引论：我们为您整理了13篇关于网络教育范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
通过任何一种教学组织形式进行学习都存在着学习适应性问题，如沿用了近400年的班级授课教学组织形式，并不适应于所有的学习者，即使是专为适应学习者特性而设计的“适应性教学系统”或“适应性学习系统”也不是所有学习者都能适应，网络教育这种新的教学组织形式就更不例外。当网络教育被越来越多的大学采用后，出现了学习者在这种教学组织形式下的学习适应性问题。其表现为有些人对其满意度评价很低；学业成绩评定多数人很差，差到只有25%左右的通过率；一份调查显示“复旦大学超过半数的网络生至今仍无法适应这种教学形式”；1犝憬大学首批网上学生308人，至2001年9月仅有70人获得学士学位，只占23%。是什么因素导致这些问题的产生？网络教学形式本身的哪些因素在影响着学生的学习适应性？为了能深入研究并回答这些问题，本文仅就网络教育与学习适应性研究做一文献综述。
二、研究综述
到为止，以“网络教育与学习适应性”为主题的研究在国内外的学术刊物中尚未发现。证据是以“networkingeducationalearningadaptability”为关键词在ebscodatabase、ericdatabase、globaldissertations数据库上检索和以“网络教育and学习适应性”为关键词在期刊全文数据库上检索到的文献篇数皆为0。
但当把“网络教育”搜索关键词扩展到distancelearning、openlearning、on－lineeducation，把“适应性”搜索关键词扩充到adapt、adaptive、adaptation、adaptable、fit、fitting、suit、suitable、adjustment、adjustability、flexible、flexibility时，则在上述数据库和其他期刊中可找到与此主题相关的文献。如“adaptationindistanceeducation”、“adaptingdistanceeducationforIndonesians”、“网上人大开展学员满意度调查”、“学习适应性的因素”等。另外，在的“网上大学”网页下也可查到关于学习适应状况的调查结果。下面我从3个方面进行综述。
1.关于网络教育是什么和学习适应性是什么的研究
由于网络教育与网络是分不开的，所以我们先来归纳关于网络是什么的观点。
网络是一种手段
持这种观点的人认为：老师可将教案、作业或补充资料放在网上，但那决不是说学生从网上得到这些就可以不来课堂上课。虽然也有人提出，应将网络从辅助手段跃升到基础手段，从而把网络在教育中的作用从一种辅助地位提升到基础地位，并依据网络所能提供的条件来设计教育。2牭实质上仍将其定位在手段上。
网络是一种环境
持这种观点的人认为：网络可营造一种虚拟的、信息快速更新的环境。正像李力所述：“人们面临着的将是不断变化的全新的学习环境，而这种变化的本质特征就表现在由实到虚的逐步演变过程中。”3犚约奥锋的观点：随着网络技术的，特别是虚拟现实技术的完善和更新，学习环境正经历着由场所向氛围、由物理向非物理、由实到虚的转变。4
网络是一种文化
持这种观点的人认为：“网络就是生活，网络就是交流。网络的根本性质来自于人类的信息交往的要求，网络把使用电脑的人连接起来了。”5犕络已以一种文化的角色在影响着师生的交互方式、思维和观念。
关于网络教育是什么，有下述观点：
网络教育是一种手段
从网络是一种手段演绎出网络教育是基于网络支持的教育手段。如张有声认为：“网络教育不是一种模式……网络教育是一种手段”。6牫终庖还鄣愕娜饲康鳎喝魏稳硕伎赏ü网络学到东西，对于在校生，他们除了以课堂面对面的学习外，也可借助于网上提供的学习资源对课堂教学进行扩展和补充。
网络教育是一种学习方式
从网络是一种环境演绎出网络教育是一种学习方式。有人认为：“网络教育是以机、多媒体、通信技术为主体，以学员个人自主的个性化学习和交互式集体合作学习相结合的一种全新的学习方式”。7
网络教育是一种教育理念
从网络是一种文化演绎出网络教育是一种教育理念，是对人类教育自由的崇尚与人性的顺应，即为人类的教育消除各种限制与障碍提供最大限度的自由。网络教育“不仅仅是一种方式，而是一种观念。是将教育融会于受教育者的自然生活之中，按需求教育者的生存方式、生存需要、生活习惯、生活节奏、生活状态、生活喜好，来设计提供多种教育的形式，指导需求教育者主动地发自内心地积极地选择最适合自身的形式来寻求教育”。8
还有学者认为网络教育是一种后教育。网络教育会促使国家由“大众学校教育的潜在垄断提供者变为通过市场使消费者有权选择教育，而构建一种允许多样、选择、自由的消费者的制度理性”。9
我认为在研究成年学生通过网络接受高等学历教育的学习适应性问题时，应将网络教育界定为既是一种教育手段，也是一种学习方式，又是一种教育理念，同时还是一种教学组织形式。即网络教育是利用现代信息网络工具所特有的易于跨时空沟通、互动、共享信息的开放、平等的无中心网状环境来发展学生个性，从而实现以学生个体为本的理念的教学组织形式。因为在网上学习过程中，网络无时无刻不在以工具、环境、文化的形式影响着学生，网络教育也无形中在以手段、方式、理念的形式影响着学生的学习适应性。正像吴刚所述：“在今天日新月异发展着的信息技术中早已蕴涵着我们需要去领悟的教育新理念，是信息技术为我们提供了新的教育理念并激发我们的教育想象力……”10
关于适应和学习适应性有如下观点：
适应（adaptation）是指个体与环境达到和谐关系的动态过程。
适应性（adaptability）是指个体与环境在适应过程中形成的适应能力。
学习适应性（learningadaptability）是个体“超越学习情境中的障碍的倾向”11牷颉案鎏蹇朔困难取得较好学习效果的倾向，也即学习的适应能力。学生的学习适应性好，能提高学业成绩；相反，学生的学习适应不良，则会导致学业不良。”12犖胰衔，学习适应性应包括学习观念的适应、学习环境的适应、学习方式的适应等三个层面。
2.为什么要研究网络教育与学习适应性的问题
现实中存在学习不适应问题
“教育心的研究表明，学生的学业适应不良是一个普遍性问题。国外研究显示，约有22%的学生具有中等的或严重的情绪缺陷”。13
网上大学凭借跨越时空的特质，已成为我国教育体系的重要补充。但是网络教育不是万能的，它与其他教学形式一样有其自身的局限性，并不适应所有的人。北京蓝色调查公司于2000年2月首次开展的以“为什么选择网络教育”为主题的包括对大学网络教育学院学生的群体构成、就读动机、学习目的、疑点困惑等项目的市场调研结果也可说明这一问题。14
很少关于中适应性的实证
网络教育虽然在西方已有近10年的，但到为止，很少关于学生对网上学习体验的调查和从学生视角对网上学习进行评估的研究。虽然有些，如“尽管学生也指出这种远程课程强化了分离和被动学习的感觉；但学生也同时指出，最大的益处是一种控制学习环境的感觉，如什么时候观看、什么时候中断、一个特定时间段收看多少等都完全掌握在自己的控制之中。”15牭为数太少。
使人们增强适应快速变化的不稳定环境的灵敏性
人类资源开发的实践者们持此观点，认为：可依据学习效果，将学生引向采用适合特定学习环境的学习风格，从而创立快速获取新知识和技能的条件。
我认为，通过研究可较准确地了解目前网上学生的学习适应程度，并通过找到导致不适应的因素，给出培养和提高学生适应能力的对策。
3.怎样研究网络教育与学习适应性的问题
适应性属心术语，学习适应性属学习心理学术语。所以人们在研究学习适应性问题时较多采用心理学的研究。
用现成的心理学测试量表去研究
如研究中小学学生学习适应性的人常采用AAT－学习适应性测试量表。该方法的缺欠是不适合成年学生的学习适应性测量。
用访谈加经验分析方法去研究
有研究者采用访谈加经验分析的做法，了解学生对下述4个方面的体验。（1）在远程课程中使用技术的体验；（2）对指导者的教学技能的评价；（3）学习资源的可获性；（4）对学习环境的感觉等。该研究所获得的最有意义的结论是：绝大多数的被测学生（一组为100%，另一组为75%）表示，如果有机会，愿意再次选用远程学习这种形式来学习。16牭这一研究的局限是，它只是针对利用交互电视和事先录制的录像带两种技术支持下的远程学生的学习体验的调查，并未涉及网络技术所支持的学习环境。
也有学者从远程教师对远程课程的评价来研究远程教育更适应于哪一类群的学生。经对40位教师、29位网站管理者、2个国际公共广播用户和1个学习中心的问卷调查和数据分析，得出结论：（1）经优化设计和组织的远程课件，其有效性与传统面对面课程一样，对学生产生同样的并获得同样的满意度；（2）远程教育以学生为中心的便利性课程，使它们特别适合成年在职人员和要求更新、再训或再获认证的专业人士；（3）远程课程的有效性与个体学生的动机和个性特征有关，它更适合于成熟的、有内在学习动机和更自律（可自学或自我调整）的学习者；（4）远程课程不适合没有经验的学生或新生及不能自导、阅读能力差或没有先前的远程课程经历的学习者；（5）通过因特网交互多媒体技术传递的远程课程其最大优势就是课程以24小时/天，7天/周向学生全方位开放。17牳醚芯康娜焙妒牵海1）没有从学生的经历去了解远程课程的适应性；（2）远程课件是以Videotape手段为主，而不是以Internet为主；（3）调查对象多为西方老师，不包含任何亚洲或中国的老师或网络教育的辅助人员。
还有学者从学生的视角对影响远程学生学习适应性的因素进行分析，得出：学生的独立性和学习环境是学生是否适应远程学习的最主要的影响因素（数据来自对两所澳大利亚大学远程学生的调查）。其中独立性受来自环境（学生的状况和得到的社会支持）、动机（学生出于就业需要、个人内在需要、对学术追求、对经济的考虑）、时间（学生可用于学习的时间总量、可用来一次持续学习的时间、是否有地安排学习时间）、分离（地理距离造成的师生分离、缺少支持的感觉、学生自我选择的分离）等因素的影响；学习环境受来自物理环境（学生学习时可用的空间、学生所需要的独处的不受干扰的学习条件、学生所需要的学习设施、学生的经济限制）、学习准备（查阅学习指导手册、收集材料、制定学习时间表）、学习模式等因素的影响。18
另外，还有从下面几个角度来研究学习适应性的。
用可测的稳定性来说明抽象的适应性的程度
艾什比认为：“一种行为方式是适应的，它就能使基本变量保持在生理学的限制之内。”19犓试图将抽象的适应性转化成可测的稳定性来说明适应性的程度。这一点对通过学生学业的稳定性作为测量其学习适应性的一个子项是有上的支持的。
通过学习风格来研究学习适应性
还有人从学习风格和关系到学习效果的学习环境中的学习风格性向（thelearningstyleorientationofthelearningenvironmentonlearningoutcomes）间的互动效果来研究学习适应性问题。通过学生和老师的学习风格匹配研究，得出当学生的学习风格与老师的不相匹配时则可帮助学习者开发适合环境要求的学习能力，并可通过培训增强学习适应性。20
生物进化与学习适应性
还有学者从生物进化的角度来研究学习适应性问题，提出根本的适应过程就是进化过程。而“进化的网络包含遗传的学习性向，可描述为（1）最初的条件引导学习在正确的方向上。（2）行为的趋势是加强意识到的不同环境间的差异，从而决定改变输入刺激物以促使适应变化的学习。（3）达到所希望的稳态的能力。”21犝庖还鄣愦永砺凵现С至松鲜龅拇涌刹獾奈榷ㄐ岳此得魇视π猿潭燃巴ü学习环境中的学习风格性向来研究学习适应性的可行性。
组织管理与学习适应性
篇2
随着网络信息技术的发展，国内高校已普遍建设自身的校内网，初步实现网络教育资源的共建与共享。网络教育资源作为高校数字化教学的核心、信息化服务的基础，有效地整合高校的各方信息资源，一方面为高校的教育管理提供良好的服务，一方面为师生的课程信息传递交流提供了崭新的平台。基于网络教育资源平台，对于教师，可进行课件制作、教学资源收集、发现学生对教学的问题等，从而使教师更具针对地开展自身的教学计划，在有效辅助其进行传统教学的同时，可通过网络多媒体技术进行课件内容的展示；对于学生，在发现课程问题时，网络教育平台的应用为其提供了一种新的解决问题的途径。例如网络课程、课件、案例库、学科阅读资料、习题题库与解析等拓展了知识来源的途径，打破了传统的“有问题找老师”的学习模式，并可通过在线答疑系统、在线测评系统进行学习疑难的交流与学习成果的检测。
从上面的介绍可看出，网络资源共享学习模式打破了传统的教学模式，克服了时间与距离的障碍，让学生面对的授课、教学对象不仅有传统意义课堂上的老师，还有网络共享教学资源这一无形的助手。据了解，学生运用网络教育资源却并不在多数，其更倾向于书本学习，更多去寻找网络资源的时候，可能也是在老师所给的资料不能满足同学的需要，或者说学生想通过一些测试检验自己的学习能力时，会利用搜索引擎搜索，去寻找一些自己想要的内容，很少考虑通过学校的精品课程这样的模块，或者说一些专业的权威性网络课堂来实现学习。
2. 网络教育资源使用现状原因分析
首先从微观的层面考虑，主要以高校老师与学生的参与度展开论述。（1）现实任课老师不同，教学风格、培养偏重点有差异。网络资源中所展示的是一些共性的东西，这些资源大多数情况下标准化程度极高，主要表现为流程化的教学模式，有些重点知识点或难度较大的知识点的讲解不如现实课堂讲解生动有力；（2）学生被告知情况以及学生主动挖掘因素。试想，如果一个任课老师将自己的授课内容在学院精品课程的网站上，并附加课本上相关习题的解析等内容，学生可能就会增加对网络资源的依赖性；教师引导学生利用自己学校学院的信息资源，让信息的存在价值最大化，实现这一方法的最有效的途径就是将自己的授课内容与网络信息资源形成最大的贴近度，并使得网络资源作为课堂内容的补充与扩展，并提供学生留言提问的板块，学生可以自行选择问题是否可视化，可视的时候也许正好也解决了学生共有的问题。由于学生目前对此使用并不多，所以第一步先培养其对于网络教育信息资源的粘性，今后，随着技术的提高与规模的扩大以及效益的提升，再让网络教育资源慢慢实现由“替补角色”到“主角”的转变。
再从更宏观的角度分析高校间的网络教育资源共享的运作，发现高校教育资源的共享还存在着缺乏整体协调运作等诸多问题。（1）高校同高校或其他建设机构缺乏整体沟通与规划，未能充分发挥资源优势，使资源利用价值最大化。观察一些高校或相关机构对于“精品课程”的设置可以发现，许多在课程设置上有相似与重复之处。学校利用了大量的经费致力于网络教育资源的开发与建设，却可能有不少在进行着低水平的重复性工作，此种现象容易导致用户在选择上由于资源水平相差不大而没有明确的目的性与被指向性，网站普遍会被“光顾”，然而其“成绩”平平，没有突出的特色，既不利于网站建设的效益，也不利于用户的选择与使用。由于各高校、机构独立建设网络教育资源平台，缺乏有效的沟通与规划，使得一些高校的专业资源优势未能充分发挥，资源种类繁多，组织性、条理性差，容易造成网站整体资源结构的混乱，有碍于用户的遴选与评判，甚至会降低整体网络教育资源的服务质量。（2）网络信息技术与现实需求脱节。目前，各高校虽然已经开始进行了网络技术的建设和规划。但是各个学校网络技术的普及的程度较为悬殊，同时网络信息缺乏前瞻性、兼容性和规范性。甚至有的还需升级换代，网络建设缺乏远景规划，各个学校的网络资源仅为满足学校自身的需要，网络互联程度极差，不利于网络资源的共建共享，也一定程度上形成了用户的使用障碍。[1]
3.针对提高网络教育资源服务功能提出的解决方案
针对以上提出的微观和宏观层次方面的问题，笔者提倡的解决方案可以从以下几方面入手：
一，突出网络教育资源在高校网站中的位置，由教师引领学生进行网络课程的参与。首先学校的重视在一定程度上决定了学生的参与度，因此在网站的建设上，可以从其内容的丰富度、与课堂授课知识的互补性与关联性、网站的美观度、网站的链接位置、重要事项的告知等方面入手，使学生无论从外表感知还是从网站内容的服务效用上，都拥有强烈的认同感和依赖性。此外，要充分发挥教师对于学校或学院自身建设网站的推广作用。教师可以通过向网络教育资源网站提供实验课程、课后作业、课下测评、教辅资料等方式，使学生参与体验网站的服务功能。该途径一方面能够充分整合教学资源，为教学提供一个特定的网络平台，并通过网络技术帮助各学校学院实现自身关于教学的特色数据库，加强其自身的教育水平。另一方面也可因教师与学生的广泛参与为网络的建设提出合理的评价意见，通过“用户是主体”的服务理念，最终强化网络教育资源服务功能。
篇3
网络提供了比书本更广阔的知识，教师的知识水平、生活经验都不会远远高于学生从网络处了解的相关知识，也就不会出现教师对所教学的知识早以熟悉，学生却是一无所知。从现代教育心理学的观点来看，学生的学习过程是一个以学生为主体、积极主动的学习过程。教师对知识的传授，不再是传统的知识的灌输，而是着重帮助和指导他们学会学习。教师的作用不是直接提供信息，而是为学生提供获得信息的线索，指导学生运用什么方式到哪里去获得信息，为学生的学习提供必要的支持和帮助。
二、知识的建构者
网络为学生提供了更广阔的自由空间，学生的主动性和随意性能够得到充分的满足；而课堂恰恰相反，学生在课堂上大部分时间是在被动地接受知识。所以教师要重视教育的人文价值——人类学习的天性，让学生成为学习的主人。要尊重学生的主体性，为他们的成长、学习提供自由空间。网络为我们提供了大容量的信息，可是这些信息不具有系统性和逻辑性，它也不会考虑接受信息者的知识水平和知识结构。例如在小学美术《国画》教学中，网络呈现的可能有国画大师的作品、画国画的知识、画国画的技法、国画的发展史、一些名人的故事等。学习《》，网络提供给我们的可能是分类、对社会的危害、现实中的案例……可是小学生面对这些知识他会觉得多而烦，觉得深奥、看不懂而失去信心，认为网络对学习没有好处而置之不理。
从教与学的角度来分析，教师仍起主导作用。
学习的根本目的是通过寻求知识、理解知识，培养独立思考、分析判断能力。网络给学生大量的信息，然而信息无法代替知识。知识是人类实践活动的记录与经验的总结，而信息是客观事物存在的方式或运动状态，由信息转化为知识就要人类经过实践活动和思维活动，将这些信息进行分析和综合，形成认识后才成为知识。例如在《》一课的教学中，教师在课堂上只需讲一些基本的原理和方法，提出问题：“什么是？可以分几类？对我们有什么危害？”然后由学生在网上查找，进行深入的分析研究，然后开展讨论，更好地把握和理解这个主题并得出结论，培养学生独立思考和分析问题的能力，激发学生的学习兴趣和求知的欲望。
三、道德的监控者
网络环境下，德育教育工作更加复杂、艰巨和紧迫，这是网络环境的特殊性决定的。这个网络社会，是一个崭新的信息世界，基本上没有多少法律规定，没有太多的道德规范，只是按照自己在现实社会中的体验来约束自己。个人道德规范又不是强制性的，只能靠个人的内心信念来维系。大家交流互不见面，所有的谈话都是通过屏幕上的字母和语句来完成，听不到对方的声音和语气，看不到表情，为人们的撒谎和说真话同时提供了空间方便。在网上发表言论随心所欲，从不顾及别人的感受，也不考虑自己能不能这样做、该不该做。
网络信息给人们带来无限实惠和财富时，它也是垃圾的生产源和网络犯罪的工具。青少年学生对事物的判断能力正处于形成发展的过程中，辨别能力还比较弱。教师要有超前意识，又要有一种现实态度，考虑到如何进行有效的品德教育。教师要为学生指出，对于网络提供给他们的信息不能全面接收，要严格按小学生守则和小学生日常行为规范守则来要求自我，要把网络当成现实世界，自己的一言一行都在他人的监视下，说话、做事不能损害他人利益和身心健康。
篇4
一、电大系统网络教育软实力的构成
网络教育的软实力是由很多非物质性力量构成，经过研究分析，我们认为电大系统的网络教育软实力主要体现在以下几方面：
（一）电大系统网络教育的文化力
电大系统网络教育的文化力是整个软实力中最重要的组成部分，也是网络教育的核心。电大在以前曾实施过广播电视网络及卫星传播的教育方式，但这种方式的教育是非双向的，只有教师向学生的单向信息传输，没有学生反馈；教育也是非实时的，学生和教师不同步参加；教育是非交互的，教师和学生不能交流与讨论。网络教育是不同于传统教育的文化力，不同之处首先是教学方式的不同，网络教育采取的是多种媒体为媒介进行传播知识、教书育人的方式；其次是个性化教育明显，因材施教；再次是网络教育的文化不是灌输式地传递给学生，学生学习文化的自主性强。网络教育作为一种新型的教学和培训方式，已受到教育界、科技界人士的普遍关注和欢迎，成为当前Internet教育应用的一大热点。
（二）电大系统网络教育的影响力
电大系统网络教育的影响力主要是指受影响的面越来越广，受影响的人越来越多。在各县级地区，在各成人高校中，对成人教育影响最大的就是电大系统及系统内的网络教育。有很多一部分人选择电大就读，就是因为电大的网络教学资源建设得较好，学习不受时间和空间的限制。通过这些人的宣传介绍，电大系统的网络教育又被更多的人认识和接受。网络教育满足了人们求学的愿望。现代社会，高等教育往往是社会阶层的分水岭。没有接受高等教育，意味着个人发展将受到相当的限制。然而，即使是发达国家，既有的高校也不能完全满足人们求学的愿望。对于中国来说，教育尤其是高等教育不能满足人们求学的需求问题非常突出。每年大批高考落榜的考生，入学无门，又渴望上学。国家要振兴经济，要迎接知识经济的到来，需要大量的专门人才。但由于我国国民经济的限制，普通高校要扩大办学规模困难很多。因此，远程教育在中国的市场很大。人们需要接受高等教育，社会需要高层次人才，这都为电大网络教育的发展提供了广阔的空间。
（三）电大系统网络教育的服务力
电大系统网络教育的服务力包括网络设备的服务能力与管理者的服务能力。电大系统内的网络设备必须是容量大、稳定性好、24小时无间断通讯的设备。管理者的服务力包括教师提供教学资源的服务力、管理者与学生实时互动的交互力、管理者对网络资源的管理能力。为了电大网络教育的需要，现在从中央电大到下面各县级电大，基本上每个学校都配有十台以上服务器，用于平时的网上教学和网络考试。每个学校都建立了信息中心部门，派专人来维护这些网络设备，以保证设备正常长期地运行。电大网络上的教学资源丰富，有各种多媒体课件资源，教师及时地进行管理更新，以便更好地服务于学生。在网络上，教师和学生之间有各种各样的答疑、研讨形式的交互活动，充分发挥网络教育实时互动的功能。电大网络教育的服务力是以前传统的教学所不能比拟的，网络教育的服务更加彻底，个性化教学更加明显。
（四）电大系统网络教育的竞争力
电大系统网络教育的竞争力包括网络内容的竞争力、网络服务的竞争力、学习用户收费的竞争力。电大系统的网络教育如何在众多的成人教育高校中脱颖而出，就要看我们的学校是否具有丰富的网络教学资源，是否具有先进的网络支持服务。而这两项，都离不开整体高素质的师资队伍作后盾。电大系统平时注意引进高学历高职称的教师，同时加强本系统内原有教师师资水平的提升，整个教师队伍在教学、管理和科研能力方面已大大提高，使得电大能在众多的成人教育高校中立于不败之地。在对网上学习的用户进行收费方面，电大一直坚持将所有的学习资源免费提供给学生学习使用，不仅包括所有教师的教学课件，还包括很多期末考试的试题库，这种做法更加人性化，更加满足了学习者的需要。
二、电大系统网络教育的软实力如何提升
（一）应坚持“以人为本”的办学理念
电大系统的网络教育应坚持“以人为本”的基本理念，这也是网络教育的价值取向。“以人为本”蕴含了丰富的人性化、个性化内涵，触及到了网络教育的深层理念。它在现代网络教育中主要体现在三个方面，其一要“以学习者为本”，努力满足学习者的学习需要，而不论他们的空间和时间条件。远程教学以网络作为传输信息的载体，突破了地理区域和时间的限制，只要用户联入Internet网络，就可以使用上面的各种教学资源。其二要“以学习者的学习为本”，创造优越的学习环境，提供优质的学习产品，为学习者的学习服务。其三要“以学习者的个性学习为本”，强化个性发展和自主学习，为每一位有着不同发展速率和个性特征的学习者，提供适合而多样化的学习支持，使其在原有的基础上自主发展。
（二）丰富网络教学资源
电大系统从中央电大到地方电大，网络教育中的教学资源在不断的丰富之中，如本科、专科专业中各门课程的多媒体课件、视频资料、直播课堂、音像制品等，都放在网上，供学生点击学习；还有很多老师和同学的教学论坛讨论内容也放在网上，供学生学习和考试的参考之用。现在电大网站上还放了电子文献数据库，里面不仅包括了电大历届期末考试的试题库，还链接了国内知名刊物里的很多著作，供学生参考学习。不过随着近几年新专业的开设，网上的教学资源还有待进一步的丰富，网上测试这一块的科目开设得也不多，随着远程教育的发展方向，以后很多课程的考核都应该直接通过网络来进行，因此学校应重视对新专业新课程的网络资源的建设和网上考核科目数量的逐步增加。
（三）提高教师队伍的素质水平
网络教育的发展，新型的授课方式要求教师有新的素质。现代教育技术的发展，并不能代替教师在教学过程中的主导作用。计算机网络在教育中的运用，要求教师们必须学习运用网络的技能，使用多媒体授课，教师是学习的促进者，而不是简单地知识灌输。也就是说，教师不仅要掌握网络教育的技术，还要注意自己教师角色的变化。网络教育中的教师必须在学生加工知识、提出假设、解决问题和创造时给予帮助。从中央电大到下面的各省市级电大，具有高学历高职称的教师人数不是很多，而且很多县级电大的教师具有副高职称的人数也很少，在学历进修上还有待加强。在使用先进技术制作媒体课件的水平上，还不能令人满意。电大系统内经常开设教学技能培训，可以提高教师制作课件的水平，更应该鼓励教师参加学历进修，给他们提供一定的经济帮助。
（四）加强教师与学生互动活动的开展
我们要经常在网上与学生进行交互，了解学生的学习情况，解决学生的疑难问题。远程教学是开放的系统，充分考虑到传统教学中有提问反馈和交流的双向教学环境，既保留了传统电教的形象生动、不受时空限制的优点，又有相互访问、直接双向交流的特点，而且教学内容既可适应在校学生，也同样满足社会上需要再教育的各类人员的需要。学校应该要求教师定时开展交互活动，并且把这项工作列入教师的工作量考核当中。
（五）关注学生对教学资源使用的方便程度
我们网络上提供给学生的教学资源形式很多，学生可以用学号或者用户名进行登录。但这一过程还可以再统一一下，希望所有的登录名和密码都能一致，而不是现在在这个电大网站用9位学号，那个网站用14位学号，有些还要注册用户名。学生看课件时所要安装的软件，也可以放在一个统一醒目的地方，集中起来，供学生一次性下载。
（六）完善网络教育中的制度建设
网络教育也是一种社会行为，也必须要有一定的制度来约束。比如对教师的管理制度，对学生的管理制度，对领导机构的管理制度等等。对教师的管理如要求专业教师必须定时更新网络课件，放上期末复习指导等指导学生学习和考试，对学生提问内容的及时回复等；对学生的管理比如做好学生的上网学习记录，学生提问语句的正常管理等；对领导机构的管理比如领导应公平、公正、实事求是地对教师和学生的网上教学过程作出合理的考核和评价。
（七）加强对网络设备的维护
网络设备的维护是电大网络教育顺利开展的最重要的技术支持。没有网络设备，一切网络教育都无从开展；而如果没有专人维护，一旦出现网络故障，所有的网络教育也必须停止，甚至引起整个电大网络系统的瘫痪。电大系统内的服务器在不断增加，网络运行也日趋繁忙。各学校信息中心的管理人员正在努力维护网络系统，尽量使网络不中断。网络运行速度、安全性、可靠性这将是系统内未来需要关注的最主要的问题。
1、在网络的安全性方面，比如操作安全、病毒防治、数据库备份等。
2、在网络技术方面，如操作故障的排除、文件整理、组织网管软件开发、网络系统分析等等。
3、对区域内网络运行管理。
4、对网络资源进行有效管理等等。
总之，电大系统的网络教育软实力的提升要从以上七个方面去实施，应注意结合学校本身的专业和教学特点，加强品牌效应，注重过程管理，定能在众多的网络教育学校中立于不败之地。
参考文献
[1]《网络教育标准与技术》杨宗凯 等，清华大学出版社，2003-11-01
[2]《网络教育(教学与认知发展新视角)》：(美国)艾碧编、丁兴富等译 ，轻工业出版社
[3]《网络教育初探》，顾曰国编 ，外语教学与研究出版社
篇5
为了培养适应社会需要的具有信息素养的人才,美国、日本、中国、法国、荷兰、新加坡等国家纷纷出台了以计算机多媒体和网络技术为核心的信息技术教育规划。与此同时,国际的、地方的网络教育的研讨会也相继召开。
2000年10月,美国教育与技术协会在科罗拉多州丹佛市召开本年度第二次国际会议,会议热点是“网络教育与教学”,提交大会的论文05%与“网络教学”、“网络远距离教学”、“教师网络知识的培训”有关。2001年6月,为了全面推进素质教育,深人研究网络与实践,促进我国新世纪网络教育的发展,中国电教协会在湖南大学举办了“新世纪全国网络教育学术研讨会”。这些充分说明了网络教育已成为教育界乃至全社会所关注的话题。
本文拟从教育技术发展的角度出发,分析网络教育的特点、模式、与传统学校教育的关系,以及网络教育的发展。
1教育技术的发展
回顾人类教育技术发展的,按照传播技术引人教育的情况我们把它分成三大阶段,如下表所示。
由表1可以看出,信息传播技术每次新的发展都会成为这一阶段教育技术的主流,并给人人类的教育活动能力带来新的提高;而每种传播技术引人教育,都对教育传播的模式产生了很大的影响。例如引人幻灯,学校教育拥有了媒体,促进了教育质量的提高;引人,不仅学校教育可以提高质量,而且可以利用电视覆盖面广的特点来扩大教育的规模;计算机多媒体的引人,不仅可以提高教育质量、扩大教育规模,还有助于个别化受习,使因材施教的教育理念更具有实现的可能。由此看来,学校教育的内涵处于一种不断的丰富与发展之中,在表中我们以I、II,III.IV表示。
新世纪开端,网络技术的教育正日益成为教育技术发展的主流,而目前正处于网络技术教育应用的探究初期。当网络作为一种新的传播技术和资源引人到现代教育,对原有的教育、教育观念、教育模式都可能会产生很大的冲击,同时也将促进教育改革的进一步深化。可以说这一次的改革比以往任何一次都深刻,这是由网络和网络教育的特点所决定的。
2网络及网络教育的特点
科学技术的发展使人类社会拥有的信息量呈几何级数增长,而网络技术的出现不仅加快了信息的增长速度,而且使信息可以在世界范围内、不同种族人群中广泛地传播。网络提供了新的信息呈现技术和传播技术,使知识信息的流动呈现多对多的多元化态势,产生了质的飞跃,直接改变了教育的形态和传播方式,从技术上实现了平等地向民众传播信息的问题,为教育技术的迅速发展营造了广阔的空间,促使一种新型的教育模式—网络教育的诞生。
网络是指基于网络的教育。由于网络技术本身具有开放性、交互性、资源共享性等特性,使网络教育也具有了与传统学校教育不同的新特点。
2.1教学系统的开放性
2.1.1教学对象的开放性 传统学校教育中由于教学条件、环境的限制,教学对象一般是有限的,且处于一种相对封闭并呈阶梯级发展的状态。相对封闭是指教学任务为特定年龄的教学对象设计,无论学习者差异如何,一般都只能按照规定进入相应的年级学习,在规定的时间内完成学习任务。呈阶梯级发展指学习者必须按基础、中等、这样的顺序发展,不可逾越。
网络教育系统下的教学对象却是开放的,无论性别、健康状况、国籍或贫富贵贱,只要拥有了一网的,学习者就可以自由选择感兴趣的任何专业、任何课程进行学习。
2.1.2教学时空的开放性 传统教育一般是通过学校、课堂教学的形式,学习者必须在学校里、在规定的时间里,完成特定的学习任务。网络教育则可以使学习者在连上互联网的任何地方,任何时间去获取网上资源进行学习,并且可以自主选择学习内容,自行安排学习计划,随时提出学习的问题,并及时得到和帮助,所以网络教育的时空也是开放的。时空的开放性使学习者在学习行为中具有了更强的自主抉择性。
2.2教学资源的丰富性
2.2.1多媒体、超文本方式的呈现方式 传统教育中的教学资源可以分别用文字、图形、音频、视频、动画等多种媒体以线性排列方式来呈现,这种呈现方式系统性强,但灵活性不够。
网络教育中的学习资源可以将文字、图形、音频、视频、动画等多种媒体按照教学需要集结在一起,以超文本方式呈现,兼具系统性和灵活性。这种基于Web的教育教学,“可以创设一种符合建构主义理念的全新教育情境,让学习者更好地进行意义建构。
2.2.2、数据库作为资源库 拥有丰富的信息资源是网络的最大魅力之一,而且网络信息资源是多样的,它涉及生活的各个领域、各个学科。网络信息资源具有共享性,没有人是信息的主宰者,对于网络终端的每一个学习者而言,他们在信息面前都是平等的。拥有可共享的大量信息资源,这正是网络能在教育中有强劲发展势头的主要原因之一。
2.3教学过程的交互性
互联网络作为一种强大的交互型媒体,有多种技术可以支持网上交流,交流方式也是丰富多样的,师生之间、学生与学生之间可以根据需要选择不同的交互方式,如下表所示。
2.4学习方式的多样性
网络上学习资源的多样性,决定了学习方式的多样性。网络学习方式有:个别化学习、小组协作学习、探究性学习、发现式学习等等。个别化学习是指学习者自主利用网络资源进行学习,包括自主选择内容、自主安排时间地点,其间可以寻求他人的帮助,但学习任务由自己确定和完成;小组协作学习一般是利用网络资源以小组为单位进行学习,小组内有明确的分工,学习成果共享;探究性学习一般以一个选定的主题为研究对象,充分利用网络资源,围绕主题进行发现、探索、研究,培养学生的科研意识、科学精神和创新能力。
2.5普及条件的局限性
虽然网络具有诸多的优越性,但就网络教育的普及来说,也存在许多条件限制。比如购置、上网的硬件和软件、网络使用费、网络资源的开发、网络教育者的培训等等都是制约网络教育普及和发展的重要因素。但是随着时间的推移,的发展,教育现代化的普及,这些硬件设施和费用问题将逐步得到解决,网络教育将发挥更大的潜力。
网络的硬件建设、网络资源的开发、网络教育者的培训是网络教育发展过程中不可忽视的三个方面。根据国外发展网络教育的成功经验,三者在经济投人上应各占三分之一,只有这样,网络教育才会健康发展,充满活力。
3网络教育的模式
3.1网络远程教育
网络技术的飞速发展使高校走出校园,利用信息平台开展教学成为可能,于是出现了一种崭新的教育形式—网络远程教育。网络远程教育的出现使焕发出新的生机和活力,同时也对传统的高等教育提出了挑战。
目前,网络远程教育主要有学历、非学历与继续教育等形式,也有的是针对人员培训的,我们习惯称之为网络大学。美国早在1998年8月加利福尼亚、得克萨斯等十个州就共同创建了网络虚拟大学,目前已有80多所大学开设了网络远程教育课程。1998年7月,清华、浙大、湖南大学、北邮大这四个传统大学首次开始远程教育试点,揭开了我国网络远程教育的序幕。此后,网络远程教育在中国大地如雨后春笋,蓬勃发展。
3.2课堂网络教育
课堂网络教育是教师在课堂教学中利用网络信息资源创设教学情境、传授科学知识,利用网络技术工具进行交流讨论,完成教学大纲所规定的教学任务。这种教学模式丰富和发展了多媒体组合课堂教学的形式,使课堂教学中的媒体又增添了一种新的媒体即网络。
如何对包括网络媒体在内的多种教学媒体进行组合设计,如何将网络与学科教学进行有机整合,这是目前教育技术界乃至整个教育界正在研究探讨的一个热门话题。
3.3网络支持教育
篇6
（1）引进外部优质培训资源的需要
1.一是电力企业内部培训资源相对不足，不能较好满足安全、技能培训需要
电力单位工种多，如果配齐所有工种的培训师资、实习设备和场地，难度很大，也不现实。而电力远程教育网具有丰富的培训课程资源，如果能与企业培训资源结合使用，就能弥补一些专业、工种培训资源的不足，也可为同工种的培训提供更多可选择的培训资源，从而更好地为企业培训工作服务。
2.电力员工对职业技术教育、学历教育有广泛的需求
如果能够引进高校远程学历教育资源，就能有效减少工学矛盾，方便员工学习。根据电力企业员工培训相关规定，电力新就业人员（包括农民工）在上岗前必须进行1 年以上的职业技术教育，电力的班组长要求全部达到大专以上学历，安全生产管理人员、专业技术人员需要持续提升学历。这些需求都可借助行业协会、高校远程教育网络进行教学，使员工在提升素质方面能有更多的选择。
3.开拓电力经营管理人员和专业技术人员职业资格培训的方式
如电力安全生产管理人员需要取得安全资格证书，中、高层管理人员需要取得工商管理或职业经理人培训证书，专业技术人员需要继续教育合格证书等，而远程教育可以提供这些培训，使管理人员不出企业就可参加培训，从而节省很多时间，做到工作、培训双兼顾。四是电力员工更新知识的需要。电力管理人员、专业技术人员和一线操作人员需要及时跟踪学习电力新的科学技术，了解新法规、新理论、新设备、新技术、新工艺，而电力远程教育网络能够为企业打开一扇门窗，开辟一个经济适用的渠道，使员工不出企业就能了解有关知识和信息。
（2）整合内部优质培训资源的需要
目前，优质培训资源分布不均，他们都有各自的优势培训专业和项目，但也有劣势的专业和项目。尤其是一些小型电厂，培训资源不足，不能满足培训需要。因此，作为电力企业集团，有必要将企业现有的优质培训资源按专业进行统一整合，让企业最优秀的教师、最好的教材、最实用的培训方法、最先进的培训技术等借助远程教育网络培训平台，打破机构、单位、地域、时间的限制，使其在集团更大范围内发挥作用，达到优质资源共享，从而弥补一些单位培训资源的不足，优化一些单位的资源结构，加速电力先进知识、技术的培训普及，提升员工队伍素质。
（3）方便员工自主学习的需要
搭建起企业远程教育培训网络平台，在网上为员工提供电力各专业、工种、岗位所需的安全知识、岗位技能、学历教育、职业资格、继续教育等培训，员工既可通过参加培训班培训，也可利用业余时间通过个人上网完成学习，参加相应考试考核，取得资格证书、学历证书等，将会极大方便员工学习，减少对实体培训资源的依赖和对培训时间的占用，降低培训支出，起到常规培训难以达到的效果。这也符合人人、时时、处处享有学习资源，能够自主学习的学习型企业建设目标。事实上，电力远程教育网络已经具备这些培训功能，企业只要将网上培训资源引进企业，搭建相应平台就可实现这些目标。
二、搭建远程教育网络培训平台的途径
（1）建设远程教育网站
电力企业通过与行业协会、电力高校等远程教育网络资源的所有者签订远程教育网络使用协议，通过按期缴纳年费，获得远程教育使用权和建设企业远程教育网站权。根据协议，网络培训资源所有者负责向电力企业提供培训资源服务，电力企业在协议规定的范围内，获取使用网上培训课程、课件等资源，提供给培训机构、基层单位、员工个人。同时，电力企业应与网络拥有单位建立网上学历教育、职业资格等培训合作项目，充分依托远程教育网络拥有者的培训资质和学历教育资质等开展相应培训，使企业网站成为培训机构、电力高校的校外机构或远程分校，这样，远程教育网站的功能就能得到进一步扩展，成为空中大学、空中课堂，为高校架起通向企业的桥梁，为企业提供服务。
（2）组建企业远程教育编辑制作平台
电力远程教育网上资源如何得到有效利用，开通网络还不够，还要有一个中间转换、筛选、处理的环节来保证远程教育网站能够为受众使用。这个过程的实现由相应组织机构来完成：企业建立远程教育网站之后，要建立远程教育网站使用管理机构，负责管理使用网上培训资源：
1.要对远程教育网络资源进行下载、筛选、分类、编辑、储存等，为特定的培训受众提供简便、快捷、高效的网络培训资源。
2.合理编排布置网上面向大众、全天候的培训资源，包括合理规划编排培训内容、安排培训时间，及时更新培训内容，满足各种人群的培训学习需要。
3.要保证远程教育网络培训的互联、互动。远程教育网络培训平台，应以能够实现授课教师与受众、培训机构与培训机构、培训学员间的交流、互动为条件，这样才能保证远程教育作用的充分发挥。四是能够采编、录播授课实况和实现网络同步传输。
（3）搭建远程教育传送及终端接收系统
电力远程教育的终端用户应定位到什么程度，其实没有一个统一标准。根据电力安全生产的实际，笔者认为，电力企业远程教育网络培训平台的终端用户应包括：
篇7
一、网络教育教师的特点
网络教育的出现，使人们头脑中原有的“教师”观念，受到了前所未有的冲击。网络教育中，“教师”已被其他新型的社会教育职业群体所分担。除了用于“讲课”“答疑”等传统意义上的教师外，软件工程师、电脑美术设计师、教育心理学家以及教学节目的策划、设计、编导摄制、解说等人员都是网络教育教师的重要组成部分。网络教育的特点决定了其教学模式必然与传统的面授教学模式有根本的区别。传统的面授教学使以教师为主体，以灌输式教学模式把知识传授给学生。而网络教育于教师与学生处于“准永久性的分离状态”，学生成了学习的主体。现代学习心理研究证明，学习不是简单的知识接纳过程，而是学习者的自主建构过程，学习内容不仅包括知识信息，而且包括价值观念、行为规范等。网络教育中学生是信息加工的主体，教师传递的只是信息而非知识，信息只有通过学生的主动建构才能成为其认知结构中的知识。教师的作用表现为指导学生如何去获取、选择、处理和利用信息，帮助学生解决学习中出现的知识性、技术性、情感性以及人际交往、伦理道德等方面的问题。因此，网络教育教师的特点表现为：
1．从传统的“讲”师变成“导”师
传统面授教学中，教师是“讲台上的圣人”，课讲得好不好是衡量教师水平的重要指标之一。学生获取信息的主要来源是教师，教师讲什么，学生即获得什么。而在网络教育环境中，“学习者控制”成为重要特征，学生学习什么，学多少内容，按照什么顺序学习，都由学生自己决定，前提是事先由资源提供者提供信息丰富、功能完善的网络资源。教师的职能实际上变成了导师，导师只是对学生进行开放型的引导，这种引导不只是局限于学习的具体内容，更倾向于给学生的内在态度和高级策略带来提高，效果可能不会马上表现出来，但却对学生的学习终身受益。
2．从传统的“权威”主体变成“平等”主体
传统面授教学中，教师是权威的象征。教师要给学生一“勺”，教师自己必须具备一“桶”。因此，在学生的心目中，教师是知识的化身，具有无可挑战的权威性。而网络教育是一个开放的学习环境，看不见权威的教师，学生只是在网络的一端自主地学习，遇到问题则毫无顾忌地与网络另一端的某一个人(这个人有可能是教师，也可能是其他学习者)进行交流、讨论。从某种意义上讲，教师也是一个学习者，他从与学生的平等交流、切磋中获取知识。因为在某些方面，学生的知识技能可能高于对方，那么此时学生即是“老师”。即使交流的双方某方面的知识技能相近，二者也是互相讨论的学习伙伴。
3．从传统的“中心”位置变成“辅助”位置
传统面授教学中，“教”与“学”的过程是同时进行的。教师是教学的中心，掌握着教学的内容、进度，学生被动地跟着教师转。而网络教育是以学生为中心，学生是学习的主体。学生为中心的优点是充分调动学生的积极性而不是被动的学习。认知心理学家普遍认为学习是一个积极主动的过程，当给予学生建构他们知识结构以及获得对知识之间的关系个人的理解的机会，有意义的学习就会发生。教师主要给学生以帮助，尤其是当学生遇到学习挫折时给学生以激励。
4．从传统的“单打独斗”变成“团队协作”
传统面授教学中，教师的工作是“单打独斗”，备课、讲课、答疑、批改作业等都由主讲教师一人完成，与别的教师基本没有关系。而网络教育的教师不再是“单打独斗”，在强调每个教师更加专业化的同时，更强调团队协作，他们按不同的需要和各自的专长分为：学科和课程专家、教学设计专家、媒体设计专家、主讲教师、网络学习导航员、媒体和学生学习评估专家等，他们共同对学生的学习发挥作用。
5、网络教育教师的素质要求
根据上述分析，网络教育的教师在网络教学中分别扮演不同的角色，然，有可能同一位教师同时扮演不同的角色。不同的角色担任不同的任务，其基本的素质要求也不同。学科和课程专家的主要任务是编制文本教材。他可以不懂网络和计算机，但他必须是熟悉本学科知识的行家，是熟练掌握课程编制技巧的一流专家。他必须熟悉本学科的发展历史，不断吸取本学科的最新学术成果，快速更新知识，以求不断创新。一所大学在某一学科有无这方面的专家，代表着该大学的这一学科在学术界有无地位和影响。教学设计者在网络教育中是“教”的枢纽，它既是网络教育理论研究的专家，又是教育资源传输的专家。他要了解网络教育的学习对象，熟悉网络教育的特点和规律。他要了解计算机网络技术，熟悉网络多媒体课件的设计及制作要求。他应具备总体设计观念，具有统筹各种网络教学素材的能力。在实际的网络教育过程中，教学设计往往被人们忽略，大多是将文本教材翻版的文字、各种图像、色彩还有声音等杂乱的呈现在学习者面前，对学习者没有任何吸引力。媒体设计者要对教育技术学和传播学有所研究，对学习者视听学习心里有深入研究，还要有科学地运用各种媒体为学习者服务的能力。媒体使用的效果要恰到好处，而不喧宾夺主，影响学习者的注意力。主讲教师只是在双向视频讲课及制作流媒体课件发挥作用，而双向视频讲课在网络教学中有很大的局限性，且流媒体课件是目前最单调的网络教学课件，因此，实际工作中用主持教师代替主讲教师。
主持教师不需要“讲”课，他在网上就某一学科或某一课程通过实时或非实时方式与学生交流。因此，主持教师对所主持学科的知识要有深入的研究，要有一定的表达能力，还要会熟练地使用网络。主持教师的另-一个重要作用就是网络学习导航员，他除了具备学科专业知识外，还要了解网络资源状况，具备诊断和治疗学生学习障碍的能力。不过，随着人们认识的提高和技术的进步，开发的学习系统越来越优秀，处处体现“以人为本”的宗旨，为学习者设置了相当好的导航系统，使得学习者可以无障碍学习。因此，基本上不需要人工的网络学习导航员。 学习效果评估者主要是对学习资源的使用效度和学生的学习效果进行测量、评估，提出客观的结果，反馈信息以调整和改进资源、促进学习者更有效地学习。
三、建设一支科学的专职教师队伍
在网络教育中，很难想象一个人能同时担任上述全部角色，不论是从知识背景还是精力限度来说，都是不可能完成的。也就是说，网络教育的教师需要不同知识背景的人来分别担任。
1．专业结构
从专业结构的角度来说，网络教育所要的应该是具备较深专业知识的专职教师。因为他们的主要工作是“面对”学生，与学生直接交流，他们是其它院系的兼职教师无法替代的，其它院系的兼职教师也是没有精力来很好完成这一工作的。因此，开设了哪些专业，就需要哪些专业知识的专职主持教师和学习效果评估者。
2．技能结构
从技能结构的角度来说，教学设计者和媒体设计者应该是具备相应技能的专职教师。他们也无法由其它院系面授的教师替代。因为他们不一定要具备所开设专业的专业知识背景，但他们一定要具备网络教育的理论背景，要具备现代教育技术、网络技术、多媒体技术等技能，他们就像一个特级厨师，把各种原料、材料、佐料等恰到好处地运用，制作成各种色、香、味俱全的美味佳肴呈现存食客——学生的面前。因此，他们是保证学生产生学习兴趣并坚持到底和引发深层学习的关键。
3．数量结构
网络教育也存在科学的师生比。由于网络教育的特点导致学习人数的不限定性，也就是说，从理论上讲，网络教育可以让无限多的人同时参加学习。但是实际上，除了网络技术因素智约外，教师是一个重要的制约因素。参加网络学习的学生越多，主持教师、学习效果评估者相应要求越多，否则不能满足学习者的网上学习要求。学生越多，说明对网络资源的需求也越多，因此，教学设计者和媒体设计者必然要增多。笔者认为，网络教育中师生比最大不能超过1：50，其中作为主持教师和学习效果评估者的专业教师占绝对比重。只有保证科学的师生比，才能保证网络教育的教育质量。目前网络教育要达到这一师生比有一定困难，因此这一比例必须包含一部分兼职教师。
四、充分调动网络教育教师的积极性
前面谈到，网络教育的教师是通过团队协作来发挥作用，通过合理的人力资源配置，充分调动每个教师角色的积极性，将会使得I+2+3+…+n>n(1+n)／2。
1．对教师进行职业培训
包括理念培训和技能培训。首先是理念培训。要对正在从事和准备从事网络教育的教师进行现代教育理念培训，摒弃传统的教育观念，树立“以学习者为中心”、为学习者服务的思想，使教师认识到现代教师的职责不仅是传授知识，更重要的是激励思考、服务导航。其次是技能培训。网络教育环境中成功的教与学不仅仅需要教师有“我能做”的态度，还有赖于对于媒体的充分利用。网络教育所提供的环境对于师生双方来说可能都是不太习惯的。对教师进行技术和教学策略方面的培训会使师生双方都受益。因此，对教师进行职前职后的现代教育技术培训是必要的。教师对教学设计和计算机网络越熟悉，就越能更好地为学习者服务。
2．建立激励和约束机制
篇8
众所周知网络教育资源库的设计和开发才是网络教育的核心与灵魂所在。有许多专家对网络教育资源库建设的质量、搜索率、网络畅通率、人性化的设计等方面进行了大量的研究，取得了一些进步，但还存在一些问题：
（一）资源数据的建设标准不统一，出现“数据孤岛”等现象
不利于数据的共享，造成了资源的重复性建设，同时给资源数据的更新也带来很大的困难。 通常情况下，建设标准统一是指网络教育资源库开发中要使用统一的媒体格式，资源数据的属性标注要符合统一的标准等。 所以开发中应注意依据一定的标准与规范、模型以及教育资源建设技术规范等来建立数据。采用先进的、 通用的、 成熟的技术进行系统的维护与管理。
（二）资源的审核与评价办法还十分的不完善
目前还没有一套实用的、可操作性极强的评价网络教育资源罚库的办法或流程。目前资源的审核主要依靠资源审核专家从资源的科学性、正确性、技术性及规范性几个角度对资源进行审核，以主观评价为主。为了使资源的审核与评价更有效、客观、全面， 除了主观评价外， 还应该按照现有的网络资源库的评价标准对资源数据进行客观的评价， 对网络资源的评价标准进行研究和探索，构建完善评价体系是解决问题的根本办法。
（三）资源库一味追求容量， 而忽视了内容的教学性
衡量一个网络教学资源库的好坏，是以资源服务于实际教学的效率为标准， 服务于教师的教，服务于学生的学，服务于师生的共同学习， 服务于学生的发展。从这个基点出发， 网络教育资源库的资源主要应以网络教育的实际教学需求为主， 根据不同地区办学机构的设备情况，网络操作能力等方面的差异， 建设既有专业特色又服务到位的网络教育资源库。
（四）资源库建成以后， 用户之间以及用户与建设者的交流与互动性能差
考虑到用户不仅是资源利用者、 也是资源的生产者和提供者，完全可以借鉴网络课程的经验， 增加“互动聊天室”，以建立用户社区，共同关注和参与资源库的建设，另外社区也是进行资源扩充一种很好的途径或来源。
二、网络教育资源建设的几项措施
为了建设好合理的、实用的网络教育资源库，根据当前网络教育的实际情况，采取了如下几项措施：
（一）资源的标准化，对于资源库系统的建设具有重要的实际意义。为了能最大范围地实现资源共享，提升资源的价值，信息资源使用的文件格式和分类标准要符合国家信息资源建设技术规范。
（二）资源库系统建成以后，资源库的运行效率和安全性问题就成为一个不容忽视的问题。资源库的运行效率低势必造成用户要浪费很多的时间，时间一长，就会对资源库的使用失去耐心，这对资源库的建设与发展是极为不利，为了提高资源库系统的运行效率，必须采取科学的资源存储和管理方式。
篇9
烹饪专业在我国起步较晚、发展较慢，而烹饪专业职业教育发展更是受到很多因素的限制，直接影响着烹饪专业职业教育，其中办学条件的局限性、办学成本的加大等因素是影响烹饪专业职业教育发展的主要原因之一。烹饪专业作为职业教育的一个重要组成部分，已经有几十年的历史了，形成了特色鲜明的专业特点。烹饪专业作为以手工操作为主的工种，要求技术人员既要有渊博的理论知识做基础又要有较高的实际操作能力，经过多年的教育、教学实践，针对职业教育的特点、职业学校学生的实际情况，我们认为烹饪专业的教学模式必须要进行不断的修改，以便更好的指导烹饪专业的教育、教学和实践活动。将网络教育与职业教育相结合，可以把职业教育中的办学场所问题、办学成本问题、学员经济条件问题予以解决，这样烹饪专业的教学会有一个新的、快捷的、方便的教学模式。本文以烹饪专业为例研究将远程教育与职业教育相结合，形成一个新型的教学模式。
一、远程教育与职业教育的比较
（一）远程教育的特点
远程教育是利用网络，通过直播课堂进行教学的一种授课形式，它可以充分利用网上资源而不受地域、时间的限制，只要配备一台电脑、接通网络就可以进行学习。这种授课形式方便、快捷，学生可以随时、随地到网上去学习，并且可以在指定的时间与指导教师进行沟通，直接答疑解惑。但是这种方式没有真实感，不直接，对于那些需要实际操作的专业则不适合。
（二）全日制职业教育的特点
职业教育的教学目的主要是培养学生操作技能，使学生毕业之后能够成为技能型人才，具有较强的专业技术水平。这种教学方法属于全日制教学，学生在学校课堂上接受教师面对面的授课，很直观。特别是对需要实际操作、需要技能训练的课程更是方便，而且是必须的。但是，要想把职业教育做好，加强实验室建设、实习基地建设则是至关重要的。
二、我国职业教育的现状
我们国家职业教育发展较晚，受重视程度也不够，好多职业的中等职业教育设置更是空白。职业教育的发展研究，在某种意义上讲，关乎着一个国家的进步与提高，而职业教育在我们国家的普及与发展程度，与发达国家相比，却是相差甚远！随着现代信息技术的发展，网络的远程教育提供了一个区别于传统全日制教育的虚拟学习环境，远程教育提供的教学方案和教学材料可以满足不同程度的学习者的需求，在一定程度上达到了个性化学习，实现了打破时空界限、实现无限沟通的学习环境。
三、我国烹饪专业的基本情况
在了解我国职业教育、特别是烹饪专业的中等职业教育现状的基础上，通过与企业的沟通，与专家、学者的探讨，研究出一套适合于我国烹饪专业中等职业教育的教学方法和理念。也就是说，本文主要是要研究一个以烹饪专业依托，延伸到相关专业的职业技术教育的方法。
烹饪专业是一个高成本的专业，而且，来职业学院学习烹饪专业的学生往往又存在着这么一些情况：一是学生基础较差、家庭经济状况不好，这些学生来学校学习烹饪专业主要目的是为了学个一技之长，能够在社会上独立生存；二是学生想通过学习学到一些较完整的、系统的、科学的烹饪专业的理论知识和实际操作技能；三是学生仅仅是为了要个毕业证。
四、远程网络教育与职业教育相结合的教学模式在烹饪专业的应用
（一）烹饪专业的教学特点
1．课程设置。烹饪专业的专业基础课和专业课在不同的学校其设置虽是各不相同，但是主要有《烹饪生物化学》、《食品营养与卫生》、《计算机应用基础》、《烹饪营养学》、《烹饪原料学》、《饭店经营管理概论》、《餐饮管理与实务》、《烹饪成本核算》、《中国饮食文化》、《厨房组织管理》、《中国饮食文化》、《烹饪技艺》等课程。上述课程，有些是纯理论性的，有的则要求学生具有较强的实际操作能力等。
2．专业建设。以往我国各类院校的烹饪专业都是进行着全日制的教学形式，这种教学比较符合普通高校教育，它是一种传统的教学模式。以往我国烹饪专业的教学模式多是“注入式”的、“填鸭式”的以及“教师主导式”的，这些教学模式理论多，实践少；讲的多，做的少。学生在接受教育的过程中没有感性认识，毕业之后实际操作能力和水平低。而且，这样的教学模式束缚了学生的思维，抑制了学生的创新意识。之所以出现这种现象，其原因有办学成本高，师资力量薄弱，教学条件受限等，因此，不断地进行课程改革、搞好专业建设是每一个职业院校所面临的首要问题。创建一种新型的教学模式可以将职业教育中存在的矛盾予以化解。
（二）远程网络教育与职业教育相结合的教学模式在烹饪专业的应用
远程网络教育与全日制职业教育可以实现优势互补，资源共享。利用网络资源进行教学可以大大节省办学成本，可以节省一部分教室、师资、宿舍等设施，而将这部分资金用于实验室建设及实习基地建设却对职业教育非常重要。
篇10
(一)必要性和现实意义
戴炜栋、王雪梅(2011)提出，现代信息化环境赋予了外语教师专业发展新的内涵，包括教师信息与通信素养、网络元评价能力以及网络教育叙事研究能力［7］。从宏观来看，教师信息与通信素养(InformationandCommunicationTechnology，ICT)和媒介素养已经成为了新内涵和高要求。就微观而言，网络教育叙事研究能力对高校教师专业发展提出了新挑战。随着微博、微信、微课、慕课(MOOC)等网络新名词的出现，学习者似乎不用中规中矩地坐在教室就可以听课，可以获得知识，于是学习习惯趋于碎片化、泛在化，随时随地拿起手机、平板等便携上网设备，短暂的时间内就能获得有价值的信息和知识，文秋芳教授称这种泛在化的学习方式为4A学习(Anyone，Any-time，Anywhere，Anydevice)。在颠覆传统的学习模式变革之下，高校青年外语教师更应该借助网络，利用叙事研究方法，通过描述和记录个体教育生活，搜集和讲述教育故事，在解构和重构教育叙事材料过程中对个体行为和经验进行分析和解释，以超脱故事本身，获得隐含在故事中的教育规律和价值，最终促进自身专业发展。
(二)可行性和优势
首先，高校青年外语教师相对年轻，因专业特点经常接受国外先进的教学理念熏陶，多有出国接受教育或进修的经历，因此网络媒介素养较高，网络媒体使用频繁，多媒体操作能力强，更易于借用网络媒介帮助教学和科研，这是他们的自身优势，也为他们进修网络叙事研究奠定了基础。其次，随着智能手机、平板电脑、无线wifi等的快速普及，使得网络教育叙事较之传统的教育叙事有其独特的优势。传统的教育叙事研究往往是教师通过纸和笔记录下有关的校园生活和教育教学事件及其反思，花费时间较长，易受时空限制，局限在个人经验中难以共享和互评，且随着量的增多，难以管理和查阅。而高校外语教师承担的教学工作量已非常繁重，尤其是大学英语教师，普遍反映每周平均课时可达16节，忙碌的工作生活往往会让他们疲于奔命，很难有时间静下来专门撰写教育故事，等到终于抽出空来，留在脑海中的教学问题和冲突细节又寻不到踪迹，而有了网络，教师则可以摆脱时空限制，及时记录(或录制)现场文本，即时，即时更新，具有强大的云存储功能，可以时间为轴自动归档，便于查阅，更容易交流和分享，相互促进。
(三)提倡基于微视频的网络教育叙事研究
目前，网络教育叙事研究主要通过文字方式进行记录。张仙、黎加厚(2004)总结了基于网络博客教育叙事的特点:开放型、共享型、动态型、发展型、展示型［8］。笔者认为，教师研究者们可以借助影音方式来记录，通过微视频等方式直接录制现场“文本”。在高像素手机等便捷设备普及之下，微视频相比文字记录而言，更加快捷、直观、真实且生动地反映当时当地的教学细节、思维变化等过程。学术界对叙事当中的教育故事虚实问题有过很多讨论，例如刘良华(2007)认为，叙事研究并不拒绝虚构的叙事，也没有必要否认虚构的叙事［9］。而鲍道宏(2007)则强调教育叙事研究不宜虚构教育之事［10］。笔者以为，文学叙事适用的虚构手法不能否认教育叙事研究“求真”的态度，所以视频录制的方式避免了叙述者在文字符号转码过程中偏离了研究对象的第一本意，主观歪曲也好，客观误解也罢，都不同程度地造成一定的“失真”，而视频录制则尽最大可能避免这种不必要的“失真”。因此，微视频应该作为一种更为有效的网络教育叙事手段被研究者们广泛使用。好莱坞生化大片里经常有这样一幕:一位生物学家用视频录制自己试验进程，汇报试验数据、重大调整、研究突破等，这个过程就是客观、理性的记录和分析，以备后续跟踪研究。只是在网络教育叙事研究环境中，镜头里的叙事者不是生物学家，而是描述教育故事、试图掌握教育价值和规律的教师科研者，研究对象不是某种新型药物对大猩猩智力提升的影响，而是通过对教育问题和冲突的描述、分析和解释，得出对教师教学、科研、学生学习成果的促进效果。视频录制的客观性、真实性、科学性对一门系统且严谨的科学研究而言，效果是不言而喻的。
(四)有助于构建生态化的教学研究网络环境
教师叙事研究对象可以是教师自己本人，也可以是其他教师，还可以是你的学生。例如某教师对一位年轻教师或者教学经验丰富老教师教学行为的叙事研究，抑或是对某一种类型学生学习特点的叙事研究，抑或是针对新入职青年教师在科研意识觉醒、科研理论和方法掌握、科研成长和进步质变过程的研究。简言之，一切与教师教育、教学、科研、专业成长有关的故事、反思、评价都可以作为网络教育叙事研究的内容。而教师、学生、同行、教与学、教学与科研共同构成了一个多元、复杂的共同体。教师、学生、管理部门可以通过建立网络教育叙事平台，试图构建一个和谐的网络授课、信息共享、经验交流、网络叙事教学反思、师生互评、同行互评与指导的生态网络环境。包括教学科研信息资源共享平台、教学科研专业领域创新平台、教学科研专业成长交流平台。
(五)局限性
首先，高校青年外语教师教育理论储备不足。高校青年教师立足于高等学校教育环境中，而高等教育学也是一门年轻的学科，不同于普通教育学，研究方法和范式还需要教育学者们的不断探索，高校青年外语教师更要注意弥补高等教育学理论基础，用于指导教学和科研实践。其次，高校青年外语教师应系统学习教育叙事研究理论。从发现教学问题、检索前人教学研究成果、设计研究方案、执行和调整方案、收集分析数据到撰写叙事研究报告，这是一个教师本人亲身参与的完整过程。虽然叙事研究注重个人经验和参与，但绝不等于日常教学活动的流水账，需要系统严谨的理论指导。苗洪霞、徐瑞(2007)指出，叙事研究的理论基础是厚重的，研究视野是宽阔的。后现代哲学、现象学、解释学、文学叙事理论、现代知识论、人类学、社会学、语言学理论为叙事研究提供了强大的理论支撑［11］。近年来，高校教师招聘往往注重高学历，而忽略了教育教学和科研理论方面的储备，青年外语教师往往学历较高，语言专业知识基础牢固，但是教育教学科研理论不足，需要在整个职业生涯中，主动培养和加强教育叙事研究方面的理论素养和指导。例如补充年代学方法和理论，因为叙事的基本因素就是以时间为线索追踪丰满的教育故事，这必然涉及年代学的分析方法和思路。又如学习多种叙事结构，掌握如何对原始故事(现场文本)进行编码和转录，使其再现(retell-ing)。关于叙事结构，可以借鉴目前比较权威的基本叙事结构，一种是Creswell(2002)提出的组织故事元素成为问题解决的叙事结构，将故事所包含的基本要素分解为:背景、人物、活动、问题和解答五个方面［12］;另一种是Clandinin与Connelly(2003)提出的三维空间叙事结构:相互作用、连续性和情境［2］。限于篇幅，笔者不在此赘述。另外，要特别注意教育叙事和教育叙事研究的区别。既是研究，就要体现其科学性。目前教育叙事研究的困境在于，教师(研究者们)由于缺乏叙事研究理论指导，容易将叙事流于形式，变成了单纯的记流水账，这不是叙事研究，仅止于叙事而已。教育叙事研究固然离不开一个个生动的故事讲述，但是在叙事过程中更应该记录研究者和研究对象的思维变化过程，并对这些过程做出分析、解释和评价，企图找到理论依据，发现教育规律和价值。卜玉华(2003)在纵观西方教育学领域的叙事研究之后指出，“在叙事研究中，研究者必须以对话者、倾听者的身份同时与三种声音(至少)进行交流:叙事者的声音(包括录音带或文本作者的声音)、理论框架(为解释提供概念和思考的工具)以及对解释与阅读的反思性批判(即对材料所作结论的自我评价与反思)”［13］，笔者以为这是进行教育叙事研究的基本要求。所以教育叙事的本质是教师的反思，没有反思、没有总结和评价，即使视频制作再精彩，教育故事描述得再丰满，也很难从根本上促进教师专业发展。
篇11
其实这现象很正常，坦率地说，网络教育的发展多多少少会冲击固有的市场格局，因此对于现有的大型教育机构，出于习惯性思维、累积经验惯性以及利益格局的需要，在尚未做好充分准备的时候，难免在潜意识中希望维持现状。但同时不得不承认，多方观点大都引用国外的网络教育发展趋势，而国外的教育环境与国内迥然不同，因此多方观点在逻辑上缺乏“接地气”的说服力，新兴的机构也还不能为其观点提供充分的数据支撑。
因此这一论战中，多空双方的观点都难以完全占据上风。正因如此，在目前的局面下，谁说什么其实都不重要，真正在一线创业，获得最有价值的用户反馈和观察结论的只有创业者自身。在一个众说纷纭的市场里，用户群体才是最终的专家。另外，我们其实可以把这种论战局面看作投资领域心态矛盾，如果多方胜利了，投资圈肯定会活跃起来。
2.两条不相交的平行线。2013 年，从多个媒体可以看到，由教育管理部门和各体制内高校发起的“网络教育”的发展研讨和实践已经开始，这说明国家对于网络教育这一新兴教育方式的重视程度，这股力量对于从业者已经不可小觑。
但与教育行业类似，当前国内的网络教育也分为体制内和体制外两条线。体制内以传统高校和教育专家为主，体制外以培训机构投融资机构为主，这两股力量目前基本处于自说自话、互相无视的局面。一个有趣的现象是，体制内的教育媒体报导教育新闻、组织社会活动的名单里，很难出现培训机构的名称；而基于市场的创业媒体及名人观点，也很难看到体制内名人的声音。这是中国国情决定的，但有一点可以肯定，体制内的推动力，肯定会极大地提升市场对于网络教育的认知，代替体制外的培训机构教育市场，扩大潜在的客户群体。
3.一些伪命题的讨论把问题搞复杂了。 “在线教育是否取代传统教育”，“网络教育与传统线下教育的优劣讨论”等讨论都是伪命题，这个观点笔者已在多篇文章中反复分析（这篇也是），真切希望各方能够停止这方面的讨论。
4.网络教育机构的数量越来越多，课程以几何量级增长。且不说最近创业媒体圈定的 2013 年创业热点中，明确标有“网络教育”这一方向，就网校网在市场研究中统计发现的新兴网络教育机构，迄今为止已经超过 100 家。这 100 多家网校还是指具有一定的 SEO 能力，能够从搜索引擎发现的，其他诸多在搜索引擎中暂未发现的，或者存在固有招生渠道不对外宣传的网校数量，目前尚未得到准确数字。同时，一些传统的考试论坛、代招生网站已经推出了自己的网络课程，开始向网络教育转向，这都具有标志性意义。特别指出的是，网络课程比较特殊，其班型衍生能力极强，在班型的作用下，当前网校提供的课程数量估算超过 10 万已经完全不成问题。
关于市场
5.后浪推前浪的市场。教育机构的市场每年都有相对封闭的用户群体，虽然这个用户群体基数不如生活类服务基数大，但每一年都会有新的学生、考生乃至考证者出现，这就是教育培训行业长青的主要原因。只要社会不发生重大变革，教育培训领域的市场是不会衰亡的，在某种意义上，在这样的领域里，能否做一个赚钱的企业，这完全取决于机构自身的能力。
6.“课程完成率”不能评判市场。“课程完成率”是教师主要关心的内容，但从企业角度，课程是“先付费服务”，这与线下的“健身房”，“汽车美容卡”道理是一样的，而且网络教育课程的边际成本几乎为零，这又是网络教育的一大优势。因此，只要用户付费了，企业的财务任务就完成了；第二年还会有大批的新用户到来，还会重复这个过程。这听起来对用户有些残酷，但这恰恰是网络教育机构得以生存的原因。当然，我们并非支持那种“收到学费就 OK”的做法，只是想借此说明“课程完成率”不是企业生存的重要因素。这个观点的前提是“企业真正提供有价值的教学服务”，对于那种忽悠型机构，提供劣质课程自损品牌者除外。
7.N多小众群体组成的大市场。教育培训市场与传统电商截然不同，课程学科繁多，每个学科面向各自的小众群体，再由众多的小众群体组成统一的大市场群体。这种客户的组织特征下，机构的主动性消息推送难度很大。例如商家推广“化妆品折扣”，那么会有百分之五十的受众（女性）感兴趣；而教育机构推广“雅思课程保过班”，只有在学雅思的小部分受众才是潜在的需求者，即便同为用户，“日语”的学生都不会对此感兴趣。因此，在传统教育机构耕耘多年的市场上，网络教育机构的市场推广，仍然在于占领用户主动性获取信息的通道，优质的 SEO 是绝对难以避免的。
8.广阔的市场蕴藏在不发达地区。如果中国人的教育目的是改变自己的命运，那么网络教育这一高效的教育方式的目的，就是“快速升级人生”。时至 2013 年，广大的不发达地区教育资源仍然匮乏，尤其是对较为冷门的学科，更是鲜有靠谱的教育机构存在。网络教育通过远程的方式恰恰解决了这一问题，把全国各地的用户通过互联网与真名实姓的教师联系在一起，省去了远途奔波进入大城市求学的成本。因此，在互联网基础建设越来越发达的今日，广大的不发达地区蕴藏着巨大的网络教育需求。
关于创业
9.网络教育创业的门槛更高。网络教育创业的门槛比线下机构高很多。开办一个小型的培训班，也许只需要在小区里租房请教师发传单，就能让这个培训班存活下去。而开办一个在线教育网站，需要互联网设计能力、网络推广能力、用于支付带宽成本的充足资金；除此之外，因为网络教育产品暴露在互联网上，因此机构还需要有高等级的师资及教学组织能力。这些都是创业者难以逾越的门槛，甚至在某种程度上说，懂教育的人不一定能做好网络教育机构，互联网的从业者做网络教育，倒不一定没有机会。
篇12
自教育部1999年批准高校试办网络教育以来，已有北京大学、复旦大学等67所试点高校有开展网络高等学历教育的招生权。这些高校及其网络教育学院一直重视网络教育质量管理工作，为此采取了多种措施，收到了明显效果。然而，这当中也暴露出不少问题，如高校网络教育的目标和对象的定位不够清晰，网络教育性质模糊，尚未摆脱传统办学模式的束缚，发展不规范，以及缺乏有效的教育质量评价制度。在高等教育普及化程度越来越高的情况下，调查和分析我国网络教育质量管理范式，有助于网络教育学院自身的教育质量管理工作的规范化发展，相关的经验对其他教育活动也不无启发。
一、教育质量管理三种范式的理论特点
范式(paradigm)一词源于希腊文，一般引申出模式、模型、范例、规范等意。根据库恩在《科学革命的结构》一书中的观点，范式大致由三个部分组成，即价值观，基本定律、基本理论，以及模式、方法或技术。从具体形态上看，教育质量管理范式的形成大致经历了三个阶段或三种范式的探索，这三种范式分别是质量控制、质量保障和全面质量管理(Total Quality Management，简称TQM)。三者的基本差异可以简单地从方法侧重、管理目标、责任主体三方面加以表述(见表1)，而其中的共同要素正是我国网络教育质量管理需要析出并加以改造或吸纳的。
(一)质量控制理论以事后检测为重点
最早的质量观念是质量控制，重视生产结束时检验和筛选有缺陷的产品，致力于去除产品中的问题。这种管理范式被称为“事后历程”(after-the-event-process)。质量控制的主体通常是质量控制员或稽查员等质量专业人员。质量控制采用的最普遍方法是检验或测试。这种方法在教育领域被广泛使用，以决定教育活动是否“达标”。因此，通过检测确定目标与表现之间的吻合程度成为教育评价的主要功能。显然，这种质量管理范式可能带来废品和重复作业等相当多的浪费。
(二)质量保障理论以预防缺陷为重点
针对质量控制存在的浪费问题而提出的质量保障概念，重视从生产一开始就预防缺陷的出现。质量被事先设计到程序中，以保障产品按预定的规格生产。质量保障就是生产无缺点、无缺陷产品的方法，它被称为一种“事前及事中的历程”(before-and during-the-event-process)。这种系统规定了生产依照什么标准、生产如何进行等程序，是一种预防模式。
(三)全面质量管理理论注重质量文化建设
全面质量管理吸收了质量保障的概念并加以延伸发展而成。它注重创造质量文化，持续改进质量。每个员工的目标都定位于让顾客欢欣(不只是满意，也不只是超乎顾客的期望)。在全面质量管理关于质量的定义中，顾客是最重要的。1982年，彼得斯与华特曼出版了《追求卓越》一书，推广全面质量管理方法。这个方法就是，在顾客有需要的时候，以顾客期望的方式提供顾客想要获得的东西。这自然包括了随着潮流的变化，满足顾客变化了的品位、需求与期望。
20世纪50年代，全面质量管理理论从欧美介绍到日本后，为日本经济的腾飞发挥了重要作用。70年代后，该理论被重新引入欧美，在工商业中被广泛应用，并被快速推广到教育等领域。当高等教育的质量问题又一次为人们所关注时，全面质量管理理论作为提高教育质量的新举措而被高等教育界的许多人士所倡导。虽然也有人提出过异议，但是，以强调质量、强调全员参与为主要内容的全面质量管理理论还是被越来越多的人所接受。一些高校将全面质量管理理念引入高等教育质量管理，甚至掀起了世界性的高等教育质量运动。
调查显示，上述教育质量管理的每个阶段或每种范式在我国网络教育质量管理的发展过程中都时有体现。
二、我国网络教育质量管理范式的调查概况
课题组从2010年底开始，借用教育质量管理一分为三的范式分析框架，采用全部调查与个案分析相结合的方式，对我国网络教育质量管理状况进行了为期一年的调查。
(一)调查方法
本次调查的基本方法是文献调查与个案分析相结合。课题组调查了全部试点高校网络教育学院可获得的管理文件与相关报道，以教育质量管理三种范式的基本特点为据，从价值观、基本原理、方法或技术等方面，析出类别，结合个案情况，比较质量管理主要范式各自的特点，并就此对我国网络教育质量管理范式的选择或转换有所反思。
调查以网上资源为主，包括各网络教育学院官方网站、媒体报道、中国知网等，辅以图书馆收藏的纸质材料。对个别网络教育学院的情况开展了实地访谈或电话咨询。
(二)观测点
为分类方便，我们以教育质量管理各范式最为显著的理论特点为参照，将我国网络教育质量管理范式的观测点进行了简化处理，从质量管理时间与内容两个角度，以每个范式最为侧重的特点作为归类依据。
质量控制型：注重对教育质量的结果检验，即主要根据学生毕业时的学分与成绩等情况颁发相应证书，并检测出“不合格者”。
质量保障型：注重对教育质量的预防。重点放在避免不合格产品的出现，探索生产无缺点、无缺陷产品的方法，追求教育质量的“零缺陷”。
全面质量管理型：整合了质量控制与质量保障的优点，侧重质量文化建设，即教育质量管理渗透到教育全过程之中，并特别注重打造全员而不只是教师负责教育质量的质量文化。
(三)调查对象与内容
此次调查对象为我国教育部批准试办的64所网络教育学院，不包括广播电视大学以及因违规操作等原因被关闭或因自身原因没有连续开办的3所网络教育学院。尽管这4个机构的不少材料目前仍然能够在网上公开查到，但为分析简单起见，本研究不作统计。
调查共搜集各校网络教育学院对外公开的教育质量管理文件1500余份。各校的规定及分类标准五花八门，具体内容有重叠，涉及数十个方面，大致可归纳为以下20项：(1)学籍管理；(2)毕业及电子注册；(3)学分与学位管理；(4)课程管理；(5)教学环节管理；(6)学生学习过程管理；(7)学生奖惩及学生活动管理；(8)学分制与教学计划；(9)成绩考核管理；(10)学
生行为准则；(11)学制与学习年限；(12)申诉；(13)违纪处理；(14)专业设置管理；(15)教学实践工作、实习方式管理；(16)班主任工作细则；(17)课程教学辅导员管理办法；(18)学生证管理；(19)对教学站的基本要求；(20)招生及有关工作协议。每个方面都有大量不同的具体规定。
(四)调查结果
通过调查，我们对网络教育学院的地区分布、网络教育质量管理范式的类型、学习质量评定的主要方式特别是不同范式的典型规定等情况作了归纳和反思。
1、我国网络教育学院的地区分布
64所网络教育学院的地区分布不均衡，如表2所示。
2、我国网络教育学院质量管理范式的类型及其数量分布
在64所网络教育学院中，大致可归为质量控制型的有13所，质量保障型的有38所，全面质量管理型的有13所(见表3)。
3、我国网络教育学习质量评定的主要(技术)方式
此次调查发现，我国网络教育学院普遍重视学习质量的评定工作，评定成绩的主要方式是百分制(22所)以及百分制与分级制相结合的方式(30所)。当然，也有学院实行二级制、四级制、五级制、混合(综合)式、结构分数制等方式(详见表4)。
三、我国网络教育学院不同质量管理范式的典型个案
实际上，在64所网络教育学院中，已经不存在单纯地属于某一类型的质量管理范式。但我们通过查阅这些学院的具体规定，将其最为典型的价值观或管理技术作为归类的依据，还是为各类质量管理范式找到了较为典型的一些规定。
(一)我国网络教育质量控制范式的典型规定
个案一：
在校期间，如有下列情况之一者，经网院主管部门审核报校长办公会议批准后予以退学处理，并注销学籍。在有效修业期内修完教学计划所规定的全部课程，成绩合格，可获得x大学毕业证书。
在有效修业期内，学生未修完教学计划规定的课程，但所获得的学分数超过教学计划规定总学分数90％(含)者，经本人书面申请，可获X大学(网络教育)结业证书。
在有效修业期内，学生所获得全部学分在30学分(含)以上，但未达到结业所需学分数，经本人书面申请，可获X大学(网络教育)肄业证书。
对修读未满一学年而退学或被开除学籍者，发给学习证明。
在此类型的网络教育学院官方网站上，有关毕业证书、结业证书、肄业证书、学习证明等规定，清楚地表明了这些机构重视检测学生学习结果的精神，其质量管理属于典型的事后筛选型――最终分出有无缺陷及缺陷的类型。
(二)我国网络教育质量保障范式的典型规定
个案二：
新生无故逾期一周(不入学注册)，取消其入学资格。复查后，凡属弄虚作假、或者不符合招生条件者，一律取消其入学资格或学籍，不退学费。
必须在有效学习期限内，修满学分。课程考核成绩合格者可取得该课程的学分，记入学生学籍档案。
课程成绩一般按照期末考试成绩占70％，考勤成绩占15％，作业成绩占15％加权平均计算。课程成绩不及格或没有参加期末考试的课程，可以申请参加一次重考，重考成绩即为卷面成绩。
凡缺课时数达到授课学时的三分之一者，均不得参加课程考试，须申请重新学习该课程。
该类型网络教育学院对学籍管理、课程管理、教学环节管理、成绩考核、学生奖惩等方面做出相关规定，实际上就是将学校视为教育管理责任主体，通过设计合理的预防方案，为学生提供适合学习的条件，从而确保零缺陷教育目标的实现，是一种“事前及事中历程”。
个案三：
在规定日期内到学院(或校外学习中心)办理入学手续(报名登记、缴费、填写学籍卡)。
各科成绩根据平时作业成绩、平时测试成绩和期末考试成绩综合评定。当学分累积达到教学计划规定的标准，即可毕业，学校发给相应专业的毕业证书。
学生必须参加教学计划规定课程的考试，完成所学学分，考试成绩记入成绩册，作为升级、重修、奖惩、毕业和授予学位的依据。课程考试分考勤(点击课件率)、作业分与期末试卷分，期末考试根据课程特点和要求可采用闭卷考试、开卷考试或面试等；平时考核可通过小论文、大型综合题、阶段测验等，以及考察学生完成作业、学习态度、到课率等情况综合评定；其比重根据不同课程的性质和要求而定。课程成绩总评，以期末考试成绩为主，适当参考平时成绩，平时成绩占该课程的比重，考试课最多不超过20％。平时成绩占期终总评成绩的30％。考核成绩不及格，不能取得该课程学分。重修课程的考核成绩按实际成绩记入，原不及格成绩不记入毕业成绩总表。
根据这样的规定，“合格”才能毕业，这显然是必须坚持的，是质量控制范式所蕴含的积极因素。这类规定强调了预防因素的介入，把不合格学生的问题尽可能在学习过程中、在毕业前解决，确保教育的零缺陷目标的实现。在时间上，也是典型的“事前及事中历程”。
(三)我国网络教育全面质量管理范式的典型规定
这种范式以正式加入ISO系列的网络教育学院的有关规定最为典型。
个案四：
学院依据成人学习特征和各种媒体特点，注重发挥网络优势，实现了同步学习与异步学习相结合、自主学习与合作学习相结合、教师讲授与辅导答疑相结合等多种方式并用的教学模式。此外，通过实行弹性学制、完全学分制、预约选课和预约考试等举措，允许学生自定步调，自选时间、地点和方式进行学习。
在此基础上，学院引入ISO9001:2000国际质量管理认证体系标准，积极探索标准规范与自身远程教育实践的有效结合……
个案五：
管理规范：按GB／T 19001-2008 idt ISO 9001:2008标准的要求，以系统和透明的方式，规范本院的教学服务质量管理。
资源优秀：充分利用X大学的教育资源，整合其他优秀资源，构建资源共享的平台。
服务满意：以学生，医药卫生机构为关注焦点，提供顾客满意的远程教育服务。
质量方针：管理规范，资源优秀，服务满意，技术可靠，提供一流的医学远程教育。
技术可靠：充分利用现代通信技术、网络技术、计算机技术、多媒体技术，为教学产品的实现提供可靠的保障。
提供一流的医学远程教育：持续改进质量管理体系的有效性，走在行业的前列。
个案六：
“十二字”办学理念――资源(Resource)、服务(Service)、过程(Process)、监控(Monitor)、质量(Quality)、效益(Outcome)。
“全人教育”方针――提供“全人”教育(Whole-person Development)，培养学生具备“十大素质”。
“三新”活动――以新技术(New Technology)、新理念(New Concept)、新角色(New Roles)，提高教师的网络技术应用能力，推行新的教与学理念，改变传统教学角色，培养新世纪的新教师。
模块制双证教育课程体系――建立了多出口、多入口、多目标、多层次、多模式的“模块制双证教育体系”(Learner-constructed Modular Educational System)，又称“彩虹塔”(Rainbow Tower)……
“五个任何”教育服务――任何人(Any One)、任何时间(Any Time)、任何地点(Any Place)、任何方式(Any Mode)、任何需求(Anv Need)。
这类网络教育学院从管理规范、质量方针、技术实施、资源利用等方面精心设计，创造教育服务的质量文化，从而追求顾客满意度。
上述表述虽然是用于宣传的，但也从目标上将这些理念融入到教育质量管理的全过程之中。只有在质量管理过程中尽力而为，才不会让学生、企业界等“顾客”产生受骗的感觉。因此，这些宣传在客观上引导着我国网络教育质量管理向全面质量管理范式的转换。
四、我国网络教育质量管理范式的特点反思
我国网络教育质量管理范式的基本特点是教育质量管理正在向全面质量管理转型，但目前的显著特点是质量控制、质量保障和全面质量管理三种范式并行，甚至在同一所网络教育学院中也能看到三种范式并行的局面。
就调查材料而言，注重毕业生“零缺陷”而又实际存在“淘汰制”、重视学员作为“顾客”的需求、质量管理信息公开是三个明显的特点。
(一)注重毕业生“零缺陷”，但实际存在“淘汰制”
此次调查没有找到关于淘汰制的明确规定，但几乎每所大学的网络教育学院都有关于“退学”的规定。这说明，在我国网络教育质量管理的各种范式中，受全面质量管理理念的影响，正逐步重视生产“零缺陷”的产品，尽量避免培养“不合格”的学生。当然，不合格“产品”万一出现了，实际上还是要被“淘汰”的。只是，淘汰制与全面质量管理这种质量范式的精神是不一致的，也与教育学中乐观主义的学生观相悖。随着全面质量管理范式被广泛接受和真正确立，事实上存在的“淘汰制”也许会逐步被淘汰。
根据“掌握学习”等乐观主义的教育理论，在适当的学习条件下，几乎所有人都能够“掌握”学校所教的知识，在学习成绩上几乎不存在所谓的优生、差生等“正态”分布，因而网络教育在理论上也不宜追求学习成绩上的淘汰，而应转向更加人性化、个性化、促进人人成才、有效避免学习“缺陷”的质量管理范式。
(二)重视学员作为“顾客”的需求
1987年，国际标准化组织ISO把全面质量管理的内容和要求进行了标准化处理，并颁布了ISO9000系列标准，这实际上是对全面质量管理研究成果的标准化。根据ISO的定义，全面质量管理是指以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的核心思想和原则就是以顾客为关注焦点，同时强调全员对质量负责，强调全程参与并持续改进质量。
在我国多数高校的网络教育质量管理体系中，核心要义就是以学习者为中心，在适当的时候以恰当的方式满足社会和学生的期望。在国内网络教育质量管理界，这种顾客本位的教育价值取向正越来越受重视。华南师范大学网络教育学院、北京大学医学网络教育学院、华东理工大学网络教育学院、东北财经大学网络教育学院、中国石油大学网络教育学院、武汉理工大学网络教育学院等单位，已正式加入全面质量管理的标准化行列，对学生和用人单位等各方“顾客”的需求都非常重视。
(三)质量管理信息公开
在被调查的网络教育学院中，教育质量管理的文件几乎全部在网上公开，随时可供教育者、受教育者、管理者和有关方面浏览。这从制度层面促进了教育质量管理工作的公开、公正和公平运转。在信息技术日益发达、网络文化日益渗透到教育系统的每一个领域的今天，网络教育学院的这种做法尤其值得其他教育机构参考。
五、余论
(一)教育理论界宜重视和加强对网络教育质量管理的理论研究
我国教育理论界对政府的教育政策历来比较重视，相比之下，对网络教育的有关政策及理论却重视不够。事实上，我国政府非常重视网络教育的质量管理。教育部对每一所试点高校都进行了严格的审批，还组织有关机构和专家制定了相关的质量认证标准，其中包括教育信息化技术标准委员会制定的《网络教育服务质量保证规范》(CELTS-24)和教育部高教司制定的《网络教育课程质量认证基本标准》。我国试点高校网络教育学院密切关注、积极参与或通过了一些国际性的教育质量认证(如ISO系列)，但网络教育质量管理理论研究还十分薄弱，更缺乏从教育质量管理范式及其转换的角度所作的系统分析，致使目前我国的网络教育质量管理工作还缺乏本土化的理论支持和技术支撑。对此，教育理论界不能袖手旁观。
网络教育已经成为我国高等教育系统的重要成员，招生规模稳步快速发展。2008年招生147.22万人，在校生已达355.9万人，其经济效益显著，社会效益不断得到政府和社会广泛承认。同时，作为一种全新的办学模式，网络教育更为重视引进新理念、运用新技术和新方法开展教育质量管理。在这样的形势下，教育理论界应主动研究相关问题，并为网络教育的未来发展寻找和提供新价值、新方向与新的理论支持。
篇13
柔性思想的历史悠久，最早甚至可以追溯到春秋时期的老子，以柔性思想为基础的柔性管理，反对一味以制度规章为中心，逐步形成了管理理论与管理实践充足的新兴方法，它的应用以受教育者心理及行为规律为发展源点，容易在人们心中形成潜在推动力，如果应用得当，效果是非常好的。
1 柔性管理应用于网络教育的必然性
因为网络教育同传统课堂之间的差距非常大，在建设网络课程、进行网络教育之时，很有必要应用柔性管理方法，以适应教学新特征的需求。原因如下，首先，网络教学下的学生有特殊的起点与背景，一般学习同门课的学生学历与背景之间的差距很大，若网络教育不能适应这样的变化特点，那么很难达到良好的教学效果，柔性管理则可以适应学生的不同层次需要。其次，网络教育中的学历教育与非学历教育界限模糊，这使其教学组织愈显复杂，柔性化管理的普适性强，能够适应不同教育目标的学生。第三，网络教育的一项目标是使大众化与具体化两项标准迭而为一，这种双重需求，让网络教育必须应用柔性管理的手段。第四，网络教育要满足学生的终身学习需求，如果没有柔性管理，那么网络教育的优势无法体现出来。关于在网络教育中，实现柔性管理思想与方法是否可行，也是一个亟需探讨的问题，固定的班级形态教学，通常很难实现柔性管理，其原因在于班级的固定形式，有限的教师个人能力，根本不可能针对所有学生进行差异化的教学内容设置。信息技术、人工智能技术、数据库技术等的应用，给教师提供了更为优越与有针对性的教学方法策略，让柔性管理真正成为可能。比如人工智能同数据库技术的结合让知识模块划分成为可能，不同学生适应不同层次，不同层次归入不同模块，教学系统能够根据学生划分目标、内容并实时监控、随时调整。与此同时，我们还可以注意到，成熟的技术只是柔性管理适合于网络教育的一项条件，若想二者完美结合，还需要我们注意学籍管理、教学监督、考试评价等多方面的内容，这些内容对于网络教育来说，都是全新的问题，如果不仔细斟酌，则极容易出现种种意想不到的弊端。
2 网络教育中的柔性管理细分
2.1 技术柔性
其中既包括硬件基础，给网络教育提供技术设施，随时增加可变的自主与个性化学习的柔需求，也包括软件基础，即网络的课程资源与教学工具，它是最可以体现出网络教育优势的一部分。因为教育起点同受教育背景有差异，且学生分散在各地，不容易同老师有效沟通，因此网络平台的建立一定要以相应教育理论为基础，体现出网络教育的特点与优势，解决师生间沟通的障碍，并且还要在此基础上突出探索学习与协作学习的特点，实现上课与自学、实时与非实时、个体与群体等几个对立概念的结合。
2.2 人员柔性
相关人员一定要建立严谨而科学教育理念，提升个人素质、技能、管理水平，让所有的教学环节都能够落到实处，切实保证教育服务到位，使学生从入学直到结业都能顺利在网络上完成。此外，网络教师一定要遵守法纪，严谨治学，掌握网络教育的现实特点，不断改革教学理念与教学方法，而网络教育下的学生也要同实体教学一样遵守教学规章，认真完成课业的同时，锻炼并激发自学能力，在终身学习的氛围里持续进取。
2.3 组织柔性
组织结构是网络教育的社会基础，因为网络技术自身的特点所决定，网络教育在组织结构上会从集权过度到分权，管理层次从金字塔形变化到蛛网形，原有的很多管理岗位都可以为网络技术所取代，如职能科室、图书馆、设备处等大幅度缩减，宣传、后勤、人事、基建等部门消失，总体而言体现出了组织结构的虚拟化特点。
2.4 教法柔性
网络教育可以更好地适应时代需要，从根本上转变传统教学方法，可以在全国甚至是世界范围里聘任优秀师资，持续并全方位更新网络课件，主动调整科目设置，注意学生的个性化发展。在模式上坚决摒弃照本宣科的僵化方法，多利用多媒体资料，给学生更多的自主选择空间，让学生和教师的主动性都在网络的大环境下提升起来。在教学评价与教学监控系统构建环节里，也要注意柔性特点，把教学过程、评估体系、社会认可等都纳入到质量控制范围里，让每一个环节都能有效为教学总体质量服务。
3 柔性管理应用于网络教育的注意点
柔性管理并非放任自流。它必须以全过程、全方位、全员性为基础进行构建，如果想要维系组织的正常运转，就一定要有科学的制度规范，保证行动上的步调协调，柔性管理需要配合网络教育，达到学生自我学习与自我约束的目标，并建立并加强系统学习与终身学习的思维意识。因此可以说，柔性管理之中，包含刚性管理。
柔性管理一定要以全员素质提升为基础，以柔性管理为教育方法的网络教育工作者必须具备较高的文化与道德修养，信任学生、尊重学生、关心学生。而网络教育下的学生也一定具备更高的自我约束与自我管理能力，不断追求完善、精益求精，最大限度地将主观能动性发挥出来。师生双方面的努力才会让柔性管理更加贴合网络教育实际。
网络教育离不开传统教育。柔性管理的核心思想使我们认识到，单纯的网络教育，如果缺少激励机制，就会让教育者、受教育者、教学内容之间增大隔膜。因此，网络教育体制中，一定要增加适时的校内联系内容，让网络学习的效果得到切实巩固。这亦是柔性管理中不能缺失的重要内容。
柔性管理有一定的成本，比如增加并维护网络设备、制作并更新网络课件等。如果不考虑当前的硬件环境情况，一味追求所谓的柔性，并非是科学的发展态度，可能会给组织发展带来一定程度上的损失。所以，柔性管理一定要以科学体系为前提，不然是不会产生预期绩效效果的。
4 结语
柔性管理具有动态性与灵活性特点，它可以根据受教育者的心理需求与知识构造，安排更为合理的教学内容，并提供相应的目标与评价方法，使每一名学习者都可以按照自身学习节奏进行学习目标的达成。这个特点，使得柔性管理与网络教育更为契合，让网络计算机更容易监视每名学习者的动态情况，真正做到因时而教，因才而教。
参考文献
[1] 肖益，张煜.柔性管理在成人教育中的应用[J].重庆石油高等专科学校学报，2003（2）.
[2] 陈峰巨.柔性教育：中等职校计算机专业技能训练的新理念[J].成才之路，2007（3）.
