引论:我们为您整理了13篇企业营销模式范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
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(一)市场营销理念。市场营销理念是指企业在开展市场营销活动过程中,经营者所持有的立场、观点、态度和思维方式等。它是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则,对企业的成败具有决定性的作用,贯穿于企业经营管理活动的整个过程中。市场营销理念的发展及其更新与市场竞争的变化、供求关系的变化有着密切的联系。不同的历史时代运用的营销理念有所不同,即使是同一历史时代不同的历史时期营销理念也不同。现代市场营销理念主要包括顾客需求营销理念、关系营销理念、绿色营销理念等。
(二)市场营销手段。营销手段是指企业达到市场营销目的的方式或手段。科技的进步,市场经济的逐步发达推动了营销学的发展,使得市场营销从传统的漫天撒网式宣传变为如今对目标对象的直接诉求。随着营销理念的不断发展更新,营销手段也在不断变化之中。一个企业要想在激烈的市场竞争中获胜,只有正确的营销理念的指导是不够的,关键是要在这种正确理念的指导下找到行之有效的营销手段。
(三)营销组织形式。营销组织形式是指进行市场营销的载体,也可以说是企业进行市场营销的场所,这个场所既可以是现实的,也可以是网上虚拟的。就轿车市场而言,存在着形式多样的组织形式,如单一品牌轿车经营店、多品牌经营店、“4S”专卖店、轿车大道、轿车一条街、轿车文化广场等。
二、轿车营销模式特征
(一)我国轿车目前整体销售情况。我国轿车销售经过了计划经济分配阶段、计划经济向市场经济转型阶段和市场经济阶段。随着我国居民生活水平的提高,轿车也在逐步走入千家万户。(图1)由图1可知,近年来我国轿车的生产和销售一直保持一种上升的趋势,但近几年轿车的销售却不及生产,在这种形式下,广大轿车经销商更应关注轿车营销模式的更新。
(二)营销理念有待进一步更新。发达国家轿车营销成功的一个关键因素就是把消费者放在核心的位置,而目前我国的营销观念整体上还未达到如发达国家那样的层次。原因之一是大多数经销商摆不正主动营销服务才能带来利润和为了利润被动营销服务这两者之间的关系。真正按照市场营销观念从事经营活动的只是少数,“宁要利润,不要市场”的观念在轿车行业仍然很普遍。
(三)营销手段优劣并存。轿车营销一般采取公关、广告、促销、降价等营销手段。近年来,国内营销手段一方面取得了不小的进步,轿车文化营销、车主俱乐部、事件营销等相继出现;但另一方面一些经销商仍采用比较简单原始的营销手段,仅仅停留在“微笑服务”、“送货上门”、“一条龙服务”等层面上。此外,价格战也是经销商们经常采用的营销手段,但却往往事与愿违。这是因为经销商在大打价格战的时候,往往会将价格一降再降,使得消费者持币观望,等待下一波的降价。
(四)营销组织形式多样。目前,我国轿车营销组织形式呈现多元化状态,以特许经营的专卖店、一般或称普通经销商、有形的轿车市场为主。厂家以专卖店为主体,一般的普通经销商为补充,多数厂家不排斥有形市场。营销模式多样化,符合我国当前轿车市场发展阶段的特点,适应不同区域市场差异的要求,能够满足当前不同轿车消费群体的需要。此外,独立经销商和分散的个性化销售也在悄然兴起,如宝来轿车被摆上世界着名的普尔斯马特超市、POLO开进了百盛商厦。
三、轿车营销模式改进建议
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茶叶企业;电子商务;营销模式;构建
伴随着中国茶叶逐渐被国际市场冠以“全世界最绿色的饮料”的称号,茶叶的市场占有率也快速的增加。中国是生产茶叶的大国,亦是消费茶叶的大国。然而当前中国现有的茶叶销售模式多数是单一的实体店销售。电商平台所具备的优势是:低投入、高回报、不受时间和地点的约束,且它拥有国际这个大市场,这就给我国的茶企带来了新的机遇和更为广阔的发展空间。然而,当前我国茶叶在网络上的成交量少,茶叶网商的销售收入占全国电商销售收入比例是非常小的。因此,探讨茶叶企业在电子商务模式下的发展态势以及营销模式构建具有重要意义。
1茶叶企业发展电子商务态势分析
1.1茶叶企业发展电子商务的优势
当今,中国许多自产自销的茶叶领头企业逐步开始推行电子商务,并且建立了自己企业的专用网站。拿全世界最大的“百度”网站来说,它的竞价排名就是你出钱给百度,百度利用技术让您公司关键词排名在前面,出的钱越高越靠前。现阶段在百度搜索“茶叶”,一共出现了八家茶企,这就说明有8家企业通过网站来推广他们的茶产品。与此同时,有许多茶企也在我们国家有名的商业网站例如:淘宝网、美团网等上进行了企业基本信息的公布和企业品牌的宣传。在我国市场上,电子商务的有利形势主要表现在茶叶品牌的宣传和网站营销方面。电子商务给茶企带来了高效率的网络营销模式,这种模式转变了传统的市场经营理念同实体存在的基础,使得茶叶直接到消费者手中,节省了中间许多的环节,同时也可提高茶叶品牌的知名度,给茶企带来低成本、高收益、提升其市场竞争力。作为茶企应该对传统的营销模式和现有的电子商务模式进行全方位的对比,依据茶产品的现实情况调整营销模式。此外,企业应当充分的借助日渐兴旺的网络平台,深入营造茶品牌,宣扬企业品牌文化。
1.2茶叶企业发展电子商务的劣势
1.2.1对茶产品的质量掌控欠缺,其标准化程度低。茶产品主要的检测项目是重金属的检测与成分检测以及农药残留物的测定。送检方式为:茶企自发送检、随机抽取样品、指定日期抽样送检三种方式相结合。检测结果的公布形式为:借助市场信息公布检测结果,针对检测不合格的茶叶,禁止其在市面上售卖。然而我们国家对茶产品的掌控力欠缺,国内销售市场控制不严密,登记注册QS标识的茶企数量较少,标准化程度低。我们国家茶产品的质量主要受到四个方面的制约,分别是:第一、茶叶种植园建设的水平低,优良茶叶品种少,茶叶种植园总体的生产率低;第二、茶叶初级工序制造厂家的厂房老旧、生产设备落后、生产环境恶劣,初级工序的制造厂家不能同发展快速的茶原弱,经济效益受到严重的制约;第四、生产技术匮乏,普遍存在无QS标识的现料基地相协调;第三、精细制造厂家的产业规模低、进行深入制造的技术力量薄象。茶企的信誉度受到茶产品质量的影响,这些因素都制约着茶产品的网络营销。
1.2.2销售模式单一、网络的使用率低。大多数的茶企还将实体店销售作为竞争的主体,没意识到现阶段网络营销的强大市场,以及借助网络营销增加竞争力的迫切性与重要性。即便有借助电子商务平台的茶企,他们也没切实地理解网络营销,没有同步监管基础,企业的网络营销也只是停留在企业网站建设层面。在我国大约20%的茶企有自己单独的网站,而仅有接近10%的企业有产品网络直销的内容。且没有对网站及时进行数据更新和日常维护,网站的页面加载速度极为缓慢。网站宣传、推广工作不到位,我国茶企选用全世界最大的“百度”网站进行推广产品的企业寥寥无几,当前在网站搜索“茶产品”出现的主要是福建的铁观音茶,由此可见在百度进行产品推广的以福建茶企居多。搜索经营“花茶”、“绿茶”的茶企,几乎查询不到。与此同时网络上茶企的销售手段也只是限于搞促销与广告推销上,仅仅是把企业名称、产品名称、购买地址、联系方式等信息放到网上,几乎没有进行网络营销活动。没有意识到网络的有利形势和其潜在的力量。所以茶企不仅要转变思想意识、注重电商,还要以深入剖析电商的本质,在此基础上,全面推行电子商务,转变原有的销售模式。
1.2.3网络付款的安全保护体制不完备,电商品牌的信誉等级低。下列几个方面是电商的安全问题:内容的全面性;身份验证、购物信息的安全性。上述问题通常可借助加密措施、验证码、互联网防护墙、SET等等方式予以预防。但是还是存在潜在的威胁因素,如非法入侵别人电脑的黑客、网络欺诈等等,加之我们国家现在使用的电脑硬件大多数是从外国引进的,我们自己的电子签章技术、计算机安全保密技术、秘钥加密技术又比较落后,因此这些因素都为我们国家茶叶推行网络营销埋下不安全的因素。所以,网购人员在购买产品时,首先要把电商的品牌信誉等级放到首位,但是基于国家政策、投入资本等多方面的思虑,我们国家在建设电子商务平台时,没有将其纳入信誉体制的建设中,这样就出现了许多弊端和漏洞。
2茶叶企业发展电子商务的营销模式构建
2.1构建独立的茶企官网交易店铺
电商茶企立足于长远发展的考虑,在规划日后发展方向时就要把构建自己独立的官网交易店铺作为重点,这个官网交易店铺不单单只是要介绍一下企业的基础信息,与此同时还要构建全方位综合性能高的茶企电子商务网站,这个网站可借助自身单独的网址、网名、丰富的产品美图、生动形象的视频短片等等资源进一步的宣传、推销企业的茶产品,同时还能够把公司的文化、展示产品、茶行业的新闻、茶叶知识的交流、咨询服务、售后服务等等融入到网站中,树立茶企的品牌形象以及提高它的品牌认知度。在这个过程里构建茶企同消费人群的面对面的交流平台,掌握不同层次消费者的消费要求,给茶企提供有效的数据来应对复杂多变的市场以及为其今后的持续发展提供依据。与此同时消费人群也能借助茶企的官网交易店铺,掌握茶企的新动态、发展形势和茶产品的优惠政策和活动等等信息,通过这种公开、直接的交流方式,有助于建立茶企同消费人群良好的交流关系、增加彼此的信任,这样做能够让茶企了解消费者的消费特点、消费水平,便于茶企对消费人群进行整合,引导实体店客户消费打下坚实的基础。总而言之,构建网络零售的模式,有助于茶企能在电商平台上快速的站稳脚步。通过消费者与电子商务模式的消费特性来全面的开展茶产品的销售,快速抢占茶产品消费市场,使消费者全面的了解茶企品牌,让茶产品及其品牌可以得到迅速的推广。
2.2构建“线上线下同时操作”的模式
当前,借助网络来销售产品是不可能满足于当今消费人群的要求,要增加消费人群体验消费的过程以及学习茶文化的过程,激发消费者的消费的积极性,让其感悟到茶文化的广博、精深之处。恰好“线上线下同时操作”的模式就具备这样的条件。而且这种模式还有实体店体验与在线服务的特点,它的这一特点能够完美地将线上买卖同线下消费相结合,不仅打破了电子商务对快递公司的依赖,同时也打破了受时间、空间限制的消费。在二者充分融合到一起时,这种新型的营销形式一定会为茶企的电子商务发展提供新的契机。在此种营销模式中,消费人员能够通过网络来选择自己喜欢的产品并且自主下单,然后在通过订单编号去实体店享受服务。比方说顾客可以依据网店上购买的茶叶的凭证到实体店里去品茶。能够使客户自我感知消费的价值,并且还可以了解有关茶叶的知识。倘若顾客想要品尝其他种类的茶叶也是可以的。再比方说和茶叶相关的其他的产品的销售和展示。实体店中可摆放些和茶相关的物品,像是品茶用具、含茶叶的美容用品、由茶叶制成的食品、饰品等等,不仅能满足不同的消费者的消费要求,以此同时还可丰富茶产品的种类,提高企业的形象,有利于获得客户对企业的认可。当前茶叶电子商务营销模式的核心之处就是由线上引导顾客转移到线下,所以作为茶企一定要抓住这种模式带来的新契机,积极地转变传统思维,借助网络这个大的平台和其便利条件,将线上同线下的资源完美结合并且加以利用,实现网络店铺同实体店、网络同实物之间完美的衔接。与此同时还需根据茶叶行业的特性开展网络剖析,寻找出一条最符合茶企发展的“线上线下同时操作”的电商模式。为茶企的快速发展奠定基础,使其能够跟上时展的脚步,跟上网络营销的时代浪潮,借助网络发展壮大自己,更好的服务客户,传扬中国的茶品牌和茶文化。
3结束语
在中国电子商务化浪潮发展迅速,随着这种浪潮的不断推动,农业产品的电子商务化程度也在逐渐加深,在这些产品里面,表现尤为明显的就是茶产品。最近几年来,茶叶产品的网络营销趋势直线上升,愈发充满生机,与此同时也给茶叶企业带来了新的商机。但是茶产品同其他快速消费品之间的差距还是非常的大,伴随着电子商务技术的迅速发展,它的营销形式也在不断更新,鉴于电子商务的实际发展情况以及茶产品自身的特殊性,日后茶产品的电子商务模式一定会走出一条独具其产品特性的发展道路。
参考文献:
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[3]付应翠.消费者网上购茶意愿影响因素分析--基于购茶网站专业性的调节作用[D].东北财经大学,2012.
篇3
(一)物流企业传统营销模式
一直以来,物流企业遵循着这样的一个营销模式选择:要根据自身企业规模、资金情况、管理部门发展规划等对自身企业的目标进行明确定位,并按客户需求的差别将市场营销进行详细分类(梁红波,2014)。在此基础上,按照公司确定的细分市场分类制定相应的营销策略。具体而言,可以划分以下几种:全面覆盖模式。全面覆盖模式即把全部物流体系看作一体的大市场,把所有的物流需求看作自己的目标客户,其全部的物流业务与营销方案也是针对全部的潜在客户,制定统一价格,构建起较集中的物流网络。即以某个单一营销服务模式向整个物流市场推行,这种物流模式的缺点是不能满足各种客户的个性需求,缺乏固定的专业客户群和市场竞争力。为了能够抢占物流市场份额,物流企业往往会以超低的价格吸引并维持大客户,造成行业的价格战。当前,我国物流行业中,初期发展的物流企业为了及时抢占市场份额,都采取此种模式。选择性专业化模式。此种营销模式要求物流公司锁定某个或者某些细分市场,规定专业化的营销策略。比如针对企业或物流服务需要量较大的个人执行比较低廉的价格,同时提供规定内的物流服务,如电子下单、定时取件、费用按月结算等服务。这种特殊的物流服务特点是具有针对性,能满足固定群体的需要,是我国物流企业中比较常见的物流模式。采取目标集中化模式。此模式要求物流企业只选择一个或两个细分市场,集中营销,实施精细化物流服务。现在,一部分物流企业已经选择了此种营销方式,集合区域内的物流营销,这种模式不仅减少物流公司的成本,还能减少运营投入,提升运营效率,提高物流服务质量。我国顺丰物流就是采用了集中营销模式,其把目标市场固定在中高端市场,发挥自身优质、安全、快捷的服务,获得了客户的信赖,拥有稳定的客户群,取得了较高的品牌价值(梁红波,2015)。“一对一”专业化服务策略。此种模式要求物流企业选择规模大的客户进行专业化营销,采取个性化的定制物流服务。其定制化的服务能完全满足客户的要求,做到客户满意度高,能为物流企业创造出良好的效益。目前,物流行业采用这种策略的企业不多见,顺丰物流公司在特定的地区执行这种方式,一方面锁定规模大的客户执行特定化物流服务,还可以根据客户要求修改营销服务内容,取得了显著效果。
(二)现代化物流与电子商务营销策略创新
现代化物流的电子商务创新整合了电子商务与物流业的营销环境,给物流业的运营方式创新改革提供了有利条件。在高科技的互联网时代,电子商务营销模式普遍运用于各行各业,物流企业作为电子商务的下端行业更具优势地位。物流企业可以借鉴MLEC中电子商务解决方案,构建物流企业自己的网络平台实现与各种客户面对面的交流。其优势是通过网络平台系统,可以实现24小时全天候不间断的网络营销服务,拓展了营销渠道,同时降低了人工成本。另外,物流企业通过设立网络平台,可以实现客户在线支付,达到了现代化交易的无纸化,极大地提高了交易和支付的效率。同时,在电子商务的网络环境下,交易通过网上进行信息传播与沟通,更缩短了物流企业与客户的距离,为提供更加便捷、全方位的营销服务提供了可靠性。
互联网思维下物流企业营销现状及存在的问题
(一)物流企业的营销能力和规模水平不平衡
物流企业的营销服务处于服务链末端,是链接产品提供者与需求者的中间环节,提供的服务是把快件从供应方取来通过物流企业的物流配送系统传递给商品需求方。因为企业直接与客户沟通服务,所以物流企业本身的营销水平与服务意识以及服务效果等在营销过程中至关重要。目前,我国物流业的营销水平普遍较低,规模较小,服务意识存在不足。根据物流业整体而言,只有为数不多的几家物流公司因拥有强大的资金投入而建立了较大规模和全面快速的物流配送体系。业内水平较高的顺丰物流在全球建立了4000个服务网点,整体覆盖国内31个省、市、自治区,服务近260个大中城市以及1430多个县市及城镇,而且在我国香港、澳门、台湾以及新加坡、东南亚、美国都设有网点。但这仅仅是行业内的个案,并不能代表我国物流业的整体现状(单忠纪等,2015)。目前我国物流业普遍存在的能力水平较低,在短期内还不能得到根本性的改观,较小规模的快递企业也充斥在我国物流整个行业,其特点为规模小、营销能力弱、网点分布少。
(二)物流业营销环境较复杂
当前我国已进入互联网时代,电子商务的飞速发展给物流业发展创造出空前的机遇与空间。电子商务营销以其廉价、便捷的特点极大地满足了消费者个性化、时尚化、特殊化等需求。物流行业作为电子商务的基础配套行业,必须与之匹配,加速发展,才能跟上电子商务发展的步伐。物流行业由于进入的门槛较低,所以业内市场竞争激烈,区域性物流业的发展,由于人力成本升高、汽柴油价格高、新技术投入等造成物流成本增高,同时加上大企业参与等因素,给物流业的发展带来障碍。因此,如何抓住这个物流发展的大好机遇,如何改革创新物流发展理念,提高物流业发展动力,是当前物流业克服困难瓶颈,逐步发展壮大整个物流产业的关键。
(三)物流业准确细分市场定位能力
弱且目标市场运作不到位由于电子商务业的飞速发展,物流业的营销服务业务范围极度扩大,可以说是纵贯中国,甚至横跨全球,物流的品种眼花燎乱。一方面,物流业需要应对特殊商品要求的特殊物流方式和运输工具。比如,易碎品和冷臧品的物流服务,与日常商品的物流需求完全不同。另一方面,需要更广的服务面。物流行业面临的是网购的所有商品的物流服务,一家物流企业难以满足所有商品的物流需求。因此,物流企业的营销定位必须要做到“小而精、多而全”。但针对区域内的大批量输送,则需要“大而广”,在全国甚至全球范围内建立网点,全线铺设输送链,最大限度地抢占市场份额(张启玲等,2014)。物流企业的市场定位是本行业发展的关键环节,而我国的大多数物流企业因为怕错过大好机会,而盲目发展的状况屡见不鲜,缺乏对目标市场准确定位的能力。
互联网思维下物流企业营销原则
(一)规模适当原则
物流企业规模的大小直接关系到企业的发展和经济效益,如果规模大于需求,会造成物流资源的浪费,间接推高物流成本,进而影响到经济效益。但如果物流规模小于物流需求,又会难以满足物流需求,进而影响到物流行业的发展。因此,对于物流企业而言,关键是要对市场有比较准确的判断,对未来发展有准确的评估,从而建立起适当的企业规模,既能保证圆满地满足市场需求,又可以尽可能地以低成本运营,获得企业更好的发展。
(二)效率原则
进入互联网时代,无论是信息的传递还是物流配送的组织与实现,其效率都比从前有了很大的提高,这也是发展物流企业必须认识到的重要问题。借助互联网络,物流企业不仅可以更低的成本、更快的速度向外界进行广告宣传,同时还可以实现成本的降低,进而实现企业效益的提升(梁红波,2014)。互联网的快速便捷让物流企业的营销效率大为提升,特别是在互联网为基础的信息网络上,从生产商到供应商、从经销商到消费者,都与物流企业有着更紧密的信息沟通,传统物流的多数环节业务都可以实现在线办理,而这些正好是物流企业效率的最大保障。
(三)合作原则
与以往的物流配送特点不同,现代物流业服务网点越来越多,而单个网点的配送物品却越来越少,呈现出比较明显的个性化物流特点。如此一来,如何合理配置物流资源的重要性进一步凸显出来。从目前我国大多数物流企业的中小型规模的现实来看,一家物流企业往往很难满足越来越多样化的物流需求,选择多家物流企业一起合作,共同满足客户需求无疑是比较现实的做法。这不仅可以避免规模与需求不匹配带来的资源浪费或是需求无法满足的问题,还可以获得更大的效益。特别是中小物流企业,要提倡企业之间加强合作,共同协作完成各种物流业务,互惠互利的建立合作机制,应对错综复杂的物流业务,为物流企业持续发展而共同合作。在制定好风险共担、利益共享原则的基础上,通过合作扩大中小型物流企业的市场发展。
(四)回报原则
企业的成立自然是要追求回报的,而物流企业获得回报的基础是企业能够在市场中生存下来并获得发展的机会。因此,物流企业必须对客户的物流需求有更精准的了解,并通过自身物流资源的科学配置,尽可能地满足客户的物流需求。借助让客户满意的优质物流服务赢得客户,赢得市场(叶晟皓等,2014)。因此,如何获得客户的认可收获回报,是物流企业营销活动的出发点与落脚点,在此基础上,不断提高自身的物流水平,满足客户的物流需求。
互联网思维下物流企业营销模式创新对策
(一)建立“性价比”更高的营销模式
物流企业要通过更加便捷、更加专业的物流服务,满足客户的需求。物流服务应该涵盖物流运输、物品仓储等环节,比如,简单的包装、装卸、简单加工、储存、配送等一系列活动,以完成对客户物流需求的满足。客户将自己不擅长的物流需求交给物流企业后,自己可以将有限的资源与精力集中于核心业务上,以打造核心竞争力。一般来说,客户对物流企业的选择,除了考虑物流服务的价格外,更重要的是会考虑物流服务内容与服务水平。因此,对于物流企业而言,要在竞争激烈的市场上争得一席之地。一方面,要努力提高企业的核心竞争力。树立互联网时代企业的物流服务体系的核心理念,通过在服务和性价比上制定优化理念,为客户提供性价比高的优质服务。要发挥物流专业化的优势,根据客户的普遍需求,建设物流配送、中转和仓储中心,特别是要综合考虑不同行业、不同企业的需求特点,推进物流配送网络的建设,以更加科学合理的网络满足客户的物流需求。同时,构建更全面的物流业务网络,也可以在出现突况的时候,提高物流企业的业务应对能力,彰显企业的专业化水平。而从市场角度上看,专业化就是物流业中的核心竞争力。以往的实际范例证明,诺基亚公司刚刚进入内地市场的时候,需要寻找一家比较专业的物流公司进行合作,但由于担心当地的物流企业达不到其专业化仓库需求,不得不选择了来自我国台湾地区的物流企业(方志,2014)。另一方面,物流业的价格是物流业中的重要竞争力。在物流行业中,客户选择性价比更高的物流企业是自然而然的。而要满足客户花更少的钱来获得更好的服务内容与服务标准的需求,物流企业的方案制定就非常关键了。同样的,物流企业要取得服务价格的优势,进行科学的物流基础设施选址是关键。图1物流企业信息化选址也要结合各方面多种情况综合考虑,充分利用科学论证,选好合适的地址,以利于企业持续发展。在仓库设置、人员配置、路线制定等各方面做到充分论证,科学论证,最终优化设置。如此一来,物流公司在业务、设置上做到专业化,价格上性价比高,市场业务上充分利用互联网的便捷、高效、节省成本等多方面优势的互联途径,引进优秀专业人才等举措全面实施,使物流企业持续发展。
(二)物流业要做到供应链一体化下的信息共享营销模式
进入互联网时代以来,现代信息技术大大地改变了物流企业的信息推广、业务应用等各方面工作,物流企业同样也离不开信息化建设。目前来看,借助互联网技术构建更加完善的供应链管理服务体系,实现与客户在物流业务信息上的共享,为商、供应商之的信息交流、信息反馈提供更加方便的渠道,已是物流业的一个发展趋势。一个成熟完善的供应链,可以大大促进企业的库存管理,在信息技术的支撑下,物流企业可以实现更少的库存,甚至是零库存。事实上,在高速的信息交流支持下,物流企业可对自己的库存情况进行实时了解,及时根据库存情况进行补充,在保持对客户供应的同时,保持较低的库存,整个供应链都处于供需平衡的良好状态。特别是零库存,理论是可行的,也是最高效的供需战略,其在成本优势上是无疑问的,要构建供应链保持完好的动态的平衡,即不是一毫不变也不是死板的,而是呈现出合理的状况。一方面,物流企业在建立前就要对自身企业进行市场定位,不能等企业建完再找供应链,以避免企业的发展走弯路,影响到企业供应链的有效建立。物流企业要充分了解供应链各个环节的需求,而不要盲目建立物流企业,等待供应链的选择,实际上供应链是建立在物流企业对客户的多种需求充分了解的基础上的。物流企业要努力实现与客户形成关系紧密的战略伙伴关系,使顾客自身融入供应链中。只有客户也成为供应链的一员时,物流企业与客户的紧密关系才更有保障。毫无疑问,这是最优秀的营销模式,可以使客户与物流企业一起发展、一起承担。另一方面,现代物流业的发展与互联网信息化运作存在紧密关系,互联网信息化平台的运用能加快物流业的发展。电子商务的飞速发展,作为电子商务网络营销的终端和重要组成部分,电子商务能带动物流业的发展。同时,物流企业也要运用网络平台进行网上广告宣传,既能减少物流业营销成本,又能借助网络信息的快捷高效性为物流企业提供保障(张祺,2014)。物流企业还可以运用网络进行与客户面对面交流信息,还可利用网络平台实现客户网上支付,提高了效率。
(三)实施合作共建营销模式
现代物流营销战略不仅需要持续的创新,更要持续地满足客户需求,才能够在市场上赢得竞争。比如,近年来出现的多个仓库协同合作,作为供应链创新的产物,物流企业在运用这种方式时,同样要根据物流的实际情况进行库存的适时调整,从而实现对物流资源的优化配置。如此一来,才能实现不同仓储、不同商品优化调配的市场策略,体现出降低运营成本,缩短运营时间,简化运营程序,便于业务组织,利于物流业的发展。物流企业与客户签订协议管理调配物流仓储业务,以保证物流企业在物流体系中的地位,使物流企业成为供应链中的一个重要成员,通过对仓储调配的过程参与,实现在配送中整合资源,合理优化资源,减少物流的成本,增强商品调剂的灵活性,也增强客户供应链的管理和调配的能力。对于物流企业而言,合作共建营销模式,可以让物流企业用更少的投入实现对更大资源的调配,从而在更高层次上满足客户的需求。
(四)优化与提升信息化在物流业中的运用
信息化是目前经济发展离不开的话题,也是经济发展中的一个趋势。物流企业同样要认识到这种趋势潮流,学会借助信息化的力量,通过建设高效的信息化平台推动物流产业的转型升级,努力拉近与发达国家物流产业的差距。物流企业信息化如图1所示,从配货、车主到企业管理都贯穿着信息化管理。物流企业要改变一直以来重视运输、仓储等硬件的做法,重视物流企业的市场营销,努力发展物流的网络信息平台,优化、提升企业的信息化,尽可能实现物流企业供应链管理信息化,市场营销策略网络化,以实现对客户需求的更好、更快满足。
(五)物流业要创新服务理念引导营销策略创新
当前互联网的普及运用和发展,一定会带来物流产业的创新变革,物流企业在服务客户和宣传广告工作中,一定会从传统的运输存储中转型为创新的网络信息平台,借助互联网对营销模式进行创新,实现顾客供应链与信息化的融合,使信息化带来的创新理念贯穿指导物流业各个环节中,使我国现代物流业不断改革发展,为我国经济发展保驾护航。从目前来看,物流企业在几年的发展中积累了一些经验,但是还存在着很多不足之处,发展水平普遍不高,还处在初级发展阶段,尤其一些发展中的关键环节还需从以下几个方面进行创新发展:一是重视客户关系改善。构建客户关系管理体制,在营销工作中注重服务创新,更要抓好关系维护和运营情况的信息反馈,真正提高客户满意度,另外加强对业务人员的培训教育,提高人员素质,教育职工在营销中寻求逆向突围,努力做好营业服务工作,增加创新手段。二是积极进行市场动态分析。未来的物流市场充斥着不确定性,不要把眼光全放在大客户上,电子商务的快速发展,使得一些中小电商占领了一定的市场份额,所以要充分掌握市场动态,在保障大客户合作的基础上,也要争取中小商家的合作。三是加快完善网络平台,确保退货业务方便快捷。当前面对网络化时代个性化需求不断增长,完善网络平台便于消费者咨询、反馈信息,便于消费者退货的方便快捷,做好善后服务,解决消费者的后顾之忧,这是物流业的制胜法宝。
参考文献:
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6.叶晟皓,张瑜,刘剑.网络营销环境下我国企业物流信息化存在的问题及对策建议—以京东商城为例[J].江苏科技信息,2014(7)
篇4
一 问题的提出
某企业是一家生产单一汽车配件的民营企业,创立于上世纪90 年代初。所生产的汽车配件主要是为国内一些汽车主机厂做相关配套,仅有少部分产品流入终端维修市场。该企业的生产运作属于典型的按订单生产的方式,公司的营销重点主要是围绕国内这些汽车主机厂展开。终端维修市场采用制由相关营销员负责。创立之初,该企业的生存环境艰难,为了迅速打开市场,企业采取高额业绩提成的激励模式,即企业对营销员从主机厂获得的订单,所发生的各种费用一律不予报销,营销员的工资与各项开支通过高比例营销提成予以返回。在该种计酬模式下,营销员各显神通加之这几年中国汽车工业发展的提速,该企业获得了长足的发展。2003年企业销售收入突破5 000 万,企业度过了生存期,步入快速发展的成长期。随着企业的发展,该企业所采用的简单的高额提成营销模式已不能适应企业发展的需要了。
二 高额提成营销模式的弊端
该企业成立之初,采用高额提成的模式。即对销售环节中所发生的各项费用如差旅、住宿、餐饮等费用打包计入提成比例。在高额提成比例的刺激下,该企业的市场份额获得迅速增长,但随之而来出现了一系列问题。1) 营销员片面追求销售额而忽视应收帐款的回收,造成企业大量的呆帐、坏帐;2) 由于营销员个人能力差距,其主机厂状况也不同,导致各渠道销售额参差不一,营销员收入差别较大;3) 各主机厂所处地理位置不同,订货条件、交易方式不一样,营销员在各渠道的各项销售费用不同,而营销员的计酬比例相同,因此该模式显失公平。
2001 年公司将销售科改为营销部,开始对简单的销售提成模式进行改革。此次改革主要是针对不同地域的厂家在不同的时期对产品的需求不同,设立不同的地域系数和成熟度系数;对应收帐款的回笼作了简单的规定和必要的奖惩措施。但由于此次改革缺少相应实践经验,效果仍不大理想。具体表现为:1) 由于销售提成比例缺少相应基准数据测算,营销员实际提成比例过大。2) 其他影响营销员业绩的各个因素如销售额,应收帐款,应收帐款周期,对营销员的业绩应为综合影响,但其方案表现为各因素单独影响,简单相加,造成各因素对营销员业绩实际影响相当小,营销员的收入主要靠销售提成的比例系数决定。3)其提成系数随销售业绩简单递增具有不合理性,因为营销员对主机厂业务的开发,随着销售业绩的不断增加,其努力程度会出现相应的边际递减效应;其订单式的生产,成本随产量增长而下降幅度很小。
此方案运行的直接结果是当年个别营销员,由于业绩突出其销售提成收入竞高达70 万元,而由于整个行业的利润率偏低,造成公司为营销员打工的尴尬局面。同时因营销员收入过高造成企业内部分配的不公平,严重影响其他部门员工的工作积极性,有的部门员工甚至出现了消极怠工的现象。
三 高额提成营销模式的改革
针对该公司销售现状进行诊断分析,了解到:
1)公司的销售渠道实际有两种。一种是公司开发市场客户的渠道(以下简称A 型) ,另一种是营销员自己开发市场客户的渠道(以下简称B 型) 。其中营销员自己开发客户的渠道是指营销员自己承担市场开发费用,如对客户的考察差旅费用,应酬费用,联络费用,公关费等。公司的市场客户也有两种类型,称之为“市场维护型客户”和“市场开拓型客户”。“市场维护型客户”是指与公司已发生销售业务且业务关系存续时间在1 年以上的客户。“市场开拓型客户”是指自己与该公司产品配套,与该公司销售业务存续时间不满1 年的新近客户。2) 由于该公司的客户在地域上相差很大,同样的销售额,不同的客户相关营销费用差异较大。3) 该公司的产品技术含量不高,同类产品的市场竞争激烈,在实际销售中,随着产品的供求状况不同,往往存在着折价销售,保价销售和溢价销售。4) 各主机厂的销售回款速度相差很大,超过三个月的应收帐款存在着财务风险。
根据该公司的近期目标是迅速扩大销售额占领市场的总体战略,以及针对原营销提成方案的缺陷,出台了新的销售业绩考核与提成办法。其特点为:1) 根据市场渠道和市场客户不同,将销售方式分为四种类型即A 型市场维护,A 型市场开拓,B 型市场维护,B型市场开拓。根据不同类型的销售方式确定不同的提成比例。2) 设立考核基准值,根据过去两年的销售情况确立销售额,应收帐款回收比例,应收帐款回收周期的基准值。3) 根据产品的销售额利润以及营销员整体工资水平确定确立适当的提成比例,并区分为基准提成比例和差异提成比(差异提成比为超过计划销售额另设的提成比例) 。4) 设立调整系数。按销售里程,设立地域调整系数;对应收帐款回收设立应收账款调整系数;按销售价格设立价格调整系数。
此方案出台后,得到该公司的好评,它适应了该公司粗放的营销管理模式。2003 年整体运作后,效益显着,表现为公司整体销售额大幅翻番后,整体销售提成比例却在下降,个别优秀营销员业绩虽超过上年度,但其收入下降为20 万,公司的利润费用趋于合理;应收帐款周期大为缩短,现金流量充裕,公司的财务状况获得明显好转。但该方案调整系数过多,各系数之间对销售结果相关程度缺乏科学依据,尤其是应收帐款回收的调整系数对销售额提成的影响过于敏感导致营销员所得实际报酬与公司对营销员薪酬管理的意图不一致;计算过于复杂,以致报酬计算过程不透明;提成系数仍不适当,营销员收入过高,其收入与其他员工相比,差距过大,不便公司整体管理。
四 新的营销提成模式的完善
新的销售业绩与考核制度的出台,对调节公司和营销员之间的利益分配,激励营销员起了重大作用,但由于公司的营销管理模式本身的粗放,它所起的作用相对有限。一些渠道对个别营销员过份依赖,使得企业经营面临着潜在的风险,各系数的大小及相互间权重的不适当随着销售额增长其提成金额过高的负面影响也在放大。公司经过2003 年快速发展,销售额已达到5000 万,企业规模上了一定台阶,为了使企业实现可持续发展,企业的管理须由粗放式向集约化,精细化转变。
2004 年该公司的营销管理模式和销售业绩与考核制度再次做出重大调整。其调整如下,营销管理方面:1) 统一渠道管理。将原来由营销员自己承担费用开发的渠道,统一纳入公司的管理渠道。减少公司对某些营销员的过份依赖,降低公司经营风险。2) 树立品牌经营意识。对所有产品进行品牌包装和推广,统一产品定价。3) 建立营销费用管理制。对营销费用实行公司、营销部两级共管;新渠道开发进行预算管理,控制不合理的营销费用开支。4) 对营销部及营销员实行目标管理以及业绩考核制。营销业绩考核与提成制度方面也进行相应的调整。其一,是将原来的四种销售模式统一划分为开拓型销售方式和维护型销售方式,并且对两种销售方式的销售额大小和时间进行重新界定。其二,由于进行费用管理与品牌经营,取消了地域调整系数和销售价格调系数。其三,简化了应收帐款调整系数的计算方法,使之更具有合理性和科学性。其四,根据各调整系数对销售业绩的影响程度设立相应权重系数,各调整系数对销售提成的影响趋向合理。其五,对销售提成系数再次调整使之与公司的利润率和员工的整体工资水平相匹配,同时对提成系数采用随销售业绩增长而递减,分段累积总体相加,更符合经济学原理,具有科学性。
调整后的销售业绩与考核制度,各项因素定义明确,相互间权重合理,计算更简单,报酬更透明,同时出台了相应的营销费用管理办法,营销员薪资报酬管理办法以及营销费用预算制度,使销售业绩与考核制度的每一项措施都有相应的制度落实。上述制度和新的销售业绩与考核制度及相关配套制度的实施,满足了企业发展的需要。
五 结 论
研究表明:企业在发展的各个阶段需要不同的营销模式与之适应。在企业的创业阶段,企业面临着生存问题。采用高额提成的营销模式能有效的激励营销员,有利于企业拓展业务,顺利渡过生存期。在企业的成长阶段,企业的管理逐渐规范,企业文化的逐步建立,随着销售收入和利润快速增加,单纯的高额提成模式已不适应企业的整体营销管理的需要。此时营销管理应遵从“效率优先,兼顾公平”的原则,从单一的物质激励转向物质激励与精神激励并重。在企业的成熟阶段,企业的营销渠道逐渐牢固,客户关系基本稳定,企业文化大致定型。企业的营销管理遵从“公平优先,兼顾效率”的原则,主要是进行制度化建设,提供具有内外竞争优势的薪酬,增加营销员的归属感,精神激励多于物质激励。在企业的衰退期,企业面临着被兼并、收购、破产的风险,营销管理应加强原渠道和原客户关系的管理,努力保持营销团队的稳定。总之,科学激励手段只有与企业的环境和发展的阶段相适应才能使企业与营销员达到双赢,营销员因此获得更大的激励,企业因而实现加速跳跃式的发展。
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作为一家企业,总是希望以最小的成本获得最大的利益。因此,营销过程中的成本核算是企业所有者们最关心的问题之一。微博的出现使得低成本的宣传和销售成为了可能,微博的信息通过网络进行传播,它所占有的是虚拟空间,这就节约了很大一部分的成本,如厂房设备、人工宣传等,实现降低成本的同时增加营业收入。
1.2可以使得企业与消费者之间的沟通渠道更加通畅
微博时代下企业和消费者在同一个平台下互动,实现了互换话语权,交流也更加方便和广泛。消费者可以通过微博第一时间近距离地反映自己对企业产品的意见和建议,表达自己的心声;而企业在微博时代下也可以更加亲密地和消费者交流,及时掌握自身产品的缺陷,促进产品改进,同时也能快速掌握市场动态,了解消费者不同时期的不同需求,实现针对性的生产产品。
2微博时代下企业该如何针对性地调整自身的营销模式
既然微博具有时代必然性,且其自身也具备其他传播方式所不具有的很多优势特点,那么企业就应当努力挖掘微博的可用价值,并根据其可用价值对自身的营销模式做出合理适当的调整。
2.1改变传统观念,强化微博营销意识思想层面上要做到与时俱进,改变以往以企业自身为主导的营销模式,贴近实际,贴近消费者,认识到微博营销的巨大作用,相信微博效应必将会为企业增加效益起到积极的促进作用。强化微博营销意识对企业来说至关重要,目前国内各企业的微博营销意识都在逐渐增强,随着网络技术的继续革新,微博营销等网络营销服务市场逐渐走向成熟,尤其是与微博相关的网络营销产品已经为越来越多的企业所了解。
2.2完善自身产品,明确自身客户群科技是第一生产力,打铁还需自身硬。无论网络技术再先进,微博效应再强烈,一个企业没有优质的产品生产能力做基础也只能是纸上谈兵。所以,企业在做微博营销时,必须首先提升和完善自身产品,这样做不仅可以增强对自身产品宣传的自信,也是作为一家企业对购买产品的消费者最基础的保障,企业提高自己产品的质量才是微博营销的根本。微博网络巨大,使用微博人员的流动性也较强,这就要求企业在生产和宣传产品的时候不能大面积撒网,而应根据自身产品的性质和特色有针对性地确定消费群体,细化客户类型,并随时掌握微博上的网络动态,根据消费者需求的变化及时对产品做出相应改进。
2.3与消费者之间建立良好亲密的沟通体系对于企业来说,比产品销售更重要的是服务精神。企业在进行微博营销时,应把微博看做一个公平、开放、自由的社交平台,真诚地去接触消费者和帮助消费者。树立“以消费者为中心”的服务意识,想消费者之所想,急消费者之所急,尊重消费者的个性选择,在与消费者的沟通过程中要主动贴近、亲密关心,在沟通的同时对消费者群体进行分门别类,并针对每一类消费者采取不同的沟通方式和产品推介,最终在企业与消费者之间建立一个高效合理的沟通体系。
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收录日期:2014年10月8日
一、小微企业经营现状分析
(一)小微企业的定义。小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。具体标准根据企业的从业人员、营业收入50万元及以上的为小型企业,营业收入50万元以下的为微型企业;工业企业从业人员20人及以上300人以下,且营业收入300万元及以上2,000万元以下的为小型企业;从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。小微企业的定义是宽泛的,农、林、牧、渔,工业、建筑业、租赁和商务服务业、餐饮业等各个行业的标准不同,但是大体而言,多数行业中将“人数在20人、10人以下,年营业额在300万元、100万元以下”规模的企业定义为小型和微型企业。
(二)小微企业的社会角色。小微企业由于员工数量少,企业规模小,企业资金薄弱和市场地位较低等特征使小微企业在经济社会中被视为一个较为特殊的群体。然而,小微企业却在我国经济发展中扮演着重要的角色。据2014年4月数据统计,小微企业解决了中国1.5亿就业人口,已成为吸纳社会就业的主要渠道。同时,中小企业提供了全国约65%的发明专利、75%以上的企业技术创新和80%以上的新产品开发,其中国家高新技术企业中的中小微企业比例达到82.6%,可见小微企业是我国实体经济的重要基础,实现经济稳中求进的重要途径。
(三)小微企业经营现状分析。当前,受国际金融危机和国内外复杂多变经济形势的影响,中小企业特别是小型微型企业,面临着一些新的困难和挑战。
1、困境分析
(1)资本困境。小微企业在其所属的行业中,都不是资本型的企业,多数是以家庭或者合伙人为核心共同出资组建的,因此缺乏较强的资本实力,在企业的发展关键阶段,也多因此而错失市场机遇。
(2)生产要素成本困境。长期以来,我国生产要素价格低廉,小微企业习惯以低价战略和提供更多的以人力为基础的服务来赢得市场。但是随着经济的发展,生产要素的价格逐年提高,逐渐使小微企业失去原有优势。
(3)管理困境。从发展历程看,小微企业往往带有小作坊式的个体经营的烙印,在形式上具备了一个企业的架构,但在经营决策中容易出现家长式的一言堂、随意性的现象;内部管理粗放,财务制度和用人制度混乱。
(4)诚信困境。一些小微企业缺乏诚信不仅体现在产品质量和日常经营方面,在贷款、纳税时体现得更为明显。一些小微企业有多套财务账目和报表,有些是请专门的所谓“高手”编造的,与企业生产经营的实际情况严重不符。
(5)人才困境。由于小微企业不能解决人才的落户、职称晋升、子女入学、未来发展等问题,高级人才不愿意仅仅为了一点高工资来工作,即使来了也很难留住,人才的匮乏严重制约了企业的发展。小微企业不仅严重缺乏高级人才,而且缺乏素质好的一般管理人员。
2、营销现状分析。相当一部分的小微企业目前的主要营销方式以是否能够有效地进行市场活动,赢得市场先机,取得市场份额的传统营销方式为主。更有一些家庭作坊式企业和个体工商户仍处在一个没有营销概念的状态,一味地以薄利多销,以满足顾客的需要的销售方式使小微企业在市场营销中存着一些不可忽视的问题:
(1)营销观念陈旧。许多小微企业在经营中,虽然都能初步做到从目标消费者的角度出发,围绕市场需求,进行产品定位,但总体而言,小微企业对市场营销理念还缺乏系统的研究和运用,对市场细分、目标市场的选择、市场定位方面分析不足,很少把企业的市场营销活动作为一个系统工程进行策划和组织,导致营销活动虽然已经开展,但是起不到应有的作用,不利于企业的长远发展。
(2)核心竞争力缺乏。近年来,国家出台了很多对中小微型企业的技术创新资金扶持政策,不少小微型企业对产品的自主创新意识比以前有了较大的提高,但仍有相当一部分小微企业经营者具有急功近利的经营思想以及过度的规避风险意识,对科技创新顾虑重重,畏缩不前,导致产品结构单一、科技含量低、性能差。
(3)管理人才缺乏。目前,中小微企业普遍缺乏高素质的营销管理人才,营销团队整体水平低下,团队成员配合意识淡薄,制度、政策不规范造成业务人员激励不够。很多企业注重对市场开拓及维护工作,投资力度虽大,但是由于缺乏有效的管理人才,造成营销渠道冲突不断,营销工作难以有效开展。营销人才的缺乏从表面看是小微企业由于实力因素很难吸引到高端的营销管理人才深层的原因是小微企业没有形成科学有效的人才引进、培育和使用机制。
(4)品牌意识薄弱。很多小微企业主头脑中的品牌概念就是老百姓口头上常说的“大品牌”,认为品牌建设是大企业的事情,这是认识上的误区。品牌是产品、服务与消费者需求之间的价值满足关系,因此品牌除了包含有产品质量因素外,企业的服务水平、对消费者承诺的兑现实施、消费者的满意度等因素也包括其中。企业的品牌建设是一个系统工程,任何一个企业或产品都要从点滴做起筑建品牌影响力。小微企业品牌建设上的问题是,要么对品牌形象不重视,要么对品牌的理解停留在广告宣传或媒体造势上。
小微企业要想在竞争日常激烈的市场中存活下去,必须找到适合自身特点的营销新模式。
二、反传统营销模式
传统的营销思维是企业先制定营销战略,后选择相应的战术,主要的出发点在于迎合消费者的喜好上。然而,在当下灵活多变的现代市场环境中传统的以“产品为主,满足顾客需要为主”,“企业从上而下的先有战略后有战术”的营销模式正在被打破。许多新兴企业在创业初期都采用了与传统营销“反其道而行”的反传统营销手段,在竞争激烈的现代市场中绝处逢生找到了适合自己的身存之道。
由于小微企业具有员工数量少、企业结构简单等自身特点,具有很强的灵活性,其对市场的应变能力也比大企业强得多,因此小微企业的营销制胜之道应该从战略层面上选择正确的营销战略和从策略层面强化营销管理。小微企业应该从抓住刺刀产品,抓住核心区域,抓住核心客户“三抓”入手,从企业自身角度突破传统营销战略,寻找适合自己的营销战略。
(一)逆向营销。逆向营销的本质是从事物个别发展的特殊性推演出事物整体发展的一般性,从营销机会把握的短期性,发展到公司营销运作的长期战略趋势。
约旦家具公司是一家成立于1918年的家具公司,该公司提供完善的配送服务,配备有专业的导购,所提供的家具结实耐用,品质优良。但现在很多年轻人购买家具却喜欢去没有购物导购,不提供配送服务,家具需要自己动手装配,门店位置又比较偏僻的宜家(该公司成立于1943年)购买家具用品。最简单的原因在于,宜家的营销模式适应了现代年轻人的需求。现在的年轻人喜欢独立思考,对在购物过程中时不时热情提供意见的导购存在厌恶心理;喜欢新鲜事物,对“百年永流传”的优质产品有畏惧心理;具有探索精神,对自己动手完成一件家具的组装存在很强的自豪心理。因此,宜家公司提出了区别于“顾客至上”的“与顾客结盟”的反传统营销理念,将企业和顾客放在同一层面上,在节省了企业成本的同时也让宜家的顾客有了强烈的归属感。逆向营销可以发挥小微企业战术强的优势,避开决策水平低、资金少等劣势,从而提升企业的持续发展能力。
(二)敌意营销。敌意营销最直接的表现在敢于对顾客说“不”。对该类品牌的产品顾客要么接受,要么自行离开,企业基本不做品牌推销,还有些企业甚至采取自嘲的方式将产品推销出去,更甚者是借着不喜欢该产品的消费者将品牌推广出去。
阿贝克隆比&费奇是美国的一家运动服饰公司。该品牌创立初期就喊出了“只适合年轻人、中年人莫进”的营销口号,同时将店面布置的非常昏暗,里面充斥着震耳欲聋的音响声和浓烈的香水味。同时,该公司还提出了自己的审美观,即以瘦为美,没有瘦到一定程度是穿不进该品牌的衣服。在一些公司不停迎合各类消费者的时候,该公司却主动撇去了一大部分消费者。但在中年人的厌恶声和肥胖人群的声讨声中,该品牌却赢得了年轻人的青睐,许多青年人都因能穿得进该品牌的衣服而自豪不已。该公司采用了“衣服选人”而非“人选衣服”的反传统营销理念,在运动服饰市场中占据了一席之地。敌意营销可以主动选择适合自己的消费者,小微企业在资金和人员有限的情况下应该集中优势资源首先抓住核心客户,将刺刀产品做大做强,通过营造品牌话题树立市场口碑,形成小而精的营销模式。
主要参考文献:
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一、品牌内容营销模式概述
在传统的企业品牌营销模式中,企业主要将产品研发的理念、效果及其所具备的品牌内涵以视频、图片的方式在电视、网络等媒体上传播,即人们所说的广告,这种品牌营销模式较为硬性,消费者的参与度较低,而且不受消费者的欢迎。]随着社会的不断发展,人们的媒体习惯也在逐渐发生改变,电视的收视率在逐渐的下降,互联网凭借其方便、广告少的特点逐渐成为最受观众欢迎的观影方式,而且随着生活水平的不断提升,人们对生活的追求也越来越高,所以到电影院观影的人数也逐渐增多。总的来说,新媒体形式逐渐取代旧有的媒体模式成为广受人们喜爱的媒体类型。
在这种新型媒体模式下,传统的品牌内容营销模式已经逐渐被社会所淘汰,企业要想达到最佳的品牌营销效果,就必须不断创新、改革,从而在市场中占据有利地位。在此背景下,品牌内容营销模式逐渐成为新型的企业营销模式,所谓的品牌内容营销指的是以电影、电视等媒体活动为载体,在节目内容中植入对企业产品的宣传,将品牌营销与节目融为一体,从而使消费者在观影的同时了解企业的品牌建设。这种营销模式的出现对于企业的品牌建设具有十分重要的作用,它能够提高消费者对品牌宣传的参与度,增强人们对品牌的认知,从而达到营销的目的。
二、品牌内容营销模式给企业发展带来的机遇和挑战
作为新型的营销模式,品牌内容营销模式在给企业带来发展机遇的同时,也为其带来了不小的挑战,所以企业应紧抓这一时代趋势,扬长避短,从而为企业谋求更大的利益。
1.品牌内容营销模式给企业发展带来的机遇
第一,品牌内容营销扩大了企业品牌传播的空间。通常情况下媒体节目对于观众具有聚类的作用,即相同年龄段、相似性格以及相同爱好的观众将选择收看相同的节目,所以企业的品牌宣传与节目融合在一起,能够将产品的现有消费者以及潜在消费者进行聚集,从而使品牌宣传的内容更能引起相关消费者的注意,提高宣传的效果,同时能够使企业更精准的与客户进行沟通和交流,了解消费者的需求,增强企业在市场上的影响力。
第二,品牌内容营销增加了企业品牌营销的方式。品牌建设是企业生存的根本,品牌营销策略的制定对于企业的发展具有举足轻重的作用,传统的品牌营销策略不够灵活,都是依靠强行植入的方法来增强消费者的认知,这种方式一般不会引起消费者的广泛关注,而且很难受到消费者的欢迎,营销效果较差。而品牌内容营销模式的出现则打破了固定的营销模式,为企业品牌营造提供了更多的选择,同时通过内容与节目的自然植入,能加深消费者的印象,增强营销的效果。
第三,品牌内容营销提高了对企业文化的宣传。企业文化是形成企业品牌的关键因素,也是企业凝聚力的体现,企业文化的传播对于消费者更好的了解企业发展背景,宣传企业产品具有十分重要的作用。通过品牌内容营销,能根据节目内容对企业的品牌文化进行深入的解析,从而以全新的视角对企业产品进行宣传,加深企业在消费者中的印象,同时能够增强企业的形象建设,在对产品进行推广的同时,对企业文化进行了宣传,可谓是“一举两得”。
2.品牌内容营销对企业发展带来的挑战
品牌内容营销作为新型的营销模式,在刚刚兴起时就饱受争议,它不仅仅带来新型的营销策略,更是人们思想观念的一次变革,所以在最初的发展阶段必然会受到诸多阻碍,具体表现如下:首先,人们对于媒体节目已经形成固定的思维,而品牌内容营销则是对传统模式的改革,在节目中加入了新元素,而且是广告类型的,所以容易引起观众的反感;其次,由于这种模式的发展还不太成熟,营销策略还不健全,在节目的植入过程中稍显强硬,与节目的融合度较低,所以观众在观看的时候容易“跳戏”,给企业营销带来不好的结果;另外,目前这种营销模式还未形成标准的规则,各企业在使用的过程中没有形成统一的规范,导致行业发展面临许多未知因素,企业的主观意识较强,所以在实际应用过程中的效果不佳,甚至给企业的发展带来负面的影响。
三、品牌内容营销模式的创新建议
品牌内容营销模式的出现给企业的发展带来新的机遇,增强了品牌宣传的效果,同时加强了对企业文化的宣传力度,但是由于这种营销模式的行业体系还不十分健全,其目前的使用仍给企业的发展带来不小的挑战,所以还需要进行不断创新改革,完善相关营销策略。要想进一步加强品牌内容营销模式建设,需要做到以下几点:
1.建立完善的品牌内容营销规范
目前各企业实施的品牌内容营销策略都是以自身的观念为主,在行业内并未形成统一遵守的规范,从而导致各企业营销状况良莠不齐,对于表现较差的企业品牌内容营销还会影响消费者对整个行业的观点,阻碍品牌内容营销模式的进一步发展。要想促进品牌内容营销模式更加平稳、安全的发展,发挥其真正的功效,就必须建立完善的行业规范,明确品牌内容营销的基本要求,对于破坏行业规则的企业予以警告和处罚,从而维护行业的稳定性,发挥品牌内容营销模式对企业发展的积极影响。
2.充分利用互联网的优越性
现代社会是科技的社会,互联网的出现加快了社会各行各业的变革,网络将世界连成一个整体,它具有交互性、便捷性的特点。在品牌内容营销模式中应用互联网技术能够加快该营销模式的创新发展,加快营销模式的发展速度,同时网络具有共享性的特点,而且网络信息的传播是免费的,所以利用互联网进行企业品牌内容模式的创新不仅能提高品牌营销的效果,还能降低营销成本,加快营销变革。
3.协调品牌与内容的关系
要想加强对品牌营销模式的创新,企业要保证产品以合理的方式出现在节目上,在自然而然的状态下加强消费者对企业的认知,避免较强的商业气息对节目效果的影响。一般来讲,品牌内容营销主要有三种模式:第一种模式的品牌内容营销模式是最基础的,也是效果最差的营销模式,在这种模式下,企业产品在十分突兀的情况下出现在节目中,与节目本身没有丝毫的关系,这种模式的营销非但不能加强企业的品牌建设,还会影响企业在消费者心中的形象,降低消费者对企业产品的好感;稍高层次的营销模式则是根据企业产品的特性选择相匹配的节目进行植入,这种方式的内容营销能够针对特定的消费群体进行宣传,笼络潜在的消费者,相对于前一种营销模式,这种营销模式具有较好的柔性,与品牌的契合程度较高;最后一种营销模式则是对第二种的升华,在第二种的基础上利用节目的内容来表达企业的诉求,这种方式的营销能够加深消费者对企业的了解,不仅能为节目起到锦上添花的效果,还能提高消费者对企业品牌的认知,增强企业在市场中的影响力,达到品牌营销的目的。企业在进行品牌内容营销时应尽量避免第一种营销模式,要在合适的场合,以合适的方式进行产品的宣传,从而增强消费者对企业产品的“体验”,在潜移默化中影响消费者的心理,提高企业在市场中的影响力,加强企业的品牌建设。
4.线上、线下同步营销
线下的营销活动对于企业品牌的建设也具有十分重要的作用,通过线上的品牌内容营销已经加深了消费者对企业品牌的认知和好感,企业在此时配合电影或电视的上映在线下开展大范围的宣传活动能够进一步提高企业的影响力。企业应与媒体方做好相关方面的沟通工作,利用线下的及时宣传增强媒体营造的热度,加深企业在消费者中的印象,悉心维护节目营造的企业形象。在线下,企业可以通过电影海报的宣传、利用网络媒体的传播性等方式对消费者进行全面的包围,从而强化消费者对产品的认同感,加强企业的品牌建设,营造良好的社会形象。
5.了解消费者的心理
企业进行品牌内容营销的最终目的是增强消费者对企业产品的认知,增加企业产品的使用量,从而谋求更大的利润,所以企业发展的根本依靠还是消费者,了解消费者的接受和处理信息的原理机制、分析客户的消费心态对于企业品牌内容营销模式的创新具有关键性的作用。消费者在进行产品的选择时,往往需要理性与感性的共同作用,虽然随着现代经济的发展,人们的消费理念在逐渐发生改变,理性消费行为越来越多,但是攀比、好面子等感性因素仍然影响着人们的实际消费,消费者对于品牌的认知对于最后的消费决定发挥着至关重要的作用。所以企业应通过历史数据分析消费者的心理,确定不同消费群体的利益关键点,在此基础上设计全新的价值链,提高消费者对企业产品的信心,促使他们形成对企业品牌的依赖。另外,一部分消费者,尤其对于年轻群体来说,对于偶像的模仿和追随现象较为严重,所以在进行品牌内容营销时,企业的产品信息尽量放置在与主角相关的位置,强调产品信息,从而引起观众的注意,增大消费群体的规模。
6.增加品牌内容营销的方式
随着社会经济的不断发展,新媒体模式逐渐成为影响人们生活的重要因素,而随着科技的不断革新,媒体类型也在向多样化的方向发展。新媒体的出现为品牌内容营销的创新发展提供了更多的载体,所以企业应增加品牌内容营销的方式,利用多种类型的媒体进行企业品牌建设。互联网技术的发展标志着新媒体时代的到来,在此基础上,网络、微博、微信等新型的媒体大量涌现,对社会生产的变革起着重要的推动作用,企业不仅要重视在电视、电影等方面的品牌营销,还要注重在微博、网络等新型媒体上的品牌建设,新媒体具有传播速度快、共享率高等特点,而且品牌内容营销的成本较低,是企业进行品牌营销较好的平台,所以企业应紧抓新媒体发展的潮流,不断增加品牌内容营销的方式,提高企业的公共形象,促进企业的快速发展。
四、结论
品牌内容营销模式的应用增强了企业营销的活力,丰富了品牌营销内容,增强了企业品牌营销的效果,品牌内容营销模式在给企业的发展带来机遇的同时也使企业面临着新的挑战,由于目前品牌内容营销模式体系仍不健全,在行业内尚未形成统一的规范,所以在进行实际应用中还存在很多问题。要求企业增强品牌营销与节目的契合度,充分利用互联网的优势,完善行业规范,了解消费者的需求和习惯,从而加快品牌内容营销模式的创新改革,推动企业的快速发展。
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如今的营销模式已经从卖方市场转变成买方市场,在这个转型过程当中不仅受人们收支情况和消费理念的影响,很大程度上更受市场作用的影响。因为有市场就是有经济的源泉和保障。什么是市场?市场就是消费者的需求变动和转型的折射,这就意味着要想打开新的市场,企业部门就要紧跟时代潮流,开拓创新,在新时代物联网技术大背景下脱胎换骨,转变营销模式,在一定程度上利用主观能动性改变消费者的消费方式和媒介,消费习惯的改变无疑使物联网营销与企业发展产生了互利共赢且互相作用的关系。因为物联网时代推动企业营销模式的转型同时,这种新的营销方式也反作用于新经济市场。双赢效应就此诞生。经过经济学家的一系列调查研究表明,当今人们消费方式已经有75%的消费明细和交易行为是在网上购物完成的,虚拟消费方式已经不单单是一种潮流和时尚,已经悄然无息地走进各家各户,这种老少皆用的网上购物瞬间风靡整个经济市场,带动起一波新的。网上购物的便利型决定了它的地位,也奠定了企业营销模式转型的基础。这种消费方式不仅减少了纸币的使用量,从本质上说也方便和丰富了人们的消费种类和形式,突破时间和空间的束缚,真正实现了“不出户便得天下”的大众诉求。
二、物联网模式激发消费者消费主动性
随着新兴技术的发展和扩张,物联网的发展实现了消费者的便利消费方式和愉悦消费体验。不仅改善了人们的消费习惯,还在很大程度上使消费特点有了新的趋势,无疑带给企业的是双面性作用。俗话说“发展是面双面剑”,给企业带来的既是机遇,又是挑战。之所以说它是机遇,是因为它新地发展趋势会拉动企业的业绩成交量,使企业与各地区之间加大联系,有利于笼络客户,从未有新的效益点和盈利点。但是又之所以称它为挑战,是因为每一次跳板都是一次冒险,企业的各层工作者都要顶着无限的压力来打破传统观念,去进行跳跃性的创新。在过去陈旧的营销模式当中,企业在发展时既要以利益为最大转型点,又要时刻关注竞争者的发展动向,但这些影响因素的前提都是建立在社会基础动向之上的,迎合趋势的企业永远都是追随者,就意味着不会有大的发展前景,只有打破僵局做潮流的引领者,既能很好的掌控发展大局,又能以更丰富的资历来进行并购和合资,来扩大企业经营范围。在物联网时代大背景下,市场的转型所引起的一系列效应使得消费者成为最大的影响者,换言之,无论是市场需求的变更还是营销战略的转型,最终都是在影响消费者的购物渠道和消费习惯。要想让消费者心甘情愿甚至是主动的关注一个品牌乃至一个企业的产品上新情况,就必须使消费者对一个企业有极大地兴趣度和信赖度,所谓的习惯性消费就是这个道理。打开市场作为创业阶段的企业最大门槛,是因为市场的特性是保护性和非常态取缔性,每一个消费者在购物时都会习惯性选择交易量大的店家。比如,众人皆知的淘宝网站在后期网页设计和实践操作引擎中设计了收藏店铺这一链接,也是这个道理。就是为了让消费者对企业产品产生认知以后一定程度的信赖,这同时也是笼络客户的基础手段。
三、物联网模式刺激网络营销的发展进程
在传统的营销模式下,商品价格一直是决定消费成交额的重要标杆和影响因素,企业和消费者都对其有极大的关注度,消费者不断地货比三家只是为了用最少的货币买到想要得到的商品,对物价的极大关注度使得消费者对商品的质量和使用价值的关注度薄弱,在这种情况下,真正好的企业不是一味的顺应市场,而是要用物美价廉的产品打动人心,避免市场出现滞留不停的发展速度情境。为了打消市场中恶性竞争的发展趋向,企业要合理并且有效的运用物联网带来的最大利益化模式,在考虑消费者消费水平的同时还要给消费者带来最愉悦的体验和认知认可度,一味拘泥于打价格战的企业最终都会被社会淘汰,成为竞争过程当中的牺牲品,只有实事求是,顺应发展规律,将物联网技术有效的运用到营销模式当中,注重价值,才能有长久的发展目标,帮助企业越走越远。信息产业时代是随着互联网走进各家各户后的重要经济大时代,不断地影响者市场营销环境。所谓的市场营销环境,指的是各种对企业营销造成实质性影响的决定性因素和对市场环境造成威胁的根本性因素。企业只有面对巨大经济冲击时调整营销方案,与时俱进,就会不断的有新的收获,使其自身发挥最大的价值,造福社会。
总结:
随着我国经济不断发展,市场营销模式的快速转型使消费人群的消费模式上升到了新的高度,这不仅归功于市场的驱动影响作用,更是这个物联网时代带来的巅峰影响。在这样的环境大背景下,要求企业在营销模式上能够有新的创新实践过程和探索历程,打破陈旧的传统模式,利用自身的发展规律和调节机制,与新式营销模式产生摩擦,从而有机的联系在一起,达到最好的预期效果,从而拉动社会的发展。
参考文献:
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服装作为一个面向跨地域经营的商品,因此服装企业对营销渠道的有效管理,也就成为服装企业的核心竞争力之一。
服装营销渠道主要组成分为:1、分公司或总;2、专卖店或加盟店;3、商场的柜台场地。
三类渠道在角色及履行职能方面各有侧重:
分公司或总起到了地区的物流中心、促销中心及管理中心的作用;
专卖店或加盟店作为特许经营的方式起到了直面消费者、维系品牌形象、方便消费者购买的作用;
商场专厅专柜更多的体现在提升品牌知名度、扩大品牌影响力及在客户二次消费时产生心理暗示的作用。
分公司、办事处的分支营销机构曾长期作为服装营销渠道的主体而存在。服装行业内分公司体制下的经营模式,其实就是产供销一条龙的推动式经营,极容易造成销售假象,实际上只是进行了产品库存的转移,并没有形成有效的销售;在扩大市场的同时也造成了机构臃肿、人员浮动、管理难度加大等经营困境。
有一家连续六年销量名列行业第一的品牌,产品市场占有率已为同类商品的16%,领先第二名近9个百分点。在全国有专厅专卖店800多家,号称“零库存”。
然而,该品牌全国各分公司每年都会有相当数量的产品以各借口进行低价促销。总公司是没有库存,库存全在分公司里。在这种经营模式下,单纯地扩大服装企业规模,一味地追求销量,库存也会一天天地增加,势必会造成成本费用上升、利润下降的恶性循环。
专卖店(连锁)加盟形式因不受产品竞争的地域限制、方便掌握末端通路、企业藉由同业或异业通路整合提升的优势,越来越受到众多服装品牌企业的欢迎。
这种蓬勃发展的终端营销模式将原有的服装产业进行了一次不大不小的变革,国内一些大型的服装品牌企业快速涉足这种全新的经营模式。
例如,劲霸男装自02年开始大规模招商,二年内发展到2700多家品牌专卖加盟店,为中国发展最快的企业之一。
在商场租赁场地或柜台进行产品销售是持续了几十年的常规营销模式。
基本上可分为两种形式:一种是进行开放式经营、单独设立场地并独立销售、由场地所有方进行集中式资金管理的百货商场,象九牧王大多数终端就是商场柜台和店中店的模式。
另一种是场地所有方只提供场地的使用权,进行简单的物业管理,产品销售商负责销售及品牌形象维护,并直接在场中设立专卖店,例如众多五星级酒店底层的精品服装街都是这种形式,广东的大多数服装企业采用的就是这种模式。
从服装行业营销渠道的变化可以看到:由于市场经济的发展、销售环境的改变、消费者的成熟变化,促使服装企业改变或整合原有营销渠道,改变其原有的单边思维模式,统筹考虑资源的优化、销售梯队的配合、完善营销政策、关注零售终端的反馈等,制定出切实有效的营销新手段,摸索出适合于市场环境的新型营销渠道模式,最大限度的减少纵向营销系统中的节点,压缩产品流通的环节,提高产品及各种信息传播的速度。
自07年开始,不少服装企业开始以终端市场建设为中心来运作,以终端为重心改变原有的营销渠道管理。
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粮食营销;粮食消费;模式创新
当前研究粮食市场和贸易的文献非常多,但是专门研究粮食营销方面的文献较少。洪涛[1]运用经典市场营销理论强调粮食营销关键要以消费者为核心,同时要加大产品宣传,降低供求双方的信息不对称性。王宇露[2]认为粮食企业通过品牌营销战略,能够有效地区别竞争者的产品,同时能够提升顾客忠诚度水平,从而获得更多的利润。夏丹[3]从渠道层面提出要通过对大型零售商进行激励提升粮食产品的销售量。张士杰[4]认为随着人们环保和健康意识的逐渐增强,粮食产品的绿色营销策略应当予以特别重视。还有部分学者对具体粮食品种例如大米的营销策略进行了研究。孙忠[5]认为随着消费者大米消费差异多元化的特征,价格较高的品牌精品大米有着良好的市场前景。曾靖[6]指出由于品牌的产品识别功能,消费者越来越倾向于购买品质上有保证的粮食产品,并且使其在物质上和精神上都得到双重满足。许俊义[7]认为粮食企业实行品牌战略,相比同类竞争者能够获得较高的利润水平,从而提升企业的核心竞争力水平。总体上,大部分学者主要从品牌建设维度对粮食企业的营销策略进行研究。实际上粮食问题是我国经济社会发展的基础保障,产量问题一直是研究的核心,所以粮食在学术研究领域更多被视为同质化的产品。2004年以来随着粮食流通领域市场化的完全放开,许多粮食企业的自主经营意识不断增强,以中粮集团、益海嘉里为代表的诸多企业在粮食终端销售领域的竞争愈发激烈。在当前经济新常态下,国内粮食产量和粮食进口总量持续增长,同时消费者的粮食消费需求层次水平相比以往有了很大提升,粮食企业要在激烈的竞争中求得生存和发展,就必须根据市场环境的变化不断创新营销方式,并以此为核心构筑和提升其整体竞争力水平。“粮食”的概念比较宽泛,国家统计局统计口径的粮食品种包括谷物、薯类和大豆。其中谷物主要包括稻谷、小麦、玉米等,以原粮产量进行统计;国家各级粮食局对粮食流通领域的监督和管理不仅包括各类原粮和成品粮,还包括油料作物和食用植物油产品。依据粮食的作用分类,主要包括口粮消费、饲料用粮、工业用粮以及种子用粮。本文的研究主体是粮食企业,其业务领域主要涉及贸易和加工两大层面,尤其是加工环节,将原粮转化为成品粮,从而满足最终消费者的基本生存需求,所以本文的粮食研究对象限定为以各类谷物为加工原料的口粮消费产品。
1粮食企业面临的机遇与挑战
2014年,我国粮食产量达到60709万t,全国粮食产量实现“十一连增”。自从2004年以来,国家通过实施粮食直补政策、粮食最低收购价格政策、政策性粮食临时收储政策等措施大大提升了种粮农民的积极性,有力地促进了国家粮食安全保障程度的进一步提升。但是,随着种粮成本逐步提高以及近年来国际粮食市场价格大大低于国内粮食价格,粮食企业的生存利润空间进一步被压缩。来自国家粮食局的数据显示,2012年以加工为主的全行业粮食企业的利润率仅为2.6%,具体到以稻谷和小麦为加工原料的粮食企业利润率为2.6%和2.0%。2010年以来成品粮和原粮的价格比率持续下降,来自中华粮网的数据显示,面粉/小麦的价格比率从1.4下降到最低为1.25;早籼米/早籼稻的价格比率从1.6下降到最低为1.45,“稻强米弱”和“麦强粉弱”现象比较突出。粮食供给数量大大增加的同时终端需求却持续疲软,特别是居民口粮消费数量持续下降。粮食行业企业数量众多,且绝大多数为中小型企业,行业集中度水平不高,而且在经历了快速发展以后,产能极大过剩。仅以稻谷为例,2012年产能为3亿t,但是稻米产量却仅为不到9000万t,按照稻谷平均出米率75%计算,如果满足全部产能的稻米产量要达到2亿多吨。所以整个粮食行业企业平均开工率较低,许多企业面临亏损。
2粮食企业营销模式创新的总体分析框架
市场营销的出发点是消费者需求,粮食企业营销模式创新同样必须以研究消费者的粮食深度需求特征为前提,通过市场细分研究不同人群的粮食消费特点,有针对性地进行市场定位,可以最大限度地避免产品同质化,降低经营风险,从而超越价格竞争、促销竞争等恶性竞争手段。粮食产品属于农产品大类,以大米、面粉为主的成品粮商品是人们每天必需的消费品,在产品分类上可以归属为快速消费品,在当前粮食市场新常态下,终端消费者对粮食的选择标准日益多样化,不再是传统的吃饱吃好,现在更多的是吃出营养、健康甚至时尚和品位。另外,信息技术的大规模应用对传统的营销方式带来了巨大的变革,一批全新的营销概念和理念不断涌现,本文所提出的粮食企业营销模式创新总体分析框架就是在适应粮食市场环境变化和应用营销新技术手段的基础上,并结合粮食自身的产品特点,以消费者的认知理念为前提,从粮食产品开发、粮食营销渠道、粮食品牌推广以及粮食客户关系管理这4个层面研究具体的创新策略措施,达到的最终目标是提升粮食企业的竞争力水平。
3粮食消费行为特征分析
总量上消费者对口粮产品的消费大幅度下降,但是粮食给人们提供了生存所必需的碳水化合物,也就是供应了能量。随着我国城市化率和居民生活水平的不断提高,终端消费者大幅增加了肉、蛋、奶特别是水果蔬菜等副食产品的消费,甚至部分年轻人群为了减肥瘦身的需要而盲目地不吃主粮只吃瓜果蔬菜。近年来,随着人们健康意识的不断增强,粮食的重要性被重新认识,美国农业部(USDA)1992年了指导大众健康膳食的“USDA金字塔”,根据食物营养与健康的关系,“金字塔”的塔顶是少吃或不吃的相关食物,塔底是应该多吃的食物,其中主要包括大米、面条等谷物类产品。2010年我国的“中国居民平衡膳食宝塔”同样把谷物类食品列入最底层,每天应当消费300~500g,其别建议多种谷物食品混合食用效果更好,所以当前全谷物食品(仅脱去谷壳,包括胚芽等天然营养的完整谷物食品)受到众多消费者的青睐。粮食产品的消费者行为差异性较大,部分低收入人群主要购买散装大米或者面粉,其中大米品种以口味和品质较差的早籼米为主,他们对粮食价格变动的敏感性较强;中等收入人群比较注重口感和品质,对原粮产地和品牌比较关注,对于食品安全高度关注,往往购买大型企业的品牌产品,购买的粮食品种以晚粳米和高筋面粉为主,价格变化对他们的购买行为影响较小;少部分高收入人群购买粮食产品主要考虑健康和品位,他们会选择高档进口大米或者有机大米,以彰显对精致生活的追求。另外,人们购买粮食产品的频率相比以往增加较快,不像原来单次购买的数量较多,现在由于商业的高度发达,每次多则购买5~10kg,少则购买5kg以下,并且品牌转换率较高。当前,人们主食产品的选择标准越来越接近其他副食产品,包装、广告等产品外在因素在消费者购买决策中所起的作用越来越重要,所以这对粮食企业的营销手段的多样性提出更多的要求。
4粮食企业营销模式创新策略分析
4.1粮食产品开发创新策略
传统的粮食企业产品策略就是把稻谷变成稻米,把小麦变为面粉,做成挂面等产品,所以产品高度同质化,没有特色,一方面在激烈的竞争中产品利润率非常低,另一方面粮食市场细微的变化都会给企业带来很大的经营风险。粮食产品开发创新策略就是要应用农产品加工和食品研发领域的新技术、新工艺,延伸粮食产业链,并且通过STP营销战略,针对相应的目标市场开发差异化程度较高的粮食产品。2012年国家粮食局出台了进一步推进主食产业化的指导意见,主食产业化即按照一定的规范和标准,用机械化代替手工或半手工制作,代表性的产品有馒头、方便米饭米粥、速冻米面主食等产品。宏观领域增强了口粮供应保障能力,微观领域是使粮食产业链终端产品有效延伸,对企业而言,提升了产品的附加值,为以后实现产品多元化经营打下良好的基础;对消费者而言,一方面满足了消费者快节奏的生活状态,另一方面能够有效地保证食品安全。考虑到不同人群对粮食的具体需求特点,粮食企业应当开发具有差异性的产品,这个差异并不是产品本质上的差异,功能差异乃至包装差异都是重要的选择标准。例如在功能差异领域可以提供适合烘焙的各类专用粉;婴幼儿米粉以大米粉为原料,添加婴幼儿生长所必需的氨基酸、微量矿物质以及纤维素;针对青少年则在大米或面粉中添加稀缺营养元素以促进其生长和发育;针对中老年人则在主粮产品中添加杂粮品种以促进其消化吸收。此外,还可以开发米汁饮料、大米淀粉,并利用粮食加工的副产品,例如米糠生产稻米油等手段提升粮食综合利用率和增值率。值得一提的是,粮食企业不应当一味附和或者盲目满足消费者的需求,而应当以营养健康为理念标准引导消费者,在此基础上开发的产品更具有长远性和市场竞争力。当前,国内消费者盲目追求面粉越白越好,大米越精越好,受此消费习惯的影响,企业加工生产出越来越精细的米和面,过度加工的粮食使谷物的营养大量流失,一方面企业的生产成本大幅提升,另一方面长期食用会使对身体不利。所以,适度加工的粮食产品营销更应建立在理念营销和认知营销基础之上。
4.2粮食营销渠道创新策略
粮食营销渠道与农产品营销渠道有一定的相似性,但是又具有自身的独特性,大多数农产品为初级产品,保鲜期较短,渠道效率和物流系统是关键,农产品批发市场在其中发挥了极其重要的作用。当前我国粮食企业众多,消费者数量众多,具有分散性,购买批量越来越小且频率较高,成品粮产品标准化程度较高且保质期又较长,这些特点决定了粮食营销渠道体系必然体现出多样化的特点。粮食营销渠道创新不是原有渠道的颠覆性变革,而是在其基础上进一步优化。粮食营销渠道优化体系图如下(图2)。传统粮食营销渠道是长渠道密集分销的模式,粮食企业通过经销商和各级批发商将产品出售给终端市场各级零售商。其长度是三级、四级甚至更多级的长度,宽度上大量的中间商组织参与其中。这种模式的优势在于粮食企业的分销成本较低,同时符合消费者传统的购买习惯。购买粮食的主体人群往往是中老年人,他们往往愿意在各类集贸市场中的粮油专营店购买各类粮油产品,一方面购买方便,可选产品众多,同时价格也比较合理。但是这种模式对于粮食企业最大的弊端在于渠道控制力较弱,因为粮食产品利润率较低,粮食企业仅与有限的经销商和一级批发商有业务联系,更多地看重产品的交易数量和金额。这种松散的渠道模式使得粮食企业与各级中间商的相互依赖性不高,大量的中间商经营多个企业的产品,由于利益导向存在较为严重的投机易行为。因此考虑到品牌建设等长远目标,粮食企业应当与各级中间商特别是终端零售商加强沟通与合作,增强目标一致性形成共同的价值观从而高度信任、高度依赖,通过赋予中间商更多的职能和粮食产品利润在渠道成员中的合理分配从而延长传统粮食营销渠道的关系生命周期。信息技术的广泛应用,使得粮食企业的营销环境发生了深刻变化,营销渠道也必然要做出相应的调整,最典型的就是渠道扁平化的趋势。即通过缩减营销渠道中不增值的环节或者增值很少的环节,以降低渠道成本,实现生产商与最终消费者的近距离接触,实现企业利润最大化的目标。近年来,一些以超市、大卖场为代表的现代新兴渠道在国内流通领域发展较快,渠道扁平化也依托这些新兴渠道快速扩张。这些大型连锁超市通过与粮食企业建立直接的业务联系,大批量购买产品通过自身的配送机构送达各个连锁门店。对这一渠道系统,粮食企业应当高度介入,通过人员营销、销售促进等手段让消费者对粮食企业品牌有更高的认知度水平。另外也要高度重视社区各类商业组织,因为随着城市的不断发展,生活社区大量涌现,社区商业就是以便民利民为宗旨,为社区居民提供基本的日常生活用品以及服务,其产品种类中粮油产品是重点,因为购买便捷,即使价格稍高,仍然有大量的消费者愿意前往购买,相关数据也显示,社区便利店的粮食产品销量增幅较快,粮食企业可以采用渠道激励等措施在社区商业销售体系中增加销量水平,提升市场占有率。此外,粮食企业通过自建零售终端组织以及通过电子商务平台销售粮食产品也是营销渠道扁平化的重要手段。自建零售终端组织体现为粮食品牌形象店或者粮食直销店的模式,虽然初期建设投入较高,但是从长远看有利于对零售终端的控制,而且更好地将产品的市场反应和消费者需求快速回馈到企业,降低竞争带来的市场风险。粮食产品通过电子商务平台(包括第三方和粮食企业自建电子商务平台)的网络营销模式近年来也逐步开展,例如网上京东商城和中粮集团开发的“中粮我买网”在线销售粮食产品有了一定的规模,购买者多为年轻人群体,然而由于物流快递配送成本较高,其最终价格并没有多少竞争力,这种网上直销的模式更多地承担了粮食企业产品展示和品牌推广的职能。未来O2O这种线上线下融合的粮食产品营销渠道模式是很好的发展方向,粮食企业与第三方电子商务平台以及社区商业组织共同合作,发挥协同效应,有效降低配送成本并提升运营效率,许多大型国有粮食企业先期已经进行了试点并且取得了良好的效果。
4.3粮食企业品牌推广创新策略
粮食品牌化战略是未来发展的必然趋势。品牌的拥有者与经营者是企业,感受者与评价者是消费者,因此将两者建立有机联系的“品牌推广”或者是“品牌传播”必然成为品牌战略中的关键因素。粮食产品由于价格弹性较低并且是生活必需品,消费者很少会主动去搜寻粮食品牌的相关资讯,被动式的信息接收模式是人们认识粮食品牌的常态。所以,传统的以企业为主导的品牌推广模式在当前仍然占有非常重要的地位。然而,由于绝大多数粮食企业实力大都不强,资金相对短缺,以广告策略为代表的高成本品牌开发路线并不是特别适合。针对粮食企业的目标市场,销售促进、公共关系等手段是接近消费者,提升品牌知名度的重要手段。也可以采用赞的公关方式,通过赞助公益性的相关社会活动来塑造企业的品牌形象,提升知名度和美誉度。消费者时代的到来意味着他们对企业传递的品牌信息并不是被动的接受,他们会通过各种途径表达自己对于该品牌产品的认识和看法。由于口碑传播在影响消费者态度和行为中所起的重要作用而被誉为“零号媒介”。所以粮食企业应当高度关注口碑传播的影响效果,因为单位粮食产品价格不高,消费者很乐意尝试购买口碑传播较好的产品,所以深入消费者,做现场展示采用体验营销的方式,让顾客实际感知该粮食产品与其他品牌产品的差异性,从而拉近企业和消费者之间的距离,提升企业的品牌知名度。另外,粮食企业也可以采用合作营销的模式,以产品或者行业为纽带,借助合作企业的品牌优势以较少的投入获得较好的品牌推广效果。例如可以和品牌家电或者炊具企业合作,因为它们都提倡健康美食和优质生活的相同品牌理念,有着共同的目标消费者,例如“金龙鱼”与“苏泊尔”的合作营销模式使双方取得了共赢的结果。
4.4粮食客户关系管理创新策略
粮食产品的购买不是一次性的而是长期性的,这就为粮食企业有效实施客户关系管理提供了很好的切入点,国外粮食企业例如嘉吉公司特别重视客户关系管理,此处的客户指的是组织客户,因为处于供应链中的组织客户,购买数量较大,双方良好的合作是互利共赢的基础。当前粮食企业对终端消费客户越来越重视,因为客户关系管理是企业和客户之间双向而非单向的沟通,客户一方面通过建立的各种关系渠道获取企业的各种信息,另一方面企业也全方位地了解客户的需求偏好和需求特点,分析其购买行为,从而使营销策略更具针对性。虽然目前还没有粮食企业针对终端消费客户实施有效的客户关系管理,但是未来一定会是其必然采用的行动战略,因为它使双方的价值都能得到很大提升。粮食产品作为快速消费品,市场竞争激烈,消费者的品牌忠诚度很低,粮食企业实施有效的客户关系管理面临很多困难,但现代信息技术的发展可以使之变得更加有效,通过电子商务平台或者直销店直接获取客户的相关购买信息;还可以与大型连锁商业集团合作,间接获取客户购买其品牌产品的相关信息;另外还可以通过如微信等网络交流渠道全方位地了解单个客户,记住他们的需求。通过后台建立的客户数据库进行全方位的分析,有效实施诸如个性化需求、互动式营销、一对一营销等新的营销模式。粮食企业未来的营销目标不再是为消费者提供优质的产品,而是要尽可能地去获得、维护和发展目标客户群体,提升其忠诚度水平,实现企业和客户的双赢。
5结语
营销是粮食产业链的末端部分,承担着产品价值实现的职能,在“微笑曲线”中具有较高的附加值水平,但是这个环节发挥其职能作用需要其他环节部分强有力的支撑。粮食行业本质上属于资源型产业,不能仅仅只做好下游的销售,而是要与上游的种植加工环节紧密相连,提升整体粮食产业链的价值水平。当前市场上销售的热点粮食产品例如绿色大米、有机大米对种植环境有非常苛刻的要求;各类功能性大米就需要粮食龙头企业有较强的技术水平和加工能力。所以,应当以营销为先导大力推进粮食产业化经营,就是要以粮食企业主要是加工企业为龙头,通过土地流转推动规模化种植经营,形成“企业+合作社+农户”的稳定合作和利益联结机制,在生产经营上统一协调,降低交易成本,龙头企业通过实施品牌营销战略将产业链末端的消费需求反馈到前端,从而引导粮食生产满足市场需求。这种经营模式能够使粮食企业充分掌握优质种植资源,为终端产品差异化打下良好基础,同时通过严格的产品可追溯机制,保证产品质量,赢得消费者的美誉度。此外,政府也要积极运用产业发展政策、财税政策、科技创新支持政策等多种手段大力支持粮食企业的发展,对于规模较大的粮食企业应当重点进行培育,鼓励和引导其通过资本运作和企业重组等多种方式实现跨区域的甚至跨行业的兼并和重组,从而扩大经营规模,提升整体竞争力水平,从而成为国内知名的大型粮食企业集团。
作者:狄强 单位:武汉轻工大学经济与管理学院
参考文献:
[1]洪涛.粮食市场营销模式与市场模式创新[J].粮食科技与经济,2008(2):9-13.
[2]王雨露.新形势下国有粮食企业品牌营销战略探讨[J].商业研究,2006(20):202-204.
[3]夏丹.我国粮食产业营销策略探讨[J].当代经济,2010(21)70-72.
[4]张士杰.粮食企业必须重视绿色营销[J].中国粮食经济,2001(4):22-23.
篇11
1、彩妆是暴利行业
未进入彩妆行业的厂家往往都认为彩妆是暴利行业,错误地想像利润率应该在50%以上。所在以设计营销模式的时候,往往给渠道留了过多的利润空间,在产品推到市场后,却发现彩妆的终端建设、导购人员培训、消费者促销等等的成本要比护肤护发类化妆品高得多。然而这时,厂家已经拿不出钱用在终端助销活动上了。我们在市场上也看到,一个二线三线的彩妆品牌,包装是可以的,产品品质也是可以的,就是给消费者的印象始终很差,缺乏大品牌的感觉,原因大概如此。
2、彩妆也可以打价格战
对于彩妆的营销特点,商大多数没有做过多的分析与研究,而是混同一般日化产品采取同样的营销策略。在厂家给出高额利润空间的前提下,遇到淡季来临或竞争对手打压的时候,便举起价格战的大旗。殊不知,价格战对于彩妆来说,是没有意义的。消费者购买彩妆是为了时尚,更是为了自信,当价格落下时这一切也就失去了意义。过了时的彩妆既使是白送,消费者都不会要的。
3、彩妆在二三级市场很难打得开
受美宝莲等高端品牌的影响,商往往认为二三级市场的彩妆很难打开局面。事实却并非如此。很多本土企业把彩妆铺向二三级市场,同样也做得风生水起。因为二三级市场虽然整体消费水平差,却不乏追求时尚、爱好打扮的年轻一族。由于在二三级市场,强势品牌的影响力相对较弱,同时拓展终端的成本相对较低,所以更容易在彩妆产品上取得突破。
二、彩妆营销的特点
1、专业的商
很多厂家直接让护肤护发类等普通的日化产品商来经营彩妆,结果商以同样的操作方式来运营彩妆,始终打不开局面。彩妆的市场运作有其鲜明的特点,其中最重要的是要符合最新流行的时尚感觉,在终端集客、消费者促销等方面与普通日化产品具有很大的不同,而这一切都需要厂商寻找专业的商来从事彩妆的运作。
2、消费者教育非常重要
虽然消费者对于彩妆的概念已经非常熟悉了,但是对于彩妆的认识和化妆的知识却知之甚少。消费者对于护肤护发类产品的了解往往很多,对于自己适合于什么类型的产品也能有一定的认识,对于品牌便好也基本上形成。但是对于自己如何选择彩妆来说,却了解得很少,尤其是二三级市场上更是如此。这就要求我们特别注重消费者教育工作。
在这种情况下,我们的彩妆销售人员往往就更容易具有业内人士的权威。这种权威来自于消费者对于所获知的化妆知识的认同,更来自于我们销售人员专业技能的提升。销售人员要很好的给消费者讲解化妆的基本知识,让化妆变得简单而又乐趣,改变消费者对于化妆复杂难懂的误解。销售人员还要在讲解过程中,很好地与消费者沟通,针对每个消费者提出适合她自己的化妆方案,对每个消费者的皮肤特点说出个一二三来,而消费者往往对第一印象非常深刻,在接受第一次彩妆培训的同时,也就接受了这个品牌。
3、彩妆的现场体验营销效果最为明显
普通清洁类、护理类化妆品的效果可能要很长时间才能体现出来,而且大多数产品在效果上从长远来看是不明显的。但彩妆不同,彩妆如果应用适合,可以起到立杆见影的效果。这就要求我们销售人员具有很高的专业技能,能够在短时间内捕捉到让消费者最惊奇的化妆方式,快速地选择色彩搭配。只需要几分钟的时间,就能让消费者张开嘴巴,惊奇不已,从而迅速接受我们的产品与服务。
4、彩妆的连带销售效果不容忽视
销售普通日化产品是不会连带销妆的,但销妆却很容易产生连带销售的效果。正如前文所言,向消费者推荐彩妆的过程是较复杂的,消费者一旦选择某彩妆品牌,是在很在程度上认可了销售人员对其皮肤的分析,这样,销售人员只需要结合化妆方式,适当地推荐一些护理类化妆品就很容易取得成功。当然,这也要注意一个度,不要让消费者产生反感。我们在设计营销策略时,要充分考虑到连带销售,做为对我们导购、促销人员的一个考核指标。
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从实践来看,“能力营销”对企业的采购和营销活动具有重要的战略意义,但目前学术界对该领域的研究才刚刚起步,研究的内容主要聚焦在对企业能力营销现象的理论解释、概念界定和机制探讨,国内的研究还几乎是空白。为此,本文将在回顾能力营销研究的基础上重点探讨能力营销的方式及其选择机理,以从理论上揭示选择能力营销方式的情境条件和作用机制,为企业制定能力营销策略和有效开展能力营销活动提供理论依据。
二、文献回顾
“能力营销(marketingofcompetence)”概念最早是由ColfettoandMazursky(2004)在哈佛商业评论发表的一文中提出来的,他们认为传统的营销研究并没有看到企业营销实践中一种特殊营销形式(如意大利纺织行业中的能力促销和销售现象)的存在,他们把这种特殊的营销形式称作为“能力营销”。Gibbertetal.(2006)也指出,企业能力基础观并不能解释产业市场中企业所开展的能力沟通和交易的活动。而且,他们也把这种现象称之为“能力营销”,并把它定义为“企业在产业市场中进行能力促销、转移和销售的工具和流程”。Moiler(2006)也支持“能力营销”的观点,并提出了另外一种解释。例如,企业为了强化核心能力建设往往把一些非核心的能力外包出去,那么这些合适的外购商在逻辑上就成为这些外包商的能力销售商,出售给外包商所需要的能力。Ritte(2006)认为,所有的市场沟通都是基于能力的沟通,但是能力沟通和营销的内容随着市场导向的类型和顾客需求的不同而改变。BloisandRamirez(2006)也认为能力可以作为一项能够进行市场交易的资产。
从概念来看,能力营销对资源基础观的逻辑基础提出了挑战。因为,传统的营销资源或能力研究遵从资源基础观逻辑,主要是解释消费者市场中营销能力如顾客关系能力、市场导向和优越的渠道设计技能等是如何影响竞争优势的。但是这种逻辑认为绩效的差异来自于所输入的或投入的要素在市场上不可移动、深深嵌入于组织程序之中,并且通常具有很强的粘性,从而很难在内部进行转移,更不用说在外部进行转移。而能力营销观认为,一些能力并不像资源基础观认为的那样不可流动,事实上,作为输出要素的营销能力在要素市场上能够购买到。这就表明传统认识对营销能力存在狭隘的理解,将营销通常作为一个形容词,因此,“营销能力”就成为了具体营销能力(如顾客关系能力、渠道管理技能等)的一般或统一标志。实际上,营销还可以作为一个动词,从这个意义来看,营销能力可以被理解为能力的促销、转移、销售和联盟。
为此,上述观点引发了许多理论和实际问题需要重新进行思考和新的探讨。例如,从理论上看,既然企业能力可以进行“促销、转移、销售”和可作为“进行市场交易的资产”,那么相对于作为主流的产品或服务营销而言,能力从作为一个输入因素变为一个输出要素,这与资源基础观构成挑战,我们该如何理解它们之间的冲突?从实际来看,既然能力营销是“企业进行能力促销、转移和销售的工具和流程”,那么哪些因素会影响这些能力营销活动呢?开展这些活动的条件又是什么呢?本文将在总结能力营销活动或方式的基础上探讨能力营销方式的选择机理以回答适合能力营销的情境问题。
三、能力营销的方式
能力营销是企业进行能力促销、转移和销售的工具和流程。根据定义,我们可以看出能力营销可以采取促销、转移和销售等方式。根据产业市场中的企业能力营销实践,结合上述文献,我们将企业能力营销归纳为三种方式:能力沟通与展示、能力销售和转移、能力联盟与共享。每种方式又有多种不同的具体手段。但在不同的情境下,能力营销的方式和手段具有差异性。
1能力转移与销售
能力转移与销售是企业借助一定工具和手段为客户提高整体解决方案或直接为客户植入所需能力而进行的一系列相关活动。能力转移和销售可以采取人际沟通、编码传播、内嵌转移、人员交换、管理者迁移、团队工作、现场参观、业务外包等具体形式。这种方式对营销双方的互动程度要求较高,而且主要是以业务流程和管理活动为载体的互动,但对双方所需作的组织与流程调整以及制度变革的要求较低。
2能力促销与沟通
能力促销不同于能力的实际销售,因为能力的角色是促销而不是销售。也就是说,在产业市场中,能力不仅自身可以作为一种产品或产品的附加价值能够被销售,而且还能像广告一样作为一种促销手段促进其他产品和服务进行销售。如一些纺织企业利用时装表演就是向顾客展示和沟通其生产的纺织材料制作下游最终产品的能力。产业市场中常见的能力促销与沟通手段有参与展销会、制造公共关系事件和邀请媒体宣传等。这种方式需要营销双方进行一定程度的沟通互动,但这种互动更多地使用介绍、讲解、演示和体验等手段,对双方所需作的组织与流程调整和制度变革的程度最低。
3能力联盟与共享
能力联盟与共享是营销双方在资源和能力互补的基础上,基于某一技术、能力或市场开发等战略的需要共同所进行的能力研发、整合和共享的联盟活动。整合企业之间的能力并组建能力开发联盟可以采用组建跨文化团队、相互调整、任务标准化、流程定义、目标共享、发展共同的战略逻辑和标准以及共享价值观等具体手段,但是为各个联盟企业分配不同的角色是有效利用上述手段实现能力整合和联盟的前提。这种方式对营销双方的互动要求最高,不仅需要知识的讲解和培训,而且需要组建合作团队就研发项目进行职能分工和流程整合,同时,这种方式对双方的组织和制度调整与变革的程度和范围也最大。
四、能力营销的选择机理
根据知识管理理论,我们认为,能力营销是能力属性、营销双方特性、双方组织文化距离、双方关系质量以及顾客价值和企业价值等变量的函数,但这些变量与能力营销之间的作用机理并不相同,从而影响不同能力营销方式的选择,如图1所示。
1能力属性因素与能力营销
能力是一系列复杂的内嵌于组织规则的技能和知识。能力的最终本质是知识。但知识的明晰性与默会性、简易性与复杂性均会影响企业之间的能力营销活动,特别是能力营销方式的选择。首先,知识的明晰性与默会性程度不同,会导致知识对其所依附的载体或环境具有不同程度的“粘性”。因为,一方面,默会性程度越高的知识就越难进行编码和表达,从而造成传播困难;另一方面,默会性程度越高的知识经常内嵌于企业的任务、规则、惯例和内部人际网络以及外部协作网络之中,它的价值只有在特定人际和组织环境下才有效,单纯模仿只能学到知识的表面,很难把知识与承载这些知识的单元分离开来,并把它注入到另外一个行为主体的知识基础。由此,默会性程度越高的知识,很难利用沟通和培训来向被营销方来分解、剖析知识的内涵和结构,因此不适宜像营销明晰性知识那样可以选择能力沟通和销售的方式,而应采取基于项目的共同开发的营销模式。合作双方利用某一项目共同开发能力,能够让双方都熟悉能力所依附的组织情境,了解能力产生效应的机制和所需搭建的支撑平台。这种共盟式的能力营销方式,不仅克服了一些默会性知识的“只可意会,难以言传”的特点,而且还有利于在被营销方企业中为所接收的能力,营造一个与其发展相匹配的“组织暖箱”。为此,我们认为:“营销”能力的知识明晰性程度越高,能力沟通、销售和转移的方式就越有效;相反,所“营销”能力的知识默会性程度越高,能力联盟与共享的方式就越有效。
除了能力的知识特性以外,能力营销还必须考虑所“营销”能力的复杂性。从能力的复杂程度来看,能力由低到高依次分为个体能力、职能能力、群体或团队层面的能力、跨职能间的能力和组织间能力。这些能力因其复杂程度不同,熟悉和掌握这些能力所需要的知识基础以及相互间所需要开展和介入的组织活动也不一样,因而其营销的方式也就不同。一般而言,所营销的能力越简单,对营销双方的沟通程度要求就越低,需要双方调整和变革(如对组织结构和流程的调整以及对制度和规则的变革)的范围和程度就越小,营销的过程也越简单,所需时间也越少;相反,所营销的能力越复杂,对营销双方的沟通程度不仅要求越高,而且对双方的变革和调整范围与程度也就越大,营销的过程也就越复杂,所需时间也就越长。例如,团队能力的营销并不像物流技能的营销那样可以采取分发和学习物流指导手册与操作流程等沟通和转移的方式就可以达到其目的,其最佳方式应该是组建咨询团队与客户企业员工一起工作、反复进行现场指导和跟踪。当然,这其中采用合适的团队组建方式(如师徒式工作、项目参与式工作等)是提高这种能力营销效率的关键,因为供应商利用合作项目派专人指导可以监测执行的结果和了解细小的不足与失败,进而能够让客户企业人员及时进行纠正。基于此,我们认为,所营销的能力越简单,能力沟通、销售和转移的方式就越有效;相反,所营销的能力越复杂,能力联盟与共享的方式就越有效。
2营销双方的特性因素与能力营销
企业之间的能力营销方式选择还与能力营销双方的特性即意愿、目标和能力有关。双方的能力营销意愿强弱一方面反映了双方感知能力营销活动对双方各自战略目标的潜在重要性。一般而言,企业之间开展能力营销往往具有不同的目标,包括追求财务回报和利用外部能力等能够为营销双方创造直接效应的目标;寻求反馈效应、获取关系租金和共同创造能力等能够对双方能力产生间接影响的目标;转移公司战略和实施网络管理等对双方战略产生间接影响的目标。但是,实现上述不同的能力营销目标要求采用与之相匹配的能力营销方式。一般而言,能力营销对营销方的战略目标越重要,则营销方就会更加努力去控制能力营销的结果和倾向于采用互动要求高的营销方式,如能力联盟与共享等。另一方面,双方能力营销意愿的强弱反映了双方相互之间的了解和信任程度,而信任水平是企业之间开展长期能力合作的基础。因此,如果营销双方之间具有坚实的信任基础,同时双方均感知到能力营销对各自目标的达成具有重要的战略意义,则双方更倾向于采用能力联盟与共享的方式;相反,若营销双方之间的合作时间不长,彼此还并不完全了解,开展能力营销对双方也没有重要的战略意义,则双方一般倾向于采用能力沟通、促销和转移的方式。为此,我们认为,营销双方的能力营销意愿越强,双方之间就越有可能选择能力联盟与共享的方式;相反,营销双方的能力营销意愿越弱,双方之间就越有可能选择能力沟通、促销和转移的方式。
除此之外,选择不同的能力营销方式还需要营销双方具备相应的能力如沟通能力、学习能力或者吸收能力等加以支撑。因为营销双方的沟通能力、学习能力和吸收能力越强,则双方开展能力营销的方向、努力程度和速度就更符合所制定的计划和预期。一方面,营销双方之间的学习方向一致,表明双方的能力发展战略和积累路径大体相同,这会提高能力销售和转移的便利性;另一方面,双方之间的沟通能力越强、学习努力程度和速度越大,则能力转移的过程就更为简洁、沟通的效果就更好。相反,双方的沟通能力、学习能力较弱,这种以培训讲解和模拟操作为主的授教式方法可能难以奏效,需要双方采取项目合作,利用干中学等实践操作的方式才能达到能力营销的目标。为此,我们认为,营销双方的沟通能力、学习能力越强,双方之间就越有可能选择能力沟通、销售和转移的方式;相反,营销双方的沟通能力、学习能力越弱,双方之间就越有可能选择能力联盟与共享的方式。
3营销双方的组织文化距离与能力营销
文化距离(ClturalDistance)是一个企业的共同价值观念和标准不同于另一个企业的程度。在不同文化情境中的企业之间进行跨边界的能力营销要比处于相同文化中的企业之间营销更为复杂和困难。因为能力转移和营销本质上是一种跨文化管理形式,是一种跨文化交易行为。另外,文化距离还可以增加资源和技能分配与知识的粘性,因而可能会增加能力营销过程的复杂性从而对能力营销的效率产生负面影响。学术上一般均采用个人主义与集体主义、权力距离、不确定性避免、长期导向与短期导向等文化维度,因为它们反映了社会的差异性特征和人们处理信息的不同方式,本文也采用这些维度来分析文化距离是如何影响能力营销方式的选择。
个人主义与集体主义维度是一个社会强调个人或集体成就以及人际间关系的程度。研究表明,这个维度影响个体分享其知识和能力的意愿。来自或处在集体主义文化中的人特别强调对组织的认同,不太倾向于与组织之外的成员分享知识和能力,而处于个体主义文化中的个体为了树立自己的权威和获得他人的钦佩,喜欢在他人面前表现自己和宣传自己的实力,因而更乐于与组织之外的成员沟通自己的知识和能力。权力距离维度强调社会中人们之间的平等或不平等的程度。在权力距离大的文化里,人们认为社会不平等和呈等级形态是很自然和正常的社会规则。权力距离的存在导致企业之间的能力营销往往讲究“门当户对”。在权力距离大的企业之间,他们的行业和社会等级观念非常强烈,更倾向于开展能力沟通、转移和销售等营销活动;而在权力距离小的企业之间一般更容易产生能力合作研发等联盟行为。不确定性避免维度是指社会对不确定性的容忍程度。具有高不确定性容忍的个体因能接受更高的风险而更愿意沟通和转移自己的知识和能力,因而更倾向于选择能力沟通和转移等方式。长期导向与短期导向维度关系到营销双方对能力营销意义的战略认识。持有长期导向的企业一般有较强的关系营销观念,将对方视为自己的战略合作伙伴,更倾向于与对方进行能力共享和联盟等长期活动;而持有短期导向的企业往往有较强的交易营销观念,更倾向于与对方开展能力沟通、销售和转移等短期项目。基于以上分析,我们认为,均为个体主义文化的、权力距离大的、不确定性避免程度低的或持短期导向的企业,更容易进行能力沟通、销售和转移活动;均为集体主义文化的、权力距离小的、不确定性避免程度高的、或持有长期导向的企业,更容易发展能力联盟等项目。
4营销双方的关系质量与能力营销
关系营销理论表明,企业关系是企业获取外部知识和技能的主要方式,因为它们有助于激活特殊的关系流程和机制,从而推动和刺激双方之间的互动以及甚至最复杂的和默会性能力的转移。这种观点为理解一些顾客为什么向供应商寻求技术知识和技能支持提供了一个新的解释,也为企业发展开辟了一条新的成长路径。
但是,企业与合作伙伴之间的不同关系质量(如正常的业务交易关系与密切的战略合作伙伴关系)在一定程度上决定能力营销的方式选择。正常的业务交易关系只是追求短期利益最大化的营销行为,并没有长期合作的持续关系导向;而且这种交易关系主要受市场价格等信息的影响,是纯粹的产品交换活动,或为支撑产品使用而提供相关的能力和技术方面的沟通和转移等服务,除此之外,并不含有任何其他额外能力的输出和联盟等内容。这就意味着只要价格稍微发生变化,企业就很有可能更换或改变合作伙伴。然而,密切的战略合作伙伴关系并不会因市场的变化而更换合作伙伴,因为合作伙伴之间的相互投入使相互之间的依赖程度很高,㈣他们已经为合作和融合的需要而对各自的组织、流程和制度作了适度调整和变革,这意味着他们的知识基础和主导逻辑越来越趋向一致,因而更容易产生能力的合作与共享等长期性的联盟行为。基于此,我们认为,有一般业务交易关系的营销双方更倾向于选择能力沟通、销售和转移等方式;有战略合作伙伴关系的营销双方更倾向于选择能力联盟与共享的方式。
5顾客价值、企业价值与能力营销
上述所讨论的因素如能力属性、营销双方特性、文化距离以及关系质量等虽然能够影响能力营销的方式,但最终所要营销的能力到底用何种方式,主要还是受企业对顾客价值和企业价值的综合权衡而决定的。例如,企业对先进制造技术进行投资在价值回报上就有两种方式可供选择:第一种方式是将先进制造技术作为产品生产效率和质量提高的驱动要素,也即采用能力转移的方式;第二种方式是将其作为可交易的资产或者作为交易物的组成部分,也即采用能力销售的方式。但是在实践中,我们通常发现,企业在安装和引进先进制造技术后的初期,往往采用能力转移的方式,即将其作为一项提高产品生产效率和改进产品质量的驱动因素,但是到了利用这项技术能够获得预期的规模经济效应的时候,企业就会采用新的方式如能力销售的方式将其作为可交易的资产来直接利用它。譬如有的企业看到一些客户一直实施标准化的零部件采购模式而苦于回避昂贵的非标准化部件采购的做法时,企业就会使用这项新技术来进行定制化生产,而且以更低的价格将零部件提供给顾客。从而这种方式直接降低了顾客的成本或者使顾客从其客商那里获得了更多的回报。因此可以看出,企业对能力选择何种营销方式来源于对顾客价值的观察,特别是对顾客价值中的成本与利益成分的识别。因为,供应商必须思考它所拥有的任何一种能力对降低顾客价值中成本成分或提高利益成分的潜在贡献。如果所拥有的能力或拟投资开发的能力具有能够对顾客价值直接做出贡献的潜力,那么将能力采用销售的方式就具有很大的可能性。
但是,能力应为顾客价值做出贡献只是能力营销方式选择的一个必要条件,只有在这种营销方式还能够提高企业自身创造价值能力或价值获取能力的情况下,能力才有可能用这种方式来营销。因为虽然理论上认为,企业存在的目的是帮助其他企业顾客创造价值,但是只有在它们预测能够获得或分享其中一部分价值的时候,企业才有可能帮助其他企业或个体创造价值。因此,供应商需要从顾客和自身的观点来评价每种能力的价值创造潜力,在对能力选择何种营销方式之前,供应商必须对因向顾客提供更大附加价值而所获利益与因此而造成收入减少的损失进行权衡。总之,不论企业所拥有的能力属于何种类型,营销双方的意愿和能力有多强,双方的组织文化有多接近和双方的关系质量有多高,对顾客价值和企业自身价值的贡献是企业最终决定营销方式选择的两个前提条件。基于此,我们认为,顾客价值与企业价值能够对能力属性、营销双方特性、文化距离和关系质量等因素与能力营销方式之间的关系产生调节作用。
五、结论
本文在总结能力营销方式的基础上探讨了能力营销方式的选择机理和影响因素。其主要结论有:
1就能力营销的客体属性而言,能力的默会性和复杂性影响知识的可沟通性和能力与组织环境的粘性,因而,对所“营销”的能力而言,其知识明晰性程度越高或越简单,能力沟通、销售和转移的方式就越有效;其知识默会性程度越高或越复杂,能力联盟与共享的方式就越有效。
2就能力营销的主体特性而言,企业之间的能力营销方式选择还与能力营销双方的意愿、目标和能力有关。双方的能力营销意愿强弱,反映了双方感知能力营销活动对双方各自战略目标的潜在重要性。一般而言,营销双方的能力营销意愿越强,双方之间就越有可能选择能力联盟与共享的方式:相反,营销双方的能力营销意愿越弱,双方之间就越有可能选择能力沟通、转移和销售的方式。另外,选择不同的能力营销方式还需要营销双方具备相应的能力如沟通能力、学习能力或者吸收能力等。因为营销双方的沟通能力、学习能力和吸收能力越强,则双方开展能力营销的方向、努力程度和速度就更符合所制定的计划和预期。因此,营销双方的沟通能力、学习能力越强,双方之间就越有可能选择能力沟通、销售和转移的方式;相反,选择能力联盟与共享的方式更为有效。
3就能力营销的文化情境而言,营销双方之间的文化距离及其不同维度是影响能力营销方式的重要情境变量。我们发现,均为个体主义文化的、权力距离大的、不确定性避免程度低的或持短期导向的企业,更容易进行能力沟通、销售和转移活动;均为集体主义文化的、权力距离小的、不确定性避免程度高的、或持有长期导向的企业,更容易发展能力共享和联盟等项目。
篇13
电动车从起步到现在,已经走过了三个主要发展阶段:
电动车初级阶段:1996年至1999年左右,在这一阶段,电动车车整体技术水平还不成熟,其动车的最为核心的四大件电池、电机、控制器、充电器等关键零部件还处在初步阶段,产品性能不稳定,设计上不完善,其政府主导意识基本没有,都是种自己生产企业自发的汇集信息、跟踪技术、组织市场调研,小批量试制并投放市场。电动车经营风险较大,但这个时期为轻型电动车的产业化做好了产品、技术、市场、人才等方面的准备。
生产规模化阶段:2000年至2004年左右。在这一阶段,宏观环境为电动车发展提升发良好的机会,全部很多城市大规模“禁摩”, 作为自行车、摩托车替代产品的轻型电动车凭借快捷、方便、环保、廉价的优势,迅速被越来越多的消费者认同。特别是2003年“SARS”,极大地激发了市场对于电动交通工具的诉求,在这种宏观环境下,有力的推动了民间资本进入电动车产业。同时,电动车的一些关键零部件的技术问题得以解决,在浙江台州一大批原来的模具企业转入电动车塑料模具的开发,有力的推动了电动车产业的快速发展。一大些整车企业迅速崛起,涌现出一大批进入该产业三四年的轻企业销售额就突破1亿,随着投入不断加大、产能不断扩张,不但形成一批规模以上企业和知名品牌,更形成了江苏无锡、浙江、天津三大产业集聚区,成为“长三角”产业结构升级中的一个新亮点,奠定了三足鼎立的竞争格局。
超速发展阶段:2005至今。这个时期,电动车销售量以难以想象的速度快速提升,电动车在一些大城市成为主流交通工具,得到了消费者的广泛认可,市场需求急剧膨胀,带动了生产企业的规模扩张。尽管有产业标准不明晰等政策因素的影响,但消费者对这一新兴交通工具的青睐,推动轻型电动车产业近年来保持了年均80%以上的增长速度。
同国外同行相比,中国轻型电动车行业不仅领先世界率先达到产业化,而且拥有一定数量原创的知识产权,在许多核心技术领域具有世界先进水平,领先美国、日本等国外同行4-6年时间,已成为全球轻型电动车的制造中心和研发中心。
二、中国电动车企业的目前的竞争态势
中国电动车经过10余年的快速发展,截止2007年初,其整车企业已达到2000多家,由于2007年受原材料涨价等多因素的影响,2007年一年电动车整车企业有多达700余家被淘汰出局,随着冬季销售淡季的来临,更多的中小企业将难以渡过这个严冬。
由于电动车行业整体集中度低,规模产业并不大,行业薪水并不高,难以吸引营销高端人才,因而电动车行业的整体营销水平较低。在营销策略运用上,目前,电动车企业的竞争主要集中在价格、渠道、产品等几个方面,但这几方面的竞争相互孤立,运作水平总体较低,并没有形成有机的统一,尽管在策略的选择上是正确的,但执行的结果并不尽人意。
价格竞争:这主要是处于跟随策略的中小型企业,他们在操作上,就是执行衣服的价格,把产品总材料成本计算出来然后加几十元的加工费,直接供应给经销商。对经销商不再有任何市场政策,也不再给予任何市场投入。而目前,有实力的整车企业基本不采用这种价格策略。而目前电动车市场上,至少有20%的企业采用了这种策略。而执行这种策略的企业,大部分企业却不得善终。
渠道竞争:这类企业主要是那些有长远规划注重发展战略的企业。他们也许没有能力做全国市场的渠道,但他们一直在精心的开拓、维护属于企业自己的一片渠道。但这部份企业由于没有市场需要的产品我急时支持渠道,同时不能帮助经销商提升管理能力,其结果并不尽人意。
产品竞争策略:这类企业自己进行产品创新,开发具有自主知识产权的产品,以期依靠产品差异化策略,取得市场成功。这类企业主要为外资企业或一部分大型的自行车生产企业。但这类企业成功率极低。由于电动车企业的产品无法主导消费者,因而企业自己开发的差异化产品,以期主导消费者,困难较大,因而这类企业鲜有成功案例。
三、电动车企业营销竞争的制高点在哪里
而中国电动车行业的发展及现阶段的竞争现状来看,电动车企业尽管总量大,但竞争水平较低,这主要表现以下两个方面的因素:
一是电动车产业的集中度较低。目前全国2000万台的市场容量也被2000多家整车制造企业瓜分,平均每家企业的产销量不足1万车辆,而居于前10位的整车企业,其产销量也不足行业的20%。如此低的产业集中度,也并不利于整个产业发挥出最优的资源配置效率,实现良性发展。
二是企业发展的水平与层次还比较低。中国电动车行业内以民营经济为主,虽普遍具有活力,但其中具有比较完善的治理结构、管理规范化现代化的企业凤毛麟角,且整个行业尚未受到实力雄厚的国有资本、境外资本的冲击,企业抗风险能力有待检验。大多数企业不具备明确的战略思维和国际化思维,基础管理薄弱,企业产品的同质还处于产销数量型的初级阶段,没有形成“竞争与合作辩证统一”的新思维,并且竞争手段单一。
由于当前电动车市场处于成长前期和成长后期的分水岭阶段以及从垄断竞争阶段转向寡头垄断的分水岭阶段,电动车行业的竞争制高点到底在哪儿呢?
任何一种企业竞争优势,都会与市场环境、原材料、人力资源、产品结构、管理水平、企业品牌、发展历史、企业文化、原产地等各个方面的要素有关,但不管有多少因素,但企业最终还是会在以4P为核心的营销组合平台上进行竞争。即产品、价格、渠道、促销四个方面来发展自己的优势,来规划自己的竞争力。
电动车产业,由于整个产业人才有限、产业集中低度,企业都很年轻,没有相应的技术、人才、管理经验积累,如果不进行营销模式的选择,将难以应对市场的变化,无法整合企业的资源与能力,因而对营销模式的选择,是企业竞争制胜的必由之路。
以程绍珊先生等为代表的许多专家和学者都对营销模式进行过深入的研究,提出了很多的营销模式,所包括消费导向模式、关系导向模式、竞争导向模式等,我个人认为,程绍珊先生的营销4P模式,是比较适合电动车产业的。
四、电动车企业如何规划与选择营销模式
电动车产业,经过2007年第一波竞争后,将三分之一的企业淘汰出局,2008年将面临更为严峻的第二波竞争,电动车企业如何在2008年这一次竞争中求生呢?笔者认为,决择营销模式,是电动车企业2008年生死之战。 现代企业的营销模式到底有哪些,如何规划与选择自己的营销模式呢?
尽管很多专家或者学者,把营销模式进行了细分,出现了如网络营销、误乐营销等,但万变不离其踪,营销模式有且只有4种,即4P。在讨论营销模式时,我们把它变成锥体:其中一个P是战略性的,其它3P围绕这一个P来组合。这种超静力结构就非常有力。由此,我们就可以把营销模式分为分别以产品、渠道、价格和促销为核心的模式,其它林林总总的营销招术,比如:服务营销、娱乐营销等,都可以归到这里面来。
(一)、以产品为核心的营销模式
以产品为核心进行营销策略的组合。企业遵循摩尔定律,产品更新非常快,要求渠道快速响应。随着新品推出,旧货马上跟进促销降价。企业十之七八的营销费用是用于新产品推广,而不是投入渠道和包装等。
在这种模式下,营销组织以产品经理为主,营销的策源地也来自产品经理。
摩托罗拉、三星均采用了这下营销模式,在进中国之前12个月才研发一个新品,现在在中国是4个月研发一个新品。由于其技术能力强,所以营销以产品为核心,渠道很简单,全国有几个大的商就可以了,不用深度分销。摩托罗拉的这种模式会对竞争对手造成致命的杀伤力,这使品牌保持了旺盛的生命力,不断巩固在消费者心中的形象。但这种模式中国大部分企业做不了,因为中国企业大都没有核心技术,所以做不到以产品为核心。
反观最近电动车快速发展的4年,基本每3个月就有新品上市,但由于电动车行业自主研发能力有限,这些新产品的来源,要么是4大件配套厂家推出的新产品,要么是塑料件厂家推出的新塑件。这些新产品的特点就是,一哄而上,谁不跟上,谁就倒眉,谁跟得快,谁的钱就赚得快。但这对于电动车整车企业而言,并不算新产品。
在电动车行业,以产品为核心的营销模式并不多,这也是电动车产业集中度低的一个种要原因。在电动车行业,定位于产品营销模式的有大名、见成等。如大名的精典车型百乐狮等车型,尽管很多企业都在仿制,但由于其产品结构及工艺的独特性,没有哪一家企业仿制成功过。
(二)、以价格为核心的营销模式
以价格为核心进行营销策略的组合,产品、渠道和促销策略都以价格战为核心。典型的企业比如:格兰仕。过去一台微波炉3000元一台,现在卖300元还送很多东西。格兰仕发动了一波又一波的价格战,每波的降价幅度都在30%以上。但是其新产品的技术差异并不大,大都是功能的重新组合,是人为制造差异化,为的是配合价格战。而它的渠道也是扁平化,直接控制终端。广告也是围绕价格展开的,这是典型的以价格为核心的模式。
这种模式对资源和能力有如下要求:要有大规模的生产能力,行业要有规模经济性,规模曲线非常明显。格兰仕是从国外搬来的生产线,同时也拿来订单,通过扩大生产规模来降成本,实现双赢,提高了整个产业的效率。
电动车行业,有很多企业采用了价格为核心的营销模式,但成成的并不多,电动车企业由于其产业集中度低,没有规划优势,单纯的价格战,无法获取竞争优势。
电动车行业所彩用的价格策略,大多数都是被动的营销策略,从而导致无法以价格撑控市场。
在电动车行业,力霸皇在2006年就成功采用了以价格为核心的营销模式,由于该公司在自行车部件上有大规划的采购优势,同时产品自制率较高,可以有效的控制成本。在这一年年初,推出了一款价格为799元/辆的电动车,在北京、杭州这些电动车行业神经极为敏感的城市,以零售价格推出,这种的价格对于绝大多数电动车企业而言,就算原材料成本都是不够的,这个价格也有力的打破了电动车价格的低线,使力霸皇在这些城市,声名大震,获得成功,从而影响到全国市场。而该目标达成后,公司迅速对产品进行改进,推出改进版,调整产品价格。而其它相关联产品,也执行比行业更有竞争力的价格,而产品工艺水平超过竞争对手。所以,在简易车款上,占具了70%以上的市场份额。其它企业难以与之竞争,也没有人去仿制该企业的产品。
以价格为核心的模式本身有合理性,但不可用过了头。
采用以价格为核心的营销模式,其营销组织的管理重心较高,营销权力在总部,下面人执行好就行了。销售队伍不大,渠道结构扁平。目标市场明确,通过价格张力扩大市场份额,比如:价格降5%,市场份额能扩大10%,企业就赢了。
由于中国企业的能力就是依靠廉价人力进行低成本制造,还没有能力建营销组织和渠道,也没有能力进行大规模的促销,销售队伍能力也不足,所以许多中小企业和行业挑战者经常采用这种模式。
(三)、以促销为核心的营销模式
以促销为核心进行营销策略的组合,其余3P围绕促销展开。在这种模式下,营销组织和营销的核心动力来自于产品推广。
应用这种模式要求企业的企划能力和品牌传播能力比较强,有管理能力和激励能力。产品虽然有一定差异性,但并不需要许多原创的差异,有组合差异和功能差异性就行。一般情况下,这种模式需要产品的目标人群比较精准。 这种模式下,营销组织模式有多样性,营销重心比较高。需要统一企划,策划重心高,执行重心却比较低,走两极,营销组织非常简单,人力资源质量要求高,组织管控体系要求也高。
作为电动车的配套商,苏州星恒在采用以促销为核心的营销模式。该公司作为第一次推出电动车锂离子动力电池,专门为电动车配套,而电动车基本都采用铅酸电池,鲜有采用锂电池的,为此,星恒公司重点选择了6家整车企业,与企业共同进行市场促销,以期提升企业知名度。他们根据不同企业情况,给予以定比例的促销费用支持,先后与全国10余个城市举办了大量的促销活动,充分借助整车厂的资金,使自己品牌知名度速度提升,
(四)、以渠道为核心的营销模式
这是大多数电动车企业采用的模式,因为:第一,大部分电动车企业没有产品竞争力;第二,产品的成本程度相似;第三,高空传播对资源的要求高,大部分电动车企业没完成原始积累,高举高打的传播方式做不了。
随着消费者不断理性,这个模式会慢慢失效。中国市场大而且多元化、城乡差异也大,流通发展滞后于上游产业,渠道发育弱,这使得渠道发力能取得很好的竞争力。在中国现在情况下,既有传统渠道,又有现代渠道,多渠道混杂并存,你能在复杂情况之下,构建渠道协同就能取得优势,典型的如:家电业的创维、TCL等。它们很早开始做三四级市场,农民富了,它们就成长起来了。
应用这种模式的企业需要对营销本土化有非常深刻的理解,对渠道结构、消费者特性都非常了解,也需要有很好的组织管理能力,有清晰的战略,组织管控能力比较强。从制造来讲,要有快速研、产、销一体化响应能力。因为产品没有差异性,靠渠道取胜,所以营销组织重心低,遵循就近和对等原则:谁代表市场谁拥有权力,谁配置资源谁承担责任。区域市场瞬息万变,所以要有具备洞察力和执行力的队伍。这个队伍要求部分精英与大量地方武装,又需要指挥者比较精明。
运用这种模式较为成功的企业,北京新日,把公司的大部资源,都集中在二、三线市场,开专卖店,而且基本做到要么就不开,要开就开当地最大的专卖店。这种策略执行非常简单,也非常有效。也成就了新日在电动车行业的领导地位。
四、电动车企业在营销模式下运行的关键点
(一)、营销模式需要专业的规划专业的执行
电动车企业由于整体营销运作水平较低,在进行营销规划时,必须要专业的营销团队来完成规划工作,必要时可以请专业的策划公司帮助。
在执行一个阶段时,可以对其营销模式进行检讨,可以急时进修正。但对营销模式的高度专注与坚持是取胜最重要的保证。
(二)、营销模式选择要与企业能力相匹配
企业所做的营销模式的选择,必须要与企业的资源与企业的能力相匹配,同时还要充分考虑市场环境与产业现状。营销模式没有好与坏之分,只有是是否合适之分,在每一种营销模式下,都能取得成功。
一但选择了营销模式,就必须长期坚持,不要随便动摇。企业的一切活动,都要紧密的围绕所选择的营销模式进行。