引论：我们为您整理了13篇工业市场调查范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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第一、宏观环境的调查；
第二、竞争状况调查；
第三、客户的调查；
第四、产品交易场所的调查。 一、宏观环境的调查
1、宏观经济环境和自然环境的调查。任何产品都处在一个特定的宏观经济环境和自然环境中。经济环境有时事政治环境、法律法规环境等，如“第二次海湾战争”、“非典型性肺炎”、“GMP认证法规”等等；自然环境包括人文、风俗、地理等，如“回族人不吃猪肉”“东北人一般比较高大”等等。在实际营销中，只有审时度势，才能制定出切实可行的营销战略和策略。青岛啤酒三进济南，为什么前两次均以失败告终，因为没有考虑到济南人的趵突泉情结；此次非典战役，为什么有的企业能够早期预见而大发非典横财，而有的企业却迟迟没有动作，仅仅是企业内部的市场反应速度问题吗？
2、宏观市场环境的调查。包括行业市场前景、市场总供给和总需求、供需结构、行业设备闲置率、赢利企业的比率、整体的赢利率或者亏损率、行业销售费用比率等等。
1)行业总体供需状况。社会总供给等于社会总需求，但对于特定的行业来说，其供需状况反应了该行业的竞争程度，是企业新品上市、产业介入的重要依据。
2)产品的供需结构。特别对于一些小型企业来讲，如何及时有效的调整产品供需结构，集中资源，以小胜大，市场调查的作用就显得尤为重要。
3)影响行业供需变化的因素。这是研究整个行业发展变动趋势，进行正确市场预测的重要基础。例如：对于中国纺织市场，国际配额的取消、WTO的深入、纺织关税的进一步降低……，将给纺织业带来什么影响？ 二、竞争状况调查
首先，宏观竞争状况的调查。主要指现阶段的竞争格局，是自由竞争还是垄断？是多头垄断还是群雄逐鹿？在这个行业坐标系中，我的坐标点在哪里？在这个位置，我应该选定什么样竞争目标和竞争策略？是目标集中、差异化还是低成本领先？
其次，主要竞争对手的调查。主要调查竞争对手的产品状况、技术状况、价格状况、盈利状况等等（如下表）。在这些方面的调查中，可以设置一些能够量化的指标，确定指标权重，然后根据各指标比较结果描绘出自己相对于竞争对手的优势和劣势，从而选择正确的市场策略。
再次，潜在竞争对手和替代品的调查。通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在营销战略、产品开发、行业介入等方面避重就轻，准确决策。 三、客户调查
对于工业中间品来说，客户相对较少，合作时间较长，对于客户的把握和维护显得尤为重要。而按照80/20法则，即企业80%的利润来源于20%的客户，因此，如何找出这20%，并予以重点服务，就成为客户调查的一项重要内容。
首先，客户基本情况调查。如客户地址、名称、负责人、企业规模、年销售收入等等，如下表：
根据国际营销大师科特勒的客户升级模型（如下图）对客户分类调查，建立客户档案。当然，最好能上CRM软件，对客户进行动态的管理和维护。
其次，我们还应重点做以下几方面的调查。第一，资信调查，根据合作历史对客户作出信用等级评估；第二，赢利能力调查，主要调查客户最近三年的利税额、销售利润率等一些财务指标；第三，抗风险能力调查，主要调查客户抵御风险的能力，比如对“速动比率、资产负债率”等指标的调查；第四，发展趋势调查，主要是了解客户近期是否会扩大生产规模，是否会上新的设备，是否会转产等等。这些都是我们降低合作风险和扩大合作范围和深度的重要依据。
再次，客户满意度调查。调查客户对产品质量、服务等方面的意见，是规范服务管理、提高产品质量和改进生产工艺的重要根据。有时，我们甚至可以派出专门的技术人员进驻客户，进行生产指导，如上海宝钢就经常派出专门的技术人员到小鸭、小天鹅等厂家指导生产。
客户调查的目的非常简单，就是提高客户满意度，了解客户需求变化，从而维护老客户、开发新客户。 四、产品交易场所的调查
对于工业中间品而言，交易的渠道比较简单，基本上都是直销。但是对于一些存在特定交易场所产品，如钢材、纺织品等，必须对这个交易场所有一个较为全面的把握。调查厂家情况、经销商情况、购买者情况、产品情况等（如下问卷）。如在纺织业，全国主要有柯桥、西樵、荷花池等几个大的纺织品市场，通过对这些市场适时的调查跟踪，使我们更贴近市场、更能把握市场脉搏，及时的调整产品、市场、价格等经营战略。
当然，工业品调查方式很多，常用主要有以下几种：
A.专业刊物、杂志。在行业宏观形势和运营状况的研究中，专业媒体是必不可少的工具。特别是在对于一些专业性、时事性较强的信息，如国家相关的法律法规、行业规定以及业内近期比较有影响的大事件等的了解上，通过专业刊物可以非常轻松、非常及时的得到。
B.行业专业网站、客户或竞争对手企业网站等。在信息时代的今天，网络是最快捷、最直接、最有效的工具之一。
C.行业展会。通过展会不但可以与我们的客户面对面的进行交流，达成合作意向，而且还可以搜集更多竞争对手的信息，包括企业简介、产品、市场、销售网络等方面的信息。
D.问卷调查。工业品的调查中，对于一些特殊的行业，问卷调查同样不失为一种好的调查方式。特别是在对交易市场调查中，通过问卷我们可以非常容易了解到市场中的经销商、客户等构成、交易量的大小等等信息。同时，通过专业媒体也可以做问卷调查，如笔者曾在《中国纺织报》上作过一次“中国棉纺织行业品牌现状调查”，效果不错。
E.专家访谈。通过对企业高层、院系教授等业内专业人士的访谈，可以及时的了解到业内一些前沿信息，甚至个别主要竞争对手的详细信息。
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1 引言
伴随我国经济发展和国家城市化进程的推进，农民工队伍快速膨胀,已成为城市建设和发展重要的人力资源。自20世纪90年代以来，我国大量农村劳动力背井离乡、涌入城市就业，根据《2012年我国农民工调查监测报告》，2012年全国农民工总量达到26261万人，比上年增加983万人，增长3.9%。其中，外出农民工16336万人，住户中外出农民工12961万人，举家外出农民工3375万人；本地农民工9925万人。
然而，大部分农民工受自身文化素质和城市就业体制的制约，只能跻身于那些工资低廉、工作条件差、就业不稳定的城市自发劳务市场。这类劳务市场是雇佣双方自由形成的零工市场，没有组织、自发形成的，我们称之为“自发劳务市场”，或“马路市场”、“露天市场”等,其实是一种低端的劳务市场，但对缓解农民工进城就业压力、增加农民收入、方便城市居民生活、活跃当地经济起到了一定的积极作用。
2 样本选择与调查方法
此次调查样本为安徽省合肥市东二环与临泉东路交叉口、铜陵南路与淝河路交叉口、南二环与金寨路交叉口、南二环与桐城南路交叉口4个自发劳务市场的农民工群体，采用实地考察和问卷调查的方式，共计发放问卷300份，回收问卷240份，其中有效问卷219份，有效率91.25%。
3 问卷调查结果与分析
3.1 样本结构特征
（1）性别特征
此次调查的样本中，男性所占的比例为74.89%，女性为25.11%，男性所占比例明显高于女性。这是由于男性农民工具有体力上的优势，而城市对农民工的需求大多是劳动强度大的体力型工作。
（2）年龄特征
调查的农民工群体中，20岁以下者占3.2%；20-40岁之间者占42.47%；40-60岁之间者占49.77%；60岁以上者占4.57%。从中可以看出，20-60岁农民工合计占92.24%。这种年龄结构说明，青壮年是自发劳务市场农民工群体的主力。
（3）文化程度
接受调查的农民工群体中，受教育程度大都以小学和初中为主，其中还有一部分人不识字，大约占总样本的三分之一。调查还发现，农民工中接受过各种技能培训的较少，47.03%的人没有专长， 因此在正规的劳务市场上缺乏竞争力。
3.2 农民工就业与工作状况
（1）就业渠道单一
此次调查的农民工群体中，获取就业信息的渠道主要由其亲属、同乡或朋友等熟人介绍，其次就是自己寻找，这2种方式占92.8%，从中可以看出，农民外出务工从劳动力市场等社会职业中介机构获得就业信息的渠道很少，政府组织提供的就业信息也非常有限。
（2）就业工种技术含量低
调查结果显示，自发劳务市场农民工群体工作类型大都为干杂活。农民工从事的工作多以体力劳动为主，劳动强度大，工作条件差，而且都是以短期工为主。
（3）无劳动合同保障
调查显示，92.24%的农民工没有签订任何形式的劳动合同，最多也只是口头上的约定。一旦出现劳动纠纷，他们的合法权益将无法受到法律的保护，这给自发劳务市场和农民工的人身财产安全留下了隐患，应当引起全社会的关注和相关部门的高度重视。
（4）工资收入低，生活支出高
此次调查的农民工月收入普遍较低，最低为800元/月，最高为4000元/月，大部分农民工月工资在1000-3000元之间；其中，女性农民工月工资普遍比男性低。
与其收入相比，农民工每月的生活支出并不低，随着物价、房价的上涨，70%的农民工每月花费1500元以上，有的甚至出现了入不敷出的情况，其生存状况不容乐观，连基本的生活保障都无法满足这对他们的就业与工作有很大的影响，也给城市带来了不安定因素。
4 存在的主要问题
（1）农民工和雇主双方利益得不到保障。
由于自发劳务市场上的农民工流动性比较强，而其中大部分人又没有专业的技术基础，一旦施工质量出现问题就很难找到人了，雇主的利益就会受到损失。而92%以上的农民工和雇主不签订劳动合同，一般只是口头协议，定下每天的工钱和要做的事情，至于农民工在工作过程中出现的人身安全问题或劳务纠纷，没有任何法律保障，这对于农民工来说，生命财产安全都得不到基本保证。
农民工工资待遇低，劳动环境差。
一是工资水平普遍低，在女性农民工中欠薪现象依然存在；二是劳动安全卫生条件很差，缺乏最基本的劳动保护；三是超时间、超强度劳动现象非常普遍，把农民工作为廉价的临时工使用，且存在实际工作强度与口头协议不一致的情况，农民工到了现场后只好“硬着头皮”干下来。
农民工享受不到政府提供的公共服务。
调查发现，农民工的社会保障待遇普遍缺失，绝大多数农民工享受不到基本的社会保障，工伤保险保率低，伤残医治赔偿困难，医疗、养老保险空缺等等。另外，居住条件比较恶劣，生活质量低下，基本处于城市的“边缘化”地带。
自发劳务市场影响城市形象。
自发劳务市场多处城市繁华路段，众多农民工拥挤在路边甚至占用路面，给交通安全埋下隐患，很多农民工找活心切，一旦发现有用工者出现就“一窝蜂”式地围上去，全然不顾周边行驶的机动车，阻碍了交通秩序。另外，多数农民工聚集在绿化带周边等待，有的甚至直接坐在绿化带上面，一有工作机会直接从上面踩过去，严重破坏了城市绿化；许多农民工还乱扔垃圾，不仅增加了马路清洁人员的工作量，还损坏了城市形象。
5 对策建议
城市自发劳务市场农民工迫切需要政府寻找合适的地点、制定可行的政策把他们安置下来，这对规范自发劳务市场、缓解农民工就业与工作压力、提升城市形象意义重大。这种硬性需求要求我们必须整合现有的正规市场，建一个功能齐全的，真正符合农民工求职习惯的劳务市场，使农民工“敢进、愿意进”。
（1）建设过渡性“零工市场”。
调查显示，目前自发劳务市场农民工在城市的工作条件和居住环境普遍较差，95%以上的农民工希望能建一个官方的零工市场。在调查的过程中，有农民工建议学习山东临沂政府，建设一个过渡性的“零工市场”。在这里为进城务工的农民工提供便利实惠的食宿条件和就业机会，使他们成为有尊严的劳动者，体现政府对他们的人文关怀，有利于维护社会和谐稳定。
（2）加强农民工培训，提高农民工综合素质。
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本文系南昌市“十二五”（2012年度）社科规划课题“南昌市校企合作的现状、问题及对策研究”的阶段性研究成果。？穴课题编号：JYZ201210
据统计，“十一五”期间南昌市职业院校发展到92所，在校学生达到38万人，国家级、省级示范职业院校由12所增至25所，成为全国职教排名第三的区域性中心城市。因此，要将南昌丰富的人力资源转化为产业发展的优势，作为高素质产业工人的直接来源，南昌的职业教育与产业的有效对接势在必行。
一、当前南昌市开展校企合作的必要性分析
近年来，南昌市始终坚持二产和三产“二三并举”、传统产业和新兴产业“双轮驱动”的原则，己初步形成了以赛维LDK太阳能电池组件、江西铜业铜板带、江铃股份30万辆整车基地、南昌航空工业城等项目为中心的若干产业集群。正是产业集群的打造，使南昌经济有了一个跨越式的发展。但按照吴龙的研究，南昌产业集群的创新能力不足，要进一步带动南昌经济的腾飞，亟需一支高素质的有技能的产业大军作为支撑。可从南昌市劳动力供给的现状来看，有些情况与问题值得认真考量。
？穴一？雪本地劳动力供求失衡，对外来劳动力依赖型增强
南昌市劳动力资源保持稳定快速的增长，据2012南昌统计年鉴公布的数据，2011年南昌市社会从业人员已达到370万人，三产从业人员比例为22.9？押28.7？押48.4，基本上适应了南昌经济社会的发展。从相关的数据看，近十年来南昌市总人口数持续增加，但自2007年以后，随着城市总人口的基本稳定，非农业人口也保持着基本稳定，这说明南昌作为中心城市对劳动力的吸引与聚集效应在不断增强。而且到2011年，南昌市劳动力资源已占人口比重的73.4%，劳动力资源利用率达到82.0%，基本上满足了目前南昌经济社会的发展。但对比相关数据，2001年劳动力资源利用率是72.4%，然而到2011年达到了82.0%，十年时间上升了10个百分点，并且有逐步升高的趋势，这说明劳动力短缺将是未来南昌经济社会发展的一大隐患。根据孙育平对南昌市劳动力供需市场态势的分析，预计2015年劳动力供应缺口将达26.4万人，缺口率为7.5%；2020年劳动力供应缺口将达61.1万人，缺口率为15.0%。因此，南昌市必须从市外大量招聘劳动力，才能继续保持未来南昌市的产业快速发展的需要。
？穴二？雪技术工人总量难以满足企业需求
2012年年底，南昌市人力资源和社会保障局对全市20余个行业425家规模以上企业进行了用工调查。调查表明：2013年全市工业园区企业预计缺工4.2万人。其中普工需求为3.4万人，高级技工5000余人。①从调研的数据看，2013年各工业园区第一季度缺工90%以上是制造业企业，而且各工业园区存在共同的问题：一是人员流动率高，不得已很多企业招聘大量的储备员工；二是招工的条件和待遇很好，有的甚至不需要专业培训，可直接上岗；三是绝大多数招聘集中在低层次的制造业，劳动力的综合素质不高。因此，从长远看“招工难”，尤其是高素质的技术工人，将会上升为南昌经济发展的突出矛盾和问题。
？穴三？雪技能人才结构不尽完善
据中国人力资源市场信息监测中心数据显示，全国劳动力短缺呈现出外阜化、年轻化、低学历化的特征。尽管很多企业对用工者的素质要求不高，待遇也不错，却仍然招不到合适的技术工人。近几年，南昌市本级在职职工月平均工资增长较快，本地企业劳动报酬并不低，依然难吸引本地院校毕业生和“新生代农民工”留在当地就业。
二、南昌市校企合作的运行现状与原因分析
为破解企业用工的难题，南昌市利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，积极探索校企合作。为了解南昌市校企合作和职业院校毕业生就业情况，有关部门重点对江西电子信息工程学校等10所学校进行专题调研。据统计，2011年在校生人数为3.3470万人，当年毕业生数为1.2563万人，实习就业学生数为1.2065万人，平均就业率为96%。其中本地就业的人数为3220人，占就业学生总数的26.7%；异地就业的人数为8046人？熏占就业学生总数的66.7%；其它行业（含继续升学和参军）的毕业生数为799人，占就业学生总数的6.6%。从调查中可知，南昌市职业院校毕业生在本地企业就业的人数比例不足三成，大部分毕业生流向长三角、珠三角等经济发达地区。全市的职业教育和企业用工之所以会产生这个问题，与目前各工业园区用工思路和校企合作的现状是分不开的。
（一）本地企业较少在职业院校订单或冠名
由于政府、园区、企业、学校之间信息资源互通不够，或者本地企业没有开展校企合作，造成企业急需的人才不能及时补充，学有专长的毕业生无法及时递补。从调查的10所院校看，与学校建立订单培养、开设冠名班的多为外地企业，达到73个；本地企业仅有13个。在已设立的校企合作较多的南昌市卫生学校、南昌市第一中等专业学校、南昌汽车机电学校等院校，到外地企业平均就业率为85.8%的，到本地企业平均就业率仅为23.5%。对比南昌市的本地企业，由于对校企合作工作没引起足够重视，使得本地的人力资源优势没有转化为产业优势。
（二）本地企业不愿聘用职业院校的毕业生
从本地企业聘用职业院校毕业生的抽样数据看，情况较好经济技术开发区有15家企业达到50%以上，占受访企业27%；最差的是桑海经济开发区仅1家达到50%以上。甚至在高新技术开发区，聘用职业院校毕业生达到50%以上的企业仅2家，只占受访企业的的6%，各工业园区所聘用职业院校毕业生的企业及人数都偏少。这说明本地企业对于开展校企合作培养技能人才模式不重视、不愿意，认为这只是学校的事情，没有将丰富的人力资源转化成产业优势。
（三）外地企业较多开展劳务合作定向引进技能人才
在缺工背景下，不仅浙江、广东、江苏、福建等多个外省将组团来南昌招工，省内的赣州、吉安、永修等市县来昌揽才。往往春节之后，全省各地招聘会频频，煽情的标语也随处可见，目的很明显，尽力把外出务工群体留在本地就业。从调查的数据看，外地90%以上的企业主动与学校联系，部分企业经常与学校往来，开展定向培养，相互沟通供需信息。而本地企业主动与学校联系仅为41%，甚至部分企业只是在已经出现用工难的时候，才致电学校要求招聘。在企业追求低人力成本的背景下，许多本地企业只注重自身眼前经济利益，认为企业的主要任务是生产经营，培养人才是学校的事，对校企合作热情不高，缺乏主动性，不愿参与，不愿投入，呈现出职业院校“一头热”的现象。
（四）政府投入不足导致校企合作基地配套落后
在调查中还发现，外省市针对当地企业“用工难、用工荒”问题，鼓励和支持校企合作的办学行为，为吸引外地务工人员和本地大中专毕业生积极投入到本地经济建设中来，就专门制定并实施了《大中专毕业生企业顶岗津贴申领办法》；为调动用人单位的积极性，还可以由政府给予企业适当补助，并根据其接收毕业生的人数在财政、税收等方面给与相应的政策扶持等等。在调研苏州工业园区时发现，由于得到政府的重视、支持，投入大量的经费，使得校企合作的实习实训条件、师资、管理、生活设施才有保证，从而形成良性循环，有效地解决当前他们企业“招工难”的问题。
（五）“以企业为中心”的校企合作新观念确立不够
曾有企业明确表示：他们需要的不是由学校培养出来的没有工作经验的技师，他们希望的技师是由企业中具有丰富实践经验的技术骨干培养出来的。通过调查发现，很多南昌职业院校的本位主义比较重，仍然从学校的教育教学角度去思考校企合作的问题，来调整教学计划，修订教学大纲，安排实习课程？熏没有或很少征求企业的意见，导致职业院校在专业设置、培养方式、课程建设等多方面与企业需求不符。
三、推动南昌工业园区校企合作发展的对策与建议
本地企业降低成本不愿意聘用职业院校毕业生，政府没有好的政策支持企业的用工，势必造成南昌人力资源的优势难以发挥在打造核心增长极中的作用。大力推行校企合作，是南昌的职业教育解决企业的“用工荒”，增强服务地方经济发展的有效途径，也是南昌职业教育改革与发展的主要方向。
（一）加大政府扶持力度和落实优惠政策
当前南昌校企合作最大的阻碍在于投入的问题。因此，要建立健全政府为主，多元主体共同承担职业教育成本的经费投入机制，还可以建立企业支持职业教育减免税收的办法，建立职业学校积极为当地经济建设输送人才的奖励机制。甚至可以考虑引进一些大项目时，由政府出资招收、培养、训练高技能、合格的员工，由南昌的职业院校与之开展合作，作为招商引资的优惠条件之一。另外，应由政府牵头，企业参与，院校搬迁，在市区附近一些工业园区，引校入园，进一步打造校企合作的基地。同事加强生产、生活配套完善的服务基地，力争实现园区内学习、本地化就业。
（二）发挥行业协会主导作用
政府除了要在完善相关政策和法律法规、建立奖励制度外，还应该由市政府牵头，市直有关部门、各工业园区、职业院校、部分企业和社会参与的校企合作行业协会或工作委员会，负责对本地区的校企合作进行督导、检查、评估，协调校企合作过程中双方的利益，推进校企合作向纵深发展。
（三）深化校企合作的范围和领域
南昌的校企合作双方不能只满足于“顶岗实习”阶段，学校必须转变观念，确立“以企业为中心”的新观念。首先，学校要加强与企业的交流互动机制，实行“教师进企业，工程师进课堂”制度。其次，企业应主动参与职业院校的人才培养，加强对学生实习的指导和管理，安排好实习学生的生活，建立实习学生劳动津贴和补助制度，对为企业创造经济效益的学生支付合理报酬。再者，引入第三方机制评估和监督机制，定期对校企合作的教育教学开展信息反馈、评价考核、监督检查。
（四）加快落实职业准入制度
目前？熏我国的职业资格制度还不够完善，就业准入制度也不严格，使得企业用工、人员上岗有很大的随意性，没有相关的制约机制。因此，可从部分的进城务工人员、下岗职工、复员转业军人、劳改释放人员、就业困难群体、残疾人等人群入手，借鉴职业准入制度来推动校企合作。
（五）探索完善校企合作长效合作机制
近几年，南昌职业教育实现了纵向与横向的扩展。但长期以来，在南昌职业院校的阵营中，一直存在着行业间的隔阂、省市级学校的恶性竞争，这些不利因素制约着校企合作的进一步开展。为减少不良竞争导致的“内耗”，应该由政府牵头，利用现有职业教育协会等中间组织，大力开展差异化办学，推动职业院校“一校一品”、“一校一业”，形成抱团发展合作机制。
注释：
①http？押///12321231ldjyfwglctzgg/20892.
jsp南昌市人力资源和社会保障局2013年第一季度招工信息。
？眼参考文献？演
？眼1？演孙育平.化解企业“招工难”的区域就业政策选择――基于南昌市劳动力供需市场态势的分析？眼J？演.公共管理，2012，（7）.
？眼2？演吴龙，赵彬.产业集群背景下发展南昌高等职业教育的思考？眼J？演.职教论坛，2012，（24）.
？眼3？演周东火.我市职业教育就业实现“零距离”上岗？眼N？演.南昌日报，2009-07-14.
？眼4？演易峥.英德国“双元制”校企合作的成功因素及其对我国的启示？眼J？演.职业技术教育，2006，？穴17？雪 .
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二、贵公司是否设立研发机构？是（）否（）
贵公司是否拥有国家级或省级企业技术中心、重点实验室、工程(技术)研究中心、工程实验室、制造业创新中心？
具体为：
三、贵公司近5年来募集资金用于研发的金额、比例各是多少？
四、您认为有的制造业企业投资理财产品、房地产等，却没有增加制造业投资、研发投入的主要原因是（）
A.制造业净资产收益率低，增加投资还不如购买理财产品；
B.市场规模已难以再扩大；
C.技术瓶颈难以突破；
D.其他：
五、贵公司近5年组织实施重大科技专项有 项；
制造业企业发明专利授权量(含软件著作权、集成电路设计版权) 件，年均增长 %，制造业企业PCT国际专利申请量
件，年均增长 %。
六、您认为目前对制造业科技创新最大的制约因素是（）
A.难以获得研发所需资金；
B.缺少核心发明专利、核心技术；
C.难以吸引高端领军人才和创新团队；
D.其他：
七、目前贵公司最主要的融资渠道是（请选择最重要的3项并排序）
A.银行贷款 B.股票融资 C.债券融资
D.信托贷款 E.委托贷款 F.资管产品
G.民间借贷 H.其他，请列明
八、贵公司在未来6个月是否有融资计划？是（）否（）
融资是否投入技术研发？是（）否（）
募集资金拟用于研发的金额、比例各是多少？
九、请选择贵公司最优先考虑的3个再融资品种并排序
A.公开增发 B.配股 C.优先股
D.定向增发 E.可转换公司债 F.公司债
G.短期融资券 H.中期票据 I.银行贷款
J.其他，请列明
十、您认为上市公司再融资支持科技创新有哪些问题或需要改进的地方：
A.公开增发条件较高，导致非公开增发占大多数；
B.再融资没有设立一次核准、多次发行的储架发行制度；
C.定价约束较多、缺乏弹性；
D.锁定时间较长；
E.其他：
十一、您认为通过直接融资加大研发投入的难点、痛点、堵点在于（）（请选择最重要的5项并排序）
A.发行股票、债券审核标准仍较高；
B.发行股票、债券审核时间较长，
C.定价约束较多、缺乏弹性；
D.发行股票、债券费用较高；
E.募集资金金额、募投项目审核及资金管理过于严格，缺乏灵活性，不能适应企业经营环境的过快变化；
F.锁定时间较长,退出难；
G.缺乏市场化的信用增信手段，较难发行公司信用债券；
H.股票、债券品种不够丰富；
I.其他：
十二、制造业并购重组中存在哪些问题或需要改进的地方（）：
A.标的资产估值虚高，形成高估值、高商誉；
B.少数公司偏离主业、脱实向虚，热衷于编故事、炒概念、搞不切实际的跨界并购，进一步推高标的资产估值；
C.支付手段不够丰富，过分依赖发行股份支付对价，重组置入资产规模大、占比高时容易摊薄股份，出现控制权之争；
D.中介尽调不到位，置入资产业绩变脸，业绩承诺难以实现甚至出现纠纷；
E.其他：
十三、贵公司是否引进海外科技人才、领军人才、创新团队？
具体情况：引进创新团队 个 人
海外科技人才 人
领军人才 人
十四、目前股权激励在吸引制造业高层次领军人才和团队方面的不足或需改进的地方（）
A.扩大激励对象范围；
B.扩展股权激励的比例上限；
C.放宽限制性股票授予价格、登记等限制；
D.改变行权时缴纳个税的做法，减轻激励对象税负压力；
E.其他：
十五、您认为资本市场可从哪些方面加大对制造业创新驱动的支持（）（请选择最重要的3项并排序）
A.适当降低发行股票、债券审核标准；
B.加快审核，缩短发行股票、债券时间较长；
C.设立一次核准、多次发行的储架发行制度；
D.降低发行股票、债券费用，增加财政补贴奖励；
E.在发行股票、债券方面给予创新制造业企业更加灵活的安排，如为符合一定条件的高科技创新企业提供绿色通道；
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摘要:在汽车日益增多的今天,汽车行业的产值在国民生产中占有极其重要的地位。这就使得汽车销售商们费尽心机推销自己的品牌。这其中就包括汽车营销方面的技巧和策略。市场调查是汽车营销中一个不可缺少的环节,市场调查的方式技巧也多种多样。汽车市场营销调查指对汽车客户及其购买能力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部了解,是汽车企业营销活动的出发点。市场细分也是现代营销中一个重要的方面,同时它与市场调查有着重要的联系,市场调查是市场细分的重要依据。福特汽车大王李.艾柯卡和丰田汽车进入美国市场获得的成功无不是以做了大量认真细致的市场调查为前提的。
正文： 但是我国汽车企业的竞争又是却相当薄弱,其中一个重要的瓶颈就是“营销”,营销是一个很系统的概念,公司从战略、竞争战略、市场细分、市场调查、市场定位、市场开拓、价格/产品/渠道/促销/政府/公关整合营销,新观念、新手法层出不穷。下面我就其中的一个方面“市场调查”对营销的作用做一个小小的讨论。
21世纪是信息时代,把握信息并充分利用信息,无疑已成为商家们竞相追逐的焦点。在这个构筑在知识经济基础上的崭新时代,掌握市场信息,已经成为营销人员的基本功。特别是汽车市场,汽车营销人员更应加强汽车市场调查和分析,这样才能使自己在激烈的市场竞争中牢牢把握住市场的脉搏。那什么是市场调查呢?市场调查是在市场营销的整个领域中的一个重要元素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息有以下职能：识别、定义市场机会和可能出现的问题，制定、优化营销组合并评估其效果。
市场调查要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。
市场调查包括定量调查，定性调查，媒体和广告调查，商户和工业品调查，特殊社会群体调查，民意测验和案面研究。
汽车市场营销调查指对汽车客户及其购买能力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部了解,是汽车企业营销活动的出发点。一个汽车品牌所处在的区域中,政治,经济,文化发展有哪些特点,同一品牌在一地区有多少销售商,消费者通常购车有哪些渠道,客户喜欢你的产品还是喜欢竞争对手的产品,客户为什么会选择竞争产品,有多少个商,竞争企业的人员数量如何,等等这些,都是需要市场调查的问题。所有这些问题,实际上都涉及汽车销售的战略决策和销售策略的制定与实施。离开市场调查,营销人员无疑就像盲人骑瞎马,不知道自己产品的市场定位,不知道客户在哪里,自然就不可能实现销售。市场调查不是一个简单的体力劳动,其中充满了学问。第一,接近方法。在向客户提问时要保持对客户尊重的态度；调查人员应活泼外向,懂得面谈,与客户初见面时要致意问候,给人以好的第一印象,并且要做到不卑不亢；在人群当中,有配合调查的人,也有不配合的人,更有反对排斥的人,对于各色人等要随机应变,将调查工作做好。第二,提出问题的方式。让对方在不知不觉中,进入调查的主题；不对问题的内容作说明；按事先准备好的问题顺序发问；问题以外的事项不作交谈；所有问题,一题不露的问完,不要遗漏。
以上所说的是市场调查在汽车营销中的作用,下面我来说一下市场细分的问题。
市场细分也叫市场区划或市场分片,这是现代市场营销提出的一个新概念。随着科学技术的发展,大规模生产的推广,产品产量迅速增加,市场出现供大于求的情况,卖主之间竞争十分激烈。由于同一行业中各卖主的产品大体相似,故卖主不能控制产品销售价格。于是,一些卖主认识到产品差异的价值,从而产生实施产品差异市场营销的方法,并应用与实践中。
20世纪50年代,企业纷纷实施目标市场营销。企业把不同的购买者,划分为不同的群体,然后,企业选择其中的一个或几个群体(或叫子市场)作为自己企业的目标市场,集中力量为选择的子市场服务,来满足该子市场的需求。
然而,市场细分的前提是什么呢?它一定要有一定的依据。市场细分的依据就是营销者通过市场调查和研究,根据消费者需求的差别,将某一整体市场划分为若干细分市场(子市场)。市场的细分不是主观臆造的,而是有客观依据的。这就是市场调查的重要作用,没有市场调查,你就没有办法做到有效的市场细分,既然对市场营销实践具有指导意义的市场细分没有做好,就无法在现代的市场营销中占据有利的地位。
市场上供应的商品是多元化的,企业生产的产品也是千差万别的。这是因为生产企业成产条件不同,制造工艺水平不一样,设计能力也有差别而造成的。此外,消费者的需求既有差异性,也有相似性。这些信息的来源,信息的反馈全都离不开正确而有效的市场调查,市场调查可以说是市场细分的指挥棒,这根指挥棒指向哪里,市场细分、就会做到哪里,做到怎样的广度和深度。
市场细分对企业是十分有利的。首先,市场细分有利于企业发现新的机会,提高市场占有率。因为企业通过市场研究和市场细分,可以了解不同购买群体的需求情况,目前市场的满足情况。其次,市场细分还可使企业以最少的经营费用,取得最大的经济效益。通过市场细分,企业可以根据市场需求的变化及时调整产品结构,有效地分配人力,物力和财力,发挥生产经营上的优势,使产品适销对路,扩大销售量,提高企业对市场的应变能力。
可以说,市场细分和市场调查对营销的作用都是相当巨大的,缺少其中一个,都不能使产品在竞争中最大限度的取得优势,而市场调查又是市场细分的重要依据,是市场细分的“指挥棒、启明星”,而市场细分作好了,又会使市场调查相当省力,市场调查和市场细分是不能分开的,在如今“入世”后竞争日益激烈的今天,在变幻莫测的销售市场,做好市场调查和市场细分是具有相当重要意义的。
下面让我们了解一下典型的市场调要性的案例。
1964年,著名的汽车大王李.艾柯卡,为福特汽车公司推出的新产品“野马”轿车,取得了轰动一时的成功,两年内为福特公司创造了11亿美元的纯利润。在不到一年的时间里,野马汽车风行整个美国,各地还纷纷成立野马车会。为什么野马汽车如此受人的欢迎呢?这与独特周密的营销计划是分不开的。李.艾柯卡在仔细分析了市场状况之后,制定了一整套推出野马汽车的营销策略,令人瞠目结舌的销售业绩也使他获得了“野马之父”的称号。 第二,李.艾柯卡的职员通过调查发现:随着受教育程度的提高,消费模式也在改变,妇女和独身者顾客数量增加,两辆汽车的家庭越来越多,人们愿意把更多的钱花在娱乐上。人们正在追求一种样式新颖的轻型豪华车。
第三,艾柯卡在欧洲了解汽车生产的“红雀”牌汽车销售情况时,发现“红雀”太小了,没有行礼厢,虽然省油,但外形不漂亮,如不尽快推出一种新车型,公司就有可能被对手击败。
于是,根据以上市场调查的结果,艾柯卡提出了一个目标市场,适合这个市场的车应当是:车型要独树一帜,容易辨认；为便于妇女和新学驾驶汽车的人购买,要容易操纵；为便于外出旅行,要有行李厢；为吸引年轻人,外型要像跑车,而且要胜过跑车。
在做了充分的市场调查以及其它工作后,野马汽车获得了巨大的成功,正是因为艾柯卡做了充分的市场调查,对自己汽车的品牌以及消费者的详尽了解后,为福特公司创造了巨大的利润。“磨刀不误砍柴工”,充分的市场调查对营销的作用不言而喻,产生的利润,利益远远超过了预期的想象。 首先,丰田公司对美国的商以及顾客需要什么,以及他们无法得到的是什么等问题进行彻底的研究。除了日本公司提供信息外,丰田公司还利用商社,外国人及本公司职员来收集信息。通过多种渠道,得到了美国市场的一些新的需求信息。他们发现美国人把汽车作为地位或性别象征的传统观念正逐渐减弱,汽车作为一种交通工具,人们越来越重视其实用性,舒适性,经济性和便利性。其次,丰田公司还研究了竞争对手的不足和缺陷,制定了“攻占角落”的营销策略,例如,他们发现美国底特律汽车制造商们骄傲自大,因循守旧,墨守成规,甚至面对竞争者的挑战,政府的警告,消费者不满和库存量直线上升的情况也熟视无睹,继续生产大型豪华车,完全被忽视的小顾客和小型车的空白市场给丰田轿车的进入提供了可乘之机。 丰田公司从最开始进入美国市场的一败涂地,到最终占据美国市场,正是丰田人在失败后仔细,详尽的进行了市场调查之后,设计生产出了适合美国人乘坐的丰田汽车,从一开始的盲目进入美国市场,到后来经过详细的市场调查的成功转型,丰田人真正尝到了市场调查对汽车营销的促进作用的甜头,这就是市场调查的力量。
要想使自己的产品成为市场上的抢手货,就必须了解市场,进行深入细致的市场调查,清楚自己的优势与劣势,正所谓“知己知彼”,方能“百战不殆”。
威文等编著.第一流的汽车营销:经典案例全接触.北京:机械工业出版社,2002.6
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一、房地产市场调查的作用
房地产市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查的作用是多方面的，主要有以下几点：
1.市场调查有助于房地产企业发现新的市场机会
通过市场调查可以了解市场的现状及其变动趋势，包括市场的供给情况、竞争对手的活动意向等，从而确定企业今后的经营方向，在错综复杂的市场现象中探求企业生存和发展的立足点。
2.市场调查有助于房地产项目的正确定位
通过市场调查，房地产商可以准确的知道要“卖什么样的房子”、“房子卖给谁”、“怎样卖房子”，也就是说市场调查能够帮助房地产开发商进行正确的项目定位，包括市场定位和目标消费群体定位，这些正是一个项目成功与否的关键。
3.市场调查有助于房地产企业制定正确的营销策略
只有通过市场调查，才有可能了解市场供需情况，进而组织生产，才有可能制定出正确的产品策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略。
4.市场调查有助于房地产企业规避风险
房地产行业作为资金密集型行业，项目运作资金动辄上亿元，丝毫的马虎都有可能导致严重的后果。通过市场调查，使房地产开发商对现有市场充分了解，对产品及营销策略进行评估，不断发现新的市场机会，解决面临的问题，规避市场风险。
二、房地产市场调查的内容
影响房地产市场营销的因素有很多，对于不同的房地产开发项目，各个因素影响大小也不一样，一般来说房地产市场调查有下面几个部分：
1.房地产市场环境调查
包括政治法律环境调查、经济环境调查以及社区环境调查。
2.市场需求和消费者行为调查
包括消费者对某类地产的总需求量及其饱和点、房地产市场需求发展趋势；房地产市场需求影响因素调查；需求动机调查；购买行为调查等。
3.市场竞争调查
一般来说房地产竞争楼盘可分为两种情况，一是与所在项目处在同一区域的，另一是处于不同区域但定位相似的楼盘。对竞争对手的调研主要是对营销策略组合调查与分析，包括产品、价格、广告、销售推广和物业管理等方面的调查。
4.房地产产品调查
包括房地产市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期；现有客户和业主对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见及对某种房地产产品的接受程度；新技术、新产品、新工艺、新材料的出现及其在房地产产品上的应用情况；本企业产品的销售潜力及市场占有率等。
5.房地产价格调查
包括房地产市场供求情况和供给弹性的大小；开发商各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售量的影响；开发个案所在城市及片区房地产市场价格；价格变动后消费者和开发商的反应等。
6.房地产营销渠道调查
包括房地产营销渠道的选择、控制与调整情况；房地产市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因；商的数量、素质及其情况；房地产客户对商的评价。
7.房地产促销调查
包括房地产广告的时空分布及广告效果测定；房地产广告媒体使用情况的调查；房地产广告预算与公司的调查；人员促销的配备状况；各种公关活动对租赁绩效的影响；各种营业推广活动的租售绩效。
三、房地产市场调研的制约因子
在房地产市场营销中，市场调查与研究占有极其重要的地位，然而，房地产市场调研受到一些来自客观和主观因子的制约，具体如下：
1.时间的制约
提供给市场调研人员的时间一般很短，在较短的时间内提出一份客观详实的市场报告比较困难。这需要市场调研人员做好充分的筹备工作，包括和开发商的联系，明确调查的目的和流程，并争取开发商最有力的支持。
2.技能的制约
经验丰富的市场调研人员和没有经验的市场调研人员的技巧与能力会相差很远，这种个人的市场分析能力和技能对其研究报告的可信度有直接的影响。
3.费用的制约
所有的研究报告都有其固定的预算。市场研究者只能在其预算范围内作调查与研究，因此，经常会感到无法充裕地执行其研究计划，造成研究成果受到多方面的限制。
4.偏见的制约
每一个人都会有主观意识，或多或少先入为主的成见，这些都将渗入其研究成果之中。因此遇事不冷静、容易激动以及情绪化的人不太适合做市场的调查与研究工作。
四、房地产市场调研的程序
营销调研和科学调研的其它形式一样，需要一系列相互关联的行动。系统性的市场调查需要一条主要线索，要经过周密计划和有秩序的调查。调研阶段经常遵循一般化的模式，有以下三个阶段：
第一阶段调查准备阶段。
本阶段确定的问题及地域范围，并对调查目标进行初步分析，在此基础上制定调查计划（如调查方式及进度、收集信息的范围与种类，经费预算、组建队伍及人员培训等）。
第二阶段正式调查阶段。
本阶段确定调研资料来源及收集方法。直接资料要采取访谈、问卷、观察等方法收集；间接资料可采取交换、购买、委托等方法。
第三阶段结果处理阶段。
将调查收集的资料进行交叉分析分类统计，得出结论，在此基础上编写调查报告。
房地产市场调查研究对于房地产开发商，是至关重要的。它不仅仅关系到项目本身的成败，更关系到房地产开发商形象和口碑，进而影响到房地产商开拓新市场效果和今后发展。
参考文献：
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1. 市场调查的基本概念以及意义
简单的说，市场调查是指对营销决策相关的数据进行设计，收集和分析并把分析结果向营销管理者沟通的过程。市场调查是营销战略的第一环节，可以用最小的资金投入，获得最大的收益。有了市场调查的资料才有真实准确的数据。唯有真实准确的数据才能真正有效的促使营销人员发展问题并解决问题，提高决策的正确性，找到确切的市场定位确定营销策略避免市场风险，制定发展计划。
市场调查对企业的重要性就象是生命不能没有水一样，关系着企业的生死存亡。企业的营销决策也是根据市场调查的结果来决定的。市场调查方案要确定说明问题所需的信息，设计收集信息的方法，监测和执行数据收集的过程，分析结果，并把调查中的发现和其含义提供给客户。在市场调查方案设计前，首先要了解它的含义和意义。市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。市场调查的范围可大可小，但是无论是大范围的调查，还是小规模的调查工作，都会涉及到相互联系的各个组成项目。例如，对某市商业企业竞争能力进行调查，就应将该市所有商业企业的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为一个整体，对各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑，避免调查内容上出现重复和遗漏。这里所说的全部过程，则是对调查工作纵向方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。只有对此事先做出统一考虑和安排，才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行，减少调查误差，提高调查质量。同时市场调查也是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作，一项全国性的市场调查往往要组织成千上万人参加，为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步骤，圆满完成调查任务，就必须事先制定出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员都依次执行。具体来说，市场调查方案设计的意义有以下两点。具体来说，市场调查方案设计的意义有以下两点。第一，从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。第二，从实践要求上讲，市场调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要。
2. 联系实际，阐述有效的市场调查对营销的促进作用
一份有效的、科学的市场调查对一个企业的营销来说具有非常大的促进作用。可以帮助企业确定正确的市场目标为领导决策提供依据，从而达到理想的经济效益。反之，如果一个企业在营销中没有重视市场调查，而是简单的调查分析就盲目的生产投放市场必然会导致严重的失败。
曾经福特Edsel的失败就能很好的证明这一点。随着中国加入WTO，国人对世界汽车的了解增多，国家城市居民消费能力和消费意识的不断提高，大多数消费者都对中国的汽车工业有所期待，期待它能有更进一步的、有利于消费者的发展。当时福特公司主事者就看清了这一点，他们认为不能将这有利可图市场拱手让人，因此Edsel中价位汽车系列推出市场必然有利可图。虽然他们抓住了很好的市场机会，但是没有仔细的调查分析市场就盲目的推出了Edsel中价位汽车系列。Edsel于1957年9月4日推出，首日接获6500辆订单，接着销售情况却急遽下降。10月13日晚上，福特公司在电视推出大量广告，情况未见好转。到1958年11月，Edsel系列新车问世，销售稍有转机，1959年10月中旬Edsel推出第三个系列产品，没有造成任何影响1959年11月19日，Edsel生产停止，正式谢幕。Edsel乃经过周详计划，且投入大量人力物力与财力，且有几十年生产和销售经验为后援，但Edsel最终还是一败涂地。
仔细分析福特Edsel的失败原因主要有三点：
（1）“购买动机研究”虽然提供了新汽车所需之良好形象，但却没有帮助。因为实际运用时，无法将它转变为“实质产品特色”。
因为车型设计者研究了现有各型汽车形状特征，提出建议，最后车形概念却在800位车型设计者同意下产生。将“市场调查结果”束之高阁。Edsel的车头像一个张开的大嘴巴，这种外表从心理学的观点而言，没有人愿意自己车子让人产生如此联想，因为那太不符合“消费者自我形象的要求”。
（2）Edsel于1957年推出，但大部份消费者偏好研究却早在10年前既着手进行，而那正是中价值强势时期，但其间经过许多年，研究者却没有考虑消费者态度上改变，发觉到消费者喜好的转变，这种转变在事实上调查者应该注意到的。
（3）在车子命名的选择方面，研究者收集大约2000个不同名字，在几个大都市的人行道上访问行人，请他们说出每个名字时的自由联想，并询问每个名字的负面联想，但研究结果并没有确切的结论。结果提出Edsel系列车型名字是Corsair，Citation，Pacer和Ranger供当局参考。但是福特并没有考虑结果，而是冒然采用了他唯一儿子的名字——Edsel。如果他的市场调查做的仔细、有效，而且仔细分析消费者的需求这次营销就不会以失败告终。由此可以证明有效的市场调查对市场营销有着很大的促进作用。
市场营销环境直接制约企业营销活动，只有不断的进行市场调查，获得第一手的商业数据，才能把握市场营销的机会和尽快改正当前市场存在的问题。“消费者是市场营销的起点和终点”所有的市场营销活动都是为消费者服务的，只有做好市场调查才能深入的了解消费者的需求，完善企业产品做到更好。
结束语：
由此可见，市场调查对于汽车企业营销是多麽的重要。因为消费者是市场营销的起点和终点”所有的市场营销活动都是为消费者服务的，所以，只有不断的进行市场调查，才能深入的了解消费者的需求，完善企业产品做到更好。
参考文献：
[1]从市场需要出发 努力把生产和经营搞活[J].企业管理，1980（2）.
[2]杨越千.国外市场情报调研方法[J].技术与市场，1981（2）.
[3]陈巨会，朱建中.商业市场预测的作用和主要内容[J].山西财经大学学报，1981（2）.
[4]彼得·哈曼，培恩德·埃里克生，翟祥龙.需求预测与需求分析[J].国外社会科学文摘，1981（7）.
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随着改革开放的不断发展以及工业产业结构调整，我国中小制造型企业近年来发展大步向前，成为一支庞大的队伍，现已形成了电子通讯、信息家电、化工橡胶、饮料食品、汽车船舶、服装服饰六大支柱产业。
二、当前中小制造企业生存环境特点
1.标志性规章：国家工业和信息部制定各种相关规章以保障中小制造企业的发展，打造“三有环境”，即有法可依、有资金支持、有发展方向可循，从而推动小制造企业逐步实现全面科学可持续发展。并在资金支持、创业扶持、技术创新、市场开拓和社会服务等方面提出了鼓励支持发展中小制造企业的具体措施。明确提出要扶持中小制造企业的发展，引导企业从创业时就选准产业方向，从而有利于发展现代制造业等先进业态。
针对当前经济危机的情况，工业和信息化部日前发出《关于做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展有关工作的通知》(以下简称《通知》)，要求各级中小企业管理部门要做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展的有关工作。
2.标志性细节：中小制造企业具有高成长性。为推动这种高成长性，国内不少大的城市进行了很多有益尝试，并不断扩大成为全国中小制造企业发展的“试验田”。如2007年青岛市经贸委出台了专门的《青岛市民营制造企业教育培训大纲（试行）》。青岛在促进中小制造企业发展方面，坚持了高起点发展的原则，有效打造了中小制造企业发展的有利环境，在很多方面成为中小制造企业发展的“试验田”。
3.标志性成效：中小制造企业的高成长性，给经济以越来越丰富的回报，中小制造企业群被誉为“高回报地带”。此外中小制造企业还是对外贸易的重要力量。
三、中小制造企业市场营销存在问题
1.市场调查不充分，无法明确回答“谁是你的目标客户”。很多中小制造企业在刚起步时各项资源有限，无法像大企业那样投入巨大市场调研经费，对目标客户信息了解不充分。例如一家生产氟涂料公司，只负责高档氟碳金属漆生产，由于前期市场调查不充分，开始主要把业务定在型材市场，可是销量一直上不去。后来在开展市场调查后才得知型材市场需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主营业务方向调整为外墙和钢结构，取得明显突破。市场调查不充分造成市场细分欠缺，无法找到目标客户，这是目前中小制造企业普遍存在的问题。
2.对竞争对手了解不充分。中小制造企业普遍过分关注眼前竞争对手而忽视远期对手及破坏性技术。企业普遍缺乏搜集和分化竞争对手的能力，缺乏对自己产品的保护意识。例如某公司是一个专门生产墙用护角的企业，其墙护角技术获得国家专利，但其一车间主任后来出去单干，与公司竞争并取得了不错业绩，而公司却没有在意这一情况，认为自己有绝对优势；可对方后来却把公司无力经营的市场做的很好，给公司遭成很大损失。中小制造企业在不断维护自身创新制度情况下，应保护好自己，时刻留心竞争对手的变化。
3.市场营销团队管理不善，对业务员绩效考核模糊。如一些中小制造企业的销售部门一般和生产部门没有形成紧密联系，企业不能及时改进产品，营销与生产脱节。企业对营销团队支持不力，财力和物力上明显比其他部门少，这直接影响企业营销质量。虽然中小制造企业资源有限，但开发市场时必要的开支是应该的，不应因此而失去机会。但一些中小制造企业对市场调查缺乏认识，现金流又制约着其投入，只能在小范围做文章。对业务员的绩效考核没有科学标准，使其不关心企业营销。
四、中小制造企业市场营销建议
1.市场调查是市场营销的前导。做好市场调查，要结合中小制造企业的特点。由于人力、财力和时间有限性，中小制造企业更应该重调查方案设计与信息分析，调查方案设计关系到整个实施的成败，信息分析直接决定成功的指标，相反就不能结合市场推广来做市场调查，对中小制造企业比较适宜的就是由业务员在推广市场时一并做市场调查，可以节省一部分资源，得到第一手的资料，同时与客户进行有效沟通。
2.组织竞争情报系统，对竞争对手保持时刻警惕。“战场上的失败可以原谅，但遭到突然袭击不能原谅。”弗勒德里克这句话强调了组织情报系统的重要性。中小制造企业不必设置情报部门，情报工作可以交给外部来做，而管理协调的工作由营销经理负责。竞争情报系统有分析员、数据库管理员和项目经理组成。中小制造企业组织情报系统应充分利用市场开发人员的作用，及时处理市场营销人员从市场带来的有价值信息并做出对竞争对手的有效反应，同时定期对信息汇总，从而加强对对手的了解，预测其动态，做到“知己知彼，百战不殆”。中小制造企业竞争情报系统要坚持长期性、持续性和可参考性，要信任员工，激励员工来为企业发展提供有价值信息。
3.建立绩效考核制度，绩效考核要做到明确、公正，选择适当的考核标准和考核方法。中小制造企业销售考核制度要制定相应的业绩标准和激励机制。业绩标准有利于对业务员进行适度加压从而保持企业营销人员的工作积极性，激励机制要从过去的注重个体激励向个体间竞争激励转变，要有利于业务员选拔，提高业务员素质。中小制造企业还要注重营销沟通，只有企业的各个部门特别是生产部门与销售部门之间有效的沟通与协调，市场方案才能做到事半功倍。
五、结束语
中小制造企业作为市场竞争中的主要参与者，对我国的经济发展起到很重要的作用。目前中小制造企业在经济危机的形势下，更应抓住机遇好好发展，对自身存在的营销问题进行针对性分析，做好市场调查和市场细分；注意营销的动态循环和公司资源充分利用，有的放矢，在营销中有计划性和针对性，不断推动中小制造企业向前发展。
参考文献：
[1]科特勒．《营销管理》[M]．北京：中国人民大学出版社，2001年7月.
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随着改革开放的不断发展以及工业产业结构调整，我国中小制造型企业近年来发展大步向前，成为一支庞大的队伍，现已形成了电子通讯、信息家电、化工橡胶、饮料食品、汽车船舶、服装服饰六大支柱产业。
二、当前中小制造企业生存环境特点
1.标志性规章：国家工业和信息部制定各种相关规章以保障中小制造企业的发展，打造“三有环境”，即有法可依、有资金支持、有发展方向可循，从而推动小制造企业逐步实现全面科学可持续发展。并在资金支持、创业扶持、技术创新、市场开拓和社会服务等方面提出了鼓励支持发展中小制造企业的具体措施。明确提出要扶持中小制造企业的发展，引导企业从创业时就选准产业方向，从而有利于发展现代制造业等先进业态。
针对当前经济危机的情况，工业和信息化部日前发出《关于做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展有关工作的通知》(以下简称《通知》)，要求各级中小企业管理部门要做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展的有关工作。
2.标志性细节：中小制造企业具有高成长性。为推动这种高成长性，国内不少大的城市进行了很多有益尝试，并不断扩大成为全国中小制造企业发展的“试验田”。如2007年青岛市经贸委出台了专门的《青岛市民营制造企业教育培训大纲（试行）》。青岛在促进中小制造企业发展方面，坚持了高起点发展的原则，有效打造了中小制造企业发展的有利环境，在很多方面成为中小制造企业发展的“试验田”。
3.标志性成效：中小制造企业的高成长性，给经济以越来越丰富的回报，中小制造企业群被誉为“高回报地带”。此外中小制造企业还是对外贸易的重要力量。
三、中小制造企业市场营销存在问题
1.市场调查不充分，无法明确回答“谁是你的目标客户”。很多中小制造企业在刚起步时各项资源有限，无法像大企业那样投入巨大市场调研经费，对目标客户信息了解不充分。例如一家生产氟涂料公司，只负责高档氟碳金属漆生产，由于前期市场调查不充分，开始主要把业务定在型材市场，可是销量一直上不去。后来在开展市场调查后才得知型材市场需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主营业务方向调整为外墙和钢结构，取得明显突破。市场调查不充分造成市场细分欠缺，无法找到目标客户，这是目前中小制造企业普遍存在的问题。
2.对竞争对手了解不充分。中小制造企业普遍过分关注眼前竞争对手而忽视远期对手及破坏性技术。企业普遍缺乏搜集和分化竞争对手的能力，缺乏对自己产品的保护意识。例如某公司是一个专门生产墙用护角的企业，其墙护角技术获得国家专利，但其一车间主任后来出去单干，与公司竞争并取得了不错业绩，而公司却没有在意这一情况，认为自己有绝对优势；可对方后来却把公司无力经营的市场做的很好，给公司遭成很大损失。中小制造企业在不断维护自身创新制度情况下，应保护好自己，时刻留心竞争对手的变化。
3.市场营销团队管理不善，对业务员绩效考核模糊。如一些中小制造企业的销售部门一般和生产部门没有形成紧密联系，企业不能及时改进产品，营销与生产脱节。企业对营销团队支持不力，财力和物力上明显比其他部门少，这直接影响企业营销质量。虽然中小制造企业资源有限，但开发市场时必要的开支是应该的，不应因此而失去机会。但一些中小制造企业对市场调查缺乏认识，现金流又制约着其投入，只能在小范围做文章。对业务员的绩效考核没有科学标准，使其不关心企业营销。
四、中小制造企业市场营销建议
1.市场调查是市场营销的前导。做好市场调查，要结合中小制造企业的特点。由于人力、财力和时间有限性，中小制造企业更应该重调查方案设计与信息分析，调查方案设计关系到整个实施的成败，信息分析直接决定成功的指标，相反就不能结合市场推广来做市场调查，对中小制造企业比较适宜的就是由业务员在推广市场时一并做市场调查，可以节省一部分资源，得到第一手的资料，同时与客户进行有效沟通。
2.组织竞争情报系统，对竞争对手保持时刻警惕。“战场上的失败可以原谅，但遭到突然袭击不能原谅。”弗勒德里克这句话强调了组织情报系统的重要性。中小制造企业不必设置情报部门，情报工作可以交给外部来做，而管理协调的工作由营销经理负责。竞争情报系统有分析员、数据库管理员和项目经理组成。中小制造企业组织情报系统应充分利用市场开发人员的作用，及时处理市场营销人员从市场带来的有价值信息并做出对竞争对手的有效反应，同时定期对信息汇总，从而加强对对手的了解，预测其动态，做到“知己知彼，百战不殆”。中小制造企业竞争情报系统要坚持长期性、持续性和可参考性，要信任员工，激励员工来为企业发展提供有价值信息。
3.建立绩效考核制度，绩效考核要做到明确、公正，选择适当的考核标准和考核方法。中小制造企业销售考核制度要制定相应的业绩标准和激励机制。业绩标准有利于对业务员进行适度加压从而保持企业营销人员的工作积极性，激励机制要从过去的注重个体激励向个体间竞争激励转变，要有利于业务员选拔，提高业务员素质。中小制造企业还要注重营销沟通，只有企业的各个部门特别是生产部门与销售部门之间有效的沟通与协调，市场方案才能做到事半功倍。
五、结束语
中小制造企业作为市场竞争中的主要参与者，对我国的经济发展起到很重要的作用。目前中小制造企业在经济危机的形势下，更应抓住机遇好好发展，对自身存在的营销问题进行针对性分析，做好市场调查和市场细分；注意营销的动态循环和公司资源充分利用，有的放矢，在营销中有计划性和针对性，不断推动中小制造企业向前发展。
参考文献：
[1]科特勒．《营销管理》[M]．北京：中国人民大学出版社，2001年7月.
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随着改革开放的不断发展以及工业产业结构调整，我国中小制造型企业近年来发展大步向前，成为一支庞大的队伍，现已形成了电子通讯、信息家电、化工橡胶、饮料食品、汽车船舶、服装服饰六大支柱产业。
二、当前中小制造企业生存环境特点
1.标志性规章：国家工业和信息部制定各种相关规章以保障中小制造企业的发展，打造“三有环境”，即有法可依、有资金支持、有发展方向可循，从而推动小制造企业逐步实现全面科学可持续发展。并在资金支持、创业扶持、技术创新、市场开拓和社会服务等方面提出了鼓励支持发展中小制造企业的具体措施。明确提出要扶持中小制造企业的发展，引导企业从创业时就选准产业方向，从而有利于发展现代制造业等先进业态。
针对当前经济危机的情况，工业和信息化部日前发出《关于做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展有关工作的通知》(以下简称《通知》)，要求各级中小企业管理部门要做好缓解当前生产经营困难，保持中小企业平稳较快发展的有关工作。
2.标志性细节：中小制造企业具有高成长性。为推动这种高成长性，国内不少大的城市进行了很多有益尝试，并不断扩大成为全国中小制造企业发展的“试验田”。如2007年青岛市经贸委出台了专门的《青岛市民营制造企业教育培训大纲（试行）》。青岛在促进中小制造企业发展方面，坚持了高起点发展的原则，有效打造了中小制造企业发展的有利环境，在很多方面成为中小制造企业发展的“试验田”。
3.标志性成效：中小制造企业的高成长性，给经济以越来越丰富的回报，中小制造企业群被誉为“高回报地带”。此外中小制造企业还是对外贸易的重要力量。
三、中小制造企业市场营销存在问题
1.市场调查不充分，无法明确回答“谁是你的目标客户”。很多中小制造企业在刚起步时各项资源有限，无法像大企业那样投入巨大市场调研经费，对目标客户信息了解不充分。例如一家生产氟涂料公司，只负责高档氟碳金属漆生产，由于前期市场调查不充分，开始主要把业务定在型材市场，可是销量一直上不去。后来在开展市场调查后才得知型材市场需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主营业务方向调整为外墙和钢结构，取得明显突破。市场调查不充分造成市场细分欠缺，无法找到目标客户，这是目前中小制造企业普遍存在的问题。
2.对竞争对手了解不充分。中小制造企业普遍过分关注眼前竞争对手而忽视远期对手及破坏性技术。企业普遍缺乏搜集和分化竞争对手的能力，缺乏对自己产品的保护意识。例如某公司是一个专门生产墙用护角的企业，其墙护角技术获得国家专利，但其一车间主任后来出去单干，与公司竞争并取得了不错业绩，而公司却没有在意这一情况，认为自己有绝对优势；可对方后来却把公司无力经营的市场做的很好，给公司遭成很大损失。中小制造企业在不断维护自身创新制度情况下，应保护好自己，时刻留心竞争对手的变化。
3.市场营销团队管理不善，对业务员绩效考核模糊。如一些中小制造企业的销售部门一般和生产部门没有形成紧密联系，企业不能及时改进产品，营销与生产脱节。企业对营销团队支持不力，财力和物力上明显比其他部门少，这直接影响企业营销质量。虽然中小制造企业资源有限，但开发市场时必要的开支是应该的，不应因此而失去机会。但一些中小制造企业对市场调查缺乏认识，现金流又制约着其投入，只能在小范围做文章。对业务员的绩效考核没有科学标准，使其不关心企业营销。四、中小制造企业市场营销建议
1.市场调查是市场营销的前导。做好市场调查，要结合中小制造企业的特点。由于人力、财力和时间有限性，中小制造企业更应该重调查方案设计与信息分析，调查方案设计关系到整个实施的成败，信息分析直接决定成功的指标，相反就不能结合市场推广来做市场调查，对中小制造企业比较适宜的就是由业务员在推广市场时一并做市场调查，可以节省一部分资源，得到第一手的资料，同时与客户进行有效沟通。
2.组织竞争情报系统，对竞争对手保持时刻警惕。“战场上的失败可以原谅，但遭到突然袭击不能原谅。”弗勒德里克这句话强调了组织情报系统的重要性。中小制造企业不必设置情报部门，情报工作可以交给外部来做，而管理协调的工作由营销经理负责。竞争情报系统有分析员、数据库管理员和项目经理组成。中小制造企业组织情报系统应充分利用市场开发人员的作用，及时处理市场营销人员从市场带来的有价值信息并做出对竞争对手的有效反应，同时定期对信息汇总，从而加强对对手的了解，预测其动态，做到“知己知彼，百战不殆”。中小制造企业竞争情报系统要坚持长期性、持续性和可参考性，要信任员工，激励员工来为企业发展提供有价值信息。
3.建立绩效考核制度，绩效考核要做到明确、公正，选择适当的考核标准和考核方法。中小制造企业销售考核制度要制定相应的业绩标准和激励机制。业绩标准有利于对业务员进行适度加压从而保持企业营销人员的工作积极性，激励机制要从过去的注重个体激励向个体间竞争激励转变，要有利于业务员选拔，提高业务员素质。中小制造企业还要注重营销沟通，只有企业的各个部门特别是生产部门与销售部门之间有效的沟通与协调，市场方案才能做到事半功倍。
五、结束语
中小制造企业作为市场竞争中的主要参与者，对我国的经济发展起到很重要的作用。目前中小制造企业在经济危机的形势下，更应抓住机遇好好发展，对自身存在的营销问题进行针对性分析，做好市场调查和市场细分；注意营销的动态循环和公司资源充分利用，有的放矢，在营销中有计划性和针对性，不断推动中小制造企业向前发展。
参考文献：
[1]科特勒．《营销管理》[M]．北京：中国人民大学出版社，2001年7月.
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“事理学”与市场调研的关系
产品设计在很多时候被人误认为就是工业设计，而被誉为“中国工业设计之父”的柳冠中教授多次提到产品设计只是工业设计领域里的其中一门学科。无论是工业设计还是产品设计，他始终强调我们的设计应该从事物情理的角度出发来理解设计目的，而不仅仅是空谈一种设计理念和创意2。柳冠中教授所倡导的“设计事理学”，就是以“事”作为思考和研究的起点，从生活中观察、发现问题，进而分析、归纳、判断事物的本质，以此提出系统解决问题的方案，从而实现从设计“物”到设计“事”的飞跃。而这个过程实际上也就是产品设计流程中市场调研所要做足功课、收集资料的过程，只有详细分析“事”的原因，才能实现设计的目的是人而不是产品这一定理。
案例回顾与分析
2013年，首届拉共体——欧盟国家首脑会议上一款名为“Suit”的健康办公椅横空出世，这款办公椅是由中国ASIS思尚企业前后投入近5年的时间，携手北京协和医院以及清华美院共同研发的原创产品。而以清华美院的石振宇教授为首的A-ONE设计研发团队历时三年半才将这款椅子研发出来，“要设计，先研究”这是石教授对设计要求的一贯主张。A-ONE团队在调查时发现，对于以“坐”为主要工作姿态的上班族来说，他们的健康与办公椅是最为直接和密切的关系。因此，不合理的坐具设计就成为了威胁人体健康的隐形杀手，所以这把看似简单的座椅设计却包含了人类学、解剖学、力学、热力学、机械学、材料学等极为庞大而又复杂的学科知识，其设计难度可见一斑。为了收集座椅的研究资料，A-ONE团队首先将世界上最好的几把座椅作为主要集中剖析的目标，通过拆解它们来学习其工作原理和结构方式。其次，在人机实验研究中又进行了座椅尺度实测与人机活动研究，人体脊椎与坐姿舒适性研究等。在材料工艺研究中，他们进行了深入的实地考察，了解材料性能、生产水平和制作工艺等，并试制了几款沙发，经过一年多的努力，石振宇和他的团队终于设计出了第一款椅子。然而，虽然这把椅子造型漂亮，但是预期的“舒适”目标并没有很好的实现，所以A-ONE团队将之前的设计推到重来，并在接下来的设计中进行了深度“舒适”体验研究，最终成就了这把名为“Suit”的健康办公椅并走向了世界。笔者也曾接到过这样一个项目，企业要求设计一款中小学生折叠课桌椅，方便中午不回家的中小学生在课室内休息。但经过调查发现，为了让中小学生更好的休息而不影响他们正常的身体健康发育，这款折叠课桌椅在展开使用时需要考虑更多的空间摆放，而现有的课室空间不足以摆放所有学生的课桌椅。如果只是为了折叠功能而不考虑中小学生的发育健康问题去设计折叠课桌椅，那么这款设计并不是真正意义上为学生健康而设计的。
市场调查教学现状分析
很多企业在确定项目设计要求时，对“国产”设计师的不信任，一味的相信国外的设计，借鉴或山寨国外的产品，其实这并不是单纯的“崇洋”，那是因为大部分国外优秀的产品是经过详细、深入的市场调查所得出来的结果而设计的，是经历过市场和消费者考验的。而在高校教学中，对市场调查的不重视也就导致了很多产品设计经不起市场的考验，因为这些设计创意都不是消费者所需求的，只是设计师的灵光一现的想法，虽然有创意却无法被市场和消费者所接受。所以，只有经过严谨的市场调查，从人们生活中去发现问题，找到根本和正确的设计解决方案才能得到市场的认可。石振宇教授认为高校教学应该加强实实在在的设计研究的培养与教育，他说，“只有我们每做一件事都能推行一种很认真的做事态度，从教育到产业转型的问题才能从根本上实现”
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成功文案市场调查报告端赖市场调查人员的：
·「对所调查行业之市场行销有所认识及「掌握市场问题关键点能力
·「广泛搜集，整理及有效分析所需资料之能力
·「明确市场概念及「系统观念，得悉并披露信息中所隐含之意义及衍生之新机会。（以下简称文案调查）
· 「擅于表达事实之能力，包括口头表达及书面表达。
· 熟悉，耐心与细心于「资料内容分析（ Content Analysis ）。
「资料内容分析就是平日勤于收集各种相关资料并加以系统研究分析，以「归纳法及「演译法，得到各种有关结论。美国中情局曾利用此法收集德国各地报纸，研究德国纳粹情况。作者就是利用收集报纸的报导资料为整理出一份市场同业竞争资料，作为公司拟定竞争策略的主要参考资料。
文案调查之资料来源，可分为：
A 企业内部档案，诸如企业各项财务报告，销售记录，业务员访问报告，企业平日剪报，同业资料卷宗，照片及影片等等。此类资料之深入研究，将有助于市场行销问题之发掘和营业成果之衡量评估。
B 外部机构调查资料，诸如政府机构之统计调查报告；金融机构之金融相关资料；学术研究机构或民间机构发表之市场调查报告。
C 外部刊物及索引类资料，如工商名录，外贸协会之贸易机会等。
D 专业书籍及杂志 二、文案调查之功用
文案市场调查报告之制作，提供市场信息，以供企业：
·拟定未来市场行销策略参考。
·洞悉行销活动得失利弊及改进建议。
·市场发展趋势及市场新契机提示。
·为未来实地市场调查奠定基础。
1 明确指明实地调查应调查问题。
2 节省实地调查费用及时间。
3 协助鉴定实地市场调查资料之准确性。
文案市场调查虽然有上述之功用，但先天上却有下述之限制，有待调查者努力克服：
· 使用之资料均为静态且为第二手资料，故不能满足企业对市场现况之动态，提供必要之资训。
· 收集资料易有遗漏或力不从心之感。
· 仅能作叙述性之市场调查。 三、文案市场调查之作法
文案市场调查之作业程序：
· 确定市场调查之基本目的。
· 拟定详细市场调查计划及相关人员之训练与工作分配。
· 展开相关资料之搜集。
· 评估资料可用性及作必要资料之摘要。
· 各种不同资料间调整，衔接及融会贯通。
· 调查报告制作及提供。
兹将各阶段工作要点分述为下：
1 确定市场调查之基本目的及必要之调查内容。
在此一阶段主要工作，应是：
·「调查报告使用者与「调查执行者深入沟通之后，双方对于调查目的，旨意及内容涵盖范围，必须建立目标共识及共通语言，以避免日后调查结果不适用。
·明确地，适切地订立市场调查目的，必要时应限定调查范围，避免调查问题订立错误或失之笼统，导致调查方向失之精准或贸然投入之缺陷。
·在双方晤谈之时，市场调查人可能缺乏企业该行业之有关知识及相关之常识，为使调查目标圆满完成，应主动要求必要资料之提供及其它必要之协助。
·又调查者应自我要求，对应有之该行业基本常识，作必要之自我充实，方能做深入调查，以得到有内涵有价值之结果与报告。
· 市场调查员必要时，应主动要求对方指定业务连络人，以协助调查时突发事件之处理。
·提交调查报告之最后期限。
企业实施市场调查之目的，一般不外有下述几种：
(1) 市场环境及产业状况研究
·社会变动情况分析
·经济变化分析
·技术进展，导致市场机会或威胁之增加研究
(2) 市场研究
·市场潜在消费容量分析
·市场习性及特征调查
·市场竞争情况调查
·消费者购买行为研究
(3) 企业行销策略评估
·产品研究
·行销通路研究
·商品促销研究及广告研究
·产品定价研究
(4) 其它
·未来时间市场状况之预测
·产品可能新市场之探讨
·其它相关市场调查事项
上述各项调查可依企业情况之需要，逐项分别作深入调查研究与分析依企业之调查目的及调查范围大小及深入程度，以决定资料搜集方向。
·了解「市场调查性质，为「叙述性调查抑为「验证假设问题之调查？以确立调查方向及应使用之手法。在文案调查时，以「叙述性调查为主，对「验证假设之调查作用不大。
·自由发挥「自身想象力，以展开并记录调查工作相关思潮，进而过滤及排列静思结果，以系统捕捉「调查目的及「构成调查骨架
·市场调查人员宜将「调查框架及轮廓与其它相关人员交谈，借助他人客观地评价，以「确定自己概念正确并补充遗漏之项目。
2 拟定周详调查计划及相关人员之训练
·详列各种调查目标并排列优先级。
·详列各种可能使用之资料及其来源。
·详列各类协助调查人员及具备学识能力。
·预计使用时间及最后完成日期掌握。
为能适时完成调查任务，必须妥善排程。通常使用方法有二︰
a．甘特图
b．PERT流程图
·调查成本之估算与控制，避免无谓浪费。
·调查人员之训练及工作分配。
3 查明可资利用数据文件内容及其资料来源，积极主动展开资料搜集。
在此一阶段主要工作，应为：
·从各种可能供应资料来源之处所，依其索引寻找可供利用资料及档案
·数据文件之来源处所有：
a 企业内部档案
b 书局杂志及报社
c 图书馆
d 数据库，如政府及学术单位数据库，加值网络，工商数据库
·搜集资料之基本方法：
a 从「一般性相关资料收集，逐步延伸至「专门性资料收集
b 先求「相关资料数量充足再求「品质完美。
·必要时主动函索资料
函索资料应有态度：
a 营造良好企业形象
b 清楚说明需要资料缘由及资料类别
c 函索数量适可而止
6 调查报告制作
·将融合整理后之资料，以「归纳法及「演绎法之手法，活用已整理完善资料，依其资料脉络显示趋势及重要内容，作成「调查结论，「具体得失检讨及「放眼未来之前瞻性建议。
·结论依重要程度顺序排列。
·报告内容应力求简明且与题目有关，避免行话及不必要之修饰词汇。
·仔细核对全部有关数字及统计资料，务必准确。
·在作成结论之时，应注意之事：
1. 一切有关实际情况及调查资料是否考虑了？
2. 是否有相反之结论也足以说明调查之事实？
3. 结论是否符合一般情理？
4. 立场是否公正客观？是否前后一致？是否严谨﹑细腻？
·文案调查资料不可能会完整的，因此调查报告之结论不可苛求十全十美。
·在报告制作之时，切忌：
a 过份自信，失之夸张。
b 失之保守，结论显之无力。
c 报喜不报忧，失之乐观。
d 失之琐碎，只见树木不见树林。
e 使用难懂之文字与语言。
f 缺乏自我创见。
g 书写格式及内容潦草恶劣。
在文案调市场调查书面报告，其内容通常为：
1 题目：
市场调查题目，报告日期，为谁制作，撰写人。
2 调查目的：
简洁说明调查动机，调查要点及所要解答问题。
3 调查结论：
·对调查目的贡献。
·调查问题之解答。
·可行性建议提供。
·调大发现及因对之建议。
4附录
·资料来源
·使用之统计方法
为了表现调查者对调查内容之热诚与用心，要为「调查报告书穿上美丽的外衣，以增加调查报告之价值。
7 必要时，由市场调查主持人提出口头报告。
在口头报告之时，应有之作为：
·内容简洁扼要，抓住重点，有效地传达调查发现及建议。
·尽量使用浅显语言传达讯息，最好以行业通用语言。
·以热诚之表情转达思绪。
·运用活泼简洁的动态数据。
·热心讲解并澄清可能误解。
·鼓励质询，并作充分沟通。
8 市场调查主持人于报告递送之后，应继续作必要的接触，了解报告被采用的程度和采用后产生的实际成果﹔对报告内容或有不明白之处，做详细解说﹔从旁协助计划执行人员进行建议事项实行﹔如此，市场调查工作方告完成。 四、持续性进行文案市场调查
企业建立信息库（Data Base），平日有系统有目的勤于收集各类市场资料及档案，定期制作文案市场调查报告，以提供企业不少珍贵市场信息，以供决策者决策参考：
·企业在不同时期之业绩成效比较。
·企业在不同市场之业绩成效比较。
·市场变化之预警效果。
·企业在市场行销活动改进建议。
·提供市场可能之新契机。 五、文案市场调查适用范围
1 工业产品，以「资本财及「主要原料之厂家，它可利用「文案市场调查佐以「顾客购买动机调查之深入访问交互配合，可得精准结论。
2 高级特殊品，诸如高级汽车，高级音向之类市场行销调查。
3 国际贸易之出口企业对于进口地区之市场了解。
4 实地市场调查预备调查。
5 企业经常性市场调查。 六﹑文案市场调查之实例(略） 七﹑结语
企业经由丰富专业知识之市场调查人员精心策划，建立企业自身文案市场调查体系，以「耐心，「恒心，「细心及「主动创事精神，随时收集整理，分析各项市场信息，定期提供经营层相关市场行销报告，将是企业制定有效行销策略，改进市场营运得失及寻求市场新契机时不可或缺信息。
﹙1﹚ 资料内容是否适当？
a. 资料内容对所研究之市场调查是否适当？
b. 谁制作本资料？何时完成？为谁而作？
c. 如何摘取其有关资料内容？
d. 本资料是否支持本调查？原因何在？
﹙2﹚ 资料收集方法之检定，资料是否正确可用？
a. 资料制作人是否以公正立场制作本资料？
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一、电力市场营销机会分析
按照行业类别划分，电力市场分为：工业用电、城市居民用电、农村照明用电、商业用电和其他用电六大类。按产业类别划分可分为：第一产业、第二产业、第三产业和城乡居民生活用电四大类，按照供电企业习惯统计口径，本文从行业类别对电力市场进行分析评估。
工业用电市场。在我国工业用电市场的规模稳居各细分市场之首，2011年全国电力生产统计数据显示，工业用电占全社会用电量的74%，其突出特点是受宏观经济形势的影响较大，特别是生产时间可以调整，是用来移峰填谷的有效市场。
城市居民用电市场。城市居民生活用电市场的规模稳居各细分市场的第二位，约占全国社会用电量的11%，其特点是随着人口增加，科学技术的发展，人民生活水平的不断提高，用电量将稳步增长，同时也是电能替代品进行竞争的重要市场。
农村用电市场。农村是一个广阔的市场，农村人口占全国总人口近80%，幅员辽阔，目前电力在这一市场的占有率十分低，其主要原因是受农村经济发展的制约，但近年来，国家强化了对“三农”问题的重视，出台了一系列关于农村经济发展的政策措施，随着农民收入的增加和生活水平的提高，特别是农村的改革及国家对农村的政策将会刺激农民的用电，加之通过近几年国家关于“两改一同价”政策的实施，为农村电力市场奠定了良好的基础，农村用电市场将极具潜力。
公用事业用电市场。由于我国是一个农业大国，因此公用事业用电水平还比较低，所占市场份额较小与发达国家相比有很大差距。将来随着农村城镇化战略的实施，用电量将有所增加，但所占结构比例不会有大的变化。
商业用电市场。仅就商业用电增幅比例，近几年上升较快，但由于商业行业特殊的流通方式和生产规模，在整个社会用电量中所占比例较小，随着市场经济的发展，商业用电将会有很大增长。
从以上分析看出，电力市场营销应定位在工业用电、城市居民用电、农村照明用电上。在这些行业或部门开展市场营销，将是增长售电量的主要途径。
二、市场调查特征问题
市场调查具有下述特征：（1）科学性。市场调查要使用科学的方法，使调查结构准确。主要内容有：以电力消费及用电结构的现状为重点，调查内容应满足规划和营业工作的要求；（2）方法多样性。市场调查应不过分依赖一种方法，多种方法收集来的信息具有更大的可信度。调查可以采用大范围抽样调查和典型调查相结合的方式；（3）创造性。市场调查最好能提出解决问题的建设性方案，作为领导决策的依据；（4）模型和数据相互依赖性。应该看到事实是问题的典型，而模型指导要收集信息的类型，因此，在调查中要十分注意模型和数据依赖性，以此来确定我们收集信息的方向和重点（4）信息的价值和成本的可比性。信息的价值——成本分析能帮助调查部门应该进行的调查项目，采用怎样的调查方法可以搜集更多的信息。信息的价值依赖于调查结果的可靠性和有效性，也决定管理者是否承认调查结果和利用调查结果。如果调查成本要比增加的利润要大得多，则调查就不值得了；（5）市场营销与职业道德的相关性。大多数市场调查皆会给电力企业带来好处，但是，电力市场调查必须考虑用电客户的利益，通过市场调查使电力企业更加了解用电客户的要求，为用电客户提供更加满意的产品和服务，协调好电力企业和用电客户的关系。
三、电力市场信息收集过程
1.确定问题和信息收集目标
一般说来信息收集目标有：
（1）全面了解各类用电客户的电力消费现状，寻求电力消费变化的规律；（2）探求国民经济增长与用电增长的关系，即弹性系数的变化规律，发现电力负荷的增长点；（3）采用相应的方法，预测未来电力需求，分析未来用电增长趋势，为电力企业经营和规划工作提供依据；（4）了解客户需求，广泛征求各类用电客户对公司的意见和建议。
2.调查结果及信息分析
（1）经济增长与电力需求增长分析：
1）自然环境分析。自然环境对电力营销起着重要的作用，①原材料短缺直接造成价格上涨.致使电力销售价格也将上升，必然影响销售；②自然环境的变化会影响售电量。例如，持续高温，将使空调电量增加；旱灾将使灌溉用电量上涨。
2）技术环境分析。技术环境对于电力的销售将产生显著的影响。这是因为经济增长率取决于出现了多少重大技术发明；新技术创造了低能耗的用电产品；新技术创造了科学的管理手段。
3）政治环境分析；市场营销决策很大程度上受政治环境的影响。这种歧治环境便是法律、政府机构、社会上各种集团的集合。由于约束电力销售的各种立法的存在，对电力企业的影响不断增加。尤其是电力法以及与其相配套的法，使电力企业的生产、销售走向规范化，法制化。
（2）电力市场现状及需求的分析。包括不同行业用户的用电状况；分类能源消费状况的调查；居民生活用电现状的调查与分析；电力消费相关因素调查，诸如电价、用电制约因素等；用电客户对电力部门的意见调查。
（3）电力需求分析与预测。分析与预测主要包括电量供需现状及特点；影响电力需求的主要因素；长期、短期负荷预测；电力需求综合分析。
（4）未来电力供需平衡状况趋势分析。其中包括①电力供需平衡状况分析；②电力供需缓和状况分析；③用电水平和电力市场开发程度分析，我国与世界发达、中等发达国家的用电指标相比还是很低的；④未来发展分析，在今后，电力需求仍会很旺盛。
由此我们可以看出，近年来电力供需形势异常变化是在我国经济快速增长并随着各类结构调整的情况下出现的，电力供需矛盾缓和是暂时的。
