篇1
随着经济的快速发展,产品的种类越来越多,竞争越来越激烈,而只有具备良好声誉和口碑的产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,进而促进企业的健康和可持续发展。而企业的良好形象能够提高消费者对产品的信任,让消费者在购买此类产品时能够在众多的同类产品中迅速想到这个产品,因为消费者一般更倾向于口碑较好、自己信任的产品,并最终购买这个产品。因此,企业要积极提高产品声誉和口碑,注意改善企业形象,提升企业的整体地位,促进企业的健康、长久发展。
1.2 建立稳定的良好客户关系
随着现代信息的不断发展,企业只有和消费者进行有效的沟通和交流,才能及时了解消费者对产品的实际看法和对产品的新需求。目前,企业消费者可以利用微博、微信、企业网站、企业论坛等多种方式进行有效的沟通和交流,这样,企业可以在第一时间了解消费者的最新需求,制造出符合消费者需求的产品;消费者也可以随时了解企业的最新动态和最新产品介绍,并将自己的意见和建议及时传递给企业。现在很多企业都已经建立了自己的信息平台,建立了稳定的良好客户关系,同时吸引着很多新客户不断加入,使自己的消费者队伍不断发展壮大,大大提高了企业的销售额,促进了企业的更快、更好发展。
二、品牌包装策略分析
随着经济的快速发展,品牌的影响力越来越大,人们的关注度也越来越高。特别是随着现代化科学技术的不断发展,企业产品在质量、技术上的差距越来越小,只有对产品进行独特的包装,才能有效吸引消费者的注意力和购买欲望。
2.1 对市场进行深入的考察
不同的品牌具有不同的消费群体,因此,企业要明确自己品牌所要面对的消费群体,熟悉这个消费群体对产品的具体需求,以及最看重产品的哪一部分或哪一方面功能,才能有目的、有针对性地设计满足这类消费群体的产品,并逐步形成自己独特的品牌。而企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,不但要对消费群体的具体需求比较熟悉,还要对竞争对手的情况比较熟悉,要时刻关注竞争对手的一举一动,并积极地对竞争对手的优势和劣势进行科学分析,只有知己知彼,才能制定出正确的市场竞争策略,充分发挥自己的优势。
2.2 进行准确的品牌定位
进行准确的品牌定位,有利于加深消费者对产品品牌的认识,让消费者在购买这种类型的产品时,第一时间想到这个品牌。这就需要企业充分了解自己品牌的特征,概括出独特的品牌个性,这种个性可以在第一时间传达给消费者。如香奈儿在第一时间传达给消费者的就是一种高贵、性感的气质;星巴克在第一时间传达给消费者的就是一种温暖、愉悦的舒适感觉。可以说,鲜明的品牌特征可以让消费者在最短的时间内了解这个产品,并认可和接受这个产品。
2.3 制定包装设计原则,明确包装目标
要想取得良好的品牌包装效果,必须坚持以下几个原则。
一是视觉形象相统一的原则。规范的、明确的品牌视觉体系,是一个成功品牌包装设计所必须具备的。这样,企业的品牌形象才能得到不断强化,实现更快、更有效的品牌形象传播,加深消费者对品牌的印象,提高消费者的购买欲望。
二是设计风格一致性原则。一个品牌明显区别于另一个品牌的最根本标志就是具有一致性的独特风格设计,而且风格一致的品牌包装设计,可以让消费者对企业品牌有一个统一的、系统的、完整的认知,能够在众多不同风格设计的同类产品中一眼辨别出这个品牌,有利于品牌形象的传播。
篇2
体验营销是站在顾客的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可包括身体的一些活动。在体验经济条件下,企业的营销战略也应有相应转变,主要是以体验为基础,开发新产品、新活动;强调与顾客的沟通,并触动其内在的情感和情绪。以创造体验吸引顾客,并增加产品的附加价值;以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式,取得顾客的认同感。
二、顾客满意与品牌体验概述
品牌体验是顾客个体对品牌的某些经历(包括经营者在顾客消费过程中以及品牌产品或服务购买前后所做的营销努力)产生回应的个别化感受。一个品牌的知名度只是众多维度中的一个而已,真正打造品牌的品牌战略家,其眼光是聚焦于品牌的内涵,而这种内涵集中体现于品牌的核心价值。顾客满意是业务中仅次于净利润以外的最便于检测的指标之一。借助品牌凝聚体验,品牌不但是提品或服务的标志,品牌还是对人们心理和精神上的表达。在体验营销者看来,品牌就是“顾客对一种产品或服务的总体体验”。
三、基于体验营销的顾客满意与品牌体验实施策略
品牌经营的目标是促使保持顾客的满意,顾客的品牌体验决定对某品牌满意以及满意度高低的因素,所以积极的品牌体验将直接增加顾客对品牌的满意度。
1.品牌体验的核心是重视产品与顾客的互动
企业管理者都知道品牌的重要性,但如何使品牌融入顾客真实性的生活体验,却是个挑战性的关键问题,它涉及到上述各个层面的顾客体验,同时它也是一个完整的周期,一个包含各种关联的完整过程。顾客重复购买同品牌的产品的可能性,是与他们遇到产品的积极的体验成正比。因此,产品与顾客之间良好而且周到的互动有助于创造这些积极的体验,并进而定义可记忆的品牌内涵和印象。
2.全面顾客体验营销
全面顾客体验营销是一种基于顾客价值创造的营销模式,它通过对顾客需求的深入与全面理解,借助全面接触点理论,确定顾客体验的关键时刻或关键点来满足顾客体验需要的活动过程。例如,惠普的口号是“全面顾客体验”,即通过提供服务体验、购买体验、使用体验及应用体验,让顾客感受到一种个性化的与众不同的体验,并围绕以顾客为中心和为顾客提供全面体验的思想构筑相应的运营模式,目的是让顾客得到全面、优质的服务。企业从“以产品为中心”转型为“以顾客为中心”,从而保证企业能够找到有价值的顾客和踏上快速成长的战略和运营管理路径。
3.创新塑造和传递品牌体验的方式
篇3
果蔬脆片产品的竞争态势
在我国果蔬脆片市场目前还没有全国性的强势品牌，七彩庄园、四季农场、绿树、帝园 、迪乐 、靖绿、女皇等等都是地方性或区域性的品牌，市场竞争并不激烈。由于这些企业营销水平基本处于较低的层次，也没有投入足够的品牌传播和市场推广费用，这也在一定程度上影响了果蔬脆片产品品类的发展速度和市场总体规模的增长。
果蔬脆片代表潜在的消费需求方向
消费者对休闲食品的需求已不满足于口味好、卫生和包装档次高等这些较基础层次的消费需求，还希望在产品好吃的同时能给自己补充营养，带来健康、活力、时尚等方面的功能利益和精神享受，果蔬脆片产品的特点恰好代表消费者对休闲食品的消费需求方向。
果蔬脆片产品的市场前景
果蔬脆片产品非油炸、天然、绿色、营养、方便等方面的产品特性，决定了该类产品代表休闲食品的消费趋势，而且目前没有强势品牌抢先占位，市场处在跑马圈地状态，如果哪个果蔬脆片企业能够通过专业的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划，在消费者心智资源中占据果蔬脆片市场领先品牌的位置，那么你企业果蔬脆片产品的市场机会和市场前景都会非常看好。
果蔬脆片产品的消费者需求调研与分析
一、吃果蔬脆片产品主要能满足消费者的什么需求
1、平时解馋；2、零食；3、减肥；4、补充维生素；5、好吃；6、闲着没事就想吃东西；7、替代高热量的薯片；8、爱零食，营养又不会胖；9、方便吸收维生素；10、纯天然，绿色食品；11、无聊，消磨时间；12、不发胖，减肥；13、当零食不会发胖；14、休闲时的食品；15、含丰富VC；16、无色素无防腐剂；17、看电影时吃东西；18、减肥、美容；19、打发时间；20、充当水果；21、爱吃零食，吃果蔬脆片营养又不会胖；22、不方便时替代水果；23、不发胖，解馋；24、买给女友吃；25、好吃不上火；26、补充维生素的需要等等。
二、消费者认为果蔬脆片产品较薯片产品最大的优点是什么
1、不上火，含维生素、纤维素等营养；2、热量低；3、味道不同；4、有营养；5、健康；6、吃了不会发胖；7、口味好；8、是甜的；9、不易长胖，可代替水果；10、水果和蔬菜在某些场合吃起来不方便；11、绿色、健康、不增肥；12、非油炸；13、好吃；14、不油腻；15、富含维生素；16、营养价值更高；17、可能比薯片健康一些；18、是甜品，薯片是咸的；19、营养好；20、是水果或蔬菜做的；21、不喜欢吃薯片；22、好像吃了不渴；23、味道多了水果成分；24、保留了水果或蔬菜的原味；25、能补充少吃水果的营养；26、微量元素较多等等。
三、购买果蔬脆片消费者首先考虑的因素是什么
1、味道、工艺；2、卫生，营养物质是否保存完整；3、价格；4、是否美味，有无添加剂；5、热量；6、是否方便购买；7、营养价值；8、补充VC；9、色泽是否鲜艳；10、保质期；11、不上火；12、是否长胖；13、包装；14、想减肥；15、口感比较好，价格比较适中；16、维生素会不会流失；17、品牌影响力；18、有无副作用；19、是否好吃；20、安全、无污染、绿色等等。
现有果蔬脆片产品在营销方面存在的主要问题
从专业营销策划的角度看，北京精准企划认为目前市场上现有的果蔬脆片产品在营销方面主要存在以下11个方面的问题：1、绝大多数果蔬脆片产品都没有为自己的产品建立清晰的品牌定位；2、没有将果蔬脆片产品与薯片产品形成明显的品类差异；3、目标消费群体界定的不准确；4、品牌和产品传播还停留在我是谁这个阶段；5、产品卖点与消费需求之间未形成有效的对接；6、没有为果蔬脆片产品提炼出经典的广告口号；7、产品价格定位比较混乱，只是以产品成本为依据进行市场定价，与消费需求有些脱节；8、产品包装设计没有品牌策略的指导；9、多数果蔬脆片产品基本处在自然销售状态；10、缺少产品销售终端的销售促进支撑；11、营销传播和市场推广费用投入不够。以上十一个方面的营销短板是造成现在果蔬脆片产品品类市场没有全国性的知名品牌以及整个品类市场规模没有快速做大的根本原因。
做大果蔬脆片品牌和产品销量的营销策略
在此为果蔬脆片企业提出一些做大果蔬脆片品牌和产品销量的营销策略建议，与广大果蔬脆片企业一起分享和思考：
一、果蔬脆片产品从原料、工艺、成本、营养等方面都要高于薯片产品。薯片是普通休闲食品，而果蔬脆片属于中高端休闲食品，所以果蔬脆片在品牌定位、目标消费群体、产品卖点、包装设计和价格定位等方面与薯片产品都要存在明显差异，不能把果蔬脆片当成薯片来做。
二、找准果蔬脆片产品的目标消费群体。果蔬脆片产品有着自己独特的利益点，更适合年轻的女性消费者和小孩食用。果蔬脆片企业需要对该类产品市场做进一步的细分，找准自己产品的目标市场，有针对性地诉求和传播，通过差异化营销在一个或几个重要的细分市场做大做强。
三、果蔬脆片产品需要建立独特的品牌识别体系。果蔬脆片企业要想成为该市场的领先品牌，需要通过专业的营销策划为自己的品牌建立区隔竞品的差异化品牌识别系统，其核心部分主要包括以下几个方面：1、为自己的品牌建立清晰的品牌定位，区隔所有的果蔬脆片品牌，就像王老吉凉茶通过去火的品牌定位，与其它凉茶品牌形成了明显的市场区隔。2、通过对消费者需求的深入理解，在该类产品市场首先提出好果蔬脆片的标准，让消费者感觉到你的品牌代表的是好果蔬脆片的标准。3、通过品牌传播，在消费者心中进一步形成你的果蔬脆片品牌代表的就是整个果蔬脆片产品品类，就像金龙鱼代表的就是调和油产品品类一样。4、为自己的品牌创意一个生动的卡通形象，通过在产品包装和其它宣传品上的创意表现，形成差异化的品牌识别。5、为果蔬脆片产品想一句经典的品牌广告语，让消费者快速记住这句广告语，并产生潜在的购买欲望。以上5个方面共同构成一个果蔬脆片领先品牌的识别体系，可以让你的品牌很快从众多果蔬脆片产品中跳出来，支撑果蔬脆片品牌和产品销量的大幅提升。
篇4
浙江维尔是国内知名的指纹识别公司，一直致力于指纹技术研究和产品开发的高科技公司，公司指纹产品在国内金融领域和交通领域占有绝对领导地位。为了加速指纹技术的应用和推广，现着力开拓民用市场指纹保险柜。结合公司实际情况制订一套将系统、可行的市场营销方案是公司当务之急的重要事情。本文通过对保险柜行业的市场分析，采用SWOT分析方法，提出了公司指纹保险柜的市场战略选择和较系统的品牌策略方案。
二、国内保险柜产业现状
1.保险柜的分类
保险柜（箱）又叫防盗保险柜（箱），指在特定环境下，在一定时间内不能被打开的，可以起到防盗作用的箱子即为保险柜（箱）。按照功能可分为：防火保险柜、防盗保险柜、防磁保险柜、防火防磁保险柜。按照面板及锁具的开启方式可分为：电子密码系列、指纹系列、机械密码系列、刷卡系列、遥控系列、触摸屏系列、IC卡感应系列等。为规范市场，提升保险柜行业发展，自2005年10月1日起，国家公安部规定：对未获得强制产品认证证书和未加施CCC标志的防盗保险柜，不得出厂、销售、进口或者是在其他经营活动中使用。
2.保险柜的产业集群
随着我国经济的不断发展，给保险箱（柜）产业的发展创造了良好的环境，国内现有保险箱（柜）生产企业1000余家，从事保险柜生产或销售的人员达10余万人，产品销往全国各地和110多个国家和地区。与其他行业相似，经过市场的优胜劣汰，国内保险柜行业出现了明显的产业集群。目前，国内具备较大规模，且实力较强的保险柜（箱）生产企业主要分布在宁波、上海、黑龙江、河南、江西、广东、河北等地。主要品牌有：艾谱、永发、全能、迪堡、飞云、花都、金虎、杰宝-大王、虎牌、富甲等。根据行业数据统计，行业排名前十位的企业的销售额占全国保险柜（箱）销售总量的55%。
3.市场需求分析
在发达国家，家庭拥有保险柜的比例达到90%，在我国比例不到5%。根据有关部门预计，在未来的10年里，我国家庭拥有保险柜的比例达到15%以上，按照现在的价格计算，市场容量至少增长5倍以上；再加上政府企业单位市场、酒店市场、越来越发达的金融市场，保险柜无疑是最近10年内发展速度最快的行业之一。
4.行业走势分析
近几年，国内各保险箱柜生产企业开始注重产品的外观设计和终端建设，并不断加大技改投入，加快了产品的研发速度，促进了整个行业的质量管理水平的提升。部分掌握核心指纹研发技术的单位或企业，开始涉足保险箱柜行业，利用技术核心优势推出产品，扮演“快鱼吃慢鱼”的好戏，在“指纹保险柜时代”异军突起。沃尔玛、麦德龙、家乐福等大型零售商纷纷来中国采购保险柜（箱），充分说明了中国保险柜（箱）生产企业的生产组织、产品质量、服务标准、研发水平已达到国际先进的行列，具有很强的国际竞争力。
三、维尔指纹保险柜的战略选择
定位是品牌的核心。定位，被美国营销协会评为20世纪最重要的营销理念。定位基于企业优势与特质、顾客心智中的价值、竞争者占位空隙进行综合考量，定位来源与外，却塑造与内。浙江维尔公司进军民用市场的第一站是保险柜行业，取势、明道、优术、合众、践行是成功必备之路径。
1.SWOT分析
优势、劣势是基于内部，基于现状与过去，机会与风险基于外部，基于现状与未来。通过SWOT分析，从而确定我们的策略。优势（Strengths）团队优势：在维尔识别十几年的运作基础上，维尔电子经过近2年的运作和实践，基本上已组建了一支完整的技术研发队伍、生产队伍和营销队伍。产品优势：在经过一年多产品试上市后，公司及时调整思路。一方面在指纹模块的应用性上去的进展，同时投入巨资自行设厂生产保险箱柜体。可以说，在这样的生产条件下，公司产品完全摆脱外协生产的种种弊端，在产品性价比上将占据优势。技术优势：维尔公司一直是一个专业研发指纹识别技术的公司，在“指纹生物识别技术”领域拥有自主产权和强大的研发能力。这种技术优势是其他保险箱柜行业所不具备的。弱势（Weaknesses）品牌：目前我们不具有强大的民用产品品牌知名度和美誉度。渠道：维尔公司一直致力于行业销售，没有现成的民用产品销售渠道，同时缺乏民用产品销售经验。但空白渠道也可以使我们轻装上阵，相信通过努力，借鉴其他品牌优秀经验，发挥“后发优势”，实现后发制人。机会（Opportunities）行业技术变革：目前国内保险箱柜正面临着“指纹识别技术”产业升级的关口，可以预见漠视或者放弃此项技术的企业，必将被保险箱柜行业锁淘汰。只有那些拥有优秀产品和核心技术的厂家，才能在新的变革成长为行业领导者。产品同质化：目前保险箱柜行业同质化现象严重，部分有远见的企业近几年开始主推烤漆系列产品来突围。维尔公司可以发挥“后发优势”，没有任何改造成本，跳过以往“大笨重”的设计直接进入“保险柜美学设计”阶段。威胁（Threats）老牌厂家：以艾谱、永发等老牌生产厂家，实力雄厚，同时已经开始涉及保险箱柜行业。这类企业拥有强大的柜体生产能力和齐备的保险箱柜销售渠道。老牌生产厂家虽然没有核心指纹技术，但他们仍能在很长的时间内继续领跑保险箱柜行业。其他风险：目前普通消费者对指纹识别技术的接受度仍比较低，指纹技术的民用化仍处于较低水平。
2.战略选择
通过SWOT分析，可以有两种策略进行选择。策略一：更好！质量更好、性价比更优、形象更系统、更吸引人、渠道更丰富、传播更多元而吸引力。策略二：创新！定位、产品、诉求、形象、渠道、传播各个要素在行业内具有显著差异化。两种策略方式解析：我们做得更好好像是个不错的策略，那个顾客不喜欢更好的产品，更具性价比的产品。其实更好的策略却是风险最大。其一，我们产品在摸索期间，品质的优势难以确立；其二，更好不是事实，而是存在于顾客头脑中，顾客专业知识的欠缺，加上非理性因素，使得真正更好的产品未必在市场上胜出。其三，更好需要资源的强力支持，长期的等待。我们应该驱动市场，全面差异化，改变行业本质，创造市场未来，在保险柜行业，唯创新者开启崭新未来！导向：生产导向到品牌导向，定位：不只讲安全，将竞品终点当成我们起点，我们讲智能、美学、人性化。产品：不拘泥陈旧的款式，要美学化设计。形象：不工业化，更时尚化。传播：赢在公关、赢在终端。
四、维尔指纹保险柜品牌策略
1.目标
顾客维尔驱动市场战略势必要触动：中层以上的积极形态派与求进务实派。目标顾客的年龄结构要比现有顾客群体年轻化。
2.品牌定位
为了更贴近民用市场，公司重新的品牌进行了梳理和定义，保险柜产品细化化5大系列。
3.传播策略
公关树立品牌，广告进行地位的巩固，并加高竞争壁垒。精准传播寻找目标顾客，加强传播效率，减小传播成本。新传播媒介，如网络传播，适应媒介在线化、互动化的趋势，低成本传播。终端在保险箱柜这个行业特别重要的地位。终端发力，赢在购买决策的临门一脚，包括知名度建立、诉求理解、形象与偏好、通路促进、刺激需求等。（1）产品媒体化。民用市场在初创阶段，市场铺货较少，终端能见度不高，若传播太多，单位产品均摊成本过高，且对于保险箱柜品类，传播主要目的是在终端使得保险柜客户选择维尔产品。A、新闻化：企业事件新闻化，软文传播：智能保险柜，省心更放心；保险柜，也分男女款；赞助盲人群体；连连断货，商家在急求空运送货。产品创新新闻化，软文传播。B、广告：TVC创意：生活方式系列（保险柜更像一个炫彩盒子）；将目标顾客向往的生活方式以象征物的方式予以呈现，比如visa、护照、名表、歌剧院票、健身卡、杜蕾斯、孩子的照片；轻快地多次手指指向象征物；幻化为一只蝴蝶；记忆点：手指指向的动作。平面广告，以终端氛围营造为主。产品知识在终端循环播放。C、新传播媒介：要善用网络传播，包括：网站优化，利于被搜索引擎发现；百度、google关键词推广；投资类、生活类、建材家居网推广；19楼等区域互动性平台推广；微信、微博推广。（2）精准传播，寻找品牌家族。每个人所消费品牌就像一个家族，我们要找到更可能买维尔指纹保险柜的客户。银行的VIP会员、银行的信用卡金卡客户、移动VIP客户、4S店客户、珠宝首饰店客户、Emba学员、新开张企业、新楼盘业主、专业市场业主等。
4.产品策略（1）产品策略的原点：在目前的保险柜行业，产品开发基本以模仿为主。维尔应该在顾客导向、竞争导向、企业核心能力导向相结合，并紧紧围绕品牌理念，树立产品竞争优势。并以工艺设计、美学设计作支持。（2）建设全程产品的理念与执行：产品是顾客的全程体验，品牌认知是通过产品体验建立的，包括核心产品、附属产品、产品。特别是指纹保险箱柜等专业化产品，全体产品应包括：有形产品：工业设计、人性化设计、材质、价格，终端体验：渠道选择、终端陈列、终端生动化物料、导购介绍，售后服务：相应时间、服务条款等，品牌推广：公关、促销、事件营销、广告等。（3）从顾客体验角度寻找产品创新的源泉：维尔智能产品发展之路也必然是从顾客与竞争的角度进行分析，从而整合企业能力进行产品定位、物理属性规划、功能设计、结构设计、品牌推广、渠道建设。产品战略是企业战略的核心，产品战略也是企业坚持不懈的功课。目前保险箱柜集中在锁具结构、外形的竞争，维尔在指纹技术先胜一筹的情况下，人性化与美学化设计持续地为品牌注入活力。维尔在指纹识别技术具有显著优势，特别是攻克了儿童指纹识别、老人指纹识别的难关，此技术在两年内具备领先优势，所以在两年难得的历史机遇下，必须形成品牌的领先优势，基于此，产品开发至少获得以下三方面收益：技术优势，至少两年内具有垄断性；产品差异化有利于获取溢价效应；在安防行业内极具差异化，引发业内及其社会传播效应，利于树立品牌。（4）新产品卖点提炼：安全、便捷、享受。中国第一款人性化美学保险柜，以科技带来安全，人性带来便捷，美学带来享受，在保险箱柜行业形成显著优势。
参考文献：
[1]郭毅.中国市场营销总监资格证书考试教材[M].电子工业出版社,2006(03)
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1 品牌营销内涵
要理解品牌营销这一概念，首先必须理解什么叫品牌。品牌实际上是一个集合概念，是企业非常重要的无形资产，它由品牌名称、品牌标记和商标等具体要素构成。企业塑造品牌的这些属性，归根结底均力求达到使顾客能够识别该企业提供的产品或服务的某些与其竞争对手有着明显差异的属性，从而促使顾客忠诚于该企业提供的品牌。一个完整的品牌包括品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度，其中，品牌知名度是基础，品牌只有有了忠诚度，才能为社会公众所知晓和了解；品牌美誉度是前提，它是品牌价值高低好坏的正面值，恰好迎合着顾客对于美好事物的追求的心理规律，可以形成良好的社会影响力；而品牌忠诚度则是根本，消费者只有忠诚于该品牌，该品牌商品的市场地位才能更好地得以维持。
品牌营销是市场营销概念的延伸和拓展，是将品牌贯穿于营销活动之中，企业通过消费者对品牌的需求，创造品牌价值，最终形成品牌效应，促使产品销售的一种营销策略。品牌营销的目的，在于通过明确品牌的核心价值和角色关系，将更深层次和更丰富的企业各要素塑造为品牌的深层内涵，从而塑造品牌的高价值。可见，品牌营销是以品牌作为经营战略的营销模式，力求将品牌塑造贯穿于营销活动的全过程，是塑造企业核心的价值活动过程。品牌营销包括品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理四部分内容。
2 当前我国企业在品牌营销方面存在的问题
近年来，我国经济飞速发展，我国先后诞生了若干个有影响力的企业品牌，例如海尔、联想、阿里巴巴等。但是，相比欧美发达国家而言，我国整体上知名品牌不多，国际市场上充满了中国制造的产品，却很少有中国品牌的产品，而且很多品牌知名度低，品牌价值不高。具体而言，体现在以下几个方面：
2.1 品牌营销意识淡薄，对品牌内涵的理解不深
20世纪90年代中后期我国企业开始慢慢觉醒品牌意识，在摸索过程中少部分企业成功建立了品牌，但是大多数还停留在品牌建设的初级阶段，品牌营销意识淡薄，更有许多企业认为自己只是中小型企业，品牌建设应该是大企业的事情，他们追求尽快获取短期收益，而不愿意创造自己的品牌，从而永远处于价值链的底端。还有大量的小企业停留在创业初期，他们长期挣扎在生存线，生存至上的观念下没有意识到品牌能够给企业带来的高附加值和高利润率，更别谈意识到品牌建设与企业发展相辅相成的道理，以至于许多企业谈品牌色变，情愿依赖他人的品牌。
当然，我国也有一些企业认识到了企业品牌的重要性，但其对品牌内涵的把握不够深入，对品牌的理解仅仅停留在产品层面：一部分企业把营销与销售概念混淆，在实施品牌营销战略时误入追求产品销售的歧途，将销量作为品牌成效的唯一衡量标准，将产品销售作为企业品牌塑造中的核心价值观念，最终仍然不过是误人误己；一部分是一味着眼于提升企业知名度，认为品牌就是让更多的顾客认识自己，却不注重对自身品牌美誉度的创建和忠诚度的提升，导致知名却不美名，有人知道但是无人欣赏的局面；还有一部分认为品牌建设就是做广告，这导致了我国许多企业品牌通过大量广告迅速建立起了知名度，但是随着广告效应的疲软、广告投入的减少等因素，不久之后这些曾经辉煌一时的品牌，短暂发展过后就已经是明日黄花。
2.2 缺乏准确的品牌定位
在对市场和产品进行定位的基础上，企业还必须对自己的品牌进行定位。针对目标市场的品牌形象定位离不开对品牌文化取向和自身个性化的元素的挖掘。企业必须为特定品牌确定一个合适的市场位置，从而使商品在消费者心中占据一定的位置。
我国很多企业对自身的品牌个性特征建设和品牌价值体系的认识不足， 因而在品牌营销实践中往往难以将品牌创建与顾客的需求特征有效结合，因而许多只能凭借主观臆想去创建自己的品牌形象，或者一味追寻自己的独特特征，却不注重对目标市场的研究，导致很多企业的品牌定位雷同，管理者和营销人员对自身品牌形象设计认识模糊， 品牌命名随意， 品牌传播常常不统一，甚至朝令夕改，导致顾客难以准确认知企业的品牌。
2.3 品牌推广方式单一，过分依赖广告
企业品牌建立起来之后，尚需通过传播使品牌进一步被市场识别，品牌传播是促使品牌营销目标得以实现的重要手段。我国企业目前在品牌推广方面存在的最大问题就是品牌推广方式过于单一，过分依赖广告进行品牌推广。当前，媒体越来越多样化，但很多企业仍然采用广告进行品牌推广，这些企业热衷于在电视黄金时段进行广告宣传，在广告宣传方面不计成本。虽然说通过电视广告能够在短期内提升产品的知名度，增加产品销量，但是这类广告投入具有较大的盲目性，往往付出与所得不成比例。这些企业忽视了媒介组合，品牌推广的方式过于单一，从而导致推广效果较差。不仅如此，即便是通过广告推广，很多企业也存在着一些问题，其广告缺乏创意，大多雷同，难以引起消费者的共鸣，在消费者心目中的认可度差。另外很多企业只注重品牌推广，而不注重品牌的内涵建设，其产品或服务的实际状况与其品牌宣传相去甚远，从而给消费者留下了极其不好的印象，不利于品牌的后续推广和品牌价值的持续提升。 2.4 品牌随意延展
利用原品牌的力量推出新产品或开拓新市场就是对品牌的延展，值得注意的是新元素和老品牌之间绝对是联系紧密而非各自独立的。然而许多企业利用原品牌进行扩张的时候，一味追求规模或者利益，急功近利的心态下，随意扩展自己的品牌元素，背离了品牌延伸的规律，使品牌朝向随意的方向延展，让原本统一的品牌形象变得混乱不堪，市场对品牌的识别出现不统一，无疑会对原品牌的核心价值和个性化带来极大地负面影响，为以后的发展埋下隐患。例如我国著名的领袖品牌海尔曾经一度将其品牌延伸至彩电、热水器、微波炉、手机、电脑等各种电器和电子产品甚至药业、物流、金融行业，甚而还涉足橱具、生物制药、餐饮等跟家电丝毫不沾边的领域，然而如今海尔除了冰箱、洗衣机、空调三大传统产品具有盈利能力外， 其余种种均被事实证明是盲目扩张的败笔。
2.5 忽视对品牌的管理
要维持产品品牌的持续影响，促进品牌营销的可持续发展，还必须加强对品牌的管理。我国企业的品牌营销还处于起步阶段，很多企业在实践过程中，不遵循企业品牌的发展规律，热衷于对品牌进行造势，而忽视对品牌的管理，由此造成我国很多企业普遍存在着品牌短命。究其原因，则是由于我国企业只重视品牌打造，认为品牌建设就是品牌建立，却不知道品牌建设是一个系统的一直持续的过程，持续地品牌管理才是品牌可持续发展的关键。品牌塑造和品牌管理二者是一个相互补充的有机整体。有效的品牌管理可以不断提升品牌的价值，为品牌的进一步塑造和提升提供保障，而良好的品牌塑造却是品牌管理维护的基础，试想如果品牌塑造本身有重大缺陷，对它的管理和维护又有何意义？
因此品牌管理是品牌营销必要的过程。如果忽视品牌管理，哪怕前期创建了再好的品牌基础，却如一潭死水，起初青绿，后来难免成为臭水沟，为人们所舍弃。特别是在品牌竞争日益激烈的今天，消费者面临更多的选择，容易转换品牌，如果企业不注重品牌管理，其精心培育的品牌就会很容易被市场淘汰。
3 改进我国企业品牌营销的对策分析
3.1 建立品牌营销战略观念，树立品牌营销意识
品牌战略是现代企业的核心战略，品牌是顾客心中的承诺和形象，拥有它无疑就拥有了一批稳定而又忠诚的客户群。故而它对于企业巩固现有市场，开拓新市场具有强有力的作用；良好的品牌形象本身就是在顾客心中拥有最好的口碑，因而它代表了企业的质量和信誉，更代表了企业的市场和利润保障。品牌蕴含着企业经营者在长期实践经营中累积起来的理想信念、价值观念、行为准则等一系列核心的无形资源，它们悄无声息地推动企业的经营，实现品牌承诺，取得顾客信任，最终形成良好而又稳固的品牌形象。所以我国企业树立正确的品牌意识，就是将品牌营销提升到企业发展战略的高度，从内在将品牌建设贯穿企业经营的全过程和全方位。这就需要企业经营者了解使用品牌的意义，还需要对企业家进行系统的关于品牌战略的培训。
3.2 对品牌形象准确定位，对品牌延展慎重严谨
第一，保持品牌形象的高度统一，避免定位错乱。品牌定位必须清晰描绘企业的形象和价值，表现区别于其他品牌的企业或产品的差异化，从而使品牌在被顾客识别和理解中不会出现误会或者偏差，而是非常清晰明确。
第二，选择正确的时机进行品牌延展，确保延展产品的相关性。品牌延展不仅是企业发展扩张的诉求，更是企业无形资产转移、品牌形象固化和强化与扩张的良好策略。然而品牌并非永久长存，同样会有生命周期，遵循导入、成长、成熟和衰退的规律。作为无形资产，品牌更应该是企业战略性资源，评估品牌所处的生命周期的阶段与特征，正是企业充分发挥品牌这一战略资源潜能的关键，也是企业采取正确品牌战略和实施战术的关键。在正确的时机下进行品牌延展同样要确保延展产品的相关性。品牌延展或者是通过开发新产品上实现了品牌价值转移，又或者是以新产品形象促使顾客把对品牌的信任转移到新产品上，达到延续品牌寿命的效果。但是顾客识别新产品形象必然是基于其对企业品牌的旧有认知基础。因此，企业要进行品牌延伸必须确保具备两个条件：一是原品牌的主导产品已经获得较大的成功，形成稳定的市场，拥有良好的市场美誉度和忠诚度，另一方面用来延伸的新产品必然是相关的，才符合顾客对品牌的认知规律。否则，就必然会造成品牌形象混淆甚至冲突。
3.3 搞好品牌设计，明确品牌核心价值
品牌设计的最终成果是品牌定位的最终体现，是品牌定位形象化符号化生动化以及被市场识别接纳的关键。理想的品牌设计必须做到文字设计简洁易懂，造型设计形象生动，全局构思新颖独特，同时也能够承载企业的价值观念或者产品特色，而这些又同时必须迎合目标市场的社会文化环境，并且符合消费者的审美心理，能够被消费者所接受。而品牌的核心价值作为品牌的精髓，更应该被充分挖掘，以使消费者充分认识到品牌的利益和个性，驱动消费者认同、喜爱并乐于购买此类商品。因此，企业构建品牌的核心价值，必须让顾客清晰的感知到、体会到企业对于顾客利益实现和个性化产品与服务中做出的努力与尝试，从而获得顾客对企业的认同，也就是对于企业当前品牌形象的认同，才能最终形成客户对品牌的忠诚度。
3.4 采用多元化的传播渠道，促进品牌推广
通过品牌推广，消费者才能有渠道获得企业品牌的相关信息，形成自身对企业品牌的理解，品牌的知名度才能迅速提升，其品牌形象和影响力才能得以实现。对此，我国企业应该改变传统的以媒体广告和新闻公关为主的单一品牌推广渠道，而更多地转向网络、手机甚至口碑营销，采用平面媒体、网络推广和终端推广三面结合的多元化的传播渠道。这样品牌推广的覆盖面会大大扩展，并且通过互动式的新媒介，可以让公众参与到品牌营销之中，而不是简单地作为旁观者，这样就可以唤起消费者对品牌的美好感情和联想。尤其是最近一两年，社交互联网和移动互联网兴起，我国企业更应该充分利用微信、博客、网络视频和Facebook等社交媒介进行品牌宣传，这些网络渠道受众多，而且多为年轻人群，从而更能够达到预期效果。企业也可以通过社会公益渠道进行营销，例如开展各种志愿活动，关心孤寡老人，支援贫困山区，组织环保公益活动，资助基础教育等，以体现企业社会责任，增强企业的社会影响力，从而促进企业品牌推广。 3.5 整合企业内外部资源，为品牌营销提供资源保证
品牌营销属于企业的整体战略，因此品牌营销不能仅仅依靠企业内的战略部、营销部等品牌营销的策划与执行者来完成，企业内部如生产车间、质量部、产品研发部、财务部等都应该参与进来，统一在品牌营销这一全局战略的旗帜之下，统一认识，统一观念，明确任务，明晰职责。
但是各个不同部门无疑都是一个个小团体，他们必然会代表自身的团体利益，要使他们都参与进来，企业必须建立跨部门和跨职能的机构作为整合内外部的一切资源的执行机构。一方面，企业应该对自身所拥有的财力、人力、物力资源和社会资源等进行充分整合，形成以客户为中心的，企业内外协调运作的品牌营销系统，在此过程中，特别要重视品牌营销人才的培养和引进，品牌营销人员应该具有广博的知识和过硬的综合素质。另一方面，企业还必须拥有一支精诚团结、高效精英的素质型营销团队，他们理解企业的核心理念和价值观，全面了解企业自身和市场，拥有敏锐的市场洞察力和自主创新意识，可以有效执行企业品牌营销的战术计划。
3.6 加强品牌管理
通过本文前述可知，品牌营销作为企业核心战略，绝非只是阶段性、暂时性的活动，而是一个品牌创建、推广与维护的完整的持续的运动的过程。而品牌管理就是对品牌营销各个环节加以控制管理，识别各环节冗余或者负面的影响因素，更新有利于品牌发展的新活力元素，从而保障企业品牌持续地、良性的影响市场，建立良好的品牌美誉度和忠诚度。
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（一）背景
随着中国经济的快速发展，中国服装行业市场的竞争愈发激烈。而国外“快时尚品牌”以更新速度快、设计潮流多变、平价易销的特点取得了众多消费者的青睐，成为了服装行业的领军人物。但本土快时尚品牌被H&M、ZARA、GAP、优衣库等成熟发展的国际快时尚品牌占据了绝大多数份额。
（二）调查对象及内容
关于拉夏贝尔和H&M的4C营销策略，即顾客、成本、便利和沟通。
通过对两家品牌营销策略的深入研究，我们发现“H&M”能成为国际成熟的快时尚品牌，确有它的过人之处，它将“快时尚”中非常重要的出货时间与产品成本控制的很好，在产品设计、宣传推广方面也常与大牌设计师、明星合作，取得了不错的业绩，但员工素质与产品质量是它的硬伤，还有较大的改进空间。而本土品牌“拉夏贝尔”连自身特有的直营优势也没发挥到位，相比“H&M”，它需要学习的还有很多。
（三）方法及思路
运用调查问卷的方法，进行抽样调查，分网问卷和现场问卷两种，并对地址位于上海市奉贤区宝龙城市广场的拉夏贝尔旗下的Ulifestyle门店、Candy’s门店和H&M门店进行实地探访和人物采访。本次问卷共在问卷星上回收到350份，均为有效问卷，其中女生为240份，男生为110份；现场问卷共回收到105份，其中五份无效问卷，剩余100份有效问卷。
二、研究理论基础
（一）快时尚的含义及特点
所谓"快时尚"，主要有三方面的含义，即平价、上货速度快、紧跟时尚潮流。快时尚品牌具有快、准、狠三个显著特点。首先是它的库存周转快，制作速度快，物流服务快；其次设计师眼光准，对当季潮流有预判能力，在短时间内设计出符合当下流行趋势的各式各样的新款潮服；由于平价，消费者挑选商品时看准了就买；最后就是由于快时尚品牌之间竞争激烈，为了减缓过季衣服的库存压力，各品牌的商家纷纷狠下决心，打折力度非常狠。
（二）4C的市场营销理论
市场营销组合最初是由尼尔.鲍顿1953年提出，他觉得市场需求会在某种程度上受到“营销变量”的影响，企业需要对这些变量进行有效组合才能实现企业盈利的目标，此后很多学者从不同角度提出了市场营销组合的内容，使其不断发展与扩充，比较有代表性的营销组合有4P、6P、7P、4C、4V组合等。而本文的研究理论基础4C理论是由上世纪90年代美国市场学家罗伯特.劳特朋根据消费者个性化、感性化、多样化的需求，企业迫切需要与消费者建立双向的信息沟通的情况下从而得出的。
三、基于4C理论的拉夏贝尔与H&M的营销策略对比
上海拉夏贝尔服饰股份有限公司成立于2001年3月14日，这是一家多品牌运营的自有品牌服装连锁零售企业，主要从事外包生产、服装自主设计与研发、直营销售和品牌推广，近年来正在发展成新一代国内快时尚品牌。
H&M它于1947年在瑞典创立，是目前较为成熟的著名的快时尚品牌之一，也是欧洲最大的服饰零售商。于2007-2008年，H&M开始进驻中国大陆，首先在上海和南京布局。如今，在全世界1500多个专卖店销售服装、配饰与化妆品。
（一）市场定位及商品品类
1、拉夏贝尔
拉夏贝尔现有9个旗下品牌（La Chapelle、Puella、UlifeStyle、7.Modifier、Candie’s、La Babité、Vogeek（原名： La Chapelle Homme）、Pote和La Chapelle Kids）以及投资的品牌（七格格和Jack Walk），大部分品牌销售时尚女装，小部分涉及到男装与运动装。下【表1】为拉夏贝尔主要销售商品种类：
通过问卷调查与实地考察得知，消M者对拉夏贝尔的市场定位处于快时尚服装市场中中档消费的层次。消费者认为拉夏贝尔此主品牌主要针对20-35岁都市办公室女性而设计，设计风格优雅不失精致，线条明亮而简洁，健康而时尚，是新一代女性追求甜美、浪漫和时尚运动的不二选择。
2、H&M
而H&M不像拉夏贝尔拥有诸多旗下品牌，它的产品种类主要由H&M女装、H&M男装、H&M彩妆、H&M Home、H&M童装等组成，与拉夏贝尔最大的不同在于H&M除了卖女装、男装、童装外，它还卖搭配衣服的相应配饰，如项链、包包、围巾等还有年轻消费者经济接受范围的化妆品。下【表2】为H&M主要销售商品种类：
3、消费者对品牌的知名度认识
由调查结果我们了解到虽然拉夏贝尔子品牌众多，可大部分子品牌不被消费者熟知，更没有打出名气，而拉夏贝尔在主品牌未被众人熟知时分出一部分精力去经营子品牌，反而因小失大。只有当主品牌被大众所熟知，被消费者追捧时，再推出子品牌才是最正确的选择。
（二）消费者成本及企业定价
1、调查者的月收入情况与可接受快时尚品牌的服装价格
此次参与填写调查问卷者有将近30%的人群属于20岁以下，无购买力的，此类人群的月收入来源大多来自父母与兼职打工，绝大部分都在2000元以下，且大部分人的月服装消费占月收入的30%以下，属于服装购买力较低的一类人。
而服装购买力低的这类人群恰恰是追求产品更新速度快、设计多变且平价的快时尚品牌的目标消费者。他们年轻，对时尚潮流的敏感度很高，购买力却较低，快时尚品牌紧跟潮流，不断推出新潮的平价产品很大程度满足了他们的需求。同时年轻人更注重的是产品外观的时尚度，在产品质量方面的要求往往没有那么高。快时尚品牌紧抓年轻消费者的这种心理，在产品面料、质量、制造工厂方面有着自己的考量，选择低成本的材料、人工等等。在产品上市时，采用新产品定价策略中的渗透定价策略，以中低档价位定价，吸引消费者光顾。
2、拉夏贝尔与H&M侧重考虑的成本不同
（1）拉夏贝尔
拉夏贝尔偏向考虑消费者成本，它坚持直营模式，所有库存压力、管理成本都独自承担，但直营将它的门店与总部连体，仓库共享，做到真正的协同效应：全国线上线下同时上新、同款同价。这不仅便于它建立属于自己的终端移动数据，能够及时快速地对市场推广、销售进行优化，更是为消费者节省了时间、精神、体力成本，提供了更好的服务体验。
（2）H&M
H&M则偏向考虑企业生产成本，为了达到“快”，占据市场，它压缩了产品材质、面料、质量、劳动方面所需成本，将生产线外包，出货时间只需20天，奉行多款少量的保守派产品生产模式，补货率高，存货周转率高。一旦出现消费者购空某款衣服的情况，它就会追加大量生产，直到商品堆积，与一些不受欢迎的商品一同在换季、过年时打折促销，折扣度也并不高。
（三）服务消费者便利的角度
1、售前服务
作为快时尚品牌，对于产品的推陈出新肯定要第一时间让消费者知道。店面的位置和宣传力度都很大程度上决定了当季的销售量。下图是对比H&M和拉夏贝尔对于消费者的宣传问题：
由图可知，消费者在进行购物前首先考虑的是商场周边的交通便利以及门店所在位置。相对于拉夏贝尔，H&M的店面数量更多、资金更多，因此在同一个商场内，店面的选址上H&M大多都处于商场的中心位置，而拉夏贝尔旗下的众多子品牌有的只能位于商场不起眼的角落。
从宣传来说，拉夏贝尔能做到在公众号上及时推送，让消费者在第一时间了解优惠和上新信息，采访中，我们得知奉贤的宝龙广场的CANDY’S开业还请了模特走秀，盛大的开幕让他们在开业后拥有大量的客流；而H&M虽然在广告上投入了很多，除了国内各大商场上的户外大型广告牌上有，还有公交车站和地铁站的广告牌，但是从上述问卷调查中看出，消费者多为逛街时看到H&M的品牌宣传，但对于网页广告上看到的却比较稀少，实体店内醒目的红色折扣标题虽然有时候可以吸引一部分顾客进店，但过多的折扣反而会让消费者怀疑品牌的质量，所以H&M在W页广告的投放宣传和店面宣传上有待改进。
2、售中服务
想要让消费者有着满意的体验，购物环境和员工的服务缺一不可。两家品牌的店面设计都由专业的设计师进行设计，商品的陈列和布置也由专业的陈列师摆设，在购物环境上可以说是不相上下。对于员工的培训，两家品牌也有系统的制度，但在采访中拉夏贝尔热情的服务对比下，H&M的服务态度就显得冷淡了。
3、售后服务
H&M是依托DC（配送中心）开展其国内门店的配送的，标准化程度比较高。
拉夏贝尔开启O2O模式，由线下门店进行配送，全部采用直营模式。
从数据显示，对于大多数消费者而言，两者的物流配送服务都能满足消费者。相较之下，更多人明显感觉到H&M比较好。
（四）从与消费者交流的角度
1、消费者心理期待的折扣力度及宣传方式
由上述调查可知，消费者喜爱的折扣力度大都在3折或者5折，而H&M走的都是满500送100元券、满300赠50元这样的路线，偶尔在门店所在区域做一下市场调研，改变一下折扣力度和方式，可能更有助于过季商品库存压力的减少。
另外，拉夏贝尔的主品牌知名度过低，由问卷结果可知，请当红明星或者网红做代言人，有利于扩大品牌知名度，从而提高销售业绩。
四、总结与建议
1、从消费者的需求角度
零售企业是直接面向消费者的，特别是快时尚服装品牌，因而企业更应该考虑顾客的需要和欲望，再而建立以顾客为中心的零售观念。
零售企业应站在顾客的立场上进行市场调研，制定合理的价格。
通过市场上调研，增加商品种类、提高商品更新速度按照顾客的需求帮助顾客挑选商品货源，研究消费者行为，从而更好的满足消费者需求。
2、从节约消费者成本的角度
（1）拉夏贝尔
拉夏贝尔坚持的直营模式使它做到门店与总部实现实时同步，这本应让它在节省消费者时间、体力成本方面占优势，但我们的调查结果却显示消费者对此感触不深，说明拉夏贝尔还需紧抓自己的优势发展，让消费者认识到它与其他品牌的不同，并依赖这种不同。
其次，拉夏贝尔的多品牌战略常使销不动的商品成为规模性库存，只好多做折扣大的促销活动来保证利润，浪费了很多生产成本，不如仔细勘测旗下的诸多品牌，砍掉或合并几个风格类似的品牌。同时，可以在门店做定期调查问卷，实时追踪消费者购物的最新想法并满足他们，以培养顾客忠诚度。
（2）H&M
在同类快时尚品牌中，H&M的产品质量是最差的，在这一方面，它必定要做出改变。另外，H&M明明有自己的APP，但消费者使用的频率却很低，它在这方面还有很大的提升空间，可以做些APP上的任务领抵用券等吸引消费者使用，或者在APP上一些最新折扣消息、穿搭，为消费者节省时间、精神成本的同时提升顾客忠诚度。
3、从消费者便利的角度
生活在网络时代的消费者，线上购物更能满足消费者的便利需求但是实体店的存在依然重要，不能忽略。想要吸引消费者，宣传力度一定要大。相对于H&M，在外几乎看不到拉夏贝尔的广告牌。即使在大型商场外，也看不到入柜的拉夏贝尔名字。可见，即使是拥有5600家门店的拉夏贝尔也甚少有人知晓这个品牌更不用说旗下的子品牌了。因此加大宣传力度是拉夏贝尔必须要做的事情。
篇7
我国每年出口1600多亿美元的商品中,标有我国自己的品牌的商品仅占1/3左右;有1/3的商品没有品牌:有1/3的商品打的是外商的品牌。许多从国外回来的有识之土都感叹:“国外市场上的中国货的确不少,但用中国品牌的却不多见,街头巷尾都是没有商标的中国
廉价商品,或者是为外商定牌生产的中国商品。”品牌是商品的组成部分之一,没有自己的牌子的商品很难进入国际市场,即使进入国际市场,其竞争力也远不如别人,很难登堂入室。据有关方面统计,我国46.5万个企业加上服务业,到1995年底,在国内注册的商标仅为53.87万个,在国外注册商标的就更是寥寥无几。不少企业,为了完成出口任务,不得不依附于“洋品牌”,赚下很少的原料费和加工费,为他人做嫁衣裳。
2、品牌的自我保护意识淡薄。
近几年来,国际市场上屡屡发生我国驰名品牌被外商抢注的事情。据统计,肋年代以来,我国出口商品商标被抢注的有20肋多起,被澳大利亚抢注150多起,日本100多起,印尼54起,造成每年约10亿元的无形资产损失。商标被抢注,要么10年8年不能进入国外市场,要么花费几百倍甚至几千倍于注册费的高价钱买回商标使用权。多年的计划经济使我国众多企业商标意识谈薄,缺乏品牌自我保护意识。不少企业为了眼前的利益而放弃自己的品牌。呼和浩特橡胶厂以215万美元的价格将“鹰”牌商标转让给了美国特异公司;珠江的“皇妹”啤酒被澳大利亚富士达酿酒集团无偿使用后封杀;广州“洁花”被宝洁公司打入了冷宫3新加坡的永固”吞食了无锡的“虹美”;安徽的“扬子”演变成了“博西扬”……品牌意味着市场。失去了自己的品牌也就失去了自己的市场。以我国洗涤用品市场为例,我国最大的年产8万吨以上洗衣粉的北京“熊猫”、四J11“双猫”、广州“菊花”等大型洗涤用品企业与美国“宝洁”、日本“花王”、德国“汉高”、美国“利
华”等公司合资后,中国四分之三的洗涤品市场被“飘柔”、“海飞丝”、“花王”、“潘婶”等洋名牌垄断。国有品牌在洋名牌的围攻中处境艰难,更谈不上抢占国际市场。
3、品牌的附加价值低,品牌竞争力不强。
篇8
心智，顾名思义就是一个人的心思和智慧。消费者的心智就是消费者的心思和智慧，即消费者内心深处对市场上各种商品理性而又明智的认知或价值认同的程度。通过大量的文献研究和案例分析，笔者总结出了消费者心智的三个特点，即有限性、不可逆性以及可变性。消费者心智的有限性表明处于消费者的心智是有限的，他们只能对一部分商品产生有限的体验和认知；消费者心智的不可逆性表明处于消费者的心智是自然产生的，他们对于某种商品的认知会受到外在宣传刺激与从众心理的影响，而不会受任何外力强迫和威胁；最后，消费者心智的可变性，是指处于消费者心智并非是一成不变的，而是变化不定的，所以说消费者对于某种商品的认知是可变的。
消费者行为学中将消费者购买决策过程定义为，消费者为了满足某种需求，在一定的购买动机的支配下，通过大量搜集信息进行比较、分析、评价并最终做出购买决策，以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策过程，包括需求产生、信息的收集、购买决策和购买后评价等主要环节。在这一决策过程中，消费者心智其重要作用，且贯穿于整个决策过程。
产品在市场上被消费的过程中得到消费者的认可，成功占领消费者的心智资源，并逐步形成稳定的忠诚客户群，从而成为品牌产品。从这个角度来讲，品牌可以理解为是对消费者心智的度量，即消费者心智决定了品牌的形成，商品占有很高的消费者心智就意味着品牌知名度和品牌价值越大。从品牌的形成过程来看，消费者心智与品牌形成的契合主要经历三个阶段：信息收集、心智调控和品牌输出。其中，消费者心智在品牌的形成过程中起到了中央调控器的作用，消费者对初始商品信息进行收集和整理，输入心智，经过心智的中央调控，一部分商品占据消费者心智成为品牌商品，另一部分没有占领消费者心智而成为普通商品。
二、基于消费者心智的品牌营销策略
消费者心智的影响力体现在品牌的形成、传播与发展的全过程中，对品牌塑造起着决定性的作用，所以说，以满足和占领消费者的心智资源为主要目标，围绕目标消费者的心智设计品牌营销策略具有重要意义。所谓品牌营销，就是根据消费者对的品牌的需求，通过创造新的品牌，借助一定的合理的营销策略使品牌深入到消费者的心中，满足消费者对品牌的需求，得到消费者对品牌的认可，实现品牌忠诚度提升的过程。基于市场营销理论及市场实践，传统品牌逐渐形成了包括品牌个性策略、品牌传播策略、品牌销售策略和品牌管理策略在内的营销四大策略。囊括了包括品牌定位、品牌内涵、品牌文化、公关策略、品牌代言、渠道设计、促销策略、品牌维护、经销商管理以及客户管理在内的一系列品牌营销策略和手段。
作为品牌营销的重要和主要策略，传统品牌营销的四大策略的设计不仅要从企业角度或者说从品牌自身的角度出发，还要适当的注意满足消费者的心智需求。传统品牌营销的策略相当于以企业和竞争为主导的品牌的“卖方市场”。但是随着市场经济的不断发展，买方市场也在日益壮大，品牌营销策略也逐渐向“买方市场”转变，以消费者的需求为出发点的品牌营销的新策略悄然涌现。
（一）心智聚焦策略
所谓心智聚焦策略，顾名思义就是通过前期的营销调研收集和分析市场信息，根据消费者不同的心智标准对其进行细分，并在此基础上选择与企业自身产品定位符合的消费者，初步定位本品牌的目标消费者，对其进行心智聚焦。心智聚焦的焦点就是品牌的个性，通过这个焦点进行品牌的设计，进一步确定品牌的定位、名称、标识和品牌内涵。例如备受推崇的汽车品牌宝马和奔驰，就是在对消费者心智的分析与比较后，形成的品牌营销策略。宝马将品牌营销策略聚焦于“驾驶的乐趣”，奔驰将品牌营销聚焦于“舒适的乘坐体验”，“开宝马坐奔驰”的品牌认知便由此在消费者心智中根深蒂固。
（二）心智宣传策略
心智宣传策略，就是在心智聚焦的基础上，根据聚焦的消费者的心智特点，制定与其相适应的品牌宣传媒介和营销策略。与品牌传播策略不同，心智宣传策略更加注重被聚焦即目标消费者的心智，并由此进行具有针对性的宣传，进而避免了品牌传播策略狂轰滥炸式、粗糙的宣传手段和营销方式。
（三）心智体验策略
心智体验策略，着重强调体验二字，即通过产品展示或鼓励消费者试用等策略，让目标消费者购买前对产品体验，使消费者能够进行视觉、听觉等不同层面的心智体验，并通过这些心智体验逐步激发消费者的需求，激发其购买欲，并最终促成消费者的购买行为。与此同时，消费者在购买后对商品的心智体验也是企业培养忠诚客户和开发间接开户的一种重要手段。索尼VAIO销售店就是以“体验营销”为理念的典范，其在展示产品的同时，还会提供顾客试用、试拍、试玩等现场体验的机会，以此促进品牌营销。苹果的开设的体验中心也是消费者心智体验策略的典范。
（四）心智维护策略
篇9
一、李宁公司品牌营销策略现状
李宁品牌是由“民族牌”开始走向成功，在营销策略上选择向国际化升级、多种明星代言、差别化营销、赛事营销的策略，取得较好成绩。李宁公司能够获得成功，与其在公司成立之初所采取的品牌营销策略是分不开的，李宁公司率先在我国开展了体育营销这种品牌营销策略，通过赞助各种体育赛事扩大品牌影响力，从而大幅度提升了产品销量[2]。在李宁公司发展的20多年中，可以说其品牌营销的主要策略依然是体育营销，但是随着体育企业数量的增多，体育营销这种方式也被广泛的应用，李宁公司的体育营销优势已经不再明显。同时，在体育营销发展的几十年中，观众和消费者对于体育营销这种方式本身也产生了一定的审美疲劳，这种营销方式所起到的作用也呈现出一种下降的态势。由此可以看出，李宁公司的品牌营销策略在当前已经出现了一些不适应当前市场需求的情况，虽然近年来李宁公司在品牌营销策略上也不断进行调整，但是从结果来看并没有实施较好的品牌营销策略。从李宁公司的业绩也可以看出，近年来李宁公司的业务增长缓慢，并且销量下行压力持续增大，这一方面是由于市场竞争日趋激烈，另一方面，与李宁公司的品牌营销策略不当也不无关系。
二、李宁公司品牌营销策略中存在的问题
从李宁公司的品牌营销策略现状来看，其存在的问题主要表现在一下几个方面，分别是市场定位不准确、核心产品不明确、品牌价值优势不明显等等。
1.市场定位不够准确
市场定位不够准确是当前李宁公司品牌营销策略中较为突出的一个问题，李宁公司在发展初期能够获得巨大成功，一方面在于其品牌营销策略符合当时的市场环境，另一方面也在于其市场定位的准确。然而随着市场的不断变化，运动幅度的市场需求也在发生着变化，李宁公司原有的市场定位策略已经很难适应当前的市场需求[3]。便如在消费人群的定位上，李宁公司主要针对的便是青少年人群，这一市场定位在当时是正确的，也符合运动服装的消费人群特点。近年来李宁公司在市场定位方面也做出了一些改变，如将针对消费人群的年龄进行了调整，改为主要针对青年和中年消费人群市场。但是从实际效果来看，这种市场定位并没有取得较好的效果，而且从李宁服装的设计和营销策略来看，与其市场定位转变的配合并不十分良好，这也是降低李宁公司市场营销效果的一个重要原因之一。从李宁公司的市场营销策略来看，市场定位不准确还表现在品牌定位不准确方面，关于要打造何种的运动服装品牌，李宁公司尚无准确的策略，这也可以看出在其品牌营销策略方面的决策是存在一定矛盾的。
2.核心产品不明确
同时，从李宁公司的品牌营销策略来看，缺乏核心产品也是一个十分重要的问题，李宁公司的运动服装是其主营业务，但是其运动服装无论是从设计上，还是从营销上都没有体现出主推的核心产品。这一点对于运动服装企业的发展是极为不利的，对于任何一家运动服装企业来说，都应当尤其核心产品，要形成具有较强差异性的产品特色。如果缺乏明显的产品特色，就会造成同质化严重的现象，进而进一步加剧市场竞争程度，甚至陷入一种恶性循环。因而从李宁公司的产品营销策略来看，核心产品不明确这一问题所造成的影响是巨大的，从品牌定位方面也不利于突出李宁公司品牌的核心价值[4]。而且从李宁公司当前的产品定位中，甚至能够感到一些混乱，一方面李宁公司的部分产品延续传统的运动风格，另一方面又融入了大量的时尚元素，这就使得其产品核心设计要素不突出，给消费者造成一种混乱的感觉。从而在品牌营销策略实施中，也可能会因为产品定位归于丰富，而“无从下手”。
3.品牌价值优势不明显
李宁公司可以说是我国运动服装领域的“老大哥”，在很长的一段时间内都保持着行业领域第一品牌的位置，但是随着国内运动服装企业的增多，如安踏、鸿星尔克、匹克等公司的快速发展，给李宁公司造成了极大的冲击。另一方面，耐克、阿迪达斯、彪马等国际知名运动服装公司也纷纷重视了我国市场的开发，加大了市场进军力度，这就使得李宁公司品牌在整个运动服装领域处于一种不下不上的尴尬位置。从品牌价值来说，同耐克、阿迪达斯、彪马等公司相比，李宁公司的品牌价值还比不上这些公司，并不具有竞争优势，即使是在国内市场而言也是如此。而在国内运动服装品牌中，由于受到安踏、鸿星尔克、匹克等公司的冲击，李宁公司的品牌优势也不再明显，甚至有被国内运动服装品牌超越的趋势。从这一角度来看，李宁公司当前的品牌形象和品牌价值都处于一种十分危险的境地，虽然李宁公司作为我国运动服装市场中有着雄厚的基础，但是随着运动服装市场竞争的日趋激烈，这种基础也在不断被削弱。特别是由于近年来李宁公司在产品设计、品牌营销方面的策略不当问题，更加进一步加深了这种问题的影响。
三、解决李宁公司品牌营销策略问题的对策
针对李宁公司在品牌营销策略方面存在的问题，分别从市场定位、核心产品、品牌价值等几个方面提出了以下几点对策建议。
1.进行更加准确的市场定位
首先，对于李宁公司来说，在品牌营销策略制定中应当进行更加准确的市场定位，从李宁公司近年来在市场定位方面的转变可以看出，效果并不明显，有此可见李宁公司在市场定位方面还存在着一定的偏差。因而在市场定位中，应当针对市场需求进行准确的调查，区分不同消费群体的运动服装需求特征，仅仅以年龄为消费群体的判断依据是并不科学的，还应当纳入一些其他的判断标准。同时，在进行市场定位后，其产品设计风格、营销策略、品牌经营策略等等都应当进行适当的调整，如果只是单纯的调整市场营销策略，是很难得到消费者认可的。在服装产品的平面展示和宣传上，也应当体现出明显的市场定位特色，针对不同的消费人群推出相应的产品，在同一款产品中同时融入时尚元素和运动性是很难取得较好效果的[5]。应当充分体现服装产品的差异性，例如，针对运动人群的服装产品就应当突出其运动性，包括面料、款式、设计要点等等。而针对年轻消费群体的服装产品，就应当重点突出其时尚元素。
2.制定核心产品战略
核心产品战略在运动服装领域是非常重要的，便如耐克和阿迪达斯，虽然他们的运动服装也十分丰富，但是从其产品来看，核心产品特色依然是十分明显的，并且十分注重运动性特点。因而李宁公司在品牌营销策略中也应当制定出相关的核心产品战略，结合其市场定位，推出核心产品，而在核心产品的设计和营销方面也应当采取更加适宜的策略。核心产品的推出应当针对适当的消费人群，可以在市场营销中采取更加精确的营销策略，例如，如果推出主打运动性能的服装产品，就可以选择一些知名运动员为代言人，更加注重于其运动性能宣传。如果推出主打时尚元素的运动服装，就可以重点突出服装的青春活力、时尚、潮流等特点。总之，制定核心产品战略，推出自己的核心产品对于促进李宁公司发展有着非常重要的作用，这种核心产品也成为了李宁公司品牌价值中的一部分。
3.提高品牌价值
品牌价值的提高对于李宁公司的发展来说无疑是首要的，在运动服装领域，企业之间的竞争在很大程度上都体现在品牌价值上的竞争，耐克、阿迪达斯等国际知名运动服装品牌的产品在产品设计和质量上未必比国内一些公司的产品要好。然而耐克、阿迪达斯等公司的产品之所以能够在售价上大幅度高于国内运动服装品牌，并且保持可观的销量正在于其较高的品牌价值。因而对于李宁公司而言，在当前的运动服装市场情况下，要获得突围并且谋求更大的发展，就应当积极提高品牌价值，重视品牌营销，积极利用各种手段。例如可以通过网络平台，积极开展电子商务，在拓宽市场渠道的同时也能通过网络营销来提高其品牌价值。在品牌营销的过程中，应当更加注重给消费者带来更好的消费体验，积极应用体验营销，这是提高李宁公司品牌价值的一个重要途径。
四、结束语
李宁公司作为我国一家知名的运动服装企业，其品牌经营策略在企业发展初期是较为成功的，也成功推动了其发展，但是从当前李宁公司的发展情况来看，这种品牌营销策略已经不能适应市场需求。在李宁公司的品牌营销策略中出现了一些问题，例如市场定位不准确、缺乏核心产品、品牌价值优势不明显等等，这些问题对于李宁公司的发展造成了一定的不利影响。因而针对这些问题积极进行改正，紧跟当前的市场情况变化，进行相应的品牌营销策略调整，这对于提高李宁公司的品牌价值和促进其发展有着重要作用。
参考文献：
[1]冬继峰.李宁品牌和安踏品牌营销策略分析及启示[J].中国商贸，2011，15：21-22.
[2]李代勇.浅析李宁公司品牌营销战略[J].中国商贸，2011，23：16-17.
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二、市场策略诊断
市场策略诊断是对赞助企业市场营销策略全过程考察与诊断。它包括市场供求、消费需求强度、竞争对象、消费趋势,营销中存在的问题及原因、市场机会和市场营销规划等。赞助中市场策略的推行要基于市场产品的供求状况,所以对其诊断要重点考察其市场产品的供应量、供应质量等情况,只有了解了市场上产品的供应情况和产品质量才能展示自己产品的优势;消费需求强度也是市场策略诊断的一个重要内容,它是了解消费者需求动力的主要内容,只有消费需求强烈,才能有赞助及其实施营销策略的价值。另外还要了解自身产品所处的竞争环境,比如竞争企业、消费者的消费发展方向等。最后对市场机会和市场营销规划梳理和诊断是市场策略诊断的落脚点。
三、目标市场诊断
在企业赞助中,对目标市场的诊断,即对消费人群的群体定位与检查,是采取有针对性的应对营销策略的关键。在参与竞技赛事活动的消费者中,其共同的特征是爱好,但其经济水平、支付能力,尤其是与企业相关产品的消费却是不同的,因此对消费对象(即参加赛事观众)进行市场细分诊断是否必要,它是制定实施和及时调整赞助企业营销策略的依据。通常情况下,赞助企业目标市场的诊断内容包括:是否有明确的消费者定位、目标市场的位置所在、消费人群的定位、显现和潜在消费者的群体大小、限制整体市场容量的因素、企业目前所在市场份额、企业市场份额变化的状态定、企业产品价格与消费者的支付能力之间的差距、企业产品的优势所在等。
四、市场定位诊断
市场定位诊断内容包括企业产品品牌在市场中选择的市场位置是否恰当,以及在消费者心中留下的位置与产品预定的市场定位能否保持一致。实施市场定位的诊断要根据企业的特点,从从消费者消费心理需求考察,从产品的价位、质量等因素进行市场定位的考察。在市场定位诊断中要考虑以下因素:一是消费者的消费心理,尤其是其对相关产品的重视程度;二是竞争企业采取的营销策略及其市场定位优势与略施比较;三是考察显在顾客和潜在顾客消费需求,找出消费者对产品的理想追求标准。根据这些因素进行综合分析,诊断出企业产品的特色和独立的形象状况,对赞助企业的市场定位有一个全面的了解。
五、产品策略诊断
产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略,是企业制定经营战略时,要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求,也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础,从一定意义上讲,企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。这里的产品是指非物质形态的服务,即实体产品的转移以及转移过程中相应的辅助。产品策略诊断主要对赞助企业产品内在及外显品质的诊断,也就是对产品质量和功能的诊断,它实质是对赞助企业产品消费者满意度的调查与评估。这是制定赞助企业市场营销策略的重要依据,在赞助营销策略基础条件中占据重要的位置。根据消费者满意度的诊断,在赞助营销策略中,要有针对性地弥补消费者不满意的产品缺陷、包装缺陷、服务缺陷等,从而达到提升赞助企业形象,改善消费者对产品印象的目的。
六、价格策略诊断
价格策略是企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格策略。价格策略的确定一定要以科学规律的研究为依据,以实践经验判断为手段,在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下,以消费者可以接受的水平为基准,根据市场变化情况,灵活反应,客观买卖双方共同决策。价格是决定企业市场份额和盈利率的最重要因素之一。赞助企业价格策略诊断对企业产品的价格是否与消费者价格心理预期相吻合,其价格定位是否能在市场竞争中占据有利的位置,以及价格对产品销售产生的影响的诊断。赞助企业的价格策略诊断是赞助企业借助盛会之际,重塑价格形象或保持价格形象的市场调研,是依靠价格取得竞争优势的重要手段。
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1997年，杨小华正式进入广告行业，自此开始了他带有传奇色彩的广告生涯。并非广告科班出身的杨小华，从AE做起，2002年进入香港PMI(MDR)精确营销广州公司，2005年进入广州喜马拉雅、旭日因赛、金燕达观等广告公司任策略总监、客户总监，2007年进入志高空调任品牌中心广告部总监。十多年的广告、咨询、企业跨界策划实战经验，让杨小华学习、领悟到众多优秀的营销思想。他博采众长、在实践中不断探索，将自己的人生态度融入到营销思想中，最终形成了一套富含哲理的营销理论。
在广告公司的任职经验，奠定了杨小华理解、运用顾客关系营销思想以及精确市场营销思想的基础。随着实践经验增多以及对营销理念理解的深入，杨小华发现仅靠这些思想是不够的。目前，中国经济正处于转型时期的重要节点，中同企业面对新的品牌营销环境，在品牌构建方面急需面临战略、内容以及资源这三方面的整合。
“博众家道合者，故胜势天下也”，杨小华是个善于总结、归纳出新的人。在他看来，治理企业如同修身养性。在长期的企业实战营销策划服务中，杨小华发现中国老板在经营中的痛苦，很大部分源十他们缺乏正确的人生哲学来指导他们制定正确的企业战略，形成宏观的企业发展观。他们只是凭借对品牌营销的一知半解，片面地分析、看待问题。这造成了大部分企业在战略与品牌、品牌与营销、策略与创意三大层面出现不同程度的脱节。要全面协助企业解决营销传播中遇到的困境，就要弥合战略与品牌、品牌与营销、策略与创意这三大断层。而传统意义上的4A公司或营销策划公司通常都是针对个案提出解决方案，很少能从战略的高度来谈品牌构建和品牌诊断，而这种解决方案大多不精确、不系统，仁者见仁，智者见智。针对这种状况，杨小华创办了自己的营销策划机构，并提出了大品牌营销思想，它包括大战略观、大全局观、大市场观以及大发展观和大思想观。
2011年，杨小华对先锋电风扇品牌进行定位策划，贯彻执行了杨小华的战略品牌营销思想。仅用不到半年时间就已完成去年全年销售额，在品牌营销上全面实现了快速增长。杨小华告诉《广告主》：“每一个品牌在企业不同成长阶段有不同问题，知道自己的位置，才能找到解决的方向。例如，先锋电风扇目前在相对成熟、技术已趋同质化的大众市场处于行业第三，但品牌的顾客心理价值、生活方式差异化占位空间很大。在品牌策略上，要做到从产品品牌向顾客品牌的逐渐转变；在竞争策略上，要做到老化美的、差异化艾美特，洞察到当下社会的主流价值趋势――微博现象、凡客现象、达人秀现象等。社会已经进入不分年龄、阶层的自我价值表达的时代，因此，我们为先锋电风扇梳理出‘思想创新的先锋、大众自我的时尚’的品牌核心价值，创造出‘我有我锋尚’的品牌主张。”
大品牌营销思想更强调人类与社会的和谐发展，基于此，杨小华战略性地提出了“第三种策划VS第三种活法”。“第一种策划是单纯以促进销售为目的、没有品牌概念的策划，实行的是不顾其它的短期销售。对应的是不注重个人品德与形象、纯利己的人生态度；第二种策划是战略漂移不清晰、品牌与战略脱节、营销与品牌脱节的策划；第三种策划则是在战略层面具备了清晰的发展战略，在品牌层面始终坚持与战略一致，从而保证了企业在销售层面保持销售与品牌的和谐增长。企业管理者应将品牌战略与人生哲理相结合，履行相关社会责任，这样才能让企业得到一个长期的稳定发展。”杨小华坦言。
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引言
奇瑞汽车股份有限公司是一家股份制有限责任公司，本文将奇瑞公司主要的对外营销策略作为研究对象，通过资料查询、分析、对比，综合分析了奇瑞的品牌营销策略、关系营销策略、广告营销策略、网络营销策略、价格营销策略、绿色营销策略等主要对外营销策略及对这些营销策略的特色作了分析。并对其中的一些外贸营销策略在实施中存在的问题进行分析并提出相应的优化措施，寻求更加适合奇瑞公司发展的营销策略。
一、奇瑞汽车股份有限公司外贸营销策略特色分析
1.品牌营销策略。在海外销售中，奇瑞非常注重品牌建设，品牌国际化。奇瑞不仅成功成为了国产汽车行业第一自主品牌，并已经从国际品牌追随者的行列成为其有力的竞争者，逐渐在海外消费者心目中建立起了“更安全、更节能、更环保”的品牌。做好自主品牌，显示奇瑞的自主技术的领先性，增强消费者的信心和认可度。近期，J.D.Power亚太了2008年中国汽车售后服务满意度CSI调研报告，报告显示，奇瑞汽车以“快·乐体验”服务品牌位居自主品牌第一名，这是对奇瑞服务建设取得喜人进步及得到消费者认可的最好证明。奇瑞汽车经营了十年的“奇瑞（CHERY）”单一品牌策略，现在转变为多品牌、多渠道的发展路线。目前，奇瑞公司由轿车品牌CHERY奇瑞、中高端品牌Riich瑞麟和Rely威麟、微车品牌Karry开瑞4条品牌线组成[1]。奇瑞公司拥有多款互补车型、多条营销渠道支撑的“大奇瑞”框架，形成一个拥有家轿、微车、商用车和高端品牌的全线汽车公司。
2.关系营销策略。关系营销策略是一种基于“优势互补 合作共赢”的战略合作模式，积极寻求与国际一流企业资本与技术合作的模式[3]。倚靠这些国际知名公司，奇瑞收获了极高的国际知名度，这些都为公司开拓市场提供很好的保障。奇瑞积极寻求与国外的显赫企业、集团或国际巨头签署战略合作协议、合资协议、协议等，为公司进入他国市场奠定了基础。2007年，奇瑞公司先后与PPG、埃克森美孚、西门子威迪欧、博世、阿文美驰等世界五百强企业建立零部件技术合作关系；2007年，公司还先后与美国量子公司、克莱斯勒集团、菲亚特集团签订了合作协议，开创了以自主开发、自主品牌为根基的“后合资时代”。
3.价格营销策略。运用具有竞争性的价格，实行海外市场营销。奇瑞所运用的价格营销策略就是与其他性能类似的汽车相比，提供更优越的性价比，也就是花费相对较少的钱去买更让人满意的车。奇瑞无论是在国内还是国外，优越的性比价都是它的一大亮点。造车技术上，汽车性能及所提供的价格等方面的服务，奇瑞都能满足各个消费层次的需求。如奇瑞A3，其吸引消费者青睐的一大重要因素便是优越的性价比，奇瑞A3在配置上就显得很有优势。除了在一定的价格限制内将安全配置提升到了全球水准外，奇瑞A3在影音娱乐、舒适性方面都显视了独特的人性化。奇瑞A3还拥有方便的多功能方向盘、感应雨刮、自动空调、自动感应大灯、FMH大灯延时关闭伴您回家等配置等等，相信在同价位的车型中A3的性价比已是难逢对手。
4.分网营销策略。所谓分网销售，是指汽车厂将旗下不同系（品牌）汽车，授权给不同的经销商进行独立销售的渠道模式[5]。这种模式在国外汽车品牌中实施的比较多，很多国外汽车品牌都早已采用。但奇瑞的分网销售与发达国家的“分网”概念是不同的：他允许一级商同时作为其他产品的二级。这样能避免经销商出现打价格战及其他不规范的行为，一定程度上能稳定该品牌的市场价格防止出现价格上的恶性竞争。
5.广告促销策略。奇瑞在海外营销上，积极运用国际汽车展及汽车广告等方式扩大知名度，实现了海外扩大营销。如奇瑞汽车参加埃及开罗国际车展，俄罗斯“中国年”开幕式。在北京召开的2008年的奇瑞汽车国际商务年会，来自全球60多个国家的160余名奇瑞汽车经销商齐聚一堂，共同就奇瑞汽车未来海外市场的发展策略、营销创新思路与方法进行了广泛而深入的探讨。也向世界表明了奇瑞正不断地向“打造自主国际名牌”的战略目标迈进。
6.绿色营销策略。运用汽车环保节能的优势来适应时代的需求。现在奇瑞顺应世界发展趋势，积极开发节能的汽车。以环保为主题，采用绿色营销策略，使奇瑞更加受到世界的欢迎。
二、奇瑞公司的海外营销策略中存在的主要弊端
1.分网销售露弊端。奇瑞从2005年开始推行的不同车型分网销售政策，奇瑞的车型被划分为S系列（QQ）、A系列（旗云）、B系列（东方之子）、T系列（瑞虎）。奇瑞的现有经销商被给予其中一个到多个系列的一级权，没有一级权的也可销售其他车型，但只可以作为二级经销商。虽然分网销售曾经一度创造出了辉煌成绩，却在之后几年实践中，暴露了经销商直接互为二级经销商的销售模式的弊端，出现内耗严重，影响销量，难以树立一个良好品牌形象。
2.自身不足，服务欠缺而形成阻力。在对外市场的不断扩展的同时，奇瑞自身的一些产品与其他大汽车行业的公司相比，还有较大的差距，如一些车款汽车内动力不足，这为奇瑞扩展海外市场，也是一道无形的阻力。
3.相对较弱的售后服务影响消费者购买情绪。在海外普通的大众需求，害怕的就是车坏了无处维修或是维修时间过长。欠缺的售后服务让大家宁愿买质量稍差但是具备完善的售后服务和维修体系的汽车品牌。虽然奇瑞是国内在海外市场在这方面做得很好的一家公司，但与其他大牌相比，相差还是很远，这也是影响销售的另一个重要因素。
4.公司对海外市场陷阱的防范意识薄弱。在2008年出现的美国梦幻汽车公司（Visionary Vehicles LLC是奇瑞开拓美国市场的前合作伙伴），控告奇瑞违约和非法窃取汽车技术及商业计划，并要求巨额赔偿。这个事件也反映出在向国际市场扩展中，要规避的法律壁垒和陷阱还很多。
三、优化奇瑞公司的外贸营销策略的措施和途径
1.针对分网销策略弊端采用的优化策略——二级将定量销售。进入一个新的市场，奇瑞采用的充分利用当地的销售资源，再慢慢加大投入，建立自己的销售分公司来扩大奇瑞在该市场的品牌影响力。为能有效地解决分网销售带来的种种弊端，奇瑞公司精心设计汽车销售商的激励和约束制度，一方面要保证销售商要有足够的积极性，又要防止遭受诈骗或是无法控制终端销售等等的状况的出现，保证与最终用户沟通渠道的畅通，以便及时收集市场信息。
2.针对产品自身不足而形成阻力应采用的优化策略。在好的营销策略下，把握好成本、设计、服务三方面的工作，靠质量，不断提升产品质量，达到使汽车能顺利进入某市场的目的[6]。奇瑞这些年在汽车品质的提升上，仔细、努力，不断改进技术，提高性能，增加亮点，如环保设计，进一步优化产品。
3.建立信任感和信誉度。针对售后服务质量跟不上而形成的阻力，应采用优化策略。而在服务上，奇瑞公司可以通过服务来与客户迅速建立信任感和信誉度。奇瑞汽车需保证及时的零部件供应，技术、维修服务热线24小时开通。在初始阶段可以选派国内技术工程师作为快速维修服务人员；聘用部分当地客户服务和技术服务人员，在最快的时间内为顾客提供服务；国内好的服务策略也可以推广到海外。
4.针对海外陷阱多的问题采取的策略——三大应对策略。 首先，奇瑞公司在与其他公司合作或投资前，要深入关注合作方的各方面信息，必要时要重点调查。其次，仔细研究双方合作的条款，避免、警惕陷阱，充分了解他国相关的法律。同时要小心应对法律、政治陷阱，多采用有效方式来降低风险。最后，国家也要完善相关的法律，以此来保护本国企业的利益。
5.采用创新的营销策略。 2009年3月19日，奇瑞汽车正式瑞麒（RIICH）和威麟（RELY）两个全新品牌。所以奇瑞已构建包含奇瑞（CHERY）、瑞麒、威麟和开瑞（Karry）在内的四大品牌，而奇瑞的国内市场销售网络也根据产品品牌划分为负责奇瑞品牌产品销售的奇瑞销售网络、负责瑞麒和威麟的麒麟销售网络及负责开瑞的商用车销售网络[7]。这根据品牌来划分负责范围的营销模式会使得营销变得更加规范，也将在实践中证实出它的效果，并运用到海外市场。同时可以借鉴其他汽车公司成功的营销策略，如借鉴别克汽车运用将音乐汽车结合的成功艺术营销策略。多参加各类公益事业，使用公益营销策略。进一步加强奇瑞汽车与体育方面的结合，实现进一步深入运用体育营销策略。
结论
此次通过对奇瑞股份有限公司外贸营销策略的特色进行了分析，让我更加了解奇瑞公司的外贸营销策略的特色以及它为中国创建自主的汽车品牌所做的不懈奋斗和努力。在海外销售上，奇瑞十分成功地将中国创造的汽车销往世界各个角落，让世界了解奇瑞，了解中国。虽在一些销售策略上仍存在着一些弊端，但采用有效的策略去应对它，同时开发、采用更有效的营销方式，以此来扩大奇瑞汽车的出口。相信奇瑞的成功营销策略将对国内汽车行业以及其他行业有着重要的指导和参考价值。
参考文献：
[1] 奇瑞汽车股份有限公司实地调查资料及该公司网站，http：///.
[2] 赵云.奇瑞国际化路线[N].经济观察报，2004-07-05（TOA）.
[3] 谢尔比·D.亨特.市场营销理论基础[M].上海：上海财经大学出版社，2006：63-68.
[4] 汤飚.论奇瑞国际化[J].安徽工业大学学报，2008，（1）.
[5] 高天成.里斯·特劳斯营销圣经[M].北京：中国时政经济出版社，2002：7-9.
[6] 菲利普·科特勒.市场营销原理（亚洲版）[M].北京：中国人民大学出版社，1997：15.
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体育营销作为营销方式的一种，它最早提出“体育营销”概念是1978年美国的《广告时代》杂志，众所周知，真正标志着体育营销在现代营销中的实际运用的例子是美国商人尤博罗史在洛杉矶的奥运会上，第一次推出的“OlympicPartnerProgramme,The(TOP)“计划。本文在吸取众多学者观点的前提下，作者将体育营销的内涵概述为：体育营销是将企业文化与体育文化有机地整合，是一种需要持续参与的商业活动，因此，体育营销具有文化性、商业性、公信力和持续性。体育产业的发展也会极大促进竞技体育和大众体育的快速成长。
2运动品牌体育营销困境分析
2.1体育营销着重短期目标，缺少中长期战略计划
很多运动品牌企业在体育营销运作流程存在“虎头蛇尾”现象，我国的大部分企业都存在着重短期投资、短期收益，不为长远的企业运动品牌的发展考虑，相比其他的营销方式，体育营销更需要长期投资，因而企业需要大量的资金投入，短期内见效慢，回收成本需要一个长远的过程，因此，我国大部分企业并没有意识到这一点，只想作中短期投资，及时回收成本，达到受益的目的。
2.2体育营销的品牌宣传方式单一化，缺少形式多样的营销方式
体育营销是企业提升运动品牌和市场竞争力的最在效企业经营手段，企业的运动品牌可以通过体育赛事引起观众对其品牌的高度关注，从而提升品牌的知名度和顾客忠诚度。而我国的运动品牌策略主要是一、体育赞助，体育赞助是企业进行体育营销活动最常用的一种营销手段；二、明星代言；三、设置专卖店；四、电视媒体宣传等这些常规的营销策略。在宣传上谈不上体育营销战略的创新，上述几种营销策略只是当今营销战略中最常用的方法。
2.3体育营销的运动品牌定位不清晰，没有一个精确的市场定位
当今我国的运动品牌在市场定位方面只是泛泛而谈，并没有意识到品牌定位的重要性，所以企业没有一个很清晰的市场定位，例如安踏运动品牌在市场定位方面缺少一个精确的市场目标。运动品牌的建立与运营都要以当前的市场行情为依托，对运动品牌进行一个全面的SWOT分析。
3运动品牌体育营销的策略分析
3.1体育营销与企业运动品牌的定位
要协调一致体育营销作为企业长期战略的重要组成部分，仅仅是运动品牌建立和发展的推动力，而非品牌建立的根源力，所以企业里德营销工作的开展要与企业的长期发展战略协调一致。这对于我国大多数企业的体育营销品牌追求成本领先的发展模式来说，高投入的体育营销战略会给企业长期进行品牌战略发展带来巨大的资金投入，从而使企业在财力上不堪重负。
3.2运动品牌要与企业体育营销文化保持相一致
运动品牌也是一种体育文化建立的一项重要任务，是企业寻求一种自身运动品牌价值与消费者需求的心理共性，体育的文化营销与运动品牌相契合，表现在具体的体育营销策略实施的过程中，这就要求企业赞助的体育赛事或体育明星的知名度、影响力以及关注群体等都要与运动品牌相符合，企业要选择最适合自己体育营销策战略和营销模式，并不是要大量的投资在品牌运作方面。结束语体育营销策略作为运动品牌企业长期战略发展的重要组成部分，是企业提高自身核心竞争力的重要手段。真正意义上的体育营销作为一种成熟的经营模式，不仅仅局限于一种单纯的企业运动品牌的促销活动，而是站在企业长期战略发展的高度，将体育营销与企业品牌文化、企业营销资源进行有机整合。运动品牌企业应该充分利用其自身的体育营销优势，进一步丰富企业的体育营销策略，最大化地利用企业体育营销资源，实现企业利润最大化。
