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篇1
（二）加强日常管理，促进规范发展
一是召开了县文化市场管理工作领导小组成员会议。根据安排，召开了县文化市场管理工作领导小组工作会议，传达了市文化市场管理领导小组工作会议精神，对当前和今后的文化市场管理工作进行了总结和部署，同时对网吧审批方案进行了讨论。二是抓好文化产业工作。根据市局安排，上报我县文化产业招商引资项目，并做好项目的策划申报工作；做好县文化产业发展建议和对策的调研，结合第七届中国徐霞客开游节，参与“生态**”名特优商品博览会暨**民俗美食文化周活动，扩大**竹（木）根雕工艺品的知名度。三是抓好文化市场、新闻出版日常管理工作。根据网吧、娱乐场所的现状和存在问题，与网吧、娱乐场所签订安全生产责任状，下发做好元旦、春节期间文化市场安全生产工作的通知，结合“安全生产年”活动要求，制定了《**县文广新闻出版局“安全生产年”深化隐患排查治理实施方案》，有效指导文化市场经营单位的安全生产工作。做好网吧、娱乐、音像、出版物等文化市场的年报统计、年检换证和“2008年文化市场年鉴”资料的上报工作。根据省市的工作安排，适时开展娱乐场所“阳光工程”有关工作。新闻出版业，以规范经营行为为着力点，完善管理措施，创新管理手段，不断加强经营单位的日常监管。根据省局“关于对部分新闻出版行政许可事项实施委托管理的通知”要求，规范审批程序、报批资料，做好落实工作。根据印刷企业的生产现状，监督指导印刷企业做好消防安全生产工作。加强对企业的日常检查、走访、促进企业各项制度的落实，特别是对未达标企业进行了重点检查，提出了整改要求和整改时限。四是顺利完成“十小”行业小音像店（黑网吧）整规上半年工作。为认真做好本县“十小”行业小音像店（黑网吧）整治与规范工作，进一步加强文化市场管理，根据省、市《“十小”行业小音像店（黑网吧）整治与规范工作实施意见》的要求，结合我县实际情况，我局制定了《**县“十小”行业小音像店（黑网吧）整治与规范工作实施方案》（以下称“实施方案”），按照方案的要求，我局对小音像店、黑网吧开展了一系列的整治与规范工作。
（三）加强行业协会建设，促进行业自律规范
文化行业协会是从事文化经营活动的经济组织，为维护共同的利益依法自愿组织、实行行业服务和自律管理的非营利性社会团体。目前我县共有包装印刷、歌舞娱乐、网吧三个协会，虽然我们的协会建设仍处在初级阶段，在思想观念、配套政策、人员素质等方面还存在一些问题，但协会在贯彻文化法律、法规和政策，维护文化安全、规范文化市场经营秩序和维护文化行业合法权益等工作中作出了应有的贡献。
二、2009年下半年工作思路
2009年文化市场管理工作的基本思路是：以科学发展观为指导，转变观念，创新管理模式，努力构建和谐文化。
（一）规范市场，促进繁荣。以合理布局、优化结构为目标，加强对审批项目的指导、鼓励、支持，特别是对逐步放开的审批项目要做好引导和事后监管工作，避免盲目投资。要牢固树立常抓不懈的思想，进一步加强和改进市场管理工作的方式和方法，探索发展中存在的问题，推进文化市场健康和谐发展。要切实做好文化市场的安全生产工作，规范文化经营场所的安全生产制度建设，把安全生产工作作为文化市场管理工作的头等大事来抓。
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市场营销；高校图书馆；宣传；方法
高校图书馆在学校科研与教学中起着重要的辅助作用，但是随着学生获取信息越来越依赖于网络电子媒体，因此图书馆的作用在逐步的下降。图书馆资源受到忽视，甚至借阅量呈现逐年下降的趋势。面对该问题与现状，要积极地改善图书馆运作形式，运用市场营销的理念来宣传高校图书馆资源。
一、在意识上注重图书馆资源的宣传利用
在传统的图书馆运作模式中，一直是以为读者提供纸质文献作为图书馆服务的核心，现在虽然将文献的范围扩展到电子化资源，依然没有突破原有的服务模式。图书馆各项管理职能对提升图书馆服务水平的作用没有得到充分的认识，特别是图书馆的宣传工作一向不被重视。有的观点甚至认为图书馆不需要宣传，只要坐等读者上门就可以了。但是，在信息获取渠道日益多元化的今天，这些陈旧的观念正逐渐被淘汰。如果图书馆的资源不能得到广泛的宣传，就会与学校整体的教学与科研的工作脱节，不能为学校的发展发挥应有的作用。因此，必须深刻认识到图书馆宣传工作的重要性，引入市场营销理念，积极开辟更多的宣传渠道，丰富宣传内容，为宣传工作提供更多的人力、物力支持，加强图书馆各个部门的宣传意识和合作意识，将图书馆宣传工作的作用最大化
二、充分运用市场营销理念
在市场营销理念中，主要分为产品、价格、渠道和促销四种模板进行。首先，确定图书馆宣传中的产品内容。图书馆提供各种科研与教学信息资源，主体是纸质资源、虚拟资源（包括视频、图像）等资料。要依据学校师生在资源利用的需求做重点内容的突出，同时各种资源要以师生可以接受的方式展现与运用。将馆藏中的特色资料资源做有效的突出宣传，提升图书馆有别于其他信息平台的特色性产品。同时对于产品的需求，要积极地做师生用户的调查，了解师生的需求内容、服务功能、产品形式等，要确保所提供的图书馆产品服务满足师生的实际需求，将更多的精力着力在师生主要需求方面，同时打造图书馆特色服务。其次，关注图书馆服务的价格问题。图书馆在服务上，针对师生群体更多是免费服务。但是图书馆的运营不能长期依赖学校支持，还应该在一定程度上开辟自身的收入来源。可以拓展图书馆平台的服务项目，例如开辟图书代购渠道、报刊代订渠道以及相关教研所需的特色有偿服务内容等，让图书馆拥有自身一部分的收入来源。但是传统的服务内容依然以免费形式提供给广大师生群体，当然，这也是图书馆运用的一大功能与特色，是提升学校图书馆影响力的有效亮点。其三，要开辟营销渠道。图书馆在营销宣传上，要充分的开拓免费资源。例如常规的网络平台资源，做图书馆自身的微博、微信与网页平台、学校网站、广播平台等，同时加大各平台的线下宣传力度，对各班级、学院做平台添加的宣传工作，让各班级人员做好基本功能宣传，提升相关平台的知晓度。同时日常图书馆活动要做好线下落地的宣传通告，提升学生的知晓度。在学生信息栏进行海报宣传，或者人员密集处做横幅宣传等，都可以达到图书馆相关信息的宣传效果。而网络平台主要是增加图书馆与读者之间的黏度，加大双方互动，同时扩展图书馆的服务功能与服务便捷性。在网络上提供更丰富的图书馆相关信息，提升师生对图书馆活动与资源的知晓度。同时也可以通过丰富营销渠道来扩展图书馆的服务功能，例如开辟图书馆的网络购书渠道，可以是电子书、纸质书或者相关视频资料等，扩展图书馆有偿服务项目。其四，促销内容。要提升图书馆与用户之间的黏度，可以有效地开展具有吸睛效果的活动。通过定期举办各类读者活动让学生形成一种品牌活动效应，在特定的季节或者节日情况下开展，形成活动的惯性。同时还可以依据社会与学校实际热门话题展开对应活动，提升日常活动的丰富性，丰富师生日常的校园生活。
三、市场营销理念运用的注意事项
在图书馆宣传工作中，市场营销理念可以有效地对图书馆形象做有效包装，对于图书馆资源做有效整合利用。但是不可过多地认为图书馆仅仅依靠包装宣传就可以达到影响力提升的效果。图书馆营销宣传的基础仍旧是基于基础的服务功能，如果摈弃了传统做服务的理念，过度运用花哨的噱头，而不落实在服务实处，这也违背了图书馆运作的基本理念。图书馆应该充分地意识到自身在校园教研方面的服务角色，以提供师生更便捷、丰富、廉价的服务为宗旨，降低师生在教研上的资源压力，促进学校教研成果的不断涌现。在宣传工作上，需要依赖学校各部门工作的开展，同时针对实际服务对象做服务功能的设计与定位，提升服务功能的针对性。要充分的通过多渠道信息反馈了解用户的实际需求与感受，做好图书馆服务功能的改善与丰富，让用户能够有更人性化的服务体验感受，从而提升图书馆服务的品牌性。在具体的操作中，需要各部门协同作业，特别是在宣传工作上，需要各学院各学校部门的配合与准许，需要全校合力宣传才能达到实际的宣传效果。
四、结束语
市场营销理念是一种宣传方式，但是不可替代图书馆的实际运用服务本质。要充分地做好图书馆服务工作的完善细化，在服务基础上提炼出具有竞争力与吸睛效果的宣传元素，然后做有效的宣传包装，将图书馆已有的资源优势得到充分发挥，这才是一种良性的市场营销宣传模式，而不是过多地依赖宣传，忽视做好实际的服务工作。
参考文献：
[1]张为华,张涛.高校图书馆宣传与教学双赢新模式探析[J].图书馆论坛,2011,31(2):129-131.
篇3
《酒店市场开发与公关宣传》是酒店管理专业必修的职业能力核心课程。该课程将市场营销公关的基本理论和酒店行业的特点相结合，其内容用于指导酒店业的营销工作。广州番禺职业技术学院酒店管理专业借助国家首批示范性重点专业建设平台，积极开展课程改革探索。
一、课程建设的理念
（一）坚持校企合作开发与设计课程
成立由行业、酒店、学校三方人员组成的《酒店市场开发与公关宣传》理实一体化课程开发小组。课程建设过程中得到专业指导委员会成员（花园酒店、长隆酒店、东方宾馆、南沙大酒店等企业专家）及南沙大酒店的指导和帮助，他们对课程建设提出了很多意见和建议。
（二）基于职业性、实践性和开放性建设课程
分析酒店营销公关部职业岗位群的工作任务和工作过程，确定典型工作任务。在执行任务时，由学生分组模拟组成酒店营销公关部，根据部门的组织结构与人员分工，各司其职，开展工作，充分体现职业性；教学过程注重学生实践能力的培养与锻炼，注重操作技能环节，并作为评价学生的主要依据，充分体现实践性；积极邀请行业能工巧匠进课堂，组织学生观看视频，根据行业需要不断调整教学内容，根据学生要求不断改进教学方法，充分体现开放性。
二、课程内容的开发
（一）确定课程目标
职业性是高职教育的重要属性之一。课程组首先对酒店营销公关部门各岗位工作任务和工作过程进行广泛调研，在此基础上，确定本课程所对应的典型职业岗位（考虑刚毕业时的岗位，以及未来5～8年职业岗位的变迁），如酒店预订专员、酒店销售代表、市场专员、销售经理、营销总监等，然后分析要完成此典型职业岗位的各项工作任务所必备的知识与能力等素质要求，最后确定本课程的培养目标，从专业能力、方法能力和社会能力三个方面详尽描述要达到的综合职业能力要求。专业能力包括：开展酒店旅行社市场销售业务；开展酒店商务市场销售业务；实施酒店营销公关类调研活动并提交调研报告；根据酒店的定位，准确寻找酒店的客源并对不同的客源实施差异化的策略；编制酒店产品说明书；进行酒店广告宣传的策划与管理；实施酒店赞助活动；组织酒店新闻会；处理酒店公关危机；编制酒店营销公关计划。方法能力包括：自主学习新知识和新技能的能力；多渠道获取信息的能力；独立思考，运用理论知识分析问题、解决问题的能力；制定工作计划并予以实施、协调、总结、归纳的能力。社会能力包括：较强的表达沟通能力和谈判能力；较强的团队协作能力；较强的克服困难能力。
（二）选择课程内容
课程组在对酒店营销公关部工作任务分析的基础上，充分考虑学情、校情以及学科知识本身的特性，以教学目标为导向，确定了本课程的教学内容（六大情境）与学习任务。六大情境分别为调研酒店市场、确定酒店整体营销战略、开发酒店市场、策划酒店广告、实施酒店公关活动、编制酒店营销公关计划。对应的工作任务分别为完成本模拟酒店PEST（Politics， Economy，Society，Technology）、SWOT（Strength，Weakness， Opportunity，Threat）及顾客购买行为调研报告，完成本模拟酒店STP（Segmenting，Targeting，Positioning）战略规划，编制本酒店产品说明书，策划本酒店广告、实施本酒店公共活动（任选其一），编制本酒店年度营销公关计划。
（三）组织课程内容
本课程由六大情境构成，实际上，前五大情境学习任务的完成也为第六大情境打下了基础，并且前五大情境体现了营销工作的一般步骤，即在内容的序化上以工作过程系统化为依据。
三、教学模式设计与创新
（一）践行“教学做相结合，理论与实践一体化”的课堂教学模式
本课程教学模式以项目导向、任务驱动为指导思想。首先，本课程所有的任务都源于实际。对于每个学习情境的每个任务，师生按照“资讯——计划与决策——实施——检查与评估”的顺序实施，完成任务的过程也是学生学习的过程，同时也是教师教学的过程。此模式突破了“教师讲完所有理论后再让学生课后实践”的安排方式：先由教师讲完一部分与实践相关的理论知识或者先让学生摸索，然后在学生需要时再适时提供理论的内容组织方式，从而达到项目导向、任务驱动，教、学、做三者完美结合。以情境四的具体设计为例进行说明，如表1所示。
（二）多课堂教学，课堂与实践地点一体化”的教学创新
第一，课程组建设了本课程的网络课程平台，网络课程中提供丰富的教学资源，建有实时交流论坛、聊天室等虚拟社区供学生使用，学生不仅能阅读资料、观看视频，而且能在线提问、在线检测知识等，实用高效的线上虚拟课堂成为线下传统教学的良好补充。第二，课程组利用校内生产性实训基地——颂雅园餐厅和青年旅馆，开展“颂雅园餐厅定位及广告方案策划”、“青年旅馆产品宣传册设计”，并配合美酒节开展“美酒节宣传促销推广”等学习活动。第三，课程组依托校外实训基地开展酒店产品宣传册的设计制作比赛，让学生的学习在课堂与校内校外实训基地的真实工任务中进行。各种方法手段、多地点教学模式的尝试，使得本课程实现了“课堂是实践点，实践点也是课堂，线上线下为多课堂”的一体化教学。
（三）“目标——策略——评价”一体化课堂教学环节创新
一个优秀的项目设计应由目标、设计方案和评价方案三个部分组成。在课堂教学中，随着教学情境的不断深入以及教学内容的需要，在课堂教学策略实施环节，可以由教师带领学生完成某项学习任务，也可以由学生独立探索完成某个学习任务。
另外，在教学评价环节，本课程坚持多方评价，过程与结果并重，知识、技能与态度、方法共同评价，力求尽可能帮助学生全面衡量其专业能力、社会能力与方法能力水平。详见表2评价单。
（四）“表单护航，教学设计与实施过程并重”的学习监控创新
为了更好地了解与掌握学生的学习表现，课程组在实践过程中不断摸索，开发了一套严格的学习管理表单，如引导文任务单（见表3）、任务实施进程自查表（略）以及评价单（略）等，这些表单一方面为评价学生提供了依据，另一方面也极好地培养了学生的自学与反思能力。
参考文献：
[1]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005.
[2]饶雪梅.高职《餐饮管理》理实一体化课程建设[J].职业技术教育，2009（11）：14-17，94.
[3]赵志群，王炜波.德国职业教育设计导向的教育思想研究[J].中国职业技术教育，2006（32）：62-64.
Construction of Practice-theory Integration Curriculum of “Hotel Marketing Development and Publicity” in Higher Vocational Schools
ZHANG Ping
篇4
一、以南站市场为试点，以点带线拉面，力争在全市范围内推进集贸市场诚信计量建设。
为加强我市集贸市场计量监管，完善计量服务保障，进一步推进集贸市场诚信计量建设，维护集贸市场公平竞争，我局以南站市场为试点，积极打造亮点市场， 并于5月8日早上10点，联合广西区计量院、桂林兆通股份有限公司在南站市场举行桂林市集贸市场诚信计量共建试点标准砝码交接仪式。仪式上广西壮族自治区计量检测研究院与市场开办方桂林兆通股份有限公司现场签订了《集贸市场衡器管理试点建设协议》。根据协议约定，广西区计量院将无偿向乙方提供32个M1等级的不锈钢砝码使用至试点建设结束，试点共建时间结束后收回；无偿为提供给乙方使用的砝码进行计量周期检定；无偿向乙方提供砝码使用、维护等技术咨询等。
通过此次仪式，将南站市场作为我市集贸市场衡器管理试点，力图通过该试点以点拉线带面，为下一步集贸市场法制计量监管与诚信计量建设在我市全面铺开,持续推进计量治理体系和治理能力现代化，保护消费者合法权益，助推我市全国文明城市创建和桂林国际旅游胜地建设，迈出了坚实有力的第一步。下一步市局和市计量所将安排专门人员为桂林兆通股份有限公司开展检定人员培训和计量标准申报建标及授权委托等工作。
二、以“5·20世界计量日”为契机开展主题宣传活动
充分利用报刊、杂志、广播电视等传统媒体，和网站、微博、微信等网络媒体的作用，重点宣传各级市场监管部门加强集贸市场法制计量监管与诚信计量建设，发挥计量基础保障作用，推动经济社会高质量发展的新进展、新风貌、新经验、新成就。市局专门划拨经费印制了520“世界计量日”宣传册2000份，宣传海报20张，并制作了宣传横幅，宣传计量法律法规和基本知识。5.20当天由市局计量科牵头，邀请市计量所、象山区市监局、南站市场主办单位桂林兆通股份有限公司共同参与“5·20世界计量日”现场宣传活动，同时为加强宣传效果，由市局宣传科邀请新闻媒体参加。活动现场我们开展了以下三项宣传活动：
1、开展“5.20世界计量日”现场宣传及咨询，向群众免费发放宣传册，张贴宣传海报，拉宣传横幅；
2、免费向南站市场配置公平秤交接仪式（市局、象山局、市场开办方三方公共参加），今年计划将对全市集贸市场实现公平秤全覆盖。
3、由市计量所免费为市场及周边的电子计价秤使用经营户进行检定；并对桂林火车站、汽车站周边的旅游商场开展了执法检查，规范了市场经济秩序。
三、结合我市实际情况开展法制计量监管与诚信计量建设工作开展宣传。
篇5
一、品牌经营的市场策略
品牌经营管理作为企业经营战略实施的手段，必须以市场为依据作文章，“品牌就是市场”，这是品牌经营的最终目的。新的形势下，我国大多数企业已经能够成熟地把握市场运作规律，不断改善经营环境，提高管理水平，已形成了自己独特的营销方法，然而在当今经济转轨和改革之际，相当一部分企业依然不能完全摆脱计划经济模式，粗放的经营管理已经严重影响到企业的纵深发展，更谈不上战略发展和经营品牌。对大多数这样的企业而言，要真正创出品牌赢得市场，必须走出计划经济的阴影，抛弃粗放的经营管理模式。一是要建立品牌经营的多元化策略管理系统。通过策略规划寻找企业的核心业务、新业务以及带有收益的风险性子业务，开拓市场领域，拓宽营销思路，并按照市场形势和走向，为企业产品投石问路，抛砖引玉。二是建立技术市场研发鉴定体系。包括技术储备、技术改造、技术创新、技术鉴定以及技术培训，占领技术市场至高点，为企业创品牌夯实基础。三是建立综合质量检测管理系统。改变以往“质量合格”为标准就能进入市场的检测方式，实施顾客不满意的一点就是缺陷的质量理念。以顾客为核心，全方位提升产品综合品味。四是建立市场化业务运营管理系统，改变粗放的管理方式，向专业化、集约化、组织化的管理方式转变，敏锐把握市场脉搏，以富有独创性的业务运行占领市场。
二、品牌经营的文化策略
在激烈变化的市场竞争环境中，企业为谋求长期的生存和发展，注重文化建设和产品的文化品位已被大多数企业提升到战略发展的高度，因企制宜，充分张扬共性和个性特征，形成了自身独有的企业文化风格。一是可以培养核心价值观的企业精神。企业结合自身产品优势，提出适合发展的经营理念作为核心价值观，构筑企业的核心竞争力。二是展示无限的文化魅力和品牌张力。在消费市场日益个性化、情感化的时代，企业产品与文化之间的关系日益变得重要。由历史、政治、经济以及消费者时尚赋予的文化，如酒文化、茶文化等，在当今纷纭的精神世界中，其重要性逐渐显露出来。三是使品牌更具市场生命力、竞争力，取得较高经济效益，事实证明，只注重品牌经济效益而忽视社会效益是失败的。以饱满的热情和民族责任感建设企业文化，不断把以人为本，继承创新，追求完美的理念付诸实际行动，并做到经济效益和社会效益并重，长远利益和眼前利益并举，可以大大提高企业形象和品牌的竞争力。新晨
三、品牌经营的宣传策略
篇6
城市规划顺利实施，市容整洁、环境优美，十大专业市场建设完成并运营规范，交通客运市场秩序良好，城区面貌有显著变化，城市管理水平和环境质量明显提升。
三、工作分工及完成时间
（一）舆论宣传。
采用电视、电信、网站、宣传单、宣传车、宣传墙、宣传横幅、百姓信息栏、小区广告栏等多种宣传方式，构建立体宣传网络，及时宣传“城市管理年”工作动态、经验、成果和先进事迹，营造良好的舆论氛围。（责任单位：市广播电视局，协助单位：市城市管理局、马家店街办，完成时间：3月至12月）
（二）城市规划执法。
全年至少开展4次大规模违法建筑强拆行动，严厉打击违法建设行为；办理建制镇规划执法委托手续，确保城乡规划的顺利实施。设立城管警务室，加强城管执法力量，处置暴力抗法等突发事件。（责任单位：市城市管理局，协助单位：市规划局、、各镇（街办），完成时间：3月至12月）
（三）占道经营专项整治。
一是取缔占道经营（出店经营、流动经营），规范夜市摊点经营行为。迎宾大道、民主大道、礼化路、胜利路等商贸繁华地段的道路占用率控制在1‰以内，其他地段控制在2‰以内；规范集贸市场经营秩序，划行归市；在五柳树、马半路市场改建施工期间，划定临时经营点安置个体经营户。（责任单位：市城市管理局，协助单位：市工商局，完成时间：3月至9月）
二是推动十大专业市场建设，从根本上解决沿街为市、占道经营的问题。即建立废品收购市场（责任单位：市城市管理局）、金属制作市场（责任单位：市建设局）、机动车修理市场（责任单位：市交通局）、饲料批发市场（责任单位：市粮食局）、金属建材市场（责任单位：市金源公司）、砂石市场（责任单位：市交通局）、洗车市场（责任单位：市建设局、交通局）、农产品市场（责任单位：市工商局）、固定停车市场（责任单位：市交通局）、蔬菜批发市场（责任单位：马家店街办）等十大专业市场。完成时间：3月至10月。
篇7
*市在学习实践活动中，针对制约旅游规模化发展的突出问题，进一步完善基础设施建设，加大宣传促销力度，研发投资开发模式，实行行业监督管理，促进了旅游产业的大发展。
一、科学规划，完善基础设施建设，提升城市形象，塑造城市品牌。*市立足于基础设施不够完善，城市特色不够突出的现实，加快了对国道215线、*机场、敦七公路等交通基础设施的建设；加大了对阳关、玉门关等景区基础设施的建设；加强了对*宾馆、飞天宾馆等接待基础设施的建设，夯实了旅游发展基础。*市还坚持把城市当做景观建，把建筑当做景点建，以提升城市品位为目标，用文化元素包装城市，实行汉唐风格建筑管理，并深挖细节，在街面大理石、树池盖板、广告灯箱中融入莫高窟艺术图案，使街头巷尾处处彰显出*文化旅游名城特色。
二、科学筹划，加大宣传促销力度，扩大客源市场，提高城市知名度。*市对国内外客源市场的分布、构成进行深入分析总结，针对国内市场，制定了“巩固东南沿海发达省份及新疆客源市场，开拓华北及西南客源市场”的宣传促销战略；针对国外市场，制定了“巩固日、韩等主要客源市场，大力开发欧美等发展中客源市场和非洲、中东等潜在客源市场”的宣传促销战略。并采取举办会展、招商洽谈活动，善用广播、电视、报纸、网络等宣传媒介及列车、宾馆、商场广场等各种场所的办法，向游客发放宣传图册；组织团队参加各种旅游节会，确保在内做好宣传、在外搞好推介，形成有力的旅游宣传立体攻势。
三、科学谋划，研发投资开发模式，发展文化产业，促进转型升级。*市以“旅游立市”统筹全局发展，在完善基础设施建设和做好旅游推介的基础上，认真谋划，进一步研发投资开发模式，树立了“大旅游”观念，加强了与沿线重点城市的区域合作，拉长了旅游线路；实施了宾馆饭店创星、旅行社创强、景区创A、商品创佳、导游创优工程，增强了竞争优势；并加大了对文化旅游产业的开发力度，新建中国*名家书画村，编制阳关休闲旅游度假区详规和文化保护规划，邀请省内外文化名人，艺术院校师生来敦采风，为旅游产业的发展注入了新活力，有效促进了旅游产业的转型升级。
四、科学强化，实行行业监督管理，强调以客为本，提升接待服务水品。*市把“以客为本”作为出发点和落脚点，把“提升接待服务能力”作为中心任务，把“创新管理机制”作为发展方向，积极加强旅游行业管理工作。针对旅游市场监管及服务质量监督检查环节薄弱的问题，探索成立了旅游执法大队，以规范旅游市场秩序，把质检队伍延伸到各宾馆饭店、旅行社、景区，形成完整的管理体系；针对全市导管中心不能适应近千人的导游队伍规模，探索组建了导游管理服务中心，实行市场化的管理模式，为行业管理创建了长效机制，为切实提升接待服务水品提供了有力支撑。
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***管理区卷烟市场整顿的基层组织也是一支非常有战斗力的队伍。**辖区共有7个生产大队和居委会，这7个单位均由分管财务工作的副职担任督导员，由武装政法干事任协管员，而且在管理区机构体制改革后又根据实际情况迅速进行了调整。这些督导员和协管员对本辖区的情况清楚，行动迅速，工作认真负责，开展起来工作得心应手。按照管理区烟草整顿工作的要求，他们不仅在有烟草专项工作要开展的时候要立即到经营户家中做工作，而且在平时下队工作的同时也要将烟草工作一起抓，做到了烟草工作的常抓不懈，保证了烟草整治工作的高压态势。
二、措施得当、狠抓落实。
（一）行动迅速、各项工作开展及时。
在市、区下发卷烟市场整治工作文件和召开专题会议后，我管理区从来都不消极怠慢，而且总是以召开紧急会议和短会的方式在第一时间里将会议和文件精神传达下去，使得各生产大队能立即按照各级要求开展工作，对经营户的经营情况进行检查，将政策宣传到烟草经营户手中。所以，***管理区的烟草整治工作与其他工作的开展相比总是有较充足的时间和较大的空间。
（二）严格执行奖惩制度，以制度来管人管事。
管理区卷烟市场整顿办公室对于布置下去的工作，不是布置下去就完事了，而是进行跟踪检查，看各单位是否完成了本阶段的工作任务，是否在按照管理区提出的“四多”即多跑、多说、多查、多问的工作要求在负责地开展工作，根据检查的结果、每次烟草工作会议的考勤记录，先对单位打分确定等次，然后进行奖惩兑现。管理区对于烟草专项工作经费做到了不截流、不挪用一分，除了保证必要的办公经费，其余的全部拿出来对工作人员进行奖励，严格的奖惩制度和合理的奖金分配办法充分地调动了每一个工作人员的工作积极性。
（三）、作好宣传工作，造大卷烟市场整治声势。
***管理区卷烟市场整治工作充分认识到了宣传工作的重要性，2005年多次开展了针对卷烟零售经营户、餐饮经营户、卷烟消费者和普通百姓的关于《烟草专卖法》及卷烟市场整治等方面知识的宣传活动，利用太湖电视差转台播放滚动字幕60天200余条次、整版字幕宣传口号15天40余次；发放《致烟草零售经营户、餐饮业经营户、卷烟消费者的公开信》4次700余份，并要求经营户张贴在显眼位置；在管理区内***国道沿线的主要地段拉设横幅13条；开经营户座谈会4次；口头宣传次数不计其数。频繁的宣传攻势让***管理区的卷烟经营户、卷烟消费者和老百姓对《烟草专卖法》由不知道到了解，对卷烟市场整治工作由不理解到理解、到配合、最后到自觉支持。扎实的宣传工作为开展本地区的卷烟零售市场整治活动营造了良好的氛围，进一步提高了***管理区全体的烟草专卖意识，为***管理区卷烟市场管理工作的顺利开展打下了较为坚实的群众基础。
（四）、抓好自查，保持市场整治的高压态势。
***管理区卷烟整治工作在协同**区卷烟市场整治专班搞好市场集中整治的同时，还定期开展自查、主动出击，将违法“三烟”的蔓延势头遏制在萌芽状态。全年开展集中整治4次，开展自查8次，累计收缴非法“三烟”33条7包，案值近3千元。密集的市场检查有效地保持了卷烟市场整治的高压态势，让经营户知道了烟草市场整治不是打突击而是动真格、是长效机制，非法“三烟”销不得，销了就要吃亏，销正规渠道的卷烟才是唯一出路。从而进一步巩固了整治成果，确保了市场净化率，保证了全年卷烟销售任务的完成。
三、部门协作、其利断金。
***管理区卷烟市场基层行政管理的协管单位都是政治过硬、作风扎实、极其有战斗力的队伍。**烟草、**派出所、**工商所等单位，每一次开会领导总是按时参加不误，提好的经验和建议，开展集中检查时是要人出人出精兵强将，要车出车出性能好的车，平时要数据就能立即提供详细的数据。良好的部门协同作业极大地提升了***管理区烟草市场整治工作的战斗能力，使得卷烟市场的整治工作开展的较为顺利，全年基本没有出现暴力抗法的恶劣事件。
四、不足之处和今后的工作打算。
2005年度的烟草市场行政管理工作虽然取得了一定的成绩但也存在着一些不容忽视的问题。如***水库的市场整治和到指定地点进货问题、建立健全自查机制问题、工作思路和方法的创新问题等等都是摆在我们面前的急须解决的突出问题。这些问题都有待于我们在2006年的工作中进一步的加以解决和完善。
2006年度，我们将继续按照**区卷烟市场整治工作领导小组的统一部署和具体工作安排，作好***管理区的卷烟零售市场的行政管理工作。
首先，一如既往的作好宣传、市场整治工作，进一步组织好各协管单位和直管单位的工作开展。
其次，加大对***水库卷烟零售市场的监管力度，做到多与地方领导进行工作沟通、多宣传、多检查，争取将这一管理死角理顺，达到与***管理区其他直管单位同等水平。
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目前，武汉市钱币市场分为四个层次：一是专业收藏品市场。以武汉收藏品集邮市场为例，该市场摊位600余家，其中经营钱币的有30家，占7.5%。二是公司投资的专业钱币商店。市辖内现有13家公司投资钱币专营商店，均获得人民银行颁发的经营流通人民币许可证。三是街头流动的邮票、钱币、电话卡地摊。交易多集中于邮局邮票销售点附近，参与人数较少。四是钱币网上交易，已成为钱币交易的一种新趋势。五是通过电视、报纸、电话、短信等不同媒体广告进行销售。这一销售模式随着近几年收藏热的出现比较流行，但销售商品往往良莠不齐。
二、当前纪念币市场存在的问题
（一）钱币市场自身运作的不规范
一是违法、违规销售成为普遍现象。从我们调查的情况看，一些钱币经营商户在明知非法买卖流通人民币属于违法行为的情况下，为了谋取私利，常常制作和销售非法装帧的流通人民币和纪念币珍藏册，甚至公开销售成捆成把的第四套、第五套人民币。一些电视购物频道也公开叫卖所谓“人民币豹子号”，严重混淆视听。二是采取伪造手段，蒙骗钱币爱好者。近几年钱币市场日益繁荣，一些不法商户和造假分子采用技术手段，伪造高价值的人民币纸币和纪念币，以假乱真，招摇撞骗。三是钱币产品进货渠道混乱，致使许多假冒伪劣装帧钱币充斥市场，给钱币市场管理增加了难度。
（二）市场监管面临着复杂局面
一方面，对于获得经营流通人民币资质企业的监管，存在市场准入与后期监管失衡的状况。《经营、装帧流通人民币管理办法》是目前人民银行管理钱币市场最主要的法规性文件，其中大量的篇幅对经营流通人民币资格的审核操作程序作了详细的规定，而对于获得经营流通人民币资格的企业，《办法》并未明确规定应如何监管。央行监管一无手段，二缺人员，导致钱币市场管理出现“准入严、监管松”的不对称现象。另一方面，对于无资质经营户的监管困难重重。经营流通人民币需要50万元注册资本的规定，致使大量商户无法获得流通人民币的经营资质。这些无资质经营户一直是监管的难点。按照法律规定，人民银行对这些无资质经营户不具备监管权，只有工商部门才能进行监管。人民银行也曾与工商部门成立“经营、装帧流通人民币市场联合执法”协调小组，负责协调组织对辖内非法经营、装帧流通人民币的联合执法行动。现场执法以工商部门为主，人民银行协同配合。虽然也取得一定效果，但仍难以杜绝当前钱币市场的种种乱象。
（三）监管合力难以有效形成
目前，人民银行对经营流通人民币企业具有行政许可权和一定的监管权，而具体的执法权在工商部门，特别是对于无资质的经营户，人民银行无任何行政监管权力，完全要依靠工商部门的监督执法进行监管。同时，涉及人民币产品广告播放的监管权在广电和宣传部门，违规人民币产品广告只有经过广电部门的同意才能被撤销。然而，由于人民银行、工商部门、广电部门和宣传部门之间没有法定的沟通协调机制，缺乏沟通协调的渠道，信息难以共享。对于企业、商户违规经营和宣传人民币产品行为，常常是部门各自为战，势单力薄，难以有效形成监管合力。
（四）管理法规宣传力度不够
由于一直以来对于钱币市场各项政策法规的宣传重视程度不高，宣传资源投入不足，宣传手段创新不够，导致宣传效果不明显。人民银行制定的《经营、装帧流通人民币管理办法》及其它各项钱币市场管理政策，还不为许多钱币经营商户和钱币投资收藏者知晓。许多商户和个人在钱币交易中处于违法状态仍浑然不知。调查显示，一半以上的经营商户不知道经营流通人民币应获得人民银行制发的行政许可证书。对经营流通人民币、装帧人民币审批和金银币经销规定等政策能够全面了解的更少，不利于约束钱币交易的违规行为。
三、对流通纪念币市场管理的政策建议
（一）建设集币媒体，扩大币友队伍，普及钱币知识
实事求是地讲，目前各地钱币学会官方色彩均较为浓郁，入会会员限制较多，用于指导、服务于集币活动的集币报刊也较少，不似集邮协会那样距老百姓距离近，集币活动也不如集邮活动那样活跃、成熟。基于此，各级钱币学会应广泛吸收集币爱好者入会，尝试创办群众性、普及性、多层次的集币报刊，采取多途径、多形式的宣传引导工作，普及钱币知识，逐步扩大纪念币收藏和投资的基本队伍。
（二）不断加强宣传服务工作
一是充分利用人民银行网站进行宣传，建立相应的栏目，让经营者或购买者及时了解有关信息。同时，利用全国首家“武汉货币真伪鉴定中心”这一平台，进行信息收集、传播。二是充分发挥人民银行的行业博物馆，即中国钱币博物馆和部分省市所在地钱币博物馆的作用，为百姓宣传钱币知识，鉴别真伪，收藏技巧等。三是净化钱币广告宣传媒体。及时与工商、广电等部门的联合处理地方媒体上的涉及第四套人民币、第五套人民币、辛亥纪念钞等违法销售广告，掐断非法钱币及装帧品的传播渠道。
（三）加强纪念币（钞）的反假工作
要进一步扩大反假人民币宣传的内容，在大型反假宣传活动中增加对经营、装帧流通人民币相关法规知识的宣传。现在几乎每种纪念币、纪念钞都有赝品，甚至有不同的版别。因而，对反假币宣传中，对假纪念币（钞）的宣传要列为重点。不仅要对流通币反假，也要对纪念币加强反假；不仅要打击人民币的制假、售假行为，也要打击钱币市场上的制售假币行为，净化钱币市场，保护广大钱币爱好者的利益。
参考文献
[1] 樊金元.规范钱币市场的思考[J].财贸研究，1998（02）.
[2] 金德平.试谈人民银行对钱币市场的管理[J].内蒙古金融研究:钱币文集（第七辑），2006（09）.
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二是完善制度，使食品准入管理有规可依。为了明确监管、市场开办和经营三方责任，该局由工商所与市场开办单位签定了《*****责任书》，并监督市场开办单位与经营者签订《商品质量准入保证责任书》，督促市场内经营户建立并认真填写台帐、索取票证进行存档备案。根据当地实际，该局制订了七项制度，包括市场食品质量管理责任、市场食品进货查验、市场食品索证索票、市场食品购销挂钩、市场食品质量巡查监管、市场食品质量信息公示和不合格食品退出市场管理等7项制度，并在市场内上墙向消费者公示，同时向经营者下发了“市场食品进销货台帐”、“退市登记册”、“食品准入索证索票目录表”等。通过完善各项制度，初步形成部门监管、市场自管、经营户自律的管理责任机制。
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电力企业的长期垄断地位，使得很多供电企业缺乏竞争意识。供电企业需要认识到电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，完成从生产管理为主到市场营销为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。
（2）缺乏科学的电力市场发展规划指导
由于供电企业对电力的销售则依赖于整个社会经济，因此电力营销管理需要科学、合理的发展规划进行指导。要展开充分的市场调研，避免目标市场的选择错误。应对各类用电市场进行细分，在细分市场的基础上，捕捉市场商机、正确选择与确定目标市场。
（3）缺乏对市场反应灵敏的营销管理机制
21世纪各行各业体现了信息化的特点，只有掌握足够的市场信息和了解市场发展动态，才能对市场做出快速的反应。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
（4）缺乏高素质的营销专业队伍
在电力营销管理上，既缺乏基础理论支持，又缺乏搏击市场的经验，更缺乏这方面的人才，整体队伍的素质较低。
针对上述问题，笔者认为，我们可以从供电企业的管理体制改革、采取有效的营销服务策略等方面来加强供电企业电力营销管理工作：
二、加强供电企业电力营销管理的策略分析
（1）要加强管理，铸就服务基础
供电企业要加强管理，改革机构设置，建立全员营销机制。成立专职部门来统筹整个市场营销，这样有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制定，便于组织统一的多层次的营销活动；健全和完善以责任制为核心的电力营销规章制度，建立一套纵横连锁、互相协调的责任体系，严格考核，奖罚分明；同时，还要加强供电部门的内部资金运营监管，加强对基层单位的财务管理，实行收支两条线。从而实现人财物的统一管理，统一调配。统一业务模式、业务流程，实现营销管理集约化、组织扁平化、服务便捷化、资源最优化、信息共享化，铸就服务基础。
（2）更新理念，提升服务品质
供电企业需要更新服务理念，积极开拓电力市场。营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，开拓电力市场。在宣传用电的同时，广泛宣传安全用电常识，以确保人民安全用电。同时，不定期地在用电聚集区域采取发放用电基本知识资料、现场举办用电咨询服务、成立服务队免费上门服务等一系列为民服务措施，极大地提高了供电企业的优质服务品牌，扩宽电力市场。
服务质量是决定营销竞争的焦点，电力工业体制改革与电力市场化，为服务市场提供了存在与发展的空间。电力作为一种产品，服务是其营销的重要组成部分，也是电力企业提高市场竞争力的重要因素。同时，电力行业作为国民经济的支柱产业，又是特殊的公用事业的服务行业，企业承担着服务社会的重要责任。因此，在营销服务环节，应当按照服务营销的思想来开展供电优质服务工作。
（3）树立品牌，打造服务形象
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一、问题的提出
（一）购房户或经商者的心理因素分析
对于房地产专业开发市场的购房户、市场经商户来讲，他们的目的很明确，购房作为一个投资平台，将购房用于投资或直接用于经商，如何能获取利润的最大化，就是他们的最终目的。
对于购房户和市场经商者来说，其在购房、经商的前期自己心中都是有一个“小九九”，要对开发商出售的房价预期、租金定价、管理费收取、优惠政策的落实以及经商的盈利指标等进行认真的分析。这些要素分析如在自己心中预算承受范围之内，那么，开发商与购房户、经商者最终就能会促成这个生意。否则，就会导致交易失败。
（二）房地产市场销售中存在的一些问题
1.房产销售价格的制定与调价存在随意性
有的房地产开发商专业市场店面营销和招商初期，楼盘销售、招商很旺市，经商户进驻市场经营后也很顺意；部分开发商就认为之前楼盘销售以及认租定价过低，白白损失了企业收益。有了这个片面的认识后，就随意性地调高了房屋销售价格，或调高了市场租赁费、物业管理费，再加上市场经营后续管理的措施不力等因素，最终直接造成客户流失，房源滞销，市场招商不到位，房地产开发经济效益急剧下降，这种案例，并不鲜见。
2.政府的一些优惠政策得不到兑现落实
政府部门为了招商引资项目，当地政府部门与房地产开发商签订的招商合同，有一些政府承诺的优惠政策在实施的过程中得不到很好地落实和到位，结果给房地产开发专业市场的营销与后续管理带来了一定的负面影响。
3.银行的惜贷给房地产市场经营带来资金困难
房地产专业开发市场的正常营运和维护，在后期还需要不断的资金投入，要有长远的战略目标才能做好市场。但是，银行现在惧怕给房地产开发商贷款，由此带来房地产开发商资金紧张或断裂，这势必影响开发专业市场的持续经营。
二、“跳蛙原理”应用及解难之道
笔者认为“跳蛙原理”，可用于现行的房地产开发商、专业市场营销和招商经营等各项事务之管理活动。
水的温度之于蛙，犹如商品的价格之于消费者。因此，对于开发商的房屋销售价格、市场租赁定价、物业管理费、税收的高低、相关优惠政策的落实和业态分布等要素的确定上，要有一个明智的做法和正确的决策。
（一）要运作好房地产营销广告宣传工作
营销广告宣传是房地产销售工作和市场运作的第一生命线。营销广告宣传工作要结合实际并灵活多样，除了媒体上消息、传单、条幅标语广告、围墙标语等传统形式外，还要有创新的广告宣传形式。比如制作微电影进行宣传；采取走街串巷对客户进行面对面的宣传，并承诺购房成功或招商成功者给予一定的物质奖励；通过摸彩给予一定的回馈；在一定的时间段范围内对于购房和招商成功者，进行集体聚餐（或其他形式）增加营销气氛，进一步宣传开发经营市场的经营前景和远期目标，等等。
房地产广告宣传工作实际上隐含着一个学习的全过程，所谓“习以为常”。因此，房地产广告宣传要结合实际情况不定期开展，采取虚实相结合的方法，广告宣传工作做到有的放矢，使购房者和经商者树立起信心，实现市场广告宣传效应为市场销售服务，最终拉动和影响一大片，达到预期的目的。
（二）对房地产销售定价或调整不能过于随意
要从购房户和市场经商户的利益角度出发，在确定房屋销售价格上要中性一点；在市场管理措施和服务上也要平和一些。房地产开发专业市场的相关要素，应认真考虑采取购房者和经商户在心理上更能接受认同的形式，这是一个基本的法则。在房地产开发专业市场要素等内容大致相同和既定的情况下，不同的形式所带来的效果是不一样的。因此，要让购房户和经商户认同并接受你的价格或管理服务，就不要随心所欲对房地产销售价格、市场租赁费、后期的市场管理费等随意调整，不能急于求成。
对于已确定的房价、市场租赁费等确实非要调整不可的一些项目，调整的次数也不要太多，金额幅度更不要过高，要学会循序渐进。中性的价格与和谐的服务管理，要比毕其功于一役的急躁效果好得多。这就是借鉴 “跳蛙原理”的启发和实际运用。
