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篇1
为了规范行业、促进行业的有序发展，国家相关部门和行业协会开始组织跨境电子商务专业技能考试。跨境电子商务专业技能共设四个等级：跨境电子商务员、助理跨境电子商务师、跨境电子商务师和高级跨境电子商务师，旨在测试考生在跨境电子商务工作环境中的实际应用能力，为社会及企业提供人才。一般来说，中职学生所对应的等级是跨境电子商务员，高校学生对应助理跨境电子商务师或跨境电子商务师，教师对应跨境电子商务师或高级跨境电子商务师。教师知识的更新与学校对行业发展趋势的把控无法跟上行业发展的步伐，因此，探索以就业为导向、以校企合作为平台的基于跨境电子商务囊等嗽钡母谖荒芰Φ摹翱胃谥ひ惶寤”人才培养模式则显得很有必要。
二、“课岗证一体化”人才培养模式的实施方案
1.校企合作，建立基于行业标准的人才培养目标
学校通过聘请行业专家作为顾问，共同研讨人才培养方案，派出教师深入企业进行学习与调研，了解行业发展。同时，学校建立企业兼职教师任教制度，长期邀请企业人员对学校教师与学生进行授课，讲解行业发展的最新知识。
2. 以“证”为标准，以“岗”为目标，整合课程体系
跨境电子商务专业技能证的知识与技能涵盖国际贸易、电子商务两个领域的知识，这一范围要求跨境电子商务方向的课程需以“商务英语”“国际贸易实务”“国际商务单证实务”“跨境电子商务实务”等课程为专业核心课程，同时，根据考证需求，辅以“跨境电子商务员考证辅导”等课程。
在教学内容上，根据行业岗位需求，依托校企合作，在“跨境电子商务实务”课程上引进企业实战项目， 做到以“岗”为目标，实现课程与岗位标准的无缝衔接、学生“零距离”就业。
3. 建立“专兼结合”的“双师型”队伍
学校聘请企业跨境电子商务领域的专家到校担任“跨境电子商务实务”等课程的兼职教师、人才培养与专业建设的兼职顾问；利用合作关系，安排教师下企业实践学习，实现“校企互通”。
4. 建立实训教材体系
围绕课程建设开展教材建设， 以跨境电子商务从业人员资格证内容为主线，与行业企业共同开发紧密结合企业岗位实操内容的实训教材。重点建设服务于项目教学和实训练习的跨境电子商务系列教材，如“跨境电子商务实务”“跨境电子商务营销实务”等。
5. 积极探索多种形式的课程实践活动
在实践教学过程中，利用校企合作途径，可以把企业实践项目引进课堂。课外，可以成立各种创业型的跨境电子商务社团，让学生利用已学技能，开始接校外简单的产品上传、网络营销等任务。一方面，让学生在真实的企业环境中得到锻炼；另一方面，丰富学生课外生活，提高他们的就业能力。
6.建设实训、实习功能强的校内外实训基地
以跨境电子商务运营工作流程为导向，建立与学生规模相当的校内仿真的模拟实训基地。校内模拟实训应聘请企业兼职教师给学生提供实训指导。学生可以在实训基地模拟组建跨境电子商务公司，尝试通过合作企业承接校外订单。学校鼓励学生自主创业，争做项目负责人；可以聘请已毕业的项目执行能力强的学生回校担任学生创业项目负责人。一方面，可以解决师资问题；另一方面，学生带学生，能更大地提高学生参与的积极性。
综上所述，跨境电子商务的新兴与迅速发展，让学校不得不重新调整原有专业的人才培养模式，以跟上社会对人才的需求。以校企合作为基础，实现“课岗证一体化”人才培养模式是在这一背景下具有现实意义的探索。
参考文献：
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引言
随着信息技术的迅猛发展，互联网给商务活动方式带来了巨大的变化。随之产生的电子商务在日常生活扮演越来越重要的角色。电子商务作为企业新销售增长点的同时也带来了较多的不确定性，从而给企业开展电子商务项目带来很大风险，识别和控制这些项目风险因素能更好地促进企业开展电子商务。
对电子商务项目风险的分析与评价是进行项目风险管理的前提，也是制定和实施风险控制与应对措施的基础。由于电子商务项目的复杂性、多变性以及数据搜集的难度，这样就会使项目成员在进行风险评价时出现偏差。因此，选择合适的风险分析与评价方法可以有效地对项目风险进行监控与管理。
1、企业开展电子商务项目的风险因素分析
电子商务项目风险评价是对一个企业开展电子商务项目风险程度的定性和定量描述的结合，它在提出电子商务风险因素类别的基础上，定量地反映企业开展的电子商务项目的风险水平。其中，识别和分析合理的风险指标因素是进行电子商务项目风险评价的第一项关键工作。
虽然国内对电子商务实施风险的研究刚开始，有不少学者对风险的来源进行的分析和分类。很多学者对企业电子商务实施过程中存在的潜在风险因素进行研究，如宋健等设计了一个含有16个指标评价指标体系，包括了战略规划、应用技术、管理和环境等各个方面的风险。刘倩等从产品、客户、市场竞争、物流和环境等方面分析了风险因素。因此，本文依据实证研究结果，对企业开展电子商务项目的风险因素进行分类，主要包括员工风险、管理风险、技术风险、产品风险、资金风险、环境风险和市场风险。具体描述如下：
（1）员工风险，是指由于员工感知风险而带来的人才流失风险，员工技能水平低、个人素质带来的系统安全风险，领导不重视以及项目管理者管理失误等风险。一般包括员工感知风险、员工技能风险、高层管理者不支持。
（2）管理风险，项目开发计划制定不合理，任务分配不恰当。一般由于交易流程管理、人员管理、交易技术管理的不完善所带来的风险。
（3）技术风险，项目开发人员由于缺乏经验、计划不周等原因使交易系统在某些功能上有所缺失。其主要包括技术选择风险、数据库存取的风险、网络环境风险等。
（4）产品风险，指企业开展电子商务项目进程中，企业产品本身的性能、价格、服务、配送以及满足市场程度等因素导致的风险。一般包括产品的差异性、不易获取风险和便利性风险等。
（5）资金风险，资金不能适时供应或使用不当而导致企业开展电子商务项目的终止或未达到预期效果的可能性。企业开展电子商务项目初期的效果往往并不一定能够显现出来，可能不会带来明显经济效益且需要投入大量的资金，收益和风险呈不对称性使得企业开展电子商务项目面临着较大的资金风险。一般包括企业资金实力和追加投资的能力。
（6）环境风险，主要指宏观政策的变化给企业带来的风险和法律的滞后性与不完善给企业开展电子商务带来的风险。一般包括政策风险、法律风险等。
（7）市场风险，企业开展电子商务项目势必对企业传统的销售模式带来变革，新的模式将要求企业不仅有适当的产品定位，还要有市场、分销和销售部门等参与，这将重新构建出企业的价值链。企业开展电子商务必须事先对市场信息尤其是竞争对手有充分的了解，辨析市场需求，竞争对手水平等情况，以降低不确定性与风险。一般包括价值链的可获得性和竞争对手了解。
2、企业开展电子商务项目的风险评价模型构建
层次分析法(AHP)是由美国运筹学家T.L.Saaty等人于20世纪70年代提出的，是一种定性分析和定量分析相结合的系统分析方法。在实际案例中，一般决策的问题具有复杂性，决策者主观判断、选择的模糊性，同时还受到诸多客观因素的影响，因此AHP法的评估结果会有所偏差。模糊层次分析法（FAHP）是层次分析法的一种，用于处理含有模糊性的决策问题，克服了AHP的弊端，拓宽了AHP的运用范围。
运用模糊层次分析法分析问题时，一般只用它来进行指标权重的分析，而不对决策问题进行综合的判断，因为它缺乏一个对决策问题进行总体评价量化方法。模糊综合评价法通过专家对风险的主观判断，利用模糊数学原理来综合各位专家的评估意见，从而获得总体评估结果。
综上所述，电子商务项目风险评价过程中，将模糊层次分析法和模糊综合评价法相结合，通过模糊层次分析法计算各指标权重，然后运用模糊综合评价法对风险进行综合评价。
首先，在企业开展电子商务项目风险因素识别和分析之后，依据各风险因素分类及其所包含子因素，构建包含三层指标的电子商务项目风险评价因素的递阶层次模型，如图1。
然后，构建模糊互补判断矩阵，计算权重向量，并根据模糊一致性矩阵的性质可以计算得出各层元素的权重值，根据权重值进行层次单排序。
最后，用模糊综合评价法进行综合评价。
3 基于模糊层次分析法的指标权重确定
采用如表1所示的0.1-0.9九标度进行打分。专家通过分析7种一级风险因素，进行两两因素对比得到的模糊互补判断矩阵，如表2。
计算各层元素的权重值ωi并进行单排序，基本计算公式如下。
由表2可知，层次模型中一级指标之间的相对权重分别为0.124、0.148、0.169、0.143、0.160、0.117、0.140。同理，可求得各一级指标下二级指标之间的模糊一致性矩阵及其权重。总结得出各二级指标对目标层的总体影响度，如表3。
由表3可知，在电子商务项目风险因素中，企业追加投资能力风险、价值链可获性风险以及网站设计风险这三项风险最大，因此，如果选用该项目，决策者在进行决策时应该多加考虑，慎重决策。
4、基于模糊综合评价法的风险综合评价
首先，建立评判矩阵。将问卷发放给10名项目管理专家，由他们依据自己的知识，进行客观打分。表4中，“很低”，“较低”，“一般”，“较高”，“很高”列上的数字，表示的是选该评判专家的人数。
参与项目风险因素评价的评判专家的人数为10，结合表5数据可以得到一级指标评判矩阵R1：
矩阵R1的含义，以员工感知风险为例，在评价人员中，70%的人认为员工感知风险S12带来的风险较高，20%的人认为带来的风险一般，10%的人认为带来的风险很低。
然后，进行一级指标进行模糊综合评价
从一级指标S1模糊综合评价结果可以看出，评价人员认为员工风险S1很低、较低、一般、较高，很高的隶属度分别为3.17%，6.66%，23.16%，46.01%，21.00%。
同理，可以计算出管理风险S2、技术风险S3、产品风险S4、资金风险S5、环境风险S6、市场竞争风险S7对于上述评语集的隶属度向量，依次为：
S2=(0.1101 0.1182 0.1798 0.3051 0.2868)
S3=(0.0267 0.1466 0.3050 0.3733 0.1484)
S4=(0.1900 0.0617 0.1000 0.2049 0.4434)
S5=(0.0600 0.1000 0.2200 0.3800 0.2400)
S6=(0.1500 0.3000 0.2000 0.3000 0.0500)
S7=(0.0000 0.7550 0.0900 0.1550 0.0000)
最后，基于以上所有隶属度向量以及一级指标的权重向量对目标层进行综合评价
A=W*R
因此，我们得到目标层，也即是该电子商务项目的总体风险对于评价集的隶属度。从以上计算结果，我们认为企业开展该电子商务项目的风险很低、较低、一般、较高、很低的比例依次为：7.91%、21.62%，19.24%、31.22%、20.12%。
我们可以看出，总体评价风险很高与较高的隶属度为20.12%和31.22%，两者相加为51.34%，即可以看成是51%的概率。
对于一般状态的隶属度为18.49%，因此我们可以判断出该电子商务项目的风险比较高。
企业开展的电子商务项目可以根据最终的风险评估结果来判断风险程度，以便于及时采取措施，控制风险的发生。如果企业同时开展多个电子商务项目，通过以上方法可以计算出它们的风险权重，选择出风险相对最小的项目，再依据计算出的每一个风险因素的权重，对风险因素最大的因素提出对策加以防范。为了能对电子商务项目的风险进行及时地监控，企业可以将上述的评估结果编制成相应的计算机程序，形成企业开展电子商务项目风险的评估系统软件，完善企业的信息化。
5、结束语
对于企业开展的电子商务项目的风险评价中常用方法往往存在一定的局限性，而结合模糊层次分析法和模糊综合评价，综合了这两种方法的优点，克服了各自方法的不足之处。本文提出的该评价方法不但可以得出电子商务项目风险中每一项风险因素的相对大小，同时还可以计算出该电子商务项目整体风险的大小，从而对企业开展电子商务项目有较大的帮助。
尽管本文研究有一定的理论意义和实践意义，但是仍是存在一定的局限性。首先，本文只是尽量选取了电子商务项目风险因素中的大部分因素进行分析，还有一些其他重要因素可能没有作为研究对象，比如财务风险等等，实际应用过程中，可以根据具体情况对评价指标体系进行一定的修正。同时，两种评价方法的结合虽然消除了一些不足之处，但是并不意味着就是对电子商务项目风险评价的最优方法，结合企业开展电子商务项目的实际，考虑其它方法的运用，都会对电子商务项目实施带来有益的影响。
参考文献:
[1] Yong Jin Kim，G.Lawrence Sanders.Strategic Actions in InformationTechnology Investment based on RealOption Theory[J]．Decision SupportSystems，2002(33)：1-11．
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[3] 宋健.基于模糊层次分析法的电子商务风险评价[J].中国流通经济, 2011, 25(7):107-110.
篇3
2009年8月4日上午,记者从人力资源和社会保障部在国务院新闻办举行的新闻会上获悉,截止到2009年7月1日,全国已有415万高校毕业生落实去向,就业签约率68%,与去年同期基本持平。 下半年,七月初大学毕业生就业率为68%,还有30%的大学毕业生需要就业,加上去年以来没有实现就业的大学生,大概还有300万的大学生需要就业。当前大学生就业困难已经是我国高校面临的严峻的问题。
二、2009年全国电子商务专业就业形势分析
据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中大中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,同时我国有超过300家高校开设电子商务专业,有数十万电子商务专业在校学生。本应是人才供需两旺的大好局面。可事实却刚好相反,由于人才缺乏,我国企业电子商务进程比较缓慢,严重制约了电子商务的发展。一方面是为数众多的学生处于失业状态,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观;另一方面是企业和用人单位找不到合适的人才。这种情况在众多的高等职业院校的表现尤为突出。
三、电子商务专业就业难的原因分析
1.学校培养方面
(1)师资严重缺乏。我国从2001年才开设电子商务本科专业,2005年才有第一届本专业本科毕业生,现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、不够深入、不够实用,由于师资大多没有电子商务实战经验,不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难;(2)培养方向模糊。许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,多数培养机构提出了培养目标宽泛,以“万能”为应用目标的电子商务人才,但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求;(3)课程设置不合理。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。多数高校电子商务专业设置了十五至二十二门之多的课程,虽然本意是为了培养“多面手”,中国企业也需要掌握传统手段与现代手段相结合的复合型人才,但是繁重的科目、割裂的教学导致学生复合上不系统、专业上不精通,因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求,也不符合综合驾控的未来要求;(4)课程的教学内容和社会需求内容严重脱节
现有高校电子商务教育的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,需要大量的动手训练,尽管这两年很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用,不能切实感受现实中电子商务的应用;(5)学校缺乏校企合作的有效手段。目前校企合作大都还停留在学生参观学习、顶岗实习和推荐就业上,还缺乏和企业有效的深层次合作。这样在人才技能培养和就业方面就受到很大影响。
2.学生方面
(1)学生在校学习观念和方法和内容落后。首先是学生的学习观念落后,还停留在教什么、学什么的阶段,缺乏学习的主动性,还停留在“等、靠、要”上,学习方法落后,停留在书本学习上,对学习没有系统性、对专业把握不够,学习存在很大盲目性。学习内容的落后,所学很多内容都已经被时代所淘汰,没有学习现在用人单位急需的知识和技能。(2)就业观念落后。思维决定行为,目前大学生普遍存在着狭隘的就业观念。如:首先要考虑专升本,专升本主要是对学生的知识、理论有所提高,并不能很好的解决用人单位对毕业生的技能需求,本科生就业同意面临困难。其次是学生们认为考公务员、事业单位、村官等岗位才算是好工作,才能有面子和地位。这个观念导致大多数毕业生就业道理越走越窄。还有先就业、再择业、后创业的观念理解不到位。一种是好高骛远型,认为一般单位不愿去去、民营私营不愿去、偏远落后地区不愿意去,这样导致的结果是找不到合适的单位。另一种是自由放任型,简单认为先就业就是只要由单位要就去工作,缺乏正确的择业观和创业观。(3)岗位群不明确。很多学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。现在读的电子商务专业大部分学生提出,不知道自己将来可以从事哪些工作,对于自己的就业前景一片迷惘,找不到在电子商务行业自己喜欢的方向,没有明确的岗位群。(4)缺乏正确的职业指导和应聘技巧。大多数学生欠缺系统的职业指导,没有或者很少进行个人的职业生涯规划。应聘的技巧也十分缺乏。未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选,并不具备将所学专业、课程与用人单位岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力、面谈能力。
3.用人企业:电子商务观念理解和应用水平不足
(1)很多用人单位没有真正理解电子商务。没有利用好网络开展电子商务,不知道如何使用电子商务人员,很多企业对电子商务的应用水平较低,很多还停留在建网站、做宣传方面上,没有真正利用好电子商务进行线上交易和深层次应用。(2)用人单位还不会正确使用电子商务人才。由于对电子商务观念理解和应用水平的不足,用人单位还不会正确使用电子商务人才。其实企业十分需求电子商务人才对其业务的发展。但是很多单位不理解电子商务专业人才到底干什么?怎么用?放在市场部还是技术部?还不明确。
四、电子商务专业就业的对策分析
1.学校方面
(1)加强电子商务专业师资队伍建设。尽快扭转目前由其他专业转移为主的师资局面。主要从两个方面入手:一是学校自己培养,让现有老师进行全方位的师资培训,包括自我进行、外出培训、校企联合培养等方式,目前已经有很多高校出台相关激励政策,鼓励教师外出学习进修、鼓励教师下企业顶岗锻炼等等都会大大促进教师也业务水平提高。二是加大引进力度,不仅仅是引进专业对口的硕士和博士,而且要大力引进在电子商务行业工作一线的有丰富操作技能和实践经验的人才。学校应采取更加优厚的政策和待遇,实践课程应尽量主要由从业经验丰富的行业人士承担。(2)明确电子商务专业培养方向。改变目前大而空的专业特点,根据用人单位需求和学校的优势学生的特点进行分层专业培养。现在很多学校把电子商务专业分为两个方向,一是技术方向,主要是围绕电子商务网站建设、网页制作、网络数据库、网站维护等方面进行培养,一是商务方向,主要是围绕电子商务应用、网络营销、网络信息服务、传统营销管理等岗位进行培养。这些都可以。我认为电子商务专业的培养方向不是技术方向也不是商务方向而是电子商务本身的方向,也就是纯电子商务的内容,这才是这个专业最根本最核心也是最优势的地方,因此学校应该培养学生从事电子商务、网上贸易、网络营销的实际操作技能,这样才能满足用人单位对电子商务学生的要求。(3)合理的设置课程。怎样才算专业课程设置合理?应该是在现有条件下让学生掌握用人单位所急需的知识和技能。也就是说专业课的设置应该由市场决定的。因此设置哪些课程,应该由用人单位和学校专业教师共同制定。并且要根据市场变化不断进行调整课程设置。比如3G时代到来,电子商务即将进入移动电子商务时代,因此下一步可以设置移动电子商务课程等等。(4)课程的教学内容和社会需求内容做到无缝衔接。全面改革课程的授课内容,尽快改变目前以理论教学为主,实践为辅的局面。大大削减纯理论授课,加大实践教学在时间和内容上都要保证,并且在考核和奖惩上也要跟进。在教学内容的制定上要和企业人员共同研究确定。全面引入基于工作过程的项目进行教学,把企业的工作过程作为项目实践训练的工作流程。加强校内实践实训基地建设,实践教学尽量不用模拟软件,尽量通过网络进行实战练习。(5)学校加强深层的校企合作。加大与企业之间的合作。不仅在教材建设、课程设置、教学内容等方面全面引入企业合作,而且要积极寻找校企深层合作的好办法好形式。如:订单班、课程嵌入、定向培养、合作企业项目、合作社会服务项目等等。这样使教师、学生、课程、项目上和企业进行充分的融合,提高育人质量和合作水平。
2.学生方面
(1)学生要调整学习观念和方法和内容。首先要转变学习观念,改变“等、靠、要”思想,不是要求我学多少我就学多少,而是变要我学到我要学,增强学习的主动性和目的性,不盲目学,不死学,课余时间不要总参加学校组织的文娱社团活动而更要多参加专业方面的实践活动,主动参与电子商务技能大赛,主动参与学校和老师主持的课题项目,多上网了解电子商务发展动态,多寻找最新的电子商务知识和技能。(2)树立正确的就业观和择业观。降低期望值,理性的选择职业。不要盲目的追求工作地点、工作种类以及工资水平,这些只是相对的。要清醒地认识到:最好的不一定是最适合自己的,而适合自己的就一定是最好的。毕业生要主动调整就业心态,转变就业观念,正确评价自己,在就业过程中理性分析自己的求职,盲目给自己设置偏高的大城市、好单位、高工资要求,其实就是给自己设置了一道就业障碍。所以,要对自己进行正确的分析, “在明智的职业选择中,有三个主要因素,一是清楚地了解自己的态度、能力、兴趣、志向;二是了解各种职业所需要的知识,不同职业成功的必要条件,各种职业的有利与不利因素等;三是对以上两个因素做出明智的思考。”(3)进行正确的职业指导和应聘技巧训练。建议就业成才导航体系应覆盖大学教育全过程。就业指导工作亟待从毕业班向低年级学生辐射,贯穿大学教育全过程。具体来说,就业成才导航体系应该涵盖专业知识技能导航,如学习方法指导、新思想新观念介绍、个人完善知识结构帮助等;健康成才导航,通过实施结对服务、心理指南、交流讨论,对大学生在就业求知和个人成长过程中可能出现的心理困扰排忧解惑;法律导航,普及法律知识,加强法治意识、引导诚信意识。
自觉树立自主创业的思想观念,主动到基层就业。努力实现多渠道、多形式的科学择业,积极创业。通过就业指导和服务,帮助毕业生掌握一定的择业技巧,善于利用市场信息,善于在就业市场中“推销自己”,通过市场落实就业单位。
3.用人企业方面
(1)企业要真正理解电子商务的作用。电子商务可以为企业提供大量的市场机会,可以使中小企业更好的适应市场变化,可以提高经济效益,可以降低成本、提高效率等等。电子商务不单是一个企业的事情。中小企业供应链的管理能力欠缺,如何和供应链的核心企业合作,借助其平台或第三方共享交易平台开展业务等对企业都能带来更大的利益。(2)合理使用电子商务人才,提高电子商务的应用水平。政府要加强政策引导,社会培训机构也要主动联系企业进行应用培训,要正确使用电子商务人才,根据毕业生的专业特长来安排岗位,在网上询盘、发盘、下订单和交易等方面和在网络营销、网络客服、信息搜集和维护等方面都是重点岗位,电子商务服务企业要推出更多的优惠产品和服务来满足企业对电子商务的应用需要。企业自身要加强信息化建设。要更多的从市场入手,利用电子商务开拓市场、拓展商机。要让企业电子商务的应用逐步从单一的信息向更高层次的整合应用方向发展,主动做好企业内部信息化建设,适应电子商务的需求。
参考文献:
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一、我国电子商务人才需求及就业现状
目前，电子商务在我国大中型企业已经得到较为广泛的应用。很多企业已经基本实现订单及付款管理，物流管理，信息技术的应用。而电子商务的健康长足发展离不开电子商务专业人才。目前，我国电子商务人才市场的需求每年可达20余万，而所有电子商务毕业生每年不超过10万人，人才短缺。但事实是：用人单位不能找到他们想要的人才，而学生毕业找不到对口的企业。电子商务专业就业对口率不到20%，远低于其它专业平均水平。一个尴尬的局面是：一方面，电子商务的快速发展需要大量的专业人才，人才的缺乏已经成为企业电子商务发展的主要障碍。另一方面，大量毕业生难以就业，严重制约了电子商务专业的建设和发展。
二、电子商务人才培养存在的问题
1.一般情况下，我们把电子商务人才分为以下五种类型：（1）技术研发型；（2）营销管理型；（3）商务操作类型；（4）物流服务型；（5）高端集成型。但是，由于我国各地区受经济环境和电子商务发展不均衡等因素的影响，对电子商务人才的需求也存在较大差异，许多高校电子商务人才培养上存在方向模糊，专业定位不明确，电子商务人才培养存在普遍“大杂烩”的现象。
2.课程体系不合理。电子商务专业人才培养要求既有扎实的经济管理理论知识，又要熟练掌握计算机网络技术和通讯技术。对于不同层次学生的培养，要侧重不同领域知识的学习。而目前我国大多数高校电子商务专业课程设置大致相同，方向和特色不明显。
3.理论课教学质量不高。许多课程缺乏必要的衔接，一方面，教师承担的教学任务繁杂，难以形成教师之间的教学团队，使得教师很难在一起相互学习，共同提高。专业研究更是不能优势互补，难以形成合力，很难共同承担高层次的科研项目，不能很好地与课堂教学内容相结合，以改善学生理解理论内容的能力，另一方面，学生在学习目标上模糊混乱，学习缺乏动力。
4.实践、实验教学环节效果不好。电子商务专业的学习，实践、实验环节尤为重要。对师资能力和水平的要求很高。由于电子商务专业是一个新的交叉学科，目前，电子商务专业教师大部分毕业于相邻的经济管理和计算机专业，大多数是“半路出家”从事电子商务教学和研究工作，受其教育背景和知识结构的影响，教学中难免存在不足，这些问题在实践、实验教学环节中显得尤为突出。
三、以就业为导向电子商务人才培养策略
1.明确培养方向。电子商务人才培养应紧紧围绕其交叉学科的特点，设计不同方向的培养模式，供具备不同专长的学生选择学习，电子商务专业学生可以从以下五个训练模式中选择1至3个来确定自己的专业知识方向：（1）信息技术方向模式。着眼于培养学生的电子商务信息处理能力。（2）物流方向模式。侧重于培养学生的物流配送业务经营管理能力（3）网络支付与结算财务管理模式。着重培养学生在电子商务资金流量管理及电子支付与结算知识运用能力。（4）电子商务技术方向模式。专注于培养学生的计算机技术，通信技术和网络技术应用能力。（5）集成模型。此模式整合了信息流，物流和资金流三个知识模块，宽口径和复杂的培训目标侧重于综合性高端人才的培养。
2.加强实习实训基地建设。电子商务专业实习、实训环节要求先进的软硬件环境和真实的电子商务工作环境，只有这样才能将学生的实习实训与就业有效的结合，这就要求我们必须加大实习实训基地建设，积极发展和扩大校外实习实训基地，开展校企合作办学模式，鼓励学生参加创新创业实践活动，将课堂学习与课外实践相结合，积极体验真实的工作环境，为将来成功就业做好准备。
3.加强教师教学团队建设。根据教师的知识结构和专长，组成教学团队，并以教学团队为单位进行专业课程群建设。以系列课程或专业为建设平台，具有明确的发展目标、良好的合作精神和梯队结构，深入研究各专业课程间的关系，研究和探讨各种教学方法，倡导教师积极参与教科研项目，撰写高水平的学术论文，努力提高教师的专业素质和业务水平。
4.改革教学方法。积极探索新的教学方法和手段，鼓励学生自主学习和研究性学习，可以将学生划分为若干个学习小组，课堂上采取讨论式教学，以提高学生学习兴趣。鼓励学生参加各种社会实践活动，将理论学习应用到实践中，经常举办专业活动，加强学生学习的交流，引导学生进行研究性学习和创新性实验，培养学生发现问题，分析问题和解决问题的兴趣和能力。
5.优化课程体系。真正从实际需要出发，深入进行企业市场调查和研究，精心设计专业课程开设的时间和内容，紧紧围绕就业需求这一目标，优化课程体系结构，拓宽教学内容。课程体系设计要清晰、完整。注重培养学生动手能力和操作能力。鼓励学生充分利用校园网络资源，积极开展电子商务践活动，尝试利用阿里巴巴，淘宝等电子商务平台，创办电子商务网站，组织学生接触实际，进一步了解B2C和B2B业务，指导学生参加各种电子商务竞赛活动，为学生提供相互学习与交流的机会，激发学生的学习热情。课程的设置要注重培养学生自主学习能力和学习技巧。现代社会，电子商务专业人才要求必须具备全面的动手能力和熟练的专业技术。
6.课程体系设置上可以分为公共基础设施平台、专业基础平台和综合教育平台。公共基础课的设置要满足商贸和计算机技术两方面的知识要求，使学生既掌握一定的经济贸易课程内容，同时又具备计算机网络及电子通讯知识基础，课程内容设置要遵循理论够用即可。专业基础课程的设置要围绕电子商务专业信息流、资金流、物流及商流四条主线，课程内容上要侧重实验、实践环节，可操作性强，增强学生的学习兴趣，使其学而不厌，在实验与实践中获得专业能力。综合教育平台鼓励和促进学生积极参加各种课外活动，以提高学生的创新意识，力求为学生提供创新、创业机会，巩固实践教学成果。
设置“模块”课程体系。课程“模块”的设置要依据不同的个性化需求。充分调查和掌握不同学生的特点及专长及他们的专业方向与就业趋势，可以设置为网络营销方向模块，电子商务技术方向模块，物流方向模块和创新创业课程模块。学生课程方向的定位可在大学三年级进行。大学四年级时的课程可以设置为全实践教学模块，根据学生的就业岗位需求，选择进行实践教学模块，并充分利用实习实训基地资源，将专业知识与就业结合，积累实际工作经验，实现教学与企业的零距离对接，职业能力与职业岗位的零距离对接，毕业与就业的零距离对接。
四、结论
总之，电子商务专业人才的培养，要在“以就业为导向”的理念指导下，通过工学结合、校企合作的方式，改革电子商务人才培养模式，科学设置专业课程，紧密围绕社会需求，做到学校的人才培养与社会需求相结合，学生的学习内容与工作过程相结合，真正做到校企合作办学，只有这样电子商务专业才能健康发展，电子商务人才的培养才能满足社会需求，呈现电子商务人才供不应求的美好就业前景。
参考文献：
[1]顾科健.中国加入WTO和湖北省对外经济贸易面临的机遇挑战与对策建议；中国加入向WTO与湖北怎么办-加入WTO对湖北经济的影响对策研究，2000.
[2]胡街镇.依靠发展本地企业的优势，电子商务专业创新实践教学模式研究[A].2010年教育技术培训的第三次国际会议上（第8卷），2010.
[3]张文斌，蔡大象.编年史权利；上海蔬菜出口遭遇技术性贸易壁垒现状调查报告[A].东中国农学会周年会议福建省科学技术协会第七次年度农业会场会议论文集.
[5]迪江南.讨论开放教育市场营销专业的施工，营销创新与发展研讨会论文集.
[8]蔡瑜，李心在.电子商务中的信任和建立方法，信息经济学电子商务：第十三届中国信息经济学会年度会议论文集.
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1、电子商务专业：是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。
2、电子商务专业的专业方向：电子商务专业有六个专业方向分别为网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
3、电子商务专业的就业方向：专业毕业后，可从事银行的后台运作、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。
4、电子商务专业的就业前景：近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年以百分之百的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看绝大多数企业已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
（来源：文章屋网 ）
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截止到2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。与此同时，劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示:劳动和社会保障部门将力争2004年全国应届毕业生在9月1日前平均就业率达到70%以上，而电子商务专业应届毕业生就业率距此目标还有很大差距。
有关分析显示，绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的原因时，普遍认为不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。
未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。这直接影响应届毕业生投递简历、应聘职位的针对性与应聘效果。由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，应届毕业生往往失去面试机会;即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会，尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但经过开放式调查发现:目前，人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析，对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃投递简历;即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。他们并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力、面谈能力。
专业不对口的另外一个主要原因是:多数高校电子商务专业设置了巧至22门之多的课程，虽然本意是为了培养“多面手”，中国企业也需要传统手段与现代手段相结合的复合型人才，但是繁重的科目、割裂的教学导致学生知识构成上不系统、专业上不精通，因而电子商务专业学生既不符合专业娴熟的当前要求，也不符合综合驾控的未来要求。正如中央财经大学电子商务教研室林政主任认为:“学生的精力有限，这么多的课程该如何设置，培养目标怎样才能更科学，一直是我们关注的间题。”
同样令人担优的是，42.9%的电子商务专业非应届毕业生表示:虽然没有毕业，但是他们已经通过各种渠道了解到电子商务毕业生很难就业。电子商务专业的就业形势不仅为非应届毕业生带来了沉重的就业压力与心理负担，而且他们已经考虑辅修其他专业或者建议考生不要报考电子商务专业。因此，如果不能扭转这种局面，未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。
3.学生就业难的深度分析
导致电子商务专业学生就业形势严峻、电子商务后备人才信心不强及未来人才可能流失的原因，笔者认为是由于以下四个方面:
1)师资严重缺乏。现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、不够深人、不够实用，由于师资大多没有电子商务实战经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。
2)培养方向模糊。许多学校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数学校提出了培养目标宽泛，以“万能”为应用目标的电子商务人才，但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的方向、清晰的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。电子商务专业不像其他专业，比如会计、营销、金融、贸易等一些很传统、已经很成熟的专业，有很明确的方向和定位，学生在学这个专业以前，就明白为什么要学这个专业，这个专业学什么，以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样，目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段。学生学这个专业是因为它很热门，听起来很时髦，觉得学这个专业很不错，但是对为什么要学，学什么，以后怎么就业的认识都是很模糊的。其实在学校的专业建设上对于这样的一些问题的思考也是不成熟的。
3)课程设置欠佳。由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用的理解，课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面，一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性;二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。
4)缺乏技能训练。现有高校电子商务教育的现状是:教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练，尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用，这表现在:电子商务实践应用发展过快，模拟软件不能及时地升级换代，或者是一些开发这类软件的公司已经转行或者因为其他的原因不能继续服务。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为都固化，事实上与书本教育并没有本质区别。另外一个问题是:由于教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制。
4.构建合理的电子商务专业教学体系
培养与就业的严重脱离、职业发展前景渺茫将会造成高校电子商务专业失去学科发展的推动力。如此而来，中国企业电子商务进程将受到人才缺乏“瓶颈”的制约。在欧美电子商务迅速发展并显著推动国家经济增长的国际形势下，中国电子商务行业却显现出院校人才培养不力、专业人才信心缺失、企业缺乏优质人才的危险信号，这就要求院校在培养电子商务人才上要有一个合理的电子商务专业教学体系。笔者认为，构建合理的电子商务专业教学体系应该着眼于下面几点:首先，激发高校教师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备。
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准确的人才培养目标定位是高职专业建设的前提，也是专业建设发展的关键。而比较是人们总结经验教训、认识客观世界和事物发展规律的有效思维方式。本文拟对不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行比较分析，希望从中总结出规律性的东西，以促进当前电子商务专业的建设和发展。
一、长三角地区高职电子商务专业人才培养定位
常州信息职业技术学院、浙江经济职业技术学院、江苏经贸职业技术学院和苏州经贸职业技术学院是长三角地区高职电子商务专业发展较有代表性的几所高职院校。常州信息职业技术学院是100所国家高职示范院校中惟一将电子商务专业作为重点建设专业的院校。该校电子商务专业的人才培养定位是“面向各类中小型企业，培养具有良好思想品质、职业道德、敬业精神和责任意识，具有电子商务综合职业能力，能运用第三方电子商务平台，从事营销、贸易、客服、商务网站编辑与推广等第一线工作的高素质技能应用型人才”。电子商务专业的人才培养分为网络贸易和网络编辑两个职业方向。职业岗位如下表所示。
表1 常州信息职业技术学院电子商务专业面向的职业领域
浙江经济职业技术学院电子商务专业定位于以面向制造业和生产业发展需求并具备较强网络贸易能力的高素质技能型电子商务人才。要求毕业后即能胜任电子商务网络营销专员、电子商务项目运营专员等相关岗位，并通过1年～3年生产性实践胜任网络营销经理、电子商务项目运营经理岗位要求，甚至担任部门经理或总经理岗位。
表2 浙江经济职业技术学院电子商务专业就业岗位
苏州经贸职业技术学院将网络营销岗位群细分为网络专员、策划经理、项目经理三个层次，而在专员层次上又细分为调研专员、SEO专员、采编专员、推广专员、客服专员六大专员，形成了“三个层次、六个方向”的网络营销岗位群。
江苏经贸职业技术学院将电子商务专业的就业岗位群确定为以下五类：网络营销岗位(基本)、网站平台设计和维护岗位，以及物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向和三维商城设计方向三个拓展岗位。
二、珠三角地区高职电子商务专业人才培养定位
珠三角地区我们选取了深圳信息职业技术学院、广东科学技术职业学院、广东女子职业技术学院和广州民航职业技术学院等院校的电子商务专业进行分析。
深圳信息职业技术学院电子商务专业定位在为深圳及珠三角地区培养德智体全面发展，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术，通过网络商务平台从事各类商务活动或相关工作的高素质技能型电子商务人才。专业重点面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位。
广东科学技术职业学院电子商务专业定位是立足珠三角，面向广东省，为社会输送“专业我行、创业我能”高素质高技能型网站编辑、网站客服、网络营销、网站技术、后台管理等岗位的电子商务人才。
广东女子职业技术学院电子商务专业面向中小企业，培养生产、建设、管理、服务第一线需要的，能够从事网络营销服务、商务网站平台服务和电子商务应用的高素质技能型女性人才。
表3 广东女子职业技术学院电子商务专业职业岗位
广州民航职业技术学院民航电子商务专业定位培养适应民航业发展需要，在航空公司、机场、民航呼叫中心、航空旅游网站从事电子商务运作与管理的高等技术应用型专门人才，主要职业岗位是民航电子商务专员。
三、京津地区高职电子商务专业人才培养定位
京津地区以北京联合大学和天津信息职业技术学院电子商务专业为例进行分析。北京联合大学电子商务专业是开办较早且有一定影响的一个专业，2003年后分为专科和应用本科两个层次。该校高职电子商务专业设置了网络营销、网络编辑和医药两个方向，网络营销、网络编辑方向培养目标是面向首都经济建设和社会发展需要，培养能够熟练利用互联网从事现代服务业领域电子商务应用一线工作，主要从事网络营销与网络编辑工作的高素质技能型专门人才。就业方向主要面向中小企业从事电子商务应用系统运行与维护、产品与服务网络营销、网站推广、网络信息编辑、物流信息管理等工作。
天津电子信息职业技术学院电子商务专业立足天津、面向全国培养具有较强的电子商务专业能力和良好的职业道德，利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高端技能型人才。就业岗位包括网站管理与维护人员、网络营销员、电子商务师（电子交易员）、网络信息编辑与客服人员、移动电子商务师。具体岗位如下表所示。
表4 天津电子信息职业技术学院电子商务专业职业岗位
四、高职电子商务专业人才培养定位比较分析
从以上汇总看，三个地区10所高职院校电子商务专业人才培养目标定位不尽相同，有的院校人才培养目标定位比较具体，有的院校目标定位则比较宽泛。但仔细分析，各院校电子商务专业有一些共同点，即普遍将网络营销与客户服务类岗位作为人才培养的主体岗位，有较多院校同时将网络编辑作为毕业生未来就业的一个重要岗位。而对是否设置电子商务技术服务类岗位各院校的差异较大，超过半数的院校将网页制作员、网站管理与维护员等作为毕业生就业的一个职业岗位群。
不同地域比较，长三角地区院校电子商务专业人才培养目标有以下几个特点：一是专业岗位设置考虑了学生的职业成长，根据学生从电子商务新人、高级初学者、技术与商务骨干、技术与商务能手和电子商务专家这样一个成长过程，设置了从电子商务专员到主管、再到经理的几个职业岗位阶段。尤其是苏州经贸职业技术学院，将网络营销岗位群下的各个岗位有机结合，互为依托，纵横交错，形成了由低到高、由浅到深、从不同层次满足企业对网络营销人才需求的岗位设置。二是紧密结合社会经济发展设置相应的专业方向，最典型的是江苏经贸职业技术学院设置了物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向等拓展岗位。
珠三角地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点：一是基于珠三角地区对外贸易，将网络营销、尤其是互联网贸易作为人才培养的重点；二是以广州民航职业技术学院电子商务专业为代表依托行业设置明确的职业定位，使人才培养更有针对性。
京津地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点：一是将人才培养定位方向化，北京联合大学高职电子商务专业设置了两个专业方向，使学生就业有明确的指向性；二是结合学院自身办学条件设置相应的岗位，天津电子信息职业技术学院电子商务专业设置业务建模师就是一个实例。
五、关于高职电子商务专业人才培养定位的思考
1.应从区域经济、专业特点和自身发展水平对培养目标进行准确定位
电子商务专业是与区域经济发展联系十分密切的一个专业，正是由于长三角、珠三角和京津地区社会经济的高速发展，才有了对电子商务人才的高增长需求，也才促进了高职电子商务专业的飞速发展。通过市场调研已经取得共识，高职电子商务应面向广大中小企业培养管理、服务第一线的高素质的技术技能型人才。高职电子商务专业人才培养目标定位首要考虑的是以就业为导向，满足区域经济发展和中小企业的实际需求。
区别于工科类专业，电子商务专业具有以下三个显著特点，一是电子商务专业面向现代服务业，服务对象主要是人，需要通过专业服务与各种类型的消费者打交道，对学生的职业素养提出了更高要求；二是电子商务具有复合性的特征，工作要求的综合性和复杂性对学生的综合职业能力提出了更高要求；三是就业岗位具有一定的宽泛性，即学生在相关职业岗位群的就业辐射面大，要求学生具有较好的岗位适应能力和可持续发展能力。高职电子商务专业人才培养目标定位需要考虑电子商务专业的特点，重视培养学生的职业素养和综合职业能力，重视培养学生的可持续发展能力。
电子商务是实践性很强的一个专业，对学校的办学基础、师资力量都提出了很高的要求。不同高职院校办学条件和自身发展水平不相同，对人才培养的目标定位不可能也不应该完全相同。在总的培养目标保持一致的同时，应鼓励各院校结合实际确定有自身特点和优势的专业方向，如果能够依托行业确定专业定位的更应大力提倡。
2.省略it.省略/detailsIP.aspid=328
[2] 浙江经济职业技术学院国家骨干校建设方案[EB/OL]．
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2008年的中国网络购物市场发展非常迅速,交易规模突破千亿大关,达1281.8亿元,比上一年增长182.5%,人均网购金额超1600元,比上一年增加582元。网络购物已经广泛渗透至网络消费者的日常生活和工作当中,电子商务企业也如雨后春笋般一波一波崛起。电子商务人才的社会需求表现为数量的扩大化、层次的丰富化和节奏的紧迫化。目前我国电子商务专业毕业生远远满足不了这种需要,电子商务专业就业前景十分广阔,然而市场上却出现了大量电子商务毕业生就业难的现象,据新华社报道,电子商务专业学生就业率仅为20%,这不得不引人深思:高职院校电子商务专业该何去何从?问题究竟出在哪里?我们该如何去解决?
二、电子商务毕业生就业难的原因分析
1.电子商务培养模式多样化
在电子商务迅速发展的同时,一些高校开始开办电子商务专业。早期开办电子商务专业主要有三类方向:第一类是外贸方向,主要注重国际电子商务的教育和人才的培养。这一方向对学生的英语要求很高,一般主要在外贸领域就业。第二类是以计算机科学为代表的技术方向,培养的是偏技术的电子商务人才。第三类是以经济管理为基础的管理方向,培养的是偏管理的电子商务人才。目前,第一类较少,大部分是偏技术或偏管理的培养模式。这在很大程度上导致相当多的企业不知道招电子商务的学生究竟能做什么,因为培养模式的差异导致了结果的不确定性。所以他们干脆直接招收了外贸类专业、管理类专业、技术类专业毕业生,并把他们组织起来做电子商务。
2.电子商务人才培养方案贪大求全
电子商务是一个综合类专业,其竞争优势就在于学生的综合性能力。而在实际的教学中要做到培养综合类人才很困难,许多的学校给电子商务开设了大量的课程。一种比较典型的情况是:专业课程当中,一半为商务管理类课程,一般为商务技术类课程。这种课程体系的设计,表面上看起来非常的合理,而在实际中就是因为培养过程中没有重点,贪大求全,导致了电子商务的毕业生在社会上没有什么竞争力。因此电子商务本专科毕业生在就业市场上不太受欢迎,就业率一直偏低。
3.高校电子商务教育严重落后于实际,教学资源跟不上实际需要
电子商务在中国的实际发展非常迅速,需要大量的专业技术人才,而高校的电子商务教育严重落后于实际。高校从事电子商务教学一方面缺乏大量具有电子商务实践经验的教师,另一方面缺乏相应的实验设备和实习、实训基地,导致理论知识和应用脱节,教出来的学生眼高手低,与电子商务人才需求严重脱节。
4.企业对电子商务人才的要求和高校对电子商务人才的定位错位
目前中国开展电子商务的企业主要有两类:少数比较有实力的大中型企业和绝大多数的中小型企业。企业对电子商务人才的素质、对高校电子商务的人才培养提出了更高的要求,要求电子商务毕业生专业知识和技能必须是全面的、精通的,安置在哪一个节点都能发挥最大效用的,可是即使高校依据企业需求进行定位培养出合格的电子商务人才了,企业却又不敢用了,因为企业虽然很清楚岗位定的愈细、分工愈明确,带来的效益就会愈高,可是每个岗位只是发挥了这些高素质人才的很小一部分潜能,这是极大的资源浪费。
三、解决电子商务本专科毕业生就业难的有效对策探讨
1.准确专业定位,明确培养目标
电子商务的成功运作需要各层次的人才,因此电子商务专业人才的培养也是分层次的,根据市场的需求,电子商务人才层次可分为应用层、策划层和管理层。如果把电子商务三个层次的人才按金字塔结构排列,管理层是塔尖,策划层是塔身,应用层是塔基,高职院校培养的电子商务专业人才应该是塔基的应用层。这一层次的人才是推动电子商务发展的基础力量,对这一层次人才的培养是不容忽视,高职院校应根据市场需求,结合本校实际,在全面讲述电子商务相关知识的同时,把电子商务专业培养目标细化为不同的方向,而不应该是一直以来所提倡的培养基础知识和专业技能“博而全”的电子商务专业通才。
2.合理设置专业课程体系
电子商务是一门交叉学科的综合性专业,根据高职院校电子商务人才培养目标的定位,在理论课程的设置上要强调理论知识体系的宽度和广度,涉及面要覆盖所有“电子商务化岗位”,但不要求理论知识体系的深度和精度,只需能够满足实际需求,以“够用”为原则。在实践课程的设置上要以“小方向,重特色”为原则,把专业培养目标细化为网站建设、网络营销、网上贸易和物流管理等互为依托、前后衔接的电子商务专业人才生态链。电子商务实务的完成并非依赖一己之力,而是强调多方协作,因此,电子商务人才培养当中也应始终贯彻这一思想,电子商务专业课程体系的设置应当能够满足电子商务专业高职学生的兴趣、爱好、特长的需求,根据电子商务专业高职学生的个体差异,帮助他们找准自己在电子商务专业人才生态链中的位置。
3.加强师资队伍建设
教师是组织实施教学活动的主体,其素质的高低直接影响到教学目标的实现,高职院校师资力量建设大体可以从以下方面着手:
(1)引进高新技术人才。多渠道引进掌握电子商务新技能、拥有电子商务新思想、关注并能准确判断电子商务发展新动向的高新技术人才。
(2)聘请行家到校任教。社会上不乏电子商务行业领军人物和电子商务业界践行代表,高职院校可以聘请他们到校任教或作为实践课指导老师,在电子商务专业课程建设和人才培养方案建设中,他们意见也具有很高的参考价值。
(3)安排教师进修和交流。很多的组织和机构经常会举办一些电子商务专业或相关的培训和交流活动,高职院校应积极选派骨干教师参与,在学习和交流的过程中,吸取先进经验、捕获有效信息,完善和修正本校电子商务专业人才培养中的短处和不足。
4.完善实训设施,抓实实训教学
(1)引进或自主开发电子商务模拟实验平台。目前市场上有部分比较成熟的、高仿真的电子商务模拟实验平台(比如德意数码、浙大科技等开发商推出的电子商务模拟实验系统),可以帮助电子商务专业学生在一定程度上提升对电子商务的认识、提高电子商务的实训技能,高校可以通过对其考察评估后出资引进,有实力的高校也可以结合实际需求选择自主研发。
(2)带领学生参与具体项目设计,采用“项目驱动”教学模式。在教学过程中,把教学任务分解成单个项目,由教师指导,带领学生学习团队或小组,进行“项目驱动式”或“体验式”教学。比如,在网络贸易教学中,可以把学生分解成网络营销组、贸易洽谈组、商品采购组、单证处理组、财务处理组、物流组、售后服务组,针对一笔订单,各小组各司其职,共同完成这笔业务,获得下一笔订单时各小组成员轮岗,采用这样的教学模式,学生既熟悉了这一教学环节的电子商务业务流程,又掌握了实践技能,教学效果非常好。
(3)与企业合作,建立电子商务实训基地或实训实验室,实现“工学结合”和“商学结合”。选择优秀的电子商务企业进行校企合作,共同建立实训教学项目,高职院校师生均可获益,比如淘宝公司推出的“淘宝创业实训基地”项目,高职院校只需很小的投入就可以建立起电子商务专业实验室,而且淘宝公司免费提供规范实用的师资培训、教学大纲、授课计划和网络实训平台等资源,优秀学生还可以获得淘宝网实习、就业的机会。
(4)充分利用互联网络免费资源,让学生亲身体验真实商务流程。互联网络蕴含丰富的学习资源,而且成本极低甚至接近0成本,充分合理引导电子商务专业学生利用这些资源也可以帮助他们掌握和提高电子商务专业实践技能。比如淘宝网、拍拍网等还有其他的一些论坛和虚拟社区,不仅能作为电子商务专业学生实训学习的平台,还可以作为他们自主创业的平台。
四、结束语
电子商务作为网络经济与实体经济相结合的表现形式,以技术创新推动管理创新和体制创新,改造传统业务流程,促进生产经营方式由粗放型向集约型转变,成为商务模式主导的趋势锐不可当,市场对电子商务专业人才的需求也在与日俱增,高职院校作为电子商务专业人才培养的重要基地,应当认真分析电子商务人才市场需求特征,结合高校自身专业特点,整合优势资源,借鉴先进经验,形成本校电子商务专业人才培养特色,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能培养出适应电子商务行业发展需要的高质量的专业人才。
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2008年的中国网络购物市场发展非常迅速,交易规模突破千亿大关,达1281.8亿元,比上一年增长182.5%,人均网购金额超1600元,比上一年增加582元。网络购物已经广泛渗透至网络消费者的日常生活和工作当中,电子商务企业也如雨后春笋般一波一波崛起。电子商务人才的社会需求表现为数量的扩大化、层次的丰富化和节奏的紧迫化。目前我国电子商务专业毕业生远远满足不了这种需要,电子商务专业就业前景十分广阔,然而市场上却出现了大量电子商务毕业生就业难的现象,据新华社报道,电子商务专业学生就业率仅为20%,这不得不引人深思:高职院校电子商务专业该何去何从?问题究竟出在哪里?我们该如何去解决?
二、电子商务毕业生就业难的原因分析
1.电子商务培养模式多样化
在电子商务迅速发展的同时,一些高校开始开办电子商务专业。早期开办电子商务专业主要有三类方向:第一类是外贸方向,主要注重国际电子商务的教育和人才的培养。这一方向对学生的英语要求很高,一般主要在外贸领域就业。第二类是以计算机科学为代表的技术方向,培养的是偏技术的电子商务人才。第三类是以经济管理为基础的管理方向,培养的是偏管理的电子商务人才。目前,第一类较少,大部分是偏技术或偏管理的培养模式。这在很大程度上导致相当多的企业不知道招电子商务的学生究竟能做什么,因为培养模式的差异导致了结果的不确定性。所以他们干脆直接招收了外贸类专业、管理类专业、技术类专业毕业生,并把他们组织起来做电子商务。
2.电子商务人才培养方案贪大求全
电子商务是一个综合类专业,其竞争优势就在于学生的综合性能力。而在实际的教学中要做到培养综合类人才很困难,许多的学校给电子商务开设了大量的课程。一种比较典型的情况是:专业课程当中,一半为商务管理类课程,一般为商务技术类课程。这种课程体系的设计,表面上看起来非常的合理,而在实际中就是因为培养过程中没有重点,贪大求全,导致了电子商务的毕业生在社会上没有什么竞争力。因此电子商务本专科毕业生在就业市场上不太受欢迎,就业率一直偏低。
3.高校电子商务教育严重落后于实际,教学资源跟不上实际需要
电子商务在中国的实际发展非常迅速,需要大量的专业技术人才,而高校的电子商务教育严重落后于实际。高校从事电子商务教学一方面缺乏大量具有电子商务实践经验的教师,另一方面缺乏相应的实验设备和实习、实训基地,导致理论知识和应用脱节,教出来的学生眼高手低,与电子商务人才需求严重脱节。
4.企业对电子商务人才的要求和高校对电子商务人才的定位错位
目前中国开展电子商务的企业主要有两类:少数比较有实力的大中型企业和绝大多数的中小型企业。企业对电子商务人才的素质、对高校电子商务的人才培养提出了更高的要求,要求电子商务毕业生专业知识和技能必须是全面的、精通的,安置在哪一个节点都能发挥最大效用的,可是即使高校依据企业需求进行定位培养出合格的电子商务人才了,企业却又不敢用了,因为企业虽然很清楚岗位定的愈细、分工愈明确,带来的效益就会愈高,可是每个岗位只是发挥了这些高素质人才的很小一部分潜能,这是极大的资源浪费。
三、解决电子商务本专科毕业生就业难的有效对策探讨
1.准确专业定位,明确培养目标
电子商务的成功运作需要各层次的人才,因此电子商务专业人才的培养也是分层次的,根据市场的需求,电子商务人才层次可分为应用层、策划层和管理层。如果把电子商务三个层次的人才按金字塔结构排列,管理层是塔尖,策划层是塔身,应用层是塔基,高职院校培养的电子商务专业人才应该是塔基的应用层。这一层次的人才是推动电子商务发展的基础力量,对这一层次人才的培养是不容忽视,高职院校应根据市场需求,结合本校实际,在全面讲述电子商务相关知识的同时,把电子商务专业培养目标细化为不同的方向,而不应该是一直以来所提倡的培养基础知识和专业技能“博而全”的电子商务专业通才。
2.合理设置专业课程体系
电子商务是一门交叉学科的综合性专业,根据高职院校电子商务人才培养目标的定位,在理论课程的设置上要强调理论知识体系的宽度和广度,涉及面要覆盖所有“电子商务化岗位”,但不要求理论知识体系的深度和精度,只需能够满足实际需求,以“够用”为原则。在实践课程的设置上要以“小方向,重特色”为原则,把专业培养目标细化为网站建设、网络营销、网上贸易和物流管理等互为依托、前后衔接的电子商务专业人才生态链。电子商务实务的完成并非依赖一己之力,而是强调多方协作,因此,电子商务人才培养当中也应始终贯彻这一思想,电子商务专业课程体系的设置应当能够满足电子商务专业高职学生的兴趣、爱好、特长的需求,根据电子商务专业高职学生的个体差异,帮助他们找准自己在电子商务专业人才生态链中的位置。
3.加强师资队伍建设
教师是组织实施教学活动的主体,其素质的高低直接影响到教学目标的实现,高职院校师资力量建设大体可以从以下方面着手:
(1)引进高新技术人才。多渠道引进掌握电子商务新技能、拥有电子商务新思想、关注并能准确判断电子商务发展新动向的高新技术人才。
(2)聘请行家到校任教。社会上不乏电子商务行业领军人物和电子商务业界践行代表,高职院校可以聘请他们到校任教或作为实践课指导老师,在电子商务专业课程建设和人才培养方案建设中,他们意见也具有很高的参考价值。
(3)安排教师进修和交流。很多的组织和机构经常会举办一些电子商务专业或相关的培训和交流活动,高职院校应积极选派骨干教师参与,在学习和交流的过程中,吸取先进经验、捕获有效信息,完善和修正本校电子商务专业人才培养中的短处和不足。
4.完善实训设施,抓实实训教学
(1)引进或自主开发电子商务模拟实验平台。目前市场上有部分比较成熟的、高仿真的电子商务模拟实验平台(比如德意数码、浙大科技等开发商推出的电子商务模拟实验系统),可以帮助电子商务专业学生在一定程度上提升对电子商务的认识、提高电子商务的实训技能,高校可以通过对其考察评估后出资引进,有实力的高校也可以结合实际需求选择自主研发。
(2)带领学生参与具体项目设计,采用“项目驱动”教学模式。在教学过程中,把教学任务分解成单个项目,由教师指导,带领学生学习团队或小组,进行“项目驱动式”或“体验式”教学。比如,在网络贸易教学中,可以把学生分解成网络营销组、贸易洽谈组、商品采购组、单证处理组、财务处理组、物流组、售后服务组,针对一笔订单,各小组各司其职,共同完成这笔业务,获得下一笔订单时各小组成员轮岗,采用这样的教学模式,学生既熟悉了这一教学环节的电子商务业务流程,又掌握了实践技能,教学效果非常好。
(3)与企业合作,建立电子商务实训基地或实训实验室,实现“工学结合”和“商学结合”。选择优秀的电子商务企业进行校企合作,共同建立实训教学项目,高职院校师生均可获益,比如淘宝公司推出的“淘宝创业实训基地”项目,高职院校只需很小的投入就可以建立起电子商务专业实验室,而且淘宝公司免费提供规范实用的师资培训、教学大纲、授课计划和网络实训平台等资源,优秀学生还可以获得淘宝网实习、就业的机会。
(4)充分利用互联网络免费资源,让学生亲身体验真实商务流程。互联网络蕴含丰富的学习资源,而且成本极低甚至接近0成本,充分合理引导电子商务专业学生利用这些资源也可以帮助他们掌握和提高电子商务专业实践技能。比如淘宝网、拍拍网等还有其他的一些论坛和虚拟社区,不仅能作为电子商务专业学生实训学习的平台,还可以作为他们自主创业的平台。
四、结束语
电子商务作为网络经济与实体经济相结合的表现形式,以技术创新推动管理创新和体制创新,改造传统业务流程,促进生产经营方式由粗放型向集约型转变,成为商务模式主导的趋势锐不可当,市场对电子商务专业人才的需求也在与日俱增,高职院校作为电子商务专业人才培养的重要基地,应当认真分析电子商务人才市场需求特征,结合高校自身专业特点,整合优势资源,借鉴先进经验,形成本校电子商务专业人才培养特色,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能培养出适应电子商务行业发展需要的高质量的专业人才。
参考文献:
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据中国互联网络信息中心( cnnic)最新网络发展状况统计报告显示：截至2007年12月，中国网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。
作为以internet为平台的电子商务其网上购物和网上销售又是商务平台工具的重要体现。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例已达到了71%。
据统计，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年达到1200亿美元，到2005年，这一数字达到了8000亿元。我国经过多年的发展，其交易规模已由2000年的771.6亿元增长到2004年的4075亿元，年增长速度45%以上。
据估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。
二、国内高校电子商务建设现状
电子商务作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，但其在我国发展时间却很短，这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱，可谓处于“年轻”状态。WwW.133229.CoM所以关于电子商务课程体系应如何建设，教学内容应如何确立，实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。
由于电子商务涉及经济、管理、法律、技术、物流等各个方面，所以各高校在制定教学计划时，首先定位就未明确，无法结合自身特点与优势。正因为该学科的交叉性，而被部分学校理解为简单的“学科拼凑”。以至于电子商务专业毕业生在面临择业时出现，“找技术类工作不如it类专业，找商务类工作又不如管理类专业”。尽管从我国当前实际情况来看，一方面我国需要大量电子商务专业人才，而另一方面却是大量电子商务专业毕业生就业率远远低于大学生平均就业率水平。
其次，教学教材良莠不齐，电子商务这一概念由国外引进，因此现在高校书籍来源一是国外原版引进或中文翻译，二是国内学者自己编著，第一类教材可读性不强，甚至有部分学校为求与国际接轨，强制引进原版外文教材，而不结合学生实际水平，以至于学到最后，弄的学生云里雾里。第二类教材也大部分是由国内学者参照第一类教材编写而成，一些概念和理论过于陈旧，笔者曾经历过，在学习计算机基础过程中学校用的教材竟然还是90年代初出版，像这样一门富有时代特征的学科，很多过时的概念和技术在现如今很难与实际要求相适应。另外国内大部分教材也都局限于概念的介绍，至于实际生活中的能否适用，交易细节等则很少有见涉及。
另外，专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师，如it类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时，竟全程使用课本附送的幻灯片，一门操作要求如此高的课程，竟被生生演化成理论教学，而衡量该门课程是否达标的标准，也就是一门名词解释的考试。
实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教师努力地教，学生被动地学，这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。
三、市场需求什么样的电子商务人才
据2004年，国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(cciebs china)对国内高校电子商务专业学生就业情况调查显示：截止到2004年6月15是，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。
电子商务按目前国内市场需求定义为既掌握现代信息技术又通晓商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活的一种复合型人才。按层次又可分为操作层、实施层、决策层。据上海市电子商务发展与人才需求调查：目前的市场对电子商务人才的需主要集中在企业领域，而企业应用电子商务最集中的领域又主要表现在以下几方面：通过互联网产品与服务信息(77.54%)、通过网络进行商务沟通(72.03%)、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。而电子商务人才应具备的具体知识与技能主要按需求的优先排名有：第一位信息资源管理、第二位企业战略管理、第三位客户关系管理、第四位项目策划、第五位资本运营管理、第六位市场营销、第七位网络营销、第八位项目管理、第九位电子支付、第十位标准化管理。结合图表调查情况和目前我国电子商务与企业整合的发展方向，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术方向转向复合、实践型。
四、相关问题应对措施
首先，应明确专业方向，各高校应结合学校自身情况，将电子商务专业开设方向分为商务或技术类，并分清方向的重点教学方向，在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程：网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。
重视实践技能的培养，发展学校与用人单位的合作，增加实际操作锻炼能力，引进师资，提高教师教学水平，而不要只是停留在教师资格水平上，应重视教师的实际操作应用水平。
以市场为导向，以就业为主体，培养适合市场实际需求的人才，突出本专业的针对性、实用性和突出性。
五、结束语
随着经济的发展，参与电子商务活动人数的增多，电子商务这一便捷的、全新的活动方式，必将给我国经济带来新的增长点、同时使人们的生活方式发生质的变化。
参考文献：
[1]中国互联网络发展状况统计报告[r].中国互联网信息中心.
篇11
一、电子商务专业职业面向分析
（一）主要就业行业领域分析。电子商务实践主要涉及通讯服务、生产制造、软件开发、互联网应用和信息化、电子政务等领域，针对这6个领域目前发展态势，电子商务实践最多的是针对互联网应用和信息化应用方面的问题进行研究和应用，兼顾通信服务、生产制造和软件开发领域的应用成果及其对互联网应用和信息化应用的支持，形成具有自身特征的边缘性独立学科的人才培养与就业模式。
（二）主要就业岗位分析。作为一种全新的商务活动模式，电子商务理论与实践在不断地飞速发展，相关岗位对人才的需求也在不断地变化，要真正做到以就业岗位需求为导向，人才培养要为地方经济建设服务，就要针对电子商务岗位的特点和要求，分析和预测社会对该类人才的需求，才能培养出适应能力强、技能突出、与企业电子商务“零距离”的专业人才。
1. 相关岗位的企业分析
通过对电子商务人才岗位需求调查分析，对电子商务人才有需求的企业可分为以下三类：
（1）进行信息化改造的传统企业。现有企业为了实现电子商务经营和管理，需要对企业进行信息化改造，这个过程中需要拥有大量的信息技术和管理知识的人才，从而改变其传统的经营和管理方式，以适应现代信息技术发展对企业的挑战。
（2）信息化导致传统企业模式发生变化的中小企业。相关岗位需要掌握电子商务技术的人才，从而有效地实施电子商务。如网络广告、网上洽谈、网上采购与销售、网上售后服务等岗位。
（3）新兴电子商务企业。如支付网站、CA 认证、BtoB、BtoC 网上平台等企业的相关岗位。
2.相关岗位的类别分析
通过企业对电子商务相关岗位的需求分析，可以将电子商务专业分为技术类和商务类岗位，进而将电子商务专业确定为三大职业方向：“电子商务平台实现”（属技术服务型）、“网络营销与客户服务”（属营销服务型） 及“网上交易与物流”（属流通服务型）。“电子商务平台实现”方向的主要岗位有：网站设计与建设、网站策划、网站编辑、网站运营管理等；“网络营销与客户服务”方向的主要岗位有：网络营销员、客户服务及网络贸易员；“网上交易与物流”方向的主要岗位有：电子收银、物流信息管理等。
二、电子商务专业课程体系的设置
电子商务专业课程体系的改革要以科学发展观为指导，以就业为导向，以专业能力为本位，以岗位要求和职业标准为依据，并能满足学生职业生涯和社会经济的发展需要。
（一） 以岗位和职业资格要求为依据确定课程标准。电子商务专业课程标准要涵盖企业岗位和职业资格要求，学生通过几年的在校学习，不仅能掌握专业知识、就业技能，在获得学历证书的同时，又能顺利获取与专业相关的职业资格证书。
（二）以工作过程为主线确定课程体系。电子商务专业课程必须从整体出发，以职业岗位能力为核心，突出工作过程在课程框架中的主线地位，按照实际工作任务和工作情景组织课程，并要尽早让学生进入工作实践阶段，实现从学习者到工作者的角色转换。
（三）以工作任务为引领确定课程内容。电子商务专业课程设置必须从岗位需求出发，要以工作任务为引领，通过课程实现以就业为导向的培养目标。在注重课程设置现实性的同时，也不能忽略其动态性和前瞻性，要不断适应我国对电子商务人才发展的需要，这是当今时代赋予职业教育的使命。
三、电子商务专业课程体系构建的实践
（一） 基于职业岗位能力，构建符合人才培养模式的课程体系。电子商务专业以培养企业电子商务应用型人才为目标，根据职业岗位需求确定专业培养的职业化方向，从而确定电子商务专业的三大职业岗位群：“网络营销与客户服务”、“电子商务平台实现”及“网上交易与物流”。
（二）面向职业岗位， 构建立体化实践教学平台。建立课程实践、感知实践以及角色实践三大实践平台，搭建立体化电子商务专业实践体系，真正实现理论教学与实践教学相融通。
（三） 以“课证融合”促进教学内容、课程考核改革的深化。根据岗位能力要求与职业技能认证要求的不同关联度，设置 “课证融合”的课程。为学生掌握实际技能，获得职业技能证书提供方便，从而提高就业竞争力。
四、问题与思考
（一）建立健全校企合作共建课程体系的机制。以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系，解决了教学体系开发中的课程岗位针对性，适宜培养高素质技能型人才。建立健全校企合作共建机制是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的基础。
（二）对应三大职业岗位群构建课程体系。电子商务专业要深入进行职业岗位分析，把握其内在规律，进行系统化课程设计，是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的前提。
（三）开发以工作任务为导向的单元课程。按照职业岗位的要求开发出以工作任务为导向的单元课程，是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的保障。
参考文献：
[1]宗科. 基于创新型人才培养的创业实训教学体系研究[J]. 中国外资. 2013（06）
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在电子商务蓬勃发展的过程中，我国高等院校承担着电子商务人才培养的主要任务，1999年教育部联合联想集团共同推出了电子商务自修考试的大学专科学生培养计划，并在2000年开始全国性招生，2001年，全国有13所高等院校开办了电子商务专业，到2010年，教育部共批准339所本科学校和800多所专科学校开设电子商务本科专业[2]，其中一些高校已经开始培养电子商务方向的硕士生、博士生。高等院校在推动我国电子商务发展方面起到不可替代的作用，然而，当前我国高校培养的电子商务人才与市场需求之间存在较大差距，其中最突出的问题就是电子商务专业毕业的学生不能很好地满足市场需求，在市场人才紧缺的情况下，很多电子商务专业的毕业生却没法找到合适的岗位，导致其就业率明显低于普通高校毕业生的就业率[3]。本文分析我国高校电子商务人才培养过程中存在的问题，以及社会对电子商务人才素质、知识、能力等方面的要求，探索我国电子商务人才培养模式，提出以就业为导向的“1-1-3-1”电子商务人才培养模式，并且设计出与该模式相对应的一套课程体系。这种培养模式既能保证电子商务学生掌握扎实的学科基础和专业基础，又能为学生提供三种不同拓展方向，同时将实践教学作为一个重要培养环节，有利于高校培养基础扎实、实操能力强的电子商务人才。
一、我国电子商务人才培养中存在的问题
（一）目标模糊、定位不明确。
电子商务专业是顺应信息科学技术发展，给传统经济活动带来深刻影响趋势而开设的一个新专业，目前，无论是在理论研究上还是在实践上，其都处于探索阶段。电子商务包括网络交易系统的设计、开发、组织、维护、管理和应用，从设计到应用，电子商务包括多个层次。市场需要什么样的电子商务人才，对电子商务人才知识、能力要求是怎样的，电子商务专业究竟要培养哪个层次的人才？对于这些问题，国内很多高校都缺乏深入分析，开设电子商务专业时没有做好市场调研，缺少岗位群细分和具体岗位能力分析，办学目标模糊，定位不明确，学生未来就业方向不清楚。很多培养机构提出了宽泛的培养目标，信息技术、管理学、经济学、网络营销、物流管理等各种知识都学一些，培养出来的学生看似懂得很多知识，实际上很多东西都学得不扎实、不深入，蜻蜓点水，这种复合型人才远远不能满足社会对电子商务人才的要求。有的学校虽然注重学生特长的培养，但太过片面。如一些理工科院校，强调计算机和信息技术能力的培养，忽视经济、管理、营销等电子商务运营方面能力的培养；而一些经济类院校，强调经济、管理、网络营销等方面能力的培养，却忽视计算机和信息技术方面能力的培养，因而培养的学生不符合市场需求。
（二）课程设计不合理。
课程作为教学资源的核心部分，直接影响学校教学质量，制约教学资源的管理和整合，决定人才培养规格，是高校在教学、科研、就业、学生发展和社会服务等方面的指示器[4]。目前，很多学校电子商务专业课程的设置没用充分考虑专业本身的特征和学生学习与发展的需要，开设15至20门专业课程，将信息技术、经济、管理、市场营销等方面的课程简单地堆砌在一起，典型做法是一半计算机技术类课程，如计算机网络技术、程序设计等，一半商务类课程，如市场营销、国际贸易、企业管理等，课程设计的内容选择缺乏系统性，许多课程缺乏相互联系，导致学生学了几年，仍没有形成系统的知识体系，不知道学了什么。另外，选修课比例偏少，不利于学生根据自己兴趣和爱好，就某一领域进行深入学习，无法培养自己的特长，在今后的职场上不能形成独特的竞争优势。
（三）师资力量薄弱。
师资是电子商务专业人才培养中最重要的因素之一。由于电子商务专业出现时间比较短，国内各高校电子商务专业的教师基本上不是科班出身，大部分是从计算机、经济、管理等专业转过来的。教师对电子商务知识的掌握，基本上都是通过自学或者有关电子商务的研讨会或培训获得，在短期内难以形成系统的学科教育体系，电子商务教学处于摸索阶段，教师只能边学边教，不断进步。另外，现有从事电子商务教学的教师大多没有电子商务实战经验，在电子商务教学中，重理论、轻实践的现象非常普遍，这对培养学生的实践能力是一个严重的缺陷，导致学生实操能力低，很难满足用人单位的要求。
（四）实践环节不到位。
电子商务是一个应用性很强的专业，实践是一个非常重要的教学环节。国内高校普遍采用的实践教学方式有两种：一是利用学校内的实验室进行实训，由于建立电子商务实验室对软、硬件要求较高，大多数开设电子商务专业的学校没有专门建立与电子商务相关的实验平台，将一些普通的实验室用做电子商务实验，学生没法全面理解电子商务模型。二是通过建立校外实训基地，为学生和教师提供实习场所，目前国内很多企业由于场地和管理等原因，不愿意接纳学生到企业实训。学生在校期间没有机会接触企业、研究案例，不能利用所学知识为企业解决问题，实验只停留在模拟环境中，这些模拟环境不能真实地反映企业电子商务运营的实际情境，学生不能切实地感受现实中电子商务的应用，电子商务技能达不到企业要求，更不能培养灵活处理实际问题的能力。
二、电子商务人才需求特点
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内进行的商务活动交易。根据社会需求，确定电子商务学生必须具备的能力，是高等学校人才培养、课程设置的基础，是毕业生能够顺利就业的前提。电子商务作为一门交叉学科，涉及经济、管理、信息科学技术等方面的知识，社会对电子商务人才的能力要求也因不同业务或岗位而异。国内学者对电子商务人才有不同的分类方法。周唐[5]根据电子商务涉及软、硬件环境的不同，将电子商务人才分为硬件层、软件平台、商务应用和电子商务经营管理四个层次，他们的工作职责和需要具备的能力如下：
1.电子商务硬件层。这一层次要求从业人员了解一般计算机、服务器、交换器、路由器及其他网络设备的功能、性能，掌握网络协议、网络设计、安装、调试、维护和管理能力。
2.电子商务软件平台。这一层次要求从业人员熟悉服务器端操作系统、数据库、安全技术、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。
3.电子商务应用层。这一层次要求从业人员熟悉电子商务的业务逻辑，电子商务平台的设计、开发、维护，包括业务流程的设计、平台前后端的设计与开发。
4.电子商务运营、管理层。这一层次涉及市场、销售、物流和客户服务等，要求从业人员熟悉网络营销、网络推广、供应链管理，具有电子商务全程运营管理经验，能够制订网站短、中、长期发展计划，并加以执行与监督。
陈清华[6]从电子商务就业角度，将电子商务人才分为技术类、商务类和综合管理类三大类，他们的工作职责和需要具备的能力如下：
1.技术类岗位：技术类岗位包括电子商务平台设计、电子商务网站设计、电子商务平台美术设计和数据分析四类。其中，电商商务平台设计岗位有网站策划、网站编辑，主要从事平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等；电子商务网站设计岗位包括网站设计、开发，主要从事网页设计、数据库建设、程序设计、网站管理和维护等；电子商务平台美术设计岗位主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等；数据分析是一个比较新的岗位，主要从事Web数据和网站相关数据的分析、挖掘，从海量的网络数据中找出对网络经营有价值的信息。
2.商务类岗位：商务岗位包括网络推广、网络营销、物流服务和客户服务，以及电子商务创业等，这些岗位主要是利用电子商务平台，进行网站、产品的推广、交易，以及客户服务。要求从业人员熟悉电子商务运作模式，熟悉网络经营，与客户沟通能力强。
3.综合管理岗位：包括项目经理、部门经理等，主要从事电子商务的规划、建设、运营和管理。要求从业人员有丰富的电子商务行业经验，具有良好的全局把控能力。
从高校培养人才的角度来看，电子商务综合管理、运营人才不可能在学校培养出来，电子商务是一门交叉学科，涉及知识门类较多，要求学校在短短几年里培养出全能型人才是不现实的。学校需要将电子商务的业务流程、知识体系与社会就业岗位结合起来，对电子商务人才进行合理分类，各学校根据自身学科优势、资源优势、师资条件等，确定自己的培养目标，设计相应的课程体系，并付诸教学实践。从业务流程来看，电子商务活动过程包括网站建设、网络经营和物流配送三大环节；从就业岗位来看，企业中的电子商务业务岗位基本按照电子商务技术、网络经营和物流管理来分；从知识体系和能力要求来看，技术类人才、网络营销人才和物流人才之间存在较大的差异。因此，我们认为高校培养的电子商务人才可分为电子商务技术、网络营销和物流管理三大类，他们的知识结构和能力要求如下：
1.技术类电子商务人才：这类人才的知识和能力结构以计算机、信息科学技术为重点，除了管理学、经济学、营销学和电子商务基本知识与能力之外，重点掌握电子商务相关知识和技能，包括网页设计、编辑、美工，网站设计、开发、维护，网站数据分析与挖掘，电子商务安全技术等。
2.网络营销类电子商务人才：这类人才的知识和能力结构以网络经营为重点，除了计算机、信息科学技术的基本知识和技能外，重点掌握利用计算机网络和信息技术进行商务活动的知识与能力，包括市场营销、消费者心理和行为、公共关系、商业谈判、网络推广、网络营销、网站优化等。
3.物流类电子商务人才：这类人才的知识和能力结构以物流管理为重点，除了计算机、信息科学技术、电子商务基本知识和能力外，重点掌握现代物流方面的知识和能力，包括电子交易信息的收集、存储、传递、商品化、仓储管理、运输管理等。
三、以就业为导向的“1-1-3-1”电子商务人才培养模式
根据上文对电子商务人才的分类，我们提出一种称为“1-1-3-1”的人才培养模式，具体指1个学科基础、1个专业知识、3个选修方向和1个综合实训，这种培养模式要求学生在校期间掌握较宽厚的基础知识和扎实的专业知识，然后根据自己的兴趣和爱好，从电子商务技术、网络营销和电子商务物流三个方向中，选择一个进行全面的、深入的学习，最后参加真实环境中的综合实训。
学科基础知识是每一门学科的基石，关系每一个专业技术人员的专业素养，是学生学习专业课的前提。电子商务是一门交叉学科，涉及经济、管理和信息科学技术等学科，这就要求学生打好这些方面知识的基础。因此，电子商务专业除了开设通识教育课程之外，还需要开设一定数量的经济、管理、计算机方面的课程，包括信息技术基础、高级程序设计语言、高等数学、统计学、线性代数、数据结构、经济学基础、管理学概论、基础会计学、物流与供应链管理、市场营销学等。
专业知识是专业人才必须掌握的专门知识，电子商务从业人员必须掌握计算机网络、数据库、电子商务、信息安全等方面的知识。开设的课程应该包括计算机网络、数据库原理、电子商务概论、操作系统、信息安全导论、电子商务法律法规、管理信息系统与案例分析、网络支付与结算、多媒体技术、网络营销、电子商务案例分析、网站构建与运行等。
电子商务专业的学生需要学习多门学科的知识，由于每一门学科都是博大精深的，要求学生深入掌握电子商务涉及的每一门学科的知识是不现实的，因此，我们认为应该将电子专业的知识体系划分为技术、营销和物流三个方向，一方面，学校可以根据自身条件有侧重地培养某个方向的人才，另一方面，让学生根据自己兴趣、爱好，从中选择一个方向进一步系统、全面、深入地学习，这种分方向的培养模式不但可以避免电子商务专业人才培养中定位不明确的问题，而且将人才培养与具体的就业岗位结合起来，学生的就业方向变得非常明确。技术方向的课程包括面向对象程序设计、高级数据库系统、电子商务安全技术、软件工程、电子商务系统规划与设计、商务数据分析与利用、Web技术、移动电子商务；营销方向的课程包括网络经济学、网络广告学、网络推广、商务信息检索、消费者心理与行为学、电子商务策划、网络经营、客户关系管理、市场调查与分析、商务沟通与谈判技巧；物流方向的课程包括供应链管理、采购管理、仓储管理、配送中心运作管理、物流成本管理、物流系统规划与设计、企业资源计划（ERP）、电子商务物流管理、连锁经营管理、物流信息系统。
综合实践教学是实现高校人才培养与社会需求良好对接的重要环节。电子商务专业的综合实践教学包括校内实训和校外实训两种形式，校内实训是指利用高校的网络资源平台，不同方向的学生组成团队，按照电子商务的整个流程分成三个小组，分别进行网站设计、开发，网站注册、备案、推广网上交易实现和线下物流配送。对不同小组采用不同考核方式，网站设计、开发小组的考核按照软件工程和客户体验等指标进行，网站经营小组按照网站经营业绩指标进行考核，物流配送小组按照物流成本、配送效率等指标进行考核；校外实训是通过校外实训基地，让学生参与到校外企业的电子商务业务中，在相应的岗位上从事具体的工作，按照企业要求进行考核。
“1-1-3-1”的人才培养模式将学科基础知识、专业知识、能力拓展知识和实践能力培养纳入电子商务专业的人才培养体系中，下图展示了与这种人才培养模式对应的课程体系。
四、结语
本文分析了我国高等学校电子商务人才培养中存在的问题，结合社会电子商务的业务流程及社会对人才知识、能力等方面的要求，将电子商务人才分为电子商务技术、网络营销和物流配送三大类，提出了“1-1-3-1”电子商务人才培养模式，以及相应的课程体系。这种培养模式的提出，有利于高校结合自身办学定位、学科优势，整合资源，选择适合自己的培养方向，办出自己的特色。对学生而言，既能打好学科基础和专业基础，又能根据自己的兴趣和爱好选择其中一个方向进行全面而深入的学习，从而形成自身的就业优势。按照“1-1-3-1”模式，不仅能够培养出宽基础、厚专业的人才，而且能够培养出适销对路的电子商务人才。
参考文献：
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[4]张娅莉.从大学课程设置看创新型人才的培养[J].学园：教育科研，2010（019）：38-39.
篇13
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的，累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。超级秘书网
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400余家。
5结束语
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业，故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应抓住最新的就业契机，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献：
