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福建省地震重点监视防御区城市防震减灾体系工程是福建省地震局建局后承建的最大的基建工程项目，也是《福建省国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》中规划建立的防灾减灾十大防御体系之一――防震减灾体系的重点建设内容和我国地震系统第一个开工建设和完成的省级“十五”重点项目。在此之前，国内地震系统基建重点项目的建设管理尚是空白，项目管理制度建设均侧重于科研项目管理，相应理论非常缺乏。这是因为：①地震系统的科研项目管理理论探索少；②本世纪初始与国家投资体制改革伴生的基本建设项目管理是一种全新尝试，其理论探索更少。本文以福建省“十五”项目申请立项和管理实践为基础，尝试对防震减灾重点项目管理的理论作出分析和探讨。
该项目以建立健全地震监测预报、震灾预防和紧急救援三大体系为主要目标，以国家和福建省确定的地震重点监视防御区为主要目标区，以切实加强重点监视防御区内城市的防震减灾措施，强化城市对地震灾害的综合防御能力为主要建设内容，项目总投资9189万元，建设工期为2001―2005年。在建设人员的共同努力下，经过四年多的建设，2005年11月顺利完成项目总验收。回顾几年来项目建设的艰辛历程和建设管理中的得失，项目建设经验总结起来可以归纳为：抓住机遇、严格管理、探索提高，促进项目建设保质保量完成。这既是项目管理过程中的基本思路，也是项目建设成功的经验总结，这对“十一五”重点项目的立项和建设管理也将起到一定的启发作用。
二 项目立项及建设成功的启示
1.因地制宜选择正确的工作思路、目标、方法和策略是前提
在申报重点项目和争取立项的过程中，我们采取“边修渠边放水”的工作思路，突出“抓早、抓细、抓实”。一方面组织本系统的专家并依托福建省工程咨询总公司在项目技术途径上把关，对项目进行深化、细化，并反复进行调研和讨论，一方面安排专人负责与省里有关部门沟通与协调 ，尽力落实资金拼盘方案，确保项目立项成功并尽快启动。在协调拼盘资金过程中，我们的目标是先从省里入手，落实重点项目省级建设资金（省里是大头），再通过省政府协调九个市政府。有了明确的工作思路和目标，我们积极抓紧与省计委、省财政厅协商省级建设资金的分担比例，同时根据各地震情、经济实力以及该项目在各地的工程量，对地市需承担的建设经费进行合理分解，指导并帮助各地市地震局将其列入当地“十五”计划中，使之与全省防震减灾重点项目相配套，保证配套建设资金落实到位。这样，渠修好了，放水问题也就迎刃而解了，省里的问题解决了，各地市的问题也相对好办了。
2.加强领导、明确职责，严格管理是推动项目进展的关键
(1)建立健全管理体制、规范管理制度，项目管理有章可循
在争取项目立项的整个过程中，我局领导都亲自部署、亲自抓，亲自协调有关经费解决方案。为加强管理，局里专门成立了重点项目领导小组，由局长（项目法人）担任组长，负责重点项目实施的统一领导和组织管理工作。领导小组下设重点项目办公室、技术协调部、人才培训部、审计监察部等4个协调办事机构，负责具体相关事宜。项目按照统一规划、分布实施、逐级分解的原则组织实施。在局长统一领导下，各专题分别由四位副局长负责并认真挑选各学科技术骨干担任技术负责人，协助副局长抓好专题实施工作。同时，我局还印发了《福建省地震局“十五”重点项目管理办法》、并根据有关规定和要求配套出台了《福建省地震局重点项目审计管理办法》、《福建省地震局“十五”重点项目物资设备管理办法》、《福建省地震局“十五”重点项目档案管理办法》和《福建省地震局“十五”重点项目验收管理暂行办法》等，对项目管理机构的设置、各部门职责分工、专题（子专题）负责人职责、项目的计划管理、经费管理、基建和技术装备管理、档案管理、成果管理以及奖惩条例等都作了明确规定，建立起一整套管理体制和制度，用制度来规范管理，做到“有章可循、有据可依，职责明确、责任到人”。同时不定期印发重点项目工作简报，及时传达上级有关指示精神，通报各项工程进展情况，交流各方面工作经验，以便于各部门掌握情况，促进有关工作的协调配合。
(2)加强计划和资金管理，保证资金安全、高效运转
在工程计划和资金管理中，我们采取由规划-年度计划-具体列支明细项目层层把关的管理模式，即：根据各专题的建设任务、概算及省计委批复的投资额度，先由领导小组研究确定各专题的总经费控制数，每一实施年度，由重点办根据各专题的年度工作任务和项目资金到位情况安排年度经费指标，各专题根据年度经费指标合理安排经费的使用，资金实行专人专户管理。由于工程项目涉及面广，许多建设内容需委托外单位承担，这就给资金的管理带来较大难度。针对这种情况，我们加强并规范了合同的管理，对不同性质的合作项目，拟订了不同的合同（协议）样本，各专题按照统一格式与合作单位签订合同（协议），由重点办统一编号、管理，各专题依据重点办开具的拨款通知书和合同（协议）复印件到财务办理拨（转）款手续，杜绝了资金的违规操作。同时，审计部门对专题经费使用,实行跟踪审计,保证资金安全使用。
(3)加强人才引进与培养，为项目顺利实施提供人才保证
为保证项目的顺利实施及新系统的正常运转，我局采取“引进来、送出去”的办法，加大人才的引进与培训工作。每年初安排项目经费时，都下达人才培训部（局人事教育处）一定的培训经费用于人才培养，从2001年至今，我局共引进人才43人，其中高级职称2人、中级职称1人，管理人员7人，并派多人次参加各类专业技术培训。同时，对一些我局暂时无法独立完成需委托外单位完成的项目（如：软件的研制、系统集成等），在签订合作协议时，都明确要求对方负责培训我方人员，并有我局技术人员参与全过程。这样，既锻炼了人又培养了人才。
(4)注重项目的前期论证和成果验收，严把项目质量关
在项目前期论证中，我们聘请了省内外专家（包括多名院士），对各专题的初步设计进行几轮审查，反复修改，最后报送省计委批准。在项目实施过程中，我们注重对每个重要环节的验收与把关，重点办介入每个重要环节的验收，所有验收资料、专家评审意见均由重点办存档、备查；实施过程中遇到具体建设内容、技术途径需变更的，都由领导小组研究通过。
(5)加强与市县地震局（办）的沟通联系，保证项目顺利实施
由于该项目建设地点也涉及全省十几个县市，资金拼盘方案中，除了省级财政投入、中央投入外还有市、县的财政投入。为此，我们加强了与市县地震局（办）的沟通联系，在项目实施过程中充分尊重他们的意见，努力调动他们的积极性，并适当安排项目建设管理补助，使市县项目配套经费按期及时到位，划转统一调度管理；同时也使市县地震局（办）能广泛参加到项目的建设中来，为工程建设提供帮助和监督，保障其顺利实施。
3.立足本职，实事求是做好宣传，是促进各项工作落实的有效途经
我省境内虽无破坏性地震发生，但台湾及其海峡地区发生强烈地震时常波及我省。每次有感地震发生后我局都及时向省委、省政府报告震情发展情况，为上级部门领导决策提供科学依据。例如1999年9月21日台湾南投附近发生7.6级地震，我省沿海各地普遍震感强烈，不少人惊逃户外，聚集街头，谣传不断，社会影响较大。地震发生后，我局及各地市地震部门采取有力措施，及时向公众通报震情、澄清谣传，消除了社会公众的恐惧心理，维护了社会的安定，得到了省委、省政府的充分肯定。震后省政府两次召开专题会议，听取我局工作汇报，研究我省防震减灾工作部署，并为我局解决一些实际困难，这也为我们争取“十五”重点项目的立项起到一定促进作用。此外，我们还利用一切有利时机，让政府及有关部门的同志了解我们的工作，增加我们工作的显示度，如邀请他们参加我局一年一度的防震减灾计划工作会议、地震趋势年度会商会，带他们参观数字地震遥测台网中心和应急指挥中心等。多一点了解就多一层理解，多了理解就能多给予支持。
由于该工程项目涉及面广、与群众生产、生活密切相关，社会影响大，福建省委、省政府还将该项目列为2001年和2002年为改善城乡人民生产、生活条件要办的15件实事之一，进一步促进了项目建设资金的落实。
4.锲而不舍、百折不挠的精神是做好各项工作的根本保证
整个项目从立项到配套资金的落实、到资金真正到位，需要大量的沟通协调工作，在协商解决具体问题，特别是牵涉到经费问题时，总不是那么一帆风顺。我们知难而上，不怕多流汗、不怕多跑腿、多磨嘴皮，积极主动与省政府办公厅、省计委、省财政厅等有关部门联系，探讨项目的可行性及其重要意义，遇到问题及时与他们沟通，“精诚所至，金石为开”，我们的精神感动了有关部门的同志，得到了他们的理解与支持，在一些问题上，他们主动替我们想办法、提建议，使我们在工作中少走了不少弯路，取得事半功倍的效果。
三 项目建设及管理中存在的不足
项目的成功建设，使我局中型项目建设能力从无到有，从低到高，同时初步形成了一定水准的项目管理组织体系和能力保障体系，项目管理理论水平也得到了提升，这为我局进一步做好“十一五”重点项目申报和建设工作打下了坚实的基础。但是，由于该项目在全国各省局的“十五”重点项目也是实施最早的，比中国地震局的“十五”项目甚至提前了三年，没有现成的样本和经验可循，这就要求我们摸着石头过河，在建设的过程中学习，在学习的过程中建设，因此难免存在一些不足。主要表现在：项目管理人才匮乏、有些规章制度执行不力、初步设计变更较大、资金实际支出与原有的投资概算相差较大、设备购置与原设计不符、未建立质量与技术保障体系、缺乏绩效考评机制等。
四 对“十一五”项目的一些建议
随着国家投资体制改革及财政预算体制改革力度的不断加大，各级政府对财政拨款项目管理的模式不断在改进，政府投资项目管理的内容也在不断变化，日益科学化、严密化、系统化。例如：出台了项目法人负责制、工程合同管理制、建设监理制、政府采购制度及财政集中统一支付制度等，并要求对项目进行绩效考评、建立政府投资责任追究制。为适应改革要求，有关职能部门也提出了新形势下基本建设管理的新思路，即：以提高投资效益为核心，以政府的财政性资金管理为重点，通过深化投资体制改革，逐步建立以财政基本建设支出预算管理、投资项目管理和投资效益监督管理为主要内容的投资调控管理体系。同时将很快建立和完善三项制度， 即基本建设支出预算编制制度，投资项目的概、预、决算审查和财务报表审核制度，投资效益的分析报告制度，总称为政府投资项目的评审与财务管理制度，逐步实现对财政性投资资金使用的全范围、全过程监督管理，我省财政部门已建立起了“资金使用在线监控信息系统”。
为适应此项改革，对我局“十一五”项目的申报及管理提出以下一些粗浅的建议：
1.申报的具体项目建设内容应符合财政性投资（特别是基建投资）资助的方向，突出对国民经济及社会发展的保障作用和公共服务作用，要跳出本系统本行业的框框，从全省角度考虑全局性的工作；
2.在充分调研的基础上，尽量采用可行、可靠并且将来维护费用低的技术方案设计，特别应注重对仪器及设备的选型，充分考虑仪器设备的技术指标及可靠性；
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Key words: ready-mixed concrete; the construction site; Quality Control
中图分类号：TV544+.91 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）
混凝土是世界上最大宗的建筑材料，也是最主要的建筑结构材料，混凝土质量对建筑结构质量起着根本性和决定性的作用。为提高建筑工程质量、节约资源、保护环境，2003年，国家商务部、公安部、建设部、交通部四部委联合颁布了商改发【2003】341号文件《关于限期禁止在城市城区现场搅拌混凝土的通知》，使我国预拌混凝土进入高速发展时期，如今预拌混凝土已广泛应用于建筑工程建设中。近年来，由于对预拌混凝土的质量控制偏差导致建筑结构混凝土质量问题的案例，给预拌混凝土的推广使用造成一定影响。现结合在混凝土公司及建筑施工工作经验，浅谈预拌混凝土在施工现场几个关键环节质量控制要点。
1、合理选择预拌混凝土供应商
由于预拌混凝土行业进入门槛较低，目前整个行业存在着数量多，规模小，生产技术管理水平参差不齐。为此，选择预拌混凝土供应商是保证混凝土质量的关键。在选择预拌混凝土供应商时，不能只按照常规的合格供方评价，以低价中标的方式确定。应在合格供方评价的基础上，根据预拌混凝土生产的特点，就预拌混凝土企业资质等级、连续供应能力、研发能力等方面综合评价，合理选择预拌混凝土供应商。
施工企业在进行图纸自审时，应掌握混凝土分项工程的情况。混凝土最高强度等级和特种混凝土的要求，是选择预拌混凝土供应商的首要条件。国家建设部《建筑业企业资质等级标准》将预拌混凝土企业分为二级、三级，文件明确规定：二级企业可生产各种强大等级的混凝土和特种混凝土；三级企业可生产强度等级C60及以下的混凝土。
混凝土施工的连续性是建筑工程结构质量重要保证。对预拌混凝土生产连续供应能力的评价主要是：材料储备能力、搅拌机容量及数量、搅拌车及泵车配备数量。如果工程混凝土量较大，需要两家供应商时，应考虑两家预拌混凝土使用材料的相容性，这样在发生混凝土供应间断时可以互补。
预拌混凝土企业的研发能力高底也反映对突发质量问题的处理能力。预拌混凝土企业的研发能力主要从企业专业技术人员数量、试验设备配备情况、常规混凝土配合比试配、生产过程质量控制方法、常见质量问题处理以及企业研发储备情况等方面评价。
在选择预拌混凝土供应商时，还应尽量通过各种渠道掌握供应商的质量信誉，是否有不良记录。
严把预拌混凝土交货检验关
现行国家标准明确规定《预拌混凝土》标准不包括运送到交货地点后的混凝土浇筑、振捣及养护。标准第10.1.3条：“当判断混凝土质量是否符合要求时，强度、坍落度及含气量以交货检验结果为依据。”由此可见，预拌混凝土的交货检验重要性。通常情况下，预拌混凝土交货检验主要是检测坍落度和强度，含气量检测并不多。
（1）坍落度是可以直接检测的反映混凝土性能指标之一。坍落度的大小与混凝土用水量有直接的关系，严格控制现浇混凝土坍落度对保证混凝土结构的质量非常重要。施工现场检测坍落度除按规定的检验批外，对每辆搅拌车都应进行目测，发现异常应应及时通知供应商处理。一般地，混凝土坍落度异常波动，与混凝土生产过程计量误差直接相关，不能轻视。
（2）判定混凝土质量的强度应为标准方法制作和养护的试件，用标准试验方法在28d龄期测得的抗压强度。目前很多施工现场达不到这个条件，部分施工单位将标准试块制作和养护直接交给供应商是错误的，一方面给混凝土结构质量留下隐患，另一方面当建筑结构混凝土强度发现问题时缺乏追溯依据。
（3）目前，大部分施工现场没有进行预拌混凝土取样及试验必须具备相应资质的人员。《预拌混凝土》标准第10.1.2条：“当需方不具备试验条件时，供需双方可协商确定承担单位，其中包括委托供需双方认可的有试验资质的试验单位，并应在合同中予以明确。”
3、强化泵送混凝土施工质量控制
据统计泵送混凝土量占预拌混凝土总量的80%以上，泵送混凝土施工质量控制是预拌混凝土质量的重点。由于多年来形成的行业划分，土建工程专业技术人员对预拌混凝土，特别是泵送混凝土相关知识缺乏了解，造成多起泵送混凝土模板坍塌事故的案例，这不仅严重影响建筑施工质量与进度，而且造成重大人员伤亡事故。加强泵送混凝土施工质量控制的重点是：
（1）编制泵送混凝土施工方案。国家标准JGJ/T10-2011《混凝土泵送技术规程》第1.0.3条规定“混凝土泵送施工应编制严密的施工组织设计，且应在前项工序验收合格后，方可进行”。现在部分项目也编制混凝土施工方案，方案内容是以现场搅拌混凝土为主，缺乏针对性、指导性和可操作性。
（2）制定合理的进度计划。目前，泵送混凝土普遍使用外加剂和矿物掺合料，外加剂和矿物掺合料掺入大幅度降低水泥用量、改善混凝土性能，同时混凝土早期强度降低了，对于工期要求紧的工程不利。为此，施工企业应根据合同规定，综合考虑施工工艺、混凝土性能、模板周转等因素，制定合理的进度计划。
（3）加强泵送混凝土施工工程质量控制：
①控制泵送混凝土浇筑速度；合理安排搅拌车数量，减少等待时间；
②严禁现场加水，不符泵送要求的混凝土应由供应商按规定处理；
③防治漏振或过振，尽量避免混凝土蜂窝麻面、分层；
④重视混凝土二次抹面，二次抹面的时间必须控制在混凝土初凝前进行；
⑤加强泵送混凝土养护，养护时间满足规定。
4、结语
预拌混凝土不仅需要预拌混凝土企业严格控制出厂质量，更需要施工单位密切配合并不断提高施工过程的质量管理水平。在使用预拌混凝土时，应首先掌握预拌混凝土相关专业知识，加强预拌混凝土质量验收和施工过程质量控制，确保建筑工程质量。
参考文献：
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1 期刊回溯项目管理
项目管理是指管理者为完成某个特定的项目，在有限的资源约束下运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效的管理。项目具有相对独立的特点，而项目管理则具有系统性和综合性的特点。
复旦大学图书馆目前实施的回溯项目管理的组织方式是：通过回溯外包、合同立项的方式，以馆藏地为单位，对特定数量、学科和语种的期刊进行加工整理。通过规范化、流程化管理对回溯项目进行有效的制约和控制。
复旦大学图书馆在整个回溯项目管理中提炼出外包管理、质量控制、加工对象管理和进度控制四个关键点，有效地完成回溯工作。
第一，外包管理。外包管理分为外包人员管理和外包事务管理。期刊回溯外包人员管理要求对参与回溯工作的外包人员进行集中培训，包括熟悉图书馆操作系统和编目规则、了解期刊状况、掌握回溯工作的工作规范、认识到回溯期刊保护的重要性等内容。
外包事务管理包括制定四份必要的文件：项目合同、回溯方案、测试报告、验收报告；还包括制定回溯外包的各种规章制度，拟定回溯工作的基本规范，筹备回溯外包所需要的各种硬件，比如回溯场地的安排、回溯设备、回溯材料等等。
第二，质量控制。质量控制是回溯工作完成质量优劣的关键。项目管理人员要提前制定明确的质量要求和工作规范作为质量控制的依据；还要及时准确地掌握项目的完成情况，发现问题后及时与工作人员进行沟通，确保回溯信息数据准确无误。
第三，加工对象管理。加工对象包括实物对象和信息数据。回溯工作需要把收藏在不同馆藏地的凌乱无序的实物对象期刊进行摸底、规划和定位，使馆藏资源由无序收藏转变为有序流动，及时剔除破损且利用率低的期刊，补充利用率高的期刊，以及区分出有价值的期刊，并按其价值建立相应的馆藏，例如：稀缺期刊、特色期刊等。
回溯工作最终体现为信息数据，因此信息数据是否完整和准确是评判回溯工作完成效果的重要标准。信息数据包括期刊入藏的条码号、给定的期刊排架号、馆藏地、馆藏状态等。只有实物和数据完全对应才算真正地完成好回溯工作。
第四，项目进度控制。工作进度掌握得当才能使回溯管理项目高效流畅地运转起来。工作进度太快，工作中易出纰漏错误，要不断地弥补修正，反而降低了工作效率；工作进度太慢，工作人员容易懈怠，工作效率不高，影响项目正常运转。
四个“关键点”的实施效果直接影响回溯项目的效果。抓好这四个“关键点”就可以把回溯项目管理得井井有条，使每个环节都能按部就班地完成，达到最理想的工作效果。
2 复旦大学图书馆民国期刊回溯项目外包实践
民国期刊是复旦大学图书馆特色馆藏之一。随着时代的进步和学术研究的深入，民国期刊的研究和收藏价值日渐得到重视，民国期刊的收集整理工作也越来越重要。然而由于民国时期处于手工造纸向机械造纸和机械印刷阶段过渡的时期，书刊用纸质量低下且极易老化，这就造成民国书刊的保存和利用需要特别的关注。
从2002年开始，复旦大学图书馆对馆藏的民国期刊进行了详细的清点工作，形成了“解放前期刊检索系统”。2005年，通过参与“大学数字图书馆国际合作计划”(CADAL)一期项目，复旦大学完成了纸质期刊数字化的目标。2010年，为了进一步实现资源整合；方便读者在OPAC检索系统中检索信息，有稳定的阅读保障；明确馆藏民国期刊的种类和数量的具体情况；更好地对民国期刊实物进行保管维护，复旦大学图书馆对馆藏民国期刊进行了全面的回溯整理工作。在回溯工作中图书馆采用业务外包的方式，并运用项目管理的方法，制定科学的操作规范，对整个过程实施严格的质量控制，收到良好的效果。
2.1 项目的准备
在项目准备阶段，主要完成以下几个方面的工作：
(1)摸清民国期刊的基本情况
根据本次摸底，基本掌握馆内收藏民国期刊的情况：包括期刊种类、数量、学科范围、收藏年代等，大致收藏有民国期刊4000余种，单本(包括合订本和单册)16000多册，其中包括《东方杂志》、《文学界》、《大中华》等一批具有重要影响力的刊物。
(2)甄选外包公司
在掌握民国期刊的基本情况并明确回溯目标之后，馆内首先主动查找符合要求的外包公司，并对这些公司进行资质分析，包括考虑外包公司的财务、人力资源、信誉、管理控制、工作效率、服务质量，以及是否熟悉业务、价格水平等条件。然后根据分析结果，向资质好的外包公司发出邀标函。最后由图书馆组织招标，请收到邀标函的外包公司参与竞标，再从各应标公司中挑选外包经验丰富、有良好的方案策划且价格合理、能满足本馆回溯工作多方面要求的外包公司承担外包业务。
(3)制定回溯项目的测试方案以及论证可行性
回溯项目的加工对象是收藏年代较久的民国期刊，根据其特点，制定相应的回溯项目测试方案。首先明确民国期刊的基本情况。其次策划民国期刊回溯的整个过程，掌握在整个过程中可能出现的困难和问题，讨论回溯的流程是否合理，遇到的问题能否解决。再次，通过测试了解回溯工作人员的工作效率，确定需要配备的工作人员数量，测算工作时间、明确工作方式。最后根据测试的结果，制定具体的工作实施方案，责任分工、工作进度，特殊问题的解决方案以及工作中的注意事项等内容。
(4)制定具体回溯项目方案
民国期刊回溯工作的具体方案包括工作流程以及每个流程的工作要求，其中包括编目、核实添加馆藏、粘贴条码、插入磁针、期刊归架等要求，这些内容都将作为工作中质量控制的内容和标准。
(5)审阅并签订回溯外包合同
在审阅外包公司的各方面因素后，认真签订外包合同，作为双方共同遵守及管理的依据。合同的内容包含：工作目标、合作范畴、运作方式、工作细则、责任划分、合同履行期限、付款方式、违约责任、
赔偿问题、解决合同争议的方式等。
2.2 项目的具体实施与质量监控
2.2.1 民国期刊回溯工作的具体内容
在具体实施阶段，民国期刊回溯包括编目记录、添加馆藏、增加条形码、添加磁针和期刊入架等四个环节。
第一个环节是编目记录和添加馆藏。复旦大学图书馆民国期刊馆藏录入以实物为准，馆藏的民国期刊实物原先只是按种类排放，在回溯工作前要先将所有期刊按照卷期年的先后顺序依次排列，然后在系统中数据，根据实际情况套录CAMS记录或国图记录编目，再按照本馆的编目规则修改记录，最后根据整理好的馆藏数据，将每种期刊的合订本或者没有做成合订本的单册信息依次添加到馆藏系统。
第二个环节是增加条形码。为了准确地定位民国期刊的各项信息，与其他类型的中文期刊区分，便于在系统中查找和抽调相关数据，准确掌握民国期刊的馆藏情况，图书馆对民国期刊馆藏条码做出特别规定：条码号由14位组成，第一到第四位是民国期刊种类区分号，用“MGQK”(民国期刊四字的首字母)表示，中间9位是流水号，末位是校验码。
第三个环节是添加磁针，磁针的插入主要是为加强对期刊的流动管理。
第四个环节是期刊入架。复旦大学图书馆民国期刊排架号统一采用“乙”开头，可以在OPAC系统中准确辨识，并方便在系统中查找统计民国期刊的各类数据。期刊入架根据每种刊物的排架号和卷期年月的时间先后顺序从小到大的顺序排列。发现同刊异号、异刊同号或排架号有明显错误时，及时收回重新进行回溯整理。
2.2.2 民国期刊回溯工作遇到的问题
(1)编目规则问题
复旦大学图书馆编目记录主要套录自CALIS和国图，两家记录在规则上有一定的差别，图书馆结合两家记录和实际情况，制定出符合馆内需要的规则。遵照客观著录的要求，民国期刊编目采用繁体字著录，外包人员必须做繁体转化工作，这个工作很考验外包人员的态度和耐性。有些不常见的繁体字经常容易输人错误，项目管理人员在质量控制时特别关注这一问题的处理。
(2)多种不同名刊装订在一起
由于各种原因，馆内所藏许多民国期刊的装订不规范，经常出现若干本不同名期刊装订在一起的情况，给添加馆藏带来了很大的麻烦。这一问题最好的解决方法是，拆分合订本，但是这样极易损坏本已老化严重的期刊，因此工作人员采取做多条记录跟一个馆藏的方式，以尽量减少对期刊的损害。
(3)同一种刊有多个排架号
外包工作人员对民国刊不了解，遇到这种情况经常会添加多条重复记录，回溯时管理员需要认真判断具体情况采用正确的排架号，然后删除重复记录并修改错误内容。
(4)影印版问题
出于出版和保护的目的，解放后，国家刊印多种影印版的民国期刊。这种情况原版和影印版不能使用同一条记录，必须另做新的记录，并要求区分排架号。但因馆藏中原版和影印版混排，做编目和馆藏时容易忽略这个问题，项目管理员及时地补充了影印版期刊的工作方法并且指导外包人员如何区分和添加记录。
(5)刊物出版项不明确
民国期刊出版在特殊的历史时期，再加上保护不周，很多期刊的出版项都不明确，比如：卷期不清、前后刊的变化不明，停复刊的时间不确定以及同名期刊的出版地无法确认等等。工作人员需要查阅大量的资料并请有经验的编目员一条一条地加以确认、补充。
(6)重复记录问题
民国期刊回溯项目聘请了5位工作人员同时做记录。因一些期刊卷期非常多，出现了几个工作人员同时做到一种刊的情况，这种情况容易造成重复记录。项目管理员及时提出同种期刊应先归架，然后再统一由一位人员完成的解决方案。在质量控制时也特别监控这一问题，尽量避免在系统中产生大量的冗余数据。
2.2.3 民国期刊回溯工作的质量控制
在整个回溯项目中，项目管理员始终把质量控制放在第一位。图书馆利用数据管理系统对外包人员的工作进行数据质量监控，及时纠正和修改有问题的记录。为了配合这项工作，图书馆为回溯外包人员在系统中开设了专门的工作账号，项目管理员可以根据每个账号调取回溯的相关数据，检查套录记录的准确性和录入馆藏的完整性，这样便于对数据进行及时的质量监控。项目管理将质量控制分为三个不同的阶段：项目前期，考虑外包工作人员对工作的熟悉程度，实施逐条逐本检查，出现问题认真总结，避免再出现类似问题。项目中期进行抽检，外包工作人员每做好一批数据后交给项目管理员抽检是否合格。结项前总量抽检，即任务全部完成后，以全部数据为准抽检合格率，以确保整个项目高质量地完成，同时也可以为检查是否履行合约内容提供准确的依据。
项目管理对错误问题的处理也制定了严格的处理标准，错误率不得超过3％。错误率低于3％时，按错误内容进行逐条修改处理并根据合同要求扣除项目款；错误率超过3％时，整批数据退回重新加工，并以该批数据款的10％作为违约金扣除。
2.3 项目验收
项目结束后，项目管理员根据回溯工作的实际情况，总结汇报情况，撰写验收报告，包括回溯外包的管理状况、回溯目标的完成情况、出现问题的处理情况等等。最后检验各项指标后结算归档。3期刊回溯项目管理工作的经验总结
第一，项目管理的全方位综合策划。高质量的项目策划可以减少错误的产生、提高工作效率、规避项目风险。项目的策划是一个动态的过程，要及时地根据项目的进展情况，调整策划方案，使整个项目策划形成一个有序而完整的系统。
第二，选择优秀的外包公司。外包公司选择的好坏直接关系到图书馆外包业务成功与否。外包项目要选择性价比高的公司，以使整个项目物超所值。外包人员队伍的稳定也至关重要，中途换人或者增减人数都会给项目的完成带来一定影响，所以在合同中明确把人员稳定作为项目管理的一项重要规范。
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从现实角度来讲，我国就水利工程实施监理形式的时间相对较短，虽然在制度层面予以了逐步的完善构建，但是对于市场建设范畴，所给予的规范程度依然不够。其次因为水利工程投资方面的的增长速度相对较快，给监理工作提出了更高的要求同时，也带来了不少负面的问题。在本案中笔者将从以下几个层面展开系统的论述。
水利工程监理的发展历程分析
从水利工程建设的现实发展来看，其运用一直采取的是自营方式，浅白来讲即是采取以国家划拨款项，国营工程单位进行施工，在建成之后交由电力生产管理部门进行运营，并将收益上交于国家。对于工程的建设进度即资金成本使用与质量层面皆是由工程单位进行负责，并无现代管理意义上的项目管理概念。至80年代改革开放以来，我国在引进外资的同时，也就国外市场经济发展规则及FIDIC合同条件之下的工程建设监理机制予以了引进。而人们对于此类监理规则机制了解认识以及接受的过程，也便是国内水利建设监理管理机制同国际管理相互接轨的现实过程。
水利工程建立工作存在的现实问题研究
缺乏严谨的监理评议机制，各施工环节监理力度有待加强
当前在水利工程的建设过程中，存在着极为广泛的预算超支现象，而工程投资预算超支的情况，在很大程度上同监理人员监理不利有关。以设计阶段为例：当前设计管理机制改革与设计市场转型过程中，对于工程的设计管理层面，缺乏着严格的评议、协调、监督机制，对于设计的可行性缺乏具体标准的科学论证，且评价分析也多流于形式，从而即可能造成工程造价超预算、概算。而作为发现解决施工问题的监理人员，因为思想态度不端及在工作方式与能力方面的不足，在监理服务中未能就问题发现指出，及时协同组织专业施工队伍与设计人员共同配合，避免设计问题发生，从而导致了设计不具规范标准，丧失了监理人员存在的现实作用。
建立的过程欠缺规范具体
水利工程的建设同工民建工程存在着本质上的区别，其所涉及到的种类十分多，即使一个具有高资质丰富经验的监理工程师，若其不一直稳定持续的进行从事水利工程监理工作，那么其即难以保证可以良性胜任该工程监理的工作，因此具体来讲新时期水利工程监理工程师正呈现出极度匮乏的情况，从而在监理工作方面缺乏科学规范性，造成水利工程施工中不断产生质量问题，工期无法得到良好保证，给水利工程投资者带来巨大的经济亏损。
监理招投标层面存在着恶意竞价的情况
因工程监理隶属服务咨询行业，对外提供为智力型的服务，尽管当前政府机关对此行业已出示了具体的收费文件，但是在服务费用收取方面依然存在相应较大的弹性。由此也产生了工程招标单位与相关监理投标单位钻取政策漏洞，于招投标范畴恶意进行压价，令现实的监理费用大大低出概算值许多，甚至连成本价都无法达到。其次又因为监理服务费用方面多为定性标准，缺乏变通调整，而工程监理的过程之内，往往又广泛存在着追加投资及工程延期等情况，致使监理后期工作难以良性展开，最终造成监理服务质量降低，业主层面的控制目标难以实现。
监理人才的流失
因为招投标层面存在的恶意竞价情况，造成监理行业内从业人员收入产生下滑，这样一来原本效力的优秀监理人才出现流失的局面，开始陆续寻找新的事业单位发展，有的转业到设计行业或者造价部门进行工作。因为人才难以长久留住，造成了国内水利监理行业出现恶性循环，持有从业资质证书的人才，大多不再效力于监理行业，而无资质人员却充斥整个行业，从而也在一定程度使得水利监理质量受到影响。
监理企业承包机制的盛行
因上述问题因素的恒虐，当前诸多建立企业皆面临着入不敷出的情况，很多企业在此发展态势下纷纷选择了内部承包机制，为了生存不惜低监理服务费用接手业务，继而转手于某总监人员，由总监个人自行组织监理人员，进行水利工程监理服务，自我负责业务盈亏。而此模式的盛行必然会直接就监理企业信誉造成损害，同时因为转包他人，他人为了利益也必然会尽可能的压缩人员成本，从而使得建立服务的质量无从谈起。
三、水利工程监理控制实施的方法举措研究
（一）严格践行水利工程监理合同内容
这一实施要求是自根本预防监理行为风险的最基本的原则，水利工程监理人员，在工作中必须具备深厚的合同意识，对待工作范围内涉及到的每一合同均需达到了然于胸，并对自身所肩负的义务责任具备一个高度的认知，无所保留的践行责任义务，同时还应注意在自身责任要求区域内进行工作的开展，将合同作为问题处理的现实依托，于业主委托区域，正确就合同所给予的权利，科学合理的运用，以此通过专业化技能切实服务于业主。
（二）提升水利监理人员自身专业能力
技术的创新是未来水利工程监理行业发展的必然要求。在水利水电工程监理行业发展过程中，势必要依靠监理质量而取胜，先进独特的工程监理技术措施，因此也就成为行业发展的良好保障，同时也是监理企业获取市场的关键因素。因此对水利工程监理人员的监理工作开展而言，精湛的专业技术是保障其开展监理服务工作的根本，而当前水利工程又处于不断的复杂变化中，所以监理人员必须要做到持续深化学习，就自身专业技能予以提升，满足于不断变化的专业服务需求。同时专业的监理工程师在工作中必须要具备思考的意识，不满足于现状，经常性通过工程监理经验总结，来提升自身监理技术能力，锻炼现场协调组织技能，预防因技能不足而带来的水利工程质量风险。
（三）强化管理培训，完善构建人才培养机制
针对监理企业存在的现实问题，当前应当强力依托网络进行展开信息化培训和管理，要充分发挥网络的作用，努力开展水利水电工程的监理管理工作。另外，可以聘请水利水电专业人员，强化展开专业培训讲座，明确监理人员岗位职责。另外对监理人员定期做出资质考核，经考核合格，再颁发聘任书。对先进个人要进行奖励和建立晋升机制，而对于者，则要给予严惩处理，强化监理人员的工作责任感与事业心。
另外应完善健全监理评议机制，通过统一标准的管理评议机制，就监理人员工作做出评价，尤其是对工程每一阶段造价监理成效进行评议。诸如在设计阶段，监理人员需全面发挥自身的工程调控能力，通过组织设计单位与工程造价部门与相关施工部门，来一同参与到工程设计阶段之中，以此就水利工程造价预算做出科学的把握，发挥自身监理成效。
同时针对监理人才流失的问题，应当建立与完善监理人才体系，因为水利水电工程监理行业是否能够平稳持续健康发展，其最终都是人才来决定的，因此水利工程监理行业未来的发展方向，应着眼于复合型人才的培养，通过强化监理人员对于工作经验的良好积累，打造出吻合于发展实际所需的人才梯级队伍。
（四）完善依托法律法规，优化水利工程监理行业
目前针对水利建设层面所构建的法律法规体系已初具规模，但是还仍旧存在着不少问题，具体体现在：所出台法律法规间存在着相抵触，以及协调度较为模糊的情况，且还有大量未曾涉及覆盖到的管理层面，在法律法规中未曾做出明确定义。诸如监理资费收取及招投标层面存在的极大弹性，即造成了招投标市场的紊乱，从而致使工程质量隐患问题大幅度出现。所以在当前，政府立法机关必须明确针对水利工程建设监理方面，明确制定出具体详尽的法律规范，以此肃清在水利监理行业中，存在的诸类不法情况及投机情况，通过合理的招标投标机制政策，保障水利监理行业朝着稳定有序的方向发展。
参考文献：
[1] 杨凤云,司恩来.水利监理企业面临的困境及发展对策[J].中小企业管理与科技,2008,(29):28.
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（1）自2000年黄委开展了水管体制改革的有关工作，于2000年4月一2002年9月选取了原阳河务局柳园、封丘河务局陈桥、济阳河务局曲堤河务段进行了早期的“管养分离”工程管理体制改革试验，2002年9月国务院《实施意见》实施后，黄委按照《实施意见》精神，结合黄河实际，积极开展水管体制改革工作。截止到2006年6月15日，黄委所属76个水管单位改革工作全面完成。自此，黄河水管体制变革完成，自明清以来延续了数百年的黄河专管与群管相结合的管理体制从此退出历史舞台。
（2）黄河水管体制改革后，水管单位的工程管理引入了合同管理、行政监督、监理等新的管理机制，工程管理工作由原来的管、养一家，分离成管养两家，管养双方实行合同管理，并委托监理公司对维修养护监督，以便于发挥维修养护资金的效益，提高工程管理和维修养护水平。
（3）水管改革几年来，我们的工作正有条不紊地进行，基层水管单位激发出新的生机和活力，职工精神面貌焕然一新，有计划、有步骤地对部分年久失修、残缺不全的项目进行了整修，工程面貌有了明显改观。尽管如此，也突显出不少亟待解决的问题。
（4）下面着重讨论一下目前工程管理实际运行中存在的主要问题，并提出笔者建议。
2. 水管单位的工程管理主体地位不稳，权责不一，工程管理运行机制有待完善
（1）水管体制改革是希望建立职能清晰、权责明确的水利工程管理体制，但是由于黄河工程管理长期受计划经济思想的影响，在水管体制改革后，工程管理运行机制依然存在问题，水管单位的工程管理主体地位还不稳固，权责不一。
（2）一方面是黄河上级管理部门在工程管理上尚未从划桨人变成掌舵手，对基层水利工程管理单位干涉较多，黄河水利工程管理单位的主体地位还没有真正建立。另一方面水管体制改革之后，引黄闸归供水分局管理，水管单位不再管理引黄闸，水管单位的工程管理主体地位较改革前有所削弱。同时由于引黄闸和堤防、险工等工程是连续的，而管理单位是不同的，因此在工程管理的衔接上不如改革前顺畅。
3. 黄河养护单位与市场经济原则不相符，缺乏竞争意识
黄河水利工程维修养护未实行投标制度，黄河水利工程维修养护任务由各单位相应维修养护公司承担，黄河维修养护企业间没有竞争，随着改革的逐步推进，黄河维修养护公司这种缺乏企业意识、竞争意识管理手段落后的维修养护企业将不能承担日益沉重的黄河工程维修养护任务，也将严重影响黄河水管体制改革的进程和目的。
4. 水管单位运行经费不足，制约工程管理长效发展
水管体制改革后，尽管工程管理经费得到很大提高，但按照本地经济发展状况和往年的开支水平，水管单位经费缺口仍然较大，具体表现为在职人员管理经费不足、离退休人员没有足够的经费保障以及原单位挂账问题，。但是，改革后管理单位重点工作室工程管理和水行政职能，创收能力降低，创收范围缩小，弥补事业经费不足的难度增大，水管单位只能背着沉重的包袱超负荷运转。这些问题导致黄河水利工程社会公益性效益得不到足额补偿，制约着工程管理的发展。
5. 用人机制不灵活，基层水管单位人才结构不合理
5.1根据2002年机构改革要求，黄河管理单位部分人员由事业编制改为公务员编制，在管理上对公务员实行身份和岗位双重管理，形成了长期来的人才流动“单行道”，使得非公务员身份人员无法到公务员岗位，，对选拔干部和技术人才造成了极大的限制，制约了干部、人才的流动管理。
5.2受水管体制改革程序影响，黄河维修养护企业人员上岗是在水管单位及供水单位之后，维修养护企业职工，特别是一线工作人员，在年龄结构和知识结构上都不合理，但由于上级对养护企业的编制进行了规定，明确要求不得突破，养护企业急需的人才不能从社会上聘任，维修养护企业的发展受到严重制约。
5.3针对以上几个问题，通过几年来的实际工作经验总结和思考，笔者在此浅略谈谈几点想法和建议。
（1）首先，确保水管单位的工程管理主体地位，建立职责明确，权限清晰的管理体制。各省、市局工管部门为工程管理的主管部门，其职责应从“划桨”转变为“掌舵”，主要职责是负责工程管理主要业务指导、工作监督和协调；为领导决策和基层单位工程管理工作服务。水管单位是工程管理的责任主体，是本单位工程管理及维修养护的“项目法人”，按照项目法人负责制的规定，对所辖工程的管理和养护负全责，主要职责包括：对水利工程进行资产、安全、运行管理及调度管理，负责管理标准、办法、制度的制定，与维修养护方签定内部维修养护合同，监督检查合同的执行，组织工程管理的定期及年度检查等。维修养护公司是维修养护任务的承担单位，对完成合同约定的工程维修养护任务负权责。
（2）其次，引入竞争机制，建立起符合市场经济原则的现代企业养护管理制度。要按照产权清晰、权责明确、政企分开、科学管理的原则建立现代维修养护公司，构建有效的法人管理接哦故，做到自主经营、自我约束、自负盈亏、自我发展。适当引入竞争机制，逐步对黄河水利工程维修养护实施招投标制度，加强维修养护企业间竞争。在用人方面依法实行劳动合同制，允许养护公司自主招聘亟需的企业管理人才和工程管理人才；在分配方面实行多劳多得的分配原则，指定和完善全面的额绩效考核、安全生产管理办法，积极推行以岗位工资为主的基本工资制度。
（3）再次，多渠道筹集资金，弥补黄河水管资金缺口问题。在国家财力有限，尚且不能给纯公益性黄河工程管理单位全额拨款的情况下，水管单位除了承担防洪、排涝等基本工作的同时，必须加强综合经营活动能力来弥补经营缺口，只有强力推进综合经营事业，才能为治黄工作的发展提供满足事业运行发展的财力要求。因此，在新形势、新体制情况下，水管单位必须积极探新的经营方式方法，一是要依托现有收入项目，充分发挥自身水土资源优势，要做好淤背区土地规划、开发工作；二是充分发挥水管单位人才优势，对企业的经营活动提供智力支持、人才支持、劳务支持。三是要向政策要效益，只要符合国家相关规定要求，得到有关部门的支持和认可，就要积极探索出一条能产生经济效益的路子。
篇6
某住房储蓄银行首先与客户签署一份住房储蓄合同，按照合同的约定，客户需先进行存款，存款达到合同额(客户存款额加客户可获最高贷款额之和)的一半且达到一定的评价值系数后，客户可以获得低利率的购房消费贷款(根据产品不同，贷款利率分别为3.3%和2.95%)。虽然开业以来，住房储蓄产品已逐步获得了市场认可并积累了大量签约客户，但其中部分签约客户签约后未存款或存款不活跃，影响了业务发展。为了改善这种状况，该银行成立了“休眠客户激活”专题小组，研究如何利用自身拥有的大数据资源对现有客户进行深度分析，挖掘出潜在的活跃客户并进行精确营销，提高客户的活跃程度。
根据研究目标与数据情况，选择利用Logit模型进行回归分析以识别可能被激活的休眠客户。为此，做了以下工作：
首先，根据客户过去一年的存款次数、存款余额等因素对活跃客户和睡眠客户进行定义，有效区分活跃客户和休眠客户。
其次，选择可用的指标作为区分活跃客户与休眠客户的关键属性。选择的属性指标包括：年龄，性别，国籍，民族，婚姻、学历等。由于属性数据比较稀疏，为保证建模质量，同时还选择了是否签订委扣协议等行为数据指标。这些指标是根据营销人员的实际工作经验总结选取的。在进行实证研究之前，为了保证实验效果，还进行了独立样本T检验，检查各个变量在不同客户类别之间是否具有显著不同的波动性或者均值分布，如具有较大差异说明该变量能够较好的区分活跃客户和休眠客户。
再次，以客户类型为因变量，以前面选择的变量为自变量利用Logit模型进行回归分析。实验结果显示，当只选择属性指标进行分析的时候，拟合效果并不好。对睡眠客户的样本内预测精度为90%左右，但对活跃客户的预测精度仅仅为7%左右。这表明属性指标并不能很好地识别客户类型。虽然属性指标识别效果不甚理想，但是分析发现回归结果对实际营销工作还是具有一定的指导意义。例如，年长的人、女性、已婚人士、企事业单位负责人和商业、服务业人员等具体的客户对象更容易成为活跃的客户。由于属性指标分析结果不理想，又将行为变量加入到模型当中进行深入分析。结果发现，改进后的模型样本内识别效果较好，对睡眠客户以及活跃客户的预测精度基本都在70%左右。这一结果说明行为特征基本已经达到更好地识别客户类型的要求。
通过三次建模，最终获得了较为有效的模型，该模型已经可以较为精准的识别潜在住房储蓄活跃客户。通过数据挖掘有助于提升营销分类管理水平
现实生活中，经常会发现这样的现象，同一家银行、同一类产品，不同区域或者地区团队的营销差异显著存在，市场人员对于产品的市场接受度的反馈也有很大的不同。这种现象往往使管理者感到迷惑，管理者一般会更倾向于这是由于不同营销团队的营销水平和努力程度造成的。在对不同团队进行绩效考核时，管理者一般也更偏向按照实际业绩来进行考核，一般很少考虑产品战略或者外部因素的差异性等问题。
但是，通过数据分析发现，如果同一家银行出现较稳定的不同区域营销差异，这种差异往往是在提醒管理者需要根据不同区域的市场状况，适时调整产品战略，以促进市场营销。
以此次实验中发现的A地和B地为例。这两个地区是我们目前的客户主要来源，客户在银行存款的主要动机也是获得低息购房贷款用于购房。但由于先存后贷的制度设计，客户一般在签订合同后两年才可以获得低息贷款。2013年-2016年期间，B地和A地的房价变化存在较大差异。B地房屋价格上升较慢，而A地房屋价格上涨较快，在A地，很多签约客户等不及达到配贷，获得低息贷款就匆忙寻求其他的贷款方式买房，而B地则此类情况较少。数据建模结果支持以上观点。我们将客户样本划分为B地区和A地区进行分别研究发现，B地区活跃客户的样本内识别精度高达81.2%，而A地区活跃客户的样本内识别精度只有65.3%。这说明两个地区活跃客户的行为的确存在较大差异，而A地区的活跃客户更难识别，原因可能在于A地区房价的快速上涨与合同最少存款两年之间存在矛盾。这就给产品设计部门提出了要求，如何根据市场变化适时调整产品设计来满足客户实际需求。只有实现了这一调整，银行才能整体实现业绩的持续上升。数据挖掘结果促进建立完善的营销数据体系
建立完善的营销数据体系是银行梦寐以求的结果。但在现实生活中，由于前后台分割、不同业务条线之间对接不充分、系统分割等原因，很多中小银行的营销数据体系还需要升级提高。这主要表现在三个方面，一是数据类型更多的是属性数据或者结果静态数据，而行为数据或者连续动态数据较少；二是数据库字段的丰富程度与需要时刻变化描述的市场状况之间存在差距；三是动态的数据分析给予前台的实际业务指导较少。以上这些问题，都需要银行逐渐的完善。具体地讲：
在行为数据的完善方面，营销人员是与客户进行面对面交谈的人群，营销人员对客户的直观印象以及交谈过程当中所了解到的客户各方面需求等方面的信息要远远多于目前大数据数据库中包括的信息。因此，在未来的营销数据库建设的过程中，需要着重收集营销人员的各种意见，将其归纳入的关键行为数据纳入营销数据库中。
篇7
引言
施工进度是施工过程中的时间序列和作业进程速度的综合概念。建筑施工进度控制是指对工程项目建设各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系，根据进度总目标及资源优化配制的原则编制计划并付诸实施，然后在进度计划的实施过程中经常检查实际进度是否按照计划要求进行，对出现的偏差情况进行分析，采取补救措施或者调整、修改原计划后再付诸实施，如此循环，直到建筑工程竣工验收交付使用。科学有效的施工进度控制能够明显地缩短工程的施工时间并在一定的时间内提高工程质量。另外，对施工项目的进度进行控制能对工程进行有效的了解并且监督工程的建设情况，一旦工程出现任何问题能够及时地采取有效措施进行干预，这对工程的工期和企业效益都有利。
一、施工进度管理重要性
在工程项目建设当中，施工进度管理对于整个项目的建设质量及建设效益都具有重要影响，因此必须要做好对施工进度管理工作的重要性分析。笔者通过对施工进度管理的分析及实践工作经验总结认为，施工进度管理工作的重要性主要包含以下几方面内容：
（一）提升经济效益
在建筑工程项目建设过程中，施工企业只有两个目标，其一是实现工程质量目标，其二是实现企业效益增长目标。实际上，这两个目标之间是相互联系的，而施工进度控制则正是让两者实现最大化体现的最佳手段。有效的进度管理能够保证在既定的施工周期内按照建筑工程质量设计标准完成工程项目建设，这就为施工企业带来了经济效益。科学、全面而有效的进度管理，能够在按照建筑工程质量设计标准完成建设的基础上，实现对施工进度的缩短，这不仅为施工企业带来了更大的经济效益，还有效缩短了工程项目建设成本。所以说科学而有效的进度管理是实现施工企业经济效益提升的重要方式。
（二）保证按期交付
在建筑工程项目建设中，保证工程项目能够按期竣工并顺利交付是施工企业的最基本施工目标，然而由于施工环境等多方面客观因素的存在，使得建筑工程项目难免会出现进度问题，在这种情况下只有良好的进度管理控制才能够保证按时保质的实现工程交付。为了保证能够按期交付工程，进度管理人员一方面要做好施工控制，还要做好预防，防止工期延长而造成经济损失现象的出现。
（三）实现成本控制
在工程项目建设当中，进度与成本、施工质量都有着直接关系，在施工组织阶段，想要在保证工程质量的基础上实现对成本的控制，就必须全面、科学的进行施工进度的规划，并在实际施工中严格按照施工进度的规划来进行施工，才能够实现对施工进度的缩短，从而达到降低施工成本的目的。当然，此处所说的缩短施工进度是在施工组织设计阶段，由建筑设计方、施工方、监理方以及各参建单位共同进行商议、探讨和意见交换而形成的缩短施工进度方案，而并非工程建设企业的可以追赶工期。刻意、片面的追赶工期不仅不会实现对成本的控制，还极易造成施工质量问题，进而导致工期延长，成本加大等等一系列施工问题。
二、进度控制的影响因素
（一）物资供应因素
物资供应是建筑工程能够高质量顺利完成的前提条件。如果能够在建筑工程施工过程中拥有丰富的物资供应，那么就能够较为容易的将建筑工程完成，也可以保证建筑工程完成后的质量。但是由于我国的建筑工程目前的规模较大，因此很多时间都无法将物资进行有效的供应。如果供应商无法将物资按照原有的要求进行供应，那么就会势必造成在施工现场施工人员无法拥有足够的施工材料进行施工的现象，也就会造成进度控制不能很好地进行，工期延后的现象。
（二）人员因素
在建筑工程进行的过程中主要是靠每一位施工工人的能力来完成的。而每一位施工工人的知识水平和文化水平都是不同的。因此在进行施工管理的过程中，需要依靠每一位施工人员的实际情况来进行施工管理以及进度控制。但是由于目前我国的建筑工程大多数规模较大因此施工人员的数量也十分巨大，每位施工人员的自身情况也就会变得十分复杂，无法很好地进行施工管理与进度控制。而且由于设计人员的理念不同，在建筑工程的设计上也会出现分歧，对建筑工程的施工产生不利影响。
三、提高建筑施工进度管理水平
（一）充分做好建筑施工进度的管理计划
施工进度计划主要是用来确定工程各配套施工期限以及竣工日期，施工进度计划的基本要求是：保持建筑施工的均衡性和连续性；在限期内完成建设工程并且能够迅速发挥效果。如果施工进度计划编制不合理就会导致人力、物力运用不合理，影响工程施工安全和施工质量，延误工期。所以必须制定科学合理的进度管理计划，以保证整个建筑项目按时交付使用。施工计划制定出来以后，一定要审核以下几个要点：总进度计划一定要符合施工合同中的开、竣工日期规定；施工顺序要合理，尽量提前建设施工使用的永久性工程，先施工急需和关键的工程；保证施工计划中的项目没有遗漏，符合相关要求；单位施工计划要符合总进度的目标要求；各分项工程之间的施工时间和施工顺序要合理；施工划分的程度一定要细致；施工平面各空间要做到合理安排，均衡机械、材料、劳动力的需要量。项目施工计划的主要内容包括施工前做好各项准备工作，如场地平整、施工用水等条件的准备工作，请城市规划部门实测定位，准备开工，保证施工活动的顺利进行。为了控制施工进度，一定要实地检查，尽可能掌握资料信息，并且和计划进度进行对比，保证总计划进度的目标要求，调整进度计划，督促施工单位按照计划完成施工。
（二）加强施工项目的信息管理调查，做好工程进度控制
由于建筑施工行业受自然条件影响较大，包括施工现场的水文、地质、气候等自然条件，同时也受原料供应、能源供应等人文条件影响较大，所以一定要广泛搜集各种信息，认真整理和分析自然和社会条件，做好对项目工程的调查，为项目的顺利开展做好准备。目前在工程进度控制方面存在较多的问题，工程进度控制中缺乏计划系统观念，形成不了计划系统，不能及时根据状况进行动态调整，所以为了实现进度目标，在注意控制进度的同时，还要对进度的风险影响进行分析，采取合理的风险管理措施，降低各种风险。如：管理风险、合同风险、组织风险、技术风险等。
（三）加强建筑项目进度控制管理的经济措施和技术措施
为了确保进度目标的实现，需要制定与进度计划相适应的各种资金需求计划、资金供应计划和经济激励措施等。资源需求计划可以反映工程实施的各个时段所需的资源。通过资源需求分析也可以发现进度计划的可行性，并且可以及时调整进度计划。建设项目进度控制的技术措施主要是指关于实现进度目标有利的设计技术和施工技术。建筑羡慕中不同的设计方案、设计理念会对工程产生不同的影响。要在充分分析比较工程进度和设计技术 的基础上进行项目设计方案的选用。如果工程进度受阻，就要及时分析是否存在技术问题，及时改进。
结束语
随着建筑业的不断发展，在建筑工程的进度控制将会越来越多地受到人们的关注。在建筑工程的进度控制是一项需要各个层面的参与人员密切配合的综合性工作，在很大程度上需要建设单位、施工单位、监理单位之间的大力配合，任何一个微小的问题都有可能导致工程的工期延误。只要各个参建单位能够及时沟通，密切配合，在执行已经制定好的进度计划时能够不断的检查和调整，建筑工程的施工进度就有可能得到有效的控制。
参考文献：
[1]唐英浩.浅析进度管理在建筑工程中的应用[J].经济视角(上),2012,05:60-61.
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1.从理论层面，认识校本培训内涵的丰富性
“校本”这一概念，有三个重要内容：“为了学校”“在学校中”“基于学校”。我们的理解是，“为了学校”就是以改进学校工作，解决学校所面临的问题为指向；对于我校来说，就是要转变发展方式，增强发展后劲。“在学校中”就是以自力更生为主，争取外援为辅。学校自身的问题，要由学校人员即校长、教师、学生共同探讨、分析来解决。“基于学校”就是从学校实际出发，各项工作都应该充分考虑学校的实际，挖掘学校潜力，利用学校资源，释放学校的生命活力。抓教师校本培训，正切合我校实际，可以达到纲举目张的效果：通过发掘、优化人力资源，促进教师专业化发展，有效指导学生成长，从而推动学校发展。
2.从发展层面，认识校本培训的必然性
在当前教育形势下，我们认为课程改革的成败关键在教师。教师只有树立起与之相适应的新课程理念，切实转变教育教学行为，进一步提高自身业务水平，课程改革这一宏伟工程才能得以顺利实施。而学校是教师职业生涯的重要场所，是教师成长的摇篮，学校理应自觉为教师的自我实现、专业发展服务。在教育教学实践中，开展校本培训是促进教师专业化成长，确保学生全面发展的必然途径。
3.从现实层面，认识校本培训的紧迫性
我校教师结构不优，已然成为学校发展的瓶颈之一。教师年龄结构偏大，40岁以上的教师所占比例达75%；学历结构偏低，第一学历为本科者所占比例太小；职称结构不优，高级教师93人，没有35岁以下的中学高级教师，也没有在职在岗的特级教师；知识结构偏旧，许多教师对现代教育思想、新课程理念缺乏系统地掌握，能深刻认同、自觉践行的人少。总之，对照学校内涵发展目标，对照新课程要求，教师在教育思想、学识水平、施教方法等方面还存在着较大的差距，经验主义思想还有相当的市场；职业型教师还占相当比例，且缺乏名师引领，不利于学校品位的提高。在不可能谋求用大面积换血“创伤疗法”的前提下，立足校本，针对实情，科学谋划，多管齐下，有效促进自我更新的教师校本培训，实在是刻不容缓。
二、校本培训保障有力
1.领导重视
无论是领导的重视程度还是经费投入，无论是校本培训的条件还是培训资源，我校都给予了大力的支持。学校成立了以校长为组长的校本培训领导小组。主管教研工作的副校长是校本培训工作的第一责任人，负责校本研训的全面组织、策划、决策工作。教研室、教务处负责校本培训的日常工作，具体组织实施校本培训。学校成立了校本培训考核小组，具体负责教师的考核。主管德育工作的副校长负责师德师风及班主任队伍培训。各教研组长负责组织本学科教师实施学校的校本培训计划，落实教研室、教务处组织的有关校本培训的各项工作。
学校领导定期研究校本培训工作，并把校本培训纳入校长任期工作目标。学校在教育经费比较困难的情况下坚持对校本培训工作大力投入：一是每个教室配备了多媒体，为每位教师配备了笔记本电脑；二是购买了大量的图书和音像资料，构建了完善的校园网络；三是为教师订阅了大量的期刊杂志，完全满足培训与研究需要；四是对和优质课获奖的教师给予一定的奖励，对申报的各级科研课题给予充足的经费保障；五是每年召开一次校本培训工作总结表彰会，对一些通过培训在教学和科研方面成绩突出者给以奖励，从而保证了我校校本培训工作落到实处。
2.制度健全
为确保校本培训落实到位，学校制定了《校本培训工作方案》《校本培训管理制度》《集体备课制度》《青年教师培养制度》《青年教师考试制度》《教师学习制度》《班主任工作制度》《教研制度》《听评课制度》《学科带头人评选方案》等一系列制度，并在组织、人员、管理上依据实情形成培训网络。同时配套各项教学常规制度，如听课评课制度、师徒结对制度、青年教师课堂教学达标评定制度、教师外出学习汇报制度以及不合格教师候课制度等，从制度上保证并激励教师参加校本培训活动，提高自身素养。
3.管理落实
为加强管理，落实工作需做到：一是强化行政调研、督查。每周四为学校行政督查日，各级行政管理人员下到年级督查相关学科的教研教学工作，在周五行政开例会上通报情况，发现问题及时整改。二是年级管委会蹲点指导。年级管委会成员蹲点指导各备课组的集体备课，落实相关要求。三是加强常规考核和专项工作考核，建立教师校本培训个人档案资料，为考核提供依据。认真记载教师参加校本培训的情况，包括参培教师、培训内容、培训形式、培训时间、讲课教师、培训结果等，并根据规定，认真登记培训的学时和学分，然后由教研室核准确认，记入个人培训档案，作为考核依据之一。将教师的学习笔记、听课笔记、课例或案例、课件、学习体会、经验总结、研究论文等文字材料和参加培训或研究活动的考勤情况作为校本培训检查、考核的重要依据。
三、校本培训途径多样
（一）倡导自主学习，让教师在自修中提升素养
教师的专业成长主要取决于自我发展，自主学习就是要让教师通过个人自觉的多种形式的学习，尽快更新知识和教育教学方法，提高自身的业务水平。
1.制定个人发展规划
教师专业发展不仅仅是教师个人的发展，同时也是学校发展的组成部分。教师专业发展需以学校为依托，学校的发展需要以教师发展为基础，只有教师专业发展与学校发展紧密结合起来，才能实现教师与学校的共同发展。在新的形势下，我校要求教师根据学校的发展纲要制定“个人三年专业发展规划”，将自己专业成长阶段性目标、个人专业发展的愿景和学校的中长期发展规划融为一体，把切实可行的专业发展目标、实施步骤与日常教学、教研的操作实践结合起来，力求有新进步、新突破。
2.积极开展“学研”活动
（1）开展读书活动。读书学习的内容分为学校统一确定配发与教师个人自己选择相结合，我校给予教师在学习内容上以具体的指向：结合新课程的学习、结合科研课题的学习、结合学科特点的学习、结合自身实情的学习、结合学生发展的学习等，并写出读书笔记，学校统一给每个人定做了学习笔记本，要求每人每学年至少写满一本读书笔记，其间学校开展读书交流评比活动。
（2）倡导校本教研。倡导教师积极参与校本教研活动，以务实的教研工作引领教育教学。校本教研要求“研实情、想实法、求实效”，强调“近”“小”“实”。“近”，就是贴近教育、贴近现实、贴近学科教学；“小”就是切口宜小，从小事情、小现象、小问题入手，以小见大进行研究；“实”就是实在，课题实实在在，研究实实在在，结论实实在在。在此基础上，要求教师每年上交一份研究论文，并积极鼓励教师向有关部门多投稿，对于获奖的论文学校给予一定的奖励。通过校本研究，教师的科研能力不断提高。
（3）实施以“考”促“学”。为更好地锻炼青年教师，促使他们尽快成长，学校要求35周岁以下的青年教师每期参加两次由学校组织的教育教学能力测试，成绩记入教师成长档案，促使青年教师在平时不断钻研，不断积累，达到以“考”促“学”，促进教师尽快成长的目的。
3.注重教育教学反思
建立反思制度，并定期收集相关的反思材料，进行反馈交流。在反思形式上有教师自我的个体反思，如教师的反思日记；教师的群体反思，如备课组的同伴交流反思。在反思的内容上有教师个体课堂教学的反思，有考试后的反思，有备考的反思。反思推动了教育教学质量的提高。
（二）定期集中培训，让教师在他律中完善自我
为解决共性的、重大的、重点的问题，我们采取集中学习的方式。在每年的开学及暑假期间，举行主题学习活动。2008年、2009年、2010年暑期，分别举行了“正视现实找差距，转变观念谋发展”“坚定信心，深化改革，稳步推动学校内涵发展”和“用心用智求突破，和谐奋进促发展”的主题学习，以重点解决服务作风、发展信心和发展方式等全局性问题。通过主题报告、专家讲座、集体讨论、集中反思等形式，对照先进反思自身，对照形势反思过去，统一了思想，协调了步伐。
（三）注重团队协作，让教师在互助中不断成长
在校本研训中，我们充分利用本校教师资源，积极开展同伴互助活动，有力地促进了教师专业发展。
1.着力集体备课，形成团队合力
课堂是新课程实施的主要场所，是教师教学理想腾飞的基地，也是校本研训的核心支点。课堂教学的校本研训活动能够有效提高教师的课程开发能力、教学设计能力和教学科研能力。根据我校教学现状，我们提出“着眼课堂高效、着力集体备课”的团队合力工作思路。
（1）“五定”保证集体备课的常态化。“五定”即：定时间、定地点、定主题、定主讲、定初步学案。学校每周各科定时间定地点组织教师集体备课，每周确定一个中心发言人，即一个主备教师。主备教师在每次活动前，需提前钻研教材，搜集相关信息，并写出集备的教案，对备什么内容以及备课的必要环节等作了具体的规定，主要包括教材分析、重难点突破设计分析、训练设计分析。从学生学习的需求出发，重点解决“学什么”“怎么学”“学到什么程度”“采用什么方式学”等。通过集体备课以实现同学科教师教学目标统一、进度统一，教学重难点统一，训练统一，实现资源共享。每次集备，中心发言人可以提出自己在备课期间所遇到的疑惑问题让大家共同探讨，每个教师可以提出自己教学中的疑难问题，大家一起磋商，实现同伴互助，共同提高。
（2）“五步”保证集体备课的实效性。“五步”即：自己备课—合作研究—课堂实践—集体反思—再次实践。我们要求以备课组为单位每学期每个教师上一节组内公开课。上课教师在学习课程标准、钻研教材和上课实践的过程中，提炼自己的个性化问题。在集体备课中，上课教师将自己的问题提出，备课组成员进行研讨交流，充分发挥同伴的互助作用，在集体智慧的引领下进行操作设计，然后回归课堂。备课组其他成员立足课堂观察，关注问题解决情况和新生成的问题，每次上完课，备课组都会再进行集体研讨，提出改进意见，这样既给了年轻老师较多的机会促其快速成长，又使研训活动具有实效。
2.实施青蓝工程，拜师结对共进
近年来，为解决教师青黄不接的问题，我校每年从一本师范院校择优聘用了一批应届毕业的本科生及研究生。为让这批年轻教师尽快适应工作岗位，学校建立了一套完善的青年教师培训制度，通过目标引领、榜样示范和技能竞赛等方式督促青年教师的发展。为了促进青年教师的快速成长，不断提高他们的思想、业务水平，学校强化新任教师的上岗培训，对他们进行如何备课、上课、说课、评课等专业培训，使他们的教学基本功得以迅速提高。同时学校实施“青蓝工程”，组织新老教师签订“师徒帮带合同书”的“拜师制”，使富有资质的老教师与青年教师结成对子“单兵教练”。青年教师在老教师指导帮助下，学习教育学、心理学等方面教育理论知识，完成教学任务和教研课题，学会做学生的思想工作和后进生的转化工作。学校每年9月份召开“青年教师拜师及经验交流会”，承前启后，师徒签订帮带协议书，并由“出徒”结业的青年教师骨干进行经验介绍。新老教师帮带大大促进了青年教师快速、健康地成长。学校通过以教研为龙头，深入开展“科研兴校”为主题的系列课堂教改活动，结合青年教师培养工作，让高级教师点评，新教师上观摩课，使新教师尽快地掌握课堂教学设计的技巧和课堂教学方法的运用，从而在整体上提高了教学质量。一大批青年教师在短时期内脱颖而出，学校形成了以高级教师为主体的人才成长梯形团队。
3.严格听评制度，互学取长补短
推进新课程改革，课堂教学是关键，管理制度是保证。为了深入开展课堂教学研究，增进教师之间的信息交流，规范教师听评课的行为，以达到互相学习，取长补短，共同提高的目的，学校对教师的听评课提出如下具体要求：
（1）教师听课要求。教龄不足5年的青年教师要求每周听课2节，其他教师每周听课至少1节。听课前一定要先了解教材内容要求，听课过程有记录，包括课堂评价或教学建议等。听课后要与授课教师交换意见。班主任有责任多听本班的课, 年轻教师应主动多听老教师的课。听课时要做到听、看、记、思有机地结合。关注学生学习状态，包括参与状态、交往状态、思维状态、情绪状态、生成状态。关注教师教学行为，包括组织能力、注意中心、教学机智、教学态度、教学境界。 教研组长要不定期检查教师的听课本，学期结束时，教研组长把教师听课评课登记表及时上交到教务处。教务处每月对教师听课、评课情况进行汇总统计并将其作为考核依据之一。
（2）听课的种类。一是随机听课。指校级领导、中层行政人员、年级主任、教研组长、备课组长等随机听教师的课。二是集体听课。指学校教务教研部门或年级组组织的观摩课、汇报课等。汇报课、观摩课分文理两大组进行，要求全校教师听课，当场由上课教师自评，备课组长、教研组长点评，校长总结。三是公开课听课。指由教务处组织的教研组公开课活动，每个教研组每学期公开课不少于2次。教务处安排公开课日程，教研组长预定公开课上课教师名单，并提前告知本组全体教师。上课结束后，教研组长要组织本学科教师进行评课、议课活动，公开课听课及评课、议课是组内教师必须参加的活动，不得缺席。
（四）实施专业引领，让教师在研究中增长智慧
除了教师个人的学习钻研之外，我们还从以下三个方面对教师实施专业引领。
1.突出专业培训，理论引领资源广
（1）走出去。有计划安排教师外出学习，尤其是对青年教师在政策上给予倾斜。教师培训回来后要为其他教师介绍培训的主要内容、主要精神和教改前沿的理论知识。
（2）请进来。学校邀请省市教科院所的领导、教研员来校进行指导，邀请省内外的各级专家、特级教师来校作讲座。近几年我们先后请到了教育专家李镇西、如东一中副校长张治忠、石门一中校长苏邦、原株洲县五中校长易湘成、市教科院副院长陈悍东以及师大附中、长郡中学的教研组长来我校传经送宝，从专业层面给全体教师提供学习的机会。
（3）重交流。我校校刊《攸县一中》每期都有教师校本培训学习板块，并给教师提供展示自我的舞台，切磋学习，共同提高。我校开通了校园局域网和教师博客网，用先进的网络拓宽了教师的视野，武装了教师的头脑。这些现代化的网络资源对我校的校本培训工作发挥了积极的作用，同时有大量教师的教育教学成果在网上交流，促进了教师素养的提升。
2.助推名师骨干，示范引领方向明
在实践中，我们注重为教师们搭建施展才能的舞台，在体验成功中，激励创新的动力。我校实施“名师工程”，在提高教师队伍整体素质的基础上，努力为教学新星、教学骨干和学科带头人等不同层面的名师的脱颖而出创造良好条件，实现教师队伍的梯队式发展。学校设计并举行了多种形式的课堂教学展示活动，有公开课、示范课、研讨课、优秀课等，为每一位教师提供展示个人研究成果、教学才艺和学习他人的机会。
3.强化校本研究，问题引领效益好
我们以校本实情研究为基点，推动课堂改革和资源整合，提高教学实效。
（1）“四情”研究有成效。“四情”是指学生情况、班级情况、教学情况、考试情况。各年级组以班级为单位，以学情研究为核心，定期开展调查研究，及时而全面地跟踪学生的学习状态，把握教师的施教效果，并建立了学生成长档案，增强了教学的针对性。在参与“四情研究”的基础上，形成校本个人课题。“四情”研究以教师个人为研究主体、以调查研究中的具体问题为研究对象，一线人员全员参与，学校实行限期办结、定期考核。
（2）课堂改革有起色。在全校推行自主探究、学案引领的“三五”课堂教学模式，贯彻了“为思维而教，为成功而教”的教学理念，突出了课堂效益，深化了高效课堂建设。学生的主体性得到尊重，学习氛围好，学生热情高，学生参与课堂有深度、有力度、有普及度。在此基础上，有效拓展了课堂外延，分类指导初显成效。在面向全体学生的前提下，各年级建立导师责任制度，整体推行分层次教学，实施特色培养战略，切实加强对四类学生的对口辅导，立足全面和谐发展，各有侧重，兑现不让一个学生掉队的承诺。学优生学科成绩上了台阶，心理品行上了档次，平衡中有了突出；学困生受到全方位关注，在目标引领下，夯实了基础，提升了信心；临界生补足了弱科，促进了全面发展。贫困、心理特殊的异常生得到了更多更特殊的关爱。
（3）资源整合有力度。资源整合是我们根据学情的需要而设定的一个符合学校发展实际的课题。根据学校工作实际，我们认为教研、科研、培训三者并不是简单地相加，而是有机地整合。要把教研、科研、培训统一纳入校本教研的范畴，统一规划，统一实施。在平时我们要求各备课组在期初，即要组织精干力量对教材资源进行整合，以学案的形式下发给学生，各科都必须有专门的人来负责，并要将所有整理好的资料上交教科室，以形成系列。开发的特色校本教材，符合县情实际，结合教师特点，突出“校本”二字。每期我们都要求整合2~3门校本课程样本。
四、校本培训特色初显
我校一贯坚持教研先行的办学思路，积极探索适合校情的教师专业发展的特色道路。概括起来我校的校本培训工作具体有四个特点：
1.培训目标具体化
一是通过多种形式对全体教师进行师德、新课程、教学理论、心理健康、教育法规政策、教学能力提高等方面的培训。二是让全体教师接受计算机基础知识和技能培训，鼓励教师开展不同程度的计算机辅助教学。三是建设一支由教学能手、骨干教师、专业课教师组成的、有较强培训能力的教师队伍。
2.培训工作常态化
我校把校本培训当作学校常规工作来抓，与平时的教研活动、业务学习相结合；与青年教师的培养相结合；学期初就制订好培训计划，按计划执行，并要求参与培训的老师写好培训学习体会。做到时间保证、任务落实、制度健全，活动有记录，效果有检查。学校规定各科每周定两课时为法定集体备课和学科教研活动时间，或同学科学习理论，或同学科集体评课，或搞小课题研究，或进行教学反思活动。教师除每周参加集体教研外，平时以课题组、教研组为单位组织定期活动，加强学习交流。
3.培训内容广泛化
力求做到全面、丰富、实用、贴近教师工作实际。具体有师德修养、新课改理论学习、各科课程标准解读、班主任工作经验谈、教师心理健康分析、教学案例观看、课题研究方法等。
4.培训形式多样化
有学习交流、案例分析、自我反思、同伴互助、专业引领等研讨形式，举行校内观摩课、研讨课、交流会、汇报会等，结合课堂教学进行培训。要求教师将培训落到实处，备课时要想到、教学中要做到、课后要反思到。
五、校本培训成果显著
1.教师理念更新，教学行为质变
通过培训，广大教师的终身教育理念初步形成。教师们深刻认识到，接受终身教育不仅是教育改革与发展的需要，也是自身生存和发展的需要。校本培训是教师继续教育的主要形式，学校是教师继续教育的主阵地。通过培训，广大教师的教育策略和教学方法发生了深刻变化，许多现代教育思想和先进经验已经转变为教师的教育教学实际行动，教师整体素质大大提高。教育教学理念不断地更新，教师普遍能够按照新课程的要求开展教学工作，课堂发生了质的变化，由过去以教师中心转变为以学生中心，高效课堂已成为我校教师追求的目标。
2.教学质量攀升，学校声誉日隆
卓有成效的校本培训给学校带来最直接的变化就是教学质量的不断攀升。学校高考一次性二本上线人数，2009年为442人，2010年为554人，2011年为611人；二本以上升学率分别为41%、57.43%、70.03%；学校学业水平测试正试合格率2009年为96.93%、2010年为99.82%、2011年为100%。不断刷新历史，提前三年完成学校“五年规划”中的质量目标，基本兑现了“低进高出，高进优出”的社会承诺。2010年、2011年连续两年在湖南省株洲市教育工作会议上学校被指定作高三工作经验介绍，获得了株洲市高中教育质量建设“先进单位”和高中学业水平考试“先进单位”荣誉称号。从某种意义上说，正是校本培训为学校树了形象，创了品牌。
3.教师专业发展，教研成果显著
通过校本培训，我校教师的专业素养得到了极大发展，骨干教师日益增多。学校现有蔡红辉、彭贵国、贺文钢三位省级优秀教师，陈卫旭、刘正茂等8位市级学科带头人，刘铁汉、李昕龙、陈艳等5位市级优秀班主任，贺建华等9位县级优秀班主任，还有校明星班主任10人，校学科带头人37人。2010年学校校长王池元被评为株洲市“十佳校长”，刘铁汉老师被评为市“百优教师”。
近几年来，我校教师在论文写作，作品创作上有了较大的突破，每学期都有近50篇作品发表在各级各类刊物上，有三个市级课题，一个省级课题立项，并进行了有效研究，成果显著。《湖南教育》杂志对我校“公民教育”特色德育进行了专题报道。另外，教师在参加各级各类教学比赛中屡获佳绩，充分展示了我校教师的魅力。
4.校园文化升级，学校内涵发展
篇9
第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
房地产销售工作述职报告2尊敬的领导：
您好!
不知不觉中，20____已接近尾声，加入____房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
20____是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。
想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。
当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。
在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。
所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来
20____这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。
俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。
同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。
总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作
自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据20____年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(七)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
述职人：______
20____年____月____日
房地产销售工作述职报告3尊敬的领导：
您好!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，__人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20____年与______公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合____公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为____月份的销售奠定了基础。最后以______个月完成合同额________万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与____公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
述职人：______
20____年____月____日
房地产销售工作述职报告4一、____年度个人工作总结及个人工作得失
____年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。
这年初春，有幸加入到____公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情.我于去年8月成为____公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：
从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。
去年10月，喜欢你的工作，自信地去完成它
这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!!
去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。
今年7月，自觉自发的工作，就是对能力最好的检验
本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航!
七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。
8月，“剩者”为王的坚持
今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。
这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在
最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。八月——适应日新月异的市场，使自己变得更强
某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。
8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由!九月、十月月(黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用他来寻找光明)
这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：
学习理论技巧知识用心接待客户类似客户的技巧运用分析总结客户特点找出相似点针对性的说辞提高销售技巧相互学习和探讨不断加强团队进步;
以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。
二、____年度个人学习成长及不足总结：
成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：
一、对“北岸逸景”项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等
二、公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧
三、自我管理能力的提高
四、销售工作贵在坚持的恒心
审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：
销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。
形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
三、对个人从事工作的本行业发展前景预判：
____年即将远去，面对____年，房地产市场将会比____年要理想，房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训，素质培训等等。个人对本行业发展前景的预判如下
开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难，至少需要两年市场才有会全面复苏。
作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。
四、____年的个人工作目标：
明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。____年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。
在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖
集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步!
____年全年工作计划
目标与计划同行：
1.提高自己各方面综合能力。
主要是加强销售技巧的提高
2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象
3.每周或半月一次市场调查，做到知己知彼
4、积极主动地完成公司的各项工作任务
5、加强团队协作力、共同进步
6、优秀的执行能力
7、不断更新的销售技巧
五、对公司的合理化意见及建议：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。
1.服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。
每月公司都会做客户满意度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问或项目夺得，可以用锦旗，也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。
2.公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
3.组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。
4.建立公司网站，提高对外的形象宣传，也方便各项目与公司的信息交流。
5.在条件允许范围内，可创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁展现自己。
6.在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。
7.公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划，如服务年，创新年，品牌年等作为企业的发展航向。
以上便是心中的小小建议，不妥之处，还请领导多批评指正，诚祝公司飞黄腾达!总结语
每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加主动地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃梦想。
房地产销售工作述职报告5回顾2017，在公司领导的带领帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，现将这段时间的工作状况和个人体会总结如下：
2017年的主要工作分为部门管理、销售培训、价格与销售策略、销售物料、本案产品分析与分销处建议、经济适用房、市场调研、销售收入预算共计8个模块。一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了组建打造优秀的销售团队，我部门从绩效、激励、行为、心态、奖惩、销售人员最困惑的问题等因素出发，制定了《销售部管理制度手册》。结合2009年项目进程，为吸引优秀人才加入公司并为之尽心尽力工作，通过广泛细致的市场调查比较，整理编制出《销售部构架及薪资建议稿》，并完成《销售人员招聘及培训计划执行方案》与2009年销售人员招聘前的全部筹备工作，使得明年的人员招聘及销售业务开展工作能够有条不紊的顺利进行。
一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，我们在引进优秀员工的同时要塑造一流的销售团队，制作了《销售部培训资料手册》，此手册涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，实景模拟制作出《销售人员培训计划日程表》，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法历练出适合本案的销售精英。
2017年的经济危机、房地产市场萧条带给我们极大的销售压力，如何完成超越2009年的销售任务是我们阶段所面临的第一难题，项目价格和销售策略成为重中之重，通过市场调研分析，我们在客观务实的基础上，制定出《项目整案定价策略及A地块房源定价方案》、《项目A地块房源的推案策略与销售计划方案》，并结合本地市场状况完成了行之有效的《项目活动营销策略方案》。为地展现项目卖点和促进销售，我们从模型基调、城市关系、模型建筑、模型景观、项目配套及其他因素出发制定了《项目模型制作任务书》，并进行模型制作公司邀标，协同总师办确定模型制作公司并完成发包制作工作。
为更好的促进销售，销售部协同策划完成全案SOWT再分析及销售卖点、抗性深度梳理，并通过项目客户重点样本购房需求调研，完成了项目A地块房源全部户型的研讨总结，并结合2009年的销售策略，完成了市南区分销据点的考察及建议方案。2009年共计推售1010套经济适用房，鉴于2017年下半年周边经济适用房项目销售不佳现象，我们进行了青岛市经济适用房相关政策实地调研及重点信息整理，撰写了《青岛市保障性住房最新市场形势调研报告》，分析了经济适用房的优势、劣势、机会和威胁，制定出《项目经济适用房推盘计划方案》;并协同策划制定经济适用房二期的推盘计划及销售收入预算;了解市场信息并做出正确分析建议是编制销售策略计划的根据，一年来我们进行30多次市场调研，并编写了相关市调报告，及时为公司领导提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列营销方案。
主要调研报告如下：崂山区房地产市场调研报告;崂山区孙家庄地块产品定位及规划方向建议;崂山区南姜戈庄地块产品定位及规划方向方案建议;区中路板块主要个案系统调研;协同策划编制完成营销部2009年收入支出的财务预算;协同策划制定2010—2011年营销部资金预算及编制说明;沟通是走向成功的桥梁，同时也是提高工作效率和工作质量的基石。一个公司是由诸多部门组成的，每个部门有不同的职责范围和分工，有部门就必然存在部门利益、小团体利益，那么就会有这么几种情况：
一、可能导致职能部门未能统一公司目标而各自为政，例如如部门甲在某件事情上做出让步，对乙部门有利、对组织整体也有利，但对甲部门不利，则产生部门间的矛盾;
二、由于部门不同，大家在认知上难免有差异，缺乏沟通生成的信息不对等、不能及时反馈等因素，会导致目的或结果预期的不同。
三、公司所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。那么如何有效的沟通?根据自己实际的工作经验总结了以下几种方法：
(一)有效整合部门目标，促使各部门目标与组织的总目标同心;
(二)换位思考;
(三)注重非正式沟通，日常的沟通往往比正式沟通更为有效;
(四)坚持部门之间的沟通跟进;
(五)倡导良好沟通文化和方式，可以由行政部牵头组织。
以上是自己不成熟的观点，希望抛砖引玉带给公司领导一些启示，使公司的发展更加健康高效。
在工作中偶有感觉到自己的学识、能力和阅历多有不足，所以极为重视业务知识学习和工作能力提高，我在日常工作中抱着认真务实的态度经常请教公司领导和公司同仁，善于在工作中发现问题总结经验。在不断学习、不断积累业务知识中，较以往有了一定的进步，能够妥善地处理日常工作中出现一些问题，在工作计划、组织执行、市场分析等方面有了较大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，并积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的责任心，在以后的工作中我会更加努力的提高工作效率和工作质量。
近一年来，在公司领导的帮助下创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，在新的工作环境中许多事务不熟悉，4属于边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，工作的计划和执行还不够细致周密，房地产政策和市场信息的收集力度不够;
第三，自己的业务水平和工作能力离公司的要求还有一定距离。
展望2009年，我会以更大的工作激情和认真务实的精神为公司贡献一份力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二，配合上级做好市调分析、项目优劣分析、营销策划方案、销售计划和定价执行方案;
第三，注重案场销售人员的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的销售工作氛围。
第四，制定一线员工培训计划，增强销售团队的专业能力，不断加强销售业务水平的提高。
