引论：我们为您整理了13篇社交媒体的历史范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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除此之外，国内有学者从信息科学领域、情报学视角和传播学领域对社交媒体的定义进行了总结：在信息科学领域，研究者使用该概念对由社会性网络服务带来的新型网络信息交流空间进行集合性表述；从情报学视角来看，是个体信息空间与公共信息空间互涉的产物；在传播学领域，则始于对博客这种“自媒?w”现象的观察与思考（王晓光，2008）。
社交媒体的特点
社交媒体并无确切的翻译与释义，基于以上观点，可以将社交媒体简单定义为建立在互联网技术，特别是web2.0的基础之上的互动社区，是一种用以社交的便捷的途径。它赋予了每个人创造并传播内容的能力，并具有着这样一些特征：以对话的形式沟通，而不是独白；参与者是个人，而不是组织；诚实与透明是核心价值；引导人们主动获取，而不是推给他们；分布式结构，而不是集中式（Dion Hinchcliffe，2007）。
像新浪微博、微信、Facebook、Twitter等社交媒体广泛地走进我们的日常生活，尤其年轻人的生活圈子，更一秒也离不开它们。
大学生对新媒体有着天然的接受力和较强的使用能力，因此大学生逐渐成为社交媒体中活跃的主角。对智能手机的超前适应性也使得他们比其他群体在网络社交中花费更多的时间和精力。社交媒体的兴起改变了大学生们传统的交往方式，在社交网站中大学生通过对个人主页的管理，进行“选择性暴露”和“自我印象塑造”，创建了一个网络中的“拟态的自我”。大学生们通过“拟态的我”与“拟态的他”彼此认知、互动并带来心理需求的满足。然而“拟态的自我”并不等于真实的自我，“社交媒体依赖症”引发的自恋自怜、孤独寂寞、爱慕虚荣、焦虑不安的现象频发。这已成为关注大学生群体健康成长道路上不得不正视的问题。虽然这些社交媒体为生活带来许多便利，但也渐渐地影响了我们的心理健康，特别是面簿，对人们的幸福感有负面的影响。
密歇根大学的研究人员曾找来一批年轻人做测试，经过连续两个星期观察他们使用面簿的状况，发现使用频率高的人对生活的不满情绪也高。随着时间的推移，他们会觉得自己人生糟糕透顶。
根据调查显示，社交媒体常见的一个现象，就是“时时对比”，说的是人们在浏览了亲友或他人在社交媒体的生活动态后，而无时无刻不在比较自身现状和理想状况的行为，一旦发现与自身的真实生活成了强烈对比后，就产生了羡慕，或衍生成了自卑的心理，导致与亲友疏远。情况严重的话，甚至可能患上忧郁症。
此外，有些人“时时对比”的情况下，在社交媒体上塑造一个虚拟的人格，就是只表现生活最好的部分，抑或虚造假象的生活，久而久之，则会使心理产生不安、烦躁等。
Instagra 英国皇家公共卫生协会下属的青年健康运动组织YHM，最近分析了该国青少年使用社交媒体的情况和其心理健康的数据，并抽取了 1500 名英国 14 岁至 24 岁青年对 YouTube 、 Twitter 、 Snapchat 、 Instagram 和 Facebook 这 5 个社交媒体打分。在英国，超过 9 成的青少年都会上社交网站，是所有年龄段人群中使用社交媒体比例最高的，与此同时，青少年患有焦虑症或忧郁症的比率近 25 年来上升了 70 % ，有近 7 成的青少年称，在社交媒体上遭遇过网络暴力。评分结果显示， YouTube是这些平台中对心理健康影响最积极的平台， Twitter 和 Facebook 位居第二和第三， Snapchat 则排在第四位，而 Instagram则位列第五位，即对年轻人心理健康的负面影响最大。具体原因可能是，以图片为主的社交平台Instagram 和 Snapchat ，容易让青年人对自己的形象和体型产生焦虑和厌倦等负面情绪。
在报告中，YHM对社交媒体施加给青少年心理健康的负面影响做了具体阐释。比如其会增加其焦虑症和忧郁症的患病率。每六位年轻人中就有一位称自己时常会对生活感到焦虑不安，而全英国有 8 万儿童及青少年患有严重的忧郁症。该组织研究人员发现，每天使用社交媒体两个小时以上与青少年糟糕的自我评价或是精神状态有很强的关联性，这种现象被称为“Facebook 忧郁症”。YHM 还认为，社交平台上的身材形象很容易给青少年，特别是女孩带来负面影响。在调查中，近 9 成的青春期女孩表示对自己的身材不满意。研究显示，处于青春期或 20 岁左右的年轻女性在浏览了一段时间的 Facebook 后，在身材和形象管理方面明显比没有浏览的人更加焦虑。
社交媒体另一主要负面影响是网络暴力。 SnapChat 和 WhatsApp 等即时通讯工具的出现，让网络暴力的言论和图像得以迅速传播。而在 Facebook上，青少年被霸凌的概率是其他社交媒体的两倍。虽然每个社交平台都有反对网络暴力的相应政策，但 Bullying UK 的调查数据显示，超过 9 成的年轻人表示，当网络暴力发生时，有关方面并没有采取任何行动。此外，社交媒体还会引起青少年因焦虑而失眠，以及出现缺少自尊、害怕落单等消极心理状态。当然，不可否认的是，社交媒体对青少年健康也有一些潜在的积极影响。它们可以帮助青少年了解他人保持健康的经验、专业的健康知识，建立、维护和巩固人际关系，还能成为青少年寻求情绪支持和社群构建的途径。调查数据显示，近 7 成青少年在情绪低落或者感到痛苦时从社交媒体上得到过帮助。社交媒体还为青少年提供了自我表达和自我认同的重要方式，这对其个人成长十分重要。
社交媒体依赖带来的大学生心理健康问题
早在1922 年，著名政治评论家沃尔特?李普曼在其《公众舆论》一书中就提出了“拟态环境”的概念。而在如今的社交媒体时代，媒介影响的不仅是人们对外部社会环境的认知，更包括对作为社会主体的人自身的认知。网络社交时代人们通过主宰自己的社交媒体展示页面（QQ 空间、微信朋友圈、微博主页等） 创造出了“另一个自我”，虽然这一自我是在现实的社会关系基础上，并且也会或多或少地包含自己的真实信息，但“网络中的自我”无法等同于现实中的自我，社交媒体中通过各种展示页面呈现的自我是每个个体经过自己的信息过滤之后呈现出来的“拟态的自我”。比如女生都会选择漂亮的照片放到自己的社交媒体相册中，每个人都倾向于把好的、完美的一面展现给社交网络中的观众，有意识地隐藏不完美的一面。基于社交媒体中的“拟态的自我”和现实生活中“真实的自我”之间的关联和矛盾之处，笔者试图分析社交媒体对大学生心理健康带来的负面影响。
1. 自我意识的膨胀
“拟态的自我”是基于“真实的自我”之上的自我生产和自我更新，社交网络的发展给了普通大众一个展示自我的平台，是青春洋溢的大学生们天然的舞台。在社交网站上，年轻人乐于将生活细节等展示在他人面前。在前文的经常使用社交媒体的哪些功能的调查中，有79% 的同学选择会在社交媒体上分享生活点滴，在与被调查的大学生们聊天的过程中笔者注意到，有不少人会将诸如今天午餐吃了什么、哪条街新开了一家好喝的奶茶店这种生活琐事到自己的社交媒体主页中； 很多人在吃饭、逛街之前都要先拍张照发到社交网站上，并且已经形成了一种习惯。这种习惯并不是无害的，因为过分地自我展示会进一步膨胀其自我意识，在某某餐厅吃顿饭就一定要广而告之，以期得到粉丝和好友的关注，不断更新有关自我的信息，高转发率和高评论率是他们所期望看到的。吸引眼球的指数成为自我肯定的因素，因而的内容越来越倾向于猎奇性、低俗化。日积月累的自我暴露，使大学生们的自我意识在社交媒体的使用过程中潜移默化地过度膨胀。虚荣、自负、傲慢等性格的弱点被放大，这使得大学生的室友关系变得不那么融洽，近几年在大学校园频频出现的室友之间由于一点儿小矛盾而最后酿成大悲剧的例子比比皆是。“90 后”本来就是极具自我意识的一代，社交媒体更是膨胀了他们的自我意识，谦虚谨慎的良好品格却越来越被弱化。
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媒介平台是人们生活中必不可少的一个重要组成部分，市场经济的发展有赖于媒体的宣传和推广，在网络媒介尚不发达时，传统的营销是通过电视、广播、报刊杂志等进行广告宣传来完成的，营销的范围比较狭窄。随着信息时代的快速发展，媒体行业也进行了相应的改革。当前，媒体的形式越来越多，新媒体是在互联网快速发展背景下产生的一种重要的媒体传播渠道，由于自主性较强、交互性强，使得新媒体在很多行业中都有广泛的应用。在酒店的营销管理过程中，管理者也意识到各种社交媒体发挥的重要作用，将各种社交媒体当做酒店营销管理的重要途径，从这个角度来讲，社交媒体的营销其实是一个品牌形象推广的过程，是让消费者对酒店品牌产生深刻印象的过程。在这个过程中，社交媒体扮演了重要的角色，可以不动声色地进行良好的宣传，而且传播范围广、传播速度快，可以产生更加良好的宣传效果。
一、社交媒体与酒店营销管理的关系
信息时代背景下，媒体应该要具备社交化的属性，才能为消费者与企业之间的沟通和交流搭建一个平台，因此在当前的时代背景下，社交媒体应运而生，这是人们对信息沟通和交流的一种需求的反映，无论个人还是企业，都要对社交媒体有一个全新的认识。当前很多传统的媒体都加入了很多社交化元素，也出现了一些专门的社交媒体，以提升企业的品牌价值。在信息时代背景下，酒店的营销渠道得到了拓展，传统的平面广告营销和电视广告营销的范围有一定限制。新媒体营销成为酒店营销管理的一个重要方向，新媒体营销是一种重要的营销行为，新媒体平台中的广告要求简洁、生动、便于记忆，在各种广告中，那种最能让人眼前一亮的广告可以产生意想不到的效果，如果能够即不引起人们的反感，又不露痕迹地推销自己的产品，就体现出了广告的魅力所在。将社交媒体当做一种营销工具，正好是借助了社交媒体平台的传播特性，而且社交媒体中的各种广告文案显得更加有趣和生动。比如，当前一些关注人数较多的公众账号，的一些酒店广告往往是一种隐性营销，在文案中巧妙地结合酒店的服务特色，毫不费力地向用户推送了相关的消息，使得用户在潜移默化中接受产品信息，而且不会产生反感。加上当前社交媒体的使用人数较多，因此用户的转发，又为酒店的营销延伸了渠道。社交媒体营销的传播方式不是传统的媒体传播模式，是一种网状性质的传播，可以借助用户实现良好的营销效果，从而使得各种产品的营销范围可以得到有效的拓展，激发消费者的购买欲望。
社交媒体在酒店营销过程中发挥的不外乎就是传播载体的功能，是提升酒店的品牌形象以及品牌价值的一个重要过程，比如利用社交媒体，结合具有新闻价值以及社会影响的名人或者事件，吸引媒体、消费者以及社会团体的眼球，以提高酒店的知名度，或者通过对酒店的一些活动的报道，加深大众对酒店的印象，帮助酒店树立良好的企业形象，最终促进酒店市场营销水平不断提升。社交媒体促使酒店的营销方式发生变革，使得酒店的营销模式得到了有效的拓展，但是也为酒店营销带来了很多的挑战。比如，在传统的营销过程中，酒店主要会通过一些平面广告进行宣传，有的甚至会采用实际体验的方式，让消费者对酒店的实际情况以及相关的服务有所了解。但是在社交媒体的营销模式中，由于社交媒体依赖的是互联网这个虚拟环境，所以人们对酒店营销的产品往往存在一些担忧，认为社交媒体营销中的各种信息很有可能存在虚假性，有的人认为社交媒体的发展方便了人们的生活，有的人则认为社交媒体的发展易造成很大的信任危机，正是由于这种意识，所以导致社交媒体营销在发展过程中也受到一定的阻碍。
二、社交媒体在酒店营销管理过程中的应用
加强对消费者需求的调研。社交媒体营销与传统的营销相比，其内容和形式都发生了改变，但唯一不变的是，其目的也是为了推广酒店的形象以及品牌，因此市场仍旧是决定营销水平的一个重要因素。在社交媒体营销的过程中，究竟要采用哪种方式进行营销，要与哪些活动进行结合，是否需要找明星进行代言、找哪个明星代言，都与市场需求有关。因此在进行社交媒体营销之前，应该做好相应的市场调研。酒店提供的是服务，现代化的酒店企业也不再是单纯地为消费者提供休息住宿的地方，而是将服务多样化，比如承接会议、展会举办等，这些都是当前一些大型酒店企业的业务类型。酒店在转型发展的时候，必须做好市场调研，从而才能对自己的服务进行完善，才能找到自己的品牌建立的侧重点，从而利用社交媒体进行有针对性的宣传和推广。前期的市场调研对于酒店的营销水平的提升有十分重要的意义，在进行市场调研的时候，社交媒体也发挥了重要的作用，酒店可以通过网络媒体、自媒体等加强与消费者之间的沟通和联系，从而对消费者的需求有更加详细的了解，从而在酒店的各项业务的设置过程中做好相应的调整，促进企业的可持续发展。找到社交媒体营销的突破点。社交媒体参与酒店的营销管理，对应的是互联网经济。在信息时代背景下，互联网经济的产生以及发展都是离不开网络的，酒店通过社交媒体进行营销，其经营和营销都必须要网络作为保证，因此网络成为社交媒体营销过程中的一个必要条件。
在社交媒体中加强对酒店品牌的推广，一个重要的过程就是要做好酒店形象与社交媒体的内容的有效结合，比如当前微信中有一些受欢迎的公众号，通过精心的文案策划，使得文案中根本体现不出来广告嫌疑，而且很多用户对文案人员的写作风格、策划风格十分喜欢，也并不反感在公众号中进行广告宣传，反而很乐意观看这些广告文案，从而实现了良好的社交媒体营销。那么如何实现社交媒体的内容与酒店品牌形象的结合，就成为酒店营销管理过程中要考虑的一个问题。为了实现这一目的，首先营销人员应该要有敏感的营销意识，比如可以结合当前社会上发生的一些热点事件，找到事件的突破点，从中挖掘出与酒店有关的内容，从而巧妙地植入广告。对于借助社交媒体和事件进行营销的手段，需要营销人员转变其观念，社会化媒体时代下的各种事件营销的立足点首先应该是公众的诉求，其次才是利益。事件营销就是一种借势借力的营销手段，对于各种事件要抓住时机，并且也要结合受众的心理特点，切记不能将利益摆在首位，要将热点事件借用得及时，而且在整个事件的传播的过程中要倡导一种正能量，不要歪曲现实，也不要产生负面的舆论，在这些热点事件中可以使得酒店的品牌形象被广大消费者认知，并且加深对酒店的印象，达到营销的目的。此外，在借助各种热门事件进行营销的时候，应该把握社交媒体营销的禁忌。无论是哪种营销，都应该坚持一种道德操守，在营销的时候把握好各种社交事件的道德底线，坚持基本的人文关怀，从小的细节上体现出酒店的社会责任感，从而使得大众对酒店的责任意识有所了解，能够建立起对酒店的信任，从而提高酒店在消费者心中的地位。打造专业营销团队。
在社交媒体的营销过程中，互动是一个基本的准则，社交媒体本身就是一个交互平台，酒店应该借助社交媒体做好与消费者之间的交互，从而使得酒店的品牌形象能够不断提升。对此，酒店应该打造一个专业化的营销团队，比如某品牌酒店在营销的时候设有一个专门的部门来运营社交平台，将酒店的各种情况、服务等及时地传送给消费者，而且这个酒店还在一些主流的社交平台上开设了自己的账户，投入了足够的资源与消费者之间进行交流，了解到消费者的需求，从而对自己的服务进行改进，而且在经济全球化过程中，该酒店还将市场拓展到国外，借助一些国际化的社交平台，对酒店进行推广，在很多国际社交软件中开设账户，使得全世界各地的消费者都有机会了解到该酒店品牌，成功做好了酒店品牌从国内走向国外的这一步。酒店的社交媒体营销除了要能够实现与消费者之间的及时互动之外，还应该对社交媒体中的内容进行精心策划，酒店利用社交媒体进行成功营销与其团队的优秀文案功底是分不开的。比如某酒店的社交平台的内容策略分为两个部分，一是用户生成内容，二是在线上和线下渠道提供引人入胜的体验。消费者可以在酒店不定期举办的各种活动中进行互动，比如酒店在某个时间举行了婚礼筹划专题策划，开设专门的社交媒体账户，向消费者推送了一些在酒店举行的婚礼的新人分享的故事，利用这些温馨的故事充实了社交媒体的内容，使得社交媒体中的营销显得更加自然，消费者也能在读故事的过程中加深对酒店的认识。
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一、公益广告与“媒体社会责任理论”的关系
追根溯源,公益广告是“媒体社会责任理论”的产物。此理论产生于20世纪40年代的美国,是在对自由主义理论的批评与改进基础上发展起来的。“媒体社会责任理论”诞生的一个前提是:自由与责任相伴而生。位于政府之下,拥有特权地位的传媒,在当今社会具有大众传播的重要功能,因此传媒有义务对社会承担责任。①从更深层次看,“媒体社会责任理论”的出现,是发端于20世纪初美国企业的社会责任运动。上个世纪40年代,工业革命的出现,改变了美国人的生活方式,也影响到传媒自身的性质。在当时的美国社会,大众媒介处于垄断地位。在商业利益的驱使下,媒体对于国内的各类社会矛盾置若罔闻,这种状况招致了社会各界的批评与不满,广大民众强烈要求传媒积极发挥正面的舆论导向作用,引导公民树立正确的价值观念,由此,“媒体的社会责任理论”应运而生。从内容上看,“媒体社会责任理论”涉及大众传媒的各个方面,媒体除了监督政府、提供娱乐、为经济制度服务、保障个人权利之外还负有维护和增进社会公共利益的责任,②而公益广告以其特有的内容及公益目的成为大众衡量媒体社会责任感的一个硬性标准。
公益广告,顾名思义就是“为公共服务的广告”,是由大众传媒的,旨在增进公众对突出问题的了解,影响其对此类问题的看法和态度,改变其行为和做法,从而促进社会问题解决的广告宣传。③就内容而言,公益广告不以盈利为直接目的,而是以倡导社会主流价值观、向公众传播有益的社会观念、对受众进行正确的舆论引导为宗旨。就作用而言,其以短小活泼的形式、司空见惯的主题、发人深省的说道规范人们的社会行为,维护正常的社会秩序,实现社会的和谐发展。综上所述,公益广告作为宣传的一种手段,自产生之日起,就成为了社会大众评判媒体社会责任感的一个标准。
二、“媒体社会责任理论”视角下我国的公益广告
从根本上来说,公益广告的宗旨是推动公益思想、公益精神的普及并推动公众的自觉公益行动。④在我国,电视公益广告在整合社会公众力量、弘扬传统美德以及倡导合理的社会行为等方面发挥了积极作用。
1、整合社会力量
在突发事件中,通过公益广告,整合社会力量,彰显人文关怀,是媒体主动承担社会责任的表现。如2003年,面对“非典”疫情,中央电视台将公益广告当作宣传和战胜“非典”的媒体主战场,制作并播出了近20部抗击“非典”公益广告,引起了电视观众的广泛关注和强烈共鸣。2008年,面对突如其来的“5・12”汶川大地震,媒体再次吹响了承担社会责任的“集结号”,“汶川加油!”“我们永远在一起!”等大量振奋人心的公益广告不断在央视滚动播出,掀起了支援灾区奉献爱心的热潮。“灾难面前,我们众志成城、共度难关”,这样的信念通过公益广告传递给每一位受众,把整个社会的力量凝聚在一起,产生了极大的感召力,激起了全社会携手并肩、互帮互助、共克时艰的责任感。
2、弘扬传统美德
当今社会,经济的迅速发展带来了人们价值观念的多元化,各种文化的撞击与并存,使得我们优良的文化传统出现某种程度上的缺失。在这种情况下,媒体有责任重新建立一种适应新时展的道德价值体系,这时候公益广告就充当了进行伦理教育、弘扬传统美德的角色。央视曾经播放过一则有关“孝道”的公益广告,给观众留下了深刻的印象。广告是这样的:一位年轻的妈妈在临睡前端水给年迈的母亲洗脚,她的举动被年幼的儿子看在眼里,于是在妈妈忙完回屋之后,他也学着妈妈的样子端了一盆水过来要给妈妈洗脚。小男孩儿那天真无邪的表情、端着水摇摇晃晃的身影曾让无数观众为之动容。“百善孝为先”。相信看过这则广告的人都会对这句话有了更深的理解。这则广告令人过目不忘,时隔多年,仍为无数人津津乐道,其教化意义不言自明。诸如此类的广告在倡导正确的人生观、价值观、道德观,传递正确的理想信念,弘扬良好的社会风尚方面发挥着不可替代的作用。
3、倡导合理行为
公益广告本质上是为公众的社会利益服务的,它所宣传的是主流价值观,提倡的是合理的社会行为。它以鲜明的立场,委婉的态度力图将一定的价值判断和行为准则通过一定的创意形式传递给受众,意在教育和引导人们。伴随着经济社会快速发展,各种社会问题诸如环境污染、资源短缺、交通拥挤等接踵而至。在这种情况下,媒体理应承担起维护公共利益的责任,针对这些问题警示和劝诫性的公益广告。如2005年7月,许多城市出现了水电供应紧张的局面,为了维护正常的社会秩序,保持经济良好发展,中央电视台及时地推出以“节约创造价值”为主题的系列公益广告,通过数字明确告诉广大观众:“只要全国空调每调低一度,将节约数十亿度电。”这样的广告意在提醒人们在物质财富不断增加、资源不断枯竭的今天注意节约是很有必要的。⑤
三、我国公益广告的完善与发展
公益广告在我国已有20多年的发展历史,经历了从萌芽到繁荣、从幼稚到成熟的发展过程。但是,与西方国家相比,我国的公益广告事业起步较晚,媒体社会责任意识相对淡薄,在运行模式和广告方面还存在一定缺陷。长期以来我国的公益广告在很大程度上是由政府主导的,其独立性和自主性不能得到充分体现,媒体多是因为行政命令而制作公益广告,主动承担社会责任意识比较差,造成的直接结果就是我国的公益广告数量不多、质量较差、活力不足,未能形成广泛的社会影响力。另外,在经济利益的驱使下,媒体因为过度重视“市场效益”,而将公益广告作为其塑造形象的手段,属“面子工程”,从而造成公益广告与社会大众脱节,使得公益广告的地位和重要性彰显不够。
综上所述,公益广告事业的发展机制不完善,媒体社会责任意识淡薄是造成我国公益广告事业发展不尽如人意的重要原因。因此,要突破我国公益广告事业发展的瓶颈,必须要从制度和政策法规方面进行完善,明确媒体公益广告的社会责任。首先,政府应加强在制度和政策方面的引导,最大程度地发挥公益广告在社会教育、价值定位及舆论导向方面的作用,政府组织及有关部门要积极探索,多做尝试,充分调动媒体参与制作公益广告的积极性。其次,要通过法律手段建立一定的保障机制。作为“政府的耳目喉舌”的媒介机构的职能之一在于提供优质的公共服务,媒介经营过程中追求以赢利为目的的经济效益无可厚非,但是,当社会效益与经济效益发生冲突时,媒介机构的法律性质就应决定其必须要以社会效益为先。⑥
电视公益广告作为一种高层次的广告形式,自有它不可估量的特殊的社会价值。在我国,公益广告是精神文明建设的重要组成部分,其发挥着规范社会行为、改善社会风气、创造良好社会环境的重要作用。⑦因此,公益广告事业的发展关乎媒体社会责任的增进,理应引起重视并求得长远发展。■
参考文献
①[美]威尔伯・施拉姆:《报刊的四种理论》,北京:新华出版社,1980
②王天定:《谁的责任、向谁负责、负什么责任―――浅议媒体社会责任的概念及特点》[J].《科学经济社会》,2007(2)
③高萍:《公益广告初探》[M].北京:中国商业出版社,1999
④潘泽宏:《公益广告导论》[M].北京:中国广播电视出版社,2001
⑤孙曲:《试论电视公益广告的社会效益》,《学习月刊》,2009(9)
⑥禹建强:《中国新闻媒体的“社会责任”》[J].《新闻与写作》,2008(4)
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二、细化情节优化学习效果
历史终究是距我们很遥远的事情，课本的篇幅有限以至于很难将某一段或者某一时期的事情刻画详细。因此学习起来就不乏一些抽象难懂的内容，因此在学习的时候就应该刻画课程中的细节，便于学生理解。这样一来可以让学生更清晰地学习历史，而不是对某个时期一知半解，模糊不堪，并且可以避免学生在学习历史的时候死记硬背从而达到轻松学习。例如在讲南魏晋北朝时期的课程时，由于这段历史过于复杂，同时历史课本的篇幅又很有限，因此关于这段历史的描写非常模糊。很多学生在学习完这节课程以后都反应对这段历史一知半解，无法达到完全掌握。因此教师应当在课前搜集有关这段历史的地图资料，历史的学习从很大程度上都依托于地图的展现。通过地图疆域的变迁让学生可以直观地学习南北朝历史的演变，虽然说这段时期的历史非常复杂，但是随着多媒体的展示，也让这个问题迎刃而解了。接下来教师可以根据历史地图进行教学，向学生解释南北朝时期汉族与少数民族的战争与民族融合，北方的战乱与南朝的更迭都是这个时期最为精彩的历史过程。通过学习，让学生可以充分了解那些不为人知的历史，增加探索历史的动力，促进学习历史的爱好。
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1、高校多媒体教学设备管理的现状与分析
1999年我国高校扩招以来，高校招生人数突飞猛进，从1999年的160万人增加到2009年的629万人，平均每年增长率达2900。如此一来，高校教学资源的投人也在不断加大，多媒体教学设备越来越多，专业性、技术性越来越强，精密度越来越高，对管理人员的技术水平要求也更高。目前，多媒体教室的使用率极高，很多高校多媒体教室的排课率超过7500，中国地质大学(武汉)在90%以上的课程教学中使用了多媒体教学设备。
经过问卷调查，发现有约50%的师生对多媒体教学管理比较满意，但也有16. 7%的师生不满意，说明高校多媒体教学设备的管理中尚存在一些巫待解决的问题。
1. 1多媒体教室建设和管理不够科学
各高校的多媒体教室归属不同的管理部门，但少有独立的管理部门。即使在同一所高校，也有多媒体教室归属于不同的院系或部门、采用不同的管理模式的情况，管理效率低下。由于多媒体设备不是同一个时期购置的，品牌、型号不同，操作方式也不同，这导致多媒体教室建设和管理缺乏整体一致性和系统性，不利于统一有效地管理。再者，大多数多媒体教室的计算机是相互独立的，没有多媒体教学网络提供教学互动，这或多或少影响了多媒体教室资源的利用度，未能充分体现现代教育模式的资源共享、教学互动优势。
1. 2技术培训不足
新的多媒体设备引进后，缺乏对教师的技术培训。对于新设备，必然有一段从认识到掌握熟悉的过程，良好的技术培训可缩短这个过程，降低设备使用成本，提高利用率。有的学校在引进新设备后的很长一段时期内，设备的使用率很高，但在教师不甚了解的情况下，常常会因为操作上的失误而导致设备故障或损坏，影响正常的教学。由此可见，对教师进行专门的技术培训很有必要。
1. 3多媒体教学设备管理人员服务意识不足
部分一线设备管理人员不能正确认识自己岗位的特点和职责，工作理念有一定偏差，服务意识不强。少数多媒体教室管理人员视自己为管理者而不是教学过程的服务者，因此他们在工作过程中往往缺乏耐心，对教师表现冷漠、态度生硬，容易造成矛盾，影响教学。
1. 4多媒体教学设备购置经费不足
目前高校办学难点之一是经费相对短缺。许多高校加强了多媒体教室建设，但仍不能完全满足教学需求。由于办学经费不充足，学校每年用于多媒体设备更新的费用很少，而多媒体教学设备使用率很高，部分设备经常出现故障，维修频率较高，所以必须有经费保证以支持日常设备的维护保养。当然学校每年应有专项投人，部属高校可向教育部和财政部申请国家设备购置、修购专项，以满足多媒体教室建设需要。
2、多媒体教学设备管理工作实践
多媒体教学设备管理现实中所存在的问题已成为多媒体教学发展的制约因素，应采取切实可行的改进措施推动多媒体教学设备管理，而解决这些问题的关键是要依靠高校的设备管理者、一线管理人员和教师。中国地质大学(武汉)为此进行了有益的实践。
2. 1整合多媒体教学设备，统一规划与调度
中国地质大学(武汉)从学校全局出发，坚持“统一安排，共同使用”的原则，按品牌或型号将设备分类，尽可能地将同一品牌或型号的设备安装到同一楼层的教室或同一栋教学楼，这样有利于对设备故障的处理与日常维护，提高管理工作效率。
学校于2008年9月至2009年4月实施了“公共教学多媒体教室设备购置”修购项目，多媒体教室的情况从此有了明显的变化，主要体现在以下几方面:
(1)总量有较明显增加。全校多媒体教室数量由98间增加到154间，座位数由13 791座位增加到18 167座位，新增56间、4 376座位，大大缓解了多媒体教室资源不足的矛盾。
(2)资源结构进一步优化。视频网络中控多媒体教室从无到有，现已拥有42间、6 764座位;用于精品课程、示范教学的全自动录播教室从“一根独苗”到拥有4间、472座位;更多的多媒体教室也由过去的“单机版”升级为网络中控教室，并增加了新的一键式联动控制、资产管理、安防报警等功能，可满足不同的教学需求。
(3)多媒体教学条件、授课方式得到改善。在新建和改建视频网络中控多媒体教室、全自动录播教室、网络中控多媒体教室的同时，更换和改造了教室内的中控讲台，新购置了一批投影机、计算机等设备，大大提升了全校多媒体教学的硬件水平。全日制本科生必修课程实行多媒体教学的授课率有了较大程度提高。全自动录播教室将反射式投影机、电子白板等高新数字化设备运用于多媒体教学，充分发挥了互动教学优势，使课堂教学更直观、更生动。
2. 2建章立制，规范管理，注重效益，资源共享
只有制度完善、科学合理，多媒体教学设备管理工作才能有章可循，才能提高管理效率和服务质量，所以说制度建设是做好多媒体教学设备管理工作的前提和基础。
中国地质大学(武汉)结合管理实际，加强制度建设，已制定和完善了“多媒体教室管理人员岗位职责”、“多媒体教室使用管理办法”、“全自动录播教室使用管理暂行办法”、“服务公约和服务承诺”、“设备故障维护记录制度”、“职工考勤管理办法”、“多媒体教室借用须知”等多项管理规章制度和内控管理办法，这对加强多媒体教学设备管理起到了很大的作用。
为提高工作效率，减少管理人员工作量，学校还实行了IC卡制度，即教师在上课前到多媒体管理办公室凭有效证件登记领取IC卡，简化了手续。学校管理人员可以通过视频网络中控，远程控制多媒体教室设备的开关，进行监测、维护、安全监控及资产管理，最大限度地减少了人力资源的投人。
2. 3加强对一线管理人员的培训
学校采取集中、分散、派出去、请进来方式，加强对一线管理人员的培训。具体做法是在不影响工作的前提下，分散、轮流地将技术骨干派出去进行“订单式”培养;或将设备供应商、承担日常维护的系统集成公司的技术人员请进来，对一线管理人员进行集中培训。培训主要包括2个方面:一是通过在职培训、进修等方式，提高管理人员的业务水平;也通过与兄弟院校开展管理交流，相互取长补短。此外，吸收高水平的专业人才参加多媒体管理工作，也可帮助管理人员提高业务水平。二是通过各种会议、座谈会等方式，帮助管理人员转变观念，树立“管理是服务，管理是科学，管理是专业，管理要创新”的理念。要求做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”，努力建设一支高效务实、规范创新的多媒体教学设备管理团队，为广大师生提供优质服务。
2. 4树立教师对多媒体教学设备的保养意识
教师在实际教学过程中往往会遇到各种操作上的问题，这时他们会请教相关的设备管理人员或技术人员。管理人员或技术人员在帮助教师解决问题时，灵活、有选择地对教师进行相关技能的培训。学校实验室设备处每学期举办一次多媒体教室使用培训班或专题讲座，介绍各种类型的多媒体教室使用方法，对教师进行现场指导，让教师从中了解多媒体设备的性能，并进行实际操作训练。通过对设备维护的宣传，提高教师对多媒体设备的保养意识。
3、构建多媒体教学设备管理新模式
多媒体教学设备管理的新模式是一种新理念、新观念。该模式主要以系统理论为基础，在开放式管理的基础上，将高校的设备管理看作一个整体的系统，高校多媒体教学设备的购买、使用、维护与升级、报废等流程全部由学校一个专职部门进行统一规划与调度，由其他相关单位及其工作人员具体执行。管理中的所有流程都要考虑学校整个设备管理体系，实现资源共享，各部门加强配合，减少摩擦，一切以更好地为高校课堂教学服务、加强学生素质教育为出发点，以人为本。要构建高校多媒体教学设备效益评价指标体系，将设备效益指标与高校教学质量、设备使用率等相挂钩，实现计划、研究开发、运行管理和培训一体化，从而使高校多媒体教学设备的使用效益和管理效益达到最大化。
3. 1多媒体教学设备管理新模式的特点
多媒体教学设备管理新模式是在开放式管理模式基础上的发展，具有以人为本、系统化和开放式3个特点。
第一，以人为本要具有目的性，始终明确管理的目的是为教学和科研服务。在管理过程中，要以提高学生综合素质为目标，实施人性化管理，提高管理人员的服务意识。以人为本，要强调沟通，鼓励教师与管理员、管理员与领导、学生与管理员之间进行有效的沟通。以人为本，还需要关心管理员的业务素质与个人职业发展，进行岗位轮换，从而营造良好的工作氛围。
第二，系统化强调资源的整合与管理的统一。资源整合包括对设备的整合和对人员的整合，从而达到资源的优化配置。统一管理就是要统一管理信息系统，促进部门之间信息渠道畅通。通过系统化，实现资源共享，使各项资源充分发挥作用。该管理模式是将高校的设备管理看作一个系统，追求规划的统一性，讲究资源的统一分配，讲究对设备采购和使用的计划性，当设备需要维修和报废时，又要讲究工作的灵活性。因此，可以说新模式是讲究对工作的计划性和灵活性的结合。
第三，开放式管理的理念认为教室不仅是教学场所，同时也是学生自主学习、活动的场地，需要开放式管理。开放式多媒体教室采用的是全封闭讲台，讲台的开启通过刷卡系统实现，教室的使用还可以通过多媒体设备管理部门在总控制室授权。这样既便于教师的使用，又解决了教室资源紧张的问题，是提高高校多媒体设备使用效率的有效途径。
以人为本是理念，系统化是管理方式，开放式是实现形式，三者相辅相成，共同推进高校多媒体教学设备的管理。
3. 2多媒体教学设备管理的配套措施
构建多媒体教学设备管理新模式，首先要建立一个全面的多媒体教学设备管理系统，打破多媒体教学设备管理中存在的“谁管理谁占有”的状况，实现所有权与管理使用权分离，进行管理理念创新。
这个管理系统应包括全部多媒体教学设备的详细信息，能够查阅这些设备的采购、使用、维修情况以及报废等信息，这些信息根据不同的部门和管理人员设置不同的查阅权限。该管理系统既要与学校现有的网络视频中控系统和全自动录播系统兼容匹配，实现网络互动教学或教学直播以及精品课程录制，也要与教务处教学资源库链接，便于教务处进行教学质量网络评估、教学评比与远程教学观摩，还可以实现优质精品课程资源的共享。
这个管理系统还要具有图形查询功能和资产管理功能。图形查询是根据多媒体教室中设备的位置、类型，绘制出多媒体教室设备分布图，需要查询具体设备信息时，可以直接在设备分布图中点击相应设备，即可得到所需的结果，具有良好的交互性。资产管理功能就是系统准确、便捷地收集教师机、投影机的软硬件信息，及时形成并输出资产报表(Excel格式文件)，使学校快速、准确地掌握自身的IT资产状况，提高整体管理效率。该系统也应具有电子阅览室功能，实现学生自主学习、充分享受名师资源。
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一、多媒体教室的选择、建设
多媒体教室一般是在普通教室的基础上增加了现代多媒体设备改建而成的。因此，在建设多媒体教室时必须对教室进行一定的光学和声学方面的处理。教室要配置双层遮光窗帘，对于照明设施的安装位置都要做合理科学的设计，从而使多媒体教室达到最佳的教学效果。多媒体教室设备相对贵重，从管理成本和安全角度上讲，教室应配备防盗门及电子技术防范设备，防止设备被盗。
多媒体教室的正确选择和良好建设，将为充分发挥多媒体教学起到至关重要的作用，因此，建议在多媒体教室的选择、建设上要有长久的规划和打算，从安全和技术角度考虑，要适当加大安防、技术设备的投入。
二、多媒体教学设备简介
多媒体教室一般由多媒体计算机、投影仪、屏幕、数字视频展台、影碟机、音响七大类组成：
1.多媒体计算机
它是多媒体教学设备的主体平台，也是多媒体教室的核心设备之一，负责运行各种教学软件、教师课件，计算机的配置高低直接影响到实际的教学效果。由于计算机的软、硬件更新速度较快，建议选用目前市场上的主流计算机。
2.投影仪
它是整个多媒体教学设备中最重要的显示设备，也是比较昂贵的设备。投影仪负责把输入给它的视频信号、数字信号输出并显示在投影屏幕上。投影仪的好坏将直接影响到显示效果，建议选用性能稳定、易于操作、信誉度较高的品牌。
3.数字视频展示台
它是进行现场实物讲解的设备。可将书稿、图表、照片、图书资料、实物及教师书写的文字、图像等通过投影机显示出来，是进行多媒体教学的最直接设备。数字视频展示台只要接口符合各种规范即可。
4.影碟机
它是播放各种教学素材光碟的设备。选用目前主流DVD影碟机，有基本的功能即可。
5.音响设备
它是多媒体教学的声音设备，包括功放、音箱等，负责声音的输出。
6.中央控制系统
它是用系统集成的方法，把整个多媒体教学设备的操作集成在一个平台上，使所有设备的操作均可在一个平台上完成，从而简化操作的繁琐性。中央控制系统性能要求必须稳定，操作简单易用，并具有高扩展性和可网管性。
7.投影屏幕与大屏幕电视
投影屏幕与投影机是配套使用的，选用投影屏幕要注意与多媒体教室的大小相适应，投影屏幕的升降电机性能要求灵活、稳定，屏幕的感光材质直接影响到投影的实际效果，选择性价比适中的为佳。
组建多媒体教室应该考虑到设备的维护和管理。在选购设备时，要选择信誉质量可靠、相互匹配的产品，要充分考虑设备的质量和稳定性。同时还要有良好的售后服务，确保设备有相应的服务保证和技术支持。
三、多媒体教室的管理与维护
1.建立健全多媒体教室的管理制度
俗话说“没有规矩，不成方圆”，规章制度是做好管理工作的基本保障，建立健全的规章制度可以使管理职责明晰、目标责任到人。在多媒体教室日常管理工作中要建立完善的一系列管理制度，如《多媒体教室使用规程》等，这些管理制度都是确保多媒体教室资源有效使用的基本保证。
各项规章制度建立了，关键是要在教学过程中去落实，要组织学生对多媒体教室的各项规章制度进行认真学习。规章制度要做到醒目、上墙，使学生对多媒体教室使用中的注意事项有深刻认识，对上课过程中学生出现的违规现象要及时制止并提出批评，甚至对影响设备安全的行为做出相应的处罚。
2.提高管理人员的职业道德和专业技术水平
多媒体教室管理工作的技术性和专业性较强，管理人员不仅要了解计算机的基本构造、工作原理，还要具备一定的电工学知识和维修能力，熟悉多媒体教室电源和网络的布局情况，对计算机一些软、硬件常见故障能够及时排除。为此，多媒体教室管理者应该积极参加岗位技能的培训，重视知识、技术的更新和学习。
多媒体教室管理人员要加强与上课教师、学生沟通和交流，通过征询教师、学生的意见和建议，及时改进多媒体教室工作中的不足；不断地提高多媒体教室的管理工作和服务水平，构建和谐的多媒体教学环境。
3.加强高校教师使用多媒体教学设备的培训
在多媒体教室使用过程中，教师只有按照正确的程序操作多媒体设备，才能保障教学任务的完成。但实际上大部分教师并非专业人员，平时教学任务比较繁重，又没有对多媒体教学设备进行过系统的学习，因此，为了使广大教师更好地掌握多媒体教室设备的运用，必须对使用多媒体授课的老师进行系统培训。通过系统培训，使每位教师都能熟练掌握多媒体教室设备的操作方法，为教学提供更多的便利。
4.加强高校多媒体教室日常使用及学生的管理
由于多媒体教室使用频繁，尤其是晚间还有上自习课的学生，学生在教室乱动设备或乱插、乱拔插头的现象时常发生，导致后续上课的教师无法使用多媒体设备。针对这一现象，要加强对在多媒体教室上自习课时学生的管理，并对其提出严格要求，特别要注意的是要禁止学生对教师的主控台进行操控及乱插、乱拔现象。在实际的管理中，既要强调多媒体教室的规章制度，同时又要做到人性化管理，重视与学生进行沟通。
5.加强多媒体教室设备的例行检查、维护工作
多媒体设备故障大部分都是由环境和灰尘所引起的，特别是计算机和投影机都是精密仪器，它们积满灰尘很容易造成机器内部产生短路的现象，应做好防尘工作：应注意保持室内清洁，严禁吸烟，吃零食。定期对设备进行除尘工作，要经常清洁投影机空气过滤网，保证进风口的畅通；要经常清洁投影机镜头，多媒体教室管理人员每周要对键盘、鼠标、麦克风、各种连接线等进行一次例行检查，对有故障的设备及时进行维修或更换，对投影机、数字视频展台、多媒体计算机等设备的运行状况要及时掌握，并制定相应的应急预案，避免设备损坏导致无法利用多媒体教学设备上课的现象发生。
6.重视多媒体教室重点设备的管理、维护
在多媒体教室中投影机是多媒体教学中必不可少的设备，价格高，使用频率高，同时也是故障多发的设备，因此，对投影机的维护管理是多媒体教室的重中之重。投影机的供电应采用不间断供电电源，保证电压、电流持续稳定。投影机工作时温度很高，若突然断电，机器的热量得不到及时散发，会大大缩短投影机的使用寿命，甚至导致灯泡爆炸、灯丝断裂、电路板烧毁等严重后果。同时应该注意，投影机使用后不能马上断开电源，应让投影机散热2～3分钟并自动停机后再断开电源。
从投影机的硬件系统来看，频繁开、关投影机，使用时间过长，碰撞、潮湿、灰尘等，都可能缩短投影机的使用寿命，这就要求管理员需要定期对空气过滤网、电路板进行除尘、检修。
四、学设备的软硬件环境建设
高校多媒体教室设置比较多，分布也比较广，各种设备购置于不同的时期，相应的设备配置型号也不同，为了方便任课教师的操作和设备管理人员的维护，统一计算机运行环境是一项必备的工作。
（1）要对计算机进行统一的分区，一般我们可以将硬盘分为固定的三个区，即C盘、D盘、E盘，其中C盘通常作为操作系统，安装统一的常用操作系统如Microsoft Windows XP操作系统，D盘放置备份的软件及相应的备份资料，E盘为自由区域，任课教师可以放置自己的课件、文档。
（2）除了安装统一的操作系统外，还要安装常用的Microsoft office 2003办公系统软件、ACDSee 6.0看图软件以及最新的暴风影音媒体播放器，它支持多种格式的文件播放。为了保证系统安全，最重要的是安装瑞星杀毒软件或360杀毒软件等，这些基础软件占用内存资源少，可以有效缩短计算机的开机启动时间。
（3）统一计算机的桌面，对多媒体教室的计算机桌面进行统一规范；主要是桌面图片上醒目的文字提示以及注意事项，如系统已安装保护卡，请各位老师将文件放在最后一个盘符E盘，不得将文件放在C盘和桌面上。
（4）安装硬盘保护卡或保护软件，保证计算机系统的安全。硬盘保护技术及保护软件的使用可保证计算机良好的运行状态。硬盘是计算机的“大脑”，一旦遭到破坏，重要信息就会丢失，导致系统瘫痪或软件无法使用，因此，必须采取有效措施保护硬盘中的数据不被破坏。
五、结束语
多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台，多媒体教室的管理与维护直接影响着学校正常教学活动的开展，因此管理、维护人员在思想上要高度认识做好多媒体教室管理和维护的重要性，在工作中要做到一丝不苟，平日做到多检查、勤维护，发现问题及时处理解决；同时进一步贯彻落实各项管理制度。只有这样，才能充分合理地利用教学资源，发挥多媒体技术的优势，把多媒体教室的管理和维护提到一个更高的层面，使多媒体教学设施更好地为教学服务。
参考文献：
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一、现状分析
（一）班级管理方式不能与时俱进
如今高校都是由90后组成的新鲜血液，他们是充满朝气与活力，富有创造力的一代，喜欢特立独行，而对于他们的管理，多是采取老办法，将学生置于被动的一方，在日常事务管理上，多是简单化，程序化管理，希望将他们的言行纳入老师们事先建设好的圈子内。这样抑制了学生的自主性和创造性，使学生没有激情投入班级活动中，影响学习生活，学风，班风建设。而大学里传统的管理模式束缚了她们个性的展示，消磨了他们的积极主动性，参与学校、班级活动次数相应减少，导致班级凝聚力减弱。
（二）班级团队荣誉感缺失，归属感不强
大学已是90后的天下，一个班级中的同学多是来自五湖四海的，成长背景，生活环境等差异较大，同学间相互融合的困难增加不少。而90后自我意识较强，人际交往中过于追求完美，导致关系好的很好，关系不好的形同陌生人，并且网络、手机、电脑等媒介发达，越来越多的同学加入“低头”一族，同时在学分制的双重作用下，使得班级之间的同学交流减少，班级内部凝聚力越来越差，不利于管理与发展。学校组织活动也很少参加，缺少班级荣誉感，不愿意为班级争光，导致活动中无法看到班级同学的身影，更加影响班级凝聚力。
（三）全学分制给班级凝聚力建设带来了挑战
全学分制条件下，学生的课程安排打破了以传统的班级为单位的固定上课的模式，学生通过网络自由选课，对于课程及授课老师有了更大的选择权，这就导致了日常的教学活动中，学生比较分散和流动。虽说全学分制提高了大家学习的兴趣，但减少了班级同学间的交流，有许多同学可能一个学期仅见几次面，交流更是少之又少，不利于班级凝聚力的建设。若开展班级活动，由于全学分制作用，找到所有同学的空余时间并非易事，同一班级同一时间段有同学在上课，也有同学在休息，开展各种班级活动就失去了时间的保障。
二、加强“易班”班级凝聚力建设预想
（一）通过“个人”主页，增进班级同学间的亲密感
“易班个人”主页，是每位同学的专属领域，他们可以在这里上传自己生活、娱乐的照片，分享自己的所见所闻，生活趣事以及学习资料，撰写博客，并且打造个性主页装扮，向大家展示自己的多样性。同学之间可以相互查看对方主页，留言交流，增强同学间的亲密感，即使在全学分制下，上课时间不统一，也能够很好地进行交流沟通，建立和发展友谊。
（二）通过“班级”主页，加强班级同学与老师间的紧密联系
“易班班级”主页，为高校的同学们提供了一个便利的班级活动聚集地。各班级可以在这个版块中事物通知、班级决策、征求意见、寻求帮助、开展活动等。也能在此投票，评选班委等，还能与辅导员进行及时的交流，不仅加强了同学们对班级事务的参与度，还增进了同学与辅导员之间的熟悉程度，拉近了辅导员与学生的距离，有利于增强班级凝聚力。
（三）“易班论坛”的推广，增强学生参与活动的积极性
“易班论坛”模块包括各类活动信息，各类学习资料分享，各种生活、娱乐资讯等，能够让每一位来到这里的同学都能找到属于自己的乐趣。学校开展的各类活动及时有效的在“易班”上，同学们根据活动资讯来自行选择，增强了学生参与活动的积极性，激发了学生的自主性，创造性，不仅增强了班级凝聚力，还使学校充满生机和活力。学生通过在本版块上传学习资料，互动交流等方式，可以结识班外，院外，校外的同学，为班级获得更多的资讯，不仅加强了班级在校内的团结力，更将班级扩展到校外，将班级特色推广出去，形成一支有自己特色的班级队伍。
三、加强“易班”班级凝聚力建设对策
由于传统的班级管理及学生与老师等不良的沟通导致班级凝聚力建设遇到了瓶颈，因此，需要探索创新道路建设班级凝聚力，网络已成为当前高校班级凝聚力建设的新途径。“易班”作为一个新兴的媒体，是一个以高校师生为主要使用对象的网络虚拟社区，通过“易班”加强班级凝聚力的建设已成为必然趋势，因此，为使“易班”班级凝聚力建设预想实现，笔者提出以下对策：
（一）通过“易班”平台加强对班干部的监督
首先，在“易班”平台上，结合班级各成员自身兴趣和同学的推荐进行各种角色设立，使每个斑级成员在班级中都有一定的职务和班级事务参与，这样不仅加强了他们对班级各成员的了解和认同感，而且自身也承载一定的权力和义务，这有利于调动每个成员的积极性和主动性，促进班级凝聚力建设。知人善任，提供展示的舞台，滋发每个成员的学习和工作热情，尤其是一支能干的班干部队伍也是不可缺少的，充分发挥民主性，让学生选出最适合本班的班委会，班级干部明确分工，弄清每个人的职务，各司其责，除此之外，各班在易班公布其班级的班委名单，进行监督和建议，提供一个民主、公开、透明的平台。其次，班级干部轮流将每天的班级消息，课程作业、资料，会议记录等上传至易班，并通知班级同学及时查看，提高同学们对于“易班”的使用率。
（二）以宿舍为单位，构建“易班”基层单元，加强班级凝聚力建设
全学分制下，自由的选课使同学之间的交流也越来越少，而寝室作为学校最小的单位，发挥着不可忽视的作用，每位同学都离不开其实这个小团体，寝室成员之间朝夕相处，互相影响。在全学分制下无法将班级同学统一起来，在“易班”上开展“寝室文化节”、“寝室友好节”等寝室活动，将寝室活动的信息不定时上传至“易班”，采用投票等形式，加强学生对于活动的了解。在比赛结束后通过“易班”进行寝室间的交流，加强寝室与寝室之间的友好关系，增强班级同学之间的交流、互动，化繁为简，达到加强班级凝聚力建设的目标。
（三）建立“易班”班级特色活动，加强学生与老师间的交流
开展班级活动是班干部最基本的职责，也是班级凝聚力的最基本体现。班级可以通过“易班”平台，建立属于自己的班级社区，针对班级特点，形成自己的班级文化，不定期的开展各类活动，如：班会，团组织生活等。利用活动的机会，调动班级同学集体制定活动计划，并与辅导员及时沟通，使各种活动在老师和学生之间建立起桥梁，密切老师和同学之间的关系。同学们在活动中增强了主人翁精神，班级的凝聚力也增强了。而在举行活动中，要注重班级荣誉感的培养，有了集体荣誉感，就能让学生在从事各项活动中从集体的角度出发，就不会做有损于集体荣誉的事情。
（四）通过承办“易班”各类特色活动，整合现有新媒体资源，提高学生的参与率
学校里，经常会举办各种各样的活动，要让所有的学生都参与到活动中去，而参与到活动中去又成为一种习惯，变成一种素质，这是形成班级凝聚力的一个重要因素，所以组织者在活动中一定要抓住时机，让学生在活动中体会到班级的向心力和凝聚力。
通过“易班”与“人人网”、“新浪微博”、“QQ”等平台进行合作，拓宽“易班”的推广的途径。学校开展的各类活动，如：社团活动，校内联谊，校外联谊等，与“易班”相结合，在学校范围内寻找到一批愿意为活动服务的同学，及时搜集各类活动信息，将活动的初期推广信息、活动进行中的各类信息、活动结束后的结果等及时到“易班”上，实时进行更新，并将消息下发至各学院，督促学生到“易班”查看。对于竞赛类活动，可以在“易班”发起投票，让同学们在“易班”上为自己支持的同学和班级进行投票。活动结束后，也可以交流各班级的活动经验，互相学习，各个班级的凝聚力都提升了，一个学校的凝聚力也自然在从中潜移默化的提升。
四、结语
班级凝聚力建设是一项长期而艰巨的任务，不能指望一挥而就，更不能期待一劳永逸。而且，班级的成员每个人都具有各自的特点与性格，不能强求统一，应该凭借他们的优势，取长补短。综上所述，加强班级凝滚力建设，对于培养社会主义的合格建设者和可靠接班人，推进学生管理模式的创新，探索高等教育改革其有重要的意义。但是，单方面的努力是远远不够，一个班级的公正、民主、透明、和谐等多方面都需要兼顾才能维系好一个班级的建设。所以，结合新时代下的新媒体力量，作为强有力的监督者来提供公信力的平台，为每一位学生提供展示、监督的平台则会如虎添翼的促进班级凝聚力建设。
参考文献
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[2] 吕忆松，尚建辉，李莹莹.“易班”在高校班级建设中发挥核心作用的实践与思考[J].教育教学论坛，2013（24）.
[3] 毕玉凤.浅谈新形势下高校班级建设存在的问题及对策[J].甘肃科技纵横，2009年（第38卷）第3期.
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随着现代教育技术的发展，多媒体教室以其教学直观，表达力强，通过图文并茂的方式演示教学内容，充分调动了学生学习的主动性和选择性，深受教师和学生喜爱。网络型多媒体教室管理的核心是管理与维护好这些设备，使之更好的服务于教学，提高教学质量和效益。
结合本院实际情况，经过建院的十多年来，多媒体教室数量以达百余个，超八成以上的课程均采用多媒体手段教学。
多媒体教室的增加，极大的改善了学校的教学环境，优化了学生学习、教师授课知识的过程和效果，同时也减轻任课教师劳动强度。随着网络型多媒体教室的兴起，更好的服务广大师生。多媒体教室设备在建设、使用、管理维护等方面的问题和矛盾，也随着教室的数量增加而日益突出。由于从建院处的规模，财力等因素，多媒体教室一般都是分批逐步建成，从设备型号、配置、操作上不可能做到完全一致，使教室设备操作上存在一定的复杂性，如何有效、合理地管理，发挥更大的效益，更好的为教学服务，真正达到提高教学环境的目的，我们为此值得交流和学习。
1：多媒体教室建设的前期准备问题。当前高校都在注重建设校园数字信息化建设，网络型多媒体教室成为数字化校园的重要分支，前期对设备投入资金大，传统型教室设备已经不能满足现状发展需要。根据本院的教学特点，切实、合理的规划多媒体教室，从建设方案确定、实施过程，设备配置以及设备提供商的确定等都直接关系到建设成本、建设质量，直接影响到建成的使用、维护和以后的升级改造。针对众多的设备品牌、众多的设备提供商、不同的方案，如何选择适合本院发展成为重要前提。在信息化校园建设上综合考虑，增强实用性、功能可扩展性、便于管理人员维护。建设方案选择市场上性价比较高能满足教学需要的主流产品即可。具体应遵循以下三点原则。
1.1设备功能可扩展性原则。由于本院传统型多媒体教室设备数量还很多，随着教室设备数量的增加，单一的教室设备管理已经制约管理人员的工作。为将来这部分设备能有效的和网络型教室设备融合奠定基础。系统设计、施工和设备选型都要遵循可扩展性原则，能够使网络型教室设备的建设与校园信息化建设相对同步，以保证系统的使用周期尽可能地延长，保证与现有设备的兼容。
1.2设备经济实用性原则。网络型多媒体教室设备相对传统型设备功能上有所增加，从系统设计和设备选型都应注重实用功能，控制总体设备投入资金，力求可扩展性与经济实用的统一，做到设备性能和价格比综合考虑。从本院的教学管理实际需求出发，摒弃一些学校不需要的华而不实的东西。
1.3强化设备的售后服务性原则。设备产品要名符其实，产品成熟、性能可靠，稳定及良好的售后服务，由于网络型设备的模块功能集中化（例如教室网络终端，电子控制柜等设备）在售后服务方面应有相应的服务保证和技术支持条款。
2：网络型多媒体教室管理经验交流
2.1教室设备管理制度及设备使用流程。管理制度是对学校多媒体教室及其设备的使用、管理等进行制度约定，设备使用流程是基于规范设备管理，能让任课教师快速有效使用教室设备。由于教室设备的运行基本处于满负荷状态，管理人员有限，时间跨度包括周一至周五的工作日，晚间和周六日的各个时间段，以保证多媒体教室设备出现问题时管理人员或任课教师能及时解决问题。良好的管理制度和设备使用流程不仅及时排除设备故障，还提高使用效率，制定各个教室设备的操作流程，便于教师正确使用设备，规范操作，减少错误操作。
2.2学设备的软硬件环境。对多媒体教室中的计算机系统进行统一分区，包括C盘、D盘、E盘三个部分，其中C盘安装操作系统，D盘安装任课教师应用软件，E盘为任课教师开放的教学内容文件资料盘。
安装硬盘保护卡，保证计算机系统安全。
3网络型多媒体教室建设的问题与对策
网络型多媒体教室的核心技术为视频压缩标准H264，与2003年，虽然对该标准的研究和运用时间也很长时间了，但是结合我院投入时间使用时间较短，针对我院还处于发展和完善阶段，软硬件的稳定性有待改进，视频图像的传输延迟、掉帧和拖卡现象。在今后的建设中充分考虑各个设备生产商和关键设备的相互兼容，更好的发挥网络型多媒体设备的优越性，为教学管理手段增加亮点。为此，我们建议：
1：主要和关键设备的软硬件最好采用同一厂商产品，以保证设备运行的可靠性、稳定性和功能的完整实现，真正发挥网络型设备的功能。
2：针对网络型设备的中央控制系统，教室终端的监控等系统全面考虑，采用真正的多视频流技术，更好的服务师生。
3：网络型多媒体教室建设应统一规划，采取科学规划，分步实施的原则，逐步改造和建设。特别注意将现有的传统单一教室设备融入到网络型多媒体教室设备当中，保障教学的顺利进行。
结束语：网络多媒体教学是21世纪的教育教学改革的发展趋势，多媒体教室是学校实现多媒体教学的平台，多媒体教室的管理和维护是一项复杂细致的工作，本文结合本院多媒体教室运行实践，交流学校在多媒体教室管理方面的经验与得失。实践证明，只有认真细致的处理好每一个细节，才能使多媒体教室正常运转，达到方便任课教师教学，充分合理地利用教学资源，发挥多媒体技术优势，更好的服务于日常的教学工作。
参考文献：
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三、调整网站。发起行动呼叫，邀请用户成为你的企业的朋友、忠实用户或是跟随者。在每个网页和“联系我们”部分增加图标或是链接按键。
四、开发社交中心。要确保你的网站在“关于我们”部门有社交中心网页，其中包括向朋友、忠实用户或是跟随者发起行动呼叫，为你的档案和渠道加入链接。
五、组织你的社交网站。要确保你的企业Facebook网页在Twitter网页上链接。同时，要定期地Twitter信息。
六、给用户加入的理由。要向人们说明，成为你企业的朋友、忠实用户或是跟随者会得到什么。是及时的业界新闻、不错的内容，还是良好的服务？
七、广泛宣传。针对Facebook网页、Twitter微博客或是SlideShare渠道的推出，召开新闻会。
八、打包产品。如果你出售打包商品，就要确保打包服务能促销你的档案。如果人们喜欢购买你的产品，就要给他们提供一个希望与你交流的平台。
九、要让自己看得见。加入其它的社交网络，建立一个好的档案。如果你已在Facbook或是Twitter上建立了自己的帐号，则考虑是否建立Flickr、SlideShare帐号，是否要在YouTube网站显示你的可视内容？
十、在社交网络中使用工具。要把Facebook网页做得更好一些，不光是一些事件信息。通过RVSP功能、图像等让用户与事件进行互动。用户通过这种方式看到信息要比看到静态信息效果更好。
十一、保持好奇。每个人都希望在网站上出色，但每个人并非无所不晓。通过Twitter和状态升级进行提问，不但要鼓励你的当前跟随者，而且要鼓励专家发言。
十二、说出你的秘密。与它人共享信息，打破参与障碍。
十三、不要进行硬性销售。Twitter和Facebook与客户之间进行不经意的会谈，可以考虑在星巴克，而不是在会议室。140个字的企业品牌信息不会赢得新用户或是跟随者。要为用户提供每日信息，表明你的服务的亲和性。十四、检查聊天信息。使用monitter.com等工具，搜索关于你的业务的关键词。如果他们的反映的东西是你正要做的，就与他们进行交流。不要使用任何的录音内容，要记住，在Twitter上，一切都是公开的。
十五、明确定向用户。当你在Facebook或是Twitter上定向用户，就要考虑在一天定的时刻什么信息最为重要，这非常重要。不要用这些信息定向早上、中午或是下班高峰期的用户。
十六、位置、位置、位置。考虑人们是如何使用网站的。如果用户不在正确的位置，可能会陷入网站的混乱。对于新闻网站来说，此类广告尤其重要。
十七、接触关键用户。在社交网站上都有一些关键用户。如果你能以正确的方式接触他们，就可以有好的网络体验，并向它人证明你的价值。找到那些有大量用户群的人，看一下是否能加入他们的会谈。
十八、跟随趋势并加入其中。每天，在Twitter上都有一些热闹的话题出现。找一下哪些是热门话题和关键词，并确定你的观点。因为在这里，有数千人进行会谈，有时刻有机会引起关注。
十九、关注离线信息。在企业卡片上是你的Twitter姓名？你的Facebook网页在所有字母的最后？你的打印广告和直邮如何？
二十。发起会谈。不要让你的跟随者和朋友感到你在代替他们进行交谈。当他们的朋友看到你与他们进行交流时，他们也能成为你的一名朋友或是跟随者。
二十一。返回来。如果你不返回来，别人就认为你只想展示自己，而不注意听别人的意见。这不是建立良好关系的方法。
二十二。建立持续的内容。如果你的内容没有，人们就会忘记你。要有持续的内容输入，确保你在你的跟随者的最前面，确保你始终能引起他们的注意。因此，要建立一个信息计划表。
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目前，在高校以计算机技术为核心的辅助教学已得到广泛使用。在高校多媒体教室控制中，目前一般采用两种模式：单机控制和网络集中控制[1]。但是，由于教室计算机大多采用胖客户机模式，这样就会带来使用和管理方面上的数据冗杂、维护困难和使用不便等问题。
在多媒体教室授课的老师需要在教室计算机上存储数据，安装所需软件，而且老师每换一次教室，都得重复进行数据的存储和相应软件的安装。最终可能使得许多教室的计算机都有同一位老师的重复数据和软件，而针对全校每一位老师使用到的任何一专业软件及通用软件，都要在每一台教师机上安装，以防止课表调整后又要重新装软件。教师上课要随身携带U盘、光盘等存储设备，并需计算机保证对其应用的软硬件全面支持。同时，为了加强系统防护，都采用了硬盘保护卡，这就要求针对某一批次的同型号配置的计算机，先制作样机，再通过硬盘对拷或网络发包进行复制，这会造成大量的数据冗余，一旦遇到某计算机中病毒或系统被破坏，就必须重新恢复或硬盘对拷，不仅会影响教学，还会给技术人员增加大量的维护工作[2-3]。
2.云存储及结构模型
2.1 云存储概念
随着云计算的飞速发展，云存储的概念就应运而生了，其是在云计算基础上进行的一个延伸[5]。云存储是一个虚拟化的技术，其依赖于网络而存在，客户可以通过网络将自己的资源上传至云里并保存，同时只要有网络的存在，用户就可以对其进行访问。云存储将服务器、存储设备如U盘等视为一个数据源，并支持多种工作模式，可以根据需求自动合理地分配资源[4]。首先，云存储将庞大的数据进行拆分细化，然后将细化后的小数据模块交给计算机集群系统，由该系统对小数据模块进行分布式存储。云存储的核心是实现存储设备和应用软件的完美结合，从而实现对存储设备的自由访问。
2.2 结构模型
云存储是一个相对复杂的系统，其组成部分包括网络设备、存储设备、服务器、应用软件、公用访问接口、接入网和客户端程序等。其中，存储设备在系统中的每一个部分都扮演着重要的角色，存储设备中的数据和业务访问都是通过一应用软件来实现的。系统的结构是由访问层、应用接口层、基础管理层和存储层组成，其自上而下进行排列。
3.云多媒体教室虚拟化管理平台设计
3.1 平台设计思想
云多媒体教室虚拟化管理平台是应用云存储和虚拟盘存储技术[10]，主要解决操作系统的启动和终端用户数据的存储问题，具有便于维护管理和低成本的优势。基于该平台，老师可以在自己课程的需求下，存储数据信息和安装相关软件，解决了在每个教室都重复安装软件的问题。更不需要每次上课都带U盘来拷贝课件，通过云存储系统提供的服务，教师不用考虑自己在哪个校区，哪间教室上课，他们可以通过网络访问到自己的资源和教学环境。因此，解决了因为软件安装出现错误或病毒感染而耽误授课的问题。终端的操作系统通过PXE服务启动，本地可以有盘，也可无盘，本地操作系统采用软还原模式启动，解决了因用户操作的数据而影响系统运行的问题。在该平台上，在工作站上操作一次，所有客户机都可使用，无论是安装系统还是软件。维护人员可根据教学需求，随时进行软件安装或更新，大大方便了系统与应用软件的维护。
3.2 关键技术
平台软件结构设计如图3所示。管理服务器业务逻辑是整个系统的核心，PXE启动引导和数据回写服务是系统的两个引擎。
1）PXE启动引导
PXE启动引导部分主要用于客户机加电启动时，网卡初始化完成后，通过网络从服务器端下载操作系统并启动。PXE启动服务模块负责客户端的开机引导，主要由客户机加电、初始化网卡后与服务器端的DHCP服务和TFTP服务组成。服务器的DHCP服务主要负责工作站IP地址的分配、回收等管理操作，并向客户端提供相关信息。TFTP服务可以向工作站发送一个文件，用于引导工作站的开机操作，然后通过网络下载操作系统并启动的过程。
2）数据回写服务
终端运行所需要的数据全部存储在服务器端，通过网络采用TCP/IP协议来获得。针对木地有盘或无盘，数据实时回写在本地或服务器。在软件设计上采用靠近硬件的思路，一般来说本地存储比网络存储效率更高。在本地存储中设计了不回写、实时回写和事后回写等三种数据回写服务器的策略。
3）集中管理平台
在集中管理平台上用户可以进行系统启动基木参数的设置，获取客户机在线状态和网络实时流量，执行针对客户机的远程重启、远程关机、远程运行等操作，也可以对操作系统镜像进行有效管理。
界面上通过不同颜色反映了数据服务器启动、跨网段及超级工作站等状况。
a.多系统启动
云存储平台优先设置为网络虚拟启动，只有当网络出现故障时，为了保证系统的正常运行，系统可以切换为从本地硬盘启动，避免了教学事故的发生。网络启动支持Windows XP，Windows2003及Win7等。这里要求教室机BIOS设置支持远程唤醒功能，且CMOS中设置为网络启动优先选项。
b.数据服务器设置
数据服务器及工作站软件安装之前，要将本机的QS协议删除、防火墙等关闭，以防止过滤掉DHCP包导致操作出错。客户端与服务器如果不在同一个VLAN，要在交换机上做DHCP中继。对要使用的数据服务器，在服务器基木参数选项卡中设置默认的工作目录。其中映像文件目录和还原文件主要是读的操作，一般放同一磁盘分区下，临时文件主要是写的操作，该目录放另一分区。随后在磁盘管理选项卡中，添加一个5-15G大小的无盘启动盘。
c.镜像文件上传
数据服务器建立完成后，要对工作站参数进行设置，工作站无盘第一次启动时都会按这个工作站默认参数启动。使用一台服务器上设定IP段中的一台工作站，有盘启动此工作站把FLCLIENT文件包拷贝到硬盘，执行后安装相应服务文件，配置启动配置网卡型号，关闭计算机。在服务器端，设置这台工作站的默认设置中IO服务器为当前数据服务器的具体IP地址，然后设置这台工作站为超级工作站。此时有盘启动这台超级工作站，执行FLCLIENT客户端程序，选择系统上传，上传完毕后关闭此工作相应的SERVER端关闭此工作站的超站功能。然后所有的工作站选择网络启动，就可以实现无盘启动了。如果以后要安装程序，重复此过程，在其上进行所需软件的安装后，再上传系统镜像，所有工作站再次启动的就会是新安装程序文件后的镜像。
d.穿透还原技术
云存储平台获取管理员同步命令的时候，会自动将虚拟系统与本地系统的差异数据穿透进入本地硬盘系统里。所谓穿透，通俗地说就是用无盘系统更新有盘系统。
e.服务端多机热备
云虚拟化管理平台具有多服务器热备功能。在此，服务器可以是云中的任何一个节点，通过云存储，可以把学校所有多媒体教室纳入到云多媒体教室虚拟化管理平台中。多服务器热备是结合多台I/O服务器来使用的，当一台I/O服务器停机后，客户机会自动切换I/O服务器以实现热备，从而避免了当一台I/O服务器出现故障时，影响到整个I/O的服务。
3.3 性能分析
该平台与原有多媒体教室集中控制系统可以实现无缝集成。在原来多媒体集控中，一般是总控机发出指令，讲台电控锁开启，讲台内中控机依次给计算机、投影机、电动幕、无线功放供电，这些设备相继开启[11-12]。和该平台集成后，计算机启动后自动从无盘启动，通过网络访问云服务器，读取镜像文件，从而启动系统。由于总控机发送指令通过的是专门网线，与计算机本身不是同一根网线，因此二者不存在冲突和争用带宽问题。
4.结论
目前，云平台已在多所高校得以应用。平台运行效率高，客户机不需逐台单独维护，通过服务器统一设置即可。有盘、无盘兼容，用户随时可通过帐号访问到云存储中的私有文件，系统不必安装杀毒软件，应用软还原技术分别对有盘的PC进行有效病毒防护。对安全性来说，是主动安全防御、事前防御，不用安装硬还原卡，基木的操作系统文件被安全保护，不会因为客户端的操作而修改。本地系统可全新还原，实现彻底防护，不影响机器的运行效率，程序应用一段时间后始终保持流畅。整个系统保存于云服务中，方便管理，安全性高，具有个人网络磁盘，数据加密保存，更安全。
在高校教学资源中引入云存储的概念具有一定的创新性，同时也必将成为一种趋势。云存储可以实现资源的合理分配与自由访问，存储成本也较低，在未来高校资源建设中也必将扮演着越来越重要的作用。
参考文献
[1]徐笑宇，黄磊.虚拟化技术在高校信息化建设中的探讨[J].北京师范大学学报（自然科学版），2011，34（4）：818-822.
[2]宋雨，易璐，王凤霞.基于云存储的重复数据删除架构的研究与设计[J].计算机应用，2013，22（1）：208-211.
[3]Murtazaev，Aziz;Sangyoon Oh.Sercon：Server Consolidation Al gorithm using Live Migration of Virtual Machines for Green Co-mputing[J].IETE Technical Review，2011，28（3）：212-231.
篇11
一、多媒体技术在历史教学实践中的特点和优势
随着时代的发展，传统的依靠语言、文字为主体的教学方式，越来越难以满足日益发展的社会的需要了。在电子计算机技术的成熟和推广普及的影响下，多媒体教学技术也逐渐发展成熟。
第一，多媒体技术具有非常强的直观性。在历史教学过程中，许多历史事物仅仅依靠语言文字的叙述，显得苍白而模糊，而多媒体带来的直接的视听效果，可以有效克服传统教学中这一弊病，带给学生直观的教学内容。
第二，多媒体教学内容的丰富性。受限于教育者的知识素养和客观的教学环境，在历史教学中，教学素材往往会受到时间和空间的限制。而利用多媒体教学，可搜集使用的材料大大增加，弥补了主观和客观因素造成的缺陷，同时可激发学生学习的积极性，凸显学生学习的主体地位。
第三，多媒体教学的高效性。由于直观性和丰富性带来的影响，人类接受信息，都是从感官开始的，利用多媒体进行历史教学提高效率的原理就是利用多种感官产生多重刺激来传递信息。
二、历史教学材料的选取的重要性
前文已述，多媒体教学内容非常丰富。在历史教学中，这既给我们带来了极大的便利，同时也给我们带来了一个新的问题――如何对历史教学材料进行选取。能否选取合适的历史教学素材非常重要。
首先，选择合适的教学材料是实现教学目标的重要保证。课程标准的指导作用，决定了备课中收集到的多种历史教学材料必须要进行有效选取以帮助教师完成课程标准的要求，实现教学目标。
其次，选择合适的教学材料是提高学生分析阅读能力，培养“论从史出”能力的前提。从分析材料中得出结论，是历史学习的基本方法，是“论从史出”理念的关键。
最后，是否能在备课过程中选取合适的教学材料，并在教学活动中有效利用，是历史教师教学专业素养成长评价的重要标准。
三、多媒体历史教学素材选取的原则与方法
1.真实性与科学性原则
在选取多媒体素材时，首先必须要注意材料的真实性与科学性。历史教学材料丰富多样，对于历史发展的解读也不尽相同，甚至存在很多谬误。素材选择必须符合客观实际，稗官野史等不能经受推敲和验证的材料，由于缺乏真实性和科学性，不能作为历史教学素材选取的对象。
2.典型性原则
教学过程的最优化是提高教学与教育质量的重要手段，典型的素材，是实现最优化的基本条件之一。因此，在选择素材时，抓住典型事例，把握典型材料，对于提高课堂效率和学生学习效率，具有积极作用。
3.循序渐进原则
在教学实践活动中，我们要遵循循序渐进的原则，而在教学素材的选取中，也是如此。素材的深度、广度和进度要适合学生的知识水平和认知能力，引导学生进行材料的解读和分析也要有层次性，由浅入深，这样才能使学生逐步提高阅读和分析材料的能力。
4.论从史出原则
所谓“论从史出，史由证来；证史一致，史论结合”。这不仅是历史学科本身的客观要求，也是历史学科学习和研究的基本方法。
5.技术性和艺术性原则
多媒体教学将传统教学的说教变成多媒体教学材料的演示，在提高学生的积极性的同时，也要注重多媒体历史教学素材收集和处理的有效性。因此，我们在处理文字材料时，应充分重视字体的大小，内容和背景的对比是否足够清晰等一系列细节。这样能更好地吸引学生的学习兴趣，引发其情感上的共鸣。
综上所述，现代教学技术是辅助教师进行历史教学活动的重要工具，合理利用多媒体为教学活动服务，必须要收集和处理好构成教学课件的素材，遵循收集教学素材的原则，以更好地实现教学目标，完成教学任务。
参考文献：
篇12
一、医学伦理学的基本问题
医学伦理学伴随着医学科学和医疗实践活动的出现而产生，反过来，医学科学和医疗实践活动又推动医学伦理学的进步。伍天章认为，医学伦理学是以医学道德为研究对象的科学。它是在医疗卫生工作中形成，并依靠社会舆论和内心信念指导的，用以调整卫生事业人员与服务对象以及卫生事业人员相互关系的行为规范的总和。①
医德，是医学伦理学研究的重要方面。自古名医重医德，唐代名医孙思邈的思想被后世封为悬壶济世的典范，认为“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。
若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等……”②在西方，医德理论的创始者“西医之父”希波克拉底，在《希波克拉底誓言》中写到，无论至于何处，遇男或女，贵人及奴婢，我之唯一目的，是为病家谋幸福。把恢复病人的健康视为医生的最高职责。③《希波克拉底誓言》被视为首部专门的医生职业道德准则。
二、医生的社交媒体行为现状
医学伦理学的精神实质延续至今，但形式和内容却随着医务人员面对的实际情况而不断调整。在国外，除Facebook、Twitter 等大众化的社交媒体外，还出现了专供医生使用的社交媒体网站，如doctors.net.uk 和the BMJ’s doc2doc。目前国内医生使用的社交媒体主要为微博、论坛、贴吧，其中以微博为主要阵地。
1、医生使用社交媒体的总体情况随着医生微博用户数量猛增，针对医生如何正确使用社交媒体的研究应运而生。截至4 月14 日，在“中国知网”上，以“医生社交媒体”为“主题”搜索到相关文献1005 篇；以“医生微博”为“主题”搜索到相关文献56 篇。这些文献论及医生的职业道德、医院与医生的微博宣传与营销、医院与医生的微博动态、医改等，但从伦理、职业道德角度研究医生的社交媒体行为的文献数量不多。
在新浪微博搜索中输入“医生大夫”搜索有关用户名，可得到377 条结果。其中，名列前位的医生微博，粉丝人数高达几百万。由于医生在注册使用微博时并不一定采用实名制或标注其医生身份，所以医生微博用户的数量不止于此。现以微博粉丝量超过20万的5个医生的新浪微博为样本（见图1），通过对这些微博内容的分类，了解目前医生微博内容的共性。
以上五个微博主要涵盖医学知识科普、个人生活及观点、工作及业界信息三部分，其中前两者占主要内容。虽然业界一直对“微博可否问诊”争议较大，但是从以上微博的整体情况来看，“微博问诊”的情况并不多见。更有医生直接在微博上对“微博问诊”表明态度，如“协和章蓉娅”就在微博上明确标注“微博科普不看病”。
2、医生使用社交媒体的失范行为
（1）缺乏仁爱之心，漠视生命。广东某女医生在微博上先后“等我下班再死”、“……宣布临床死亡，今晚可以睡个好觉，明天可以出游了！”等博文。言辞间充满对病患生命的漠视，被网友称为“冷血医生”。随后，该医生被主管单位暂停行医资格并调换工作岗位。事后，有观点认为女医生的行为仅是众多医生出现职业性倦怠的个案，不至于上纲上线和行政处罚。但公众普遍批判女医生行为有违医德，这种肆意的情感宣泄是没有真正秉承医德的表现。
（2）言辞调侃，图文血腥。认证为“鹰眼医生”的佛山外科医生曾多条微博，以亲历的各种血腥手术场景、病患器官为配图，附上调侃性、恐吓性文字。例如，他在为患者进行胸部肿瘤切除手术后写到：“无奈，美女要求美观，特别交代切口必须尽量小，而肿瘤又特别大，没办法，只有使劲挤了。”同时配发了正在为这名患者取出胸部肿瘤的特写照片。文字略带调侃，图片直现隐私器官，毫无对患者的尊重可言。
3、社交媒体对医生的影响
社交媒体给医生、医疗机构带来的利弊并存。微博上寻医问药方便快捷，提高了医生服务的水平和效率。第一，传播医疗资讯与医学知识，进行医学科普；第二，使公众加入到公共卫生和政策的讨论之中，惠及病人护理。廖新波在微博上与公众探讨医改就是一例；第三，方便与患者家属分享最新的治疗进展。例如，位于圣卢克的锡达拉皮兹的克利医院在为70 岁的Monna Cleary 进行子宫切除术和子宫脱垂手术时，在社交媒体上了超过300 条的信息，跟家属及大众实时分享手术进展；④第四，微博是卫生系统防范职务风险的平台，⑤公众可通过在微博中针对卫生系统的某些问题提出质疑，引起有关部门的重视，从而推动问题的解决。
然而，微博的虚拟性、草根性、传播的广泛性也会对医患关系造成负面影响。第一，医生在开通微博时并不需要审核个人信息或身份验证，错误虚假的医疗、健康信息一旦散布开来，危害严重。第二，微博上的调侃、讽刺、报复性的图文有损医疗的严肃性。《美国医学会杂志》曾发表研究指出，超过60%的美国医学生在社交媒体上非专业内容，例如醉酒或非法用药的照片，或使用粗俗的语言，这种行为会降低患者对医生的信任；⑥第三，受微博字数的限制，140 字“微空间”虽然横向上可以承载大量医疗信息，但难以纵深地将医疗问题分析透彻，这就决定了医生微博适“科普不问诊”的特性；第四，泄露隐私。
三、医学伦理视野下社交媒体行为的规范与发展
医生使用社交媒体，应如何保证所传播的医学信息的科学与准确，如何处理普及基础医疗知识与回答患者问诊的关系，以及处理公共利益与推广营销的关系等，还需要从医学伦理的立场出发，掌握一些尺度和原则。
1、医生使用社交媒体应遵守的伦理原则
1981 年“全国第一届医德学术讨论会”，首次明确提出了我国的“社会主义医德基本原则”，即“救死扶伤，防病治病，实行社会主义的人道主义，全心全意为人民身心健康服务。”具体而言，医生在使用社交媒体时应遵守以下原则：
（1）仁爱原则。医生微博具有个体性、及时性的特点，承载的内容丰富，所传递的内容及思想应该是弘扬仁爱之心的正能量。无论是医院官方微博的解疑释惑，还是医生个人的一对一回复，都要让患者感受到医务工作者对个体的呵护、对生命的尊重。⑦
（2）保护病人隐私原则。同事间在网上探讨病患、临床经历等行为虽然可以为教学以及工作带来便利，却是一种高危行为，谈及特定医疗案例的具体细节务必谨慎。未经同意在社交媒体上披露有关病人的可识别信息，就可能违反法律法规并引发官司。英国医学总会（General MedicalCouncil）强调，很多不当的披露是无意而为之的。那么需要提醒医务人员的是，不要在网络论坛等可能公开出入的场所有关病患的可识别信息。⑧
（3）分清界限原则。第一，社交媒体时常模糊个人与职业生活的界限。很多人意在与朋友分享信息，但这些内容一旦上传到网上就一发不可收拾。好在一些社交媒体网站有隐私设置，允许用户控制或限制他人访问。提高身份界限的意识并进行严格的隐私设置就可以有效避免一些不必要的麻烦。
第二，谨慎添加好友。医患之间理应
存在一条专业界限，这种界限既可以维持双方信任，也可以使患者免遭被出于不正当目的的医务人员所利用。而在社交媒体上，就很容易建立一种非正式的医患关系，这就极易引发越轨行为。因此，英国医学总会建议，医生以及医学生在收到过去或现在接收的病患发出的邀请时，应该礼貌地表示拒绝，同时向他们解释接受申请为何不妥的原因。
2、医生使用社交媒体的规范路径
（1）坚持科普咨询不问诊。医生开微博可以做健康教育、健康管理、健康咨询等方面的工作，但医务人员绝不能利用微博开方，因为老百姓真的会按医生所说的办法去做，一旦效果不好或者出现不良反应，医患间就会产生纠纷，但如何界定这种纠纷，法律目前还没有明文规定。⑨（2）慎重对待“匿名性”。在社交媒体上，以医生身份信息往往容易取信于众，而且会被认为是专业、正确、合理的观点而得到广泛传播。所以，医生可以选择隐匿医生身份，以个人身份微博，但一旦医生在社交媒体亮明自己的真实身份,应立即注明真实姓名。因为即使医生以匿名了某些信息，一旦引起恶劣影响，网络高效的搜索能力也会在第一时间追溯到信源的真实身份。
（3）扩大“微空间”。如果网友针对某个复杂的问题在微博上进行咨询，医生就需要尽力扩大“微空间”，如在微博文字的后面，附上图片或者链接相关网址。首都儿科研究所办公人员池杨曾介绍：“微博受字数的限制，只能是快餐，对于寻医问药的问题，我们会请患者发送到首儿官方网站的‘专家咨询’栏目中，会有相应专家为他们解答。”
（4）声明利益冲突。在社交媒体上，一些医生虽然没有直白的言论为自己谋取商业利益，但却口口声声在推广某些保健产品。根据英国医学协会（BritishMedical Association）的要求，医务人员应根据所在机构的规章制度，声明所获得的商业利益。⑩因为匿名微博如果呈现出了“医生”的身份特点，也会赢得公众的信任。如果没有这类声明，就可能破坏公众信任，减损作者威信，甚至把所在单位置于不利境地。
（5）诚信推广与宣传。微博向来被视为宣传营销的平台，但医院、医生利用微博开展宣传工作时也应秉持医学伦理，即要恪守诚信原则，不能违背科学，吹嘘自己的医疗效果和服务水平，在字里行间为医疗产品做“代言”；不能一味追求粉丝量和点击率，跟风炒作热点话题或者发表轰动性言论；更不能造谣诽谤，明知是虚假的伪科学信息而故意和传播。
“社交媒体时代”的到来，正在改变医疗机构的传统运行模式，构建新型的医患关系，传统的医学伦理秩序也因此出现了短暂的混乱。社交媒体时代的医生，不仅需要掌握好社交媒体的基本传播技能，还应坚守基本的伦理道德底线，将传统的医学伦理应用到这一新媒体之上，做到线上、线下相结合，管理好个人的社交媒体，提高个人和医疗机构的信誉，全心全意为人们的健康服务，从而建立起和谐有序的社交媒体医学伦理秩序，为传统的医学伦理注入新鲜血液。
参考文献
①伍天章主编：《医学伦理学》[M].高等教育出版社，2008：9
②孙思邈，《备急千金要方》第一卷《大医精诚》
③张树峰、刘云章、张卫东主编：《医学伦理学》[M].河北人民出版社，2007：41
④《社交媒体将会怎样影响中国医生？》，http：//haodf.com/zhuanjiaguandian/xiaocl_1085205046.htm
⑤韩璐，《微博江湖里的医者身影》[N]《. 健康报》，2011-12-23
⑥张文燕，《在社交媒体时代做医生》[J]《. 中国医院院长》，2010（19）
⑦蒋盛云、任学丽，《关于“医微博”的伦理道德思考》[J]《. 中国医学伦理》，2013（4）
⑧ General Medical Council（2009）Guidance for Doctors - Confidentiality.London: GMC.
篇13
引言
数字化多媒体教室的建设和管理是教育信息化发展到新阶段的产物，更是数字化校园建设的一个重要组成部分。以我校为例，2005年之前我校只有独立控制的几十间多媒体教室，经过近几年的建设，目前已拥有分布在五栋楼的226间网络集中控制型多媒体教室。作为建设者，我们不但要将各种技术手段合理的融合和利用，还要赢得校内外相关单位的大力支持，更要上下同心做好多媒体设备的良性管理和持续保障。根据多年的经验和总结发现，多媒体教室建设和管理的工作往往很重要也很辛苦，但是苦于没有强有力的理论作支撑，写出的总结和报告得不到重视。我们在建设和管理的过程中采取以协同论为理论指导，力求弥补管理机制不健全、不规范的现象，有效促进各相关单位和人员的协调与合作，在多媒体教室的建设和管理方面取得了一些成绩。
一、协同论简介
1.多媒体教室建设和管理中引入协同论的意义
协同论是由联邦德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯（Haken）于1976年创立，之后他系统地论述了协同论，发表了《协同学导论》、《高等协同学》等著作。协同论是研究不同事物共同特征及其协同机理的新兴学科，着重探讨各种系统从无序变为有序时的相似性，是近几十年来获得发展并被广泛应用的综合性学科。
协同论发展与完善了系统论（System Theory）、控制论（Cybernetics Theory）、信息论（Information Theory）与耗散结构理论（Dissipative Structure Theory）等现代科学理论。采用系统动力学的综合思维方式，揭示了各种复杂系统与现象从无序到有序、从有序到新的有序转变的规律。如图1所示。
协同论认为，千差万别的系统，尽管其属性不同，但在整个环境中，各个系统间存在着相互影响而又相互合作的关系。其中也包括通常的社会现象，如不同单位间的相互配合与协作，部门间关系的协调，企业间相互竞争的作用，以及系统中的相互干扰和制约等。在多媒体教室的建设和管理过程中，我们面对的恰好是不同属性的部门和各种技术，引入协同论找出多媒体教室系统的控制因素，进而发挥各个部门和相关人员间的协同作用，充分发挥各种技术优势进而形成合力，有效促进多媒体教室的建设和管理水平。
2.协同论的基本原理
（1）协同效应原理。协同效应是指复杂开放系统内的大量子系统相互协同运作，产出超越自身单独作用而形成整个系统“1+1>2”的聚合效应。当在外来物质或能量作用下的聚集态达到某临界点时，任何系统内子系统之间就会产生协同行为，进而系统整体质变产生集体效应，从混沌转向有序。
（2）支配原理。任何一个系统都包括若干子系统，如何找到系统演变过程中的主导参数（即序参量）是研究协同作用首先需要考虑的问题。通常情形下，序参量支配快变量（起辅助用的参数），系统的动力学和突现结构通常由少数几个集体变量即序参量决定，而系统其他变量的行为则由这些序参量支配或规定，即序参量主宰系统演化的整个过程。
（3）自组织原理。自组织是相对于他组织而言的，他组织是指组织指令和组织能力来自于系统外部，而自组织是指系统在演化过程中，在没有外部力量强行驱使的情况下系统内部各成员协调动作，导致空间上、时间上或功能上的联合行动，出现有序的活的结构。自组织成员通过“自己管理自己”的方式来达到组织的和谐与有序。
二、多媒体教室建设和管理的过程中存在的问题
1.建设过程中关联的部门和人员众多，易导致施工效率低下
以我校的实际建设情况来讲，我校的多媒体教室从规划到投入使用的整个过程，往往是由现代教育技术中心牵头，涉及诸多管理部门。而涉及的技术工种通常包括网络布线、强电施工、机房建设、系统集成、计算机系统调试等，其人员的构成更是复杂。如何面对方方面面的部门和人员以形成合力保证施工质量，是我们主建单位面临的最主要问题。
2.建设过程中涉及的关键技术太多，易造成建设目标不明确
多媒体教室的建设不是一个简单的工程，而是涉及多种技术的一个复杂的系统工程。
多媒体教室建设过程中往往会涉及网络技术、计算机技术、视频技术、音频技术、系统集成技术和智能控制技术等。面对众多的新技术和复杂的技术指标，建设者稍不留神就可能陷入误区。如何选择简单实用的技术指标和将各种有效的技术成功集成到最终的多媒体教学环境是我们建设者面临的巨大挑战。
3.建设过程中施工方太多，容易出现进度和质量方面的问题
多媒体教室的施工不可能是由一两个工种就可完成的工作，往往会包括基建施工、强弱电施工、机房施工和系统调试施工等等多个施工方来配合完成。每一个施工环节都可能会影响到整个工程的进度和质量，所以对于我们建设单位和施工单位都必须有很高的要求。
4.管理设备种类和数量多，导致出现的故障繁杂
一间普通多媒体教室的硬件设备通常包括：计算机、投影机、幕布、中控机、操作面板、功放、麦克、音箱、机柜、读卡器、交换机、摄像头、IP电话等。以我校拥有的226问多媒体教室来说，我们所管理的教室中硬件设备总数可达3000余件，这还不包括中控室的设备。如此众多的硬件设备其故障的发生是不可避免的，再加上软件故障以及各类设备电源、连接线等耗材发生的问题，各种故障不是轻而易举就能理顺的问题。因此，迫切需要管理机制和体制的创新。
三、协同论在多媒体教室建设和管理中的具体应用
1.建设的指导思想协同，一切以有利于促进教学为指导思想
多媒体教室建设的最终目的是促进教育教学发展。作为多媒体教室主建方的现代教育技术中心，在工程的实施过程中会接触到诸如教务处、基建处、国资处、财务处、信息处和后勤处等管理部门，由于工作范围不同缺乏交集，有时会导致跨部门沟通不畅通、认识上不统一，造成工程效率不高，而我们却没有任何超越管理部门的权威。这就需要我们充分调动学校的各方面条件，协调一切可以协调的资源，建立一套运行良好的工程建设保障机制。
具体执行过程时，我们先向负责教学的校长汇报工程的建设目标、面临的困难以及需要协调的部门等具体情况，然后校长牵头由我们来组织相关部门的协调会。做到各部门指导思想保持统一，建设目标清晰明确，具体任务保持协同，如图2所示。当工程中的所有相关部门统一了指导思想而协同合作时，从而能有效推动工程建设的良性进展。
2.施工标准的协同，以系统的稳定性和实用性为最终目标
多媒体教室建设过程中一般涉及网络技术、计算机技术、视频技术、音频技术、系统集成技术和智能控制技术等各种技术以及相应的技术人员。要求我们在统一时间内组织相关施工负责人员，根据其各自的技术权责，明确施工的界限，确定技术指标，合理分配、分解工作任务，以及进行工程责任的划分。我们本着稳定性和实用性的原则，采取建立样板间的方式，统一要求施工的具体细节和标准，然后依据样板间的标准再逐一进行建设。
2011年8月中国教育技术协会的《多媒体教学环境工程建设规范》，在视音频、强弱电、智能控制、系统集成等六个方面制定了详尽的技术规范，对多媒体教学环境中的技术标准进行严格量化，解决了建设标准不统一的难题，使我们对多媒体教室建设的各项标准做到有迹可循、有章可依。
3.监督进程的协同，共享工程信息资源，共同把关工程质量
多媒体教室的建设，由于涉及施工方较多，施工人员技术水平的参差不齐，容易造成施工质量和进度与原定计划发生不符的情况。一般在工程开工之前，我们组织各个施工方按照实际施工能力制定详细的工程进度表，工程进度表应该本着适度超前但是不要冒进的原则来制定。由我方制作出工程进度监督表和工程质量监督表，然后建立工程监督小组，小组成员由监工人员、工程主管和中心领导三方面人员组成。具体分工，监工人员负责现场施工监督，工程主管负责协调校内各部门和施工单位，中心领导负责掌握大方向。
按照要求，每天监工人员到施工现场监督工程的进展和发现工程质量问题，然后当天通过电子邮件和QQ通讯工具将两个监督表格上报工程主管和中心领导，做到施工信息及时有效的共享和沟通。一般由施工方造成的工程问题，会由监工人员和工程主管直接提出改进意见。如果遇到由于学校的基础条件造成的工程问题，先由工程主管上报中心领导，然后再根据实际情况协调学校相关单位。如图3所示。
4.协同管理目标，采取以协作为主、以分工为辅的自组织管理办法
多媒体设备的管理和保障是一项很繁琐的工作。以我校的实际情况而言，一间中控室的四名老师负责管理和维护i00余间多媒体教室，面对的硬件设备可达1500件之多。如此众多的硬件设备以及对应的软件和耗材，每一个小故障都可能导致多媒体系统的非正常运行，从而影响到正常的教学秩序。
