，另外素质并不高的掺杂其中。虽然近年来，随着相应战略的实施，相应院校所培养的旅游人才越来越多，但是这并不能有效地弥补旅游业发展所需要的大量人员。
2.需求分析
（1）接待人数与旅游收益上
2013年1～9月份，乌兰察布市旅游综合收入实现54亿元，接待各类游客601万人次，较去年分别增长43.6%和37.3%，较2010年实现翻番。全年总收入73亿元，较上年增长65.1%，比预期60亿元的既定目标增加21.7%，全市接待游客800万人次，较上年增长44.9%（其中集宁国际皮革城及辉腾锡勒草原两大景区接待游客分别突破百万人次），旅游业两项主要指标增速位居自治区第一。目前全市旅游星级饭店已达17家，各类酒店、景区、农牧家床位数已达6万张。
2014年第一季度，乌兰察布市17家星级饭店、39家旅行社和14家A级景区，都按规定时限，完成了接待和财务等指标的季报填报工作。数据显示，第一季度全市共接待国内外游客达210万人次，比上年增长16.7%，实现旅游总收入18.2亿元，比上年增长7%，其中4A级景区集宁国际皮革城接待游客达37万人次。5月1日～3日，乌兰察布共接待各地游客21万人次，实现旅游收入1.8亿元。其中集宁国际皮革城接待游客约6万人次，凉城岱海景区及集宁周边农家乐、生态采摘自驾游客约12万人次，其他景区共接待游客3万人次。
3.相关产业分析
（1）交通运输上
地处呼包银经济区和京津唐经济带的结合部的乌兰察布，属环渤海和首都3小时经济圈，是内蒙古所辖12个盟市中距首都北京最近的地区，是东进西出的“桥头堡”，北开南联的交汇点，是联接东北、华北、西北三大经济圈的交通枢纽。公路、铁路纵横交错，四通八达，拥有得天独厚的区位交通优势。新建成的高速铁路，给乌兰察布市的交通带来极大的便利，从北京出发，只要经过45分钟，便可达到集宁。
（2）旅游商品上
乌兰察布，除了是一个著名的旅游城市外，还是我国著名的皮革城市。其是我国皮毛的重要集散地，毛皮总量十分丰富。作为支持旅游业发展的重要组成部分，乌兰察布具有与草原相配套的具有丰富文化内涵的皮毛、皮革系列，民族工艺品系列以及各种草原食品、烟酒饮系列，另外，基于草原的独特性，乌兰察布有着十分珍贵的旅游商品。每年皮革等旅游商品直接对乌兰察布全市的经济效益作出十分重大的贡献。另外，借着草原与高山的独特优势，乌兰察布提供温泉养生以及冬季农业观光采摘、餐饮等美食，将全市的魅力提升至一个新的台阶。
（3）相关支柱性产业情况
近年来，乌兰察布市紧紧抓住国家、自治区加快发展旅游业的有利时机，围绕建设区域性草原文化旅游度假中心和创建京津冀晋蒙优秀休闲自驾游目的地的目标，把旅游业作为现代服务业的龙头产业来抓，旅游业得到快速发展。
截止到2013年底，据相关单位统计，乌兰察布全市共有旅行社38家；2A级以上景区15家，其中4A级景区达到5家；二星级以上酒店15家，全市各类酒店、景区、农牧家床位数已达5.5万张。
（4）旅游宣传力度上
为了让更多的游客了解乌兰察布，相应的旅游宣传活动得到不断推进，据相关部门介绍，2014年，乌兰察布将继续在中央电视台一套黄金时段推出“吉祥草原、避暑胜地”宣传片，在部分省市电视台及其他新媒体投放旅游形象片，以更好地树立乌兰察布旅游形象。另外，其还进一步创新市场营销方式，加强与传统媒体以及网络新媒体的互动，通过微博、微信、交广传媒、手机报等渠道，策划组织各类旅游活动，进行个性化、专业化营销推广，响应年年有主题、季季有、月月有活动的方针，让乌兰察布市这个“吉祥草原、避暑胜地”品牌越来越响。
4.乌兰察布市旅游竞争力中的的劣势分析
当然，一个城市在存在优势的同时，也必将存在着自身的劣势，然而在这优势的背后，其实往往隐藏着劣势，在经过相应的分析过后，我们发现，其劣势主要表现在以下几个方面。
首先，乌兰察布市在政府各当中，是处于一个较为贫困、落后的地位，2012年，乌兰察布市的GDP位于整个的第九位，这与它的旅游业需要快速发展来说并不相称。因此，由于资金供给不上，相应的旅游景点就不能得到有力的全面开发，相应的旅游设施也不能得到很好的配置，这与内蒙古其它市相比，明显处于一种劣势。
另外，作为乌兰察布市旅游事业中的一个十分重要的组成部分――旅游商品，其产品虽然涉及到皮毛、皮革、民族工艺品以及食品等多个系列，但是在实际的旅游商品生产过程当中，旅游商品容易雷同、缺乏特色，商品精品少、工艺差，另外相应的网络并不健全，无法形成一个全面系统的旅游商品销售体系，使得许多的旅客无法充分享受旅游商品带来的体验，这也是一个劣势。
最后是旅游人才上的问题，由于相应的旅游保障体系以及旅游自身职业的问题，相应的旅游对人才的需求上有着很大的缺口，这应该引起相关部门的注意，因为在没有充足人员保证的情况下，整个旅游业就会运转不平稳，甚至会出现混乱的局面。
四、结语
综合来说，乌兰察布的旅游业既有着自身的优势，又存在自身的劣势，但这优势与劣势的综合作用之下，乌兰察布显现出很强的竞争力。经过上文的分析和介绍，我们对乌兰察布这座城市的旅游资源现状以及其存在的优势和劣势有了一定的了解。当然，乌兰察布市，这个有着丰富旅游资源以及民族文化气息的城市，将会在今后继续保持优势，进一步将其竞争力保持并提高，从而将整个市的经济效益提升至一个更高的水平。
篇12
【中图分类号】 G641 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）12-345-1
一、陕西省竞技体育的发展历程
在我国举国体制的号召下，竞技体育不断发展壮大，也取得了2008年奥运会51金的丰收年，这样良好的环境为陕西省提供了良好的发展空间，从开始训练到现在也走过了50多年的风雨，为国家输送了很多优秀的运动员，这些优秀运动员在世界大赛上崭露头角，摘金夺银。陕西省的优势项目、重点项目也逐一的突显出来，在项目的规划和布置上也有了新的突破，现在正处在国家十二五规划中，陕西省也对本省体育进行了十二五规划，我们应该趁势而上，把陕西省的体育事业带动起来。通过查阅文献对本省的体育发展规划为三个阶段，初创与提高时期、全面发展时期和蓬勃发展时期。
（一）陕西省竞技体育的初创与全面发展时期。以来，在举国体制的号召下，群众体育搞的红红火火，竞技体育也不断攀升，从1954年陕西省体育局成立以来，陕西省的竞技体育开始了新的征程，不断创造体育佳绩，在国内比赛和国际比赛中，陕西省运动员逐渐占得一席之地。从第一届全运会到现在，我省的竞技体育经历了一个逐渐提高的时期。陕西省通过成功举办1999年全国四城会，竞技体育事业发展进入了一个新的发展阶段。
近10年来，陕西抓住西部大开发的有利时机，经济取得了长足的发展，这为陕西体育产业的发展注入了新的活力。陕西省顺应大众体育消费需求，认真贯彻落实国家《体育产业发展纲要》，不断解放思想，开拓创新，进一步树立了全社会共同兴办的大体育产业观，体育产业在水平、结构和规模等方面都取得了新的发展，陕西省也提出了合理的项目制胜规律。在各方面都取得了很大的突破和成绩，这归因于我省水上项目训练的科学性，要求我们一定要分析到项目的制胜规律，这样才能转化为训练的理论科学性。
（二）陕西省竞技体育的蓬勃发展时期。改革开放以来，我省竞技体育开展的红红火火，为国家输送了大量的优秀体育健儿，并在世界大赛和奥运会中勇夺奖牌，为国家争得了不少荣誉，在“十一五”期间，我省运动员在参加国际、国内大赛中，共获得世界冠军35个，亚洲冠军34个，全国冠军93个。其中，在北京奥运会上夺得2枚奥运金牌和1枚武术比赛金牌，是我省参加历届奥运会取得的最好成绩，全省已有6所体校被命名为国家级高水平后备人才基地。
二、陕西省竞技体育的现状实力分析
对陕西省现在的现状分析得用陕西省近期参加的比赛所获得的成绩来说明。全运会是除了奥运会国内级别最高的赛事，各个省市尽可以发挥自己本省的优势特色来展现自己的水平，也很有说服力，陕西省在最近参加的第十届、十一届全运会中，奖牌榜和总分榜不断上升，从22名提高到了21名，总分也从第20名提高到了19名，但是我省总体实力还处在中下游水平，要继续往前发展，陕西省的竞技体育之路还任重而道远。我省传统优势项目发挥稳定，十一运会上我省的射击、射箭、跳水、武术获得6枚金牌，其他重点项目也获得了很大的进展，田径获得2枚银牌、1枚铜牌，获得前十名的项目也越来越多，但是我省现在竞技体育方面优势项目不足，项目总量偏小，布局不尽合理，尖子运动员、高水平教练员较少、训练管理机制落后、后备人才基础薄弱等不足，是现在我省竞技体育的制约现状。
（一）陕西省获得全运会的金牌数及金牌名次曲线图。我省参加的全运会成绩第一届全运会获得金牌只有1块，第二届、第三届上升到了4块，第四届获得了9块金牌，达到了陕西省金牌历史最高值，而从第五届到第八届开始下降，除了第六届拿得了8块金牌，第9届拿到了8.5块，第10届又减少了拿到了3块，第11届又重新拿回了9块金牌，达到了陕西省在全运会的最好成绩，金牌数、奖牌数和团体总分都达到最高. 由此可以看出陕西省的金牌成绩是在曲折中前进。
（二）陕西省奥运成绩带入全运会情况统计。北京奥运会创造历史最好成绩，为中国体育代表团取得金牌总数第一做出非常大的贡献。陕西省奥运成绩带入全运会的成绩从25届到29届陕西省奥运会成绩带入全运会来看，成绩不断上升，总分一直上升，从3分到77分，分数突破性很大，而且金牌也越来越稳定，27届、28届都是一块金牌，到29届为3块金牌。由此可见，陕西省的成绩也是在稳步上升。
三、结论
（一）陕西省的竞技体育发展经历了三个时期。分别是初创与提高时期、全面发展时期和蓬勃发展时期，并在这过程中逐渐形成了本省独特的特色，也逐步形成了本省的优势项目，正在为了建设西部体育强省而努力。
（二）陕西省在最近的比赛中表现突出，逐渐形成了自己强有力的训练特色。我省运动员在参加国际、国内大赛中，逐渐崭露头角，稳步上升。陕西省的竞技体育成绩在曲折中上升。
参考文献：
篇13
【关键词】北京铁路局；视频会议系统；H.323；多点控制单元（MCU）
为了适应运输市场的激烈竞争，随着铁路提速和机构改革，根据铁道部的统一部署，北京铁路局撤消了原下辖的北京、天津、石家庄三个分局，实行路局直接管理站段的管理模式，形成路局-站段-车间三级管理。管理的集中必然对快速高效的通信产生巨大需求，路局与各专业站段如车务段、车辆段、电务段之间，各站段与下属各车间之间均需要及时、快速、高效的信息沟通，需要建立一个统一的视频协作平台，进行及时、高效沟通和协作。为此北京铁路局利用既有网络基础设施及视频会议系统构建了部—局—段—车间四级电视电话会议系统，充分利用现代化新技术满足铁路运输日益强烈的沟通和会议需求。
视频会议系统(Video conferencing)是集通信、计算机、微电子技术于一体的远程异地通信方式，是两个或两个以上不同物理位置的个人或群体通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时且互动的沟通，以完成会议目的的系统设备。视频会议系统不仅为面对面(Face to face)交谈提供手段，而且有效的支持群体协助。视频会议具有集成性、交互性、同步性等特点。
2005年铁道部在全路范围内建设高清视频会议系统，实现铁道部至铁路局的联网覆盖，在铁道部设置1套MCU设备，在各铁路局设置高清会议终端1台，均为中兴公司的产品，符合ITU-TH.320建议，网络采用星形连接，音、视频信号使用4×2M数字通道进行传输。
2005年为适应铁路局直管站段重大体制改革的办公生产需求，铁路局建设了铁路局-直属站段视频会议网，在北京铁路局、天津办事处、石家庄办事处各设置1台MCU设备，负责3个地区站段视频终端的接入，MCU间采取视频终端背靠背模拟对接，实现北京铁路局到管内北京办事处、石家庄办事处、天津办事处、北京铁路公安局及52处直属站段会议点的联网覆盖。全网采用H.320协议，利用SDH传输网E1电路承载，网络采用星形连接，采用中兴会议设备，MCU为ZXMVC8900，终端为ZXMVC4050。
2009年为提高站段对车间的管理，北京铁路局在管内建设以IP网络为基础的站段—车间的视讯会议系统，本次建设的会议电视系统全部采用IP组网的方式，采用H.323协议，根据具体的要求，MCU带宽需要支持384K-8M的带宽，以便不同类型的终端的接入，本次终端暂时按照在384K-2M之间灵活可调，站段级主会场使用2M带宽接入，其余各站段下属车间分会场使用512K带宽接入，实现北京铁路局（含北京、天津、河北各站段）各个站段之间的音视频和数据的实时交互，并可方便地进行流媒体的应用。可以独立的召开本路段的会议，也可以召开北京路局北京站段全局会议，另外也可以召开北京、天津、河北三地的大网会议。组织会议可由MCU向每个终端发起邀请，也可由每个终端向MCU进行申请，或者事先把用户加到邀请地址区里，会议开始时会自动进行邀请工作，无须管理员手动管理。会议当中可以指定会议的主席方，它具有更多的会议功能，包括多分屏显示等，在数据网络内，视频会议系统图像画面可随着发言者的切换而切换，或者由中心会会场或会议发起者进行视频和音频的控制，MCU对语音信号进行混音处理后再送往各会场。
北京铁路局站段视频会议系统能够支持北京470个点、天津350个点、河北230个点共计1050个点同时召开会议。并且各个站段可以单独召开会议，站段会议之间互相独立，不受影响。
本系统在北京铁路局中心会议机房配置3台MCU，1套ZXMS80会议管理平台，具备540个768K或者384K的接入和管理能力。其中1台主 MCU与天津办事处、石家庄办事处配置的从MCU实现IP数字级联。既可以完成京津冀路局全网会议电视的召开，又可以完成每个路段独立会议的召开。ZXMS80会议管理平台，提供面向维护人员的业务管理中心和网管中心。
北京铁路局视频会议系统管理平台，负责系统的整体管理、运行，并连接会场的视频会议终端。作为视频会议系统调度和指挥的中心，具备完善的功能，对整个视频会议系统的集中控制和集中管理，具有最高权限，可以为每个路段建立自己的“会议室”，并可以制定会议模板。每个站段会议室根据管理平台给的权限，登录到管理平台以后，只能查询和管理自己的“会议室”，即站段所管辖的终端。
经过了几年的建设，北京铁路局现有视频会议网实现了铁道部—路局—站段—车间四级电视电话会议系统，分为三层会议网络，即部—局，局—站段，站段—车间，可以实现各级会议的同时或分别召开,示意图见附图1。经过一段时间的运行，结合维护中发现的一些问题，对铁路局视频会议网络提出改进意见。
1、三个会议网的音视频信号之间的转播，是通过矩阵进行音视频模拟信号的交叉分配实现，而三个会议网的设备均为同一厂家，应该可以将三个会议网通过MCU数字级联方式进行无缝的连接，实现完美的互通互控。
2、路局-站段视频会议网两级MCU之间是通过终端背靠背模拟转接实现，路局在召开会议时无法看到下级MCU所挂终端的状态，无法实现全网控制管理，应该改为MCU级联，实现路局统一控制会议。
3、路局-站段视频会议网没有实现带内音频，由于该系统建设时间较早，组网不合理等原因，开通时没能实现带内音频，该会议网现只能传送视频，音频通过专用音频会议网进行传送。
随着信息时代的发展，会议电视系统将在各行业中发挥着重要的作用，它将是各行业必不可少的一部分。构建“性能稳定、功能齐全”的会议电视系统，可以概括为：定位要准确-定位系统的传输质量；设备是关键-选用高质量，且具有开放性的设备；稳定是要求-选择性能稳定可靠的传输电路、终端设备和MCU设备。只有构建“性能稳定、功能齐全”的会议电视系统，才可以完全发挥出它的真正优势，才可以达到预期效果。
视频通信作为网络时代出现的新型通信方式，它的数据和图像传送功能是传统会议不可取代的。北京铁路局成功实施视频会议网建设后，不但形成了良好的系统支持平台，工作效率和工作质量都有明显改善和提高。同时我们也看到，视频通信系统建设已成各大政府机构现代化办公建设的重要组成部分。未来，随着中央与地方各个节点间高质量、高可靠性系统的逐步完善，一个全国统一化的视频通信系统将不再遥远。
参考文献
[1]张明德/等.视频会议系统原理与应用.北京.北京希望电子出版社.1999年.
[2]张江山、鲁平.视频会议系统及其应用.北京.北京邮电大学出版社.2003年.
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[4] 2006—2007年度中国视频会议市场研究报告.
