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Keywords: information engineering project information management project information management system
中图分类号：TN948.61文献标识码：A 文章编号：
信息指的是用口头的方式、书面的方式或电子的方式传输（传达、传递）的知识、新闻，或可靠地或不可靠的情报。声音、文字、数字和图像都是信息表达的形式。它是各项管理工作的基础和依据，没有及时、准确和满足需要的信息，管理工作就不能有效地起到计划、组织、控制和协调的作用，任务也就会越来越繁重。信息是现代工程项目管理中不可缺少的重要组成部分。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，建设工程项目本身的功能越来越复杂，专业分工越来越细，项目的参与人员构成也变得非常复杂。甚至在一些大型项目上，业主方、设计人员、承包商、供应商等来自全球不同的国家和地区。所有这些，都对工程项目的组织和管理提出了越来越高的要求，也就是说工程项目管理的任务日益繁重，工程项目管理工作日益复杂化。这不仅对信息的及时性和准确性提出了更高的要求，而且对信息的需求量也大大增加。工程项目信息管理变得越来越重要。实践表明，只有切实做好建设工程项目的信息管理工作，才能保证项目的有关人员及时、准确地获取各自所需的信息。在此基础上才能够进一步做好成本管理、进度管理、质量和安全管理、合同管理等各项管理工作，为项目建设提供增值服务，最终优质、低价、快速地完成建设工程项目。
1按照项目管理工作的任务将工程项目信息分为四类
1.1成本（投资）控制信息
如项目的成本计划、施工任务单、限额领料单、施工定额、对外分包经济合同、成本统计报表、原材料价格、机械设备台班费、人工费、运杂费等。
1.2质量控制信息
如国家或地方政府部门颁发的有关质量政策、法令、法规和标准等，质量目标的分解图表、质量控制的工作流程和工作制度、质量管理体系的组成、质量抽样检查的数据、各种材料设备的合格证、质量证明书、检测报告等。
1.3进度控制信息
如项目进度计划、进度控制的工作流程和工作制度、进度目标的分解图标、材料和设备的到货计划、各分项分部工程的进度计划、进度记录等。
1.4合同管理信息
如合同文件、补充协议、变更记录、工程签证、往来函件、会议纪要、书面指令及通知、验收报告等。
2工程项目信息管理的要求
工程项目信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、处理和交流。工程项目信息管理的目的是为预测未来和正确决策提供科学依据，其主要作用是通过动态、及时地信息处理和有组织的信息流通，使项目经理和各级管理人员能全面、及时、准确地获取所需的信息，以便采取正确的决策和行动。为了能够全面、及时、准确、适当地向项目管理人员提供有关信息，工程项目信息管理应满足以下几方面的基本要求。
2.1严格保证信息的时效性，做到适时提供信息
一项信息如果不严格注意时间，那么信息的价值就会随之消失。因此，能适时提供信息，往往对指导工程开展十分有利，甚至可以取得很大的经济效益。项目信息管理应随工程的进展，及时收集、整理、处理、传递、存储、输出有关信息，要严格保证信息的时效性。
2.2根据管理需要提供针对性强、适用性高的信息
信息管理的重要任务之一，就是如何根据需要，提供针对性强、十分适用的信息。如果仅仅能提供成叠的细部资料，其中又只能反映一些普通的、并不重要的变化，这样，会使决策者不仅要花费许多时间去阅览这些作用不大的繁琐信息，却得不到决策所需要的信息，使得信息管理起不到应有的作用。为此可以采取必要的措施来避免上述情况的发生。例如，可通过运用数理统计等方法，对搜集的大量庞杂的数据进行分析，找出影响重大的方面和因素，并力求给予定性和定量的描述；将过去和现在、内部和外部、计划与实施等加以对比分析，使之可明确看出当前的情况和发展的趋势；要有适当的预测和决策支持信息，使之更好地为管理决策服务，以取得应有的效应。
2.3所提供的信息有必要的精度，以满足使用要求为限
要使信息具有必要的精度，需要对原始数据进行认真的审查和必要的校核，避免分类和计算的错误。即使是加工整理后的资料，也需要作细致的复核。这样，才能使信息有效可靠。但信息的精度应以满足使用要求为限，并不一定是越精确越好，因为不必要的精度，需耗用更多的精力、费用和时间，容易造成浪费。
2.4综合考虑信息成本及信息收益，实现信息效益最大化
各项资料的收集和处理所需要的费用直接与信息收集的多少、难易等因素有关，如果要求越细、越完整，则费用将越高。例如，如果每天都将项目上的进度信息收集完整，则势必会耗费大量的人力、时间和费用，这将使信息成本（包括收集、获得及使用信息的成本）显著提高，而信息收益（指使用信息带来的收益或减少的损失）增加不大。 因此，在进行工程项目信息管理时，必须综合考虑信息成本及信息所产生的收益，寻求最佳的切入点。
项目信息管理的对象既包括需要存档的各类工程资料，也包括工程实际进展状况等动态信息。工程资料的管理应符合有关规范、标准的规定，并宜采用计算机辅助方式进行并且形成电子工程档案。项目动态信息应使用有关计算机软件实现及时、快速处理，以满足项目动态管理的需要。
项目信息管理应纳入组织信息管理的总体框架中，并能满足组织信息管理的要求和为组织知识管理提供支持。项目信息管理中宜采用电子数据管理技术和计算机网络技术，以实现项目和组织间的快速信息交换，使项目能够充分共享组织信息资源。
3项目信息管理体系
项目信息管理体系的建立应与组织的信息管理体系协调一致。项目信息管理体系并非独立于项目管理组织以外的专门的组织系统，它是一种为各项管理工作提供信息支持和保证的制度性、程序性的文件体系。组织应全面规划项目信息管理体系，使信息能够共享，又能减少重复的工作量。
项目经理部应根据项目实际情况和实际需要，在各工作部门中设立专职或兼职的信息管理员，也可在项目经理部中单设信息管理员，在组织信息管理部门的指导下开展工作。信息管理员应由熟悉工程管理业务流程并经必要培训、考核合格的人员担任，对承担工程资料管理工作的信息管理员应取得有关部门颁发的上岗证书。规模较大的项目，可单独设立项目信息管理部门。
4工程项目信息安全
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工程项目管理的过程，就是各类信息的管理过程，施工过程综合运用信息处理技术并加强信息流通等方面的综合可称为项目管理系统，目前较常见的信息系统主要有财务管理系统、项目成本管理系统、人力资源管理系统、商业智能、办公自动化系统。随着市场竞争的剧烈加大，企业的成本意识也不断加大，作为项目管理中的重要组成部分--“成本管理”，也随着各类项目管理软件的出现而出现，并不断完善，已具备从传统的管理方式转向采用信息化手段方式来加强项目成本管理的条件，从本质上提高项目管理单位的管理能力和水平。
1 .成本信息化管理及其现状
1.1 成本信息化管理
整个项目实施过程中主要有工作流、物流、资金流以及人员流等四个主要流动过程，每个项目信息流又包括两个主要信息交换过程，一是项目与外界的互相信息交换；二是项目内部信息交换，包括横向或网络信息交流，正式与非正式信息渠道等。在工程管理中也出现了成本预算管理信息系统、合同管理信息系统、质量管理信息系统、材料管理信息系统及进度管理信息系统等，通过这些系统的紧密结合与相互之间的数据共享，达到管理信息的集成，各个系统之间也通过信息共享达到协调一致，防范风险，提高经济效益，使企业高层决策得心应手。
1.2 成本信息化管理现状
1.2.1认识误区。很多人将成本管理狭义的理解为预结算工作，实际上成本管理是一个涉及设计、采购、招投标、合同管理的综合系统工程，即现代化成本管理应为全过程管理工作；
1.2.2重视程度不够。传统的成本管理往往以财务或造价人员为主，而现代企业管理中的成本管理应涉及采购、生产、销售、技术及质检全过程管理；传统成本管理只注重对实际成本的核算与控制，将成本管理的责任划归于现场班组或生产单位，在现实生产中以成本控制为幌子，奉行一些偷工减料、以次充好的手段来所谓的“降低工程成本”，而对整个生命周期的管理及相关信息沟通不良等导致的成本则往往忽略不计；
1.2.3数据不准确,不及时。传统的成本核算方法是建筑产品主要以手工、半手工等多种形式，由此而得的数据的准确性及及时性通常很难保证；
1.2.4标准成本难执行。部分建筑企业耗费大量人力和财力而制定的类似企业定额等标准成本,但在实际执行中存在很大难度，往往由于没有信息系统的支撑而导致成本差异分析、成本标准更新及完善等工作的科学性和动态性都较差。
以上情况当在太多的项目同时进行时,情况更为突出，无法进行统一管理，相关人员也无法快速及时获取所需信息，无法分享和保留信息，工作重复，最后造成工程进度滞后，质量降低，成本失控的后果。
2. 成本管理信息化系统的建设
2.1 成本信息管理软件实施的意义和原则。
信息管理主要包括硬件设施升级和软件开发。具体实施原则：从前期收到项目任务开始进行成本估算操作（试项目情况而定）；从规划设计开始到施工图设计，进行目标成本的录入和修订工作；在项目的执行过程中，进行合同的录入、变更签证、结算工作；软件系统根据以上数据自动生成动态成本信息，通过对估算、目标、计划、合同、合同执行的管理，计算出动态成本，并比较动态成本与目标成本，找出差异，实现合同管理、付款计划及动态查询。这样企业可以成本与资金控制为核心，将成本控制与项目进度计划、甲供设备材料密切关联，将财务资金流入关联，实现业务的全过程、全方位协调管理，力求最大限度的揭示问题的实质，以降低决策失误的风险，最终达到成本控制的目的。
2.2 信息管理实施要点
2.2.1组织架构设置。针对该种信息的开发.其组织架构通常采取集中管理制，公司总部设立成本管理部，区域公司设立成本控制部，各区域公司专职人员负责对信息管理软件中数据的录入与维护，总部对区域公司数据进行汇总、运用。
2.2.2标准流程的建立
企业内部或工程项目部在对工程项目进行信息化管理前，应对成本管理流程进行梳理，并对成本管理进行整体规划和设计，最终根据其制定出规范的成本管理流程，在管理实施后则应随时对各个成本环节进行监控，以便随时发现问题并及时进行调整和优化；
2.2.3成本科目管理。信息化管理的前提必须要先行制定一系列的标准科目，科目设置应与各企业的产品具体要求相配套，并可以进行“渐进细分”，力争作到与合同对应。
2.2.4目标成本管理。与项目的时间计划一样，成本计划及控制也有一个从宏观到微观、从粗放到细致的过程。在项目初期，首先是确定一个项目总体的投资估算即估算成本，然后在逐渐细划到成本目标的过程。运用信息管理软件，可做到在成本目标制定、动态成本和目标成本偏差处理以及成本责任制度方面均采取集中管理制，由公司总部制定、修订成本目标，区域公司设置成本负责人，相关各部门则根据成本目标将责任进行再分配。
2.2.5 责任成本划分
大多数管理企业在工程管理过程中虽有责任划分但往往由于管理条件限制导致责任成本的执行和考核不能落实，因此在信息化管理中应对整个项目的经济生命期内各个环节的责任成本予以明确界定，使项目的各个成本核算和控制能围绕目标的实现来运作，最大程度的减少“目标与执行脱钩”现象的出现，真正做到“权责明晰，有据可依”。
3 .结语
企业规模在不断壮大中，能否做到多少程度的信息资源流畅是判断这家公司是否摆脱粗放式开发管理的关键。通过对项目进行科学规划和管理，在信息化管理过程中做到规范业务流程，加快了信息传递速度，提高资金使用率，降低经营风险，大大提高了企业决策者对项目单位成本的控制力度，提高项目管理水平。
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在项目管理的六大任务中，信息管理是相当重要的方面，但是没有普遍的引起重视。至今多数业主和施工方的信息管理还处于相当落后的状态，其落后表现在对信息管理的理解，以及信息管理的组织、方法和手段基本上还停留在传统的方式上。
在现代的信息社会，信息技术的应用是非常广泛的。因此，作为建筑管理、工程管理人员首先应该注重项目管理的信息化。
工程项目管理信息化是以网络技术为支撑，建立开放式的信息采集、加工、存储、的信息平台和结构化的信息模型；建立起动态维护的工程项目及相关信息数据库。权威建设工程项目的造价确定、分析、计划和控制等提供各种信息资源。工程项目管理的信息化优势有：
(1)信息化是实现可持续发展的重要支持力量
现代信息技术发展和广泛运用给工程项目行业带来了新的机遇，使工程项目管理的深度、广度都有长足的发展。
(2)信息化是实现管理现代化的重要途径
信息技术的发展使工程项目的手段、思维和方式都发生了革命性的变化。工程项目管理信息化的一个重要内容就是构建工程项目管理信息系统，这不仅仅可以提高劳动效率、节约人力，而且可以使管理工作迅速、准确；是管理高技术化、最优化的实现途径，可以满足行业迅猛发展的需要。
(3)信息化可以拓展行业的市场化、国际化
随着工程建设领域的改革，借助信息化的手段，更有利于我们跟上国际建设，实现市场快速发展的形势，促进国际市场的拓展。
二、工程项目信息管理的主要内容
工程项目信息管理的内容很多，具体内容如下：
建立工程项目信息管理的工作任务。业主和项目参与方都各自有各自的信息管理任务，为了充分利用和发挥信息资源的价值、提高信息管理的效率，以及实现有序的、科学的信息管理，双方都应编制各自的信息管理手册。
项目管理人员承担着项目信息管理的任务。负责收集项目实施情况的信息，做各种信息的处理工作，并向上级提供并汇报各种信息。项目信息管理的主要任务包括：
组织项目基本情况的信息收集并系统化，编制项目手册。项目管理的任务之一又是按照项目的任务、实施要求、设计项目实施和项目管理中的信息和信息流，确定它们的基本要求和特征。
按照项目实施、项目组织、项目管理的工作过程，建立项目管理信息系统。在实际工作中保证系统正常运行。
文件档案管理工作。有效的项目管理需要更多的工程项目信息，信息管理影响项目组织和整个项目管理系统的运行效率。是人们沟通的桥梁。
三、工程项目信息管理的问题
我国目前工程项目信息管理中存在的问题有：
(1)信息资源共享性差
对信息的采集、加工和传播缺乏统一规划、统一编码和系统分类。信息化系统开发与资源拥有之间处于相互封闭、各自为战的状态，其结果是无法达到信息资源共享的优势，更多的管理者满足于目前的表面信息，忽略了信息的深加工。
(2)信息网建设有待完善
现有工程项目网多为定额站或咨询公司所建。网站内容主要为定额颁布、价格信息、相关文件转发、招投标信息、企业或公司介绍等；只是将已有的造价信息在网站上显示出来，缺乏对这些信息的整理与分析。
(3)信息资料的积累和整理
信息资料的积累和整理还没有完全实现和工程量清单计价模式的接轨。由于信息的采集、加工处理上具有很大的随意性，没有统一的方式和标准，造成了在投标报价时较难直接采用，还需要根据要求进行不断调整。很显然，这个不能满足新形势下市场定价的要求。
总之，我国虽然在工程项目管理信息技术方面取得了长足进展，但从专业的应用深度来看，信息技术应用的进展不大，关联性不强，解决问题较单一。对于网络技术的应用也显得较为表面，对各种信息的网络收集、分析、还不全面，对信息处理的准确性也缺乏专业的依据和衡量标准，从而导致信息的可信度大大降低。下面是发达国家应用工程项目管理信息技术的情况：
（1）面向应用者的实际情况，实现了不同工具软件之间的关联应用。行业用户对工程项目管理的信息技术应用需求上升到了解决方案级，并且，利用网络技术可以远程应用。从而可以实现对有效数据的动态分析和多次利用，极大的提升应用者的效率和竞争力。
（2）充分利用互联网技术的便利条件，实现行业相关信息的、获取、收集、分析的网络化。可以为行业用户提供深入人心的核心应用，以及频繁的电子商务活动。
可见，与发达国家相比，我国还有一定的差距。学习和引进国外的先进技术和管理理念，快速提升我国工程项目管理信息技术的应用是当务之急。
四、工程项目管理工作信息化的过程
1.工程项目信息的收集
工程项目信息的收集，就是收集项目决策和实施过程中的原始数据。这是很重要的基本工作。信息管理工作的质量好坏，很大程度上取决于原始材料的全面性和可靠性。因此，建立一套完善的信息收集制度是十分重要的。
（1）工程项目建设前期的信息收集。工程项目在正式开工前，需要进行大量的工作，这些工作将产生大量的、包含着丰富内容的文件，工程建设单位应当了解和掌握这些内容：
收集可行性研究报告及其有关资料
设计文件及有关资料的收集
招投标合同文件及其有关资料的收集。
项目建设前期应将以上各阶段的各种资料整理出来。
（2）施工期间的信息收集。工程的施工阶段是大量的信息发生、传递和处理的阶段。工程项目管理工作主要集中在这一阶段，施工期间的信息收集内容如下：
收集业主提供的信息。业主要按合同文件规定提供相应的条件，要不时的对工程施工方下达各种命令。因此，应及时收集业主提供的信息，当业主负责某些材料的供应时，需收集提供材料的品种、数量、质量等信息。
收集承建商的信息。承建商在施工中经常向有关单位发出某些文件，传达一定的内容。如向业主报送施工组织设计、各种计划、各种项目自检报告和有关意见等。项目负责人应全面系统的收集这些信息。
收集会议记录。工地会议是工程项目管理的一种重要的方法，会议中包含大量的信息，要求制定包含会议的名称、主持人、举行时间等内容。每次工地会议都应有专人记录，会后应有工作会议纪要等。
2.工程项目信息的加工整理和储存
工程项目的信息化管理除应注意各种原始资料外，更重要的是对原始资料的进一步加工和处理。
（1）信息处理的要求和方法
要使信息能有效的发挥其应有的作用，在信息处理的过程中就必须符合及时、准确、经济的要求。
从收集的大量信息中，找出信息与信息之间的关系和运算公式，从收集的少量信息中得到大量的输出信息。
（2）收集信息的分类
工程项目信息化管理中，对收集来的资料进行加工整理后，按其加工整理的深度可分为以下几个类型：
对资料和数据进行简单整理和滤波。
对信息进行分析、概括、综合后能产生辅助决策的信息。
3.工程项目信息的检索和传递
无论是存入档案库还是存入计算机存储器的信息资料，为了查找方便，在入库前都要拟定一套科学的查找方法和手段，做好编目分类工作。信息的传递是指借助于一定的载体在建设项目管理工作的各部门、各单位之间的传递。通过传递，形成各种信息流。畅通的信息流将利用报表、图表、电信等传递手段，不断的将工程项目信息输送到项目建设的各方手中，以便在工作的需求时使用。
信息化管理的目的是为了更好地使用信息，为决策服务。因此，要尽可能的将信息处理好，以供项目管理者使用。信息检索和传递的效率和质量随着计算机的普及而提高。存储于计算机数据库的数据，已成为信息资源，可为各个部门所共用。因此，利用计算机做好信息的加工和存储工作，可以更好地进行信息的检索和传递。
五、工程项目信息处理的方法
在当今时代，信息处理已逐步向电子化和数字化的方向发展，但建筑业和基本建设领域的信息化已明显的落后于其他的行业。因此，应采取措施，使信息处理由传统的方式向基于网络的信息处理平台方向发展。
基于网络的信息处理平台由以下一系列硬件和软件构成：
数据处理设备；数据通信网络；软件系统等。
数据通信网络主要有以下类型：
局域网；城域网；广域网。
工程项目的业主和项目施工方往往分散在不同的地点，因此其信息处理应考虑充分远程数据通信的方式，常用的有：
（1）通过电子邮件收集信息和信息。
（2）召开网络会议。
（3）通过基于互联网的项目专用网站实现业主方内部、项目施工方内部以及其他的信息交流、文档管理。
综上所述，工程项目管理的信息化已成为社会发展的必然趋势，亦必将为工程项目管理水平的提高提供强有力的支持。充分发挥信息化管理手段，既是向国际接轨的需要，也是工程项目管理的需要。
参考文献：
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1建设工程项目管理中信息和信息管理概述
由于建设工程项目信息管理工作涉及多部门、多环节、多专业、多渠道，工程信息量大，来源广泛，形式多样，有文字图形信息，如：勘察、设计图纸、合同、原始记录、统计报（图表） 等；有语言信息，如：口头指令、作指示、汇报、工作检查、介绍情况、谈判、建议、讨论等；其他，包括通过网络、电话、电传、计算机、录像、录音等现代化手段收集处理的信息。项目管理人员需要收集、处理和应用各种信息。
在工程项目的实施过程中，处理信息的工作量非常大，必须借助计算机系统才能实现。利用
计算机信息管理系统进行信息管理，首先必须建立统一的信息分类和编码，即对项目信息内容进
行分析，建立信息分类体系。常用的信息分类标准有：1） 按照建设工程的目标划分，如：投资控制信息、进度控制信息、质量控制信息、合同管理信息。2） 按照项目信息的来源划分，如：项目各个阶段、各个环节、各有关单位发生的信息。3） 按照信息的层次划分，如，策划或称战略性信息、管理型信息、业务性信息。
信息管理是指对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作的总称。信息管理
的目的就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。为了达到信息管理的目的，就要了解和掌握信息来源，对信息进行分类；掌握和正确运用信息管理的手段（如计算机）；掌握信息流程的不同环节，建立信息管理系统。
2建设工程项目中的信息管理流程
工程项目信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程的各个阶段、各参建单位，其基本环
节有：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发和储存。
2.1 信息的收集
以建设工程施工阶段的信息收集为例，建设工程施工阶段的信息包括施工准备期、施工期、竣工保修期3 个子阶段的信息。
2.1.1 施工准备期信息收集
施工准备期是指从建设工程合同签订到项目开工这个阶段，是信息收集的关键阶段，本阶段
的信息来源较多、较杂，而且参建各方相互了解不够，信息渠道没有建立，收集有一定困难。本
阶段应着重设计工程信息合理的流程，确定合理的信息源，规范各方的信息行为，建立统一有序
的信息管理制度。
这阶段应收集的主要工程数据和信息如下。
1） 勘察设计文件及有关资料。工程勘察文件通常提供以下信息：
①工程技术勘测调查情况。收集建设地区的自然条件资料，如河流、潮汐、地形、地貌、水
文、地质、气象等资料。
② 经济勘察调查情况。主要收集工程建设地区的原材料、燃料来源，水电供应和交通运输条件，劳力来源，数量和工资标准等资料。
2） 施工图设计文件，包括施工总平面图、各施工对象的施工平面图和剖面图、安装施工详图、各种专门工程的施工图以及各种设备和材料的明细表等，以及依据施工图设计所提出的预算。
3） 招标投标合同文件及其相关资料。
在招投标过程中及在决标以后，招、投标文件及其他一些文件将形成一套对工程项目起制约作用的合同文件，这些文件是工程建设项目管理的法规，是项目管理人所必须熟练掌握的。其主要内容包括：投标邀请书、投标须知、投标书及其附件、工程报价表及其附件、中标通知、合同双方签署的合同协议书、履约保函、合同条款、技术规范、招标图纸、业主单位在招标期内发生的所有补充通知、承包人在投标期补充的所有书面文件、承包人在投标时随同投标书一起递送的资料与附图、在商谈合同时双方签字确认的补充文件。在招投标文件中包含了丰富的信息，如招标人（业主） 所提供的材料供应、设备供应、水电供应、施工道路、临时房屋、征地情况、通讯条件等等。投标人（承包人） 所投人的人力、机械方面的情况、工期保证、质量保证、资金保证、施工措施、安全保证，等等。
项目建设施工前期除以上各个阶段所产生的各种文件资料外，上级关于项目的有关指示、有
关项目的政府批准文件等，均是十分重要的文件。
2.1.2 施工实施期信息收集
施工实施期，信息来源相对固定，主要是施工过程随时产生的数据和信息。关键是各方在信
息分类和编码上要统一，实现信息管理的标准化、代码化和规范化。这阶段的信息收集应集中在以下几方面。
1） 业主提供的信息。业主作为工程项目建设的组织者，在施工中要按照合同文件规定提供相应的条件，并要不时表达对工程各方面的意见和看法，下达某些指令。因此，信息管理工作一个重要方面就是应及时收集业主提供的信息。当业主负责某些材料的供应时，需收集提供材料的品种、数量、价格、材质证明、提货地点、提货方式和运输方式等信息。
业主在工程建设过程中对各种有关工程进度、质量、投资、合同等方面的意见和看法，项目管理人应及时收集，同时也应及时收集业主的上级单位对工程建设的各种意见和指令。
2） 承包人提供的信息。承包人在施工中，现场所发生的各种情况均包含了大量的内容，承包人自身必须掌握和收集这些内容。项目管理人在现场也必须掌握和收集。经收集和整理后，汇集成丰富的信息资料。
承包人在施工中必须经常向有关单位，包括项目管理单位、业主单位、设计单位、监理单位
及其他有关单位发出某些文件，报告或传达一定的信息内容。如报送施工组织设计，报送各种计划、单位工程施工措施、月支付申请表、各种工程项目自检报告、质量问题报告、有关的意见等。
3） 项目管理人的项目管理人的记录，主要包括工程施工历史记录、工程质量记录、工程计量和工程款记录、竣工记录以及形成的各种报告和图表等。其中尤为重要的是项目管理日记，管理日记是对项目管理工作的各项活动、决定问题、施工环境状态等的全面记录，是项目管理工作的十分重要的基础工作，不夸张地说管理工作的成果，很大程度上可以从管理日记中反映。
管理日记可以用来在任何时间对工程进行评估，或作为判断依据，解决各种纠纷和索赔，为
设计人员及验收人员提供详实的资料。
2.1.3 竣工保修期信息收集
竣工保修期的信息是建立在施工期日常信息积累的基础上的。传统模式的项目信息管理不重视信息的收集和规范化，数据和信息不能及时收集整理，往往采取事后补添或做假数据应付了事。现代项目管理要求数据同步反映，适时记录，真实体现施工过程，做到积累在平时，竣工时只是汇总和总结。
2.2 信息的加工、整理和存储
1） 信息的加工是把从建设各方得到的数据和信息进行鉴别、选择、核对、合并、计算、汇总，生成不同形式的数据和信息，提供给各类管理人员使用。信息加工时要按照不同的需求、采用不同的方法分层进行加工，信息加工时一般按照单位工程、分部工程、分项工程组织在一起，每一个工程又按照安全、进度、质量和造价4 个方面分别组织。
2） 信息处理包括信息的加工、整理，是信息管理系统的主要组成部分。项目管理人除应注意各种原始数据和资料的收集外，还要对收集来的信息进行加工整理，并对施工过程中出现的各种问题进行处理。按其加工整理的深浅可分为如下几个类别：第1 类为对资料和数据进行简单整理和筛选；第2 类是对信息进行分析，概括能产生辅助决策的信息；第3 类是通过统计推断可以产生决策的信息。
在施工过程中，依据当时收集的信息，经加工整理后，所作的决策或决定有如下几个方面。
①依据进度控制信息，对施工进度状况的意见和指示。每月、每季度都要对工程进度进行分析对比并做出综合评价，包括当月整个工程各方面实际完成量，实际完成数量与合同规定的计划数量之间的比较。如果某一部分拖后，应分析其原因、存在的主要困难和问题，提出如何解决的意见。
②依据质量控制信息，对工程质量情况的意见和指示。应当系统地将当月施工中的各种质量
情况，包括现场检查中发现的各种问题、施工中出现的重大事故，对各种情况、问题、事故的处
理等情况，除在月报、季报中进行阶段性的归纳和评价外，如有必要可进行专门的定期情况报告。
③依据投资控制信息，对工程结算情况的意见和指示。工程价款结算一般按月进行，要对投
资完成情况进行统计、分析，在统计分析的基础上作一些短期预测，以便对业主在组织资金方面
提出咨询意见。
④依据合同管理信息，对索赔的处理意见。在工程施工中，由于业主的原因或客观条件使承
包人遭受损失，承包人提出索赔要求；或由于承包人违约使工程遭受损失，业主提出索赔要求。
项目管理人应当对索赔提出处理意见。
3） 信息的存储是将信息保留起来备用。对有价值的原始资料、数据及经过加工整理的信息，
要长期积累以备查阅。信息储存的设备主要有3种：纸、胶卷和计算机存储器。
用纸存储信息是传统的方式，但随着计算机的普及，用纸存储信息的缺点越来越明显。纸的最大弱点就是信息传送、检索和统计极为不便。用计算机存储器存储信息的优点是信息的检索、分类汇总等统计工作极为方便，况且用计算机存储器存储信息的成本越来越低。因此，应尽量采
用计算机数据库或其他微缩系统，以节省存储时间、空间和费用。
2.3 工程项目信息的检索和传递
无论是存入档案库还是存入计算机存储器的信息、资料，为了查找的方便，在入库前都要拟定一套科学的查找方法和手段，作好编目分类工作。健全的检索系统可以使报表、文件、资料、人事和技术档案既保存完好，又查找方便。否则会使资料杂乱无章，无法利用。
信息的传递是指信息借助于一定的载体（如纸张、软盘、磁带等） 在各部门、各单位之间的传递。通过传递，形成各种信息流。畅通的信息流，将利用报表、图表、文字、记录、电讯、各种收发、会议、审批及计算机等传递手段，不断地将项目管理信息输送到使用者手中，成为他们工作的依据。
2.4 工程项目信息的使用
信息管理的目的，是为了更好地使用信息，为决策服务。处理好的信息，要按照需要和要求编印成各类报表和文件，以供管理工作使用。信息的使用效率和使用质量是随着计算机的普及而提高。存储于计算机数据库中的数据，已成为信息资源，可为各个部门所共享。因此，利用计算机做好信息的加工储存工作，是更好地使用信息的前提。
3项目信息管理者
1） 项目经理是项目管理工作的全权代表，负责领导建立项目信息管理系统和管理制度。项目经理须对信息的正确、有效、及时和完整负领导责任；
2） 专职信息管理员，负责信息管理的总体工作，统筹信息的收集、加工整理、储存、传递和应用等一系列工作。信息管理人员必须了解和掌握信息来源，对信息进行分类；掌握和正确运用信息管理的手段（如计算机辅助信息管理系统）；掌握信息流程的不同环节，建立信息管理系统。其基本任务主要包括：①组织项目基本情况信息的收集、分类和编码，形成系统化。②制定项目报告及各种资料的规定，如资料的格式、内容、结构要求。③按照项目组织、实施、管理的工作过程建立项目管理信息系统，在实际工作中保证这个系统的正常运行，控制好项目信息流。
4项目信息管理系统的建立
建设工程项目的建设及其管理过程，不但是物质生产过程，而且是信息的生产、处理、传递及应用过程。虽然工程项目建设过程复杂，但从信息管理的角度可把纷繁的工程建设过程归纳为2 个主要过程：一是信息过程，1 是物质过程。项目实施策划阶段、设计阶段、招投标阶段等的主要任务就是生产、处理、传递及应用信息，这些阶段的主要工作成果就是信息，所以，这些阶段都属于信息过程。缓捅嗉考施工阶段的主要任务是按图施工，其主要工作成果是建设完成的工程项目实体，但施工阶段的物质生产过程却始终伴随着信息过程，它一方面需要施工之前的信息过程产生的信息，另一方面又不断地产生着新信息。因此，施工阶段实际上是物质过程和信息过程的高度融合。
信息是生产管理的依据，是决策的基础，是组织生产管理要素之间联系的主要内容，是工作
过程之间逻辑关系的纽带。工程建设的生产活动及过程的确是主要依赖信息的。在传统建设模式
中，设计与施工分离的生产过程，落后的信息处理和传递手段等客观上造成了过程与过程之间信
息传递的屏障、单位与单位之间信息沟通的障碍。从项目管理的角度，传统工程建设组织中存在的信息沟通障碍及主要问题如下。
1） 组织沟通设计只重纵向传递，缺乏横向沟通渠道。沟通路线长、层次多，信息传递手段落后，方式单调。
2） 信息管理混乱，缺少统一信息编码，信息传递中传递延误、有效内容短缺或内容扭曲。信息管理和沟通的成本过高。
以上这些问题的存在破坏了生产组织的有效性，降低了生产效率，而且是造成建设过程中的变更、返工、拖延、浪费、争议、索赔甚至诉讼等问题的重要原因，最终导致工程建设成本增加，
工期拖延，质量下降，甚至可能由此造成项目建设的失败。
工程项目信息管理系统是处理项目信息的人机系统。通过收集、储存及分析项目实施过程中
的数据和信息，辅助工程项目的决策和管理人员进行规划、决策和检查，实施对项目投资、进度
和质量等目标的最优控制。
项目信息管理系统的目标是实现信息的系统管理以及为决策者提供必要的决策支持。其基本作用包括：利用计算机数据存储技术，集中存储管理与项目有关的信息，并随时查询或更新；利用计算机准确、快速地完成工程项目管理所需要的信息处理，方便、迅速地生成各种控制报表，提供高质量的决策信息支持。项目信息管理系统的基本工作包括：建立统一的项目信息编码体系，如项目编码、各单位的组织编码、投资控制编码、进度控制编码、质量控制编码、合同管理编码等；对信息系统的输入和输出报表进行规范统一，形成规范的信息目录清单；建立完善的项目信息流程，明确各单位之间的信息关系；建立基础数据管理制度，保证基础数据的全面、及时、准确地按统一格式输入信息系统。
篇5
一、工程项目管理信息系统
工程项目管理信息系统的目的是实现工程项目信息的全面管理、系统管理、规范和科学管理。从而为项目管理人员进行工程项目的进度控制、质量控制、投资控制及合同管理等提供可靠的信息支持。工程项目管理信息系统是一个由进度控制、质量控制、投资控制及合同管理多个子系统构成的综合系统。其功能的实现要靠公用数据库的支持，该公用数据库将各子系统共用的数据按一定的方式组织并存储起来，以实现各子系统之间的数据共享。
二、当前国内工程项目管理信息系统开发和应用中的问题
国内工程项目管理信息系统的发展还不成熟，工程项目管理信息系统的实际应用主要在工程项目领域，应用现状差强人意。在工程项目领域，由于施工企业的效益整体不佳，企业信息化和计算机应用水平相当有限，加上项目多样性、复杂性和规范性不够等客观因素的制约，项目管理信息系统应用仍停留在文档管理、概预算、CAD制图等方面。主要问题存在于以下几个方面：
1、实际工作尚未有明确的标准。例如各种报告、信息、数据和各种费用项目的划分，各种文本的标准化程度不高，这带来了计算机应用的困难，软件难以共用。
2、工作时的随意性，非程序化工作和干扰，使得先进的计划方法、控制方法难以使用和显现其效果。
3、基础管理问题，整体管理水平过低，管理的基础工作薄弱这限制了对计算机应用的需求，而计算机和软件无法再实际工作中发挥它们的应用的作用。
4、人员素质问题，各层次的管理人员以及实施者尚不能掌握现代管理手段和方法。
所以，建立完备的功能齐全的与用户友好的项目综合项目管理信息系统软件是当务之急。现在在这方面人们重点研究的项目管理信息系统与企业管理信息系统的集成及如何解决他们之间数据沟通问题。国际项目管理专家认为，项目管理信息系统的开发必须符合企业以及企业所从事的项目的特点，而通用的系统很少有用处，现在真正起作用又十分缺乏的仍然是这一类系统。那么，在工程项目中，要很好的应用计算机技术，做成一个完善的工程项目管理信息系统，就要借鉴目前比较先进的管理软件，还要密切结合自身企业自身项目的特点，来完善管理系统。
三、工程项目管理信息系统的应用模式及实际应用情况研究
目前，在国际工程管理领域，应用工程管理信息系统主要包括三种模式：
（一）购买比较成熟的商品化软件。
这些商品软件一般以子系统的功能为主，兼顾实现其他子系统功能。如中海壳牌海南石化中间体和产品罐区项目中，采用了PRMAVERA公司的P3软件，建立统一的项目管理框架，分层次，按等级将项目的众多要素和接口关系有序组织形成整体，并以进度计划为主线实现各管理业务的集成化管理系统，分别在动态进度与投资控制，合同及费用管理，文档管理，沟通管理，质量管理和安全管理方面发挥了重要作用，并在此基础上实现大系统的统筹和协调。
（二）根据所承担项目实际情况开发的专有系统。
一般由专业的工程管理咨询公司开发，基本上可满足项目实施阶段的各种目标控制需要，经过适当改进这些专有系统也可以用于其他项目中。但这种模式对于工程管理咨询公司的实力和开发人员知识背景有较高要求。
（三）购买商品软件与自信开发相结合。
将多个专用系统集成起来，也可以满足项目目标控制的需要，这也是一种常见的模式，很多工程管理咨询都采用这种模式。
无论采用哪种模式，都需要结合工程管理公司所承担的项目实际情况和工程管理公司的综合能力，包括其人员构成、资金实力和公司在相关工程领域的知识积累的程度。作为一个工程公司，应用工程管理信息系统进行项目管理可以大幅度提高项目的管理水平，增强计划的可执行性，提高资源的有效配置，加强成本管理，提高企业的竞争能力。
四、工程项目管理信息系统的开发方法与设计思路
（一）工程项目管理信息系统的设计思路。
设计思想来源于日常的工作内容，根据系统的要求，把每项工作细化作为一个模块，根据工作关系，把若干个这样的模块通过计算机联系在一起，形成一个有机的整体。
如上所述，工程管理是一个错综复杂的系统，我们暂且把它分为横向与纵向两个体系，横向体系中包括了工程进度管理、成本管理、图纸管理、合同管理、招标管理、设备材料管理、施工资料管理，其中，进度管理包括预计进度和实际进度；成本管理包括预算和结算；图纸管理包括图纸上传、查阅功能；合同管理包括合同查询和生成：招标管理包括标书的查询和生成；材料管理包括了出入库管理；资料管理包括工程签证、会议纪要、设计变更、图纸会审。纵向包括了设计人员，施工人员、造价人员的沟通，通过设置访问权限，使各部门人员的查询工作穿插在横向管理系统里面，其中：设计人员可以访问图纸管理系统；施工人员可以访问进度管理、设备材料管理和施工资料管理；造价人员可以访问成本管理、图纸管理、合同管理、招标管理、材料管理、施工资料管理。这样，一个完整的工程管理系统就形成了。
（二）项目管理信息系统的开发方法。
目前，从国内外资料来看，项目管理信息系统的开发方法有以下几种模式：传统生命周期模式、原型实现模式、面向对象模式等等。下面我们将分析三种管理信息系统的开发模式各自的特点以及技术支持介绍。
传统生命周期模式，又可称为结构化系统开发模式或者结构化系统分析与设计。它是迄今为止较为成熟的、被广泛应用的管理信息系统开发方法。传统生命周期模式的基本思想是用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地堆系统进行分析与设计。它将系统的生命周期划分成若干个阶段。如：系统调查、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等阶段。
生命周期模式的主要特点：（1）开发目标明确化，传统生命周期模式遵循“用户至上”的原则，整个开发过程中都要保持与客户的良好沟通，达成与客户之间的共识，由此开发出来的管理信息系统才是更为可靠和符合要求的。（2）工作过程规范化。传统生命周期模式的每个阶段的工作内容明确，这样就有便于控制整个开发过程。在每个阶段工作完成后，要对该阶段工作的工作目标与要求进行审核，这样就使得各个工作阶段工作有条不紊，也避免为以后的工作留下隐患。（3）设计方法结构化。传统生命周期模式强调系统开发过程的整体性和全局性。同时又采用了自上而下的结构化、模块化分析与设计方法，使各子系统间相对独立，便于系统的分析、设计、实现与维护。这样的整体和局部相结合的思路正是传统生命周期模式科学性的表现。
原型实现模式，此模式始于20世纪80年代初，是随着计算机如软件技术的发展和各种系统开发生成环境产生的基础上，提出的一种设计思想、设计工具、设计手段都全新的系统开发方法。原型实现模式从最初的用户需求收集开始，按照用户的要求，利用系统快速开发的工具，初步建立起一个系统模型。在这个模型的基础之上，与用户进行交流，最终实现用户需求的管理信息系统快速开发方法。通常情况下，开发者与客户在一起确定软件的总体目标，提出需求，并对需要进一步完善的范围进行规划。接下来就是进行快速设计，主要是集中于系统中那些用户可见的部分，如输出方式，输入格式等。由此引出了系统的原型。然后由用户对原型进行评估，并对系统的需求进行细化。经过多次反复评估和细化，逐步调整原型，使得其满足用户的要求，同时也使开发人员对要做的事情有更好的理解，这个过程是迭代的。原型模式主要分为了以下几个阶段：系统需求分析、系统初步设计、系统调试和系统转换、系统检测与评价等。用户只需要在系统分析与初步设计阶段完成相对于系统的描述，开发人员在得到需求的基本信息之后，便可以使用相应的开发工具来生成一个原型系统，快速构建一个符合应用要求的最初版本的系统，并把他提交给用户进行测试、评价。根据用户的修改意见再进行新版本的开发，反复这个过程，不断地完善和调整，最终生成用户满意的系统。
20世纪80年代以来，随着各种面向对象程序设计方法的不断发展，面向对象的系统开发方法逐步成型，并且得到了迅猛的发展。面向对象方法，一改那种只能单纯反映管理功能的结构状态，数据流程模型只是侧重反映事物的信息特征和流程，信息模拟只能被动地迎合实际问题需要的做法，从面向对象的角度为我们认识事物进而开发信息系统提供了一种全新的方法。
五、工程项目管理信息系统研究心得
科学的信息概念起源于通信技术的需要，后来被广泛应用于各门传统学科和新兴学科领域，已经成为一个普遍有效的概念。根据近年来人们对信息的研究成果，科学的信息概念概括是：信息是客观世界中各事物的运动和变化的反应，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动和变化的实质内容。
从信息管理科学的角度来看，美国的信息管理专家霍顿给信息下的定义是：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据，简单说，信息是经过加工的数据。它能够提高人们对事物认识的深刻程度，因此对信息接收者和将来的行动或决策具有明显的实用价值。
与此同时，现代工程项目的建设，不但内部组织庞大，分工复杂，而且其外部市场竞争也日趋激烈，从而使项目管理者对信息的需求不但在数量上大幅增加，在质量上的要求也不断提高，必须保证正确性、精确性、相关和时间性。
管理信息系统（Management Information System）作为一门正在发展的新兴边缘学科，是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统：是综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术的人机系统。
管理信息系统具有改进一个企业组织管理水平的作用，是协助领导作出决策的工具。显得管理信息系统都以计算机技术为平台。一个完善的管理信息系统是把企业或项目中各个子系统连接起来的神经枢纽，是把它们凝聚成一个统一力量的强力胶。它使得企业中各级管理人员可以按照系统方法去组织和协调各个子系统的行动，从而借助于协同效应最有效的实现企业的目标和目的。
对工程项目信息进行分类是基于工程项目信息管理的需要，各种各样的信息在其来源、层次、稳定成等各方面都会表现出不同的特点。对工程项目信息进行分类不仅是对信息的研究，也便于在工程项目信息管理中采取必要的措施使得信息能通畅的流动。通过信息的分类来明确信息的特点，这样就有助于进一步的研究。
（作者：武汉职业技术学院，硕士，讲师）
参考文献：
[1]李小东.工程管理信息系统[M] 北京：机械工业出版社，2004.
[2]周苏.系统集成与项目管理[M] 北京：科学出版社，2004.
[3]张维明.信息系统集成技术[M] 北京： 电子工业科学出版社，2002.
篇6
一、工程项目管理信息化建设的意义
项目管理信息化，是利用信息网络作为交流的载体，使项目参与者更加方便的使用信息共享和协同工作，从而减少项目参与者负担的日常管理，以达到有效提高工作效率和高水平管理项目的信息。优化项目管理信息，增加项目管理的透明度，以帮助管理者，决策者更好地理解作品，并更好地控制项目成本的进度，发现问题及时处理，实现规范化管理。建设项目中的所有信息系统化，结构化的方式为存储的项目管理提供了定量的数据分析。为了获得项目，缩短施工企业各项业务活动的时间。及时、合理的调整资源配置，是最大的社会效益和经济效益。作为建设市场经济的特点，建设项目的风险也越来越大。利用信息技术对其进行分析，预测，预防和控制，以提高建筑施工企业项目风险管理的能力。
二、项目管理信息技术现状及存在的问题
（一）施工范围内的应用信息技术的限制
在中国，建设项目中的管理层没有有效的整体管理的注意力，施工管理。信息技术也仅限于一些企业，在这些企业中，往往只限于本地进程。信息技术的使用往往是独立的占据主导地位，管理信息系统的定位主要在于信息检索和打印报告，而信息技术的推广也只是停留在企业管理内部，有的甚至只是运用在企业的财务管理中，没有形成和搭建一定范围内的联网和信息共享平台，缺乏必要的信息交流和互动。另外企业的电子采购，电子商务并没有真正的开展起来。有些人认为电子商务是可以随身携带的，这主要集中在项目设计阶段，招投标等前期建设项目，成本预结算，施工图纸设计等方面，并在施工过程中，进度，质量，成本控制应用项目等方面涉及到。大部分的施工管理仍然主要依靠的是管理的经验和随机处理事件的能力。除个别企业外，大部分企业也存在着对电子商务的了解有限，多数企业和政府网站只是简单地创建更多的内容，以丰富网页或者是以的信息为基础，或作为一个企业的表现展示平台，但未真正的将电子商务利用起来。造成信息缺乏理性的沟通和互动。
（二）缺乏有效的监测和预警信息系统
从项目管理本身，范围，进度，成本，质量环环相扣，每一环，??每一环之间有着密不可分的关联。但现在，由于国内大多数企业自主研发的信息系统、项目、业务和许多其他人的干扰或客观因素，很少能有效的进行客观的监测和预警。原因在于管理体制上的不完美，虽然一些企业从原来的坐标系统投入运行线外，数据服务都没问题。但由于它是由企业自行使用的系统，以充分利用各方利益，没有用制度化管理限制太死。其中有许多强制约束的地方被人为地增加空间，或只是想给一个警告讯息，提醒。这就是为什么许多国外项目管理软件不能直接落实到国内企业的一个重要原因。
三、信息技术项目管理方法来解决这个问题
（一）项目管理专业人员规范化培训和认证
要进一步推进建设工程项目管理信息，它应该是新的管理理论和管理工具。这是目前信息化管理最迫切的需求。它要求项目管理的专业人员对信息技术能力和业务水平是比较高的，在整个工程建设中处于主导地位。在施工项目开始时，施工项目企业或所有者不仅需要减少阻力，还需尽快反映项目管理控制的持续时间，达到节约成本的结果。作为业主投资项目的重要地位，总包方和监理方对投资者负责实施该项目。从业主开始建立一个多方通信管理信息化项目的管理平台，将有助于提高各方的项目管理水平，并逐步向总包方、监理方、施工方等促进项目管理的信息化进程。
（二）应当同各种信息技术相结合
例如，应用先进的监控系统。使用摄像监视系统监控施工现场的安全，火灾等。让管理者即使在办公室也可以随时了解项目的进展情况，控制该项目的各个节点。您可以使用语音识别技术， EDI ，MIS系统等信息技术项目管理。利用虚拟现实（ VR ）技术，建立工程项目参与者多维信息感知模型，创建一个特定的工作方式和工作环境，解决当前工程管理所面临的难题。
（三）加强项目管理信息技术的应用研究
加强项目管理应用信息技术的研究。积极引导和鼓励施工企业在信息管理，信息科技项目管理方面的深入研究，为其提供良好的外部环境从上到下的方向发展。提高互联网普及率，提高网络速度，通过政府了解和自己调查的实际情况，制定一个合理的实施步骤。并根据中华人民共和国关于保障电商平台的相关规定给予保护，以保障和促进电子商务的发展，建立开发项目管理信息平台的体制。
总之，“建设工程项目管理信息使开发的产品符合新时代，是中国的建筑行业与国际接轨的一个重要手段。通过学习理论和开发项目的管理经验，结合我们项目的实际情况，积极推进信息技术和信息管理的发展。在信息技术应用项目管理的建设过程中，要对整体宏观项目的确定性和风险有所防范。因此，只有充分认识到管理信息化项目的根源问题，掌握了项目管理信息技术的发展趋势，才能更好的提高建设工程项目管理信息化水平，让IT项目管理真正发挥其积极正面的作用。
参考文献：
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1工程项目管理的信息化
1．1工程项目管理
项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目管理是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动中的综合过程，目的是为了满足或超越利益相关者的需求和期望［1］。利益相关者对项目的需求和期望不可避免地包含有竞争性需求之间的平衡，包括有项目的范围、时间、成本和质量。工程项目管理是一个复杂的系统工程，业主方的项目管理的工作内容包括有投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、安全管理、组织协调，项目管理的核心就是项目的计划和项目的控制。就是在以往的经验数据为基础，前瞻分析与计划，执行中动态的分析比对，对成本、进度、质量进行重点管理与控制，在其间做出平衡与抉择，而这一切都离不开对工程信息的及时处理。
1．2信息化
信息化的本质就是要为企业建立一套适应外界变化的快速反应机制，它的直接的效果是提高企业的管理效率和水平，间接效果则是潜在的经济和社会的效益［2］。
1．3工程项目管理应用信息化的意义
工程信息管理应用就是通过信息技术对工程信息资源开发利用。通过计算机、网络、数据库等技术等对工程信息收集、整理，以项目管理理念为支撑进行深度处理，在建设一个新的工程项目时提供以往类似项目的信息资源辅助决策，同时在建项目过程中对信息实时开发与应用，提升工程项目管理的现代化水平。信息化在工程项目建设管理应用的意义在于:(1)对工程项目信息进行数字化及网络存储，有利参与建设各方(包括运行方)对项目信息的查询，加强参见各方的沟通与协调，有利实现项目管理目标;(2)对工程信息的程序化处理提高了项目信息的准确性，提高了数据处理的效率，利于建设项目文档管理，能提高执行过程中和最终交付文档的质量;(3)随着信息的电子化及传输的网络化，对项目全生命周期管理理念的加强，也有利于运行方的管理，提高工程项目建设的真正全寿命的经济价值。
2我国工程管理的信息化的主要过程
工程项目管理的信息化应用包括两个方面，一是计算机、网络、通讯设备的硬件，其次是工程管理信息化的项目管理软件。从中国当前情况来看，工程项目管理信息化的硬件条件(如计算机硬件、网络设备、通信工具等)与西方国外发达国家差距不大，但是工程项目管理信息化的软件条件却有很大的差距［3］。我国在工程领域较普遍应用的项目管理系统软件大致经过了2个阶段。
2．1PC单机应用为主的项目管理信息系统
项目系统软件以现代项目管理理论(资源平衡技术、进度控制技术等)为依据，实现项目管理的进度、费用控制，对进度图形化，工程计量，赢得值计算，在PC个人电脑上运行，尚不具网络功能，因此只能由项目参与方各自独立使用，使用领域多为能源、水利、电力等领域。代表软件是Primavera的P3。
2．2信息门户网络平台载体的项目管理系统
进入21世纪，项目管理理论的发展成熟及网络技术的飞速发展与普及，以项目管理控制理论、项目的全生命周期理论、协同控制管理理论为支撑，通过Internet通信、服务器、数据库等技术，实行项目的全面管理，满足项目参与各方信息交流、协同工作，并对项目的多阶段进行集成管理，形成一个统一的项目信息门户平台。比较典型的如美国Autodesk的Buzzsaw，国内的有上海普华的PowerPIP等一些成熟的商业软件系统。未来网格计算机技术的应用，全面集成项目各参与方信息，构建工程项目管理平台是未来发展的方向。
3石化企业工程管理信息化应用的现状及存在问题
石化行业从上世纪七十年展都离不开大型工程项目的建设。随着信息技术的不断进步，以及现代项目管理理论的不断发展，在工程项目管理上不断的发展和创新，在工程项目管理信息化应用也在不断的实践与发展。上世纪九十年代后期开始先后引进了美国Primavera的P3软件，实施ERP布置了SAP公司ERP的PS项目管理模块，自主开发工程项目信息管理系统，形成以项目为中心的网络环境，尝试将项目多个参与方、管理职能部门、项目多个阶段、项目多个管理要素集成，合同管理信息系统等工程建设信息化软件的使用。在实现投资控制、进度控制、合同管理、信息管理方面能起到积极的作用。对照当今工程项目管理信息化发展的先进水平，石化企业的工程管理信息化应用方面存在以下问题:部分软件在技术上已落后，应用功能上比较单一，与目前的项目管理需要存在差距。有些专业软件由于布置时间早，版本普遍较低，没有网络功能，数据的采集对比非常的不方便，软件中的数据也没有通过网络与其它的平台或工具连接，进行信息的共享，提供进一步的分析如风险控制等使用。由于前后发展的客观局限，工程信息管理系统的集成度不高。由于系统布置应用的时间跨度大和目标需求的各不相同，大多数应用系统之间没有统一的技术和数据标准，数据不能自动传递，从当今工程项目管理信息化、集成化和虚拟化的特点往回看，在一定范围内需要集成的系统，往往缺乏有效的关联和共用，相互独立形成一个个“信息孤岛”，要求业务管理人员重复维护信息，浪费了人力，降低了效率，难以满足现在大型化项目管理信息化的要求。对工程管理信息化认识不足，在应用水平上有待进一步提高。由于项目管理人员存在一定的流动性，有些管理人员缺乏现代项目管理方面的专业知识，项目管理信息化意识薄弱，又因为人的思维和行为容易受惯性的影响，这往往成为项目管理软件应用的一大障碍。
4石化企业工程项目管理信息化建设的设想
4．1项目集成管理平台的应用
对于大型工程建设项目的趋势，石化工程管理面临多项目、多管理层次及沟通的巨大压力，而现有的项目管理各专业软件已难以满足项目管理业务需求，也难以满足项目管理信息化的要求。通过比照主流的项目管理信息化应用的发展，经过对石化工程管理信息化存在问题的分析，我认为按照当今项目管理理念，将各项业务集成的“项目集成管理平台”是石化工程项目管理信息化发展的方向，项目集成管理平台要解决的是一次性、动态性、跨组织协作性、资源分散性、系统整体性为特征的项目管理业务需求。项目集成管理平台的整体框架主要包括三个层次:(1)信息化的基础编码体系，包括EPS、OBS、WBS等，体现整个架构在统一的管理结构体系下调控;(2)主要的业务模块，它协助进行工程建设的“三控、三管”和沟通协调;(3)协同信息门户，包括公共信息传播和共享，个人信息中心及汇总报表信息。项目集成管理平台作为业主、设计、监理、承包商构协同管理工程项目的工具，为所有参建单位提供用户获取工作所需信息，并处理业务的信息门户和工作平台，并且通过各种汇总分析报表，提供决策依据［5］。该系统是支持高层决策、中层控制、基层运作的项目集成管理平台，最终满足石化工程项目管理信息化的需要。
4．2加强项目管理信息化的应用的建议
建议:(1)要提高全员对项目管理信息化的认识，它涉及到企业的方方面面，信息化建设的实施是企业全员的行为，信息化建设促成管理的变革，项目管理信息化的建设要求项目参与各方的共同努力;(2)要抓好项目管理人材的专业学习培训，要加强对项目管理理念方法的系统学习与深刻理解，加强信息化知识的学习，提高对项目管理信息化建设的分析决策能力;(3)要做好对先进的项目管理信息软件发展的追踪调查研究，分析不同的专业软件的特点及理念，切实结合石化工程管理的实际情况，做好工程项目管理信息优化集成的研究工作。
参考文献
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建筑工程管理信息化的概述及特点
1、建筑工程管理信息化的概述
信息化管理指借助于先进的计算机网络技术和软件技术去整合企业现有的生产、经营、管理活动，及时准确地为企业的决策提供数据信息，以便对外界的变化及时准确地作出反应，其本质是提高企业的管理水平，加强企业的核心竞争力。信息化建设也是一个系统工程，包含了人才培训、咨询服务、方案设计、网络设备采购、网络建设、应用选型等相关过程。随着信息技术的发展，计算机作为一种新的工具，已经对社会产生了巨大的影响。新的工具产生新的方法，计算机辅助工程项目管理已经成为一种先进、可行的新方法，利用计算机网络系统，可以大大提高信息沟通和数据采集的效率，可以把大量纷杂的信息进行有序地组织。
2、建筑工程管理信息化的特点
信息化工程建设正处于日新月异的发展时期，信息化工程和建筑工程等其他行业的内涵完全不同，因此，监理工作的差别必然很大。一般来讲，信息化工程具有以下特点：
（1）技术含量不同
建筑工程是采用相对成熟的建筑技术和艺术“建造”不同的建筑物，而信息化工程则是采用日新月异、层出不穷的信息技术“开发”不同的信息系统，不同的企业是千变万化的，因此很难有一个尺度来衡量。
（2）软件是维持和增强信息化工程项目竞争力的基础
信息化工程监理的难点是对软件开发过程的监理，是对无形产品设计、开发过程的监理，这是在建筑工程监理中绝对没有的，也是信息化工程监理与建筑工程监理最本质的区别所在。除了软件开发以外，信息化工程中的综合布线、通信网络、智能建筑等工程监理与建筑工程中机电工程的监理没有本质的不同，都属于设备、材料及安装调试过程的监理。
（3）建筑工程的设计和施工是分开的，一般由建筑设计院负责设计，建筑工程公司负责施工，因此，设计监理和工程监理也是分开的，而且监理工作的重心在施工阶段。信息化工程的设计、开发和施工(系统集成)是密不可分的，因此，信息化工程监理应该实施设计、开发和施工全过程的监理。
（4）信息化工程科技含量高、专业性强、知识更新快、发展快，一体化程度高，应用范围也比较广，是智力、知识密集型的产业。信息化工程是处于发展中的高科技领域，高新技术、新工艺发展迅速；在技术继承程度上，创新成分多，新开发的工作量大；是多种科学技术领域的综合与交叉。
（5）信息化工程涉及的设备品种多、技术含量高、更新换代快、配套严格，对环境(温湿度、防静电、防雷、接地等)有专门要求，工程类型广泛，所涉及的领域宽广，涉及国民经济的各行各业，对实践经验要求高；由于牵涉的专业比较复杂、技术性比较强，增加了监理工作的难度，使得信息化工程不但有挑战，而且可能出现的问题会很多，从而对监理的需求和要求都很高。
二、工程项目管理信息化的发展趋势
随着现代信息技术的发展及其在工程项目管理中的广泛应用，工程项目管理的信息化研究已经成为工程项目管理研究领域的热点。工程项目管理信息化主要包括两个方面，一是信息化的硬件条件，如计算机硬件、网络设备、通讯工具等；二是信息化的软件条件，如项目管理软件系统、相关的信息化管理制度等。从中国当前情况来看，工程项目管理信息化的硬件条件（如计算机硬件、网络设备、通信工具等）与西方发达国家差距不大，但是工程项目管理信息化的软件条件却有很大的差距。项目管理信息系统的发展经历了基于大型计算机的集中式项目管理信息系统、基于个人计算机桌面的项目管理信息系统、基于PIP 的项目管理信息平台三个重要阶段，而基于网络技术的项目协同管理信息平台将是今后的主要发展趋势。
建筑工程相关管理信息化建设的原则与保障
按照相关规章制度，在进行建筑工程项目信息化管理建设时要遵循的原则包括：统筹规划，定制政府信息化建设、管理规划，各单位要按照此规划对本单位的信息化建设制定相关规划；政府主导；统一标准，将网络建设的各项技术指标进行统一，避免政府、单位间标准的冲突；联合建设，单位在进行本单位信息化建设时，按照统一标准，通过政府的信息网络平台交换、运行相关信息；资源共享；突出重点，分步实施，掌握好信息网络的关键，分布实施网络建设的目标。
建筑工程相关管理信息化建设的保障是政府的积极参与支持。政府应制定信息化发展的战略目标，制定相关的法律法规，为信息化建设提供较好的法律氛围，并协调信息化的全面发展和率先实现信息化，带动发展企业及社会的信息化。
四、建筑工程项目信息化管理的可行性分析
计算机、通信技术和由两者结合所形成的网络技术就是所谓的信息技术。随着计算机、通信技术的快速发展，其功能增强的同时大大降低了成本并且光纤在远距离通信中的传输速度得到了巨大提高，都强化了建筑工程项目信息化管理的可行性。主要体现在以下几个方面。
1、经济性
随着信息设备性价比的大幅度提高，奠定了其建筑施工项目管理中应用普及的基础。例如，为一个项目配置5-10台性能较高的计算机并配置网络，费用也在10-20万之间，而由于信息技术应用在建筑项目中所节省下来的人力、物力等资源的开支将远远大于这个数目。
2、技术性
信息技术在建筑工程项目中的应用能够使项目信息快速、及时、海量的进行加工、存储、传输，能够使每个项目参与人员方便的获取共享信息，从而能够协调工作人员间的协同合作，提高信息资源的有效利用率，并促进工程技术和管理水平的提高。
3、工程应用性
以计算机集成制造系统为代表的信息技术等现代高新技术在各个行业的综合应用，为相关行业带来了良好的经济和社会效益，在建筑工程领域，计算机辅助施工和信息技术综合利用在一些技术较为雄厚的企业得到了广泛的应用。因此，在这种形式下，建筑工程项目管理的信息化是时展的必然趋势。
五、建筑工程项目信息管理设计
建设工程项目管理的主要任务是利用有效的组织管理措施，对建筑工程项目的工期、质量及投资进行实时动态的控制，确保工程的质量和经济效益。建设项目管理信息系统就是能够帮助工程项目的管理人员完成这些任务。
1、进度控制子系统
建设工程项目进度控制子系统主要是辅助项目管理人员编制优化项目进度计划，并对其实际进度情况跟踪调查，如有偏差及时有效的采取措施纠正偏差，对项目进行实时动态的控制。所以应包括的功能有：
篇9
1、概述
1.1、通信工程项目管理系统
通信工程项目管理系统将以项目管理系统的框架设计为主，业务流程和核心业务模块根据通信工程项目管理的实际业务进行设计与开发，主要模块功能如下：日常办公、项目管理、人事管理、行政管理、文档管理和系统管理。其中项目管理是学生学习通信工程项目管理主要的实训应用管理子系统，也是本系统开发的关键技术。
图1通信工程项目管理系统功能需求框架
1.2、通信工程项目管理的特点和存在的不足
1.2.1、通信工程技术的特殊性
通信工程技术不同于其他工程管理技术，通信工程项目在实施的过程中，往往需要借助于专业的通信技术人员，有着较强的专业性。
1.2.2、通信工程项目工序活动的连贯性
一般来说，通信工程项目的实施过程其工序活动有着一定的连贯性，往往需要专业的技术人员和施工单位共同组织完成的，其协调性和连贯性对整个工程的监督和管理实质性的帮助。
1.2.3、通信工程项目抗干扰能力较弱
虽然通信工程项目有着相对较大的投资金额以及较高的施工技术要求，但是面对高难度的施工技术以及专业性较强的施工方案，对于通信工程项目管理的实施带来了一系列的问题，天气的变化以及市场经济体制的变动在一定程度上都会通信工程实施。
1.2.4、通信工程项目原材料和设备的不同影响项目的施工
就通信工程项目原材料和设备而言，往往存在各种差异，最后通过对通信工程进行核算，难免存在一定的误差。
1.2.5、通信工程项目管理过程相对复杂
由于通信工程项目管理有着较高的专业技术要求，以至于其管理的过程相对复杂，就同通信工程项目管理前期，就已经包含着项目可行性分析、项目的发起、项目的立项审批以及项目计划任务书的下达，这一繁琐的过程减慢了施工的速度。
2、通信工程项目信息管理系统技术的应用
2.1、通信工程项目信息管理系统的处理流程
首先，需要保证的是工程项目的进度、质量和成本这三个大的方面构建起相应的联系，这是为了有关部门能够时刻的了解到整个通信工程实施的如何，并且及时的做出相应的调整。其次，在设计工程项目的信息管理系统的时候需要注意把材料需求的情况和相关的采购计划、采购计划和财务的预算、财务预算和项目划分编码这些部分进行逐个的对应。再者，通信工程项目的设计的具体的图纸以及一些相关的文件必须保证和项目完工后的质量测评的项目范围是逐一关联和对应的，这对于整个系统的构建都是很重要的。
2.2、通信工程项目信息管理系统的信息流路线分析
信息流的路线通常是三种：从上到下、从下至上以及横向的线路：从上到下的信息。在通信工程中的信息管理系统中，如果要求信息是由上级对下级进行通知的，通常采用的就是从上到下的信息流路线的方式进行传递。当下级有想要了解某些相关信息、系统要求下级应该了解信息以及上级认为下级必须了解的信息这些情况出现的时候，就是采用的从上到下的信息流路线方式；从下至上的信息。通常情况下，通信工程项目进行的具体情况、工程的材料使用情况以及在施工过程中有哪些问题和因素的影响等等这些信息都是要从下级传递到上级的工程项目经理的，这样做以便项目经理及时的对这些情况进行掌握，可以及时的做出些相应的调整，更加有利于工程的进行；横向信息。横向信息的传递方式也就是我们平时通常指的在同一级的不同部门之间进行的信息传递和处理的过程。一般情况下，只允许出现的是上面提到的那两种信息流的方式。但是也不能排除一些特殊情况的出现，比如有时会因为时间的问题来不及进行从上到下再由下至上的方式来进行信息的传递，只能为了及时的解决问题而进行同一级之间的信息流向。
2.3、通信工程项目信息管理系统技术的具体实施措施
首先，信息管理系统应该明确自身的战略目标，在通信工程的项目中它的战略目标应该是项目信息门户网站的构建、其次，该系统应该一直把工程项目的进度、质量和成本这三个方面联系起来建立相应的对应关系。再次是应该注意把通信工程项目中的造价、进度、质量等方面作为整个系统的关键之处。最后，作为通信工程的信息管理系统来讲，要根据工程进度的具体情况来构建不同工程生命周期的相对应的数据流程，鉴于每个阶段的工程的信息都是不同的，因此这个方面便成为了整个系统构建的核心任务，是必须引起足够的重视的。
3、通信工程项目管理优化措施探讨
3.1、一体化通信工程项目管理模式的实施
3.1.1、项目的规划
传统模式的项目规划，是从各个专家那里得到年度规划后开始实施的。而一体化的项目管理组织模式是在任务书下达之后，建设单位在管理单位的协助下将任务书分解，对设计单位所制定的整体网络规划进行监督，召集各个专业负责人共同制定年度和月度计划。一体化的项目管理组织模式，使各个专业计划得到统一，使建设任务的实施得到高效的保证；同时，工程项目在前期规划中各个专业以及合作单位均参与其中，让个体对工程整体的网络结构更加清晰，让个体更加明确各自在项目中的重要性和所需要完成的工程内容，利于项目工程施工高效实施。
3.1.2、项目的实施
传统模式的项目实施计划是各专业依照自身的情况来制定的，由工程管理人员协调专业间的事务。对比而言，一体化的项目管理模式是各专业部门和合作单位共同制定各个工序的工程实施计划，同时，由工程项目管理部门内部协调处理日常事务，简化日常工作流程，提高专业部门间的协调效率。一体化的项目管理组织模式，作用是使各个专业制定统一的明细的工程规划和统一的进度目标，使工程项目的建设潜力最大限度地发挥和提高。同时，一体化项目管理中的制度，如工程例会及全项目的工程巡检等，能够有效地监督工程项目的整体建设状况，使工程项目建设实施地更加顺利。
3.1.3、反馈与改进
一体化通信工程项目的管理中，许多管理制度被不断优化，使一体化项目管理的体系得到持续地完善。其中全项目的巡检是由总体控制人组织工程巡检，定期对整体的项目进度、投资以及质量进行巡检，确保工程项目依据计划来实施，每周进行一次进度巡检，每月进行一次投资、质量的巡检。另外全项目的工程例会同样是由总体控制人组织，他们组织各个片区的负责人，汇报各自站点工程项目的进度，把对站点的正常进度有影响的死角挖掘出来，对问题产生的原因进行分析，同时制定有效的解决方法。
3.2、通信工程项目建设常用的PMO管理模式
3.2.1、矩阵组织
矩阵式管理模式主要用于大型通信工程建设或者有很多小项目的工程。矩阵管理模式的特点是可以用于动态化管理，并且在优化过的工程项目上也能够很好的运行。在矩阵管理模式下，不仅可以让工程项目的各个部门得到最优质的控制，也能够让项目工程的各个专业职能部门的作用得到最大的发挥，而且协调时间短，信息传输速度快，各部门指令能够迅速下达到工程终端。但是矩阵管理模式的部门具有双重职能和领导的特点，容易在职能和领导上产生争执。
3.2.2、直线式组织
直线式组织主要是通过任务和命令的逐级传达，由项目决策层一直传达到项目终端。这也就决定了直线式组织管理下的项目工程的好坏直接取决于项目经理个人的能力。而在这种组织下也很容易使工程中各个部门产生争执，从而使工程效率低下，成功率低。这种项目管理的模式主要适用于小型项目工程。这种管理模式用于较小、较简单的通信工程项目时，如果项目经理的个人能力比较优秀，那么就能够让项目完成得极其有效率，质量也会变得十分高。
3.3.3、非对称矩阵组织
非对称矩阵组织较为自由，可以由工程项目的各个部门自行决策，寻找承包商。而工程项目的决策层也为承包商授权，签订分包合同，日后工程项目管理的各个方面都有承包商来管理和策划。在这种组织下的管理模式可以让项目工程的每个部门不会互相牵扯，自由度和集成度很高。而且由于项目的每个环节由承包商负责，在项目出现问题时可以迅速找到负责人，也不需要将项目工程中的每个指令逐级下达，使得项目的建设速度很高。管理也较为便捷。但是由于目前的承包商质量良莠不齐，每个部门为了减少成本和开支所合作的承包商质量不是很高，会对工程的进度产生影响，工程的成功率也会降低。
3.3.4、复合式矩阵组织
复合式矩阵组织相对于非对称矩阵组织的区别是通信公司的决策层会对部门合作的承包商进行审批，在审批合格后才能进行工程建设。这种项目管理模式下的工程项目不但每个部门可以自由选择承包商，使承包商最合适于项目建设，而且通过项目决策层的审批可以让承包商的质量得到保证，让工程的成功率提高。特别适合于工程合同额较大的项目。但是在这种管理模式下的工程项目常常会出现审批时间较慢的问题，让工程完成时间增加，效率降低。
文章中首先分析了通信工程项目管理的系统的相关特点以及不足，接着重点探讨了通信工程各种项目管理系统中的信息管理系统的有效措施以及信息系统技术在具体通信工程项目管理中的应用，以期为以后的通信工程具体工作起到一定的借鉴意义。
参考文献
[1]黄爱广.关于通信工程项目信息管理系统的研究[J].中国新通信,2014,06:1.
[2]覃成克.对通信工程项目信息管理系统技术的探讨[J].中国新通信,2014,12:34.
[3]王翠.对通信工程项目管理系统集成服务分析[J].中国新通信,2014,15:2.
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信息化技术作为当前较为先进的科学技术，有效将其应用到通信工程当中，可以使通信工程在社会中体现出最大的价值。但在实际通信工程项目信息管理系统技术操作的过程中，依然还存在一些不足，使信息化技术在通信工程项目中无法发挥出最大的作用。因此，对通信工程项目中信息管理系统的技术操作进行研究具有重要意义，为通信工程项目更好的建设提供重要帮助。
2信息管理系统在通信工程项目中的应用
通信工程项目应用信息管理系统时，主要包括了以下几个方面：一是在邮政领域中的应用。利用信息管理系统的帮助，极大程度上提高了邮政枢纽的性能，达到自动化、智能化的目的，只需要通过对关键信息的搜索，即可快速的获得相关信息，提高了工作效率，并减少了人力资源的投入。同时，还可以利用信息管理系统对邮政设施进行监管，当设施产生故障时，能够第一时间发现出来，并准确地显示故障位置与原因，自动生产处理的对策，无需通过人员缓慢的查找；二是城市电话中的应用。一方面可以快速地进行固话办理，只要将客户的身份信息输入到系统内，会自动将客户的信息储存起来，并生成固话号码，增加了业务办理的快捷性。另一方面为固话的维修提供了帮助，客户的固话产生问题时，通过客服电话向通信公司提交问题，通信公司根据客户提供的固话号码，自动向相关人员派遣任务，优化了维修流程；三是城市移动通信中的应用。客户办理移动通信业务时，可以利用信息管理系统将信息储存起来，如客户的电话卡出现问题，客户携带办理身份给到通信公司，直接对问题进行处理[1]。
3通信工程项目中信息管理系统技术操作的不足
3.1管理体制不完善
近年来，随着科学技术的快速发展，在通信工程项目的过程中，逐渐加强了信息管理系统的重视程度，广泛的对信息技术进行了应用，为通信工程项目的建设提供了帮助。但在建设时可以发现，依然缺乏完善的管理体制，导致信息管理系统没有发挥出应有的作用。即使存在一些管理体制，受到人员、制度等多种因素的影响，也无法在实际当中有效的实施。受到体制不完善因素的影响，使信息管理系统技术操作时，工作人员不能建立健康的价值观，责任心较低，没有认真地对待每一项工作，减缓了建设速度，延长了建设周期。同时，还未合理地进行前期预算，导致材料选择、设备投入当中出现很多问题，增加了整个工程的投入成本[2]。
3.2整体管理不健全
利用信息管理系统对通信工程项目建设时，需要确保整个工程的质量，只有这样才会为客户提供良好的服务，若管理系统缺乏全面性，将会对整个通信工程带来严重影响，使信息化操作与实际不服，降低了通信工程的作用效果。特别是系统化构建时，缺乏对质量管理统一的理解，导致整体管理不健全，并出现了很多不良问题，为通信工程项目中信息管理系统的技术操作增加了难度。受到这一因素的影响，导致实际建设当中常常出现以次充好、没有按照相关规定操作、材料应用不合理等问题，这些问题的存在，不仅会降低通信工程信息化建设的质量，而且还为成本控制增加了难度，想要达到预期的建设目标，必须要投入更多的成本。
3.3缺乏细节管理
通信工程项目中信息管理系统的技术操作的过程中，往往由很多细节构成，只有确保这些细节管理合理地进行，才会使整个通信工程良好的建设下去。但在实际当中，未对这一内容产生应有的重视，过度的重视技术操作上的成本控制，将项目决策、设计与施工这三个环节的整体作为管理重点，而对于每个环节中的细节，没有开展科学化的管理，特别是在成本管理中，未制定出科学的研究报告，导致整个通信工程项目建设中常常漫无目的的投入，使工程造价不断提升，为成本控制增加了难度[3]。
4通信工程项目中信息管理系统技术操作的改善对策
4.1构建完善的管理体制
为了在通信工程项目中更好地对信息化管理系统进行操作，必须要构建完善的管理体制。这一过程中，可以对现有的管理体制进行分析，寻找出其中存在缺陷的内容，并通过科学的方式将其补全。同时，还可以对国外发达国家先进的管理体制进行借鉴，去其糟粕，取其精华，结合我国社会主义固有特色，打造出适合我国应用的管理体制。另外，为了使管理体制有效的落实到实际当中，必须要避免人员、制度等因素管理制度带来的影响，所以，要打造出良好的文化与制度氛围，加强对管理体制的约束性，确保其在实际建设中发挥出最大的作用[4]。
4.2提升整体管理力度
由于整体管理中存在一些问题，一定程度上影响了通信工程项目中信息化管理操作，所以，为了改善这一现象，必须要提升整体管理力度，如合同化的管理方式。在通信工程项目中信息化管理操作时，应严格按照合同中的规定开展各项工作，合理地对投入、质量、时间进行控制，避免通过违规方式获取工程的建设权。同时，作为工程的拥有者，通信公司应加强对成本的重视程度，提高审批与控制效果，节约工程投入，阻止投入失控等现象的出现。这样加强对合同管理重视之后，使整体管理得到了有效提升，确保工程有序进行[5]。
4.3加强管理监督
通信工程项目中信息管理系统操作时，每一个细节都会起到至关重要的作用，只要某一个细节未达到要求，都会影响到整个通信工程项目的质量。所以，必须要提高对每个细节的重视程度，加强细节监督力度。一是需要进行内部监督，以现有的组织结构为基础，建立出监督部门，通过该部门对工程中的每个细节进行监督；二是外部监督，即聘请具有监督资质的第三方机构参与到通信工程项目信息化建设中，进一步提升监督的效果。这样通过内外部相结合的监督方式，能够及时发现每一个细节当中出现的问题，并及时制定出最佳的解决方案，使整个工程能够动态平衡，有序地达到预期操作目标，从而推动整个工程项目顺利进行，使信息化管理系统在通信工程中发挥出最大化的作用。
5总结
综上所述，科学技术的发展推动了信息化技术的进步，使信息化技术被广泛的应用到各个领域当中，为社会的发展提供了重要帮助。在通信工程项目领域进行应用，将会提高通信运行的质量与效率，提升了信息的安全性，为人们提供更加良好的服务。所以，通信工程项目中信息管理系统技术操作时，应针对其中存在的问题，采用科学的方式进行处理，确保信息化技术在通信工程项目中发挥出最大化的作用。
【参考文献】
【1】刘晓辉.浅谈信息技术在工程项目管理中的应用[J].治淮，2017(06)：29-30.
【2】米子秋.通信工程项目信息管理分析[J].信息通信，2017(04)：227-228.
【3】杨开宇.通信工程项目管理中系统化、集成化实现的路径分析[J].通讯世界，2016(18)：59-60.
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一、市政工程项目管理的实践
工程项目管理主要由项目建议书阶段、可行性研究阶段、设计阶段、建设准备阶段、建设实施阶段和竣工验收阶段六部分组成的。其中，我们主要分析项目实施阶段的管理实践。在这一阶段主要由市政工程部门负责管理。具体分为以下几点：
1.安全控制管理
建立完善的安全生产机制，筹备安全生产小组，并派指定人员进行监督管理。对于施工过程中的用电、开采等大型工程进行严格地监督和控制，以免出现不必要的重大安全事故。同时，定期举办安全知识讲座，为广大工作人员讲解安全生产的注意事项，提高安全生产意识。在施工现场张贴安全展板、宣传条幅、简报等形式的安全提示，提醒工作人员随时将安全记在心间。注重文明生产，安全施工。另外，安全小组要不定期的进行安全抽查，如发现不按照规定进行生产的现象，进行严惩，并对其进行安全生产培训。在抽查过程中对于发现的安全隐患一定要及时进行处理，严禁出现拖延或置之不管的现象。
2.进度控制管理
在工程实施阶段，要严格制定工程进度计划，对于工作的内容、时间、顺序、规划等因素要合理的进行统筹、安排。同时，对于工程项目中可能遇到的施工难题、施工重大变革要做好事先估计，并记录预案。在工程计划实施的过程中，工作人员跟踪检查，确定实际实施的过程与计划中有哪些不符，针对实际的施工情况对进度计划做出相应调整。这个过程一直持续到工程竣工之后。
3.合同管理
合同管理主要指的是工作人员对合同协议书、补充协议、商务条款、技术条款、招标通知、备忘录等内容进行深入研究，并对条款内容等做到心里有数。由于市政工程项目管理是不同于投资方、承包商的第三方管理。所以，在合同面前三方的地位都是平等的。主要表现在两方面：①严禁承包商在项目的进行过程中采用欺骗等手段谋取大量资金。②项目管理的负责人员严禁逼迫承包商接受合同之外的条款。③承包商如提出对合同修改的意见，首先要结合合同的条款认真考虑所带来的经济、进度问题等方面因素，再做相应的修改。
4.质量控制管理
质量控制管理的最大目标就是在保证各项工作能顺利完成的前提下，确保工程各方面的质量能符合国家质量管理条例，严禁出现重大的安全事故以及安全隐患。这其中主要包括：①建立质量保障体系，完善质量保证规划。监督承包商制定符合国家规定的质量保证体系，明确质量目标、内容、责任、义务等因素。②加大对工程材料和设备的质量控制。首先确定承包商是否按照合同的规定达到购买材料和设备的标准，再对购买的材料和设备进行监督、检查，确定合格后，才可以使用，从材料设备就做好质量把关。③严格按照监理单位制定的规划和细则进行实施，确保工作人员按规定执行，严禁违规操作和带病上岗。发生事故，落实到人，明确各方责任和义务。
5.信息管理
信息管理包括：针对监理单位的文件和报告进行严格地审核，确定各项文件是否符合合同的规定，进行保管，备份。同时，针对不符合管理的内容，要及时上报给有关部门，进行审核和协调。另外，对于台账要按时统计，针对合同进展的情况进行改进，变更。定期召开会议，协调有关信息，利用计算机对各方面的信息进行分析，处理，总结在案。
6.投资控制管理
投资控制管理的最大目标既能确保工程保质保量的完成，又能做到节约成本，节省投资。审查监理部门的统计报表，结合工程实际完成情况，抽查两者是否相符；对于合同变更所涉及到的投资控制，要做到严格检查具体施工与设计图的工程量是否符合。并邀请财务监管部门的专业人员以及承包商、投资方等，召开工程合同变更会议，确保对工程造价做到合理的控制。
二、市政工程项目管理的创新
1.创新为主导，管理为根本，技术为核心
在市政工程项目的实施中，要做到创新为主导，管理为根本，技术为核心的准则。鼓励技术工作人员加强创新，建立以项目指挥为主，科研机构为辅，高新尖科技产业的创新型格局。将科学技术融入到市政建设中去。同时，项目管理的创新也十分重要，学习国外先进的项目管理经验，运用创新性的思维结合本国市政工程项目建设的特点，探索出一套适合中国发展的项目管理体制。技术的发展是衡量项目工程质量的标准。加强技术人员对于重要技术的探究，优化施工方案，提高技术水平。
2.建立完善的组织系统
建立完善的组织系统，明确领导责任，使项目工程按部就班的进行。以“精干高效，运作有序”为基本准则，项目分管领导要清楚自己的责任和义务，做好安全控制、进度控制、质量控制、合同控制、投资控制等。创建优秀工程，提高经济效益，最大程度地做到从工程项目的勘查到施工到竣工的一次性完成。
三、总结
市政工程项目作为政府的重点投资项目，要加强市政工程项目的管理工作，不断提高项目管理的有效性和实用性，开拓创新，提高创新能力和创新技术，以管理为主线，技术发展为核心，建立健全领导管理机制，做到从项目工程各环节、各程序的顺利进行，实现企业的经济效益与社会效益的双丰收。
参考文献：
[1]姚君，陈伟民.浅谈市政工程项目管理存在的问题及应对措施[J]. 山西建筑，2008,(15)
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1.1 缺乏信息化人才
要对工程项目管理进行信息化建设,首先就必须具备人才,即复合型人才,这类人才不仅具备优异的管理知识和能力,也要熟练掌握信息管理理论,用全面的观点看待问题,在企业工程项目管理信息化的过程中,能够策划并实施各种方案,为企业谋福利。但是如今这种复合型技术骨干极度匮乏,要想对项目管理进行信息化建设,人才是关键,因此,企业要对员工进行培训,或者招聘这类复合型人才。
1.2 意识上存在问题
很多大型企业都没有意识到项目管理信息化的重要性,他们认为管理的软件太过昂贵,短时间内是不会给企业带来效益,只会加重企业的负担,所以他们不愿意在管理信息化建设上花费财力物力。对大型企业如此,那些中小企业,因为资金和人才的缺乏,更不可能有对项目管理进行信息化建设的积极性。
1.3 项目信息化建设的参与方相互独立
一个项目包含了施工、管理、业主、咨询等多个方面,他们各自为政,流程不一样,相互独立的数据也为信息化管理带来了不便。虽然信息化建设的参与方参与的都是同一个项目,但是他们都是在为自己谋取最大的利益,而不是以整个项目的最优为考量,这样的模式不利于项目工程信息化管理的进行。
2 工程项目管理信息化建设的意义
2.1 利用公共的信息管理平台,加强沟通
公共的信息化管理平台有很多的优势,不仅能够提高工作效率,还能提高管理水平。这个平台增加了项目的透明度,使人们可以了解该企业的全貌,而且领导也容易发现存在的不足,各阶层之间容易沟通,协调能力也会增强,信息传递不仅变得便捷,而且也迅速,方方面面都有益。
2.2 利用信息网络作为项目信息交流的载体,保证数据的质量
通过载体,即信息网络,所有参与方之间的信息交流的速度会增加,减轻了他们的工作量,加快了信息反馈的速度,管理者能够及时查询反馈回来的信息,从而及时发现工程中出现的不足及问题,进而及时“对症下药”,解决问题,提高工作效率的同时也保证了工作质量。信息网络为项目参与者提供的信息是完整且准确的,不仅方便他们浏览,提供的信息也能被拷贝,减少了大量的抄录工作,实用性很高。
2.3 提升企业项目风险管理能力
随着社会主义市场经济的发展,工程项目建设的风险也越来越高,企业可能损失地利益也越来越大,而是工程项目管理信息化能够提高这种风险的管理能力,减少企业利益的损失。现代的信息技术随着科技的发展也在不断地进步,能够对风险进行预测,然后分析,最后就是防范和控制了。同时,工程项目的信息化,使得项目的透明度增加,管理者能够对存在的问题一览无余,找到症结的所在,然后做出正确的判断。
3 工程项目管理信息化建设对策分析
3.1 加大项目管理信息化的推广与普及
“项目管理信息化”还不是很普及,但是却对企业有着很独特的意义,所以有必要推广和普及项目管理信息化,要推广和普及它就必须关注两个方面:首先是要让从业人员消除对计算机和项目软件的不信任感,这就到了政府发挥作用的时候了,政府要制定出信息化标准,广泛地普及信息化技术,让从业人员信任感油然而生;其次是要对从业人员进行培训,避免他们在工作中遇到问题不知道如何解决,不仅要授予他们相关软件的知识,使用他们的技巧,也要教授组织双方人员如何进行相互沟通,同时也可以对软件进行优化,使它们接近使用者的习惯,更易被接受。
3.2 加大基础设施的投资力度
如果没有基础设施的投资,任何项目都没有办法顺利进行,所以必须加大基础设施的投资力度,它是实现项目管理信息化的关键因素之一,主要取决于参与者的盈利情况,所以成本核算时,信息化基础设施的费用是不能忽略的。民间对基础设施的投资力度也是极其重要的,要积极引导他们对此进行投资。
3.3 大力培养跨专业信息技术人才
现如今很多的行业都需要复合型人才,信息技术也不例外,从业人员除了具备一些基本的技能如计算机技能、通信网络技能、数据库技能等之外,还应该具备一些综合素质。只有这样,企业才能实现可持续发展,顺应时代的潮流,为国家,为企业,更为人民提供高质量的信息服务。因此,企业应该大力培养这种复合型人才,可以通过培训班,也可以通过建立培训基地,甚至是网上培训及知识普及等多种方式,加强从业人员的方方面面的技能,使他们成为专业知识过硬,其他方面也出色的复合型信息技术人才。
3.4 强化相关工作人员的信息化意识
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2.1信息管理系统的作用。①为各层次、各部门的项目管理人员提供收集、传递、处理、存储和开发各类数据、信息服务。②为高层次的项目管理人员提供决策所需的信息、手段、模型和决策支持。③为中层的项目管理人员提供必要的办公自动化手段。④为项目计划编制人员提供人、财、物、设备等诸要素的综合性数据。
2.2建立项目管理信息系统的内部前提。满足项目管理的需要,建立科学的信息系统,其前提条件之一是建立起科学、合理的项目管理组织,建立科学的管理制度,这是根本前提之一,具体地讲它有如下含义:①项目管理的组织内部职能分工明确化,岗位责任明确化,从组织上保证信息传送流畅。②日常业务标准化,把管理中重复出现的业务,按照部门功能的客观要求和管理人员的长期经验,规定成标准的工作程序和工作方法,用制度把它们固窟下来,成为行动的准则。③设计一套完整、统一的报表格式,避免各部门自行其是所造成的报表泛滥。④历史数据应尽量完整,并进行整理编码。
3决策支持系统
