引论：我们为您整理了13篇青少年心理服务范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
1，1一般资料
2007年6月至2008年10月，我们对网络咨询的110名青少年进行个案访谈，年龄12－28岁，平均年龄22.2±4.1，男52人，女58人，男女性别比0.9，初中22人(20％)、高中16人(14.5％)、专科7人(6.4％)、本科55人(50％)、硕士8人(7％)、博士2人(1.8％)。
案例回放：
案例1 某大学一名大四女学生，一年前与同班男生确立恋爱关系，经过一段时间的交往，男生以性格不合为理由，彼此分手了。失恋后的她情绪低落，流露出活着没意思的想法，同学和辅导员都认为她性格改变了，也没往心里去。次年，这个学校举行服装表演，他心中的白马王子，带着自己新任女朋友在舞台上表演舞蹈，唤醒了她痛苦的回忆，她觉得很尴尬，回到寝室，在夜深人静时，喝下了自己早已准备好的毒药自杀。远在山区的父母抱着孩子冰冷的遗体伤心欲绝，带着孩子的骨灰，告别了孩子曾经热爱的大学。学校安排家属住进了最好的招待所，辅导员也怀着悲痛的心情，来安慰死者的父母。并谈了孩子在学校成长的情况。
案例2 某理工大学三年级级一名男生，偶遇一名自己心仪但年仅18岁的女生，当他提出与她交往时，遭到拒绝。他觉得自尊心受到极大的伤害，结果用汽油自焚了。
1，2方法：通过访谈法，以网络心理咨询的方式，包括网站发帖留言、QQ在线即时交流或留言、电子邮件、手机短信、电话咨询等方式，搜集资料。
1，3讨论：
以上2名来访者，是正当风华正茂的青少年，应当有着美好的前途，但是当他们失恋后，却失去了理智，以自杀的极端方式结束生命，这样的事件称之为心理危机，本来可以通过心理咨询来帮助其度过当时的困惑，但当事人由于某种原因未能得到应有的心理救助，从而在遭遇负性生活事件后，用牺牲生命为代价，值得深思，正因为这样，心理危机干预任重而道远。
其实这些年来，我们国家各个相关部门都做了大量的卓有成效的工作，为有需要的求助者提供各种各样的服务，很多还是免费的，就在我们的身边有很多可以利用的资源，专业的，非专业的都可以起到良好的作用。身边的人，心理健康，积极乐观的人就是求助者最贴心的好帮手。
这几年通过网络的咨询方式，我们有很深的体会，在迷茫困惑时，哪怕只是有人陪伴着求助者，很多悲剧完全可以避免，当然如果能够得到专业的心理帮助，将使其不但可以避免发生不必要的悲剧，还可以使其人生更加完美，无论对其本人还是社会都会是一件很好的事情。
1，3，1下面谈谈遇到挫折后，你身边就可以利用的有效资源，从心理学的角度让自己更加健康，更加适应社会，从容应对挫折。
1，3，1，1你的思维方式、你的经历都是你应对挫折的自身资源
任何人的成长都不可能一帆风顺，遭遇挫折如失恋、求学失败、自然灾害等，有时是不可避免的。关键是我们怎样看待这些经历。你的思维方式决定了你的行为：以上来访者都是因为一件事的失败，而否定了自己的一生，心理学上叫做以偏概全。这种歪曲的思维，导致错误的行为。当你发现自己有情绪障碍时，你要冷静，理性思考。并且充分利用周围的资源，如通过写日记，写博客、写自我成长分析报告，把自己的心情记录下来。发现问题后，进行自我疏导。当你经受挫折的经历，也是你的一笔财富，因为带着问题去学习。可以提供心理素质，促进自己成长。我们在实践中就是让来访者做一些反思，来提升自己，重新认识自己，从而更加完善自己，改变来访者的人生，效果很好，而且终身受益。
社会学工作者也可以给你提供一些相关的支持，包括学校的任课老师，班主任，大学的辅导员。这些人都可以从某个角度来帮助你，在危机和困惑是同样可以向他们倾述。
1，3，1，2家长，亲人是最直接的资源。
父母是孩子成长的阶梯，良好的亲子关系是孩子健康成长的基础。父母，亲人是孩子的靠山，不管有多大困难，有多大问题，记住及时向家长交流，没有迈不过的坎。
1，3，1，3主动向心理学专业人士求助，他们可以用专业技术，作出处理。如果你觉得仍然迷茫，可以寻求心理咨询专业人士的帮助。
1，3，1，4向精神科医生求助。
当自己情绪极度抑郁时，特别是有自杀的意念或行为时，往往又无法自己控制，那就必须去看医生，医生会给你一个最适合的意见和建议。这时最好有家属或亲人朋友陪伴。
1，3，1，5心理危机干预热线电话，是我们可以随时随地求助的最方便的途径。
我国在很多重要城市设立了免费的心理危机干预热线，这些工作人员一般都经过系统的培训，有着丰富的经验，是你可以信赖的朋友，及时沟通，也许你的问题一个电话就迎刃而解了。
1，3，1，6网络求助。很多网站聘请专业的咨询师，解答来访者的问题。在网站发帖，说明自己的问题，并留下联系地址，以便咨询师与你沟通。还可以用E－mail、手机短信、电话、QQ与咨询师在线交流。
1，3，1，7朋友、同学。
以上案例中的来访者，没有以任何形式向有关人员求助，结果错过了最佳的心理干预时机。如果周围的人能够根据他们的言行及早识别他们所处的困境，也可以避免这样严重的后果。案例1的同学，失恋后，流露出活着没意思的想法，这是抑郁情绪，这是一种求助信号，也是警报，很可惜，这位辅导员是英语专业的，缺乏心理学知识，没有及时发现问题，结果在失恋一年后，酿成不可挽回的悲剧。因此我们建议，
1，4整合各种有效资源，加强青少年心理健康建设。
1，4，1学校要设立心理咨询室，为学生建立心理健康档案，评估学生有问题后，要定期随访，并且在专业的医生指导下，鉴别精神类疾病，及时转介。
1，4，2发现严重精神类疾病(如抑郁症，精神分裂症)要住院治疗，并且24小时监护。
1，4，3担任学校心理健康课的老师，要经过专门的心理培训，要把抽象的理论，与学生的心理问题结合起来。
1，4，4大学的辅导员，要持有心理咨询师证(或者有心理学受训背景)，才可以上岗。
1，4，5学校的学生会设立心理健康部，分别由具有心理咨询师资质学生心理学爱好者，担任职务。班级设心理委员。
篇2
美国最早提出青少年心理健康服务是由于发现需要对未成年犯罪者进行心理上的引导［1］。19世纪90年代，美国政府部门发现拘留青少年犯罪人员有必要与成年人分开，并建立一个适合青少年的法庭系统（未成年人法庭），提供使他们重新回归社会的服务。1900年，美国开始设立专门的未成年人法庭系统来区别对待未成年人，并在芝加哥和波士顿的未成年人法庭系统中首先建立心理健康服务诊所。20世纪20年代［1］，美国公共基金会开始研究这些未成年人法庭系统中心理健康服务诊所的巨大作用，并向全美国推广这种儿童青少年的心理引导诊所。随着这些诊所的不断发展完善，这种服务模式成为了美国第一个儿童精神病治疗项目的基础，随即这些诊所的定位不再只是处于三级甲等医院为中心的医疗体系中，而是开办了更多的独立的诊所或心理健康中心。这使更多的有心理疾病的儿童青少年能够得到治疗。
这一时期，另一个为儿童青少年提供心理服务的重要机构是学校。但这时提供的服务不是关于心理健康的，而是关于学生就业指导方面的，并不是现代意义上的心理咨询。到20世纪60年代，行为、认知、人本等心理咨询理论大量涌现，为现代心理咨询奠定了基础，学校也开始开展有关心理健康方面的服务，同时也为其他服务机构提供了更多的服务手段。
到20世纪80年代，虽然美国在福利、学校、医院、司法等机构都为儿童青少年提供了一定的心理健康方面的服务，但是还是存在很多问题，最主要的问题是美国对于当时儿童青少年的心理问题没有引起足够的重视，据调查，当时有三分之二的儿童青少年未能得到所需的服务［2］。另外还有资金投入、对待儿童青少年的方式、住院综合征、服务中断等一系列问题。这些问题的暴露及当时美国进行社区心理健康运动的大环境，使得Knitzer［1］在1982年她的《Unclaimed Children》一书中提出建立现代意义上的儿童及青少年社区服务体系。在Knitzer及其支持者的推动下，美国心理健康研究所在1984年建立了美国儿童及青少年服务体系项目（Child and Adolescent Service System Program，CASSP）。90年代早期，Robert Woods Johnson基金会在美国8个不同的地区进行了CASSP服务模式的实验，取得了好的效果。1994年，美国物资滥用及心理健康服务部（Substance Abuse and Mental Health Services Administrator，SAMHSA）和健康服务部（Health and Human Services，HHS）确立了对儿童及其家庭进行社区心理健康服务的综合项目［1］。至此，现代意义上的以社区为基础的儿童青少年心理健康服务体系在美国开始确立起来。现在直接由联邦基金资助的这种服务中心已经建立了126个［2］ ，为78000名儿童和他们的家庭提供服务。而由州政府、县政府和其他一些基金建立的这种服务中心就更多，仅在纽约，每年就能为100000名儿童青少年提供服务。
2基本理念
CASSP想解决的两个大的问题是：如何才能让所有儿童青少年得到他们所需要的服务；如何才能更加低耗费、高效地解决儿童青少年的心理问题。美国在学校、福利、医疗、司法等部门都为儿童青少年提供相应的服务，但由于投入不足、服务费用高，且这些服务机构之间没有很好的合作，没能优化资源，服务人员和设施的重复设置，使得儿童青少年接受服务的机会大大降低。CASSP倡导的就是要将所有这些为儿童青少年提供服务的机构有效地整合起来，发挥各部门各自独特的优势，最大化地优化资源，让所有的儿童青少年都有机会获得所需要的心理健康服务。
在传统的服务模式下，治疗者等着儿童青少年到门诊求诊，然后治疗者为他们做评估，提供治疗方案。在这种服务模式下，对于心理问题的解决是一种被动的关系。治疗者很多情况下只是针对患者某一具体的问题进行解决。同时，治疗者与患者家庭之间没有建立起一种互动的合作关系，患者家庭也很少向治疗者提出自己的要求，而且很多情况下服务没有完成就被中断。这种模式在我们现在来看是存在问题的，它忽视了生活环境对心理的巨大作用。在上世纪60年代［3］，美国精神病院兴起出院运动的一个重要原因就是希望能让病人回归社区，在各种环境刺激下重新建立回归社会的能力。社区心理学［4］认为心理问题的产生是由个体、社会和系统之间的相互作用，对心理问题的分析要重点放在组织和社区或邻里关系上。而1964年卡普兰［3］的《预防精神病原理》的出版标志着预防开始成为心理健康工作的另一重点。对儿童青少年来说，他们的心理功能正处于快速发展阶段，社区环境对他们心理的发展也就显得尤为重要，在社区进行服务更能显出既能预防，又能有效治疗的优势。
在CASSP所倡导的社区服务模式下进行服务时［1］，好的服务效果的取得不只包括服务者所提供的高水平的评定和处理服务，而且还应包括家庭在服务过程中的积极作用和其他的社会文化因素。Stroul 和Friedman［5］阐述了他们关于社区服务体系的一些原则，其中两个核心的原则是：体系提供的服务必须适应患者和他们家庭的需要；体系的服务必须是以社区为基础的服务。家庭作为整个服务过程的中心是非常重要的。家庭必须完全参与到评定和服务计划当中，作为一个评估者，确保所有服务都是协调的、适合于他们需要的；家庭还要作为一个实施者，具体执行一些计划，并动员亲戚、朋友、邻居等社会成员加入到整个服务计划中。同时，整个家庭也要接受专业人员提供的心理服务，以利于更好地解决问题。体系必须以社区为基础进行服务。儿童青少年在学校发生的问题可能需要到福利或司法等其他机构接受服务，所以在这个社区内的学校、诊所、福利、司法等所有为儿童青少年提供服务的部门都要有效地联合起来，提供一个在各个时间和地点都能对儿童青少年进行服务的计划，并保证整个服务不会被中断。能将这两个核心原则结合起来的是现在普遍采用的环绕服务（Wraparound process）［6］模式。这种服务模式将社区内多种服务机构联合起来与家庭共同合作进行服务，建立以儿童-家庭团队（Child and Family Team，CFT）为中心的服务团队。环绕服务模式在实践中取得了很好的效果［6，7］。另外，美国是一个多移民的国家，在服务别强调文化差异问题。
在社区进行服务，儿童青少年回归社区，家庭成为了提供具体服务的主力军，这就减少了住院和其他一些高昂的花费，降低了服务费用；而且只有家庭最了解他们的子女，以家庭为中心的服务能提供更有效的服务手段。社区服务能让儿童青少年建立更多的人际关系，有利于儿童青少年的心理发展，增加心理发展的保护性因素。并且他们能得到所需各个部门的连续的服务，直至问题得到有效的解决。
3 体系的构成
3.1 服务机构
总体上来说，CASSP是由HHS和SAMHSA进行主导实施的，他们为体系提供主要的方针政策及资金。但对于资金的管理主要是行为健康管理部门（Managed Behavioral Health Care，MBHC）［8］。对于每个儿童青少年社区心理健康服务中心的设立，CASSP的关注点不是重建大量的服务中心，而是要将现有的服务机构联合起来，充分利用已有的服务人员和设施。现在主要联合的一些服务机构包括儿童福利局，与酒精项目，学校，心理健康与精神发育迟滞项目，训练与技术支持中心，司法系统。这些机构派出代表与家庭组成一个团队，合作为儿童青少年提供一个适合于患者及其家庭需要的计划，并同时负责联系各自的部门。除了组织这样一个服务团队，各个部门的负责人还要每月定期会晤，组成有关政策方面的委员会，讨论并制定相关的政策。同时，治疗团队又要与政策委员会联合成立每年召开六次的咨询委员会。在会上，治疗团队要向政策委员会提出建议，同时讨论预算和服务制度等问题。服务中心还需要寻找技术上的支持，需要与大学的研究机构建立联系。大学可以培训合格的服务者，也可以研究更加有效的服务方法，还可以对服务的理论等方面进行研究。在具体服务团队中，除了专业人员，还需要护士和社会工作者，同时还要邀请所需的具有特殊专业背景的社区人士加入其中。
3.2服务对象
Stroul 和Friedman［9］首先对CASSP的服务对象进行了探讨，他们在1986年提出了“对严重情绪障碍(Serious Emotional Disorder ,SED)儿童以社区为基础进行服务的体系”这一概念，并一直沿用至今。很多心理学家想用一个名词来概括儿童的这些认知、行为、情绪上的问题［9］，如儿童青少年的多重困难、儿童青少年行为障碍、儿童青少年焦虑/情感障碍、儿童青少年功能障碍危机。但这些词都不能很好地概括问题。而SED这一词得到了广泛认可。因为SED并不是孤立存在的，它总会伴随一些其他的认知或行为上的问题，并能有效地与其他问题联系起来，综合起来考虑，而且也更接近于心理问题的层面。美国国家心理健康协会为SED制定了最基本的标准，而各个州和社区服务部门可根据需要制定更具体的标准。
4 干预手段
4.1 预防干预
在美国，对于心理健康的干预首先强调积极的预防。CASSP也强调要积极预防儿童青少年的心理问题。这种干预由服务中心人员利用自身优势，在各个领域努力为儿童青少年及其家庭直接提供技能、可利用资源和相关知识，以便处理即将到来的应激、压力和可能引发问题的人际关系。例如为条件不好的社区中的孩子开展业余活动，针对体弱和早产的婴儿的服务，为孕妇提供的服务，通过教父母养育技巧来协助整个家庭成长，教孩子应对压力的技巧，还可以建立各个家庭之间的互动，交流各自问题。另外，预防不需要将个体筛选出来，这样也就使个体不易被人歧视或谴责。
4.2治疗干预
在进行治疗服务时，服务人员采用了很多社区性质的服务模式［1］，比如看护治疗服务（Therapeutic Foster Care，将有需要的儿童青少年交付受过专业训练的“父母”培养）、适当地住院、环绕服务、在学校的服务、多重治疗体系等等。其中环绕服务是最基本的一种服务模式。这些形态的服务要好于传统的服务，主要表现在减少了患者心理和行为上的症状，提升了家庭的功能，减少了对服务利用的限制，提高了服务效果和服务费用的性价比。服务还应用社会心理方面的干预，主要包括认知-行为治疗、父母操纵训练、家庭治疗和抑郁青少年的人际关系治疗，同时还进行药物治疗干预。这些方法在治疗沮丧、强迫妄想症、精神创伤、行为错乱、进食障碍、药物滥用、焦虑抑郁症、社会焦虑、ADHD等方面取得了较好的效果。
5对体系的评价
5.1体系的利用
CASSP最重要的目的之一是要让所有的儿童青少年得到他们所需的服务。在这方面CASSP要远好于原先的服务机构。虽然没有关于全美国的数据来证明，但上面谈到纽约每年能为100000儿童青少年提供服务，说明这种服务模式的巨大作用。很多因素影响着服务的利用率。概括起来有社会政策和个人及其家庭两大方面。社会政策方面，主要是经费的不足和一些限制性的规定。社区模式在一定程度上缓解了这些因素，因为社区服务能够降低服务费用，而且服务所受限制也更少。Connecticut［10］的公共医疗补助项目报告，儿童的家庭在儿童是否能接受服务的决策中具有很重要的作用。Thomas ［11］则提出了家庭寻求这种服务的寻求帮助（Helpseeking）模型。社区服务也有益于帮助家庭寻找帮助。在社区中，家庭成员能更有效地接收关于心理健康方面的知识，以及如何有效地寻找到服务部门，同时家庭也更愿意在社区进行服务。
5.2服务的效果
对体系评价的另一焦点是服务的效果。Durlak［12］等人通过元分析认为预防干预是有效的。预防能为更多的人提供服务机会，能降低服务费用。但也存在一些问题［13］，比如公众对精神病一词的反感，公众对干预的相信程度等。对整个体系的治疗效果的研究也持积极态度［14］。运用以社区为基础的干预、社会心理干预和药物干预都取得了好的效果。但Michael［15］等人在总结并研究服务的效果后，认为服务手段需要更多的实证研究。Abram［16］则关注如何对效果进行更好的评价等。
5.3 管理
研究者［17，18］对体系的管理进行了研究，管理的积极方面是能提供有效的、低消费的服务，能整合各个服务部门，增强责任感，为更多的人提供服务。消极方面是服务者花费更多的精力来考虑管理规定，而降低了服务质量。Leonard［19］等人指出，在体系的改革过程中，很多改革都是没有实证支持的，对改革的有效性提出了质疑。
作为一个体系，对服务的研究评价不止是心理服务的利用率、有效性和管理，也包括其他很多方面。有研究者关注服务的满意度［20］，服务的数量-效果模式［21］ ，服务的时间-效果等［22］。
6 网络在服务中的应用
网络作为一种现代化的交流方式，具有很多优点［23］：网络在服务中能提供大量的信息，只需要较少的职员和管理的费用，能为偏远地区的患者提供服务，可以提供非传统的服务，更适合于想要保密的患者。现代社会中，青少年喜欢在网上搜寻信息，而且对于患有抑郁症的患者更是一种好的服务方式［24］。网络服务的方式更全面，也更灵活，且网络的稳定性使得患者在服务期间能稳定地得到服务。利用网络来进行预防干预是一种很有效的方式。当然，通过网络进行服务的技术还不成熟，包括［23］服务的指导方针、服务人员 、服务方法等问题，也包括青少年网络搜寻信息的能力问题［25］，需要进一步研究。
7 存在的问题
除了在前面提到的一些问题外，体系还存在其他的一些问题。资金投入始终是体系要面临的问题。虽然美国对体系的投入逐年增加，但始终满足不了需要。虽然美国在很多部门都向儿童青少年提供心理服务，但是只有在司法和福利两个部门成立了专门的项目来进行服务，所以如何整合各个部门之间的服务资源将是要继续解决的问题。Leyla［26］等认为还需要研究更多新的服务手段来适应新的情况。Abram［16］认为对效果进行评价的测量工具在测量时结果存在差异，需要研究新的测评工具。其他还包括服务人员缺乏，保险基金的覆盖范围，提供服务的能力等问题［27］ 。针对这些问题，很多研究者也提出了许多有建设性的意见。Anne［28］等人认为应该将心理健康服务与物质滥用服务整合起来，Tony［29］认为要在成人与儿童的服务间建立更多的联系，这样能更有效地利用资源。而更多的人是认为要高度重视预防的作用。他们认为［4］心理健康服务体系的核心功能是预防，预防比问题出现后再实施个体化治疗更加有效。Leonard［19］等人还指出，对服务的研究还要更多地应用于实际服务中。
上面这些问题在我国的儿童青少年心理服务中也是存在的，而且问题还要多。国内研究者在社区心理服务方面也进行了探讨［30-32］，主要是关于政策、服务人员和促进服务的一些建议。但还没有对儿童青少年进行专项的研究。美国的儿童青少年社区心理健康服务体系对于我国建立自己的儿童青少年社区心理健康服务体系来说是有一定借鉴意义的。但我国与美国有很大的不同，美国在教育、社区和福利等机构有较成形的关于儿童青少年心理健康服务的模式，而我国没有。要建立这个体系，要从基本做起。现阶段很多社区卫生服务还不是很正式，没能起到它应有的效果。且考虑到儿童青少年这一特殊群体，应该以学校为单位建立心理健康服务中心。这个服务中心应是独立于学校之外的，并聘请专业的服务人员。学校和居民社区的人员及其他服务机构要协助中心人员完成服务工作。全国的各个服务中心应该是联网的，要相互交流信息。另外，还必须考虑不在学校的需要服务的对象。要利用简便、快捷的通信方式将这些人与服务中心联系起来，如手机通信、广播电视、网络等。而对于特殊群体，如福利院和少管所的儿童青少年，由于他们更有可能患有严重的心理疾病，所以要组织高水平的服务人员进行服务。另外还要积极地开展预防活动，传播心理健康知识，进行心理健康普查等工作。
上面主要为如何能让儿童青少年有最大的机会得到心理健康服务提供了一些建议，还存在很多其他问题。服务中测评所需的工具，服务中采取的治疗方法，很多都是照搬其他国家的，并不能完全适应我国的实际情况。这需要研究者研究适合我国的测评工具和治疗方法。服务人员的服务水平必须经过严格的考核，要掌握必须的知识。另外要加大本科教育工作，培养一批能胜任这方面工作的专业队伍。建立一支心理健康服务方面的专业队伍对于我国来说尤为重要。其他还包括服务培训、管理监督、资格认证、保险制度等一系列问题，都需要我们积极地解决。
我国正处于社会文化高速发展的阶段，而且我国儿童青少年的数量巨大，对于儿童青少年的心理问题必须高度重视。建立适合于我国实际情况的儿童青少年心理健康服务体系对我国具有极其重大的意义。
致谢：在此感谢导师黄希庭教授的悉心指导！
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篇3
基于青少年心理教育的重要性，目前关于青少年心理教育的研究较多，其主要目的是研究如何提高青少年的心理健康水平，满足青少年教育需要。但是从青少年心理教育研究的开展实际来看，受到多种因素的影响，青少年心理教育研究在研究目的、研究方法和案例分析上还存在一定的问题，制约了青少年心理教育研究工作的开展。要想提高青少年心理教育研究效果，就要从明确青少年心理教育研究目的、选择有针对性的研究方法以及做好案例分析等方面入手，提高青少年心理教育研究效果，更好的关注青少年心理教育活动。
一、青少年心理教育研究中存在的主要问题
从目前青少年心理教育研究工作来看，在实际研究过程中，受到研究理念和研究方法等因素的影响，青少年心理教育研究工作还存在以下几个方面问题：
1、青少年心理教育研究目的不明确
虽然目前青少年心理教育研究工作得到了一定程度的开展，但是由于开展过程中缺乏有力的指导，使得青少年心理教育研究工作的研究目的不够明确，在具体研究过程中导致了研究工作方向不一致，研究内容和研究方法难以有效确定，既影响了青少年心理教育研究的效果，同时也不利于青少年心理教育研究工作的开展。所以，在青少年心理教育研究工作中，应弄清楚究竟为什么要进行青少年心理教育研究，以及青少年心理教育研究应该从哪些方面开展等问题。只有明确了这些问题，才能保证青少年心理教育研究工作得到有效开展，进而提升心理教育研究效果，更好的为青少年心理教育服务。
2、青少年心理教育研究方法针对性不强
从青少年心理教育研究工作的开展来看，具体的研究方法对青少年心理教育研究工作影响较大。但是结合目前青少年心理教育研究经验，现有的研究方法缺乏足够的针对性，导致了青少年心理教育研究工作在具体开展中未达到预期目标，既影响了青少年心理教育研究工作的开展效果，同时也不利于青少年心理教育研究工作的深入开展。特别是现有的青少年心理教育研究方法过于单一，对青少年心理教育关注度不够，导致了研究方法针对性不强，影响了青少年心理教育研究工作的开展。
3、青少年心理教育研究缺乏对案例的有效分析
目前青少年心理教育研究过程中，由于对青少年心理教育案例搜集不够多，在具体的案例分析中也缺乏深层次的研究和探讨，导致了青少年心理教育研究工作在案例分析过程中不够理想，不但影响了青少年心理教育研究的效果，同时也制约了青少年心理教育研究工作的发展。因此，增加对案例的搜集，并做好案例的有效分析，是解决青少年心理教育研究问题的关键，对青少年心理教育研究工作的开展有着重要意义，只有认识到这一点，才能保证青少年心理教育研究工作得到有效开展。
二、青少年心理教育研究的主要应对策略分析
基于青少年心理教育研究的重要性，在青少年心理教育研究工作中，我们应立足问题实际，采取有效的应对策略，具体从以下几个方面入手：
1、青少年心理教育研究应明确研究目的
在青少年心理教育研究中，基于青少年心理教育研究的特点，以及青少年心理教育的主要目的，明确青少年心理教育研究目的，并确定合理的研究方向，对青少年心理教育研究工作的开展具有重要作用。结合青少年心理教育研究实际，在具体的研究过程中，应立足青少年心理教育实际，重视青少年心理教育经验的分析，把握青少年心理教育原则，突出青少年心理教育的目的性，更好的为青少年心理教育研究服务，满足青少年心理教育研究工作的实际需要。因此，制定明确的研究目的，是青少年心理教育研究工作有效开展的关键，对青少年心理教育研究工作而言具有重要意义。
2、青少年心理教育研究应提高研究方法的针对性
对于青少年心理教育研究而言，研究方法是关系到研究质量的关键，只有提高研究方法的针对性，才能满足青少年心理教育研究工作实际，进而提升青少年心理教育研究工作水平。为此，在青少年心理教育研究工作中，应对研究方法进行优化，可以采取针对性较强的理论分析和案例分析等方法，提高青少年心理教育研究实效，保证青少年心理教育研究能够取得积极效果。因此，合理选择研究方法，并提高研究方法的针对性，对青少年心理教育研究工作具有重要意义。基于这一认识，应加强对研究方法的了解，重点做好研究方法的选择。
3、青少年心理教育研究应加强对案例的有效分析
基于对青少年心理教育研究的了解，为了强化青少年心理教育研究成果，应合理选择青少年心理教育案例，并从多个角度入手，加强对案例的有效分析，保证青少年心理教育研究能够建立在多个案例分析的基础上，提高案例分析的整体效果，满足研究工作的实际需要。由此可见，青少年心理教育研究应加强对案例的有效分析，并做好案例的搜集和整理，保证青少年心理教育研究工作能够做到有的放矢，提高青少年心理教育研究工作水平，更好的为青少年心理教育研究工作服务。
三、结论
通过本文的分析可知，目前关于青少年心理教育的研究较多，其主要目的是研究如何提高青少年的心理健康水平，满足青少年教育需要。但是从青少年心理教育研究的开展实际来看，受到多种因素的影响，青少年心理教育研究在研究目的、研究方法和案例分析上还存在一定的问(下转64页)
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一、我国家庭教育对青少年心理健康发展影响的研究现状
自20 世纪20 年代开始，西方释梦、自由联想技术等心理健康研究成果就被介绍到中国。一些使用行为疗法原理分析心理障碍的研究也开始出现，心理学家丁瓒还在多地建立了心理诊所。随后由于多种原因，心理健康研究在我国一度中断，直到80 年代，这方面的研究才重新开始。而我国的家庭教育对青少年心理健康发展的影响研究也始于这段时期。通过对中国期刊网全文数据库所有的核心期刊数据以“青少年心理健康”为关键词，进行精确匹配检索发现， 最早的研究成果发表于1983年，2000年以前的文献仅有68 篇， 2000-2010 年发表的文献有1214篇，2011-2016年4月有805 篇文献。可见，随着改革开放的深入和思想的进一步解放，青少年心理健康研究开始受到重视并得以发展。
1.家庭教育对青少年心理健康发展的影响之理论基础研究
（1）家庭教育对青少年心理健康发展的影响――基于教育学视角。学者们多是从青少年心理健康发展中的各种问题出发，分析了家庭教育对青少年心理健康发展的影响因素，如家庭教养方式、亲子关系等。余毅震等通过对调查测量结果的分析，指出父母教育方式与青少年的心理健康密切相关。何晓燕等提出不良的亲子关系，尤其是频繁的亲子冲突不会影响青少年的心理幸福感，甚至出现行为。谭亚菲则采取问卷调查的方法，认为父母干预子女行为的方式与青少年心理健康发展呈正相关。
（2）家庭教育对青少年心理健康发展的影响――基于心理学视角。就家庭教育对青少年心理健康发展的影响的心理学基础而言，学者们大多做了许多微观的研究。张璐等从父母教养方式对青少年亲社会行为影响的角度，指出父母应使用积极的教养方式， 给予子女更多的情感温暖理解， 使孩子更好地发展亲社会行为。
纵观已有的理论基础研究，多是基于教育学与心理学层面，其他相关理论基础缺乏。因此，研究者要以更加开阔的视野，从其他相关学科中汲取养分，促进家庭教育对青少年心理健康发展的影响理论研究的深入，为家庭教育对青少年心理健康发展的影响提供坚实可靠的理论依据。
2.家庭教育对青少年心理健康发展的影响的实施策略研究
（1）父母是改变的主体。父母是家庭教育的主体，其教育方式是家庭教育影响青少年心理健康的重要因素。父母既要充分认识心理健康教育的重要性，更要转变教育观念；不仅要建立融洽和谐的亲子关系，还要改变不良教养方式，并以身作则。
（2）学校与社会教育所做的尝试。越来越多的学者意识到单靠家长在家庭教育中的付出，不如联合学校与社会一起来影响青少年的心理健康发展效果来得快。很多学者提出要尝试课程改革，如运用阅读疗法、绘画疗法、写作疗法等解决青少年心理健康问题。
二、家庭教育对青少年心理健康发展的影响研究存在的问题及反思
1.理论概括不足
总体来讲，经验介绍居多，理论探讨较少。已有的研究多停留在教育学层面上，多是“浅谈”“浅析”。引进的研究多，自己的研究少；呼吁性的多，研究性的少。
2.忽视家庭教育对青少年心理健康发展的影响存在个体差异性
单亲家庭与双亲家庭、独生子女与非独生子女、留守儿童与非留守儿童、父母抚养家庭子女与祖辈抚养家庭子女的心理健康在表现形式、形成机制和影响因素上存在差异，这些差异对于青少年心理健康发展的研究具有其独特价值。
3.轻视心理健康服务体系的机制研究
青少年心理健康是一项系统工程，构筑完善的家庭心理健康服务体系则是其中的基础工程。家长的个人素养参差不齐，需要专业的心理健康工作者进行有效引导，开展科学、行之有效的家庭教育。
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美国政府部门对青少年心理健康教育社会支持非常关注。在国家和政府的努力下，美国就青少年心理健康问题进行了全国性的探讨，2001年美国卫生部提出了青少年信息健康教育的办法。针对当时美国青少年心理健康教育存在的问题，提出了相应的解决措施，从而可以改善青少年心理健康状况，并且能够对已经产生心理问题的青少年进行及时地治疗。
（2）美国青少年心理健康教育社会支持的范围广、规模大
经过数十年的反战，美国青少年心理健康教育社会支持的规模已经非常大了。美国心理学会临床心理学分会是青少年心理健康教育社会支持的最大分支。该分会在学校、青少年心理健康教育社会支持机构中都有他们的工作岗位，很多学校都安排了专门为青少年心理健康教育提供社会支持的心理学专家。青少年心理健康教育社会支持机构从学校发展到了社区和家庭。
（3）美国青少年心理健康教育社会支持的手段先进，形式多样
美国青少年心理健康教育社会支持非常关注手段的现代化，在为青少年心理健康提供服务时，通常采用具有较高精度的神经科学研究仪器，比如，脑电记录仪等。美国为青少年设计了许多心理健康教育系列活动，比如，学校生活适应、情绪波动不定、人际关系紧张等，利用以上活动能够有效地治疗青少年心理健康问题，并且能够将学校、家庭、社区紧密地结合起来。
2.中国青少年心理健康教育社会支持的特点
（1）对中国青少年心理健康教育社会支持的重视程度不断提高
目前，中国的经济不断发展，经济体制改革也不断深入，社会竞争越发激烈。一方面，劳动力的重新组合、过去的社会支持网络的下降，引起了青少年不同心理应激因素的迅速提高；另一方面，生活环境的变化和经济条件的改变导致了青少年心理健康状况不佳、青少年自杀现象明显增加等问题。中国产生心理问题的青少年不断增多，而中国心理健康研究相对美国比较晚，目前，我国对青少年心理健康教育社会支持给予了非常高的关注，并且将其作为了中国急需发展的一项重要任务。
近年来，有关青少年心理健康教育社会支持的学术论文和专业书籍不断增加，一些教育类期刊或医学类期刊纷纷开办了心理教育版。另外，中国各级政府都对青少年心理健康社会支持给予了足够的重视，中国政府为青少年心理健康教育社会支持提供了良好的发展环境，三级甲等医院设立心理科，大、中、小学设置心理咨询中心，并且聘任具有专业资质的心理咨询师。青少年心理健康教育社会支持工作取得了长足的发展，青少年心理素质具有较大的提升。
（2）中国青少年心理健康教育社会支持的内容不断丰富
目前，中国并没有像美国国家心理健康研究所一样的心理健康研究机构，但是我国中科院心理健康国家重点实验室在心理健康研究方面也取得了非常卓越的贡献。他们的主要研究成果有以下几个方面的内容：情绪抑制对青少年的环境适应影响、诊断和干预等等，除了这个机构，中国还有许多其他有关心理健康研究的机构。
针对青少年心理健康问题，主要研究以下几个方面的内容：
①青少年心理健康状况研究；
②青少年心理健康测量表的编制和借鉴，比如，心理健康测查表、心理健康量表等等。
③青少年心理健康教育社会支持模式的相关理论研究和应用研究。
④青少年脑-认知-心理健康的相关探究。青少年心理健康研究学者希望能够利用核磁共振等先进的技术分析脑的机制，从微观的角度来进行青少年的心理健康教育的社会支持。
⑤青少年心理健康和疾病的预防。重要通过转变青少年的生活方式来提高其心理健康水平，从而能够有效地防止青少年心理问题的发生，并且对一些有心理问题的青少年进行及时的治疗。
二、美国和中国青少年心理健康及社会支持比较研究
为了更好地了解中美两国青少年心理健康状况以及社会支持状况，有针对性地提出相应的对策，从而提高中国青少年心理健康水平，促进青少年的健康成长，我们采用心理健康状况自评量表和社会支持评定量表对中美两国青少年进行调查，并采取随机选取、网络发放的方式进行，本次调查共发放问卷738份，回收698份，其中有效问卷为690份。有350位美国青少年参加了问卷调查，占50.7%的比例；有340位中国青少年参加了问卷，占49.7%的比例。问卷结果利用SPSS11.5软件进行统计和分析，结果如下：
1.美国和中国青少年心理健康各因子得分的差异比较
分析结果显示，美国青少年和中国青少年在人际关系敏感、抑郁、强迫、焦虑和总分上存在显著的差异（p
2.美国和中国青少年社会支持及支持利用度的比较研究
分析结果显示，在主观社会支持、客观社会支持以及社会支持总分上，美国青少年和中国青少年存在着显著的差异（p0.05）。通过比较不难看出，美国青少年在出现心理问题时能够获得较全面的帮助，这和美国心理健康教育研究、心理健康教育的资金投入、心理健康教育机构的完善等因素都是密不可分的；在中国，心理健康教育还处于初级阶段、心理健康教育机构还不具规模，在心理健康教育的资金投入上还有很大的空间，因此，中国青少年心理健康教育的社会支持力度还需要进一步地加强。
三、美国青少年心理健康教育社会支持对中国的启示
1.中国青少年心理健康教育应不断提高其社会支持水平。
相关职能部门应加大力度，采取多种途径，提高心理健康教育工作人员的专业素质，从而提高青少年心理健康教育效果。中国青少年心理健康教育社会支持更具专业化应为今后发展的主要方向，这有利于提高中国青少年心理健康教育社会支持的效率。
2.加大青少年心理健康教育机构和其他机构的沟通与合作
中国青少年心理健康教育社会支持应充分地体现职业性、合作性和广泛性。中国对青少年心理健康教育社会支持的重视程度不断提高，但是很多青少年心理健康教育社会支持机构仅仅是形式。随着中国青少年心理健康教育社会支持的不断深入，应该意识到心理健康和身体健康、环境健康以及生活态度健康都是密不可分的，因此，应该不断增强中国青少年心理健康教育社会支持的完整性和全面性。
3.青少年应该增强自身心理健康意识
在青少年心理健康教育社会支持工作过程中，应该不断发现问题、解决问题，应该关注心理健康知识的普及，提高青少年心理健康的素质，有效地避免青少年产生心理健康问题。心理健康教育社会支持的重点是使学生能够清楚地认识自己、善于调节自己，学校、社区和家庭可以联合起来多组织一些心理健康教育活动。
中国青少年心理健康教育社会支持正处于发展阶段，还存在着许多问题需要进一步地解决，中国应该借鉴美国等国家的先进经验，不断完善学校、社区和家庭的社会支持系统，提高青少年心理健康教育社会支持的力度，从而提高青少年心理健康水平和心理素质。
参考文献
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一、研究方法介绍与调查样本选择
本文观察的场所是学校和课后辅导机构。考虑到研究的可行性与便利性，研究者通社会服务关系进入到学校和课后辅导机构，选择了1所中学、1所小学、1家课后辅导机构进行观察，主要观察心理健康教育方法、教育途径、教育内容等，同时在机构内观察学生的心理等。观察完毕后，撰写观察日志，并汇总和梳理分析相关日志。本文还采用深入访谈法探索青少年心理健康教育的目标、途径、方法等教育体系。秉承聆听、开放、干预服务的方式深入了解青少年心理健康问题。访谈对象采用立意抽样方式进行选择，总共选择了12位访谈者，其中学生10名，老师2名，每次的访谈或提供干预服务的时间在1小时左右。每次访谈进行了详细记录，记录的同时还对部分学生的心理行为进行观察，并记录在访谈记录中，以便于数据分析。
二、欠发达地区青少年心理健康教育存在的问题
1.青少年心理健康教育地位边缘化。素质教育的根本目标是培养学生的整体素质，包括生理素质和心理组织，所以心理健康教育是促进素质教育发展的重要途径。心理健康教育旨在解决学生的心理问题，培养学生健全的心理素质，使学生完善人格、适应社会。在推广素质教育的时代，应试教育仍是欠发达地区教育的主要方式，从学生到家长，甚或学生本人都比较重视应试教育，所以在应试教育中忽略了心理健康教育。在欠发达地区，青少年心理健康教育目标尚不清晰，应试目标是中小教育的根本，家长关注的也是学生的应试成绩。被访谈的中学老师直接简单明了地说出了心理健康教育的目标定位。访谈者直言不讳地谈到，学校过于重视文化课成绩，以文化课教学为主，把学生学习能力、社会适应、心理调适等心理健康教育放到次要位置。因此导致学校心理教师被边缘化，心理健康教育的课时被文化课侵占，使得心理健康教师无事可做，不得不借调到其他部门从事非专业工作。部分领导和教师还因此对心理健康教育产生错误认知，认为小城市的学生不需要心理健康教育，只有大城市需要心理健康教育，且认为心理健康教育与城市生活有一定的相关性，而忽视了心理健康关系到每一个学生，因此，学校、家长及学生本人认为学习成绩好坏是评价学生的核心标准，而不重视心理健康教育。青少年心理健康教育目标被应试教育目标所取代，重视语数外等主干课程的学习，对学生心理健康教育关注的较少。小学心理健康教育略好于中学，原因是小学没有升学的压力，偶尔也会围绕着心理健康教育的目标开展一些心理素质训练、心理辅导等活动，但是，心理健康教育多以非正式方式进行，甚或把心理健康教育看成是一种娱乐活动。被访谈的小学老师谈到，学校开始注重学生的综合素质培养，以开发学生的学习兴趣和培养学生的学习方法为目标开展各类心理健康教育活动，这些教育活动一般不安排上课时间，主要在课间或者其他时间开展。被访老师说，如心理测试、心理训练等活动是我们学校开展的一种娱乐活动，主要是为了缓解学生的疲劳，他们始终认为学习成绩是第一位的，心理健康教育是次要的，学生有了心理健康问题才开展心理健康教育。笔者和研究团队的其成员在三家机构进行观察时，主要观察到了学习类的活动，很少看到心理健康教育方面的教学活动。看到最多的是海报栏和黑板报上关于心理健康内容的展示与介绍。由此可以看出，心理健康教育在中小学教学中被边缘化，重视心理健康仅停留在思想和理念上，理念转变为行动还需一段时间。
2.青少年心理健康教育方式日趋形式化。有什么样的教育模式，就会有什么样的教育方式。在国家全面推行素质教育和心理健康教育的今天，学校也不得不开展一些相关的心理健康教育实践活动，但通过观察和访谈发现一些心理健康教育实践活动出现了形式化趋势。笔者在两家学校中发现他们都设有心理咨询室或者小组活动室之类的空间，但经过一个月的驻点观察发现，这些活动室要不大门紧闭要不就是用作它途。就青少年心理健康教育的内容和方式，研究团队对10余名学生开展了深度访谈，他们普遍反映自己从未去过心理咨询，也没有听说同学去过心理咨询师，只知道有这样空间，不知道怎么使用，甚或认为去心理咨询室的人都是心理有疾病的人。除了心理教育空间的形式化，心理活动也日趋形式化。某些心理测试活动和心理训练活动被其他教学活动挤占，观察期间曾经看到某中学把一些心理测试和心理训练活动放在课间，给学生发一张表格随便填写完就可以，没有进行专业的指导与训练。未进行专业训练的学生错误地把心理测试看成是一种形式活动，心理健康的答案可以进行百度搜索。当问及这些被访者时，他们都认同学习是第一位的，没有人认为心理健康是第一位的，自然而然的心理健康教育就被形式化了。心理调适、心理辅导、抗逆力培养等是心理健康教育的主要能容和方式，但学校很少开展类似的心理健康教育，甚至把心理健康教育医学化。学校和学生都把心理咨询疾病化认知，师生都把心理咨询看成了心理健康教育。学校、家长和学生的这种认知直接影响了青少年心理健康教育的顺利开展，片面理解心理健康教育，这是青少年心理健康教育形式化的根源。
3.青少年心理健康教育支持系统不健全。青少年心理健康教育需要家庭、学校、社会构建一个完整的生态支持系统，家校合作是青少年心理健康教育的关键。目前，这种生态系统尚未理顺，家长关注学生的成绩，很少关注学生的情绪行为，学校以倡议书、家长信的形式向家长开展形式化的心理健康教育合作，导致单相传达，缺少沟通面对面的沟通机制。学校开展的各类心理将康讲座和心理游戏活动都是针对学生的，很少亲自进行相关活动，普及青少年心理健康教育知识的机会减少，知识传达有效程度降低。青少年心理健康教育的生态支持系统处于断裂状态。家庭方面，访问的学生多以隔代抚养为主，父母关心孩子的心理健康方面的内容较少，只是一味要求孩子的学习成绩，只要孩子的学习成绩好，就认为一切都好，这是一种错误的培养观念。孩子的心理健康出现了问题，几乎不与学校进行沟通，家校合作系统尚未有效建构。社会关注青少年的心理健康问题方面，媒体的话语权较重，是媒体在唱独角戏，只是部分的社会团体进行参与，参与力量不足。课后辅导机构主要对强少年进行课后作业的辅导，较少涉及心理健康和学习能力提升方面的辅导。所以，青少年心理健康教育支持系统尚不健全。
三、欠发达地区青少年心理健康教育发展的对策
从上面问题分析来看，学校和家庭对青少年的心理健康教育认识还停留在表层，且存在一些错误的认知观念和教育方式。因此，青少年心理健康教育应从边缘地位走向核心，发挥学校、家庭、社会团体等教育主体的优势，充分挖掘各教育主体的优势，利用各种先进的教育方式对青少年开展心理健康教育，提高青少年的综合素质，促进青少年成人成才的健康发展。
1.提高重视程度。从思想走向行动，学校、家庭与社会要高度重视青少年心理健康教育，并积极开展心理健康教育。青少年心理健康教育关联着青少年的成人成才，也影响着青少年的综合素质发展。学校、家庭和社会应积极主动地扭转已有的教育误区，走出唯成绩论范式，使心理健康教育从边缘地位进入教育核心位置，在重视学生成绩的同时，三方也要重视学习能力提升、人际关系调整、情绪调节、社会适应等心理健康教育。通过心理健康教育开展，实现心理健康促进学习成绩提高的良性循环模式。
2.从形式走向实质，多渠道开展实质性心理健康教育活动。利用多种渠道开展实质性心理健康教育活动，把心理健康教育落实到行动上。发展多元化的心理健康教育主体，学校、家庭、NGO等教育主体推动多元化的心理健康教育。心理健康教育不仅积极宣传与思想认识，还应从行动上积极推进，开展各种形式的实质性心理健康教育活动。
3.积极构建“学校—家庭—社会”三位一体的心理教育生态支持体系。青少年心理健康教育主体应尽快构建生态支持体系，形成发展心理健康教育的合力。积极借鉴发达地区的互动模式，邀请家长、社会成员参与青少年心理健康教育活动。
参考文献
[1]王鑫强,张大均.青少年心理素质与心理健康关系模型研究[M].北京:科学出版社,2015.
[2]张大均,郭成.青少年心理健康教育[M].重庆:重庆出版社,2006.
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当前青少年心理健康问题已成为全社会越来越关注的焦点， 青少年的心理问题日益增多。青少年处于人生发展的重要阶段，生理和心理不断成长，自我意识增强，认知过程有了巨大的变化和发展。但是，随之产生的问题也日渐增多。有的青少年出现忧郁、焦虑紧张等心理障碍，有的出现学习成绩不稳定、厌学、逃学的现象，还有的沉迷于网络不能自拔，还有相当多的青少年对父母产生逆反心理，甚至出现离家出走等亲子冲突。
二、当前青少年心理健康存在的问题
青少年常见的心理健康问题有：自卑心理， 逆反心理，孤独心理，嫉妒心理，厌学心理，情绪问题。
将这些心理健康问题综合起来看，又可以分为两大类：（一）自我心理矛盾。随着心理的成熟， 青少年的内心世界越来越复杂。其中青少年最关心的是对“自我的认识”。青少年对自己的未来充满着理想，理想与现实之间总会有或大或小的差距，但如果差距过大，“理想我”与“现实我”的冲突往往会导致心理问题的产生。（二）自我与生态系统的不协调。1.在家庭关系中，如何与父母亲相处是青少年们的心理负担与困难之一。2.在朋友关系中，与同学、朋友交往是青少年的一种需要。对于同学或朋友的言语接纳很敏感， 也容易产生嫉妒或争夺别人关心的现象。3.在社会适应中，青少年们对自己的社会环境常常很敏感， 追随社会上流行的风气， 最易被感染或鼓动，也容易批评传统的社会观念。
三、对青少年心理健康问题的社会工作介入思路
由于青少年心理健康问题的复杂性，不能以偏概全，我将结合案例来探讨社工的介入思路：
案例：求助者，男性，13岁，初一学生。该求助者从小生活在农村奶奶家，九岁被父母接到城里上学。由于讲方言，经常被同学们笑话，求助者觉得自己是从乡下来的，很自卑。上初中后仍然非常害羞，一说话就脸红，不敢直视对方的眼睛，平时几乎不与别人来往，十分害怕与人交往。在学校，每次遇到同学必须轮流上台发言，他宁愿装病逃学，也不敢面对朝夕相处的同班同学说话，不愿参加集体活动。而父母主要以工作为主，对孩子的关心也很少。
问题的分析：存在的问题有：（1）自卑、性格内向；（2）得不到父母的关爱；（3）孤僻，不与人来往。
在社会工作实务中， 系统视角强调注重个人与环境的交叉互动和相互影响，强调中层系统在工作进程中的作用，强调充分考察个体的家庭、学校、社交群体的互动形态和规则，从而提供最需要的帮助，强调运用支持系统满足案主需要。因此结合系统视角分析影响案主心理问题原因的主要有：（1）个人原因：案主长期受自卑、羞怯、焦虑、恐惧和敏感等心理问题的负面影响，以至于陷入了不敢说话，不敢社交的恶性循环状态。（2）家庭原因：案主父母工作，和奶奶一起生活，与父母交流甚少。（3）朋辈群体及学校的原因：由于案主在城市学校上学，而自己从小在农村长大，无法适应城市生活，而且普通话也不如其他同学好，因此对同学们无意间的言语、动作、甚至眼神都很敏感，从而产生失落感，缺乏自信，背负沉重的压力，滋长严重的自卑心理。
社工介入的思路：社会工作至目前已经形成了较为成熟的工作方法，如个案工作、小组工作、社区工作等，可以为青少年的心理健康问题提供各种服务，帮助他们解决问题，使之更好地成长与发展。这对本案例社工主要可以从这三个方面介入：
一是个案工作方法。社会工作者可以针对有心理健康问题的青少年特点，综合运用心理社会治疗、结构家庭治疗、理性情绪治疗、人本治疗等模式并结合优势视角对该案主进行人际交往辅导、个案辅导、生活方式辅导，开展有益于身心健康的各种活动。具体方案是一方面了解案主的想法、案主的困惑等，另一方面通过与案主身边的朋友、老师、家长来全方位地了解案主在他们眼中的形象。可以给案主布置家庭作业，譬如规定他每天至少要和多少老师同学打招呼，然后能够主动问陌生人借东西，最后能达到在公众场合交谈自如的这样一个效果。
二是小组工作方法，社会工作者可以为有心理健康问题的青少年开展成长小组，该案例中就应该引导案主主动参与这样一个成长小组。引导他们把时间和精力投放在小组活动上，鼓励他们参加各种有益身心健康的集体活动。通过这些活动以达到调整青少年不良心态，增强他们对社会的适应力。另外，社会工作者可以从家庭层面开展亲子活动，一方面要帮助家长纠正错误的教育方式，另一方面也让子女学会理解和感恩，该案例中案主从小不在父母身边长大，并与其父母沟通甚少，彼此了解也很少，因此很有必要开展这样一个亲子活动。当然事先要了解案主的家庭成员状况，包括人员构成、家庭成员之间的互动方式等，了解父母对孩子的想法。
三是社区工作。社区是青少年成长的中观环境，青少年的活动大都集中在以居住地为中心的社区，在青少年的社会化过程中，社区是他们接触社会的第一站。因此在社区层面对有心理健康问题的青少年开展服务是社工介入的一个方面。在该案例中案主主要无法平衡农村与城市之间的巨大落差，因此对于城市生活的融入也显得困难，从而造成一系列的自卑，逃避，恐惧等心理，所以社工可以充分利用社区资源，组织社区活动，让案主走出自卑，同时也让该社区更加人性化，更加和睦。
参考文献
[1] 李鑫.社会工作方法在青少年亲子关系中的运用[J].法制与社会，2009：238-239.
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网络的发达改变了人们的生活方式和工作方式，但网络也是一把双刃剑，例如青少年网络心理健康问题凸显就是一个方面。网络有着开放性和虚拟化的特点，其中不乏一些不良信息，再加上青少年自制力和是非辨别力较弱，使得青少年很容易沉溺于网络，影响其身心健康发展。基于以上，本文简要研究了青少年网络心理健康教育模式的应用问题。
一、青少年网络心理健康教育的必要性分析
青少年正于身心发展的关键时期，心理的不成熟使得其有着强烈的猎奇心态和探索欲，自制能力和是非辨别能力较差，渴望张扬个性，情绪波动明显，在理想自我和显示自我发生冲突的时候，很容易沉溺于虚拟的网络世界，期盼从网络中寻求自我满足。
网络世界角色混乱，人际情感缺失，充斥道德失范的现象，这很容易给青少年的心理健康带来影响，从而衍生人格变异、自我封闭等心理问题。
网络心理健康教育能够让青少年保持积极的心理状态，分清虚拟与显示，从而解决青少年的心理问题，提升其心理健康水平。由此可见，青少年网络心理健康教育是十分重要也是十分必要的。
二、青少年网络心理健康教育模式的构建及应用探讨
（一）纠正认识偏差，树立新的教育理念
当前青少年心理健康教育观念及认识还存在诸多盲点，许多人认为心理健康教育是一种疾病诊断和治疗，这种观念十分落后。对于学校来说，应当将心理健康归入素质教育的范畴，以网络时代青少年心理特点和成长规律为依据，针对性地开展网络心理健康教育，从而促进青少年身心健康发展。
（二）培养青少年健康的网络心理素质
一方面，应当将广大青少年作为网络心理健康教育对象，心理健康教育工作者要积极发挥引导和辅导作用，真正做到以青少年为主体，在积极提升自己网络技术水平的同时，要及时与青少年进行交流和沟通，跟踪青少年心理变化和动态，通过启发、引导、转化和辅导等方式，让青少年自主接受心理健康辅导，同时养成健康的上网习惯。此外，可以通过开展网络沙龙、征文等青少年喜闻乐见的活动来开展心理健康教育。另一方面，要多渠道、多方式加强青少年网络心理健康素质的培养力度。对于学校来说，可以开设相关课程，开展心理健康教育培训班，开设网上心理测试栏目等，同时可以组织网络创意大赛、动漫人物设计大赛等，将网络心理健康教育与校园文化结合，以青少年喜闻乐见的形式针对性地展开教育，培养青少年良好的上网意识。
（三）建立健全心理健康咨询服务机构
完善的心理健康咨询服务机构是开展青少年网络心理健康教育的重要基础，当前许多学校都设立了相关机构，但利用效率不高，缺乏合格的心理咨询师，高校应当积极提升重视程度，并配备数量足够、专业素质过硬的心理咨询人员和辅导人员，做好相关调查工作，设立青少年心理健康预警制度、干预制度、教育制度和跟踪服务制度。
（四）加强校园网络规范化及法制化建设
首先，应当明确职责，净化网络环境。以青少年网络心理健康教育工作特点为根据，成立专门机构，与学工处、宣传处、教务处及保卫科等相关部门合作，明确各方职责，净化网络环境。
第二，应当建立网络安全体系。学校需要结合实际情况制定《校园网络管理细则》，并结合网络监管的相关法律法规，监控网络信息的流入和流出，控制不健康信息和非法信息传播。
第三，要强化学生的法制意识，规范其上网行为。通过加强法制教育的方式来提升青少年法制意识，引导青少年自觉规范上网，保证网络心理健康。
（五）构建良好的青少年心理健康成长环境
一方面，高校应当肩负起青少年心理健康教育的重要责任，结合网络时代青少年易出现的心理问题，针对性地采取措施，通过文体活动举办等手段加强校园文化建设，营造良好的校园氛围，加强班风学风建设，潜移默化改善青少年心理健康状态。另一方面，应当积极注重家庭教育的作用。和谐的家庭氛围有助于青少年健康成长。此外，社会环境也应当发挥正面教育作用，消解不良社会风气，传递正能量。
三、结语
综上所述，青少年网络心理健康教育模式的应用是一项系统性的工程，需要立足于新的教育观，从良好校园环境构建、提升学生网络心理素质、加强社会教育和家庭教育等各方面着手，保证青少年网络心理健康教育模式的全面落实和应用，从而促进青少年健康成长。
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1. 心理潜能的本质
潜能，按字面的意思来翻译就是指潜在的能量，而人的潜能就可以理解为人潜在的体能，智能，技能等，心理潜能就是潜能的一个部分，在人的所有潜能中占据着重要的地位，学习活动被现在的心理科学列为心理活动的一个分支，众所周知，大脑是人进行学习活动的基本器官，也是人类智能开发的物质保障，从细胞学上看，大脑是由上亿个细胞和组织而形成的一个包含许多信息的神经网络，有资料显示，平均每个人的大脑都包含1000万亿比特的信息量，约为计算机信息量的100万倍。虽然每个人每天在日常的学习，工作中会消耗掉十万个左右的脑细胞，但是这和大脑的整体能量相比十分微小，因此，每个人所蕴含的潜能都很多，青少年正值整个生命历程的最初阶段，其蕴含着大量的可开发的潜能，同时也只有充分的开发青少年的潜能才能帮助青少年更好的成长。
2. 开发心理潜能的意义
从心理潜能的定义中可以发现，人的潜能是一个客观存在的物质，这是每个人的一个与生俱来的财富。充分的挖掘每个人的潜能不但能促进社会的发展，满足社会的需求，同时这也是人自我发展，自我完善的一个重要基础。一位心理学家曾经说过，一个成功的人生是高智商和高情商相互作用的结果，这反映了素质教育的本质特点，也突出了心理潜能开发的重要性。教育是一项以培养，塑造全方位人才为目标的工作，它的工作核心就是完善人，提高人，这项工作应该将激发被教育者的潜能作为工作核心，全面为这一核心服务。俗话说的好“天生我才必有用”可见每个青少年都是一个待开发的宝藏，因此教育工作者要建立适合于青少年发展的教育体系，充分挖掘潜能。再则，未来社会需要的是技能全面，能力极强的高素质人才，这也为潜能开发提出了需求，总之，潜能开发不但是心理教育的重要环节同时也是素质教育的根本路线。
3. 青少年心理的特点
青少年的心理具有复杂多变的特点，容易产生许多心理问题，需要心理教师正确的教育和引导，总的来看，青少年的心理特征可以概括为以下几个方面：（1）自我意识发展迅速：自我意识发展的第二个飞跃期就是青少年时期，在这一阶段，青少年的独立欲，自由欲，自尊心，自信心增长迅速，自我意识高速发展。（2）认知旺盛：青少年往往具有极强的想象力，且记忆能力很好，能够迅速接受新鲜事物，同时青少年的求知欲极强，思维敏捷。（3）情感丰富：青春期阶段的人们往往具有很丰富的情绪，感情比较强烈，多变，很容易激动，抑郁。（4）有朦胧的望：青少年往往会对异性产生奇妙的感觉，既害羞，又好奇，并且经常会有生理与心理发展不一致的现象出现。
4. 开发心理潜能的措施
开发青少年的心理潜能是素质教育的一项重要工作，学校进行心理潜能的开发教育要结合学校的具体情况，制定相应的心理教育策略，学校相关教育人员要为学生制定适合的教育体系，帮助学生了解自身的心理特点和发展规律，主动的开发自己的心理潜能，解决自己的心理问题，总的来看，心理潜能开发应该做到以下几点：
4.1脑潜能的开发：脑是人学习工作的基础，蕴含着大量的信息和能量，帮助学生学会健脑和用脑，是学生接受教育，提升自己的基础和保障。
4.2人格品质的激发：人格品质教育也是素质教育的一项重要内容，所谓先学做人，再学成才，可见人格品质是人成才道路的指路明灯，因此学校要注意开发学生的人格意识，全面培养青少年的自尊心，同情心，责任心，上进心等，并且要重视提高学生的自我控制能力，抗压能力以及交往能力，适应能力等的提高。帮助青少年完善自己的心理结构，提高人格品质。
4.3学习能力的开发：学习是学生在学校的主要行为活动，也是学生接受各项教育的本质活动，开发学生的学习潜能，提高学生的学习能力也是学生心理潜能开发的一项重要任务，心理教师要全面培养学生的好学，勤学以及高效学习等心理品质，提高学生自主学习的能力以及发现和解决问题的能力。
参考文献：
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[2] 许丽伟；；基于服务理念下的心理健康教育工作体系构建的初探[A]；二十年“心”之探索-高校心理健康教育理论与方法研究[C]；2010年.
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现阶段我国社区工作与管理体系还未建立、完善，对他们的身心发展状况还只是停留在主观意识的判断上，很少有过专门针对社区青少年的心理健康状况严格的调查统计，而有些问题如果不能及时发现并得到解决，将会对他们的心理健康产生不良影响。因此本课题基于对社区青少年心理健康状况的关心，及时准确把握青少年心理动向，建立和完善的心理危机干预机制提供第一手的资料进行了此次的调查研究。
一、对象和方法
（一）对象
对200名16-25岁的南昌市社区青少年随机抽样。共回收有效问卷191份（其中男130人，女61人）。认为样本在误差范围内可以代表总体。
（二）方法
调查过程中采用的是华东师范大学的桑标编制的《社区青少年心理现状调查问卷》。问卷共分人格特征，情绪和行为发展，认知发展，与人交往和行为表现五个部分，有较高的信度与效度。题目分为主观题和客观题，客观题有单项选择和不定项选择。主观题需要自行填写。
（三）统计方法
采用Epidata302双份输入、纠错、建立数据库，进行SPSS160统计分析。
二、结果
（一）人格特征与人格障碍方面
社区青少年所处的环境要比一般青少年更加不稳定，其人格特征较一般青少年来说更容易偏离正常的文化期望范围，形成不良的个人倾向和行为反应模式。据上海市一项社区青少年心理健康调查报告，社区青少年在敌意，妄想，焦虑，强迫，抑郁等方面都要比一般的青少年更严重，人格问题较为普遍。
从数据看出社区青少年在人格上存在的一些问题：1、回避型人格障碍，占所调查人群的1941%。主要体现在人际交往能力差，自卑感很严重；2、依赖性人格障碍：有7859%的人承认自己仍靠家人供养，没有独立性，其中男生占16%，女生84%。他们虽然渴望能够独立出来，但是认为自己没有自立的能力，还有一部分的人非常满意现在的情况，不愿意参加工作，承担责任。
（二）情绪和行为发展特征方面
与同龄人相比，情绪困扰从高到低的排列是：挫折无助，自卑感，压抑忧郁，自负，焦虑不安，敌对怨恨和悲观绝望。
1、自卑：有3541%的人报告自己存在着自卑情绪，尤其为女生。青少年正处于身心发展面临急剧转变的关键时期，极易产生自卑心理且走向极端。
2、孤独：有477%的社区青少年表示通过网络交友排解现实生活中的孤独，他们感觉生活无聊，需要与别人沟通，但是又由于网络使青少年接触社会的机会更少，更加加深了他们的孤独感。
3、焦虑：有30%的人报告自己因升学，就业感到压力很大，人际交往，生理方面等问题也是焦虑感的来源。
4、习得性无助：习得性无助感是指个体在不断的受到挫折后感到自己对一切都无能为力，丧失信心的一种心理状态。数据分析中有176%的人自己有习得性无助的感觉。
5、压抑苦闷：有2340%的人是压抑苦闷的。对于社区青少年来说，周围的情感支持往往相对处于弱势，父母不太关注其情绪状况，对社区青少年的理解和帮助不足，导致社区青少年的压抑失去最安全的释放口。
无论是男生还是女生，困扰他们最大的情绪问题主要是挫折无助，但男生与女生困扰不同的地方是，男生为自负情绪所困扰，而女生较多的是自卑情绪，检出率为06%，男408%，女031%，男高于女，差异有统计学意义(F=1317，P=0028)。而随着学历的升高，他们在就业，生活方面的要求要比低学历的人要求高，所受到的压力也越大，越容易产生挫折感。
（三）人际交往方面的问题
对于青少年来说，父母是他们人际交往的重要对象。报告说有6749%的人认为自己与父亲的关系好，8756%的人认为自己与母亲的关系好。
较之于家庭关系，同伴关系，社区工作者和青少年的关系更类似于服务与被服务，指导与被指导之间的关系。2536%的人表示与他们的关系好。
网络人际交往关系在之前也有提到，它对于社区青少年的成长既有正面效应也有一定的负面效应。社区青少年作为一个闲散于社会的未成年人群体，为了减轻心理压力，需要寻找友谊，寻找心理支持。
（四）行为特征与行为适应问题
在各种压力源下，青少年出现了一系列的行为问题，最突出的一个就是网络成瘾问题，绝大部分的青少年报告自己曾经去过网吧，有5840%的人报告自己在网吧停留的时间超过一个小时以上。
社区青少年正处于青春发育期，普遍具有好奇心强，易于接受新事物，感情用事，自我监控力弱等特点。另外，由于社区青少年的特殊生活状态，极其容易用上网来发放时间，填补空虚的生活。3240%的人说靠玩电子游戏以打发时间，逃避压力源带来的压力。
（五）认知特征与认知偏差
认知方面主要有对自己的认知和对社会的认知。我们在调查中发现，绝大多数的社区青少年对自己的评价是正性的，他们在用三个词来描述自己时，发现使用比较多的有积极，乐观，自信的人，较少的人使用如自卑，忧郁等负性评价。
出现这种评价的一个重要的原因就是归因偏差。有5551%的认为是事情的成功与否在与运气，在韦伯的三维度归因理论中，运气归结为不稳定的，外在的，不能控制的维度，当个体将成功归因于运气时，他就很可能成为一个守株待兔的人，什么都不做而期待着运气的到来。
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最后是社会层面的原因。这一层面的主要问题是青少年的社会化问题，这也对青少年提出了更高的要求，我们要特别注意这一过程中容易出现的青少年社会化偏差问题，例如不良的社会环境氛围对青少年社会化的不利影响，像是网上各种不健康的文化容易造成青少年的道德感弱化，各种游戏又容易让青少年沉迷其中，在虚拟中失去自我，甚至出现个体社会角色的混乱；再如我国青少年心理咨询机构还不是很普遍、特别是在社区有很大的欠缺，包括青少年家长在内的很多人还对此缺乏知晓度，一度表现为认为找心理咨询师是病态的表现，这都成为青少年心理健康成长的阻碍。
依据上述的三个维度，我们也应至少从以下三个方面来研究符合干预和解决青少年的心理问题：
第一个方面就是从家庭入手，建议家长要跟青少年子女之间多沟通，要站在子女的角度去换位思考一些问题，最好有固定的交流时间，并且经常参加一些亲子活动，从而和子女建立友好、平等的关系，适时改变一下原来陈旧的思想，减少亲子间的隔阂和代沟，让孩子有一个健康的成长环境。
第二个方面是从青少年自身入手，但由于青少年自身还处在容易产生自我同一性混乱的阶段，其要形成正确的价值观还离不开长辈们的正确引导，学校作为培育青少年的最普遍机构，在这一层面就肩负重任。学校应该为青少年提供心理调适等服务，例如定期开展心理健康状况普查，建立心理危机干预机制等。此外，青少年自身还可以建立朋辈互动体系，青少年时期人际交往的特点使他们更倾向于和朋辈交流并获得支持，因此，良好的朋辈关系有非常利于青少年的心理健康。
篇12
青少年在整个人生阶段都具有特殊的意义：在生理上，青少年迅速长高，体力、知识和能力增强，他们认为自己不再是孩子，逐渐产生了“我是大人”的意识；在心理上，面临从小学到初中的转变，自身的自尊感水平略有下降，但由于自我评价能力不高，评价系统并不牢固，因此自尊心还不稳定[1-3]。随着经济社会的发展，健康观念已向“生物-心理-社会”模式转变[4]。医学的进步使青少年生理上的病症得以改善，人们逐渐把研究重心转移到关注青少年心理健康的问题上[5-6]。因此，采取何种方法对青少年心理健康进行保护和辅导，是众多心理、医护工作者共同的目标。对于青少年心理健康的保护应是综合的、全方位的，而社区综合措施干预是其中的一个重要手段。本文通过采用社区综合性干预，对社区内青少年提供有效与规范的心理保健服务，减少青少年心理健康问题与不良行为的发生，从而达到促进其心理健康的目的。现在将干预情况报道如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
2010年12月10日于本市某初中选取一年级学生进行一般健康问卷（GHQ）初筛、宗氏抑郁自评量表（SDS）和宗氏焦虑自评量表（SAS）进一步筛选，选择其中被评定有心理问题（GHQ > 5分，SDS、SAS其中之一粗分 > 40分）的72例学生作为社区综合性干预的研究对象，其中，男42例，女30例，平均年龄（13.49±0.79）岁。
1.2 方法
对筛选出的72例初中生干预措施的制订遵循“综合、有效、针对”原则，具体干预措施如下：
1.2.1 开展专题讲座 分析青少年目前在心理与行为方面所出现的问题，思考对策并制作成教案，以专题讲座的形式对初中生及其家长、在校教师进行讲授。题目如“抵制不良诱惑”、“反抗期的‘软着陆’”、“另眼看世界”等。注意讲座的形式应尽量生动，语言尽量通俗，辅以个案或历史故事，以适合学生的认知水平。
1.2.2 深入社区、现场宣传教育 制作精美海报，以宣传展板形式在社区内开展宣传教育活动，并现场派发传单，扩大心理干预措施在社区内的知名度。
1.2.3 对学校教师进行心理健康知识教育 教师有时在教育上会存在一些问题，从而影响青少年心理的健康发展。因此，应通过健康教育方式让教师认识到过往的忽略及简单粗暴的教育方式并不可取，可增加青少年心理问题产生的危险性。
1.2.4 家庭辅导 采取家访、家庭咨询和家长会等活动与学生家庭建立积极的干预关系，并对一些具有不良教养方式的家庭进行干预，增强家长对综合干预措施的信心和支持度。
1.2.5 学生个体心理辅导 根据具体情况，由社区的专业心理医生对干预学生进行心理辅导，可通过心理咨询、沙盘游戏等方式开展。个体心理辅导通常以5、6次为1个疗程，每次时间为40～60 min。
1.3 效果判断
采用GHQ、SDS和SAS作为评定工具，在综合性干预前及干预后均进行测评；干预前后对学生心理卫生知识掌握情况进行测试；干预结束后由老师对学生的学习成绩和行为表现进行评估。GHQ-28具有良好的信效度，分数越高表明一般健康状况越差。SAS与SDS均有20个条目，分4级评分，信度、效度良好。以我国常规的上限为界，标准分 > 53分，表明有焦虑或抑郁症状。
1.4 统计学方法
应用SPSS 13.0统计学软件进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 干预前后学生心理卫生知识掌握情况
干预后学生心理健康知识掌握率高于干预前，差异有统计学意义（P < 0.05）。见表1。
表1 干预前后学生心理卫生知识掌握情况[n（%）]
注：与干预前比较，*P < 0.05
2.2 干预前后GHQ评分比较
干预后学生一般健康状况明显改善，GHQ各因子分和总分均明显低于干预前，差异有统计学上意义（P < 0.05）。见表2。
表2 综合干预前后GHQ各因子分级总分比较（x±s，分）
2.3 干预前后SAS、SDS评分比较
社区综合干预后，学生心理健康水平明显提高，SAS、SDS得分均较干预前降低，差异有统计学上意义（P < 0.05）。见表3。
表3 干预前后SAS、SDS评分比较（x±s，分）
2.4 干预后学生学习成绩及行为表现评估情况
干预结束后由老师对学生学习成绩和行为表现进行综合性评估，结果显示学生在此两方面均有所改善。见表4。
表4 干预后学生学习成绩及行为表现评估情况[n（%）]
3 讨论
发展心理学家埃里克森认为，青少年所面临的主要心理问题是自我同一性的确立问题。所谓自我同一性，即青少年同一性的人格化，是指青少年的需要、情感、能力、目标、价值观等特质整合为统一的人格框架，即具有自我一致的情感与态度，自我贯通的需要和能力，自我恒定的目标和信仰[7]。而人本主义心理学家也认为，人们都有自我实现、自我发展的潜能，建议人们给予出现心理问题的患者以真诚、共情和无条件积极的关注，以令其自我发展。龚建华等[8]认为，家庭环境对个人的身心发育会产生最基础与最重要的影响。家庭环境的因素包括家庭社会经济地位、家庭结构、父母文化素质、父母教养方式等。
在当今医学模式的转变下，对心理健康问题的治疗已不仅在医院中展开。以社区作为平台的综合干预手段由于其综合、有效、全面的优点，逐渐受到人们的关注与发展。社区综合治疗的核心不仅只关注产生了心理健康问题的个体，还对个体周围的环境，如学校、家庭、所在社区进行综合性的干预，以期通过改变环境与个体本身的认知，持续的对具有心理问题的个体进行帮助，使其最终达到心理健康。
由本次研究结果可以看出，在实施了综合干预措施之后，GHQ、SAS、SDS得分均较干预前显著降低，差异有统计学意义（P < 0.05）。说明综合干预措施对学生个体的心理健康问题有显著的改善作用。社区综合性干预后，老师对接受干预的初中生进行了评定，发现其在学习成绩和行为表现上都有所改善。笔者考虑其原因可能有以下两个方面：①青少年的心理问题得以解决后，能将重心与注意力放在学习生活上，学习成绩提高；②社区综合干预措施中有针对在校老师进行的心理健康教育，改善了其对学生的态度和教学方式，使其更好地指导学生学习，成绩提高。刘敏贵等[9]在深圳对儿童开展社区综合干预措施，取得了良好的效果。本研究发现，学生心理卫生知识的掌握程度在社区综合性干预措施后有所提高，说明综合性干预不但可以提高学生心理健康的程度，也可以增加其对心理健康知识的掌握，以帮助其应对将来可能发生的各种情况。
综上所述，社区综合性干预对促进青少年心理健康水平十分有效，值得在今后进行推广。值得注意的是，社区综合性干预是一项长久的措施，应该持之以恒地完善学生心理健康教育体系。
[参考文献]
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篇13
［文章编号］1005-6041(2012)02-0065-03
1 图书馆打造服务创新品牌服务的必要性
打造创新及品牌服务，从服务的创新和质量着手，为图书馆事业注入新的活力，是图书馆突破传统、生存兴盛之道。少儿服务是图书馆服务的重中之重，新时期下，青少年问题又呈现出多发性和多样性特点，因此，笔者从少儿服务入手，着重探讨少儿服务如何创新的战略问题。
应当注意的是，当前图书馆少儿服务工作存在着不少共性问题，表现在：
（1）仅注重活动的形式，缺乏稳定性，不重视效果。开展的服务质量较低、周期较短，无法取得深层次的效果。
（2）拘泥于传统，缺乏创新。青少年不仅要接受大量庞杂的知识信息，还要应付填鸭式的应试教育，适应全球化的文化冲突，抵御社会各种不良诱惑，这都使得他们心理健康出现了很多新的问题。传统服务方式已经不能适应青少年的需求，图书馆需要更多地介入青少年心理健康教育［1］。
（3）缺乏具有广泛社会公信力的服务品牌。传统的图书馆少儿服务在专业性和公信力方面存在严重不足，公众对传统服务形式的了解远远多于实质认同，图书馆迫切需要树立具有高度权威性和公信力的服务品牌。
2 无锡市图书馆打造“太阳花开”未成年人心理健康系列活动品牌的实践
2.1 背景
2004年国务院《关于进一步加强未成年人思想道德建设的若干意见》，如何为未成年人营造一个健康、有益的成长环境，怎样为未成年人提供实实在在的帮助，成为全社会共同关注的热点。无锡市图书馆作为本地区爱国主义教育、思想道德建设的重要基地，在关注未成年人成长、加强未成年人思想道德建设工作中担负着义不容辞的社会责任。
2.2 举措
2.2.1 建设咨询网站，提供信息导航服务。无锡市图书馆充分认识到自身的行业优势以及所肩负的社会责任和使命，于2004年10月率先在业内建立了第一个专为未成年人提供心理咨询和服务的无锡市未成年人心理健康咨询网，为全市未成年人提供免费的心理健康咨询服务。
无锡市未成年人心理健康咨询网以网页的形式出现，由“成长心曲”“放松心灵”“专家咨询”等8个类目组成［2］，通过虚拟的网络让全市乃至更广范围的未成年人享受便捷的公益性心理健康教育服务，使心理健康知识得到更好的普及；网络服务的开放、自主、可匿名求助也吸引了越来越多的未成年人及其家长的主动求助；无锡市图书馆还聘请了卫生、教育、心理咨询等领域的十多位专家作为网站的特约咨询员，为无锡及外地的青少年提供个性化的网上心理咨询服务。
2.2.2 成立未成年人心理健康活动中心，开展特色服务。在平台成功运作的基础上，无锡市图书馆积极联合政府、文化机构、医院、学校、媒体等多方力量，建设无锡地区首个以“未成年人心理健康”为工作重心的社会公益服务平台。无锡市委、市政府对此创新举措高度重视，2005年10月，由市委宣传部主办、无锡市图书馆承办的作为无锡市“七彩阳光计划”内容之一的“无锡市未成年人心理健康活动中心”（以下简称“活动中心”）在无锡市图书馆揭牌成立。活动中心建立后，无锡市图书馆高度重视，倾注大量人力、物力，调动馆藏资源、场地资源、人力资源及社会资源，不断创新形式，拓展服务内涵，开展了灵活多样的心理健康服务与活动。这些活动吸引了大量未成年人参加，深受未成年人及其家长喜爱，并且获得社会各界的好评。
2.2.3 组织服务团队，提供专业人才保障。根据我国法律规定及心理咨询服务专业性的限制，要求提供心理咨询服务的人员必须具备国家二级以上心理咨询师资格，未成年人心理健康教育也必须由具备丰富的教育经验的专业人士进行。图书馆自身开展未成年人心理健康服务离不开相关社会机构及专业人员的参与。无锡市未成年人心理健康咨询网开通时，无锡市图书馆聘请了十多位专家作为平台的特约咨询员，在运作过程中又得到广大教育工作者和社会各界热心人士的支持。2006年，由无锡市10所心理咨询机构共同组成的无锡市未成年人心理健康服务志愿团队成立，至今，具有国家二级心理咨询师资格的志愿者已达近百人。无锡市图书馆还积极与市卫生中心、学校、法院等机构合作，联合多方力量，提升服务质量。
2.2.4 建设活动基地，提升整体服务能力。经过多年的运作，无锡市图书馆在获得社会广泛认可的同时，获得了无锡市委、市政府及上级主管部门的大力支持。2009年，政府下拨专项经费，为无锡市图书馆辟出了200平米空间，并进行了装修、布置，配置了心理健康图书资料、电脑设备、软件系统及活动器材，开辟了阅读区、团体活动区、音乐放松室、沙盘室和个案咨询室，构建出一个功能齐全、设施先进的未成年人心理健康活动基地，成为活动中心的专门服务阵地，面向全市未成年人开展心理咨询、测试、矫治及各类特色活动。同时，活动中心还开通了全省统一的未成年人心理健康咨询热线96111和QQ在线咨询、邮箱咨询等服务，免费为学生和家长提供咨询和预约服务。
2.2.5 良性运作与创新服务，获得了政府和社会各界的认可。2007年、2010年，“太阳花开”未成年人心理健康系列活动连续两次被评为无锡市未成年人思想道德建设十大品牌，2008年被江苏省文化厅评为公共图书馆优秀服务成果一等奖，2009年被评为全省未成年人思想道德建设工作先进集体，2010年获第九届江苏省“五星工程奖”服务项目荣誉。参与活动的孩子们自称是“阳光下盛开的太阳花”，将孩子们送到图书馆来的家长们感谢志愿者和图书馆的老师们，说这一活动就像“一簇七彩阳光”照耀着孩子成长的心灵。从事心理咨询工作的人员积极投身到志愿服务队伍中去，在奉献爱心的同时，也获得了自身的成长。
2.3 措施
2.3.1 策划覆盖面广的社会活动，打造“太阳花开”心理辅导站品牌。无锡市图书馆在多年成功运作的基础上,于2010年正式启用“太阳花开心理辅导站” 这个品牌，为未成年人服务。活动中心面向社会策划了“太阳花开心理辅导站”徽标征集活动，收到了来自全国27省（市）设计爱好者的应征稿160余份。经过专家评审,选出了符合未成年人心理健康服务宗旨和目的的作品并向社会公开，经公众认可后定下徽标。徽标的运用提升了整体品牌形象。整个征集过程对活动品牌起到了广泛宣传的作用。
2.3.2 开展有针对性的社会调查，编印心理健康材料，树立专业的品牌形象。无锡市图书馆于2006年对全市部分中小学进行社会调查后形成抽样调查报告，2010年又联合无锡市精神卫生中心，在全市随机抽取28所中小学、3 500人进行过社会调查，并形成《无锡市未成年人心理健康和家庭教养方式调查报告》。报告公布后，无锡地区各媒体争相报道调查结果，引起了社会各界的广泛关注。2007年编制了《无锡市中小学生心理健康知识手册》。2009年编印了无锡市未成年人心理健康活动中心宣传活页，详细介绍活动中心的服务方式、内容、场地、联系方式等。2010年，编印了《太阳花开专题简报》，其内容涵盖“名家讲座”“太阳花絮”“案例参考”等，全面展示未成年人心理健康系列活动。以上所提及的宣传资料均免费向全市中小学生发放，在宣传“太阳花开”系列活动的同时，树立了专业的品牌形象。
2.3.3 依托图书馆阵地，设计形式多样、主题鲜明的活动。
（1）开设“未成年人心理健康”沙龙。每月一次的活动主要针对家长在陪伴、引导孩子成长的过程中所产生的现实问题来选择主题，如“叛逆的青春”“让孩子学会表达情绪”等。每次邀请一名专家主讲，由于活动范围小，活动参与者与专家、参与者之间能及时互动，且形式相对轻松休闲，容易建立互相信赖的参与群体。
（2）定期举办未成年人心理健康专题讲座。无锡市图书馆先后邀请李子勋、陈默等国内知名心理专家进行专题讲座，直接将未成年人心理健康知识向大众进行普及，指导家长和老师们转变教育观念，了解和掌握未成年人心理健康的教育方法。
（3）举办大型现场咨询活动。结合图书馆丰富的读者活动，为未成年人及其家长提供心理健康知识普及和心理公共卫生服务的现场咨询会。既能对青少年心理健康知识进行普及和宣传，又能有效的解决许多青少年心理健康的问题。参加咨询的青少年及其家长们可以与应邀的专家们进行随意的交流，发现问题后能获得直接的建议和帮助。
（4）策划组织寒暑期系列活动。学生在寒暑期有充裕的时间走进图书馆、利用图书馆，无锡市图书馆围绕孩子的心灵成长策划组织了丰富的寒暑期活动，如“EQ-儿童情商”训练营， “亲子情，暑期乐”团体辅导等。这些活动不仅能促使学生认识自我，还能提高学生适应环境的能力，丰富了学生的假期生活。
2.3.4 联合社会力量，建立覆盖全市的服务网络。为了满足更多未成年人身心需求，无锡市图书馆自2006年起先后启动了未成年人心理健康咨询进学校、进社区、进农村系列活动。近两年，无锡市图书馆在部分早教中心、幼儿园、中小学、特殊教育学校、社区、流浪儿童救助保护中心等20家单位挂牌，成立“太阳花开心理辅导站”分站，建立起覆盖未成年人各年龄段及弱势群体的心理健康服务网络。
2.3.5 重视志愿团队建设，保证品牌服务质量。无锡市未成年人心理健康志愿成员由具备相关资质的热心公益人士组成，他们在为未成年人提供心理咨询服务的同时，也通过无锡市图书馆举办的咨询师沙龙和专家进行业务交流，提高业务水平。无锡市图书馆定期邀请业内知名专家免费为参与志愿服务的咨询师举办专业督导培训和业务学习交流活动，此举吸引了更多的专业人才加入中心的活动，保证了品牌服务质量。
2.3.6 注重积累优质服务经验，吸引读者积极参与品牌活动。优质的服务能让参与者从内心接受并信赖图书馆的服务。无锡市图书馆在开展“太阳花开”未成年人心理健康系列活动时，非常注重参与者的感受。活动开展初期，大多数人对心理咨询抱有错误的理解，有的人虽然想尝试解决自己内心的困惑，却很难抛开世俗观念而主动寻求帮助。无锡市图书馆开通的网络咨询、电话咨询既帮助了许多有困惑的未成年人和家长解决了问题，又很好地保护了他们的隐私。有的孩子封闭自己不愿出门，工作人员会根据家长的请求及时安排志愿者主动上门提供帮助。在每次活动的开展过程中，工作人员还积极与孩子及家长沟通，了解他们的需求，并建议他们对活动中的收获积极思考，引导孩子和家长们从被动接受活动的信息到主动思考自己如何更好的受益。一些孩子和家长的感悟被编进《太阳花开专题简报》中，这吸引了更多的孩子和家长们参与到品牌活动中来。
3图书馆在创新少儿服务打造文化品牌中存在的问题及建议
3.1 存在问题
3.1.1 专家资源缺乏。图书馆本馆工作人员较少系心理专业出身，目前普遍的心理专业人员是来自社会上的心理服务志愿者和极少部分学者，几乎没有学界权威专家承担常务指导工作，专家资源匮乏。
3.1.2 家长关注意识不强。由于家庭对青少年心理健康的影响很大，在实施青少年心理健康服务过程中，往往需要针对家长开展专门的教育培训或指导，但是绝大部分家长都采取漠然处之的态度，根本没有意识到青少年心理健康的重要性。
3.1.3 人力和资金保障不足。成功的服务品牌往往具有范围广、服务深、活动多的特点，既有周期性的群体活动，又有长期性的个体跟踪。图书馆作为一般事业单位配置，在人力和资金保障方面尤显不足。
3.2 建议
3.2.1 建立专家资源共享库。由于权威专家数量有限，因此，建议以省为单位，建立专家资源共享库，可采取个案特别指导和定期对地方图书馆挂钩的专业志愿者业务辅导相结合的方式，提升地方图书馆心理健康服务的专业水平。
3.2.2 扩大青少年心理健康宣传，引起家长重视。要通过各种渠道扩大青少年心理健康宣传，比如学校在家长会时的宣传教育，电视、电台和网络等媒体的公益广告、专题节目，等等，让家长了解青少年心理问题的重要性，帮助家长建立心理健康教育意识，以此争取图书馆服务的主动性。
3.2.3 政府开辟绿色通道，专门部门负责保障实施。青少年心理健康问题已经不仅仅是图书馆的业务问题，而是关系到国家和民族未来的重大社会问题，政府应当予以高度关注，对与此相关的公益机构要予以大力扶持，建立相应的福利制度，并由专门部门负责保障和监督，为该项服务提供充足的人力和资金保障。
3.2.4 与高校心理专业联系，成立心理专业实习基地。图书馆的心理健康服务面临着人力资源缺乏的障碍，而高校心理专业学生又存在实践经验不足的缺点。若两者结合，则可以各显所长、互补所短，通过学生毕业实习基地的建立，既保障图书馆的服务人力，又能让学生在具体案例和其他专业人员的指导下尽快完成理论与实践的融合，一举两得。