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引论：我们为您整理了13篇企业管理知识点范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
一、水电设计企业引入知识管理的必要性
1、知识管理是企业管理的必然要求。
管理大师德鲁克认为："21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"[1]，对于组织和个人，知识管理都已经成为伟大机遇和挑战。
知识经济时代，知识和信息成为最重要的资源，生产要素从有形资产向无形资产转变，知识的积累、利用、扩散、传播和创造能力成为提高生产率和实现经济增长的驱动器。水电设计企业是知识密集型企业，人才和知识是企业最重要的财富，如何将人才和知识转化为企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展，企业需要围绕最有利于知识生产潜力的开掘――人的创新能力的最大限度的发挥而进行空前和深刻的改造。企业也将面临着生产方式、组织管理观念的更新，全面转向以知识为主要资源的企业――知识企业。
2、企业知识积累和知识创新的需求。
水电工程中，所获取的知识都不是最终报告和图件能包涵的，它更多的是体现在，对地质体的认识以及如何调整结构设计、支护措施、施工过程的这个动态过程中，目前工程项目中的知识获取、知识创新主要是依托项目和专业进行的，知识多以隐性知识存在于设计人员大脑中，仅限于项目成员内部传播，项目间的知识传播多靠人员流动形成的碎片状传播；甚至一些人带着他们在项目中获得的知识离开了团队甚至离开了公司，积累下的知识也随人员的流失而流失，公司没留下，个人有的积累下来一些，但没有固化，没有形成集体知识，最后都忘了，等到下个类似项目来时，又重头做起。
二、水电设计企业知识管理的几点建议
一般来说知识管理包过程包括知识创造或知识构建、知识存储、知识转移及知识应用四个社会性活动过程。水电设计过程中的知识多是以经验为主的存储与技术人员头脑中的隐性知识，因此水电设计企业知识管理的首要任务即是促近这些隐性知识向可重复利用、可广泛传播的显性知识转化即知识创造过程，然后才是这些知识的存储、转移、应用。总的来看有以下几点建议：
1、设定目标
根据企业自身的特点明确知识管理的指导思想和目标，使得各级部门在实施知识管理时才有一个统一的方向。
2、组织保障
要从组织上保证知识管理的落实，明确工作职责。例如融质量管理和知识管理为一体，在现有质量管理体系上增强知识管理职能；也可以独立组建院一级、处一级、室一级三级知识管理小组。
3、制度保障
建立规章制度，规范运作方式。要在各部门建立各种各样的制度来实施知识的梳理、固化、传播、创新等。
4、营造“学习型”企业环境
这和企业文化有很大关系，需要从企业文化的角度去更新和改造。一方面开展了各种培训、竞赛，强制员工学习创新知识，促使员工从“要我学”变成自觉的“我要学”；另一方面要从积极总结、对勇于创新的员工予以宣传和鼓励，以促进员工的学习、创新热情。
5、企业知识积累
正如前一节谈到的水电设计企业的知识的特点，因此需要有组织、有目的的梳理已有的知识，尤其在一个项目结束后，需要及时将个人头脑中的隐性知识转化为企业的显性知识，以避免知识的流失，加强知识积累。
6、构建知识库
目前，企业的显性知识多以文本形式存在，其管理方式也多是图书文档式的管理，应在知识积累积累的同时加以归纳，可采用专题式、案例式、流程式的形式组织，并利用现有的网络技术、数据库技术对这些数据进行存储和管理。
对于隐性知识，主要是建立专家人才库，然后通过讲座、项目指导等方式加强专家与青年技术人员的交流，实现知识的传播。
7、实现案例化、流程化的知识传播和应用
篇2
1法律知识有助于企业实现规范的内部管理
经济体制改革后，企业出现了新型的管理模式，电力企业也不例外，但要适应这一新型的管理模式，还需要电力企业建立起一套现代化的企业制度。这套现代化的企业管理制度中最重要的就是监督机制和竞争机制，因此企业要不断改革创新自身的管理体制，从而确保电力企业能够在新的制度下正常的运行。企业不但可以借助法律知识保障企业以及员工的合法权益，还可以运用法律来规范各个部门和全体员工的行为。
2企业员工掌握法律知识可以使企业的管理制度更加规范
法律顾问在企业中中具有非常重要的地位，他们可以帮助企业提出专业的法律建议，并且监督企业各个部门的工作过程，从而使企业的管理更加科学、规范。在电力企业中法律顾问的作用更加突出，但是现实中法律顾问还不能够控制企业的工作的全过程［1］。因此电力企业要通过各种方式对员工进行法律知识的培训，员工只有充分了解各种法律知识才能对其进行合理的运用。企业最常见的培训方式就是统一的大型培训，需要注意的是主管部门的法律知识培训，这样可以保障企业在进行业务决策时更加合法。企业当前最核心的一项工作就是要完善企业的监督和竞争机制，因此要求企业要充分结合自身的实际情况来不断更新管理制度。企业员工掌握必要的法律知识有助于他们规范自己的工作行为，遵守公司法和劳动法，还可以通过法律来保障自身的权益。企业也能有效的完成各项业务操作，尽量减少企业的法律风险。
3法律知识有助于电力企业适应不断变化的市场外部环境
在法治社会中，法律是一切活动进行的支撑基础，如果没有法律，市场就会出现混乱，甚至会朝着不健康的方向发展。企业员工在工作中出现问题的时候可以借助法律知识来解决，同时法律知识还可以作为一种重要的知识或者资源，有助于企业实现自我提升，并实现综合实力和市场竞争力的提高。国外的很多企业都会提前了解相关的法律知识，然后运用法律来治理企业，这样可以大大降低企业的外汇风险，同时还给企业竖立了诚实守信的良好形象。法律是企业用来指导自身工作的重要工具，电力企业要不断加强对用户法律知识的宣传力度，督促企业进行合理用电。一旦有相关电力营业出现亏损或者负债运营的情况，电力企业可以通过已签订的合同对其进行产权办理，这种抵押合同是合法的［2］。
4法律知识可以保护电力企业的合法权益
法治经济是法治社会的重要组成部分，电力企业是我国最基础的民生产业之一，在经济市场中占据着一定的地位。如今社会的各个方面都和法律有着密不可分的关系，而这些不同的方面也正是通过法律才联系在一起，比如企业和企业、企业和政府、政府和群众等等。所以面对着政府和群众的双重监督，电力企业更应该不断加强自身的法制管理，企业通过法律规范了自身的行为，才能更长久稳定的在经济市场中发展，从而也会得到政府和群众的一致认可。企业的商业风险降低了，就很难出现欠款的现象。而且如果再遇到不及时缴纳电费的用户，电力企业就可以通过法律停止对该用户的通电，这样可以有效减少电力企业的经济损失。
5企业通过构建法律知识体系来加快经济发展
随着宣传教育在全国各地的大力普及和推广，很多基层的供电企业都开始重视企业员工的知识技能培训，尤其是法律知识。法制教育的不断推进，使电力企业的法制工作也得到了有效的进展。在企业建构起完善的法律知识体系，不但加强了企业的规范化管理，还可以促进社会的和谐和稳定。电力企业在进行法律知识培训的时候，要注意针对企业全体工作人员，从上到下紧抓建设，把法制教育宣传和科学发展观有效结合在一起。企业领导干部要发挥模范带头作用，将具体的规范细化，并认真整理成一个科学、完善的法律知识体系，进而可以对员工实行更加高效的培训。标准化的培训可以全面推进企业的法制建设，既有助于企业完成各项决策，还可以加快企业的经济发展［4］。法律风险管理战略是国家为电力企业制定的一项战略部署，考虑到电力企业受到资源配置以及管理能力等各种因素的影响，并且面临着激烈的市场竞争，才给电力企业详细制订了这项计划［5］。这项重要的部署中主要包括预防企业法律风险额管理措施和企业应急法律风险管理措施。具体包括电力企业在经营管理过程中的设计和顾问等，工作需要专业的律师参与进来，以保障企业法律制度建设的专业性。一旦遇到重大的经济决策，必须要事先听取法律专家的建议，他们可以从专业的角度来论证企业法律程序的规范与否，最后还会帮助企业制定一份书面的法律论证报告，企业以此为依据就可以有效避免法律程序执行过程中的风险。
6结语
总之，电力企业是我国的民生企业，它的健康发展直接关系到我国的国民经济和市场经济建设。法律知识作为电力企业经营管理过程中的重要指导性文件，正确的运用法律知识可以帮助企业更好的制定战略决策，运用率武器保护企业的合法权益，从而保障电力企业在激烈的市场竞争可以稳步前进。
作者:王文博 单位:国网临汾供电公司
参考文献:
［1］于凤玲．电力企业经济管理中存在的问题及对策［J］．企业改革与管理，2015(06):26．
［2］马莉．电力企业在市场体制下的经济管理创新［J］．企业导报，2013(03):61．
篇3
（二）逐步提升人力资源管理及培训工作的力度
企业在实际运营的过程中，为了可以使得人力资源管理机制得到更好的发展，在将制度完善起来的基础上也是应当在人员素质领域中做出优化调整的，在这里提及到的调整其实也就是工作人员专业素质水平的提升及人员培训工作，积极的开展日常培训工作，使得每一个工作岗位之上的员工都可以参与到工作中去，在此基础之上就可以使得员工在企业改革以及建设中发挥出来更强的作用，扭转企业发展模式，提升企业管理人员专业素质水平，从而使得企业得到更快更好的发展，最终也就可以在越发激烈的市场竞争中逐步降低企业在人力资源领域中花费的成本，并促使企业逐渐向着可持续发展的方向转变。
（三）细化薪酬分配机制
电力企业人力资源管理机制构建工作进行的过程中也是需要在薪酬管理机制中做出一定的优化调整的，薪酬管理本身其实就是最为科学合理的人力资源管理措施，也是在对人力资源工作水平展开评价的过程中需要使用到的一项重要标准，在当人力资源发展和转变的过程中，可以较为有效的使得人力成本在企业经营发展的过程中发挥出来最大化的作用，在使得人力资源得到发展的基础上，自然也就可以在企业制定长远发展规划的过程中提供一定的支持，在使得企业薪酬管理机制有效性提升的过程中可以使用到的一项措施是逐步使得人员岗位考核机制细化程度提升，将各个岗位工作人员考核机制以及人员薪酬管理机制有机的相互融合在一起，企业想要得到发展，是难以离开薪酬管理机制及岗位考核细则而单独存在的。
二、电力企业施行人力资源管理工作的过程中应当注意到的问题
从事人力资源管理工作的人员在实际工作的过程中不应当呈现出来一种墨守成规的态势，在实际工作的过程中应当积极的探寻，致力于在极限中寻求突破，对在市场中流动的人才的心理需求形成大致的了解，并在此基础之上将企业内外的人才充分的挖掘出来，为各个工作岗位之上安置适应性较强的人才。与此同时目前就职于企业中的员工的归属感也是应当得到一定程度的提升的，在对员工的综合素质水平形成一定程度的了解的基础上展开岗位微调工作，以便于可以使得员工在实际工作的过程中将各项性能充分的发挥出来，进而达到一定人尽其用的工作状态。
篇4
作为具有自身研发能力的企业，则要根据自己的实际情况，设置专人管理和对产品开发人员进行专利培训。对于自己设计的任何一款产品，都应该争取获得一些专利，以期充分保护本企业的知识创造成果。
一些企业需要向其他配套企业定制大量零配件，则要注意与这些企业在知识产权问题上的约定，如果零配件是自己设计的，应当确保在交付图纸之前已经进行了相关专利申请，以免对方根据自己提供的资料申请专利，造成己方被动。这种情况在实际工作中屡有发生，订货方往往认为可以通过自己的一些设计资料证明产品由自己设计，但是，在实际法律程序中，这种证明责任非常复杂，在形成证据链的过程中往往会出现纰漏。造成有理说不清的局面。其实，及时进行专利申请才是最好的证明方式。对于需要对方设计的零配件，则要考虑自己的定价中是否包括研发的费用，是否可以要求获得相关的专利申请权利，或者至少双方共同申请。
2 根据企业产品决定申请重点
一般来说，对于有自主研发能力的企业，需要重视的专利申请是其生产产品的专利。一方面，企业对于自己的产品研究最透，技术上往往会比较领先；另一方面，产品一旦公开出售，就可能引起其他企业的模仿，如果不申请专利，则很难制止他人的仿制行为，企业为产品设计进行的投入无形中被他人分享了。许多汽车零配件厂家，长期专注某一些零件的设计生产，应当考虑在这个狭窄的领域积极申请一批专利，为打击竞争对手以及在市场上将自己与竞争对手区分创造知识产权条件。这些专利很可能成为企业争取客户的重要筹码，因为对于任何一个上游企业，当其向下游企业进行采购时，会很自然地选择具有自己的专利的企业，以降低自己面临的知识产权风险。
对于企业生产中的关键技术环节，也应当考虑选择一些重点技术进行申请。例如，一些特殊零件的工装是根据产品要求专门设计的，企业付出了许多投入，如果不申请，则很可能随着企业的人员流动被其他企业采用，如果申请了专利，则可以起到威慑作用，使竞争对手不得不考虑采用其他手段进行生产。
3 在专利申请中需要注意与产业链的配合
汽车产业的产业链特别长，上下游企业的关系非常复杂。上游企业向某个厂家定制某种产品，下游企业可能会将学习到的相关技术手段为该上游企业的竞争对手生产相关的产品，因此，厂家不仅仅要考虑自己企业的产品申请专利，而且要考虑如何通过申请专利对自己的下游企业进行限制。一个典型的做法是，在专利申请中，将保护范围延及其上下游企业的产品，这样，在出现侵权时，能够有更多的诉讼对象可以选择。例如，生产发动机的企业应当在申请专利时，将使用该发动机的整车也作为专利保护对象，出现侵权时，不仅可以考虑控告生产发动机的厂商，还可以直接要求使用该发动机的整车厂商进行相关的赔偿。同样是生产发动机的厂商，其中许多部件可能是定制的，对这些零部件也要申请专利，以便控制下游厂商的行为。
4 申请专利要与生产开发周期相配合
汽车设计往往需要三五年的开发周期，许多厂家在产品开发初期没有考虑专利申请工作，在产品即将上市才紧急申请相关专利。这种情况会由于任务过紧造成严重的遗漏，最后不能对产品进行充分的专利保护。一个产品往往无法通过仅仅一个专利获得充分的保护，而且一些与产品相关的工装、生产方法也可能非常重要，也需要进行保护。可以说，一个产品开发完成后，往往需要围绕其申请许多专利，时间过紧对获得充分的专利保护极为不利。就是对于研发中获得的一些并非最佳的技术方案，往往也需要申请一些专利，以限制免竞争对手使用，为其建立更高的专利门槛，这些内容如果不在开发过程中随时注意搜集，极有可能流失。另外，在产品上市后，很可能需要对使用中暴露的问题进行改进，上述各个方面都要求将专利申请放在整个开发生产周期中考虑，而不是仅仅在研发完成时申请专利。
另外，专利实行先申请原则，如果申请时间过晚，则有可能将原本可以获得专利的技术错过了申请的时机。一个专利从申请到批准需要较长的审查周期，如果产品上市，还没有获得相关的专利，则难以及时制止他人的仿制行为。
5 申请专利需要与市场相配合
专利申请存在地域性，仅仅在中国申请的专利在国外不能得到专利保护。为此，企业必须明确自己产品的市场范围，尤其是对于有可能出口的产品，需要明确产品的可能市场，以及将来可能为哪些国家地区的上游企业提品，这些问题决定了专利应当到哪些国家和地区申请。一些在国内很好的产品却无法进入国际市场，往往是由于忽略了在这些国家的专利申请，错过了专利申请的时机，造成市场被其他仿冒者占领。
6 申请专利需要了解主要竞争对手的专利申请情况
汽车产业竞争非常激烈，如果不能及时了解对手的研况，则可能造成自己的被动。因此，不断地查阅竞争对手的专利申请，可以了解其技术水平和技术发展思路，当然，能够查阅到的专利一般是一段时间以前提出的技术方案，对手可能已经进步了。另外，也有一些技术先进的厂家开始有计划地申请一些误导同行的专利迷惑对手，这些都是专利战中经常使用的招数。对于企业，对同行的专利不闻不问，搞鸵鸟政策不足取，但
也要注意分析搜集到的专利文件，避免落入陷阱。
7 申请专利需要建立有体系保障
对于任何一个具有研发能力的汽车生产相关企业，在面临异常激烈的市场竞争的情况下，都必然需要高度重视专利问题。专利申请是一个非常专门的法律事务，仅仅依靠企业的一般法务人员一般不可能较好地管理专利申请的相关事务。因此，配置相应的人员，以及根据企业情况，将这些人员安排在合适的部门就非常重要。人员配备整齐了，上下关系理顺了，才可能使企业的各种技术通过这个渠道转化为专利，形成企业的自主知识产权。
8 申请专利需要恰当选择专利类型
许多企业不知道自己的技术应当选择申请发明还是实用新型。这个问题需要重点考虑自己的申请目的和技术更新速度。如果企业申请专利的目的是避免自己陷入专利纠纷，则可以多申请一些实用新型，如果企业申请专利的目的更为积极，期望限制竞争对手，则必须积极申请发明专利，尤其是围绕产品申请发明专利。另外，发明的保护期限为20年，而实用新型的保护期限为10年，对于技术更新非常快的产品，10年已经足够了，但是，对于大多数汽车零配件产品，10年的保护时间往往过短，一般来说，汽车产业的相关企业申请类型还是以发明为主较好。
9 选择适当的所可以事半功倍
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1 电能计量装置的应用和必要性
1.1 电能计量装置的应用
要想研究电能计量装置的应用，首先应知道什么是电能计量装置。它其实是好几种电能工具的总称，例如电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路、电能计量箱等，这些工具统统都被称为电能计量装置，其主要应用顾名思义是用来测量电压，电量的多少的仪器，另外在电力系统发、供、用电的各个环节中，装设了大量的电能计量装置。用来测量发电量、厂用电量、供电量、售电量等。为制定生产计划，搞好经济核算合理，计收电量提供依据。在工、农业生产、商贸经营等等各项工作用电中，为加强经营管理，大力节约能源，考核单位产品耗电量，制定电力消耗定额，提高经济效果，电能计量装置是必备的计量器具。随着人民生活的不断提高，用电量与日俱增，电度表已逐渐成为千家万户不可缺少的电器仪表，总而言之凡是有电之处，就少不了电度表。电力公司如果不用专业的计量工具，会造成什么样的后果呢，那就容易导致偷电，窃电，这样的行为如果仅是一户两户用电企业或者个人用户去做，对国家税收以及能源消耗上的损害微乎其微，但是如果大量的用户，窃电，偷电，那后果不堪设想，电力这样的能源企业往往是我国税收的重要来源，为了保证国家的税收，所以我们要运用高新技术设备，来确保电力计量的准确性。这种方式可以从根本上抑制了偷电、窃电的这种不道德行为。
1.2 电能计量装置的必要性
电能计量装置对于电力企业来说非常的重要，就像上战场的士兵需要枪一样。电能计量装置的基本构造简单地说，就是电表箱（或者电表柜）内的所有表计、元件、线路及其相关的互感器、铅封等等的总和。用来计量用户用电情况，并具有抗破环功能。低档的就是一个箱子，里面一块电表。高档的东西很多，还有具有数据分析、数据传输、各种保护功能，等等。从电能计量装置上来看不难发现，电能计量装置是比较精密的仪器，只有保证仪器的精密程度，才能保证误差。只有保证电能计量装置的计量准确性，才能保证国家的税收和老百姓的权益，保证电费准确查收。保证国家的财政支出。
2 电能计量装置管理措施分析
2.1 电能计量装置管理措施及分析
电能计量装置质量管理工作是一项非常重要的工作，也是电力企业和用户建立信任关系的关键。为了保证电力设备在正确的方式下运行，要做好电能计量装置资产管理。一是供电所应做好辖区内计量装置的管理工作；二是供电所应建立辖区内电能计量装置的资产档案。这样才能保障机器企业财产的安全。之后就是计量检定管理，供电所应使用由公司计量所验定合格电能计量装置。只有保证产品质量才能保证计量的准确性 。另外就是按周期检定与轮换，电能计量装置投运后应建立运行档案。留下第一手资料，以便日后查询方便。还有就是电能计量装置异常情况的处理：1）变电站关口计量装置由公司市场营销部负责；2）台区考核计量装置和专线专变计量装置由供电所负责；3）台区低压用户由台区责任人负责。专人负责能在事故中找到责任人，而且有利于培养负责人的责任心。最后就是计量装置应实行计算机管理。计算机管理可以提高工作效率，增强工作的准确性和精确性，而且计算机管理方便，通过计算机屏幕可以显而易见的发现故障点的位置，也是未来的带能计量装置管理的发展趋势。
电能计量装置对一个电力企业来说是产生效益的工具，好的管理措施不仅能够保证企业的资金链正常运行，还能减低设备的更换和维修费用，增加设备的使用寿命。计量装置是随用电负荷电流的大小变化而变化的，它应是一个动态的计量装置，不是一次配置好后就不可逆变的。应该经常随用电负荷使用的季节性、用电负荷的高峰和低谷时段，做到随时检查，随时做相应调整。
3 结论
随着我国经济进入了快速发展时期，特别是本世纪以来，工业化、城镇化、市场化、国际化的快速发展，拉动重工业和电力工业以超过前20年平均发展速度的高速不断增长，趋势还在继续。从现在开始未来的10年是我国发展的重要时期，工业化进程加快，将进入深度加工化阶段，随着产业结构调整、科技进步和工业结构优化及基本实现现代化，电力需求维持增长态势，我们要保证电能的合理计量，所以只有合理有效的管理电能计量装置，才能保证社会的正常发展。虽然大多数电力企业已经实现电能计量装置在日常工作中的使用和管理，但是电能盗取的现象还时常发生，要想从根本上解决这个问题，技术装备测量只是一方面，另一方面要从道德层面上解决，加强道德教育，相信随着社会的发展，科技的日益进步，更好更先进的计量设备在电力企业中应用会很好的解决这一问题。
参考文献
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篇6
随着国家经济体制改革的不断深入和市场经济的发展,电力行业体制深化改革迫在眉睫。电力施工企业面临着严峻的现实问题：施工的直接成本持续走高,施工工期较长,而其产品具有无差别性的特点,行业竞争加剧,很多企业和项目层层分包,施工技术普及,行业准入门槛变低,使电力企业利润空间越来越小。所以研究企业成本管理与控制工作,控制施工成本才能逐渐使企业获得成本优势,提高企业的经济效益。
1 当前电力施工企业成本管理与控制存在的问题
1.1 成本管理意识比较薄弱
电力施工企业普遍存在成本管理意识落后的现象,表现在成本管理的范围、目的及对策等方面的认识狭隘。长期以来,电力行业作为垄断行业,很长一段时间是受计划经济控制的,电力施工项目不需要招标,已经形成了按部就班完成上级任务的观念,不重视控制成本,成本管理意识比较淡薄。但是在市场经济条件下,这种落后的成本管理意识已经不能适应竞争日益激烈的经济环境。这就迫切需要树立成本管理的意识才能使电力施工企业在激烈的市场经济环境中得以生存和发展。
1.2 成本管理与控制的主体确立失误
长期以来,由于体制的原因,施工企业的成本利润与员工的收入挂钩不够紧密,致使员工认为,成本管理是由企业领导和财务部门负责,与自己干好干坏毫无分别,不受市场压力的影响,这样导致了职工控制成本的积极性无法调动起来。领导为了电力企业争夺更多的客户、占领更多的市场,常常不重视成本控制而盲目扩张,员工就会因为责任成本分配不到位,造成企业损失浪费。成本管理应该是一个管理的系统,施工负责部门、财务、物资、预算等部门都需要参与管理,共同控制成本。
1.3 成本管理的内容单一,成本控制力度不够
电力施工企业一般成本管理主要是指对人工费用、材料费用和施工机械费用等直接成本的控制,而忽略了一些潜在的隐形成本。现场施工人员得不到严格、规范管理,施工材料使用随意性很大,随意丢弃超余量使用和失窃的现象比比皆是,浪费严重。剩余材料又做不到及时验收入库,无形中增加了材料成本。
2 加强电力施工企业成本管理与控制的对策
2.1 在企业内部“从上到下”培养和树立成本管理的观念
由于目前不少电力施工企业的领导和工程技术人员不懂得制订的计划以及采取的措施将对成本的影响程度。因此,首先企业管理层要重视成本管理,应把成本管理作为重要的考核指标,对相关部门的领导进行成本管理方面的考核,增强成本管理观念。例如,工程项目经理要对整个施工过程负责,杜绝因管理不善造成的窝工、返工现象；其次,在全体职工中进行成本管理观念的宣传教育,引入内在约束与激励机制,杜绝消极怠工,影响工程进度和质量,为施工企业成本管理方法的有效实施奠定良好的群众基础。最后，要把工程项目的收入、利润与管理层、员工的收入挂钩,让员工参与到施工成本的控制中来,达到全员成本控制的目的,从根本上控制成本。
2.2 选择适当的成本控制方法
由于成本控制的方法多种多样,所以电力施工企业要依据自身的现实情况,考虑企业的生产方式制定适当的成本管理方法。针对电力施工企业的生产特点,可采用目标成本的管理方法,对企业的成本管理进行有效的控制。这一方法是通过预测目标利润和目标收入,再倒挤出目标成本,在目标成本的范围内,对企业工程项目从开工到竣工的生产全过程中的各项成本进行有效控制的科学管理方法。
2.3 电力施工全过程成本管理与控制
(1)加强合同管理细则
鉴于电力施工企业合同的复杂性,在合同签订前必须认真研究合同细则,合同必须遵守国家政策法律法规,明确各方责任与义务,对施工过程中有关计划变更、材料差价等作出严格规定,避免日后造成不必要的经济纠纷。
(2)控制实际施工成本
必须加强电力施工企业的直接成本和间接成本的同时控制：直接成本中材料成本一般占整个施工工程成本的50%以上,做好材料成本控制对企业利润最大化有重要作用。在采购材料时,必须保证价格合理和质量达标,在材料入库后,必须做到定期盘点库存,保持账面库存与实物相一致。加强对材料领用和使用的管理,禁止浪费和盗窃材料行为；间接成本是指为了完成工程或有助于工程形成的施工措施性成本和施工经营成本,这也需要施工企业引起重视。
同时我们还要注意施工企业的隐性成本,例如，企业的物资采购是生产的重要环节之一,电力企业的物资采购涉及许多环节,如计划、审批、订货、验收等,每一个环节都要有专人负责,防止,无形中增加企业成本。可以采用阳光工程,通过公开优选、精选材料供应商,进行公开招标,选购质优、价廉的施工材料,降低成本。
(3)重视施工质量
电力施工企业应在保证工程项目质量达标的情况下降低工程成本费用,只有严格按照计划施工,不消极怠工,敷衍了事,才能避免因为质量不过关而带来的返工、窝工等额外成本。
(4)加强施工标准化管理
根据工程项目的特点,进行工程项目的标准化设计、标准化施工、标准化作业。制定规范、编制定额,一个施工项目按照企业现有水平完成需要多少人？多少工日？多少机械台班？多少主、辅材料都要有明确的规定,节约奖励、浪费处罚。同时,及时引进现进高效的现代化施工机械设备，提高施工效率,降低成本,提高效益。
(5)提高员工素质
企业施工工作,从施工过程、材料使用、机械台班控制都取决于员工。因此,要努力提高员工综合素质,加大成本意识和观念的培养。加强企业文化建设,加强员工对企业的归属感和认同感。要让企业的发展成果惠顾企业员工,要让企业员工切身体会到企业发展我收益、企业亏损我失业。要把企业的成本控制与员工的利益紧密结合起来,让员工自觉控制成本、主动控制成本。
3 结 论
电力施工企业应正确对成本管理与控制工作的问题进行分析,针对问题实施相应的对策,从而完善企业成本管理体系,为企业经济效益的提高和长远发展奠定基础。
篇7
随着电力企业的发展，电力系统不断完善，新技术、新成果在电力企业中的应用越来越多，目前，电力企业的知识型人才数量不断增加。笔者从电力企业文化、经济效益以及管理手段等方面对电力企业知识型员工管理的优势做了以下总结：
2.1企业文化打造稳定的知识型员工队伍
电力企业具有良好的企业文化，是打造稳定知识型员工团队的基础保障。我国企业注重企业文化的建设，优秀的企业文化可以让职工感受到家庭式的情感抚慰。知识型员工更加注重自我学习、独立思考能力的培养，电力企业注重“以人为本”的发展思想，可以全面提高知识型员工对企业的满意度，为打造稳定的知识型员工队伍提供文化保障。
2.2电力企业信息沟通畅通
信息沟通顺畅是电力企业知识型员工管理的优势。电力企业具有较强的经济优势，在实际发展过程中具有很大作用，例如，电力企业可以凭借自身的经济实力建立完善的知识信息沟通网，使企业知识型员工通过网络沟通平台进行交流，这不仅有助于提高职工的积极性，还能促进知识型员工管理工作的顺利开展。
2.3电力企业注重培训教育的投入
电力企业属于技术密集型企业，在实际发展过程中，电力企业非常注重培训教育的投入，这有助于企业知识型员工的管理。电力企业每年会投入大量教育资金满足企业员工的需求，主要用来提升员工的技术水平和综合素质。企业结合知识型员工的实际需求，通过培训手段，增强知识型员工的使命感和创新能力，在培训的过程中，尤其注意引导知识型员工将自身利益和企业利益相结合，使知识型员工树立正确的人生观、思想观和价值观，这对知识型员工的管理也有很大的促进作用。
2.4电力企业管理手段先进
伴随着经济的发展，电力企业管理已经综合使用了计算机技术和网络手段，在实际管理工作中取得了良好的效果。例如，电力企业运用了管理信息系统，该系统以既定原则为依据，将企业职工数据信息输入数据库后，既可以随时利用该系统对知识型员工进行常规管理。管理信息系统在收集知识型员工信息的同时，使企业员工管理更加严密，减少了人为因素对管理的影响。管理信息系统在企业知识型员工管理中的应用主要作用是对管理工作进行了简化和优化，是现代企业人力资源管理发展的主要方向。
3电力企业知识型员工管理面临的挑战
电力企业在国民经济的发展中占据重要地位，其管理方式对企业的发展建设有直接影响。因此，电力企业必须改变传统的管理方式，促进企业的发展建设，为国民经济的发展提高动力保障。在电力企业中以只是想员工为管理对象的同时，管理模式的建立还应该从管理层次扁平化、管理方法灵活化以及考核和激励体制一体化等方面进行调整。
3.1管理层次扁平化
受“三集五大”体系的影响，电力企业必须实现管理模式的扁平化。近几年，电力体制在发展探索过程中不断改革进步，电力企业向市场化进军后，管理模式发生了较大转变，主要表现在层次的简洁化上，这不仅可以提高电力企业的适应能力，还能促使企业第一时间作出快速反映，为企业管理工作的发展提供依据。随着信息时代的到来，人力资源在企业发展中的作用越来越明显，因此，企业应该在缩减人员数量的前提下，增加知识型员工数量，促进管理层次扁平化，为企业发展提供动力保障。
3.2管理方法灵活化
建设大建设体系要求电力企业建立统一的电网流程、技术规范和建设标准。面临全新的市场环境，电力企业还必须实现管理方式的多样化和灵活化。电力企业日常工作危险系数较高，因此，企业员工必须具备强烈的安全意识、掌握扎实的安全技能和生产技能。企业管理层也应该结合企业发展的特点，实现管理方式的灵活化，尤其是对知识型员工进行管理时，企业更应该打破传统的管理形式，结合现代科技手段促进企业管理工作的进步。
3.3考核和激励体制一体化
建设大运行体系要求电力企业调整企业发展体系，建立一套具有行业特点的考核体系，很多时候，对知识型员工的实际工作价值考察不到位，导致员工薪资和实际服务不相符。因此，电力企业应该促进考核和激励体制一体化的发展，在提高职工积极性的同时，提供给职工合理的薪资待遇。例如，企业可以建立绩效工资制度，这种制度是以金钱奖励的方式激发职工积极性，职工在日常工作中可以从其他职工身上看到自身存在的不足，从而强化自设学习的意识，对企业管理工作的顺利开展也有巨大推动作用。
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一、客户知识的概念
客户知识就是客户与企业在交易及交流过程中，需要、产生或拥有的一种经验、价值、情境信息和专家洞察力的动态组合，它所构成的框架能够提供评价和吸收新的经验与信息。关于客户的知识。这类知识描述的是客户的基本情况，包括客户的人文统计信息、客户的历史购买信息等。客户拥有的知识。即企业通过各种途径搜集和形成的关于企业、市场及其它竞争者的产品、服务等方面的知识。企业通过与客户交流获取这类知识可以改进服务、革新产品、及时响应客户需求的变化，调整相应的营销策略。
二、电梯企业概况
国内某电梯有限公司是电梯和自动扶梯行业内一家全球性的公司，从事电梯和自动扶梯的制造、销售、安装、维修保养和更新改造，并为自动门提供维修保养业务。作为世界第四大电梯和自动扶梯公司，国内某的信息化程度比较高。在生产上，有企业生产平台即“企业资源计划系统”-ERP。这个企业管理软件系统使得国内某实现了全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作。在客户管理上，国内某有客户交互平台。通过客户交互平台实现了销售自动化、市场营销、电话服务中心等管理并获得了一定的市场。仅通过技术创新并不能使国内某保持长久的竞争优势。上菱、蒂森等电梯企业也有成熟的ERP/CRM，并以优质的客户服务，赢得了相当大的市场占有率。这些都对国内某电梯构成了极大的挑战。
三、存在的问题及对策
通过在国内某公司的调研发现这样一个问题。电梯安装人员、技术支持工程师、销售商等基层人员，他们能直接面对客户，知道各种各样的客户问题，从电梯的内饰古板到种种技术、服务抱怨；他们还知道对于同样的问题，其它电梯公司是怎样让客户满意的。而这些宝贵的客户知识却没有在公司的运作中起到应有的作用。综合起来有如下几方面的因素：首先，对基层人员的忽视。基层人员数量多，职位低，没有人关心他们对实际情况的把握，他们也没有意识把了解的客户信息往上传达。其次，现场办公条件的限制。因为项目施工的地点分散，在现场办公的通讯设施只有电话，影响了信息的快速有效传达。再次，缺乏有效系统的支持。公司具有生产平台、客户交互平台，现在缺少的是一个核心平台-客户知识平台。最后，缺乏有效的激励制度促使员工对客户知识的获取、共享和创新。问题被提出来以后，公司立刻采取的相应的措施。首先，建立一个客户知识管理系统(CKMS)，为客户知识管理提供技术基础。其次，在人力资源制度上制定了激励制度，引起每位员工对“客户知识”的重视，激发员工的积极性。最后，加强现场通讯设施的完善，保障信息的快速有效的传达。
四、客户知识管理系统的构建方法
1.CKMS的概念模型和总体构思
客户知识管理系统的建立需要一个总体的概念模型，根据这个基本概念模型的指导，来对客户知识管理系统进行构建。模型中管理者是核心部分，他们和整个客户知识管理系统紧密结合在一起，对组织和地点有价值的新知识进行定义。决策者使用已有的经验知识，定义外部知识与组织数据库内部之间的可能关系。管理者得出一个关于此关系的假设。分析模块对这个假设进行检测并把得出的检测结果返给决策者。如果决策者确定该分析结果是有价值的，那么这个结果就被定位在客户知识库里面。反之，假设关系被打回到潜在关系的存储仓库里面。咨询模块可以基于以上的假设产生新的模块，而发现模块可以使用系统中已经存在的客户知识来继承新的假设。CKMS应具备客户知识管理的4个基本职能，即外化、内化、中介和认知。CKMS的最主要特征就是“以人为本”。它是人在企业管理中对其集体的客户知识与技能的捕获和运用的过程。在整个管理过程中最大限度地实现客户知识共享，以便达到将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，使他们能够做出最恰当的决策。客户知识管理的关键是知识创新。他要将每个成员蕴藏的隐性知识，转化为可以有组织所共享的显性知识。KMS能够将每个成员纳入管理范围之内，为其提供创新所必需的知识，通过规定的知识创新步骤、设计好的知识表达的规范格式来引导成员将其隐性知识显性化。
2.系统的功能框架与各个模块设计
本文创建一种基于Web的企业KMS的模型框架。以知识桌面为分界将CKMS分为内和外两个基于Web的层面，即连接各类人员的网络和支撑系统功能的信息技术。外层由3部分组成：①Intranet，它是用于连接企业内部系统的虚拟网络；②Internet，它是用网络将外部用户和企业连接起来的逻辑结构。二者可以使用多种交互访问途径如Web页面、语音、网络电视、网络寻呼等管理和汇集各种客户知识，实现客户知识的提供和收集；③合作伙伴网络，它是用于连接外部组织(如供应商，卖方)的虚拟网络，可以为企业提供潜在的，大量可供开发利用的客户知识资源，可以使企业有效地和其他组织进行客户知识交流和共享。内层是企业客户知识管理活动的工具。它包括以下几个部分：①客户知识中心是KMS的核心，它主要由客户知识库和知识地图组成；②客户知识分析主要是利用一些方法对客户知识进行搜索或数据挖掘；③实时决策支持包括工作流和办公自动化等前台系统及各种后台决策支持系统。④系统管理包括对客户知识管理平台的管理、安全及目录的管理等；⑤分布式客户知识库系统是客户知识的广泛性的又一种体现，对于规模比较大的企业来说，需要多个具有相当规模的客户知识库管理系统协同工作，共同完成对客户知识的获取、存储和转移。
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一、电力企业工程成本管理现状
电力企业工程成本指的是项目施工过程中各项费用的总和，是贯穿在项目管理活动的前前后后每一个方面。然而实际上，电力施工企业在工程成本管理方面的实际效果非常不理想，主要的管理现状如下：
（一）有关成本管理认识上的传统误区。由于受到长期计划经济的不良影响，半个世纪以来，中国的电力施工项目从来不需要开展招投标过程，所以造成了施工企业缺乏成本控制的观念，也就不用谈进行成本预测的动力。随着改革开放的深入进行，国家电力体制也发生了深刻改革，电力行业已经广泛引入工程招投标制度，因此这就向施工企业提出了成本预测的要求，通过竞争报价，也要防止报价过高造成揽不到工程，报价过低造成企业的利润空间减少等情况的发生。
（二）全员成本意识差，表现在综合管理理念较差。一方面领导对成本管理工作的重视程度不够，往往忽视成本降低的重要性，经常随意性很强地进行成本决策，甚至出现以提供成本为代价换取争创名优工程的事件，严重影响了企业的可持续发展。另一方面员工因为责任成本分配不到位，造成奖罚不明的情况，从而在实际工作中不重视精打细算，造成了较为严重的损失浪费。
（三）缺乏一套完善的责、权、利紧密结合的成本管理体制。任何有效的管理活动都需要建立在责、权、利有机结合的管理体制基础上，而电力企业的成本管理工作自然也不例外。从工程目标的制定、分解，到目标的具体组织实施和考核都需要严格落实有关的技术经济责任制。但实际上，很多电力企业各部门分工不明确，责、权、利关系模糊缺乏统一，造成工作相互推脱，无法有效实现绩效考核。
二、电力企业工程成本管理与控制措施
（一）建立工程成本管理责任制，强化责任成本管理。责任成本管理指的是把生产成本责任和有关管理人员绩效有机联系起来，制定责任成本目标，继而成为严格管理的一种管理体系。借助这种责任成本管理制度能够有效保证责任目标的顺利完成，因此在电力企业实践中必须妥善制定基于责任目标的基础上制定完善的成本管理责任保障体系。主要包括以下几个方面，第一，工程项目负责人或经理需要对整个工程项目的成本管理工作负责，需要制定出切实可行的成本目标管理计划，也需要对各部门以及各个环节的关系进行协调，努力避免因不负责任而出现的返工等不良现象的发生，负责整个工程成本指标。第二，对于工程管理质量监督检查部门需要对工程质量保持跟踪监督，不定期或者定期组织专业人员进行抽查质量情况，切实保证施工质量，对各个部门出现的监督检查不力造成的工程质量下降的问题予以处理，努力降低工程成本。
（二）树立全新的成本管理理念。成本管理与控制需要涉及整个施工项目的始终，从投标开始，包括施工生产和工程竣工，企业成本的变化贯彻整个运行工程。现代企业成本管理实现了围绕影响成本变化的整个环节而形成的管理新模式，也突破了传统的成本管理模式，实现了事前预测决策、事中控制调节和事后分析考核的管理新格局。而成本管理对象也实现了众多突破，不仅包括原先的生产成本，而且还扩大到预测决策成本、质量成本、技术成本、方案设计成本、人才培养成本和工期成本等等形式。作为一个综合体，成本控制过程包括事前事中的成本管理，也包括事后的成本管理，既包括核算已发生的实际成本，又要预测即将发生的成本或可能发生的成本，包括以财政收支数据为主要依据的成本报告，也包括以工期、质量、方案、技术等数据为主要依据的成本报告。随着这些全新的成本管理理念的产生，企业工程的成本管理与控制必然发生巨大变革，必将由原先的生产领域延伸到企业的各个工作领域。所以，跟上时代步伐，树立全新的成本管理理念，对于企业工程的成本管理与控制十分重要。
（三）强化全员的经济观念，提高全员经济意识，提高内部控制人员的综合素质。对于电力工程施工企业来讲，加大宣传力度，提高全员的经济意识，实现包括项目管理人员和施工人员在内的工作人员的经济教育，努力促使每一个职工形成工程成本管理的意识，时刻重视工程成本管理工作。由以往的成本管理过程中出现的种种问题可以总结出只有培养全员的成本意识，成本管理工作才有可能落到实处，才能最终得以贯彻和实施。另一方面，也要努力提高内部控制人员的综合素质，借助各种培训活动，努力更新内部控制人员的专业素质，提高他们的业务水平。除了上面提及的这些，还需要努力提高员工的道德水准以及法律意识，努力促使员工在工作中实现公平、公正、公开，从每个人自身出发，自觉规范自身行为，对身边发生的违反规章制度的行为予以坚决抵制，努力为电力企业工程的成本控制做出应有的贡献。
参考文献：
[1]刘媛.电力企业成本控制探讨[j].当代经济, 2009,(18).
[2]陆誓敏.浅析电力企业成本管理[j].现代经济信息,2008,(12).
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随着城市经济的不断发展和对电的需求量不断上升，要求人们做好供电方面的安全和稳定工作。如果电力企业能有一套科学且完善的预警管理体制，就可以对电力突发事件有更好的解决能力，使安全事故的发生机率减少，从而促进电力运行更稳定、安全，供应服务更完善。
1 应急管理原则
坚持达到标准是电力企业在工作中使其良好运行的关键因素，其标准主要有以下几点：第一，预先防护。电力应急工作良好运行的原则是有居安思危的思想，企业在运行过中应对以往发生的事故和遇到的问题做一个正确的分析，并找出解决方案，对电力企业中经常发生的状况，会遇见的困难提前调查好，并归档整理成册方便后期查找，这是电力企业在建设应急管理机制中需要做的。企业发展过程中要与实际相结合，还要制定一个长远的目标，把应急管理体制当作一个必要的并且长期坚持的工作，提前做好预防工作来应对电力企业运行中可能会发生的事故。第二，坚持以人为本。保障工作人员的人身安全，是在应急管理体制中的重点，因为只有工作人员的人身安全得到保障才能使电力设施得到更好的创新，使电网能够更安全地工作。在应急管理体制的运行中，这项工作需要企业中的每个部门和各级人员都能涉及到，让每个工作人员把这项工作都当作是自己的责任，每个人都努力认真对待这项工作，使每个员工的主动性和责任性更好地体现出来。同时，在把应急活动与实践相结合时，要求各个部门联合工作，让自己的工作职能在党政工团的一齐管理下更好地发挥出来，管理效果通过相互帮助来更好的实现。第三，常规管理。应急系统是专业、长久的工作，对这项工作的标准及目标会随着社会的发展而提高。所以就需要电力企业有一个科学的思想，在日常规划管理中加入应急管理工作，而且需要不断发展，完善和创新来使应急管理工作更好地运行。
2 分层分类管理
预案管理是电力应急机制建设中一项至关重要的因素，它的实施性和耐用性都与预案管理的能力有着非常紧密的联系。由于电网企业的人员数量和规模方面有着明显的不同，导致其在现实业务广度上也有着很大的区别。
因此，在制定预案时，要对企业的现实状况充分了解，就必须确保预案内容能够完整地把各项工作覆盖到，这就不仅要求电网企业在突然停电时有及时解决突况的能力，并且还要提前制定安全事故发生时的解决方案。想要企业更好地处理突况，就要把方案做到涉及各个方面，并且科学合理。想要进一步提高预案的科学性和适应性，需要在具体制定预案时，有分化、有层次并且从纵向与横向两个方面来管理。纵向管理方法有以下几点：第一，整体预防措施。这个方法是从整体上对突发事件制定解决措施，同时方案要具备科学合理性且符合相关程序。其实就是把突然发生的问题进行一个整体的处理。它的负责人是电力企业中有协调能力的人，并且使用他的管理职能。第二，制定事件的预防方案。这个方案就是对具有明显特征的事件进行处理并找出解决方法的方案，对不是多样的活动有一个专门管理方案，并且制定解决措施。危险来源与程序具体内容的辨别是整体预案中一个不可缺少的环节，并且有相关部门对多样化的事情负责。第三，应对突发事故方案。这个方案主要是对具有特殊情况、职位以及设备装定的解决办法，它的特征是有较强的操作性，并且操作时易上手。在制定这个方案时，需要把风险判定因素和危险性解决措施紧密结合起来，可以在方案制定后根据应急排练的实施确保有关部门的职员可以凭借方案的具体内容在处理问题上可以更快、更科学，它是由操作层单位管理的。在横向分层管理方面，是要以突发状况的破坏范围、控制性、影响程度以及性质等方面来区别，并且把它们划分为严重、较严重、较大和普通这4个级别，可以用不同的颜色区分事故的等级。同时要将转化条件和划分标准在制定方案时进行严格的区分。
3 应急管理体系
要想在电网事故发生后，有一个及时的解决措施，需要建立一个完善的应急管理机制。在电网应急管理机制的运行中，有后勤工作保障、状况稳定、应急方案、新闻公布、电网使用以及善后等工作人员，分别对电网使用中物资的保护、监控运行、善后解决方案、稳定现场状况、消息的公布以及应急解救等方面进行处理，可以各负其责解决突发事件，并且使事件得到更快、更有效率的处理。在现实工作中要结合实际，并且各个小组之间需要加强交流、明确分工，还需要企业的应急管理部门针对各个小组的工作有一个整体的调控。
4 应急队伍建设
在合理良好的应急机制方案制定完成后，就要求我们完善救援队伍的结构，同时这也是实现机构良好运行，应急方案能够完整执行的至关重要的一点。所以，要求人们把专业救援伍和职工紧密结合，还要同危险状况预防相联系的方法结合设立起以普通职工同专门人员联合组成的救援队伍。在确定应急人员以后，需要加强对应急人员的培训，包括在日常工作中的专业应急技能和专业应急知识，这不仅可以提高应急人员的专业操作能力，还可以提高在事故发生以后对事故的分析能力与掌握情况，使员工对突发事件有更强的处理能力和自救能力。除此之外，还要把日常演练安排到应急人员的工作中去。实践能力水平的高低，对应急人员的评定起着至关重要的作用。队伍要是在事故排练和日常的培训中没有做好，那么即使人员搭配再合理，人员专业能力再好，专业知识再丰富，在面对突然发生的状况时，也不会起到很大的作用。所以，就需要电力企业着重注意对应急人员的日常培训，根据演练情况的探究、思考来把应急管理工作中的物资保护、消息交流、调控机构、职员能力以及预防编制等方面可能发生的问题找出并处理。以上各方面能力不断提高的同时使电力企业的应急处理水平也得以提高。
5 结语
电力企业中一项至关重要的工作就是电力的安全供应，并且社会主要关注的方向也是这个。根据以上分析可知，要想使电力应急管理体制的方案适应当下的形式，就需要电力企业可以抓住关键，并且结合自身情况，让电力供应安全水平的提高依靠一套完善的应急管理方案来实现。
参考文献
[1] 刘振山，张瑞，刘东旗.做好应急管理保障电网安全[J].科技创业家，2012（15）：102-103.
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班组是企业最基层的组织单元，企业的发展战略、管理思想和目标最终要落实到班组。电力设计企业按照单一或相近专业设置班组，是班组员工高学历、高技能、高素质的特征。电力设计企业属于知识密集型企业，以知识资产为核心的知识管理是企业能力建设的重要管理活动。因此本文以班组为切入点，将学习型班组与知识管理理论相融合，在学习型班组建设中导入知识管理理论和方法体系，可为班组注入更大活力、带来更高效率。
一、电力设计企业学习型班组与知识管理理论的融合
（一）学习型班组与知识管理
陈国权认为学习型团队的团队成员能够有意识、系统和持续不断地获取知识、改善行为、优化团队体系。学习型班组作为学习型团队的一种，具有系统而有意思学习、不断修正以及成员和谐健康发展等特点。
而知识是企业在知识社会中竞争力的源泉，但知识本身并不会产生价值，知识只有通过管理和利用才能发挥作用。知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。知识管理是组织采取的一种有意识战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。知识管理是对一系列活动和过程的管理，从而使知识价值最大化，提升组织竞争力。中国国家标准定义知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。
（二）学习型班组与知识管理融合的理论探讨
两种理论都突出了知识在组织中的核心、主导地位，但两者在视角、模型、管理方式等方面存在不同之处：学习型组织重视组织内部学习氛围的创建以及人行为的改善，通过个人学习和组织学习的结合来推动组织的进步；知识管理从知识的角度分析知识在组织中的存在方式和活动过程，不仅重视知识获取，还强调知识共享和创新。学习是知识产生的过程，而现有知识又影响到未来的学习。学习和知识相互交织、促进的关系，为学习型班组与知识管理理论的融合提供了切入点。因此，两者共同之处使两者的融合成为可能，而不同之处又能形成互补，使融合成为必要。
知识与学习应始终贯穿于班组工作和建设中：一方面，可依托学习型组织理论，以创建学习型班组为重点来促进班组的建设。如营造良好环境，建立激励机制，引导员工将学习与岗位成才相结合，实现工作和学习有机融合、互相促进。或是搭建学习平台，打通学习交流渠道，形成全员、全过程学习局面。另一方面，依托知识管理理论方法对班组实施知识管理，鉴别梳理班组知识，对知识进行科学分类，运用知识管理技术和工具，与生产管理系统相结合，在工作与学习中进行知识的获取、存储、共享、应用和创造，以提高个人和班组绩效。因此，在班组建设中，创建学习型班组与实施知识管理相辅相成。
二、电力设计企业学习型班组的知识管理应用
（一）学习型班组的知识分类
根据电力设计企业的知识特点，在创建学习型班组活动中对班组知识进行科学分类，可以有效地储存、维护管理班组层面产生的知识，帮助员工快速、准确地检索到所需要的知识资源，有利于共享、学习和传递知识。班组层面的知识主要分为标准规范、专业业务建设内容两大类。
1.企业标准规范体系一般由技术标准、管理标准和工作标准组成，班组内部的管理制度则是班组根据自身的特点，依据企业管理标准、工作标准的要求进一步细化而形成的，更具操作性、适用性。其分类如表1所示。
2.专业业务建设作为班组的基础建设工作，所形成的知识是开展学习型班组活动的重要资源，也是班组知识管理的核心内容，对设计人员具有重要的技术指导作用，可帮助设计人员提高设计质量和工作效率。其分类如表2所示。
（二）学习型班组的知识管理应用
学习型班组的知识管理正是以班组的知识资源为核心对象开展获取、存储、共享与传递、应用和创造等系列管理活动来提高班组绩效。
知识管理的核心流程由知识获取、存储、共享与传递、应用、创造等核心活动构成，知识管理包括了能推进整体核心流程的所有方法和工具。在创建学习型班组活动中，可以运用知识管理的方法、技术和工具开展各项知识活动，来推进知识管理在班组层面的实施，其具体应用如下所述。
1.建设和谐的班组文化，创造有利于知识共享和传递的环境
和谐的班组文化，能够创造出共享共通、共同感知的情境和氛围，有利于在员工之间建立起相互信任与尊重、互帮互助、团结协作的工作感情，有利于保持员工间沟通交流的顺畅，促进知识特别是隐性知识的共享和传播。SECI模型中“隐性知识转化为隐性知识的社会化过程”，是一个通过共享经历建立隐性知识的过程，如共享思维模式、隐性技能等。获取隐性知识的关键是“经历”，特别是那些“共享的经历”。
2.构建专业知识门户，形成班组知识存储和共享的知识库
设计作业指导书、设计校审要点、强制性条文汇编、施工图常见多发病、设计过程文件模板等知识和经验不仅需要存储、维护和更新，而且需要共享和传递的便利手段，才能被有效地利用。班组按照前文所述的分类体系构建专业知识门户，汇集设计工具、设计参考、质量信息等专业基础知识，由班组技术负责人负责管理、建设，是员工学习专业知识的重要园地。
3.建立专业知识论坛，开辟员工自由交流、传递知识的渠道
论坛里的知识形式更为自由、活泼，讨论的范围比较广泛，既有对技术问题的认知和理解，又有个人对工程设计的心得体会，特别是员工的见解、感悟、经验等隐性知识在论坛中易于共享和交流。在专业知识论坛中，由技术负责人担任坛主并负责版面架构、成员和资料维护，由业务骨干担任分版的版主并负责版内文章内容和质量，从而保证了论坛知识的正确性、严肃性。专业知识论坛可以作为专业知识门户的有益补充，坛主可以定期将论坛中的精华知识进行归纳、整合，纳入到专业知识门户中，形成正式的组织知识。
4.组建专项技术小组，在知识共享基础上促进班组知识创造与创新
班组可以运用实体知识社群的理论，引导员工组成一些专项技术的钻研小组，规模一般在3～6人，可由具有某专项技术特长的专家和有共同兴趣的员工构成，也可以由某专项技术设计经验丰富的资深员工和一些计算机能力强的新员工组成。专项技术小组的成员由于对某项技术怀有共同的兴趣和求知欲望而自愿组成团队，更能激发出学习、研究的活力，而且成员间对知识和经验的交流、共享更为积极、热烈。这样既能使专项技术知识在小组内扩散、转移，降低人员流动造成知识流失的风险，又能通过成员间不断地交换思路、进行知识共享和互补，迸发出灵感，产生新知识，实现知识创造、创新。
班组的知识管理应用还有很多，如专业业务学习、“师带徒”的培训方式、电子化学习、员工的个人知识管理等，就不再一一介B。
三、结语
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文章编号：1009-0118（2012）04-0184-01
一、认识电力施工企业成本的管理与控制
电力施工企业项目成本管理，是指在项目施工过程中运用必要的技术和管理手段对物化劳动与劳动消耗进行计划、组织及监督并尽可能地降低成本费用的一个系统工程。项目成本控制是企业增加利润及扩大积累的最主要途径，是项目管理的关键。
二、电力施工企业成本管理与控制的实施内容
（一）制定施工成本控制的标准
企业实物量消耗定额是企业定额最重要的组成部分，是企业在自身水平上充分考虑了人的积极因素，在施工强度、质量与人工、材料及施工机械等方面规定所能达到的标准。编制可行而又先进的工日、台班、材料等项消耗定额，是成本计划，考核与分析施工消耗水平的重要依据，才能据以审核各项消耗是否合理，借以控制不必要的施工消耗。
（二）搞好成本预测、确定成本控制目标
成本预测是成本控制的基础，为编制科学而合理的成本控制目标提供依据，成本预测的主要内容是使用科学的方法，并结合中标价依据各项目的施工条件、机械设备等对项目的成本目标进行预测。
（三）对施工过程进行记录且进行整理与分析
原始记录是反映施工及管理活动的原始资料，也是进行成本预测、成本控制、消耗分析与施工索赔的重要依据，若没有真实可靠的第一手资料，就谈不上进行成本控制，因此必须为原始记录提供键全可行的技术保障制度与管理制度。
三、项目成本管理与控制应遵循的原则
（一）目标原则。建立科学的费用估算和控制的体系，将费用的估算转化为可控的预算，并对其进行控制。具体包括成本的设定与分解、责任的到位与执行、执行的结果及修正目标等内容。
（二）集成原则。项目的成本、进度及技术三者密不可分。项目的成本管理绝不能脱离技术管理与进度管理而独立存在，因此要在成本、技术与进度三者之间进行综合平衡，需对三者进行系统的管理，不能仅对成本进行管理。
（三）节约原则。节约原则是成本控制的基本原则。节约并不是仅仅消极地限制与监督，而是在成本控制的过程当中经常检查与查找偏差，并通过方案的优化与管理水平的提高达到节约的目的。
（四）全面控制原则。包括全员控制及全过程控制。
（五）动态控制原则。指在项目管理的过程中，及时收集成本发生的实际值，将其与目标值相比较，并分析其趋势，若无偏差，则继续进行，否则需要找出具体原因，并采取相应措施。动态控制是一个不停检查、分析与修正的循环过程。
（六）规避风险原则。在项目管理过程当中，可能会出现决策风险、方案变动风险、机制风险、信用风险、政策风险、市场风险、法律风险及不可抗力风险等各种类型的风险，所有这些风险最终都会体现在成本上。
四、电力施工企业成本管理与控制存在的问题
（一）传统成本管理认识上的误区。目前，电力施工企业传统成本控制方法，从范围上看，仅局限于施工领域；从内容上看，仅局限于施工成本；从时效上看，仅局限于事后成本分析。
（二）全员成本意识差，综合管理意识不强。电力施工企业普遍存在着成本管理意识落后的现象，具体表现在领导轻视成本降低的重要性，成本决策随意性偏强，往往不惜以提高成本为代价争创名优工程；员工更是因为责任成本分解不到位，奖罚不明确，在工作中损失浪费较为严重。
（三）成本管理与控制的主体确立失误。长期以来，因为体制的关系，施工企业的成本利润和员工的收入挂钩不够紧密，致使员工普遍认为：成本管理是由企业领导与财务部门负责，与自己干好干坏毫无关系，这样导致职工控制成本的积极性无法被调动起来。
（四）没有形成一套完善的责、权、利三者有机结合的成本管理体制。任何管理活动，建立责、权、利三者相结合的管理体制才能取得成效，电力施工企业成本管理也不例外。目前，大多数电力施工企业各部门责、权、利三者关系尚不明确统一，导致工作相互推诿。
五、加强电力施工企业成本管理与控制的对策分析
（一）强化经济观念，树立全员成本意识。施工企业须加大宣传力度，树立全员成本意识，统一思想与认识，从项目管理人员到施工人员都要进行经济教育，传递节约意识，只有在施工项目中培养强烈的成本意识，成本管理目标方能在施工企业成本管理中得到贯彻与实施。
（二）实树立现代的成本控制理念。传统的成本控制模式偏重于事后采取相应的措施加以控制，而现代的成本控制更注重事前的计划预测，防范于未然，且注重施工过程中的控制，使成本在这一过程中得到有效的管理与控制，事后则作为分析考核；其次，需完善成本控制的内容，要关注方案设计成本、质量成本、安全成本、技术成本及工期成本的控制。
（三）材料计划管理。企业须综合考虑影响材料价格的各种因素，如国际市场的大波动、政府政策的调整及市场供需情况等，然后科学地分析研究以应对价格的变化与市场的供求情况来合理调整材料的库存。
（四）加强合同管理。合同价作为限制成本价，常被切块或按工序进行分解，以切块价与工序单价为各施工队及部门的承包指标。
总之，随着中国电力市场的进一步开放，越来越多的企业加入到电力工程建设中来，电力企业只有实施成本领先战略，强化全员成本意识，落实成本责任，以成本低、质量优、工期短为目标，才能在激烈的市场竞争中求得的生存与发展。
参考文献：
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关键词：电力企业；知识管理；信息化
引言
知识管理（knowledge management，KM）的一种被广泛接受的定义为，在组织内部构建一个量化与质化的知识系统，通过组织运行中知识的获取、共享、创造等过程，实现知识在个人积累与组织知识库之间的往复增长，使得知识成为管理与业务操作的智慧资本，协助做出正确决策。
基于知识管理与企业发展的紧密联系，在欧美等发达国家，越来越多的企业认识到知识与知识创造能力的价值，知识管理作为一种有效的管理模式已深入人心。毕马威咨询公司(KPMG)在《2000年知识管理研究报告》中指出，企业引入知识管理获得的具体效益分别是：协作并可做更佳的决策(71％)、对顾客的掌握度更高(64％)、协助企业降低成本(57％)、协助企业增加利润(52％)。
但是，作为国企的中坚力量，我国电力企业的知识管理信息化的发展滞后。这集中体现在，知识管理在电力企业中尚未形成一个完整的信息化体系，直接降低了员工应用知识的效率。
一、G电力公司的实践
G电力公司目前共有1.8万职工，以往的知识评价采用传统的纸笔模式，对于命题、组织安排、阅卷评分等，人事部门需要耗费大量人力物力。鉴于现实工作需要及发展前瞻，G电力公司建设了电力企业知识管理信息化平台中的网络知识评价系统，以计算机测试的形式支持知识评价工作的开展。测试中，将企业的规章制度、文件精神和岗位规范等以考题的形式分发给受测员工；测试后，应用科学的定量考核方法，对每位员工的知识水平和知识应用能力做出客观、准确的评价；同时通过汇总知识评价数据得到关于企业改进方向的统计信息，并提供给企业职能部门作为决策参考，以配合企业后续管理工作的进行。
1.建设原则。
（1）层次性和全面性原则。考题范围、考评指标、统计信息来源要全面，以减少不确定因素引起的误差。
（2）量化和客观性原则。根据知识评价数据得出结论，杜绝主观武断，确保评价结果的准确性及公信力。
（3）可行性和实用性原则。知识评价的项目要有助于企业管理水平的提升及绩效的提高；考评的策略要科学、高效，方法要易于实现。
2.知识评价系统逻辑架构。
在遵循上述原则的前提下，设计G公司的知识评价系统的总体逻辑架构。
网络知识评价系统的软硬件支撑平台建设、题库系统、考务管理系统建设在总部信息中心，为企业知识评价工作提供运行和服务支持。总部人事管理部门通过内部网络访问信息中心系统，负责题库建设、考场编排、准考证发放、成绩统计、成绩及合格信息报送等贯穿知识评价全过程的工作。单位人事部门通过内部网络利用考务管理系统，负责报名、发放准考证到知识评价职工手中。考场建设应用服务器等基础设施，部署计算机测试系统，为理论知识评价提供实施、管理、监控、记录手段。职工在单位人事部门进行测试报名，在考场利用机考系统进行理论测试，并获取合格证书。
3.知识评价系统技术架构。
系统采用基于JavaEE的B/S/S三层架构，框架自上而下分别为客户端（Client）、应用服务器（Application Server）、数据库服务器（Database Server）。用户界面、业务逻辑、数据存储单独处理，各层之间采用标准的XML数据格式传递消息，在应用集成平台的支持下，可充分满足知识评价系统运行、集成、管理的需要。
4.系统调用流程如下：
(1)框架的业务逻辑层接收、过滤请求并将其提供给服务实现中具体负责此业务的请求处理类。
(2)业务逻辑层处理请求，实现业务逻辑。服务实现接收业务逻辑层传出的用户界面层数据，并将其转换为业务层数据格式，统一处理异常，调用业务逻辑层向上的数据接口，将业务逻辑层返回的数据传给用户界面层，用户界面层接收业务逻辑层数据并显示。业务逻辑层处理的成功、失败或其他状态信息传回实体数据模型，实体模型处理业务逻辑，并对数据进行持久化操作。
(3)数据存储层接收业务逻辑层的数据，与数据库进行交互。
(4)数据库执行相应操作从而完成一个业务操作流程。
二、优势
结合上文关于知识评价系统逻辑、技术架构的介绍，综合系统的运行反馈信息，印证了该系统设计、建设的高效与合理性。G电力公司网络知识评价系统有以下突出优势：
1.机考形式保证了知识评价的公平、公正。系统可实现更换座位、时间调整、登记考场记录、强制交卷等功能；依托题库资源，可实现试卷的异构处理，即相邻座位员工的试卷内容不同；通过系统内嵌的网络视频监控可实现知识评价全程监控、组织协调与管理控制，有效减少各类舞弊行为。
2.自动生成测试结果。员工的测试结果由系统自动计算得出，保证计分的准确性；降低了测试的人工、物力成本；保证了测试的时效性，可以在较短时间内定位员工知识缺陷并智能化提出改进意见，加快了企业知识库中知识的流动速度，不仅利于员工知识水平的提高，也利于知识库的快速、持续更新。
3.功能灵活。系统可以灵活设定测试标准、测试方式等，从而满足企业不同部门的实际需求；系统提供了高效的考务管理方案，如灵活的考场安排、座位编排，测试人员时间错峰等；测试管理人员可以统一测试文档模板、通过网络通讯工具建立各部门交流互动机制，使得测试信息的发送和反馈更为快捷，提高考务工作的效率。
4.高效的统计分析。基于系统可以方便的查看测试结果及历史测试数据，通过对比、分析当前测试数据和历史数据，可以获得员工的发展趋势以协助员工做出有效的职业规划；总务管理部门集中管理量化数据，可以通过多维度分析整体掌控各部门的知识管理状况，灵活定制统计分析报表用以提供决策支持。
5.利于员工的发展。员工通过参加测试充分知悉自己的知识缺陷，经过针对性学习可快速弥补缺陷，最大限度地减少对工作效率的影响；员工通过系统的统计分析功能，可获知自身发展趋势以做出更有效的职业发展规划，从根本上提高自身素质。
三、应用效果
从直接经济效益角度，通过建设网络知识评价系统，可以节省可观的人工、资料成本。G电力公司现有员工1.8万余名，以每人每年20%人员进行一次知识评价，每次测试费100元计算，每年可以节省知识评价费用36万余元。在系统建设方面，采用本网络知识评价系统，硬件只须配置1台应用服务器，1台数据服务器，总价只须7万预算。G电力现在下属25家发电公司，以此计算可以节省24套服务器，可以节约费用168万元，而且G电力公司的规模不断扩大，随着新建项目的落成，利用该系统实施的员工知识评价的经济性愈加明显。同时，参与知识评价的员工可以实现不离岗、不请假、照常工作，不影响正常的电力生产，这也正是这套系统的核心价值。
四、展望
联系知识管理信息化给电力企业知识管理带来的深刻变革，电力企业要持续推进知识管理的信息化工作。进一步地推进知识、人、业务以及IT技术的有机融合，并且以知识和人作为两个关键要素进行统筹考虑，围绕“人如何获取知识，如何利用知识”等，开展知识管理的深化、加强工作。
参考文献：
