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篇1
由于小学生的年龄心理特点，对枯燥的理论说教难以接受甚至产生抗拒的情绪，为了使枯燥的理论具有可接受性，班级心理辅导可采用学生喜闻乐见的活动形式来开展。通过创设问题情境、小组讨论、角色扮演、小调查等各种活动形式进行心理辅导，班级心理辅导活动设计要求体现目标，围绕主题展开；在活动设计中，教师要注重活动内容的丰富性和趣味性，形式的灵活性和多样性，使学生在愉悦的氛围中感受自我教育的乐趣。在组织和引导学生活动过程中，讲授时间要明显比其它科目少，但是对讲授质量的要求更高：在活动前要充分调动学生的参与热情；活动中要启发学生自己思考；消除过度焦虑等消极情感，培养自觉调节、控制情感的能力。如低年级的教师为提高学生的自控能力，培养良好的行为习惯，上了一节题为《管住自己》的班级心理辅导课，教师针对存在于学生中带有普遍性和倾向性（贪吃、贪玩，明知这种行为不对，但又管不住自己）的心理问题，以活动课的形式开展班级心理辅导。活动课上，教师首先联系学生生活的实际通过小品表演展示明明的烦恼，由于家庭条件好，明明又贪吃，经常吃巧克力等零食，结果长得非常胖，爬楼梯都喘气，放学回家对游戏机爱不释手，玩到很晚也不睡觉，白天不愿意起床，上课经常迟到，他知道这样做不好，但又管不住自己，所以很烦恼。教师让学生开展小组讨论，帮小明想出解决问题的方法。在小组里同学们都纷纷想办法出主意，提出了很多提高自控能力的好方法，整个课堂都活了起来，充分发挥了学生群体的作用，在有效地帮助学生解决心理问题的同时又帮助学生养成良好的行为习惯，提高自控的能力。
二 营造和谐的心理氛围，调动学生全员参与的积极性
班级心理辅导的目标是全体参与者在心理和行为上积极改变，班级心理活动的过程中全员参与是最为重要的原则之一。为了真正做到课堂活动一个也不能少，在活动设计时既要面对全体学生，同时又要尊重学生的个体差异，有意进行特殊的准备，使学生在活动中人尽其才，充分体现每个人的主体地位。此外还要树立学生正确的自我认识，建立良好的自我评价机制，从而增强自信心，培养学生的自尊心。集体是大家的集体，没有全员的参与，就没有集体的完整。为了让全班同学都能体会到在集体中的不能缺少和不可替代，在班级心理辅导课上让学生用分组合作的形式进行活动，并明确提出小组活动的要求：一是每位组员都有权利和义务参与小组讨论，发表自己的观点，为小组讨论做贡献；二是相互的帮助；三是互相尊重，当有不同的观点时，只发表观点，而不针对个人。这样一来为学生创设安全的心理环境，保证每一个学生在集体中得到充分的尊重、理解，没有被讽刺、讥笑、挖苦、鄙视等顾忌和可能，学生能够毫无顾忌地把自己的经验、困惑、烦恼、体验表达出来。与此同时，教师在活动前、活动中、活动后都要注重营造愉悦、和谐的心理氛围：一方面不能忽视那些内向、腼腆的学生，鼓励他们积极的表达自己的感受、看法或在演练中扮演适当的角色；另一方面对那些特别积极表现自己的学生，不能生硬地打断他们，而应向他们讲清楚，大家共同参与的活动才是成功的活动，鼓励他们给别人提供表达的机会。教师在学生中发挥平衡、协调作用，给每个学生参与活动的同等机会，使每一位学生都有所收获。
三 开放型的心理辅导方式让学生打开心锁，正确认识自我
班级心理辅导须让学生打开心锁，敞开心扉，把自己的真实感受表达出来。只有这样，才能使辅导具有针对性和实效性。这就要求班级心理辅导课必须是开放型的，也就是在操作中，整个过程的组织形式和方式都应该是开放的，教师与学生的语言交流也必须是开放的，教师在非必须价值澄清的时候，要善于运用延时评价和模糊评价，给学生表达真情实感的机会。如教师在题为《昨天、今天、明天》的心理辅导课中，鼓励学生大胆说出以往遇到的不愉快的事情，或烦恼，找出造成这些不愉快事情的原因，并让大家帮助其想出排解烦恼的方法，在具体事例中，帮助学生正确认识自我，总结昨天，把握今天，用积极、乐观的人生态度迎接明天。
四 创设情境，让学生在体验中增强自我完善的能力
创设情境就是根据学生身心发展的特点与心理需要，运用多种方法，设置与学生发展有关的有助于问题解决的问题情境。引发学生学习的兴趣与动机，激发探究欲望，调动学生的非智力因素，通过环境体验、事件经验，提高学生自我教育、自我完善的能力。班级心理辅导虽也属于有计划的教育活动，但十分强调以学生为中心的立场，离开学生生活实际的强制灌输，是达不到目的的，要尽可能地结合学生生活中的实例。从学生熟悉的人、事开始，最能激发兴趣。如一年级的教师上题为《学会交朋友》一课时，创设小红在与人交往过程中由于态度不好，不文明、没礼貌，不会尊重他人，结果交不到朋友的情景，引导学生体验交朋友的要领，掌握交往的技巧，增强自我完善的能力。与此同时，在课程进行中，给学生留下充足的时间，让他们表达自己的实际体验、自己的看法。这时，辅导人员的角色更多地不是宣讲者，而是倾听者、对话者，这样班级心理辅导才能收到水到渠成的效果。
参考文献
[1]教育部关于加强中小学心理健康教育的若干意见.教育部印发的教基，1999（13）
[2]教育理论与实践，2000
[3]吴增强.班级心理辅导―着眼于同辈群体资源的开发，2000
篇2
金洪源教授的元认知心理干预技术认为大多数学生的学习分心是一种条件性情绪反应，可以通过心理干预技术在短时间内得到有效的解决。
一、来访者基本情况
小刚(化名)，男，某小学四年级学生。聪明、好动，各门学科成绩均在70分左右。
小刚的父母是商人，整天忙于生意，无暇顾及孩子的学习和生活起居，于是请一位50多岁的姥姥(自家亲戚)长期照顾孩子，孩子对姥姥很认可。姥姥用自己教育孩子的成功经验来辅导小刚，并对小刚有很高的期望。小刚刚上小学时学习成绩很好，可是随着年级的升高，小刚的成绩逐渐下滑。姥姥非常焦虑、自责，一度想要放弃对孩子的监管，经小刚父母的再三挽留，才勉强留下。来访时姥姥认为小刚之所以成绩下降是他的父母过于溺爱造成的，并为自己不能与小刚的父母有效沟通从而影响了她对小刚的教育而感到懊恼。(以下家长指的是姥姥)
二、问题行为表现及问题形成的心理机制
1.问题行为表现
在校表现：听课和自习时不能集中注意力，听课时常有小动作或钻到课桌下玩，老师讲课时随便插话，影响课堂纪律，经常被老师批评：下课经常同学，与其他同学的关系较差。
在家表现：一提到作业就烦躁，发脾气，写作业时频繁上厕所或吃东西，甚至经常摆弄手指或脚趾长达两三个小时。已经小学四年级，还得家长看着学习，而且经常为了不写作业与家长吵闹或干脆拒绝写作业。
本人自诉：也想学习，但是一学习就烦，也知道家长是为了我好，但就是不愿意学习。
2.心理机制分析
小刚的学习分心就是由于家庭教育过程中家长与学生的不良互动方式导致的。小刚刚入学时的学习成绩很好，家长感到满意，但随着年级的升高，学习内容的加深，学习过程中的错误也增多了，家长对小刚有着很高的期望，当看到孩子作业出现错误时，就开始指责、惩罚，遭到批评、惩罚的小刚便产生焦虑、烦躁、恐惧等情绪。随后的学习中出现的错误越来越多，家长更加烦躁、自责，于是加强对小刚的管教和惩罚力度，这种情况反复出现，导致小刚和家长都在学习情境中建立起了消极的条件性情绪反应。两人的消极情绪互相影响，形成了恶性增强循环系统。(如图1)
小刚先是受家长辅导时偶尔的不良情绪的影响，导致在学习中大脑处于某种程度的暂时低能的状态；而暂时的大脑低能状态下产生的消极情绪会与当时的学习情景之间建立起消极的潜意识条件性情绪反应。在此后的学习过程中，一进入学习情境(s)就自动产生消极情绪(E)，出现学习分心(R)，如摆弄手指、吃东西、频繁上厕所等。(如图2)
在小刚条件性情绪产生的同时，家长也出现了监督小刚学习情境下的条件性情绪。随着小刚学习成绩的下降，家长辅导过程中满意度逐渐降低，随之产生的焦虑、烦躁、自责等消极情绪与当时辅导小刚学习的情景建立起消极的条件性情绪反应。每当辅导小刚学习时(S)就自动产生消极情绪(E)，便会严厉地批评指责小刚(R)，同时家长又会对自己的行为进行反思，觉得自己没有教育好小刚，产生自责情绪(E’)，加重了原来的条件性情绪(E)，形成恶性增强循环系统。(如图3)
三、干预技术的设计及实施
如上分析可见本案例存在两个主要的消极条件性情绪循环系统，即家长辅导孩子形成的条件性焦虑情绪循环系统和不良情绪的负作用影响小学生学习分心形成的循环系统。这两个循环系统是互相影响、互相加强的。其中小刚的条件性消极情绪主要受家长辅导时的条件性消极情绪影响，如果家长的消极情绪消除了，小刚的恶性循环系统也将发生变化，因此改变家长的消极情绪是本案例的关键。
1.认知调整
(1)对家长的认知调整
第一次，帮助家长了解孩子学习分心的心理机制。
让家长了解孩子的年龄特点和学习特点，帮助家长正确面对孩子在成长过程中出现的问题，了解孩子学习困难问题的实质及成因，分析孩子学习分心产生的心理机制。使家长认识到自己在辅导孩子学习过程中的情绪和态度对孩子情绪的影响作用，促使其下决心改变自己的教育观念及教育方式。
第二次，认知调整，主要针对家长上次回去后应用新理念和新方式辅导孩子所取得的成效进行肯定和反馈，增强家长在辅导孩子学习时的自信心。并针对家长在遇到孩子学习出现错误时不能很好地控制自己的情绪进行认知指导，改变家长在这一问题上的某些错误观念。
第三次，认知调整，针对家长担心愧对孩子父母的重托，期望得到孩子父母的认可、理解与配合的情况，对家长进行了认知调整，并与孩子的父母进行沟通，让孩子的父母了解孩子学习的现状，父母对家长的工作表示认可和支持，使家长的心态平和了许多，也开始能够有效调节自己的情绪。
(2)对小刚的认知调整
07年9月21～22日连续两次认知调整，与小刚一起探讨学习的意义，分析玩与学习的重要性和时间的分配，用举例子的方式帮他分析了学习分心的原因。帮助他树立近期的目标，共同进行了现场的学习方法的演练。并与其讨论家长的教育方式和家长对自己的期待，使他能够理解家长的行为。
2.放松训练
(1)对家长进行心理放松训练
07年9月21日家长第二次来访，针对家长在辅导孩子学习时遇到孩子学习出错时不能很好地控制自己情绪的问题，运用渐进式肌肉放松训练并结合情感组织者技术，帮助家长消除消极的条件性情绪。先让家长想象自己辅导孩子学习成功时的情景，在获得平静、愉悦的情绪状态下引导她想象自己正心平气和，用微微愉快的心情耐心地辅导小刚学习的情景。根据交互抑制原理，使新建立起来的适应性条件性情绪代替了原有的消极条件性情绪。同时教给家长自我调整的方法，比如深呼吸、运动等。
(2)对小刚的行为干预
07年9月23日～9月26日，每天对小刚进行局部大块肌肉放松训练，缓解焦虑、烦躁的情绪，并在放松过程中使用暗示性引导语，巩固认 知调整的内容，结合情感组织者技术提高其对学习的兴趣与兴奋度。同时指导他掌握了在学习过程中运用积极的自我暗示提升学习效率的方法。
四、辅导的效果
07年9月23日第一次行为辅导后，老师反映小刚变化了，课堂上能认真听课了，写作业效率提高了，有时还能主动举手发言。
07年9月26日，小刚同班同学反馈，小刚像变了一个人似的，下课不再同学了，写作业时特别认真，很少东张西望。他的同桌这样说：“小刚现在变化太大了，他再也不来烦我了，我真高兴，我们有时还一起讨论问题。”小刚自己说：“老师，我成功了，真高兴。”
07年9月27日，家长反映自己现在辅导孩子学习时情绪很稳定，遇到孩子学习困难时，能主动地运用积极的自我暗示，告诉自己“小刚是爱学习的孩子；我要耐心地帮助他，他一定能成功”。现在她发现小刚写作业越来越快，越来越认真，她很高兴。有时她还抽出时间与小刚一起打打羽毛球。
家长还用书信的方式与小刚的父母进行了交流，并进一步得到小刚父母的肯定和支持，提高了她辅导孩子的自信心。
老师反映小刚在课堂上能坐得住了，写作业时能集中注意力了并且学习效率提高了很多，学习成绩进步很大。与同学的关系也渐渐融洽了，老师还发现他开始帮助班级值日生工作。
08年1月11日家长反馈她自己的情绪和生活状态越来越好，小刚的期末考试成绩从原来的70分左右提升到90分左右。并且能随时觉察自己的不良情绪，自觉地调整自己的情绪了。
08年5月，班主任反映小刚在班级中能主动帮助同学，朋友越来越多。成绩在稳步提高。
五、讨论与思考
1.对小学生的认知调整要结合小学生的年龄特点进行
小学教育是习惯养成教育，小学阶段是学生陈述性知识学习和积累的过程，程序性知识和策略性知识的形成过程。小学生具有生活经验少、认知水平低、辨别是非能力差、情绪不稳定、意志力薄弱、依赖性强等年龄特点，对小学生进行认知调整就比较困难。因此，在对小学生进行认知调整时可以结合其年龄特点采用举例子、讲寓言故事、角色扮演等生动形象的方式，更易于被其接受。
2.要关注家长的情绪对小学生学习分心的影响作用
小学生学习分心问题的形成往往与家长的辅导行为直接相关――由于他们过于关注孩子的学业或成绩，常常会在辅导孩子学习的过程中出现焦虑、烦躁等消极情绪并伴随消极的行为表现，比如小学生在学习过程中的表现没有达到家长期待的状态，就会受到家长的批评指责甚至惩罚，这样的情况经常发生，就会使小学生在学习情境下建立起紧张、焦虑等消极的条件性情绪反应，导致学习低效或学习分心。
因此引导家长树立科学的家庭教育理念和适合的家庭教育方式是必要的。
3.要坚持跟踪指导
小学生自我控制力薄弱，对小学生个案辅导要注意跟踪反馈，反馈时间由短到长，三天、一周、一个月、半年、一年……要及时肯定与鼓励小学生的积极行为，同时还要根据其成长的需要，输入新的知识。咨询老师应指导家长、老师注意观察孩子成长过程中每一个细微的变化。捕捉孩子的每一个成长契机。
4.元认知心理干预技术在对小学生学习分心的心理辅导中的作用
本案例中应用元认知心理干预技术，是因为看到了条件性情绪这个核心变量，所以使得问题的产生原因得到了很好的揭示，从而快速找到了解决问题的杠杆解，并看到了行为背后的程序性知识、策略性知识等知识要素，利用了放松训练这种高效的暗示性学习方式，使得问题得到了较快、较好的解决。
点评
问题出现不可怕，可怕的是对当前问题作错误的心理机制解释和采用错误的干预方法。本案例作者采用观察法、访谈法，首先分析案例中小学生学习分心的心理机制，抓住影响学生学习分心问题恶性循环系统的杠杆解，即家长辅导学生形成的条件性焦虑情绪，然后运用行为疗法中的放松训练，并结合元认知心理干预技术中情感组织者技术，对家长和学生进行认知调整和行为训练，取得良好效果。
案例分析中作者尊重小学生的年龄特点，采用举例子、讲寓言故事、角色扮演等生动形象的方式对学生进行辅导，表现出辅导者的智慧与创作性，将元认知技术灵活地应用到小学生心理辅导过程中。小学生学习分心是小学生学习行为的一个普遍现象，如何正确对待此问题，可以说该案例给家长和教育工作者提供了很好的借鉴。
参考文献：
篇3
一、调研背景
如今，小学生在享受成人陪同的同时，失去了同龄人相伴的快乐，他们不懂得分享，责任，不懂得如何培养友情、善待友情，出现了种种现实心理问题。而素质教育的深化，越来越重视学生的心理教育，认为心理素质是人的素质的基础和核心，可见，学校心理健康教育势在必行。那么，如何有效地如春风化雨般地使全体学生心理趋于健康化发展呢？在我校多年的同伴教育课题研究中不难发现，传统的空洞的指示性说教，或者发现学生心理问题后再去处理，效果是差强人意的。对于当前的小学生来说，利用同伴关系来进行心理辅导，则会取得令人满意的结果。这正如山东师范大学教育科学学院院长、（美国）青少年研究学会国际委员会委员、博士生导师、儿童同伴关系研究专家张文新教授指出的，良好的同伴关系能使儿童具有安全感、归属感和自尊感，有利于情绪的社会化，以及培养儿童对环境进行积极探索的精神，心理逐步走向健康化、成熟化。
于是，我校就开展小学生同伴心理辅导研究这个课题展开了一系列的调查活动。 所谓的小学生同伴心理辅导研究，指研究者对年龄相同或相近的学生之间的一种心理相互辅导共同活动，共同成长过程的研究。它是一种能使自己和他人受益的社会行为。它有助于小学生之间高质量的交往，建立良好的人际关系，以适应社会生活、学习生活的要求。
这次调查采用的是问卷调查，经过充分准备，加上老师和同学提供宝贵建议，在一定程度上确保调查数据的准确性和客观性。
二、调研说明
1、调研对象
这次调研对象包括无锡市河埒中心小学（以下简称为河小）三到六年级学生。
2、调研内容
这次调研是针对开展小学生同伴心理辅导研究这个内容进行的，主要包括小学生的心理现状、影响实施小学生同伴心理辅导研究的因素等诸多方面。
3、调研时间
调研时间：2014年4月3日
4、调研方法
（1）、数据获取方式和渠道：
数据是调查员通过对调查问卷数据的统计后得出。这样的数据是采用对选项被选次数累加的统计方式得出的。
（2）、抽查对象的抽样调查方法
这次调查对三到六年级共计541名学生采取普遍调查。
5、调研问卷
本次问卷调查的学生样本数541人，通过班主任负责发放调查问卷，最终获得有效问卷541份，有效样本率100%。
三、调研总结
（一）统计结果分析
从统计情况来看，如今的小学生逐步摆脱了父母和老师为天的思维影响，而是逐渐地放大了同伴的影响力。同伴的言行举止都巧妙地影响着他们的心理，为同伴的欣赏而愉悦，为同伴的疏远而伤心，为同伴的批评甚至于变得沉默起来。
不难看出，进入小学以后，儿童相互交往的频率大大增加，共同参加的社会性活动也进一步增多，其社会往也逐渐更富有组织性：（1）与同伴交往的时间更多，交往形式更复杂;（2）在同伴交往中传递信息的技能增强;（3）更善于利用各种信息来决定自己对他人所采取的行动;（4）更善于协调与其他同伴的活动;（5）开始形成同伴团体;（6）更容易受到同伴思维、行为习惯等方面的影响;（7）学生与同伴的交往随年龄增长而稳步增加，其中更多的是与同进行交往。
（二）对于开展小学生同伴心理研究的建议
篇4
在小学生心理健康辅导工作中，笔者设计了“我与网络”方面的调查，其中在“你希望老师与你怎样进行交流？为什么？”这一问题中，我班有90%的学生不希望在老师办公室或当着同学的面与老师交流，他们选择了短信、E-mail、QQ的理由是不用面对面交流，而且可以避免尴尬、害羞……鉴于此，笔者充分利用新信息技术的方式方法，根据不同对象选择不同的信息沟通方式，让它们成为学生和心理辅导老师之间交流思想、表达情感、传递信息的重要沟通手段。
一、短信――信息传达的绿色通道，让师生沟通零距离
我校是民办寄宿制学校，学生来自全区各地，而且大多数学生家长因为工作原因没能经常陪在孩子身边，因此，部分孩子的心理健康问题成为学校首要关注的问题。尽管学校也开设了心理健康辅导咨询室，但是很多学生因为各种原因而不愿意走进咨询室。长此以往，部分学生的各种问题无法及时得到疏解，长期累积就容易形成严重的心理问题。因此，学校应该多渠道地拓展心理健康辅导方式，让学生无顾忌无障碍地袒露生活或学习上的一些困惑。
笔者认为，运用短信与学生沟通的方式符合当今时代新形势。由于当今绝大多数家长都为小学生配备了手机，因此运用好手机短信这一沟通方式，将能起到与学生直接沟通的作用。手机短信方便学生及时向教师反馈学习或生活中出现的问题，而教师也可以在阅读短信之后及时地给予学生回复，帮助学生答疑解惑。从手机短信这一特点出发，笔者对本班学生提出了这样的要求：学生遇到问题随时可以编发短信给老师，老师一定会给予及时的解答，而且，老师保证对于任何学生发来的短信内容都会保密，不向任何人（包括家长）泄密。有了教师的承诺，学生都非常乐于向笔者敞开心扉。如生1发来短信问：怎样可以天天都快乐？师：将每天的目标设置得低一点，自己努力一点，就能达到。一点儿一点儿的成功累积就会有很多的快乐。生2：我为什么不招人喜欢？为什么大家不跟我玩？师：多向同学伸出友谊之手，同学就会喜欢你的！生3：老师，怎么样才能做到十全十美呢？师：十个手指有长短，金子也只有9999999%的纯度，人总会有瑕疵，但是我们可以多读书，读好书，与人为善，多向别人伸出友爱之手……你可以完善自己的人格，做个心态好、积极向上的受欢迎的学生。生4：老师，为什么我总控制不住自己？师：学会放一个提示牌在课桌上，或者写一张提示条放在笔盒中，每天读一遍，时时提醒自己：世上无难事，最怕有心人！生5：老师，为什么同学老是和我玩不来，也远离着我？师：多发掘同学的优点，多帮助同学，多做有利于班级、同学的事，多为班级着想。
从此，短信成为了笔者与学生之间沟通的连心桥，学生可以毫无顾虑地向教师敞开心扉，而教师也能及时掌握学生的心理动态。通过短信，笔者给学生的每一个提示或信息反馈，都会让学生感受到教师对他的关爱与真诚。手机短信，为笔者和学生搭建了一个沟通平台，使师生间的联系更为紧密和方便。
二、E-mail――真情互动的沟通桥梁
虽然大多数的家长都给孩子配备了手机，但是，总还是有一部分学生没有配备手机。虽然有时候全班性的心理健康教育可以公开、有目的、有计划、有系统地进行，可是，依据心理咨询保密性原则，对于部分需要特殊关照的孩子，需要教师对其进行特殊的关爱。在心理健康辅导工作中，笔者在了解全部学生的情况后，明确了没有配备手机的学生范围，并有针对性地选择了部分孩子作为关注对象，选择时机与他们沟通，让他们接受笔者的倡议，在生活或学习上有烦恼和问题时第一时间通过“真情E-mail”告诉老师。这样就为那些性格内向、不善言辞的学生提供了一个情感发泄的出口，让他们可以不受约束地表达自己的思想。
由于E-mail具有私密性，利用E-mail可以及时给有“问题苗头”的学生一个提示或信号，让学生知道有人关心、关注他，使问题能在萌芽状态得到解决；利用E-mail在不同的时间采取不同的语言方式表达不同的态度，进行针对性的教育，能实现真正意义上的因材施教、对症下药。通过E-mail，笔者走进了学生的生活，而且有一些学生和笔者已成为知心朋友。在这份信任下，学生愿意向笔者敞开心扉，倾诉心曲。这也使笔者对信任有了新的认识：信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间感情的纽带。例如，前不久，笔者收到了学生瑶瑶发来的一封邮件，她在邮件中说道：“老师，我的好朋友君君这个学期学习退步了，她背地里经常哭。我问过她，她不肯说。我想帮她，可是没有办法，您能帮帮她吗？”从邮件的一字一句中，笔者感受到了瑶瑶对朋友的关爱和真挚之情，同时眼前浮现了君君的身影，这是一个文雅、开朗、麻利的大队干，是什么事情让她发生了情绪变化呢？为了让瑶瑶放心，笔者先给她回复了邮件：“瑶瑶，别着急，朋友不想说，说明她有难处，你约她来我这儿，我试试。”可是，后来笔者发现与君君的当面沟通效果并不好，于是就向瑶瑶要了君君的QQ邮箱。
后来，在与君君的邮件交流中笔者了解到，君君已经有一个上初三的哥哥，可开学不久妈妈又生了一个弟弟。以前爸爸、妈妈轮班每隔一天晚自习后都接她回家，现在改为一周接一次，而且周五还来得很晚。君君认为有了哥哥，爸爸妈妈还要一个弟弟，说明父母重男轻女，因此她心里特别委屈，背上了沉重的思想包袱，导致学习成绩也下降了。根据这样的情况，我在发给君君的E-mail中写道：女孩也很了不起！你看：有李清照――最有才华的女人，有玛格丽特・撒切尔――英国首相，有赖斯――美国第一位黑人女国务卿，有张茵――吃苦耐劳的中国女首富，有可可・香奈儿――缔造了二十世纪独特时尚王国，有奥普拉・温弗瑞――美国人的心灵女王，有居里夫人――获得诺贝尔奖的波兰女科学家，还有美国现任国务卿希拉里，巴西总统迪尔玛・罗塞夫……，爸爸、妈妈有个弟弟，是因为你和哥哥都长大了，求学在外不在他们身边，他们觉得太孤独了……君君看了我的邮件以后心情开朗了许多。
可见，E-mail的隐蔽性、私密性让一部分孩子有了倾诉的地方，这一特殊渠道能及时有效地缩短师生之间的心理距离，建立师生之间密切和谐的人际关系，从而提高了心理辅导教育的感染、渗透效果。
三、QQ群――让正能量与师生一路同行
篇5
对大学生正常的心理需要进行正确的引导，是辅导员做好学生心理健康辅导的第一步，如果能满足大学生正常的心理需要，那么他们的心理发展基本是健康的，反之，则会引发心理问题。
（一）心理独立感的需要
大学时期是学生从未成年人走向成人的过渡阶段，因为大学生再次之前一直都在学校学习，他们除了在学校学习生活之外，对外面的社会了解很少，不懂得在社会中如何生活。走进大学这个新环境，他们希望自己能够独立，但是他们又不知道如何独立，所以心理上会感到恐惧，所以在此阶段他们特别需要心理上的支持。作为辅导员，应该帮助他们消除心理上的恐惧感，引导他们逐渐由未成年的依赖心理状态到成年人的独立心理状态过渡，让他们顺利的渡过此过渡阶段。
（二）人生目标定位的需要
刚刚进入大学的学生，由于他们此前基本没有社会生活经验，不知道自己适合什么样的专业，适合什么样的工作？他们往往对未来充满着理想和幻想，但是又不知道自己该从哪个方面着手。总而言之，大学生没有明确自己的人生目标，所以在学习上，在就业上没有针对性，往往是人云亦云，到头来总是事倍功半。所以作为辅导员，应该深入到学生中去，了解学生的个性发展，帮助和引导学生找到适合自己个性发展的人生目标，制定比较切合实际的职业规划。
（三）学习的需要
大学的学习是自主的学习，大学的学习不像中小学阶段，是由老师的督导下被动的学习。刚刚进入大学的学生，由于长期的学习习惯，使他们一时间之间摆脱不了被动的学习方式，所以在学习上会产生各种各样的心理问题。如由于很多同学习惯依赖性学习，对大学的自主学习产生厌恶感；大学的学习虽然以专业知识为主，但知识面非常广，各种知识面之间相互交错，很多知识超越了教材的范围，所以学生需要涉猎一定数量的课外知识，所以学生的学习压力较大，学习方法比中小学的学习方法更加灵活，多样，自主，广泛，所以就要学生在学习方法上有根本的转变。因此，辅导员要同他们一起讨论大学的学习特点，引导他们树立明确的学习目标，帮助他们掌握科学有效的学习方法，从而使学生能够顺利的完成学业。
（四）交友的需要
大多数大学生从小学到高中阶段都是接受父母，师长的关爱呵护，很少关心别人，所以来到大学之后，一时难以适应新的群体，处理人际关系显得非常的吃力。他们迫切希望结交到真心的朋友，但又缺乏交往技巧和方法，因此，在交友方面会出现各种障碍及心理问题。辅导员在此时应当帮助他们，成为他们的第一个对话人，教会他们把我人际交往的原则和技巧，提高人际交往能力。
二、辅导员如何开展心理健康教育工作
（一）良好好的师生关系是第一步
建立良好的师生关系，就是要给学生留下良好的第一印象，心理学上叫做首因效应。具体到辅导员工作中应注意几点：一是做好新生的接待工作；大学生踏人大学校门，渴望能与师长倾心畅叙，得到心理关怀，因此，在新生进校的那一刻起，辅导员就应该与学生建立良好的关系。二是帮助学生解决实际困难；当学生学习生活中出现困难时，辅导员应该尽自己所能，全力帮助。三是做学生的知心朋友；关注学生心理成长，增进师生间的交流和沟通。四是以身作则；心态平和，言传身教，这些都是建立师生良好关系的基础。
（二）心理健康教育工作因人而异
在现实生活中，不同的学生有不同的性格。如有的学生坚强自信、宽容、豁达；有的自卑；有的学生意志薄弱等等。辅导员在工作中应该研究分析学生的心理活动，将学生进行性格、行为分类，区别不同学生的心理活动。按道理讲现在的大学生应该是非常幸福的一代，他们在家里是宠儿、社会的娇子。但我们应该看到，他们也会有烦恼和压力。例如，现在读大学费用比较高，对于家庭经济困难的同学，经济压力比较大；现行大学生的就业体制，自主择业，对人才素质要求高，市场竞争激烈，大学生就业压力大，这些都会给学生带来心理压力，产生各种各样的心理问题。
（三）重点关注三类学生
辅导员除了要关心接纳每一个学生外，需要将关注重点聚焦在三类学生上：内向学生群体，贫困学生群体和网络成瘾群体，这三类学生是心理问题高发群体，做好这三类学生的心理辅导工作可以起到事半功倍的效果。一是大学生中总是有一些性格内向的学生，这一类学生不善于倾诉，不善于表达，朋友较少，外人不太清楚他们在想什么？但是这样的学生经常会压抑自己的情绪，压抑到一定程度，心理的能量有可能以火山喷发式的方式释放，危害有可能就像马家爵一样，所以内向学生群体是心理健康高危人群。内向的同学不是不想交流，而是不善于交流，如果老师能主动关心他们，引导他们掌握正确的人际交往技巧，帮助他们融入班集体，那么他们的周围就会有朋友，就会有支持，就能有效的避免心理问题的产生。二是生活贫困学生的心理也是需要特别关注的。他们由于大多成长于贫穷落后地区，个人的生活方式价值观念与学校的生活方式和成长于城市同学的价值观念存在很大的冲突，容易产生种种心理问题，有些贫困学生虚荣心强，经不起贫困带来的精神压力，总觉得穷是没面子的事，不敢面对贫困，与同学相处敏感而自卑，采取逃避、自闭的做法，有的同学甚至发展成自闭症、抑郁症而不得不退学。这一类学生更需要辅导员给予关心和支持，在物质上提供帮助的同时，帮助他们尽快适应环境，鼓励他们自立自强，乐观的面对未来。三是随着网络的普及，网络成瘾的大学生越来越多。这一类大学生往往人际交往存在问题，自卑感很强，在网络的虚拟世界里寻找心理满足，这些大学生对网络的依赖性很强，每天花大量时间泡在网上，沉湎于虚拟世界，自我封闭，与现实生活产生隔阂，久而久之，影响了大学生正常的认知、情感和心理定位，甚至可能导致人格分裂，不利于健康性格和人生观的塑造。面对这一类学生，辅导员应该首先接纳理解支持他们，鼓励他们。虽然网络给了他们在虚拟世界的自信，人际，尊严，成就感，但回到现实世界，空虚，自责，自卑感还是很强的，所以他们有改变的动机，缺乏的是自我的力量。开始阶段辅导员要创造一个引导和支持这类学生的环境，同时也要帮助他们不断增强自我力量，有一点点进步就要肯定和赞扬，这些能激发、提高他们潜在的自我能量，支持进一步的改变，促使他们慢慢重新融入现实。
（四）开展团体心理辅导
团体心理辅导是一种发展性咨询，通过让一群人参加精心设计的一些团体活动解决一些心理问题，对于潜能开发，心理保健有很好的作用。也叫“素质拓展培训”，全国很多城市都建有拓展培训基地。通过让受训者参加一些团体性的比如说利用班会，体育活动、军训、进行体能、心理游戏等素质拓展的活动，让受训者感受、体验、领悟，从而使他们具备良好的素质。团体训练是一种深入心灵深处的训练，有些感受让受训者终生难忘，效果比较显著。辅导员也可以带领班级开展团体训练活动，所以非常适合在高校学生中广泛开展。这样的过程其实是将生活中可能遇到的境况以游戏的形式展现，帮助参加活动的人去学习、体验、适应，而这些从游戏中学到的东西通过领悟、迁移，可以帮助学生解决现实生活中的问题，从整体上促进学生的心理健康，帮助他们增强和提高自身素质。
（五）大学生心理健康教育是一项系统的实践工程，辅导员的工作只是一个子系统，因此辅导员要充分认识到自己在系统中的地位，在教育实践过程中发挥自己的优势
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一、辅导员要用爱心投入日常的观察
“教师应当是心理医生”是现代教育对教师的新要求。现代教育的发展要求教师“不仅仅是人类文化的传递者，也应当是学生心理的塑造者，是学生心理健康的维护者”。因此，辅导员要勇于承担起学生管理工作赋予自已的重任，加强自身心理素养，做好大学生的“心理医生”。辅导员应当在大学生入校就要广泛开展微笑谈心活动，通过谈心活动来打开大学生心灵的窗户，认真倾听大学生的真情诉说，从而了解大学生埋藏在心里的真实想法，了解大学生的心理健康现状。尤其是对于在日常工作中观察到的发现有可能有心理问题的大学生，或者称为“心理边缘生”更要倍加关注，要为每个大学生建立一个心理档案。内容至少应包括学生基本情况（身体状况、家庭状况、个性特征、学习心理特征、朋友等），每次的谈话记录（包括时间和考试焦虑、同学交际障碍、亲子关系、师生关系等）。及时记录学生异样的情绪和行为举止，洞察学生行为动机，了解学生心理问题的症结所在，并评估其发展趋势，找出相应的解决办法，从而打消该学生的消极情绪。辅导员在日常学生管理工作中应注重解决问题在问题的初始发生阶段，做到防微杜渐。
二、辅导员要坚持有的放矢的原则
每个大学生各方面的素质、能力、知识面、个性和兴趣等都是有差异的，每个大学生对某一具体问题、具体事物的看法由于受不同的自然环境和因素的影响也有不同，这就要求高校辅导员老师能深入到大学生中间去，与他们交朋友，通过有效的交往与交流熟悉每一个大学生的情况，从而及时了解他们之间发生的问题，做到区别不同的对象，选择不同的形式，因人、因时、因地而异的去做思想政治工作，进行心理疏导，做到有的放矢，“一把钥匙开一把锁”。高校辅导员抓德育教育工作一定要从实际出发，具体问题具体分析，把握学生思想脉搏，对症下药，把“心理医生”工作做好、做活、做细，尤其对于班里的一些调皮捣蛋学生，及时肯定他身上的某个闪光点，鼓舞其上进心，促使其不致破罐子破摔而有所积极表现，这将在很大程度上改变学生的价值取向，增强学生的自信心。
三、辅导员要坚持用“一分为二“的观点看待差生
从辩证唯物主义的观点来看每一个大学生，应该说任何大学生都会同时存在优点和缺点的，不会只有优点没有缺点，也不会只有缺点没任何优点。对优生的优点是显而易见的，对差生则易于发现其缺点而看不到优点，对中等生这既不冒尖又不露尾的群体会觉得一切平平常常，容易忽视其优缺点，这种不正常的看法有碍对学生进行正确的优缺点评价，有碍在所有大学生中全面实行素质教育。优生毕竟是少数，而中差生则是大学生群体中占绝大多数的芸芸众生。因而，高校辅导员要花大力气来做好培养中差生的工作。特别是在帮助差生时不能急于求成，要注意尊重和爱护他们，应当苦口婆心地劝导，认认真真讲道理，循循善诱地将其带到正确的道路上来，教育大学生要动之以情，晓之以理，既不伤害大学生的自尊心，又达到教书育人的目的。对广大的中差生，不仅要指出他们的不足，更重要的是寻找和肯定他们的闪光点，教导他们要扬长避短，鼓舞其斗志，鼓励其进步，特别是要遵循心理发展的客观规律，注重心理辅导与疏导，通过说服教育来引导、启发学生，使大学生的思想问题从根本上得到彻底解决。
四、辅导员要坚持走“学生路线”来抓心理健康教育工作
作为高校从事学生管理工作的辅导员，要做好大学生的心理健康教育、当好大学生的“心理医生”，必须要深入到大学生中去，了解大学生的喜怒哀乐，尽力去为大学生排忧解难，为其发展指明正确的方向。一些大学生存在着一定的心理障碍，经常出现紧张、焦虑乃至恐惧，表现在人际关系上通常表现为怀疑、孤僻、嫉妒，表现在社会关系上常常有自卑、失落、冷漠乃至对生活失去乐趣，在学习、生活上遇到挫折时，常常会出现心灰意冷、苦闷不安甚至消极厌世等。高校辅导员应针对这些现象，开展一些有利于提高大学生心理健康素质的活动，譬如“学雷锋、献爱心”活动，到社会上做社会调查或勤工俭学类社会实践活动，让大学生们在课外活动和社会实践中理论联系实际，舒展身心、展现自我，培养现代意识、竞争意识，培养开拓精神和吃苦耐劳的精神，提高大学生的个人社交能力、创新能力和承受挫折的能力，使大学生们在人际交往中保持一种融洽、健康、宽广的心境，促进大学生个性心理的健康发展。
五、辅导员要与多方加强沟通
高校辅导员除了与大学生本人加强交流与了解以外，还要积极主动与学生家长取得联系，互相沟通，要充分重视家庭教育在大学生成长过程中的重要性。通过与学生家长的沟通从而比较全面地了解大学生的心理成长过程，减少心理辅导的盲目性，有利于及时解决大学生的心理健康问题。如有些大学生对考试有恐惧感的，可在考前一段时间就开始开导他（她），平和其心态，在考试后学生成绩有进步了，一定要及时亲自给学生家长报喜，通过父母给学生以支持和鼓励，这叫“家庭激励”法。作为高校从事学生管理工作的辅导员，与大学生接触的机会最多，应当在学生管理的实践中不断探索、不断总结，努力提高自身的理论水平和应对心理健康问题的能力，把握好自身既是学生管理工作者又是“心理医生”的角色，主动担负起对大学生进行心理教育的任务，成为大学生的良师益友，开拓学生管理工作的新局面。
参考文献：
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近年来,我国高职教育得到迅猛发展,高职生队伍日益壮大,高职生也越来越受用人单位欢迎,但高职生的心理问题和高职教育良好的发展势头并不相对应。与本科生相比,高职学生学习基础较差,自信心明显不足。积极心理学是20世纪末心理学界兴起的一个新的研究领城,本世纪初,作为一种新思潮的积极心理学已逐渐渗透到心理健康教育中,并开始运用于对学生进行的学习心理辅导之中。
一、对高职学生进行学习心理辅导的意义
1.有利于转变传统学习心理辅导的价值取向
学习心理辅导的目的并不仅仅在于克服学生学习心理问题,而且在于要帮助学生形成一种良好的学习心理。积极心理学认为,没有问题的人并不意味着就一定是一个健康、幸福的人。同样,消除学生学习心理或行为上的问题也并不意味着学生就能自然形成一种良好的学习心理或行为模式。因此,学习心理辅导要改变以往偏向问题的消极的价值取向,用全新的视角和辨证的思维方法,把工作重心转移到开发学生固有的积极向上的心理潜能上来,用爱心挖掘并彰显学生身上的“闪光点”,进而帮助其克服自身的缺点和弱点,以提高他们的自我教育能力。
2.有利于树立以学生发展为本的教育理念
积极心理学强调,不仅要帮助处于逆境条件下的人知道如何求得生存和发展,而且也帮助那些处于正常环境条件下的普通人或具有一定天赋的人最大限度地发掘自己的潜力,提高个人生活与社会生活的质量。这也正是落实“以学生发展为本”的教育理念的具体体现。在学习心理辅导过程中,探索有效的教育策略和方法,面向全体学生,引导他们积极上进,释放自己的学习潜能,从而增进学生学习的积极性,使学生真正成为幸福健康、全面发展而又富有个性的人。
3.有利于开辟学习心理辅导的新天地
纵观目前高职学习心理辅导的实际现状,效果还不尽如人意,重要原因之一就是学习心理辅导仅仅停留在补救性的对少数学生学习心理问题的解决上。因此,努力开辟高职学生学习心理辅导实践的新天地,变补救性学习辅导为发展性学习辅导,帮助学生以积极的心态对待学习问题,培养学生在学习活动中的自信乐观精神、耐挫折能力以及良好的学习习惯,可以减少他们的心理创伤,有利于他们健康愉快地成长。
二、对高职进行学习心理辅导的内容
1.培养高职学生的学习幸福感
学习是幸福的,成长是快乐的。教育的宗旨应该是让每个学生快乐地学习、幸福地生活、健康地成长,学习的终极目标应该是幸福的最大化。因此,我们要运用积极心理学理念培养高职学生的学习幸福感,引导学生满意地对待过去、幸福地感受现在、乐观地面对未来,使学生具有快乐的学习生活情趣和自信乐观等积极的情怀。在面对种种学习压力时,能够做到不自卑、不退缩,使学习生活更加富有意义,从而使学生感受到以下几点幸福感。
(1)学生从“好学”、“乐学”的过程中,体验学习的幸福感
“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”。因此,我们在教育过程中,应力求引导学生将学习引向“好之”、“乐之”的境界,尽可能创造条件减轻学生的学习心理负担,让学生体验学习的乐趣。教师要对学生多鼓励少批评,多给学生宣泄心中困惑的时间和空间,营造宽松的心理教育氛围,让学生解除心中的学习烦恼,使学生亲其师、信其道,从而提升学生的学习主观幸福感。
(2)正确看待社会就业竞争,使每一个普通学生都拥有幸福感
我国社会就业竞争激烈,学业成绩是家庭、学校及社会关注的焦点,学生也必然将学习成绩作为衡量自己学习水平的重要标志,将自己的学习成绩与他人做比较。这样,常常有不少学生体验不到学习的乐趣,学习幸福感较低。为此,我们教师要注意引导学生正确看待社会就业竞争,同时,积极探索学生有效学习、快乐学习的科学方法,引导学生不要以偏概全,多看自己成功的一面,不把缺憾的一面放大,让自己尽量多地获得学习幸福感。
2.培养高职学生积极的心理品质
积极的心理品质指一个人所具有的良好的心理素质,它表现在人的认知、情感、意志、心态等诸方面,如学生的自信心、自制力、心理承受能力、环境适应能力、情绪调控能力、人际交往能力以及诚实、乐观、责任感等。
(1)引导学生树立积极向上的自信心
高职学生由于学习基础较差,自信心大都不足。教师要对学生持一种积极的态度,通过适当的教育方式,引导学生客观全面地评价自己,发展自己的长处,去弥补自己的短处,让学生坚信 “我能行”。另外,通过开展“认识自我,悦纳自我”、 “自我激励,自我完善”、“自信心训练”等一系列活动,在学生充分肯定自己的优点、展现自我风采的同时,加倍努力提高自己的水平,锻炼自己的能力,告别自卑,找回学习自信。
(2)培养学生的耐挫能力
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在每个学校,每个班级中,都有一些学习落后的学生,这些学生大多经历过很多学习上的失败,自尊心受到重挫,从而导致自信心下降,自卑心随之而生,以致缺乏信心,漫无目的,随之学习态度越来越差,如:缺乏学习目标,缺乏学习自觉性,上课不专心,注意力分散,消极应付作业,等等。
这些学生学习落后的原因有很多种,其中有一些是由心理因素引起的,导致学习落后;有些是由于暂时的落后影响到心理,又反过来导致长时间的学习落后。无论两者间的相互作用关系如何,学习落后都和心理因素有关,并且心理因素起着至关重要的作用。所以把脉学生学习落后的原因,对症下药,帮助他们扫除心理障碍,才能够让学生摆脱心理阴影,跟上大家的步伐。
一、建立目标,提高意识。
意志薄弱是学生学习落后的一个重要原因。学习落后的学生意志力普遍较差,主要表现在:
1.主动性不够。凡是需要持续努力去做的事情,学习落后的学生大多数处于被动地位,要不就是依赖家长的督促,要不就是需要老师的督促,他们很少自己主动去做。
2.自制力不强。学习落后的学生很多不能控制、约束或协调自己的情感和行动,忍耐度低,自制能力不强,这样的学生既不能控制自己的情感、行为,也不能把控自己,支配自己去克服学习上的困难。
3.坚持性不足。学习落后的学生缺乏为实现自己的目标而奋斗坚持到底的毅力,对待事情常常是虎头蛇尾,有始无终,遇到困难便不能坚持,畏难退缩。
综上所述,帮助他们的第一步就是帮助他们建立目标,并且分为短期目标、中期目标、长期目标。
短期目标必须是容易实现的,触手可及的,可以是很短的、很小的一件事,如,三位数除以两位数的除法、会简便计算。也可以是一个单元的目标,本单元检测自己可以争取达到多少分,要掌握什么知识点等。就这样一小段一小段地分段实现目标,目的在于让学生通过实现自我参照的目标体验成功的喜悦,正确认识自己的能力,从而慢慢地克服意志薄弱的心理,有自我意识,并且以后能自己主动地去建立目标。中期目标不是一下子就实现的,所以可以稍微定高一些。长期目标是长远的事,是长期要奋斗的,所以可以定得高远一些。短期目标实现了,距离中期奋斗的目标也就越来越近了,也向长期的目标去靠近。
在我的教学过程中,我也接触过一些意志很薄弱的学生。在去年教五年级时,我班李某某就是这样的情况,十几分的成绩,做事怕苦怕难, 从不主动完成作业,上课自制力很差,经常玩自己的东西,不思进取。但是他自己和之前的老师、家长都认为他就是这样的啦,我先了解小孩的各方面情况,知道他就是意志很薄弱的学生,但是我感觉他是有一些思维能力的,不是完全没思维能力的。我首先与他沟通,在与他交流的过程中,和他一起建立了目标,短期目标是先会做一些基础的题目,由我提供。我便提供了一些他会做的题目,让他尝试着做,题量很少,再慢慢加大难度,帮助他实现短期目标,让他尝试成功的喜悦,吸引他的学习兴趣,克服他意志薄弱的心理。再引导他先向中期目标奋进,再向长远目标靠近。在五年级期末检测中,他由十几分的成绩提高到了六十几分,基本上达到了中期目标,长远目标是在六年级时完成,他现在正就读六年级,也正在向长远目标靠近。
学生有了目标,也就有了方向,有了动力,有了自我意识,知道自己这阶段该做什么,下阶段又要做什么,对自己的事情一清二楚。而且在目标实现的过程中,不断地克服心理弱项,不断地提高自我意识。
二、消除阴影,提高兴趣。
俗话说:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”有些学生碰到了学习上的困难,或被成绩打败,久而久之便对学习产生心理阴影,甚至对考试产生恐惧。对于这样的学生,首先必须帮助他们消除心理阴影,重拾自信,才能让他们建立对学习的兴趣,这样才是长远而有效的帮助。
学生对学习产生厌倦、排斥、恐惧,主要原因有:教师的教学方法单一、枯燥,吸引不到学生;作业量多,忙于应付各科作业,慢慢失去兴趣,甚至恐惧;认知错误,对学习的好坏不在乎;学习态度没端正,认为学习是件痛苦的事。
针对以上原因,我采取的方法:1.提高教师的教学水平,改变教学方法,合理安排教学内容;2.展示教师的魅力,吸引学生的注意力,让学生先喜欢这个学科;3.帮助学生疏通学习难点,扫清学习障碍,让学生学得轻松、学得快乐,培养学生的学习兴趣;4.端正学生的学习态度,用正确的学习观、价值观引导学生,让他对待学习有正确的认知,提高学生的学习兴趣。
教书以来,我曾经教过这样一个学生:她叫曾某某,是一个听话、文静、懂事的女孩子。但是由于之前数学一直没学好,她慢慢变得上课听不懂教师讲的知识点,感觉数学枯燥、无味,最后造成她认识错误,以为数学很难,认为学习数学是件痛苦的事,对学习数学产生心理阴影。
我了解清楚她的情况以后,首先提高自己的教学水平,采取灵活教学方法,让自己的课堂变得有趣、生动,让她感觉到数学课堂与她以往接触的不同,让她学得轻松自如、学得快乐,让她对我的数学课堂有个新的印象、对数学有个新的认识。
我还经常在数学课堂上展示自己的个人魅力,吸引她的注意力,用自己的魅力影响她。慢慢地她开始受到我的影响,对数学没那么抵触,消除了心理阴影。
我再私下与她沟通,针对她不懂的地方适时帮助她,逐步帮助她扫清知识障碍。在沟通中也时常用她自己的点滴进步鼓励她、表扬她,让她对数学有个全新的认识,帮助她重拾自信,培养她对数学的兴趣。慢慢地她的数学进步了,数学成绩也由一开始的六十几分上升到七十多分,甚至后来取得了优秀成绩。最后,她变得喜欢上数学课,喜欢做数学题,我再用她的进步激励她,提高她对数学的学习兴趣。
现在她虽然不在我班上,但是她对数学依然很感兴趣。碰到我时还是很亲切地向我问好,时常跟我说,是我改变了她,让她觉得数学是不难的,是我让她重新建立了自信,提高了她对数学的兴趣。
三、关注细节,培养习惯。
学习落后的学生,往往学习习惯也不好,存在很多细节问题。如对待问题或事情,有的不够细心,有的缺乏毅力,有的自觉性差。往往丢三落四、不爱动脑筋,要不就等着老师给答案,要不就向同学抄,要不就向家长求救,要不就网抄,等等。
教育家叶圣陶先生说过:“教育是什么,往简单的方面说,就是养成良好的习惯。”习惯决定未来,细节决定成败。
就拿数学来说,做一道题,有的学生抄错数字;有的学生不理解题目,按照经验觉得理所当然是这样;有的看到题目文字多,连题都不读,空着不做或胡乱写一些上去。诸如此类的现象还有很多,原因都是学生不够细心、缺乏毅力、自觉性差。对于某些学生的这种小细节,如果我们缺少关注,没有培养好学生的习惯,任由学生想法得逞,那么最终只是害了他们。
诸如此类的情况,教师不要代替学生解答,而是要学生耐心读清楚题目,理解题目,再根据相关数学信息来解决问题。如果学生感觉到困难,想退缩,首先,要用坚定的目光鼓励小孩动脑筋,用热情的言语鼓励他们“再想想”、“再思考一下”、“题目告诉我们什么数学信息”等,让学生自己独立解决问题;其次,学生独立解决不了,可以帮助其梳理信息,适当给予提醒,但是不能完全代替。再次,给他们讲一些古今中外名人克服困难的故事,培养他们坚忍不拔的意志品质,从细节中培养他们良好的学习习惯。
就算是在辅导学生学习,我们也不能取而代之,辅导的重要之处是教会学生用脑,帮助学生克服内部或外部的困难和障碍,我们要在平时的小细节中培养他们动脑筋思考的良好习惯。
四、时刻关注,排除不良情绪。
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基于当今大学生存在的心理问题，各大高校需要培养一批心理辅导员，尤其是发展朋辈辅导员。朋辈辅导员需要具有以下的素质：心理健康水平高；热心助人，乐观精神；良好的人际关系；善于沟通，拥有积极的情绪；坚强的意志，恰当的行为；懂得换位思考，能包容别人；坚持保密原则。通过收集各院系学生资料及在宿舍走访调查，把朋辈辅导员的范围定位在学生干部、学习标兵、优秀宿舍长、人际关系较好的普通同学。同时结合这些同学的心理健康测试结果，我们从中筛选出25名同学参与朋辈心理辅导培训，由各院系心理健康辅导站专业心理老师指导。
一 对培训人员的分类
针对大学生心理问题多样性和特殊性的情况，我们将这25名同学进行了分类培训。一是针对大学生恋爱问题，由于女生相较男生来讲，更具亲和力。我们选取五名情感丰富、细腻且语言表达能力较强的女生接受专项培训。旨在处理恋爱中出现的感情摩擦、失恋等问题。二是在宿舍人际关系问题上，我们选取五名优秀宿舍长代表（男女不限，最好男女都有），要求这五名同学的交际能力强，他们主要负责处理在宿舍中出现的人际关系问题。三是在学习问题方面，将性格开朗、学习成绩良好的五名同学（学习标兵）划分到这一组中去，着重使同学获得学习方法，缓解学习压力。四是在求职与就业方面，我们准备选取五名优秀学生干部，他们大多是院、系学生组织的主要负责人，对学生面试、组织管理工作方面很有经验，有利于学生心理素质的训练，熟悉面试中出现的各种问题。五是针对自卑、敏感等性格问题，选取自信心强、积极乐观的五名同学进行培训，他们主要在学生自信心的建立、学习情绪调节的方法，塑造良好性格方面发挥作用。
二 分类培训，专项训练
对不同问题的学生，进行专门的培训，采用“培训者和受训者的互助式训练”模式，主要通过下列方式来进行：
（一）互助式心理训练
互助式心理训练是一种群体式的心理互助活动。学生既是被训练者，同时又是最好的训练者。他们会在接受别人训练时通过情感的交流，用自己学到的知识去帮助其他同学；在完善自己的心理品质同时，帮助他人解决心理问题，从而达到互相训练、互相学习、共同提高的目的。互助式心理训练的主要方法是角色扮演。
（二）互助式心理激励
互助式心理激励是指给予同学们积极的刺激，使每一位学生都能以积极的心态对待学习与工作。学生都有认识自己的愿望，也有一定的自我分析、自我判断、自我思考、自我选择、扬长补短的能力。但“知人易，知己难”是常见的事实，学生需要别人帮助自己认识自己。学生在学习、工作、生活中，不仅需要别人关注，而且需要别人的支持和鼓励，尤其是遇到挫折时都有寻求帮助的愿望。开展互助式心理激励就是要让学生彼此给予积极的刺激。例如，每年新生入学之后， 容易出现不适应大学生活和学习的现象， 对此， 朋辈心理咨询员主动接触该类同学， 开展谈心活动， 耐心细致地帮助他们解决实际困难，激励其积极进取，从而有效地减少了新生的心理问题。
（三）互助式心理辅导
所谓心理辅导主要指受过心理学系统训练的专业人员或教师，根据学生身心发展的特点和需要，结合社会发展的要求，运用心理学、教育学的理论及方法对学生施加影响，促进其了解自己，愉快地认识社会，认识自己，有效地调节自己，克服各种心理障碍，使之在学习上、生活上以及职业上获得最理想、最完美的自我选择和适应，逐步达到自我完善。互助式心理辅导则是让每一个学生在寻求辅导的同时都充当辅导者。具体做法是：第一步，让每一位学生都写出自己希望得到辅导的心理烦恼或心理困惑。不署名，用代号或绰号。写好以后全部交上来；第二步，交错发给每一位学生，让学生以书面形式对该生的心理问题进行辅导，写好以后全部收齐；第三步，发回原来的学生，让其对“辅导者”的辅导予以评价、打分，写好以后全部收齐，教师对“辅导者”的辅导给予鼓励性评价；第四步，发还给“辅导者”，让其了解自己的辅导水平；第五步，全部收回归档，也可以选择有代表性的问题和高质量的辅导在全班表扬，并请学生发表补充辅导意见。开展互助式心理辅导是以充分相信学生为前提的，学生虽然不具备“心理医生”的资格和水平，但他们却具有真诚、友爱、热情等品质，加之同龄人之间心理上的相通、相容，很容易产生心理共鸣，所以互助式心理辅导收到良好的效果。开展互助式心理辅导时，应当注意保密，尊重学生的人格。
（四）互助式心理暗示
暗示是指人或环境以不明显的方式向个体发出某种信息，个体无意中受到这些信息的影响，反映出相的心理现象。互助式心理暗示是学生采用言语或非言语的手段，含蓄间接地对其他学生的心理和行为施加积极影响的活动。积极的暗示可帮助被暗示者稳定、树立自信心及战胜困难和挫折的勇气，在他人暗示中，暗示的效果很大程度上取决于暗示者与被暗示者之间的关系。同学之间的互助式心理暗示之所以效果比较好，主要是因为同学之间的关系密切，共同点多，影响力大。因为人们都有一种自尊心，不愿意受到别人的干涉和控制，所以，从效果看，含蓄的暗示要优于命令式的要求。同学之间往往命令少、要求少、强迫少，从众多、模仿多、默契多，所以同学之间开展互助式心理暗示会取得比较好的效果。教师应当用含蓄巧妙的方法去引导学生，让学生也能自觉地用含蓄巧妙的方法影响其他同学，从而达到共同提高心理素质的目的。
三 朋辈辅导的利与弊
（一）朋辈辅导的好处
1 朋辈心理辅导符合大学生多层次的心理需要
朋辈心理辅导是根据大学生的心理特点展开的，符合大学生的实际心理需要。一方面，大学生本身所处的年龄段正是一个最富特色、最具矛盾性、充满了心理好奇与渴望独立的心理转折期，他们往往排斥权威，喜欢向同龄人打开心扉、相互交流、倾诉烦恼。相近的价值观、相似的经验和生活方式，使得朋辈辅导有利于日常生活中心理问题的解决。另一方面，他们很重视与倾诉对象交流时的气氛，因为遇到心理困扰会比较敏感和紧张，所以他们希望能在轻松、熟悉的环境中探讨自己的问题，而朋辈心理辅导在这一点上也比较容易实现。
2 弥补高校心理健康教育工作专业力量的不足
虽然很多大学都设有心理咨询中心类机构，但实际上专门的心理辅导人员却很少，甚至只有几个人，而他们却要负责几万名学生的心理辅导与咨询工作，这工作量显然太大且难以做到保质保量和面面俱到。而近年来，学生心理问题也日益复杂，由此专业咨询的供求矛盾就日益显现。在这种形势下，如果有更多人经过一定的培训，投入到朋辈心理辅导工作中来，就能较大程度地缓解专业力量不足的问题，能最大限度地保证专业心理老师集中注意力关注问题较为严重的学生，从宏观角度指导高校的心理健康教育工作的开展。同时，由于朋辈辅导员数量多，可以深入到班级，对有心理困扰的学生进行监察和帮助，发现严重问题及时上报，有助于形成全面有效的心理危机干预体系。
3 有利于充分发挥大学生的主体作用，促进协作精神提升
朋辈心理辅导，改变了以往大学生只是心理健康教育工作的对象，处于被动地位的状况，有利于使大学生成为心理健康教育工作的主体。朋辈辅导员在心理互助的过程中不仅帮助学生舒缓了心理压力，解除了心理困扰，也为自己创造了一个认识他人、自我领悟、自我成长的机会，从而达到助人者自助的效果，同时还有助于良好人际环境和团结协作精神的形成。
4 朋辈心理辅导还可以及时发现问题，能防患于未然
学生的心理问题或障碍往往不是一两天就形成并突然表现出来的，它有一个郁积的过程。每一个将要出现问题的学生在平时的生活和学习中都可能有一些具体的异常表现。朋心理辅导员往往能及时发现，并帮助解决或向教师求助。因此，朋辈心理辅导能使学生当前的心理问题得到有效的缓解，为及早发现和诊治学生心理疾病提供信息和帮助。这样能真正起到监督防范作用，做到及早发现、及早诊断、及早治疗，能够有效地防止校园意外事件的发生。
（二）当前朋辈心理辅导存在的问题
1 政策得不到切实执行
整个体系依然处于起步阶段，整个领导体系缺乏专业背景，专业的心理咨询认同度尚有所保留，很多学校的心理工作停留在形式主义层面上，活动不讲实际功效，只求最终总结报告。这种情况对朋辈辅导来说是致命的。
2 师资力量不够
各校心理老师总数和在校学生数之间的比例悬殊，目前各大高校的师资力量大都不能满足学生实际需求。因此，朋辈辅导没有在学校获得很大程度的开展，很多学生包括参与各个学校心协工作的学生都不知道什么是朋辈辅导，有人把它等同于朋友聊天，甚至有人一听到这个，就认为这是心理咨询者的工作。
3 宣传力度不大
各大高校由于师资力量的欠缺，对心理工作不够重视，心理知识和心理咨询的宣传力度大大降低。朋辈辅导更是知之甚少，从而使得原本属于有朋辈咨询和辅导需求群体的学生对它充满了戒心和隔阂。
4 朋辈辅导员的专业需求不能满足
首先朋辈辅导员培训体系不健全，对于朋辈辅导员的培训并没有形成一个统一的系统，也没有统一的标准，更没有统一权威的管理机构或体系存在，培训者不能满足受训者的需求，缺乏科学性，尤其是实践训练的缺乏，这大大的限制了朋辈辅导的功效。其次是朋辈辅导督导体系的缺乏，辅导员的持续成长需求不能满足。调查中了解到，目前对朋辈辅导员的督导几乎为零。再次是评价体系的缺乏，朋辈辅导员对资格鉴定和有效反馈的需求不能满足。这对于即将面临真实案例的刚刚接受培训的辅导员们来说是远远不够的。
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所谓直接管人就是辅导员自己直接管理学生和班级事务，对于像学生请假、开展竞技活动或者是考取证明和办理证件，辅导员都是直接领导。但是对于辅导员而言，直接管理这些事务难免会浪费太多时间，因为辅导员本身所需要担负的任务很重，如果事无巨细的管理学生的日常事务，工作量会非常之大。这时候，辅导员就需要利用其他一些管理方式进行学生的管理工作，比如说请假问题，可以按照请假原因的不同，找不同的部门进行签字，这样就减少了时间和精力的浪费[1]。
2.制度管人
每个高校都有一套适用的管理制度，对于学生的管理方面也同样适用。所谓管理制度，不仅仅包含着学校自身制定的规章制度，还包含着国家的一些相关规定，比如说《高等教育法》。高校辅导员对学生进行管理时，要善于掌握基本的规章制度和知识，一旦在管理中遇到一些棘手的问题，可以做到有法可依，不必惊慌失措。这些规章制度包含着很多方面的基本内容，比如说学生的学习和生活，比如说班级的管理，班级活动的开展等，都需要在遵循一定的制度。在这一过程中，要让学生做到知法懂法，并且严格的按照规章制度行事，运用这些作为自己的法律武器，来维护自身利益。
3.自我管理
在高校辅导员对学生进行管理的过程中，有一种人性化的管理方式，就是注重发挥学生的积极性和主动性，也就是要提高学生的自我管理能力，这就是所谓的自我管理。在管理工作中突出自我管理的作用，也就是突出以学生为中心的人性化管理，让学生在学习和生活中有自己管理自己的自觉性，提高他们的主动性。人性化的管理，不是要求学生按照自己的想法随意的处置事情，而是要严格的按照学校的制度行事，杜绝一些不良的作风和习气，将正确的人生观和价值观引入校园[2]。
二、实现高校辅导员学生管理工作创新的手段
1.做到尊重学生和理解学生
在很多学生眼中，辅导员是具有权威性的表现，他们往往会敬仰和尊重，却不会想到与辅导员成为朋友，这是辅导员需要解决的学生的心理困惑。辅导员首次要做的就是尊重和理解学生，真正的将学生立于与自己平等的地位，公平的对待每一个学生。要按照以人为本的基本要求，从学生的实际需要出来来解决问题和处理问题，多多的关注学生的日常表现，尽可能的为学生创造一个良好的学习和生活环境。除此之外，还要善于与学生沟通，多了解学生的真实想法，在学校事务方面多为学生争取利益，多从学生的角度出发来考虑问题和处理问题。每个学生都是具有自己的独特个性的，因此辅导员要善于发现学生的不同之处，鼓励学生充分的利用自己的优势，为以后更好的发展打下良好的基础。
2.公平公正公开办事
辅导员在处理学生事务时，要秉承着一视同仁的态度，不能够因为亲疏远近或者是成绩的优劣作为处理问题的准则，为学生营造一种良好的公平公正的学习和生活环境。辅导员可以为学生设置一些维权热线等，专门为解决学生的基本事务服务。在这样一种良好的学习和生活氛围中，学生可以更加发挥自己的潜能和创造力，做好自己的本职工作[3]。
3.做好管理体制的创新工作
传统的高校管理体制已不能适应社会的发展和变化，必须要与时俱进进行改变。要不断的提高高校辅导员的素质和水平，让他们能够以一种更加积极和乐观的心态投入到学生的管理工作中去，在招聘辅导员时，要注重自身素质的选拔，提高督导员的服务能力。实现管理体制的创新，还要建立一定的管理制度，将辅导员管理工作的各项问题都进行严格的规定，避免出现无章可依的现象，在管理中遇到任何问题，都可以按照规章制度进行妥善的解决。
4.充分运用激励培养法
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2．1团体心理辅导干预前后被试抑郁、焦虑、自尊和学业自我效能感测量结果和比较
干预后抑郁、焦虑的量表分数均降低，自尊和学业自我效能感及各维度的评分结果均有所提高。其中抑郁、自尊、学习能力自我效能感和学业自我效能感在干预前、后具有显著性差异，见表1。
2．2团体咨询效果评测结果比较
每两次活动后都进行一次团体咨询效果评测，满分为10分。随着团体活动的开展，团体成员对咨询的效果评价逐渐提高，见表2。
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随着我国经济转轨、社会转型进一步深化，在大学生中出现的纠纷因各种因素而呈现上升趋势。这些纠纷主要呈现两类。第一类是学校与学生在管理上的权力与权利纠纷。如：黑龙江齐齐哈尔医学院考试作弊案等。这类纠纷在强调约束权力、保障人权的今天，已引起了社会的普遍关注。第二类是学生与学生在日常生活中发生的权利与权利纠纷。从北京大学公共卫生学院安然杀人案，到甘肃女大学生生产惨死事件，再到黑龙江牡丹江医学院女生生子案 ，这些大量出现在大学生日常生活行为中的纠纷，从学生的视角，似乎理论界争论较少。然而，正确有效地处理这类纠纷，防微杜渐，防止小纠纷演变为大冲突，不仅有助于降低学校与学生纠纷的发生，还有利于维护学校稳定，更有利于学生健康成长。因此，高校辅导员应该合理运用有效的方法和机制，正确处理好这类纠纷，创造性开展工作，引导学生树立正确的权利义务观和社会责任意识。这既是学校实现有效管理的重要手段，还是引导学生健康成长的重要途径，同时，也是辅导员学生工作“三帖进”的重要体现。
那么，高校辅导员在学生间纷纷处理中，应着力从哪些方面进行创新性思考与实践呢？
一、开拓思想境界，更新价值理念
首先，高校学生辅导员必须开拓思想境界。高校学生管理工作要与高校学生思想政治教育结合，把坚持解决学生思想问题与解决学生实际问题相统一，做到理论与实践紧密结合，帖进生活、帖进实际、帖进学生，提高工作的实效性、针对性，提升思想政治工作的感染力和吸引。辅导员，作为从事大学生管理和思想政治教育工作的主要组织者和施行者，在思想政治教育工作中具有主动性与主导性。其思想理念、理论造诣、价值观念，直接影响着工作的成效和学生健康成长。育人者先得育已，正人者先得正已。因此，努力与时俱进地学习，学习党和国家的方针政策，不断提高自己政治素养；努力学习哲学、政治学、法学、经济学等社会科学知识，拓展自己的知识结构，是新时期高校学生辅导员胜任工作的理论基础。“德高为师”，只有这样，才可能不断提升自己的思想理论境界，才可能将这种先进的思想理论贯彻到自己的实际工作中去帮助学生、引导学生，才可能成为学生健康成长的指导者、引路人和人生导师。
其次，高校学生辅导员必须更新价值观念。价值分析法是当代哲学的重要理论方法。价值理念的先进与否，决定着价值分析法能否有效运行。高校学生辅导员，要不断深化自己的价值理论，提升自己的价值观念；要学会运用价值分析法去分析、判断、权衡学生纠纷，明确纠纷中应当主张什么、反对什么，做出正确的价值选择、判断和取向。这是使学生纠纷处理合乎情理、取得认同的关键。必须把捍卫社会的公共利益与维护学生的合法权益紧密结合；必须把维护学生的合法权益与制止学生的违反义务行为相结合；必须把抵制不正之风的行为与抵制不正之风的方法紧密结合，是高校学生辅导员应当具备的基本的社会道德价值取向，其集中体现于社会公正意识和社会公正价值观。“社会公正这种核心价值必须作为大学的一项育人目标，成为大学公民与道德教育的重要内容。”
二、拓展知识结构，学会依法办事
高校学生管理工作是一门综合性很强的科学，需要辅导员加强业务学习，不断丰富自己的知识结构，提高自己的工作技能。这本身也是由思想政治教育的自身规律――人的思想道德形成与发展规律――所决定了的。人的思想道德形成与发展过程本身是一个受主、客观多重因素限制与影响的复杂过程。加之在我国社会转型过程成长起来的当代大学生，受市场经济、家庭和社会等多重因素的影响，不断呈现出价值多元化、个性鲜明化、利益最大化等特点。这些现象，直接增强了当今学生管理工作的难度。这也必然要求高校学生辅导员者要加强对政治、经济、法律、哲学、心理学、管理学等学科的知识的学习，学会综合运用这些知识，驾驭全局，果断诀择，帮助学生健康成长。
在学生纠纷的处理中，运用必要的法律知识对纠纷进行合理的分析和合法的界定，是有效处理学生间纠纷的重要前提。如果纠纷属于刑事案件，要在保护好现场的同时及时上报学校和公安机关，以便于公安机关及时有效地进行案件证据收集和案件性质的认定，使学生纠纷得到公正的处理；如果是治安案件，必须控制局势，及时上报学校并作出处理；如果是民事案件，要进一步借鉴民事案件处理机制，在双方当事人平等自愿的基础上，作出有效的处理，以维护同学团结和学校稳定。
三、思考多种方法，选择处理机制
方法是人们在认识世界和改造世界的过程中，为达到预期目的所采取的方式、程序和手段的总和。对于大学生工作来说，用于大学生工作的方法本身是否科学和正确，是决定工作是否取得成功的至关重要的因素。大学生思想政治教育目标的实现与否、效果好坏，都离不开科学方法论的指导，离不开科学方法的正确运用。
在高校学生间纠纷事故处理上，辅导员更是应该注意处理方法的运用。好的方法既有利于纠纷的快速处理，又有利于及时教育和引导学生健康成长，还有利于维护安全稳定的社会环境。在大学生事故与纠纷处理中，往往有多种方法和途径，但是，运用哪种方法，选择哪种途径，才能达到最好的效果，这不得不令每一位大学思想政治工作者深思。
对大学生间纠纷，一定要根据客观事实科学定性，选择合理的途径和方法，采取有效的处理机制。必须借助公力救济的，必须借助公力救济，及时配合有关行政司法机关解决；可以适用私力救济的，则可以在平等自愿的基础上寻求私力救济。尤其是对“小”民事纠纷，更应该通过平等协商，自愿和解的方式来解决。前一种途径，只要纠纷性质达到要求，是必须的。后一种处理途径，辅导员更应该学会巧妙地运用，充分调动主体的主观能动性。这既是以人为本、对人权尊重的重要体现，又能增进同学的团结友谊，维护学校的安全稳定，提高学生工作的针对性和实效性。
四、平衡权利义务，树立责任意识
通过对权利与义务设定，以法的形式表现，界定和分配人们的利益，规范人的行为，作用于社会，促进社会的文明与进步，是法治国家的重要途径。权利是有边界的，没有无边界的权利。社会主体正确行使权利，依法履行义务，是法治国家实现的基本方式。作为社会人的大学生，从法律意义上讲，已经具有完全法律行为能力的公民，在享有各项法定权益的同时，也必然要求承担相应的义务和社会责任。这是权利义务价值的一致性与功能的互补性所决定的了。没有绝对的权利，也没有绝对的义务；大学生在享有权利的同时必须承担对国家、社会和他人的义务和责任。否则，权利就成为无本之源。
我国目前正处在经济转轨和社会转型期，主体利益的调整、新旧观念的碰撞、中西文化的冲突，深深地震撼着大学生的心灵，他们的心态正经历着变化与调整。虽然学生的自我权利意识不断加强，但是，仍有相当一部分大学生对此存在一定的偏差，没有形成正确的权利义务观，存在权利义务认识上的“缺位”。常常表现为：权利意识强烈，义务意识薄弱，考虑自己的多、考虑别人的少，获取的多，奉献的少。而这种的“缺位”的权利义务认识往往是引发大学生间纠纷的重要原因。
因此，高校学生辅导员，在大学生间纠纷处理过程与处理结果中，必须做到学生权、责、利清晰明确。通过对纠纷的正确处理，引导大学生形成正确的权利义务意识，帮助学生树立必要的社会责任感和良好的道德品行。
五、解决思想问题，强化工作效果
“解决思想问题与解决实际问题相结合”是现代思想政治教育的一条重要原则。学生间纠纷往往既体现学生思想观念上的冲突，又体现学生利益上的冲突。辅导员对大学生间纠纷的处理，必须在平息和化解学生的利益矛盾冲突的同时，着力解决学生思想上存在的问题。只有做到“虚”“实”结合，才会取得真实、持久的效果。然而，解决人的思想问题，是一个长期的渐进的不断反复的过程。在这个过程中一定要努力做到及时对教育效果进行强化。对教育效果的强化是思想政治教育过程运行的内在要求，是思想政治教育过程运行中的一项重要工作。通过强化工作效果，对学生进行人生引导和道德教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，促使他们健康成长。
总之，在高校学生间纠纷处理中，辅导员要运用良好的思想理念和价值判断，科学界定学生纠纷，选择恰当的方法和机制，正确平衡当事人的权利和义务，合理地解决纠纷，同时，努力注重对后续的强化教育。只有这样，才能把管理与育人结合起来。只有这样，才能把大学生思想教育教育工作推向新的台阶。
参考文献：
[1]《考场作弊引发的案件》，央视《庭审现场》，2006.12。
[2]朱雨晨：《安然杀人案――大学生的悲剧》，《法制早报》，2006.2。
[3]《情路、陌路、不归路――追踪甘肃女大学生惨死事件》，源自央视《大家看法》，2006.9。
[4]《被开除的女大学生》，源自央视《新闻调查》，2006.2。
[5]蒋 凯：《社会公正与大学角色》，《高等教育研究》，2007.1。
[6]仓道来：《思想政治教育学》，北京大学出版社，2004。
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【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）09C-0111-02
大学时期是一个人生命过程中重要的转型期，全新的学习生活方式、生活环境及对未来的迷惘无疑会使转型期的大学生产生许多心理困惑。当学习、生活、情感交际等方面的困惑不能得到及时的化解时，就容易日积月累形成心理问题甚至心理疾病。高校辅导员是学生的良师益友，是大学生人生路上的指明灯。在大学生遇到心理困惑时，适时地给予他们适当的心理辅导，排解他们内心的种种疑惑，是高校辅导员的工作职责。
一、高校辅导员参与学生心理辅导的必要性
（一）高校心理辅导中心的各方面条件不健全。虽然国家教育部门要求每所高校都要设置有心理辅导中心，并且配备有专门的心理辅导老师为学生进行心理咨询与辅导，但由于各种条件的限制，目前仍有不少高校没有专门的心理辅导中心。有的高校虽然已经设有心理辅导中心，但没有专门的心理辅导老师，而是由一些任课教师充当心理辅导老师。这些老师除了缺乏专业的心理辅导知识外，平日工作繁忙，无法在心理咨询室坐班。即使对于一些配备有专门的心理辅导教师的高校，由于大学里学生人数众多，具有各种心理困扰而需要咨询辅导的学生也很多，想得到一个咨询的机会往往要提前预约并等待较长的时间，导致许多需要心理辅导的学生错过了最佳的心理辅导时间。因此，大学生心理疏导的许多工作落到高校辅导员的身上。
（二）大学生心理问题的多样性、复杂性及隐晦性。大学生虽然生活在大学校园里，可他们与外界的有各种各样的接触，随着对各种社会问题、社会现象认识的增加及深入，理想与现实之间的落差常常会让他们苦恼，加上在学校里学习的压力、交际中的种种问题及情感上的一些纠葛、就业的压力等，大学生的心理问题呈现出多样性与复杂性的特点。此外，大学生的心理问题还呈现出隐晦性的特点，有些大学生的心理问题涉及一些个人的隐私，比如失恋、家庭贫困、自身身体的一些疾病等，具有这些心理问题的学生一般不太愿意让外人知道细节。目前，高校有限的心理辅导教师难以详尽地去了解每一位前来咨询的学生心理问题的根源，更做不到事后的跟踪，这无疑也会影响到心理咨询的效果。而高校的辅导员每个人管理200名左右的学生，对于有心理问题的学生是可以做到详细了解的，因为辅导员对学生的情况本来就比较熟悉，而且与学生的亲密接触方便辅导员跟踪了解心理有问题学生的最新情况，并适时地进行后续的辅导，这无疑会大大增强心理辅导的有效性。
（三）辅导员工作的职责。教育部公布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出：“辅导员是大学生政治教育的骨干力量，是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友”。尽管这一规定中并没有明确提出高校辅导员有对学生进行心理辅导的工作职责，可辅导员要成为大学生的人生导师和健康成长的知心朋友，如果没有心灵的沟通，如果不了解大学生内心在想什么，有什么心理困惑，并想办法为他们排解困惑，是难以成为大学生的“知心朋友”的。因此，为大学生进行必要的心理辅导是高校辅导员工作职责的一部分，也是辅导员做好学生工作，指引学生健康成长的前提。
二、辅导员参与学生心理辅导的优势
（一）辅导员工作的亲和性。高校辅导员工作在学生思想政治教育的第一线，他们的工作特点决定他们必须要每天都生活在大学生当中，与学生亲密接触，了解学生的实际情况，了解他们的所思、所想。了解他们学习、生活、心理等方面存在的问题并及时为学生提供帮助，辅导员工作的亲和性为他们参与学生的心理辅导提供了便利条件。由于他们熟悉学生的情况，有助于他们及时发现学生当中所存在的心理问题，并可以通过各种方式了解到学生心理问题的根源，从而有针对性地进行心理辅导。
（二）学生对辅导员的信赖可增强心理辅导的有效性。学生的心理问题往往不是一两天之内形成的，而是日积月累后才形成并表现出来，因此要排解学生的心理问题有时需要多次的沟通，甚至还要跟踪学生的情绪变化，从而不断改变与学生沟通的方式方法。心理辅导既是一种心灵的救助，也是心灵深层次的沟通，只有双方建立了对彼此的信任，才能使沟通更有效。高校辅导员从学生入学第一天起便生活在学生当中，他们与学生之间的互相信任将有助于增加辅导员心理辅导工作的有效性。
（三）辅导员的工作有利于对学生心理问题的辅导与跟踪。辅导员从学入学时起便负责管理学生入学前的学籍档案并建立大学生新的档案，学生档案里既有学生详细的家庭住址，也有学生家长的联系电话，还有学生上学之前的学生成绩、操行等方面的记录。这些档案既方便辅导员了解每一学生的成长历程，又方便辅导员与学生家长的沟通，对于有心理障碍的学生，辅导员可根据学生的档案并结合家长或学生高中时代的班主任了解学生成长过程中的一些情况，从而发现学生心理问题的根源，对于已经接受了心理辅导的学生，辅导员也应多与学生家长保持联系，及时跟踪了解学生最新的心理动态，并随时争取适当的方法来帮助解决，辅导员工作的特点可以为学生的心理辅导提供持续性的服务，更好地达到心理疏导的目标。
三、辅导员参与学生心理辅导的方法探讨
（一）辅导员应加强对学生心理辅导相关知识的学习。高校辅导员大多数都不是心理学专业的，因此他们往往会缺乏心理学的知识及心理辅导的技巧与方法。新上岗的辅导员由于与学生接触的时间不长，遇到的问题少，经验不足，对有心理障碍的学生会显得力不从心。因此，高校辅导员除应积极参加各种心理学知识的培训之外，还应在业余时间自学心理学的基本知识及心理辅导的一些基本技巧和方法，如果有兴趣，还可以参加心理咨询师的考试，考取心理咨询师证，并在工作实践中不断总结提高，形成一套实用有效的学生心理辅导的技巧及方法。
（二）建立学生心理健康档案。从大学新生入学时起，辅导员除要帮助学生建立学籍档案之外，还应同时建立一份方便辅导员工作的学生心理健康档案，在学生的心理健康档案中，辅导员应随时记录下所管理学生在校期间所表现出的一些心理异常情况，同时还应记录每次心理异常产生的根源及辅导员心理辅导的措施及内容，辅导员手中有了这样的一份学生心理健康档案，可以对学生的心理状况一目了然，并且可以对学生曾经的心理异常及所采取的措施进行随时查询，有助于辅导员对有心理异常学生的心理跟踪辅导及教育，并灵活地采取措施进行随时的帮助。此外，当有学生去校一级的心理辅导中心求助时，辅导员也可以向学校心理咨询机构提供求助学生的心理健康档案，以便于更有针对性地对求助学生提供心理疏导。
（三）通过多种途径了解有心理障碍学生的问题根源。心理是一个人最为隐秘的空间，所以许多学生不仅不愿意向别人透露自己的心理问题，更加不愿向人讲述自己过去的一些不愉快的经历，这就使心理辅导工作做起来有较大的难度。辅导员要想有效地解决学生的心理问题，必须要想办法了解问题的根源，对于愿意主动与辅导员谈心的学生，问题相对容易解决，对于那些极力想隐藏自己的心事的学生，辅导员则应想办法通过多种渠道去了解学生心理问题的根源。通常辅导员可以查看学生中学时代的档案，看看是否有相关记录，也可以通过与学生家长沟通的方式来获取相关信息，对于一些家长不太了解的学生在学校里的情况，比如交友、恋爱方面的情况，辅导员可以通过向该同学的同班同学、同宿舍同学或与之关系较为密切的同学侧面打听，总之，只有获得了学生产生心理障碍的真正的根源之后，辅导员在对学生进行心理辅导时才能做到有的放矢，取得最佳的效果。
