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篇1
一、问题的提出
我国有900多万名农村中小学教师，他们长年累月默默耕耘在艰苦清贫的环境中。［1］他们扛起了我国农村教育的一片天，为农村教育事业发展作出了不可磨灭的贡献。然而，农村中学很多教师仍然在薪水与工作之间徘徊。他们每月仅有1000多元薪水，有些人还要照顾老人和小孩，承担一家人的生活负担，不得不穿着脏兮兮的衣服，拖一双夹脚鞋，用夹杂着当地方言的普通话给学生上课。有些教师甚至还要遭受社会闲杂人员的伤害，因此，对工作的满意度不高。然而，许多学校虽然越来越重视心理健康教育，却仅关注学生，而完全忽视了教师的心理健康。一些教师虽做梦都想调往城市，但多方努力失败后，又不得不长期工作在农村，必然形成对工作的不满和严重的心理焦虑。由此引发的农村中学教师心理健康状况令人担忧。
二、农村中学教师对工作的满意程度实证分析
1.调查对象
本研究采取随机抽样选取调查对象，开展问卷调查。在湖北省某市10所农村中学进行抽样问卷调查。为了统计方便，每所农村中学都随机抽取10名教师，共100名农村教师，发放问卷调查表，填写好后回收统计分析。
100名被调查对象中，从性别来看，男性教师占48%，女性教师占52%；从年龄来看，21―30岁的教师占16%，31―40岁的教师占24%，41―50岁的教师占46%，51岁以上的教师占14%；从文化程度来看，中专文化占48%，大专文化占26%，本科文化占26%。
2.调查方法
将问卷采取封闭式和开放式设计相结合，单项选择和自主填写相结合的办法。对教师对工作的自我满意情况采取封闭式，对改革建议采取开放式。在小范围内召开座谈会，重点听取老师们的具体想法和意见。
3.调查结果分析
（1）农村中学教师工作状况常和公务员比较，表现出十分消极的心理。
当问及您是否经常和公务员比较,通常在哪些方面与人比较时，结果显示，经常比较的教师占被调查教师的75%，他们主要是和自己的同学、熟人相比较；偶尔比较的占18%，主要是和同学见面时，会不由自主地比较；从不比较的占7%，他们认为比也没用，不如不比较，过一天算一天。当问及与别人比较什么时，选择比较工作压力和工作环境的占28%，认为农村中学教师工作环境太差，不仅办公条件差，而且遇到一些不明事理的家长和学生，受气的总是老师，弄不好还会有身体受伤害的危险；选择比较工资待遇的占64%，他们认为公务员灰色收入多，权力大，而教师实在太清苦；选择比工作成就的占8%，他们认为农村中学教师无法谈成就，只能是过日子，混时间，表现出十分消极的心理。（见表2）
（2）农村中学教师对现有工作表现出极大的不满意，心存跳槽的想法。
当问及您是否对自己的工作满意时，选择满意的人只占24%，这些人主要是一些年龄偏大的教师，他们已工作多年，离退休还远，而且子女都已经工作，因此，认为工作可以充实生活，表现出满意态度；比较满意的占30%，主要是一些刚参加工作的年轻人和一些文化程度不高的教师，他们认为在现在不好找工作的情况下，有份工作也就行了，毕竟教师岗位是事业单位；46%的教师对工作很不满意，主要是一些中青年教师。认为工资待遇低，工作压力大，和城镇教师没法比较，而且自己长年工作在农村，自己的小孩也只能在农村读书，无法享受社会进步带来的好处。（见表3）
由于相当数量的教师对工作不满意，因而，很多教师工作不安心。当问到您对未来有什么打算时，52%的人选择原地坚持，主要是一些年龄偏大、文化程度偏低的教师，他们已无力作出别的选择；34%的人准备找机会调动，主要是些业务上的骨干教师，自己有大专或本科文化程度，又是业务上的骨干，因此，心存调动的想法；14%的人选择深造离开，主要是近年来毕业的大专生或大学本科毕业生，经过几年工作已积累了人生阅历和一些经济基础，不甘心在农村工作一辈子，又没有调动的门道，希望通过考研进行人生的第二次选择。（见表3）
（3）农村中学教师希望加强教师城乡交流，享受平等的工作机遇。
开放式问卷结果显示，76%的教师提出希望加大城乡教师交流的力度，让每位中学教师都能平等地享受社会进步的成果，享受平等的工作机遇。83%的教师提出国家应当增加农村教师的工作报酬，工作报酬不仅要考虑职称，而且要考虑不同的工作环境，给农村教师一些经济上的补偿。国家应当加大对农村教师的保护，减少来自各方面的伤害。
三、提高农村中学教师工作满意度的建议
农村中学教师在对学生的教育上承担着承上启下的关键作用，各级政府有责任和义务，提高农村中学教师的工作满意度，使他们安心本职工作，从而促进农村教育质量的提高，促进城乡教育一体化。
1.加强城乡教师的定期交流，增加农村中学教师进城镇工作的机会。
进一步建立和完善城乡中学教师交流制度，为农村中学教师提供职业发展的机会，让每一位中学教师都有平等的发展机遇，激发其奋发向上的动力，促使其自身综合素质不断提高，提高农村教师工作的责任感、成就感。首先，彻底打破城乡二元结构，增加农村中学教师进城的机会。可以加强定期交流，提高农村中学教师知识更新培训的频率。其次，拓宽农村中学教师上升的通道，提高他们的满意度。学校行政职位是有限的，为了满足众多教师的晋升需求，必须建立一套比较完善、合理、透明的竞争机制，开拓教学业务方面和教研方面等多条晋升渠道，满足各级各类中学教师在公平竞争环境下自我努力的晋升渠道，满足不同价值观教师的需求，鼓励和建设性地帮助他们实现自我发展的需要，最终提高教师工作满意度。［2］最后，学校要为教师提升自己提供机会，应当鼓励教师定期脱产或在职到高校进修，不断地提高自身综合素质，提高教育教学的水平，提高在社会上的竞争能力，通过提供更多的发展机会让教师在岗位上实现自己的价值，提高工作的满意度。
2.加强农村中学教师农村工作补贴收入制度落实，提高他们对薪酬的满意度。
农村中学教师和城市同等学历和同类学校的教师相比，无论是在工作环境上，还是在社会地位和工资待遇的差距都是公认的。薪酬收入是一切地位的基础，没有相应的工资收入、福利待遇的提高，就谈不上社会地位的提高，人们就会在比较中丧失工作信心，就不可能安心本职工作。因此，国家财政应当拿出一些资金作为农村中学教师的岗位补助金，这种补助金随岗位不随人，从而建立起国家指令性补贴政策和规范的农村基础教育财政逐级转移支付的制度，明确各级政府应承担的责任。提高农村中学教师对薪酬的满意度，进而提高农村中学教师的社会地位。要建立农村教师队伍建设的综合激励机制，各级财政都应拿出相应的资金，增加农村地区教师工资津贴补助，通过增加工资、补贴、医疗补贴费、住房补助金等经济杠杆，提高农村中学教师的整体福利待遇和社会地位，改善农村地区教师生活工作条件，提高农村中学教师的工作满意度，从而吸引更多城市中学教师主动到农村中学工作。
3.加强农村教师工作考核评价规范，提高农村中学教师心理健康水平。
有研究显示，农村中学教师心理问题比较普遍，14.0%的教师心理轻度异常，14.0%的教师中度异常，7.0%的教师重度异常，合计有心理问题的农村中学教师超过35%。［3］为此，各级政府应该从宏观政策上确保农村中学教师良好的工作环境和身心健康，不仅要改善农村中学教师的工作环境和物质待遇，平衡教师心理，而且应该从政策上强化教育在整个社会中的重要地位，完善农村教育的社会支持系统，改善农村中学教师的生存环境。要构建农村中学教师的全面评价体系，减轻农村中学教师的心理压力。教育主管部门和学校要切实贯彻“以教师发展为本”的理念，建立健全规范的农村中学教师评价体系。评价体系应当全面、客观、可行，能具体地反映农村中学教师的工作。要遵循教育自身的规律，加大农村中学教师的形成性评价和自我评价的权重，激发教师关爱学生、关心学校、关爱自己的心理，真正减轻农村中学教师的心理压力。在教师知识更新教育的培训课程计划中，应该按照现代教师的素质要求增设心理健康教育课程和讲座，使农村教师的心理素质伴随其他素质同步提高。
4.加强对农村教育工作的监督，提高各种政策的落实力度。
各级政府要加强对农村教育行政机关和学校行政领导的监督管理，全面落实国家对农村中学教育的各种政策，保证农村中学教师的合法权益，而且要及时把监督情况反馈给教师和社会，帮助教师提高对社会的信任度，对领导的信任度，从而全面提高工作满意度和工作绩效水平。要广开言路，加强网络监督，对教师反映的问题要及时查处，并公开处理结果，从而提高农村中学教师的满意度，促进农村中学整体教育水平提高。
参考文献:
篇2
通过调查得知磐石市小学英语教师的特征是：女性英语教师比例大；年龄多集中在31-40岁；职称多集中在小教一级（40%）和二级（38.5%）；最高学历以本科为主；大多数为已婚，而且都要顾自己的子女上学，子女大多数就读于本校，在一定程度上方便了自己的教育教学。有部分英语教师承担其他学科的教学和行政工作；参加工作时间集中在6-15年。每个学校都有周前会议，会议时间大多数在40分钟到90分钟。通过对调查周前会满意度的问卷中得知大多数英语教师觉得会议时间比较长。
二、磐石市小学英语教师工作满意度的总体状况分析
利用SPSS12.0统计软件，对所测得的数据结果做统计处理，得出磐石市中学英语教师工作满意度的总体状况，如表所示。
在本问卷的调查中，每个项目的得分值介于1-5分之间，因而采用3分为各评价指标的中等强度观测值。从测得的结果中可以看出，在六项评价指标体系中，小学英语教师在工作自身性质的评价指标方面的得分最高，超过中等强度值，人际关系的评价指标得分较高，高于总平均值，但低于中等强度值。工作环境、学校管理、升迁进修、工作收入的值均低于中等强度值，工作收入的得分最低。
从总体上来看，磐石市大部分小学英语教师对工作不是很满意的，这一结果也恰恰说明对小学英语教师的工作满意度问题必须给予高度的重视。通过图表的数据显示，小学英语教师工作满意度六项评价指标的满意度由高到低的排序为：工作自身性质-人际关系-工作环境-学校管理-升迁进修-工作收入。
三、提高磐石市小学英语教师工作满意度的措施
根据调查的结果，人口统计学变量对中学英语教师的工作满意度在六项指标上有影响。数据显示，小学英语教师工作满意度不高，且低于中等强度值。故而有必要针对小学英语教师工作满意度中各方面指标的不满意程度，采取积极有效的措施，提高其工作满意度水平，激英语教师工作的积极性，进而提高学校的教学质量。
1.社会大环境对英语教育事业提供强有力的支持
社会应该为英语教师提供一个舒适而宽松的人文环境， 社会具体的支持途径有：一是，制定相关的教育政策法规，以保证学校和教师的发展与提高，真正实现教师管理由“人治”到“法治”的转变。在制定相关的法规时能多从教师的实际感受出发，维护教师的合法权益。二是，对英语教师的培养要注重全面性，除了必备的专业素质等方面的智力培养之外，更应该注重能力、品行、师德等非智力因素的培养。三是，要给予英语教师合理的期望。“人非圣贤，孰能无过”，英语教师也是普通人，在拥有各方面知识和能力的同时，他们自身也有自己的特点和缺点，对英语教师的支持也要保持合理的期望值，让他们能在自身努力的情况下达成工作目标，并能获得相应的激励。在实现社会和学校期许目标的同时提高工作满意度，增进工作中的自信。
2.学校管理者为英语教师创设发展的空间
作为学校的管理者，对英语教师的工作要一视同仁、平等对待。为英语教师创造其自我实现和发展的空间，让其在学校工作中获得成功和得到肯定。这样一方面增强英语教师的使命感；另一方面在各种活动中建立起作为一名神圣的教师的自信。例如：鼓励和提供英语教师参加各级比赛，开阔视野的同时获得自身工作的满足感；组织参与校内外的各种评奖、评优活动，为其提供更多成功的机会，发挥自身的优势和特长，提高工作满意度。
3.英语教师自身坚定教学信念
英语教师的教育信仰是其面对各种压力和困难时维持心理健康的重要保证。教育心理学指出，教师的教学信念是其工作动机的重要组成部分，并直接影响教师的工作热情和积极性。英语教师在教学中更要以身作则，树立坚定的教学信念和为英语教育事业献身的伟大理想。事实证明因喜爱英语而选择英语教育事业的英语教师的工作满意度要高于被迫选择英语教育事业的英语教师。所以学校要加强培养英语教师的职业价值认同感，英语教师自身更要努力提高自身的职业操守，以饱满的热情、崇高的奉献精神投入到英语教育事业中。
篇3
本研究主要针对居民对交通环境满意度总体感知及其影响因素展开问卷调查,借鉴交通环境的相关研究成果,结合兰州市交通环境实际状况列出影响交通环境满意度的10个因素:汽车尾气污染、噪声污染、交通污染对居民身体健康的影响(以下简称健康影响)、安全度、通达性、拥挤度、绿化、清洁度、道路与城市景观的和谐度(以下简称和谐度)、票价。问卷采用了Likert五点量表评分法,将各因素的评价分为5个等级,最低为1(非常不满意),最高为5(非常满意)。2009年4月16日至18日研究小组成员到兰州市环保局,兰州市交通大队等单位进行访谈,获得较为翔实的资料。问卷调查主要采取随机抽样的方法,由调查成员进行访问,问卷共发放400份问卷,得到372份有效地问卷(见表1),回收率达93.0%(SPSS可信度分析结果为,cronbach`s Alpha=0.897)。
表1 调查问卷的空间分布
一、居民交通环境满意度分析
1.总体满意度分析。问卷显示四个区域中有53.76%的居民对目前所生活的交通环境整体状况表示“一般”,有24.19%的居民表示“满意”。有16.67%的居民表示“不满意”,有4.84%的居民表示“非常不满意”,有0.54%的居民表示“非常满意”。
总体上看,有一半多的居民对该区域的总体感觉一般,近四分之一的居民满意度较高。经计算四个区域居民对该区域交通满意度平均值为2.98,总体态度表现为“一般”和“不满意”之间,即兰州市居民对该区交通环境总体满意度倾向于负面评价。
分析考察四个区域的情况:安宁区居民总体满意度达到了3.280,七里河区为3.067,城关区为2.988,西固区2.656,差别较大,这与四个区域的功能分区,道路建设方面密切相关。
2.各组要素的满意度分析。兰州市居民交通环境满意度各组成要素的统计分析结果如表2所示。
表2 兰州市居民对交通环境组成要素的满意度分析
在十个因素中,对通达性、安全度、绿化这三项的评价最高,而对该区中的尾气污染、噪声污染,健康影响评价较低。其中约50%居民认为交通便利度、安全度、绿化情况令人“满意”或“非常满意”。25%左右的居民对此持“不满意”或“非常不满意”的态度,而这三项的评价得分均值(3.001―3.575)也都处于“一般”和“满意”之间的水平。另一方面有50%以上的居民对拥挤度、噪声污染、尾气污染3项情况持“非常不满意”或“不满意”。
3.居民对交通环境满意度的影响因素分析。对收集到的问卷数据进行相关性分析,以了解各组成要素的评价值与居民对总体交通环境满意度之间的关联度,并对结果进行了排序(见表3)。
表3 交通环境各组成要素与居民总体满意度之间的相关关系
表3显示,10个因素中与居民交通环境总体满意度呈负相关关系的是尾气、噪声、健康影响、拥挤度。显著水平均通过了检验(P
二、交通环境建设的重点方向
为了更清楚的认识这些因素在居民交通环境中的地位与作用,以及它们在居民总体交通环境满意度之间的关系找出重点和突破口,我们用居民对交通环境各组成要素的评价为纵坐标,各组要素与居民总体满意度的相关系数为横坐标,构建居民交通环境满意度评价矩阵(见图Ⅰ)。在该评价矩阵中,根据兰州市的实际情况,横轴以0.6为界,纵轴以3为界,分为四个象限,本文据此分析未来交通建设的重点与方向。
1.需要优先建设和解决的方面。位于Ⅳ象限的是那些实际情况欠佳,居民评价较低但对总体交通环境满意度有很大影响的因素,包括尾气污染,噪声污染、拥挤程度和交通污染对居民身心健康的影响项,这4项是交通环境建设与发展中急需改进的因素,也应是未来交通环境工作中的重点方向。
其中拥挤对交通环境的影响较大,原因是兰州市区地形较为特殊,河谷盆地土地资源有限,但汽车数量及人口数量却逐年增大,造成的交通拥挤不断影响区内交通质量。本象限的4个因素对于交通环境可持续发展至关重要,目前以不同程度的表现出其负面的影响,是亟待解决的问题。
图1 居民交通环境满意度评价矩阵
2.需要重点保护的完善的方面。位于第Ⅰ象限的那些实际状况良好、居民评价较高,同时对总体交通环境满意度影响程度较大的因素,包括绿化、通达性和安全度,这三项是需要保持和维护的因素,良好的交通通达性以及安全的交通环境,会让出行的居民具有更大程度的安全感以及舒适度,从而可以改善本区交通环境以增加居民满意度。
3.需要逐步解决及不断维护的因素。位于Ⅲ象限的因素实际状况不佳,居民评价较低,但对总体交通环境满意度的影响也相对较小,其中包括清洁度和票价;而位于第Ⅱ象限的那些实际状况良好、居民评价较高,但对总体交通环境影响较小的因素,这个象限只包括和谐度。这些因素在调查结果中对结论影响不大,但仍需进行不断地维护和改善,以最大程度的提高兰州市区的交通环境质量。
参考文献:
[1]巨天珍,温飞,孙宏发.兰州市道路交通噪声污染与人体健康分析.
篇4
3.2 学院自习室调查分析
一所高校是否能给大众留下好的映像，能否让更多的考生选择，学习氛围是一个非常重要的指标。校园自习室的自习情况是否理想，也就顺理成章的成为了衡量学习氛围是否浓厚的标准。
我们随机对在自习室自己的同学进行了调查，提出4个问题让同学们选择。以下是问题：
1．你对学院自习室开放时间满意么？
2．你对学院自习室环境满意么？
3．你对学院大型自习室开放数目满意么？
4．结合上面三个问题，你对学院自习室的总体情况满意么？
我们对每一个提问设置了5个选项，包括“非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意”。非常满意得分为五，满意为四，以次类推，非常不满意为1。在样本的分析阶段总共收集了80份完成的问卷。在表中给出了基本的样本容量，均值和四个问题的相关度。
表 3‑2
问题
问题之间的相关度
数量
均值
标准差
开放时间
环境
开放数目
整体
开放时间
80
3.05
0.95
1.00
环境
80
2.91
0.84
0.59
1.00
开放数目
80
2.60
0.98
0.00
0.89
1.00
整体
80
2.98
0.86
0.71
0.71
0.65
1.00
从数据可以看出，同学们对自习室的情况基本还是满意的。但是由于学院学生众多，学院仅有的2个大型自习室显然不能满足同学们的需要了。而且现在的大型自习室已经变得不像已往一样，很多同学将大量的书籍或者自己的私人物品放置在桌子上，强行一直占有座位让不少的坐不到位置的同学怨声载道。
从自习室的数量来说，成都学院应该室不缺的，但是很多同学宁愿选择人多透气性并不是太好的大型自习室，也不去相对环境较好的小自习室，其原因有一下几点：
1．大自习室同学较多，学习氛围浓厚。
2．大自习室的书桌比较大，可利用空间高，能放下大量私人物品。
3．小自习室的固定势板凳离课桌较远，同学在写作时候感觉不适，而大自习室则是可活动的板凳，可以自由调节。
4．小自习室的部分日光灯出现质量问题，不少发出刺耳的声音，影响同学们学习。
5．大型自习室在卫生条件上比小自习室优越。
总体来说，同学们更倾向于选择大型自习室，鉴于目前占座位的风气比较浓，部分同学没法到大型自习室学习，笔者认为，学院应该增开大型自习室。而对于自习室的开放时间，也有部分同学认为开放时间少了，特别是在周末，大型自习室有开放的时间限制，这个给大家造成了诸多不便，希望学院能够尽快做出调整，让更多的同学学习得更开心。
3.3 学生公寓调查分析
成都学院的学生公寓由于是近两年才修建的，因此在外观上比较漂亮，蓝白相间的肤色也显得格外引人注目。本文对公寓建设情况以及公寓休息环境进行了一番调查。
首先是熄灯时间调查。我们列出了2道题供接受调查的同学们选择：
1 你认为学院晚上熄灯时间安排的合理不？
A：非常合理 B：合理 C：没感觉 D：不合理 E：完全不合理
2．你认为学院晚上的熄灯时间应该是好久？
A：12：30 B：12：00 C：11：30 D：11：00 E：10：30
第一题选A的同学为 1％，选B的同学为 31.8％ 选C的同学占12.9％ 选D的同学为48.2％ 选E的同学为5.9％。
第二题选A的同学为 13.6％，选B的同学为 33.75％ 选C的同学占35％ 选D的同学为15％ 选E的同学为2.5％。
我们通过对这两道题的数据分析发现，这两道题在细节似乎有点小问题，什么小问题呐？那就是认为晚上熄灯时间安排不合理和非常不合理的同学占了本题的54％，然而在选择他们认为应该熄灯的时间的时候选择了A.B.D.E的同学占据了65％（因为C选项的11：30是目前学院熄灯的时间）。我们从两道题中可以看出，希望熄灯时间早点和晚点的同学各占据了一席之地。那么，他们希望早点熄灯或者晚点熄灯的原因是什么呐？让我们从下一个调查中分析得出结论。
关于学生公寓的调查其中一项便是“你认为熄灯后休息的情况如何？”该题列出了5个选项，分别是非常好，好，一般，不好，和非常不好。其中，选择不好和非常不好的同学占据了相当的比率，我们从下图便可明确的了解情况。
图 3‑8 熄灯调查结果
明显的，相当一部分同学对熄灯后的环境不满意，根据同学们的反映，在熄灯后有不少的同学不按时睡觉，在走廊外面吵闹，甚至打牌，严重影响了大家的休息，（现在的大四曾在以前多次发生类似情况）以至于很多同学希望熄灯早点，这样在外面吵闹的同学去睡觉的时间就会相对早点，而那些想耍而又不怎么上课的同学则选择了希望晚点熄灯。希望晚点熄灯的还有一部分同学则是因为想有更多的学习时间。对于这部分同学，我们应该给与理解，但是我们同时希望这些同学注意休息，毕竟身体是学习的本钱。对于学院，应该做到的便是加大力度对熄灯以后公寓的管理，对违反校规的同学应该给与适当的处分，这样才能从根本上解决熄灯过后环境不好的问题。
关于公寓调查的最后一个问题是有关寝室空间利用的问题，学生公寓的1幢至6幢除开女生公寓和一，六楼的公寓，其余的寝室的玻璃窗户都修在了寝室和寝室阳台之间。这样做实际上是减小了寝室的可利用空间，因为灰尘太大，阳台上便不能长期放置物品，只有用来晒衣服。对于像2人间这样本身寝室空间就小得可怜的更是雪上加霜。因此，在调查中，近80％的同学要求学院将玻璃窗户修至阳台外面以提高可用空间。
3.4 学院医务室调查分析
由于成都学院不像电子科技大学本部那样坐落在市中心，同学一旦生病便不能方便到大医院就医，这样，学院医务室就更应该具备专业优秀的医生和比别的校医院更多的医疗设备和药品。我们现在来看一下对学院医务室的调查情况。
1.你认为学院是否有必要聘请更高水平的医生？
2．你认为学院是否有必要增加药品种类？
表 3-3
题号
非常有必要
有必要
无所谓
没有必要
完全没必要
1
13.75％
28.75％
52.5％
5％
0％
2
48.75％
28.75％
20％
1.25％
1.25％
我们从调查的情况可以看出，同学们对学院医务室的医生水平持有怀疑的态度，原本在调查项目中有一项对对院医务室医生对学生态度的调查，但由于学院已经拿出了措施固在此就不再提出了。在调查中我们可以发现，学院医务室的药品种类确实是太少了，经常同学们到医务室开一些比较普通的要都开不到，以至于在调查时高到77％的同学认为应该增加药品的种类。
3.5教学设施及其校园环境调查分析
该小节的调查项目一共有4个，我们先看一下调查的题目：
1．你认为学院网络工作做得如何？（特指校园网吧）
A：非常好 B：好 C：没意见 D：不好 E：非常不好
2．你认为学院现有机房的计算机够么？
A：足够 B：够 C：一般 D：不够 E：非常不够
3．你认为学院的环境卫生工作做得如何？
A：非常好 B：好 C：一般 D：不好 E：非常不好
4．你认为学院的绿化工作做得如何？
A：非常好 B：好 C：一般 D：不好 E：非常不好
5．你觉得学院是否有必要建设更多的体育活动器械（例如双杠）？
A：非常有必要 B：有必要 C：无所谓 D：没有必要 E：完全没必要
下面我们看一下调查结果的统计：
表 3‑4
问题序号
A
B
C
D
E
1
0％
11.25％
40％
36.25％
12.5％
2
0％
10.98%
30.49%
37.80%
20.73%
3
3.66%
37.80%
43.90%
12.20%
2.44%
4
6.10%
34.15%
46.34%
9.76%
3.66%
5
25.32%
50.63%
18.99%
5.06%
0%
对于前面两道题，主要是关于校园网络的问题。从调查表中，我们可以看出，学院在这方面做的很不尽如人意，学院的可供大家上网的地方太少，很多同学为了上网只能到校园外面的网吧，这个给大家造成了很大的麻烦。
第三第四题是对学院得卫生工作和绿化环境得调查，从表中，我们可喜得看到，成都学院在这两个方面得成绩是有目共睹。希望学院保持这一成果并将其做得更好。
对于第五题得结果我们可以明确的得出结论，学院应该增多体育活动器械。
第四章 成都学院教学软件条件调查分析
4.1关于课程等七方面的调查分析
一所高校是否成功，可以从两个大的方面来看：软件环境和硬件环境。软件环境主要指的事老师的教学水平是否高，师生之间的交流是否融洽，学院在监考，考勤力度上是否得力以及学院的上课安排，自习制度是否合理等等。下面我就对成都学院以上所提到的方面进行调查分析。
首先，我们先列出对同学们进行调查的选项。
1．你认为学院上课的时间安排如何？
A：非常合适 B：合适 C：没意见 D：不合理 E：非常不合理
2．你认为学院派的老师水平如何？
A：非常好 B：好 C：没意见 D：不好 E：非常不好
3．你认为你有足够的时间和老师交流么？
A：足够 B：够 C：一般 D：不够 E：完全不够
4．你觉得学院监考力度如何？
A：非常到位 B：到位 C：一般 D：不到位 E：非常不到位
5．你认为学院是否有必要设立早自习制度？
A：非常有必要 B：有必要 C：无所谓 D：没必要 E：完全没有必要
6．你认为学院考勤工作做得如何？
A：非常好 B：好 C：一般 D：不好 E：非常不好
7．你觉得学院重修制度安排是否合理？
A：非常合理 B：合理 C：无所谓 D：不合理 E：非常合理
以上问题随机对82名学院同学进行了调查，其中有部分确失值。下面，我们通过表中数据来直观反映一下情况：
表 4‑1
问题序号
A
B
C
D
E
1
5 （6.2％）
46(57.5%)
18(22.5%)
10(12.5%)
1(1.3%)
2
11(13.6%)
29(35.8%)
31(38.3%)
8(9.9%)
2(2.4%)
3
1(1.2%)
7(85.4%)
26(31.7%)
33(40.2%)
15(18.3%)
4
6(7.5%)
35(43.8%)
19(23.8%)
19(23.8%)
1(1.3%)
5
0(0%)
15(18.3%)
19(23.2%)
26(31.8%)
22(26.8%)
6
3(3.7%)
16(19.5%)
44(53.7%)
16(19.5%)
3(3.7%)
7
1(1.2%)
12(14.8%)
19(23.5%)
45(55.6%)
4(4.9%)
我们现在对以上7个问题逐一的分析。对于第一题关于学院上课时间的安排，有高达87％的同学以于认可，但是仍然有13.8％的同学对上课时间的安排不满意。这个为什么么呢？根据对同一年级的投不同票的同学进行追加提问后，我们得出结论：某些班级早上的课在一个星期中占据头两节的几率明显高于另外一些班，而下午的课又集中在后面两节，导致了早上睡眠不足和下午上完课后到食堂不能吃上新鲜的饭菜的情况发生。这样一来，自然有很多同学对自己所在班级的课表存在不满意。
第二题“你认为学院派的老师水平如何”同样取得了较好的满意度，近50％的同学选择了老师的水平好和非常好证明了成都学院在授课老师的指派上取得了可喜的成绩。但是，我们要看到，依然有12.3％的同学表示了对此的不满。除开很个人的因素因素外，确实有部分老师的水平不能恭维。部分老师的教学方式古板老套，课堂上死气沉沉，导致很多同学不想上课。还有就是一些老师根本谈不上是正式的老师，而是科大本部在职读博的学生。虽然他们的个人知识比较渊博，但是就我个人认为，作为一个大学的老师还需要进一步的努力。
第三题在老师和同学的交流上可谓是一塌糊涂。只有可怜的9.7％的同学认为有足够的时间和老师交流。造成这种现象的根本原因是成都学院离电子科技大学的本部太远，本部的老师过来必须通过校车，晚上也只能坐校车回去。这个就从客观上剪断了师生之间的交流平台。我们可以很随意的看到，当上完可课的时候同学们有问题要向老师提，但是老师没有办法给与充分的时间解答，因为校车正在等候，去晚了就不能赶校车回家了。因此，同学们有问题根本无法解决。同理，对于大四考研的同学来说，遇到了疑问更是几乎束手无策，因为他不知道谁可以帮他解答。为此耽误了大量的复习时间来解决某些在本部同学看来可以轻易解决的问题。相信这个也是成都学院第一界考研上线率十分不理想的因素之一。
就目前的情况看来，要解决师生之间交流的问题确实是一件不小的难题。笔者想来想去，也就想到了只有建造教师公寓。然而，成都学院建设的资金，几乎都来自与国腾集团。作为商人，赚钱乃第一目标。国腾集团究竟能不能考虑到同学们的利益而修建教师公寓，我们拭目以待！
第四题则是关于学院在监考力度上做出是否得力的调查。从数据上显示，超过50％的同学选择了监考力度非常到位。按理说这个是一件值得庆幸的事情。但是也有数据和事实并不相符合的情况！比如就此题。50％的同学中真正认为监考力度到位的恐怕没有几个，从调查时候他们看到这到题的反应和他们自己说出来的原因我们可以得出，其实监考力度真的是很不够。这些同学唯心的选择了力度到位乃至非常到位是因为他们怕当学院了解到监考力度不够后加大管理，这样他们就没有可趁之机了。从笔者本人大学四年的经历来看，考试时作弊的同学比比皆是，夹带和在桌子上预先写上雨考试有关的内容已经成了家常便饭。考试中部分同学的作弊造成了对那些学习好的同学的不公平，他们其中某些出于同学间的关系被迫给别人看答案等等。因此，在调查本题的时候，有25％的同学坚决选择了监考力度不够。
第六题关于考勤力度的调查则呈现了比较平均的现象，认为学院考勤力度非常好和非常不好，好和不好都占有相同的比率，超过50％的同学认为考勤力度一般。
最后一题是针对重修制度的提问。从表中我们能够清楚的看到，该题比起师生交流那道更是显得问题重重。超过60％的同学明确的选择了不合理和非常不合理！笔者作为曾经参与过重修的一分子，也深有体会。当一位同学面临开始重修的时候，教务科给出的答复是：“随下个年级一起上课，亦是重修。”然而，对于一些大三，大二的同学来说，他们根本没有时间随着下个年级一起上课，因为他们自己的课已经占据了他们的时间，他们要么去上重修课为此旷自己目前应该上的课，要么不去上重修课。这样一来，便造成了很多愿意学习的同学再次重修。笔者认为，学院应该对重修的同学单独开课，如不能做到这样也应该尽量将课程安排好，不要造成这种过了重修课，又有挂科的恶性循环。
4.2学院周边环境调查分析
请看下列调查：
1.你认为学院是否有必要联系公交公司在学院大门设置公交车站（并非30分钟一次）？
2．你认为学院是否有必要联系公安机关加强对学院周边地区的管理力度？
表 4‑2
题号
非常有必要
有必要
无所谓
没有必要
完全没必要
1
35
27
15
7
2
11
41
23
6
走出成都学院的大门后，要到市中心去的同学就必须赶车，然而最近的车站——何家桥站离学院有相当一对长的距离，从学院到该站要步行15分钟，而且沿途没有遮阴的树木，夏天走在路上犹如火烤一样，令人十分头疼。学院曾联系过公交公司，公交公司也安排了公交车在学院大门停留，但是半个小时一班车，甚至更长的等待时间让同学们无法接受。上面接受调查的同学也明确的表示的自己的态度，超过70％的同学强烈希望学院和公交公司协商能够在学院大门设置车站，让305.311.54.511路公交车都能在此停泊。
其次便是校园周边的治安问题。据不完全统计，在校园周边发生的暴利抢劫事件不下10起，笔者的两位朋友也亲身经历过。她在从学院到何家桥车站的路上被飞车抢包，所幸的是包并没有被抢走，但是她本人身上却留下的多处拖伤。因此，同学们希望公安机关加强对学院周边地区的管理是十分合理也是十分必要的。从这个调查我们也可以看出，如果公交车站就在学院大门，这类事情也许就可以避免了。
4.3 其他方面调查
以下是关于成都学院一些其他方面的调查：
1．你认为学院物管收费合理不（水，电，洗衣）？
A：非常合理 B：不合理 C：没感觉 D：不合理 E：完全不合理
2．你内心对学院物管的态度是？
A：非常友好 B：友好 C：一般 D：反感 E：非常反感
3．你认为学院广播站播音时段是否影响到了同学的休息？
A：完全不影响 B：不影响 C：没感觉 D：影响 E：非常不影响
4你认为学院在协会同意管理上做得好不？
A：非常好 B：好 C：一般 D：不好 E：非常不好
5．你认为学院是否有必要增加免费使用室内体育场所得时间？
A：非常有必要 B：有必要 C：无所谓 D：没必要 E：完全没有必要
6．你认为学院到处设置摄像头是否会侵犯到同学们的隐私权？
A：完全不会 B：不会 C：说不清 D：会 E：肯定会
表 4‑3
题号
A
B
C
D
E
1
2.35%
1.18%
8.23%
61.18%
27.06%
2
1.20%
10.84%
63.86%
21.69%
2.40%
3
12.5%
41.25%
28.75%
13.75%
3.75%
4
0%
3.85%
74.68%
16.67%
3.80%
5
36.05%
39.53%
15.11%
6.98%
2.36%
6
0%
20.48%
28.92%
30.12%
20.48%
第五章 完善成都学院教学环境和设施策略
通过了第三，四章，我们对成都学院的各个方面都有了一定的了解，下面，我们将各方面的数据进行一次无差别的统计，来看看成都学院在同学心目中的满意情况究竟怎么样。
在很多调查中，我们都设置了五级量表，现在我们将调查表中的所有选项按照常理转化为满意度选项，即“非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意”来看看成都学院的总体情况到底怎么样。
除开食堂，调查项目一共设计34个方面，现在，让我们把每个方面的选项全部求和再取平均值，然后在除以总数得到百分比：
表 5‑ SEQ 表 \* ARABIC \s 1 1
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
调查结果
2.42％
19.02％
35.70％
29.32％
13.55％
如果我们将非常满意定义100分，满意定为80分，一般定义为60分，不满意40分，非常不满意为20分，我们可以得出结果，成都学院总体得分：53.49分。这并不是一个理想的分数，我们希望成都学院在以后的学院建设中，再接再厉，以为同学服务为起点，做好每一项工作，在日后的调查中，赢得等多同学的信任，让更多的同学满意。
那么，怎样做才能让更多的同学满意呐？在第三和第四章中，我们针对学学院的软件硬件进行了比较详细的分析，现在，让我们再来看看对学院的总结建议。
5.1 关于完善学院硬件设施的部分建议
5.1.1改善食堂的建议
1. 适当调低饭菜价格，让更多的同学选择在校就餐。
2. 增加菜品，对于晨曦餐厅应该多增加北方口味的菜。
3. 延长就餐时间。
4. 聘请高水平厨师。
5.1.2 改善自习室的建议
1. 增加大型自习室的数目。
2. 延长大型自习室开放时间。
3. 有条件限制占坐位的行为。
4. 改善小自习室板凳于课桌相距较远的情况。
5.1.3 改善学生公寓的建议
1. 严格执行公寓管理条例，保证熄灯过后公寓的休息环境。
2. 将窗户移至阳台外侧，提高寝室的可利用空间。
5.1.4 改善学院医务室的建议
1. 聘请更高水平的医生。
2. 增加药品的数目。
3. 延长同学可看病的时间。
5.1.5 其他需要改善的项目
1. 增加校园机房，给更多同学提供上网机会。
2. 增加更多体育器械。
5.2 关于晚上学院软件条件的部分建议 5.2.1关于课程安排等方面的建议
1. 更合理的安排上课时间，平衡大班上课时间。
2. 派遣更多高水平的老师。
3. 加大考试监考力度。
4. 加大考勤力度。
5. 安排好要重修同学的上课时间问题。
6. 提供专车给想去科大本部交流学习的同学。
7. 修建教师公寓，让同学们有更多的时间和老师交流。
5.2.2 关于学院周边环境的建议
1. 与公交公司联系，在学院大门外设置公交车站。
2. 和公安机关联系，加大都学院周边治安环境的整顿。
5.2.3 其他方面的建议
1. 对于部分不在学院清洗被单的同学应退还缴纳的洗涤费用。
2. 增加室内体育场馆的免费使用时间。
3. 对于部分校园摄像机限制使用时间。
第六章 结束语
随着教育越来越被重视，被给予厚望，提高教学质量变成了现在教育者的首要任务。教学的两个组成部分即软件教学环境和硬件教学环境也就变成了提高教育质量的核心。
我国在教育的这两方面，就目前而言仍然处于初级阶段。然而，我国的各大高校正在进行有效的改进，相信在不久的将来，我国的教育能够提高到世界的领先水平。电子科技大学成都学院作为一所示范性学院，更应该加倍努力，起好表率作用。
参考文献
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[7] 刘天仁. 顾客满意的企业经营 远方出版社 2003.9
篇5
2.问卷调查内容包括以下6个方面：(1)教学条件、日常管理;(2)轮转安排、学习计划;(3)与带教老师的互动;(4)能力提升情况;(5)教学内容的连贯性;(6)实习表现和实习收获。问卷共7个问题，每个问题的答案选项从非常满意、满意、一般、不满意到非常不满意分为五个等级。调查前对调查员进行统一培训，使其对调查表内容有详细、一致的了解。问卷在各实习医院统一发放，填写后及时回收。问卷回收后对于污损、30%及以上选项空白的问卷作为无效处理。
3.统计分析。回收的有效问卷由两名研究者录入Excel 2007，并对结果进行交叉对比。问卷选项非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五个等级分别赋予1至5分的分值，使用统计软件SPSS17.0，对问卷总体情况、各条目的得分情况、不同医院满意度情况进行统计分析。
二、结果
1.总体评价。对问卷按每个实习医院不同应答人数，根据五个等级分别赋予的分值计算总分后分别计算平均得分。调查表共7个条目，如果均为非常满意则总分为35分，实际平均得分23.54到28.92不等，得分最低的是宜宾市医院，最高的是德阳市医院，两独立样本的秩和检验(Mann-Whitney)结果显示，存在统计学差异(P0.05)。
2.不同教学环节满意度调查结果。对249名实习学生的问卷结果按评价指标人数进行统计教学条件、日常管理方面：选择满意的人数占总调查人数的48.39%，其次是非常满意占总人数的26.61%，非常不满意占1.61%;(2)轮转安排、学习计划方面：满意占45.97%，其次是非常满意的占20.97%，非常不满意占3.63%;(3)与带教老师互动方面：满意占39.27%，非常满意占24.7%，非常不满意占0.4%;(4)能力提升情况：满意占47.37%，一般占31.17%，非常不满意占0.81%;(5)教学内容的连贯性：满意占43.55%，其次是一般27.82%，非常不满意1.21%;(6) 实习表现：满意45.34%，其次是一般26.72%，非常不满意为0;(7)实习收获：满意占41.13%，其次为一般占31.05%，非常不满意1.61%。
3.不同医院教学满意度评价结果。对6个实习医院的不同条目教学满意度进行统计，包括每个条目的均数(Mean)、标准差(SD)，采用多个独立样本的秩和检验(Kruskal-Wallis test)对每个条目进行比较6个医院分数由高到低分为德阳市医院、市三医院、市二医院、市五医院、省医院和宜宾市医院。不同医院在教学条件、日常管理等7个条目均存在统计学差异(P0.05)。在教学条件和日常管理方面德阳市医院和成都市第三人民医院学生满意度评价最高;在轮转安排和学习计划、与带教老师互动、能力提升、教学内容连贯性、实习表现和实习收获6个条目的学生满意度调查得分均为德阳市医院最高。
三、讨论
问卷对临床医学专业本科学生实习教学满意度进行调查，从教学条件和日常管理、轮转安排和学习计划、与带教老师互动情况、能力提升情况、教学内容的连贯性、实习表现和实习收获六个方面首次对我校2009级临床医学专业本科学生做了断面调查研究。总体而言，调查结果在6个医院的满意度评价分值偏低，学生对临床实习教学的满意情况有待改善。
学生对于不同实习医院的满意度存在一定差异。总分最低为宜宾市医院，最高的为德阳市医院，不同医院实习学生对各个条目的满意度也存在差异。提示学生对不同实习医院的满意度存在差异，对不同医院实习中各环节的满意情况也不一样，建议进一步调查不满意的原因，分析存在的问题，在今后的实习教学中改善。
篇6
生活满意度是个人依照自己选择的标准对自己大部分时间或持续一定时期生活状况的总体性认知评估，是衡量某一社会人们生活质量的重要参数。对现代人而言，职业在生活中占据非常重要的地位，它不仅是个体获得经济报酬、满足个体生理和精神需求的方式，也是现代人的一种社会存在方式。高校教师从事的是学术性职业，是一种地位较高，以生产知识、传播知识、应用知识为基础的专业职业。高校教师的教学、科研以及社会服务经历构成其专业生活内容。专业生活满意度是衡量高校教师专业生活质量的重要指标，它是教师根据自身设定的标准对其专业生活质量作出的主观评价。
自20世纪末高校扩招以来，大学生人数迅猛增加，而高校教师人数并没有实现与学生的成比例增长。为了防止扩招后高等教育质量滑坡，高等教育主管部门加大了对教师教学、科研等的监管力度。然而在对高校教师严格要求的同时，很多资金、鼓励措施并未到位，使得教师科研无经费、教学靠摸索。这些都大大加重了高校教师的专业生活压力，降低了他们的专业生活满意度。所以对高校教师专业生活满意度的现状进行调查，探讨影响高校教师专业生活满意度的因素，并有针对性地进行解决，具有非常重要的意义。鉴于相关研究已经从工资报酬、工作环境、领导管理、进修提升等外在维度对教师工作满意度进行了分析，本次调查主要从高校教师的个性因素如知识、能力、动机、兴趣、价值观等给高校教师专业生活满意度带来的影响进行考察。高校教师专业生活满意度研究凸显了对高校教师工作的专业性和学术性的关注。专业生活满意度的高低直接影响高校教师的自我意象和心理健康，进而影响高等教育质量。本文对唐山市高校教师的专业生活满意情况作相关研究，以期高等教育管理者在全面了解教师专业生活满意度的基础上，加大对教师专业生活的关怀和指导，给他们提供专业发展的空间，减少他们的事务性工作，这是领导和激励高校教师的根本。
二、研究方法
1 研究工具。本研究采用自编问卷对高校教师的专业生活满意度情况进行调查，问卷主体由35道题组成，包括教学、科研、社会服务三个维度。其中教学生活满意度涉及备课、上课及教学效果的自我评价，共18道题；科研生活满意度包括科研动机、过程及结果的自我评价，由11道题组成；其余的6道题目测查的是高校教师社会服务满意度情况。问卷采用Likert5点记分法，即完全符合为5分，较符合为4分，不确定为3分，较不符合为2分，完全不符合为1分。其中有2道题目为反向计分。采用分半信度进行检验，内部一致性系数为0.86。
2 研究对象。研究对唐山师范学院、唐山学院、华北煤炭医学院、河北理工大学轻工学院四所不同类型高校的专职教师进行随机调查，共发放问卷200份，收回问卷186份，有效问卷174份。其中男教师82人，女教师92人，已婚158人，未婚16人。年龄分布情况为：有22人处在20～30岁，31～40岁的有75人，41～50岁的有63人，其余14人处在51～60岁。取得学位情况为：学士36人，硕士136人，博士2人。职称情况为助教19人，讲师38人，副教授102人，教授15人。从事自然科学的教师为60人，从事社会科学的教师为114人。
3 数据处理。对所得数据应用spssl6.0数据分析系统进行处理，主要进行相关分析、t检验以及方差分析。
三、结果与讨论
1 高校教师专业生活满意度的一般情况。本研究将研究对象的各维度总分除以相应题目数量，得出每位教师各维度均分。将得分在3以下的教师认定为对其专业生活不满意，得分在3～4的看做中间状态，得分在4～5的视为满意。依此对数据进行统计，结果发现唐山市高校教师对其专业生活的满意程度多数处在中间状态。有74.1％的教师对其专业生活的总体满意度处在中间状态，63.8％的教师对其教学生活满意度处在中间状态，对科研、社会服务生活满意度处在中间状态的教师分别占被调查教师总数的67.3％和50.0％。对总体专业生活感到不满意的教师百分比是7.5％，感到满意的有18.4％；对教学生活感到不满意的人数百分比最少，为6.9％，但这并不意味着对教学生活感到满意的29.3％为最多，恰恰是不满意百分比最高的社会服务成为教师感到满意百分比最多的一维，也就是说对社会服务生活感到满意和感到不满意的教师都是最多的，百分比分别为13.2％和36.8％。从统计结果来看，对科研生活感到满意的教师是最少的，仅为15.5％。
唐山市高校教师对科研生活满意度低的原因：科研生活在教师的专业生活中占有越来越重要的位置，而唐山市各高校均缺少国内外知名的专家学者，缺少科学研究的领军人物，教师合作科研的氛围不浓，进行研究几乎都靠单打独斗，这严重限制了教师科研能力的提升，降低了教师科研生活的满意度。
2 高校教师专业生活满意度不同维度的相关情况。对选取的唐山市高校教师专业生活满意度的不同维度进行相关分析，得知唐山市高校教师在教学、科研、社会服务生活满意度方面两两相关。具体而言，教学与科研相关系数为，545，教学与社会服务相关系数为，521，科研与社会服务相关系数为，526，都达到中等程度的正相关，且每两个维度的相关都在，01水平上显著。教学、科研、社会服务作为高校的三大职能在教师的专业生活中得以体现和实施，三者尤其是前两者的关系一直被模糊的认识，有重教学而轻科研、重科研而轻教学两大倾向。教学生活满意度与科研生活满意度的中度相关从满意度的视角证明了教学与科研的相互依赖、相互制约的关系。
3 个人背景因素与高校教师专业生活满意度的关系。第一，高校教师性别与专业生活满意度的关系。性别对满意度的影响一直是研究者关注的问题，本研究也对不同性别高校教师的专业生活满意度情况进行考察。结果显示，不同性别高校教师的专业生活满意度无论其总体还是各个维度都存在着极其显著的差异(t教学=2.06，t科研=2.22，t社会服务=.09)，男性教师的满意度水平远远高于女性教师的满意度水平。一般而言，受社会等因素的影响，男性比女性自我评价更高，自我效能感更强，在涉及由自身因素导致的专业生活满意度问题时，男性教师表现出更高的满意度水平就不难理解了。如教学维度中“我对自己的专业知识结构比较满意，备课时能得心应手”一题，有83％的男性教师选择了比较符合及完全符合，而只有51％的女教师做了如此选择。76.8％的男教师认为“与同事相比，自己的教学效果更加令人满意”，而只有47.8％的女教师持这样的看法。 对科研生活满意度具体题目进行统计分析发现，有67.1％的男教师、54.3％的女教师认为自己在研究中，发挥、提高了自己的能力，并对此感到满意，有70.7％的男教师、42.4％的女教师认为自己的研究生活比同事更加充实和富有意义。在社会服务生活满意度中，73.2％的男教师认为能在社会服务生活中体验到充实和快乐，而只有45.7％的女教师有这种体验。第二，高校教师学位与专业生活满意度关系。高校教师学位是否对专业生活满意度有影响?本研究对学士学位教师与硕士、博士学位教师的专业生活满意度进行了差异分析。鉴于本次样本中只有2名博士，故将硕士、博士看做同一类人群，将其与学士学位教师的专业生活满意度平均数做t检验。结果本次取样中学士学位教师与硕博学位教师相比，除了社会服务生活满意度外，在总体的专业生活满意度及教学、科研生活满意度上都表现出具有硕士博士学位的教师满意程度更高的倾向(t总体=-.54t教学=-.13，t科研=-1.98)。但只有科研生活满意度存在统计学上的差异。具有硕士博士学位的教师在科研生活满意度上，比具有学士学位的教师更满意，这种差异在，05水平上显著。应该说，经过严格学术训练的硕士博士学位教师对研究有更好的理解和把握，具有更强的研究能力，能够预知研究过程的艰辛和快乐，对研究赋予更高的价值；而学士学位教师应该说没有经过系统的学术训练，缺乏主动研究的意识，且唐山市各高校教师的合作研究氛围不浓厚，研究几乎主要靠自己的摸索。另外，经统计发现，学士学位教师只有8.3％的人能够获得比较满意的研究经费，研究经费的满意度是3.083，而55.8％的硕士博士学位教师选择比较满意和非常满意，对研究经费的平均满意度是3.486，二者的差异在.05水平上显著(t=.037)。这一切都使得学士学位教师比硕士博士学位的教师在研究生活中具有更低的满意感。第三，高校教师从事专业与专业生活满意度的关系。运用t检验对从事不同专业的高校教师的专业生活满意度进行差异分析表明，无论从事自然科学，还是从事社会科学，唐山市高校教师在教学、科研以及社会服务生活满意度上都不存在显著差异，但社会科学教师的满意度有比自然科学教师满意度更高的倾向，这使得高校教师总体的专业生活满意度在不同专业上呈现出显著差异(t=2.00，P
4 不同年龄阶段、职称、婚姻状况高校教师的专业生活满意度情况。运用单因素方差分析法对不同年龄阶段高校教师专业生活情况进行研究，结果发现不论是专业生活的总体满意度(F总体=2.39)，还是具体维度上的满意度(F教学=2.06，F科研=2.22，F社会服务=.09)都不存在显著差异。其实，不同年龄阶段的教师在专业经历上各有特点。如“80后”年轻教师从教时间不长，缺少专业经验，这在一定程度上会对专业生活满意度造成负面影响，但他们经历的负性专业生活事件也相应较少，他们思维活跃，自信果敢，不墨守成规，对工作充满热情，报效祖国和社会的心情迫切；由于和大学生年龄接近，他们更了解大学生的内心世界，和学生的交往沟通更容易；40岁以上的教师，专业经验丰富，各种教学方法、研究方法都驾轻就熟，他们思维缜密全面，有的在专业上已具有一定造诣。最重要的是任何年龄阶段的教师在评判自己的专业生活时，其设定标准通常是与其年龄相仿的同行做比较。这使得不同年龄阶段的教师在专业生活满意度上不存在显著差异。
同样的方法应用于不同职称的教师专业生活满意度的研究，发现了同样的结果：不同职称的高校教师，其专业生活满意度水平没有呈现出显著差异(F总体=1.87，F教学=1.17，F科研=2.10，F社会服务=1.22)。不同职称的教师专业生活满意度之所以没有显著差异，主要原因在于随着职称的升高，教师对自己的要求相应增高，其满意度水平不会相应增高。
对不同婚姻状况的教师的专业生活满意度情况进行t检验，结果是高校教师的专业生活满意度不论总体上还是在各个维度上都不存在显著差异(t总体=.59，t教学=.72，t科研=.55，t社会服务=.09)。究其原因，年轻的高校教师年龄一般也都超过25岁，即便没有结婚，大多都有恋人，不会因为情感需要得不到满足而对自己产生负性评价，进而也不会影响他们的专业生活满意度水平。
四、研究结论
篇7
教育部、财政部2010年开始全面实施的“国培计划”为中西部地区农村培训了一批又一批骨干教师。但由于培训规模较大、主要驱动力源于上层机构或者组织[1]等原因，在实施中存在很多问题。这就需要在培训的组织过程中严格控制，以预防问题的产生，也需要培训绩效的第三方评估，从受训学员角度出发，找到影响培训效果的因素，分析和解决问题。
一、兰州城市学院2015国培项目第三方评估过程简述
学员满意度的高低是考核承办单位进行绩效的重要组成部分。作为国培计划承办单位，兰州城市学院继续教育学院委托教育学院教师教育研究所对中西部教师县级培训团队置换研修项目展开自评工作，就整个培训的合理性进行校内第三方评价。
中西部教师县级培训团队置换研修项目培训内容主要由四个部分组成，首先是为期一个月的理论知识提升。其次是跟岗学习，在实践基地中小学，作为影子教师跟岗见习。
再次是返岗实践。最后再返回理论培训班进行总结。根据培训内容，此次评估的具体方法包括：第一，理论培训阶段以及项目总结阶段进行两次问卷调查，进行纵向对比分析；第二，个别访谈；第三，听取项目负责人的工作汇报；第四，查验反映项目实施过程和绩效的各种文献、资料和成果等；第五，对整体培训情况分维度进行专家评分；最后综合以上结果形成考评结果。评估指标主要从培训的组织管理、课程设置、课程内容、培训团队、后勤保障、经费管理等方面提炼。
二、初中语文教师县级培训团队研修等5个项目问卷调查分析
作为满意度评估的主要方法，问卷调查为我们提供了最为可靠的一手数据。调查所用问卷参考西北师范大学评估问卷，根据具体培训项目修订编制而成。评估过程中，首先对问卷信效度进行了分析。运用spss19.0软件进行可靠性分析果显示，问卷的标准化Cronbach’sα系数值为0.948，说明该问卷信度很高。
由于问卷并不是首次施测，所以运用验证信因子分析方法对每个测量维度进行效度分析。培训课程相关题目为2～6题，其KMO值为0.87，bartlett球形检验731.68***，说明数据适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.7以上，累计方差贡献率达到65.21%（见表1）。
表1培训课程相关题目因子分析
培训方式相关题目为7～11题，其KMO值为0.828，bartlett球形检验536.99***，说明数据适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.6以上，累计方差贡献率为58.21%（见表2）。
表2培训方式相关题目因子分析
培训团队相关题目为12～15题，其KMO值为0.75，bartlett球形检验417.49***，说明数据适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.7以上，累计方差贡献率为61.68%（见表3），说明该部分效度较高。
表3培训团队相关题目因子分析
培训环境相关题项为16、17题，其KMO值为0.50，bartlett球形检验54.49***，说明数据基本适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.7以上，累计方差贡献率为69.44%（见表4），说明该部分建构效度较高。
与培训管理相关的题项为18～20，其KMO值为0.695，bartlett球形检验347.04***，说明数据基本适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.8以上，累计方差贡献率为72.65%，说明该部分建构效度较高。
表4培训环境相关题目因子分析
与培训效果相关的题项为21~28，其KMO值为0.923，bartlett球形检验1407.65***，说明数据基本适合做因子分析。经主成分分析，各题项的因子载荷都在0.7以上，累计方差贡献率为60.46%。
为方便纵向跟踪分析，本问卷共发放两次。第一次发放问卷是在理论培训的最后两天，共发放问卷202份，回收有效问卷186份；第二次是在培训末期的总结阶段，共发放问卷180分，回收有效问卷149份。
第一次数据统计结果显示，对第一个问题“截至目前我对本次培训的总体感受”表示“满意”与“非常满意”的比例在83.3%，由于第一次问卷发放是在理论培训结束前两天，所以数据主要反映学员对理论课程的满意度。第二次表示“满意”与“非常满意”的比例为71.8%。我们对满意度均值进行独立样本T检验，F值为7.982**，前后满意度差异性显著。学员对整体培训的满意度比对理论培训的满意度低。我们认为，整个培训完成后学员对培训整体安排有了全面的认识，满意度数据更为客观和理性（数据见表5）。
表5总体满意度对比表
注：1表示“非常同意”，2表示“同意”，3表示“一般”，4表示“不同意”，5表示“非常不同意”
通过各维度的满意度题项统计，可以看出两次调查与培训课程、培训方式、培训团队相关的题目中，认同培训课程合理，内容合适的比例（“非常同意”与“同意”相加）都在70%及以上。但除了第六题“课程设置贴近一线教师实际，课程内容实用性强”。表示“同意”以“非常同意”的比例有所上升，第五题“本次培训将教学能力、教研能力、培训能力等模块课程安排合理”没有变化以外，其余题项比例都有所下降。
无论是第一次还是第二次调查，都可以看出第17题“本次培训的住宿场所整洁、干净、便利”表示“同意”和“非常同意”的比例很低，第一次调查的比例为41.9%，第二次仅为27.5%。有半数及以上的学员认为住宿场所不尽如人意（数据见表6）。
相比于培训的内容、管理等方面，大家认为本次培训的效果并不是很好，有关培训效果的题项中表示“提高非常大”和“提高比较大”的比例相对而言较低。但第二次调查中表示培训效果“提高非常大”和“提高比较大”的学员比例要高于第一次调查。说明学员们能够认可“跟岗见习”、“返岗实践”等后续培训安排带来的收获（数据见表7）。
数据统计显示，总体而言，学员对此次培训的满意度比较高，能够认同承担项目的学校在培训课程的设置、培训方式、培训团队以及培训管理等各个方面的工作。但认为提供的培训环境，尤其是住宿环境比较差。纵向来看，随着培训的深入，学员们的新鲜感逐渐降低，对课程设置、培训管理等方面的评价趋于理性，满意度下降，但对培训效果的主观感知也随着培训的深入而不断提高。
三、国培项目受训学员环境满意度问卷及访谈结果辨析
数据统计显示，培训环境的满意度非常低，将该维度题项均值与其它维度题项均值进行两两对比，配对样本T检验结果（数据见表8）显示，“除了培训效果——培训环境”的检验不显著，其它配对对比结果都显著。表明学员对培训环境的满意度与对其它维度的满意度有差异，即明显低于“培训课程、培训方式、培训管理”的满意度。
问卷调查最后设置了一个开放式问题：“您对我们今后改进研修（培训）的意见和建议是……”通过统计和文本分析，该题目中学员提出的意见主要总结为：1.希望能有更多有经验的一线教师与学员沟通交流、培训教学技能、讲解教学技能、进行课堂教学观摩活动；2.培训首席专家以及高校专家缺乏中小学教学经验，课堂理论性、知识性内容过多，不能引起足够的学习兴趣；3.教学时间安排过于集中，每天学习时间过长，违背教育规律，有的教师授课连续讲课中间不休息，违背认知心理学规律，使得知识不能很好消化等等。该题目中反映次数最多的也是住宿条件问题。在两次调查的355有效问卷中，共有284位学员填写开放式问题，其中，如“住宿条件需要改善”、“希望能够改善伙食条件”等涉及到食宿环境的有155份，比例为54.6%，说明学员对培训环境的满意度非常低，这与问卷调查中客观题目数据统计结果一致。
根据学员反映的问题，我们与培训项目承办院系的主管人员进行座谈。就住宿条件而言：所有学员住宿统一安排在本校学生宿舍内，宿舍提供基本生活用品，伙食也是与本校学生相同，食堂提供品种丰富的一日三餐，同时每位参训学员享有用餐及交通补贴。我们认为承办单位提供的住宿条件能够基本满足学员生活要求，但问卷调查结果显示很多学员表示不满。
表6各维度满意度对比表
注：1表示“非常同意”，2表示“同意”，3表示“一般”，4表示“不同意”，5表示“非常不同意”
发放调查问卷的同时，我们在每个培训班找5-10位学员进行了访谈，了解学员对培训的想法和意见，同时试图找到学员对培训环境不满的原因。访谈过程中，也有很多学员提出培训过于理论化，与乡村中小学教师的接受能力差距过大；培训食宿条件需要提高等问题。通过访谈发现，很多学员对“培训”的理解有误：理论上讲，“培训”是个体职业发展中获取理论知识和提高职业技能从而改善工作绩效的过程，是一个学习的过程，是需要付出努力的。但被选为培训对象的乡村教师一般认为参加培训是一次奖励，是“外出参观考察”，并不需要付出努力。当培训课程难度提升，实际情况与之前的心理期望形成反差，培训的抵触情绪通过对现实环境的不满得以发泄。同时，自上而下的培训模式所带来的课程内容往往主要用于解读教育学最先进的教学理念且基于先进的教学设施，这与比较落后的乡村教学现状差距过大，乡村教学设施不完善使得一些教学方法难以落地。这种巨大落差使得乡村教师职业倦怠感上升，对自我职业状态表示不满。
表7培训效果满意度对比表
注：1表示“提高非常大”，2表示“提高比较大”，3表示“一般”，4表示“提高比较少”，5表示“没有提高”
表8配对样本T检验结果
四、职后培训环境问题的人力资源管理及心理学分析与解决途径
乡村教师对“培训”的错误认知以及职业倦怠等问题的出现，原因是多方面的。首先，在我国教师聘任制度的“终身制”形式下，教师的可替代风险低，且乡村教育条件较为艰苦，能够参与竞聘到城市发展的职业通道较少，这使得乡村教师竞争压力小、自我发展意愿不强。不能引起他们积极参与培训、提高专业技能的动机。
其次，西部地区教育教学条件相对落后，乡村中小学教师信息获取渠道有限，教师的业务水平并不能跟上本专业的最新发展，受训者找不到将所学先进教学理念与乡村教育实际相结合的办法，因而也会产生抵触情绪。
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中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1006-026X（2013）07-0000-02
随着满意度理论在教育领域研究的深入，教育工作者开始对教育领域的众多方面进行了满意度研究，其中课程满意度研究也是一个重要的方面。本文对大量国内外文献进行分析整理，试图找出当今高等教育课程满意度研究的主线，发掘其特点。
1.国内课程满意度研究
1.1课程设置满意度研究
刘兴杰等（2003）①对河南教育学院课程设置满意度进行问卷调查，从①对课程设置的总体评价②专业课程、公共课程、教育理论课程、教育实践课程等四类课程的设置比例③各类课程内部的设置情况的评价几个方面研究课程满意度。孙玉环（2007）②从①学生选择专业选修课及选择其他选修课的标准；②学生选择授课教师的标准；③学生对课程设置的满意程度；④学生对授课教师的满意程度；⑤学生对课程设置的建议，五个方面对东北财经大学的课程设置满意度进行调研。魏会茹等（2009）③对石家庄学院的师范生的课程满意度进行调查研究，结果认为课程设置满意度是指学生依据“自定标准”对其所学专业及课程体系的期望值和实际感受值之间的差异做出的主观评价。
另外，一些研究对特定专业的课程设置满意度进行深入研究。宋丽丽等（2009）④运用QFD（Quality Function Development，质量功能展开）方法对辽宁大学信息管理与信息系统专业的课程设置进行满意度测评研究。王金花等（2009）⑤对研究生管理科学与工程专业课程设置的满意度进行调查研究，调查内容主要涉及课程覆盖面广度、课程体系整体连贯性、课程内容前沿性、课程内容实用性、开课时间合理性、课程设置灵活性等几个方面。
1.2 课堂教学满意度研究
张社强等（2007）⑥对广西大学思想政治理论课教学学生满意度进行调查分析，调查内容涉及课程价值、任课教师、教学态度、教学内容、教学方法、教学技能、教学效果七个方面。
韩小园（2009）⑦从教师的执教素养、教学水平、师生互动、学生自评四个方面对我国七所高校的研究生课堂教与学满意度进行调查研究。
1.3课程整体满意度研究
赵伶俐（2000）⑧对重庆市院校合并前24所高校的3266名学生进行抽样调查，结果显示高校学生对高校教学总的满意度分布在学校类型和年级上存在差异。通过比较发现，满意度分布最高的是理工类高校，满意度分布最低的是师范类高校；随着年级递增，高校学生对教学的满意度递减；满意度突减的关键年级是2-3年级。同时，高校学生对高校教学总的满意度分布和对任课教师及课程的满意度分布三者间有相关和高度相关。
滕瀚等（2008）⑨对教育部某直属师范大学随机抽取224名免费师范生进行调查显示，免费师范生对国家课程政策的满意度较高，但对院校课程政策的满意度较低；免费师范生对课程规划、课程体系、课程设置、参与课程设计的机会以及课程实施的效果满意度低。
魏会茹等（2009）⑩对石家庄学院师范生的课程满意度进行调查研究，调查内容包含两个部分：课程影响因素其中包含八个子维度的满意度：课程体系、教材与参考书、教学方法与手段、教学内容、师资配备、课堂教学效果、考试及考核方式、教学组织与管理；课程教学效果其中包含七个子维度的满意度：人格完善、知识结构、就业影响、分析与解决问题的能力、社会工作适应能力、创新意识与能力、意志力与自信心。
2.国外课程满意度研究
英国质量研究中心（Center of Research into Quality，CRQ）从20 世纪80 年代举行学生满意度调查。UCE“学生满意度”调查有五种形式：院校层次、院系层次、项目层次、模块层次与学生评教。UCE2002 年的学生满意度调查问卷中涉及学生在这一年里学习所有项目或一系列模块，其中一级指标7个（反映七大方面的问题）二级指标77 个。其中，课程组织与评价（COURSE ORGANISATION AND ASSESSMEN）分为课程组织（Course organization）、工作量与评价（Workload and assessment）两个部分。前者包括“对你的课程及指导教师的期望”等5 个二级指标（items），后者包括“时间分配”等6个二级指标。
Walid El Ansari（2002）B11B12先后研究教育因素和个人因素对牛津布鲁克斯大学护理学专业学生课程满意度水平的影响问题。其中个人因素包括：性别、身体状况、民族和年龄四个方面；教育因素包括：模块的学术水平、学习方式和学习目标三个方面。
Manuela Paechter，Brigitte Maier，Daniel Macher（2010）B13对奥地利29所大学的2196名学生进行调查研究，发现影响学生网络课程的学习成就和课程满意度的主要因素是学生的学习期望和学习经验。
Gamze Sezgin Seluka，Serap aliskana（2010）B14采用实验组和对照组，比较研究物理基础课中基于问题的学习方式和传统学习方式学生满意度差异，结果显示由于基于问题学习方式的参与度比较高，学生课程满意度比较高。
3.课程满意度研究述评
通过对以上文献的分析研究发现目前课程满意度的研究存在以下几方面的特点：
3.1 课程满意度研究内容的全方位性
综合以上文献不难发现目前课程满意度的研究呈现全方位研究的特点，从课程涉及到的方方面面进行研究，其中包含课程整体满意度的研究、课程设置满意度研究、教师满意度、教学设施满意度等，甚至从“大课程、小教学”的视角出发将课堂教学满意度研究纳入到课程满意度研究的范畴之内。
3.2 课程满意度研究对象的多元性
课程满意度研究不仅仅局限于在校大学生对课程的满意度情况，还充分考虑用人单位和社会对高校课程设置的认可程度，从产品服务的角度探讨课程设置的适用性和学生的满意度情况。
3.3 课程满意度研究模型的多样化
课程满意度的研究是将管理学领域中顾客满意度引入教育领域中的延伸研究，因此顾客满意度研究的模型也将成为课程满意度研究的母版，研究者根据课程系统自身的特点进行适当的调整，进行课程满意度建模。上述研究中，每个研究都有一个适用于本研究体系的课程满意度模型。
4.对课程满意度研究的展望
目前高等教育满意度研究在教育科研中可谓风生水起，许多学者对高等教育不同领域的很多方面都进行了满意度研究，课程满意度研究也是其中一部分。而大学课程满意度方面的研究由于大学课程的特性与其他课程研究有一定的区别。大学课程具有明显的专业性、课程内容具有前沿性、更注重科学方法论的训练，培养学生的探究能力。因此，高等教育课程满意的研究可以根据《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中的要求，对相同专业的课程进行统一的课程满意度调查研究，建立统一的课程满意度研究模型，使课程满意度的调查结果更具有普适性，具有更广泛的参考价值。另外高等教育的课程具有鲜明的前沿性，因此课程满意度的研究模型也要实时更新，要具有一定的前瞻性。
天津师范大学青年基金资助（52WT1208）
注解
① 刘兴杰，王文林.河南教育学院课程设置满意度的调查分析[J]，河南教育学院学报（哲学社会科学），2003，4.
② 孙玉环.学分制下本科生满意度状况调查及分析[J]，统计教育，2008，7.
③ 魏会茹，何俊华.师范专业大学生对课程设置满意度的调查研究[J]，人力资源管理，2009，4.
④ 宋丽丽，赵素华.基于QFD的高校专业课程设置满意度研究[J]，高等教育，2009，4.
⑤ 王金花，梁宁.基于学生满意度的管理科学与工程专业课程设置研究[J]，中国商界2009，5.
⑥ 张社强，陈洪涛，陆伟华广西大学思想政治理论课教学学生满意度的调查与分析 [J].广西大学学报（哲学 社会科学版），2007，6.
⑦ 韩小园.硕士研究生课堂教学满意度研究[D].西南大学，2008.
⑧ 赵伶俐，潘莉.高校学生对教学、任课教师和课程满意度的调查[J].重庆大学学报（社会科学版）2001，7（3）.
⑨ 滕瀚，时伟，梁支宏，王少云.免费师范生课程现状满意度调查分析[J]，辽宁教育研究，2008，9.
⑩ 魏会茹，何俊华.师范专业大学生对课程设置满意度的调查研究[J]，人力资源管理，2009，4.
B11 Walid El Ansari.Student nurse satisfaction levels with their courses：Part II effects of academic variables[J].Nurse Education Today，Volume 24，Issue3，February 2002，Pages 159-170
篇9
（一）研究对象。以××学院所有教职工为研究对象。
（二）问卷设计。本调查采用的是自编的“××学院教师满意度调查问卷”。问卷由两部分组成：第一部分是被调查教师的基本情况，如性别、年龄、职称等，用作统计时的分类变量；第二部分是编制的封闭式问卷题目，这是问卷的主要部分。共编制
41个题目，采用李克特五点量表的计分方式，分为完全不同意、比较不同意、基本同意、同意、完全同意五个答题选项。
（三）样本量的确定以及问卷的回收。本调查的研究对象是××学院的全部教职工，采用简单随机抽样，抽样误差限e±0.05，调查估计值的置信度为95%，该校共有教职工N=2000，由于事先没有关于教师满意度的估计，方差取最大即■=0.5，预计回答率为0.8，通过计算确定共发放试卷403 份，回收试卷 382 份，根据筛选原则，其中有效问卷285份，有效率为94.4%。对本问卷的题目进行独立T检验，来检验被试者在每个题目平均数上的差异显著性，结果显示13题、26题、40题显著性值>0.05，不具有鉴别力，在后续分析中删除。
二、因素分析
（一）因素提取。本研究采用主成分分析法提取特征值大于1的公共因素，进行3次因素提取后，得到8个公共因素，这8个因素的累积方差贡献率为61.134%，对这8个公共因素的命名如下：收入福利、自我实现、工作感受、意见管理、组织气氛、工作培训、人际关系、人事管理。
（二）效度与信度分析。本问卷的公共因素累积方差贡献率为69.203%，说明本调查问卷具有很好的结构效度。对整个量表与8个因素的分量表信度进行计算，经统计分析结果全量表的Cronbachα 系数=0.884，总量表和8个分量表的Cronbachα 系数均在0.6以上。本量表的信度系数可以认为己经达到了本调查的研究目的的要求。
三、工作满意度分析及结论
（一）工作满意度总体状况。为从总体上了解被试者的总体满意度和在8个公共因素上的工作满意度差异，本调查以量表中各个公共因素的平均分为因变量进行单因素描述统计分析，结果如下：因素一3.065，因素二3.1175，因素三3.232，因素四3.2825，因素五2.9801，因素六3.096，因素七3.6632，因素八2.7298，总体平均分3.145763。可以看出，××学院教师的总体满意度3.146在一般到较满意之间，偏向一般状态，总体水平较高，说明本校教师对学校的归属感较高；各公共因素中，收入福利、自我实现、工作感受、意见管理、工作培训、人际关系的满意度状态和总体满意度基本相同，在一般到较满意之间，其中人际关系满意度最高偏向于较满意；人事管理的满意度最低；组织气氛在一般到不太满意之间偏向一般。
（二）个人背景因素与工作归属感满意度的关系。为详细了解个人背景因素对工作满意度可能产生的影响，本调查分别以量表中的个人背景因素为自变量，工作满意度各因素为因变量进行单因素方差分析，以此来发现影响工作满意度的因素。
方差分析结果中，如果Sig.
（1）性别差异：本调查的结果表明，男女教师在总体工作满意度和各因素上的满意度差异不显著。具体来说，××学院的男教师在以下几方面的满意度略高于女教师：自我实现、人事管理；女教师在其他方面略高于男教师。
（2）年龄差异：本调查的结果表明，不同年龄的教师在收入福利、工作培训上满意度差异显著，50-60岁的教师在收入福利上满意度显著低于其他年龄段教师，30-40岁教师在工作培训上满意度显著低于其他年龄段教师。在总体满意度及其他因素上差异不显著。
（3）婚姻状况差异：本调查结果表明，不同婚姻状况的教师在总体满意度及各因素上的差异不显著。具体来看，在总体满意度上，已婚教师的满意度略高。具体来说，未婚教师在工作感受、组织气氛和人事管理上的满意度略高于已婚教师；已婚教师其他方面的满意度略高于未婚教师。
（4）学历差异：本调查的结果表明，不同学历的教师在总体满意度和各因素上的满意度差异不显著。在总体满意度上，博士的满意度最高，硕士的满意度最低。
（5）职称差异：本调查结果表明，不同职称的教师在收入福利、工作培训、人事管理上的满意度差异显著，副教授在收入福利、工作培训上的满意度显著低于其他职称的教师，讲师在人事管理上的满意度显著低于其他教师。在总体满意度及其他因素上的差异不显著。
（6）户籍差异：本调查结果表明，不同户籍的教师在总体满意度及各因素上的满意度差异不显著。具体来看，非本市的教师在总体满意度上满意度略高；各因素中，本市教师在收入福利上满意度较高；非本市教师在其他方面的满意度较高。
（7）子女数差异：本调查结果表明，不同子女数的教师在收入福利上在总体满意度及各因素上的满意度差异不显著。具体来看，1个子女的教师在总体满意度上满意度最高，2个子女的教师满意度最低。
（8）岗位差异：本调查结果表明，不同岗位的教师在收入福利上满意度差异显著，行政人员在收入福利上满意度显著低于专职教师和教辅人员。在总体满意度及其他因素上的满意度差异不显著。
四、对高校教师管理的建议
（1）加大分配制度改革力度，切实提高教师物质待遇。从前面的分析可以看出，收入福利问题是××学院教师最重视的问题，是影响教师满意度最重要的因素，方差贡献率为24.669%。实际上收入福利问题也一直是困扰我国教育发展的老大难问题。因此高校要建立公平合理并且有吸引力的分配制度，切实提高教师的物质待遇。
（2）针对不同群体采用不同的激励措施。研究结果表明不同年龄、职称和岗位上的教师在收入福利上的满意度有显著性差异。因此，学校可以针对有显著差异的不同群体的教师采用不同的激励措施，即分层管理的思想。这样才能使政策的实施有更强的针对性和适应性，做到有的放矢。
（3）提高工作本身的激励性，重视教师自身素质的提高。调查结果表明，教师的工作感受和工作中的自我实现对工作满意度影响是很大的。为此，学校应该尽量为教师创造培训的机会，并在财力和时间上给予支持，这样才能为教师自身素质的提高排除后顾之忧。
（4）重视年轻教师的培养。从前面的分析可知，年轻教师，尤其是30-40岁的教师，他们各个因素的满意度都不高。因此对他们更应该加以重视，如果他们的满意度一直在较低水平，必将造成教师队伍的不稳定，这对教师队伍的建设是极为不利的。因此要及时关注年轻教师的自身需求，提高他们对学校工作的满意度，从而使他们以更大的热情投入到工作中去。
参考文献：
[1] 高校教师工作满意度调查问卷的编制与分析.李微光.程素萍 中北大学学报（社会科学版）2007年01期
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1资料与方法
1.1一般资料 随机选择2015年5月～2016年4月八所院校在门诊部护理实习生100例，其中护理大专生47例，中专53例，包括男生15例，女生85例，年龄17～23岁，平均年龄20岁，在年龄、专业、学历无明显差异，具有统计学意义。
1.2方法 采用自行设计调查表格，随机选择八所院校护理实习生100人进行调查，发放问卷调查100份/人，收回100份，有效问卷100%，内容涉及10个项目。
2结果
2.1问卷调查汇总后平均分见表1，下面进行一项关于实习生满意度的实践调查，旨在了解实习生市三院门诊部的实习情况，并根据实际情况优化我们的实习带教工作。无记名回答，无所谓对错，给予客观、真实的评价，并在以下所选项目上打"√"，希望你能够积极参与，谢谢配合与支持！
2.2满意度评判标准 其中很满意、基本满意、一般满意均为满意；不满意及很不满意均为不满意。
2.3满意度调查结果分析 很满意600项，满意240项，一般60项，不满意和很不满意都是0，满意率90.0%。
3讨论
满意度调查表总结归纳：①学生对部分双语教学查房及小讲课满意度较高；而对实习时间短，技术操作不能够熟练满意度较低。②学生对带教老秘书热心授课、备课，上课认真负责，理论联系实际方面的满意度较高；而对部分带教老师专业知识介绍过少满意度较低。③实习生对带教秘书负责总带教，严格执行一对一带教满意度较高，而个别带教老师不能有效的解决实习生日常生活中发生的问题等方面的满意度较低。④学生对岗前培训、教学轮转安排、监督各科室的教学情况，及时反馈教师和学生意见、严格考勤、完善的奖惩制度等方面的满意度较高；而对个人潜力发挥等方面的满意度较低。
4结论
4.1护理教学严格管理，严谨教学制度
4.1.1完善教学医院体系，护理教研室负责管理护理教学，护理教学秘书由各科护士长选拔，本人热爱带教事业，各方面具备一定素质和要求人员担任，多为本科或中职以上丰富临床经验及教学经验护理人员担任，下设分为：传染组、外科组、内科组，三小组各配一名小组长负责工作。教研室定期召开教学会议，师资培训、教师讲课比赛、教师听课比赛等多种形式，提高教学质量。
4.1.2科室成立教学组，精选教师，采取一对一教学，教学秘书核心指导，按计划实施学生小讲课、教学业务查房、病案讨论提高学生专业水平，各科室技术操作实行教考分离，严格评判教学质量；按时参加院内统一理论考核，巩固临床知识。
4.1.3 教学双项评定，带教老师要根据各学生的表现对其作出综合评定，并将成绩填入护生实习鉴定表。与护生进行交流，帮助护生找出不足，提出针对性的、建议性的意见，总结成绩，及时鼓励。另一方面让学生写反馈意见和建议，反馈带教中存在的问题，从而改进带教方法，也使带教老师不断完善自己，提高自身素质，提高护理带教质量。
篇11
1.研究工具。以自编《幼儿园年轻教师工作满意度调查问卷》为研究工具，问卷编制参考明尼苏达满意度调查问卷。该问卷由六个维度48道题目构成，这六个维度分别为：管理体制、工作报酬、晋升进修、工作环境、幼儿家长、工作本身。问卷采用李克特（likert）5点计分，分值1～5分别代表很满意、较满意、不确定、较不满意、很不满意。
2.研究方法 。一是文献研究法。以“工作满意度”为基本线索，检索国内外已有的研究成果，以此为基础完成对高校附属幼儿园年轻教师工作满意度基本理论的梳理；二是访谈和问卷法。在访谈的基础上编制幼儿园年轻教师工作满意度调查问卷，通过调查，分析比较教办园和高校园两种体制下幼儿园年轻教师的工作满意度，从中得出高校附属幼儿园年轻教师工作满意度现状和影响高校附属幼儿园年轻教师工作满意度的因素，提出提高工作满意度的对策。
3.研究对象。本研究以公办园为样本，选取南京市三所知名教办园和三所高校附属幼儿园中的年轻教师（35周岁以内）作为被试，共发放问卷123份，回收119份，有效率为96%。
二、研究结果及分析
（一）高校幼儿园教师整体满意度统计、分析
从上表可以清楚看到：高校幼儿园年轻教师的工作满意度总体上明显低于教办园。尤其体现在工作报酬和管理体制方面。另外，高校园与教办园的年轻教师在工作环境与工作本身这两个方面的满意度也有较大差异。在幼儿家长方面的满意度情况基本相当。在晋升进修方面的满意度高校园略高于教办园。
（二）高校幼儿园不同的年轻教师满意度统计、分析
表一 教办园和高校园不同婚姻状况的教师工作满意度对比
从表一可以看出：
1.在管理体制满意度、工作环境满意度、工作本身满意度方面，不管是已婚的还是未婚的高校幼儿园的教师，其工作满意度都低于教办园教师，但两者满意度差别均不大。在幼儿家长满意度方面，已婚的高校幼儿园教师略低于教办园教师，而未婚的高校幼儿园教师略高于教办园教师，但两者差别不大。
2.在工作报酬满意度方面，不管是已婚的还是未婚的高校幼儿园的教师，其工作满意度都低于教办园教师，且两者差别均较大。尤其是已婚高校幼儿园教师对工作报酬的满意度明显低于教办园已婚教师。
3.在晋升进修满意度方面，不管是已婚的还是未婚的幼儿园教师，教办园教师均低于高校园教师。
表二 教办园和高校园不同年龄的教师工作满意度对比
从表二可以看出：
1.在管理体制满意度方面，各年龄段的高校幼儿园教师，其满意度都低于教办园教师，而20岁―25岁的这部分高校幼儿园教师的工作满意度又低于高校园其他年龄段的教师。
2.差距最大的是工作报酬满意度，尤其是20岁―25岁和30岁以上的高校幼儿园的教师工作满意度明显低于教办园的这两个年龄段的教师，而30岁以上的高校幼儿园教师的满意度明显低于高校园其他年龄段的教师。
3.在工作环境满意度以及工作本身满意度方面，高校园教师低于教办园教师，且高校园教师间的年龄差异不明显。在家长满意度方面，20岁―25岁的高校园教师略高于教办园教师，而25岁―30岁和30岁以上的高校园教师和教办园教师无明显差异，且高校园教师间的年龄差异不明显。
4.在晋升进修满意度方面，教办园教师略低于高校园教师，尤其是25岁―30岁的教办园教师与高校园教师的差异明显。
表三 教办园和高校园不同教龄的教师工作满意度对比
从表三可以看出：
1.在管理体制满意度方面，各教龄段高校幼儿园教师的满意度都低于教办园的教师，而教龄在5年―9年的这部分高校幼儿园教师的工作满意度又低于高校园的其他教师，这就意味着高校园的骨干教师对幼儿园管理体制的满意度低。
2.差距比较明显的是工作报酬满意度，尤其是7年―9年和9年以上的高校幼儿园教师的满意度明显低于教办园相应阶段的教师。
3.在工作环境满意度方面，除3年以下的教办园教师低于高校园同阶段的教师外，3年以上教龄的高校园教师的满意度都低于教办园教师。
4.在幼儿家长满意度以及工作本身满意度方面，两类幼儿园教师在各教龄段的满意度情况均有差别，但除教龄3年以下的教师外，其他差别均不明显。在晋升进修满意度方面，各教龄段教办园教师均略低于同教龄段高校园教师。
表四 教办园和高校园不同学历的教师工作满意度对比
从表四可以看出：
1.在管理体制满意度方面，高校幼儿园教师的满意度都低于教办园，而有硕士及以上学历的这部分高校幼儿园教师的工作满意度明显低于高校园的其他教师，这就意味着高学历的高校幼儿园教师对单位管理体制的满意度低。
2.差距比较大的是工作报酬满意度，尤其是大专以及本科学历的高校幼儿园教师工作满意度明显低于教办园相应学历的教师。这部分学历的教师一般都是幼儿师范毕业，本科是通过自学考试或者函授学习完成的，对于他们的工资待遇，单位采用的是与高校普通行政或原有后勤职工相同的薪酬福利制度，因而产生这样的情况在所难免。而为了留住人才，单位一般对有硕士学历的教师采取待遇优先的政策，各个幼儿园基本都将此类教师作为引进人才重点培养和扶持，因而他们有较高的满意度。
3.在工作环境满意度、幼儿家长满意度以及工作本身满意度方面，两类幼儿园相应学历的教师的满意度情况差别并不明显。但在工作环境满意度方面，有硕士及以上学历的这部分幼儿园教师的满意度明显低于大专或本科教师，在工作本身满意度方面，也有类似情况，且有硕士及以上学历的教办园教师的满意度低于高教园教师。
4.在晋升进修满意度方面，各学历层次的教办园教师普遍略低于高校园教师。
表五 教办园和高校园不同职称的教师工作满意度对比
从表五可以看出：
1.在管理体制满意度方面，高校幼儿园教师的满意度大多低于教办园教师，只有其他职称的高校幼儿园教师的满意度比教办园教师高。原因是高校幼儿园中有护理职称等的人员，主要负责幼儿园的卫生等工作，他们在幼儿园具有一定的特殊性，因为幼儿园的主要群体是教师，因此很多管理制度的建设主要以教师为对象，跟他们联系不大，因而满意度高也属正常。
2.差距比较明显的仍然是工作报酬满意度，无论是哪种职称的高校幼儿园教师，其工作满意度明显低于教办园同类职称的教师。
3.在工作环境满意度方面，高校园的教师普遍低于教办园，高校园中只有其他职称的人员比教办园的高，同时比高校园其他职称的人员高。
4.在幼儿家长满意度方面，除其他职称外，两类幼儿园的情况差别并不明显。在工作本身满意度方面，除其他职称和无职称外，两类幼儿园的情况差别并不明显。但是在晋升进修满意度方面，教办园普遍略低于高校园。教办园只有无职称的人员的满意度比高校园高。
三、思考与建议
1.体制层面：优化后勤人事制度管理。旧的人事管理体制是制约人才合理流动的一道壁垒，与高校后勤社会化改革不相适应。必须淡化身份管理，强化岗位管理，建立“教师能进能出，干部能上能下”“能者上，庸者下，平者让”的用人环境。以推行“全员竞争上岗”来冲击正式工和聘用工的思想认识壁垒，通过竞聘，将一批有文化、有热情、有专长、身体好、年纪轻的聘用人员充实到队伍中来。建立科学的人才引进机制吸引优秀人才，打破仅让正式工当管理者的陈规，让思想素质好、懂技术、善管理、勇于创新、年轻有为的聘用人员走上领导岗位。
2.幼儿园层面：建立和完善激励机制。解决聘用人员的后顾之忧，才能调动他们的积极性。一是解决合同管理问题，要吃透有关劳动法精神，执行劳动合同制度。二是解决社会保障问题，无条件地将聘用人员纳入保险范围，渐进式地解决他们的大病医疗保险和养老保险问题。三是提高他们的待遇。要改进薪酬管理，建立起“以岗定薪、按劳取酬、优劳优酬”的现代化的薪酬体系。四是实施绩效管理。为聘用教师确立适当的服务指标、经济指标、绩效目标，诱发他们的动机和行为，充分发挥经济的杠杆作用，调动他们的工作积极性。高校幼儿园要积极推行和完善责任制管理，使各项指标层层落实，对任务完成情况要进行考评，严格奖惩制度。
3.教师层面：努力提高自己的综合素质。作为教师应承认自己也是一个平凡的人，会有七情六欲、喜怒哀乐，但不要因为自己的现状与预期目标有差距就失去理想。在工作中，许多教师对幼儿的期望或要求过高，若幼儿达不到自己的要求，便会失望。其实幼儿是成长中的受教育者，教师要热爱幼儿，用发展的眼光看待幼儿，这样不但有助于师生关系的改善，也有益于师生的心理健康。
【参考文献】
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[2] 佟薇，王姝姝等.幼教工作者的工作满意度调查分析[J].中国商界，2009，（3）.
篇12
1.1研究对象
以本院2014—2016年招录的107名住培医师和54名带教教师作为研究对象。
1.2方法
1.2.1调查工具在参照文献［26］基础上设计《民族地区住院医师规范化培训阶段性评估——住院医师/带教教师调查表（初稿）》，设计中强调民族地区文化背景和培训环境元素，并在专家咨询和预调查基础上确定调查表，包括知情同意书、住培医师和带教教师基本信息、对培训的认知、培训的满意度[7]及要求等。满意度评价采用5分制，非常不满意计1分，不满意计2分，比较满意计3分，满意计4分，非常满意计5分［89］。1.2.2调查方法采取住培医师/带教教师匿名填写方式，无须填写姓名等信息，以保证调查公正和客观。对住培医师采取集中填写方式，讲解目的和意义，统一收回。对带教教师由科室领回调查表，组织填写。汇总所有调查问卷后进行统一整理、分析。
1.3统计学处理应用
EpiData3.1软件录入数据，应用SPSS20.0统计软件进行数据分析，采用描述性统计分析。
2结果
2.1调查对象基本信息
107名住培医师中侗族35名（32.71%），苗族43名（40.19%），其他29名（27.10%）；男52名（48.60%），女55名（51.40%）；学历：硕士研究生4名（3.74%），本科生103名（96.26%）；非编制人员69名（64.49%），编制人员38名（35.51%）。54名带教教师中男38名（70.37%），女16名（29.63%）；高级专业技术职务19名（35.19%），主治医师35名（64.81%）；学历：硕士研究生3名（5.56%），本科生51名（94.44%）。
2.2对住培的了解程度
2.2.1住培医师107名住培医师中对住培制度的态度：认为十分有必要43名（40.19%），有必要41名（38.32%），有一定必要21名（19.63%），无太大必要2名（1.87%）。对培训政策了解程度：十分了解13名（12.15%），基本了解74名（69.16%），有点了解20名（18.69%）。对培训各阶段培训内容了解程度：十分了解14名（13.08%），基本了解62名（57.94%），有点了解31名（28.97%）。61.68%（66/107）住培医师认为参加培训对自己临床能力提高帮助很大，38.32%（41/107）认为帮助大。认为通过培训对临床住院医师专业的发展十分有帮助者占40.19%（43/107），有帮助者占35.51%（38/107），有一定帮助者占22.43%（24/107），仅1.87%（2/107）认为无太大帮助。2.2.2带教教师54名带教教师对住培制度的态度：认为十分有必要者占77.78%（42/54），有必要者占18.52%（10/54），有一定必要者占3.70%（2/54）。对培训政策了解程度：十分了解者占29.63%（16/54），基本了解者占66.67%（36/54），有点了解者占3.70%（2/54）。对培训中各阶段培训内容了解程度：十分了解者占25.93%（14/54），基本了解者占61.11%（33/54），部分了解者占12.96%（7/54）。
2.3对培训内容与教学方式的观点
2.3.1住培医师（1）对培训内容的看法：107名住培医师中认为应理论结合临床实际者占71.96%（77/107），应侧重临床实践者占13.08%（14/107），应解决基层医疗问题者占10.28%（11/107），应加强理论学习者占4.67%（5/107）。（2）对培训结业考试后内容看法：认为培训结业考试应侧重临床实践病例考试者占40.19%（43/107），认为类似国家执业医师考试内容者占32.71%（35/107），应加强临床技能考试者占19.63%（21/107），应开卷考试者占7.48%（8/107）。（3）对能较好地提高临床诊治能力的教学培训方式：认为是示教与实习者占44.86%（48/107），认为是病案分析者占27.10%（29/107），认为是情景模拟与问题导向者占16.82%（18/107），认为是视频教学者占11.21%（12/107）。（3）对规范化培训制度规章制度：认为有必要者占97.20%（104/107），认为有一定必要者占2.80%（3/107）。2.3.2带教教师（1）对培训内容的看法：认为理论结合临床实际者占81.48%（44/54），应侧重临床实践、加强理论学习、解决基层医疗问题及对付执业考试者分别占7.41%（4/54）、5.56%（3/54）、3.70%（2/54）、1.85%（1/54）。（2）对培训结业考试后内容看法：认为培训结业考试应与临床实践病例考试为主者占57.41（31/54），采取闭卷、开卷、临床技能及类似执业医师考试者分别占14.81%（8/54）、11.11%（6/54）、9.26%（5/54）、7.41%（4/54）。（3）对提高临床能力的教学培训方式：认为是示教与实习者占48.15%（26/54），认为是视频教学者占29.63%（16/54），认为是病案分析者占16.67%（9/54），认为是角色扮演、情景模拟、问题导向者占5.56%（3/54）。（4）对制定规范化培训规章制度：认为有必要者占90.74%（49/54），认为有一定必要者占9.26%（5/54）。
2.4住院医师对医院培训基地的满意度
107名住培医师对带教水平的满意度最高（4.32分），其次为培训内容、培训制度及管理（分别为4.14、4.08分），生活条件满意度最差（2.84分）。见表1。2.5带教教师对医院培训基地的满意度带教教师对培训基地的基地设施、培训内容、规章制度及管理、教学方式等方面均较满意（3.85~4.09分）。见表2。
3讨论
3.1对培训政策的了解程度
本研究结果显示，98.13%（105/107）住院医师和100.00%（54/54）带教教师认为住培制度有必要。81.31%（87/107）住培医师和96.30%（52/54）带教教师了解培训政策。71.03%（76/107）住培医师和87.04%（47/54）带教教师对培训各阶段内容基本了解。98.13%（105/107）住培医师认为参加培训对专业发展帮助很大或有所帮助。2/3住培医师认为参加培训对临床能力提高帮助很大，对晋升、专业发展具有一定优势。表明民族地区住培医师对培训政策的认知度高，基本了解培训政策，与相关研究结果一致［1012］。但仍存在认知的盲区和误区，尚需建立更有效的政策宣传与交流平台，尤其是建立互联网、微信权威的信息平台，促进住培制度的持续发展。
3.2对培训内容与教学方式的观点
本研究结果显示，71.96%住培医师和81.48%带教教师认为培训内容应理论结合临床实际；40.19%住院医师和57.41%带教教师认为培训结业考试应测重临床实践病例；教学方式应以临床示教与实习为主，兼顾视频、情景、问题导向、角色扮演等多种形式。这些反馈信息可为民族地区培训基地建设和持续发展提供整改的科学依据。
3.3对培训满意度
本研究结果显示，住培医师和带教教师对培训制度及管理、培训内容、数学方式、培训效果及带教水平均较满意（3.94~4.32分）；住院医师对基地设施评分为3.43分，对生活条件满意度最差，仅为2.84分。总体而言，基地住培取得了一定成效，医院重视基本技能培训和带教教师带教，住培医师表示临床能力有一定程度提高，但也存在不少问题尚有待于改进和提高。因此，应取得政府支持，加强基地设施建设，提高住培医师对培训的认知；建立以带教资格确认的带教教师培训及考核制度；建立民族地区住院医师培训教学和评价体系；建立和完善住培激励机制，给予优秀带教教师一定的经济奖励和精神鼓励，在专业技术职务评定、先进评比等方面给予更多政策上的倾斜，以提高带教教师的带教积极性［1315］，全面推进民族地区住培工作的可持续发展。
参考文献
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篇13
1 研究方法
1.1 研究对象
本文以海南省师范类院校在校各年级各专业大学生作为研究对象，采用分层抽样调查海南师范大学、琼州大学、琼台师范高等专科学校、海南外国语职业学院4所师范院校，共计1000人。
1.2 研究方法
①问卷调查法：在查阅相关资料的基础上，设计《高校教师礼仪调查问卷》，共发放调查问卷1000份，回收调查问卷825份，回收率为82.5%，有效问卷814份，有效率为98.7%。该问卷调查具有较高的可靠性。
②访问调查法：对高校从事礼仪教学的教师进行访问，了解学生上教师礼仪课程的情况，使调查内容得以深入和具体化。
③数理统计法：对本文通过调查问卷得到的有效数据，根据社会调查统计方法，运用SPSS对数据进行处理。
2 结果与分析
2.1 各年级对教师礼仪课程的渴求情况分析
表1是对海南省师范院校各年级对教师礼仪这门课程开课情况的渴求调查，参与此次调查的大一学生399人，占48.4%，大二学生201人，占24.4%，大三学生174人，占21.1%，大四学生48人，占5.8%。
表1 是否开设教师礼仪课程
从表1显示，目前海南省师范生所在院校开设教师礼仪这门课程的占45.7%，没有开设这门课程的占51.3%，无效问卷占3%。说明，目前只有近50%的院校开设了这门课程，有些师范院校还没有意识到这门课程的重要性。曾经有一位校长在博客中写道：“我很遗憾在我四年的师范学习中，没有看到一本教科书或者一门课程谈到一个教师的修养怎样改变一群学生。但是在几十年的实际工作中，我感受到一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对工作有多大影响。”这说明在师范生的学习中，教师礼仪这方面的知识是缺失的，对师范生而言在校学习对他的教师礼仪养成是相当重要的。
2.2 教师礼仪授课方式调查分析
表2是对海南省师范生教师礼仪授课方式的调查，从调查汇总表中显示，对于教师礼仪这门课程，操作演练法占44.7%，其次是案例教学法31.6%，说明学生更倾向于实际操作的授课方式。
表2 最佳的授课方式
2.3 对教师礼仪授课教师的满意度调查分析
表3 你对任课教师的总体评价
从表3显示，学生对于授课教师的满意度调查，比较满意占39.2%，一般占31.3%，说明教师要加强培训。
3 结论与建议
①海南省目前4所师范院校中，开设教师礼仪这门课程的院校虽然有50%，可是并没有达到100%，说明院校方面还没有意识到这门课程的重要性，调查中也显示师范生对教师礼仪的渴求强烈，建议师范院校应该开设教师礼仪这门课程，各院校可以根据自己的情况决定是以必修课还是选修课的形式开设。
②教师礼仪的授课方式不要拘泥于传统理论讲授，要对授课方式进行改革，主要以实践为主，多让学生情景模拟、操作演练、案例分析，在实践中消化理论，在实践中践行理论。
③教师礼仪的授课教师应该要“请进来、走出去”，加强授课教师的理论和实践培训。同时，还要通过多种渠道和途径提高学生对教师礼仪的认识，比如除了开设教师礼仪这门课程之外，可以通过编写适合师范生使用的教师礼仪教材、开设教师礼仪系列专题讲座等。
参考文献：
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