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篇1
二、 了解了心理健康辅导的基本技巧
在心理辅导的过程中，有一定的辅导技巧：接纳、倾听、共情等。说说很容易，但真正要做到完全接纳那些有心理问题的学生，很困难。当有心理问题的学生需要帮助时，我们首先要接纳对方，即无条件的积极关注对方，认真倾听困扰着对方的事情，对其产生共情，感受对方的感受，了解其情况，让对方的情绪得到宣泄，然后一起探讨，最后解决问题。因此，我们作为辅导员的，要改变一下心态，无条件的积极关注，倾听，共情等，真诚地对待每一个学生别人，促进其人格的健康成长。作为班辅导员，当我们发现有某些特殊现象的学生时，应注意方式、方法，尽量先沟通，不要急于辅导，要了解这些现象产生的原因；要真诚、发自内心，尊重学生隐私，与其产生共鸣，帮助辅导对象剔出消极的预期；帮助辅导对象提高自我接纳的能力；帮助改变辅导对象的生活规则和核心概念；帮助辅导对象树立自信，沟通时，要善于调动辅导对象的社会支持系统，其中包括家长、老师及他周围的朋友、伙伴等!教师自身的素质直接决定着教育的行为。只有掌握关于大学生心理发展的科学知识、按照科学的规律和方法开展教育工作、处理学生日常表现出的心理行为问题和意外事件，教师才能真正做到将心理健康教育落在实处，才能真正促进学生心理健康的发展。尤其作为我们年轻辅导员，虽然有工作的热情，缺少处理有的问题所需要的具体方法与技能。这就需要我们积极主动的去学习，去探讨。这也是我以后的发展方向，准备学些关于心理学的相关知识，以便于更好的去为学生服务。
三、 对某些问题产生了思考
篇2
由于高校思政辅导员是与大学生接触最多，开展大学生思想教育的实践者，也是对大学生心理变化和意识观念影响最多的人。因此，提高高校思政辅导员的自身素质，解决高校思政辅导员面临的心理健康问题，对培养大学生心理健康以及高校辅导员队伍的自身发展具有重要意义。
1.高校思政辅导员心理健康问题及产生原因分析
目前，高校大部分思政辅导员综合素质较高，能够适应岗位的需要，能够掌握大学生思想政治教育，正确引导大学生心理健康。但是随着社会的迅速发展，高校思政辅导员也与大学生一样面临着各种社会问题，而且随着高校的发展，思政辅导员日常工作内容也逐渐增加。高校思政辅导员除了负责大学生的思想政治教育、日常管理和就业指导等方面的日常工作，还需要对大学生进行心理引导、贫困帮助、就业指导、安全问题等多方面的内容负责［1］。因此，在多重因素的影响下，高校思政辅导员不可避免的会产生一些心理问题。下面，就高校思政辅导员心理健康问题以及产生原因进一步进行分析。
首先，高校思政辅导员大多工作繁重，时刻处于紧张忙碌状态。高校思政辅导员的主要工作内容较多，大体上包括大学生的生活管理、组织学生活动、对学生定期开展思想政治教育、关注学生心理健康、引导学生的政治思想和价值取向等。而从目前国内诸多高校的发现现状来看，由于许多高校招生数量急剧增加，为高校思政辅导员的工作开展带来了极大的负担。高校思政辅导员对学生的日常管理和各种学生活动的组织已经开始占用高校思政辅导员大部分的工作时间。高校思政辅导员在繁忙中还需要对学生思想政治教育工作进行准备，对学生心理健康进行辅导。造成了高校思政辅导员精神一直处于紧张和忙碌状态。许多高校高校思政辅导员身兼数职，对大学生日常生活、交际问题、学习问题、班级建设、党团建设、各种活动和竞赛组织与评比、大学生评奖评优以及与大学生的心理交流等内容时刻关注。再加上一些突发性问题和矛盾，导致高校思政辅导员精神时刻紧张，产生了巨大的工作压力和精神疲劳［2］。
其次，高校思政辅导员即是学生思想政治教育的老师，也是学校干部。繁忙的大学生日常管理工作占用了高校思政辅导员大部分的实践，除去对学生进行思想政治教育和心理及情感的交流时间，高校思政辅导员几乎没有剩余时间对工作进行总结和思考，也不能够有效开展关于思政工作的科研活动和理论研究工作［3］。但是，在职称评定的过程中，对于高校思政辅导员的科研成果是十分重视的，缺乏有效科研成果和理论研究成果的高校思政辅导员在职称评定方面处于劣势。这也就直接影响了高校思政辅导员工作的积极性，导致高校思政辅导员面对繁复的工作常常失去耐心，情绪逐渐开始变得焦虑，产生了心理压力。
第三，高校思政辅导员地位普遍不高，容易产生心理负担。许多高校将课堂教学之外的各项学生管理工作均安排给高校思政辅导员辅导员负责，不仅增加了高校思政辅导员的工作负担，也导致高校思政辅导员缺乏有效的专业化教育，科研和理论研究基础较差。国内的大多数高校以学术研究作为职称评定、工资调整以及地位评价的主要依据。
最后，当今社会各种各样的信息传播速度快，大学生作为接触这些信息的人群容易受到误导，产生急功近利、浮躁的观念和意识。对于高校思政辅导员开展的思想政治教育和日常管理工作常常从自身利益考虑，经常产生消极态度和逆反心理，甚至对高校思政辅导员不尊重或表现出反感的情绪。高校思政辅导员经过反复教育和交流，仍旧不能够对大学生的心理产生正确引导，不能够取得积极效果，容易给高校思政辅导员带来负面心理压力，产生挫败感，对工作产生心理负担。
2.高校思政辅导员心理健康问题的应对措施探讨
针对当前高校思政辅导员面临心理健康问题的诸多产生原因，采取积极的应对措施能够缓解高校思政辅导员的心理压力，为顺利开展大学生心理健康工作奠定基础。
完善高校思政辅导员的教育培训机制。虽然，目前国内许多高校对于高校思政辅导员的招聘和选拔机制都较为完善，得到录用的高校思政辅导员自身素质也较高。但是缺乏明确的高校思政辅导员专业培训机制，导致高校思政辅导员入职后不能得到系统的教育和培训，严重制约了高校思政辅导员的发展。随着社会的发展，大学生群体所面临的各种问题也越来越多，对于高校思政辅导员的工作要求也越来越高，加强高校思政辅导员的教育培训工作能够提高高校思政辅导员的素质，在工作中能够游刃有余，减小工作压力的产生。
对高校思政辅导员进行心理健康疏导。由于高校思政辅导员工作内容较多，容易产生工作压力，面对许多突发事件，也让高校思政辅导员产生心力交瘁感。因此，注重高校思政辅导员心理健康的定期有效疏导高校思政辅导员的心理压力，缓解各种焦虑情绪的产生。
3.结束语
总之，面对当今社会大学生心理问题日益严重的现状，高校思政辅导员已经成为了实践大学生思想政治工作，正确引导大学生培养健康心理和积极向上的价值观念的重要群体。因此关注高校思政辅导员的心理健康问题，采取有效措施解决高校思政辅导员工作面临的问题和心理压力，提高高校思政辅导员的工作积极性，促进高校思政辅导员的健康发展是解决当前大学生心理问题的重要途径。（作者单位：四川师范大学美术学院）
参考文献
篇3
CHEN Xiaolu
（Shaanxi Xueqian Normal University， Xi'an， Shaanxi 710100）
Abstract For college students' psychological health education， it has become the new era of college counselors who work train students an important element. Counselors counseling ability level， can directly affect the extent to improve the overall quality of college students. However， the current research on psychological counseling counselor's relative lack of ability， therefore， the status quo of our abilities in college counselors and counseling were analyzed.
Key words college counselor; mental health education ability; higher education
0 引言
辅导员对大学生心理健康的教育是一项专业性要求较高的教育活动，目前，对高校学生进行心理辅导是时代赋予高校辅导员的崇高使命，一方面高校辅导员平时与高校学生接触较多，他们拥有对学生进行心理健康教育的优势条件，另一方面辅导员缺乏对大学生进行心理健康教育的专业化技能。并且，以高校辅导员心理辅导能力的高低，就可以看出这些辅导员平时在工作中的工作态度和对职业的怠慢程度，以及辅导员在生活和工作中的压力，这些辅导员的心理辅导能力影响着大学生整体素质的提高。因此，我们应该在探讨大学生的心理健康问题以及其心理问题的特点，和研究高校辅导员心理辅导能力的基础上，分析总结出高校辅导员参与心理辅导工作应该具备的能力，来对高校辅导员心理辅导能力的结构与现状进行分析研究。
1 高校辅导员心理辅导能力现状
1.1 高校辅导员的工作角色
高校辅导员对高校大学生进行心理辅导教育，是高校辅导员的神圣使命，并且，高校的辅导员对学生进行心理辅导是各大高校为了顺应素质教育，提高大学生的整体素质而安排辅导员进行日常工作的重要内容之一。但是，就目前来说高校辅导员对高校学生的心理辅导所处于的角色只是思想政治教育工作者。为了促进高校学生整体素质的全面发展，应该加强辅导员对高校学生在政治思想、心理健康以及以后工作道路上的就业发展进行教育和指导，以提高大学生的整体素质。
1.2 高校辅导员对学生心理健康状况的观察力
高校辅导员对学生心理健康的观察能力，是高校辅导员的一项重要能力。只有通过辅导员的认真观察，才可以判断出高校学生的心理健康状况，辅导员才能根据学生的心理健康状况，帮助他们解决心理的问题。目前，我国高校的辅导员主要以年轻的辅导员为主，并且各大高校辅导员人员结构比较合理，但高校辅导员的心理辅导能力，因其性别不同而有所不同，对于男女学生，辅导员的心理辅导能力也有所差异。
1.3 高校辅导员心理辅导方式
目前，高校辅导员的心理辅导方式主要表现为：高校辅导员在给大学生进行心理辅导的过程中，和他们做朋友，对他们的心理问题进行开导和教育。高校辅导员和大学生时常见面，一起生活学习，比较容易观察到大学生的心理健康状况，在对高校大学生的心理辅导上有较强的优势。目前，多数高校辅导员都能做到帮助高校大学生们缓解在学习和生活上的压力，还能给大学生一些关于如何过好大学生活提出宝贵意见。高校辅导员对高校大学生的心理辅导，在一定程度上提高了大学生的整体素质，也为大学生将来进入社会走向工作岗位奠定了良好的基础。高校辅导员对大学生的心理辅导能力，随着辅导员的工作时间、工作经验的逐渐增长而逐步提高。
2 高校辅导员在心理辅导工作上存在的问题
目前我国各大高校的辅导员们的心理辅导能力还有待提高，为了更好地对大学生进行心理辅导，帮助他们缓解来自各方面的压力，提高高校辅导员的心理辅导能力尤为重要，目前高校辅导员的心理辅导能力的不足主要表现为：
2.1 高校辅导员心理辅导形式较为单一
就目前来看，高校辅导员对高校大学生所进行的心理辅导往往只是单一的思想政治教育工作，并不能做到对大学生进行全方位的心理健康辅导，以及未来可持续发展能力方面的指导，高校辅导员对大学生的心理辅导能力还有待提高，辅导工作的形式有待进一步丰富。
2.2 高校辅导员对学生心理问题的观察和判断能力不足
高校辅导员对大学生心理问题的观察和判断能力差，往往导致好多大学生错过了接受心理辅导和缓解压力的最佳时机，使得大学生的心理问题更加严重。
2.3 高校辅导员对职业的怠慢
高校辅导员平时的工作态度和对职业的怠慢程度，以及高校辅导员在生活和工作中的压力，使得他们的心理辅导能力难以持续提高，这必然会影响大学生心理辅导工作的成效，不利于提高大学生的整体素质。
3 提高高校辅导员心理辅导能力的对策
3.1 强化辅导员的心理健康教育意识
从长远来看，提高高校辅导员的心理健康教育意识，有利于提高高校辅导员的心理辅导能力，进而帮助大学生缓解来自各方面的压力，并且对大学生进行思想政治的辅导，有助于提高大学生的整体素质。
3.2 加强心理辅导工作方面的培训力度
各大高校应该对辅导员进行心理辅导工作方面的培训，并定期对这些辅导员进行测试。通过加强高校辅导员的相关培训力度，来调整高校辅导员们的心态，使这些辅导员提高自我意识，正确认识高校辅导员工作的重要性，提高自身对高校学生心理辅导的能力。此外，平时多举办相关的演讲、讲座等活动，可有效促进高校辅导员的心理辅导能力的提高。
3.3 改善心理辅导工作的方式
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近年来，随着高校办学规模不断扩大，在校人数的增加导致学生心理求助需求越来越大，而高校专业心理辅导教师数量极其有限，这种供需失衡的状态导致目前高校心理健康教育陷入以下困境：重视障碍性心理辅导而忽视发展性心理辅导；心理健康教育的覆盖面不广；危机干预相对滞后；偏重个体咨询而忽视团体辅导。如果现行的高校心理健康教育模式不能与时俱进的话，维护大学生心理健康的目标就很难实现。
朋辈心理辅导是化解目前困境的一个有效措施，在此基础上积极整合高校心理健康教育模式，充实高校心理健康教育队伍，将有助于提升高校心理健康教育的效能。
一、大学生朋辈心理辅导的内涵与特点
朋辈是指年龄相仿的、生活背景相似的、生活方式相同的、关注共同问题的个体，大学生是一个比较典型的朋辈群体。大学生朋辈心理辅导（peer conseling）是指由经过专业训练的大学生心理辅导员在日常学习和生活中自觉地为需要心理帮助的个体提供心理教育与辅导，推动朋辈间心理互助的一种模式。大学生朋辈心理辅导可以理解为一种准专业心理辅导（para-conseling）或非专业心理辅导（para-professional conseling）。
朋辈心理辅导具有以下几个特点：
1、认同度高，见效快
心理辅导员与朋辈心理求助者同属于大学生群体，他们有着相近的年龄，在心理特点、面临的压力、困扰的问题、情感体验、语言表达与沟通等诸多方面有着高度的相似性。因此，信任关系很容易建立，求助大学生对心理辅导员的建议认同度高，执行效果好。
2、心理辅导队伍充实，受益学生广
各高校可以根据心理健康教育的需求，在学生中选拔、培训足够的学生心理辅导员，他们分布在各个宿舍、班级、专业、学院，这个丰富的助人资源，可以满足众多学生的求助需要。
3、简便易行，介入及时，实效性强
心理辅导员与学生朝夕相处，他可以在第一时间内为学生提供心理帮助，不受专业心理辅导咨询时间与场所的限制，特别是在突发事件的干预和危机事件的预防、介入方面起着重要的作用。
二、大学生朋辈心理辅导的效能
1、大学生朋辈心理辅导可以充实心理辅导队伍，满足学生的心理求助需要
目前高校心理辅导队伍主要由专业心理辅导教师、院系书记及辅导员构成。专业心理辅导老师除了参与心理普查、心理健康专题讲座外，主要在学校设置的心理健康辅导中心为学生提供个别辅导与咨询。由于心理辅导老师数量有限，服务时间通常安排在学生集中上课时间，咨询时间与上课时间的冲突，导致学生排队预约、多次预约才能成功的现象非常普遍，浪费了本来就有限的辅导资源，加剧了“供需”不平衡。书记与辅导员，兼有管理者与辅导者的双重角色，学生求助有顾虑，极大地消减了辅导效能。而大学生朋辈心理辅导培养了大批准专业心理辅导员，他们可以从事专业辅导老师及院系书记、辅导员的心理健康教育工作，丰富的辅导资源极大地化解了“供需”不平衡，使更多的学生获得了心理帮助的机会。
2、大学生朋辈心理辅导有助于高校普及团体辅导，使发展性心理咨询得以推广
研究表明，求助大学生的心理困扰主要集中在人际关系、学习、职业规划及情感问题等方面，在心理辅导教师资源紧张的情况下，团体辅导本是一条有效的途径。高校心理辅导教师通常是兼职的，他们的精力主要集中在障碍性心理问题的个体辅导中，无暇开展团体心理辅导。另外，团体辅导还需依靠组织的运作，包括策划、宣传、招募组员、筛选组员、材料购买、场所布置等一系列准备工作，需要人力支持。经过培训的大学生心理辅导员在专业心理辅导教师的督导下，完全可以开展发展性的团体心理辅导，缓解个体辅导的压力。
3、大学生朋辈心理辅导有助于及时实施危机干预，避免重大心理事件的发生
近年来，虽然高校非常重视大学生心理健康教育，但学生自杀等心理事件常有发生。其中一个重要的原因就是危机干预不及时。在高校，心理辅导老师与学生在某种程度上是隔离的，只有当学生走进心理咨询中心寻求帮助的时候，老师才能了解到学生的具体情况。而经过培训的大学生心理辅导员与同学们朝夕相处，他们有能力在第一时间对危机事件进行诊断和干预，并及时通知相关部门及人员，有效地遏制悲剧的发生。
4、大学生朋辈心理辅导能够丰富心理咨询形式，满足不同群体的求助需要
个体辅导中比较适合高校心理健康教育的咨询形式主要有面询、电话咨询和网络咨询。受制于心理辅导队伍人数紧张的限制，大多数高校主要采用的是面询，这种咨询方式具有效率低、时间地点固定、灵活性差的特点。一是无法满足更多学生的求助需要，二是无法满足学生即时的求助需要，三是无法满足学生不想与专业辅导老师见面的需要。电话与网络咨询，特别是网络咨询是对面询的一种有效补充，可以满足上述群体的心理需要。少有高校开展电话与网络咨询的一个重要原因就是缺少人力资源，大学生朋辈心理辅导恰好能化解这一困境。
三、高校心理健康教育模式整合
在高校现行的心理健康教育辅导模式基础上，引入朋辈心理辅导，构建出一种实施方便、推广性强、见效快的大学生心理辅导模式。
1、组织管理机构整合
当前大多数高校实行的是“学校心理健康教育辅导中心”与“院系心理辅导站”两级管理模式。在此基础上，纳入“朋辈心理辅导员”，整合成“学校心理健康辅导中心”、“院系心理辅导站”、“朋辈心理辅导平台”三级管理机制。同时，各院系成立“朋辈心理辅导自助团体”，内设组长、副组长、班级心理委员、宿舍心理信息员，并依托“院系朋辈心理工作室”展开各项心理辅导工作，从而形成一个全方位，多层次的心理健康教育平台。
2、工作职责整合
在“二级”管理机制中，学校心理健康教育辅导中心主要负责全校大学生的心理普查、个人心理档案的建立，心理健康类选修课的开设、心理健康主题活动的举办、个别辅导的提供、危机事件的预防与干预。“院系心理辅导中心”除配合学校的活动外，其主要任务是危机事件的预防与干预。大学生朋辈心理辅导员纳入后，心理普测、心理健康类选修课开设、个别辅导与团体辅导实施，危机干预，朋辈心理辅导员的筛选、培训等主要由学校层面负责。个人心理档案、心理健康主题活动、心理健康知识宣传、危机事件的预防与干预由“院系心理辅导站”借助朋辈心理辅导员来完成。朋辈心理辅导员在学习生活当中，主要是了解学生的心理健康状况，及时反馈学生中存在的心理问题及危机事件，讲解心理健康知识，提供心理支持，进行发展性问题的电话与网络咨询，参与心理普查与团体辅导等。
3、制度完善
首先，建立朋辈心理辅导员选拔机制。朋辈心理辅导员的选拔可以通过“自愿报名、辅导员考察、咨询师面询、培训筛选”的方式产生，合格的大学生可以进入培训阶段，最后根据培训的表现双方进行第二次选择。其次，建立督导制度。经过短期培训的朋辈心理辅导员，只是一名“准专业咨询师”，他们缺乏全面系统的理论知识和专业训练，另外他们在助人实践中会遇到各种各样难以诊断和处理的问题，因此，督导是帮助他们迅速成长的一个有效途径。第三，建立朋辈心理辅导运行机制，包括朋辈心理辅导的规章制度、工作职责、工作流程、职业操守等相关制度。如例会制度、危机事件预警制度、研讨制度、继续培训制度等。第四，建立培训制度，涉及培训原则、培训目标、培训内容、培训方法、效果评估及考核等方面。
【参考文献】
[1]海燕，张勇.高校心理辅导实效性初探[J].琼州学院学报，2011.8.
[2]姚斌，刘茹.高校朋辈心理咨询中的问题与对策[J]. 教育探索，2008.9.
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以上统计数据表明,加强大学生心理健康教育迫在眉睫,关注大学生心理健康刻不容缓,高校辅导员参与其中已经成了必然趋势。
二、 高校辅导员现状
目前,全国高校的辅导员队伍整体的走向良好,但对于开展大学生心理健康教育方面却存在一些令人堪忧的问题。
第一,辅导员队伍中存在学历层次偏低、知识结构不合理、理论素养不高等问题。很多辅导员都不是心理专业毕业的,对于心理健康教育方面的知识了解得不多。辅导员队伍的这种现状难以适应新时期有效开展大学生心理健康教育工作的需要,不利于高等学校对合格人才的培养。
第二,日常事务的繁杂性严重削弱了辅导员心理健康教育的职能。高校辅导员本是大学生心理健康教育的中坚力量,但由于高校辅导员日常工作事务繁杂,其工作范围融汇教育、管理、服务等方面,因而在实际工作中就严重地削弱了辅导员的心理健康教育职能。同时,由于过多地应对事务性工作,辅导员不能很好地进行心理健康教育方面的学习,由于自身理论水平的有限性,对于出现在学生当中的严重心理问题及存在学生思想深处的疑虑不能给予有说服力的解答。这些都在一定程度上影响了辅导员心理健康教育职能的有效发挥,不利于学生的健康成长。
第三,辅导员队伍不稳定性严重影响其对大学生的心理健康教育。当今形势下,由于各高校对辅导员建设工作不重视,辅导员队伍中普遍存在的问题就是地位低、待遇低、工作繁重、压力大、后顾之忧多,进而导致辅导员心理失衡,队伍人心涣散。辅导员队伍中存在的这种不稳定因素很大程度上影响其对大学生的心理健康教育。
三、 充分发挥高校辅导员在心理健康教育中的积极性
中央十六号文件的配套文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出:“辅导员班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分,是高等学校从事德育工作,开展大学生思想政治教育的骨干力量,是大学生健康成长的指导者和引路人。”因此,充分发挥高校辅导员在高校心理健康教育中的积极性,在促进和维护学生健康成长的过程中,具有非常重要的作用。
为了更好地发挥辅导员在大学生心理健康教育中的积极性,可以从以下几个方面努力。
1. 科学定位辅导员工作职能
目前大部分高校存在着辅导员角色定位不清晰,职责不明确,承担工作庞杂等问题,严重影响了辅导员基本职能的发挥,很大程度上影响了辅导员对大学生心理健康的关注。因此,各高校必须清晰辅导员职能,实现辅导员的科学定位。在实践中增设一些必要的工作岗位,把辅导员从繁杂的事务性工作中解脱出来,更好地发挥其思想政治教育职能,使其有更多的时间关注大学生的心理健康。
2. 健全辅导员管理机制
为了更好地发挥辅导员在大学生心理健康教育中的积极性,建设一支高素质的辅导员队伍是大学生健康成长的必要过程,因此必须有相应健全和完善的管理机制。首先,严格辅导员选聘选聘程序,在真正意义上把德才兼备又热爱大学生的人员选聘到辅导员队伍中来。其次,提高辅导员队伍素质。各高校要制定切实可行的培养规划,适时安排辅导员参加各种形式的专业培训,尤其对于辅导员的心理健康教育培训要加大力度,实现辅导员在心理健康教育工作中的高效创新。最后,建立合理的保障机制,解决辅导员的后顾之忧,让辅导员全身心地投入到学生工作中,以学生健康成长为己任。
3. 提升辅导员自身建设
辅导员自身要积极探索学习,提升自身素质。尤其对于心理健康教育的功课必须不断加强,当前大学生的心理问题有很多新的特点,有待于不断各个辅导员不停地在理论和实践中摸索。作为辅导员,只有不断地加强对大学生心理健康专业知识的学习,同时在实践中不断总结和积累经验,才能正确分析学生的心理障碍,对症下药,成功地解决学生的心理问题。
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高校思政辅导员不仅是思想政治教育老师，同时还是学校干部，除了要做好高校大学生日常工作管理外，还要对学生进行心理及情感交流，剩余时间少之又少，几乎没有时间对工作进行总结和思考，也不能够对思想政治教育工作进行科研和理论研究，然而，职称评定对思政辅导员是非常重要的，而职称评定对辅导员的科研成果非常重要，如果没有有效的科研成果交严重影响高校思政辅导员的职称评定，因此，这也严重影响了高校思政辅导员工作的积极性，从而产生极大的心理压力。
当今社会信息传播速度快，而大学生是最容易受到这些信息的误导，产生不正确的人生观、价值观，表现得没有耐力，浮躁的心态，对于思政辅导员的教育及管理，经常产生出逆反的心态，甚至表现出不尊重及反感的情绪，这样就给辅导员的工作带来极大的挫败感，影响辅导员工作的积极心，甚至对工作产生严重的心理负担。
二、思政辅导员心理健康问题的应对策略
提高思政辅导员的专业化程度，明确其辅导员的工作职责，尽量避免只要涉及学生的工作就找辅导员解决，避免工作的重复性，利用好业余时间提升自己的能力，完善高校思政辅导员的后续教育培训机构，虽然目前在我国的高校教育体制比较完善，思政辅导员的招聘和选拔也较为严格，无论是素质还是专业能力，也都较高，但是随着社会的不断进步，高校大学生所面临的日常管理、心理健康、思想政治问题等也越来越多，作为高校思政辅导员，对其的工作要求也越来越高，因此，我国高校可以为辅导员提供一些学习交流的平台，成立专业的高校思政辅导员培训机构，鼓励辅导员专心研究业务，以便能更好的为学生服务，所以加强高校思政辅导员后期培训及教育非常必要，从而使思政辅导员在工作当中更能得心应手，减轻心理负担及压力。
高校思政辅导员的工作同时需要家长的支持和配合，由于家长是学生的监护人，对于学生的教育管理及思想政治教育，家长应与思政辅导员达成一致，得到家长的理解支持，这样对于高校大学生的教育也会事倍功半。其次，高校大学生需要思政辅导员时常对其进行心理疏导，而作为思政辅导员同样也需要进行心理健康疏导，由于高校思政辅导员工作繁多，还要与学校的各个部门沟通协调，有时由于部门沟通问题也经常会导致思政辅导员重复工作，从而增加了思政辅导员的工作强度，极易产生工作压力及心理压力，如果不及时进行疏导，面对许多的突发事件，就极易产生心力交瘁感，导致辅导员心理出现健康问题，因此，为缓解各种焦虑不安的情绪产生，高校思政辅导员的心理健康疏导也是高校所要重视的问题，在这个问题上，高校可以建立辅导员互助体系，在体系里辅导员之间可以相互交流工作经验、工作问题等，如何化解心中的困惑，减少心理负担，在互动中使身心得到放松。
篇7
朋辈心理辅导，是一种特殊的心理健康教育形式，起源于20世纪60年代美国的学校心理健康教育实践，它是指受过专业培训或督导的学生，用语言或非语言的方式，对年龄、地位相当的受助者提供具有心理教育、调节或咨询功能的人际帮助的过程。朋辈，包含了“朋友”和“同辈”的双重意思，“同辈”是指同年龄或年龄相当者，他们通常享有共同的价值观念、经验和生活方式，具有年龄相近或者所关注的问题相同等特点。
大学生朋辈心理辅导实质是一种非专业的心理辅导活动，与专业的心理咨询与治疗工作相比在目标、要求、方法等方面存在着较大差异，恰恰是这些特点和优势使得朋辈心理辅导具有了较强的实用性和推广价值，总体上它具有以下三方面的特点：
1．准专业性
朋辈心理辅导员并非专业心理辅导者，也不能完全比拟真正意义上的心理咨询。但是他们也经过比较严格的培训和督导，理解和掌握了心理辅导的基本原则和一般技巧，比一般的人际互动更具专业性、针对性和有效性。因此，朋辈心理辅导具有半专业性。
2．义务性
朋辈心理辅导是一种利他行为，朋辈辅导员通过协助同龄大学生解决心理问题，这种朋辈之间互帮互助的行为纯属自发产生，朋辈辅导员作为一种公益性的角色，不要求经济回报，义务完成朋辈辅导任务。
3．直接性和有效性
在朋辈心理辅导中，咨询员与受助者之间通常享有共同的价值观念、生活方式，他们年龄相近，所关注的问题大致相同，彼此容易沟通交流，容易建立良好的咨询关系。并且双方空间距离接近、交往频繁，提供安慰、鼓励、劝导等心理支持非常便利，朋辈辅导员甚至可以对受助者的言行进行直接的监督和干预。
二 高校朋辈心理辅导的必要性和可行性
近年来，随着我国高等教育的迅速发展，大学生心理问题也在逐年增加。我国大陆地区的学校心理咨询事务起步晚、起点低，专业咨询师缺乏，要真正的达到解决学生在生活、学习、就业、人际交往中产生的心理困扰，减轻心理压力的目的仅靠高校现有的心理教师资源，往往无法满足学校的实际需要。在这种情况下，开展大学生朋辈心理辅导，将其拓展为高校心理健康教育的一种新模式显得尤为必要。
1．充实大学生心理健康教育系统，是高校专业心理辅导队伍的重要补充
当前大学生所承受的来自生活、学习、就业、情感和人际关系等方面的压力越来越大，心理困惑和不适越来越多，大学生的心理健康状况不容乐观，严重危害着大学生的健康成长和自我发展。我国高校的心理健康教育工作起步较晚，普遍存在着困难和问题，最突出的表现就是心理健康教育体系的不完善和师资力量的不足，无法满足学生日益增长的辅导需求。把朋辈心理咨询引入高校心理教育体系中，是对高校专业心理健康教育力量和工作的重要补充、延续和创新，有助于加强和完善当前我国高校中的心理援助体系和心理健康教育网络。
2．提升大学生心理健康教育效果促成助人自助双向目标
心理调查显示：向朋友诉说是继自我调节之后最常用的心理求助方式。朋辈间的心理鼓励、劝导和支持会比非同辈间更有效果。并且朋辈心理咨询员的榜样示范更能对学生起到一种潜移默化的积极作用。作为朋辈心理辅导员不仅是维护和促进求助者心理健康，而且也为自己提供了实践和学习的机会，实现“助人自助，成人达己”的双向目标，并有助于培养和谐友爱的校园气氛。
3．符合大学生的多层次心理需求
大学生正处在一个好奇心强、渴望独立、期望成才的关键期，他们往往喜欢自由、独立而排斥权威，喜欢和同龄人一起相互交流，谈生活聊理想，朋辈之间的生活环境、学业状况、思维方式的相似性，使他们能更好地理解彼此，做到真正的换位思考。
朋辈辅导员可以就受助者学习、生活、情感、人际关系及其他方面的求助进行不同层面的心理辅导，因此朋辈心理辅导比较容易实现他们的心理期待。
三 增强朋辈心理辅导效果的可行性途径探析
近几年我国高校越来越重视学校朋辈心理辅导工作，在推广和实践中也积累了经验，但总体上讲仍处于探索阶段，而且在实践中还存在一些困难和不足，主要表现在：朋辈心理辅导员选拔的困难、培训方式单一、实效性不高。因此，怎样不断地提高和拓展朋辈辅导的途径和方法，增强高校朋辈辅导的效果成为我们值得探索的课题，在此提出几种可行性方法：
1．完善朋辈辅导员管理制度
朋辈辅导员管理内容主要包括：朋辈辅导员的选拔、培训和评估。完善朋辈辅导员管理制度主要从这三个方面入手：
第一，朋辈心理辅导员的选拔是开展朋辈心理辅导的前提条件。朋辈心理辅导的效果，在很大程度上有依赖于朋辈辅导员的潜质。朋辈心理辅导员应具备以下基本特征：具备丰富的知识结构，对心理学有浓厚兴趣；性格外向，热情开朗，具有奉献精神；有健康的人生观、和谐的价值观；具有一定的交际、表达、沟通能力。朋辈辅导员的选拔要遵循严格的选拔标准和程序。由于朋辈心理辅导依照的是自愿服务，“助人自助”的原则，所以招募的形式应是以广告招募，组织推荐和班级、社团物色等形式相结合，对被选拔者要进行严格的心理测试、面试和考察，以掌握他们的素质状况，一般招募的是高年级学生，最好是心理学或相关专业的。
第二，朋辈心理辅导员培训。培训主要包括心理辅导基本知识、大学生心理发展知识、朋辈心理辅导主要技术的培训。对于不同的培训内容，要选择合适的、有效的培训方式。心理学基本知识培训可以通过专业教师授课，在专业心理老师指导下阅读书籍等方式进行。大学生心理发展的知识培训可以采用集体观看视频、专题讲座及案例分析的方式进行，使朋辈辅导员真正地把握大学生心理发展的规律及特点。对朋辈心理辅导员进行必要的心理辅导技术技巧的培训很重要，可以在来访者同意的前提下观摩心理老师的咨询过程、在团体辅导过程中做心理老师的助手、在心理老师指导下做模拟咨询等来进行，使朋辈辅导员在实践中感受、体会心理辅导的具体方法和技巧。
第三，建立朋辈辅导员评估机制。对朋辈心理辅导员工作的评估与奖励不仅能激发他们的工作积极性，也能不断规范他们的辅导工作，提高他们的工作能力。朋辈心理辅导的义务性，决定了更应该重视建立科学的朋辈辅导评估奖励机制。可以通过制定考评细则，评选先进个人，并给予适当的物质和精神奖励等，提高对朋辈心理辅导员工作的肯定，更好地开展高校朋辈辅导工作，提高朋辈辅导的实效性。
2．建立“学校—学院—班级”的三级朋辈心理辅导网络
有效的心理健康教育并不是一个孤立的教育机构所能完成的。高校必须从制度上建立起一个完善的多层次、广覆盖面的校园心理健康服务体系，系统地开展朋辈心理辅导工作，只有这样朋辈心理辅导工作实效性才能达到真正的提高。心理健康服务网络体系：第一级即学校一级，建立学校心理咨询与健康教育中心；第二级，由班主任（辅导员）和院（系）团委组成的院系学生心理健康教育工作部；第三级，由朋辈心理咨询员组成的基层的心理健康教育的支持系统。第三级的朋辈心理辅导工作的开展，要根据上两级的领导和支持，并在其督导和评估下开展工作。学校专业心理咨询人员应定期对朋辈心理辅导员的工作进行评估督查，对朋辈辅导员进行培训，帮助朋辈心理辅导员解决工作中存在的问题，组织工作交流座谈会是朋辈辅导员之间相互吸取经验和教训，提高辅导工作的实效性。朋辈心理辅导员在上两级的指导下建立分层心理互助模式。
3．开拓朋辈辅导的新载体
社团组织是大学校园的一大特色，这些社团组织在学生中很受关注并且具有一定的影响力，社团中聚集着一些思维活跃，善于交往并且具有奉献精神和组织才能的优秀学生，是朋辈辅导的重要载体。朋辈心理辅导工作要积极与校园社团相联合，以社团为载体让更多的同学认识、了解并参与到朋辈辅导群体中，通过社团优化朋辈心理辅导员来源。丰富的社团活动也可以开展丰富多彩的心理健康宣传活动，让更多的同学重视心理健康教育，提高自我心理调节的能力，正确地面对心理问题。通过社团这个载体，扩大朋辈心理辅导的影响，更好的发挥朋辈心理辅导的积极作用。
不断加强朋辈辅导的网络载体建设，通过网络载体加强大学生心理健康教育与辅导工作。开通高校朋辈辅导员博客、论坛，让更多的辅导员参与其中，通过撰写心得、工作日志进行工作经验交流与学习，不断提高朋辈辅导员的工作经验和能力。在与受助者进行交流时，也可以通过聊天软件及电子邮件等形式进行交流，使交谈方式更加方便、快捷，并且，还可以实现跨校区辅导工作，以提高朋辈心理辅导的工作效率。
参考文献
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二、在辅导员专业队伍中实施心理辅导分工
问到有先后，术业有专攻。辅导员要想成功的对学生进行心理健康教育，专业化建设是重要保障。在心理健康教育辅导员培养专业化以前，由于辅导员对心理辅导及心理健康知识所知甚少，辅导员对学生的心理健康教育多是起到辅、监督性的作用，不能起到咨询性和治疗性的作用，辅导员队伍专业化建设有利于辅导员提升个人心理健康教育能力。而辅导员队伍专业建设过程中，各个高校会对辅导员进行分模块的专业化培训和进修，标定辅导员职业入职门槛，使辅导员重视起对大学生的心理健康教育。同时，学生配置辅导员的比例为200∶1，平均一位辅导员老师要负责200名学生，处理日常学生管理和思想政治教育之外，辅导员老师还负责社团活动、学生党建工作，可以说工作量是比较重的，辅导员工作呈现的状态则是广泛而略缺精专。针对这种情况，可以完善辅导员分专业培训，使辅导员根据自身专业特色和个人兴趣选择自身发展方向，这无疑为辅导员专业化提供了强有力的保障。辅导员在分专业培训和发展方面选择心理健康教育，保障每个学院都拥有至少一名心理健康教育辅导员，不仅解决了本职工作，还可以更好的规划自身的职业方向，亦可以为学院全体学生服务。
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Abstract In this paper， through literature research and practical experience， the counselors work mainly exist following questions， such as professional identity， imperfect work assessment mechanism， multiple role conflict， work trivial arduous， lack of professional support and so on， that can easily lead to depression， anxiety， irritability， fatigue， bewildered and other mental health problems. Therefore， it should be from the perfect vocational training and improve assessment mechanism， strengthen their own learning， establish management system， do career planning and so on， to improve the mental health of counselors and professional competency.
Keywords universities； counselors； mental health
0引言
辅导员是指高校中从事学生思想政治教育、日常学生管理、就业创业指导、心理健康教育以及学生党团建设等方面工作的教师，是大学生思想政治教育和管理工作的具体组织者、实施者和指导者，也是学生健康成长的指导者和引路人。辅导员伴随学生大学生活的各个阶段，是与学生交流最多，接触最多的教育者，其自身的认知、情感、意志和个性特点，将对大学生产生潜移默化的影响。但目前由于辅导员职业中存在社会地位低，工作分工不明，工作琐碎繁重，缺乏专业依托等问题，极易导致职业倦怠等一系列心理健康问题的产生，因此，探讨辅导员心理健康现状，提高辅导员心理健康水平，不仅对促进辅导员职业的可持续发展，提升辅导员职业认同感和胜任力有重要作用，而且对提高大W生整体心理健康水平，促进其成长成才也有重要意义。所以本文通过梳理相关文献，结合工作实际，对当前辅导员心理健康现状做了系统分析，并在此基础上提出提高辅导员心理健康水平的建议和措施，以期对提升辅导员队伍的心理素质起到积极促进作用。
1 辅导员心理健康现状
1.1 职业认同感低引发抑郁心理
职业认同感是指个体对所从事职业的目标、社会价值及其他因素的看法，与社会对该职业的评价及期望的一致，即个人对他人或群体的有关职业方面的看法、认识完全赞同或认可。目前，许多高校对辅导员“重使用、轻培养”，使辅导员很难看到自己在工作中的成长和进步，而且他们日常事务性工作繁杂琐碎，在职称评定时却与普通教师标准一致，这导致无论辅导员无论平时工作表现多么突出，工作成绩多么优秀，在职称评定的时候都没有科研成果有用，这种尴尬的局面使多数辅导员感到社会地位没有得到真正认可，社会认可度不高，容易挫伤职业热情，最终丧失对辅导员职业的热爱和认同，产生抑郁心理。
1.2 工作考核机制不完善引发焦虑心理
2006年教育部了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》规定了辅导员八项工作职责，2014年教育部又印发了《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》进一步细化了辅导员的工作内容，制定了评价标准。但目前，多数高校并没有结合相关文件规定制定符合本校实际的辅导员工作评价标准，使得刚入职的辅导员面对繁重的学生事务，很难抓住工作重点，好像所有和学生有关的事情都是辅导员的工作，从而导致他们面对工作时产生一定的焦虑心理。而且即便是老辅导员，对于其日常繁杂的工作也很难得到公平的认可和奖励。这种事务多，待遇低，出口窄的局面，使得辅导员对个人的发展充满了焦虑。而且工作中的“一票否决制”也使得辅导员工作压力极大，这种不安心理使得辅导员长期处于焦虑状态中，工作难以突破创新。
1.3 多重角色冲突引发烦躁心理
2006年教育部的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中还规定“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”与高校其他教师相比，辅导员具有多重身份，而身份的多重性，也导致了责任的延伸。当辅导员有限的精力与不断在扩大的责任范围发生冲突的时候，极易产生烦躁心理。另外，有时会出现辅导员不同身份角色要求相互冲突的情况，如辅导员既要树立权威，又要做学生的知心朋友；既要履行管理职责，又要做学生的人生导师，这种多重角色的冲突必然导致辅导员产生困扰。另外，目前高校学生队伍的管理多采用“学校-学院”二级管理模式，辅导员既要对学校学生工作处等行政部门负责，又要对学院负责，面对不同职能部门的不同要求，极易产生焦虑烦躁心理。心理学研究表明，个人承担的角色越多，因角色转换不适而引发心理冲突的可能性就越大。
1.4 工作琐碎繁重引发倦怠心理
职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。具体表现为：工作态度逐渐冷漠，工作热情逐渐下降，工作目标逐渐模糊，工作成就感逐渐降低。总之是一种在工作压力下产生的心理枯竭、身心俱疲，失去工作兴趣和动力的现象。随着教育体制改革，学校招生数量不断增大，学生群体越趋复杂，学生工作范围不断扩大，工作内涵不断加深，在这种情况下，辅导员工作日益繁重。在日常工作中，辅导员不仅要做好学生的思想教育工作，还要做好学生的心理健康教育工作；不仅要抓好学团建设，还要做好班级建设；不仅要做好党员发展工作，还要做好学生就业指导工作；不仅要抓好日常管理，还要组织各种会议活动。此外，“学生无小事，事事是责任”，学生的每一件事都需要辅导员认真对待，在这种日复一日繁杂琐碎的工作压力下，极易出现心理枯竭、职业倦怠等问题。
1.5 缺乏专业依托引发迷茫心理
辅导员主要从事学生思想政治教育工作，但是目前，大多数高校辅导员不是科班出身，求职期间也很少做好未来的职业规划。导致部分辅导员工作后发现实际工作和自己的想象相去甚远，工作中有很多事情不会处理，找不到目标和成就感，由此困惑和迷茫油然而生。虽然多数高校辅导员入职前都会组织一系列岗前培训，但普遍缺少教育学、心理学、管理学、思想政治教育学等专业知识和技能的新入职辅导员也很难应对工作中遇到的各种突发状况和问题。很多学生认为辅导员老师应该无所不能，但当他们发现提出的问题辅导员很难站在一定高度为他们答疑解惑时，往往会对辅导员的能力产生质疑，从此不再信服辅导员，这使得辅导员工作成就感和满意度大打折扣，因此，对自己未来发展感到困惑、迷茫。
2 辅导员心理健康的调试
2.1 完善职业培训，提高职业认同
职业认同感的产生，取决于个人感知到的职业形象。通过建立职业文化，树立职业形象，能够增加个体的职业认同感。所以高校应该把辅导员队伍的培养纳入年度培养计划中，做好辅导员岗前培训和在职培训工作，在培训中要明确辅导员的职业使命，建立“一切为了学生”的工作理念，另外，注重提高辅导员学术研究能力，这有助于理论指导实践，创新工作方法，提高工作内涵，树立辅导员是学生思想教育工作的实践者和研究者的职业形象。
2.2 健全考核机制，明确工作职责
各高校应该根据教育部了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》和《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》文件精神，结合本校实际情况进一步明确辅导员具体工作内容，制定工作评价标准。使得新入职辅导员能够尽快明确工作职责和工作范围，老辅导员能够根据工作情况得到恰当的定位和奖惩。避免有些辅导员做了许多工作，但是工作业绩体现不出来的尴尬局面，减少辅导员因为工作无所适从而产生的焦虑心理。
2.3 加强自身学习，满足职业需求
辅导员要树立终身学习的观念，对于时事政治、心理学、教育学、社会学、管理学、组织行为学等内容要广泛涉猎，不断丰富自己的头脑，完善自己的知识结构。同时，通过专业培训，加强自身专业知识和技能，提高工作水平。尤其是辅导员要加强学习心理健康知识，学会自我调节，有效应对工作和生活中的各种压力，掌握身心发展规律，建立积极自我防御措施。只有这样，才不至于被生活和工作中的繁杂琐事击垮，才能与时俱进，高瞻远瞩，做好大学生的人生导师。
2.4 更新工作方法，建立工作制度
大学生是新思想传播的载体，代表着最先进的流行文化，作为大学生健康成长的指导者和引路人，o导员要勇于实践，敢于创新，与时俱进，高瞻远瞩，只有这样才能得到学生的信服和尊重。而且工作中各种问题的产生与辅导员思想滞后，方法陈旧，跟不上学生的思想有着密不可分的关系，所以辅导员在工作中要做到积极进取、大胆创新。另外，对于繁杂的工作内容要学会经常总结工作经验，形成各种工作制度，这在一定程度上有助于辅导员将工作化繁为简，减轻工作负担。
2.5 做好职业规划，明确发展方向
辅导员要在工作中充分认识自我，了解自己的兴趣、能力和价值观，为自己未来的发展做好规划，明确发展方向。只有这样才不至于在非专业背景下产生自卑感，更不至于在日常事务性工作中徘徊不前，迷失方向。良好的职业规划，明确的发展方向可以在一定程度上避免各种内心困惑的产生，使辅导员每天都带着热情和活力投入到繁杂的工作中，灵活应对学生提出的各种难题。
总之，目前高校学生工作的挑战越来越大，一支素质过硬，思想先进，有事业心，有责任感的专职学生工作队伍是高校开展各项工作的重要保障。学校要充分重视学生工作队伍建设，适当给予政策支持，辅导员自身也要通过各种途径提高自身心理素质和工作水平，努力使自己在平凡的岗位上实现自身价值。
参考文献
[1] 张加亮.对高职辅导员心理健康教育的思考[J].师资建设，2012.8.
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一、辅导员开展大学生心理健康教育的必要性
1.当代大学生心理健康现状
近年来，心理健康问题对大学生成长的影响变得越来越大。根据以往教育部的调查及学者的研究，三成大学生有心理问题，其中因心理疾病休学、退学的大学生占休学、退学总人数的65%。在一些高校开展的心理健康普查工作中，疑似症状检出率在13.20%～22.40%之间，学生的心理困扰主要集中在强迫、抑郁、人际关系问题、敌意及焦虑五个方面。
2.高校心理健康教育专业人员配备不足
目前，我国多数高校都按照1：3000-4000的比例配备专业心理辅导教师。按照这一比例的话，专业人员任务繁重，再加之有时还需处理其他行政事务，仅凭专业人员力量难以满足心理健康教育工作开展的需要。因此，为促进大学生心理健康成长、确保校园和谐稳定，辅导员的作用显得尤为重要。
二、辅导员从事心理健康教育的优势
1.具有普遍的年龄优势
调查表明，高校辅导员的平均年龄在30岁以下，他们和大学生的年龄相近，对一些社会现象的看法保持着较高的一致性，所以沟通起来更为顺畅、更容易产生共鸣。辅导员同样具有年轻人的精力和热情，他们可以和学生一起参加各类活动，在活动中沟通交流、增进感情。因此，和其他教职员工相比，辅导员更容易取得学生的信任，这为开展心理健康教育打下了良好的基础。
2.具有连续性和全面性的指导优势
随着各高校辅导员队伍稳定性的增强，新生从入校至毕业一般由一名固定的辅导员负责。较长的相处时间里，辅导员对学生越来越了解，这使辅导员可以更加及时、准确地发现问题，并对学生予以指导。对于有些复杂、反复的心理问题，辅导员能够进行连续的指导和帮助，从而可以彻底地解决问题。
3.具有做好大学生心理健康教育的专业优势
现在，各高校对辅导员的入职要求越来越高，许多辅导员都是师范院校教育学、心理学等相近专业的硕士研究生。多年师范教育的熏陶，使得辅导员对大学生的心理变化具有较强的洞察力。即使对于没有师范教育背景的辅导员来说，他们在入职之前都接受了所在学校和当地教育部门的岗前培训，这为今后更好地开展心理健康教育工作奠定基础。此外，高校对心理健康教育越来越重视，增加了辅导员参加校内外心理健康教育培训的机会，提高了他们开展心理健康教育的能力和水平。
三、辅导员开展大学生心理健康教育的策略
1.组织喜闻乐见的各种活动，营造适合学生心理健康发展的良好氛围
辅导员在学生课余时间，组织开展健康、活跃、积极向上的各类校园文化活动，是对学生进行教育的有效形式之一。通过心理讲座、心理电影展播等让学生获取心理健康知识，提高对心理健康的认识水平；通过参与各类比赛活动，增强班级成员了解交流的机会，提高班级凝聚力和向心力，营造和谐的人际关系氛围。
2.完善心理健康预警机制，随时掌握学生思想动态
教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》规定，“高等学校总体上要按师生比不低于1：200的比例设置本、专科生一线专职辅导员岗位”。即使这一规定在所有院校中都得以实现，辅导员仍很难准确掌握两百名学生的心理状态。为此，辅导员可在每个班级、每个寝室分别设立心理委员和心理信息员，并定期组织培训，提高他们对心理问题的认识水平。通过建立严密的第三级心理健康防御体系，辅导员可以实时掌握学生思想动态，增强心理健康教育的针对性和有效性。
3.充分利用网络平台，开展心理健康教育
现实生活中，很多学生因性格内向羞于表达，或出于对事情私密性等其他因素的考虑，他们虽然有求助的意愿但没有求助的行动。网络的普及为这一问题提供了有效的解决办法。通过QQ、电子邮件，学生不用露面就可以向辅导员咨询求助，在和教师交流的过程中毫无顾忌地宣泄心中的苦闷，缓解心理的压力。同时，辅导员也可以利用QQ空间、博客等网络平台宣传心理健康知识、介绍心理调适的经验和技巧。
4.建立心理健康档案，重点关注特殊学生
新生入学后，辅导员要积极配合心理健康教育专业人员做好心理健康普测工作，为筛查出的心理问题学生建立详细的心理档案，并予以重点关注。此外，要对重点学生追踪观察，根据心理健康教育的开展情况对其心理档案进行实时更新。
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作者简介：田伟力（1977-），男，贵州遵义人，讲师，硕士，从事高校课程与教学研究。一、高校年轻辅导员心理健康的意义
高校辅导员的心理健康主要指其对工作的职业化认同感、满意感以及情感、意志等心理素质的健康水准。特别是近年来，一大批年轻辅导员走上工作岗位，提高年轻辅导员的心理健康水平对于高校的辅导员健康成长及学生工作具有重要意义。
1．辅导员心理健康直接影响着高校学生工作的成效
高校辅导员作为高校教育的推动者，更应拥有健康的心理，这不仅关系到其自身工作的顺利发展，还直接影响其工作态度、工作观念、工作行为和工作效果，他们的心理健康在学校教育中的价值也超越了教育辅导员本身［2］。
高校辅导员是大学生思想的引导者、学习的指导者、生活的帮助者、心灵的聆听者和未来的规划者，辅导员的工作职责赋予了他们光荣而神圣的使命，这一特殊要求决定了辅导员要有更优秀的心理素质，掌握更多的心理学知识，把握学生心理特点，及时掌握学生思想动态，方能提高学生工作的实效性。
2．辅导员心理健康直接影响学生心理素质的形成与发展
辅导员工作对大学生心理素质的形成与提高是一个全方位多层次的影响、示范和感召的过程，是师生之间思想、意志、品质、情感和人格等心理方面进行复杂和奇妙的相互作用和影响的过程，更是师生之间精神世界深层次、高品位的接触与交流的过程［3］。辅导员的心理困惑如不及时疏导，不仅影响自身，更会投射到学生身上。辅导员的心理健康状况对大学生心理素质的塑造起着潜移默化的作用，他们自身的心理特点和健康人格对大学生的心理发展与健康成长有着最直接、最深刻的影响。
3．直接关系到年轻辅导员的健康成长
高校年轻辅导员所从事的工作既是极为复杂的脑力劳动，又是一种智力化程度较高的富有创造性的劳动，需要较高的判断力及决策力。他们既要扮演多重角色，又要面对业务培训、学历提高、职称评定等种种压力，还要在教学、科研和社会服务领域开展卓有成效的创新工作。心理健康的辅导员，表现出积极奋进的情绪，幽默开朗的性格，乐观愉快的心情，精神振奋，工作效率倍增；有心理问题的辅导员往往表现出心情郁闷、讨厌学生、怨天尤人等特征，不能以积极的心态对待工作和生活中的各类问题，自我调适能力差，容易将负面情绪带入工作中，较难适应高校的教育环境。
二、高校年轻辅导员心理健康存在的主要问题
1．工作得不到领导重视和认可，产生自卑感
有些领导错误地认为，辅导员其实就是行政替补人员、学生生活老师，对辅导员工作重视和认可度低，而对辅导员的要求却不断提高，致使辅导员的辛勤付出难以得到领导及家长的理解和支持，使之产生挫败心理和自卑感。辅导员的工作成效难以确定，见效周期长，成果无法量化，工作成绩得不到即时的认可，而社会环境的各种挑战与学校缺乏相应的保障机制则影响了辅导员的工作积极性，有相当数量的年轻辅导员把辅导员工作作为一个跳板。低职业认同感导致心理困惑，影响辅导员的工作积极性。
2．辅导员多重角色导致心理疲惫
教育管理工作任务繁重，他们往往身兼数职，工作涉及学生工作的方方面面，包括安全稳定、学生党建、学生干部建设、学风建设、校园文化、社会实践、心理健康教育、就业成才、贫困生工作等。有人说“凡是与学生有关的事，就是辅导员的事”，辅导员的职业角色是多元化的，往往扮演着教育者、管理者、服务者、“学生保姆”、朋友、师兄师姐等多重角色。作为教育者必须为人师表，博学多才；作为管理者，必须严于律己，以身示范；作为服务者，必须口勤腿勤，考虑周全；作为“保姆”，必须事无巨细，都要看到、管到。辅导员工作的特殊性和复杂性造成的角色模糊、角色冲突、角色负荷过度是使很多辅导员产生心理压力的根源，而辅导员角色的多重性相应导致了角色责任的广泛性，有限的精力与无限的责任产生矛盾时，就会导致高度的紧张和心理疲惫。
3．年轻辅导员缺乏经验，导致心理焦虑
辅导员工作其有烦琐性、重复性、直接性等特性，又具有任务重、责任大、难度高的特点。高校年轻辅导员多数刚刚从学校毕业，工作阅历浅，往往经验不足。他们面对学生出现的问题和突发事件，心理经常处在紧张的应激状态，有时甚至担心出现事故被罚款甚至被辞退。繁冗的事务性工作，超负荷的运转，致使一些年轻辅导员对本职工作的热情和兴趣降低，造成心理焦虑和心理疲劳。
4．辅导员待遇偏低，导致心理失衡
辅导员作为高校的特殊群体，既是教师，又是管理人员，他们与高校专业教师或专业技术人员相比，无论在工作任务、责任风险，还是工资待遇、职称评聘等方面的待遇，都相差很大。辅导员把大量的时间和精力投入到学生工作中，因而没有更多的时间进行教学和科研工作，加之他们大都是聘任的辅导员，常常有“临时工”的心理，致使这些年轻辅导员容易产生心理失衡，对职业发展感到茫然。
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一级网络，即校级大学生心理健康教育指导中心，主要由心理健康教育专家和专兼职教师组成，负责指导全校心理健康教育工作，是高校心理健康教育的行政主管机构，是高校心理健康教育的组织者和实施者。主要职责包括普及心理健康知识、进行专业的心理咨询和心理辅导，定期组织开展心理辅导员、班级心理委员、宿舍心理信息员等心理健康教育工作者培训，开展新生心理普查，建立新生心理档案，筛查出重点对象，进行追踪辅导。
二级网络，即院系心理辅导员，主要负责院系心理健康教育工作，是心理健康教育具体组织和实施者。主要职责包括挑选和培养班级心理委员、宿舍心理信息员；指导各班级开展心理健康教育活动；及时汇总本院系心理异常学生信息，实施初步心理干预，视情况上报校级心理健康教育指导中心；协助辅导员、班主任做好突发心理危机事件的处理等工作。
三级网络，即班级心理委员，负责本班心理健康教育工作。主要职责包括组织开展班内心理健康教育活动，宣传和普及心理健康知识；组织宿舍心理信息员收集心理异常学生信息，予以积极关注，开展适当的朋辈心理辅导；将收集到心理异常学生信息，向辅导员、班主任或心理辅导员报告；定期汇总本班学生心理情况，形成心理月报。
四级网络，即宿舍心理信息员，职责主要是认真学习心理健康知识，掌握基本的异常心理鉴别技能，自觉营造良好的宿舍人际关系；发现心理异常学生后，要积极关注和干预，开展适当的朋辈心理辅导，并及时向班级心理委员报告；对于心理问题特别严重学生，可直接联系校级心理辅导中心进行干预，并向辅导员、班主任报告。
二、当前高校心理健康教育四级网络体系运行存在的主要问题
1.宏观维度：网络层级沟通不畅，体系难以合力化
高校心理健康教育四级网络是一个层级清晰、职责明确、互动积极、合作有效的心理健康教育体系。四级网络整体运行的效果，对于提高心理健康教育的有效性、促进大学生心理健康发展具有重要影响。以心理咨询工作为例，宿舍心理信息员、班级心理委员、心理辅导员自下而上逐层筛选心理异常学生，对于那些症状轻微的学生，通过心理辅导员辅导和朋辈心理辅导进行干预，对于症状较为严重的学生，上报消极心理健康教育指导中心，进行咨询和心理辅导，期间各层级之间要进行及时沟通协调，从而提高心理健康教育工作的效率和质量。然而，在四级网络的实际运行中，经常会出现上传不到位、下达不通畅，各行其是、各自为战的情况，浪费了时间和人力，无法形成心理健康教育合力。
2.学校层面：咨询师资力量不足，专业化水平不高
学校大学生心理健康教育指导中心是全校心理健康教育工作的主管部门，应该拥有一支具有扎实的心理学知识、熟练掌握心理咨询技巧、具有丰富心理健康教育工作经验的专职教师队伍。目前，大部分高校已经配备心理健康教育的专兼职教师，但是与其职责相比，心理健康教育教师队伍还存在诸多问题。首先是数量不足，许多高校心理健康教育指导中心专职工作者数量不足，能胜任心理咨询和辅导的专业教师更是少之又少，无法满足工作的需要；其次是专业化水平不高，为缓解人手不足的状况，不少高校由非专业背景人员开展心理咨询和辅导。由于缺乏系统的心理学专业知识，无法提供专业的心理咨询服务，难以胜任工作，甚至出现贻误心理干预时机，造成突发心理危机事件等严重后果。师资力量不足的主要是因为高校对于心理健康教育工作的重视不够，普遍存在重知识教育，轻心理教育，重理论说教，轻实践的问题。
3.院系层面：心理辅导员多为兼职，工作主动性不强
院系心理辅导员是心理健康教育工作的骨干力量，充分发挥其工作的主动性和积极性，对于增强心理健康教育工作的有效性，预防心理危机事件等具有重要意义。在实际工作中，许多高校的院系心理辅导员多是由辅导员兼任，辅导员承担着思想政治教育、班级管理、学生活动、就业指导、党团发展等多项繁杂的日常工作和许多临时性分配的任务，这就导致兼职心理辅导员没有时间和精力进行系统化的心理健康教育工作。同时，兼职的身份使心理辅导员更多的是被动配合学校心理健康教育中心的工作，缺乏积极主动开展心理健康教育工作的动力，疏于对班级心理委员、宿舍心理信息员的管理和指导，以致许多心理异常学生没有被及时发现和上报。这些问题的存在，主要反映了高校对于心理健康教育工作者的人员配备重视不够，加之后续的业务培训、专业能力提升等工作的滞后，以致院系心理健康教育工作存在诸多薄弱环节，成效不明显。
4.班级层面：心理委员职责不清，作用效果不明显
班级心理委员处于四级网络体系的第三级，其主要职责是整理、分析和汇总宿舍心理信息员收集的心理异常学生信息，为辅导员决策提供依据，实现心理预警前置，做到早发现、早干预，进而降低心理危机事件发生概率。不过，在实际工作中，班级心理委员的职责不清，定位模糊，只是按照要求组织些心理健康主题教育活动，而与宿舍心理信息员、心理辅导员联系不紧密，作用不明显，甚至出现班级心理委员是“可有可无的摆设”的评价。
5.宿舍层面：心理信息员角色尴尬，信息反馈不及时
宿舍是大学生学习生活的重要场所之一，有数据显示，大学生每天有一半以上的时间是在宿舍度过的。每个宿舍配备心理信息员是高校心理健康教育四级网络体系的基础环节。宿舍心理信息员依托宿舍开展心理健康教育活动，进行朋辈心理辅导，使助人自助成为可能。然而，在实际工作中发现，宿舍心理信息员面临角色尴尬，一方面他们是心理教育工作者，承担着观察和及时反馈学生心理动态和心理问题，进行朋辈心理辅导的任务，另一方面他们又是学生，在和同学的接触中，会被同学视为是隐私的干预者及行为的监视者，而疏远和孤立他们。这种角色尴尬，使宿舍心理信息员在工作出现犹豫、懈怠、回避。同时，宿舍心理信息员主要依靠自觉自愿开展工作，学校没有建立起选拔、管理、激励、培训等方面的制度规定，很容易出现工作积极性不高、组织动员难等问题，不利于充分发挥其朋辈心理辅导和心理问题的早期预警作用。
三、健全高校心理健康教育四级网络体系的对策
1.以师资队伍建设为关键，为心理健康教育提供人力支撑
教师是大学生心理健康教育的主导力量，对于引导大学生身心健康发展、全面成长成才具有主导作用。心理健康教育师资队伍的质量直接影响了高校心理健康教育工作的成效。高校要高度重视心理健康教育师资队伍建设，积极开展心理专业培训，提高教师专业技能，建设一支以专职教师为骨干，以兼职教师为基础，专兼结合、专业互补、相对稳定、素质较高的大学生心理健康教育工作队伍。专职教师方面，着重配备应用心理学、发展心理学专业教师以及具有心理医务工作背景的专业教师，为心理咨询、心理辅导提供保障；兼职教师方面，主要以辅导员、班主任为主体，开展经常性的系统培训、集中进修，不断提高他们的人格素养和专业技能，通过日常的工作和与学生交流活动中，对学生进行实时心理健康教育，促进学生心理健康发展。
2.以稳定人员队伍为抓手，为心理健康教育夯实组织基础
院系心理辅导员是心理健康教育工作的骨干力量，是高校心理健康教育四级网络的关键环节。高校要高度重视心理辅导员的作用，每个院系应该配备专职心理辅导员，挑选有心理学专业背景、素质高、能力强的老师，全面负责院系心理健康教育工作。要保持心理辅导员的稳定性，避免经常轮换岗位，并组织开展业务培训等，提升其专业技能，为院系心理健康教育工作的扎实有效开展夯实组织基础。
3.以规范运行机制为突破，为心理健康教育提供制度保障
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高校辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是大学生健康成长的指导者和引路人。高校辅导员的心理健康不仅关系着辅导员的自身发展，更关系着大学生的成长、成才。然而，目前高校改革盛行，人事制度、职称评聘、考核提拔、收入分配等对辅导员的影响很大,系列改革给辅导员带来了全新的发展机遇，也面临着前所未有的挑战和压力。学生工作的责任重于泰山，高校改革带来的个人发展压力无与伦比，在实际工作中辅导员往往身兼数职，精神长期处于高度紧张的应激状态，但高校辅导员的心理健康状况却被学校和社会普遍忽视。本文研究了改革背景下辅导员心理健康问题及提升路径，旨在更好地促进辅导员、学生、学校的良性互动和发展。
一、高校改革背景下辅导员心理健康问题的主要表现
（一）失落感与自卑心理
高校收入分配制度改革以来，定岗定编等级与收入待遇直接挂钩，辅导员只有通过提升学历、晋升职称方能增加福利待遇（进修机会等）和经济收入。但实际工作中，辅导员不仅要面对繁重的日常学生管理工作压力，还要面对同级教师带来的巨大发展竞争压力，不仅要处理好个人专业发展与担任辅导员工作产生的多重角色间的关系，还要面对缺乏专业进修机会、缺乏学术发展环境和科研经费的巨大压力，而这些却是高校教师评聘职称的关键。以上问题的出现必然导致辅导员心理失衡，自我价值感降低，心理压力巨大，产生自卑心理。
（二）人际关系障碍
高校改革是利益的重新分配过程，高校教师间收入档次目前以职称为基础拉开差距。不同职称、不同岗位、不同学院职工的收入和个人发展机会的差距比较大。辅导员工作量多，工作压力大，而收入与个人发展机会却普遍低于同级别专业教师和教辅人员。同样的工作性质，不同学院辅导员也存在较大收入差距。这些现实情况均使辅导员产生埋怨、不公、嫉妒、懈怠等心理而导致内心冲突，引起人际关系失调。同时，大学生出现思想多元化、个人化趋势，辅导员在师生交往中易与学生产生对立，出现关系紧张。久而久之，辅导员对自我的认可度降低，不愿与外界交流，出现焦虑、偏激、无助、消沉等不良情绪，易于引发不健康心理。
（三）自我期待与角色冲突
辅导员工作内涵广、内容繁琐多杂、技术含量低，不易出成绩，由此造成许多辅导员对自己的工作角色不认可。而校院二级改革后，高校各个部门的各项工作落实到学生层面执行者都是辅导员。辅导员实际工作中往往都身兼数职，其工作职责更多地强调奉献与责任，却忽略了辅导员作为普通人的多元化需求。辅导员作为高校教师中的特殊群体，所处地位尤为尴尬，许多高校对辅导员重使用、轻培养，重政治教育、轻在职培训，社会地位、待遇方面往往与工作职责和实际付出不相称，造成辅导员心理失衡，自我价值感缺失。多重角色期待和自身发展的需求使高校辅导员焦虑心理严重，心理压力巨大。
（四）身心疲惫，职业倦怠感存在
“上面千条线，下面一根针”、“两眼一睁，忙到熄灯” 是辅导员工作的形象体现，许多辅导员分管人数远远超过两百甚至高达六百，工作内容和范围也不断扩大，且“学生事情无小事，事事都需负责任”、“出了问题，一票否决”、“呼之即来，24H待命”所带来的高度紧张心理，辅导员“时刻警惕着”，其精神长期处于超负荷的应激状态，身心疲惫，而各个工作技术含量低、难出成绩，让辅导员成就感低、情绪低落、厌倦工作、自我评价低，不安本职工作，谋求向专业教师发展。
二、高校改革背景下辅导员心理健康的影响因素
（一）学生工作性质的影响
高校改革以来，学生工作内涵不断扩展和深化，辅导员的工作压力越来越大。从心理健康、思想政治教育到党建、班级建设、干部队伍建设，从学生学习、生活起居、恋爱交友、休闲娱乐、实习就业到安全责任，辅导员一直处于忙碌、紧张、超负荷状态，在一定程度上扮演着学生的全方位保姆。校院二级改革后，各个职能部门与学生相关的工作大多由辅导员落实、执行。辅导员的工作琐碎、无技术含量、无成就感，却责任巨大，使其身心承受着巨大的压力。此外，随着高校扩招，学生人数剧增，学生思想多元化，辅导员配备比例不足，更加大了辅导员的工作压力。
（二）角色期望值与现实情况的冲突
校院二级改革后，通过定岗定编，辅导员普遍成为“教师岗”，但也仅仅是名义上的教师，实质性的辅导员工作职能并没有改变，辅导员队伍建设也没有真正纳入高校师资队伍建设之列，在人才培养等制度上，辅导员只能望而生畏。辅导员与高校专业教师或专业技术人员相比，在科研、教学、职称评聘、进修培训、收入待遇等方面都处于比较尴尬的位置。以职称评聘为例，辅导员虽然是教师系列，但承担着大量的学生管理工作，在教学和科研上无法与专职教师相比，而职称评聘标准却与专职教师一致，辅导员与专职教师在有限的职称岗位和定级中竞争，无疑是无竞争力的，这使辅导员精神压力巨大，产生失落、迷茫和自卑心理，负性情绪不断积聚，心理问题逐渐产生。
（三）自身情况的变化
首先，辅导员呈年轻化趋势，他们多是学生时代的佼佼者，对自身要求较高，希望工作后有突出表现，而实际工作性质往往会让其产生失落感，由此带来的压力、焦虑情绪会影响到他们的身心健康。其次，高校辅导员忙于处理各类学生管理和行政事务，疏于调适自身的心理问题，当心理健康状况不佳时缺乏可求助的相关机构。再次，辅导员的工作性质特殊，“24小时不关机”，“24小时陪同特殊问题学生”等使辅导员的工作与家庭产生一定程度的冲突，如果不能妥善处理工作和家庭的关系，易产生巨大的心理压力。
三、高校改革背景下辅导员心理问题缓解路径
（一）完善主观内部环境
辅导员要加强自身的心理健康水平，练好内功应对心理压力和应激，加强自我调适。首先，要学会关注自我心理健康，保持积极的个人心态，及时进行自我疏导，培养积极心理行为模式。第二，坚持学习，更新观念，相信自己的职业价值，关注并欣赏工作中的美好，积极主动参与辅导员沙龙、辅导员加油站等团体，积累和沉淀工作经验，不断提高个人的职业素养和专业水平。第三，加强交流，多与家人、学生、同事沟通，缓和人际关系，赢得各方的理解和支持。
（二）改善客观外部环境
辅导员是学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。社会要关注高校辅导员群体的心理健康状况，建立学校―学生―家庭―社会四位一体的支持模式，给予辅导员全方位的理解和支持，并建立辅导员群体心理健康服务模式，以改善外部环境，消除辅导员心理压力。
随着高校改革步伐的加快，高校改革涉及面广、力度大，势必给辅导员这类多重角色的边缘教师带来更大的心理压力,所以高校大胆改革的同时要酌情考虑辅导员这一特殊群体的心理承受能力。首先，要以改革为契机，真正将辅导员队伍纳入人才培养中，建立针对辅导员群体的人事管理机制、激励保障机制，为辅导员创造良好工作环境和发展提升空间，如职称评聘、定岗定编等级方面，根据辅导员的特殊工作性质在政策上给予倾斜，教学安排、科研工作、进修培养方面给予政策倾斜，收入分配制度方面，辅导员的超工作量纳入绩效，提高工作信心和职业期待，尽量使辅导员工作、生活、个人发展等方面通过改革得到更多改善。其次，改革要结合绩效考核，进一步明确辅导员工作职责，使其更多地从事思想教育、学生管理的研究，引导学生成长成才。同时，要将学生管理工作当做学校整体的工作一部分，各个部门、各位教师要参与承担相应职责，而不能只看成是辅导员的工作和责任，形成人人关心学生，人人参与教育管理工作的氛围，积极实行专业教师担任兼职班主任的制度,给予辅导员全方位的理解、支持和减负，提高辅导员工作效率，缓解身心压力，提高自我成就感。最后，要充分了解辅导员心理健康问题，及时通过专业辅导、心理宣泄、心理知识培训等形式进行心理干预，如采用积极心理学方法，引导辅导员缓解压力和不快，专注积极方面，培养辅导员的自信和自尊。
［参考文献］
