引论：我们为您整理了13篇社交媒体的发展现状范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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Abstract： with the development of science and technology now， the information age has become now the mainstream of society. Mainly from the implementation of the information age in the development of multimedia. Multimedia in bring convenience to our life at the same time， also accelerate the process of the social development. Multimedia has quick update， the characteristics of complex system. Thus， to adapt to the development of the society， now keep up with the pace of The Times， must to explore of the multimedia information processing technology， understand the current situation of the development of multimedia information processing technology of contemporary society.
Key words： multimedia； Information processing； Current situation of the development
当代社会已经进入信息化时代，信息化的发展离不开多媒体技术的进步。为了进一步了解多媒体的作用，最大限度的发挥多媒体的作用。我们就要对当前多媒体信息技术的发展现状进行研究。多媒体具有识别声、像、图的功能。多媒体是由单媒体组成的，主要包括感觉媒体、表示媒体、显示媒体、储存媒体和传输媒体五个部分。本文主要从多媒体的功能角度出发，探讨当代社会多媒体信息处理技术的发展。
图像合成是多媒体常用的一个信息处理技术。通过对多媒体的设置编程，构建出二维的图像空间。在实际的应用中，主要分为四个步骤。
1） 要根据客户的需要，制定好图像的大小、颜色、版式。这一部分主要需要专业美术人员的参与制作。
2） 采集图片素材。使用数码相机或摄影机，对所需的图片内容进行选景拍照。整个过程最好由专业的摄影人员进行操作。然后将所得到的素材传入到计算机中，并对多媒体图片素材进行筛选。
3） 进行图片处理，合成和编辑。对筛选出的图片进行合成修饰和编辑。按照客户的需求，将二维的图片进行处理。
4） 在图片中加入特效文字。图片处理完成后，可以按照客户的需要，加入一些特效的文字。特效的文字可采用透明、火焰等二维文字，也可采用立体的形象生动的三维文字。
利用多媒体进行图像合成与编辑可以应用在摄影图片、宣传广告和商业用途上。具有很高的应用价值。
2 多媒体与三维动画
现代动画的制作都离不开多媒体的制作合成。动画的制作过程主要包括二维或三维的动画图像、配音、字幕和背景音乐。通过动画制图软件，构建立体的三维动画，使其运用到商业广告、宣传片或动画片制作中。动画对于多媒体来说是一个不小的挑战。因为它所需要的素材内容信息量较大。而且现在对动画的需求越来越多，尤其是三维动画，让三维动画的虚拟空间更加接近现实空间，是现在多媒体动画制作的目标。为了实现这一目标，了解多媒体信息处理技术的发展现状成为了现在社会不可忽视的问题。
3 多媒体与教学
随着科学技术的迅猛发展，教育方面也发生了很大的变化。过去的教育只限于黑板教学，费时费力。教师不但要提前备好课，在批改作业方面也需要花费大量的时间。而在多媒体发展的今天，利用多媒体教学已经普及到了各个学校。上课前，教师们的备课只需要制作PPT课件来准备所讲的内容。在课堂上，教师利用多媒体课件，不但能省去在黑板上写版面的时间，还能更加直观地体现出教学的内容。多媒体的课件一般采用图、文字和视频的方式展示。通过这种教学方式，同学们能更加直观的理解教师所讲的知识。另外，也能增加学生们的学习热情，激发出他们的学习兴趣。下课后，针对老师布置的任务，学生们可以利用多媒体写作业。写完后发到老师的邮箱。这样，不但能省去批改作业时，众多作业本的烦恼。还能提高批改的速度。另外，随着多媒体技术的发展，人们更多的选择了互联网的沟通方式。微信、QQ和MSN等社交软件，方便了人们的交流沟通。因此，在教学中，老师和家长们可以利用这个平台进行交流沟通。对每个学生的课堂表现，可利用社交软件进行交流传达。这样也有利于加强家长对孩子的监督和增加对孩子教育的重视。
4 多媒体与管理信息系统
多媒体的发展给社会带来了许多的便利条件。多媒体给当代的许多管理方面带来了不小的价值。例如，利用多媒体，我们安装了电子监控系统。在刑事案件的破案中，这些系统发挥着重要的作用，是破案的关键。我们在出行时，各种售票服务窗口都与多媒体有着千丝万缕的联系。在办理银行业务时，金钱的存入与输出都离不开多媒体的服务。所以说，在信息化时代的今天，我们离不开多媒体，因此，了解多媒体信息处理技术的发展现状，是当近社会不可小觑的问题。
5 多媒体与经济发展
随着科技的发展，多媒体使用的人数正在快速增加。因此，利用多媒体制造商业服务价值也越来越多。例如，现在常用的社交软件，微信、QQ等利用人们的交流沟通的需求制造的一个服务平台。随着人们的需求，这个服务平台的内容也在逐步的更新。如微信的红包功能，增加了人们交流的乐趣，也方便了人们之间的金钱流通。还有一些服务软件，像滴滴打车、饿了么等软件，都是为了方便人们出行和解决餐饮等设计的软件。这些软件不但方便了人们的生活需求，也给一些网络公司创造了商用的价值。促进了经济的发展。
6 多媒体与科技的发展
众所周知，多媒体是促进科技发展的主要推动力，科技的发展也离不开多媒体的支持与运用。现在的一些科学技术，如航空航天的应用操作技术，都是是多媒体为基础的。 多媒体运用它的储存、编制、设计的功能，对专业的技术进行操控，才能使得这些技术得以研发。未来，我们要持续重视多媒体的发展，开拓创新，为科技创造更加美好的未来。
7 总结
在信息化时代的今天，多媒体已经成为生活中不可缺少的一个关注点。多媒体的发展更多的是来自当今社会的需要。多媒体给现在社会造成的影响是深远的，也是不可缺少的。想要发展多媒体，必须要将多媒体理论的内容与社会需求紧密结合。了解多媒体信息处理技术的发展现状，并以此为探究的课题，走上科研与需求相结合的科学发展道路，是当今社会需要探究和发展的共同目标。
参考文献：
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从推荐看到视频的用户，相比未尽推荐观看品牌视频的用户，视频的沉浸度提升14%.
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
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目前，腾讯微博与QQ空间已经开始了全面的融合，完成后将形成全网最大最活跃的社交网络。各媒体产品也将在战略指导下进行升级，比如：腾讯网将着力于向社交集成、产品智能、资讯交互三个方向发展，腾讯微博将朝着展现智能化、内容简约化等方向发展，腾讯视频则将朝着移动化和社会化发展。
第二步是推出社会化营销平台，这是广告产品全面向社交化升级后的聚合平台。目前已有精准广告系统投入了使用，初步在多个社交平台展开投放，更多的社会化营销广告产品会在后续推出。
最后，腾讯网络媒体变革将带来营销方法论的提升，新的方法论是基于社交化、人性化和便携化的思考，将会在4月下旬出炉。升级后的腾讯智慧营销方法论将以影响人的内心和价值观为核心的营销3.0时代为背景，体现了互联网眼球经济向互动经济演进。
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前言：在这个现代化社会中，社交媒体的出现与普及彻底改变了人们的生活方式与习惯，给人们的生活带来了便利，拉近世界与人民之间的距离。社交媒体的出现还在一定程度上改变了人们获取网络资源的方式，对企业市场营销的发展来说也带来了全新的机遇。总之，社交媒体的出现在世界范围之内得到了快速的发展，并取得了良好的成绩。
一、社交媒体概述
（一）社交媒体概述
社交媒体是web2.0系统发展而来，群众可以通过网站进行信息资源撰写、分享、评价等，为群众彼此提供分享之间的意见、见解、经验的平台。现阶段，常见的社交媒体主要包括了微信、微博、博客、社交网站等。近年来，我国社交媒体得到了快速的发展，所传播的信息资源已经成为了的人们浏览互联网的重要内容，成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
（二）社交媒体特征
社交媒体是经广大人民群众自发创作的新闻咨询平台，可以有效的为新闻信息行传播，加深人们对信息资源的认知。现阶段，我国社交媒体在发展过程中的特点主要体现在以下几点：
（1）参与性：社会媒体的出现可以有效的加深人们对信息资源认知，并鼓励人民群众参与到信息资源分享、评价、分析活动中去，从而提升社交媒体的参与性。每一个人民群众都是信息的传播者、接受者、反馈者，这在一定程度上增加了媒体与受众之间的界限；
（2）公开性：社交媒体在发展过程中可以有效的为群众提供一个免费的参与平台，提升社交媒体的公开性，从而保证信息资源的分享、传播等工作都可以顺利进行下去；
（3）双向性：传统媒体在发展过程中主要通过“传播”的形式发展下去，并通过媒体进行信息传播，而信息呈现出的单向流动。社交媒体的出现可以随时随地的允许信息传递、反馈、评价等，加快了信息的传播速度。
二、社交媒体在企业市场营销中的应用
（一）展示企业品牌
社交媒体与传统媒体相比存在着很大的差距，在当前的背景形势下，消费者可以通过社交媒体为向企业提出自己对产品的意见与问题，而企业可以通过这些问题进行有针对性的解决，从而提升消费者对企业的满意程度，让消费者通过不同的渠道、途径来了企业的品牌形象。因此，企业在发展过程中应该提高对社交媒体的认知，根据自身经营发展现状制定出一项科学、合理推广宣传方案，并做好媒体选择、内容投放、活动设计等各方面的活动任务，只有这样才能制定出一项高品质、高质量的宣传方案，增强企业经营生产的透明度，帮助企业树立良好的品牌形象。
（二）创建忠实用户群
社交媒体具有较强的互动性，可以有效的为企业提供多种的服务渠道，满足企业的发展需求。其次，企业在发展过程中还应该积极跟上社会发展的脚步，建立属于自己的微信公众号，创建属于自己忠实的用户群，只有这样才能为消费者提供多元化的产品与服务渠道，加深消费者对产品的认知，提升消费者的满意程度。在当前的时代背景下，通过大数据的支持，社交媒体可以通过微博、微信等方式对消费者进行管理，对消费者的反馈信息进行及时、跟踪处理。另外，企业在发展过程中，还可以通过社交媒体进行信息资源整合，并根据企业消费群体状况进行分类管理，更好的提升企业的营销效率。
（三）提升企业服务水平
企业在发展过程中需要充分利用社交媒体，做好消费者所使用产品各项数据信息的收集、管理工作，并加强对其分析，了解不同用户的消费需求，并以此为基础进行产品优化、改良，满足消费者需求，提升产品的质量，为企业的发展提供良好的保障基础。另外，企业还可以通过社交媒体充分挖掘经济市场中的更多需求，提升企业的服务质量水平。
（四）提高企业营销绩效
人们通过社交媒体可以有效的加强企业产品信息流通、传递，比如说，加深消费者对产品质量、服务的认知，并将自身的观点进行、分享，只有这样才能提升企业的营销绩效，为企业的发展提供良好的保障。社交媒体在企业市场营销中的应用还可以在一定程度上改变人们的决策消M观念，提升企业产品的质量与产量，为企业树立良好的信誉口碑，为企业的发展提供良好的保障基础。
（五）降低企业运营成本
企业在发展过程中所投入的各项广告费用的成本对于企业的发展来说有着非常重要的作用，可以有效的帮助企业加强产品服务的宣传管理，加深人们对企业的认知，帮助企业树立的品牌形象，为企业的发展提供良好的保障基础。而企业在发展过程中所开展的市场营销工作主要通过社交媒体进行软文、广告、信息等内容的，减少企业在发展过程中的广告宣传成本，提升企业经济效益，促进企业快速发展[5]。因此，社交媒体在实际应用期间有着低投入、低成本、高回报等特点。
总结：在当前的社交媒体时代背景下，企业要想在这个竞争激烈的社会中站稳脚步，应该加强社交媒体在企业市场营销中的应用，充分发挥出自身的优势，并根据企业的发展现状制定出一项科学、合理的经营发展方案，只有这样才能为企业的发展提供良好的保障基础。
参考文献：
[1]林青叶，李重桃.企业众包模式下的移动营销战略――由蓝色光标传播集团并购案例引发的思考[J].西部学刊（新闻与传播），2016，05：69-71.
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数据显示，2014年中国移动购物市场规模达9297.1亿元，占网购交易总额的33%，较2013年增幅超过200%;
基于移动端的社交与电商渐成主流消费群体的使用场景，移动社交电商的价值日益凸显。
2、2015年一季度中国微商发展现状
微商成为移动社交电商当前阶段的主要形态之一
2015年，全民关注微商，北京，浙江及广东成为微商的主要发展地区，高频购买的低价产品成为微商主要品类，其中，美妆类占据主导地位，生活类以及食品类跟进;
凭借原有的电商基因和品牌积累，传统电商加大布局移动端，同时，原生于独立移动端的电商平台也得到快速发展。
3、中国微商行业发展展望
平台微商快速发展农村市场微商或将更有机会
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移动社交网络现况及隐患
就移动社交的传播形式看，80%的受访者认为，移动社交平台所传播的内容是否生动、有趣是决定该平台成功与否的关键所在。受访者表示，视频作为移动化分享的传播形式与前三种形式有很大差距，这主要来源于其本身对于网络及硬件的高要求，几乎所有受访者都对此领域发展持乐观态度。
根据访谈，多位移动社交网络从业者已经认识到，社交平台在追求用户扩张的同时，用户体验的提高不容小觑。进一步突出服务差异化，提高访问相应速度，是提高用户体验的关键。
2012年，一些移动社交网络平台经历了注册用户流失的情况。其中约有一半的受访者表示，社交网站内容缺乏新意、服务同质化是造成用户流失重要原因；另有一半的受访者认为，移动社交网络的访问响应速度慢，用户体验差是客户流失的另一原因。
在移动社交网络信息传输方面，终端用户访问迟缓、运营商复杂性带来的网络平台压力、网间结算成本高，是受访者谈到的关键几点问题。易观国际在前年了移动互联网的七大问题，包括网页页面载入速度过慢、网页没有针对智能手机设备进行优化、加载错误频繁、与网页进行互动十分困难、移动端网页内导航不易使用、无法在移动设备上轻松阅读网页内容、移动端网页功能没有达到用户期望值，涉及到移动互联网网络速度的相关问题占到半数以上。时过两年，网络速度慢的问题依旧困扰整个移动互联行业。由于手机终端的单页面操作性，移动互联网的用户的忍耐度更低一些，用户对于移动互联网的速度要求更加迫切。
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近日，CIC了我国首份企业微博白皮书。数据显示，目前，仅新浪的企业微博总数就已经超13万，包括近三成世界500强企业。其中，餐饮美食、汽车交通、商务服务、电子商务、IT企业等行业跻身开通数量前五；各类企业均与目标用户保持了12小时高互动状态。而据调查，近50%用户对个性化推荐的企业或品牌微博账户感兴趣，企业微博的新产品信息、打折信息与用户体验最受欢迎；6成用户会购买，微博的商业价值已然凸显。
社交网借力精准营销打广告
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事实是，回归到消费者心理洞察，了解其在社交媒体平台上的需求，才能吸引用户自发参与品牌内容互动，而这才是衡量社会化标准成功与否的重要标准之一。
在社交网络上，用户一个重要的需求是被关注与认可。因此品牌需要做的不是推广品牌本身，而是给消费者提供一个理由，让他们因为和品牌的互动而能够在自己的社交圈中展现自己，甚至把品牌作为自己的标签，帮助他们在社交网络中树立自己的个人形象，这就是为消费者提供价值。
因此，不是让用户帮你宣传你自己的品牌，而是帮助用户宣传自己。
《Vogue》杂志的一个社会化营销案例，通过对其目标群体——年轻女性的调研发现，很多人喜欢照大头贴贴到自己手机或者钱包上，因此以封面女郎为创意点，设计了《Vogue》杂志封面的大头贴模板，甚至可以自主修改封面上的文章标题。结果是，消费者踊跃参与，并且将自己的“封面女郎”照片和大家分享。
与之类似的是一个新概念，即过去总是说品牌挑选“代言人”，而现在我们更多的是说品牌“被代言”。比如凡客的黄晓明“闹太套”营销案例，也是社交化媒体营销为用户提供价值的典型。黄晓明在品牌代言过程中，并没有直接讲到凡客的产品，而是通过讲述自己亲身的体验和经历来帮助消费者，为之提供价值，也为凡客这一品牌带来独特的精神感召力。
但是社会化营销中，我们依然面临两大问题：第一个是社交媒体营销效果衡量。迄今为止，最有效的衡量方式依然是“活跃粉丝数”、“被评论和转发的数量”，以及在营销活动举行一段时间后，关于品牌的讨论中“正面”、“负面”以及“中性”各自所占比例是否有变化。
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讯：本报北京4月24日电(张意轩、王燕)腾讯公司在今日举行的智慧峰会上，正式了其酝酿已久的社会化营销平台，旨在通过整合腾讯旗下的各类资源和渠道，为广告主打造一个基于用户社交网络的数字营销服务解决方案。腾讯公司相关负责人表示，此次的社会化营销平台是对腾讯旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等平台产品的打通和融合。未来腾讯将开放API给广告主和第三方，为其提供自助广告管理平台。(来源：《人民日报海外版》)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
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1、定义概述
1.1 SNS的定义
SNS（Social Networking Services）即社会性网络服务。
1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933~1984)创立了六度分割理论，简单地说：“就是最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。
社会性网络服务是一个平台，是建立人与人之间的社会网络或社会关系的连接。例如利益共享、活动、背景或现实生活中的连一接。一个社会网络服务，包括表示每个用户（通常是一个配置文件）的社会联系和各种附加服务。大多数社会性网络服务是基于网络的在线社区服务，并提供用户在互联网互动的手段，如电子邮件和即时消息。
1.2 社交网络营销的定义
社交网络营销的核心是关系营销。通过社交网络这个服务平台来推广企业的产品和品牌以及其它的发展业务，社交的重点在于建立新关系，巩固老关系。其特点是：第一，直接面对消费群体，目标明确，可信度高，利于口碑宣传。第二，可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标进行重点宣传。第三，直接掌握消费者的反馈信息，针对消费者需求及时对宣传战术和宣传方向进行调整。
2、发展现状概述
2.1 社交网络的发展现状
互联网及社交网络应用的发展，为消费者搜索与分享信息提供了重要手段。根据艾瑞网最新数据显示，截至2014年8月，PC端社交服务月度覆盖人数为4.7亿人，同比增长10.7%，环比增长0.8%。在总体网民当中的渗透率为92.6%。社交网络平台人们注册身份的真实性，将线下的关系网复制到线上，利用这些关系网传播信息更具有真实性，对于任何想要吸引消费者的企业来说，了解社交网络变得极为重要。同时它也促进了品牌和消费者之间的关系。然而现在对于在社交网络环境下营销信息传播的影响因素并不完善，有待人们进一步的研究。
目前的社交网络正在涵盖以人类社交为核心的所有网络服务形式，成为了互联网发展的一个重要部分。目前社交网络在世界各地均有知名的网站分布，如欧美的Facebook、Bebo、Xing、Myspace，亚洲的Mixi、开心网、人人网等等。2013年,全球社交网络的普及率为17.3%,2014年将达到20.4%，社交网络的登陆人数多达全球互联网用户的三分之二，超过了电子邮件，成为全球第四大受欢迎的互联网服务。
社交网络逐渐成为网上信息传播的一种重要平台。在各大社交网站中还产生了一种类似现实的媒体，简称为社交媒体（Social-media）。这种新型社交媒体的出现无不对整个网络信息交流起到了促进作用。
基于社交网络信息传播的便捷性、实时性，越来越多的企业开始重视社交网站在网络营销中的作用。
2.2 社交网络营销的发展现状
社交网络以其普遍性、其用户的数量和信息的传播速度等特点成为互联网上发展迅速的一大网络平台。正是由于这些特点，伴随着社交网络的发展，出现了一种新的营销模式，社交网络营销。
社交网络营销的产生具有其必然性，随着社交网络的不断发展，信息的不断传播，使得社交网络成为信息交流的聚集地。因为社交的重点在于建立关系，任何用户之间都可能存在一张或大或小的关系网。而整个社交网络的强大关系网便能支持营销者们业务的发展。
目前，社交网络已经成为互联网上用户的聚集地，在整个社区中聚集着互联网上大部分的用户。通过分析发现，在社交网络中他们是直接面对消费人群，并且人群集中、宣传直接、可信度高，相对于现实来说更有利。在社交网络中，营销者完全可以组织特殊人去对其进行重点和特定目标进行关注。
3、社交网络营销发展存在的问题
本研究在研读社交网络及社交网络营销相关文献的基础上，总结归纳出社交网络环境下营销信息传播的影响因素，提出研究假设，并且在此基础上对各个研究假设进行了实证分析。本研究主要解决以下一些问题：
（1）社交网络用户联系时间不确定性已成为信息传播的一大障碍，这使得信息的传播出现断续性，容易导致营销信息被淹没，传播过程过早终止。
（2）社交网络中信息的传播依赖于用户的个人喜好。虽然它的信息传播速度快，但受用户的选择而限制。
（3）社交网络营销信息的内容有没有趣，营销信息内容的专业性的强弱，都会影响传播者对信息的传播。
（4）对于传播者而言，传播者口碑的好坏也会影响下一个传播者对信息的传播，所以这需要建立人与人之间的相互信任，才更有利于信息的传播与扩散。
通过上述分析发现，存在一些影响企业营销信息扩散的因素。所以要使企业能够更好的利用社交网络平台进行营销，我们就需要解决社交网络用户传播信息的动机和影响社交网络用户对营销信息的传播意愿。
根据关系营销和在线消费者行为理论，本文以信任-承诺模型为核心，整合个人声望因素，建立面向社交平台用户的企业营销信息传播意愿模型，针对各大社交网站，研究用户传播企业营销信息的动机，并确定不同因素对信息传播的影响程度，为营销者深入了解消费者传播信息的内在动机，有针对性地制定和调整营销策略提供依据。
4、营销信息传播意愿的影响因素
4.1 感知有用性
感知有用性是指使用者感觉到使用一种特定的技术会增加工作绩效提高作业程度。1989年，技术接受模型是Davis1运用理性行为理论研究用户对信息系统接受时所提出的一个模型，提出技术接受模型最初的目的是对计算机广泛接受的决定性因素做一个解释说明。技术接受模型提出了两个主要的决定因素：①感知的有用性(perceivedusefulness)，反映一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的程度；②感知的易用性(perceivedeaseofuse)，反映一个人认为容易使用一个具体的系统的程度。Davis（1989）认为感知有用性会影响技术使用者想要采用某项技术的意愿。
4.2 社会影响
社交网络用户在对营销信息传播的时候，会受到周围人的影响，他会很在意他的亲朋好友、同事、上级的看法和意见。如果对其重要或是有一定影响的人，会促使用户把营销信息传播下去，传播时，会对社交网络用户产生影响，若社会影响越大，用户传播意愿越强，越能促使营销信息传播行为。
4.3 感知易用性
感知易用性被定义为使用者利用新系统、新技术需要努力的程度或者期望使用该系统的容易程度。这个变量在本论文中主要是指用户使用社交网络的方便程度。使用社交网络很方便，以百度贴吧为例，使用百度贴吧最重要的特点就在于，他利用自己在搜索引擎领域的知名度与地位，通过关键字查找同道者，通过简短的文字就可以进行交流，而且在移动客户端都可以进行，所以用户的感知有用性越强，社交网络用户的传播意愿越强。
4.4 传播信息的交互性
所谓信息交互是指自然与社会各方面情报、资料、数据、技术知识的传递与交流活动。本论文将交互性定义通过互联网和网络技术，基于百贴吧使用者与参与者之间进行的双向信息互动的程度。在百度贴吧上进行各个主题的相互讨论，可以通过在线发言、评论还有回复等方便地表达意见并与他人交流。百度贴吧使用者可以在线与企业工作人员进行互动沟通，使用者能够更加了解企业以及对企业的信息进行及时反馈，和大众进行互动，借助社交网络这个平台，使消费者能够迅速锁定目标企业的商品信息，节省消费者的精力时间，降低获取信息的搜索成本，更能促进使用者积极传播营销信息的积极性，所以营销信息的交互性越强，社交网络传播信息的动机就越大。
4.5 满意度
通过对国内外相关文献的研究，顾客满意度反应的是顾客的一种心理状态。顾客的满意度，是指顾客对消费经历的满意程度。在本论文中满意度是指用户对他所使用的百度贴吧这个经历的满意程度。满意度的高低会影响使用者的传播意愿，从而影响对营销信息的传播行为。因此使用者对网站及传播的信息越满意，对信息的传播意愿就越强，对网站的归属感越强，传播频率就会增加，从而形成传播行为。
5、意见与建议
5.1 营销信息设计内容方面
为了达到社交网络用户的期望的体验，即满足社交网络用户对营销信息传播意愿，企业营销信息在内容上应简洁易懂的同时要保证内容对用户来说是有用的信息，保证信息的实用性、可靠性、权威性；以便能够提升用户的归属感，所以企业在设计营销信息时，可以以别出心裁的形式来表现信息的内容，比如微电影、图片、名人语录、音乐等等来表现。使用户在使用信息的时候会产生视觉与心理的享受与冲击，增加用户的粘性，使用户产生传播信息的动机，另外就是利用现当代的主题与焦点和结合流行元素创造出来的营销信息的内容更加贴近用户的心理感受，使用户的社会认同度增加，从而增加转化率。
5.2 营销信息的投放平台方面
企业在投放营销信息的时候要重视对社交网络平台的选择。口碑良好和用户活跃度高的社交网络平台对于企业的营销信息传播颇为有利，更加能促进用户对信息的传播。
5.3 企业自身发展方面
对于企业自身而言，要在广大群众中树立良好的企业口碑，在平时的宣传当中，使企业与用户的粘度加深，一方面，促进企业自身的发展，提高知名度，另一方面，能够让用户为企业传播营销信息，增加社会认同、自豪感与归属感。总的来说，我们的对象是用户与客户，能够满足他们的心理与精神需求是追求的一个目标。
参考文献
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购买建议
《中国新媒体发展报告(2012版No.3)/新媒体蓝皮书》编著者尹韵公。作为国内唯一的新媒体蓝皮书，《中国新媒体发展报告(2012)》全面盘点新媒体发展现状，分析新媒体大势。纵论新媒体之遒。当前新媒体发展进入一个极为特殊的成长阶段。一方面，新媒体在全面而深刻地影响着人类的社会生活，成为推动社会发展的新力量；另一方面，新媒体的“双刃剑”功效凸显，新媒体治理成为世界普遍难题。专家解读新媒体热点：网络对谣言是否真有自净化作用，微樽传播为何具有中国特色，社交媒体如何影响世界政治，全球新媒体发展动向，中国网络舆情的特征……新媒体在与现实社会的冲突和融合中成长。
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目录
BI 总报告
B.1 成长中的新媒体：虚拟和现实社会的冲突与融合
一 发展态势：新媒体成为推进中国社会成长的新力量
二 传播转型：虚拟和现实社会的冲突与融合
三 成长特征：具有中国特色的新媒体生态
四 应对策略：中国特色的新媒体发展战略和治理之道
BⅡ 热点篇
B.2 网络对谣言的自净化作用研究
B.3 微博的发展态势、传播特征及治理策略
B.4 微博舆论形成与互动机制的实证研究
B.5 微博对新闻报道的影响
B.6 社会化媒体：网络时代的关键转折
B.7 世界政治中的社交媒体与数字行为主义
B.8 三网融合背景下建设中国广电网的宏观战略思考
B.9 2011年中国网络舆情指数年度报告
B.10 2011年中国社交网络舆情发展态势
B.1l 社会转型风险与网络舆论——对网络舆论发生机制的实证研究
B.12 中国网络舆情监测产业发展状况、问题与对策
B.13 全球新媒体的发展动向
B.14 中国新媒体产业园区发展报告
BⅢ 网络媒体篇
B.15 2011年的中国网络媒体与网络传播
B.16 中国主流媒体网站管理现状调查分析
B.17 “2012年两会”互联网专题报道效果分析
B.18 2011年新媒体视频发展报告
B.19 2011年中国网络游戏发展报告
B.20 2011年数字音乐发展报告
B.21 2011年中国网络广告发展报告
BⅣ 移动与电子媒体篇
B.22 新闻网站移动化发展报告
B.23 《前线手机报》：党刊的移动化传播探索
B.24 移动APF应用状况调查报告
B.25 2011年中国IPTV发展报告
B.26 20l年中国手机电视产业发展报告
B.27 20l年中国手机报发展概况
BV 借鉴篇
B.28 欧盟的数字化战略与新媒体发展
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[6] 李志.互联网广告精准投放平台的研究[D].武汉：华中师范大学计算机学院，2013.
[7] 文炯等.搜索引擎之竞价排名研究[J].江西图书馆学刊，2006，36（1）117-119.
[8] Becker，H.What Happens after an Ad Click Quantifying the Ipact of Landing Pages in Web Advertising[J/OL] .2010 .http：///pub/2872.
篇13
本文首先给出了典型聚类搜索引擎系统的基本工作流程，对聚类搜索引擎的发展历史和现状进行了概括式综述，然后从聚类对象、聚类功能和聚类算法三个角度对聚类搜索引擎进行研究，并全面分析了若干著名聚类搜索引擎。
本文结构：第1节介绍聚类搜索引擎的发展现状；第2节对聚类搜索引擎的功能进行分析；第3节对典型聚类搜索引擎进行综述；第4节描述聚类搜索引擎的发展趋势；第5节总结全文。
1聚类搜索引擎的研究现状
1.1聚类搜索引擎概念和工作过程
所谓聚类搜索引擎，就是运用聚类技术对搜索结果进行自动聚类分析的搜索工具。其特点是去重性强、分类性强、汇集性强，即可以及时去除重复信息，对搜索的结果进行分门别类，并可以汇集各大知名搜索引擎的信息资源。目前，典型的聚类搜索引擎的基本工作步骤为：①依据用户查询的关键字，从一个或多个搜索引擎获取搜索结果；②对搜索结果进行预处理，过滤掉重复、无效信息；③将文档中关键短语作为特征提取出来生成聚类标签；④将文档分配到生成的聚类标签下；⑤将聚类后的搜索结果进行排序并显示给用户。
1.2国内外聚类搜索引擎的发展现状
搜索引擎的发展阶段总共经历了三个阶段[3]，其中第1代搜索引擎主要是基于人工分类的通用搜索；第2代主要依靠机器进行自动爬取和分析，利用链接分析技术实现更为准确的搜索，如Google、百度等；第3代搜索引擎更加体现了智能化、互动式和人性化。功能包括自动聚类、去重、用户习惯记忆等方面，是未来搜索引擎主要的发展方向。
近几年，国际上对聚类搜索引擎系统的研究日渐火热，已经出现了一些知名的聚类搜索系统。其中，Scatter/Gather系统[4]是第一个在搜索引擎上使用聚类方法的系统；Vivisimo[5]是一种商业化聚类搜索引擎，符合用户使用习惯，搜索效率高。基于Java的开源Carrot2聚类搜索引擎[5]可自动的把搜索结果归类到相应的语义类别中，它的一个亮点是速度和易用性的提高。中文搜索领域，早期比较有实力的聚类搜索引擎有Bbmao，Bbmao搜索系统推出了去重功能，为网民解决了大量阅读重复信息的烦恼。Bbmao的聚类功能，能够提高查找信息的效率，它还具有云集各大搜索引擎结果的功能，同时完成海量信息的分门别类。近期出现的baigoogleledu综合了谷歌、百度两大搜索引擎。其基本出发点是两大搜索引擎的搜索结果的很大的差异性。这类系统对搜索结果进行聚类分析，在一定程度上缓解了广告泛滥的局面，使用户更便捷地找到需要的信息。
有关国内外聚类搜索引擎的相关技术，主要有聚类分析、聚类算法、中文信息处理等技术。Anton等人[7]致力于把分类体系引入评估体系来评价聚类效果质量的研究。Sudipto Guha等研究人员[8]应用概念关联代替传统的计算欧式距离，来衡量数据之间的相似度，从而确定聚类，达到了很好的效果。
国内一些学术组织和团体很早就开始对自动文本分类、聚类领域等相关内容进行研究，从“天网”和“网络指南针”开始北京大学和清华大学就开始致力于网页的聚类技术研究。此外，北京科技大学的麻雪云提出了一种基于关键名词短语聚类的中文搜索结果聚类方法[9]，利用百度、谷歌、雅虎三大搜索引擎来获取互联网信息，对搜索结果进行聚类分析。国防科技大学的肖坤对STC算法和Lingo算法进行了比较，并对STC算法进行了改进，设计实现了一个面向校园网聚类搜索引擎系统[10]。
2聚类搜索引擎的功能分析
2.1聚类对象分析
现有聚类搜索引擎的聚类对象主要包括三类数据：商业数据、评价数据、社交数据。
商品数据主要包括对服装、电器、化妆品等数据信息进行分类整理，例如用户在淘宝网输入“牙膏”关键字，在网页上立马显示出“功能”、“品牌”、“产地”等分类信息，并按照销量、价格、信用进行了排序，对商品的聚类分析清晰明确。评价数据主要包括论坛对相关主题的讨论信息，博客的交流信息，商业网站对商品的满意度评价信息等。大连海事大学的鲁明羽、姚晓娜等人提出一种基于模糊聚类的网络论坛热点话题挖掘算法，通过分析帖子和用户间的影响力传递，来判断是否为焦点人物和热门话题[11]。社交数据主要包括社交网络注册用户个人资料信息、用户关注度信息、用户之间交互信息等社交数据资源。社交数据隐含了大量可以用于聚类的关联信息，对实现智能和个性化聚类搜索具有重要意义。此外，聚类对象按数据类型还可以划分为文本数据、多媒体数据等。
2.2聚类功能分析
聚类搜索引擎的聚类功能主要有智能聚类、去重、多媒体、覆盖性等能力。
智能聚类：聚类搜索引擎大多具有这项功能。目前做得最好的如Vivisimo系统，它最大的特色是会对搜索结果自动分类，采用专门开发的启发式算法来集合或聚类原文文献。
去重：去重可以取掉大部分的广告网页并节省掉用户的选择时间，是十分实用的一项聚类功能。国内的比比猫的去重功能非常出色，在用户获得多个搜索引擎的搜索结果后，比比猫可以自动为用户获取最有搜索结果并取掉重复的信息。
多媒体：除了文本聚类，聚类搜索引擎还关注视频、音频等多媒体信息进行聚类的功能，商业化、集成化、多媒体化的气息更加浓厚。搜狗音乐推出了新版的聚类页面，可视化强，用户输入音乐名称，将获得全新的聚类结果，该结果首先按照音频特征聚类，再按照文本信息聚类，保证搜索界面显示的音乐相关度最高。
覆盖性：聚类搜索引擎一般基于一些大型通用搜索引擎的数据资源，这样能够保证搜索的结果覆盖全面，可聚类的对象内容丰富。
2.3聚类算法分析
聚类搜索引擎的聚类算法主要有层次聚类、树状聚类、网状聚类、圆形聚类。其中Carrot2、Clusty(clusty.com)、iBoogie( iBoogie.com)等系统使用层次聚类的方法，按照来源及站点进行聚类。PinkySeach[12]和Mnemomap(mnemomap.org)系统是使用树状结构的聚类算法，将聚类的结果以列表的形式展示出来。UJIKO系统(ujiko.com)是使用圆形结构的聚类算法，它将搜索结果聚类后按照主题自动分类成图形界面显示出来。Quintura系统(quintura.com)是使用网状结构的聚类算法，是通过标签云的形式将在语义上相关的词聚类，构成网状链接。
3典型聚类搜索引擎
3.1 Vivisimo系统
Vivisimo系统[5]的基本步骤包括：首先系统自动地、并行地向多个大型搜索引擎提交查询请求，然后汇集每个查询返回的结果，对查询的结果进行聚类分析，经过去重、合并、分类等步骤后，通过输出处理显示给用户。Vivisimo的聚类对象是从多个搜索引擎返回的搜索结果，主要是文本信息。Vivisimo的聚类功能主要是文本的聚类，通过对文本内容进行搜索和归类分析，vivisimo的软件可以使用户从没有预先标记或分类的资源中整合、分类内容。Vivisimo采用启发式算法，借鉴了人工智能的理念，对检索的结果进行聚类，可以把文本信息自动地分成等级排序的类目，它的每一步都是自动化的，不需要人工干预。
目前Vivisimo的商业应用十分广泛，它对信息的分类很体贴，具有人性化。其细致的检索结果显示方式使它成为了业界的精品，连续多年成为“最佳元搜索引擎”。但是，Vivisimo于没有自身的数据资源库，依附于其他大型搜索引擎，独立性较差，检索功能有待加强。
3.2 Carrot2系统
Carrot2是基于Java开发的开源聚类搜索系统[6]，主要用于对搜索结果进行聚类。与Vivisimo相似，首先也是用户输入关键字在Bing、baidu、google等知名搜索引擎进行搜索，然后对返回的搜索结果进行聚类，并通过树形的分类图进行显示出来。Carrot2的聚类对象主要是各大搜索引擎返回的搜索结果，其通过文档聚类平台workbench，对搜索的数据进行聚类分析，并通过文档聚类服务器DCS，将聚类结果作为REST服务呈现。最后，Carrot2以WebApp方式将聚类结果作为网络应用呈现给终端用户。Carrot2采用的聚类算法主要是Lingo(基于奇异值分解的索引结果聚类)算法和STC(Suffix Tree Clustering)后缀树聚类算法。
目前Carrot2支持的聚类算法较多，代码开源可以进行版本的更新和改进。该系统应用广泛、可移植性较好。但是Carrot2中文分词效果不好，可视化效果不佳。
4聚类搜索引擎发展趋势
文献[1]通过对大量搜索引擎的评测，发现独立性差、专用算法欠缺、搜索速度慢等一系列问题，但该文主要对搜索结果的聚类方法进行了评测，对聚类搜索引擎的趋势的分析也主要侧重于聚类方法。本文认为聚类搜索引擎未来将向数据海量化，链接社交化，聚类综合化三个方向发展。
4.1数据海量化
现阶段的聚类搜索由于数据集较为单一，聚类算法过于老旧，造成呈现给用户的检索结果数量少，内容贫乏，这样必然影响聚类搜索的发展壮大。所以未来聚类搜索必然要向数据海量化发展。近期，美国互联网公司“耶宝”日前推出一种更具人性化的搜索引擎，有别于当今主流搜索引擎网站提供的单维搜索，并非一般的罗列搜索结果，而是通过对搜索的词条和海量的网页的内容进行分析，自动对搜索结果进行聚类和分类，为用户提供丰富而直观的结果。
4.2链接社交化
在搜索引擎中引入社交元素，由于目前Web社交网络形成了一个巨大的Deep Web(针对网络爬虫而言)，而这个数据量对搜索引擎来说是非常大而且有用的，搜索引擎作为用户获取信息的主要渠道，势必需要这些用户活跃度和新鲜度很高的数据资源。由于社交数据中蕴含着大量数据之间的潜在链接，因此基于社交数据进行聚类搜索可望更好满足用户的个性化需求。
4.3聚类综合化
聚类的多元化、跨领域、综合化将是新型聚类搜索的重要特点。局限于单个应用领域的聚类搜索已经难以适应需要，跨领域聚类将是未来聚类搜索面临的主要挑战。
5结束语
随着Web2.0的蓬勃发展，网页数量成级数增长，为了使互联网用户更加方便、快捷的得到需要的信息，聚类搜索代表着一种重要搜索引擎的发展方向。随着聚类搜索引擎的算法和数据源的逐步完善，聚类搜索引擎技术将得到迅猛发展和更为广泛的应用。（来源：电脑知识与技术 编选：）
参考文献：
[1]苏建华，张灿，聚类搜索引擎研究[J].新世纪图书馆，2009(6):72-75.
[2]苍宏宇，谭宗颖，聚类搜索引擎发展现状研究[J]，图书情报工作，2009，53(2):125-127.
[3]沈贺丹，潘亚楠，关于搜索引擎的研究综述[J].计算机技术与发展，2006.16(4):147-152.
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[5] Koshman Sherry，Spink Amanda，Jansen Bernard.Web Seaching on the Vivisimo Search Engine[J].Journal of the American Society for Information Science and Technology，2006，57(14):1875-1887.
[6] Carrot2 Framework.Carrot2:Design of a Flexible and Efficient Web Information Retrieval Framework[C].Third International Atlantic Web Intelligence Conference(AWIC2005)，Lodz，Poland，2005:439-444.
[7] Anton V Leouski，W Bruce Crift.An Evalution of Techniques for Clustering Seach Results[J].Computer Science Depart-ment，1996:1-19.
[8] Stdipto Guha，Rajeev Rastogi，Kyuseok Shim.ROCK:A Robust Clustering Algorithm for Categorical Attributes[J/OL].[2008-08-12].
[9]麻雪云，基于聚类的元搜索引擎设计和实现[D].北京:北京信息科技大学，2008.
