引论：我们为您整理了13篇对于网络营销的看法范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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目前我国市场上有许多比较有影响力的网络商，他们都在进行网络销售。这些商在全国各大购物网站如淘宝、天猫、当当网、卓越亚马逊等开设了很多的网店，并一些商品在网络上的销售业务，这就是所谓的网络营销模式。这种模式的兴起为希望到网上进行销售的企业提供了一条销售渠道，在实施过程中企业只需负责商品的生产，而网络营销商负责商品的销售。这种网络营销模式具有很多销售战略，也给了我们很多启示。
一、网络销售模式的运作方式
在网络销售模式中，互联网作为产品销售的渠道，是由相应的商来完成整个销售过程的，企业主要负责产品的生产，而网络商主要负责产品的销售。目前网络销售模式主要有以下两种，一种是把自己产品的网络销售业务让一家或几家网络销售公司承担；另一种是企业控制自己的产品，把其他具体销售业务让商负责。网络销售模式的运作过程主要有以下几个方面。
（一）网络营销模式的平台选择问题
网络营销模式在网络平台的选择上有两种，一种是自建网络平台，另一种是借助第三方B2C网络销售平台，但是由于自建网络平台需要更多的资金，并且要求较高的技术水平，所以目前很多网络销售公司都采用了借助第三方B2C网络销售平台的方式。这种方式一方面可以节约企业的成本，另一方面也节约了时间，加快了企业的网络销售进程。自建平台和借助第三方平台各具有自己的优势，企业应该正确地选择一种方式创建网络营销的平台。
（二）网络营销的产品策略与店铺运营
网络销售功能的定位与产品的销售策略密切相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。所谓的店铺运营就是店铺的形象设计、产品摆设和描述以及客户服务等具体的店铺运营工作，商可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值，激发消费者的购买行为，从而提高进店消费者的成交转化率，让更多的人购买并且买得更多。
（三）网络营销的物流配送问题
网络销售物流配送问题非常重要，物流配送速度间接决定了消费者是否打算购买的问题。目前在解决物流配送问题时有两种模式：一是配送交给物流公司处理。此方式可以利用物流公司在配送方面的经验，快速并有效地开展货物的配送。二是自建物流。这种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式，并在全国各个城市建立自己的物流配送队伍，这样可以降低配送成本并实现快速配送。
（四）网络营销的售后问题
随着销售量的增加，售后是一个商不得不面对的问题。网络营销中的售后问题并不像在线下购买一样，消费者可以很容易地进行退换货和保修。因此，企业在全国各地建立保修机构是十分必要的，这可以节约很多成本，从而促进企业的发展。
二、网络销售模式中企业的战略
企业选择一个合适的方式进行网络销售业务，将会使企业的网络销售业务的发展取得事半功倍的效果。在进行网络销售模式的过程中，企业应该选择一个正确的战略，这样才能让企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。
（一）企业应认清自己的目标，选择合适的营销战略
企业在进入市场的过程中，必须首先认清自己的目标，然后再进行定位。定位是企业参与市场竞争的起点，正确的定位可以让企业了解自己，从而进行合适的市场营销。其次，企业应该制定一个清晰的网络营销策略，从而明确自己的竞争目标，做到资源优化配置。同时，这也可以使网上的店铺和实体店并不冲突，使它们和谐共处、相互促进，这样就促进企业长远的发展。
（二）企业应与时俱进，不断优化自己的营销方式
伴随着经济全球化的进行，科学技术的不断发展使社会环境出现了很大的变化，这使网络营销模式趋于多元化，给企业的发展带来了竞争与挑战，使企业面临着网络销售渠道和线下销售渠道共同发展的问题。因此，企业应及时与时俱进，将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合，从而区别于传统的渠道分销模式，以适应日益激烈的市场竞争的需要。
（三）企业应及时适应新的环境，优化资源配置
竞争的最终结果是适者生存。当社会环境发生变化时，如果企业不能及时做出正确的决策来适应新的环境，最终的结果都将会在激烈的竞争中被淘汰，这就要求企业在进入网络销售的过程中需要及时适应新的环境，及时调整自己的战略，优化企业的资源配置，从而最终促进企业在市场上顺利达成交易。
三、网络营销模式给我们的启示
（一）企业应该努力扩大市场，提高产品销量
企业通过网络营销模式，可以使企业能够扩大自己的产品市场，让更多的消费者能够有机会购买到自己的产品，从而提高自己产品的知名度，扩大产品的销量。
（二）企业应该正确选择商，从而促进企业的发展
商的选择对于企业是一个重要的问题，企业应该选择一个实力强，有能力的商，这样才能促进企业的发展。企业应该正确选择商，选择一个适合自己的商，从而帮助企业取得长远的发展。
（三）商应该不断优化其营销方式
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网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销方式,是企业整体营销策略的一个重要组成部分。在现代企业经营中的重要地位和作用促使网络营销课程成为各大学电子商务专业争相开设的必修课程。
1.网络营销课程的内容体系
由于网络营销研究人员的研究视角和知识背景不同,对于网络营销的理解有较大的差异,因此对于网络营销内容体系的构建也大不相同。常见的网络营销教材的内容体系有:4P延伸模式(传统市场营销模式),互联网技术模式,消费者行为模式等。本文介绍冯英健教授所著的《网络营销基础与实践》教材中构建的内容体系结构。
该书以网络营销实践应用为导向,在归纳网络营销实践应用方法的基础上,总结出网络营销的方法体系及一般规律。其内容分为三个层次:网络营销的理论基础;网络营销的方法体系以及网络营销实践与管理。分别介绍了网络营销的职能、原理;网络营销基础环境和主要方法;网络营销职能的实现方法及网络营销管理。
2.网络营销课程特点
(1)综合性。网络营销的内容包括企业网站建设,搜索引擎营销,许可Email 营销,Web2.0营销,网络广告,网上销售,网上市场调研,网络营销效果评价等。涉及到市场营销学,经济学,管理学,计算机科学以及心理学等多门学科,是一门综合性很强的学科。
(2)实践性。网络营销的理论来源于网络营销企业的实践经验,具有较强的应用性。实践性和可操作性也是网络营销的一个重要特征。并且学习网络营销的最终目的也是将其用到实际企业营销中去,实现网络营销的各项具体职能。
网络营销实验教学
网络营销课程的特点决定了网络营销实验教学在教学过程中的重要地位和作用。然而由于种种原因,国内大部分院校对实验教学重视不够,实验课时不够。多数学校的实验课程都是依托电子商务实验室的模拟仿真系统,学生只能练习前台的部分操作,以虚拟实验为主,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生实际市场运作能力。有的将网络营销实验变成计算机实验,要求学生编程序或建网站,或要求学生浏览网站和网页,在网上购物等,对实验内容缺乏统一认识。
在《网络营销课程实验教学研究》中,作者分析了当前网络实验教学中存在的问题,并提出了网络营销实验课程的内容设置,包括:企业网站的诊断与评价,搜索引擎优化,网络广告的分析与设计,企业客户服务分析,在线问卷调查的设计,网络营销综合实验等六部分。下面将以企业网站优化思想和原则为例,介绍以互联网为工具的网络营销实验课程设计。
基于Internet的网络营销实验课程设计
企业网站是网络营销的一种重要渠道。企业网站建设与网络营销效果有直接的关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受到很大限制,因此网络营销策略的基本任务之一就是建立一个网络营销导向的企业网站。网络营销导向的企业网站建设是网络营销课程中的重要内容之一。其细节内容包括:企业网站建设的一般要素,网站建设对网络营销的影响,常见网络营销导向企业网站存在的典型问题,网站优化原则,网址评价与网站诊断。这些内容的实践性特别强,如果只采用讲授的方法,学生恐怕很难真正理解,更难具备实际操作能力。因此,在此处设计一节实验课程是十分必要的。
互联网是网络营销的主要手段,也是网络营销实现的前提条件。很自然,以互联网为工具,进行网络营销课程教学和实验是必要的、可行的方法和手段。
1.实验教学目的
让学生通过详细浏览一些企业网站,了解这些企业网站存在的普遍问题,并根据这些问题提出建设性意见和建议,也就是掌握网站优化的基本思想和原则。
2.实验教学准备
本次实验课在电子商务实验室进行,要求实验室具有接入互联网的计算机;有黑板,能够进行板书。
3.实验教学过程
(1)总体思路
在规定时间内,让学生自己浏览感兴趣的网站,并要求学生在浏览网页过程中完成预先设置的问题。归纳总结学生的答案,得出关于网站建设普遍存在的问题。针对这些问题,让学生去网上寻找解决策略,最终得出网站优化的原则和方法。
(2)具体环节设计
①要求每个学生预先写出自己最想了解的企业和最想了解企业的相关信息,并以此作为学生浏览企业网站的目的。这样做的目的是了解学生对那些网站感兴趣,同时了解这些网站是否便于浏览,学生能否在预定时间内找到答案,这也是考察网站是否具有良好的易用性。
②设置相关问题,作为浏览网页时的思考题目。这些题目的设置是必要的,并且是经过详细思考的,应该能够反映当前企业网站普遍存在的问题。一般可以设置以下问题:
――你所浏览的是哪个企业的网站?
――你对该企业网站布局的整体印象如何?哪些方面较好?哪些方面欠缺?
――网站栏目设置是否合理?是否能快速找到你所需要的信息?
――通过浏览该企业网站,你是否对该企业有了十分详细的了解?网站信息是否全面?
――你对该企业网站的顾客在线服务是否满意?
――你认为该企业网站是否具有促销意识?
――你认为网页下载速度快慢?
――你在该网站是否能看到其他企业网站的链接?
――企业网站上企业的联系方式是否可用?
③归纳总结学生提出的各网站普遍存在的问题。每个学生在浏览企业网站是肯定对该企业网站布局、结构、内容设置等有自己的看法。通过总结学生的看法和对以上问题的答案,归纳出目前多数企业网站普遍存在的问题。强调这些问题是影响网络营销的关键因素,必须作出相应的调整。
④针对企业网站存在的每一个问题,让学生提出解决办法,并找出在此方面做的比较好的其他企业网站。
⑤归纳总结出网站优化的原则和方法。针对以上具体操作和分析,由教师归纳总结出网站优化的基本思想和原则。
(3)课后作业
根据我们总结出的网站优化的思想和原则,为你课上所浏览网站设计一个优化方案,要提出具体措施和解决途径。
总结
互联网作为信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越来越受到人们的亲睐。将其用到教学中,它可以是学生主动学习的园地,师生交流的平台,教师授课的教学工具。作为一种教学工具或辅助教学手段,互联网将会发挥更重要的作用。应用计算机互联网辅助教学必将成为一种新颖和重要的形式。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践.北京:清华大学出版社,2007(8)
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其实提升用户体验，从网站建设的时候，就应该时时在意了，比如域名的选择，最起码要选择一个容易记忆，有关键词相关性，最好选择com域名，这样就能够让网站获得更好的亲和力，另外网站的空间，对于用户体验的影响也是非常重要的，根据一项最新的研究数据表明，用户打开一个网站，如果页面出现所需要的时间超过6秒钟，就会让人不耐烦，如果超过10秒，那就可以宣布这个网站彻底失败了！
二：选择网站建设程序时也要注意适当的创新
现在做网站，基本上都采用目前主流的几种网站建设程序，这些程序一方面大大的解放了站长们在研究建设网站的时间，有不少建站程序，在程式设计的时候，就已经考虑到网站的SEO优化了，所以在业内还是非常受欢迎的，但是这不能够表明这些建站程序，就能够直接拿来使用，毕竟任何一种建站程序也不可能包罗万象，如果和自己的网站内容不搭界，那是很难获得成功的，所以在选择建站程序的时候，同时还需要注意扬长避短，比如通过个性化的模版设计来提升自己的网站的独特的个性，让自己的网站能够呈现出更好的用户体验！
三：搞好网站的CEO设置
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网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络营销是新的营销形式，简单地讲：网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它是有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营方式。
二、我国企业实施网络营销系统存在的问题
1.支付安全问题
目前我国支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段，网络交易成了“网上订货，网下付款”的四不像交易方式，极大影响了网络营销系统的发展，这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲，网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等：而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。企业害怕出现商业泄密，以及虚假购物，而消费者则担心虚假交货、货不符实等情况的发生。网上支付安全问题在一定程度上影响了人们对网上交易的信任度，制约了网络营销系统的发展。
2.网络营销系统与企业内部应用系统的集成问题
大多数企业极为看重网络营销系统与订单处理、库存与供应链管理及结算等原有业务系统的集成。但现行网络营销系统解决方案，大多采取了独立的应用系统模式，无法实现与企业内部应用系统的有机集成，这在一定程度上影响了网络营销系统的发展。企业之所以忽视了网络营销系统与企业内部应用系统的集成，依然是由于缺乏对网络营销系统全面的认识，仅仅将其看作是一种营销工具，独立于企业其他系统，没有注意到网络营销涉及的范围很广，系统集成和信息集成是网络营销系统有效运作的基础。
3.营销沟通问题
从传统的大众媒体广告为主要方式的大众营销沟通发展到今，沟通的方式和渠道已经更加复杂化和多元化。在向用户提品和服务的过程，由于沟通不顺畅是导致用户不满意的主要原因，这是典型的沟通问题，主要表现在服务承诺的沟通失败、用户期望的沟通失败和用户教育的沟通失败。企业在多次尝试多种网络营销手段时，经常发现不完全奏效。
三、我国企业网络营销系统的构建
1.网络营销系统框架
网络营销系统由五个子系统组成：品牌管理子系统、营销沟通子系统、网上销售子系统、客户关系管理子系统、营销绩效评价子系统。从总体上说，整个网络营销系统可分为三个层次：接口信息处理层、事务逻辑层、支持层。
接口信息处理层是网络营销系统获取或输出信息的接口，可划分为数据接口和用户接口。事务逻辑层是执行网络营销系统基本功能的各个子系统构成，各子系统包含若干业务，这些业务可构成业务层，业务层之间是有顺序的。支持层是指网络营销系统所用的数据库管理系统、系统及应用支撑软件平台、网络与硬件基础设施平台等，是保证整个网络营销系统正常运作的基础。
2.企业网络营销系统的功能结构设置
(1)品牌管理子系统。品牌管理子系统完成宣传介绍品牌的功能，通过企业介绍、产品介绍，以及服务规范、品牌宣传，使顾客充分了解企业产品及服务、企业现有政策和活动，使得顾客获得大量的信息与知识，培养顾客的信任感、认知感。企业利用此系统达到宣传企业形象、树立名牌产品的意图，并通过详细的企业品牌目录、产品目录和品牌策划达到吸引顾客的目的。
(2)营销沟通子系统。互联网最大特点是可以进行双向沟通，设置营销沟通子系统，主要是企业通过选择有效的信息沟通渠道，把广泛的、迅速和连续的信息传达给顾客，促使用户从认知阶段逐步过度到感知阶段，最后推向准备购买的行为阶段。建立顾客自由参与讨论的虚拟社区，顾客发表对主题的看法，系统通过引导、发起顾客对企业的讨论，了解消费者对企业及产品的看法，更好地深入消费者心理，研究市场和消费者行为，也吸引顾客对系统的参与性，留住顾客。
(3)网上销售子系统。网上销售子系统满足用户网上交易(物品为标准产成品)的需求，系统设置订单处理、支付处理、物流处理和售后服务等功能模块。
(4)客户关系管理子系统。通过客户关系管理子系统实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理。该模块能够实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程追踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户服务数据的分析，进行数据挖掘和在线联机分析以提供决策支持，在一定程度上实现业务流程的自动化脚]。并将客户信息进行统计分析、分类，提供不同的顾客以相应的服务。在此系统中还对顾客的意见进行反馈，给顾客以即时的信息，形成良好的互动。
(5)营销绩效评价子系统。营销绩效评价子系统通过一套定量化和定性化的指标体系，对开展网络营销的企业从各个方面(包括营销理念、网站访问量、顾客服务等)进行客观、科学的综合评价。通过对企业网络营销绩效进行评价，掌握企业网络营销的运行状况，了解企业网络营销的运行效果，为企业的网络营销决策提供科学的依据。
网站效果绩效评价：网站效果指标主要包括网站设计、网站性能、网站推广、网站流量。网络营销效率绩效评价：反映企业网络营销系统中人、财、物、信息的利用效率。其主要指标有销售效率、分销效率和广告效果三类指标。网络营销效益绩效评价：网络营销效益评价反映了企业网络营销运营过程中所产生的竞争力、服务水平、公众影响力和经济效益。营销效益类指标包括竞争效果指标、服务效果指标、公众效果指标和财务绩效指标。
(6)数据库及支撑平台。网络营销系统的数据库及支撑平台主要是为各子系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境。随着Internet技术、计算机硬件技术、软件技术迅猛发展，以及新一代企业级计算机网络系统的建立，企业对数据库软件的新要求使得数据库分布式应用技术进入了一个全新的发展阶段。
四、结论
网络营销作为一种新的营销方式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。网络营销将成为全球企业竞争的锐利武器。网络营销的特点决定它在营销战略、营销策略、经营方式，以及营销手段等方面对传统营销方式产生了冲击。但这并不是说，网络营销完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。本文分析了网络营销系统的应该具备功能，设计了该系统的五大功能模块和系统框架。
参考文献：
[1]苏丽琴：试论新经济时代的企业营销战略管理[J].煤炭经济究,2001(10)
[2]陈晓聪：网络营销与传统营销的整合发展[J].广东商学院学报,2002（5）
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网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络营销是新的营销形式，简单地讲：网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它是有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营方式。
二、我国企业实施网络营销系统存在的问题
1.支付安全问题
目前我国支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段，网络交易成了“网上订货，网下付款”的四不像交易方式，极大影响了网络营销系统的发展，这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲，网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等：而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。企业害怕出现商业泄密，以及虚假购物，而消费者则担心虚假交货、货不符实等情况的发生。网上支付安全问题在一定程度上影响了人们对网上交易的信任度，制约了网络营销系统的发展。
2.网络营销系统与企业内部应用系统的集成问题
大多数企业极为看重网络营销系统与订单处理、库存与供应链管理及结算等原有业务系统的集成。但现行网络营销系统解决方案，大多采取了独立的应用系统模式，无法实现与企业内部应用系统的有机集成，这在一定程度上影响了网络营销系统的发展。企业之所以忽视了网络营销系统与企业内部应用系统的集成，依然是由于缺乏对网络营销系统全面的认识，仅仅将其看作是一种营销工具，独立于企业其他系统，没有注意到网络营销涉及的范围很广，系统集成和信息集成是网络营销系统有效运作的基础。
3.营销沟通问题
从传统的大众媒体广告为主要方式的大众营销沟通发展到今，沟通的方式和渠道已经更加复杂化和多元化。在向用户提品和服务的过程，由于沟通不顺畅是导致用户不满意的主要原因，这是典型的沟通问题，主要表现在服务承诺的沟通失败、用户期望的沟通失败和用户教育的沟通失败。企业在多次尝试多种网络营销手段时，经常发现不完全奏效。
三、我国企业网络营销系统的构建
1.网络营销系统框架
网络营销系统由五个子系统组成：品牌管理子系统、营销沟通子系统、网上销售子系统、客户关系管理子系统、营销绩效评价子系统。从总体上说，整个网络营销系统可分为三个层次：接口信息处理层、事务逻辑层、支持层。
接口信息处理层是网络营销系统获取或输出信息的接口，可划分为数据接口和用户接口。事务逻辑层是执行网络营销系统基本功能的各个子系统构成，各子系统包含若干业务，这些业务可构成业务层，业务层之间是有顺序的。支持层是指网络营销系统所用的数据库管理系统、系统及应用支撑软件平台、网络与硬件基础设施平台等，是保证整个网络营销系统正常运作的基础。
2.企业网络营销系统的功能结构设置
(1)品牌管理子系统。品牌管理子系统完成宣传介绍品牌的功能，通过企业介绍、产品介绍，以及服务规范、品牌宣传，使顾客充分了解企业产品及服务、企业现有政策和活动，使得顾客获得大量的信息与知识，培养顾客的信任感、认知感。企业利用此系统达到宣传企业形象、树立名牌产品的意图，并通过详细的企业品牌目录、产品目录和品牌策划达到吸引顾客的目的。
(2)营销沟通子系统。互联网最大特点是可以进行双向沟通，设置营销沟通子系统，主要是企业通过选择有效的信息沟通渠道，把广泛的、迅速和连续的信息传达给顾客，促使用户从认知阶段逐步过度到感知阶段，最后推向准备购买的行为阶段。建立顾客自由参与讨论的虚拟社区，顾客发表对主题的看法，系统通过引导、发起顾客对企业的讨论，了解消费者对企业及产品的看法，更好地深入消费者心理，研究市场和消费者行为，也吸引顾客对系统的参与性，留住顾客。
(3)网上销售子系统。网上销售子系统满足用户网上交易(物品为标准产成品)的需求，系统设置订单处理、支付处理、物流处理和售后服务等功能模块。
(4)客户关系管理子系统。通过客户关系管理子系统实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理。该模块能够实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程追踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户服务数据的分析，进行数据挖掘和在线联机分析以提供决策支持，在一定程度上实现业务流程的自动化脚]。并将客户信息进行统计分析、分类，提供不同的顾客以相应的服务。在此系统中还对顾客的意见进行反馈，给顾客以即时的信息，形成良好的互动。
(5)营销绩效评价子系统。营销绩效评价子系统通过一套定量化和定性化的指标体系，对开展网络营销的企业从各个方面(包括营销理念、网站访问量、顾客服务等)进行客观、科学的综合评价。通过对企业网络营销绩效进行评价，掌握企业网络营销的运行状况，了解企业网络营销的运行效果，为企业的网络营销决策提供科学的依据。
网站效果绩效评价：网站效果指标主要包括网站设计、网站性能、网站推广、网站流量。网络营销效率绩效评价：反映企业网络营销系统中人、财、物、信息的利用效率。其主要指标有销售效率、分销效率和广告效果三类指标。网络营销效益绩效评价：网络营销效益评价反映了企业网络营销运营过程中所产生的竞争力、服务水平、公众影响力和经济效益。营销效益类指标包括竞争效果指标、服务效果指标、公众效果指标和财务绩效指标。
(6)数据库及支撑平台。网络营销系统的数据库及支撑平台主要是为各子系统提供一个性能良好、使用可靠、开放的和易于扩充的支撑环境。随着Internet技术、计算机硬件技术、软件技术迅猛发展，以及新一代企业级计算机网络系统的建立，企业对数据库软件的新要求使得数据库分布式应用技术进入了一个全新的发展阶段。
四、结论
网络营销作为一种新的营销方式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。网络营销将成为全球企业竞争的锐利武器。网络营销的特点决定它在营销战略、营销策略、经营方式，以及营销手段等方面对传统营销方式产生了冲击。但这并不是说，网络营销完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。本文分析了网络营销系统的应该具备功能，设计了该系统的五大功能模块和系统框架。
参考文献：
[1]苏丽琴:试论新经济时代的企业营销战略管理[J].煤炭经济究,2001 (10)
[2]陈晓聪:网络营销与传统营销的整合发展[J].广东商学院学报,2002（5）
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二、我国企业开展网络营销的有利因素分析
在营销手段上有利于与大企业开展同步竞争。因特网作为全球性的分布式网络构架，其重要特点就是成本低廉。其次，比起印刷和电视这样的媒介，借助因特网进行信息传播不仅效率高，而且成本极其低廉。网络上品质线索的缺少，使得因特网上最小的、刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司。因此，信息技术的发展，特别是互联网的发展，使企业能够很快地建立一个网上竞争平台，可以与大企业进行平等的同步竞争。网络营销能充分发挥企业自身的优势。从总体上看，企业具有很多的优势，比如政企关系明确、优胜劣汰机制明显，由于规模比较小，对客户的凝聚力和对客户的关注力要比大企业强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明，决策机制灵活，没有大企业那么多官僚气息，对市场需求变化反应快，市场适应能力强，创新机制好，创新效率高等等。
三、制约企业网络营销的因素分析
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一、酒店网络营销的内涵
在国内，一些学者网络营销进行了定义，主要包括:黎志成、刘满凤(2003)提出网络营销是指以互联网络、电脑通讯和数字交换式电信为媒体，以新的方式、方法和理念实施公司的创意和目标，完成产品定价、促销、分销等过程的全新营销活动。曲永政、王雷震(2004)提出网络营销是以现代营销理论为基础，以计算机网络、现代通讯技术与信息技术为支撑，重组或创新营销活动全过程而形成的崭新的营销方式。廖兰秋(2009)提到网络营销是通过应用网站、网络广告、电邮、手机、传输数字电视等各种数字技术来达到营销目的的销售方式。本文认为酒店网络营销就是以现代营销理论为基础，以互联网络、电脑通讯和数字交换式电信为媒体，实现酒店营销目的的销售方式。
二、我国酒店网络营销的现状
(一)酒店网络低信息化
酒店建立自己的网站后,可以对酒店设备设施、服务及产品进行比较详尽的介绍,让顾客了解酒店，方便接受在线预订；同时也可通过网络平台及时了解客户的反馈意见和建议。如今，酒店网络仍存在低信息化的问题，究其原因主要有：一、网站建设及后期维护推广费用高。这就导致许多酒店建立好自己的网站后，没有相应的技术人员，网页更新速度慢，无法实现实时更新。二、回报效果低，投资回收期长。正因为如此酒店未及时跟进或根本无人关注，有时客人通过网上预订，但到达后却没有订单，这种尴尬状况时常发生。
（二）酒店预订系统低系统性
目前,我国国内的酒店预订仍停留在初级阶段,基本上只起到广告宣传和辅助销售预订的作用,难以系统地完成网上的系统预订和交易。这主要表现在：网络订房中心在网上接了订单,然后打印出订单传真给酒店,请酒店确认是否有房,订房的顾客需要再通过电话等方式与预订公司确认自己的订单。这相当于用网络代替前台的工作,之后的操作仍停留在传统方式上。出现这一情况的原因就在于酒店与预订公司之间没有联网,缺乏一个系统来将其连接在一起。
三、我国酒店网络营销对策分析
（一）网站功能设计要齐全
1.给客户提供时事通讯通道
酒店的网络首先要完成是传递信息的任务。因为酒店要通过网站让客户了解自己的设备设施、产品及服务，并实时更新自己的信息，给客户提供时事通讯，方便客户的同时也为自己赢取更多的利益。
2.针对用户进行个性化服务
酒店可以全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,针对客户的差异化需求提供个性化服务,让顾客成为回头客。收集顾客信息,是为了建立良好的客户管理系统(CRM),以便为顾客提供高水准的个性化服务。希尔顿酒店为了留住每一位顾客发明了顾客偏好卡,在顾客逗留期间,当顾客喜好什么东西的时候,员工就用偏好卡把顾客的喜好记录下来。当顾客再次光临的时候,就会享受到同样的服务。
3.网站建设分阶段
酒店网站建设及优化应该分阶段、分步骤进行,不同阶段采取不同的网络营销策略并能实时进行网站优化。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后,再对酒店网站进行后期维护及推广计划投资。
（二）外包
网络宣传和推广,并不是星级酒店的核心业务,因此酒店可以将其委托给专业的网络营销公司去运作。其好处有:(1)成本低,费用省。(2)宣传效果好。专业营销人员写的文章,对顾客有很强的号召力和吸引力,而且由于熟悉网络可根据不同网站的特点撰写不同风格的文章,容易成为精华贴。总之,酒店实施网络营销策略,是时展的必然趋势。要实现网络营销的高回报,就必须有针对性地运用各种网络营销工具。
（三）优化评价体系
网络营销具体的效果评价，就得依靠评价体系的支撑。酒店应该选择合理的评价体系，并根据环境的变化而进行优化，总体来说要遵循以下原则：
1.可操作性
我们对可操作性的理解是，建立起来的网络营销评价指标体系兼具行动上的可行性和价值取向上的实用性。前者表现为评价指标的可观察性和可计量性。后者表现为评价指标体系对酒店网络营销决策的指导性。因为可以观察，所以可以记录并形成连续而全面的比较客观的资料；因为可以计量，所以可以比较精确地评价网络营销的效果。通过动态的横向和纵向比较，可以准确而及时地发现酒店网络营销的竞争优势和劣势，为酒店网络营销的短期、中期和长期决策提供相应的依据和对策建议。
2.公平性
网络营销评价体系的公平性，对酒店的网络营销起着至关重要的作用。根据美国学者泰艾勒(Tom Tyler)和贝斯的综述，要增强员工的公平感 ,我们的酒店网络营销评价体系应坚持以下原则: (1)充分考虑员工的意见和看法; (2)防止个人偏见; (3)为员工提供及时的反馈。
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吕伯望:一方面,从消费者的角度来说,淘宝网培养了一大批网购消费者,网购市场已经形成几千亿元的规模;另一方面,淘宝网消费者的溢出效应,即一部分淘宝网的消费者在熟悉了网上消费后,会寻找其他购物网站购物,这一部分溢出人群也足够支撑服装B2C企业的快速成长;第三,我国服装品牌的层次丰富,有长尾效应,并且毛利率相对较高,使服装品牌企业在网上的竞争空间较大;第四,随着我国网络技术的成熟,支付手段更加灵活,推动了服装B2C企业的良性发展。
纺织导报:传统服装企业发展电子商务的步骤通常有哪几步?
吕伯望:一般的传统服装企业发展电子商务的第一步是在淘宝上建立旗舰店,淘宝网的流量在初期帮助传统服装企业试水电子商务、积累经验;第二步,B2B2C的形式,在电子商城上授权经销;第三步,B2C的形式,自建官方网站。多种模式可以互相结合。
纺织导报:传统服装企业自建官方B2C平台面临的最大困难是什么?
吕伯望:网站流量的问题,即如何吸引消费者并增强消费者对网站的粘性。
纺织导报:传统服装企业经营电子商务的主要障碍是什么?
吕伯望:主要是线下和线上渠道的天然冲突。大部分的传统服装企业采取一些临时措施避免线上线下的冲突,但这样会制约线上销售的发展。另外,传统服装企业也欠缺网上经营的经验。
纺织导报:您对我国的购物搜索引擎的发展有何预见?
吕伯望:由于我国网上购物格局比较特殊,淘宝网占据了C2C市场的 80%以上,所以网购的搜索主要是淘宝网内部搜索,估计近年内不会有太大的变化。但随着B2C的进一步发展繁荣,这种状态也可能会被打破。
纺织导报:传统服装品牌网上和网下渠道将来的发展趋势是什么?
吕伯望:网下的品牌格局已经形成,网上品牌格局还没有定型。服装品牌企业也会在探索中寻找到合适的解决矛盾的方法,如某些企业会将网下渠道复制到网上,通过总公司鼓励经销商做电子商务,总公司自营的官方网站吸纳各个经销商的B2C加盟平台,总公司统一管理和布局营销战略。
纺织导报:网上服装直营公司面临的主要问题是什么?
吕伯望:主要问题是,这些网上直营公司为了吸引流量对广告的投入量太大,对风投资金的依赖性太大。同时,服装的品牌形象难以重新定位。
纺织导报:您认为服装网上营销比较有效的营销手段是什么?
吕伯望:对于产品的宣传,主要手段还应该是网络广告;而针对品牌的广告可以利用其他任何网上营销手段来辅助。
林 平
现任马克华菲(上海)商业有限公司网络直销项目部运营总监。曾任三星电子(中国)有限公司、上海中臣信息产业有限公司等公司的高管岗位。于2000年开始正式进入电子商务领域,期间主持组建多个电子商务平台,涉及早前的数码产品网络平台、综合百货网络平台和白领一站式生活服务平台。对电子商务有10年运作的经验,对其商业模式、运营平台的建设和网销运作有着深刻认识。
纺织导报:您如何看待国内服装业线下渠道抵制线上渠道的现象?
林平:这是个很普遍的现象,根本原因在于消费者对网上市场的认知。从2003年开始,由于淘宝网培养了大量的国内草根网络购物群体,这些网购的消费群体是不能忽视的,但是这一消费群体上网买东西是为了寻找价格相对便宜的商品。同时传统的品牌服装在网上被动销售的也大多是过季或者库存的产品,价格会相对优惠。这使消费者产生一种错觉,只要在网上购买,价格就会便宜。而实体店的经销商如果发现同样产品在网店卖的价格比他卖的低,他就会担心消费者都会去网店买从而影响他的生意,当然会抵制线上渠道。其实,像在美国,中高档品牌当季的服装产品,线上和线下是一样的价格,只是为消费者提供了更多的购物便利。
纺织导报:为什么传统服装品牌公司的电子商务部门会感觉对产品的驱驾能力不足?
林平:因为电子商务部门需要公司的各个部门的快速配合,但传统服装行业的各个部门业务流程还是为线下渠道的传统业务服务的。所以,如果电子商务是事业部编制,就需要依赖公司更多部门支持的时候,电子商务部门对于公司的优势资源的调动能力就会显不足。
纺织导报:您认为传统的服装企业从事电子商务的优势和劣势分别在哪里?
林平:从电子商务的完整的业务链条来看,传统的服装企业的优势在前端,如产品的设计和生产;而网络品牌直营公司的优势在后端,如网络技术优势、网上营销推广、客户数据的挖掘等。线上和线下经营会互相影响,互相学习,人才和渠道在 3 ～ 5 年内都会进一步融合。
纺织导报:哪些网络营销的方法更适用于传统服装品牌企业?
林平:传统的服装企业在广告投入方面会更保守些,传统服装品牌进入电子商务的前期是理顺内部流程和品牌网络市场环境,并积极构建自营官方B2C网站、C2C平台授权店铺和垂直B2C网站授权经销的多渠道、多平台和多店铺的网络分销体系。至于营销的方式,可以各店铺自由选择,营销的目的是提高客户流程和客户转化率。另外,无论网络品牌直营公司和传统品牌在网上营销都会注重广告费用和广告效果的综合参数。
纺织导报:您对网络品牌直营公司(如凡客诚品和麦网)的线下经营有何看法?
林平:网络品牌的线下经营,它们的目的可能是多样的,但基本可能是:(1)构建品牌多渠道体系;(2)提升品牌形象的需要;(3)业绩的压力,到传统市场上获取一定的销售额。它们进入线下经营会碰到更多线下运营的困难。
纺织导报:网络渠道的销售利润比实体店的如何?
林平:虽然,通过网上的销售渠道可以减少传统销售的中间环节,节省一部分流通费用,但这部分费用大部分都让渡给了消费者,所以总体算来,网络渠道和传统渠道的销售利润是差不多的。
纺织导报:消费者对品牌的忠诚度在线上和线下消费时会有什么不同的表现?
林平:消费者在传统的渠道购物多是出于对品牌的喜好程度,但在网络购物,消费者更看重的是产品的款式、价格和购物的快捷和便利,品牌也有一定影响力,但影响力在价格因素之后。
纺织导报:您对马克华菲电子商务的平台建设的设想是什么?
林平:是一个一体化的平台,能支持官方多平台B2C商城的同时也对网络分销商的多店铺业务进行支持。在平台的CRM系统的基础上构建SNS社区,能够激活客户和增强用户的粘度。同时,在后台系统上,整合产品信息、库存信息和客户CRM信息,并支持整个电子商务部门全部订单收集、结算、配货、验货与发货。
纺织导报:您觉得未来服装购物引擎会如何发展?
林平:未来的服装购物引擎会更加注重客户的需求,用户可以根据自己体型的三维尺寸来通过智能的选衣器来在网上试穿各种款式的服装,并结合详细的文字说明来选购自己喜欢的服装。所以,平面、单调化的搜索引擎会让消费者觉得乏味。
纺织导报:如何加强网购用户的购物体验?
林平:和传统渠道类似,需要分别从客户服务、渠道中的网店设计和货品的拍摄、展示等环节入手。同时,并不是实体店的购物体验就一定好于网购的体验,因为有些网购的乐趣在实体购物中也是体会不到的。
冯英健
电子商务博士,网络营销的实践者与思考者,发表众多网络营销研究专著和研究文章。
1998年开始从事企业网络营销实践与研究,1999年创建“网上营销新观察”网站(国内最早的网络营销研究专业网站之一),2004年创办“网络营销教学网站”,2005年创建“新竞争力网络营销管理顾问”。2006年受中国互联网协会委托承担网络营销指南丛书编写和企业网站规范研究及制定等工作,2007年1月网络营销教学博客。
纺织导报:您认为轻型的网络服装品牌公司为什么会成功?
冯英健:这没有诀窍,完善的营销式技术平台加上成功的行业营销运营。
纺织导报:服装品牌公司如何利用电子商务?
冯英健:针对线下的高档品牌,一般线上的网络品牌的运营容易成功;而线下的中低档品牌若要在网上运营,可以首先借助网络商城经营,同时强调其价格优势。
纺织导报:您对三维模拟式网站的看法是什么?
冯英健:对于三维模拟式的用户体验,技术方面 2 年内可以实现,但实用意义有待思考。
纺织导报:现在电子商务公司和传统公司所面临的主要问题是什么?
冯英健:传统企业还不足够重视电子商务;纯电子商务公司容易忽视其欠缺的在相应的传统行业的产品和运营经验。
纺织导报:我国的电子商务处于什么发展阶段?
冯英健:我国电子商务大概处在美国2000 ― 2003年左右或之前的水平。刚刚起步,技术不落后,服务落后,信用体系不健全,物流还有差距。另外,实际商业运营的差距导致网络运营也有一定的差距。
纺织导报: 您认为什么样的电子商务平台较好?
冯英健:平台关键要使用户感到简单易用。
纺织导报:您对将来服装购物引擎的发展有什么看法?
冯英健:专业搜索引擎,有些叫垂直搜索引擎,它产生已久,至今并没有很好的发展。因为用户获取信息主要是通过通用搜索引擎,而且也不太可能熟悉所有领域的搜索引擎。另外,当某个领域的专业搜索引擎比较成熟时,通用搜索引擎必然会介入,例如地图搜索、购物搜索等。所以我估计,一个独立的购物搜索引擎未必能发展得影响力很大。
纺织导报:您对手机网络购物的发展有什么看法?
篇10
网络营销的基本特点
一是虚拟性。网络市场是一个虚拟市场，企业间采用电子数据与电子传递进行交流，营销双方不管身在何地，都能开展交流与订货，从而实现快速而准确的数据信息交换。二是跨时空性。运用互联网，能够超越时空限制开展信息交换。企业可以在任何时候提供全球性的营销服务，从而达到尽量多地占据市场份额之目的。三是交互式。企业在网络营销中可通过网络；与顾客开展双向互动沟通。四是信息性。企业可以在网络空间中放置公司介绍、产品信息、相关图片等大量资料。参与网络交易的各方都可通过网络传输文字及图片等各类信息，从而为达成交易而开展信息交换。五是经济性。运用互联网开展信息交换以代替传统型的事物交换，这样就能节省店面销售、租金、水电与人工等成本，而且还可减少相互交换而带来的损耗。六是高效型。网络营销可以利用电脑储存巨量信息之特点，便于消费者开展查询，能传送的信息数量远远超过了其他的传统媒体，并能很好地顺应市场的需求，及时对产品作出更新或者进行价格调整，从而及时有效地了解与满足客户的需求。
当前中小企业网络营销的现状
在企业网站建设上存在问题。企业网站是企业实施网络营销的重要基础，在企业整体网络营销当中发挥着举足轻重的作用。企业网站建设当中的问题会直接影响到开展网络营销的最终效果。一是许多中小企业网站只有少量的静态页面，所提供的信息不仅量少，而且时效性也不强，难以满足网络营销之需要。二是许多中小企业网站的内容更新不够及时，甚至部分企业长时间不对网站进行更新。三是企业网站对于搜索引擎不够友好。一些企业网站大量使用色彩艳丽的图片与Flash取代文字，希望取得引人注目的显示效果，但是往往会忽略搜索引擎抓取内容之需要，不利于网站被搜索引擎收录，造成中小企业的网站作用大打折扣。
在对网络营销认识上存在问题。相当多的中小型企业对于网络营销的认识还停在较为浅薄的层面上，这直接影响到了企业网络营销活动的开展及其效果。这些问题主要体现在这些方面：一是大量企业视网络营销为企业网站建设，觉得只要能够将企业网站做好就是做好了网络营销。而事实上，网络营销除了建设企业网站以外，还有网站推广、邮件营销、销售渠道开拓及网络广告投放等诸多方面内容。一些企业在网站建设完毕之后就不再开展推广活动，导致网站难以发挥出应有的功效。二是一部分企业负责人觉得网络营销的中心环节是网站的建设与推广，而网站建设与推广的中心就是计算机网络技术。事实上，对于网络营销的实施者来说，除了要掌握计算机网络方面的专业知识和技术以外，更加重要的是要对营销策略与目的具有深刻的理解与独到的看法。三是缺乏整体观念。大量中小企业把网络营销与传统营销方式完全分离开来，看作是两个毫不相干的内容来进行运作，导致了企业资源的浪费甚至产生冲突。网络营销应当纳入到企业的整体营销战略规划之中。网络营销活动绝对不能脱离营销环境而单独存在，它必然和企业的整体营销战略密切相关。
在网络营销实施中存在问题。一是运用不合理的方式进行网站推广。一般来说，中小企业因为技术实力等方面的因素，很少由自身来开展网站建设和推广，大多是将推广工作承包给商。商与企业在利益与目的上存在许多不一致之处，而且商的资质也是良莠不齐的，这就造成商常常会为了实现自身利益最大化而运用一些不合理的推广方法，比如，垃圾邮件、恶意点击、故意在网站中加入恶意代码等。二是和企业的整体营销方案相互脱节，缺乏企业销售部门与渠道的大力支持。一些企业在网站建设与网站推广上都取得了较好的成绩，但极高的访问量却难以带来产品销售量之上升，其主要原因就在于配套的销售措施未能到位。
中小企业发展网络营销的对策
形成正确的企业营销观。中小企业负责人应当努力学习与了解网络营销的相关知识，从而形成良好的网络意识，树立起利用国际互联网络来加强经营、开发产品、拓展市场、提升自身竞争力的企业网络营销观。中小企业应当对自身存在的传统经营管理模式加以改造，重新设计与改进企业的业务流程，形成科学的企业治理结构与内部控制制度。将原有的金字塔型管理系统变得扁平化和网络化，重塑企业内管理机制，产生适合进行网络营销的管理体制与企业文化。要从企业发展的战略上认识到抢抓网络信息市场的重要意义与紧迫性，从而抓住有利时机进行网络营销。
营建良好的中小企业网络营销平台。企业要实施好网络营销，必须依靠由政府、企业与社会共同建立起来的较为完善的管理支撑平台，这是事关广大中小企业能够真正实施好网络营销的重点所在。从外部环境来看，当前还普遍存在网络基础设施与网络营销应用系统等难以符合中小企业个性需求、物流配送、消费文化及购物观念等大量障碍，这就需要政府、企业及社会各方的共同努力才能得以解决。政府应当积极支持，并在资金、政策等方面向中小企业适当倾斜，各级政府、企业与科研院所应当共同合作，开发出适合中小企业进行网络营销的技术支撑平台。
加大企业网站的推广力度。网站需要得到推广，才会有访问，有访问才能带来有需求的用户，增加网站的浏览量至关重要。网站推广主要是企业通过对网络营销站点进行宣传，从而吸引客户访问，以树立起企业的网络品牌形象，促进企业产品的销售。当前，站点推广可采用网络广告营销、搜索引擎竞价排名、博客网络营销等方式进行。
一是通过网络广告开展网络营销。网络广告是进行网络营销的一种重要方式。企业可通过网络广告以达到宣传自我形象的良好效果，增加本企业网站的浏览量，尤其是在新浪、搜狐、网易等三大门户网站上，宣传效果最佳。近年来，网络广告发展极为迅猛，越来越多的中小企业愿意在网络广告领域加大投入，达到提高公司知名度的效果。一些企业还考虑在访问量大的网站上，通过网络广告宣传就能让网民接收到相应的链接，直接进入到企业的网址上，从而提升本企业网站的点击率。
篇11
1、网络营销资金充足
通过长时间的积累，传统品牌企业具备强大的资金储备，企业运作资金的能力也远远高于网络品牌企业，因而传统品牌企业开展网络营销具有充足的资金保障，现已开展网络营销的传统品牌企业通常会花费上百万资金用于网络营销。以福建省某传统运动品牌企业为例，2010年该企业用于电子商务网络营销的成本预算为1000万。而对于大多数网络品牌企业，资金处于流动状态，企业的网络营销费用不稳定。一旦企业的营销出现问题，造成销量不足，企业将面临资金短缺、现金流断裂问题，网络营销力度乏力。
2、生产能力强大
传统品牌企业已形成相对成熟的生产链，或者具有一套加工企业和产品管理制度，因而传统品牌企业的资源丰富，企业可整合更多的资源用于产品研发及生产。借助强大的生产能力，传统品牌企业可结合线下营销，在维持线下消费群体的同时开拓新的消费群体和消费市场。
3、信誉优势
传统品牌企业已树立较好的市场形象，在消费者心中有着良好的口碑。在线下销售市场中，传统品牌企业具有完善的营销服务体系，可为消费者提供强大的售后服务，打消消费者的顾虑，提升他们购买欲望。多数网络品牌企业则陷入信用危机，网民对网上开展商务活动的信任度较低。《中国网络购物市场研究报告》显示，多数网购消费者因商品质量问题对网购不满意，因而决定消费者对网购满意程度的主要因素在于商品质量。[4]因此，与网络品牌企业相比，传统品牌企业的良好市场形象可为开展网络影响打下良好的基础。
4、传统品牌企业开展电子商务的起点更高
传统品牌企业不仅在资金、生产能力和品牌信誉方面具有优势，企业在开展电子商务初期已具备完善的品牌管理体系。企业可利用其自身品牌的良好形象打开网络市场，加快网络推广品牌的步伐。同时良好的品牌形象也有助于规范企业的网络营销行为，促使企业规范运作，从而快速融入和适应网络营销环境。[5]以传统品牌服装企业为例，自杰克琼斯加入淘宝网后，杰克琼斯的官方网络旗舰店连续2年成为中国网购市场最受欢迎品牌。杰克琼斯网络旗舰店上线3天，网店单日交易额接近50万元，单日销售总额为20家杰克琼斯线下商店单日销售额的总和。
二、传统品牌开展网络营销的限制因素
虽然传统品牌企业在发展网络营销方面具有资金、生产能力以及信誉许多优势，但网络营销依赖于互联网，网络市场营销具有全球性、虚拟性、互动性等特点，与传统市场营销理念、企业运作模式存在许多差别，传统品牌企业开展网络营销必然存在许多限制因素。
1、传统品牌企业的组织结构与消费需求理念冲突
传统企业的主要生产方式为分工和协调，属于标准化的生产方式。电子商务环境下，消费者的消费需求大、需求类型多样，产品也必须具备多样化、小批量的特点，网络消费特点导致传统品牌企业开展网络营销活动时暴露出企业组织结构僵化弊端，企业无法及时根据消费者的消费需求作出调整，也无法满足消费者多样化的需求，造成市场营销受限，阻碍网络市场扩展，制约企业经济。
2、企业发展观念限制
对于传统品牌企业，互联网属于“蓝海”，大量传统企业和传统投资机构涌入互联网。但是从结果上看，多数企业和投资机构均以失败结束，企业和投资机构失败的主要原因就在于发展观念滞后。传统品牌企业的传统意识较强，其网络营销活动受传统营销观念的影响较大，忽视互联网、电子商务和网络营销自身的特点，造成网络营销依据标准化和专业化的经营方式进行。[6]
3、企业文化限制
互联网文化具有开放、创新的特点，如google公司，其企业文化为互联网文化典型代表。但是传统品牌企业的企业文化更倾向于专业和严谨。而网络营销方式、工作内容变化大，难以采用传统标准量化营销方式和内容。如若企业文化与互联网文化产生冲突，必然给网络营销团队带来不利影响。降低营销团队的稳定性、工作积极性等。
三、传统品牌企业开展网络营销策略分析
鉴于传统品牌企业开展网络营销的优势和限制因素，传统品牌企业在开展网络营销时必须结合互联网及电子商务的特点，采取适当的营销策略。
1、搭建独立的网络营销体系
一般而言，传统品牌企业具有强大且成熟的营销体系，而传统品牌企业的组织结构体系中缺乏独立的网络营销体系。但由于网络营销与传统市场营销存在显著差异，因而企业必须组建独立且专业的网络营销团队，而非将网络营销团队依附于传统市场营销部门。网络营销团队专职负责企业的网络营销工作，形成一个直接与网络市场接轨、为客户提供直接服务的部门，从而更好的适应网络消费者的需求变化特点和网络销售市场的变化特点，提高网络营销的效率，提高企业的生产经营效率。[7]以苏宁电器为例，苏宁电器推出苏宁易购后，企业专门成立了1000人的B2C运营团队，依据互联网经济独立运营体系构建苏宁易购。网络销售形成了自主采购、独立销售、物流共享的运作机制，同时实现网络销售与实体店销售全面充分协同。基于网络营销的特点，传统品牌企业也需要根据网络营销的特点建立相应的业绩考核标准，充分调动营销团队的积极性和工作热情。
2、充分利用社会化网络营销手段
互联网发展对消费者和企业都带来巨大影响，消费者和企业之间的交流更加频繁，消费者在市场中的作用越来越大。基于该情况，企业必须充分利用互联网的沟通媒介，加强与消费者的交流，以适应不断变化的网络市场和消费者需求。例如企业可设立产品在线服务社区，社区管理人员可密切关注消费者对企业产品或服务的看法，及时收集有价值的观点。[8]再比如开设博客营销，利用企业博客及时企业产品信息或相关新闻，设置投票、发言等板块，让消费者参与其中，更好地了解消费者的需求。此类网络营销方式不仅可以让消费者及时掌握企业产品信息和新闻，还可深入了解产品的市场表现和营销效果，以便及时改进产品和调整营销策略。
3、有效协调线上和线下营销渠道
在进入网络营销前，传统品牌企业需要根据自身特点和网络市场环境制定网络营销策略，明确企业线上营销和线下营销结合比例，或重新打造新品牌进行市场营销。网络营销的特色在于成本低，产品成本降低、价格也随之降低。因此企业需要正确协调线上销售和线下销售，避免出现网络营销与传统营销两种渠道下产品价格出现较大冲突，引发消费者群体出现冲突。因此，一种有效地做法是，传统品牌企业需要针对网络市场开发新产品，明确产品在网络市场的定位，与企业线下产品相区别。只有如此，传统品牌企业才能更好地协调线上和线下营销渠道，推动线上和线下销售，实现企业总体销量上涨。[9]以优衣库网络营销策略为例，优衣库网上商城固定在周五开展促销活动，新款产品则在促销活动开始前半个月上架，从而既不影响实体渠道的新品销售，又实现线上营销效果。
4、建立以顾客为资本的网络营销策略
互联网企业和消费者是紧密的联系在一起，消费者不仅是营销的对象，也是网络营销的参与者和控制者。消费者具有大量信息资源，可为企业开展网络营销活动提供创新价值，企业让消费者参与到网络营销中，实现企业和消费者双向互动，可更好地将线下市场营销和以顾客为中心的网络营销相结合，及时掌握消费者消费行为、心理特点，以便制定恰当的网络营销策略，激发消费者的购买动机。网络营销策略应赋予消费者更多的自主权利，以个性需求作为提品及服务的出发点，不受限制进入他们感兴趣的虚拟商，让顾客更加方便地获取产品信息，并参与产品设计、开发和生产，查询产品情况，向企业或生产商提出建议。[10]企业也可以及时满足消费者的个性化需求，从根本上提高消费者的满意度。
5、建立产品形式与服务营销策略
传统品牌企业的质量已被众多顾客认可，消费者无需花费大量时间对比产品，消费者根据产品信息即可直接购买。传统品牌企业更应该重视营销策略的人性化和导向服务，针对客户需求提供一对一营销服务。不仅如此，企业还需要做好相关配套营销服务，如物流配送信息平台服务。企业可利用已有的完备物流配送体系及物流信息平台为消费者提供配送信息查询服务，消费者可直接查询产品状态，减少消费者的等待时间，提升网络营销的运营能力。
6、加强顾客关系管理
篇12
在我接触到的几个传统公司企业里面，大部分都是之前是没有网络部的，在接手以后网络部也就我1个人，条件最好的一家公司网络部就3个人。其实很多传统公司企业，他们的高层是很看重网络，但在没有效果出来之前他们是不愿意投入太多资金的，这就导致很多公司虽然是有网络部，但就光杆司令一个。可以想象一下，在现在竞争这么激烈的网络上，再有能力，一个人能做出什么呢?这也就直接导致这些企业会认为网络推广没用。当然也会有一些企业，网络部就一光杆司令，也能把网络络营销做的很好，这类主要是企业比较小、产品比较冷门，企业的产品在网上的竞争度比较低。
对于传统公司企业，一个正式的网络部门，需要3-5人，视公司具体情况增减人员。
一名网络部主管，网络部主管主要负责网络营销方案策划，分配网络部各岗位人员实施网络营销方案，并监控实施过程中的各项数据，在实施过程中发现问题、处理问题、改进网络营销方案。负责企业网站的搜索引擎付费竞价排名优化，调整搜索竞价排名价格，编写优质的竞价排名广告创意。对企业产品进行关键词免费优化排名，对网站程序代码架构进行优化，以提高用户体验及搜索引擎关键词排名。
一名网站内容编辑，网站内容编辑主要负责网站内容文案编写，比如：公司的产品信息，公司所在行业的新闻资讯、企业动态，公司的站内优惠活动策划等等，配合网络营销主管做好网站内容更新以及网站内部链接建设。
一名外链建设，主要负责企业网站的外链维护，比如：友情链接、博客外链、论坛外链等等的外链建设。记录之前所做的外链，并进行外链有效性及质量度分析，努力寻找更有效质量度更高的外链资源。
篇13
搜索引擎营销只是“冰山一角”
很多企业主花了不少时间和精力建设完网站以后，就认为大功告成。接下来的事情就是等着大批的客户把公司电话打爆。可事实上并非如此，互联网上的海量信息，让企业的网站如同沧海一粟，如何让你的潜在客户找到你，这才是网站建成后需要考虑的重要一步。
很多企业会认为百度、谷歌等几大搜索引擎几乎覆盖了全部的网民，是不是只需要在搜索引擎上面进行广告投放就可以实现了网络营销了。在网络营销专家眼里，企业的这钟看法，其实是一个大误区。
王驰宇接着介绍说：“搜索引擎网站本身也只是一种媒体，而网络营销是一个非常系统的工程，搜索引擎营销只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是搜索引擎推广，更整合了品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的综合销售体系。博雅立方致力于为旅游、B2C、教育培训、汽车、金融等诸多行业众多知名企业提供优质的网络营销服务。通过给予客户完整周详的策划，准确有效的实施，最终完美的实现客户期待的效果。”
如何将“鸡肋”变为“肥肉”
京城资深互联网行业猎头张颖在接受记者采访时表示，SEM是一件专业性很强的工作，需要这个岗位上的人员具有很高的综合素质，既要懂得网站技术，又要懂营销，既要会写广告文案，又能分析数据报表。SEM岗位人才在国内非常稀缺，在欧美市场也是一个非常热门的职位，因此，对于企业来说，与其花大价钱四处挖人，企业主倒不妨寻求和非常专业的网络营销顾问公司合作。
