引论：我们为您整理了13篇会展的营销策略范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
二、目前我国的会展旅游发展中存在的问题
随着我国旅游行业的不断发展，会展旅游已经成为了主要的发展形势，并在整个行业的发展上占据了极为重要的地位。加之国际经济的不断发展，也为其提供了全新的发展道路。
（一）市场运行机制不完善
由于受到计划经济的影响，我国的会展旅游行业在长期的发展过程中，其管理机制上还存在着一定的问题，这样也就造成了市场化低的现象。且对于一些会展来说，主要的承办单位还是以政府为主，或是也是其所下属的部门或是公司来进行相关操作的。由于受到政府主导的影响，出现了干预过多的现象，这样也就造成了会展旅游处于非市场化的发展方向，从一定层面上来说，也影响了会展旅游的发展。
（二）法律不完善
就我国目前来讲，一些旅游行政管理部门还没有认识到扩大旅游行业发展的重要性，这样也就没有从法律与法规的层面上出发来促进会展旅游的发展。由于相关法律法规制度的不完善，也就使得资质与条件等方面受到了限制，这样也就造成了我国现在的会展旅游上还处于较为混乱的状态。
（三）品牌意识不足
对于会展旅游来说，品牌有着极为重要的影响，同时也是保证我国会展旅游实现可持续发展的中心。只有具有一定影响力的品牌，才能获得消费者的认可，从而获得更多的市场份额。在世界中一些会展旅游相对较为发达的国家中，都具有属于自己的品牌与会展名城，如米兰国际博览会等。但是对于我国目前来说，除了广交会等一些具有世界性影响力的会展以外，很大一部分都属于国内的，且具有一定的临时性。
三、促进会展旅游行业发展的营销策略
（一）建立出具有特色的品牌营销策略
对于品牌来说，已经成为了市场价值中的一种有效评估体系与可供识别的徽记，同时也成为了可参与竞争中的一种无形资本。所以想要促进我国的会展旅游实现快速的发展，增强会展旅游在国家市场上的竞争力，就要坚持不懈的创造出具有高知名度预计影响力的品牌。同时还要充分实现资源配置的优化工作，综合好自身发展的特色，明确实际地位，建立出具有品牌营销策略的、可以实现扩展市场的会展旅游。此外，还要不断做好市场化的发展，创建出相应的品牌商品，以此来增强自身的竞争力，获得更多的有效市场份额。且对于一个城市来说，往往具有极其鲜明的形象与影响力。如巴黎中的浪漫以及罗马中的文化气息等，只有具有自身特色的城市，才能吸引更多的会展旅游者。因此，在实际中就要做好城市旅游形象的建设工作，这样才能让旅游者产生出向往，从而促进会展旅游的发展。
（二）实现关系营销
对于会展企业与当地政府等相关部门来说，是相互依存与相辅相成的整体。但是也正是因为会展企业之间存在一定的竞争，所以也为双方之间的合作提供了可能。因此，在实际中会展企业与政府之间属于互惠互利的，同时也在友好合作与保证诚信的基础上来建立出友好的契约关系，通过履行相应的义务与承诺来实现协调与发展，处理好相关利益人之间的关系，在巩固好合作的基础上来完善营销发展的目标。通过采取这种营销策略，可以将会展企业与政府之间的力量实现有效的集中，从而形成相应的规模与效应，不断开阔好国际市场，达到单个企业多不能实现的营销目标。因此，对于关系营销来讲，在促进会展旅游行业发展的过程中有着极为重要的影响力。
（三）网络营销
对于网络技术来讲，随着互联网的快速发展，人们也可以获得更多的有效资源，这样人们的出游信息也可以从网络上来获取。因此，在实际中会展就可以利用好互联网，在互联网上出相关的信息，以此来帮助客户群体获得相关信息，同时也可以帮助客户以最快的速度来掌握好企业中的实际情况与发展动态。且在互联网的影响下，还可以将旅游中的良好形象实现有效的传播，这样也就实现了会展企业之间的良性友好互动，实现了共赢。此外，通过互联网那个，还可以培养出相对较为稳定的客户全体，为消费者提供一定的自，这样也就促进会展旅游的快速发展。
篇2
本文系江西省高校人文社会科学研究项目“南昌市会展业发展模式与战略的多视角研究”（项目编号：JJ1251）阶段性成果。
近些年来，各地会展业发展迅猛，会展经济表现相当活跃，行业经济效益以年均近20%速度递增。南昌会展业近年来蓬勃发展，随着中部崛起战略实施和南昌“打造会展名城”目标的提出，南昌会展业的核心竞争力进一步增强。文章拟选南昌市这个新兴的会展城市为例，从服务营销的视角出发，具体分析会展营销的主要特点，以探求会展业发展的新思路。
一、南昌市会展服务营销的主要特点
（一）会展服务营销主体多元化
会展服务是项综合性的系统过程。营销主体涉及到展会服务传递过程中的所有参与者，包括组展商、参展商、采购商、服务商及观众。组展商负责展会的发起、执行及展前、展中、展后各种相关事务的处理。参展商和采购商是会展服务营销的主要对象，在展会中，参展商的级别与规模决定了展会项目的层次性，参展商的满意与忠诚度直接影响展会活动的生命力。采购商或称专业观众，和普通观众一样，他们通过展会了解行业发展的最新动态，体验在展的产品或服务，他们是实现会展经济价值的主要群体。服务商是提供与会展相配套服务的关联企业，如：餐饮、交通、通讯、银行、餐饮、酒店、旅游、广告、策划等服务。服务商的服务支持能力对提升展会质量有着非常重要的影响。
（二）会展服务产品集成化
展会项目既提供有形产品，也包括各项服务。展品的集成性决定了展商对展会质量评价的不确定性。组展商在承展期间，不仅要力所能及地为参展商和交易商提供充分的办展资源，比如场馆的安排与设计等。展会的举办时间、地点、主题及内容等都是参展商所关心的。因此，会展服务产品具有整体性，既包括举办会展的外部环境，如城市的安全状况、旅游综合接待能力等，又包括会展的创新之处，能够给观众带来独特利益，以及配套服务项目水平等。这一切都会影响参展商的购买行为。
（三）会展服务营销手段多样化
自2002年举办的首届“金秋经贸月”活动至今，南昌市会展业经历了从无到有，从小到大的快速发展过程。期间，会展业营销手段也在不断创新。南昌市对营销手段的认识，已逐渐从传统的报刊杂志、广播电视，发展到直接邮寄、电话推介、的士广告、公交广告和网络广告。通过多样化的营销手段，组展商把会展项目的各种优势更为全面地展现出来，并提升参展商及观众对会展项目的认可度。
二、南昌市会展服务营销存在的突出问题
（一）顶层设计不明朗，会展服务营销缺乏系统规划
2004年南昌市成立会展工作领导小组，2005至2006年南昌先后出台《关于加快现代服务业发展的决定》和《关于加快现代服务业发展实施办法》，这些有针对性的会展业服务政策，进一步推动了南昌市会展业的发展。2008年南昌市又成功举办“南博会”和“绿博会”，之后连续举办的一些规模大的“国展”在一定程度上提升了会展服务业的质量。综观南昌会展服务业的发展轨迹，由于行业的多头管理，企业单纯利润导向，政府在会展业顶层设计上缺乏对社会、法律、环保、经济、竞争和资源等限制性条件的全盘考虑，指导框架及实施细节的缺位，使得南昌市会展服务活动难以有序发展。
（二）缺乏完善的服务传递系统，整体运作能力有待提高
作为高服务接触度的会展服务业，具有服务的不可分割性。组展商、服务商提供的服务过程就是参展商、采购商及一般观众的消费过程。整个服务流程必须设计完整，考虑周全，任何一个接触瞬间都会改变会展业的绩效水平。当前南昌市会展业相关的服务机构，包括政府、组展企业、关联服务商相互间协调不足，组展力量涣散，合力弱，联动效能低。此外，参展商及参展人员规模小、零散分布，会展场馆接待服务不足等都成为南昌市会展服务运营中的主要问题。
（三）缺乏会展服务观念和人才建设，内外部营销满意度不高
就外部服务营销而言，当前南昌市在会展经济建设上重短期经济效益轻长期综合价值，由此引发忽视参展商和采购商的关系管理，导致参展商和采购商满意度普遍不高。就内部服务营销而言，南昌市现有展览业务的企业有50多家，其中专业展览公司30余家，直接从事与展览相关的广告、装潢、物流等关联业务企业20余家。会展服务性企业成长滞缓，竞争力不强，全市会展营销从业人员素质不高，理论素养高而操作经验足的人才稀缺，行业内员工满意度也不高。
（四）缺乏会展营销的创新运用，营销效应不高
目前，南昌市会展组展商大多采用粗放型营销管理。展会营销工作缺乏针对性，组织及策划展会大多处在模仿阶段，创意不足。组展商及服务商将展会营销工作作为一种事务性的短期工作对待，缺乏对自身展会品牌建设及营销策略没有进行深入地研究。此外，在组织策展过程中，决策层与执行层，政府等组展单位及相关外协部门之间缺乏良好的沟通，一味追求奢华展台等外在展示，展会营销投入与产出比例不协调，这些地极大地影响展会营销效应。
三、南昌市会展服务业的发展对策
（一）坚守特色，准确定位，确定差异化战略选择
南昌市会展业应充分发挥区位优势、产业优势以及会展政策环境等优势，健全会展业支持和服务体系，发展多元化的会展机构，形成较为完善的会展场馆体系，进一步扩大会展产业链，深入挖掘、精心打造一批会展企业及品牌展会，只有这样，才能全面提升会展业整体规模和竞争力。
（二）完善会展服务传递系统，提升会展服务质量
对于会展服务业而言，每一个“真实瞬间”并非微不足道，而是至关重要。因此，应该做好会展市场细分，尽可能完善服务业务流程中每一环节的服务设计，尤其是在与参展商和专业观众高接触度的各环节，积极探知他们的真实需求，热情响应他们个性化要求，真正提供知心、遇心的服务。
（三）转变会展经营理念，加速培育会展人才
其一，坚持以服务参展商和观众为先导的理念。长期以来，组展商往往把服务的焦点集中在参展商，而对那些专业观众不太重视。其二，实施品牌营销。长期以来，大多数组展商过分强调展会人气，认为展会越热闹就越成功，忽略了品牌营销的巨大延展效益。其三，强化会展人才职业教育与培训。会展业行业关联度很高，涉及餐饮、住宿、交通、广告、旅游、咨询等行业，因此，会展人才需要综合的理论知识背景。通过职业教育，让学生掌握相关学科的基础理论；通过职业培训，让学生熟悉会展服务业务流程，提高学生实际操作能力。
（四）积极借助整合营销，提升服务营销的竞争性与盈利性
篇3
促销战常常与价格战捆在一起，今年夏天的饮料市场上最常见的饮料促销方式就是绑赠、“买就送”，到处都是买2送1、买5送3的活动。赠品、奖品也是五花八门，毛巾、雨伞、球衣、水壶……应有尽有。除此之外，有些饮料推出送积分活动、有的推出开盖有奖活动、有的推出发短信获大奖活动等，这些对年轻一代很有吸引力。另外，和往年相比，今年市场有更多的试喝与换购活动，卖场里常常可以看见厂家的促销员在卖力地吆喝，招徕顾客免费品尝小杯装饮料，而换购则是厂家和商家联合进行的促销，顾客在超市购物满一定金额，即可用很便宜的价格换购饮料。
产品创新
随着人们生活水平的提高，消费观念日趋成熟，消费者对饮料的需求也不断升级，“能解渴、口感好”，已经无法满足消费者。饮料市场的激烈竞争，“逼”着饮料企业不断推出新产品，在概念上下工夫，以保住并进一步扩大市场占有率。饮料消费市场上，年轻人占绝大多数，他们对新事物的接受是比较快的，除了重视口味以外，他们也非常看重时尚的包装，所以，各类无糖饮料、多功能止渴饮料、能量饮料、果汁等产品，纷纷换上新包装，或推出新口味，并积极采取“买得越多，优惠越多”的促销手段，努力吸引着消费者。
今年低浓度果汁市场大打维C柠檬牌，目前市场上有农夫山泉的水溶C100、娃哈哈的HELLO-C，加之汇源正在推出的柠檬me饮料，一场维c大战不可避免。另外，可口可乐公司的爽粒葡萄芦荟饮料、天景食品推出的玉米花丝饮料，加之诸如啤儿茶爽饮料、蓝莓汁、花生露、芦荟饮料等新品频出，今夏的饮料市场将会分外地热闹。天津大冢饮料有限公司还推出一款将粉末溶于水并且具有一定功能的粉末装“宝矿力水特”，都是为了满足消费者的个性化需求而进行的产品创新。
新奇娱乐
随着消费需求差异化越来越明显，追求新奇娱乐、针对分众策略细分的产品越来越受欢迎，娱乐元素成为饮料市场不断试水的一个新领域。在各大超市、卖场内的饮料专柜前，几十种崭新亮相的饮料，以新奇时尚的包装，加上个性十足的名字紧抓消费者眼球。在冷饮市场表现更为突出，如去年在国内冰淇淋市场针对孩子推出的娱乐式产品份额大幅增加，双响炮、魔术杯、小喇叭等产品层出不穷。而在广告传播上，周星驰娃哈哈茶饮料的广告，又一次让人感受到“周氏风格”的笑料；前两年赞助湖南卫视“超级女声”的蒙牛，更是成为娱乐营销的最大收获者。
娱乐营销首先体现的是一种营销思维，快乐不是拿钱买来的，但买的东西可以给人以快乐，只要娱乐拨动了广大消费者的心弦，消费者就会乐滋滋地掏钱消费，所以，把快乐实体化，将娱乐导入营销是营销创新的新趋势。卖快乐不卖产品，是可口可乐的一贯做法，可口可乐与百事可乐在传统的体育与音乐两个营销平台之外，把网络娱乐作为下一个重点打造的平台，充分利用网络在年轻人中广泛普及的沟通平台，展开网络娱乐营销。可口可乐联合第九城，推广《磨兽世界》、百事可乐则联手盛大的网络游戏《梦幻国度》，这是传统营销模式与新兴互联网平台的完美结合。品牌之战
随着我国经济迅速成长，饮料市场不断扩容，国内饮料市场处于“百家争鸣，群雄争霸”的激烈竞争格局，这种格局给消费者带来了更大的选择空间。从某种意义上来说，企业品牌形象的差异正在取代传统商品本身属性的差异，企业卖的不再是差异化的商品，而是差异化的品牌，这也是知名品牌流行市场、制胜终端的主因，品牌竞争力已经成为企业核心竞争力的集中体现。饮料商家常常会采用“一品多牌”、“一牌多品”和“多品牌”等策略，如可口可乐、百事可乐采用“多品牌”策略，而康师傅、统一则采用“一牌多品”，这样做可以节省资源，集中资源做大做强品牌，一荣俱荣。
在成功的品牌战略之后，再进行功能定位区隔，丰富产品线，差异化产品，以“新奇特”取胜，满足消费者日益多样化、个性化的消费需求。消费者在多年广告轰炸以后，消费选择更加理性，企业需要注重与消费者沟通的深度和融合，把企业的差异化诉求表现在产品品质和内涵上。例如“美汁源”产品自上市以来，一直诉求含大量果粒，这与市场上其他果汁形成了差异化，后来居上地逼近甚至超过了果汁饮料的领导品牌“统一鲜橙多”。另外北京顺鑫牵手果蔬饮品股份有限公司今年3月份新推出的一款新品“这样紫啊”，在营销方面提出了以“保护眼睛”的复合型果汁产品为卖点，定位在长期面对电脑的上班族。
下乡运动
中国高浓度果汁饮料的市场覆盖率仅占20％左右，低浓度果汁饮料的市场覆盖率高达80％，人均年消费果汁及果汁饮料量仅lkg，这意味着我国果汁市场发展具有巨大的成长空间。而9亿人口的县乡市场正是几大品牌短兵相接，竞相谋食的“大蛋糕”。据了解，2009年2月以来，汇源举行“汇源果汁让利下乡，喝出营养喝出健康”的行动，“真系列”果汁在全国350多个县乡市场以成本价销售。大力度、大范围的让利行动深得消费者和经销商的欢迎，短时间便迅速提升了汇源果汁在全国县乡市场上的销售成绩。据透露，“果汁下乡”以来，汇源整体销售比以前提高了两倍以上。
娃哈哈的非常可乐正是通过“下乡运动”走向成功的。在中国的
软饮料市场中，比重最大的碳酸饮料市场一直被“二乐”占据，娃哈哈从非常可乐上市之初就深入分析市场，采用“错位竞争”策略，没有正面与之展开攻坚战，而是瞄准“二乐”无法到达也非常轻视的市场――中国人口众多、地域广袤的众多二、三级城市及农村，通过强大的营销网络布局，把自己的可乐输送到中国每一个乡村与角落地带。这一做法的支撑，就是娃哈哈坐拥中国最为广泛的分销网络。目前，全国有4000多家娃哈哈经销商在为娃哈哈扮演着“织网”的角色，在广袤的地县、农村市场，娃哈哈的“大网”可以做到：一周之内，让新品和中国城乡的广大消费者在各类大小超市、杂货店见面，这是让在中国的许多世界级品牌也望尘莫及的超强渠道能力。
广告之战
在经济衰退时期，所有企业的投资回报率都会下降，只不过是对于广告投入高的企业来说，下降的幅度会高一些(2.7％)，而广告投入少的企业则下降的幅度小一些(1.6％)。然而，在市场份额方面，削减广告费用的企业平均会失去O.1％的市场份额，大幅增加广告投入的企业则会平均增加0.5％的市场份额，这就意味着后者的利润在未来会有较大的增长。PIMS研究数据指出，消费类型的企业平均广告费用增幅48％，新增市场份额是那些平稳增加广告费用企业的新增市场份额的2倍。尽管这种激进的增加广告费用的方式短期内使得投资回报率降低了2.7％，但是，对于追求在经济衰退期过后快速增长的企业来说，这样的做法也是可以接受的，因此，在经济危机中广告的投入更重要。
“广告战”成近期关键词，竞争热点已转向如何在市场恢复中“抢份额”。2009年一季度中国饮料(含牛奶)电视广告费用同比增长38％，且随着市场恢复，乳品企业广告投放力度呈逐渐加大态势，如伊利2009年3月电视媒体广告费用近5亿元，相当于前两个月总和；蒙牛3月电视媒体费用超过3亿元，超过前两月之和；娃哈哈和农夫山泉像是一对冤家，他们之间的竞争从来没有停止过，纯净水vs天然水、激活VS尖叫，今年的HELLO-c和水溶C100已经登上PK台，鹿死谁手尚有待消费者来决定，但相对于娃哈哈在全国媒体上的大规模广告，再次实现后来居上，很多老百姓还以为HELLO-C是此类产品的原创，面对强劲广告台风，农夫山泉非绞尽脑汁应对不可。
健康安全
篇4
doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2015.19.000中图分类号：F623文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2015）19-0000-00
引用格式：邓坤南. 兼顾企业社会责任与经济效益双赢的应急通信发展策略[J]. 移动通信， 2015，39（19）： 00-00.
Win-Win Development Strategy of Emergency Communicationto Balance Social Responsibility and Economic Benefitfor Enterprise
DENG Kun-nan
（Guangdong Emergency Communications Bureau of China Telecom Group Co.， Ltd.， Guangzhou 510520， China）
[Abstract] In order to explore the development of emergency communication in market environment， countermeasures of emergency communication’s mobile networking， service productization， “O2O” marketing business， volunteer service system were analyzed. In addition， the developmental strategy of emergency communication to reduce cost， increase efficacy and cultivate talents was researched.
[Key words] emergency communication mobile networkingproductizationvolunteer service system
1 应急通信发展概况
（1）国家应急通信保障体系发展概况
国家在实施政企分开的发展策略后，建立了以工信部为国家应急通信管理部门、各省通信管理局为地方应急通信管理部门、电信企业为应急通信业务承办单位的三级管理模式；建设了应急通信业务为政府所用、骨干传输网由电信企业所供的架构，采用政府管理、电信企业支撑运营的模式，建立政府专有的短波、集群、宽带VSAT等应急通信网络；建立了政府主导，与电信企业各有分工，相互协同、上下联动的机动应急通信保障体系。
（2）电信企业应急通信保障体系发展概况
目前，在国家规划及企业内部发展的双重驱动下，中国三大电信运营商均有成立大区级及省级应急通信支撑单位，同时也作为各自企业通信领域的应急先锋，建立了相应的组织架构和应急通信保障体系，配置了应急通信保障资源，并均按照“尖刀部队”标准进行“养兵”与“用兵”，成为国家公共应急和企业品牌推广的重要组成部份。
截至2015年，中国电信成立了南方21省以专职队伍为主的省级机动通信局/队或应急中心（以下统称“机动通信局”），北方10省以兼职队伍为主的省级机动通信队或应急中心，并根据地域、交通、灾害类型等特点，将全国划分为5个大区，形成区域保障机制，在大区内指定一个省所属机动通信局为该区域的牵头局，另一个省所属机动通信局为会同局，其他省所属机动通信局为普通局，形成“牵头局-会同局-普通局”协同工作的应急保障机制。装备了卫星、集群、移动、交换、短波、电源、综合保障、冲锋舟等可快速进行通信组网及抢通通信的应急通信装备。
2011年年底，中国移动也完成全国各省公司应急通信局的组建工作，并与中国电信大区建制模式类同，将全国划分为6个大区，形成区域保障机制；装备了应急电源、移动通信、飞艇等可快速进行通信组网及抢通通信的应急通信装备。
中国联通则成立了以北方10省为主的5大机动通信局，装备了卫星、交换、移动、传输、短波等可快速进行通信组网及抢通通信的应急通信装备。
2 应急通信发展存在的主要问题
由于机动通信局是企业化运营、市场化运作，但又要履行国家及政府有关战备应急、抢险救灾等公共职责，在国家及政府尚未全面推进有偿采购应急通信保障服务的情况下，出现了只有成本投入而没有业务收入的情况，应急通信发展所需的人、财、物力均无法保证，导致或多或少存在了以下问题。
（1）定位“高大上”，投入“低小下”，发展配套资源跟不上。
各机动通信局，肩负“战时应战、急时应急、平时服务”的使命。战时为党政军提供国防战备通信，履行企业政治使命；发生自然灾害或突发事件时，为政府、重要客户及公众客户提供应急通信抢险救灾服务，履行企业社会责任；平时为各类重大政治活动、经济活动、文体活动提供应急通信保障服务，为所属企业开展的各项营销活动、热点区域保障提供应急通信保障服务，最大程度创造企业经济效益。定位高，任务重。
然而在运营资金投入方面却出现短缺问题。首先在国家层面，在全国范围内，近3年累计投资购买用于组建专有应急通信子网的新装备，平均每机动通信局不足1套；向企业发放的应急通信运营专项补贴，平均每机动通信局不到100万元，如按2014年IT工程师岗位年薪中位值（12.5万元/人）计算，仅能维持8人组成的团队。其次在企业内部，近3年累计投资购买与大网业务同步的应急通信车，平均每机动通信局不足3辆；在日常运营费用投入方面，基本只减不增，个别电信企业原则上按上年总费用5%的幅度降低，逐年递减，捉襟见肘。
（2）背负责任大，管理行政化，应急通信发展遇屏障。
在工作职责方面，各机动通信局一肩两责，既要履行政府的公共事务职责，又要承担企业的发展职责，责任过大。在运营管理方面，前者往往是通过主管部门，以命令方式进行责任的传递，必须无条件完成任务。后则则是通过自主市场化运作，以求得生存与发展。
在组织管理体系方面，从集团公司到省公司，从省公司到机动通信局，进行垂直管理，管理行政化。应急通信保障从提出需求到满足需求，中间业务流程冗长，各部门层层把关，层层审批，运作效率相对低下。
在成本与效益方面，难以兼顾，发展瓶颈越来越窄。市场环境下的企业，要赢得发展，首要是效益。因此，“养兵千日”所消耗的运营成本，总希望在“用兵一时”时，能获得收益。在汶川地震、雅安地震等抢险救灾，以及2008年北京奥运会、2009国庆阅兵、2010年广州亚运会及2011年深圳大运会等重大活动的应急通信保障中，各机动通信局以“首战用我，用我必胜”为己任，第一时间做好通信保障，履行企业社会责任，为灾区或活动现场客户提供应急通信服务。期间虽受到了各级政府的表扬，也赢得了客户的信赖，但服务费用难到位。
（3）职业通道窄，工作环境差，应急队伍出现老龄化。
据统计，自国家“九五”规划以来，各省机动通信局队伍人员甚少可在电信企业内部进行纵向或横向发展，队伍的职业发展瓶颈一直没有被打破。且由于职责使然，应急通信的工作环境差，集中在充满危险的野外，或被日晒雨淋，需风餐露宿，同时，高空作业也是必修课。因此，给吸引人才、汇聚人才带来极大挑战。据不完全统计，当前某电信企业的所有机动通信局/队的队伍，因为长期补充不到新人，队伍规模逐年缩小，队伍平均年龄逐年增大，在2015年，队伍平均年龄接近45岁。应急通信队伍发展步入衰退期。
3 应急通信发展策略
“打铁还需自身硬”，机动通信局作要赢得更好发展机遇，务必创新现有运营模式，需实行应急组网移动化、应急过程透明化、应急通信产品化、队伍发展志愿服务制，降低企业运营成本，提升企业运营效能，创新应急通信价值，实现履行企业社会责任与创造经济效益的双赢。
3.1 聚焦应急组网移动化，降本增效
首先，建设移动应用型应急通信接入网，降低相对成本。
第一，建设移动通信指挥部。将现有基于移动端、卫星或E1电路中继、数据专线路由中继、固定端组网，也即“移动端-固定端”的指挥通信组网方式，建设为基于移动端、卫星或E1电路中继、数据专线路由中继、移动端的“移动端-移动端”的指挥通信组网方式。前者在平时需不断投入可变运营成本，维护固定网络及接入端装备；急时因应急通信指挥的主管领导往往前移应急现场指挥调度，并有逐渐成为常态的趋势，导致原有固定网络及接入端装备毫无用武之地的情况，浪费成本；后者则基于移动端到端的指挥通信组网方式，维护简单、应用灵活，特别适合于应急场景，利用率高、实用性强，分摊可变成本自然较低。
第二，建设机动便携型集成通信系统。当前各机动通信局大部份应急通信车都配备了通信接入与传输中继路由一体化的应急通信系统，但这些装备要被投放到应急现场，就须确保道路通畅或车辆停放位置安全、可靠。然而这些条件在应急环境下往往会成为奢求。因此，需研究和部署类似曾被投入尼泊尔地震灾区进行通信保障的“空中基站”，以及曾被投入菲律宾海燕袭击区域进行通信保障的“背包基站”。前者利用热气球作为通信机房，并在热气球内安装卫星传输系统和基站接入系统，基于卫星回传+small cell组网方式，提供救援通信服务；后者组网方式与前者一样，也曾在应急现场保证了140万条短信的正常收发和40多万次的通信服务。
上述新型装备通信接入与无线传输系统高度集成、机动便携、组装灵活，可满足荒野、交通受阻、大面积停电或等应急场景需要，让背负、高空悬挂、空中移动等成为可能，可极大缩短将通信装备投入现场的时间，降低不必要的消耗成本。这也成为了新的趋势。
其次，专注移动互联网应急通信接入网能力建设，降本增效。
当前或将来，应急通信保障即成为应急现场移动互联网的保障。中国互联网信息中心在2015年1月统计的数据显示，截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，中国手机网民规模达5.57亿，网民中使用手机上网人群占比达85.8%，而2014年全年移动电话普及率达94.5%。可见移动互联网发展已进入全民时代。
以4G移动通信网100Mbps速率为例，足以满足包括应急通信指挥人员、应急现场救援人员、政企客户以及应急现场的公众客户有关多媒体信息沟通、商务处理、移动办公等通信需求。因此，各机动通信局应将绝大部份人、才、物力等资源，专注投入到移动互联网应急通信装备的能力建设中，减少在已有交换、短波、电源、综合保障等相对重要应急装备的资源投放，并将其它非主流业务的应急装备盘活到企业大网中，进一步降低运营成本，提升运营效能。
3.2 推进应急通信产品化，价值显性化
推进统一的应急通信品牌及产品建设。应急通信服务要走向市场，产品化是必然选择。从基本产品、期望价值、附加价值和潜在价值等方面进行应急通信服务品牌建设和产品细分，按提供应急通信服务的业务种类，建立应急通信服务产品目录、产品价格及说明书，促进应急通信价值显性化，推动应急通信市场逐步走向成熟。
同时，各电信运营商以及应急通信装备厂商也应协同规范应急通信市场秩序，共同培育应急通信市场化供求生态链，促进应急通信供求的良性发展。
随着国家对应急通信产业化策略的推进，以及政府购买服务政策的推行，今后政府有偿购买应急通信服务产品将成为趋势。其它市场客户，也会逐渐适应和推进应急通信服务市场的发展。应急通信产品化，将有助于机动通信局的市场化发展从粗放走向精细，价值回馈指日可待。
3.3 推进应急过程透明化，开源节流
首先，学习“O2O”商业模式，实现应急通信生产与服务可线上线下互动、过程开放与透明，通过提升客户感知与体验，培育应急市场，开辟应急通信创收途径。
在集团公司层面，以客户为中心，建立全国统一的应急通信线上商业平台。线上可展示应急通信服务产品目录、产品特性、资源库存、客户服务指引等可供客户决策和提升客户需求欲望的信息，提供便捷和即时的客户咨询、客户感知、服务受理与沟通渠道，提供应急通信产品的虚拟体验服务，使神秘的应急通信透明化，客户可知、可觉、可体验，进而增加应急通信服务与客户连接点的广度跟厚度，孕育和挖掘应急市场客户。
在机动通信局层面，以客户为中心，开展产品运营一体化、标准化的线下服务。线下根据线上获取到的客服需求、客户特性以及自身应急通信产品等数据信息，有针对性地与客户进行互动，提供客户真正喜爱的产品服务，并让客户乐于支付产品服务费用。同时，结合线下活动及服务情报，与线上互动，促进在客户需求、产品生产、产品交易和产品迭代演进等全流程的良性循环，做强服务，做大价值。
其次，推进应急通信运营信息化，通过信息化渗透应急通信产品生产、资源配置、服务交易等各个环节，提升效率，节约能源。
当前，亟需建立可第一时间预知自然灾害与电信企业通信网络性能的应急通信预警信息平台，将产生应急需求动因的自然灾害预警、事件、网络灾情等数据信息，第一时间提供给政府部门、电信企业应急主管和机动通信局，提升快速应急响应能力。
亟需建立可第一时间推荐场景化应急通信产品资源的信息平台，将即将开展的应急通信策略第一时间提供给政府部门、电信企业应急主管和机动通信局，提升快速处置效率。
亟需建立可第一时间感知应急通信服务过程的信息平台，将实施的应急通信服务过程动态第一时间提供给政府部门、电信企业应急主管和机动通信局，提升风险快速控制能力。
实施信息化策略，使应急通信服务从产生到再生的全过程快速可见、可为，助力效率提升。
3.4 推进队伍志愿服务制，缓解人才危机
将机动通信局定位为电信综合业务技能训练基地、人才成长的平台，以在编员工担任指挥官与教导员角色，通过“传、帮、带”的方式，锻炼个人品质、提升综合业务能力，不断培育应急通信人才。
应急通信人才的补充通过队伍志愿服务制方式实现。即将合作单位中从事通信网络代维或代优服务的员工，纳入人才储备范围，在其原有工作服务满2年后，按照机动通信局需要、本人自愿、合作单位所在组织考核后，转入应急通信保障志愿服务，并赋予应急通信工程师称谓，其劳动关系不发生转移。机动通信局则按照高于人力市场价30%的有偿服务费用进行服务采购，确保其合理的薪酬待遇。
应急通信工程师采取分期服务制，共为2期，第一期为2年，第二期为3年。应急通信工程师服满本期规定年限后，根据机动通信局需要和本人自愿，经过一定的选取程序，可进入下一期服务。从某种意义上说，应急通信成为个人成长与企业队伍发展双赢的新舞台。
4 结束语
“打铁还需自身硬”。本文以互联网思维、“O2O”运营策略及合作共赢的理念，浅析了在市场化环境下机动通信局通过自我革命与创新手段，兼顾企业社会责任与经济效益方面的双赢策略，为解决当前出现的困局提供参考，使应急通信迎来更好的发展机遇。
参考文献：
[1]张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].北京：机械工业出版社， 2013.
[2]叶开.O2O实践：互联网+战略落地的O2O方法[M].北京：机械工业出版社，2015.
[3]陈灿.互联网+：跨界与融合[M].北京：机械工业出版社，2015.
[4] 曾航，刘羽，陶旭骏.移动的帝国：日本移动互联网兴衰启示录[M].杭州：浙江大学出版社，2014.
[5]孙玉. 应急通信技术总体框架讨论[M]. 北京： 人民邮电出版社， 2009.
[6] 郑林会，陈山枝，毛旭. 突发公共事件应急通信技术及其发展趋势[J]. 电信网技术， 2012（7）： 47-49.
[7]姚国章，陈建明.应急通信新思维：从理念到行动[M].北京：电子工业出版社，2014.
[8]堀口区. 精益制造2013：成本管理[M].王占平，译. 北京：东方出版社，2013.
[9]王树文. 我国公共服务市场化改革与政府管制创新[M].北京：人民出版社，2013.
篇5
1.1市场分析策略
众所周知，企业之所以参加会展营销活动，主要原因是为了集中销售自家产品或者服务。因此，对于企业营销而言，最为重要的自然是市场分析，一个适应市场需求的有效营销活动才能达到其应有效果，同行业的竞争中，极具目标性的市场策略，往往会使企业在众多竞争对手中脱颖而出，取得极高的销售额。市场分析策略正是现阶段会展营销活动中常见的营销策略之一。
1.2价格策略
无论哪一种营销方式，价格策略都是必不可少的武器，一个适应产品、适应消费者的营销价格才能打破销售僵局，取得有效的销售成果。特别是处于种类繁多、人数众多的会展营销活动，没有一个良好的价值策略，消费者根本不会注意到其产品。此时我们可以采取：产品价格尾数是99或98，使消费者在心理上产生一种价格较低的感觉；或是随机赠送小礼品，提高产品的附加价值等。总体而言，是要打破消费者内心的消费价格底线，从而促进商品的销售。
1.3宣传策略
价格策略在一定程度上也属于一种宣传策略，正确有效的宣传策略对于整体销售额的影响不言而喻，首先它可以充分吸引消费者兴趣，借机大产品知名度，因此在会展营销活动中，我们就不得不提到几种具体的销售策略。例如，名人代销，借助公众人物的名人效应来吸引消费者进行消费，从兴趣引发消费活动，从而进一步认识具体产品。但是值得注意的是，现在许多该类活动中存在着，单纯追求明星效应功能忽略产品本身，消费者无法充分认识到产品价值所在，达不到产品营销目的的现状。
2会展活动营销策略优化
2.1市场分析应注重发展
会展营销活动过程不同于一般的营销活动，此时企业所面对的市场环境是极为固定的，当很多企业依旧采用优、劣势分析法对其进行市场分析时，往往也是一个极为固定的市场调研结果，由此可知，无论如何我们所要采用的市场营销策略是要切实针对会展营销活动这一固定市场的。但是，企业参与会展营销活动从来不只是为了单纯销售商品而已，它们往往还抱有寻找独特的商机这一活动目的，这就需要在此过程中寻找可开拓的市场和合适的经营伙伴。因此，我们建议企业可以适当放弃小范围内进行“竞争”的市场分析策略，提前对会展营销活动所在城市、共同参展的同类企业和可能提供经营帮助的企业进行详细的调查的基础上，以一个整体的、发展的、进步的角度进行有效的市场分析。例如，在生物技术成果展销会上，企业如果能够应该切实做到对会展所在城市的当前生物技术的发展市场进行分析探究、从而其发现对会展感兴趣的其他企业对于生物技术的认识和运用，以新型的技术打破传统认知，给予其他企业技术进步的帮助，并且根据这些具体信息进行准确的市场分析，从而得到企业可能得到的额外发展资源，促进企业的进一步发展。
2.2价格策略应以退为进
会展营销活动中最常被采用的价格策略一般带有两个特点：一是产品定价过程中往往忽视产品本身质量如何，一味追求与市场同类型产品保持价格上的持平，借以来保证产品的销售数量；二是企业所推出的产品都惯于以各种赠品为噱头，填补产品实际价值和规定价格之间的差异，借满足消费者心理需求为名满足自身产品的销售数额。这种看似可以实现会展营销活动目的价格策略，一方面，会使得部分专注创新和主攻质量的商家得不到应有的经济效益而降低其研究热情，一定程度上抑制了在整个行业的向前发展；另一方面，当消费者消费热情散去后，发现了产品的本来面目与所谓价格严重不符，会使得消费者心中的商家地位大打折扣，严重影响企业信誉。要想规避这些价格策略暴露的问题，企业应该采取以退为进的价格策略，使得整个销售过程可以充分保证企业利润，避免产品的价格过度虚高，保证实际价格与产品真实价值相符，切实维护企业信誉。此外，针对营销过程中的赠品问题，企业应该保证赠品与产品价值相适应、相对等，例如，手机产品的赠品可以是手机充电器、电池、支架等，满足消费者的实际需求的同时，使消费者感受到企业的迎新，大大提升了企业的社会认可度。
2.3宣传策略应注意细节
会展营销活动的初期成本大都被企业选择大比例投在对产品的宣传上，面面俱全的大幅度宣传一瞬间固然可以引得消费者眼前一亮，然而，单纯的外在宣传使得消费者对于具体产品严重缺乏全面细致的认识了解，甚至会出现通过宣传造成的产品“曲解”，若是使用过程中产品无法满足消费者在广告宣传中自我想象出的具体功效，企业的信誉就会严重受损。因此，各个参与会展企业应该在会展营销过程中注意广告宣传中的小细节，细节决定成败，要切实考虑消费者需求，根据实际情况转换产品宣传思路。例如，当对小家电进行宣传时，可以对不正当的操作方法进行指明分析，使消费者充分体会到产品真实使用过程中可能会产生的诸多问题，使之与同类产品进行合理比较，得以认识到产品各种使用方法下会出现的种种问题，注意到产品本身的特点和质量。真实有效的宣传手段较之单纯放大产品优势的宣传手法，更可以使消费者提高对于产品的信任度，增强企业在消费者心中的地位。
3会展活动营销策略优化效果
无论企业从发展的角度制定市场策略使得企业避免会展营销活动中的直面竞争，切实深入市场探索长远发展之路也好；还是采用以退为进的价格策略和重视细节的宣传策略，有效缩减企业在会展营销活动中的各种不必要成本，真正急消费者所需，有效提升企业社会信誉度。整体而言，单纯从销售数量这一主要目的而言，效果是斐然的，即使考虑各个方面，会展活动营销策略优化的效果是极为有效的，值得进一步普及推广。
4结论
综上所述，在经济高速发展的当今社会，一套行之有效的营销策略对于一个企业的发展至关重要，无论什么情况什么方式，对其现状进行准确分析并针对问题提出解决方法是最简单最实用的方式之一，希望可以为当前会展营销活动中产品的具体销售起到帮助。
参考文献：
[1]高静.论会展营销策略[J].科学时代，2013（8）.
篇6
1.会展营销的分析和评述
1.1会展的内涵
所谓会展，即会议展览的简称，是一种促进营销的活动。会展的形式可以是展示会、交易会、展览会或商业市场，其主要目的在于宣传竞争和互补卖方的有关信息并展示其产品和服务。它是以会展企业和会展场馆为核心，为与会者、参展商和专业观众服务的，能带动相关产业发展的综合性产业。国内提出会展业的概念，主要是出于会议与展览活动的高度融合、并且都伴随着人员的大规模流动和消费，对当地社会经济的拉动机制极为相似等原因。这个定义是以需求为取向的。
1.2会展营销的内涵
会展营销是为了提高展会品牌价值和影响力，通过价格、服务、宣传以及品牌塑造等手段所进行的市场推广活动。是展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。
1.3 会展营销的特点
1.3.1信息高度集中
会展营销之所以不断发展，主要在于它能够在短时间、小范围内聚集大量的信息，包括大量的供求信息和会展产品信息，无论是买家还是卖家或者观众，都可以节约大量的时间和精力，从会展营销中获得大量的重要信息。
1.3.2选择空间大
会展聚集了大量的买家和卖家，为买卖双方提供了广阔的交易空间。通过会展的营销，卖家可以面对大量的订购型买家，可以选择最优的对象进行合作。
1.3.3涉及行业最新前沿。会展营销不仅要提供新会展产品和服务，还要聚集最新的思维与理念以及行业的最新发展态势。因此，“新”成为了会展营销过程的主旋律.
2.会展营销策略方式新观念
知识经济条件下，会展营销观念的更新通过对新营销方式的认同体现出来，过去的竞争者们认识到了整合的力量，从而走到一起，成为合作者；过去品牌是成功营销的结果，现在品牌成为营销的手段；过去更多的是价格营销，现在更多的是特色营销，过去主要采用网下营销方式，现在采用网上营销会更便利，更有效。
2.1整合营销的观念
整合营销是通过把展览业发展的各种有利因素组合成一种综合优势向外界宣传，以充分发挥有限资金和人力的整体效用，是不同营销主体联合开发一个或几个营销机会，有水平整合、垂直整合、交叉整合等形式。
2.2品牌营销的观念
品牌营销会展组织者必须从所拥有的参展商、观众、媒介、政府或行业组织背景以及外协单位等资源着手，找出竞争对手不可复制或不可获取的优势，确定展会以贸易为主还是以展示为主，以最尖端科技展示为主还是以商品的上市预热展示为主，以政府形象公关为主还是以销售渠道开拓为主，在此基础上，确定展会品牌定位，并通过各种营销手段的整合运用，塑造品牌形象，不断地延伸和发展品牌，建立品牌忠诚度，最终达到品牌营销的目的。
3.会展营销策略的创新要素
会展营销策略通过前面对企业会展营销的分析，我们可以提出相应的会展营销创新策略。展览展示要出特色：
3.1 创意要新、定位要准、效果要好
创意要新、定位要准、效果要好。纵然顿顿鲍鱼，食之过五也会生厌，因此，要充分利用好有限的展位，让展位生辉，魅力四射。别的参展商做忙着做时尚，你就做复古；别人走复古路线，你就中西合璧；别人在地面做文章，你就在空中出新意…一定要形成差异营销，在差异营销中让企业脱颖而出。
3.2造型要奇、制作要精、花钱要省
企业展览展示的产品，一定要突破俗套，无论是采用概念嫁接还是经典挪用，造型一定要出新出奇，外观要雅致大气，要具有强烈的视觉冲击力。在制作上，要用料讲究，做工精致，能够完美的体现企业自身的实力、地位，产品的档次。企业做展台、户外展示景点所用的材料，要从至少三套制作报价中选择、估算，使用时间短的能租则租，技术含量高的要有专业人员把关，能够不截开的材料最好保留原样，这样可以再利用，或在展览结束时让价卖出。对于企业来说，细处省钱最后算下来也不是个小数目。
3.3媒体传播要有策略
企业参加展会在做好展览展示“落地”工作的同时，还要做好宣传的“飞天”工作。企业每年的宣传计划应该考虑自身的参展计划，把在参展地的宣传提前做起来在，其中，媒体应多电视、电台、报纸、路牌、公交广告中选择，根据各个媒体的特点进行组合，将宣传效果发挥到最好。企业也可以赞助展会，借展会宣传传播企业，或利用展会专用的参展证、纪念品等做宣传。对于会展期间的宣传，策略至关重要。企业宣传的越密集，设计的悬念、卖点越多，参展商和消费者关注的越多，取得的整合传播效果也就越好。
3.4展会促销不可少
促销也是会展营销中的一环，企业可以根据各类展会的实际情况灵活运用。展会促销多种多样，如赠品促销、活动促销、现场演示促销、抽奖促销、特价促销、联合促销等，选择何种形式，依实际条件，按投入最小、效果最大为上。
做赠品促销，赠品的设计要有吸引力、个性化，在日常生活中使用频率高，并易于携带。更重要的是物美价廉，消费者很容量将赠品质量与产品质量联系起来，劣质的赠品是对品牌的一大伤害。做活动促销，满足的是人们的一种好奇心、好胜心，以表演活动为例，表演形式和制造气氛的手法一定要创新，要给经销商和消费者带来新意。
会展营销企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，只有灵活运用各种会展营销策略，特别是创新策略才能让会展营销企业得以生存和发展。展览会的成功与否在很大程度上取决于对营销策略运用的好坏。任何一种产品需要有效地销售出去，必须运用合适的、有效的营销方法和策略，才能更好地宣传自身的产品，尤其是特殊的服务产品。而在会展营销这项特殊的服务产品中，营销策略应不断创新，以适应会展经济的发展.公司策略之所以重要是因为它要解决影响组织未来发展的最重要、最基本的问题，它是会展营销企业策略思想的集中体现，是会展营销企业经营范围内的科学制定。同时，会展营销企业策略又是制定各种计划的基础。
参考文献：
篇7
4．湖北森林旅游之我见---以某某森林公园为例
5．湖北省与台湾旅游互动之我见
6．武汉城市圈旅游空间布局新思维
7．荆州古城旅游开发的思路
8．襄阳旅游整合开发发展初探
9．论旅游开发发展的区域合作---以湖北省某某地域为例
10．湖北省温泉资源开发优劣论——以某某为例
11．鄂西圈旅游线路设计之我见
12．神农架（恩施州）避暑旅游谈
13．游学旅游谈---以某某为例
14．湖泊旅游研究
15．古镇（古村、历史文化街区）旅游研究
16．旅游者旅游动机（消费行为、旅游决策）研究
17．旅游目的地居民旅游感知研究
18．旅游产业的贡献度研究
19．武汉会展产业竞争力研究
20．旅游节庆品牌评价指标构建
21．略论湖北的**文化与湖北旅游业的发展相结合
22．湖北旅游交通状况调研
23．新型旅游方式的产生与发展趋势
24．武汉假日旅游现状与对策
25．现场导游服务的语言技巧
26．武汉酒店行业经营情况调研
27．浅谈xxx宾馆的会议接待业务
28．会展场馆的市场营销策略探讨
29．浅析xxx展会生存创新之路
30．浅谈武汉会展行业的发展前景与存在问题
31．旅行社顾客满意度和忠诚度分析——以某地或某旅行社为例
32．旅行社品牌文化建设探析——以某家旅行社为例
33．浅析旅行社创意旅游产品的开发
34．参团游客对旅行社服务质量的期望与感知实证研究
35．浅论旅行社网站营销策略
36．旅游企业服务补救满意度测评研究
37．旅游企业客户关系管理研究
38．浅议“智慧旅游”下的旅游企业发展
39．基于服务蓝图的旅游企业服务质量管理
40．会展业的产业带动效应及经济分析——以某地为例
41．会展企业与旅游企业合作方式探究
42．浅论某地会展文化的创建
43．某某酒店服务质量评价与管理实证研究
44．酒店员工满意度与顾客满意度的互动影响模式研究
45．会议型酒店发展策略探析——以某某酒店为例
46．旅游集聚区研究
47．城市游憩商业区（RBD）与城市休闲旅游
48．旅游地产开发模式研究
49．旅游资源评价体系研究
50．旅游用地问题研究
51．乡土特色在酒店中的运用
52．会展品牌（会展城市）竞争力评价体系研究
53．滨水旅游城市个性研究
54．桥梁遗产及其在旅游开发中的价值研究
55．跨区域旅游资源整合与开发研究
56．智慧旅游理论性探讨与实证分析
57．邮轮旅游与邮轮经济分析
58．旅游地空间演化机理研究
59．旅游空间集群组织分析
60．武汉市旅游业与高铁、城铁经济的对接分析
61．城市群旅游整合发展与创新发展探求
62．目的地居民对旅游感知与态度的实证分析
63．古民居旅游开发中社区参与影响力研究
64．网络评论的酒店口碑效应分析──基于携程、艺龙等旅游网站的检验
65．基于钻石模型视角的（中外）会展产业竞争力（比较）分析
66．旅游资源开发中的“边界共生”现象及其区域整合机制
67．对我国世界遗产旅游景区门票涨价的冷思考
68．民族村寨旅游开发的内生困境与出路探析——以宜昌市车溪村为例
69．非物质文化遗产在旅游业中的有形化利用研究
70．我国会展业发展中政府管理缺陷及原因分析
71．旅游景区淡季营销策略探讨
72．乡村民族社区景区化的内涵及其开发研究——以××社区为例
73．现代营销环境下旅游景区的创意营销研究
74．欠发达民族地区生态文化旅游可持续发展竞争优势的构建——以恩施为例
75．少数民族村寨旅游开发主体选择与制衡机制——以××村寨为例
76．民族节庆旅游开发思路探寻
77．旅游景区品牌化经营策略探析
78．论旅游节庆品牌的构建
79．旅游酒店开发会议旅游市场的营销策略研究
80．旅行社创新服务营销的思路探讨
81．展览业国家标准讨论
82．武汉市会展业发展评价
83．节事活动与城市发展互动关系研究
84．会展业与酒店业的耦合发展研究
85．会展目的地的结构体系与整体营销研究
86．会展业产业促进研究——以某地为例
87．长江中游城市群会展经济发展展望
88．中国会展品牌战略研究——以某展览项目为例
89．会展服务创新研究
90．商务旅游发展趋势与旅游企业业务转型
91．会展经济带的生成与演进
92．湖北省会展产业竞争力提升的对策研究
93．武汉会展业发展的现状和环境因素研究
94．武汉会展经济发展现状与对策研究
95．会展对城市形象的塑造作用
96．节事旅游发展战略分析——以武汉为例
97．武汉会展人才需求调研分析
98．培育湖北省品牌展会的对策分析
99．会展服务满意度测评研究——以××××××展览会为例
100．武汉会展旅游市场开发研究
101．武汉酒店业应对会展业发展的策略探析
102．会展品牌建设与创新
103．会展活动对主办城市的社会影响研究
104．会展服务质量管理研究
105．城市会展业发展模式研究
106．大学生生态旅游意愿调查分析
107．大学生旅游环境影响认知水平的调查分析
篇8
一、会展客户关系管理的内涵
对客户关系管理的研究基于20世纪九十年代盛行的集成直接营销法,从IT技术和网络环境集成演变而来。客户关系管理的核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。其实施要求以“客户为中心”来整合企业资源,建立能够对客户需求做出快速反应的组织结构,规范以客户服务为核心的工作流程,建立客户驱动的产品/服务设计,进而培养客户的品牌忠诚度,扩大可盈利份额。
目前,我国的许多会展企业并没有真正认识到会展客户关系管理的重要性,或者没有真正理解会展客户关系管理的真正含义。他们认为,会展客户关系管理仅仅是一个信息系统,或是一套计算机软件,只要输入客户资料和对展会的需求资料就可以由软件来分析处理了,这是对会展客户关系管理片面的理解。会展客户关系管理是在收集客户信息和分析客户需求的基础上,通过办展机构的资源整合和有针对性地对不同客户提供个性化的展会服务,与客户建立互利、互信和合作双赢的关系来促进会展长期稳定发展。
1、会展客户关系管理是一种以客户需求为核心的展会营销策略。客户关系管理是企业市场营销策略的重要组成部分,随着消费者主导地位的逐步提升,这种重要性也逐渐增强。会展企业的市场营销人员需要不断地收集、整理、分析参展商、观众以及与展会相关的资料,并且追踪分析这些信息资料,以利于对参展商和观众进行市场细分,从中找到较为稳定的、可盈利的长期客户,并不断寻求这些客户的新的市场需求,针对这些客户和需求研究开发稳固这些市场的营销策略,尤其是对于一些重要的参展商和观众实施具有针对性的、差异化的营销策略,以提高他们的满意度和忠诚度,进而带动其他潜在参展商和观众的购买,扩大销售,增加盈利。
2、会展客户关系管理是一种以客户为资产的现代展会经营管理理念。现代化的经营管理理念强调以客户为中心。会展企业作为非物质性生产型的服务性企业,更需要视客户与企业的设备设施、资金一样为企业的重要资产。营销部门可以通过各种营销策略和沟通手段,增强与客户之间的联络和互动,了解主要目标顾客需求的变化,分析预测展会现有客户和潜在客户的需求特征,并与其他部门配合做好客户关系管理工作,提供个性化的展会,充分满足参展商和观众的各种需求,提升客户忠诚度。
3、会展客户关系管理需要计算机、互联网、数据库等相关技术支持。会展企业的客户主要是参展商、专业观众和普通观众,其中最为重要的是参展商和专业观众。与其他行业的客户不同,其他行业的客户购买最终产品和服务的目的是消费,购买中间产品的目的是生产投资,而会展企业的主要客户参展商购买展位的主要目的是宣传、沟通、促销、交易等;专业观众参加展会的主要目的是了解行情、寻找合作伙伴、交易等。由于会展企业举办的展会涉及的行业范围广,客户可能来自世界各地,客户的需求变化相对较快,需要会展企业在进行客户关系管理时,借助于CRM应用软件系统的支持,以利于会展企业的员工与主要目标客户实施有效的信息沟通,为客户提供针对性较强的个性化服务。
二、我国会展企业客户关系管理现状
客观地讲,CRM在我国会展业还未得到广泛应用,原因主要有以下几点:
1、仍有许多会展企业没有真正树立起“以客户为中心”的营销理念,对客户关怀和客户满意度重视不够。随着会展业竞争激烈程度的增加,会展企业应该重视客户价值的逐渐提升,不断满足客户个性化的需求。当前,我国的会展业面临会展项目同质化非常强的局面,使得大多数展会客户流失严重,会展企业不得不去花费更多的成本去重新招揽顾客。所以,对于会展企业来说,展会结束以后,应该主动征询客户意见和建议,而不只是整理好参展商和专业观众的一些相关信息以备来年再次使用,应该多去关心客户对本次会展是否满意以及其是否在展会中受益。
2、我国会展企业资金能力有限。资金是制约我国会展企业实施CRM的瓶颈。由于CRM系统结构复杂,全套方案费用十分昂贵,目前我国实施CRM的多是银行、电信、石化、制造等大型实力雄厚的企业,而对于我国大部分会展企业来说,资金能力有限,难以承受昂贵的CRM全套方案实施费用。即使企业充分考虑客户需求,提升客户价值,增强客户满意度,但有限的资金能力仍然使企业无法真正运用CRM软件系统去实施客户关系管理。
3、实施CRM对会展企业的管理能力提出了更高的要求。企业要想实施CRM,必须有相配套的营销管理体系,但由于我国会展业起步较晚,目前还处于不断发展阶段,绝大多数企业的营销体系还不完善,内部信息系统还不健全,缺乏实施CRM应有的管理理念、思想和模式,使得客户关系管理无法真正实施。同时,即使企业购买了CRM软件系统,它的实施仍然需要人来管理、控制和实施,而我国会展业是一个新兴产业,缺乏专业的会展方面的人才,也使CRM的推进受阻。
4、国内CRM软件系统的开发力度不够。从会展企业自身来说,营销理念、资金能力、管理能力等都会影响会展企业的CRM实施;但是,从软件开发商和提供商来说,开发力度不足也是影响CRM实施的因素之一。我国会展企业的客户关系管理很大程度上依赖于第三方。随着我国会展企业对CRM软件的需求增加,会展CRM系列软件的研发已成为越来越多的软件开发商意欲开发的市场。但总体上看,国内的会展CRM软件研发和咨询服务还未形成规模,开发力度不够。导致CRM软件系统开发力度不够的原因有很多,比如开发风险很高,没有一定的开发标准,缺乏必要的会展经验,受资金、规模等因素的制约,等等。
三、我国会展企业客户关系管理对策
1、通过正确的途径吸引会展客户。会展活动的成功举行离不开会展客户的支持,而会展客户的支持首先需要会展企业通过各种策略和方式吸引到客户,因此吸引会展客户是会展客户关系管理策略的第一步。会展客户不仅指老客户,也包括新客户和会展潜在客户。忠诚的老客户是企业最有价值的资产。老客户是企业发展的客户基础,企业留住老客户和吸引新客户对于企业来说具有同等重要的意义,企业在开发新客户的同时一定不能忽视了老客户的存在。新客户是会展业宝贵的市场资源,也是会展企业未来的发展空间,新客户数量的多少决定着会展未来可能发展规模的大小。吸引新客户是会展企业长期稳定发展的重要工作内容之一。吸引老客户和吸引新客户企业所采取的策略也会有所不同。企业可以通过数据库营销、一对一营销、关系营销等方法吸引老客户。吸引新客户就是企业通过有效的营销管理策略,在目标市场中寻找和发现新的目标客户,并通过有效的传播手段与他们沟通,最终将他们变成会展的现实客户。会展企业可以通过以下策略实现对新客户的吸引:加大宣传力度,吸引会展客户;提高管理和服务水平,建立良好的第一印象;尽量降低客户的成本付出;提供增值服务。
2、不断巩固客户关系。不断巩固客户关系可以保证企业有效的实施客户关系管理。首先,追踪客户需求并不断满足。追踪客户需求是企业营销工作的起点和工作重点,只有不断地有针对性地去满足客户的需求,才能取得他们的长期信任。对于会展企业来说,了解追踪客户信息并不是最重要的,最重要的是根据这些客户需求付诸行动,真正地去满足客户需求,从而向二者之间的长期相互信任的关系迈进。其次,关注参展商和观众的参展效益。对于参展商和观众来说,能够通过参展获得效益才是他们真正所追求的。如果参展商不能通过会展取得预期收益,他们与会展企业的关系就很难维持,会展企业的客户就会减少,市场就会萎缩。再次,不断丰富员工知识,提高服务质量和服务技能。会展活动的组织需要很多员工的参与,这些员工会负责整个会展活动的安排、相关配套服务的协调、会展活动的市场营销等。而这些员工要想很好的组织会展活动,需要在展前掌握很多专业知识,包括对本行业市场状况的了解、本行业各企业的情况、政府的相关政策以及对参展商的一些情况的掌握,等等。员工只有掌握了这些知识,才能为客户提供更好的和更高质量的服务,最大可能地去满足客户需求。最后,进行展后客户满意度调查,并有效处理客户投诉。会展活动结束之后,会展组织者的工作并没有结束。会展企业要想赢得客户的信任和提升会展组织效率,还需要进行展后客户满意度调查。通过展后客户满意度调查了解会展活动组织的效果,了解参展客户的满意度。而要提高客户满意度,有效处理客户投诉也是必不可少的。有效处理客户投诉有助于会展企业留住老客户,并通过投诉了解到会展服务的不当之处,提升客户满意度。
3、实施客户忠诚策略。正确的忠诚目标客户就是那些愿意并且能够对会展企业忠诚,也能够为会展企业带来利润的客户。参展商有很多类别,不同的参展商带给企业的利益是不同的。比如,对于那些行业内有影响力、有价值的参展商,会展企业就应该尽可能地将其发展为忠诚客户和长期合作关系。当然,企业要想实施客户忠诚策略,还应该为会展客户提供满意的参展经历,加强与客户的情感联系。客户满意是客户忠诚的前提,参展商和观众只有参展满意,才有可能参加下一次会展,才有可能对会展企业忠诚。忠诚客户的培育也离不开与客户的情感交流和联系。会展企业需要加强与客户的情感沟通,维持与客户较好的长期合作关系。比如,会展企业可以开展联谊工作,通过会员俱乐部等组织形式,加强与忠诚客户的联系,可以通过一定的途径,向会员无偿提供商业供求信息,为重点参展企业提供展览知识方面的服务,优先保证他们参加展览企业组织的各种培训等。为此,会展企业在展前、展中和展后都需要与客户进行情感沟通和交流,重视和加强与客户的情感联系,从而培育出忠诚的客户。
(作者单位:中州大学经济贸易学院)
主要参考文献:
篇9
关键词：大连；房交会；营销策略
中图分类号： F2 文献标识码：A 文章编号：16723198（2014）17005002
从1998年创办至今，大连房交会已经从一个门类单一、品牌影响力有限的的小型展会，逐步发展成为融合多个相关门类，具有巨大社会影响力的大型展会。会场面积由第一届的2000平方米发展到2万多平方米，参展企业由最初的50家增至近百家，展会参与者由最初的5万余人次发展到近30万人次。目前大连房交会每年举办春、夏、秋、冬四季，本文将以近年来大连春季房交会的相关调研数据为依据，对其营销现状进行分析并提出较为可行的营销策略选择建议。
1 2010――2013年大连房交会营销现状调查概况
2010年春季房交会：参展的房地产开发企业68家、参展楼盘81个、外埠参展楼盘4个、新盘数量30个、二手房参展企业7家、商品房成交及意向6755套（建筑面积63.3万平方米）、二手房成交及意向2310套（建筑面积17万平方米）、24.5万人次观展。
2011年春季房交会：参展的房地产开发企业80家、参展楼盘98个、海外参展企业5家、新盘数量20个、二手房参展企业5家、商品房成交及意向4720套（建筑面积35.2万平方米）、二手房成交及意向2330套（建筑面积16.6万平方米）、22万人次观展、总展出面积3万多平方米。
2012年春季房交会：参展的房地产开发企业66家、参展楼盘72个、外埠参展楼盘1个、海外参展企业7家、新盘数量6个、二手房参展企业3家、商品房成交及意向6519套（建筑面积62.4万平方米）、二手房成交及意向1709套（建筑面积11.7万平方米）、23.5万人次观展、总展出面积2万多平方米。
2013年春季房交会：参展的房地产开发企业75家、参展楼盘86个、海外参展企业6家、新盘数量7个、二手房参展企业1家、商品房成交及意向5964套（建筑面积60.36万平方米）、二手房成交及意向317套（建筑面积0.29万平方米）、21.4万人次观展。
2 大连房交会营销现状分析与发展阶段判定
从上述数据可以看出：2010―2013年大连房交会的参展企业数量基本固定；参展楼盘数量虽有波动但基本稳定；新楼盘数量逐年下降，且下降幅度较大；二手房参展企业也在逐年下降；商品房成交及意向成交的数量，在2011年有些许下降，其余三年基本保持稳定；二手房成交及意向成交数量，从2011年开始下降，2013年创四年最低成交数量；观展人次，2010年观展人次最多，另外三年虽有起落但基本稳定在22万人次上下。
综上所述，目前大连房交会在市场上的地位基本稳定，参展商构成多元化且数量也基本固定，展会规模和观众数量基本稳定。根据生命周期理论，会展项目的发展必然要经历培育、成长、成熟和衰退四个阶段，结合大连房交会目前所呈现的诸多显著特点，基本上可以判断大连房交会的发展已经进入成熟期。
3 大连房交会营销策略选择建议
会展项目在生命周期的各阶段都会呈现不同的特点，面临不同的发展问题，因此，只有针对展会项目所处的具体发展阶段制定相应的营销策略，才能保证做到有的放矢，在激烈的市场竞争中占取主动。
大连房交会的发展已然进入成熟期，其展会品牌已经获得了市场的广泛认同、具有了相当强的市场竞争力。因此，其营销的重点也应从最初的品牌知名度提升和单纯的规模扩张等，转为尽力延长展会的成熟期阶段，减缓展会进入衰退期的进程。成熟期展会组织工作的重要特征与研究方向是如何继续做好展会内涵创新与营销创新工作，增强展会的活力与品牌的持续影响力。在具体选择营销策略时，可以从以下方面入手。
3.1 完善大连房交会的营销评估体系
首先，大连房交会的组织机构应进一步完善展会营销评估体系，为了准确、客观、全面的把握大连房交会营销工作的整体效果，评估体系应包括展会营销质量评估、展会营销效率评估和展会营销成本评估三个方面的主要内容。展会营销评估体系的建设和完善情况直接决定了评估的有效性，对于了解大连房交会的营销工作效果、调控其在成熟期的发展方向具有极其重要的意义和作用。
其次，依托大连房交会的营销评估体系，对其培育期和成长期的营销工作进行系统评估，总结经验教训、提出成熟期进一步完善房交会营销工作的设想和建议。例如为了更好的提升展会的营销质量和效率，切实解决展会培育期和成长期遗留的一些历史问题，可以采取以下具体措施：加强服务人员的主观能动性，提高自主服务意识；加强人员培训，提高服务质量，进行专业培训和工作详细讲解，并制定监督体系与责任制；利用智能手机和二维码技术，开发电子展会服务终端，简化观众登记程序，加强观众与展商的互动效果，提升展会现场服务水平；在提高餐饮服务质量方面，可以将展馆周边餐厅、快餐店的地点、食品、价格、订餐电话进行整理，编制成手册，免费发放给参展观众和参展商，还可以选定安全可靠的餐饮供应商，在保证卫生的同时在展馆内部设立就餐区。
3.2 创新大连房交会的品牌形象内涵
目前，大连房交会在行业内已经具有相当的知名度和影响力，但面对同类展会的竞争加剧，大连房交会应不断维持其品牌影响力、巩固其良好的品牌形象，不断创新其品牌形象的内涵，只有这样才能保证自身在激烈的市场竞争中长盛不衰。首先，要联合房地产报刊、杂志等专业媒体宣传展会，在主要位置重点宣传展会信息，传播展会理念。在央视及韩国、日本、北京、上海、山东等境内外主流媒体投放房交会广告。与主流门户网站开展合作，开辟专栏。其次，可以与淘宝合作，开创“淘房大会”等新鲜产品，吸引想要买房的年轻人。为提升美誉度制作内容丰富的刊物，多渠道宣传推介大连房交会。最后，通过参与举办一系列社会公益捐助活动创造更多热点，吸引媒体聚焦和社会关注，增加展会曝光率。上述系列举措将不断加强大连房交会在行业市场上的生存力和竞争力。
3.3 优化大连房交会的市场份额
大连房交会进入成熟期后，其所面临的新课题是如何进行展会市场份额的优化，为了有效解决这一新课题，首先应认真分析和研究展会现有的目标市场份额，掌握其变化趋势和原因，并在此基础上制定系统的营销应对解决方案。例如可以选择几家外地或海外的知名会展企业，与他们建立合作关系，将针对外地的招商招展工作委托给这些企业，保证更大、更稳定的外地和海外展商与客商资源供应；利用行业协会或商会在行业内的专业性、号召力等各方优势，为展会提供国内外客户资源；还可以与电子商务企业合作，举办网络房交会，让其承接网上招商、报道及推广宣传等事宜。大连房交会展会市场份额的优化不能仅仅针对展会的营销工作，同时也应针对展会组织工作过程的每一个环节，通过优化，大连房交会的竞争力将会再上一个台阶。
3.4 赢返流失客户，稳定现有客户
展会发展进入成熟期之后，市场份额相对固定，因此要想保证展会利润取得的延续性，应进一步强化客户关系管理，稳定客户基础，提升客户忠诚度。为了有效赢返流失客户、稳定现有客户群，可以调整工作流程，提高营销管理模式，放大每一环节的效率和控制力度，建立展览组织内部全方位的管理信息平台等，使各岗位、职能部门及协同单位间高度共享客户管理信息，做到内外各种资源的关联管理和有效利用，使目标客户的任何信息与服务支持都能实时响应，将客户维护和赢返工作落到实处，从而保持大连房交会的持续赢利能力。
3.5 提炼客户知识，增加客户价值
在成熟期，大连房交会应注重提炼客户知识，不断增加展会对于目标客户的价值，同时建立并不断完善以客户知识为导向的营销体系。主要从以下两方面入手：一方面要进一步完善目标客户数据库以丰富客户信息，在此基础上通过科学手段对这些客户信息进行分析提炼，充分发挥其利用价值；另一方面要将客户知识与大连房交会的市场营销策略紧密结合，根据客户需求及需求变化的趋势不断调整展会的主题定位、活动形式及服务内容等，以保证始终为客户提供最佳的展会服务。在不断提升展会服务的规范性、及时性、专业性的同时，大连房交会的组织者还应想方设法增加客户的价值，使客户在享受优质服务的同时也可以提升自身价值。例如可以通过联合各大媒体和品牌企业，在展会期间举办信息会、专业研讨会、产业高层论坛、网络展览、贸易撮合、商务旅行等各类活动，提高活动的专业性、参与性和多样性，使不同层次和不同类型的观众和参展商都能找到适合自己参加的主题活动，以增加客户价值。同时进一步开发国际市场，充分发挥大连毗邻日韩的独特区位优势，着力打造品牌海外置业、移民等热点项目，为参展商和观众提供更好、更全面的服务。
3.6 建立对衰退期的预警机制
随着大连房交会逐渐步入成熟期，其展会规模、市场竞争力、客户基础等都相对稳定，但一定要居安思危，加强对展会营销各项工作的评估，通过展会营销质量、效率和成本评估，及时发现问题并查明原因。通过评估工作及早建立对衰退期特征的预警机制，利用盈亏平衡点、新老参展商参展率、营销人员流动率等科学的指标来确定展会是否已经出现衰退迹象，当确实发现危机时，分析衰退原因，从而相应采取调整、合并或取消等措施。预警机制的建立不仅有利于及时发现展会存在的问题，准确掌控展会的发展状态，同时还可以有效保持展会组织者的赢利性不受影响，保持营销队伍的稳定性，为策划与组织新的展会品牌积累资源。
参考文献
[1]刘松萍，李晓莉.会展营销与策划[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2011.
篇10
旅游房地产目前在学术界还没有形成统一的概念，在欧美学界也没有将“旅游房地产”作为概念给予定义，在学术刊物和大众媒体中也几乎很少出现类似的名词术语。我国旅游房地产起步晚，其研究也起步较晚，国内旅游房地产的产生是受到欧美国家的“分时度假”概念的影响产生的。对“旅游度假房地产”概念的界定着重从以下几个方面认定:①旅游度假房地产以“度假休闲”为核心，与住宅地产和商业地产不同的是，旅游度假房地产带有很强的度假休闲功能。②旅游度假房地产的主要消费人群是旅游者。当然，旅游度假房地产业不排除当地居民的消费，但是其主要消费人群仍然是以度假为目的的旅游者。③旅游度假房地产要以旅游资源为依托。旅游度假房地产与住宅房地产不同的是，开发及营销活动对项目所在地的景观资源、环境配套都有很强的依赖性，其主要吸引点就在于其所处的旅游景点，顾客的度假体验更为重要。
2重庆仙女山旅游度假区营销现状
2.1营销策略创新不足
目前，仙女山旅游度假房地产在营销策略上主要以主题营销、体验营销和产权度假营销为主，营销卖点主要借助“地段+配套”的传统单一模式为主。因此，营销策略整体上比较单一，缺乏创新。
2.2营销主题雷同
当前，仙女山旅游度假房地产项目推广主题主要局限于原生、度假、养生等概念上，项目与项目之间比较雷同，主题较为单一。旅游度假房地产项目是一个综合性很强的商品，包括其地段、建筑设计、环境配套、文化塑造、生活方式塑造等方面。现实生活中，在同一地段，销售情况完全不同的项目比比皆是。因此，在进行旅游度假房地产项目的营销过程中，应从多个方面深入挖掘项目的独特卖点，而不仅仅是只关注其地段这一个要素。
2.3区域整合营销缺乏
旅游度假地产项目最重要的特点就是区域性，对区域的依赖程度很大，因此，旅游度假地产项目的营销的成功与否与区域整体营销情况也有很重要的关系。从目前的仙女山旅游度假地产营销现状来看，在戴斯.大卫营、仙女山1号、依云美镇、21度洋房等项目中虽然引入了主题营销、体验营销等营销形式，但在这些营销策略的运用中，都是以项目各自的独特位置、项目自身的配套，项目设计等进行营销，以个体项目为主营销对象，区域整合营销观念缺乏。
3仙女山旅游度假房地产营销优化策略
基于旅游度假房地产本身特点，结合仙女山旅游度假房地产营销现状，现提出仙女山旅游度假房地产营销首先需要树立基于4C理论的营销理念，同时有效地利用整合营销等相关理论，构建基于区域整体利益的旅游地产整合营销模式，从整合营销等多种营销策略入手，开展仙女山旅游度假房地产的营销。
3.1树立基于4C理论的营销理念
仙女山旅游度假房地产须要树立4C理论的营销理念来指导营销工作，不是单纯的根据自己项目的特点进行灌输式营销。仙女山旅游度假房地产项目的主要目标人群是重庆本地人，重庆旅游度假房地产需求比较旺盛，购买的主要目的是养生、避暑和养老等，因此仙女山旅游度假房地产商须要从重庆本地的消费者需求入手，对消费者的购买动机，影响决策的因素等都应该进行科学的分析，在此基础上制定适合的营销策略。
3.2构建整合营销模式
构建基于仙女山整个区域的整合营销模式要从建立旅游地产营销组织体系和营销模式的构建等方面来进行实际操作。构建基于仙女山整个区域整体利益的旅游度假房地产整合营销模式创新，首先必须要建立完善的旅游地产营销组织体系。从营销主题、营销客体和营销对象进行整合。基于区域整体利益的旅游度假房地产整合营销是一个系统工程，包括公共规范、组织结构设立、利益相关者的参与等诸多方面。旅游度假房地产整合营销各主体应根据自身职责，明确自身责任。仙女山政府应明确旅游地产的营销组织管理主体，如由政府牵头，并形成由旅游业和房地产业等部分共同形成区域旅游地产管理委员会;该委员会主要从制定旅游地产营销规范和规则;整合区域旅游资源，确定区域旅游形象、发展战略等方面开展工作。重庆仙女山旅游度假房地产发展在确定了共同的价值观和定位后，整合营销的组织体系的构建是十分重要的。首先是政府的运筹，武隆政府凭借武隆仙女山丰富的旅游资源，在旅游战略的制定、商旅结合的营销模式等方面起主导作用。其次是旅游度假房地产商的推动。武隆仙女山由多家开发企业跟进，并对景区资源后天重塑。对区域旅游市场进行了较好的二次开发和包装。
3.3恰当运用营销策略
根据旅游度假房地产营销的性质和特点，基于区域(仙女山)整体利益的整合营销策略主要从以下几个方面考虑:社会营销策略。该策略强调社会因素对旅游地产营销起着重要作用，如社会观念、社会组织等要素。该策略主要针对旅游度假房地产区域(仙女山)内部市场开展营销活动。文化营销策略。该策略侧重通过文化因素，如文化产品、文化媒介、文化活动等因素去影响和促进旅游度假房地产的销售。这一策略的利用须要深入挖掘区域具有特色的文化，并对文化进行策划与包装，使其成为吸引目标消费人群的重要。会展策略。一方面须要利用本地或区域的会展;另一方面要积极组织或参加外地会展。该策略主要通过利用节庆活动、大型事件、会议、展览等要素，制造轰动效应，吸引目标消费人群，口碑营销策略。旅游度假房地产整合营销要利用当地旅游资源吸引旅游者，通过口口相传的方式，将旅游地产的营销信息对外宣传。
作者:费文美 单位:重庆房地产职业学院
参考文献:
篇11
虽然会展经济在国民经济中的重要作用已经引起了中国政府部门、行业人士和学术界的高度重视，有关部门也积极与会展业发达国家的专业公司进行合作交流，但是由于中国的会展业起步较晚，还未建立起完善的会展业营销体系，在营销效率和营销质量方面与发达国家相比，差距甚远，亟待改善。
比较发达国家的会展营销，目前我国会展营销现状主要存在如下几点问题：
─缺乏整体的营销协调。我国会展业要开展整体营销，面临一个重要的问题就是国家级、城市级会展整体营销机构的缺位。我国没有统一的全国性会展管理部门和协调部门，所以展览公司开展会展营销的时候，通常无法快速准确地找到合适的协作部门，整体营销策略很难得到实施。
─会展营销理念落后。我国会展业虽然发展很快，但是会展营销理念却相对落后。社会对会展的整体营销重视不够，一提到会展营销，就很自然地认为是参展企业的事情，而忽视了展览公司等其他主体的作用。此外，我国的会展公司普遍缺乏品牌意识，会展企业鱼龙混杂、竞争无序，行业缺乏品牌企业和品牌会展，缺乏领头羊，这带来整个行业的效率低下与恶性循环。许多公司还没建立起基本的客户信息管理平台，使得营销的效率偏低。
─城市会展定位混乱。我国有近百个各类城市把会展业作为重点发展的产业，开始出现盲目投资兴建会展建筑物的现象，展览公司也不断涌现，开展重复、档次不高、不专业的各类展会，盲目竞争客户，使得效果和声誉都不好。世界著名会展城市都各有各的特色，并不是“万能会展”之都。我国的会展公司应该根据各城市的特色，准确定位城市会展，打造适合各城市的专业化展会，建造各地的品牌会展。
─客户关系管理不到位，服务营销做得差。展览公司组织一个会展，从立项、招展、筹展到布展，再到开展和闭展，每个环节都是营销的“节点”，其品牌形象和营销水平都体现在每个细节中。然而，目前我国各城市的会展经营者都不同程度地进行粗放经营，几乎没有系统的客户关系管理，也没有系统的服务流程。在大多数情况下，观众在参加会展时遇到的问题难以解决。同时，在硬件设施建设上仍有欠缺，如交通问题等。
对开拓会展营销新理念的思考
会展关系营销
关系营销原理在会展营销领域有着重要的指导意义。所谓关系营销，就是指企业与主要合作伙伴和影响者（如政府、供应商、客户、经销商、中介机构和员工等）之间，为谋求发展而构筑和维护长期的、有利于宏观和微观效益的沟通、交流、合作与交换关系。关系营销在会展活动中的特殊重要性在于会展公司面对的利益相关主体或影响主体比较多，与物质产品制造业比较起来，也更直观地体现在市场现象中。
与传统营销强调创造客户相比，关系营销更加重视保持客户。长期以来，营销界一直认为争取一个新客户要比保持一个老顾客多花更多的费用，而且，当老顾客流失时，他们不仅带走了当前交易的利润，同时也带走了未来可能实现的利润。目前，随着会展业的快速发展，展览业出现了相当严重的内容同质化、竞争白热化的局面，各种展览会每一轮举办都有相当一部分的原客户流失。所以，展览企业必须要充分重视保持自己的客户资源，通过关系营销来提高客户的忠诚度。考虑到会展的客户对展览公司的忠诚度远不如其对产品品牌的忠诚度，所以在会展公司开展关系营销方面，必须下更大的力气。从展览公司角度而言，要特别关注关系营销中的几类重点对象（见图1）：政府有关部门、行业协会、参展商、专业观众、媒体、内部员工。
会展品牌营销
美国营销学权威菲利普•科特勒认为品牌是一个复合概念，由品牌名称、品牌认知、品牌标志、品牌色彩、品牌包装以及商标等要素组成。品牌代表着商品的质量，能起到开辟市场、维护和提高商品的竞争能力的作用。所以，品牌作为开展营销活动的手段，已成为企业争夺和占领市场的重要工具。21世纪是品牌营销的时代，知名品牌是企业在市场竞争中最有力的武器，也是最宝贵的无形资产。展览公司及其会展品牌同样是影响会展成功与否的最重要因素之一，因而做好会展品牌营销是展览公司的最具有固本强基作用的一项营销职能。
会展品牌和品牌营销由以下几个要素构成：
─权威协会和行业代表的坚强支持是品牌展览会的衡量标准的基本要素。展览会成功与否，多取决于整个行业和企业对其的认可。若能获得权威行业协会和该行业内主要代表企业的支持和合作，无疑就增加了该展览会的声誉和可信度，使之规模不断扩大，并带来了巨大的宣传效果和影响力。
─专业化且会展主题代表行业的发展方向是品牌化的重要标志，它体现了展览的专业性和前瞻性。一个有持续生命力的会展品牌必然在凝练会展主题方面有比较执著的努力，形成比较清晰的市场定位；这样的能代表行业发展方向的展览会就有明确的目标市场和目标客户，能提供几乎涵盖这个专业市场的所有信息，而展会提供的信息越是全面、专业，观众就越积极，参展企业也就越踊跃，反过来也越提升会展品牌的价值。
─恒久、稳定的产品质量是保证品牌恒久、旺盛的生命力的前提，所以会展质量是会展品牌的重要构成部分。在品牌竞争中，品牌就是质量的保证。展览会作为一种产品，其质量与从业人员的素质、展览会的主题、观众的组织和展会的服务有关。展览业从业人员的整体素质直接影响着展览会的质量；展览会主题的确立不仅关系着展览会的质量，更直接关系到将来的发展；观众组织工作的好坏是展览会的功能是否可以得以实现的基础；展会服务包括展会前后的服务，如展品的运输、展台的搭建等，是展览会质量的重要环节。
─创新是事物发展的源泉和动力，也是品牌获得源源不断生命力的重要根基，会展品牌的打造也需要不断创新。但这种创新也是在已有基础上的创新，而不能把创新变成无本之水。品牌的创新可以采取这五大战略：（1）以先进的技术支持品牌创建（以有形的现代科学技术，为会展无形品牌的形象塑造和价值的形成奠定基础）；（2）以特色的业务确定品牌定位（市场需求指引项目策划和品牌定位，会展品牌引导市场消费和管理决策）；（3）以上乘的质量奠定品牌价值；（4）以良好的关系树立品牌形象；（5）以有效的营销扩大品牌影响：时间维（不同时期采用不同的会展营销策略）、空间维（不同地域采用不同会展营销策略）、关系维（不同群体采用不同会展营销策略）。要培养品牌展会不容易，展览企业必须确立长远的品牌发展战略，从展会的软件和硬件两方面提升会展品牌的质量。
几点建议
目前，我国会展业正在以前所未有的速度逐步与国际接轨，但由于我国会展业起步比较晚，与欧美发达国家的差距还是比较大。根据我国展览企业发展的自身特点，并借鉴国外会展业的一些成功经验，我们提出以下建议：
首先，加速会展业的市场化。举办展览会是市场行为而不是政府行为，政府不应该成为办展的主体，办展的主体应该是商会、协会和专业展览公司，这是国际惯例。在中国，目前绝大多数会展都是在政府的主导下进行的，行政推广力量远大于营销推广力量。只有加速中国会展业的市场化，让政府服务于会展业，支持会展业的发展，让专业展览公司有更大的自由权按照市场指导来营销各种展会，会展营销才有发展的土壤。此外，就中国最有影响力的会展─广交会而言，展位的分配问题一直是热门话题。每届广交会都有部分展位在私下进行交易，价格都被炒得相当高，这不仅增加了参展商的参展成本，而且增加了会展主办方对参展公司的管理难度。如果将展会市场化，通过竞标来进行摊位的分配，可能这些问题就会迎刃而解。
其次，加强会展业的宏观和中观层次的协调。会展业的市场化和加强协调是同一事物的两个方面。为防止和解决会展投资的盲目性和举办中可能出现的无序现象，在组建会展商会、协会的基础上，应该有全国性的会展行业从业的规则，对市场准入进行有效的相对高标准的规范；同时，各地相关商会、协会要加强合作，合理引导会展资源的配置和宣传推广，做好行业、地区内部的协调，减少、避免恶性竞争和维护好客户权益；并通过协会、商会的力量，做好会展与其他相关行业的配合工作。
再次，着力打造会展品牌。在欧美等一些会展发达国家，大多数的行业都有一个或两个占主导地位的会展品牌，许多出色的品牌展览公司都有自己独家的领域。中国会展企业必须借鉴国际著名展览公司品牌建设的方法，走专业化、国际化、规模化道路。
第四，注重服务营销。服务是会展业的生命和根本所在，没有一流的服务就不可能有一流的会展。展览企业在整个会展营销过程中，都必须贯穿良好的服务意识。为参展商提供良好的展前、展中和展后服务（如运输、翻译、设计展台等），根据来自不同国家的专业观众的不同个性化要求，积极配合来满足他们的要求，从而赢得更多的业务。会展不仅仅是一个商务、商品的展览，它是多功能、全方位的事情。从招展到闭展都有大量的专业工作要做，这些工作对人才素质有较高的要求，所以提高会展人员的素质对提高服务营销水平具有重要的作用。
篇12
全球经济发展历程表明，新兴产业代表着科技创新的方向，也代表着产业发展的方向，把新兴产业推向市场，才能有效地提高整个社会的效率，增加国家财富的新来源，为国民经济发展增加新动力，提高综合国力。
一、新兴产业的特点
从会展业角度分析，新兴产业具有以下特点：
（一）市场潜力大
目前我国人民对于高层次的物质、文化生活的需求没有得到满足，只有通过发展新兴产业来解决这一问题。因此，产生了新的市场机会，市场前景也极为广阔。但由于新兴产业的产品在投入市场的初期难以被市场完全接受，市场发育不成熟,有待进一步开发。
（二）成本下降快且附加值高
新兴产业产品在初期成本一般较高，但企业一旦掌握了其中的新技术和生产方法，进而改进生产流程，企业的生产成本就可以大幅度的下降。新兴产业最初一般都会得到政策支持和经济补贴，行业整体附加值较高，效益与日俱增。
（三）企业发展较快
由于市场前景广阔，经济附加值高，加之政府扶持，因此会有大量企业涌入，投入新兴产业的企业往往发展很快。
（四）目标客户不清晰
新兴产业产品刚上市时一般都抱着“投石问路”的态度，目标客户不明确。因此，新兴产业都面临一个共同的课题：如何将自己的产品介绍给消费者，引导消费，打造消费市场。
二、会展的营销优势分析
会展的营销作用已经被广泛认可，各类企业不惜投入大量的人力、物力、财力寻找参展机会，期望通过展会这一平台展示产品，开拓更广泛的市场。特别对于新兴产业而言，参加展会更加是行之有效的营销手段：
（一）提炼UPS，形成对比优势
新兴产业产品投入市场初期，很难为消费者所知晓，提炼UPS（独特销售主张unique sell protest），聚合品牌力量，谋求产品的最佳生存环境和市场竞争优势。展会的重要作用之一是能将产品与同类产品同台比较，给目标观众带来视觉、听觉、触觉等全方位的体验，从而做出购买决策或形成忠诚客户。可以这样说，在现代营销手段中还没有哪一种营销手段能比会展营销更好的展示产品的对比优势。
（二）从“4P”到“6P”
一些传统企业，特别是较早进入市场且生产技术科技含量低的企业已经占据了主要的市场份额，新兴行业的企业不得不动用更多的财力来保证市场占有率。现代市场营销之父菲利普・科特勒在传统市场营销“4P”组合的基础上提出了著名的“6P”大市场营销策略组合观念，即在传统的产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)的基础之上增加了权力（power）和公共关系（publicrelation）两项。
很明显，新增加的“2P”对其他“4P”的运作会产生相应的影响。当会展介入新兴产业营销时，营销的核心已经由生产领域转变为展示领域，新兴产业在生产上的劣势被很好地掩盖而技术、社会关注方面的优势却被明显凸出。
（三）营销成本低
据英联邦展览业联合会调查，会展是优于推销员推销、公关、广告等手段的营销中介体。通过一般渠道找到一个客户，所需成本为219英镑, 而通过会展成本仅为35英镑。
新兴产业企业早期投入高，难以支付高昂的营销费用，展会恰好是新兴产业进行营销的最佳平台。在德国,许多高科技企业将参展作为头等大事,他们认为没有哪项商业活动能够像参展这样充分联系客户,并最终促成签约。
三、新兴产业的会展营销策略
新兴产业利用参展进行营销被普遍认可，但任何会展都不会自行实现企业的参展目标，这就需要参展商长远的规划和精心的设计，打造出适合新兴产业发展特点的会展营销策略。
（一）大力推行关系营销
所谓关系营销，是把营销活动看成是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
新兴产业一般是社会关注的焦点,也有参加会展推广自己的需求。但是,仅凭一些简单的参展营销手段来宣传造势往往很难奏效。在展览会中,一些实力雄厚、名声在外的传统企业往往两三个甚至一个企业就能够租用一个展厅。办展机构在与他们商谈展位租用的价格问题时,也会被迫做出许多让步,
而新兴行业却由于知名度和参展经费不足等原因难以赢得办展机构的青睐。因此，新兴行业要充分利用社会、政府机构对其关注这一优势，推行关系营销，通过合作增加关系各方的利益，实现“双赢”或“多赢”。
（二）注重个性化服务营销
关于个性化服务营销是指企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开中间环节，注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展。特别是随着信息技术的发展，个性化营销的重要性日益凸显。
新兴产业里的企业往往个性突出,不仅产品趋于个性化,甚至新兴产业的工作方式、企业文化也很个性化。对于这类企业,标准化的参展模式固然可用,但满足不同消费群体需求的个性化服务一定必不可少,新兴产业相关企业要在会展个性化服务营销上倾注更多的心思,下更多的功夫，使产品具有独特性，满足不同消费群体的独特需要。
（三）注意参展目标的选择
制定准确的目标是参展取得成功的必要条件，参展商根据营销战略、市场条件和展会情况制定明确、具体的展出目标。展出的意图多种多样，因此展出目标也是多种多样的，常见的有：建立、维护企业形象；向市场推出新产品或服务；建立新客户关系；发掘潜在客户及零售商等。
著名研究机构IFO曾对德国慕尼黑展览公司举办的世界最大规模的机械工程设备类展览会BAUMA进行过“企业参展目标”专门调查，其结果为：
[提高知名度\&85%\&联系客户\&70%\&扩大市场占有率\&63%\&新产品推介\&60%\&提升产品知名度\&58%\&交流信息\&50%\&了解客户需求\&50%\&影响客户决策\&33%\&签订销售合同\&29%\&]
可见，对成熟的参展商而言，其参展的关键是通过展会展示企业实力。所谓企业实力，是一种对产品供销的市场保障能力与提供服务的执行能力，也就是企业强大实力基础上形成的企业信誉，其在展览会的表现形式就是展示企业形象和提高企业知名度。
新兴产业发展日新月异,新事物层出不穷,这类企业在决定参展时一定要紧紧围绕参展目标和定位,在知名展览会上集中精力“展示企业形象”和“推介创新产品”。
（四）加强整合营销传播
整合营销传播是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产和市场行为，充分调动一切积极因素，实现企业目标的、全面的、一致化营销。整合营销主张把一切企业活动，都进行一元化整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，紧密配合，共同进行组合化营销。
新兴产业既是社会关注的焦点,也是各种媒体竞相报道的热点,通过参加展会综合运用多种媒体力量，用新兴产业立足创新的巨大驱动力基于消费者需求进行整合营销，提升知名度，建立品牌的忠诚客户。
结论
随着展会内容、功能、形式和内涵的不断拓展，与其他方式相比，展会在企业市场营销战略中的地位被更多人认识，越来越多的生产商、经销商和贸易商选择通过展会进行营销。专业展会是该行业的缩影，在某种程度上甚至就是一个市场，企业可以在展会中建立并维持利益相关者关系，融洽客户关系，建立企业整体形象。
作为新兴产业相关企业更加可以利用展会平台，通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、有吸引力的展台设计以及严谨的展后跟进服务，引起潜在消费者的注意，提升企业形象。
参考文献：
[1]华谦生.会展营销.广州出版社，2010.8
[2]王重和.国际会展实务精讲.中国海关出版社，2011.5
篇13
一、城市会展品牌构建:认识先行
每个城市都应有其独特的会展品牌，但是培育一个知名的会展品牌是一个漫长的奋斗过程，既要有正确的认识、有利的条件、还要有科学的运作，哪一方面有缺陷都不可能成功培育出会展品牌。从认识上讲，培育会展品牌就必须了解城市会战品牌的基本特征、成功要素及发展趋势等。
(一)城市会展品牌的基本特征
通过对许多国内外城市会展品牌的创建与发展进行分析和比较后得知，城市会展品牌具有以下基本特征，这些基本特征为指导城市会展品牌的构建提供了重要的参考依据。
1.规模性。规模效应是会展品牌的明显特征。在短短几天的展览期间，展览会几乎将整个参展相关行业浓缩于展厅之内。在德国，每年举办的国际贸易展览有130多个，展出面积690万平方米，参展商17万，参观商逾千万，仅成立于1947年的汉诺威博览会展出面积就达310 000m2。在我国，虽然现有城市会展品牌还较少，而且品牌知名度还较弱，但世博会、汽车展等已为大众熟知，其中很重要的原因就是展会的规模效应所产生的宣传效果和影响力。
2.专业性。以往综合性的博览会已逐渐被代表一个或几个经济部门的专业博览会所取代，会展品牌一般都有明确的目标市场和目标客户。一方面，会展品牌的专业性表现为会展内容的主题化;另一方面，会展品牌的专业性还表现为配套服务的专业化。会展品牌不仅要求现场的服务内容全面、运作高效，还要求会展公司从市场营销、展会形式、项目组织到人员安排等整个运作过程都要针对会展的主题来完成。
3.权威性。会展品牌一般都得到了业内权威协会或代表企业的大力支持。如德国于1907年成立的“德国经济展览和博览委员会”(AUMA)，它是由参展商、购买者和博览会组织者三方面力量结合而成的联合体，以伙伴身份塑造市场;而法国则由主要的展览公司共同组织了法国国际专业展促进会，它是一个商会和政府牵头组织的民间团体，任何一家展览公司都可申请加入，但对于同一个专题的展会只接纳一个会员，而且优先接纳质量最好的展会。会展品牌的运作大多取决于这些行业协会和业内主要企业的合作，无形中使自身的知名度和可信度得到了增强。
4.前瞻性。会展品牌的前瞻性主要表现为它始终走在参展行业发展的最前沿，它不仅能够提供几乎涵盖参展行业市场的所有专业信息，而且能代表行业的发展趋势，引导行业的发展方向。这不仅大大提高了观众能在展会中获得信息的数量和质量，更扩充了信息的价值含量，使观展者不仅对行业的发展现状，更对行业未来的发展方向有较大程度的把握，由此提高了展会自身的影响力。
5.互动性。为了更好地宣传品牌，强化品牌，城市会展品牌非常注意与旅游、文化、媒体等相关行业和部门的合作，以形成良好的互动式发展。如1992年西班牙塞维利亚世博会，一开始就注重旅游业的全程参与，采用整体营销的战略，仅针对游客就做了八次市场调研。此次世博会共吸引了108个国家，4 200万人次的参展者和旅游者，获得了巨大的成功。
(二)城市会展品牌的成功要素
城市会展品牌的成功打造需要把握好三大要素，这三大要素对于不断深化城市会展品牌的内涵，提升其知名度并扩大影响力意义重大。
1.主题的提炼。城市会展品牌的成功打造必须要提炼出特色化和个性化的主题，要善于挖掘会展品牌的魅力与优势，打造出具有鲜明特色的城市会展品牌。会展品牌主题的提炼应以品牌个性、品牌文化和品牌价值为依据。其中会展品牌个性是针对其自身特色而言的，会展品牌文化是针对其所在城市的文化而言的，会展品牌价值是针对它为顾客创造的价值而言的。
2.项目的策划。在对会展品牌的主题进行提炼的基础之上，还需要不断策划出紧扣主题的会展项目。主题是会展品牌的核心，项目是会展品牌的载体。城市会展品牌的成功构建需要主题与项目的完美结合，主题引导项目活动的策划方向，项目反映主题的核心内涵。
3.品牌的营销。在准确提炼会展主题、合理策划会展项目的基础之上，还需通过一些恰当的形式将城市会展品牌展示出来并推广出去，即会展品牌的营销。它包括通过宣传口号、形象标志和宣传手段来进行营销，具体体现在会展名称策划、形象标志设计、宣传用品规划和品牌广告创意四个方面。城市会展品牌的成功营销，直接决定了会展品牌的内涵与载体能否正确地展现出来。
(三)城市会展品牌构建的发展方向
目前，会展领域的品牌竞争也越演越烈，成功培育并有较强生命力和成长性的会展品牌必须有自己的优势与特色。于是在城市会展品牌构建的过程中，也逐渐形成了四大发展方向。
1.个性化。城市会展品牌的构建要体现出城市独特的个性，只有这样会展品牌的吸引力才是持久的和无可比拟的。如北京市政府树立了将北京建设成亚洲最有影响力的国际会展城市和世界著名的会展中心，当然北京市是首都，其个性特色显而易见。所以，北京市会展品牌的构建应依托其政治、经济和文化中心的优势，打造出个性鲜明的会展品牌，当其会展品牌在国际化的发展过程中也应当体现出北京和中国的特色。
2.精品化。城市会展品牌的构建还应朝着精品化的方向发展，将会展品牌创建成独一无二的精品会展品牌。以广交会为例，单年会展规模稳居世界第三，已成为名符其实的“中国第一展”。这一会展品牌逐渐走向精品化，而且也在日益与世界会展业接轨。如第97届广交会共有来自210个国家和地区的195 464位采购商到会，世界零售商250强中有71家公司参加了本届广交会，其中排名前50强的零售商中有25家到会采购。
3.国际化。随着经济全球化的发展，城市会展品牌的构建及其长远发展一定要以国际化为最终发展目标的。以上海会展品牌为例，上海市可谓是我国东部沿海地区的经济中心，地理优势和经济优势兼备，同时大量国外会展品牌首先上海登陆，其会展品牌的构建目标必定朝着国际化方向发展的。
4.规范化。城市会展品牌的不断发展直至最终得到广泛的认可，还需要将其规范化。只有将会展品牌规范化，其服务质量才能得到保证。国际博览会联盟(UFI)是展览业最重要的国际性组织之一，它是国际展会的资格认可机构。该组织负责对申请加入其协会的展览项目和其主办单位进行严格的审查，由于有了这一整套较为成熟的资质评估制度，UFI资格认可和UFI使用标记就成了品牌展览会的重要标志。
二、城市会展品牌培育需运作科学
(一)城市会展品牌的科学定位
在对城市会展品牌的基本特征、成功要素及发展方向有了明确认识的基础之上，培育会展品牌，首先是要科学定位，明确其发展目标并在市场中确立合适的位置。一般而言，城市会展品牌的定位主要包括以下几个方面。
1.主题定位。一个成功的会展品牌必须要有一个清晰准确的主题理念，这个主题理念是对整个会展活动的目的、功能、性质、作用等内涵的高度浓缩和概括。所以，一个成功的主题定位必须遵循目标性原则、包容性原则、前瞻性原则、发展性原则。
2.功能定位。会展品牌所产生的社会经济效益是显著的，换言之就是每一个会展活动的成功举办对于社会经济发展都能发挥作用，这就是会展功能。一些国内学者将会展功能进行了概括，形成会展功能，即展览功能、形象宣传功能、经济辐射功能、商务洽谈功能、旅游拉动功能、城市建设功能、吸引投资功能和系统整合功能。然而会展品牌的成功并不取决于功能的面面俱到，而是对所有功能进行系统定位，强化和突出其中某些功能元素来提升整个功能体系，最终实现会展运营目标。
3.项目定位。会展项目作为一种新型的项目形式具有其自身的项目特色，主要表现在服务目标性、项目关联性、客户广泛性和效益综合性四个方面。会展品牌的项目定位与一般会展活动的区别突出表现在提供高品质的客户服务，通过提升服务品质来提升整体项目层次。
4.市场定位。会展品牌总能代表某一行业发展的最前沿，能够做到这一点，取决于具有战略性、超前性的市场定位。会展品牌的市场定位关键在于瞄准潜力市场，凸显品牌特征。同时，会展品牌确定目标市场后，在实施营销策略时，要宣传推广其会展主题的前沿性，稳固其行业地位，并且通过各种互动活动营造具有文化内涵的会展氛围。
5.价值定位。尽管会展品牌主要针对的是高端市场，但是其价值层面不是单一的产品层面，任何参展商或观众参加会展活动不仅仅是寻找单纯的产品，而是有不同的价值诉求。会展品牌在进行价值定位时就要关注于这些不同层面不同维度的价值取向。
(二)城市会展品牌构建的创新策略
城市会展品牌的形成与持续发展还需要探索出符合城市某一会展品牌的发展策略。通过对一些城市会展品牌的发展过程和成功经验的分析，本文认为城市会展品牌的构建可以采用以下创新策略:
1.以特色的项目确定品牌定位。城市会展品牌的与众不同之处在于其特色的会展项目，一方面会展市场的需求指引着会展项目的策划与品牌定位，但另一方面特色的会展项目也引导着市场消费和管理决策。所以，城市在打造会展品牌的这一过程当中要对整个会展市场进行细分，并在此基础之上进行准确的市场定位，针对目标市场设计出富有特色的会展项目，最终形成城市会展品牌独特的定位。
2.以卓越的品质奠定品牌价值。产品和服务是品牌的具体表现形式，而品质是品牌的核心价值体现。由此可见，城市会展品牌必定拥有卓越的品质，这样才能形成品牌，甚至成为城市形象的代表。城市会展品牌卓越的品质必定能为顾客带来丰厚的品牌价值，同时也为城市会展经济的发展产生巨大的促进作用和带动效应。
3.以良好的关系树立品牌形象。城市会展业作为国民经济中的重要部门之一，它对经济的带动作用日益显现出来。正是因为会展业的带动作用，使得它涉及到很多相关的利益群体，包括政府机关、参展商、观众、会展企业、媒体、社区以及其他相关部门。因此，城市会展品牌的构建还需要处理好与这些利益相关者之间的关系，以良好的关系来树立城市会展的品牌形象。
4.以有效的营销扩大品牌影响。通过前面这些策略，城市会展品牌形象已经基本确立起来了，然而城市会展品牌的持续发展，还需要对已经成功构建的城市会展品牌采取有效的营销方式，来推广会展品牌并扩大其知名度和影响力。例如，可以采用三维营销方式来宣传会展品牌，在不同时期采用不同的会展营销策略，在不同的地域采用不同的会展营销策略，针对不同的对象采用不同的会展营销策略。
5.以先进的技术支持品牌创建。要通过一些有形的现代科学技术，为无形的会展品牌形象塑造和价值的形成奠定基础。例如，通过网络技术和信息技术来宣传会展品牌的相关信息，吸引参观商和观众前来，通过一流的物流技术来为参展商提供优质的物流服务，通过科学合理的布展技术来为参展商提供相应的布展服务，将先进的技术与优质的服务贯穿到会展品牌构建的全过程中去。
参考文献
[1]马勇.中国会展业发展的趋势与创新对策[J].中国展会，2002(3).
