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文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.16.003
1 我国电子商务发展现状
1.1 整体现状
（1）我国政府营造了电子商务发展的良好政策环境。近年，电子商务在我国快速发展，我国政府非常重视。2015年5月，国务院《大力发展电子商务，加快培育经济新动力的意见》（[2005]24号），提出到2020年，将在我国建成电子商务大市场，提出只要法律没有明确禁止的，企业都可以做。2015年9月，国家商务部网站又《关于加快发展农村电子商务的意见》，该文件将进一步推动我国农村电子商务的发展。2016年1月6日国务院常务会议上总理指出，积极稳妥发展跨境电商。
（2）我国电子商务发展增长速度快，空间大。2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%。《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国手机网民规模占总体网民规模的90%以上。截至2015年12月，中国网民中农村网民占比284%，规模达1.95亿。截至2015年12月，网上支付用户规模达4.16亿。其中手机网上支付用户规模达358亿。
近年我国电子商务交易额一直快速增长，特别是网络零售市场。2015年天猫“双十一”销售额突破了800亿（中国电子商务研究中心数据）。2015年9月中国电子商务研究中心的《2015年上半年中国网络零售市场监测报告》显示，我国2015年上半年网络零售市场交易额占社会消费品零售总额的十分之一还多。
在国家大力推动企业信息化建设的环境下，不管是零售业，还是邮政、旅游、保险等行业都在大力发展电子商务业务。
（3）我国电子商务业态体系初步形成，功能逐渐完善。电子商务行业经过多年的发展，业态体系初步形成，新的信息技术不断应用，各方面的功能逐渐完善，逐步呈现出高度分工局面。大数据的应用，数据挖掘技术，让网络营销具备了精准营销的功能。随着网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等新的服务行业出现，电子商务平台的功能日益全能化。
1.2 农村电商发展现状
农村电商规模增长快速，截至2015年12月，中国网民中农村网民占比28.4%，规模达1.95亿，农村电商发展空间巨大。
近年，农村电子商务应用模式不断创新，一些村庄依托特色资源，逐渐开展特色电子商务应用。电商行业大佬也逐渐转向农村电商市场。阿里巴巴早已开始在农村布局，前两年阿里就针对农村推出了“千县万村”计划。同时，京东也已布局农村。
大力发展农村电子商务，促进农业“小生产”与电商“大市场”的快速融合，让农民通过电商平台将农产品卖出去，再把外面的生产资料和消费品通过电商平台买进来，推动农村产业快速发展，这已是当今社会各界达成的共识。2015年9月，国家商务部网站的《关于加快发展农村电子商务的意见》，更是极大的带动了农村电商的发展。
1.3 跨境电商发展现状
（1）跨境电商政策环境。跨境电子商务是指以电子方式进行的国际贸易。我国政府政策开始向实施层面推进，各相关部门，分别对跨境电商交易平台、支付、物流、报关、售后等方面推出了配套政策，促进了跨境电子商务新模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，极大地的推动了跨境电子商务的发展。2015年3月12日，我国杭州跨境电子商务综合试验区获批成立。《批复》文件明确了杭州跨境电子商务综合试验区的地位和作用，希望该综合实验区能为我国跨境电商的发展提供可借鉴推广的经验，以推动我国跨境电商发展。
（2）跨境电商行业发展现状。近年来，跨境电子商务已成为国际贸易新模式。当前我国跨境电商行业具有三个特征：一是跨境电商交易规模越来越大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；二是跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商发展迅速；三是跨境电商以B2B业务为主，但是B2C跨境模式逐渐兴起并逐步扩大。
2 我国企业应用电子商务的现状
近年政府引导的电子商务示范工程成效显著，国家电子商务示范基地和示范企业，营造了电子商务发展良好环境。企业逐渐认识到电子商务的巨大作用，特别是中小企业，为了在激烈的市场竞争环境下生存发展，必定要发展电子商务。
2.1 企业互联网应用基础
《第37次中国互联网络发展状况统计报告报告》显示，到2015年12月为止，我国企业计算机使用比例为95.2%、互联网使用比例为89.0%，固定宽带接入比例为86.3%。中国企业更广泛地使用互联网平台进行交流沟通、信息、内部管理等工作，为企业“互联网+”应用奠定了良好基础。
2.2 企业互联网应用业务情况
调查显示，我国企业进行网上销售、采购的比例超过三成。随着移动网络的发展，越来越多的企业选择移动营销推广渠道，特别是微信营销，逐渐成为最受企业欢迎的营销方式。
企业更加重视网上业务，电子商务应用更为普及。截至2014年底，在网上进行采购或销售的企业比例过半。中国连锁百强企业中开展网络零售，经营网店数量占到七八成左右。
2.3 我国企业电子商务地区发展情况
从地区发展看，我国东南沿海及经济发达地区企业电子商务发展起步早，规模大，发展速度快。而中、西部地区企业存在起步晚，规模偏小等特征。据调查，企业电子商务应用最活跃的是广东省，其次是江苏省。广东、江苏、北京、山东、浙江等省、市的电子商务交易额占全国电子商务交易额一半以上。东南沿海有电子商务活动企业占全国比例也达一半以上。总体来说，我国企业电子商务地区发展不平衡，东部较先进，中西部地区还有较大发展空间。
3 我省电子商务发展现状
目前我省电子商务发展快速，快递服务业业务量剧增。据中国电子商务研究中心（）监测数据显示，2015年河南省快递服务企业业务量完成5.05亿件，同比增长高达71%，最高日处理量超过1000万件。
省政府办公厅公布《河南省2016年信息化推进工作实施方案》显示，河南省未来将在全省加快推进信息化建设，力争到2020年使我省电子商务交易额达到26万亿元；网络零售额达到5600亿元。
3.1 总体现状
（1）电子商务发展政策环境。河南省政府正在努力营造发展电子商务的良好环境，一系列引导支持电商发展的重大政策陆续施行。
河南省人民政府《关于加快电子商务发展的若干意见》豫政〔2014〕11号文件旨在营造良好发展氛围，大力发展电子商务。同时在人才培养、示范企业、重点园区、电商平台建设以及融资机制等多方面规范扶持电商行业发展。
我省商务财政系统已针对电商应用平台开展政府补贴申报工作，根据《河南省省级高成长服务业专项引导资金管理办法》，省商务厅与省财政厅联合发文，明确扶持资金将支持电子商务基地（园区）公共服务设施建设，新建或省级改造电子商务平台，支持传统企业与电子商务的融合，支持电子商务代运营、人才培训、快递物流等服务。
2015年商务厅官方网站《八策并举促进电子商务加快发展》，明确列出了我省全力推进的电子商务发展相关政策项目，包括跨境电商、农村电商、物流等领域，覆盖了电商人才培训、园区建设、政府监管等方面。
（2）跨境电商发展现状。目前河南企业跨境电商业务发展如火如荼，各行业都在加速通过跨境电商开拓国际市场。2015年全省5000多家外贸企业中，3500多家应用电子商务进行交易。2014年，河南保税物流中心E贸易全年进出口业务量达到50万包，2015年发展更快，远远超越了2014年业务量。
政府也在积极努力推动跨境电商发展。为了帮助河南企业应用跨境电商开拓全球市场，第九届投洽会期间，省商务厅与谷歌合作，推出谷歌2015“双十”河南专享计划。2016年1月，河南省政府办公厅印发《中国（郑州）跨境电子商务综合试验区申建工作方案》，该方案鼓励跨境电商行业发展。
河南争取到“十三五”末，使我省跨境电子商务重点企业达到100家，省级跨境电子商务示范园区达到50个。
（3）农村电商发展现状。河南有4.7万多个村，6000万农村人口，县域经济总量超过2.4万亿元。伴随省政府对农村电商发展政策的支持，当前我省农村电商市场已迎来了较好的发展机遇。
早在2014年下半年，河南省就被确定为首批电子商务进农村综合示范试点省，新安县、淇县、封丘县、博爱县、鄢陵县、临颍县、光山县成为首批国家电子商务进农村综合示范县。截至2015年10月，7个县的电商交易额突破66亿元，网络零售额28亿元。目前“农村淘宝”已在18个县（市）开业，今年年底将覆盖1600个行政村，成为农村电商发展的重要支撑。
2015年4月河南省商务厅与阿里巴巴集团合作，共同启动河南“互联网+农村”电商应用项目。河南省商务厅副厅长张雷明说，河南将充分利用阿里巴巴集团的优势资源，推动农村电子商务发展。
我省各地农村情况不一，各地农村电商的发展不能靠一个模式。应立足本地区域优势，大力发展特色产业，做好电子商务园区建设，推动本地农村电商发展。
3.2 我省企业电子商务应用中存在问题
河南企业应用电商、投资电商正成为趋势。据省商务厅统计，截至目前，我省应用电子商务企业比例已超半数。2015年一季度，河南全省电子商务交易额1910亿元，网络零售交易额330亿元。当前我省电子商务行业发展速度很快，但还存在一些问题。
（1）人才短缺。我省电商专业人才短缺，直接影响了企业电子商务的应用开展。很多企业，特别是中小企业的网站缺少维护与更新。
（2）部分企业对电子商务认识不足。很多企业并未真正认识电子商务，尤其是企业领导层面，导致决策失误，影响了企业电子商务发展。
（3）缺少总体规划。由于河南处于中部地区，企业电子商务应用水平相对落后于东南沿海地区。企业管理者，特别是中小企业管理者缺乏对企业信息化建设的总体规划。
虽然我国及我省电子商务已进入了快速发展时期，并逐渐在多方面发挥重要作用，但我们还应正视电子商务发展中存在的问题，并积极寻求解决对策，才能使电子商务行业快速健康发展。
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一、商业银行理财产品发展的近况
商业银行外汇理财产品之一“汇得盈”，它的被推出，逐渐拉开了个人理财产品的序幕。促使个人理财产品从最开始的单年发行不足50只，不足亿元的募集金额，逐渐发展中2013年过亿的募集金额和1000只单年发行产品数量，占据了20%的银行业市场，并且也没有出现本金损失的问题，以此不仅可以充分展现理财产品风格的独特优势，也能够为国内商业银行建立良好的理财产品市场淡奠定基础，促使市场内形成了很多固定的客户群体，同时也能够吸引很多新用户。
二、商业银行理财产品管理的问题
1.产品同质化，导致流失客户
就目前而言，商业银行的理财产品包括三种类型，为货币型、债券型、资产池型，相比较商业银行不同的理财产品，上述三种类型产品没有很大的差距，从而导致大部分商业银行为了自身利益，盲目的竞争和改动个人理财产品的价格，总所周知，商业银行大部分理财产品收益远低于股份制商业银行。
2.营销理念不明确，还需要改善服务策略
第一，传统营销理念主要就是“以市场为导向、以客户为中心”，已经逐渐不能满足社会发展需求，且对产品销售量的注重远超于对客户需求满意度的研究，市场细分缺乏，中心市场不明，产品定位不明确，促使产品缺少创新力。第二，产品存在过于加单的形式以及种类，大部分产品都是经过“期限十利率”形成的，相比较储存来说没有明显差距，不能完全满足个人理财的实际需求。第三，销售渠道没有丰富充实的方法和种类，不能完全满足用户购买理财产品的需求，大部分银行销售渠道不包含农村区域，同时也不是十分重视乡镇客户理财需求。第四，银行理财产品没有很高的宣传力度，促使大部分客户不能及时获得理财产品的知识以及销售信息，此外也没有有效的促销方式，不能激发客户购买理财产品的欲望。
3.部门间合作缺陷，存在管理破绽
商业银行的理财产品的实行销售部门责任制度。总行金融市场部负责对债货币类、券类等理财产品进行规划以及推行，投资银行负责对资产类、信贷类等理财产品进行建造以及推行；个人理财产品由客户部负责进行销售以及管理，电子银行不需要对手机银行和网银进行管理，各部门可以明确分工，但是实际操作中因为存在本位主义，以至于不能完全满足所有部门的职业需求和任务，没有达成的统一合作，以至于银行理财产品管理过程中经常出现相交或者空白的问题。
三、商业银行理财产品管理问题的对策
1.细化客户市场，提升产品定位，构建特色的理财产品
实际分析中依据年龄、家庭结构、财务状况以及风险偏好等因素来对客户市场进行细化，并且有机结合销售机构的特征，选择最合理的目标客户，以便于能够深入分析和调查客户服务，对每类客户实际特点进行分析查找，设计具有针对性的理财产品，准确定位，建立特色服务。例如针对有受教育子女的家庭设计具有储蓄性较长的稳定性产品；针对城市退休人员，在相对安全的基础上，设计一些保值增值类的理财产品，确保能够稳定增长资产，从而获得高收益。同时还可从专业角度，为客户制定高端、详细、专业等的理财规划，从而慢慢实现理财产品朝着综合理财方向发展的目标，以便于能够整体提高业务整合和资源整合的能力，为客户提供全方面优质化的服务。
2.稳定传统渠道，应用新型渠道，开发全新渠道
商业银行网点具备直接服务、固定场所、信息反馈较快以及客户熟知程度高的特点，同时也是比较广泛的社会人员购买个人理财产品的渠道，此时需要合理利用理财产品，如美化网点店面环境、加强网点服务的整体质量。用户在选择购买理财产品购买的是最常考虑的就是便捷性，所以网络化建设营销渠道十分重要，另外，商业银行已经形成电话银行、手机银行以及成网上银行等电子银行，可利用这些便捷渠道，宣传和销售建行个人理财产品，使服务提升至客户满意的标准之上。
3.健全个人理财客户信息体系
构建个人理财客户信息体系的时候可以合理应用现有的固定综合业务处理机制，从理财产品营销方面进行分析，整合以及改造客户信息的现有体系，对客户资料进行合理筛选，依据留住老客户的方式来开发潜在客户或者新客户，提高具备一定针对性的营销策略，此外，建设过程中需要不断增强信息来源，健全个人理财客户营销数据库以及信息体制，合理应用信息大数据对产品进行分析，为开发和建造理财产品奠定基础。
四、结束语
综上所述，商业银行的内部人员应在改善个人理财产品的客户营销体系上，不断利用新渠道开发大客户，需注意农村地区的潜在客户的开发，与此同时，应注意改善优化商行各个网点的环境设施与服务质量，在部门分配较为清晰地情况下，进行统一合作，避免相交现象产生与深化影响个人理财产品的资产，努力将建行个人理财产品做大、做好，这是每一位建行人员的职责。
作者:严超 单位:中国建设银行盐城分行
参考文献:
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中国电子商务市场继续平稳发展
艾瑞咨询最新数据显示，2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元，增长23.6%。中国电子商务市场继续稳步发展。其中，网络购物占比为23.3%，相比2015年占比升高，发展势头良好。
网络购物仍是零售主流渠道
根据艾瑞咨询2016年中国网络购物市场数据，2016年中国网络购物市场交易规模为4.7万亿元，占社会消费品零售14.2%。网络购物对经济的贡献越来越大，仍是目前零售的主流渠道。也就是说，平均每100元社零消费中有14元来自线上。
艾瑞分析认为，网络购物行业发展日益成熟，各家网络购物企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村网络购物。在综合网络购物格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直网络购物领域深耕，这些将成为网络购物市场发展新的促进点。
网络购物市场进入移动消费时代
艾瑞咨询数据显示，2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68.2%，比上年增长22.8个百分点，移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景；与此同时，2016年，中国网络购物市场TOP10企业移动端用户增速远超PC端，App端用户增速达27.1%，PC端仅增长9.6%。艾瑞分析认为，2016年移动端交易规模占比继续扩大；移动端成流量主来源。用户消费习惯的转移、各企业持续发力移动端是移动端不断渗透的主要原因。
网民红利渐失，移动电商探索存量增值
移动购物最主要的优势是便利、随时随地，而智能手机的发展为这种便利提供了最直接的条件。但是随着互联网的发展和智能手机普及率的提高，网民规模及移动端网民规模增速均放缓。艾瑞咨询分析，2016年中国网民数量超7亿，其中手机网民规模已达6.6亿人，市场增量空间减少，移动端流量红利消失。
2、中国移动电商行业发展现状
移动电商开启下半场
2013-2014年，随着移动互联网的发展和智能手机的普及，移动电商进入风口期，新一轮移动端网民红利带动许多新兴移动电商发展。2015年移动交易规模占比超过PC端标志移动电商时代正式到来，流量、速度比拼转为用户精细化运作。
各大电商企业持续发力移动端
数字营销预算小于20%的电商企业用户占比最多，为31.0%，而预算在80%以上的电商企业用户，占比27.6%，整体呈“两级分化”。此外，86.2%的电商企业用户2015年数字营销预算较2014年有所提高。
中国移动购物市场进入平稳发展期
艾瑞咨询最新数据显示，2016年移动购物市场交易规模为3.3万亿元，同比增长57.9%，增速放缓，首次低于100%。移动购物市场进入平稳发展期。
新兴移动电商势力崛起
从艾瑞mUserTracker数据来看，2016年手机淘宝月度独立移动设备覆盖数最广，遥遥领先于其他电商网站；京东次之，唯品会紧随其后，传统电商巨头优势依旧。此外，依靠移动电商红利发展起来的新兴平台发展迅速。例如闲鱼、贝贝网，月度独立移动设备覆盖数均保持比较强劲的增势。
3、移动电商时代典型企业案例
天猫：传统成熟电商企业典型代表
天猫为传统PC购物时代的强势品牌，也是移动端转型成功的典型代表。主要得益于大平台的自愈能力，拥有较多的资源和雄厚的势力进行转型布局。目前，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。目前积极布局跨境和020业务，继续完善阿里电商生态圈。
经过多年积累，天猫平台成为大卖家和大品牌的集合，拥有较高的网站知名度和用户沉淀的大数据，不断优化平台服务体验，可以提供全渠道的解决方案。在新一轮线上线下融合布局中，拥有较强的竞争实力。
唯品会：特卖电商领域的领先者
唯品会的限时特卖模式槠浞⒄棺畲蟮奶厣。目前品类由服装向母婴、美妆类扩展，同时布局跨境业务，由垂直向综合领域发展，拥有优秀的买手团队和较强的营销、运营能力。
贝贝网：移动电商新势力典型代表
贝贝网于2014年成立，是国内领先的移动母婴特卖平台，发展迅速。2016年6月，上线2年，完成D轮融资。其中D轮融资金额达1亿美金，投资方为新天域、北极光、高榕资本、今日资本等知名投资机构，拥有移动互联网行业多种资源，是移动端流量红利时代和应用市场红利时展起来的典型代表。
“妈妈经济”囊括母婴市场、女性时尚市场、家居用品市场，贝贝网围绕母婴人群发展垂直用户经济。
“妈妈经济”的核心观点就是每个妈妈背后都是一个家庭，整个“妈妈经济”将满足家庭消费所有需求，包括给小孩买东西、给妈妈自己买东西，给家里买东西，围绕妈妈人群购买力进行的业务拓展成为“大母婴”市场新的经济助力增长点。2016年纯母婴用品线上交易规模为0.5万亿元，大母婴概念下市场交易规模为1.6万亿元，在整体妈妈经济中渗透率较低，仍有较大的发展空间。
蘑菇街：模式历经转型的移动电商
蘑菇街最早为电商导购平台，2013年下半年淘宝限制导购业务之后，转型为垂直电商。2016年蘑菇街与美丽说、淘世界合并，目前发展为集B2C和C2C模式为一身的女性时尚电商，社交、直播等新型营销方式成为发展特色。
4、中国移动电商行业发展趋势
全渠道、线上线下融合发展是趋势
移动电商时代，消费者的需求和网购发展环境均有较大改变，用户希望随时随地精准购买到所需的商品和服务；另一方面由于商品供大于求，单一渠道发展的增量空间有限，线上和线下均在布局全渠道发展。线下消费体验和线上购物便利的双向需求将带来线上和线下购物期望值的融合，未来线上线下融合、打造持续性的品牌价值是新零售时代的重要发展趋势。
社交化分享是移动电商时代新营销方式
与传统电子商务企业通过一个平台聚集所有商家和流量的中心化模式不同，去中心化的电子商务模式是以微博、微信等移动社交平台为依托，通过自媒体的粉丝经济模式的分享传播来获取用户，消费者的购买需求会在人们碎片化的社交场景中被随时激发。例如贝贝网开设红人街频道，融合了社交、内容及直播等新型营销方式，达人分享服饰搭配并通过与粉丝的互动引导用户消费。
内容化、粉丝化、场景化成为发展新方向
移动电商时代，用户的消费路径和习惯发生了很大的变革，从搜索到推荐，用户对精准内容要求越来越高，消费需求场景化，移动购物模式多样。内容化、粉丝化和场景化成为吸引流量的新方式。各大移动电商网站纷纷布局内容营销。
垂直品类经济或人群经济成为发展新趋势
篇4
龙岩市2015年政府工作报告首次明确提出以电商产业园等项目建设推进电子商务发展，积极推进工业化信息化融合加快产业转型升级，大力发展电子商务培育现代服务业。目前，电子商务已成为经济发展的重要引擎，为提升经济增长质量和效率提供新动力，因此研究电子商务对经济增长的作用具有重要的现实意义。
1 发展现状
近年来，龙岩市积极拓宽电子商务发展思路，主动搭建电商发展平台，促进电子商务持续较快发展。据资料显示，截至2014年底，全市有各类网络经营主体833家，审发工商电子标识829家，发放率99.48%。
1.1 优惠政策给力
2015年3月，龙岩市印发《龙岩市加快电子商务发展的实施意见（试行）》，从支持创建电子商务平台企业、引进和培养电子商务人才、加大商务用地支持等方面，精准发力，靶向扶持，为电子商务的发展添柴加薪，助力电子商务提速换挡。同年4月下发《关于促进邮政快递行业健康快速发展的意见》，推动电子商务配套产业协同发展，为电商产业奠定良好的物流基础。长汀、永定等地先后制定发展电子商务的实施意见，优化政策环境，提供有力支持。
1.2 电商快速成长
据资料显示，2014年，龙岩市依托淘宝、京东等第三方平台开设网店近3500家，电商交易额144.88亿元，电商、物流、仓储、配套关联企业等从业人员近8万人，其中入驻福建省电子商务与服务外包统计公共服务平台（正统网）电子商务企业43家，电子商务交易总额99.8亿元，入驻数量及交易总额占全省2.0%。
1.3 基建持续推进
龙岩市着力打造电子商务产业园、孵化基地等各类平台建设，充分发挥基地（园区）的聚集和辐射效应，为电商企业提供良好发展环境。
主要做法：
一是推进产业园建设。新罗区利用龙州工业园2.5万平方米创业园资源，积极推进电子商务产业园建设。长汀“电子商务中心”免费为入驻电商中心的企业提供办公场地、办公家具、无线网络等，现有入驻企业（含个人）261家。
二是打造电商孵化基地。福建永定互联网产业孵化园是永定区着力发展新型业态的重要平台，总面积达10 000多平方米，为电子商务发展提供广阔空间。
三是建设特色商品导购平台。2015年6月，龙岩在淘宝网建设的“淘宝・特色中国”龙岩馆上线试运营，将特色优势产品和红色旅游资源推向全国。
1.4 村淘欣欣向荣
近年来，龙岩市加快发展农村电子商务，积极探索农村市场的新空间，努力打造“龙岩模式”。新罗区小池镇培斜村连续两年被阿里研究中心评为“中国淘宝村”，2014年营业额超
8 000万元。2015年3月，阿里巴巴长汀农村淘宝项目正式签订，长汀县正式成为福建省第二个农村淘宝试点县。至9月，龙岩所有县（市、区）都接入农村淘宝项目，成为全国首个农村淘宝全覆盖的地级市。
目前，除新罗区外其余六个县（市、区）村淘服务中心已全部开业，其中长汀、连城完成乡镇服务店全覆盖，实现线上线下联动的全渠道营销。2015年“双11”，龙岩市已开业的250个村级服务站购入商品量近1 800万元，排名全省第一。
2 制约因素
2.1 配套设施较缺
目前，物流配送、货物仓储等配套设施建设滞后，成为龙岩市电子商务快速发展的主要瓶颈之一。通往乡村的道路状况不尽人意，许多乡道、村道崎岖难行，专业物流园区仍在建设中，提供专业高效的物流配送仍需时日，特别是农村电子商务市场缺乏及时配送，部分乡镇没有快递服务。城市快递依然存在“最后100米”瓶颈，自主取货柜在居住小区的覆盖率不高。
同时，由于仓储用地集中在闽西交易城和龙州开发区，场地少影响物流企业的货物仓储能力，物流公司违章占道停放车辆和装卸货物的情况时有发生。冷链物流企业对于仓储空间的需求更大，缺乏冷链仓储设施和空间配备，直接影响连城白鸭、永定牛肉丸、上杭槐猪等闽西“鲜”等物流配送。
2.2 人才支撑不强
龙岩地处福建西部，是山区地市。由于地理位置较偏，带来电商企业少、物流速度慢等一系列影响电子商务发展的不利因素，尤其是吸引人才、留住人才更显困难。
从近期对返乡创业大学生的调查情况看，在龙岩开设网店普遍缺乏技术支持、美术编辑、营销推广等方面的人才。龙岩市亲爱的电子商务有限公司反映，电子商务人才缺口达50%，主要缺乏一线运营人才、摄影人才、网页设计人才、高级美工人才等。福建腾创电子科技有限公司反映，公司目前电子商务专业技术人才，特别是电子商务营运管理、网站设计及相关项目开发人才紧缺，缺工率达10%。
2.3 龙头带动有限
龙岩企业涉足电子商务时间较晚，本土电商龙头企业较少，同时入驻龙岩的电商企业寥寥无几，电商集聚效应与杭州等电商发达城市不可同日而语。
近年来，龙岩佳丽斯家纺有限公司和福建连城兰花股份有限公司等企业逐渐重视发展电子商务市场，但电商市场份额较小。从杭州电商企业发展看，2014年上半年，阿里巴巴旗下的浙江天猫技术有限公司、淘宝（中国）软件有限公司、支付宝（中国）网络技术有限公司等5家企业实现营业收入253.8亿元，占杭州市规模以上高技术服务业企业的22.4%，龙头地位突出，足见龙头企业对经济增长贡献巨大。但龙岩服务业占国民经济的比重较小，能够带动行业发展的企业为数不多，特别是电商龙头企业仍在培育壮大之中。
2.4 电商竞争激烈
如今，电子商务发展迅猛，淘宝、京东等老牌电商网站持续发掘市场潜力，唯品会、万色商城等新兴电商网站异军突起，竞争非常激烈。据调查，龙岩消费者习惯在老牌电商网站购物、消费，闽西网上商城、四季三餐、青果网等龙岩本土电商，要从国内大型老牌电商网站的消费市场中分得一杯羹困难重重。
加之，本土电商间的竞争同样明显，如闽西网上商城、闽西商城网作为两家不同的电商网站，虽在龙岩电商市场具有较高份额，但因主推商品差异化不明显，互相抢占市场份额，争得如火如荼。再如，自由购商城（龙岩）创始人反映，商城2015年3月才创立，运营时间短、客户群体少，缺乏资金、人才等支撑，发展壮大举步维艰。
3 对策建议
3.1 落实发展规划
针对龙岩电商发展现状，结合地方特色，将电商发展列入龙岩市“十三五”规划，进一步完善和落实促进电子商务发展的实施意见和细则。加强宣传电商发展相关优惠政策，通过政策宣讲会、电视、报纸等载体，详细解读电商发展规划和扶持政策，引导企业发展电子商务，积极营造良好的发展氛围。坚持问题导向，发挥政府的指导、扶持作用，切实解决电商发展中出现的问题和困难。加强统筹协调，各部门各组织各司其职、通力协作，加强行政资源和社会服务资源整合，创新公共服务模式，发挥县级服务中心和村级服务站承上启下的作用，提高电子商务服务水平。
3.2 完善设施建设
加快推进电商产业园、创业基地等平台基础建设，完善配套设施，打造具有影响力的特色平台，吸引电商企业入驻。通过基地（园区）的聚集和辐射效应，形成特色优势产业集群，充分发挥产业集聚效应。完善电子商务物流体系，降低物流运行成本，提高物流资源配置效率，完善物流服务平台建设。建立社区取货点或自主取货柜，灵活收货方式，解决快递派送“最后100米”问题，提高服务水平。
通过建立实践实训基地、举办“八闽电商行”电子商务大讲堂等，加强人才培养，鼓励和吸引更多的电子商务人才在岩创业，为电商发展提供配套的人力和智力支撑。
3.3 培育特色品牌
立足特色产业，围绕重点产业，培育一批竞争力强、附加值高、市场潜力大的特色产品品牌。依托各地生态优势和产品优势，以新罗咸酥花生、漳平水仙、长汀河田鸡、永定牛肉丸、上杭槐猪、武平绿茶、连城兰花等农产品为主打，探索推进统一品牌许可经营、统一生产资料供应、统一质量检测标准、统一定型包装定价、统一市场营销及VI标识系统的“五统一”运作模式。通过策划良好的营销方案，加大品牌宣传和推广，提升特色产品品牌，增强网络市场的知名度和竞争力。
3.4 加强市场监管
提高网络的信息交互能力，研究制定电子商务信用认证、隐私权及消费者权益保护等方面的相关措施和管理办法，健全安全认证、支付和信用体系。以建立信用体系和加强信用监管为手段，完善电子商务监管服务体系，制定和推广电子商务交易及有关服务行为规范，加大失信企业惩处力度，强化守信意识和诚信自律。严格电商主体资格的监管，对其合法性和可信度进行实时监控，坚决打击销售假冒伪劣产品等损害消费者利益的违法行为，为电子商务加快发展营造公平、安全的市场环境。
参考文献：
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（二）流通领域应用广泛。淮北市惠民网络科技有限公司“互联网+生活”模式的生活直通车，以社区“O2O”电商模式，整合线上线下商家资源，融合菜市、超市、美食及线下服务商家，打造社区服务品牌，2015年实现在线交易额1500万；安徽新华亿联投资管理有限公司“互联网+金融”模式的“鑫融贷”，致力于解决中小微农企业融资难题，为投资者提供新型安全的投资渠道；濉溪县中瑞商贸有限公司“互联网+农贸市场”模式的淮海中瑞云铺宝，充分整合中瑞农产品批发市场、中瑞商贸、中瑞超市资源，利用现有基础设施和信息化载体，建立农村市场体系配送网点4000余家，2015年实现网上销售额6000万元以上；安徽快乐真棒商贸集团有限公司“互联网+农贸市场”模式的“真棒乐购”微信商城，将实体店与线上无缝对接，线下会员可通过会员卡号、手机号直接登录，实现商品选购、线上支付、货到付款等一体化服务模式；安徽省久兴乐易电子商务有限公司“互联网+批发市场”模式的久兴乐易网等电商平台，也相继投入运营。
（三）园区建设日趋加快。在快递业发展上，重点建设3-5个1-3万m2的邮政快递物流和电子商务产业园区。目前，凤凰山电商快递物流园已建成，原矿务局总仓库物流也初具规模，濉溪县快递产业园即将投入使用。同时，对在园区集中经营的快递企业，由园区所属政府给予出港件每件0.1元补助（以快递运单为准）；经邮政管理部门验收合格的快递企业在乡镇村建设营业网点，由区县政府给予每个网点2000元的补助。安徽微腾网络科技公司与淮北师范大学实行校企合作，建立的淮北师范大学电子商务创业园和O2O创业实验室，已投入使用。烈山区青年电子商务产业园、凤凰山电子商务产业园，杜集区淘宝电子商务产业园，和濉溪县电子商务产业园相继运营。
（四）涉农电商快速发展。2015年11月，濉溪县与阿里巴巴集团签约，合作实施阿里巴巴“千县万村计划”农村淘宝项目。截至目前，已经建成农村淘宝濉溪服务中心和76个村级服务站。濉溪县与淮北市邮政签订战略合作协议，重点围绕服务农村居民，以“购物不出村、农产品销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”为建设内容，计??首批选择在全县建设10个村级邮政服务站和1个邮政快递分拣中心。濉溪县电子商务公共服务中心项目于2015年12月开工建设，现已投入运营。濉溪电子商务公共服务平台基本建成。“淘宝?特色中国淮北馆”、京东“中国特产淮北馆”、“京东?特色濉溪馆”、“邮乐农品濉溪馆”相继上线，有实力较强的农民专业合作社和农业企业入驻，涉及特色农产品上百种。其中，京东?特色濉溪馆目前上线本地特色农产品27种。“邮乐农品濉溪馆”已有安徽老字号品牌的培乳肉、临涣包瓜等11家企业，携“特制酱菜”、“小磨香麻油”、“临涣酱培包瓜”、“秘制培乳肉”、“香油月饼”、“临涣烧饼”等29种土特产入驻。
2 淮北市电子商务发展中存在的主要问题
（一）引领电子商务发展的顶层设计仍旧缺失
目前，我市虽然出台了一些电子商务发展的政策，但基本都是大的方向性的政策，尚缺乏一些具体的、可操作实施的扶持政策。我市电子商务发展还处在初期阶段，尚需具体政策的引领和指导。
（二）保障电商发展的基础设施亟需完善
淮北市在IT市场、信息技术等发面，与发达地区相比仍存在较大差距，信息设备的人均拥有量较低，特别是一些移动终端、信用卡等，多集中在年轻群体中，移动通信网络、智能网络等的人均接入都有待提升和加强。此外物流方面，我市近年来虽然取得较快的发展，但总体仍处于从传统物流向现代物流转型的起步阶段，本地上规模的物流公司缺少，利用第三方物流成本较高。
（三）市场监管难以满足当前电子商务发展需求
由于各种因素和条件的影响与限制，我市电子商务安全方面的技术运用与发展，尚处于起步阶段，影响到了网上交易的安全性。一方面电商交易双方无需见面交谈，只通过网络进行远程交易，风险较大。另一方面我市网民法律维权意识相对薄弱，且现有的法律对电商行业的监管尚不完善，致使一部分网民对电商仍持怀疑乃至排斥的态度。另外，目前政府对网店的注册尚未有明确要求，市场的监管面临数据难以统计、信用难以认证、侵权难以查处、维权难以执行等一系列问题。
（四）推动电商发展的人才缺乏
随着我市电子商务的发展，对电商人才的需求数量与标准越来越高。从淮北本地人才储备来看还远远跟不上当前的发展，尤其高端人才更是奇缺。同时，由于地区竞争力以及电商人才引进的激励机制因素，导致我市高端电商人才引进难，留住更难。
3 加快淮北市电子商务发展的对策建议
（一）加强电子商务发展的宏观规划与指导
尽快制定出台更多、更全面的电子商务发展的战略规划，适时制定更加详细、更具有指导意义的规章条款及地方性政策，诸如税收政策、金融政策，建立电子支付系统、知识产权保护、信息安全保护、个人隐私保护以及统一的技术标准等，奠定电子商务发展的基础。此外，政府要发挥主导力量，加大对电子商务重点项目的扶持力度，优化电子商务发展环境。按照网络经济的特殊性和需求特点，调整原有的工商登记和管理体系，在登记、注册商家住所等方面进行大胆创新和探索。为小企业加入电子商务产业集群提供财政补贴。对经政府认定的电子商务平台，提供会员费资助。借鉴国外经验，继续加大税收支持力度，对小型电子商务企业减税，对微型电子商务企业和创业者免税。鼓励发展网络信贷，探索以网络化方式缓解小企业融资难问题。
（二）加强电子商务基础设施建设
一是提高宽带速度，降低收费标准。宽带是信息社会的基础设施，国务院办公厅2015年5月16日印发了《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》（〔2015〕41号），应以此为契机，加大政府投入力度，提高宽带普及率和上网速率。建立宽带资费总水平监控体系，统一成本核算标准，制定降低资费的阶段性目标，合理确定行业利润水平，尽快改变目前高收费、高利润的行业发展模式。②
二是发展现代物流体系。发展综合交通运输体系，完善物流基础设施布局。广泛采用先进的物流技术与装备，优化业务流程，提升物流业信息化水平。发挥电子商务与现代物流的整合优势，大力发展第三方物流。鼓励有条件的企业通过兼并、收购、建立企业联盟等形式，加快培育一批骨干物流企业，提升电子商务的综合配送能力。尽快取消一批不合理收费，降低物流成本。
三是推进网络支付体系建设。进一步完善网络支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制。在此基础上，增加网络支付企业数量，满足电子商务发展的实际需求。引导相关机构建设安全、快捷、方便的网络支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行等网络支付工具。健全清算体系，推动网络支付业务规范化、标准化。
（三）加强电子商务监管体系建设
建立监管协调机制，明确相关部门的监管职责，防止出现管理越位、缺位。推动网络交易平台注册、交易实名制，并建立内部检查监控制度，指导、监督网络经营主体切实履行法定义务和责任。建立全市联网、一体化的网络监管平台，提高网络监管信息的透明度。完善诚信体系，打击网络欺诈，维护电子商务市场秩序。同时，支持行业协会发挥桥梁纽带、自律自治作用，提高行业协会资源整合能力。鼓励行业协会与龙头企业、高校、科研机构建立产业联盟，研究制定电子单证、信息交换、业务流程等技术标准，促进电子商务标准化、规范化发展。③
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在过去的十年间，中国日化行业的发展现状终于有了翻天覆地的变化，不断的变化和改革，各个企业在寻求突破口和一套全新的运作模式，无论是企业还是经销商，在商场如战场的竞争局面形成了一个在当今业内当务之急的首要问题，在弱肉强食，大浪淘沙的年代，我们怎么去迎战新的市场，如何做好品牌发展规划和品牌建设、终端渠道的建设呢，如何更好的拥有一支专业服务的高效团队、创新的模式来运作呢？这些问题都包围着我们的脑子，担子很重，如何更好的扮演好这个角色，我们思考了没？
背景篇：中国大日化行业梦的苏醒
中国化妆品行业变化无穷，化妆品行业黄金十年的时过境迁，下一步又何去何从？
众多日化企业曾经的辉煌历史已经过去，无论是流通品牌还是日化终端品牌，名气都已经散飞远走了，也许是化妆品行业的梦醒了吧，很多认为，这个梦还能继续做下去吗？但是，那是不可能的，原因，时过境迁的背后藏着改革的路子要上演，那是日化界内比较认可的话，不能以过往的旧方式和模式继续重演过去的历史，那种味道恐怕早已谈去了。
过去的日化行业发展背景很复杂，从流通批发和精品店的现状来看，我们还可以看得清清楚楚过去的一幕，简直是无法再重言，过去的流通批发产品，日化企业为了抢占市场渠道占有市场份额，给终端市场上添上了一团糟的点、线、面的市场覆盖，无论是在政策上、折扣、价格上下调、终端市场管理等，都没有一个统一的管理和维护，众多的日化企业不择手段的把产品都放在终端上什么都不管了，只要收了钱，给经销商发了货，想给经销商怎么样去做都不管了，造成了市场泛滥、跨区域窜货做市场的都比较多，为了能快速赚到钱，完成厂家给予的任务，经销商们都这样去做，而且产品做到一定程度后，市场成熟起来了，也是到处都可以看到了这个牌子了，很多经销商也不愿意再去做了，没利润点，赚不到钱了，这个是众多经销商不想看到的。
流通品牌主要的市场在于三、四线市场，众多日化企业看中低消费市场的潜力和发展商机，他们都是把三、四线市场作为重点市场，也就是我们经常所说的县城、乡镇、农村市场发展，这个市场潜力非常巨大，包括产品的定位、渠道定位、市场定位等，都比较合适这些市场的发展和开发，当时，众多的经销商也非常看重这样的市场，就是那时候中国日化行业洗涤市场潜力巨大，抢占三、四线市场来做，很多人都愿意，只要有钱赚，品牌知名度有，政策宽松都可以接受来做，很多经销商都愿意吃空白市场。
但是，有很多经销商之前都不注重产品品质，这个是当时众多经销商最重要忽视的一个问题。
同时，在业界众多人士的共识，流通产品做不了长久，原因有几点：1、产品质量不保证；2、窜货现象比较普遍；3、折扣乱、价格体系不稳定；4、市场管理体系比较乱、市场不保障；5、外包装没特色、吸引不了消费者。
对此，无论是在批发商行还是日化精品店，曾经在市场上辉煌过的大日化品牌，像立白、舒肤佳、纳爱斯、潘婷、海飞丝、飘柔、力士、舒蕾、沙萱、夏士莲、柏丽丝、蒂花之秀、好迪、飘影、拉芳、采诗、采乐、韵诗、大宝、隆力奇、丁家宜、佰雀羚、芦荟护肤系列、霸王等品牌，他们都是过去日化行业中的榜样力量，他们也带动了行业的发展，也影响带动了中国日化行业的发展脚步。
于此至今，中国化妆品行业的梦醒了，我们再也回不到过去，开始新的征程！
过去的大日化行业梦，即将被这么多年的行业洗牌过后打破历史的传统格局，重新开始美丽的一程！
在笔者认为，对中国日化行业说出一句真诚的话，只有改革和创新，资源整合，才能有更好的出路，日化行业才能更好、更健康、更快速、更稳建的发展。
因此，在当今中国日化行业的翻天覆地变化之下，中国日化行业又开始了新的展望梦想，是行业人士对中国行业作出了贡献，对未来发展作出了无限的力量，我们期待梦是刚刚开始，日化专营店黄金十年过后，我们意味着上演着很重要的角色，日化专营店到化妆品连锁店梦想的跨越是行业重点发展培养的重点优势和标准运作系统。
现状篇：日化专营店的变革趋势
近几年，中国化妆品行业的发展现状开始了新的变革趋势，日化专营店的猛速发展见证了行日化业的新一伦突破和求新发展。
在二、三线市场，日化专营店遍地开花结果成了中国日化行业的发展势头的重要优势地位，而且本土品牌在二、三线市场还是有一定优势的，在中国的日化专营店将近十几万家，但是我们可以看到的是，中国日化专营店的发展趋势由此可观，市场发展潜力巨大，如在中国日化市场，在化妆品专营店有影响力的品牌有自然堂、珀莱雅、欧诗漫、丸美、京润珍珠、名门闺秀、美肤宝等，他们是化妆品专营店中最突出的品牌，也是具有影响力的品牌，在这些年中，他们都是日化行业的焦点，成了众多业界人士的谈论对象，也是众多日化企业主要学习的榜样。
经过这几年的市场磨练和洗牌，众多日化企业纷纷开始抢占日化终端渠道，进军化妆品专营店渠道的发展，就连中高断洗涤产品和彩妆都是这些渠道重点切入的对象，为何化妆品专营店的魅力和吸引力那么大呢？到底有什么优势呢，笔者分析有三大优势和大家分享。
优势一：中国化妆品专营店在本土市场上的发展趋势已成熟，已成了行业不可忽略的命脉渠道。
优势二；化妆品专营店的定位比较大众些，符合市场渠道的定位路线，它具有市场发展的潜力。
优势三：化妆品专营店的产品品类线较丰富，而且，在经营费用上比较低，这个是众多商家主要考虑的首要事情。
正是基于这样的化妆品专营店发展趋势，无论是厂家还是商，化妆品专营店渠道是他们非常重视的渠道，在这个竞争激烈的市场时代，不做终端抢占市场渠道，不占有市场份额，那就等于死路一条，很多厂家或是商都是不愿看到的是守株待兔，而是主动出击，光出击也是看方法去做的。
从众多厂家的角度来看，各个日化厂家都是急于圈地运动，快速开发客户回款，光这些开发渠道不做维护和管理都是没用的，品牌要上轨道发展，必须要做好终端建设和维护管理，把品牌的塑造好、产品、品质形象建设、渠道建设、维护和管理、售后和服务也要做好，重点打造品牌建设基地，以样板市场做好，辐射周边市场，以说的经典话来说：“建立，星星之火可以燎原”。
笔者认为，要做好一个品牌，重点以样板市场来打造，重点扶持当地商去操作市场，把这个品牌在当地做响、做透、做有名气，有了良好的口碑和品牌知名度，再慢慢开拓周边的市场，品牌要以点、线、面的发展系统营销战略来运作，这样才能更好、更快速、更稳步的发展。
对此之上，重点在于化妆品专营店要做好渠道建设，抢占终端市场渠道，快速占领市场份额。
在这些年来，一直都是外资品牌的天下，无论是在百货、商超、化妆品专营店、药店、美容院等这些渠道，在这些渠道中，几乎都是外资品牌的踪影，他们都是占有优势，市场份额占有比例在60%以上，本土品牌的日子更加难过，本土品牌甚至在重点渠道中销量未达到市场的验证过关，都将被淘汰，市场竞争如此激烈，中国的本土品牌重点希望在于化妆品专营店渠道的把握和抓住，毕竟，中国的化妆品专营店发展也比较成熟，在二、三线本土市场上有一定的优势。
展望篇：标准化管理，化妆品连锁店的梦
当今，化妆品行业的竞争激烈成了众多日化企业的痛苦首要问题，在为了抢占市场终端渠道占有市场份额，各个日化厂家花式异样繁多，通过不择手段的在终端市场上耍优惠政策，把整个行业的游戏规则都打乱了。
化妆品连锁店发展很快，都是从单店或是夫妻店发展多年才能慢慢形成有自己的自建连锁店的，他们精根细作多年才有这样的成果，但是，有些缺少了系统管理体系，没能达到成熟的系统运作体系，这样做起来非常的艰难，而且很累，甚至有些店会死掉。
经常一些专业的经销商会规划好自己连锁店运作模式，一般把连锁店分为A、B、C类店，重点是A、B类店的打造，打造具有优质服务、品类系统管理、物流配送、采购体系、教育培训、运作管理、精英团队、促销活动等一条龙服务的战线标准策略体系，这样才能更好的发展。
在国内的化妆品连锁企业中，真正上规模的都没几个，发展也未尚规模体系，需要时间用在市场上磨练和孕育，市场经验的积累，打好市场基础，不断求新突围，才能找到更好的发展新路。像屈臣氏、丝芙兰、万宁、香港莎莎等是具有影响力的化妆品连锁企业，他们的标准运作是众多日化企业学习的力量，无论是从产品品类线、服务、教育培训、营销管理、物流配送、品类采购、促销活动等，都具有很专业的一面，值得很多企业学习和借鉴。
近两年，在化妆品行业内，大家都比较认可连锁渠道模式的发展，说得容易，做起来非常难，需要时间去做，要有自己的系统模式去操作，做起来都很累，很花时间，需要团队来运作管理，而在全国的化妆品连锁行业中，像广州娇兰佳人、南京百分女人、深圳千色店、四川金甲虫、辽宁美程、上海歌诗玛、山东三信等企业，他们已是业内名声大振，这些连锁店企业他们在化妆品专营店的跨越梦想是美好的，从日化专营店到连锁渠道模式的发展其实很不容易，都是需要多年的滚爬烂打才有到这样的成果，而且，他们在业界内算是成功的，但是，还需要一套系统运作的营销管理模式。
对此，化妆品连锁行业中，我个人认为屈臣氏是我们真正学习的好榜样，无论是定位上，还是整个营销管理模式中，屈臣氏做到了，是消费者真正寻求的一片天地，从产品品类线、微笑服务、教育培训、采购、理货、物流配送、促销活动、市场定位上等，都取得了很大优势，这个是我们不可忽视的，一点都不夸张，屈臣氏的成功不知道有多少企业是想学习的。
就连日化专营店在学习屈臣氏，就连刚起步的化妆品连锁企业都是在学习！
“化妆品连锁模式，像屈臣氏一样就更好”。
探求发展化妆品连锁渠道模式，这样的模式一不小心，就容易毁，首先要根据自身企业的定位去做，根据自身的特色来抓，化妆品连锁渠道的水还是很深的，一不小心，就掉进去了，不能基于跟风、模仿，最的吸收和收获就是学习和借鉴成功的地方。
化妆品连锁店威力十足，如何锻炼成好的连锁店，需要找准方法和创新的模式。
要发展成标准的连锁模式，需要一套成熟的体系，如产品品类线、教育培训、市场调研、采购团队、物流配送、货架理货团队、库存电子系统检查、指导和服务、促销政策、内部管理机制、市场营销模式等一条龙服务的运作体系，要有系统化、标准化、模式化、统一化、专业化等一套成熟的体系来复制，这样就能更好的发展。
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一、农村市场的消费潜力巨大
我国农村家庭占我国家庭总量的67．6％，据测算，农民消费每人增加1000元，全国就能增加内需9000亿元。因此，我国农村是个极其巨大的市场。
第一，农民收入不断增加。根据党的十七届三中全会精神，到2020年，要实现农民人均纯收入比2008年翻一番，消费水平大幅提升，绝对贫困现象基本消除的目标，届时农民人均收入至少应达到8280元。2009年，农民人均纯收入已超过5000元，增幅达6％以上。若农民收入持续提高，农民消费进一步提升，农村市场的潜力会更大。
第二，农村消费结构处于升级换代时期。随着市场经济的发展，农村条件逐渐改善，农民生活正逐步由基本生存型向享受型转变。最近几年，家用电器、手机、电脑等中高档消费品正成为农民消费热点，预示着农村居民消费正在由温饱型向小康型转变。具体体现在三个方面：食品占消费支出的比例开始下降；生产性消费增长很快；消费商品化程度正在提高，消费支出中非商品性支出有所增加。
目前，占我国人口多数的农村居民在广大农村形成了每年近3万亿元的消费品市场，而农民又是我国消费率最低且边际消费倾向最高的一个群体，由于受到诸多因素的制约，这样一个庞大的潜在消费市场一直没有被重视和发掘。在应对金融危机、扩大内需的宏观经济调控中，启动农村消费市场很有必要。
二、开拓农村市场的障碍
当前我国除部分经济发达地区外，大部分农村市场需求的满足度还很低。要开拓农村这个潜力巨大的市场，还存在许多障碍。
1、农民收入不稳定，城乡收入差距不断扩大。
在影响农村居民消费的多种因素中，收入是最直接的决定因素。据统计局数据显示，2007年城镇居民人均可支配收入13786元，农村居民人均纯收入4140元，城镇居民与农村居民人均收入差额的绝对值为9646元。而到了2008年，城乡居民人均收入差额的绝对值有所增长。2008年城镇居民人均可支配收入15781元，农村居民人均纯收入4761元。城乡居民人均收入差额的绝对值为11020元，差额扩大了1374元。2009年城镇居民人均可支配收入为17175元，农村居民人均纯收入5153元，城乡居民人均收入绝对差额的绝对值扩大到了12022元，呈逐年扩大趋势。在国内经济向好回升的形势下，在“涨工资”和“提粮价”的双轮驱动下，农民增收形势出现了一些积极因素，然而在农民收入连续6年增长6％的情况下，城乡收入差距再次回升至3．33∶1。
这表明，“农民增收的基础不稳固”。城乡收入差距扩大不但拉大贫富差距，加剧收入分配不公，还可能会抵消中央多年来给农民的包括取消农业税和江苏商论2010．8·商业经济·给予各项补贴在内的好处和优惠，增大建设社会主义新农村的难度，制约农民的消费需求。
2、农村公共服务和基础建设落后。一是农村基础设施建设仍跟不上消费需求。农村电网网架结构薄弱、供电设备老旧、电能质量较差，很多地方不通自来水。据统计，目前全国还有2．3亿多农村人口饮水不安全，3．7万座水库处于病危状态，约1000万农村人口用不上电，还有部分乡镇和4万个行政村不通沥青路和水泥路。二是社会保障制度不够完善。
近年来，社会保障制度不断完善，农村低保政策、农村医疗合作制度解除了农民一些后顾之忧。但是农村社会保障严重落后于城镇。在农村，治病难、养老难也成为普遍现象。农村总体上仍然存在社会保障面窄、保障水平低、服务滞后等问题，农民对未来的顾虑仍较多。
3、城乡要素市场配置不均等，农民权益得不到有效保障。在劳动力市场方面，农村劳动力转移存在制度性障碍。现行的户籍管理制度将劳动用工、就业等公民权与户口联系起来，在上学、医保、低保、养老保险以及住房方面，农民工与市民存在明显的不同待遇。在土地市场方面，被征地农民很多得不到合理补偿。目前我国具体所有的土地不能进入一、二级市场，土地交易主体不归农民；宅基地及房产不能跨社区交易、不能抵押；增值的土地卖出后，不但农民不能携带土地收益建成改变身份，也无法将绝大多数土地收益转化为农民的财产性收益，这部分土地收益实际上变成了各级地方政府预算外收入和开发商的利润及村里主要领导的非法收入。
4、农村金融制度不健全，农民贷款难。四大国有商业银行在多年的商业化改革中不断减少机构，基本退出了县、乡辐射区。股份制以及外资银行布点存在嫌小爱大、嫌贫爱富、先高后低的选择。城商行、农商行、城信社、农信社等机构布点较多，但自身实力大多单薄，业务覆盖能力较弱。在一些偏远地区，目前仍没有金融网点，一些地方虽然有服务网点，但因为没有抵押资产等问题，不愿意贷款给农民。而村镇银行、小额贷款公司尚处于试点的起步阶段，农民贷款难没有得到解决，抑制了农村的消费。
三、开拓农村市场的措施
1、多途径增加农民收入。一是发展县域经济，加快小城镇建设。小城镇建设可拉动建材、建筑、家电、家具、电力、交通、供水、通讯、环保以及餐饮服修等行业发展，刺激民营经济的增长，培育新的经济增长点，使乡镇企业产品乃至大中城市工业产品有更多的销路，同时也将成为农副产品销售的集散地，为农民收入持续较快增长拓宽经济空间。二是加强农民工就业技能培训，提高农民工就业创业能力。推行保障金制度，从制度上将农民工欠薪问题消灭在萌芽状态。三是改革户籍制度，放宽中小城市落户条件。稳妥有序地改革户籍管理制度，逐步分期分批有条件地解决长期在城镇务工就业的流动人口进城定居落户问题，特别是允许携家眷长期在城镇务工就业的外来人口办理城镇落户手续。同时，积极推进流动人口待遇市民化，使其在就业、教育、住房和社会保障等方面，享有和具有本地户籍市民的平等待遇。四是完善对“三农”的支持保护制度，包括对农业生产和农村居民增收的财政支持与补贴政策，完善农产品价格形成机制等等。
2、加大财政投入力度，建立健全农村公共服务体系，为农民提供基本的均等化公共服务。通过财政向全社会所有居民提供均等公共服务的重要途径，是兼顾效率和公平的重要体现。通过完善农村电网，修建农村公路，实施饮水安全工程，改善农村居民生存环境和消费环境，有利于大件耐用消费品在农村的普及。加快对农村水、电、路、通信等基础设施的建设，让家用电器迅速进入农民家庭，是改善农村居民消费环境，提高农村居民消费水平的有效途径。要统筹城乡发展，尽快建立农村居民养老制度，逐步让农民与城镇居民一样，享受到改革开放的成果，使农民“老有所养”。根据现在状况，可以参照农村合作医疗的经验，先期建立低水平、广覆盖，分不同年龄阶段，按照国家、个人适当比例缴费的模式；提高农村医疗卫生条件，加强药品价格管理，减少流通环节，把过高的医疗、药品价格降下来，增加农村新型合作医疗报销比例，让农民看得起病；完善农村最低生活保障制度，做到应保尽保，提高保障标准和补助标准。减轻农民预期消费负担，树立农村居民消费信心。
3、健全农村金融体系，解决农村资金供需矛盾。
第一，要稳定发展多种所有制中小金融企业和新型农村金融机构，引导各类资金到农村投资，大力培育适合“三农”发展的特色银行等新型农村专门金融机构。允许有条件的农民专业合作社开展信用合作。民间借贷是正规金融的有益补充，要规范和引导民间借贷健康发展。第二，发展适合农村特点和需要的小额信贷和微型金融服务。我国微型企业和农户数量巨大，小额信贷和微型金融现实和潜在的客户量众多，发展各种小额信贷和微型金融服务，能有效、全方位地为社会所有阶层和群体提供服务，尤其是为目前金融体系并没有覆盖的社会人群4·商业经济·提供有效的服务。要进一步放宽对小额信贷和微型金融服务业的市场准入，开放民营资本进入小额信贷和微型金融服务业的途径，允许农村小型金融组织从金融机构融入资金。第三，加大服务力度，建立和完善各种为农村服务的贷款信用担保机构，妥善解决农户和乡镇企业贷款抵押担保问题。加大政府对农村信贷担保体系建设的支持力度。鼓励政府出资的各类信用担保机构积极拓展符合农村特点的担保业务。可以由政府牵头出资、农民和农村企业参股，建立专业化信贷担保机构，采取市场化运作方式，主要服务于农民。鼓励现有商业性担保机构开展农村担保业务，增强担保公司的担保能力。有条件的地方政府可扶持建立农村信贷担保基金。鼓励专业合作社、涉农企业和协会组织创办针对农户和农村中小企业的担保公司。同时要建立信用担保机构风险分散机制，加快农村信用体系建设。关于经济学毕业论文，可以参考更多的经济学毕业论文范文。
4、完善土地管理制度，保障农民合法权益。一是毫不动摇地坚持农村基本经营制度，加快完善有关法律法规和政策，现有土地承包关系要保持稳定并长久不变。二是进一步完善土地征用制度。在征用工程中，应该严格按程序办事，发挥村民的民主监督作用，实现土地征用补偿的透明化、制度化。要以市场价格合理确定征地补偿的标准，以体现农民集体作为集体土地所有者的收益权，有效防止一些实质上的商业用地以“公共利益”的幌子，通过政府强制征用而廉价征用，维护农村集体和广大农民的合法权益。土地补偿除了货币补偿外，还应积极探索社会保险安置、土地使用权入股安置、入股分红安置、异地移民安置、留地补偿、土地债券补偿等多种形式的复合安置方式，建立国家失地农民账户和国家失地农民保障基金，切实保护地失地农村的利益。
三是完善土地流转制度。对城市建设用地指标与农村建设用地指标实行跨地区有偿流转的办法，使耕地达到异地占补平衡；在镇、村辖区内实行农村建设用地用于发展农村二、三产业和新农村建设中的居民点建设；对农村宅基地和农房使用权实行有偿流转；允许各类规模经营农业生产、农产品加工的业主在尊重农民意愿的前提下有偿使用和改造农房。四是建立健全土地市场体系。促进土地承包经营权流转、建设用地交易等最有效的方法是培育土地市场。政府应健全土地法规，培育中介服务组织，加强监管，维护土地市场的公平和公正性。
［参考文献］
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［2］王锋．我国农村消费市场发展现状、制约因素及其拓展对策［J］．农村经济，2009，（3）.
