常用网络营销的方法实用13篇

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常用网络营销的方法

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(3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法

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一、网络营销课程的教学目标

《网络营销》是一门以实践应用为导向的电子商务专业核心课程,是以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式,是融合了市场营销学、计算机网络技术、管理学、经济学等多门学科的新兴课程。

在教学中,通过对课程的学习,要掌握系统的网络营销理论和方法体系,理解网络营销的基本思想和一般规律,学习各种常用网络营销工具和方法及其在网络营销中的应用。在学习过程中,应着重培养学生的网络促销、网络市场调研、网络营销广告、网站推广、网站维护管理等方面的能力。

二、网络营销课程教学中存在的问题

1.教学内容方面。

我院在电子商务专业开设该课程,学生强于计算机网络方面的知识而弱于营销理论,因为缺乏专门的市场营销课作为前期课程,一些理念在讲授之后,学生不善于去举一反三,处理问题的办法也多是依葫芦画瓢,独立思考和应变能力相对较弱。案例是一个很好的辅助,可是教材中的案例内容普遍较短,而且时效性较差,学生在学习时习惯于按着章节既定模式去思考,不会主动开动脑筋去思考,这样不仅教学效果会打折扣,而且容易导致学生学习兴趣的逐渐丧失。

2.考核方式方面。

作为专业的核心课程,考核方式通常是以考试为主,常常是期末笔试占到比重的70%左右,考勤、作业和平时检测总计占到比重的30%左右。这样一来,事实上给学生的导向就是课本知识比较重要,或者导致学生感觉考前死记硬背一下也可以过关。在这种导向下,学生对平时的实训积极性不高、实验态度不认真也就难免。

3.教师师资方面。

对于像电子商务这样的专业而言,很多学校都面临师资的问题,突出表现为教师本身的实践不多,授课经验有限。授课老师或是从计算机方面转过来,或是从管理方面转过来,真正兼有两方面知识且经验丰富的教师相对较少。这就给课程教学水平和教学效果的提高带来了难度。

4.课程配套方面。

《网络营销》是一门交叉性、前沿性的课程,同时也是一门应用性很强的课程。它一方面需要相应的知识体系进行配套,另一方面需要相应的实践项目、实训平台与之相配套。要让学生在实践中发现问题,在学习中解决问题,以项目促理论,以项目带交流,只有这样才能形成一个教学互动、学用互动的良性学习体系。

三、网络营销课程教学的改革建议

1.合理设计教学内容。

(1)选取合适的教材。市面上有关网络营销的教材比较多,高校首先应当根据自身的教学体系选取合适的教材。我院电子商务专业开设的网络营销课程,因为前期没有开设市场营销方面的课程,所以在选取教材时,我们选取的是由谷宝华、李创主编,北京大学出版社出版的《网络营销》教材。该书第一章是现代营销学原理,后面的几章对网络市场调研、网络营销广告、网络营销网站策略、网络营销常用工具和方法等都有较系统的介绍,比较适合我院电子商务专业的学生使用。

(2)充实教学资源。首先要根据本专业和学科的教学目标确定课程内容体系,把国内外优秀的教材内容补充到教案中,其次要建立案例库,注意与课程相关的热门案例的收集和整理,形成完整的课程案例,将这些案例运用到相应章节的教学中,丰富教学内容。

2.改革教学方法,切实提高教学实效。

除了常规的课堂讲授、案例分析等方法之外,还应该积极探索其他可行的教学方法。

(1)采用任务驱动教学法。在课程开始时就给学生布置任务:开设自己的博客或者是网店,要求学生对自己的博客或网店进行优化及推广,将博客或网站的运行状况作为期末考核的对象,考核内容包括页面设计、搜索引擎关键词的排名效果、访问量、外部链接数量等指标。教师除了进行期中检查、期末验收之外,平时也可以多与学生进行随时的沟通和指导。

(2)模块化实验项目。根据教学计划,课程有14个学时的实验课,在实验项目的设置上,可以依据任务驱动,把学期任务相关的各项网络营销的常用技能和方法作为一个个练习的模块,这样可以使学生更深地体会到网络营销的实用性,增强学生的学习主动性。

(3)利用教师博客作为教学交流平台。授课老师应开设教师博客,通过博客平台实现教学资源与学生的共享。这样学生可以变课上被动学习为课后主动学习。同时师生可以利用博客平台进行交流,这样可以丰富与学生互动的渠道,激发学生学习的兴趣。

(4)以赛带学,激发学生的创新能力。积极鼓励学生参加各类互联网及电子商务大赛,比如大学生网络商务创新应用大赛、“明日网商”挑战赛、电子商务三创大赛等,通过比赛激发学生的学习热情和创新能力。

3.开展校企合作,搭建实训平台。

为了弥补部分教师缺乏实践经验的不足,同时也是为了给学生搭建更好的实训平台,课程教学可以与专业建设联系起来,积极开展校企合作,比如承接企业的网络营销任务,聘请企业相关人员进行授课或交流,等等。在这方面,我院的软件工程专业已经与中软国际确立了合作办学的模式,电子商务专业也应该积极探索这样的新模式,使网络营销这门课程变得更具实用性和吸引力。

参考文献:

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文章编号:1004-4914(2012)01-195-02

随着社会的进步,经济的快速发展,电脑已经普及到千家万户,互联网的使用已经渗透到每个人的生活,成为人们生活中必不可少的一部分。因而各种电子商务网站也就应运而生并初具规模,随之而生的是一种建立在网络基础上的全新营销模式――网络营销,也在俏然走入我们的生活。可能大多数人对网络营销这个概念还很模糊,但网络营销在网络上已是无处不在,并且日渐成为人们的新宠。21世纪的今天,网络营销在以不同的形式飞速发展着,网络营销已被广泛地应用在不同的领域和行业,就连旅游业这种无形经济产品也加入了网络营销的大军。网络营销影响并改变着我们的生活,同时也在影响和改变着我国经济的发展。

一、网络营销

1.网络营销的内涵与特点。网络营销是企业整体战略的一个组成部分,是为实现企业整体经营目标所进行的;是企业借助于互联网,通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传销售及顾客服务等等,以营造网上经营环境和实现营销目标的一种新的营销活动①。

网络营销与传统营销的本质相同,都是以现代营销理论为基础,都是以达成销售为目地的营销。两者的区别在于两者的实现平台与媒介不同,网络营销是通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。由于它的操作平台媒介是利用Internet来实现信息传递,因而网络营销就具备了相对成本低廉、不受空间时间限制、极强的实时双向互动性、提供个、满足个性需求、高效性、科技性等特点②。

2.网络营销的常用工具和方法。网络营销是经营上的创新,网络营销已成为现代营销的主要方式。在现阶段的网络营销活动中,我们最常见的是依托于企业电子商务网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客等。通过这些平台和手段为实现营销信息的、传递、与用户之间的交互,以及为实现销售营造了有利的环境③。

近年来随着互联网技术的进步,适用于网路营销的工具也在不断地更新,有些已经失去了可操作性。现今使用最多的可操作的网络营销方法有:网络广告营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、互换链接营销、博客营销、线下营销等。这些方法通常实用性强,操作简便具有较强的实践性。

二、旅游产品的网络营销现状分析

1.旅游产品常用的网络营销工具和方法。在电子商务飞速发展的今天,网购已经成了当下的时尚,淘宝、拍拍、阿里巴巴等各类电子商务平台已完整地走入并占据着我们的生活,电子商务、网络营销这些代名词我们已不再陌生。在电子商务这种新兴商业模式受到广大人群追捧的时候,网络营销的形式在不断地更新扩展变得越来越多样化,催生出了许多大型专业的购物网站、团购网站等新型网络营销平台为营销工具;同时,网络营销的产品也在发生着质变。现在的网络营销产品已不再仅仅局限于如食品、百货、生活用品等有型网络产品,像旅游这种无形的经济产品也逐渐加入了网络营销的大军之中。近年来关于旅游产品的网站与日俱增,网络广告比比皆是,就连团购网站也时常有旅游产品亮相,旅游产品已开始向网络新时代迈进。

2.旅游产品网络营销的优势。在网络营销盛行之际,旅游产品从传统市场扩展至网络市场,无疑是明智之举。由于科技的进步,信息技术的发展,人类社会逐步进入信息化的历程,信息化将对企业、经济、社会产生重大而深远的影响,旅游产品进入网络市场将给旅游经济带来不可估量的效益。与传统的旅游产品营销方式相比,旅游产品网络营销的优势在于:

(1)不受限制多样化的高速信息传播。网络之所以具备很强的实用性就是它突破了时间和空间的限制,用户随时随地都可享受全球信息服务。网络营销的信息源一般表现为文字、图片、多媒体信息等,由于这些信息本身已经数字化,可以通过各种特有方式直接作为信号来传输,不再需要编译和译码的过程,减少了信息传递的中间环节。信息发送者和信息接收者也可做直接的交流,传递效率就更快更便捷。网络技术的快速更新和提高促使了网络营销信息传递方式和传递渠道的多样化。

(2)成本低廉。一方面是体现在卖方,互联网环境下是网络营销主要依靠信息的传递,很多企业只需要建立一个网站或租借一个专业信息的网站平台便可实现网络营销,卖方需要支付的除了少量的网站设计费或租赁费以及少量的人工成本外,几乎不用其他的投入。另外,借助于网络的特性,网络营销不受时间空间的限制同时不需要大量的商品库存,从而大幅度地降低了销售成本增加了销售机会成本。另一方面是体现在买方,卖方的销售成本下降直接导致了产品的价格差异,买方无需舟车劳顿,忍受嘈杂拥挤;足不出户便可以低廉的价格买到心仪的产品④。

(3)方便实用。现在旅游业的网络营销基本都是依托网站实施,例如专业的旅游网,人们熟悉的团购网等。这些网站设计大都精湛及人性化,用户使用起来方便简捷。这些网站还拥有强大完善的后台服务功能,可以及时地收集和海量的信息供用户自主选择,也可实时、直接地与用户实现双向交流和咨询服务,很大程度上凸显了网络营销的实用性。

(4)前景可观。在信息技术的时代,网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作、学习、合作和交流的环境。各种企业也正在利用网络新技术的快速便车,促进企业飞速的发展。随着市场竞争的日益激烈,各企业都在想办法努力做到出奇制胜,赢得消费者青睐。在互联网技术日趋成熟的今天,网络营销的诞生无疑为这些企业带来了新的转机。网络营销的种种优势为企业开辟了广阔的前景创造了无限的生机。网络营销这种新的模式正逐渐地被人熟知和接受,在Internet能在极短的时间里把业务发展到巨大的规模,这在传统的经营理念下是不可能实现的,网络对企业的生存和发展有着至关重要的影响力。随着Internet的发展,大量的商业机会将迅速涌现,网上经营的前景不可限量,网络也必将成为企业生存和发展的主要阵地。旅游产品向网络营销的适时迈进,将给旅游业注入不可估量的生机和活力,迎合了当代中国经济发展的趋势。旅游产品向网络营销的迈进,是机遇,也是挑战。

3.旅游产品网络营销现存的缺陷。

(1)网络营销工具存在局限性。经过实际操作、调查研究,旅游产品的网络营销常用的工具是网站,很少看到有用搜索引擎、电子邮件、即时信息、浏览器工具条等其他网络营销工具的。

(2)网络营销方法单一。旅游网站大多都是很独立的,需要专门去搜索,很少是通过互换链接让用户接触到的。在打开各类旅游网后,最醒目的都是跳跃在眼前的由文字和图片组成的网络广告,几乎没见过E-mail营销、博客营销等其它的网络营销方法。

(3)可信度差,还没有良好的网络品牌。现有的网络营销的旅游产品绝大多数是依托电子商务网站进行,虽然这些网站功能设计都比较齐全,却也不可避免电子商务一直存在的安全问题和诚信问题。而旅游网站现在种类繁多,业务广杂,至今也没有一个很有可信度和影响力的品牌来主导网络营销的市场,因而制约了旅游产品网络营销的快速发展。

三、解决对策

1.加强旅游产品网站推广。网站推广是网络营销最基本的职能,也是网络营销最基本的工作。我们已经步入了信息时代,网络信息是多元化的,内容也是多样化的,互联网的表现形式也是各种各样,这些网络元素体现在各个方面。对于传统市场上投放广告、大规模促销、新闻等宣传手段费用昂贵的问题,在互联网上就可以利用许多的免费资源去解决旅游网站的网站推广问题。目前,旅游网站的推广相对来说还是比较传统和滞后的,我们需要合理有效地利用好互联网上的免费资源(像E-mail、博客等),广泛信息让更多的互联网用户得到宣传信息,扩宽网站宣传途径,增加对网站关注的受众群,从而加强旅游产品网站的网络推广。只有提高互联网用户对旅游网站和旅游产品网络营销的认知度,旅游产品网络营销的成效才能有效提高。

2.完善旅游产品网络营销的方法和策略。旅游产品网络营销方法基本采用的都是网络广告的形式,这些网络广告也只能在专门的旅游网站上才能看得到,很少在一些综合类电子商务网站看到此类广告。目前旅游产品网络营销方法有很大的局限性,网络营销的方法有很多,诸如搜索引擎营销、互换链接营销SNS营销等一些行之有效的方法都并没有用上。我们要打破这种状况,用更多更好的网络营销方法来加强旅游产品在互联网上的影响力。企业可以通网络的优势,根据旅游产品的情况开展不同的销售策略(如:价格策略、分销策略、促销策略等),从不同角度出发,有针对性地去营销,力争最大程度地满足顾客的需求。

3.旅游产品网络营销诚信度和安全性建设。在网络环境下消费者的购买行为既受个人因素和社会氛围的影响,还受网络产品特征与价格、网络购物的便捷性与安全性的影响。网络上进行交易的安全和可靠性,是影响消费者购买行为的重要因素之一。由于互联网是一个开放的系统,关于电子商务的法律法规还不健全,网络营销的环境还不规范,影响网络营销安全的因素表现在多方面,最基本的有两方面:一方面从技术层面讲,互联网技术在不断地更新,一些应用程序很容易出现漏洞,技术更新跟不上网络发展就会造成泄露消费者隐私、使消费者财产受损等问题,严重影响到消费者交易的安全性。另一方面从商家诚信度讲,在不规范的网络环境下,网络营销的旅游产品种类众多,参差不齐,部分产品可能存在夸大宣传和虚假让利等情况,导致宣传承诺和实际服务不一致,让消费者从内心产生上当受骗的感觉,给消费者造成严重的心理不安全问题。想要做好旅游产品网络营销的网络营销,最核心最关键的问题就是要时刻抓紧旅游产品网络营销的安全性建设,增强网络营销的可信度。

4.把旅游产品的网络营销和传统营销相结合。旅游业的营销离不开实际的服务工作,旅游业这种无形经济产品的好坏取决于现实服务质量的好坏。把旅游产品做网络营销只是营销上的一种手段而已,对于能否从中获利,促进旅游经济增长,这种消费方式并不是主要的决定因素。即使网络营销的效果再好,所能增加的也只是销售机会,想要做到长期持续的发展提高,更重要的还是要做好旅游产品的实际质量和提高旅游产业的服务水平。只有做到线上营销和线下营销完全一致,网络营销与传统营销相结合,才能真正地永葆旅游经济的春天。

5.提高网络营销专业服务水平,培养专业人才。网络营销专业服务水平对企业网络营销的整体应用水平的发挥起着至关重要的作用,因此,企业网络营销水平的提高,有赖于网络营销服务商专业水平的提升。2002年之后中国的网络营销进入了一个持续快速发展的时期,2004―2006年中国企业网络营销的专业水平有了很大的提高。随着网络营销市场规模的扩大,网络信息技术的进步,消费者需求的提升,现有的服务水平和技术是跟不上发展的。我们需要不断地储备和培养大量的专业人才来推动和引领网络营销的发展,繁荣网络营销的经济时代。旅游产品的网络营销同样也需要大量的专业人才,只有网络营销专业服务水平不断地提高,网络营销市场才有能力迎接更多的新的挑战。

6.加强网络品牌的建设。想在网络营销市场上占有一席之地离不开顾客的支持,企业的品牌必须深入人心,才能创立网上成功的品牌。品牌知名度和美誉度是企业产品质量、服务质量和信用的综合体现。想要建设好网络品牌就要能为顾客提供真正需要的、方便的、优质的服务,同时要了解消费者对产品特性、质量的意见,随时关注消费者态度和建议,及时做好营销调整。在做好营销的同时还要注重新产品的开发和服务能力的开发、改进,努力从各方面维护好顾客对企业品牌的忠诚度,使企业品牌深入人心。

[基金项目:本文系河南省社科联、河南省经团联2011年度调研课题《网络营销在河南旅游业中的应用与研究》的研究成果。(项目编号:SKL-2011-2935)]

注释:

①张涛.网络营销在企业营销活动中的应用[J].价值工程.2011(13)

②钱东人.朱海波主编.网络营销(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2009

③冯英健著.网络营销基础与实践(第3版)[M].北京:清华大学出版社,2007

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交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。

病毒性营销

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

网络广告

几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。

信息

信息既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己信息。最重要的是将有价值的信息及时在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。许可Email营销基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。

邮件列表

邮件列表实际上也是一种Email营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。

个性化营销

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2.网络广告是指在一些门户网站上和一些大型电子商务平台上做一些动画广告。因为网络销就是要像传统营销一样,在网络上同样要有自己的品牌,这样才能真做好网络营销,而网络广告就是传统企业做网络品牌最快最直接的方法;

3.交换链接(又叫友情链接和互惠链接)它是企业站点与企业站点之间,通过免费交换图象或文字的链接来达到互惠互利,互相推广的一种形式;

4.信息是网络营销一个基本的职能,也是一种较为常用和相对比较实用通过互联网可以自己信息。最重要的是将有价值的信息及时在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等;

5.许可Email营销是一种较的直接的网络营销方法,它减去很多程序,直接把公司的信息,产品等相关资料直接的发给自己的目标客户的一种方法。开展Email营销的前提是拥有潜在客户的Email地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用现在市场的一些软件来实现。通过以上方式方法您可能提高到了网站暴光率,可是又有一个问到来了,那就是现在网络营销货比十家不吃亏,在客户的对比中如何取得客户的信任和激起客户与您交易的欲望是很关键的。如果企业网站没有良好的网站暴光点,祝户来一下就走了,看一眼就跑了,那么你的网站暴光率再高又有什么意义呢?这就需要我们的企业家朋友在做网站时要进行仔细的策划,具体您可以从以下方面着手:

1、搜索同行的企业网站进行比较,总结出优缺点。

2、产品描述尽量做到了与同生的同样产品描述不行。

3、尽量做到,同行网站有的我精,同行网站没有的我也有。

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一、常用的网站推广方法

1.搜索引擎推广方法

搜索引擎是常用的互联网服务之一,基本功能是为用户查询信息提供方便。常见的搜索引擎推广方法有:登录分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 其中关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告一般需要支付高额费用,较适合资金雄厚的大型企业网站,对于中小型企业网站要视企业情况和营销预算而定。搜索引擎优化和登录免费的分类目录这些免费的搜索引擎推广方法则更适合中小型企业的电子商务网站。通过优化网站设计使自己的网站更容易被搜索引擎发现,还有登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口,这样一些免费推广方法往往也能收到不错的效果。

2.电子邮件推广方法

电子邮件推广主要以发送电子邮件为网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其中专业服务商的电子邮件广告是通过第三方的用户Email列表发送产品服务信息,是需要付费的。多数企业采用电子刊物和会员通讯等免费途径来进行网站推广。这种方法通过会员注册信息、公开个人资料等方式获得目标客户的Email列表,然后定期按Email列表发送产品广告和促销信息,也可以在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息等。Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。

3.信息推广方法

这种方法将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一,在互联网发展早期的时候经常为人们所采用,不过随着网上信息量爆炸式的增长,这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低,同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现,信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降,仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显,因此免费信息需要更有针对性,更具专业性,而不是一味强调多发。

4.网络资源合作推广方法

网站推广常常是利用外部资源,当网站具备一定的访问量以后,网站本身也拥有了网络营销的资源,而这样的网站之间可以进行资源合作,通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接,在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。对于大多数中小网站来说,这种免费的推广手段由于其简单、有效而成为常用的网站推广方法之一。

5.病毒性营销方法

病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销,而是利用用户的口碑宣传网络,让信息像病毒那样传播和扩散,像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户,从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息。病毒性营销是一种营销思想和策略,并没有固定模式,适合大中小型企业和网站,如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

除了常用网站推广方法之外,还有一些专用的网站推广方法,如有奖竞赛、有奖调查和购物搜索引擎等。网站推广方法不是相互独立的,常常是几种方法混合起来使用。

二、中小企业电子商务网站推广的误区及对策

时至今日,网络营销虽然在国际上尤其是在发达国家中已普遍应用,但在我国仍处于成长期,企业的网络营销意识还很落后。在初次建设网站的企业,尤其是一些中小型的企业,由于资金缺乏和管理相对落后,很多企业并没有网站推广的计划。这里讨论一下中小型企业在电子商务网站推广中存在的一些问题和相关的建议。

1.过于注重网址推广,缺乏有效网站内容

常用的网站推广方法通常能增加网站的访问量,很多企业网站通过应用一些网站推广方法提高了网站访问量,但是网络营销的效果却未见提高,这往往是因为网站的有效点击率低,而有效点击率很大程度上是由网站的有效内容决定的。而如今很多企业只重视对企业网址的推广,仅仅获得了潜在用户的访问,却未能最终促成购买决策而真正起到促进网络营销的作用,没有体现出网站推广的全部含义。

很多企业网站,内容非常贫乏,除了公司简介、产品简介之外,再也找不出其他能引起用户兴趣的内容了,用户可以从中获得的有效信息非常有限,而且有些信息还是用图片或者Flash来表达的,让搜索引擎可以识别的文本信息就更为贫乏了,因此网站很难被用户通过常规渠道发现。对于中小型企业网站来说,内容贫乏是普遍存在的问题,这与大型内容网站是无法相提并论的。如何拓展网站的内容资源,以及如何有效地利用内容资源,成为中小型企业网站需要认真对待的重要问题。

因此,网站推广不应只重视对网址的推广,不能仅仅是对网站推广方法的简单复制和应用,而是要注重整体推广效果,把网站推广当作一个系统的工程来看待。

2.缺少科学的网站推广计划

很多企业实施网站推广比较盲目,比如没有制定合理的预算、阶段目标和对推广效果的评价等,导致推广工作出现半途而废,而有些企业则耗费了巨大的人力和财力却得不到相应的回报。所以在网站推广实施前制定科学的网站推广计划显得至关重要。网站推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容:

(1)确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。

(2)在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。最好能详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

(3)网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。

3.非正常的网站推广方法

在网站推广中,也出现了一些方法,这些方法采用有一定强迫性的方式或者非法的方式来达到推广的目的,这里称之为非正常的网站推广方法。常见的方法有:

(1)垃圾邮件。指在未经用户许可的情况下,强行向邮件用户发送大量广告信息。《中国互联网协会2006第三次反垃圾邮件调查报告》从2006年6月到10月的抽样统计表示,中国用户平均59.49%的邮件是垃圾邮件,光是计算删除垃圾邮件耗费中国网民的时间上带来的损失,每年给中国带来的GDP损失达到63.8亿元。这充分说明垃圾邮件的危害性,而垃圾邮件的泛滥也大大影响到用邮件进行网站推广的有效性。

(2)流氓软件。是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下,在用户计算机或其他终端上安装运行,侵犯用户合法权益的软件。一些企业为了达到推广和宣传的效果,在提供给用户的软件中附上另外的功能,如修改用户浏览器默认主页、自动安装工具栏等。例如网民熟知的3721上网助手、搜狗、百度搜霸等软件最近被微软公司列为中国十大流氓软件。

(3)弹出广告。弹出广告在一定程度上可以起到丰富网站内容,吸引访问者注意力的效果,但是大量的弹出广告会让用户不知所措,甚至产生反感情绪。现在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各种弹出式广告的出现,所以不可能长期采用这样的方式来进行网站推广,弹出广告推广的方法一般是作为辅助方式与别的推广方法结合起来使用。

(4)带来法律纠纷的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版权、商标权等方法,如恶意抢注域名来获取高访问量,不正常利用搜索引擎引起的商标权诉讼等等。针对电子商务领域所出现的一些法律纠纷,近几年国内外已经出台了一些法律法规来规范电子商务活动,如国内的《互联网电子邮件服务管理办法》,国外美国的《反域名抢注消费者保护法》等。企业在网站推广过程中应该加强电子商务法律法规的学习,避免触及法律而成为非法网络营销。

真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法,我们应该拒绝带有强制性、破坏性的网站推广手段,坚决反对非法的网站推广手段。

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马斯洛把人类的万亿需求归结成5层次……

网络世界起源终结于0和1……

著名营销理念数十年演变也仅归结为4Ps-6Ps-4Cs-4Rs……

大道理总是如此!

可我说的不是大道理,这小篇幅也不容易深入浅出,我就简单地说3个小问题,以供大家参阅:

何谓网络营销?

网络营销,简单到夫妻灯具店内与客户聊天、上淘宝和阿里巴巴卖灯、发邮件把产品图片送到客户邮箱之类,都属于网络营销的范畴。

再往复杂了说,网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式,可以通过有计划、有目的、讲重点和分步骤来实施的。

和传统营销一样,网络营销的目的也是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化,但是其仍然没有脱离传统营销理论,4P(产品、价格、促销、渠道)和4C(需求、成本、便利、沟通)原则,仍在很大程度上适合网络营销理论。

网络营销有三个明显特征1、真正以消费者为中心。2、独具时空优势3、全方位的展示功能。

照明企业的网络营销应用方向

照明企业的网络营销应用可以从以下5个方向来进行:

1、企业网上宣传。

2、网上市场调研。

3、网络分销联系。

4、网上直接销售。

5、网上营销集成。

为什么照明企业需要网络营销?

一般说来,哪些产品适合网上销售呢?从网上销售的角度来看,最适合的产品不过如下几类:电脑软硬件产品、知识含量高的产品、创意独特的产品、纪念物有特殊收藏价值的产品和其他一般性产品。

是否大多数照明企业都不适合网络营销了呢?营销≠销售,在此特别提到,不论在传统的市场管理和网络世界,销售仅仅是营销的一个角落,营销的范畴远比销售要宽广。

网络营销是十分必要的,很明显,照明企业还有很多“网事”可做:1、企业上网宣传。2、网上市场调研。3、网络分销联系。4、网上直接销售。5、网上营销集成。

营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。根据自己的发展阶段,照明企业可考虑适合自身的网络营销应用。

网络营销调查实验 看看别人的网络营销

实验一:照明大亨的网络营销,比比谁是网上的龙头老大?

实验对象:雷士VS欧普

时间:2010年1月21日于广东中山市古镇。

工具:百度搜索引擎。

步骤:分别单独输入“雷士照明”和“欧普照明”等一系列关键词。

结果:搜索到相关网页篇数,“雷士照明”为363000篇,“欧普照明”为299000篇,有下图为证。(注:其他多个关键词实验过程和结果省略)。

分析结论:大概的笼统的意思表示在百度所搜索的无数网页中,有363000篇提到“雷士照明”,有299000篇网页提到“欧普照明”。加上对其他关键词的分析,可笼统估计出来,雷士比欧普综合推广的数量要领先,但是“欧普照明”趋势更活跃些。

实验二:照明企业的电子商务意识?

筛选一些著名的B2B,B2C,C2C网站。你上阿里,淘宝,环球资源,中国制造网,慧聪,网盛等国内外知名电子商务网站,或者上著名的行业网站,阿拉丁照明网,各种照明人社区等,做几个测试:上面有你公司自己注册的ID号么,还是被别人给抢注了呢?另外这些网站能搜索到您公司的产品名称么,数量是多少、排位顺序怎么样?展示效果怎么样?对比你的同行竞争对手的情况是领先还是落后?

网络营销,照明企业从何下手?

那么,照明企业该如何去做网络营销,并做到专业、全面、有效呢?下面,我将介绍几种网络营销的常用有效的推广方法。

1.搜索引擎注册与排名

这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在。虽然搜索引擎的效果已经不像几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。比如在百度搜“LED”,“护栏管”,你可以看到中山“利得尔”等企业参与了上面的竞价排名在第一位,右下角显示有“推广”字样。

2.交换链接和购买链接

与行业网站,如阿拉丁照明网等媒体网站、上游供应商网站、下游经销商网站交换网站链接。这是最具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。比如在“阿拉丁照明网”页面下方通常就会有一些照明企业通过交换等方式获得的网站链接。

3.网络广告

几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。现在新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的,占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。

3.信息

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(二)《网络营销》教学内容选取有偏差

许多院校在《网络营销》课程教学中,将课程内容进行了册减,大多数院校将课程定位于网络营销实务,在课程教学过程中强调网络营销的常用工具和方法的使用,但忽视了企业对学生综合能力的要求。目前企业入职员工最缺乏是如识别机会的能力、市场调研的能力、以及团队合作能力等,学生在就业过程中,不具备企业所要求的网络营销的实践能力,这对他们的就业顺利与否造成了很大的影响。

(三)《网络营销》考核方式较单一

长期以来,我国各类教育在很大程度上形成了“以教为主”的知识本位的教学模式,课程结束后通常用一张试卷来检验学生对知识的掌握程度,许多院校的《网络营销》课程也没有完全摆脱这种瓶颈。课程考核仍然采用的是形成性考核加期末考核的方式,而形成性考核很多情况变成了授课教师对学生考勤的记录。这种考核模式使得学生缺乏对问题的分析和解决能力,缺乏对具体项目的操作能力,因此说这种考核方式在很大程度上无法正确的判断学生的网络营销能力。

二、基于行为导向的网络营销课程设计理念

改革后的《网络营销》采用基于行动导向的教学模式,总体设计思路是遵循市场需求,企业项目驱动,在《网络营销》整个教学的设计与实施中,从校企合作和网络创业发现企业经营中的问题,并将企业业务解决方案实务引到教学过程中来,坚持“以学生为主,教师为辅”的教学理念和“针对性、实用性”的原则,以岗定教,培养出适合企业需求的高技能、商务型人才。教学内容方面,剔除了传统章节的课程体系,以真实的企业项目驱动,分阶段递进进行,通过“网络创业”和“中小企业电子商务业务解决方案”两类工作项目来展开,重视学生在校学习与实际工作的一致性,有针对性地采取工学交替、任务驱动、项目导向,课堂与实习地点一体化的行动导向教学模式。开设适应学生“今天开心快速学习,明天顺利对口就业,将来可持续发展”的内在需求来确定学习内容。教学过程中,以培养学生的职业能力为重点,通过与电子商务公司进行校外企业合作,校内网络营销实训基地建设等多种途径,给学生提供丰富的实践机会。

三、基于行为导向的网络营销改革与实践

(一)课程建设主体的改革

在过去的课程建设过程中,课程建设的主体相对单一,以学校教师为主,为此我们对课程建设的主体进行了改革,引进包括行业专家、学校青年教师、企业高管及一线员工在内的社会各界力量参与课程建设,将校企合作和社会服务落实到课程建设,积极推动教学改革,促进产学研相结合。

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一、石化企业对网络营销内涵的认识问题及对策

不同的专家、学者对于网络营销从不同的角度给出了不同的定义,笔者认为,在企业界中对此应加以分析、界定,否则在企业确定市场目标、供需关系、竞争形态、营销手段、客户关系以及企业组织结构时都将出现偏差。

笔者认为,我国学者张润彤对于网络营销的界定更为得当,张教授指出,从广义角度讲,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销。

从狭义角度,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

根据实际调研,大部分的石化企业,对于网络营销的认识基本是与广义网络营销的概念相符,不少企业的领导认为,在企业的网站上展示了自己的企业形象、提供了相关的信息等就是网络营销,这是极为不恰当的。而笔者认为,开展网络营销活动,不能将其与企业传统的营销活动割裂开来,它是企业整体营销战略的一个组成部分,是企业在原有营销战略基础上的营销活动的进一步拓展。

二、石化企业在网络营销手段方面的问题及对策

网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,当前,常用的网络营销方法主要有以下几种:搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、网络广告、会员制营销、网络商店、信息、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销等。

我国的石化企业在网络营销手段的具体应用方面,从形式上讲,可以说基本都已采用,但是仍有不足。

1.搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,是人们发现新网站的基本方法。在我国,石化企业大多属于国有大型企业,加之历史原因,可以说相互之间是“互相认知”的,这也就意味着在本行业内,获得理想的搜索引擎注册与排名后,至多是互相在网络上查找对方网站方便些,其他的作用则较少。

而石化企业的业务范围广、全球化程度高的特点在搜索引擎注册与排名方面恰恰是当前石化企业忽视的问题,在国外的著名搜索引擎中获得理想的排名有利用拓展企业的知名度、更好的展现企业形象以及增加商机。

2.交换链接。交换链接又称互惠链接,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。

在石化企业的实际运作中,交换链接虽然在每一个网站上面都存在,但是应注意当前大部分的交换链接对象的选择上,基本是与上级单位、友好关系单位的链接,而缺乏具有一定互补优势的网站之间的合作,而这类网站恰恰更能拓展本企业的业务。3.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向众多受众。

笔者认为,在网络营销的具体手段中,病毒性营销是当前石化企业与其他企业相比,运用最不成功的手段,例如医药产品,可以在一些门户网站的论坛中广泛宣传其疗效。而石化企业,因其产品的独有特点在病毒性营销方面运作较难。

笔者认为,可以采用传统营销结合网络营销的做法,利用网络的时效性和经济性,引导“病毒”的传播,最终实现企业的营销目标。

4.网络广告。网络广告是大部分企业都在利用,但又不甚重视的一种网络营销手段。很多企业界的人士认为,网络广告的点击率并不能代表其效果,且效果难以评估;点击后交易行为并不一定伴随发生;网络广告受众毕竟较其他媒体受众少等等。

笔者认为,其他广告我们看后就一定会购买?其他传统广告的效果就能完全准确评估?石化企业的电子商务是B2B电子商务,它的广告就算是采用传统媒体,可真正的潜在客户(也即“真正”的受众)与网络广告受众会相差多少?

真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身,以及网络广告的策略上多做文章。

5.会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。

笔者认为,在B2B的企业电子商务中,同样可以借用会员制营销的理念并加以变革,将其作为构建石化企业供应链的一种手段,增加供应链成员企业间的联系,增强相互间的伙伴关系。

6.网络商店。当前,大部分的石化企业基本都已建立了自己的企业网站,通过企业网站展示企业形象、相关信息、开展网络营销活动、进行电子交易等,或者是利用第三方平台开展电子商务活动,但是却很少利用网络商店。

笔者认为,利用建立在国际知名石化类电子商务平台上的网络商店可以增加潜在客户的信任度,进一步拓展国际业务。石化企业应把网络商店作为企业网站的一种有效的补充,以此进一步提升企业形象、增加销售效果。

石化企业在入世后面临着更多的不定因素、竞争更加激烈,同时也拥有着更多的市场机遇,石化企业应充分利用网络营销的优势,增强自身的竞争能力,进一步拓展业务范围,我们应更好的研究、探索出一条石化企业的网络营销之路。

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【文章编号】0450-9889(2012)11C-0038-02

近年来,随着网络经济的迅速发展,企业看重网络快速传播的特点,越来越注重招聘熟练掌握网络营销技能的电子商务人才。网络营销作为电子商务专业的核心课程,承担着培养学生网络营销技能的作用。但是,该课程教学存在理论教学内容和实训内容脱节、实训环节的教学设计与企业实际情况脱节、教学方式单一、考核方式不合理、教学资源不丰富等问题,教学效果不佳,迫切需要对该课程进行教学改革。

一、网络营销课程教学改革面临的问题

(一)网络营销教学内容与企业开展网络营销活动的实际情况脱节

目前,网络营销课程理论教学和实训环节不协调,不少学校的实训教学采用模拟实训软件完成,与企业目前开展的网络营销活动不相适应,不利于培养学生运用网络营销理论和技能解决企业实际问题的能力。我们对广西30多家企业的营销部门进行调研,对营销部门从业人员的能力要求、校企合作的领域、学生的顶岗实习等方面进行了较为深入的交流与探讨。企业要求优秀的网络营销人员应熟练搜索企业所需的网络信息、能建立网络营销平台、能运用各种网络推广工具进行网络推广、能运用网络进行客户管理等,优秀的网络营销人员还要熟练掌握搜索引擎的技巧、熟练运用市场营销理论解决企业营销方面的问题等。比照企业调研的情况与网络营销的教学内容,我们发现网络营销教学内容和企业目前开展的网络营销活动有很大的差距,尤其在技能训练上只限于在模拟实验室进行,教学效果难以达到企业的要求。如何与企业深度合作,加强实践环节教学,是网络营销课程教学改革的重点。

(二)网络营销课程的教学方法单一,难以调动学生的学习积极性

一方面,目前网络营销理论教学采用教师讲解为主的方式,学生参与度较低,没有充分调动学生课堂学习的积极性,影响理论教学的效果;实践教学以模拟实训为主,学生缺乏在校外实训平台开展的项目实训,没有面临真实的市场挑战,没有经历真实的企业项目,不利于提高职业技能。如何与企业开展项目合作,在项目的运作过程中提高学生的技能训练效果,通过项目的驱动提高学生参与项目的积极性,这是网络营销课程改革的核心。

另一方面,开展项目活动一般以团队合作的方式开展,如何评价项目团队成绩和团队成员个人成绩也影响课程教学改革的效果;开展校企合作项目,要想达到企业目标,如果缺乏企业指导人员对项目实训效果的评价,也会影响课程教学改革的效果。这是网络营销课程改革的难点。

(三)网络营销课程考核方式过分注重理论考核,不利于学生技能的培养

课程考核是教学过程中的重要环节,是对教学质量的测定和检查方式。目前,一般考核方式是期末考试占总成绩的70%,期末考试一般注重理论考试;平时成绩占总成绩的30%,包括作业、考勤、技能训练。采用这样的考核方式,学生重视理论学习,对技能训练不重视,学生对平时开展的实训项目的参与积极性不高,技能训练效果与企业要求相差较大。如果根据企业项目开展的要求来进行训练,比如开展网络市场调研、撰写网络推广方案、实施网络推广方案、评估网络推广效果等活动,既能提高学生参与项目的积极性,又能达到训练技能的效果。因此,增加技能训练考核更符合高职高专的教学特点。

(四)网络营销课程教材建设滞后,缺乏有针对性的辅助教学资源

与高速发展的网络营销活动相比,网络营销课程教材建设滞后。目前高职院校电子商务专业的网络营销课程公开出版的教材虽然理论体系较为完善,但实践环节和企业实际脱节,有的教材虽然项目教学设计与企业实际有一定的结合度,但理论知识不成体系,教材建设滞后不利于开展教学活动。此外,缺乏有针对性的辅助教学网站,不利于学生开展技能训练。

二、网络营销课程教学改革的探讨

(一)开展校企深度合作,对网络营销理论教学和实践教学内容进行整合

1.通过企业调研和开展电子商务专业工作任务分析,分析企业所需的网络营销人才需具备能力。

通过开展企业调研和聘请企业专家开展电子商务专业工作任务分析会,对电子商务专业的工作领域、各领域的工作任务、各工作任务所需的职业能力进行分析。专业教师根据开展企业调研和专业工作任务分析的结果,进一步总结出开展网络营销的职业能力:网络市场调研、网络平台建设、企业网络推广、网络贸易、网络营销策划五大能力。

2.专业教师根据企业开展网络营销活动所需的职业能力进行课程整体设计。

网络营销课程以企业网络推广为主线,根据企业工作任务把课程内容划分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个模块。

“网络市场调研”模块要求学生能利用互联网开展市场调研,如利用搜索引擎、行业网站、综合网站、调查网站等,搜集企业有关的宏观环境信息、消费者需求信息、竞争者信息等。

“网络平台建设”模块要求学生能根据企业需求建立企业网络平台,如根据企业实际情况,选择企业自建网站、委托第三方建立网站、利用第三方电子商务平台建立企业商铺等。

“网络促销与推广”模块要求学生能运用常用的企业网络推广和促销的方法开展企业推广活动,如利用搜索引擎、E-mail、微博、论坛、博客、即时通信、网站交换链接等网络推广方法开展企业网络推广活动,利用网络广告、事件营销、病毒营销、网络公关活动等网络促销方法开展网络促销活动

“网络贸易实务”模块要求学生了解常用的网络营销策略和网络贸易方法,如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户服务策略、企业形象和产品电子化展示方法、企业供求信息方法等。

“网络营销策划”模块要求学生了解企业网络营销策划的内容,会撰写网络营销策划书。实践环节的设计也遵循“网络信息收集—网站内容建设—网络推广与促销—网络贸易信息展示—网络营销策划书撰写”的思路进行,突出培养实践技能,学生在学习完本门课程之后,能够独立完成企业的网络推广项目,做到技能和企业需求的零对接。

3.开展灵活多样的校企合作方式,开展网络营销课程实践环节教学改革。

开展校企合作,以企业的真实项目开展实践活动,可以激发学生的学习热情,提高教学效果。校企合作的方式可以采用灵活多样的形式开展:可以让项目小组通过初步市场调研,自行选择一家本地企业,开展网络营销活动;也可以利用前修课程网上零售所建立的个人网上商店,经过小组成员的论证,选择一家网店开展网络营销活动;也可以由学校和教师联系需要开展网络营销活动的企业或单位,组织学生开展网络营销活动,并邀请企业有关人员对项目活动进行指导和评价,以提高学生和企业参与的积极性,提高教学效果。

(二)采用项目驱动和多媒体教学,调动学生的学习积极性

在实践教学环节,教师采用校企合作项目驱动教学方式,把一个企业开展的网络营销活动作为一个总任务,总任务再分为“网络市场调研”、“网络平台建设”、“网络促销与推广”、“网络贸易实务”、“网络营销策划”5个子项目(任务),每个子项目又可以分为若干个小的项目,开展实践环节的教学。在开展项目活动前,教师介绍项目基本情况(含项目背景、预期目标、实施条件)、与项目有关的理论知识、项目具体任务要求、项目实施的效果评价等,让学生在校企合作项目驱动下,变被动学习为主动学习,逐步掌握网络营销的理论和技能。在理论教学环节,教师运用多媒体技术组织教学,通过图像、动画、视频等方式,生动形象地展现知识结构和网络流程,并组织学生讨论并汇报分析结果,使学生在校企合作项目实施过程中逐步掌握理论知识和熟悉操作技能。

(三)采用过程性课程考核方式,激励学生积极参与校企合作项目的实践活动

为了激励学生积极参与校企合作项目的实践活动,培养学生网络营销技能,网络营销课程的考核采用过程性考核,期末理论和技能考试占总成绩的50%,平时成绩占总成绩的50%,包括项目完成情况、平时课堂表现等。对平时成绩的评定,不仅有老师的评分,也有学生参与评分、企业参与评分,极大地调动了学生的学习的积极性、主动性,改变了以往理论教学时学生上课打瞌睡、实训教学环节参与性差的状况。通过改革考核方式,学生积极参与课堂活动和实践项目,提高了网络营销技能,同时也培养了创新意识、创新精神和创新能力。

(四)编写校企合作校本教材及实训指导书,建立课程辅助教学资源库

在教材建设方面,教师与本地企业指导教师合作,编写校企合作校本教材及实训指导书。教师根据学生实际状况和企业开展网络营销活动的实际需求来调整课程内容,将网络营销理论和网络营销技能紧密结合,并根据网络营销技术发展,及时更新校本教材,供学生使用。在课程辅助教学资源库建设方面,为方便学生自主学习,建立了开放的课程资源库。专业教师根据校企合作实践,编写了课程标准、课程考核方案、课程整体设计等教学指导文件;制作了课程课件、案例库、习题库、实训指导书等资源,课程辅助教学资源以“网络营销精品课程网站”的形式对外开放。

【参考文献】

[1]王冬云,韦晓霞,苏红霞.高职电子商务专业课程考核方式改革探讨[J].电子商务,2012(6)

[2]方玲玉.网络营销实务[M].北京:电子工业出版社,2010

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讯:最近由于要查找一些资料,于是到网站123网址之家查找某些公司的一些信息资料,不外遗憾的是,用尽了能想到的各种方法都没有办法查到部门公司的网址:

几个主要的中文搜索引擎检索到的只有大量的企业新闻动态、通过网络实名搜索也没有相关网站的信息,而部门网站上给出的链接均无法打开网站,有些网站上的公司信息中固然也罗列了这些公司网址,但因为某种原因而使得链接失效,这看起来是小事一件,但却反映了网络营销方面所存在的题目,我个人觉得这很有关注的必要。

后来的研究表明,海内的一些网络营销的确存在很多题目,网络营销的专业水平普遍不高,即使一些上市公司和着名企业也一样,有些使用多年的网站,尽管网站设计看起来还有一定水平,也在不断更新企业信息,但访问量甚至还比不上一个普通的个人主页。

一直以来,网络营销的关注对象以中小企业为主,常用的网络营销方法如搜索引擎营销、供求信息、网上商店等通常被以为只合用于中小型企业,因而有观点以为网络营销只合用于中小型企业,大型企业根本不需要网络营销,产生这种观点的原因就在于对网络营销的理解为主要是网站推广,而大型企业因为拥有雄厚的财力和丰硕的营销资源,可以通过其它多重渠道达到网站宣传的目的,效果比搜索引擎推广更为明显。实在,这是对网络营销的片面理解,网络营销除了网站推广之外还有很多功能和方法,如顾客关系和顾客服务、网络品牌、销售促进等,尤其以顾客关系为核心的网络营销策略,已经成为企业增情竞争上风的重要手段之一,假如应用得当,网络营销对企业经营的价值长短常巨大的,这方面大型网络公司已经有很多成功的应用,而多数大型传统企业相对要落后得多。正因为网络营销的总体水平落后,也就为一些真正理解和关注网络营销的大型企业提供了机会。(来源:DoNews)

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笔者认为,我国学者张润彤对于网络营销的界定更为得当,张教授指出,从广义角度讲,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销。

从狭义角度,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

根据实际调研,大部分的石化企业,对于网络营销的认识基本是与广义网络营销的概念相符,不少企业的领导认为,在企业的网站上展示了自己的企业形象、提供了相关的信息等就是网络营销,这是极为不恰当的。而笔者认为,开展网络营销活动,不能将其与企业传统的营销活动割裂开来,它是企业整体营销战略的一个组成部分,是企业在原有营销战略基础上的营销活动的进一步拓展。

二、石化企业在网络营销手段方面的问题及对策

网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,当前,常用的网络营销方法主要有以下几种:搜索引擎注册与排名、交换链接、病毒性营销、网络广告、会员制营销、网络商店、信息、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销等。

我国的石化企业在网络营销手段的具体应用方面,从形式上讲,可以说基本都已采用,但是仍有不足。

1.搜索引擎注册与排名。搜索引擎注册与排名是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,是人们发现新网站的基本方法。在我国,石化企业大多属于国有大型企业,加之历史原因,可以说相互之间是“互相认知”的,这也就意味着在本行业内,获得理想的搜索引擎注册与排名后,至多是互相在网络上查找对方网站方便些,其他的作用则较少。

而石化企业的业务范围广、全球化程度高的特点在搜索引擎注册与排名方面恰恰是当前石化企业忽视的问题,在国外的著名搜索引擎中获得理想的排名有利用拓展企业的知名度、更好的展现企业形象以及增加商机。

2.交换链接。交换链接又称互惠链接,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。

在石化企业的实际运作中,交换链接虽然在每一个网站上面都存在,但是应注意当前大部分的交换链接对象的选择上,基本是与上级单位、友好关系单位的链接,而缺乏具有一定互补优势的网站之间的合作,而这类网站恰恰更能拓展本企业的业务。.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向众多受众。

笔者认为,在网络营销的具体手段中,病毒性营销是当前石化企业与其他企业相比,运用最不成功的手段,例如医药产品,可以在一些门户网站的论坛中广泛宣传其疗效。而石化企业,因其产品的独有特点在病毒性营销方面运作较难。笔者认为,可以采用传统营销结合网络营销的做法,利用网络的时效性和经济性,引导“病毒”的传播,最终实现企业的营销目标。

4.网络广告。网络广告是大部分企业都在利用,但又不甚重视的一种网络营销手段。很多企业界的人士认为,网络广告的点击率并不能代表其效果,且效果难以评估;点击后交易行为并不一定伴随发生;网络广告受众毕竟较其他媒体受众少等等。

笔者认为,其他广告我们看后就一定会购买?其他传统广告的效果就能完全准确评估?石化企业的电子商务是B2B电子商务,它的广告就算是采用传统媒体,可真正的潜在客户(也即“真正”的受众)与网络广告受众会相差多少?

真正要让网络广告发挥应有的作用还是应该在网络广告内容本身,以及网络广告的策略上多做文章。

5.会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网络零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,时代珠峰公司、西单电子商务公司网络商场都采用了这种营销思想。

笔者认为,在B2B的企业电子商务中,同样可以借用会员制营销的理念并加以变革,将其作为构建石化企业供应链的一种手段,增加供应链成员企业间的联系,增强相互间的伙伴关系。

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(1)E-mail营销:

也即电子邮件营销,是通过电子邮件的方式向客户传递有价值商品信息的一种网络营销手段。电商企业可通过E-mail直接与目标顾客建立沟通渠道,向其直接传达相关信息,并用以促进销售并实现发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。

(2)搜索引擎营销:

通常简称为SEM,其基本思想是让客户发现信息,通过搜索引擎进入网站、网页,并进一步了解所需要的信息,其主要方法包括搜索引擎优化(SEO)、付费排名以及付费收录等。

(3)博客营销:

是通过博客网站或博客论坛服务于博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

(4)微博营销:

是指通过微博平台为商家或个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足客户的各类需求的商业行为营销方式。

(5)病毒性营销:

是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等。它通常通过客户的社会人际网络,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众提供有价值的产品或服务。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段,被越来越多的商家和网站成功利用。面对互联网中海量的商品信息、客户信息、消费者信息,这使得目前的网络营销模式也存在一些问题,主要表现如下。

(1)在操作实践中,网络营销决策中过度依赖过去的经验,缺乏对顾客与消费市场深入了解,这使决策往往具有较大盲目性,并且,相关的营销效果难以量化,成本难以控制。

(2)在E-mail营销中,只是依赖邮件的数量和庞大的目标客户群达到营销目的,而忽视了对邮件客户的喜好、生活习惯、消费行为等进行数据分析,这样会导致对客户做出误判断,从而会丧失大量潜在客户及其相关购买意愿机会。

(3)若营销过程中应用邮件营销、微博、微信营销,表现为只是一种单向沟通方式,没有和客户建立双向协同的关系,这难以实现产品和客户产品的精确营销。而事实上,在以客户为中心的今天,更加需要个性化、精确的产品定位与服务,需要将产品和服务在合适的时间与地点传送给合适的人,这是目前的网络营销模式难以保障和达到的。

(4)在营销管理中,缺乏对庞大的客户相关数据的挖掘和分析,获取客户数据方式相对较为被动,缺乏利用互联网技术获取客户数据,这使得电商企业只能借助于第三方机构获取相关客户数据,难以较客观地分析出客户的真实意图和需求。

二、网络营销模式对大数据分析的需求

所谓大数据(BigData),又称巨量资料,是指通过新型处理模式取得具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。引入大数据分析将会有效解决难以精确营销的问题。网络营销模式对大数据分析形成客观需求。在传统的商务运营管理中,由于商务数据是零散和分散的,原来的商务模式已经难以适应复杂的营销数据环境。在大数据时代,我们可通过对大数据分析,实现对真正有价值的数据进行采集,并充分应用这些数据,借助于大数据分析技术和策略对这些数据进行高效深入的分析,获得高价值的客户信息,进行精准高效的客户定位,实现营销价值,还可以节省交易成本。随着社会经济的发展和个人收入的增加,人们更加强调个性化的交易需求,特别是随着互联网技术的飞速发展,建立在互联网基础上的电子商务技术可以更加实时的为商家和客户访问提供实时的网站搜索、收集与整理,这可以帮助更好地为客户服务,并促成购买行为形成。在目前,随着人工智能、模式识别技术的发展,信息系统和决策科学促进广泛的分析方法和工具,包括数据挖掘、客户行为模型、决策支持等,为大数据分析的广泛应用提供了可靠的技术支撑。

三、在大数据背景下的网络营销模式方式分析

大数据营销又称数据驱动型营销,主要是以驱动客户高效参与,实现一对一的时效精确营销为目标,通过搜集、分析、执行从大数据处理所得到的结果,并以此描述客户参与,优化营销和评估内部责任的过程,其网络营销模式推动并产生了新型的管理方式,主要表现为:

(1)整合营销管理:

即在网络营销中,将相关数据、业务流程、人力资源、交易渠道和技术等进行合并和简化,并进行数据库集成,形成全部营销资源数据库的网络共享。这种方式实时地整合各类交易数据,并在第一时间提供给商家与客户,在商家与客户之间建立实时沟通的桥梁。

(2)市场运营管理:

大数据营销需要一个含系统规划管理,并具有市场运营执行力的结构框架。而在运营管理中,通过对大数据统计分析,可动态实现市场调查、分析与管理,为市场运营管理提供了可靠的动态信息源。

(3)客户互动管理:

大数据营销通过互联网、移动终端、社交网络等多元化的模式实现客户信息管理,利用先进的分析方法和营销沟通特点,与客户形成良性的互动管理,并最终使客户和商家之间建立更有益、更满意、更长久的双向互动关系。

(4)数字信息与数字营销:

数字信息涵盖了所有靠互联网技术实现的营销方式,数字营销则是一种依靠高科技的、双向的营销方法,它们为预测客户需求、建立商家与客户之间动态交易信息,实现并提供了可靠的数字信息平台,为商家与客户提供了更多互动机会。