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防保科；管理职能；领导技巧
护理管理者在医院护理管理中发挥着重要作用，负责对护理管理工作进行统筹安排和监督指导。预防保健工作是护理管理的重要内容，在开展护理管理中要充分体现护理的人性化理念和价值。防保科的护理管理要为预防保健护士营造良好的工作环境，为促进整体化护理活动的顺利开展创造条件。管理职能和领导技巧是护理管理的两项重要内容，二者相辅相成，能够有效促进护理管理工作向高效化、科学化发展［1］。在护理管理中，护理管理者在行使管理职能方面需具备一定的技巧。
1护理管理者的管理职能
护理管理者在护理管理过程中起着计划、组织、指导及评价的作用，对整个护理管理工作的顺利开展至关重要。护理工作的顺利开展需要全体护理人员的共同努力，作为护理管理者要对护理管理工作进行全面规划和安排。根据科室的实际情况，拟定可行性计划［2］。利用科室有限的资源将科室的人力、财力及物资等充分利用起来，以促进护理质量的提高。护理管理者要全面掌握现代护理管理知识，不断提升护理管理水平。
1．1善于统筹安排和合理计划
护理管理工作要引导护理人员按照一定的流程和方案有条不紊加以落实，根据实际情况制定科学、高效和针对性较强的计划，以保证各项工作顺利进行。作为护理管理者要着眼于当前形势，做出合理规划，根据计划制定出合理的护理管理目标。
1．2进行科学、合理的组织
对所制定的计划进行全面分析，做好为实施该计划所需要的人力、物力和财力准备。为了有效实现目标，护理管理者要明确每名护理人员的岗位职责，要懂得人员的合理配置，在恰当的岗位安排适合的人员，以确保工作的顺利开展，达到理想的效果。
1．3进行有效的监督和指导
在护理工作开展过程中对护理管理工作实施的情况进行监督和指导，找出在开展过程中所存在的问题，对相关行为加以合理的指导。对各个护理人员的分工以及执行情况进行指导，确保各项工作的有效开展。在落实计划过程中所遇到的困难，要给予相应的、有针对性的指导和说明。
1．4合理进行评价
护理管理者除了要对护理工作进行计划的制定、组织及指导外，还要对各项护理工作的开展情况进行评价。对制定的护理计划的实施效果、质量指标和时间指标进行点评，对护理人员的工作表现予以综合分析。通过分析评价，找出存在的问题，并加以改进。
2护理管理者的领导技巧
为了保证护理管理工作的顺利进行，护理管理者需具备一定的领导技能，掌握一定领导技巧。建立创造性思维，增强护理人员的凝聚力，在科室中营造温馨、关爱的工作氛围。对待下属时要包容，能够宽容和理解下属所犯的错误，并帮助其改正。
2．1解决问题、进行决策的技巧
护理管理者在护理管理工作中起着决定性作用，在面临重大问题决策时起着主导作用。要善于对工作中存在的安全隐患及矛盾冲突进行分析，制定可行性解决方案。善于运用一定的技巧对存在的问题进行处理，有效避免各类不良事件的发生［3］。
2．2沟通交流的技巧
护理管理者在护理管理工作中往往涉及与各级人员及患者进行交流和沟通，为了确保各项工作的顺利开展需掌握一定的沟通和交流技巧。在与患者进行沟通时要注意语言通俗易懂，尽量不使用专业术语。与患者交流时要保持良好的形象，注意语言亲切［4］。与下属进行交流时，语言要亲切、和蔼，不得趾高气扬，目中无人。与上级或其他科室护理管理者进行交谈时，要注意讲话的方式和分寸，以谦卑的态度对待他人。
2．3实施改革的技巧
随着社会的发展，各种护理方法层出比穷。作为护理管理者要具备实施改革的技巧，根据现阶段发展的需求及时对护理体制进行改革，确保各种护理方法能够真正适应时展的需求。
2．4激励的技巧
作为护理管理者在实施护理管理工作中，要掌握一定的技巧。对护理人员能够采取恰当的技巧进行激励，提高护理人员的工作积极性和热情。激励主要是通过某种行为激发护理人员做某事，使其在激励行为下达到共同目的，促使护士发挥各自作用，提高护理效果。
3存在的问题与对策
3．1存在的问题
防保科在护理管理中尚存在较多问题，制约了护理管理工作的顺利进行。其中，护理管理者的管理能力和意识对护理管理工作有着重要影响。，缺乏护理管理意识极易导致护理差错的发生。一些护理管理者进入角色时缺乏准备，不具备一个护理管理者应有的技能和素质。对某些医疗器械，不能按照消毒隔离制度进行处理。防保科未设置预防接种注射室，导致相关操作缺乏规范。一些护理人员综合素质较低，进行护理时不能按照规范流程执行。
3．2对策
3．2．1加强对护理管理者的科学管理知识教育
护理管理者是护理管理工作的主要执行者和参与者，其能力高低直接影响着护理质量。因此，需加强对护理管理者管理知识的培训，提高其护理管理知识及相关理论水平，更新现代科学管理观念和方法，增强护理管理的宏观调控能力。在日常护理管理工作中充分发挥领导应有的素质和能力，最大程度地提高护理管理水平。
3．2．2建立预防接种注射室
为了更好地发挥科室的预防保健功能，要建立预防保健注射室。建立健全消毒隔离制度，严格执行无菌操作。强化科室消毒管理，加强对医护人员临床操作的规范要求，对重点环节制定相应的工作流程［5］。护理管理者要充分发挥管理和领导作用，对预防接种治疗室的工作情况进行实时监督和指导。
3．2．3加强消毒隔离管理
对儿保口腔所使用的各种医疗器械要进行全面、彻底的消毒和杀菌，消毒、清理后的物品放于规定位置以备方便使用。加强对病区环境的消毒管理，定期使用紫外线照射。每天早晨开窗通风，确保空气流通顺畅。对病区的桌椅、地面每天使用消毒液擦拭，减少人员流动，防止细菌、病毒有机可乘。总之，现代医疗水平的逐渐提高和新型护理管理理念的更新，对防保科护理管理者提出了更多要求。防保科管理者要具备现代化护理管理理念，以及较高的专业知识和技能，切实提高护理管理质量。
参考文献
［1］顾华，戴学伟，孙建中，等．医院预防保健人员培训需求分析［J］．中国公共卫生管理，2013，29（3）：3397341．
［2］戴学伟，顾华，陈永弟，等．浙江省医疗机构防保人员人力资源状况分析［J］．浙江预防医学，2013，25（9）：88－89．
［3］瞿春霞．癌症患者社区护理干预研究进展［J］．齐鲁护理杂志，2015，21（8）：42－44．
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完善护理质量标准；根据综合医院目标管理责任制和专科医院管理标准要求、“卫生部医院管理年”及我市“创建示范病房活动”中的要求，我院积极制定和完善各级各类护理人员的工作职责和规章制度及精神科病人的护理常规，以及出现意外情况下的应急预案和流程。使各级各类护士，有章可循，有制可查。加强病房分级护理制度、查对制度、交接班制度、病历书写制度等核心制度落实，并要求各科室护士长组织学习，严格执行，同时强化了护士长的质控管理和目标考评，使护士长真正起到监督管理作用。以管理好每一个护士和每1例病人为己任，充分保证病人的护理质量和安全。使全年护理质量持续改进，使护理安全事故为零。
2 严格落实业务查房制度和风险管理
因我院的专科特点，病人受精神症状的支配，易出现意外伤害事件，使安全护理成为了质量管理的核心任务，护理部重新制定了护理业务查房制度、危险品收查制度、护理缺陷登记报告制度及病房质量考核标准Ⅰ、Ⅱ。具体措施是：护理部每月深入基层参加各科室的业务查房、早会交班检查工作，也通过护理业务查房使护理人员对精神科疾病的知识加深了学习，促使新上岗的护士更直观的掌握了精神病人的阳性、阴性症状、体症以及用药后表现，对护理查房观察到的情况，提出相关的护理措施，给予相应的护理，使精神科护士的风险防范意识有所增强。
3 加强护士自身素质培养，不断提高护理技术操作和护理“三基”理论的训练
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1素质
1.1道德素质 作为一名基层护理管理者，应具备合格的政治素质及良好的道德素质；热爱护理专业，热爱管理岗位；具有高度的责任感和强烈的事业心；以解除病人的痛苦为己任，以谋求人类的幸福健康为自己最大的乐趣，做到以病人为中心，全心全意为病人服务。勇于奉献，敢于进取，以自身的行为影响护士。
1.2业务素质 近几年，护理队伍的知识层次出现了新的飞跃，发生了质的变化，大量接受高等教育的青年护士充实到护理行列，毫无疑问，这对护士长有了更高更新的衡量标准。所以，作为护士长必须具有丰富的护理临床经验、扎实的理论基础、娴熟精湛的护理技术、良好的服务态度。除此之外还要认真学习行为科学、心理学等边缘科学，丰富自己的业务知识，提高管理水平。护士长要从严管理，着力质量发展，要敢管、敢讲、敢抓。坚持每天深入临床，对基础护理、消毒隔离、急救用品、护理文件书写、整体护理的实施等情况进行检查。及时发现存在的问题，提出改进意见，使工作程序化、管理制度化、检查督促日常化，以杜绝差错事故的发生，确保了护理质量。
1.3沟通能力 护士长是领导者的角色，也是被领导者的角色，起着承上启下的作用。所以护士长要善于沟通，也就是要有协调能力和较强的表达能力，以及统筹全局的思维能力。要顾大局、识大体，要立足于全面和整体，协调处理好各方面的人际关系，建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系。在问题面前，敢于承担责任，在解决问题时，寻找协调配合的最佳方式。
2职能
2.1善于计划 管理工作是一种引导群众完成工作目标的过程。在这个过程中，护士长首先要学会计划工作。计划工作的核心是择优，寻求能获得较大效益的行动方案。不做计划，工作就会失去目标和方向。
2.2合理组织 根据确定的计划，合理地组织人力、物力去努力实现目标。每项计划都要具体落实到人，使每个护士都明确自己应承担的任务和责任。在一般情况下，整体效能不是群体成员的个体效能的简单相加，而可能超过、等于或低于个体效能之和。管理者的组织责任就是要使每项计划都有最佳人员组合，施行最佳方案，以取得最优效能。
2.3科学指导 护士长要以最有效的方式对护理人员进行指导，注意所分配任务的执行情况、协作情况及落实计划过程中出现的困难和问题，给予有针对性的指导。
2.4注重细节 建立问题登记本，并进行每班交接，帮助护士正确认识到自己工作中的各种小问题，并得到改正，降低类似错误的发生，实现问题得到及时纠正。
2.5认真进行评价 护士长应根据护理职能部门所制定的效率指标、质量指标和时间指标，对个人和集体所进行的护理工作做质和量的分析、评价。通过评价，找出工作中的薄弱环节加以改进，从而使管理工作不断完善，达到实效。
3技巧
3.1领导艺术 护士长在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用。随着医学模式的转变，管理理念也在更新与转变，护士长要学会和应用人性化的管理艺术。反对“命令式”管理、“迎奉式”管理、“沉默式”管理、“清高式”管理，提倡以“德”领导、以“情”领导、以“能”领导、以“信”领导。护士长要以身作则、言传身教、坚持实事求是，要拥有了解人、尊重人、信任人、关心人的领导艺术。
3.2激励艺术 激励是指激发鼓励，即管理者有的放矢地通过某种手段和方法激发护士的内在动力[2]。现在护理队伍存在着任务繁重，人员缺乏且不稳定，而社会期望值高等现状。如何使有限的管理要素发挥其最大的效能，是护理管理者面临的又一次考验。作为护理管理者要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，做到人人有职责，事事有人管。最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。同时护士长要善于应用表扬，重视奖励激励，并将物质激励和精神激励有机结合起来。鼓励护士参与和关心科室护理管理工作，以提高护理质量及工作效率。
3.3创新意识 创新是管理的永恒主题，是社会进步的主要动力。社会发展迅速，如今已是知识经济时代，面临知识、人才和科技的大较量，为了更快地与国际接轨，护理管理者就必须富有创新意识，打破过去一切按部就班、生搬硬套的护理方式，及时转变护理观念，不断进行改革和创新。我们不能墨守成规、故步自封，要在思想上、管理上、服务上等不断创新，积极开拓创新护理服务市场。
3.4科研意识 护理学科的发展，护理质量的提高，还要依靠护理科研的发展。护士长是科研计划的制定者，又是组织实施者，所以必须具有较强的科研意识，应象抓护理质量一样认真对待科研工作。“火车跑得快，全靠车头带”，护士长应充分调动护士搞科研的积极性，培养和启发护士在日常护理工作中善于发现问题、提出问题，制订科研计划，组织讨论，掌握学术信息，总结护理经验，撰写科研论文。
3.5经济管理 21世纪是知识经济的时代，商品经济的发展，社会办医热潮的兴起，加上企事业单位公费医疗改革，医疗价格调整等因素，医疗卫生市场竞争日益激烈。尤其是我国加入WTO后，医院原有的管理体制受到严重冲击，医院管理也应注重经济、注重成本核算和医院的形象，研究医院如何更好、更多地占领市场。因此作为护士长必须具有一定的谋略、一定的经济头脑，要有竞争意识和经营意识。一方面精打细算，进行成本核算，尽可能降低卫生资源等无谓的消耗和浪费；另一方面要以合理的收费来吸引病人，杜绝乱开药、乱收费等现象，努力提高医院的声誉，从而提高社会效益和经济效益，一句话就是尽力做到病人、员工、医院“三赢”。
4小结
现代化医院对护士长管理艺术的要求越来越高，需要护士长在管理工作中，不断学习新知识，研究新问题。在实际工作中，总结经验，开拓创新，不断提高自己的管理技巧，使护理管理逐步从经验型向科学型过渡。
参考文献
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1.1一般资料 ①对我科病房2012年1～6月份护理质量综合评分，从分级护理、病房管理、抢救物品、消毒隔离、护理文件书写、健康教育、患者满意度综合评估分析取平均值；②对我科内15名护士的综合能力进行评估，可以分为四级，主管护师（N3）2人，护师（N2）4人，护士（N1）7人 ，未聘护士（N0）2人。
1.2方法 根据医院护理质量评分标准和设计患者满意度调查表实施能级护理人员管理前6个月与实施后6个月综合评分进行比较。各级护士质量能级管理如下；
1.2.1首先系统培训各级护士，使每位护士知晓护理质量的标准及实施方法。未聘护士（N0）：完全以被动培训为主，以教会为主，注重护理安全教育；护士（N1）：从被动培训逐步进入主动培训阶段，使其理解熟悉标准，能完成及发现并解决护理质量中存在的问题，具有一定的应变能力。护师（N2）：能主持病房日常护理工作，护理质量标准清晰，能发现并解决存在及潜在的护理质量问题，培训护士（N1）与护士（N0）。主管护师（N3）：具有提升护理质量品质的能力，主持疑难、危重患者的护理查房，独立主动地挖掘和获取潜在的信息，扩大信息量，培训护师（N2）。
1.2.2成立科内质量管理委员会、网络 成立以护士长、B角、带教老师、为主的科室质量管理委员会，设置实施方案，预测及解决护理质量管理中的问题；病区建立以主管护师-护师-护士质量控制路径，有效地保证护理质量。
1.2.3加强护理质量监督 科内开展各级护士质量督查活动，落实及确保护理环节质量。每个质量组都有护师进行质量监督。护士长及科内质量督导员每天进行检查，找出护理质量中存在的问题，积极采取各种质量控制措施，提升护理质量。科内建立护理质量持续改进本，记录好发现常见，反复出现、护理安全隐患的的质量问题全科展开讨论及寻求改进的方法，并记录在护士长手册上。
1.2.4护理质量反馈及时进行整改 针对护理部及大内科质量检查及反馈出现的问题有针对性进行分析，不但是本科的问题还有其他科室存在护理质量问题，每个月初进行质量讲评，提出护理质量方面的的建议及改进方法，将护士每月护理质量检查及患者满意度调查评分与绩效考核制度挂钩，奖罚量化评分制。
1.3统计学处理 采用SPSS 11.5软件包采用数据分析，采用秩和检验，均数用x±s表示，P
2结果
2.1极大提高护士的自我实现的层次需要 护理人员能级管理模式是一种新型的质量管理方法，能充分调动广大护理人员的积极性、主动性和自觉性，充分发挥各级护理人员的潜能，使每位护理人员参与到护理质量管理中去了，为挖掘护理管理人打下基础，见表1。
2.2切实提高护理质量 从表1显示通过对护理人员实施能级质量管理后，护理质量稳步提升，每个人明确护理质量的标准，积极主动参与到护理质量管理中去，从以往的害怕护理质量检查，到欢迎护理质量检查，因为只有在检查中我们才能发现更多的问题，充分提高自己质量管理水平， 护理质量的提高确保患者安全，维护患者的生命质量及生活质量。
2.3提高患者的满意度 从表1看出，我们患者的满意度得到很大的提高， 在现如今护理工作中，我们面临的是患者不断提升的高要求，作为护理管理只有从各个方面提升服务质量才能切实提高患者的满意度，才能有效地避免护患矛盾与冲突。
3结论
大量临床工作的实施需要不同层次的护士，其所在岗位的技术含金量必须与其资历、学历、技能、态度沟通、协调能力、领导能力相匹配才能最大限度满足患者实际需求和保障患者的合法权益，护理管理者应根据物质、精神、信息动力的不同特点，有效运用能级原则，激发各级护士的工作积极性、主动性和创造性，从而不断提高护理管理效率。
参考文献：
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护士长作为一个护理管理者，要充分认识到自己的优点和缺点，扬长避短，增强自信心和自尊心。如果护士长不能正确认识自己的缺点，一意孤行，将会引起护士的反感和不服，影响护士的情绪，从而影响护理质量。因此，护士长一要以身作则，以理服人，以实际行动示人，做护士的楷模。二要正确地评价自己的成绩与不足，在成绩面前，不沾沾自喜，能认识到成绩是全科室护士共同努力的结果，把好的经验总结出来，带领大家继续发扬光大；反之，工作之中如有不足，应找出差距及问题所在，虚心向其他科室学习，把工作迎头赶上。三要让护士参与管理，根据每个护士的特点，积极授权，增强他们的集体意识和责任感，调动每个人的积极性。四要戒骄戒躁，谦虚谨慎，奋发努力，勇于攀登，只有达到这种心态境界，才能把护理工作提高到一个崭新的水平。
2 增强自我控制的能力
在临床工作中，总会碰到一些愉快或不愉快的事情，护士长如不能理性地控制自己的情绪而任由其发展，当着护士的面得意忘形或勃然大怒，势必对护士产生负面影响，从而影响护理质量。因此，护士长在工作中应做到遇到挫折不气馁，遇到愉快之事不忘乎所以，遇到气愤之事不大呼小叫，遇到紧急之事能沉着冷静。不断地学习和揣摩，不断地提高驾驭自己情绪的能力。护士长作为基层领导，工作繁琐，在处理问题时难免遇到困难，出现许多负面情绪；另外，护士长因大多为女性而又有高忧虑的倾向。因此要高度控制自己的情绪，勿将不良情绪带到工作之中，克制不健康情感，保持乐观态度，维持自己的身心健康，适应新形式下护理工作的变革，不断地进步和提高。
3 为自己的奋斗目标而努力
一个人总要给自己的生活或工作定下一个目标。作为护士长，首先要给自己科室的护理管理工作定下一个目标，确定护理质量要达到一些什么样的指标，如：基础护理合格率、护理表格书写合格率、消毒隔离合格率、技术操作合格率、纠纷发生率、病人满意率等应该达到一个什么样的标准，做到心中有数，从而为实现自己的工作目标而不断吸取医学知识和管理知识。如果一个护士长没有一定的目标，只是和其他护士一样，按时上下班，应付一些日常工作，护理质量一定不会向好的方向发展。因此要求护士长要热爱自己的专业，勤奋学习，朝着一定的奋斗目标努力，了解医学发展新动态，用知识武装和丰富自己。护士长在加强自身素质的基础上，要鼓励年轻护士学习，提高学历水平，增强竞争意识，参与院内外的各种护理活动，提高自身的专业水平和独立解决问题的能力，使科室整体水平提高。
4 培养理解和支持他人的能力
护士长如不考虑护士心理承受能力和情感需要，一味地采取专制和官僚式的管理方法来提高护理质量，护士的潜意识就不能发挥出来，甚至产生情绪波动和抵抗，更谈不上为病人解决问题，满足其需要。为了提高护理质量护士长要以人为本，善于抓思想工作，抓住护士心理，当其工作有成绩时，表扬鼓励，使其更上一层楼，当其工作中有缺点的时候，抓住有利时机进行诱导教育，这样，即使批评对方也能接受，从而使其产生安全感，心情舒畅，达到预期效果。在管理思想上，要相信大多数人是自觉的、负责的、有上进心的、有自尊的。如对劳动纪律的问题，偶尔犯一次小错误，提醒改正即可，努力创造一个团结、积极向上的科室气氛，这样，即使有不自觉的人也会被同化。自觉为她们改善工作和生活条件，关心她们的冷暖，使她们感到你的真心诚意，觉得你通情达理，从而真正从内心佩服你，才能做到互相理解和支持，有利工作安排，充分体现护士长管理工作中的领导艺术。
5 提高处理好人际关系的能力
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据美国市场统计，智能小区以其先进性和经济性，能够提高小区知名度和市民购买力，售房率和出租率一般比常规建筑约高出15％：智能小区意味着好的服务，能为住户创造一个高效、舒适、便利的家居环境，众多的高技术更能吸引现代住户。
智能住宅应贴近老百姓的实际需求
现在很多社区都将宽带人户作为智能化住宅的首要标准。开发商在销售过程中，着力宣传宽带人户将彻底改变住户的生活质量。它的好处是可以提高上网速度、实现家庭办公、远程教学、远程医疗和网上购物。这些好处都是不可否认的，但目前在国内有多少人能够做到不去公司而在家里办公呢?有多少家长可以不让孩子上学而在家里接受远程教育呢?有多少家庭可以让生病的亲人不去住院而在家里接受远程医疗呢?其实，无论科技怎样发达，社会怎样进步，人与人之间的正常沟通和交流都是无法取代的。
业内人士认为，衡量住宅智能化的真正标准应该是看它在功能上是否更贴近百姓的需要，在技术上是否更具有先进性，在价格上是否更具有良好的性价比：
我国的人口密度较大，通常是群居型居住形式。加上人们对社会治安比较注重，因此我国现在的住宅智能化多体现在安防上，特别是社区的安防。从总体上来说，住宅智能化目前在国内的发展呈两种趋势：一是技术上日渐成熟，二是更适应市场需求，向应用型方向发展：
维护管理是实现智能化的关键
一些小区智能化系统投资低、选用设备质量差、运行故障不断、维修缺乏保证，最后只能停止使用：例如某小区的门禁系统安全性能很高，只有输入楼层号、房间号和密码才能从外部打开楼门；否则，就只能从楼内开锁。这种设计本来是为业主提供了安全保障，可是因为物业疏于维护，门禁系统的按键经常失灵，住户被锁在楼外的现象屡有发生。现在，门禁系统已经彻底停止使用，楼门终日敞开，任何人都可以自由出入。为此，业主和物业公司发生过多次矛盾，但问题迟迟没有得到解决。由此可见，系统的运行维护能力与费用急需落实，
智能住宅小区在建设初期，房地产开发商往往注重智能化系统功能配置的水平与相应的投资，十分重视这些智能化系统功能对于楼盘销售的直接影响，而对住宅小区智能化系统运行与维护的费用以及相应的管理模式很少考虑：但是一旦智能住宅小区建成并投入使用，各种问题就会随之显现。
首先是物业管理人员的能力：如小区内设有网站或信息中心，则需要计算机硬件软件专业的技术人员；管理安防系统需要了解应用电视与控制的专业技术；管理操作建筑设备监控系统、一卡通、物业管理系统等需要控制与应用电子技术专业的技术人员。如果物业管理人员专业能力不足，维持智能化系统的运行则是困难的：一些住宅小区将智能化系统弃之不用的部分原因就在于此。
其次是智能化系统的运行与维护费用。智能住宅小区由于设置了众多的智能化系统，设备日常运行需要一定的费用。如安保监视电视系统需要不断更换录像带与打印纸，一卡通系统需补充IC卡片与打印纸等等。这些配件与易耗品虽然单价不高，但一年下来，其费用还是相当可观的。
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一、“互联网+智能制造”环境下企业运营模式
（一）互联网将改变企业产品的销售方式
首先改变的是企业的销售模式，我们都知道现在的网络销售渠道有很多，会有很多平台提供销售的路线。例如，淘宝、微信等。这些平台减少了以前出现的某些现象，如销售人员每天跑市场、跑客户的现象。现在可以利用网络平台，顾客就可以自行了解商品的基本信息，也可以判断能否进行购买，买后的产品会自动生成账单发送给厂家和企业。企业的财务部门就可以通过网络，对销售的账单进行整理。在网络的基础之上，公司的运营方式更加多样，这样就促进了企业或公司的发展。
（二）互联网将改变企业的材料采购模式
在网络的便利条件下，改变了企业采购的方式。以前，企业考虑工作人员的实际检查后，要制订一份关于需要什么材料的订单，再自行进行采购，过程很复杂。[1]有网络后，企业可以通过ERP系统获得公司销售的订单后，从需求角度对数据进行分析，财务部门通过网络制定一份订单。直接通过网络途径发送给供应商，提前通知公司准备好货物并发货，并且在收到货物后，财务管理部门再自动结账付款，过程会方便很多。
（三）设备自我控制的生产模式
在之前的生产模式中，虽然能实现对设备技术的控制，但只是半控制不能完全独立进行。例如，某些阶段机器设备不能识别物料，并将其放置在将要进行加工的位置，还需要工作人员手动将工作物料摆放在机器的进口处。这需要很多的人力和物力才能实现，过程很复杂。不过使用了网络技术后，可以通过对加工机器添加网络程序，通过网络的编程和远程的计算机控制来实现加工操作的全自动化，智能系统会自动识别物料的种类和摆放位置。通过计算机自动地将所需要的物件进行操控或加工。利用网络技术还可以通过在加工的过程中设置计算机的参数来提高仪器设备的运行速度，加快生产效率。从一个部件的生产到下一个部件的生产都是流水线作业，这需要很少的人员来操作，打破了以前因人力操作产生工作效率低下、失误而导致产品质量不过关的问题的限制格局。从每个部件的生产到组装所有部件的全部过程都非常高效，操作简单，更重要的是由于运用的是程序编程来控制机器的操作，所以发生错误的情况很少，保证了产品的质量。
（四）设备内部和外部信息的传递和处理模式
在互联网条件的作用下，智能机器设备慢慢地取代了人工，自动化企业正在逐渐增多，从而改变了以往的工作条件。[2]这样发展下去，不妨可以想象一下在不久的将来，随着互联网的不断发展一定就可以实现在无人操作的情况下，智能工作系统独立自行完成一件产品的生产组装等全部过程，生产出的产品在进过互联网平台进行销售，采购物料通过互联网进行预订采购，员工的工作越来越少，只是在每天监管运营的情况，接收货物，和销售后的账单的处理问题，总之会和以前的经营生产我是有着很大的区别，发展效率也会越来越快。
二、“互联网+智能制造”环境下财务管理变化
财务管理部门一直是公司的核心部门，尤其是在现在网络技术发展迅速的时代，信息化时代的到来，财务管理部门就应该做出相应的改变。
（一）财务管理手段信息化
根据本文建设的大环境，我国正处于网络飞速发展的过程中，对于网络的应用是企业发展的关键。在以前，企业财务管理部门的主要任务是收集所有的信息，因为当时的信息是纸质的，整理起来很复杂，进度特别慢，不会有更多剩余的时间分析、整理财务。可现在不同，网络的飞速发展给企业带来了很多便利，不会再有以前繁杂的纸质账单，取而代之的是电子订单，处理信息的速率也会逐渐增大，减轻了财务部门的工作压力，也转变了财务部门的工作模式。对于生产阶段的成本估算问题不会再像以前复杂，通过网络智能化的管理和计算，准确地预计了生产商品所需要的成本；对网络销售的过程中产生的费用计算也会变得很简单，因为有了电子订单作为凭证。财务管理部门再通过整理分析将数据上传到ERP系统，通过这个系统自动生成数据分析报告，交由企业的管理部门进行决策。在互联网技术提供的便利下，财务部门管理信息的手段更加多样和方便。
（二）财务人员的技能现代化
第一，财务技能的纵向深化培养。这里的财务机能的纵向深化培养主要指的是财务管理部门对财务机能的分析能力和管理控制能力。[3]因为目前来说，对于财务管理人员的繁重的工作，如对资金的出入管理，计算预计产品生产的价格，采购的预算，最终的审核问题都已经被先进的网络技术替代，这都加快了财务人员的工作进程。需要注意的是，这样就对财务工作人员有了更高的要求，需要财务人员进行更深层次的学习，不能因为目前操作方便就自我满足。要努力学习现在所有的网络技术软件，结合企业的自身情况，对企业的审核作出细致的分析，这是一项很重要的技能。同时还要学习如何管理和控制企业资金流动的技能，尽管现在计算和估计它的方法有很多，加强对它们的学习同样很重要。
第二，企业商务技能的横向广度提升。企业会在一个更高的平台发展是未来的发展趋势，这需要财务管理部门根据这种环境下，广泛了解公司的发展状况，要学会通过已有的软件来分析企业的运营模式。在此基础上，财务管理人员才能有效地进行管控，为公司创造出更多的价值。
三、结语
今后企业的发展会借助网络信息技术有效解放人力，提高管理效率。在“互联网+智能制造”快速发展的环境下，企业更需要构建适应时展，强化基于信息化技术的管理会计人才的体系。财务管理人员也需要不断强化自身的综合素质，这对财务管理人员来说是一项挑战，更是机遇，要想在未来的发展中取得一席之位，就要熟练地掌握各种管理工具的使用方法。企业要学会财务分析，为企业的财务管理提供极具价值的财务信息，从而更好地为企业的发展服务。
（作者单位为上海珂润箱包制品有限公司）
参考文献
篇8
1 培养共情能力的重要性
护士长作为基层护理管理者，一方面要做好护理人员的管理工作，另一方面又要做好与相关科室的协调工作，同时又要关注患者的需求和体察他们的情绪。共情能力是换位思考[1]，也是理解他人的一种方式[1]。在护理管理过程中注重共情能力的培养，不但能提高护士长的护理管理能力，而且还能有效提高与相关科室沟通的效果，同时也能明显改善医患关系。
2 共情能力在护理管理中的运用
2.1 与护理人员的共情 在一个护理小组中，护士长既是管理者，又似“家长”。既要带领团队出色完成护理工作，又要设身处地理解护士姐妹们的处境、时时感受护理人员的情绪。那么，怎么样来体现护士长的共情能力呢?笔者是这样做的，(1)利用晨会、月会、护士节、感恩节等等一切机会，对全科护理人员以及表现突出者进行赞扬，认同、肯定大家的付出。(2)合理排班，护士长要学会站在护理人员的立场，用她们的角度来看待事情，理解她们的感受。WwW.133229.COm(3)时时让大家感受到护士长的关心，比如，夜班下班、白天忙碌完，不忘送上一句“回去早点休息，路上注意安全”。当然，共情能力并不是表示同情，而是换位思考。
2.2 与相关科室人员的共情 医院各部门之间常因工作范围及特点的不同、还因各部门主管个人个性不同、表达能力不同而相互不能理解和认同，各部门全局观念意识淡薄，各自为政，常常忽略为他人服务就是为自己服务的理念。作为护士长要学会换位思考，尽量站在对方的立场考虑问题，创造良好的沟通氛围，让对方感受到被理解和尊重，良好的态度感染了对方时，也得到了对方的尊重，从而很愉快地共同完成同一件任务。
2.3 与患者的共情 共情是一种技能，是一种较高层次的沟通。护理实践的基础是护患沟通，而共情是所有沟通的精髓[2]。护患关系其实是一种心理关系，它的好坏取决于双方的心理满足程度。共情不是简单的说笑，而是最终表达在行动上，比如，在治疗中经常遇到病人紧张而不肯配合，这时我们走过去，握住患者的手(感受患者的感情)，对她说：“别紧张，一会就好的”(表达共情)，患者看到我们真诚的目光渐渐安静下来(患者感受到我们的理解)，配合治疗。共情，就是我们必须用心去与患者交流和沟通;共情，就是用心去倾听、理解、关爱患者。
3 小结
护士长的特殊职业角色，要求必须与多个部门建立和谐关系，上至院部护理部下至后勤各部门。培养换位思考、理解他人的能力，是提升护士长护理管理水平的一种有效地方法。
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1、智能电能表概述
智能电表由测量单元、数据处理单元、通信单元等组成，是在电能计量基础上重点扩展了信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能的电能表，也是实现分布式电源计量、双向互动服务、智能家居、智能小区的技术基础，具有计量精度高、智能扣费、电价查询、电量记忆、余额报警、信息远程传送等功能特性，有效解决了上门抄表和收电费难等问题。
智能电能表可以分为单相表和三相表，单相表就是我们普通住户所用的220V电所用来计量的电能表；三相表是工业上所用的220/380V电所用来计量的电能表。智能电能表包含传统普通电能表的所有功能，还有其他更多功能，这充分体现出了智能电能表的优势。
智能电能表采用了电子元件设计方法，功耗非常小，一块表的功耗大概在0.6—0.7W左右，传统普通电能表功耗大约在1.7W左右，实现了节能减排的目的。
智能电能表采用电子表技术，可以进行联网，通过编程软件实现对硬件的控制管理。智能电能表具有体积小的优点，有着强大的通信功能，还有识别恶性负载、预付费、反窃电的功能。
2、智能电能表在实际使用中存在的问题
智能电能表并不是十全十美的，它在实际的使用中也会存在一些问题，如：中性线接入第二接线柱时就会造成表计的损害，进而使得用户断电现象的产生。这种情况要求在接线时需要非常仔细，避免操作失误的出现，在更换表计时也要相当仔细。由于智能电能表的峰、谷、总数据是分开显示的，因此在电能量的显示上没有普通电能表直观。
在智能电能表的维护中，由于具有地域广阔、用户分散的特点，尤其是在乡村地区，电力企业并不熟悉用户所在的具置，那么当智能电能表出现问题时，电力故障抢修人员要如何迅速的到达现场进行故障的维修呢，这是智能电能表在运行中需要考虑的一个重大问题。电力企业要如何结合用电信息采集系统，实现在线监测表计误差、故障，及时处理故障呢？
理论意义上的电能表功能非常强大，可以实现电力企业与用户之间信息的交互、需求的交互，实现社会资源的最大利用率。但是，目前我国市场上出现的智能电能表往往没有那么多功能、智能电能表的发展还需要通信、芯片、软件、硬件等行业技术的进步来做支撑，使智能电能表功能变得强大，促进智能电能表的创新发展。
3、智能电能表的运行维护
智能电能表的运行维护不是一个部门的工作，它需要电力公司中多个部门协同的工作，它涉及到营销部门、电费部门、客服部门、计量中心等。电力企业要做好智能电能表的运行维护工作，需要从以下几个方面着手：
第一，建立完善的信息管理系统。在电力企业中，根据智能电能表运行的特点，根据用户的基本情况，构建起完善的信息管理系统，建立统一的信息管理制度，在智能电能表运行维护中的作业流程环节、故障处理环节、程序处理环节等实现企业内部各个部门信息的实时交流和沟通，促进智能电能表维护工作的顺畅开展。并且各个部门要将实时的信息反馈到信息管理平台上，然后再迅速地进行处理工作。计量中心要将智能电能表的故障信息做好记录，定期对智能电能表的故障进行分析，探讨智能电能表中存在的较大问题，并采取相应的措施来解决，促进供电系统的正常运行。
第二，提高管理人员的素质。由于智能电能表中运用到的先进科学技术较多，它的运行维护管理和故障处理都比传统的普通电能表要复杂很多，需要工作人员有更高的相关技术和专业知识，这就要求电力企业对智能电能表的维护管理人员进行专业的培训，努力提高管理人员的专业知识和技能。同时，还应招聘高素质的复合型人才，促进人才队伍建设，做好智能电能表的维护管理工作和故障处理工作，在面对故障时能够迅速的分析出故障的原因，并采取适当的措施来解决问题。
第三，开展标准化管理作业。由于智能电能表的维护管理工作中有一定的危险性，这就要求工作人员能够在一定的规范下作业，所以说，电力企业要制定出合理的标准化作业规范，督促每一个员工都能在规范要求内作业，保证工作人员的安全，提高智能电能表的使用寿命和运行质量。
4、智能电能表的应用前景
随着社会经济的发展，我国的电力需求越来越大，电力供需矛盾日益突出，这就要求电力企业能够做好供电管理工作，根据用户的需求来进行合理化的管理，促进电力行业的发展。智能电能表实行阶梯电价，也就是说智能电能表对一天中电能使用的峰、谷的具体情况来进行分时段的计量电价，在供电紧张的峰期提高电价来维持电能供应的平衡，促进用户节约用电；在电能供应充足时降低电价来鼓励用户用电，这样可以保证用电的平衡。同时，电力公司还可以根据阶梯电价为用户制定合理的用电方案，促进电能资源的节约。
智能电能表采用预付费的方式，实现远程控制，减少了用户与电力企业之间的纠纷，提高了工作效率，促进了电力企业的发展。随着社会经济的发展，智能电能表还有很大的发展空间，智能电能表要随着芯片、软件、通信等技术的发展而不断发展，实现更加强大的功能，为电力企业和用户提供更多的便利，减少故障的发生，保证用户的正常生活电能需求。
结束语
伴随着我国智能电网的发展，智能电能表也在开始逐渐深入到千家万户，逐渐促进电力行业的信息化、数字化、自动化发展，促进用户与电力企业之间的交流沟通，运用峰谷电价、丰枯电价、阶梯电价，合理控制电能的使用，促进电能供应的平衡。也可利用智能电能表的历史数据和实时数据来优化电网运行，降低成本和提升用户服务，使电网更加高效和稳定，实现经济利益的最大化。在智能电能表的普及使用中，电力企业要认识到维护管理工作的重要性，做好智能电能表的运行维护，保证用户的正常用电，促进电力企业的发展。
参考文献
[1]卢旭锦.浅析集中式电能表的特征、原理及维护[J].中国科技信息，2008（17）.
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一、对象与方法
1、对象
2015年4月，本研究对宝鸡市某三甲医院在护理岗位工作>1年的280名注册护士进行问卷调查。
2、调查形式
（1）护理人员科研能力自评量表。该量表是北京医院刘瑞霜老师在2004年编制，制定计算机统计软件操作要素11个条目，论文写作知识要素9个条目，科研基础知识要素13个条目，统计学知识要素7个条目。回答结果分为“完全会或能”、“基本会或能”、“稍会或稍能”、“不会或不能”4个层面，依次给予3-0的评分，总分为120分。得分在40分以下为低水平，40分以上为中高水平。量表Cronbach’sα系数为0.979。[4]
（2）职业价值观量表。采用宁维卫修订的Super职业价值观量表（workvaluesinventory）。[5]此量表结合美国护理学院联合会AACN确定的护理实践的5个核心价值原则：人格尊严、诚实正直、独立自主、利他主义和社会公正。[6]该量表分为15个价值尺度，每个价值尺度包括4个项目，共有60个项目。计分方法采用5级评分法。
3、统计学方法
本研究使用SPSS13.0统计软件包进行数据录入和分析。描述计数资料使用频数、百分比，计量资料使用均数、标准差；采用相关分析探讨科研能力对护士职业价值观的影响。
二、结果
1、一般人口学资料
本次研究对象中，全部为女性；年龄：25～40岁167名（占59.6%），≥40岁113名（占40.4%）；文化程度：大专及以下182名（占65.0%），本科95名（占33.9%），硕士3名（占1.1%）；职称：护师212名（占75.7%），主管护师58名（占20.7%），副主任护师及以上10名（占3.6%）。
4、护士科研能力与职业价值观的相关性
三、讨论
1、护士科研水平偏低的原因分析
护士整体科研水平有待提高，护士学历水平是影响科研的重要因素。由于护士整体学历较医生偏低，科研能力有待提高，制约了创造性。随着科研的深入开展，价值观随之不断地变化、发展，护士在理想与现实中寻求平衡点。相关调查显示，一部分高学历护士在现实工作中科研优势未能充分发挥，对目前我国的医患环境和护士社会地位的认可程度较低，现实打击了其职业憧憬，再加上其对值夜班、护士的酬薪持消极态度，这些成为高学历护士科研能力发挥的制约因素。
护士科研能力培训的缺失也是导致护士科研能力偏低的原因。目前，我国的护理教育仍然重视专业教育，忽视相关其他教育。护士对科研能力培养重视不够，认识不足，教育目标模糊。[8]
2、护士科研水平助力职业价值观提升的意义
护士通过科研紧密联系社会活动、临床实践，有助于护士理解护理的精神内涵，增加职业认同。[9]科研过程也是智力激发的过程。通过学习，阅读护理相关文献资料，增强护士娴熟的技巧和精湛的技能，提升了护理工作的质和量，最终有利于护理工作绩效的提高。[10]医院若能积极开展护理科研活动，就能使高学历护士及较高职称护士带动低学历护士及较低职称护士形成护理科研团队，鼓励护士之间共同分享思想观点，领悟护理专业精髓、内涵及发展前景。通过科研，可促进合作学习，帮助护士判断、分析当前社会中的相关信息，指导护士进行选择。护理管理者鼓励护士积极参与护理团队的科研，使得护士充分感受到上级关心员工，从而使得护士管理及监督维度的职业价值观提高。和谐的团队有利于协调同事关系，也给护士提供了学习、发展、支持其自主性的工作环境。科研团队建设有利于弥补护士团队关系职能方面的不足，更好地发挥团队优势。[11]
3、加强科研规划指导，提升护士职业价值认同的对策
目前，全社会都在进行社会主义核心价值观教育。护理行业是社会服务体系的重要组成部分，应该积极贯彻，大力提倡护士职业价值观教育。通过科研实践，提高了护士的综合素质，护士的价值观也受到潜移默化的熏陶。医院应营造开展护理科研的氛围，寻找科研规划与职业价值观教育的结合点，增强教育的针对性和时效性。在护士职业价值观教育中，注重实证研究与思辨研究相结合，学术性研究与行动研究相结合，强化专业情感、激发学习动机、巩固职业意志。护士自身加强科研规划，督促各种能力的培养，把自身特点和职业需求结合起来，正确认识和评价自身价值，将护士职业价值观提升到一个新的高度。
【参考文献】
[1] 周煜.护理职业关怀伦理探析[J].医学与社会，2008.21（12）20-21.
[2] 张晓曼，王志稳.急诊科护士职业价值观与工作环境的相关性研究[J].中华护理，2014.49（03）312-316.
[3] 洪素，李秋洁，王晓慧等.护理组织氛围与护士职业价值观的相关性研究[J].中国护理管理，2012.12（6）13-16.
[4] 刘瑞霜.护理人员科研能力自评量表信度和效度的研究[J].中国实用护理，2004.20（15）243-244.
[5] 杜丹丹，柯永红，陈靖.护士职业价值观现状的调查分析[J].护理研究，2011.25（7）1713-1715.
[6] NancyL.Fahrenwald，SusanD.Bassett，LoisTschetter，PaulaP.Carson，LaniWhite，VenitaJ.Winterboer.TeachingCoreNursingValues[J].JournalofProfessionalNursing，2005.21（1）46-51.
[7] 张正馨，杨雪梅，韩大书等.本科护生与护士职业价值观及其影响因素研究[J].护理学报，2013.20（9B）24-27.
[8] 陈雪凤，梁博，孙丹等.提升医学生职业价值认同的思考[J].中国医学伦理学，2014.27（5）664-666.
[9] 王博.护生职业价值观的教育与思考[J].中国医学伦理学，2014.27（2）215-217.
[10] 刘俐，谢徐萍，钟晨曦等.开展优质护理服务前后护士工作满意度的调查[J].护理，2013.30（9）16-18.
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1 系统总体架构
智能客户端由客户端应用程序和服务器端WEB服务两部分组成。其中，客户端应用程序负责向用户提供可视化的交互功能，一般由表示层、业务层和数据层组成。客户端的服务请求由服务器端负责处理，服务器端一般由WEB接口层、业务层和数据层组成。两者主要通过客户端业务层和服务器端WEB接口层的调用反馈进行沟通。同时，在客户端和服务端还有脱机工作模块和智能更新模块两个比较重要的交互模块。客户端联机和脱机状态下与服务器端的功能流程切换由脱机工作模块负责，客户端与服务器端应用程序的版本同步由智能更新模块负责。该系统的客户端的总体架构如图1所示。
2 系统主要功能模块设计
教务管理系统是信息系统的核心部分。系统功能模块图如图2所示。主要提供与教务管理相关的计划、选课、教学、考核等方面的信息及服务,设计教务管理系统的目的是为教务管理信息系统的使用者和管理者提供一个统一的、开放的交流和管理平台，促进教务管理水平的发展和提高。
2.1 学生信息管理模块
学生管理模块主要完成在校学生的基本信息管理，学生学籍管理，奖助贷管理，学生公寓管理等。该功能由教务处学籍管理人员、各系管理人员操作，可以管理学生基本信息、学生证以及毕业证、学位证、学籍卡片等等。还可以处理学生学籍变动情况，主要涉及在校学生的升、留、降、转、开除等情况。
2.2 成绩管理模块
成绩管理模块主要是对特殊考试和学生每学期的成绩进行管理。所谓的特殊考试是指全国的计算机等级考试、英语A、B级考试、技能鉴定考试等。学生成绩种类繁多，主要包括专业技术课，专业基础课、专业选修课、基础课、公共选修课等。这些成绩要为每学年的奖、助学金的评定和毕业学生提供相关数据支持，学生可以通过系统进行网上报名，系统根据报名情况按照设定的要求进行考场编排。通过WEB浏览子系统模块相关考试信息，学生通过网络进行各种信息查询。成绩管理可以由教务处、教务科、各部教学管理人员、教师、个人都可以进行。
2.3 教学计划管理模块
教学计划是学生整个大学学习的培养计划，是每学期班级开课、排课及学生选课的依据，其比较主要的内容是教学进程表(包括具体开设的课程，学时，学分，讲授/实验安排)。根据教学进程表的安排来创建任务并生成原始计划汇总表。在教学计划的制定中，根据教学计划中专业对应的课程关系确定班级与课程的对应关系，根据课程关联任课教师从而生成班级课程表和教学任务表。在制定教学计划时，类似专业可以提供复制修改功能 ，这样可以省去重复录入的时间。
2.4 排课管理模块
排课管理是根据教学任务、班级情况、教室情况、教师情况进行排课处理，通俗的讲就是安排授课计划中班级上课的时间、地点、教师。通过排课功能模块可以为用户提供一个快捷高效的排课工作，使教务管理人员能从繁琐的人工排课工作中解脱出来。
3 系统主要模块的实现
3.1 用户登录界面的实现
该教务管理系统对用户权限进行了划分，不同用户登录时将根据其不同的身份，进入不同的系统功能页面，进入系统前要求输入用户名和密码进行身份验证，用户身份验证通过后，系统会启动相应主窗体。如果验证失败则禁止用户登录，从而可以保证系统的安全性。在实现过程中用户登录模块分为三层实现，从底向上分别是数据访问层-->业务逻辑层-->控制层表示层。
3.2 用户管理界面
当应用程序与数据库建立连接后，系统管理员可以通过用户管理模块对用户进行管理。该模块的主要功能有添加新用户，其中新用户内容包括用户名、密码、用户权限等；查看用户信息，即查看已存在的用户序号、用户名、用户权限等；删除用户即册除不需要的用户；修改用户信息，即修改用户名、用户密码、用户权限等。
4 结束语
本系统的体系结构设计合理，平台设计先进、操作简单、维护方便、运行稳定、安全可靠、执行效率高。不足之处是受客观限制和影响，在本系统中还没实现对诸如毕业管理、实践教学管理、精品课程管理、网上题库等模块的设计与实现。这些都有待进一步研究和实现。
参考文献：
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经过读课文及完成表层信息捕捉问题后，学生对文章有了肤浅的认识，阅读速度也得到训练。
二、侧重培养阅读理解综合能力
教earthquakes 时引导学生归纳出文体思路是accidents——causess——olutions——prediction。借助文章体裁结构帮助理解文章实际上也是一种阅读策略，同时也有助于学生下一阶段完成重建语篇的表达训练。借助内容图式，教师可启发学生寻找或利用文章上下文线索去激活自己大脑中相应的背景知识内容图式，将文章内容与大脑中的相关信息联系起来，有助于学生更深刻理解文章的细节内容、中心思想、作者的写作态度、写作意图及文章的“弦外之音”。语言图式在阅读理解中起着基础的作用，没有语言图式，内容图式和形式图式就发挥不了作用。教师应结合课文内容提高学生识别文章中词、短语和句子的能力。例如教“earthquakes”时引导学生理解“shook”、“jumped”、“stay up”等在文章中的意思。
三、侧重培养知识综合运用能力
阅读者在阅读过程中从最小的单位字母和单词(从底或下层)识别开始，逐步弄懂(在顶或上层)较大的语言单位短语、分句、句子和语篇的意义。这样教师在教授阅读课时主要任务就是帮助学生解决语言上的障碍，即弄清词、短语和句子的意义。由此看来，阅读课教学既是一门阅读课，也是一门语言课。随着学生对课文理解的深化，教师必须提高学生对语言知识的掌握程度。
激发学生学习兴趣要善于应用愉快教育这一手段。教师就应寓教于乐，用生动，幽默的语言去感染学生，使学生始终处于最佳的心理状态，增强记忆效果。学生在轻松，愉快的气氛中接受知识，有利于师生间的感情交流。因此，在平时的教学中，我尽力做到多创造语言环境，多联系实际。学生喜欢在实际中学，更喜欢在实际中用。每个问题我都问好几个学生，让他们运用英语说解。在实际的操练中，学生们学会了运用有关单词，birthday，party，present，candle，feel，happy等。学生学得轻松，印象深刻。
四、开展竞赛，调动学习兴趣
初中学生具有进取心和荣誉感，通过将日常口头操练用语变化成竞赛用语;问答可以来一个“抢答”;拼读单词，来一个拼“单词大王”竞赛，以及书写比赛，猜谜语大赛，传悄悄话竞赛等多种多样的形式;再用积分法，给予鼓励效果更佳。课堂上适当的竞赛，学生乐于参与，乐于争先，乐于学习，这就调动了全体学生的学习兴趣。
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2智能建筑管理系统的构建
智能建筑管理系统采用的是浏览器/服务器模式（即B/S模式），该模式是基于互联网而产生的，将原本纷繁复杂的客户端得到有效的统一，将智能系统的主要功能都集中到了这个服务器上，而客户机只要安装浏览器就能直接实现系统的研发、使用和问题的维护，而且这种操作不受空间的限制，只要电脑能够连接上互联网即可。现在社会是一个快节奏的社会，人们对于时间的意识非常强，进行任何一项活动都追求在保证质量的前提下尽量的提高效率，而智能建筑管理系统通过浏览器模式，就能为客户提供所需的文本、图片和视频等材料，通过访问这些材料就可以实现远程操作。这种处理效率是非常高的而且操作程序简便，如果需要管理的程序或者指令非常简单，则可以利用本地的资源直接进行处理，对于一些比较复杂的数据则通过互联网技术直接传输到数据总库进行分析处理，而且处理完后还可以在第一时间通过网络技术反馈给用户。浏览器/服务器模式的特点和优势主要有以下几点：第一，该模式首先需要得到网络和数据服务器，而这些服务器的获取可以从客户机/服务器（即C/S）的分解中得到。客户端与网络服务器连接、网络服务器又会与数据库服务器相连，当用户利用浏览器发送管理请求后，数据库服务器就开始运行，经过动态服务器页面ASP进行格式上的转化后再传输给用户。第二，该模式自上而下的采用了三层结构，分别是表示层，其作用是对外展示的窗口，具备监控、查询和配置的功能；数据采集存储层，其作用是对数据进行采集、转换并存储导入数据库里面，当出现问题时就会及时的发出警报给相关的管理人员；系统控制层，其作用是提供不同的接口。通过这些结构来完成系统的研究、升级和维护等工作。第三，它是目前最先进和最好的选择计算分布模式，通过这种模式能够根据智能建筑管理模式的实际需求来实现远程的管理和维护工作。
3互联网技术在智能建筑管理系统中的现实应用
3.1提供互联网信息随着互联网技术的日新月异，互联网技术对建筑管理的智能化程度也进一步提升，由于网络是一个充分自由的平台，可以实现资源的共享，因此在建筑管理的过程中可以通过搜集大量的信息，来解决管理中的现实问题。如新闻、在线学习建筑管理、网上购物等，在提高建筑管理的智能化水平的同时，也丰富了管理人员的生活。
3.2建筑管理中监控的自动化在智能化的建筑中，消防、供水、监控和电梯运行等，都可以通过相应的传感器，进行信息的搜集、编码、解码来传送到管理的主机上，从而对建筑的整体情况进行仔细的监控，随时掌握建筑内各环节的运行状态，保证设备的运行正常和人员生命、财产安全。其中通过浏览器可以实现多种监控方式，如进行单个摄像头的监控，四画面、九画面的实时监控等。
3.3构建安全的门禁系统现在社会人们之间的隔阂越来越深，尤其是大型建筑内更是彼此都不认识，为了保证自身的安全，一般都采用了先进的门禁系统。而先进的互联网系统在这方面起到了很大的作用，如它可以采用非触摸型的智能卡技术，没有持卡的人员是难以进入建筑内部的。而通过互联网的监控技术就能准确的了解到各家各户的出入情况，一旦发现异常情况或者事故已经发生需要查找证据的，这种智能管理系统就能及时、准确的提供所需的监控资料。
3.4停车管理系统的使用现代社会人们生活水平得到了很大的提高，购车的用户越来越多，因而停车管理也成为一项影响人们生活的重要问题，同时也是智能建筑管理的重点环节。采用了互联网终端服务器技术，就可以在车辆入库和出库时借助智能卡进行管理，如果不打卡就不能进出建筑内的停车场，这就大大降低了车辆的管理难度，同时也是对业主利益的一种保障，而且这些管理的数据不会马上消除，如果有可疑的停驾车情况发生，也能及时的提供管理的数据，真正做到了维持人们的正常生活和提高管理质量的目的。
