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篇1
1.营销手段单一落后
我国众多企业的信息化营销方式一般是采用广告推销的方式，片面的认为做好企业广告就决定了企业宣传，可直接拉升了产品知名度，这种方式虽在短时间内会有销量上的提高，但并非所有的广告都有收到应有的效益，广告做的不好反而给企业带来众多负面影响。而且广告投入成本较大，给企业增加了很多额外的经济负担。甚至有的企业在信息化营销过程中采用推销方式，通过招聘大量推销员来获取销量，以谋取短期经济效益。但是，人员较多的实际情况会给企业管理增加不少难度，成本的提升也会影响到企业的进一步发展。总而言之，企业单一的营销机制在信息化建设中，未能对信息化网络营销引起足够重视，二者相结合的程度不够，以至于经常出现营销不达预期标准的现象。
2.企业安全信息管理体制不健全
据统计部门数据显示：世界上大约80%的五百强企业于1998年建立CIO机制，后来逐渐被世界诸多国家广泛接受。据我国经贸委相关数据显示：国内核实的五百二十家骨干企业中有76%点建立信息管理机构，有近70%的企业有高层管理员专门管理。但是，传统管理机制的影响依旧对对于企业信息体制的建立有深刻影响，灵活性较差，与其余各部门之间的合作效果不明显，很难在企业网络信息安全管理中起到引导作用。与此同时，国内关于网络安全建设和管理人才多数是来自于各部门之间的临时抽派，对于企业信息技术和网络安全建设的了解程度不够，复合型人才匮乏。
二、企业信息化过程中的营销创新
1.电子定货系统（Eos）在网络营销中的应用
企业信息化建设中对于电子订货系统的应用大大增强了网络营销的安全性。EOS通过收集整合订单信息，汇总后进行上报，为物流配送地提供便捷。配送人员进行一对一核实派发不仅提高了网络订货销售的安全习惯，而且方便了零售店进行资源进出调整。在应用范围上，EOS的网络安全销售功能还体现在批发商，产品制造商等方面，其销售优点主要体现在订单时间缩短，成本下降，人为因素的干预减少提高了机动安全性。动态数据之间的便捷传送可以大大提升运转效率，数据的共享也在你一定程度上减少了错误的发生，防止库存出现爆积压现象。库存管理效率的提升有方便了网络销售对客户满意程度的统计，对生产数量不断进行调整，滞销，生产，运送等网络一体化服务，企业信息化技术的进步发挥了关键作用。
2.ERP技术在网络营销中的应用
企业信息化过程中中对于ERP系统的引进与大规模推广，对于网路安全采购和信息技术研发有着重要影响。ERP系统综合了销售三端的实际需求，很大程度上降低了管理成本。ERP技术采用独到的网络安全管理策略，对资源进行最优化管理，成为现代网络安全中的的一项重要应用技术。ERP技术基于整体去统筹计算机运行管理，流程统一在一个规则之下，并且对计算机内部运行的管理进行了外部拓展，对信息系统运行进行集成管理。ERP系统设有多项目分类，主要包括订单下发，采购单核算结账，意见反馈，后期维护等等。随着各大企业网络安全中对于ERP技术的应用，管理者对该系统该也提出更高要求，ERP时展中的弊端也逐渐显露出来。计算机技术的更新速度加快，电商对自身要求的提升，要求ERP系统综合其它先进网络安全管理软件实现突破，ERP网络安全采购技术的进步也是时展的必然要求。
三、结语
营销既需要具备市场意识、营销理念、营销能力的专业人才，也需要具备信息化创新能力的人才。因为营销观念对企业发展有关键作用，是企业发展的核心。但是，传统营销模式严重制约了企业进步。在信息化时代，企业只有摆脱传统营销观念，紧跟时代步伐，学习最新的信息化营销观念，才能在商战中立于不败之地。
参考文献：
[1]彭东博.BSG公司“冰川时代”天然矿泉水营销策略研究[J].电子科技大学，2012，（09）：11-13.
篇2
前言
在信息化时代,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,就必须获取和利用有效的信息资源,即企业信息化。企业信息化的实施不仅能为企业提供采购、制造、分销、供应链管理、财务、人力资源管理等方面的重要信息以及这些方面的智能化支持服务。这些支持服务可以帮助决策者动态地优化企业的资源配置,对市场机遇和威胁迅速作出反应。而企业信息化的基础是流程再造,流程再造能打破企业内部原有的条块分割、各自为政的局面,改变企业的组织结构,使企业各业务部门对自己的每一个业务行为负责,通过流程的持续改进使企业赢得最大的经济效益。
一、生产制造型企业的特点及管理现状
1.生产过程具有较高的严密性和逻辑性。相对于其他类型企业来说,生产制造型企业由于具备较为固定的工艺路线和成长较早,其生产过程一般较为严密,从原料投入到成品产出都有很强的逻辑性。
2.生产方式较为复杂,大多数生产制造型企业同时具备流程性作业和离散性作业的生产特点。且由于顾客需求存在差异性,产成品的性能具备多样化的特征,即在生产组织中,大多对一般产品实行流线性的生产作业方式,而对于特殊产品及重要用途产品则使用离散的生产作业方式,也就是说大多的生产制造型企业实际是采取以流程性生产为主,离散性生产为辅的作业方式。
3.劳动密集型生产。从目前国内大多生产制造型企业来看,由于其工艺特点和设备状况落后,使得目前的生产仍然停留在半机械自动半人工操作的生产方式下,从而要求操作工必须具备良好的操作技能以保证产品质量,而且劳动强度大,要求的操作工数量较多。
4.以传统的职能管理为主,低绩效。大多数企业仍然以传统的职能管理方式进行管理,管理观念落后,协调难度大,运行效率低,没明确高绩效的管理目标。部分企业虽然意识到了管理落后的问题,从而设计了一些所谓的流程,但很多都是照猫画虎,凭主观臆断绘制出来的,不符合企业的实际情况,甚至给企业带来了很大的负面影响。也有小部分企业绘制了较为可行的流程,但由于企业领导的认识局限或改革的阻力较大,未能很好的执行,主要体现在部分企业在买了软件公司基于流程管理思想设计的ERP等管理软件后,竟无法实施或最终失败。
二、流程再造对企业的重要性意义
1.提高企业的整体竞争力。在企业进行流程设计的过程中,通过对自身各项业务进行流程化的塑造,包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整,从而明确哪项工作应该由哪个部门、哪个人来具体负责,使企业各部门、各岗位的责权更加清晰地体现出来,从根本上杜绝部门责任推诿,互相指责的管理现状。并以此来减少管理内耗,提高运作效率,从而大幅度增强企业在激烈市场竞争中的生存能力。
2.转变企业管理模式,向世界的先进管理模式靠拢。长期以来,中国的生产制造型企业都实施了职能式的管理模式,而企业在进行了流程设计后,企业将由以职能为中心的传统管理模式直接转变为以流程为中心的价值导向型企业,最终实现企业经营方式和管理模式的根本转变。而这一转变对企业来说势必将产生深远的影响,它可以使企业在面临市场变化的同时,能迅速根据自身的发展战略,及时进行经营管理方式的转变,从而使企业在未来更激烈的市场竞争中永远处于主动的位置,以一变而应万变。
3.完善信息渠道,为企业信息化奠定坚实的基础。21世纪被誉为新经济时代,同时也被称为信息时代,在未来的市场竞争中,信息将是攸关企业生死的最为关键要素之一。一个理想的流程设计势必对信息渠道进行完美梳理,企业在这样的流程管理模式下,其对外部或内部信息的搜集与处理速度都是最为迅速的,也就是说企业对市场信息的捕捉将更为迅捷、准确,企业内部对外部环境变化的适应性将更强。在标准的流程化设计下,企业将更有自信采用各类管理软件来优化管理,实现企业的全面信息化管理。
三、企业的流程再造思路
1.流程再造的基本原则。(1)明确以顾客为导向原则。这里所指的顾客既指外部顾客,也指企业内部顾客。企业的内部顾客是指本道工序是为下一道工序服务,即下道工序为上道工序的内部顾客,体现在流程设计上面则应是上道工序为下道工序提供可靠、充分的作业条件。(2)坚持以流程为中心原则。坚持以流程为中心的原则,就是将企业的管理方式从以任务为中心改造成以流程为中心,将原来的一个个孤立的任务,连接成能够表示任务之间关系的流程。(3)遵循以人为本的团队式管理原则。因为流程是需要一个团队来完成的,而是一个人就能完成,所以在流程设计过程中,要贯彻以人为本的团队式管理精神,注重团队的整体作用,注重团队中人员之间的相互配合。(4)流程设计要遵循循序渐进的原则。其实,只要一个企业开始运营,就会产出业务流程,之所以单独提出流程设计的问题主要是由于原来企业中的流程大多是在各部门专业划分的基础上自发形成的,没有从企业战略角度进行精心的设计,有的流程是多余的,有的不科学,运行效率低,没有实现标准化。因此流程设计应该是渐进式的,而不是激进式的全面推倒后重来,这样对于大多数企业来说要更现实一点,而日本的丰田公司、中国的海尔集团的流程再造的经验已经证明了这一点,渐进式的系统化改造比全新设计的激进变革更有效。
2.流程再造的解决方案。从目前中国的生产制造型企业的生产经营模式来看,大多数企业都拥有自己完整的产、供、销系统,因此找到一条贯穿企业整个生产经营活动的主线是流程设计的关键,而从订单的录入和输出正好体现了这点。所以制造业的流程设计可以从订单入手,将企业的整个价值链实现过程用流程图绘制出来(见下图)。企业实施流程设计的方法和步骤。
(1)确定流程设计基本方向。企业要做流程设计,就首先要设定流程再造的总目标、总方向、总思路。这需要明确企业的战略目标,再根据企业自身的战略规划,将目标进行分解,确定流程再造的出发点,并确定流程再造的基本方针。为使领导下决心进行流程的再造工作,还需要进行初步的可行性分析。(2)全面开启流程设计工程。企业要启动流程再造工作必须得做好两项工作:一是要组织队伍,二是要确认具体的目标。再造工程需要一支专门的队伍来完成。由于再造工程涉及到面向业务过程的组织设计,而不是面向功能阶层的,所以需要来自各部门的各种专业人才,这样才便于进行专业交流与协作。(3)选择有待再造的流程进行优化。在旧的方式中工作多年的主管,习惯于原有的思考与工作方法,尽管有时候也对一些方面感到不满,但是真正下决心破旧立新,还得有一些具备说服力的论证才行,而且这些论证要是能让领导下决心的重要因素。一经决定实施再造的工程,就需要去认识和选择有待再造的业务流程。由于业务过程是由一系列在逻辑上相关的活动组成的,它完成是为了达到一定的业务目标,它有一定的活动主体和一定的服务对象,跨越一定的部门,所以要加以全面的分析研究。(4)对有待进行再造的过程进行诊断。在这个时候需要深入研究所选的过程,这一步的内容是了解现有过程,发现潜在的病症。可以对原先的过程进行分析描述,写成书面材料。应该从过程的开始一直考察到终了,它可能包括多种功能、多个部门、多个户以及多种外部联系。还要把涉及的因素如人力、设备、信息系统等诸多方面弄清楚,可以用工作周期时间、生产线上等待时间与排队情况、废品率、顾客满意程度等现有系统的绩效指标来进行描述。如果过程的规模过大、时间过长,可以划分成一些子过程加以研究。
讨论
中国业务流程再造工程走过短短的十几年历史,制造型企业应该是走在前列的,但其应用状况始终喜忧参半。一方面,从一开始业务流程再造就以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了许多企业的注意,成为欧美乃至世界关注的热点。但业务流程再造的不成熟性和其固有缺陷也正逐渐引起人们的重视,目前许多学者都致力于这方面的研究,企业如何建立起一套系统、实用的方法体系来促成业务流程再造由理论到实际的转变还需要进一步探索。
参考文献:
[1]潘国友,陈荣秋.企业流程再造循环[J].企业经济,2003,(2).
[2]肖智润.论企业信息化项目的风险及管理[J].工业技术经济,2007,(10).
[3]郝云涛,李玉强.浅谈制造业企业的信息化与流程变革[J].有色矿冶,2009,(10).
Role of Process Reengineering During Enterprise Information
WU Chang-yong,WEI Yuan
篇3
一、引言
随着社会经济的不断发展，信息技术的发展速度也十分迅速，宽带的使用成本比较低，发展速度快，从而大大的增加了世界经济全球化的发展进程。也就是指，以微电子技术为发展动力的信息技术和经济全球化的网络正在不断的形成，世界经济也逐渐趋向整体化的发展模式。随着世界经济的不断增强，出现了很多的跨国经营模式，像是网络销售，电子商务等等，这些对传统的经营方式来说，都是巨大的威胁。
二、企业信息化实际含义
企业信息化就是指企业在进行生产、研究、营销和工作等方面大量的使用计算机和网络设备，建筑起企业的数字网络系统，进行整体的改革，从而有效的减少成本和资金损耗，增加生产和销售，提升企业的经济。企业在信息方面进行“硬件”和“软件”的构建，从而确保基础设施和专业人员素质的稳定，为促进营销的发展奠定坚实的基础。
在硬件上面主要包含了：1.网络的合理布置，互联网（Internet）的链接，企业内部网络（Intranet ）的建构；2.在工作、研究、生产、经营和营销等设备中使用多种软件的合成和开发；3.企业内外部信息资源的发展和合理使用；4.信息中心的构建和信息技术，信息资源和信息管理人才的加强。
在软件上面主要包含了：1.有关标准规范问题和安全保密问题的探讨和处理；2.信息体系的使用和实施以及相关信息的记载和改革的制度；3.整体员工信息观念的教导和信息化技术的培养；4.和信息化相吻合的管理制度，经营模式和业务过程的改革和更替。企业信息化是对企业的经营和管理的重要体现。但是营销却是企业发展的主要内容[1]。
三、企业信息化营销发展前景
美国营销大师唐.舒尔茨曾说过：“21世纪的市场是消费者统治的市场，是互动和不断发展的。它是互联网和万维网时代，也是电子商务的时代--快速，方便，消费者占据统治地位--不幸的是，我们现在的营销和营销传播思想和方式都是根据历史市场来设计的。”换句话说，过去的营销理念还有很多和现在经济发展不协调的地方，现在甚至在将来很长一段时间的营销理念，要更加的注重方式、团结、人才和消费人员。
1.注重方式。过去的计划经济中产生的企业和有些著名的民营企业都具有急功近利的特点，很多企业没有制定可持续发展的管理目标和长远的战略规划，只是贪图眼前利益，只是看重产品的销售，不注重名誉的维护，也没有进行大量的企业特色创造，并且在生产经营的过程中，在硬件和软件中资金投入不够，从而使得企业出现问题。将来企业的营销发展要更加的注重长效发展的理念要求企业营销要注重对方式的改革，战略和模式的调整从而更好的保证市场营销在市场中的实际效用。
2.注重合作。国内很多企业之间的竞争都是在价格和广告方面，最后往往得不偿失。这样的营销观念已经不能顺应时代的发展，现在的市场需要企业实现资源的共享，相互合作的双赢的发展思想，强化企业之间的合作和交流是时展的必然趋势。从供应上面看，过去的供应链企业大部分是处于对抗的状态，到现在为止，还是有很多企业想要把自己的投入减少或是增加收益，从而损害了供应链，严重的甚至威胁到其他合作伙伴的利益，没有建立正确的竞争意识，真正的竞争不是企业之间相互竞争，而是要相互合作和共同团结，从而更好的加强整个企业和团队的竞争能力。
3.注重人才的培养。过去企业的营销活动更多注重的是有形的资产，如果资本不足，相应的营销活动也就不能继续。但是在信息时展的今天，企业不仅要重视资本，还要注重人才的培养，光有资产而没有人才，企业的营销活动就不能继续。没有资本有人才，企业的营销活动却可以继续。美国通用公司的总裁说过：“如果我一夜之间失去所有的资产，但是我的员工还存在的话，我一样可以重新开始。”在这段话中我们知道了人才在营销发展中占据了重要的地位，人才是将来营销发展中的关键因素。
4.注重客户。在营销意识发展的过程中可以发现，在进行营销观转变的时候，都比较偏向于消费人员。将来的营销理念的发展和转变也是这样的，但是，更多的是满足客户的实际需求，个性差异和更加详尽，深入的要求[2]。
四、营销创新的解决方式
营销创新和企业信息化是相互依存的，失去企业的信息化，也就失去了企业营销发展的道路。相反的，营销创新也会促进企业朝着信息化的方向快速发展。
1.广告媒体的创造。传统的广告大部分是以报纸，电视，广播和杂志等媒介为载体，随着网络信息的快速发展，互联网显然已经成为人们生活的重要媒介因素，企业可以使用这些产品来达到传播的目的。主要是通过以下三种方式进行传播：首先，在网站的主页上面制作动态广告；第二：使用ICP的硬盘空间，构建自己的虚拟网站WWW，再在网站上面大量的图片，信息资料和文字内容；第三，使用电信部门的DDN专线，构建企业内部网络和WWW网站，再在这些网站上面公布大量的资料，信息和声音消息。如果企业的实际能力较强，就需要使用第三种方式。在互联网上进行信息的宣传有多方面的优势：第一没有界限限制，可以使用很多需要和文字；第二是效果明显，费用消耗比较低；第三是内容更改方便，信息交替快；第四相对于第三种方法来说，还可以进行网页的统计和访问量的计算。
2.交易模式的改革。随着电子商务技术的不断发展，企业和消费人员之间直接进行交易的概率也在不断的增加。电子商务是以网络为主要媒介，以市场为主要向导，交易的对象为主要内容，通过银行支付和结算的方式，以产品数据信息为主要支撑，为企业和消费人员，企业和企业之间的相互交流提供全新的发展道路。消费人员可以通过网络进行消费，然后再使用和网络相关联的电子银行，电子支票或是支付宝等方式进行交易，企业和企业之间可以在网络上运用电子签名的方式进行合同的签订，当然这种方式签订合同在法律上也是有效的。网络营销最突出的转变就是营销道路发生了转变，因为网络营销不需要时间和区域的制约，这样就使得企业可以不用利用批发商和零售商的中间力量，就可以高效的完成销售。只要网络中的顾客有需要，企业就能够根据他的需求提供货源；并且，针对网络营销人员来说，还能够有效的实现减少程序甚至是“零程序”的营销，这样就不需要建立大量的产品展示空间和货物的转换，从而有效的降低了营销中和交易中所使用的费用。
3.产品防伪方式的改革。随着信息技术的不断发展和推广，依照信息技术已经建立了企业产品的防伪体系，也就是客户查询系统。不论是批发商还是消费人员，在购买产品的时候，去除包装上面的保护膜，通过上面的电话和网络就可以鉴别产品的真实性，输入的防伪号码经过一系列的方法还原后在企业的信息资料库中存在，就可以判断其真实性，如果不存在，就是假冒产品。建立产品的防伪系统主要有三方面的好处：首先消费人员不受地域限制，操作简洁，费用损耗较少；再者防伪收效明显，安全可靠，能够帮助人员进行销售和货物的推行；最后就是企业的资金投入，可以长时间收效，管理便捷，损耗较少。
4.售后服务方式的改革。企业在WWW网站中，研发网络的售后服务体系，构建和产品相关的信息系统，方便客户查询和下载，这也是最为先进的售后服务方式。这些信息主要是把声音、图像和文字融为一体，使客户更加直观的对产品的效用、结构、数据信息，使用方法和日常的维修与保护功能等方面的内容，有更为详尽的了解。这样的销售方式可以给消费人员带来便利、吸引客户、减少开支。而且，在现在的网络时代中，生产人员和消费人员的关系也出现了变化。在过去的营销模式中，企业想要详细的了解消费人员的实际需求和消费欲望是不容易实现的，但是在现在的网络世界里可以很容易的实现信息的交流和沟通，减少外界因素的困扰，使得销售过程中的交流能够实现一对一的沟通。所以，网络化的营销道路和过去的营销方法相比，网络化的营销方式更容易拉近产销之间的联系。
5.客户需要分析方式的创新。客户需要分析工具的创新能够直接的反映客户的实际需要，具有普遍性。这些信息的来源主要包含了四个层面：（1）产生于企业的第三种网上广告，使用客户的IP地址来反映某个国家或区域人们对于该产品的浏览量；（2）产生于网上的售后服务体系，统计该产品信息的访问量来获得信息；（3）产生于产品营销开票体系，在销售数据系统中获得产品销售的区域、销售的时间、销售的总数以及和同样客户所购买的总次数；（4）产生于网络调查，可以对于多个内容进行深入的分析和研究。通过这四种数据的分析和研究，企业可以对市场中的需求、企业要求、商品类型等因素进行提前预测，从而有效的得知其中某个产品的实际市场销售量，从而采取积极有效的措施[3]。
五、总结
正确的认识是企业获得利润的关键因素。所以，企业领导要充分的意识到企业信息资料对企业营销管理和精力利益有些重要的影响，在进行创新的时候，也要注重信息的构建。
参考文献：
篇4
一、我国企业在信息化建设中存在的问题
从国外企业的发展经验来看,促进企业信息化、实现管理现代化已经成为企业发展的必由之路。同国外企业相比,我们的企业在生产、经营、技术等方面都存在很大的差距,管理体制方面的差距更为突出,尤其在信息化建设方面存在很多问题。
1、信息技术在多数企业的应用普及程度低
信息化带动工业化的前提是企业参与,然而目前作为市场经济的主体――企业却参与和重视不够。据有关部门对国家重点企业的调查分析,即便是在生产技术水平高、管理能力强的重点企业中,也普遍存在着信息化建设投入不足、建设成本过高、信息管理水平低、运用计算机网络进行经营管理的企业少等问题。据统计,目前全国企业上网率不到50%。大多数传统企业对信息技术还处于不涉足、不认识、不了解、不掌握、不实施等状态,虽然绝大多数国家重点企业已经接通互联网或建了自己的网站,实现了所谓的信息化,但多数企业内部的信息化目前仍然处于较低的水平。包括银行、电讯等电子化程度较高的企业也没能很好地通过现代信息技术和网络资源有效地开发、利用和管理信息资源,也没有充分地借助网络开展商务活动。目前企业内部没有实现信息集成,仍然是一个个信息孤岛的现象普遍存在。一些企业仅在网上开设了主页和E-mail地址,有的企业虽然上了网,但由于企业内联网与外联网发展的参差不齐,以及企业网站长时间不更新信息等原因,已成为有名无实的空网站。
2、企业管理模式还不适应信息化的要求
企业信息化,不是简单地用计算机代替手工劳动,也不是将传统的管理方式照搬到计算机网络中,而是借助现代信息技术,引进现代管理理念,对不适应市场经济客观要求的管理模式进行全面而深刻的变革。我国的企业的管理模式尤其是国有企业,多年来所采用的管理模式,一直是按计划经济的需求构建的。这样的管理模式偏重于生产、人员、后勤的管理。在市场经济条件下,这样的管理模式得到了一定的改变,但并没有按信息经济的要求做彻底的改造。企业的内部控制信息缺乏及时准确性。如生产部门无法在最短的时间内得到准确的生产进度资料和自制半成品的库存资料;财务部门无法进行及时的经济效益分析信息;市场部缺乏原材料成本变化及供应情况的信息,也没有设置客户跟踪、用户需求信息系统,生产作业的统计信息与质量反馈信息依然不能及时反映到管理层,再加上生产与管理部门分处两地,使得信息传递、交流的迟缓性更加严重。
3、管理层的知识结构与信息化不相适应
企业信息化建设不是一般意义上的信息系统的建立和信息技术的应用,其本质是通过运用现代管理技术、研发技术、制造技术和IT技术,对企业现行管理模式、研发模式和制造模式及其业务流程进行根本性的思考和渐进式的重组,从而提高企业管理水平和生产力水平。然而,我国大多数企业的管理层中很少有懂信息技术的人员参与到企业的决策管理层。企业管理层中大多是由搞企业管理出身的干部加少数与企业生产产品有关的专业技术人员组成,也有少数由懂生产的技术人员、财务人员等其他人员组成。他们虽都很关心企业信息化建设,但是对信息化的理解程度不高,信息化工作的目标究竟是什么?怎样才能到达我们的目标?不少管理者只是“有些了解”。这样的人员所具备的知识结构要适应信息经济的需求,显然是有困难的。
二、企业在实现信息化过程中的管理体制创新
管理是企业永恒的主题,是最现实的生产力。以信息化管理来替代原有的传统管理,是“一场没有流血的革命”,它带来了一种新的经营管理思想,它影响着所有的管理者,不管他们是否意识到这一点。不是要不要,也不是愿不愿意,而是历史的必然,是企业进入二十一世纪的“生存之路”。否则,企业将在竞争中被历史淘汰。为此,要实现企业信息化,首先就必须实现企业管理体制创新,这既是企业保持竞争优势和成长活力所必需的,也是企业长远发展的根本。
1、要把企业信息化建设与引进先进的管理理念相结合
我国企业管理水平的落后在很大程度上又集中体现在管理思想和理念上。比如,推行现代物流管理方式,以订单流带动物流、资金流,实施流程再造,建立适应市场竞争要求的供应链,大幅度减少中间管理层,弱化行政色彩等等,都是管理思想上的重大突破。一些企业的实践表明,企业信息化的难点不是技术,也不是资金,而是管理思想的转变和理念的更新。为此,企业信息化的过程,也是引进现代管理理念的过程。企业信息化中的许多先进成熟的软件系统,如ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等,不仅是一种先进的管理程序和手段,实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念,是许许多多优秀企业管理经验的结晶。企业管理体制要创新,就必须确立先进管理思想和理念。企业信息化建设为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径。当然,学习国外先进管理理念有一个从中国国情出发、从企业实际出发的问题,不能照搬照抄,要在“结合”上做文章。
2、要把实施企业信息化与建立现代企业制度紧密结合
建立现代企业制度是企业制度创新的核心内容,企业业务流程重组是企业管理创新的核心内容,企业信息化是实现制度创新、管理创新的重要的技术基础。从某种意义上讲,企业信息化的实现是建立在现代企业制度的基础之上的。建立现代企业制度,接受现代企业经营理念和建立现代管理体系,信息化起到技术支撑的作用,没有这个技术支撑,就达不到好的管理。实施企业信息化不是简单地用计算机等现代信息技术来代替现行的人工管理过程,而是一个由表及里的、涉及到改善和优化企业管理的管理创新过程,因此,在实施过程中不能完全沿用原来已有的管理方法,由于企业信息化的实施具有涉及面广、技术难度高、综合协调工作复杂、投资较大、效益难以直接计算及需要坚持不懈的努力等特点,因此,必须以增强企业竞争力为出发点,以取得实效为目标,采用创新的管理办法来进行严而有序、新而有效的管理。
3、必须建立新的相应的管理制度,确保企业信息化工作长期持续、稳定协调地向前发展
信息化不是赶时髦,看见别人在做什么我们就赶快跟什么,而是要从企业的实际情况出发,以推动企业的发展为目标。首先要做好调研,弄清企业的真正需求,找出制约企业发展的“瓶颈”,做好整体规划,制定企业信息规范,以科学的态度保证数据的完整性和准确性,为信息的正常交流打下基础。其次,要加强对所有员工尤其是各级管理者的信息技术培训,培养一支过硬的信息技术应用和现代化管理队伍,适时动员和鼓励有关领导和员工积极学习、使用信息技术,以消除部分人对信息化的抵触情绪。实践表明,要达到上述目的,必须建立新的相应的管理制度,包括网络系统运行维护管理制度、数据信息采集录入制度、信息系统安全管理制度、各类人员持证上岗制度、奖惩考核制度等。由于实施企业信息化是一项长期而复杂的工程,因此新建立的管理制度一定要从实际出发,便于操作执行,逐渐地完善配套,使信息化工作有章可循,制度化顺利开展。
4、必须创建新的管理标准,确保企业信息化工作沿着规范化的道路向前发展
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计算机网络技术是指在局域网、互联网技术的支持下，打造专门化的网络平台，来实现信息的存储与传播。从二战时期计算机的问世到今天，计算机网络技术的发展从无到有，从简单到复杂，已经将整个地球紧密地联系在一起。在新时代的要求下，在不同行业实行信息化已成为必然趋势，这会导致计算机网络技术的应用领域进一步扩大，应用水平进一步提高，实现精细化、智能化管理。
1.2企业信息化
计算机网络技术的发展为企业实现信息化提供条件，企业信息化是通过计算机网络技术实现信息的存储和传播，它包含两个方面的含义：一是企业内部的信息存储，主要包括企业档案、财务信息等，这些信息属于企业的机密，要确保其安全性。二是企业之间的信息传播，它是在计算机网络技术的帮助下实现的远距离信息传送，在信息共享时代，企业间的信息传播能够使信息发挥出最大的社会效益，实现企业间的共赢。
2计算机网络技术在企业信息化中的应用方式
2.1电子商务
企业是以盈利为目的的，其主要活动为交易，因此，实现企业信息化的一个重要方面就是电子商务的运行。在企业中，电子商务是以因特网为载体而进行的商业活动，主要包括网购、在线支付等形式，这和传统的实体店开展商业活动有着明显的区别。当前，电子商务的开展形式包括三种，第一种是企业和企业之间的交易，如某汽车装配公司向零配件公司购买材料就属于这一类，这一类电子商务活动涉及到的交易额较大。第二种是企业和个人之间的交易，这也是最常见的电子交易形式，如消费者在淘宝网、京东商城等电子平台购买商品。第三种是消费者之见的交易，只要有支付宝转账等具体形式。
2.2网络财务
财务工作属于企业中比较繁琐的活动，有必要对其实现网络化。网络财务是在计算机网络技术的支持下完成对财务数据的存储，并运用专业的会计软件实现对数据的分析、判断和监控等，它主要包括两个方面：一是企业内部财务数据的处理。二是跨区域的财务数据传输与共享。受企业实力、市场等因素的影响，同一家公司可能在不同的区域设立分公司，网络财务的出现正好为跨区域的财务管理提供了方面，通过网络实现财务信息的共享不仅增强了财务处理的及时性，也使得财务的管理呈现出动态化。
2.3电子档案
一家优秀的企业不仅拥有创造财富的能力，还具有自身独特的历史和文化，这就使得企业档案的整理与保存成为必要，电子档案应运而生。传统的纸质档案不仅工作量大，而且不便于长期保存、占空间，而电子档案正好弥补了这一缺点。除此之外，电子档案的一个优点就是能够随时对相关信息进行增减和修补，特别是对于服务类型的企业而言，能够及时根据用户情况的变化更改档案信息，进一步减少了工作量。而且，电子档案的形式不拘一格，能够根据需要进行个性化的编辑，凸显出计算机网络技术给企业信息化带来的转变。
3计算机网络技术在企业信息化应用中存在的问题
企业信息化是建立在计算机网络技术基础之上的，由于计算机网络本来就具有一定的风险性，使得企业的信息也面临着威胁，一旦被人恶意攻击，企业可能会遭受信息的巨大损失。
3.1病毒入侵
计算机病毒普遍存在于互联网之中，一旦被病毒成功入侵，则会出现计算机黑屏、死机等，给企业信息资源带来严重的威胁。计算机病毒主要包括以下几个主要特点：一是具有潜伏性，许多病毒隐藏在互联网之中，一般难以发现，因处理不及时而对计算机构成威胁。二是计算机病毒的破坏性极大，一旦入侵成功会对系统造成致命打击，极端的情况下无法对系统进行修复，使得信息尽毁。正是基于这两点，计算机病毒成为互联网中的一大毒瘤。
3.2电脑黑客
电脑黑客入侵是指不法分子利用高超的计算机技术非法进入非公共网络，而采取的破坏、盗取私密信息的行为。企业数据库遭遇黑客攻击的情况时有发生，主要包括两种类型，一是黑客因心理扭曲，从破坏数据库中发现自身所谓的“价值”。另一类是企业竞争对手为了压制对方，而对对方企业数据库进行窃取和破坏的非道德行为，这是属于恶劣的商业间谍行为。不管是出于何种原因，黑客入侵都会对企业造成难以估计的损失，需要加强网络信息防范。
3.3网站漏洞
在信息化时代，企业一般都会以开放的姿态迎接市场的挑战，专门性网站的建立就是一种有力的表现。网站的建立一方面可以成为企业宣传自身的窗口，另一方面可以加强对企业的信息管理。但是，受技术人员水平等因素的影响，网站难免会出现一些漏洞，给不法分子可乘之机，让网站信息遭到破坏，这也给企业带来了巨大的损失。因此，要做好网站的防护和监管工作，及时发现并修复漏洞，排除安全隐患。
4企业信息化工作中网络问题应对策略
企业信息化一方面给企业的管理带来了便利，另一方面也增加了安全隐患，需要以计算机网络技术为突破口，在分析安全隐患的基础上实施相应的策略来防止信息网络遭受破坏。
4.1提升网络技术人员的专业素质
企业信息网络的维护是事关企业安危的工作，需要大量的网络技术人员作为依托。所以，在企业内部要打造出一支专业水平过硬的技术队伍，首先，要提高网络技术人员的招聘门槛，招揽有真才实学的人员，并在应聘中加大对实际网络问题解决的考核力度。其次，要对技术人员进行专业化培训，将理论与实践结合起来，提高其应对网络风险的能力。此外，对网络技术人员的晋升以业务能力为主要考核标准，激发技术人员的工作热情。
4.2加强防火墙
在企业信息化的过程中要注意细节问题，经常对电脑进行检测，重视防火墙的作用，及时修复漏洞，防止病毒和木马的非法入侵。很多时候，人们容易忽视防火墙在保持计算机安全性上的作用，不到电脑无法运行的程度不采用相应的防护措施，这一不良行为要改正。
4.3定期使用杀毒软件
杀毒软件通过对计算机程序进行检测，甄别出异常程序（病毒），在清理的基础上恢复计算机正常运行。企业信息的破坏和泄露都会带来巨大的损失，确不可低估杀毒软件的作用。在使用杀毒软件时应该注意以下几点：市场上的杀毒软件种类繁多，企业需要根据所使用的计算机性能、特点等因素来选择合适的杀毒软件。计算机使用人员要经常性地进行电脑杀毒工作，当出现无法解决的问题时要及时汇报给技术人员。技术人员要定期对计算机的安全性、杀毒软件的工作状态等进行检查，避免漏洞的出现。企业员工在工作期间不要浏览非法网站，不向他人透露企业的相关信息等都是避免网络风险的有效方式。
篇6
当今，计算机的普及已经随处可见，而计算机网络更是遍布到社会的每一个角落。计算机网络技术，即是通过局域网、互联网技术等，通过建立建设一系列的网络平台，来进行远距离的通信交易，实现企业信息的传播。企业信息化含义，指的是企业和企业之间，通过以计算机网络为平台，进行交流交换信息的过程，通过计算机网络技术，实现远距离交流通信，促进企业相互合作与共同发展，实现社会利益的整体扩大，符合历史的进步性和前进行的特点。当今社会条件下，信息就意味着财富，及时的信息获取可以解除企业的燃眉之急，为企业生存发展提供全方位的社会信息资源，为企业综合竞争力的增强提供先天优势。
2 企业的信息化管理
2.1 计算机网络
在企业的计算机信息化中，计算机网络的构成主要包括快速式以太网、交换式以太网、ATM、FDDI、千兆/万兆以太网。而千兆/万兆以太网是较为成熟的技术，因为它不仅价格较为便宜，而且升级的空间较大。至于企业计算机管理信息系统中的主要设备则有主服务器、路由器、主交换机等，它们之间是通过局域网来沟通的。一般来说，企业计算机信息管理系统的网络结构大多数是3层的星型拓扑结构，包括主干交换机，系统之间的交换和光纤。
2.2 网络安全策略
在企业计算机信息化过程中，会有太多的信息产生，而传输这些信息需要可靠的保证，因此应当十分重视网络安全策略。一般情况下人们通过防火墙来确保计算机信息的安全，这是一种行之有效的安全策略。另外，还可以通过网络管理软件对计算机进行保护，包括网络运行流量、资源情况等各方面。但是如今的网络科技如此发达也使人们看到了网络安全方面的纰漏，对此还需要进行更为深入的保护。
2.3 数据存储系统
在人们生活中会经常使用数据库来进行数据的存储与保护，在数据库方面相信很多人都接触过，也实验应用过，所以人们对于数据库也并不陌生。在企业的计算机信息化中，企业的业务量与人力资源方面的因素使企业面临大量的数据分析任务，原有的技术已经不能够满足企业各方面的需求，因此人们就可以利用数据存储系统对数据进行集中的存储分析，还有对数据进行备份也不容忽视。
2.4 软件系统
人们在计算机方面要对软件进行实时维护与更新，通过软件系统能够真实地描绘出企业的实际运作状况。软件系统的制作具有重大的意义，它可以使企业高效完成业务以及与客户之间的的联系，加强企业自身的发展，使之能够在市场竞争中处于有利地位。
2.5 企业信息化
企业信息化是在企业和企业之间交流的过程中，通过企业之间技术交流的平台，是企业扮演各种商业化的角色，通过信息技术实现企业的资源共享与合理有效利用，这不仅是企业生存的基本因素也是人们新时代一直坚守的目的，可以说企业信息化是在新时期一个信息技术上面的伟大产物，符合历史的前进性与进步性的特点。谈到计算机对社会信息化建设的影响，必不可少的就是企业的信息化，通过对企业信息化的认识，使人们能够更加深刻地理解其中的道理与韵味，使人们对计算机以及企业信息化产生更加深刻的认识。对计算机技术的应用能力是人们在新时代不可缺少的技能，也是在企业生存的不二之法。
3 在企业信息化管理过程中，计算机网络技术的实际应用方式
3.1 电子商务
计算机网络技术的实际运用方式，最重要的一种就是电子商务。所谓电子商务主要是以因特网作为载体，在计算机的操作下实现商务活动发展，最终形成以网上购物、网络交易以及在线支付为主要目的新形式商业运作模式。电子商务使用的主要操作方式在于电子广告、网络购物、网络支付与结算、网络售后服务等。一般来讲，依据交易对象的不同会将电子商务分为三种模式，分别是B2B、B2C、C2C。B2B主要是以实现企业间的交易为主，B2C主要是以实现企业、个人之间的交易为主，C2C主要是以实现消费者之间的交易为主。最典型的例子就是淘宝网，阿里巴巴同淘宝店铺之间形成的就是典型的B2C模式，而淘宝店铺与顾客之间就是C2C模式，两种模式相互交织，是最典型的电子商务的表现形式。
3.2 网络财务
所谓网络财务，主要指的是利用互联网技术，通过计算机等硬件设施进行会计数据的存储，同时对会计数据等进行核算与分析、预测与判断，为企业在进行财务管理时提供更为准确的、可靠的数据。现如今，交通技术不断发展，市场的需求以及材料供给等因素的影响，使得各大企业在全国乃至全球范围内设置相应的工作区域，如果要想实现真正的统一化管理，就必须要有计算机网络技术等作为支持。一般来讲，计算机网络具有高共享性，能够消除由于时间差异对财务产生的差异影响，增强信息传递的效率，让财务信息与业务之间能够实现对称，满足财务动态管理的要求。
3.3 电子档案
现如今，计算机网络在企业的档案管理中有着不可替代的作用，传统条件下，采用纸质文件进行档案管理，相比传统条件计算机网络与其最大的区别就是可以利用计算机等硬件设施进行操作，对文件、数据进行传输与管理。通过计算机网络可以由档案管理者与技术工作者进行资料共享，有着传统管理方式根本无法比拟的优越性。在企业的档案管理中，电子档案能够依据用户发展的实际情况以及用户的实际要求等，不断对数据进行修改与补充，而且电子版的文件还能够利用计算机进行及时有效的整序，用户能够依据自身的需要对档案进行个性化编辑，更新档案形式等。
4 计算机网络在企业信息化管理过程中的具体应用价值
4.1 实现财务信息化管理
利用计算机网络对企业的财务数据进行信息化管理，能够保证企业内部的财务信息以及财务数据的准确与安全性。在企业中，财务系统是企业发展的重要部门，财务系统提供的相关数据能够直接对企业的决策等产生影响。利用计算机技术能够全面掌握财务发展动态，让管理者可以及时地掌握相应的财务信息，制定出更为科学的发展战略。同时，利用计算机网络还能够对财务数据进行系统的分析，真正实现财务分析的正规化、科学化，减少误差的产生，使企业正常运行。
4.2 实现人力资源信息化管理
人力资源是企业发展的立命根本，而计算机技术能够对人力资源进行数据化分析和动态化管理，从而保证企业的人力资源部以及相关的管理者能够及时掌握企业的人力去向以及人力的动态化管理，提高风险抵抗能力以及风险预警意识，防止人才流失现象的出现。除此之外，计算机网络还能够保证企业在资源采购、资源储备等方面的平稳性。利用网络技术建立起专业化模块进行资源的采购、存储、供应等，实现最优化配置，保证利润的最大化以及成本的最小化。
5 结束语
计算机网络技术的应用面向社会的每个角落，企业作为社会的一个重要组成部分，更应当积极引入计算机网络技术与人才，建立符合新时代条件下的企业管理机制，发展具有企业本身特色的网络技术商业活动，提高自己的知名度与产品效应，树立品牌观念，全球化意识才能真正的增强自己在当今激烈市场经济下的综合竞争力。企业只有遵循时代的潮流走在时代的前列，不断的更新理念，更新知识人才储备，树立科学健全的发展观，才能真正的走出国门，迈向世界。
篇7
企业信息化管理是指企业为了生产和经营而进行的相关信息资料的搜集、储存、利用等多方面活动的统称。在这个过程中，信息资料作为信息整合的主要对象，为企业的顺利发展提供良好的基础，也可以使企业的核心竞争力迈向新的台阶。计算机应用技术通常就是指人们熟知计算机的各种软、硬件的功能，并能够对其正确而且熟练的操作，进而在计算机的辅助下人们能够快速、高效地完成各类工作。
二、计算机应用技术对企业信息化的积极影响
1.提高了信息的准确性和及时性
每一个企业的运行都离不开繁琐复杂的员工信息、财务信息、业务信息等等一系列基础信息和基础数据，企业要想得到良好的发展，就要保证这些基本的信息和数据的准确性和及时性，而计算机应用技术的运用就能很好地满足这个要求。它能够建立信息库，实现信息的自动录入，能够为企业的高层管理提供及时、准确的信息资源和参考。
2.优化企业管理和运行
计算机应用技术可以在很大程度上帮助企业实现企业管理和工作流程的合理化。首先是人员结构的合理化，很多企业由于信息管理模式落后，造成许多人浮于事的现象发生，这不仅不利于企业的人力资源配置，还在一定程度上造成了企业资源的浪费，增加了企业的运行成本。而计算机应用技术的普及就可以优化企业的人力资源配置，选择工作能力较强的员工负责专门工作，并对其进行不断地培训，使之能够更好地胜任自己的工作。其次是办公的合理化。计算机应用技术的最大优势莫过于办公的自动化了，这个过程的实现有助于人们在工作过程中减少对办公人员以及纸张的需求，符合建立节约型社会的要求，大大降低了企业运行中的成本，提高了企业管理的效率。
3.提升员工综合素质
计算机应用技术的在企业信息化管理中的渗透帮助企业完成了人力资源配置，实现了企业对人才的合理利用，除此之外，还可以提升企业员工的综合素质。首先，人力资源的合理配置使得每位员工都有明确的责任分工，这就在很大程度上提升了员工的责任意识，有助于日常工作的顺利开展；其次，良好的企业运行下存在强烈的竞争，员工要想更好地完成自己的工作就必须与时俱进，学习先进的工作经验和工作成果，大大增强了员工的创新意识，为企业的进一步发展提供源源不断的动力；同时，计算机应用技术为企业和企业间建立了广阔的信息交流平台，及时的沟通和交流也是企业进步和长远发展的必要措施。员工可以通过对内、对外的交流来提升自己的合作意识，进而从整体上提高企业的凝聚力。
三、如何利用计算机应用技术在实现企业的信息化
企业信息化以提升企业市场竞争力为目标，运用计算机应用技术有效地降低企业的运行成本、优化企业资源配置、提高企业现代化和自动化水平，为企业的长远发展打下坚实的基础。按照计算机应用技术应用范围划分企业信息化的具体内容：
第一，实现对生产过程控制的信息化。生产过程是一个企业赖以生存的主要环节，也是对技术等多方面内容有严格要求的环节。这就要求企业能够运用自动控制和微电子技术以及模拟仿真技术、计算机以及网络技术来实现对整个生产过程的监测和控制，以达到提高产品质量和生产（操作）效率的目的。生产过程控制信息化重点就是产品开发设计、生产工艺流程、车间现场管理、质量检验等各环节。比如：应用计算机辅助设计（CAD）技术、计算机辅助制造（CAM）、复杂工程结构设计（CAE）、辅助工艺设计（CAPP）等。
第二，实现对企业内部流程管理的信息化。企业内部流程管理的信息化在企业信息化建设中算是比重最大，也是难度最大，应用最广，涉及范围最宽的一个领域。企业管理的信息化建设主要就是规范管理的一些基础工作以及优化业务流程，运用信息集成应用系统有效地对信息资源进行采集、加工、组织和整合，以提高管理效率，提供更加准确的管理信息和决策信息。比如：事务处理系统（TPS）、决策支持系统（DSS）、企业资源计划（ERP）、产品数据管理（PDM）等。这可以说是一项“牵牛鼻子工程”。也就是说能达到“牵一发动全身”的效果。不管什么样的企业都应该在摸清自身情况的基础上来选择合适的开发对象，并且能够踏踏实实的完成好它。另外，我们在业务管理的时候还会弹出一些非结构化的数据，例如各种文档、邮件和报表以及视频和亚视幻灯片等。所以，办公自动化（OA）和文档管理也是企业管理信息化建设中的一项不可忽视的内容。
篇8
Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment
Zhou Wei1,Chen Honglei2
(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)
Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.
Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization
引言：准时制生产（Just In Time，简称JIT）起源于日本的丰田生产方式。JIT的核心目标是尽可能地降低库存，实现企业的零库存运行，减少资金占用，降低库存成本，提高企业的核心竞争力。
在日益激烈的竞争环境下，为了缩短新产品开发周期，提高自身产品研发能力，我国各大整车企业迫切需要形成一套整合顺畅的供应商评价与选择体系，保证为其提供有竞争力的产品，从而使其活跃于市场。因此，如何科学地评价与选择供应商，形成良好的互动共赢模式，是企业亟待加以研究解决的问题。
一、JIT生产方式下整车制造企业信息化发展历程
以上海某整车制造企业信息化发展为例，中国JIT生产方式下整车制造企业信息化发展历程主要分为三个阶段。
第一阶段是单机操作阶段。通常都是公司内部信息化部门自行开发的基于单机运行的信息管理软件，支持库存收发等基本的管理功能，有效提高了工作效率和库存准确率。
第二阶段是网络化信息管理的初步阶段。该阶段实现了制造商与供应商之间的信息共享，通过对业务流程关键环节（包括采购订单创建及确认，入库确认，库存监控直至生产配送等）的整合，实现了业务处理的网络化、流程化，初步实现了具有JIT特色的供货拉动模式。
第三阶段是网络化信息管理的发展阶段。该阶段进一步将制造商与供应商紧密结合，实现信息化的看板管理，供货拉动模式趋于成熟。研究内容开始转向采购物流环节的评价考核及预测。
我们从上述发展历程不难看出，JIT生产方式下的制造业信息化建设的现阶段重点是评价考核和数据分析功能的研究实现。据统计，通过降低采购成本来增加利润比增加销售额更为有效[1]。可以看出零部件供应商作为汽车供应链的源头，在采购体系中处于非常重要的地位。因此，供应商评价考核是信息化现阶段最重要的问题。
二、JIT生产方式下的采购模式决定供应商评价模式
JIT生产方式是一种拉动式生产管理模式，主要特点就是采用看板管理的形式，实现在必要时间生产必要数量的必要产品，从而实现库存尽量小并最终达到无库存的终极目标。这就决定了JIT采购模式与传统采购模式具有很大的不同。
准时制生产方式“在必要时间生产必要数量的必要产品”的特点决定了企业对供应商的能力有更高的要求。制造商根据顾客的订单需求制定生产计划，并向供应商提出生产需求，严格规定需求的数量和时间，供应商根据制造商的订单需求及时生产制造零部件并按时提供给供应商，上一工序与下一工序在生产时间、数量上都达到刚好正好的要求，这样才能大大降低整车制造企业的时间成本和库存成本，大大提高生产效率和效益。这样就对供应商的按时交货能力、保证产品质量能力、对订单的快速反应能力产生更高的要求。如此JIT生产方式下的制造商对供应商的评价和选择标准也与传统生产模式有很大不同。
三、在JIT环境下的供应商的评价指标体系与评价方法
在JIT环境下的供应商的评价指标体系中，除了要考虑产品质量和交货期以外，供应商潜在的创新和开发能力在供应商评价时应该放在重要的位置[2]，其次还有产品价格、供应商服务能力等指标。评价指标可以细分为一级指标、二级指标，甚至三级指标。
一级指标 二级指标
生产技术与能力 新产品开发能力
自主生产能力
生产反应能力
生产规模
产品质量 产品合格率
可靠性故障情况
质量保障体系
交货能力 按时交货能力
价格成本 产品价格
采购成本
服务能力 合作态度
供应商名声
市场占有率
表1：JIT环境下汽车零部件供应商评价指标体系
建立评价指标体系后，选择合适的评价方法。人工神经网络分析法是将定性指标与定量指标相结合的评价选择方法，这种方法可以很好地解决评价指标难以准确量化和统计的问题。将层析分析法与人工神经网络分析法结合使用可以排除人为因素带来的影响，使评价结果更加客观准确。
依据层次分析法原理，对专家进行问卷调查，计算出各指标的单层权重，并把所有问卷的权重数据进行几何加权平均计算。如上指标体系，一级指标共5个，二级指标13个，每份问卷（共M份问卷）的权重向量为wl=（wl1，wl2，…，wln）T，l=1，2，…，M。则某层i指标（共N个指标）的几何加权平均值为：
i=1，2，…，n
规范化后即得i指标对于所在层的综合权重（假设所在层共n个指标）：
i=1，2，…，n
综合权重向量w=（wl，w2，…，wn）T.
对于一级指标，它们的综合权重向量就是对于目标层（供应商评价）的权重系数，对于二级指标，就是其单层权重相对一级指标的权重。由此得出了初始的指标综合权重。
BP算法是基于人工神经网络分析法的算法，特点是能够自学习，图1为神经网络中的一个基本信息处理单元。
图1
Yj表示神经元的输入，它们是其它神经元的输出，Wij表示神经元之间的联接强度即权重，θi表示其阀值．Yi表示Xi经过F（x）激发函数处理后的输出值，它可以作为其它神经元的输入。神经元的这种输入输出关系可表示为：
BP算法模型即为三层这样的神经元组成，Yi即为供应商的各指标评价对一个神经元的输入，经过很多样本的反复训练，对各初始指标权重进行进一步合理化，最终使算法结果达到最优最合理。
小结：将层次分析法与BP算法相结合，可以有效提高BP算法的训练速度，避免局部极小点问题，最终达到排除评价过程中人为因素的影响得到更加客观准确结果的目的。
参考文献：
篇9
【 key words 】 enterprise information standardization
中图分类号：TP11文献标识码：A
出于对企业长期发展战略的考虑，加上作为企业管理升级的后盾力量，多数企业都会制定以ERP(企业资源计划)系统为核心，以全面推动企业信息化建设为目的的企业策略，以期实现整合企业资源，实现管理水平的提升和效益的提高。
一、ERP实施过程中企业信息标准化管理中的常见问题
(一)编码原则不统一，基础数据情况不佳
这些具体体现在以下几个方面，首先ERP的各大版块均拥有自己本身的基础数据，数据量庞大并且繁杂。但是美中不足就是有些数据不完整不准确。其次，受到当时技术条件的限制，一个企业在其不同的历史时期，研究和开发了不同的应用系统，这些应用系统具有相对独立性，并且相互之间没有关联性。企业信息资源的数据和编码描述不规范，口径不统一，冗杂不集中。有时候同一数据或数据指标在不同的ERP的版块的内容和描述相差甚远，给实际工作造成很大的障碍，影响企业内部信息资源的有效共享，不利于企业信息管理标准化体系的建立。
(二)信息标准化技术人员和技术保障不足
许多企业在实施ERP的过程中没有设置专门的部门去推动ERP系统标准化体系的建立，也没有相关的管理制度去规范ERP的各项操作。另外企业大多没有培养熟悉标准和标准化的专业人才，只是笼统的把它归类为普通的IT部门或者行政部门，这使得推进标准化进程的力量非常薄弱。企业忽略标准化工作方面与国内外的经验交流，各方面的标准不统一，制度混乱，企业标准和相关的国家标准、地方标准和行业标准没有得到广泛应用。信息标准化工作上还存在很多不科学的地方。
(三) 与ERP系统建设时间和进度不合拍
从企业的角度来看，往往过分看重ERP系统上线的工作目标，而忽略标准化建设，殊不知这种基础性工作和ERP项目的实施有着非常密切的关系。如果对标准化体系尚未建立，就会使ERP系统的规划缺乏相应的数据基础。这种和ERP合作的不顺利，最终导致项目进度受影响，项目周期被顺延，工作效率降低，企业和软件供应商都被拖得很辛苦，同时很有可能造成项目失败。
(四)企业方面不够重视
从信息化建设的设计到方案实施，再到最终应用在ERP管理系统中去，整个周期都贯穿着信息标准化工作。其特点是耗费人力物力多，并且涉及公司的方方面面，数据信息量庞大，运行周期长，工作量繁重。但是由于公司的宣传欠缺，很多管理层并未充分意识到信息标准化体系建立的重要性，对员工的培训力度不够，导致开展工作困难重重。
二、实施ERP企业的信息标准化解决方案
企业信息标准化建设应密切配合ERP项目进度才能行之有效，统筹规划，分阶段执行。
(一)准备阶段：充分调研，做到各项基础工作万无一失
首先要在企业内部进行宣传，让更多的员工去接触和了解标准和标准化，打好群众基础。其次要进行充分的调研，掌握各方面的数据，，确保万无一失。最后，在这些充分调研的基础之上，从小做起，制定基础性的信息标准化文件，再逐步改进和扩大范围，为后续建立标准化体系，扩充企业的信息标准好好准备工作。
(二)设计阶段：搭建信息标准化体系，确立实施方案
在信息化过程中，通过制定各种规范和标准构成了信息标准化体系。在企业信息标准化建立的过程中，不仅形成了成为企业标准的各种文件，而且还确立了它们之间的上下级关系。
在规范ERP系统的数据管理工作方面，可以尝试确立基础代码的标准。主要应用系统、迫切需求和主营业务的编码应当优先编制，采取“跟随应用，先易后难”的原则，比如，固定资产的代码、机构组织的代码、商品及客户代码、会计科目代码、合同和国别代码以及CRM涉及的员工代码。在主干代码都编制完了以后，可以逐步编制延伸业务和应用的代码，不断扩大ERP的应用领域，拓宽其职能，更方便地服务于企业。
(三)实施阶段：配合ERP实施，执行计划
只有严格遵守标准化的管理制度，多多借鉴其他企业的经验，坚持信息化发展的战略目标，建立与企业信息系统相适应的信息标准，才能真正实现信息标准化体系的建立和实施。这一阶段的核心任务是：参照ERP系统的实施状况，逐步建立健全数据元、代码等信息标准，步步推进，层层递进。
(四)上线支持阶段：完善信息标准化体系
在这个阶段里，信息标准化的基础平台算是基本正式建立。但是，随着企业项目拓展和延伸以及ERP的进一步实施，各大模块间以及企业同外部的数据交换量也变得越来越大。所以，这个阶段的主要职责是配合ERP项目的技术人员和相关部门及时清理缓存数据，节省空间和资源，提高效率。
经过初期的数据准备和系统上线，已经具备了一定的基础数据，形成了ERP运行的数据基础。但是，仅仅有这些基础是不够的。在ERP上线之后，需要立足于系统的逻辑关系，统筹大局，恪守各项指标和要求，定期核查，确保数据的准确性和进出平衡。数据量过大时，适当的删除、合并、完善，提高数据的质量和可靠性。
三、信息标准化体系实施方法论
只有掌握了科学合理的实施方法论，才能确保信息标准化工作的顺利进行。
1.策划阶段
将建立和实施信息标准化体系各个阶段的目标制定出来，明确每个阶段的工作目标，把这些目标分解开来，进行细分，成为标准化过程中宏观的、容易测量的标准化要求。按部就班地实施每个标准化的小程序或者措施。
2.实施阶段
实施阶段的任务就是将策划阶段的工作目标付诸实践。根据策划阶段任务的各项细分，在企业内部逐步实施信息标准化体系、信息标准化过程和单项标准，一步步实现信息标准化体系的确立。
3.检验阶段
在企业内部对标准化工作的结果进行测量和检验。严格执行标准化初期制定的标准和要求，由标准化技术部门、管理部门主导，适时地对具体的标准化过程进行测量，或者对单项标准的实施结果进行符合性检查或者验证，最后以检验结果为依据，对实施结果进行评价。当然，也包含对信息标准的实施进行监督。
4.完善和改进阶段
在实施信息标准化的过程中，企业的外部环境和内部运行状况不是一成不变的，因此要不断迎合不同阶段的方法论，对信息标准化体系运行状况和结果进行统计比较、分析总结，对于行之有效的地方继续保持，对于效果不明显的地方不断采取措施，逐步改进体系和过程中不尽合理之处，直到最终确立最佳的企业信息管理标准化体系的。
四、结论
本文指出了在企业ERP实施过程中建设信息标准化方面存在的常见问题，并结合实际操作中项目实施状况，对信息标准化体系的建立问题进行了探讨。首先提出了一系列分阶段的整改方案，依照信息系统建设的思路，最后形成建立信息标准化体系的实施方法论。步骤明确，分工仔细，在企业信息标准化体系的建立方面有着非常重要的现实意义。
参考文献
[1] 王章国.矿区煤质与选煤信息标准化及数据挖掘研究[D].中国矿业大学 2010
[2] 王海.ERP系统实施过程监理的研究与实践[D].南京理工大学 2010
篇10
1 当前企业信息化建设中的信息安全问题
1.1 信息安全管理问题
目前企业的信息安全管理上存在的问题，首先，信息管理人员缺乏或者人员经验不足：计算机信息安全很大程度上取决于管理人才，调查显示，我国七成IT企业信息安全系统保障不足，主要原因是管理人员没有及时更新系统补丁程序、没有及时维护系统。企业信息安全是上不断完善的动态过程，需要不断对现有系统进行安全检查、评估，及时发现新的问题，跟踪最新安全技术，及时调整安全策略，增强企业信息安全性。其次，在企业的信息化建设中信息安全管理系统不完善，信息安全管理系统，如果没有一个很好的保障体系，会使得信息的管理错乱，无秩序，重复管理、漏管等现象发生，使得信息系统出现漏洞，安全性降低。最后，安全以人为本，如果管理不善，人为原因，造成的操作失误，误用或滥用关键、敏感数据或资源等导致信息丢失泄露，外部人员和硬件的商家等对于企业的系统有一定的了解，有权限合法访问，这也会造成信息的安全问题。
1.2 信息化建设中的硬件问题
近年来，由于信息化发展较快，企业信息化建设的成本也在不断提高，由于信息化建设投资大、回报慢，一些企业虽然有信息化建设的意愿，但是在实际投入上比较小，这就使得企业信息化建设过程中，企业的硬件设施跟不上时代的不发，导致企业信息化建设止步不前，计算机硬件设施的老化，对企业信息化建设过程中的安全问题存在这一定的隐患，而且，计算机的硬件决定着信息化建设的稳定性。另外在链路传输、网络设备（路由器、交换机、防火墙、通讯线路故障）等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水灾、火灾等环境事故使系统毁灰。
1.3 信息化建设中的软件问题
（1）国内的软件水平与世界先进水平还存在较大的差距，更容易受到黑客和病毒的攻击。这样就会造成使用这些软件的企业信息化建设中存在信息安全问题。
（2）配置中存在的问题，很多的系统和应用软件在初装后会使用默认的用户名和口令以及开放的端口，而这些都容易造成信息的泄露。
（3）Web服务中的安全问题，www体系的主要特点是开放、共享、交互，这使得信息安全问题增加，安全漏洞多样，如果服务器的保密信息被窃取，信息系统就会受到攻击，获取Web主机信息，使机器暂时不能使用，使机器暂时不能使用，服务器和客户端之间的信息被监听等。
（4）路由器信息的不安全行为，路由器简单的密码或共享密码、安全功能没有设置会导致信息的泄露。
2 企业信息化建设中信息安全的对策
信息安全是企业信息化建设中的重要问题，只有保证信息的安全才能使企业在信息化建设中走得更远。企业在信息化建设进行信息安全的建设，主要可以从强化信息安全观念、加强硬件建设安全防护、提升软件建设安全措施三个方面进行。
2.1 强化信息安全观念
在企业信息化建设中，一旦企业信息被盗取或丢失，对企业肯定会造成损失甚至是致命的打击。要从企业的基层员工到管理者都要正确认识信息安全的重要性，强化信息安全的观念，提高信息安全意识，从思想上认识提高信息安全的必要性。
2.2 加强硬件建设安全防护
加强企业信息化建设过程中的硬件建设安全，首先要保证计算机的安全。企业的信息化建设离不开计算机，要保证计算机的安全就要对计算机进行定期的维护与保养，避免计算机在运行过程中出现突发性故障而导致企业信息的丢失。
另外，企业的信息化建设中，要加强网络硬件的建设。目前，市场上应用比较广泛的企业网络协议就是TCP/IP协议，硬件组成有服务器、通信设备、网络安全设备，主要应用技术是网络交换、网络管理、WEB数据库技术、防火墙等技术，同时还有支持网络运行的支撑系统，整个硬件建设安全、稳定、可靠。
2.3 提升软件建设安全措施
要解决企业信息化建设过程中的信息安全问题还需要加强企业信息系统的软件安全防御措施，要采用高性能的安全软件对系统进行防护，使用防护软件要使其发挥其价值所在，不要因小失大。目前，大多数企业的软件防护措施不到位，主要原因就在于软件防护措施不到位，例如企业在公共区域设置无密码的无线路由器，等于是向所有人公开企业的信息，安全无法保证。因此，企业在信息化建设过程中有必要采取高性能的安全防护软件来保证信息的安全。
3 小结
企业在信息化建O过程中的信息安全问题，有着很广泛的内容，企业信息化建设中信息安全的监控、维护等涉及的面比较广。在信息安全问题上主要应该以防护为主，从良好的管理开始，将信息安全风险扼杀在摇篮中，形成安全保障体系。信息时代，企业的信息化建设是企业发展和提高竞争力的基础，我国的企业信息系统长期处于不安全状态，没有足够认识到企业信息安全的重要性，希望通过本文的探索和论述，能够引起企业的关注，加强信息安全的防护。
参考文献
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篇11
[ Key words ]: informatization; strategic decision-making process; Markov process; net present value comparison
中图分类号：F279.23文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）01-0020-02
一、引言
战略管理对企业发展有着决定性的作用。战略管理的基础是信息，信息的数量和质量直接影响战略决策的不确定性和风险的关键因素。随着信息技术的发展，信息化技术正在改变着企业许多的经营决策活动。由信息化辅助企业战略决策，提高决策质量是信息化在战略管理应用方面的目标。目前国内将信息化应用于战略管理还处于起步阶段，从信息化与战略决策过程相结合的角度进行研究还不多，一些研究将信息化作为企业战略，研究其具体构建框架、实施方法、及在不同行业的影响效果；也有少数文献涉及到信息化对战略的影响，这些研究主要集中于信息化对广义战略管理的影响，多数是综述和构想类文章，另外，从战略决策过程研究领域看，由于“战略决策”是战略研究与决策研究两个研究领域的交叉渗透组成的一个相对独立的新领域，且多数学者集中于战略决策内容的研究，对战略过程的研究一直比较缺乏，目前尚没有形成完善的研究体系。因此，在既有研究基础上，本文将基于马尔可夫过程描述企业信息化下的战略决策，意在探讨不同的环境下信息化的使用效果对企业战略决策过程效果的影响，并提出了建议。
二、关于战略过程研究
战略决策过程的研究主要集中于三方面。首先，是对战略过程的描述问题。如同组织行为学中很多研究一样，从不同的角度进行描述和维度划分都会导致不同的研究结果。大部分战略决策研究者对战略决策过程是一个连续、多阶段的过程没有异议。自Simon(1960)定义的三阶段论，后人的研究都是在此基础上进行修正和扩充，主要的发展历程如图1所示，其中Mintzberg(1976)确定、开发和选择的三阶段论，具有代表性，是多数研究的选择的主要参照。在维度方面，Rajagophalan和国内学者郭立新等先后对战略决策过程使用的自变量和维度问题都做了总结概括，得出战略决策过程一般有六个自变量、中介变量、应变量等，及变量对应的维度。
图1：战略决策过程描述的发展历程示意图
其次，是研究影响战略决策过程的重要因素，国外在这方面的研究起步较早，研究内容也比较丰富和全面，Rajagophalan的综述很具有代表性，郭立新后续对该领域的研究进行了比较全面的总结，并探索其研究的局限性提出了未来的研究建议，综合他们的研究成果，本文将国内外对战略过程不同研究阶段的研究内容总结见表1。
表1 国内外学者对战略过程研究取得的主要成果概要
第三，对战略决策速度与弹性的研究，目的提高战略决策的速度和决策的柔性的方法。比较有代表性的有快速决策理论、战略柔性理论。Baum&Wally等人的研究表明了快速的战略决策制定和企业的绩效之间具有正相关的关系。虽然快速战略决策理论研究日益受到重视，并取得一些成果，但是目前该理论仅仅是为战略决策提供一个新的方向，尚缺乏相应的决策方法；战略柔性概念虽然为企业提供了一种新的思路，但是目前大部分文献都关注于组织柔性等方面，很少从战略本身进行研究，对于战略决策过程中如何保持战略柔性的研究更是少见，因此，该研究还处于早期的探索阶段，没有形成完善的体系，缺乏可操作的分析及决策模型。
在战略决策过程的研究中，学者使用的方法有案例分析法，观察法、实证法等。战略作为一种组织行为，其决策过程的研究多数是实证法，建立各种模型，并使用不同的数学统计方法；例如，Papadakis 等的案例研究表明当组织处于危机时，决策过程的理性程度和参与决策时各部门合作程度更高，无政治性争论，决策过程速度更快。另外，还有其他学者在研究时采用数学模型，将战略决策过程看做一个动态规划问题或是在原有的SWOT决策矩阵上考虑战略决策过程的动态性，并结合灰色关联决策等方法对战略决策模型进行改良。
本文将战略决策过程看成是马尔科夫链是基于战略决策过程是一个随着时间推移的事件序列，有分析、制定、实施和变革等阶段。但是，这种描述只体现了战略决策过程中通常观察的行为(事件)，没有解释这些行为(事件)的结果，即战略状态如何随着时间的推移而改变。所以一个战略决策过程也可以被理解为一个描述战略状态随着时间推移如何变化的战略事件序列。毫无疑问，一个战略状态的改变是由其他战略事件如环境分析、战略制定、战略实施，变革引起的。实际上，战略过程的研究也大量集中于讨论管理者如何通过使用合适的决策过程提高决策质量。因此,将战略决策过程描述为管理者面临不同环境所进行的积极选择和实施，使得企业的战略现状在外部环境的干扰下转换成为新的战略状态是可行的。参考张新武、刘仲英的研究，可以把基于理性假设的战略决策过程可看作一类在当前已知条件下，将来的行为和过去的行为独立的随机过程，这也符合在信息快速更新的条件下，管理者的决策方法。
三、模型建立
定义1行为（bahavior）是企业决策系统对信息化收集的信息的反应,即在信息分析后，决定采用的战略决策。
定义2设,,表示在获取特定的信息下战略决策制定的行为,在单位时间上取得的利润.其中表示企业决策系统的行为集,表示企业获取的信息集，。
定义3,是的后继获取信息，为相应后继战略决策,则定义表示获取新信息的成本。假定持续的时间为,则战略变更带来的收益的净现值就可以写成：
（1）
其中，表示折现率。
情况一：如果信息获取的顺序已知,即信息获取的结果是完全可以预知的，顺序分别为，则收益的净现值就可表示为：
（2）
其中：表示折扣因子，。
情况二：如果信息获取的顺序未知，即信息变化趋势不可完全预测，则设函数表示所有的行为。 表示信息获取的所有可能顺序,表示从初始信息出发的所有变化顺序的概率,假定每个信息的有效持续时间均为，此时的期望净现值为：
（3）
定义6企业在获取信息后，会基于对信息的理解以及企业历史决策路径的知识,则可以在集上建立Markov过程,作为Markov过程的状态描述,它集成了企业对信息的理解,用描述状态之后到下一状态的转移概率,则可对定义5的式(3)修正,将用代替,即，为便于计算,则（3）式可以改写成：
（4）
假设在制定战略时,管理层获取的信息是有时序的，他们往往是获取下一个信息，并作出对应决策，而对全部的信息变化顺序不知。所以讲（4）式改写成如下形式：
（5）
基于式(5)的变形,可以得到以下Markov过程的状态转移方程
（6）
推论4若不连续,为一个有限的状态集,则令表示转变的概率,则，令,表示状态转移到的期望净现值,则式(6)转化为：
（7）
四、不同的外部环境条件下信息化对战略决策过程的影响
企业信息化会使企业对外部环境有更深刻的理解，进而辅助战略决策，假设企业做出正确战略决策的状态为1，企业不做战略决策保持稳定态的状态为0，企业做出错误战略决策的状态为-1。其对应的函数表达式为：
设定相应的和为：
设定,,则，
情况一：环境明朗，信息分析与环境情况拟合良好，即稳定发展型，这情况下信息化很好的辅助了战略决策过程，使得每次做出正确战略决策的概率很大，即在状态1上的概率设定的要很大。这种情况下写出模型的，表示一步转移概率为：
下图显示了在上述参数设置下，随着时间的推进，净现值的变化情况：
图2：稳定发展型（情况一）信息化的净现值变化曲线
由上图可以看出，随着时间的推移，净现值的变化曲线趋于平稳，且该变化曲线是上凸函数，可见信息化所带来的边际利润会递减，可见在后期，信息更新的作用就会趋于稳定。
下面改变参数的值，进行灵敏度分析。下图显示的是改变转移概率，所带来的净现值曲线的变化。
表二：转移概率变化设置表
图3：改变转移概率对净现值的影响
由该图可见，当增加（）的概率时，即做出正确战略的概率变大时，信息化所带来利润会变大，可见信息化和战略正确性有相辅相成的关系，且概率越大开始的边际利润也越大，但是从图形上看，收敛的时间是差不多的，都是在第六阶段到第七阶段。
情况二：环境稳定，信息分析没有大的突破，在很长的一段时间，企业将维持原先战略不变，不变的战略概率很大，此时的转移概率是：
图4：环境稳定（情况二）下信息化的净现值变化曲线
由图显示显示可知，在情况二下，信息化是几乎不起作用的，（上图变化明显是放大的效果）。这是因为几乎信息是不更新的，不使用到信息化，这时由于在概率设置中使用的是正确决策和错误决策等概率，由于利润抵消，成本存在的原因，仍然显示净现值是负数，为了探究在什么情况下，会使企业采用信息化，下面对参数设置进行调整，做的变动先是是正确决策的概率大于错误决策的概率，使得信息化处于有效状态，然后对进行调整，下表显示的是调整情况:
表3：情况二下收益参数的设置表：
图5：情况二下不同的收益参数对净现值的影响
由图可以看出，必须要到一定大的值才可能使得净现值显著大于0，即信息化收到效益，这就说明在环境稳定情况下，除非信息化能够给企业带来很大的利润，否则企业不会轻易采用信息化，更新战略决策。而这种利润起码要超过原利润的5倍。
情况三：环境多变，得到的信息认知上有较大的分歧，此时战略决策成功的概率变小，波动变大，即转移概率设定在三种状态上要比较平均，此时的转移概率是：
下图显示了在该概率设置下，净现值的变化情况：
图6：环境多变（情况三）下信息化的净现值变化曲线
该图显示，在环境波动的环境下，信息化是有可能产生负收益的，且情况可能恶化。这个纠其原因，第一是做出正确战略的概率没有明显大于做出错误战略的概率，即信息化所产生的引导效果不明显。第二是信息化带来的阶段收益不够大，也无法保证信息化的有效性。如果可以使做出正确战略的概率明显大，即该问题就化为情况一。如果信息化的阶段收益能够足够大，该问题就会化为情况二。
五、结论
本文为信息化对战略决策过程产生的经济影响构建了数学模型，分析了在不同的环境下信息化的净现值变化，针对不同的环境下信息化的使用效果做了分析和提出了建议。但是本文不足之处第一模型仅仅从经济意义上探讨了信息化对战略决策过程的影响,站在完全理性的角度考虑问题，没有考虑其社会意义和文化影响，其次忽略了信息化的解读过程，信息化揭示的环境情况往往会受社会习俗、企业文化，管理者决策偏好等多种因素的影响造成解读的偏差，本文直接认为管理者能够完全不偏差的理解信息化内涵，做出对应战略决策，这种假设是理想化的。因而本文的研究存在一定的局限性.但模型对解释企业信息化在不同环境下的对战略决策过程的影响是有一定的指导意义的。
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篇12
0 前言
PDM系统的应用，可以提升企业的信息化水平，并且可以提升企业产品开发效率，但是在我国企业的信息化发展中，对于PDM的应用尚且存在一定的不完善性，对企业的发展产生一定的影响[1]，因此，对企业信息化实施过程中的PDM应用进行研究具有重要的意义。
1 PDM的概念以及功能
PDM的概念。PDM的中文含义是对产品数据的管理。其主要包括以下几点功能：第一，PDM包括产品结构数据，包括配置数据、零部件数据、CAD文件数据以及权限数据信息等数据；第二，PDM系统包括产生上述数据的过程，包括对过程的定义以及数据；第三，PDM系统提供软件接口以及集成平台。在PDM的概念中，对于PDM的划分，可以从广义和狭义两个角度来完成，PDM在狭义上而言，其主要是针对工程设计的数据，而从广义的角度而言，PDM可以 伸入到产品的生命周期，包括产品生产的整个过程。
在PDM功能中，主要包括支撑层、维护层和核心层三个层面，支撑层主要负责数据库的管理和网络的管理，包括软件和操作系统等环节，同时包括计算机硬件，为企业的实施提供物质和技术的支持。维护层主要负责PDM系统的维护工作，包括对数据集的维护，对部门和对用户的管理以及对项目的创建，在维护层中，主要负责对系统的控制和管理，保证系统的顺畅运行[2]。核心层是PDM的核心组成部分，是用户面对的模块，包括对文档的管理、对产品结构的管理以及对流程的管理。在系统的运行过程中，文档结构管理是保证产品结构和流程管理的重要组成部门，通过软件集成以及接口管理，可以较好的实现各个部分的有机合成，实现数据的共享，另外，在PDM系统和数据构成过程中，通过接口以及数据仓库，可以提升企业的信息化建设，推动企业的发展进程。
2 PDM核心技术的应用
2.1 部门和用户管理技术
在PDM技术的应用中，其具有角色管理以及部门管理，在使用PDM系统的过程中，通过该系统，必须具有某种角色才可以登录并使用该系统，获得系统赋予的权限，通过角色管理，可以保证数据库的安全性，并且可以防止越权行为的发生率[3]。对于部门和用户管理技术，其主要包括以下功能：第一，角色管理；第二，部门和用户的增加；第三，部门和用户的删除；第四，部门和用户的查询；第五，用户向部门中的指定任务。
2.2 文档管理技术
文档管理是PDM系统的基本对象，在系统的操作过程中，最终将操作规范到具体文档中，是PDM系统的核心组成内容，在文档管理的过程中，通过对产品的开发，将相关文档作为数据库管理模块来进行管理，根据文档管理内容，其主要功能包括以下几个部分：第一为文档的建议和对文档属性的定义；第二为对文档的浏览；第三为对文档的保存；第四为对文档的更改。
2.3 在产品结构管理中的应用
在PDM系统的应用中，其在产品结构管理中具有较多的应用，一个具体的产品结构包括对象属性、对象结构以及属性文档等内容，同时包括版本属性，将诸多关系结合起来，可以称之为产品结构树。对于产品结构而言，将其主要包括自动生产BOM功能；自动设计报表并且统计功能以及查询功能。
2.4 在流程管理中的应用
流程管理的载体是数据包，包括对文档以及物料的描述，同时是对产品设计和变更的主要手段，以此来保证设计的完整性以及数据的一致性，其主要功能包括以下几个方面：第一，对业务流程的定义和提交；第二是对部门的判断，第三是对流程的分解，第四是对任务的处理，第五是对档案的管理。在流程管理中，属于从产品的设计到服务的串联开发模式，具有较长的周期，而采用开发流程管理，可以通过并行的方式来及时预收信息以及回收信息的反馈，以此来提升管理效率。
2.5 在项目管理以及角色分配中的应用
在PDM系统的操作过程中，PDM系统在项目管理以及角色分配中具有较为广泛的应用，在项目的设计过程中，不仅要注重按照规范进行操作，同时要注重角色的分配以及电气流程的设计。在项目管理中，其主要功能包括以下几个部分：第一部分为项目的创建；第二个部分是对项目的删除；第三个部门是对项目的更改；第四个部门是对项目的监控；第五个部门是对成员角色的定义。
2.6 电子数据仓库管理
在PDM系统的应用中，其在电子数据仓库中具有较为广泛的应用，根据业务性质的差异，可以将其分为用户或者部门权限的管理，利用网络以及数据库技术，可以对文档进行有效的管理，在安全有序的情况下，可以缩短工作人员的查询，保证设计的有效性和及时性。其主要功能包括以下几个部分：第一为快速查询；第二为浏览显示；第三为数据安全；第四为系统维护。
3 结语
PDM系统可以推进企业信息化的发展进程，对于企业的信息化发展而言，不应该仅仅重视PDM的应用，同时需要注意以下几点：第一，企业的管理者在开发PDM系统的过程中，应该要加强和用户之间的交流，通过客户体验的方式来逐渐提升信息化水平，以此来保证企业信息技术开发的合理性；第二，企业在应用PDM系统的过程中，要对系统进行不断的优化，以此来满足系统的应用要求；第三，企业要最大程度的实现信息共享，提升资源的利用效率。第四，企业在运用PDM系统后，需要具有一定的耐心，并且要提升对系统应用的重视程度。
参考文献：
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篇13
二、我国高新技术企业国际化程度微观影响因素分析
近年来我国高新技术产业发展迅速，主要表现在：产业规模显著增长、高新技术产品对外贸易持续大幅增长、高新技术产业市场不断扩大等。但从另一方面也要看到，与国际发展水平相比，我国高新技术产业的发展还存在很大差距，国际化经营中存在多方面的制约瓶颈，大大影响其国际化程度的速度与效率。从微观层面来讲，主要体现在如下几个方面：
(一)我国高新技术企业的融资困境
与传统产业中的企业相比较，高新技术产业领域内的企业在融资能力方面要困难很多。特别是对于初创期和扩张期的中小型高新技术企业，由于资金不到位常常陷入严重的融资困境。据统计，我国每年有科研成果约3万多项，但能最终形成产品的只有20％，而实现产业化的只有5％。造成这种状况的根本原因就在于高新技术企业在成长过程中缺乏足够的资金支持而造成资金链断裂，导致经营的失败。
企业的融资困境主要来源于外部市场和自身获取资金能力这两方面的因素。通常情况下，在一定时期内，市场的变化是有限的。此时，企业的融资能力就取决于企业自身获取资金的能力。而目前我国高新技术企业面临的融资问题主要包括以下几方面：
1 难以获得商业银行贷款
我国高新技术企业大多规模较小，尤其是初创期和以研究开发项目为主导的企业，资信度低，可供抵押的资产少，破产率高。而商业银行的信贷要遵循安全性、流动性和收益性三大原则，降低了高新技术风险企业从银行贷款的可能性。同时，我国鼓励大、中、小企业发展的政府优惠信贷和信贷租赁机制都未建立。
2 风险投资总量不足，产权制度不完善，尚未形成有效的退出机制
风险投资是促进高新技术产业化的关键环节，但在我国风险投资体系和机制远未形成，致使风险资金量不足，技术和风险资金结合困难。此外，很多高新技术企业来自于高校、研究机构或传统企业，它们与原单位的产权关系模糊，加上我国产权评估机构和产权交易市场不发达，使得我国高科技企业不能很自由地转换产权，这又阻碍了转让股份的道路。同时，由于我国资本市场不健全，风险资本退出机制尚未形成，风险投资体系还不够合理和完善。因此要实现其进出畅通、保值增值并能够良性循环的目标就很困难。
3 主板上市门槛过高，不利融资；首推创业板无法立竿见影
我国的证券市场(主板市场)由于政府的行政干预，更多的是偏向于国有大中型企业，而仅有的一些高新技术企业，都是实力雄厚、发展已经非常成熟的企业，并非那些处于成长期或扩张期的高新技术风险企业。上市门槛过高，极不利于高新技术企业在资本市场融资。另一方面，即使目前推出创业板市场，大部分符合上市条件的高新技术风险企业的上市需求仍然难以得到满足，短时期内融资缺口仍旧存在。这也在一定程度上制约了风险资本从高新技术风险企业实现成功退出，不利于风险投资的良性循环。
(二)技术创新乏力，R&D投入不足，产业缺乏核心竞争力
我国改革开放后特别是“八五”以来，国家采取了一系列政策和措施推动技术创新，以加速高新技术产业的跨越式发展。企业也逐步发展成为技术创新的主体，产、学、研三方互动也大有改观，但我国的科技创新体系仍有待于进一步改进、技术创新依然乏力仍是不争的事实，尤其对外资企业的技术依赖性太强，而发达国家为维持在国际竞争中的领先优势，不断加强技术控制，严防技术外溢。因此，我国高新技术产业技术引进受阻，技术消化吸收再创新比例严重失调，自我创新缓慢，普遍缺乏核心竞争力。同时在国际竞争中遭遇到极大的产权壁垒，也使得我国的高新技术产业发展陷入极为不利的恶性循环中。
(三)创新人力资本缺乏，人才流失严重
创新人力资本是企业参与国际竞争的根本优势，是高新技术产业发展的必要条件，科研人员和经营者的素质起到关键作用。而我国各类专业人才，尤其是高级科技人才的严重缺乏，已经成为限制我国高新技术产业发展的瓶颈因素。造成我国当前人才缺乏的原因主要是教育体制问题与人才流失。
(四)高新技术企业整体利润持续下滑，企业大而不强
高新技术产业是资金密集、人才密集、技术密集和高投入、高回报的行业，因此，它需要持续的资金和人才投入，而这一切又来源于企业本身的盈利能力。目前，由于我国处于高新技术产业链的低端，受其他发展中国家和地区的激烈竞争影响，我国高新技术企业整体利润不断下滑，企业大而不强，而真正获利的是发达国家和跨国投资者。从贸易差额来看，外资企业是我国贸易顺差的主体，尤其是外商独资企业拥有相当高的贸易顺差，而大部分内资企业仍然具有较高的贸易逆差。近几年来，随着劳动力成本的上升和周边国家与地区竞争的加剧，我国的低成本优势已不复存在，严重依
赖外资企业的产业发展模式受到了极大挑战。
三、对我国高新技术企业国际化经营的几点建议
(一)完善产业政策，建立多元化融资渠道和多层次资本市场
在知识经济迅猛发展的今天，我国应抓住机遇，大力发展高新技术产业，贯彻落实现有的法规和政策，完善促进高新技术企业技术创新的相关政策和法规体系，建立基于高新技术及其产品研发与产业化政策支持体系，加强政策协调机制和政策落实机制，加强科研院所技术转移和企业引进技术的政策，进而加强国家政策对高新技术产业发展的引导作用。同时，充分发挥银行等金融机构的作用，为成长和成熟型中小企业提供广阔的融资渠道；扩大中小企业担保基金，为创业和成长型企业融资增加资信。在风险投资领域分清政府和民间资本的职能。地方政府财政资金应从上市前的短期风险投资中退出，重点用于培育可以商业化的技术，兴办技术孵化器，支持产学研联合开发体。
(二)加大研发投入力度，引进国际研发资本，提高企业核心竞争力
随着经济全球化和我国经济发展的深入，国际竞争己经逐步演变成了科技的竞争，而科技水平依赖于企业尤其是高新技术产业R&D水平。R&D活动是高新技术产业的生命之源，企业只有不断地提高R&D水平才能使自身在国内和国际市场竞争中始终立于不败之地，并最终提高国内R&D整体水平。另一方面，高新技术产品一直是国际贸易的主宰，引导着国际市场的竞争走势。在科技转化为产业过程中需要有资金的融入以促进其转化为商品。因此在构建国际高新技术企业的过程中，应当根据科技对资本的更高要求，站在全球的高度去寻求科技与资本联姻的新方式。一些发达国家的投资体系发展比较早也比较完善，我们应该广泛运用高新技术并不断创新去吸引这些国外资本的融入，提升本企业的科技水平和核心竞争力。所以，高新技术企业要尽快变革科技投资理念，在科技与资本的联姻中实现高新技术国际化经营又好又快的发展。
(三)加强人力资本投资力度，健全职业开发机制，打造高水平团队
人力资本是高新技术企业的宝贵财富，对人力资本承载者进行投资和激励是高新技术企业发展的内在要求。就目前我国高新技术企业人力资本状况而言，还存在着创新人力资本缺乏，人才不断流失的严重问题。要解决这一问题，我国高新技术企业就必须在“以人为本”的理念下，建立一套规范、完善而有效的人力资本投资和价值实现体系，增强企业人力资本价值，促进人力资本的转化。企业应该把自身职业计划与员工职业计划相匹配，为员工职业发展开辟可行的道路，作为现代企业最重要的有效激励机制，予以充分合理利用。同时，建立完善的绩效管理体系和有利于人力资本价值实现的薪酬机制，打造良好的企业内部环境，构建具有凝聚力的企业文化，培养员工对企业发展的责任感和使命感。只有这样，才能保证企业的长远发展，加快国际化程度。
(四)科技与市场紧密结合，同时进行国际技术合作
