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导语
在当今的国际商务活动中，从商务磋商、业务关系的确立、合同的签订到最终货款结算的全过程，几乎都离不开电子通讯这一全新的工具。随着我国对外贸易的发展，外贸公司、货贷公司、航运公司需要大量掌握一定商务英语专业知识和技能的应用型人才。这对高职院校商务英语专业的教学提出了更高要求，成为教育者必须研究的一项具有挑战性的课题。为适应外贸行业的市场需求，使毕业生一进入企业就能承担起自己的岗位职责，我们学院商务英语专业教研室在商务英语单证实操这一块进行了幅度较大的改革，并且取得初步成效。
一、商务英语单证实操课的模块设计
1.商务英语单证实操课实验室基本条件
进行商务英语单证实操课应具备下列硬件和软件：
硬件设备：LCD投影机、电动屏幕、功率放大器、无线接收机、音箱、有线话筒、视频分配器、学生机、服务器、交换机、激光打印机、传真机，等等。
软件：世格软件V. 2.0版，性能指标包括：外贸实习平台、外贸模拟练习系统、外贸实务教学系统、商务单证操作系统。
2.商务英语单证实操课的教学任务
根据培养从事国际商务活动的应用型人才这一教学目标，商务英语实操课的教学任务主要包括：学生借助网络工具，熟悉商务运作的基本程序，掌握商务实战中经常用到的岗位技能，可以通过网络产品广告，建立业务联系，进行询盘、报盘与还盘，熟悉合同格式，清楚付款方式种类，熟悉办理装运、包装、保险、报关及索赔等业务。
3.教学任务的模块化分解及整合
商务英语，从学生学习的角度看，是一门集商务专业知识技能与英语语言于一体的课程，学习过程本身，既是通过目的语的学习操练来掌握商务知识和技能的过程，又是通过掌握商务专业知识和技能来学习掌握英语的过程。学习任务，是“一项要求学习者用目的语进行理解、处理、生成、互动的课堂作业。在此过程中，他们的注意力主要集中于语言的意义而非形式。此项作业应具有完整性，作为一项独立的交际行为自成一体。”（Nunan, 1989: 15） “任何有组织的语言学习努力，具有特定的目标、合适的内容、特殊的工作程序，对任务承担者来说有一系列结果”（Breen, 1987: 23）
认识到商务英语更偏重于实践性的特点，结合上述任务型学习模式理论，我们学院商务英语专业教研室组织专业教师，在深入外贸企业反复调研的基础上，于2004年9月开始，对商务英语专业的相关课程进行整合，不再以教科书完整的章节为教学单元，而是根据企业岗位的实际需要，特别是国际贸易活动的最新手段和形式，将单证操作、国际商务结算和贸易实务等课程的主要内容分解为若干个任务型模块，主要通过商务实操室的训练课来完成。
模块标示图：
模块1中，学习者在进行市场调研、广告、建立业务联系等内容的操练时，活动呈辐射性，其对象是非确定的；在模块2中，学习者注重的是，与已经确定的对象进行对等的商务谈判、协商达成交易成果的条件；在模块3中，学习者侧重训练在与业务关系的另一方确定交易后，如何处理一系列须经权威机构审批的相关事宜。
二、实现商务英语实操课任务模块的方法
商务英语实操课任务模块确定后，我们通过以下方法来加以实现：
1.了解总体流程，把握模块定位
商务英语专业的各门主干课程是根据商务活动涉及的各种基本知识和技能而设置的。实际上，商务活动的整个过程是分为若干阶段的，从宏观角度看，它是一个有机整体。我们把其中的某一个阶段要完成的任务按模块来划分，使之成为某一时间段内要解决商务活动总任务中的一个部分，这个部分是不能脱离总任务的。学生在接触商务英语实操课的最初阶段，我们通过教学课件的演示，让他们了解在一学期内要训练完成的商务英语实操课的总的任务流程，了解在这个总流程中要涉及哪些项目模块。在具体进行实操训练时，又向学生交代清楚目前正在做的训练模块处于总流程中的什么位置，它的侧重点是什么，采用的互动式实训应该是哪一种，是销售者与网络上模拟的客户、面对面的买家与卖家，还是发货方与相关管理机构，等等。
这样的任务模块既是相对独立的，又是整个商务英语单证操作课流程中的一个组成部分，因而在进行实操课的过程中，学习者不但可以随时切入某一模块做强化训练，还可以将若干个相关联的任务模块中部分内容集中到一起进行互动性操练。
2.逆向推导需求，实践先于理论
按以往的惯例，商务英语专业所涉及的各门主干课，是先理论后实训，通过实训课来检验此前学生掌握理论课的学习情况。现在我们在设计实操课模块时，打破这种惯例，从商务活动末端起，以需求为线索，逆向推导前一环节的任务模块；先由学生通过网络分成若干组，每一组的成员再分成供应商、经销商、货代员、报关员、生产商、职能部门，等等。其中的经销商先收到商品，以此向前推导：运输环节―报关环节―合同签订环节―与客户建立联系环节―广告环节，等等。在每一个环节上明确要解决的问题，规定解决问题要达到的标准。在经过一段时间的实操后，学生带着问题回到教科书中，在教师的指导下，对照相关理论寻找答案，使问题获得解决。
3.模拟商务活动，强化角色意识
在商务实操课的整个过程中，学生基本上是以特定角色来参与完成训练任务的。对同一种商品，被指定为经销商的几位学生，同时在网上广告，看谁能赢得客户；对同一个供应商，几位经销商同时与之进行联系，通过报寻盘、发盘、还盘，确认，签订合同等活动，比较孰优孰劣。在我们所设计的实操课模块中，安排了与外商谈判的环节。在学期初，我们与任课外教一同研究教法，要求外教配合我们完成商务谈判、损失索赔等模块的实操课。在与客户进行商务谈判这一环节时，外教扮演的客商与学生扮演的销售商模拟初次见面、讨价还价、达成一致后同意签订贸易合同等情景，不断强化学生的商务活动角色意识。
4.严格考核标准，成果高于一切
改革考核方式，以完整的作品作为评定实操技能水平的参考依据，是实现实操课任务模块的另一重要手段。每完成一个模块，由学生根据自己的角色对所承担的任务进行加工，以计算机文档形式上交指导教师；每个学期末，学生以小组为单位，每个成员随机抽取某一任务模块，在规定时间内设计完成商务活动中一个环节的作品，最后全体成员的作品集合到一起构成一个完整的仿真的商务英语活动的系统。而对学生该门课的评估完全以其作品的水平――实效性、规范性、准确性为认定凭据，并且由全体学生和教师共同评选出最佳跟单员、最佳单证员、最佳货代员和最佳报关员。
结语
从2004年至今，我们商务英语专业教研室结合学校关于创新课程体系的要求和教育部关于高职高专应用型专业人才培养目标的要求，在单证实操课方面进行了一些有益的探索。除上述提及的在实操课任务模块教学过程中逆向推导以外，我们还在课程体系上进行了反向推导：岗位需求岗位技能技能证书实训项目主干课程，积极与当地商会、水运协会、海关等机构合作，先后成功地进行了商务专业职业资格证书的培训和考试工作。商务英语专业的学生，在商务实操课上结合各任务模块的训练，也接受通过相关职业资格证书所需要的技能方面的培训，在校学习期间就可以拿到全国国际商务单证员、跟单员、报关员、货代员、剑桥商务英语等资格证书。根据我们对毕业生的跟踪调查，有60%多的毕业生在外贸企业从事与商务英语专业相关的工作，而且绝大多数受到企业的良好评价，其中相当一部分成为业务骨干。
参考文献：
[1]Nunan, D.1989.Design Tasks for the Communicative Class[M]. Cambridge：Cambridge University Press.
[2]Breen, M. P. (1987) Learner Contributions to Task Design. In Candlin, Christopher, and Murphy, D. Language Learning Tasks, Prentice Hall.
[3]魏永红.任务型外语教学研究[M].上海:华东师范大学出版社,2004.
[4]杨开诚.以学习活动国中心的教学设计理论[M].北京:电子工业出版社,2005.
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国际商务谈判参与的双方为了协调、改善彼此的经济关系，满足贸易的需求，所以在商务谈判活动的每个环节都会提出一些符合己方利益的条件。如何提出和接受彼此的条件则是每个商务活动者必需掌握的一门艺术技巧。
商务谈判者在商务谈判中，往往根据谈判的对象、所拟业务、时间、地点、口头和书面的不同而恰如其分地掌握和使用好各种条件句，是使谈判获得成功的重要因素之一。
二、英语条件句在商务谈判中的作用
1.虚拟条件句的作用
(1)表示委婉语气。虚拟条件句在商务活动中，常用于表示请求、咨询、反对、否定或赞同等等的一种委婉语气。避免生硬的要求和发生令人不愉快的事。如初次约定见面的时候，时间对双方来说都是个重要的要素，因为各自的时间日程都是早有安排的，在和别人约定见面必需征求对方的允许，询问时用虚拟语气的口吻就是对对方的一种尊重。如果己方非常想在有限的时间内见到对方，可以把自己的情况简单做一说明，这时可以用含有过去式的情态动词条件句向对方提出见面的时间与原因让对方考虑。对方自然也会根据具体情况会做出尽快地安排。例如：
我方问:I shall be in Beijing for a week and I should be grateful if you could let know the day and time which would suit you best, as I can then go ahead and fit in my other appointments.我将在北京逗留一星期时间。我将非常感谢，如果您能告诉我什么时间对您最合适，因为我将依此安排我其他的日程。
对方答：I shall be pleased to see you at 11:30 on 9 June and would be grateful if you would confirm the appointment on your arrival in Beijing.我会很高兴于6月9日上午11:30接待您，并将非常感谢，如果您能在抵达北京后再确认一下。
(2)拒绝劣势。虚拟条件句本来就是表示与过去、现在或将来的实际情况相反的。所以，在商务谈判中，高明的谈判家正是利用相反效果来达到表示赞同或否定意见。当对方表示出高傲神态，岐视我方的产品时，我们可以采用委婉语气，换位让对方来思考。使用虚拟条件句可以避免自己处于不利的地位，同时又不得罪对方。例如：
You might feel the same way if you were sitting in my scat.如果你坐在我的位置上，你会有同样的感受的。
2.真实条件句的作用
（1)表达真实准确无误的信息。商务谈判双方既可能存在冲突的利益，实际上还可能存在共同点或许彼此可以兼容的利益。一项合同谈判的背后会有许多的利益因素。商务谈判者必须分析交易双方的利益所在，认清哪些利益对于我方是非常重要的，是决不能让步的；哪些利益是可以让步的，是可以交换的条件?有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓的、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才是双赢的谈判。特别是在正式签约文书上要做到准确无误。例如，办理运输对于买方可能没有任何优势，那么卖方就可以以CIF签订合同。但如买方觉得办理保险是非常重要的，那么，卖方也可以在取得尽快交货的前提下，与对方签订CFR合同。这是一份合同中有关保险的内容条款：
In case the contractis concluded on CIF basis,the insurance shall be effected by the Seller for 110% of invoice value covering al lrisks,war risk,S.R.C.C.risks (i.e.Strikes,Riot,and Civil Commotions).(在到岸价基础上订立的合同, 将由卖方按发票金额110% 投保综合险、战争险、罢工险、暴乱险和民变险。)
由于涉及到双方或几方面的利益, 用英语拟订、书写这些商务合同、文件或条约时，所给的定义、条款和内容必须做到精确无误,除用词恰当外, 还经常使用从句、短语用来修饰和限定其内容。此句中就用了in case 引导的条件状语从句。
(2)在谈判中用于讨价还价。在谈判过程中，当对方提出可行性建议时，我方还没有把握了解对方的真实意图时，可使用以下这样的条件句型：“Let us assume that we agree on that … unless”“我们同意。。。除非。。。”。这既赞同对方意见，同时又为自己今后补救打下基础。例如：
Your proposal appears to be acceptable. Let us assume that we agree on that point, unless I find any objectionable in them.您的建议似乎是可行的。我方同意那一点，除非发现有什么令人不快的地方。
在对方尚未完全接受我方条件之前，往往还会做些最后的讨价还价的努力。常用句型有：“We’ll accept …if you accept …”“如果你方同意。。。我方会考虑同意。。。”此句型明确告诉对方我方会接受的条件，作为交换，对方应该接受我方提出的条件。
(3)使用真实条件句起到最后迫使对方同意。 在谈判最后阶段可能有两种情况：一种是比较好的预期；一种是陷入谈判破裂的僵局。因此在商务谈判中，探求对方的真实利益所在，我们必须表明在做出最后愿意让步的条件时使对方也让步。例如：
篇3
电子商务条件下的供应商评价方式从仅仅根据供应商采购经验和历史交易记录进行判断，到建立合理有效的电子商务条件下的供应商评价框架，发展为不断完善的供应商评价体系，使得供应商的选择越来越合理化，这也促使电子商务交易的成功率大大提高。由此可见，实施合理、适合、高效的电子商务供应评价体系对合理地选择商品供应商，提高电子商务交易成功率具有极其深远的重要意义。
二、基于电子商务条件的供应商评价指标体系
针对供应商的评价体系，本文综合考虑供应商的服务能力、业务水平、信息化程度、响应与合作水平、物流与综合能力这五大指标，见图1，确定电子商务条件的供应商评价理论体系，以求选取最佳的商品供应商。
相比于传统电子商务供应商评价指标体系，本文的创新之处在于引入了物流这一体系指标，充分考虑了供应商的运输商品物流能力以及其企业资产情况，更好地衡量供应商的服务能力。除此之外，本文将服务能力、业务水平、信息化程度、响应与合作水平、物流与综合能力等五个一级指标进行了详细的划分，丰富了其下的二级指标，完善了现存的电子商务供应商评价体系理论框架，弥补了传统电子商务供应商评价体系的不足，为供应商的选择提供了详细的参考衡量标准。
（一）供应商的服务能力指标
互联网为电子商务交易提供了沟通交流平台，买方与卖方通过网络交流达成相互共识，与传统面对面的交易有所区别的是，这仅仅是完成电子商务交易的开始，在电子商务交易过程中，应该充分考虑供应商供应产品数量的可调节能力，保证在数量不确定的情况下，能为买家提供充足的货源。针对时间的可调节能力，卖家应该选取交货时间具有一定的弹性的供应商，即使出现一定的意外情况，也能够在约定的时间内及时交货给买家。售后满意度、历史交易记录以及品牌影响力是衡量供应商的重要指标，在一定程度上会影响买卖双方进行电子商务交易的行为，所以在选取商品供应商时，应该予以充分的重视。
（二）供应商的业务水平指标
卖家应该充分考虑供应商的运输成本、订货成本以及投入比率，进而了解供应商的业务水平，其中新产品的开发率是指供应商在规定时间内产品生产的规模大小，存货的周转天数是指前一批货源流走，到下一批货源流入所需要的时间周期，存货保证率这一指标体现了缺货与总共供货之间的比值关系。除此之外，供应商的新产品开发率、存货的周转天数极其保证率，体现着供应商考虑顾客的评价反馈水平，根据已有的供货方案以及用户的需量大小，对供货方案做出及时的调整的能力大小，在卖家衡量供应商业务水平、选取适合的商品供应商时，具有极其重要的参考意义
（三）响应与合作水平指标
供应商的响应速度在很大程度上体现着供应商货物运转能力的大小，按时交货率、订单完成率是顾客衡量购买与否的重要标准，为了能更好促使电子商务交易的买卖双方达成共识，在选取供应商时，应该充分的考虑这两个二级指标。除此之外，供应商的售货服务能力、持续改进能力、合作能力以及存货周转能力均体现着供应商供应货物的能力，良好的货物供服务应能吸引越来越多的顾客，增加电子商务交易的成功比例。对电子商务交易的卖方而言，供应商的合作水平也具有重要的参考意义。
（四）物流与综合能力指标
供应商的物流能力是供货保证的重要指标，运输成本以及订货成本是衡量供应商对物流运输调节程度的参考指标，对货物的库管水平体现着供应商管理支配库存的能力大小。对于运输货物而言，商品的可调节度是十分重要的参数，在运输货物时或多或少会出现突况，而供应商对货物的可调节度越充分，其处理紧急情况的资源就越充足。除此之外，还可以根据供应商的企业资产来衡量其物流综合能力。
（五）供应商的信息化程度指标
电子商务的兴起与信息化时代的到来有着不可分割的紧密联系，良好的信息运转不仅能够增加电子商务交易的成功率，更能保证交易双方的交流沟通充分便捷。信息应用率、信息共享能力、资源覆盖率以及信息贡献率是衡量供应商的信息化程度的重要指标，其中信息应用率是指供应商实际应用的信息量占据所提供的所有信息量的比例，信息资源覆盖率是指供应商内部信息以及客户信息的拥有程度，信息应用率、共享能力和覆盖率越高，表征着供应商的信息化程度越高，这对商品的供应，买卖双方的合作沟通起着至关重要的作用。
结束语
本文通过对服务能力、业务水平、信息化程度、响应与合作、物流与综合等五大一级指标，确定电子商务条件的供应商评价理论框架，并通过细分等五个一级指标，完善了供应商评价理论体系，较传统的电子商务供应商评价体系而言，增加了物流综合能力等一级指标，充分的考虑了供应商的运输商品物流能力以及其企业资产，更好地衡量供应商的服务能力，为电子商务供应商的选取提供了更有价值的参考依据。
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一、局限性与完美性的辩证统一
简・奥斯丁的作品不仅经久不衰，而且随着时代的演进而越发闪耀着经典的光芒，正是由于其局限性，她将自己的小说比喻为“一块（两英寸宽）象牙，我在上面用极细的画笔精雕细琢”。她的小说，无论题材，人物，社会背景，地理环境，还是情节，都局限在十九世纪英国的乡村生活中，讨论的永远是三、四户人家日常生活的细枝末节，而场景也只在舞会、茶会、野餐和牌局之间转换，呈现出一份田园生活的静谧闲适。然而，在这番局限性下，奥斯丁细致入微的进行了人物描写和场景刻画。正如弗吉尼亚・伍尔夫所说，她被“强行剥夺了在中产阶级的客厅内所能遇到的事情之外的一切经历…关于战争、航海、政治或商业的任何第一手经验，都无从获得…虽然她生活在普通的客厅里，被人们包围着，一位妇女所受到的训练，就是运用她的心灵去观察并分析她的人物”。亦如小说中达西所言，“一般说来，乡下可供进行这种研究的对象很少。在乡下，你的活动范围非常狭窄，非常单调”；而伊丽莎白却辩驳道，“但人还是有很多变化的，他们身上总是有些新东西值得你去注意。”奥斯丁笔下的每个人物，不仅映照出她的创作智慧与生活哲学以及当时英国的社会状况，对现今世界也具有一定的启发性。
二、英国舞会文化与《傲慢与偏见》
场景描写在文学作品中起到了极为重要的作用。首先，场景是文学作品中的现实和感官世界的交合。其次，场景中承载了文学作品中故事发生发展的时间因素。再者，场景中包含着角色所处的社会环境，包括举止仪态，风俗习惯，道德观念与世界观、价值观等。第四，场景还在一定程度上，影响了作品氛围的营造。奥斯丁从小热衷舞蹈，用小说中威廉・卢卡斯爵士的话来总结，“说来说去，什么也比不上跳舞。我认为这是上流社会最高雅的一种娱乐形式”；借宾利小姐的角色又提道：“一个女人不能出类拔萃，就不能真正算是多才多艺。一个女人必须精通音乐、唱歌、绘画、舞蹈以及现代语言，才当得起这个称号。”奥斯丁常常参加社交舞会，并由衷享受其间的乐趣，所以她总是以无比热情的笔触描绘翩翩起舞的美妙场景，而舞会更是作者笔下男女主人公相识、相知、相爱等情节得以推进和发展的不可或缺的背景之一。
简・奥斯丁的作品中大家所跳的是一种流行于18世纪初的英格兰乡间舞蹈。它更多的是一种公众的集体活动，所有舞者都必须面对面，做着高度程式化的动作，观看者也能得到一种美的享受。这种舞蹈形式来源于法国宫廷，一定数量的舞者站成方形或围成圆圈。英格兰乡间在引入这种舞蹈形式时，将其改编成更适合舞者的椭圆形的舞蹈形式。“纵向的”成为人人皆知的英格兰乡间舞蹈的代名词。这种舞蹈的原理显示了18世纪英国礼仪的端庄、优雅和正统。完美的英格兰乡村舞蹈的舞步，要求该停下来的时候就要一动不动，该动的时候就必须要舞动起来。在优美地跳好舞蹈的同时，还要求有礼貌地进行攀谈，这些技能都可以通过训练获得。在《傲慢与偏见》中，达西和伊丽莎白的关系也正如这十八世纪舞蹈的正规而具有风格的动作一般相遇，谨慎的围绕对方旋转，接着猝然离去，再次在对方周围盘旋，几经接近退避，最后终成眷属。
舞会中，人们主要关注风度、穿着、礼仪、人品和交际手腕等，大多流于表面，也就导致了伊丽莎白早期对达西的误解和对威克姆的错爱。达西先生甫一出场，“人们便纷纷传说，他每年有一万镑收入”，大大超出宾利先生四千英镑年俸，于是“差不多有半个晚上，人们都艳羡不已的望着他”。然而，过不多久，他“自高自大，目中无人，不好逢迎”，并对所有引荐一概拒绝的举止行为，与宾利先生“生气勃勃，无拘无束，曲曲都跳，只恨舞会散得太早，并说他自己要在内瑟菲尔德庄园再开一次”的温纯个性，形成了鲜明对比，他在人们心目中的形象便一落千丈，“人人都希望他以后别来了”，而伊丽莎白也对他“着实没有什么好感”。
三、结语
和着悠扬典雅的英格兰乡村舞曲，简・奥斯丁以其细腻笔触完美呈现出轻歌曼舞的舞会场景，淋漓尽致地展现了十八世纪英国乡村的浪漫气息，以及人们对生活艺术化的独特诠释。看似一场场舞会，实则是当时社会生活的一个缩影，体现了人们对精致、高雅的生活艺术的向往和追求。简・奥斯丁笔下的人物在舞会中感受到了无比的快乐，连奥斯丁自己也评论说《傲慢与偏见》这部小说“太轻松明快，太露光彩，缺几笔阴影”，但正是这种田园生活的悠闲舒适，体现了人们对真爱与婚姻幸福的不竭追求。爱与和平，永恒的主题，不去过问世事，不管大革命的动乱背景，只谈浪漫爱情，只议论家中琐事和邻里八卦，正是源于奥斯丁对幸福价值观的热忱，也正是简・奥斯丁在笔尖上跳舞的文学艺术作品优雅独特的魅力。
参考文献：
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现代的高层建筑都广泛的采用中央空调系统，这是空调技术发展的必然趋势。暖通空调系统的能量消耗占整个建筑耗电量的50%以上，是建筑物的总体能耗的大户，长期以来，我国的空调存在着低效运行，能源浪费严重的现象，这必将与日益紧张的能源供应之间产生矛盾。由于暖通空调技术在我国的研究起步较晚，在空调工程的设计和总体能耗水平上还很难从根本上得到有效控制。因此，必须加强这方面的研究，合理优化设计，提高运行效率，在为高层建筑创造舒适的室内外环境的同时，尽量节能减排，有利于可持续发展社会的建设。
1 施工技术人员必须明确暖通与空调技术的工作原理
现代的商业建筑一般楼层较高，建筑面积大，设施齐全，功能完善，集办公、购物、餐饮、娱乐等场合于一体，同时对空调的设计提出了较高的要求。因此，空调设计施工人员必须对暖通空调技术的工作原理进行深入了解，使其满足不同工作场合的要求，创造舒适的空气环境。空调系统的运行与建筑物的布局、周围环境、季节变化、温湿度等条件密切相关，只有理解了空调的工作原理，才能对暖通系统进行合理的调节与控制，实现高效运行，节能降耗的目的。如表1列出了高层建筑物室内温湿度一般要求，这些条件的变化会影响到暖通空调的工作运行。明确了工作原理之后，设计人员在设计时要绘制详细的暖通空调平面、系统图，并标注各种设备的位置、尺寸、工作条件，对各个管道的用途、管径加以说明并编号。施工人员严格图纸设计和国家标准进行安装调试。整个系统安装过程中，技术人员应当编写设计说明书，包括：（1）室内外设计参数；热源、冷源情况；（2）供暖热负荷及耗热量指标、系统总阻力；（3）热媒、冷媒参数；（4）散热器型号；空调冷、热负荷；（5）系统形式和控制方法；（6）风管、管道材料选择、安装要求；（7）消声、隔振、防火、防腐、保温；（8）系统试压要求等。给用户单位的日常操作、保养、维护提供参考资料。
2 针对不同的建筑物环境条件选择合适的暖通空调系统
安装空调系统的目的是实现对建筑物热湿环境、空气品质全面进行控制，创造舒适的室内外空气环境，这离不开对暖通空调系统的合理选择，盲目的选择不但不能达到上述目的，反而会增加能耗，取得相反的效果。目前在装空调系统中应用较多的有风量可调的置换式送风系统、冷辐射吊顶系统、结合冰蓄冷的低温送风系统以及去湿空调系统等。但是这些系统都是需要一定的工作条件的，如需要考虑风力、日照、楼层、人流量等因素，所以暖通空调的设计没有统一的标准，必须针对不同的应用场合选择合适的空调系统。
空调系统包括冷源、输运系统、末端冷凝释放装置。空调系统中常见的三种类型是：全空气系统、空气水系统和全水系统，它们的原理大致相同，有很好的兼容性，可以很好的加以改造。暖通空调设计根据建筑类型、使用功能、气象条件、自然资源及能源状况进行综合考虑，经过技术论证和分析后确定冷热源方案和空调系统形式。还要综合考虑建筑的工程投资、维护费用、舒适性、系统可靠性、安全性和可操作性等。
在空调主机设备选择方面，一般选用用户式中央空调主机，如户式风道式空调机组、户式风冷热泵空调机组和户式VRV变频空调机等，可以根据风管安装条件和建筑风格综合选用。如果考虑到空调系统的成本时，也可以采用风冷热泵空调（水）系统。对于建筑简约型要求，可以选用恒温恒湿空调系统。近些年来，变频空调选用较多，它可以自动适应负荷的变化，采用降频控制，自动以低频维持，省电30%，温度波动范围1℃，真正实现了模糊化、神经网络化控制。
3 广泛采用暖通空调节能新技术
3.1在空调器中安装能量回收装置
在暖通工程设计中，许多情况采用直流系统，这样会在空调的排风系统中存在较大的热量，特别是在冬季和夏季，这种差别很大。由于排风中有部分污染物，不能直接排放在室外空气中，所以可以对这些显热加以利用，使其直接进入空调系统中的能量回收装置进行回收。许多的应用实例已经表明，在保证新风和排风不出现交叉污染的前提下，能量回收装置可以回收50%的热量，特别是在寒冷的冬季，将会极大的减少热量损耗。在夏季时，也可以把多余的热量与太阳能热量结合起来应用。这种显热回收装置也有一定的缺点，特别是在冬季时需要注意防冻，避免其结冰而影响正常工作。
3.2变频空调控制技术
常规空调的制冷能力是随着室外温度的上升而下降的，而房间热负荷却随室外温度上升而上升，当然这是不符合人们的需要的，因为在夏季时室外温度较高，本需要空调向房间里提供较多的冷量来维持合适的温度，但是由于常规空调自身的弊端，使其制冷量不足以维持舒适的温度值；当室外温度较低，不需要冷量时，其制冷量反而充裕，浪费了电力。为了解决这个难题，变频空调通过控制压缩机的转速变化，当室外温度较高时实现较多的冷量输出，使其制冷量与房间的热负荷自动的达到平衡，提高房间的环境质量，同时节约了电力资源。
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随着大学英语教育在中国的不断普及和发展，用人单位已经不再满足于只能通过大学英语四、六级的单一型人才，而在基础英语教育下掌握的英语技能已经不再能满足工作的需要，一些企业特别是外资企业和合资企业迫切的需要能够用英文在职场进行沟通协调的复合型人才，而在四、六级考试压力下的大学英语学习往往造就了一些高分低能的学生，他们擅长研究应试的技巧，追求考试特别是笔试中的高成绩，而往往忽略了语言的本质是应用，脱离了应用的语言是毫无用武之地的，背再多的单词、句子和优美的词句也不能确保学习者在交流的时候能够娴熟、灵活地将其付诸于实践。
商务英语在大学英语的教学中扮演着越来越重要的角色，因为师生普遍认为商务英语里出现的场景更符合未来工作的实际，更贴近人们的生活，甚至一些在单词书中背诵的单词和语法的价值能有更生动的体现，商务英语教学能够在一般用途英语的基础上，将原有的单词和语法进行重构，为它们赋予新的含义，并通过商务背景下的应用使其在使用者的头脑中印象深刻，语言对使用者来说便不是停留在书本和试卷上的单词和语法，而是能哆用于交流，在特殊环境中达到某种目的交流工具。
商务英语这种特殊用途类英语因其使用环境的特殊性，以及学习目的的差异性，要求教学过程中与基础英语同样的语法点不能再用基础英语的方法去讲授，而是要用特殊用途英语的教学方法去让学生领悟相同的词汇和语法点在商务背景中起到的作用是不同的，要从功能的角度去将这些基础知识活学活用。
二、大学商务英语的课程特点
目前学术界普遍认为，商务英语应属于应用语言学的范畴，即商务英语是以语言学与应用语言学理论为基础、涉及多门类的交叉性学科，是英语的一种重要功能变体，也是专门用途英语的一个重要分支，是一门英语语言与商务知识和商务沟通相结合、理论与实际相结合、实践性很强的综合应用型课程。课程的具体内容涉及国际金融、国际贸易，市场营销、财务管理、银行业，市场竞争，商业与环境，零售业，商业与文化，股票证券，企业类型，公司年报及业绩，会计等各个领域。它不仅涵盖基础英语中学习的基本语言知识，还涉及了商务词汇、商务知识、商务沟通（例如接打电话）、商务谈判技巧以及在商务情景下的外贸、金融、财务等相关词汇、知识。课程涵盖的内容较多，商务知识面较广。采用模拟式教学法，将学生置于模拟或真实的商务环境中独立设计实施项目，展开课堂讨论、模拟谈判、市场报告、产品演示等活动，生动活泼，培养学生的自主学习能力，充分调动学生的学习积极性。课程体系完整，框架合理，脉络清晰，是商务英语专业的专业核心课程。该课程应用性、实践性和普遍性强，能满足商务不同层次应用需求，故可开为公选课和商务英语类专业的核心课，有利于大学人才培养目标的实现。
与基础英语相比较，商务英语的特点体现在它的专业性，应用性价值等方面。它的专业性既体现在课程内容的专业性方面，也体现在商务英语教学方法的专业性方面，商务英语的教学内容区别于大学英语或基础英语的教学内容，它的内容丰富，实事性强，信息量大，应用性强，更贴近生活和商务活动，知识面更广，内容包括，市场营销、财务管理、银行业，市场竞争，商业与环境，零售业，商业与文化，股票证券等多个方面，涉及很多专业的词汇及专业知识，学生在学习语言的同时，还要学习一些基础常见的商业知识和时事新闻，因此，学生通过商务英语的学习可以扩大知识面，增加专业知识，甚至可以为金融、经济、会计等专业课程的学习奠定坚实的基础，正因为其应用性强，对学生也更具吸引力，也受到大部分学生的欢迎及认可，学习热情也比较高，还用一部分学生通过学生商务英语，而通过了BEC和托业等专业资格考试。
商务英语课程的应用价值在经济日益繁荣的今天也得到了充分的体现。首先，商务英语在职场中充分体现了它的应用价值。目前它已在意大利、法国、德国、俄罗斯、阿根廷、土耳其、巴西、日本、韩国、越南、印度尼西亚等100 多个非英语国家和地区的公司和政府机构中广泛使用，是公司领导者以及人力资源部和培训发展部经理们最可信赖的一种语言测试工具，并且职业英语在机关、企事业单位中的认同度也日益提高。据不完全统计，目前中国大陆地区已有六十多家像飞利浦、西门子、汇丰银行、阿迪达斯、沃尔沃、宝洁、高露洁、诺基亚等全球知名企业把博思考试作为公司招聘、培训等环节的语言测试工具。其次，商务英语也能在商业活动中体现它的价值。随着经济的发展和商务活动的日益频繁，越来越多的公司和企业乃至跨国公司需要能够用英语在商务活动或商业背景中进行沟通和交流的人才，商务英语的应用极大程度上促进了商业活动的顺利进行，提高了公司运行的效率，例如在商业信函，电子邮件，合同书，制定项目书，广告以及其它涉外活动中，商务英语都充当了重要的媒介，因此，商务英语在日益涉繁和商业和涉外活动中起到了重要的作用。
随着大学英语教育在中国的不断普及和发展，用人单位已经不再满足于只能通过大学英语四、六级的单一型人才，而在基础英语教育下掌握的英语技能已经不再能满足工作的需要，一些企业特别是外资企业和合资企业迫切的需要能够用英文在职场进行沟通协调的复合型人才，而在四、六级考试压力下的大学英语学习往往造就了一些高分低能的学生，他们擅长研究应试的技巧，追求考试特别是笔试中的高成绩，而往往忽略了语言的本质是应用，脱离了应用的语言是毫无用武之地的，背再多的单词、句子和优美的词句也不能确保学习者在交流的时候能够娴熟、灵活地将其付诸于实践。
商务英语在大学英语的教学中扮演着越来越重要的角色，因为师生普遍认为商务英语里出现的场景更符合未来工作的实际，更贴近人们的生活，甚至一些在单词书中背诵的单词和语法的价值能有更生动的体现，商务英语教学能够在一般用途英语的基础上，将原有的单词和语法进行重构，为它们赋予新的含义，并通过商务背景下的应用使其在使用者的头脑中印象深刻，语言对使用者来说便不是停留在书本和试卷上的单词和语法，而是能哆用于交流，在特殊环境中达到某种目的交流工具。
商务英语这种特殊用途类英语因其使用环境的特殊性，以及学习目的的差异性，要求教学过程中与基础英语同样的语法点不能再用基础英语的方法去讲授，而是要用特殊用途英语的教学方法去让学生领悟相同的词汇和语法点在商务背景中起到的作用是不同的，要从功能的角度去将这些基础知识活学活用。
商务英语作为国际贸易交流的重要手段，正日益显示出其强大的生命力，受到越来越多的企业、院校和广大师生的重视。目前，国内开设商务英语专业课程的院校已有400多所。商务英语的教学法很多与普通英语相同，特别是句型、词汇和社交英语的教学。角色扮演对两种英语均很普遍，但它们的情景和语言有很大的不同。商务英语也借鉴管理培训的一些做法，如解决问题、决策、团队建设等。普通英语教学具有更广泛的技巧，很多课堂活动的设计旨在使学习更有趣、更丰富多彩，以便使学生保持学习兴趣和动机。对比商务英语和普通英语的概念和特点，我们既要看到商务英语作为一种语言与普通英语的共性，又要看到商务英语自身独特的特点，在教学原则、教学方法和教学实践等方面加以区分，充分展示商务英语的特色。
商务英语的专业性还体现在教材方面。普通英语各个等级的教材均是现成的，教师无需编写教材。无论是针对英语专业还是非英语专业的学生的英语教材，国家级、省级以及各个地方级出版社都有大量优秀教材投入市场，供广大师生选择。这些教材从教学手段、教学方法、课堂设计、趣味性等各个方面都丰富多彩，各有千秋。而商务英语教材的选择性则要匮乏得多。近年来，各研究机构和出版社虽然也出版或从国外引进了不少专业教材，但其质量、数量、信度和效度等与普通英语教材相比，有很大的差距。而且因为商务英语不同领域的专业差异，有些教材很可能无法满足个人或集体的特殊需要，因此有必要为特殊课程和专业编写专门教材。商务英语领域看重的并不是死记硬背，而是接受能力、应用能力和交际能力。商务英语人才应该注重社会交际能力和语言实际运用能力的培养。商务英语人才不仅听得懂，说得出，而且能在商务活动中“召之即来，来之能战”。与普通英语通过各类考试来衡量学生英语水平不同，交际是否成功，即是否能在特定的场合准确并恰当地表达思想，是公司和社会用来评估学生商务英语水平的主要标尺。为了体现商务英语的目的性，首先要明确，商务英语往往是客观的，而不是主观的、个人的。例如，在讨论或在会议中，运用客观的观点来评价事实远比表达个人感情和观点更恰如其分；其次，传达信息时要简单明了，正确无误，尽量减少误解，某些熟悉的概念可以用术语来表示，以避免累赘；此外，英语表达要简洁清楚，特别是在发传真或打电话等商务环境中；最后，要有清晰的思路、很强的逻辑性，可以运用逻辑的词语，如：as a result，for this reason，in order to等。
三、EGP和ESP
Hutchinson and Waters把外语教学分为通用英语也叫基础英语EGP（English for general purpose）和专门用途英语ESP（English for specific purpose）两大类。第二语言的学习从开始就主要采用基础英语的教学方法，从英语的基础和基本应用和技能方法对学习者进行培训，其中涉及听、说、读、写等多个方面，而ESP 属于应用语言学范畴，起源于20 世纪60 年代后期，是社会发展的产物。二战后，由于科学技术与经济的发展，英语在世界各国日益频繁的交往中成为最普及的交流工具，EGP 已经不能满足学习者的多种学习需求和交际的需要，ESP 就应运而生了，它使英语学习与学业、职业和就业等各种需求联系起来。
Hutchinson 提出的有关ESP 教学的基本原则，为商务英语的教学设计奠定了理论基础。（1）学习是一个发展的过程，学生用他们已知的知识去理解新的信息。（2）学习是一个思考的过程，学生仅靠必需的知识去理解事物是不够的，还必须懂得如何运用已有的知识。（3）学习是一个积极主动的过程，学生不应该被看成是知识的被动接受者，而应该是学习过程的主动参与者。（4）学习是一个决策的过程，学生对知识的学习和运用的过程有赖于学生的决策。教学任务和教学活动都应该给学生提供决策的机会。（5）学习是一种情感经历。教师应该尽力减少学生情感因素中的负面影响。
Dudley Evans 在The Development in ESP 中指出，在ESP 教学中应以“任务”为主。任务型教学途径（task-based approach）是以应用为动力，以应用为目的，以应用为核心的教学途径，即“为用而学，用中学，学中用”。它为学生提供了较大的实践空间，能较好地发挥学生的主动性和创造性，适合多种活动类型和组织形式，不但适用于运用语言的活动，也适用于学习语言技能和知识的活动；不但可以独立操作，也有利于合作学习。
Strevens（1988）认为“用于专门用途的英语通常是指一种课程，一般来说，这种课程能向学生传授与某一特定工作、学科或目的相关的英语应用能力”。同时，他指出ESP 包含的英语语言教学有四个绝对特征：1）为了满足学习者的需求而设计；2）内容与具体的专业或行业相关；3）立足于使句法、词汇、语篇及词义等方面都使用于某些特定的专业活动场合；4）与普通英语教学有所区；另外，在Hutchinson 和Waters（1987）看来，“ESP 不是某种专门语言，也并非某种专门的教材，确切地说，它是根据学习者的需要而学习语言的一种途径”[6]。非常明显，ESP 的精髓是分析和满足不同学习者的不同需要，ESP 教学的真正目的在于培养学习者在一定的工作环境中运用英语进行交际的能力。因此，它具有比EGP 更为明确的目的性和针对性，能更好地应对社会对人才的需求。
ESP 有两个明显的特点：一是学习者有明确的学习目的，即由于特定行业的需要，学习者需要具备在某些学科内使用英语的能力； 二是有特殊的内容，即专门化的内容。有关研究主要是将语言分析与学习者需求分析相结合，具体分析使用英语的场景以及在此背景下的交际内容、方式、途径及语言特点，同时以学习为中心，探讨如何高效地学习语言。它把关注的焦点由教学方法转移到学习者的学习策略，从而将语言的运用和学习有机地结合起来。
四、商务英语中常用语法结构在EGP和ESP中的教学重点比较
1.间接疑问句（Indirect questions）用于询问
直接疑问句分为两类：特殊疑问句和一般疑问句，在基础英语中，教学重点是要强调直接疑问句和间接疑问句是可以相互转换的，以及如何将不同类型的一般疑问句转化为间接疑问句，在转化过程中会出现哪些特殊情况，应该如何去处理。讲授的知识点主要包括间接特殊疑问句由特殊疑问词将主语与问句连接起来，当疑问词做主语时，间接疑问句的语序不变；间接一般疑问句的疑问部分主语和动词不需要倒装，另外，疑问部分由if 或whether与主句连接，whether 可与or not 连用，而if 则不可。通过不断的相互转换练习，学生能够熟练地掌握转换的规则并进行相互转换，这种情况下，学生只是机械掌握了这个语法点，而并不了解直接疑问句和间接疑问句的功能。
在特殊用途英语中，首先要强调有了直接疑问句，为什么还要存在间接疑问句，如果它们能相互转化并具备一样的功能，那为什么还要存在两种句式，这两种句式存在的必要性是什么，因此，教学重点是强调在商务英语中间接疑问句常用于两种情况，一种是询问比较难的问题，另外一种是问的对象是你不太熟悉的人，比如你的老师或第一次见面的人，那么，相反，如果你问的对象是你非常熟识的人，比如你的朋友，那么显然使用间接疑问句就不太合适了，一般疑问句更适合这种背景下的应用需求。
例如，在教学中模拟一种商务场景，一名乘客希望更换预订的飞机座位，在值机柜台向服务人员询问是否可以更换，这种情况下应该怎么问？这是一种常见的情况，学生可以模拟当时的情景，假设自己是服务人员或乘客，如何问或答才能更符合这种场合的需求，那么教师则可以引导学生去角色扮演，多数的学生会用直接疑问句来询问，因为只考虑到了询问的目的，而没有考虑到说话的场合、对象以及礼貌方面的需求，所以经过提示，学生会了解到这种情况下，同样是问问题，但是间接疑问句更适合场合的需要。经过这样的练习，学生对直接疑问句和间接疑问句的掌握就不仅仅停留在相互转换的练习题上，而是能够在现实的语境中灵活地使用这两种疑问句式。
2.一般过去时（past simple tense）&一般现在时（present simple tense）&现在进行时（present continuous tense）用于公司的介绍
在特殊用途英语中，关于这三种时态的基本结构、否定形式及疑问句形式已经不需要再反复强调，教学重点应该是去强调这三种时态在商务英语中的用法以及在商务背景中的功能，什么时候能够同时使用到这三种时态？在同时使用这三种时态时，如何确保使用的准确性？在读到这样的文章时，如何体会并理解三种不同时态所呈现的差异？
例如，在教学中模拟一种商务场景，公司需要一名员工对公司进行一次全面的介绍，假如你就是这名员工，你如何用英文来介绍自己所工作的公司？同时提示在介绍过程中你可能会同时使用到一般现在时、一般过去时和现在进行时。那么这三种时态可以用来介绍公司的什么呢？一般现在时用于介绍公司现状，例如公司位置，公司人员数量，公司现阶段主营业务等等；一般过去时则可以用来介绍公司的历史，例如建立的时间，建立的地点及创始人等等，这也是公司简介不可缺少的一部分；现在进行时用于公司的介绍比前两种时态要稍难些，它常用于介绍公司现阶段从事的活动，在些需进行举例说明：
例1： This company manufactures cars.
例2： This company is manufacturing cars these days.
让学生体会其中的不同之处，例句1想呈现的是一种常态，公司主营的业务就是制造汽车；而例句2暗示的是公司的主营业务不一定是生产车，有可能最近正在从事这项活动；那么提示学生注意到这点细微的区别后，更利于学生在使用时能够更加准确得当地去应用这三种时态。在课上也可以安排学生做以下练习：Introduce a company using three tenses according to the key words given below.
3. 条件句 （first conditional sentence）用于谈判和股市
由if引导的条件句分为三种：第一条件句，第二条件句和第三条件句。在基础英语中首
先要强调这三种条件句的概念：第一条件句中主句的结果是可能发生的，叫做直实条件句，而第二条件句和第三条件句中的结果是不可能发生的，也叫做虚拟条件句，在虚拟条件句中，第二条件句的从句是与现在事实相反的，而第三条件句的从句则是与过去事实相关的虚拟。其次是这三种条件句的句子结构或句型，分别为第一条件句：If +主语+动词的一般现在时，主语+will+动词原形（当对可能发生的结果不确定时，主句中的will可以用may或might代替）；第二条件句：If+主语+动词的过去式，主语+would+动词原形；第三条件句：If +主语+动词的过去完成时，主语+would+动词现在完成时。第三，主语和从句的位置可能相互调换，可以if引导的条件顺在前或主句在前，并不影响整个句子的意思。第四，除了这三种条件句外，还存在交叉条件句，例如：第二条件句的从句+第三条件句的主句，或第三条件句的从句+第二条件句的主句，也就是从句是与现在事实相反的，但主句却是与过去事实相反的，或者从句是与过去事实相反的，但主句却是与现在事实相反的，比如，If he had taken these medicines， he would have recovered now.
在复习过这些关于条件句的要点之后，老师可以引导学生去考虑条件句在商务英语中的
用途，在什么样的场合或背景下可能会使用到真实条件句和虚拟条件句呢？比如，在商务谈判当中，谈判即讲条件，所以最常用的句型便是真实条件句，如果满足某种条件，便可达成某种共识或结果；虚拟条件句则可用于股市当中，表达一种无法挽回的结局，例如，如果我一天前卖掉这只股票（与过去事实相反），我今天就不会亏损这么多钱（与现在事实相反）。当然这些场景下使用者能否准确地使用条件句，在很大程度上还要基于对句式的把握，真实条件句暗示的是结果发生的概率比较高，而虚拟条件句则暗示结局是无法挽回的，只是相像中的如果，这样通过复习基础英语语型的概念，再把它应用到商务背景中，条件句便在使用者头脑中形成深刻的印象，也同时得到了灵活的应用。
4.情态动词（model verb）用于商业报告及推测
情态动词是指情态动词是一种本身有一定的词义，但要与动词原形及其被动语态一起使用，给谓语动词增添情态色彩，表示说话人对有关行为或事物的态度和看法。在基础英语阶段，学生首先要掌握情态动词有四大类：must，can（could），may（might），ought to只能做情态动词； need和dare可做情态动词又可做实义动词；shall（should）和will（would）可做情态动词又可做助动词；have（had， has） to，used to具有情态动词的特征。其次是情态动词的位置，它通常在句中放在谓语动词之前，谓语动词前若有助动词，则在助动词之前，疑问句中，情态动词则在主语之前。第三，情态动词的特点：情态动词没有人称和数的变化，情态动词后面要用动语原形，变成否定式要在情态动词后面加not。第四，情态动词的功能，只有掌握了情态动词的功能，才能准确地使用，例如，must，can（could），may（might）从强到弱地表达了可能性的程度，must表达的语气最强，暗示在有足够的证据下的可能性， can比may的可能性要强，而它们的过去式could和might则表达语气上的委婉和尊重；should，ought to和have to，need to可用来表达建议，should和ought to表达主观上的提出建议，可以替换使用，但ought to的语气略强并相对比较正式；而have to和need to则带有一种强制性。
在商务英语中，情态动词should，ought to常用于商业报告中，用来提出对某个问题的建议和意见，例如memo；而must，can（could），may（might）则常用于商务交流中，通过这些情态动词表达可能性的不同程度来分析说话人的态度，并通过这个分年来进行恰当的回答，从而有效地促进沟通。
5.定语从句描述（attributive clause）
定语从句是基础语法中比较常见，也最为基础和重要的句式，定语从句就是指用来修饰名词或代词的句子，它相当于一个句子中的定语，所以叫做定语从句。定语从句的学习涉及到句子中的一些不同元素，因此在学习定语从句之前要先掌握这些专用名词的含义和定语从句的两大类（限定性定语从句和非限定性定语从句），例如，先行词，关联词，关系代词，关系副词等等。
先行词是指被定语从句修饰的名词、代词。一般先行词出现在定语从句的前面。关联词可起到联接作用，引导定语从句，常见的关系代词包括who， whom， which， that，who和whom的先行词为人，which的先行词为物，而that的先行词可是人或物，但关系词that的使用方法应进行重点强调，在一些特殊的先行词后面（everything，all，little，much，序数词或形容词最高级）关系语必须要用that；当关系词在句中做宾语的时候是可以省略的。通过学习了解到被修饰的词叫先行词。定语从句不同于单词作定语的情况，它需要放在被修饰的词（即先行词）之后。定语从句一般由关系代词来引导。关系代词必须放在定语从句之首。
在商务英语中定语从句也有它重要的地位和作用，因此，对于这个学生比较熟悉的语法点可以首先启发学生去思考定语从句可以应用在哪些场合，既然定语从句是用来描述的，那么在商务背景中定语从句主要可以用来形容某个产品，例如，在购物的过程中，对于无法用某一个单词去描述的产品，作为顾客要以用定语从句去描述它的特征；另外，做为一名销售人员也可以用定语从句来介绍公司的产品或服务，可以强调它的功能和特点，加深对方的了解。
6. 对比状语从句（comparative adverbial clause）描述图片
7. 被动语态 （passive voice）
语态是用以说明主语与谓语动词之间的关系的一种动词形式，分为主动语态和被动语态两大类，主动语态表示主语是动作的执行者，被动语态表示主语是动作的承受者。在基础英语当中，我们首先要学习主动语态和被动语态的句子结构， 主动语态的句子结构为：主语+do+宾语，被动语态的句子结构为：主语+be +done；另外一个教学重点便是如何将主动语态转变成被动语态，大体的方法是将主动语态的宾语变为被动语态的主语，将主动谓语变为被动谓语（be+过去分词），将主动语态的主语变为by短语（在被动句中用作状语），其基本结构和用法例如：一般现在时的被动语态：am（is， are）+过去分词； 一般过去时的被动语态：was （were）+过去分词；一般将来时的被动语态：will be+过去分词，等等；除此以外，还有一种特殊情况，如果主动语态当中包含情态动词，那么变为被动语态的时候应保留情态动词，结构为：情态动词+be done的形式。
被动语态的学习应该是英语语法的学习当中比较基础而且易于掌握的一个知识点，但在商务英语当中，被动语态的学习却应该着眼于它在商务背景当中的功能，因此，在商务英语中讲授被动语态时就不应该停留在简单的主动句变被动句这个方面，而是应该首眼于被动语态存在的价值，既然主动语态和被动语态在表达的内容上是完全一致的，那么被动语态存的价值是什么呢？在什么情形下才需要用被动语态来代替主支语态呢？
在商务背景中，被动语态经常用来描述某种产品或机器的工作原理，例如美国一家专营户外用品的公司Patagonia，它以使用环保产品而著称，现在要介绍Patagonia的一种通过回收矿泉水瓶而制作出的环保冲锋衣，那么描述这款冲锋衣的工作原理就需要使用被动语态：The recycled bottles are brought to the factory， and these recycled bottles are chopped into flakes， and these flakes are then melted into fine fibers， and finally produced into Patagonia Synchilla fleece. 这段描述使用被动语态的原因是doer非重要信息，也没有必要在介绍中提出，它只是客观地介绍了衣服制造的过程。经过讲解后学生可以练习描述Interactive telephone service，要求介绍的过程要使用被动语态，因为整个电话服务的过程都是机器运行的过程，不存在doer，所以也们能使用被动语态，描述如下：A telephone inquiry was made to the company， and the speech will be converted into digital code， then the digital code will be matched with the information stored in the computer， and the changed into sound， after that the sound will be changed into speech， and you will hear the information over the phone， this is how the interactive telephone service works.
8.be going to和be doing表将来用于描述行程（itinerary）
在基础英语中，表示将来时的句型和时态很多，常见的包括will，be doing（现在进行时表将来），be going to，be about to，在教学中，在分别学习完这几种时态或句式的用法后，往往要强调它们之间在表将来时的区别，大体上，will是表达最没有确定性的将来，它的发生可以在将来的任何时候，be about to表达最快的将来，也就是事情即将要发生，而且很快，be going to和be doing在表将来的时候是最容易混淆的，be going to表达的将来强调一种意愿（intention），表示将来想要做什么，而be doing则表达将来相对固定的安排，某件事件已经安排好在在固定时间去做，所以，现在进行时表将来是事先计划好的将来。
因为be doing表达事先计划或安排好的将来，在商务英语中，它常用于描述旅行日程（itinerary），在描述日程时，如使用be going to则只强调一种意愿，而用be doing才能体现出根据日程的安排，某件事在某个时间一定会发生，因为这两个句式都非常的简单，在使用的时候主要考查能否在描述日程的时候想到用现在进行时表将来，而不使用be going to，在讲解之后，可以给学生设计以下练习，给出一名访问者的旅行日程的简要记录，然后，让学生使用合适的动词和时态来描述这个日程，例如，
3 Aug flight AA 288 from Beijing to New York
4 Aug Holiday Inn Hotel
5 Aug visit headquarters in New York
6 Aug visit factory in the suburb
7 Aug meeting and having dinner with Managing Director
8 Aug flight AA 136 back to Beijing
五、ESP与EGP相比的教学优势与教学模式建构
篇7
2.传统教学模式下缺乏能力拓展的空间
高校的教学模式虽然历经改革，但是仍然受到各种的限制，尤其是对于学生的跨专业选修，由于制度的不完善很多的学生在进行选修课上都没有更多的选择空间，包括英语专业学生受到语言学科的限制，没有条件学习其他跨度大的学科知识，对其专业的视野拓展是一种限制。包括教学目标、教学方法上都存在着缺乏创新的问题，这也导致了商务英语的教学内容陈旧、脱离实践，更无法吸引学生的兴趣。
3.学生自身缺乏创新动力和能力
受传统教育的长期影响，具有创新动机的学生往往缺乏突破学校学习条件的束缚或者创造新的学习方法，对商务英语这一实践性较强的学科在学习过程后只能够把握不到最新的动态要求。对于所学的理论知识也不具有自我整合的能力，思维方式单一，学习方法单一，在能力上明显不足，这也是探究商务英语创新教学和能力培养的重要改进内容。
二、商务英语能力培养的创新教学对策
1.创新商务英语的教学模式
商务英语教学模式的创新要秉承理论与实践相结合的教学理念，强化对学生口语能力、商务沟通和谈判能力的培养目标。笔者认为应当在现有的商务英语课程设计上建立英语理论课、商务专业课与商务英语实训课，对学生的英语听、说、读、写进行基础能力培养，对学生的商务知识和技能水平进行提高，并拓展商务英语的应用。在以上三位一体的教学模式中，要注意三者之间的相互关联性，在不同的学习阶段有所侧重，也要在教学中做到相辅相成。在学校教学模式创新的条件下，还要积极的建立与社会行业之间的对接，要结合学校与企业的合作关系为学生争取实习机会，要将职业资格证书与毕业证同时作为要求，提升对商务英语专业学生的要求，提升其能力水平，为日后毕业选择就业时增添筹码。
2.积极创新创新型的商务英语教学队伍
商务英语教学中在能力培养的质量和水平上关键的因素就在于教师队伍的教学能力，具有创新能力的教师必定能够紧跟时展步伐，将商务英语实践最新动态与教学紧密联系，通过创新方法与商务英语理论知识进行结合，形成有效的教学。商务英语创新教学中教师的创新是起重要作用的环节，因此要努力提高商务英语教师的创新能力，要以学生为主体，加深对教材的理解，教学中要通过创新方法加强教学的趣味性和艺术性，要鼓励学生对商务英语的学习兴趣和学习热情，创设有利于学习的商务英语学习氛围，培养学生的创新能力。
3.创新商务英语课堂教学
课堂教学是商务英语教学的重要阵地，也是能力培养的重要环节，因此课堂教学的创新是重点也是难点，笔者认为在商务英语的课堂教学创新上可以从以下几个方面着手进行：
(1)创新课堂教学中的情境教学，培养实践创新能力
商务英语的学习最终是要用到商务活动中，因此要在课堂教学中不断强化学生学习商务英语的目的和应用商务英语的方法，通过创新情境教学不但能够让学生认识到自己的学习目的，还能够帮助学生掌握商务英语的应用技巧。
(2)激发学生进行创新的意识和动力
创新能力的培养中创新意识和动力是十分重要的在商务英语的教学中，教师要通过教学设计，有意识的对学生的创新意识、创新思维进行激发和引导。例如教学只能够可以利用组织学生研究讨论商务谈判中的实践案例，这对于学生学习兴趣以及创新思维都是十分有益的。
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一、国内高职高专商务英语专业实训模式现状研究
尽管我国职业教育在19世纪后半期已经萌芽，但是长期没有得到重视，因此，关于职业教育模式的研究也非常落后。特别是高等职业教育，经常被搞成中等职业教育的延伸或者本科的压缩，缺乏创新和自身特点。实训是职业教育的一个特色，关于实训模式的研究我国也处于落后地位。商务英语专业的实训模式研究相对于其他操作性强、培养学生技术能力的专业来讲尤其如此。在1998年教育部要求“高等职业教育必须面向地区经济建设和社会发展，适应就业市场的实际需要，培养生产、服务、管理第一线需要的实用人才，真正办出特色”，从那以后，商务英语的实践性研究才得到重视，到目前为止还有诸多的问题：其一，对指导商务英语专业实训模式理论的系统研究较少；其二，对商务英语专业实训内容和实训模式没有系统的研究；其三，商务英语专业已有的实训模式中很多可操作性差，训练学生技能目标达不到，效果不佳。
二、如何构建完善的高职高专商务英语专业实训模式
1.深化商务英语专业实训理论研究。尽管实训是为了让学生在实践中学习，但是实训依然离不开理论的指导。没有理论指导的实践通常是只见树木、不见森林的局面。要有全局观的实践必定离不开理论的指导。若要成功构建商务英语专业的实训模式，需要进行下列理论研究：（1）进行教学模式和实训教学模式研究，确立商务英语专业的最佳实训教学模式。（2）运用语言学理论研究商务英语的特点并确立商务英语专业语言实训的最佳教学方法。（3）运用现代教育学理论以及商务贸易理论研究确立商务英语专业商务方面的实训内容以及最佳实训方法。
2.系统规划商务英语专业实训内容。通过研究商务英语专业培养计划和课程设置，通观全局，系统规划商务英语专业的实训内容。通常来说，商务英语专业的实训内容包括两方面：商务英语语言的实训和商务技能的实训。商务英语语言的实训包括英语的听、说、读、写和翻译等语言技能的实训。商务技能方面包括外贸函电实训、外贸单证实训、市场营销实训、电子商务实训、外贸会计实训。经过对商务英语专业的培养计划和课程设置进行研究，并经过多方调研之后较为科学地确定，商务英语语言实训包括听说读写译每个方面的具体内容以及商务技能训练每个模块的具体内容。从全局出发确立的实训内容必然更合理，更具有科学性。
3.完善商务英语专业实训模式。国外对于实训模式的研究较我国先进。我们可以借鉴他们的实训模式优点，结合商务英语专业的具体情况，构建最适用、最有效的实训模式。（1）借鉴德国的双元制模式，开展校企合作的实训模式。德国的“双元制”是德国国家立法支持的学校和企业合作办学的制度。“双元”是指职业学校和合作办学的企业单位。“双元制”的教学内容包括学校负责的基础课和企业负责的实践课两方面。学生的实训、实习主要由企业负责组织实施。同时学校也有先进的教学设备辅助进行学生的实训、实习。在三年的职业教育中，有一年的时间要到企业接受实践技能的实训。这种双元制的模式可以保证学生在校期间就已经开始接触到企业最先进的设备以及企业实际的操作模式，使学生所学的知识不会与社会脱轨，学成就业之后可以直接上岗。（2）以美国、加拿大为代表的CBE（Competency based education）模式。“以能力为基础的教育（Competency based education）”简称CBE，这些能力具体包括知识（knowledge）、态度（attitude）、经验（experience）、反馈（feedback）。这种模式产生于二次大战后。现在广泛应用于美国、加拿大等北美的职业教育中，也是一种较为先进的职业教育模式。其主要流程是：制定能力分解表，即DACUM（课程开发表）。由企业代表（作为职业分析员）、课程设计专家（作为组织协调员）和一名秘书组成DACUM委员会；.编制教学大纲。学校组织教学人员对DACUM委员会编制的表和按程序排到的各项能力，进行教学分析，确定课程大纲和培训途径；按照教学大纲组织教学，商务英语专业可以借鉴这种做法：邀请企业专家和课程设计专家参加确定这个专业所要具备的综合能力和专项能力，确定教学大纲，其中包括实训大纲；从而使教学大纲的培养目标和企业实际要求接轨。这样可以按照双方合作制定的实训大纲和企业合作进行实训和实习，培养出企业和社会需要的实用型人才，可以有利于学生毕业就业。（3）新加坡的“教学工厂”模式“教学工厂”培训模式的主要特征是把教学和工厂紧密结合起来，把学校按工厂模式办，给学生一个工厂的生产环境，让学生在一个真实的工厂环境中进行训练，通过生产学到实际知识和技能，提高学生的团队合作和项目协调能力。商务英语专业可以借鉴这种模式，和企业或者公司合作进行“订单式培养”。“订单式培养”是按照企业或者公司的要求培养其需要的人才，在双方合作制定教学大纲之后，学校负责教授专业知识，企业或者公司负责实训和实习的部分。学校和企业合作培养商务英语专业的实用型人才，学成毕业后直接到“订单式培养”单位就业。
三、构建高职高专商务英语专业实训模式面临的问题
1.需得到政府、学校或者学校的投资方的重视。职业教育的发展离不开政府的重视。我国职业教育若像西方一样发展成熟需要政府通过制定一些政策给职业教育提供良好的发展环境，并加大给职业教育的资金投入。就商务英语专业的实训而言，需要政府组织专家来制定实训教育的权威的统一明确的标准与要求；需要政府加大资金投入建立语言室、多媒体教室、情景模式室、仿真模拟公司等来完善校内实训条件。在学校层面上，学校或者私立大学的投资方也应该加大对实训的投入，在政府投入资金的同时应该增加配套资金给予支持，特别是私立大学的投资方应该看到学校长远的发展，不能只顾眼前利益而舍不得投资。有了权威的统一的明确的实训标准和要求，商务英语专业的实训才可以有章可循；有了良好的校内实训条件，校内实训才能得以开展，良好的校内实训条件不单是商务英语专业，也是其他任何一个专业想要搞好校内实训的必备条件，毕竟巧妇难为无米之炊。所以权威的统一的明确的实训标准和要求以及良好的校内实训条件是搞好商务英语专业实训的必要条件。
2.需得到企业或公司的配合。要搞好职业教育肯定离不开校企合作。正如前文所提及，商务英语专业的教学大纲，特别是实训大纲的制定，实训和实习的进行都离不开企业的大力支持。但是，在促成企业和学校进行合作方面，第一需要政府制定相关政策使企业有责任参与职业教育，和学校一起培养实用型人才；第二需要学校成立专门机构，负责管理实训教学和研究，以及和企业协调合作。商务英语专业也应该配合学校安排专人负责管理实训教学，以及和企业或行业内相关公司协调合作。只有企业或者行业内相关的公司参与到商务英语专业的实训中来，才能把实训落到最实处。否则，实训大纲本身可能就会有某种程度地脱离现实；即使大纲符合现实情况，学生顶多在模拟仿真的环境下进行实训，可能和实际的操作环境还是有很大的差别。所以说，职业教育特别是实训环节，不管哪个专业，企业的参与至关重要。现在国内职业教育大力提倡校企合作是非常有道理的。商务英语专业也不能例外，要加强和企业的合作，特别是在实训方面。通过校企合作的形式来实现实用型人才的培养。
3.需有实训师资。要把商务英语专业的实训搞好，“双师型”教师必不可少。这个双师型不能仅仅限于“双证书”、“双职称”的层面，而是应该是有在企业或公司从业经验的人，同时也会教学的人才能成为真正的“双师型”教师。学校应该增加“双师型”教师的数量，以保证实训的师资。一方面，学校可以派学校的理论课的教师到外贸公司或行业内相关企业挂职锻炼，获得在企业或公司的工作经验，了解实际的操作流程；另一方面，学校可以聘请有合作的单位的行业专家来进行实训教学。总之，从事商务英语专业实训教学的教师最好是有企业或者公司的工作经验，这样才可以更好地教学，更好地让学生把理论和实践结合起来。
高职高专商务英语专业实训模式到目前为止还没有完善的体系，没有权威的统一的标准，这不利于高职高专商务英语专业的发展，也不利于商务英语专业学生技能的培养，从而不利于实现高职高专培养实用型人才的目标。因此构建完善的商务英语专业的实训模式具有重要意义。要完善高职高专商务英语专业的实训模式的构建，以下几点必须做到：建立权威的统一的实训标准，规范商务英语专业的实训内容和模式；建立校企合作机制，完善商务英语专业的校外实训；完善校内实训设施，加强商务英语专业的校内实训；加强“双师型”教师队伍建设，保障商务英语专业实训质量。
正如上文所提及，要做到以上几点需要得到政府、学校或学校的投资方以及企业或公司的支持。否则，高职高专商务英语专业的实训模式还是很难完善，实训工作依然会落不到实处。
参考文献：
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[4]徐锦生.项目学习——探索综合化教学模式[M].浙江大学出版社，2012.
[5]张志远.英语课堂教学模式[M].中国物资出版社，2010.
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商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(Englishforspecificpurpose简称ESP)。商务英语的全称应是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式；ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致；ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。
2民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1学校教育
民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络，学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。
3.4资格证书考试教育
作为专用英语的一种，商务英语越来越受到瞩目。在中国，学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定，采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(BEE)。作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准，它是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来，商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性，学好商务英语，并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战，迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。
参考文献
1王兴孙.商务英语的学科建设：面临的机遇及要解决的问题[J].上海外贸学院，1998(4)
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近年来，随着我国加入WTO和对外开放的进程不断深入，商务英语所涉及的专业范围很广，并具有独特的语言现象和表现内容、文体复杂，同时商务文件又涉及双方的权力和义务，这就要求译者忠实地把原作的内容模拟出来，这就对商务英语翻译者提出了较高的要求。如何做好商务英语翻译工作，是翻译工作者面临的新的挑战。
一、扎实自身条件
1、翻译者的汉语功底要好
在真正的翻译过程中，汉语表达能力和对汉语理解能力的大小直接影响翻译的好坏。
2、翻译者英语语言能力要强
全面的语法知识和大量的词汇量缺一不可。
3、翻译者知识面要广
一要掌握商务理论和贸易实务等理论知识及贸易实践经验，二要具有丰富的百科知识，对天文地理、古今中外不说通晓，也要了解其中的一些基本知识。
二、熟悉商务英语特点
商务英语是以满足职场需求为目的，内容涵盖商务活动的全过程，主要表现在文体和语言方面。
1、商务英语文体风格
商务英语文体不以语言的艺术美为其追求的目标，而是讲求逻辑的清晰和条理性、思维的准确严密以及结构的严谨性。商务英语在陈述事物时往往具体、明确，绝不含糊其辞。措辞礼貌，礼貌是国际商务英语应用文中非常重要的语言特点。
2、商务英语语言特点
（1）商务英语词汇的特点：
①词汇的词义面较窄：许多普通英语中的常见词汇在商务英语中则有其特殊的专业含义。有些词汇在商务环境中的意思与其基本意思有些联系但也有很多词汇在商务环境的词义和它的基本含义毫无联系。
②使用大量的缩略语：在商务活动中为提高效率，大量使用缩略词。
（2）商务英语的语言特点
商务英语翻译主要应用于正式的商务交流场合，因而其语言具有很强的目的性、专业性和客观性，同时要求使用平时、准确的表达方式。
三、掌握商务英语翻译标准
商务英语涉及到法律、法规和广告等不同文体。鉴于商务英语括了不同语言文体和专业，商务英语的翻译标准可以是“信息的灵活对等”，即：原文的语义信息与译文语义信息对等；原文的风格信息与译文风格信息对等；原文的文化信息与译文文化信息对等；原文读者反应与译文读者反应对等。
四、掌握商务英语翻译技巧
1、要分辨词的普通含义与专业含义
我们在英译汉时，不能简单地照搬字典中的等同语，也不能想当然按照平时用惯的词义去加以解释，而是要根据商务英语的特点，分辨其专业含义。在商务英语中，许多词可以一词多用，但在不同的专业领域中表达的概念大不相同。比如： bid 在外贸业务中表示 “出价、递盘”，而在招标投标业务中则表示“投标”。
2、增补与省略的技巧
在商务英语翻译实践中，词量增减也是很重要的一个翻译技巧。翻译过程中要根据原文上下文意思、逻辑关系以及译文语言句法特点和表达习惯，在翻译时有时增加原文字面没有出现但实际内容已包含词，或者减去原文虽有但译文语言表达用不着词。如：All cash bonus shall be subject to income tax.所有现金红利，均须缴纳所得税。（根据汉语行文习惯，增加动词）。
3、词类转换翻译的技巧
词类转译是国际商务翻译中常见的译词技巧，我们绝不能一味追求词性和表现方法的对等，而应注意两种语言结构上不同的特征，根据上下恰到好处的调整，使译文贴切。例如： the volume of trade has increased tremendously to the advantage of both countries.（贸易量有很大的增加，这给两国带来了益处。）在翻译时，将英语动词“increased”转译成汉语名词“增加”。
4、修辞引申
为了使译文增色，有时候除了真实地再现原文所包含的内容外，还要运用修辞手段，使译文达到“雅”的标准。这样，在翻译时往往因修辞需要而增添一些引申意义。商务英语中修辞手段运用最多的是商务广告。如： make a big world smaller.我们把世界变小了。（德国汉莎航空公司广告，夸张）。
5、商务英语中的文化意识
不同的民族有着不同的历史背景、风俗习惯、风土人情和文化传统，而商务英语的翻译同样会受到这些差异的影响。例如，将"Goldlion"翻译为“金利来”，既结合了英文名称的意义，又充分考虑到中国人图吉利的文化特点。
综上所述，商务英语翻译具有自身特殊的规律，同时商务英语翻译中又存在着诸多基于文化等方面的差异，这些都对我们的商务英语翻译提出了更高的要求。因此，我们必须从文化知识积累、翻译技巧和理论的运用上不断提高，培养跨文化翻译的意识和能力，为商务交流提供精准顺畅的翻译，保证经济活动的顺利发展。
参考文献：
[1].韩 冰.商务英语翻译中的词类转换.吉林广播电视大学学报.2009.6.
[2] 徐存善.商务英语翻译中词义的确定.阜阳师范学院学报.2009.2.
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本院的商务英语专业各项实践虽有完整的实训指导书、大纲和实施计划，但实训内容因人设训，同时由于受到实训条件和专业师资的限制，实训指导老师在实训内容设计上带有比较明显的英语教学痕迹，有些内容安排与实际理论知识的讲授相重复，单一的模拟展示与实际课堂上的技能展示区分不是很明显，缺乏实用性和针对性的商务英语专业实践课程体系指导，学生参与实践活动热情不高，在实践实施过程中被动接受。
1.2实训基本条件不完善，校外实践基地数量有限
实践实训的基本条件是保障实践教学有效实施的基本条件和要求，对人才的培养起着很重要的作用。如果实训基本条件不完善，那么很多的实践教学的开展将会流于形式，学生也会失去参与的兴趣。实训基本条件包括硬件设施如语音实验室、多媒体教室、模拟实验室、校内外实训基地等等。目前本院已具备一定的教学设备，有几十间语音实验室和多媒体教室，同时已建成可以同时容纳1500名学生学习的省级英语语言学习中心。校内的U-StartCente（rUC）是外语交流实践基地和商务活动基地，有拓展性外语活动空间，便于模拟英语交易实践活动的开展。虽然本院已具备了基本的实践条件，但针对专业技能训练的场所还很缺乏，比如数字化的模拟实验室、商务口译实验室、模拟办公设备等等。
1.3专业师资稀缺“，双师型”教师缺乏
由于本院“双师型“教师数量稀少，商务英语专业实践课程大部分由专业教师兼任，大部分专业教师普遍比较年轻，有扎实的英语语言基础和教学技能，但这些教师与企业接触较少，对外贸等商务专业知识及其工作流程不太熟悉，缺乏实际经验，无法根据企业的实际需要制定相应的实践教学课程。虽然本院鼓励年轻老师利用寒暑假通过顶岗的方式在涉外企业进行学习，但由于没有切实可行的管理制度及要求，这项工作基本流于形式。
1.4缺乏可操作性的实践类课程教材
近年来，商务英语专业可操作性的实践类教材极为稀缺。“商务英语教材数量与质量之间的突出矛盾尚未引起关注。”通过对本院近几年商务英语专业实践实训相关材料收集，发现很少有老师用专门的实践教材进行实训，还有部分老师认为实践课程在短短的几周时间内是不需要教材资源作为引导的，其实这是一种错误的观点。一本资料难度编排适中，实践内容具有很强的针对性和实用性，同时拥有必要的系统和专业知识相结合的实践类教材一定能起到引领学生操作、检验学生过程和结果的作用。
2商务英语实践教学的建议与对策
2.1建立完整和有针对性的实践课程体系，系统规划实训内容
商务英语实践教学的目标是使学生在学完商务理论知识后，通过模拟和创设一种有效的双向互动的商务交流场景，提高学生实际操作能力的一项实践活动，目的是强化学生的英语交际能力、商务知识、商务操作技能以及综合应用能力。在具体的实践体系规划中，我们首先要结合本院的实际情况，参照其他院校的实践实训教学经验及成功范例，建立一套从语言基础知识（听、说、读、写、译）到商务单项专业知识训练（国际贸易流程实训、单证操作实践、商务谈判实践），最后到商务综合技能训练（专业调查与实践、商务活动实践与定岗实习）的完整并具有针对性的实践课程体系。商务英语专业的具体实训内容应以职业需求相结合，借助相应的实训设施条件，提供真实的或者模拟环境，采用项目模块式的主题引导任务型教学法，通过仿真的模拟情景，让学生通过语言的沟通与交流，完成一项项商务任务，从而优化实践教学效果。
2.2建立模拟实验室，加强与校外实践基地交流
首先学院应重视实训条件的改善问题，愿意加大对实践教学建设的资金投入，同时也应积极申请上级单位的资金支持来建立情景模拟室、仿真模拟公司等模拟实验室，另外也可以和兄弟学院相互合作，通过协议的方式合理使用其模拟实验室，从长远利益来看，有了完善的实践条件，商务英语专业才有章可循，才能真正让师生互动起来，达到实训效果。除了迫切需要改善校内的实践设施外，还要建立长期、稳定的校外实践基地。
2.3培养本院“双师型”专业教师，提高教师实践能力，鼓励教师学生考证
作为实践教学指导老师，如果没有一定的实践经验，那将如何有效指导学生进行专业实践呢?所以要改革本院实践现状，需要培养“双师型”师资力量开始。我们培养的专业“双师”型教师不仅需要有基本的教师从业资格，还应具备与教学工作相关的工作经验和专业技术等级证书，比如外销员从业资格证书等。
2.4使用可操作性实践课程教材，鼓励自编教材
在以上的现状分析中已提到，没有专业的可操作性强的实践课教材作为指导，那么各实践项目的开展将五花八门，流于形式。虽然目前市面上有关实践实训的教材品类繁多，但很多教材存在理论性较强，商务技能安排不合理，实践内容针对性不强等问题。
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世界市场形成以来，跨国经贸往来逐渐增多，世界范围内急需一种统一规范的语言方便经贸交流，商务英语便是在这一背景下从传统英语中诞生出来的。相比传统英语，商务英语专门服务于经济贸易交流以及商业活动，是一套拥有自己专业术语、独特语言表达规范和特定语言内涵的语言体系。笼统来讲，商务英语由三个部分组成，分别是商务英语所涉及的专业知识、商务英语运用的特定规则和商务英语交际能力。在三个组成部分中，商务英语交际能力和使用者个人综合素养有着密切关系，因此，商务英语所涉及的专业知识和商务英语运用的特定规则是商务英语最显著的标志。
三、商务英语在贸易经济发展中所发挥的作用
交流是贯穿于经贸活动始终的，因此商务英语在经贸交流特别是跨国经贸交流中也是贯穿始终的。就经贸活动的具体过程而言，从最初经贸双方的沟通洽谈，一直到最后阶段经贸双方达成协议，商务英语始终在其中起到桥梁的作用。具体而言，商务英语在贸易经济发展过程中主要起到以下几方面的作用。
（一）商务英语有利于贸易双方的交流沟通
商务贸易是指贸易双方各自提出自身条件，最终在谈判中达成妥协进行交易的行为，因此在经贸活动进行的过程中，最重要的便是经贸双方的交流沟通，而商务英语无疑就是当今世界经贸活动中最重要的沟通工具。在世界市场形成之初，许多跨国贸易失败案例均是由于贸易双方不能有效沟通从而造成隔阂所导致的。而自从商务英语被广泛应用于世界经贸活动以来，这一问题得到了有效解决。首先，英语的使用范围保证了商务英语具有较高的接受度和认可度，英语是目前世界上适用范围最广的语言，全球约有超过半数的国家都将英语作为本国的官方语言，使用英语作为第二语言的国家则更多，因此商务英语的使用可以有效避免经贸交流中的沟通不畅，表意误会等，有利于贸易双方顺畅地交流沟通。
（二）商务英语的应用有利于降低贸易经济往来成本
其次，商务英语的应用有利于降低经济贸易往来成本。经贸活动以利润最大化为目标，而经贸双方在贸易合作的过程中也会优先选择经贸来往成本较低的对象为贸易伙伴，这就要求贸易从事者要想尽办法降低自身贸易成本，吸引贸易合作。改革开放之初，我国对外经贸的一大阻碍便是语言问题，由于商务英语没有得到普及，降低了吸引贸易往来的优势条件。在信息高度发达的当今社会，市场环境瞬息万变，能否及时掌握最准确的信息直接决定了能否及时把握市场机遇。商务英语可以有效降低经贸往来成本，首先体现在商务英语可以保证贸易信息的及时准确传输，从而使经济贸易活动能够及时有效展开。其次商务英语还可以避免贸易双方因表意造成的误会，降低经贸往来成本。
（三）商务英语的准确一致性有利于解决贸易纠纷
贸易纠纷一直是经贸活动的一大阻碍因素，而语言问题则是造成贸易纠纷特别是跨国贸易纠纷的一个重要因素。在贸易双方通过谈判签订经贸合同后，贸易成果得以确定，但是贸易的执行则涉及多个环节，例如产品生产环节、运输环节等等，贸易谈判者不可能是每个环节的具体实施者，贸易合同便是各环节实施的总纲。一旦贸易合同使用贸易双方各自的语言，很容易造成贸易实施过程中的标准不统一，从而对贸易进行的结果产生负面影响。而使用商务英语签订贸易合同则可以保证贸易双方在统一的规范下进行贸易活动，从而避免因语言问题造成的贸易责任纠纷，避免不必要的贸易纠纷，提高经贸活动效率。
（四）商务英语的委婉性有利于贸易谈判的进行
贸易谈判是贸易活动进行过程中的重要环节，贸易谈判的过程即是贸易双方提出各自交易条件和利益诉求的环节，但是贸易双方的利益诉求既有一致性也有冲突性，如何在技术层面有效避免贸易双方利益冲突升级，避免主观情绪色彩对贸易结果产生不良影响是贸易活动中重要的现实问题。商务英语的委婉性则可以促进贸易谈判的正常进行，例如使用英语语言中的委婉语气来表达同样的利益诉求就可以使得接受度明显提升。
四、如何在贸易发展过程中更好地应用商务英语
（一）以商务英语促进技术交流
技术交流是当今世界贸易往来的一项重要内容，在技术交流过程中，交流双方要积极使用商务英语作为交流媒介，从而使技术要求、技术细节等关键信息可以在技术传输者和技术接受者之间顺畅传输，保证技术交流的有效展开。
（二）注意贸易谈判过程中商务英语的运用
贸易谈判过程是商务英语应用的最集中也是最关键环节。具体而言，贸易谈判过程中商务英语的应用要把握以下几个环节。首先，注意跨文化交际的基本规范，尊重对方文化的文化习俗和语言习俗，其次，用语规范性和委婉性相统一，贸易谈判必然涉及双方的利益博弈，在谈判过程中既要鲜明的表明己方态度，又要避免用语强硬導致谈判氛围紧张。例如，在表达利益诉求时要尽量避免使用命令性过强的祈使语气，尽量使用表达委婉的委婉语气。在不涉及关键性内容的环节使用口头语言，避免语言过于书面化等等。
（三）注意贸易合同签订过程中商务英语的运用
贸易合同签订过程中商务英语的使用最重要的就是要注意准确性原则。要尽量避免使用具有多种语义的英语词汇、英语短语，避免使用有多种理解方式的英语句法表达，宁可句子稍微冗长也要保证表意无误。在能使用专业性词汇的地方尽量避免使用口头词汇，另外，要特别注意贸易合同签订过程中使用语言的语言细节，例如单位等等，避免因小细节造成不必要的贸易损失。
五、总结
商务英语是当今世界经贸往来中的的主流语言，是经贸往来得以顺畅进行的有利工具。对于商务英语的运用要结合经贸活动的具体环节，对商务英语专业知识进行灵活运用。
【参考文献】
[1]卫旭东.浅析商务英语在我国国际贸易中的应用[J].中国商贸.2011（23）
[2]成登忠.商务英语的特点及其在经济全球化过程中的作用[J].中国商贸.2009（17）
[3]牟爽.试论“慕课”在英语教学中的应用研究[J].中国培训.2016（12）
[4]孙长香.初中英语“先学后教，当堂训练”课堂教学模式的应用研究[J].英语画刊（高级版）.2016（07）
篇13
一、0S：目前我国商务英语中的强项和优势
1.商务英语学科的教学资源在近些年得到了快速积累，学术研究不断深入开展
近些年来我国的商务英语教学呈现飞速发展的态势，商务英语的整体办学实力和办学水平对比过去均已迈上了一个更高的台阶，综观现阶段我国各高校的英语专业教学中商务英语所占的比重越来越大，在这样的大环境下商务英语学科的各种教学资源得到了快速的积累，一大批紧扣时展潮流，能够体现当今国际化和全球化商业元素的教材已经面世并实际应用，如：高教社出版的《体验商务英语综合教程》，外研社出版的《新视野商务英语教程》等，这些教材在很大程度上弥补了我国商务英语教材资源的稀缺。不仅如此，商务英语教师资源短缺问题也得到了一定的缓解，近些年来从事商务英语教学的教师队伍逐渐壮大，涌现了一大批年富力强、业务功底扎实、专业能力突出的商务英语学科带头人，同时很多跨学科，复合型专业的中青年教师也充实到了商务英语教师队伍中，这些教师大多出身英语专业而后进修经管类专业或出国留学进修英语国家商科专业，他们的加入为商务英语的发展平添了一支朝气蓬勃的生力军，同时也对商务英语学科梯队人才的培养大有裨益。
2． 国际合作与交流的开展已为我国商务英语积累了诸多有益的经验参考
与国外大学合作交流的开展，学习和借鉴国外大学的先进办学理念和经验成果，已经为我国的商务英语积累了不少良好的经验启迪。近些年来，国内很多高校的英语院系积极开展与国外高校的合作交流，越来越多的中国英语教师和学者通过出国进修和学术访问等方式亲身学习和体会了国外高校的课堂教学和其他学生实习实训活动，这些合作交流在很大程度上开阔了中国英语老师的知识范围，丰富和灵活了中国英语教师的课堂教学方式，在一定程度上改变了我国英语课堂师生互动性差，学生参与程度低等老生常谈问题。尤其值得一提的是英语国家的商科专业教学在教学模式和课程设置的很多层面上都与我国的商务英语存在相似之处，因此借鉴和学习英语国家的商科专业教学在一定程度上为我国的商务英语提供了比较成熟完整的理论参考。
3． 商务英语在社会上有良好美誉度和广泛的学习热潮
从二三十年前就开设的商务英语代名词――外经贸函电、外贸口语发展至今，商务英语凭借其实用性强、与我国出口外向型经济紧密结合的特点，为我国各类涉外商贸经营活动培养了大批复合型应用人才。同时商务外贸人才的丰厚薪酬，良好的就业率使商务英语专业在社会产生了良好的口碑，也成了高校招生专业中的“香悖悖”，这些优势和有利条件必将在宏观层面上推动商务英语的发展。
二、OW(weakness): 商务英语中尚存的劣势和不利条件
1.商务英语复合型教学任务实施方法的困惑
商务英语具有“跨学科性”“复合型”的特点,因此商务英语从一开始就在教学内容和教学方法上区别于传统的英语教学,如何实施和把握好这个复合型教学任务成为了目前我国商务英语教学上一个不可回避的难题,就现状来看，我国很多英语院系都对这一复合型教学任务的实施感到困惑或心有余而力不足。
2.从宏观层面和长远角度观之, 专业商务英语师资短缺、质量不高
如上所述,商务英语的各种教学资源包括教师资源较过去相比已得到了快速的积累,但从宏观层面和长远角度视之,已有的师资无论从数量还是质量上都无法满足商务英语学科的迅猛发展,笔者认为就我国目前所拥有的商务英语师资现状远远无法满足商务英语学科的发展需要。究其原因还是我国高校现行英语专业研究生层次仍然培养英语语言与文学专业毕业生而无明确商务英语培养方向。这样就造成了我国商务英语教师根本就不具备培养的“摇篮”，而对于希望从事商务英语教学的英语教师来说也只能 “半路出家”而无法“科班出身”，也正因为缺少必要的成长“土壤”我国的商务英语教师普遍质量不高,主要表现为两类:一类虽有专业的外语语言功底但对商务知识了解甚少，也没有实际商务工作经验，所以上课照本宣科，甚至出现模糊带过，一知半解；另一类教师具有专业的商务理论知识，但是缺乏必备的英语语言功底，商务英语成为经管类中文教学。
3.与商务英语专业接轨的实习实训缺失
目前我国商务英语教学中也普遍存在着与之接轨的实习实训缺失问题，从而使商务英语教学只能局限于单纯的理论教学而无法与实际应用有机结合。这是目前困扰我国高校的一个及待解决的普遍性问题。
三、0O(Opportunity): 我国商务英语所拥有的发展机遇
1.全球化及中国全面接轨国际的大环境带给我国商务英语发展的良好机遇
可以预见在不久的将来，中国将在世界经济和商贸舞台上扮演越来越重要的角色，中国的许多企业都将开始自己的国际经营和全球扩展，中国企业经营业务的触角将延伸至世界的每个角落，而从另外一个意义层面来说，同样也只有相当数量的中国企业走出国门，走向世界，最终能在全球舞台上粉墨登场，在全球土壤中深深扎根，中国才能成为真正意义上的大国。那么在这个过程中中国企业必将需要一大批既通晓国际商务知识又具备流利英语语言能力的商务英语人才。从另一方面来说，外资企业要想在更广范围内“抢滩”中国市场也必然需要更多的本土商务英语人才。因此笔者预见我国的商务英语必将大有可为。
2.商务英语在过去所积累的社会美誉度和就业优势给其自身发展所带来的良好机遇
如前所述，商务英语专业在我国具有较好的社会美誉度和广泛的学习热潮，这一点正好为商务英语的又好又快发展提供了坚实的后盾和广泛的群众基础，相信在良好的大环境和大气候的作用影响下，商务英语一定能得到更好的发展。
四、0T(Threats)：商务英语发展所面临的威胁和挑战
目前我国的商务英语虽然较过去有了大跨步的提高和发展，但在其发展道路上依然存在着诸多挑战和威胁，具体可以归结如下：
1.对商务英语学科的认识路径仍存争议
商务英语本身的跨学科性和复合型决定了它在学科的认识路径和界定上存在争议，国内有不少学者提出过各自不同的看法和见解，如:程世禄、张国扬提出把商务英语归入专门用途英语之下。王兴孙把商务英语比作是专门用途英语这棵大树上的一个分支,认为“商务英语实际上就是商务环境中应用的英语，也就是正在从事或将要从事商务工作的专业人才所学习或应用的专门用途英语”。冯健东、黄伟新等学者也从专门用途英语角度论述过商务英语;国外学者Gee认为应该从商务话语视角(business discourse）来认识商务英语，张佐成认为从商务话语视角来看，商务英语是在国际商务领域和活动中，参与人为达到各自的商业目的，遵循社会文化规约和行业惯例、程序，运用语用策略，有选择地使用英语的词汇语法符号资源和视觉、听觉符号资源，以书面或口头形式或其他媒介所进行的交际活动系统。
2.各英语院系商务英语教学方法参差不齐，缺少共同的对话交流平台
这主要体现在商务英语的课程设置上，有些院系仍然以外经贸函电、外贸口语等外贸主干课程等同于商务英语；有些院系则在这个基础上加入了一些中文经管类课程如：国际市场营销、国际经济贸易实务等课程作为辅助；而有的院系则仿照西方商科教育模式进行商务英语教学也有通过实行双学位方法即英语专业+管理类专业的学位课程拿两个学位等等的不同方法，当然这些不同的教学方法在一定程度上适合了不同院系的实际情况，但从另一个层面上思考也造成了我国商务英语教学的参差不齐，造成了各院系缺乏共同对话交流的平台。
五、结论
SWOT分析模型能够比较全面客观地分析我国商务英语的竞争环境，我们既应该承认和欣喜过去商务英语中所积累的成绩，也应自信我国商务英语发展所拥有的良好机遇，但更重要的是，一定要正视和积极克服尚存的劣势和不利条件，冷静细心地去应对商务英语发展道路上的各种挑战和威胁。只有这样，才能实现商务英语的又快又好发展。
参考文献
[1] Gee, J.P. An Introduction to Discourse Analysis: Theory and Method [M]. London: Routledge, 1999
