引论：我们为您整理了13篇电子商务的对策范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
任何在Internet上开展业务的机构都必须采取积极的步骤，确保系统有足够的安全措施防止机密信息泄露和非法侵入所造成的损失。但Internet本身就是基于开放思想设计并逐步发展起来的。要想在Internet上实现绝对安全是困难的。Internet上实现电子商务面临的风险主要来自机密关键数据安全及电子交易安全两方面，具体到技术细节包含以下四个方面。
(1)数据的私有性和安全性。如果不采用特别的保护措施，包括电子邮件等在Internet中开放传输的数据都可能被第三者监视和阅读。考虑到巨大的传输量和难以计数的传输途径，想任意窃听一组数据传输是不可能，但是一些设置在Web服务器的黑客程序却可以查找和收集特定类型的数据。这些数据包括信用卡、存款的帐号和相应的口令。同时因为Internet的开放性设计，数据私有性和安全性还包括数据传输之外的问题，例如连入Internet的数据存储网络驱动器的安全性，所以任何存储在Web服务器上的数据必须采取保护措施。
(2)数据的完整性。由于Internet的开放体系，如果具备了特定的知识和工具完全可以更改传输中的数据。同时要采取适当的存取访问控制，以保证数据存取系统的安全。在电子商务中务必保存数据最初的格式和内容。
(3)认证电子商务的具体实现中，首先要确认当前的通讯、交易和存取要求是合法的。例如Internet中的计算机系统的身份是由其IP地址确认的。黑客通过IP欺骗，使用虚假的IP地址，从而达到隐瞒自己身份盗用他人身份的目的。在日常电子邮件的使用中可以很容易地发匿名邮件，或者使用不真实的邮件用户名。因此，在电子商务中必须建立严格的身份认证机制以确保参加交易各方的身份真实有效。
(4)不可否认性。不可否认主要包含数据的原始记录和发送记
录，确认数据已经完成发送和接收，防止接收用户更改原始记录，防止用户在已经收到数据以后否认收到数据，并拖延自己的下一步工作。为了保证交易过程的可操作性，必须采取可靠的方法确保交易过程的真实性，保证参加电子交易的各方承认交易过程的合法性。
在我们把银行的内部网络接入Internet以后，相应地增加了许多可以访问银行内部网络的节点。从理论上讲从世界各个地方都可以实现对银行内部网络的访问，这对银行计算机网络的数据和系统的安全性提出了更高的要求。这就需要我们采取严密的访问控制，禁止非法访问。电子商务中威胁计算机网络安全的因素有：破坏、更改或者盗窃数据；公开机密信息；计算机系统崩溃；公共形象(如主页)被污损等。造成这些损失的因素有：黑客，公司内部职员，电子商务软件中的Bug，商业间谍等。
电子商务面临的上述问题主要是由对系统的非法入侵造成的。首先是网络黑客，他们通过发现Web服务器、操作系统或者主页部件在配置方面的漏洞，攻击网络系统。其次是内部侵入，这主要是由企业IT部门的员工造成的，保护网络的物理安全(如主控机房)及严格的口令管理制度是防范该类问题的关键。还有恶意代码(如计算机病毒)，它们在企业的传播会给电子商务系统造成严重的损失。另外值得关注的是计算机系统本身的问题，例如由于电源造成的系统宕机，以及广域网络的通讯，这些都会直接造成服务的突然中止，影响电子商务的形象。我们还应关注系统管理方面的问题，有时电子商务出现的问题既非黑客也非系统本身的毛病，而是源于对敏感数据处理不善或者是安全系统(如防火墙)的不正确配置。用户的身份认证是计算机系统安全的基础工作，数字签名加密等技术在这里可以充分起到作用。
保障电子商务系统安全的对策
(1)用户识别文件和口令。许多互联网研究机构都将私有性和保密性列为电子商务的首要问题。用户识别文件和口令在Internet之前的大型主机时代，就已经是安全的有效实现方法。在电子商务中，可以采用限制错误登录的次数、跟踪错误访问的办法，保护用户识别文件和口令的安全。
(2)数据加密。开放的Internet本身并不提供安全的传输路径，所以在电子商务中必须采用数据加密，保证帐户和交易数据的安全。超文本安全传输协议S－HTTP和安全套接层协议SSL是在Web端与浏览器端实现加密的应用技术，这两种技术使得数据对于没有密钥的人是毫无用处的，并且易于在商业领域应用。
(3)认证授权和数字认证CA是认证授权中心(CertficateAuthority)的简称，它和数字认证(DigitalCertificate)一起在电子商务的身份认证、不可否认性、数据私有加密钥管理方面起着主要的作用。CA是交易双方都信任的第三方机构，由它来证明参加交易各方的身份。在交易过程中CA将自己的数字签名附在所有的传送消息和公共密钥上。数字认证指的是附有CA签名的消息。参加交易方都必须信任CA，CA在交易前确认所有各方的身份，可见CA的主要任务在于管理而不是技术。CA在电子商务中，起着法律仲裁的作用，其工作相当于确定用户的数字签名能否得到法律的认可。但是只有在CA拥有了仲裁权以后，这种认证才有法律效应。在电子商务的发展过程中，CA的重要作用正在日益显现。
认证中心与加密技术相结合产生了一种完全适合电子商务的加密技术安全电子交易SET。安全套接层SSL加密方法仅仅是实现了传输加密和数据完整性，相当于在两台计算机之间建立一个安全的通道。而电子商务的要求则更高一点。例如用户通过与商家连网，进行支付和交易时，商家不应该知道用户的帐户等信息，显然SSL协议不能防止商家的欺诈。另外SSL协议也不保证交易各方身份的真实性和不可否认性。SET的架构是通过几个成员所共同组成的，各个成员可以很好地模拟实际电子商务操作的角色，这些成员分别是电子钱包(ElectronicWallet)、商户服务器(MerchantServer)、支付网关(PaymentGateway)和认证中心(CertificationAuthority)。
SET通过认证中心和认证签名确认交易各方的真实身份，利用数字签名保证交易的不可否认性。SET的技术特点还有：①对订单信息和支付信息进行双重签名，这样商家只能得到订单信息，银行只知道支付信息；②采用信息摘要技术保证了交易的完整性；③采用公钥体系和密钥体系结合进行加密，而SSL只采用了公钥体系。
SET已经成为国际公认的Internet电子商务的安全标准，非常详细地反映了电子交易各方之间存在的各种关系。目前，一些厂商有专门的软件产品与SET的各个角色相对应。
篇2
3.电子商务涉及的行业不断扩展。电子商务不单在电子产品、服装、家庭生活用品等方面发展，而且在外贸、能源、制造、金融等行业方面也呈现出蓬勃发展的势头。许多大型传统行业也纷纷涉足，建立起实业网站，中国电信运营商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务，移动商务成为电子商务发展的新领域;电子商务服务及网络公司自身正在向产业化方向发展，形成了初具规模的电子商务服务业，已经涌现出阿里巴巴、中国钢铁网、中国化工网等一大批网上采购市场。另外我国政府机构也加入到“政府上网工程”行列，通过网络政府采购信息。
4.电子商务模式创新日益活跃。近几年来，随着互联网技术的高速发展，电子商务不仅仅局限为企业与企业的交易模式，更多的企业为了实现节约成本、减少流通环节从而直接打造面向消费者的交易平台，即B2C交易模式;此时，与之相对应的消费者与企业之间的电子商务C2B交易模式也随即应用起来，它是通过汇聚具有相似或相同需求的消费者，形成一个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者购买数量越多，价格相对越低的目的;另外，还有消费者与消费者之间的电子商务C2C模式、企业、中间监管与消费者之间的电子商务BMC模式、企业与政府之间的电子商务模式B2G。随着3G时代的来临，移动电子商务也逐渐发展起来，它利用手机终端移动化的特点，可以为用户提供随时随地的服务。
二、我国电子商务发展所面临的问题
电子商务立法和安全标准滞后。电子商务是在开放的Internet环境下进行交易，采用电子支付方式，通过无纸化的电子票据进行结算，而现行的《票据法》并不承认经过数字签章的非纸质电子票据的支付和结算方式，电子商务必须要有一个安全的交易环境，必须要有一个统一的市场规则来支撑。然而，我国目前尚未正式颁布和实施电子商务法，在电子商务交易中产生的问题存在着原有法律条文没有涉及或者有涉及但不完全适用的情况，这就给电子商务的发展带来许多难以克服的障碍。
2.电子商务交易存在安全隐患。电子商务交易的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。首先表现在身份认证方面，由于非法用户可以伪造、假冒电子商务网站和用户的身份，因此登录到电子商务应用系统的客户无法知道他们所登录的网站是否是可信的电子商务网站，电子商务网站也无法验证登录到网站上的客户是否是经过认证的合法用户，非法用户可以借机进行破坏;其次是信息的完整性，敏感信息和交易数据在传输过程中有可能被恶意篡改;第三是信息的不可抵赖性，网上交易行为一旦被进行交易的一方所否认，另一方没有已签名的记录来作为仲裁的依据。这些安全隐患导致很多企业对实施电子商务有热情，但缺乏激情。
3.电子商务交易存在信任危机。电子商务与传统商务方式一个非常重要的区别就是交易的当事人不见面，是在虚拟的网络空间完成的，也就是说你根本不知道交易对方是一个什么样子的人，对于彼此的信任一般都是通过感受和体验等比较初级的手段，并没有成熟的体制或者适合的载体来支持真实信息的传递。于是，消费者无法准确知道经营者的信用状况;经营者无法完全地了解消费者的真实程度。特别是当前一些网络商家并没有取得网络经销的资格，但却在网络上销售商品，在销售过程中要么是以次充好，要么夸大宣传，骗取消费者的货款后便销声匿迹，严重影响了消费者对电子商务的信任。
4.电子商务交易存在物流发展滞后的问题。由于电子商务交易的双方不是面对面，那么交易过程中的商品都将涉及到实物转移的问题，也就是物流过程，而这个物流过程的快慢，服务的好坏也将影响电子商务的发展。然而我国电子商务的发展处在初级阶段，虽然已经认识到物流的重要性，但由于一些制度还不太完善，导致物流的发展跟不上电子商务发展的要求，出现不少问题。比如：由于物流公司制定像物品丢失只能赔偿运费类似的霸王条款，经常出现消费者物品给掉包的情况; 由于小县城用物流的较少，导致消费者需要支付昂贵的费用才能达到，从而使小额交易的运输成本所占交易额的比例过高。因而物流方面的诸多困难，成为制约电子商务发展的又一“瓶颈”。
三、我国电子商务发展的对策
我国电子商务要健康、快速、有效地发展，必须尽快解决以上几个方面的问题，为此我们可以从以下几个方面做出积极的努力。
加快电子商务相关法律法规的立法进程。我国电子商务发展刚刚起步，出现相关法律法规不完善的情况不足为奇，但政府应该根据目前的情况及时制定出新的贸易法规，对电子商务涉及的主要法律问题，如订立电子合同的有效性、合同的执行和赔偿，电子合同的数字化印章和签名的法律效率，电子数据的证据力，交易双方当事人的法律关系和法律责任，交易的监督及违法交易行为的处理等，都需要尽快加以明确和规范。
2.完善电子商务交易体系。由于电子商务主要是在互联网上进行的，因此必须具有一个安全、可靠的互联网环境，以保证交易安全。首先，完善建立互联网站、网页、从事网上经营活动情况的备案工作，建立各地电子商务主体信息数据库。其次，建立统一安全技术标准的电子商务综合服务平台，建立严密的客户认证机制和安全管理机制。再其次，加强对电子商务主体的网上经营活动的监测工作，有效实施网上监管。
篇3
自上世纪90年代电子商务出现以来，在经历一个低谷后，近年来，电子商务势如破竹，作为商贸经济活动的一个平台，引发了一场信息技术对传统商务活动的革命。电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，它所提供的实时商务系统使生产和消费变得更为高效。现代电子交易手段突破了空间与时间的限制，使供应商与最终顾客直接接触，将顾客从“有限选择”转变为“无限要求”。所以，从这个意义上说，电子商务所具有的强大生命力不仅将推动经济的快速发展，也必将成为全球经济的最大增长点之一。
正是看到电子商务的这种无限商机与巨大潜力，各国一直致力于发展电子商务。欧盟于2000年推出了“电子欧洲行动计划”；美国提出了改善电子交易措施的指引计划；经济合作与发展组织建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势；亚太经合组织(APEC)在2000年文莱会议上也提出了类似计划，并成立了E－APEC工作组。2001年APEC的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步提出了《E—APEC战略》行动方案。2002年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相结合，并通过了《贸易和数码经济协定》。2002年11月，联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就定位于“E—Commerce Strategies for De-velopment”。大会宣言特别指出：政府和商业机构包括私人商业机构都应成为推动和应用电子商务发展的伙伴。可见，发展电子商务已成为国际社会的共识，电子商务在全球尤其是发达国家发展得如火如荼。
美国是电子商务开展较早的国家，在许多领域处于全球领先水平，成为其它国家开展电子商务的典范。一般而言，参与电子商务的主要角色是企业和消费者。因此，在企业间、企业与消费者间的网上交易构成了B——B、B——C两种主要的商务模式。其中B——C涉及的领域十分广泛，如股票交易、PC、金融、中介服务、鲜花礼品等；而B——B大多发生在企业间的大宗交易中，如电子元器件、会计服务、商业抵押、证券、电机、网络产品、解决方案等。电子商务触及到了各行业、各种商品和各类服务，发展速度和规模十分迅速。如当今世界上最大的汽车制造商——美国通用汽车公司，目前正在通过电子商务试验一系列新的组织管理模式。通用公司现在不仅设计汽车、制造发动机，而且还通过经销商网络出售汽车。电子商务已使通用汽车公司的经营战略发生了翻天覆地的变化。
与美国不同的是，带动法国电子商务发展的领军者是以纯粹的网络公司为主，而生产企业还没有抓住网上销售的商机。如在2003年圣诞节期间，在法国排名前20位的电子商务网站中有15家属网络公司，而在美国排名前15位的电子商务网站中，有6家是生产企业建立的网上销售分支机构。法国网上销售公司和媒体普遍认为，在未来几年中，网上购物在法国将继续保持强劲增长势头。其主要原因是互联网正加速普及，网民对网上购物的兴趣和信任度不断提高。据法国电信管制机构统计，截至2004年10月，法国网民人数已增至1100万，其中500万人通过宽带上网。法国的互联网普及率在欧洲的排名已升至第七位，互联网个人用户正以每月17万的速度增长。况且，网上购物确实省时又省事。网络公司一旦确立了信用安全和送货准时的名声，消费者自然乐于尝试。2004年5月的一次调查显示，在网上购买过商品的法国人已接近1000万，约相当于总人口的六分之一。统计显示，2000年，法国网上电子商务销售总额仅为7亿欧元，而2004年已上升到60亿欧元，发展势头相当迅猛。
德国于2000年颁布了专门针对网上购物的法规，对这种越来越流行的新购物方式进行规范。法规特别保证购物者的利益，对商家的约束很严格，消除了人们对网上购物的不信任心理。此外，针对以前消费者担心的信用卡支付安全问题，法规特别加强了对信用卡持有者的信息保护。提供网上销售的商家必须严格保护信用卡信息。如果在网上购物时消费者因信用卡信息被盗而受到损失，银行将为顾客支付损失的部分。由于相关法规消除了人们对网络购物的不安全感，德国的网上购物最近几年大幅增长。以前只有大的网上商家赢得顾客的信赖，如今小的网上销售商也同样有机会。据有关部门统计，2004年上半年，德国网上零售额达53亿欧元，与2003年同期相比增加近60％。
二、中国电子商务发展现状
上世纪90年代初电子商务概念开始在我国传播，1998年3月我国第一笔互联网网上交易成功，到2004年完成4075亿元交易额，比2003年增长47．9％。总的看我国电子商务已从概念讨论进入务实发展阶段。中国通讯网经过长期建设，已形成了由电子网、数据网、移动网、图像网、多媒体网组成的网络格局，技术上实现了人机网到自动网、模拟网到数字网、单一化网到多元化网的发展历程。1999年到2000年是中国电子商务投资的一个高峰期，2001年到2003年是泡沫期，2003年后，互联网走出低谷，也是风险投资再次关注互联网及电子商务的时候。但就整体而言，中国电子商务仍处于初级阶段，交易手段、范围、安全认证等均处于探索过程。由IBM企业价值研究院和伦敦经济学人智库EIU于2005年4月联合推出的一个名为“全球电子商务准备度”的调查结果显示，在2004年，中国香港超越新加坡成为亚太地区最佳电子商务投资环境所在地，排名第六，位居丹麦、美国、瑞典、瑞士和英国之后，而中国内地则位列第五十四位，甚至比去年下降两位。从目前看，中国与发达国家电子商务发展差距如此之大的原因主要有以下三个方面。
1．电子支付的安全存在问题。由于电子商务基于互联网技术，电子货币是无形的。因此，终端间的数据传输、处理和交换方面的安全隐患和风险问题就凸现出来。尽管电子支付为用户提供了很大方便，得到用户的欢迎，但由于电子支付需要用户承担一定风险，一些支付工具的安全性并不十分可靠。从当前看，人们用信用卡经常买东西的比例不高，售后服务体系不健全，网上购物退货比较困难。在中国众多的网民中，有购物经历的只有63％，而在具有网上购物经历的网民中，选择在线支付的只有38％，很多人还是通过邮局或银行进行支付。
2．物流服务体系落后。电子商务中包含着信 息流、商流、资金流、物流等基本的“流”，其中前三种流的处理都可通过计算机和网络通信设备实现。但对物流的处理就没有那么简单。对少数商品和服务来说，可直接通过网络传输的方式进行配送；而对多数商店和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，一系列机械化、自动化工具的应用，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效减少库存，缩短生产周期。目前我国的物流企业虽具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少、规模也小，服务意识和服务质量令人担忧。除少数企业外，大多数物流企业技术装备和管理手段比较落后，服务网络和信息系统不健全，大大影响了物流服务的准确性和及时性。大多数物流企业还只是被动地按照用户的指令和要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链全过程的管理。
3．电子商务的人才短缺。电子商务的快速发展，使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。据统计，国际贸易中80％是通过电子商务进行的。目前，全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。另外，电子商务人才的结构不合理。就目前情况看，我国的教育产业尽管为适应信息产业发展的需要，已培养出了一大批信息专业人力资源，如作为高考正式招生的电子商务专业学生，第一批已于2005年7月走向社会。但绝大多数是中低层次的信息专业人才，实际操作能力不强，具有世界先进水平的人才比较紧缺，既掌握信息技术，又精通商务管理的复合型电子商务从业人员更是紧缺，制约了我国电子商务的发展。
三、中国电子商务发展的对策
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是巨大的。因为潜在消费者的发展速度惊人。据中国互联网络信息中心(CNNIC)透露，到2005年4月底我国上网用户已突破1亿，达1．002亿人，已完全超越了网络经济发展所需的规模门槛。不仅如此，网民在数量上存在一个“滚雪球”的效应。根据现代经济学的原理，消费者的行为很容易受到附近人的消费情况影响。在如此巨大的网络用户群带动下，将有更多的人参加到网民大军行列中。从网民结构上看，尽管现在网民仍以低收入用户为主，但由于大量的网民由学生构成，而学生在毕业有了自己的收入来源后，再加上已对网络有了一定的了解，将构成巨大的消费群体。所有这些都说明了一种趋势，即网络将在更宽、更深层次上融入到人们的生活中，而这种发展趋势，则必将带来电子商务的进一步增长和网络经济的进一步繁荣。作为政府与电子商务企业而言，应尽快采取措施，突破瓶颈，力争抓住电子商务发展带来的巨大商机。
1．改善电子商务支付环境。先进的计算机网络基础设施和完备的法律法规是确保电子商务安全的主要途径。一方面，政府要全力构建一个能保证信息安全性和完整性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，在社会范围内建立一个安全、严密、可靠的个人信用卡和电子货币支付系统。建立健全安全认证体系，制定电子商务安全认证管理办法，进一步规范密钥、证书、认证机构的管理，建立布局合理的安全认证体系，为社会提供可靠的安全认证服务。继续完善和推进电子支付体系建设，完善网上支付手段。另一方面，认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、隐私权保护等方面的法律法规问题。加快制定在网上开展相关业务的管理办法，推动网络仲裁、网络公证等法律服务和保障体系建设。打击电子商务领域的非法经营和违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。
2．加快物流配送体系建设。首先，要解决物流问题需要以政府为主导，加紧制定促进现代物流发展的政策措施，加强现代物流信息平台建设。重点是规划好大型物流园区、大型物流中心和公共信息网络平台的建设，打破地区封锁和行业垄断经营行为，尽快建成覆盖全国各级党政机关统一的、信息安全、技术先进的政务信息网，以适应政府在现代物流形势下的管理需要，建设省、市、县、乡四级信息网络。其次，要完善物流信息网络，重视物流技术的开发与利用，提高物流的自动化和智能化水平，最大程度的减少成本、提高效率。再次，要逐步开放市场，大力提倡国内外物流企业的携手合作和优势互补，吸引国外的物流公司参与竞争，不断借鉴国外物流企业的先进经验和管理模式，加快建立符合国际规则的物流服务模式与企业运行机制。最后，要整合物流资源，加快第三方物流体系建设，建立高效的物流体系，使第三方物流向规模化与专业化方向发展。
3．进一步创新人才培养方式。解决电子商务人力资源短缺的根本途径是大力发展教育，源源不断地培养出发展电子商务所需要的人力资源。为此，要进一步创新人才培养方式，促进复合型人才建设。要积极探索电子商务人才教育的产学结合模式，发挥在职培训的重要作用，着重培养学生解决实际问题的能力，完善定位明确、层次清晰、衔接紧密、促进复合型电子商务人才的培养体系。另外，本着“请进来，走出去”的原则，加强国际交流合作，推动电子商务国际化人才建设。具体可采用考试成绩互认、国际考试国产化、引入国际上内容及技术先进的考试培训项目等方式，使电子商务培训课程和考试认证体系努力与国际接轨，培养国际化的电子商务人才。
参考文献
[1]张隆高，张农．德鲁克论电子商务[J]．南开管理评论，2003，(5)．
[2]张仙锋．国际电子商务研究进程、主题和趋势：基于五大模型的探讨[J]．中国流通经济，2004，(12)．
[3]时新荣．打造有利于电子商务发展的经济环境[J]．天府新论，2003，(1)．
[4]王衡生．电子商务发展新沦[J]．广东商学院学报，2003，(5)．
篇4
近年来，科技和电子信息技术的发展和改革，让互联网在各行各业中的应用都逐渐迈入普及化进程。而随着电子商务这种新型经济活动形式的出现，不论是对会计行业必须面临的外部环境还是会计行业本身均带来了不可估量的影响和前无仅有的挑战。特别是随着知识经济在我国的迅速崛起，传统形式的会计理论与方法早已无法满足现代化的发展需求。因此，为了提高我国企业的财务管理综合水平，会计工作必须要尽快的实现网络化和信息化。文章深入浅出地分析了电子商务对目前我国会计行业的影响，并针对电子商务给会计行业提出的发展要求推荐了数项改革对策。
一、电子商务对会计工作的影响
（一）电子商务的发展改变了会计行业的管理环境
电子商务的快速发展让会计行业的整个管理环境都发生了巨大的改变。第一，电子商务让管理对象的范围更广。电子计算机技术的迅猛发展和广泛运用，让信息数据对社会经济发展的重要性得以彰显，企业之间的竞争就意味着核心竞争力的较量。所以企业也逐渐加强了对信息资源与活动的管理：一方面定期组织员工培训，增强对新产品的研发重视程度；另一方面也加大了对产品营销和设计等方面的投入。第二，电子商务改变了企业的管理模式。由于传统的管理模式已经不能满足现代化企业的高速经济发展要求，而在线管理和集中式管理这两种新型模式的引入，明显改善了企业现代化管理中面临的困境。前者能够及时消除因时空差给企业管理造成的限制，高效、快速地将信息数据收集起来并加以利用；后者则在企业内部有效的实现了财务资源的共享，使企业的决策能力获得大大提升。
（二）电子商务对会计工作人员的综合素质提出了更高的要求
对于会计行业而言，以手工操作为主的传统工作方式早已不能适应电子商务的发展需求，会计电算化成为了一种必然的发展趋势。作为新时代的会计工作人员，在具备扎实专业技能的同时，也必须要对计算机和电算化设备充分的熟悉。否则，会计工作人员就很容易因不熟悉电算化设备的操作流程，而导致其工作时的出错率大大增加，使得会计信息的真实性骤降。
（三）电子商务模糊了会计职能部门之间的分工界限
会计职能部门的传统划分方法，主要是依据会计专业的不同划分为管理、财务以及税务等不同职能部门。
但是会计行业中电子商务的引入淡化了各职能部门之间的分工界限，促进会计各职能部门之间达成高度的融合，最终以实现对企业各种信息资源的共享与利用。在这样的情况下，无疑增大了会计工作的复杂程度。让会计职能部门的划分显得更加混乱，职责分工也被模糊化，所以很可能影响会计工作的正常、有序进行，同时也增加了会计工作人员的工作难度。因此，电子商务影响下的会计职能部门划分，必须要结合多方面因素进行针对性的调整，以最大限度地适应现代化发展需求。
二、会计行业为顺应电子商务发展需求采取的应对措施
（一）优化市场环境，建立与之配套的会计体系对于现代化企业，电子商务改变了进行会计工作所必须要面对的外部管理环境，所以整个会计体系也应该要对应进行调整。而由于会计体系涉及多方面的内容，要完善会计体系首先应该优化它的市场环境。第一，应该不断完善电子资金的结算体系。随着电子商务发展的欣欣向荣，电子支付形式的诞生节约了大量的操作时间，给会计支付行为带来了巨大的便利。因此，企业必须建立起完善的电子资金结算体系，优化与之配套的网络支付系统。第二，应该进一步健全电子商务的税收体系。由于电子商务具有交易地点不确定会和数字产品交易无形化的特点，必然会给会计的税收计算和申报纳税工作带来极大的不便。所以进一步健全电子商务的税收体系，能够对电子商务的交易行为产生很好的规范作用，让税收条款更加明确，方便进行会计实务时进行参考与对照。
（二）拓展会计人员的综合素质，强化其学习和抉择能力
会计人员必须要不断拓展自己专业技能与综合素养，这样才能紧跟电子商务的发展需求，让自己具备竞争实力。会计人员要具备过硬的专业技能。为了在进行会计实务时能够更加灵活的运营电子商务的技能，会计人员在夯实财务会计与商贸理论基础的同时，还必须要牢固掌握一定的电子信息技术；并且能够在会计工作实践中自如地运用理论知识、熟练地操作财务管理系统软件。会计人员要具备优秀的自主学习能力。在科技日新月异的当今，各种新理念、新技术如雨后春笋般不断崛起。会计人员要想适应社会的发展变化，就必须要具备优秀的自主学习能力，并且能够在第一时间内敏锐的感知到新型科学理念与技术的发展要求。然后通过孜孜不倦的学习让自己在最短的时间内学会并掌握好这些新知识、新理念。
（三）规范会计职能部门的划分，建立信息资源共享平台
规范会计职能部门的划分，建立信息资源共享平台可以通过以下三个步骤进行。第一步，按照电子商务的发展需求合理规范会计职能部门的划分。作为财务部门的管理者，应该在明确电子商务发展需求与部门实际情况的基础上，对会计职能部门的划分进行调整与规范。可以根据会计电算化的要求，将会计职能部门划分为信息维护和系统安全等。当然，也可以通过设置部门间联络人的具体操作方式，来加快各会计部门之间的信息传递。第二步，通过工作场所和虚拟网络两种实现方式建立会计信息资源共享平台，实现会计各职能部门之间的信息高度共享。第三步，结合发展需求增补必要的会计职能部门。
三、结论
近年来，科技和电子信息技术的发展和改革，实现会计工作的网络化和信息化是会计行业发展的必经之路。文章在分析电子商务对会计影响的基础上，针对电子商务给会计行业提出的发展要求推荐了数项改革对策。首先，要优化市场环境，建立与之配套的会计体系，促进会计电算化更好的实现。其次，要拓展会计人员的综合素质，强化其学习和抉择能力，让会计人才能紧跟电子商务的发展需求，具备足够的竞争实力。再者，要规范会计职能部门的划分，建立信息资源共享平台，加强不同会计部门之间信息的交流、共享与利用。此外，还要加强会计电算化的网络运营安全，确保会计信息的真实性，采取多种手段杜绝会计信息失真现象的发生。
参考文献：
[1]王萍.电子商务对会计的影响及对策[J].行政事业资产与财务,2014(12).
篇5
电子商务是近年来伴随着社会进步和现代信息技术的迅猛发展应运而生的一种新型贸易方式。它是在互联网环境下，企业和个人从事数字化数据处理和传送的商业活动，包括通过公开的网络或非公开的网络传送文字、音像等。截至1999年底，全球互联网用户约1.9亿，4000多万企业参与电子商务活动。1998年，全球电子商务贸易交易额约为450亿美元，1999年猛增至2400多亿美元。预计2001年将增至3500亿美元，2002年将超过1万亿美元，2003年将增至13000亿美元。在我国，电子商务起步较晚。目前使用互联网的人数只有1000万，其中直接从事商务活动的只有15％。但是，我国的电子商务具有很大的潜力。据预测，我国的上网人数将以年均40％的速度增加，至2004年，将增至4000万。这将大大地促进电子商务的发展。电子商务不仅对传统贸易方式和社会经济活动带来了前所未有的冲击，也对传统税收原则、税务管理提出了挑战，对此必须予以高度重视。
与传统商务相比，电子商务具有下述特点：1、全球性。互联网本身是开放的，没有国界，也就没有地域距离限制，电子商务利用了互联网的这一优势，开辟了巨大的网上商业市场，使企业发展空间跨越国界，不断增大。2、流动性。任何人只要拥有一台电脑、一个调制解调器和一部电话就可以通过互联网参与国际贸易活动，不必在一地建立传统商务活动所需的固定基地。3、隐蔽性。越来越多的交易都被无纸化操作和匿名交易所代替，不涉及现金，无需开具收支凭证，作为征税依据的帐簿、发票等纸制凭证，已慢慢地不存在，这使审计失去了基础。4、电子化、数字化。电子商务以电子流代替了实物流，传统的实物交易和服务被转换成数据，在互联网上传输和交易，可以大量减少人力、物力，降低成本。正是这些特点影响了传统税收原则的运用，并给税务管理带来困难。
二、电子商务对传统税收概念和原则的挑战
电子商务的迅猛发展及其特点，对税收概念和税收原则的挑战主要表现在几个方面。
（一）传统的常设机构标准难以适用
在现有国际税收制度下，收入来源国对营业利润征税一般以是否设置“常设机构”为标准。传统上以营业场所标准、人标准或活动标准来判断是否设立常设机构，电子商务对这三种标准提出了挑战。
在OECD税收协定范本和联合国税收协定范本中，常设机构是指一个企业进行全部或部分营业的固定场所。只要缔约国一方居民在另一方进行营业活动，有固定的营业场所，如管理场所、分支机构、办事处、工厂、车间、作业场所等，便构成常设机构的存在。这条标准判断在电子商务中难以适用，如果一国管辖权范围内拥有一个服务器，但没有实际的营业场所，是否也构成常设机构呢?美国作为世界最大的技术出口国，为了维护其居民税收管辖权，认为服务器不构成常设机构；而澳大利亚等技术进口国则认为其构成常设机构。
在传统商务活动中，如果非居民通过非独立地位人在一国开展商业活动，该非独立地位人有权以非居民的名义签订合同，则认为该非居民在该国设有常设机构。在电子商务环境中，国际互联网服务提供商(ISP)是否构成非独立地位人呢？各国对此也存在争议。OECD财政事务委员会主任奥文斯认为，若ISP在一国以外，而通过它进行的活动，在该国范围内，则不应将其视为常设机构；如果在一国范围内，但ISP客户进行活动只是其正常业务的一部分，那么，该ISP也不成为常设机构；只有当在一国的ISP活动全部或几乎全部代表某一非居民时，该国才可将ISP视为常设机构。
如果一个人没有代表非居民签订合同的权利，但经常在一国范围内为非居民提供货物或商品的库存，并代表该非居民经常从该库存中交付货物或商品，传统上认为该非居民在一国设有常设机构。在电子商务中，在一国范围内拥有、控制、维持一台服务器(服务器可以贮存信息、处理定购)，是否构成常设机构呢? 美国与其他技术进口国就此又存在意见分歧。
（二）电子商务的所得性质难以划分
大多数国家的税法对有形商品的销售、劳务的提供和无形资产的使用都作了区分，并且制定了不同的课税规定。然而在电子商务中交易商可以将原先以有形财产形式表现的商品转变为以数字形式来提供，如百科全书在传统贸易中只能以实物的形式存在，生产、销售、购买百科全书被看作是产品的生产、销售和购买。现在，顾客只需在互联网上购买数据权便可随时游览或得到百科全书，那么政府对这种以数字形式提供的数据和信息应视为提供劳务还是销售产品?怎样确定其所得适用的税种和税率?
此外，税收协定和各国税法对不同类型的所得有不同的征税规定。例如，非居民在来源国有营业利润(即出售货物所得)，只有通过非居民设在该国的常设机构取得时，该国才有权对此征税。而对非居民在来源国取得的特许权使用费和劳务报酬，来源国通常只能征收预提税。但目前电子商务使所得项目的划分界限更加模糊，因为商品、劳务和特许权在互联网上传递时都是以数字化的资讯存在的，税务当局很难确定它是销售所得、劳务所得还是特许权使用费。如软件的销售，软件公司以为，他们卖软件，从理论上说正如卖书一样，是在销售货物，这是一种货物销售所得。然而从知识产权法和版权法的角度看，软件的销售一直被当成是一种特许权使用的提供。各国就如何对网上销售和服务征税的问题尚未有统一意见。
（三）税收管辖权面临的难题
首先，电子商务的发展必将弱化来源地税收管辖权。外国企业利用互联网在一国开展贸易活动时，常常只需装有事先核准软件的智能服务器便可买卖数字化产品，服务器的营业行为很难被分类和统计，商品被谁买卖也很难认定。加之互联网的出现使得服务也突破了地域的限制，提供服务一方可以远在千里之外，因此，电子商务的出现使得各国对于收入来源地的判断发生了争议。
其次，居民（公民）税收管辖权也受到了严重的冲击。目前各国判断法人居民身份一般以管理中心或控制中心为准。然而，随着电子商务的出现、国际贸易的一体化以及各种先进技术手段的广泛运用，企业的管理控制中心可能存在于任何国家。税务机关将难以根据属人原则对企业征收所得税，居民税收管辖权也好像形同虚设。
此外，电子商务还导致税收管辖权冲突。世界上大多数国家都并行来源地税收管辖权和居民（公民)税收管辖权，并坚持地域税收管辖权优先的原则。然而，电子商务的发展必将弱化来源地税收管辖权，比如通过互相合作的网址来提供修理服务、远程医疗诊断服务，这就使得各国对所得来源地判定发生争议。电子商务的发展还促进跨国公司集团内部功能的完善化和一体化，使得跨国公司操纵转让定价从事国际税收筹划更加得心应手，利用国际避税地避税、逃税的机会与日俱增。如一些国际避税地，已在国际互联网上建立网址，并宣布向使用者提供“税收保护”。美国作为电子商务的发源地，则基于其自身利益，明确表态要加强居民税收管辖权。因此，地域税收管辖权虽然不会被抛弃，但其地位已开始动摇。
三、电子商务对税务管理的影响
电子商务在影响税收原则的同时，还给税收征管的具体工作带来一些难题。由于电子商务发展迅速，各国税收征管对策难以跟上其步伐，这将造成国家税收收入的流失，因此在研究电子商务影响税收原则、概念的同时，必须注意其对税务管理的影响。
1．各国税收征管都离不开对凭证、帐册和报表的审查，为了确认纳税人申报的收入和费用，纳税人需要保留准确的会计记录以备税务当局检查。传统上，这些记录用书面形式保存。然而，电子信息技术的运用，在互联网的环境下，订购、支付、甚至数字化产品的交付都可通过网络进行，无纸化程度越来越高，订单、买卖双方的合同、作为销售凭证的各种票据都以电子形式存在。电子凭证可被轻易修改而不留任何线索，导致传统的凭证追踪审计失去基础。电子商务还可以轻易改变营业地点，其流动性与隐蔽性，对税收征管造成极大的压力。
2．互联网贸易的发展刺激了电子支付系统的完善。联机银行与电子货币的出现，使跨国交易的成本降至与国内成本相当。一些资深银行纷纷在网上开通"联机银行"业务，已经被数字化、电子化的电子货币，可以迅速将钱转移到国外，通过互联网进行远距离支付。一些公司已开始利用电子货币在避税地的"网络银行"开设资金帐户，开展海外投资业务，电子货币的转移不易被监督，将对税法的执行产生不利影响。
3．电子商务为纳税人逃避税务稽查提供了高科技手段。建立在互联网之上的电子邮件、可视会议、I P电话、传真等技术为跨国企业架起了实时沟通的桥梁，跨国关联企业通过转让定价，轻易地就可以将产品开发、设计、生产、销售的成本"合理地"分布到世界各地。在避税地建立基地公司也将轻而易举，只要拥有一台计算机、一个调制解调器和一部电话，任何一个公司都可以利用其在避税国设立的网站与国外企业进行商务洽谈和贸易，形成一个税法规定的经营地，而仅把国内作为一个存货仓库，以逃避国内税收。
4．随着计算机加密技术的成熟，纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息，加密技术的发展加剧了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度，税务机关既要严格执行法律对纳税知识产权和隐私权的保护规定，又要广泛搜集纳税人的交易资料，难度很大。
四、国外电子商务税收对策
针对电子商务所带来的税收问题，美国、加拿大、澳大利亚、欧盟、OECD等许多国家和区域性组织，都展开了激烈的讨论，并提出各自的对策。美国是电子商务的发源地，也是世界上第一个对此作出政策反应的国家。美国财政部于1996年发表了《全球化电子商务的几个税收政策问题》的报告，提出以下税收政策：1、税收中性原则，不能由于征税而使网上交易产生扭曲；2、各国在运用现有国际税收原则上，要尽可能达成一致，对于现行国际税收原则不够明确的方面需作适当补充；3、对网上交易"网开一面"不开征新税，即不对网上交易开征消费税或增值税；4、从自身利益出发，强化居民税收管辖权等。1998年10月美国国会通过“互联网免税法案”，对网上贸易给予3年的免税期，并成立电子商务顾问委员会专门研究国际、联邦、州和地方的电子商务税收问题。该委员会于2000年3月20、21日在达拉斯召开第四次会议，建议国会将电子商务免税期延长到2006年。
1998年5月20日，世界贸易组织132个成员国的部长们在日内瓦达成一项协议，对在因特网上交付使用的软件和货物至少免征关税一年。但这并不涉及实物采购即从一个网址定购产品，然后采取普通方式越过有形边界交付使用。
作为协调发达国家经济发展的OECD早在1996年6月就着手研究电子商务税收问题，多次召开部长级会议对电子商务税收原则进行磋商。在1998年渥太华会议与1999年巴黎会议上，就电子商务税收问题达成如下共识：（1）保持税制的中性、高效、确定、简便、公平和灵活；（2）明确电子商务中消费税的概念和国际税收规范；（3）对电子商务不开征新税，而是采用现有的税种；（4）提供数字化产品要与提供一般商品区别开来；（5）在服务被消费的地方征收消费税；（6）要确保在各国间合理分配税基，保护各国的财权，并避免双重征税；（7）在定义常设机构时，要区分计算机设备的硬件与软件，只有前者构成常设机构等。
五、完善我国电子商务税收政策与管理的建议
与世界发达国家相比，电子商务在我国尚处于起步阶段，电子商务引发的税收问题还不突出，我国尚没有对付电子商务的税收规定。我们应密切关注电子商务的发展态势及其对税收的影响，尽早提出应对电子商务的税收政策和管理措施。针对电子商务对税收管理的挑战，我们应采取如下具体对策。
1．借鉴国外经验、结合我国实际，确定我国电子商务的税收原则。一是在制定相关税收政策时，应以现行税收制度为基础，针对电子商务的特点，对现行税收制度作必要的修改和补充。二是暂不单独开征新税，不能仅仅针对电子商务这种新贸易形式而单独开征新税。三是保持税制中性，不能使税收政策对不同商务形式的选择造成歧视。四是维护国家税收利益，在互利互惠基础上，谋求全球一致的电子商务税收规则，保护各国应有的税收利益。
2．完善现行法律，补充有关针对电子商务的税收条款。考虑到我国仍属于发展中国家，是先进技术的纯进口国，为维护国家利益，在制定相关政策法规时，应坚持居民管辖权与地域管辖权并重的原则。尽管从短期来看，无须对电子商务征收新税，但从长远来看，必须研究制定相关的税收法规，明确网络交易的性质、计税依据、征税对象等，在我国现行增值税、消费税、所得税、关税等条例中应补充对电子商务征税的相关条款。
3．建立专门的电子商务税务登记制度。实行电子商务后，企业形态将发生很大变化，出现虚拟的网上企业，因此，必须要求所有上网单位都向税务机关申报网址、电子邮箱号码等上网资料，公司的税务登记号码必须展示在其网站上。实施税务稽查时，稽查人员可以通过查询企业网站，来获取企业的信息是否与申报信息一致，以便及时对企业实行监控。
4．加大税收征管科研投入力度。从硬件、软件和人才上改善监控条件，提高硬件的先进程度和软件的智能程度，大力培养既懂税收业务知识又懂电子网络知识的复合型人才，尤其要提高稽查人员通过操作财务软件查看企业财务报表的水平。建立备案、核算、代扣代缴等税收征管制度，开发自动征税软件等专业软件，利用高科技技术来鉴定网上交易，审计追踪电子商务活动流程，简化纳税登记、申报和纳税程序，对电子商务实行有效税收征管。
5．紧紧围绕银行资金结算这一关键环节展开税务稽查。目前，在我国通过网上银行，还未实现大额、实时、跨国资金结算，电子货币还未推行，电子商务法律不健全，电子票据的法律效力尚未确立。因此，付款手段不可能发生根本变化，通过银行资金帐户往来情况进行税务稽查是当前对付电子商务的重要手段。
篇6
电子商务;国际贸易;影响;对策
电子商务作为信息科技高度发达的产物，现如今，电子商务发展速度较快，影响范围较广，其中，国际贸易受电子商务影响较明显。为了发挥电子商务在国际贸易中的正向影响，应对其采用有效的发展对策，以此提升我国的竞争实力，缩小我国与发达国家存在的发展差距。
一、影响分析
1.改变国际贸易方式。大多数银行在电子商务背景中，陆续发展付款业务，该业务的有效推广，在一定程度上拉近了客户与银行间的距离，与此同时，各银行之间的距离也有所拉近，则资金周转便捷化是主要表现。电子商务快速发展的同时，交易方式受到了正向影响，其中，直接贸易方式在有形产品和无形产品中积极体现，前者属于非支付型的电子商务，后者具体包括网上资金支付和运送业务两方面内容。资金流通、信息流通以及货物周转都在该活动范围之内，由此可见，该交易方式一方面能够有效克服交易阻力，拉近交易双方距离，提高交易成功率。另一方面，该交易方式会促进本国经济改变发展方向——外向发展，这对网上交易向国际化趋势引导具有积极意义，此外，还可以有效挖掘全球范围内的市场和资源。2.提供贸易机会。这一交易方式与传统的贸易活动形式相比，它可以打破时间、空间的发展局限以及货物限制。在贸易过程中，企业发展交互式国际贸易会得到有利支持，在健全的信息储备、良好的市场环境影响下，它能在全球范围内进行信息传递、分享，进而企业会得到全球化市场环境支持，进而提高企业的特殊发展优势，并且，区位劣势会被有效克服，资源劣势也能被有效弥补，从而企业会在打破局限性的同时，实现自身的全面发展和有效性进步，并且，企业还能树立产品品牌、提升产品的竞争力。企业获得产品优势后，企业会再次扩大产品生产数量，将个性化产品迅速向全球化市场推广。此外，在电子商务快速发展的同时，信息传播内容和速度也会相应的加大、增快，进而这会有效减少国际贸易中的无序性和盲目性，明确国际贸易的发展方向和目标，同时，在合理分析信息、掌握信息资源的基础上，企业还会在了解发展趋势的过程中，制定适应市场发展需要的战略性决策，企业发展方案也会更加合理、科学，为企业后续发展提供有效的指导作用。此外，企业还会有效应对市场垄断行为，有针对性的对资源规范性配置，这对同行业其他企业发展同样具有积极的促进作用和正向模仿作用。3.突破市场壁垒，增强贸易力度。现如今，国际贸易发展中，电子商务作用越来越明显，并且多数国家间对此已经达成了一致性共识，均认为电子商务能够发挥发展优势和正向作用于国际贸易活动中。其中，电子数据交换被提出了差异性的发展要求，例如，美国提出了这样发展规定，公司要想获得贸易发展资格，应借助这一方式进行手续办理，此外，欧盟部分成员国也如此认为。从中可以看出，市场壁垒如是设置，相关企业在一定程度上被要求对电子数据交换进行全面的开发和应用，以这样的方式为自身发展提供多样性的贸易机会，这对企业全面发展、快速进步具有积极作用。4.加快国际市场统一。全球多数国家和地区已经实现了互联网的全面覆盖，这在一定程度上加快了全球化交易市场的形成，这种以及互联网为发展基础的电子商务能够促进国际市场统一性发展，同时，这还会为本国电子商务发展起到良好的促进作用。
二、有效性措施和策略
1.培养专业化的电子商务人才。要想促进我国电子商务发展，应重点培养专业化的发展人才，如深厚理论知识贮备丰富的人才和技能修养较高的人才，以此为全面发展电子商务提供可靠的人才支持。现如今，我国电子商务在如下方面存在人才不足问题，即技术管理方面、各级管理方面以及业务发展方面，这会不同程度的影响我国电子商务的有序发展。电子商务的发展管理、活动以及相关理论方面有机结合，与此同时，在电子商务活动中，应提高信息技术的应用率，从事这项工作的工作人员需要具备深厚的理论知识基础以及对应对多样性市场变化的能力，因此我国各大高校应针对性的培养相关人才，重视人才导向作用。2.强化外贸经营权。传统的国际贸易中介组织在如今电子商务影响下，受到了严重的结构冲击，进而国际贸易经营方式需要相应的进行调整，以此改变物流的运作方式，在发挥新型中介作用的基础上，供应全方位、具体的服务载体，并且还应持续供应信息咨询、广告服务。在优化贸易方式的基础上，优化组合贸易商和制造商，打破贸易活动的时间限制和空间限制，此外，还应不断增强外贸经营权，提升市场竞争优势。3.完善税收环境。现如今，我国的电子商务发展尚未成熟，目前正处于在发展的初级阶段，部分制度和条款不够健全，因此要全面了解我国电子商务的实际运行状态，在此基础上对相关的电子商务税收政策进行科学研究和制定，在坚持中性原则的基础上，制定相关的税收政策，对国内则采取一定的优惠，这么做有利于国内企业的健康发展壮大。为了确保相关税收政策得到有效执行，还要建立一支电子商务税收人才队伍，可以这么说，相关的税收政策确定以后，税收人员的素质和技能将直接决定税收政策的执行和发展，因此对相关税收队伍的建设要与政策的建设同步。4.发展门户网站。要想自身产品推销范围扩大，此时需要构建消费者交流平台，保证消费者在短时间内了解到自己所需的信息资料，与此同时，企业还应收集客户信息，信息数据库，以此提供差异性的产品和服务。此外在企业的产品设计、发行过程中要及时了解消费者的个性化发展要求，把消费者的需求及时反映到自身的产品中去，满足消费者的需要。
参考文献：
[1]乔阳,沈孟,刘杰等.电子商务对国际贸易的影响及应用现状分析[J].对外经贸,2012,(3):39-41.
[2]应小凡.电子商务对国际贸易的积极影响与存在问题分析[J].商业时代,2011,(11):53-54.
篇7
一、电子商务对我国国际贸易的影响
（一）对国际贸易的方式产生影响基于互联网技术的高速发展，为电子商务领域的崛起提供了技术支撑。而在此背景下，在一定程度上影响了我国国际贸易的管理方式。银行转账、跨国资金交易等内容，都是国际贸易企业最基本的金融手段。而电子商务的出现，打破了货币交易的方式。且利用网络平台，可实现虚拟交易。买卖双方可利用支付宝等第三方平台进行金融交易，不仅简单、方便，还可大力提升交易效率。基于电子商务，在涉及多个国家开展国际贸易的过程中，可利用现代信息技术打破传统交易方式下时间与空间的限制。在网络平台上就可对交易对象进行查看订单，并可进行线上即时支付。这种贸易方式不见具有一定的安全性，还可越过中间商。由此，在一定程度上可节省国际贸易成本。
（二）为国际贸易的良性竞争带来冲击国际贸易发展的过程中，基于电子商务的出现，令其贸易主体与交易范围发生了相应的变化。在整个国际贸易市场中，不仅融入了更多的行业，甚至还牵涉到更多的国家。在交易的过程中，不仅涵盖服务领域的贸易，还包括技术贸易等。当一个行业的发展越来越多元化的过程中，在相关市场管理机制不够健全的情况下，势必会影响国际贸易市场的健康态发展。从这个层面上可看出，电子商务对我国国际贸易的良性竞争带来的冲击。同时，电子商务背景下，参与国际贸易市场竞争不仅有跨国公司、合资企业、国内龙头企业，还有中小型企业。随着国际贸易主体不断扩展的情况下，各个企业若想能抢占更多的资源与市场份额，势必需在管理模式上进行创新完善，确保其能积极的融入到市场竞争中。
二、我国国际贸易有效发展对策
（一）依托于现代信息技术，强化电子商务管理效能新时代背景下，在我国经济与科技获得高速发展的同时，促使电子商务的迅速崛起。而国为了更好的适应当前复杂的国际市场竞争环境，综合国家的实际发展水平与国情，在确保经济持续、稳定发展的同时，制定了新的经济发展战略。基于此，而针对国际贸易的未来发展问题，相关人员必须善于利用现代前沿技术，去对管理模式进行革新与完善。并能充分借鉴电子商务的管理与运营模式，能对国际贸易管理流程等进行优化。这个过程中，相关单位需依托于现代信息技术，不断强化电子商务的管理效能，以此促使国际贸易朝向正确的发展道路前进。基于此，管理人员应能对电子商务对当下消费者的影响进行一定的了解。利用大数据技术对消费者的网络购物习惯、购物方式、个性化需求等进行深入的调查与分析后，应对目前国际贸易发展的局限性建立正确的认识。而电子商务平台可极大满受众的日常所有需求，并能在较短的时间内就可为其开来优质的服务。基于此，可充分的体现出国际贸易独立性的特征，而从中更明显的感受到电子商务平台交易的灵活性特征，展现出明显的优势。同时，电子商务平台并不是很多人狭义理解的生活物品的交易，其买卖类别涉及极其广泛。不仅包括日常生活用品，还涉及到不同的领域。即，保险领域、金融领域、运输领域等。甚至，在电子商务发展活动中，还与税收部门、海关部门、贸易监管等部门产生密切的关联。在此情形下，在充分了解到电子商务对国际贸易方式带来的巨大冲击下，相关管理人员应能不断提高电子商务管理水平，并能处理好对各个部门间的关系，确保其能进行协调发展，将资源进行最大化利用。并能最大限度内调动行业的积极性，从而，构建一套更加科学、完善的电子商务贸易流程体系。与此同时，针对国际贸易的管理模式、交易流程，以及自身发展的现状，能制定严格的贸易管理体系。并能将其与电子商务平台的运营模式进行科学的对接。并制定更具有可行性与可操作性的融合方案，确保能最优化发挥电子商务管理模式的优势。从而，促进我国国际贸易的健康、可持续发展。而在这个改革过程中，都需科学利用现代信息技术，掌握最新、全面的大数据信息。为优化电商务管理效能提高更具有价值的理论依据，确保其能对国家贸易的产生积极的影响。
篇8
1.物色贸易伙伴是开展国际贸易的前提。在传统方式下，无论是买方还是卖方，为了寻找合适的贸易伙伴，必须付出极高的代价。而利用电子商务物色贸易伙伴，既可以节省大量的人力、物力的投入，而且还不受时间、地点的限制。一方面，企业可以通过建立自己的网站或借助有关国际贸易电子商务平台向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务的供求信息，吸引相关客户开展贸易；另一方面，企业可以主动上网搜索各种经贸信息，寻找到理想的贸易伙伴。
2.方便咨询、洽谈。咨询、洽谈是每一笔国际贸易业务的必经程序，也是交易能否成功的关键环节。在传统方式下，由于时间和空间的限制，咨询、洽谈的过程既漫长，又不经济。因特网不仅具有便捷、低成本的通讯功能，而且具有高效、大容量的信息处理能力，在国际商务的咨询、洽谈活动中也具有十分重要的功能。买卖双方可借助电子邮件、新闻组和实时的讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。通过因特网进行咨询和洽谈可以跨越面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交流方式。
3.网上订购与支付。电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购，并可通过银行和信用卡公司的参与实现网上支付。网上订购通常在产品介绍中提供十分友好的订购交互格式框，当客户填完订购单后，系统会用交易确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方法使客户和商家的商业信息不致泄露。国际贸易中的网上支付对可以直接通过因特网传递交付的软件、音影、咨询服务等无形产品交易来说极为便利，可节省很多人员的开销，随着网络安全技术的不断发展，网上支付在国际贸易中的优势将会表现得更加明显。
4.交易管理网络化。国际贸易的业务活动牵涉到政府的多个职能部门以及金融、保险、运输等众多配套服务部门，对国际贸易交易的管理包括有关市场法规、税务征管、报关、交易纠纷仲裁等多个环节。在传统的运作过程中，企业必须单独与各相关单位打交道，必定要花费大量的人力、物力，并且要占用大量的时间。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化，使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证，完成部分或全部的结算以及索赔等工作，大大节省了交易过程的时间和费用。
二、电子商务下的国际贸易存在的问题
1.信息基础设施薄弱。电子商务的基础设施是企业电子化、商业电子化和金融电子化。然而,我国绝大部分企业的信息化、电子化程度极低,很多企业连计算机还没有买,少数企业即使有计算机也主要是用来打字和计算,而产、供、销、人、财、物等重要资源的管理大多没有实现电子化。金融机构尚未实现电子化,全国性的金融网络还没有形成,商业电子化又落后于金融电子化,有的甚至还没有起步。电子商务的一个重要优势就是方便、快捷、高效,但由于我国各专业网络规划不合理,条块分割,各自为政,网上速度慢。这也会影响网上购物的积极性。
2.在国际贸易中应用电子商务的主动性不够。目前,由于经济环境和文化背景的影响,在我国相当数量的企业还缺乏应用电子商务的主动性。多数外贸企业虽然已经上网,但主要用于信息查询和进出口的部分环节,建立企业网站或专业网络平台的仍为数不多。同时外贸企业竞争意识不够,企业必须拥有核心的竞争优势,提供更优质、更低廉的产品和服务,才能确保不被淘汰。而我国企业普遍缺乏创新意识和竞争意识,对电子商务的发展即将带来的巨大冲击,仍没有充分的认识和准备。
3.国际贸易电子商务的安全问题有待解决。电子商务应用在国际贸易领域中,安全显得尤其重要。电子商务下的国际贸易的安全性主要是由计算机安全性,尤其是计算机网络安全性发展而来的。目前我国仍处在经济转型期,市场还很不成熟,社会信用体系很不健全。况且电子商务的交易过程中买卖双方没有见面,将会产生很多传统商务模式中不会出现的新问题。因此如何保证商业机密不被窃取、维持数据库的保密性、防止商业欺诈、支付系统不被破坏,以及如何判定交易方的身份及用户信用、电子签名的真伪、如何保证商家的利益等,是我国发展国际贸易电子商务急需解决的问题。
4.发展电子商务的政策、法律环境有待改善。总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为外贸企业发展电子商务涉及到交易双方、工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、国家，这就需要加强电子商务法律、政策建设，才能促进电子商务的蓬勃发展。
5.电子商务人才缺乏严重。电子商务需要建立在信息意识、信息技术知识水平和消费观念习惯的改变基础上，需要熟练掌握电子商务的人才。而目前企业普遍缺乏精通计算机与网络技术的人才。人才的缺乏，在全球电子商务发展中是普遍现象。据美国的统计，其国内缺少数十万名软件系统工程师、系统分析员和程序设计师，希望到中国招募软件工程师。与此同时，日本，加拿大，英国，新加坡等国也因为人才需要，要到中国招募相关人员。目前我国对信息技术复合型人才需要量尚未见到具体统计数字，但是，从电子商务发展前景和发展速度看，将需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。
三、电子商务下的国际贸易发展对策
1.加强信息基础设施建设。外贸企业发展电子商务的基础设施投资大、风险高，企业难以承担这类投资。我国政府在推进外贸企业发展电子商务的过程中，对于电子商务的网络基础设施建设，虽然不可能像美国一样将电信光缆铺设到所有家庭用户，但可以继续加大国家主干网络建设，促进网络统一协调，提高网络覆盖面，保证东部外贸企业发展需要的同时，向中西部地区有所倾斜，保证中西部地区与东部地区外贸企业同步发展电子商务。要继续增加出口带宽，逐步降低外贸企业的上网费用。
2.转变观念，提高应用电子商务的积极性。由于缺乏对电子商务的正确认识,认为电子商务可有可无,无关紧要或传统的业务运作方式还没有危及到企业的生存,认为发展电子商务的时机还不成熟,导致我国外经贸行业应用电子商务的水平还处于较低的层次。对我国的企业来说,转变观念,提高对电子商务的认识,是发展电子商务的关键所在。企业应该充分认识到网络贸易的开展不仅仅是一种贸易工具的简单应用,其体现的是企业内部经营观念的彻底改革和管理模式的全面创新。
3.加强关键技术研究。技术问题是各国发展电子商务共同面临的问题，由于我国技术研究力量相对薄弱，对这一问题的解决尤显迫切。通过电子商务发展国际贸易，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外汇、保险等诸多部门和行业，电子商务在中国的推行也有赖于以上各行业、部门和单位之间的协调与共同努力。当前围绕着保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，各方应加强联系、紧密合作、共同开发，早日实现国内网互联，建立起全国外贸专用信息网，进而有计划、有组织地实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，并力争在较短的时间内使我国的技术研究力量有一个明显的提高。
4.加强相关法律法规的研究与制定。美国、欧盟等电子商务发展较快的国家和地区都非常重视电子商务法律、法规的建设，我国也不例外。虽然我国已经相继了《计算机信息管理办法》、《电子签名法》等法律规范，但仍然不能满足我国外贸企业发展电子商务的需要，我国应该尽快推出操作性强的电子商务税收等法律和相关市场规范，对不适合电子商务发展的法律、法规要尽快进行修改，为推动电子商务活动的健康、有序发展提供必要的法律支持与指导。发展电子商务没有现成模式，因为涉及面广，对社会的影响大，所以在发展电子商务的过程中，立法机关、司法机关要与经济管理部门、企业等相关部门开展合作，深入调查研究，在借鉴国外成熟经验的同时，建立符合我国电子商务发展国情，利于电子商务发展的健全法律规范和制度体系，以保证电子商务按预期轨道发展。
5.加强培养电子商务人才。我国多数企业特别是中小企业开展电子商务的能力不足，要继续推进各种形式的信息技术和电子商务教育和培训，培养电子商务技术人才和管理人才，不断充实和提高企业实施电子商务的综合能力。高等院校要进一步完善科学建设，培养适合企业需要的电子商务专业人才和复合型人才。要继续组织灵活多样的在职培训活动。鼓励非盈利性和商业性的电子商务培训活动。
纵观世界经济的发展历程,自由贸易是必然的发展趋势,而电子商务在新世纪最具有发展潜力,其对全球经济及国际贸易的影响必定是深远的。对发展中国家来说,一方面要积极参与有关电子商务的国际规则的制定,决不轻言放弃,努力争取相应的权益。另一方面也要积极顺应潮流,加快发展信息基础设施和促进电子商务的广泛应用,发挥后发优势,使本国的经济得以持续发展,国际竞争力得以提高。
篇9
到目前为止，电子商务还没有一个明确、概括性的定义，而是不同行业领域的人们按照自己的理解为电子商务加上的各种解释。比如欧洲议会给出的定义：电子商务是通过电子方式进行的商务活动，它通过电子方式处理和传递数据；美国权威学者瑞维-卡拉科塔和安德鲁-惠斯顿认为：电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的最低成本的需求；而在IT行业则普遍认同：电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。
从以上定义可以得出，电子商务归根结底是商务的电子化：从广义方面讲，电子商务是指通过电子手段建立一个新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如政治、金融、税务、法律等社会其他方面；从狭义方面讲，电子商务是指各种具有商业活动能力和需要的实体（政府机构、金融机构等）利用计算机网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商贸活动。
2.电子商务的安全现状
世界各国对电子商务安全问题的研究非常重视，美国政府很早就致力于研究密码技术，韩国一些公司也建立联盟，力图制定电子商务的标准。我国于1995年起发展电子商务安全产业，其信息安全研究经历了通信保密、计算机数据保护两个发展阶段，市场也从小到大逐步发展起来，虽已初具规模但仍不成熟。近年来，我国因特网用户激增，至今已超过130万，而不少企业更是拥有自己的独立网站，网络交易热潮随之而来。根据CNNIC的《中国互联网络热点调查报告》中显示：网上购物大军达到2000万人，在全体互联网网民中，有过购物经历的网民占近20%的比例。因为Internet自身的开放性，安全事故和黑客事件时有发生，据公安部的资料,利用计算机网络进行的各类违法行为在中国以每年30% 的速度递增，更有媒介报道,中国95%的与Internet相连的网络管理中心遭到过境内外黑客的攻击或侵入,由此可见，安全隐患已成为电子商务发展的严重阻碍。
3.电子商务的安全隐患
3.1信息窃取
在信息传送的过程中，如果信息没有采用加密措施或加密强度不够，攻击者就有可能通过互联网等物理或逻辑的手段，对传输的信息进行非法的截取和监听，或通过对信息流量和流向等参数的分析，推出有用信息，典型手段如：“虚拟盗窃”―从Internet上窃取消费者的银行账号。而表现在电子商务中的信息泄露则是商业机密的泄露，主要包括两个方面:交易双方进行交易的内容被第三方窃取;交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。
3.2信息篡改
网络上的服务器可以被任意一台连网的计算机攻击，所以当攻击者熟悉了网络信息格式后，就可以通过一些技术手段和方法对正在传输中的信息进行修改，从而破坏信息的完整性，使数据包不能达到预期的目标。
3.3假冒他人身份
由于电子商务的实现需要借助于虚拟的网络平台，而在这个交易平台上，双方是不需要见面的，所以这就带来了交易双方身份的不确定性。如果没有进行身份识别而进行交易，那攻击者就可以通过非法手段轻易窃取合法用户的身份资料，仿冒其身份与他人交易，这样既获取了非法收入，又损害了合法用户的交易信誉。
3.4交易抵赖
传统的交易方式是通过手写签名和印章来完成交易，而电子商务则是通过网络来完成，这就容易造成交易抵赖。交易抵赖包括多个方面，如发信者事后否认曾经发送过某条信息、收信者事后否认曾经收到过某方面的消息，或是购买者做了定货单不承认，商家因价格差异而否认原有的交易等。
3.5电脑病毒
各种电脑病毒的问世，给电子商务的安全蒙上了厚重的阴影，不少病毒直接以互联网为载体大肆传播，造成了严重的经济损失。据台湾“中央社”报道，趋势科技全球防毒研究暨支持中心公布的报告指出，今年第一季度台湾总共有3443.6986万次计算机遭受病毒感染的案例。这个数量已接近去年全台湾总感染数量，与去年同期比较，增幅增加高达297%。
4.电子商务安全问题的解决方案
4.1防火墙技术
防火墙是一种将内部网和公众网分开的方法，它监管网络数据的进出，对未经授权的访问和数据传递进行筛选与屏蔽，不许外部网络用户以非法手段进入内部网络，从而保证了内部网络数据和计算机的安全。防火墙技术主要有包过滤、服务、状态监控等技术。在电子商务中，防火墙的主要功能是防止黑客利用不安全的服务对传输数据和信息进行攻击，对网络实施检查并监管网络的进行状态。
4.2数字摘要技术
通过使用单向散列函数（HASH）将需要加密的明文“摘要”成一个固定长度（128bit）的密文。该密文有固定的长度，同明文是一一对应的，其优势在于：对于任意一个x进行HASH运算后，都有唯一一个Y值与之对应；对于任何一个Y值，想通过逆运算得出X值都是行不通的。在传输信息的时候将之加入文件一同发给对方，对方接到文件后，可以用相同的方法进行运算，若得到结果与发送的摘要码相同，则表明安全，反之，则说明被篡改过。这也是电子商务领域经常用到的一种安全认证技术。
4.3身份认证技术
一般来说，可以通过CA中心的认证来确保用户的真实身份。CA中心是一个电子认证机构，为交易的当事人进行信任担保，数字证书就是其通过的一项重要认证。数字证书是指用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源进行访问的权限，它是一个数字标识，可实现身份的鉴别认证。由于电子商务中的交易一般不会面对面的进行，所以对交易双方身份的认定就成为保障电子商务交易的前提，当前数字证书的广泛运用正说明了这个问题。
4.4病毒防范技术
电子商务的发展，一方面提高了交易效率，另一方面也为计算机病毒的传播创造了条件。计算机病毒具有不可估量的破坏力和威胁性，所以加强计算机病毒的防治工作势在必行。为防范病毒，可采取一下措施：（1）安装防病毒软件，加强内部网的整体防毒措施；（2）加强数据备份和恢复措施，做到有备无患；（3）对敏感的设备和数据要建立必要的物理或逻辑隔离措施等，防患于未然。
4.5加强电子商务法律体系的建设
从法律层面入手维护电子商务安全问题尤为重要。当前我国在电子商务法律法规方面还有很多缺失，虽然早在2005年就正式颁布实施了《电子签名法》，但成效有限，一些犯罪分子仍钻了法律的空子，损害了公众的合法利益。所以我国立法部门要立足于国情，并吸取和借鉴外国立法的先进经验，加快我国的立法进程，早日使我国的电子商务安全管理走上法制化轨道。
5.总结
电子商务的发展无可限量，与此同时安全问题将始终与之相伴，为进一步促进我国电子商务的健康有序发展，必须有效运用技术和法律这两个有力的工具，去解决在实际应用中出现的各种问题，为我国电子商务又好又快的发展保驾护航。
参考文献:
[1 ] 陆川. 电子商务概论[M]. 北京：对外经济贸易大学出版社，2007
[2 ] 赵全. 网络安全与电子商务[M]. 北京：清华大学出版社，2005
篇10
关键词:电子商务 制造业 影响 应对策略
一、电子商务对制造业产生的主要影响
1. 电子商务给制造业带来了新的机会。网民是B to C 方式重要顾
客源，其文化程度和收入相对较高，个人购买力强，其中有不少从事管
理和技术工作，不同程度地涉及单位购买的决策，因而他们又是B to B
方式的重要客源。在电子商务中，一方面用户可以根据个人偏好，通过
互联网在线描述自己对产品的要求，向生产企业订制商品;另一方面企
业通过互联网进行电子商务的同时，也为网民了解企业信息提供了新
的机会。因此，电子商务能更多地吸引顾客。
电子商务的需求信息传输快速，订单数据能快速及时回传，企业能
更有效地根据订单安排生产，降低了生产的盲目性，从而减少商品库存
量，降低库存成本;电子商务交易方式能减少销售环节，降低了流通费
用，避免了中间环节对利润的瓜分，从而提高了销售利润率;电子商务
方式下的电子支付仅需数秒钟即可完成，使得通过电子商务方式销售
的货款回收相对较快，货款更有保证，从而节约了结算资金。可见，电
子商务为企业提高效益带来契机。
2. 电子商务将促使企业组织结构向扁平化发展。在电子商务方式
下，企业信息流量加大，流速加快，要求企业相应的决策和反应加快。
由于受到管理幅度的限制，传统的组织结构中的中间层次往往并非只
有一层。层次越多，信息传递线路越长，信息失真就越严重，就这大大
地延缓反应和决策速度。电子商务所必须的计算机技术及互联网技术
的应用和企业的管理信息系统的完善，使企业内外的信息传递更为快
速、方便和直接，从空间上可以完全超越原有组织内大量中间层，这就
为弱化和舍弃中间层提供了可能。
同时，管理层次的减少有助于增强组织的反应决策能力。企业的
管理信息系统功能的完备，特别是诸如采购、销售、财务、人事等子系统
功能的完备，内部各系统间数据的共享，信息的快速传递，使得决策层
管理能力加强，其管理幅度就可以变得更宽，也使得基层人员可以分担
原来中间层的部分职能，甚至可以进行日常决策，从而使基层人员管理
幅度加宽。这就为弱化和舍弃中间层提供了保障。
3. 电子商务将加速“多品种、小批量”成为主流生产方式。随着科
学技术的进步和人们生活条件的不断改善，特别是电子商务这一新的
交易方式的出现，使得消费更加明显地呈现出个性化、多样化和多变
性。消费的个性化增强，消费者对于商品的品种、规格、样式、包装等要
求不一，使得同类产品需求总量被分散到不同品种、规格和样式之上。
消费的多样化增强，不同消费群体的购买倾向将被划分得更为细
致，目标市场将被分割成更多的细小板块。消费的多变性增强，消费者
的需求在不同时段上将产生更多的变化，消费潮流不断快速更新。所
有这些，造成了制造业生产品种的增多和生产批量的减少，许多企业将
不可能长期一贯地进行单一化的大批量生产。
在电子商务环境下，企业可以运用企业资源计划、供应链管理、管
理信息系统、客户关系管理系统来协调相关部门的步骤，提高企业的运
营效率，可通过网上的情报信息搜集对市场变化做出快速反应，可使用
电子通信手段与客户联系，缩短了签约时间，通过增值网共享产品规格
和图纸，提高了产品设计和开发的速度，可根据客户订单进行即时生
产、即时销售，缩短了生产周期。
在电子商务中可以通过客户关系管理系统对客户的要求做出有效
的管理，从而进行市场细分并提供个性化服务。企业可以利用互联网
提供售后服务，在网站上进行产品功能介绍、技术支持、常见问题解答
等，软件生产企业还可以进行在线软件升级。
二、制造业的应对策略
1. 制造业应不失时机地积极开展电子商务。在当前形势下，企业
不应只满足于原有的销售模式和渠道，而应当奉行“两条腿走路”的理
念，实行传统营销和电子商务双管齐下，在稳固原有模式的同时，积极
尝试和开展电子商务，要不失时机地开展以下工作: (1) 建立企业自己
的网站，已建立的企业应当积极对网站进行完善，并将企业网站商务
化。不少企业网站还只是一个门面，仅限于发挥形象宣传作用和有限
的交流，或者只限于对企业的产品进行介绍。(2) 电子商务需要专门的
人才，既有商务和管理方面的，也有网络技术方面的，特别需要复合型
人才，企业应积极进行人才储备。(3) 优化企业内部网建设，完善企业
管理信息系统，为向商务化转变夯实基础，以便充分发挥电子商务的优
势。我国许多企业建立的管理信息系统不同程度地与商务化存在差
距:一是针对企业的具体要求开发的，仅能适应某一方面;二是系统的
综合性不够，往往局限于作业处理和控制，只能代替部分重复繁重的人
工操作。就是说，这样的系统还不是真正全面具备系统化特征，必须加
以完善。(4) 进行电子商务系统的建设。进行电子商务系统设计，提供
电子商务解决方案的商家很多，制造业需要认真抉择，最好能对开发商
的成功案例进行调研，对多个开发商进行比较之后再行定夺。
企业必须要用长远的眼光来看待自建商务网站，建站初期效益可
能不太显著，企业家们不应将此看得过重，须知自建商务网站的目的不
光追求短期效益，更重要的是可以通过网站，加强与顾客的沟通，提供
顾客了解企业与产品的有效途径，从而促进顾客网下购买。
2. 根据需要，适时调整组织结构。组织结构的调整和确立，是一项
复杂的系统工程，除了应遵循的基本原则之外，还应当注意解决如下事
项: (1) 要提高企业领导的认识程度。实行电子商务将不可避免地涉及
观念、作风和习惯的转变，涉及企业的业务流程、机构体制和职责的变
革。因此要进行组织结构向适应电子商务所要求的调整转变，必须首
先实现企业领导的认识上的转变，首先应该让企业的经营者们转变观
念、提高认识，增强他们实施电子商务的积极性和主动性，才可能让其
带领整个企业实现转变。(2) 实现组织结构扁平化，要分阶段逐步进
行。正因为组织结构关系到企业的根本，就必须认真对待。由“金字
塔”型的组织结构向“扁平化”组织结构的转变，涉及到企业的方方面
面，要认真做好准备工作，进行广泛的调查和仔细的研究，事先应进行
系统设计。企业从一种组织结构向另一种组织结构的转化，是以适应
市场要求为前提的，由于市场变化大多是渐变式，总要经历一段时间，
因此组织结构的调整，也是渐变式的过程。渐变式的调整组织结构有
两个好处:一是这一调整是逐步的，是循序渐进的，每一调整都是局部
的，就不会伤及企业的根本，能顺利地实现积小变而成大变，对企业生
产经营的冲击作用不大。二是各个企业都有自己与其他企业不同之
处，即使在调整中充分吸取他人经验，也可能出现失误，而渐变式的调
整中，一旦有所失误，比较容易进行纠正，对生产经营的负面影响可以
降低。(3) 实现组织结构扁平化，要遵循实事求是和适应需要的原则。
实现组织结构的转变，必须针对企业的实际需要，切忌心血来潮，不要
追求时髦。企业的内部基础是什么样的水平，对应的就是什么样的扁
平程度，过于扁平，管理幅度过宽，企业内部的决策手段和水平以及内
外信息传递与反馈的速度不够快速，照样不能适应反应;反过来，扁平
化程度不足，管理幅度过窄，就不能充分发挥现有的人力资源和技术资
源的作用，产生不必要的浪费。
3. 以适应市场需求为目标，积极改进生产组织与管理。(1) 要以适
应市场需要为出发点，抓紧进行生产线“柔性化”。为适应市场需求的
不断变化，制造业的生产系统需要灵活的应变能力，要求生产系统能适
应需求变化，迅速更换产品品种，并能保持生产过程的平稳过渡和正常
运行。因此，制造业必须采用先进制造技术和高度柔性化设计，增强应
变能力。(2) 要有计划、按步骤地向敏捷制造迈进。制造业必须面对电
子商务造成的现实，借助现代信息技术，利用电子商务平台，通过内部
网和外部网把企业内部与外部供应商、客户有机地联合，快速响应市场
需求，迅速设计和制造出新的产品，不断地改进原有产品，以满足顾客
不断提高的需求，延长产品寿命周期。(3) 要全力缩短产品开发周期。
为了保证产品的多样化，制造业的产品研发工作量自然会显著增加，因
此，制造业应加大研发工作力度，增加研发投入。由于研发量的加大，
工作中所需资源难以共享，为此，制造业应当积极推行并行工程。并行
工程是指产品的设计和制造及其相关过程的多项任务交叉进行，其显
著功能就是缩短产品研发至投入市场的时间。
参考文献:
篇11
电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理方式或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的各参与方主要指政府、银行、企业和个人等，这里的电子方式包括电子数据交换（EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括了解商情、询价、报价、发送订单、应答订单、发送货物、取货、支付汇兑等过程，这里涉及了资金流、物流和信息流的流动。严格地说，只有上述所有贸易过程都实现了无纸贸易，使用各种电子工具来完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。
电子商务通过综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。它具有交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化的特点。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。
电子商务的任何一笔交易，都包含着物流、资金流和信息流。其中物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。资金流主要指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
采用电子商务这一交易形式，交易双方之间可能是相互陌生的。所有的交易信息都是利用电子邮件和EDI（电子数据交换）的形式来传递，传统的用来记录经济业务的纸质原件已不再存在，都是记录在计算机系统中的电磁信息。
二、电子商务对会计的影响
（一）电子商务对会计核算的影响
会计核算是指根据原始凭证填制记账凭证、根据记账凭证登记各种账簿以及根据账簿编制会计报表这整个过程的步骤和方法。在手工核算的条件下，根据不同实际情况可采用不同的会计核算形式，如记账凭证账务处理形式、汇总记账凭证财务处理形式、科目汇总表账务处理形式、日记账账务处理形式等。但是不管是哪种形式，都反映手工操作这一技术特征，这种手工操作的主要特征表现在以下几个方面：一是处理环节多，处理内容分散。传统会计受手工操作能力的限制，需多名会计人员协作才能完成数据处理工作。为了便于人员职责分工和管理，需要分割会计核算过程，分解会计核算内容，每人完成整个过程中的某一部分内容。二是处理流程重复，内部数据核对体系复杂。由于人工操作在任何环节、任何时候都可能发生计算、记录方面的差错，因此，为了保证会计核算的正确性，在手工会计系统中采取了专门的方法：首先分总账和明细账平行重复记账，通过账账核对来检查记录的正确性；其次，在账务处理的主要环节建立平衡校验控制点，以检验每一步数据的正确性，如记账凭证、科目汇总表、试算平衡表、资产负债表等都体现着平衡校验机制，以便有效地检查本步骤或上步骤数据处理的差错。以这种低效率、重复处理来换取数据的正确性，是手工核算的一个重要特点。三是周期长。在手工核算系统中，一般以月（季、年）为周期定期产生会计信息，不能跟踪实时信息。显然，这三个方面的特征，是与手工操作这一客观限制条件密切相关。电子商务的引入，这些具体核算形式的客观限制条件不复存在。在电子商务环境下，会计核算可以采用如下程序：
原始数据分录数据库Web数据库会计报表
在上述程序中，原始凭证经过确认、计量、按复式记账原理分录转化为分录数据进入分录数据库。通过分录数据库即可产生传统的记账凭证、明细账和日记账等资料；在电子商务环境下，对分录数据库进一步处理形成Web数据库。显然，在这样的会计核算程序中，总账核算与明细核算、序时核算与分类、日常分散核算和期末汇总核算，以及有关的记账与结账规则、核对和试算平衡方法等均不复存在。
（二）电子商务对会计计量方法的影响
会计计量方法是指用货币或其他度量单位记录、计算各项经济业务结果的方法。在传统的会计中，受人工计算能力的限制，在考虑具体的会计计量方法时有许多求简的做法。如传统会计计量以金额表示历史数据为主，实物数据、差异分析的运用非常有限。如零售商店的商品成本核算，在手工情况下，很难实现实物数量的核算。电子商务的引入，为各种会计计量的运用、发展和创新提供了广阔的空间。比如，为了更科学合理精确的会计核算，在存货的进、销（发出）、存核算中选择单品移动加权平均法，实时计算存货和销货实际成本。又如在进行成本核算时，采用电子商务这一交易形式，企业的进货成本和销货成本将大大降低；从产品制造到产品消费的循环周转时间大大缩短；通过互联网，企业可以拓宽自己的销售组织和销售渠道，提高销售效率，降低销售成本。同时，在电子商务环境下，从时间方面看，对过去的核算、对现在的控制和对未来的预测等方法将进一步完善和体系化。
（三）电子商务对会计报表的影响
会计报表一般指企业组织对外提供的会计信息。会计的核心目标就是提供能够影响人的行为的信息，使其所控制的资源得到最佳分配。因此，从会计目标来说，会计信息系统应向所有使用者提供传递有用的会计信息。电子商务系统的建立为面向全方位信息需求的实时会计报表创造了条件。
在电子商务环境下，企业会计信息系统是建立在Internet、Extranet（企业外联网）和Intranet（企业内联网）基础上的，不管是提供定期信息还是提供实时信息，是提供综合信息还是提供明细信息，是向债权人、投资者提供还是向社会大众提供，技术上的限制已不复存在，建立网上实时报告信息成为可能。这给传统会计报表模式的发展带来机遇和挑战，主要表现为：
第一，在会计报表的目标上，传统会计报表着重为投资者和债权人提供反映管理人员经营责任的信息，未来将更侧重向使用者提供有助于决策的相关信息。
第二，在报告周期上，建立在分期假设和成本――效益原则约束之上的定期报告模式，将被不受时间、地点限制的实时动态报表所替代。
第三，在会计报表要素上，传统模式会计报表要划分为资产、负债、权益、收入、费用、利润等要素，已无法满足决策者有用性的要求。细分报表要素，以全方位反映企业生产经营过程和事项的即时信息将是发展趋势。当然，要采用网上实时报表模式，还必须研究如何通过会计法规和准则来规范和约束报告公司的会计行为以及如何在网上进行审计等。
（四）电子商务对财务管理的影响
电子商务的发展对企业财务管理也产生了重大影响。在电子商务环境下信息处理的速度大大加快了，这使企业财务决策模式由分散化转向集中化成为可能，电子商务的安全交易问题使企业财务管理风险增大。因此，如何调整现有的财务管理模式，构筑电子商务环境下基于网络的财务管理模式为企业提供相应的咨询服务，即如何改进现有的财务管理模式，是一个十分现实的问题。
（五）电子商务对会计组织的影响
迅猛发展的电子商务在改变人们的日常生活模式的同时，也带来了企业的管理与组织的变革。电子商务对会计理论的基本假设、基本原则、会计报告等带来的冲击归根到底对会计循环产生了冲击，由此带来了会计组织与工作方式以及会计人员职能的转变。
电子商务对会计组织的影响主要有如下四方面：（1）提高工作效率。通过网上银行使资金结算工作效率大幅度提高，会计信息的交流更方便和直接，网上交易信息的及时获取提高了财会系统的应变能力。（2）改变工作方式和工作环境，地理上分布的财会职能不再受交通条件的制约。（3）工作任务的调整和合并。面向电子商务的信息技术的使用使许多由人完成的任务现由机器完成，许多工作岗位将消失和合并。工作任务的改变是组织发生变革的基础。（4）新的环境产生了对职员的新的要求。电子商务信息的传递与处理均要通过对计算机的操作来完成，这就要求会计人员既是一名出色的计算机操作员，又是一名高水准的会计师并能熟练掌握各种会计软件的操作。此外，Internet上的公司多数是国际企业间的相互合作，涉及不同的语言、商务、会计处理方法和社会文化背景，这同样要求网络会计人员必须熟悉国际会计及商务惯例，并具有较为广博的国际社会文化背景知识。
（六）电子商务对相关会计法规的影响
传统商务活动从签约、履行合同到款项结算，伴随业务过程的信息流、资金流等一般均以书面形式出现并由经办人签字确认，会计核算制度、会计结算制度、审计制度等均离不开这些原始资料。电子商务造就了自动化、无纸化、数字化的社会经济环境，数字签名代替了纸面签名，这必然对传统的适应于纸面交易的现行商业法规（包括会计法规）带来冲击。需要解决的问题有：（1）交易双方身份认证办法在会计上的确认，即制定为参与网上交易的各方提供法律认可的认证办法；（2）电子合同的合法性程序在会计上的确认，包括电子合同的规则与范式、构成有效电子书写文件和原始文件的条件；支持数字签名和其他身份认证的手续规则；数字凭证合法性有效性的规定等等；（3）电子支付管理，即规定电子支付命令的签发与接收规范以及有关各方的权利、义务和责任。
总之，电子商务的出现，对传统的会计核算、计量方法、会计报表和财务管理的影响是较大的，应当引起有关部门的高度重视。
三、电子商务对会计影响的对策
（一）建立网络会计
基于电子商务的发展对当代会计产生的影响，网络会计已是会计发展的必然趋势。所谓网络会计是指建立在网络环境基础上的会计信息系统。一般来说，网络环境包括两部分：一方面是企业外部网络环境，通过外部网络使企业同外界伙伴和消费者进行信息交流和共享；另一方面是企业内部网络环境，通过组建企业内部网络可以实现企业内部各部门之间的信息交流和共享。
（二）改善会计信息处理方式
根据电子商务对会计信息的影响，为更好地适应电子商务的发展，会计信息的处理方式必须突破传统会计的局限，现做以下改变：实时收集系统信息；改变传统会计凭证、账簿体系。
（三）实施网络安全保障措施
在电子商务时代，不需要再发生大量的现金交易，也不再固守汇票、支票、本票和信用卡的“三票一卡”支付方式，大部分业务通过电子货币交易。电子单据和电子货币是电子商务的重要条件。货币的电子化以及在此基础上的网上支付，大大提高了货币流通的效率。
（四）培养高素质的复合型会计人才
电子商务需要高素质的复合型会计人才。市场的竞争就是人才的竞争。完整的电子商务内涵由四个方面组成，既前提条件、人的知识与技能，系统化、系统化的电子工具以及以商品交易为中心的各种商业事物活动。由此可见，电子商务的核心也是人才，任何先进工具的制造、发明，工具的应用，效果的实现都要靠人来完成。电子商务作为信息现代化与商贸有机结合的产物，需要既能够掌握运用电子商务理论与技术的专业人才，又需要精通财会理论知识及实践工作经验的复合型的、全方位人才。因而，一个企业、一个地区乃至一个国家，能否培养出大批这样的复合型、全方位人才，将是决定着该企业、该地区、该国家发展电子商务的关键。
（五）会计手段多样化、现代化
电子商务要求会计手段多样化、现代化。在信息时代下，企业间的竞争非常激烈，谁掌握先进的科学技术和最新的商务信息，谁就会在竞争中处于领先地位。在电子商务中，企业运用各种现代化的电子信息工具，诸如：POS（收款机）、EOS（电子货币）、EDI（电子数据交换）、E－MAIL（电子邮件）、EFT（电子货币）、BBS（电子公共系统）、BAR－CODE（条码）等系列化、系统化的工具，使得各经济主体间的经济交易得以迅速、准确的进行。会计作为一种以提供财务信息为主的经济信息系统，为了不断地满足财务报告需求者的客观需求，必须采用多样化、现代化的手段为企业服务。会计电算化、网络会计的出现，打破了原先束缚会计自由发展的桎梏，会计实时报告系统的应用，更加速了财务报告生成的及时性，为会计的充分发展提供了一个新的契机。
篇12
随着网络时代的到来，越来越多的人足不出户，选择在网上购买自己需要的物品。由于信息不透明，产品不合格，产品运输不合理、订单处理疏忽导致重复运输、错误运输等原因，退货也变得尤为频繁，退货产生的逆向物流直接面向终端顾客，代表着企业的经营水准和信誉形象，受到了商家的重视，因此逆向物流在电子商务环节中就显得尤为重要。
二、逆向物流的定义及特点
目前，理论界对逆向物流概念表述也有很多，较专业、准确地概括其特点的定义是：与传统供应链反向，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制过程。
特点：①分散性：逆向物流产生的地点，数量，质量都是不能预测的。而正向物流的按照规定的要求发给指定的收货人，是能够确定的；②缓慢性：逆向物流数量和种类的不确定，只有将各类逆向物流的订单集中在一起下才可以够成较大的规模。由于各类废旧物资一般无法达到人们的要求，它需要经过加工处理，甚至只能作为原料回收使用，这些过程的时间都很漫长。而且废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程。因而逆向物流是很缓慢的；③混杂性：由于发生逆向物流的地点分散，不可能集中一次向接收点转移；另外退货商品或报废的商品处理过程复杂，从而导致管理的混杂；④多变性：由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等政策的滥用，有的企业很难控制产品的回收时间和空间，这就导致了多变性。
三、逆向物流在电子商务上发展的不利因素
目前，我国还没有出台电子商务统一的物流政策和规定，理论基础急待提升，影响到了逆向物流的发展；其次，企业管理层对于逆向物流还没有基于足够的重视，对于逆向物流的认知成都不高，这就造成了逆向物流发展基本是处于自发和无序状态。电子商务是一种新兴产业，许多企业缺乏经验，也没有专项资金去构建完善的逆向物流系统，也不懂得如何获取逆向物流数据等，造成效率低下。而且第三方物流业在我国的发展本身并不成熟，现阶段第三方物流公司开展逆向物流服务的较少。
由于电子商务的线上经营模式的独特性，引起退货的原因和传统经营的原因又有所不同。网络的虚拟化使得网络购物中客户只能看到图片，以及一些产品说明，但不能完全全面的了解商品，一旦买回，觉得自己了解好产品和产品本身有差距，就会形成退货，同时逆向物流随之产生。商家为了增强自身的竞争力获得更多的消费者，会向消费者做出很好退货政策承诺，一旦消费者觉得不满意买到的产品，或者看到了更喜欢的产品，就会利用商家承诺选择退货。最后，有些生产商的产品自身就有某些缺点或者质量问题，有些产品会在运输途中因保管不善，而产生质量问题，或者发货错误。随着技术的快速更新，产品被淘汰的速度也越快，因而进入逆向物流的产品也随之增加。
四、逆向物流在电子商务上发展的对策
（1）社会或政府建立及完善电子商务环境下逆向物流的相关政策或法规，并加强宣传教育，为逆向物流的发展提供制度保障，使企业把逆向物流问题放在企业的重要日程里，提高对逆向物流的重视程度。企业是否建立逆向物流管理体系要综合考虑企业的发展战略和长期、中期、短期计划，针对自身的发展阶段制定合适的管理体系。社会和政府应为逆向物流提供相关激励机制，激发企业发展逆向物流的动力，为企业实施逆向物流提供必要的相关绿色通道。在2012年，国家出台了支持现代物流也发展的相关规定，如逆向物流业发展中的各项税收减免的政策，因而企业有了更多运营资金。其次，企业也应该响应国家政策，建立相关负责逆向物流的部门，在逆向物流业务中收集各类有用信息，促进企业发展，提高企业的资源回收率，给企业带来更大的效益。
（2）提升网上交易平台的质量，可以降低可避免的逆向物流量。在电子商务运营模式中，顾客成功下达产品订单后，产品经供应商发货，或者外包给第三方物流送货，就是正向物流，退货过程则是逆向物流。要有效降低可避免的逆向物流，厂家应该主动去提升网上交易平台，提高正向物流效率，以减少逆向物流量，从源头减少退货现象的发生。在线销售商应
该更多地站在用户的角度，考虑他们可能因为一时冲动而造成自己也不愿意发生的冲动退货，在网络订单中应考虑增加相关功能。
（3）建立资源回收中心，妥善处理退货。逆向物流的不确定性，使逆向物流发生的时间、地点不确定，为逆向物流的实施带来了较大的困难等特点，资源回收中心作为处理回流物品的第一个节点，具有强大的分类、处理、库存调节功能。资源回收中心是一个专门的逆向物流渠道上所有产品的集中设施。所有退货在资源回收中心经过分类、处理后，再送到其最终的归属地。集中退货中心的运用使得快速高效地处理退货成为可能，它不仅有效改进退货处理，而且降低了库存水平，改进了库存周转，在处理过程中还形成了目标一致、富有经验的专业团队，并且改善最终的绩效，并可以推动社会企业逆向物流向集约化、规模化方向发展。我国已有初步的完整回收物流网络，但还没有大型的资源回收中心。
（4）建立逆向物流信息跟踪系统。这需要首先了解消费者退货的原因，再根据原因进行逆流产品跟踪，以确保得到有效果、有效率的解决。引进条码技术和射频识别技术（rfid），构建电子信息平台，实施对产品的实时、动态跟踪，更好地把握产品瑕疵问题、产品流向等详细信息。
（5）与第三方服务商合作。现在，第三方物流已经成为很多企业的选择之一。企业可以与第三方物流公司合作来处理逆向物流问题，即逆向物流外包业务。以专业的服务系统，专业的工作人员，进行专业化管理。外包逆向物流能够产生很好的社会效益，而且也能够产生很好的经济效益。由于逆向物流的成本占企业总成本过大，企业就应该重视逆向物流了，对于是否外包还是自营有个详细的考虑。在电子商务环境下，网上消费者更加重视企业的售后服务，逆向物流在企业中的重要性越来越突出。第三方逆向物流服务，以专业的人员，专业的服务系统为顾客提供专业的服务，为企业创造更大的价值。
篇13
电子商务；农村；问题；对策
目前，电子商务在中国进入了高速发展阶段，经济发展带动电子商务发展的同时将其带入了农村地区。国家一定要重视电子商务在农村的发展，进行一系列电子信息基础设施建设，利用创建青年示范基地的方式，向农村人民传播有关电子商务发展的知识，普及电子商务意识，提升中国整体电子商务经济发展水平。
一、农村电子商务发展现状
农村电子商务发展不仅仅反映在农产品领域，同样在普通消费品如家电、服饰及其他物品领域也有反映。现在来看不仅是地方、中央在加快农村电子商务的发展，随着城市需求的逐渐饱，各大知名企业将未来发展重点放在了农村地区，谁占领了农村地区就占据了优势。近年来，由于市场规模的不断扩大，企业经营方式继续创新，出现了实体经济和网络经济结合发展的现象。其中，2015年国内农村消费品零售额突破30000亿元，以2014年增长16.6%。农村市场的扩大对提升中国整体国民经济水平快速增长发挥了举足轻重的作用，但是尽管如此城乡网上消费金额差距仍然非常大。以阿里巴巴淘宝网为例，其中农村地区占整体消费的比例从2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在绝对数额上估计，农村电子商务发展速度在未来5a会更快，所占比例将会提升到10%以上。
二、农村电子商务发展存在问题
（一）电子信息发展基础薄弱
目前，我国农村电子商务发展存在信息发展基础薄弱的问题。为了能够使农村电子商务更好的发展，必须在农村范围内建设完整高效的电子信息基础设施，以此作为提升农村地区经济发展水平的前提。因为农村地区有关设施相对城市落后，电子商务发展基础薄弱，甚至某些更为偏僻的地区还未普及网络，造成电子商务发展无法有效进行。有些地区虽然发展了电子商务，但是由于种种问题无法深入基层建设，信息传播速度较慢，不能跟上城市的发展节奏。
（二）对电子商务概念认识不到位
我国农村电子商务发展存在对电子商务概念认识不到位的问题。电子商务进入农村后，因为这些相对落后的居民对网络及电子商务都比较陌生，无法对电子商务进行准确理解，造成农村地区电子商务发展迟缓。从长期角度考虑，因为农村地区普遍有人口众多且教育水平偏低，人们对新鲜知识及事物的接受能力相对偏低，对计算机网络技术了解很少。同时，农村居民因为原本消费习惯及以往消费观念的制约，在网上购物及电子商务推广中会受到一定阻碍。并且因为对网络的不了解，农村人民网络购物会面临安全隐患，存在不安全现象，造成农村居民网络消费质量下降，对电子商务存在一定抵触心理，不利于农村地区电子商务的开展。
（三）缺乏电子商务人才
我国农村电子商务发展存在人才缺乏的问题。目前由于人才问题，农村经济水平提升速度已经受到了制约，因为在经济发展中农村地区对来自社会的影响较为敏感，又因为农村生活条件较差，受过高等教育生活在城市的人才都不愿意来到基层工作，造成农村电子商务开展缺乏技术性及专业性指导。并且农村居民对电子商务技术掌握能力较差无法较快速度得真正了解有关知识，因此农村地区电子商务缺乏商务人才问题急需被社会各界关注。
三、农村电子商务发展对策建议
（一）增强农村电子信息基础设施建设
想要推进农村电子商务大发展，首先要增强农村电子信息基础设施建设。与企业合作，尽快对电子信息基础设施加大投资力度，保证农村人民计算机使用量，教会人们正确使用电脑，保证电子商务在农村开展的基础，为电子商务开展提供基础平台，提升居民对计算机及网络的利用水平。同时，当地政府必须与有关基层部门进行合作，解决农村居民上网问题，促使更多的人们投身网络购物的潮流，促进农村经济更好更快发展。
（二）构建电子商务服务平台
国内农村地区普遍存在网络销售系统不完善的问题，想要加快农村产品销售速度，务必要在农村地区建设电子商务利用平台，这样不仅有利于促使农产品的销售，拓宽销售渠道，还有利于当地政府的统一管理。此外，建设规范统一的电子商务平台，还能够帮助解决农户之间矛盾，增进农产品及日用品的销售，促使农村经济快速跟上城市脚步。
（三）培养电子商务人才
政府首先要制定有关优惠政策及补贴政策，吸引刚就业的大学生及专业性人才到农村指导电子商务的开展；针对农村网络销售现状进行系统分析，确定人才培训重点及所需要人才专业方向。需要明确的是，人才培训的重点是农村较大企业及农村养殖大户，对这类群体进行培训能够在培训初期较大地提升农村经济水平，之后再逐个对农村居民进行电子商务有关知识的普及，促使农村地区人民以最快的速度接受网络购物技巧。培养电子商务人才是电子商务走进农村的关键。
四、结语
电子商务在国内如火如荼的开展，应扩大电子商务在农村地区的普及。该文首先研究了农村地区电子商务开展现状，然后找到所面临的问题，认为想要在农村成功开展网络销售就必须增强农村电子信息基础设施、吸引专业人才以及建立统一的电子商务平台。
参考文献：
[1]冯琪，苏德军.当前勃利县农村电子商务发展现状、问题及对策[J].时代金融，2015（33）：376-377.
[2]罗子轩，刘涛，周锋.农村电子商务发展现状及对策研究——以浙江省青田县为例[J].学理论，2016（2）：106-107，117.
