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篇1
1 健康教育的具体实施方案
1.1 科室规范健康教育实施方法 (1)将健康教育纳入护士职责，责任护士必须在病人入院2h内完成入院宣教，护理长每日检查，视察病人反馈，定期进行护理质量，护士服务态度满意度调查。(2)护士利用休息时间学习专科知识，如科内讲座、行政查房、业务查房等，不断的更新知识，拓宽知识面，提高整体护理水平，以便更好地做好健康教育工作，全面提高护理质量水平。
1.2 有计划的对患者实施健康教育
1.2.1 入院时对患者的一般教育 国内有学者认为在健康教育前进行量化评估，确切了解患者情况，可以有的放矢、因人施教，激发患者的学习兴趣，调动患者的主动性，体现健康教育的个性化[2]。因此护士在为新入院患者介绍病房各项管理制度、医院环境、病人的诊断和病情、治疗和护理，并发症及预后的同时积极收集护理资料，如了解患者的心理社会状态、文化程度、理解能力、生活自理能力、家庭经济、社会背景、对疾病认识以及对相关知识的需求等，从中认真寻找护理问题，针对护理问题确定健康教育的重点内容， 建立教育目标，实施健康教育。
1.2.2 住院期间健康教育的实施
1.2.2.1 生活方式教育 护士利用晨间护理、巡视病人及治疗时间，采用面对面讲解形式宣教，护士长随时抽查督导。其次通过每月1次的工休座谈会充 分发挥专业水平及沟通技巧，对患者的心理状态随机教育，向病人和家属等进行卫生保健知识的宣教。科室宣传栏针对患者知识需求，定期宣传神经外科常见病的预防知识、不同的疾病，不同的手术的饮食知识、功能锻炼、并发症的防治等，经过专科知识的健康宣教，强化了人们的卫生保健意识、安全意识，帮助患者或家属确定健康信念、建立健康行为。
1.2.2.2 心理护理 神经外科大多为颅脑损伤、病情危重患者，由于患者意识丧失， 自主活动受限， 卧床时间长以及营养摄入障碍等多种因素，患者预后差，康复期长，给家庭带来巨大经济负担和心理压力。针对此种特殊情况有效地运用交流沟通技巧对病人及家属提出的问题给予及时解答和解决，及时满足病人要求，取得病人及家属的信任，与病人及家属建立良好的人际关系。
1.2.2.3 专科疾病知识的健康教育 因人而异，有针对性通过有计划、有组织对专科知识发病原因、诱因及注意事项等进行详细讲解，帮助病人的亲属参与治疗与康复过程，促使病人自愿采取有利于健康的行为和生活方式，从而消除或降低影响健康的危险因素，提高病人的自我护理、自我保健技能， 主动改变过去不健康的行为习惯，养成良好的健康行为。如告知家属及患者重型颅脑损伤手术后患者及脑脊液鼻漏等患者要求抬高其床头目的及意义;蛛网膜下腔出血者应绝对卧床休息，保持情绪稳定的重要性;高血压脑出血患者应遵医嘱定时服用降压药;昏迷患者长期声音刺激有利于促进患者恢复意识等相关知识。
1.2.2.4 术前教育 针对不同社会文化背景和心理状态的病人制订不同的术前指导计划，首先做好心理指导，告知病人的术前准备配合解释戒烟戒酒、禁饮禁食的目的;注意保暖，预防感冒，避免外出， 防止交叉感染的重要性;术前特殊检查的目的、注意事项;示范并教会患者深呼吸、咳嗽、咳痰、床上大小便等以取得病人合作并参与治疗，增加对手术的耐受性， 减少术后的并发症，促进恢复。
1.2.2.5 术后教育指导 术后教育， 即从手术日起， 专业护士开始为病人进行术后饮食、用药、引流管护理、切口观察和功能锻炼的指导。用通俗易懂的语言告知家属，术后麻醉未清醒患者6h禁饮禁食;昏迷烦躁病人术后应适当保护性约束，防止不必要的损伤;气管插管及气管切开患者应保持呼吸道通畅;定时为患者翻身的目的及注意事项， 翻身时注意保持头部及其他部位引流管引流通畅、防止扭曲、折叠、受压及脱落;鼓励咳嗽咳痰，加强基础护理预防并发症;为病人制订康复训练计划， 具体指导患者肢体、言语康复锻炼技巧，直至病人康复。
1.2.3 出院指导 本科护士针对不同疾病类型的患者，向患者交待病情现状、预后及并发症、出院后的复诊及用药目的、饮食卫生、活动饮食的方法等注意事项，教给他们如何康复功能锻炼，防止疾病复发的方法，让病人及家属掌握自我保健和自我照顾的卫生常识。
2 结果
2.1 病人满意度得到了提高 2009年8月，再次对年度神经外科住院患者满意度调查进行总结，共调查患者100例，收回92份，回收率92%。其中对健康教育一栏调查满意度达98%，比去年上升了4% ，大大提高了患者总的满意度，收到明显的效果。
2.2 健康教育的实施帮助患者树立了健康的生活态度及行为 提高了生活质量，缩短了住院日、降低了医疗费用、减少了医疗纠纷、提高了服务满意度，建立了共同参与型护患关系。其次在实施健康教育同时护士的自身素质和护理质量也得到了有效提高。
3 讨论
3.1 健康教育活动是我国医学科普宣传的重要措施之一 医护人员应充分认识护理健康教育已成为现代医院为满足病人健康需求赋予护士的重要职能，明确健康教育在现代护理中的重要性和必要性，增强健康教育的责任感，自觉履行对病人实施健康教育的职责，转变观念，强化服务意识，树立以“病人为中心”的服务理念[3]。
3.2 护理工作是医学、护理学健康教育宣传是最直接的窗口，健康教育是护理工作者自身价值的体现[4]，因此作为直接面向患者的护理工作者应加强学习，更新知识，提高自身修养，拓宽了知识面，有良好的业务素质、专业技能及丰富的知识。提高与患者的沟通技巧，能够用通俗易懂的语言向患者进行健康教育，促进患者的身心健康。有效的预防和减少医疗纠纷的发生，提高服务水平，构建和谐医患关系。
参考文献
1 张开蓉.健康教育在骨科病人的实施.川北医学院学报，2003，18(1)：116-117.
篇2
1.2方法
对照组进行个别教育，采用简短、通俗易懂的语言并加以图片说明，发放健康教育处方，反复多次进行，以强化记忆的方法有针对性地对患者（或家属）所缺乏的知识进行教育，患者（或家属）的疑问可及时提出，及时得到解答。
实验组除进行对照组的健康教育外还采取了将存有相关护理问题或相同疾病的患者进行集中式健康教育，即选定每月2次，每次选在下午3点到4点将患者（或家属）统一安排到示教室，课前由责任护士或讲课护士通知患者及家属听课时间，告知他们听课目的、意义，把疾病的相关知识采用PPT、专题讲座或团队讨论的形式并配合图片、实物讲解给患者（或家属），方便了患者与患者之间的交流，同时通过提问与被提问的方式了解患者（或家属）掌握的程度。
在2012年1～10月本科共开展了10次2种不同方式的健康教育，每组每次随机选10例患者（或家属），在对2组人员进行健康教育1周后，发放病房满意度调查表进行满意度的调查，并由护士长和责任护士对患者（或家属）进行相关知识的测试，共进行10次。
2结果
两种方式健康教育后2组满意度、相关知识知晓率方面的比较。
3讨论
篇3
1 资料与方法
1.1 一般资料 本组100例患者中男63例，女37例，年龄2~106岁，平均56.7岁。文化程度文盲3例，小学11例，初中18例，高中15例，中专28例，大专20例，本科5例。本组患者入院时意识清醒17例，嗜睡22例，模糊21例，昏迷40例。诊断：颅脑损伤38例，脑出血33例，颅内肿瘤11例，脑动、静脉畸形15例，脑动脉瘤3例。
1.2 方法 针对患者及家属的年龄、职业、文化程度差异采用因人而异方式开展。①口头式教育：利用晨间护理和治疗操作过程、工休会方式开展；②示范性教育：主要让患者及家属掌握操作技术，如皮肤护理、翻身、叩背、肢体功能锻炼的方法等。由护士进行示范和指导，让患者及家属逐步掌握。同时可让部分患者及家属分别做康复锻炼表演，医护人员给予指导，从而使患者及家属理解和记忆，直到患者掌握为止［1］；③护理咨询：对文化层次较高的患者，采取推荐和发放医学书籍及宣传材料，先让其自学，然后进行咨询的方式，解答患者存在的疑问，使患者掌握有关的知识；④家属教育：疾病不仅给患者造成痛苦，也影响家庭成员正常的生活，破坏家庭的正常秩序。其家属同样也需要经历一个适应阶段，同样需要护士的关心和指导，受过健康教育的患者家属在对患者的心理支持、饮食、功能锻炼中起到重要作用。患者接受教育的态度往往受家属参与兴趣的影响，我们重视家属的身心健康，满足其心理需求，减轻了家属焦虑，使他们积极参与我们的治疗护理活动，帮助患者树立战胜疾病的信心。
2 健康教育内容
教育内容并不是越多越好，应根据患者和家庭的优先需要，综合分析患者存在的可能加重病情的危险因素，选择适宜的教育内容。主要包括如下几项：①心理指导；②疾病知识指导；③饮食指导；④休息指导；⑤用药指导；⑥出院指导。
3 效果
我科通过开展健康教育达到的整体效果，具体体现在以下几个方面：①提高了患者依从性：通过对患者进行健康教育，可以使患者掌握必要的卫生知识，正确认识疾病，更好地配合治疗；②达到了心理治疗的效果：通过对患者进行健康教育，可以消除或缓解患者或家属因对疾病一无所知而发生的恐惧、精神紧张、焦虑、悲观失望等情绪反应，增强他们与疾病作斗争的信心；③起到了一种治疗方法的作用：通过对患者进行健康教育，使其改变与疾病有关的不良行为和生活方式。从而真正消除致病的根本因素，减少了并发症的发生和疾病的复发；④密切了医患关系：通过对患者进行健康教育，不仅使其自愿接受治疗，还可以使其了解治疗的过程及危险性，从而增强患者的理解，缓解医疗纠纷；⑤降低了医疗成本：通过对患者进行健康教育，使其掌握疾病防治的基本知识，从而减少住院日数，降低医疗成本，提高医疗设施的利用率；⑥提高了护理人员素质：形式多样，各具特色的健康教育，要求护理人员必须学习多方面的知识，才能胜任，从而提高了护理人员自身素质。
4 讨论
通过开展健康教育，使护理人员转变了思想观念，重视了健康教育，充分体现了“以患者为中心”的护理准则，增加了患者满意度，融洽了护患关系，使单纯的治疗服务向以预防、治疗、护理、康复为一体化的保健服务转变。通过实践，护士们一致认为健康教育在神经外科的实施反映了护士的工作内涵，显示了护士的业务水平，更体现了护理学科的特点和护士的自身价值，受到了护士的认可和欢迎［2］。
篇4
资料与方法
2006～2007年对273例神经外科病人实施家属、患者同步健康教育，其中开颅手术90例(颅内占位15例，颅脑损伤38例，脑溢血33例，其他4例)，颅脑损伤有脑脊液耳漏或鼻漏21例，昏迷33例，一般性外伤102例，气管切开27例。
资料收集：通过查阅2004～2005年护理交班报告、皮肤护理记录、康复训练记录，得到273例神经外科病人发生肌萎缩、皮肤完整性受损、肺部感染、尿路感染等并发症情况的资料，并以此作为健康教育前的对照组。记录2006～2007年273例神经外科病人发生肌萎缩、皮肤完整性受损、肺部感染并发症情况，作为开展健康教育的观察组。将两组进行对比分析。
实施方法：根据疾病的发展阶段进行连续、系统的健康教育。
入院时的健康教育：神经外科急诊入院的病人一般病情较重，急于求医，不宜做过多的宣教。此时应向家属选择性地说明病情及当前的紧急处理方案以及需家属配合的方面，让家属做到心中有数的同时，又不耽误治疗护理的落实；而平诊入院的病人，一般对自己的疾病有一定的了解，此时应热情接待，详尽介绍病区环境、制度、设施，让病人尽快熟悉经管医生和责任护士，转变角色，积极投入到治疗中。
急性期的健康教育：病人处于急性期时，病人及家属十分着急，迫切需要了解有关疾病的信息、诊断以及检查的安排及反馈结果。此时护士应主动关心病人及家属，详细介绍病情及预后，介绍各种检查的目的、注意事项、程序，并安排医护人员陪同，减轻病人及家属的紧张焦虑心理，减少一切不良刺激，使之积极配合抢救与治疗，告知家属合理安排陪护与探视、保持病室环境安静的重要性、休息饮食与疾病恢复的关系，以及进食种类及量。
同时做好常规性健康教育：家属从护士这里获得疾病有关知识，给病人提供正确的协助，使病人及家属增长了医学知识，提高了认识，从而能积极、正确预防并发症发生。
稳定期健康教育：疾病的稳定期是进行宣教的好时机。因为，此时治疗护理相应减少，病人及家属有更多的时间、精力倾听和参与健康教育，更容易接受其内容。故护理人员应将教育的内容全面铺开，如讲解疾病知识、药物的作用和不良反应，为病人制定康复锻炼计划，生命体征平稳后，指导家属及患者被动运动关节和按摩肢体，防止瘫痪侧肢体肌肉萎缩、血栓形成，防止手足挛缩及神经麻痹。随着康复医学的发展，康复治疗应从起病到恢复期，贯穿于护理各个环节和全过程中，要求病人、家属、医护人员均应积极系统地进行。
出院时的健康教育：指导病人及家属采取科学的养生保健措施，养成良好的行为和生活习惯，保持心情舒畅、情绪稳定，合理调节饮食结构，定期复查，告知出院带药的注意事项，癫痫的预防和发作时的救治，是出院健康教育的重要内容。康复训练过程艰苦而漫长，后期大量的康复治疗一般都在院外进行，护理人员应为其制定康复锻炼的计划，告知康复锻炼的方法，激发病人及家属的参与意识，使他们有信心持之以恒，坚持康复锻炼。
结 果
观察组有2例发生肺部感染，1例发生尿路感染，1例发生肌肉萎缩；对照组有8例发生肺部感染，3例发生尿路感染，6例发生肌肉萎缩，5例发生不同程度的皮肤破损。开展家属病人同步健康教育前后，273例神经外科病人并发症情况，见表1。
讨 论
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临床护理路径（clinical nurse pathways， CNP）， 是在多种学科的基础上进行融会贯通所建立的护理标准化方法， 包括循证医学、整体护理以及质量保证等重要学科及原则[1]。在常规护理基础上， 规范诊疗以及护理措施， 减少可能出现的护理问题， 尽可能提高本院的护理质量以及对患者服务态度进行改善。为改善本院外科系统中对患者健康教育的达标度以及护理满意度的提升， 选取本院外科系统收治的患者180例的临床资料并进行研究， 具体报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 选取2014～2015年本院外科系统收治的患者180例， 其中男95例， 女85例， 年龄26～73岁， 平均年龄（56.5±5.5）岁。将患者随机分为观察组和对照组， 各90例。对照组男45例， 女45例， 平均年龄（55.5±5.3）岁；观察组男50例， 女40例， 平均年龄（57.3±5.6）岁。其中普外科手术者29例， 神经外科手术者18例， 泌尿外科患者25例， 骨外科手术者82例， 胸外科手术者26例。两组患者性别、年龄等一般资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 护理方案
1. 2. 1 对照组 对患者进行常规护理。医护人员需要分工明确， 明确职责， 定期查房， 了解患者的病情， 并对医嘱进行修改以帮助患者尽快恢复。
1. 2. 2 观察组 除进行常规护理外， 还需要对患者进行临床护理路径干预， 具体内容如下。
1. 2. 2. 1 制定临床护理路径方案并做相应的准备 首先应由护理部负责人带头， 联合各外科病房护士长构建外科系统的临床护理路径组织管理体系， 并指定专人成立临床护理路径指导小组。参考相关文献以及其他医院的外科教育相关标准， 结合本院的实际情况， 制定符合本院实际情况的外科教育表。针对外科患者的相应群体， 按照实践发展顺序预见性的制定患者住院期间所需要的健康教育问题。并作出相应表格， 包括患者不同时期可能出现的健康教育问题及可能的需求。要对护理人员进行统一的培训， 采取统一的宣教标准， 发放教育手册， 确保本科护理人员能够进行统一规范并且科学的健康教育护理， 培训结束后需进行相关内容考核， 以保证培训质量[2]。
1. 2. 2. 2 具体实施方案 ①入院接诊：责任护士负责接诊， 安排病房， 并按照指定的健康教育标准对患者进行入院宣讲。②在不同时期对患者可能出现的问题及需求进行分阶段的讲解：a.入院首先对患者进行环境介绍， 让患者尽快熟悉病房的设置以及周边环境设置， 并介绍相应病房的主管护士、责任护士、主管医师等人员。介绍病房常规的作息时间， 如果患者有不同的要求则进行相应的调整， 发放健康教育宣讲手册， 对紧张、焦虑的患者进行心理疏导。b.病情介绍：依据主管医师的诊断及辅助检查结果， 结合患者的实际情况， 向患者讲解病情以及可能的治疗方案， 日常生活注意事项以及饮食注意事项等。c.术前1 d：手术前1 d患者往往处于较为紧张的状态， 需要对患者进行相应的心理疏导， 确保患者以平静的心态接受手术， 另外需要对患者进行术后咳嗽、床上大小便以及手术中的配合等内容进行训练， 确保手术顺利进行以及患者术后能及时恢复[3]。d.手术当天：向患者讲解手术麻醉的方案、相应的注意事项、术后的注意事项和用药方案， 以及可能出现的术后不良反应及并发症等。e.术后至出院：此期间应帮助患者进行积极恢复， 指导患者进行适当的运动训练， 以及制定合理的饮食标准等[4]。f.出院前指导：出院前要帮助患者整理好个人物品， 并协助患者办理出院手续， 指导患者出院之后的用药， 告知患者用药方案， 以及复查时间等。
1. 3 观察指标及疗效标准 对患者的护理满意度以及健康教育达标度进行统计， 比较两组患者的得分情况。满意度采用本院自制量表评价分为非常满意、比较满意、一般、不满意。满意度=非常满意率+比较满意率。
1. 4 统计学方法 采用SPSS18.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P
2 结果
2. 1 两组患者满意度情况比较 观察组患者满意度为96.7%高于对照组的67.8%， 差异有统计学意义（P
2. 2 两组患者健康教育达标度比较 观察组健康教育达标度明显优于对照组， 差异有统计学意义（P
3 小结
通过本次调查研究以及治疗前后的问卷调查分析， 患者采取临床路径护理干预其护理满意度以及健康教育达标度得分均优于对照组（P
综上所述， 对外科患者实施临床护理路径方案可增进护患关系， 促进患者的病情恢复， 值得临床护理的重视。
参考文献
[1] 余晓芳.临床路径在甲状腺肿瘤患者护理中的应用.现代中西医结合杂志， 2011， 20（2）：228-330.
[2] 曾保玉.临床护理路径健康教育对患者满意度和健康达标率的影响.临床合理用药杂志， 2014， 7（7）：110-111.
篇6
自2011年5月20日开始至今，我科已对266名患者实施了术前群体宣教及指导。患者及家属一般资料具体如下：男156例，女110例，年龄为1-70岁，平均年龄约35岁。全身麻醉者256例，局部麻醉者10例。患者或家属受教育程度：高等教育者98位，中等教育者106位，初等教育者44位，文盲18位。手术分类分布：幕上深部病变切除术者102例，经鼻蝶垂体瘤切除术者52例，髓外硬脊膜外病变切除术者34例，颅骨修补术者23例，钻孔引流术者8例，桥小脑角肿瘤切除术者24例，颅咽管瘤切除术者23例。
二、具体实施方法：
1、前期调研通过调查问卷方式发现患者术前存在焦虑的主要原因，即焦虑的来源，结果如下表：
表1患者和/或家属术前焦虑的来源（n266）
2、具体实施方案
2.1.全科动员，宣传到位我科现共有3个病区，约150张开放床位，病区分布在2栋外科楼内，空间的隔断导致信息的流通受到一定限制。因此，我们利用专科业务学习的机会，将全科的护士集中在一起，集体安排此项活动，重点讲述集体宣教的必要性及重要意义，并要求各病区护士长及护理组长认真领会活动精神，制定各病区的配合方案，并在病区加大宣传力度，确保医生、护士、家属、患者人人知晓，且积极参与。
2.2.集中培训，加强宣教师资我科手术患者术后均需回到专科ICU进行术后观察，为确保护理工作的针对性及连续性，所有患者的术前群体宣教工作均由NICU的高年资护士老师把关完成。为保证宣教质量，确实对患者和家属起到指导作用，我科经6位病区护士长共同讨论并制定了宣教老师资格考评标准及活动开展前的集中培训工作。
2.3.全面衡量，合理制定宣教内容为了给患者及家属提供全面、科学、人性化的宣教指导，经全科病区护士长、护理组长及宣教老师共同讨论，制定出如下宣教内容，具体包括；（1）疾病相关知识介绍；（2）手术相关信息的传递，如：手术方式、麻醉方式等，；（3）手术前患者的相关准备工作，如：备皮、碘过敏实验等；（4）手术前家属的准备工作；（5）术前用药用法指导，如：垂体腺瘤患者，术前常规以氯霉素和利福平滴鼻液交替使用，以预防感染；（6）手术前一晚确保充足睡眠的意义；（7）术前患者相关行为训练，如：床上大小便、张口呼吸等（8）手术当天的接送安排；（9）手术室布局简介；（10）术后相关生活用品准备清单及必要的标贴；（11）术后患者可能出现的各类不适感，如：恶心、呕吐、头痛、腰痛、持续便意、口干等（12）术后家属留陪时的注意事项。
2.4.多方协调，踏实开展为了确保患者及家属能在指定的时间段内集中接受到术前知识的指导，我们做了大量的协调工作，包括与管床医生、病区护士长、病区管理班护士、责任护士、以及相关检查部门，尽量做到各项工作的协调开展，避免相互冲突，保障患者的利益和安全。我们的宣教资料在每一个病区均有备份，对于个别因做特殊检查（如脑电图监测）而未能到场的患者或家属，我们将和病区的责任护士进行沟通协调，让他们代为落实术前的指导工作，保证护理工作全程、连续、无缝地顺利实施。
2.5.多渠道宣教，确保患者受益根据患者及家属学习需求及学习能力的不同，我们给出以下不同宣教方式，确保宣教效果：（1）面对面直接讲授；（2）共同讨论，一般3-5人一组；（3）示范与模仿，如张口呼吸；（4）图文材料，神经外科健康教育宣传单。
2.6.加强督导，保证质量在每日的术前群体宣教活动中，护士长不定期检查督导，并从患者和家属角度衡量，评定护士宣教工作的效果，及时提出改进建议，完善工作程序，丰富宣教内涵。
三、效果统计（例数n266）
四、讨论
1.术前宣教的必要性及重要性
1.1术前宣教是病人医院健康教育的重要组成部分，它是在医疗、预防、康复和护理之间，通过有组织、有计划、有目标的教育活动，使病人能够建立健康意识，增强对手术的信心，积极主动地参与疾病治疗和康复的全过程。神经外科专科手术多，工作量大，病情重，为了保证患者及家属术后能更好地与医护配合，及时落实各项治疗及护理，术前的指导和宣教显得尤为重要且必要。
1.2护士通过术前相关知识宣教及指导，增进了病人和家属对疾病和手术的了解以及医疗护理措施的理解，从而提高了他们对医护人员的信任感和依从性[1]，使之术后能更好地配合，树立了战胜疾病的信心。本组中96%的服务对象通过我们的术前宣教，从而清楚手术前后的配合事项，70%的人对手术充满了信心。
1.3术前普遍存在紧张、焦虑、恐俱等不良心理反应。高度焦虑不仅给患者带来心理痛苦，而且会干扰手术和麻醉等医疗活动的顺利实施，增加术后并发症的发生。术前宣教可减轻患者焦虑心理，稳定其情绪，满足病人的心理需求，消除患者及家属的不良心理反应，起到心理促进作用[2]。同时术前宣教能够影响和改变病人及家属的不良健康行为，提供指导，使之达到最佳的术前准备状态。本组研究中，通过我们的术前集体宣教，75%的服务对象术前的焦虑心情减轻，85%的患者术前获得良好睡眠，仅有4%的患者睡眠不理想。
1.4外科手术后，患者常并发多种不适感，如：尿管不适、持续尿意、切口疼痛、头痛、恶心、呕吐、腰酸背痛、口腔分泌物多、咳痰无力、口干等。术前我们根据患者及家属的心理特点和围手术期的护理要点，合理选择术前教育内容及宣教方式，有效地帮助患者掌握了注意要点及增强对术后各类不适感的耐受度。采用知识讲解和术前行为训练相结合的方式。知识的讲解以麻醉和手术方式相关知识为主，重点讲解术前及麻醉前用药的目的及意义，留置各类导管的重要性及术后可能出现的不适感，给患者足够的时间去思考和理解，达到对术后可能出现的不适感有一定程度上的认同，同时也是一个正性暗示的过程。本组研究中，62%的服务对象能很好地耐受术后的各类不适感，但仍有近20%的人不能耐受。这可能跟担心手术效果和预后，以及手术前后的期望落差较大有关。
2.术前群体宣教的利弊
2.1术前群体宣教的优点
2.1.1利于患者全面获取相关信息，正确认识手术，有效缓解术前焦虑，积极配合治疗和术后护理。群体宣教是一个系统工程，因此，在开展之前工作人员必须做好充分的准备工作。由于准备的充分，因此患者得到了更好的指导。同时，群体宣教的形式多样，而且有护士和患者，患者和患者，护士和家属，以及患者和家属之间的互动和交流，使得宣教内容易于被吸收，起到事半功倍的效果。
2.1.2时间相对集中，更加节省时间，真正地将时间还给了护士，护士最终能有更多的时间为患者做更多、更有意义的事情。以前，我们的护士为了落实术前宣教，必须每层楼跑到，而且到每个病人的床旁进行宣教。同样的话要重复上十遍，即浪费时间又打消护士的工作热情，让大家形成一个消极的观念：术前宣教只是简单的重复，没有新意。而且往往会因为对工作的倦怠，而出现漏宣教，或宣教不清的情况。现在，我们开展的术前集体宣教，将病人和家属集中在一起，在同一时间患者和家属同时获取信息，避免了不同患者获取信息的滞后性，同时由于是同一时间同一个信息来源，所以也避免了信息传递过程中的递减或信息缺失，保障了患者的权利。同时有效的术前指导提升了护士在患者心目中的地位，促进了整体护理水平的提高[3]。
2.1.3集体宣教是将患者和家属统一集中在一起，所以患者或家属之间有信息的交流和共享，通过相互比较，一方面可以及时发现信息的缺失或偏差；另一方面也可以让患者或家属相对找到一定的安全感，从而利于他们理性地面对手术。
2.1.4术前集体宣教体现了护士自身的价值，激发了护士的学习热情，锻炼了护士的工作能力[4]。在患者期待、依赖、感激的目光中，体现了护士自身的价值，增加了责任感和自豪感。通过术前群体宣教，护士感到自身知识的缺乏，普遍认为，做好责任护士，不但要有丰富的专业知识还要有良好的交流技术和沟通能力，从而激发了护士强烈的求知欲望。
2.2术前群体宣教的不足
术前群体宣教的时间一般定在术前一天下午三点半到四点之间，持续约30分钟。由于我科手术量较大，每天平均在10台以上，故医生一般也选择在这样一个时间段落实术前谈话。另外，有部分病人在这个时间段内外出行特殊检查，如：脑电图监测或外出行皮肤准备等，导致错过群体宣教时间，给工作带来小小的不便。另外还可能出现由于是群体宣教，因为宣教方式的选择不合适而出现宣教过于笼统，不具体，缺乏针对性等情况。这就需要我们事先做更多的准备协调工作，事后积极跟进，及时给予补救，保证患者术前宣教的全面落实。
五、总结
随着医学模式的不断转变，以病人为中心，以满足病人需求为导向的责任制整体护理模式已被临床广泛接受并大力推广实施。为了能更好地服务患者，同时方便护理工作的顺利开展，真正地将时间还给护士，将护士还给患者，积极寻求更加科学、合理、人性的术前宣教方式已迫在眉睫。群体术前宣教模式，作为一种集中的、便于掌握和操作的宣教方式已被越来越多的护理同仁重视和推广，但宣教的深度和专科性仍需加强，其专业内涵更需要我们进一步探讨和摸索。
参考文献：
[1]成翼娟，主编.北京：人民卫生出版社整体护理实践.2002，81-82.
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随着医学模式的转变,整体护理的深入开展,对患者进行健康教育已成为护理工作的重要内容之一。门诊输液室是门诊治疗的一个窗口,主要承担着全院门诊的输液、注射、抽血等工作,由于门诊输液室患者个体差异大,年龄悬殊大,文化素质,社会地位差异大,无形之中为健康教育工作增加了难度,总结我科2007年7月～2008年7月对门诊输液患者实施健康教育工作,提高了患者的满意度,提高了护理质量,减少了医疗纠纷,具体的做法和体会介绍如下:
1临床资料
2007年7月～2008年7月门诊输液患者每天280～375例,平均320例,年龄30 d～90岁,随机抽查2008年3月首次来我院门诊输液的患者7 356例,实施教育的对象男3 481例,女3 875例,高中以上文化1 471例,其他5 885例。
2实施方法
2.1遵循优先满足患者需要的原则
患者进入输液室最想知道的是护士怎样安排打针,要等多长时间,输液的时候要注意什么事项,药物会不会有不良反应,明天还要来吗,来的时候要带什么过来。此时,首先要患者自觉地按顺序排好队,把药拿给护士核对,之后安排患者休息,等候,每人发一张本科制作的温馨提示卡,里面的内容有输液室的工作程序和输液注意事项,电话咨询热线,下次注射时的要求,不明的可随时向护士请教,使患者和家属来到输液室后就有一种亲切感,消除其紧张感。
2.2 实行健康教育排班制
门诊输液不单纯认为是一种技术操作,应视为生理、心理、社会精神的统一体,在输液过程中应注意观察患者的想法,感受,心理需求等,从而调动患者的主观能动性,使患者积极参与并配合治疗,因此科室根据具体情况,由资历较深,有一定工作经验的护士参与健康教育轮班,由专人导诊,巡视,讲解。每天安排一个语言表达能力好,责任心强,知识全面,性格温柔的护士担任此工作,向患者宣传门诊输液的目的、意义、注意事项、药物的不良反应、渗透处理和观察等。
2.3 定期对护理人员进行培训
培训的内容包括:①观念的培训,讲述健康教育的重要性,加强护理人员对沟通能力的认识与培养。②专业知识培训;加强专业知识的学习,提高自身的专业水平,使沟通更贴近患者的病情及其心理,做到有问必答,有问能答,变被动为主动,增强主动沟通意识,知识只有不断更新才能更好地进行健康教育。③沟通技巧的培训,组织理论学习,请专家授课,组织经验交流。科室专门制作一本沟通细则的小册子,内容参照《临床护理健康教育学》。护士长督促护士每人都要系统地学习,并一再强调沟通的重要性,对于不合作患者或家属大家互相交流,寻求最好的解决方法。
2.4制作健康宣教片
将医院特色专科,专家介绍,就诊指南,常见疾病的急救常识,安全用药知识等内容反复修改,经院领导和专家审核后,确定为宣教片内容,制作成VCD光盘,通过闭路电视每天循环播放,使患者在空闲的时候观看,既拓宽了健康教育的覆盖率,又节省了人力和时间,在宣教片中尽量少用医学术语,使之通俗易懂。
2.5 医护人员共同参与健康教育
首诊医生应详细告知患者或家属当前的诊断,治疗方法,简单介绍疾病的相关知识,饮食营养指导等,对患者的焦虑状态给予安抚。医生以疾病的防治知识及心理疏导为主,护士则以患者的行为干预和一般生活保健知识为重点。医生、护士在健康教育的实施过程中做到既有分工又有合作,通过医、护、患间不断的交流、反馈,有计划有步骤有针对性地实施健康教育。
3结果
门诊输液室实施健康教育前后患者满意度比较:健康教育实施前(2006年6月～2007年6月)患者满意度为88.9%,实施健康教育后(2007年7月～2008年7月)为98.5%。
门诊输液室实施健康教育前后医疗纠纷发生情况:2006年6月～2007年6月与2007年7月～2008年7月输液总数基本相当,2006年6月～2007年6月共发生医疗纠纷201次,2007年7月～2008年7月共发生医疗纠纷97次。
4 体会
4.1提高护理人员对健康教育的认识
健康教育是通过护理人员有计划、有目的地对患者及其家属进行教育的过程,护理人员不仅仅是负有抢救治疗患者的责任,而且也是担负着向患者宣传和开展健康教育的任务,提高患者对健康教育的认识使患者掌握防病治病的有关知识,促进心身健康,提高患者自我保健能力,是整体护理的一项重要内容。作为一名护士,明确健康教育的重要性和必要性,切实把健康教育转变成一种自觉的行为,人人重视参与,在科内形成一种良好的教育气氛,使健康教育意识由弱转强,发生了质的改变。
4.2提高护理人员的专业知识和沟通技巧
定期对护理人员进行培训,促进了护士自身的学习,拓宽了知识面,提高护患沟通能力,增强健康教育能力。从开始健康教育时照本宣读半脱稿讲解目前每个护士都能倒背如流,熟练地为患者讲解,这个过程的演变与措施的执行是分不开的。
4.3提高患者的健康知识水平和满意度
实施健康教育措施后,令更多的患者有机会获得健康教育知识,在接受教育的过程中,了解输液的目的、意义、注意事项,了解医院专科特长等,满足了患者对健康教育知识的需求,提高了患者的健康知识水平和自我保健能力。在与患者交流的过程中,患者可以“看到”、“听到”、“感受到”医院的人文关怀及医院的人文环境,拉近了护患双方的距离,密切了护患关系,提高了患者和家属对护理工作的满意度。
4.4提高护理质量,减少医疗纠纷
现在很多医疗纠纷都是医生护士与患者或家属沟通不好造成的,做好健康教育,可以减少医疗纠纷,尤其是门诊输液室,每天工作量大,患者人流量大,护士掌握良好的时机和沟通技巧,显得更为重要,为患者提供一个舒适和有利于健康恢复的环境,稳定患者情绪,使患者对自己病情和治疗护理有一定的了解,增加对护士的信任感,从而提高护理质量和护理服务水平,减少医疗纠纷。
4.5 密切医护关系,增强健康教育效果
医护人员共同参与健康教育,在一定程度上弥补护士健康教育人力资源的不足及护士知识的局限性,医生的参与对健康教育时间、内容可以做到互补,无疑减轻了护士的工作压力,另一方面明确了健康教育是医生的职责之一,调动了医护人员工作积极性,促进彼此之间的沟通,密切了医护关系。同时利用患者对医生的依赖和信任心理,使患者在自然交流的氛围中接受保健知识的宣传,既融洽了医患关系,还提高了患者学习健康知识的兴趣。医护共同参与健康教育模式,使医生由过去被动地接受患者的健康咨询转变为主动地为患者提供服务和分忧解愁,加深了彼此间的信任感,从而有效地增强了健康教育的效果。
[参考文献]
[1]高祖琼,赵东娥,朱贤春,等.神经外科健康教育的做法和体会[J].护理学报,2006,13(3):57.
[2]李玉肖,付沫.深化急诊科健康教育工作的做法和成效[J].南方护理学报,2005,12(6):53-55.
[3]谷咏梅.自制健康教育宣教片在儿科门诊应用的效果评价[J]护理学报,2006,13(3):73.
[4]梅咏华,肖晓玲.医护人员共同参与临床健康教育的效果评价[J].护理学杂志,2007,22(17):59-60.
篇8
大会播放了护理部组织拍摄《爱的变奏曲》微电影，以及临床科室自编自导自演的微电影作品：重症医学科《我相信》、神经外科《爱在心间》、耳鼻喉科《爱的延续》、人工肾《天使style》。充分展现了我院护士的靓丽风采、精神风貌，以及医护间亲密合作和无限创意。
为优化护理服务流程，改善患者就医感受，今年护理部举办了护士换位就医体验式活动。内分泌科张敏、心血管内科罗静娟、神经三区舒细娥通过换位思考与体验，从门诊患者、住院患者、采访住院的同事三个角度，让我们护理人员切身认识到自己在工作中存在的问题与不足，从而改进工作方式，改善服务态度，提高服务水平质量，提升患者满意度。
梁伯进院长作总结讲话，首先向全院护理工作者致以节日的问候;肯定了医院护理工作取得的进步和成绩，希望加强宣传，树立我院护士良好形象;从护士招聘、待遇等方面表达了医院对护士的关爱和护理人才的重视;并以韩国首位女总统朴谨惠的事迹、人格魅力勉励我院护士，努力做一名“贤良淑德”、“才貌兼具”的新时代护士。
护士梦，天使情。汗水铸就辉煌，信念编制梦想。医院的蓬勃发展，是我们每位护士的梦想!我们都甘愿用心、用情、用德、用技为医院发展继续努力做好这份工!
5.12国际护士节活动总结二
繁花似锦，绽放在如歌的五月;激情飞扬，飘荡在如火的五月。为了庆祝第106个国际护士节，丰富职工生活，衢州市人民医院举行了一系列庆祝活动，不仅更好的诠释了“南丁格尔”精神，更充分展现了新时期护理工作者健康向上、团结协作的精神。
活动之一：“与天使携手 与健康同行”联谊活动
在5.12护士节来临之际，为了让更多的人走近护士，了解护士，从而感知护士和护理工作在保护生命，减轻痛苦，增进健康过程中的作用， 5月7日、8日两天时间，在太阳岛，来自衢州日报社、红五环集团的35位小伙子，与我院的42名白衣天使们一起相约春天，举行联谊，共同庆祝第106个护士节的到来。
活动之二：唱响中国护士之歌 推行优质服务工程
5月12日是第106个国际护士节。当天下午两点，在我院学术报告厅，全市各家医院的300余名护士代表共同唱响《中国护士之歌》。同时，衢州市护理学会、衢州市护理质控中心向全市护理同仁发出“推广优质护理服务”的倡议，倡议要把护理工作做到“四个满意”，即让患者满意、让社会满意、让政府满意、让自己满意。全市各家医院护理部主任在优质护理服务倡议书上签下了名字。
活动之三：表彰优秀护士
5月12日下午，继唱响“中国护士之歌”、倡议“推广优质护理服务”活动之后，市护理学会、市护理质控中心分别对各分学会及市本级医院推荐、选举出的8名优秀护士进行了表彰、颁奖。希望全体护理人员以先进为榜样，热爱护理专业、刻苦专研业务，不断提高护理队伍素质，展示护士队伍救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明执业的精神面貌。
活动之四：健康教育进社区
5月1日—30日作为义务护理服务周，组织成立护士志愿者队伍到进社区、农村进行义诊，为广大群众提供医疗咨询、专科健康知识宣教、测量血压等服务。
活动之五：送鲜花，致慰问
5月12日当天，医院准备了30多束鲜花，分科室逐一相赠并祝护士们节日快乐。院长徐周佳代表院党政领导班子致每位护士及家属一封感谢信，信中徐院长对护士在医院工作中所取得的成绩给予了充分肯定，对护士家属们在护理工作背后的付出和支持表示了由衷的感谢。希望全院护士继续发扬“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔精神，以护士特有的爱心、细心，爱岗敬业，努力工作，在今后的工作中再创佳绩。护士们表示，“感觉我们在护士的岗位上有价值。
活动之六：挑战自我，熔炼团队
为了使护士们抛开工作中的紧张与压力，度过一个轻松、愉快、有意义的节日，医院护理部还协同党、政、工会首次组织了户外团队拓展训练活动以凝炼护理团队的协作精神，同时让护士们在大自然中放松身心。5月14日上午，在碧水蓝天的九龙湖太阳岛训练基地，医院领导与护士们分别组成2支小队，英姿飒爽、整装待发。活动历经“破冰启航”、“动员讲话”、“热身游戏”、“走钢丝”、“信任背摔”、“铿锵大脚板”等六项活动。九龙湖畔，留下了天使们美丽的身影，留下了天使们快乐的笑声，也留下了天使们无畏的勇气和坚定的信心，更留给我们悠长的回忆与无尽的畅想。“挑战自我，超越自我，激发潜能，互帮互助，坚诚团结，彼此信任，熔炼团队，是这次拓展训练留给我们的感悟。
“破冰启航”----分队起名
热身游戏
接受惩罚
走钢丝
信任背摔
通过以上一系列活动的开展，既有助于提高护理工作的服务质量，也有助于提高护理人员的整体素质和护理水平，增强了护理人员的凝聚力和协作精神，充分展示了护理人员爱工作、爱生活的精神风貌。
5.12国际护士节活动总结三
为了庆祝“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，增强护理人员争先创优意识，培养优秀护理人才，展示我院护士奋发向上、积极进取的精神风貌，在护士节期间护理部组织了系列庆祝活动，总结如下：
(一)评选优秀护士长、优秀护士
“5.12”国际护士节前夕，为展现我院护理专业工作者爱岗敬业、无私奉献的职业道德和精神风貌，进一步调动护理人员的工作积极性，提高全院护理管理水平和护理质量，通过层层推荐选拔，评选出陆静、施景芳、张慧等6名优秀护士长，黄玉华、钮方萍等27名优秀护士和潘春妹“一针准”护士。
(二)组织健康科普宣传咨询活动
5月6日，护理部施景芳主任助理带领8名护士长、护理骨干，来到文峰大世界，为社区居民、过路群众测量血压，进行呼吸、消化、心血管疾病的预防护理、康复护理、母婴护理、皮肤护理等健康相关知识和技巧的指导，并向他们发放健康宣传资料。这次活动受到了广大市民的肯定和欢迎。从早上八点半开始前来咨询的人群就络绎不绝，短短3个小时共接待150多位群众。
(三)召开护士节表彰大会暨护理服务情景展示比赛
篇9
会上，龙晚生副院长宣读表彰决定，对50名医院优秀护士、3名优秀护士长、26名三十年护龄护士进行表彰。陈玉珍主任致辞，总结回顾上年度护理工作，内容包括队伍建设、护理质量、服务品质、专科创新、科研教学等5个方面，并提出将围绕“重临床，建机制，抓服务”的思路开展下步护理工作。
大会播放了护理部组织拍摄《爱的变奏曲》微电影，以及临床科室自编自导自演的微电影作品：重症医学科《我相信》、神经外科《爱在心间》、耳鼻喉科《爱的延续》、人工肾《天使style》。充分展现了我院护士的靓丽风采、精神风貌，以及医护间亲密合作和无限创意。
为优化护理服务流程，改善患者就医感受，今年护理部举办了护士换位就医体验式活动。内分泌科张敏、心血管内科罗静娟、神经三区舒细娥通过换位思考与体验，从门诊患者、住院患者、采访住院的同事三个角度，让我们护理人员切身认识到自己在工作中存在的问题与不足，从而改进工作方式，改善服务态度，提高服务水平质量，提升患者满意度。
梁伯进院长作总结讲话，首先向全院护理工作者致以节日的问候;肯定了医院护理工作取得的进步和成绩，希望加强宣传，树立我院护士良好形象;从护士招聘、待遇等方面表达了医院对护士的关爱和护理人才的重视;并以韩国首位女总统朴谨惠的事迹、人格魅力勉励我院护士，努力做一名“贤良淑德”、“才貌兼具”的新时代护士。
护士梦，天使情。汗水铸就辉煌，信念编制梦想。医院的蓬勃发展，是我们每位护士的梦想!我们都甘愿用心、用情、用德、用技为医院发展继续努力做好这份工!
20xx年5.12国际护士节活动总结二繁花似锦，绽放在如歌的五月;激情飞扬，飘荡在如火的五月。为了庆祝第106个国际护士节，丰富职工生活，衢州市人民医院举行了一系列庆祝活动，不仅更好的诠释了“南丁格尔”精神，更充分展现了新时期护理工作者健康向上、团结协作的精神。
活动之一：“与天使携手 与健康同行”联谊活动
在5.12护士节来临之际，为了让更多的人走近护士，了解护士，从而感知护士和护理工作在保护生命，减轻痛苦，增进健康过程中的作用， 5月7日、8日两天时间，在太阳岛，来自衢州日报社、红五环集团的35位小伙子，与我院的42名白衣天使们一起相约春天，举行联谊，共同庆祝第106个护士节的到来。
活动之二：唱响中国护士之歌 推行优质服务工程
5月12日是第106个国际护士节。当天下午两点，在我院学术报告厅，全市各家医院的300余名护士代表共同唱响《中国护士之歌》。同时，衢州市护理学会、衢州市护理质控中心向全市护理同仁发出“推广优质护理服务”的倡议，倡议要把护理工作做到“四个满意”，即让患者满意、让社会满意、让政府满意、让自己满意。全市各家医院护理部主任在优质护理服务倡议书上签下了名字。
活动之三：表彰优秀护士
5月12日下午，继唱响“中国护士之歌”、倡议“推广优质护理服务”活动之后，市护理学会、市护理质控中心分别对各分学会及市本级医院推荐、选举出的8名优秀护士进行了表彰、颁奖。希望全体护理人员以先进为榜样，热爱护理专业、刻苦专研业务，不断提高护理队伍素质，展示护士队伍救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明执业的精神面貌。
活动之四：健康教育进社区
5月1日—30日作为义务护理服务周，组织成立护士志愿者队伍到进社区、农村进行义诊，为广大群众提供医疗咨询、专科健康知识宣教、测量血压等服务。
活动之五：送鲜花，致慰问
5月12日当天，医院准备了30多束鲜花，分科室逐一相赠并祝护士们节日快乐。院长徐周佳代表院党政领导班子致每位护士及家属一封感谢信，信中徐院长对护士在医院工作中所取得的成绩给予了充分肯定，对护士家属们在护理工作背后的付出和支持表示了由衷的感谢。希望全院护士继续发扬“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔精神，以护士特有的爱心、细心，爱岗敬业，努力工作，在今后的工作中再创佳绩。护士们表示，“感觉我们在护士的岗位上有价值。
活动之六：挑战自我，熔炼团队
为了使护士们抛开工作中的紧张与压力，度过一个轻松、愉快、有意义的节日，医院护理部还协同党、政、工会首次组织了户外团队拓展训练活动以凝炼护理团队的协作精神，同时让护士们在大自然中放松身心。5月14日上午，在碧水蓝天的九龙湖太阳岛训练基地，医院领导与护士们分别组成2支小队，英姿飒爽、整装待发。活动历经“破冰启航”、“动员讲话”、“热身游戏”、“走钢丝”、“信任背摔”、“铿锵大脚板”等六项活动。九龙湖畔，留下了天使们美丽的身影，留下了天使们快乐的笑声，也留下了天使们无畏的勇气和坚定的信心，更留给我们悠长的回忆与无尽的畅想。“挑战自我，超越自我，激发潜能，互帮互助，坚诚团结，彼此信任，熔炼团队，是这次拓展训练留给我们的感悟。
“破冰启航”----分队起名
热身游戏
接受惩罚
走钢丝
信任背摔
通过以上一系列活动的开展，既有助于提高护理工作的服务质量，也有助于提高护理人员的整体素质和护理水平，增强了护理人员的凝聚力和协作精神，充分展示了护理人员爱工作、爱生活的精神风貌。
20xx年5.12国际护士节活动总结三为了庆祝“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，增强护理人员争先创优意识，培养优秀护理人才，展示我院护士奋发向上、积极进取的精神风貌，在护士节期间护理部组织了系列庆祝活动，总结如下：
(一)评选优秀护士长、优秀护士
“5.12”国际护士节前夕，为展现我院护理专业工作者爱岗敬业、无私奉献的职业道德和精神风貌，进一步调动护理人员的工作积极性，提高全院护理管理水平和护理质量，通过层层推荐选拔，评选出陆静、施景芳、张慧等6名优秀护士长，黄玉华、钮方萍等27名优秀护士和潘春妹“一针准”护士。
(二)组织健康科普宣传咨询活动
5月6日，护理部施景芳主任助理带领8名护士长、护理骨干，来到文峰大世界，为社区居民、过路群众测量血压，进行呼吸、消化、心血管疾病的预防护理、康复护理、母婴护理、皮肤护理等健康相关知识和技巧的指导，并向他们发放健康宣传资料。这次活动受到了广大市民的肯定和欢迎。从早上八点半开始前来咨询的人群就络绎不绝，短短3个小时共接待150多位群众。
(三)召开护士节表彰大会暨护理服务情景展示比赛
5月11日晚，我院食堂三楼大会议室灯火辉煌、人头攒动，在院领导的关心、大力支持下，“5.12”国际护士节表彰大会暨护理服务情景展示比赛在此隆重举行。卫生局王平局长，、高峰副局长，院领导、全院护士及部分临床医技同仁参加了此次大会。王平局长、吴杰院长分别代表卫生局和医院领导发表了热情洋溢的讲话，对我院护理工作给予了高度肯定，勉励全院护士认清形势、再接再厉，不断改善护理服务、提高护理质量，为医院发展、人民健康做出更大贡献，并祝全院护士节日快乐;陈芷青副院长宣读了优秀护士长、护士以及在4月20日我院举行的“年轻护士操作大比武”中获奖的个人和团体名单，并予以颁奖。
由各科医护人员自编自导的6个护理服务情景剧，则很好地展示了医护人员良好的职业形象、服务态度、沟通技巧和熟练的健康教育、护理专业技能。倡导“以人为本，护理从心开始”的护理服务理念，不断深化“优质护理服务示范工程”工作，是我院护理人员的工作宗旨。真实的事例、感人的场面、熟悉的情景、幽默的表演，令在场的观众时而热泪盈眶，时而捧腹大笑，经过1个多小时紧张、激烈的角逐，ICU代表队表演的《因为有爱》脱颖而出，一举夺魁;感染科《一位重型肝炎患者的新生》、骨科《温馨给力，真情人间》分获第二、第三名;儿科病区《理解万岁》、大内科《天使情深》、大外科《我的白衣天使梦》获优秀奖。龚卫东书记宣读比赛结果，并分别为获奖节目代表颁奖。
护理服务情景展示比赛，旨在将日常工作中发现的典型事例、工作难题作为素材，综合运用职业礼仪、护理常规、核心制度、应急预案等，演示医护人员从接待患者入院到出院全过程的规范化护理服务流程，通过比赛，在增强护理队伍服务意识的同时，锻炼了医护人员的组织、创造、协调能力，医护、科室凝聚力也得到了空前的提高。
20xx年5.12国际护士节活动总结四今年护士节前夕，我院按照《西安市卫生局关于开展20xx年国际护士节纪念活动的通知》，制定周密活动方案，在院领导的大力支持及相关部门有效配合下，扎实开展了系列活动，收到良好的社会效益。
针对今年特别是近期手足口病多发的情况，我院护理部调整思路，在义诊宣传方面，将降低农村儿童手足口病发病率作为本次义诊宣传活动的目标及重点内容。经充分调研、积极联系，将长安区大兆乡南章曲幼儿园作为我院义诊宣传点。20xx年4月30日下午14时，我院由护理部权主任带队，带领一名护士长、护理部干事及感染二科科主任等，一行4人准时到达了该幼儿园，大家未经片刻休息，即开始了对90余名幼儿家长及园内工作人员的培训讲座，首先，由李主任就近期我市手足口病的发病情况、手足口病临床表现及诊治等做了详细介绍，随后，申莹护士长就手足口病的预防及隔离消毒等进行了通俗易懂的讲解，家长们个个听得认真，不时点头予以回应;李主任还针对个别患儿家长提出的如何选择患儿食品与水果等问题一一做答。本次培训讲座历时约两小时。在本次活动中，我院还为该幼儿园赠送了部分“84”消毒产品，现场发放及赠送宣传资料共1000余份，通过本次培训，使患儿家长对手足口病有了一定了解，掌握了手足口病的预防措施，此举将对降低幼儿特别是农村留守儿童的手足口病发病率起到积极的促进作用。
为走进护士，体验护士日常工作，我院护理部精心安排、认真组织，20xx年5月4日上午，护理部安排由病区2名患者家属全程参与、医院政工科1 名工作人员陪同，来到我院肝病四科，对病区护士半天的工作进行了跟班，以实际了解护士的日常工作内容，体验护理工作的辛苦程度。通过半天的跟班，望着护士们一刻也不停歇的步伐，听着护士们亲切耐心解释的声音，目睹护士们认真娴熟的护理操作，患者家属及其他跟班人员深受感动，从而也使他们对护理工作更多了一份理解、更平添了一份敬意。
目前，我院各病区均已规范开展了对出院患者电话回访业务，患者反馈效果普遍良好;鉴于我院的专科性质及诊治病种所限，五一节前夕，我院护理部认真做了前期调研，通过电话征询部分出院患者意见，并走访、听取在院患者及其陪人意见和建议，基于保护出院患者隐私目的，我们充分尊重患者意见和选择，经报院领导同意，决定预约我院10-15名病毒性肝炎出院患者来院，进行面对面集中回访工作。
篇10
5月6日下午，由我院护理部严密组织，精心策划安排的纪念“5.12”护士节护理岗位技能比武活动取得了圆满成功。比赛分“拔火罐”、“静脉输液”两个项目进行，来自全院临床科室的13名护士代表参加了比赛。整个比赛过程紧张有序，每位护士准备充分，动作规范准确、干净利索、轻捷优美，将优质服务贯穿于每个操作环节中，真正体现了护士的综合素质，面对病人，选手们的语言和动作都是严谨认真，“交流”和“人性化”服务良好到位。都发挥了较高的技术水平。各位评委更是本着“客观、公平、公正”的原则，仔细观察每一个细节，认真评判打分。比赛经过紧张角逐，最终有3人以精湛的护理操作技术、良好的沟通技巧、沉着冷静的心理素质获胜。一等奖 何小红(静脉输液)；二等奖 方姣(拔火罐)；三等奖 白丹(拔火罐)
5月8日下午金塔县中医院学术厅灯火辉煌、鲜花簇锦，“5.12”国际护士节演讲比赛暨表彰大会在此隆重举行。卫生局党委书记闫秀容，副局长穆天军、医政股李股长及县医院有关领导应邀参加了此次大会。卫生局党委书记闫秀容，医院院长杜如旭分别代表卫生局和医院领导发表了热情洋溢的讲话，对我院护理工作给予了高度肯定，勉励全院护士认清形势、再接再厉，不断改善护理服务、提高护理质量，为医院发展、人民健康做出更大贡献，并祝全院护士节日快乐。
比赛现场，8名参赛选手仅仅围绕“深化优质护理内涵，展示白衣天使风采”的主题，结合护理岗位工作实际，或慷慨激昂、直抒胸臆，或真情倾诉、娓娓道来，既有深刻的思考，也有青春的激情。把自己对护士岗位的热爱和对病人的关爱融入语言之中，充分展现了护士爱岗敬业、无私奉献的精神，为我院进一步深入开展优质护理示范工程奠定了良好的基础。经过1个多小时紧张、激烈的角逐，妇产科护士周丹的《微笑服务，展天使风采》脱颖而出，一举夺魁；口腔科医生赵莎的《天使的微笑》荣获二等奖。副院长张桂兰宣读优秀护士、护理技能比武及演讲比赛优胜奖表彰决定，并分别为获奖者进行颁奖。希望全体护理人员以先进为榜样，热爱护理专业、刻苦专研业务，不断提高护理队伍素质，展示护士队伍救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明执业的精神面貌。
最后由副局长穆天军作总结讲话，穆局长对此次活动给予了高度评价，本次活动取得的成绩是主要的，体现了广大护士勇于争先，争创一流的工作作风，通过此次活动，不仅磨练了她们的意志，而且提高了技术水平，对提高护理队伍的整体素质，构建和谐医患关系、更好地服务于临床、服务于患者，都将起到很好的促进作用。同时对护理人员以后的工作生活提出了殷切的希望。
此次活动的开展，既是对护理人员风采的一次展示，同时也极大地激励了广大护理人员继承和发扬南丁格尔精神，更好的为全县卫生事业发展和人民群众健康做出新的更大的贡献!
5.12护士节活动总结二繁花似锦，绽放在如歌的五月；激情飞扬，飘荡在如火的五月。为了庆祝第103个国际护士节，丰富职工生活，大理市第二人民医院举行了一系列庆祝活动，不仅更好的诠释了“南丁格尔”精神，更充分展现了新时期护理工作者健康向上、团结协作的精神。
当天晚上七点三十分，医院多功能报告厅灯火辉煌、人头攒动，在院领导的关心、大力支持下，“5.12”国际护士节表彰大会暨文艺比赛在此隆重举行。卫生局赵春伟书记，医院领导、全院医护人员及部分家属参加了此次大会。赵书记、陈康文院长分别代表卫生局和医院领导发表了热情洋溢的讲话，对我院护理工作给予了高度肯定，勉励全院护士认清形势、再接再厉，不断改善护理服务、提高护理质量，为医院发展、人民健康做出更大贡献，并祝全院护士节日快乐；秦海平副院长宣读了20xx年年度考核前十名护理人员，张高洪副院长宣读三十年护龄护理人员，并予以颁奖。希望全体护理人员以先进为榜样，
热爱护理专业、刻苦钻研业务，不断提高护理队伍素质，展示护士队伍救死扶伤、爱岗敬业、乐于奉献、文明执业的精神面貌。
由各科医护人员自编自导的18个节目，则很好地展示了医护人员良好的职业形象、服务态度、沟通技巧和熟练的护理专业技能。
倡导“以人为本，护理从心开始”的护理服务理念，不断深化“优质护理服务示范工程”工作，是我院护理人员的工作宗旨。真实的事例、感人的场面、熟悉的情景、幽默的表演，令在场的观众时而热泪盈眶，时而捧腹大笑，经过2个多小时紧张、激烈的角逐，外三科代表队表演的傣族舞蹈《竹林深处》脱颖而出，一举夺魁；内一科印度舞《提拉那》、皮肤科傣族舞《傣寨情》分获第二名，急诊科的扇花花灯《亲亲茉莉花》、中医科的拉丁舞《西班牙斗牛》、麻醉科的独唱《心术》获得第三名； 重症医学科的古筝独奏《渔舟晚唱》女声独唱《在水一方》、儿科表演的现 代舞《NO NO NO》体检科的独唱《青藏高原》环保时装秀《你不懂》外一科的女声独唱《山不转水转》内三科的健身舞《预谋》外二科的三人弹唱《宝贝点燃我的火焰》以及《你快乐所以我快乐》、妇产科的小合唱《让世界充满爱》、彝族舞《乖妞妞》、单口相声《黑诊所》、五官科合唱《阳光总在风雨后》获优秀奖。陈康文院长宣读比赛结果，并分别为获奖节目代表颁奖。
通过以上一系列活动的开展，既有助于提高护理工作的服务质量，也有助于提高护理人员的整体素质和护理水平，增强了护理人员的凝聚力和协作精神，充分展示了护理人员爱工作、爱生活的精神风貌。
5.12护士节活动总结三今年，我院举行系列活动纪念20xx年国际护士节，包括护士换位就医体验活动，微电影、摄影、征文比赛，优秀护士、护士长评选、三十年护龄表彰等。
5月9日下午，我院在多功能会议厅举行隆重而简朴的“护士梦·天使情”20xx年国际护士节纪念大会。梁伯进院长、左万里书记等院领导出席会议，行政职能、临床医、技、护等中层干部、医疗同仁、护士代表共400余人参加大会。会议由护理部副主任黄静主持。
会上，龙晚生副院长宣读表彰决定，对50名医院优秀护士、3名优秀护士长、26名三十年护龄护士进行表彰。陈玉珍主任致辞，总结回顾上年度护理工作，内容包括队伍建设、护理质量、服务品质、专科创新、科研教学等5个方面，并提出将围绕“重临床，建机制，抓服务”的思路开展下步护理工作。
大会播放了护理部组织拍摄《爱的变奏曲》微电影，以及临床科室自编自导自演的微电影作品：重症医学科《我相信》、神经外科《爱在心间》、耳鼻喉科《爱的延续》、人工肾《天使style》。充分展现了我院护士的靓丽风采、精神风貌，以及医护间亲密合作和无限创意。
为优化护理服务流程，改善患者就医感受，今年护理部举办了护士换位就医体验式活动。内分泌科张敏、心血管内科罗静娟、神经三区舒细娥通过换位思考与体验，从门诊患者、住院患者、采访住院的同事三个角度，让我们护理人员切身认识到自己在工作中存在的问题与不足，从而改进工作方式，改善服务态度，提高服务水平质量，提升患者满意度。
梁伯进院长作总结讲话，首先向全院护理工作者致以节日的问候；肯定了医院护理工作取得的进步和成绩，希望加强宣传，树立我院护士良好形象；从护士招聘、待遇等方面表达了医院对护士的关爱和护理人才的重视；并以韩国首位女总统朴谨惠的事迹、人格魅力勉励我院护士，努力做一名“贤良淑德”、“才貌兼具”的新时代护士。
护士梦，天使情。汗水铸就辉煌，信念编制梦想。医院的蓬勃发展，是我们每位护士的梦想!我们都甘愿用心、用情、用德、用技为医院发展继续努力做好这份工!
5.12护士节活动总结四20XX年卫生局开展了以“护士：变革的力量，重要的健康资源”为主题的庆祝“5.12”国际护士节相关活动，宣传在加强护士队伍建设和提高护理质量方面所取得的成效，优秀护理人员救死扶伤的人道主义精神和爱岗敬业无私奉献的职业风范等。通过“5.12”国际护士节的各种宣传活动，在社会和医疗卫生系统营造了重视护士队伍建设和加强护理工作的氛围，激励了广大护理工作者，全心全意为人民服务，不断推进护理工作，提高专业技术水平。为人民群众健康服务，围绕以上主题，市卫生局还组织各县(市、区)卫生局、市直属医疗机构开展了各种丰富多彩的庆祝“5.12”护士节的活动。现将活动总结如下：
一、围绕“营造优良执业环境，提供优质护理服务”主题，开展“5.12”护士节活动宣传。
在“5.12”护士节期间，市卫生局充分认识到搞好护士节宣传活动的重要性和必要性，层层组织、广泛动员，精心安排，全市组织了各种形式的宣传活动 10余项。并围绕主题，确定重点，宣传我市在加强护士队伍建设和提高护理质量方面取得的成效，宣传护理工作在保障人民群众健康和生命安全中的作用，宣传优秀护理工作者，救死扶伤的人道主义精神和爱岗敬业、无私奉献的职业风范。市卫生局通过电视台、电台、德阳日报等宣传工具广泛开展了宣传活动，电视台还邀请老护士、男护士及全市护士技能比赛优胜者到电视台进行电视访谈和“十佳护士”的工作现场采访，德阳日报开启了“5.12”护士节专题栏目，全方位报道全市“5.12”护士节活动情况，通过“5.12”护士节宣传活动的开展，的对优化医疗执业环境，促进医疗卫生事业的健康发展促进医患关系的和谐融洽，促进医疗服务质量的提高，促进在全社会形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者的良好风气，都具有重要的意义和作用。
二、开展表彰优秀护士和十佳护士活动。
在“5.12”国际护士节前夕，XX市卫生局党组、XX市卫生局为展现我市护理专业工作者爱岗敬业、无私奉献的职业道德和精神风貌，鼓励广大护士在医疗卫生思想汇报范文事业的发展，构建和谐社会中发挥更大的作用，推动我市护理工作争先创优，通过各县(市、区)卫生局、市直医疗机构，层层选拔推荐，表彰了三十名优秀护士和十佳护士、十佳医生，进一步调动了广大护士的工作积极性，为人民群众提供优质服务。
三、举办全市护士技能大赛等庆祝活动。
1、举办20XX年护士技能大赛。
为了推动我市优秀护理人才脱颖而出，激活和调动我市护理人员热爱本职工作，勤学苦练基本功，培养和造就一批知识型技能型的护理人员，以适应社会发展和满足人民群众对健康保健的需求，市卫生局连续三年举办了护士技能大赛，还将优胜选手推荐给市社党在我心中征文保局参评XX市技术能手，我市有一名护士获“XX市技术能手”称号。20XX年根据XX省卫生厅、XX省总工会的要求，组织了全省护士技能大赛全市的预赛活动，全市有护理人员近 1000余人次参加预赛训练，并由各县(市、区)、市直属医疗单位推荐12支代表队、23名选手参加XX市护士技能大赛，并按省卫生厅要求将全能比赛获前 3名的选手组织参加省卫生厅组织的比赛。
2、围绕今年“5.12”国际护士节活动主题开展各种庆祝活动。
市卫生局还要求各县(市、区)、市直属医疗机构根据本地区、本单位的实际情况开展护士节庆祝活动，市卫生局领导在“5.12”护士节还深入护理工作第一线慰问了工作在护理岗位上的护理人员。全市各县(市、区)都开展了各种庆祝活动10余项，建党93周年演讲稿如：XX市人民医院与共青团共同举办了“护士风采大赛”；全市精神卫生系统的护士在XX市举行了体育竞技比赛等和文艺活动；XX市六医院“天使之光”文艺演出等活动；受到护理人员和社会各界的好评。
5.12护士节活动总结五为深入发扬南丁格尔精神，展示xx医院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全院护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献。在医院党政领导的关心、支持下，xx医院举办了以深化“优质护理服务”为主题的5.12护士节庆祝、表彰活动，大力表彰在开展“优质护理服务”过程中取得突出成绩的科室及个人。现在将此次活动工作总结如下：
一、总结经验，开拓创新
在“5.12”护士节庆祝表彰大会上，省卫生厅、省护理协会领导向大会致辞，肿瘤医院xx院长、xxx副院长分别发言，向奋战在一线的护理工作者致以亲切问候，对肿瘤医院在优质护理服务活动中取得的成果给予了充分肯定，同时亦向广大护理工作者提出了更高的期望与要求。
二、优质护理，成效显著
在院领导的关心支持下，在全体护士的努力工作下，肿瘤医院“优质护理服务”工作取得较大进步，截止到今年4月份，肿瘤医院共开展了25个优质护理服务示范病区，开展率达92%，开展科室各具特色、成绩显著、亮点突出。随着优质护理服务的进一步深化，医院护理事业发展欣欣向荣。
在护理部的组织领导下，医院首次创建护理文化建设园地，以丰富护理文化内涵，提升护士整体素质，拉近与患者的距离，为患者提供更为优质的照护。
三、角色互换，演绎和谐。
5月11日医院举办了以“假如我是一名病人”为主题的文艺演出，在此次演出活动中，表演者通过精彩的演绎，诠释了白衣天使忠于职守、甘于辛劳、乐于奉献的圣洁品质;展现了新时期肿瘤医院护理队伍积极向上的精神风貌和切身为病人着想的服务理念。 演出活动得到了各位领导、嘉宾的一致好评。
四、锐意进取，表彰先进
在开展“优质护理服务示范工程”一年的时间里，医院涌现出一批具有模范带头作用的先进科室及先进个人，为优质护理服务在医院的全面推广起到了带头作用。医院优质护理服务专家督导组根据优质护理相关标准及要求对开展的科室进行检查，推选出大肠癌中心、头颈科、干疗科三个优质护理服务示范先进病房及19名先进个人进行表彰。
这次表彰、庆祝活动的开展，为xx医院优质护理服务的深入推广起到极大的推动作用，不仅提升了护理人员的工作积极性，也提升了护理队伍的整体素质;营造了积极活跃的服务氛围，激励着大家更好地投入到工作中去!
5.12护士节活动总结六5月11日上午，在新建外科大楼门口，12位护理专家，护士长进行健康知识宣传。各科将有特色的健康教育处方、读本、小册子免费向群众发放，外科还连夜赶印出外科医疗技术特色简介，为前来咨询的群众进行耐心细致的讲解、宣传，并免费为群众测体重，测血压，测血糖，虽然因下雨，温度下降，病人没有往日拥挤，但护理专家们丰富的专业知识，人性化的语言，体贴细致的服务吸引着，感动着络绎不绝的群众前来咨询。共接待咨询群众150余人次，发放资料200余份，测血压130余人次，测血糖40多人次。
此次宣传活动受到群众的高度赞扬，他们希望今后定期开展此类护理健康知识义诊宣传活动，减少群众就诊过程中的困惑，为此我们将加强护理工作中的健康教育指导，充分发挥护理工作在保障人民的健康和生命安全的重要作用，展示护理工作者爱岗敬业，无私奉献的职业风范。通过各科健康教育知识宣传，体现了护理作为一门学科。广大护士在保障患者生命安全，促进康复和减轻痛苦等方面担当的责任，在构建和谐医患关系中发挥着重要的作用。
5.12护士节活动总结七下午去参加医学院的纪念5.12国际护士节及授帽仪式活动，很受感染。这些未来的护士，虽然目前他们的身份是学生，总感觉他们是一群特殊的学生，纯洁的学生，学生活动很富有特点和独立性、针对性。
护士战线的老前辈的感人肺腑的话语，让我感受到了她们崇高的情怀，对事业的热爱和情感。她们说：学习南丁格尔，就是要做一根蜡烛，点燃自己，照亮别人。中间的授帽仪式也是一副感人的场面。由护士前辈和附属医院的护士长一起给即将进入实践阶段的学生授帽、传烛，给这些学生心灵的震撼。中间还有护士的礼仪表演，志愿者的授帽、授旗、宣誓仪式等。
最后，由某班的学生一起领唱的《护士之歌》，把活动推向了，也暂告一段落。歌词、歌曲都很美，歌词这么唱道：白色的衣裳，天使般心肠;我们优秀的儿女，来自不同地方。十年寒窗，多年风霜;大家为同一理想，将爱心化作力量。白色的衣裳，天使般心肠;面对寒冷的时间，你是冬天的太阳;贫富幼长，悉心护养;照顾着病痛创伤，给他们康复希望。会场上所有的师生一起站起来，跟着吟唱这首歌，气氛相当感人。
参加完这样的活动，我的心灵得到一次洗涤，人生受到一次教育。是啊，每个人都会生老病死，最终都会得到护士的照顾，我们要尊重这个职业，尊重从事这个职业的人。当然，正如护士老前辈讲的那样，作为我们学习护理专业的学生，首先是要热爱自己的专业，将来热爱这个职业，尊重自己，然后才能赢得别人对你们的尊重。
5.12护士节活动总结八庆祝“5.12”国际护士节是倡导、继承和弘扬南丁格尔精神，展示白衣天使关爱生命，关注健康的人道主义风采。今年护士节的主题是：加强专业技术操作、提供优质护理服务。围绕这一主题，根据卫生局转发卫生部关于组织开展护士节宣传活动的通知精神，在医院领导的大力支持下，护理部开展了形式多样的系列宣传活动，诠释着护士节主题。
一、 评选优秀优秀护士
在国际护士节来临之际，为树立典型，表彰先进，促进护理工作的全面发展，我院表彰了在工作中成绩突出的一批优秀护士。医院领导慰问了在临床一线的护士，鼓励她们爱岗敬业，钻研技术，弘扬南丁格尔精神。评选出龚小莹、朱凯伦、朱文娟为我院的优秀护士。
二、组织开展“护理技术大比武”活动。
为提高我院护理无菌操作技术水平，更好地掌握新版无菌技术操作及加强无菌观念。我院二十多名护士积极参与 “无菌技术操作”培训，并成功举办了“无菌技术操作”竞赛活动。在竞赛中，选手们认真、严谨的态度，标准、规范的动作赢得了大家的热烈掌声和高度赞扬。
本次活动增强了护理人员争先创优意识，培养优秀护理人才，展示我院护士奋发向上、积极进取的精神风貌，继承和弘扬了南丁格尔精神。
5.12护士节活动总结九为了传承弘扬南丁格尔精神，深入推进“身心并护”优质护理服务，滕州市妇幼保健院开展“5.12”护士节庆祝活动形式多样，内涵丰富。
一、技术比武，提升技能
5月7日，为促进护理团队持续扎实做好各项护理工作，护理部精心组织了庆“5.12”国际护士节技术比武活动。
此次活动经过层层选拔，共选出12名同志进行决赛。比赛有四个环节：操作比赛、观众抢答、专科技术赛、护理礼仪。
操作比赛包括心肺复苏和无菌技术操作两项技术，专科技术比赛分三组进行新生儿包被技术演练，操作中，选手们再现了平常工作中的操作规范及要领，娴熟的技术令现场的观众赞不绝口。护理礼仪完美演绎了白衣天使的风采，观众抢答环节大家积极踊跃整个活动过程主题鲜明，精彩纷呈。
二、表彰先进、树立典型
5月11日，召开护理工作总结表彰大会。参加会议有卫生局副局长赵逢平，卫生局党委副书记、市妇幼保健院党总支书记、院长徐化宇，卫生局李晶主任及该院领导班子、中层干部、部分护理人员共200余人参加此次会议。会议由副院长刘凤銮主持。
会上表彰了一批在20xx年度工作的“优秀团队”和“优秀个人”。与会护理人员重温了南丁格尔誓词，优秀代表分别做了表态发言。院长徐化宇在讲话中客观总结了护理工作取得的成绩和存在的问题，对全院护理人员付出的艰辛和努力，给予了高度评价和热情赞扬，同时要求全院护理人员形成良好的服务意识，一切以病人为中心，努力构建和谐友好的护患关系，努力把新形势下的护理工作提高到一个新水平。最后，卫生局副局长赵逢平讲话，他用生动、中肯的语言为护理工作提出了新的要求，寄予了新的期望。
三、专题宣传、尽显风采
为纪念国际护士节，展现护士风采，护理部和宣教科联合拍摄了《和谐妇幼亲情护理》宣传短片，用镜头生动记录了全院护理人员热心接待、精心护理、细心治疗、耐心解答、暖心沟通的精彩瞬间。一组组镜头展现了护理人员的风采，一张张青春洋溢的笑脸见证了护理队伍的成长，体现了护理工作的艰辛，在护士节表彰大会现场播出时，引起了广泛共鸣，许多护士流下了激动的眼泪。
