引论：我们为您整理了13篇社会工作的工作方法范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
社会工作作为近年来兴起的专业助人活动，其区别于其他各类助人活动之处在于其宗旨彰显“助人自助”的理念。在高校思想政治工作中贯彻“助人自助”的精神，在学生思想状况趋于复杂的当前是非常重要的，有助于指导学生形成科学合理的大学生生活，能够帮助学生合理规划大学四年的生活，使学生能够自主地分析自己的兴趣、爱好、能力、特点，是向走上工作岗位迈出的重要一步。高校思想政治工作是做学生的思想工作，目的在于引导学生发现问题、分析问题和解决问题，使学生通过接受教育，获得自我认知和职业认知，为大学生提供综合素质锻炼平台，使用学生能够独立自主地综合分析内外各种因素，设计实践并实践自身今后的发展路径，因此，结合社会工作方法开展德育工作有助于高校思想政治工作目标诉求的实现。
二、高校思想政治工作与社会工作方法相结合的必要性和可行性
社会工作从本质上来说是实践的，实务性是社会工作的基本属性。高校思想政治工作涉及的就业指导、心理咨询、人际关系等不是几场报告、几次讲座就可以解决的，它必须通过较长时间的分析、研究、指导和实践过程才能对学生产生作用。因此，思想政治工作不能仅停留在讲座、报告、咨询的层次，而是要通过专业实践、社会实践来进行。在高校中，专业教学中比较重视学生的专业实践能力，但对该专业学生素质的培养重视不够。学生的综合素质与实践能力是有区别的概念，前者是对学生的非专业素质要求，如对身体状况、性格、心理、交际能力等方面的要求，后者则是对学生解决实际问题能力的要求。因此，学生的具体事务工作除了务虚的工作方法外，强调实践的社会工作方法才是达到学生自我教育、自我管理、自我服务目的的必由之路。在当前的历史时期，高校思想政治工作的目标是通过加强大学生思想政治教育的有效性来实现的，但是，在当前的思想政治工作中，重宏观政策宣讲、少微观心理探究；随意性大而稳定的专业研究甚少。要切实提高高校思想政治工作的科学性、针对性和有效性，有必要结合社会工作方法，实现高校思想政治工作制度化和规范化。
三、高校思想政治工作与社会工作方法相结合的实践
长春大学旅游学院注重利用宿舍群体结构来开展思想政治工作。大学生有2/3的时间待在宿舍里，特别是民办高校的学生，在宿舍里待着的时间更久，因此形成了宿舍文化群体。以长春大学旅游学院的学生为例，宿舍群体总共有四种类型。学校公认的主流群体是发展型群体，也是理想的宿舍群体。这种类型的宿舍群体具有积极向上的主流目标，群体成员入学成绩高、学习成绩好、各项活动积极参加，群体成员多半都是学校、学院活动的积极参加者，党员、学生干部的人数占了相当的比例，这种宿舍群体成员主要是该校特色专业旅游管理专业的学生。和睦型宿舍群体在长春大学旅游学院占大多数。和睦型群体同发展型群体既有共同之处，也存在着差别。和睦型宿舍群体的人际关系虽然融洽，但是这种群体缺乏上进心，其和睦是表面化、生活型的，缺乏共同的奋斗目标。在长春大学旅游学院，环境设计、视觉传达等专业学生基本上属于松散型群体。受所学专业的影响，群体成员各自为政，人际关系冷淡。通过调查走访，冲突型群体也是学生中大量存在的：宿舍平时人际关系冷淡，一位品质较差的学生偷了同宿舍同学的钱并栽赃诬陷另一位沉默、孤僻、内向的同学。此事闹得沸沸扬扬，给被诬陷的学生造成难以言喻的身心痛苦以致后来不得不把宿舍中的四个成员拆散，分到四个宿舍中去。思想政治工作的目标就是把宿舍群体目标引向正轨，让宿舍群体成员都能接受主流的价值观。社会工作方法给高校思想政治工作的启示是，要发挥学生的主体作用，要充分调动学校和思想政治工作者的积极因素、构建积极向上的宿舍文化，在群体目标设立过程中坚持群体成员的主体地位。同时，不同专业、不同性别的宿舍群体的目标是不一样的，必须在总目标的指引下对各种具体的目标灵活对待，尽力使群体目标向高层次发展。由于学科专业的差异性，不同年级、不同专业、不同性别的宿舍群体目标存在着明显差异，就是同一宿舍群体在不同学年的目标也明显不同，针对这种情况，要构建和谐的宿舍文化，就需要通过深入调研走访，采取适当的方法。由于宿舍群体的特征，群体中形成的规范往往具有潜隐性、自发性、不可控性，对于群体规范引导的具体思路应是：1）辅导员要经常深入学生宿舍，了解学生的思想情况，及时与学生交流、沟通，了解宿舍群体规范的情况，对群体规范进行选择、发扬和过滤。2）辅导员在构建宿舍文化当中要发挥指导性作用，引导宿舍文化制度化，使之以文字的形式出现，使之纳入正式规范的渠道。3）对于潜在的还没有被群体成员明确意识到的但对学生有着积极作用的规范要指出，使其成为显性的规范。4）由群体成员采取民主的形式制定群体规范，使其和个人的需求、利益相联系，成为全体成员认同的东西。5）将具有普遍性的群体规范纳入学校正式规范的渠道，形成正式的管理制度。
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一、网络社会的特点：
网络社会中，伴随着人类交往形式的多元普及和即时通信手段的丰富，网络环境下人类的冲突也随即显现出来，网络不仅作为一种时代的沟通媒介，无疑也成为了显著不同的社会时空特征，网络是区别于交通媒介、传统媒介之外的新媒介。因此我们认为网络社会的基本特点有：虚拟性、交互性、开放性、全球性。
1、虚拟性
纵观当今的国际互联网络，无不是通过计算机网络的人类信息传播活动。网络社会是整合虚拟与现实两种人类活动的技术结构，不进行身体接触，只通过数字化的媒体就可以实现，这是一种具有虚拟特征的社会关系网络构成。
2、交互性
与传统社会交往形式相比，网络社会的交往更具有互动性，数据的上传与下载在网络协议的规范下不断进行交换[1]。这种交流与传统的直接沟通形式具有十分明显的区别，但是其核心终究还是网络主体-个人或组织的共同情感，终究是社会生活中个人情感的交流互通。
3、开放性
对于每一个普通人来讲，基于国际互联网络可以实现对于任何个人和组织的生产、流通、交换、经营。网络是拥有无限拓展性的开放结构，Internet依靠TCP/IP协议，在全球范围内实现不同硬件结构、不同操作系统、不同网络系统的互联，在这个创新的环境里，地球变成了一个可以随时打破文化界限和地理限制的“数字村庄”。
4、全球性
由于国际间相互依赖的强化，无论是普通公民还是政界精英，在网络这片没有国界的世界不断地交流不断地融合。无论是个人利益还是政治这样的社会组成都在网络中不断上演着，最终就是超民族性的出现。普遍的受众建立了一个相互连接的地球村庄，能够避免大众传媒的标准化观点，人类终于能够不受制于身份的限制在网络社会中发表自己的见解。
二、社会工作的微观对策：
20世纪90年代以来，各种基于网络社会的新研究理念，社会工作方法层出不穷，这些新的研究方法和工具不仅提高了社会工作的研究效率，同时也拓展着网络社会中社会工作的主题内容和范围，促进了社会工作的繁荣与发展。
1、网络社会中新技术的应用：
网络调查研究
在调查研究领域，自从20世纪60年代以后，美国一些大型的市场调查机构和学术性研究部门开始在调查数据处理和统计过程使用计算机。随着互联网的迅速发展，给予网络的调查逐渐开始成为一种代替早期计算机辅助调查的工具。
网络调查研究充分利用计算机互联网的信息交流与远程交互功能，降低了科研的成本，提高了科学研究的效率，也增加了调查数据收集的准确性和科学性，有效地降低了传统印刷问卷调查可能出现的各种调查测量误差。
但是网络调查研究也有十分难以令人信服的方面，主要来自于网络使用人口不具有全体人口的代表性、缺乏有效的抽样框以及自愿性样本等问题。这些障碍都让调查的时候过程与结果都具有许多难以克服的问题。
网络化办公辅助系统
在社会工作服务机构的管理工作中，采用网络技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使社会工作者方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高社会工作服务效率的目的。
综合数据库存放该社会工作服务机构的日常工作所必需的信息。在社会工作各个服务机构，这些综合信息包括：国家福利政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公共服务部门的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；与社会工作服务机构相关的企业单位的综合数据库包括工商法规、交互统计、用户信息等。
网络社会的新学习
网络教育是社会工作者与督导、社会工作教育组织之间主要采取多种媒体方式进行系统教学和通信联系的主要形式，是将课程传送给一处或多处社会工作者的教育。在社会工作者的继续成长与学习中通过音频、视频（直播或录像）以及包括实时和非实时在内的计算机技术把社会工作的课程传送到社会工作者。
社会工作者应该有能力自己确定在学习社会工作知识与实践技术上投入多少时间，制定自己的学习计划，选择并逐渐适应一种学习方法，而不是死记硬背，被动接纳。
另外，网络系统也应为社会工作者提供适应性学习支持。根据学习者不同的学习背景、知识基础、学习风格、学习能力等个体差异建立社会工作知识模型，利用网络技术进行推理，为社会工作者提供个性化的学习内容，从而提高网络学习系统对社会工作者的适应性。
2、网络社会中社会工作方法与技术的发展：
叙事治疗
叙事疗法是目前受到广泛关注的后现代心理治疗方式，叙事疗法是目前应用比较广泛的现代心理治疗技术，具有操作性强，效果显著等特点，具有较高的推广价值。
叙事疗法通过以下途径帮助人们解决困难：
1．帮助人们把自己的生活及与他人的关系从他们认为压榨生命的知识和故事中区分出来；
2．帮助他们挑战他们觉得受压抑的生活方式；
3．鼓励人们根据不同的和更倾向的关于个人自我的故事来重新塑造自己的生活。
叙事疗法和家庭疗法以及其他同样关注案主本身的疗法有着特殊的关联，而且承认环境，互动，以及语言社会性的重要性。
专注解困疗法
专注解困疗法坚持“顺应自然”的治疗原理[2]。单靠社会工作者理智上的理解是不行的，只有在感情上实际体验到才能有所改变。
让案主认识并体验到自己在自然界的位置，需要使患者认识情感活动的规律，接受自己怕情感，不去压抑和排斥它，让其自生自灭，并通过自己的不断努力，培养积极健康的情感体验。
要认清主客观之间的关系，接受事物的客观规律。人之所以在巨大的精神及社会压力下产生问题，其根源在于人的思想矛盾。社会工作者应当帮助案主充分给予案主阐释，帮助其了解自己所处的位置，通过个人的行为来改变一个人的情感，陶冶一个人的性格。
游戏疗法
游戏疗法是分析心理学理论同游戏以及其他心理咨询理论结合起来的一种心理临床疗法，通过创造的意想和场景来表达自己，直观显示内心世界，从而可以绕开咨询中的阻抗。基本上各种心理问题与心理障碍均可作为此方法的治疗范畴。
游戏疗法可以作为正常人心理活动投射的体验，同时它也是针对青少年心理健康教育的一种有效方法，能够在培养自信与人格、发展想象力和创造力等方面发挥积极的作用。
作为一种社会工作综合性的心理治疗方法，其主要的功能和作用包括：心理诊断与综合性心理评估；各种心理压力、紧张与焦虑的缓解；各种心身疾病的专业治疗；综合性的心理教育技术，心理健康的维护与人格发展，艺术表现与创造力的培养和生活质量的提高；以及自性化为目标的心性发展与完善。
当然做为心理治疗的一个方法，游戏疗法也有局限性，因为它有赖于操作者在游戏和想象过程中自己本身治愈力的出现与表现。通常，在进行游戏疗法进还要附加谈话疗法，谈话疗法承担心理治疗工作的解释方面。
三、结语
我们认为网络社会不仅仅包含技术问题，也包含了文化问题。网络科技的迅速发展，使得利用电脑、网络进行间接的沟通，全国乃至跨国界的治疗成为可能，网络对现实社会实践的影响随着其作用力的不断发展发挥将不断引起社会结构的变化，社会工作如何介入的这一全新的领域，这些都是新问题新领域，需要社会工作者不断地在实践中摸索与研究。
参考文献：
篇3
地震发生后，亲人的遇难和失踪导致无数家庭解体，且由于建筑物与构筑物遭到破坏，需重新安置受灾人群，导致原来的社区被解散和重组。在这种情况下，由于日常生活场景的陌生化，受灾群众的各种社会关系都将受到破坏，可能引发各种心理问题。
（二）受灾人群生理、心理的双重伤害
大规模、高级别的地震必将使群众遭受伤害，造成不同程度的伤残，甚至终身失去自主生活的能力。同时，地震将引发神经症、焦虑症、恐惧症等心理问题，并导致一些受灾群众迫于心理压力而自杀。据零点调查公司与友成扶贫基金会的调查，汶川地震发生后，有66.7%的灾民有压力感，33.1%的灾民患忧郁症，66%的受伤灾民和57.7%的丧亲灾民患有"创伤后应激性障碍"。这将成为社会工作介入抗震救灾过程中的服务重点之一。
（三）社会生产力的恢复和发展
地震为人民的生存环境造成了难以弥补的损失，包括社会生产力的破坏和缺失。人们担心灾后生产生活难以持续，甚至连最基本的温饱需求都得不到满足，很容易产生失落情绪，这也是造成上述心理问题的原因之一。因此，社会工作介入抗震救灾过程中，应对社会生产力的恢复和发展机遇充分重视。
二、社会工作在地震灾害救援中的主要功能
（一）恢复功能
社会工作的恢复功能主要表现在治疗和康复两个方面。在地震发生后，很多受灾群众身心上均受到极大创伤。社会工作者的首要任务就是进行治疗。首先，要与工作对象建立良好的工作关系，全面了其情况，协助医护人员找到症结所在，设计治疗方案，为受助者提供有效服务。在此基础上，社会工作者还应引导受助者从走出灾难的阴影，使其用积极的心态重新融入社会，实现身心全面康复。
（二）预防功能
防治结合，是社会工作者在提供服务过程中需要重视的内容。在帮助工作对象实现身心康复、重构社会关系的过程中，要协同服务对象一起预测、控制和消除可能出现的不利因素，防止受到次生灾害的影响。
（三）发展功能
无论是对受助者还是对社会而言，社会工作的终极功能就是发展。在个人层面，发展主要体现在社会工作者通过赋权等方式，激发受助者潜能，使其充分自我发展并融入社会生活。在社会层面，社会工作则是通过个人的恢复和发展达到推动社会整体发展的目标。因此，社会工作介入灾害救助的最终目的就是要促成受灾群众和受灾地区的全面恢复和发展。
三、社会工作在地震救援过程中的具体介入方式
（一）以挽救生命为首要目的，满足灾民基本需求
地震发生后，社会工作者要主动接触受灾民众，满足包括温饱、医疗等在内的基本需求，初步缓解地震对其造成的伤害。但地震中有限的资源难以满足大众需求，因此在干预过程中可对服务对象进行需求等级划分，以挽救生命为首要目的，有次序的开展介入工作。首先要寻求政府或非政府组织的帮助，建立避难场所，持续关注衣物、食物、药物等基本生活保障品的供给情况。同时，社工应充分关注灾区的交通、地形、气候等状况，避免次生灾害的发生。
（二）帮助受助者进行情绪疏导，全面评估受助者的需求
人们震后普遍的反映是震惊、悲伤、焦虑、绝望、困惑、无助甚至情绪失控等，并因此引发行为偏差，社会工作者要帮受助者疏导情绪，让他们尽情宣泄情绪病其说出自己所有的最真实的想法，同时运用专注、倾听、同感、鼓励等支持，令受助者感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心。于此同时，社会工作者要帮助受助者呈请其面临的各类问题，通过访谈、查找文献、田野调查等方法，对受助者的生理、心理、社会环境、认知、行为、家庭背景、过往经历等方面进行全面了解，评估其需求。
（三）整合资源，恢复受助者自主生活的能力
社会工作者应在受助者情绪相对稳定的基础上，以受助者需求为切入点，向求助者提供信息和技术上的支持，帮助他们在逆境中寻求希望，获得肯定。例如，社会工作者在进行干预的过程中，可以传授一些对伤口进行简单处理的方法、自救的常识以及相关的社会福利制度等，帮助他们重拾生活的信心；对于受伤群众，社会工作者可在医护人员的帮助下，同伤者一同制定康复计划，协助实施并跟进成效；对于在地震中失去子女、失去住房的受助者，在保护好其人身安全的情况下，可向政府相关部门了解灾区妇女再孕、灾区民众安置的政策，并详细告知。
（四）帮助受助者建立社区支持网络
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社会工作至今已有一百多年的历史，现在已经发展成为一门新兴的学科，和一种助人的专业。随着人类社会发展过程中，越来越多的社会问题需要人们去处理，社会工作对社会的重要意义越来越被各国政府和社会认可，社会工作专业发展也曰臻成熟。随着管理机制的日益完善，企业文化在企业的管理、经营、以及企业的发展中占有重要的地位。因此如何建设好企业的文化是非常重要的。社会工作以小组工作、个案工作和社区工作三大方法帮助案主解决问题，在企业文化的建设中我们可以引荐小组工作和个案工作两种工作方法来建立和完善企业文化。
二、小组工作的运用
企业整体竞争力的重要意义首先在于企业拥有的特殊能力或资源，这些资源是与知识相关的、看不见摸不着的，但确实存在的、难以买卖、难以在企业内各部门分割的资产或能力。很多优秀的企业中都会给员工创造好的工作环境及福利以发挥员工最大的潜能，为企业创造更多的利益。小组工作在企业文化的建立中会起到重要的作用，小组工作是以小组的形式通过小组活动对小组成员的各方面工作进行影响。优化抗衡物质资本的社会资本，构建运用社会资本的公民社会，推进公权力制定改变收入分配格局的公共政策，是社会管理创新的功能。企业最大限度地把职责和职权下放到小组中，从而减少管理层次、提高管理效率、增强企业组织的活力。在企业中，可以建立兴趣小组帮着员工建立兴趣，增进员工间相互了解，减轻工作压力，坚强员工的团结。在一个企业的成长中，员工也是在不断的成长，企业遇到挫折时也是考验企业员工的能力之时，所以在小组活动中可以模拟员工遇到挫折时应该如何应对，提高员工应对困难的能力。小组活动让员工能够感受到在这个企业中自己存在的意义也能让员工感受到企业的温暖。小组工作在企业中调动员工工作积极性，帮助企业获取更多的利润。在企业员工中存在任何问题的员工可以划分为几个问题，共同组成小组，通过小组活动让员工有最好的工作状态。优秀的企业不仅会以较高的资金待遇吸引优秀的人才，更会注意员工的精神生活层面。我们知道随着时代的发展，一个企业的发展不仅仅要靠先进的技术，优秀的人才，更重要的是完善的管理机制，企业员工是也需要被服务，而这种服务不仅仅是物质层面也是精神层面的，这也是能够让人才长久的为企业奉献的好的措施。小组工作在这里就会起到非常重要的作用。
三、个案工作应用
个案工作采取一对一的方式对案主进行帮助，个案工作通过接案、收集资料与预估、制定服务计划、实施服务计划、结案与评估五个阶段。企业中的社会工作者对企业的员工可能出现的问题做好预估，对可能出现的问题做好准备工作。企业中员工出现问题时及时做好接案前的准备。企业中的社工更多的是争取主动，主动了解企业员工的需求。个案工作需要工作者与案主之间定期进行一对一的交谈，这种交谈不是上下级的关系，需要管理者去理解员工，接纳，不要评判员工的对与错，满足员工的心理需求。在企业员工中存在以外受到伤害时也可以通过个案工作帮助他寻求各方面的帮助。个案工作的基本工作原则：人在情境中、接纳与非评判、当事人的自决，接纳与非评判。工作原则是经常运用到的，它可以与案主建立良好的关系，帮助案主诉说自己的详细情况，帮助治疗。面对企业员工面临的各种问题在抉择时社工要时刻记住当事人自觉，所有的问题最终的抉择者是案主本人。对邮政企业来说，要在激烈的市场竞争中成为强势企业，既不是单靠资产规模，也不是单靠员工数量，而是要靠企业内在文化的理念和感召力，这就是邮政企业站起来的头脑。社会工作的三大方法可以相互贯通相互借鉴。现代社会更加注重人的地位，强调人权，很多企业为员工创造优越的工作环境，更加注重员工的心理变动。很多企业在节假日为员工提供外出旅游的机会，平时为员工举办晚会以降低他们的压力等。社会工作的实务方法引入到企业的领导文化建设中，做好员工平时工作的业余活动计划，为员工降低工作压力，帮助有需求的员工，完善企业的管理机制，巩固文化的建设。
篇5
在城乡一体化发展的进程中,大批农村剩余劳动力进城务工,产生了一个特殊的未成年人群体----留守流动儿童。如何科学规范地做好留守儿童关爱工作,上海市金山区妇联积极探索,将社会工作理论和方法引入到留守儿童关爱工作中,以求对新时期留守儿童工作有所借鉴和推进。
一、金山区留守儿童关爱工作现状
经调查,金山区现有141名留守儿童和大批流动儿童,这些孩子通常由单亲、隔代、亲友或委托人留在家乡照管。针对留守流动儿童成长中存在的 “生活缺关照、心理缺关爱、行为缺规范、安全缺保障”等问题,金山区把关爱留守流动儿童作为实施学龄儿童关爱项目的重要切入点,以保障身心健康、提升生活质量为目的,在全区推广关爱留守流动儿童行动。 2009年3月,被评为上海市妇联“关爱一生”项目。
但是,由于缺乏系统理论支撑,关爱工作的技巧和方法不够科学规范,使留守儿童关爱工作很大程度上取决于关爱工作者的自身经验、文化素质、教育意识等主观因素,仅仅通过节日慰问、家长座谈等传统的简单形式,带有一定的随意性。
二、留守儿童关爱工作引入社会工作理论的必要性
社会工作是社会工作者与受助者不断充实新内容、相互理解、合理行动、有效运作的过程。留守儿童关爱工作需要关爱工作者担当多重角色,提供多种服务,支持并鼓励留守儿童自强自立,积极推动留守儿童改善生活状态,健康快乐成长。
理念与原则上,社会工作者中的“人在情景中”的工作理念和实施原则,即把个人的问题与需要同社会政策制度等联系。留守儿童群体的不断扩大及其衍生出的社会问题日益突显,关注其处境并将其与政策制定执行结合起来,有利于留守儿童的成长及这项工作的有序深入。
方法上,社会工作注重专业价值、专业方法,强调要帮助服务对象实现个人价值,社会工作方法是在长期实践中发展起来的行之有效的服务方法。留守儿童关爱工作者需要有专门的方法和技巧。
三、留守儿童关爱的社会工作方法与技巧
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伴随城市化的发展，一部分老人“移民”到城市生活，由于文化上、经济上整体比本地居民的水平低，农村老人心理多少会有些自卑，与本地居民的联系很少，城市融入情况有待提高。但是每一个人都有其自身优势，我们要以优势视角理论为指导，善于挖掘进城农村老人和本地居民的潜力，让双方看到对方的优势而不仅仅是弱点。农村老人城市融入的过程是一个重新适应不同文化和价值观的过程，认同感和归属感是融入一个城市的首要条件，有效的社会工作方法介入可以缩短农村老人城市融入过程，促进积极的城市融入。
一、我国农村老人城市融入社会工作介入现状
当下，我国相关政策和部门的支持在农村老人城市融入问题上依然薄弱，主要体现在社区支持薄弱，隔离现象存在，社会工作介入方法大多借鉴或者照搬国外理论，还没有系统地结合我国国情研究出适合我国社会工作介入的方法，农村老人城市融入的社会工作介入方面还有待完善和发展。通常情况下社会个体在精神上和物质上的支持和帮助可以从家庭成员、亲友、邻里、同事、团体和组织等社会关系组织获得。但新进城的农村老人由于离开原有家乡，离开原来的邻里、熟人，离开原有已经建立多年的社会支持和社会关系网络，来到新城市中生存，原有的各种熟悉关系和社会网络不再存在，老人自身消极地社会评价以及城市居民的难以接纳，致使进城农村老人难以建立由弱关系所建立的社会支持网络，只能依靠有限的血缘关系、地缘关系等强关系所提供的部分社会支持。新的社区支持系统因新进入人口的居住隔离、交往隔离、相关因素的不确定以及制度问题而难以建立。
二、社会工作介入三大方法
（一）个案介入
个案介入是一种以个人或家庭为对象的社会工作专业方法。采用直接、面对面的沟通与交流，通过与案主建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可以利用的各种资源，为案主提供一对一的帮助与服务，减轻案主的压力、解决案主的问题，达到一种良好的福利状态。具体在农村老人城市融入上的运用，可以深入新进城生活的农村老人所在社区，搜集典型个案，可以通过社区工作人员、邻里、老人家人进行前期资料搜集，然后运用老年社会工作理论做指导，进行个案介入。可以先从心理支持入手，帮助案主从优势视角正确积极评价自己，重获在新城市生存和融入的动力。然后，从行动入手，提供社会支持网络资源，主动帮助案主参与社区活动，与城市居民畅快沟通，达到真正意义上的城市融入。
（二）小组介入
小组工作是指社会工作者运用专业的方法，根据不同类型的小组，有目的组织小组活动，通过组员的互动、自助、互助，帮助组员解决困境，达到小组的目标，使组员改变个人的行为，提升其社会适应能力。例如，可以在新进入城市生活的农村老人聚集较多的社区，在社区工作人员的帮助下，开展社区内的小组活动，需要进行前期活动策划、准备、实施、活动评估等几个阶段。通过一些列小组活动，使小组组员乐观积极地进行自我评价，引导小组成员正确看待融入问题，并帮助小组成员解决融入过程所遇到的问题，促进农村老人城市融入工作。
（三）社区介入
社区工作是指以社区和社区居民为服务对象，社会工作者运用专业的方法与技术，动员和组织居民通过自助、互助、合作的方式，发掘社区资源，化解社区矛盾和冲突，预防和解决社区问题，提升社区的福利水平，从而促进整个社会的全面进步。例如，以社区为平台，充分利用社区现有资源，从政策、服务、保障照顾等几个方面对农村老人进行关怀，使其更快融入城市生活。
三、结语
我国农村老人城市融入方面依然存在一些问题，这些问题的出现对养老保障和社会工作相关服务的需求急剧增加。新进入城市的农村老人是一个等待关爱的群体，为消除他们对城市社会的陌生感、孤独疏离感，提升在新迁入城市生活的幸福指数，更好地融入到城市社会体系中，专业社工介入进城农村老人社会融入工作，不仅有利于城市的新发展，促进政府相关社会保障政策的完善，城乡居民和谐共融，也有利于社会工作介入的实践研究。随着经济的发展，社会变迁所带来的农村老人城市融入等相关社会问题和需求，大众对社会福利服务的内容和规范化要求逐渐提高。专业社会工作应借此机遇主动介入实际的社会服务机构，以社区为切入点，运用所学专业社工介入方法促进农村老人城市融入，借助社区平台帮助农村老人从优势视角看待问题，从而使农村老人同城市老人一样安享幸福晚年。
【参考文献】
篇7
随着高等教育管理体制改革的逐步深入，高校后勤社会化和学分制的逐步实施，高校学生社区正日益成为学生教育管理的重要阵地和焦点所在，很多高校都开始探索学生社区管理的新模式。但这些管理模式面临着如何协调高校、社区管理者、学生三者之间关系和利益冲突的问题。高校学生社区管理需要新的认识和改革，在坚持和发展传统管理理念和方法的基础上，引进新的学科理念和方法是推动变革的有效途径。
二、高校学生社区及其特点
高校学生社区是指以学生宿舍为基本细胞，包括学生食堂、文体活动场所和宿舍区商业服务网点等在内的学生课堂学习之外生活、学习、活动的校园特定区域它不仅是学生休息的场所，更是课堂的延伸，是学生成长、成才、成功的园地和获取信息、交流思想、沟通感情的窗口。同时，学生社区又是社会的缩影，社会社区的所有功能都可以在这里得到折射，是青年大学生社会化的一个重要场所，是他们进入社会前的最好预演舞台和实习基地。
有高校学生组成的学生社区与通常意义上所指的社区既有联系又有区别。学生社区是社区的特殊表现形式，既有一些一般社区所具有的特点，又有其特有的特点。
1、主体的同一性。高校学生社区的主体是一群年龄相仿，有着共同的生理和心理特征的青年。因为共同的目的而居住在同一区域内，学习是群体活动的主要内容，增长经验、健全人格和确立目标成为社区成员的主要任务。他们社会化尚未完成，思想还没有完全成熟，心理素质不够稳定，需要适当的引导和关心。
2、行为的仿效性。群体行为对于个体的行为有着较强的影响和约束。实验证明，青年在群体中有仿效同龄人的倾向，好的榜样能起到很好的正面影响，坏的行为也容易引起负面效应。
3、居住方式的群居性。高校学生以集体宿舍居住的方式共同生活在同一区域，有着共同的生活规则。其成员间有相同的作息时间、有维持共同生活的公益性劳动；有共同的利益追求、兴趣爱好。学生通常是以宿舍为单元形成相互交往的群体关系。群居的生活方式是学生社区成为对学生提供“教化”的有效场所。
4、活动的可控性。大学生在校时间较短、流动性小、人员结构比较固定、学生生活主要根据学校作息时间来进行、有着较强的规律性。同时，学校在学生日常行为管理方面还有一套规章制度，学生必须在一定约束下有规律地生活。这些都决定了学生社区比一般居民社区更有可控性，有利于探索促进学生发展的社区管理方法。
三、高校社区管理现状
（一）社区环境建设情况。所谓社区环境是相对于作为社区主体的社区居民而言的，它是社区主体赖以生存及社区活动得以产生的自然条件、社会条件、人文条件和经济条件的总和。它可理解为承载社区主体赖以生存及社会活动得以产生的各种条件的空间场所的总和，它属于物质空间的范畴。对于学生社区而言，良好的社区环境建设能够确保学生沟通自由、师生互动便捷，营造温馨、健康、和睦的家庭氛围，以此提升学生的生活质量，浓厚学生互帮互助、共同成长的情感氛围，建设和谐校园文化。但目前高校学生社区在环境建设方面多集中于硬件设施的投入，而忽视了精神文明建设、社区文化建设等方面的软件建设，学生对社区的归属感不强，并未真正投入社区之中，这是值得关注的问题。
（二）学生自治组织建设情况。建设“自治式”社区一直是高校社区管理的一个重点，因此学生自治组织的建设情况就显得十分关键，良好的学生组织建设有助于培养学生自我教育、自我管理、自我服务的意识，增强学生的主人翁责任感，提高学生的社会交往能力。但目前我国高校的学生自治组织建设并不尽如人意，这些学生自治组织大多流于形式，并未真正起到其应有的作用，组织成员以外的学生大多都不太清楚这些学生自治组织的具体职能。
（三）社区学生活动情况。社区学生活动对丰富学生课余生活，拓宽学生视野，浓厚学术氛围，繁荣校区思想学术、文化艺术活动有着重要的作用，为校园精神的宣传和弘扬，创造高品质校园文化，学生心理和生理全面健康发展提供保障。大多数在校学生对于参与在宿舍区开展的活动是有选择性的，这表明在举办社区学生活动的时候应选择学生更乐意接受的形式。而目前的学生活动大多都是主办的学生组织内部自己决定活动的内容和形式，较少咨询广大学生的意见，这样并不利于学生活动的开展，也无法达到活动的预期效果。
（四）社区学生管理情况。在学生管理方面，目前很多高校都在积极探索学生管理的新模式，辅导员和班主任等都会定期到学生宿舍对学生进行探访，了解学生的学习生活情况，这一措施还是在学生管理方面起到了一定的积极作用的。但在学生管理方面，学生本身的自我管理能力的培养则被忽视了，学生在遇到问题时多向辅导员或老师求助，而较少有互助和自助的情况。这是在学生管理方面应该注意的一个问题。
四、引入社区社会工作方法
社区社会工作作为社会工作的主要方法或形式，主要目的是协调社区内个人、群体与社区之间的关系，调动社区内外资源，满足个人和群体的需要，促进社区的综合发展，推动社会进步。
（一）社区组织。社区组织是社区社会工作的一项基本方法，社区组织能够通过社区服务组织的建立、协调与业务的配合，引导和帮助社区居民认识他们的共同需要、互助合作、民主自治；通过社区各界人士的共同努力，合理利用社区资源，发挥社区的最大潜能，预防和解决社区问题，增进社区成员的共同福利，促进社会关系的和谐与社区进步。
在高校学生社区中，有各种各样发挥着不同作用、履行不同职能的学生自治组织，这些组织的存在为开展社区管理工作提供了良好的基础，目前主要的问题在于如何使这些自治组织发挥其应有的作用。
1、社区分析。各学生自治组织（如：宿舍管理委员会、团委学生会生活部等）应明确各自的职能，了解与职能相关的社区情况，进行社区分析。社区分析主要表现在几方面：社区环境分析、社区问题分析、社区需求分析、社区资源分析等。
2、协调各组织的关系。由于各学生自治组织的职能、组织架构等方面的不同，各组织的主要负责人和指导老师应协同合作，协调好各组织之间的关系，使各组织能够更好的发挥自身的作用，避免遇事推诿、各自为政、办事效率低下的问题。
3、研究制定社区发展方案。各学生自治组织应协同合作，针对社区中需要解决的问题以及需要改善的条件进行研究和讨论，形成例会制度，根据人力、物力、财力的资源，制定出可行的方案计划。其过程一般为：第一、确定目标、策略和方法，选择最佳方案进行决策；第二、为实施方案建立内部和外部的关系，做好思想动员和物质准备工作；第三、执行方案，进行布置、督促、检查、收集反馈信息，及时调整部署；第四，对方案进行评估，对方案的执行情况作出鉴定。
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一、高校辅导员工作的新形势
1.高等教育自身的深化改革对辅导员队伍建设提出新要求
高校扩招后,学生数量的突发性膨胀。新生素质的下降,大学教育资源紧缺,弱势群体增多;其次,学费分担和就业市场化,学生成为高等教育的“用户”和“消费者”。大大改变其对原有大学生教育和学生工作的态度和评价,这些情况对辅导员的素质提出了更高的要求。
2.社会外部环境对大学生的影响要求辅导员工作专业化
我国近几十年来的发展,为我们带来丰富物质的同时,也带来了许多精神层面需要面对的问题。当今社会的各种意识形态、社会思潮都会对大学生有所影响,尤其是一些诸如享乐主义等负面思想,会对大学生的价值观、人生观造成负面影响。如何在这种经济体制转轨的关键时期,引导大学生客观、科学地摆正改革与发展的关系,积极投身于社会主义现代化建设洪流之中,是辅导员所应该重视的问题。
3.以往的思政教育工作方法遇到挑战
在当前急剧变迁的社会环境下,传统教育模式“重管理轻服务”的特征与当下大学生客观需求之间的矛盾日益凸显。大学校园里的自杀行为、网络成癖、校园暴力等失范行为层出不穷。传统的学生工作主要采取教育和处罚的手段进行规范和管理,不可能从根本上缓解和解决新时期发生的高校学生问题,引入专业的学校社会工作已经成为高校辅导员角色重塑和功能拓展的必然选择。
综上所述,也即要求辅导员的专业化。辅导员应掌握对学生教育、管理、服务的思想政治教育学、高等教育学、心理学、社会学及社会工作等方面的基本专业知识。其次,辅导员是要具备做人的工作的基本素质,要有健康的人格、敬业精神、奉献精神以及关心爱护学生等。最后,辅导员都应懂得大学生思想变化规律和工作规律以及要懂得大学生的心理变化。
二、辅导员运用社会工作方法的必要性
社会工作就是一种通过运用科学的方法和艺术的手段去解决各种各样的社会问题的职业。现代社会工作是工业化和现代化的必然产物,是现代社会解决社会问题、维护社会稳定的科学方法。经过数十年的发展,当代社会工作的领域、对象日趋扩大,社会工作的制度功能也日趋完善。就其领域而言,已经从社区、慈善场所扩大到学校、医院、福利机构以及企业、监狱和法院等。就其工作对象而言,已从困难群体、边缘群体逐步扩大到所有需要社会支持和帮助的人群。就其功能而言,已不再仅仅是帮助穷人的慈善行为,而是一种专业的社会协调与社会控制手段,运用它可以有效地扶贫帮困,整合社会矛盾,预防社会犯罪,实现个人与社会的和谐关系,提升社会福利与社会保障的水平,维护社会的稳定与进步。就学校社会工作而言,高校辅导员高校社工功能拓展的必要性主要体现在以下两点:
首先,当前深刻的社会变革和高等教育的大众化要求高校辅导员功能向高校社工拓展。当前,中国社会正在经历着深刻的社会经济与政治文化变革。随着各方面改革的不断深化,这些矛盾和问题都陆续爆发了出来。反映在高校领域,这些剧烈的社会变化和变革深刻影响着学生的思维方式、价值观念和行为模式。加之,现在的大学生大都是80后、90后,接受新事物的能力强,抗干扰的能力弱,旧的、传统的社会观念已被打碎,新的、正确的社会观念尚未建立。社会上的一些斑驳复杂的不良现象和观念都会影响到“象牙塔”内的大学生们。与此同时,高等教育大众化的推行也给学校教育和管理工作提出了新问题、新挑战。所有这些问题和挑战都为高校辅导员向专业社工的延伸提出了要求,要求高校辅导员以一种专业的、科学的方法和艺术来解决和处理这些问题,使教和学的两极达到平衡,创建和谐校园,从而达到“育人为本”的教育目的。
其次,当前高校辅导员的工作现状要求其向高校社工功能拓展。高校辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者,是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友。但在实际工作中,高校辅导员往往成了大学生的 “保姆”。这不仅不利于培养大学生独立学习、独立生活、独立判断的能力,而且也与我们所要倡导的素质教育的教育目标不符,培育不出建设有中国特色社会主义事业的真正人才。总体而言,高校辅导员工作环境不良,机制不活。高校辅导员整日埋头于繁杂的事务中会导致高校辅导员在学生工作中主导性差、渗透力弱。社会工作既应对危机与突发事件,也应对个人与社会的日常问题。社会工作运用多种技能、方法,开展多样活动来实现它全面关注人类与环境的宗旨。其工作涉及面很广,从基础的个人社会心理发展过程到社会政策及其制定与发展,都可以找到社会工作的影子。从这个意义上说,高校辅导员向社工功能拓展是建立健全和完善高校辅导员的职业化、专业化甚至制度化建设的重要保证。
【参考文献】
[1]杨振斌,冯刚.高等学校高校辅导员培训教程[M].北京:高等教育出版社,2006.
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二、引入社会工作理念与方法的必要性
（一）现行小学生行为习惯养成教育存在缺陷
忽视了学生的主动性。受传统教育观念的影响，教师在对学生进行教育时，往往是站在“长者”或“强者”的立场上，对学生进行教诲或灌输，而很少尊重受教育学生的主动性。
第二，忽略了学生的个体差异性。在目前的小学生行为习惯养成教育中，主要采用以班级或年级为单位的教育方法，个别教育的方法使用得很少。行为习惯养成教育中的个别教育也只是对其进行思想教育，并不是针对学生的差异性进行教育。
第三，知行相离。“我国小学生行为习惯养成教育方式较为单一，主要以课堂教授及奖励处罚等方式为主。”随着素质教育的提出，学校也开始提出注重课堂理论教育与课外实践相结合，但是考虑到学生的安全问题，很多学校都未开设这类实践课程。
（二）社会工作理念与方法在小学生行为习惯养成教育中的优势
第一，社会工作的“助人自助”理念有利于教育者在小学生行为习惯养成过程中调动学生的主动性。“助人自助”的理念在一定程度上可以弥补行为习惯养成教育中忽视学生的主动性的缺陷，能够更充分地发掘学生的潜能，激发其主动性和创造性，最终培养学生养成良好的行为习惯。
第二，社会工作方法有利于教育者兼顾学生的个体性差异，并在教育过程中做到知行合一。社会工作尊重人的差异性，相信每个人都是特别的，社会工作三大方法正是在尊重人的差异性的基础上开展工作，在一定程度上可以弥补小学生行为习惯养成教育中忽视个体性差异的缺陷。
三、社会工作理念与方法应用
（一）“助人自助”理念在小学生行为习惯养成教育中的应用
小学生行为习惯养成教育采用的是制度规范的手段，通过推行小学生行为习惯养成规范，达到纠正学生不良行为习惯并培养良好行为习惯的目标。与小学生行为习惯养成教育不同的是，社会工作“助人自助”的理念强调尊重人的潜能，通过调动案主的主动性，充分挖掘潜能培养案主自己面对问题、解决问题的能力，更快更好地解决问题。因此，社工是从调动学生自身的意志和能力入手，充分调动学生的主动性，从根本上帮助学生改正不良行为习惯。
（二）社会工作方法在小学生行为习惯养成教育中的应用
1.个案工作在小学生行为习惯养成教育中的应用
个案工作具有以个人和家庭为服务对象、建立一对一的专业助人关系、注重个人和社会两方面的调整，兼顾形成问题的内因和外因、注重知识基础等特征。
从个案工作的特征可以看到使用个案工作的条件：其一，是以个人和家庭为服务对象，即以某个出现行为习惯欠佳的学生为教育对象；其二，是建立一对一的专业关系。即与某个出现行为习惯欠佳的学生建立关系。
2.小组工作在小学生行为习惯养成教育中的应用
在小学生行为习惯养成教育中出现较普遍的问题时，可以借鉴小组工作方法，通过之前收集的资料，充分了解学生的情况，将小学生行为习惯养成教育中出现的相同或者相似问题的学生组织起来，建立一个小团队，通过团队内部组员分享在学习行为习惯时面临的困难和克服的方法，相互鼓励相互支持，培养良好的行为习惯。
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1、自身承受能力低、人际交往能力减弱
一直以来，相比于数量巨大的本科生，研究生就是受到较少升学挫折且拥有高学历的尖端人才。在平静的校园中，与社会的交流和历练过少，这就是很多研究生面临困难和坎坷时丧失解决问题的信心，心理承受能力较低。从内心的活动状况来看，极易导致自闭、偏执、甚至变态等心理健康问题。另外，从年龄上看，研究生已经是成熟的个体，应该也具备较好的交流能力。但是从校园生活实践上观察，研究生们都忙于自己研究学业或者社会兼职，并没有与同窗有更多交流时间，这跟本科生喜爱群体聚会式的交流完全不同。同时，研究生与导师之间的关系也仅仅停留在学业指导上，科研项目繁重的导师一般都不能抽出时间与研究生进行心灵交流与沟通，甚至在个别情况下，见面都困难。所以，当研究生们面临各种人际交往问题或者心理困境时，便不能及时有效的寻求朋友倾诉或导师的帮助。一旦心理有问题的研究生顶不住负面的心理压力，做出过激行为，后果不堪设想。
2、学业压力较大、就业情况堪忧
学业是研究生的头等大事，在学校，研究生除了要选课修满学分，通过考试外，还要配合导师完成一定的课题和论文任务。在这个过程中，漫天的实验、数据或者文献会让人产生压抑和厌烦等不良情绪。另外，学校为了自身的培养质量，对其毕业做出严苛的规定，最主要的是的质量和数量要求。在如此多方的压力下，研究生要耗费时间和精力来处理，一旦心理压力得不到释放，负面情绪长期得不到发泄，就会引发各种各样的心理问题。
同时，近几年，随着国家政策的改变，研究生数量增多，由此造成部分研究生毕业时找不到合适的工作。面对十分不景气的就业市场，研究生的压力增大，满足感降低，残酷的现实和曾经的理想差距不断拉大，心理上的无助感增加，心态失衡，心理问题滋生。
3、收入水平较低、情感生活不稳定
研究生群体，多数年龄分布在23-27岁之间。相较于本科毕业就开始自食其力的同龄人，多数研究生无法独立保持自己的经济地位，需要依靠国家或者学校的补助以及家庭的资金支持。对于家庭条件较贫困的同学来说，学校的补贴是其唯一的生活来源，经济拮据的状况时常发生，当其受制于经济压力，部分研究生不愿意参加集体活动，课余生活单调乏味。对于生存的担忧和同辈之间的物质比较也是引发心理健康问题的原因之一。其次，研究生在年龄、性格、地域等方面都差异较大，背景的多样性也是产生心理问题的影响因素之一。单身的研究生更希望在适合的年龄阶段找到自己的灵魂伴侣，尤其是看到同龄友人已然成家立业，自身孤独感加深。已婚的研究生需要面临因求学而和伴侣分隔两地的情况，家庭和学业无法兼顾，其中任何一方的照顾失衡也会造成压迫感，造成一定的心理问题。
三、高校社会工作的介入理念及措施
纵观国内外，在高校配备相关的社会工作机构，使用适合的社会工作理论和方法介入研究生心理健康研究，能够取得有效的成果。
1、个案工作方法介入
在研究生心理研究的领域里，个案的服务模式即是要求社会工作者秉承“以人为本，全力挖掘个人潜能”的理念，尽可能地为研究生摆正心态，看清自己的优势，主动地适应身边的环境，使他们坚信，成长道路出现的困难是正常和暂时的现象，通过努力改变，能够突破困境。同时，个案工作方法需要心理辅导师全方位看待研究生出现的心理健康问题，学校、社会、家庭都可能是影响因素之一，所以系统地分析其心理健康问题出现的原因，不局限于某一个因素。另外，在个案工作方法中，不仅需要对出现心理健康问题的研究生进行辅导和帮助，而且对可能出现心理健康问题的研究生也要采取“预防”教育，做好危机预警，最大程度地把出现问题的概率降至最低。总而言之，个案工作无论运用在出现问题前还是出现问题后，对学生都可以采取的心理教育方式是“朋辈疗法”。
2、小组工作方法介入
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单位制的统一和量值传递是计量的根本,然而仅仅依靠技术手段获得的这些数据很难真正达到这个目的,法律法规制度的不健全、行政管理的不协调和技术保障的不足都会直接影响到计量工作的开展。企业计量工作发展速度明显减慢,管理和检测水平停滞不前,部分企业由于结构合并、职能分解、人才流失、检测设备老化等原因,还出现了计量工作倒退的现象[1]。
首当其冲的就是投资渠道的不稳定以及固定资金来源的不足,技术人才纷纷流失,缺少基础工作人员,使得计量基础研究得不到很好的发展,拉大了与国际先进水平的差距,导致计量基标准技术水平不足,一些运用到传统行业的计量基标准在一些新行业和新技术上面无法使用。当前对于计量技术上面法律法规的制定以及修正不够及时,部分计量器具管理规定不足,大多与国家脱轨,并且落后于经济市场的发展,各领域对于计量工作的需求无法得到满足。在行政管理上面,单纯的把计量工作归为计量部分的个体活动,缺乏团结配合,也导致计量工作得不到更好的开展。
二、计量在服务地方经济和社会发展中的作用
计量是关于测量的科学,是实现测量单位统一,保证测量量值准确可靠的活动。人们在广泛的科技、经济、社会活动中,每天都进行着各种不同的测量。测量的准确与否,直接影响这些活动的成效,而计量是实现准确测量的基本保证。没有计量,就无法保证科技创新、质量控制、公平交易及健康、安全、环境监控、资源保护中各种测量的有效性,也就无法保证国家和公众的利益,从而无法实现经济的持续快速健康发展。因此,计量是整个国家科学技术、经济和国防建设、社会发展的重要技术基础。而计量工作在服务经济和社会发展中起着重要的基础作用。
1.计量是提高企业的产品产量和经济效益的重要手段
产品质量是企业的生命,是现代科技与管理水平的综合反映,与人民群众的生产生活密不可分,现代企业只有重视与强化质量管理才能得以生存,而保证产品质量最有效的途径和手段就是加强计量管理。企业计量管理水平决定着企业产品质量的好坏。企业的发展过程,无不通过计量管理来监控产品质量,这是企业生产经营中一项基础性的技术管理工作,是实现企业产品质量目标的保证。计量与质量的关系是密不可分的,没有计量就谈不上质量。计量是质量的基础,离开了计量就无所谓质量。所以,计量是工业的眼睛,直接关系到企业生产加工、工艺控制和产品质量检验,是提高企业的产品产量和经济效益的重要手段。
2.计量工作是维护市场经济起着十分重要的作用
计量科学技术对建立和维护社会主义市场经济体制起着十分重要的作用。这是因为“量”是一切客观事物及其运动的表现形式,它反映着客观事物的内在性质、相互联系和运动规律。随着人类社会的发展,市场经济体制的不断完善,各种活动日益社会化,特别是在贸易往来、科技交流等活动中,对同一“量”应有相对一致的测量结果,这就需要靠计量单位的统一和测量的准确可靠,也就是说,要靠计量来保证,否则社会经济秩序就要发生混乱,生产、流通就不能正常进行,科学实验、高技术的研究与发展也会遇到困难,对外经济贸易和科技文化交流也无法开展。所以,计量工作是市场经济的重要保证,是建立法制社会,规范市场秩序,保证公平交易,维护广大人民群众利益的重要保障。
3.计量工作是促进企业节能减排的技术基础和重要保障
能源是人类社会生存和社会经济发展的重要物质基础,随着全球经济一体化和世界经济迅猛发展,资源和环境越来越成为全人类共同关心的重要问题和面临的严峻挑战。我国人口众多,资源相对不足,能源利用率较低。这就要加强能源计量工作,靠计量量化管理企业,靠计量量化指导生产,靠计量量化降耗挖潜。因为,在节能减排工作中,无论是采用先进的数据管理方法还是通过技术创新和技术改造以及通过能源的堵漏挖潜等等取得成效,实践证明,采用这些好的措施和方法的前提是,都必须建立在具备完善的计量管理体系,合理配置了能源计量器具,准确应用计量数据等能源计量工作的基础上。所以,计量工作是促进企业节能减排,建设资源节约型、环境友好型社会的技术基础和重要保障。
4.计量是质量管理的基础和保证
计量的监督行为是技术和管理的结合体,是通过实施法制管理来实现的,法制性是计量的基本特征之一。计量执法监督工作是质监工作的重要组成部分。质量技术监督行政部门通过实施法制管理手段达到计量单位统一,量值准确可靠的同时,严厉打击计量违法犯罪行为,使广大消费者免受不诚实计量的侵害,最大限度地维护广大人民群众的切身利益,以此建立良好的市场秩序和有序的市场竞争环境,打击计量作弊,维护“名优”利益,极大地保护企业科技开发和技术投入的热情和积极性,从而推动地方经济的快速发展。由此可见计量工作在经济活动中的重要地位和质监工作人员所肩负的艰巨任务及重大使命。所以,计量是质量技术监督工作的重要技术手段,是质量管理的基础和保证。
计量工作是国民经济、科技和社会发展的重要基础,是经济建设中必不可少的技术基础。基础不牢,地动山摇,没有计量,寸步难行。
三、促进计量工作发展的设想及思路 计量是经济社会发展的基础和社会管理的重要手段,关系国计民生。如何加快计量工作的完善和发展,以适应科技的进步,经济的发展。根据《计量发展规划(2013-2020年)》提出的要求,联系我地计量工作的主攻方向必须放在为科技进步服务、为产品发展服务、为区域经济服务、为节能减排服务、为企业提高产品质量和效益服务、为促进地方经济发展服务上的总体目标。
长期以来,我国围绕和谐社会建设,突出保障和改善民生,加强与健康安全、医疗卫生、公平交易、环境保护等相关领域的计量监管,组织计量惠民专项行动,推进诚信计量体系建设,均取得了显着一定成效。
质监部门是计量行政主管部门,计量是质监工作的重要技术基础,是质监部门的老本行和第一看家本领。当前,正处于“十二五”承上启下的关键期和全面建成小康社会的攻坚期,我们在认真贯彻执行当地党委和政府的决策部署,计量工作必须紧贴这一工作大局,增强服务理念,强化服务意识,创新举措、主动作为,坚持把“政府需要、企业欢迎、群众拥护”作为工作的切入点,为全力为促进地方经济发展做出应有的贡献。
1.结合本地区经济结构特色求作为
一是围绕服务产业结构调整的要求,认真研究、制定产业发展急需的计量基、标准,充分发挥计量的基础作用。二是在构建战略性新型产业所需的新能源、新材料、新技术、新方法等方面不断加强计量基础研究和应用,推动产业结构调整和传统产业的升级换代。三是满足优势支柱产业和特色优势产业的发展需求,拓延计量检定内涵,完善计量检测手段。四是结合本地区经济社会发展实际、企业提高质量的需要、企业检测手段的提升和计量标准检定或校准工作的需要,建立社会公用计量标准,完善量传溯源体系,为提高企业的产品质量提供计量技术支撑。五是帮助企业完善计量检测体系,把提高测试水平作为提高产品质量的重要技术保障。
2.加强计量工作促生态建设求作为
能源计量是节能减排和生态建设的重要基础和“标尺”。全面加强本地区重点工业企业的能源计量工作,指导帮助企业建立完善计量管理制度,合理配备计量器具,建立技术档案和设备台账,为企业构筑满足精细化管理要求的能源计量工作平台,促本地区生态建设工作的快速发展。
3.围绕保障和改善民生求作为
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消防产品是指专门用于火灾预防、灭火救援和火灾防护、避难、逃生的产品。消防产品市场准入制度包括强制性产品认证制度和消防产品技术鉴定制度，同时还有型式认可制度和强制检验制度。
二、消防产品监管体系
《消防法》第二十五条规定“产品质量监督部门、工商行政管理部门、公安机关消防机构应当按照各自职责加强对消防产品质量的监督检查”。这就是说，质监部门负责对生产领域的消防产品质量监督检查，工商部门负责对销售领域的消防产品质量监督检查，消防部门负责对使用领域的消防产品质量监督检查。
三、社会团体的责任和义务
3.1消防产品生产者的责任和义务
1、对其生产的消防产品质量负责，建立有效的质量管理体系，保持消防产品生产条件，保证产品质量、标志、标识符合相关法律法规和标准要求；
2、建立消防产品销售流向登记制度，如实记录产品名称、批次、规格、数量、销售去向等内容；
3、不得生产应当获得而未获得市场准入资格的、不合格的或者国家明令淘汰的消防产品。
3.2消防产品销售者的责任和义务
1、建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识；
2、采取措施，保持销售产品的质量；
3、不得销售应当获得而未获得市场准入资格的、不合格的或者国家明令淘汰的消防产品。
3.3消防产品使用者的责任和义务
1、查验产品合格证明、产品标识和有关证书，选用符合市场准入的、合格的消防产品；
2、设计单位在设计中选用的消防产品的质量要求应当符合国标、行标，当选用新产品时，应选用经技术鉴定合格的消防产品；
3、建筑施工企业执行消防产品现场检查或者检验制度、安装质量管理制度，保证消防产品的质量和安装质量；
4、工程监理单位对建设工程使用的消防产品的质量及其安装质量实施监督；
5、机关、团体、企业、事业等单位定期组织对消防设施、器材的检验、维修，确保完好有效。
四、存在的主要问题
4.1消防产品生产企业责任意识淡薄
消防产品生产企业对消防产品的质量负有责任，应当依法履行自身的监督管理义务。但是，消防产品生产企业往往存在质量自律机制不健全，质量管理体系形同虚设，产品质量把关工作不到位。当年检时，才能注重产品生产环节的质量，平时生产中的质量管理要求、进货、生产、出厂检验均未能真正落实到位，相关记录弄虚作假，更有甚者擅自变更产品结构、外观尺寸、性能参数、更换主要零配件或内配器材进行生产销售，在生产过程中偷工减料、以假充真、以次充好，片面降低生产成本，造成消防产品质量差、性能低、使用不稳定等问题。
4_2消防产品销售单位轻视质量
有的销售单位一味地压低产品价格、恶性竞争；有的销售单位在签订供货合同过程中，借用正式的生产、销售许可证来贩卖假冒伪劣消防产品，完全无视产品质量问题所带来的严重后果。
4.3使用单位对消防产品辨别能力差、维护不到位
使用单位对消防产品辨别能力差，片面追求低投入，也是造成许多不符合安全质量标准的消防产品被使用，给消防安全工作埋下了隐患。部分使用单位在消防产品使用过程中未制定有效的质量管理和维护制度，轻视消防产品日常维护，造成建筑消防设施功能经常发生故障，形同虚设，严重影响了消防产品和消防设施的安全保障能力。
4.4设计单位不了解消防产品实际规格、性能参数
有的设计单位在进行工程设计时，仅仅从符合技术规范的规定出发，却不了解各类消防产品相关规格、性能参数，不能充分考虑到设计选用消防产品的实际使用特点，导致设计的采用消防产品难以采购，或者无类似规格尺寸的产品生产。同时在施工过程中，也不能与施工单位进行很好的技术交底，导致工程选用的消防产品与实际需求不符。
4.5施工单位、监理单位对消防产品质量把关不严
施工单位资质等级不一，施工人员素质参差不齐，导致施工现场管理混乱，不懂技术，不按程序作业。有的施工单位缺少现场施工质量检测手段，加之工程监理单位监督不力，使得一些不合格的消防产品被采用，可能给建筑带来先天性火灾隐患问题，一旦发生火灾，可能会造成严重损失。
4.6消防产品联合执法工作制约因素多
1、消防产品联合执法工作程序、方法存在差异。
质监、工商等部门重点关注除消防产品外的其他商品生产、流通领域，而消防部门则把执法重点放在各类场所使用消防产品的情况上。质监、工商等部门大多认为消防产品的监管检查权主要属于消防部门工作范围，其他部门仅起协同配合作用，对消防产品的检验报告、型式认可证书等相关基本情况重视和专业程度不够，使得消防产品联合执法行动难以全面深入地开展。
2、消防产品联合执法工作结合点较少。
各部门之间在消防产品联合执法工作中经验交流较少，联合执法工作联席会议制度不完善，部门之间的有效信息难以及时进行通报汇总，导致消防、质监、工商等部门之间难以形成密切配合，移交案件立案处罚有时延缓、滞后。
3、消防产品联合执法工作仅限于专项行动，日常性联合执法较少。
消防产品联合执法工作大多是在专项行动的基础上开展，未形成日常性消防产品联合执法工作机制，部门之间的联合执法在日常的工作中没有得到很好体现。由于部门间阶段性工作侧重点不同，时而导致联合执法工作进程不一致。
五、加强消防产品监督管理工作建议和措施
5.1积极开展消防产品宣传，增强消防产品质量关注度
要将消防产品的监督管理工作纳入各部门、单位宣传的重要内容，积极主动地与新闻媒体沟通，通过新闻媒体公布消防产品质量信息，使得广大人民群众能够深刻的了解并认识消防产品对于经济建设和社会稳定的影响，鼓励社会各单位和广大人民群众勇于举报消防产品的销售、安装、维修、使用单位的各种违法、违规行为，督促企业树立起负责任的意识，积极的采取措施保障企业消防产品以及其他相关消防设施的生产或安装工作的正常与稳定，鼓励企业正确的履行自身的责任，保障消防产品生产环节监管工作的有效。同时在报纸上公示了举报投诉电话，营造全社会共同关注消防产品质量、共同打击假冒伪劣消防产品的良好社会氛围。
5_2建立健全行业自律体系，形成长效管理机制
积极利用媒体、网络、报刊等途径，通报表彰一批重视质量的诚信消防产品生产、销售、使用单位，曝光一批产品质量不合格单位等形式，督促生产、销售、使用企业重视消防产品质量，树立行业诚信。调动各类行业自律组织的工作积极性，大力支持行业自律组织建设，通过行业自律，积极引导消防产品生产、销售单位主动签订《质量承诺书》，自觉抵制假冒伪劣消防产品。充分发挥建设、设计、施工、监理等单位的监督作用，引导行业自律，单位自警，共同提高，不断创新管理机制，推动形成长效管理机制，促进消防产品市场良性发展，保证全社会消防安全环境。
5_3推进消防产品联合执法工作有效开展
1、加强组织领导，形成统一认识。
各部门应当进一步加强在消防产品联合执法工作中的组织领导，通过联合执法，使质监、工商等部门充分认识到消防产品与其他商品一样，同样可以列入其监管范围，不应单独作为一个领域看待。同时，其他部门可以向消防部门了解有关消防产品资料信息，以便各部门更好、更深入地开展消防产品联合执法工作。
2、明确消防产品联合执法工作联系人，强化工作结合点。
质监、工商等部门内可以确定专人与消防部门进行联系，做为消防产品联合执法工作联系人，负责日常联合执法工作的信息互通，有效地提高工作效率，统一办事程序。
联系人可以按季度（月）制定培训计划，按照计划邀请消防部门相关人员开展业务指导，经验交流，信息通报，逐步完善联合执法工作联席会议制度。
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关键词 ：中西方 社会工作 价值观
一、中国社会体制的变革轨迹与社会工作特点
在我国，社会工作很早就被应用于一些正式组织，但并非是专业性的社会工作，它作为一种非本职性、公益性形式存在，在本国发展的过程中逐渐转变适应，在中国社会大环境中生根发芽，不断构建形成符合中国国情的本土化社会工作。
社会工作作为一种助人的专业和学科从西方引进到中国。然而，当时在中国计划经济时期，社会福利在我国的发展依靠政府，政府包揽一切；企事业单位将职工的一切管理活动规划在自己的范围内；对于家庭来说，当时社会鼓励多子多孙“人多力量大”，家庭内部事务、养老等都由子女承担；邻里关系融洽，最典型的中国式建筑“四合院”、“筒子楼”促使大家居住在一起互帮互助，这些都体现了那段时期中国社会单一化管理方式和集体性生活的面貌。也就是说，国家和政府主动承担了属于社会管理的所有职能，也没有给社会自主管理的活动空间，没有激发社会公益组织解决社会问题的动力。随着市场经济体制的建立和发展，社会建设的逐步推进，政府职能开始转变为宏观调控等方面；企事业单位的职能也发生变化，很多在企业内所具有的社会福利与服务功能都抛向社会；而同时随着城市建设的发展，高层建筑的增加和小户型的家庭住宅占据主导，以及网络时代的到来使得邻里间的关系逐渐弱化；计划生育造成的“核心家庭”在家庭模式中占据主导地位，使得社会生活越来越多元化，社会问题和社会需求也越来越多，传统的政府部门和基层街道等已经无法满足不同职业、不同阶层、不同兴趣各类人群的需要，人们不得不将视野转向社会化的服务。因此，为了迎合现代社会发展的需要，我国在吸取国外社会福利思想的基础上开始了本国的社会工作服务，在政府的统一领导下开始探索本土化社会工作。
二、中西方社会工作价值观特性之比较
1.西方社会工作价值观主要特点
（1）社会中的人最重要。西方社会工作是在基督教影响下开展而来的，强调“人权、自由、平等”，强调“恩赐的福利行为”，社会工作是为了拯救身陷贫困苦难中的人群，这是每一个子民在上帝的指引下必须做的事情，而且基督教所称的“博爱”强调人与人之间应该不分亲疏厚薄全都施与爱，具有普世主义色彩。
（2）个人的利益高于其他利益。在西方社会受文艺复兴的影响，崇尚“个人主义”，宣扬个人主义至上，以“自我”为中心，竭力地表现张扬个性，他们崇拜英雄，认为强者才能得到尊重，注重个人成就带动整个社会，因此他们的文化特征是个人主义凌驾于群体利益之上。在家庭生活中，家庭观念淡薄，他们强调人人“平等”观念，长辈晚辈地位平等，强调独立精神，依靠自己的能力独立生活，他们将个人价值凌驾于家庭整体利益之上。
（3）重视在服务中的法制规范。在行为规范上，西方人“重利”、“重法”，在西方社会强调以个人权利为基准，以追求私利为目标，因此不重视人与人之间的情义，他们认为只有依靠法律才能解决人与人之间的矛盾。因此，在社会工作服务中西方人不会因为熟人关系或其它特有的私人关系因素对案主的其它不正当行为甚至是犯法行为进行保密，而是打破保密原则，秉承社会工作专业方法、价值、理念等依照规章制度服务于案主。
（4）专业价值观与其他价值观之间在实践中具有很大的模糊性，也造成了很多伦理的困境。社会工作者运用专业的价值观在实际工作中实践，通常会与案主、同事、机构、社会等发生冲突，不能做到两全其美，使得专业的价值观与伦理间形成矛盾，因此会面临伦理性困境。专业的价值观通常注重本质上的考虑，然而伦理则强调人类关系的行为影响，例如在西方国家黑人在经济、教育、医疗、社会公正以及公民活动参与等方面受到不公平待遇，这一种族歧视与社会工作价值观的平等、尊重背道而驰。不同的价值观指导人的行为和协调关系是不同的，因此造成社会工作者的伦理困境。
2.中国社会工作价值观主要特征
（1）中国文化的群体性特征，形成了以家为核心的集体观念。中国人讲究“以家治天下，家和万事兴”，个人的发展与进步要以家为本，要乐于奉献、牺牲自我，通过家庭的振兴来推动国家的发展与进步。这一价值观的形成主要是由于在传统中国社会中儒家思想长期占据统治地位，形成了群体性的文化特征。儒家强调“中庸之道”，“中”是儒家追求的理想境界，人生处世要以儒家的仁、义、礼、智、信作为每个人的行为指南，待人接物、举止言谈要考虑温、良、恭、俭、让。“庸”是最高的道德，用俗话表达为做人做事“合适”就好，不过分强求不做极端之事。因此，儒家在中国建立起来的是一种群体性文化，这种群体性的文化特征是不允许把个人价值凌驾于群体利益之上。中国群体性的文化特征，使一个人出现困难首先想到自我消解或只寻求家族人的辅助，“家丑不可外扬”、“万事不求人”的传统思想根深蒂固。
（2）以尊卑等级为核心的社会结构，体现出一种特殊主义伦理。中国自古以来被认为是一个等级森严的社会，君王与臣子、父与子、妻与夫有着明显的地位差。在中国社会家庭观念中“尊老爱幼”是中华民族的传统美德，“父父子子”认为是理所当然，家长作风是再普遍不过的事情，即便是在婚姻自由的当今社会，“门当户对”依然是众多年轻人所考虑的问题。因此，在这种社会结构下开展社会工作，有着明显的中国化特点，体现出一种特殊主义伦理。
（3）中国的熟人社会体系，使服务中的人情观比法制观更突出。中国传统社会形成的是一种“差序格局”的社会，在差序格局下，每个人都以自己为中心结成网络。这种明显不同的社会结构为中国社会工作服务打上了深深的烙印。也就是说，在中国这样的“人情社会”中，人们习惯于以“亲疏远近”行事，俗话说“胳膊肘不能往外拐”，也正体现了一种家本位的思想，在亲情理念的指引下处理事情往往忽视法制，形成“熟人关系”的民间求助模式。
（4）中国单一性文化系统，使专业价值观与其他价值观之间的差异性不明显。主流文化意识是社会流行观念的表现形态，支配着大多数人的思维方式，受主文化意识支配下的中国人，通常对亚文化产生一种怀疑、不认同的态度。长期受单一性文化系统的支配，人们不愿意轻易接受亚文化或反文化的事物，反而经常将它们标签化。长此以往，在社会发展的进程中主文化明显，主流文化的意识、道德明显，亚文化、反文化少，使社会大众基本都是形成了一致的价值判断标准和道德意识，因此在服务中的道德冲突不太明显。但是随着少数弱势群体的增加和变化，比如爱滋病人、同性恋者的增多，道德的冲突会越来越明显。
三、中国社会工作价值观与西方的融合及本土化发展
1.以社会主义核心价值观为基础，提升对个人权利的保护与尊重
社会主义核心价值观代表着最广大人民群众的根本利益，体现着民族先进文化的发展方向，它的内涵包括“以人为本、公平正义、文明和谐”，体现了对人自由全面发展的价值追求。它在目标上与社会工作伦理价值观遵从的“以人为本，尊重人的价值、生命、尊严”都是高度吻合的。因此加强社会主义核心价值观的指引，将更加有助于中国的社会工作者在实践中，将案主看作是一个与自己有平等价值的人，是有潜力改变且有能动性的个体，更有助于社会工作者充分相信案主自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听案主的声音，尊重他们的权利，将他们视为合作伙伴，确立与服务对象的民主关系。
2.改变不求人的传统思想和行为，重构个人与社会的关系
随着经济的发展和社会分工的不断分化，使都市中人们的交往方式开始以职业为纽带的业缘关系代替了以家庭为纽带的血缘关系和地缘关系；在现代化进程中的商品房开发形成的社区不同于以往单位分房所形成的社区，人们往往无暇关注邻里的交往而将自己圈在小的生活圈，因此熟人社会被原子化的社会所取代；再者社会的高流动性使亲戚朋友并不能及时给与帮助与支持，传统的帮扶体系正在丧失其功能等等，这些变化促使人们需要逐步改变传统遇事不求人的思想行为，建立陌生人时代的社会互助观，借助社会资本和社会网络，通过社会工作资源的链接，实现人与人、人与社会更广泛的互动，在社会大系统的融入中得到更多的支持。
3.实现人情与法制的统一
目前我国仅有的几个社会工作法律法规都属于行政规章层次，还未真正上升到法律法规地位，缺乏权威性、强制性。完整的社会工作法律体系应该包括社会工作职业者行为规范、社会工作服务对象权利法规以及社会工作机构运行法规等，完善法规制度则可促进我国社会工作的顺利发展，又可提高社会工作者人员素质，逐步做到人情与法制的统一。
4.适应社会的多元化发展，形成更具有融合性的专业价值观
在社会工作领域，我们需要建立更加宽容、更有接纳性的文化体系，作为中国的社会工作者，应该放下单一的道德评判，尊重人的独立性，承认人的平等性，以去标签化的姿态容忍社会与文化的多样性来服务于案主。例如在现今社会越来越明显出现的同性恋现象，我们在提供服务中应该承认不同性取向的人也是平等的，给与理解与宽容，以同理心给与理解、关怀。只有这样，才能真正体现出社会工作价值观与其它价值观的不同，而具有融合性的社会专业价值观的建立与发展，也折射了一个社会进步和民主发展的程度。
参考文献
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