引论：我们为您整理了13篇工商管理认识范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
2 实习时间
20xx.3.3——20xx.5.11
3 实习单位
福州A贸易有限公司
4 实习内容
实习期间，我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
在此期间，我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识，对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将主要实习情况报告如下：
4.1公司的概况
在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易有限公司实习。福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。很早就听别人说，学会干服装，做什么外贸都没有问题。这句话得到了我的实习指导：郑仁俊—福州A贸易有限公司总经理的认同。他告诉我，服装做起来真的非常复杂，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服装的外贸流程，那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。
今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司，让我对公司的整体情况有了初步的了解。福州A贸易有限公司老板就是总经理，共有182名员工。包括以下几个部门：办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库;生产部负责制定生产计划，负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项，工商税务工作;总务部负责伙房、安全、卫生等工作。
总经理亲自抓市场工作，几乎天天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多，每一个产品有一个人负责接订单、登记，并把订单传到生产部，任务完成后再由该业务员负责发货到福州港，每类产品有一个业务员负责采购原材料。
4.2具体的工作
4.2.1 办公室和生产技术部
毕竟是个在校大学生，没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简单，缝纫机前有一塑料管，加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境非常好，卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服，带工作帽。
在生产技术部待了几天，每天转一转车间，剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺累的。坐在机器前，一坐就是半天，有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制，只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工，大都来自偏远的农村，每月只挣八九百元。
我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了，一条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。当时我觉得他说的太简单了，但现在体会一下，还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看成是经济人。
4.2.2 进出口部
进出口部是公司的核心部门，由经理亲自负责。经理几乎每天都到，客户来了有翻译陪同，洽谈，参观工厂，吃饭。作为业务员每天按其职责工作，采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是经常合作单位，电话联系，传真定货单，到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时直接把定单传真过来，定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样，标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等，都是外语需翻译成中文，然后再把它传到生产部门生产出样品，经由顾客确认后才进行生产。
由于和公司进出口部的业务员关系处的好，我一边观察不明白就问，很快我就熟悉了他们业务上的工作流程，业务员们的素质较高，一般都大学毕业，他们的工资比工人高，一般都在1500元以上，在这里我一般跟随业务员去送货，由于有些产品要出口，所以相当麻烦，需报关，报检，办理出口手续。
进出口部的工作人员大都是年轻人，25岁左右，待人热情，有朝气，但也有牢骚，有怨气。也许都是年轻人容易沟通，再加上我不是公司正式员工，可以随时过来帮忙兼学习，因此了解了不少人情世故：譬如如何与顾客打交道，如何与机关人员打交道等。
4.2.3质量检验部
在企业实习期间,有幸碰上公司贯彻实施ISO9000族标准。ISO9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。
我们公司为建立质量管理体系，不惜重金聘请老师给领导、员工讲课，并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别，重新设置了机构并编写了程序文件。我感觉这确实是好事，领导有眼光。产品质量好是对企业、对用户都有好处，但在实施过程中确实也存在不少困难。标准规定的质量活动记录需要填写，而且要求及时、准确、清晰、完整，而填写记录的人认为麻烦不乐意填，车间也有不会填写记录的。
我认为，之所以会出现这种情况。一是企业人员的素质比较低，不具备实施标准的水平，二是企业领导不够重视，还不是真正懂得实施ISO9000标准的意义。不管怎么说，想贯彻，毕竟还是个好事，说明企业有了初步的认识，总有一天会将ISO9000族标准贯彻到实处。
5实习心得
相信所有的实习生都和我一样，在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间，说长不长，说短也不短。直到今天，第一步跨进福州A贸易有限公司的记忆还是那么的清晰。或许，短短两个月的历练，别人还无法从我身上感受到我的成长，但是我自己深知自己得到了什么。
和面试那天的侃侃而谈相比，实习的第一天用“怯懦、胆小”来形容是再确切不过了。
记得刚进福州A贸易有限公司的那天，因为是新人，没有什么事情能帮得上手，所以坐在座位上的我只好对着一本公司报表发呆。小心翼翼地向旁边的同事询问有无事务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎，坐在办公室最前面的我像一只可怜的刺猬似的缩着，希望有人来接近，但又害怕接近别人。可能这正是大学生刚刚接触社会，接触工作时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么开始的，我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序幕。
刚进公司，感受最深的一句话就是:事情办不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。
刚来到公司不久我们接到一笔欧洲的订单。经理非常重视这笔订单，要大家全力以赴。虽然我只是个实习生，但是也要把自己当作是正式的员工投入到工作中。说实话，当初心里挺有压力的。当时的我深怕自己的外语以及办事能力不足以胜任这么重要的活动。可是既然进来了，就有担负起责任的义务。
在办公室工作的几天里，我要负责与欧洲的客户保持联系，电话、传真、邮件所有现代化的办公手段我几乎全用上了，目的只有一个，就是更好地完成自己负责的这项任务。说实话，在这之前，我还没有自己收发过传真，还没有如此频繁地使用过电子邮件。可是自从接手这项工作以后，感觉自己真的由一个学生成为了工作者。在打每一通电话之前，我都为对话内容打过草稿，生怕一个不经意的语言错误，就会导致工作的失败。现在回想起来，我深刻感受到了责任的重量。借用办公室李主任的话，事情办不好，无外乎两个原因，一个是能力不够，一个是责任心不强。领导能将工作交给我，我相信我的能力是够的，如果工作做不好，那就只能归咎于责任心的问题了。所以承担起责任，可以说是我实习以来学会的第一样东西。
丰富的思想。这里的思想，不是我自己的思想，而是我在实习期间所见识到的各种各样让我受益良多的思想。
在实习期间，我参加了不少的会议。我以前曾经觉得，这种小公司里面的会议，应该都是比较沉闷的，老板一手遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中，热烈的讨论比比皆是。例如就公司生产排程的问题，几乎每个人都会提出自己的意见，说出自己的看法，集思广益，敲定最后的计划。相对这些大的方面，在平常的工作中许多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题，在这之前，我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重复等问题，而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃至生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我在”。
“人人有事做，事事有人跟”。
在签完合同的生产筹备阶段，许多工作都分配到部门甚至是个人去完成。这样的工作安排让我感受到了每个部门每个个人的价值。有人说，实现不了自己的价值就会感觉不到自己的存在感，我想，在这次会议活动中，每个人都被安排到自己最适合的岗位上去了，每个人都能发挥自己最优秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同时分工不分家，各部门各同事之间互相帮助，我相信这就是each and every的价值。
这次实习，对我而言，算是一次名副其实的“圆梦行动”。
首先，这次实习，实现的是我体会工作的愿望。在大学读了这么多年的书，深知课本上的知识和社会实践的差距。作为我们学管理的学生，最需要的就是用身体力行去实践，去培养能力。
第二，就是满足了我充实自己的愿望。刚刚进到公司的时候，听到同事们把各个贸易流程说得那样简单，把和政府、客户打交道说得那样轻松，我着实佩服了一把。老实说，在实习之前，我老觉得政府官员高不可攀，客户个个苛刻无情。这回好了，以后知道该怎么与他们交往。
第三，实习帮我实现的，就是朝着自主创业的道路迈进了一步。我很希望能通过这次实习，锻炼自己，让自己有机会成为一名企业家。
这次实习，我感觉自己像海绵一样汲取着接触到的所有知识。每次开会，我都在一旁安静地旁听，这并不是浪费时间，而是在成长。如何发传真，如何翻译，如何筹备工作，如何分工，如何接机，如何送机，如何接待客户，在公司接触到的一切，都是我成长的养料。
我非常庆幸自己能在这里结交到这么多宝贵的朋友。这些朋友不仅包括一起实习的同学们，还有同事，甚至还包括我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月宝贵的时光，你们是我实习中最大的收获。
6 管理建议书
6.1针对出口部的建议
出口部存在一些问题：一是分工太明确，缺乏相互帮助的精神，在有些人忙的时候有些人却闲着。二是老板与职工的矛盾不能及时解决。我想这些问题如果解决了，对将来企业的发展将大有裨益。
6.2质量是基础
质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格。虽然在刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居服装市场一席之地，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出现了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。
公司应该吸取了去年的教训，在服装质量上下大功夫，成立具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。
篇2
（一）定位为知识的学习者
作为一名高职院校的学生，学习工商管理学科知识固然很重要，但是仅仅把自己定位为知识的学习者则显得视野太过于狭隘和眼光不够深炯。比如，工商管理专业的学生在学习《管理学基础》的时候，只是被动地接受那些教材上的相对比较系统成熟管理学知识，而对管理学理论发展前沿则一无所知。换句话说，他们把精力放在管理学知识“是什么”（what），而不是聚焦于“如何”（how）发展和创新管理学理论。又如，中小企业创业与管理专业对创业实践跃跃欲试，但对管理学知识的学习却不感兴趣，管理学知识的应用就更加无从谈起。缺乏管理理论指导的创业实践是盲目的，而且失败的可能性也很大，因为这样的创业实践需要承担更大的商业风险。
（二）痴迷于典型企业案例
案例教学起源于美国著名学府哈佛大学商学院，主要是指教学者以过去或现在正在发生的管理案例为研究对象，引导学生运用相关的管理理论知识，对案例材料进行判定、分析和研究，揭示案例中各种现象的本质和内在联系，以寻求解决问题的途径、方法和技巧的过程。案例教学法是一种侧重于理论联系实际的方法，很适合于教授工商管理学课程，并得到了教师和学生的普遍认同。然而，高职学生片面强调案例的重要，忽视理论知识学习，这导致他们在进行案例分析时缺乏理论依据。中小企业创业与管理专业的学生在学习《流程管理》时痴迷于单案例分析中得出的结论，并认为管理学教学和研究必须要有单案例分析，完全没有意识到多案例分析方法和数理统计分析方法的存在。究其原因，本文认为主要有两个方面：一是多案例分析方法和数理统计分析方法的使用需要很长的篇幅，而教材由于篇幅的限制不能使用太多的多案例分析方法和数理统计方法；二是高职教师的科研水平相对不高，没有掌握一些重要的数理统计分析方法，比如结构方程模型和多层次回归分析。
（三）纠结于数学公式推导
质量管理专业的学生在学习《质量管理》课程时，会遇到很多有关概率论和数理统计方面的数学公式，而教科书上也没有给出如何推导这些公式，因此他们就往往纠结于数学公式的推导。高职学生的数学基础普遍比较薄弱，加上大学数学的基础课程没学好，这导致他们在学管理学专业课时出现的数学公式感觉很陌生。由于高职学生不知道这些数学公式是如何得出的，而且这些公式相对复杂，这使得他们对后续的数学公式在管理现实背景下的应用失去了兴趣。如果说数学专业的学生侧重于数学公式的推导的话，那么管理学专业的学生则应该把重心转移到公式的应用上。
二、纠正认识偏差的措施
在发现高职学生对工商管理学科的认识存在一定偏差后，教师应该采取一些措施以帮助学生们纠正偏差，从而让他们树立正确的认识，主要促成以下思想认识的转变：从知识学习到知识创造、从案例分析到数理统计和从数学推导到公式应用。
（一）从知识学习到知识创新
知识学习者是理解和记忆知识，而知识创造者则是创新和应用知识。管理学教学研究的出发点和最终目的是培养学生的创新意识、思维和能力。为了培养学生的知识创新和应用能力，授人以鱼不如授人以渔，教师不只是传授知识，更重要的是引导学生的思维方式。也就是说，高职学生不应仅停留在管理学知识是什么的问题上，而应该关注如何创造知识。教材一般反映的是较成熟的理论，而最新学术期刊一般能反映本领域前沿、热点和新的理论成果。因此，笔者建议高职学生应该到图书馆阅读一些权威的学术期刊，了解本学科的最新研究成果。另外，高职学生在阅读教材的时候，需要站在作者的角度去思考如何撰写文章和教材，而不是把自己定位为一个读者。
（二）从案例分析到数理统计
尽管案例教学法在丰富教学内容模式、提高教师教学水平、激发学生学习热情和提高学生实践能力等方面发挥着重要作用，但是要想把管理学真正从艺术层面提升到科学层面，还得依赖于数理统计分析技术来证实研究结论的一般性。因此，高职教师可以结合教学内容，适当地介绍一些常用的数理统计方法，比如线性回归和方差分析等方法在企业管理中的应用。针对不同课程的性质和特点，高职教师应该采用不同的教学方法。例如，面向操作层面的课程，诸如“生产运作管理、供应链物流管理、会计、电子商务”等，教师应该用大量的图表来进行讲解和过程分析；涉及到数学方法时，应有现实背景丰富的例题和练习，以帮助学生掌握实际方法和技能；面向决策层面的课程，诸如“战略管理、技术战略”等，教师应通过理论和案例分析来培养学生的分析能力。
（三）从数学推导到公式应用
篇3
二、工商管理信息化发展的重要性和必要性
首先让我们对“工商管理”有个粗浅认识。“工商”就是工业和商业的简称。也是社会价值生产与流通的两个环节。而“管理”是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。所以，工商管理是一种协调行为。
在工商管理中应用信息技术是十分有必要的。信息技术在工商管理中的应用不仅能够提高工作效率，而且节省人力、物力、财力，为企业带来更高的经济效益。要加强管理就要提高信息化管理水平，扩大专业信息技术应用范围，提高工商管理的工作效率和工作质量。实现工商管理信息化，就是帮助管理者及时、全面、准确掌握工商管理全过程实际工作的开展情况，同时也了解内部员工的工作详情，不断地发现问题和解决问题，保证工作的顺利开展和完成。工商管理信息化的不断应用，还能够将传统工商管理较复杂的工作流程进行简化，同时对减少工作量和降低工作难度，有效提高工作效率和质量是有益的。
三、我国工商管理信息化的发展现状
随着科学技术的不断进步，信息化逐渐渗透到人们生活中的每个环节和每个角落。自20世纪90年代起，信息化管理技术在我国工商管理行业中开始进行应用。但是其中还存在着诸多问题，比如工商管理信息化具有相对的局限性、信息化技术我国工商管理行业的分布的应存在明显的区域性和分散性、不同地区对于工商管理信息化的应用水平具有较大差异。目前我国处于经济的快速发展阶段，国家对于工商管理信息化建设的重视程度也越来越高。因此，未来我国工商管理行业具有广阔的发展机遇和发展空间，企业需要不断提升自我管理效果，积极迎接挑战。
四、目前工商管理信息化存在的问题
（一）信息化发展的层级与幅度较不均衡
目前我国工商管理信息化发展呈现出层级与幅度不平衡的情况。层级与幅度不平衡的情况，是指信息化技术纵向、横向发展不均衡、实际技术与应用水平不衔接、不均衡。这种问题的出现，将会使以信息化技术为基础的电子信息技术、大数据技术、云计算技术等在工商管理中与实际的应用不能匹配，应用水平不能得到充分发挥，降低工商管理信息化工作效率。
（二）缺乏标准化和专业化的信息化管理机制
专业化、标准化的管理机制是推动工商管理信息化发展的有效措施和保障，也是其长期稳定运行的基础。目前，信息处理技术成为了工商管理的主要技术，但是其在实际应用过程中还缺乏较为专业、统一、规范的管理制度。这种问题直接降低了信息化管理的工作标准和工作效率，不仅增加了企业运行成本，还使得信息化应用过程中更容易发生管理风险。
（三）未能在复杂的工商管理中发挥出较大的作用
受我国复杂的经济环境影响，我国工商管理信息化必须与实际的经济市场环境等方面因素进行充分融合。工商管理信息化建设具有明显的特殊性，涉及的管理范围和管理对象较为广泛。因此在信息化技术应用过程中要充分考虑其各方面影响因素，将信息技术与各项工商管理数据进行有效地融合。目前，信息化技术在工商管理过程中应用还较不成熟，未能发挥其全部优势作用。
（四）缺少专业信息化软件
工商管理信息化发展的前提是计算机软件的应用。目前我国对于工商管理信息化计算机应用软件的开发和研究水平较低，能够使用专业软件进行实际操作的工商管理人技术人员较少，降低了其与工商管理过程的适应性。
（五）工商管理信息化技术人才匮乏
虽然信息化技术自身具备明显的优势，但是目前我国缺乏相应的技术应用型人才，使得其良好作用不能充分发挥。信息化技术在工商管理信息化应用过程中，对于技术人员的专业水平要求过高，除了要具备基本的计算机操作能力以外，还需要大量的工商管理专业知识和实践经验。
五、工商管理信息化发展的策略
（一）建立健全信息化、标准化体系
工商管理信息化发展是一个综合性过程，其与众多部门、业务之间存在紧密地联系。信息共享、传递、互换是提高工商管理信息化的基本要求。
建立健全信息化以及标准体系，能够促进工商管理信息化的信息传递和共享，提升整体管理的统一性和规范性，促进信息化建设协调发展。在体系建立过程中，管理部门需要结合不同的实际情况，对建设过程中的各项措施进行及时调整。同时，为了充分保障各项措施的有效落实，可以制定相应的工作考核制度，提升员工的工作效率。工商管理信息化标准体系的建立需要一个较长的过程。因此管理人员需要在建立过程中，根据国家不同管理政策的变化，在对实际情况进行实地调研的基础上，及时修改和完善管理制度，以提高标准在实际工作中的可操作性。除此之外，成立专业的监督机构，对标准执行和应用情况进行监督检查，提升标准化建设的效率和效果。
（二）完善综合性业务应用平台
服務与业务的开展是工商信息化建设的基础和保障。在建设过程中，需要不断完善综合业务应用平台的建设。①针对综合业务平台的建设制定统一的标准和规划，对服务效能和管理功能进行集成整合。②加强各区域的业务联系，形成统一的综合性业务系统，实现行政执法与市场准入、市场监管等一系列管理功能的匹配。③利用先进的信息管理技术对工商管理各项服务业务进行划分，提高服务效果。④构建信息数据中心，对各项业务信息进行归纳总结和分析。针对不同的市场状况，有针对性地进行决策。⑤加强工商行政管理内部政务信息化建设，加强人力资源和资产管理，重视日常事务管理，促进工作的程序化、规范化，提升整体工作效率。
（三）强化信息化人才队伍建设
针对专业化、信息化人才队伍的建设，可以从以下几个方面开展：①根据不同的情况，对工作人员进行工商业务知识、信息化技术等方面的职业培训，使其充分了解工商行政管理的职能、职责以及工作目标等。②根据不同企业管理的要求，有针对性地选择专业信息化技术人员，进行较高水平的培训和实践。也可与第三方专业软件开发公司合作，提升信息化技术在工商管理中的应用水平。③重点培养高级开发管理人员、复合型人员，促进整体信息化管理业务流程操作能力的提升。④建立完善绩效考核和激励机制，培养工作人员爱岗敬业精神，提高他们对信息化技术应用和开发的兴趣，提升工作效率、提高工作质量。⑤在工商信息化管理的各个环节加大对于项目调研、信息系统集成、代码测试、信息软件开发等基础性方面的经济投入，重视并鼓励自主研发项目的开发，促进整体业务系统的稳定创新发展。⑥积极主动学习和应用先进的管理方法。
（四）加大资金投入力度
随着现代化进程的不断发展，信息化技术在工商管理的应用过程中对资金投入具有越来越高的要求。因此，管理部门为了提高工商管理的有效性，需要加大对于信息化技术应用的资金投入。首先进行专业化信息设备的采购和选择，配备与实际工商管理需求相匹配的信息化软件。在信息化设备的使用过程中，投入一定的资金用于设备的保养和维护，提升设备的使用周期。国家相关部门可以通过制定相应的经济措施为工商管理部门进行相应的政策扶持，促使其在提升经济效益的同时加大信息化软件的研发力度。
（五）合理利用BIM技术
BIM技术是在三维技术的基础上，对工商管理各个管理环节进行数据分析和数据模型建立的现代化科学技术。BIM技术能够将传统的管理数据信息进行功能性的数字化表达，帮助管理人员提高管理决策的有效性，降低企业经济投入，提高工商管理质量。
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我国在改革开放之后很多企业借改革开放之机获取了很大的经济利益,我国工商企业在发展之初并没有找到适合自己的一条路子,在企业管理理念上模仿外国的管理理念,随着时代的发展,模仿的管理理念也出现了“水土不服”的情况,为了适应时代的发展趋势,广大的工商企业从过去传统战略即产品,工艺,体制和管理的模仿上到如今的创新阶段,根据企业自身情况寻找企业自身发展的道路,企业在发展过程中重视技术的分量,提高自身产品的科技含量,同时在对自己市场,受众进行科学的分析上建立自己的营销网络,通过对自身的定位的重新认识树立新的管理理念,寻找适合自身企业发展的管理模式,实现企业在市场竞争中占据一席之地。
(二)管理重点的转变
21世纪是人才的时代,谁拥有人才谁在市场竞争中占据主导位置,企业要想在市场竞争中占据主导位置就要拥有高素质的人才,企业的管理重点要由过去的以管理物为重点转移到如今的以管理人为重点,加强对人才的重视程度,完善人才管理体制,只有这样才能调动员工的积极性,才会促使员工更好的为实现企业的发展而努力。对人才的尊重和看重是企业实现可持续发展的关键。
(三)管理手段的转变
我国原来采用计划经济,计划经济是封闭的,这样的经济模式对我国经济的发展在一定时期是起积极作用的,但是多我国经济的长远发展不利,现在我国实行市场经济,积极与世界各国加强经济联系,企业要想在与各国经济联系中获取利益就要对各国信息进行精确把握,这就要求企业在管理手段上由过去的封闭性向开放式转变,只有企业与世界接轨才能实现企业自身的经济利益。企业要转变原来的固步自封的状态,建立科学的开放的管理系统,积极与国外企业接轨,加强企业与国外企业的联系,只有这样才能实现决策的全面性和科学性。
(四)管理模式的转变
以前我国的企业一般都是以生产经营性的管理模式为主,但是现在这种管理模式已经不能适应时代的发展,21世纪企业向资本精英型转变,因此企业要想实现自身的发展必须在管理模式上进行转变,企业要建立以资本为中心的管理模式,只有这样企业才能适应时代的发展要求,不至于被社会淘汰。时代的发展更加凸显了人的重要性,如何在新形势下最大限度的调动人的积极性,工商企业管理实质就是把管理活动的动机和前提建立在员工的自我管理和工作的自觉性和主动性上。因此加强工商管理人员的管理能力是保证企业在市场竞争中处于不败的重要因素。下面就对工商管理人员应该具备的素质进行相应的介绍。
二、工商管理人员应该具备的素质
(一)广泛的知识
现在是一个知识爆炸的时期,要想在市场竞争中占据一席之地就要具有知识这一资源,管理者为了自己企业的生存必须要有广泛的知识和科技,管理者的决策对于企业发展来说往往是致命的,如果管理决策的失误会导致企业面临绝境,如果管理者的决策是经过深思熟虑,是在科学的分析之上那么对企业的发展是十分有利的。因此管理者要具有渊博的知识同时还要有超前的眼光和科学的预测能力,只有这样才能实现企业的良性发展。
(二)创新思维
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新对于一个国家来说都是这么重要,对于企业的发展同样具备重要的作用,创新是企业的灵魂,一个企业如果没有创新思维,那么企业犹如没有灵魂的躯壳。因此企业在发展的过程中要加强自身的创新思维的培养,由于我国工商企业起步晚因此这很大程度上与国外企业存在着一定的差距,因此企业要想跟上时展的步伐就必须具备创新思维,工商管理者要把创新任务作为企业管理的首要任务,只有这样企业才能在市场中不断发展和完善。
(三)国际意识
我国自从实行改革开放以来,就与国外建立了亲密的联系,随着近年来信息化的迅猛发展,地球村的最终实现都使得国与国之间的联系更加的紧密,管理者在企业发展过程中要加快与国外的联系,要认识到世界经济一体化的趋势,只有与国际舞台建立更紧密的联系才能社会时展的要求。我们要让企业更多的参与到国际竞争中去,只有这样才能让企业在竞争中发现自身的不足,才能实现自身新的发展跳跃。因此在与国际接触的过程中要求管理人员具备国际意识,对国际经济,国际金融,国际贸易等内容都有所了解,只有对国际情况做到深入了解,才能做到“知己知彼”也只有这样才能实现“百战不殆”,因此工商管理者要具备相应国际意识,加快企业和国际的接触脚步,这样企业的发展才能迈进一大步。
(四)计算机运用能力
现在社会是一个信息化时代,管理一般都实现了信息系统管理,如果管理者不能很好的掌握计算机能力,那么他的管理能力将不能最大程度的发挥,因此,管理人员要具备熟练操作计算机的能力,实现办公无纸的程度,实现办公的现代化。
(五)具有良好的组织协调能力
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传统的“三段式”人才培养模式已经无法满足国家和社会对于工商管理专业人才的需求。为此，近年来我国高校工商管理专业顺应国家人才培养政策和社会人才需求的变化趋势，并结合自身的发展情况，借鉴国外高校人才培养的成功经验，对工商管理专业人才培养模式进行了变革。目前主要有以下几种模式:
1.“协同式”模式。这种人才培养模式将“以人为本”作为指导思想，以“全员参与”为基础，通过建立科学合理的理论教学和实践教学体系，从知识、技能和综合素质三方面对学生进行培养。
2.“按系招生，多方向培养”模式。在人才培养的过程中，前期培养不分专业，在后期的培养中，学生可以根据对自身、专业、社会人才需求的认识，重新进行专业的选择和定位。
3.“模块式”模式。将工商管理专业的研究方向细化为不同的模块，包括人力资源管理、物流管理、生产与运作管理、创业管理等，学生可以根据自己的喜好、优势等情况选择相关模块的课程，通过学习使学生在某一方面具有较深厚的造诣。
4.“校企合作式”模式。在这种培养模式中，综合运用学校和企业的资源优势对人才进行培养，在帮助学生加深对理论理解，提高学生的实践运用能力，促进学生就业等方面具有明显的优势。
二、工商管理专业人才培养模式变革过程本文利用卢因的三阶段变革过程模型对我国工商管理专业人才培养方案变革过程进行分析，可以将其分为以下三个阶段，即解冻—变革—再解冻。
第一阶段:解冻。学校、学院以及工商管理专业相关教师必须清醒地认识到新的现实，意识到变革的重要性和紧迫性，对过去专业人才培养模式进行总结，并彻底打破与旧培养模式相关的结构、制度、行为等，与过去的人才培养模式决裂。
第二阶段:变革。首先，学校、学院以及工商管理专业的领导应指明人才培养模式改变的方向，变革的方向必须是全体教师认同的、能够凝聚人心的愿景。然后，由全体教师在内外部影响因素分析的基础上，设计出科学合理的人才培养模式及具体的实施步骤。其中，内部影响因素主要包括成员、组织系统、规范系统以及物质设备系统四大类。成员是主持及参与人才培养模式变革的全体教师;组织系统是组织内部各组成要素及其结合方式的模式或相互联系的框架，包括学校级、学院级和专业级的组织结构;规范系统包括限制或约束成员行为的学校、学院和专业的规章制度和组织文化。而组织文化是成员所信奉的价值观念、学校风气、远景目标和职业道德等;物质设备系统主要指教学设施(如实验室、教具等)、行政工作设施(如会议室、办公用品、宣传工具等)和信息网络设施(校园网、计算机的硬件与软件等)。外部影响因素包括政府法规政策、经济发展水平(尤其是所在地的企业发展情况)、社会文化认知等等。工商管理专业人才培养模式的变革内容包括树立具有特色的人才培养目标，以提高就业能力为导向建立专业课程体系，以实践教学为核心加强实践教学建设，建立职业发展教育体系，完善教学管理机制，以及加强师资队伍建设等。最后，实施人才培养模式变革，使全体教师形成新的态度和行为。
第三阶段:再冻结。当工商管理专业人才培养模式变革完成后，这种模式必须被“重新冻结”或固化，即需要利用必要的强化手段使其固定下来，保持变革的稳定。在这一过程中，要注意使教师有机会尝试和检验新培养模式支持的新态度与行为，并及时给予正面的强化，尽快形成稳定持久的群体行为规范。
三、工商管理专业人才培养模式变革过程中出现的问题
1.解冻阶段问题。工商管理专业人才培养模式的变革会给参与变革的教师带来一定的损失，使他们反对变革。工商管理专业的教师对现有的培养模式已经熟悉并适应，而变革则带来不确定性，教师很难确切知道变革后将是什么情况，因而使他们感到不安全。而且培养模式的变革会改变教师原有的工作方式、奖励和分配制度，教师个人的地位也可能受到影响等。工商管理专业在人才培养模式变革的第一阶段，虽然学校、学院以及专业的领导认识到变革势在必行，却忽视了帮助基层教师“解冻”受原有人才培养方案影响，并使他们认识到变革的紧迫性，愿意接受新的人才培养模式。由变革所带来的不安全感使这些教师成为了人才培养方案变革的阻力。
2.变革阶段问题。工商管理专业人才培养模式变
革的方向及模式的设计一般由学校、学院及专业的领导完成，高校的管理者只将基层教师视作变革的接受者，而很少考虑他们的意见。这导致变革的方向认同度较低，变革的执行力差，变革阻力较大。
3.再冻结阶段问题。工商管理专业在人才培养模式变革完成后，忽视了利用强化手段固定新的人才培养模式，保持变革的稳定，即人才培养模式变革了，但与之相关的结构、管理方式、奖惩制度等并没有随之变化。教师即使尝试和检验了新培养模式支持的新态度与行为也没有获得奖励，而继续遵循原有的态度和行为也不会被惩罚，使得工商管理专业人才培养模式变革有名无实。
四、工商管理专业人才培养模式变革解决对策为保证我国工商管理专业人才培养方案变革的成功，在变革的三个阶段应注意以下方面:
1.解冻阶段。为了使工商管理专业教师愿意改变现状，实现“解冻”，学校的管理者应让所有相关教师都参与到搜集现有人才培养模式不能令人满意的客观证据的工作中，使他们能够集中精力考虑变革问题，认识到进行变革的必要性和迫切性，并愿意接受新的人才培养模式。所以，在变革的解冻阶段就应建立起良好的沟通渠道，尤其是下情上达的渠道，是非常重要的。它能及时将有关变革的完整信息传达给基层教师，并将基层教师的立场反映给各级管理者。要充分利用各种方式，如教师态度调查、各层管理者之间的讨论、非正式的提意见座谈会等，及时全面地了解教师对人才培养方案变革的意见和看法，从而消除教师的心理抵制，以确保变革的顺利实施。
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民办高校的历史成因及所处生存环境，形成了以下特点：
1.应用性
与公办院校比民办高校办学层次偏低，表现在几个方面：一是录取的生源知识基础较差；二是民办高校师资力量不足，结构不合理，如高级职称教师人数少等；三是科研力量薄弱。尽管许多民办高校在科研上有大量投入，并有相应的激励政策与措施，但终因民办高校的这项工作处于起步阶段，教学科研底子薄，加之师资流动性强、知识资源存量少、社会支持性资源少等因素，使民办高校的教学研究与科研工作维艰。这些都决定了民办高校在以后相当长时间内的办学将定位于“应用性”。
2.生源地方性
民办高校生源地方性特征表现为以下方面：一是招生体制的限制，民办高校一般在本地招生；二是费用高阻挡了外地考生。如广东培正学院在2005年批准在全国招生后，在四川与重庆等地录取了6名学生，但其家长不辞辛劳与成本，亲自到学校取走档案，结果只报到了两名；三是即使招到了外地的学生，等这些学生毕业后也会有相当的同学留在当地工作。如海南财经大学2004年从内蒙古招了约120名学生，结果在2007年毕业后大部分在海南或广东工作。地方性特点影响学生的生活和学习方式及就业定位。
3.就业面向中小企业
广东培正学院对多届毕业生就业的统计表明，约有90%以上的学生就业于广东中小企业。出现这种现象，表面上与民办高校办学层次有直接的关系，但更深层次的是高等教育由精英化教育趋向于大众化教育所致。这种趋势相对与传统观念来看，似乎更加有利于民办高校的发展。
二、民办高校工商管理专业人才培养存在的问题
民办高校工商管理专业应培养适应市场需求的管理人才，但近年来，许多民办高校的工商管理专业教育还存在不少问题。
1.培养目标定位与办学特点不够一致
民办院校在其专业定位、人才培养目标方面均存在模式单一和雷同现象。在实践中，大部分民办高校的工商管理专业培养方案往往以全国著名大学为榜样，参照其办学模式和培养计划。这种做法使得民办高校的办学定位体现不出“地方”及“民办”的特色与优势，使得工商管理专业（本科）教育与地方工商企业需要不吻合。
2.课程体系设置与专业定位不够吻合
当今经管类高校一方面培养“厚基础、宽口径”的复合型人才，另一方面又要突出“一技之长”，这就使工商管理的概念或专业有了“广义”和“狭义”之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴，包括已经独立成为专业的营销管理、财务管理、人力资源管理、物流管理。这样形成了有“一技之长”的带有“方向性”的管理类专业群。狭义的工商管理则侧重强调的是计划管理、战略管理、组织管理等职能管理。由此引起了工商管理专业核心课程的不明确。经常出现的问题是，作为一级学科的工商管理专业的核心课程涵盖了二级学科的工商管理专业，而且还成为财务管理、人力资源管理、市场营销等二级学科的核心课程，致使作为二级学科的工商管理专业缺乏自身专业特长。因此，出现了无论从广义还是从狭义的角度看似很多人都认为“就业适应性广”的工商管理是“万能”专业，变成了“工商管理无专业”的“万不能”专业。
3.理论联系实际落到实处有差距
工商管理专业（本科）的应用性现以达成共识，不论是培养哪一类工商管理专业的人才，无论怎么强调其“实践性”也不过分。但不得不承认，民办高校中该专业的教学过程中在理论联系实际方面还存在一定的差距。
（1）课堂教学过程中重理论轻实践。尽管在工商管理专业的课堂教学过程中已经普遍认识到了理论联系实际的重要性，但课堂教学过程中“空对空”现象还是普遍存在的，主要表现为：一是课题教学中基本上采用老师教、学生学的“说教式”的方式，情景模拟操练少，忽视学生的参与；二是缺乏课程实践教学环节。在课堂教学中强调理论联系实际的概念或做法就是加重案例教学。大部分学生也呼吁多加一些案例。为此，许多教师也加大了应用案例分析来加强学生对理论的解释或认识。但不可否认的是，课堂上大部分案例教学形式一般停留在解析应用题层次上，表现为格式化与文本化。教学过程结束后，学生有“隔靴挠痒”的感觉，缺乏亲身体验与操作练习的效果。
（2）实践教学环节不健全。民办高校工商管理专业课程实践性教学环节一般只设置了毕业实习,没有设置阶段性的认识实习和专业实习,这就使得学生对专业及其课程目标与意义的认识缺乏连续、渐进的过程；另外，专业课教学过程缺乏实践性的课程设计环节。对此，许多民办高校也建立了模拟实验室及相应的模拟实验软件，但大部分软件由软件开发商研制，与专业课程内容练习需要有相当的差距，使模拟实验设施得不到充分发挥。其它的社会性实践或教、学、研相结合的相关活动设计的目的性、效果评估及实施控制等工作也有待充实与提高。
三、民办高校工商管理专业（本科）培养思路
民办高校工商管理专业办学模式应从实际出发，注重市场的需求、结合企业管理的基本规律和发展趋势，以新的视角审视其办学定位、培养目标及办学特色。
1.明确民办工商管理专业（本科）办学定位与培养目标
办学定位是高等学校发展战略的内容。就民办高校中的工商管理专业（本科）的培养目标而言，首先要坚持以地方或区域经济建设和社会发展为主要的服务方向。这是民办高校工商管理专业（本科）发挥实际作用的社会基础；其二是明确为工商企业培养大批下得去、留得住、用得上的应用型人才为重点任务，为地方经济建设与社会发展，提升工商企业管理水平，提高产品的市场占有率服务；其三是追求特色，即在学科建设和人才培养方面必须集中有限资源，瞄准地方的特殊需求，在人才的知识结构和能力体系的某些方面有所突破，形成特色和创造品牌。这才是地方高校工商管理专业的核心竞争力所在。如广东培正学院的工商管理专业（本科）在制定该专业培养目标时，就明确规定了办学要面向广东经济、重特色的高素质应用型人才。
针对民办工商管理专业（本科）办学定位，广东培正学院工商管理专业培养目标是高素质应用型专门人才。对于民办高校来看，应用型的特点应体现在：第一，这种人才的知识结构是围绕企业基层管理的需要加以设计的，在课程设置和教材建设等基本环节上，特别强调基础、成熟和实用知识的掌握；第二，这种人才的培养过程更加强调与一线生产实际的结合，更加重视实践教学环节的投入，通常将此作为学生贯通有关专业知识和集合有关管理技能的重要教学内容。这些特点正是管理专门人才职业生涯的起点。所谓高素质应用性人才要区别于大专层次的技能应用性人才。首先应该具备应用能力，但同时必须具备研究和创新能力，能够将专业理论知识与实践结合进行探索研究，其使命是对应用的研究、对技术的创新和对各类技能进行有效组合和优化。
2.形成有特色的课程体系
从民办高校工商管理专业(本科)的市场定位及培养目标出发,科学地设计课程体系，形成适应的课程体系是民办高校立足的保证。
一般院校的工商管理专业提倡建立“厚基础、宽口径”为导向的应用型人才模式，这种模式导致工商管理专业不能体现专业的优势。广东培正学院工商管理专业（本科）则根据办学特点及条件，其课程体系以“厚基础、重特色”为指导原则进行设计，并在教学过程中体现课程优化组合的特征，实行了“模块-平台”的课程优化体系。
其中，厚基础表现出工商管理专业人才所必备的通识性知识和基本的专业知识，在课程中由公共必修课模块和专业必修课模块形成；重特色表现在两个方面：一是设置能够体现符合地方外向型经济特点的专业课。如设置了相当量的各类英语基础课与专业双语课程，以适应广东外贸型企业的特点；二是设置了组织行为学、中小企业管理、文案写作等职业特色课程，以适应中小企业基层管理的需要；另一方面，在课程设置上，要侧重整合职能管理的教学内容。应用能力上要开发理论加实践的综合性课程，将实践教学课程化，在专业课程教学计划中要配比一定量的实践教学（如实验、设计、调研等）的内容，以形成办学特色。
当然，在保证了“厚基础”的同时，要设置大量的专业选修课，选修课的选择也应突出“特色”，如可以设置“家族企业管理”、“创业学”等课程，以适应家族企业学子及创业学子的需要。学生可根据自身具体情况进行选择，以拓宽知识与技能范围，鼓励学生跨专业学习和吸收相关专业知识，提高学生的综合能力。
3.强化实践教学环节
民办高校的工商管理专业（本科）课程的教育必须针对中小工商企业的实际要求，强化配套的实践教学体系，包括实习、模拟实验、课程实践设计、社会实践、毕业设计、第二课堂等环节。
实习环节在工商管理专业实践教学中最为重要的部分。对于实习教学环节，一是要健全实习内容，包括认识实习、专业实习、毕业实习；二是要加强对实习基地的建设投入。进入工商企业实习是让学生在校期间了解企业运营状况的最佳途径。大部分民办高校都是通过与企业合作或契约的方式建立实习基地。这种方式无可非仪，但问题是企校双方对毕业实习的认识和要求不是很一致，其任务与责任也不是很明确，往往是企业很少履行毕业实习课程教学的任务,而是把学生当成劳动力来对待，学校则认为是把学生委托给企业去“实习”了。这种情况使实习的效果大打折扣。所以，学校应加大对实习基地的投入，要将实习基地纳入学校实践教学环节建设中，校企双方共同制定计划，共同实施。另外，学校建立实习基地也需要投入，为学生实习时配备所需要的师资、设施与资料。学校要加强与企业的合作，建立稳定的实习基地，保证工商管理专业的学生有良好的实践基地。
其它类型的实践环节可以安排在课程教学、假期社会活动、校园活动中进行。当然，在组织各类实践教学环节的过程中，要有周密的实施方案。如教学大纲、指导书、考核方式与标准等。应该注意的是，在进行各种实践性训练活动时，要有意识地让学生参与其方案设计，既实现实践活动的效果，更重要的是锻炼学生的专业策划与组织能力。
四、强化课程教学改革
学生的素质和能力都是由课程教学“作业”过程形成的。所以，课程的教学内容、教学方式方法直接影响到学生的质量。在当今的信息化时代，教师的职能与工作方式发生了革命性的变化。学生获取知识的渠道多样化，不再限于课堂上老师的讲授，可以通过互联网这个“空中课堂”获取大量知识与信息。作为学校与任课教师首先要知道和理解当今的课程是什么，还必须应明白学生的期望是什么。
1.实施人性化教学管理
对于未来管理者的工商管理专业的学生来说，首先应置入“人性化管理”的理念，因为当今的管理已经由“效率第一原则”，转变为提高相关关系人满意度的“人本第一”原则。教学管理中的人性化应体现为：一是解决教学过程中师生的角色关系问题。应实施以教师为主导、学生为主体的教学过程和学生参与教学过程的互动教学方式；二是要应用现代化教学手段。应用多媒体等技术将课程制作成“空中课堂”，学生可以根据自己的情况和需要灵活掌握自己的上课时间与地点，提高学习效率；三是改变教师的职能。在获取知识的多渠道化的信息化时代，教师要为学生提供更多的相关信息，为他们搭建学习的平台，提供服务；四是改变以前那种交作业、记考勤、闭卷“背”、开卷“抄”的考评方式，要为学生提供方式灵活、能发掘学生的创意、体现学生获取、分析、处理问题的能力和创新能力的考评方式。
2.科学进行课程教学设计
工商管理专业（本科）的课程教学设计应体现管理过程既有科学性，又有艺术性的特点，要用系统的、开放的思维去分析课程教学问题和需求，确定课程的教学策略、教学方式和教学步骤。具体内容为：
首先，要在分析学习者特征的基础上，明确课程教学目标并确定教学任务。
其次，要确定教学过程模式与教学策略。教学过程模式经历了“以教为主”、“以学为主”，现在要转到教学互动的模式上来，实行以教师为主导、学生为主体的“主导——主体”相结合的教学设计模式。当今工商管理专业教学设计应采取以学生为主体，以任务来驱动的教学策略。在工商管理专业课程教学设计时，要把课程学习内容联系生活与社会实际，综合专业学科与其他学科的相关知识，提出各种问题并形成主体任务，进行任务驱动式教学，把学生置于发现问题、提出问题、思考问题、探究问题并解决问题的动态学习过程中。
3.开发综合性课程[3]
综合应用能力是应用型人才必备的重要能力。
工商管理专业应用型本科教育在人才培养过程中需要开设基于综合应用能力和综合职业素质培养的综合性课程。该课程的内涵体现在：第一，实施企业深度参与专业培养计划及教学方案的制定，使培养目标与定位契合实际；第二，以提高学生综合应用能力为出发点，要力争在真实环境中或仿真环境下实施综合性课程实践教学；第三，要开发反映企业实用管理技术和模式的典型综合性项目和相关教学方案，建设开发相应综合性课程教材、实践指导书等系列教学资源；第四，尽量引入来自企业的真实项目，实施项目式案例教学；第五，强调“教学做”合一的教学模式。
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一、国内工商管理现状
我国大学实施的是国家计划体制,从人才评价的角度看,缺乏科学性和有效性,培养过程则按年级、系、专业、班进行组织, 对工商管理专业人才培养模式是采取“三段式”教育,实行统一的专业教学计划,人才培养整体上处于“大一统”的状态。各高校工商管理专业人才教育主要面向政府,为政府服务,而为学生服务的意识较弱。同时教育实行“严进宽出”,不但导致“千人一面”的后果,而且整体素质不高且趋同化严重,与市场需求错位,就业困难,十分不利于工商管理专业人才未来自身职业生涯的发展。
二、人才培养存在的主要矛盾
从总体上看,传统工商管理人才培养模式重理论轻实践、重传承轻创新、重单一型轻复合型、研究型,已落后于经济发展对人才的需求,逐渐显现出众多新的矛盾和问题。
1. 专业与岗位缺少统一性,人才培养目标缺乏针对性
“所学非所用,所用非所学”是中国高等教育长期存在的问题,虽然近年来随着市场经济的发展,这一现象已有所缓解,但仍然是需要重视和解决的问题。有的财经院校依然沿袭着苏联模式的教学模式,即在课程设置上采取“基础课――专业基础课――专业课”的线形三段式模式,重视专业能力的培养,忽视了综合能力的提高。在教学方法上,一些财经院校仍然习惯于课堂讲授式的教学方式,习惯于“从理论到理论”,忽视了实验教学和实践教学的重要作用。
国内大学对培养目标的阐述比较重视,在培养计划中一般都包括培养目标,有的还包括培养规格和要求及就业方向,但是现行工商管理专业人才的培养目标近十年没有改变,整体上培养目标空泛,而且主要是专业技能目标却缺乏人文内容。各类毕业生共性趋同,特色优势不足,人才培养类型单一。
2. 专业价值缺少社会的认同性,人才培养途径充满单一性
学校的根本任务就是培养人才,学校在人类社会中存在的价值,就是培养学生、为学生服务。高校的职能在于为学生创造良好的学习环境和生活条件,让他们在大学四年的学习生活中“学会学习、学会做人、学会做事”。毕业生在踏人社会之初,往往缺乏对环境尤其是人际关系的正确认识和理解,存在不少需要自我调整的思想观念和行为习惯。这集中反映了高校教育思想和教育观念滞后的问题,即“育人不足,服务不够”。
我国高校对工商管理人才传统的培养途径主要为学年制,近年来部分高校改革采取学分制。但是,国内各高校之间在学分互认方面却仍然比较落后。此外,传统工商人才培养模式中网络教学和远程教学应用范围十分有限,不能充分发挥三者的互补优势。
3. 教学内容缺乏科学性和实用性,工商管理学习方法缺少创新性
工商管理专业课程具有强烈的实践导向和应用导向,但传统工商管理教育的现状是专业课教材长时间不变,内容陈旧,缺乏科学性和实用性。另外,工商管理专业课程设计不合理,重理论,轻实践,并且实践课的比重偏少且效果不佳,整个课程体系的内在结构僵硬,最终导致学生理论知识“丰富”,却缺乏运用它们的机会和能力,碰到实际问题,往往束手无策。
传统培养模式课堂教学采用以教师为中心的程序化教学过程和“灌输式”教学方法,忽视了学生的个性,不能因材施教,导致学生缺乏求知的积极性和主动性,结果学生分析和解决问题的能力远达不到预期的目的,使得培养出来的工商管理专业毕业生的社会实践能力、环境适应能力、沟通能力、认知能力和创新能力等综合能力差,在人才市场上缺乏综合竞争力。
三、探索新的工商管理人才培养模式
国内各高校在根据自身实际情况的基础上,以社会需求为导向,改革与探索出各具特色的创新工商管理人才培养模式。
1. “协同式”工商管理人才培养模式
“协同式”工商管理人才培养模式是在借鉴加拿大“以学生为中心,课内与课外相结合,科学与人文相结合,教学与研究相结合”的独具特色的工商管理创新人才培养模式的基础上,依据“协同论”的思想形成的。“协同式”工商管理人才培养模式将实践教学体系与理论教学体系放在同等重要的位置上,以求协同发展,并根据工商管理专业知识结构和能力结构的要求,建立科学合理的教学内容体系。
2. “模块式”工商管理人才培养模式
“模块式”工商管理人才培养模式是将工商管理专业细分为生产与运作管理、战略管理、人力资源管理、财务管理、营销管理等模块,学生在学习其它公共课程的基础上,根据自身兴趣、特长等选择其中的两个或者两个以上的模块进行深入学习。“模块式”工商管理人才培养模式,克服了工商管理专业的专业不专和专业纵深方向知识钻研不够深入的缺陷,充分融合了现有“复合型”和“专才型”教育的优势。学生既有较为宽厚的基础和较全面的管理视野,又具有在工商管理某些领域较为深厚的造诣,形成以能力型和创新型为主导的知识结构,从而能够适应社会的需要。
参考文献:
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由于工商管理专业生源来自全国各地，毕业生就业单位所在地也并不集中，通过传统的现场发放问卷的方式进行调研，其时间、金钱成本都太高。因而需要借助现代网络技术手段进行问卷调研。问卷调查的主要内容包括三个部分。第一部分：现有工作情况，包括单位性质、行业类型、工作内容等；第二部分：对专业优势的反思，包括读专业的收获、专业优势的判断等；第三部分：对专业改革的建议，包括封闭式问题选择和开放式问题填写两类。本研究主要借助问卷星网站（）进行问卷设计及工作，问卷设计完成后通过给学生发QQ消息及电子邮件的方式进行联络。问卷发放及回收周期为2013年7月22日到8月10日（含起止日），共回收有效问卷75份，其中2004级学生占5.41%，2005级学生占20.27%，2006级学生占31.08%，2007级学生为16.22%，2008级学生占27.03%；男生比例为46%，女生为54%。
2.调研发现
在毕业生现有工作情况方面，此次调研发现：有32.43%的学生在民营企业工作，有22.97%的学生在国有企业工作，而在政府部门及相关事业单位工作的占14.86%，还有12.16%的毕业生选择读研究生进行深造。值得关注的是有5.41%的学生选择了自主创业而不是雇佣于别人（注：此处列举的相关调研数据为各个问题的主要回答部分，相关不太重要的选项并没有进行描述，因而每个问题回答人数的累计百分比可能不为100%，下同）。在企业工作的毕业生中，33.78%在非金融企业工作，其次有17.57%的学生在工业企业工作，而在金融机构工作的有14.86%的学生。在企业工作的毕业生中，有20.27%的人从事市场及销售工作，有13.51%的人从事人力资源管理工作，有9.46%的学生从事财务会计工作，有相同比例的学生从事行政管理工作。在毕业生对专业优势反思方面，通过此次调查发现：认为读工商管理专业的最大收获是有自由的空间，可以做自己想做的事情（占59.46%），其次为专业就业面广（占35.14%），再者为有一群志同道合的同学（占33.78%），而认为老师认真负责的态度及教学形式新颖的学生分别占24.32%。值得注意的是认为工商管理专业知识具有实用性的只占17.57%，而认为课程新颖的比例更好，只有9.46%（注：此题为多选题）。对于工商管理专业优势的判断，认为完全有优势的仅有4.05%，认为比较有优势的占22.97%，认为有一些优势的占47.3%，而认为几乎没有优势的被调查者占16.22%，而认为基本有优势的有9.46%的学生。在反思工商管理专业学生的具体优势方面，有四项内容学生选择的比例都超过40%，分别是：表达沟通能力强（占52.7%），知识面广（占50%），团队合作能力强（占41.89%），而再学习能力强（占40.54%）。在毕业生选择比例低于40%的内容中认为创新能力强的比例只有20.27%（注：此题为多选题）。
在毕业生对专业改革的建议方面，为学生提供更多的实习机会最为重要，比例为64.86%；增加课程实用性，比例为54.05%；引入职业（就业）指导课程比例也较高，占40.54%；而建议加强创新创业教育的学生比例为35.14%，重要性处于第四位置上（说明：此题为封闭式多选题）。本研究还设计了一个开放式的填空题，希望毕业生们为工商管理专业的改革与建设再提出一些意见。经过对调查问卷的整理，这些意见主要归纳为以下几个方面：在专业培养目标方面，有学生认为工商管理专业应培养学生的创业精神、创业内涵以及企业家精神，该专业特别适合有家族企业和打算自己创业的学生学习。但依然有学生反对此做法，认为工商管理专业学生不一定要创业，太多的创业讲座及相关活动容易误导大家。有许多同学认识到工商管理专业所学的知识体系过于庞杂，学生在进行职业规划时存在许多迷茫之处，在实际工作中如何让理论知识落地也是一个重要问题。对此毕业生们建议可以加强对学生的职业规划指导，推动学生对相关行业知识的了解，在营造企业模拟环境时不仅要关注少数大公司的情况，也要关注广大中小企业的情况，毕竟培养的人才大多数是去中小企业的。在课程设置方面，毕业生们主要建议应增加一些实践性课程和就业指导类课程，有学生建议应重视假期实习活动，可以尝试把其课程化，借此推动学生重视假期实习，努力提升人际关系技能和沟通能力。还有学生建议围绕就业、出国、考研三个方向增加相应课程。有少数学生建议引入更多关于量化分析和管理科学的课程。在教学方式和方法方面，许多学生认为应该加强案例教学，结合课堂成果展示、讨论、辩论等多种形式，训练学生的表达沟通能力和管理思维方式。课堂教学应关注理论应用，通过活跃课堂氛围来引导学生参与课堂教学，训练现实工作所需要的各种技能，而不只单单运用于对付考试。在课外实践活动方面，有部分同学提及在校期间参与科研课题对自身能力提升的价值；大部分同学认为应加强去企业参观、实习等实践活动。在实习结束后，加强分享和交流也非常重要。工商管理专业应多为学生提供去企业实习的机会。有部分同学建议应较早让专业学生进行真正意义上的企业实习。
二、讨论及结论
1998年由教育部颁布的本科专业目录中，工商管理被作为一级学科对待。在工商管理一级学科下设置工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理和旅游管理等六个专业。按照一级学科设置的本科专业，在培养上必然会遇到“工商管理无专业课，工商管理学生毕业无岗位”的尴尬局面。国内一些工科院校仅仅开设了工商管理专业等少数专业，因而它们可以在此专业下设置市场营销、人力资源管理等专业方向。而工商管理学科建立比较早，该学科下相关专业均都设立，因而在进行专业人才培养方案设计时遇到了巨大挑战。结合毕业生的调查发现来看，增加工商管理专业的实践性、帮助学生明确求职的方向是毕业生们的共识。目前国内各高校基本遵循两条路径来进行改革：
第一条路径是强调工商管理专业应培养应用型人才，关注学生的应用型能力提升，通过以服务地方经济发展为导向，与相关行业开展产学研合作来实现。第二条路径是强调工商管理专业应培养创业型人才，关注学生创新精神和创业能力的提升，通过开展有层次的系列创业教育活动来实现。第一条路径主要遵循培养职业经理人的发展路径，目的在于培养学生的职能管理知识和概念技能、人际技能和技术技能等管理技能。从本研究对毕业生的调查来看，全面的知识教育在缺乏明确职业指导的情况下容易使学生在职业选择时充满迷惑，从而成为工商管理专业的劣势之一，但与此同时全面的知识教育使得学生具有宽广的就业空间，这也被学生们视为工商管理专业的优势之一。对于这个悖论，毕业生们提出了自己的对策，即应鼓励学生去实践和实习，从而提升他们自身的知识应用能力，同时工商管理专业应加强职业指导，结合某些行业背景加以重点引导。从调查来看，有超过30%的学生在非金融企业工作，从事市场营销方面及人力资源管理方面工作的学生比例均超过了10%，因而未来可以据此开展专业建设工作。表达沟通能力也被毕业生们视为工商管理专业最有优势的地方，显然这与工商管理专业最需要培养学生的人际关系技能是一脉相承的。
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一、工商管理专业应用性人才培养框架
（一）PACE的含义
PACE是一套具有工商管理专业特点的人才素质与能力培养模式与评价系统。该系统依据社会和企业对现代商务管理人才素质与能力要求，借鉴国际工商管理教育教学理念。它包括三组指标和一套考核评价系统：现代工商管理人才的个人基本素质与基本能力指标；现代工商管理人才的专业素质与能力指标；现代工商管理人才的职业素质与能力指标；综合素质与能力考核评价系统。
为保证PACE培养模式有效的实施，需要对教师进行应用性能力与应用性教学方法培训，对教学管理进行改革。
（二）PACE人才培养的基本思路
1.PACE人才培养的基本思路。PACE人才培养实施中，坚持四个“不断线”：综合素质教育不断线，从学生入校学风教育到离开学校的职业道德教育，开辟各种渠道、开展各项活动，提高学生思想道德和个人品质修养；基础知识和基本技能教学不断线，即加强高等数学基础，加大计算机和英语学时和学分，外语教学不断线，即大学英语进行分级教学，二年级达到四级水平；三年级开设专业英语，鼓励学生通过英语等级考试以及英语听力、口语测试；保证开设计算机和英语课程每学年不断线；职业意识与应用能力培养不断线，即实践教学体系化，实践课程不断线，职业意识与应用能力培养贯穿整个大学四年。通过理论教学和实践教学培养四个方面能力与素质。传统的培养模式同样也是理论教学与实践教学两条线贯穿。而真正可以体现PACE人才培养模式特色的当属实践教学。
2.PACE实践教学的基本思路。第一，工商管理一年级学生—树立职业意识，科学定位。工商管理专业实践教学将在一年级开设的专业导论中增加职业倾向测评分析内容，意在对工商管理专业学生树立职业意识，通过职业倾向性分析，认识自我和职业定位，为开展职业定向教育提供基础和依据。并配合认识实习和社会实践。第二，工商管理二、三年级学生—职业定向教育，培养专业能力。工商管理专业实践教学在二、三年级开设营销、人力资源、物流、通用能力等职业资格证书课程，重点开展专业技能培训，组织项目定向培训。第5学期共设置了11周实践教学环节，其中2周为取证课程，学生可以根据专业兴趣选择营销证书或人力资源证书或物流证书。另外9周为管理素质与能力综合训练课程，分为管理素质与能力综合训练I和管理素质与能力综合训练II。管理素质与能力综合训练I采取企业实习方式，管理素质与能力综合训练II采取校内外实训相结合的综合训练课程，重点培养学生表达与沟通技巧、市场调研、顾客服务、项目管理、团队合作等素质与能力。第三，工商管理四年级学生——就业与创业规划。有针对性的进行工商管理大学生职业生涯规划，就业的心理、素质与能力准备，开拓创业渠道等。
二、理论课程设置及理论教学方法
教学内容。增加应用和操作层面的教学内容，引进企业和职业培训内容；增加企业实际案例，教学内容真实化、综合化；增加国际性话题和学科专业前沿信息；增加“做”的教学内容，突出应用性成果。
教学方法。将理论讲解与其他调动学生思考和互动的方法结合起来，强调学用、学做结合，制定本专业应用性教学方法。围绕PACE素质能力综合指标设置课程及其教学内容和方法，强调课程的应用性和实用性，课堂教学采用丰富、灵活、互动方式，运用案例分析、小组研讨、模拟、角色扮演等多种手段。同时全面修订各门课程的教学大纲，每门课程的教学大纲中增加一张“PACE素质能力综合评价表”，主讲教师必须明确本门课程培养和考核学生哪些素质与能力，并与教学计划要求相对应。
三、实践课程设置及实践教学环境建设
工商管理专业针对PACE综合素质与能力培养目标，将原来实践课程进行了重新整合，同时开发了一系列综合素质与能力训练课程，申报小企业家训练中心综合实训基地，申请建设经费累计几百万元，引进ERP沙盘演练系统，设计开发ERP综合演练课程，模拟企业采购、生产、销售、会计、财务、经营决策等业务，对学生的经营管理决策知识和能力进行综合培养。建立了企业经营决策模拟&ERP实验室，具备了真实企业所拥有的主要特性和基本形态的一整套模拟系统。该实验室针对一个模拟企业，把该模拟企业运营的关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP沙盘模拟课程的主题内容，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，学生组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业六年的经营，使学生在分析市场、制订战略、营销策划、组织生产、财务管理等活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。
与东土公司联合共建生产制造现场模拟教学基地。生产运作实验室由东土公司提供真实的生产现场环境和制造设备，并具有计算机辅助设计和研发系统。产品具有真实性和市场价值。由企业专家和学院双师型教师共同组成授课与实验指导教师，指导学生进行真实产品的生产制造、研发和设计。通过参与生产制造活动，使学生认知和掌握生产和产品成本、产品质量、工艺流程、生产布局，关注生产过程中的信息流，并最终能够学习产品创新、工艺流程再造、生产结构改进等的思路和方法。
营销与谈判室使经济管理类课程的教学形式和教学方法得到极大的丰富和改进，使工商管理教学能够设计更符合专业特点的教学方案，具有浓厚的工商管理教学特色，模拟企业环境，创造启发与激励、思考与创新、思辩与竞争的良好氛围。营销与谈判室提供和营造了工商管理教学科研的交流研讨和案例分析、头脑风暴的教学环境和氛围，对外开展工商管理研修培训、企业内训、研讨、交流、洽谈，是教师的教学内容、课程设计以及再培训的教研基地。
建立华南国际市场研究公司等校外实践基地，与几十家企业建立合作关系，提供学生校外实习、实践场地和课题。
四、PACE培养模式的管理支持
国际资源。加强与国际签约院校开展商业企业应用性教学研究与合作，选派教师赴国外留学、进修或工作访问，重点考察和引进国际先进的应用性教学方法和教学内容。探讨国际校际间工商管理专业联合招生的可能性。
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随着经济与社会的快速发展，我国高等教育事业已经进入大众化阶段，自1999年高校扩招以来，招生规模得到了突飞猛进的发展，到2014年，全国高等教育毛入学率已达到37.5%，已超过了高等教育大众化阶段的基准线。我国历史文化背景和经济发展需要，是高等教育大众化需求的根本原因，但高等教育大众化伴随的是是高等教育质量的下降和精英教育的衰退，这在我国高等学校中已经不同程度地普遍发生了。由于认识的误区和浮躁的心态，本科工商管理学科是大学扩张最快的学科，教育质量和精英教育问题更为严重。但在实际中，很多企业依然对管理精英有着迫切的需求，因此，如何面对精英教育衰落是高等教育大众化、普及化发展过程中需要深刻思考的问题。美国著名教育学家马丁º特罗认为，大众化教育阶段精英教育依然会以各种方式存在。
2精英教育培养模式影响因素
培养管理精英是许多大学工商管理本科教育的理想，但大学生并非一出校门就成为社会精英。历史地看，管理本科培养模式受到多种因素的影响，如经济发展对人才的需求、社会观念的变化、教育体制的改革、历史上形成的教育传统、教育机构的定位等，都会在教学内容、课程结构乃至整个培养模式中反映出来，且始终处在演化之中，以致管理本科培养模式呈现出多样化的形态。工商管理本科精英教育培养模式基本影响因素如下。
2.1企业因素
由于工商管理学科的本科生主要的就业方向是企业，企业对他们的要求，对管理精英的培养模式具有限定性作用。目前企业对管理精英的理解，往往使用的是“管理人才”，其外延比管理精英更为宽泛。
2.2高校招生与就业环节
与培养模式紧密相关的两个环节是招生和就业。学生的入学条件限定了培养模式的有效性，如果学生入学前学习成绩很差，就很难适应高水平的学习要求；学生的就业情况则是培养模式有效性的证明，如果一种培养模式下的毕业生都无法找到工作，这种培养模式也就难以为继。2.3国内工商管理教育形势国内工商管理教育形势在变化：第一是我国高等教育改革不断深化，宽口径、厚基础、重通识的培养模式在高水平大学中逐步占据主导地位，而一般院校（包括大专层级的管理教育）为了解决学生就业问题，却更加强调专业化教育；第二是校际竞争日显激烈，一所大学欲在这种竞争中占据主动地位，必须努力在培养模式中树立起自己的特色，以此来赢得社会的认同；2.4本科生的学习特点培养模式必须符合本科生的学习特点，985大学招收的学生都是学习能力很强的高中毕业生，他们对抽象的理论知识有很强的学习能力，而对纯粹靠死记硬背来掌握的知识则不感兴趣，更愿意在学习过程中发挥自己的主动作用。
3基于985院校的本科工商管理精英人才培养模式
综合以上思考与研究，基于985的本科工商管理精英人才教育思考为“理想型”培养模式（见图1）。建立面向精英培育的本科工商管理学科培养模式，主要解决五个方面问题。
3.1坚持四年一贯制的学习体制
我国的大学学制为四年，但在一些学校中，出现了部分学生三年修满学分，然后以实习或其他名义变相离校的现象。学生不能充分利用在校时间学习，是一个十分严重的问题。作为面向精英培育的大学本科培养模式，应该要求学生利用好在校的每一天，努力汲取知识养分，而不能以考托福、考研或找工作为由，随意离开学校。当然，这一问题也说明一些学校在教学和教学管理存在漏洞，如一些授课教师有“放水”倾向，对学生赶修学分的行为没有制度约束，等等。我们认为，有志于成为本科工商管理精英教育的机构，应该坚持四年递进式的培养方式，使大学生在四年时间内保持紧张、充实的学习状态。
3.2制定合理本科专业规划
3.2.1合理划分专业，明确培养口径对于宽口径的培养模式，国内外的教育实践中存在着不同的认识和做法。一种是完全打破专业界限，或者把学生简单地分为文理科两大类，实行大类招生，学生根据自己的兴趣、特长在教师指导下自由选课，在高年级时再选择若干专业项目，如美国西北大学、哥伦比亚、耶鲁等学校，以及哈斯商学院、沃顿商学院等都采用这种模式，本科前两年以通识教育为主，第三年开始选择专业并进行专业基础课程学习，然后学生还可以选择一些专业项目（类似我们的专业方向）。另一种模式则是学生在入学时就按专业分类，如日本一桥大学、法国的高等商业学校都属于此类。学生在学习一定的通识课程和专业基础课程后，在选择一个专业方向或一些专门化课程进行深入学习。比较这两种模式，后者的培养口径比前者略窄一些，专业方向课程的设置大体相同。根据我国的实际情况，建议教育部2012年印发的《普通高等学校本科专业目录》中管理学门类（12）下的工商管理类（1202）作为本科招生和培养的基本专业口径，在本科培养中不再进一步细分专业，而是更灵活的设置更多的专业方向，为学生提供更多的选择。3.2.2理顺通识教育与专业教育的关系在工商管理教育体系中，通识教育与专业教育之间有着特殊的关系。通识教育不仅担负着培养健全人格的任务，更是培养学生深入理解管理活动，进而培养学生研究能力和继续学习能力的重要保证。因此，在工商管理学科的培养计划中，前述学科的一些基础课程应该被置于特殊的位置上。（1）在人类学、社会学、心理学、历史学的学科中，选择出若干门基础课程作为工商管理学科的基础课程，并为学生深入学习这些学科的知识创造条件。在世界一流大学中，学校通常为学生提供大量的通识课程，即使在同一领域中，学生也有充分的选择机会。但限于国内学校的条件，无法为学生提供丰富的通识课程，因此可将与工商管理关系密切的一些其他专业的课程单独列出，如同经济学科的宏观和微观经济学或数学可的运筹学一样，作为工商管理类各专业的必修基础课程。如果学生有深入学习这些专业后续课程的要求，还可为学生创造跨院系选课的条件，使学生在一个方向上打下更深厚的基础。（2）注意通识知识与专业知识的融通性，教师在教授专业理论时，应该从理论脉络上，说明这些专业知识与通识知识的关系，使学生们理解专业知识的来源，以及为什么这些学科的研究方法在工商管理领域有一定的应用。我们认为，在工商管理类各专业要实现“厚基础”，首先要注重这样的基础，如果学生们在一两个这样的学科领域打下坚实的理论基础，他们未来的学习能力和研究能力都会大大提高。这也正是工商管理作为一门综合性学科的特点所在。（3）确保通识教育的基本目标。通识教育可以服务于专业教育，但这并不是通识教育的主要目的。通识教育的基本目标还是培养学生以理性思维认知世界的能力。可以学习复旦大学的经验，将通识教育由拓宽知识宽度转向方法论的教育（这里的方法论不是指科研方法论，而是一般意义上的方法论，比如如何认识某个领域的问题）。一些通识教育课程，如哲学类课程、逻辑学、生命科学类课程（如进化论），在通识教育中占据着十分关键的位置，应该作为本科学生必须学习的内容。对这类课程的学习方式、课程目标和考核标准，都应该有严格的要求。3.2.3明确工商管理本科的培养目标本科生的培养目标是对“学生预期发展状态所做的规定”，也是对大学使命的一种反映。目前国内一些“985”大学的管理类专业培养目标中，最常见的词汇是“高级人才”、“复合型人才”，如“掌握某类理论基础和专业技能的高级管理人才”；也有一些学校如北大光华使用“有现代管理知识,有较高外语水平和实际工作技能的（某某类）人才”这种朴素的说法。我们认为，前一类说法尽管对学生有一定的激励性，但也会培养起学生的傲慢气质或如明茨伯格所说的“让思维停滞”。后一种说法的职业导向太过具体，过分局限于对专业知识和技能的陈述，不利于学生未来可能面对的多样化发展，也不利于引导学生加强对基础知识的学习。我们建议将工商管理类本科的培养目标大致设定为：以理性思维认知世界，以整体意识分析企业，以创新精神和竞争气质面对未来的管理人才。不同的学校可以在这一基调上增加自己的特色化目标。这一培养目标强调了通识教育的基础地位。通识教育的目的，在于通过向学生提供多学科的人文、科学知识，使学生领悟到不同学科知识的融通性，培养学生的完备人格，以理性思维的方式更好地认识复杂的世界。也就是说，通识教育的目的之一是培养学生的理性思维能力。而理性思维必须以一定的知识为基础，理性思维能力随着知识的积累而不断增强。失去这一基础，理性思维的批判性特征就会变成怀疑论，逻辑推理更无从谈起。3.2.4优化专业课程结构目前实施的工商管理类教学计划中，各学校的差别很大。有些学校的专业必修课达到70学分，专业选修课的学分要求达到30学分。有些学校的专业必修课只有50多学分，专业选修课的学分要求只有15学分。在一些学校中，专业必修课与专业选修课之间的关系不清，开设专业选修课的目的不明。一些专业必修课与选修课之间内容重复，而一些专业选修课并不是高度定向的深入学习课程，而更像是拓宽学生知识面的专业基础课程。改进课程结构，明确课程目的，理顺不同类别的课程关系，已成为完善工商管理培养模式中一个亟待解决的问题。（1）明确专业选修课和专业必修课的目的。专业必修课的教学目的为学生理解企业内部活动及其外部环境提供必备的专业知识，专业选修课应该是学生在某个方向上深入学习的系列化课程，一个方向可以由3到4门课程组成，这些课程以专业必修课为基础，又不与之重复。一个学生可以选择一到两个方向进行学习，但选定一个方向后，必须修完这个方向上的全部课程。（2）改进的学分结构，避免为充填学分设置选修课程的现象。（3）在高年级开设一至两门整合型课程，强化学生对企业的整体认识。所谓整合型课程，意指学生在选洗过程中，可能会综合运用各种专业课程知识，把企业作为一个研究对象。3.2.5改进实习课程企业实习是工商管理学科培养方案的一个关键环节。学生在大学期间参加一定时间的企业实习，可以为理论联系实际创造条件，可以使学生们在一定程度上理解到，如何把所学知识转化为实际的工作能力，还可以培养学生在实际环境中独立分析问题的能力。即使将来一些学生不在企业工作，实习的经历也可以使他们真实感受企业的环境，了解社会现实，丰富其阅历，以便更好地适应将来的工作。目前，工商管理学科学生的实多由学生自己联系实习单位，学校对学生实习缺少明确的计划和指导，对实习疏于管理，对实习成果无法进行评估。一些学生为找工作而实习，偏离了实习的学习目的。为了提高工商管理学科培养质量，需要对实习课程进行扎扎实实的改进。3.2.6大力建设研修式课程所谓研修式课程，是指学生在教师的指导下，带着某些问题，一边学习一边研究式的课程。研修式课程与吸收学生参加科研项目不同，每个科研项目都有自己的研究选题和研究内容，并且不同的研究项目不可能有相同的主题。吸收本科生参加研究课题，固然可以增加学生体验科研活动，从中进行学习的机会，但科研课题时间期限不一，研究内容不同，缺乏连续性和稳定性，甚至容易影响教学秩序和学生的学习效果。而研修式课程有着大致稳定的方向和主题，学生可以在校内完成，在可能的情况下，也可以将一些研究课题搭载在研修式课程之下，以求使学生取得更好的研修效果。
3.3建设有特色的教育方式
3.3.1充分体现学校特色各具特色的大学并立是我国高等教育水平不断提高，教育事业走向繁荣的标志之一。工商管理类各专业作为学校办学体系的一个组成部分，应该反映出各校在长期办学历史中积淀而成的自身特色。一所大学的特色往往集中体现在：围绕办学理念形成的学校品格，学校的师生长期秉持的的学风和学校经长期培养而形成的优势学科群。这些特色应该在学校的本科培养方案中充分体现出来。3.3.2提升国际化的层级对工商管理类本科培养方式而言，国际化办学的首要目的，是培养具有国际化视野，能够在跨文化环境中工作和沟通，能够胜任国际企业中管理工作的人才，增强学生在全球化趋势下的发展能力。目前国内各高校的国际化办学项目，包括与一些海外大学的学生交换项目和“2+2”、“3+1”合作办学项目，已经为学生提供了多种多样的机会。3.3.3完善本科生的导师制大学生在大学要经历起成长过程中最关键的时期。从中学到大学，他们的生活方式会发生变化，从以前过分依赖家长的生活方式转向集体生活、独立处事的生活方式；他们的学习方式从被动学习、大量接受教师指导转向主动学习、自主选择专业和课程的方式。他们会受到家庭和社会思潮的影响，他们的人生观和品格在大学期间逐渐形成，并在大学开始寻找职业生涯的起点。毫无疑问，这是一个充满困惑的过程。在这一过程中，大学教师必须承担起指导学生的责任。
3.4建设与高水平本科教育相匹配的就业平台
高水平的本科培养体系一定要有高水平的就业平台相匹配。所谓高水平的就业平台，是指能够让学生更容易找到适合其个人发展机会的就业服务体系。现代大学包括国际知名大学在内，多数设有类似就业指导中心这样的机构，为学生提供就业信息，组织各种招聘洽谈会，有些机构还有专业人士为学生就业提供指导。我们对国内高水平大学的本科毕业生和一些在南开大学读博或读MBA的台湾学生作了简单对比，发现一些知名度远低于国内高水平大学的台湾高校的本科毕业生，在就业时却可以进入很好的企业，获得比国内这些学校本科生更理想的工作机会。造成这种差距的原因固然与区域经济的国际化程度和发展水平有关，但也启示我们，可以通过建设高水平的就业平台来缩小这种差距。
3.5加强师资队伍建设
提高大学的人才培养质量，最根本的因素是教师。一个优秀的教师即使用传统的教学方法，也可以有效地传授知识，激起学生的学习热情和主动学习的精神。教师的品行对学生有着莫大的影响，其影响程度甚至不亚于课堂教学活动。许多学生在同教师交谈时总会涉及人生观的问题，而教师的正确引导，可以防止学生把那种以习俗意义上的成功作为人生的目标。正如爱因斯坦所说的，“学生对教师的尊敬的唯一源泉在于教师的德和才。”因此，工商管理学科精英教育的成败，关键在于教师的质量。加强师资队伍建设，是发展精英教育的一项长期任务。
参考文献：
[1]马丁•特罗.从精英到大众再到普及高等教育的反思[J].徐丹,等,译.大学教育科学，2009(3).
[2]明茨伯格.管理者，而非MBA[M].杨斌,译，北京：机械工业出版社，2010：31.
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2．培养模式大同小异
在4年的时间内，培养模式基本上也是以课堂教学为主，穿插几次见习期和最后的毕业实习，并且见习期的时间也非常有限。在课堂教学方面，更多是传统的教师讲授方式，按教材内容照本宣科，头脑风暴式或情景模拟式，旨在启发学生思维的讨论方式基本没有。见习环节更只是到此一游式的完成任务。并且在对教材的选择和使用上，也是以传统教材为主，选择的依据基本上是按教材编写单位或个人的所谓“名气”大小来定：本科生教材按国内权威性大小来定、研究生教材按国外商学院的权威性大小来定，而对于体现教师水平和见解的专题性讲座则较少。
3．教师的认知和实践能力普遍不足
在我国的高校中，由于体制的局限，禁锢了人才从事业单位与企业单位之间的自由流动，也导致了工商管理专业的教师大多是理论有余而实践不足，只有很少的教师有企业的实践工作经验或企业服务经验。由于自身都缺少对企业的认知，还指望依靠教师培养出快速适应企业环境的人才就有点勉为其难了。并且，在工商管理专业的教师队伍构成中，更多的是文科背景的教师，所以有些在实践中需要的定性分析结论都很难得到，这也是导致人才培养同质化的原因之一。
4．人才的适应性差，就业困难
工商管理专业课程设置的泛而浅，导致了一种“什么都略知，但什么都不懂”的尴尬。调查显示，企业最不能接受的专业就是本科层次工商管理专业。从学校的就业统计中也能佐证这一点。作为一个新入职的大学毕业生，企业对工商管理专业的毕业生是不可能按复合型人才安排其工作岗位的，只能是以如文秘、人力资源、销售等某个专业岗位进行工作安排，而这些专业又都有对应的专业性人才。因此，相比纯粹的工商管理专业而言，人力资源管理、市场营销或文秘专业在企业的接受程度反而更高。
二、卓越应用型工商管理人才的特征
从地方院校工商管理专业人才培养目的进行分析，要真正达到卓越应用型标准，一个合格的工商管理专业毕业生应该符合以下特征。
1．宽基础、厚功底
这是对所有卓越人才的一个通用标准。只有具备宽阔的专业基础知识以及扎实的理论功底，才能为进一步的发展打下坚实的基础。现代教育的特征是一种终身教育与学习的过程，没有任何一门学科是可以一蹴而就的。大学教育应该强化的是“学习能力”的学习，而不应强化对于具体到某本书本的学习，即所谓“授人以鱼不如授人以渔”。当然，具体书本知识的学习也很重要，因为这是构建专业理论基础的“细胞”。但因为知识的日新月异，死学书本只会陷入教条主义的框框之中。笔者强调的是从具体书本中学会举一反三、学会灵活运用、学会可持续的学习。
2．有科学的逻辑思维能力
俗话说“思路决定出路”，科学的逻辑思维能力是产生符合逻辑规律的好思路的前提，也是衡量“普通人才”和“卓越人才”的标志。试想，如果一个人没有好的思路，只会按部就班，只会坐等别人的指示，这种人才能算卓越人才吗？逻辑思维能力的培养需要遵循逻辑发展规律，即要有敏锐的观察能力以洞悉和发现问题、要有独到的分析能力能准确探究产生问题的根源所在、要有不拘一格的思路提出切实可行的对策措施、要有不达目的不罢休的执行力以解决好问题。
3．有创新思维和创新能力
我们都知道，管理是一门科学也是一门艺术。管理是一门独立的应用性学科，其科学性自然是勿用多说的，而管理的艺术性就是一种创新思维和创新能力的体现。因管理对象和环境是不确定的，在解决现实问题时，没有固定的模式去套用，就必须用一种创新的思维，把现成的管理方法和管理工具进行灵活运用，而这个灵活运用的过程本身也就是一种创新。因此，在管理学中很流传的一句话就是“管理中惟一不变的事就是永远在变”。在管理的实践中有很多的具体方法和工具，我们既要通过课堂学习掌握好这些具体的方法和工具，更要在实践中运用好这些方法和工具，不能生搬硬套，要顺其自然才能不着痕迹而浑如天成。现实中的管理是以结果为导向的，对过程关注得少。因此，在现状与结果之间，进行怎样的具体操作有非常大的发挥空间，不同的人实施的效果会截然不同。这就是管理艺术性的体现，也是创新思维和创新能力的体现。
4．有很好的沟通能力
一个人的能力可以体现在多方面，但一个人能否成功，90％是受沟通能力影响的。沟通能力既影响到周围的人对你的看法和评价以及你是否能融入到团队中，同时又直接影响到执行力，而执行力好坏对结果的好坏是具有强相关作用的。如前所述，管理是重结果而轻过程的一种活动，不论策划方案多么完美，但如果不能落地实施、或者因为团队其他成员不能理解、或者因为沟通不到位而影响执行等等，组织对个人的评价结果是可想而知的。5．要求了解和掌握具体的管理工具和管理方法具体的管理工具和管理方法是解决实际问题的“武器”，毫无疑问，先进的“武器”能达到事半功倍的效果。但这些工具和方法是死的，存在因人而异的运用效果。因此，只有熟练掌握了这些工具和方法，在面对实际问题时，才能艺术地灵活运用，才能取得实用、高效的效果，也才能显示出卓越人才的功夫。
三、卓越应用型工商管理专业人才培养的具体模式
每门学科都有其自身的特点，而工商管理专业的特点是“应用性、综合性、复杂性”。“应用性”也为“适用性”，即要求工商管理专业的学生“招之能来、来之能战、战之必胜”，实现从学校到企业、从书本到实战的“无缝对接”；“综合性”是对个人素质的要求，要求工商管理专业的学生按“复合型”人才的模式去定位自己，不但能从事基础性工作，还能从事管理性工作，不但能从事单一工作，还能从事不同岗位的其他工作。即所谓的“一专多能”型人才；“复杂性”是指工作内容的复杂性。因为工商管理专业与其他专业不同，在实际中更多面对的是变化环境中的人和事，不具有稳定特点，既需要有扎实的理论基础和丰富的实践经验，也需要有过人的智慧和勇气，对工作结果的评价往往并不是用“对与错”或“成功与失败”的定量标准来简单判断，而更多的是“效率的高与低”或“效果的好与坏”等定性标准来进行评判，这种评价标准又容易受主观因素的影响，所以，在面对复杂多变的环境时，也需要智慧和勇气，需要有“咬定青山不放松”的执着和毅力。基于工商管理专业的特点，在针对具体的培养模式上，笔者提以下五点建议。
1．树立“卓越应用型工商管理人才”培养的意识
意识先行，意识能影响行为，从社会和学校层面上具有了这种意识，就能从政策上进行支持。“卓越人才”的培养既不能停留在口头上，又不能跟风盲动，要结合学校和地方的特点，发挥优势定好位，才能真正为地方经济建议服务。具体讲，就是结合目前我国对高等教育的改革，在全国的1200多所本科院校中，地方政府和学校先定好作为应用型本科的位，主动把自己归于1999年后新建的600多所本科院校的行列，然后在办学思路、教学资源配置、师资队伍建设、课程设置、培养方式、实践环节、实验室建议等方面按照“应用型”的目标进行构建。
2．允许学生“同班不同课”，在“大”专业的背景下，可以进行“小”方向的选择
尽管都是工商专业的学生，但每个人的兴趣和爱好是不同的，学校应该向学生提供根据个人兴趣选择小方向的机会，让每个工商管理专业的学生至少重点选择一个个人重点强化的方向，这种重点强化的方向最好是本学科内的，比如在学好工商专业的课程之外，再重点强化会计方向的知识、营销方向的知识或人力资源方向的知识，以达到“突破重点、以点带面”的效果，重新树立形象，变工商管理专业“泛而浅”为“宽而精”。同时，注重个性培养，让学生养成自主学习、独立思考、求真务实、执着向上的品德，掌握获取新知识的能力。一方面既有“宽而精”的知识结构，另一方面又有源源不断获取新知识的能力和务实的品德，为成为卓越人才打下基础。比如，可以根据学生的自我选择和学习特点，以“小班”形式到一些对口的实习实训企业进行专业顶岗实习，在实战中增长才干和能力。
3．改变课程设置，实行导师制、落实学分制
本科教育也是一种基础教育，只不过是一种体现专业的基础教育。在课程设置方面，在于“精”而不是在于“全”，强调学生必须学好体现专业标志的几门课程，对于这些体现专业标志的课程开设，在教材选择、授课方式、辅导教材使用、课时安排等方面都要围绕“精”做文章。并且，针对工商管理专业实践要求强的特点，在完成公共基础课、进入专业学习阶段，可以考虑实行导师制，导师负责对学生在专业学习、知识构建、思想启发、职业规划等方面提供建议。在课程设置上实施学分制，要鼓励学生结合个人兴趣和爱好，在导师建议下，灵活进行选修课的选择学习，这样既保证了专业，又挖掘了个性。并且，学校也可根据行业和专业的发展趋势，及时调整和增设一些体现学校特色和地方特色的公共通用课程以供学生选择。通过在课程设置上的原则性和灵活性，让每个学生都能找到自己擅长的方向，可充分调动学生的学习热情。也可以配备一些从企业中聘请的校外导师，由校外导师直接带到企业去现场实训。
4．改革教学方式，引入“情景模拟、头脑风暴、无领导小组讨论”等教学方式
基于工商管理专业对学生的特殊要求，在教学形式上不能用传统的“灌输式”教学方式以及教师在上面讲、学生在下面听的教学组织形式，而应该更多地采用启发式教学方式，设置仿真情景，提出问题，通过启发和引导，让学生自己去寻找解决方法和解决途径。在课堂组织上，根据教学需要，可以把学生分成若干个学习小组，采用围成一圈的座位形式或分成不同的小组形式，教师只是做顾问和点评，通过“头脑风暴法、情景模拟、无领导小组讨论”等方式，让学生们自己去设计方案。这样做对启发学生的思维很有帮助，并且也能够培养学生解决实际问题的能力。除此之外，也有人提出实行“校企”联合培养的方式，与企业共同设置课程和设计教学环节，让学生学习起来更有针对性，这种方式，对提高学生适应能力有很好的帮助，也是一种不错的尝试。
5．加强师资队伍实践能力建设，实现“校企结合”，构建能打通理论与实践“任督二脉”的双师型教学队伍
校内学习与校外学习是工商管理专业学生汲取知识的两条重要途径。在校内，通过完善课程设置、改革教学内容、改变教学方式等形式，完成学生的理论学习过程，但这些环节都只是抽象的理性概念，还需要通过实践才能上升到感性认识的高度。因此，学校需要建立一支有丰富实战经验、能提升学生感性认识的双师型教师队伍，双师型队伍的成员可以是学校内的，也可以是学校外的，“只要能为我所用，不一定为我所有”，这样，在对教师的选择上就会面很宽。特别是在专业课方面，一定要注重教师实战经验的培养。在校外学生实践能力的培养方面，目前基本的做法就是到企业实习或者建立实训基地，这两种方法都还有可行之处，只不过是在实践的时间上以及涉及的深度上要能有所保障，效果才会更明显。
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随着我国高等教育实现由“精英型”向“大众型”的历史性转变，“素质教育”和经济社会发展对工商管理专业人才培养模式提出了新的要求。科学完善的工商管理教育是工商管理学科可持续发展的人才保障，工商管理教育的发展及其超前的引导性，对于未来工商管理的发展起着至关重要的作用。经过几年的改革和发展，我国的工商管理教育发生了很大变化，但在高速发展中出现的一些现象也引起了人们的关注。
一、当前工商管理专业人才培养中引起人们关注的问题
1、专业定位模糊、办学方针不明确，未树立起高素质的人才培养观
在专业教育的办学指导思想方面存在着服务定位模糊，办学方针不明确，培养模式单一，一味追“高”求“大”，与现行的我国高等教育指导方针相背离。教育观念陈旧，在教育价值观中重社会需求，轻个人发展；在教学观上，以教师为中心，轻学生学习主动性的发挥，重“学”轻“问”；在教育质量观上，单一化思想严重，唯大规模与硕、博点设置为重，重共性，轻个性；专业教育的人才观还滞留在高深知识的继承性人才观，未能树立高素质的人才培养观。
2、培养目标定位和规格趋同，与职业需求差距大
当前，我国正在经历着深刻而又广泛的社会、经济变革，工商管理的学科发展、职业实践以及工商管理教育均已受到了重大的影响。针对这些变化，我们现行的专业人才培养模式在人才的知识维度、能力维度、实践创新与综合素质维度、个性化教育、学习能力与终生学习意识、创造力、做人等方面均存在较大差距。许多专业院校学生在知识摄取、技能训练、价值取向和职业道德养成及其相互关系的处理方面与职业需求相去甚远，不能适应职业多样化的实际需求。
3、专业发展缓慢、教学和实践脱节，学生适应性差
首先是学科基础仍不够广泛，经济学占主导地位，而社会学、管理学、行政和法律等领域还未成为工商管理的学科基础。其次，工商管理专业课程设置中相关专业基础课程的比例偏高，工商管理专业深度发展较缓慢，覆盖面狭窄，视野不够广阔。第三，课程体系结构上缺乏弹性，结构固化，方向性、选择性差，不利于学生个性发展，与素质教育原则相矛盾；以学科的分异而设课，课程间结合差。第四，实践教学环节相对薄弱，课时设置与工商管理作为一门应用学科及其所固有的突出的综合性、实践性相比，相对不足；实践教学缺乏整体设计，设置针对性差，实施过程随意性强，指导少，效果差，反映在毕业生对职业岗位适应慢、能力差，甚至出现思想和心理上的落差。
二、工商管理应用型人才培养模式新构建的培养特色取向
管理类专业就其本质而言，属于应用型专业，因为高等工商管理教育属于管理学教育的范畴，其主要任务是培养能够将管理学知识在企业中转换为效益的高级人才，毕业后主要到企业第一线从事管理工作，解决企业发展中的实际问题。而应用型本身又是个相对的概念，其相对性可以从两方面去理解：首先，应用型是相对于理论型而言的；其二，应用型的相对性表现在不同的历史时期、不同的层次教育，有不同的内涵。管理类应用型人才是相对于管理类基础性人才而言。管理类基础性人才是指以探索未知、认识市场、发展管理科学为己任的基础研究专门人才，即能够研究和发现市场的一般规律的人才；管理类应用型人才则是能够把已经发现的一般市场规律转化为应用成果的“桥梁性”的人才。应当明确，本科教育中培养应用型人才，不应该简单地理解为培养社会实践能力强的人才。比如，高等管理类本科教育的培养目标要求“具有良好的管理学素养，受到基础研究或应用研究初步训练的教学和管理科学专门人才”，对其中的应用型人才，要求“具有良好的管理学素养，受到应用研究初步训练”；管理类本科应用型人才也要求“掌握本专业所必须的较系统的基础理论，较宽且扎实的技术基础理论以及必要的专业知识”。这种应用型人才，与高等专科教育、高等职业教育中的应用型人才是不能等同看待的，否则，过分强调应用能力与动手能力，势必降低本科教育的质量。根据工商管理职业对专业人才的需求特点，结合应用型人才模式的基本特征，工商管理专业应用型人才模式应具有以下几个方面的特色培育取向：
1、具有基础加特长的一专多能型知识结构
专业应用型人才培养是采取通识教育加专业特长或素质教育加职业教育的教育方式，在专业方向设置上采用“一专多向”的设置方式，在课程设置上采用“主—子模块”的设置形式，在教学内容安排上打破学科壁垒，采取专业基础与专门化课程“集成联动式”的组合，目的就是培养专业基础加特长的一专多能型的人才。
2、具有较强的职业适应性
这一点主要反映在专业应用型人才培养过程中，在专业方向设置、知识、能力、素质的规格要求、教学方式方法和实践环节安排等诸多方面都考虑了职业实践的实际要求，让学生在学校学习期间就做好到工商管理职业实践中工作的思想准备以及符合新时期职业发展需要的专业知识储备和能力、素质的锻炼与培养。因此，毕业生能尽快和更好地适应职业实践的要求，在职业竞争中争得首发优势。此外，由于他们出众的岗位适应能力和一专多能的知识结构，使得他们还同时具有较强的转岗能力，以适应未来职业岗位变化的需要。
3、具有一定的职业素质与执业能力
新时期的工商管理职业实践对企业人才提出了一系列职业素质和执业能力方面的要求，为此，新时期专业应用型人才应具备爱国、爱岗及敬业精神，追求公平公正和自觉保护自然和社会文化资源的社会责任感，敢于向权利讲述真理和坚持真理的勇气，科学辨证的思维和与时俱进的人文社会知识背景等职业素质；应具备自觉获取知识，综合运用知识开创性地发现、分析和解决问题，竞争与合作，外语、计算机等学习和实践工具应用以及书面、口头表达等执业能力。
4、与地方社会文化的相互融合
应用型人才培养模式的服务方向定位于为地方和区域经济社会发展服务，就目前针对工商管理专业应用型人才培养来讲，也可以说是为地方和区域城市建设和经济社会发展服务，为地方和区域全面建设小康社会服务。我国地域辽阔，而且是多民族国家，各地的自然条件、社会文化习俗、经济发展水平、经济社会以及技术结构特征等各不相同。因此，要求工商管理专业的应用型人才必须具备相当的地域自然、经济、社会、文化和科技背景知识，在实践工作中与地方社会文化相融合，并且全面了解和熟练应用这些背景知识，创造性地解决实践问题。
5、切合实际的就业取向与脚踏实地的工作作风
专业应用型人才培养由于在入学教育、思想品德课程、就业指导等环节中对教育主体普遍贯彻了应用型人才培养模式的思想理念，使学生在校期间就做好了深入社会、深入基层、扎根地方、深入职业实践一线的就业思想准备，毕业生在毕业时就业定位明确，不再出现不切实际的就业想法，使就业问题基本能够顺利解决，利于他们轻松愉快地走上工作岗位，并顺利地开展职业岗位工作。此外，应用型人才要明确自己的服务方向定位，对事业发展的期望值适中，再加之他们在校期间接受了更多的岗位实践锻炼，使得他们中的绝大部分具有脚踏实地的工作作风。
三、工商管理应用型人才培养模式新构建
1、工商管理应用型人才专业培养目标
人才培养目标确定首先是人才根本特征的确定，其受经济社会发展潮流、学科专业发展潮流、高等教育发展潮流三个背景影响，然后确定培养方向、培养规格和业务培养要求，四者共同构成人才培养目标。工商管理应用型人才培养最根本特征就是其对职业实践突出的适应性，首先是其专业方向设置能够根据职业实践的需求及时做出必要的调整，培养的毕业生能更快、更好地适应工商管理实践岗位，以及具备一专多能的超强转岗能力。其次是其培养方向是为地方和区域经济社会发展提供工商管理专业人才。其培养规格最突出的特点是工商管理专业基础加方向特长的一专多能型，其业务培养要求在突出实践能力的前提下追求工商管理专业理论知识、专业技能、职业道德三方面协调，德、智、体全面发展。至此，高等工商管理专业应用型人才共同的培养目标可以概述为：培养能尽快和更好地适应地方或区域城乡建设和经济社会发展需要，德、智、体全面发展，具备工商管理基本理论知识、专业技能与职业道德水准，并在某一专门化领域获得较深入的知识培养和较多的实践技能训练的工商管理高级应用型专门人才。
2、工商管理应用型人才就业走向和基本的专业方向设置
工商管理专业应用型人才的就业走向主要有：到政府部门协助制定有关公共政策或负责企业管理规划的行政管理工作；到各行业进行经济管理的企业人才，从事企业管理的咨询工作等。但总的就业走向是院校所在的地方和区域的工商管理有关单位和部门。“大专业，多方向”是我国高等教育专业设置改革的一种主要趋势，在国家颁布的指导性专业目录下，学校根据职业市场变化适时设置并调整专业方向，专业在不同方向上拓展，既保持专业的相对稳定，又能够灵活掌握，以适应社会对人才的需求变化以及学生个人需求的多样化，学生确定专业方向的时间可灵活掌握。各个方向协同互动，共同保证在专业应用型人才培养过程中，发挥各专业院校的学科优势，培育和促进院校专业办学特色，从而保证专业应用型人才培养的个性化、多样化。
3、工商管理应用型人才毕业规格的基本要求
工商管理专业教育除了专业知识外，还要传授社会、政治、经济、法律等方面的知识。工商管理专业人才不仅需要有敬业、进取、富有社会责任感的良好素质，而且还需要有辨证的、科学的实践工作方法，需要树立开放、服务、竞争、合作的现代观念和意识，以及需要具备与群众合作，以口头、书面文字等表达方式与社会交往、综合协调等能力。需要特别强调的是对于工商管理专业应用型人才模式则更加突出“能力本位”和“一专多能”的规格特点，这在前面的章节已经做过相应的解释和论述。在确定培养规格及业务基本要求时，主要是要处理好通才与专才的关系；知识、能力与职业道德及全面素质的关系；理论学习与实践教学的关系等。
4、工商管理应用型人才课程体系的优化
第一，针对不同专业方向和院校办学特色、学生个人志趣，精心设置相应层次的课程主、子模块。根据工商管理专业应用型人才培养目标和规格要求，其课程体系可以采用主—子模块共同设置的方法，即按不同专业方向特点设置的多门专业核心课程的定向组合，供不同专业方向的学生选择。同时提供个性化发展模块，将同一大类课程的多门小型课组合起来，学生可根据不同志趣要求选择其中的部分课程学习，学校对其在某一大类课程方面所需获得的学分做总量要求，使得在保持课程的弹性和可选择性的前提下，保证学生知识结构的相对完整性。
第二，进行课程体系总体优化设计，平衡课时安排和课程体系结构。在保证完成教学任务前提下，尽可能压缩课内总学时数，为学生留出更多的自学时间。将普通本科教学计划的基础、专业基础、专业三段式课程设置方式向通识、专业两段式设置方式转移，淡化学科性教育，增强专业基础教学的职业针对性，并做好通识教育与职业教育课时量的平衡。适当加大选修课学时比重，提高学生课程学习的自主性和选择性。适当加大课程设计、毕业设计、各类实习等实践教学环节课程学时比重，缩小课程教学与职业实践的距离，增强学生的综合实践能力。
第三，削减、删除或重组课程中重复的内容，打破学科壁垒，实行“课程集成联动”。要破除原有按学科设课，内容重复，连贯性差的弊端，实现部分课程整合、重组，达到高效、互动的效果，并提高课程的职业针对性。此外，由于主要是针对专业应用型人才培养而言的，对普通本科专业人才培养并不适用。“课程集成联动”的概念是新理论，尚需实践中继续探索和实证，但相信作为在应用型人才培养过程中提高专业基础课和专业相关课程的职业针对性，实现课程体系整体优化、互联互动，增强课程体系的整体性与实效性的方法，具有相当的探索价值。
第四，强化实践性教学环节。具有突出的综合实践能力是专业应用型人才模式的特征之一，综合能力的培养主要是通过增强专业教育中实践教学环节的训练来实现的。为此，一方面增加实践性教学环节的课时比重；另一方面是对每一个实践教学环节精心设计，制订出切实可行、高效的设计、实习任务指导书，并对实践过程进行有效指导和控制。此外，要注意加强与行业部门单位的合作，走产学合作的办学之路。
第五，职业定位与职业适应性教育。专业应用型人才培养首先要让学生自身明确自己将来的职业定位，在学习中主动配合并有针对性地自己参与专业应用能力的培养与锻炼。与此相配合的人生观、价值观、就业观、职业道德教育也应同时展开。在教学内容安排上可以采用专业介绍、思想品德课、岗位实践、专业概论课、就业指导课等形式综合开展。
5、工商管理应用型人才非教学培养途径的安排
第一，要有针对性地认真开展假期社会实践活动。
工商管理实践与社会联系异常紧密，工商管理专业应用型人才必须掌握相当完备的社会和文化层面的知识，才有可能应付将来职业岗位实践中遇到的错综复杂的企业问题。另外，利用学生假期时间，有针对性地布置学生开展社会调查和社会实践活动，要精心设计，做到有任务书、有布置，有指导，有讲评、奖励，使学生获得调查研究方法的知识和训练，提高专业技能，同时也可以部分地缓解课时量紧张的矛盾。
第二，开辟第二课堂，丰富隐性课程。
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1培养目标
工商管理专业旨在培养德、智、体等方面全面发展，适应社会经济发展需要，具备人文精神、科学素养、诚信品质和团队意识，掌握现代管理理论与金融运营知识，具有企业经营管理能力、资源整合能力、管理变革创新能力，能够在工商企业、金融机构、政府及事业单位从事管理工作，具有国际化视野、创新精神和良好发展潜质的应用型中高级管理人才。
2培养能力图谱
结合专业特色和人才培养目标，构建2015级工商管理本科班专业能力图谱，具体来说经过四年的培养，第一，形成包含审美、语言表达与沟通、工具运用、团队协作和职业适应能力的基本能力；第二，形成包含管理基本能力、环境分析、内部认知、内部运营、经营管理决策、资源整合、管理变革创新、资本运作能力为核心的专业能力；第三，形成包含经济分析、科学研究和创新创业能力的拓展能力。经过四年的培养，使学生具有良好的职业适应力和职业潜力，成为具有丰富管理知识、能力和素养的应用型管理人才。
3培养方式
3.1调研及论证人才需求，构建培养目标及培养模式
工商管理专业人才培养模式的创新，首先应该是从学生的需求出发，了解社会和企业需要什么样的人才，要体现人才培养模式与社会发展的互动性，面向未来、面向社会、面向实际，为此我们专门进行了对用人单位的调研，包括工业企业、商业企业、金融企业对工商管理专业的人才需求，了解到目前企业需要毕业生能够不仅具有较高的具有良好的团队合作意识及创新精神，具有一定的经营管理基本知识，还具有企业资本运营和资本投融资能力，可以为企业资金筹集提供方案，对此我们结合学校金融特色，初步制定了2015级的人才培养目标。在此基础上，组织了有关专家进行了多次论证，得出如上的人才培养目标，并提出了“三融五化职场式”人才培养模式特色，该模式以学生为主体，以培养就业能力、创新与创业能力为导向，围绕学生在企业管理中的岗位能力需求及职业提升的能力要求，在真实的企业化环境中，依据“观摩+认知+模拟+训练+实战”的人才培养策略，通过对企业管理工作任务的实施，开展分阶段课程教学体系和实战（实践）训练，通过“学中做+做中学”的教学做一体化教学模式培养学生的综合管理技能。
3.2根据培养目标要求，调整教学内容，突出学校专业特色
根据学校金业特色以及培养目标，修改了2015级工商管理的课程设置，由之前的四年理论教学调整为前两年基础理论教学+后两年的主要实训教学，课程内容上也做了较大的调整，更多的体现应用性。四年的课程由三大平台两大模块，即公共必修课、公共选修课、专业基础必修课、专业基础选修课、专业必修课和专业选修课组成，专业课程模块构成采取“专业核心课程+专业特色课程+专业实训实践课程”的新思路，依托专业主干课程夯实专业基础，利用专业特色课程打造专业特色优势，借助专业实训实践课程突显实践应用能力。理论课程由本专业及相关专业教师担任主讲，实践教学环节主要是通过企业管理案例分析、情景模拟软件、企业认知实习和专业实习、专家讲座、职业拓展训练等，并指导学生参加创业计划大赛、职业经理人大赛、金牌营销等课外拓展训练，同时安排学生进入相关企业进行实习锻炼。为了实现培养目标的要求，实现学校工商管理专业学生特色核心能力的培养，与企业合作开发，建设完成《资本运营管理》校本特色课程。其理论部分以专题的形式进行讲解，实训部分将以企业资本运营及上市流程为核心内容以模拟实际企业上市的方式让学生进行实际训练，从而达到对理论知识综合掌握并实际应用的目的。
3.3根据教学内容，创新教学方式，突破单一授课模式
以教师组团上课为特色，以3—5名教师为基本团队，依据教学任务中的模块要求，根据教学大纲安排，就某一个专题进行授课。授课主要采取教师之间课堂对话与讨论的模式，就与某一模块理论、知识点相关的热点话题展开讨论和辩论，要求学生提前进行资料的查询与整理，引导学生参与学习与讨论的方式进行。教学对象以授课班为基本单位，授课内容以项目或任务为导向进行设计，体现学以致用、学有所用。实行班级教学公司化管理，按照公司运营的方式与制度进行管理。在教学的公司化管理过程中，每一个教学项目与教学任务都被视同公司的任务，任务的完成与绩效和奖惩制度挂钩，每个团队都被视为一个考核单元，各个业务单元之间引入竞争与淘汰机制。通过校企合作方式，学校承接企业运营中的某一真实项目。企业发出项目招标，学校各个项目小组可以依据企业需求，在校内进行方案的设计运营竞赛，企业方通过参与该项赛事活动，可以从中选出适合自己企业的方案。这种方式不仅可以为学生提供良好的职业生涯锻炼机会，也为企业提供了智力支持，进而实现校企合作互利共赢。校内可以举办职业经理人大赛、企业运营模拟大赛等项目，以赛带学。工商管理专业在全系教师共同努力下，在教师教学实践中不断摸索，形成了校内“三个三”教学模式，即“三自”学习法、“三课”协同法“、三位一体”法。“三自”即自主预习、自主学习、自主探究“；三课”即第一课堂、第二课堂、第三课堂；“三位”即高校、企业、家庭。通过该模式，学生能够更加贴近实际，系统思考相关管理问题，锻炼实际操作能力。
