引论:我们为您整理了13篇传统的促销方式范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
谈及为何会开发促销软件,王志鑫坦言,想法源于与一位朋友的聊天内容。这位朋友是一位地方性饮料品牌的市场经理,他希望效仿康师傅当年的“再来一瓶”的抽奖活动来快速提升产品销量。但是,作为当地的小品牌,他们不可能让当地所有超市、门店都支持自己的抽奖活动。传统抽奖活动中,消费者在零售终端兑换后,终端需要将中奖瓶盖汇总到渠道,渠道最后再返回给厂家。
逐级回收中奖瓶盖的过程中,终端和渠道都面临着瓶盖丢失、破损的风险,同时也增加了额外工作量,甚至还要严防中奖瓶盖造假,执行难度非常大。当年,康师傅就因为回收的中奖瓶盖超过了设定的数量,而最后停止了这类活动。
王志鑫的朋友希望能开发一套类似加多宝“开罐赢大奖”的抽奖活动。消费者只需拉开拉环就知道是否中奖,凭借着拉环内的识别码就可以在线充值5元至50元的手机话费。这种抽奖方式,不需要各级渠道和终端额外付出工作,也不容易造假。
这次聊天彻底打开了王志鑫的思维,也让曾经在OA领域里备受煎熬的王志鑫看到了出路。王志鑫在OA领域里摸爬滚打了几年,最大的苦恼就是说服客户买单和实施。小企业不愿意为OA买单,中型企业钱不多,但是定制化要求又很高。企业在软件产品漫长的调研、开发、实施、维护后,基本已经没有什么利润。
王志鑫认为一些传统管理软件有两大致命缺陷。第一是传统管理软件不能给企业带来直接收入,不能解决企业最迫切的需求。所以,想要企业为管理软件买单,阻力很大,需要艰难的说服过程才会有部分企业愿意买单。当然,有人会说,传统管理软件通过提高工作效率也是在为企业带来效益。
但是,这种效益毕竟还不能立竿见影,更无法直接衡量,再加上传统管理软件实施的成功率比较低,造成了企业在管理软件方面的投入非常有限,相比企业在营销上的投入更是九牛一毛。因为,相比于内部管理优化的迫切度,销售关系着企业的生死。
王志鑫表示,帮助企业促成销售,才更容易获取收入,这是基本的商业规则。
第二,传统管理软件个性化需求高造成其开发成本极高。软件涉及到管理,就必然面对企业不同的业务特点和管理方式。虽然,企业可以总结出行业模板和最佳实践,但是每一次软件落地都需要从头开始了解客户需求、梳理业务、固化流程,导致实施难度大且耗时长。所以,大部分企业信息化项目都在旷日持久的实施过程中将利润消耗殆尽,再加上当前的管理软件已是一片红海,竞争更是空前激烈。
促销的数字化探索
随着对促销行业的深入了解,王志鑫越来越觉得这个领域大有可为。首先,与传统管理软件相比,促销执行管理软件有两大优势。
第一,该软件在企业的销售环节上着力,帮助企业落地促销活动,提升产品销量。这种效果能够立竿见影,可以量化,所以向企业收费也相对容易。因为,企业更愿意为增量买单而不是存量。第二,传统促销几十年来玩法基本没有改变,只是场景和手段不同而已。所以促销执行管理软件最大的好处是产品能够标准化,实施速度也快。而标准化程度和速度就意味着规模化复制的能力和利润。
那么,如何将促销活动数字化并进行有效管理?“首先要弄清传统促销活动执行复杂的根源”,王志鑫认为,“问题还在于品牌企业和最终消费者无法面对面,企业必须通过一级一级的渠道和零售终端才能执行促销活动。例如金龙鱼举办的抽奖活动,消费者凭购物小票到活动台即可抽奖。企业需要首先打通超市环节,才能在超市中设置抽奖位。另外,企业还需要在各大超市中配备活动人员下发奖品,并做好相关管理工作,才能使得活动正常执行。”
如何通过数字化的手段打通渠道,让企业和消费者直接面对面呢?O2O和移动互联网提供了可行性。王志鑫道出了“促销易”的设计思路,首先在产品上部署二维码和隐藏ID码,消费者购买产品后只需扫描二维码即可在线参与活动,同时在线领取虚拟礼品,例如微信现金红包、手机充值话费、互联网服务优惠券等。通过二维码,消费者和企业即可直接开展“面对面”的促销活动,而且整个活动无需员工现场兑奖,完全在线上全自动执行。
对于企业来说,促销执行变得更加简单、可控,成本也降到最低。同时,数字化促销最大的价值就是留下了大量的用户数据。有了数据,企业促销执行就变得更加有的放矢,能快速进行调整。
深度结合微信营销
“促销易”用户端的落地,王志鑫选择了微信。因为,微信庞大的用户群不仅解决了用户扫描操作的难题,同时将促销数据与真实的个体结合在一起。这样,企业就能准确地知道是谁参与了活动,并能通过微信建立联系。这样做的另一个重要意义就是打通了线下促销和线上微信营销,企业的微信营销更加有的放矢,不仅解决了内容来源,还能带来实际收益,拉动线下销售。同时,企业借助微信平台的用户间的强关系链也解决了促销推广的难题。
对于如何做微信营销,王志鑫分析了当前企业微信公众号运营的常见误区――什么内容流行发什么。例如健康养生类、情感励志类和社会热点类成了很多公众号增加阅读量的利器。但是,这些内容对企业的品牌传播有作用吗?很多企业都配备了专门的微信公众号运营人员,却没有任何内容来源支持,只有依靠运营人员拍脑袋,最后生产的这些内容对品牌传播作用有限,甚至有害。
篇2
由于传统商业模式中制造商直接面对的并不是消费者而是中间商、零售商,所以生产商并不能第一手了解到消费者对于产品的评价及建议、要求,从而具有一定的滞后性。
1.2传统商业方式在运输环节上的弊端
从生产商到中间商到零售商最后到消费者的售货模式明显不能再满足现代生活的需要,因为这种传统的模式与生产商直接到消费者的无店铺模式相比较,造成了很多人力物力和财力上的浪费。就拿水果销售来说,传统的销售模式中水果从很远的地方运到中间商再到零售商,在这个运来运去的过程中,不仅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪费。(许多的水果在搬运过程中坏掉。)
1.3传统商业方式在成本上的不足
由于其在生产运输环节的不足,使其交易成本增加,最终导致由产品价格高而使其竞争力下降,这都不利于企业发展。
1.4传统商业方式在销售方面的不足
随着人们的时间观念的增强及社会老龄化的趋势,越来越多的人不愿意采用传统的购物方式买东西。因为传统的购物方式既花费时间又花费精力而且并不一定能够买到中意的商品。而传统的销售不仅在消费者方面不讨好而且销售商还要雇佣一大批销售人员,这无疑又增加了销售成本。所以在销售方面传统商业有着其无法避免的弊病。而现代的电子商务方式可以消除传统商业方式的的缺点。
2电子商务运作中包含的各项内容
通过本课程的学习和训练,使学生从一个学生向准职业人的转变。本课程以学生最终能够完成自己的企业网站的建设。将班级的学生进行分组,自由组合大约4至5人一组。学生分组讨论后将对自己的企业进行命名、产品、分类。
2.1电子商务需求调研与分析
对自己企业进行需求调研目标的设定,选定调研对象,确定调研方法,确定调研时间、人员、资金预算。由于调研过程搜集的资料是杂乱的,有的是重复无用的,这就需要按照调研目标进行归类整理,剔除与调研目标无关的因素以及可信度不高的信息。
2.2电子商务网站的策划
对自己的企业电子商务网站策划是非常重要的,网站的运行需要服务器来存储网站的文件,接入互联网的IP地址;需要什么样的操作系统,企业网站开发编程语言,数据库的选择;安全防护在策划中必不可少,选择正确的提高网站安全性的方法。网页栏目的的策划是一项比较专业的工作,包括了解客户需求、客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑、撰写“网站功能需求分析报告”、提供网站系统硬件、软件配置方案以及整理相关技术资料和文字资料等内容
2.3电子商务网站的建设
通过团队的分工将网站建设的各部分分别制作好。网站的建设包括设置站点、管理站点文件、网页布局、表格布局、网页的动感效果、使用CSS美化网页、制作网页特效(光晕、阴影、遮罩等等)、网页中广告图片的制作、网页动画的制作等
2.4电子商务网站运营的方法
网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作,通过中国发展速度最快的IT网站——使学生能快速认识到网站运营方法的重要性,然后参观和访问几个电子商务网站公司的成功网站,对这些成功的网站进行运营方法的分析。网站的推广是网站运营的中重要的手段,网站建设的不同阶段需要使用不同的推广方法。网站推广的常用方法:搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等。网站流量是一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量重要指标,流量分析能够及时掌握网站推广的效果,修正或重新制定网络营销策略提供依据。在教学时让学生登陆到数据专家网站,进行用户注册,获取代码后将代码插入到自己的企业网页中。网站内容的及时更新对网站的运营非常重要,要从管理制度上保证信息渠道的通畅;在建设过程中要对网站的各个栏目和子栏目进行尽量细致的规划,再此基础上确定哪些是经常更新的内容,哪些是不经常更新的内容;对经常变更的信息要尽量使用结构化方式管理起来,以避免数据杂乱无章的现象;要选择合适的网页更新工具,信息收集起来后,如何“写到”网页上去,采用不同的方法,效率也会大大不同。目前的网站安全状况令人堪忧,由于网站是开放网络访问环境、各种各样的黑客工具,使网站遭受攻击或威胁越来越多。在企业网站安全维护中可以引入网站检测机制,能够定期检查网站存在的安全漏洞;保证物理安全;病毒的防治;加强系统备份和恢复。建设网站营销渠道必须考虑从消费者角度设计渠道;订货系统要简单明了;建立完善的配送系统;保证结算安全。网络促销是引起消费者购买欲望和购买行为的重要活动,因此正确的使用网络促销也是必不可少的,一般的网络促销方式有网上折价式促销、网上赠品式促销、网上抽奖式促销、积分式促销和网上联合式促销
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2、从价格(price)和成本(cost)上看
由于网络营销直接面对消费者,减少了批发商、零售商等中间环节,节省了中间营销费用,可以减少销售成本,降低营销费用,所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格,从而产生较大的竞争优势。同时也要注意,减少了销售中的中间环节,商品的邮寄和配送费用也会一定程度上影响商品的销售成本和价格。
3、从促销(promation)和方便(convenience)上看
在促销方式上,网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式。也可以借鉴传统营销中的促销方式,促销活动一般要求要有新意、能吸引消费者,所以网络营销同样要有创意新颖的促销方式。在方便上,一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便,一方面少了消费者直接面对商品的直观性,限于商家的诚实和信用,不能保证网上的信息绝对的真实,还有网上购物需等待商家送货或邮寄,在一定程度给消费者又带来了不便。
篇4
彩妆进入混乱的竞争阶段
这得从近几年彩妆的发展情况说起。很显然,中国的彩妆市场从萌芽到今天,其发展速度呈直线上升趋势。“近三年,彩妆的发展速度很陕。而从去年下半年至今,彩妆的竞争激烈程度已经超过护肤品。”广州兰瑟化妆品有限公司营销总监赵忠良告诉《化妆品观察》。
赵忠良指的这种竞争,即是彩妆品牌纷纷通过各种形式的动销、促销活动,以品牌让利的方式来吸引消费者的关注和购买。参与品牌的数量、活动的力度、频率几乎都达到空前状态。
“彩妆进入了一个比较混乱的阶段。”赵忠良认为,80后、90后逐渐成为主流消费群体,然而传统GS渠道的主流消费者还停留在70后,甚至60后。总体来说,传统渠道的店销在下滑,厂家都想在有限的店销空间里增大自己的份额,往往不惜通过让出品牌的利润来做促销活动。另一方面,力度过大的品牌促销活动,在一定程度上会造成消费者“不打折则不购买”的局面,消费者对品牌产生错误的认知,对品牌也是不利的。
与互联网的消费者拉锯战
“60后、70后在化妆品店买东西,80后、90后在网购、便利店电话购物……”意识到主流消费群体的消费习惯发生了改变,兰瑟做了个决定:暂停在终端网点的所有促销活动。
“我们正在尝试新媒体推广方式。”赵忠良解释道。而其说到的品牌推广方式的转型,正是兰瑟最近在忙的事情,这也将是兰瑟2015年最重要的一件事。
兰瑟以前也是传统的促销模式,赵忠良表示,随着门店受到互联网冲击,人流量减少之后,这种促销模式已经不能达到效果最大化。有效率的促销,应该是追随目标消费者的脚步。以20岁左右的女性消费者为主要消费人群的兰瑟,已经开始在新媒体推广方面有所尝试。
赵忠良透露,兰瑟已经与两家软件公司签订合作协议,相关的新媒体推广也已经开展。比如通过大数据分析找到精准的潜在消费者,利用百度等搜索引擎、腾讯等年轻人关注的新媒体平台吸纳年轻消费者,运用摇一摇、二维码扫码到店领取试用品等方式将顾客引流到实体店。
兰瑟的新品会预计将推迟至6月份,也是为等新媒体推广试水成功并成熟后,将这种推广方式一并在会上介绍给门店。赵忠良表示,目前的彩妆市场,GS渠道仍然是主流。在兰瑟2014年8亿的销售业绩中,GS渠道贡献了80%。
由于彩妆的专业性,需要通过门店来引导和教育消萤者,但目前大多数实体店还停留在传统的销售模式上,后期对门店在销售思路上转型的培训教育也是必需的工作。“门店如能成功转型,GS渠道的潜力仍然很大。”赵忠良说道。
兰瑟在湖南省的商之一长沙兰宝化妆品有限公司已兰瑟5年之久。与赵忠良一样,兰宝总经理刘申良也看好彩妆在CS渠道的前景:“彩妆在湖南省GS渠道受到的重视逐年提升,无论是在陈列面还是人员投入。门店彩妆的销售份额也一直在上涨。”
而对兰瑟的新媒体推广计划,刘申良表示认可,不过与品牌方为未来发展方向做决策不同的是,作为商的兰宝能帮助门店做的,更多的是接地气的执行层面。刘申良表示,与网购相比,实体店的彩妆销售优势在于体验。体验的方式也正是年轻消费群体很感兴趣的互动方式。为此兰宝已于今年开始与化妆学校合作,展开对门店化妆师的培训工作。
“专业的体验才能留住消费者。”刘申良强调。
基于未来消费者喜好的产品研发
“除了消费者消费习惯的转变,年轻一代在对产品的认知和喜好上也与60后、70后有所差别。”赵忠良告诉《化妆品观察》,“年轻人更关注品牌内涵和文化,他们只选择有特点、有记忆点的品牌产品。”
因而在产品研发上,能否抓住未来的趋势走向,是赵忠良认为至关重要的方面。一方面,长期的出口贸易让兰瑟能更快得到一些发展趋势,另一方面,兰瑟与兰蔻、香奈儿、迪奥等品牌的包材供应商苏州洽兴朔胶公司、原科丝美诗上海有限公司研究所所长徐万锡、原欧莱雅全球品牌形象总监贾柯木等的合作,也为兰瑟带来更多新的元素。
篇5
金色九月,本是传统的装修旺季,但十里河民乐建材市场里的客流依然稀稀落落。
正午,老板张亮和帮手正忙着把十几桶涂料搬进店内,原来这些货又被客户退货了。“今年的生意太难做了,客户也很挑剔,又说不用这牌子了。”张亮说,他经销各大品牌的涂料五六年了,从去年开始,销售就不断下滑。今年更是如此,即使进入8、9月份装修高峰季,销售也没有明显的起色。
明兰伟业陶瓷店的老板刘瑞琪也感同身受,她说,往年8月份开始装修的人多了,销售会有明显的增幅,但今年确实没有感觉到,“市场上看的人多,买的人少。”
在十里河居然之家,记者看到,目前客流较前段时间多了不少,但销售人员普遍反映成交量基本和上季度持平,并未有明显的提升。
尽管刚刚步入“金九银十”,但不少品牌已经展开了相关的优惠促销活动。爱依瑞斯推出了“十全九美 保价中国”活动,针对秋季装修市场推出了几款特价组合沙发;惠宝床垫则针对金秋结婚高峰季推出了买床垫送婚纱等较有针对性的促销活动。
纵观整个卖场,目前“金九银十”促销高峰尚未到来。“我们一直都有优惠活动,金九银十这是时期比较长,所以不会这么早就推出来,国庆节前后会有一个促销。”一位销售人员表示。
市场冷淡催生新营销方式
记者多方采访发现,今年“金九银十”期间,除了一些传统的营销方式外,更多的企业或将采用精准的、更具冲击力的新营销方式。
上半年以来,集美家居、城外诚等家居卖场举行多次爆破营销,掀起销售热潮。
据不完全统计,在9月1-2日两天的时间里,城外诚爆破营销实现大量签单,销售总额突破1亿元,其中建材销售突破4000万元,家居产品销售高达6000万元,京派家具品牌联盟22个品牌销售总额突破2000万元,在前两次爆破营销获得7100万元和7600万元超强业绩的基础上,再次创造了营销业绩。
“这表明卖场正在转变经营方式,不像过去只是收租,而是主动帮助商户做好营销。”欧人地板执行总裁闫广财表示,由卖场牵头,品牌企业联合起来抱团促销的方式,比个体开展小促销活动的效果要好。
除了卖场牵头实施爆破营销外,不少企业也自行开展更“接地气”的精准营销。
玛堡壁纸总裁卢焕瀛在接受新浪家居记者采访时表示,今年玛堡除了传统的一些营销手法外,较多采用了联盟营销、小区营销等形式,“我们主动去拜访顾客,发掘潜在的顾客,这跟以前不一样。这也是我认为未来的实体通路必须做的,以前都是做店营销,现在变成行销。”卢焕瀛透露,这些新的营销方式对于销售的拉动作用在20%—30%左右。
业内:理性看待“金九银十”
楼市调控带来的影响仍在持续,市场需求进一步萎缩,在促销常态化、促销力度逐渐加强的情况,对于家居业来说,“金九银十”效应能否显现还是未知数。
不少业内人士都表示,在房控政策未放松的情况下,家居业即使在“金九银十”装修旺季下也很难达到一个销售高峰。再加上近年来,电子商务、团购等新兴渠道的迅速崛起,也对传统渠道产生了一定的分流作用。
“金九银十期间的促销并不能改变市场需求的总量,但能改变市场份额的分配。”闫广财表示,“促销活动真做好的话,能吸引一部分额外的客户群,就能增加个体的销售总量。”
闫广财说,在目前市场需求有限、竞争大的形势下,企业要在练好内功上下功夫,扎扎实实做好市场,“重视品牌、服务,重视团队的打造和产品的开发。”
中国家具协会理事长朱长岭表示,在当前市场严峻的局面下,金九银十可能会迎来一个销售的小高峰,但也不容乐观。“现在销售形势都不好,想到一个高峰很难。”朱长岭说。
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为了适应这种变革,改变传统大批量生产中产品和生产方式单一,传统定制生产中高成本和长交货期等问题,大批量定制生产已成为一种新型的生产方式应运而生,而基于大批量定制生产的大批量定制营销也成为一种新型营销模式呈现出蓬勃发展的趋势。
一、问题的提出
箱包制品行业属于劳动力密集型的传统行业,由于产品工序较多,机械化程度低,主要依赖劳工技能生产和加工产品。制成品主要通过两种方式进行销售:一是利用店铺销售自有品牌的系列产品;二是依据客户定制需求,按订单生产和销售。前者主要作为服装服饰类零售商品,不提供定制服务;后者作为礼品行业的重要商品类别之一,主要用于企事业单位在经营或商务活动中提高或扩大自身知名度和产品的市场占有率(份额),获取更高销售业绩和利润。客户往往借鉴已有制成品或产品图片,做出适合自身使用需求的修改后,交由生产商或礼品公司安排样板生产,而后再经过反复修改和确认样板,最终确定订单。通过这一途径确定的订单,单一批次数量较大,产品往往带有企事业标志,具有某种特别含义。产品的类别主要有:电脑包、公文包、背包、数码袋、工具袋、化妆袋等。
显然,第二类生产方式在满足客户需求的同时,需要耗费较长的时间和高于同类产品的成本,而前者低廉的成本并不能使产品在激烈的市场竞争中赢得高额的利润,日益趋同的产品将使企业的利润率不断下降。不论是礼品公司还是最终用户,往往希望在短时间内以几乎与批量生产同样的价格购买到包含定制信息的商品。
互联网的日益发展,使人们的诸多需求得到更全面的满足。利用互联网开放、自由、共享、交互、个性、信息持续、经济有效、以及功能集成的特点展开网络营销,对传统箱包制品行业的销售方式进行整合和创新,从而使大批量定制的营销模式成为可能。
二、互联网营销的发展状况及趋势
根据中国国家统计局2012年2月22日的数据,我国的网民人数已经达到5.13亿,互联网普及率达到38.3%。互联网的应用正逐步广泛化,越来越多的人接触到互联网,并从中获益。根据CNNIC统计,接触过互联网的人中,99%都会继续上网。
另有研究证明,几乎大部分创新的扩散传播过程都呈“S”形曲线。即普及率超过10%时,规模会大幅增长。互联网在中国已进入快速增长阶段,在未来的三五年中,上网人数将会急剧增长。
虽然我国网民总体收入偏低,主要是受到学生群体所占比例大的影响。但收入在1500元~5000元的4900万网民也为借助互联网开展网络营销的产品和企业提供了广阔的空间。
目前国内,众多传统行业的经销商和生产商对于互联网的利用几乎仅仅是用来展示产品的图片、款号及市场价格,少有提供详细产品资料供客户选择,均无法提供定制化服务。且网站更新速度慢,信息资料汇总不及时。因此,抓住当前的有利时机,建立箱包制品的在线定制网站,针对礼品公司和广大网民积极开展网络营销,不仅可以使企业获得丰厚的利润,也为今后传统制造业实现大批量定制营销积累丰富的经验。
三、大批量定制模式下的4P策略
1、产品策略
无论是对于大批量定制生产,还是对于大批量定制营销,其核心在于产品的设计必须能满足生产柔性的需要,这就要求对产品的设计采用模块化策略。对于传统的箱包定制品,主要是将定制信息以丝印、刺绣、胶章、金属名牌、压印方式加载在袋盖,前插袋,侧袋及肩袋等部位。因此,产品的设计核心是在满足产品使用功能和美观的前提下,对其结构进行调整,使得产品的上述部位适于在产品完成后添加客户的定制信息。
在进行产品展示时,应充分利用网上多媒体功能,全方位展示产品或服务的外观、性能品质及内部结构。将定制信息的装饰方法作为产品可供选择加工的标准化模块,使消费者充分认识和了解商品。
2、价格策略
一般产品的价格策略需要考虑以下几个方面:产品需求弹性、估算成本,分析竞争对手的产品与定价。对于礼品和促销品,产品的售价往往受到客户预算的影响。因此,对于每一类别的产品除了从面料、配件、尺寸、结构方面区分有高中低档,以适应不同的需求外,对于定制产品的价格,应采取溢价策略,即比一般产品收取较高价格的策略。但由于大批量生产制成的半成品的价格低于传统的接单后生产的产品价格,产品定制信息装饰的价格维持传统的市场价格,因此与传统的定制产品相比,大批量定制产品销售可以获得较高的毛利。
3、渠道策略
大批量定制营销是复杂、快速反应的营销模式,产品的多元化、定制化和一对一获得订单的过程都要求渠道必须短化。因此,应广泛利用互联网开展直销,通过与各分销商网站进行链接进行产品分销,不实行区域分级销售。除个人注册用户外,只通过一个中间商面对终端客户进行定制。
4、促销策略
篇7
首先,国外的第三方网络促销发展先于中国,这主要是因为国外互联网的普及水平明显高于中国国内,国外消费者对网络购物(以下简称网购)的接受程度也就高于中国。国外这样一种技术和消费环境,孕育了其促销网站“折扣券(折扣代码)一站式服务商”的形象,即提供可以在线上零售商店使用的折扣代码(注:是一种只可在线使用的代码,在网购时享受折扣)。
其次,国内的网购风潮最早开始于淘宝网的C2C模式,随后兴起了易趣、拍拍等,买卖双方在线进行交易,如前所述,这是传统的C2C,并不是第三方网络促销平台。国内较早的基于新型C2C的第三方网络促销平台的有咕嘟妈咪(gudumami.cn)、饭桶网(fantong.com)等。二者定位在餐饮搜索网站,提供餐饮店基本信息和优惠券信息,并且电子代金券是免费下载的。另外还有一些集吃喝玩乐为一体的一站式服务商,涉及几乎所有大众消费类行业。值得一提的是,代金券只允许线下使用,因此不是网络虚拟货币(所谓网络虚拟货币,是由国家货币发行机关发行的、不具备法偿货币资格的,仅仅是由各网络商家发行为网络消费者服务,只能在网上流通且不能下线的虚拟货币,即目前人们所关注的Q币、U币、POPO币等“虚拟货币”、“网络货币”。)。国外网站普遍使用的折扣代码应算作网络货币的一种。
总的来说,在产业涉及广度上,国内的水平低于国外,这也正预示着国内基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销的巨大前景。
2.创新优势。基于新型C2C电子商务模式具有以下优势:
第一,适应网络消费者行为特征的创新性。在电子商务所形成的全新的消费环境下,创新类服务的消费大大增加。研究显示,折扣促销是网络消费者最希望的促销活动之一。在互联网平台上代金券、折扣券等促销信息的第三方网络促销在形式上新颖独特,很好地适应了现阶段网络消费行为的个性化需求,能够增强消费的主动性,从而达到网络促销的预期效果。
第二,大大节省了促销成本。从理论上来说,C2C模式最能够体现互联网的精神和优势,数量巨大、地域不同、时间不一的供方和同样规模的需方通过一个平台找到合适的对家进行交易(供需对接),这在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想象的。基于新型C2C电子商务模式的网络促销继承了传统C2C的这种优势,同传统的人员促销相比,它不再受到时间和空间的限制,节约了大量的市场沟通成本。
第三,能够实现三方共赢。首先,根据Metcalfe定律,网络价值的增长与网络用户数量的平方成正比,对于第三方网络促销方案提供商来说,不断累积的客户资源(商户和消费者)是其无限增值的基础,同时无限增值的可能性又为其扩大客户规模提供了契机,二者良性循环,保证了真正意义上的“增值无限”。其次,商户通过专业的促销电子商务平台,可以充分利用互联网资源,极大地拓展促销覆盖面,而与传统促销相比,促销成本将下降,这无疑将提高促销效益。再次,互联网用户通过注册第三方网络促销平台的会员,可以享受多种优惠服务,而他们在受益的同时增加了对商户和网站的黏着度。可以说,这是一种三方共赢。
第四,无在线支付、信用风险小。新型C2C是服务于网络促销的,其作为代金券、折扣券的整合与平台,不存在传统的网上支付行为。因此基于新型C2C的网络促销电子平台提供商无需对“供需对接”进行在线支付控制。另一方面,正是因为不是在线交易,而且作为电子商务平台的提供商,其对商户信息进行了反复确认并要求商户通过有法律效力的授权书正式授权,因此不存在交易诈骗,信用风险小。
二、基于新型C2C电子商务模式存在的问题
基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销,其创新性犹如一把双刃剑,有优势(如前所述),也存在以下问题:
1.易被模仿。几乎与所有的网络营销提供商存在的问题一样,基于新型C2C电子商务模式的第三方网络促销面临着被病毒式复制的尴尬处境。一方面,固定成本投入较低,建立网站的技术难度不大;另一方面,从运营角度来说,所需专才俯拾皆是,这使得复制成本较低,此外,在目前的政策环境下,对于电子商务领域的经营方式的专利设置仍然处于有争议的阶段。
2.只运营,不“生产”。据麦肯锡的调查,在许多领域,“鼠标加水泥”的商业模式胜过单一商业模式(见表2),说明传统的线下业务通过与互联网线上业务的整合能够获得更大的成功。同样地,离开了线下“生产”业务,仅有互联网线上运营也是不行的。C2C行业在中国一直都被视为烧钱的行业,做着以金钱换用户数字的事情,即便是新型C2C模式的第三方网络促销也不能例外,免费代金券是吸引大量互联网用户的最大筹码,但是随之而来的是网站运营的可变成本的上升,在没有独特的线下实体产品的支持下,收入将难以为继,更不用提持续营利。因此,现阶段只运营不“生产”的第三方网络促销,需要“水泥”生产来支持“鼠标”运营。
3.网络促销的评估标准不健全。网络促销究竟能在多大程度上帮助和支持企业的销售工作,这样一个评估标准目前尚未健全。这主要表现在网络促销的统计数据不足,以至于无法评估网络促销的影响力以及促销效果,另外,如何为网络促销付费、以什么标准向企业收费等问题,虽然在现实中都具体问题具体分析、具体解决,但仍需要进一步的标准化。
4.指导理论不完善。目前,基于新型C2C的第三方网络促销模式还处于实践摸索阶段,没有形成完备的理论指导体系。特别是在电子商务环境下,商业促销的文化内涵备受争议,如何使第三方网络促销在理论上和观念上都被认可,还有待于进一步探讨。
5.行业规范问题。网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物,各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。而目前,由于行业规范以及法律的不完善,行业内部的恶意竞争问题不断凸显,网络信息授权制度也存在不规范,这使参与网络促销的个人、企业的权益都得不到保障。
三、针对新型C2C电子商务模式存在问题的解决方法
1.增加线下业务板块,提供“水泥加鼠标”整合服务。如果说线上业务板块帮助第三方网络促销方案提供商以运营型的企业形象顺利完成市场推广的过程,那么线下业务版块则是把其定位成生产型企业,直接创造销售额,形成利润。增加线下业务板块,整合线上线下的渠道资源,不仅从技术上提高进入壁垒,更重要的是,还可以扩充企业盈利模式,为企业创收。
线下业务是网络促销第三方为获得持续稳定的盈利、配合线上业务为企业(商户)提供的一揽子营销方案,其可以是有技术专利的实体硬件产品,例如消费视窗卡(可记录并显示消费刷卡信息、商家最新促销方案和积分奖励的客户管理工具),也可以是软件产品,比如CRM(客户管理)整体解决方案、会员卡系统解决方案等一系列IT产品,又或者第三方促销效果的市场调查等各种商户服务项目,还可以是行业整合、管理团队输出等整合营销服务项目。后文将以糖豆网的实例进行验证。
2.建立网络促销评价标准,以衡量促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。科学的管理对网络促销起着极为重要的作用,对网络促销效果的评价可以依赖于两个方面的数据:一是利用因特网上的统计软件所采集的包括主页访问人次、点击次数、千人广告成本等数据;二是反应销售量的增加情况、利润的变化情况、促销成本的降低情况等的数据。此外,还应该注意促销对象、促销内容、促销组合等方面与网络促销目标的因果关系的分析,从中对整个网络促销工作做出正确的判断。
篇8
2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、POP布置、环境气氛等进行生动化布置,提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题,一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位,此种沟通方式既加深*的气氛,又可以更贴近老百姓。
3.人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售,并通过促销人员与消费者的直接交流,面对面地将促销信息传达给消费者,促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点,要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式,但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段:主要采用媒体、市场冲击等方式,将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段:主要采用生动化、人员推销方式,促使消费者快速形成购买决策。
*期间,约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的,因此,生动化及人员推销至关重要。
3.*高利润的商品应该以堆头的形式陈列,堆头要就强大的冲击力,要有气势,要注重堆头的造型,可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点,如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列,这些陈列点的常规陈列标准,除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外,在*促销活动中,陈列还要注意以下主要原则:
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1 电子商务对中小企业传统营销的冲击
1.1成本的冲击。电子商务的出现,使得一些企业和中间商纷纷在网上销售自己的商品,其结果就是由于省去了大量的中间商环节,另外也省去了实体店店面的租金费用,从而使商品销售成本大大降低,让消费者从中受益,由于商品价格变低,针对于消费者来说,即使手上的资金没有发生变化,但购买力得到提高,从而扩大了商品的销售数量,达到了企业和顾客双赢的局面。这样一来,如果有的中下企业还是按照传统的营销方法去经营自己的企业,务必会举步维艰。
1.2支付方式的冲击。传统的方式大多采用的面对面交易,一般是一手交钱,一手交货,在电子商务环境下,线下交易转到线上,用电子货币代替了传统货币,提高了交易效率,减少了交易成本。
1.3市场的冲击。由于网络的出现,使得网上商务突破空间和时间的界限,时间上可以做到7×24小时为顾客服务,空间上可以触及到全世界任何一个只要有互联网的角落,也就是由原来有限的市场扩充到全球化市场,再加上全天候为顾客服务,使得市场空间更为广阔。
1.4销售渠道的冲击。传统的销售渠道一般都是采用“生产商――中间商――零售商――顾客”这种模式,然后再结合商品的特点、企业的状况及周边的环境等考虑是建立宽渠道还是窄渠道,长渠道还是短渠道,总之,不论哪一种渠道模式,其间少不了大量的中间商环节,但电子商务的出现,使企业直接对顾客成为可能,也就是直销模式得以实现,那么原来依赖中间商帮助销售商品的企业就受到了严重的影响。
1.5营销环境的冲击。由于电子商务是通过网络进行的,从而缩短了人与人之间的差距,它的市场是全球性的,这为企业提供了更为广阔的前景和发展空间,但同时也是企业的竞争环境更为复杂,包括来自政府、其他企业、技术革新、消费者个性需求等的竞争和压力,企业要时刻面对各种环境的变化,认真分析各种环境带来的不利因素和有利因素,想出各种应对措施。
1.6消费行为和心理的冲击。现在的市场由传统的卖方市场转化为买方市场,企业的核心竞争就是产品质量和服务质量的竞争。在电子商务环境下,客户和企业、企业和企业、客户与客户之间可以实现一对一、一对多、多对多的信息交换方式,消费者的消费变得更加主动,个性化消费也能得到很好的满足和实现,顾客可以在足不出户的情况下,通过网上搜索,进行比较和筛选,找到自己称心如意的商品。
1.7信息传递的冲击。传统的营销手段都是通过各种促销方式向消费者传递有限的信息,常常使消费者处于比较被动的地位;营销部门一般从中间商那里收集信息,中间商可能会站在自己利益的角度,向厂家传递一些失真的信息,也就是说,营销部门根本无法从消费者那里得到真实、及时的信息反馈,而电子商务的出现,使得企业可以通过网上调查、或者客户平台及时捕捉到真实的信息,并能对客户的要求和反映及时做出回应。
1.8营销观念的冲击。由于电子商务的出现,使得经济全球化的节奏和步伐在不断加快,企业在获取机遇的同时,怎样更好地以顾客为中心,不断满足顾客的个性化需求,如何根据不同的市场进行市场细分,又如何根据不同的市场环境制定不同的营销战略,都给企业营销管理提出了新的挑战,所以企业必须改变传统营销观念,适应社会和市场的新需求。
2 中小企业在电子商务环境下的营销对策
2.1建立好自己的电子商务平台,加强网络营销的力度。网络营销更能满足消费者消费的个性化需求,由于其互动性强,全天候服务,再加上现在网民的数量急剧膨胀,企业借助于这个平台,可以更准确地把握消费者信息和动向,也能更快捷、更准确地把信息传递给目标市场,真正实现一对一销售,充分发挥好网络营销的优势。
2.2依靠电子商务整合传统的营销渠道,实现渠道一体化。对于一些小的、不遵守企业整体运作规划的中间商可以剔除,而对于一些重要的、从大局出发的中间商可以采取集资、控股、结盟等方式进行控制,形成一种稳定的、默契的、长期的纵向合作关系。这样可以达到准确把握市场动态,减少渠道冲突,规避渠道风险的目的。
2.3依托电子商务网站,构建企业的信息优势。 资源就是财富,信息作为一种新兴资源,其重要性更是不可小觑,信息优势是企业提升市场竞争力,赖以生存和发展的基础。因此,在信息网络时代,企业要建好自己的网站,从网页设计、栏目设置、信息响应等要认真研究,然后企业要以网站为依托,及时产品信息,及时为消费者答疑解惑,并通过客户关系管理系统对客户的信息进行跟踪管理,很多企业也有自己的网站,但由于信息不更新,使顾客浏览的愿望大大减低,以致于最后无人光顾,所以企业要明白,网站是企业的眼睛,它的好坏直接影响到企业的声誉。
2.4提供更优质的产品和特色服务。 随着科技水平的发展,产品同质化也在不断加剧,在产品同质化趋势不断加剧的市场环境下,企业之间的竞争也变得更加激烈,这也导致了企业的营销难度不断加大。因此,企业在借助电子商务开展市场营销活动时,一定要结合自身的产品特点和市场状况,准确定位,为目标消费者提供个性化的商品,并通过网站把信息准确及时地出去,同时,为了吸引客户群,企业还要提供一些更具特色的售中服务和售后服务,或者提供网上下载、网上游戏、网上订制等特色服务,总之,要利用好网络媒介,达到为企业提高效益和知名度的目的。
2.5促销方式要有所改变。传统的促销都是企业采用推的模式,通过电视广告、户外广告、杂志广告等,让顾客被动接受产品信息,这些促销方式的弊端就是成本高、信息输送有限,信息内容更新很困难;在电子商务环境下,企业一定要与时俱进,采用网上促销方式来吸引顾客,如网络广告,游戏广告,视频广告等,因为这些促销方式成本低廉,广告效果可以跟踪,当效果不好时,可以快速更换广告内容等;另外,一些短期促销方式也大量涌现,如网上秒杀、网上折扣、网上试用、电子优惠券、电子金币赠送等方式,企业要充分利用好这些新的促销方式和亮点,设计更为有竞争力的促销组合。
2.6提升员工素质和服务质量。企业网络营销策略的有效执行,需要一支具备电子商务知识基础的高素质队伍。因此,企业不仅要加强员工的营销技能培训,还要加强员工运用电子信息化手段解决问题的能力,如借助企业的电子商务平台进行市场信息搜集、整理、分析、预测等各种能力;此外,还要让员工懂得,企业之间的竞争除了产品质量,服务是关键,因此企业需不断提升员工的服务意识和服务质量,具体来说,企业可以营造自己的企业文化,让员工在工作环境中潜移默化,达到不断提升企业员工的综合素质的目的。
2.7采用两条腿走路,即传统营销和网络营销相结合。虽然网络营销有它巨大的优势和潜力,但也有它的一些缺陷,所以企业不能一味地追求网络营销而放弃传统营销,而应该根据产品的特点和消费者的消费习惯,去设计线上和线下两种营销模式,譬如,贵重商品(汽车)、生产资料用品(挖掘机)、化学危险品(工业盐)等都不适合在网上销售,但是我们可以通过网络信息,在网上寻找客户并和客户建立友好的联系,并通过网络强化售后服务管理,同时也保留原来的一些成功的传统营销模式,这种双管齐下的营销策略,对于很多中小企业都能取得好的效果。
3 结束语
营销的主要目的是在满足消费者需求的同时,实现企业利润,在电子商务快速发展的复杂环境下,中小企业必须从实际出发,充分利用电子商务的优势,采取合理有效的营销战略,促进企业的营销活动不断的进步和发展。
参考文献:
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由表1可知,相对传统的服装购买方式,网上购买服装主要有以下四方面的差异:
1.习惯与经验不同。在传统服装销售模式中,通过长期实践,经销商和消费者都积累了大量的经验,并形成了习惯;对网上购买服装模式而言,经销商与消费者都缺少实践经验。
2.感知方式不同。传统销售方式中,消费者感知的是实体服装,通过真实试衣感知服装尺寸是否合身,视觉风格是否适合自己;在网上,只能通过服装的图文资料了解服装,服装大小与试衣的视觉效果只能依靠经验或通过辅助软件工具实现。
3.交流互动方式不同。在传统情况下,经销商与消费者能当面、及时交流互动;网络情况下,只能通过电讯方式交流。
4.时空不同。传统情况下,经销商、消费者、商品在同一时空,付款提货在同一时空,服装的修改、退换比较容易实现;网络环境下正好相反。
二、网络服装销售模式的优势
(一)节约消费者成本
实体交易环境下,面对琳琅满目的服装,消费者往往要逛很多的服装店,通过一件一件地试穿来寻找满意的服装。这种购衣方式需要花费消费者很多时间和精力。而在网络购衣环境下,消费者只要在服装销售目录中输入所要购买服装的相关信息,很快就能搜索到网站上所有符合要求的服装,大大节约了消费者的时间成本和体力成本。
(二)降低企业成本
企业成本包括业务管理成本和销售成本两部分:
1.降低管理成本。利用互联网络降低管理中的交通、通讯、人工、财务、办公室租金与成本费用,可最大限度提高管理效益;而利用互联网可以降低营销过程中促销这一环节的成本。许多服装实体企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行服装网络营销活动,以节省管理成本。
2.降低销售成本。销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给服装企业带来了新的销售模式和管理模式,如网上服装直销(网上订货)和网上服装促销等新的销售模式和管理方式,大大降低了销售成本。
(三)满足消费者个性化需求和理性购买
服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式,具有极强的互动性,使实现全程营销的理想工具;它能满足消费者对购买服装方便性的需求,提高消费者的购物效率,能满足重视价格的消费者的需求。
(四)提供丰富多彩的促销手段
在实体商店中,受时间、空间以及认为因素限制,在同一个服装商店同时举办多个促销活动几乎是不可能的,而在虚拟商店可以看到多个促销活动同时进行,比如打折、赠送、会员、积分等多种促销方式可以同时进行。消费者可以根据自己的需求来选择自己需要的购买方案。
三、网上服装销售存在的问题及对策
网上购物与实体购物的一个重要区别就是消费者对商品产生认识,即获得商品信息的中介物不同。就网上服装销售而言,消费者获得商品信息的途径只是通过感觉器官中的研究对服装图像进行间接地感知。而实体购衣环境下人们除了通过视觉感知服装的颜色、款式等属性外,还可以通过触觉、嗅觉等多种方式获得消费者认为必要的属性。更重要的是消费者可以当场试穿服装,并判断是否合身以及着装效果如何。同时,也可以避免一些不确定因素,比如安全问题、售后服务问题、支付方式问题等。可以说,这种认识过程中中介条件的局限性必然使消费者对服装的认识产生一定的偏差。为了解决这些认识上的偏差,尽量减少一些不确定性因素的影响,我们可以从以下方面努力。
(一)网上试衣系统
服装的网上试衣系统是能够提供服装网络消费的最直接的技术要求,它是一种为方便消费者通过网络购物以现实商场条件为参考而虚拟设计的一种网络试衣方式,即通过借助一定的工具,把着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受,帮助消费者去选择,进而完成购买活动。
消费者通过登陆网站并输入自己的身高、体重、胸围、腰围等关键部位身体尺寸,系统很快就可以生成一个具有消费者自己体形特征的三围虚拟。该网络模特可以代替消费者本人在网上试穿衣服装,模特还可以向不同方向旋转,以便人们从不同角度观察服装穿着效果。此外,系统还可以配置基本色卡和脸型发式库,随时供顾客调用。虚拟试衣技术的盛行将拓宽消费者对服装合身性的认识,同时也大大提高了网上购衣的效率。
(二)提供安全可靠的付款系统
服装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。网络消费中的安全主要指现金交易的安全,以及商品本身的质量安全。服装销售网络与银行系统的成功链接,是网络安全可靠性的重要一环。以银行为中介来确保交易双方的交易安全。类似的支付方式还有:云网企业级在线支付系统、邮政支付网关、以及“百富通”在线支付系统等。
(三)完善物流系统
服装网络营销的快速发展要求健全的物流系统。传统的物流系统提供的是单项物流服务,包括运输、仓储、包装、装卸、配送等,服装网络营销活动的进行需要传统物流服务提供商开展电子物流服务,同IT技术提供商建立良好业务战略伙伴关系,提高物流的网络化和智能化。由抗皱性能,耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输、特殊的包装方法等。
(四)服装传统营销与网络营销相结合
发展服装网络营销,初期需要与传统营销模式相结合。如果不与传统产业发生有机联系,互联网企业存在的价值就将大打折扣。特别是传统的服装产业。与传统服装营销相结合,可以将网上与网下的销售有机结合起来,使顾客对售后服务不必担心。传统企业的网络营销有背后强大的传统产业为支撑,它的运营相对实在得多。中国具有极其广阔的潜在市场,如果传统服装企业能够顺应潮流,真正从消费者出发,充分发挥己有的优势,再加上网络营销这一先进工具,将是如虎添翼。
四、结束语
21世纪是一个信息网络化的时代。随着虚拟技术的不断完善,服装网络供应链的建立和社会化配送系统的完善,服装企业能够逐渐满足顾客的个性化需求,并使虚拟购物得到较大的发展。因此,我国服装企业应积极提高电子商务能力和虚拟技术的水平,增强我国纺织服装业的国际竞争力,加速我国由纺织服装大国向纺织服装强国的转变进程。
参考文献
[1]耿毓,张叶.浅谈服装的网络营销[J].广西轻工业,2008(01).
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酒水企业钟爱“盖”天虎的三种情结
1、 通过开盖推广新品,增强新品上市成功率
开盖是很好的促进新品上市的方式,利用老产品进行开盖奖励新产品,这是最传统有效的新品上市的方式之一,这就和捆赠的方式一样,但是捆赠往往赠送的是赠品,而不能赠送新品,一方面会营销新品上市形象,另一方面不容易操作,仅限于现代流通领域,无法进入传统流通市场。而开盖一方面能够让市场通过中奖的方式,主动要新产品铺市场又不影响产品形象,另一方面可以在有奖试吃中,将新产品口味打造出来,为市场接受。09年康师傅通过开盖,很好地培养了其并不成熟的绿色好心情绿茶饮料市场,同时也为很多其他新产品上市积累的宝贵的经验。
在食品行业,新品上市的成功率是企业最关心的,很多企业往往辛苦做了很多新品,结果还没有到市场就倒在了自己的实验过程中,很多情况不是新品做的不够好,而是上市计划做的不够好,策划不够紧密。所以就连赫赫有名的可口可乐,也没有几个新品能够进入消费者的事业,成熟的还是那几个产品,也难怪其今年要通过开盖中奖原叶。由此可见,开盖对于酒水饮料来说,能够有效提高新品上市成功率,缩减市场成本。
2、通过开盖排挤对手,扩大品牌市场占有率
众所周知,在成熟行业的竞争过程中,企业之间的竞争往往是此消彼长的,市场占有率很难从新市场中获得,只能在成熟的市场中通过蚕食竞争对手的分额获得,而这就必须增加消费者对自己产品的使用,消费者多购买、使用自己的产品,自然就减少了对竞争对手的购买,这在酒水饮料行业尤其明显。
因此企业必须想方设法增加消费者对自己品牌及产品的购买和使用,所以买赠就成了最常见的促销方式,以吸引消费者再次购买自己产品。但是这很容易造成另一个误区,那就是消费者获得买赠产品之后,减少了对自己产品的购买,所以很多企业比较谨慎对待买赠。但是开盖有奖的方式,却很好地控制了这种风险,让赠饮更加有吸引力,使消费者更加喜欢,并且由于饮料是购买后即时使用性产品,消费者购买完后即可兑饮,很好地锁住了消费者的忠诚购买,让企业在终端获得优胜地位,成为消费者首选的产品。
在高中奖率和便捷的兑换条件下,开盖有奖自然成为了消费者看破企业大奖诱惑奸计下的最实惠的购买选择,自然也就能够将竞争对手的顾客拦截下来,迅速提高企业市场占有率,虽然康师傅在09年因为兑换不及时或渠道故意挤兑备受市场诟病和攻击,但是2010年开盖战略升级后众多竞争对手竞相跟进,足见开盖兑奖的威力所在。
3、通过开盖整合资源,提高促销资源使用率
中国有很多企业的促销都是区域各自位战的,市场的促销活动很多时候总部很难统一规划和控制,公司每年花了很多钱在各个市场做促销活动,但是最后消费者很难形成统一的认识,而且五花八门的促销活动,在某种程度上造成了促销资源的极大浪费,本人曾在企业对此身有感触。而一个整合性强的促销活动,却可以帮助企业解决这些问题。
毫无疑问,在酒水饮料行业,开盖有奖的方式,能够有效地整合市场促销资源,让企业全国市场在统一的促销活动下,进行销售的促进和提升,实现了促销活动的全国一盘棋。由于开盖有奖依托产品进行,促消信息和奖品都能够随着产品深入到全国各地,从而保证了信息传递的一致性和奖品的充分到达率,这使得原本只能依托各地组织的促销活动,在总部就可以完成全方位整合落地,因此有效地提高了公司资源的利用率。
酒水企业钟爱“盖”天虎的三大原因
成本可控——在促销中费用率是活动设计的根本,企业对于费用率必须是可控的,成本必须在促销活动中解决掉,也就是说,你需要多少好促销费用,就必须要达成多少销售额,否则公司不可能批准你做促销。开盖有奖促销费用率一般不会超过预算,因为兑奖的人数永远不会达到100%,另外中间不会有其他不可控的成本,促销信息在瓶贴上,消费者只要购买就能够看到,企业只要配合一些售点海报就能够吸引消费者购买,因此不会产生其他额外的变动成本,对于企业来说不会有什么成本风险。另外由于开盖中奖的产品往往都是企业自身的产品,所以从企业边际效率来说,开盖有奖的促销方式的成本也就更低,如果采购其他企业的礼品作为开盖奖品,企业还需要额外增加采购成本和执行成本。
执行简单——很多时候企业在设计促销活动时往往都是天衣无缝的,但是在执行过程中确是纰漏百出,难以达到预期效果,这不是促销活动设计的不好,往往是因为促销环节太多,工作不可以进行量化,所以部门之间的配合很难达到理想状态,最终导致促销流产或失效。而开盖有奖的执行过程比较简单,而且执行工作可以量化分工,每个部门之间的责任比较清晰,配合起来也比较简单,也不会有很多不确定的因素。简单地说,开盖有奖最少减少了对促销过程的管理和促销奖品的控制环节,你不用担心市场执行过程中会有偏差,因为在促销开始时就已经在内部完成了促销过程的管理,市场只需跟踪瓶盖的到达与回收,企业也无须派专人管理奖品的兑换,担心奖品被经销商或终端拦截了,因为奖品随着产品铺送到每个终端,只要做好市场兑换瓶盖的管理即可。
和以往其他促销相比,开盖是一个无限循环的有效促销过程,不仅少了很多难以控制的环节和成本,比如采购部、经销商等,而且执行简单易操作,监督和执行企业也比较容易,执行的好的话促销基本可以自行运转起来,不会耗费公司其他产品。
到达率高——在促销漫天飞的当下,消费者早已看破企业促销的红尘,除了大的折扣和捆赠之外,中奖已经沦为最没有吸引力的促销方式,企业利用大奖吸引消费者购买的奸计,已经被理智的消费者识破,奖品不管多大,最后不可能到自己手上,成为了很多消费者面对大奖诱惑的固有认识。企业费劲心思为消费者设计的大奖品,最后却成为了与消费者无关的鸡肋。
因此促销的到达率成为了促销成败的关键,如何让奖品到达到消费者手中,这是企业设计促销活动过程中首先要考虑的,也是保障整个促销活动成功的关键,但是在传统的很多促销活动中,企业的促销奖品不是被企业内部消化了,就是被市场渠道拦截到了,消费者根本无法享受到企业促销带来的优惠,奖品根本无法到达消费者的手中。但是开盖有奖的方式,却能够保证促销信息有效到达、中奖评判有效到达、中奖产品有效达到,没有谁能够将信息和奖品拦截住,企业既便于控制,消费者又容易获得。
开盖有奖的方式,让每一个消费者都能通过小小的瓶盖,就能够真正获得属于自己的产品,不怕企业虚假促销,也不怕终端和渠道半路拦截。更重要的是企业可以有计划进行分配奖品,每个地方配比企业说了算,防止市场乱兑、挤兑、假兑现象。
酒水企业使用“盖”天虎的三个关键
1、 开盖设计:开盖产品的防伪设计是最需要企业重视的,在设计开盖产品时,必须考虑到竞争对手或者假冒产品,在执行过程中是否搅局,造成企业市场不稳定或混乱。所以在设计开盖有奖时,开盖设计上必须做到唯一性,设计只有内部人知道的码或者记号,所有参与设计的第三方必须签署严格保密协议,出现问题必须严格追求。
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目前,随着互联网的兴起,网络开始走进千家万户,深度影响着人们的生活与工作,同时也带来社会经济和人们生活方式的重大变革。2011年我国网上零售总额约为7825亿元,这是所有电商的网上销售总额。到了2012年就开始突飞猛进,这一年,仅淘宝和天猫[微博]的交易额就突破万亿元;这一年,中国网络购物用户规模达2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%,网购用户的不断增长,越来越多人接受网购并加入进来;网购相比实体店有一定价格优势。尤其是在双11、年末等购物节目里,网购交易更是令人咋舌,双11这一天,淘宝一家就销售了将近200亿。由此可见,网络经济的兴起与发展是社会经济形态的必然趋势,这是新商业模式与传统商业之间的战争。现代企业已经越来越关注网络营销的作用,与传统营销方式不同,传统营销方式主要是单向的商品推广,而网络营销是企业与消费者之间的一种互动、直接的营销模式,企业通过网络提品的真实信息给消费者,消费将意见通过网络反馈给企业,这种交易模式既节省了大量时间和交易成本,也实现了企业与消费者之间的随时的沟通和交流,具有重要的现实意义。因此,作为企业就要充分利用网络了解消费者的网络消费习惯和行为,才能对症下药,制定切实可行的网络营销策略。
二、个人消费行为视角下的网络营销策略
(一)网络营销产品策略
产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,如今利用网络进行营销的产品门类五花八门,涉及到各个行业,但总体而言最适合网络消费的还是电子类的、数字化的产品或者服饰,这些产品价值不大、投资也较小,而且消费者容易识别,购买起来也比较方便,消费者重要掌握基本的网络知识就可以在短时间内完成整个交易过程。再就是一些品牌产品,这种产品事先已经进过大量的广告媒介宣传,已经在市场上得到消费者的承认,对该品牌也比较熟悉,因此在购物时省去甚多的麻烦,忠于该品牌的消费者会直接购物,不会花太多的时间去鉴别或者询问。再就是适合网络营销的产品尽可能选择那些可以形成垄断地位的产品。在款式上、材料上、设计上或者其他方面和别的同类产品能明显区别开来,如果是那些在大街小巷随处得见的产品,消费者不会花很多精力在网络上找寻。再就是尽管物流日益发达,但是当前的物流运输能力下,有些产品还是不适合进行物流运输,因此要选择那些运输方便的产品进行网络营销。
对于虚拟产品而言,与实体商品不同,企业的产品展示时要采取各种有效手段向消费者展示产品特点和性能,例如可以在网络上设立“虚拟展厅”,用逼真的图像加上声音、光线等全方位进行产品展示,让消费者如身临其境。对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好地满足消费者的个性化需求。
(二)网络营销定价策略
网络营销定价策略是企业营销策略中最富有灵活性的策略,众所周知,通过网络营销可以大幅度的降低产品的采购成本,也大大降低了产品的库存,与实体销售不同,网络营销不需要建设专门的销售渠道,在租店费用、人工费用、水电费甚至税收方面都得到了极大的成本降低空间,这就使得网络营销产品定价有很大的空间。而且互联网的开放性和互动性,使得商品价格面临一个激烈竞争的公开市场,消费者会对产品的价格进行大量的比较,只要价格高于正常市场价格,消费者就会取消购买行为,因此企业网络营销时要采用多种合理的价格策略,主要有以下几种方式:(1)免费价格策略。免费策略是网络营销中常见的价格策略,一般用于企业进行新产品推广或者促销时,这是一种短期的价格策略,持续时间一般都很短。有的是完全免费,从产品的购买到所有的售后环节都实行零收费。例如一些免费邮箱、免费订阅等一些数字产品。有的是一段时间内收费,等免费期结束或者等试用次数达到一定数量后,再开始正常收费。(2)个性化定价策略。个性化定价策略就是企业根据消费者个性化需求,根据消费者对商品性能、外观、设计、需要的程度等诸多因素,在制定出不同的价格,满足不同消费者的个性化需要。(3)声誉定价策略。产品在定价时除了考虑产品本身成本、性能之外,更多的根据企业的社会声誉、知名度等因素来制定价格,例如一些具有悠久历史的特色产品、一些享誉市场多年的驰名商品,一些知名度较高的国际大品牌等等,这些产品在定价时要高于普通的同类产品,用价格显示产品本身的优越感和知名度。
(三)网络营销促销策略
所谓网络促销就是企业在互联网上,将产品的特点、性能等信息传达给消费者,引起消费者的购买兴趣。主要有下列几种:一是网上折价促销。网络营销产品的最大优势就是价格便宜,由于网络购物消费者不能对产品进行直观的试用、试穿等,因此对产品印象不是很全面和直观,这就需要企业通过折价等方式来促销商品,有的用折价券的方式,有的企业还结合传统的营销方式,消费者在网上下载折扣卷,然后到实体店去消费。二是网上赠品促销,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。三是网上抽奖促销,抽奖促销是大部分网站愿意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。四是积分促销。积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
三、结语
总之,网络营销将成为21世纪营销的主要形式之一,目前越来越多的企业认识到网络营销的重要性,也纷纷采取各种网络营销手段来提高产品的知名度。当然,网络营销面对的是消费者的个性化需求,对于企业而言,要清楚地了解消费者的行为,从消费者的角度出发,制定相应的网络营销策略,从而赢得市场的主动权。
参考文献
[1]李玉清,方成民.网络营销[M].东北财经大学出版社,2008 年3月:163-167.
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1、逆向营销的含义
所谓逆向营销是以顾客主导一切的现代市场营销理念为基础,以逆向思维方式为指导的突破常规思维的一种全新的营销理论,在客户主导一切的时代,逆向营销将帮助企业为客户创造更多价值,推动现代企业的营销实践。逆向营销的核心思想是企业在制定营销策略的时候,采取逆向思维,突破传统营销观念的束缚,以求营销策略最能适应企业的发展。其做法是一种基于对市场的观察了解和在对市场营销战术本身深刻理解的基础上来制定战略,采取自下而上的思维,即从战术到战略的倒推营销方法。
传统的营销思维是企业先制定营销战略,后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来,即先制定战术。其理论可从三个方面阐述。
第一,营销战略要自下而上制定,依据战术制定战略。战略提炼于业已选定的战术,即企业先选定一个可行的、有竞争优势的战术,然后将它演变成长期性的营销战略。
第二,战术决定战略。换言之,战术支配战略,即企业的广告宣传等沟通战术应当支配企业的战略,这就如同结构要服从功能一样。
第三,战略推动战术。一个完善的营销战略的目的在于推动战术的运用,此外无别的意图,即战略的唯一目标是战术上取得成功。
2、逆向营销的意义
在传统的营销组合指导下,现代企业的生产经营活动已经取得了一些令人满意的成果。面对新的经营形势,企业采取传统的营销组合,已经不能够适应新的竞争。因此,推行逆向营销的营销发展战略已经是势在必行。与传统的营销组合相比,实施逆向营销战略,对于推动企业营销的进一步发展具有重要的作用。
2. 1逆向营销有利于企业转变经营观念
长期以来,受短缺经济的影响,许多企业已经形成了以企业为中心的经营观念。面对日趋激烈的市场竞争,这种经营观念已经成为企业形成自己的核心能力,进一步做强、做大的栓桔。实施逆向营销的企业,要有效地贯彻战术需要,就必须调整自己的产品、服务、定价等营销组合策略,使企业的市场战略适应市场战术的需要,从而建立起以市场为导向的现代经营观念。
2. 2逆向营销有利于企业把握市场机会
目前,现代企业面临的内外环境日趋复杂,企业间竞争激烈,市场上不确定因素增多,市场瞬息万变、难以预测。因此,先制定战略,然后针对战略制定战术的静态营销思维早已不适合市场的动态发展。逆向营销是。从市场中来,到市场中去思维,即企业要为市场上行之有效的战术而调整自己的产品、服务、定价等营销组合活动,使公司的战略为市场服务,因而将有利于企业把握市场机会。
2. 3逆向营销有助于国内企业更好地制定特色营销战略
特色营销战略是企业为争夺目标市场而向其潜在顾客提供的具有独特优势的产品或服务。逆向营销在市场中先找到独特的战术并以之为中心制订战略,战略反过来促进战术层独特优势长期化、全局化,进而整个企业营销组合体现出战略化的特色,形成特色营销战略。
2. 4逆向营销有助于企业营销实践发展
逆向营销观念强调企业应该首先在市场中找到与众不同的战术,然后再以战术为基础来制订战略,并通过战略来促进战术的执行,从而使得企业形成长期的、综合的竞争优势。逆向营销的提出,是世界精英企业实践经验的总结,也是企业界针对营销发展现状而提出的一种新的营销发展思路。实施逆向营销,将帮助许多企业不断积累逆向营销的实战经验,从而最终推动企业营销实践的进一步发展。
3、逆向营销的营销组合策略
逆向营销源于企业以顾客为中心的营销理念,在整体的营销思考和操作上,它改变了原有的营销模式,引发了全新的营销思路和实践。在此种逆向的过程中,逆向营销组合其核心与重点部分,是逆向营销实践成败的关键所在。
逆向营销组合完全改变了传统营销4Ps(产品、价格、渠道和促销)的运作模式,它是在相对应的4 Cs(顾客需要和欲望、顾客成本、方便性和沟通)的基础上,从反向使企业营销战略得以实施。它主要由逆向产品策略、逆向定价策略、逆向渠道策略和逆向促销策略四个主要环节组成。以下将分别从这四个方面探讨逆向营销的营销组合策略。 3. 1逆向产品策略
逆向营销的营销组合策略首要环节是起始于并终止于顾客的逆向产品策略。现代社会中,消费的准则趋于。以我的要求提品,即“为我”制造产品。企业要真正注重消费者的利益,就应该加大基础设施的建设力度,把满足消费者效用的形式产品交给消费者设计,并从消费者的核心需求出发,不断完善附加产品的设计和生产。逆向产品策略,就是消费者不必根据现有的产品来调整、改变或满足消费需求,相反可以将自己对消费的需求、产品的构成或要求直接传递给生产者,通过与厂家的互动交流,共同创造出为满足特殊需求的产品——解决特定问题的方案。这种逆向产品策略源于并导致消费者个性化和独特化的追求与发展,消费者行为从“被动选择”发展为“主动参与和设计”,不再受限于现有市场的商品。对企业而言,服务对象从大众改变为每个不同的消费者,生产方式从“及时单向生产”转变为“即时互动生产”。由于逆向产品策略将不会引发某种产品的大规模生产和批量经营,这对企业传统的生产和营销模式是一个强烈的冲击。为了赢得消费者,企业必须把他们看成是独立的、不同的、特殊的个体,鼓励创新,为之量身订做,以满足其独特的需求。
3. 2逆向定价策略
逆向营销的营销组合策略第二个环节是逆向定价。在传统的市场营销组合策略中,一般根据产品的制造、销售和其他成本,然后再考虑相关企业的利润进行产品的定价。因此生产企业或商家始终是定价的主导者和决策者。而逆向营销的方式则是从消费者的利益出发,一切以消费者为中心,使消费者从价格的被动接受者转变成主动制定者或影响。由市场信息武装的现代消费者可以根据自己的要求和现有市场价格水平,通过互联网向企业提出对所需产品或服务打算支付的价格。在议价过程中,顾客不再因缺乏信息或无决定权而受企业价格的制约或控制,最终的价格将以顾客接受作为条件。而顾客考虑价格时,为激发企业的积极性,可以适当采取灵活的价格策略。其前提条件是消费者的意愿,而其主要特征则与传统的价格策略相反,它由消费者实施,并表现为适当范围内价格的提高。
3. 3逆向渠道策略