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篇1
糟糠之妻支持我走出绝境
因为家贫，我9岁才入学，到了14岁就辍学了。我想的是要赚钱，赚很多钱。可一直到22岁才有了去闯荡的机会。因为22岁那年我结婚了。刚结婚我就提出和大家庭分开过日子，母亲还很生气地质问我：“为什么要分家？”我也很激动，我说：“我要出去闯一闯！”
我第一次做生意是倒卖木耳，不仅没赚到钱，还赔得一无所有。从江西回来的时候，我几乎把一辈子的眼泪都流干了。可是我连哭的本钱都没了，因为还欠着人家一堆债，我只能打起精神。回到村里，我挨家挨户地解释，向乡亲们承诺：“短了的钱，我一定一分不少地补上。”还好，他们都很相信我，都愿意等。
就在这时，村干部到我家说修水库的事情。当时去修水库每天只能拿3元工钱，迫不得已，我只能选择去，因为只有去了才有赚一点钱的机会。我在工地拉车子，一车半吨的土运一次要走十多公里，一天要拉三个来回。此外，我还在工地做修车工、炊事员。当修车工是因为工地的一场大火，把我的车子给烧坏了，但我没有围着营长要赔偿，而是申请自己修车，我是营里最后一个拿到赔偿的，营里的教导员对我的行为特别赞赏，所以他把剩下的赔偿款，比如粮票、布票什么的都让我领走。我没想到这些赔偿变现后竟有一千多元，而很多吵着要赔偿的工友，也就拿到了几十块钱。我不吵不闹，还忘了要，却意外得到人家主动给我的一大笔赔偿！这一次的经历让我明白了，很多时候，本本分分做个老实人未必会吃亏。
更奇妙的是，在营教导员的帮忙下，当初在江西被民兵夺走的白木耳，最后按收购价（比市场便宜了三分之一）卖给了政府，这才让我彻底还清了乡亲们的欠款。可以说，那段时光是我一辈子最快乐的时光。
俗话说“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”，意思就是说要彼此珍惜，不要轻易去改变。这里面的道理也是我后来慢慢悟到的。我的老婆嫁给我的时候，还是一个少女，我们的结合完全是父母之命，媒妁之言。我们没有经历过谈恋爱的过程，结婚前两个人连面都没有见过，仅仅看过一张很小的黑白照片。那一年是1969年，我们非常穷，生活很苦，母亲又生病了，所以家里人就希望我先结婚，找个老婆照顾我母亲，我答应了，就是这样。
我们刚一结婚，她就把她的嫁妆全部卖掉了给我做本钱。她一句怨言也没有，我们几十年的婚姻生活里，她一直是这样的，再苦再难也不会抱怨。她有1/4的马来血统，非常纯朴。新婚不久，她在家里伺候我生病的母亲，我在外面跑生意，一年到头两个人在一起的时间很少，谈不上浪漫，“贫贱夫妻百事哀”，有些事情只有经历了才知道里面的甘苦，所以说我们是患难夫妻。
第一次生意失败后，很多人来向我要债，我把家里能卖的东西全都卖掉了，最后只剩下一小间房子，我对那些上门要债的人说：“你们要是能够拿，这也拿去吧！”也就是在那时，生产队上来人找我，要我去很远的工地修水库。
我走之前，送我老婆去她的娘家。她一个女人带一个孩子，丈夫又不在身边，家里一贫如洗。所以我对她说：“我现在一无所有，只余下一个人，如果实在不行，你可以再嫁人。”我丈母娘却说：“你胡说八道，你这么聪明，困难一定会度过的，你放心回去吧，你老婆孩子我给你带着。”一直以来，我和我老婆就是这样的感情，平平淡淡，无论你好无论你坏，她都相信你，她从来不跟我吵架。
我曾爱过一个女人
最后我放弃了她
上世纪70年代末80年代初，我在明溪遇到了一个让我想把家都扔掉的女人。当时我的生活已经有了很大好转，不像刚结婚时那样拮据。但充其量也只是一个富裕起来的农民而已。就在那个时候，我与她相爱了。
当时她很年轻，大约二十四五岁，已经结婚，有两个孩子。我们都很投入，彼此觉得找到了一生的知音。可是，那是80年代初，尤其是在福清这样的地方，她承受着极大的压力。可是她很勇敢，我和她的事情被她的一些好姐妹知道了，那些姐妹就劝她，说：“你什么人不好找，找一个农民，瘦瘦的，黑黑的。”她就跟那些姐妹说：“我们谈得来，我相信他是一个非凡的人，他将来一定会有成就，会飞黄腾达的。”
我当时很痛苦，也面临着一个选择。一面是我的结发妻子，她为我默默地奉献了这么多年，吃了那么多苦，纯朴善良，永远无条件地信任我;另一面是我的红颜知己，我们有刻骨铭心的感情。我真的很苦闷，我不知道这以后的路该怎样走，于是我就去做调查，想看看别人都是怎么生活的。
我选了100对有代表性的夫妻，有工人，医生，干部，有做老师的，也有老板，我发现并不是我一个人对自己的家庭不满意，而是这100对夫妻中没有一对夫妻对自己的家庭是满意的。给我感触比较深的是福州水表厂的一个朋友，他和太太两个人，一个是科长，一个是团干部，郎才女貌，是谈了3年恋鄄沤峄榈模在我看来，他们应该幸福得不得了。没有想到，也是家家有本难念的经。在我跟他们成了很好的朋友以后，有几次，喝酒聊天说深了，才知道他们双方都对家庭不太满意，两个人互相指责起来，一点不比我的少。
当时是1980年。我对我能搜集到的婚姻样本进行统计分析比较，得出的结论是：没有一个家庭是绝对幸福的家庭。后来我想通了――两个人，来自不同的家庭，有着不同的教育，这样就会形成各自不同的观念，谈恋爱的时候，可能是，一旦真正生活到一起，就会有很多问题。所以我觉得，幸福这东西讲起来都是大同小异的，就是有吃有喝，子孙满堂这些东西，可是如果往深层去想，世界上有绝对的幸福吗？没有，所以也不会有绝对幸福的家庭，绝对完美的婚姻。既然是这样，我认为我是不需要再去考虑什么换家庭的事情了，因为就是换1000个照样也没有用！
等我回到家，我的妻子见了我只是说：“我知道我配不上你，知道你是会走掉的，你要是真走了，那么把房子和三个孩子留下来给我。”我听了以后非常伤心，觉得自己非常对不起我的太太。我对婚姻的徘徊伤害了她，我愧对她。为了弥补我的过错，从此我把所有财产都记在她的名下，我的控股公司也是她在当董事长，都是她的，不是我的，人家说这个公司是曹德旺的，但实际上从法律关系上说是我妻子的。
不负红颜知己厚望
激励我走向成功
这些早已经过去。现在那个女人已经当奶奶了。不过，提起这段往事，我依然会感到伤感，人生总是有很多伤感的事情，怎么努力都是不能避免的。经历得多了，心就会坚强起来，人也会丰富起来。有的时候，听到有人说“每个成功的男人背后都有一个女人在支持他”，我就会很有感触。我不得不承认我一生最重大的转变就是在明溪，我在那里遇到了她，又在那里放弃了她，但是当时我在心里暗暗发誓，这辈子一定要为她争一口气，让她的姐妹们说起她的时候，能够说她爱的是一个像样的人，一个值得爱的人。
当初，在父亲的坚持下，我回到福清高山镇异型玻璃厂当采购员。因为红颜知己的激励，我努力想干一番自己的事业。这才有了后来的福耀。最初，我做玻璃，汽车厂不认我们的产品，我就从维修市场做起，因为价格便宜，质量也不差，所以非常热销，1986年我赚了70万元，1987年赚了500万元。因此有人说，“曹德旺不是在做玻璃，而是在印钞票”。
这是我这一生做得最正确的一件事。到今天，在中国，每三辆汽车中有两辆使用福耀玻璃，在全世界，我们的市场份额占到了20%。宾利、奔驰、宝马、奥迪、通用、丰田、大众、福特、路虎等世界知名品牌，都是我们的长期客户。2009年，我还作为首位华人企业家，获得了具有世界企业界奥斯卡之誉的“安永全球企业家大奖”。在颁奖典礼现场，我看到我们的国旗高高飘扬，我告诉他们，我是代表中国人来的。
从小，我的父亲常和我说：“做事要用心，有多少心就能办多少事。你数一数，有多少个心啊？真心、爱心、决心、专心、恒心、耐心、怜悯心……”我不太相信自己有那么多“心”，懵懵懂懂。直到多年后，随着是阅历的增加，我越是发现父亲当年的话是多么的正确――做事要用心，有多少心就能办多少事。正是专心、用心和恒心才有了福耀的今天;也正是有了正心、善心和怜悯心，我才能在慈善事业上做一些力所能及的事情。
篇2
1.1电力营销支持系统的构成
电力营销是以电力资源为交易对象的，电力资源具有无形无色、公用性等特点，这就使得电力营销具有一定的特殊性，只能通过电网运输的方式为用户提供方便。电力营销与民生密切相关，供电企业为了满足客户的需求，需要通过营销手段为用户提供服务。为了确保电力营销质量，我们需要建立电力营销支持系统，该系统能够为用户提供高效率的服务，包含了电力营销客户信息系统、客户服务系统、网银电费结算系统等。其中电力营销客户信息系统则是针对用户信息的，可以通过这一系统实现电力营销流程的有效控制。而客户服务系统是通过远程服务的方式，为用户提供业务受理、维护、投诉等服务，方便了用户与供方的沟通。网银结算系统是一种新型电费交易方式，通过网络连接实现了银行与企业的交易，为账务管理提供了很大的便利。
1.2电力营销技术支持系统的应用
1、系统在日常营业中的运用。电力营销主要是为客户服务，为客户提供需求的业务，使其享受高质量的服务。在日常业务流程中应用电力营销技术支持系统，使得流程更加规范化，提高了日常营业管理效率。这样以来，客户可以通过网络手段进行业务咨询，还可以通过结算系统进行电费缴纳，缩短了交费程序，为用户提供了很大的方便。通过电力营销支持系统的应用，实现了日常业务的统一管理，方便了各项业务的开展，提高了日常营业管理质量。
2、系统在电力营销监督管理工作中的应用。电力营销监督管理工作相对繁杂，电力营销技术支持系统的应用不仅能够提高工作效率，还能节约物力人力的投入。电力营销管理人员可以通过网络系统了解业务情况，而且可以通过客户服务电话录音来及时了解营销流程中存在的问题，这给电力营销各个流程的监督带来了很大的方便。电力营销技术支持系统可以自动生成报表，这样便于管理人员及时的查询，同时该系统也提高了数据的准确性，对提高电力营销管理质量有着重要意义。
二、探讨电力营销技术支持系统的必要性
2.1电力营销自身发展的需求
随着市场经济的迅速发展，市场化改革越来越深入，许多企业为了提高自身竞争力，不得不降低电力资源的价格，不断提高电力营销管理质量。供电企业在生产和调度方面要求较高，电力营销作为关键环节，在电力营销业务中，需要用到许多信息，一旦信息出现错误就会直接影响企业效益。为了适应市场化改革的需求，在市场竞争中利于不败之地，企业就必须加强电力营销的自动化、信息化发展，建设电力营销技术支持系统变得越来越重要。只有采用电力营销技术支持系统，才能实现电力营销精细化管理，进而确保电力营销质量，
2.2传统电力营销管理方式较落后
1、数据采集手段单一。在传统的电力资源数据采集工作中，主要依据电能表，而以往的机械式电能表功能性单一，采用人工进行，数据采集不够准确，导致了电力损失。数据采集缺乏有效的监督，还要投入更多的人力物力，不利于线损分析，降低了电力营销管理质量，营销了企业形象。
2、数据加工效率低。由于电力资源的特殊性，使得电力营销具有信息量大的特点，而这些电能数据记录的处理工作十分繁琐，不仅要耗费大量的物力人力，还容易导致错误。通过人工方式进行数据处理影响了数据的唯一性，难以实现共享，信息处理效率相对较低。
3、服务质量有待提高。电力营销服务于广大电力客户，随着市场竞争愈演愈烈，对服务质量的要求越来越高。电力营销是企业与客户进行沟通的桥梁，只有建设电力营销技术支持系统，为客户提供便利的途径进行交费、咨询等才能得到客户的满意，从而提高电力营销服务质量。
三、总结
综上所述，随着社会经济的不断发展，对电力营销服务质量提出了更高的要求，以往的营销模式难以满足现代市场需求，阻碍了营销管理水平的提高。 电力营销对于供电企业来说十分重要，为了确保企业电力营销服务质量，需要我们不断完善电力营销技术支持系统，提高企业的市场竞争力。电力营销技术支持系统具备多个子系统，通过各个系统的密切配合、相互制约，完成了营销自动化过程，促进了电力营销的迅速发展。
参 考 文 献
篇3
（十）构建企业信息化技术支撑体系。
建设和完善信息化系统的评测、认证、咨询、监理体系。通过行业协会密切配合，推进企业的信息化业务流程技术标准、数据交换和信息共享标准、产品编码和管理编码标准等各类标准的建立与完善，制订信息化系统实施建设和运行维护制度，逐步形成企业信息化的技术标准和管理规范。加强政府引导，推进学校、社会培训机构与企业互动，多渠道开展企业信息化技术人才培训、继续教育和在职培训工作，进一步加强企业信息化专业技术人才队伍建设。
五、主要措施
（一）加强统筹协调。
各级政府要高度重视企业信息化建设，各有关部门要密切配合，充分发挥部门职能优势，形成推进企业信息化的工作合力。省信息化工作领导小组要加强对企业信息化工作的统筹协调，研究推进企业信息化促进经济增长方式转变的工作内容，制定支持企业信息化发展的政策措施，全面指导我省企业信息化的发展。
（二）加强政策扶持和资金引导。
制订扶持、鼓励企业开展信息化建设的相关政策。落实国家扶持企业自主创新的财税、金融和政府采购政策，加强知识产权保护力度，优化企业创新环境。继续将企业信息化项目纳入技术改造和技术创新的重点，发挥省财政资金的引导作用，加强共性技术应用平台和重点企业信息化项目建设。加强企业信息化关键技术和共性技术研究，将其列入省关键领域重点突破项目实施攻关。
（三）加强重点工程和示范项目建设。
大力抓好企业信息化重点工程和示范项目，以点带面，逐步推广。组织实施制造业、商贸流通业和省产业集群升级示范区的企业信息化示范工程，探索企业信息化促进经济增长方式转变的发展模式。在冶金、电力、石化、建材、造纸等行业，开展以信息技术促进循环经济的试点。大力推进各类信息化服务示范平台建设。企业信息化重点工程和示范项目由省信息化工作领导小组统一协调、部署、推进和实施。对成效显著、示范性强的企业信息化项目，由各级政府根据实际情况给予奖励。
（四）调动社会力量积极参与。
篇4
在开发和运行智能电网角度技术支持系统过程中，非常重要的一个方面就是智能电网调度技术支持系统，它提供了技术支撑，以便开发、应用和管理各类应用，促使整个系统能够更加可靠和高效的运行。它的功能包括诸多方面，如应用运行环境、应用集成环境、应用维护环境等等。智能电网调度技术支持系统包括多个层次，如硬件、操作系统、数据管理、公共服务等等，将面向服务的体系架构给应用了过来。
1 智能电网调度技术支持系统的总体架构
主调和备调采用的体系架构是完全相同的，它们的基本功能是相同的，并且主备调一体化运行可以实现。在横向上，系统各类应用一体化运行的实现是借助于统一的基础平台实现的，并且可以有效协调SG-ERP信息系统，协调运行主备调间各应用功能，同步数据，维护系统。从竖向角度上来讲，上下级调度技术支持系统的一体化运行是通过基础平台实现的，有效维护模型、数据和画面，并且实现资源共享，而厂站和调度中心之间、调度中心之间数据采集和交换的实现，则是借助于调度数据网实现的。系统应用整体可以划分为三个层次，分别是应用类、应用和功能，应用类包括的应用有着相近或者相似的业务需求性质，以便促使某一类业务工作得到完成。应用则是包括一组功能模块，它们联系较为紧密，对某一方面的业务功能进行完成，功能包括诸多服务，以便促使一个特定业务需求得到满足。
2 智能电网调度技术支持系统的主要功能
智能电网调度技术支持系统一个平台，可以与坚强智能电网的各项要求所适应，如安全可靠、灵活协调、优质高效、经济环保运行等，主要包括四类应用，分别是基础平台和实时监控与预警、调度计划、安全校核、调度管理等。其中，四类应用都是由基础平台所支持，提供相关的服务，主要功能有很多，如存储和管理数据、公共服务、平台一体化、安全防护等等。借助于实时监控与预警类应用，可以监视、分析、评估和预警电力系统稳态、动态和暂态运行状态。通过应用调度计划类应用，可以促使节能发电调度、电力市场需求的调度计划得到满足。借助于安全校核类应用，可以在各种运行方式下，分析电网安全。借助于调度类生产应用，可以促使调度机构更加顺利的开展日常调度生产管理工作。
3 智能电网调度技术支持系统的应用
电网要想更加安全可靠的运行，非常重要的一项技术手段就是调度技术支持系统，特别是如今出现了特高压同步电网，还在大力建设坚强智能电网，那么就会在较大程度上改变电网的形态和特性，要求电网调度可以更好地驾驭大电网，在大范围内优化配置资源，提升电网调度的一体化运行水平。传统的调度技术支持系统在实践过程中逐渐暴露出来了一系列的问题，那么就需要深入的研究和建设新一代智能电网调度技术支持系统。
一是如今开始大力发展互联大电网，特高压同步电网也在安全稳定运行，那么电网调度就需要对大电网有效驾驭。我国建设了华北-华东-华中电网，这也是世界上最为复杂和最大的交直流混联同步电网，它有着较大的地域跨度和较多的电压等级，并且电气联系得到了强化，那么就会有更加复杂多变的电网运行方式和动态行为，各个区域电网之间有着更高的依赖程度和耦合程度，电网特性也用全局模式替代了区域主导模式，增加了电网运行控制的难度，这样就要求一体化运行和电网统一协调控制具有更高的质量。过去的电力系统分析和控制手段，都是结合局部信息进行的，那么超大规模电网的安全稳定运行要求就无法得到满足。
二是新能源接入电网系统的需求：如今，我国开始大力开展资源节约型、环境友好型社会建设和节能发电调度工作，那么电网调度就需要能够大范围的优化配置资源。我国如今在电力市场的相关调度技术，还无法促使节能发电调度目标得到实现，如短期调度计划编制、实时经济调度等，虽然将安全约束纳入了考虑范围，但是还需要建设相应的技术手段，这样出现的诸多新要求方可以得到满足。
三是坚强智能电网的建设，要求对电网调度的智能化水平得到提升：在坚强智能电网中，非常重要的一个组成部分就是电网调度，电网调度的智能化水平将会直接体现坚强智能电网技术水平和应用水平，而调度智能化则会直接受到调度技术支持系统的影响，因此，就需要结合具体情况，采取一系列的措施，促使调度技术支持系统的技术水平和应用水平得到不断提升。如今已经投运的各类调度自动化系统，很多系统总体设计和统一的技术规范比较缺乏，系统没有较高的标准化水平，国网公司备用调度体系建设的需求无法满足，那么就需要不断提升调度技术支持系统的标准化水平。
结语
通过上文的叙述分析我们可以得知，如今我国开始大力建设坚强智能电网，要求电网能够更加安全可靠、优质高效的运行，这也是智能调度的发展目标。如今我国在智能电网调度方面，还存在着诸多的弊端和不足，需要进一步创新传统的电网调度技术，那么就可以将支持系统给应用过来，在此平台上进行开发和建设，以便更好的服务于智能电网的发展。
参考文献
篇5
1.新的经济运作机制的需要。随着信息高科技的飞速发展，Internet技术的不断成熟以及电子商务模式在企业中的广泛运用，使信息的处理和传递突破了时空的界限，电子商务不仅提供了集物流、资金流和信息流于一体的商务交易模式，而且其快捷、方便、高效率、高效益等特征也改变了经济的结构和运作方式。
2.审计组织自身发展的需要。在网络经济时代，随着客户业务的发展，越来越需要中介服务机构提供实时化、个性化的服务，这就促使审计组织向在线实时服务为主的方向发展，充分利用网络的低成本、快捷性和跨越时空性等优势来开展业务。
3.会计信息系统发展的需要。
第二部分介绍网络审计的特点。在全球信息化的趋势下，诞生了网络技术和审计相结合的高科技产物——网络审计。网络审计是在网络环境下，借助大容量的信息数据库，并运用专业的审计软件对资源共享和授权资源提供实时、在线的个性化审计服务。网络审计已呈现出传统审计无以伦比的特点和优越性：
1.审计信息资源充分共享。众所周知，审计信息、审计报告是有关投资人、债权人及其它相关主体进行理性决策所必不可少的信息资源。
2.审计信息数据传递网络化。网络审计能够充分利用各种现代化通讯设施，对被审计单位会计报表、经营业绩进行审计测试，形成审计结论，维护委托人和社会公众的合法权益。
3.审计报告的实时性。在网络环境下审计组织通过建立网络平台，对被审计单位进行实时审计追踪，可以提高审计工作效率，强化审计工作的指向性。
4.审计服务智能化。网络环境下，审计组织为委托单位提供审计服务的特征为：智能化的面向客户服务，开放式资源共享，模块化动态组合，最大限度的维护委托单位的利益。
篇6
21世纪是知识经济占主导地位的时代。知识经济的到来，使整个社会经济生活都发生着深刻的变化；而网络对经济领域的影响日益巨大。网络审计亦是如此。试从网络审计产生的动因、网络时代审计的特点、审计技术等理论要素角度浅析网络审计面临的挑战与对策。
论文第一部分阐述网络审计产生的动因。网络信息技术的飞速发展,使得全球经济向一体化方向发展,新的经济模式迫使会计信息系统必须进行创新,而且信息技术也为管理创新提供了强有力的技术支持。作为社会中介监督服务的审计也必然随着客观环境的变化而不断创新,以全新的审计模式来打破传统审计模式的束缚,利用计算机网络技术来开展审计业务,不仅可以提高审计工作质量和工作效率,而且使审计信息资源充分共享,网络审计是审计发展的必然趋势。网络审计的诞生主要有以下动因:1.新的经济运作机制的需要。随着信息高科技的飞速发展，internet技术的不断成熟以及电子商务模式在企业中的广泛运用,使信息的处理和传递突破了时空的界限,电子商务不仅提供了集物流、资金流和信息流于一体的商务交易模式,而且其快捷、方便、高效率、高效益等特征也改变了经济的结构和运作方式。2.审计组织自身发展的需要。在网络经济时代,随着客户业务的发展,越来越需要中介服务机构提供实时化、个性化的服务,这就促使审计组织向在线实时服务为主的方向发展,充分利用网络的低成本、快捷性和跨越时空性等优势来开展业务。3.会计信息系统发展的需要。
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最近几年，科学水平发展速度非常迅速，可以说通信技术在人们的生活中无处不在，因此，电力技术能量也是当代能源利用中不可或缺的，从另一个方面来看，人们对于电力的需求与依赖也越来越多。因为电力组成部分较多且复杂，所以信息数据在进行传送的过程中的安全性与稳定性也较低，但是一旦将电力信息技术和电力通信技术结合在一起后，可以大大提高电力系统的稳定性和高效性，当下广泛应用的语音技术以及计算机技术可以为电力系统控制提供更好的技术基础，高效地提高电力系统的应用水平，大大地降低相关部门的投资资金，并且能够更好地保证电力系统各组成部分的合理性与数据信息传递的安全性。
1 电力信息与电力通信技术融合的可行性判断
电力通信技术与电力信息是相互作用的关系，前者可以将各种数据信息进行整理分析处理，增加数据进行传送时的信息安全，由此来看，电力通信技术是保证电力信息的重要技术。但是从本质分析可以看出两者有很大的差异，首先，电力信息指的是将所有的信息数据进行整理分析后送入一个指定的数据库，然后，电力通信技术需要做的是将电力信息数据库中的数据信息进行传递。目前来看，大多数拥有电力系统的企业单位想要进一步发展企业，做到信息高效流动化，就必须要将电力信息与电力通信技术融合并以此作为系统的技术基础。
1.1 国家有关部门的支持
就目前国内形势来看，我国政府正大全力支持科学技术的研究发展，因为电力通信技术和电力信息相互融合后，可在很多方面上促进我国社会经济的持续发展，可以符合当下数字化、城市化、先进化、市场化等的需求，可以更加有助于中国经济持续发展的目标，可以将两个领域的部门合并后交由一个部门进行控制，因此国家也大力支持将电力信息与电力通信技术的融合研究，在数字化信息时代，想要使数据信息更好地进行资源共享，那就必须以原有的电力系统为基础，因为它可以将信息数据资源进行合理地处理分析，大大增加数据信息的利用程度，加快全网数据利用速度。
1.2 充足的财务经济
因为科学技术的飞速发展，人们对电力方面的需求越来越大，电力领域的发展使得大家发现电力信息和电力通信技术可以大大增加单位的经济收入，可以为所有的系统应用人员创造更好地使用空间与环境，同时也可以使电力系统在运行中保持相对较高的稳定性。根据财务经济的分析，一旦企业将电力信息与电力通信技术融合在一起后，可以很大程度上增加企业或者单位的主要竞争力，在减少电力系统管理的财务费用，增加数据信息利用程度的同时，将原有的经济利润方式进行改革，也可以很好地符合我国对于电力系统发展的目标以及国内市场经济的改进步伐。除此之外，将电力通信技术与电力信息结合在一起后，不仅可以使企业在激烈的同行业竞争时有足够的优势，还可以节省很大一部分的资金投入。
1.3 文化背景的支持
从根本上分析电力通信技术后其主要优势是可以在没有时间以及空间的限制下，制造出一种更适用于当下数字化时代的网络背景，将数据信息高度资源共享。相关的工作人员可以在这种技术环境下，根据客户的不同需求进行更加高质量地服务，尽可能地满足了客户的不同要求。从企业的角度来看，这种环境也可以大大提高工作人员的工作效率。将电力信息与电力通信技术进行融合后更加方便电力系统的建立与控制，可以在工作人员进行工作时提供先进的技术支持，也可以提高效率，使电力系统的相关利益达到最大化。除此之外，将电力信息与电力通信技术结合后，可以使原有的工作形式得到改进，做到所有数据资源都可以安全并且及时地进行共享，从一定程度上造福电子商务的改革。
1.4 工程技术的可靠性
从工程技术方面进行研究，在进行电力系统和电力通信技术的结合时，会使用到很多的科学技术：第一项，核心网技术[1]。多协议标签交换技术（MPLS）或者无连接分组通信协议（IP）都可以将网络信息数据的稳定性和可靠性大大提高。第二项，接入网技术[2]。宽带通信网络，WLAN网络技术等等都可以在进行接入网技术时提供技术支持。第三项，软交换技术[3]。这项技术拥有较强的可活动性，可以根据需求同时进行多个业务的完成，通过这项技术可以将电力信息与电力通信技术更好地结合在一起。第四项，软交换系统[4]。这一项技术可以使数据信息平台中的数据更加便于处理，很大程度上可以增强电力系统的安全性和实用性。以上几项技术为电力信息和电力通信技术的融合提供了大量的技术支持，也就是说为两者的结合提供了最大的可行性。
2 电力信息与电力通信技术相互融合的主要方法
第一，相关的电力系统企业在进行电力信息与电力通信技术融合时必须拥有高度统一的信息传递调度机构，并且要做到网络技术部门与调度室高度独立，只有这样才可以使电力信息与电力通信技术全方位结合，可以在制定的数据信息终端对信息的调度和数据信息通信进行同步控制与监测，进一步增加各种数据信息的使用率。电力通信技术在进行电力信息传递时提供基础的技术支持，数据信息最终的监测结果也需要通过电力通信的调度进行。全部的电力系统的工作过程，都可以及时地对电力通信的过程进行监控，这样就可以逐渐建立完善的电力信息监测系统，可以很大程度上减少工作人员在进行数据监测时的工作量，并且可以让监控人员及时了解到电力系统中信息传递的进度并得到及时反馈。第二，想要将电力信息与电力通信技术进行融合，首先要做到两者之间技术的结合。相关企业在进行管理时必须要有一个完善的电力信息管理制度，对于每一项技术都要做出明确的要求，只有这样才可以保证电力系统在规范性管理下正常运行，并且可以将电力系统的可操作性大大提高，这样就可以为电力通信技术工作与电力工程现场管理提供便利和基本的操作规范，使各种工作在操作时得到保障，并且可以让相关的工作人员按照明确的操作规定进行工作。
3 结语
总之，电力信息技术和电力通信技术作为目前电力系统发展的基础，为了更进一步提高带电力系统的各项指标，将电力信息和电力通信技术融合在一起已经是正在趋向于完善的一项新兴技术。
参考文献
[1] 刘焱.探究电力信息与电力通信技术的融合问题[J].信息通信，2014（12）：192-193.
[2] 赵艳红，韩宗潭.电力信息与电力通信技术的融合分析[J].城市建设理论研究：电子版，2015（21）：7001.
篇8
以国有林场为主力发展林下经济具有显著优势，具体表现在以下五个有利方面：
1.1有利于政策的执行贯彻。
政策的执行力对于林下经济的发展是极为重要的，国有林场是林业的主力军，国有林场拥有较大面积森林资源，人力资源优势突出，企业管理经验丰富，同时具有广泛的资源能力和技术支撑，对于政府政策的执行及贯彻都有着无可比拟的优势。
1.2有利于统筹林地的经营。
林下经济的发展不是个人就能够决定的，也不是互不相连的布局，它的发展需要根据整个林地的整体的群落特征、面积等条件进行统筹分析，科学定制发展计划。林下经济的发展要求整个林地既符合生态经济的发展，又要符合探索优化森林群落的需要。因此林下经济在整个林业内要实现科学的规划、协调发展、可调度发展，这样才能减少不必要的竞争损耗，凝聚更大的力量，实现快速发展。
1.3有利于信息的便捷利用。
由于国有林场有本行业多层次、多方面获取信息的渠道，例如国家政策、上级管理部门、科技行业等，有丰富的信息就可以进行充分的分析和预测，因此在国有林场基础上能更好的建立和完善信息渠道，并取得信息的支持。
1.4有利于获得科技的扶持。
在发展林下经济中获得科技支持是尤为重要的，而国有林场既拥有自己的技术优势，又有自己的技术网络。技术是维护和发展企业的重要因素，因此要借助林下经济的发展获取足够的技术支持。
1.5有利于人力资源的合理调配。
国有林场有着丰富的人力资源，合理调度调配人力资源优势明显，因此国有林场人力资源能更好的服务于林下经济。
2.林下经济的发展模式
2.1发展能源型林下经济。
能源型草类植物的发现和利用能有效的解决能源危机。能源草一般多为芦竹、象草、草芦等，从化学角度来讲，能源草富含碳氢化合物，碳的活性高，热值高。再有就是能源矮林，通过种植矮林获得能源，由此可以看出发展能源型林下经济将大有作为。
2.2发展园林资源型林下经济。
随着居民生活水平的提高及人们审美观念的增强，城市化进程加快，绿化产业的发展，园林苗木业作为城市绿化、美化环境的重要的构成部分，林区正好有大量的林地资源和丰富的植物品种可以提供给城市进行园林的绿化，
在现有植物资源的基础上发展园林型的林下经济是可行的，当然在此前提条件下引进外来园林植物也是值得推广的。
2.3发展畜牧业型林下经济。
林下种植牧草发展养殖业，养殖牲畜所产生的粪便为树木提供大量的有机肥料，促进树木增长，形成一条生物产业链。在林下可养殖牛、羊、猪、兔等家畜，技术的要求简单，群众易于接受，市场潜力大并且收益可观，是发展畜牧型林下经济的首要模式。
2.4发展林药型林下经济。
在没有郁闭的林地内种植较为耐阴的中药材，例如种植五味子、茯苓、金银花、草珊瑚等，现代人讲究养生，市场对中药材的获取量是比较大的，这样使得林农在获得额外收益的同时也获得一门实用易掌握的技术，而且林药型林下经济种植方式收益可观。
2.5发展林菌型林下经济。
地上栽植乔木，树下种植菌菇的双层立体栽培模式。利用林下遮阴空气湿度较大、氧气充足、光照强度低、昼夜温差小的特点，在郁闭的林下种植平菇、香菇、双孢菇等食用菌。树下种菌菇使土壤湿度增加，菌菇覆盖的保湿反光膜，通过反光，增强树冠内膛光照，促进树木增长；菌菇废料是树木适宜的上等有机肥，二者互惠互利，实现植物链的良性循环。这种模式不同于其他模式的地方在于收获两种甚至多种农作物，这种模式不需要太多的技术支持，农户操作简单易行，可形成以点带面的规模发展和经营。
3.林下经济发展存在的问题
在现有条件下传统农林作物单产增效的空间十分有限，为增加收入就有必要充分利用闲置的林地开拓新的种植渠道，通过发展林下经济，可以提高单位面积的土地产出，实现林业产业从单纯的利用林产资源向林产资源和林地资源结合利用的方向转变，形成协调发展的产业化效应，使林业综合效益不断提高。但是就目前林下经济发展的情况而言，还存在一些问题：
3.1缺乏相应的技术支持。
当前的林下经济正处于起步阶段，国内外关于林下经济方面的研究大都集中在草原生态系统，关于林下放牧和养殖的研究还较少，基本上都停留在实践经验的总结上，缺乏系统深入的研究，也没有提出具体的可操作的技术规范。
3.2管理方面的问题。
林业生产实践中关于林下资源的开发利用还处在较为原始的阶段，一般只是简单的采集、出售等活动，林下经济的发展没有形成统一的组织和协调，产业链条的形成也不完整，容易造成生产的无序化，同时缺乏品牌的经营渠道，没有形成统一的管理，缺乏科学的技术指导，就造成掠夺式采集，破坏生态平衡，使得部分林业资源趋向于枯竭。管理上对林下经济产业的整体布局缺乏统一的规划，使得部分林业资源浪费严重，动植物资源得不到休养生息，造成了资源的枯竭和对生态环境的冲击。
4.林下经济的发展对策
林下经济的发展是林业发展的必然趋势，充分利用林下土地资源和林荫优势从事林下种植、养殖等立体生产，从而使农林牧各业实现资源共享、优势互补、循环相生、协调发展的现代生态农业模式。大力发展林下经济，提升林下经济的科技水平，形成以国有林场为主体的林下经济发展并带动林业经济的增长，不仅使林业产业从单纯利用林产资源转向林产资源和林地资源结合利用转变，而且对促进生态和谐、促进林农增收均具有十分重要的现实意义。
4.1合理的规划种植、养殖基地和加工基地。
当前因为整个林下产业都处于开发的原始阶段，以初级产品销售为主，产品附加值低，不能取得理想效益，可以根据当地的实际情况，如气候资源、区域自然条件等，合理布局种植、养殖和加工基地，可依托生产基地，大力发展精深加工，建设起点高、规模大、效益好的企业，实现规模化、效益化发展。
4.2加大政府政策扶持，建立长效推进机制。
为促进林下经济的快速发展，就要在政策、技术等方面予以大力的支持。制定优惠于林下经济的优惠政策，调动企业农户的种植养殖兴趣，出台相关政策法规，重点扶持龙头企业及行业协会，建立加快林业快速发展的保障体系，并加大资金支持力度，投入相关资金增加科技投入并加强指导，解决技术难题。
4.3实施标准化安全生产模式，提升产业化水平。
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客服中心正顺应了时展的需要，将业扩报装系统、负荷管理系统、95598呼叫中心系统全面整合，构建成电力营销技术支持系统，为电力营销作业、管理、决策提供高效准确的数据采集、传输、加工处理和决策支持，形成了客服中心大服务体系。它的建成将实现管理手段的创新和现代化，进一步提高企业的管理水平和经济效益，对包头供电局的发展产生重大而深远的影响。
1业扩报装系统
包头供电局业扩报装管理工作包括业扩报装（业务扩充）和变更用电业务两大类内容，是整个用电营销MIS系统的龙头。业扩报装及变更的核心是通过多部门、多角色的协同工作，建立一套与用电营销业务关联的能够反映客户最新信息的用户档案，包括用户的一些基本属性、用电设备及计量装置信息、用户的电费结算及费用收取规则信息等，并及时根据用户的变更申请更改用户档案信息，准确反映用户的用电情况。
2 负荷管理系统
客户服务中心的成立，使得负荷管理系统在管理上进行了全面的功能开发。该系统拓展并完善了原有的远方抄表功能、防窃电功能、WEB页查询功能、电费催收功能，并新增加了电压监测功能和谐波监测功能、功率因数在线监测功能、负荷预测功能、电子传票系统等功能。
为配合国家电力公司面向21世纪营销战略的实施，国电公司计划从2002年起，利用3年时间，在全行业实施“电力营销培训”战略，以提高全行业营销队伍素质，其中，电力负荷控制系统是其中主要内容之一，在电力需求侧管理研究体系中，通常是以用户收费电能表为分界，将电能表的用户侧称为需求侧，电力负荷管理系统的终端机安装在用户侧，它直接读取用户计费电能表的数据，并按照系统主站指令对用户进行管理，负荷管理系统作为沟通供电企业与用电企业之间最便捷的桥梁，已成为需求侧负荷管理中心。它是一种为供电企业内部各部门和营销自动化系统提供信息服务和技术支持，为供电区域内的电力用户提供信息服务和技术支持，集远方控制、数据采集、信息共享等新技术为一体的需求侧负荷综合管理系统。
3 “95598呼叫中心系统”
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（二）审计组织自身的发展。我国的审计工作经历了一个漫长的发展过程，在新的经济形势下，我国的审计工作同时也面临着更高的发展要求。我国的审计工作主要经历了形成期、发展期和全面发展期这三个阶段。1949年到1985年是我国政府审计的形成时期，在这个阶段，中央政府统一规划全国经济的方方面面。这个时候的审计工作并没有建立独立的审计部门来完成，而是由财政部门来负责开展审计监督工作的。直到1983年，国家审计局才正式成立，此后地方的审计部门也逐渐建立。1986年到1994年是我国审计工作稳步发展的时期，这个阶段我国的经济体制逐步从计划经济向社会主义市场经济转变。此时，审计工作紧紧围绕国家经济建设中心，以严肃财经法纪，促进治理整顿和保障经济体制改革顺利进行为目标。在有些地方甚至还出现了审计特派员及其办事处，这些目标和机构的调整都标志着具有中国特色的审计监督制度已经基本形成。到1994年《中华人民共和国审计法》的颁布，这标志着我国审计工作正式步入法制运行的轨道。
（三）会计信息系统的发展。我国的社会主义建设经历了漫长的一个过程，与此同时我国的会计信息系统也经历了长久的发展阶段。通常认为我国的会计信息系统的发展经历了四个阶段，具体来说表现如下：第一阶段是上世纪80年代之前的理论研究与开发阶段，财政部在长春第一汽车厂进行的会计电算化试点工作标志着我国电算化实践的开始。但这个阶段的电算化主要是在dBASEIII等没有中文操作的小数据库中进行的，这种系统不仅价格昂贵而且操作不便。我国会计系统发展的第二个阶段发生在上世纪80年代中期到90年代初期，这个阶段是商品化会计信息系统开发阶段。该阶段的主要目标是利用计算机替代人工会计核算，人们一般称之为“核算型”会计信息系统，它的主要功能是账务处理、报表生成、工资核算、材料核算、库存和销售核算。到了上世纪90年代，我国会计信息系统迎来了发展的第三个阶段，该阶段是商品会计信息系统的成熟阶段。这个阶段下的会计信息系统主要建立在Windows操作系统上，Windows图片化的界面使得软件功能更直观和更具操作性，构成会计信息系统网络结构体系的主要有文件到服务器和客户到服务器两种。上世纪90年代至今，是会计信息系统向企业管理系统的发展阶段。这个阶段，大型的企业管理信息系统主要运行在Windows95以上的平台上，并且主要采用的是Internet技术中的浏览器和Web服务器技术联合使用的方式。从以上我国会计信息系统的发展中，可以看出我国会计信息系统是根据时代的要求而不断发展起来的。在我国会计信息系统不断完善的同时，也促进了我国审计制度的创新和发展。换句话说，在网络技术不断成熟的背景下，网络技术的的发展促使审计模式不得不进行有效的创新。
二、网络时代下审计模式创新的特点
（一）审计资源共享。网络信息时代下，我国的资源都向着共享和透明化的方向发展。在近年来，随着网络反腐和网络参政的形式越来越多样化，人们对各种信息的透明度要求越来越高。在网络时代下，我国审计模式创新也具有审计资源共享的特点。审计资源共享，不仅是为了使审计工作接受人们监督，同时也是审计工作创新的需要。审计工作只有不断创新，才能在新的社会条件下发挥应有的作用。因此，审计工作应该在网络时代的要求下，将工作的进展和成果都对社会予以公布。这是对广大人民知情权的维护，同时也是巩固审计工作成果的有效措施。
（二）审计信息数据传递网络化。传统的审计主要是依靠人工核算和纸笔记录的形式，这种审计方式不仅耗费大量的人力，并且在核算过程中进展也显得缓慢。更加重要的是，这种审计方式下的审计结果在数据传递上非常不便，这会导致审计结果只有少部分人才能见到的情形。在网络时代下，Informix、Sybase等软件不仅能够使数据统计快速完成，并且这些软件在数据的安全性上也提供了有效的保障。这为审计数据传递的网络化提供了便利，也为审计数据传递的网络化提供了可靠的保障。审计信息数据传递网络化，是我国现阶段审计模式创新的又一个重要体现，这种传递方式的转变不仅提高了信息共享的速度，而且也提高了数据的处理效率。
（三）审计报告实时性。在网络信息社会下，我国总体的生活节奏都在加快。审计报告作为一项严肃并且具有时效性的工作，它更应该具有实时性的特点。在我国审计模式不断创新的同时，我国审计报告的实时性也体现的更加明显，这是我国审计模式在网络社会下创新的又一个重要特点。审计报告的实时性，有助于人们第一时间了解审计内容，并且对提高人们参与审计监督都具有非常重要的作用。在审计报告形成之后，及时向社会公告审计结果也有助于审计工作进一步开展，这对于提高审计效率和创新审计模式具有重要的指导意义。
三、网路时代下审计模式的创新构建
（一）网络审计技术创新。网络审计技术创新，应该主要从网络环境下设计数据的采集和利用网络进行在线或远程审计两方面入手。首先，在使用互联网进行数据采集的时候，应该首先准确圈定审计的对象。在审计对象明确之后再将数据进行分类和处理，只有这样才能将审计的数据采集工作进行的科学合理。在数据的采集工作进行完毕之后，需要对采集的数据进一步作出处理，这个时候要充分利用好网络技术对数据进行在线或远程审计。在网络审计的过程中，同样需要重视专业人才的作用。只有将人力和科技的力量结合起来，网络审计技术创新才能具备有效的人力和技术支持。
（二）网络审计信息系统的结构。建立网络审计系统，应该主要从做好工作平台和做好控制系统这两方面下功夫，这两方面做好了网络审计系统的构架就基本确立了。现今网络审计的工作平台又叫办公室自动化系统，即OA(officeautomatic)系统。对于建立网络审计平台来说，应该要使审计工作实现智能化和网络化才算合格。其次在审计平台建立之后，还需要加强对审计结果的控制。加强对审计结果的控制是为了使审计结果更加准确，同时也是为了在审计的过程中加入监督力量，从而使得审计结果更加真实。
（三）网络审计安全机制。在网络信息社会下，数据和信息安全也面临着越来越大的威胁。审计作为一项严肃的行政工作，网络审计应该要能够对数据来源的准确性以及数据的合理性负责。因此，在网络审计过程中应该建立起完善的网络审计安全机制。在网络审计的过程中，在信息的采集、分析以及对信息的识别上都应该做好全面的保障。就目前来说，网络安全问题大多数出现在内部网上。为此，在网络审计过程中，应该要树立起网络信息安全的观念。对网络审计过程中出现的安全漏洞要及时修复，并且及时发现和解决网络当中的安全隐患。此外，为了保障审计过程中的信息安全，审计部门也可以组建专门的工作人员监控网络审计信息。从而让网络审计信息能够做到线上线下都有安全保障，使审计信息能够拥有两层保护衣。
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1 医疗器械维修的重要性
医疗器械的维修质量直接关系到医疗工作的质量,有时也会影响到患者的生命安全,做好医疗器械维修质量的保证和控制,对诊断、治疗工作有极大影响,医疗器械维修工作是诊断和治疗的技术保证,因此，必须建立自己强有力的维修队伍。
2 医疗器械的维修检查
2.1 日常检查 医疗器械的日常检查是一项经常性的维修工作,是设备保养的基础,可以预防故障和事故的发生。这项工作一般是由使用人员进行。细致的日常维护保养,对保障仪器设备的正常运转至关重要。日常保养主要应做到:保持仪器表面清洁;使用前应检查电压、电源或稳压装置是否正常;检查相应的电路、光路及水路是否正常、通畅,水路不通畅的应及时进行冲洗;使用中注意观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用记录;仪器设备关机后应及时盖好防尘罩;仪器设备发生故障时,除做好必要的记录外,要及时通知维修人员,不得私自拆卸。
2.2 定期检查 定期检查是医疗器械周期性的预防性维修,其目的是考查设备的精度、性能、状态和修理前检查。这是减少设备的损耗,消除故障隐患,保持正常工作,延长使用寿命的防范措施。一般这项工作应由维修人员进行。为了确保仪器设备的正常使用,应根据仪器设备的性能要求,与维修人员一起对仪器设备进行定期除尘和清洁,并进行性能检测;定期运转部位,及时检查和更换易损部件;检查电路、光路及水路是否正常、通畅;检查大型或精密医疗设备的稳压状况和接地情况是否良好等。
2.3 医疗器械的维修工作管理
2.3.1 设立必要的维修机构
(1)建立专职的维修组。建立维修组,人是第一因素,不仅需要懂技术的,同时也需要懂管理的人,它的任务有两条:一是承担医疗器械的日常修理,二是负责医疗器械的管理。
(2)建立兼职的维修队伍。由于医疗器械的种类多、数量大、分散,如果只依靠少数的专职人员是难以承担这些任务的,因此组织各科室的使用人员在不妨碍原工作的前提下,联手承担。这样就充实了维修队伍,优点是利用自己的维修队伍投资少、见效快,提高设备利用率。笔者认为对中低档、医院使用量大、可替换多的设备,医院院领导要鼓励工程人员自修或与专业维修公司合修,达到在实践中学习提高维修能力的目的。现代工程技术发展日新月异,其新技术、新方法不断应用于医疗器械,设备维修人员只有加强继续教育、更新知识,才能不断提高维修水平。医院领导还应给予维修部门充分的人力、物力上的支持,营造适合维修人员发展和施展才能的条件,为保证医疗器械的正常运行而提供组织保障。
2.3.2 建立健全规章制度
(1)要加大行业的立法和执法力度,制定系统、完备的法规制度和标准,使维修工作程序和验收、计量有法可依、有据可凭,加快向依法管理型发展的步伐。
(2)积极营造医疗器械维修行业多元化发展的外部环境。加大合并和重组力度,改变维修企业性质相对单一的现状。
(3)促使医疗器械维修行业从专业分立向资源共享方向发展。只有实现资源共享,优势互补,配置不同层次的多专业、复合型技术人员,通过扩大技术、设备和人才规模形成技术密集型产业,才能适应发展的要求。
目前大部分医院依靠厂商或商维修的技术支持能自己独立完成所有设备的维修,特别是大型医疗设备。医院可以以签约的方式要求厂家或商提供一定时间或范围内的技术支持和配件,但要因不同的设备、不同的地区视不同情况来对待。
3 结语
通过几年来的维修管理实践证明,在现代医院,医疗器械设备不仅大大提高了临床诊治能力和水平,而且有立竿见影的经济收益。只有规范和完善的医疗器械维修管理,做到以人为本,注重维修人员的素质及维修技能的培养,充分调动和激发维修人员的积极性和主观能动性,以患者为中心,以医院的生存和发展为己任,才能在坚持社会效益的同时,发展自身的经济效益,在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。
参 考 文 献
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[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）04- 0069- 02
0 引 言
随着计算机技术的迅猛发展、互联网技术的全面普及、远程通信技术的日新月异，昭示着信息时代的全面到来，信息化逐渐成为企业技术创新、管理革新和体制变革的重要手段，信息化技术成为企业提高经济效益和综合竞争力的重要技术支持。改革开放初期，我国企业信息化建设处于萌芽阶段，企业尤其是国有企业将计算机应用作为企业现代化发展的衡量指标[1]。经过几十年的发展，目前我国国有企业信息化建设现状如何，本文对国有企业的信息化建设存在的制约因素及对策进行探讨。
1 信息化与企业信息化建设
信息化表示信息的发现、传播途径以及对信息的分析与利用，信息化的载体是计算机和网络。总体来说，信息化促进信息技术的发展及产业化，推动经济和社会各领域的信息技术发展[2]。
企业信息化并不是单指企业拥有计算机和网络，而是指企业利用计算机技术和互联网络等现代化的通信科学技术，结合自身内外的情况和资源，实现经营运作和管理，使企业内外部资源实现共享，提高工作效率、完善管理模式的一种系统化科学化的模式[3]。企业引入信息化概念，实现信息化建设，使企业经营活动形成数据链，便于管理人员和决策人员及时掌握企业的发展状况，既可以降低企业成本，提高经济效益，又可以增强企业综合竞争力。
2 国有企业信息化建设制约因素
国有企业是我国国民经济的重要支柱，在我国经济发展中占主体地位，国企的信息化建设势必影响整个国民经济的发展。国企信息化建设的好坏是衡量我国企业信息化建设的重要标准。我国国有企业的信息化建设取得了初步成效，但仍存在一些问题，这些问题制约着企业信息化建设的进程，探讨解决这些问题的方法、对策，对于推进国有企业信息化建设的有序发展具有重要意义。
制约因素主要体现在以下几点。
2.1 认知度不足，观念保守
我国的企业包括国企和中小企业对企业信息化建设的认知度不足。首先，企业决策者对信息化建设不够重视，据调查47. 52%的企业只是利用计算机工作[4]，并没有建立企业自己的信息化规划，没有信息中心。企业对信息化的认识片面保守，简单地认为信息化就是电子商务，对于信息化可以帮助企业提升知名度、宣传产品，甚至可以帮助企业降低运行成本、提高经济效益的理解明显不足。国有企业观念的保守以及对信息化建设认知的不足，直接导致企业信息化进程缓慢。
2.2 起步晚、投入少
我国的信息化建设政策是在国家九五规划中提出的，比发达国家晚了几十年，处于刚起步阶段。信息化建设是一个长期发展的大工程，需要资金的大力投入，长期的持续发展方可得到回报。一些国有企业企图在短时间内以较低投入获取高回报，却忽视了资金投入的合理结构。信息化建设起步晚、资金投入少且不得法，使得企业信息化建设的开发、维护、更新、利用发展缓慢。
2.3 软件行业水平低、支持不到位
信息化建设必须要结合企业自身特点，以软件行业的技术作为支持，才能稳步向前不断发展。当前我国软件行业良莠不齐，技术水平整体不高，开发经验不足，过分依赖国外技术，缺乏针对本土特点量身定制的软件。很难为国有企业信息化建设提供更好的技术支撑，从某种角度来说，极大地制约了企业信息化建设进程。
2.4 信息化人才匮乏
国有企业信息化建设的根本是人才。企业决策者的不重视和资金投入少，使得信息化建设人才极度匮乏，专业素质偏低，既了解本企业的核心技术和发展规划又对信息技术、信息化建设精通的复合型人才稀缺，这也是制约国有企业信息化建设的重要因素之一。
3 国有企业信息化建设对策探讨
信息化建设是一项庞大而复杂的系统工程，需要国家政策的扶持及社会方方面面的支持和参与。对国企建设过程中存在的问题，要结合自身特点，适时调整战略战术，总结经验教训，制定契合企业实际的发展战略，以加快企业信息化建设进程。结合我国国企的现有问题和实际情况，提出如下对策进行探讨。
3.1 国有企业转变观念，大力推进信息化建设
首先要转变意识，国有企业对信息化建设的认知度不高，企业信息化是涉及企业生存和前途的工程，企业的运行和发展依托于信息化，其所指的绝非仅仅是计算机和网络技术本身。应加大人力、物力、财力投入力度，结合企业自身特点，制定相关的规章制度，注重人员的管理和培养，加快提高信息人员的专业技术水平。使国企充分利用信息化建设带来的信息和丰富资源，促进企业向更好的方向发展。
3.2 国家加大扶持力度，积极促进信息化建设
国家政策的扶持是国有企业信息化全面建设的主导力量，国家应该在政策法规、财政、发展环境等方面给予帮扶。美国日本政府相继提出信息高速公路和信息通信基础设施建设[5]，发达国家的前车之鉴、有益效果显而易见。我国政府也出台了信息九五规划和远景目标纲要。国有企业在政策指引下，不断加大投资力度，充分利用信息资源，全面促进信息化建设，实现企业大跨度发展。
3.3 加速软件行业的发展，提供有力的技术支持
信息化的发展离不开软件行业的技术支持，软件行业的落后直接影响国有企业信息化建设，因此，加速软件行业科学有序发展，不仅有利于实现产业结构的调整、促进国民经济发展，而且计算机软件技术的成熟完善，有利于国企信息化水平的提高。
3.4 实现资源的整合与共享，实施信息复合人才战略
企业信息化建设是一个动态、不断发展的长期任务，关键在于打破信息孤岛，实现系统集成和信息、资源的共享。我们应结合本国实际情况、根据国企发展方向，有效借鉴国外先进经验和先进技术。同时，注重企业发展和信息技术复合型人才战略，走出去，引进来，为国有企业的信息化建设提供更广阔的资源。
中石油的企业信息化建设变革是从信息中心的改制开始[6]。面对庞大的信息系统彼此孤立，信息采集和管理相对混乱的局面，中石油在信息化建设过程中深刻体会到IT的管理与服务的重要性，开展全面建设战略，才能加强管理，规范服务，加快发展。2002年5月专门成立了信息化工作领导小组，组长由集团公司主管领导担任，负责整个集团公司信息化工作的决策、推进与协调。引进了成熟的信息化处理平台，制定统一的采集、编码、数据传输标准，出台统一的管理制度，培训大量信息技术复合型人才。实现了信息化管理和服务的分离后，中石油的信息化决策管理进入了更高决策层，而技术服务也更加规范化。利用信息化建设的统一管理、整合的数据，对企业的生产经营进行优化控制，取得了一定成效，给企业发展带来了活力。
4 结 语
国有企业信息化建设是个循序渐进的不断深化的过程，只有认清信息化建设的发展道路，加大投入、整合资源、借鉴经验、注重人才培养，利用信息化建设的全面资源，优化企业发展、提高经济效益，才能从整体上提高企业综合竞争力，实现跨越式发展。
主要参考文献
[1]邱长波，施梦，张佳. 企业信息化关键影响因素的典型相关分析[J].吉林大学学报：信息科学版，2006，24（5）：535- 541.
[2]L Chung，J C S do Prado Leite.On Non-Functional Requirements In Software Engineering[M]. Berlin，Heidelberg：Kluwer Academic Publishers， 2009：363-379.
[3]胡元岭，刘华峰.浅谈我国信息化建设现状与发展[J].机电产品开发与创新， 2009（3）：110-112.
篇13
客户关系管理（Customer Relationship Management）是一种以客户为中心的新型管理经营理念，主要由客户信息管理、销售过程自动化、营销自动化、客户服务与支持管理、客户分析五大主要功能模块组成。总的来说，即企业将信息技术、互联网技术与现代管理科学相融合，不断对产品和服务进行改进和提高，根据客户的不同喜好提供满足其需求的商品或服务来提高客户的满意度和忠诚度，产生需求侧的竞争优势，最终实现企业和客户的双赢。作为企业的一种管理理念，客户关系管理注重客户价值管理，通过将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值三种类型，针对不同价值客户的个性化需求提供不同服务，不断提高客户忠诚度和保有率实现客户价值持续贡献，从而全面提高企业盈利能力。
二、网络经济下的客户关系管理特点
（一）客户资源内部共享性提高
传统的客户关系管理主要建立在营销人员与客户之间，营销人员把客户资料记录下来集中在销售部门。由于企业内部各部门之间业务运作相互独立，相互之间无法实现资源共享，常常出现对客户反馈的信息传递速度慢，客户需求无法得到快速响应的情形，以致延误商机。传统模式下客户具有不固定性，会随着企业销售人员的流动而流失。在网络经济下的客户关系管理是一个基于互联网进行完整的收集、分析、开发和利用客户资源的系统，客户与企业交往的各种信息都能在客户数据库中得到体现，并能够为企业各部门所共享，进而促使企业根据客户需求制定恰当的营销策略进行市场抢占。
（二） 关注顾客购买行为同步跟踪，从满足需求转变为创造需求
在W络经济时代，消费者不仅仅止步于传统的消费模式，开始积极参与到企业市场营销的整个过程。网络的连接拉近了产品制造商和消费者的距离，消费者也乐意和产品制造商共享信息，向制造商表达自身对产品的需求以及对产品的建议。企业根据顾客反馈的信息进行汇总分析和整理后进行生产，使产品满足消费者需求，与消费者共同创造新的市场需求。由此产生了从满足需求向创造需求的转变。同时，随着市场上可供选择的产品种类的不断增多，彰显消费个性成为消费者的关注重心，在多数情况下，消费者会选择购买可彰显其独特个性的产品。在网络经济时代消费者的购买行为更加复杂和灵活的情形下，顾客购买行为的同步追踪也就逐渐成为企业进行客户关系管理重点关注的内容。
三、网络经济时代实现客户关系管理最优的建议
（一）加强扁平型组织机构的建设
随着网络经济时代的到来，传统的金字塔式的分销网络已不能满足消费者日益变化的需求。金字塔式的分销网络由于层级过多，生产企业对消费者的信息缺乏第一手资料，经常由于经销商的错误反馈，造成对消费者消费偏好的误读，从而大大减弱生产企业对终端的掌控能力。扁平型组织机构通过把传统的多层结构渠道压“扁”压“平”的方式， 大大缩短了产品制造商和消费者之间在时间与空间上的距离。建立扁平化的组织机构，能够压缩管理环节，减少业务流程，加快信息传递。一方面，大大降低了企业的成本投入；另一方面，业务流程的减少拉近了制造企业与消费者之间的距离，两者通过互联网为媒介可始终保持联络并建立一种长期稳定的供销合作关系，并可通过网络交流的方式增进感情，消除由于传统业务人员的强迫推销而造成消费者生活心理等方面的巨大压力。
（二）对客户进行分类管理
随着网络市场竞争日益激烈，企业更加关注与客户之间的长期合作关系而不是短期交易行为。如何让顾客满意，使新客户成为老客户，使老客户成为“黄金客户”，就成为了现代企业管理的重要任务。不同的顾客在信用等级、潜在价值和利润贡献等方面是不同的。因此，企业想要真正深入地了解客户，可以依据客户对企业所贡献的效益，通过大数据分析寻找顾客的分布状况，对客户进行分类管理。任何企业的服务资源都是有限的，应根据不同客户的价值合理配置企业服务资源，实现资源配置的效益最大化。对金字塔最上层的金牌客户必须花费更多的时间来提高该类客户的满意度；对于可进行有效挖掘的客户，应按照方便及时的原则，为他们提供大众化的基础。同时还要充分利用企业的大数据，定期对客户资料进行科学的统计分析，并制定一套综合性的客户资信评价标准。
（三）信息技术上形成独特优势
先进的信息技术支持是企业进行客户关系管理的必要保障。客户关系管理是以信息技术作为业务运行工具，优化客户关系管理也需要先进的技术支持。现代信息技术和网络技术的使用，使客户信息的整理和分析更为快捷，同时有利于客户感受到企业服务的方便、快捷，能够促进企业和客户关系的稳定发展，为企业和客户实现双赢提供硬件支持。市场在变，客户的需求也在变，拥有先进的信息技术也便意味着可优于其他企业率先对客户信息进行搜集与整理，能够随时了解客户的实时动态，有利于管理人员及时掌握客户的需求，提供满足客户不同需求的服务，进而促使企业及时把握市场动向，扩大客户群体，提高市场份额。
参考文献：
[1] 王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变.管理学刊，2015
