引论:我们为您整理了13篇产品策划理念范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
企业为何这么匆忙的需要产品设计?这样去设计产品会带来什么样的后果7这种现象的背后到底发生了什么事情?作为工业设计公司需要做些什么?这些都值得我们去思考。
我们都知道,医生通过观察病人的面色、脉搏等表面现象,就能诊断病人内部机能出现了什么问题。通过分析可以断定,企业产品出现问题的背后定牵涉到个系统。所以要解决企业的产品问题,要站到系统的层面,即站到定的高度,从整体的,系统的角度出发。作为工业设计企业,需要具备透过现象看本质的能力,能看到问题背后系统的问题,
步步的按照短期和长期的目标来进行解决。
为什么我们要从产品策划的角度出发呢?产品策划的本质又是什么呢?基于上面的分析与实践我们发现,工业设计行业所面临的问题与机遇,也发现工业设计公司的迷茫以及迷茫背后所采取的盲目进攻方式。例如,少数工业设计公司通过延伸工业设计服务线,即延伸至工业设计的上下游。然而我们发现,他们将工业设计拉伸的面太广,有些脱离了工业设计的本质,同时也增加了工业设计的负担,也势必会让企业在工业设计方面的投入过广,影响了企业的接受度与效益的产生。从另
方面来说也增加了工业设计公司的负担,让工业设计公司承担了从产品概念的产生到设计再到生产以及到市场流通各个环节的资源投入,分散了资源,减缓了工业设计行业的发展速度,或许也扭曲了工业设计发展方向)。我们提倡让工业设计回归到真实状态(去伪存真),用真诚与实际行动将力量集中起来,为企业产品设计方面所遇到的问题提供解决方案。
回归真实状态的关键点在于企业产品诊断与企业资源整合,同时以设计公司的资源与企业的资源最大化为要点。通过产品策划进行资源连接,集中各方优势,发挥产品设计的最大效益。
2.产品策划――透过现象看问题本质(诊断阶段)
工业设计是交叉性极强的边缘学科,这也指明工业设计的关键点在于从设计的角度进行资源整合,从而最大化提升企业产品市场竞争力。
研究发现,企业关注的是品牌整体影响力,却忽略了产品力是企业所有竞争力的核心。殊不知品牌运作并不能完全与消费者心智资源建立稳定关联,消费者是认识了产品,对产品产生了依赖与需求才会认识品牌,品牌并不能给予消费者带来体验。也就是说企业想把自己打造成什么样的品牌,是由消费者体验了产品,对产品产生的体验来感受企业的品牌定位的,这个定位是由消费者说了算的。所以企业如果不重视产品所传达的消费者使用体验(产品设计),很难成功树立好的品牌。举个例子,一个客户将自己企业定位于科技,直致力于向消费者传达科技方面的诉求,却发现销量上不去。设计公司调研发现,真正购买与使用该产品的消费者都是中老年人,并且集中在二三级市场。该类消费者认为该产品实用且性价比高,是大众农村品牌。所以产品给消费者的体验价值定位,才是企业的品牌定位。因此品牌定位与产品定位是相互关联的,同等重要的。由此,我们制定出了更适合工业设计公司与企业使用的战略――产品策划。
那么产品策划与品牌策划有什么关系呢?与产品设计又有何关系呢?产品策划――构建品牌策划与产品设计的桥梁。
这里就涉及到了优势资源互补整合的效果。即互补到了企业原有的品牌策划资源,我们要充分发挥企业与设计公司以及外界的关于产品设计的所有资源,从而使得产品策划效益更高。
接下来就需要按照图1的框架对企业进行把脉,诊断企业所面临的产品方面的问题背后是什么问题7是品牌策划的问题?还是产品策划(产品策划与产品设计是相辅相成的关系)的问题?诊断方法如下:
首先从企业遇到产品问题所表现的现象进行提问,主要围绕产品来提问。该阶段主要是对企业进行了解,沟通并概括分析出问题背后所隐藏的系统问题,理清企业与设计公司之问的合作思路。初步找到与病因相连的整个系统之问的相互影响关系,找到主要矛盾,从而产生杠杆效应。诊断问题举例:
1)是目前产品外观不满足公司发展要求?
2)是目前产品外观与竞争对手未形成竞争优势?
5)是目前产品外观形象不突出,难以占据消费者心智?
4)……
接着需要对企业的品牌策划方面进行诊断,确保了品牌策划的方向性,才能确保产品策划大方向的正确性。主要问题围绕企业目前战略定位、企业过去战略定位和企业未来战略方向展开。从而初步判断企业产品出现问题的原因是否由品牌策划不当引起。诊断问题举例:
A、目前类
1)企业的哪些产品与服务种类最具独特性?
2)企业的哪些产品与服务种类利润最丰富?
5)企业的哪些顾客最感到满意?
4)哪些顾客、经销渠道或者购物场所提供的利润最丰富?
5)……
B、过去类
1)企业创始人的愿景是什么?
2)与目前是否相符?
5)企业原来的战略是什么?是否可行?
4)战略与当今技术和时间方式有何不同?
5)……
然后需要详细的对企业产品方面进行诊断,即检验产品(或者产品设计)是否与品牌策划(品牌整体战略)
致。问题主要围绕消费者对企业的产品认识展开,诊断产品与消费者心智的关系在哪个阶段。诊断问题举例:
1)企业给消费者印象最深的是什么?
2)哪些人在购买企业的产品?
5)他们为什么购买企业的产品?
4)他们还购买别的哪些品牌的产品?
5)他们是如何看待竞争品牌的产品的?
6)他们有些什么特殊要求?
7)他们对企业的产品是否满意?
8)他们的消费特征是什么样的?
9)他们的需求如何?
10)他们的审美习惯如何?
11)……
最后环节,即通过前面的调查分析,已经完全诊断出了企业产品背后的系统问题。从而进行全面的产品策划工作。
3.产品策划――作用与工作内容
产品策划是什么?产品策划是品牌策划的深化落实:是对品牌策划的检查与完善:是品牌策划与产品设计之问的桥梁:是能与竞品形成差异,并且有独特的表现的策略;是建立消费者与产品之间良好关系的剂。
产品策划能解决的不只是外观问题,更是外观背后隐藏的战略性问题,即外观承载者它的独特使命。
产品策划后的产品是企业以及消费者之问的桥梁,是企业与消费者传达各自思想的桥梁。该产品承载了企业的各种策略、承载了对消费者的态度。因此产品是具有其独特的使命感的,通过产品策划,可以将企业与消费者的诉求进行良好的融合与承载,产品是占据消费者心智资源最有力的方式。因此,产品背后所承载的使命是伟大的,是非常重要的。
产品策划的工作内容是什么呢?从产品为核心,对企业战略、消费者、竞品进行分解与分析,从而指导并完成产品设计。这其中需要资源优势互补,充分利用双方已有资源,从而做到精准、精简、有价值。值得注意的是,针对不同的项目或企业,所采取的方法与内容略有不同。产品策划一定要围绕着指导产品设计而展开。
4.产品策划――实践案例
万利达豆浆机产品策划。
首先进行企业品牌战略方面的分解:万利达是以研发、制造及销售电子信息产品为主的国家重点高新技术企业。由于扩张需求,产品延伸至小家电产品。设计公司借助万利达在电子信息领域方面的品牌成功效应,将万利达所积累的品牌方面的优势集中起来,从产品的角度对其品牌进行分解。锁定在科技所带来的体验感受方面,确立万利达豆浆机应该具备操作舒适、使用体验具有科技感等方面。
然后对市场以及竞争对手的产品研究。通过与企业共同进行市场调研,初步选择以OND豆浆机产品背后的系统进行研究。
其次,对豆浆机市场九阳、美的以及东菱等主流品牌进行了全面的调查与分析,确立此次豆浆机设计在符合万利达品牌定位的同时,具有市场特色与竞争力。
接着对消费者进行调查分析。深化前面所提到的产品诊断问题,并且进行实际的使用体验。
经过诊断与分析后,就可以进行理念方面的提取了,此时也将产品设计指导建议制作出来。最后我们确定万利达豆浆机所表达的理念为:平衡、纯粹、关爱。产品理念推导,设计指导。
最后按照上述产品策划所给予的理念以及设计指导,进行产品设计。
篇2
由品牌文化产生品牌理念,由品牌核心理念产生品牌概念(核心理念),由品牌概念产生品牌口号与品牌主张,从而形成完整的品牌理念系统MI系统。由品牌文化产生消费影响力和号召力,其核心要素是由文化作媒介,与消费者的心灵对接,产生必然和强烈的共鸣,从而最大限度地激发目标消费者的购买热情和欲望,最终达到实现和提升销售业绩的目标。
由品牌幅射带来的影响力,产生了企业品牌延伸的可能,品牌幅射的范围,在客观上又规定了企业品牌延伸的合理区间。而品牌影响力区间的大小,则又取决于品牌文化的适用区间。品牌文化和理念可以扩充和修改,但必须遵循一定的消费心理规律,企业品牌的目标消费群体文化特征是其决定性力量。因此,品牌文化是品牌价值和品牌策划的核心要素,品牌定位的实质就是确定企业品牌的文化内涵。
文化的本质是社会和消费心理沉淀,而心理因素必须从目标消费群体的文化心理和消费心理去寻找,因此,品牌定位的关键又落实在消费者分析和把握上。所谓品牌定位定的不是什么别的东西。而是定的我品牌代表和体现什么,才能让消费者喜爱,从而把单纯的产品或服务消费,变成一次富于精神享受的人生体验。即把生硬的商业交换过程,变成了富有情感和心理感受的诗意化行为,因此品可以说,品牌化运作的本质就是诗意地销售与购买。
文化使本来最平凡和无意义或趣味的交易活动,象诗歌与艺术活动一样在金钱之上熠熠闪光。当我们在欣赏化妆品或一件精美小汤匙甚至一颗如此有趣的钮扣的时候,谁说我们不是在进行一次惊奇和高雅的艺术活动呢!而我其实只不过是在某处买了并愉快地使用它。因此,在优秀的策划专家内心深处,人人都十分透彻地了解:让人们从内心深处感到快乐,美和价值,才是真正品牌定位与策划的关键,文化才是品牌的灵魂。缺少了这一点,无论其它方面多么出色,品牌也只是一件漂亮的衣裳,而缺少灵魂性质的生动和变化与丰富感人的内涵。
此其一也。以上讲的是所有品牌策划的共性。无论什么类型的企业与品牌,凡是生硬地从外在赋予一个品牌所谓的一个口号,而不是从目标消费者的内心和灵魂深处去发掘文化理念的公司,必将走向品成功品牌营销的反面:令人苦恼和”费解”的失败在无情地等着他。
在品牌理念系统的指导下,品牌的VI(品牌形象识别系统)BI(品牌行为识别系统)SI(品牌终端销售形象系统)三大品牌规范系统,才能以为品牌概念为中心,围绕品牌概念逐步形成和完善。只有在以上四大品牌管理系统,尤其是BI系统明确清晰以后,企业才能正确进行品牌传播层面的整合传播策划。
众多的成功日用消费品品牌成功的案例无可辨驳地表明:日用消费品品牌的成功营销在策略上必须努力实践两点:一,策略创新,二,策略人性化。试举中外各一二著名日用消费品为例。
食品麦当劳或可口可乐。麦当劳餐厅的巨大成功在于两处:一工业化快速消费模式,二。服务和店面环境设计均十分令人愉悦。而这两样东西,正是现代城市青少年所需要的东西!麦当营的经营模式和许多策略在当时是,至今仍然一种可贵的创新;种种经营措施和推广策略的人性化倾向就更不用说了。可口可乐人人均十分熟悉,可乐品牌推广成功的关键完全在于它是一种独特的文化,甚至是一种生活方式的独特表现方式。在营销策略上,可乐至今仍然是我们创新的榜样。人性化原则更是无处不在其推广策略里面!试问,谁能比可乐的众多消费者在可乐品牌上找到自己内心的同感呢?!酷儿果汁的成功营销更是充分体现出以上所说的定位思想和策略创新及人性化特征。
养生堂是国内医药保健品业少有的品牌经营持续成功者。”农夫果园”品牌果汁的成功推广同样也体现
篇3
旅游规划,已经成为政府管理旅游产业和区域旅游开发的主要工具。可以说,几乎所有的县级城市及大部分旅游区,都已经编制了旅游规划,这是中国旅游产业可喜的进步。
现有的规划体系,主要是确定要素布局及配套的整体关系,但不可能按照项目运作的要求进行深度挖掘、创意与整合;恰恰是规划不能达到的地方,策划是解决实际操作问题最好的钥匙;这些实际操作问题主要是:产品(或项目)、形象与营销、促销活动、可行性(投资评价)、招商引资、融资、开发管理。
《旅游规划通则》指出:“旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系,以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。旅游区规划是指为了保护、开发、利用和经营管理旅游区,使其发挥多种功能和作用而进行的各项旅游要素的统筹部署和具体安排。”
简单概括,现有的旅游规划是围绕产业发展目标进行的要素布局与配套安排。
我们认为,旅游产业是在交通等公共条件与设施基础上,由旅游企事业主体提供服务性产品而构成的。适用的产业规划,不应该仅仅从横断的要素进行研究,最重要的是,必须研究产品,研究企事业主体如何对自然资源、文化资源、市场、交通等等要素进行整合与创造,形成适销对路的旅游产品。
规划还有另一种编制方式,即以产品为核心概念的方式。首先通过对资源于市场的整合,形成关于产品及产品体系的结构,以主力产品为中心,构筑产业配套结构,可以建立起一个更加适用合可以操作的区域生产力布局,形成区域规划定位与目标。
从我们的观点来看,自然资源、文化资源、市场、交通,都是产品策划的资源基础和环境要素。只有将这些要素整合成为产品,我们才能建立一个区域的产品谱系,根据产品,提出投资规模要求,进行产品配套,预测区域市场目标,建立以公共设施配套与产品开发相结合的旅游产业发展战略。
没有产品,就意味着要素布局与配套缺少主体的保障和实现的机制。
通过规划,资源并不能变成产品;即使编制了修建性规划,修建出来,也只能算是一种半成品;还没有成为完整的产品。
这就是目前很多旅游机构编制规划后,不得不将规划束之高阁的原因。
规划起于资源;规划的编制从资源开始,中国旅游规划的发展,也是从地理学的旅游资源研究形成起来的;以区域自然及人文资源为基础,成为了编制旅游规划的基础思路。
从开发旅游资源的历史过程来看,我们可以将其划分为五个阶段,即原始资源利用期、资源开发起步期、资源全面开发期、资源深度挖掘期、后资源开发期。我国旅游产业起步于80年代初,95年以后进入资源开发的起步期,目前已处于起步晚期和全面开发初期。从具体的资源开发过程来分析,用以上的五阶段划分方法仍然完全适用,即仍可分为从原始利用,直到后开发的五个阶段。
然而,我国东西部发展很不平衡,东部,特别是南方,由于资源的有限,高度发展的市场催动了旅游产品的另一个发展方式:由市场需求决定的非资源型人造旅游产品(锦绣中华、欢乐谷、航母等)的快速发展。[1]
于是,有了旅游学上市场派的声音,有了地理派与市场派的争论。
我们的观点认为,就一个地区的旅游发展而言,旅游发展的目标与战略,是由旅游资源与市场共同决定的,而资源与市场的结合点,是产品,特别是产品的定位与成型,产品的调整与改造。
比如:没有博鳌论坛,我们不可能正确规划出琼海的旅游战略;没有中视基地,无锡旅游又如何去规划;没有将瓷艺转化为瓷艺旅游的产品,景德镇又怎样成为旅游目的地?规划最重要的,除了公共设施的条件及发展战略外,是运作主体必需清晰把握的产品整合与实现机制。
对于“以产品为核心概念的规划体系”而言,策划,理所当然是规划的一部分;但按照目前的规划体系,策划不被包含,策划是策划,规划是规划。
当目前的规划尚未建立起以产品为核心的编制体系时,策划,就成为规划最好的补充!
二、“玩法”与产品策划的创造性
在同样的资源与市场要素的条件下,产品,可以有多种多样可能的形态。我们可以以资源为对象,进行产品设计,比如独特的自然资源,它本身就是观赏对象;我们也可以以资源为背景,进行产品设计,比如度假村、高尔夫球场;我们还可以完全“无中生有”,比如主题公园。
产品的定位,包括五大定位:市场定位、主题定位、形象定位、游憩方式定位、商业模式定位。完整的旅游产品,应该有明确的游憩方式、和相对清晰的商业模式。
与定位相对应的,是创意过程。
定位不仅仅需要整合各种要素,从中挖掘出对应市场的最大吸引力因素;定位更需要创造,为产品注入新的内涵,包括主题、形象、游憩方式、商业模式等不同的方面。
就对观赏性资源的产品化改造而言,创造性设计就非常重要;其中,以人为本的理念必须充分体现。人体工程设计、情境设计和体验设计是观赏方式设计的主要技术。
人体工程设计:以人与自然相适应为基础,在不破坏自然的前提下,安排最适于人体的观赏及游乐方式;以最适合于人体步行、站立、座息、游走及观赏的方式,设计每一个景点的游步道、座椅、观赏点等;
情境设计:对整个景区、每一个景点,设计出观赏角度,利用人文要素,形成审美意境,产生情景交融,情境互动的效果;
体验设计:以人为本,把纯自然的过程,转化为人的参与过程,是人在参与中,体验乐趣,产生新的经历与经验,获得全新的感受。
我们有时把观赏方式游称作为游赏方式;游憩方式不同于游赏方式,尤其包含了休憩的含义,以休闲为核心的娱乐、康体、疗养、休息成为休憩。
游玩方式游不同于游憩方式,玩包含了各种各样的玩乐,不一定休闲,可能很累,可能使人与人之间的游戏。而游,则包含了外出,行走等出游理念,又包含了登山等康体概念。
总体上说,最大的概念是游玩方式,其次是游憩方式,再次是游赏方式或观赏方式。
对产品策划而言,最重要的是确定游玩方式,又成为“玩法”。创意的最大难点,也是最核心点,就是玩法。
有了玩法,就可以清楚的分析产品的吸引力有多大,吸引什么样的游客,满足什么样的需求。另一方面,可以进行商业运作的策划。
三、产品体系与规划
1)产品策划
产品策划包括产品定位、游玩方式设计、功能分区、空间布局、景观策划、交通与游步道策划、设施要求与配套策划、环境保护策划、商业模式设计、形象设计、营销策划、投资分期、融资安排、收入预测。【2】
一个区域旅游规划,应该对区域内的资源进行整合,结合市场、交通、城镇、社会经济环境等因素,形成一批产品,并形成产品体系结构。
2)单元产品、产品集及产品体系
产品体系,是指区域内全部既相互联系,又各自独立的产品共同构成的整体。单元产品指地域、游玩方式、管理条件等具备相对完整性的,可以独立经营的最小单元。产品集指由一个或几个吸引力中心单元产品及其配套产品共同构成的,在地域上紧密结合,在经营上形成最佳规模的产品群。有几个产品群,构成一个区域的产品体系。
在产品体系中,有1-3个产品群具有最大的吸引力,是区域的核心产品集,其他产品集有的处于补充地位,有的是配套性,有的市场对象较小或局限较大、有的为未来潜力性产品。这些产品集之间,构成一种结构关系,形成产品体系。
3)发展目标与战略
有每个产品的目标及产品体系的构架,很容易整合出区域发展目标。基于产品体系,制定的战略将以产品开发和公共设施开发为基础,结合营销战略,形成综合发展战略。
4)生产力布局及要素配置
依托产品体系构架,可以形成跟适用的生产力布局,其中各要素的配置都依托于公共设施或产品,有明确的承担主体,有清晰的投资及引资操作方式。
5)区域形象与营销战略
区域的形象,往往是以核心产品的形象或大多数产品共有的形象为基础,结合产品的情景、体验及互动方式,进行提炼;凸显区域旅游的独特性和游玩吸引力。
营销战略则是对各产品集营销战略的区域整合,从整个区域出发,依托核心产品的吸引力,以核心产品的营销为主,建立带动模式,同时考虑不同产品的区域及时场细分战略。
6)区域投资与招商
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二、层次分明,突出重点
本书作者做了很多关于农业旅游方面的调查与研究,故此对休闲农业与乡村旅游有着独到的见解。书中的第一章、第二章、第三章、第五章、第六章以休闲农业与乡村旅游的基础知识为着墨点;而第四章、第七章、第八章以休闲农业与乡村旅游的管理、经营为重点;全书层次分明,从了解休闲农业与乡村旅游之后上升至规划、营销、管理,通过层层递进,让读者掌握该书内容。其中作者对休闲农业的论述,是从种植业、林业、畜牧养殖业、渔业等多个行业入手,分析出优劣势和特点;与此同时,作者在编写过程中运用了大量的举例,与单纯文字概述相比,更具有趣味性,也能够给读者带来耳目一新的阅读体验。通读全书可发现该书具有实际操作性,作者在详细介绍基础理论知识的同时添加了实际经营之道,例如发展休闲农业必须符合当前局势,并且还得根据本地实际情况进行科学有效的管理。为了让读者更好地理解本书内容,作者选择采用通俗易懂的语言论述,避免运用学术性语言,做到简单明了,有利于进一步增加读者对休闲农业与乡村旅游的理解。
篇5
而众多的酒企在面对招商之后仍无出路的情况时有没有进行反思,究竟究竟失败的原因在哪里?招商真的只会越招越伤吗?
其实,酒企招商遇到这种状况,不一定是市场的原因,而是企业在招商的某个环节上肯定出现了问题却没有发现,并且还一再的重复,当然不会有成功的可能了。
一、无目标 无出路
一般,我们把招商营销的目的分为四种:一是回笼资金,缓解压力;二是建立新网络,开辟新市场;三是打击竞争对手,扩大市场占有率;四是巩固老市场,增加竞争力。酒企如果在招商之前没有把自己招商的目的准确定位,也就相当于在打无把握之仗,想要成功,很难!
在目的确定之后,也就是具体的实施过程,招商策划便是招商过程的第一步,那么,招商策划的第一步是什么呢?策划程序的第一步是确立目标,只有目标确立了,策划工作才能做到有的放矢。确定目标包括三个方面:第一,要达到的目标是什么;第二,围绕目标进行随后的一切工作;第三,目标是否得到了实现。从以上阐述我们应该明确以下的问题:在多长时间内圈多少银子?在那里圈这些银子?怎么圈这些银子?
招商目标是招商目的确认的第一步,那么确定招商目标的第一步是什么?挖竞争对手的经销商,打击竞争对手,增加市场占有率。继续挖掘和维系与企业保持良好关系的老客户,使之成为企业稳固的产品通路,通过企业文化的认同变为企业不可分割的整体。另外就是接受新进入者,酒类行业名声在外的高利润每天都在吸引大量资金和人才进入这个行业;而吸引这些资本进入自己的加盟商行列,则是招商需要致力争夺的,并通过强化培训会使之快速成长为优秀的经销商。
二、无策略 无出路
招商的目标不同,招商的方法就不同。招商要有明确的目标和要求,才能保证招商工作收到预期的效果。否则,就成了花架子,只能做表面文章,流于形式。没有明确的招商目标和切实可行的招商计划,招商工作只会是一团糟。
而大部分企业现行的招商策划又完全只针对经销商,不考虑消费者和下游渠道。
我们看到大多数企业的产品策划,到处都是夸大不实的海口,虚假的证书和苍白的自白;没有从产品本身的特性上面去挖掘产品的亮点,根据产品的特点去策划产品的包装和宣传品,以及实施计划;没有根据企业的资源去细分市场。
产品的所有策划就是吸引经销商的眼球,君不见现在的经销商都是半个策划家了,谁看不透那些粗劣的策划和简陋的包装。产品策划,只到了经销商接受的层面,经销商拿到产品也不清楚怎么做,还是要做二次策划及试点市场工作,成功的机会更小。
因此,酒企想要一个新产品能够持续在市场销售,就必须不仅只考虑经销商,更要从最终的顾客――消费者的角度考虑,让消费者对产品有一个深层次的了解,对产品的印象是美好的,是值得信赖的,这样才能对消费者形成足够的吸引力从而形成购买。不然的话,产品一出厂也仅仅是停留在经销商的仓库里,没什么出路可言。
三、无品牌 无出路
现在,市场上产品众多,区分的关键就是品牌,品牌是产品和企业的旗帜,是厂家和经销商长久利益的风向标。每一个企业都应该有自己的品牌架构,这是关系企业生存的大事。我们应该确定是单一品牌还是多元品牌,是母体品牌还是副品牌,是企业品牌还是产品品牌。当这些问题弄清楚之后,才能建立企业完整的品牌识别系统,这是一个企业长久发展的基石。
但我们看到几乎所有的招商产品都没有进行品牌规划,只是单一的产品做单一的策划。每个产品品牌都是一个孤立的品牌,和企业品牌之间没有连带关系,不能形成合力,没有考虑企业品牌的长远发展。完全是打一枪换个地方的游击战,难以形成持久的战斗力。
四、无专业 无出路
在酒企招商竞争中突出重围,首先要有一支出色的招商队伍。
招商人员作为特殊商品的推销员,要求有一定的公关水平,在对外洽谈中要勇敢、自信、友好,树立良好的形象,同时还要求招商人员具有产品理论、市场营销、财务、法律等相关行业的专业知识。
篇6
例如,木头椅跟皮球有什么关系?不会跑的汽车卖给谁?如何将花卖给不会养花的消费者?免费爆米花会带来利润吗?全部商品让消费者自己定价,可能吗?
在“横向营销”看来,将市场进行深耕再深耕地细分,从而为产品和品牌找到一个相对独一无二的市场空间的营销方式,被称为纵向营销。其实,“横向营销”提法本身对“纵向营销”与“横向营销”的区别就不够明晰,透过其纷繁复杂的论述,如果我们理解的不错的话,其区别在于:在“横向营销”看来,所谓“纵向营销”,是一种“寻找市场”的营销方式,而“横向营销”是一种“寻找产品”的营销方式。“纵向营销”的目的在于对市场进行细分,“横向营销”的目的在于打破产品类别界线。但是稍加分析,我们就不难看出,“横向营销”本身并不是什么营销概念,而是一种产品分类概念,因为“横向营销”本身没有提出任何真正关于营销的理念与技巧。所谓的“横向营销”就是本质而言是创造“横向产品”。这并不是营销策划,而是产品策划,“横向营销”把饮用的牛奶变成干吃的奶片,但是这“干吃的奶片”怎么卖?别的厂家也一拥而上生产“干吃的奶片”,那又怎么办?
篇7
随着对这种思想感兴趣的人的增多,探讨的增多,操作的增多与深入,里边的许多原则浮出水面,比如“找到与资源能力匹配的品牌模式”、“像消费品一样策划产品”、“一切皆为广告的推广思想”等等。我所倡导的这些品牌操作之道,都是源于我在操作过程中的体悟,可以说,每一个法则都是我在实战中亲自检验过的,每一个法则都能够为企业带来销量。
同时,我也用为这些法则培训过数以百计的企业家,都获得了极好的评价。当然,对你而言,并不是每一个法则都能够起到积极的作用,每一条法则针对不同资源的企业所起作用的角度是不同的。但是,可以向你保证,如果你将这10条法则用于企业的营销工作,你一定会改变对品牌的看法,一定能做到在销量中经营品牌。
1、构建信任:揭示品牌的本质
成功取决于是否积极的行动起来,并能够清楚的认识事物的本质。工业企业只有认清品牌与营销同样都是为了建立客户的信任,并用品牌在销售过程中的不同环节构建信任、化解风险的时候,他们才真正做到了像销售那样运作品牌,像运作品牌那样销售。
2、一飞冲天:颠覆对手的品牌模式
揭开那些百年品牌的历史,它们都拥有自己独特的发展模式,而且它们都是因为找到了颠覆竞争对手的品牌模式才得以在同质化竞争中,不断的超越自我和对手。
3、构筑品牌DNA:用心去挖掘
品牌核心价值是品牌的灵魂,没有灵魂的品牌不会长久!品牌核心价值决不是空洞的口号,它需要企业内部资源的支持,它需要企业营销活动系统、生动的演绎,并且持之以恒的坚持。
4、注入活力:让品牌“变脸”
品牌核心价值往往过于精炼,需要通过品牌内涵对品牌核心价值做进一步的演绎和诠释,也是确保品牌核心价值能够落实到企业内部各个要素,转化为品牌核心竞争力的关键操作。
5、回归载体:像消费品那样策划产品
产品是品牌的先锋官,品牌最终要以产品的形式卖给客户,客户也会通过产品及售后服务来体验、评价品牌。产品策划是演绎品牌、传播品牌的重要渠道,也是能否让品牌与销售紧密联系的关键环节。对于工业企业而言,要善于学习消费品高水平的产品策划,将同样的产品卖出不同。
6、内部发力:将品牌战略翻译成企业内部的支持力
品牌核心价值只有成为企业经营的轴心,所有资源才会向品牌核心价值聚焦,才能形成真正的竞争力。而在品牌核心价值聚焦企业资源的同时,又成为企业理念的核心时,品牌战略才算真正的落地,内部资源也就形成了品牌的源支持力。
7、谁推动品牌的落地:搭建品牌管理平台
中国企业的品牌为什么总是无法持之以恒,一个关键的原因就是缺少与企业相匹配的管理组织平台。可是,搭建一个高效的管理平台也并非易事,它需要从思想上的重视,从管理职能上的匹配度。
8、箭在弦上:正确的品牌推广
当箭已经上弦之后,核心问题就是目标。只有在品牌发展不同阶段设定科学的目标,并在品牌运作过程中针对目标人群,准确的告诉他们你是谁,有哪些优势,而且清楚花了钱之后该干什么?如果能够做到这些,你的品牌推广就事半功倍了!
9、一切皆广告:说服世界上最精明的脑袋
广告有两种理解,一种是狭义的理解,即电视、平面等硬广告;另一种是广义的理解,就是所有能够传播品牌信息的载体都可以作为广告。工业企业需要一切皆广告的思维,将企业家、宣传画册、内刊、网站、展会等都作为广告,让他们以一致的风格、同一个声音来演绎品牌核心价值、传递品牌表现。
篇8
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
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这里的质量是一个广义上的“质量”,它包括:地块地段选择质量、可行性研究质量、项目前期策划质量、设计质量、工程实施质量、物业管理质量等。
下面就如何提高房地产开发项目的产品质量提出个人的想法。
1 目前房地产开发项目的问题
在房地产项目开发中我们普遍忽视开发前期项目可行性研究阶段、策划阶段、设计阶段的质量管理,而把主要精力放在施工阶段。当开发项目进行到施工阶段时,产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已确定,规划设计方案、技术方案和设计图纸都已经审查通过,假如产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已审核,规划设计方案、技术方案和设计图纸不是最优,很难保证工程项目的整体投资效益。
有的房地产开发商片面地把可行性研究报告视为可批性报告,支付前期可行性报告咨询费用标准远远低于市场的收费标准。在设计阶段也因为有的开发商业主片面过低支付设计费用,从而影响设计人员进行精心设计的积极性,这一问题已严重影响了开发项目的产品质量。
2 房地产开发项目的前期工作
房地产开发项目前期工作,主要是指项目建议书、可行性研究报告、项目开发的产品策划等。而前期工作的质量是整个工程房地产项目的关键。
2.1 建立开发项目质量管理责任制。
项目负责人是开发项目质量的全权负责人,必须亲自抓质量工作。其职责是:根据投资人项目开发战略,市场定位目标,负责编制开发项目质量计划,并组织实施;按质量计划规定,跟踪、督促、检查项目质量计划执行情况,特别是主要质量控制点的验证、检查和评审活动;对发现重大的管理方面或技术方面的质量问题,组织研究解决,向项目团队负责人报告;编制项目质量报告,报上级质检部门和项目经理。
2.2 制定开发项目的质量计划。
充分了解项目投资人开发项目的战略决策和质量政策,了解和掌握项目的特点,明确咨询成果的质量目标和质量标准;熟悉咨询企业的质量管理体系文件,根据项目组织结构的特点,决定如何应用企业的质量管理体系。
2.3 建立开发项目前期工作成果的质量评审制度。
建立评审制度是保证和提高开发项目前期成果质量的重要手段。对项目咨询公司提供的项目咨询工作完成以后,再进行内部评审,然后咨询成果才能提交给委托方,建设方项目经理可邀请有关专家对咨询成果进行评审和完善,并形成性相应记录文件,以提高投资效益。
3 设计阶段的质量控制
3.1 方案设计阶段
在房地产开发项目中,前期的可行性研究报告、市场调查、开发项目的产品策划定位,是后来作为规划方案设计的依据。
在咨询公司得出较为科学的项目开发产品定位后,应该参与到后一阶段的规划方案设计。开发商在寻找规划规划方案设计单位时也要对规划方案设计的单位业绩进行综合考察,因为规划方案设计是一个创造性的工作。
3.2 施工图设计阶段
施工图设计是在开发项目的规划方案审查通过的基础上进行的,因此,规划方案是作项目初步设计的设计依据。
工程设计一般按初步设计、施工图设计两个阶段进行。技术上复杂的特大型项目可按初步设计、技术设计和施工图设计三个阶段进行。各阶段的成果包括设计说明、技术文件(图纸)和经济文件(概预算),就是通过不同阶段设计深度的控制保证设计质量。
4 施工阶段的质量控制
工程项目施工阶段是工程实体最终形成的阶段,也是工程项目质量和工程使用价值最终形成和实现的阶段,也是工程项目质量控制的重要阶段。
4.1 房地产项目施工前准备阶段质量管理。
4.1.1 明确质量目标
房地产开发项目的质量目标确定与项目投资人的开发项目战略和产品策划定位有关,同时与项目的进度控制、成本控制处于一个相同优先级。因此,项目开发的质量目标必须适合项目本身的特点。
4.1.2 制定项目建设实施的质量管理计划
在确定了项目建设质量目标后,制定出实现质量目标的措施和方法,正确的使用计划编制的输入、工具和技术(质量基准计划、流程图、坚持设计样板带路、准确的使用质量标准)编制切实可行的质量计划。
4.1.3 质量保证
质量保证就是实施质量计划,增强项目投资人、项目最终用户项目质量的信心。
4.2 开发项目建设的施工过程质量控制
项目施工过程中的质量控制,实际就是程序控制和过程偏差控制。在房地产开发项目的建设过程中的过程控制就是对施工单位的工作过程和阶段性成果与原合同所界定的工作范围进行比较;运用合同确定的质量标准、施工图及设计总说明与实际工作成品和半成品进行比较;运用经批准的施工方案、施工作业顺序与实际工作过程顺序进行比较;运用抽查、巡查、普查等手段对整个作业过程进行跟踪,得出施工单位现场项目部是按现阶段施工顺序、方法、质量标准继续作业还是进行整改的意见和建议。以此确保工程的工作过程质量,只有确保了过程质量,才能确保产品的最终质量。如何做好开发建设项目施工过程的质量控制,要从以下两方面来说。
4.2.1 工程施工质量控制特点
(1)从工程地质地貌情况、施工场地气候变化、勘察设计水平、施工材料供应、机械设备条件、施工工艺及方法、工期要求和投资限制、技术措施和管理制度等等。
(2)建筑产品的生产要有固定的生产线和稳定的生产环境,否则会导致建筑产品生产过程的不稳定,从而引起质量变异,造成工程质量问题。
(3)不及时检查,事后再看表面,容易将不合格产品认定为合格产品,从而造成质量隐患。
(4)及时检查发现质量问题并加强工序的质量管理,不能在事后凭经验直觉判断。
(5)在工程施工中要正确处理造价、工期和质量的关系,努力做到在保证质量的前提下使三者达到对立统一。
4.2.2 施工阶段工程质量的影响因素
影响施工阶段工程质量的因素归纳起来有五个方面,即人的因素、材料因素、机械因素、方法因素和环境因素。
(1)人的因素主要是施工操作人员的质量意识、技术能力和工艺水平,施工管理人员的经验和管理能力。
(2)材料包括原材料、成品、半成品、构配件、仪器仪表、生产设备等,是工程项目的物质基础,也是工程项目实体的组成部分。
(3)机械因素施工机械是实施工程项目施工的物质基础,是现代化施工必不可少的设备。施工机械设备的选择是否适用、先进和合理,将直接影响工程项目的施工质量和进度。
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本文所指的房地产是国家政策许可的、个人可以投资的狭义房地产。我国的房地产通常包括商业、住宅等多种业态形式。本文主要关注与居民生活密切相关的住宅类房地产项目。
住房的购置对于中国人来说是非常重要的大事,消费者在购买前会仔细考虑功能需求和自己的经济承受能力,做大量的对比才会下决心购买,一旦购买,使用年限会非常长。因此,对于房地产开发商、设计师们来说,必然要从使用者的角度来判断住宅产品的好坏,才能提供符合消费者需求的住宅产品。
然而,我国传统的建设项目评价是以财务和经济评价为主,很少关注社会层面的影响。有着明确商业导向的房地产开发项目更是堂而皇之地以经济技术评价作为项目评价的首要标准[1]。因此,从项目最终使用者的角度来评价住宅类房地产项目,无论是理论研究,还是实践应用,都有着广阔的探索空间。
2住宅类房地产项目应用POE的意义
首先,POE强调用科学的方法来评判设计结果的合理性,强调把可靠的评价结果推广运用到新的项目开发中。减少了个人主观随意性的影响,提高了项目开发决策的科学性和有效性。[2]其次,在设计招标时,就应将POE写入条款之中[3],对设计方案既做设计方案评价,还应做使用后评价。一方面是与国际上成熟的设计市场接轨,另一方面也促进了我国POE市场化的发展。再次,POE以使用者群体的价值取向作为评价的出发点,并将评价结果作为判断设计合理性的一个基本标准,是房地产开发价值观念的一种重大变化。使项目开发建立在科学的调查研究基础之上,必将促使房地产企业更加重视项目的社会影响,开发方式也更加务实。
3 POE在房地产开发的应用
推广POE在住宅类房地产项目中的应用,房地产开发企业至少可以在以下7个方面获得效益:①产品策划:通过对同类型的项目进行POE研究得到可信的评价结果,为项目策划及营销提供有力的依据;②产品研发:通过POE综合评价,得出一种最合理的“标准化产品”应用到类似的项目中,使开发“产业化”;③设计管理:把POE评价结果作为判断设计理念是否实现的依据,为今后同类型的项目设计提供经验;④项目管理:通过POE合理利用项目资源,优化管理,提高生产力和经济效益;⑤财务规划:根据POE结果进行财政预算优化,有利于合理安排流动资金,形成资金良性循环;⑥材料、施工:建造材料的供应商、施工单位通过POE可以获得材料使用情况,从而改进其产品、施工质量;⑦物业管理:客户服务部门和物业管理部门通过POE可以鉴定项目的现状,合理利用现有的资源进行项目改造、改建和功能的增减[4]。
虽然POE能给房地产企业带来许多现实的利益,但真正的实施依然存在很大的困难,主要有以下几方面原因:
①观念引入困难:目前,我国绝大多数房地产项目的开发与使用遵循着单一线性的过程,而POE的引入,需要形成“评价――策划――设计――施工――管理与使用――使用后评价”的循环过程。这对于开发企业来说,是观念上的巨大改变。POE在我国理论及方法研究匮乏,并没有形成规模,还不成熟,评价体系也有待完备,应用于实践的市场化操作未曾建立。因此,在各类型房地产开发企业中引入POE的观念有相当大的困难。
②收益对象确定困难:在我国的土地国情中,住宅类房地产项目的开发者通常不是建筑的最终使用者,而最终购买建筑的使用者在建筑开发的前期通常也没有机会参与到设计决策中来,这样就带来一个问题:到底谁该为POE付费?为POE付费的一方可能并不能从中得到适合他们的信息,抑或最终为POE付费的使用者其实并没有机会使调查所得的信息和建议对初期的建筑决策或是后期的建筑管理发生任何影响[5]。
③制定评价标准困难:房地产项目中开发商和使用者的利益各不相同,而且在使用者当中,不同层次的使用者对于建筑及周边环境使用的标准也不相同,因此在评价项目时,适用何种尺度对项目进行衡量就变得相当困难[5]。综合型开发项目拥有多元的使用者结构,更是难以确定量化因子。
④经费困难:虽然一个短期单项POE研究花费在整个房地产住宅产品建设投资中所占比例很小,但是在具体的实践中,它经常被认为是一个“额外的开支”[6]。在我国房地产市场以粗放型方式发展的实际情况下,政府部门和消费者对住宅和环境品质的敏感度均不及房地产价格, POE作为改善建筑环境质量的一个手段,在国内还没有形成真正的“市场需求”。
⑤责任规避:引入POE过程中,各方面可能出于各自利益而倾向于规避责任。例如,开发商通常并不愿意在建筑项目结束后对建筑的性能再承担责任;而建筑师则担心因为POE所暴露的问题而使他们蒙受指责,有些问题可能是他们力所不及的;施工企业对于验收及评价的程序,更是诚惶诚恐,能免则免;另外作为建筑使用者的物业管理人员也担心POE所揭示的问题会引起使用者更多的抱怨[7];而项目的最终使用者――住户也有可能只看到自己的权利而不愿提及在使用中对维护项目质量应尽的义务。
⑥资料收集困难:POE需要大量细致的基础资料。目前,全社会缺乏进行POE调查的意识、开发模式缺乏反馈机制、公开信息匮乏的情况下,收集进行POE研究的基础资料并不容易。没有政府研究资金支持的学者想要收集系统的反馈资料,一方面难以得到房地产开发商的支持,另一方面也不容易得到物业管理者和住户的理解。
3.3解决策略
针对POE在住宅类房地产项目中应用遇到的困难,笔者提出以下三个可行的途径:
①政府划拨研究资金支持学者研究。如90年代初,由吴硕贤教授主持了“城市居住区环境质综合评价”研究项目[8];1990~1993年,中日两国合作项目“中国城市小康住研究”对全国9个大城市进行了长时间、大规模的居住实调查研究;1996年,徐磊青和杨公侠合作完成的上海居住环境评价研究,就针对上海市的典型居住环境进行了研究,探讨了居住环境满意度的重要预报因子,并对居住环境进行了量化评价[9]。这些研究趋于客观理性,达到相当的理论深度,但主要是为了学术研究,不是真正意义上的常规商业评估。
②大型房地产企业对自身建设经营项目进行研究。这类大型企业通常涉及整个项目开发的各个环节,包括设计、建设、管理、经营,甚至材料供应等,对于自身产品的POE研究有更大的利益驱动力。例如,作为国内房地产企业的龙头万科地产集团,就有专门的产品研发部门针对自身和市场上的优质产品进行研究,进而作为“标准化产品”来推广,带动企业的产业化飞速发展。但这种研究对企业来说成本较高,且有一定的局限性。企业的经营方向主导了研究方向,经常从建设者的角度来评价住宅小区,比较注重投入的建设成本,带有明显的营销导向,容易忽视使用者真正需求。而且,考虑到市场竞争的关系,研究成果通常无法带来更大的社会效益。
③专业的独立研究机构进行研究。这一策略的实施者主要是大型的市场咨询公司和行业协会。他们拥有足够的资源进行独立调查,也可以接受政府或企业的委托来进行研究。在独立研究机构的POE研究者和实践者可以不局限于自己专业的圈子,而和建筑师、工程师、政府机构甚至经济学家紧密合作。他们的研究结果具有更高的公信力,既可以通过真正意义上的商业评估帮助个别企业获得他们需要的信息,也可以通过大量不同区域不同类型的项目研究积累,形成有助于获得更大社会效益的研究成果,并对政府住房政策的制定形成参考。
4 展望
目前,房地产市场正在完善,市场竞争也越来越激烈,项目策划作为提高建筑产品质量的手段,得到越来越多房地产开发商的重视。运作项目之初,基本上都要进行产品策划,POE的成果可以作为建筑产品策划基础资料的来源。特别是大型房地产公司开发的综合住宅类项目产品,有很强的连续性,POE成果可以对先前投资开发的项目进行补充,形成丰富的数据库,应用到下一个项目中。随着市场竞争的约束和人们对建筑品质要求的提高,房地产商开展POE会经历一个从自发到自觉的过程,无论是依靠自身的力量还是借助政府或独立研究机构的帮助,在住宅类房地产项目中与产品策划相结合进行POE是一个非常可行的途径。[11]
参考文献
[1]王朝刚,李开孟. 投资项目社会评价专题讲座(系列). 中国工程咨询,2004.
[2]朱小雷,吴硕贤.使用后评价对建筑设计的影响及对我国的意义.建筑学报,2002(05):42~44
[3]罗玲玲,陆伟.POE研究的国际趋势与引入中国的现实思考.建筑学报,2004,(8):83.
[4]Friedman A, Zimring K 著.薄曦,韩冬青译.环境设计评估的结构-过程方法[J].新建筑.1990, 27(2):66-69
[5]Zimmerman, Alex, Martin, Mark. Post-occupancy evaluation: benefits and barriers. Building Research and Information 29, no. 2 (2001):168-174
[6] 赵东汉.使用后评价POE在国外的发展特点及在中国的适用性研究[J].北京大学学报(自然科学版),第43卷,第6期,2007年11月:802
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一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
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我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。原创:在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:
㈠经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
篇13
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。原创:在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与公司市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
㈡制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
㈢强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划:
㈠经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
㈡提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。