篇1
本文针对于初中数学开放性问题教学的实施建议与策略主要进行如下几个方面的分析和研究，首先，详细地分析和研究了在初中数学教学中，如何进行开放性问题的教学，主要通过营造开放性的环境，拓宽教学内容以及培养学生的发散性思维、有效的运用合作学习的教学策略，提高学生的学习能力和学习效果等措施提高学生的学习效果。其次，研究了通过采用开放性问题教学策略对于学生发展的重要意义。通过对上述两个方面的分析和研究，进而完成本文要呈现给读者的全部内容，下面就进行具体的分析和探讨。
1 初中数学开放性问题教学的实施策略分析
1.1创设开放性的良好环境，营造良好的学习环境
在初中数学教学中，早就已经淘汰了传统的教师在上面讲课，学生在下面听课的教学模式，教师与学生之间应该形成一种互动的教学模式。在这个过程中，老师要有效地调动学生对于学习数学的积极性，充分地挖掘学生的学习潜力，以达到学生能主动地去学习数学为目的，提高学生的课堂学习效率，促进初中数学教学工作的树立开展。不仅如此，教师还要有着跟学生平等的思想位置，教师才会跟学生更容易相处，更能多理解学生的学习情况，以及身心情况，再对学生进行提出指点和帮助。进而才能够不断地激发学生的学习兴趣，提高学生的学习效率，促进学生的长远发展。另外，在初中数学教学中，教师通过创设开放性的教学环境，强调学生的学习过程，注重学生的参与过程，有助于促进学生之间的合作交流。教师通过营造良好的学习环境，调动学生学习的积极性是数学开放性教学实施的重要的前提。
1.2 拓宽教学内容
在实际的初中数学教学中，为了更好地实施开放性教学，教师应该进一步拓宽现有的教学内容。拓宽教学内容的主要目的就是为了能够进一步完善学生的知识结构，使学生能够掌握更为全面的数学知识，并且通过对数学知识的学习，逐渐地强自身解决问题的能力。在拓宽初中数学教学内容方面，教师应该做以下几个方面的努力。一是，在实际的教学中，教师需要结合学生的实际情况和学习需求，选择一些学生较为感兴趣，而教材中没有的内容进行教学，这样一方面调动学生的学习积极性，另外一方面也拓宽了学生的知识面，达到开放性教学的效果。二是，由于初中数学教材不是一年一更新的，进而在实际的教师中，很多较为先进的数学知识学生是学习不到的，因此，教师应该有选择性的挑选这些这样的教学内容在课堂上进行教学，能够全面地提高课堂教学的效率，提高学生的学习能力和学习水平。
1.3 处理好放与收的关系，重视开放度
在初中数学开放性教学中，教师需要把握好开放的度。所谓的开放度主要就是指教师在教学中对于每一个数学问题进行怎样的开放教学？问题开放到什么样的程度，教师只有充分地把握开放教学的度，才能够提高教学的效果，促进学生的良好发展。教师在教学中，需要对学生进行积极的引导，让学生自由地去交流和讨论，使学生能够在一种较为轻松和自由的环境中进行数学知识的学习，有助于提高学生的自主学习能力，提高学生的学习效率。
1.4 有效运用合作教学法
在初中数学开放性教学中，教师通过有效地运用合作学习教学法，能够收到良好的教学效果。合作教学法对学生来说，具有一定的自主性，学生需要通过与其他的同学进行小组合作学习，完成学习任务。在这个过程中，教师为学生布置一定的开放性问题，让学生通过小组合作学习的方式去解决，能够进一步促进开放性教学的顺利进行。在初中数学开放性教学中，教师采用合作教学法的主要依据就是，在完成开放性问题的过程中，不是依靠一个学生的力量能够完成的，在有限的课堂学习的时间内，学生需要与其他的同学一起合作去完成，这样才能够获得最好的学习效果。例如，在实际的教学中，教师可以要求学生组成小组测量一棵树的高度，对于这棵树也有要求，需要树的底部能够达到，但是顶部不宜达到，并且教师布置3个任务，一是，要求学生说明测量需要哪些工具。二是，在请在图1中画出测量的示意图。三是，设树的高度为x，请用所测数据求出x。教师通过采用合作学习的教学策略，让学生通过合作去完成，能够实现开放性问题教学的效果。
图1
1.5 培养学生发散性思维
开放性问题的教学，是需要学生具有一定的发散性思维，才能完成的，并且数学是一门逻辑性非常强的学科，学生的发散性思维对于学生学习数学是具有非常重要的影响的。因此，在初中数学开放性问题的教学中，教师要想达到更好的教学效果，需要对学生的发散性思维进行培养。在实际的学习中，学生应对问题进行发散性的思考，所想的解决方案就不会跟随着老师的解决思路走，会另辟新路，最终找到解题的方法，所以，培养学生发散性思维是有助于提高学生的学习效率。教师在培养学生发散性思维的过程中，可以通过生活中发生的事物作为素材，来引导学生从中发现问题，寻找疑点，并且，通过培养学生的发散性思维，合理地运用多种方法来解决同一个问题，不仅能有效地提高课堂教学的效率，还能更好地挖掘他们的思维潜力，促进学生的长远进步。
2 初中数学开放性问题教学对学生发展的重要意义分析
2.1 有助于学生树立正确的数学观
由于数学学科本身的特点就是比较难于理解，学生在学习中会遇到各种各样的问题，并且会对学习数学产生非常大的厌烦感。在初中数学教学中，教师通过采用开放性问题教学的策略，让学生自己去探究，自己去了解数学，使学生能够对数学学习有一个全面的认识和了解，进而树立正确的数学观，在学习中养成良好的学习习惯，并且运用有效的思维方法去学习，去思考，有助于学生在学习的道路上，有一个更好的发展，促进学生的全面进步。
2.2 有助于学生更好地运用数学知识
众所周知，所谓的开放性问题就是那些不确定的问题，对学生来说具有很大的挑战性，学生需要运用多种资源和运用自己独特的思维方式去进行解决。在这个思考和研究的过程中，学生通过对问题的全面分析，能够进一步完善自身的知识结构，将新旧知识有一个更好的联系，不仅有助于更好地巩固数学知识，还能够更好地运用数学知识，从而获得更好的学习效果，促进自身更好的发展。
3 结束语
本文针对于初中数学开放性问题教学的实施建议与策略进行了具体的分析和研究，通过本文的探讨，我们了解到，在初中数学教学中，教师通过采用开放性教学的策略，能够为学生营造一个较为自由的学习环境，有助于引导学生的发散性思维，提高学生的学习效果，促进学生学习上更大的进步。
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篇2
双语教学是指在学校里使用第二语言或外语进行各门学科的教学[13]。在高校中采用双语教学已成为国内高等教育课程教学改革的必然趋势，也是当前教学改革的重点。为全面贯彻落实教育部《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学工程的意见》精神，促进双语教学积极、稳妥、有序地开展，不断提高教学质量，结合皖南医学院儿科教研室教学实践，笔者对儿科学双语教学方面进行了有益的探索。
1 儿科学双语教学模式的选择
双语教学的成败在很大程度上取决于教师在教学实践中是否采用了恰当的教学模式，是否能最大程度地调动和激励学生的学习热情，使教与学互动，达到理想的教学效果。因此，探索适于双语教学的行之有效的教学模式是双语教师面临的重要课题。
根据《朗曼应用语言学词典》给出的双语教学的定义，可把双语教学分为3种模式：(1)浸入式的双语教学模式：即学生在入学后就对所有的专业课完全采取外语教学。这种教学模式对学生的外语水平具有很高的要求，同时也需要大量的优质师资，国内大多数院校无法达到。(2)过渡式双语教学模式：即学生在入学后部分专业课采取外语教学，而另一部分课还是采取中文教学，然后再逐渐过渡到全部课程用外语教学，这种教学模式对学生和师资的要求也很高，但各个学校可以根据自己的具体情况，对过渡时间的快慢进行调节。(3)保留式双语教学模式：即只是在部分选择的课程中采用双语教学，其余课程还是采用中文教学。这种教学模式对学生和师资的要求稍低。而具体采用双语教学方法也有多种方式：如讲解和文字材料(教案和板述)全用英文;讲解部分用中文，部分用英文，文字材料全部用英文;讲解和文字材料都是部分用中文，部分用英文等等。结合本院儿科教研室实际，笔者选择了第3种教学模式。
2 双语教学中存在的问题
目前国内医学双语教学仍处于初级阶段，因此在双语教学中还存在着很多值得思考的问题[47]。
2.1 学生的外语基础较差 学生的外语基础较差，直接影响双语教学的效果。尽管医学院校的大学生基本达到了大学英语四、六级水平，但他们的专业英语知识储备有限。对专业英语的听说能力，特别是理解和反应能力远不如母语快，仍存在听不懂、看得慢现象，更无法用外语直接进行交流、对话。
2.2 师资力量较弱 师资短缺是影响医学院校开展双语教学的瓶颈问题。教师是推动双语教学的关键，但目前在双语教学实施过程中，同时具备较高的专业素质与外语能力的教师十分缺乏。一些有经验的教师虽然具有广博的专业知识，但外语水平较低，而一些年轻教师虽然具有一定的外语功底，却又缺乏教学经验和深厚的理论基础，因此，真正符合双语教学要求的师资十分有限。
2.3 教学方法不灵活 目前国内大多数高等院校在进行双语教学的过程中还是采用传统的教学模式——简单渗透式双语教学模式。这种教学模式采用中文、英文专业教材，课堂板书采用英文，学生的作业采用英文，但教师上课采用汉语讲解。学生和教师无法真正置身于英语学习的环境，没有学习动力，学生和教师进步均不大，这种模式并不属于真正要推广的双语教学的范畴，只是双语教学的初级阶段。
2.4 缺乏医学双语教学的氛围 绝大多数医学高等院校的学生是在一个被母语包围的学习、生活环境中进行双语学习。如果不是考试、作业、病案分析等硬性规定要尽量多用英文，他们很难接触到英语。因此，双语教学氛围的缺乏使学生很难克服学习中的惰性，更不用说提高学习兴趣了。
双语教学不是在教学中随便加入点英文“作料”那么简单，但也不是要着力培养英语人才，关键还是要因材施教，分阶段分层次地传授英文理念，营造英语学习环境，让学生在掌握专业知识的同时，也能握紧英语这根重要的“拐杖”。在实际教学中应明确，学生最需要学习的是专业知识，以便为将来临床工作奠定良好的基础，同时注重提升英语水平以应付今后日常工作之需。英语能力的培养是一个长期坚持、循序渐进的过程，单靠临床专业课的双语教学是很难达到从根本上提高医学生临床英语水平的目的。
3 提高儿科学双语教学效果的策略与建议
3.1 加强自身英语水平，以努力实现全英语教学 双语教学对医学专业授课教师的要求相当高，不仅要求他们精通医学专业知识，而且要能准确、流利地用英语讲解专业知识。平时在提高自己英语水平的同时，更要在医学专业的原版英语教材的消化吸收中多下功夫，这样才能备好课、上好课。在进行双语教学时， 用英语授课只是手段，不是目的。双语教学的目的是为了更好地传授知识，让学生接受国外先进的科学技术和教学理念。由于全英语教学在教学的所有环节中使用英语，如英文原版教材、英语授课、英语板书、英语作业、英语命题和答题，可以为学生营造一个全英语环境，这种环境可以有助于培养学生的英语思维能力。学生通过全英语教学方式接触专业知识，很容易形成英语思维。浅显易懂，深入浅出的教学语言和生动实际的教学案例是保证全英语教学方式顺利进行的有效途径。在双语课程开设初期，教师在授课时应尽量使用较为简单的英语词汇，讲授专业概念时采用通俗的例子，由浅入深，循序渐进，以保证绝大多数学生都可以接受全英语教学方式。
3.2 采用与原版教材相匹配的教学方法 简单的使用英文原版教材和用英语授课还不能称之为理想的双语教学。双语教学应有其独特的、与原版教材相匹配的教学方法，为学生创建宽松的课堂环境，增进学生参与课堂教学的意识，使双语教学做到原汁原味。
(1)借鉴先进的西方教学方法，注重教学设计和教学艺术，让学生学到原版教学内容的同时，体验到原版的教学方法[1，8]。双语教师应不断学习先进的教学方法，摆脱传统的灌输型教学形式，为学生营造一个轻松自由的学习环境。许多外国学者的教学理论和经验值得借鉴。英国学者James Dean Brown指出教师要注意影响教学效果的诸多因素：①非教学因素：如教师的授课热情，与学生的恰当的眼神交流，生动的肢体语言，适当地在教室内走动等;②教学设计：如复习以前的课程，目的清晰，课程内容连贯，例子含义明确，以学习者为中心的活动，总结课程要点等;③课堂管理：如授课简单清楚， 高效地利用课堂时间，温馨的课堂气氛，高度地激励学生，学生主动参与课堂教学，有效地纠正错误等; ④教学手段完备：如多媒体视听觉课件可用可及，有趣实用，有效地使用黑板，教案整洁而且含义清晰等。美国学者Robert E.Slavin对如何激励学生的团队合作精神做了精彩的评述。他认为培养团队精神的有效途径是建立一种接纳和欣赏全体学生的环境，为学生提供合作学习解决问题和做出决定的机会。
(2)采用灵活多样并具有个性化的课堂教学模式，以学生为中心，最大程度地激励学生的学习热情。课堂教学模式是为实现特定的教学目标而设计的一种课堂教学模型。双语教学的目的是用英语将专业知识传授给学生，并促进学生创造性地运用所学知识，培养团队合作能力、自主学习能力和独立研究能力。以下是几种美国培养学生这些能力的课堂教学模式。①学生团队成就区分模式：将学生分成若干小组，每个小组都由不同水平，不同性别和不同民族的学生组成。当教师讲解完课程内容之后，各小组成员分别讨论，直至确信每个成员都掌握课程内容。然后对每个学生进行单独测试，并将其成绩汇总形成小组成绩与其他小组的成绩进行比较。②切块拼接模式：美国大学课堂上的切块拼接是通过伙伴教学的形式进行学习活动。教师将课文切块，由学生分组阅读，然后各组对其他组进行教学。之后，教师将分别根据各组设计的试题，对全班进行测试，并由出题组评阅答卷，向全班公布结果。③小组调研模式：将学生分为若干小组，由各小组在课程章节中选择子论题，然后将子论题分成若干个人任务。在每个小组成员完成各自的任务之后，形成小组报告，最后由各小组在全班讲述其报告内容。④ 合作预习模式：采取合作预习方式时， 两个学生一组，分别归纳课程章节内容，直至覆盖即将学习的全部内容。这种方法使每名学生都能去“教”对方，而不仅仅是“听”对方讲述。
笔者在《儿科学》课程教学中，组织应用了上述教学模式，取得了满意的效果。首先通过教师示范让学生了解基本的分析方法和演讲方式，然后将学生分成小组。各小组成员分工合作，从查找资料，构思、设计方案，资料综合分析，形成文字，多媒体制作和准备演讲，每个人各负其责。笔者采用抽签方式决定各小组的演讲人。这种做法给学生带来了压力，因为演讲的成功与否会影响到全组成员的成绩。但这种做法使每一名学生都会尽其所能，并在适当的压力下，挖掘出各自的潜能。问卷调查表明，近70%的学生通过网络收集资料，50%的学生用6 h以上的时间进行准备，70%的学生希望做演讲的主讲人。 60%的学生认为主题演讲对他们专业知识的学习有很大的帮助，90%的学生认为对他们的英语表达有很大的帮助，80%的学生希望有机会参与课堂教学，100%学生表示喜欢这种教学方式。
3.3 对原版教材内容的分析和教学内容的处理 选择能够全面反映课程的体系，对知识的讲述准确并具有现实性和前瞻性的权威性原版教材是保证教学正常运行的前提。在确定原版教材之后，在教学中教师还要对教材的内容进行分析，并合理的处理教学的难度和广度。为使双语教学的教学内容跟上时代的发展，教师在课程讲授过程中应结合实际，不断以最新的信息充实课程内容，使学生了解其发展的前沿动态。可参考国外原版英文期刊杂志以及互联网英文信息等不断将最新信息列入课程内容。采用精讲和泛讲相结合的方式，保证课程内容的深度和广度以及课程体系的完整。
原版教材具有内容多，信息量大的特点。在有限的课时内如何处理好教学内容的深度和广度是双语教学面临的课题。一般教师只在课堂上将重要的“框架性”知识，让学生通过大量阅读来获取具体内容[911]。这种做法的好处是有利于学生的自学和治学能力的培养。在《儿科学》教学中，笔者采用了精讲与泛讲方式。精讲指对重点章节及章节中的重点概念进行精讲。泛讲则指在学生掌握了重点难点之后，把课程中辅助性说明的部分作为学生课后阅读的内容，教师只用较短的时间在课上讲授中心点，辅助于课上提问和课后作业。这样可以合理地分配教学时间，保证教学内容的完整，使学生全面了解课程体系，所学的知识有一定的深度和广度。
根据教学实践，笔者认为双语教学应注意以下问题：(1)如何在开设双语课程前进一步提高学生的英语水平。部分学生英语基础差，难以跟上教师讲课的思路和进度。尽管他们深知双语教学会给他们带来益处并不断努力，但仍感压力很大。(2)如何采用更有效的教学方式在有限的课时内讲解更多的知识，并使学生能够接受。(3)从学术能力、知识视野、语言能力和教学能力等方面培养双语教师，为他们提供进修学习和经验交流的机会。(4)改善教学手段，购置与教学配套的英文原版资料，如相关教学软件和多媒体课件等。
双语教学是一项系统工程，在相当一部分高校刚刚起步，还需各级教育管理部门与高校、广大教师与教学管理人员继续深入研究、相互借鉴、增强交流、深入探索，在双语教学实践与发展过程中不断完善、创新，才能进一步提高双语教学的效果，实现预期目标，为迅速发展高等教育、教学与教学改革注入新的活力[1214]。
参考文献
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“一带一路”是提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”战略构想，“一带一路”沿线相关国家大多数是发展中国家和新兴经济体，这些国家正处于经济发展上升期，中国与“一带一路”沿线相关国家开展互惠互利合作前景广阔。必将提升他们在中国对外开放中地位，推动中国逐渐形成海陆统筹及东西互济和面向全球开放格局。
地方综合性大学是本地区有特色及高水平和国内知名教学研究型大学，科学树立高等教育发展观，人才培养是大学中心，规模稳定、结构优化、特色强化、创新注重，强化科学研究能力，服务地区经济发展及文化传承创新等。
一、“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系构建的背景
20世纪90年代互联网技术广泛应用在人类生产、生活、W习和工作中，地方综合性大学传统教学、研究、学习、课程同时产生了革命性的变化，“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系必须适应时展进行重新构建。网络时代教学支持服务体系构建背景（见表1）。
二、“一带一路”战略背景下地方综合性大学信息技术与课程整合构建教学支持服务体系的基础
1.信息技术。运用计算机和现代通信手段获取、传递、存储、处理、显示、分配信息等相关技术。信息技术主要包括四方面技术（见下页表2）。
2.课程。指地方综合性大学各专业学生所学习学科总和及其进程与安排。
3.信息技术与课程整合。指地方综合性大学各专业学生所学习学科总和课程与信息技术整合。信息技术与课程整合主要种类（见下页表3）。
三、“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系构建的对策与建议
（一）“一带一路”战略背景下地方综合性大学构建网络时代教学支持服务体系体制机制的建议
1.“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系要加强引导、监管与评价。地方综合性大学网络时代教学支持服务主要内容教师培训、教学咨询服务、教学改革研究、教学质量评估、优质教育资源和区域服务为重点建设内容。教学支持服务体系管理采用年度报告制度，评估采取运行状况及工作成效进行检查。
2.“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系之间联合与共享。地方综合性大学网络时代教学支持服务体系不能仅服务于自身高校，地方综合性大学网络时代教学支持服务体系要有区域服务作用，必须有相关参与者和团队开展广泛深入合作与资源共享。
3.“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系实现资源整合，建立责权利统一专业化支持服务机构。地方综合性大学网络时代教学支持服务体系整合已有资源，短期建立初具规模和成效责权利统一专业化支持服务机构具有重要意义和价值。
4.“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务建立专职队伍是工作顺利开展的基础。地方综合性大学网络时代教学支持服务专职队伍提供和组织开展教师和学生所需各种服务内容和活动外，开展教学科学研究重要职能之一同时也是服务内容和项目来源。
（二）“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系实践运行对策
1.“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系注重教师全面发展。地方综合性大学网络时代教学支持服务体系要注重教师教学与组织及个人发展全面支持和服务，建立愉悦与轻松及和谐的氛围是教师提升教学效能的保障。
2.“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系促进学生全面发展。地方综合性大学网络时代教学支持服务体系以学生为中心学习改革，提供学生课程辅导和咨询，提升学生学习策略和技能，促进学生全面和可持续发展。
3.“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系促进教学发展。地方综合性大学网络时代教学支持服务体系建立以教学评估与教学督导的教学质量保障制度。通过对教师教学评价及分析，提升教师教学质量促进教学发展。
4.“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代信息技术助推教学支持服务体系发展。“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代信息技术助推教育革命，教学技术促进教师发展最重要服务工作。
教学支持服务体系建立教学评估与教学督导的教学质量保障制度。通过对教师教学评价及分析，提升教师教学质量促进教学发展。
以上三方面主要从教学支持服务体系构建背景与信息技术与课程整合构建教学支持服务体系基础和网络时代教学支持服务体系构建对策与建议，探索“一带一路”战略背景下地方综合性大学网络时代教学支持服务体系构建。
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1 教师在教学中要彻底摒弃“灌输式”。尽最大可能运用“启发式”教育。创设民主型，研讨型的课堂气氛，与学生充分地交流，讨论，给学生更多的自主思考时间和动手机会，教师要摆正自己的角色和位置，应作为学生学习的“引路人”“合作者”起一人“导”的作用就够了，不要过多地包办代替，让学生真正成为学习的主体。
2 彻底回归物理学科的本质特点――以实验为基础、联系实际，将实验工作真正落到实处。创造条件，开足开全实验，必要时将一些演示实验改为学生实验，课后验证型实验改为课前探究型实验，还可增加一些开放性的设计型实验，培养学生的动手能力和创新意识。
3 教师对较抽象物理概念的引入，公式规律的得出，要让学生充分参与，多联系实际，多举一些形象化的、学生熟知的例子，用类比的方法让学生去理解，尽量使复杂问题简单化，抽象的问题形象化。交代清楚为什么要引入某个物理量，及它的实际意义是什么。公式规律的得出既要注重结论，更要让学生明白得出结论的过程，还要搞清楚它的适用条件，能解决那类问题，不能解决那类问题。只有这样，学生才学得明白，用得自如。
4 有意识培养学生一题多解的思维习惯。如果学生遇到问题往往只会一种方法求解，教师也跟着简单去认同，不去有意识培养学生的创新求异思维，长期下去思维的灵活性、敏捷性就会受到抑制，直接影响解题效率和能力的提高。为此。教师要经常设计一些典型的、开放性的、有多种解决途径的问题，引导学生能够在掌握一种解法的基础上积极探索非常规的解法。鼓励创新想象，培养求异发散的思维。让学生敢于发表自己的见解，鼓励争论。启发学生对同一问题有意识地多角度、多层面地去考虑，并对问题进行变化、拓展、延伸，将学生从单一的思维模式中解放出来。
5 要充分发挥现代教学媒体的功能。例如：电场和磁场，以及微观世界中的一些现象。是用肉眼无法看到的，它不像宏观现象那样摸得着、看得见，比较抽象，学生难于接受。同时，象原子物理学的实验限于条件又不可能在实验室演示，因此教师可制作多媒体课件，把微观模型和实验现象形象直观地展示出来，变抽象为具体，变微观为宏观，帮助学生形成清晰的物理情境，从而更好地理解了知识，起到了意想不到效果。
6 指导学生通过报刊书籍、电视广播、网络等多种途径学习，主动去搜集一些与物理学习相关的信息、资料，扩大视野，拓展思维。
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“N+3”评课议课策略实施的程序：
1.前期准备。创建以评课议课为目的QQ群、微信群。明确“N+3”评课议课的具体要求，建立相关制度。
2.课前准备。课前由执教者在上课的前1天发帖，基本内容包括：观课的主题、时间、地点、内容、目标、基本学情以及个人评议需要等，有能力的教师可以根据上课教师和自己的需要制作观课量表，其目的在于让观课教师课前做好工作调整、观课资料准备，存在疑惑的老师可以直接发帖交流。
3.课堂观课。（略）
4.实施评议。（1）主持人组织评议。评课议课主持人可以由学科组长或者上课教师本人担任。其职责：一是要组织、引导发帖，特别注意的是要关注评课议课教师是否遵循“N+3”的要求。二是界定评议的起讫时间，发帖评课议课时间区间以8小时为宜。三是发帖对评议活动进行简单小结。（2）评课议课教师按照“N+3”的要求发帖评议。在此期间，执教者和其他教师可以随时进行质疑、补充、反驳等互动交流。
5.整理归档。一是学校派专人收集整理全校的观课议课帖，形成校本研修资料，为后期研修提供参考文献；二是执教教师整理他人对自己的评议稿件，进行个人的教学研究 。三是发帖的教师将自己对他人课堂的评议稿件整理在一起，形成个人的评议资料，为后期进行研究提供资料。
“N+3”评课议课策略的优势：
1.“N”个优点陈述，可以给上课教师很大的认同、支持与鼓励；同时“3”条来自不同教师的不同建议，即“听课人数×3”条不同的建议，可以减少虚泛的、宏观的、虚夸的“点赞”式的伪评课的弊端。对个人、教研组、学校关于课堂教学、评议技能等方面研修实效显著。
2. QQ群、微信群以其不受时间、空间限制的便捷功能，教师可以在8小时以内自主安排评议时间，而且必须在浏览他人帖子的基础上进行不雷同的评议，这个过程也是一个分享与学习借鉴的过程。这样就解决了一线教师工作任务繁杂，不能在同一时间段参加课前会议、评议会议的难题。对于学科专职教师较多的大规模学校适宜，对于兼职工作繁杂的小规模学校也同样适宜。“聊天”的方式也增强了异地切磋、交流、分享的效果。
3.发帖留言的方式，留下的资料不仅发言时间、内容记录等完整，而且为后续的教学研究、研修活动提供了丰富的、完善的电子文献资料。
4.因为本策略是采取发帖“群聊”的方式，所以它既适合于传统评课方式（可以直接发帖）；也适合于基于证据的评课量表（可以把量表、报告、图表等通过截图呈现），时效性突出。
“N+3”评课议课策略的局限性：
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关键词 ：职业教育；校企合作；博弈模型
中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2015）05-0009-04
作者简介：易晨希（1989—），女，硕士，中山职业技术学院经济管理学院助教，研究方向为企业管理、经济机制设计。
基金项目：全国教育科学规划领导小组批准立项的“十二五”规划2012年度国家社会科学基金教育学课题“政府有效介入下的职业教育校企合作长效机制研究”（项目编号：BJA120081，项目负责人：吴建新）
一、问题的提出
校企合作是指学校和企业整合各自的教育资源优势，政府进行有效介入和规范化管理，在课程开发、师资培养、学生顶岗实习、科技服务和社会服务等方面进行深度合作，把以课堂传授知识为主的教育环境与以直接获取实际经验能力为主的生产现场有机结合起来，以市场需求为导向，以培养符合企业岗位要求的应用技能型人才为目的，最终实现学校和企业双赢的一种人才培养模式。
企业和学校作为校企合作的主要参与者，都有参与校企合作的动机。对于企业而言，可借助校企合作寻找所需要的应用技能型人才，通过校企合作使学生提前进入职业角色，掌握岗位需要的应用技能，缩短学生走向就业岗位角色转换的时间，提高学生的岗位适应能力，实质是提高企业的竞争力。对于学校而言，教育市场竞争日趋激烈是学校参与校企合作的外在动力。随着高等教育大众化，学校之间的竞争越来越激烈，高职院校要想在竞争中得以生存，必然要通过参与校企合作提高教学质量，保证办学特色，提升学校知名度和美誉度，从而增强学校的竞争优势。基于以上分析，对于学校和企业而言，都有合作的动机，由此可见，要寻求双方的合作并不难，真正的困难是要解决校企合作过程中出现的问题，实现学校和企业长期、有效、稳定的合作。
二、博弈论视角下的校企合作长效机制分析
博弈论是研究两个以上决策者的策略相互作用的理论，一个博弈的规则可称为一个机制，因此，研究博弈能否被决策者用于有益于社会的行为的机制设计，是博弈论的一个分支。在一个博弈过程中，通常有两个或以上的决策者，每个决策者都有选择的权利；为了使自己的利益最大化，每个人都会尝试用推理的方法选择策略，即决策者是理性的，并且每个决策者都互相知道对方是理性的；决策者的策略是相互影响的，他们的利益不仅取决于自己的策略选择，还取决于其他决策者的策略选择。因此，每个决策者都需要首先了解其他决策者的策略选择，然后在考虑到其他决策者的策略选择的前提下，再采取对自己最有利的策略。
由此可见，博弈论包括决策者、策略和支付三个基本要素。如果把校企合作看成一个博弈问题，那么校企合作的决策者就是学校和企业，他们双方都各自有两个策略可以选择，即合作或不合作，选择合作或不合作策略，会得到各自的收益，即各自得到一笔支付。
博弈论根据研究内容的不同又可分为非合作博弈理论和博弈理论两大分支。研究校企合作双方在什么情况下会合作，即研究校企合作机制，是非合作博弈的研究内容，而假定校企合作双方在达成合作的前提下研究收益如何分配，是合作博弈的研究内容。笔者的研究目的是探讨校企合作双方在何种机制的驱动下能建立稳定和长期的合作关系，因此，将运用非合作博弈模型进行分析。
三、一次性静态博弈分析
首先，我们先来分析一次性静态博弈。一次性静态博弈模型的假设条件是学校和企业只有一次策略选择的机会，并且他们在选择自己的策略时，都不知道对方的策略选择；学校和企业都会出自个人理性选择最有利于自己的策略；任何一方的违约和欺骗行为都不会受到惩罚。
如果学校和企业选择合作，那么，双方都可以获得收益R；如果一方合作，另一方不合作，那么合作一方得到的收益是S，不合作一方得到的收益是T；如果双方选择不合作，那么双方的收益是P。假定T＞R＞P＞S＞0，2R＞T＋S，2R＞2P，则支付矩阵如表1所示。
下面，我们来分析一下一次性静态博弈的过程和结果。先考虑学校的选择，学校在选择前，首先会考虑企业的选择，然后在考虑企业策略选择的前提下，选择对自己最有利的策略。所以，学校是这样思考的：根据已知的支付矩阵表1，如果企业选择合作，那么学校可以选择合作或不合作，学校选择合作时的收益是R，选择不合作时的收益是T，T＞R，所以学校选择不合作；如果企业选择不合作，那么学校可以选择合作或者不合作，学校选择合作时的收益是S，选择不合作时收益是P，P＞S，所以学校选择不合作。由此可见，无论企业选择合作还是不合作，学校都会选择不合作，不合作是对学校的最有利的策略，因为选择不合作时学校的收益比选择合作时的收益要大。
按照以上的思路，企业也会先考虑学校的策略选择，然后在考虑学校策略选择的前提下，选择对自己最有利的策略。所以，企业是这样思考的：根据已知支付矩阵表1，如果学校选择合作，那么企业可以选择合作或不合作，企业选择合作的收益是R，选择不合作的收益是T，T＞R，所以企业选择不合作；如果学校选择不合作，那么企业可以选择合作或不合作，企业选择合作的收益是S，选择不合作收益是P，P＞S，所以企业选择不合作。由此可见，无论学校选择合作还是不合作，企业都会选择不合作，不合作是对企业的最有利的策略，因为选择不合作时企业的收益比选择合作时的收益要大。
于是，学校和企业博弈的结果是，双方都会选择不合作策略，所以，一次性静态博弈的结果是：（不合作，不合作）。而我们回过头来会发现，如果学校和企业双方都选择合作策略（合作，合作）时，无论是单方还是双方，其总体收益都是最大的，因为R＞P。之所以双方都选择不合作，是因为在进行策略选择时，大家都是从自我利益出发，独立做出决策，没有互通信息，所以每一方都担心对方选择不合作而自己选择合作时利益受损，所以，无论是学校还是企业，都是从自己的角度考虑，最后选择不合作。
所以，一次性静态博弈反映出一个深刻的问题，从学校或企业单方面出发所选择的各自最优策略（不合作，不合作）的结果却不如（合作，合作），也就是从单方面出发所选择的最优策略，从整体上看却是最差的结局。
正是因为（合作，合作）的策略组合优于（不合作，不合作）策略组合，因此，只有学校和企业达成合作协议，才可以避免双方采取不合作策略所造成的两败俱伤。正因为如此，在实际上，学校和企业经常会达成校企合作协议，共谋整体利益最大化，且每个成员都有好处。但是我们会发现，如果在一次性静态博弈中，没有任何惩罚机制去制约校企合作双方，在（合作，合作）策略组合前提下，如果有一方偷偷地采取不合作策略，则对于偷偷采取不合作策略的参与者而言，（合作，不合作）策略或者（不合作，合作）策略往往要优于（合作，合作）策略，因为对于不合作的参与者而言，R＞P。这意味着，在学校和企业达成合作协议后，每一方都有强烈的利己动机去偷偷地背离合作协议，以获得自身的更大利益。由于每一个达成合作协议的一方都会这么想和这么行动，所以最后的结局是（合作，合作）的策略组合会让位于（不合作，不合作）的策略组合，也就是最后双方博弈的结果是学校和企业都选择不合作策略。正因为如此，学校和企业的合作是不稳定的，而且当对违约的一方缺乏必要的惩罚手段时，校企合作就更加不稳定。
四、重复博弈分析
现在，我们来分析重复博弈的情况下校企合作的稳定性。重复博弈模型的假设条件是一开始双方都是合作的，如果有一方放弃合作协议选择不合作的策略，则另一方就会采取“以牙还牙”的策略惩罚背弃合作协议的一方，并且会将这种“以牙还牙”的策略在重复博弈的过程中一直进行下去。下面我们继续用表1来分析校企双方在重复博弈中的策略选择。如果学校和企业选择合作，并签订长期合作协议，则各方获得的收益皆是R＋R＋R…。但是，如果有一方在长期合作的过程中背弃合作协议，选择不合作，则其获得的一次性好处是T，显然T是大于R的。由于在重复博弈中对方选择“以牙还牙”的报复策略，则背弃合作的一方在以后所有的重复博弈中，获得的收益只能是P＋P＋P…，显然双方都不合作时所获得的收益P是小于双方合作时获得的收益R的。这样一来，如果有一方选择背弃合作，则双方的收益都会减少，因此，在重复博弈中，为了不受到惩罚，理性的决策者都会遵守合作协议，都不会为了短期的一次性好处而放弃长期的合作关系。在现实中，学校与企业的合作大多不是一次性的，或者他们都不知道双方日后是否会再有合作，由于“以牙还牙”机制的存在，彼此会为了避免获得一次性的好处而受到对方的惩罚，将校企合作关系维持下去，从而获得长期的利益。
五、校企合作政策建议
首先，政府应介入并建立以合作利益为驱动的激励机制，宣传校企合作的长期收益。从以上的博弈分析可以发现，在校企合作过程中，有一方会出于机会主义的考虑，为了短期利益选择背弃长期的合作协议。在现实中，学校和企业往往会因为短期利益而放弃长期合作，这就需要政府为校企合作营造舆论氛围，通过行业协会向企业积极宣传校企合作所能带来的长期利益，对企业渗透校企合作的意识观念。同时，政府应积极运用经济性奖励手段引导企业参与校企合作。企业作为一个以追逐盈利为目标的社会组织，是否能获得收益是其开展一切活动的前提，因此，政府应运用多样化的奖励方式吸引企业参与校企合作，寻找学校、企业和政府在校企合作中的共同利益。国外不乏这样的先例。例如，英国有专项的校企合作拨款和基金；澳大利亚对接收实习生的企业实行税收减免优惠政策，并给予接收实习生的企业经费补贴；德国还对优秀的企业指导教师颁发荣誉证书。我国也可以采取精神性与物质性相结合的激励方式，推进学校和企业的合作长期有效地进行。
其次，要建立校企合作的监督和惩罚机制。在一次性静态博弈中，由于缺乏校企合作惩罚机制，违约成本为零，使得合作一方会为了私利而不选择校企合作；而在重复博弈中，校企合作双方由于可采取“以牙还牙”的惩罚机制，提高了违约成本，使得他们都不会为了一次性的收益而放弃长远合作。在现实的校企合作中，由于职责不清，缺乏监督和惩罚机制，当一方缺乏社会责任感不积极实施校企合作时，校企合作往往会流于形式。要使校企合作落地，除了学校和企业要明确各自的责任和义务外，还需要建立监督机构，约束校企双方的行为。监督机构的成员可由行业、企业和学校的代表组成，负责定期监督校企双方在合作中的职责履行情况，并根据校企合作的法规制度规定，对不配合校企合作的一方实施惩罚。如此一来，提高了违约成本，对违约行为实施惩罚，才更有利于约束双方的行为，而学校和企业也会为了维护自己在业内的声誉，避免受到惩罚，而将校企合作关系维持下去。
再次，要推进校企合作法规制度建设。在校企合作中，往往会出现学校一头热的情况，而企业由于对自身的职责认识不足，在校企合作中往往比较被动，这使得校企双方很难进行深度合作。面对这样的校企合作困境，归根到底，政府应积极推进校企合作法规制度的建设，明确校企双方的职责，避免出现因职责不明晰所导致的合作效率低的困境。在法规制度建设方面，2013年，党的十八届三中全会通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，在职业教育方面提出要加快职业教育建设，深化产教结合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才，表明国家对加快职业教育校企合作的重视。但我国对学校和企业在校企合作中义务的界定仍需完善，虽然在1996年通过的《中华人民共和国职业教育法》中指出学校和企业都有承担职业教育的责任，但对于具体要承担何种职责则界定不清。
在职业教育法规建设方面，我国可以积极借鉴国外的成功做法。以德国为例，德国的《联邦职业教育法》明确规定了职业教育提供者的义务。例如，按照教育目的所要求的形式有计划地系统安排并实施职业教育；亲自进行或明确委托实训教师进行教育；免费为受教育者提供教育用品；督促受教育者去职业学校学习；致力于促进受教育者的个性发展等等。由此可见，我国要建立校企合作长效机制，不仅需要政府介入建立以合作利益为驱动的激励机制，宣传校企合作的长期收益，建立监督和惩罚机制，还需要积极推进职业教育的法规制度建设，利用多样化的手段促进校企合作长效机制的建立。
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中国是发展中国家，而且人口基数大，人均资源少，经济和科学技术水平都比较落后，实现经济的快速增 长，增强综合国力，消除贫困和不断提高人民生活水平，使本来已经短缺的资源和脆弱的环境面临更大的压力 。在这种形势下，走可持续发展之路，是中国在未来和21世纪发展的自身需要和必然选择，舍此就不可能实现 国家长期、稳定发展。倘若步发达国家走过的“先污染、后治理”的后尘？历史已经证明，这种发展模式虽然 使一些幸运的地方富裕和发达起来，却在更多的地方造成了贫穷和落后；虽然提高了生产能力，却过度地消耗 资源，破坏了生态平衡和生存环境；虽然满足了部分人们的近期需要，有时却牺牲了人类长远的发展利益。它 不符合我国的社会主义原则和国情，我们也绝不能为短期内节省部分污染控制费用，给后代人带来难以估量的 “环境赤字”，使将来经济社会发展受到更大的阻碍。选择发达国家现行的高投资、高技术控制环境问题的模 式？我们目前经济发展水平还很低，资金有限，那就意味着放慢经济发展速度，影响资金的积累和就业，而且 无疑使环境保护失去持久的经济支持能力。我们缺乏足够的经济承受能力。对于环境问题，我国政府制定了“ 实行预防为主，防治结合，谁污染谁治理和强化环境管理”的三大环境政策，实施经济建设、城乡建设和环境 建设同步规划、同步实施、同步发展，实现经济、社会和环境效益相统一的战略方针，是很靠近可持续发展战 略的。因而我们选择了可持续发展的道路，决心实现发展战略的转变，向持续发展过渡，已根据可持续发展的 总体战略思想和世界《21世纪议程》制定了《中国21世纪议程》——中国21世纪人口、环境与发展白皮书。这 是我国中长期经济和社会发展的指导性文件，同地理教学内容联系十分密切，也是地理教学的重要指导文献。
地理教学要为实施可持续发展战略和21世纪议程作出自己的贡献，教育学生理解、接受可持续发展战略的 思想，自觉走可持续发展道路，为实施21世纪议程作好准备。具体要求是：①正确理解满足现在需要和满足未 来几代人需要的关系，树立立足当代面向未来，为人民、为子孙后代造福的观念。②正确理解根除贫困与满足 广大人民需要的关系，增强扶贫和人类平等发展的观念，自觉支持建立富国支援穷国和发达地区支援不发达地 区的伙伴关系。③正确理解经济社会发展与环境保护的关系，树立发展与环境互补和对环境负责的观念，作自 觉的环境卫士。④了解21世纪环境与社会经济发展的主要任务、策略和行动，增强参与实施观念和历史使命感 ，自觉作好实施21世纪议程的知识、思想和参与能力的准备。
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环境与发展的战略思想变革，必然引起地理教学内容与方法的变革。因为可持续发展战略思想，对地理环 境和经济发展提出来许多新的问题、新的可能性，从新的角度看待地理事实，把发展环境与持续发展积极联系 ，解决环境问题、有害性生产问题、贫困问题，调动全体人民（包括青少年）参与持续发展战略和21世纪议程 ，都提高到战略高度，作为策略和行动的重点，传统的、现行的地理教学内容和方法，都是很不适应的，显得 陈旧滞后。不认真对待，实行变革，就难以完成地理教学的历史使命，甚至失去了它存在的价值。转变发展战 略向持续发展过渡是一个长期过程，但教学是培养人的，有它的超前性，必须早开始变革，为实施可持续发展 战略早作准备。当前地理教学变革要突出以下两个方面：
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环境与发展的战略思想变革,必然引起地理教学内容与方法的变革。因为可持续发展战略思想,对地理环境和经济发展提出来许多新的问题、新的可能性,从新的角度看待地理事实,把发展环境与持续发展积极联系 ,解决环境问题、有害性生产问题、贫困问题,调动全体人民(包括青少年)参与持续发展战略和21世纪议程 ,都提高到战略高度,作为策略和行动的重点,传统的、现行的地理教学内容和方法,都是很不适应的,显得 陈旧滞后。不认真对待,实行变革,就难以完成地理教学的历史使命,甚至失去了它存在的价值。转变发展战 略向持续发展过渡是一个长期过程,但教学是培养人的,有它的超前性,必须早开始变革,为实施可持续发展 战略早作准备。当前地理教学变革要突出以下两个方面:
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近年来，医药企业大量兴起，竞争对手的产品也不断推陈出新，医药企业利用各种营销手段和方法组合运用，力争在医药行业获得更多的市场份额，在产品同质情况下，企业营销策略的优劣将显得极其重要。而关系营销模式强调以“关系”为导向，企业在营销过程中与参与营销活动的各方成员建立并维持长期稳定的关系，从追求每一笔交易的利益最大化转向追求各方利益最优化。然而，我国医药企业在关系营销的应用过程中仍存在着大量的问题。研究关系营销在医药企业中的有效应用，了解辉瑞公司的关系营销策略就会显得极为重要。
1 关系营销的起源与发展
关系营销发迹于20世纪70年代，由北欧的诺丁学派首先提出，但是当时并未完整提出关系营销的实质概念，只是提出市场营销存在很重要的一个维度，就是关系导向。而科特勒于1991年提出全面营销理论指出，关系营销的应用不仅仅局限于企业与消费者之间，还可以在企业与社会中各相关对象进行普遍的应用。此后，众多学者也就将市场营销的任务确定为创造和保持顾客。当前关系营销的研究更加注重保持与客户之间的联系，更重视通过高质量的顾客服务、顾客参与、顾客联系来创造顾客忠诚度，从而为企业创造长期的利益。企业所开展的一切活动都要以客户为导向，时时刻刻把握客户的需求和利益，善于捕捉市场信号，及时提供满足客户需要的产品和服务。[1] 这不仅要求企业管理者能够有较强的大局观念和合作意识，更要求企业各部门之间的密切合作，为关系营销策略的制定与实施提供力量。
2 辉瑞公司简介
辉瑞公司创建于1849年，迄今已有160多年的历史，总部位于美国纽约，是目前全球最大的以研发为基础的生物制药公司。辉瑞公司的产品覆盖了包括化学药物、生物制剂、疫苗、健康药物等诸多广泛而极具潜力的治疗及健康领域，同时其卓越的研发和生产能力处于全球领先地位。辉瑞公司的核心价值观念中包括“客户至上”以及在日常营销活动中运用关系营销的策略都是领跑在整个行业前沿。其在日常营销活动中十分注重关系营销，企业管理者意识到企业与客户（医生与终端客户）的关系是最为关键的一部分，企业所有其他的经营活动，基本都是在为其服务。
3 关系营销在辉瑞公司的应用
关系营销是以系统理论为指导，将营销的研究范围扩大到企业与分销商、供应商、竞争对手、公共机构、政府部门以及企业内部员工等各种关系上，从而划分为六个市场，即企业营销活动以顾客市场为中心，围绕它还存在五个支持性市场，分别是供应商市场、分销商市场、竞争者市场、影响者市场和内部市场。[2] 本文主要从顾客市场角度分析辉瑞公司在关系营销中的应用研究。
3.1 学术推广会议策略
学术推广会议是辉瑞公司典型的学术性会议的代表经典之一。公司邀请在医学界有一定权威及学术影响力较大的主任作为会议讲者，主讲医药产品的相关适用患者及产品优势。邀请小范围内的周边医院的主治及以上医师参与，通过病例讨论以及学术研讨会的形式，在最大程度上推进医生在临床用药过程中的规范性。学术推广会议的展开能为公司带来稳固的客户基础，提高客户的忠诚度，同时可以通过学术探讨来促进医生了解企业药品的知识，为客户提供较高水平的学术展示共享平台，从而巩固公司与客户之间、公司营销人员与客户之间的关系，最终达到预期的产品推广效果。
3.2 病房科室会议策略
公司市场部以及销售部在市场战略上也相当注重学术推广会议策略应用，要求定期在病房科室中开展科室会议，邀请科室主任、高年资主治医生或者公司营销人员通过幻灯片向科室内部的医生讲解相关疾病以及药品等知识。在科会结尾还会进行互动讨论环节，可以让轮转医生和医学生向主治及以上医生请教平时在临床上遇到的问题和用药知识，进而增强医生对公司及其药品的忠诚度。病房科室会议不仅能够对拥有直接处方权的医生进行产品普及，更能深入地与临床客户进行无障碍的医学信息沟通与合作，推动产品的推广进程。
3.3 患者教育策略
辉瑞公司除了注重与客户关系营销的忠诚度培养，还注重患者（药品最终使用者）。因此，辉瑞公司实施患者教育策略，公司营销人员在自己所负责的医院中定期邀请科室中高年资主治医生及以上以患者教育的形式在医院病房或社区服务站点开展患者教育会议，为患者及其家属进行疾病知识方面的教育，正确认识疾病并且科学合理用药。公司也通过电话会议的形式，由临床经验丰富的医生来为患者及其家属进行健康教育。
3.4 重点客户策略
企业要实现盈利目标，必须依赖于客户。处方药是患者在医生的指导下进行消费的特殊商品，辉瑞公司的药品以处方药居多，医院又是医药企业的必争之地。因此，面对竞争激烈的医院市场，公司实施重点客户策略是关系营销必不可少的一部分。与其建立一个稳定长期的关系，并在此基础上建立互惠互利，彼此充分了解和信任的合作关系。重点客户策略对公司营销人员要求较高，需要其具备较好的专业知识以及销售技巧，能够发掘重点客户的真实需求，传递公司的推广策略，培养重点客户忠诚度。
3.5 社区服务策略
辉瑞公司的社区服务策略正是公司企业文化“社区精神”的体现。在社区服务站点，公司通过展览、咨询和讲座等形式为社区居民提供健康知识教育，定期展开义务血压血脂筛查服务，使得社区的老年人提早预防疾病，增强定期检查的意识。
4 关系营销在辉瑞公司应用中存在的问题分析和对策建议
辉瑞公司作为医药企业的领先者，其在关系营销应用方面具有丰富的实战经验，公司内部的管理者以及市场部、销售部等都非常注重关系营销的应用，但由于管理者、营销人员以及顾客市场等各方面原因，关系营销应用仍存在问题。为辉瑞公司更好地制定和实施关系营销，使关系营销在应用中收获更多的经济效益，本文分析了公司在关系营销应用中所存在的问题，并提出对策建议。
4.1 管理者存在问题和对策建议
作为公司的管理者，对关系营销的认识及重视程度起着至关重要的作用。管理者应开展关系营销的相关培训计划，对关系营销有更具特色的见解，提出更具前瞻性的策略。应适当地跟随营销人员实施重点客户拜访等策略，实地考察关系营销应用存在的问题，及时和营销人员沟通并共同讨论对策，为公司获取理想的效果和收益。同时，公司管理者通过定期开展周会的形式与营销人员进行沟通，形式单一，可以适当改变流程，增加趣味性的环节，使营销人员不感到乏味枯燥。这要求管理者在与营销人员之间的关系营销应用要恰到好处，可以适当增多团队建设活动，提高团队凝聚力。
4.2 营销人员存在问题和对策建议
辉瑞公司对于营销人员的培训机制是比较完善合理的，营销人员是在市场上直接与客户接触，其形象及表现将影响客户对于公司的印象。营销人员也应具备良好规范的职业操守，具有一个正确的价值观，并将其表现于平日的行为规范中，为公司树立专业规范的优质形象。在平时的医药营销过程中，营销人员往往对关系营销的理解不到位。辉瑞公司需要重视对营销人员的关系营销应用的培训，使得营销人员对关系营销有更深的理解，对于公司制定的关系营销策略，积极主动配合。营销人员也应积极主动向上级反馈日常工作，与上级保持沟通，及时解决在市场中出现的问题。
4.3 患者教育存在问题和对策建议
辉瑞公司在患者教育上，需要管理者制定多种形式策略，鼓励营销人员实施内容新颖且形式创新的患者教育会议，通过增强患教会议的趣味性来增强会议的影响力和吸引力，并采用通俗易懂的会议宣教内容，使患者及其家属能在轻松愉悦的氛围中接受健康教育。如今社会的信息传播迅速，且媒介发达，公司可以打破患者教育的时间和空间上的局限，例如通过网络上传疾病知识视频，利用互联网进行患者教育，方便患者及其家属学习健康知识。
4.4 病房科室会议存在问题和对策建议
在病房科室会议中，辉瑞公司也不应局限于讲解幻灯片，这往往使得医生感到枯燥乏味。可以适当在会议中增添病例讨论，及时为医生解决在临床上遇到的问题。或者组织科室医生一同外出活动，增加科室医生间的感情交流和工作沟通，有利于平时工作中的协作，同时让医生感受到公司的真诚与热情，了解到公司的企业文化，与其保持良好的关系，增强其忠诚度。
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当前，教师观察幼儿存在的问题来自于教师自身观察能力薄弱以及教师对于观察幼儿的困惑。本文通过分析、解读《指南》，理论联系实际，构建“促进教师观察幼儿”的观察策略，为教师更有效的观察幼儿提供一定的借鉴和启示，提升幼儿教育教学质量，促进幼儿健康成长。
一、说明书式策略
说明书式策略是指通过《指南》的不同内容解决制定观察计划中的不同问题。此种方法的优点在于帮助教师将日常观察转化为专业观察，并且有针对性的提高教师的观察能力，其适用范围主要针对观察能力较弱的老师。
1、观察目的：运用《指南》中的目标内容。
2、观察目标：运用《指南》中的典型行为表现内容。
3、观察内容：运用《指南》中的典型行为及班级幼儿实际情况。
4、观察时间：结合《指南》中幼儿年龄特征及幼儿园一日作息时间。
5、观察方法：结合《指南》中幼儿年龄特征及班级幼儿实际情况。
二、字典式策略
字典式策略主要是指教师在“看”了幼儿行为之后，结合《指南》相关内容，帮助教师理解、分析、评价幼儿行为，把握幼儿发展水平和确定幼儿的发展区，包括解惑式、桥梁式、支架式和引领式。此方法的优点在于使教师在根据具体观察内容分析评价幼儿行为时有了理论依靠，帮助教师通过观察准确了解幼儿，同时也提高了教师的分析评价能力。
1.解惑式策略分为两种情况：一是根据教师观察到的幼儿行为，运用《指南》探索幼儿行为背后的原因，可用于理解、分析、评价幼儿行为；二是针对观察到的幼儿行为，运用《指南》查找教育建议并解决观察后是否介入的问题。
2.支架式策略主要是指将观察到的幼儿行为与《指南》中的典型行为相比对，评价幼儿的现有发展水平、最近发展区以及将教师的教育教学行为与《指南》中的教育建议相对比，以完善教师的教育教学行为，重在探索幼儿的现有发展水平及最近发展区，为幼儿搭建发展的支架并运用《指南》中的教育建议进行教育行为的反思。
3.桥梁式策略是指在已知幼儿已有经验的情况下，观察幼儿的新行为，对照《指南》中的内容，评价幼儿获得的新经验。此方法的优点在于帮助教师把握幼儿的发展水平，客观、全面、有针对性地评价幼儿。此方法较多适用于幼儿在某一次具体活动中的观察评价。以《指南》中的幼儿的典型表现为桥梁，连接并分析幼儿原有经验与新经验，以及幼儿的行为表现在发展历程中所具有的重要意义。
4.引领式策略是指教师结合《指南》与其他观察工具或量表对儿童行为进行观察评价。此种方法的优点在于将理论性文件与操作性工具相结合，由理论指导实践，实现对幼儿更为科学的观察，得出更为客观的判断。
三、贯穿式策略
贯穿式策略是指在一次事件的不同时段，教师反复运用《指南》观察幼儿。此种策略通常运用于设计开展集教活动、区角活动或个案追踪观察。如教师开展一次集教活动时，从确定主题、撰写教案、调整教学方式等整个过程中贯穿运用《指南》。对于个案追踪观察这种特殊的观察，教师需要反复翻看《指南》，根据幼儿行为的变化不断解读，并根据教育建议修正教师在每一次观察后的教育行为。
四、融合式策略
融合式策略是指在运用《指南》观察幼儿时，同时融合运用以上三种策略中的若干种，包括线性策略及分解合并型策略。
1.线性策略主要是指在一次观察事件中，按照时间顺序或行为顺序使用两种及两种以上的策略。例如，说明书式―桥梁式―解惑式的线性策略，首先说明书式策略让教师脑海中有幼儿发展的整体框架，其次，桥梁式策略对幼儿的活动水平做出正确判断，最后，解惑式策略解读观察到的幼儿行为采取适当教育教学行为。
2.分解合并型策略是指先采用一种策略，再同时使用两种不同的策略或先同时采用两种不同的策略再采用一种策略。例如，教师首先采用说明书式策略，参考《指南》撰写活动目的―观察目标，在活动过程，采取支架式策略，观察幼儿的语言发展水平、学习品质及观察力，并且通过解惑式策略在观察探索幼儿兴趣点后运用《指南》查找合适的教育建议。
教师观察幼儿的行为本身并不是目的，而是一种要达到“了解幼儿的学习与发展水平、兴趣和需要”的目标的手段，对幼儿的观察不能仅仅停留在表面的“看”，而是一种有计划、有目的，与分析评价紧密联系在一起的专业观察。通过《指南》指导教师观察幼儿行为具有一定的科学性和实践性。
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近几十年来，我国在英语教学和培训方面已取得了巨大的进步，在诸多层面都进行了改革，如改进了课程内容；引进了新的语言学习理论；尝试了各种各样的英语教学法；采用了丰富的教学材料；甚至把计算机、互联网这样的先进技术都综合到了教学过程中。这些在宏观方面的改革成就不可否认，但在实际的英语教学中仍然存在许多问题需要解决，尤其是在课堂教学中的微观方面和整个英语学习过程，如学习动机、学习和教学策略、学习者的自觉性、主动性以及学习效率等。鉴于此，笔者以大学英语部2008级学生为研究对象，运用定量研究和问卷调查的方式对他们的学习策略进行综合研究，旨在了解学生运用学习策略的情况和存在的问题，提出一些指导学生形成有效学习策略的建议，并在分析统计数据的基础上，提出改进英语教学的措施。
2.研究过程
2.1 理论支撑
学习策略是认知方式的一种体现，是指一个学生在整个学习过程中经常采用的、习惯化了的、本人偏爱的态度、风格、途径、方法与技巧。从60年代中期起，国外开始了对英语(作为第二语言或外语)学习策略的研究。研究结果表明，英语学习策略的有效使用对学习者学习能力的培养及学习成绩的提高均有一定的促进作用。【1】80年代以来，国外学习策略的研究成果被介绍到中国。许多国内的学者及教育工作者开始着手调查和研究中国学生英语学习策略的运用情况。2004年教育部颁布的《大学英语课程教学要求(试行)》中，就将培养学生学习策略，增强其自主学习能力纳入大学英语教学内容和目标中。
本文通过对黄河科技学院2008级530名学生的大学英语学习策略的调查分析，试图找出该校二年级学生主要的外语学习策略特征和存在的问题，并在分析的基础上提出一些指导学生形成有效的学习策略的建议。
2.2 调查方法
本次调查采用了Strategies Inventory for Language Learning(SILL)Version 7.0的问卷。【2】这份问卷包括两部分内容：1)个人背景，如性别、年龄、学习英语时间等；2)50种学习方法，如“经常复习英语”等。问卷采用5分制计分。平均得分1．0～1.4表示几乎从不使用此类策略：1.5～2.4表示基本不使用；2.4～3.4表示使用情况一般；3.5～4.4表示经常使用；4.5～5表示总是使用。数据统计前对问卷进行了内在一致性分析，信度系数为0.90。笔者在所在学校随机选取10个班中的550名学生作为调查对象。发放问卷550份，收回有效卷
530份。
2.3 调查结果与分析
笔者运用SPSS软件对各项策略运用频率进行统计，总平均分为2.61分。
序号
策略分类
各部分平均分
Ⅰ
元认知策略
2.65
Ⅱ
社会策略
2.53
Ⅲ
情感策略
2.42
Ⅳ
记忆策略
2.20
Ⅴ
补救策略
3.12
篇12
1初中生物教学中的情感教育的现状
自从新一轮基础教育课程改革开展以来，情感发展目标开始受到教师的重视，但是现在的初中生物教学中的情感策略仍然存在一些问题，具体如下：
1．1对情感因素的认识和了解有待进一步加深：虽然有越来越多的教师开始关注学生在学习过程中情感态度的发展，但是仍然存在大部分教师没有认识到情感发展目标的重要性。根据有关调查显示，大部分的教育工作者认为对于学生情感态度的培养能够激发学生的学习兴趣，促进师生关系朝更健康的方向发展，但是却没有认识到对学生情感发展目标的培养有助于帮助学生真正的对“学习”这项活动产生兴趣，提高学生的学习效果［1］。
1．2缺乏运用情感策略的实践活动：随着新一轮基础教育课程改革的开展，教师的教学观念已经发生了变化，越来越多的教师开始重视学生情感的培养，但是，在具体的教学活动的开展过程中中仍然缺乏运用情感战略的实践活动。造成这种现象的原因有两个：一是由于我国传统的教育思想和教育方法更加偏重学生认知能力的培养，这种思想根深蒂固，一时很难做出改变；二是由于教师队伍没有经过专业的训练，教师的教学观念虽然发生了改变，但是在教学实践过程中没有形成一整套的、有计划的教学方法。
1．3教师与学生找不准自己的角色定位：现阶段初中生物教学存在的最大问题就是教师与学生找不准自己的角色定位，学生的主体作用得不到发挥。在中国传统的教育体制中，教师象征的是一种权威，教师与学生的地位也不平等，教师在教学活动中起主导作用，扮演的是命令的角色，学生扮演的是服从的角色，这实际上已经成为了一种教学习惯，学生们已经习惯于作为一个“服从者”参与教学活动，情感受到抑制，不敢也不知道如何表达自己的想法。
2初中生物情感策略的改进的相关建议
初中生物情感策略运用存在诸多问题，亟需改进。现提出建议如下：
2．1提高教师教学能力，优化教师队伍：一个优秀的教师应该具备以下的教学能力：不断更新教学观念的能力、改进教学方法的能力、钻研和组织教材的能力、深入了解学生的能力、开展教学活动的能力、进一步探索教学科学的能力。提高教师教学能力，优化教师队伍，要做到以下几点：第一，对教师队伍进行培训，培训要涵盖教学思想、教学方法等多个方面。改变教师传统的教育观念，强调培养学生情感态度发展的重要性，改进实际教学过程中的教学方法，促进教师素质的全面提高［2］。第二，在教学过程的时间中，教师不应只局限于个人的思维当中，要多与其他教师进行思想和方法上的交流，共同探讨如何改进初中生物情感策略，在相互交流合作中共同成长。第三，培养教师广泛阅读教学资料的能力。在阅读教学资料的过程中学习新的情感策略培养方法，并与自己的想法想结合，更好的指导教学实践。
2．2教师应当经常与学生进行交流，改善师生关系：新课改的背景下，师生关系应该向更和谐、更融洽的方向发展。教师对学生的态度很大程度上影响着学生的学习态度，教师应当经常与学生进行交流，改善师生关系，要做到以下两点：第一，建立新型的师生关系。双方应处于平等的地位，教师在教学过程中要注意学生的感受，以便通过学生的反馈来更好的改进自己的工作；鼓励学生对教师教学活动中存在的问题应大胆提出质疑，帮助教师改进自己的教学方案。在生活中，教师应当是学生的朋友，与学生共同解决生活中遇到的问题，在学习上，教师应当起引导者作用，但是也不能对学生全盘否定，应当是平等的交流、合作关系。第二，经常与学生进行交流，了解学生对于学习的想法。对学生进行情感上的引导和启发，公平、公正的对待每一个学生。适当的鼓励能够激发学生学习生物的兴趣，恰当的批评让学生认识到学习的重要性。鼓励的方式可以是多样化的，一个眼神、一个微笑、一句赞扬的话都是对学生的肯定。
2．3采用情感策略处理教学内容：采用情感策略处理教学内容的含义是教师从情感角度对所要教授的进行的加工、组织，使教学内容在向学生呈现的过程中能充分发挥其在情感方面的积极作用。但该策略的应用并不排斥教学内容的认知策略的运用。相反，一个最理想的情况是，在从认知维度对教学内容进行加工、组织的基础上，又从情感维度对教学内容进行优化处理，两者相互联系，不可截然分开［3］。采用情感策略处理教学内容的方法具体有以下两种：心理匹配策略和展示、挖掘情感策略。心理匹配策略就是尽可能使教学内容成为能满足学生需要、激发内在学习动机的诱因，以调动学生的学习心向，引发学生对所学教学内容的积极性。它又包括认知匹配策略和形式匹配策略。认知匹配策略是通过对教学内容的加工处理使学生主观上感到满足其需要。形式匹配策略是通过改变教学内容的呈现形式来达到教学内容与学生需要的统一。展示、挖掘情感策略指有效地利用教学内容这一情感资源来达到在向学生传授知识的同时陶冶学生的高尚情操，培养各种情感品质。教师要做到深入体验教学内容中的情感，善用语言表达教学内容的情感，要善于用表情传递教学内容中的情感，利用情境营造情感气氛。
3结束语
初中生物情感策略改进虽然取得了一系列成就，但是未来的初中生的情感态度培养还有很长的路要走。希望本文提出的建议对于改进初中生物情感策略有所帮助，广大教育者在教学活动中应注意培养学生的人文情感和认知能力的双向提高，从而真正促进中学生综合能力的提高。
作者:刘春鸿 单位:重庆市黔江中学校
参考文献:
篇13
3.引导学生在阅读实践中发现自己的阅读点，从而为我们的阅读教学提供更多议题探索的途径和方法。学生是阅读的主体，在课题研究中我们要充分发挥学生阅读的主体作用，让学生在面对诸多阅读素材时能迅速发现自己的阅读点，提出相应的阅读议题，围绕议题自主阅读、自主欣赏，从而发现议题提出的方法。久而久之，他们就能熟练掌握和运用群文阅读议题提出的原则、标准和方法，大幅度提升自己的阅读能力。
4.通过议题策略研究，形成系统的关于高中群文阅读议题策略研究的理论体系，以期在未来的高中语文阅读中向全省高中推广。群文阅读是一种全新的阅读形式，目前正处于起步和摸索阶段。我们就想通过这个课题的探索和研究为今后的阅读教学提供一条有效途径，以此构建和丰富群文阅读理论体系。
二、群文阅读议题策略研究的主要内容
1.在阅读教学实践中让学生掌握议题提出的原则、标准和方法，并能熟练地运用到自己的阅读实践中，提高阅读效率。
2.将优质多元的阅读资源引入课堂，在群文阅读教学中积累群文素材，研发群文阅读教师读本和学生读本等校本教材。
3.构建以议题策略研究为目标，以单元整组文章为依托，以粗读、略读为方法，以分享感悟为核心，以探索发现为乐趣的群文阅读高效课堂，最大限度地拓宽学生的阅读视野，培养学生的阅读能力。
4.开展丰富多彩的群文阅读教学实践活动，为学生提供充足的阅读资源、足够的阅读时间，帮助学生树立生正确的阅读观念，端正阅读态度，激发阅读兴趣，让阅读真正成为学生的自觉行为。
5.将课堂掌握的议题提出的方法和策略运用到学生的课外阅读实践中，激发学生的课外阅读兴趣，扩大阅读视野，丰富学生的阅读经验，为学生养成终身阅读的习惯奠定基础。
三、群文阅读议题策略研究的重点和难点
1.打破现有教材的编排序列，根据议题重组教材内容，并利用多种渠道广泛收集阅读素材，编订适合群文阅读和学生阅读实际的校本教材，让教学目标和阅读目标更为明确。
2.在课堂阅读教学中推广群文阅读教学，侧重研究议题提出的原则、标准和方法，以此指导学生的课堂阅读实践。
3.打破传统的单篇阅读教学模式，构建以议题为标准的多篇文章阅读的课堂新模式。
4.引导学生在广泛的阅读素材中找准不同阅读素材之间的相同议题，以议题为标准广泛阅读一组文章，拓宽学生的阅读视野，扩大课堂容量，实现阅读效率的最大化。
5.运用议题提出的方法，积极开展课外阅读实践活动，丰富学生的阅读实践，开阔学生的阅读视野，提升阅读技能。
四、群文阅读议题策略研究的思路与方法
1.研究思路
（1）多角度，多议题，多选材。结合教师的阅读教学实际，学生的兴趣爱好，认知水平和学校的阅读资源，让学生广泛收集阅读素材，然后教师根据阅读材料的作者经历、时代背景、主题情感及表现手法等设置议题，并以此为标准要求学生选文、读文。让学生在一节课45分钟的时间内阅读一组同一议题的文章，少则三四篇，多则五六篇，这样既扩大阅读量，又让他们始终保持着阅读的新鲜感。
（2）多质疑，多交流，多分享。在阅读课堂上，教师引导学生围绕预先设置的议题，让学生相互质疑，相互讨论，相互交流，共同分享阅读成果。让讨论和交流真正落到实处，不流于形式;让学生养成敢提问题，提真问题，真解决问题的习惯。
（3）多方法，大量阅读，实践性强。在阅读教学中，我们鼓励学生围绕议题，采取默读和朗读、批判式阅读、休闲式阅读、研究式阅读、校对式阅读、对比式阅读以及其他在具体情境中临时应急创造的阅读方法，教师依据阅读状况，适当点拨、点评和鼓励。这样学生就会满怀激情地阅读大量文章，在阅读中学习阅读技巧，享受阅读带来的快乐。
2.研究方法
（1）文献法。通过阅读专著、报刊，收看视频录像等形式收集、查阅、摘录相关资料，了解高中语文课堂教学现状，比较当前的一些教学模式，结合学生和学校实际建构“群文阅读”的课堂教学模式。
（2）问卷法。通过自编问卷等形式，定期对我校的学生、教师等进行现场调查，掌握学生阅读情况，了解当前高中阅读教学的现状和存在的问题。
（3）访谈法。深入各年级、各班级或学生家中实地考察，通过与学生、教师、家长的交流和访谈，掌握影响学生阅读能力的因素，了解学生的阅读需求，确定研究方向和内容。
（4）教材重组法。大胆尝试，勇于打破传统教材的编排序列，根据议题标准重组教材，编订适合群文阅读的校本教材。
（5）议题提取法。根据阅读素材的作者人生经历、时代背景、主题情感及表现手法等内容设置议题，并以此为标准选文、读文。要求学生在阅读一组文章时，根据阅读情况归纳、提炼出新的议题。
（6）分组实验法。结合阅读教学实际状况和学生阅读能力的高低，在语文课堂上把学生分成若干小组，以小组为单位进行阅读实验，小组之间既有竞争又有交流。
（7）质疑探究法。围绕议题，让学生在课堂上相互质疑，相互讨论，相互交流，相互探究。让讨论和交流落到实处，真正提升学生对问题的探究能力。
