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篇1
在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到控制供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。表面上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假象，从而提高售价，赚取更高的利润；或者是产品未出来就先造势，让人们的目光集中在上面，然后企业再开始让顾客排队预定。但是，在这里我们还必须明白，饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格，更是为了使品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。
饥饿营销的运用过程中始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力，也正由于有“品牌”这个因素，饥饿营销会是一把双刃剑。那么如何用好这把剑，使品牌产生更大的附加值是我们应该研究的一个课题。
一、采用适当的方法，用好饥饿营销策略
（一）强势的品牌、讨好的产品加出色的营销手段是饥饿营销的基础。
雅阁、佳美在中国已经有多年的沉淀，特别在华南地区，相信大家也领略过凯美瑞和卡罗拉上市的宣传手段，这都是为加强其品牌号召力打基础的。有了这些，加价限量只会卖得更好。产品一旦处于供不应求、加价销售的市场状态，其品牌无形中会得到很大的宣传，其价值和号召力都会成倍地放大，为今后的持续热销打下基础，并建立忠诚度更高的顾客群体。所以饥饿营销不能简单地理解为“定低价-限供量-加价卖”，强势的品牌、讨好的产品、出色的营销才是关键，才是基础。不了解对手，不认清自己，简单地去操作，会非常危险。
（二）宣传造势，巧用“吊胃口”的促销手段。
欲望激发与引导是饥饿营销的一条主线，因此，宣传造势虽然已成为各行各业的家常便饭，但却是必不可少。新品上市，前期的软硬兼施，电视广告的普遍撒网；电台、报纸、杂志、电梯等媒体的重点培育；明星代言的眼球吸引；销售渠道的口径统一等等众多策略与手段，各有千秋，只有前期造足了势，才能吊足消费者的胃口。
诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家P・萨缪尔逊有一个著名的“幸福公式”，幸福=满足/欲望，它所揭示的正是饥饿营销的另一法则――吊胃口。如公式所揭示的，为维持相同量的幸福感，在分母――“欲望”被无限放大的时候，作为分子的“满足”必须保持同步的增加，也就是说“欲望”一旦产生，为满足欲望的消费必须接踵而至。这是吊胃口的作用机理。吊胃口的种种营销实践不胜枚举，其中运用最为娴熟的当数影视大片的前期造势，其中又以好莱坞手法最为登峰造极。往往是在大片尚未上映之前，从拍摄花絮到主角绯闻，从投入金额到故事梗概，从小道消息到正式预告，铺天盖地的宣传无孔不入。总之，他们会把你的胃口吊得足足的，随着饥饿感的加深，你终会乖乖地跑进电影院，即使在你走出电影院以后大呼“没看头”，但下一次仍会被诱惑进去。如是再三，以至于最后竟呈现出这样的逻辑假象：好莱坞不是在卖电影，而是在对观众饥渴的灵魂完成一次次神圣的救赎。
（三）使用专业媒体进行信息传播。
消费者的欲望不一，程度不同，品牌推广需要进行合理专业的立体式传播。传播策略、传播时点、传播媒介、传播形式等都要进行细致规划。同时，为了保证品牌的神秘感，宣传之前要在一定时期内做好各种信息的保密工作。这也是乔布斯为什么要某个科技博客作者的原因，因为对方提前泄露了一些IPHONE产品的信息。
二、当然，“饥饿营销”也不能盲目使用，否则就会伤了品牌。所以我们在饥饿营销策略的使用中要注意以下问题
首先，必须有一个强大的品牌作为号召力，很难想象一个根本不为人所知的产品来采取饥饿营销，这肯定会适得其反。饥饿营销就像一把双刃剑，用得好，可以使原来的产品品牌更加具有号召力，同时在推出后获取更大的利益。一旦用得不好，还会对品牌造成伤害，从而减少利润。
其次，制造市场短缺要适度。根据营销三维理论中的“创新节奏论”，一味地高挂消费者的胃口，会消耗一些人的耐性，一旦超过其心理底线，猎物将会落入竞争对手的口中。厂商需根据自身的能力量力而行，任何盲目的经济行为注定会失败。“7分饿，3分饱”，给市场预留适当弹性，把握好尺度是非常重要的。比如，消费者长期买不到苹果产品，就让山寨机也钻了不少空子。国内南方多家山寨厂商都曾透露，他们生产的首批“仿iPad”平板电脑已经流入销售渠道，有的已经在重点城市完成分销商招标工作，而且销量持续猛增。山寨平板电脑的售价将在2000元人民币上下，仅与目前市场上主流的上网本价格相当。这些结果与过分的制造市场短缺不无关系。
当然，饥饿营销虽不是新事物，但在买方市场的条件下，其运作和效果有一定的积极意义，企业应该在考虑饥饿营销的适用原则的基础上，结合自身产品及品牌的具体情况来决定用与不用、怎么用，从而使饥饿营销最大限度地发挥它的作用，为现代营销添上新的光辉篇章。
【参考文献】
[1] 薛辛光.《营销策划方法与原理》，2008年第一版.
[2] 张启杰主编，蒋晓荣，田玉来副主编.《销售管理》，2009年 第一版.
[3] 刘金辉.《饥饿营销与运营》.
篇2
饥饿营销是一种比较新颖的营销方式，在我国的发展还不是很成熟，但是却铸就了很多销售传奇，所以受到了很多企业的欢迎与热捧。我们只是看到了饥饿营销辉煌的表面，也有许多企业在运用饥饿营销之后不但没有使产品热销，反而使企业的产品形象大不如前，所以我们要正确科学的看待饥饿营销策略。饥饿营销策略的施行，既要在保证产品质量的基础上，更要充分研究好产品的市场定位与消费者的消费心理后才能谨慎施行。
一、饥饿营销的释义
通过结合大量的实践案例和资料我们可以把饥饿营销定义为，是指产品的销售者或者提供者故意制造产品短缺来吸引消费者的注意，满足消费者的消费心理让其购买欲急剧扩增，制造销售供不应求的假象，以此换取较大的利润击败竞争对手的策略。这是人为的有意制造产品的短缺，调低产品的生产量，其根本性的目的是利用供不应求的关系，也就是所谓的“物以稀为贵”的概念来赢取消费者的消费欲望，对消费者的消费心理进行猛烈的攻击，来维持商品较高售价和较高的利润，同时达到了提高商品附加值，提升品牌形象的目的，它对于企业的发展具有重要的影响。
二、对于饥饿营销下消费者心理分析
饥饿营销的策略会对消费者的消费心理产生变化，在一定程度上提升消费者的购买欲，同样企业实行饥饿营销策略的成功的前提是必须深层次研究透消费者的消费心理，根据其消费心理来科学的制定消费策略，所以对消费者的消费心理必须进行科学研究，尤为重要。消费者的消费心理主要是以下几个方面。
（一）消费者心理上“求新”
大凡是消费者都具有求新的心理，这是他们的共性，因为随着人们思想上的变化、科技的不断进、个性化的追求能决定了新品的不断推出。据有关部门统计其中追究新品的消费者中以年轻人为主，具有相当大的购买力，所以大部分饥饿营销的成功案例是年轻人的产品，他们是新潮流的代言者，是时髦的象征。饥饿营销要抓住这部分消费群体的特点，根据当下不同产品的销售策略，紧紧围绕它们的共性牢牢抓住消费心理。
（二）消费者心理上的“攀比”
攀比可以说是我国文化中的一部分，虽然我们不提倡这种作风，但在现实世界里，这种作风不但没有得到遏制，而且还有增长的趋势。消费者中的攀比心理主要是指在消费过程中的争强好胜，有一种齐头并进或者胜过对方的消费心态，你有的我也要有，你没有的我也要有的一种心理。它与自己的喜好并不是关系很大，可以说主要是一种“面子”上的购物需求，是虚荣心和嫉妒心在趋势消费者的购买欲，所以许多产品的饥饿营销策略正是抓住了消费者的这种心态大搞“限量版”，高品质、贵族享受这样的宣传语来满足消费者的心理需求。因攀比而产生消费，在我国随着贫富差距的扩大将会是一种常态。
（三）消费者心理上的“求名”
求名心理的产生主要是因为过于追求品牌化、追求特色商品，仰慕商品名望等消费心理，只是喜欢的有点过，它的群体主要是部分青年人对时髦的追求，因为青年人的购买力有限；另外就是一些高端人群，需要交际或者在某些场合“摆阔”，一些大众型的商品已经不能满足其交际和身份的需要，是客观原因造成的，与自己是否真正喜好关系不大，有一个词可以精辟地概括为“炫耀”。这部分人经济实力雄厚，只要是有需求，不管售价的高低，在缺货的状态下愿意等，甚至加价要求拿到产品，饥饿营销就要充分抓住这部分人的心理大搞噱头。达到饥饿营销的目的，吊足这部分人的胃口。
（四）消费者心理上的“从众”
消费者的从众心理，也可以简单地理解成我们经常所说的“跟风”，它是指在见到大部分人的购买方向后，主动跟随他们的购买意志加入到购买队伍中，这部分消费群体比较普遍分散于老、中、清队伍中。在我国这是一种比较常见的现象，我经常会听说今年流行某某颜色或者款式，还有脑白金的广告，“今年过节不送礼，送礼就送脑白金”等类的言语。其实这就是从众的体现，我国的许多产品比如刚才说的脑白金还有黄金酒、白金酒、苹果手机等就是抓住了这部分人的消费心理。
三、基于消费者心理的饥饿营销策略
消费心理支配消费者的消费行为，通过以上我们对几个方面消费心理的了解，饥饿营销策略的制定必须在充分研究的消费者心理的基础上施行，下面我们就对目前应用比较广泛的几种策略进行研究。
（一）品牌营销策略
产品的品牌相当重要，一个产品必须具有自己的品牌，品牌是饥饿营销策略的基础和最终目的。一个企业施行饥饿营销策略不但要研究消费群体的心理，更要建立在质量保证的基础之上，因为只有质量上乘的产品才会被消费者认可，质量是企业的命脉，这也是大部分购买品牌的重要原因，也是知名品牌产品能屹立于市场而不倒的重要原因。品牌产品不仅满足实用功能而且满足消费者的某些心理，消费者会将自己品位与价值体现在品牌中，是品牌具有了差异性与文化的凝结性。饥饿营销策略的施行不是所有企业推行就能成功的，只有在关注自身企业文化发展与不断追求产品的质量的基础上，才能结出硕果。这种策略的针对不仅仅是单方性的，更是生产者与消费者之间的互动。
（二）产品营销策略
企业生产的产品不是靠几套营销策略就能占据市场的，生产的产品有没有号召力和潜力，能否得到广大消费者的认同等还需要硬实力，这也是饥饿营销的关键。具体而言就是产品是否质量可靠、是否有创新、是否与时尚接轨、是否有与众不同的特色和具有较强的竞争本能等。只有这样的产品才会触及到消费者的购买欲，鼓动起购买的行动，激发产品引领市场主流的潜质，满足消费者有形与无形的需求，消费者才会喜欢上并引领其他消费者加入到购买队伍中。所以企业要充分考虑产品的加工与设计不断地创新与超越自己，才能具备施行饥饿营销策略的基础条件。
（三）产品价格营销策略
产品价格对购买者的诱惑具有重大作用。产品的价格不仅仅表现出了价格的品质，也在反映社会心理价值的大小。饥饿营销策略有其独有的特质，企业在实行此策略时要维持高价原则，只允许小范围的涨价而尽量能避免大范围的降价。维持高价不但能赚取丰厚的利润，而且消费者心理会认为其产品在质量上、设计上等确实技高一筹，产生“贵的值”的心理；另一方面会使消费者产生自己购买的产品同具有文化、品味、实用性上的差异性，满足购买的本质即“攀比”与“炫耀”。如果降价则会与我国产品买涨不买跌的文化相悖，还会降低产品在市场上的形象，消费者会以为商家欺骗了顾客，甚至降价还会影响购买者的“面子”进而产生逆反心理，从此拒绝再次购买。
（四）市场宣传策略
随着互联网技术的普及，信息不对称的现象会逐渐缓解，酒香不怕巷子深的年代已经逝去不返，饥饿营销手段都离不开市场的宣传与包装。因此，市场宣传是支撑这个策略实施的关键一环。主要方法是完善宣传渠道、扩展公众影响力、树立良好的企业形象。
结语
随着营销学科的精、专、深发展，现代营销手段层出不穷，企业只有在充分研究消费者的心理并具备实施策略的条件后，才能游刃有余地运用饥饿营销这把 “双刃剑”，以此为策略在激烈的市场竞争中占据优势，实现企业长足发展。
参考文献：
［1］罗海玲.解析炫耀性消费的动机［J］.考试周刊，2009（24），234-236
［2］刘清华.“饥饿营销”背后的消费动机分析［J］.中国管理信息化，2011，（20）：32-33
篇3
以效用理论构建饥饿营销原理
通常效用理论主要用于组织管理者制定战略决策。一般来说，管理者都会依据主观经验来制定决策，在决策过程中必然会分析当前实际情况以及未来发展前景，评估今后发展潜在的收益和风险。根据管理学理论，效用就是指决策者这种处理收益和风险时具有的特殊意识感受和应对行动。效用从根本上体现了组织管理者对待风险的心态。通常风险越高，相应的收益也越高。在不同处理方案面前，不同组织领导者会有不同的观点和选择。
实际上，饥饿营销理论来源于西方经济学中的效用理论。后者是指消费者购买产品和服务后的满意程度，产品的实际使用价值不等于效用价值。产品使用价值是其本身所固有的，它取决于自身的物理和化学性质；而效用反映的是消费者的满意程度，是一种心理活动，体现主观意识性。在具体时间、空间内，消费者购买产品和服务后获得了自身需求满足，那么产品和服务价值会进一步扩大，变成了市场的主要需求。市场营销三维理论认为，人往往受欲望驱使，这种欲望形成于人类进化以及社会发展之中，随着社会不断进步，人们的需求层次也逐渐提高，人的欲望是永远不能完全填补的，这正是饥饿营销策略应用的心理学条件。根据美国经济学家萨缪尔森的幸福公式理论，即幸福等于效用除以欲望。如果消费者欲望被迫提高，为维护幸福指数稳定，产品和服务提供给消费者的效用价值必须相应增加，这样就产生了欲望消费行为。在这种情况下，产品供应方占据市场主动，它们可以决定消费者在何种条件下购买自己的产品和服务，控制产品数量和价格。随着现代媒体迅速发展，企业可以通过网络、电视、广播、报刊等多种渠道高效实施饥饿营销策略。明智的企业会在产品推出初期就开始宣传造势，传递供不应求的市场信息，建立销售和宣传的良好衔接，在横向和纵向上充分发挥饥饿营销策略作用。
企业饥饿营销策略分析
饥饿营销的概念。饥饿营销指的是企业为打造销售品牌，提高产品附加值，故意减少产量或者囤积产品，拖延投入市场期限，从而制造供不应求的市场假象，营造顾客蜂拥抢购的火爆场景。成功实施这种营销策略的企业，基本上都有固定的营销模式，即“产品会―公布上市时间―等待上市―新闻宣传报道―消费者抢购―货物紧缺”。其中，会主要是宣传推广产品，而在等待上市过程中，企业通过广告宣传来增加产品附加值，树立销售品牌，但是，营造消费者蜂拥抢购的场景才是最具宣传影响力的。实际上，宣传产品的最佳途径就是通过消费者本身的行为来表现，消费者疯抢的火爆销售场面很容易激发其他消费者的欲望，挖掘他们的潜在消费需求，这种带动作用可谓“牵一发而动全身”。这种营销手段影响范围很广，如果取得成功，企业便能获得巨大收益，但应坚持适度原则。虽然消费者都知道这是一种饥饿营销手段，但仍会受其宣传影响，原因就在于消费者购买产品往往还考虑到时尚品位、身份象征等要素，所以出现很多追求名牌的消费者，而这些人在市场营销过程中具有十分重要作用，是挖掘市场潜在需求的催化剂，但如果饥饿营销持续时间太久或者消费者需求得不到满足而放低购买标准，造成消费者对原先品牌热情下降，转而投向其他商家。当然，只通过实施营销策略是不能形成稳定品牌效应的，关键在于提高产品质量，加强科技创新。
实例分析。现阶段，文化产业越来越多利用饥饿营销策略来开发市场，通过各种途径宣传造势，制造消费者抢购场面，进一步扩大市场份额，从而用全面立体化宣传战略取得竞争胜利，尽可能挖掘市场的潜在需求。广州本田公司是我国首先使用饥饿营销策略的企业。随着信息化水平不断提高、市场经济快速发展，目前很多消费者都已经熟悉饥饿营销方式，他们通常都不会长时间等待一种产品或者花更多钱去购买，因此在他们看来，在“一棵树上吊死”是不明智的。所以，虽然有很多企业成功实施饥饿营销策略获得了不错效益，但还是要谨慎使用，在实施策略前应考虑以下因素：产品是否可以很好吸引消费者、满足他们需要；产品在短时间内是否可以形成市场唯一品牌；企业是否具备开展大规模市场营销的条件。只有在这三点上都获得肯定回答，企业才能实施饥饿营销战略。
一般来说，饥饿营销手段主要用于大品牌产品，品牌影响较小的产品基本不具备进行饥饿营销的条件。对小品牌产品来说，除了原先的老顾客外，其他消费者往往对其要求较高，因此，假如不能及时买到产品，绝大多数人都会选择放弃。所以，饥饿营销策略成功实施的关键因素包括三点，即产品竞争力、产品替代难度、消费者对产品忠实度。如果企业要成功实施饥饿营销战略，应选择竞争对手较弱、消费者容易跟风的市场，同时自身产品相对竞争力整体占优，不容易被替代。饥饿营销手段具有其特殊性，企业在使用过程中应遵从市场道德规范。同时，饥饿营销作为一种营销模式，它是基于企业良好品牌信誉和优质产品来实现的，所以企业应把重点放在提升产品服务质量水平和树立良好信誉形象上。
饥饿营销策略实施要点。一是具体问题具体分析，灵活调整。实际上，消费者欲望会受市场竞争对手行动的影响，欲望构成比例处于变化发展之中，而且影响消费行为的决定因素也是复杂多变的，经常会出现消费者热衷对象转变、冲动购买的情况。所以，企业应时刻把握市场动态，提高市场灵敏度，这是十分必要的。
二是坚持适度原则。按照市场影响三维理论，其中的“创新节奏论”认为长期诱惑消费者会使其热情减退，如果超过了最大承受能力，这些消费者很可能会被竞争对手抢走。企业开展经营活动、实施经济措施都要从自身实际出发，这样才能顺利进行下去。在饥饿营销中应合理分配供需比例，给自己留有挽回余地，控制量和度。对于大品牌产品而言，营销战略起到决定性作用，所有企业都是经过不断改进完善才取得成功的，营销手段有很多，也有其利弊，重要的是我们应科学合理运用于实践。
小结
从市场实践角度来说，应把握好以下方面：第一，建立情感沟通。再好的产品只有让消费者从心理上接受认可，才能占有市场份额，才可以有效实施饥饿营销，否则一切都是空谈，反而会让自己受伤。深入分析消费者欲望需求，提高产品性能和质量，打造特有品牌，加强宣传推广，引起消费者情感共鸣，满足市场心理需求，这是成功实施饥饿营销的关键；第二，考虑实际情况。不同消费者欲望存在差异，只依靠上述原则还是不够的。在饥饿营销中，刺激引导消费需求是核心环节，所以，即使宣传造势手段应广泛应用于社会各领域，但仍具有十分重要的作用；第三，在推出产品初期，要加强广告宣传力度，综合运用各种手段，重点关注电台、报刊、电梯等宣传媒介；邀请明星代言，吸引消费者，运用专家权威引导，建立规范统一的销售端口等。方法是多种多样的，企业应从自身实际出发，适度合理宣传，讲究销售方法，保证营销有序进行；第四，关注市场变化。通常消费者购买行为决定性影响因素十分复杂多变，经常会出现消费者热衷对象转变、冲动购买的情况，企业应时刻把握市场动态，提高市场灵敏度；第五，真正落实销售措施。满足欲望往往要搭配一些适当的环境，如果欲望受到压制，观念出现偏差，那么具体行为就会混乱，这是企业必须要关注的。如果产品信誉较好、市场影响力巨大，企业要确保供货及时充足，建立科学销售网络体系，加强监控管理，同时自身经销商业务素质水平，确保产品销售渠道畅通。
篇4
EVA即经济增加值，强调的是一种“经济收益”，与传统会计上描述的利润是有区别的。EVA的简单公式：EVA=税后利润-（加权平均资本成本WACC）×（负债+股东投资）或EVA=调整后的收入-资金的机会成本。EVA对企业管理体系、激励制度、评价指标、理念体系、企业文化等方面将起到十分重要的作用。
对任何公司来讲，提高经济附加值是关键。简单地说，EVA就是超过资本成本投资回报的那部分价值。当投资回报高于资本成本时，就是创造了价值，当投资回报低于资本成本时，就是破坏了价值。而EVA绩效考核是建立在EVA基础之上的考核方式，围绕资本成本与创造价值设立相应的考核体系，建立在EVA基础上的绩效考核制度使所有者和经营者的利益取向趋于一致。经营者的奖励是他为所有者创造的增量价值的一部分。以EVA为绩效指标，可以使经理人员像所有者一样思考和行动；可以在很大程度上缓解因委托―关系而产生的道德风险和逆向选择，最终降低全社会的管理成本。正确的绩效考核制度的建立和实施是落实EVA最关键的制度保障，必将对组织行为产生积极影响。
目前应用EVA的国内外企业主要有：国外，如JCPenny， KAO， Siemens， CocaCola， SONY，TOYS R’US等；国内，如青岛啤酒，上海轻工，李宁，宝钢等。
二、EVA绩效考核与传统绩效考核的区别
传统的绩效考核方案建立在目标与营业利润基础之上，如超过目标，而且公司营业利润能够支撑公司的绩效考核实施，则通过目标与实际实现业绩情况进行对比，然后根据公司事先约定的考核方案进行考核。这样的话不管这个人努力还是没有努力，通过什么样的方式实现业绩等均很难察觉出来。传统考核方式具有目标全面且系统、责任落实且明确、有利于细化跟踪等优点，但是存在重点不突出且过程指标与结果指标差异处理度低、信息要求高、易造成局部利益与整体利益相冲突、指标之间相互矛盾、难取舍、无法与激励体系直接挂钩等缺点。
EVA绩效考核将薪水与 EVA紧密联系起来，其要点是：上不封顶，下不保底；设立奖金库；有着更大的激励力度；可以进行目标自我调整。如：每年末，以当年实际达到的EVA水平与EVA目标水平之间的差距的1.5倍变换下一年度的EVA目标。在目标设立过程中目标可反映：统一的改进程度；竞争对手改进程度；市场预测等。
从这个对比可以看出EVA对于绩效评价体系具有积极的影响作用，它与传统评价体系整合之后能更好地反映出市场对于公司的价值评价，也能更有效地反映公司经济价值的大小。
三、公司EVA总目标值的确定
公司财务部于每年接近年底根据公司的经营管理目标，启动下一年度的财务预算，并于当年的年底前完成公司下一年度的财务预算。同时，公司财务部根据批准的财务预算，计算出公司的EVA目标值：
E=公司预算的净利润V-公司资产收益额A
其中：公司资产收益额A=［（期初公司经营总资产+期末公司经营总资产）/2］*a
公司经营资产是指各业务中心在生产经营中所占用的资产。与各业务中心生产经营无关的长期投资、在建工程等公司资产将予以扣减。
a为公司确定的资产收益率。
具体到EVA绩效评价流程来说，主要分成四个环节：第一个环节，即设定公司EVA总目标，以价值最大化为导向设定长短中期目标；第二个环节，即配置资源，通过资源配置方式服务于最大价值工作，如配置为公司总目标服务的财务、人力、管理者资源；第三个环节，即衡量结果，通过简明、准确、核心的考核手段，考核公司投入与产出情况，并与短中长期目标相结合进行评价；第四个环节，即实施激励，通过平衡激励成本与力度，采用量化、非量化相结合以及短中长期目标相结合的方法来实现。其流程可以用图1表示。
四、公司各业务中心EVA值的确定
EVA绩效考评是一个不断循环往复的过程，对于公司各业务中心的考核需要建立在目标值基础上之上，而业务中心的目标值建立在评价体系基础之上，如图2。
M1体现了EVA的衡量方式，EVA计算的是去除成本后的收益。即在各业务中心收入的基础上扣除营运成本、折旧、税收等支出项目，通过三大EVA驱动杠杆，即提高效率、扩展规模、优化资本利用等，来实现流程和价值创造的统一。凭借对以往业绩进行衡量和奖励，针对未来进行计划与投资，使投资决策、业绩衡量以及绩效评估统一起来，并由此提供价值创造的责任机制。
M2体现了各业务中心基于EVA的管理决策。各业务中心基于EVA的管理决策是指建立以价值创造为核心的管理体系。通过确立EVA驱动杠杆、主要项目、量化评估对EVA的影响、模拟对奖金的影响等步骤和环节，融合到公司各业务中心管理决策流程和战略规划中去。
M3体现了各业务中心EVA的激励机制应用。在划分各业务的EVA中心、明确EVA计算方法、结合导入其他关键考核指标的基础上，作出激励的方案。
M4体现了各业务中心EVA的经营理念。EVA提供了一种整合全公司各业务中心活动的方法和沟通语言。将过程、衡量方法、目标和文化的差异、地盘之争以及独立于整体业绩外的孤岛、焦点集中到EVA，如图3。
在此基础上，公司财务部根据公司确定的EVA经营目标，调整编制各业务中心基于EVA目标的财务预算，从而确定公司各业务中心EVA考核指标。具体方法如下：
首先，将公司的总资产按各业务中心的责任目标分为：应收账款、其他流动资产、原材料、在产品、产成品、固定资产、无形资产等。其中：其他流动资产、固定资产、无形资产等将根据各业务中心的实际占用情况进行分解。公司原材料、在产品为公司供应链中心的资产占用，应收账款、产成品为公司营销中心的资产占用。即各责任中心的资产占用额为：
营销中心的经营资产总额=占用的其他流动资产、固定资产、无形资产额+应收账款+产成品
供应链中心的经营资产总额=占用的其他流动资产、固定资产、无形资产额+原材料+在产品
研发中心的经营资产总额=占用的其他流动资产、固定资产、无形资产额
行政管理中心的经营资产总额=占用的其他流动资产、固定资产、无形资产额
其次，根据公司确定的经营目标利润，结合各业务中心的内部经营目标，调整计算各业务中心的内部经营目标利润V1。即：
营销中心的经营利润目标=销售收入-销售成本（不含制造费用）-销售税金-销售费用-内部结算支付给供应链中心的加工费用；
供应链中心的经营利润目标=内部结算的加工费用收入-制造费用-供应链中心管理费用；
研发中心的经营利润目标=销售收入*研发费用提取率b-研发中心费用；
行政管理中心的经营利润目标=销售收入*行政费用提取率c-行政中心费用。
其中：内部结算的加工费用、研发费用提取率、行政费用提取率将结合公司的经营管理目标和公司的财务预算确定。
最后，根据各业务中心内部经营目标利润，计算各业务中心的EVA目标值：
E1=各业务中心的经营目标利润V1-各业务中心占用资产的收益额A1
其中：A1=［（业务中心期初占用经营资产+业务中心期末占用经营总资产）/2］*a
如知道某公司期初、期末资产余额，确定营销中心2009年度资产的平均占用金额如表1所示。
其中：周转现金是根据公司财务预算，核定给各中心的资金周转额度，年度使用中各中心可根据需要进行调整。
根据公司的年度财务决算，2009年度营销中心共实现销售利润（未扣减管理费用）为5 730万元。公司核定公司年度资产收益率为10%。则：营销中心2009年度实现EVA目标值为=5 730-4267.44*10%=5 303.26（万元）
五、应用EVA进行公司绩效考核的策略
要彻底确立EVA绩效考核在公司业务资源拓展过程中的重要地位，应围绕内部员工主动性、积极性、创造性地开展公司内部EVA绩效考评活动。营造尊重人、爱护人、培养人的绩效考评氛围和机制，运用EVA绩效考评管理方法，形成一个环境舒适、合作愉快、心情舒畅的公司内部EVA绩效考评工作氛围，促进公司内部EVA绩效考评对象的荣誉感和向心力形成。需要注意以下策略：
第一，EVA绩效考核指标项目应当有效，也就是说对于考核的每一个指标必须是有效的，能够准确反映绩效。
第二，EVA绩效考核指标项目应当具体，绩效考核的内容可以用指标来衡量，而且能够进行计量最好。
第三，EVA绩效考核项目应当明确，对于绩效考核，不同的岗位需要有不同的考核标准，应当明确这些标准建立的条件。
第四，EVA绩效考核项目应当具有差异性。对于考核内容和考核的具体设置需要有一定的差异性，充分保障员工的工作积极性，同时最大限度地提高工作效率。
第五，EVA绩效考核项目应当具有变动性。对于考核的指标值等应该根据变化的环境进行适当的调整。
另外，对于EVA绩效考核周期，也可以叫做EVA绩效考核期限，是指多长时间对员工进行一次绩效考核。EVA绩效考核周期的确定，要考虑到以下几个因素：职位的性质、指标的性质、标准的性质等。
【参考文献】
［1］ 杜颖，张佳林.经济增加值在企业业绩评价中的应用［J］.财经理论与实践，2003（1）：84-87
［2］ 刘传侦.EVA及其在企业经营业绩评价中的应用［J］.经济师，2008（8）：215-216.
［3］ 文跃然.薪酬管理原理［M］.上海：复旦大学出版社，2007.
篇5
导致区域发展不均衡和两极分化的现象是由很多原因造成的，如师资力量、社会环境、学校设备等客观原因，但就英语课堂教学本身来说，可以主要归结于下述两方面的原因。
1.过分关注考试成绩，忽略学习过程对人的综合素质发展的影响
在英语新课程改革实施的十年间，基础英语教学取得了很大的成就，但在外语教学认识上仍然存在一个误区：“把外语当作一门知识来学，以为只要通过课件把老师需要讲解的语言现象反复重现，把各种练习设计到位、使学生把练习做对，就达到了外语训练的目的。更多的人以为外语不过是一门工具，只要通过了所有的考试，这门工具就算是掌握了[1]。”
2.过分依赖教辅用书，忽略挖掘教材文本对学生学习自信心和学习兴趣的培养
二十几年前，英语教育前辈许国璋先生就曾说过：“中小学十几年，大部分时间用来学习百十遍从几十字到几百字的对话或课文，操练一些四会五会的技能，束缚了孩子们的智育发展，忽视了心智健全成长，我们对不起他们。”[2]这种现象在目前仍然普遍存在。教师过分依赖教辅书，题海战术、机械性背诵课文依然是学生英语学习的主要途径。“学生学业落后、成绩不及格的根源之一，就是第一次学习新教材没有学好”[3]。很多学生课外提前学教材，课上再学教材，但却不能流利、有表情、有理解地朗读所学课文，他们更多的时间花在做练习题和机械地背课文上，从而导致一部分学生在第一次学教材时就失去了信心和兴趣。义务教育《英语课程标准》（以下简称《课标》）对各级别的中小学生都明确提出了拼读和朗读能力的要求，如小学二级中提到学生应“能正确朗读所学故事或短文”，“能在教师的帮助下表演小故事和童话剧”；《课标》对初中学生的要求是“能正确的朗读课文”、“能在教师的指导下参与角色扮演等活动”、“能用英语表演短剧”。而这些活动在目前的中小学英语课堂上虽然频繁上演，但流于形式，目的性不强，无法为大多数学生的语言学习打下良好的基础。
4E英语教学模式旨在通过现代点读笔技术在课堂教学中的应用，探索有利于调动学生积极的学习情感的教学方法和合理评价学生的学习成果的方式，力求通过这一方法减少学生两极分化，提高学生的语言学习能力和运用能力。
二、点读技术支持下的“4E”英语教学模式的操作流程
点读技术支持下的4E英语教学模式包含四项内容：期望（Expect）、体验（Experience）、表达（Express）、评价（Evaluate）（见图1）。根据外研版中小学英语（《新标准》）教材的编排结构，我们通常使用5个课时来完成一个模块的授课任务，每个课时都包含上述4E要素，但前4个课时在操作时主要侧重期望阶段和体验阶段，最后1个课时主要侧重表达阶段和评价阶段。
图1点读技术支持下的4E教学模式框架图
1.期望（Expect）：自主预习，点读激活，提供动力支撑
期望（Expect）是“4E”英语教学模式的起始阶段，也是学生对语言知识的初步感知阶段。期望主要指学生能够有心情有能力积极参与课堂活动。英语课堂参与“主要指学生通过动口、动眼、动手等外显的行为主动参与课堂教学和情感参与[4]。对学生而言，课前有效的预习是保证课堂参与的前提；对教师而言，要通过有效的指导激活学生参与课堂教学的情感因素和程序性知识的引领。
核心环节1：自主预习
有效的预习既能够指导学生养成良好的学习习惯，又是课堂师生、生生有效交流交际的保证。学生预习习惯的养成需要教师指导学生利用点读笔从下面几方面着手：
（1）点词正音：教师要指导学生在课前通过点读笔进行体验式预习，包括拼读生词、点读正音、点读重复，达到自动化看词读音、拼读的目的。
（2）点听练耳：学生课前点读对话或课文，初步理解大意为能够参与课堂学习活动做认知准备。
（3）点阅研学：教师要指导学生在教材中划出主要的知识目标如短语、词组、句子等核心知识，养成主动分析知识、运用知识的意识。
核心环节2：课堂导入
导入是指教师在课前为学生能够高效地参与课堂学习活动所设计的热身活动。情感因素对学生的课堂投入产生非常重要的影响，教师在课堂的起始阶段要积极为学生创设一种轻松、和谐的学习氛围，减少学生的焦虑情绪，使大多数学生都乐于参与学习活动。教师可借助各种资源（图片、媒体、音乐、游戏、竞赛等）为学生创造较为真实的语言情境（句子层面、语篇层面），激活学生的已有知识，激发学生的学习兴趣和主动学习的动机，扫清对话或课文的词汇障碍，引入话题，让学生对目标语言知识和要达到的结果有一个充分的预期和心理准备。
2.体验（Experience）：搭建框架，点读辅助，提供结构支撑
体验（Experience）是“4E”英语教学模式的中心环节。教师是学生能够充分体验英语语言的灵魂人物，教师要通过自己对教材文本的充分理解，指导学生获取信息，帮助学生搭建教材文本（包括对话）的结构框架，以达到深入理解文本信息、加工处理文本信息、巩固内化文本信息的目的。在此环节中，各项活动任务地设计都要凸显学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的建构过程。教师不再是知识的传授者，学习过程也不再是灌输的过程。点读笔在此阶段主要有以下几方面用法：
（1）点读学知：点读标题，导出或预测文章内容、体裁、背景等知识；点读重点单词，关注发音、拼读、词义等。
（2）点文知意：点题听文，完成初步理解；点读、跟读，分析框架，解析文章。
（3）点句激情：体会重音、节奏、意群等变化带给人们的不同感情，分享本课中的相关词组、短语，体会语言之美。
（4）点读模仿：教师指导学生在听力活动中分阶段训练，学生自主进行动作定向（语音、语调、语速、连读、爆破、选择等）、动作分解（停顿、换气等）、自主练习和技能迁移（合理反复、意群划分等）。
（5）点读移情：重点句子情感分析，模仿并迁移到同类句型，模仿造句，为写作积累素材。
图2是初二上册《新标准英语》（外研版）Module8 Unit2 The tour of London一课让学生完成的阅读理解任务。
3.表达（Express）：情景表达，点读定标，提供范例支撑
表达（Express）既是信息转化的过程，又是学生对所学教材内容进行二次加工和创造的过程，在课堂上主要通过小组合作的形式将对话或课文转化成角色扮演、新闻播报等形式进行口语表达练习。这样既有利于引导学生关注情感体验，又可以帮助学生在学习语言知识的同时，注重挖掘文章的情感要素，充分了解课文所包含的文化内涵，使英语学习过程成为学生“丰富生活经历，开发思维能力，发展个性和提高人文素养的过程”[5]。
此环节特别强调教师要为学生设计较为真实的交际模拟情境，使学生能够在信息转换时明确自己的身份、角色、说话的场合、对象、目的等情境要素。例如，初二上册《新标准英语》（外研版）Module8 Unit2 The tour of London一课在处理课文信息后，教师就可以设计如下情境：假如您是一位导游，请在出发前向游客大致介绍一下旅行路线。教师为学生搭建如图3的支架。
4.评价（Evaluate）：成果展示，点读为伴，提供目标支撑
《英语课程标准》提出，英语课程的评价要尽可能做到评价主体的多元化，评价内容和形式的多样化，评价目标的多维化，评价应反映以人为本的教育理念，突出学生的主体地位，发挥学生在评价过程中的积极作用。评价应关注学生综合语言运用能力的发展过程以及学生在学习过程中情感态度、价值观念、学习策略等方面的发展和变化。评价应采用形成性评价与终结性评价相结合的方式，既关注过程，又关注结果。
因此，点读技术支持下的4E英语教学模式结合课标要求，在课堂教学中主要关注过程性评价，采用学生英语水平发展档案（portfolios）来监控和促进教与学的过程。评价以小组为单位进行，教师关注小组的整体进步，评价内容紧密与教学目标相结合，即过拼读关、过朗读关、过信息转换关、过书面表达关。教师根据教学目标设计学生发展档案的目录和具体操作形式。
表1 学习目标项目评分标准
4E教学模式要求教师在每一个模块教学结束后都要围绕上述教学目标设计评价内容和形式，以小组为单位，做到学习成果展示常规化、系列化。评价过程重点关注学生在课堂教学中的情意过程，激发学生主动学习英语的热情，鼓励学生积极投入教学活动，通过说和写的评价促进学生听说读写综合语言运用能力的提高，尽量避免两极分化。
三、点读技术支持下的“4E”英语教学模式在实施时应注意的问题
1.关注点读与阶段目标的结合
教学目标是对学生完成学习任务的期望，是教师预期的教学成果，也是组织、设计、实施和评价教学的基本出发点。每节课师生均应围绕阶段目标确定一个或几个教学目标，完成一项或几项任务；师生均须明白要教什么和学什么，应教到和学到何种程度，又该如何去完成教和学的任务等。点读笔在课堂教学中的使用要让学生有目标期许（expectation），只有这样师生才能够以目标为导向使用好点读笔这一外在工具。
2.关注点读与情感态度的激发
“情感态度指兴趣、动机、自信、意志和合作精神等影响学生学习过程和学习效果的相关因素以及在学习过程中逐渐形成的祖国意识和国际视野。保持积极的学习态度是英语学习成功的关键”[5]。教师一方面要善于使用点读笔指导学生获得英语学习的愿望和兴趣，树立自信心；另一方面要善于为学生营造和谐、平等、民主的师生关系、生生关系，注意挖掘教材的思考性与情绪因素，激发学生的模仿热情，鼓励学生在英语交流中注意并理解他人的情感。使学生能够主动对照点读的标准和同伴的表现发现自己学习的优势与不足，乐于与他人合作分享自己的点读所得，养成和谐、健康向上的品格。
3.关注点读与自主学习能力的培养
点读笔地使用要结合学生的自主学习过程，不是由教师直接告诉学生应当如何去解决面临的问题，而是指导学生发展具体的学习策略，把学生培养成自主学习者。学生根据自己的认知水平和学习能力最大程度地拓展学习层面，教师在点读的过程中知道学生自我监控使用策略的情况和效果，提高他们的自主学习能力。
4.关注点读与小组互助、多元评价的实施
点读笔并不是戴上耳机沉浸在自己的世界中，同伴互助在应用过程中尤为重要。课堂教学中指导学生小组互助，使得学生在学习任务上彼此合作，以便产生有益的认知冲突、高质量的理解和恰当的推理活动，从而提高学习成绩。同时，小组合作学习能有效地唤起学生的学习热情，及时调动学生学习的积极性，增强学生主动共同探求知识奥秘的动力。
点读过程要结合多元优化的评价方式，评价学生综合语言运用能力的发展水平，并通过评价激发学生的学习兴趣，促进学生的自主学习能力、思维能力、跨文化意识和健康人格的发展。实施传统评价和创新评价统一的策略。
5.关注点读与语言表达所需的模拟情境的创设
建构主义的情境认知观认为，学习有赖于丰富、真实的情境，学习知识的目的是在课堂、学校之外的真实生活情境中加以运用，学习的结果要在各种真实的情境中成功地迁移。点读技术支持下的4E英语教学模式尤其强调教师为学生的表达而设计的情境，因为只有情境相对真实才能给予学生一个明确的身份、场合去表达，才能体现学以致用。
实践证明，点读技术支持下的4E英语课堂教学模式有利于培养学生积极的学习情感、养成良好的学习习惯、形成有效的学习能力。在点读笔的使用过程中，学生充分地表现自我，其抽象思维能力与形象思维能力得到了同等发展，创新意识也孕育在他们的实践操作中。利用点读技术，学生可以自主决定个体的学习进程，可以自由选择各自的学习策略。学生学习英语的过程不再是一个被动接受的过程，而是一个主动参与的过程。浓厚的学习兴趣与主动参与，使学生在学习英语的过程中根据各自的特点获得了不同的成就，使学生变“苦学”为“乐学”，逐渐将兴趣转化为稳定的学习动机，为学生的终身发展奠定基础。点读笔的有效利用使其成为课堂教学的点睛之笔。但也有些教师在操作上出现了为用点读笔而点读，用点读笔充当传统磁带的功能的现象，这里我们提倡教师要根据教学需要灵活运用，积极开发点读笔的其他功能，充实教学手段。当然，随着课程改革的逐步深入，我们也将在现有成果的基础上做更加深入的探索研究。
参考文献
[1] 周燕.教师是外语学习环境下提高英语教学水平的关键.外语教学与研究，2010（4）.
[2] 韩宝成.关于我国中小学英语教育的思考.外语教学与研究，2010（4）.
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[中图分类号] F832.35 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）17- 0107- 04
0 引 言
近年来，电子商务的迅猛发展为互联网金融的兴起提供了有利的条件。余额宝与天弘基金联合，利用电子商务带来的强大的客户资源及资金资源优势，得到了飞速发展。目前，余额宝规模已超过2 500亿元，客户数超过4 900万户；众筹和P2P平台等这些新兴互联网金融事物也迅速崛起，2014年8月底，我国的众筹平台超过90家，交易额也在不断攀升。作为中小企业小额贷款的重要力量，小额贷款公司自2008年正式颁布了《关于小额贷款公司试点的指导意见》后，得到迅猛发展。截止2014年9月，全国共有小额贷款公司8 591家，贷款余额9 079亿元。然而，面对互联网金融带来的新的经济形势，小额贷款公司受到了前所未有的冲击。
很多学者对小额贷款公司的发展状况及其可持续发展策略进行了研究。很多管理学的方法也被运用到小额贷款公司发展问题研究中，曹书华和陈菁菁（2010）运用SWOT分析方法从法律制度、风险管控等方面对小额贷款公司进行了分析，提出小额贷款公司应该建立风险分散机制，适当放宽吸收存款的限制等建议。另外，郭军和冯林（2014）以山东省小额贷款公司为例，运用TOPSIS法对小额贷款公司发展状况进行了综合评价，提出公司的规模扩张能力和外部环境是影响小额贷款公司可持续发展能力的主要因素。牛瑞芳（2015）强调了互联网金融背景下，小额贷款公司应该加强与其他金融机构的合作，利用传统金融机构银行等雄厚的实力和齐全的配套设施和自身较为丰富的社会信息实现双赢。
如何在互联网金融带来的新的竞争形势下生存和发展成为一个值得思考和探究的问题。本文运用SWOT分析方法，在互联网金融新的发展时期下对小额贷款公司发展状况及如何在新的竞争形势下扩大生存空间进行了探讨。
1 小额贷款公司业务概述
小额贷款公司是指由自然人、企业法人或者其他社会组织投资设立的，不吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或者股份有限公司。20世纪70年代，孟加拉国经济学家尤努斯第一次提出小额贷款公司的概念。我国小额贷款公司的发展起源于2005年在山西平遥的试点。
小额贷款公司所发放的贷款以“小额、分散”为特点，客户主要是小企业。小额贷款公司的盈利来源于贷款利息所得。与传统商业银行的贷款业务相比，它的贷款利率往往高于商业银行的贷款利率；与民间贷款相比，其贷款利率又低于民间贷款的利率。由于小额贷款公司不允许吸收贷款，其用来发放贷款的资金来源有限，主要是股东缴纳的股本金、捐赠资金和来自不超过2个银行业金融机构的融入资金。值得指出的是，小额贷款融入资金余额不得超过资本净额的50%。
2 互联网金融发展概况
自1989年我国开始建设互联网以来，我国网民数量呈现迅猛上升的趋势。截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。随着互联网行业发展的日渐成熟，电子商务应运而生，2003年我国电子商务呈现高速增长阶段，当当、卓越、阿里巴巴、淘宝几大网站成了互联网里的热点。截止2014年，中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。巨大的资金流入电商平台和庞大的客户群，直接为之后电商涉足金融行业提供了坚实基础。中国的互联网金融大致经历了2005年以来的起步、发展和飞跃3个时期，如表1所示。
P2P网络贷款是指通过第三方互联网平台进行资金借、贷双方的匹配，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群，帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。P2P在一定程度上降低了市场信息不对称程度，对利率市场化将起到一定的推动作用。P2P针对的主要是小微企业以及普通个人用户，这些都是被银行“抛弃”的客户。
众筹作为互联网金融的重要内容，是指用团购和预购的形式，向网友募集项目资金的特性让资金需求者能够争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。众筹平台的运作模式是需要资金的个人或团队将项目策划交给众筹平台，经过相关审核后，便可以在平台的网站上建立属于自己的页面，用来向公众介绍项目情况。众筹模式将会成为企业融资的另一种渠道。
3 互联网金融背景下小额贷款公司的SWOT分析
3.1 SWOT方法概述
在一个决策分析情境中，最常用的分析工具是SWOT分析。SWOT分析的目的是分析一个企业所具备的优势（Strengths）和劣势（Weakness）以及在整个竞争环境中所面临的机会（Opportunities）与威胁（Threats）。机会和威胁与企业在做出决策时需要考虑的环境因素有很大相关性。机会代表着有利的环境因素，由于会对企业产生威胁的环境因素有可能对企业产生损害，因此也要被考虑。
根据SWOT矩阵，通过匹配所得到的优势、劣势、机会与威胁，可以得到4种战略选择，如表2。SO战略是指企业利用自身的优势来充分利用环境中的机会；WO战略是指企业抓住外部机遇的同时，逐渐减弱内部劣势。相似的，ST战略是指企业充分利用自身的竞争优势来应对环境中的威胁；WT战略是指通过减少自身的劣势来应对环境中的威胁。
3.2 小额贷款公司的SWOT分析
3.2.1 优势
（1）服务网络优势。截止2014年9月，全国共有小额贷款公司8 591家，并且网点范围分布广泛，大中型城市为主要分布区域并且逐步覆盖城乡区域，网点设备逐步完善。小额贷款公司完善的基础设施和广泛的网点分布使其客户资源相对较为丰富。
（2）主要针对小企业，发展相对成熟，监管体系相对完善，风险相对较小。与互联网金融相比，小额贷款公司有固定的经营场所，可信度强。小额贷款公司在《关于小额贷款公司试点的指导意见》以及地方金融监管机构的管理下有序发展。小额贷款公司一般具有良好的经营管理层和良好的管理架构，股东大会、董事会、监事会和经营层各司其职，共同维护公司的发展。
3.2.2 劣势
（1）贷款资金来源受限。由于小额贷款公司不允许吸收贷款，用于发放贷款的资金来源主要是股东缴纳的股本金，捐赠资金，以及来自不超过2个银行业金融机构的融入资金，但是融入资金余额不得超过资本净额的50%。所以，相比互联网金融所凭借的电子商务庞大的客户资源，小额贷款公司的用于发放贷款和经营的资金来源受限。
（2）贷款程序烦琐。传统的小额贷款公司的贷款需要借款人提供营业执照、银行流水、店铺租赁合同以及身份证件等材料，而P2P网贷平台的借款人只需要线上填写资料并提交，等待审核。相比互联网金融企业，小额贷款公司的借贷程序相对烦琐。
（3）创新能力弱。相比于互联网金融企业，小额贷款公司的经营模式与经营产品过于传统化，创新能力较弱。由于缺乏专业的技术人员，公司的信息化水平、网络化水平和电子化水平都较弱。而互联网金融企业不仅吸纳优秀的金融人才，也吸纳专业的信息技术人才，直接导致互联网金融的信息化水平飞速提高，并且其研发能力较强，产品新型且多样化。
3.2.3 机会
（1）市场需求大。目前，我国所处的时期为“扩大内需”。国内新型企业的发展需要资金维持，小额贷款需求大。而传统的商业银行的贷款目标客户均为大型企业，因此小企业贷款的任务落到小额贷款公司身上。小微企业在解决小企业融资难、发展受阻问题上起着重要作用。这也为小额贷款公司得以长期生存和不断发展提供了必要条件。
（2）与互联网结合能够使其市场空间扩大。互联网金融主要运用高效的互联网技术来实现快速高效的借贷运作，小额贷款公司也可以利用互联网技术进行产品的宣传营销以及借款人电子材料的填写等操作，提高效率，从而扩大其市场份额。
（3）政策环境好。小额贷款公司作为解决小企业融资困难问题的重要力量，政府在政策上给予很大支持。2009年，银监会颁布了《小额贷款公司改制村镇银行暂行规定》，为一些发展良好，实力雄厚的小额贷款公司扩大资金来源，扩大业务范围，提高生存能力提供了重要机会。
3.2.4 威胁
互联网金融的迅猛发展竞争加剧。互联网金融进入了飞跃发展时期，各类新型企业的出现及其迅猛发展抢夺了小额贷款公司的很大部分客户，使得小额贷款公司的客户群和市场份额缩小，对小额贷款公司的良好运营产生了不利的影响。另外，民间资本的融资成本也呈现着下降的趋势，未来小额贷款公司的发展面临激烈的竞争。
3.2.5 SWOT矩阵的建立
通过以上对小额贷款公司在互联网金融背景下企业内部优势、劣势以及外部机会、威胁的分析，可以建立以下SWOT分析矩阵。通过分析该矩阵，可以更清晰地分析出小额贷款公司在互联网金融冲击下的应对策略。
4 战略选择
通过SWOT分析，本文得到小额贷款公司应对互联网金融冲击的4个战略。
4.1 发挥内部优势，同时抓住外部机遇
发挥服务网络优势，更大范围地满足小企业快速融资的金融需求，占领市场份额，使得市场中越来越多的小企业贷款需求得到满足。利用大数据完善风险管控措施。随着互联网技术的飞速发展与日渐成熟，小额贷款公司可以利用互联网技术逐步扩大市场份额，抓住政府对小额贷款公司良好的政策支持，逐步实现转型，扩大生存空间。
4.2 抓住外部机遇，同时转化内部劣势
抓住互联网技术带来的机会，将网络技术运用到企业自身管理运作中，提高小额贷款公司管理信息化水平，将一些业务程序转移到网络平台，简化贷款程序，使公司的运作高效化。同时，提高产品的创新性，吸引更多客户，为公司创造更多利益，进而使得企业财务运用顺畅，解决小额贷款公司资金来源受限问题。
4.3 发挥内部优势，同时应对外部威胁
互联网金融企业风险控制能力相对较弱，而且作为新兴事物发展不成熟，在风险控制方面也没有完善的法律法规约束。小额贷款公司可以充分利用其发展较为完善、风险管理控制能力较强以及管理架构完善的特点，发挥网点分布范围广泛的优势，应对互联网金融带来的竞争。
4.4 减少内部劣势，同时应对外部威胁
小额贷款公司通过优化自身管理模式及借贷程序，减弱贷款申请程序的烦琐程度。同时，引进信息技术人才以及优秀的金融专业人才，提高公司信息化管理水平以及产品的创新性，形成公司“可信赖、快速、简便、多样化”的经营特点，以期具有较强的竞争力来应对互联网金融企业给小额贷款公司带来的强大冲击。
5 结 论
互联网金融近年来在我国发挥着日益重要的作用，作为中小企业借贷的重要力量，小额贷款公司长期以来一直以小额贷款利息作为主要盈利来源，互联网金融经济背景下，小额贷款公司面临着新的机遇与挑战。本文通过SWOT分析方法对互联网金融背景下小额贷款公司自身优势、劣势和面临的机会与挑战进行了探讨，得出互联网金融背景下，小额贷款公司具有服务网络分布广泛和风险管控机制较完善等优势，并且具有贷款资金来源受限和产品创新性不够的劣势。同时，小额贷款公司也面临着市场小额贷款需求较大，与互联网信息技术结合能够创造更大效益的机会。互联网金融的迅猛发展带来的强烈的竞争是新背景下小额贷款公司面临的威胁。
另外，本文为小额贷款公司应对互联网金融冲击提出4个战略：一是小额贷款公司可以利用互联网技术逐步扩大市场份额；二是运用网络技术，提高小额贷款公司管理信息化水平，同时提高产品的创新性，解决资金来源受限问题；三是发挥网点分布范围广泛以及良好的风控机制的优势，应对互联网金融带来的竞争；四是引进信息技术和金融专业人才，提高公司信息化管理水平以及产品的创新性，来应对互联网金融给小额贷款公司带来的威胁。
主要参考文献
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饥饿营销已经在数码、房地产、餐饮、汽车等行业成功应用，并取得了不错的成果。随着农产品市场竞争的不断发展以及农产品物流运输服务的不断完善，人们对区域特色农产品的需求越来越强，区域特色农产品的“量”就越来越不能满足消费者需求。因此，适时地将饥饿营销策略应用到区域特色农产品中去，不仅能够提高农产品的利润率，同时也能够提高区域农产品的品牌影响力。本文主要基于饥饿营销的相关理论对区域特色农产品实施饥饿营销策略的可行性、具体策略以及实施过程中应该注意的问题进行研究，以期为区域特色农产品的销售提供新的思路。
1 区域特色农产品饥饿营销的概念
1.1 饥饿营销
现有关饥饿营销的理论研究相对较少，只有少数几个学者给出了饥饿营销的定义。
（1）饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。[1]
（2）饥饿营销就是有意激发消费者的强烈购买欲望而同时不给予满足或者将满足的时机拖延滞后，从而引发消费者更为强烈的购买动机，形成供不应求的抢购现象，从而达到稳定商品价格、获取较高收益、维护品牌形象等目的的营销手段。[2]
（3）饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。[3]
可见，饥饿营销是指企业通过控制产品的供给量来刺激消费者的购买欲望，并通过高于同类产品的售价获得较高利润的营销方式。它的目的是通过供求关系刺激消费者的购买欲望，以此获得稳定的收益以及提升品牌的影响力。饥饿营销的特征主要包括引起共鸣、限量供应、延时销售、售价较高等。
1.2 区域特色农产品饥饿营销
区域特色农产品是指一个地区以其特有的自然环境条件、生物资源条件以及技术条件生产具有典型特色的农产品。[4]区域特色农产品具有自己明显的特征，首先，具有明显的地域性特征，这种地域性特征使得其他地方无法模仿和复制；其次，具有明显的竞争性特征，这种具有竞争性优势的农产品能够带动区域经济的发展；最后，具有明显的认知性特征，这种认知性能够引起消费者的兴趣和购买欲望。
区域特色农产品的饥饿营销是指通过控制区域特色农产品的种植范围、种植数量、供给时间、供给范围等来调控农产品的供给量，并通过对农产品区域性、特色性的宣传吸引消费者的注意，刺激消费者的购买欲望，最终实现以较高价格销售区域特色农产品的营销方式。
2 区域特色农产品实施饥饿营销的可行性分析
本文以消费者的心理诉求为基础，以饥饿营销成功实施的条件为依据，对区域特色农产品是否适合实施饥饿营销策略进行了可行性分析。
2.1 区域特色农产品的优质性分析
饥饿营销成功实施的核心条件是所售产品必须具有优质性。只有质量品质较高的产品才能够吸引消费者的注意，也才能通过供给量的控制引起消费者的“饥饿”。区域特色农产品一般都属于“三品一标”范围内的农产品，它在区域范围内拥有较高的知名度和良好的口碑，而且消费者的各种心理诉求促使其愿意以较高的价格购买特色农产品。所以，区域特色农产品的优良品质以及消费者对其需求的扩大，促使其可以运用饥饿营销策略刺激消费者的购买欲望，促成消费者快速购买。
2.2 区域特色农产品的稀缺性分析
饥饿营销成功实施的关键条件是所售产品必须具有稀缺性，而且产品类型具有大众性，能够被大部分消费者所接受。区域特色农产品的稀缺性主要表现在数量上的稀缺性、时间上的稀缺性以及区域上的稀缺性。数量上的稀缺性是指区域特色农产品的供给数量不能满足消费者需求；时间上的稀缺性是指区域特色农产品的供给时间段不能满足消费者的长期需求；区域上的稀缺性是指区域特色农产品的供给范围不能满足区域外消费者的需求。虽然，区域特色农产品的价格要比同类农产品的价格稍高，但是也能够被大部分消费者所接受。区域特色农产品所具有的稀缺性以及大众性使其也能够运用饥饿营销策略进行销售。
2.3 区域特色农产品的宣传促销分析
饥饿营销成功实施的重要条件是对产品进行全方位的宣传，尤其是对产品“限时”“限量”的供应情况进行宣传，以此吸引消费者注意，激发消费者的购买欲望。区域特色农产品在区域范围内具有很高的美誉度和忠诚度，而在区域范围外则具有很高的知名度，这种口碑式的宣传使消费者更容易接受区域特色农产品。除此之外，消费者对绿色健康食品的追求，对特色农产品的好奇，也是对区域特色农产品进行宣传的主要诉求点。
2.4 区域特色农产品的服务支撑分析
饥饿营销成功实施的补充条件是需要相关的服务支撑。饥饿营销的服务支撑主要包括品牌支撑、培训支撑、人才支撑、物流配送服务支撑、广告宣传支撑、信息服务支撑、区域保护支撑等。为了区域特色农产品“产供销”一体化发展，各区域都建立了相对完善的配套设施和服务支撑体系，完全能够达到实施饥饿营销所需的服务支撑标准。
3 区域特色农产品的饥饿营销策略
3.1 产品策略
在对区域特色农产品实施饥饿营销产品策略的过程中，首先，要保证区域特色农产品的质量，使消费者能够从所购的区域特色农产品中获得满足感，实现区域特色农产品的效用；其次，要设计适合区域特色农产品特征的包装，包括颜色、大小、容量、方便取放、包装结实等；再次，要使区域特色农产品具有统一且容易识别的标识，主要包括产品识别、品牌识别、地理标识识别、防伪识别、渠道识别、包装识别、认证识别等；最后，要控制区域特色农产品的供给量，控制供给量的主要目的一是以量少保证农产品的品质，二是以量少保证农产品的供不应求。
3.2 价格策略
在对区域特色农产品实施饥饿营销价格策略时，应该从两个方面进行：一方面，区域特色农产品的定价要高于同类农产品的价格。区域特色农产品的高价是饥饿营销的一部分，价高不仅能够吸引消费者的注意力，还能引起消费者的共鸣，满足其心理诉求。另一方面，区域特色农产品的价格组合策略要灵活。不同的消费者虽然对区域特色农产品的购买欲望很大，但是因其购买力的不同导致最后可能只有一部分目标消费者会选择购买。区域特色农产品可以根据重量或者数量的不同，设置不同的包装组合和产品组合，然后根据组合的不同设置不同的价格。灵活的价格策略可以满足不同消费者对价格的要求，这样既满足了消费者的需求，又不失价格优势。
3.3 促销策略
区域特色农产品的促销策略主要包括农产品品质宣传、农产品品牌宣传、农产品销售宣传等。农产品品质宣传主要包括农产品的功能、用途、特色之处等；农产品品牌宣传主要包括品牌文化、品牌理念、品牌价值、品牌地位以及品牌归属感等；农产品销售宣传主要包括农产品的上市时间、销售渠道、销售控制等。此外，还可以通过附加值引导，使消费者在购买区域特色农产品时能够得到某种额外利益。可以根据区域特色农产品的特点设置具有收藏价值、实用价值、文化价值等高附加值的小礼品，以提高区域特色农产品的附加值，促进消费者满意度的提高。最后，区域特色农产品还应该做好线上的宣传造势，充分利用互联网网络、移动网络以及各种微平台进行宣传和互动。
3.4 渠道策略
饥饿营销的销售策略主要是订单式销售、预订式销售等，其渠道长度相对较短，可以实现“企业―订单―消费者”的销售方式。区域特色农产品在实施饥饿营销策略时，除了传统渠道建设外，应该更加注重网络渠道的建设，并采用与网络销售渠道相结合的订单式销售、预订式销售以及预付式销售等销售方式。网络销售渠道不仅是解决区域性限制的主要途径，而且是减少销售中间环节的主要途径。
4 区域特色农产品实施饥饿营销应该注意的问题
4.1 区域特色农产品实施饥饿营销的质量控制
在生产过程中，区域特色农产品要严格质量把控，完全按照国家规定的标准进行施肥、施药，最后保证农产品上市时能够符合“三品一标”所要求的安全标准；在销售过程中，特色农产品必须是优质的一级品，残次品不能出现在饥饿营销的销售过程中。在运输过程中，特色农产品必须进行保鲜、防压、防撞、防碰等保护性处理，以免损害农产品。
4.2 区域特色农产品实施饥饿营销的供给量控制
特色农产品，不管是“真饥饿”，还是“假饥饿”，在实施饥饿营销时都应该注意：一是供给量的控制。不管供给量能不能满足消费者需求，都应该将最优质的农产品销售给消费者，而且不管供给量能不能满足消费者，都必须留有一定数量的优质农产品。二是订单管理。宁可少订单，也不能出现无货可配的情况。
4.3 区域特色农产品实施饥饿营销的保护控制
区域特色农产品饥饿营销的主要诉求点是区域和特色，而特色往往又依托品牌来体现，因此，实施饥饿营销必须从区域和品牌两个方面进行保护。区域保护是指区域特色农产品在实施饥饿营销的过程中，要注意预防非本区域内的同类农产品进入本区域，并冒充本区域特色农产品现象的出现。品牌保护是指区域特色农产品在实施饥饿营销的过程中，要注意农产品品牌的保护，防止其他非本区域内的同类农产品使用自己的品牌。
4.4 区域特色农产品实施饥饿营销的服务控制
区域特色农产品饥饿营销的成功实施必须要有相关的服务进行支持，主要包括：实施饥饿销售的销售人才和管理人才的支持，相应的宣传资金和储运资金的支持，需求信息的调研和网络技术的支持，运输中的仓储和物流支持等。饥饿营销的成功实施需要大量的人力、物力以及财力，所以区域特色农产品在实施饥饿营销时，要根据自身农产品的产品品质、人力资源、销售渠道、促销能力等量力而行，而不应该盲目进行。
总之，区域特色农产品实施成功的饥饿营销，不仅能够获得消费者认同，引起消费者共鸣，而且还能促进品牌知名度和美誉度的提升。当然，并不是所有的区域特色农产品都适合运用饥饿营销进行销售，这就要求企业或者农户在运用饥饿营销之前，必须对自身条件有清楚的认识，否则，就会适得其反，不仅不会促进特色农产品的销售，反而会给区域特色农产品的品牌形象造成负面影响。
参考文献：
[1]张燕.饥饿式营销浅析[J].中国集体经济，2009，12（下）：70-71.
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收录日期：2015年10月23日
近年来，随着市场竞争压力的增大，市场营销手段发生了极大的变化，新的营销手段也层出不穷，如饥饿营销、关系营销、体验营销、病毒营销等，而其中饥饿营销几乎成了当下最为流行和有效的营销方式。本文在分析饥饿营销内涵的基础上，探讨饥饿营销手段的两面性，从而为企业成功运用相关营销手段提供理论指导。
一、“饥饿营销”的内涵
“饥饿营销”学术定义是指商家有意调低产量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”，维持商品较高售价和利润率的销售策略。通俗地讲，就是在产品开发上努力做到一种能让消费者感受到其与市场上同类竞争产品区别开来的独特性，并利用这种“独特性”在产品上市之前疯狂地做宣传，把消费者的胃口吊起来，而后又故意营造一种产品供不应求的市场紧俏气氛，使消费者因为一时难以购买到而产生急切求购的心理，从而达到较长时间内保持旺盛的购买欲望。
表面上看，饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。实际上，饥饿营销的产生是有其理论基础的。饥饿营销一方面运用了消费行为学的效用理论。消费者消费商品的动机源于消费者本身的欲望，当某种商品恰好具有满足消费者某些方面欲望的能力，这种商品的价值就会被无限放大，从而成为消费者竞相追逐的目标；另一方面运用了消费购买动机理论。消费者购买动机是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力，反映了消费者在心理、精神和感情上的需求，消费者购买动机的不理性正是饥饿营销策略运用的心理基础。
二、“饥饿营销”的两面性
饥饿营销在成熟理论的支撑下在实践中得以充分运用，各行各业纷纷效仿。然而，任何事物都有其两面性，饥饿营销也不例外，它是一把“双刃剑”，用得好可以充分发挥其优势给企业谋福利，用得不好反而会给企业带来巨大的损失。
（一）饥饿营销的优点
1、有利于维护产品形象，提升产品品牌价值。在消费者的传统意识里，品牌的形象与它代表的商品的价格、销量、口碑等密切相关。由于实施饥饿营销的产品被人为地赋予时尚、品质、地位等内涵，同时，企业限制产品的发行数量，只能满足少数人的需求，从而给消费者传达的信息就是：这种商品不错，不然不会缺货，价格更不会跳水。于是，品牌形象就得到了有效地维护，并且营销方式使消费者对该品牌产品持续保持较高的热情和购买欲望，无形之中提升了产品的品牌形象，增加了产品的品牌价值。
2、可以扩大品牌号召力，降低营销费用。饥饿营销以微博、微信、论坛、博客等为载体，借助舆论力量，宣传造势，使顾客主动关注企业的产品，而非被动地了解产品信息。当消费者看到周围的人整天在排队摇号抢购、在谈论甚至组成粉丝团与竞争对手的粉丝掐架时，这种宣传的感染力就会被放大，产品的影响力无形中就会扩大。于是，消费者就会被周围的人所感染，也关注该商品或品牌，进而自发的进行传播，并且无成本持久进行，这就大大减少了企业的营销费用。
3、可以强化消费者的购买欲望，延长产品生命周期。饥饿营销通过实施欲擒故纵的策略，调控产品的供求，引发供不应求的假象。表面上看似是对消费者需求的有限满足，但是由于潜在消费需求被企业持续刺激，顾客的消费欲望不仅没有降低，反而会不断提高。另外，按照产品生命周期理论，产品都会经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期，无论怎么调整方法，都无法避免市场的衰退。然而，饥饿营销对消费者的欲望进行了强化，激发消费者强烈的好奇和逆反心理，越是得不到的东西越想得到。而这种强化正好加剧了供不应求的抢购气氛，使饥饿营销呈现出更强烈的戏剧性和影响力，从而拉长了整个销售周期，延长了产品的生命周期。
4、可以使企业减少库存，获得稳定收益。饥饿营销通过调控市场供求关系将产品分批分期投放市场、保证市场适度的饥饿状态，使企业和经销商能在较短的时间内完成每一批产品的销售，甚至有的企业通过网络订单获得市场需求，采取定制化生产，基本实现了“零库存”。这种策略使企业不仅减少了库存，节省了仓储、运输、安保等环节的费用，还大大加快了企业资金回收速度，保证了企业即使在低价策略下仍有相当的利润。另外，一般商品从投放市场到消退，基本都是价格越卖越低，但是饥饿营销却能通过客户关系维护将消费者的购买欲望持续升华，从而使企业可以保持商品价格稳定的情况下，牢牢控制住商品价格，保证企业获得稳定的收益。
（二）饥饿营销的缺点
1、破坏企业诚信原则，有损企业形象。现实中饥饿营销运用得当，可以在一定程度上提升品牌形象，但本质上这是企业人为对市场供求的一种故意操控，售前造势、售中销控，这本身就是对消费者的一种欺骗。这与企业现代营销观念、诚信原则和对消费者负责的理念是相悖的。偶尔为之尚可，但如果企业经常为之，不遵循商业道德，就会影响企业自身的公众形象，还会对整个市场的诚信体系造成破坏。
2、消耗消费者的品牌忠诚度，降低消费者的购买积极性。饥饿营销属于短期策略，偶尔为之尚可，一旦长期使用，就会消耗消费者弥足珍贵的品牌忠诚度。如果每次都让消费者费尽千辛万苦买到梦寐以求的产品，他们就会对品牌进行消极评价。因此，当企业持续制造市场“饥饿”，消费者的需求长期得不到满足时，消费者就会理性思考。当他们发现迟迟购买不到产品竟是企业“自导自演”的结果，他们就会感到自己被企业愚弄了，随即购买积极性就会减弱，甚至转向购买竞争对手的产品，从而会对企业产生严重的后果。
3、实施饥饿营销的条件要求高。饥饿营销对产品、品牌、市场竞争条件、消费心理和整合营销等方面的要求很高，这决定了并非任何企业都适合采取这种策略。如果企业实施不当，就可能得不到应有的效果，甚至事与愿违。
三、实施“饥饿营销”注意事项
饥饿营销只是一种营销方式，它不是企业营销的通用准则，更不一定是企业营销成功的法宝，所以企业在实施饥饿营销的过程中一定要慎重考虑。现结合中外企业运用该策略的成功经验和失败的教训，总结以下几个方面的注意事项，给企业成功实施该策略以指引。
（一）要有成熟的市场竞争环境条件。饥饿营销实施要有成熟的市场竞争环境，即市场竞争不充分。按照波特的“五力”模型分析方法，若市场竞争很激烈，该行业的进入壁垒较低，且同类产品或替代品市场产品很丰富，则该行业的竞争压力就会很大，企业的竞争优势就很难体现出来。因为在此情况下，将会有大量的新进入者涌入，消费者也会很容易的转移到购买其他同类产品或相关替代品，饥饿营销实施就会有一定的难度；相反，若市场竞争不充分，企业就会拥有主动权，就有足够的时间和精力去推行该策略，并操控市场的供求，从而达到有效运用饥饿营销策略的目的。
（二）要有有竞争力的产品与强势品牌做基础。首先，产品要有较高的差异性和不可替代性，要具有独到的且短期内无法被同类产品复制的优势，如优质的产品、新颖的款式、独具特色的限量版、符合时尚流行趋势等特点，只有这样企业的产品才会具有竞争力，才会被消费者接受和认可；其次，实施饥饿营销的产品必须是消费者所熟知的品牌，该品牌的知名度、美誉度为消费者广为传播，购买该产品能够满足消费者攀比、炫耀、求新求名的心理，只有这样的强势品牌做基础，才会让消费者信赖，饥饿营销才能很好地发挥作用。
（三）要有可充分运用的消费心理。实施饥饿营销的前提是消费者的购买动机是不理性的。因为理性消费者是在消费能力允许的条件下，按照追求效用最大化原则进行消费的，他们很难为营销活动所诱导。只有非理性的消费者才会彻底颠覆营销专家们的预测，他们周密地计划着购物的开销，却往往买回不少自己喜欢却并不适用，甚至是并不真正喜欢、也并不真正需要的商品。这才是饥饿营销实施的消费者心理基础，是饥饿营销成功的关键，企业要能够充分运用这种心理诱导和刺激消费者的购买欲望。
（四）要有持续有效的整合营销策略。在传统的营销中总流传一句“酒香不怕巷子深”，但在现代营销理念中这句话已经不适用了，营销和宣传都必不可少。饥饿营销本身就是企业在产品上市之前疯狂的做宣传，把消费者的胃口吊起来，而后又故意营造一种产品供不应求的市场紧俏气氛，所以说宣传造势是维持饥饿营销效果的有力保障。因此，企业应利用一切可以利用的媒体如展销会、户外广告、广播电视、报纸杂志、互联网等进行广泛宣传造势，并持续发酵，有计划和有节奏地释放商品信息，为产品聚集长期的高人气，从而达到吸引消费者主动购买的目的。
（五）恰到好处的“饥饿度”把控。俗话说“物极必反”。饥饿营销在实施过程中，可能会因为企业的不合理运用而产生一定的负面影响。一方面若实施过度，长时间吊着消费者的胃口，消费者的耐心会消磨殆尽，甚至会产生被愚弄的感觉。另外，随着网络的普及和信息传播的发展，现在越来越多的消费者都已经了解和认识了“饥饿营销”的销售策略，他们不会为了某一品牌的产品而去耐心等待或者非要加价去买。一旦超过了他们内心的底线，他们便会转向购买其他同类产品；另一方面若实施时间过短，又不容易引起消费者的关注和激发消费者的购买欲望，饥饿营销又达不到应有的效果，所以恰到好处的“饥饿度”把控至关重要。
主要参考文献：
篇9
所谓的“饥饿营销”，就是销售商和厂商通过一系列的调控手段，对商品的出货量进行调整，用这种方式来改变供求，这样的方式可以营造一种在物产极大丰富的市场上该企业的产品处于紧缺状态的现象，这是一种通过人为的干预方式改变市场供求关系，使原本可能货源充足的产品形成待价而沽的这样一种形象，或是产品最后能够以高额售价或者高端形象展现给消费者的现象。饥饿营销方式的理论基础是西方经济学中的“效用理论”，根据该理论，物品的效用与其价值是不相等的，物品的效用主要是指消费者的满足感，是消费者的一种心理状态，与物品的使用价值有一定的关系，但并不是完全相等的，同样一件商品如果它已经成为了许多消费者最迫切需要的商品，那么它的价值就会被显著放大，成为广大消费者竞相追逐的目标。比如当一群人都很饿的时候，一个馒头会成为大家竞相追逐的目标，而同样的馒头当人吃第一个时会感觉其效用非常高，但是接着吃第二个第三个馒头效用则在不断减少，直到吃第七第八个馒头时，馒头本身没有变，但消费者却感觉已经再也吃不下。“饥饿营销”就是生产厂家和销售商通过调控方式将自身的商品变成大家竞相追逐的“第一个馒头”，这个时候的产品或者服务它的效用是消费者在不饥饿的状态下任何山珍海味都无法比拟的。因此，“饥饿营销”的现实基础是人本身，它的本质就是发挥了“物以稀为贵”的概念来赢取消费者的消费欲望，对消费者的消费心理进行猛烈抨击，来维持商品的较高售价和较高的利润，同时达到提升商品附加值，提升品牌形象的目的。
二、“饥饿营销”的典型案例——以苹果和小米手机以及丰田为例
1. “饥饿营销”之王——苹果公司
“饥饿营销”最成功的案例当属苹果公司。其推出的每一款产品都深深地体现出“饥饿营销”的理念。2012年1月13日是苹果iphone4s手机发售的日子，在全国各地的苹果专卖店门前都排起了长龙。苹果专卖店给在场的每一位购机者都发放了一个白色小环，等店开门后只有佩戴有白色小环的人才能进店购买，而进店后每个人只能限购两台手机，但这依然挡不住人们的购机热情，在北京三里屯专卖店甚至一度由于聚集人数过多店方叫来了警察和城管来维持秩序。有购买者称“进店后其他产品展示台是封锁的，每个人都是冲着iphone4s而去，每个消费者在观察自己所购的机子外观是否完好后就要赶紧去交钱付款然后从出口离开，每人限购两部手机整个过程非常快”，而火爆的场面也催生了黄牛党的诞生，不少黄牛公司甚至去农村雇人有组织的进行排队。开售两天后，苹果专卖店就挂出了产品售罄，库存告急的公示，不少家电卖场虽然有货但是需要加价购机，比如16G版本需要加价500元，32G版本需要加价1000元等。在中国，要想购得原价的苹果手机只有通过苹果官网进行网上订购才行。在层出不穷的消息刺激下，消费者的胃口被越吊越高，饥饿感也越来越强。但其实苹果并非真正供货不足，而是源于苹果的营销策略。苹果对每一家授权经销商都有严格的控制，如有的经销商10月5日就拿到了货，但是苹果公司要求其只有在10月20日之后才能开始销售，如果提前销售就有可能被苹果公司罚款甚至采取取消经销资格等措施，库存几百万台，挤牙膏式的发货、配合大量事件营销拉升关注和渴望，苹果一直在诠释着“饥饿营销”的含义。在苹果的营销方式下，消费者对苹果产品的期望值越来越高，有不少理性的消费者表示“只有苹果以后能够继续保持其产品在世界上独一无二的特性，它才能继续采用这种营销方式，如果苹果手机变得创新不再，那么消费者有可能转而购买三星等手机，因为饥饿营销方式下排队的长龙以及店内服务人员高傲的服务态度实在让消费者很难找到上帝的感觉”。
2. 中国式“饥饿营销”——小米手机
中国的小米公司是一个创业神话，在创立不到三年的时间里，这家公司的估值就超过了40亿元，小米手机只能通过官方预定的方式进行购买，而不能在任何实体店面购得，其主打的高品质低价格的策略让小米手机获得了粉丝们“苹果式的疯狂热情”，每次预定推出的10万只手机都在很短时间内抢购一空，而创始人雷军每次也通过类似于苹果会的形式向公众其小米手机，无论从其穿着打扮还是手机发售方式都与苹果如出一辙，可以说小米将“饥饿营销”又一次演绎得非常成功。但也有人指出小米每次的延迟发货、一拖再拖的方式让人们怀疑小米是否有能力承接如此大批量的手机，其产能能否跟上，其售后服务能否得到保障都是对小米这样一家新兴企业极大的考验。
3.“饥饿营销”的其他案例——丰田
最近丰田公司也开始采用“饥饿营销”方法，在其最新推出的锐志、皇冠等车型中，厂商总是采用先用低价来试探市场考察消费者购买热情，然后待实体销售后通知兴冲冲来购车的消费者要加价购车，如凯美瑞，丰田4S店称目前销量太大厂商来不及生产要求加价2万元并且需要先交定金并且购买相关的保险和内饰，在竞争激烈各大厂商纷纷降价的车市，丰田逆势而行采取控制产能、加价销售的做法实在是汽车界难得一见的“饥饿营销”方法，但是对于丰田采用“饥饿营销”的方法不少消费者表示“同类型的车型有很多，原本以为丰田比同类型的车要便宜，没想到是饥饿营销，估计会考虑其他品牌的车型”，由此可见在消费者越来越理性的今天，采取“饥饿营销”需要更加谨慎，否则可能会适得其反。
三、结合国际营销理论对“饥饿营销”成功原因的探究
任何营销策略针对的都是特定的人群，抓住的都是消费者的心理。下面通过产品生命周期理论以及要素禀赋理论对“饥饿营销”成功的原因进行探析。
根据要素禀赋理论，一国包括企业也是一样，都会密集使用其相对丰富的生产要素生产的产品，换句话说就是比较优势。苹果公司恰好是利用了这一点，苹果公司在科技实力和创新能力上具有无可比拟的优势，由于其商品大量使用高科技含量的部件和最新的创新设计使得苹果的产品变成对广大消费者尤其是追求科技时尚的消费者具有极大吸引力的产品。
而从产品生命周期来说，以上所举的例子如苹果、小米、丰田都属于技术含量较高的企业，其产品都处于行业内领先地位，可以说在产品生命周期中其产品处于高速成长期，在其产品刚出来时在整个行业内是没有替代品的，因此才有十足的把握采用“饥饿营销”方式，但是随着技术的推广很快其产品会在其他厂商推出类似产品之后失去竞争力，因此公司将开发研制出下一代产品使该公司不断处于行业领军地位，“饥饿营销”只有在市场中可替代品相对较少、公司的产品形象被广大消费者广泛接受才可产生好的效果。
四、“饥饿营销”的负面影响及注意事项
1. “饥饿营销”就是变相扶持竞争对手
当一种产品在市场中并不是完全具有能给消费者带来独一无二的效用的情况下，如果采取“饥饿营销”过度，例如某种商品在很长一段时间内都采取“饥饿营销”方式或者长期将定价虚高、出货量定低会导致消费者对该商品失去兴趣和信心，这样等于挤压了自己的客户群培植了竞争对手的客户群。
2..“饥饿营销”会排挤理性消费者和潜在消费者
当一个企业采取“饥饿营销”时基本会有提高价格、减少出货的现象发生，但是我们仍然要知道这个市场中有相当多的消费者还是非常理性的，尤其随着人民生活水平的提高理性消费者的比例在不断增加，当公司的产品采取加价的方式时会让消费者在心里进行效用评价，判断是否还应继续购买该产品，如果超出了心理预期，很多理性消费者就会选择购买其他产品，比如有些消费者认为苹果手机的性价比因为加价行为大大降低，他们会转而购买三星等产品。
3. “饥饿营销”会扰乱正常市场竞争秩序，破坏诚信体系建设
“饥饿营销”策略实际上是在利用消费者与企业之间信息不对称而谋取暴利，不少消费者感觉自己被企业愚弄但是又找不出理由来与企业进行合理的谈判。“饥饿营销”利用的这一信息不对称是有悖于市场竞争要求企业与消费者公平、企业对消费者负责的原则的。我们可以想象，如果企业竞相采用这种方式市场的合理秩序将会遭到破坏，各种恶性竞争相互排挤的现象会层出不穷，这不利于建设和谐社会、和谐市场的要求。此外，从国家层面来说“饥饿营销”中对产品的加价部分是不计入企业增值税征税金额中的，“饥饿营销”会使企业产生大量偷税漏税现象，因此综合来看，“饥饿营销”不利于企业与消费者平等关系的建立，不利于市场竞争有序化、合理化，不利于国家经济长久发展。
五、结论
根据上文对于“饥饿营销”提出以下建议：首先，企业实行“饥饿营销”需要以品牌能被消费者认可为基础，当一个企业自身实力还很弱，在市场中的知名度还不高时尽量少采取该种方式，以避免消费者对企业产生厌恶心理。其次，实行“饥饿营销”的产品需要品质高、款式新、市场同类竞争者少的特质，否则会被消费者认为价格虚高转而购买其他企业的产品，这就在无形中培养了竞争对手。再次，“饥饿营销”不能突破消费者所能忍受的心理底线，不能过度超出他们的预算。随着市场的发展，消费者在面临更多商品选择时产生了如何判断一件商品是否真的适合自己的能力，当一件产品是消费者认为所付出的与所得到的效用不能对等时，消费者会选择持币观望或者不再去选择该产品，这时候我们可以说此时产品已经突破了消费者的心理极限，“饥饿营销”已经失去了其本身要获得利益。最后，“饥饿营销”需要正确评价“价”和“量”之间的变化。价格和需求从来都是呈现负相关关系的，当价格上升时，销量就会下降，而销量上升则又以价格下降为前提，因此只有找到最优的价格销量组合才能使得企业“饥饿营销”利润最大化。
总之，“饥饿营销”有利有弊，它仅仅在于帮助企业产品销量起到锦上添花的作用，企业只有不断提高自己的产品质量、完善企业售后服务、提升消费者心中企业形象才是最重要的，否则可能“饿”不了消费者，反而把企业自身给“饿”了，这需要企业管理者和策略制定者根据市场容量、竞争者产品对比以及消费者心理的估计慎重考虑后进行。
参考文献：
[1]葛腾.基于效用理论的企业饥饿营销策略探讨[J].经济与管理，2013（2）.
[2]张燕.饥饿式营销浅析[J].中国集体经济，2009（12）.
篇10
这个故事包含的原理很简单，就是当人处于饥饿状态时，即使粗茶淡饭也香甜无比，当人丰衣足食时，山珍海味也吃不出味道来。 这个“美味馒头”之所以让这位君王狼吞虎咽，就是因为这个食物存在的时机十分恰当，当时君王饥寒交迫 ，生理需求达到最高点。
一些商家把这种来源于生活中的现象总结成理论， 用于产品销售中，提出了“饥饿营销”。
一、相关理论基础
刘清华（2011）认为，饥饿营销是指在产品极大丰富的今天，产品处于供过于求的状态下，买方占有足够多的主动权。卖方为了自己重新占有主动，人为地造成产品短缺，吊足消费者的胃口，让其购买欲望达到极点，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”，维持商品较高售价和利润率的目的。胡晶晶（2011）认为，饥饿营销就是在产品研发阶段抛出一个又一个包袱，而每个包袱都会赢得用户的关注，当用户的胃口被吊足的时候，产品，这个时候产品的营销效果能达到最佳。因此，通过结合大量的实践案例和资料我们可以把饥饿营销定义为，是指产品的销售者或者提供者故意制造产品短缺来吸引消费者的注意，满足消费者的消费心理让其购买欲急剧扩增，制造销售供不应求的假象，以此换取较大的利润击败竞争对手的策略[1]。心理学家马斯洛经过多年的深入研究，把人的需求归纳为五个层次。他认为人类的基本需要分为生理需要、安全需要、社会需要（归属和爱的需要）、自尊的需要、自我实现的需要五种。每个人都是具有这五种基本需要的。不同的是，不同的人的需要层次高低顺序可能有所不同。马斯洛经过进一步的研究，把这五种需求从低到高进行排序形成阶梯递升。生理需求指人们的衣、食、住等需要这些是人们维持生命的基本需求；安全需求是要求生存环境安全、职业安全、稳定、劳动保护、社会保障、参与各种活动的安全保障等；社会需求是指情感、友谊、归属、渴望得到关怀与照顾，在组织中能获得温暖与情谊；尊重需求包括外界对自我的尊重和自己对自我的尊重；自我实现的需求是个人潜力发挥的倾向，一个人在其他基本需要都得到满足以后，自我实现的需要便开始突出，这是最高层次的需求，是指人们对发挥自己才干的理想和目标的需求。
二、马斯洛需求层次理论对苹果手机饥饿营销的启示
马斯洛需求层次理论具有很强的现实意义。尤其对服务性行业，其意义尤为突出。但是马斯洛需求层次理论是从宏观上、整体上提出来的，是个抽象的概念。针对不同的服务行业，其提供的服务内容是不同的，顾客的需求层次表现也是不同的[2]。因此，营销作为一种特殊的服务，更需要借助马斯洛需求理论来提升营销水平。
饥饿营销的策略会对消费者的消费心理产生变化，在一定程度上提升消费者的购买欲，同样企业实行饥饿营销策略成功的前提是必须深层次研究透消费者的消费心理，根据其消费心理来科学的制定消费策略，所以对消费者的消费心理必须进行科学研究，尤为重要[3]。苹果手机在中国市场的主要面向两类消费群体：其一是希望通过新产品的新性能满足个人的需求和业务水平的消费者，其二是年轻的对新产品充满期待和好奇心的喜欢尝试的群体。消费群体的确定对于苹果手机在中国市场营销具有非常重要的影响。由此可见，苹果手机的主要消费群体是在基本需求层次得到满足的前提下，寻求社会尊重、自我实现者。我们要抓住这一消费群体求新、求异、攀比的消费心理，适当地采取饥饿营销策略，具体分析如下：
（一）求新心理
求新心理是以追求所购商品的新颖和时髦为主要目的的一种消费心理，在购买商品时喜欢追求标新立异、不同凡响，注重产品新、款式新、花色新、流行时髦的商品，具有求新心理的消费者以经济条件较好和购买力较强的年轻人居多，苹果手机是新款和时尚时髦的商品。正因为如此，才吊起消费者的胃口，进而吸引消费者购买苹果手机来满足其求新的消费心理。
（二）好奇心理
好奇心理是指在购买商品时，追求商品新奇，注重所购商品要与众不同，对构造奇特、来头神秘的商品有一种天生的好奇感。在饥饿营销实施过程中，苹果手机有计划和有节奏地释放商品信息、大量的广告宣传却迟迟不面市的现象、排队抢购的现象都会给商品披上神秘面纱，从而激发消费者的好奇心，于是，为了解开心中疑团和商品的神秘面纱，很多消费者会主动搜寻商品信息并激发购买欲望。
（三）攀比心理
攀比心理是一种以争强斗胜或者向别人看齐并要胜过对方为主要目的的消费心理，在购买商品时，考虑的不是商品本身的实际价值和自己的迫切需要，而是在虚荣心和嫉妒心等的驱使下产生消费行为。苹果手机是限量版、供货紧张、高价、高档次的商品，当消费者看到周围的很多人都拥有时，就会激发他们的攀比心理，从而驱使他们产生消费行为。
（四）求名心理
求名心理是一种以崇尚、追求名牌商品或仰慕某种传统商品的名望为主要购买目的的消费心理[4]。这种求名心理与炫耀心理是相结合的，即消费者在求名的同时，其实也体现出其以显示地位、身份和财富势力为主要目的的炫耀心理。这类消费者通常是高收入者和赶时髦者。苹果手机能成功实施饥饿营销的一个重要原因就是抓住一些消费者对该品牌手机执着追求的求名心理。消费者会因为拥有这些商品而产生自豪感、满足感，而这个等待的过程就是推动企业成功实施饥饿营销的重要因素。
三、总结
苹果手机在中国市场的营销策略是苹果手机在中国竞争激烈的手机市场中占据优势地位的关键所在。结合马斯洛需求层次理论对消费者心理的分析和实际需求，对苹果手机不断创新升级，使饥饿营销的策略得到更好的应用。但运用饥饿营销策略时不能盲目，要把握“度”，方可为苹果手机的销售创造更大价值。
参考文献
[1]关贞琴.基于消费者心理的饥饿营销策略[J].现代营销，2012（11）：47.
篇11
饥饿式营销是在孟子“君子引而不发,越如也”的基础上演变而来的,类似于囤积货物、待价而沽。西方经济学中的“效用理论”,是指消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感,它属于一个心理概念,具有主观性,这一常识在营销学中被称为“饥饿营销”。所谓“饥饿营销”是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。
目前运用“饥饿营销”的方式来销售其新产品的企业比比皆是。最近如微软的windows7在经过了众多的广告宣传之后,终于于2009年10月24日在中国上市,作为微软Windows73C渠道首发合作伙伴的苏宁电器表示,大部分消费者都很难在门店买到现货,需要预定,这其中的原因除了其价格相对以前的版本较便宜之外,微软采用“饥饿营销”才是“货源吃紧”的最重要原因。此前,诺基亚对N97就采用在电视、网站、户外广告牌进行大量的轮番广告轰炸,但却严格控制发货数量,给人造成产品供不应求印象的销售策略,从而让这款产品一度成为顶级手机的销量冠军。
企业运行“饥饿”营销的前提是企业产品品牌和产品质量拥有足够的号召力,然后再运用饥饿营销方式使其价值和号召力成倍地放大,为以后的持续热销打下基础,并建立忠诚度更好的客户群体。所以饥饿营销不能简单地理解为“定低价-限供量-加价卖”,强势的品牌、良好的产品、出色的营销才是关键,才是基础。
二、饥饿营销的基础和特点
“饥饿营销”的成功需要消费者的配合和恰当的市场环境,其具体可分为:
(一)心理共鸣
企业拥有良好的产品是成功的最基本的条件,但是其同时也需要得到消费者的认可与接受,采用“饥饿营销”的企业必须保证其拥有足够的市场潜力,这样才能保证足够的市场空间运行相关的营销策略。“饥饿营销”运作的根本是:通过不断探究人的欲望,塑造产品的功能性利益,根据各个区域市场的情况塑造良好的品牌个性,组织品牌形象等方面。
(二)量力而行
俗话说的好,“没有金刚钻儿,别揽那瓷器活儿”。企业必须要根据自身的产品特性,人才资源,销售渠道,促销能力等量力而行,而不应该采用盲目的、自我膨胀的经济行为。否则,一味地消耗消费者的胃口和耐性,一旦突破其心理底线,消费者就可能转向竞争对手,就会适得其反。所以,企业必须要把握好尺度,同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象,这一环节还应视为重中之重。
(三)宣传造势
消费者拥有不同的欲望,而且对同一产品的需求程度也不尽相同,所以,对消费者欲望的激发与引导就成为“饥饿营销”的一条主线。因此,“饥饿营销”同样需要对产品进行宣传造势。新品上市,前期的软硬兼施,电视广告的普遍撒网;电台、报纸、杂志、电视等媒体的重点培育;明星代言的眼球吸引;销售渠道的口径统一等众多策略与手段,各有千秋。各厂商需要根据自身特点,尽量做到选择有度、行销有法、推介有序。
(四)审时度势
消费者的欲望有时也会受到竞争对手市场活动的影响,欲望组合比例会发生新的变化,消费者购买行为的关键性因素也会发生不规则的变动,所以,就会有消费者发生感情转移,冲动购买之类的事情。因此,企业营销人员必须密切关注市场环境的变化,尤其是竞争对手的营销策略的变化,以及由此引发的消费者的购买心理和购买行为可能的变化,提高企业的快速反应能力,制定切实可行的营销方案。
三、企业运用“饥饿营销”的步骤
企业运用“饥饿营销”时,一般会分为三个步骤:第一步是强力的宣传造势,第二步是人为造成供不应求的现象,第三步就是加价销售。具体包括以下方面:
(一)强力的宣传造势
是指在产品推出市场之前,运用报纸、杂志、电视、网络等各种媒体对产品进行大力的宣传,制造出一些能够足够吸引消费者购买欲望的“卖点”,促使消费者产生一种迫不急待得到该产品或服务的需求和冲动,为新产品的最终上市做好充分的准备。例如:哈利波特系列电影,每部上映之前都会做出一些对剧中人物命运的猜想,使得消费者急切地想要进入电影院一探究竟。
(二)人为造成供不应求的现象
一般是指当产品推出市场后,消费者前往购买时,却出现由于购买者“过多”,而出现“缺货”现象,消费者不得不提前预定。例如:微软公司的windows7在中国的上市销售情况就是一个很好的例子。
(三)加价销售
在“供不应求”的情况下,如果消费者想要第一时间获得想要的产品或服务就必须要付出比正常价格高出很多的高价来满足自己的需要。消费者由于受前面产品宣传造势的影响,为了满足自己的这种困惑或兴趣,就宁愿多花金钱来实现。
当然,针对不同的产品特点或行业特点,企业运用“饥饿营销”的步骤也会发生一些相应的变动,但总体说来这三个步骤是大多数行业或产品会采用的。
四、企业运用时注意事项
“饥饿营销”策略在文化娱乐行业运营的比较多,通过立体造势,制造读者和热销局面,轻松地让购方感到紧俏压力,通过足够的宣传面可以实现对竞争对手的封杀,最大限度地挖掘其潜在消费者。
在中国“饥饿营销”的发明者是广州本田,但是随着市场经济的发展和信息的传播,现在越来越多的消费者都已经了解和认识了“饥饿营销”的销售方式,他们不会为了某一品牌的产品而去等待那么长时间或者非要加价去买,现在对于大多数商品而言,消费者可供选择的种类和品牌都很多,所以,他们认为没有必要“单恋一枝花”。
因此,虽然有不少运用“饥饿营销”取得成功的企业案例,但是,运用“饥饿营销”还是应该要慎重,运用之前必须要考虑:产品是否对消费者有足够的吸引力和诱惑力;产品是否短期内具有不可替代性;公司是否具有进行大规模营销的实力和能力。只有这三个方面的答案都是“是”的情况下,企业才可以考虑使用“饥饿营销”。而且,“饥饿营销”一般只适用于强势品牌,相对弱势的品牌几乎没有任何“资本”可以搞“饥饿营销”。同时,对于弱势品牌而言,除了其品牌忠实消费者之外,一般消费者对于弱势品牌的要求都比较苛刻,所以,如果不能马上购买到产品,大部分有意向的消费者可能都会流失。
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1.1饥饿营销及其由来：
“饥饿营销”指的是企业有意调低产量，以调控供求关系、制造供不应求 “假象”、以达到保持商品较高售价和利润率的目的，这是在市场营销学中的定义。饥饿营销的操作看似很简单，在前期大力宣传，吸引尽可能多的消费者关注，然后售卖过程中限制供应量，造成供不应求的假象，可以产生卖方市场，企业可以提高售价，赚取利润。当然这不是最终目的，企业最终是要争取使品牌产生高额的附加值，树立品牌高形象。有一个著名的 “幸福公式”，幸福 = 满足/欲望。是诺贝尔经济学奖获得者 P・萨缪尔森提出的。同时。马斯洛的需求层次论也提出从低到高依次为生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现需要，自我实现的证明方式有很多，如果一个人能拥有一个限量的产品这是一种能力的体现，这也证明了人们消费不仅仅消费的是实物，更多的是消费时所带给自己的情感，即欲望满足的幸福感。耐克乔丹系列的饥饿营销就是从这衍生而来，其主要是以产品为核心，运用饥饿营销，让消费者来购买。
1.2耐克乔丹系列产品简介
NIKE是一家美国体育用品生产商，主要生产运动鞋、运动服装、体育用品，以自己的品牌销售，包括耐克 Golf、 Air Jordan等。NIKE品牌代言人同样遍布全球，不同的NIKE代言人对不同的耐克产品都能起到推广作用，让更多消费者认识到耐克，从而认同耐克，热爱耐克
Jordan Brand是NIKE旗下的一个品牌，也可以说是耐克的子公司，隶属于NIKE，有自主研发能力，但销售方面依然按照NIKE的销售策略。耐克乔丹系列包括Jordan系列的篮球鞋、运动训练鞋与球衣，都是透气性高稳定性强，兼具功能性及前卫造型的产品，值得一提的是AIR JORDAN系列鞋款，至今已推出到29代，而许多复刻版更让球迷难以忘怀。AIR JORDAN系列球鞋在销量与市场需求方面遥遥领先于其它产品，每年为整个运动鞋行业树立起一个又一个标杆。运动员与产品的完美结合是该系列产品的核心。迈克尔乔丹是篮球界最闪耀的球星，从起初的初出茅庐，到后来的巅峰时刻。耐克伴随着他的成长，同时也让乔丹系列成长起来，他们对性能的追求，不断创新，从而使双方都能达到新的高度，获得新的成就。
1.3耐克乔丹系列产品的饥饿营销策略
耐克的营销理念在行业内是领先的，就拿耐克与乔丹的合作举例，最初是耐克仅仅是签下乔丹，为企业代言。但在发现乔丹巨大的影响力时，立刻设计乔丹专属篮球鞋，经过几年，
乔丹在球场上如日中天，成为联盟，甚至是篮球界的领头人，耐克又与乔丹进行股份共享合作。体现了乔丹本人的价值。如果说这是让双方获利的操作，那么还有一种方式，看起来就是让双方都损失一部分东西，如“饥饿营销”――限量版发售，这是很多知名企业常用的营销手段之一，让极少数消费者能够拥有，拥有者能得到极大的满足感，似乎这样做是企业牺牲了自己的利益和更多消费者的购买权利为代价的共损战略，但是效果是怎么样的呢？例：耐克公司在不同时间段抛出乔丹第 13 款限量版篮球鞋，中外的粉丝排起长达 20 多小时的长队等待抢购，价格约为 1200 元人民币。这样的操作的成功毋庸置疑，它给企业带来了更大的收益。
二、耐克乔丹系列饥饿营销现状分析：
我们这边着重分析其鞋类产品，因为鞋类产品价格较其他产品高，并且在消费者中受欢迎程度也较高。
近年来，NIKE体育品牌在占有中国市场的同时，逐步趋于稳定，同时以李宁，匹克为首的国产品牌也在迅速崛起，保持原有的营销策略已经无法满足其销售目标，新的营销策略的推出，刻不容缓。以Air Jordan系列为例，2010年前在专柜都以折扣形式进行促销，商品在市场中供过于求。近年Air Jordan系列每复刻一款乔丹正代篮球鞋，以限量形式发售，基本都造成疯抢的局面。发售前，消费者可以通过论坛、微博等网络平台了解球鞋信息以及确切发售日。每逢发售日，乔丹正代鞋款一经在耐克官网上线，都在几秒内售罄，大多数消费者甚至都不能完成选尺码的操作。在各地的实体店，排队购买乔丹系列球鞋的现象更是屡见不鲜，很多消费者甚至提前一天就在店外排队，为的只是能够有较大的机会购买到乔丹系列球鞋。很多在发售当天未能以发售价购买球鞋的消费者不惜以高价求购。这也导致很多黄牛以一些手段，通过一定的渠道，囤积本来就量不多的商品，从而牟取一定的利润。
2.1耐克乔丹系列饥饿营销策略的现状特征
局面的改变，源于耐克公司营销策略的创新，在这些创新中，良好运用饥饿营销起到很大作用。就企业而言，运用饥饿营销能使销售额得到增长，乔丹品牌的运动鞋销量在2013年上升11%，达到27亿美元，其中84%的销售额来自于篮球产品，去年，美国国内销售的篮球鞋中乔丹品牌占去一半比例
耐克使消费者得不到充分满足，供货量远远低于需求，让产品保持新鲜度。市场始终处于“饥饿”状态。据sportsonesource的数据，若将耐克其他品牌的运动鞋销售额考虑在内，耐克以92%的市场占有率几乎垄断了篮球鞋市场。而阿迪达斯（adidas，市场占有率5.5%），锐步（reebok，市场占有率1.4%）以及安德玛（under armour，市场占有率0.7%），这些企业仍在寻找可以应对乔丹巨大影响力的解决方案。
就消费者而言，如何消费是个人自主选择的行为，消费什么，消费多少，都是从自身角度出发，物以稀为贵，能够购买到耐克乔丹鞋款的消费者，心里有极大的满足感，自己所热爱的产品是限量的，能够极大程度满足求异心理
2.2耐克乔丹系列饥饿营销策略现状中的不足
销售额增长的同时也伴随着一定的问题。商品能够轻而易举的被消费者购买，导致耐克对产品质量的要求没有精益求精，许多消费者购买商品后，发现做工大不如前。很多消费者在多次尝试购买耐克乔丹鞋款未果后，对企业产生抱怨，使得企业流失一些消费者。
耐克官网由于大量消费者在同一时间登陆，经常造成瘫痪。各个实体店在发售当天由于大量顾客排队具有安全隐患。很多消费者可能尽管足够努力，却未能第一时间以发售价购买到喜欢的产品，对于加价购买心理无法接受，从而与喜欢的产品失之交臂。久而久之逝去了当初的热情。对企业感到失望。
三、耐克乔丹系列饥饿营销策略建议：
耐克乔丹系列想要牢牢抓住消费者的心，在行业中领先于其他品牌，仍旧要大力发展饥饿营销，完善饥饿营销。因而建议：
3.1坚持饥饿营销，把握适合尺度
饥饿营销的效果有目共睹，在目前商品日益丰富，竞争越来越激烈的今天，刻意制造短缺是有一定风险的，加大宣传力度，渲染产品特点引起消费者的注意，勾引他们的欲望，吊起消费者的胃口，在其翘首期盼中推出产品，皆大欢喜，宣传要根据产品特点，信息的提供并非越多越好，而是保持若即若离的神秘感。同时需要把握一定的度，度的把握体现在对产品特性的把握、销售渠道和行销能力的了解和量力而行。不要过度限量，也不要过多增加商品数量满足消费者需求。
3.2坚定产品王道信念，改善软件设施
当今品牌时代，知名度高、美誉度高、成熟度高的商品会被大多数的消费者喜欢，产品或服务具有不可替代和复制的优势，同时，这也是企业实施 “饥饿营销”的又一个不可或缺的条件，不能因为产品好卖就不注重质量，产品质量始终是一个企业第一需要追求的，生产的产品要对得起消费者的购买，尤其是鞋类产品与消费者密切相关。在一些软件设施上要重点加强，官网的运作可以请专业人士操作加强，保证不瘫痪，对每个消费者都能公平。在客服方面也要跟进加强。
3.3坚持以人为本，加强与消费者沟通
顾客是上帝，企业要以消费者为核心，根据消费者的需求制造产品，在保证利益的同时尽可能的满足消费者需求。同时要大大加强与消费者沟通，可以通过微信微博等社交平台倾听消费者心声，接纳存在的问题。在新鞋款发售时，针对各个地区的特性，采用新颖的发售形式，极大程度上保证公平性，同时也要保证发售时的安全性，对于加盟店要求其保证能够按照这些要求去进行。
参考文献：
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[2] 李艳平，陈艳，体育品牌营销成功要素分析，价值工程，2012：123
[3]刘清华，“饥饿营销”背后的消费动机分析，中国管理信息化，2011（10）
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一、饥饿营销的涵义
销售商与厂商通过调控手段的掌控，有意的调整产品的出货量与保持产品的神秘感等，营造出市场上某种产品或服务紧缺的假象。进而通过供求关系的调整制造出供不应求的“假象”，从而维持住商品的较高售价与自身利润。甚至以此达到维护产品的形象、提高其附加值的目的。
二、饥饿营销的作用
从饥饿营销的涵义中可以看出，饥饿营销的作用不外乎以下几点：1调节供求关系；2制造供不应求的假象；3维持商品的高利润与高售价；4维护产品的形象与附加值。
三、饥饿营销的优势分析
1市场竞争的不充分带来的一家独大
国内的手机市场目前依旧还处于信息并不对称卖方市场，国内手机市场的不细分，高配低价的智能手机市场的竞争程度较低，消费者可选择的高智能手机品牌单一，无非只有苹果、三星等几个较少的品牌，而且相对这些品牌的价格都较高。而价格相等的手机，配置又要远远低于小米。因此，就算小米企业的供货不足，也不会造成消费者转而购买其他产品。
2消费者心理掌控
社会发展带来的生活水平提高，伴随着的就是需求的提高与变化。造成消费者购买产品，已经不单单是考虑到使用需求，而开始向心理需求偏向。根据马斯洛需求理论的分析，情感归属需求造成消费者的从众心理，容易跟随大潮。而尊重和自我实现需求又趋势消费者愿意在某一消费群体中担任一个领头的位置，导致小米的“米粉”只增不减。
四、小米手机饥饿营销存在的问题
1销售渠道和群体单一
小米由于限量供应，销售方式仅存于网络抢购，而不设官方的实体店。而相比起市场的多元化，网购的群体依旧是主要是一线城市，缺少了线下销售方式，导致二三线城市难以覆盖。小米依靠“米粉”收拢了一圈固定客户的同时，除去对小米质量和品牌极其信任的“米粉”不谈，小米缺少对大众消费者的吸引力与影响力。
2营销市场不明确
小米的饥饿营销虽然把握住了现今消费者的独特消费心里，却没有对消费者的年龄、职业、生活形态、购买习惯等等方面进行划分。因此一旦出现一款价格和配置与小米相差不多的手机时，将极大的影响到小米的市场占有率。
3缺少硬件的管理控制经验
并非硬件厂商的小米手机，缺少对上游企业的干预与控制能力，产能不受控制，市场需求不受控制。如果上流和市场出现问题，小米将失去独立应对的能力。
4售后的极大不完善性
线上的饥饿营销带来了消费者趋之若鹜的同时，也反应出线下的服务缺失。缺少了实体店的平台，小米的维修成为了最大的一个问题，运输和返厂过程中的各种问题一直是小米面临的最大问题。
五、饥饿营销问题的应对策略
1饥饿营销要适度
饥饿营销在一定程度上是依靠信息不对称而进行的“蒙骗”，这类吊胃口的做法虽然一段时间内会吸引人的兴趣，可长期来看，人的耐性必然会在一次次的等待中消失殆尽。因此，如何把握消费者的耐性尺度，将是小米饥饿营销必须要考虑的事情。
2灵活对待市场
消费者的购买需求一直是复杂且多变的消费者的购买欲望除了市场的供求关系外，同样也受制于竞争对手的影响。因此一旦有其他厂商模仿小米的饥饿营销，那么现有的消费市场就会变化，导致小米好不容易形成的“米”市场化为乌有。因此做好市场监控，灵活应对，将是小米未来必须重视的问题。
3提高核心竞争力
市场的竞争说到底还是商品的竞争，无论是何种的营销方式和手段，如果缺少了过硬的质量和品牌，都将会被市场淘汰。小米一直以来得以站稳市场的关键，就是能够依靠低价闯进高配置市场。未来如果小米不能继续做到这点，一旦小米的配置降低，或者价格上涨，或者跟不上市场个性的脚步。那么等待小米的，将无疑是冷冰冰淘汰。
4危机公关保证
小米的线上销售方式虽然保证了品牌和低价，但是售后服务跟不上。因此小米如何做好危机公关，做好处理质量问题的保证，以及完善售后服务体系，将会是未来小米必须考虑的事情。
结束语：饥饿营销是一把双刃剑，在成就了顾客趋之若鹜的同时，也埋下的后劲不足、服务缺失的祸端。因此如何把控好饥饿营销的度，弄清企业的立足之本在于核心技术而非营销手段，将是小米未来必须要注意的问题。
参考文献：
[1]刘金锋,文亚青.论“饥饿营销”策略的负面影响和实施条件[J].广东石油化工学院学报，2011,21(5):69-78
[2]雍天容.饥饿营销策略初探[J].商品与质量,2011,56(2):79-80
[3]刘清华.“饥饿营销”背后的消费动机分析[J].中国管理信息化,2011,24(2):32-33