数字营销成功案例实用13篇

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数字营销成功案例

篇1

公司擅长:

提供国内外文化交流、影视媒体节目制作、广告制作、企业形象暨产品策划等专业文化传播领域的服务。

公司规模:

180人

主要客户:

IBM、联想、通用电气

公司荣誉或奖项:

2005年为首都图书批发市场企业形象进行了成功策划;被评为图书批发行业2005年先进传媒

成功案例:

2004年为中国移动成功设计制作企业形象户外广告;2005年成功联想集团在国际展览中心户外广告

联系方式:

010―84001166/84049099

北京市东城区戏楼胡同1号

辽宁北方传媒广告有限公司

公司简介:

北方传媒是一家以北京为龙头,以沈阳为基地,立足北方,辐射全国,集广告、影视剧及电视节目制作、房地产、传媒教育、礼品经营于一体的新型传媒集团公司。

公司擅长:

东北地区电视媒体的广告;影视剧的投资、拍摄、发行;电视栏目、广告的策划、创意、制作;公关、促销活动的策划及执行;市场研究;平面设计;短信及声讯产品的研制开发及推广执行。

公司规模:

247人,营业额8000万元

主要客户:

杭州娃哈哈、辽宁移动通信、吉林修正药业

公司荣誉或奖项:

2003年~2005年,连续三年成为辽宁电视台最大的广告公司;参与投资拍摄的电视剧――《汉武大帝》,荣获第25届中国广播影视“飞天奖”长篇电视剧二等奖;为辽宁电视台策划、制作的栏目《北方影吧》成为辽沈地区最具知名度、最具影响力的品牌影院栏目。

成功案例:

北方传媒利用市场差异化理念,有效提升了“九三大豆油”的品牌知名度、美誉度,促成“九三大豆油”2005年比2004年整体销量提升39%。

联系方式:

024―22896868

辽宁省沈阳市和平区北三经街22号/110002

北京网势广告公司

公司简介:

北京网势广告有限公司成立于2002年,一直致力于产品的网络媒体整合推广,目前网势已成长为国内一流的网络营销机构。其中,在房地产行业公司始终处于行业领先地位,并连续两年荣获新浪房产广告冠军。网势广告拥有优秀、丰富的网络资源,与新浪、搜狐、焦点、新华网、和讯等门户和专业网站建立了紧密的合作关系。网势广告在2004年总销售额突破5000万人民币,居于行业领先地位。

公司擅长:

专业服务于全国各大行业,为政府部门、企事业单位提供一体化的互联网全面解决方案。

公司规模:

200人

主要客户:

玫瑰园、优山美地、明天第一城

公司荣誉或奖项:

2004年度雅虎网明星;2004年度新浪网房地产行业最佳;2004年度获得新浪网房地产网络广告最佳视觉奖

成功案例:

完成龙熙顺景38万平方米高尔夫温泉别墅销售的广告网络投放。

联系方式:

010-85863388

北京市朝阳区八里庄西里98号住邦2000 3号楼/100025

北京新意互动广告有限公司

公司简介:

新意互动广告有限公司成立于2003年1月,是中国领先的数字营销专业公司,总部在北京,在上海、广州、武汉、成都设有分公司,并在16个城市设有办事处。

公司擅长:

专注于汽车行业,同时为IT、通信、快速消费品、家电等100多家客户提供数字营销服务

公司规模:

150人,营业额1.5亿元

主要客户:

一汽马自达、东风悦达起亚、联想移动通讯

公司荣誉或奖项:

2004年度搜狐互动营销年度大奖;2005年10月,第三届中国网络广告大赛铜奖

成功案例

2005年为一汽马自达成功举办第一届全国汽车论坛版主沙龙活动,近50家主要论坛版主参加,也是国内第一届汽车论坛版主沙龙活动。

篇2

正因这一趋势成形,一个新的监察学科――“倾听经济”应时而出。所谓的“倾听经济”,指的是用于监察社区媒体SNS,源于这逐渐成为很多广告主营销的媒介之一。技术人员、社会科学家都成为这个队伍的成员,营销环境的变化对新技术的需求可见一斑。

篇3

CNNIC最新数据显示,截至今年6月,中国使用手机上网人群已经超越PC端,比例高达78.5%,中国已进入移动化的时代。腾讯在交流中提到,面对全新营销环境,腾讯做了充分的应对布局。在移动端,前不久微信推出了支付功能,为广告主与消费者实现线上线下的沟通,进行O2O营销提供了更多可能。此外,大数据和内容营销也将是未来需要关注的重要方向。以腾讯为例,今年相继推出了Tencent Ad Exchange广告交易平台和“腾果”DSP平台,借助大数据的力量,全力打造快捷、高效、精准的广告投放;在内容层面,腾讯视频大力发展精品大剧及原创自制节目,为品牌广告主进行深度内容营销提供了优质渠道。

篇4

对于准从业者来说,他们不仅需要知道基本的理论,还需要了解最新的应用和发展。同时一些实际操作的过程和方法对他们迅速进入行业也是很有帮助的。对于从业者来说,他们最需要的是成功的捷径。而最好的捷径就是别人用大量时间、精力、资金换来的成功经验和失败教训,以及来自权威专家的指导。

助理分析师庞敏丽认为该书适合网络营销人士阅读。

通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站,价格搜索显示,目前,亚马逊该书为最低价,推荐购买。

目录

1

媒体趋势与营销变革 肖明超

媒体格局之变

媒体受众之变

信息碎片化与实时化传播

关系碎片化与社会化趋势

时空碎片化与移动化趋势

智能化的数字无缝连接

数字化消费模式

新媒体时代的营销

营销思维的转变

新媒体营销案例

互动环节

2

微博营销的关键路径 吕本富

微博的影响力

微博的特征

微博营销的关键路径

互动环节

3

自媒体 我营销——解析社会机构如何利用新媒体进行形象营销 栾轶玫

新媒体时代营销的几个变化

新媒体营销的十个特点

互动环节

4

如何做到最佳的网络公关 陈墨

网络公关如何分类

传统公关公司介入网络公关时机已晚

如何评价网络公关效果

如何确定网络公关的费用

企业寻找网络公关服务商的几种方式

如何做到最佳的网络公关

互动环节

5

用调查数据把脉2011年中国互联网 傅志华 彭胜君

中国互联网总体市场现状与趋向

中国移动互联网生态与趋向

2012年网络广告的发展趋势

微博究竟在抢谁的市场

微博用户最希望增加的功能和应用

经典案例分享

互动环节

6

网络红人的营销传播效应 浪兄

互动环节

7

网络事件营销实战 立二拆四

网络推手仇视精英,鄙视资源

用HTTP考核标准来衡量网络推广的效果

几个成功案例

互动环节

8

网络口碑营销和管理之道 高宏森

互联网环境下的新消费模式

网络口碑的影响范围

什么是真正的网络口碑

口碑营销管理之道

网络口碑的激发

互动环节

9

网络整合营销兵器谱 刘东明

网络整合营销崛起

网络整合营销兵器谱

网络整合营销的内功

互动环节

10

互联网营销传播案例实战解析 于健波

互联网环境下营销的特点

惠普案例解析

口碑营销的必要性

风行案例解析

互动环节

11

网络口碑的起源和影响分析 周蕾

口碑不仅仅是消费者的反馈

广告对口碑的建立影响巨大

如何评估互联网口碑对业务的影响

互动环节

12

企业微博运营和营销探究 唐兴通

微博和女朋友,你会选择哪一个?

微博的商业价值

微博粉丝多少钱一个

如何经营微博

微博营销案例解析

13

寒冬后的回暖,中国网络营销新发现 王芳

中国网络经济现状

中国网络营销现状

中国网络营销发展趋势

互动环节

14

社会化媒体及网络口碑研究中的技术驱动力 余敏玮

网民贡献网络口碑营销创造力

如何采集网络口碑信息

CIC如何对采集数据进行分析

互动环节

15

碎片化营销环境下的整合传播趋势 崔莉莉、崔延宁、佘贤君、尹敬业、

篇5

在过去一年,我们在不同方向都有一些新的尝试:

· 将社交(Social)与数字营销结合地更紧密。过去的模式是,先有数字策略,再构思社交创意和执行。在2013年,我们尝试了在发展创意时就考虑创意的社交点是什么,例如我们为蒙牛未来星所做的案例,一开始就同时发想社交的创意,并紧密结合产品特性,1天内就引发了几千万人在线讨论。

· 在不同项目中有新科技的突破尝试。以我们与奥迪Q3合作的项目为例,这支由周杰伦和方文山共同执导的微电影采取的是一种新颖的互动手法,男女主角的发展由两个画面分别呈现,既有各自的发展又有交集,网友只需在活动官网观看的时候拖动画面中间的那条线,就可以看到不同视角下的情节发展。这种特殊的体验,让广告上线短时间内浏览量超过了3000万。

· 结合创意与技术的“安索帕现在实验室(Now Lab)”在2013年推出了一款创新产品——让消费者在平面杂志上可以进行影像识别,为品牌在平面媒介露出时创造更深层次的消费者体验。今年,我们会在中国市场尝试这一全新的广告形式。

我们2014年的一个延续点将是继续整合服务团队的结构与流程。首先,在发想创意时基于的消费者洞察必须要来自社交和搜索,辅之媒体的数据分析,帮助创意能更贴近消费者的关注。其次,部门设立以客户为中心,把媒体和社交融合在原来的团队里,把跨界人才内嵌在每一个项目组中,一起做创意的发想。原因很简单,一个创意,如果在社交世界中没有引起反响,没有能够借力使力的运用媒体,就需要不断的自媒体铺垫,增加传播的压力。反之,是可以引发消费者有所动作,效果就事半功倍了。

新一年,加入安索帕中国集团的维拉沃姆(Verawom-Linked by Isobar)是中国市场顶尖的原创社交营销公司,将与安索帕(Isobar)、意凌·安索帕(Trio Isobar)和欧安派(OMP-Linked by Isobar)一起互补,共同成长,为客户提供整合的数字营销服务。

2013营销感悟

数字营销是品牌的必需品,不是选购品。把社会化营销当媒体经营的品牌将走入死胡同。

案例工具书

我们为可口可乐昵称瓶所作的成功案例带来的启示是,如何聪明地把产品包装转换成人人愿意讨论的社交话题,让消费者更主动的去传播品牌内容并购买产品。

2014营销风向标

篇6

曲延明,北大纵横管理咨询集团合伙人艾媒学院常务副院长中国实战电商协会常务副会长赢时代GOMX论坛特约演讲及评论专家《销售与管理》杂志特约评论专家北京大学零售业研究中心特聘讲师清华大学电商总裁班特聘讲师山东大学电商总裁班特聘教授北京航空航天大学MBA社会导师北京工业大学MBA社会导师出版著作:1.《品牌谋略》(合著,人民邮电出版社)2.《北京大学电子商务标准教材》(合著,中国言实出版社)

刘靖,非典型射手座,老80后;爱电影、爱旅行、爱公益、爱“转型”;本科就读于厦门大学英语语言文学专业,硕士就读于北京大学经济学专业;曾沉湎于IT数码信息化行业,转型后专注于传统行业管理咨询领域;目前关注新兴产业及信息通信产业、新媒体产业的发展,主要研究领域包括战略及创新商业模式的研究,移动互联网运营和管理、致力于辅导传统企业转型。现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人,在战略管理、商业模式、集团管控、组织结构、业务流程和人力资源方面有丰富的管理咨询经验。现担任多家企业常年管理顾问。曾为中国电力工程集团、首创集团、云南建工、中农矿产、福建中能、邮储银行、浙江敦奴、水晶石科技以及贵阳市乌当区政府等客户提供服务。参与咨询辅导的企业分布在机械、建筑、电力、矿产、食品饮料、房地产、电子、数字科技、旅游、化工、服装、银行、动漫等行业。曾任世界500强IT企业产品总监,负责手持产品和便携式数码产品在中国大陆地区的业务发展。是国内最早从事数字家庭系统和手持设备内置智能软件应用及LBS应用的信息化领域实践先行者,在系统集成、电子商务、互联网服务、大众消费产品/服务营销等方面有着丰富的业务实践经验。在任期间,所操作的手持电脑产品品牌从全国排名二十多名成长为排名前两名的品牌,单品销量成长为同类产品第一名。

内容简介

通过对移动终端电子商务系统搭建的流程,架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块,让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合,打造一个强有力品牌,使其品牌知名度在同类行业中名列前茅,这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出!

目录

第1章移动互联网商业模式3

1.1发展阶段9

1.2商业模式12

1.3商业布局26

1.4浪潮商机28

第2章微信的商业价值31

2.1微信特色功能34

2.2公众平台功能42

2.3微信营销模式45

2.4N度人脉理论52

第3章个人微信营销体系55

3.1营销要点56

3.2微信入口61

3.3LBS62

3.4朋友圈65

3.5摇一摇71

3.6漂流瓶75

3.7微信钱包76

3.8微信卡包  77

第4章二维码的商业模式81

4.1商业趋势85

4.2商业应用98

4.3应用场景99

第5章公众平台规划方案1075.1开通流程108

5.2商家接入流程112

5.3微信支付方案116

5.4商业价值132

5.5平台设计135

5.6内容为王138

5.7运营团队建设147

第6章公众平台营销体系153

6.1营销要点154

6.2运营策略158

6.3推广策略175

6.4营销矩阵193

6.5订阅号营销策略199

6.6服务号营销策略206

6.7企业号营销策略211

6.8核心总结215

第7章微店的运营策略221

7.1微店四大平台223

7.2微店(口袋购物)运营策略225

7.3微信小店运营策略250

7.4微店运营成功案例261

第8章O2O的商业模式275

8.1O2O的商业模式276

8.2O2O的产业布局283

8.3O2O电子商务293

第9章移动电商平台建构305

9.1移动电子商务系统搭建306

9.2移动终端购物流程设计308

9.3移动终端客服系统(CRM)搭建316

9.4大数据营销商业模式设计317

9.5移动支付系统设计327

第10章互联网+行业成功案例335

10.1互联网+金融335

10.2互联网+餐饮338

10.3互联网+旅游340

10.4互联网+酒店344

10.5互联网+零售346

10.6互联网+珠宝348

10.7互联网+化妆品350

10.8互联网+食品353

10.9互联网+服装356

10.10互联网+汽车358

10.11互联网+医疗362

10.12互联网+娱乐367

10.13互联网+媒体369

10.14智慧城市373

10.15电商产业园377

10.16微信海外382

附录388

篇7

那么,我们是要定位,还是要插位?

定位,万绿丛中的一点红,头上的最后一根头发,太难;

插位,不是想插就能去的。现在无处不竞争,竞争就会存在太多壁垒。

那么,我们除了不能缺位,我们进行移位、并位、加位、合位、顶位,可不可以?

这好像又太悬乎?!

大量的现实案例与成功经验证明,我们可以跨位!

定位迷思与跨位溯源

风靡全球几十年的特劳特“定位”概念,同科特勒的满足消费者的“需求”观点,实际上是殊途同归,因为在消费者处有一个结合点。这个结合点,也让我们营销人分析与思考问题有了一个原点,使我们的认识都能够最终归位。

定位,在理论上,是研究“心智”的“营销科学”,“借鉴了心理学及生命科学的最新成果,提出营销定位的诸种心理原则”。在定位大师特劳特的《新营销》一书中,卢泰宏教授所作的序中明确:《新定位》新在何处?是通过深挖消费者,确立基于消费者的定位方法。定位体系最终的目的是从纷杂的信息中为大脑理清思绪,一矢中的地去发现消费者的心智,从而能恰到好处地满足消费者的需求。定位,是找到了消费者的心智,来满足消费者的需求。

有专家笑言,定位就是“头上的最后一根头发”。卢泰宏教授也在《新定位》序中继续说道:“定位的观念一旦被接受,如何寻求好的定位就成为核心问题”。当然,我们也在实践中发现,在定位的几大方面中,实际上确实存在很多的角度让我们去定位:属性、利益、外观、文化、情感、社会、个性、特色、族群。。。。。不一而足。卢教授继续侃侃而谈:“定位在实践运用中的难点是定位路径或角度的选择。因为定位有多种不同的角度与方法,解答路径并不唯一,如从自身优势的角度或从竞争对手的角度寻找答案。”

可是,在信息越来越爆炸的信息过剩社会,我们不可能任何时候都能非常清晰地去厘清信息,我们也不能去轻易改变这个本身就很繁杂并且会越来越繁杂的社会,我们不可能每时每刻都向我们的头脑挑战,每一件事都这么确切地找到定位。我们也经常会在一些论坛或大师的授课中,说任何一个人都要做好定位,大学生在进入社会之初要定好位,每个人工作后要在岗位上作好定位,人生就是一次定位,定位不好会浪费或者遗憾终生。。。。。。可是,终究定不好位的人还是太多太多!

在营销实战的现实中,我们确实还是没有看到多少企业能够真正将属于自己的那根头发找出来!事实是,我们如果从特劳特的理论以及卢泰宏教授以上这些观点中来挖掘,定位有不同的角度,那么,定位结果最后的唯一性实际上就与方法论与路径的多种存在很大的冲突,用流行的话来讲,思路没错,执行总会有问题!

在现实中,我们看到与听到或者自己操作的、标榜的都是“定位”。但真正好的定位屈指可数。我们在不断地向自己挑战,最终却绝大部分绝望而归。总体看来,定位这个非常有用的营销思想,对营销人与企业来讲,本身就是一个无上的挑战:难道每个人都有大海捞针、拔开乌云见青天的功力?!如果我们没有这种至高无上的功夫,那么,我们整个国家的营销水平难道就不会有进步?!就会离西方越来越远?!

定位理论与现实的距离,让我们不得不静下心来思考,去从实际操作中来结合这些理论体系找答案。在“理性中的建设性”的方法论下,将定位、需求、消费者、心智等营销主要观点进行消化吸收,分析研究标杆性企业的成功案例,在现实中进行探索与试验,我们综合出了自己独有的一套“非完全定位”体系—跨位。

跨位,实际上就是基于特劳特在《新定位》一书中的“创新点2”:“建构基于应变的重新定位思想”,消费者的心智其实不是固定的,是零乱的、变化的甚至是二维三维的,有可能还是立体式结构。卢教授提到了《定位》反思后的不足:“如果反思《定位》一书有什么不足的话,主要是它从消费者角度透析定位不够。。。。。。”那么,跨位的思想,就从消费者的心智变化与游移或者多维出发,从而“建构基于应变的”新营销思想。

定位的核心思想,是找到心智,实际上是在竞争中进行区隔,并且建立壁垒。跨位,并不排斥定位。但可在唯一的定位不一定清晰的情况下,我们可以通过两个或以上定位属性的组合,同样达到与对手区隔的目的,并且可以更大地去挖掘到消费者本来就蒙混不清的心智,从而更大更好地满足消费者的需求。

空说无凭,我们首先从一些知名案例及其对我们的启示说起。

跨位成功案例之企业定位跨位

2001年以前,可口可乐公司,定位为:“经典的碳酸饮料公司”;

2001年以后,可口可乐公司,定位为:“全方位的饮料公司”。

可口可乐公司原来是一个只做碳酸饮料的企业,却在2001年底宣布要成为一个“全方位饮料公司”。那么,这个企业就从单一的“碳酸饮料”到了“碳酸与非碳酸饮料”跨位的成功转变,从而为其不断的壮大水、果汁、茶、咖啡等饮料吹起了号角。

可口可乐公司并没将原来的定位点丢掉,通过跨位,保住了原来的定位点,又跨位了一个新的定位点—碳酸饮料行业,从而组合成了一个新的可口可乐公司定位。现实也证明,在碳酸饮料越来越成熟的时候,进行非碳酸领域的跨位,让可口可乐在诞生一百多年年后仍然保持了旺盛的活力以及延长了其企业生命周期,再现了一个不老的企业功力与神话。

可口可乐为迎应这种跨位的变化,在确立新的企业跨位时,先前就进行了大量的市场调查与研究,在了解到消费者的心智已经改变,不再只追求口感而是从口感转到又要口感更要健康的心智模式下,非常稳健地逐步于上世纪九十年代推出“天与地”罐装茶及矿物质水,于九十年代末推出“阳光”茶、保锐得运动饮料以及岚风茶,从而在正式宣布全方位饮料公司之前打下了良好的市场基础。以至在进行企业定位跨位之时,就能够进行大刀阔斧的转变—一年内就接二连三地推出水森活(冰露)、酷儿、雀巢红茶、雀巢绿茶,从而全方位饮料公司的定位确立。

在这里,消费者的心智发生了变化。他们从原来的只追求饮料的口感进行了心智的跨位,既要口感,又要健康,所以,企业的定位也要适应性的“跨位”。

跨位成功案例之品牌定位跨位

200X年以前,爱立信品牌,技术领先品牌,始终以老牌企业的技术搏杀于手机行业;

200X年以后,索尼爱立信品牌,技术与娱乐领先品牌,以爱立信的手机技术、索尼的独有音乐技术揉合娱乐概念,重新杀出了一条血路,迅速在手机行业重铸辉煌。

现在,索尼爱立信通过这种技术与娱乐等情感因素的跨位,完全脱离掉了原来的技术性品牌定位框框,完全成就了一个新鲜的、更年轻的、以音乐、爱为主导的消费者市场。索爱品牌也成了一个在消费者心目中是技术与娱乐领先的品牌。

爱立信品牌并没将原来的技术定位点丢掉,而是通过跨位,在继续保持了原来的定位点外,又跨位了一个新的品牌内涵—娱乐,从而组合成了一个新的索爱品牌定位。

在这里,消费者的心智也发生了变化。原来追求技术上的通话质量,现在是技术、个性与娱乐都要,我们很难有清晰的信息与判断,消费者是对技术的追求占总体心智的多少比例、个性又是多少比例,而娱乐又是多少比例。所以,在消费者消费心智是多维的情况下,我们能对品牌定位进行跨位,就容易获得消费者的认可。

跨位成功案例之产品定位跨位

2003年以前,可口可乐与雀巢公司的雀巢即饮茶定位是西式茶,以图与中式的茶区分,所以只有红茶,没有绿茶;

2003年以后,雀巢即饮茶不再定位为西式茶,而是一种中国消费者喜欢的茶,所以不再明确只有红茶,而是在有红茶的情况下,又推出了雀巢绿茶。

可以说,雀巢即饮茶于2002年定位时,是非常清晰的:目标消费者是20-29岁,如果对其进行清晰描述的话,其性格特征是:“西方化革新者”,其利益特征是“能够满足身体和精神的双重需求”,其产品主张是“天然茶的新生代”。可是,产品推出后,我们发现,这种定位的消费者培育成本太高,中式茶在消费者心智中根深蒂固,各茶饮料企业在中式茶的嶓旗下一路突飞猛进。而我们不得不靠大量的市场活动来培育消费者:在地铁站几十万整瓶的免费赠饮,在腊月十二月的寒天都在做100%不合时宜的路牌广告,还美其名曰:“凉到彻底”。。。。。。结果,效果并不太理想。在这里,消费者的心智是存在,这些白领、“革新者”、“新生代”很多都有享受西方文化的需求,注重“身体与精神的双重享受”,但培育成本也确实太高,培育时间也不是一朝一夕就能达成。

所以,我们进行了产品跨位。还是注重西式茶这帮目标消费者的对“精神与身体的双重享受”、让他们有享受西式生活的梦想与乐趣,同时,也让他们融入中式茶的主流,让绿茶的清新、浪漫、健康也成为他(她)们的生活元素并在产品中体现。在这种情况下,推出了雀巢绿茶。事实证明,这种产品跨位取得了极大的成功:上市这一年及第二年,雀巢茶除一跃成为茶饮料行业的前三名外,竟然多次出现断货!

当然,还有很多的非常突出的例子,一是城市越野车,既是轿车,又是越野车,成功地在轿车与越野车之中畅行自如。某一部分消费者对车的消费概念是不能清晰地定位在越野或者轿车的族群里,而是要跨越二种车的优势功能,从而有双重享受。二是现在的数字电视,一则不能脱离电视机的收看功能,二则跨有数据终端的功能,从而能够与资讯接收以及编辑功能。越来越多的消费者对电视的要求跨了位,那么,就有了对产品功能进行跨位的数字电视。

产品跨位,实际上也是消费者的心智对产品提出了新的要求,从而将产品的功能进行跨位。产品跨位也有一个特点,那就是本身原来的功能还是有不可替代的地位,如电视的功能还不能被数字媒体完全取代,城市越野车也主要是轿车的使用功能。消费者是越来越挑剔的,他的心智其实很多时候有一些或金字塔型、或多维的结构,重点是什么,次重点是什么,还有一些可奢望的是什么,如果一个产品能够进行产品功能符合他们心智的跨位,将会不断地吸引思维越来越纷乱的消费者,从而这也成了创新的来源。

跨位成功案例之宣传跨位

小孩更多的是一个自然人,是很难说有心智的。因为特劳特在定位中并没对“心智”这个词做出非常清晰的解释(也说明他的心智可能是模糊的),所以,以下这个酷儿的案例可以说能将特劳特的《定位》打败或者说颠覆!而跨位的说法,却可在这个案例中找到非常好的解释。

可口可乐酷儿,通过宣传酷儿玩偶这个角色,不但宣传了酷儿果汁,还宣传了酷儿这个可爱的形象。在最初可口可乐公司播放酷儿的广告片时,可口可乐公司都是通过跨位,使目标消费者5-12岁的小孩在游戏—玩具—朋友—饮料等之间游移,从而加固,使还没有什么“心智”的小孩能够通过这种跨位宣传,同时形成对酷儿产品、对酷儿玩偶的认识,最终取得跨位的成功宣传效果。

可口可乐酷儿饮料,现在在市场上的口味不过几种,其规格也就两三类,但是,酷儿玩偶的脸谱却有三十六个之多,酷儿玩偶的宣传短片也有几十个,酷儿玩偶的专业网站做得就像是一个综合娱乐场,酷儿玩偶的礼品更是五花八门。。。。。。这些,都是可口可乐酷儿产品进行跨位宣传的“舞台”与“道具”。通过这些跨位的宣传与推广,可口可乐酷儿根本就没有像竞争对手统一鲜橙多一样,不停地更换形象代言人、更换产品包装、更换广告片,而结果是酷儿玩偶与酷儿饮料更深更久地在消费者心智中扎下了根,节省了无比的宣传成本!

经过我们当时的调查,这群5-12岁的目标消费者无论是消费酷儿还是购买酷儿的玩具、礼品等等,其消费心理基本上都是一样的,他们搞不清自己是在与酷儿玩偶一起玩耍还是在消费酷儿饮料。几年后的今天,还有朋友找我要当年酷儿推广时的一些小礼品,就是可口可乐酷儿跨位推广成功最好的证明。

除开可口可乐酷儿以外,当然还有大家耳熟能详的蒙牛酸酸乳饮料,也是跨位宣传成功的优秀代表。通过在2005年湖南卫视的超级女声选秀节目中的“酸酸甜甜就是我”的跨位宣传,不但说明酸酸甜甜的既是酸酸乳,也是十七八岁的超女粉丝们他(她)们对青春期生活的认识与感悟。超级女声是一个歌手选秀节目,加注了“酸酸甜甜”的感觉,而这种感觉却从酸酸乳而来,这种跨位营销,让粉丝们在消费蒙牛酸酸乳时,搞不清是在享受自己青春的酸酸甜甜自在的感觉呢,还是仅仅在消费一支普通的蒙牛冷饮产品?!

产品宣传,一般以产品属性、产品功能、产品的利益点等进行宣传。明星,本应该与产品宣传毫不相干,一些动物或者图腾,本应该与产品宣传也没什么干系,但是,现在,通过跨位宣传,由其它因素来代表产品进行宣传的大有存在。跨位宣传,实际上成了消费者寻求自己的理想、梦幻、情感、寄托、享受等不同心智的基本方式。在这些时候,消费者的心智如果没有,可以培养,如果有,可以取得认同,如果纷杂不清晰,可以进行梳理。。。。。。

品牌原理以及广告学中,有一个非常有名的理论,那就是在产品宣传时,如果能够将其“人格化”,那么,就取得了产品宣传成功的基础。实际上,跨位,就将这种“人格化”产品宣传理念完全表现了出来。其实,跨位越理解深刻,就越能将“人格化”等进行拓展。 如腾讯的“企鹅”、VIEWSONIC显示器的“三只小鸟”等都是跨位的“动物格化”拓展成功的代表。

跨位成功案例之核心价值跨位

2007年以前,统一鲜橙多的核心价值体现:“多漂亮”;

2007年以后,统一鲜橙多的核心价值体现:“更漂亮自信”。

“更多漂亮”,实际上就只是产品功能上的,统一公司原来不提在口味上如何如何好喝,如何如何解渴,已经在核心价值上向“漂亮”这一层级提升了一步。那么,2007年将“自信”这个元素加进来,则将消费者追求的“功能、个性”两因素上,作了非常突出的提升,在情感上与个性上提高了一大步。通过从原功能到现在的功能—个性跨位,成功将产品利益进行升级,紧紧地拴住了消费者。

2006年以前,青岛啤酒的核心价值体现:“青岛的,世界的”;

2006年,青岛啤酒的核心价值体现:“我是冠军”。

青岛啤酒的核心价值从字面上来看,好像是重新定义了其核心价值,因为原来是“世界的”,现在变成了“我的”,世界的变成了我的,就是明显的转换。实际上,“冠军”二字将原来的核心价值作了包涵,所以,原来的核心价值在于青岛啤酒对自己是“中国最早、最国际化”的标榜,有点“自卖自夸”的味道与企业对自身的张扬。变成“我是冠军”以后,这种个性张扬、自我标榜的因子还存在,但对消费者越来越喜欢的自我表达也给予了充分的机会,这就是“我”字;而“冠军”二字,则是目标消费者心智的最高体现—自我努力后的成功、成功后的享受、享受后的荣耀、荣耀后的畅快人生!这种从青岛啤酒的“我”到消费者的“我”的融合,使青岛啤酒真正懂得了自己企业的核心价值—那其实也就是消费者的自我价值!

这种核心价值跨位,实际上说明了消费者的心智其实有时是有框架结构的,有时是有层级的,有时是多维的,我们平常说定位,只能说明消费者的心智有一点必定是非常突出的或者是竞争对手暂时没非常关注的,并不排斥多元性、结构化与系统性。当所有的企业都只在单调地谈“激情”、“快乐”等时,统一企业的这次核心价值跨位升级将为其已近十年的“老”产品带来新的气息。

这一两年来,一个“梦想”的主题,被很多企业用得很滥,几个国际巨头、几个国内标杆企业都无不“江郎才尽”,不怕人笑话地用起了“梦想”一词,他们都成了“梦想”的奴隶,创意及营销能力丧失殆尽却还沾沾自喜。其实,都是因为对跨位的理解不够。如果说“梦想”是盘菜的话,那么,里面加点“生命”、“和谐”、“成功”、“奋斗”、“跨越”、“领先”、“经济与政治”、“国际地位”等一些佐料,用真正个性的、某一突出的情感等来跨位,估计就很难会被复制,从而真正体现自己不同的价值。可以说,这些梦想,目标消费者群体的心智早就是一团浆糊了,更明说清晰的定位了!

跨位成功案例之4P跨位

XXXX年以前,宝洁公司,以固定的产品、价格、渠道、促销四个分散的因素进行营销;

XXX年以后,宝洁公司,设立品牌经理,以品牌-产品-渠道-促销链进行4P跨位营销,打破了传统的销售与市场分开,品牌与渠道等分裂的营销体系。

科特勒〈营销管理〉的最大贡献是提出了“需求”以及“4P”的观点,甚至还提到了4P的组合应用,但科特勒〈营销管理〉应用到实际中最大的缺陷就是没告诉我们4P如何组合应用,这就是营销更是一门艺术而并不仅仅是一门科学的突出体现。现在说起4P谁都知道,但真正知道4P在实际中如何组合的屈指可数。而跨位却将告诉企业:你应该进行营销体系的跨位式组合!

现在有针对不同的渠道而有不同的产品,有针对不同产品的不同品牌,不同的渠道有不同的促销等等。从现实中去总结,就会发现很多企业自觉不自觉地干起了“一招鲜”的活,只是想一招置对手于死地,早就将营销组合抛到九霄云外了。而实际上,只要对4P进行跨位,就很容易成功,以下还列举一些现实中成功的案例:

电子教育产品“好记星”用保健品的渠道招商与策划方式卖;

汽车油“统一”用快速消费品的传播方式进行推广;

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众多品牌正在通过挖掘线上消费者对话、社交媒体数据,努力向“消费者私人顾问”的角色转变。它们从社交媒体、博客、在线交流、聊天室、联系人名单等方面,将一点点搜集的信息聚合起来,经过分析,进而根据消费者的教育、职业、兴趣、性别、收入为消费者做个性化的推荐。

企业的CMO(Chief Marketing Officer,首席营销官,又称市场总监)们将更专注于开发新的市场软件,构建更加灵活的销售系统,以储存消费者接触品牌、关注、购买商品的信息。

首席营销顾问公司构建了一个新型的“移动关系营销”模型,这个模型包含了收益驱动因素、消费者反馈,以及消费信息保存。模型推荐企业关注以下六个方面:

个性化 为消费者个人量身定制信息。

相关性 根据消费者的行为、喜好、所处环境和他们接触并传导信息。

寻找机会 寻找和消费者接触、聊天的机会,用轻松简单的方式迅速打开或者结束谈话。

激励 对消费者的购买行为予以奖励、刺激,让消费者做产品测试,并鼓励其重复购买行为。

接近性 用接近性刺激消费者的购买冲动和欲望,无论是地域上的还是心理上的,最大化消费者的购买动机。

把握时机 通过社交网络和无线设备分析追踪消费者的“重要节日”,在关键时间联系消费者,并发出促销信息,以最大程度上获得消费者好感,促进购买行为。

不幸的是,根据2012年度中期对250家跨国公司开展的调查,首席销售官顾问公司发现,仅有16%的公司将利用移动设备作为了解消费者,并为之提供便利和满意服务的正式企业战略。但参与调查的公司无一例外都将移动终端视为未来最重要的销售渠道。其中,49%的调查者认为,移动终端能够提供更加个性化和具有高度相关性的信息;35%的调查者认为,移动终端能够提供更多的增值服务;34%的调查者认为,移动终端能够增加与顾客交流的价值和接触率。

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“搜索是用户自发的行为,目的性强,含金量高,搜索营销一直是投资回报最高的营销产品之一”陈建豪表示。

随着搜索营销受到的关注,搜索广告不再只是效果导向客户的专利,许多品牌客户也运用搜索作为品牌推广的工具。许多成功案例表明,搜索营销也是品牌推广的有效手段。例如,百度的“品牌专区”,品牌广告主可以通过专区带给消费者与线下实体店同样完美的浏览体验;同时,通过专区的品牌强化,还可以避免消费者受到假冒伪劣产品的干扰。品牌广告主们也逐渐意识到这点,不论是奢侈品还是快消品,对于百度“品牌专区”的维护都给予高度重视,对百度搜索的应用也日益提升。

搜索营销是跨媒体营销的重要环节

数字时代,消费者的购买决策行为产生了巨大的转变。过去,消费者看到一则电视或者报纸广告后,感觉有兴趣,可能就直接进卖场购买。进入Web 2.0的时代,消费者在看到广告之后,绝大多数会先上网搜索,以获得更多的产品信息,同时还会在贴吧或论坛上参考众人的意见,帮助决策,进而采取购买的行动。

“跨媒体营销过程中,搜索起着营销收口作用,它将广告主在其他渠道的投放效应累计聚合起来,二次锁定目标人群,引流到广告主网站。”陈建豪得出这样的经验。

以戴尔电脑市场推广为例,市场团队曾经因为搜索带来的转化率最高,而决定停掉报纸及电视的广告投放,仅保留搜索关键词广告;结果在接下来的两三个星期,整体关于戴尔品牌搜索量出现了明显下滑的局面。这就表示,传统广告其实能为搜索带来大量call to action的自然搜索流量,没有其他媒体的广而告之,消费者对你的品牌没有印象,就不会产生进一步的搜索请求。搜索不能单独存在,跨媒体的整合投放,带来更好的效果。数据分析助力搜索营销效果

“对于搜索这样一个技术含量相对较高的数字媒体,我们也需要借用技术进行精细化数据挖掘。”陈建豪对团队提出了更高要求。

以油漆品牌的搜索营销案例来说明,“家装”、“油漆”等关键词的CPC(平均点击成本)已经非常高,客户的ROI(投资回报率)越来越低。但是,借助百度司南、百度指数等工具进行数据分析后我们发现购买油漆的潜在消费者们普遍都很关心甲醛、家装污染等问题,于是团队在百度搜索中增加了“除味”、“零甲醛”、等关键词的投放,同时调整广告文案描述,提高搜索相关度。这次调整,投入相对较低成本,转化率却大大提高。

陈建豪认为,网络上蕴含大数据与宝贵的消费者洞察。而百度拥有中国最大的消费者行为数据库,能够全程记录消费者行为轨迹,并为引导和把握其需求提供帮助。“精细化挖掘是数字营销的必经之路!”陈建豪肯定地表示。

移动搜索深入移动互联网的未来

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讯:现今,越来越多的企业将网络营销作为广告必不可少的一部分。何所谓网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。各种网络营销形式纷纷登场,连我们的体操王子李宁也建立了自己的企业博客以作为和消费者沟通的直接渠道。

网络营销方式有很多,除搜索引擎优化、IM营销、博客营销、论坛营销等这些常见方式,海尔又另辟蹊径,采用了更适合自己的组合式网络营销方式,将论坛营销和IM营销结合在一起,取得了良好成效。大体过程是这样的:海尔首先以论坛营销的方式,从网民回帖中发掘产品的潜在用户。尔后,以工作人员的身份,回复,争取获得与潜在用户直接在线交流沟通的机会(BBS、邮件、QQ交流),一对一的聊天中,深入了解潜在用户的需求,解答潜在用户对产品的疑问,最后努力促成潜在用户购买产品。

海尔的这个组合网络营销方式,产生了一个最为突出的成功案例——李先生。他通过与海尔工作人员直接的在线沟通,终于在今年国庆促销周,购买了海尔的整套家电。并且将自己的购买过程,产品体验,以网民中流行的“晒物帖”形式在国内某知名家装论坛上,与众多网友分享。海尔通过这种营销方式成功的促成了家电销售,而李先生的主动分享又让海尔在网络上获得了更好的美誉,是一次很成功的网络营销案例。

在网络营销遍地开花的今天,如何让将虚拟世界的网络受众落实到现实世界的实体店来,从而真正促进销售?这是所有商家都在考虑的问题。海尔采用的这种组合营销方式,很值得大家借鉴。观察因论坛营销而得到的回帖信息,找到潜在用户,跟踪潜在用户,让网络营销有持续性;工作人员对潜在用户细心全面的解答,讲析,服务态度良好,又博得了网友好感,让品牌美誉度大大提升;最重要的是,潜在用户通过和工作人员的在线交流,接触了自己对产品的疑惑,详细了解到了促销信息,实实在在的实现了化虚拟为现实,产生了最终销售。而这,正是所有品牌最想达到的目的。(来源 天极网)

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团队介绍

阅文集团知识产权管理团队由法务综合部及版权管理部两个部门所组成。日常工作范围包括解决公司商业活动中所遇到的法律问题,制定公司知识产权相关管理策略,处理公司经营中遇到的侵权盗版的维权工作,追踪政府公共政策发展,向公司决策层提供根据国家政策调整公司策略的建议、引进版权、版权信息统计、版权对应薪酬处理等,以上也是整个阅文集团知识产权及其相关法律事务工作的核心团队。

企业知识产权概况

整合腾讯文学与原盛大文学成立的全新的阅文集团,拥有中文数字阅读最强大的原创品牌矩阵,旗下拥有创世中文网、起点中文网、云起书院、起点女生网、红袖添香、潇湘书院、小说阅读网、言情小说吧等网络原创与阅读品牌,腾讯文学图书频道、华文天下、中智博文、聚石文华、榕树下、悦读网等图书出版及数字发行品牌,由天方听书、懒人听书等构成的音频听书品牌,以及承载上述内容和服务的领先移动APP―― QQ阅读和起点读书;其已成为中国网络文学、数字出版史上迄今最强的一家运营主体。

知识产权管理成效

阅文集团知识产权管理团队在处理工作中,秉持着为集团业务保驾护航为己任,拟定了阅文集团日常工作中所需要用到的常规协议文本,处理了数以万计的版权合同签约、版权信息登记等事务。

由于对作家定位以及运作系统化的缺乏,业内以往对IP的运作,存在着开发混乱、品牌分散、效率低下等弊端。此前固然有很多成功案例,但是更多的优秀作品版权因为种种原因半途而废或者反响不佳,非但无法取得很好的社会和市场效应,甚至个别还出现了副作用、麻烦甚至经济损失。很多费心费力费财制成的授权作品及衍生品限于推广资源和渠道,无法将之进行最大和最优化运作,以致于带来的收益有限。这些都会挫伤作者和产业从业者的积极性,影响到产业的整体发展。阅文深知其毒,并决定对症下药。

自建立以来,阅文便一直致力于挖掘、培养有潜力的原创文学作者。早在腾讯文学时期,我们便启动了明星化作家运作模式,集团成立后,我们对该模式进行了进一步的确立,出台了旨在全面升级作家运作模式的“星计划”,将作家创作的优秀原创文学作品的版权加以有序的开发和运作,对整个运作过程加以规范和统筹。今年5月,我们更与福布斯联合推出了“中国原创文学风云榜”来推进“星计划”的进展,以期提高作者影响力以及IP衍生作品的质量。

《择天记》作为阅文“星计划”的成功案例之一,早在作品连载前即开始了IP整体运作计划,通过线上、线下活动为新书展开营销。与此同时,我们前期即开始介入小说周边的制作,直接投资5000万进行动画化,使得作品上线之初已形成了巨大的IP明星效应和粉丝共鸣。截至2015年底,《择天记》已被成功运作成了实体书、舞台剧、周边等文创形式,其动漫也已在腾讯视频陆续播出,电视剧、电影将在之后的几年内与粉丝见面。

阅文集团正在依靠海量的IP资源,用想象力构建一个恢宏的世界,以这些丰富的资源为核心,打造中国最大的全版权运营基地。

知识产权维权成果

阅文集团知识产权管理团队在2015年度的对外维权诉讼中屡战屡胜,赢得了多起包括商标、著作权、改编权等各种类型在内的维权诉讼案件;还积极参与协调和处理了包括与上海市团市委、上海市版权局等多个部门共同举办的各种社会活动。在2015年度中,于各方面均交付了出色的工作成果。

在企业自身的规范行为之外,集团还积极配合政府的相关工作,呼吁完善版权保护的法律法规,创新版权保护机制,通过形式多样的与政府合作,积极宣传促进社会对于知识产权观念的建立;同时注重加强行业协作,推进数字出版领域建立版权保护联盟,以建立起反盗版的全行业及至社会屏障,在树立行业规范、引领行业健康发展的道路上切实发挥旗舰企业的领头作用。

阅文集团旗下公司及网站曾先后参加了中韩版权研讨会、网络环境下版权保护与司法实务研讨会、网络环境下的著作司法保护、网络环境下版权保护与司法实务研讨会等多项版权相关的研讨会、培训班,以提高自己版权业务能力,积极参与版权相关活动。

阅文集团还积极参与行业标准的制定,旗下网站、公司曾参加版署《数字出版标准体系研究》项目,并受邀完成《网络原创文学领域标准工作需求发展调研报告》的撰写,参与相关行业标准的制定。

主要获奖情况

2015:

1.“悦读青春”2015上海青少年深阅读计划阅读推广优秀单位(共青团上海市委员会、上海市新闻出版局)

2.数字出版年度推介优秀品牌奖(第六届数字出版博览会组委会)

3.第十一届中国深圳国际文化产业博览交易会优秀展示奖(第十一届中国深圳国际文化产业博览交易会组委会办公室)

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第二,媒体数字化是与网络营销结合最为紧密的。数字化早以悄悄地对媒体传播影响了很多年,突出表现在与网络的结合上,其侵略性、病毒性、爆发性、规模性、快捷性、逐步个体性、虚拟性、低限制性以及低成本等特征,为媒体传播建立了数目庞大的通路,并且更具优势,使从大众传播到数字化一对一媒体的转变成为可能。网络传播与传统电视广告、报纸等平面广告、户外广告、手机短信广告等共同构建了整合性的数字化新媒体方式,各种媒体的融合度越来越高,数字化越来越明显,网络营销的价值也越来越大。

第三,大量的网络营销成功案例成为了范例,彰显了网络营销的价值。淘宝网、当当网、凡客诚品、中国鲜花网、中国配货网等,都在进行网络营销中取得了巨大的成功。值得一提的是,广州哎呀呀饰品通过网络招商成为中国饰品连锁冠军,其中70%的招商来自互联网。从传统营销的理论来看,无论是4P还是4C,网络营销在每一个环节都可以体现出巨大的作用和影响。互联网对企业而言,是高效的工具,是有着巨大影响力的媒体,它不仅仅是企业另外增加了一个销售渠道,还是企业整合资源的平台,甚至影响企业的业务方式。很多企业已经或正不断尝试网络营销方面的创新,比如网络营销模式的创新、网络招商等,并且总结出了不少成熟的经验。

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正如本次论坛上,京东广告战略与创新负责人卞芊所述,京东想让用户看到他们想看的内容,让广告不再是广而告之,而是专属定制。而京东与腾讯合作的,利用京东消费数据和腾讯社交数据的跨界结合帮助品牌商实现个性化精准投放的“京腾计划”就实现了这一营销手段的飞跃。

卞芊在论坛上向大家介绍,“京腾计划”自实施以来已经成功帮助宝洁、联合利华、三星等30多个全球领先品牌创造了令人瞩目的营销业绩。

SK-II的成功案例和个性化广告体验模式让与会者感受到了“京腾计划”的魅力。在基于京东、腾讯海量用户中筛选出精准人群的基础上,京东帮助SK-II确立了营销策略,并将目标用户群锁定在三大维度,即SK-II既有及潜在用户、SK-II品牌互动用户、SK-II品牌代言人霍建华的粉丝。而后,“京腾计划”通过将社交用户场景与电商交易平台相对接,对精准人群投放个性化广告,并将该人群导入到微信的京东购物SK-II商品详情页以及SK-II微信官方公众号,整个过程打通了从品牌展示、曝光到下单交易的闭环模型流程。数据显示,活动当日,SK-II新拉粉丝数是过去两个月平均新增粉丝量的总和,单日销售额也飙升至以往日均近6倍。