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篇1
网上易捷
2012年1月1日，中石化推出了B2C网购平台易捷网。与其他电子商务网站大张旗鼓的宣传、推广相比，中石化超乎寻常地安静，只有部分办有中石化加油卡的顾客知道这个网购平台的存在。
易捷网采用了中石化加油站便利店的“易捷”品牌，网站上琳琅满目的商品陈列，与一般的B2C电商网站并无两样。最先推出“打头阵”的是北京专区。在北京易捷便利店中的商品，被搬到了网上售卖。除了加油卡充值，还有汽车用品、保健食品、酒类饮料等商品服务。这里可以买到茅台酒、最新的苹果手机Iphone5。
在前期试点之后，中石化的电商尝试开始迅速推进。在后续开通的各个省市专区中，中石化还力图在地方特色上寻找突破，如上海专区有家纺、汽服，山东专区有年画、风筝，江苏有泥人等。但基本上，与一般的B2C网购平台比都没有什么过人之处。
12月12日，中石化广东石油公司再度发力，推出了针对用油客户需求专门定制建设的购油综合服务平台以及针对车主的非油品需求倾力打造的综合性B2C网购平台，将广东石油下辖的2000多个加油卡网点、1900多个易捷便利店和 100多个直销批发营业厅的产品和服务搬到了网上。
该平台可以实现加油卡的自助充值、消费记录查询、成品油直销和批发业务在线交易以及营业网点查询等功能。使广东石油传统的实体销售渠道进一步向电子商务领域延伸。中石化广东石油公司总经理夏对外宣称：“预计上线后到明年底两个平台的网上交易额将突破100亿元。”
在分区突破之后，中石化的电子商务平台已经初具规模。但未来怎么发展并没有明确的说法。中石化内部接近高层的人士告诉记者：“在公司内部，关于电子商务是一个大家不愿多谈的敏感话题。从战略上讲，利用互联网带来的便利性进行产品销售是一个大趋势。但对于以油为主业的中石化，电子商务怎么做并不明确，高层对这个问题有意见分歧。”
无伤大雅？
进入电子商务，对于中石化这样的传统企业来讲，确实是有着诸多挑战。市场怎么开拓？技术问题怎么解决？如何形成自己的核心竞争力？中石化面临着外界的质疑。
目前电商网站是普遍性亏损，唯一成规模盈利的电商只有淘宝一家平台型企业。艾瑞数据显示，2012年中国B2C网站大概有接近1000家，但收入能够达到上千万元的仅有数百家而已，而这些网站中60%~70%流量是在下滑。
IT评论人、前雅虎中国总经理谢文指出：“从理论上讲，中石化并没有多大机会。虽然中石化有的是钱，但想做出什么动静来不大可能。关键问题是，中石化做电子商务并没有核心竞争力，拼服务、拼价格都没有前途。”
在易捷网，各类商品打折优惠幅度并不大。稍微有些特色的，是可以实现账号与加油卡的绑定，同时可以在易捷网上对加油卡实现充值，但网上充值也没有价格优惠。
不过，这项服务仅仅是提供了加油卡网上充值的便利，加油卡与易捷网上账户之间并不能实现资金余额的通用。
中石化销售公司员工告诉记者说：用加油卡购物分个人卡和单位卡两种情况。个人卡中的单用户卡，即一卡对应一个身份证号的卡，可以在易捷网上和便利店购物，但是需要到加油站自提点确认身份、现场扣款，一卡对应多个身份证的多用户卡，则不能在易捷网和便利店购物。
“另外还有单位卡，即以单位名义办的加油卡，只能用于加油用，是既不能在易捷网购物，也不能在中石化加油站的便利店内消费。我个人认为这样做是可以堵住公款消费的隐性通道，顾客想拿单位卡来购买茅台酒、苹果手机之类的贵重物品是行不通的。”中石化销售公司员工说道。
另外一个与一般购物网站不同的是，顾客在易捷网上购物后，可以选择中石化加油站内的易捷便利店作为线下自提点。在上海地区，中石化开通的易捷网自提点已经有18个，在2012年年底可能已增加至60个。
在石油干部管理学院教授韩学功看来，中石化与一般电子商务网站比，物流成本是一个很大的优势。由于中石油各个地区的销售公司都有自己的物流配送中心，依托于此来做电商产品的集中配送，将可以有效降低流通成本。
不过，这些在谢文看来，都属无伤大雅的雕虫小技。“电子商务已经拼到现在的境地，只有新的战略、讲求创新才能有机会，尤其是对于中石化这样的大企业，靠一些常规性的操作不会有任何前途，没有什么好做的。”
非油布局
“从易捷网目前的运行看，电子商务的布局更多是为了发展非油品业务。在传统的卖油之外，尝试多种经营。把易捷便利店搬到网上，发挥线上、线下相结合的优势，来促进零售业务的发展。”前述中石化内部接近高层的人士告诉记者说。
所谓非油业务，主要是指为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务。从2003年起，中石化很多省市级销售公司就开始尝试开发非油品业务，但一直没有形成规模。
2007年，中石化投资15亿元启动加油站形象改造工程。在这次改造中，加油站不再仅仅定义为加油场所，而是一种集加油、中途休息、餐饮、购物、车辆维护于一体的综合网络。
2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立统一的运营模式和业务流程，中石化非油品业务正式启动。
资料显示，中石化非油品业务2008年只有11亿元，在2011年的收入已达82.6亿元。预计到2012年底，中石化的非油业务收入将有望突破100亿元大关。以此规模，中石化足以跻身全国零售连锁渠道十强之内。
“中石化早已经不是单纯的石油公司，而是一个综合性的能源公司。中石化的电子商务，好多年之前都在做，之前主要是公司内部的物资材料采购等。现在开始做普通商品，是一个正常发展，都是围绕着非油品业务来做文章。”韩学功评价说。
篇2
石化电子商务是指以互联网为核心的现代信息技术在石化业务经营中的应用，使石化产品原材料供应商、生产制造商、经销商、和贸易伙伴之间形成基于互联网的商业联系，开展电子化的业务合作。石化企业开展电子商务的主要目的是要解决石化产业交易牵涉面广，产业链长，产品品种和规格复杂，地域分布广泛等问题，以提高石化企业的经营效率和经济效益。
二、石化企业开展电子商务的意义
1.降低运营成本，提高运营成绩
通过网络商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地结合起来，形成一体化的信息处理体系，降低各种成本。
2.提高工作效率和管理水平
石化企业在网上可立即执行产品新价格，这是传统方式不能做到的。供应商可以以最低的成本把目前的产品信息提供给买主；同时买方也可以很快地寻找产品，确定供应商，比较产品价格和质量，最终完成交易。
3.宣传企业形象，沟通与客户之间的联系，更好的服务客户，增加商业机会
电子商务系统实现了化工产品规格、性能、用途及新产品开发等信息的网上，既宣传了企业形象，又更好的服务了客户。
4.省略是亚洲最大的化工电子商务网站，于 2000年5月份建立，服务包括电子交易、实时价格信息、市场分析以及化工行业的相关信息，最终提供电子支付、保险、信贷等一系列网上服务。
2001年8月,中石化电子商务网站正式开通。该系统包含石化物资采购和石化产品销售两个子系统。其中物资采购子系统的功能主要有物资需求、招标公告等。产品销售子系统功能主要包括,让客户了解中石化在石化产品生产、销售、产品服务方面的最新情况,实现网上洽谈和合同文本的确定等。2001年7月,中石油“能源一号网”开通,该系统主要包括三大子系统,电子采购系统,电子销售系统和电子市场系统,买方和供应商都可通过这三个子系统进行交易。
四、石化企业电子商务体系的建立
上述成功开展了电子商务的石化企业，都是通过有效整合企业的管理及经营方式，同时与其他战略伙伴合作，建立“第三方”虚拟电子交易市场，拓展用户渠道。
所以，石化企业电子商务的实现应该包括以下几个必须的要素:
1.企业本身要电算化，即具有良好的网络基础设施和应用基础设施
网络基础设施是企业搭建电子商务系统的基础，要发展电子商务，就必须构建自己的网络基础设施，为构建企业电子商务平台做技术和物质上的准备。应用基础设施实际上是指不同类型商务活动所采用的互操作技术或者是应用系统，如电子现金消费、个人大额转账、电子信用证等。
2.建设企业核心的业务管理和应用系统，最有代表性的是ERP (enterprise resource planning) 和门户网站
企业建立自己的电子商务网站主要实现网上宣传、信息反馈、技术支持和产品销售四个目的。ERP系统的成功实施,能覆盖石化企业的采购管理、销售管理、库存管理、材料核算、成本核算、产品管理、工艺管理、配方管理、生产计划、车间作业管理、生产进度管理、质量管理、设备管理、能源管理、人力资源管理等各方面,使企业的管理水平得到了大幅度的提升,向管理要效益变得实实在在。
ERP的核心管理思想是供应链管理(SCM)，要实现高层次的电子商务必须通过供应链与电子商务的充分整合，即电子商务环境下的供应链集成。供应链管理与电子商务都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个更新的、更有效的技术平台(网络)上构建的供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理过程。
3.协调好客户关系管理、供应链管理以及产品研发管理的关系
客户关系管理、供应链管理和产品研发管理共同帮助企业实现高效率、低成本、高度满足客户个性化的需求,并提高客户满意度。协调好三者关系,电子商务就会为企业带来经营和管理上的巨大收益并创造新的价值。
五、结语
石化行业具有产业链长，产品品种繁多，规格复杂，交易量大，客户地域分散等特点，是十分适合发展电子商务的行业。从国内外石化电子商务的发展来看，石化产业与电子商务的“联姻”,已经给石化行业带来了新的商机。总之，我国石化电子商务的发展还处于初级阶段，与国际先进水平相比还有差距，所以石化企业应抓住机遇，后来居上，努力改进企业的管理方式，将电子商务融入到石化业务经营中去。
参考文献：
篇3
主要课程：
电子商务概论、管理学基础、电子商务法规、电子商务项目运作、多媒体技术、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、电子商务物流管理、电子商务专业英语、网站建设、网媒投放等。
篇4
日前，中国石化高级副总裁蔡希有表示，截至2008年5月28日，中国石化物资采购电子商务网站累计成交额突破5000亿元，企业生产建设所需物资90%以上实现了网上采购。中国石化利用网络信息技术改造和提升传统产业取得了重大成果，这标志着中国石化彻底告别了传统的物资采购模式，全面进入网络化采购时代。
据蔡希有介绍，中国石化物资采购电子商务网于2000年8月15日正式投入运行。经过8年的持续推进，网上采购工作实现了快速发展。8年来，网上采购成交金额从2001年的76亿元，提高到2007年的1450亿元，增幅18倍;网上采购物资品种从最初的钢材､煤炭､机电设备等8个大类约5000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种;网上交易用户从2400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家。
目前，中国石化的网上采购率由2001年的12%快速提高到2007年的92%。2007年，中国石化下属胜利油田､仪征化纤等4家企业上网采购总额超过百亿元，燕山石化､上海石化等15家企业网上采购金额超过30亿元。
到目前为止，中国石化生产建设所需的化工原辅料､煤炭､钢材和机电设备等大宗､通用､重要物资全部实现网上采购。网上采购总额累计突破5000亿元，其中2006年､2007年连续两年突破千亿元，分别达到1130亿元和1455亿元。蔡希有介绍，中国石化显著地降低了成本和费用。利用互联网传递采购需求､发询价､收报价极大地节省了出差､开会､发传真､打电话的费用，八年累计节约采购资金172亿元，网上采购节约资金率为3.7%。
从“骡马大会”到网上采购
“上岗就上网，不上网就下岗。”中国石化物资装备部主任蒋振盈告诉记者，中国石化为了改变早期被称之为“骡马大会”的现场询报价与供应商进行沟通的方式，推行了许多强制措施。尽管网上采购推出初期让一些工作人员感到不理解，但现在看来，网上采购不仅使企业自身走到了信息化大潮的前列，同时也影响了周围众多合作伙伴的行为方式。
首先，中国石化实现了采购流程的统一和透明。电子商务将订单提报､询价方案､询价书､报价书､采购方案､合同等采购关键环节固化在系统中，实现了采购过程的公开。物资需求信息､询报价信息､审批信息､合同信息等保存在系统中，各级经过授权的管理人员可以随时调阅､查询､分析，实现了采购数据的永久追溯。
其次，中国石化实现了采购信息的快速传递和广泛共享。总部与企业之间､企业与企业之间､总部､企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况､合同执行情况､供应商业绩考评等信息。因此，中国石化极大地提高了工作效率。采购业务上网，鼠标点击之间完成业务操作，采购信息瞬间传递到企业和国内外供应商，采购周期从过去的1~2周缩短到现在的2~3天，甚至几个小时，工作效率显著提高。
关键数字
篇5
近期我国又迎来了全面文化复兴的热潮，人们对于民族文化的自信心正不断地增强，这对于文化演出市场是很好的环境。但就目前演出市场的模式来说，面对庞大的需求显然是力不从心，有限的剧场有限的演出团队都是制约人们接触文化演出的因素，文化演出市场电子商务化势在必行。
报告显示，2013年中国演出市场总经济规模与2012年同项指标统计收入相比下降9.0%，其中票房收入同比下降2.9%，政府补贴、广告赞助、衍生产品、主体配套设施及其他服务性收入同比下降9.6%。分析表明下降的原因在于，2013年各地贯彻落实中央八项规定和等五部委的《关于制止豪华铺张、提倡节俭办晚会的通知》等政策的出台。政府对举办演出、演出要价虚高以及演出舞美搭建攀比等行业奢靡之风采取了遏制措施，也希望演出的价格能够有所回落。但事与愿违，院团为了保证收入不肯放下价格，进入剧场看演出的人群没有的到扩大，反而相应的减少了，院团总是抱怨经费不足，却不愿意去做商业模式上的创新与改变，勉强维持着传统的艺术演出模式，国家倡导的发展文化在院团演出方面并没有得到显著效果。
近年来电子商务平台出尽风头，文化演出市场2013全年的收入为463.00亿元人民币，一个电子交易网站天猫网一个“双11” 销售收入就高达132亿元人民币，可见当前网络销售的力量是多么强大。虽然我们不可否认传统演出给人们带来的震撼性视听感受，和无法形容的互动交流。但是，近年来电子商务的快速发展，让我们看到了电子商务与传统文化演出相比其优势更为明显，如开放性和全球性的特点，能为院团创造了更多的贸易机会。如人力物力成本低的特性，为院团直接省去大量演出成本。电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，可以为院团带来无限商机。
可以说电子商务是文化演出的现代化出路，这种电子商务的契机确实也被先知先觉的业内人士看到，但是他们的网络销售也只仅仅是停留在销售演出电子门票的层次上。从根本上来讲这不是我们想要的文化演出电子商务化，这种方式只能算是将演出票这一商品进行了网络销售而已。
我们所指的文化演出电子商务化是指将文化演出的剧场形式彻底改变，变成以视频记录形式在网络上通过交易平台进行传播销售的一种新模式。这一模式打破人们看演出不得不出行并于指定时间指定地点到达剧场，这一模式将让众多原来毫无可能接触到剧场演出的人们感受到文艺氛围，这一模式让院团足不出户便揽尽天下商机，这一模式将让全世界的人们感受到中国文化的迷人魅力。真正响应国家号召让文化走入寻常百姓家，让文化走出去，提升全民文化素养，实现文化演出人的中国梦，打造真正的文化强国。
篇6
目前已经有许多推荐技术，其中协同过滤技术是当前最为成功和广泛使用的个性化推荐技术。它被广泛应用于网页、电影、文章和产品的推荐，作用原理是先识别出具有相似产品需求的顾客群，然后为这一顾客群推荐产品。然而，尽管这些推荐技术业已成功，但仍暴露出一些广为人知的可能导致不良推荐的局限性，如算法的可扩展性、评价数据的稀疏性和初始资源推荐问题。
鉴于此，笔者提出一个新的基于向量空间模型的自适应过滤算法。该算法改进了传统算法，并将自适应反馈研究机制引入智能控制中，因此具备两个优点：一是能够进行自我学习来提高精确度；二是过滤过程无需大量的初始文本。
一、自适应过滤算法结构
基于向量空间模型的自适应过滤算法分为两步：训练阶段和自适应过滤阶段。
训练阶段的任务是获取初始过滤轮廓并设置初始阈值。
自适应过滤阶段的主要任务是对轮廓和阈值进行适应性修改。因主题和文档均由向量空间模型展示，所以每个主题和文档都转化为特征向量。
(一)训练阶段的结构
图1显示的是训练阶段的结构。首先从正文档和伪正文档中提取出特征向量。伪正文档即训练集里的那些具有与正文档非常相似的主题却未能标识成正文档的文档。它们可以由多种方式获得，可以通过伪反馈获得，或者通过种类分级结构获得：一个主题的伪正文档之高级种类与训练集提供的高级种类相同。
为得到特征向量，首先剔除禁用词，接着对剩余的词进行形态分析，然后根据公式(1)计算词语与主题之间的对数交互信息：
logMI(wi，Tj)=log(p(wi/Tj/p(wi))
(1)
上述公式中，wi是第i个词语，Tj是第j个主题。对数交互信息越高，wi和Tj相关性越高。p(wi/Tj)和p(wi)由最大可能性方法估计出。
对于每个主题，选取那些对数交互信息高于3.0而且在有关文档中出现不止一次的词语。对数交互信息不仅被用作选择标准，而且被用作特征词的权重。 得到正文档和伪正文档的特征向量之后，将其合并到初始轮廓中。初始轮廓是正文档和伪正文档的特征向量之加权和。然后根据训练集里每个文档的相似性为每个主题设置初始阈值。轮廓与训练文档之间的相似性由如下余弦公式(2)计算出：
pj是第j个主题的轮廓向量，di是第i个文档的向量，dik是di中第k个词语的权重，由下列公式(3)计算得出：
dik=1 log(tfikavdlIdl)
(3)
此公式中，如是第i个文档中第k个词语的条件频率，dl是形态处理和禁用词剔除之后通过文档标志计数得到的文档长度，avdl是从训练集得到的平均文档长度。根据训练文档的相似性设置每一个初始阈值以达到最高过滤性能。
(二)自适应性算法的结构
自适应过滤是自适应过滤算法的一个非常重要的阶段。我们从训练阶段得到了初始轮廓和阈值。当过滤输入文档时，主题轮廓和阈值则依据各种不同信息，如：用户反馈、输入文档的向量等进行自适应更新。
图2显示了适应性过滤的结构。当一个文档到达时，其与主题的相似性即被计算出。如果该相似性高于当前阈值，则这个文档被找回，用户的相关性判断也由此得出。如果该文档真正与主题相关，则其被认为是正实例，反之则是负实例。正实例和负实例的向量根据公式(4)被用于主题轮廓的修改。
p'j=pi αpj(pos) βpj(neg)
(4)
p'j是修改后的主题轮廓，pj修改前的主题轮廓，pj(cos)是更新阶段得到的正实例的向量，pj(neg)是更新阶段得到的负实例的向量；α和β分别是正向量和负向量的权重。
转贴于
(三)阈值优化算法
笔者提出一个新的阈值优化算法。定义该算法使用下列符号：
t：文档编号，可以看作是时问，因为文档是按照时间顺序处理的；
n(f)：被处理的文档的数量；
nR(f)：找回的相关文档；
nN(f)：找回的不相关文档；
T(t)：在t时刻的阈值；
S(tk，tk 1t)：在(tk，tk 1)时间段中被拒绝的文档的平均相似性；
P(tk tk 1)：在(tk，tk 1)时间段中过滤的精确度，并且p(tk，tk 1)=nR(tk 1-nR(tk/n(tk ))-n(tk)
(5)
如果我们凭直觉处理，精确度太低就应该提高阈值，很少文档被找回则降低阈值。我们使用S(tk，tk 1)和P(tk，tk 1)来决定是提高阈值抑或降低阈值。
调整阈值的算法如下所示：
IF p(tk，tk 1)≤EP(ttk 1) THEN
T(tk 1)=T(tk) α(tk 1)(1-T(tk))
ELSEIF S(ttk，tk 1)＜T(tk)r THEN
T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2
ELSE
T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2
α(tk 1)是阈值提高系数，β(tk 1)是阈值降低系数，它们也可以被看作是关于nR(t)的函数。在试验中，我们采用nR(t)的线性函数，该函数如公式(6)、公式(7)所示：
αo是初始提高系数，β是初始降低系数，参数u代表应该用于调整阈值、修改轮廓的正文档的最大数量。我们设置αo=0.02，u=0.1，(应该是βo吧)μ=300。从以上等式可以看出，随着时间推移，nR(tk)将逐渐增大，α(tk)和β(tk)将逐渐减小。这也反映出过滤将越来越好，调整步阶将越来越小这一趋势。
参数r表示：如果s(tk 1，tk)低于T(tk 1)r，阈值应该由系数D1和D2来降低。在试验中，我们设置r=0.1，=0.8，=0.2。
EP(t 1k)表示我们所期望的过滤应该在tk时刻达到的精确度。我们首先将其作为常数，尝试不同的值来观察过滤性能，但是结果不尽如人意。我们意识到在过滤初期就希望达到最终期望精确度是不正确的，因而采用了一个逐渐上升的函数，该函数如公式(8)所示：
EP(tk 1)=P (Pfinal-P0)nR(tk 1)IU
(8)
P0和Ptfinal分别是过滤初期和过滤末期我们所希望过滤达到的精确度。
nR(tk 1)-nR(tk)的值决定着过滤对阈值的调整频率，其越小表明过滤对阈值的调整越频繁。在我们的适应性过滤中，我们将其设为1，即意味着过滤只在找回一个正实例之后才调整阈值。
二、试验
根据研究，我们将个性化服务系统的合作项目与社区结合起来。笔者构建了一个基于为特定社区服务的电子商务的个性化推荐系统网站。为得到对比试验结果，传统的过滤批次算法和自适应过滤算法被分别应用于个性化社团过滤模块中。试验数据从上面提及的电子商务网站得到，并划分成两个集合：训练实例(5062个社区)和测试实例(4028个社区)。64个主题也被用于该试验。试验结果如图3所示。x轴是64个主题按照精确度从高到低排列，Y轴是传统批次过滤和自适应过滤对于每个种类的精确度。传统批次过滤为每个主题提供了12个相关社团，适应性过滤则提供了3个。此外，每个种类只有3个相关社团。
篇7
一、如何界定国际商务电子单证
国际商务电子单证是应用于外贸进出口业务中，并以此为单据凭证，交易双方利用国际商务电子单证来处理产品货物的交付、运输、保险、报关、结汇等。其主要包括商业单据、资金单据以及业务凭证。
国际商务电子单证其实就是国际商务单证的电子信息化，与传统的纸质单证相比，商务电子单证的优势更加突出，它可以提高外贸交易效率，节约资源，还能够减少相关信息数据的错误率，避免不必要的经济损失和风险。国际商务电子单证就是将对外贸易合同中各个阶段单证的制作与传递电子化，使其形成一个系统的整体，最大限度的实现资源共享，结合计算机信息技术和互联网实现不同地区或不同国家之间的数据传递和交换。
二、国际商务电子单证的类型
国际商务电子单证可以根据企业特色进行设计，但是要得到相关机构批准后，才能在对外贸易中以此为凭证来完成交易。国际商务电子单证有供货方与有关联系工作的凭证，也有凭证收取货款的结汇单证，两者之间相互联系，却又相互独立，不同类型的单证都有其独特的性质和用途。
按照国际商务电子单证在对外贸易中的使用权限和作用，可以将国际商务电子单证分为电子报关单证、电子检验检疫单证、电子交付结汇单证、电子保险单证和外贸企业管理工作电子单证等。现阶段，在外贸业务中常用的国际商务电子单证是电子提单、电子信用单证、电子报检单证以及电子报关单证。
三、国际商务电子单证的发展和应用
随着社会经济和科学技术不断进步与发展，我国对外贸易值逐年增长，这也使得对外贸易和流程管理过程中涉及的单证较多，传统的单证形式已经无法满足现代经济发展的需求，而且还浪费大量的资源。计算机技术飞速发展，多媒体技术应用越来越普遍，计算机技术应用于对外贸易和流程管理过程中成为必然，国际商务电子单证由此诞生。我国商务电子单证的开发和应用始于20世纪90年代末。在那个时期，我国海关、各大高校、科研机构以及电脑软件开发商才能正式关注电子单证方面的开发和应用。我国电子单证的发展历程具有阶段性的特点。
（一） 企业内部信息化和单证电子化
实现外贸企业内部信息化和单证电子化是建立外贸企业内部管理计算机化的前提之下的，就是将外贸企业各级部门与基层、合作伙伴之间建立联机系统，并建立统一的数据库。然后再次基础上实现银行、海关、商检、运输、保险等机构内部联机系统的建立，使整个外贸交易形成一个完整的体系。我国最早的外贸电子单证是利用DOS平台来实现的，并只能由企业独立使用。20世纪90年代中期，我国企业信息化推广和应用已经有些时日，但是有些企业都各自运行着不同的应用系统，还有一些企业将数种不兼容的系统同时运行，使得企业各种信息无法实现资源共享，企业信息传递和交换受到阻碍，降低了企业信息系统的工作效率，增加了企业信息技术应用成本。
（二） 信息化建设和电子单证标准化
随着各省市经济发展速度加快，各省市企业信息化建设速度加快，促使同行业务电子单证相继发展，而且逐步实现标准化。同行业务信息化、电子单证标准化能够推动同行业内部信息数据的传递与交换。经调查证明，很多外贸企业的软件系统由单证软件逐步向以单证管理为核心的集成信息管理系统发展。虽然相关同行企业都相继建立了信息管理系统，但是缺乏通用的信息平台，无法实现信息资源共享。
（三） 实现跨行业电子单证的传递与交换
通过整合同行业信息管理系统，优化单证处理方式，建立起全国信息网路和功能效果强大的信息平台，这一系统的建立，使得外贸业务和流程管理的各个环节都实现全程信息管理。但是系统的协调性和稳定性还存在一定的问题。
（四） 国际电子单证与全球信息网络
当前，世界经济全球化日趋深入，将外贸业务与流程管理与全球信息管理网络相融合，需要协调各个环节的工作内容。要与国际单证标准化的发展趋势保持一致，运用国际电子单证格式和语法规则，严格遵守电子单证相关法律法规来建立和完善我国与全球信息网路的融合。国际电子单证在我国应用不平衡，除了一些经济发展较好的省市，在经济发展一般的地区应用范围相当小，很多外贸企业对国际商务电子单证不了解、不熟悉。因此，要推进我国外贸行业实现信息化还需要很长一段时间。
四、结语
综上所述，本文从国际商务电子单证的界定、类型以及发展与应用情况进行分析和研究，探讨了我国电子单证的应用情况和存在的缺陷。通过上诉论证我们能够看出国际商务电子单证应用与普及的重要性，它能够推动我国外贸企业不断发展和壮大，对我国未来电子单证的应用发展有着极其重要的意义。
篇8
一、企业文化对企业的重要性
1.企业文化体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。现代企业，从领导水平到员工素质，从产品质量到管理设施，从环境建设到产品开发，无不渗透文化的因素，无不体现企业形象。
2.企业文化作为新的管理理论，在企业建设中发挥着极其重用的作用。(1)有利于营造灵活协调的企业营运环境。(2)有利于形成企业整体运行的价值观。(3)有利于提高企业的整体素质，培养合作意识。
3.企业文化是企业的一种内涵。有别于周围环境的企业自成系统，其内部各种机制的协调运行离不开企业文化。
二、改革与塑造企业文化的必要性
在当前经济社会发展背景下，企业的文化建设乃是企业员工实现尊重要求和自我实现需求的核心途径。进入新世纪，中国企业的企业文化建设遇到了多重挑战：知识经济的到来，为企业文化提出了如何提升知识价值，如何面对知识员工的新课题；市场化改革的深入，使得在计划经济时代形成的企业文化老方法、老套路屡屡失灵；而网络技术的兴起，又为催生新的企业文化提供了利器。从我国企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较底层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影这样的企业通常活力不够，死气沉沉，缺乏优患意识，严重者可能出现离心现象严重。另外，许多企业的企业文化抑制了人的个性，在企业中只重视人的“集体性”，抹杀了人的想象力和创造力，小生产观念下产生的“集体主义”，难以形成企业的凝聚力。
三、我国企业文化在电子商务时代下塑造与变革的思路
1.分析多方因素，提炼并创新文化。在电子商务时代一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。信息经济就是“速度经济”，速度已经成为企业一个提高竞争力的工具。因特网的出现，使得世界的变化越来越快，可谓一日千里。因而基于因特网的电子商务可以迅速地了解市场信息，快捷地收集客户需求，广泛地进行产品宣传，即时地完成网上交易结算，众多的商务活动都可以瞬间完成，企业的生产效率得到了极大的提高。一句话，信息技术和网络技术的广泛应用使得电子商务企业进入市场的门槛得以大大降低。现在全世界都在讲创新，因为在今天的经济环境里，唯一不变的规律就是一切都在变。对此，任何组织和企业如果不时时变革和创新，就不可能维持自己的竞争优势。“不创新，就死亡”，创新已成为一个企业存在和发展的重要基础，只有通过自身创新的确定性才能来对付快速变化的不确定性。在信息化背景下，创新的作用得到了空前强化，并升华成一种社会主题。在电子商务时代，创新逐渐成为企业的生命力源泉，传统的生产规模、成本优势等因素不再决定未来，企业唯有通过持续不断的创新才能生存发展。抱残守缺、固步自封，是根本无法在激烈的市场竞争中立足的，企业要想在未来的全球化竞争中拥有一席之地，就必须突破传统的思想禁锢和思维定式，大胆创新，牢牢把握瞬息万变的商机。
2.更新观念，塑造员工行为。企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。对于那些在电子商务方面独领的企业而言，最短缺的既不是原材料，也不是资金；既不是技术，也不是新兴市场，而是人才的匮乏。这些人才可以为瞬息而至的未来插上想象的翅膀。如今管理人员意识到，在当今经济全球化、电子商务化和以网络速度运行的全球市场上，由拥有自的人才组建的精干企业对快速决断具有关键意义。电子商务企业有赖于员工的聪明才智和主动性来作出更贴近消费者、对市场反应更快的决定。
3.电子商务，重在服务。电子商务也可以说是电子服务，使Internet能够为人类服务，服务的核心不是技术，而是企业的文化、员工的素质；Internet经济是服务经济，而不是技术经济、网络消费者交易的平台，也不是商品陈列的环境；厂商不是单纯的供应商或销售商，而是服务供应商，谁比谁服务得更好，谁赚到的钱就更多。在全新的电子商务环境中，最成功的企业给予新员工在过去只有顾客才能享受的尊重：它们通过创造人人平等的精英管理体制，满足员工们对从事有意义工作和创造财富的愿望。它们慷慨地回报员工们的良好表现，不只是支付现金，而且也让他们拥有企业所有权。
4.领导者身体力行，信守价值观念。在电子商务企业的决策行为中，创新性是十分重要的。在信息时代和网络条件下，新的经济形态产生了许多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生产、企业流程重组、学习型组织、制造资源计划等新思想新方法。在创办电子商务企业和企业经营中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折，如金融风险，交易风险等，而且市场竞争日趋激烈，一旦遭受不测，没有韧性就会彻底。因此，企业家要有不怕失败、不怕挫折和百折不挠的勇气，要有献身事业、不惧风险、敢冒风险的精神。
5.建立激励机制，巩固企业文化。一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。要使企业的价值观念为全体员工所接受，形成优良的企业文化。以强制性措施推行变革，这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变化剧烈，企业员工一时又难以接受新的价值观念，在这种应急情况下，企业领导者也可以强行变革，以保证企业对外界的适应能力。
参考文献：
[1]上海电信公司宣传处编.企业文化案例[M].学林出版社,2002,9.
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1. 中职电子商务专业一体化教学模式的概述
所谓中职电子商务专业一体化教学模式，就是在中职电子商务课程的教学过程中，将传统理论课堂和实践课堂合二为一，课程内容参照企业岗位工作任务，采取项目教学法、案例教学法等，让学生在积累知识经验的同时，积累与职业相关的技能经验。我国中职电子商务专业传统教学模式为“三段式”教学，即将教学过程分为理论知识教学、技能训练教学和生产实践教学，其存在教学效率低下、实习实训教学的软硬件条件相对落后、理论与实践相脱节、技能标准不规范等突出问题，因此探究一体化教学模式在中职电子商务专业中的应用，具有十分重要的现实意。
2. 中职电子商务专业一体化教学模式的教学心得
2.1 明晰电子商务专业一体化教学模式的构建原则
笔者认为，中职电子商务专业一体化教学模式的构建应遵循如下几个原则：（1）知识和能力兼顾的原则。电子商务专业一体化教学模式强调理论知识和操作能力在课程设置、课程内容、教学计划中的比例协调，保证教师能承担好教学任务；强调教学形式、资源配置、教学环境布置是否科学，保证学生所学到的知识能为后续能力的形成打下良好的基础，实现知识与能力的自然交融，并在此基础上培育学生终生学习的能力；（2）学与用相结合的原则，强调职业性，做到专业与职业直接对接，所学为所用，学用相结合；（3）以典型工作任务为载体（如下表所示）。按照中职电子商务专业典型工作任务的过程要求，教师可以将课程设计为若干子工作，通过指导学生完成实训工作内容来获得相应的职业能力（如针对典型工作任务--店面装修设计，教师可以设计网页制作、图片处理等具体课程）。
2.2 理顺电子商务专业一体化教学模式的教学流程
笔者认为，中职电子商务专业一体化教学的流程为：教学设计分组式教学项目的实施学生实际操作抽查检验教师指导分析评价实训报告。其中，教学设计环节中，教师要根据企业调研及专家访谈结果，设计合理的教学项目，力求激发学生的好奇心和求知欲；分组式教学环节中，可以构建一体化教学实训室，以圆桌分组的形式设计实训室，让学生以小组的形式来完成项目目标；项目实施环节中，根据学生提交的计划，由教师监控整个过程来确保项目的实施；学生实际操作环节中，教师要不定期抽调几个学生对关键环节或操作技能进行模拟操作，然后针对出现的错误讲解正确的操作规范和要领；抽查检验环节中，教师要在项目实施的各环节中抽查一些相同环节，以防学生出现过大的偏差；教师指导环节中，教师要对学生进行巡回检查和个别指导，对集中出现的共性问题进行演示和讲解，对个别出现的问题进行单独指导；分析评价环节中，一方面学生小组内按照能力目标进行自评，另一方面教师对学生工作态度、工作责任心及技能掌握程度等进行评价；实训报告环节，教师要引导学生归纳和总结，完成整个项目报告。
2.3 开展电子商务专业一体化教学模式的综合实训
首先，模拟公司教学。模拟公司教学可以指导学生创建属于自己的模拟公司，构建全套的模拟电子商务交易。教师在指导学生筹建模拟公司时，可以根据班级总人数以5～8人为一个小组，让学生分组讨论和确定模拟公司的名称、类型、经营范围、部门设置、人员结构及成员角色等；模拟公司建成后，教师要指导学生在淘宝、易趣等C2C网站上开设个人网店，开展真正的电子商务实战，让学生将所学的知识（如店面装修、网站推广、网站优化、解决客户疑问等）真正用到实处。
其次，兴趣分组实训。当学生对电子商务专业知识有了一定的了解后，教师可以根据学生的兴趣爱好，以自愿为原则，构建诸如网站优化、客户纠纷处理、网点管理与运营等兴趣小组，让具有共同兴趣爱好的学生在课余时间进行实践操作，从而实现教师的“教”与学生的“学”同步化。
2.4 优化电子商务专业一体化教学模式的评价体系
教学评价是教育质量监控的重要部分，是确保人才培养质量的手段，为此我们要从如下方面来优化电子商务专业一体化教学模式的评价体系：课程分析，包括课程特点分析、课程教学内容分析、课程教学目标分析、课程资源分析；课程教学过程设计，包括教学过程设计、教学方法、教学手段、教学环节、一体化进程表；教学评价设计；学生分析；课程教学效果。
3. 结语
一体化教学模式作为我国职业教育的理想模式，不少中职院校电子商务专业已经开始实施，但实施过程中存在理论实践教学结合不合理、学生学习方式转变缓慢、课堂气氛混乱等问题，这就要求我们的教师在结合学生特点的基础上，不断探索和优化，以求切实提高学生的综合职业能力和就业能力。
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引言
在高度信息化的21世纪，供应链管理作为一种新的管理模式充满吸引力。同时，因为技术的进步和需求的日趋复杂性，供应链管理也充满了挑战。供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量信息传递与共享基础之上，因此，有效的供应链离不开信息技术系统提供可靠的支持。尤其是电子商务有着成本低、效率高、速度快、便捷等优势，基于电子商务的供应链管理已经从零售等个别领域扩展到各类企业和各个行业。
一、石化行业基于电子商务的供应链管理
（一）环境因素
1.政策因素。为了给石油化工企业和网络公司搭建一个相互沟通与了解的平台，创造一个公平、公正的商业机会，国家石油和化学工业局于2000年9月17日主办举行了首届中国石油化工电子商务大会，其预示着国内石油化工企业全面普及电子商务的步伐开始大大加快。
随着一系列的政策、措施的颁布，如《中华人民共和国电子签名法》和《关于加快电子商务发展若干意见》等，从宏观上为营造企业电子商务良好的发展环境提供了重要的政策保障，为国内石化企业根据自己生产经营及资金情况，结合自身的资源和优势，量身订制出电子商务的发展战略提供了政策性的重要依据。
2.技术环境。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，以各种技术为支持，尤其是以Internet/Intranet为依托，围绕物流、信息流、资金流来满足需求。电子商务的出现彻底改变了现有的业务作业方式和手段，其将供应链的各个参与方结为一个整体，实现了供应链的电子化管理，这也正是我们要研究供应链及其管理的必要性所在[1]。基于电子商务的供应链管理最大的优势就是可以充分利用网络技术。通过网络的支撑，实现供应链管理的优化。
3.石化行业的自身因素。石化行业是中国重要支柱产业之一，对保障中国能源供应、促进国民经济发展、维护国家经济安全具有重要的战略作用。国内石油化工电子商务开始向国际化方向迈进，考虑到石化产品开发销售具有成交量大、品种单一、交易量大、供应商少、价格透明等特点，容易突破结算和配送等电子商务瓶颈，很适合作为B2B网上交易商品，具有良好的发展前景。
（二）中国石化行业电子商务应用现状
目前，不少大型石化企业已建立起自己的电子商务平台，众多石油化工网络公司也应运而生。截至2006年底，行业商务网站已经超过了2 000家，其中涉及石油和化工业务的专业网站有近百家，其中影响力较大的有中石化电子商务网、中石油电子商务网、中国化工网、中国化工电子商务网、化工贸易网等。
中国石化集团公司面对世界科技进步的日新月异和网络经济的蓬勃发展，为了提高竞争力度，应对经济全球化和WTO的挑战，早在2000年5月份，由中国石化信息系统管理部、化工事业部、物资装备部同美国Compaq公司和Oracle公司（为软件开发商）配合，用近三个月的时间，开发完成了中国石化电子商务系统（一期工程）的1.0版本，包括石化物资采购系统和石化产品销售系统。8月15日，中国石化物资采购电子商务网正式投入运行。经过八年的持续推进，经过四次重大改版升级，其发展成为功能拓展丰富而精实的4.0版。网站功能更加完善、业务流程更加成熟、网上操作更加简便、系统运行更加快捷、稳定。网上采购成交金额从2001年的76亿元，提高到2008年的1 521.67亿元[2]，增幅达到20倍。网上采购物资品种从最初的钢材、煤炭、机电设备等八个大类约5 000个品种，扩大到全部56个大类76万余个品种，增加152倍；网上交易用户从2 400个发展到2.7万个，其中注册供应商从300家发展到2万多家。
（三）石化行业基于电子商务的供应链管理的内容
中石化公司推出了具有自己特色的电子商务解决方案[3]。其最大的特点是在于强调与供应链各个环节的集成：设计―原材料采购供应―制造―产品配送直到用户，也就是强调应用制造现场的实时数据来支持商务上的决策。中石化公司的电子商务的全面功能分为两个方向：内部的和外部的。内部的是一个放在公司防火墙内部的软件环境，称之为私有交易场所平台。它要满足公司内部的集成，外部的要满足与企业外其他伙伴企业的集成需要，称之为公共交易场所平台。
1.采购管理。石化企业的采购一般分为直接采购和间接采购。在传统模式下，石化系统物资采购成本较高，即使在降价阶段，采购成本也居高不下。
通过电子商务系统的使用，可有效实现与供应商的信息共享和信息的快速传递。一方面，通过互联网与供应商交流供求信息进行，形成稳定高效的采购、供应体系；另一方面，通过网上采购招标等手段，扩大采购资源选择范围，减少采购人员，增强透明度，提高采购效率，有效降低采购成本，使核心企业与供应商之间的协商合理化。
中石化2000年8月正式开通了中国石化物资采购网站。其物资采购系统实现了规范业务流程、网上信息、商情交流和业务洽谈，开展有关询、报价，网上招竞标等活动，可降低采购成本、提高管理水平、堵塞漏洞、减少库存。截至2008年12月，网上采购累计成交金额5 858.02亿元，八年来累计节约采购资金172亿元[2]。
2.计划与生产。生产计划的制定取决于订货情况，中石化通过互联网在线操作以及ERP的使用，各部门及时反馈信息，生产部门可以根据各地区的自动补货单具体到产品的规格、数量、质量等级进行生产，不再盲目生产，达到了准确核算的目的。
生产过程中，供应链上的企业都需要产品运动的信息，以便对产品进行接收、跟踪、分拣、存贮、提货以及包装等。随着供应链上信息数量的增加，信息交互的频繁，对信息进行精确、可靠及快速地采集变得越来越重要。通过电子商务平台技术，以及条码、EDI、RFID等技术的应用，可实现降低信息交互成本、优化业务流程以及信息处理自动化。
3.销售管理。一般石化产品的销售采取传统销售模式和设立代销点。前者中间环节多，利润被中间商吃掉；后者需要大量的先期投入，如考察、办公地点的租用等。此外，由于在各地只是设立代销点，售后服务往往滞后，客户关系处理复杂。采用网上销售，可以减少中间环节，增加透明度，加强与客户间的联系。
中国石油化工股份有限公司电子商务网站的产品销售网站是对中石化有限公司所属的石化产品进行网上销售的专业网站。目前，该网站的主要内容包括：信息、石化产品信息目录、网上产品交易、客户服务中心和统计分析等功能。主要实现：化工产品规格、性能、用途及新产品开发等信息的网上；用户和石化企业直接联系，实现订单的收集、确认、处理和分发、转发；每日获取直属生产企业有关石化产品的产量、销量、库存和价格信息等功能。
应用电子商务系统，核心企业的客户通过互联网可以非常方便地联络有关服务问题，通知并要求解决所发生的任何服务问题，而核心企业则通过互联网接受客户投诉，向客户提供技术服务，互发紧急通知等。这样一来，可以大大缩短对客户服务的响应时间，改善与客户间的双向通讯流，在保留住已有客户的同时，吸引更多的客户加入到供应链中来。
客户关系管理(CRM)是供应链管理中重要的一环。基于电子商务的供应链管理直接沟通了供应链中企业与客户间的联系，并且在开放的公共网络上可以与最终消费者进行“零距离”接触，从而有利于满足客户的各种需求，保留住现有客户。
二、应用过程中应注意的问题
1.提高思想认识、员工素质，切实加强领导。通过培训使员工明确供应链管理的概念，理解电子商务与供应链管理的结合会给企业带来实际效益。另外，从国外大公司搞电子商务的经验来看，超过半数的公司都是由公司总裁亲自抓电子商务的，运用信息技术提升石化产业是从战略上的考虑，需要领导的高度重视才能有效促进电子商务活动的开展。
2.建立一套适合营销人员操作的“傻瓜型”应用系统。电子商务，三分电子，七分商务，真正启动电子商务市场，还得靠企业的营销人员去操作。传统石化大企业里的营销人员，文化水平相对要低一些，对微机、上网大多较陌生，因此，必须把软件设计得使普通营销人员都能轻松上网、操作自如，电子商务才能在企业中得以推广。
3.健全石化领域电子商务的安全交易规则和系统标准。要保证交易的成功，必须做到交易信息的保密性、完整性和不可抵赖性，因此，必须从法律上和技术上健全石化领域电子商务的法规、交易环节的安全、交易规则和系统标准。只有这样，中国石化行业的电子商务才能健康发展。
4.注意对新型电子商务技术的应用。信息技术的发展日新月异，要时刻关注技术趋势，找到符合自己企业特点的技术并加以应用，如“移动商街”的出现。移动商业街是基于移动互联网，聚集消费者与商家的虚拟商业中心，以手机商务互动为概念，通过汇聚提供衣食住行及娱乐等服务的商家，使每个移动商街用户可通过手机获得及时、便利、有用的消费和生活服务信息。目前，移动商街正在为一大批制造企业提供移动商务服务，这些企业涉及机械制造、机电制造、化工制造、材料制造等重要领域。
结束语
在面向全球经济一体化的激烈竞争中，企业在不断探索电子商务环境下供应链管理的新方法与途径。中石化公司在实施供应链管理过程中，结合自身行业特点，大胆地采纳国际上先进的管理和技术经验，积极制定战略，发挥电子商务和SCM的综合优势和作用。从中石化电子商务供应链管理应用八年来的数据看，取得了巨大的成效，其基于电子商务的供应链管理的经验值得其他企业借鉴。
参考文献：
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创业作为目前全球性的命题受到世界各国的青睐。创业在现代信息技术快速发展的社会中能够促进技术的创新并以此来加快社会产业的改革，促使社会劳动生产率的提升，更是促进劳动力就业的一种有效措施。创业已经成为协调社会经济可持续发展的重要推动力。
处于现代这个知识经济时代，学生将成为创业这一趋势中的中间力量，现在已经有较多高校建设了学生创业平台――创业孵化中心，而在中职院校中的建设却很少。现代中职院校中虽然中职学生的文化程度偏低，但是他们也就有做事情的激情，而且在我国的《长期教育改革发展规划纲要》中关于职业院校的教育是面向社会的教育，职业教育的目的是培养学生的职业技能和创业能力，在中职教学中要坚持校企合作、顶岗实习的模式培养人才。针对这一思想，厦门电子职业中专学校课题组展开了中职电子商务专业的改革实践研究。
1 创业孵化在国内外的发展现状及其研究价值
创业孵化在国内被称为创业孵化中心或孵化园区，在国际上被称为孵化器。孵化器最早起源于20世纪50年代的美国，并随新技术产业革命的发展而迅速成型并快速发展。我国的第一家企业孵化器成立于1987年6月的武汉东湖新技术创业中心，之后企业孵化器在我国得到快速发展，至2007年，我国共开发了600余家企业孵化器。相关数据显示，在这600多家孵化器中形成的孵化企业有5万家之多，这些孵化企业中包含98%的民营制企业。
我国目前高校创业孵化中心数量较多，但是针对中职学校的创业孵化中心却少之又少。中职学生虽然文化程度偏低，但是中职院校的学生具有努力做事的激情，并且中职院校建设创业孵化中心的目的是培养创业型人才，进而由学生的创业来带动学生就业问题。
2 搭建创业实战平台
创业实战平台的搭建是对中职院校的学生展开创业实战教育。中职院校通过创设实战教育平台向创业团队传授理论知识，来提高创业者的创业品位和创业技术。中职院校开展创业教育除了给予创业者理论上的指导外，还着重培养学生的自主创业意识，进而增加创业者的成功比例。学校作为主导单位，由学生积极参与，以创建电子商务创业孵化中心为核心内容，通过校企合作、建设校内实习实训基地、建设创业孵化基地等构建一个创业实战平台，为中职专业创业项目实践的开展提供保障。
2.1 构建一体化的创业孵化中心和教室
中职院校的创业工作室与理论学习教室需要贯彻理论与实践一体化的要求，将二者进行综合建设，使创业孵化中心更好地为学生服务，满足学生理论与实践同时进行的需求。
创业工作室不仅要配置教师机、投影仪等多媒体设备，还要为学生配置学生机以及相应的椅子。除此之外，在创业工作室可以配置一些书架，购置一些专业书籍，以供学生进行自主查阅学习。
2.2 建设生产性实训基地
中职院校生产性实训基地的建设，由院校校长亲自分管，并且需要进行工商注册，从而实现公司化的运作。生产性实训基地为学生提供了企业运作经营场地、通讯网络、办公设施、系统的培训和咨询服务，以及政策、融资、法律和市场等方面的支持。将中职院校的生产性实训基地创建成创业孵化、技能实训和社会服务基地。
（1）校内创业孵化基地。生产性实训基地是进学校创业教育的实践基地。主要是由学校提供实训场地、实训需用的设备以及为学生创设一种创业环境，让学生通过实践来培养其创业意识，从实践中提高自身的创业能力，同时使中职院校的创业教育得以实现。
（2）技能培训基地。生产性实训基地的创建目的是在于培养中职院校学生的实战能力，厦门电子职业中专学习通过校企合作和引入企业项目的教育模式来满足该校电子商务专业学生的学习，通过建设生产性实训基地，从实训基地的企业生产模式和实际操作来提升学生自身的专业技能，以实现中职院校学生毕业后与企业岗位零距离对接的目的。
（3）校园中的社会服务基地。生产性实训基地是为在校学生提供学习专业技能和实践培训的场所，此外，此生产性基地还为社会企业员工和社会有志青年提供一个培训场所，此基地的建设能够通过网络来带动更多的人进行网络创业。利用此生产性基地能够为社会中小型企业创设网上商店，用来销售物品，为社会经济的发展献出力量，同时利用与企业建立的友好关系还能够为在校学生和社会上的待职青年提供就业服务。
3 生产性实训基地是链接创业和教育的重要枢纽
在中职院校的电子商务专业的生产性实训基地中，能够使创业任务和教育任务并行推进，它的核心内容就是在学习的过程中进行实践创业，在实践创业的同时又要进行不断地学习，两种交互融合，达到共赢的目的。两者的并行模型图如下图所示。由合作企业和自主创业者派发工作任务，教师是进行项目教学的指导者，学校的创业团队在创业导师或是企业业务经理的指导下进行操作和学习，并且做到实际操作和理论学习的同时进行，在完成工作任务的同时也实现了学习的教学目标。
其主要操作方法是：第一步，结合示范性院校建设项目的“双师型”教学团队建设，对专业教师团队实施企业实践及培训，以提高教师团队整体的专业实践能力，让每个教师都参与到企业的实际项目中。
第二步，企业协助学校教师返校建立自己的师生“项目团队”，并协助教师使之胜任“项目经理”岗位。
第三步，利用校内生产性实训基地，校企合作开设“电子商务实战课程”等选修课，学习即实战，实战亦学习，充分调动学生的学习积极性。
第四步，成立创业孵化中心，电子商务相关教师、就业指导中心和企业相关骨干成员组成导师组，研究和制定孵化中心管理办法和规章制度，组织创业讲座、开展创业咨询，选拔优秀的创业团队入驻创业孵化中心。
第五步，生产性实训基地为创业团队提供创业孵化空间和社会各企业以及创业项目的相关信息，同时还会给创业团队提供咨询和培训的机会以提高其创业能力，促使创业团队的成长和独立，为学生创业树立榜样、指明方向。
4 创业途径的研究
中职院校在校生电子商务项目创业孵化实践的关键是为学生寻找合适的实战创业项目，帮助学生创业，使学生创业的受益面扩大，同时增加创业孵化模式的具体操作性和推广价值。这里我们将具体研究中职院校孵化创业中主要运用的几种创业途径。
（1）校企合作。校企合作是我国院校教育中使用最为广泛的，也是最为可行的一种模式。这种模式在运行时是通过院校和企业之间的协商与沟通，由企业将电子商务的部分业务委托给院校的创业团队，由此创业团队代为经营。这种模式通过学校和企业签订的协议书来实现的，此模式的运行是由合作企业按照客户要求给院校创业学生提供货物。在实际的操作过程中学生按照企业的销售价格进行接单，之后由企业按照客户的要求进行发货，在每月的月末学校和企业进行结账，在此过程中企业会按照学校的销售金额给予学校一定比例的提成来作为学校的代销收入。此外，在代销之前学校还要和学生以及其家长签订一份代销协议。对于学校代销收入的处理，由学校扣除一定的管理费用，剩余的金额全部归创业小组所有。在校企合作的过程中学校还可以请企业分派他们的业务经理到学校的创业孵化工作室作为创业导师来指导创业团队工作的开展。在学生经过一段的学习后还可以到企业提供的实习岗位中进行顶岗实习，在实习中不断地提升自身的技能并积累实战经验，以实现学生毕业后与就业的零距离对接。
（2）由师生合作共建网站。现在的网上购物趋势大增，各式各样的网点被建立。在校园的创业孵化项目中可以由学校或是教师建立网上店铺，在教师的带领下和创业小组共管经营自建的网店。这样的创业模式是一种最可持久的创业实践模式。同时这样的模式也会促使教师投入更多的精力，对创业团队的要求也会更高，还能够促使教师与学生全力合作来提高自建网上店铺的运行效益。在这个经营的过程中，教师和学生都会学到很多知识和经验。此外，这种运营模式由于受到外部因素的影响较少，因此可以长久、持续的运作。
（3）学生自主创业。自主创业是学生结合自身的优势，来制定创业计划，然后在专业导师的指导下，在淘宝网上或是其他的电子商务平台上开设自己的网店，在此网店中销售企业的产品或是销售个人购置的产品。随着现代经济和科技的快速发展，目前的网上购物成为现代购物的一种发展趋势，同时商店货物的进购也可以在网上进行，目前有很多企业或网商为各大网店业主提供零库存、零成本的创业项目，以降低学生的创业门槛，提高学生创业的成功率。而中职学生在创业过程中会受到很多因素的制约，实现完全自主创业的可能性较小，随着电子商务的迅速发展，更多的家长开始网上创业，由此中职院校可以关注可开发网上开店的家长，组织学校的创业团队协助家长创业。
自主创业这种模式是完全由学生自己组建团队、寻找货源、自主经营商店，对于商店的盈亏情况自行负责。这种运行模式，由学校、家长和学生签订一定的协议，从网店的创建至经营的整个过程和结果都由学生自己负责，在这样全责的情况下学生会更加专注于此网店的创建和经营效益，在这个过程中能够促使学生自主学习电子商务知识。在这种模式下若是创业成功则是件可喜的事情;若是创业失败，也能够使学生从中学到知识和经验，更加能够提升学生的能力。因此，虽然这种创业模式存在一定的困难，但是确实是一种较为理想的、最能够实现电子商务创业孵化价值的模式。
5 结语
本次中职电子商务项目创业的实践研究是以在“学习中实战，实战中学习”教学实践模式为宗旨，采用“校内实训基地建设”、“校企合作模式”、“校内创业孵化中心建设”等单一模式中的优、缺点，创建中职院校校内生产性实训基地和创业孵化中心，来培养学生从知识学习体系向工作体系的转变，利用实训基地的实践操作培养学生的技能，让学生熟练地掌握理论知识的同时，也培养了实践操作能力，使其成为社会需求的人才，同时也增强了学校的版型效益，最终实现学校、企业和学生三者之间的共赢。
（1.厦门电子职业中专学校，福建 厦门 361009;2.厦门优优汇联信息科技有限公司，福建 厦门 361005）
参考文献：
[1]徐菁鸿，吴宝智.电子商务专业职业导向式教学模式初探[J].现代企业教育，2009（8）.
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2009年1月7日，工业和信息化部发放了3c牌照，其中中国移动获得td-scdma牌照，中国联通和中国电信分别获得wcdma和cdma2000牌照。这标志着我国正式进入3g时代。全体国民普遍参与的移动电子商务从此进入实际应用阶段，中国中小企业的创业和发展从此站到了一个全新的平台之上。
3g手机除了能完成高质量的日常通信外，还能进行多媒体通信。用户可以在3g手机的触摸显示屏上直接写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不足一秒。这些信息也可以传送给一台电脑，或从电脑中下载信息；用户可以用3g手机直接联结互联网，查看电子邮件或浏览网页；将有不少型号的3g手机自带摄像头，用户可以利用手机进行即时视频、在线实物查询、即时视频购物、电脑会议，等等，这就使得商业交易的中间环节大为减少，交易活动的可见、可得性大为增强。3g的便捷对于开展移动商务具有2g时代无可比拟的优势。便利的移动电子商务使得中小企业推广网上交易的成本大幅降低，成交率快速上升，销售有望实现爆炸式的增长。其推广应用将促进中国中小企业的移动电子商务进入迅速发展的黄金时期。总体而言，3g将带来商业交易方式的巨大变革。3g电子商务模式的主要优点如下：
1．进入门槛低。低成本手机的大规模推广使得人手一部3g手机成为可能，而3g的推行使得低成本的移动上网成为现实。利用3g手机的移动上网和配套功能，只要600元的成本就可以在网上开一家可以实际运作的商务店铺，相比传统的台式机上网模式而言，其低廉的成本将极大地激发中国亿万民众的上网与创业热情。
2．交易直接便利。手机与手机之间直接的浏览与沟通，将使供货方与购买方实现零距离接触。机主资料、浏览记录等数据信息的可记录性，使得业主与潜在购买方的沟通以及对市场潜在需求的分析极为直接和便利。此外，自带摄像头手机的3g应用，使所见即所得成为现实，这必将极大地拉近企业与客户之间的距离，破除网上交易的一大瓶颈。以用友公司目前推出的移动商街为例，在这个移动商务平台上，用友提供了短信和wap两种交互方式。其中wap交互平台承载信息量大，除了文字外，彩铃、彩图、音频、视频给人更丰富和直观的视听感受。访问速度快，用户进入退出很方便。在3g投入商用后，访问速度会更加快速通畅，wap平台的功能将更加强大和便捷。
3．提供庞大的可得市场。如果说传统购物方式在时间、精力和体力上的消耗是对购物者的一种考验，互联网购物则受到上网条件的限制，那么移动商街则是随时随地随手可以做到的逛街购物新方式。与传统的通过电脑（台式pc、笔记本电脑）平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前我国已经有6.5亿手机用户，根据cnnic的《中国手机上网行为研究报告》，截至2008年年底，在中国大陆用手机上网的用户数已经超过1. 176亿。每个月增加的手机用户是600—700万，一年就增加6 000万以上的用户，所以潜在的手机上网用户数会进一步增多。随着手机3c通信时代的到来，以高速上网为主要特征的一些创新性的手机应用将会进一步显现。移动电子商务应用在激增的态势下，其巨大的应用吸引力必将得到进一步展现，规模庞大的移动电子商务人群即将出现。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的传统面貌。
4．移动商务模式丰富多样。目前在中国，个人短信业务已经非常普及，与此相对应的是法人用户短信市场的空间在运营商的持续不断的开拓下正迅速扩容，出现了不同的应用形式。相对来说，短信应用是目前移动商务市场应用最多的一类，比移动支付、移动搜索等发展更快。与短信相比，未来的移动商务模式将涌现更多不同的种类，譬如移动支付①、移动电邮②、移动搜索③以及更低成本的远距离即时通讯等。3g移动商务的丰富性超出了我们的想像，其蕴含的商机之丰富有待市场人士的进一步挖掘。
5．极大地增强技术与市场信息的可得性。在互联网上存在海量的技术和市场信息，因上网条件的限制，普通民众难以接触到这些对创业和发展具有重要意义的信息。3g的推广将彻底改变这一状况，在相对便宜的手机上，随时随地随手查阅全世界的技术与市场信息成为现实。饱受技术与市场信息不灵困扰的中小企业将从移动互联网上得到强大的信息支持，其重要性不亚于一次技术与市场信息的扫盲。
6．向绿色环保低碳经济转型。3g移动电子商务的推行，使得出门购物的不便有了新的选择，人们在家中或者办公室就可以轻松实现交易，传统不方便的购物模式可以被便捷可靠的手机视频、短信、网上支付以及快递服务所取代。大中城市中普遍存在的开车购物所要面对的道路拥堵、停车难、耗油多等问题将得到缓解。3g移动商务的推行将使得中国向节能环保经济的转型更为现实可行。
7．利于实现可持续发展。最为重要的是，3g移动商务的发展，由于其低成本、低能耗，同时又具备高成长性，将给中国中小企业的发展提供强大而又持久的动力，对于激发中国广大民众的创业激情，支持中国经济实现战略转型，实现科学、环保、集约式、可持续发展具有重大的意义。对于中国经济在全球夺取竞争优势具有巨大的促进作用。如果说美国是“车轮上的国家”，那么中国应该在这一轮竞争中努力成为“移动电子商务国家”，或者更简单地说，成为“手机上的国家”。
二、以3g为平台的电子商务是中国中小企业脱困的利器
全球竞争已经使得传统企业的赢利变得越来越困难，新的产业和技术革命才能引领危机之后的复苏。3g移动电子商务的种种特点特别适合中国的中小企业，尤其有助于大幅提升我国中小企业的竞争能力，以摆脱眼前的商业和经济困境，进一步引领中国经济进入新一轮的经济发展。在3g到来、金融危机、产业振兴的大背景下，移动电子商务被寄予厚望。它高效、互动、经济、灵活等特点，能够帮助企业实现降低交易成本、提升营运效率、减少碳排放、实现可持续发展等目标。电子商务权威人士马云认为，先进的移动电子商务应用，与传统行业进行有效、深入的结合，将可为处在金融危机冲击下的中小企业发挥“加速器”、“减震器”与“助推器”作用。
1．目前3g推出正当其时。伴随着3g网络的大规模商用，三大运营商在3g上的直接投资估计将超过3 000亿元，企业、消费者对移动商务应用的需求也会随之攀升，现代商业向3g移动互联网平台迁移已成为大势所趋。这些因素都使得移动商务与中小企业产业发展的关系变得进一步紧密。
首先，以商品销售为例，考察其整个销售链条，采购材料—生产产品—销售—线下中间商—一级中间商——消费者，从中可以看出产品的渠道价格，消费者被层层剥削。而产品加上3g移动互联网电子商务渠道的翅膀，就可以减少中间商的数量，进而减少产品的渠道成本，在维护消费
者权益的同时，也使得产品销售更加优化，商业渠道更加畅通。
其次，随着3g网络销售平民化、便携化和生活信息网络化的加强，网购必将变成潮流。b2b、b2c、c2c模式的普及和支付安全系统，在金融危机乃至全球经济危机的大背景下，3g网络信誉的建立给商品搬上互联网提供了一个很难得的时间点和切人点，因此时机也相当好。3g化对传统中小企业是一种提升，同时转轨问题和行业门槛也摆在这些企业的面前，比如如何使移动购物做到与实际购物同样便利、避免3g商务网络价格战和提升3g商务网络服务这些都是传统企业没有遇到过的难题；怎样将用户从线下引导到线上以实现3g电子网络销售，这种不是面对面的销售，必定会遇到这样那样的瓶颈。但是这种潮流和趋势是不可改变的，优秀的中小企业将在这场3g移动互联网商战中崛起并发展壮大。
2. 3g将极大地提升中小企业的赢利能力。移动商务不仅是技术的创新，同时也是管理模式的一次深刻的创新。移动商务突破了目前互联网应用的一些局限，使信息传输和商业交易可以随时随地发生。移动商务的核心价值在于为法人和个人客户提供迅捷的信息服务，可以应用于公司内部办公、外部服务、信息以及定向宣传等①。随着3g时代的来临，与移动商务相关的产业一定能获得更快速的发展，公司的赢利能力也随之加强。‘4]3g时代的高传输数据技术等新兴技术的应用，将淋漓尽致地显示出移动商务的便利性与即时性，而这些将带来广大中小企业运营效率的改善和提升，并最终带来公司利润，使得企业的赢利能力得到提升。
3. 3g是中小企业提升核心竞争力的利器。3g更为积极的作用是，3g移动商务的发展，对于中小企业而言已经不仅仅在于脱困层面。由于此商务营运平台成本极其低廉，加上其互动、环保、海量技术与市场信息等特性，有利于使得人人均可参与，善于运用者将获取丰富的技术与市场资源，这就使得中国企业跨越数字鸿沟的成本极大降低，有利于极大地激发广大民众的创业激情，推动中小企业产业升级，从而为中国中小企业打造核心竞争力提供支持，最终帮助其确立国际竞争优势。
一方面，在3g到来后，移动商务凭借其自身的特点，成为产业振兴的有力助手；另一方面，产业振兴也为移动商务行业应用提供了巨大的需求和广阔的舞台．甚至提供了产业升级的技术支持，从而促进了移动商务的发展。以纺织行业为例，纺织品企业很大部分是外向型企业，受金融危机的冲击尤其明显。国家已经采取了一些如出口退税、专项扶持等优惠政策，但企业自身生产经营效率的提升以及营销通路的扩展更加重要。移动商务的应用就可以使企业从内部改进，借助移动互联网的新技术，更高效地开拓国内外市场，与消费者形成更加及时的互动，并对新的纺织技术提出全新的市场需求和技术支持，从而促进企业走出低端竞争的泥潭，逐步实现纺织产业的升级换代。
4. 3g移动商务发展还面临一些制约因素。首先是市场发展方面，如用户对于数据安全、个人隐私、系统稳定性与可靠性方面的顾虑。其次是移动终端等硬件的约束，如屏幕小、存储空间较小、待机时间短等问题使用户备感不便。另外无线网络的数据传输速率、手机操作繁琐、通讯资费高等问题也是移动商务快速发展的一些环境性障碍。再次是赢利模式也不明朗，移动商务的运营模式和盈利模式都在探索之中，产业链主体不清晰。最后，缺乏明确完整的配套政策支持体系。尽管政府对于移动电子商务的发展给予了一定的政策倾斜，然而从整体上来讲，对于3g时代移动电子商务的推进仍然缺乏一整套协调配套的财政、金融以及产业政策，尤其是针对中小企业的移动电子商务扶持政策体系更是非常缺少，难以适应当前形势发展的需要。
三、建立和完善扶持中小企业3g移动电子商务应用的税收政策支持体系
3g通讯技术已离我们的生活越来越近，它的到来必将掀起一股无线通讯和电子商务的新浪潮。3g是向未来充分竞争的移动商业模式演进的一个重要发展阶段，具有里程碑和划时代的意义。目前，亚洲成为3g发展最快的地区，欧洲紧随其后，美国由于认识不足而在技术准备上落后。除了动作最快的日本和韩国，目前泰国和我国香港也已经发出3g牌照，台湾地区也即将发放3g牌照。2009年初，随着中国大陆3g牌照的正式发出，中国中小企业的商务环境从此翻开新的一页。紧紧抓住这一有利时机，推出适合中国中小企业发展移动电子商务的一整套政策，必将有助于中国中小企业在全球竞争中抢占先机①。
根据各地区、各行业经济发展水平及移动电子商务应用的现状，应进一步明确财政税收政策对于3g移动电子商务应用工程的支持，制定具体而又可行的有力措施。通过3c移动商务把我国中小企业的发展带动起来，逐渐培养和造就一批在国际市场上得风气之先的信息时代移动商务供应商，将是中国中小企业摆脱目前困境，抢占全球商机的关键。为此，中国政府应当从产业技术革命的战略高度来对待移动电子商务的发展，牢牢把握3g推广这个契机，积极建立和完善一整套扶持中小企业移动电子商务应用的税收政策支持体系。主要内容包括：
1．明确树立为移动电子商务提供税收优惠的政策导向。移动电子商务目前还处于发展起步阶段，各类资源非常匮乏，特别需要政策扶持，对移动商务供应商的各类活动提供宽松的政策环境，对于促进这一产业的发展、加快产业链的形成具有重要的意义。在其产业发展和探索的初期，征税并不能为财政带来巨大的收益，而对于企业而言却增大了开支和成本。从长远眼光来看，在移动电子商务发展的初期给予税收优惠，实现放水养鱼，鼓励产业快速发展，既是正当的，也是必要的。美国对于网上交易在很长一段时间内采取零税率的政策值得我们借鉴和深思。
2．为移动电子商务配套关键产业的发展提供宽松的税收优惠政策。对于配套3g移动商务发展的网络虚拟经济的发展，如低成本手机制造、手机电池技术的研发、3g电信服务供应、网购供应链产业、网络金融服务（包括网购保险平台、网购支付平台、网购担保平台）、移动商务软件（包括移动商务集成平台）等相关产业提供高新产业或特殊产业税收优惠，以推动其服务标准的研发和制定、服务供应商的竞争以及产品和服务的提供，促使其尽快做大做强。尤其是对于3g低成本手机制造技术和手机电池技术的研发要提供明确的税收优惠，这两项3g硬件基础产业关系到移动电子商务的成败，尤其值得财政资源的倾斜和投入。
3．为中小企业开展以3g为基础的移动电子商务建立完整有效的税收政策支持平台。(1)对于中小企业开展以3g为基础的移动电子商务，在其经营期的前10年，在流转税方面采取低税率或者零税率优惠；对于其它企业投资移动电子商务的，可按投资金额的30%抵扣其税前所得，但每个企业享受此项优惠的投资额不得超过1亿元人民币。(2)允许相关产业的市场、技术、标准等研发费按150% ~200%进行税前抵扣；对于用于产品和服务升级换生的费用，允许按照1500/0 ~2000/0进行税前抵扣。允许移动电子商务企业按照年度销售收入的1%计提技术更新风险准备金。(3)对于利润少于10万元／年，或者交易额低于100万元／年的企业，在所得税方面按照零税率处理；对于利润少于100万元／年，或者交易额低于1000万元／年的企业，在所得税方面按照优惠税率减半征收；对于其将利润再投资到移动电子商务的，可以在原有基础进一步享受减半征收的优惠。(4)对于移动电子商务相关技术的转让、培训、咨询、服务和承包所取得的所得免征所得税。(5)对于为移动电子商务提供金融服务和融资的所得，在流转税方面提供零税率或者较低税率的税收优惠；在所得税方面免除征收10年。(6)对于为发展移动电子商务购进
的设备，允许以加速折旧的方式提取折旧。(7)对于为发展移动电子商务开展的教育培训和市场推广费用，允许按照实际发生金额进行税前抵扣。(8)对于在中西部地区或者不发达地区开展移动电子商务实施区‘域性的税收优惠政策。(9)在办税程序方面，对中小企业开展移动电子商务提供便利服务，可以比照高新技术企业的优惠待遇办理。(10)对于开展移动电子商务的企业在营业前5年不是故意所犯的纳税错误，可减轻税收处罚；对开展移动电子商务的中小企业的检查最长不得超过3个月，否则企业的纳税义务自动免除。
[参考文献]
rjzhengdao. 3g时代掘金移动商
赛迪顾问．透视中国移动商务市场[j].电子商务，2006，(11)．
篇13
多数大中型企业实施了ERP等大型综合管理信息系统，其中钢铁工业企业管理信息化发展较为突出。钢铁企业主要生产工序基本上普及基础自动化，大型企业普遍采用了较为完善的自动化控制系统；计算机仿真技术在钢铁冶炼中得到日益广泛的应用，制造执行系统得到钢铁企业的普遍关注。
钢铁工业企业基本上实现了产销一体，管控衔接，信息流、物流、资金流同步的目标；钢产量在700万吨以上的15家大型企业的钢产量占全国钢产量总数的50%，基本上完成了4层钢铁信息化系统的建设，部分企业正在规划或实施企业绩效管理与分析的第五层智能信息系统建设；90%的企业应用计算机系统进行销售管理。尤其是首钢，其自主开发的生产过程制造执行系统是钢铁企业最有效的管理平台之一，具有国际先进套装软件平台一样的可配置型和灵活性，现在已经完全替代了购买的国外同类型软件。
在经营管理上，大多数原材料企业实现管控一体化。大部分化工企业开展了电子商务，电子商务的销售额占总销售额的20%以上。
化工企业信息化在集团管控一体化、统一信息集成平台、网络应用等方面取得了显著的成绩。石油化工企业不断推进产供销、经营管理与生产控制、业务与财务全流程的综合集成管理信息平台，有效地支撑了企业决策。
大部分石油和化工企业已经积极开展电子商务业务。化工企业电子商务产生的销售额占总销售额的20%以上，其应用效能高于全国平均水平的一倍以上。化工行业电子商务发展体现出以企业采购招标、行业电子商务网站贸易撮合、利用企业网站提高对客户服务水平这三大特征。石油化工行业物资采购信息化应用较好。全行业在网站宣传和物资采购的信息化程度较高，部分大型企业开始尝试网上销售和交易。
