引论：我们为您整理了13篇内容营销的优势范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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与传统的交换链接等方式相比，倚托内容、文章来进行网站链接建设至少在理论上具有如下优势：
通过内容可以让我们获得更多的链接与更权威的链接：许多网站并不接受交换链接的方式，或者对希望交换链接的网站具有诸多的要求，尤其对同领域内的权威网站而言可能更加挑剔，不管承认与否，大多数网站，特别在初建期间，想要得到他们的链接是相当困难的。而原创的、具有一定价值的独特内容则可以让我们简单地实现这一点。
通过内容获得的链接是单向的，价值更高：与交换链接相比，通过内容获得的链接是单向的，这点很容易理解，依照约定俗成的规范，转载网站在使用我们的内容时需注明出处并链接至我们的网站，而我们则没有必要链接至他们，除非其网站上存在我们也感兴趣的内容。而在主流的SEO理论中，单向链接无疑更有价值。——当然，这么做并不是否定通过交换而获得的双向链接的价值，只是其价值究竟能在多大程度上影响SEO的最终效果存在一定的疑问。
出现在正文中的链接价值更高，同时，用户点击率也更高：大多数网站往往将“友情链接”或“交换链接”置于单独的页面，内含为数众多的链接，一般而言，这样链接的价值在相当程度上被稀释，而网站的访问用户，相对而言，可能根本不会去查看某个网站的“链接”页，点击、访问的机率很小。而在正文中的链接，数量一般不会太多，也容易吸引用户的注意。
获得链接的速度更快：一般对交换链接而言，需要网站建设者通过E-mail或其他方式与对方网站联系，往往需要一个沟通与交流的过程，存在一定的周期，而通过内容、文章，链接可以即时出现在对方网站中。
内容可让网站获得深层页面的链接：交换链接一般只能获得链向网站首页的链接，而通过内容，有可能得到链向内容页面的链接，相对而言，深层页面的链接将更有价值，不仅能够保证页面被搜索引擎的索引、收录，对最终的排名也有着极为重要的意义。 “内容营销”在SEO方面的负面影响
当然，任何策略都有着两面性，当网站的内容被其他网站使用时，即使其提供了注明原始出处的链接，也存在着某些对SEO可能带来负面影响的方面：
搜索引擎中的重复内容(Duplicate Content)：这是无法避免的，同样的内容出现在自己的网站与转载网站上，不仅可能会让搜索引擎无法找到内容真正的原始出处，也会分流访问量、可能获得的链接以及损及高质量内容本应获得的权威度；
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这是有根据的。发现或创作故事线索一直是我们人类从纷繁复杂的生活中理清条理的重要手段。而面对眼花缭乱的现代市场营销环境，这也是企业找到未来方向的指路明灯。
为什么是内容营销？一方面是人的原因。人们虽然排斥广告，但都喜欢故事。故事能够分享，也可以加工，而且会随着讲述者与倾听者的变化而不断演变。它开辟了通往人类心灵的捷径——人类与故事的这种相互影响得到了大脑科学的证实。
另一方面是商业原因。内容营销能够改变品牌导向，提高品牌知名度，改变消费者对品牌的认识，刺激购买欲，并促成购买行为。故事借由听众的力量传播开来，但经费并未增加。这就是故事所起到的作用。
此外，还有一个理由也足以让我们相信故事的力量，那就是：你别无选择。
主导型消费者会回避或者忽略那些与己无关或不能给其生活带来增值的信息。无论是通过30秒广告这类传统形式，还是借由社交媒体短信息或长篇电影等方式，若要在对话中引入品牌信息，就必须讲一些让听众感觉值得花时间和精力去关注的内容。可口可乐、宝马和红牛等品牌都深谙此道。
通过多年来对品牌故事的观察、创作与评判，我清楚地看到，在成功的品牌故事背后都存在着一些共通的指导原则。我将这些原则称为“有关内容的十大金科玉律”。
1.找到你的“理由”
正如文化人类学家Simon Sinek所言，那些成功品牌最在乎的并不是做什么和怎么做，而是为什么要这样做。找到你的理由，也就等于找到了你自己的故事。着重于塑造品牌在人们生活中的扮演的角色，超越产品本身的范畴。有说服力的品牌故事会围绕价值观展开，明确阐述品牌代表的理念以及存在的理由。
2.不要以自我为中心
很少有人喜欢跟只顾谈论自己的人交谈。然而，在过去一百多年里，企业与消费者的对话变成了单方面的讲话，他们不停向消费者单向传递自家产品的特性和功效。如今，这种方法不再奏效。内容必须具有娱乐性、教育性或实用性。不要再滔滔不绝地谈论你想说的东西，开始倾听你的受众想要表达什么吧。
3.洞察激发创意
了解消费者和自己的品牌。依靠数据分析获得的洞见和情报是创新的助推剂，能确保创意不只停留在追求新潮的层面，而是与商业挑战以及消费者需求也联系起来。英特尔与东芝联手打造的《The Beauty Inside奇幻心旅》在今年的戛纳创意节上荣获“品牌化内容与娱乐大奖”，得奖原因在于该剧集深度剖析了一个朴素的人生道理与品牌实质的共通点：内涵才是最重要的。
4.坚持到底
要勇于宣扬你的故事(但不能不计后果)。虽然有很多品牌尝试过内容营销，但通常是实验性的，或者是作为原有营销及媒体流程走完后的附属手段，这样注定会落得一场空。故事应该是你营销计划的核心，而不是细枝末节。一旦确定所要讲述的故事后，就应利用所有的沟通渠道进行辐射和放大。要把你的媒体计划看作是内容联合计划。
5.核心是社交
做品牌要像编辑一样思考，像出版商一样行事。摒弃营销活动思维。将一个故事推向市场并不是事情的结束，而是开始。消费者想要扮演一个角色。他们希望成为维护自己所选品牌和产品的拥护者。品牌化内容能够实现双向对话和深层次交流，把客户变成拥护者和推广人。要让你的内容被人发现、分享，并完善成型。要让行事速度跟上社交媒体的变化，就需要全新的创造性思维，知道如何创造人为设计的社交化体验，并能够迅速将想法变为行动。充分利用数据，改进、优化并调整你的努力方向。如果你还不清楚这到底是什么意思，请在谷歌上搜索“奥利奥每日一扭(Oreo Daily Twist)”。
6.不要后就听天由命
如果没人关注，内容再好也没用。这一点听起来显而易见，但再一追问，大多数企业都承认，他们只顾创建内容而没有制定推广策略。重要的不只在于你说什么，还在于你何时、何地、对谁说。要清楚如何利用自有渠道、付费渠道及口碑渠道将消息出去。我不是要强调内容与推广孰轻孰重，而是要齐头并进，把两方面都做好。
7.确保真实
要让你的故事留在人们的记忆中。品牌故事应与其宣传的产品扮演相同的角色。可口可乐公司不只是口头上谈论分享快乐，同时也在传播能将想法化为行动的实际做法，比如将可乐罐一分为二，或者让印度的某个人通过自动售货机为巴基斯坦的某个人购买可口可乐。万事达卡的“Priceless Cities”计划将其品牌承诺引入了人们的生活。品牌所传递的个性和理念胜过了你的自诩，任何虚假夸大的信息都瞒不过消费者。要让你的故事真实、可信。
8.成为专家
说到这一点，更大程度上是站在教育性和实用性的角度，而不是站在娱乐性的角度，但这却是内容营销的沃土。你的品牌要成为某一方面的专家，能为人们的生活增添价值。提到落健，能联想到自信；提到耐克，能联想到健康；提到欧莱雅，能联想到自尊。对于受众而言，品牌是可以信赖的信息提供者。大可以设定一个日程，要知道，从《圣经》的作者到史蒂芬·斯皮尔伯格，再到蠢朋克乐队和梅西百货，所有故事的讲述者都是这样做的。只要信息来源可靠，内容吸引人，消费者就会接受。
9.学会放手
品牌形象的塑造和认知已不再单单由你独自掌控。从前，会有一百页的规则手册来规定品牌吉祥物能做什么和不能做什么，现在这样的日子一去不复返了。你的品牌形象会受到创意合伙人乃至消费者等各个方面的影响，而不再仅仅由品牌经理或创意公司主宰。要接受这一现实，树立在受众心中的信誉。企业仍要考虑他们自身的利益，但现实情况是，品牌经过了包括拥护者和批评者在内的多重过滤。Jimmy Kimmel与宝马的商业搭配就是一个靠放手而获得品牌成功的典型范例，宝马买下了一期节目的全部广告时段，然后交由节目主持人随意安排。
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企业素来重视内容在提供用户和潜在用户有价值信息和有意义的洞察方面的作用，而数字分发渠道和生产渠道的兴起无疑把内容营销推向一个新的高度。
根据2012年3月，ContentWis和Custom Content Council的报告，2011年北美广告主在生产和分发内容营销方面花费共计402亿美元，高于2010年的401亿美元。
/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
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白解红教授指出“高校的专业是社会分工、学科知识和教育结构三位一体的组织形态，其中，社会分工是专业存在的基础，学科知识是专业的内核，教育结构是专业的表现形式”［1］；这段话深刻地阐述了社会分工、学科知识和教育结构之间的关系。目前，在教育教学改革中把社会分工、学科知识分割开来的现象非常严重。普通高等学校教育一般强调学科知识的系统性，忽视了与社会实践的联系，理论知识难以得到检验和发展；职业教育过分强调社会分工，忽视了知识间的内在联系，学生自主学习能力和可持续发展能力差，缺乏创新意识。怎样实现社会分工、学科知识和教育结构有机融合，是高校各专业建设和精品课程建设值得深思的问题。本文结合高职院校的人才培养目标，以需求分析理论和行动研究理论为指导，借用网络环境对旅游英语课程的教学内容进行多元改革与研究。
二、教学内容改革理念
“行动研究”理论紧密结合工作过程和语言情景，对旅游英语这类实践性极强的语言的教学具有较好的指导作用；此外，旅游英语又属于专门用途英语（English for Specific Purposes简称 ESP）的一个分支，所以又离不开ESP课程教学理论的指导，需求分析理论是ESP课程设置定位的基础，教学内容的改革必须紧密结合需求分析理论；网络环境是精品课程建设的重要环节，怎样利用现代信息资源，关系到教学内容改革是否落到实处。
（一）行动研究理论
“行动研究”理论开始于德国。德语Handlung是“行为”、“活动”、“行动”等意义；德语Handlungsorientierung（英文为action-orientation）教学的基本涵义是强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者与协调人。1996年德国各洲掀起了被称为“学习领域”的课程指南，即工作过程系统化课程。1998年马格德堡教授及慕尼黑大学罗安讷教授进一步细化了学习领域课程的开发方案，强调与工作过程有关的隐性知识即经验的地位，强调学科体系知识应由学生在学习过程的行动中自我建构而获得，并通过具体“学习情景”来实施。近年来“行动导向”的教学组织形式，逐渐为我国教育工作者所接受。
（二）需求分析理论
需求分析（need analysis）是“语言教学中确定人们学习一门语言的各种需求并按其重要程度安排次序的做法”［2］。需求分析的概念有许多说法。Tom Hutchinson和Alam Waters）所提出的需求分析强调学习是“学习者个人与社会的协调过程”［3］；他们认为ESP教学则从目标需求（target needs）和学习需求（learning needs）两方面进行分析。目标需求即分析学习者学习英语的目的、动机和使用英语的情况，即在将来的语言使用过程必然遇到的交际情景，包括社会文化环境、工作环境以及特定环境对学习者的工作和心理状态的影响等；学习需求即分析学习者为了在将来的学习或工作中有效地交际必须掌握的语言知识和技能，包括知识和技能掌握的先后、掌握的方法等［4］。束定芳认为“社会需求分析和个人需求分析是两种重要的需求分析，他认为“社会需求主要指社会和用人单位对有关人员外语能力的需求，而个人需求主要指学生目前的实际水平与他希望达到水平之间的差距”［5］。笔者认为他们所提出的需求分析，各有特色，对本课程的建设都有启迪作用。
（三）现代教育技术
现代教育技术指运用现代教育理论和技术，对教学资源的设计、开发、应用、管理和评价。网络环境从小的角度，可以理解为“学习者在追求学习目标和问题解决的活动中可以使用多样的工具和信息资源并相互合作和支持的场所；从大的角度，网络环境包括整个虚拟的世界。网络环境不仅包括网络资源与网络工具发生作用的地点，还可以包括学习氛围、学习者的动机状态、人际关系。教学策略等意识形态领域。从教学的角度看，网络环境是指网络资源与网络工具的组合。在网络教学中，越来越重视师生之间、学生之间、人类与虚拟情景、以及与网络系统之间的互动关系，可以使课堂教学近似真实情景教学。
三、教学内容的定位
教学内容的改革根据职业教育的要求，紧密结合旅游情景，确定典型工作任务，根据典型工作任务，从学科知识体系中挑选相关教学内容；结合工作过程，从宏观上序化工作任务，补充专业知识和相关背景知识；结合语言学理论，对典型工作任务中涉及的内容进行整合和序化。在行动研究理论和语言学理论的双向指导下，对教学内容定位和优化。
（一）典型旅游情景的定位
在旅游情景中，旅行社处于中心地位，是旅游活动的指挥中心和工作协调部门。旅行社会安排导游从事一些各种各样的活动，但是这些活动有一个框定的范围。最典型的旅游情景有：会客情景、旅途情景、旅馆情景、餐饮情景、景区情景、购物情景和送客情景。旅游情景是确定导游工作任务的主要因素，因此，教学内容必须紧密联系典型旅游情景，突显情景中的语言知识。
（二）教学内容的改革
1.教学内容的针对性。导游工作过程涉及一系列语言情景，在这些情景中，导游充当讲解、口译和服务的角色。旅游英语教学必须结合这些典型情景选择教学内容。根据语言情景导游讲解主要包括沿途讲解、现场讲解以及座谈、访问、接待以及生活服务中的口译工作。沿途讲解主要包括往返程沿途讲解、旅行沿途讲解以及旅途起点、终点的讲解；在旅游中主要现场讲解沿途风光、历史变迁以及与将要参观的景点的关系；在归途中，针对游客提出的问题进行解释和补充说明；对游览过的景点进行总结性概述。现场讲解包括景区风貌讲解、市区风貌讲解、人文景点讲解、自然风光讲解以及博物馆讲解等。参观文物古迹应介绍历史背景、建筑特点、历史和艺术价值等；参观公园应与活动联系起来并适当介绍活动的来由和活动技巧，有时，为了满足游客的心理给予示范；参观人文景点要注意讲解它的来历以及历史的变迁；参观自然风光应介绍其独特的优势，形成的原因包括地理、地质条件等。语言教学模块主要包括导游服务情景教学模块和导游专业情景教学模块，每个模块又包括多个特殊的情景。我们认为旅游英语教学工作的重点应在这些特定的情景中进行，其“旅游英语语言教学模块”［6］如图1所示。
2.教学内容的适应性。以导游的工作程序：“迎客”、“游览”、“送客”三个主要过程，重构教学内容，以旅游专业知识、情景知识、语言文化知识、交际技能、交际技巧等充实教学内容，参照国家技术监督局有关导游人员的服务质量标准，结合湖南旅游市场和本省高职学生的学习特点与企业、行业共同开发课程，并通过大量的实践活动，综合提高学生专业水平、行业能力、业务技能以便适应社会和岗位的需求；利用应用语言学理论的最新成果，帮助学生找到正确的学习路径和方法，培养学生可持续发展能力，以便适应社会发展的需求。
（1）社会需求。全世界共有世界遗产754处，中国拥有其中29处，中国拥有的世界遗产仅次于西班牙和意大利，占世界第三位［7］。湖南是一个旅游大省，幅员辽阔，名胜古迹甚多，自然风光优美，民俗风情独特，蕴藏着十分丰富的旅游资源。每年都有许多国外游客来湖南旅游，并且人数逐年增加，需要大批既懂专业知识又懂英语的涉外旅游人才。
（2）岗位需求。岗位要求学生能零距离上岗。因此，教学内容的选择，根据常见的旅游情景，结合工作过程，与企业和行业共同开发课程；为了扩大学生的就业面，旅游专业英语Ⅰ，采取宽口径的教材，教材的范围针对全国范围的著名旅游景区，教学模块也是中国旅游行业中典型的旅游线路；旅游专业英语Ⅱ可以使用具有特色的校本教材，密切结合区域经济和学校优势，为国家或区域培养合格的涉外导游。
（3）终身学习的需求。要求毕业生具有知识更新的能力、创新的能力和灵活应用知识的能力。结合旅游英语语言的特征和规律，指导学生学习语言，帮助学生找到正确的学习策略、学习路径和学习方法，作为教学内容导入课堂，并通过语言模型等方式指导学生完成从普通英语向旅游英语的过渡。通过传授旅游语言演变、发展的规律，培养学生可持续发展能力。
3.教学内容的重构。传统的旅游英语教学内容通常分成三个部分：基础部分、专业知识部分和能力培养部分。基础部分常包括语言基础知识和文化知识，其中旅游英语基础知识包括词汇、句子和语篇等方面的知识，旅游文化知识包括民族文化、传统节日、习俗和传统工艺等；专业知识部分根据景点类型分类组织与安排；而能力培养部分主要强调旅游英语应用写作能力的培养。表1为比较典型的传统型旅游英语教学内容安排表：
本研究紧密结合工作过程，彻底解构传统型知识结构；针对导游实际需要对教学内容进行精选，使教学内容从单一的英语知识传授，改造为旅游业专业知识、专业技能、语言知识、文化知识、社交礼仪和旅游情景相互融合的工作过程知识体系。核心内容范围主要针对全国各地世界遗产包括文化遗产、自然遗产和自然与文化遗产，此外导游过程中的各个环节所涉及的知识都融入教学内容，其中社会知识和旅游文化知识以及工作标准和技能都融入教学内容；核心内容参观游览部分，强调专业知识、旅游文化知识的导入；其它部分强调社会知识和工作技能的导入。表2为旅游英语教学内容重构一览表：
4.教学内容的表现形式。传统的教学内容主要通过书面的静态教材来体现。随着现代技术的发展，教学内容的表现形式从文字表达转向视频和音频、从静态转向动态、从单项转向多项。
四、结语
旅游英语课程是旅游类专业的主干课程，属于专门用途英语的一个分支，它的用途具有明确的方向性。该课程是理论与实践，旅游英语与普通英语，旅游英语与专门用途英语，英语知识与专业知识、专业技能，教学过程与工作过程以及工学交替紧密联系的一体化课程。旅游英语与旅游情景关系密切，它的特殊功能对学生的听说能力提出了更高的要求，英语语言知识与导游知识和导游技能的有机融合尤显重要。通过网络平台再现教学内容和虚拟或仿真情景，可以为学生提供广阔的教学资源和模拟训练平台。
参考文献：
［1］ 白解红.论英语专业学习的双重性［J］.外语与外语教学，2008，（12）：20-23.
［2］ 劳允栋.英汉语言学词典［Z］.北京：商务印书馆，2004：370.
［3］ Hutchinson T & Waters A.English For Specific Purposes：A Learning-centered Approach［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1987：61-24.
［4］ 莫莉莉.专门用途英语教学与研究［M］.杭州：浙江大学出版社，2008：28.
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社会化媒体营销一定要增大营销内容的传播动力
既然知道了关系链对于社会化媒体营销成败的关键作用，我们就要考虑如何利用关系链。我们可以考虑建立与目标受众之间的关系链，但是关系链的建立需要艰难而漫长的过程，显然，更好的手段是利用用户之间既有的关系链，在关系链的某一个点注入信息，通过关系网迅速传播。然而就像电流需要电压才能传输一样，没有传播动力的内容即使投入关系网中，也激不起一丝涟漪。对于社会化媒体营销来讲，最困难和最重要的就是增大营销内容的传播动力。
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笔者认为,运用资源基础观来分析企业营销能力,企业营销能力可分为三个层次:营销文化、营销战略与营销运作。正是这三个层面资源及能力的有机整合为企业提供了优越的营销能力,更有效率及效果地与顾客互动,从而获取竞争优势。
一、企业资源基础观与营销能力
(一)企业资源基础理论
追踪溯源,企业资源基础观最初源于20世纪30年代经济学家Chamberlain与Robinson在分析不完全竞争原因时的有关论述。Penrose将其进行了一般化,并用以解释企业差异,而Wernerfeld第一次正式提出“资源基础观”,但他没有对它进行完整论述。
在战略理论看来,企业管理要取得想要的结果就需要创造和配置持续竞争优势,如何创造持续竞争优势是战略的重要问题。而资源基础观认为,如果企业拥有如下特点的资源与能力,就可以创造和获取竞争优势:①为顾客增加价值,如降低产品或服务的价格、提供更好的质量等;②难模仿、难复制、难替代;③利益可得性,企业能从中取得利益。④组织导向,资源需要与企业其它资源协作才能发挥作用,具有企业专用特点。这些资源可以是资产(有形或无形的资产,机器设备、品牌声誉)或能力(创造、培育或配置资产的能力)。企业资源基础理论把人们的研究重心转移到如何培育具有超额获利能力的特异资源上来。这些资源包括管理资源、关系资源、技术专才、垄断性的自然资源等。而企业作为一个整体,它与环境进行交换的过程中,营销可以实现产品、服务到顾客实际使用的转变,是企业实现优越顾客价值、并在这个过程中实现生存、发展和盈利的主要途径,因此,它是企业很重要的资源。
(二)基于资源的企业营销能力略述
营销资源与能力直接联系企业与顾客的互动过程,这个过程是企业实现产品或服务向顾客转移、取得效益、体现竞争优势的关键。例如,营销网络及顾客关系就是增进销售、提高企业绩效的重要因素。许多学者对其进行了深入研究。
Webster、Day(1992)分析了企业营销过程及能力。Webster认为企业信仰及价值观、顾客中心是营销能力的基础,顾客导向本身就能够创造持续竞争优势;企业在战略上要关注市场细分、目标市场及定位,在策略上要运用4P‘s策略建立顾客关系;Day按照营销过程的不同将其分为由外而内、由内而外、内外结合三种能力。由外而内指企业的市场感觉、建立顾客关系等能力,中心在于使企业能在竞争对手之前满足市场需要;由内而外指企业的内部资源及能力,如财务成本控制、技术开发、配送等;结合能力就是把企业内部、外部活动结合起来的能力。
他们的研究为分析营销能力提供了很好的思路。前者主要是企业营销能力的文化及战略层次的分析,可操作性不足;而后者又主要是从操作层面对营销能力的解剖———如建立顾客关系、产品定价、开发新产品等,重点是具体的可操作措施,缺乏理念等战略性因素的支持。需要把它们整合起来,并用整合而得的综合架构来分析企业基于资源的营销能力。
二、基于资源的营销能力构成分析
(一)资源基础的营销能力分析框架
一般的战略形成与实施MOST模式包括使命目标确立、制定战略、实施三个过程。结合前述两个营销能力的分析框架,运用到企业营销能力的研究上,可以得到如下的营销能力的分析架构:
营销能力分析架构分为三个层次:最上层是企业的营销文化,反应着企业对营销在企业战略中的地位、作用的基本认识,属于战略理念层次,它分为导向与态度两方面;第二层次是营销战略,包括市场细分、目标市场选定、产品定位三个层面,这是营销文化这一基本战略理念在营销活动中的具体运用和体现;第三是营销具体运作,包括企业内外部活动及其整合,是营销战略的执行活动,包括由外而内、由内而外及整合过程。
(二)资源基础的营销能力具体构成分析
上述框架的三层次分别与战略的基本思考、中期决策及执行活动相对应,共同构成企业的战略性营销能力。以下对上述架构中企业营销能力的各因素详细论述。
1.营销文化:导向与态度
最上层的企业营销文化决定着企业在营销活动中的导向与态度。营销文化是根植于企业最深处的关于市场的认识,它强烈影响企业对于市场变化的认识及采取的行动,包括经营导向与企业在市场上的态度两方面。不同营销文化对于营销有不同的认识,这种认识往往潜存于企业重要员工或领导的头脑中,具有很强的内隐性。其它企业只能从其活动或结果中进行学习或模仿。而由于原因与结果关系的模糊性,这种模仿与学习很难取得效果,它是有效的竞争优势的阻隔机制。
根据企业对顾客及竞争对手重视程度的不同,导向可分为以下类型:自我中心、竞争导向、顾客导向、市场导向,其中自我中心常表现为产品导向。在不同导向下,企业采取的行为不同,效果也不一样。例如产品导向下,企业战略逻辑就是生产优质产品,其假设前提是优质产品能售出并转化为市场占有及盈利,企业就最关心如何提高产品质量,会忽视顾客需要而患上营销近视症。如GM公司曾认为,只要是黑色轿车顾客就会购买,没认识到顾客对于节油、色彩多样性等的需求,为日本企业留下了机会。在市场导向下,企业要以顾客现实或潜在需求为中心,综合竞争对手战略目标,协调各部门活动,把企业资源及能力整合起来,形成对顾客需求、竞争对手行为等变化的快速反应能力,为创造持续竞争优势奠定坚实基础。
不同营销文化的企业面对机会与威胁的态度也不一样。如果企业强调短期绩效,它在营销战略上就可能采取能够短期见效的措施,如进行价格战、降低产品投资、挤压渠道成员利益等等。而重视长期绩效的企业则以顾客需求为中心,较全面考虑顾客、员工、股东、竞争者多方面的利益关系,力图在各方利益与企业长、短期利益间取得平衡,为企业经营创造和谐环境。
每个企业的导向及态度的形成机制是无形的,具有模糊性,难以模仿复制及替代。它为企业的营销战略及具体营销活动提供了独特的理念基础,而这种理念有否价值则要通过营销战略及活动来体现。
2.营销战略
在营销文化的导向作用与企业态度基础上,企业就形成营销活动的具体战略。这个过程的核心是如何为企业营销战略作定位决策,为此首先要进行市场细分、选择目标市场、产品定位。这个过程本身具有不同的特点。
最初进行市场细分、产品定位的决策因素主要是产品质量、价格等因素,如Schlie(1985)认为,可以通过低价格、优越产品质量(如高可靠性、高性能)、更好的服务、有吸引力的形象、与顾客的长期关系等因素实现差异化。企业可以依这些因素作为标准建立自己独特的地位。
在此基础上,还要进行竞争性产品定位。除了价格因素外,也可以根据非价格因素进行差异化营销:其一是商品;其二是支持。商品由能给顾客带来某种效用的有形及无形的项目构成;而支持则是提供给顾客的服务,包括提供给顾客的建议、培训及消费指导。商品差异可以由形象、质量来实现,通过个性化或定制、专门化知识差异来体现特色。以这些因素为基础,按照差异的不同性质和差异程度进行多样化的差异战略。
企业可以运用三种主要方法为其产品在市场上适当定位:基于品种的定位,企业根据其能力而不是顾客需求来决定它要生产的产品;基于需求的定位,在企业识别其目标市场后,设计产品来尽可能满足目标市场的需要;基于获取的定位,通过可得性特征来划分细分市场。此外,还可以根据顾客矩阵(可察觉使用价值、可察觉价格)进行差异定位。
需要指出的是,基于企业资源及能力的配置而取得的定位本身具有模糊性(初始定位是怎样取得的)和不可移性(除非购并,企业之间定位不可转移),是潜在的可持续的竞争优势。企业在市场上的定位通过资源的配置(成本控制、设计技术、沟通等)要用时间来建立,具有路径依赖性,短期内难以模仿。
3.营销运作
第三个层次是执行营销战略所需要的能力及技巧。在这个层次上,企业关心的是为实现所需要的竞争地位而采用特殊的营销运作、策略以及活动。企业营销过程能力可以分为由外而内、由内而外、内外结合三种能力。
由外而内能力是指研究顾客及竞争者、同顾客和供应商建立关系的能力。它具体包括如了解顾客需求的能力,这是企业市场感觉活动的结果。了解顾客需求越迅速、越真实,企业就越能够对它作适当反应。由外而内的能力是企业创造顾客价值的主要活动,放到波特企业价值链中,则相当于其中基本活动的内容。其主要作用是把企业外部的信息及时地收集、分析并整合起来,传递到企业内部。
由内而外的能力指如有效的成本控制、信息采集及分析、整合配送等能力,它们为创造竞争优势建立了平台。它包括三个方面的能力:第一,通过成本领先来取得竞争优势的能力,在Porter(1985)的竞争优势理论中,成本领先被视为取得竞争优势的主要途径之一,如果企业提供相似的产品而拥有成本优势,企业就能取得财务领先的结果;第二,建立优越的内部信息系统。信息及其管理是建立学习型组织重要的部分,能为取得竞争优势提供潜力;第三,优秀产品设计能力,它把好的想法转化为产品或服务。由内而外的能力是支持性活动,它不能直接创造顾客价值,但通过为企业外部活动提供支持,可以间接创造顾客价值。结合能力把内外能力整合在一起,是有效营销所必需的,它也包括三个方面的内容:首先,对顾客需求的快速反应能力,它既包括理解顾客需求的能力(由外而内的能力),也包括运用内部资源来响应的能力(由内而外);其次,竞争性定价的能力,这需要由外而内的理解顾客价格敏感度以及竞争对手的价格战略的能力,还要有效地与内部成本控制等方面的能力结合起来;最后,开发新产品来引导市场的能力。新产品开发需要理解顾客需求及其趋势,还要同企业的技术开发能力结合起来,是把企业由外而内与由内而外能力进行结合的典型。
三、总结
从企业的资源基础观看,企业营销能力可以分为三个层次的内容:最高层是营销文化。它是企业关于其营销活动、乃至企业活动本身的根本看法和指导思想,是企业理念层次的内容。顾客导向是目前企业营销文化的主流。事实也表明,顾客导向的理念为企业绩效带来了正效应。
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文献标识码：A
文章编号：1672―3198(2009)11－0112―02
1 孝义皮影旅游营销优势
1、1 资源优势
孝义皮影独特的资源优势，是旅游营销得以开展的基础。孝义皮影在皮影艺术历史上，是最有资格代表中国和世界最早皮影之称的皮影戏，素有“三晋奇葩”之美称。孝义皮影制作精美、操作传伸逼真、表演手段独特、剧目丰富，现收藏有200余本，这些剧本题材广泛，内容丰富，即有民间传说，也有英雄人物、历史故事，是人们喜闻乐见的一种艺术形式且极具学术价值。同时孝义皮影戏又是一项综合性的戏剧民间艺术，集民间工艺美术、文学剧本、音乐唱腔为一体的综合性艺术，孝义皮影具有很强的影响力和观赏性深受旅游者尤其是儿童旅游者的喜爱。有全国唯一的一座皮影木偶影视拍摄基地――孝义皮影木偶影视基地和我国第一座收藏、研究皮影木偶艺术的专题博物馆――“皮影木偶艺术博物馆”。这些丰富且独特的旅游资源构成了旅游的“卖点”，成为孝义皮影开展旅游营销的基础。
1、2 区位优势
孝义市优越的区位优势使孝义皮影旅游更接近客源市场。孝义市是孝义周边地区经济、政治、文化、贸易发展的中心，地理位置优越，交通便利，自身就是孝义人员集散地。紧临灵石、汾阳、介休，与平遥也相距不远，很容易吸引在平遥古城、介休绵山、灵石王家大院旅游的客人来孝义旅游。同时孝义四通八达的交通优势，为开展旅游营销提供了便捷的渠道。孝义距省会太原120公里，走高速也只需2个小时；距北京、西安、天津、郑州等各大城市600公里。南同蒲铁路介西支线直插腹地，孝柳铁路向西延伸，成为晋西和陕北地区的物流通道。国道307和108、省道汾介和孝午公路与市乡油路、乡村公路，构成了纵横交错、四通八达的交通网络。大运高速、太军高速从南北两侧擦境而过。这些得天独厚的区位优势使得孝义皮影更接近客源市场，是开展旅游营销的必备条件之一。
2 孝义皮影旅游营销中存在的主要问题
2、1 营销意识淡薄
孝义皮影旅游营销目前还处在“酒香不怕巷子深”的自发营销阶段，主要表现在旅游营销意识淡薄。人的观念意识决定人的行为，没有正确的旅游营销意识，就不会有营销活动的开展。孝义市政府只把皮影作为民间艺术加以保护，特别是从申请国家非物质文化遗产以来，只注重对于艺术的挖掘、改革和创新，而没有将这一独具特色的旅游资源推向市场，从网络上的资料可以看出：绝大多数都是关于孝义皮影资源特色介绍，而关于是一种旅游产品的几乎为空白；当地民间的表演艺人大都岁数大了，对皮影开展旅游营销更是不甚了解；同时又缺乏专业的旅游营销人才。因此，政府、当地居民和旅游从业人员的营销意识淡薄，导致实质性的旅游营销活动迟迟不能展开。
2、2 营销主题模糊
孝义皮影暂时没有准确而清晰的旅游营销主题，直接影响着旅游营销目标市场的定位。目前，孝义皮影还没有一个统一的鲜明的营销主题，对外的宣传主要有：皮影与木偶、碗碗腔合称孝义艺术“三大奇葩”、孝义传统文化――皮影等，如果开展旅游营销的话，这些主题就有点模糊，既突出不了孝义皮影的特点，又说明不了它在山西乃至全国的地位，同时也忽略了旅游者参与皮影的体验。缺乏明确的主题使旅游者抓不到主轴，就不能整合所有感觉到的体验，也就无法留下长久的记忆。一个景点是否有准确清晰的营销主题直接影响这该地旅游业的发展。因此，只有为孝义皮影制定鲜明的营销主题，才能突出它的与众不同的资源优势和旅游者参与的体验，进而吸引更多的游客，融入山西民俗旅游之列。
2、3 营销内容单一
孝义皮影营销内容单一是制约孝义皮影旅游发展的又一主要原因。孝义皮影目前的营销内容主要是文字性的介绍孝义皮影戏、孝义皮影木偶影视基地、“皮影艺术博物馆”。忽略了皮影人制品这一工艺品作为旅游纪念品的营销和体验营销这两大营销内容。皮影人制品不只是用于皮影戏的演出，还具有独特的艺术魅力、丰富的文化内涵、很高的收藏价值，是室内装饰、馈赠亲友、珍奇收藏、旅游产品的最佳首选。另外，皮影的制作、表演对旅游者具有较大吸引力，近年来旅游者已经不满足于作为一个被动的旁观者，而更愿意加入某项活动中来，所以孝义皮影应根据自身的特点开展体验营销，使游客既是观众更是演员，丰富游客在孝义的体验。可见，目前孝义皮影的单一的营销内容使得开展旅游缺乏活力和吸引力。
2、4 营销渠道低级
孝义皮影营销渠道的低级严重地制约孝义皮影旅游业的发展。目前孝义皮影的主要营销渠道是游客慕名而来或皮影演出团偶然外出演出，其中游客慕名而来的数量占少数，演出团外出演出虽然在演出地效果很好，但未能进行持续和有效的后续营销且演出机会也不是很频繁。因此，这两种未经过旅游中间商的营销渠道不能使孝义皮影被庞大的客源市场所接近，同时也未能形成宣传推广孝义皮影的有效渠道。这种低级化的相对单一的营销渠道给孝义皮髟景区带来了经营风险，成了孝义皮影旅游发展的瓶颈。
2、5 宣传力度不足
开展孝义皮影营销的另一个主要原因就是宣传力度不足。网络上关于孝义皮影的资料90％都是介绍孝义皮影的制作和演出、种类和特色、起源和历史演变，很少宣传有关作为一个旅游产品的孝义皮影，没有一个正规的孝义皮影网站，照片和视频几乎是空白。媒体少有提及皮影这种艺术形式。作为山西人，都有很多人不知道孝义皮影、更未看过皮影戏表演。皮影木偶影视基地经营皮影木偶作品及收藏品展览、儿童游乐公园、木偶电视剧光盘的发行、皮影木偶事业后继人才的教育、皮影木偶旅游工艺产品的开发、生产等这些在网络上都很少提到。宣传力度的不足，导致人们不知道、不了解、更走不进孝义皮影。孝义皮影只有通过影视及广告等各种载体扩大对外宣传，才能刺激潜在旅游者需求，引导潜在旅游者消费，实现旅游业的快速发展。
3 孝义皮影旅游营销策略
3、1 提高营销意识，打响皮影营销品牌
开展孝义皮影旅游营销，必须提高孝义市政府、皮影旅游从业者及当地居民的皮影旅游营销意识，强化皮影营销品牌。首先政府有关部门应发挥宏观引导职能，认识到并重视孝义皮影营销的重要性，成立孝义皮影营销办公室等
组织，主要负责皮影艺术的搜集和整理、皮影旅游营销策略的实施。办公室的成立有助于改变目前皮影旅游营销的自发状态，有助于将皮影旅游营销纳入统一的旅游目的地营销之中，有助于打造皮影旅游品牌。打造皮影旅游品牌的核心内容就是要实现皮影旅游产品同其他民俗旅游产品的异化，这种异化应立足于其文化内涵的基础上，并将这种文化内涵赋予相应的旅游产品中。另外，在皮影旅游产品开发初期，可以将其与晋中民俗文化旅游产品捆绑销售，使其融入到民俗旅游中，又可以提高其知名度。
3、2 准确市场定位，明确皮影营销主题
开展孝义皮影旅游营销就是要树立鲜明的营销主题，通过目标市场细分，科学定位目标市场。准确定位目标市场是开展旅游营销的前提，是制定旅游营销策略的基础，树立鲜明的营销主题是为了开拓目标市场，两者是相辅相成的。通过实地调研，建议将孝义皮影艺术的目标市场确定为三类：一级目标市场：孝义市居民及周边居民；二级目标市场：山西省省内及周边市场和国外市场；三级目标市场：北京和东部沿海高出游率地区；四级目标市场：全国和欧美发达国家。建议将孝义皮影旅游营销的主题定为“参与孝义皮影，体验山西民俗”，它既可以突出孝义皮影旅游的特色，又能让游客在旅游营销主题中增加自己的旅游体验，给游客留下深刻的印象。
3、3 丰富营销内容，开展皮影体验营销
(1)加大皮影制品等旅游纪念品的营销，以皮影靠子、皮影挂画、皮影服饰、皮影灯、皮影小件饰品等文化旅游产品营销为重点。针对小朋友这种特殊的目标人群，可以营销如孙悟空、猪八戒、奥特曼等他们所喜爱的皮影制品。(2)开展皮影体验营销。为顾客真正需要的个性化产品。让旅游者加入皮影的雕刻制作和皮影表演之中，让旅游者身临其境在实际操作中获得心情的放松、好奇心的满足，使之留下难忘的体验和美好的回忆。尤其是寒暑假，主要针对学生开展学生体验营销。
3、4 拓宽营销渠道，开展合作营销
(1)与附近景区开展线路合作营销，如与周边的平遥古城、绵山、王家大院等景点组成各种旅游线路，如：平遥古城――孝义皮影――王家大院――绵山，通过这些渠道达到游客的双向流动和互动，景区间实现优势互补、共生发展。f2)与旅行社开展合作营销，孝义皮影应多加强与周边旅行社的沟通和合作，依托旅行社保证孝义皮影稳定的客源。(3)与其他民俗品牌开展合作营销。另外，近年来，旅游散客比重明显增加，大型团队有下降趋势，小型自助团队大幅上升，且多是自驾游、家庭游，在此背景下要充分利用网站这个平台，搭建起远距离沟通桥梁。
3、5 加大宣传力度，提升旅游形象
(1)孝义皮影营销办公室联合各旅行社组织专门的营销队伍，进入各种消费团体，尤其是学校、机关、老年协会和企业，利用宣传画册、年历赠送、学习赞助、友谊活动、体育交流和文化沙龙等进行广泛促销。(2)在途径孝义的高速公路沿线制作一批广告宣传牌，让“孝义皮影”冲击人们的眼球，让“孝义皮影”文化品牌深入人心，逐步为大众接受和青睐。(3)充分利用各种大众传播媒介如广播、电视、报刊杂志、图书、网络等，扩大孝义皮影信息的区域范围，使其被广大的旅游者所熟知。(4)条件成熟后可到目标市场举办以“孝义皮影”为主要内容的“文化产品推介周”，适时建立“孝义皮影网站，在全世界范围内宣传推介孝义、推介“孝义皮影”文化品牌・为孝义皮影产业的发展壮大创造条件。
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收录日期：2013年7月12日
一、微博营销的概念及特点
微博营销，就是企业或者个人利用微博这一平台来进行市场调研、品牌推广、形象树立及产品促销等营销活动。微博的信息更新及时、使用便捷、影响广泛及信息展示立体化等特点成为企业进行营销活动的重要平台之一。相对于传统的营销方式，微博营销的信息传递和反馈的速度更快，企业也能迅速根据用户反馈信息调整策略，有利于产品的宣传和企业形象的梳理，也使顾客的满意度增加。
二、微博营销的优势
微博作为新兴的营销平台，相对于其他营销方式拥有自己的独到之处：
（一）成本低廉。相对于在传统传播媒介上投放广告的巨大成本相比，企业在微博上进行营销活动只需注册官方账号，而后在微博主页上产品信息、开展促销活动以及投放广告等几乎不产生除人工费用之外的成本。
（二）信息传播范围广泛。在微博上，“一传十，十传百”这种效应表现得更为明显。企业所的营销信息通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，同时，名人效应会使这种传播效应呈现几何倍数的放大。
（三）营销内容立体化。微博营销可以通过先进的多媒体手段，以视频、文字以及图片的方式来描述产品或者服务，从而使消费者对产品或者服务有了直观、立体的认识。
（四）信息时效性强。当今移动互联网终端相当普及，人们可以随时随地通过网络查看微博信息。一条关注度较高的微博可以短时间被数十万计的人们所看到，营销信息也会在最短时间得到关注，节省了时间成本。
三、微博营销的不足
虽然微博营销在很多方面存在优势，但也有一些不利于营销的方面：
（一）传播力有限。微博的字数被限制在140字之内，而每条微博所的视频和图片也是有限的，所以会导致所的内容无法完全、准确地表述企业所要传达的信息，若是内容太枯燥或繁琐甚至会引起用户的反感，起了反效果。此外，微博不像博客文章可以被外链到任何地方，不同品牌的微博之间不能交互，只能在本平台内传播。
（二）吸引力不能保证。成功的微博营销需要足够的人气传播才能达到理想的效果，这里的人气并不是通过购买“僵尸粉”来增加粉丝数量，而是足够的活跃粉丝群。对于曝光率小的企业来说，没有知名度就很难在短时间内聚集起人气，营销活动很难开展。
（三）微博里的内容更新速度十分快，一条消息没有被关注就会淹没在海量的信息中。企业不仅要随时更新信息，还要注重信息的趣味性，使信息出去就能吸引用户的注意。
四、微博营销的模式
纵观微博上企业的营销模式，大致可分为以下几种：
（一）内容营销。内容营销主要是通过文字、图片、视频等介质来向消费者传达产品或服务的信息以达到宣传目的的营销方式。企业可以将描述产品的相关内容（如文案、视频广告及图片配以对话等）上传到企业的官方微博，然后通过对内容感兴趣的粉丝的迅速转发，可以在短时间内使更多的人看到。相比于平面媒体广告的被动式接收，微博用户是基于对所的内容感兴趣才来阅读或者转发，是主动的接收你所传播的信息，这样的营销方式更易使企业与用户达成情感上的共鸣。
（二）事件营销。微博上的事件营销是企业根据发生的或者策划的具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件来制定独特的宣传内容并在微博上，这样就会吸引到对这些事件感兴趣的人们的关注，从而提高企业的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务的销售手段和方式。企业在进行事件营销时，重要的是将品牌的核心价值与新闻事件巧妙结合，用户在接受信息的同时也能感受到企业核心价值的感染，产生共鸣。此外，企业所的微博要注重实效性、真实性和趣味性。
（三）情感营销。企业品牌的塑造不仅依靠产品、广告和商标，还有很重要的一点就是企业文化，优秀的企业文化能使消费者对企业品牌产生认同感。消费者通过电视或者平面广告很难了解企业的文化，而企业选择微博这种互动方式，调动用户参与其中，深层次的走入用户的内心，用情感链条连结起品牌的影响力。
（四）活动营销。企业通过其官方微博进行促销宣传，将微博的特性与传统的促销活动相结合，不仅能将产品促销信息迅速的被关注用户群所看到，而且能使更多原本对产品不甚了解的消费者参与到活动中来，有利于产品的销售和品牌的推广。常见的形式有有奖转发、促销信息和有奖投票等方式。这些方式通过鼓励用户积极参与微博转发，吸引更多的消费者参与到促销活动中来，有利于企业知名度的增加。企业在决定开展微博促销的同时，必须要考虑到产品和行业的特性，微博促销可以给消费者带来什么，满足他们什么样的利益和需求，是花同样的钱获得更多的产品还是获得参与乐趣，在明确促销目的的情况下，企业的微博促销才不会是盲目的。
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一、微信营销的主要特征体现和遵循的原则分析
1.微信营销的主要特征体现分析
微信在作为社交软件，在当前人们的应用方面比较广泛。微信在当前已经成为移动互联网当中比较重要的入口，在用户的不断增加过程中，就对微信带来了很大的商机。将微信在营销中加以应用就有着比较鲜明的特征，其中的低流量特征就比较的突出。由于在应用的成本上比较低，所以就有着较为丰富化的媒体功能，在对微信这一软件的应用过程中是完全免费的，而产生的流量费用则是运营商进行收取的。将发送微信的费用和短信的费用相比较来说是比较低廉的。在当前微信的不断升级的过程中，功能上也呈现出多样化，在定位以及娱乐和通信等方面，都能够灵活的运用。利用微信进行营销在传播的主体上会比较精确化。微信的应用主要是和智能手机以及移动平台相结合的。在收集通讯录好友以及QQ好友列表的方式下，就构成了比较主要的用户群落。所以通过微信进行营销就能将信息传播的主体得以针对化的实施。也能通过微信进行互动，这样在营销双边关系的良好建立上也比较突出。另外从信息传播内容层面来看，在信息接收双方关系的特殊性情况下，在信息的实时性以及保密性也比较突出。另外，微信营销的实施中，微信信息的传播主要是通过智能手机为主要对象的。在信息传播的效果上来看，语音聊天是微信的主打功能，通过声音进行情感的传达，这样的营销方式就要远远比书面的沟通更为快捷有效。在营销的效果上也比较优越。
2.微信营销应遵循的原则分析
微信营销过程中，要能遵循相应的原则，这样才能有助于营销的作用得以充分的发挥。在通过微信开展营销过程中，要将内容充分注重。企业的微信营销中，只有将内容为主的原则得以充分重视，才能将营销的策略得以良好作用呈现。用户对企业微信的平台关注是主动行为，而在信息的接收方面是被动的，一旦在传播的信息内容上没有得到合适，这就必然会造成客户的流失。所以对客户发送微信内容的时候，一定要充分注重微信的内容价值，将其趣味性的加以呈现，要能将发送的信息内容吸引顾客的目光，这样才能达到有效营销的目标。对微信营销过程中要将线上线下综合运用的原则得以充分注重。企业的微信营销措施的实施过程中，通过线上的推广来进行获得粉丝，这些粉丝的关注度的维持，就要能通过线下的沟通交流来进行保障。所以在微信营销过程中，只有将线上和线下进行综合性应用，才能将营销的效果良好呈现。再者，通过微信营销的策略实施，还要能遵循微信推动次数时间的控制。微信的营销措施实施，要最大可能不打扰客户正常的工作生活，否则就会造成顾客的反感，很容易丢失顾客。在进行通过微信对信息推广过程中，就要能充分注重对信息的趣味性的保证，让顾客看了信息之后能够获得心理上的一些积极触动。同时在微信营销过程中，也要能对公众平台和员工微信进行结合的原则得以充分注重。
二、微信网络营销的模式和发展环境分析
1.微信网络营销的模式分析
从微信网络营销的模式上来看，有着多种营销模式，例如在朋友圈企业产品宣传模式方面。朋友圈就如同QQ空间，也是微信社交软件当中应用的频率最高的功能。在这一平台上能对图片以及视频和文字等进行综合性呈现，能在朋友圈中看到各式各样的信息内容。利用微信进行营销就要在宣传力度上得到强化，在朋友圈的内容层面实施相应的修饰以及规范，这就需要在图片以及视频方面多，这也是最为直接的信息承载方式。能够让浏览者一目了然的看到信息的内容，这样就能达到营销的目标。利用微信进行宣传，在漂流瓶的撒网营销模式方面也有着鲜明的特征。在微信功能当中，有漂流瓶这一功能，在微信平台的漂流瓶功能和电子邮箱的功能类似，但是在优势上比较突出。主要体现在漂流瓶的目的性就要比电子邮件的要强，并且最为突出的就是在交流性方面比较突出，这就为企业的营销策略的实施提供了良好基础。企业在具体的微信营销实施中，每天20次的投放次数，就能在固定的时间段进行投放。通过结合实际的时间，找到恰当的时机就能将漂流瓶捞取的信息效率有效提升。通过微信营销模式的应用进行实际的营销，在公众品台的营销模式应用上也比较突出。这是客户专享服务模式，企业通过开设公众平台，对自己的粉丝来进行产品的介绍以及产品活动信息等，在获得信息反馈的速度上就比较迅速。这样的营销模式在作用发挥上也比较突出。
2.微信网络营销的发展环境分析
企业的微信网络营销的发展中，也要能注重发展的环境。移动互联网的发展过程中和职能手机的普及，这些有利的条件就对微信的有效应用创造了良好环境。微信在营销中需要有移动网络，以及需要移动的设备。而在当前移动设备以及网络在发展的条件上都已经比较成熟，所以利用微信进行营销的策略实施就比较的突出。在当前的手机互联网以及智能手机的产业发展不断的延伸，在信息程度上也不断的提升，人们在进行沟通的渠道方面也有着多种途径。微信的营销模式在这一环境下就能发挥自身的积极优势。而从微信营销的法律环境层面来看，通过微信进行营销和国家的法规要求也是相符合的，所以在法律的保障下进行营销就有着其发展潜力。在技术的环境层面来看，微信的产品在技术功能上不断的完善，这就为微信营销的进一步发展提供了有利条件。在这些发展环境下，使得微信营销的发展有着很大的优势。
三、微信的企业网络营销的发展问题和发展策略探究
1.微信的企业网络营销的发展问题分析
微信的企业网络营销在实际的发展过程中虽然有着诸多的优势作用发挥，但受到相应因素的影响，也在营销过程中有着诸多的问题存在。从微信推广功能层面来说，当前的微信公众平台还没有获得发现价值客户并让其关注的方法。在通过微信营销推送的方式上还相对比较缺乏深度，在作用上还没有得到充分的展现。在微信的营销中策划的方式也表现的比较简单化。从微信效果层面来看，对粉丝的真诚程度的判断还没有明确化。还有就是在通过微信进行信息沟通的渠道相对比较简单化，这就会造成粉丝和品牌间的互动成效相对比较低等。对于这些方面的问题，就要能得以充分注重，要能不断的加强微信的企业网络营销的效率水平的提升。
2.微信的企业网络营销的发展策略探究
为能够保障微信在企业网络营销当中的应用效果良好呈现，就要能充分注重微信营销的策略科学实施。笔者结合实际对微信在企业网络营销当中的应用策略进行了探究，通过这些方面的策略应用，对营销的质量水平就能有大幅度提升。第一，将微信在企业网络营销发展当中加以应用，就要能充分注重微策略的应用。微信作为许可式营销，在进行通过微信营销过程中，就要能遵循着不达到对方正常工作生活的情况加以信息的推送，这就需要找准时间点来进行营销。企业在通过微信进行营销的过程中，就要转变营销的思维方式，不能将微信为企业服务作为主要的思想，而是将服务客户为主来应用微信。对这一应用的原则得以充分注重，按照用户的实际需求来对微信的内容加以设计，就能够逐渐的培养出忠实的粉丝。在微策略的应用过程中，对微信营销信息的推送数量也要能得以充分重视，在内容上和时间上都要能得以科学性的把控，这样才能将信息推送的效率得以提升。第二，对微信的应用进行实施营销，就要从多方面加以考虑，注重微信和企业网络营销的结合度。在具体的微信营销策略的实施过程中，既要在口碑上能得以充分重视，微信作为熟人的网络，在每人所使用的微信通讯录中都是熟人，这就在沟通过程中有着比较高的信任度。通过这一优势的利用，就能对营销信息的价值发挥有着积极作用。在微信的运用下就能够在网络营销的定位上得以准确化呈现。企业在微信公众号的注册下，进行选择性的实施商品信息的传递，这就能获得大量的粉丝关注，促进粉丝对商品的购买。第三，企业在网络营销过程中对微信的应用中，企业就要能在自身品牌树立方面得以充分重视。要知道咋微信平台基础上受众主体是网络营销的主要目的，消费者对将对企业的评价以及对商品使用的感受通过网络进行。所以企业自身在品牌形象的树立上要能得以加强。还要能结合实际对网络营销计划的制定得以完善进行，企业在对网络营销计划制定过程中，就要结合消费者实际需求来加以生产。通过微信进行相应的市场调查等，能及时的和消费者进行沟通交流，实现网络化的营销。第四，企业在网络营销中对微信的应用，就要从社交关系角度出发进行多方面的考虑。企业在实际中就要能强化以及和粉丝进行高质量的互动，以此来增加粉丝对微信内容的转发和评论的数量。在一些比较重要的节日，就可企业就可通过微信的应用，进行节日的庆贺以及送上祝福等。要能将粉丝的信任度不断的加强，和粉丝能够进行积极互动，获得粉丝的关注，这样才能将粉丝的数量得以提升。还要能够结合实际的情况对微信营销的方案加以优化实施，并及时性的做出评估，还要对微信平台的利用得以充分化保持，对营销的目标能够有效保证。第五，注重业绩的提高，以及对企业的营销利润也要能不断的提升。企业在通过微信进行营销的过程中，注重消费者主体，将服务至上的原则能充分的遵循。构建微信平台以及在新的功能上能得以增加，要全心全意的为消费者服务，这样才能获得消费者的信任，才能促使消费者对企业产品的购买等。同时也要能对业绩的提高得以充分重视，并要能够对企业的营销利润的增加得以充分重视。在这些基础的工作上得到了加强，就能有助于企业微信营销的水平不断的提升。
四、结语
总而言之，处在当前的企业经济发展形势下，企业只有在营销方面多样化措施的应用，才能获得优势发展地位。通过微信营销模式的应用，对其自身的发展优势就要得以充分全面的应用，只有如此才能真正有利于网络营销的作用效果良好呈现。此次主要从理论层面对企业网络营销中微信营销模式应用进行了探究，通过这些理论的研究，对企业实际的营销发展就有着积极促进作用。
参考文献：
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[2]胡丹.微信营销过程中存在的问题及对策探究[J].企业改革与管理，2016(07).
[3]冯也.浅析微信营销优势及策略[J].中外企业家，2016(09).
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3．性价比高。微信广告投放和营销的性价比较高，体现在多个方面。首先，微信广告的直达率更高，避免了短信和邮件等被直接屏蔽的结果。通过嵌入式的广告推送，使得广告能够直接送达用户终端，实现营销目的。其次，微信广告效果的转化率较高。微信公众号逐渐被人们所接受，在资讯信息获取需求的激发下，用户会主动关注公众号。在针对性较强的推送内容当中融入相应的广告营销内容，易被用户接受，其对营销活动和广告的反感率较低，且会在自身需求的推动下，主动参与到营销活动当中。微信广告极强的转化率，是其营销当中十分显著的优势。此外，针对不同用户推送不同广告，针对性更强，其产生的性价比也就越高。
二、微信广告的投放策略与技巧
1．合理引导用户的传播欲。传统的广告和营销模式下，目标受众往往会因广告形式的生硬而产生反感情绪，更不会主动进行传播和扩散。而在微信平台上，其公众平台建立在海量内容的基础上，并拥有一大批“粉丝”，一些“粉丝”对于感兴趣的内容会有很强的传播欲，在确保推送内容知识性和娱乐性较强的基础上，合理引导用户的传播欲，能够实现其传播范围进一步扩大，以此加强了植入广告的传播效果。
2．及时锁定微信广告消费群体。为保证微信广告的投放效果，首先要及时锁定广告的消费群体。传统的广告投放模式下，受制于平台的限制，往往采用海量投放的方式，这种投放模式粗放、没有针对性，造成投放成本高而实际效果不佳的后果。而在微信平台上，借助大数据强大的信息分析平台，能准确锁定广告消费群体，实现精确、高效的广告投放。微信的主要用户群体集中在中青年群体当中，该群体更加注重趣味性和个性化，因此，在广告投放策略的制定上，应当基于其兴趣爱好和实际需求进行准确分析，对不同身份群体采取相应的广告营销模式，以确保最佳营销效果。
3．微信广告投放应注重技巧。在信息时代里，随着信息传播量的不断扩大，人们对于信息的认知和辨识能力也在不断增强。在接收到大量广告营销信息之后，大众对于广告信息多采取主动屏蔽的办法。因此，微信广告应基于用户年轻化的特点，更加注重广告信息的娱乐性和互动性，使得用户能够乐于接受并参与其中。
三、创新营销理念和思路，优化新型营销方式
1．打造平台信誉。平台的信誉是微信广告的有效保障。打造微信平台品牌信誉，首先要保障推送内容的质量和吸引力。在长期的用户服务中增加用户黏度，并赢得更多的关注。其次，在微信广告的推广上，应摒弃传统模式下粗放、混乱的营销理念，在保障推广信息真实、可靠性的同时，充分尊重用户，将其良好体验作为营销行为的基本参照点。
2．考量客户需求，精准营销。在当前形势下，用户的需求越来越成为商家提供服务的主要依据。在进行微信广告投放和微信营销时，应对客户的需求进行有效考量，了解到客户多样化、个性化的需求，并最大程度地满足。如目标客户为白领阶层，则思考针对其对便捷性、商务的需求开展对应的营销方式，以实现高端化定制服务。同时，加强与目标用户的沟通，了解其需要的信息和产品，有针对性地进行传播。
3．注重广告内容品质。在新型的营销方式下，广告内容的优化和完善成为营销成功的重要保证。从当前人们对于广告的反应来看，具有创意性、具有独特思想内涵或个性特色的广告一直受到热烈追捧，并主动进行传播和扩散。因此，应当在广告内容上下功夫，将广告设计策划作为微信营销当中的重要部分。一方面，可充分发挥广告的趣味性，将时事热点与广告内容有机融合，使得人们在获得信息资讯的同时，能够愉快、轻松地接受了广告信息；另一方面，可结合产品特性，充分挖掘人们情感共鸣点，使得人们能够通过广告内容获得情感触动，并乐于分享、主动传播，实现营销效果的最优化。
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社会化媒体营销的基础是关系链。
社会的构成元素是人和组织，而社会能够称之为社会的关键则是人及人、人与组织及组织与组织之间的关系链。现在已经是网络社会时代，那么在社会化属性日益增强的互联网中，关系链自然是社会化媒体最重要的组成部分。社会化媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链。我们只有很好的利用了用户的社交关系链，才能发挥社会化媒体营销的优势。
社会化媒体营销一定要增大营销内容的传播动力。
既然知道了关系链对于社会化媒体营销成败的关键作用，我们就要考虑如何利用关系链。我们可以考虑建立与目标受众之间的关系链，但是关系链的建立需要艰难而漫长的过程，显然，更好的手段是利用用户之间既有的关系链，在关系链的某一个点注入信息，通过关系网迅速传播。然而就像电流需要电压才能传输一样，没有传播动力的内容即使投入关系网中，也激不起一丝涟漪。对于社会化媒体营销来讲，最困难和最重要的就是增大营销内容的传播动力。
主体营销内容传播的启动方式多种多样。
营销内容有了传播动力，你只需要依靠自己的优势资源将内容的“石块”投入用户关系链组成的“池塘”中，涟漪便一圈连一圈甚至一圈叠一圈的迅速传播出去。而营销内容传播的启动方式可以是多样化的，这要看自己的优势和能够利用的资源。可以是电视节目中的曝光，可以是网络媒体的报道，可以是微博大号的转发，可以是大量投放的广告，甚至是靠水军冲上的热门话题榜。只要能启动内容传播的程序，击中关系链中的任意一个点，都可以作为传播的开端，这个开端可以是单点，但最好是多点同步启动传播，这样的叠加效应将很明显。
有了具备传播动力的内容，依托既有的社交关系链进行传播，加上社交关系链附加的高信任度，内容传递带来的营销效果只能让营销人乐得合不拢嘴了。
这篇文章理论方面的内容多一些，我知道很多读者喜欢看案例，不喜欢听理论，我平时讲课也更愿意讲案例，但是最完美的案例也绝无可能直接复制，不懂理论，套用别人案例的做法，万难成事。因为文章篇幅的问题，这篇文章我不再多讲案例，不过近期我会多分析一些社会化媒体营销的案例，以证此文观点。(文/李俊超)
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一、数字图书的营销优势
数字图书的营销，指在互联网上，通过电子商务平台，对数字图书进行售前、售后跟踪服务。数字图书是以二进制计算机数字代码的形式存储起来，通常用电子文件的形式存在，以电脑、手机等辅助设备为载体进行阅读，包含文字、声音、图片等表现形式。相对于传统、图书的营销更具优势。
1.数字图书的营销更加注重服务的效果，无论是数字图书的线上还是线下产品，都设有较多的沟通渠道，使读者和商家能够更好地相互了解。
2.数字图书的营销成本更加低廉，不存在传统图书的物流和库存问题，发行周期短、容易复制，售出的数字图书越多，成本越低廉。
3.数字图书的营销更注重用户体验营销，许多数字图书平台采用前多少页免费试读的服务，阅读器的频繁演示，以及读者免费试用等活动。
4.数字图书的营销更注重多渠道，多强调动画、声音、图像的效果，更强调表现力。
5.数字图书的营销效果更容易检测，更加易操作，智能化，读者购买数字图书之后，后台数据库会生成一条购书记录，并且根据读者购书行为，进行统计分析。
二、数字图书营销存在的问题
1.数字图书侵权现象。数字图书版权问题一直没有得到很好的解决，侵权主要分两种形式：一是出版销售方没有取得作者的任何授权；二是出版销售只取得纸质图书版权的授权，并未取得数字图书版权的授权许可，中国纸质资源和数字资源的授权是可以分开的。在2009年，谷歌图书馆就出现过侵权事件，现今的数字图书市场侵权现象依然很严重，数字图书利用各种加密技术在一定程度上保护版权，但盗版图书依然不能杜绝，这给作者和数字出版方都带来很大的损失，影响整个市场的良性循环。
2.缺乏正确的营销理念。一个企业的营销理念是指导企业营销活动的根本，营销理念是否深入人心，是否有长远的规划，都直接影响到企业未来的发展，我国现在许多数字图书出版商和经销商都存在一个共性问题――缺乏对营销理念的正确认识。北大方正由于不注重营销输给了实例相对薄弱的汉王，从业内来讲，北大方正阅读器是首个可以在电脑、手机等多平台阅读的数字图书门户网站，依托北大强劲的科技人才后盾，开发出业内首个数字出版整体解决方案。从功能上看，北大方正阅读器不比汉王阅读器差，然而汉王依靠更加科学的营销策略，打败了北大方正。
3.数字图书标准不统一。我国的数字图书市场从图书格式到阅读器的软硬件都没有一个统一的标准，各家数字图书厂商为了最大限度的保护自己的版权，对图书进行不同算法的加密，自己的数字图书有自有的文本格式和解读密码，阅读格式不统一，彼此互不兼容，一种终端设备只能支持几种图书格式，不利于资源的整合，造成资源的极大浪费，在这个过程中，要读几家的书，可能就要买几个阅读器，无形中增加了读者的消费成本。
4.数字图书的同纸化。在十多年数字图书的发展来看，大部分图书出版物已经有自己的数字图书业务，但伴随着出版量的增加，我们不难发现大部分出版社也仅仅是把纸质资源直接转化为电子资源，而复旦大学出版社所做的调研不难发现，一本书的数字版和纸质版，没有明显的证据表明数字图书对纸质图书造成任何冲击，同时也出现有限资源过度浪费的现象。
5.数字图书产业链整合。数字图书的产业链是以出版社为源头，网上书店、数字图书馆为渠道，通过电脑、手机等为载体，整个产业链紧紧围绕内容、技术、营销三要素，数据图书厂商和媒体平台供应商不能把数字图书的营销过于依赖机构消费者，产业链各个环节不能有效地交流，这个产业链就不能形成良性循环。
三、数字图书营销策略分析
1.产品营销策略。产品策略主要最大限度的挖掘图书的实用价值，把纸质版、数字版、动画版有机的结合在一起，尽最大的能力改善产品的内容，只有关注书的内容建设，出版社才有出路。一方面是把某一本数字图书的内容优化，取其精华，压缩整理，另一方面，把某一类有竞争优势的数字图书整合成一个系列书。商务印书馆具有多年出版工具书的经验，在经过优化之后，建立了“工具书在线”，形式上新颖独特，内容上功能强大，展现出强大的市场。另外，出版社要在图书的前期策划阶段，对书的内容和情节进行分化，针对不同的出版载体来承载不同的读者群体，纸质书应该更贴近内容的深度开发，数字书应该增加生动的元素，更加有视觉体验，可以简单易懂，更生动形象，应该有意识地把纸质的和数字的图书结合在一起。
2.渠道策略。渠道策略就是让读者最便利的买到自己想要的数字图书，实现途径最大程度拓展，包括实体营销、网络营销、电话营销等等，最终目的就是让读者买数字图书就像买瓶饮料一样方便。在营销渠道上一定制定区域严格的经销制度。另外，要定期增加沟通与培训，只有经销商对自己的数字图书如数家珍般的了解，深刻了解自己产品的功能和优势，增加对自己产品的感情，出版社应该把自己的企业文化、产品优势，不断的灌输给经销商，让经销商接受企业的经营理念，通过不懈努力，最终获得双赢。
四、总结
为加快数字图书出版业的快速发展，出版业就必须适应市场竞争，结合多种销售手段，来开拓数字图书市场，只有了解和满足读者的需求，读者才愿意去购买，在供需平衡的情况下，才会建立长期、稳定的关系，从而在市场上形成卓有成效的竞争优势，来促进数字图书产业的良性发展。
参考文献：
