引论:我们为您整理了13篇广告效果分析范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
一、健力士品牌广告策略的嬗变
健力士品牌于1759年在德国柏林的圣詹姆士门酿酒厂成立时创立,是世界知名的黑啤品牌之一。健力士品牌自20世纪30年代以来,通过因地制宜的广告设计策略对品牌进行宣传,成功打开了不同国家市场的大门,使其从德国本土品牌发展成为国际黑啤品牌。同时,其出众的广告设计策略也多次获得多个国家的多项广告嘉奖。1862年,健力士品牌将象征爱尔兰的标志竖琴进行再创造作为品牌标识,1930年至1940年期间,推出大量经典系列广告和以动物元素为主的系列广告招贴海报。在该系列广告招贴中,虽然均配有如“健力士力量”(GUINNESS FOR STRENGTH)“健力士使你强壮”(GUINNESS MAKES YOU STRONG)和“健力士为你好”(GUINNESS GOOD FOR YOU)等富有正能量的广告标语,静态的展现并没有使消费者产生足够的情感共鸣以了解和欣赏健力士的品牌文化理念。除广告与招贴海报外,2013年以前的健力士品牌推广更多地以促销活动和战略赞助体育赛事为主,目标受众群体单一且缺乏与消费者的感情交流。2013年以后,健力士品牌广告策略在目标受众群体的定位、广告内容的凝练和广告投放渠道的选择上都做出了较大转变,其注重对“人性和人情”文化理念进行凝练的情感广告策略成为品牌推广转变的突破口,实现了品牌广告设计的形式、风格和投放方式的全面转变,获得了良好的市场效应。
(一)目标受众群体单一,前期广告策略单调陈旧
在2013年以前,健力士的主要目标受众群体较为单一,仅定位在:锁住世界各地的爱尔兰球迷消费者。为吸引目标受众群体的注意,品牌的推广策略主要是举办和消费者面对面的落地推广活动,且主要分为两种形式:第一,重大节日的品牌产品促销活动。在欧美市场较为著名的节日活动中经常可以看到健力士的品牌促销活动。例如,圣帕特里克节是健力士品牌最重要的落地推广时间。根据爱尔兰人和美国人会在圣帕特里克节把整个世界装扮成绿色并去酒吧庆祝的习俗,健力士会在天将黑啤变成绿色,借机在各酒吧活动中进行品牌推广。健力士品牌的设计师会为每个活动或节日制作大量由黑、白、金三色为主的平面广告招贴海报,以保持品牌形象在目标受众群体面前的曝光率。第二,与体育赛事主办方进行战略合作,在比赛现场进行广告展示。健力士战略合作的体育赛事主要是赞助大量包括健力士超级联赛在内的英式橄榄球联盟赛事、全爱尔兰爱尔兰式曲棍球锦标赛和部分球队的相关赛事等。
篇2
关键点1:运用网站分析使营销活动的转化过程可视化
可能是因为网站的状况不佳。
下面是我之前跟某个公司网络数字营销主管的谈话。
虽然刊登了与营销活动相关的广告,但效果确一直不是很理想。
为了提升广告的效果,广告公司建议他进行LPO(登陆页优化),但是他不确定这种方法是否有效所以来找我咨询。
这位主管接受了广告公司的广告分析报告,但是这一分析报告也只能统计出各个媒体吸引访客的数量和最终转化数而已。
因此我做了一个方案,首先应该运用网站分析明确一下网站的现状,如下图所示,使营销活动的转化过程可视化。\
要点1运用网站分析使营销活动可视化
这样一来网站的问题点就可以一目了然了。网站的问题既不在广告,也不在登陆页面;而是营销活动结束页到转化开始页的跳转率过低,所以主要优化对象并不是转化环节,而是这个营销活动结束页。在这种情况下,增加广告也好,进行LPO(登陆页优化)也好,都不会有太大的优化效果。
基于这一分析结果对营销活动结束页优化后(优化内容例如清晰化按钮导航,修改引导性文字等),转化有了大幅度的增长。
像这样的例子,由于网站本身的问题而导致广告效果不佳的情况不在少数。所以我们事先检证一下网站所隐藏的问题,是很明智的选择。
关键点2:从用户的角度看,并不是访问者没跳出就是好事
要想使广告所吸引来的用户在最短的时间内达成转化的话,在广告的登陆页面上需要记载充分的信息内容,还要在登陆页面上设置比较醒目的转化按钮。当然这类登陆页面大多数没有全局导航,同时尽量减少前往别的页面的链接。
为了不使用户困惑,最好不要为用户提供一些没必要的信息内容,我们确实应该站在用户的角度上考虑一下。
如果您准备好了满足以上条件的登陆页面的话,那么接下来我强烈建议大家看一下下面的指标值。跳出率和跳转到其他页面的比例。
某公司找我进行网站分析咨询的时候,我特别注意了一下跳转到其他网页的比例。这个公司的转化还算不错,但却忽略了网站本身的跳出率很高这一点。当我明确了跳转到其他网页的比例,特别是通过媒体和关键字跳转到其他网页的比例时,我得出了如果网站按照当前的状态继续下去的话一定会失败的结论。
这个公司的登陆页面上只设置了转化按钮,没有链向其他页面的链接;只有在最上端的左侧设置了一个能够链接到网站首页的商标;虽然这个商标并不容易让人发现可点击,但是点击率却异常的高。这一点充分证明,登陆页面上的信息难以满足大多数用户的需要。
这个公司做了进一步的分析:为了掌握网站访问者对产品的认知程度的感兴趣的程度,针对不同的网站访问者按照媒体和关键字分别准备了3种登陆页面。一种是能够在最短的时间内达成转化;一种是添加了本公司产品链接的登陆页面;还有一种就是添加了本公司产品和体现公司强项内容的链接的登陆页面。\
要点2根据媒体和关键字准备不同的登陆页面
幸运的是这一实验结果很乐观:添加了商品和商品亮点链接后,转化率没有减少,跳出率有所下降,网站的平均阅览页数也有所增加。虽说广告的直接效果与之前相比没有什么变化,但大大提高了广告的认知效果。
关键点3:营销活动开始后切莫放松警惕
广告刊登结束后再去做分析报告就为时已晚了。
很多公司在新商品上市或者进行季节性的营销活动时,都会做一些预算然后才投资进行营销活动。这种情况下,公司方面就会和广告公司进行商讨,策划一下如何使广告效果达到最好。对于公司来说在这样的营销活动上也需要下一番功夫啊,营销活动开始之前现场是不是一片混乱呢。然后营销活动开始了,是不是紧张的同时有时也会感到无能为力呢?
因此你是选择完全放松呢,还是选择打起精神再接再厉呢,这关系到营销活动的效果。
某公司在从事营销活动的时候,没有等到广告公司的分析报告就进行了营销活动,当营销活动开始后才进行广告分析。这样一来问题出现了,营销活动页面的退出率特别高。好不容易用广告把访问者吸引过来了但几乎没有任何效果。
这家公司在与广告商进行了探讨后,锁定了问题点,并马上对登陆页面进行修改。这样一来跳出率得到了大幅度改善,转化也大幅度增加了。\
要点3优化营销活动的登陆页面
篇3
一、广告的经济功能分析
广告是通过特定媒体形式,公开而广泛的向受众传递信息的宣传手段,可分为:经济广告与非经济广泛两大类,常见广告形式有:电视广告、报纸广告、手机广告、网络广告、广播广告、平面广告等。非经济广告具有:公益性、公告性,不以盈利为目的,追求广告效应,主要目的是推广[1]。而经济广告以盈利为目的,是经营者与消费者间沟通形式之一,是产品推广、推销主要手段。广告活动要素包括:广告受众、广告效果、广告主、广告媒体、广告信息、广告思想、广告费用等几大方面,是主流商业信息传播工具。广告主通过广告媒体,将广告信息传播给消费者,吸引消费者[2]。广告特点是传播具有:计划性、目的性、说服性,传播速度快,范围广,影响力大。
进入二十一世纪后,世界经济发展速度越来越快,市场竞争越来越激烈,广告主不断增多,企业与商家对广告服务需求量越来越大,广告行业进入高速发展阶段,产业规模与市场规划达到前所未有的高度,诸多地区建设了广告产业基地,以促进产业发展,广告经济功能初见端倪。就目前来看,国内广告产业发展速度最快的地区当属上海,相关调查研究表明,目前广告产业产值已占到上海全市GDP7.5%,表现出了巨大经济功能潜力。广告产业逐渐成为各大城市经济快速发展的突破口,很多城市都在根据区位优势,建设广告产业园,出台政策扶持广告业,广告业成为地方经济转型重要产业。二零一五年十月,中国国际广告节举办,在会议上中国广告协会会长李东升表示,“广告业二零一四年营业额达到五千亿元人民币,发展前景大好”。就目前来看,中国广告业相关政策层出不穷,这些政策中既然鼓励政策,也有限制政策,中国应理性看待广告作用经济的效果,规范广告业。
二、广告作用经济的有限效果分析
通过前文对广告经济功能的分析,可以看出广告对经济发展有着积极作用。但当前中国广告业仍不够成熟,高速发展中存在诸多问题,作用经济的效果有限,产业政策环境并不理想,产业管理目标模糊,机制不健全,相关政策混乱,不符合产业发展需求。从限制性政策来看,广电总局曾多次效仿发达国家,进行商业广告整治,停播部分商业广告。重庆卫视将广告中心20%的人员裁掉,进行了运营模式改革。另外,广电总局下发的《(广播电视广告播出管理办法)的补充规定》,决定全国各电视台播出电视剧时,每集电视剧中间不得再以任何形式插播广告[3]。而实际上,电视剧中间插播的广告,是电视台核心收入,该规定削弱了电视台盈利渠道,对盈利模式造成了负面影响。而从鼓励政策来看,不仅下发了《文化产业振兴规划》、《关于促进广告业发展的若干意见》、《关于进一步促进广告业发展指导意见》等文件,更建设了大量产业园区,国家《“十二五”规划纲要》中,更是进一步明确了广告产业战略地位,将广告列为文化产业的一部分,其经济作用得到了肯定。但广业中的不良行为,却使广告作用经济的效果受到了限制,广告作用经济效果的有限性越来越明显。就目前来看,我国不论是电视广告、网络广告、还是报纸广告,都充斥着大量虚假广告、低俗广告,广告信息夸大,广告内容甚至超过新闻信息与节目内容,一味追求经济效益与宣传效果,削弱了广告业寿命,使得广告作用经济的有限效果越来越突出。另一方面,广告自身并不是稀有资源,作用经济的效果有限是必然现象,更是经济发展秩序的需要,我国应理性看待广告作用经济的效果,采取规范措施,以促进广告业持续发展。
我国应出现相关政策,明确产业责任和义务,明确产业地位与产业主体,以促进广告产业的升级与转型,这对促进广告业持续发展有着重要意义。产业责任与义务的明确,能约束企业行为,提高企业意识。另一方面,我国应出现相关规范,通过规范使广告产业走向规范化、制度化,制约广告业中的不良行为,维护广告市场秩序,基于市场发展规律,理性引导产业发展。这是广告作用经济的必然要求,是广告产业产值实现的基石,没有市场,产业就无法发展。在政府的宏观与微观调控下,广告作用经济的效果才能得到最大化发挥,真正突破当前广告业发展中的局限性,促进广告业的可持续发展。
三、结束语
广告作用经济毋庸置疑,具有明显经济功能,但对于广告作用经济的效果,必须理性看待,合理规划产业发展目标,不能盲目追求经济效益。就目前来看,我国广告业距离规范化仍有一定距离,很多方面有待改革,我国政府应加强广告产业的整治与管理。
参考文献:
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商家之所以广告,是因为要引起大众对其产品、服务的注意,以达到推销该产品、服务的目的。由于双关(pun)具有幽默、俏皮的风格,能增强广告的说服力和感染力,给消费者留下深刻的印象,从而有利于商品促销,因而成为广告制作者非常乐于使用的修辞手法,在英语广告中尤其如此。对这一手法进行分析,有助于我们理解并欣赏英语语言的魅力,提高英语表达水平,进而提升学习者的综合素质。本文以几则经典英语广告为例,对其所使用的双关手法效果进行分析,并在此基础上,讨论其常见的翻译方法。
二、广告中双关语的修辞效果分析
所谓双关(pun),即运用同音异义(谐音双关)或是同形异义的形式,使其具有几种不同的理解的修辞方法。前者是用拼写相似,发音相同或相近的词构成的双关语,后者是词形相同,意义不同的双关语。这些词语让人产生联想,一举两得,灵活机动,幽默而生动地揭示产品的特性与功能,能够加强表达效果,引起公众注意,并帮助公众加深记忆,是广告语中常用修辞手法。例如:
(1)She is the nimblest girl around.Nimble is the way she goes.Nimble is the way she eats.Light,delicious and nimble.
这是一则推销Nimble牌面包的广告。《牛津高阶字典》这样解释nimble:able to move quickly and easily with light neat movements,即“聪慧敏捷”之意。该广告利用双关给读者传达两层含意,一层是表面的字面意义,直接的,即该品牌面包叫Nimble,另一种是深层的、含蓄的意义,即Nimble让人想到nimble(敏捷),一词二用,耐人寻味。从接受心理来说,一目了然的表达难以给人留下深刻印象,唯有多重解释的表达才会让人印象深刻,这正是广告商的目的所在。不仅如此,广告中Nimble(nimble)重复出现共四次,使得受众进一步加深了对该品牌的印象。该双关手法暗示人们食用该面包会变得行动敏捷,思想活跃,这都有利于促销这一最终目的的实现。
(2)Which larger can claim to be truly German?This can.(德国啤酒品牌Larger的广告)
该广告用can常见的两种意义做文章:can可以是情态动词,表示“能够”,也可以是名词,表示“罐头”。一词两用,让受众感到广告商的幽默风趣,在心理上产生好感,更加愿意购买该品牌的啤酒。
Larger除了作啤酒的品牌名称以外,还有“更大”的意思。“Larger”让人联想到相同价格、相同质量,容量更大的啤酒瓶,何乐而不为?这种好事情就是该品牌提供的。
(3)Trust us.Over 5000 ears of experience.
这是一则助听器广告,利用ears和years谐音做文章:助听器要让人用耳朵听,5000 ears of experience告诉受众,该助听器有5000人试用过,自然质量可靠。5000 ears of experience还让人联想到5000 years of experience(5000年的历史),虽然夸张,却并不会有人较真。相反,广告的趣味性和幽默感只会使受众会心一笑,其效果远比平铺直叙地表达信息更加能够吸引人,印象深刻。
(4)Start ahead.(美国宝洁公司飘柔洗发水广告语)
该广告一语双关,start ahead中ahead让人联想到head,洗发水正是用于洗头(head)的,该词与商品功能产生联系,便于记忆,加深印象。Ahead的字面意思是“在前方”,Start ahead这一广告语的意思就是“从前方开始”,让受众联想到“用该品牌洗头,前程远大”,产生了一种积极的联想,而有积极联想的产品当然更加受到顾客的欢迎。
(5)Spoil yourself and not your figure.
这是一则冰淇淋广告。Spoil既有“宠坏”之意,又表示“损坏……”由于一词有两义,该广告可以解读为:“让自己尽情享受(Spoil yourself)冰淇淋吧,但吃它绝不会毁了您的好身材(not spoil your figure)。”通过一语双关,轻松幽默的语气,减肥者就用不着担心甜食冰淇淋让人发胖,进而放心大胆地接受该广告产品,达到促销目的。
(6)A deal with us means a good deal to you?
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1、调查方法:问卷法、访谈法
2、调查工具:自编《齐齐哈尔市公交站牌广告视觉设计传播效果问卷》。问卷中包括“你所见到的公交站牌广告印象最深的是哪个?”、“请你描述一下这几个广告的画面、品牌、产品及广告词”、“公交广告会促进您的购买行为吗?”等等。
3、调查区域:齐齐哈尔市区一马路、二马路、三马路和南马路。
4、调查对象:随机选取公交站牌附近等候公交车的乘客200名,其中男100名,女100名。具体构成如下:
表1受众有效样本构成情况
项目分类人数百分比
性别男8944.5%女11155.5%
年龄20岁以下3015.0%21-30岁3819.0%31-40岁5628.0%41-50岁2110.5%50岁以上5527.5%
月收入2000元以下7537.5%2001-3000元10351.5%3000元以上2211.0%
现任职位干部/教师/公务员/医生3115.50%企业/公司员工2814.00%学生6934.50%其他职业者7236.00%
学历初中及以下4723.5%高中/中专/技校9748.5%大专及以上5628.0%
二、广告视觉表达效果分析
本文调查了齐齐哈尔市区主要街道公交车牌的12个广告,并对受众关于这12个广告的记忆率、干扰度和达到率进行了统计分析,具体数据如下:
表2齐齐哈尔市区主要街道公交车牌的12个广告视觉表达效果数据
公交站名广告名称
记忆率(%)品牌产品画面广告词干扰度
(%)
达到率(%)基本到达率有效到达率
百货大楼百货大楼4316237407032
中环新玛特4119228366530
大润发苏宁电器3434204225726
南铁道桃李月饼2230265154320
东市场小区全球通3835217565021.5
客运枢纽动感地带3621156575323.5
龙沙公园LG电子2424185464116
华威大厦君妃北大仓2829256233214
永安大街中国体育彩票1927144202610
第一医院爱尚城20251112128125
红星路齐齐哈尔肛肠医院15201353429105
桥洞子齐齐哈尔妇科医院23181613931125
平均285824831867492340843753808
1、 记忆率分析
本文通过随机街访对齐齐哈尔市的12个公交候车厅户外广告的品牌、产品、画面以及广告词等四项记忆率指标进行了调查,,由表2统计表明,齐齐哈尔市的12个公交候车厅户外广告的品牌平均记忆率为28.58%、产品平均记忆率为24.83%、画面平均记忆率为18.67%、广告词平均记忆率为4.92%。
首先,在四个记忆率指标中,最高的是品牌。这是由于公交站牌户外广告特点以及受众认知特点决定的。认知心理学表明,人们更容易识别自己熟悉的和重视的对象。公交站牌广告属于户外广告,公交车站牌一般都为位于繁华的城市中心,环境比较嘈杂,受众对于公交站牌户外广告往往只能是无意识浏览,一些知名的品牌就更容易在受众心中留下印象。比如,百货大楼和新玛特的品牌记忆率很高,都高于40%。动感地带、苏宁电器等品牌的知名度也很高,其记忆率也较高。相对于画面、产品本身的功能以及广告词等其他指标,人们更重视品牌,品牌对于人们的购买行为的影响更大。因此,本文通过调查表明,公交站牌广告适宜于一些知名品牌用来加深印象,稳固在消费者心目中的地位,而不适宜中小企业在市场导入期做宣传广告。
2、 干扰度分析
齐齐哈尔市的12个公交候车厅户外广告的平均干扰度为34.08%,其中互相干扰度最高的是齐齐哈尔百货大楼和新玛特商场,齐齐哈尔妇科医院和齐齐哈尔肛肠医院,以及动感地带和全球通。我们在调查过程中发现,公交站牌广告的也应该遵循一些规律。应避免相同种类产品的广告在同一个公交站牌内。例如齐齐哈尔市中心地带公交站牌的两个大牌广告,一个是齐齐哈尔百货大楼,一个是新玛特商场。两个广告内容很类似,都是有关节日促销开展优惠活动的内容。两个广告在画面色彩都以红色为主,视觉上具有一定的冲击力,但视觉空间设计较为单一,缺乏新意。新玛特商场的广告词是“态度有不同,才有大不同”和“把爱带回家”,百货大楼的广告词是“金秋欢乐购物月”。两者看起来非常相似,具有一定的干扰性,使大部分受众在购物选择上产生犹豫,从而降低了广告的作用,这样传播效果就会大打折扣。所以,对于同种类型的产品而言,最好在距离较远的公交站牌内,效果更好。
3、 达到率分析
所谓广告到达率是反映广告媒体可用性的重要指标,它用来衡量在一定时期内,目标受众当中有多大比例会看到、读到或听到所传播的广告信息。计算到达率时,一位观众不论他暴露于特定广告信息多少次,都只能计算一次。到达率适用于一切广告媒体,惟一不同之处是表示到达率的时间周期长短各异。广告到达率又分为基本到达率和有效到达率两种,基本到达率是指目标受众中对广告有明确印象的比率,而有效到达率是指目标受众中不仅对广告有明确印象,而且了解广告内容或者熟悉广告品牌,并对受众的购买行为产生一定促进作用的比率。调查结果显示齐齐哈尔12个公交站牌广告的基本到达率为43.75%,有效到达率为19.04%。说明公交站牌户外广告是一种基本到达率很高,但有效到达率不足的媒体。
综上所述,广告,作为品牌产品与消费者接触的最前线,是维护品牌形象的最佳手段,有效地充当品牌推动者、牵拉者的角色。因此在品牌传播的过程中赋予广告个性化、差异化是制胜之道。(作者单位:齐齐哈尔大学美术与艺术设计学院)
参考文献:
[1]肖洁.广告图形创意.北京:机械工业出版社,2005.12:161
[2]Thomas P,Jean-Pierre L,Steve C,etal. Market Place Packaging Strategies [J].Canadianpackaging.1997,50(11):13-21.
篇6
在评估方式上,因为网络广告建立在计算机技术发展、网络通信技术稳定和多媒体技术成熟的背景之下,所以网络广告的评估方式明显优于传统广告:
(一)迅速性网络观众在观看完广告后可以直接提交个人意见,广告的投资方也可以直接得到反馈信息,迅速对网络广告的效果进行评估。
(二)客观性网络观众在接受调查时,不受调查人员的主观影响,客观评价广告。
(三)准确性网络观众的调查数据可以直接传到互联网,广告投资方可以利用相关统计软件直接进行数据分析,得出准确的分析结果。
(四)开放性在互联网开放的时代,网络广告的观众数量多、范围广,数据的数量可以得到保证。
(五)节约性传统广告调查需要耗费大量的人力物力,网络广告的评估在这方面可以节省一定的成本。
二、网络广告效果评估的标准
面对日益复杂的网络营销市场,建立行业标准与规范将势在必行。2009年6月18日,中国互联网协会网络营销工作委员会成员大会在北京隆重召开。本次大会以规范行业准则,引导网络市场的科学健康发展为目的,在大会上了《中国网络营销(广告)效果评估准则》意见稿。本意见稿的出台,引发了网络广告甚至网络营销行业的讨论和思考,从机制上为广告投资人和网络媒体等营销领域搭起了桥梁,最终促进了网络广告、网络营销行业的长期和继续发展。该标准根据在一般大家熟知的广告展示、广告点击基础上,加入了点击后行为的分析,与国际上网络广告效果分析行业通行法则相吻合,可帮助广告买卖双方减少无效用户收录。结合广告活动和广告本身的效果以及广告投放所带来的传播效果、经济效果、社会效果,网络广告的评估标准应运而生:广告曝光次数、广告点击次数与点击率、网页阅读次数、广告转化次数和转换率作为广告的评估指标。
三、网络广告效果评估的方法
(一)广告曝光次数
广告曝光次数是指网络广告所在的网页被访问的次数,这一数字通常用计数器来进行统计。但是在以广告曝光次数这一指标作为参考时,应该注意广告曝光次数存在的弊端:1、广告曝光次数并不等于实际浏览的广告人数,广告的曝光次数可能大于或小于实际的浏览人数。2、网络广告刊登位置的不同,能否针对目标群体曝光,给广告曝光带来的价值也不一样。3、一个网页同时出现几个广告,分散了浏览人群的注意力,削弱每个广告带来的价值。由此可见,广告曝光次数只可以大体反应人们的注意程度。
(二)点击次数与点击率
点击次数是指网民点击浏览网络广告的次数。因点击次数比较有针对性,所以可以客观准确地反映网络广告的效果。由点击次数除以广告曝光次数计算出来的点击率,可以区别本广告和其他广告的点击区别,从而增加广告的吸引力。点击率是网络广告最基本的评价指标,作为一个量化的指标,它也是最直接和最有说服力的。因为点击次数和点击率反应的是浏览者对一个广告的兴趣,这就比反应浏览者注意程度的广告曝光次数更有实际意义。但是随之大家对网络广告的了解深入,点击率下降,因此单纯的点击率对网络广告效果的评估准确程度也在下降。
(三)网页阅读次数
网页浏览次数是指浏览者在点击网络广告并进入产品信息的主页或者广告投资人的主页,浏览者对该页面的一次浏览阅读称为一次网页阅读。这个指标同样可以反应网络广告的效果,可以看出网络广告吸引力的大小。但目前这个指标由于网络技术的限制,只能统计网页的点击量,却不能精确的统计浏览情况。如果要使用这个指标,可以默认为点开网页的浏览者都浏览了该网页。
篇7
要做到“精准”广告,聚米移动(adjumi.com)表示不涉及到用户隐私的情况下,应对用户数据和信息的充分收集以及分析,如:用户的行为,喜好,地域等,通过科学的数据挖掘,可进行行为判断,然后投其所好,投放用户所需的广告,如基于LBS和用户习惯的精准投放等。
三、从互动性入手。
移动广告要多跟用户产生交互,不仅是让用户“坐”着看广告,而是要让用户与广告之间有更多的互动,如借助移动设备的特性:点击、摇动、拍照、划屏、语音搜索广告等,甚至让用户“跑”起来,“动”起来,参与到整个广告过程中来!
只有让移动广告的广告效果表现出来,才能让广告主的广告更有价值,广告主也才更愿意买单。而品牌广告主资金的源源不断注入,能改善目前移动互联网行业内“规模大,盈利少”的局面,对开发商,用户,广告平台,行业参与者都有利。聚米CEO呼吁行业参与者要把移动广告的生态维持好。
四、效果营销之案例分享
以下列举几个优秀的移动广告案例,或者能给从业者带来一定的启示。
1.利用摄像头与二维码技术
韩国的Emart超市推出的“Sunny Sale”是颇受好评的手机移动广告宣传案例。为提高Emart的午间销售额,广告商在繁华街区设立了利用日晷原理制成的“影子二维码”。在正午时分用智能手机拍摄下二维码,就能够获得代金券和以低廉的价格在Emart网上超市购物的机会。
这种新奇的购物体验吸引了众多顾客,据统计,这项活动共送出1.2万张代金券,Emart会员数比上月同期增加了58%,午间销售额亦提高了25%。
2.利用新载体的特性
聚米移动推出一系列绿色的广告方式,其中比较有特色的是聚宝广告。聚宝广告于2013年8月的,它类似一个桌面小精灵,用户可以拖动、玩弄等,趣味性强。聚宝是一种推荐列表广告,它改变了传统移动广告用户被动消极接受广告的情形,尊重用户的选择,并且通过独特的表现方式,被称为“可以玩的广告”。
3.利用互动性
伦敦奥运会期间,三星电子推出的“Gold Rush”广告宣传活动被认为是近年来手机移动广告投放较为成功的案例。据三星电子的相关统计数据显示,从7月2日伦敦奥运会开幕至8月12日闭幕期间,共有143人通过智能手机参与了这个活动。通过智能手机拍摄三星公司专柜、商品、线上线下广告及街道旁张贴的宣传海报上隐藏的“智能奖牌”附加的二维码进行登录便可参与活动,根据用户寻找到“智能奖牌”的多少,三星公司设立了智能电视、智能手机、笔记本电脑等不同档次的奖品给予奖励。
篇8
地理环境特征:绿都商城位于合肥市市中心,南起三坊庙巷,东到美菱大道,北接淮河路西至宿州路,是华东地区最大的单体公建。整个建筑由包括写字楼在内的六大模块组成,其最高建筑在商城东北区,东区与西区之间的连接部分主要为玻璃幕墙,安庆路东段从商城内通过。从视觉上看,其最开阔地区在商城的西北角。人民广场(合肥市政府广场旧址)一带是观察商城全貌较充分的位置。
人文环境特征:绿都商城是多家产权单位的集合体,而且各家产权单位的企业性质和经营内容各不相同。集写字楼、商场、餐饮、娱乐为一体的综合性商城。涉及金融、商业、文化、医疗、餐饮等行业。
地理环境与人文环境共同构成了绿都商城户外广告的人群针对指向性。绿都商城独特的环境特征决定了其户外广告的运作必定具有非常独特的专业性,绝不可照搬照抄传统媒体的运作模式与经验。
2、绿都商城户外广告的媒体的特点
2.1多元性
广告是有意识形态的、文化的、艺术的、技术的行业,户外广告是其中一种媒介表现形式,载体丰富多彩。从目前接触到的户外广告来看,绿都商城户外广告的形式是多样的,有楼顶外射灯广告、电子显示屏广告、灯箱广告、霓虹灯广告、店招广告和临时性的布幔、彩虹门、汽球广告。
2.2稀缺性
把户外广告资源称之为准房地产是不无道理的。绿都商城户外广告区别于其他媒体的显著特征是其稀缺性,一些独特的位置地段,因其不可再生性,再使用一些表现独特的户外广告形式,所产生的效果和影响力是其他媒体无法替代的。诸多企业利用这些有限的广告资源,成为品牌大战的受益者。
2.3复杂性
2.3.1、空间限制
绿都商城户外广告受区域限制大,可视范围有限,广告效果具有一定的局限性。
2.3.2、信息容量有限
由于户外广告属于被动性接受裁体,要求广告内容简单、诉求准确,因此,所承载的信息容量有限。
2.3.3、灵活性较差
由于大多数户外广告为静态表现,又通常是固定的,在信息表现上缺乏一定的灵活性。
2.3.4、维护难度大
户外广告媒介受自然环境影响较大,易于被气候或破坏损坏外观,因此导致其维护工作量较大,维护起来也有难度。
2.3.5、管理部门多,设置难度大。
2.3.6、法律、法规不健全,投资风险大。
二、绿都商城户外广告效果的三个层面
1、绿都商城户外广告的社会效果
户外广告是一种城市经济活动,作为城市生活的要素,绿都商城户外广告与建筑、街道等共同形成城市空间,通过商业手段形成丰富多彩的生活化整合。绿都商城的户外广告设置有公共标准,即要有广告的个性表达又能够遵守规则。即有科学规划,又有法规底线。
户外广告也是城市管理者重要的宣传阵地之一,由于绿都商城特殊的地理位置,绿都商城的户外广告也从侧面反映了合肥市的形象和精神,其设计、制作、管理,也综合反映了合肥市经济、文化、科技的现实水准,表达了合肥市当前的生活方式与消费文化的基本状况。
2、绿都商城户外广告的视觉效果
影响户外广告视觉效果的因素包括设计、材料、工艺、文案、环境等。
到目前为止,绿都商城的户外大型媒体广告画面90%以上都是采用喷绘技术制作画面,小型媒体(灯箱、展板)广告画面80%以上采用写真技术制作广告画面。绿都商城的户外广告类型繁多,电子显示屏、霓虹灯、灯箱、大型外射灯广告牌设置的比较合理,平面设计和制作工艺水平总体来说比较高,视觉效果较好。但是一些小型的、临时性的户外广告制作粗糙,维护不当,造成了一定的视觉污染。
3、绿都商城户外广告的经济效果
绿都商城的户外广告作为绿都商城经济发展的催化剂和剂,多年来在合肥市十字街商业中心的经济发展中发挥了重要作用。以户外广告制作为主的商业景观综合反映了绿都商城及周边经济、文化的繁荣与发达程度,体现了规划、管理、人文等综合素质。优秀的商业景观使自身价值大大提升。
三、绿都商城户外广告内容分类效果
20世纪50年代,雷斯在《实效的广告USP》一书中亮出了实效创意哲学旗帜,即把实效作为判断广告成功与否的标志,作为一种商业的投资活动,广告回报的各个方面,都应该纳入我们的研究范畴。
1、绿都商城户外公益广告
公益广告不仅服务于合肥市的经济,服务于消费者,也有力地支持了合肥市的新闻、文艺、体育、公益事业的发展,对于普及科学、卫生、法律、公共道德等城市精神文明方面起到了特有的作用。例如以“希望工程”为主题的公益广告,注重以印象和情感熏染,引导人们捐助失学儿童;在抗击“非典”时期,公益广告让人们了解疫病,从而有助于战胜疫病。企业公益方面的广告,同时还可以起到提升企业形象的作用。
公益广告是都市文明和社会进步的象征,是对人们自身的一种关心,容易为人们所接受。有资料表明:文化程度越高的国家和城市,公益广告越多。在发达国家,公益广告要占企业广告的40%。我们现在只能达到6%。
2、绿都商城户外商业广告
设置在户外的商业广告,如路牌广告、霓虹灯广告、灯箱广告、广告塔、广告柱等形式的运用,成为一种艺术品,亮化、美化着我们的城市。绿都商城户外广告是合肥市商品经济发达程度及人的精神面貌和文化素养的标志。户外广告的发展开辟了新的就业通道,同时也为地方财政税收作出了贡献。
四、如何提升绿都商城户外广告效果
广告人绞尽脑汁、费尽心机试图玩转广告的魔方,而消费者早已建立了成熟的消费观念,他们按照自己的需要搜索信息,选择他们需要的东西。绿都商城的户外广告策划、创意、执行必须重视市场调查、研究、分析和对广告效果的评估判断,摆脱随意性很大的经验状态,才能创造出经典的、长效的广告。
影响绿都商城的户外广告效果有相当多的因素,主要的因素有:广告的设计、广告投放量、品牌知名度、媒体本身的效果。在绿都商城的户外广告效果,通常用广告到达率、回忆率来衡量。一般情况下,广告的投放量越大,回忆率越高。广告投放定位工作越细,投放越精准,广告效果就越好。在相似的投放量情况下,人流量大、知名度高的户外广告媒体,一般其回忆率也偏高。正确地选择时间、地点,加上使用正确的户外媒体,可实现在理想的范围、接触到几乎每个层面的人群。就是所谓的户外媒体的放大效应(media multiplier effect)。
户外广告的未来发展趋势是多方面的,比较引人注目的是户外地理信息研究。户外广告,有准房地产的说法,也就是说:户外广告的价值不仅体现在它的网络化程度,而且与其所在的地理位置密不可分。绿都商城的户外广告设置于公共场所,必须符合公众审美价值判断和认同。既要考虑广告主的利益诉求,又要考虑受众的感受和反应。还要遵守城市户外视觉传达的规律。合理设置、创意新颖、技术先进的户外广告也是城市文化不可缺少的元素。
五、影响绿都商城户外广告效果的因素
一是宏观因素
1、受环境限制。绿都商城的户外广告设置在人流密集的公共场所(商业区、交通要道等),涉及多方面利益和问题(环保、市政、城建、市容、公众生活等),影响面大,管理、规划争议多。
2、法律法规不完善。
现行的户外广告审批制度不利于打造精品,广告主、广告公司如果投入巨资建造的媒体今年你在,明年又不知道花落谁家,或者因“政府行为”被拆除。对投资者来说,没有法律的保障,就不可能从长计议。媒体、商、企业最怕的就是政府从管理的角度一刀切,说拆就拆,这一拆不仅打乱了整体广告投放的计划,影响广告效果,也造成了很大程度上的资源浪费。
二是微观因素
这几年,靠专业能力提升广告附加值则显得动力不足。有好创意,给人留下深刻印象的广告不多;管理力度不够,造成户外广告太多、太乱、维护不当,没有对绿都商城的户外广告效果进行系统的测评。
分析之一:从广告的视觉效果来说,大部分人不能容忍户外广告出现破损、与环境不符,不规范,霓虹灯经常有的不亮。从广告信息传播的角度,产品信息乱,创意不够,受众从市中心经过,要忍受很长时间的视觉污染,他们对这种变化是非常敏感的。
分析之二:户外广告的管理、产权问题。人们都知道投放电视广告要去找电视台,投放报纸杂志广告去找发行单位,但是户外广告的投放就复杂的多,常常很难摸到门路不知道媒体主是谁,还常常碰到几家公司声称拥有同一个媒体的权、权。绿都商城的户外广告很多是以建筑物为依托的,现在的问题是很多建筑物的产权不是一个单独的业主,而是由多个业主组成,造成了广告牌设置难、维护障碍多。
分析之三:户外广告的多样性和多头管理的局面使得绿都商城户外广告从价格制定到效果评估都没有完善的体系。
六、绿都商城户外广告规划原则
户外广告设施是一种特殊的构筑物,需要从景观、建筑、环境等各个方面全面、合理的进行规划和管理。这是保证绿都商城户外广告效果的前提。它的设置从技术角度应考虑以下四个原则问题:
1、总量控制,即密度要合理。过于密集的户外广告也使受众在视觉与记忆上形成了“广告盲区”。
2、体量控制,广告牌的尺寸不要一味的贪大,觉得广告面积越大效果越好这种观念要改。结构形式要和周边环境和谐,采用多种规格、形式。
3、形态控制,要因地制宜,绿都商城户外广告设施是绿都商城整体环境设计的一部分,需要融入周边环境,与周边环境相协调。
4、载体控制,这是一个与创意表现紧密相关的问题。因此在选择媒体前,充分了解广告机构的创意表现要求并保持经常的沟通,没有两种户外媒体具有完全相同的表现效果。
5、内容控制,包括设计元素、信息内容,这样做有利于保证广告实际的效果。
七、关于提升绿都商城户外广告效果的建议
目前该如何规划绿都商城户外广告,进一步提升广告效果呢?
一是户外广告的价值由环境特征决定的,或者说环境特征是最主要的因素。广告主选择人流众多、视野开阔、知名度高、影响力大的区域投放户外广告。由于这些区域媒体价值昂贵,因而通常不可能大量购买。购买的种类也以大型广告牌、霓虹灯或灯箱为主。在这种户外广告投放过程中,往往针对泛目标人群,追求的不是短期销售的提升而是品牌内在价值的逐渐升值。
二是利用新技术、新工艺。工作中经常可能遇到这样的问题:什么是户外媒体?是不是只有室外的媒体才是户外媒体?从字面上来理解,这种说法当然无可厚非。Outdoor must be out of the door. 随着人们生活空间的扩展以及生活方式的不断发展,异型灯箱、POP、贴纸、LED……各种形式的户外广告媒体无处不在,在工程安装、形式种类、效果评估等方面都与传统户外媒体有着高度的一致性,因此,这些媒体作为新延展出现的一部分,被涵盖在户外媒体范畴中也就不足为奇了。在这种概念指导下,商场、超市、药店、写字楼一些场所也日益成为目前各大户外媒体公司积极拓展开发的重点方向。而这势必也将进一步加强绿都商城户外广告的效果和其媒体的影响力。还有材料的创新,很多的新材料新技术都可以作为创新的源泉。户外广告效果很大程度上取决于载体本身被注意的能力,可以积极挖掘绿都商城户外广告资源,创造出一种新的广告载体,来满足某类广告主的特定需求。在商城分区方面可以引进Digital Outdoor Media 数字户外媒体。绿都商城户外广告载体因为空间上的约束无法灵活的改变自己,如果能打破这种物理上的束缚,那必将获得更大的发展空间。这样一来即可以改变商城内乱张贴业主信息的现象,又提高了户外广告的科技含量。
三是绿都商城户外广告的不可替代之处在于它能接触到其他媒体无法到达的受众。绿都步行街就具有这样的优势,它的特点是:就单个媒体个体而言通常易被忽视,广告辐射面小;但一旦形成网络,就将覆盖很广泛的区域,具有数量众多、定义明确的目标受众,具有产生良好的广告效果的基础。绿都商城的户外广告如果能够结合人们在日常生活中具有重要作用的事物,如书报亭、候车亭、24小时便利店,并根据品牌自身要传达概念的进行选择,品牌概念就可能在传播中依靠同样具有这种概念内涵的媒体被具象化并更富有亲和力,更易为受众理解和接受,从而取得更为理想的户外广告传播效果。
四是广告设置前的实地考察、广告内容的审查、广告的制作、安装与维护这些细节的管理工作是绝对不可忽视的内容,直接影响广告效果。
户外广告最大的特点是在一个区域的影响,这个区域自身的功能、环境和户外广告的影响力有密切关系。就现状,绿都商城的户外广告效果可以用测定法的量化方式,把人的指示与区域特征结合起来,再结合人口的数据,作一个互相的参照,在具体的位置,针对客户拿出一套模式来告诉他们户外广告能够提供什么样的效果,价值在哪里。提供媒介和简单的创意提供更专业化的服务。比如帮助商城内经营的企业分析、考察户外广告媒体效果,制定户外广告媒体计划等。
五是视觉冲击力、创意很重要。户外广告的视觉冲击力是吸引受众驻足观看的首要原因,让人感觉新鲜、对产品记忆,这就是创意的作用。户外广告的创意和以下几个问题有关系:首先,视觉的效果和媒体的创新有关系。过去没有这个媒介,怎样用媒介自身的特点进行创意:其次,跟媒介有关系;另外,跟环境有关系。绿都商城的户外广告不是孤立的,把它放在一个具体的环境中,会让受众感到更亲切。户外媒体平面广告设计是有效传播商品信息的核心。
①色彩:色彩是户外广告信息传递最重要的因素之一。色彩总是先于图形(任何图形)最先进入受众视线。不同色光,波长不一样,到达人眼的速度也有先后。在缤纷多样的自然环境中,纯度高、明度高、体积大的单一色块最容易引起受众注意。
②可见度:户外广告画面,特别是大型楼体看牌和立柱广告牌受众,观看距离和移动速度都较远、较快,画面主体形象要符合这个规律,可见度越高越能引起注意。
③视觉符号:由于户外传媒信息传播和接收的特点,采用特写视觉符号被证明是行之有效的,常用大特写符号有:数字、人像等
不论采用哪种视觉元素和色彩取向,广告画面设计一点,利用鲜艳的色彩、生动的图形、简洁的文字在最短时间里吸引尽可能多的注意力,达到增强记忆的目的。用寻常手段营造不寻常气势、意境、情调,使人产生联想和行动。以上是关于提高户外广告视觉效果方面要注意的问题。
绿都商城的户外广告可以从这几方面吸引受众。利用媒介自身的特点进行创新,这从创意中可以做的。主要在于思维,多了解、多研究,认真替客户着想,怎样出效果。作为户外广告的经营者和管理者我们更应该将户外广告做的更精致、更专业、更高科技化。只要有好的方案和执行能力,一定会取得政府和广大业主、广告主的支持。
篇9
1、4G的推出加速移动互联网营销
中国移动在召开全球开发者大会上表示,到2014年中,预计全国100个城市具备4G商用条件,到2014年底,超过340个城市的消费者可以使用中国移动的4G服务,根据中国移动的规划,2014年年底,基站总数超过50万个。4G将会迎来整个移动互联网的变革,4G给用户带来的更好的消费体验,将有效地激发用户需求,改变用户在移动互联网使用上的行为习惯,随时随地下载A pp、用手机看视频、玩联网游戏、移动购物等高流量消耗行为的门槛将不断降低。一些新的依托于4G的展现广告形式和技术等等都将成为下一波移动互联网营销的发力点。
2、移动视频广告将占移动广告的主导地位
随着技术的进步,创建视频的成本在不断的下降。现在每台笔记本电脑都预装了高质量的视频生成工具,而且大部分的智能手机都能录制高清视频,这都为视频广告的发展提供了非常好的条件。优酷土豆、爱奇艺已经有30%以上流量来自移动客户端;新浪视频在年底宣布推出10秒的短视频战略,为广告主提供更加全面的视频营销解决方案,共同创造更高效的网络视频商业模式;腾讯在2014年将大力投入推广8秒的“微视”业务,这些信号都将推动移动视频广告的发展。移动视频广告给用户带来的体验要比横幅广告和文字广告好得多,相信视频广告在明年会迎来比后两者更快的发展。
3、移动实时竞价广告的提升
在桌面广告中实时竞价广告已经存在了一段时间,从全球的数据来看,预计到2014年,移动实时竞价广告将会占到移动广告购买总量的45%,推特收购MoPub后(MoPub是早期移动实时竞价技术的领导者),移动实时竞价已经成为2013年的主流AdExchanger。在移动端,广告主会把实时竞价广告看做是取得规模效应的最好的方式。
4、原生性移动内容营销的兴起
移动端由于屏幕小,因此广告需要注重如何有好的用户体验,因此内容营销会兴起,与移动互联网上相关应用匹配的内容,可能延展成为原生营销服务,在2013年我们的一项研究发现,很多移动互联网用户其实并不清楚在一个天气应用上展现的和穿衣有关的内容是广告还是内容,这就是内容营销的机会。有道词典在2013年尝试在英语阅读信息流中开展原生内容营销,取得了不错的效果。因此,品牌要创造可以随时随地浏览的内容,这意味着移动友好型格式、更短和可行的博客文章,以及考虑你的受众将使用什么设备来访问你的内容。
5、O2O的深化
2013年的双11,天猫应用高德地图与银泰的合作,开启了O2O的新浪潮,O2O将不再停留在概念和试水层面,而是深度发展的阶段。所有依托于线下渠道的品牌,位置和移动互联网的链接将会更加充分,而户外广告、促销、终端体验也都会由于移动互联网而改变,零售商也会开始建立各种自动式移动服务的应用,而移动营销公司如何提供基于O2O的解决方案将是品牌所看重的。
6、移动的大数据和精准化营销
在新的一年,如何切割更加细分的数据成为移动营销关注的要点,从大众到精众化的移动互联网营销将成为趋势,而这依托于移动互联网平台的移动化计算和大数据分析,基于移动大数据的精准营销会流行,而移动大数据的商业智能挖掘成为品牌都会关注的领域。
7、以移动为中心的整合营销会越来越多
移动营销已经不再是孤立,所有的企业都会思考如何将移动纳入整个营销的体系,2013年通用汽车的举措已经说明这一点,数字营销也需要新的体系和理论的支撑,精准的身份与特征识别、与消费者的即时对话、满足个性化的需求、与消费者的互动沟通成为移动营销的关键词,而移动化客户关系管理也成为新的话题。
篇10
隐性广告,作为一种特殊的信息传递方式,它的效果的评估与传统的显性广告效果评估又有所不同。对于隐性广告效果的评估我认为应从到达率(Reach Rate)、记忆率(Unaided Ad Awareness)、喜欢程度(Likeability)、影响购买意愿程度(Purchase intention)等下四个方面入手。
一、到达率
到达率又被称为广告总认知度,它告诉我们消费者中看到了所投放广告的人群比例。到达率是第一重要的指标,因为看到广告的消费者越多,受到广告的影响的消费者发生消费行为的比例就可能越多。影响到达率的主要投放时间、投放频次等。因此,到达率经常被用于评价媒体投放效果。隐性广告一般要求达到“润物细无声”的传播效果。其传播形式与媒体内容互为一体表现出很强的渗透性,虽然其功能与目的和广告并无两样,但其间接效用较广告更胜一筹。隐性广告能比较有效地避免因观众注意力的转移而导致的广告实际到达率的下降,其效果相对优于传统的显性广告。因此广告到达率是较明确的广告效益重要依据,影视剧中隐性广告的到达率是任一媒体所不能比拟的。一般影视剧的收视率要大大高于广告片的收视率,因此影视剧中隐性广告的到达率也相对较高。目前中国电影发行放映。首轮一般在全国经济较发达的17个省(市),100多个城市,1000多家主流影院,2000块银幕放映,每部影片每日平均放映7场,放映期长达两周以上,观众人次平均在600万左右。《泰坦尼克号》达到了1728万人次。《珍珠港》将近1200万人次,《英雄》1250万人次。
统计电影中影视广告在消费人群中的到达率,还应当考虑到通过电视播出电影的收视率形成的那部分到达率。因为我们国家的电影院集中在一百多个大中城市的一千多个电影院。而更多的人尤其是县级城市和乡村的消费者,则是通过中央六套和各地方影视频道的播出观看了电影。况且电视节目还可以循环播放,很大程度上提高到达率:还要注意的是随着互联网的兴起和我国电影院票价相对较高的原因,有越来越多的消费者是通过在互联网在线观看或者自行下载的方式观看了电影。所以这也扩大了电影中隐性广告的到达率;另外,一些消费者会购买电影DVD,在家庭看,这样也无形中扩大了电影中隐性广告的到达率。
二、记忆率
记忆率即所有消费者中在没有任何提示的情况下就能够回忆起某支广告的比例。广告创意越好。消费者看过广告后就越是有可能记住广告的内容与宣传的品牌。记忆率又称无提示广告认知度。它告诉我们多少人记住了广告。广告只有被记住了才有可能达到最大限度地影响消费者购买。在现代社会,消费者每天看到过的广告无以计数,很多广告看过后转瞬即逝,消费者忘得一干二净,看过了也没有用。影响广告记忆率的是广告创意水平的问题。隐性广告主要通过特写镜头、嵌入台词、融入情节、充当道具等方式自然地融到剧情当中,追求“形”“意”皆隐,但又时时能体会到隐性广告的品牌、产品在其中不可或缺的地位与作用,成为整个情节的有机组成部分。同样在一部电影中比如《非诚勿扰》中,出现的品牌有近二十个,但是,只有少数品牌或者产品被被观众记下了。
三、喜欢程度
广告喜欢程度又称对广告的接受度,它告诉我们多少人喜欢看到的这支广告。研究表明,消费者对产品的喜欢程度越高,影响消费者购买产品的可能性就越大。一般情况下,企业应该尽可能地让消费者喜欢自己的广告。因为这样会带来积极的购买决策:但如果企业做不到让消费者喜欢自己广告的程度,消费者一旦对广告表现出不喜欢的情绪,将会有许多消费者(近20%)拒绝购买该产品。
影响消费者喜欢程度的主要有三点,首先,该广告能否将企业形象或者产品性能得到良好的展示,《花样年华》着实让中国传统的旗袍火了一把:演员张曼玉身着各色旗袍,摇曳多姿,许多女士看过电影之后。便迫不及待地拿着张曼玉的剧照定做旗袍,服装赞助商在潜移默化之中得到了宣传。电影《天下无贼》中,为了突出宝马车流畅的驾驶性能。导演故意安排了让刘德华和刘若英在车内打斗的场面。其次,切忌将隐性广告太直露,生硬地加入到剧情中。好莱坞报告者网上版的专栏作家马丁・格罗夫说得好:“如果一个片中人物在喝一瓶没有商标的啤酒。不如让他喝一瓶‘喜力’更真实些。所以。片中人物在电影中喝‘喜力’啤酒无可厚非,但如果他喝了一口后放下瓶子说:‘天哪,喜力啤酒真是棒!’那就是另外一回事了。”《难》剧对阿尔卡特手机功能、特性的展示太过于直白。例如。在吴大维与舒淇的一段对手戏中,舒淇借用吴大维的阿尔卡特手机与前男友联系,不巧手机没电了,吴大维便借此介绍了一番该手机的优越性能,说:“因为最近我们公司正在设计这种手机的广告,所以我比较了解它的功能,可以用普通电池替代锂电池,换上干电池就行了。”吴大维熟练地讲解着,同时熟练地拆装着手机电池,俨然就是电视直销。这样会引起观众的反感:最后,使用该产品的人物是个惹人生厌的反面形象也会影响观众的喜好程度隐性广告如果对产品的使用人物角色和插入的位置考虑不周,甚至会对品牌形象造成负面的影响。《天下无贼》放映后,电影中有这样一个情节:主人公傻根要携带现金坐火车回家,结果一火车上是以葛优为代表的一班贼化装成的旅游团。但团旗上显示的是淘宝网,这一情节将会给淘宝网事业的发展带来不利影响:这将使不熟悉淘宝网的观众形成淘宝网是掏包网的印象。“傻根”的善良天真与“贼”们的贪婪形成了鲜明的对比,受众不由自主的对“傻根”产生了同情,而对“贼”们则产生了憎恶的情绪。尽管这只是一部虚构的电影,然而受众并没有那么多的时间去考虑,他们就会很简单的将这种情绪迁移到“贼”们所使用的一切物品上,包括他们手里拿的“淘宝网”的小旗子。
篇11
Strategic analysis of web advertising based on the operationally conditional reflection theory
Ye huaXu lei
Abstract According to the Skinner’s operationally conditional reflection experiment and related intensifying theory,web advertisement acts as the stimulus on the online consumption,stimulating consumers to purchase their goods willingly online. This essay is based on the theory and uses the theory to analyze the current situation of web advertisement,and thus gives some suggestions to the improvement of web advertisement.
Keyword operationally conditional reflection experiment stimulus repetitive stimulating innovative designing
网络广告作为网络时代的时代媒体,他带着新的气息在中国大陆大展拳脚的同时也引起了一些问题。国内有很多研究网络广告以及传统广告的学者,但站在消费者的条件反射和认知的角度上来分析的不多。本文通过心理学上的操作性条件反射理论来分析网络广告和它的受众之间建立联系的方式,并在此角度上提出提高网络广告的效果应该注意的问题和一些看法。
一、网络广告现存问题及其产生原因
所谓的网络广告是信息技术与广告艺术结合的产物,把传统的媒体广告放在Internet上,利用网络来吸引更多的顾客的一种广告形式。网络广告在其发展的过程中有很多独特之处,但也有面临着很多问题,目前,网络广告所面临最大和最令人头疼的问题就是受众对网络广告的回避。很多消费者一看到广告就把他们给关了,有的索性装上各种广告拦截软件,做到眼不见心不烦,或者对在网页上的广告视而不见。网络广告毕竟是一种眼球经济,消费者的回避直接导致点击率下降,就不会有接下来的购买。
当然这种回避反应也不是一开始就有的,它的产生有各种因素综合作用所导致,主要有以下几种情况:
(一)网络广告的“欺诈性”(虚假广告)
在常规搜索广告模式下,当用户在搜索引擎中搜索某个关键字时,搜索结果页面中就会出现一些相关公司的广告。但不幸的是,当网民怀着满心的希望去点击时却发现这个链接所链到的目标网站并不是他们所期望的,很有可能的是这个网页根本和这个关键词不同。比如在Baidu上搜索想要的东西时,不管你搜索什么东西,Baidu左边总是有这样的字样“找‘某某’在阿里巴巴”和“找‘某某’商品在ebay易趣”等字样,但当你去点击进入时才发现里面没有你想要的东西。这样一而再,再而三的点击几次后,网路消费者通过这几次的学习和以前的经验就对出现在搜索引擎上的网络广告不再相信。
另外,网上不愉快的经历也会使消费者不相信广告,回避各种网上的宣传活动。这些都可能是因为这些网上不好的经历成为了负强化,使得网路消费者在认知的角度上对网络广告产生这种负联系,并认为广告的这种行为是“欺诈”,广告也因此受到大家的回避。
(二)网络广告挡着网民的阅读视野
当网络消费者在网上急于找到想要的信息时,网络广告时而不时的出现在他们的眼前,欲有不被点击势不罢休的势头,尤其是弹出式广告。消费者的认知能力和认知资源是有限的,当这种广告挡住他们的视野,并强迫他们付出注意而导致在文章上很难在投入,不能集中精神的他们会从心里上讨厌网络广告。这样的情况一次次的重演,他们根据自己学习到的经验,会主动避免和网络广告的接触。
这样在以上两种主要问题长期出现在网络上这样必然会使网络广告与厌烦相联系,这种消极经历产生了消极记忆,影响了消费者的广告知觉,最终产生回避,长期以往这种联系就成了斯金纳的操作性反射理论中的负强化――网络广告和回避反应联系在一起。
(三)网络广告的刺激强度不够和新意缺乏
当广告具备刚好能察觉到的差异(JDN just noticed--difference)时容易引起受众的注意。目前网络上的各种广告很多没有达到JDN的水平,这样也就不会引起消费者的注意。引起他们注意的另一个非常重要的因素是网络广告的新意,据日本一家统计公司对网络广告的设计对他的点击率的影响中发现,有创意的广告的点击率高达30%,而普通的点击率只有1%左右。网络广告缺乏新意是现在网络发展的瓶颈之一,影响着广告的收入,同时也因此使很多消费者感到厌烦,进而回避广告。
二、强化理论及其特点
(一)提出强化理论的实验内容
20世纪30年代后期,行为主义心理学家斯金纳把饥饿的白鼠放在一个精心设计的斯金纳箱装着,同时食物被放在一个特殊的装置里。只有在箱内的白鼠碰到这个杠杆的时候,食物才会掉下来。起初,白鼠的行为是一种盲目的乱串,偶尔见会碰到这个杠杆,获得食物。后来,发现白鼠的行为变得只要饥饿了,就会去碰杠杆,获取食物。其后,他也做了一个对照实验,当箱内的白鼠碰到杠杆时,不是出现食物而是遭到电击,当电击总是在碰到杠杆时出现时,白鼠开始避免碰到杠杆。
个体的一个偶然的机会接触到刺激,因为得到了好处,在自己的学习下他们就会自发的去再次增强这种刺激,以至于个体加强它的这种刺激,寻找更多的好处,并在今后的行为中表现和这个刺激相当高的关联性。这样个体就和这种刺激建立了一种比较稳定的联系。而当他们没有得到好处反而受到不好得影响时,他们会通过自己的一次次学习修正这种联系,并理性地做出反应。
这种联系不仅仅是动物可以习得,现实生活中的消费者也可以通过已有得知识学习各种经验。站在经济学的角度,假设消费者都是理性的,他们都以追求最大化的理论为自己的目标。当消费者和某种商品建立的联系后面牵涉到有利益的事物,他们就会凭借已习得的经验来加强这种联系,反之,他们就会尽量避免这种联系,有的时候也会避免这种刺激。
(二)强化理论的特点
在斯金纳的实验中最主要的是刺激物,它是条件反射理论的核心。他后来把这个理论运用到人类的消费行为上。他发现强化物在消费者购买的整个过程中起到强化的作用。后人在总结他的实验时提出了强化理论。这种强化作用的特点主要体现在以下几个方面:
1.强化的递增效果
一般强化物的强化程度越强,消费者所执行的消费行为就越频繁[6]。比如,某些消费者经常买来自某个品牌的衣服,并且总是可以买到自己喜欢的样式,反复多次之后,读者的购买行为与这个品牌之间形成一种新的联系。人们就是自发在进行这种活动,并在每次的活动中得到好处。在守株待兔这样一个成语里面我们可以看到,农夫就是一个偶然机会人得到一只兔子,因此他就把这棵树赋予不同的意义,从而和它建立起新的联系,他的期望越强,这种联系越紧密。
2.强化的正负效果
当某一行为之后伴随喜爱的刺激出现时,我们称这一事件为正强化。反之,当某一行为之后伴随着讨厌刺激的解除时,我们称这一事件为负强化[2]。不管是哪种强化都能增强在它们之前出现的行为反应的可能性。其中,正强化通过继反应之后呈现令人喜爱的刺激而增强行为反应的频率;负强化则通过接触、减少或阻止反应之后出现讨厌刺激来增强行为反应的可能性。
3.强化的重复效果
强化物的强化作用,在一定的程度上会产生消退,即当一个已经条件化而增强的操作性活动发生之后,强化刺激物不再伴随时,反应发生的频率就会下降。就像上面所举的例子一样,购买这种品牌的消费者突然停止了购买他的产品,这个结果就是强化作用的消退。所以强化作用是要被重复的。强化的次数越多,其消退的过程也就越长[1]。
(三)强化理论的前提――学习行为
在斯金纳的这个实验中,刺激物能够使彼此没有任何联系的东西形成一种相互映射的关系的原因就是小白鼠的学习行为。通过研究,他认为存在两种类型的学习:一类是应答性反应,也就是自然反应;另一类是操作性条件作用,它不是由刺激情景引发的,而是有机体的自发行为。这个理论说明个体对某种偶然间的行为带来的结果进行分析,并不断地对此行为进行学习,强化,使得个体某种刺激建立新的关系的过程。
网民的上网过程在一定程度上来说是一种学习过程:很多人在网上购了几次物之后就对各种网络上的购物的信息比较感兴趣,进而对各种广告比较关心,因为他们在互联网上得到了好处并参与到其中,如物美价廉的商品和方便、省时、省力的服务;有些人则不然,他们对广告的信息是极其的讨厌,可能是因为他们以前有过网上购物但事实上却是一个不愉快的经历,或者是因为他们根本没有经历网上购物,而网络广告却出现在挡住他们阅读的内容。从中国互联网中心(CNNIC)的2006年报告中我们可以知道,有62.4%的网民不相信网络广告是因为不相信网络,怕受骗。而相反,53.9%人选择上网购物是因为送货上门比较方便,50.1%的人是认为低价格[4]。这个数据充分说明了,很多网民上网购物是网民在自己的认知水平上认为有好处的事情,进而对广告的关注,这可以说是正强化的作用,相反,那些有过网上购物的人却讨厌它是因为负强化的作用,就像一个人在一个网站上经常受到病毒的攻击,那他下次就有可能考虑不会在浏览此网页。
三、网络广告效果在条件反射作用下的提高策略
操作性条件反射,不仅在传统的消费领域有所运用,在网络消费领域中,强化物的强化作用也是普遍存在的。网络广告在整个网络消费行为中起到强化刺激的作用,他所广告的产品和信息披露能够使消费者再次点击他。如果网络广告与消费者之间能够建立这种连接的关系,那么网络广告就能够直接的得到各种广告主的青睐,他的效应也会因此而被提高。如何来建立与网络消费者的这种关系呢?从上面的试验我们可以看出,其中的“食物”才是真正引起这种联系的关键(也就是这种刺激的强化物),还有后期消费者的条件反射的习得,强化的重复是广告生命周期延长的重要手段。
(一)增强网络广告条件反射正强化物的作用
从上面的试验可以知道,小白鼠的偶然行为得到了“食物”,就像现在的网络广告一样,很多人只是误点击了网络广告,那么我们可以这样设想,如果让网民能够在这种误点击的情况下能够得到好处,并产生快乐的经历,进而使这种误点击成为一种条件反射,那么网络广告就真正达到了他的目的。
就像很多营销专家说的那样,网络提供大家一个公平的空间来发展,网络广告给那些支付不起传统电视广告的广告主一个很好的机会来发展和宣传他们的产品。网络广告提供这个廉价的平台来让那些中小型企业展销自己产品的机会。他们的网络广告应该做到以下几点:
1.保证高质量的服务和维持较低的价格
在自己品牌不是被承认的情况下,服务质量和价格才是最能够代表厂商说话的东西,网络广告要承诺一些产品的质量,但这些都是建立在现实能力的基础上,不要以低廉的价格但是次等的产品来出售,这样不仅不会增加销量,反而会使这种产品的负强化作用加强,正强化减弱,这样这种联系就没有建立,有的时候这些人可能要在亲戚朋友中交流,那你这种本来就不怎么牢固的关系就会被打断,最后所有的工作都白费。
2.宣传不同的理念
在于自己相同的名牌产品竞争时,要与他们分开来,避免正面的认知冲突,向20世纪的后起之秀百事可乐,面对可口可乐强大的对手时,他选择和他不同的市场切入点,把百事可乐广告成年轻人的可乐。这样就不仅让消费者耳目一新而且激起他们的好奇心和向往年轻的心理,迅速占领了年轻人的市场。与此类似的是,网络广告要想在人们认知空间留下一席之地,那就要避免和已有品牌的冲突,从产品属性的不同角度来宣传,抓住网民的眼球。
3.增加心理附加值
随着短缺经济向过剩经济的过度,现在人们需要的不仅仅是数量上和质量上满足,人们更加需要的是追求情感上需求的满足和社会性的需求的满足[5]。在这网络经济时代,当某种商品能满足消费者某些心理需求或充分体现其自我价值时,它在消费者心目中的价值可能远远超过它自身的价值。比如,劳斯莱斯就象征着财富和权力,而“南方黑芝麻糊”给人带来家的温馨,童年的向往。这样不仅可以让人得到商品的使用价值,而且在心理上也得到了一定的满足。
(二)增强正强化效果
正强化总是令人喜爱从激而增强行为反应的频率;负强化则让人烦躁,讨厌,这样就阻止了行为反应的可能性。上面网民访问令他们愉悦的网站,点击令人喜欢的广告,相反会回避各种讨厌的刺激。这样我们就可以明白为什么有的人有几次网上购物不愉快的经历后就再也不会有上网的冲动,相反,他们还会讨厌并且回避这种行为的再发生。
对于网络广告来说应该要多和正强化相联系,极力排出各种负强化的发生,避免网络广告现在处境的恶化,网络广告要保证,要承诺,但不能说空话,或者以产品或服务质量的下降为前提来达到各种降价的目的。当然适当的降价和促销是很让人接受的,免费试用品的发放也会使消费者热衷网络购物。设置购物积分制并在达到一定分数时给与相应的奖励也是一个很好的方法。
(三)重复刺激和设计创新的合理组合
在消费领域里,网络广告要不断的重复强化的作用,在重复中也要不断的进行改进,从而使强化的生命力人为的延长。如现在的麦当劳,其重要的作用就来自他的广告,他的广告次数在同类的食品广告中独树一帜。次数多了,对于人们的强化作用也就加强了。另外一点就是,广告要保持新颖,同样广告的经常出现会使人们产生厌烦[2]。重复和创新在一定程度上来说是网络广告所面临的矛盾,要重复就不能创新,要创新就要把以前的给抛弃掉。因此,我们要把握他们之间的关系,合理地利用到网络广告的发展中。在经济高速发展的今天,各种广告发展速度大大加快的同时,网络广告不仅要重复更要创新,应该以创新为主要的目的,重复是使网络广告受众能够充分了解和知道这个广告,达到网络广告最好的展出效果。
保持创新就是保持住网民的眼球,对于网络广告这种眼球经济来说,这才是最主要的,不仅如此,在网民认知资源能力有限的条件下,新鲜的事物总是在他们的脑袋里占主导的地位,刺激和吸引着他们,并和他们形成各种稳定牢固的关系。
重复是保证各种新的知识能够被很好的吸收和接受,因为绝大多数人不是一次接触到新的事物就对他们很了解的,重复就是消除有不确定引起的各种心理和生理的紧张。重复还可以让人们对已经遗忘的事情回忆起来。
因此,网络广告要以创新为主,重复为主要的手段,把握主次,并按一定的原则进行展露广告,这样才能
够保证每个网民都能够接触并了解到网络广告。
参考文献
[1]2005年中国网络广告简版研究报告[EB/OL].Http//省略/free
[2]乐国安.应用社会心理学[M].南开大学出版社,2003
[3]杰拉德・J・泰利斯.广告效果评估[M].中国劳动社会保障出版社,2005
[4]中国互联网络调查报告(CNNIC).省略,2006-7
篇12
一、广告传播对消费行为的积极作用
1.传达商品信息,提高商品的认知度。广告是一种信息传播活动,信息传播是其最基本的功能,消费者在采取购买行为之前,往往首先要了解有关的商品信息。消费者商品信息的来源,主要有三个渠道:一是自身接触;二是人群传播,如亲朋、同事之间互相转告,推销人员介绍等;三是多种媒体,如通过电视、报纸,或者传单、路牌等得到。广告正是通过各种媒体,把有关商品的各种信息发送出去,使广大消费者能够获取,并得到有关的知识。
广告媒体所传播的信息十分广泛,包括市场信息、商品信息、服务信息、企业信息以及生产和生活的信息等等。通过广告的信息传播功能,可以让消费者了解商品或服务的品质、特征、性质、形态、商标和包装以及所能带来的新的特殊价值和满足;可以使人们了解企业的经营宗旨、开况、市场地位和商品声誉;还可以将商品有关的新的生活方式、消费观念等向人们进行传达,引导人们的消费行为。
台湾地区奥美广告公司关于“消费者对广告的态度与评价”的调查结果显示,认为广告是一种了解产品功能或服务内容的重要消息来源的人数比例,在中国台湾地区为86%,在香港地区为74%,在美国为76%。国内的有关资料显示,国内有60%的人认为购物受广告影响,尤其是电视广告。
在商品经济高度发达的今天.信息已经成为社会赖以生存的重要资源,广告业的空前发展,使广告成为人们获得各种信息的重要来源,特别是对于广大消费者来说,他们关于市场和商品的信息绝大部分都直接或间接地来自于广告。同时,新的消费群体也成长起来,需求发生了重大变化。人们多是根据自身的个性来进行选择性消费,而商品种类也日益繁多,人们获取商品信息的渠道从过去主要依靠自身接触和人际传播正逐步转向依靠广告。广告已在人们了解消费信息方面越来越占有主渠道的地位。
2.刺激和引导消费心理,产生消费需求。消费者购买行为的产生,主要决定于三个方面,即人的需要、欲望和需求。需要是人们感觉某些基本满足被剥夺的状态,它包括现实的需要和潜在需要。欲望是人希望得到更高层次的需要和满足,例如,日本人要吃寿司和米酒,上班时穿漂亮套装,社交时穿和服等。当因经济条件或其他原因,或当别人能用,他不能用时,这种的欲望就越发强烈。不同的条件下,这些需要满足的方式是不同的。尽管人们的需要有限,但欲望却很多。人类欲望的不断形成和再形成要受到社会力量,诸如团体、学校、家庭和公司的影响。需求是指针对特定产品的欲望,必须具备有支付能力且愿意购买两个条件。也就是说,当有购买力支持时,欲望变为需求。这样,人们对产品需求的产生,又受到各种因素的影响。信息强的,必然能够形成刺激,产生引导作用,而广告在传递信息方面的功能是比较强的,或说服、或诱导、或提醒,总是在强化人们的需求,促使产生消费动机和购买欲望,采取购买行动。“可口可乐”饮料能够风靡全球,与广告的大投入紧密相连。在很大程度上,是广告创造了人们对“可口可乐”的需求。
3.反复说服和诱导,改变消费观念。改革开放以来,中国居民的购买力大大增强。从家庭耐用消费品的普及来看,20世纪50年代后中国城乡居民一直追求的是自行车、缝纫机、手表和收音机;20世纪80年代电子化开始迈人家庭,电视机、摩托车、电子表和洗衣机四大件登堂入室;到20世纪90年代,冰箱、空调、电脑、电话新的四大件普及率迅速上升。20世纪80年代时,人们还陶醉于“大碗茶”的服务,现在则全被纯净水、矿泉水所替代。这些消费水平和消费层次的提升,消费习惯和消费观念的改变,与广告的反复宣传鼓动、说服诱导不无关系。广告还可以创造流行、造成时尚,提倡和推动新的生活方式。许多流行商品的出现,与广告传播是分不开的,虽然这有可能造成消费单一化的现象,但广告可能创造名牌,引导人们认牌购买,使选择性需求得到满足。一种新的产品问世,一种新的消费方式诞生,一经广告推广,即会被消费者学习、接受、仿效,从而使生活质量不断提高。
从表面上看,企业支出一定量的广告费,会增加成本,进而转化到消费者身上,加重消费者的负担。但实际上由于广告促进了大量销售,企业反而降低了生产、销售和营销管理的成本,节省了开支,降低了产品价格,而减轻了消费者购物的负担。
广告还具有给予消费者宣传教育的功能。作为社会教育的一种形式,大量的广告信息传播,实际上也在进行有关企业和商品等方面的知识教育,能够补充家庭教育和学校教育的不足。广告传播有关的信息,能够潜移默化地把新的商品知识、消费知识以及科技知识等,渗透以消费者的脑海之中。
二、广告传播对消费行为的阻碍作用
上面已提到,一般情况下广告传播是不会对消费行为产生消极影响的,但凡事无绝对的,在某些特殊条件下,此类现象也会发生。
1.企业在概念定位上,其内容和目标消费者的自身价值标准发生冲突,导致反感时,对销售有利的消费行为就受到阻碍,产品销售量就难以得到提升。如雀巢速溶咖啡在刚刚在美国推出时在广告传播中强调“速溶、方便省时”等产品特征,但销售结果却并未预料中的那样令人乐观。原来当时美国大多数的家庭主妇都不想因为购买速溶咖啡而被人们认为其懒惰、无赖心。结果该产品只好改变广告主题,转到强调其味道方面,人们才逐渐认可和接受,产品的销量也逐步得以提升。万宝路无疑是现今最有价值的世界品牌之一,但它也曾默默沉寂数十年,最初的万宝路是专对女性推出的,烟体细长,象牙色的烟嘴显得优雅、柔和,与之相应的广告语是“像五月的天气一样温和”,但不见什么效果。为讨得女烟民欢心,公司后来甚至将烟嘴染成了红色,却也无济于事。2J0年问万宝路一直销量平平,得不到女性烟民的青睐,其轻柔的定位更无法得到广大男性烟民的认同。直到20世纪50年代,莫里斯公司请来著名的李奥贝纳广告公司为万宝路重新作策划。从产品概念从“女士香烟”转变为“男子汉香烟”。新万宝路在包装和外观上采取了更为男性化的设计,转而强调万宝路香烟的男子汉气概,从而吸引了所有喜爱、欣赏和追求这种气概的消费者,销量逐渐攀升,成为世界名牌。
2.广告创意内容与投放地域的文化背景、宗教信仰相悖时,不仅不能实现产品的销售效果,而且可能引发其他的社会矛盾,给企业造成不可估量的损失。
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一、手机广告的定义与分类
纵观国内各类学术文献与研究报告,到目前为止,手机广告并没有一个广为认可的权威定义,大家众说纷纭,谁也不愿接受谁的观点,但又都没能给手机广告下很好的定义。据笔者对手机广告的浅薄研究,结合3G手机的媒介特性及消费者心理与营销方式的变动,冒昧的给手机广告做出以下定义:手机广告是基于手机的个人移动多媒体特性,以文字、图片、二维码、语音、视频及游戏等形式作为信息表现形式或载体,通过各种手机终端有偿的为目标消费者以能够实现实时互动的途径传播产品、服务或品牌信息,从而促使传播的两极主体更好、更快、更多的获得利益共赢的一种信息传播行为。广告学主要研究的是商业广告,笔者也只是就商业型手机广告进行研究,因此,这个定义并不囊括公益型手机广告。3G时代,传统大众传播理论中传者与受众的概念将变得模糊不清,因为3G手机互动性极强,在3G手机广告的传播过程中手机用户、广告主与各类运营商之间几乎可以随时随地的相互传播信息、产生影响。基于这点,笔者在定义时没有采用“传受双方”的说法,而替之以“传播的两极主体”。
按表现形式可以把手机广告划分为短信广告、语音广告、视频广告、游戏广告、植入广告、网站广告、搜索广告及无线定位广告等类型。有研究者根据手机广告制作、主体的不同特点将手机广告的传播模式分为以下五类:1.以企业为主体的模式;2.以网络内容提供商为主体的模式;3.以移动通信运营商为主体的模式;4.以专业广告制作、商为主体的模式;5.基于手机媒体交互性的互动回路模式。[1]
二、3G时代手机广告效果优化研究的三大视角
3G时代,手机广告要获得健康可持续发展,不断提升行业地位,基于各种因素优化广告效果从而获得消费者的信赖和广告主的青睐是至关重要的一步。3G时代,影响手机广告效果的因素主要有手机技术变革所带来的传媒市场变动、手机用户结构及消费心理的变化、精准营销与整合营销传播的实践三大方面,这也是研究3G时代手机广告效果优化路径的主要视角。
(一)手机媒体技术变革引发的传媒市场变动
2009年,中国联通、中国移动、中国电信分别获得WCDMA、TD—SCDMA和CDMA2000的3G运营许可,标志着我国开始进入3G时代。3G技术是变革性的媒体技术,3G时代的到来使手机能够与传统媒体更好地融合,成为名副其实的个人移动多媒体。有学者预言:“随着社会的发展,或许将来只有一主流媒体,那就是手机。用手机可以看电视、读报纸、听广播、看杂志、上网。”[2]3G手机兼具传统手机与有线互联网的优势,表现出两大特点:第一,用户伴随性更强,关注度更高;第二,传播精准性更佳,互动性更好。
媒体技术变革产生的影响是方方面面的,最主要而直接的当然是引发传媒市场变动。同时,由于3G手机是一种个人移动多媒体,它对传媒市场的影响不仅体现在其它媒体方面,也体现于其自身。简单地说,3G手机作为一个大类媒体,是一股新的媒介力量,有强大的生命力和发展前景,它在各大类媒体中的地位和影响力必将日益上升直至独占鳌头。但3G手机也融合了报纸、杂志、广播、电视等传统媒体,手机报、手机广播、手机电视等概念于广大手机网民已不陌生,并且3G手机自身又有无线定位、掌上银行等各种新功能,由此就有了它内部的分化。3G手机内部哪些媒体形式会处于优势地位很难预测,可能某些形式会长期处于优势地位,也可能是“各领三五年”。
广告与传媒相互影响、相互作用。任何广告都要依赖媒体,媒体的性质、公信力、影响力和受众结构对广告活动及效果的影响十分大。科学的媒体策划能够大量提升广告效果。广告又是媒体创收的主要渠道,是它生存和发展的重要动力,对媒介生态的作用也很大。手机广告在3G时代如何借助科学的媒体策划提升广告效果,会因为各类媒体形式地位的不断变化而在不同时期会有不同的议题。手机广告的青睐会使各类媒体形式保持相对稳定的地位,但变化终究还是要发生。比如,当前发展势头良好的是手机报刊广告,艾瑞网研究报告显示,中国手机报刊广告市场规模将从2010年的5.4亿元上升到2011年的11.2亿元,再到2012年的22.3亿元,年增长率均达100%以上,它占中国手机广告整体市场份额的比例也将相应从2010年的31.0%上升到2011年的37.2%再到2012年的40.4%。不过,谁也不能预测未来十年、二十年手机报刊广告会是什么情况,别种媒体形式广告是否会异军突起。
(二)手机网民结构及消费心理的变化
21世纪的中国社会,公民自我信息保护意识不断增强,个人权益的保护受到很大重视。传统的手机短信广告是一种强制性接收广告,侵犯用户权利,干扰用户正常生活,以致人们非常反感。2008年,央视“3.15晚会”催生了分众无线的“短信门”事件。“短信门”事件极大的激起了广大群众的共鸣,是手机广告与手机用户矛盾的一次集中爆发。
3G时代手机广告要想获得健康发展,赢得消费者的信赖是非常关键的一步。科学准确的消费者行为分析有利于手机广告的精准投放,从而赢得消费者的信赖,提升其广告效果。手机网民结构及消费心理的变化是消费者行为研究的重要课题。目前,影响手机广告效果的消费心理因素主要有:1.缺乏信任;2.心理价位;3.习惯性排斥;4.推崇权威;5.从众心理。[3]基于此,可以从以下五大方面优化手机广告效果:第一、提升手机广告可信度;第二、给予消费者优惠;第三、有针对性的投放高质量广告;第四、提供权威认证;第五、发挥“从众心理”的积极作用。[3]但是,在3G时代,影响手机广告效果的消费心理因素将会随实践的发展而不断变动。
艾瑞网调查报告显示,当前我国手机网民总体上呈以下特征:1.从年龄来看,主要是18~34岁的年轻人,他们占手机网民的比例高达84.9%;2.从性别来看,男性占主体,比例达80%左右,女性仅占20%左右;3.从收入来看,70%左右的手机网民月收入在两千元以下;4.从学历来看,高中及以下学历占多数,比例为60%左右;5.从职业来看,学生、蓝领、基层管理人员占主体。另外,手机网民在我国的区域分布也是不平衡的,以2009年的调查数据来讲,比例由大到小依次为华南(32.5%)、华北(21.7%)、华东(15.1%)、华中(14.1%)、西南(8.8%)、西北(4.0%)、东北(3.7%)。不过,变化是不断发生的,对比艾瑞网每年的研究报告,我们不难发现各类数据都在不断变动。正因为不断在变,所以不断会有新的手机网民消费行为研究课题产生。
(三)整合营销传播理论与实践
20世纪80年代后期,整合营销传播(IMC)概念出现,经由唐?舒尔茨、汤姆?邓肯、特伦斯?辛普等知名学者的研究,IMC理论迅速发展并对广告学界和业界产生了重大影响。整合营销传播理论,是20世纪广告传播理论世纪性的总结与化生。[4]整合营销传播的理论要旨,是讲求营销传播要素的合理配置和有效组合。[4]未来的营销传播,永远是整合营销传播。[4]在新的营销传播环境下,任何单一的营销传播手段都不可能成功执行营销,全球广告业正经历第二次重大转型,即从综合性广告到整合营销传播。[5]武汉大学黄迎新博士认为,整合营销传播是一种战略、关系、对话,意思即IMC的成功实践应从战略层面进行,它注重企业与消费者的平等对话,进而发展和维系同消费者的良好关系。
手机广告的直接目的是为产品、服务销售及品牌塑造与维护服务。但是,通过对整合营销传播内核的了解,我们发现,手机广告还应以消费者为中心,变传统的单向传播为双向互动,切实满足消费者的信息需求及喜好,注重依据消费者数据库进行精准营销,从而达到我们在定义时所强调的“利益共赢”目的。移动运营商在尊重手机用户的前提下合情、合理、合法的利用自身庞大的用户信息数据库,将是3G时代手机广告业发展的重要动力。手机广告从主题的确定,到诉求方式、媒体形式和表现风格的选择,都应以目标消费者的需求为基础进行。只有这样,才能使它更为消费者喜闻乐见,才能实现产品和服务的销售提升,才能构建起品牌与消费者长久的、良好的关系。整合营销传播理论与实践还要求手机广告必须有内在的统一性,不同广告信息之间不能发生冲突,以形成广告效果的合力。需要特别指出的是,手机广告同整合营销传播理论与实践之间存在互动关系,手机广告能够有效地为整合营销传播服务,整合营销传播理论与实践的发展也会促使手机广告向更高层次发展。
三、结 语
未来几年,在3G技术的推动下手机广告毫无疑问将获得巨大发展。基于3G技术给手机媒体的革命性地位及其庞大用户群,国内广告界已对手机广告普遍开始重视,发达国家先行的手机广告运作也能给我们大量的启示。3G手机广告在发展中自然会出现一些困境,但是只要我们以科学、理性的态度去对待、去解决,手机广告就一定能够更好、更健康的可持续发展!
参考文献
[1]肖慧.手机广告的传播特征及传播模式探讨[J].科技传播,2009(3).
[2]陈刚.对中国本土广告公司发展的思考[J].广告大观(理论版),2005(11).