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在计算机通信技术快速发展的时代，电子商务得到了非常多的关注并成为了各国经济增长的重要支柱，如何通过电子商务的发展来推动湖南农村经济的发展，增长湖南农村人口的收入成为当成社会的重要课题。
美国政府十分重视农村信息技术基础设施建设，尤其是将互联网作为加速农业信息技术传播的重要途径，2013年，美国农场的因特网接入率达到了87%。据不完成统计，美国约有百分之四十的农场主是通过合作社进行交易；在韩国，进入21世纪，政府就大力推进和支持农村电子商务，促进农产品网上交易。世界著名的花都――荷兰，每年出口花卉达数几十亿美元，几乎全部是通过电子商务来完成的。截至2016年10月，我国农村网民人数已经达到了2.4亿；网上交易额也屡创新高，2016年全国农村网购市场总量达到 3000亿元；中国淘宝村的数量也由2009年的3个，增长到2016年880个，预计到2020年中国淘宝村的数量将会达到2000个左右。
二、湖南农村电子商务现状调查与分析
目前湖南农村电商发展存在的问题：
第一：湖南农村电商的规模较大，但处于分散经营、各自为战的阶段，即使部分农业生产企业拥有一定的资金和实力自主搭建平台，却没有形成规模和群体效应，没有完全发挥电子商务对湖南农村整体经济发展的带动作用。
第二：基础设施建设有待提升，湖南农村光纤接通比例不足70%，网络信号也不太稳定；部分乡村与城镇相距太远，严重影响物流配置。特别新鲜农产品的供需链很难建立。
第三：农村电商工作人员对电脑操作不太熟悉，对网上交易、网上支付还有些陌生。
第四：产品同质化严重、质量标准认证难，“三品一标”农产品也鱼目混珠。
湖南农村大学生村官等人才队伍不断扩大，基本建成新农村商网、供销网、气象为农信息服务体系、减灾防灾信息体系；而且，湖南列为全国唯一的移动电子商务试点示范省，分别与中国联通、中国电信签署了加强信息化基础设施建设战略合作协议和“十大信息化工程”战略合作协议。正所谓民以食为天，农业电商必定会大有作为。
三、影响湖南农村电子商务发展的因素
3.1基础设施建设有待提升
截到2015年底，湖南省移动网络信息已基本覆盖所有乡镇，但在光纤方面还有所欠缺，宽带接通比率虽然已达到95%以上，但光纤接通比例还不足70%，同时，由于部分农村地势地貌复杂，网络通信时不太稳定，这在一定程度上抑制了湖南农村电子商务发展的进度。
3.2物流网络跟不上电子商务发展的步伐
农村电子商务目前面临的取货和送货问题是如何打通城镇通往乡村的“最后一里路”，具体来看就是大部分快递公司或物流公司面向某一个行政村的单次配送货物较少，专为某一个快件下乡一次的话快递（物流）公司将面临一定的成本问题。
3.3重产有余重销不足
湖南是一个农业大省，水稻、生猪、柑橘、茶叶、油茶等农产品产量均位居全国前列。然而，湖南一些农产品的销售却难以摆脱“困境”。2013年上半年，在湖南省常德市汉寿县围堤湖，农民将自种的近万亩白菜、包菜耕除，造成直接经济损失达2000万元。
3.4地区经济发展不平衡
地区经济发展不平衡是湖南经济发展进程中的一个重要特征，东部、中部、西部地区呈梯形发展。自改革开放以来，湖南重点发展大中城市及其周边的经济政策，使长株潭区域、一点一线区域与西部山区的经济发展水平差距迅速扩大，湖南的大部分农产品主要产自西部山区。
四、湖南农村电子商务未来市场增长空间分析
发展农村电子商务的好处，主要有：一、节约农业市场环节中的支出，降低成本；二，扩宽销售渠道，解决农产品销售问题；三、增加信息透明程度，解决农产品供需不平衡问题；四、改善食品安全问题，增强消费信心；五、助力农业转型升级，促进新农村发展……等等，好处这么多，而不为之？
一方面，农业经营主体向规模化、集约化转变带来的农业新态为农资电商提供了盈利的机会，另一方面，过去长期面对散户的农资行业产品供应过剩、中间渠道多面臃肿、同质化竞争等问题日趋突出，农资触网打开了农资企业转型的突破口。
农村电商服务还有优化空间，将随著物流、金融等服务的普及进一步爆发。但目前农村用户对物流环节的不满意度远高于城市：其中17.6%的用户抱怨快递无法送到家门口，47%的用户没法方便的发快递。其次，由阿里、京东等大电商主导的金融服务在农村的普及率还很低，而信贷服务是农村用户在电商上购物、甚至开店的一个重要支撑。
民以食为天，农业直接影响民生，因此国家十分重视农业的发展。不断的政策红利，在很大程度上催热了农业电商的发展。从创业角度来看，城市创业成本高竞争激烈，农村则生机盎然优势凸现。随着国家政策的支持以及新农村建设的红火，带动了市场需求的旺盛，也催生了大量创业机会，不仅农民创业热情高涨，也吸引了城里人和大学生前去创业。
五、提升湖南农村电子商务发展的策略
随着现代化信息技术与新经济发展模式的转变，电子商务在经济社会中的地位愈加重要。
5.1加强农村基础设施建设
“要致富，先修路”，这其中的“修路”也可以说是基础设施建设，湖南省发展农村电子商务也需要“先修路”，既要修好网络通信这条网路，也要修好公路。
5.2发展多元化农村电子商务模式
湖南省政府应当从全省各行政村的整体层面进行规划，通过发展多元化农村电子商务模式，努力将湖南省农村电子商务发展一个经济品牌。
5.3建立全面、商效的物流网络体系
建立全面的物流网络不仅需要改善乡村道路情况，还要完善运输和配送体系，湖南省政府应积极解决农村电子商务匹配的物流网络的“最后一公里”的问题，可以鼓励各乡政府组建面向自身或覆盖临近乡村的小型快递公司。在生猪、粮食、水产品、土特产等农产品聚集地带，重点建设一批集散能力强的产地批发市场，鼓励第三方物流和冷链物流的发展。
5.4加强农民电子商务培训
首先需要提高农村电子商务从业者的网络基础知识和电脑操作能力，并且增强这些就业者的服务意识，以增强其在工作过程中的服务水平。还有可以通过引进专业人才，鼓励本土大学生回乡创业。
5.5解决农村农业电子商务的信息鸿沟问题
湖南省目前的农业生产基本是以家庭为单位的小规模生产，农业生产者之间基本不存在信息交流，农户往往凭借自己往年的价格经验来选择生产项目，确定生产规模，因而导致农业生产安排被动，影响了农业生产整体的稳定性和农民的积极性。
电子商务可以将农业生产的产前、产中、产后诸环节有机地结合起来，解决农业生产与市场信息不对称的问题，降低农业生产风险。
参 考 文 献
[1]杨会全. 农村电子商务发展研究述评 [J].2014.05
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农村电子商务指的是主要参与者为农民、农村及涉农产业利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化进行与农业领域相关的整个商务过程。
二、当前我国农村电子商务的发展现状及存在的问题
1、 起步晚，发展不平衡。我国农村电子商务起步于90年代中后期，大致与城镇电子商务同步，相比欧美发达国家，我国明显过后了很多。并且我国农村电子商务发展不平衡，东部发展程度明显要高于中西部地区。我国农村电子商务大致可以分为四个梯队：第一梯队为长三角地区（以杭州、上海、宁波、金华、南京为主）；第二梯队为珠三角地区（以深圳、广州、香港为主）；第三梯队为渤海湾地区（包括北京、大连、天津等）；第四梯队为中西部地区（包括成都、西安、重庆、长沙等）。
2、基础设施落后，发展瓶颈问题突出。电子商务的发展依赖物流及电信行业的发展，目前我国农村还没有形成高效，畅通的公路网络，加之公路制度性的问题，如高速公路收费，执法人员乱收费乱罚款是造成物流成本高居不下的主要原因。其次，农村电信基础设施建设明显滞后，这对依赖电信网络的电子商务发展来说是一个很严重的问题。以云南省为例，据中国互联网中心2009年的《中国互联网发展状况统计报告》，云南互联网发展水平较为滞后，网络普及率低于全国的平均水平，云南网民有844万人，普及率为18.6%，在全国31个省份中排名27位；云南省有域名71979个占全国的0.4%，有网站13700个占全国的0.4%，云南的IP地址数也只占全国的0.85%，除去城市网民和非涉农电子商务外，云南农村电子商务发展规模很小。在物流方面，西部地区物流基础设施只占全国的16%，并且地形以山地为主，交通方式仍以汽车为主。
3、电子商务人才缺乏，发展动力不足。我国农村网络普及率低，广大农民对互联网的认知程度较低，专业的电子商务人才稀缺，而在城镇接受电子商务教育的农村人才受到各种各样的原因，并不能返回农村。人才的缺乏已经成为了阻碍农村电子商务发展的重要原因。我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而目前高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到5万人。而且，愿意返回农村发展电子商务事业的人才数量很小，人才远远满足不了农村发展电子商务事业发展的需要，所以专业电子商务人才的缺乏成为妨碍中小企业应用电子商务的主要因素。
三、我国农村电子商务发展的对策
1、政府要加大宽带的投入力度，建立高效率，运行速度快的互联网 ，提高我国城乡的网络普及率。电子商务的展开需要齐全的网络配套设施、较高的网络普及率的支撑。因此要搞好农村网络基础设施的规划和建设，提高电话、有线电视的普及率，提高宽带服务水平，并降低成本，减少费用，为开展电子商务创造有利的基础条件。同时建立大型的综合性的农村信息化网站及乡镇一级的电子商务网站，引导农民积极进入市场，多层次、多渠道地参与电子商务，使其真正体会到电子商务的优越性。
2、政府加大对农村公路、铁路、高速公路网的建设力度，构建高效的交通运输网络，促进农村物流行业的发展。物流是电子商务实现所有环节中的终结者，电子商务的成功运行离不开物流行业的支撑。建立高效的，低成本的农村物流系统是发展农村电子商务不可或缺的重要步骤，具体措施如控制油价过快上涨、完善行政透明机制，杜绝乱罚款、乱收费的现象、取消高速公路收费制度等措施。
3、建立完善的农村金融支付体系，鼓励引导农民使用电子银行用于电子支付。支付是电子商务成功完成的核心步骤，传统的现金在电子商务活动中变得不切实际，回款也不是理想的支付手段。我国农村金融体系不健全，银行网点稀少。当前，我国金融系统网上银行的支付手段已经日趋成熟，如建设银行推出的“一路护航”和农业银行推出的“K宝”，都具有安全可靠性较好，支付效率高的特点，因此，在农村电子商务支付环节中，引导鼓励农民办理网上银行是值得推广的。
4、政府及时出台农村电子商务发展的行政法律法规，使农村电子商务事业发展有法可依、有理可循。任何一个行业的良好和长远健康的发展少不了法律的保障，完善农村电子商务发展的法律法规，能够明确各方参与者依法办事，履行责任和义务，减少纠纷，保护各方的利益，从而保证了这个行业的健康发展。
5、大力培养农村电子商务人才，为发展注入原动力。农村电子商务是一个涉及多部门、多领域的系统性工程，一支质量高、结构合理、优秀的农村电子商务人才队伍是农村电子商务发展的基础。首先，必须加大对现有农村电子商务人员的培训力度，让他们在管理和组织农村电子商务建设的同时，进一步学习各种先进的农业信息技术、农业生产管理等知识，在农村电子商务具体实践中起好带头作用；其次，加大和各高校的交流沟通，建立专家咨询系统，为农民提供具体指导；最后，建立激励机制，鼓励涉农专业大学毕业生和高级人才到基层农村为广大农民提高农村电子商务运用指导，培养新一代农村电子商务建设的主力军。
四、结束语
我国农村电子商务可以发展建设成为以信息咨询为主要业务的农村信息平台和面向网络交易的农村电子商务平台的两类农业电子商务。农村信息平台可以进行贸易信息传递，农村信息网络，以及农村专业知识推广和专家在线咨询；农村电子商务平台以农业生产相关的产品、材料和服务为中心，提供网络贸易平台，促进农村网络贸易的进行。
参考文献：
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电子商务；发展现状；影响因素
一、中小企业电子商务的发展现状
近些年来，互联网在中小企业迅猛发展，这就为中小企业电子商务的发展提供提供了契机，再加上中小企业互联网使用客户逐年增加人数众多，因而电子商务在中小企业有很大的发展潜力和广阔的市场。据资料显示，2012年，中小企业网络交易总额达1800多亿，而且网络购物声场增长的趋势很明显。尽管如此，与发达国家相比，仍然存在很大的差距。
中小企业电子商务发展虽然很快，但在社会群体中，发展迅速的群体与发展缓慢的群体比例非常不平衡。占比重比较大的群体包括大学生以及办公室工作人员，占比列比较小的是中小学生和农村外出务工人员。同时这也说明电子商务发展的路太窄，忽略了城市郊区尤其是农村地区的发展。中小企业农村人口众多，若能充分的开发农村市场让农民熟悉和使用互联网，加快农村互联网建设将大大的促进中小企业电子商务的发展，更重要的是保障了整个社会电子商务发展比例的平衡。
二、影响中小企业电子商务发展的因素
1.电子商务发展缺乏政策引导和有利经济政策的保障
目前电子上午发展迅速，但是电子商务发展由于缺乏政策引导，至今还没有形成全国性的规模，有关电子商务的法规政策也已经基本颁布，但是现行的行政法规还是不能适应电子商务的发展，还需要及时的订正和修改，电子商务的发展及其规模的扩大离不开政策的引导和有利的经济环境，因此研究和制定电子商务的相关法律法规显得尤为紧要，在国外，就像美国政府早在1997年就颁布了《全球电子商务纲要》为电子商务的发展提供基础的政策保障。中小企业也应积极地研究电子商务的发展，并为其提供有利的政策环境。
2.电子信息化建设滞后
从全国的范围来看，中小企业目前的电子信息化水平发展十分落后，计算机等网络基础设施薄弱，并缺乏相关的专业人才，此外，电子信息化管理观念落后，单纯的强调基础设施建设，忽略了创造信息化发展的必要条件，致使很多的基础设备落后不能适应电子商务新的发展需求，从而降低了电子新华发展的步伐，此外，电子商务发展过程中缺乏管理层面的发展，导致电子信息资源不能综合利用，电子信息化建设停滞不前。
3.交易的安全性问题突出
电子商务快速发展的过程中也必然会出现这样那样的问题，尤其是风险问题时刻影响电子商务的进一步发展，电子商务的发展离不开交易，而且网络交易是最主要的交易方式，人们通过网络进行交易的过程也伴随着各式的风险，比如信用卡号和密码的盗取等，因此保障网上交易的安全性成为保障电子商务发展的关键。电子商务交易安全性得到保障，有利于网络传递信息的完整性和准确性，但是电子商务的信心安全保障体系很维护，主要在于缺乏统一的信息安全标准以及密码结算。此外，由于大部分的管理者缺乏网络安全知识，在中小企业电子商务发展的过程中，相关产业都严重依赖于计算机而发展，一旦计算机网络受到了攻击很难摆脱计算机的影响，导致网络系统不正常甚至产业的数据库，以及信息遭受损失，同时很大程度上影响了中小企业经济建设的发展。因此，电子商务的交易安全性问题不容忽视。
三、加快发展中小企业电子商务的主要措施
1.加强电子商务的发展的宏观政策指导
在中小企业电子商务属于新生事物，从表面来看，电子商务发展迅速，但是在实际操作来看，电子商务发展不均衡，业务流程效率低并且没有形成一定的模式，不利于资源的整合以及现有资源的高效利用，因此电子商务的发展迫切需要政策的指导和控制。同时制定符合电子商务发展需要的政策有一定的困难，需要制定者实地进行市场调查，详细的研究和定位当前我过电子商务发展的实际状况，紧随市场发展的步伐，适时的制定鼓励和保护电子商务发展的宏观政策，为其提供发展建议，宏观政策知道将很大程度上价款电子商务安全稳健的发展。
2.加快信息基础设施建设
目前，在网络信息化加快发展的大背景下，更新和加快信息基础设施建设显得越来越迫切。电子商务的发展完全依赖于信息基础建设，良好的信息基础建设是电子商务发展的重要保障，就像电子商务发展迅速的美国，美国在全球电子商务发展中占有一定的发展优势就在于美国具有完善的，技术水平高的信息基础设备。同样在亚洲其他国家，也都在加快信息基础化建设，增强国家电子商务发展的速度和水平。与发达国家相比，中小企业信息基础设施显得尤为落后，在全国范围来看，也就北京上海等几个大中城市的信息基础设施建设的比较好，因此中小企业应该加大资金投入，在全国内普及电脑，铺设光缆加快网络建设并形成一定得规模，另外，也可以根据中小企业的实际国情，建设信息高速公路，为网络建设扫除盲点。
3.完善网络的安全机制，保障电子商务良好的发展
电子商务在加快信息基础建设的同时不能忽略网络安全性问题。由于网络的迅速发展，以及网络技术的不断革新，来自信息内部和外部的非法入侵会更加的隐蔽和随时都有可能破坏信息系统，都只商业机密反而流失和大批数据的丢失，对企业的发展带来严峻的考验，因而是电子商务的交易方在市场竞争中处于不利的地位。因此，电子商务的安全性问题成为当前大家关心的焦点，从而完善网络安全机制，加快对网络信息技术的研究，研究维护网络安全的技术条件，保障商业机密不再被泄露，促进电子商务良好的发展。
参考文献：
[1]杨大翔.电了商务概论.复旦大学出版社，2010
[2]贾雄平.简析电子商务与企业竞争力.企业家天地，2011，（06）
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广义上来说，电子商务（Electronic Commerce）指的是利用网络平台、电子信息系统有关的一切工具，包括时新的电脑、互联网，以及传统媒体媒介等进行的商务活动。狭义上来说，电子商务是利用网络平台进行商务活动，其过程主要通过电子设备及互联网完成。从企业商务活动及其电子化的角度定义电子商务，人员物资管理、材料采购、商品生产、经营销售、资金周转、信息流通、物流配送等商务活动的电子化就是电子商务。
二、农村电子商务的发展现状
以阿里巴巴为例，我们可以足不出户的挑选、比较各种商品，并用较低的价格买下。据说在2016年“双十一”购物节，在凌晨1点整时，天猫全球成交额已经突破353亿元，而在三年前，这个数额只是全天的交易额。这种现象一方面表明了人们的生活水平在稳步快速的提高，另一方面也体现了互联网时代电子商务广阔的发展空间。在阿里巴巴、淘宝的销售平台上，我们可以见到很多来自农村地区的产品，如大家常见的一些小商品有很多都是来自浙江义乌，而浙江义乌就是中国十大淘宝村集群之首。在2015年，国家商务部等部门印发了《关于加快发展农村电子商务的意见》，鼓励支持电子商务在农业农村领域的发展与应用，为农村电子商务发展带来了更加有力的支持与发展契机。农村电子商务主要是围绕农产品或加工品的销售展开的一系列电子化的交易和管理活动，它以信息技术和网络平台为支撑，对农产品或加工品的产销、流通、售后进行全方位管理的过程，可以最大限度地降低交易成本，提高农村经济运行效率和农民生活质量。
农村电子商务是实现农村农业信息、现代化的一个重要渠道，国内各大高新技术企业、科研机构都就农村电子商务开展了一系列的研究活动。如淘宝、京东、苏宁等大型电子商务企业也在积极的开拓农村电子商务信息网络平台，投入大量资金、人力资源线上线下建设农村电子商务运营设施及环境。农村电子商务的稳健发展扩大了内需、促进了消费，推动了农业转型升级，对社会主义新农村建设有深远的意义。
三、推进农村电子商务发展的建议与策略
根据分析农村电子商务的发展现状，以下从几个方面分析推进农村电子商务发展的建议与策略。
3.1当地政府加强电子商务销售模式的引导
当地政府要顺应当前市场的发展趋势，发挥积极作用，做好电子商务销售模式引导，以信息技术为手段切实将科学技术转化为生产力。一方面，依据国家有关加快电子商务发展的政策，研究制定发展农村电子商务的总体规划，建立"多方参与、分工负责、合力推进"的资源共享机制。另一方面，加强农村企业融入现代流通体系的改造，加大对广大农民和农业龙头企业开展电子商务的引导力度。通过深化"电商村"建设，促进电子商务在农村的普及应用，并以适当方式奖励有突出贡献的农村电商发展带头人以及h农电商企业。
3.2完善农村电子商务物流建设
一方面，加强农村交通基础设施建设，推进农村公路建设，大力实施国、省、县道烂路维修改造、农村公路建设计划以及县乡公路危桥加固改造，彻底改善农村交通环境。另一方面，政府要加快建设农村地区物流仓储等基础设施，推动电子商务服务业发展，进一步营造有利于农村电商发展的市场环境和政策环境。以县（市、区）农村电子商务运营网络为支撑，引导邮政和快递业务延伸至农村，并利用村级综合服务站，建立村农产品电子商务配送点，进一步提高农村物流配送能力，实现县、镇、村物流网络无缝对接，完善工业品下乡、农产品进城双向流通渠道。
3.3加强电商人才的培养
一方面，扩大本地电子商务专业的招生规模，优化整合各县（市、区）培训资源，完善全市统一的农村电子商务培训体系。尤其要加强对镇村干部、农业龙头企业、经济合作组织、种养大户等相关人员的培训，提高农村电子商务发展带头人的电商能力。另一方面，鼓励本地毕业生通过电子商务就业创业，吸引本地在外的大学毕业生和务工青年返乡从事农产品电子商务，培养本土农产品电子商务人才，解决电子商务人才引M难、流失大的情况。
四、结语
农村电子商务作为互联网时代的一种新业态、新经济，是“大众创业、万众创新”的一个重要平台。同时也加快了现代农业产业化建设，符合中央、省对于加快农村经济发展、全面建成小康社会的相关政策，当前农村电子商务还有很大的发展空间。
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据阿里研究院的数字显示，自2012年以来，淘宝农村消费占比不断提升，预计2016年农村网购市场将突破4600亿元。同时，农村生产的产品也将通过淘宝和天猫等平台实现与更大市场的对接。
吉林省在农村电子商务发展方面率先探索实践，作为全国首批农业电子商务试点之一，吉林省在配送中心、乡镇配送站、配送点的县、乡、村三级配送网络建设已经初具规模，破解了困扰农村电子商务发展的流通业瓶颈问题。2015年，吉林省的通榆县、蛟河市、桦甸市、通化县、敦化市、临江市、伊通县、延吉市等8个县（市）被财政部、商务部确认为全国电子商务进农村综合示范县。2016年，吉林省人民政府办公厅了《关于推动农村电子商务加快发展的实施意见》（吉政办发〔2016〕3号），明确提出要“充分发挥电子商务进农村、信息进村入户等政策效应和党员干部现代远程教育网等平台作用，大力推广 ‘互联网+流通+服务 ’的电子商务模式，促进农村一二三产业融合发展”。
目前，吉林省已经逐步显现出农业大省向农业强省转变的农村电子商务路径。不仅实现了农资下乡、日用品到户、农产品进城、大宗农产品贸易四项电子商务服务，还不断加强基础建设。至2015年12月，吉林省农村电商项目已经涉及39个县（市）、覆盖1300多个行政村，合作对象包括阿里、京东、苏宁、一亩田、邮政等电商企业。城乡居民和企业开设的网络店铺总数在40万～50万个。由吉林省农业委员会直属单位主导的“开犁网”年销售额达1.5亿元。在智力支持方面，2015年吉林省农村电商联盟成立，汇集农村电子商务相关领域的科研院校、金融机构、风投、创业者全力推动农村电商的快速发展。
2 农村电子商务发展存在的主要问题
一是农村信息化基础设施薄弱。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2014年农村互联网发展状况研究报告》显示，截至2014年12月，中国农村网民规模达1.78亿，网民中农村网民占比27.5%，较上一年下降了1.1个百分点。该报告同时指出，商务类应用成为农村网民发展最快的应用。由此可见，农村信息化发展仍然较为缓慢，农村互联网基础设施建设仍然薄弱，不利于农村电子商务的发展，但发展电子商务已经具有一定的农民基础。
二是农民对电子商务的了解不够。虽然电子商务已经进入了发展阶段，但仍然有大量的农民没接触过互联网，或不了解电子商务，尤其是对这种“不见面”的交易方式感到不可信。
三是物流业体系不健全。整体上看，和农村电子商务发展的一大瓶颈就是物流业体系不健全，很多物流公司在县级都有营业部，但一涉及进村入户则望而却步，阻碍了农村电商的发展。
此外，缺乏专业的电子商务人才、农村电子商务网站建设不完善、售后服务缺失、质量监督困难等因素也制约着农村电子商务的快速发展。
3农村电子商务的发展对策
一是加强政府引导和政策扶持。农村电子商务的发展，离不开政府的引导，更离不开政策的扶持，政府应从完善公共服务配套、加大资金支持和金融支持力度、为企业与农民提供指导服务等方面，促进农村电子商务发展。
二是加强基础设施建设。农村电子商务的发展需要健全的互联网基础设施以及仓储、物流体系的全面提升，才能破解网络、交通、产品质量安全等方面的制约。
三是加强农业产业调整和产业升级。农产品的标准与安全问题始终是消费者顾虑最多的问题，因此，应以农业信息化为基础，鼓励农民调整种植结构，发展以市场为导向的种植业，提高产品质量。适应网络销售模式，对产品进行适当包装营销。建立农产品可追溯制度，使消费者放心购买农产品。
四是加强品牌建设。目前农村电子商务严重缺乏自有品牌。政府应引导农民合作社、家庭农场等新型经营主体以及广大参与电商的农民，坚持特色产品、优质产品、品牌产品的发展思路，规范市场竞争，打造个体品牌和集体品牌，实施品牌战略。
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2.1问卷设计
在前期的文献搜集以及专家学者访谈的基础上，参考Churchill量表开发程序，将电子商务普及程度、电子商务创业情况等构念转化成若干便于理解的量表题项。参考量表设计过程分为3个阶段：第一阶段量表模块划分，第一部分为受访者基本信息收集，第二部分为受访者对电子商务的认知与评价，第三部分为受访者所在地的电子商务发展情况调查；第二阶段纯化量表，去除有导向性的题项，对有歧义的题项重新组织描述语言，第二阶段量表共30个题项；第三阶段小规模测试，对10个受测者进行测试，团队成员对每一个题项进行访谈确认，根据反馈内容进行增加、删减、修改形成最终量表，共26个题项。
2.2问卷数据分析
2.2.1样本信息
本次调查问卷发放的主要对象为居住在广东省农村地区的居民。样本性别比例为男性59%、女性41%。年龄分布主要集中在21～30岁区间，共206人，占样本的42%，其次集中在15～20岁区间，共110人，占22.4%。可见本次受访者的年龄均较为年轻，是从事电子商务经营的主要生产力群体。如图2所示，本次问卷的受访者主要来自粤东地区、粤西地区（322人），占总样本的65.5%，其次是珠三角地区，占25.2%，粤北地区仅占9.3%。
2.2.2问卷统计性描述
调查显示，67%的受访者表示有网购经历，表明电子商务的消费市场已经逐步扩展到农村区域。2014年，我国网民使用网络购物的比例为55.7%，虽然本次研究的样本数较少，数据波动会较大，但67%的受访者有网络购物经历这一数据，从一个侧面表明农民的电子商务消费普及率与城市市民相似。随着农村基础网络设施及道路建设的日益完善，农村居民也开始接触并熟悉电子商务，享受着网络购物的便利。
2.2.3网购经验与电商创业意识关联分析
受访者中有网络购物经验的占主要比例，共238人（达样本数362的65.7%）。没有网络购物经验支持的农民对电商创业的认同度不高，仅占该群体中的29%，共36人；反之，在有网络购物经验支持前提下，农民对电商创业的认同度有了显著的翻倍提高，达该群体中的51.7%，共123人。可见，网络购物的良好体验，可增加农民对电子商务有用性的认识，加深农民电商创业的兴趣。由此可推断网络购物经验对农民的影响，受访者对于电商创业的认同程度与网络购物经验有着一定的正相关关系。提高农民对电子商务的认识，丰富农民电子商务的经验，对于推进农村电子商务发展具有积极意义。
2.2.4农民事业选择关联分析
在选择电商创业的农民受访者中，选择全职，或者先兼职、后期再全职经营网店的人数占主要部分，共有86%的农民选择全职或者兼职经营，仅有14%的人选择没考虑全职经营。受访的电商创业农民中，将电子商务作为终身事业的选择属主流选择，说明农民对于电子商务接受程度已经普遍提高。在图4中可以看到，考虑全职经营的以及先兼职后期再全职的，在粤东、粤西地区选择的人数比例较高，分别为粤东占比70.91%、粤西占比66.67%。由此我们推断，粤东、粤西农民电子商务接受程度在广东农村地区普遍较高。珠三角地区作为我国经济发展核心区及城镇密集区，已从“核心-边缘”的城市化模式转变为“多中心”的结构特征。城市的产业发展选择因“多中心”的结构特征而比较丰富，因而个人的事业选择范围也相对较大，所以电子商务事业的选择比例在珠三角等发达地区会相对较低，因为其他事业的选择同样可以获得相当利润。
3调查结论
经过历时1个月的问卷发放与回收，我们一共收到有效问卷491份。对问卷所得的数据进行统计性描述分析、多层关联分析等统计分析后，得出以下主要结论。
（1）电子商务已经渗透进农村市场，农民普遍有电商购物经历，农村在消费端已经开始电商化，并逐渐成熟，农村信息消费潜在需求强烈。农民网民使用信息服务不再单纯为了了解资讯或娱乐，农民网民的商务类消费诉求正在提高。
（2）多数农民认为电子商务是未来发展趋势，并愿意进行电子商务创业，作为自己的全职事业。这从一个侧面说明，受访农民的信息素质正在提高，农民对于信息服务如电子商务的认可接受程度有了普遍提高。
（3）开展电子商务经营的农村占比仅1/3，广东农村电子商务销售市场方兴未艾。现在比较著名的农村电子商务模式（如：沙集模式、遂昌模式等）均不在广东省内。广东农村电子商务需要根据广东省实际情况，结合本地特色，发展出符合广东省发展思路的、可复制的农村电子商务成功模式。
（4）提高农民对电子商务的认识，能够激发起农民的电商创业热情。如增加农民电商购物经验，宣传电子商务发展趋势等。虽然农民的信息素质有了一定的提高，但这只是基本的使用信息的入门条件，是信息观念素质的提高。信息素质的提高很大程度上取决于信息能力素质方面，即它是人们了解信息、获取信息、处理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素质，农村电子商务才能获得更大的发展，进一步推动新一轮信息化。
（5）政府对于农村电商的投入力度还需加大。政府的扶持对农村电商的发展具有正向积极作用，农村电子商务的发展，政府的作用十分重要。在“自下而上”的农村电子商务发展模式中，政府如何做到“不缺位，不越位”是一个值得研究的问题。政府的作用是除开农民的主观能动核心因素外的电子商务发展的外部因素。
（6）粤西、粤东等欠发达地区农村电商发展情况比较突出。粤东地区的揭阳市政府将发展农村电子商务提到战略高度，希望建设粤东地区农村电子商务辐射中心。由于珠三角地区经济较为发达，资源丰富，农村的发展路径较多，电子商务并不是其唯一最佳发展途径。
4发展建议
农村电子商务的发展，关系到国家“十二五”乃至更远的未来在农村发展战略上的部署和发展路径选择。根据问卷调研了解的实际情况，结合前期调研的资料以及参考相关文献，我们针对广东农村电子商务的发展提出以下建议。
（1）加强农村电子商务人才培养与引进，努力提高农民信息观念素质及能力素质，提高其对电子商务的认识。本研究发现，农民信息观念素质已经有一定的提高，但能力素质及电子商务观念仍有待加强。借助农村电子商务发展农村信息化，人才资源十分重要，人才是农村信息化的根本所在。可制定优惠政策，引导大专院校的电子商务专业人才进入农村地区开展创业培训，鼓励大学生村官掌握电子商务技能，带领农民通过电子商务脱贫致富。同时，也要进一步消除对农民科技文化素质偏低的偏见。“沙集模式”自下而上的农村电子商务建设模式，充分显示只要农民在农村电子商务中获得利益，在农村信息化中享受便捷，他们的内生积极性问题就会解决，只要学习到基本电商知识，学以致用，包容性增长的成果也会出现。
（2）积极宣传农民网商的成功典型，充分发挥其示范作用。我国农村特有的社会文化土壤，对成功电子商务建设经验的扩散十分有利，关键是要有成功者的有效示范。我们需要对广东农村基层进一步实地调研，及时发现和总结成功典型的经验。通过与政府联合，加强对农村电子商务成功典型的传播，以榜样的力量激发农民开展电子商务的动力，进一步推动农村信息化建设。特别要重视和鼓励年轻新一代农民的创业热情，重点鼓励有互联网经验的农村大学生、回乡农民工带头开展电子商务，给更多农民网上创业和就业提供示范。
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（一）农产品种类丰富，交通区位优势显著
承德市物产丰富，主要农作物有玉米、谷物、食用菌、中药材、果蔬、畜牧等，有“中国板栗之乡”、“中国山楂之乡”、“中国马铃薯之乡”等美誉。承德地处河北省东北部，南邻京、津，北接辽、蒙，具有“一市连五省”近邻三大港（天津港、秦皇岛港、天津港）的独特区位优势，随着城市高速公路网的陆续建成通车和京沈客运专线、承德机场的开工建设，承德将进入北京一小时，天津、沈阳两小时交通圈。发达的交通网络、巨大的消费市场、高度聚集的生产要素，为承德市农产品电子商务的发展提供了无限商机。
（二）农产品电子商务基础设施建设情况
随着京津冀一体化战略的实施，承德市政府积极推进“互联网+电子商务”战略，把发展电子商务作为促进产业转型升级的新引擎，全力推进电子商务加快发展，电子商务交易额逐年上升，据《承德市电子商务发展三年行动计划》数据显示，预计今年将突破810亿元。截至2016年底，全市拥有“全国电子商务进农村示范县”2个，“河北省电子商务进农村示范县”6个，农村电子商务平台7个，物流中心7个，农村电子商务公共服务中心8个，农村电子商务服务站点建设1500个，基本实现县域农村电子商务基础设施全覆盖。
二、承德市农产品电子商务发展所面临的问题
（一）交易主体对电子商务的认识程度不深，电子商务应用程度低
农产品电子商务的交易主体以农民和涉农企业为主，其受传统交易方式的影响，对电子商务的认识有限。农民和涉农企业对网络支付的可操作性和安全性存在较大的疑虑，担心上当受骗或者不能及时收到货款，因此对电子商务的应用仅停留在线上查看农产品市场供求信息，了解政府相关政策，线下进行交易的阶段，并未认识到电子商务对农产品产业带来的无限商机。
（二）农产品电子商务人才缺乏
随着电子商务的迅速崛起，国家和学校培养了大批电子商务人才，由于农产品企业大多处于地理位置较大城市偏僻的地区，故鲜有人才会选择在农产品产业中发展，导致农产品知识丰富的电子商务人才的严重缺乏，制约了农产品电子商务市场的发展。
（三）电子商务网站信息不全面，更新缓慢
目前承德市农产品电子商务网站主要有政府主导的农产品网站和企业的专业农产品网站两类，网站建设规模较小，信息量小，信息更新缓慢，信息整合率低，导致网站资源浪费，应用效率较低。
（四）农产品生产规模小，缺乏标准化体系，品牌化程度低
承德市有大量优质农产品以单户生产为主，比如承德县的苹果，丰宁县的小米等产品，这些农产品质量好，口碑好，确未形成规模化生产，并没有形成产业。随着生活水平的提高，消费者购买农产品不仅买的是产品，还有安全、服务和品牌，健全农产品标准化、建立农产品品牌是农产品电子商务发展的需要。承德市农产品在种植、生产、包装、设计、物流、流通等环节缺乏标准化，不同农户、不同企业生产的同一农产品品质参差不齐，导致消费者购买同一农产品时形成认知差异，难以树立品牌，农产品的品牌化程度也较低。
三、承德市农产品电子商务发展的对策建议
（一）多举措加强宣传力度，提升交易主体的电子商务应用程度
借助电视、报纸、宣传单页等宣传手段宣传农产品电子商务的相关知识和应用指南；开展农产品电子商务知识系列讲座，树立优秀典型，鼓励农户和涉农企业参与到电子商务应用中，让他们亲身体验到电子商务带来的支付便利、交易成本低等优势，提高电子商务应用程度。
（二）重视农产品电子商务人才的培养与引进
针对涉农企业，利用校企联合培养对口的农产品电子商务人才；针对农户，应定期组织开展知识青年下乡活动，指导农户如何使用电子商务网站查询信息、信息以及如何在网站进行交易以及帮助农户解决其他电子商务疑难问题。此外，政府应对广大青年、高校毕业生制定相应优惠政策如增加补贴等引进农产品电子商务专业人才，吸引他们到农村地区为农产品电子商务发展提供服务与技术支持。
（三）政府大力投资，建立农产品电子商务综合平台
政府和行业协会投资建设一个信息全面，实时更新，综合性强的农产品电子商务综合网站平台，农户和涉农企业能够在网站上查看、、交易、讨论承德市所有农产品相关的信息，还可以通过该网站平台与各级县网、市直部门网站、省级农业网等多个农产品网络站点连接，形成综合的农产品电子商务平台，提高信息资源的整合力度和利用效率。
（四）加强电子商务聚集区建设，建立农产品标准化体系，提升品牌化程度
政府应该加强电子商务应用集聚区，形成农产品特色鲜明的产业园区，扩大农产品生产规模，对园区内企业进行指导，发挥规模化生产的优势，提升市场竞争力。学习现有农产品标准体系的，完善我市农产品在供、产、销过程中的质量标准化体系，建立农产品电子商务企业质量追溯系统，利用物联网技术实现对农产品的产地、生产企业、包装、物流等信息的全程追溯，保证农产品质量。政府、农产品协会等应该引导涉农企业建立品牌意识，树立品牌形象，增加农产品的附加价值。
参考文献：
[1]王旭旭.河北省承德市农产品电子商务发展研究[J].北京农业,2014(18).
[2]田茹,熊英,汤红娜.河北省农产品电子商务发展研究[J].河北企业,2017(1):71-72.
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相关政策的扶持，互联网的覆盖率、农村等级公路覆盖率、电子商务相关服务网点数量的逐渐提高使得农村电子商务发展的环境日趋向好。
(一)发展基础逐渐完善，交易规模进一步扩大
商务大数据监测显示，2018年全国农村网络零售额达到1.37万亿元，同比增长30.4%；全国农产品网络零售额达到2305亿元，同比增长33.8%，农村电子商务迅猛发展，为农产品上行和农村服务业等业务的发展开拓了新渠道[1]。农村电子商务从无到有，交易规模和覆盖地区面积不断扩大，为农村的产业协调发展、农业转型升级、农民致富增收、释放农村消费潜力提供了广阔的发展空间。
(二)推动农业转型升级、助力农村扶贫战略的实施
农村电子商务的发展加速了农业发展方式的转变，控制农业生产成本、补齐农业短板，推动农业实现现代化。农村电子商务的发展能有效降低农资的采购成本，丰富的农资能够更快更便宜的到达农民手中，提高了农业生产效率；能减少信息不对称现象，农村电子商务借助于线上平台能够拓展农产品的销售渠道，加快农产品的销售，降低库存压力和成本；能缓和时令对农产品生产的影响，通过电子商务平台的快速销售，将数据反馈给农业生产者，使其优化农产品生产模式、针对市场需求生产、淘汰落后农业产能，实现“精耕细作”，最大限度满足市场需求；能够加速农村金融、农村旅游等服务业进入农村发展，推动农村地区经济更好发展。电子商务成为脱贫攻坚的重要手段。在2018年，由商务部指导，29家单位成立的中国电子商务扶贫联盟，帮扶对象覆盖351个贫困县，推动企业为贫困地区农产品开展“三品一标”认证，提升品牌化、标准化水平，促进农产品上行方面取得了新进展。阿里研究院统计数据显示，2018年农村网店近1200万家，较2017年的985.6万家大幅增长，全国淘宝村数量达3202个，带动就业人数超过3000万，农村庞大的产业人员规模和交易需求为农村电子商务发展提供了广阔的市场[2]。阿里巴巴、京东等电商企业借助低成本运营的电子商务平台和农村劳动力的成本优势，建立农村电商线下服务站和淘宝村，充分挖掘优势产业潜力拓展农产品销售渠道，打造农村新型产业，推动电子商务不断深入农村快速发展，促进落后地区经济快速增长。
(三)形成了多种运营模式，标准化、绿色化等趋势显现
在农村电子商务的发展中，各地结合地区优势和政策支持，形成了三种较好的农村电子商务模式：以打造品牌网上超市为核心，通过产地采集将符合平台标准的产品纳入平台，实现网上销售农产品的平台推动模式，例如江苏省睢宁县沙集镇的家具销售产业；以政府为主导，地区机构、服务商协同配合，帮助农民实现政策、商品、信息、物流等全方位一体化服务的政府加服务商模式，例如河南省洛阳市平乐镇的书画销售新模式；以农民自行利用电子商务交易平台，在网上对接市场，利用平台资源和沟通渠道完成网上交易、物流售后等活动的自下而上模式[3]。农村电子商务在规模不断壮大的同时，标准化、绿色化、特色化等趋势日益明显，有效推动农村电子商务的健康快速发展。标准化趋势：伴随着全球化的趋势，农产品国际标准逐渐被引进国内，国家积极参与各项标准的制定，进一步规范农产品标准，推动农产品走向了标准化；绿色化趋势：农村电子商务的发展带动生产、物流、销售、消费全流程，做到节能减排，走向绿色节能化，促进了整个产业和社会的可持续发展；特色化趋势：特色农产品电子商务的发展，有效提高了农产品的竞争力，使农村电子商务上行的错位竞争成为可能，开放创新、绿色协调的生态体系的出现，促进了传统电子商务转型升级。
二、当前农村电子商务存在的问题及原因
通过在对目前农村电商现状的研究中，农村电子商务对助力农村经济发展、实现农业现代化、推进国家扶贫战略等方面都起到了巨大的作用，但在发展过程中还存在着较多的问题需要解决。
(一)全国不同区域农村电子商务发展不平衡
区域发展不平衡现象明显，东部沿海地区发展水平明显高于中西部地区。电子商务最活跃的城市主要集中在河北、山东、江苏、浙江、福建、广东六个沿海经济发达地区，淘宝村95%以上分布在这些地区，这些地区市场规模大、服务体系较完整；西部地区的西藏、青海等地区才刚进入初期发展，还有许多问题需要解决。
(二)思想观念滞后阻碍农村电子商务发展
首先是部分地区政府和相关部门对农村电子商务发展不够重视，在电子商务方面的在知识匮乏，出台的相关扶持政策不足，政府对市场秩序缺乏引导、监管。其次是农村地区的教育水平和对于电子商务宣传力度不如城市，农村人群对于新的农村电子商务接受能力不足，对于网上销售、网络支付、物流售后等环节不了解，部分农村电子商务从业者缺乏市场营销能力，市场分析能力、服务能力不足。最后是农村电子商务从业者的危机意识、创新能力匮乏，小富即安，对企业发展没有长远的规划，持续发展动力不足。
(三)农村电子的基础设施建设仍然不足
农村电子商务对基础设施依赖性较大，基础设施不完善，农村电子商务难以健康快速发展。农村网络体系不够健全，网络知识和技能缺乏。根据中国互联网络信息中心第43次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2018年12月，我国农村地区互联网普及率为38.4%，较2017年底提升3.0个百分点，农村网民规模2.22亿，占整体网民的26.7%，水平较城市仍有很大差距，农村互联网普及率、网络设施设备、电子商务网站平台建设仍然有待提升[4]；网络知识和网上销售技能的缺乏，多数农民对于生产的产品如何通过网络销售配送、如何跟踪订单和售后服务等环节不够了解，农村电子商务不能顺利进行。配送体系不完善、物流成本偏高。物流是电子商务发展支撑力量，庞大的电子商务市场规模对物流配送体系提出了较高的要求，农村地区较为偏远、人口聚集程度低，农村公路质量差、标准化程度较低，物流设施不完善导致物流成本偏高。农产品尤其是生鲜类的产品储存时间很短，易腐败，对冷链物流、保鲜配送体系提出了较高的要求。在网络支付方面，农村网上银行使用率较低。农村地区多数销售来源于现金直接交易，受限于认知水平，农民对于网上银行等在线支付手段使用率远低于城镇人群，网上支付能力在一定程度阻碍电子商务在农村发展。
(四)农村电子商务规模小，同质化严重，缺乏品牌
农村电子商务规模小、实力弱。虽然2018年农村电子商务交易规模达到了1.37万亿元，但是大多数农村电子商务企业个体规模和交易额都很小。农村的农产品生产大多数是以单个家庭、小作坊为单位，利用地方自然条件进行生产的模式，产能小且限制较多，难以大规模生产且标准化程度低。随着经营者不断增多，市场规模迅速扩大，同类产品之间的竞争愈发激烈，销售难度逐渐加大，产品的成本、产能、品牌知名度都制约着这种模式进一步发展[5]。同质化现象严重，缺乏品牌。农村电子商务市场规模不断扩大的同时，出现了上百家网店产品单一、销售模式僵硬的现象，同质化越发严重。部分网店经营者缺乏品牌价值意识和知识产权保护意识，网店竞争力不足，多数网店采用的分销模式，没有产品特色，不利于品牌和产品差异化的建设。
(五)农村电子商务发展缺乏人才
农村电子商务涉及网络技术、经济管理、法律法规、市场营销等多个学科，需要各类专业人才相互协作，随着农村电子商务规模的不断扩大，人才的匮乏阻碍了农村电子商务的发展。目前农村电子商务经营者主要是由农民组成的群体，也有少部分的大学生等创业团队，他们的文化水平普遍不高，很难对市场发展有准确的判断从而维持企业的长期健康发展。同时电子商务的运营不仅需要计算机操作技术，还需要一定的经营管理、服务协调能力，这是大多数农村电子商务经营者不具备的，农村经济发展水平、基础设施建设较城镇不足，难以吸引电子商务人才在乡村发展。
三、对于农村电子商务发展的建议
对于农村电子商务发展面临的问题，从政策法律、基础设施建设、市场规范、人才引进四大方面提出了建议。
(一)重视政策法律方面的支持
各级政府应当对农村电子商务发展引起足够重视，出台相关积极的建设意见、扶持政策和优惠措施，推动政府、金融机构、社会组织，提高电子商务经营者的创新意识和创业积极性，宣传先进案例，鼓励农民发展农村电子商务。要完善国内的电子商务法规，提供法律支持，加强监管力度，营造良好农村电子商务发展的法律环境，有效促进农村电子商务的健康发展；同时还要学习国内外电子商务立法的成功经验，为农村电子商务的发展提供指导和保障。重视资金支持和税收优惠政策。根据不同地域的特点，因地制宜，政府要配合银行、社会资本，建设多级农村电子商务服务平台、产业基地和相关的配套设施，扶持农村电子商务做大做强，对于农村电子商务银行等金融机构给予必要的贷款、融资支持。在税收方面，对于农民创办的电子商务企业，在进行买卖时，可以实行增值税优惠政策，消除农村电子商务经营者的顾虑，提高经营积极性。
(二)加强基础设施的建设
完善农村信息化基础设施。降低农村地区入网门槛和资费，提高农村地区互联网普及率，农村电子商务是依托在网络基础上构建的商务平台，良好的农村的网络环境才能促进农村电子商务的发展。服务商要加强网站建设，在电子商务服务网站上提供网站建设、网店开通、美工设计、店铺装修、营销技巧等教程，让广大农民能够积极主动，无顾虑地参与到电子商务市场中，了解操作流程并自行创办网店，提高电子商务在农产品销售中的应用。加强农村物流体系的基础建设。结合农业、农村电子商务企业、物流企业，利用“互联网+”倒逼机制，鼓励农村传统商贸企业建设商贸中心和配送中心。同时各级农村电子商务服务站和物流站点可以共同打造线下展示店，为农产品提供展示和流通平台，帮助农产品进入网上商城销售。完善农村网络支付和农村金融服务。政府和农村电子商务服务站应当指导农民使用手机银行、支付宝等在线支付手段，消除农民对于网上支付的顾虑，提高在线支付的使用率。建立多元化农村金融机构体系，形成多种金融机构并存、功能互补格局，对农民发展电子商务给予现金、贷款等方面的支持。
(三)政府强化引导，规范市场发展
政府应结合《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》等文件内容，尽快出台适合当地的农村电子商务的扶持办法，明确发展方向，制定合理的发展路线，出台农村电子商务服务规范与服务标准，规范市场。发挥电子商务企业、行业协会、社会力量等团队作用，完善农村电子商务服务体系建设；加强农村电子商务创业指导，明确方向，避免盲目跟风，为农村电子商务的发展提供良好的环境，引导农村电子商务经营者向规范化、规模化发展。强化网络市场监管，加大对第三方平台的管理，加快农村电子商务诚信体系建设，坚决打击“假货”、“刷单”、不正当竞争和侵犯知识产权等违法行为，在追求发展速度的同时也不能忽视发展质量。农村电子商务经营者在经营店铺时候，应当充分利用当地电子商务扶持条件和设施，例如创业免息贷款、电子商务产业园和电子商务孵化基地，结合当地的优势产业，做大做强电子商务产业。农村电子商务经营者还应学习农村电子商务的相关技能，在店铺经营时要注重创新，走差异化发展道路，提高竞争力；注重知识产权保护意识，申请必要的专利、商标，打造品牌，提升产品的知名度；农村电子商务经营者要正确把握市场发展方向，探索新的发展模式，保持企业持续发展动力[6]。
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1农村电子商务发展现状
近年来，农村电子商务已在农村地区开展了广泛实践，事实证明，农村电子商务能够带动落后地区的生产与消费，促进区域经济的增长。当前，许多农村地区立足本地的优势资源，将电子商务作为推动区域经济发展的重要手段，通过较低成本进入大型的协同价值网络之中。虽然我国农村电子商务取得了一定的成就，引起了各地政府的高度关注，政府仍在不断探索农村电子商务建设的新方式，但在农村电子商务发展中还是存在一系列问题，如网络信息基础设施建设落后、市场信息资源掌握不足等。这些问题的出现与农村地区的地域特征、网络运用技能、地域特征、信息化水平、个人或组织的参与等有着直接的关系。要想充分发挥农村电子商务对区域经济发展的推动作用，就要针对这些问题采取行之有效的解决方法。
2农村电子商务对区域经济发展的影响
农村电子商务作为一种新兴的商业模式，为新农村的发展注入了新的活力，对区域经济的发展也有着重要影响。
2.1农村电子商务推动了农业的信息化、标准化与现代化
农村电子商务为农村经济的发展开辟了新的空间，也为农村经济的发展增添了新的活力。在农产品销售中有两个重要问题:一是农产品的质量;二是农产品的品牌推广与销售渠道。农村地区有着丰富的农产品资源，且农产品的质量是可控因素，而如何进行农产品的品牌推广与销售渠道的拓宽，则是影响农村经济发展的重要问题，农村电子商务的兴起在一定程度上解决了这一问题。在过去，网络信息未有如此发达，农村信息传播能力较差，从而限制了农产品的销售范围与渠道，无法使农村丰富的农产品向更大的范围推广。在农村电子商务的推动下，农产品品牌能够通过网络平台进行宣传与推广，拓宽了产品的宣传范围与渠道，也收获了更多的关注度。农民在保证农产品质量的前提下，可以通过电子商务平台有效解决农产品的销售问题，通过塑造优质的农产品品牌形象，实现农产品的快速销售。
2.2农村电子商务有利于推动城乡协调发展
农村电子商务能够帮助农民开阔眼界，借助电商平台，了解最新的市场信息，提升信息获取的能力，及时掌握市场上的农产品需求及动态，从而对农产品的种植与培育提供导向信息。农民还可以立足本地的地域优势发展形式各异的特色农业，建立起规模适度的生产—加工—经营的一条龙的现代农业产业体系，从而提升农业的质量效益和经济效益。由此可见，农村电子商务能够推动城乡要素的交换与配置，有助于实现城乡的经济互补，推动农村经济的建设与发展。
2.3农村电子商务有利于帮助农村地区实现精准扶贫
“精准扶贫”重要思想提出后，各地纷纷颁布相关扶贫政策，农村电子商务也成为农村地区实现精准扶贫的重要手段。一系列相关政策的颁布为电商扶贫工作的开展提供了良好的政策环境，有效激发了农村地区经济发展的内生动力。通过农村电子商务，农民能够在产品信息、推广及品牌建设方面获得更多的支持，从而帮助农村地区建立起良性经济发展的生态圈，促进当地农产品的推广与销售。对于一些资源丰富的农村地区来说，农村电子商务能够帮助它们发展特色产业，增加农产品的盈利空间，从而依托其产业优势实现地区的精准扶贫，提高农村的创收能力，从源头上解决农村地区的贫困问题。
2.4有利于解决农村大学生就业问题
就业问题是关系民生的重要问题，尤其是农村大学生的就业问题。长期以来，农村大学生往往选择去发展前景更好的大城市就业，农村地区面临大学生流失的现实，这也致使农村经济缺乏人才支持，陷入越发贫困的境地，同时也加剧了农村人口的流失。农村电子商务的发展有利于解决农村大学生的就业问题，为大学生提供了更多就业与创业的机会。农村大学生可以借助网络电商平台，帮助农户提升经济收入，推动农村地区的经济建设。当前，已经有许多大学生通过电子商务手段，创立了属于自己的特色农产品品牌，从而使他们在实现个人价值的同时，也带动了农村人口的就业与经济的发展。
3农村电子商务推动经济发展的相关对策
农村电子商务在推动农村地区经济发展方面表现出了重要的作用。但从当前农村电子商务的发展现状来看，其中仍然存在许多问题，因此，针对这些问题，探索农村电子商务推动经济发展的相关对策就显得十分重要。
3.1进一步落实农村电商扶贫的相关政策
政策扶持是促进农村电子商务发展的关键因素，也是营造良好电子商务发展外部环境的重要保障。要推动农村区域经济的发展，首先，要针对现阶段农村电子商务的发展情况，进一步制定与落实电商扶贫的相关政策和措施，进一步提升电商扶贫政策的针对性与适用性。在政策制定的过程中，要以群众的利益为出发点，多听取群众的意见，动员群众积极参与到电商扶贫工作之中。其次，加大对农村电子商务的资金扶持力度。农村电子商务要想获得长足发展，除了需要政策保障之外，还需要资金的扶持。因此，要对农村电子商务给予一定的资金支持，尤其是对经济较为困难的农民，可以通过创业补贴、贴息贷款、简化贷款流程的方式提升他们开展电子商务创业的热情。最后，还需要提高政策制定与实施的精准度。在当前精准扶贫的背景下，发展农村电子商务也要与精准扶贫工作相结合，只有如此，才能推动区域经济的整体发展。“精准”是电商扶贫工作的关键，在具体的扶贫工作中，会遇到很多具体的问题，如如何精准确定电商扶贫对象、如何精准选择电商扶贫方法、如何精准确定电商扶贫的范围等问题，简言之，也就是“扶谁、怎样扶、扶多少”的问题，只有解决好这些问题才能使电商扶贫工作真正发挥实效。这就需要在政策制定中，充分结合现有的扶贫政策与计划，保证扶贫政策的连贯性。另外，在政策的实施过程中，要精准识别出能够通过电子商务实现脱贫的人员，再对这些人员进行细分，选择适当的方法对他们进行创业扶持，帮助他们通过电子商务平台进行创业;对于那些没有创业意向的人员，可以依托电商企业，帮助他们寻找就业机会，通过就业实现脱贫，从而提升群众的参与度，提高农村贫困人口的溢出收益。
3.2借助融媒体加大宣传力度，推动电商平台建设
农村拥有丰富的农产品资源优势已是毋庸置疑。如何加强产品的宣传力度，树立具有影响力的产品品牌是推动电商平台发展的关键。因此要推动农村电子商务的发展，可以借助融媒体的信息传播优势。融媒体不同于传统媒体，其打破了媒体间的平台限制，将电视、报纸等传统媒体进行有效整合，使各媒体资源实现互融互通，大大提升了信息传播的效率与范围。将融媒体与农村电子商务相结合，能够帮助农村电子商务企业及个体电商创业者进行市场营销策划与宣传，依托本地区的资源优势，借助融媒体的各个平台进行产品宣传，打造独具特色的专属品牌。另外，农村电子商务还需要与融媒体平台及时进行信息互换，从网上、网下不同渠道做好产品推广工作。可以说，“融媒体+电子商务”的新模式有效整合了线上与线下的销售渠道，兼顾了产品的传播与销售两个方面，能够进一步提升农村电子商务的竞争力。在未来的农村电子商务中，借助融媒体的优势能够进一步吸引客户，使客户获得信赖与放心的产品销售渠道。融媒体平台中有着大量的新闻资讯，可以借助其丰富的信息资源对客户进行引流，对接优质的电商服务资源，从而打造出集新闻与购物于一体的网络平台，进一步提升农村电子商务的市场影响力，获得持续发展的强劲动力。
3.3注重产品升级，培育电商品牌
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随着海南经济水平逐步提高，农民收入稳步上升，消费需求增加，农村市场成为各大电商竞相争抢的又一大目标。同时，海南热带农产品丰富，但农村传统销售模式在新时代背景下受到挑战，部分勇于创新的农民开始涉足电子商务领域，试图借助电子商务打开农产品销售的局限性，迈向更大的市场。2015年10月14日，总理在国务院常务会议上指出要进一步推动农村电商发展，为农村电子商务发展带来新的机遇。海南省政府也将此作为发展重点，全力推进农村电子商务发展。
1海南省农村电子商务发展现状
海南农村电子商务尚处于起步发展时期，截至2014年年末，海南省农村人口达57129万人，占海南总人口的6234%。而农村网民规模仅有829万人，农村网络普及率不足15%。2015年年初，海南光纤网络农村覆盖率不足20%，全省宽带速率高于8M的用户仅占577%，可想农村宽带速率水平，所以海南农村互联网普及率和农村电子商务的发展还有很大的提升空间。促进海南农村电子商务发展，更主要的是要让农民更多地参与到电子商务中来，对此，海南农村电子商务已取得一定成绩。截至2015年10月底，海南省农产品电子商务企业达3143家，比2014年农产品电子商务企业数翻了近一倍，累计销售额达64亿元。除此之外，海南省与京东、阿里巴巴等大型互联网电子商务平台合作，使电子商务站点深入到农村，实现“网货下乡”，为当地农民网络购物提供便利条件，同时帮助农民通过电子商务促进农产品销售，加速“农产品进城”，促进农民增收。另外，海南农村也积极地融入国际旅游岛的建设中，开发乡村旅游项目，填补农村旅游空白，并开始尝试通过电子商务方式深入市场。
2海南省农村电子商务发展面临的问题
21电子商务人才匮乏，省内电商培训较少
目前，农民（尤其是青年农民）进城务工热对城市发展建设具有巨大的推动作用，但同时造成了农村主要劳动力的缺失及具有学习能力的主体人群不足，极大地制约了农村农业生产和经济发展，使得农村电子商务发展缺少了必要的人才基础，海南省面临同样的问题。并且对于外省高端电子商务人才的引进也不具有足够的吸引力，这使得海南农村电子商务的发展在人才上成为短板。2015年7月，海南省启动“农村青年电商培育工程”，计划用两年时间培育1000名农村青年电商骨干。但是1000名电商骨干对于500多万农民和薄弱的电子商务基础来说，发挥的作用有限，农村电子商务人才缺口仍然很大。同时，省内也没有更多更快速的针对农村的短期电子商务技术培训，使农村电子商务的普及带来一定难度。
22基础设施薄弱，配送时间长、成本高
电子商务的发展依托于网络的建设与物流的畅通。海南省农村互联网建设情况并不理想，光纤覆盖率不足20%，严重影响了电子商务的普及速度。农村的物流建设相对较好，海南省在2015年年初建成2610个村邮站，实现行政村100%全覆盖；12月开通环岛高铁，为省内物流业的发展打下良好基础，但是在与外省和其他国家的物流运输上，仍然存在物流时间长、物流成本高的问题。虽然村邮站建成，方便农民网络购物，就近直接取寄包裹，但村邮站向外的路途中交通依旧不便，仍然需要投递员翻山越岭进行运输，实质上并没有缩短配送时间。而海南农村电子商务经营主要以农产品为主，农产品易变质易腐烂的特点使其对物流的要求特别高，不仅要快速送达，还要保证产品的新鲜，在农村业主向外邮寄时不得不选择最快的航空运输方式，这就造成了物流的高成本，提高了农村电子商务业主经营成本。所以如何缩短物流配送时间及降低物流配送成本是海南发展电子商务的一个重要问题。
23品牌建设不足，系统管理缺失
目前，海南省农村电子商务并没有成熟的自主企业，很多企业自身技术不足，通过借助于国内知名电商平台进行电子商务交易，以平台的知名度，带动企业发展，但是，各企业对平台的利用并不充分。例如，在淘宝平台上，建立有“特色中国海南馆”这一版块，主要针对的是海南特色产品的销售，特别是海南特色农产品，吸引了很多农产品商户入驻海南馆，借此平台进行电子商务交易。但当消费者想要购买农产品时，却很少有消费者知道或寻找海南馆进入购买，进入的过程也较为复杂。在平台的推广上，也很少会看到与其相关的信息，并没有形成品牌影响，其他平台也是如此，品牌建设严重不足。
另外，农村电子商务主要服务于农业，推进农产品的销售。目前，还没有一个农业生产标准化系统，去对农产品相关的生产、运输、质量等环节做标准规定，也缺少质量检验管理，使得市场上农产品质量参差不齐。但电子商务最大的特点是顾客在购买的过程中没有办法真实地感受到所购买产品的质量，这就导致了顾客在购买后获得产品时可能感觉实物与网络图片不符，影响电商信用。所以急需对农业电子商务从生产源头到终期售后建立系统地标准化的管理体系。
3海南省农村电子商务的发展对策
31利用“候鸟”资源，培养农村电子电商人才
要解决农村电子商务人才短缺问题，就要加大引进和培养人才的力度。在引进人才方面，海南省具有得天独厚的气候环境，成为人们过冬的首选之地。在这些来海南过冬的“候鸟”当中，不乏各方面优秀人才，当然也包括电子商务人才，所以海南省可将这种生态优势转换为人才优势。政府相关部门可出台相关政策，优待“候鸟”人才，以提供短期工作机会，住房等条件，吸引更多电子商务人才在过冬期间为农村电子商务发展服务。在培养人才方面，同样可以利用“候鸟”资源，与外省高校联合，利用高校相关人才寒假期间为农民普及电子商务相关知识，增设农村电子商务短期速成培训课程。另外，可鼓励省内高校下乡，将培训直接深入农村内部，农民在不出村的情况下即可接受相关知识培训。
32加快农村基础设施建设，提高物流质量
上文数据显示，海南省农村光纤覆盖率过低，网络带宽普遍低于8M，严重影响农村电子商务的发展，所以应对农村网络建设予以重视，尽快提高网络带宽，增加光纤覆盖率，使农民能够顺畅地进行电子商务活动。
海南特殊的地理位置使其物流发展受到了一定的限制，同时，也正是因为地理位置的特殊，使其农村拥有特有的生态与农业资源，为农村电子商务发展奠定基础，但物流问题仍然是阻碍其电子商务发展的重要因素之一。要想改善目前的物流状况，首先，要优化物流运输路径，选择最短最优的方式进行产品的运输。农村电子商务物流要经过从农村到城市再到其他省份及国家的多阶段运输，首先要改善农村道路环境，虽然村邮站的建设增加了农村物流的覆盖面，但道路不佳依旧没有提升配送效率，道路环境的改善将有助于农村向城市的物流发展。在向岛外的运输阶段，要充分利用海口、三亚两个港口的运输能力，推进琼州海峡跨海大桥建设工程的落实，增加国内外航运航线合作，实现海陆空多方式运输。针对不同的运输产品，规划更为合理的运输时间与运输方式，尽可能地缩短物流时长，尤其是在农产品的运输上，应以冷链物流航空运输为主，以保证在运输过程中农产品的新鲜程度。
33深化平台合作，树立电商品牌
目前，海南省与阿里巴巴、京东等电商平台均有合作，合力打造海南农产品交易平台，很多农村企业选择入驻知名平台的方式开展电子商务业务。平台影响力虽大，平台商户数量亦非常庞大，如何让消费者更精准地找到本省商户是平台电子商务企业需要突破的一点。一是企业要加强营销意识，打造网店特色，与其他商户进行区分，树立自身品牌特点；二是政府要积极加强与各大平台的合作，加大海南农产品电子商务整体的营销力度，以淘宝特色中国海南馆为例，可在农产品成熟期在淘宝主页进行宣传，增加在消费者心中的认知度，使消费者更容易找到海南馆的链接，在需要相关产品时，能够首先选择到海南馆进行购买，而这是整个平台的宣传，不是单独商户可以独立完成的，所以需要政府对此给予重视和支持。
34引入条码溯源技术，建立标准化生产系统
消费者通过电商购买农产品时，往往对质量存有疑虑，所以在农产品质量把控问题上，政府应积极建立农业标准化生产系统，从源头上稳定农产品质量。首先，可发展农业生产合作，开办村镇集体企业，对农户进行统一管理与生产培训，严格要求生产步骤按标准进行，实现农业生产规模化、标准化。其次，可引入条码溯源技术，在每一个生产环节，对农产品进行登记，登记信息通过条码或二维码显示，消费者在购买时通过扫描条码或二维码可以清楚地知道农产品的种植
采摘等信息，大大加大了农产品的质量保障。另外，也要对电子商务中涉及的各环节进行规范，将产品质量标准在产品页进行公示，例如果实的大小、重量、采摘时间等，明确质量信息，使消费者在购买前对获得的产品或服务有统一的、可参照的标准，使消费过程更加透明，减少消费者对产品质量的疑虑。
篇13
我国农业信息化水平远远低于税务、海关、邮电、交通、化工等行业，加上一家一户的农业小规模生产经营方式，自然风险与市场风险同在。目前，农产品电子商务的应用基本上处于刚刚起步的初期阶段。
有数据显示，通过电子商务流通的农产品只有1%左右。1%是什么概念？服装电子商务目前占整个服装零售业的17%；而3C产品电商占总零售约为15%；相比较而言，农产品是电商行业几乎最后一个大市场，增长潜力巨大。农业和其他工业产品不同，产业周期漫长，标准化很低，信任度不够，流通和保质不易；电子商务无法解决所有的问题，这也造成了农业电子商务的步履蹒跚。
二、农业电子商务存在的问题
1、标准化和规范化建设不健全
目前，生鲜电商的平台有顺丰优选、易果。但有意思的是，所有这些平台，进口食品的品类都超过了40%。这和中国农产品的非标准化是息息相关的。很显然，既然物流成本高昂，当然高客单价才能获利，而高客单价意味着高端人群，而打动高端人群的最直接的就是进口食品。
2、物流配送成本高昂，供应链不完善
关于农业电子商务电商的物流提货成本，能够发现，假设客单价是100元，25%到40%的成本是物流成本，相比较服装电商5元左右的物流成本，物流成本的高昂让农产品电商相比较传统的超市分销模式变得缺少竞争力。农产品物流成本的高昂和中国冷链的不完善也有很大的关系，可以看以下的数据，日本有冷藏车32万台，约400人/辆；美国有冷藏车60万台，约500人/辆；中国有冷藏车约4万台，按照美日标准，中国至少应300万辆；由于冷链的不完善，造成中国农产品流通不出去，即使流通出去，也卖不出好价钱。据统计，中国果蔬损耗率25%～30%/年，年损失800亿，可解决2亿人的温饱问题。
3、农业电商平台不完善，缺乏信任
电子商务的本质是通过互联网获得目标客户，并实现销售、获得收入，除了目前主流的淘宝（天猫）、京东、1号店等平台，目前还包括了微博、微信、移动互联网等各类进行电子商务的渠道和方式；但电子商务无法解决线下的各种问题。消费者如何对广告宣传产生信任感？是否真的有机？是否真的没用化学物质保鲜储存？如淘宝网给其他的电商产品有相对比较强的控制力来解决信任度的问题；包括如果买到假货可以由淘宝先赔钱等。但农产品淘宝很难解决信任问题。目前淘宝做的“特色中国”频道，实际上是按照地域特色把销售食品的店铺重新做了一次排列组合，即导购。但任何一个地标特产，都有无数店在卖，消费者很难鉴别哪个是真的，哪个是高品质的。淘宝的评价体系在农产品的信任体系的建立完全不够。
4、涉农网站内容与农民信息需求脱节
我国涉农网站呈现以下特点：第一，网站集中度不均衡。并没有真正深入到基层农业第一线。在我国目前1500多家农业网站中，各级政府主办的网站占有很大比例，约为40%左右，但农业基层站点数量不多，尤其是乡一级网站，还不到4%；第二，网上信息重复现象严重，实用性差。特别是政府和农业行政主管部门建立的网站过分强调信息服务功能，而相对忽视网站的商务功能的拓展，相当一部分网站以信息撮合功能为主，支付等功能很不完善；第三，信息、传输滞后。涉农网站大多分布在经济发达地区，多由国家和地方政府出资兴建并进行更新维护，更新周期长；第四，网站内容缺乏行业和区域特色，时效性和服务性不足，而且利用程度低。缺乏农产品季节性、区域性特征，不解决本地农民的实际需要，信息的价值和传输效率与农民需求和实际运用脱节；第五，涉农网站建设水平低，没有清晰的盈利模式。用户定位不够明确，缺少专业水准和特色，网上信息不够开放
三、我国农产品电子商务发展的对策
1、建立健全r产品电子商务法律法规体系
随着信息网络的发展，电子商务呈现出爆炸式发展的趋势，但由于我国农产品电子商务起步较晚，相关基础设施建设滞后，农产品电子商务还处于初级阶段，虚假交易、网络诈骗、黑客侵袭等现象时常发生，这就急需政府部门加强电子商务的法律法规的建设。针对电子商务交易、信用、物流、供应链协同、融资服务等环节，制订一批具有前瞻性、可行性、开放性、兼容性的法规、规范、标准，维护电子商务交易秩序，防范交易风险。
2、大力推进农产品电子商务的标准化进程
地域的限制决定了依靠传统市场模式无法实现建立全国统一的农产品大市场。对此，可利用现代电子信息技术，用电子信息聚集贸易主体和交易信息，提高空间集聚效率，在统一的交易规则下实现农产品交易，建立全国统一的农产品大市场，实现农产品资源科学合理配置，并建立科学的农产品定价体系。
3、发挥政府主导作用，推动农产品电子商务发展
各级政府应发挥主导作用，扶持、规范和引导农产品电子商务发展。首先，加强财政支持。建立全国性的电子商务体系，鼓励县乡政府建立大型农产品网站，为农户提供专业化的信息网络平台。同时，鼓励企业参与到农村电子商务发展中。政府应该大力吸纳通信运营商以及科技企业的资金支持合作，帮助企业开发农村市场。其次提供技术保障。鼓励科研院所、技术服务机构和农业电子商业协会开展针对电子商务知识的普及和推广，积极开展成果转化、咨询培训等工作，支持电子商务企业创新发展。再次，正确引导舆论。
4、完善物流体系，大力发展冷链运输
物流是电子商务的重要组成部分，完善农产品电子商务下的物流配送体系，就是要改变传统物流分散的状态，从整个社会的角度对农产品物流实行系统的组织和管理。首先建立跨地区物流配送组织和载体，即配送中心，连接生产和销售。其次建立地区内、城区内配送网络。地区内、城市内的配送网络是单层次的平面网络，在城区内，由配送中心完成采购订货、验收入库、储存保管、分拣、加工、补货、配货、配装等一系列的配送活动，为农产品销售提供支持。再次积极发展第三方物流在连接城乡市场中的作用。大力发展冷链运输，使一些易腐烂的农产品得到保鲜。
5、选择适合的电子商务切入模式
根据各地区农业经济发展的特点，采用适应本地区发展的农业电子商务切入模式。经济发达地区可通过电子商务平台实现接洽、合同和货款支付的电子化交易，除物流之外，商流、信息流、资金流都在网上进行，以真正体现电子商务的优势。不发达地区可以采用通过农业信息网的信息平台在网上供销信息，网下完成交易的初电子商务模式。发展完善C2B、O2O电商模式。
四、总结
我国农村电子商务的发展水平由于受到各地区经济水平、信息基础设施建设情况以及农民的信息意识方面的影响，呈现出比较明显的区域差异。在现阶段，出现了不少成功的案例，但是同时也有很多地区，难以顺利开展农村电子商务。
在当前环境下，使我国农村电子商务分为A2A、A2C、C2C三种类型，依赖的平台也多种多样，建筑第三方网络平台上，或者自建网站实现电子商务，都是比较常见的农村电子商务形式。而搜索引擎、门户网站、即时通讯工具等其他类型的网络工具也开始成为农村电子商务的平台工具或者营销途径。
信息基础设施环境、民众对于这些服务的知悉等方面存在的问题，是农村电子商务发展在信息环境方面受到的制约因素。国家政府的规划、法律条款等方面的不足，则是农村电子商务发展在软环境方面的影响因素，农民自身的限制、农业生产的缺陷，也是农村电子商务发展的制约因素。
发展农村电子商务，还需要我们的政府、企业和农户个人不断的努力。多样化发展之路，以点带面的发展形式是我们应该遵循的总体方向。本着因时制宜、因地制宜，多样化、分层次的原则不断推进农业电子商务的发展，我国必将迎来适合我国发展的农业电子商务之路。
参考文献：
