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今年年底前，完成全国学前教育管理信息系统、全国中小学生学籍信息管理系统、全国中等职业学校学生管理信息系统、全国教师管理信息系统等数据入库。
年内全部建成全国中小学生学籍信息管理系统，主要对学生学籍、转学、升学等业务进行信息化管理，通过全国联网实现对全国中小学学生动态监管。
7月31日，教育部、财政部、人力资源和社会保障部联合在京召开全国教育管理信息化工作视频会议，系统部署当前和今后一个时期教育管理信息化工作，加快推进教育管理公共服务平台建设，确保今年取得突破性进展。教育部部长袁贵仁出席会议并讲话。
袁贵仁指出，教育信息化是国家信息化的基础和先导工程，是办好人民满意教育的支撑和保障。教育管理信息化是教育信息化的重要组成部分。加快教育管理信息化，建设好国家教育管理公共服务平台，全面准确地掌握全国学生、教师和学校办学条件的动态数据，对于提高教育服务水平、支撑教育科学决策、加强教育管理，都具有十分重要的意义。
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到2010年，建成覆盖全市的宽带城域网络，宽带骨干网人口覆盖率建成区达到95%，计算机的普及率达到每百户20台，党政机关行政管理基本实现电子化、网络化，全面开展网上交互办公，税务、金融、公安、财政、审计、社保、统计、计生等部门实现“金”字工程，建成较完善的农业综合信息服务体系；50%以上的企业开展电子商务，建成全市统一的社会服务信息网络及其服务支撑体系，提高信息产业产值占GDP的比重，构建起“数字通辽”的基本框架。
主要任务与措施
（一）加快电子政务建设
按照国家确定的“统一规划、加强领导、需求主导、突出重点、整合资源、拉动产业、统一标准、保障安全”的电子政务建设原则，加快“一网一站一平台”即电子政务网、综合门户网站和政务网络平台的建设，在政务工作的各个领域和各个环节广泛采用现代信息技术，推行电子政务，转变政府职能，提高政府经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的能力和工作效率。
（二）加快企业信息化建设
围绕通辽市优势产业，以电子商务推动企业信息化，充分发挥企业信息化建设的主体作用，积极应用信息技术提高企业管理水平、技术创新能力和市场竞争力，改造提升传统产业，以信息化带动工业化。以霍煤集团、康源集团、岳泰集团等一批信息化示范企业为龙头，实施企业信息化建设和应用工程，以点带面，积累经验，逐步推广。建立和完善CA认证体系、信用制度、法律环境等电子商务的必要环境，鼓励金融、物流等企业尽快完善电子商务的支付手段和物流配送体系，不断拓宽电子商务应用领域。
（三）加快农牧业信息化建设
通辽市是农牧业大市，加快农牧业信息化建设，推进农牧业产业化进程，提升产业化经营水平，对全市城乡经济协调发展、解决“三农”问题、全面建设小康社会具有重要意义。
加快建设和完善农牧业信息综合平台。要形成市、旗县区、乡镇苏木三级相对完整的农牧业信息网络服务体系，在进一步充实和完善农牧业自然资源、农牧业科技、实用技术、科研成果及农牧业政策法规信息系统的同时，继续开发农牧业专家支持系统、农牧业病虫害预警系统、农产品生产和市场监管系统。
建设和完善市农村经济动态监测点。充分发挥其信息采集平台和30个监测点的重要作用，为广大农牧民提供信息咨询和培训服务。
运用信息技术，改造传统农牧业。在农田基本建设、农作物栽培管理、病虫害防治、畜禽饲养管理中广泛应用信息技术，以信息化促进农牧业现代化。
（四）加快城市信息化建设
加快信息技术在城市规划、建设、管理等公共服务领域的应用，以教育、文化、公安、交通、卫生等领域为主干，积极推进通辽市城域网建设。在地理信息系统和城域网系统的支撑下，抓好“数字通辽”示范工程。以交警指挥信息系统和城市管理运营系统为实施试点，推行“一卡通”服务；建设全市统一的社区服务信息网络及其服务支撑体系，建设一批智能化示范社区，推进社区信息化建设；建设开放式的网络教育系统和数字图书馆系统，开展网上科普、远程教育，推进科技、教育领域的信息化；在市各大医院管理信息系统的基础上实现联网，建设医疗卫生数据库，建立咨询信息服务系统，开展专家网上挂号预约及与国内各大医院联网的远程医疗等业务。
（五）加快信息产业的发展
抓住国内外信息产业转移的机遇，大力发展信息产业，培育新的经济增长点。重点抓好泰融至卓线路板项目和通辽岳泰股份有限公司嵌入式家庭网络产品产业化项目。不断优化通辽市信息产业发展环境，吸引更多的国内外电子信息知名企业落户通辽市，建立生产基地和研发中心。同时大力鼓励扶持信息服务业的发展。
（六）提高信息资源的开发利用率
加强政府信息资源、公益性信息资源和市场信息资源的开发利用工作。加快建设以政府公用信息平台为枢纽的公用信息网络，将全市各个公用信息站点联网运行，并在公共场所建立信息查询的网点，为社会公众提供查询、检索服务和公共信息，满足公众对各种信息日益增长的需求。建设和完善资源、环境、人口、经济等一批急需的综合性公用基础数据库，并开展网上服务。加快企业和消费者信用记录信息库建设，开发和利用市场信息资源。重视传统介质存储信息的数字化和网络化，并建立可联网检索使用的数据库。
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企业员工是整个信息化系统实施的主导者，系统的所有信息均来源于员工，员工的信息素养将会直接影响信息系统的运转效果。信息化高素质信息化人才是建设石油企业物资信息化管理的基础，只有重视对人才的培养，才能真正加速物资管理信息化建设的步伐。但是，在实际建设之中，多数企业“轻应用、重建设”，由此严重制约了物资管理信息化建设的进程。为克服这一问题，不仅要提高工作人员对信息的处理和获取能力，鼓励员工进行知识挖掘和创新，而且要大力推进信息化技术人才队伍建设，保证源源不断的高素质人才参与到物资信息化管理之中。因此，通过对员工及后续人才的培养，可以加快信息化管理系统的运转，进而加快了石油企业物资管理的效果。
3、增强信息管理综合化水平，加强物资管理的针对性
在石油物资管理中，提升管理水平的关键就是增强信息管理综合化水平。通过加强石油企业信息化管理综合水平，可以促进管理信息化的建设，而信息化的目的就是合理分析和利用信息，从中产生更大的利润或益处。因为在石油物资信息化管理的过程之中，会产生大量的数据信息，如果对这些信息进行分析和总结，会发现其中蕴藏的发展机会和物资管理相关经验，进而为更有效的管理创新提供可能和理论依据。为此，在信息化建设过程中应建立物资的存档数据库，加强数据储备平台建设，为解决物资管理出现的问题提供数据依据。而且，还要根据具体的管理要求制定特殊的信息化管理路线，强化物资管理的针对性，同时借助数据处理、统计等软件对数据进行分析处理，帮助是石油企业物资管理稳定发展。
4、建立物资信息网，实现网上交易
近几年来，网络已经发展成为一种快速、有效的交易平台，通过建立物资信息网，可以有效的促进物资的流通，因此，通过信息化建设促进石油企业物资管理的发展，相关网站的建设是非常重要的。在建立石油物资信息网过程中，首先要将网站的结构内容、物资供应系统等建立出来，使网站成为各部门交流的平台。通过建立网上交易平台，可以将产品、商店、购买需求、订货、支付等转变成电子化信息，提高交易的效率，同时规范了业务流程，提高了物资采购的透明度。其次，为提高网络交易的质量，还应调查物资信息网站使用者的体验，通过调查进一步了解网站的不足，进而向更有效的方向发展。
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2.电力单位档案管理信息化建设分析
2.1加快信息化管理基础设施的建设进程
电力单位应根据档案管理要求及自身经营情况对信息化管理基础设施进行完善，以保证档案管理工作能够顺利开展。首先，要积极引进新兴档案管理技术，并积极采用现代管理模式提高电力单位内部的工作效率，从而为档案的信息化管理建设提供有利条件。其次，要注重利用最新信息技术与计算机网络技术，并在此基础上提升信息化管理系统的数据存储能力。还可以通过建立起相对完善的信息管理系统，利用管理系统统一管理档案数据库，提高管理系统的查找效率，方便于档案管理人员及利用人员高速浏览档案信息，并确保管理系统可以及时、顺利发送档案信息，以建立起安全性高、可靠性强的信息化管理基础设施[3]。此外，应加快电力单位纸质档案的电子化进程，确保电子数据档案的全面性，以便为信息化管理构建出相对完善的平台。在收集与整合纸质档案时要注重管理好原档案，及时修正电子化档案，利用软件平台系统化管理电子化档案。在电子化档案的应用系统建设方面，可以采用现代管理理论建设档案应用质量管理系统，规范档案信息数据接口，采用不同的数据交换分支，包括发电厂等相关单位的数据交换分支等，保证电子化档案信息管理的标准化。
2.2建立起信息化管理的保障体系
为了确保档案管理的信息化建设能够顺利完成，则应建立起相应的保障体系。首先，要建立起良好的沟通机制。信息化管理系统建设、信息化管理过程的实施均需要电力单位中的相关人员实现有效配合，沟通是配合的基础，所以要确保电力单位的档案管理部门与其他各部门之间实现有效沟通，明确各相关部门在档案信息化管理中的职责，在实现通力配合的基础上保障信息化管理建设过程的稳定性与持续性。其次，要建立起安全保障与防护体系。建立起现代化网络安全防护体系是实现档案信息化管理的基础，所有应注重调整或提高信息管理系统的安全防护功能，保证在关键时刻信息系统可以实现应急，避免电力领域中的技术科研成果及具有独立知识产权的档案信息被非法窃取。第三，应注重建立标准化、规范化管理体系，确保信息化管理系统建设、使用与运行过程均有统一的标准作为约束，从而提高档案管理效率及有效实现档案信息共享[4]。标准化与规范化的管理体系应包括系统操作规范体系、安全运行标准体系及技术标准体系等。此外，要加快信息化管理人才的培养与引进工作，为档案的信息化管理建设提供有力的人才保障。在人才培养方面，可通过建立激励制度培养素质较高的档案信息化管理专业人才，从而为信息化管理提供人力资源。
2.3完善档案信息化管理系统设计方案
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二、2011年信息化工作开展情况
（一）高度重视，进一步明确工作职责。局领导高度重视信息化工作，把加快信息化建设作为推动全局工作顺利开展的重要保障，列入党组的重要议事内容，坚持常抓不懈，从各方面给予关心和支持。根据局领导工作变动和三定方案落实情况，及时对信息化建设工作领导小组成员进行了调整，并明确了分管领导和信息联络员工作职责，具体负责信息化日常工作，确保了我局信息化工作的有序扎实开展。
（二）加强信息化建设，努力提高信息化设备使用效益。我局充分认识到加快信息化建设，广泛应用信息技术，有利于提高行政办公效能和办事效率，共享优质信息化资源，提高商务工作质量。为此，我局进一步加大对信息化建设硬件设施的投入，不断改善办公环境与办公条件，特别是我局新建办公大楼的落成投入使用，大大地改善了全局人员的办公环境，在新大楼的信息硬件设施建设上均按照最高标准，开通了电信短信平台，有效地提高了工作效率。
（三）完善和加强商务系统政府信息公开制度。为认真贯彻落实《政府信息公开条例》的精神，我局在深化和巩固规范化服务型政府建设工作的基础上，进一步完善商务政务信息公开制度，及时做好商务系统政务信息的收集、整理、录入、核对工作，通过政府信息公开管理系统网站、商务之窗网站、政务中心窗口以及便民资料及时向社会公开，接受人民群众的监督，有效地保障了公民、法人和其他社会组织获得商务信息的权利，促进了我市商务行政行为的规范化、公开化、透明化。截至2011年12月底，我局通过政府信息公开网站公开信息达850多条，其中业务公开信息117条、部门动态等其它信息708条。重点内容为我局完成三大指标采取的措施以及对扩大消费（比如家电下乡）政策的解答。商务之窗和商务预报网站上公开信息达5000余条。
三、存在的问题
1、少数机关工作人员对信息化的重要性认识不够，信息工作质量还有待提高，与市信息办联系不够经常化。
2、计算机应用和网络管理维护技术水平参差不齐。个别科室工作人员对计算机的应用技能还有所欠缺，信息员的网络操作技术水平和整合应用能力亟待提高。
四、2012年工作要点
一、加强信息化建设宣传教育工作，进一步提高全市商务系统对信息化建设重要性的认识，增强紧迫感和责任感。
二、加大投资，注重基础建设，在提高信息化建设水平的同时，加强现有设施管理，完善各类管理制度，有效提高使用效率。
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10年来，工程建设行业信息化快速发展，企业对信息化的探索实践力度不断增强，对信息化的理解和认识水平不断提高，形成了良好的行业信息化氛围：企业对信息化的投入不断增加，在组织机构、软硬件建设、人才队伍等方面明显加强；信息化与管理的融合日益加深，通用信息技术、专业化工具软件、部门级管理系统的应用得到普及和推广，大大提高了工作效率和管理水平。期间，广大施工企业经历了以资质就位信息化考评为标志的、企业核心业务管理信息化的大胆尝试与实践，有的企业甚至饱尝过巨大的信息化投入却应用效果不佳的阵痛，由此引发了诸多思考。如，以行政力量主导推动信息化是否可行；如何理解信息化与标准化的关系；怎样评估信息化的投入产出效益；信息化总体规划能否解决信息孤岛等一些难点问题，这些问题亟待破解，信息化建设依然任重道远。
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一是大力加强产业载体建设。逐渐形成了以国家信息通信国际创新园（CIIIC）为核心，全国软件出口创新基地、全国服务外包基地城市、国家动漫产业基地、齐鲁软件园等多个国家级园区协同发展的产业布局，产业集聚和辐射带动能力进一步增强：CIIIC取得阶段性成果，国家集成电路设计产业化基地揭牌，山东华芯半导体有限公司注册成立，为12英寸集成电路生产线项目的落地打下了良好基础。今年上半年软件产业完成销售收入84亿元，占全省56%，同比增长29%；软件外包完成3525万美元，同比增长50%；动漫游戏相关企业达103家，比去年年底增加33家，动漫游戏年生产能力超过7000分钟。
二是着力加强产业规划引导。通过制定《市电子信息产业发展与布局规划》，明确产业发展目标和工作重点。截至目前，全市基本形成以计算机服务器、通信网络设备、数字家电和半导体元器件为主要产品的产业集群，半导体照明、太阳能光伏、射频识别（RFID）等新兴产业取得快速发展，涌现出浪潮、中创等一大批在国内占有较高市场份额的知名企业。
三是努力优化产业发展环境。通过出台《进一步加快软件产业发展的意见》等扶持政策，设立软件产业专项资金，面向骨干企业开展“全方位，零距离”服务，建立软件外包出口“绿色通道”，为软件外包企业解决社保基金缴纳、专业人才落户和软件产品知识产权保护等实际问题，进一步优化了软件产业发展环境。
四是加强人才培养引进工作。注重推进大专院校、培训机构和骨干企业的交流合作与资源共享，先后建设了一批信息技术人才实训基地和实习基地，建设“中日IT桥梁工程师示范交流基地”，逐步建立起人才实训、证书考试、人才测评及就业派遣“一条龙”服务体系。
通过多措并举，全市信息产业呈现良好发展态势，今年上半年，全市信息产业销售收入322亿元，已成为全市经济发展的支柱和先导产业。
二、强化平台建设，加快资源整合，深入推进政务信息化工作
我市政务信息化工作采取“一个平台多个系统，一个系统多种应用”的建设模式，以市公用信息平台为依托，坚持应用主导、效益驱动，扎实推进政务信息资源共享利用。
一是建设全市统一的公用信息平台。目前，平台接入单位达323家，上网计算机超过1万台，80个单位通过平台统一出口接入因特网，81个网站在平台托管，59项信息化应用系统依托平台开展，市公用信息平台在全市政务信息化建设中的核心支撑作用增强，分散建设、重复投资的局面得到改善。
二是积极推动跨部门信息资源开发利用。财税增收信息化工程实现了工商、税务、民政等35个部门的信息交换与共享，几年来累计完成600多万条信息的交换和共享，强化了税源监控体系，使税款年新增2.8亿元，取得良好的经济和社会效益。行政审批信息化工程实现以网络为支撑的“一站式”审批、并联审批和行政审批业务的网上监督，21个部门54项审批项目实现在线申报与预审批，提高了行政审批业务的透明度和工作效率。政府资金网上结算信息化工程实现资金结算业务信息的实时处理和交换，工作效率提高50％以上，提高了政府资金集中结算工作的透明化和规范化。
三是着力提高政府门户网站的公共服务水平。我市政府门户网站强化以人为本的理念，按照用户分类需求提供了“公民办事”、“企业办事”、“网上受理”、“查询咨询”等栏目，包含100项便民服务事项，实现了一站式受理、一站式反馈。网站开通以来的访问量已超过1000万人次，连续6年被评为国家、省级优秀政府网站。
三、坚持关注民生，提升服务水平，扎实推进社会信息化建设
围绕群众关心的热点和难点问题，通过典型示范，部门联动等形式，以点带面，推动社会各领域信息化建设，促进了管理服务水平的提升。
一是推动数字化城市管理系统建设。建成市、区两级城市管理、指挥、监督平台，采用万米单元网格划分和部件、事件管理等技术手段，建设数字化城管系统，实现对城市建设的精确管理和快速服务。
二是推进信息化社区建设。采用“政府引导、市场运作”方式，扎实推进“厅（信息服务厅）、屏（信息显示屏）、线（便民服务热线）、站（社区服务网站）”四位一体的信息化社区建设。目前已经建成26个便民信息服务厅和30个便民信息屏，实现通信、有线电视、机票、客车票等缴费服务，受惠居民达10万户。
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二、加快武警部队资产管理信息化建设的重大意义
资产管理的信息化是实现后勤保障信息化的关键。只有加快武警部队资产管理信息化建设的步伐，实现思想观念的转变、加大先进科学技术的应用、规范基础数据库的统一、重视新型优秀人才的培养，才能够充分挖掘现有资产的使用价值 ,发挥有限经费的最大效用 ,建立武警部队后勤增长的长效机制；才能够在良好地保障武警部队日常生活、训练的同时，有效完成好各种应急事件的处置任务，提高武警部队整体战斗力水平；才能顺应全军、全国乃至全球信息化发展大潮，加强我国国防的综合实力。
三、加快武警部队资产管理信息化建设的对策
面对当前武警部队资产管理信息化建设中遇到的思想观念滞后、先进技术应用不到位、基础数据库不完善以及相关优秀人才缺乏等难题，就笔者看来，可从以下几方面着手改善：
（一） 转变守旧思想观念，以资产管理信息化建设为指引
思想是实践的先导，正确的实践源于科学的思想认识。文化理念的滞后，必然导致管理水平的落后。近年来，武警部队对资产管理已做出了许多富有成效的改革，这说明对资产管理的重视程度已达到一定高度，怎样顺应好时展的新要求，进一步向信息化建设迈进，需要整个武警部队从财务部门到事业单位，从部门领导、主管到广大基层官兵都要转变守旧的思想观念，以资产管理信息化建设为指引，营造好信息化资产管理的良好氛围，积极了解学习信息化建设的相关知识、文化，努力克服管、建过程中遇到的挫折和难题，做好打持久战的准备。
（二） 应用先进科学技术，向资产管理信息化大发展迈进
目前,欧美等发达国家已经率先将条形码、电子射频识别和视频技术应用于军队后勤物流管理，基本实现了战时军用物资精确化供应、可视化管理和精准化输送。在国内，这些技术也已被很好地应用于现代物流管理。借鉴国内外先进科学技术应用于信息化建设的实际经验，应将条形码、电子射频识别、视频技术等先进的科学技术积极应用于武警部队资产管理实践。武警部队应委托科研单位，组织专业力量研究攻关，尽快将它们应用于资产管理运作中，改变各大单位自行研制、各自为阵、互不兼容的局面。
（三） 完善基础数据库建设，夯实资产管理信息化基础
与资产有关的基础数据库是信息化建设体系构建的基础和平台。只有不断完善、实时更新相关数据和记录，做好查缺补漏工作，才能牢固夯实资产管理信息化建设的基础。为做好该项工作：一方面，要科学建立资产编配标准系统，认清武警部队资产种类多、项目杂、分布广的现实，改变以往重大项物资以及分类过于笼统的模式，合理地对资产进行命名、分类、编码，保证好该系统的权威性、稳定性、通用性；另一方面，严格资产管理登记工作，把好资产新增、购置、形态转化、处置、报废、淘汰、退出等关口，资产相应的每个动态都要实时、实数登记。
为保证资产信息能够在武警部队各单位、各层级、各地区横向纵向高速、准确流动传递，以上提及的工作都应在“网络化”的基础上开展。效仿美军等外军的信息化建设经验和成果，武警部队也可建立“资产管理网”，在总后勤部设立资产信息管理中心，各总队、警种部队设置分中心，军以下单位建立基层信息中心。总后勤部资产信息中心负责信息、资源管理，数据库、业务处理软件的开发和管理全武警
对加快武警部队资产管理信息化
建设的思考许 瑶
如今，全球信息化浪潮正在引领世界的深刻变革，重塑世界政治、经济、社会、文化和军事发展的新格局。加快信息化发展，已经成为世界各国的共同选择。为顺应时展的潮流，更好地迎接新形势下新军革的挑战，武警部队后勤建设也应大力加快信息化建设的步伐，提高后勤综合保障能力。
一、加快武警部队资产管理信息化建设的必要性
根据军队资产的概念，武警部队资产可定义为：由国家所有的，武警部队各级机关、部队和事业单位占有、使用、管理的，以保障武警部队完成安全保卫、防卫作战、抢险救灾、参加国家经济建设为主要目的的各项军事经济资源及权利。武警部队资产是国家维稳经费转化的物质形态，是武警部队建设发展的物质基础，是形成强大战斗力的最基本要素。如何对资产进行科学、有效、高质的管理，历来都是武警部队后勤建设，乃至全武警部队发展要解决的重大难题。
二、加快武警部队资产管理信息化建设的重大意义
资产管理的信息化是实现后勤保障信息化的关键。只有加快武警部队资产管理信息化建设的步伐，实现思想观念的转变、加大先进科学技术的应用、规范基础数据库的统一、重视新型优秀人才的培养，才能够充分挖掘现有资产的使用价值 ,发挥有限经费的最大效用 ,建立武警部队后勤增长的长效机制；才能够在良好地保障武警部队日常生活、训练的同时，有效完成好各种应急事件的处置任务，提高武警部队整体战斗力水平；才能顺应全军、全国乃至全球信息化发展大潮，加强我国国防的综合实力。
三、加快武警部队资产管理信息化建设的对策
面对当前武警部队资产管理信息化建设中遇到的思想观念滞后、先进技术应用不到位、基础数据库不完善以及相关优秀人才缺乏等难题，就笔者看来，可从以下几方面着手改善：
（一） 转变守旧思想观念，以资产管理信息化建设为指引
思想是实践的先导，正确的实践源于科学的思想认识。文化理念的滞后，必然导致管理水平的落后。近年来，武警部队对资产管理已做出了许多富有成效的改革，这说明对资产管理的重视程度已达到一定高度，怎样顺应好时展的新要求，进一步向信息化建设迈进，需要整个武警部队从财务部门到事业单位，从部门领导、主管到广大基层官兵都要转变守旧的思想观念，以资产管理信息化建设为指引，营造好信息化资产管理的良好氛围，积极了解学习信息化建设的相关知识、文化，努力克服管、建过程中遇到的挫折和难题，做好打持久战的准备。
（二） 应用先进科学技术，向资产管理信息化大发展迈进
目前,欧美等发达国家已经率先将条形码、电子射频识别和视频技术应用于军队后勤物流管理，基本实现了战时军用物资精确化供应、可视化管理和精准化输送。在国内，这些技术也已被很好地应用于现代物流管理。借鉴国内外先进科学技术应用于信息化建设的实际经验，应将条形码、电子射频识别、视频技术等先进的科学技术积极应用于武警部队资产管理实践。武警部队应委托科研单位，组织专业力量研究攻关，尽快将它们应用于资产管理运作中，改变各大单位自行研制、各自为阵、互不兼容的局面。
（三） 完善基础数据库建设，夯实资产管理信息化基础
与资产有关的基础数据库是信息化建设体系构建的基础和平台。只有不断完善、实时更新相关数据和记录，做好查缺补漏工作，才能牢固夯实资产管理信息化建设的基础。为做好该项工作：一方面，要科学建立资产编配标准系统，认清武警部队资产种类多、项目杂、分布广的现实，改变以往重大项物资以及分类过于笼统的模式，合理地对资产进行命名、分类、编码，保证好该系统的权威性、稳定性、通用性；另一方面，严格资产管理登记工作，把好资产新增、购置、形态转化、处置、报废、淘汰、退出等关口，资产相应的每个动态都要实时、实数登记。
为保证资产信息能够在武警部队各单位、各层级、各地区横向纵向高速、准确流动传递，以上提及的工作都应在“网络化”的基础上开展。效仿美军等外军的信息化建设经验和成果，武警部队也可建立“资产管理网”，在总后勤部设立资产信息管理中心，各总队、警种部队设置分中心，军以下单位建立基层信息中心。总后勤部资产信息中心负责信息、资源管理，数据库、业务处理软件的开发和管理全武警
部队的资产管理网络，并直接受总后勤部领导：各总队、警种部队的信息分中心负责本系统网络管理，并根据实际开发辅助系统；军以下基层信息中心负责具体的维护和使用工作。在资产管理网的基础上，努力实现全武警部队的资产可视化。
（四） 培养新型优秀人才，为资产管理信息化输送血液
目前，武警部队资产管理人才的培养主要依托武警院校，与地方缺乏有效的交流互动。为适应资产管理信息化建设的要求，应坚持走军地警三方结合的道路，多渠道、全方位地引进新型优秀资产管理人才，为资产管理信息化输送新鲜血液。首先，要加大对在校相关专业学员对资产管理信息化知识学习的重视程度，为任职需要打牢基础；其次，要定期开展武警部队资产管理相关人员和地方、军队资产管理人才的交流活动，学习他们先进的管理工作理念、方法、技术和经验；再次，要做好在职资产管理人员的教育工作，保证在职人员的文化素质、知识储备能够做到与时俱进。
参考文献:
［1］林桐欣.信息化时代军队资产改革的问题及对策探讨［J］.经济与法，2010(12):312
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随着物流引起社会各方面的关注和重视，近年来，我国物流经济运行呈快速发展的态势，我国许多地方政府积极筹划发展现代物流业,幅度明显高于同期GDP增幅，但是我国现代物流业仍然处于初级阶段。我国大中型企业物流及第三方物流企业信息化意识普遍提高,信息化进程正在加快。很多企业已经建立了信息管理系统，但作为电子商务平台的比例相对较少，信息系统的系统还不能在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理发挥方面发挥作用。中小型物流企业的信息化更是亟待起步，市场上的物流管理软件价格高，投入风险太大，物流软件供应商过多关注高端客户群,忽略了中小型物流企业。
二、信息技术对现代物流的推动作用
信息化已成为现代物流的核心,物流信息化通过物流信息网络，使物流各环节上的成员能实现信息的实时共享。信息技术对现代物流的影响表现在以下方面：
1.为物流企业提供良好的运作平台，节约社会总交易成本。物流管理同样具有一般企业管理的共性，它涉及到企业内部各个部门之间的衔接和协调，运作不好，将导致企业物流效率乃至整个企业运作效率的低下。互联网技术的应用则恰好为物流管理提供了良好的运作平台。在网络环境下，供应链中的各个节点企业能更好地实现信息共享，降低了物流企业的运行成本，为产品提供更大的附加值。
2.物流传输方式产生新变化。互联网是现代物流活动中最大的载体,人们可以通过网络获得各种有关的物流商品信息。用户只需通过网络定货，剩余的工作就可以由物流企业的配送中心来完成。同时,有些以标准的电子信息形式存放的商品等都可以从网上直接下载的商品可以通过简单的方式获得，使传输方式发生了新变化。
3.方便物流信息的收集和传递。信息对于企业经营的重要意义不言而喻,由于信息技术得到广泛应用,物流信息系统能够收集到大量的市场信息,通过对这些信息的加工和处理,很容易得到富有价值的商业资讯和情报,比如客户的定购数量、购买习惯、商品的需求变化特征等等,这些资料对企业制定营运管理政策、商品开发和销售具有重要的价值。
三、物流业实现信息化管理的对策
1.改善物流信息化的基础环境。我国政府已经认识到物流信息化会带给整个物流行业的巨大机遇，已把物流信息化作为一项基础建设纳入规划。今后政府部门应做出更有利于推动整个物流行业信息化发展的关键决策，把物流信息化的社会需求激发起来，推动整个物流行业信息化水平提高,从整体上提高现代信息技术的应用水平，才能为物流产业的发展创造良好的技术环境和市场需求。
2.进一步完善物流公共信息平台建设。通过构建统一的基于Internet的物流公共信息平台,可以为工厂、销售商及物流企业提供按统一的数据标准流转的基础物流信息,实现信息的共享,这样既能避免重复劳动,节约社会资源,又可以满足企业信息系统对物流公用信息的需求,支撑企业信息系统各种功能的实现;同时,还可支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立。
3.加快我国物流标准化体系的建设。目前，我国国家物流标准化体系的建设相当不完善，尽管制定了《商品条码》、《储运单元条码》等国家标准，但这些标准的应用推广存在着问题。政府应当尽快制定各行各，尤其是制造、批发、零售等与物流密切相关的行业的标准。加强物流信息标准的宣贯，规范物流作业规程，引导和组织好企业将流程进行数字化转换，为信息技术的推广和使用扫清基础障碍。物流信息化与标准化的结合应当更加紧密，标准化将进入信息系统的基本结构、基本功能模块、信息系统处理的单证，以及相关的物流术语等等，此外还会涉及到信息技术和设备的标准。
4.加快培养专业物流信息化人才。现代物流是一个涉及多学科、多领域的增值服务体系，物流企业实现信息化管理需要高素质的专业物流管理人才队伍。应利用各种教育形式，并借鉴国外的先进经验，在现有物流行业上岗人员或从其他相关信息业从业人员中选拔人才，进行培训并采取推行从业人员上岗资格证书制度，此外还可以举办物流方面的培训班。
5.加快物流相关信息技术发展。信息技术应用水平的提高有赖于相关应用软件和技术设备的开发。随着物流产业技术进步与创新步伐加快，物流企业通过整合交通运输、仓储、配送等环节，加速实现多式联运全程物流服务。因此，物流相关信息技术如系统整合技术、商业智能技术等亟待突破。国家应采取有效措施，将现代物流系统技术方面需要重点研发的项目列为国家自然科学基金项目，并作为鼓励及优先的研究的方向；组织国内有关科研院所全力发展我国具有知识产权的物流创新成果；设立专项资金重点鼓励和扶持物流企业开展物流信息化建设。
四、结论
信息化的发展是促进现代物流形成和发展的基础和条件。信息化应用水平的落后已经成为制约我国现代物流产业发展的技术瓶颈。只要从改善物流信息化的基础环境、加快信息平台建设、加强人才培养、建设标准化物流体系、鼓励技术创新等方面制定相应的对策和措施，就能提高我国的物流产业信息化水平，从而全面实现物流的现代化。
参考文献：
[1]俞 枫 刘仲英:信息技术的战略作用[J].北京:企业管理,2007.(2)
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当今，信息化在企业经营管理中的重要性空前增长，信息技术运用已经成为一个企业可持续发展的重要平台。加强信息化的建设与发展，已经成为企业实现可持续发展的一项重要途径。近几年，烟草行业在内外环境的影响下，其管理模式、业务模式始终在不断的探索、调整，可以说，烟草行业正处在变革时期，而管理模式和运作方式的提升要靠信息化的手段来实现。
烟草商业企业的信息化建设，在国家烟草局的正确领导下，取得了一定的成绩。但是，笔者认为烟草商业企业，特别是基层烟草企业信息化建设还存在一些问题与不足，需要在以下几个方面进一步加强和完善。
一、转变观念，提高对信息化建设的认识
由于传统观念的束缚，烟草商业企业中许多单位对信息化建设的重要性认识不足，有的干部职工不重视对信息资源的利用，致使已经建成的信息化项目利用率不高，没能发挥应有的作用。对此，一是建议烟草商业企业信息化管理部门进一步搞好计算机应用知识的培训与普及工作，不断完善和提高技术平台，推动全系统信息化水平的提高；二是要切实重视信息化建设工作，明确管理部门和人员，并使之相对稳定，以利企业信息化工作的开展；三是各级领导要带头摒弃传统的信息资源使用观念，注重使用先进的信息化网络技术，号召和要求本单位干部职工充分利用好现有的信息化资源，并强化管理，迅速推进。
二、进一步完善信息管理组织机构建设，提高信息化管理人员的素质
健全的信息化管理组织机构和高素质的信息化管理人员是企业信息化建设的有力保证。目前，国家烟草局及烟草省级单位信息化管理的组织机构与人员，是相对健全和充足的，但对于地市级烟草单位，特别是作为基层的区县级单位来说还不够健全、不够充足，远远落后于迅速发展的信息技术和企业快速发展的需求。基层专职的信息化管理、维护人员相当少，技术素质不高，还兼任着其他繁重工作，极少有时间来考虑信息化工作，且没有统一的归属部门（有的在办公室、有的在销售科等），很难适应可持续发展的需要。对此，烟草商业企业要结合自身实际，一是统一信息化管理部门，尽快完善信息化管理组织机构；二是合理配置兼、专职信息化管理人员，加强信息化管理、维护人员的培训、引进工作，全面提高企业信息化管理人员的素质；三是基层信息化管理部门和人员要结合本单位实际，在行业的统一部署下创造性地开展工作，强化信息管理，不断提升信息化水平。
三、进一步加强信息化标准与规范建设
推进信息化建设，提高企业信息化水平，必须要和企业的实际情况结合起来，处理好管理模式的变化和信息化标准的关系，满足可持续发展的需要。这是企业信息化建设过程中必须要遵循的原则。由于受传统管理模式的延续性的影响，许多烟草商业企业的信息系统虽然实现了数据共享，但是各应用系统间相对独立（指卷烟销售系统、烟叶系统、专卖管理系统、财务系统、人事劳资系统、办公自动化系统等），集成性不强，存在“信息孤岛”现象，不利于信息资源的充分挖掘利用。对此，一要按照国家烟草专卖局关于烟草行业信息化建设统一技术平台的要求和省局（公司）关于信息化管理规定的要求整体部署，统一标准、统一规划、统一组织信息化建设，避免各自为政，自成一体，重复投资；二要加强与省局（公司）信息部门的沟通与联系，一方面积极建议逐步统一销售、烟叶、财务、人劳等信息平台，另一方面及时把企业持续发展过程中对信息化的新需求呈报上去，争取统一解决；三要严格执行报批程序，使地市先于全省搞的信息化项目能够得到省局（公司）的认可和推广；四要根据当前企业的发展状况来制定切合实际的信息化建设规划，促进企业的可持续性发展。
四、不断提升信息化平台的先进性，加快信息化建设步伐
企业在发展，生产、管理在提高，这就要求企业必须不断提升信息化平台的先进性，加快信息化建设步伐。对此，一定要按照国家烟草专卖局关于烟草行业信息化建设统一技术平台的要求，和省局（公司）信息化项目建设保持高度一致，提高企业信息化平台的先进性，把企业的信息化技术水平提升到一个新的层次；二要在今后的信息化工作中充分了解各方面的需求，结合实际，提高相关业务软件适用性、易用性和技术水平；三要抓好现有信息化项目的运行工作，确保发挥应有的作用；四要及时掌握信息化技术的发展动态，充分利用成熟的技术来加快企业的信息化建设步伐，根据企业发展的状况适时付诸实施。
总之，企业经营管理的现代化离不开信息化，信息化要服务于企业的经营管理，促进企业经营管理的规范化、现代化，促进企业组织结构的调整及管理模式的创新，提升企业的核心竞争力。通过加强信息化建设，借助现代信息技术来引入先进的管理理念和手段，分析和拓展发展思路，完善管理流程，消除管理盲区，提高工作效率，为烟草行业的可持续发展提供强大的动力。
参考文献：
[1] 丹;国内外企业信息管理发展述评;图书馆学刊;2006年05期
[2] 黄亚桥;关于企业信息化建设的思考[J];中国高新技术企业杂志;1996年Z1期
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信息化建设是指企业利用现代信息技术来支撑品牌生产、管理的手段和过程，是品牌生产、销售、服务各环节的核心支撑平台。它包括企业在电话通讯、网站、电子商务方面的投入情况，在客户资源管理、质量管理体系方面的建设。信息化建设是企业实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。
1 烟草工业信息化建设现状
从“十五”期间开始，我国烟草行业信息化朝着“系统集成、资源整合、信息共享”的方向进行，努力实现以信息化带动烟草行业现代化建设，以信息化覆盖全行业的广域网。期间组织开发了“卷烟工业基础软件”、“烟叶信息管理基础软件”，广泛应用于统计信息系统、财务报表系统等，并建成了基础信息数据库，正式投入使用烟草物资电子商务网，实现了卷烟和烟叶网上集中交易与运输。
很大程度上提高了行业生产经营、管理水平。通过信息化的手段，建设了工商公共营销信息平台，集成整合了生产经营决策管理系统、准运证管理系统、卷烟交易系统、数字仓储系统、卷烟物流在途信息系统。
经过几年的努力，目前烟草工业企业信息化建设已取得了实质性进展，表现在:
一是集成，即行业决策、管理、生产经营三个层次之间的信息集成以及农、工、商企业之间的信息集成;
二是数字化，即对业务、管理用数字加以量化，通过数字量化，实现管理从粗放型向精细化的转变。
2 烟草工业企业信息化建设存在的问题
虽然烟草行业信息化建设已取得实质性进展，但其在发展过程中仍存在或多或少的问题，具体如下：
一是信息化进度参差不齐，重复建设、资源浪费现象严重。发展的不均衡加上各个卷烟企业的生产规模和效益不尽相同。所以各企业在信息管理和网络化建设的资金投入不同，进而成果差别也很大。
此外，大多数企业都局限于某一个应用系统的硬件设备和机房等环境设施，例如企业先后安装了企业内部网络平台的烟草准运、物资供应等管理系统，又在供应管理处分别建立自身的机房、配置服务器、维修人员，仓储管理系统（WMS） 的反复建设等资源浪费问题；
二是工商信息传递不通畅，管理信息系统应用不全面。当今信息时代，是否能准确、及时获取信息关系到企业是否在竞争中获得主动权。如何有效管理信息并把管理信息系统应用于决策、仓储、配送、财务、销售等方面关系着企业的发展。但目前有些企业只是部分工作实现了信息化管理并且企业之间信息系统没有形成统一的标准，信息流通不畅。
3 完善对策及方案的一点建议
3.1 统一规划、有效管理
信息化建设不单纯是技术问题，要提高企业信息化水平，真正起到“有利于提高生产效率，有利于降低市场成本”，在实践过程中，就必须重视组织管理、统筹规划。如果没有效组织规划，就难以得到实质性推动。
要把深入推进信息化建设作为一项全局性的重要工作。充分发挥综合协调、技术把关、管理服务的作用，确保业务、管理与技术三者统一协调发展，按照先进的管理理念优化业务流程、健全管理体系。
有效管理的同时，要提高全员整体素质、推进企业信息化的基础工作。加快员工接受信息化管理的理念，为企业信息化建设奠定理念基础;加大复合型人才的培训及储备，对于业务人员，帮助项目团队实现对系统功能的理解与应用，不断优化和提升信息化系统。
3.2疏通信息渠道，加快信息系统应用
由于信息的渠道不全。造成工商信息传递不通畅。在当代社会, 信息作为一种资源, 已同能源、材料共同作为社会发展的三大支柱, 信息是当代最活跃的生产力要素。完善信息化建设，应首先疏通信息渠道，搭建信息平台，疏通阻塞信息的环节, 减少信息传递和流通中的损失，使信息在整个传递流程中处于最佳状态。加快信息系统的应用，即在行业决策、管理、生产经营的应用，切实发挥信息系统的优势。
3.3结合实际需要、不断创新
烟草信息化建设是一项系统工程，由于涉及面广，需要满足不同的需求。避免重复建设、资源浪费从某各角度来说是技术变革，即把实际需求、信息化建设与创新三个相结合起来。
创新不仅表现在系统与技术，而企业的管理思想、理念和方式也需要全面创新，实施烟草企业信息化绝不是传统管理加计算机或信息平台就行的，必须把管理创新与信息化建设有效结合起来，建设完善的信息技术平台为企业管理创新提供支撑，为领导层的决策提供精准的参考依据，强有力保障企业的顺利发展。
参考文献
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互联网信息技术的发展逐渐渗透到人们的日常生活中，并改变着人类的生产生活方式。高校作为培养人才的主阵地，在各个方面都能表现出鲜明的时代性、进步性和开放性。现如今，网络已经覆盖到各大高校的各个区域，并且智能手机、平板以及笔记本电脑等电子设备非常的普及，高校师生学习和生活的信息化程度越来越高。而高校后勤服务是确保高等教育顺利开展的前提，其管理模式逐渐凸显出多元化、社会化以及市场化的发展特征。伴随移动”互联网+”的快速发展，其在高校后勤管理中的作用越来越明显，地位越来越高，管理的方式也越来越丰富。
二、现阶段高校后勤服务信息化建设的概况
就业务范围而言，高校后勤服务的管理涉及到物业管理、学生宿舍管理以及师生的食品卫生安全管理等方面。以往的管理模式在获取信息方面的能力比较有限，不仅信息传播的速度比较慢，并且相对于移动“互联网+”时代，其能够获得的信息也非常的有限。在此背景下，更加需要高校后勤服务管理紧随时代步伐，加快信息化建设，才能确保服务质量。而很多高校后勤服务人员并没有对后勤服务信息化形成清晰的认识，在日常工作中还比较缺乏主动性，无法合理的利用信息化的方式来处理日常工作。总体而言，目前高校后勤服务信息化建设的水平比较低，对于后勤管理现代化的发展极为不利。当前时期，信息媒介发展非常迅速，尤以微信和微博发展的最为突出。很多高校在后勤服务工作方面已经开设了微信公众号，利用其来开展日常工作，然而还存在大量的高校不能有效的利用移动“互联网+”的相关资源，无法做到高效的开展后勤工作，并且也存在一些高校后勤服务功能模块不完善的情况。
三、高校后勤服务信息化建设的原因分析
移动互联网技术的快速发展已经成为人们日常生活中必不可少的通信方式。就近些年来移动互联网的发展趋势来看，网民的规模在日益的扩大，而这其中高校学生所占的比重最大，约为25%。由此可见，学生是移动“互联网+”时代使用新媒体的主要群体，其主要的交流工具包括微信和QQ以及微博等。而这些工具也是高校一些官方信息比较常用的平台，能够在很大程度上确保信息传递的通畅性，并且可以覆盖到大多数的学生，使得高校后勤服务管理工作的开展能够实现线上线下互补。在移动“互联网+”时代，不管是高校还是其他主体，其对外展示所使用的平台都是多种多样的，能够在一定程度上确保信息传播的广度和速度。所以，高校后勤服务管理工作需要及时的转变思维观念，合理的使用新媒体，才有可能实现高校后勤服务管理水平的提升，以真正满足师生需求。后勤服务管理工作的质量关系到高校师生的日常学习和生活，而该项工作信息化水平的提升，能够使得师生更好的了解后勤服务管理工作的状况，并及时的处理与自身有关的事宜。因此，加快高校后勤服务信息化的建设对于高校师生和后勤服务管理人员来说都具有非常重要的意义。
四、移动“互联网+”时代高校后勤服务信息化建设的路径探析
1.合理使用微信公众平台。微信公众平台近年来的使用主体越来越多，其影响力与日俱增。对于高校后勤服务而言，应当积极的利用这种宣传形式，构建并推广微信公众平台，鼓励师生关注后勤服务微信公众号。完善菜单等功能的建设，不仅要实时的向师生推送一些常规的信息，还要具备查询以及报修等多种功能。对于服务信息和报告要重点进行推送，在做好校内后勤服务工作的基础上还可以增添一些校外信息的传递功能，促使师生更加便捷的了解校外信息。同时还要增添与师生进行互动的功能完善投诉渠道的建立，及时的与师生进行有效的沟通，进而促进后勤服务管理水平的提升。此外，后勤管理部门还要设置专门的岗位来负责运营微信公众号，并且不断的进行升级，还要及时的对师生提出的问题进行解答等。2.完善后勤服务网站平台的建设。很多高校都建立了后勤服务网站，通过高校官网可以直接进入。在移动“互联网+”时代，还需进一步对功能模块进行完善，同时重视菜单功能的建设，不仅要及时的展示与宣传后勤服务工作，还要在网站平台上明确各部门的管辖范围和负责人以及联系方式等，如果师生存在任何疑问或者困难都可以直接同相关人员进行沟通，及时的反映各类问题。此外，后勤服务网站平台还应当能够为师生提供诸如网上报修和网上投诉等一系列便捷的服务，师生也都可以利用自己的工号和学号等登录系统，如实的反映问题，对后勤服务人员的工作及时的提出改进建议，后勤服务人员也要及时的对此进行回复和解答。在移动“互联网+”时代，高校后勤服务应当合理的利益现有的资源，对微信公众平台与服务网站进行整合，统一二者的数据，促使二者数据库能够实现统一，以提升后勤管理服务的效率。
五、结语
高校后勤服务要在移动“互联网+”时代加快信息化建设，需要合理的使用信息传播的平台，充分整合微信和微博等平台的资源，丰富信息传播的途径，完善各平台的模块建设，才能有效提升后勤服务的信息化水平。此外，在进行信息化建设的过程中，还应当注意做好信息安全工作，切实维护师生利益，同时注重人才的培养和任用，并积极的开展培训工作，确保信息化服务的水平与质量。
参考文献：
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1软件工程在企业信息化过程中的作用
现代市场环境竞争残酷，企业为了能更好地在市场竞争中生存下来，就需要详细了解企业运营过程中所有的信息。而这些信息的传递和整理就需要企业信息化系统来进行处理，信息化建设就需要软件工程帮助企业更好把握整个信息化过程。（1）帮助企业实现信息共享。信息共享是信息化的重要目标。企业管理人员由于种种原因不可能随时了解所有信息，这就制约了管理层根据这些信息做出决策[1]。比如管理人员由于与基层员工交流很少，这就导致管理人员并不能很好地了解员工的性格，特征以及擅长的职位。这样导致很多员工被安排到并不合适的职位。这也使得员工不能很好地开展工作。还有管理人员不能实时了解产品的销售情况，不能及时采取适当的策略，帮助企业更好地展开营销活动和生产资源的调整。而这些问题都将制约企业的发展。企业可以通过软件工程技术建立信息化系统，帮助管理层实时了解企业、员工的状态等信息，而且通过软件工程建设一个统一有效的信息化系统，可以帮助企业有效地形成信息链，而不再是一个一个的信息孤岛。通过这样的信息系统对这些信息的充分整合和分析，制定出合适的策略，应对企业可能发生的危机，从而帮助企业更好地发展。（2）在信息化系统建设中，很多企业缺乏相应的规划和管理。软件工程帮助企业合理地规划和管理信息化系统，从而帮助企业更好地节省建设成本。信息化系统投入大、周期长、功能繁多，如果没有良好的规划和管理。企业将付出巨大的成本和人力。不仅无法帮助企业发挥信息化的优势，反而会影响企业的财务状况。而软件工程技术的出现，帮助企业根据自身情况合理的发展信息化系统，做到企业信息化系统的规划、设计、建设、维护能够协调发展，从而让企业的信息化系统能够发挥其巨大作用。（3）帮助管理人员掌控企业信息。现代企业业务复杂，规模庞大，结构复杂，产生的信息量较多。如果不通过信息化改造，那势必造成企业管理者无法全面掌控企业信息。软件工程通过信息化手段，帮助企业管理者掌控企业运营信息，能够及时帮助企业管理者进行总结，分析信息，从而让企业更好地掌控整个企业，并为企业做出最佳决策。（4）增强企业管理能力。企业的壮大与其管理能力密不可分。而企业通过信息化帮助企业提升自身管理能力。通过软件工程实现信息化，让企业时刻掌握企业的物流、人员、资金等各要素信息。企业通过信息系统的建设，加快了信息的流动速度和获取能力，通过信息系统对信息进行快速分析，帮助管理者获得更为有效的信息，从而帮助管理者制定有效的策略，及时纠正管理中的偏差，增强企业的管理能力。
2软件工程的具体应用
（1）企业资源管理。企业资源计划就是我们熟悉的ERP系统。ERP系统帮助企业对企业内的各种资源进行有效整合，从而实现企业的对资源的高效管理和应用。ERP系统也是目前应用非常多的系统之一。通过企业资源计划系统，企业可以将员工、管理人员、技术等各种资源有效整合，同时又可以对整个业务流程进行科学划分，使得各个业务流程彼此独立却又彼此紧密联系[2]。这样使企业形成一个有效的整体。避免出现业务的无序分割，使企业业务流程非常松散，导致出现各自为政的现象。ERP系统帮助企业综合管理企业的各个部门，各个业务流程，使得企业更加整体化。（2）协同办公系统。协同办公系统是软件工程在企业信息化中非常重要的应用。协同办公系统逐渐替代原有的系统。帮助企业实现各个部门之间的协同办公，加快信息在各个部门之间的流动速度。OA的核心就是协同，通过各部门的协同办公，各个部门之间可以进行快速而明确的有效沟通，大大提高了企业的办公效率。同时通过协同办公系统，企业还可以打破原有的办公模式，创造新的办公方式，从而实现企业管理成本的降低，同时将企业的管理效率提高一个层次。通过协同办公系统可以帮助企业实现管理能力和竞争力的提升。（3）客户关系管理系统。CRM系统的建立，帮助企业维护客户与企业之间的关系，实现企业对市场营销，服务工作的信息化管理。通过CRM系统企业可以有效管理企业的客户资源，为不同客户实现差异化的服务。通过CRM系统对企业的客户进行差异化管理，从而提高客户的满意度，让客户更加信任企业的能力，促进企业与客户的关系，拉近客户与企业之间的距离，从而帮助企业在市场上赢得更多的客户资源。
3结语
软件工程在整个企业信息化的过程中有着非常重要的作用，它帮助企业有效整合企业各种资源，帮助企业实现企业管理和工作模式的创新，实现对客户市场的准确把握。由于未来信息化程度的不断提高，企业必将更多的运用软件工程技术，高效推动企业的信息化系统，从而帮助企业在未来的竞争中占有一席之地。
参考文献
