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管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是适应现代社会化大生产的需要产生的，其目的是：研究在特定的环境下，如何通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平以及实现组织既定目标。
什么是心理学？
心理学是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学，既是一门理论学科，也是一门应用学科。心理学研究涉及知觉、认知、情绪、人格、行为和人际关系等许多领域，并尝试解释个体心理机能在社会行为与社会动力中的角色。
其实“管理”是一个很广义的词，它包含的内容有很多。一场运动会，一次演讲比赛，甚至一次考试，都涉及到管理，可以说“管理”无处不在。同时随着经济全球化和信息化的发展，以及各个学科的不断发展，学科间相互交叉和渗透也越来越明显，使管理出现了新的特点，从而开始了由“硬”管理向“软”管理转变的时代。即： 泰罗的科学管理制梅奥的行为管理学马斯洛的“人本管理”。员工也逐渐由“经济人”向“社会人”转变。
管理活动追求的是通过人的参与而完成组织的既定的目标。因此，为了使人们更积极主动地工作，要将心理学与管理学结合起来，通过了解并满足员工的心理需求，从而激发员工的潜能，提高工作效率。企业员工管理是以人为本的管理，只有在充分了解员工心理活动的基础上并通过科学分析总结才能对症下药，使管理工作取得最满意的结果。这就要求管理者必须要有一定的心理学知识才能为科学的管理提供依据。
当心理学与管理学有机地结合起来后，便形成了管理心理学，从而有利于实现最佳的管理。管理心理学属于心理学的范畴，是将心理学的基本理论应用于管理领域的应用性心理学，在如今的企业员工管理中处于举足轻重的地位。在21世纪的企业中，只有充分尊重人性，才能充分发挥个性。有效地利用管理心理学，找到适宜的激励措施，建立理想的、非强制的“奖惩体制”，能够使员工从内心产生一种潜在的说服力，提高员工的主观能动性，从而使组织意志变为员工自觉积极的行动。
学习研究管理心理学对提高企业效率和员工工作积极性，促进现代化企业制度都将起着积极地推动作用。
首先，企业生产活动需要管理，而管理工作需要运用管理心理学。现代科技生产力的发展以及组织结构和生产分工的发展，要求管理者必须精通并运用管理心理学知识去弄清生产、设备与人的关系，科学地调动生产者的积极性，提高人的内在潜力，使设备、设施通过人发挥出更大的潜力和作用，使人尽其才，物尽其用，发挥各个生产环节的积极性，为社会创造更多财富。
其次，现代化的管理需要管理工作者学习掌握管理心理学的知识。作为组织的管理者要将所有人聚集到一起，让大家心往一处想，劲往一处使，这就要求管理者必须学习掌握并了解应用管理心理学知识，根据每个人的特长安排他们的工作，使每个人都能各得其所，最大限度地调动整体的积极性。
最后，能在一定程度上提高企业的劳动生产率。管理心理学研究人的行为发生的原因，通过激励机制，促进并改造行为，提高员工的主动性和创造性。
那么，如何运用管理心理学知识实现企业的员工管理呢？
第一，管理者自身要拥有良好的心理状态。管理者要做到心底坦诚无私，要学会谦虚，能够控制自己的情绪，驾驭自己的脾气；擅长用笑容来征服别人，对工作报以感恩的心态；头脑机智变通，学会游刃有余，善于接纳对自己的批评，勇于改正错误；管理者还要能够始终对自己的工作保持自信的心态以及对工作的尽职尽责。
第二，管理者要能够解读下属的心理状态。要注意观察员工的心理，尊重员工的个性，鼓励员工兴趣，能够安抚情绪不稳定的员工；引导工作态度不积极的员工端正态度努力工作，积极诱导不合群的员工融入到企业大家庭里去；管理者还要能够驯化傲慢无礼的下属，对下属的讨好保持谨慎，赏罚分明，多嘉奖任劳任怨的下属。
第三，管理者要与员工心连心。要坚持以人为本，拉近和员工的距离，站在员工的立场考虑问题，经常和员工沟通；用心呵护失意的员工，用感动打工员工的心，批评员工不能声色俱厉，注意减轻员工的心理压力；对下属的冒犯采取宽容的态度，注意采纳员工的建议。
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一、心理学在中职班级管理中的实际运用
1.对学生世界观、价值观形成的引导
中职学生在很多人的观念里，大多是品行不好、学习成绩不行、不听话的孩子。事实上，一些中职学生确实在学业上处于弱势，很多行为不合常规，厌倦学习，不遵守纪律，胡乱花钱，喜欢通宵上网，打架斗殴、热衷早恋等现象也较为普遍，其心理也往往处于弱势，呈现出不同程度的自卑、自我封闭、孤独、抑郁、人际交往障碍、焦虑、自大与虚荣、妒忌等亚健康状态。所以在对他们的学校教育工作，或是家庭教育工作中，往往采取责备、批评的方式，过多的责怪学生的缺点，而忽视了学生一些优点和进步的思想。中职学生正处在世界观和价值观形成的关键时期，我们的中职院校教育工作者在班级管理中，尤其要注重运用心理学对学生的价值观念进行培养，让学生感受到现实的幸福，乐观积极的构建自己的未来，保持对职业技能学习的热情和兴趣，保持对生活的热爱和感恩，使中职学生形成良好的世界观和价值观。现在中职院校都开设了心理教学辅导班，通过心理导师的讲解和帮助，为中职学生们世界观与价值观的形成起到了很好的推动作用。
2.对学生心理情绪的安抚
中职学生正处于青春期，是学生身心发展最迅速、最旺盛、最关键的时期，所以这一时期的学生更加容易在心理情绪上产生不安，很想找人倾诉，却又不知道该找谁倾诉，久憋成病。中职班级的管理工作，如何运用心理学来了解学生不同时期的情绪状况，如何帮助学生走出情绪上的低谷，是众多中职院校教育工作者有待提升和进步的地方。面对学生心理情绪上的问题，班级管理者要擅于发觉个别学生的问题，了解并为学生制定积极地解决方案，通过心理学的专业知识和运用手段治疗学生的心理情绪问题。在现在的中职班级管理中，管理教师常遇到的一个问题就是学生的早恋问题，早恋常常使学生在学习和生活上处于被动，学生容易情感用事，这就急需我们的班级管理者借鉴合适的心理学道理，对学生进行心理劝导，化被动为主动，使学生可以把控自己的心理情绪。
二、如何提高心理学在中职班级管理中的作用
根据目前中职院校班级管理工作的实际情况，要做好心理学在中职班级管理上的运用工作，需要从以下三个方面开展：加强教师心理素质培训，增加班级管理心理辅导，提供积极的社会支持。中职院校要坚持重视对心理学在班级管理工作中的作用，加强教师心理素质培训，在班级管理过程中善用积极心理学知识对待学生的学习和管理工作。对学生进行积极情绪的引导，保护学生脆弱的自尊新，激发学生学习和参与班级活动的积极行为，唤醒学生内心对美好未来的向往，使学生从一些小事中感到满足，分享人际交往中的喜悦，逐步改善学生的心理状态。在这方面，教师是如何管理班级的就显得尤其重要，因为教师管理班级的指导思想与他们对待学生的言行，都深刻地影响着每一位学生。对教师进行强化心理教育理论培训，一是要先培训一批具备高心理学水平的教师，起到带头作用；二是由专业心理教师培训各班级管理者，增强班主任心理健康教育的意识，提高他们心理健康教的育水平；三是对全体教职员工开展心理知识讲座，转变教育观念，掌握积极心理健康教育的基本方法；四是要求班级管理者要在日常班级管理中，多运用积极心理学，做好心理辅导记录，相互交流和思考。积极地社会支持，营造适宜的学习环境，培育良好的校园文化，开展多种形式的团体辅导，培育学生积极的人格，激励学生设立各阶段的人生目标，有意义地生活和学习。
三、总结
就当下中职院校教育教学工作来看，心理学在班级管理工作中的应用已经初见成效，但是普及和应用的范围仍然只是局限在小范围内，如何提高心理学在中职班级管理中的应用，扩大心理学对班级管理的影响，引导学生积极健康的成长，是现在中职班级管理工作需要继续学习和进步的方面。重视中职学生的心理健康教育，加强教师的心理教育理论培训，大力开展班级管理心理教育活动，从学生心理上解决班级管理上的一些问题，促进我国中职院校班级管理工作在心理学应用上的发展。
【参考文献】
[1]方芳，浅析中职生心理健康现状及应对措施[J]；决策管理，2007.
[2]李文香，润物细无声―浅谈心理学在班级管理中的应用[J]；成才之路，2007.
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（二）学生性格上的差异
普遍拥有自卑心理是这些职中生的主要特点，没有如愿考上重点高中，学生认为自己很无能，自卑心理随之产生，精神上也常处于压抑之中，忧郁、冷漠更是左右着他们的情绪，对正常学习和生活产生不利影响。前途渺茫，学业难成，使得这些学生对未来已不抱任何希冀，在忧郁、自卑的影响下，逐渐厌学、逃学。也有一些家长对于子女缺乏正确的教育手段，以金钱刺激，或者棍棒打骂为主，或者对子女的学习不闻不问，任其自生自灭。这种种因素交集，使学生的心理逐渐失衡、扭曲，承受能力变差。
（三）网络对学生的负面影响
中职生有许多人沉迷网络，其学习成绩自然无法提高，而且其个人道德素质也很差，这自然会经常受到教师的批评，也从来没有过成功感。不过在网络游戏中，他们则往往是成功者，能够得到现实中无法得到的满足。这使得他们更愿意沉溺于网络中，不愿自拔，也无法自拔。
（四）普遍存在逆反心理
在初中时期，这些中职生学习成绩普遍都不好，加上青春期情绪波动大，没有太强的辨别是非的能力，这也容易导致逆反心理的产生。具体表现在对待教师的态度上，当班主任或者其他课的教师对其进行管教时，他们往往表现出无所谓、屡教不改等，甚至还有直接的言语冲突和对抗，抵触情绪很明显。
二、在班级管理中正确运用心理学
（一）对学生的人生观、世界观进行正确的引导
在世人眼中，中职学生学习成绩差，品行也不佳，事实的确如此。许多中职生常常存在一些不为教师家长所接受的恶习，如不好好学习、对学校纪律不遵守，胡乱花钱，沉溺于网络，严重的还会打架斗殴，有的还会早恋。中职学生的心理也不够健康，总是为一些负面情绪所笼罩，如自卑、自负、自闭、抑郁、焦虑、嫉妒、虚荣、孤独，在与其他人交往上，也存在很大障碍。所以，一些学校和家庭对这类学生进行教育时，总习惯采用一些不正确的教育方式，基本上以批评和责备为主，对他们身上所存的优点视而不见。中职学生正处于学习和成长的重要时期，世界观、人生观、价值观就是在这个时期形成的。所以，对于教育工作者，以及班级的管理人员而言，对于学生的教育应注重心理效应的应用，帮助他们建立正确的人生观、价值观，感受到他人对他们的关爱，产生幸福感。如果学生能得到心理导师的正确辅导，也有助于他们调节自己的情绪，形成正确的价值观、人生观。
（二）将树立学生的自信心当成重点
1968年，美国心理学家罗森塔尔与贾可步森二人进行了一项很特别的实验，他们随意抽取一些学生，然后对教师说，这些学生的智商高于其他人，将来在学业上必定大有所成。从那天以后，这些学生就获得了教师的青睐，在课堂上受到悉心的指导和激励，这些学生自信心大增，自尊心也获得了满足，在后来的学习工作中也更加努力。后来在考试时，他们果然如教师所愿，取得了优异的成绩。实验者在总结这次实验的成果时表示：这批学生之所以能够走向成功和进步，源于教师对他们的期许和关注。这一心理学效应被后人们称为“匹克马利翁效应”，源于教育者对被教育者的尊重和信任。班主任在对中职班级的管理工作中，也应该学会应用“匹克马利翁效应”，不能因为学生成绩差，品德不好就对其失望、灰心，从而横加指责，挖苦。一般来说，只要外部环境可以为其提供一定的刺激和帮助，每个人都能使自己的智力得到一定的强化。呵责、讥讽不但对学生的现状没有帮助，反而使得其更加消极，适得其反。
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人力资源是现代企业人事管理的主要工作，就是要给员工创造一个有利于发挥个人的潜能和创造性的环境。只有员工个人的发展需要得以满足，员工才会将自己的个人目标统一于企业的经营管理目标之中，才能使企业和员工朝着共同的目标而奋斗。
一、人力资源管理的定义
人力资源管理就是用科学的方法，对人员进行合理的分配与组织，使物质资源与人力资源保持最佳比例。对人的行为和心理进行一定的引导和协调，使人的主观能动性得到充分的发挥。人力资源管理的重要作用有以下两个方面：
（一）增强企业活力的源泉之一就是良好有序的人力资源管理机制
人力资源管理是根据企业的发展战略，合理配置人力和物力。充分调动员工的主动性和积极性，使其潜能和创造性得到充分的发挥，利于企业战略目标的实现，为企业创造最大的利益。
（二）提升企业核心竞争力的重要基础之一就是良好的人力资源管理机制
随着我国社会主义市场经济的快速发展以及经济全球化速度的加剧，人才的竞争成为市场竞争中最重要的资源，人力资源是综合国力的提升和企业竞争提升中的重要组成部分。
二、传统人事管理观念需要转变
现代企业的人事管理主要是以人力管理为主，就是要给员工创造一个有利于发挥个人的潜能和创造性的环境。满足员工个人的发展的需要，将员工的目标统一于企业的经营管理目标之中，使企业和员工朝着共同目标而奋斗。
（一）人力资源管理部门应参与企业整体的战略决策
结合企业的战略调整、经营方式的变化、人才需求的变化以及行业发展的趋势等信息做出总体的战略规划。将企业的人力资源管理提升到战略管理高度。
（二）人力是企业管理经营的第一资源
企业素质的根本是人的素质，只有企业员工充分发挥积极性、主动性和创造性才会保持活力。企业成功的关键就是人力资源的利用与开发。
（三）人力资源也是人力资本
人力资源是一种能动的、具有无限潜力的资源，要把人力资源充分地转化为人力资本进而转化为生产力，就需要对人力资源进行投资。
影响人力资源管理质量的主要因素有环境因素、组织结构以及心理因素。环境因素从大的方面来看，市场经济全球化趋势、知识和信息传递方式的迅猛发展都对现代化的人力资源管理提出许多值得研究的课题；组织结构是组织内部各单位间界限、关系、责任和权利的沟通框架。组织结构是组织内部分工协作的基本形式。企业的组织结构，对其内部的人力资源管理定位起着决定性的作用。
三、心理学应用的理论基础
（一）企业管理中的“人性”研究
1.X-Y理论。麦格雷戈提出，传统的管理观点认为懒惰、愚蠢、不负责、工作效率不高是工人的本性，麦格雷戈称之为“X”。他主张，用引导的办法鼓励员工发挥积极性，只要给工人创造一定的条件，他就会努力工作，这种观点叫做“Y理论”。
2.不成熟-成熟理论。阿吉里斯提出，人的个性是从不成熟到成熟的一个发展过程，他自我实现的程度就是在这个发展过程中体现出来的。
（二）企业中非正式组织成员的关系研究
在非正式组织中，成员之间相互学习、相互影响，通过学习对自己的情绪和情感的控制，学习在与人交往的过程中和他人互动关系的影响，改变团体的行为和个人的行为，从而达到满足员工个人需求目标和提高员工工作效率的目的。
四、研究的现实意义
时代在迅速地变迁，观念的认识与开发也应该随着时代的变迁做出相应的变化。随着国家对教育重视程度的不断提高，未来员工的素质随着相应的提高，知识型员工会充满各种企业。然而，对于落后的中国人力资源管理来说，对于这批高素质人才的管理却是一个漏洞。本文从心理因素着手，分析员工心理的几个方面，以对现在人力资源的管理提出几点看法和建议。
【参考文献】
[1]王春利,李大伟.管理学基础[M].首都经济贸易大学出版社,2001(1).
[2]赵曙明.人力资源管理研究[M].中国人民大学出版社,2001(2).
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二、管理心理学在员工选拔中的运用
1.管理心理学在员工选拔策略选择的运用员工选拔对员工来讲是一种特别有效的激励工具，员工选拔策略选择得当将有效促进员工不断学习、努力工作，保持较高的生产率；员工选拔策略不当常常会成为组织与员工之间产生矛盾矛盾的根源。组织在制定员工选拔方案时应高度重视员工的群体心理，慎重选择员工选拔策略，一方面要满足员工的需要，另一方面要保证被选拔员工保持持久、稳定的高效率，还要有效激发未被选拔的员工的工作、学习积极性。一般来讲，员工选拔策略一般可分为内部选拔和外部选拔两大类，内部选拔包括竞争上岗、民主推荐和交流调配；外部选拔包括对外招聘和招收应届毕业生。内部选拔是一种承认和开发员工能力的重要方法，其本身还体现了组织对员工忠诚度、工作态度、工作表现和工作绩效的认可，更多时候还会伴随着职务等级或者薪酬待遇不同程度的提升。从管理心理学角度来讲内部选拔对员工可以起到正强化的作用，既能起到加强被选拔员工的积极行为的作用，又能使得其他员工出现积极行为的可能性增加。对于组织稳定员工队伍和吸引有价值的人才具有十分重要的作用。当组织急需补充或即将需要补充一定数量的初级员工岗位时，或为获取现有员工不具备、不掌握的特定技术、技能时，或为获得具有不同背景、能够提供新思想、新理念和创新的员工时，可采取外部选拔方式。如果内部选拔人选的条件大致相当，竞争比较激烈，但却又都不太合适，在这种情况下，亦可外部选拔可以缓解这一矛盾，使未被提拔的员工获得心理平衡。开展合适的外部选拔可以在无形当中给组织现有员工施加心理压力，产生危机意识，激发斗志和潜能，从而产生“鲶鱼效应”，提高组织整体业绩。对于非空缺岗位的外部选拔需谨慎，避免给现有员工的心理造成不安全感，致使工作热情下降，影响员工队伍的稳定性。
2.管理心理学在应聘材料审查上的运用筛选申请材料（如简历、应聘申请表）是员工选拔中的第一个环节，组织通过应聘人员填写的各种申请表了解应聘人员的基本信息（如学历、工作经验等），从客观的角度对应聘人员进行判断，了解应聘人员的职业发展情况、近年来工作的稳定性，从管理心理学角度去初步评估应聘人员对应聘岗位的需求和动机，并据此预测其未来的工作绩效和可能的任职期，淘汰不符合绩效和稳定性预期要求的应聘人员，淘汰比例通常为6：1。关键岗位的选拔程序应包括背景调查环节，背景调查对提高应聘人员提供资料的准确性和真实性有着积极的意义。背景调查是指组织通过应聘人员原来的雇主、同事以及其他了解应聘人员的相关人员对应聘人员的情况进行了解和验证。组织在公布的选拔公告中明确提出选拔包括背景调查环节，应聘人员预先了解提供不符合真实材料的行为可能引起的后果，将会增加应聘人员使用真实材料和信息的可能性，降低组织核实材料的成本费用开支以及人员选拔上岗后的使用风险。
3.管理心理学在面试中的运用面试的关键是组织选派出的主考官的能力素质以及正确实施面试的方式。组织在选派主考官时要充分考虑选派人员的知识经验、人格品质和情绪现状，避免主考官用“有色眼镜”来审视应聘人员，主考官不应用第一印象给应聘人员定位，不应以应聘人员的长相和地域产生歧视，不应凭个人经验对应聘人员草率下结论，应尽量避免出现首因效应、晕轮效应、经验效应、定势效应，客观看待应聘人员，既不能因为某个优点而给予高度评价，也不能因为某个缺点而全盘否定，而是应该全面评估应聘人员是否符合岗位的招聘要求。主考官在面试实施过程中，一方面要通过简单的提问来缓解面试的紧张气氛，消除应聘人员的心理压力，使得应聘人员能够轻松的进入角色，充分的发挥自己的水平和潜力；另一方面在提问的过程中多用诱导式提问让应聘人员更多的发挥余地，从而使得组织更加深入地了解应聘人员的能力和潜力；还可以通过比较式提问或者举例提问的方式要求应聘人员对进行比较分析或举例说明，以增加应聘人员的心理压力，更好地观察应聘人员的心理活动，辨别应聘者所谈问题的真假，了解应聘人员个人品格、工作动机、解决问题的能力。
4.管理心理学在职业心理测试的运用职业心理测试主要包括职业兴趣测试、职业能力测试、职业人格测试等等。职业兴趣测试主要检测个人在进行职业选择时的价值取向，评价工作价值观对人员选拔有着十分重要的意义，有些职业或空缺岗位与应聘人员的工作价值观并不符合，导致员工上岗后对职业或岗位可能并不满意，这不仅仅降低其工作绩效，甚至还会影响组织的效率。职业能力测试主要是通过测试个人的非生活经营积累而形成的能力来预测其在某一职业领域的发展潜能。能力不等同于知识、技能，能力更能表明个体在未来学习某一知识或技能可能达到的水平，也就是所谓的“潜力”，在心理学中也称为“性向”，它是一种能力倾向（李蕾，2008年）。职业能力测试包括一般能力（智力）测试和特殊能力（能力倾向）测试。职业人格测试即个性测试，它主要是对个体的稳定态度和习惯化的行为方式的测试，旨在测量个体的性格、气质等方面的个性心理特征，以便了解个体人格（个性）差异，在促进员工和谐发展的同时为组织合理配置人员提供参考。
5.管理心理学在评价中心测试的运用评价中心是一种综合性的人员测评方法，它主要通过公文筐测试、情景面试、无领导小组讨论或沙盘推演测评等情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量，通过书面沟通、一对一的单向或群体互动的环境，运用多种测评手段，对个体现有能力，更对其潜在能力提供的客观、公正的评估。公文框测试的适用对象为中高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄选出新的管理人员（安鸿章等，2010年）。它主要是通过赋予个体一个角色，并框定一个条件受限、时间受限的高压力高强度的虚构真实情景，观察个体心理活动的变化，了解个体自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险倾向能力、信息敏感度，从而达到预测个体在拟任岗位上独立工作的胜任能力即发展的潜力与素质。在情景面试中，主要是一些情景性的问题，即：给定一个情景，让个体扮演一定的角色，完成一定的任务，并在过程中对应聘人员施加心理压力甚至设计冲突，观察个体在特定的情景中的各种心理活动以及反映出来的个体特点，它主要考查个体的思维灵活性与敏捷性、语言表达能力、沟通技能、处理冲突的能力、组织协调能力、人际关系处理能力等。
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营造轻松的学生氛围辅导学生进行心理教育需要一个轻松的环境和氛围。想要学生卸下心防、打消心理戒备，就要教师试图站在学生的立场上，一学生的视角来看待问题。这是因为如果学生有着很深的心理戒备，是不会轻易的被打开心防的，教师也就无从疏导。还有，有一部分学生对于心理教育存在着一定的偏见，认为是有心理疾病的人才需要疏通和教育。其实这是一个致命的偏见。高职院校学生因为就业和社会压力等各个方面的因素均会产生心理方面的问题或者是障碍，有了问题就需要及时做到排解，否则不仅会加重心理负担，还会被心理包袱困住拘束，产生不好的影响。针对这一情况，高职院校可建立一定树立比例的“心理疏导室”，聘请心理医生，对前来咨询的学生给予详细的讲解和疏导。在整个过程中，教师不要急于对学生下评论，更不能反应冷淡，造成学生的紧张感，应在较为活跃和轻松的气氛中进行谈话和咨询。高职院校为教师和学生创造这样一个环境，不但会很好地为学生排解问题，同时还利于学生的身心愉悦和健康发展。
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这种激励需要人活动最大的动力，管理者将目标进行描述，员工通过自己的参与来制定目标的实施过程，来达到员工以一种主人公的，积极的态度来向目标努力。目标真地实现了，他们就会有一种成就感，一种莫大的心理满足。而不是一味的给他们灌输愿景不给他们机会去提意见或者进行批评。
2.期望激励
通俗的说，就是要求员工时，管理者的期望应略高于员工表现出来的能力，从而充分发挥潜能，即避免了按部就班消磨员工意志，又达到了提高效率的目的。
3.责任激励
员工既然来到单位，就对单位对自己承担了一份责任，这是员工进单位之初，管理者就应该向他们传达的信息。否则单位就像是一盘散沙，没有任何的凝聚力。
二、科研单位可以实施的几种激励方式
1.目标激励与期望激励相结合
我认为一个目标激励作用的大小取决于两个因素即期望值和效价。期望值指被激励者达到目标的可能性大小。效价是被激励者对目标的重要性评价。只有期望值和效价都很高，激励作用才大。所以在实践中我们要委以重任，意思是说对员工进行心理暗示：你很行，你能够做得更好。从而使员工在工作中认识自我，挖掘潜能，增强信心，通过努力而达到目标。但在实施过程中要注意激励目标和措施要因人而异，要经常注意员工需求和能力的变化。在目标实现后要予以一定的强化，如应有的奖励等，让其对出自上级的目标保持较高的效价。在进行奖励的时候也要注意不要占有多的，还要给他更多，让他有余；占有少的，连他的所有也要夺回来。这现象已经成为一种社会心理习惯，对已经拥有荣誉的人，社会给以的荣誉，头衔，职位会越来越多，以至这些人整天忙于应酬，影响了工作；而对尚未成名的人来说，经历千辛万苦创造出来的成果却无人问津。
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如何在班级管理中建立起畅通的沟通网络？一方面，班主任可通过班会、班委会、各种活动等将自己对班级的管理思想、班级的发展设想等传递给学生，让学生了解其想法，也可以通过个别谈心的方式，针对个别学生的不同特点提出不同的要求；另一方面，班主任可通过各种正式渠道收集信息：如有计划地召开班委会、任课教师讨论会等，还可通过非正式渠道获得信息：如与学生交往、同他们谈心，随时随地，处处留心，从学生的言谈中获得信息，又如建立起信息网络，在班级中设置一些能为班主任提供信息的“信息员”；第三是及时地分析和处理信息。班主任应对收集到的信息进行分析、判断和整理，对发现的各种问题及时进行处理，将各种不良因素解决在萌芽状态，而对大部分学生的愿望和需求则给予尽可能地满足。这样，班主任将会得到同学们的支持和尊敬。
2．发展特长，以点带面――优化原则的应用
班级中任何一个成员都有自己的个性，个性心理发展的整体化，就是个性自由、全面和谐地发展。集体心理本身也是一个系统和整体，它们相互影响和促进。集体心理发展为个性发展创造了重要的社会心理环境。但不能限制个性的发展，个性的发展也不能离开集体的轨道。二者只有协调、统一起来，才能达到整体优化。
优化原则在班级管理中的应用是：发展特长、以点带面。每个学生都有自己的修改和特长，首先，班主任应对班级的学生有整体的认识，根据大多数学生的特长趋势，有计划地组织和鼓励学生积极开展课外活动，如拔河比赛、篮球比赛、文艺晚会等，使每一个学生在他所感兴趣的活动中将自己的天赋和才能充分地发挥出来。另外，选择2～3个对班级的整体优化和提高胡作用的“点”进行重点发展，形成班级特色，来带动全班整体优化发展，从而达到整体优化的目的。而对差生也要把重点放在“带”上，不能“踩”。那种因学生学习差或纪律差就给戴上“差生”帽子的做法，那种因学习差而把某些学生在班内的几项“第一”都全部抹煞的做法，是不利于学生个性发展和班级整体优化的。班主任对这些学生要重点地带，要不断地鼓励，让他们融到集体中来，因为班级管理的目标是整体优化。
3．正确引导，激发学生的积极性――互补原则的运用
班集体的成员，既是管理的客体，也是管理的主体。因此，要加强班级管理，必须调动学生积极性，激发他们的责任感、义务感，把班主任的主导作用与学生的主体作用结合起来，把老师的权威作用与学生的积极性结合起来，使其产生互补效应。
互补原则在班级管理中的应用：班主任的权威是通过学生的参与来实现的，管理班级，重点是激发学生自主管理和参与管理的积极性。要做到这点，一是使学生理解班集体的目标和班主任提出的管理要求，使之转化为学生的内部需要，如学生行为规范的贯彻，这是班级管理的一项重要内容，应使学生懂得行为规范每一条都符合他们的切身利益，与他们的健康成长密切相关，譬如，不吸烟、不喝酒、不赌博、不看坏书刊等规定，绝不是对他们个人生活的干预和个性的限制，而是保护他们身心健康，养成良好文明生活的需要。二是创造条件让学生参与管理活动。如让学生参与讨论班级的管理条例，参与选拔班干部并对班级的各种情况进行检查。评比和监督。三是引导学生正确对待失败。班级管理中难免出现失败，比如学生们自己策划的一项活动开展失败了，这时班主任就要鼓励他们，帮他们分析原因和总结经验，或者带领他们开展一些能找回自信心的活动，使他们继续保持热情和积极性。
4．合理地使用各种强化手段――效能原则的应用
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护理心理学既是一门护理学和心理学的交叉学科，又是护理领域的基础学科。其重点研究心理科学在护理当中的作用。为从事护理工作的人员提供解决心里、行为、护理等问题的理论依据，同时也是医生认识护理重要性的渠道。
二、护理心理学在护理尤其在门诊护理中的应用
在护理工作中，首先要了解患者的病情及相关情况，除了正常的医疗治疗之外，要考虑患者在这种病情下可能会出现什么样的心理状态，然后再根据患者的需求制定针对性的、符合其特点的护理计划。可采取的方式和做法如：
1.护理人员可以通过观察法和交谈法的形式，与患者聊家常，进行情感交流，了解、关注患者的病情及病情发展史，建立起与患者互相信赖、互相合作的良好关系。
2.通过向主管医生询问及查询病例等方法，全面了解患者病情，掌握患者发病前的特质，从而掌握患者在患病后所引起的各种心理反应，找出患者需要解决问题，心里的症结所在，制定护理计划，采取恰当的护理措施。在实施护理的过程中，医护人员要不断的观察患者疾病及心理上的变化，如恐惧、紧张、难为情等，及时修订护理计划，保证护理计划动态化，从而及时掌握病情和心理变化，采取有效措施，获得最佳护理效果。
3.根据个体差异，进行不同的心理护理和疏导
由于患者存在个体差异，个体情况不一，从心理学的角度，在护理中就要做到因人而异，因情况而异。如有的患者由于对疾病的不了解、对治疗手段、方法产生恐惧，产生很大的心理负担，这时就要及时进行心理护理，把医学知识通俗化，耐心细致地向患者解释，讲解治疗方案、治疗手段的必要性和
安全性，并让其他患者进行现身说教，通过心理护理让患者摆脱消极情绪、消除心理负担，愉快积极地配合治疗及护理工作，尽快康复。同时，心里的疏导也是非常必要的，向患者及时说明所患疾病产生的病因、治疗、康复注意事项等。在这个过程中，护理人员要详细的收集相关资料，用科学的道理深入浅出，通熟易懂的语言向患者进行讲解，如老年患者容易产生恐惧与焦虑感，因为老年患者的各种功能明显下降，多数患者会产生较大的心理压力，患者也可能持续性的剧痛，而产生较为强烈的恐惧感。同时，在老年人患病及就医期间，多数患者对于休息、睡眠、饮食等方面感觉难以适应，常规的生活规律被打乱，产生不同程度的焦虑，就医过程中出现烦躁不安、情绪不稳等。此外老年患者还易产生强烈的孤独感、寂寞感、依赖感。针对这些，就要充分运用护理心理学的做用，在常规护理与药物护理的基础之上，将护理心理学穿插、渗透与交融于护理全过程。
三、加强护理心理学在门诊护理中管理和应用
1、很多护理人员片面认为护理就是简单的为患者打针、包扎、拿药等工作，缺乏工作的热情和动力，对较累较脏的退避三舍，一些问题和困难无从下手和解决，产生一定的自卑心理。@就要求管理者可以从具体问题、具体需求出发，充分发挥精神、物质的动力，带动护理人员对工作的热情，充分运用护理心理学的知识，引导和疏导，树立战胜困难的信心。
2、增强护理人员的荣誉感
社会的发展对护理提出了新的要求和标准，在这个发展过程中，社会上出现许多问题、矛盾也体现在了医院中，出现的不少的伤害医护人员的事件，再加上待遇的问题等，导致医护人员尤其是护士的流失。这时候，就要加强正确的引导，树立正确的价值观和价值取向。树立一切为了患者的信念。以南丁格尔为榜样，践行白衣天使的责任和义务。
3、加强培训，提升整体医护观念
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积极心理学；职校学生；德育管理；应用研究
近年来，我国的职业技术教育发展迅速已成为我国教育的不可或缺的重要部分。在职校教育中，环境的开放性、教育方式的多样化、人际交往的复杂性和频繁性都对广大职教的学生管理者带来了巨大的挑战。面对职校学生这一庞大的群体，如何提升他们的主观幸福感，如何激励他们正面情绪，从而形成健康的心理、优良的品质、较高的职业素养就成为摆在广大教育工作者面前的重要课题。
1积极心理学的简介
积极心理学倡导心理学研究积极取向，关注人类积极的心理品质，强调人的价值与人文关怀，表现为人本身可以自行自我调适、自我管理，是一种积极的心理体验，能够让人产生幸福感，乐观情绪从而促进机体的健康。作为一种新的研究方向，为心理学的研究及心理健康教育工作的开展提供了一个广阔的视觉，因此积极心理学理念对于职校学生的教育管理意义重大。积极心理学的实践可以帮助人们对于问题做出积极的解释和反应，创造性地解决所遇到的难题，从而修正先前心理学发展的不平衡。积极心理学强调心理学的发展既依赖于预防和治疗人类的心理疾病，同时更依赖于培养、建构人类的优秀品质，二者可以相辅相成，平衡发展。同时，积极心理学强调社会文化环境对于积极性格的影响，社会文化环境和个人成长互相促进，共同提高。
2职校学生心理特点分析
首先，学业方面的困惑。职校的学生是应试教育体系中的“失败者”，这种身份定位给他们带来很较大的消极影响。职校的学生分为两种类型，一种是努力学习课本知识，但由于学习方法、学习习惯、学习环境等因素的影响，最终没有达到自己理想中的目标；另一种是没有努力过，没有明确的学习目标，缺乏学习的动力，导致积重难返，无法跟上学习步骤，最后成为被“应试教育”淘汰的对象。不管属于以上哪一种类型，学生普遍存在自卑的心态，长期以来没有成功的心理体验以及被尊重的满足感。这些不满足往往给学生带来各种负面的情绪。其次，心理方面的困惑。职校的学生多数情况下生理年龄是成熟了，心理年龄仍然幼小。他们对于教师的赞扬和欣赏充满着矛盾的心态，一方面由于多年学习生涯中得到的负面评价，他们已经习惯了对表扬绝缘，习惯于批评，产生了无所谓的消极心态；另一方面，他们对难得的赞赏表现出犹如小学生般的热情和渴求。所以形成了他们对于赞扬的敏感，一方面需要称赞，另一方面又对苍白的形式化的称赞又不屑一顾，甚至有时把善意的表扬也理解为是讽刺和挖苦。同时，由于长期的负面评价使他们对批评和责骂产生了积极心理学中所说的“习得性无助”的效应，甚至认为自己就是学困生，对于老师的善意的批评和赞扬都表现出冷漠的一面。因此，积极心理学中对学生恰当的鼓励与正面的引导，认识学生的心理需要，针对学生的个性特点、个体差异，挖掘其自身的积极因素，从而给予他们真正的帮助和正确的引导是我们职校德育工作者的工作重点。
3积极心理学对职校学生管理的启发研究
3.1积极心理学帮助职校学生培养积极乐观的人生态度
在竞争激烈的现代经济社会，学生不仅要有良好的专业知识和技能，还要有较强的心理承受能力和乐观精神。积极心理学倡导研究积极取向，关注人类积极的心理品质，强调人的价值与人文关怀，研究积极心理学可以帮助学生树立生活和学习的信心，从而逐渐培养乐观向上的生活态度。积极心理学启发我们要不断磨砺学生的意志，克服不良心理因素，努力提高学生的抗挫折能力。以积极的心态面对挫折，面对挑战打击。教育者更需要使用互助式、自助式心理辅导，遵循正面引导、成功式引导、评价多元化等原则进行必要的心理辅导，适时恰当地表扬学生，让学生对自己充满信心。同时，也要掌握表扬的技巧，使表扬真诚到位，不至于流于形式和刻意表扬；积极挖掘学生的潜力，让学生体会到成功的喜悦，感受到积极的心理体验。
3.2积极心理学有助于培养职校学生积极的道德人格
积极心理学的另一个主要研究对象是积极人格。积极心理学要培养和造就健康人格，一个人的人格优势，会对其生命成长产生至关重要的作用，一个合格的职校学生，不但要具有赖以生存的专业技能，更需具有完善的人格、良好的道德品质，要充分运用积极心理学的理念培养学生积极的道德人格。一是要帮助学生树立正确的道德价值观。在经济飞速发展的当今社会，个别职校学生迷失了方向，拜金主义、个人主义、实用主义等歪曲的价值观侵蚀了他们的思想，导致了错误的道德价值观的形成。积极心理学倡导要激发学生的积极品质，培养学生的高尚人格，因此，教育者要善于运用正面事实以及积极态度来慢慢影响学生，坚定社会中的正能量并发扬光大，努力提高学生的道德判断力。二是要努力培养学生的正义感和责任心。广大教育工作者要积极正确地引导学生为他人服务、为集体服务，并体验为他人服务的快乐，培养积极的情感。教育工作者更要通过环境的营造、人际关系的协调、人生目标的设定积极引导学生正义感的培养，通过辅导学生对学校管理制度和培养制度的认可，促进社会制度的不断完善，进而培养学生的正义感。
3.3积极心理学有助于职校学生树立明确的职业与人生目标
就像哈佛积极心理学教授本•沙哈尔所说的那样：“目标赋予生命一种意义，一种选择，朝目标迈进的每一步都会感受到幸福。”引导职校学生进行切实的职业生涯规划设计，并且这项工作应该在入学之初就开始运作，对于职校的学生的成长有着至关重要的作用。职校学生首先应该明确自己的人生目标，近期的和远期的、实际的和可行的，从而设定自己的职业目标，有了目标的设定才能有前行的动力。笔者认为，职业生涯规划教育在学生入学之初，就应该进行。入学初期可以通过专业学习介绍、职业前景预测、专业优秀学员示范、专业导师讲座等介绍性的课程让学生对所学专业有一个基本了解和树立学习信心。在基础学习阶段过渡到专业学习阶段的过程中，可以安排专业对口的社会实践，了解专业的社会发展现状，或者成立相应的学校专业社团，定期邀请行业成功人士、企业负责人来校向本专业学生介绍本专业的情况和对学生职业技能、职业素养等方面的要求，以便学生明确自身今后努力方向和发展目标。在毕业前期更可安排就业指导、成功校友讲座、企业招聘、优秀学员推荐、顶岗实习等与就业紧密相关的职业生涯指导。帮助学生在职业学习的每个阶段，设立起短期、中期、长期的人生规划。著名作家卡洛琳•米勒和心理学家迈克尔•弗里奇博士在其著作《人生目标清单》中指出目标设定的科学理论与积极心理学相结合，帮助人们设定并实现目标，进而提高人们的生活质量。运用积极心理学的理论，根据职校的特点为学生设定科学的人生目标，制定切合学生自身实际的职业生涯规划，是职校德育工作从源头上本质上解决学生厌学情绪，激发学生自主学习热情，坚定学生的学习目标，把消极学习转化为积极学习的重要方式。
4总结
积极心理学为职校教育管理工作提供了全新的思路，有助于培养学生的积极认知，优化学生的思维，有助于帮助学生树立正确的价值观念，有助于学生缓解和宣泄不良情绪，培养积极乐观、开朗的性格，有助于学生树立学习乃至职业目标，增强学习目的性和提高学习动力。积极心理学对于提升职校学生心理素质，开发心理潜能，促进个性全面健康发展具有重要价值。在职校学生管理过程中，应运用积极心理学的相关理论，培养职校学生养成良好的心态，学会正确把握自己。这样职校学生才能学会用积极的思想对待生活中的成功与挫折，取得长足发展，成就幸福的人生。
参考文献：
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企业在运用心理学进行人力资源的开发与管理时，要充分考虑企业的自身特点，做到理论与企业的实际相结合，将心理学进行创造性的应用。
(一)心理学为人力资源的开发与管理提供理论支持
人力资源管理理论和实践的发展迫切需要其他学科尤其是心理学学科理论的不断发展，心理学理论的发展成熟为人力资源的开发与管理提供了必要的理论支持。我们翻阅人力资源管理的相关典籍，不难发现心理学与人力资源管理密不可分。企业在进行人力资源的开发与管理时应该讲求以人为本，每个人都有特定的心理活动，每个人的动作举止以及行为表现都是由其内心所驱动的。在进行人力资源的开发与管理的研究时，仅仅研究其活动和行为是不够的，还要应用心理学理论研究其心理活动，而心理学就为员工的心理活动研究提供了理论基础。
(二)心理学为人力资源的开发与管理提供方法指导
心理学对人力资源的开发与管理提供方法指导，其指导作用贯穿人力资源开发与管理的整个过程。心理学对人心理和行为的关系进行研究，总结相关规律，在提倡人文关怀的基础上利用此规律提升人力资源开发与管理的效率。与其他的理论不同，心理学更加侧重微观层面的研究，从每个人的心理、行为等细节去发现问题，对人存在的弱点保持宽容和理解。心理学还侧重研究每个人的性格特点，根据人的性格特点进行管理。美国的麦道航空公司在这方面就做的十分到位，此公司仅为员工提供心理咨询的专家就有三十多位，他们负责公司所有员工的心理咨询，包括工作压力、人际关系、家庭方面等等，解决了员工的心理顾虑，使员工能全身心的投入到工作中去，使企业发展更为迅速。
二、心理学在人力资源测评中的应用
心理学的研究成果渗透至人力资源管理的各个层面。所谓的人力资源测评，是指以现代心理学、管理学、行为科学等理论为基础，通过心理测量、面试、情景模拟等多种手段、方法对人力资源个体的品德、智力、技能、知识、经验等素质进行测量、评价的活动过程。常用的人力资源测评方法有如下几种：
(一)心理测评
心理测评是一种比较先进的人力资源测评方法，这种测评方法主要是通过分析人比较特殊的行为，对被测试者的心理特征和行为特点进行有效的测量和评估。它通过一系列的手段，把人的某些心理特征数量化，以此来衡量被测试者心理因素水平和心理差异状况。现代企业对员工进行心理测评，有助于了解员工的智力、技能和心理品质，有助于对员工的岗位匹配性进行评判。心理测评分为认知测验和人格测验，第一种测评主要是检验员工的工作能力和成就;第二种测评主要是检测员工的兴趣爱好和价值观，即人格测验。人格是人所具有的特定的思维方式与性格，每个人的思维方式都有着自身的特点，在长期的生活过程中形成了各自独特的行为风格，人的性格和工作绩效，工作习惯，工作方式密切相关，深刻的影响着本人对于事物的理解、在日常工作中的处事和与他人沟通的能力，也影响着本人的表达方式。即使认知水平相近的人，其人格也是不同的，安排在同一岗位所取得的工作成效也会千差万别，因此，不同的岗位需要安排合适能力和性格的人来完成。在进行心理测评的时候，常用的测评工具有DAT表，此表用于测试人在语言、计算、空间、抽象、空间、理解以及机械等方面分化的程度。
(二)动机测评
在人力资源测评中，动机测评也是较为常用的。心理学认为，人的动机系统能影响到人们在工作中的表现和适合的工作环境，适合的工作岗位。当人在有一定需求的时候才会出现动机，动机指导人的行为去满足自己的心理状态或愿望。动机测试主要应用马斯洛需求层次理论，保健激励理论，存在关系成长理论等来分析人的基本需求，需要是从低层级向高层级逐级上升的，只有当低级需要得到满足后才会出现促使高级需求的出现的。
工作动机是驱使人们工作的主要原因，有三重要素理论，即成就动机、权力动机、亲和动机。动机是相当复杂的心理现象， 也是人事管理中经常需要考察的内容。管理者希望能够激励员工的工作积极性， 基本途径就是要了解员工的需求和工作动机。
通过动机测评，企业可以清楚的了解工作者的工作动机，也就是为什么要选择这份工作，员工在这份工作中前进的动力是什么，只有充分了解员工这种复杂而隐藏深刻的心理现象，才能更好地激发员工的工作积极性。
(三)面谈测评
面谈测评我们最熟悉不过了，面谈测评也是心理学与人力资源管理的产物。面谈这种测评的方式具有较强的互动性，面试官通过与面谈者进行互动、交流来测评面谈者的工作能力、综合素质以及求职动机等。面谈测评是遵循一定心理学规律和理论基础的，具体的说，在面谈测评的时候，面试官通过提出问题，观察面谈者的第一反应来了解其心理素质，通过面谈者的言谈举止来判断其在这方面的综合知识、思维能力、沟通技巧和表达能力等。通过与面谈者面对面的沟通、交流，可以对面谈者的能力、素养以及岗位匹配性做出初步的评判。在所有的测评中，面谈测评是最能考查面谈者综合能力和素质的，它对面谈者各方面的能力做出了较全面的考核，对面试官的要求也比较高。
三、心理学在人力资源激励中的应用
传统的人力资源 从心理学的观点来看，激励是持续激发动机的心理过程。人的需要产生动机，动机支配人的行为，激励人们去寻找目标。将激励这个心理学概念用于管理，也就是调动人的积极性和创造性，充分发挥人的主观能动作用。在实际工作中，能力相差无几的人，工作业绩往往有着天壤之别，员工绩效的好坏与能力和动机激发程度有着密切的联系，往往能力较强且自信的人，动机越强，工作的成效也就越明显。决定人工作成效的影响因素有很多，其中能力和动机激发程度是两个比较重要的维度。一个人的能力是很难在短时间内有显着提升的，但是动机的激发程度却能够在短时间内发生较大的变化，并且对工作成效的影响有着极大的作用。因此，在进行人力资源激励时，可以通过分析员工的心理过程，找到员工奋斗的目标和途径，在短时间内以此动机来激励员工，使员工工作起来更加勤奋。对员工给予客观公正的奖励能激励其工作，在给予奖励之后，会有以下两重结果：其一，工作者的需要在一定程度上得到了满足;其二，工作者感到自己的愿望得到了进一步的满足，会更加努力，促使激励达到时效。
四、心理契约在人力资源开发与管理中的应用
心理契约是存在于企业与成员之间的一系列无形、内隐、不能书面化的期望，是在企业中各层级间、各成员间任何时候都广泛存在的没有正式书面规定的心理期望。这里的心理契约是员工对于未来工作环境、劳动薪金以及工作职责的一种期望，这些看似不重要的心理因素对于员工的未来工作表现和工作态度有着极大的影响，一旦员工的期望和现实存在巨大的落差，员工就会在工作中显示出厌烦，甚至排斥的心理，极大的影响工作的效率。企业的人力资源开发与管理部门应该重视员工心理契约的作用，积极改善工作环境，尽量详细的向员工表述清楚未来的工作职责和工作环境。在企业的发展过程中，企业应充分考虑员工的期望来解决当前存在的问题，用实际行动兑现企业与员工的心理契约，企业不能鼓吹虚假的工作价值来欺骗员工，造成不必要的人才流失。企业人力资源管理部门要想发挥真正的效率，必须要有一套较为健全的体制，而心理契约在发挥员工价值方面起到了很重要的作用。在心理契约的指导下建立建全一套完整的人力资源开发与管理体系对企业的发展起到积极的推动作用。
五、结束语
人力资源的开发与管理对于企业整体效益的提升有着重要的现实意义，心理学在人力资源开发与管理中有着极其重要的作用，心理学的发展为人力资源的开发与管理提供了理论支持和方法指导。心理学对于人力资源各个模块工作的完善和提高有很大的帮助，能够有效地帮助人力资源从业者更好地了解员工，根据心理和人格特质的差异，把合适的人放在最合适的岗位上，最大限度地发挥人的作用。企业在进行人力资源管理时应强调心理学的作用，重视心理测评方法、心理激励以及心理契约等方法的应用，以此作为选拔人才、培养人才和激励人才的理论依据。
参考文献：
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一、积极心理学与中职课堂的有效管理
（一）积极心理学的理念
积极心理学是美国心理学界于二十世纪末兴起的一个新的研究领域，它致力于研究人的发展潜力和美德，其研究重点放在人自身的积极因素方面，主张心理学要以人固有的、实际的、潜在的具有建设性的力量、美德和善端为出发点，提倡用一种积极的心态来对人的许多心理现象（包括心理问题）做出新的解读，从而激发人自身内在的积极力量和优秀品质，并利用这些积极力量和优秀品质来帮助普通人或具有一定天赋的人最大限度地挖掘自己的潜力并过上良好的生活。积极心理学认为“积极”是指主观上的感受，是指个人选择一个最能适应的环境和发挥了最高潜能的行为。
（二）有效的课堂管理内涵
有效的课堂管理是一方面能保证教学过程顺利进行，另一方面要以促进学生身心共同发展为宗旨。最有效的管理是学生在课堂中的自我管理。正如高尔顿所认为的“唯一有效的管理方法，是学生个人发自内心的自制。教师的主要任务是在帮助学生发展这套自制工夫，使他能够凭靠自己去做适当的决定，去约束自己的行为”。教会学生自我控制，可以使教师将更多的时间用于教学而将更少的时间用于管理学生的课堂问题，能增强学生学习的自主性和积极性，将提高学生的自我成功体验，有助于学生的成长、以后的发展和幸福。学生形成自我控制能力，要受多方面因素的影响，需要教师给予具体的指导和有针对性的培养。
（三）积极心理学理念在中职课堂管理中的应用
中职课堂不良行为的产生原因有学生、教师、家庭和社会等多个方面，但大部分的课堂不良行为是由学生自身的因素引起的。且大部分的不良行为是经过长时间的累积而形成，已经成为了坏习惯，它不是一朝一夕能轻易改变的。因此，我们除了采用课堂管理策略和手段对课堂不良行为进行预防和纠正外，还要应用积极心理学所倡导的以优势为本的青少年发展模式，通过给予积极的期盼、营造积极的氛围、创造积极的体验和善用积极的评价等措施，培养和发展学生的积极行为，增强自我控制能力，从而抑制课堂不良行为，实现有效的课堂管理。
二、培养学生积极行为的主要措施
（一）给予积极的期盼
（1）对班集体给予积极的期盼。在教育教学过程中，教师要对班集体的积极课堂氛围和课堂积极行为给予积极的期盼。首先，教师要与全体学生共同讨论、制订课堂规则，使全体学生清楚课堂规则的作用、要求和教师的期盼。要使学生明白什么是积极的行为，并让学生懂得自己在不同场合应该怎么做，并把教师的期盼转变为课堂活动的程序和规则。其次在课堂管理过程中，根据课堂不良行为出现的情况，继续对规则进行强调、期盼和实施，使全体学生清楚教师不希望他们做什么（即不良行为），同时在殷切期盼他们做什么（即积极行为），以及应该如何去做。再次，教师要对课堂行为情况的进步进行肯定和提出进一步努力的方向，这样可以培养班集体的积极氛围，并通过集体的力量促进学生积极行为的形成。
（2）对学生给予积极的期盼。虽然中职生在课堂上不良行为多，但他们也渴望自我实现、渴望得到大家的认同，是存在成功潜质的群体。只要教育方法得当，他们一样能进步。因此，我们要以积极的心态对待学生，用欣赏的目光挖掘学生的个人优势和潜能。对他们出现的课堂不良行为，除了要帮助其分析问题的原因外，还要帮助他寻找个人优势、与其不良行为相对应的积极方面和努力的方向等，并给予积极期盼。让每一个学生都能找到自己的优势、成长点和发展方向。教师要针对不同学生予以不同的期盼，并且这些期盼是学生经过自身的努力能达到的。让学生感受到教师的期盼，感受到教师的信任，确信通过自己的努力能够实现教师所期盼的目标，使他们的动机被最大程度的激发，从而推动自己向着这个方向发展。对学生表现出来的积极行为，要给予充分的肯定，使学生的潜能在教师的殷切期盼中得到充分的发挥，沿着教师更高的期盼不断发展积极行为，增强自我控制能力，从而不断减少课堂不良行为。
（二）营造积极的氛围
在通常情况下，课堂气氛可分为积极的、消极的和对抗的三种类型。积极的课堂气氛是安静与活跃、热烈与深沉、宽松与严谨的有机统一；消极的课堂气氛通常以紧张拘谨、心不在焉、反应迟钝等为基本特征；而对抗的课堂气氛则是失控的气氛，学生过度兴奋、各行其是、随便插嘴、故意捣乱等。积极的课堂气氛不但有助于学生的学习，而且有助于学生形成积极的行为，促进学生的社会化发展。教师是课堂的组织者、管理者，因此教师在营造积极的课堂气氛中起着决定性作用。为了营造积极的课堂气氛，教师在对课堂气氛正确判定的基础上，应该做到：
首先，要以自己积极的情感来感染学生，要热爱和信赖学生。教师只有在教学过程中倾注积极的情感和真诚的爱心，才能感染和打动学生，才能深入到学生的内心世界，缩短师生之间因角色不同而产生的心理障碍，增强与学生心理上的沟通。这体现在教师的微笑、期盼的眼神、温和的语言，以及和蔼可亲的动作等各个方面。
其次，教师要公正、平等地评价每一个学生。要把自己当作教学活动中与学生平等的一员，以民主的方式、平等的态度组织和指导教学。
最后，教师要尽量创造机会让学生积极参与教学，重视课堂教学中的多向交流，建立良好的班级人际关系。教师要创设各种教学情境，让每个学生有机会参与到教学活动之中，可以增强师生和生生之间的多向交流，满足学生的求知欲，发挥学生的主观能动性，促进学生积极行为的形成和增强自我控制能力。
（三）创造积极的体验
积极心理学认为积极体验主要指的是积极情绪体验，即感官愉悦和心理享受。积极心理学的研究表明，通过增进个体的积极体验是发展个体积极人格、积极力量和积极品质的一条最有效途径。当个体有了更多的积极体验之后，他就会对自己提出更高的要求，这种要求由于来自个体的内部，所以它更容易形成某种人格特征。从目前积极心理学的研究来看，不管是感官愉悦还是心理享受，他们对个体的人格及社会的形成有着重要的影响。
由于大部分中职生存在学习基础差、学习积极性低等问题，如果教师不能在课堂上抓住学生的心，不能让学生在课堂上感受到学习的快乐，学生会很快地产生厌烦的情绪，使教学陷入困境，造成课堂不良行为增加。因此，教学上要突出学生的主体地位，激励他们的参与意识，通过参与学习的活动获得成就感，能使他们得到积极的情绪体验，让学生在课堂中体验到学习的快乐和幸福，逐步改变他们的厌学情绪，从而减少课堂不良行为。？
针对中职生的实际情况，我们要积极实施“任务驱动教学”“体验性学习”“合作学习”等教学方法，并根据教学内容精心设计教学活动。要改变传统的课堂行为和课程内容的呈现方法，在教学内容的设计上要多一些“做”的内容，重视实践性。对学生来说，“做”比“听”容易懂，而且“做”与原有的学习基础相关性不大，让学生在“做中学”；要多与实际生活联系起来，熟悉的生活内容及其应用更容易吸引学生的兴趣；要注意层次性，让不同基础的学生通过努力均有所收获等，让学生“听得懂”“学得会”“用得上”。在教学方式上多采用游戏、讨论、演讲、表演等活动形式，以学生为主体，让学生在活动中学习，在活动中体验，并引导学生审视自己的积极体验，体验学习过程中的快乐。通过积极体验的积累，吸引学生在课堂上的注意力，让学生快乐地、努力地参与到课堂教学中去，以促进积极行为的养成。
（四）善用积极的评价
美国心理学家詹姆士曾说：“人最本质的需要是渴望被肯定。”学生有强烈的自尊心，渴求得到赞扬。因此，教师要善用积极的评价，满足学生的心理需要，使之产生快乐的内心体验，从而增强自信心，推动学生积极行为的养成和自我管理能力的提高。
（1）善用积极的评价。学生需要得到教师的肯定和激励。在课堂上要善用积极的评价，多用积极的语言肯定和表扬学生，只要任何一个学生在原有基础上有所进步，我们就要给予充分肯定和表扬，让每一个学生的积极性得到极大地激发，让每一个学生体会到养成积极行为的快乐，让每一个学生都收获进步的快乐。从而提高学生的自信心，摆脱失败的阴影，激发学生不断培养和发展积极行为及增强自我控制能力。
（2）善用积极的语言。在教育教学过程中，要注意教学语言的使用。要少说或避免“不”语言，即“不行、不好、不是、不对、不可以、不努力、不认真、不能做”等；不说“讨厌、捣乱、烦人、罚站（抄）、笨”等，这些语言会使学生缺乏自尊，失去信心；更不能说“混蛋、滚出去，不要脸”等，这些恶语剥夺了学生与他人建立感情联系，不能满足学生的归属需要；要多说“行、好、是、对、可以、试试、能做（好）、做得了、有能力、有潜力、有进步、会成功”等，这些积极语言能满足学生的自尊，使学生相信自己的力量和价值，变得更有能力，更富有创造性。积极语言更容易挖掘出学生的潜能，使学生走上自我实现的道路。让积极语言脱口而出，成为习惯，让师生互动过程成为促进学生积极行为习得和增强自我控制能力的过程。
培养学生的积极行为，需要教师有足够的耐心，以积极的心态，采用积极的方法，不断培育学生的积极行为和增强自我控制能力，从而抑制课堂不良行为，实现有效的课堂管理。
[注：课题项目：本文系广东省教育科学规划课题“中职课堂的有效管理研究”（课题批准号：2012YQJK235）阶段性研究成果]
参考文献：
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2.学生喜欢公平民主的老师
美国心理学家亚当斯提出的公平理论认为，人能否收到激励，不但取决于他们自己得到了什么，而且还取决于他们看到别人得到了什么。一旦他们认为自己的付出与回报不成正比，就会产生不公平感，从而影响工作积极性；反之，当他们认为自己的劳动与所得相当，就会达到心理上的平衡，产生公平感，就会更加努力的工作，提高工作积极性。加强大学生的自我教育、自我管理、自我服务的能力，这不仅是现实管理的需要，也是当代大学生的迫切要求。学生进入大学，心智逐渐成熟，独立自主意识增强，有自己的价值标准，参与学生事务管理的意识和要求强烈，如果高校管理者在各项学生事务上独断专行，甚至以势压人，势必引起学生反感，这种管理方法表面上看上去风平浪静，实则浪流汹涌、埋藏隐患，并不可取。因此在各项学生事务中，特别是学生干部的选拔任用、先优评选、党员发展等涉及学生利益的工作上，要真正做到公平和民主，发挥学生在管理中的主体作用，各种评优、评先、评助活动要充分尊重学生意见，在经过集体讨论的公开、公平、公正的环境下完成，只有这样才能充分调动学生的积极性，提高管理的效率，同时也提高了管理者的威信。
二、利用影响策略引导学生行为
传统高校学生管理者，在规范和引导学生行为方面方式单一，往往采取强制手法，以势压人，不但效果不明显，反而容易引起学生反感，达不到真正教育学生、引导学生的目的，因此，在教育和引导学生行为时不但要知其然还要知其所以然，只有这样才能做到有得放矢，事半功倍。说，世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。在人们的行为背后，总会有一些理由，这些理由大致可分为以下几类：一是认知观念，即我们的评判标准，认为什么应该做、什么不应该做，什么可以做、什么不可做，是一种主观判断，它指导着我们日常的行为。二是社会互动，人具有社会性，离开了社会，人就不能真正称之为人，因为他失去了人类的本质属性。人处于社会中影响着他人，同样也受他人影响，这种相互影响就称之社会互动。人类的许多行为都是在社会互动的影响下做出的。三是情绪情感，众所周知当人们愤怒的时候做出的行为或决定往往是错误的，甚至会酿成大祸，这说明情感情绪影响着我们的决定，通常积极的情绪会带来积极的行动，而消极的情绪则会阻碍我们前进。
1.“赞美—要求—承诺”改变学生认知
有些高校管理者在面对问题学生时首先采取的通常是批评的方法，诚然学生犯错误就应该受到批评，但往往令管理者感到困惑的是大多数学生并不接受这类批评，甚至毫不在意，有的学生虽然表面上接受了批评并表示愿意改正，但内心不以为然。那么问题出在哪里？作为老师我们应该记住一句话：学生接受批评的前提条件是他要有自尊心。一个没有自尊心的学生，一个抱着“破罐子破摔”心理的学生是不可能接受批评的。怎样才能让问题学生重获自尊心，我们都听说过赏识教育，它要求老师要学会赞美学生，从而提高学生的荣誉感。在现实工作中我们可以以拉家常的形式减轻学生顾虑，拉近彼此关系，之后话题渐渐转换到学生的优点上，并观察其表现，当学生找回那种期待已久的自信心和满足感时，就是我们点出错误，点出此次谈话的最终目的的时刻。通过赞美当学生建立了良好的自信和自尊，并诚恳的承认所犯错误时，接下来就应该给学生提要求，但这个要求不宜过大，太大的要求，学生难以完成，反而会打击学生自信，最后只能是功亏一篑，应把握先小后大，先易后难的原则。在给学生提要求的同时也要让学生有反馈，反馈的形式就是承诺，在学生做出承诺时也要采取一些方法：首先，承诺应该是公开的，公开的承诺给予学生的心理压力要比一个人做出承诺时大得多，而且公开的承诺也有利于学生在各方的监督下完成，但公开承诺应以尊重学生的隐私为前提，语气应以表扬为主，这样才能达到良好的效果，不致引起学生反感；其次，承诺得到顺利完成后要有奖励，这种奖励可以是物质的，也可以是精神上的，比如当众表扬该学生；最后，当学生完成一项承诺后要趁热打铁提出更高层次的要求，这符合心理学上的“登门槛效应”，即当个体先接受了一个小的要求后，为保持形象一致，他可能在随后接受一项更大的，更不合意的要求。通过“赞美—要求—承诺”可以很好地改变学生认知，扭转问题学生“破罐子破摔”的想法，最终达到影响学生行为的目的。
2.“知情—定情—共情”转变学生情绪
情绪影响着个体的判断，也影响着个体的行为，因此利用学生的情绪规律可以达到影响学生行为的目的。如何利用好学生情绪，应该做到以下三点：首先应该了解学生的情绪，只有了解了学生情绪才能对症下药。学生工作者在与学生谈心的过程中注意积累经验，多观察，通过表情等特征了解学生内心真实想法和情感，比如，在对学生赞美的过程中，学生脸上露出了笑容，眼睛也发光发亮，就可以基本断定学生自尊心回来了。其次应该稳定学生情绪，前面我们说过当一个人愤怒的时候很容易做出错误的决断，因此，要想向积极的方面引导学生，还要稳定住学生的情绪。面对情绪激动的学生，管理者应首先稳定住自身情绪，避免刺激学生，引发更加严重的后果，之后可以让情绪激动的同学脱离令其情绪激动的境地，待其情绪稳定后再与其单独交流。最后应该做到与学生的情绪同步，即要理解学生的情绪，重视学生情绪。在学生的管理和教育中要做到情绪的问题情绪来解决。例如：大学生经常碰到的失恋问题，处于失恋中的学生往往很痛苦，此时管理工作者对其讲些生硬的道理并不能减轻他的痛苦，此时我们需要做的只是递上一张纸巾，让他哭个痛快，发泄一下情绪，心态就会好转。
3.“互惠原理”拉近与学生关系
“互惠原理”认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。但“类似行为”是一个很广泛的概念，在这个范围之内到底应该采取什么行动也还是有相当大的灵活性，因此，一个小小的人情造成的负债感导致人们报以一个大出很多倍的好处的现象也是常常可以看到的。把这个原理应用到学生管理中付出少、回报高，在拉近与学生关系、转变学生行为方面往往能收到意想不到的效果。要想利用好互惠原理对学生施加影响，首先要有付出，如何付出，其中就有技巧和方法，有几种做法值得我们借鉴。其一，真付出。将心比心，如果有人真心对我们好，愿意为我们着想，那么他提出的建议和意见或者他的一些要求，我们都会认真考虑并尽可能完成，这是人之常情。其二，利用好偶然事件，卖予学生人情，让学生感知到你的好。偶然事件是指那些在无意中发生和发现的，学生能意识到自身犯了错误但错误本身并不大，不至于违反相关原则的事件。在这些事件上做文章，“放学生一马”，让学生感觉到你“讲义气”、“够朋友”，在无意中就拉近了老师与学生之间的距离，有利于工作的开展。其三，偶然事件可遇不可求，与其等待不如主动出击，利用心理学策略，有意设计，给他“面子”，让他欠你人情。这里用到的心理学策略称之为“拒绝—退让策略”，该策略的本质也是互惠原理，利用的是人们普遍的不想亏欠别人的心理，如果在谈判双方有一方做出让步，另一方出于不想亏欠对方的心理，往往也会做出相应的让步。管理工作者在给学生提要求时可以先提一个高起点的要求，学生感觉为难，这时再提出相对较小的要求，学生就比较容易接受。
