引论:我们为您整理了13篇网络推广营销技巧范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
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如:分析双方哪些媒介进行网络推广,使用的具体推广方式,实际效果评估,搜索收录情况,链接、pr值、ip、pv等等数据查询。
网络营销的成功与否更多是取决于网络推广这个因素,网络推广是网络营销成功的关键所在。如何更好的策划网络推广方案,形成真正可执行的网络推广方案?
哪些是我们潜在的客户群体?对相关群体进一步的细化,如年龄大小、性别、数量、学历、收入情况、兴趣爱好、上网习惯等,根据目标人群的习惯等来制订网络推广方案。
第三、选择网络推广方法及策略
根据收集资料分析,确定网络推广方法及策略,详细列出将使用哪些网络推广方法,如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、QQ群通讯、论坛社区发帖、攒写软文宣传、活动推广、网络广告投放等,对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。
第四、明确每一阶段目标
1、每天IP访问量、PV流览量
2、各搜索引擎收录多少
3、外部链接每阶段完成多少
4、网站的排名、PR值权重多少
5、关键词多少、各搜索引擎排名情况如何
6、网络推广实际转化的客户多少
7、网络品牌形象如何
腾龙网络策划有限公司是国内一家综合实力强的网络整合营销服务商,是中国网络公关、营销业中后来居上的网络营销服务提供商。主要提供网络营销策划、网络推广、搜索引擎营销、事件营销策划、公关危机策划执行等一系列网络公关媒体整合营销、策划、执行及专家服务。
好的方案还要有好的执行团队,依据方案制作详细的计划进度表,控制方案执行的进程,对推广活动进行详细罗列,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行。
第六:确认网络广告预算
网络推广方案的实施,必然会有广告预算,要通过规划控制让广告费用发挥最大的网络推广效果,定期分析优化账户结构,减少资金浪费,让推广的效果达到最大化。
第七:效果评估监测。
安装监控工具,对数据来源、点击等进行监测跟踪,协助企业及时调整推广的策略。并对每一阶段进行效果评估。
第八:预备网络推广方案
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业内:“网络推广公司”鱼龙混杂,还是要找正规公司
针对以上情况我们咨询了业内知名网络策划刘禹含,刘小姐对此表示:“网络推广属于新型的营销模式,行业内鱼龙混杂,不少是私人公关性质的推广行为,他们为了拉生意而将自己的推广能力夸大宣传,也存在一些无良公司骗钱的现象。有不少并非公司行为而是私人运作,而这些私人推广姑且不说是否专业,在诚信上就存在很大问题。一些非正规的网络推广没有信誉制约,打法律擦边球,做一锤子买卖,签约效果没实现可能就会带着钱消失,毁坏了网络推广行业的口碑。在此建议各位,如需做宣传,企业还应找正规网络营销策划公司。”
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(2)分析不同的方式带来的关注度
关注度,又可以细分为流量,浏览量即PV,以及咨询量。流量,可以直观地看出宣传推广的范围广度,是评估所选择推广手段是否有效的重要数据指标。浏览量,涉及到自己网站的技术数据,可以了解自己网站的UI,服务器的质量好坏等等。针对这些数据结果,进行综合分析,可以合理完善网站,随时调整推广政策。咨询量,也就是客服咨询。在线客服是运营商与客户之间最直接的沟通方式。也是知道自己网站运营问题,服务质量不足之处的最便捷途径。值得注意的一点是,对于客户咨询的内容一定要足够重视,以便有针对性地调整网站运营策略。
(3)关注网络推广的费用投入,转化率以及最终受益
网络营销的方式手段各异,费用也不尽相同。无论是个人,团体,还是大的经销商,江礼坤在资金投入网络推广之前,一定要做好市场分析工作,同时也要估计好投入与受益,同时根据受益境况,随时评估决定是否有继续投入的必要,切不可出现资金投入与效果受益相差甚远的情况。
转化率,就是网络的流量,客户的咨询究竟有多少实现了最后的购买行为。即推广中有多少转化成了实际的收益。这一数据正是整个网络营销中的重中之重,只有得到客观的转化率,才能证明所选择的网络推广手段是切实可行的,如果转化率很低,则要考虑项目本身是否适合网络营销的模式,或者是否是推广手段有问题。
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讯:或者很多会认为网络推广就是等于网络营销,这两者的关系是对等,只要我们做好了网络推广我们就可以有好生意,就可以接到更多的单,其实这是不对的,网络推广和网络营销是有必然的联系但并不对等,两者之间是存在相对性的,那么今天就让包包mall和大家一起去探讨这两者之间的关系。
网络推广简单地来说就是做好SEO,而什么是SEO?SEO做好后会有什么结果?SEO就是人们使用搜索引擎查找自己需要的信息,而我们希望用户能够通过搜索引擎可以找到我们自己的网站,做好SEO就是让更多人通过互联网第一时间可以清楚了解到属于自己的网站,提高网站在网民心中的知名度,从而得到一种宣传的效果。
网络推广是一个宣传的过程,通过对网站进行SEO把我们网站相关的词语,相关的内容进行网上传递,而这个过程需要很多的方法,很多的技巧,这些都自考验我们,SEO是贵在坚持,所以包包mall认为网络推广就如果去推开,如何做推得更广。
网络营销则重在营销二字,而营销的目的,不仅仅是像推广那样,让人知道了产品就可以了。最关键的是产生实际的经济效益,看你是什么产品能带给客户什么样的价值,营销是一个销售过程,是让更多人去了解你们产品的价值,去更多人可以通过这个认识去认可你们产品的一个过程。好的营销策划可以吸引更多去了解产品价值,去购买你的产品,从而给你带来经济效益。
网络推广和网络营销是相对的,把产品,把想要让人知道的东西,大力推出去,而且推得更广,让更多去了解到你们,让更多人去关注你们,只有在这样的前提你们才有动力去做好该怎么样去经营,该怎么样去销售,让更多人去清楚认清你们的价值,认可你们的产品。网络推广和网络营销是必然联系的,是相对的。两者之间的转换也是存在一定的关联,所以包包mall认为你们要坚持做,要懂得如何去做。(来源:价值中国)
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对于论坛,很多站长朋友们都不陌生了,从DZ,phpwind论坛开元来,不少站长都使用DZ做论坛;如今,很多知名的论坛,例如我们知道的28推论坛就是使用DZ论坛,因为这些开源代码都是有专业的公司开发出来的,同时定期可以升级,并有稳定的技术维护的。是值得信赖的;为什么首先讨论论坛呢,因为论坛的人气旺,而且很直接,就拿28论坛来说,我们要想在论坛上做好推广营销,我们首先需要做到如下几个技巧。
第一,个人签名,你需要利用好,将自己的产品编辑一段话,有很多论坛限制个人签名的字数,这就需要你控制好语句了,要精练,还要客户能看懂最好是网址,QQ,和产品信息是最全的宣传了,在回帖的时候就能显示出来,同时,浏览贴子的朋友都能看到你的签名,这样不仅可以做SEO还宣传了自己。不是一举两得吗?
第二,个人图象,你可以制作一张不大不小的小广告图片备用,在28推论坛上,注册后就可以传图片上去,在顶贴和发贴的同时,就会显示出来,看帖的朋友不仅能看到你的贴还可以了解到你是做什么的,如果有需要的朋友,一定能与你联系,同时也让更多的朋友对你不陌生,这样也做了广告效益。
第三,利用好自己的免费推广位,28推论坛的发贴都有个性签名,只需要在注册的时候点个人信息里面的,我的优化设置标题和内容,连接就可以在你发主题的时候显示在下边了,很是方便和简单。
这第四嘛,就是很多论坛都有的区哦,那就是广告和新手报道区了,不要小看28推论坛这2个区哦,广告有利于你的链接被百度,GG等大型搜索引擎收录,还有利于做SEO优化,的越多,客户在百度,GG里面搜索就越靠前。新手报道区那里,我建议你可以写:例如:某某网络报道,,这样不仅可以报道,还可以做了下下小AD。
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另外一个容易模糊的概念是网站推广。网站推广为网络营销极其重要的一部分,因为网站是网络的主体。因此很多网络推广都包含着网站推广。当然网络推广也还进行非网站的推广,例如线下的产品、公司等等。这两个概念容易混淆是因为网络推广活动贯穿于网站的生命周期,从网站策划、建设、推广、反馈等网站存在的一系列环节中都涉及到了网络推广活动。
网络广告则是网络推广所采用的一种手段。除了网络广告以外,网络推广还可以利用搜索引挚、友情连接、网络新闻炒作等方法来进行推广。
网络营销的特征
网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。
网络营销的特征有:1、具有鲜明的理论2、市场的全球性3、资源的整合性4、明显的经济性5、市场的冲击性。
根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析,结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案,其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。
精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于精细的分析,市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分
将是“无本之本”、“无源之水”,只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位,才能把网络营销做的更好。
微博营销的技巧
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博营销的技巧有以下几种:
1、内容策略
根据你的目标听众设定话题,就是要在微博设立初期制定内容策略,就像一本杂志的主编设定杂志内容策略是类似的。微博的最终目的其实是分享内容。对于企业来说,运用好社会化媒体的关键在于内容策略,内容策略=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目标的内容措施。
2、主动搜索相关话题
把我们所在的行业百度知道中用户常问的问题总结整理出来,把重要关键词提取如:HostEase优惠码、hostease优惠20%、1off注册续费域名优惠1美元……随时关注微博用户讨论内容,主动搜索,主动去与用户互动。
3、制定有规律的更新频率
每日发6-20条,一个小时都能发1-2条,频率和节奏把握不好,会让粉丝流失。
4、善用善用关注
在你微博推广的前期,关注能够让你迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人,关注的上限人数为2000人。
5、活动加互动
一定要定期举办活动,活动能带来快速的粉丝成长,并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。创造有意义的experiences(体验)和interactions(互动)。只有做到这两点,客户和潜在客户才会与你交流,才会分享你的内容
发帖任务怎样做
一般做发帖任务个基本过程是:接任务---做任务---交稿--等待雇主选稿---成功中标---收钱。
其中有几点需要注意:
尤其是做威客,接完任务后,请大家务必在规定时间内完成任务,不然过了时间的话不能交稿了哦,一般雇主留的时间肯定够用,有很多情况下是大家忘记去做了。
其次,也是很多人忽略的一点:切勿重复交稿,这样就有被判作弊的可能,同时也会让雇主感觉这个威客很没安全感,做事不利索。所以记住交稿只交一遍即可哦。
再就是做发帖任务如何提高效率?这也是每个做发帖任体琢磨的问题。总结这么长时间发帖经验,我觉得总结成一点:踏踏实实按照雇主的要求去做!
其实每个任务、或者说软客任务网上面[ruanke.com ]每个雇主都有其自身的特点,打个比方说吧,同样的任务,这个雇主发的有可能不选你中标,那个雇主就有可能选你,为什么呢?因为任务虽然是网上,但最终者还是现实生活中的人。既然是人,就有自己的情感、喜好、观念、品味等差异。所以各位要善于揣摩雇主心里,从雇主的字里行间,要学会推广雇主是什么样的性格、特点。
如果雇主有留qq或邮箱的话,那就更好啦,可以联系聊聊,确定雇主到底是喜欢什么样的风格的稿件,或从聊天中获悉什么样的稿件会中标。这就好比平时工作中对待上级领导一样,要会察言观色,如果雇主不苟言笑,那么你最好少说话,或说效率极高的话,不要担心别人看不懂,要惜字如金。呵呵。如果雇主是性格开朗,活泼爱聊的人呢,就可以多和他套套近乎,说说自己做工作的进程等等,与雇主建立良好的人际关系,对自己的中标相当有利。根据我个人经验,雇主一遍都比较喜欢那些说话简约、效率极高、办事利索的威客,所以大家在跟雇主交流时尽量都学着酷点吧。
最后要说明一点,但无论哪种雇主交往,都要遵循人际交往的一般准则,那就是自然、诚恳。相信这些会对大家有所帮助的。
威客的意义
1、可以解决搜索引擎无法创造性的给出答案的问题,人的大脑是一部比目前任何一台超级计算机都强大几千倍以上的设备,互联网的出现从本质上讲是实现人类大脑的联网,创造性的解决问题时人类大脑的优势,互联网的出现又把这种优势成指数倍的扩大。
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讯:目前,中小企业的发展已经是网络营销的中流砥柱。但是,据专业机构调查发现,目前一些中小企业的网络营销不尽如意。由于网络营销是一种很新型的营销手段,因此,在实施的过程中,企业难免出现诸多误区,造成所希望达到的效果总是未能如愿,让满怀希望的企业受到打击,甚否认掉网络营销的重要性。也或多或少的影响了网络营销这最有发展前景的营销手段的发展。任何事情的结构都是多种因素作用而成的,企业网络推广也不例外,下面我们就来一一介绍一下影响企业网络推广效果的各种因素。
一、时机:用一话来描述成功者就是恰当的时机做了正确的事情。做任何事情都要讲究时机,最简单的冬天穿背心和夏天穿羽绒服都会被是不合时宜的,很可能还会被大多数人认为是精神病。企业做网络推广也要选择恰当的时机,例如一个生产皮衣的企业在夏天做广告,几乎是白花钱。在比如说5年前做百度搜索网站,用户体验极佳。最好的方法就是企业宣传什么产品就链接到介绍相应产品的页面,让客户打开直接就能看的感兴趣的产品,为客户提供方便就是给自己赢得成交机会!
八、素质与竞争力:素质,这里指的是客服人员和销售人员的谈判能力,问题处理速度等。做营销的人都知道客户购买一个产品,销售人员的因素占了七成以上。产品再好,销售人员不能抓住产品买点、不能掌握客户心理,成交的几率也会很低,除非是客户对你的产品已经非常了解和信赖,就是要和你购买。安排有实力的客服和销售人员接待主动咨询的客户是提高成交率的重要保障。另外一点,是关于企业竞争力的,大部分人在做出购买决策之前都会货比三家,如果你企业的产品与同类产品相比品牌、性能、价格、服务等都处于弱势,那么即时你的销售人员再好,最终成交的几率也会降低很多,除非用一些欺骗手段蒙那些比较外行而又头脑容易发热的客户。这两点,也是企业网络营销的核心关键,需要企业整个团队的协作,良好的企业文化和管理氛围,才是长久之计!
说了这么多,相信大家应该已经了解了,网络推广的效果好坏是多种因素作用而成的。随着网络全面的渗透到企业运营和个人生活当中,网络营销也逐渐被越来越多的企业所认可。然而,“如今漫天飞的网络广告,难以吸引到趋于理性的网友,加之对网络广告的信誉度和满意度不断降低,其效果定然降低,与此同时,企业对网络营销实质还没有足够深刻的认识,没有长期的针对性的营销策划,造成目标不明确,效果不明显,并不能达到网络营销的目的。”等等……,所以笔者希望能借此文,与更多中小企业共同交流学习网络营销经验技巧。
有些企业经营者说"某某推广效果好"或者"某某网站效果不好",这些说法都太主观了,只有客观的对待才能得出正确的结论。我曾经接触过一个企业经营者,一谈到互联网就说网络根本就没用,再谈下去得知他们做了个网站没做任何推广工作,还在抱怨网络上来不了客户。这种想法很可笑,就像是在家里放几台电脑,成天坐着就想自己家成了中关村。没有一件事情是肯定行或者不行的,网络推广也是一样,只要理性的分析、周密的策划、积极的实施,相信成功的几率会很大。(文/于赢)
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中图分类号:F49
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.16.030
企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望,成功的市场营销包含三个要素:产品、传播、说服。企业通过提升残品品质,开展品牌运作,以最大限度的提高产品的价值;通过口口相传、广而告之、网络推广等方法,做好产品信息的传播,以尽可能低的传播成本让更多的人在更短的时间里了解产品;把握客户需求和消费行为特征,解除立即成交的心理障碍,成功的说服潜在客户立即成交。
1 网络营销核心要素
网络营销是指以网络为工具和渠道开展的市场营销。在网络营销环境下,市场营销的三个要素具体化为:产品、文案、推广。
选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素,这是营销的前提和根本。而营销文案的功能就是要能成功的说服潜在客户立即成交,立即成交三要点:即为客户所需、机会难得、最小的购买风险,因此文案写作应当做到直击客户需求、建立客户信任、激发购买欲望。网络推广的功能就是做好产品信息的传播,用尽可能低的成本让尽可能多的人在尽可能短的时间里知道你的产品。网络推广要做到选择合适的推广平台或渠道、采取恰当的营销方式或模式、选取合适的推广时机。开展网络推广前必须熟悉相关产品和目标客户的需求及消费特点,熟悉推广平台(或渠道)的传播特性和使用技巧,熟练掌握各种网络推广模式、方法及营销数据分析。
网络营销的三个核心要素中,如果产品具有绝对优势,则文案和推广就不太重要,当然,好的文案和推广更利于产品营销。对于一般产品而言,文案的权重要比推广大得多。
2 网络营销的核心思维和系统结构建设
网络营销的核心思维和系统结构如图2所示。
上图反映了网络营销的几个核心思想:
(1)促成成交是所有营销(当然也是网络营销)的目标与归属,所有营销活动都应该以成交为中心。
(2)成交的前提是企业与客户的相互信任,其根本性的解决办法就是走品牌经营之路,努力打造强势品牌。
(3)在网络营销环境下利用信息化手段建设、培育、经营好伙伴圈(简称商圈)是企业不断壮大和持续发展的关键。商圈是一种以互惠互利为基础构建起来的利益共同体。企业为圈中伙伴最大限度的提供能够满足他们需要的价值(客户价值最大化),客户为企业发展贡献最大价值(企业价值最大化)。
(4)用精准的推广从别人的商圈中去寻找和发展自己的商圈是最有效的推广策略。
(5)要构建自动化、半自动化的营销系统,用系统的力量发展网络营销。
3 网络营销系统结构的建设策略
3.1 选择好的产品和项目
选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素,是营销的前提和根本。在激烈的市场竞争中,应该尽量选择竞争相对较小、客户终生价值大、满足客户迫切需求的产品。
3.2 促进成交
在没有建立信赖的基础,不可能创造销售业绩。从抓潜到第一次成交,至少需要与对方建立80%的信赖感,这由零到百分之八十的信任是在不断为对方提供价值的过程中逐步积累的。而别人的圈中发展自己的伙伴,必须用自己提品独特的客户价值吸引伙伴,用真诚、热情、细心、周到服务吸引伙伴,最关键的是要有一套让人无法拒绝的成交策略。
成交策略的O计中,必须准确把握客户的需求,为客户塑造价值;用实力、诚信和情感取得客户信任;用真实的“零风险”设计最大限度降低客户的购买风险;用大力度的促销策略、时间紧迫性、资源稀缺性促成立即成交。
3.3 留住“鱼儿”并不断扩大鱼塘
努力让用户满意,第一时间处理客户的抱怨,无条件兑现对客户的承诺。让用户忠诚,为用户提供更好服务、物超所值的产品,用户才会重复购买;用机制化的设计,如积分制、会员制等留住客户,提高客户退出的成本;通过直销体制把客户变成你营销团队的一员,形成“命运共同体”。让用户帮你营销,把客户变成营销团队的一员,形成共同的价值链条。
3.4 做好追销
开拓一个新客户的成本远高于留住一个老客户,追销的目的是在实现企业给与客户价值最大化的同时实现客户价值的最大化。做好追销售需要不断满足客户的现有需求,不断开拓客户的新需求,通过不断客户价值增进和客户关怀,增进与客户的感情。
4 结论
互联网技术和电子商务的飞速发展为企业实施网络营销创造了条件,企业应该把握网络营销的核心思维,以促进成交为中心,走品牌经营之路,利用信息化手段构建网络营销系统,最大限度满足客户需求。
参考文献
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传统销售与互联网相结合
内部优化建议:
第一点:每天坚持更新内容,保证内容质量。
第二点:发表大量文章,技术性的和趣味性的知识,吸引更多的来访者,并使他逗留。
第三点:我们在推广产品的时候,要站在客户的角度来考虑客户的需求。
第四点:搜索引擎优化(SEO)
第五点:安装网站监测软件,全面跟踪网站流量
网络客服建议:
第一点:保证24小时客服。
第二点:提高客服的专业素质,(产品知识,销售话术,沟通技巧)
第三点:产品价格策略。
第四点:MSN,E-MAIL,电话征询,信函方式等
网络推广建议:
第一点:在各大搜索引擎做推广,(百度、google,sina,雅虎等)。
第二点:与各大行业门户网站交换链接。
第三点:投放联盟广告(太极圈广告联盟等)。
第三点:网上交易平台(阿里巴巴,电商网等)推广。
第四点:电子邮件推广。
第五点:论坛推广。
第六点:如果有可能,与大型门户网站结成联盟。
主动性营销:
第一点:实体店面销售。
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和粉丝交流一定要真诚
分享快乐是重点
要能够体现与众不同的个性
互动必不可少
步骤/方法
1、题材内容要精益求精
微博营销,最重要的也是内容题材,同时还要注意文字方式,比如咆哮体,私奔体等等都是合适微博营销的,当然也可以策划什么疯狂体,抑郁体等等往往也能够迅速走红网络,总而言之,合肥网络推广认为内容要精彩,形式要活泼!这样才能够获得用户的关注!
2、和粉丝交流一定要真诚
因为微博营销人员和粉丝,粉丝和粉丝之间就是一个不可分割的整体,一旦微博营销人员的忽悠面目显现,那么粉丝之间的传播就会以迅雷不及掩耳之势传遍整个粉丝群体,而辛苦建立的粉丝群就会在一夜之间坍塌!
3、分享快乐是重点
合肥网络推广认为,在微博营销中,最重要的一个技巧就是要求微博营销人员能够分享自己的快乐,只有自己快乐了,才能够感染别人,这样快乐因子就能够迅速传遍整个粉丝群体,于是你的建议和推广,他们就变得非常乐意接受!
4、要能够体现与众不同的个性
在微博营销方面,最害怕的不过于千遍一律,毫无生气,应该在微博营销方面体现出来与众不同的气质,而且特立独行的个性往往能够彰显微博营销的品牌,合肥网络推广认为,在中小企业的微博营销方面,品牌性自然能够让你很快的获得成功!就像现在的明星微博,实际上就是一种品牌微博,这些人都能够获得大量的粉丝团体,要想推广什么产品那还不是轻而易举的事情!
5、互动必不可少
微博之所以能够在短时间里面迅速流行互联网,很大的原因就在于互动,通过别人的评论,让更多的人参与进来,这样就能够让用户群体之间形成互动,当然你在丛中也需要进进行不断的分析解释,让这些用户能够成为你的粉丝,这样就能够获得较为坚实的用户基础,这也是微博营销获取成功的前提!
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【文章编号】0450-9889(2012)11C-0038-02
近年来,随着网络经济的迅速发展,企业看重网络快速传播的特点,越来越注重招聘熟练掌握网络营销技能的电子商务人才。网络营销作为电子商务专业的核心课程,承担着培养学生网络营销技能的作用。但是,该课程教学存在理论教学内容和实训内容脱节、实训环节的教学设计与企业实际情况脱节、教学方式单一、考核方式不合理、教学资源不丰富等问题,教学效果不佳,迫切需要对该课程进行教学改革。
一、网络营销课程教学改革面临的问题
(一)网络营销教学内容与企业开展网络营销活动的实际情况脱节
目前,网络营销课程理论教学和实训环节不协调,不少学校的实训教学采用模拟实训软件完成,与企业目前开展的网络营销活动不相适应,不利于培养学生运用网络营销理论和技能解决企业实际问题的能力。我们对广西30多家企业的营销部门进行调研,对营销部门从业人员的能力要求、校企合作的领域、学生的顶岗实习等方面进行了较为深入的交流与探讨。企业要求优秀的网络营销人员应熟练搜索企业所需的网络信息、能建立网络营销平台、能运用各种网络推广工具进行网络推广、能运用网络进行客户管理等,优秀的网络营销人员还要熟练掌握搜索引擎的技巧、熟练运用市场营销理论解决企业营销方面的问题等。比照企业调研的情况与网络营销的教学内容,我们发现网络营销教学内容和企业目前开展的网络营销活动有很大的差距,尤其在技能训练上只限于在模拟实验室进行,教学效果难以达到企业的要求。如何与企业深度合作,加强实践环节教学,是网络营销课程教学改革的重点。
(二)网络营销课程的教学方法单一,难以调动学生的学习积极性
一方面,目前网络营销理论教学采用教师讲解为主的方式,学生参与度较低,没有充分调动学生课堂学习的积极性,影响理论教学的效果;实践教学以模拟实训为主,学生缺乏在校外实训平台开展的项目实训,没有面临真实的市场挑战,没有经历真实的企业项目,不利于提高职业技能。如何与企业开展项目合作,在项目的运作过程中提高学生的技能训练效果,通过项目的驱动提高学生参与项目的积极性,这是网络营销课程改革的核心。
另一方面,开展项目活动一般以团队合作的方式开展,如何评价项目团队成绩和团队成员个人成绩也影响课程教学改革的效果;开展校企合作项目,要想达到企业目标,如果缺乏企业指导人员对项目实训效果的评价,也会影响课程教学改革的效果。这是网络营销课程改革的难点。
(三)网络营销课程考核方式过分注重理论考核,不利于学生技能的培养
课程考核是教学过程中的重要环节,是对教学质量的测定和检查方式。目前,一般考核方式是期末考试占总成绩的70%,期末考试一般注重理论考试;平时成绩占总成绩的30%,包括作业、考勤、技能训练。采用这样的考核方式,学生重视理论学习,对技能训练不重视,学生对平时开展的实训项目的参与积极性不高,技能训练效果与企业要求相差较大。如果根据企业项目开展的要求来进行训练,比如开展网络市场调研、撰写网络推广方案、实施网络推广方案、评估网络推广效果等活动,既能提高学生参与项目的积极性,又能达到训练技能的效果。因此,增加技能训练考核更符合高职高专的教学特点。
(四)网络营销课程教材建设滞后,缺乏有针对性的辅助教学资源
与高速发展的网络营销活动相比,网络营销课程教材建设滞后。目前高职院校电子商务专业的网络营销课程公开出版的教材虽然理论体系较为完善,但实践环节和企业实际脱节,有的教材虽然项目教学设计与企业实际有一定的结合度,但理论知识不成体系,教材建设滞后不利于开展教学活动。此外,缺乏有针对性的辅助教学网站,不利于学生开展技能训练。
二、网络营销课程教学改革的探讨
(一)开展校企深度合作,对网络营销理论教学和实践教学内容进行整合
1.通过企业调研和开展电子商务专业工作任务分析,分析企业所需的网络营销人才需具备能力。
通过开展企业调研和聘请企业专家开展电子商务专业工作任务分析会,对电子商务专业的工作领域、各领域的工作任务、各工作任务所需的职业能力进行分析。专业教师根据开展企业调研和专业工作任务分析的结果,进一步总结出开展网络营销的职业能力:网络市场调研、网络平台建设、企业网络推广、网络贸易、网络营销策划五大能力。
2.专业教师根据企业开展网络营销活动所需的职业能力进行课程整体设计。
网络营销课程以企业网络推广为主线,根据企业工作任务把课程内容划分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个模块。
“网络市场调研”模块要求学生能利用互联网开展市场调研,如利用搜索引擎、行业网站、综合网站、调查网站等,搜集企业有关的宏观环境信息、消费者需求信息、竞争者信息等。
“网络平台建设”模块要求学生能根据企业需求建立企业网络平台,如根据企业实际情况,选择企业自建网站、委托第三方建立网站、利用第三方电子商务平台建立企业商铺等。
“网络促销与推广”模块要求学生能运用常用的企业网络推广和促销的方法开展企业推广活动,如利用搜索引擎、E-mail、微博、论坛、博客、即时通信、网站交换链接等网络推广方法开展企业网络推广活动,利用网络广告、事件营销、病毒营销、网络公关活动等网络促销方法开展网络促销活动
“网络贸易实务”模块要求学生了解常用的网络营销策略和网络贸易方法,如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户服务策略、企业形象和产品电子化展示方法、企业供求信息方法等。
“网络营销策划”模块要求学生了解企业网络营销策划的内容,会撰写网络营销策划书。实践环节的设计也遵循“网络信息收集—网站内容建设—网络推广与促销—网络贸易信息展示—网络营销策划书撰写”的思路进行,突出培养实践技能,学生在学习完本门课程之后,能够独立完成企业的网络推广项目,做到技能和企业需求的零对接。
3.开展灵活多样的校企合作方式,开展网络营销课程实践环节教学改革。
开展校企合作,以企业的真实项目开展实践活动,可以激发学生的学习热情,提高教学效果。校企合作的方式可以采用灵活多样的形式开展:可以让项目小组通过初步市场调研,自行选择一家本地企业,开展网络营销活动;也可以利用前修课程网上零售所建立的个人网上商店,经过小组成员的论证,选择一家网店开展网络营销活动;也可以由学校和教师联系需要开展网络营销活动的企业或单位,组织学生开展网络营销活动,并邀请企业有关人员对项目活动进行指导和评价,以提高学生和企业参与的积极性,提高教学效果。
(二)采用项目驱动和多媒体教学,调动学生的学习积极性
在实践教学环节,教师采用校企合作项目驱动教学方式,把一个企业开展的网络营销活动作为一个总任务,总任务再分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个子项目(任务),每个子项目又可以分为若干个小的项目,开展实践环节的教学。在开展项目活动前,教师介绍项目基本情况(含项目背景、预期目标、实施条件)、与项目有关的理论知识、项目具体任务要求、项目实施的效果评价等,让学生在校企合作项目驱动下,变被动学习为主动学习,逐步掌握网络营销的理论和技能。在理论教学环节,教师运用多媒体技术组织教学,通过图像、动画、视频等方式,生动形象地展现知识结构和网络流程,并组织学生讨论并汇报分析结果,使学生在校企合作项目实施过程中逐步掌握理论知识和熟悉操作技能。
(三)采用过程性课程考核方式,激励学生积极参与校企合作项目的实践活动
为了激励学生积极参与校企合作项目的实践活动,培养学生网络营销技能,网络营销课程的考核采用过程性考核,期末理论和技能考试占总成绩的50%,平时成绩占总成绩的50%,包括项目完成情况、平时课堂表现等。对平时成绩的评定,不仅有老师的评分,也有学生参与评分、企业参与评分,极大地调动了学生的学习的积极性、主动性,改变了以往理论教学时学生上课打瞌睡、实训教学环节参与性差的状况。通过改革考核方式,学生积极参与课堂活动和实践项目,提高了网络营销技能,同时也培养了创新意识、创新精神和创新能力。
(四)编写校企合作校本教材及实训指导书,建立课程辅助教学资源库
在教材建设方面,教师与本地企业指导教师合作,编写校企合作校本教材及实训指导书。教师根据学生实际状况和企业开展网络营销活动的实际需求来调整课程内容,将网络营销理论和网络营销技能紧密结合,并根据网络营销技术发展,及时更新校本教材,供学生使用。在课程辅助教学资源库建设方面,为方便学生自主学习,建立了开放的课程资源库。专业教师根据校企合作实践,编写了课程标准、课程考核方案、课程整体设计等教学指导文件;制作了课程课件、案例库、习题库、实训指导书等资源,课程辅助教学资源以“网络营销精品课程网站”的形式对外开放。
【参考文献】
[1]王冬云,韦晓霞,苏红霞.高职电子商务专业课程考核方式改革探讨[J].电子商务,2012(6)
[2]方玲玉.网络营销实务[M].北京:电子工业出版社,2010
篇13
3、有咨询没成交!
那么,为什么会出现这种情况呢?影响企业网络营销效果的因素到底有哪些呢?菜根谭通过对众多企业网络营销效果分析,对影响企业网络营销效果的五大因素进行了归纳如下:
1、有网站,但无营销型网站
现在几乎所有建站公司打着营销型网站建设的大旗。试想一下,一个没有专业的网络营销策划人员,没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站,都用一个程序模块来为客户建设模版化网站的公司如何能做出所谓的营销型网站。
营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。
企业网站是否具有很强的营销性,是否有良好的公信力、传播力是开展网络营销能否取得成功最基本的前提条件。就整个网络销售流程来讲,客户最终还是会通过网站去寻找其意向购买的产品或服务,最终找上门来。所以拥有具备营销型力的网站,对开展网络营销的中小企业来说,至关重要。
营销性网站与普通的企业网站相比,具有明显的优势和特色,它从多种不同的角度和需求出发考虑,对企业网站进行全面的综合分析,最终集成各种网站功能和服务,使其具有极强的营销功能和营销价值,追求的是最终的营销效果。
目前几乎所有建站公司虽然打着营销型网站建设的大旗,但在帮助企业建设网站时都没有网络营销分析、策划、品牌产品策划的环节,更不要说专业的网络营销策划人员,他们没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站,他们只是从技术或者视觉角度来看待网站,都用一个程序模块来为客户建设模版化网站,然后改下企业LOGO、公司名称、重新设计下界面的又一个复制品!检查下你的网站是否也在其中!
2、有网络推广,但没效果
当前网络推广方式很多,可谓琳琅满目,五花八门。网络广告、微博营销、邮件营销、软文公关、论坛营销、博客营销、病毒式推广等等。但中小企业对如何真正有效的推广企业网站,知之其微,仅懂皮毛,虽然在一些所谓的网络营销培训的课堂上听得热血澎湃,但回到家里还是该干嘛就干嘛。不知如何有效的采用适合自己的推广方式实现企业网站的宣传推广,大多做得没有深度、没有创意。这种无效推广,即使做得太多,最终还是等于零,徒劳而无功效。
经常有客户抱怨,连百度竞价都没啥效果,到处求所谓的有效推广方法!其实网络推广方法无非也就那几种,并非每种推广方法都适合你,要根据你的产品、人群、不同的推广阶段制定合理有效的推广计划!只有适合自己的才是最好的!
3、网站转化率极低
影响转化率的因素很多,从你前期的网络营销项目规划、策略、推广方案的制定到日常的推广运营的执行,再到在线销售系统、客服等方面都影响着你的网站转化率。
众多的企业,在建立企业网站后,只要在网站上留下联系地址或联系电话,就认为顾客能找上门来。这种单一被动的转化方式,显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等,这些极为重要的转化手段,却未曾出现在企业网站内。
还有一点就是你的在线客服人员是否够专业,是否对产品服务了解清楚、是否具备良好的网络销售技巧和服务意识,是否具备极强的销售引导思维!人的因素至关重要!
4、缺乏有效的数据分析
很多网络营销工作开展相对较早,且都有专人负责网络推广工作的公司,他们的网络营销做得还不错,但他们竟然没有一个人知道网站访问的日IP量、日均咨询量和最终销售成交数据,根本就没有做任何关于数据的统计监测工作,更不要说数据分析了。
数据统计分析是在网络营销系统各环节中是一个极其重要的环节,数据可以让我们发现问题,从而帮助企业调整策略、解决问题,提升网站的整体运营效率。一般来讲,我们主要从SEO数据监测分析、网站访问数据统计分析、询盘和成交转化统计分析几个大的方面着手!
5、有做网络营销的人,但无真正的才
纵观网络营销体系,无论哪个环节的工作,最终都是需要人去落实执行,再一次强调,人才是最终决定了网络营销的成效关键所在。