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大学毕业论文的写作，是高校人才培养的重要内容，是考查学生综合能力、评价学业成绩的一个重要方式。关于商务英语专业毕业论文存在的一些普遍问题（如，论文的选题、摘要的写作与翻译，关键词的提炼，论证的过程、语言表述等等）已受到很多学者和专业人士的广泛关注和讨论，因此，本文无需重复讨论此类的问题。在连续几次毕业答辩中，笔者发现商务英语大学论文关于现状研究存在几个严重的问题，很有必要在此提出并加以讨论，以引起商务英语专业学生的注意，避免在以后的写作过程中犯同类错误。
二、商务英语大学毕业论文关于现状研究的几个常见问题
（一）对“现状”这一概念的模糊和错误认识
首先，什么是现状研究？所谓现状研究，就是对当前的某一现象状况分门别类，离析出本质及其内在联系，寻找能够解决问题的主线，并以此解决问题。可见，现状研究的时间段应当是“当前”。然而，怎么理解“当前”这一概念呢？根据百度百科的解释，“当前”，是指“近期的时间概念，视野范围内的时空阶段。可见，现状研究，应当把时间段放在最近的一段时间，具体地讲，就是近一年内。然而，有些学生将现状研究的时段放在了十几年前，甚至三十年前，恰恰缺少近一年（即，2016年）的数据。例如，有一学生以“珠三角外贸企业的现状研究”为题，然而，该生追溯了珠三角企业自上世纪70年代末中国改革开放以来至21世纪初的大约三十年的外贸发展状况，恰恰缺少近一年的数据和事实。显然，这不是现状研究，而是历史研究。又如，有一学生以“中国电子商务存在的新问题及对策”为题，其实，这也属于现状研究。然而，该论文所选择的时间段却是中国电子商务从开始至2012年前后这段时间，而最重要的近一年（即2016年）的数据却被完全排除在外。当然，还有学生将现状研究的时间段放在“历史”和“现在”两个阶段。诸如此类的问题层出不穷。之所以犯这种致命的错误，是因为学生对“现状”这一概念存在模糊的、甚至错误的认识。但也有学生是因为一时无法收索到近一年内的相关数据和事实，就只好用历史数据来充当近期数据了。但无论怎样，我们都不能混淆“现状”和“历史”这两个概念，不能用“历史数据”来代替“现状”
（二）对“特点”、“优点”、“缺点”、“存在问题”这四个概念的混淆
在现状研究中，我们常常是通过对某一事物近期数据和事实的分析，得出该事物现在所具有的特点、优点、缺点，或存在的问题。然而，很多学生分不清“特点”、“优点”、“缺点”、“存在问题”这四个概念。所谓“特点”，是指“人或事物所具有的特别或特殊之处。”特点就是与众不同。任何物质都有其自身的特性，也有同其它物质所持有的共性。比如同样是人，有的语速快，有的语速慢，有的个性张扬，有的个性谦和，比较之下，都是一个人的与众不同，在某一个人身上体现出来的这种与众不同，就是特点。[3]所谓“优点”，是指人的长处、好的地方，其与缺点相对。优点是与同类事物作比较之后得出的结论，重点在于更优秀、更好。[4]所谓“缺点”，是指人或事物的短处，欠缺之处，其与优点相对。缺点是与同类事物作比较之后得出的结论，重点在于认清自身不足而尽量改之。
所谓“存在的问题”，在这里主要是指“需要解决的矛盾、疑难、麻烦”通过对这四个概念的分析，我们可以看出，特点不一定是优点或缺点。特点是不同于其他事物之处。但是，有些学生，在分析现状时，却习惯于将事物的某个特点归于优点或缺点。例如，上文提到的“珠三角外贸企业的现状研究”一文，该生将“珠三角企业GDP增长速度减缓”这一特点归入到“缺点”这个范畴。显然，这是不对的。珠三角企业GDP增长速度减缓，只是相对于其他地区而言的，或相对于以前而言的，只是它在发展过程中的特点或必然结果，既不是优点，也不是缺点。从某种角度来讲，这可能还是优点，因为，这符合“软着陆”的原则。但是，该生却盲目将这个特点归入“缺点”这个范畴，显然，她混淆了“特点”与“优点”、“缺点”之间的区别。同理，“缺点”不能等同于“存在的问题”。前文已经指出，所谓“存在的问题”，在这里主要是指“需要解决的矛盾、疑难、麻烦”。事实上，“缺点”是导致“存在问题”的部分原因，除了“缺点”，外部环境的恶化也可能导致企业出现各种问题。所以，不能简单地将“缺点”归入到“问题”这个范畴，而应当分析，这些缺点是如何导致问题的。但是，仍然有学生，误以为，缺点就是问题。例如，企业技术不够先进，这是一个缺点，但是，这个缺点并不必然导致问题。因为，这样的企业可以根据自己技术不够先进的劣势，生产一些低端产品，来满足低端市场的要求。
（三）“外贸企业”与“企业外贸”——专业知识或概念的混淆
仍以“珠三角外贸企业的现状研究”一文为例。按照该论题，论文应当论述分析珠三角地区专门从事外贸的企业的现状。然而，该生在文中阐述的却是珠三角地区各行各业的从事生产的企业在外贸活动方面的情况。显然，“外贸企业”与“企业外贸”两个概念被混淆了。“外贸企业”是指“专门从事外贸活动的公司”，这些公司一般不从事生产活动，他们的业务是组织货物（或服务、技术等）的进出口，通过差价从中谋取利润。而“企业外贸”是指各行各业从事生产的企业对外进行贸易的情况。这是两个不同的概念。值得注意的是，随着中国2001年加入WTO体系以来，珠三角地区及中国其他地区专门从事外贸的企业或公司的数量和规模越来越小，特别是随着中国跨境电商的兴起和发展，这类外贸企业已大大地猥琐，相反，企业的外贸却上了一个新的台阶。
三、对策
（一）加强毕业论文写作课程的教学
本文所谈及的三大问题，其中前两个都属于基本概念的问题，属于普遍性问题。这类问题不仅存在于商务英语专业的毕业论文中，同时也存在于其他专业的论文中。学生对于这些基本概念（如，“现状”、“特点”、“优点”、“缺点”、“问题”等），往往自以为是理解的、清楚的，而实际上却是模糊的，或是想当然的。我们往往因为对自己太熟知的东西（或概念）缺少思考，而造成对它们的错误的认知。因此，我们应当在商务英语专业中开设毕业论文写作课程，加强毕业论文写作课程的教学，并将此类涉及基本概念的共通问题纳入教学中，以避免学生在毕业论文写作时屡犯此类错误。
（二）加强专业课程的教学
本文所谈的第三个问题，是属于商务英语领域里的一个比较专业的问题。“外贸企业”与“企业外贸”这两个概念之间的差异，应当在相关的专业课（如，外贸实务、电子商务等）的教学中呈现出来。同理，其他比较容易混淆的概念，如，“电子商务”与“移动商务”、“互联网”与“物联网”等概念的差别，都应当在专业课的教学中得到解决，这样才能使学生在毕业论文的写作中少走弯路，事半功倍，以避免学生在论文基本完成时，甚至在毕业论文答辩时，才发现此类错误。这类错误，往往不属于局部错误，修改的难度很大，是论文的硬伤。
（三）加强毕业论文的指导工作
毕业论文的指导，是高校教师教学工作的重要内容。我们只有加强对毕业论文的指导，才能避免学生犯基本概念的错误，以及其他涉及论文全局的错误。教师应当对学生论文写作的全过程进行指导，从选题、开题报告、初稿、中稿到定稿，把握好每一个环节。教师不要过多地检查论文中语言表达的错误，因为此类错误容易修改，它并不影响论文的全局，即使放在论文写作的后期修改，都不影响论文的进程。教师应当重点检查论文是否存在上文所谈及的基本概念上的严重错误及专业知识或专业概念的错误，尽可能杜绝论文出现难以修改的硬伤。
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一、建立商务英语学科理论体系架构的价值意义
一门学科是否具有完整、系统的理论体系，是该学科能否独立成为一门学科并不断发展和走向成熟的重要标志。换言之，独立的学科理论体系是一门学科建立的重要标志，其原因是：我们所研究的任何事物之间都存在着各种不同的属性和关系，这些属性和关系都是相互联系的，它们组合成一个统一体，反映在理论上，通常就是由许多相互关系着的概念、范畴所构成的一个体系。探讨商务英语学科理论体系架构具有至少有以下几种价值：
（1）学术价值：探讨学科理论体系架构本身是学术研究活动，对于商务英语这样没有建立其理论体系架构的交叉性学科，对它的探讨研究可以为其理论体系架构提供一种思路，对其他研究者在探讨学科建立时有参考价值。
（2）理论价值：对商务英语学科中学者们共同关注的问题做进一步探讨，对没有解决的问题可以重新提出，不断深化这些问题；此外，可以提出新的问题，引起思考或争议，以此促进商务英语学科的发展。对整个商务英语学科来说，一系列课题的研究，充满着理论的张力，对于增加学科的理论厚度，建立和完善学科的理论体系架构有很大价值。
（3）应用价值：商务英语课题研究的一个重要价值就是对商务英语教学的指导。商务英语的主体行为应该是理性的、有选择的，这种理性和选择基于对某个问题的理解和认同，最终指导商务英语实践活动，因为一门学科的生命力在于它能否充分反映和指导现实问题。
二、商务英语学科理论体系架构的层次
要想建立商务英语学科理论体系架构，务必在遵循教育的规律的前提下，综合考虑商务英语的专业性特点，才能科学建立其理论体系。商务英语学科的体系架构可以分为以下4个层次：
（1）、商务英语学科体系的核心。商务英语学科体系的核心是商务英语学科的基本概念，由一组最关键的核心概念组成，这些概念可能还需要经过一段时间才能完善，但是它们是存在的，比如商务英语定义、商务英语的基本问题、商务英语的逻辑起点、商务英语文体论、普通商务英语、专业商务英语、商务英语翻译学、大商务等概念。要理解商务英语，必须借助于这些概念，商务英语学科体系的所有其他组成部分都是通过这些概念来表现并且由此而展开的。（2）、商务英语学科体系的四大支柱，即：商务英语学科体系的基本假设、基本原理、基本理论和基本方法。这四大支柱与商务英语学科体系的核心概念一起演绎出商务英语学科体系的基本框架。这一层次是商务英语学科体系的基本内涵。
三、商务英语学科理论体系
商务英语的理论体系应该包括学科基础理论、学科应用理论和学科支撑理论这几个部分。任何一门科学皆有其理论和应用两个方面。因而，学科的构建便包含其理论和应用两个内容。由此可知，商务英语学科亦包括学科基础理论和学科应用理论。此外，由于商务英语是交叉性学科，它还涉及许多相关学科。这些相关学科可以作为商务英语学科的支撑理论。
1、商务英语学科的基础理论
商务英语学科与其他一些学科，如语言学、教育学、心理学、国际商务学、跨文化交际学、语言理论、语言学习理论和一般教育理论等融会贯通。这些学科有的已成体系，有的未成体系。但是，这并不影响商务英语学科和他们的交叉融合。然后，在此基础上，根据本学科的特点，得出商务英语学科本体理论的核心理论、语言理论、语言学习理论和一般教育理论。商务英语学科本体理论的核心理论同时也可以被视作基础理论。
2、商务英语学科的应用理论
由于商务英语研究的对象主要是商务英语教学，因而研究商务英语势必对商务英语教学的各个环节、各有关因素进行研究。语言教学理论是一种应用理论，语言教学理论的直接研究对象是语言教学本身。所以，语言教学理论自然而然就成为商务英语学科的应用理论。语言教学理论覆盖的研究范围有：
（1）教学的性质和特点；（2）教学过程和教学活动；（3）与教学有关的各种内部和外部因素在教学中的作用；（4）揭示语言教学的客观规律，并根据该规律提出教学原则和教学方法。
3、商务英语学科的支撑理论
如果说商务英语学科的基础理论和应用理论构成了商务英语学科的基本框架，那么，商务英语学科的支撑理论为该框架注入了有机的活力，为商务英语学科的稳固发展起到了关键作用。支撑理论对商务英语学科起到渗透、复合和支撑的作用。
学科一般都涉及利用相关学科的理论，商务英语学科也是如此。商务英语近几十年的发展历程，充分证明了其学科理论的多元性。它吸收了语言学、教育学、心理学、国际商务学等学科的理论，正逐步形成一门独立的学科，备受学术界和国际商务界的关注。
根据商务英语的交叉特点，我们认为以下学科理论可以作为商务英语学科的支撑理论：
（1）语言学；（2）教育学；（3）国际商务学；（4）二语习得理论；（5）心理学；（6）经济学；（7）跨文化交际学；（8）文化学；（9）社会学；（10）哲学；（11）现代教育技术。
四、结语
完善商务英语学科理论体系会进一步从根源上推动商务英语科学的发展，进一步为建立独立的商务英语添砖加瓦，为此，不断在这方面孜孜不倦的探索是有建设性意义的。本文挂一漏万，还请同仁们指正。
参考文献：
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目前阶段，国内各大高校的经济管理类专业学生在校期间，都要进行专业英语的学习，以培养学生的英语语言基础与专业应用能力，如物流专业的学生要学习物流英语，国贸专业的学生要学习外贸口语和函电写作，会计专业的学生要学习会计英语等。但是，专业英语是否满足经管专业复合型人才的培养需要，是否能够引导学生奠定扎实的英语语言基础和专业的商务交际能力，值得我们予以探讨。
1 经济管理专业人才商务交际能力的内涵分析
因为专业和学校的不同，又缺乏统一的教学大纲，全国各大院校经济管理专业学生的培养目标差异很大。基于培养充分适应经济全球化，胜任国际商务交际活动的经济管理类人才的需要，我们可以确定经管类专业学生必须具备的一些基本商务交际技能。
1.1 商务英语沟通能力
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”从事经济管理活动的商务人士，必须具备良好的商务沟通能力。和别人沟通的时候，我们不仅在传递信息或表述事实，同时也在表达感受和陈述意见。在经济活动中，商务沟通可以是公开演讲，可以是贸易谈判，可以是主持会议，也可以是小组讨论。经济管理专业的学生，必须尽早培养商务沟通能力，从而促进商务活动的顺利开展。
1.2 商务英语写作能力
商务写作能力对经济管理专业学生也有着非常重要的意义。商务写作有以下两大基本功能:传达信息和表达意见。商务人才必须具备良好的英语语言基础和娴熟的专业技能，才能在商务活动中代表本机构有效的传达信息和表达意见。用来履行这两种功能的各类商务英语文件包括:通知、备忘录、分析报告、商务信函、商业简报等。这些商务文件的写作必须纳入经济管理类专业学生的教学大纲，在学习中予以掌握。
1.3 跨文化交际能力
著名跨国公司文化差异研究专家戴维A利克斯认为，凡是跨国公司大的失败，几乎都是因为忽略了文化差异所导致的结果。经济管理专业的毕业生主要从事市场开拓、贸易往来、市场调研、宣传策划等工作，有较为频繁的机会与来自全球各国不同文化背景的人进行接触和交往。因此，在市场、劳动力和资金都全球化的今天，要积极培养学生对不同的文化持积极理解的态度、优秀的跨文化交际能力。
2 经济管理类专业学生现有专业英语课程与人才培养目标的差距
但是，目前各大高校为经济管理专业学生所开设的各种专业英语课程，显然不能完成上述培养目标。下面我们以物流专业英语为例来分析专业英语的教学内容和目标与经济管理类专业人士商务交际能力培养要求的客观差距。
物流专业英语的教学基本要求:
通过该课程的学习，除了使学生掌握一定量的物流专业英语词汇，提高英语的阅读、听说水平外，还应使学生在学习物流专业知识的基础上，加强学生的社会适应能力。
课程的任务: 转贴于
(1)掌握一定量的物流专业英语词汇;
(2)掌握物流管理的基本概念及基本原理;
(3)熟悉物流企业的管理技巧与方法;
前导课程:《大学英语》、《物流管理概论》、《供应链管理》、《综合运输》。
后续课程:毕业设计。
由此可见，物流专业英语的教学内容是围绕物流专业词汇和物流专业知识展开的，在教学任务上偏重的是对物流专业的基本概念和基本原理的理解，这对上文提出的经济管理专业学生必须具备的商务英语沟通能力，商务英语写作能力和跨文化交际能力，不能直接起到发展培养的作用。
3 通过商务英语课程培养经济管理专业学生的商务交际能力
前面我们分析了经济管理类专业英语的自身局限性，那么商务英语如何能够培养经济管理类专业学生的商务交际能力。
3.1 培养经济管理类学生的商务英语沟通能力
商务英语最明显的特点是语言技能和商务背景知识的密切结合。经济管理类专业的学生在今后的工作中以英语为主要的工作语言，与同事、合作伙伴和境外客户进行流畅有效的商务沟通。但是这些学生大多不具备任何的商务经验，因此，在今后的商务实践活动就面临着沟通不畅的问题。商务英语课程可以以商务交际活动为主线，设置虚拟的商务活动场景，模拟相关的商务活动，通过求职面试、部门分工、商务谈判、内部协商、市场调查和处理投诉等相关练习，提高学生的语言沟通能力和分析解决问题的能力。
3.2 培养经济管理类学生的商务英语写作能力
各类常用的商务英语文件包括:通知、备忘录、分析报告、商务信函、商业简报等。如备忘录可以用来向公司员工通知公司内部政策的变化，也可以寄给客户作为进一步协商的依据。分析报告可以反映市场行情的变化，也可以作为市场准入的依据。商务简报可以通报某个项目的进展，也可以为领导进行决策提供依据。商务英语教师可以向学生介绍各种类型的商务英语文件，讨论各种文件的特点和功能，并且提供实例引导学生进行商务文件写作练习，帮助学生真正掌握各类商务应用文的写作要领。
3.3 培养经济管理类学生跨文化交际的能力
商务英语教学更需要强调文化差异，使学生了解文化差异，获得跨文化的敏感性，胜任今后的商务工作。教师通过对教材的讲解，将语言传授和国际商务活动中相关的跨文化交际知识结合起来，使教学内容更符合商业社会的需要。在教学方法上，老师可以灵活运用交际教学法和案例教学法，利用各种真实语料来模拟商务活动，让学生进一步感受文化差异，提高自身的跨文化沟通能力。
综上所述，在全球经济一体化日益发达的今天，经济管理专业的学生只进行专业英语的学习，是远远不够的。所以我们有必要在开设经济类专业英语的同时，安排学生进行商务英语的学习，培养他们的商务沟通能力，商务写作能力和跨文化交际能力，拓展他们的视野，使他们成为真正实用性的人才。
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商务英语专业是一门跨学科专业,它的专业知识涉及英语、贸易商科、文秘和交际学等方面。该专业学生在完成学业后不仅具备较好的英语语言知识、商贸基本知识、东西方文化基本概念,而且具有跨文化交际能力和商务运作能力,能适应职场需要,成为我国经济发展和国际商务活动需要的“应用型、复合型”人才。
一、高职商务英语专业人才培养目标
商务英语专业人才培养目标应与社会需求相结合,而需求分析的一个重要方面即将人才培养与当地的实际市场需求和实际情况相匹配。根据几年来商务英语专业的办学实践和对人才市场和用人单位的调研,总结出其人才的培养目标是德、智、体全面发展的,有较高思想文化素质,掌握一定的英语交际能力、商务运作能力以及自主学习能力和创新能力,能从事涉外文秘、国际贸易、国际商务活动的“应用型”人才。他们应具备以下能力:
英语交际能力。hymes 认为一个完整的语言交际能力定义应包括四项内容:语法可能性(程度);实用可行性(程度);场合适用性(程度);现实真实性(程度)。这四部分交际能力反映了话语者和听者的语法知识、心理语言学知识、社会文化知识和现场应用语言的能力。因此,学生除了有扎实的语言知识基础,还应培养他们的文化意识以及商务活动中语言的实际运用能力,尤其是跨文化的交际能力。
商务运作能力(职业能力)。即学生的动手能力和实践能力,是除语言技能之外的商务工作基本技能。如:商务领域的业务操作能力和运作能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力等。这是商务英语人才工作和发展所必需的一种能力。自主学习能力和创新能力。也是可持续发展能力。现在是知识经济时代,知识更新很快,提高学生的整体素质,培养学生的学习能力和创新能力是保证其在飞速发展的社会中生存和发展的基础。
高职商务英语专业人才的培养必须明确“一条主线,三个突出 ”,即以英语应用能力为主线,突出职业能力的培养,突出自主学习能力和创新能力的培养,突出学生团队精神和服务意识的培养,真正体现高职学生专业有特长,就业有优势的特点。
二、高职商务英语专业人才培养途径
1、商务英语专业课程设置
我国进入wto 后,人力资源市场对国际型、复合型、应用型人才的要求越来越高。因此,商务英语专业所面临更大的挑战,其毕业生必须具有较好的英语沟通能力,跨文化商务交流能力,熟悉掌握商务活动基本规则,并要有相当强的学习和创新能力。简单的英语专业+商贸专业的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求,也不能体现商务英语的专业特色。另外,英语专业课和商贸专业课开设的课程较多,占用较多的教学课时。随着信息技术的发展,一些商务手段已被淘汰,一些商务概念已落后于时展。因此,为培养更加适应市场需要的商务英语人才,使其拥有更大的生存空间和发展空间,商务英语专业课程设置应进行调整,使其更科学、更合理。将商务与英语有机结合,适当增加能提供学生必需的国际商务活动操作能力的基本培训,删减一些重复或交叉以及内容滞后的教学内容。 商务英语专业课程可分成三大模块:
英语语言专业基础课程模块:包括语音、英语基础综合课、语法、泛渎、英语听说。商务英语专业课程模块:商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、商务翻译、商务口译、商务英语视听。商贸专业课程模块:包括国际贸易实务、国际市场营销、国际制单、跨文化商务交际、商务谈判、电子商务。英语语言专业基础课程着重英语语言知识基础,强调基本的英语交流能力的训练,英语基础写作不单独作为一门课程,因为它被作为英语基础综合课的重要内容之一。
商务英语专业课程着重训练的是国际商务活动需要的基本技能。商务英语课程涵盖商务基本原则和运作。商务英语阅读包括商务常用文件如报表、信用证等。
商务英语写作涵盖原来的外贸函电和实用英语
编辑整理本文。
写作,商务英语翻译和商务口译课程训练的是商务活动中的会议翻译、谈判翻译、公司及产品介绍等技能。商务英语专业课程模块设置为的是更有效的利用教学课时和教学资源,更大限度的保证人才培养目标的实现。
2、商务英语专业课程教学模式
要帮助学生培养职业能力,让他们快速适应社会,商务英语课程教学就应重视学生商务英语的基本工作技能、商务英语的业务操作能力与运作能力、自主学习能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力、信息与网络应用能力。这些职业能力是学生未来的发展需要,应成为商务英语专业教学内容的核心。
西方教育心理学的最新理论——建构主义,为商务英语专业教学方法的改革提供了理论基础。建构主义理论强调人类的知识不是纯客观的,不是他人传授的而是自己建构的。不是独自形成的而是在与外部环境的交互过程中形成的。因而建构主义者认为教学要以学生为中心,要给学生控制和管理自己的权利和机会。也就是说,既强调学习者的认知主体作用,也不忽视教师的指导作用。
“以学生为中心”教学方法强调的是“学”而不是“教”;注重的是学生要学会什么,而不是应学什么;强调的是学习过程而不是学习的结果,注重的是学生的参与;教学评估采用的是多元化评估方式;关注个体学习者,同时也注重全体。这样的教学方法,能有效培养学生口头交际、口头报告、团队合作,信息搜集、电脑操作、商务礼仪等方面的技能。 多元化评估可表现为评估内容多元化如商务英语沟通、商务英语信函、信息搜索、团队合作、文秘技能、办公设备操作技能、国际贸易业务、国际商务文化知识等;评估方式多元化如课堂表现、口试、英语辩论、市场调研、产品演示、课堂讨论、课外作业、单元测验、期中期末测验等;评估时机多元化强调的是过程评估。在教学的不同时段对学生进行准备性、形成性、诊断性和总结性评估。这样让学生及时发现自身的问题与不足,提高学习效率,促进学生商务英语技能的培养和提高。因此,在商务英语教学过程中,应强化学生的主体作用,构建以学生为中心,采用多元化评估的职业教学模式。
高职商务英语专业作为与我国经济发展和国际商务活动紧密相关的专业,其培养的人才应突显较强的商务英语职业能力,其课程设置、教学内容和教学方法应以培养职业能力为本位,以学生为中心,以多元化评估为教学手段,为我国经济发展培养具有跨文化交际能力、商务运作能力和可持续发展能力的应用型、复合型对外商贸人才。
参考文献:
[1] ellis m?johnson c.商务英语教学[m].上海:上海外语教育出版社,2002.
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1 剑桥商务英语的教学目的
剑桥商务英语考试大纲指出，“BEC考试基本上属于实用性而非学术性的，其目的是考查学生在具体的商务环境中实际运用英语语言的能力，能否正确地理解、处理及回答各种工作中的问题。”因此，剑桥商务英语的教学目标应该包括两个方面:第一，培养学生的语言能力，包括语言知识和语言交际能力。第二，培养学生的专业技能。该课程的最大特点就是将英语语法、词汇、功能语言、听说训练置于真实的商务情景中，从语言点逐渐过渡到商务知识。学生不仅要学会语言的交际功能，更要学会语言的交际技能，不仅要用得正确，还要用得专业。
2 剑桥商务英语教学目前所面临的困境
在我校的商务英语学习中始终存在下列问题:第一，部分学生本身的英语基础知识不足，知识面窄，专业词汇匮乏，商务知识笼统零散，以致教师不得不花时间在查漏补缺上，严重影响了教学效果;第二，我校学生为在读生，绝大部分没有任何工作实践经验，缺乏对商务英语知识运用环境的了解，还是把剑桥商务英语看作单纯的英语语言的学习过程，照搬以前基础英语的学习方法，因此在学习中常常感到“无的放矢”:教材中没有常见的文章作为精读课文，没有罗列整齐的单词表和语言点作为记忆素材，只有几句总结性的功能语言和交流技巧，短时间内看不到自己的学习效果，学习积极性也就逐渐降低，形成恶性循环。
3 剑桥商务英语的教学方法
剑桥商务英语具有实践性强、应用性强及专业性强的特点，因此对教师的教学提出了更高的要求。面对以上困境，教师不仅要有较高的语言教学能力和商务专业知识外，在教学方法上和教学手段上还要注重传统与现代的有效结合，形成“以跨文化环境下商务交际活动中英语语言基本运用技能为主导，以课堂教授为基础，以多样化教学方法为手段，以多环节教学为辅助”的教学模式，提高学生的学习积极性和学习效果。
3. 1 情景教学法的运用
情景教学法就是要求教师给学生提供一个明确、模拟真实的语言运用环境。从商务英语教学来说，教师就应该给学生设置使用特定的商务英语来进行特定的商务活动和商务沟通的具体情景，让学生在此情景中体会语言，掌握语言，运用语言。从教学实践上看，情景教学改变了以前讲授为主，以书本为内容的单一教学模式，强调在真实情景中的实践教学，给学生最大限度地提供展示和运用语言的机会。剑桥商务英语课程教材每一章都有一个具体的工作环境，如接待客户、工作安排、产品描述、公司和工厂、售后服务等，还对各类商务通讯(电话、信函、传真、备忘录等)及各种商务文件都给出了清晰实用的范例，这就为情景教学提供了很好的操作空间。
比如在“The Place ofWork”这一课时，我把课室分为Reception， Marketing， Sales， After Sales， Advertising等几个功能区，再把学生分配到各个部门“上岗”。上课时通过角色扮演练习、信息差异练习、讨论练习等学习“问路”和“公司职能”这两个功能语言，取得了很好的教学效果。
3. 2 任务教学法的运用
任务教学就是一种以任务为核心单位计划、组织语言教学的途径，它把语言运用的基本理念转化为具有实践意义的课堂教学方式，强调“做中学”，具有互动性、真实性、过程性、经历性、和相关性的特点。剑桥商务英语的教学理念强调学生要主动地、创造性地参与到课堂活动中，通过学生的实践活动来形成内心的体验，自主地建构英语的语言知识。贯穿在剑桥商务英语教程中的就是一个个商务活动，教师在教学中可以按任务组织教学单元，把任务的完成作为教学目标，这样学生可以做到“用语言做事”，而不会过多关注语言的形式，从而推动学生语言运用能力的发展。比如在“Product Descrip tion”一课中，我给学生的学习任务是:成功推销自己的商品，以获得最多的订单。由于这是一个常见的买卖活动，具有一定的真实性、互动性，因此从产品调查———准备目录和搜集实物———产品推介会———贸易沟通———订单———总结的这样一个过程中，学生都积极地参与到这种有意义的交际沟通中，取得了意想不到的效果。一个星期的学习，使他们学会了形容词比较级和最高级这个语言点的表述，还学会了如何使用这些表述来达到自己的目的。
3. 3 其他教学方法的运用
当然，任何课程要取得较好的教学效果，不是单纯地运用一两种教学方法就可以成功的，需要根据具体的教学内容来综合运用多种教学手段。剑桥商务英语语言与专业知识相结合的特殊性，在客观上要求教学方法要具有多样性和灵活性。在讲授语法基本概念和商务基本理论时，教师可以偏重传统的讲授法，向学生清楚正确地输入基本理论，基本概念，为以后的
运用打下良好的基础。只有当学生积累了一定的基础知识和专业知识后，才能顺利完成各种教学活动。
剑桥商务英语教材的学习材料多选用真实的案例，教师也可以在教学中运用案例教学法，选取代表性的案例，让学生进行讨论和换位处理，然后进行归纳总结，再进行更深入的探讨。这种形式比只要求学生反馈课堂上的知识，提出了更高的要求，体现了学生在教学中的主体地位，和任务教学法一样，体现了师生之间的交互性和语言知识的生成性。
本人认为剑桥商务英语的教学要强调学生语言能力的培养，注重发展学生的学习能力，促进学生创新能力和实践能力的提高。上述种种教学方法，充分体现了以教师为主导，以学生为主体的素质教育的理念，激发了学生的发散性思维，大大增强了学生的学习兴趣。学生由原来的被动学习转变成为主动学习，愿意参加教学过程中组织的各项活动，学习成绩都有所提高。
3. 4 剑桥商务英语教学应注意的问题
①任务或情景的选择应该与教学目标有相关性。教师在调动学生的参与性和学习积极性的同时，切勿过分追求语言教学真实化和课堂社会化而偏离了原定的教学目标。
②鼓励学生在活动过程中勤思考和再创作，培养学生终身学习的能力。剑桥商务英语教材内容尽管非常丰富，非常全面，但也不可能涵盖商务活动的已经或将要发生的案例，所以教师应注重“授人以渔”的原则。
③由于各方面的原因，教师仅靠几节课来培养学生的语言习惯、交际的综合能力和商务操作的技能是不可能的。因此，我们可以把课堂教学内容扩展到课外活动中去，形成课内外互相补充、互相促进的综合学习方式。比如在上面提到的任务教学法的例子中，产品调查、制作书面资料，搜集实物样品等环节必须在推介课以前完成，否则短短的90分钟是达不到预期效果的。
④先进的教学手段为教师教学提供了方便。作为商务英语教师，应充分利用各种多媒体设备，使授课更生动。比如剑桥商务英语教程的材料都是静态的图片，教师可以为学生提供一些动态的录像剪辑，加强学生的感性认识。又比如，教师可以利用网络，让学生进行资料收集，作业上交以及实际操作的练习。
4 教学效果及结论
从多年的教学效果看，笔者认为剑桥商务英语的教学要强调学生语言能力的培养，注重发展学生的学习能力，促进学生创新能力和实践能力的提高。上述种种教学方法，充分体现了以教师为主导，以学生为主体的素质教育的理念，激发了学生的发散性思维，大大增强了学生的学习兴趣。学生由原来的被动学习转变成为主动学习，愿意参加教学过程中组织的各项活动，学习成绩都有所提高。
总而言之，剑桥商务英语是一门商务知识和应用语言相结合的学科，因此，教师应该积极参与商务实践，广泛收集商务实例，对其进行分类整理，应用到教学中去;教学过程中要活跃课堂气氛，提高学生的学习兴趣，既注重培养学生的语言应用能力，又重视强化学生的商务技能，多创造机会让学生在真实的商务情境中，运用商务语言进行积极的商务沟通，成为优秀的复合型人才。
参考文献
[ 1 ] 王兴孙. 商务英语教学探索[N ]. 上海:上海交通大学出版社. 1997.
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成人高等教育是传统学校教育向终身教育发展的一种高等教育制度，是终身教育体系建立、发展、完善的有效途径。在改革开放的三十年间，我国成人高等教育弥补了普通高等教育的不足，培养了大量的应用型人才，为我国的经济建设和社会发展做出了不可磨灭的贡献。但是，在成人教学中，课程开发往往缺乏实践指导，忽略实用知识和技能的传授，脱离成人的职业和生活需要，致使课程偏离实际需求，学非所用，用非所学。本文拟对成人教育教学中电子商务英语课程体系建设进行探讨，提出该课程建设的新思路。
一、改革教学内容
作为一个新兴产业的电子商务正以惊人的速度席卷全球，它以低成本、流通快、效率化、自动化的特点冲击着传统的商务活动方式，成为一种全新的商业交易模式。我国的电子商务专业教育基本上还处于起步阶段，体系性的、有权威影响力的教育和培养模式还没有形成。作为电子商务专业课程中虽非主干但又不可缺少的电子商务英语课程尚处于起步阶段，在教学中存在一些问题，亟需在教学内容、教学手段等方面进行改革和完善。
构建电子商务英语课程教学内容的基本思路就是从课程的问题出发，重构成人教育课程理论与实践模式，打破学科体系，建立基于国际电子商务工作体系的课程体系。打破任务之间的界线，突出任务之间的联系，选择适合成人学习并与国际电子商务的实际工作流程相联系的教学内容，其中的每一个环节和过程涉及的英语知识都将作为一个项目。学生通过中国供应商、ebey等网站了解国际电子商务活动的各个环节与过程，学会完成电子商务的完整工作过程。学生除了学习电子商务基本概念和术语外，还有学习电子商务所涉及的信息服务、交易、结算、支付、运输、保险、仲裁、索赔等内容。
为了实现以服务为宗旨，以就业为导向的教育理念，培养学生的实践能力和创业能力，课程内容的选择会随着企业岗位的变化、技能要求的变化不断调整和改进。
二、采用多种教学方法与信息化的教学手段
改革传统的教学方式方法和手段，坚持以教师为主导，以学生为中心，采用多样化的教学形式。如：教、学、做、用一体的教学法，案例分析与讨论，情境教学，热点问题分析与诊断，到相关企业实习的工学结合法等，增强课堂教学的互动性和学生学习的主动性，吸引学生积极地参与学习，最大限度地调动学生学习英语的积极性。
在手段上，借助于计算机多媒体等信息技术工具，使课堂教学内容更加活泼生动，以激发学生的学习兴趣，达到更好的学习效果。另外，教师可以引导学生利用互联网完成课程的学习，更好地参与教学活动。对传统的教学模式方法手段进行改革，是信息化社会的需要，也是现代教育的必由之路。
信息技术实现了师生的资源共享，克服了传统的教学资料教师专有的弊端。考虑到成人教育的特点，教师把课程信息到网上，便于学生课下的自主学习。同时，网络资源能够拓展学生的学习空间，学生可以利用网络搜索引擎搜索电子商务英语的基本概念和术语，这样他们就能够主动参与到学习当中，提高学习的自主性，锻炼自学能力，真正实现以学生为中心的教学理念。更重要的是，通过互联网学生可以了解并实践整个国际电子商务活动的各个环节与过程，熟悉整个国际贸易流程，国际商务活动的每一个环节和过程都可作为一个任务进行技能训练。学生在用网络沟通时不仅学习了日常用语，还可以将商务贸易过程中涉及到的词汇和句式活学活用，实现教学用一体化。信息化和电子商务英语的有机整合所提供的形象直观的交互式学习环境有利于激发学习者的学习兴趣，学习者还可以将学到的知识直接进行网上贸易活动，实现了现学现用、在实践中学习，这是其他的教学媒体无法比拟的。
三、加强师资队伍建设
专业人才培养水平的关键取决于师资水平。教育家叶圣陶说过，作为一名合格的教师要具备两个条件：一是肯负责，二是有能力。成人职业教育的目的不仅要求学生掌握必要的理论知识，更重要的是培养提高学习者的实用技能。建立一支相对稳定、精通英语、熟悉电子商务专业岗位工作“双师型”教师队伍是解决电子商务英语师资力量薄弱的有效途径。
首先，组织任课教师进行在职培训、进修是建设师资队伍的重要途径之一。进行继续教育是建设创新型社会的重要手段之一，鼓励中青年教师到相关培训机构进行培训，以保证教师所掌握的知识、技术与企业电子商务前沿所运用的新知识、新技术同步。高校也应该在职称评审、骨干教师评选等方面要向取得“双师型”资格教师倾斜。
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语用范畴在商务沟通领域必不可少，如奥斯汀的言语行为理论、格莱斯的合作原则等。这些理论在商务英语会话中的作用不容忽视，对理论的理解和应用在相当大的程度上直接决定着沟通的成败与否。言语行为理论始于西方，并由约翰·兰肖·奥斯汀提出，该理论使得语用学研究进入新领域。奥斯汀的言语行为理论主要包括两个方面：首先，讲述语言单位及其意动功能；其次，谈及了语言单位的主客体视角所导致的行为。例如，当中国商人和中亚国家进行贸易谈判时，中国客户表情如果表现得僵硬或者发出有言外之意的言辞，中亚商家将无法理解，因为在中亚国家里，面部表情所表达出来的意思占据着听话人的主要判断，而这一判断如果失败将直接导致言外之意的无法表达，在这一会话过程中就会出现双方难以理解的问题。
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第二，商务英语能力课程与商务知识课程并进。商务英语课程设置分为商务英语能力课程和商务知识培养课程，其中商务英语能力课旨在培养学生的口头和笔头交流能力，包括商务英语阅读、商务英语视听说、商务英语写作等课程；商务知识培养旨在使学生了解国际贸易、外贸函电与单证、电子商务、国际商务礼仪等课程。根据学校毕业生的实际就业情况，学生的就业面较广，因此，对这些知识课的基础理论不需要太大深度，但各门知识课要能够合理配置，务求实用，使学生掌握国际商务基本概念和基础理论，了解国际贸易操作规程，以便学生在将来的择业过程中能够适应不同岗位对综合能力的要求，增强竞争力。
第三，突出本地市场特色，做到课程本地化，进行有效的适应市场需求的专业课程设置。专业设置要与市场接轨，职业教育才有生源，有出路。根据市场需求调整专业结构，努力形成以就业为导向的中职教育课程体系和教材体系。广州市花都区位于珠三角经济圈，私营企业多，个体经济发达，从事皮具皮革行业和汽配行业对外贸易加工订单生产的企业数量比较大。因此，我们提出不仅要使学生懂得普通的商务英语，而且还要了解皮革皮具文化和汽车文化，掌握皮革皮具和汽车配件方面的专业英语，从而使学生在择业竞争中能够技高一筹，更具专业特色。为此，我们在课程设置时开设有关皮革皮具商务英语和汽车商务英语课程，以外贸各个流程为主，内容覆盖皮革皮具和汽车配件外贸销售全过程，如产品介绍、报价、谈判、定货、付款、运输、电话交流等各个方面。
第四，重视实践环节，建立商务英语实训场所，培养学生实践能力、专业技能。用人单位对人才的要求越来越强调实践能力。为了加强专业技能实训和综合技能实训，增强专业适应性，我们尝试以校内模拟实习为主、社会实践为辅的多种实践方式。在校内建一个高质量的商务英语实训场所，利用实训场所为学生创造更多的现实情境体验，加深学生对课程内容的理解与掌握，提高学生的实践能力及适应社会的能力，使学生在较短的时间内迅速熟悉用人单位的工作环境，提高学生岗位适应能力。为了让学生有社会实践的机会的同时又不会影响课程的学习，从而让学生对所学商务知识学以致用，我们灵活调整了课程安排，在三年级第一学期将所有的课程提前学完，第二学期就到企业里顶岗实习。实践证明，提前学完所有课程并没有降低教学质量，反而使学生学习动力充足，提高了学习的积极性，为就业打下了良好的基础。
二、着眼能力培养，改变考核方式
本着“以素质为基础，以能力为目标”的指导思想，我们改变以往单一笔试考试形式，探索多元化的考核途径和方式，在教学的不同时段进行准备性、形成性、诊断性和总结性评估，加强对知识和能力的综合考核。指导学生在学校期间获得相关商务英语证书，增加学生就业竞争力。例如，LCCI国际商务英语职业资格证书，它是中国教育部与劳动和社会保障部引进的第一个国际职业资格证书，此证书不但代表持证人的文化素质和英语能力，更代表持证人的专业技能和实际工作能力，是世界最大的及最受承认的国际职业资格鉴定组织，特别是在英联邦国家和东南亚国家一直享有“求职的通行证”的美誉。我们帮助学生通过相关学习取得此类证书，为他们在择业时增加竞争力。在鼓励措施上，还采取让学生凭证书可以获得学分、免考相关类课程的考核方式。
三、适应改革，加大师资队伍建设力度
高素质的师资队伍是提高办学质量根本保证，也是学校深化教学改革、强化技能，打造鲜明特色的关键。我校在编英语教师共11人，虽然高级职称的老师占36.3%，但缺乏双师型教师，教师普遍没有企业工作或实习经验，存在着商务英语师资匮乏、专业实践能力偏弱、培养渠道相对贫乏等问题。为此我们采取了下列措施解决师资问题：首先，加强对本校现有师资的培养，优化商务英语师资队伍结构，让教师轮流参加省市举办的商务英语教学的相关培训，参加各种商务英语教研学术活动，有计划地考取本专业相关职业证书。其次，实习专兼结合，积极聘用商务英语专业的兼职教师，充分发挥兼职老师的教师作用，促进兼职教师和在编教师的交流。最后，加强教师间的校际交流，多到兄弟学校学习、访问，大大提高师资队伍水平。
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2设计学习情景。建构主义教学理念下情境设计的作用十分突出,在商务英语教学课堂上,一个好的情境设计可以让学生很快的进去到角色中去,让学生能够更好的体验情感,取得良好的教学效果,提高学生的商务交际能力。在设计学习情境的时候需要注意的是所设计的情景要接近真实。一般在商务英语课堂上模拟的场景有海关场景,公司场景等,涉及到的业务有合同签订、商务谈判等。
3设计学习策略。学习策略主要指的是在保证学生学习效果的前提下采取的各种各样的方法,建构主义教学理念下学习策略主要是自主学习,自主学习策略能够促进学生的学习和发挥学生主观能动性,一般来说,学习的策略可以分为:社会性策略、情景性策略、主动性策略和协作式策略。在商务英语教学过程中,学生借助于网络多媒体的强大优势,自主探索,通过对各种教学情境的熟练掌握,学习商务英语的实践能力。
4设计教学内容。实现教学目标的过程就是对于学习内容的掌握,通过一系列教学内容来体现教学目标,从而达到学习的目的,在设计学习任务是,需要注意的是学习内容要涵盖目标定义的知识体系,将学习内容镶嵌到建构主义要素中,在商务英语的学习中,除了理论知识的学习,还应该在学习内容中体现出实训内容,这样讲理论与实践相结合的学习方式,可以让学生更加深刻的理解教学的意义。
5设计学习资源。建构主义教学理念下学习资源主要是指能够帮助解决问题的信息资源,范围很广,可以是声音、图画,还可以是文本等。学生在商务英语学习中,意义建构需要大量的信息,商务英语教学在设计学习资源的时候需要注意三个方面:要以网络多媒体为基础;将课程内容转化为学习资源;适当运用信息加工工具。
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二、加强英语专业教师的科研能力培养成为时代必要
研究型的商务英语教师更能有效地提升商务英语专业的整体教学水平。即使缺乏实际商务能力，但对各种商务活动、政策、商务人才以及商务发展科学规律等商务相关事务的研究，能有效地提升商务英语教师的商务素质，增强学生对商务的理论把控能力，使学生走上实际工作岗位后能快速提升个人的商务能力，较快地成为优秀的商务人才。在商务英语教师普通缺乏商务实践的背景下，提升教师的相关科研能力就显得更加必要和重要。现在上课任务繁重是英语教师普遍面临的问题，另一方面，如何提升科研能力，如何获得科研机会，也是英语教师普遍面临的困难。客观原因造成从学校到教师个人教忽视了教师科研能力的培养。加强英语专业教师的科研能力培养成为学校和教师个人必须要解决的问题。
三、商务英语专业教师科研能力的内涵
商务英语专业教师科研能力主要包括商务情报的研究能力和商务理论研究的能力。
1.商务英语专业教师商务情报的研究能力
情报研究是商业领域重要的业务工作，也是商务开展的前提和保障。对商业的情报分析是否准确，直接影响到商务的成功。情报研究主要是解决“事物的现状是怎样的”的问题。它是在广泛全面且准确地收集商业活动的各方面信息后，对商业活动进行全面分析判断的过程。它最后的研究结果人们对商业活动各方面具体情况的认识，是将大量原始信息情报化的过程，也是人们知识创新的过程。商务情报研究能力理所当然成了商务人才的一项重要业务能力，也是商务英语专业要重点培养的能力。随着时代的发展，商务活动中的翻译、报关、谈判等能力的培养已经有了较高效而科学的方式方法，并且现代大学教育和实践锻炼，大多数商务人才都能胜任其中一项或多项技能性业务工作。但现代商务要求的商务情报研究能力却仍然缺乏。它需要商务人才有较强的商务情报意识，能有效地在日常商务工作中收集有价值的信息，并对进行有效的综合分析，最终获得能对商务实践起指导作用的有价值的商务情况。商务情报能力是现代企业较需要的一种能力。商务情报能力需要商务人才掌握有关商务学、信息学、情报学等相关学科的理论知识，还需要掌握相关专业的实际应用技能，如信息系统的检索知识、信息分析的各种软件、统计分析软件以及商务分析软件等。并且要有一定的逻辑推理和综合分析能力，逻辑思维要严谨，综合归纳分析能力要强。
2.商务理论研究能力
理论研究是对专业知识的创新和突破，是严谨科学研究的结果，是教师在调查和知识积累基础上进行的知识创新。知识创新是为了探索事物发展的规律、创新新的学说、创立新的方法等。知识创新是人类文明发展的保障，知识创新主要是促进科学技术发展，从而促进社会经济发展。高校作为知识的传授机构，同时也是知识创新的重要基地，在理论研究中教师是主要的力量，是主要创新人才。理论研究对教师个人的科学研究素质要求较高。理论研究是教学的基础，只有理论研究水平高的教师才能紧跟专业学科发展的最前沿，才能高屋建瓴地向学生传授专业知识。讲透专业基础理论。而要提升教师的理论研究能力，构建教师个人扎实的专业基础是保障，同时要加强教师个人严谨科学思维能力的培养。理论研究的核心是创新，教师作为主要创新型人才，不同于一般技术人员。他要求具备有全面的知识体系，较强的创新意识和超前的创思维，可贵的创新品质，不因个人名利影响创新活动，能擅于发现别人的科学观点并能有效吸收到个人的知识体系中，尊重别人的科学成果，能意识到自己科研成果的科学价值，不卑不亢。专业理论学习是大学学习的一个重点，掌握了专业的科学理论，尤其是最新的理论，是今后在专业领域快速成长的基础和保障。许多学生不理解在大学学习中为什么要学习许多专业理论知识，包括基本概念，教师也大多较忽视向学生阐明其中的缘由，导致学生忽视对专业基本概念和理论的学习和理解，较重视对专业技能的掌握。甚至部分教师在教学中也忽视专业理论教学，特别突出专业技能的讲授。这些与教师缺乏理论研究能力是有一定关系的。因此在现在商务英语专业中加强教师科研能力的培养非常重要。
四、商务英语专业教师科研能力的培养
学校要从学校专业学科发展出发，认识到教师科研能力的重要性和必要性。要有针对性地培养教师的各方面技能和整体科研素质。
1.通过校内培训提升商务英语专业教师的信息意识以及信息获取和检索能力。
在实际商务活动中，对商务信息的敏感性非常重要，个人需要有一定的信息学理论知识，掌握一定的信息检索和获取技巧，熟悉国内外各种网络信息资源。只有全面而准许地获取了商务信息，才能准确地分析商务活动，获得商务情报，为商务决策提供可靠的依据。信息学理论知识以及信息检索和获取技巧，可利用校内相关的师资和专业条件为商务英语教师提供培训机会，如参加校内相关的信息学课程和信息检索课程的学习，邀请相应的信息检索专业人员为商务英语教师提供短期培训，在继续教育课程中开设信息检索相关课程等。这些途径可以在短期内快速提高商务英语教师的信息意识和相应的技能，为科研能力的提升打下基础。
2.通过科研立项提升商务英语教师的实际科研能力。
学校可针对本校教学改革等方面的研究，将相关的研究任务通过科研立项的途径分配给教师个人或团队。通过实际科研活动，不仅使教师能认真研究本校商务英语教学中存在的问题，研究相应的改革方案，而且可以快速地提升教师个人的科研能力，在实践中了解科研行为，掌握科研规律，是一条很有效的提升教师科研能力的途径。
3.以参与科研和外派学习为主，加强商务理论研究的能力。
商务理论是商务英语教师现存的一个“短板”，要以国内外高水平的商务专业为培养基地，外派本校商务英语教师到国内外高水平学校和科研机构中去。通过参与相应学校和科研机构的科研活动，了解掌握商务理论的研究方法。或通过外派到高水平学校和科研机构学习商务理论，使本校商务英语教师快速了解或掌握商务理论知识，尤其是最新的商务理论知识。水平较好的商务英语教师可以主持一些商务科研项目。学校可通过外派和合作科研的方式派遣商务英语专业的教师参与国内外高校的科研活动或参与学习。
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一、交际教学法在教学中运用时需要注意的原则
1.交际的原则。即在教学过程中，要在师生之间、学生之间开展交际活动，比如在课堂上开展商务谈判等，为学生模拟真正的商务环境。2.现实意义原则。只有选取具有实用性的材料，才能更有效地将语言和商务知识结合起来，才能培养出交际能力强的人才。即老师选取的商务题材必须要具有很强的现实意义，满足商务社会的需要，能充分结合学生的兴趣爱好特点，调动学生的学习积极性，引导学生进入角色，激发学生的参与热情。3.跨文化教育原则。由于每个国家的政治、经济、文化风俗等的不同，不同文化人群之间的商业观、消费观、经营习惯肯定存在差异，不同文化之间的商务交流或多或少会发生一些摩擦。而商务英语的教学目的是让学生能在不同的文化背景下进行交流，因此，在教学过程中。老师不仅要传输商务知识，还要为学生介绍英语国家的政治制度、经济体系、商业观念等，让学生了解熟悉英语国家的商业文化，进而在日后的商务交流中尊重对方的商务习惯，尽量避免由文化冲突带来的不便。
二、交际教学法在商务英语中的实践
1.改变教学观念，教学应该以学生为中心。传统的英语教育，课堂上老师独占讲台，学生一直处于被动的听课状态，被动的接受英语知识，师生、生生之间没有进行良好的互动。因而学生的英语交际能力受到限制。在交际教学法指导下的商务英语教学是学生之间的互助学习，老师只是让学生掌握商务英语知识和发展交际能力的引导者和监督者。课堂上，老师应该以学生为教学中心，把更多的时间用来组织学生进行商务英语的实践，让学生之间通过商务英语交流，提高自己的口语表达能力。营造良好的课堂气氛，让所有的学生都参与到商务英语的学习中来。2.商务英语的教学应该遵循全面发展的原则。商务英语是英语知识和商务知识的结合体，老师不仅要注重对学生英语基本功的训练，还要重视商务知识的传输。所以在平常的教学过程中，老师可以分两步走，首先老师应该为学生介绍一些商务英语的基本概念、基本理论、专业术语，让学生具有扎实的商务基础和意识。再者，老师可以利用商务英语操作性强，实用性高的特点，充分体现交际教学法学以致用的理念，在课堂上组织丰富多彩的教学活动，对学生进行各项语言技能和商务技能的训练。这两个教学环节是密不可分的，它们能使语言技能和专业技能有机的融合在一起，达到交际教学法的教学目的。3.在学生之间开展分组式的讨论学习。语言的学习，在很大程度上依赖于语言环境，所以老师应该充分利用课堂时间，为学生创造语言情景，为学生进行语言训练提供机会。而在众多的课堂组织形式中，分组式的讨论学习不失为一种有效的提高学生交际能力的方法，并且在这个过程中，可以充分结合学生的性格特点和兴趣爱好，合理地为学生分配角色，为学生展示自己的英语才能提供一个良好的平台，它不仅使得教学显得生动活泼，还能提高学生的参与热情，让学生用英语大胆地去表达自己的想法和情感，从而锻炼了学生的沟通技巧和语言表达能力，提高学生对英语表达的自信心。以商务谈判活动为例，老师可以对班内的同学进行分组，采用模拟谈判团体或者企业商务谈判流程的形式进行。让学生将商务谈判的基本理论和方法运用到实践过程中，依照商务谈判应遵循的基本原则和要求，模拟商务谈判的基本程序、运用商务谈判的基本方法和技巧，通过谈判达成协议，签订书面合同。这样的实践教学活动对学生深入地了解和认识谈判人员应具备的条件和素质、谈判的基本程序、谈判各阶段的内容和技巧等很有帮助，能为学生以后的工作打下坚实的基础。4.老师应该对交际活动进行恰当的评价。在课堂上对学生的交际表现进行评价的时候，老师不仅要对学生的准确性进行评判，还要注重学生语言表达的流利程度。因为语言表达的准确性和流利程度是密不可分的。只有学生掌握了语言的理论知识，并且能对语言进行恰到好处的运用，才能成为一个优秀的交流者。因此，老师在进行交际法教学的时候，为了鼓励学生发展语言表达能力，当发现学生在语言表达上出现了语言结构错误的时候，不要轻易地打断学生的表达，而是重点看学生是否敢于表达，是否能充分地表达自己的真实意思。要从多方面为学生树立信心，让学生畅所欲言，由敢说到会说，一步一步地提高自己的语言表达能力。老师不应该过多的把注意力放在学生的语言表达错误上，而应该更多地关注学生交际能力的进步，在课堂上鼓励学生大胆地发言。5.通过社会实践来提高学生的商务英语水平。商务英语的学习不应该局限于课堂，学校应该为学生在课外提供更多参观、学习的机会。学校除了在本校开展有关商务英语的比赛和活动外，还可以加强与外企的联系，在外企建立实习基地，利用学生寒暑假的时间，派学生前往参观和学习，为学生营造实践的机会，鼓励学生参见商业的洽谈会、产销会，直接与外商交流等。通过学生自己的亲身体验，对学生来说，无论是语言的表达能力还是商务知识都是一个极大的提高。总之，在商务英语的教学过程中，教师不仅需要转变教学理念，还要进行知识理论的更新和业务的提高，结合交际教学法，以学生为教学中心，改进教学方法，为学生创造商务英语的实践平台，让学生在实践中不断地提高自己的语言表达能力和商务知识水平；而学生需要自信地、积极地配合并且还要有很强的自律性。只有这样，才能培养出21世纪真正需要的商务精英!
作者：张芬香单位：湖南铁路科技职业技术学院
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1.什么是思维导图。思维导图也被称为心智图，最早是在上世纪六十年代被英国的东尼.博赞提出，是表达发射性思维的有效的图形思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属于相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。
2.思维导图的特征。思维导图具有很多特征，在分析这些特点的基础上，形成简洁并且重点突出的方式，结合人脑记忆基础，将思维导图与形象思维结合在一起，形成人的左右大脑都能充分发挥出应有效能，让学习者在智能化、运用化等多方面技能得到充分的发挥，并实现对重点突出的知识点的学习与吸收。思维导图就是大脑意识的完整表现，也是激发创造力和想象力的整体表现，在发散思维意识的引导下，沿着不同的方向与角度进行问题思考，对于既有只是体系、生活经验、思维定势等构成整体运用。
二、基于思维导图的高职商务英语教学策略设计
1.教学前期分析环节。教学前期的分析环节是在进行思维导图高职商务英语教学过程中的基础性环节，其主要内容是基于高职商务英语课程、学生以及教学目标等三大主体的分析，为接下来的内容分析以及策略设计提供科学的参考依据。
（1）基于思维导图的高职商务英语课程分析。商务英语专业课程设置的特点是将英语语言基础与国际商务知识以及跨文化交际能力相结合，从而使该课程具有较强的实践性和应用性。这就决定了教师在教学中除了培养学生扎实的理论功底和熟练的语言交际能力外，还必须不断强化学生的商务专业技能和时间技能，为其将来走上工作岗位打下坚实的基础，从而最终适应涉外商务工作的实际要求。
（2）学习者分析。鉴于商务英语课程与实际结合的紧密性，商务英语专业在校学生在接受和运用商务英语知识方面存在自身的特点，大致总结如下：
第一，英语基础各异。商务英语专业学生通常在高中阶段的语音学习中，具备了一定的、说、读、写等基础英语技能，而后开始学习综合商务英语课程及其他专业课程的。这样的课程设置优势在于学生有基础在身，语言体系理论知识如英语语法、词汇掌握吸收速度相对较快。但对于高职商务英语学习者来说，其语言水平、学习习惯以及接受能力有巨大差异，综合英语能力较弱的生群普遍，因此在学习商务英语时会更吃力。
第二，实际经验缺乏。高职商务英语专业的学生没有实际工作经验，他们的语言和商务知识主要来自书本、期刊、新闻和媒体，尚未形成实际的商务知识体系，更缺乏在商务工作环境中用英语交流的经验，课堂教学只能以模拟形式进行，理论与现实的结合较弱。
（3）教学目标分析。以下是使用思维导图绘制出来的商务英语教学所应达到的目标。
2.教学内容设计环节。基于思维导图的高职商务英语教学内容主要有学科语言知识、业务知识的互动以及语言与具体目标任务之间的互动。除此之外，商务英语教学内容还涉及到这些知识和内在逻辑的语言表达方式、策略和技巧。教学内容设计与教学目标息息相关，根据上图，商务英语教师不仅要向学生传授学科的基本概念、知识，而且还要帮助学生培养一定的职业技能，包括涉外商务基本能力、涉外文秘能力、对外贸易能力、市场营销能力和金融服务能力。由此可见，教学内容设计的要求体现了对复合型教师人才的需求。
3.教学策略设计环节。鉴于商务英语课程的特点和学习者的特点，教师应该结合实际情况，基于思维导图的教学策略设计中可灵活地交替采用各种教学法，从而激发学生的求知欲和参与性，以达到更好的教学效果。
4.教学评价环节。教学评价是以教学目标为前提，对于教学活动开展过程中以及结果的评定分析；在教学评价环节中，其应用体现于教师与学生的双重评价。首先对于教师的评价，不同的学生在学习的过程中，由于个人主观思维的不同，思维导图的绘制也会呈现一定的差别，因而教师应当通过对于不同学生的思维导图进行客观分析评价，同时对于不合理的进行一定的引导纠正，再次，过程中没有绝对的对与错，只有一步步地完善与补充。其次，在对于学生的评价上，学生作为评价的主体，同时也是客体，学生的评价是通过对于自身学习过程中的表现进行自我评估，进而通过问题的发现进一步的改正的过程，培养学生对于英语学习活动的评价能力。
三、结语
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自20世纪90年代起，高校英语专业学生的英语语言能力与思辨能力相比，出现了语言能力较强，而思辨能力较弱的现象。由于这一现象的发现，使许多学者都对该问题进行思考和探究。而从商务英语的特点而言，培养学生的思辨能力又尤为重要。它一方面能够使学生对所学的商务英语知识充分利用，另一方面，学生在分析和解决实际商务问题时，也能使学生具有较强的创造思维和创新能力。由此可以看出，培养学生的思辨能力，对学生自身的发展及对英语教学质量的提高等方面都具有深远的影响。因此，如何才能使商务英语专业学生的思辨能力得以提高就成为商务英语教学需要解决的问题。
二、思辨能力基本概念
21世纪六七十年代初期，就已经有许多学者提出思辨能力这一概念。 保罗与埃尔德就思辨能力给出定义：“为了决定某东西的真实价值，运用恰当的评价标准，进行有意识的思考，最终做出有理据的判断。” 还有学者将其定义为：个体反思“做什么”较为合理或是“信什么”较为合理的思维能力。1980 年，学者们经过一系列的讨论之后，许多学者认为思辨能力是一种能够自我校准且有目的的判断能力，该判断能力多体现在解释、评价、推断、分析研究已存在的标准、方法、概念等方面。因此，我们可以进一步将思辨能力概括为是一种以判断为核心的反思型思维能力，在运用相关技能及知识的基础上判断和思考事物。
三、大学生思辨能力欠缺的原因
教育部2007年正式批准商务英语成为本科专业。也就是说，与之前的英语教育专业并列，即英语专业分为英语教育和商务英语两个方面。截至到 2010 年为止，我国已经有800 多所高校成立了商务英语专业或者商务英语方向。那么，作为适应时展的新兴专业，商务英语在培养学生思辨能力方面，同样也存在着一些问题和困难。
（一） 学生思辨能力受商务英语课程设置的影响
在高校商务英语课程设置上，仍然存在着课程不够丰富且不够全面的问题，也不足以让商务英语专业的学生掌握充足的商务英语专业知识。一般只包括外贸函电、国际贸易实务、商务英语听说等几门与商务英语专业相关的课程，并没有达到总学时的百分之十五，没有培养思辨能力的相关课程。同时，还缺少一些必要的商务实践课程，导致商务英语课程的教学内容枯燥、乏味，无法使学生产生浓厚的学习兴趣。由于商务英语与时俱进的特点，所以，与现代商务的实际情况相比，过去的商务英语教材内容比较陈旧、老套，大部分教学内容都未能跟上时代的步伐，需要及时的更新换代，以免使其与现在商务英语现状产生或多或少的出入。而学校作为学生学习和生活的重要场所，却没有为学生提供培养大学生思辨能力的课程，对我们后天思辨能力的提高造成了一定的阻碍。导致学生在课堂上学习英语的时间不够充裕，限制了学生的学习面和视野，也不利于培养学生的思辨能力。
（二） 学生受表面认知与内在认知不相称的影响
培养具备较高的人文素养、跨文化交际能力与沟通能力的人才是商务英语教学目标中最为重要的一点。但是，由于受一些教师的教学方法、学生本身的认识不够深入和思辨能力欠缺的影响，导致学生在遇到一些稍微有难度的商务问题时，都不能做到全面、深刻地认识并找到相应的解决办法。他们的认知水平只是停留在问题的表层上，忽略了问题发生的实质。因此，现在的大部分学生在遇到需要细致研究、深入分析或者是阐述事件发生的本质时，总是思维混乱，不知所措，因为他们只能看到问题的表面现象，不能找出问题实质的解决办法。
（三） 学生缺乏浓厚的学习兴趣
为了让学生通过专业英语四级、八级及BEC等测试英语水平的考试，在很长一段时间内，主要培养学生扎实的商务英语基本技能，却忽视了培养学生的思辨能力。同时，由于教师对思辨能力也缺乏透彻的理解和认识，对培养学生思辨能力也不够重视，导致教师在教学过程中，主要采用的是灌输式的教学方法完成教学内容，从而达到教学目标，基本忽视了对学生独立解决问题能力的培养。而学生自己也只是比较重视通过专业英语四级、八级、BEC考试，对商务英语其他方面能力的培养都觉得微不足道，没有受到足够的重视。
四、构建培养思辨能力模式的策略
在2009 年制定的《高等学校商务英语专业本科教学要求》中，明确指出对商务英语专业学生的要求，即“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际化视野、合理的国际商务知识与技能，具备较高的人文素养和跨文化交际与沟通能力。”根据以上要求，这样具体的人才培养目标和教学目标明确体现了将培养思辨能力这一教学理念得以重视是非常必要的。
（一）强化个性化自主学习
学习者训练和掌握认知技能的有效方法之一就是自主学习。为了能够让学生更好的进行自主学习，那么，调动学生学习的积极性并且激发其学习的动力，从而使学生能够进行自愿学习，而非被迫学习。与此同时，学校也要为学生营造让他们进行自主学习的学习环境和学习氛围。自主学习的方式可以灵活多样，比如，可以在教师引导下发挥自己的想象力和创造力，促进自身语言能力和思辨能力发展。同时，通过学生与小组之间的互相合作，使学生获得更多方面的信息，并且学会倾听他人的意见，提高问题解决能力。这样，他们就可以对已学知识、方法等进行独立思考、理智分析和准确判断，也为培养思辨能力打下良好基础。
（二）依托课程内容，结合知识学习和语言学习
培养思辨能力的两种教学形式分别是独立设课式和内容依托式。首先，独立设课式指学校专门开设培养思辨能力的相关课程，从而对思辨能力进行专门、系统的训练和提高。内容依托式就是利用学科内容作为依托，学生通过语言作为媒介，一方面获得学科知识，另一方面提高语言技能和思辨能力。尽管独立设课式是最符合培养思辨能力要求的，但是，通过独立设课的方式会需要较多的专业师资力量、硬件设施等其他教学条件的配合，才能达到良好的效果。由于一些学校并不能提供相应的师资力量和硬件设施，因此，内容依托式的教学形式对培养学生思辨能力是最合适的选择。在教学模式上，商务英语教学主要采取的是内容依托式教学，这种教学形式在商务英语教学上可以有效地开展。学生在学习商务英语的过程中，利用所学习的商务英语知识，解决具体问题，对学生的思辨能力进行训练和培养。从商务英语专业的特点入手，在课堂上，还可以开展与商务英语专业知识相关的商贸活动，比如案例分析、模拟公司、谈判、角色扮演等。
（三）改革评测方式，发挥形成性评估作用
长期以来，在评价和测试体系上，对学生英语语言能力的评价和测试主要是通过英语专业四级、八级、BEC考试来完成的。其中，BEC考试是专门为商务英语专业学生设置的，英语教育专业的学生不允许报名。当今社会对英语专业人才提出了更高的要求，因此，仅用专业四、八级及BEC考试作为评价和测试英语专业学生和商务英语专业的学生就显得不够全面。同时，商务英语专业还需要研究出一种可以评价学生英语语言能力、商务英语知识的掌握情况及其思辨能力这三方面能力的评价标准。作为一门新兴专业，商务英语专业需要研究更加合理、完善且有效的评测方法保证商务英语的教学要求和教学目标得以实施和落实。然而，就目前情况而言，商务英语专业四级、八级及BEC考试这3种形式是否能够对学生的语言能力、商务英语知识的掌握情况和思辨能力三方面能力进行针对性的考查？并且，我们还可以采用何种方式才可以更好的对这三面的能力进行检验？因此，可以看出，合理、有效的评价方式对培养优秀的商务英语专业人才十分必要。
五、结语
在经济发展迅速的时代背景下，社会对商务英语专业的人才需求量越来越大，而培养商务英语专业学生的思辨能力对学生的综合发展具有极其重要的意义。思辨能力是人们应用推理对事物做出判断的能力，它在很大程度上提高了解决问题的能力和决策效率。因此，从发现思辨能力中存在的问题、改革教学模式、构建思辨能力的评价方式、采取内容依托式教学方式等多方面入手，便可以有效地提高并改善学生分析、推理及判断的能力，可以为商务英语教学思辨能力培养模式的构建提供新的设想和思路。从而培养学生良好的思辨能力。
参考文献：
[1]刘晓民.论大学英语教学思辨能力培养模式构建[J]. 外语界，2013， 15（05）.
[2]王欣欣. 社会语言学视角下的外语教学研究[J].吉林广播电视大学学报，2015，（09）.
