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进入21世纪以来，互联网技术和计算机网络技术的广泛应用和发展，伴随着全球一体化的趋势，传统的物流方式已近远远的不能满足现代人的需求，因而，产生了一种新型的物流系统――电子商务物流。电子商务物流中电子数据交换（EDI）发挥着至关重要的作用，传统的EDI使用费用昂贵，且需要特定的数据处理方式。新一代的Wed数据交换语言，即可扩展标记语言（XML），基于XML的EDI拥有数据改写的灵活性、自我描述能力强以及规范性好等特点，在电子商务物流中有着更为广泛的应用[1]。
1. 传统EDI技术的瓶颈
图1为传统EDI技术的信息流程图，从图中可以得知，传统EDI技术需要专用的电脑、专用的网络线路以及专用的软件，这便需要大量的前期资金的投入，且传统EDI的增值网是一个封闭的网络[2]。
图1传统EDI技术信息流程图
传统EDI技术不能广泛的应用，是由于其信息传输的结构的限制，主要由以下几个方面限制了传统EDI技术的发展。
1）由于传统EDI技术在进行数据交换时，需要采用其规定的标准来进行转化，而各个企业和国家之间的标准都存在着差异，因此，增加了传统EDI技术的广泛应用的难度。2）商业合作伙伴之间需要使用同一的计算机软件和相应的软件支持平台，遵守同一的数据传递标准和协议。3）封闭的VAN网络，覆盖面低，链接的客户端少，这便意味着要增加企业之间的贸易就必须增加更多的资金投入。4）传统EDI技术的数据格式转换是采用SMTP和FTP，这便需要服从指定的安全保密协议以及指定的网络协议。
2. XML技术
2.1 简介
扩展标识语言（XML）是为了方便软件开发的工作人员以及内容的创造者在网页上编辑信息而创建的一组标准规范[3]。XML是由SGML（标准通用标识语言）演变而来，属于SGML的子集，拥有SGML的一些优点，这些优点中重要的是结构化、可扩展性以及有效性[4]。
2.2 基于XML的EDI技术的优势
DEI技术的实质就是一种结构化的电子文档，该文档是能够被机器处理的标准集。XML技术其自身拥有一套利用数据管理以及数据在网络间交换的统一数据格式，用户可以很容易的将不同的信息格式映射到XML的数据结构中，利用XML的灵活性，实现不同数据库的数据传输，正是由于XML技术对传统EDI缺陷的有利补充，使得基于XML的EDI技术在电子商务物流中得到了广泛的应用[5]。
3. 基于XML/EDI技术的电子商务物流
3.1 基于XML/ EDI电子商务物流的系统平台
E-commerce（电子商务）是一个由信息流、资金流、商流以及物流组成的电子化物流，其中的每一单交易都涉及到了电子化物流中的每个环节，只要有一个环节出错便不能正常完成整个物流过程。
1）信息流往往是一单交易开始的重要部分，其中为客户提供商品的基本信息、有无促销活动及行销手段、售后服务和在线技术支持等内容。除此之外，也包含了一些商业贸易活动，诸如付款通知单、转/到账通知单、询价单和报价单等业务。2）商流是指完成商品交易过程中所用的商业活动，其具体包括商品所有权的变更以及商品的购买和销售的贸易交流。3）资金流是指在商品销售过程中的资金转移，资金从一个账号转移到另一个账号。上述的信息流、商流和资金流都涉及到了网络通信设备或者计算机，需依靠网络来完成。4）物流是指实体物质通过运输、配送、装卸、库存保管等各项活动来完成货物从发货商到达需求客户的物理运输过程，相对上述三个来说，物流拥有它的特殊性。
3.2 基于XML/ EDI电子商务物流的系统平台
传统EDI技术在信息格式转换中灵活性低、运用起来很不方便，这是由于传统的电子数据交换是通过计算机系统对传输的数据进行压缩来传递，并且在传输过程中每一个压缩的信息都需要进行编码，而企业之间对数据处理所使用的标准是不一样的，这便得要求企业必须处于同一的步骤中来解决问题，加上对于软件的升级和维护的费用较高，这便使传统的EDI技术很难得到广泛的应用。针对传统的EDI技术所存在的问题，本文所提出的基于XML/EDI电子商务物流系统，其系统模块的结构示意图，如图3所示。
从图中可以看出，XML服务器从EIP、ERP、SSB、数据仓库、DB服务器、DTD和EDI服务器中接收资料，并将其转换成XML/EDI数据，之后经由Web服务器传输到Internet网络上，并最终被物料供应商和分销商所查看，反之，物料供应商和分销商上传的信息也将通过同样的方式反馈回去。
图3XML/EDI电子商务物流系统结构模型
4. 结语
随着电子商务物流的快速发展，未来的数据交换技术必然需要XML技术的支持。目前，电子数据交换技术经过多年的实际应用和发展，在电子商务物流中已经在很多方面处于领先的地位。相对于比较成熟的EDI数据交换技术，基于XML的EDI电子商务物流系统还是具有很多不足之处，但其显著的优越性必将成为今后电子商务物流的发展趋势。本文提出的基于XML的XML/EDI电子商务物流系统，既具有XML的可扩展性、操作灵活以及可跨电脑软件平台的优点，又很好的对传统的EDI技术进行了补充，使得电子商务物流能够在更为广泛的领域和行业之间进行商业贸易。（作者单位：陕西国防工业职业技术学院经济管理分院）
参考文献：
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[2]王宏伟;高玲玲; B2C电子商务物流配送中心运营效率评价[J]. 商业时代.2011.08：38-39
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0 引言
电子商务在中国的出现是近十年来经济发展的新型商务模式，而云计算作为IT界最为热门的词汇，自然也吸引了众多用户的关注，“云”时代的战略蓝图迅速被各大企业推广。本文通过云计算及电子商务目前的发展状况分析，并结合云计算平台下的电子商务发展提出了独到见解。
1 云计算的概念：
1.1 什么是云计算
狭义云计算是指计算机基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。
广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是计算机和软件、互联网相关的，也可以是其他的服务。云计算是并行计算（Parallel Computing）、分布式计算（Distributed Computing）和网格计算（Grid Computing）的发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现。云计算是虚拟化（Virtualization）、效用计算（Utility Computing）、IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）等概念混合演进并跃升的结果。
总之， 云计算是一种新兴的共享信息资源的技术方法， 为用户提供各类IT 服务。
1.2 云计算的特点
（1）超大规模。“云” 有相当大的规模，超大的规模赋予了用户前所未有的计算能力。
（2）虚拟化。云计算可以通过网络服务实现所需要的一切，而不用关心整个过程是如何在哪里实现的。
（3）高可靠性。云计算使用了数据多副本容错、计算节点同构可互换等措施来保证服务的高可靠性。
（4）通用性。云计算不针对特定的应用，可以支撑不同的应用。
（5）可扩展性高。云的规模可以动态的伸缩，满足不同用户和应用增长的需要。
（6）按需服务。云中的资源可以按需购买，如同现在使用水电那种方便。
（7）极其廉价。众多的节点由极其廉价的服务器构成，其通用性使得利用率大幅提升，成本大幅下降。
1.3 云计算的架构
按NIST的定义：云计算的三个服务模式即：IaaS，PaaS，SaaS。
1.4 云计算的分类
（1）公有云 （Public Cloud）
公有云指的是面向公众提供的云服务，大部分互联网公司提供的云服务都属于公有云。
（2）私有云 （Private Cloud）
企业自建，可以放在数据中心的防火墙内，或者也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所，并且为其专用.
（3）混合云
由于公有云和私有云各有优缺点，未来的方向应该是公有云和私有云进行结合。
2 电子商务应用的现状分析
信息技术的高速发展促使商业活动逐渐和网络技术相互结合，形成了一种新的经济形式：到目前为止，电子商务的定义还未完全统一。但是有个比较概括的定义就是：一切利用电子手段进行的商务、贸易都属于电子商务。
电子商务的出现及应用，极大地降低了企业产品开发和生产的成本，减少了商品流通环节，使企业能够及时地了解到市场动态，从而降低了产品的价格并创造了新的销售机会。随着更多的企业参与到电子商务活动中来，大大促进了电子商务市场的发展，尤其是由马云引导的电子商务―阿里巴巴。但是，还有很多问题制约着电子商务的运营，主要表现在以下方面：
（1）电子商务的安全性问题。
（2）电子商务管理的规范性问题。
（3）电子商务的标准问题。
（4）一些中小企业应用电子商务的问题。
3 云计算平台下的电子商务
近些年来，国外的各大行业巨头纷纷推出自己的云计算战略， 亚马逊的简单存储服务和弹性云计算、谷歌的AppEngine、微软的Windows Azure、IBM 的蓝云。而在国内方面， 2008 年12月30 日， 阿里巴巴集团宣布将筹建多个电子商务云计算中心， 2009 年9 月成立阿里云子公司， 专注于云计算在电子商务领域的研究和发展； 中搜把从硬件、网络、软件、构架系统、平台等应用服务开放给用户， 遵循合作经营的模式， 与用户共同进军行业电子商务领域。还有中国电信的综合信息服务云，中国移动的BigCloud系统，中国联通的互联云都是各大企业对于电子商务时代利用云计算的实例。
4 “云计算”对电子商务应用的主要改善
将云计算的概念引入企业的电子商务领域，将给电子商务带来巨大的变化。企业电子商务充分利用云技术的应用特点，能够有效地利用资源，降低成本。云计算对企业电子商务应用的改善主要表现在以下方面：
（1） 云计算可以为企业提供可靠安全的数据存储中心，能够改善企业电子商务应用的安全性。
（2） 云计算可以为企业提供快速、快捷的云服务，能够改善企业电子商务应用的灵活性和专业性。
（3） 云计算可以为企业电子商务的应用提供强大的计算能力，能够快速完成用户的各种业务要求，实现普通计算环境下难以达到的数据处理能力。
（4） 云计算可以为企业电子商务的应用提供良好的经济效益。
5 云计算电子商务的优点
首先， 云计算使得中小企业不必花很多成本在基础设施建设上。云计算为电子商务提供了具有自我维护和管理功能的虚拟计算资源， 也就是大型服务器集群， 可以利用云的计算能力来补充或取代电子商务企业内部的计算资源。其次， 云计算服务中心具有更高的计算与存储性能。由于云计算的应用程序是在服务器上而不是客户端上运行， 而云中的存储容量几乎无限量， 正因为如此， 云客户端的硬件要求是非常低的， 客户端只需要更少的内存、容量较小的硬盘就可以了。第三， 云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。在项目上进行合作的电子商务企业可以利用云计算进行密切协作， 尽管位于不同的地理位置， 但由于有基于云的项目管理， 企业项目成员可以在随时随地查看项目的主文件、项目任务和项目进展情况， 这就实现了不同企业和企业内部数据的应用共享。
6 基于云计算的电子商务安全问题
在云计算模式下， 企业信息资源得到更好的保护， 当然云计算并不是十全十美的， 它也有自身的一些局限性， 比如网络安全性、信息保密性等问题， 同时也存在一些新的安全性和风险问题。
（1）基于云计算的电子商务安全性问题
（2）云计算的风险
（3）云计算中的电子商务安全性
7 结束语
作为一个全新的商业模式， 云计算正一步步快速向我们走来。虽然云计算还处于一个摸索和发展的阶段， 必然存在很多实际问题， 就像前面讨论的云计算信息安全问题，但是云计算的未来是前途无量的。云计算为电子商务的发展带来了很多新的机会， 电子商务该怎样充分利用好云计算带来的的便利？ 未来电子商务在云计算的基础上究竟应该如何发展？ 这些问题都还有待进一步探讨，但我相信，有了云计算的电子商务必定是未来商务的主流模式。
参考文献：
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电子商务打破了传统数据的限制，降低了传统商务的运行成本，而且拓宽了商务运行的范围。我国电子商务的发展过程中，引入大数据环境云计算的概念，确保电子商务更加符合社会的基本要求，加强电子商务的规范性，更重要的是推进电子商务的发展，体现大数据环境下云计算在电子商务中的作用，进而完善电子商务的运营。
1 大数据环境下云计算对电子商务的影响
结合现行的云计算环境，分析其对电子商务的具体影响，例举几点影响，如下：
1.1 简化运行操作
大数据环境下云计算，简化了电子商务中的各项操作。电子商务的有效载体时计算机，计算机的操作，是保障电子商务业务顺利进行的根本，有效支持电子商务的运行及发展。大数据环境下的云计算，确保电子商务实现海量的数据存储，而且容易保存到云存储内，简化计算机对电子商务信息化服务的方式。云计算在电子商务的运行操作上，起到关键性的作用，其可将计算机的硬件，拆分、组合，构成独立的服务器，存储电子商务的所有数据，处理运行数据存储中出现的问题避免运行操作过于复杂。云计算在电子商务内，规范了运行操作的接口，在统一的状态下进行规划，还能简化云计算服务器的维护力度，支持电子商务的各项业务。云计算取代了电子商务业务中的多项传统操作，简化了电子商务的运行流程，改进原有电子商务的操作方式，确保电子商务运行的质量与速率。
1.2 提高信息安全
电子商务运行中的数据非常多，直接增加了数据的安全风险，很容易在运行过程中引起数据丢失的情况。电子商务在大数据环境云计算下，表现出高安全的运行状态。云计算具备高安全的存储优势，促使电子商务的安全系数非常高。电子商务的信息数据，受到大数据环境云计算的影响，大幅度提高了信息的安全水平。我国电子商务面临着黑客攻击和恶意篡改的问题，导致信息数据丢失，电子商务竞争关系中，经常采用攻击的手段获取竞争对手的信息，由此，电子商务的信息安全，成为一项比较重要的项目。针对电子商务信息安全的现状，引入大数据的云计算，云计算将所有的电子商务信息，存储到云环境内，黑客或攻击者无法窃取云存储中的数据，即使云存储被破解，也不能获取真实的电子商务信息，保护电子商务信息的安全性，杜绝商务运行是出现损失。
1.3 杜绝错误信息
云计算在电子商务运行中提供了云操作系统，实现了软件计时服务，避免电子商务中有错误的信息。云操作是电子商务杜绝错误信息的主要途径，云操作本身具备安全性的特征，利用计算机的分布式规划，将软件的计时服务，提供给用户。电子商务在云操作的作用下，进入软件计时服务的状态中，其可避免各种二进制方式的文件，进入到电子商务用户的个人信息中，在保障软件资源安全合理的基础上，杜绝了电子商务内的错误信息。云操作保障电子商务信息准确，在逻辑关系上强调了电子商务信息之间的真实性，而且大数据环境下云计算，促使电子商务的信息传输，始终处于正确的状态下。
2 大数据环境下云计算中电子商务的未来发展
大数据环境云计算中，电子商务的未来发展也受到了一定程度的影响，主要在关系型数据库和搜索引擎方面实现优质的发展，分析如下：
2.1 关系型数据库影响
电子商务的关系型数据库，运行在分布式的环境内，属于云计算提供的运行条件。云计算对电子商务关系型数据库的影响，促使电子商务业务能帮分布在不同的服务器内，利用关键对象，即可获取电子商务的业务信息。云计算在电子商务关系型数据库的未来运行中，打破了空间、时间的限制，减少了电子商务运行响应的时间，促使电子商务的数据库，始终保持在高效运行的状态，保持数据同步，数据库在不同的单位内，也能明确电子商务数据库之间的关系。如果云计算无法把控电子商务的关系型数据库，就会影响电子商务在大数据环境中的状态。由此，大数据环境下云计算对电子商务关系型数据库的未来影响，决定了电子商务业务的发展方向，强调电子商务在云计算环境中的安全性。
2.2 搜索引擎的影响
云计算对电子商务未来的影响，效益最高的是搜索引擎方面。云计算对电子商务搜索引擎的未来影响，能够帮助电子商务准确的识别搜索请求，判断搜索引擎中的隐藏信息。大数据环境下的云计算，在电子商务的搜索引擎中，提供了网页搜索服务、整合搜索服务、语言机器翻译服务和语音搜索服务功能，在电子商务业务中，实现了多样化、多渠道的搜索服务，保障电子商务在各种各样的搜索下，均能为用户提供指定的服务，以免增加电子商务搜索引擎的服务压力，体现大数据环境云计算的未来影响。
3 结束语
大数据环境下的云计算，为电子商务的运作提供了资源和条件，改善了电子商务的运行环境。大数据环境云计算对电子商务的影响，体现在多个方面，促进了电子商务的未来发展。大数据环境云计算的运用，提高了电子商务的发展效率，在此基础上，降低了电子商务的成本与资源消耗。
参考文献
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[3]周本海.浅谈云计算环境下大数据对电子商务的影响[J].经济研究导刊，2015（07）：201-202.
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集装箱运输开展电子商务，可以对注册用户进行信息资料的收集和整理，挖掘潜在、有效客户，然后有目的地进行营销走访，全面了解需求方信息，随时关注客户的需求动态。同时，集装箱通过深入开展电子商务，收集客户反馈信息，根据客户的意见和建议，对不足之处进行改进，同时网上评价系统的增加能有效反映和抑制路风问题，以增加与客户间的联系，提高客户的满意度。另外，集装箱运输开展电子商务最直接的优点是便于开展网络广告营销。一是网站本身就起着宣传、介绍的作用，有助于客户对集装箱运输的了解；二是可以在新浪、腾讯等知名网站投放链接广告，扩大知名度；三是可以在网站上不定时地开展多种方式的促销，如在货物运输淡季或冷避线路开展优惠运输。
三、我国集装箱运输开展电子商务的基本现状及问题分析
目前，经过多方努力，中国集装箱运输现代化管理水平迈上一个新的台阶，并逐步在全国主要口岸和国际航运单位推广应用。我国建立了统一的集装箱运输EDI标准体系和相应的法律法规并开发了国际标准报文的应用软件，形成了EDI和电子数据有机结合的“应用版文系统”，完成了进出场站码头集装箱信息自动传输技术的研究。我国的集装箱运输企业虽然在电子商务方面做了大量努力，并取得初步成效，但这些只能算是电子商务初级阶段的尝试。从总体上看，我国集装箱运输企业对开展电子商务多侧重于理论研究，实际应用推广还处于薄弱地位，还有许多问题急需解决。主要表现在：我国网络普及率低、信息化程度低、网络建设发展不平衡、网络设施薄弱；我国集装箱运输缺乏宏观的环境支持；金融系统服务水平和电子化程度不高；各种投入不足，中小型集装箱企业受制于其规模与实力，难以确保有效、及时的资金支持，很大程度上阻碍了集装箱运输企业开展电子商务的进程；集装箱运输企业人力资源匮乏，技术支持力度不够。
四、我国集装箱运输企业开展电子商务的建议
电子商务作为一种新型的商业运作模式，在信息化程度显著提高的今天，电子商务受到了越来越多的人的关注，不少行业与企业也逐渐认识发展电子商务的重要性，但发展的过程中，不足之处日益凸显，甚至阻碍了行业或者企业的发展。我国集装箱运输企业要有效地实施电子商务，不但需要政府的正确引导与制度支持，还需要依赖于我国信息产业的全面发展，需要国家政策和法律的有效保护，更需要运输业相关单位的共同参与配合，以及企业自身不足的改善以及各项创新。
1．外部的环境支持。首先要发挥政府在集装箱运输企业开展电子商务过程中的宏观规划和指导作用。我国集装箱运输企业的电子商务的发展还处于起步阶段，政府支持是促进电子商务发展的有力保证，把它作为一项重大战略纳入我国的基础设施建设轨道。积极进行集装箱运输企业开展电子商务的立法研究，及时提供适合其发展的法制环境。重视解决集装箱运输企业开展电子商务的一系列技术问题。同时，鼓励集装箱运输企业积极参与电子商务的应用，并加强行业自律，深入发展，积极开展企业间的信息共享。
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随着互联网的迅速发展，企业电子商务运营模式应运而生，并在理论和实践的相互作用下不断发展成熟，逐步形成处于网络环境、传统环境之间的新型营销模式，并在一些行业运用中取得了阶段性的成效。建材家装行业由于其产品特点、客户消费特点、电商营销难点等因素，建材家装企业电子商务运营起步较晚，在运用规模和普及程度上都十分有限，如何选择适应自身发展的电子商务运营模式成为建材家装企业新的焦点和难点。从建材家装行业看，部分企业在选择电子商务运营模式方面做了积极探索和尝试，产生了宝贵的经验或教训，但总体看，建材家装企业在选择电子商务运营模式方面并不成熟，尤其是与自身企业匹配方面欠妥当，从而导致电子商务运营对整个建材家装行业的营销起到的作用是非常有限的，直接产生的经济效益也是不明显的。本课题主要研究分析建材家装企业电子商务运营模式，希望能够为建材家装企业的电子商务运营提供一定的帮助，为电子商务运营模式的选择提供参考意见。
二、建材家装企业现行电子商务模式分析
随着网络技术的快速发展，建材家装企业在设计、材料生产、加工、安装、技术支持、咨询服务等环节引进了电子商务运营模式，并且占据的比重越来越大，整个行业的电子商务市场呈现了蓬勃发展的态势。目前建材家装企业的电子商务运营模式主要有企业自建直销模式、第三方电子商务服务平台、移动电子商务运营模式。
（一）企业自建直销模式
目前，大部分知名的建材家装企业都建立了自己的网站，用于宣传企业、展示品牌、销售产品等，具有直接掌握终端消费者资源、提高顾客认知度、培养消费习惯、积累运营经验的作用。这类企业比如TATA木门、曲美家具、贝尔地板等。部分企业特意专门设立了的电子商务运营部门，但是，目前整个建材家装的运营状况是不均衡的，很多现有的网站存在着比较严重的问题，如网络查询功能简单，用户不易找到自己需要的信息，咨询也常常得不到响应等，导致不仅得不到电子商务运营的预期效果，而且还增加了运营成本，加大了获取用户的难度。从建材家装企业电子商务运营的的总体情况来看，大部分企业只处于“商务电子化”的初级阶段，只是为了建站而做电子商务，而不是为了销售盈利和获取客户来对电子商务进行深度运营，可以说是建设的多、经营的少，投入的多、回报的少。部分企业的自建直销网站只停留在静态网站建设的水平上，只起到宣传公司和展示产品的作用，交互性、操作性、功能性不强，没有开展产品直营、活动促销、客户调查、产品反馈、关系管理等，没有直接增强企业的竞争力和增加企业的业务量、利润额。
（二）第三方电子商务服务平台
泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括但不限于“供求信息与搜索、交易的确立、支付、物流”。建材家装企业利用第三方电子商务服务平台具有降低运营成本、避免重复投资、减少资源浪费、强化资源整合的作用，以致利用第三方电子商务服务平台成为主流模式。按照其业务范围、服务地域范围及一些标准，可以划分为不同的类型。建材家装企业的电子商务网站按地域分为全国性和地方性的电子商务平台，如中国建材家居网、中国家装网、中国建筑装饰网，齐家石家庄家居网、石家庄建材网、广东建材网等；按行业分为专业性和综合性的电子商务平台，如中国厨具网、土巴兔装修网、木业网、爱有窝装修网，京东网、亚马逊网等；按照运营商来划分包括行业主管或官方部门建设的综合性营销平台和网络服务公司及其他投资人创建的网站，比如方维家装、土拔鼠、六装网、好工长网等。借助第三方电子商务服务平台的优势是消费者体量大，聚集效应明显，较易引导消费习惯，获取消费客户，劣势是产品同质化竞争激烈。
（三）移动电子商务运营模式
移动电子商务是基于互联网络技术下的新型模式，近年来发展迅速，它利用无线通信技术和移动互联网进行数据交互，通过移动设备媒介与企业电子商务服务平台连接及互动。
1.具有灵活性。移动电子商务有效突破了传统媒介的时、空制约，推动电子商务交易更加便捷，消费端（需求侧）从单一、固定的选择电脑平台操作转向具有多选择、能移动的移动电子商务转变，提高了交易效率。
2.具有方便实用性。移动电子商务可以应用对移动互联网的先进技术，如条形码技术、移动支付技术、模拟体验技术等。如条形码技术的使用，用户只需用移动端对条形码进行扫描，就可以通过检索到相关信息，具有较高的实用性和可操作性。
3.使用群体广泛性。移动电子商务潜在消费群体巨大，我国的移动终端用户增速较快，并已超过电脑上网的数量，所以潜在消费群体更有待进一步挖掘。
4.技术优势性。移动电子商务通过移动网络终端进行数据传输，而移动网络终端的技术的优劣更关系着电子商务交互的速度和质量，与传统的交易平台相比，移动电子商务终端技术进步较快，更新速度频繁且费用较低，所以为移动电子商务的发展奠定了硬件基础。
三、电子商务模式选择分析
很多因素在影响建材家装企业对电子商务模式类型的选择。本文将电子商务模式选择的影响因素归纳为支持因素、竞争因素、需求因素。
（一）支持因素
支持因素指企业本身是否具备开展电子商务的条件，如企业的经营类型、信息化程度、供应链的构建能力等。
1.从企业的类型分析，经营范围划分可以分为商业企业、制造业企业和服务咨询类企业，任何类型的企业都可以进行电子商务运营，创造价值，但不同类型的企业在运营中存在不均衡问题，如建材生产类、经营类企业客户相对稳定，可直接进入网上销售，但需具备一定配送条件，信息咨询服务类企业的客户不稳定，但可以方便的运用电子商务转移产品，提供服务。
2.从企业的信息化程度分析，信息化程度是电子商务运营的基础，决定着电子商务运营的质量，企业的信息化程度稿，就可以在较高的基础上开展电子商务，反之，如果企业的信息化程度低，就必须进行信息化建设，为电子商务运营创造必备的基础条件。
3.从供应链的构建能力分析，供应链通过对商流，信息流，物流，资金流的控制，对供应商、制造商、运货商、分销商、零售商和最终用户等各相关联的组织组成的链条关系。如果具备较好的供应链构建、维护和管理能力，就能通过电子商务运营，使供应链各方联系更快、更精确、更便捷，并能实现信息资源共享，获取客户需求和管理决策支持。
（二）竞争因素
波特五力模型是迈克尔・波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。而建材家装企业进行电子商务运营，创造价值，促进企业发展时就会面临竞争，从选择电子商务模式角度出发，主要的竞争因素包括：同行业竞争、潜在竞争、替代者的竞争。
1.同行业竞争。主要是企业所面对的最强大的一种竞争力量，在建材家装行业而言，每个运用电子商务的企业一般都会面临不同类型、不同规模、不同发展阶段的企业竞争，在竞争的作用下，强者恒强，弱者更弱。因此，选择电子商务交易模式极为重要，不同的模式对应着不同的同业竞争对手。
2.潜在竞争。潜在竞争对手是指暂时对企业不构成威胁但具有潜在威胁的竞争对手，在电子商务发展环境中，出现了众多能够克服行业壁垒的企业、具有协同效应的企业、整合客户或供应商的企业，所以对潜在进入者竞争进行分析对电子商务模式的选择非常重要。
3.电子商务运用的普及和发展，对电子商务运营的企业越来越多，同行业甚至是跨行业替代者的竞争也越来越激烈。产品细分的电子商务企业和综合类电子商务企业之间的界限逐步模糊，产品交叉越来越明显，这对企业选择电子商务模式有一定的影响。
（三）需求因素分析
所谓需求因素是指企业所面对的市场与客户是否有对电子商务的需求，其主要决定因素为企业目标消费者的特征。
1.企业目标消费者的特征。目标消费者是企业产品、服务的直接使用者，消费者的需求也直接决定着购买目的、意愿和决策。所以，目标消费者的情况对建材家装企业是否对电子商务进行运营，以及面对消费者的需求选择何种电子商务模式有着决定性的作用。如果建材家装企业的目标消费者有较强的意愿通过电子商务满足购买产品或服务的需求，就对企业进行电子商务运营是有利的；相反，则不利于企业开展电子商务工作。在具体的操作实践中，不仅要了解目标消费者运用电子商务的意愿强度，而且要更细化的研究目标消费者选用何种电子商务模式的喜好程度。
2.企业对电子商务的认知程度。企业对电子商务的认知程度主要是指企业的管理者对电子商务运营模式的认知、理解、期望、重视程度，以及对开展电子商务工作的意愿，这对企业利不利用电子商务和选择何种电子商务模式有直接的关系。企业的管理者对电子商务的重视程度高、理解较为深刻、实施意愿强烈，那么就对企业电子商务的运营和发展就有良好的促进作用。
3.企业与目标消费者的交易标的。主要包括企业为消费者提供的产品和服务，这些产品和服务的特征和性质决定了消费者市否运用电子商务媒介进行消费，而且一些产品与服务的特性决定了电子商务运营的具体模式。企业与消费者对电子商务应用的共同需求是操作便捷、节约成本、提高效率，这些内容将直接影响电子商务运营模式选择。
参考文献：
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篇6
移动电子商务（M-Electronic Commerce）是近几年随着无线移动通迅技术发展，而新兴起来的新型商务模式，它利用无线通讯技术和移动互联网进行数据传递，通过智能手机、PAD和笔记本电脑等移动设备与企业电子商务平台网连接来完成商务交易过程的新型商务模式。
传统电脑平台电子商务运营模式。传统的电子商务运营模式以B2C、B2B和C2C为典型模式，以B2C网上商场模式为例，其运营模式如图1所示：
图1 B2C网上商场运营模式
移动电子商务运营模式。移动电子商务的运营模式是由移动电子商务交易参与者不同面产生不同的运营模式，具体有内容提供商运营模式、移动运营商主导模式、服务提供商运营模式、WAP移动门户网关运营模式。下面以内容提供商移动电子商务为例说明其具体运营模式，如图2所示。
图2
移动电子商务运营模式区别于传统电脑平台电子商务运营模式的特征。移动电子商务是用户通过移动终端设备浏览商品，这样就能十分方便广大移动商务用户，进而撼动传统电脑平台电子商务的交易规模。区别于传统电脑平台电子商务业务，移动电子商务模式具有如下的特征：移动电子商务突破传统电脑平台时间和空间限制，极大地推动了电子商务销售规模。移动电子商务由于用户是通过移动终端设备浏览和选购商品，这样就打破传统电子商务用户只能坐在电脑前固定时间购物时空限制，用户能够在象旅游乘车等任意时间任意地点通过移动商务设备实现网络购物。移动电子商务由于用户使用的是移动终端商务设备，交易更加方便、快捷，能够极大提高电子商务交易效率。移动电子商务由于用户通过移动终端设备浏览和选购商品，而不是只能坐在电脑面前完成交易，这样就使电子商务从传统单一固定电脑平台端变为随时随地能方便用户购物的移动贴身服务，从而能极大地提高电子商务的交易效率。移动电子商务由于使用移动终端设备使条码扫描功能更为简单，比价功能更为方便。移动电子商务用户只要通过扫描在传统超市中正在关注的商品条形码，就可以通过移动设备收索该产品商场超市和超市商品报价，所以，移动电子商务通过扫描商品条形码而实现商品的比价功能更方便实用。
二、移动电子商务运营模式面临的问题
移动电子商务是电子商务时代新兴的交易模式，各商家在风起云涌发展移动电子商务之时，也象日韩和欧美国家的移动电子商务发展一样面临着诸多挑战和难题。
移动电子商务运营模式的竞争优势。移动电子商务网络不稳定连接不畅，服务内容不够丰富。我国的移动无线网络由于发展时间短，经常会出现网络不稳定和连接不畅的问题，严重影响移动电子商务交易正常进行和消费者信心。移动终端设备屏幕格式多样化和操作系统版本不统一，造成移动电子商务软件平台更新难度加大。移动终端设备屏幕格式多样化和操作系统版本不统一，支付系统不统一，这些都给移动电子商务平台软件开发设置的一道道障碍。由于不同的移动终端设备屏幕格式和操作系统版本功能不一，这就使移动运营商搭建移动电子商务网站和商家更新移动电子商务软件带来相当大的难度。
三、大力发展我国移动电子商务的相关对策
加大无线网络的建设和覆盖力度，通力改进移动电子商务的服务内容和搜索服务功能。针对我国依托无线网络的移动电子商务，经常会出现网络不稳定和连接不畅的问题，应该加大无线网络的建设和覆盖力度；同时移动运营商和商家应通力协作，增加移动商务服务内容；真正把移动电子商务设计成界面友好，操作简单，搜索快捷的电子商务平台。
尽快制定移动电子商务终端设备屏幕格式和操作系统的规范标准，使移动电子商务终端设备的屏幕格式和操作系统尽可能标准化。
对移动电子商务所有交易环节设置比平台电子商务更为严格安全防范措施。与传统电脑平台电子商务对比，移动电子商务由于采用无线通讯技术，因此可能会遭致更多诸如终端假冒、无线数据、交易拥堵等安全风险，为确保移动电子商务数据安全传输，就需要采用无线加密技术和无线公开密匙体系，以确保移动电子商务整个交易过程的安全可靠。
四、结语
移动电子商务是我国近几年刚刚兴起的新型商务模式，与传统的电脑平台电子商务相比，移动电子商务的商务环境和运营模式是明显不同的，而我国现有的移动电子商务在发展中面临着没有国家统一标准，因此，必须尽快制定移动电子商务产业相关法规，使移动电子商务监管有法可依；增强移动电子商务网络的稳定性和可靠性，并加大对移动加密技术的投入，真正发挥出移动电子商务产业蓬勃发展的优势，使其真正能够成为我国新的经济增长平台。
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近年来，随着计算机网络信息技术的飞速发展，电子商务逐渐作为一种新兴经济形态开始在市场经济中崭露头角。我国政府及时把握市场动向，先后出台了一系列有关电子商务发展的法律条文，尽可能为中小企业争取更多的市场优惠政策。但是电子商务若在中小企业领域中成功应用尚有一些限制因素亟待解决，如何因势利导，将这些不利因素化解为利于电子商务应用的有利条件，实现中小企业的电子商务快速增效是所有商家面临的共同问题。
1 我国中小企业电子商务发展的现状
1.1 我国中小企业电子商务总体发展情况
在本国的市场经济体系中，中小企业呈现数量多、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着各项技术的日臻成熟，电子商务运营模式在中小企业中的应用空间进一步拓展，并对其的认识也逐步加深，但到目前为止，大约90%的中小企业还没有运用电子商务真正进行运营，基于互联网发展起来的中小企业电子商务运营模式尚在初步试运行阶段。以下是关于国内中小企业电子商务发展特点的分析：
1.1.1 电子商务在中小企业领域的发展速度不及大型企业，而且在经济发达区与经济欠发达区的应用尚有较大的地域差异。
1.1.2 中小企业资金实力弱，对信息技术的投入有限，信息技术人员稀缺。
1.1.3 现阶段，中小企业开展的电子商务运营多为线上线下配合进行，也就是线上进行信息、收集和交流，线下进行实质的交易。
1.1.4 中小企业发展电子商务尚缺少一套科学的发展规划，关于应用方式等相关问题尚处于盲目探索阶段。
1.2 推动我国中小企业电子商务发展的原因
1.2.1 电子商务有助于拓展中小企业的市场发展空间，降低交易成本。电子商务突破时空限制的特点为中小企业打开了一条重要销售渠道，进一步拓展了市场空间。中小企业运用网络信息技术，供应商的可选性大大增加，彼此之间的合作关系更为密切，库存量逐渐减少，相应的市场运营风险也有所降低；网络科技不仅拓宽了产品渠道，同时也使企业的售后服务更加完善，营销和服务成本都得到了控制。
1.2.2 电子商务满足个性化消费的需求，提升企业的核心竞争力。当前，随着居民生活水平的改善，消费需求变得复杂多样。而企业中网络信息专业的建设还不太完善，网络信息处理能力难以满足个性化的消费需求，这在很大程度上影响了客户关系的维系。电子商务运营模式的应用可以轻松应付个性化的消费需求，从而很好的解决消费与服务之间的矛盾关系。
1.2.3 网络应用平台创新成为中小企业电子商务发展的重要前提。中小企业自引进电子商务运营模式后，企业内部原有的生产和经营模式发生了巨大的改变。企业在应用电子商务的同时，建立了很多实用的网络应用平台和新型网络交易模式，逐渐成为中小企业发展电子商务的重要辅助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平台“支付宝”，为企业与客户之间的诚信交易创设了一个可靠的网络平台。
1.2.4 企业领导的重视是电子商务在中小企业中成功应用的有力支撑。领导决策对于电子商务在企业中的应用有巨大的推进作用。中小企业要引进并成功推广应用电子商务运营模式，首先要争取企业高层的支持，使高层领导充分认识到电子商务对于控制成本提高效益的重要意义，由领导决策自上而下改革运营体制，往往比盲目推广效果好很多，而且也能提高电子商务应用模式的针对性。
1.2.5 电子商务发展环境进一步改善，推动了中小企业的发展。互联网普及率在稳步上升，中国网民规模的急剧上升，网络购物市场增长趋势明显，使互联网消费的用户基础更为坚实。与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，配套的物流网络建设逐渐完善。同时，相关法律政策相继出台，为电子商务创设了一个良好的发展环境。
2 我国中小企业电子商务发展存在的问题及对策
2.1 我国中小企业电子商务发展存在的问题
2.1.1 中小企业发展电子商务环境尚待改善。电子商务在中小企业中成功应用，前提必须是具备相应的技术条件和商务环境。而国内现有的基础设施、政策环境和技术标准还远未达到发展电子商务的要求，因而企业要发展电子商务必须承担相应的经营风险。
2.1.2 中小企业信息化程度和网络普及率较低。现阶段，我国中小企业用于信息技术和设备的资金累计远不及发达国家。中小企业或是还未认识到网络科技的先进性，或是因技术和资金的限制而有心无力，总之信息化普及程度远不及大中型企业。
2.1.3 中小企业发展电子商务的认知有待提高。电子商务的应用范畴并不局限于网络营销这个单一的领域，它还可以为物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应全面认识电子商务运营模式对于企业发展的重要意义，须结合企业实际不断拓展其应用范围，充分发挥电子商务在各环节的作用。
2.1.4 中小企业开展电子商务存在的安全问题。现阶段，我国中小企业电子商务系统的安全级别较低，网络安全运行无保障。比如网络安全隐患增大了电子支付风险，中小企业不得不采取线上交流线下支付的低效运营模式，不仅运营成本相应增加，而且效率低下，电子商务应用水平不高。
2.2 我国中小企业电子商务发展的对策
2.2.1 中小企业要加大资金投入，构建大的商务环境。资金投入是中小企业发展电子商务的基本前提。随着当前网络新经济形式的纵深发展，企业要适应时代形势，就必须相应增加资金投入来不断创新电子商务经营模式；业务流程需要进一步优化，相应的软硬件设施也应配备齐全，以便为客户提供更便捷的网络购物体验。此外，还可以根据企业资金实力适当增设电子商务活动，以礼品或增值配送的形式来吸引更多的客户群体，增加效益。
2.2.2 中小企业要加快信息化建设步伐。电子商务的发展在很大程度上依赖于信息技术平台建设。在信息化建设进程中，企业在加快信息化建设步伐的同时，应注意分清轻重缓急，分期分批实施，切忌操之过急，盲目增加短期投入，对日常经营活动造成压力。
2.2.3 中小企业电子商务应用向广度和深度扩展。电子商务在中小企业的应用领域逐步拓展，应用水平不断提高，其优势和运营效果逐渐受到更多企业的认可，这从某种程度上对其在商业领域的应用形成了良好的口碑。中小企业应该更加深入地认识电子商务，结合自身特点充分发挥电子商务在各环节的作用，如营销服务、物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值服务。中小企业应用电子商务的广度和深度的不断拓展和加深已成为必然趋势。
2.2.4 中小企业重视电子商务应用的具体安全防护。网络安全是电子商务发展进程中必须重视的一个问题。在电子商务运作中，企业先要确定需要保护的资源，然后利用现有资源，通过各种技术手段对资源进行加密保护，积极发挥电子商务第三方结算平台的作用，建立一套与本企业经营特点相适应的电子商务安防机制，为企业电子商务实施提供人才和技术保障。
2.2.5 加快人才培养，推进中小企业电子商务的发展。电子商务的发展，需要依托信息技术和网络时代的高素质人才来支撑，而人才、资金和技术的匮乏恰恰是困扰中小企业电子商务发展的“瓶颈”。因此，一方面，我国中小企业应采取有效措施引进专业对口、层次合理的高素质网络科技人才，同时根据企业的运营特点，有针对性的进行人事培训，使人才不断适应岗位要求，更好的服务于电子商务的发展。
3 小结
当前，网络信息技术的发展推动了电子商务运营模式在中小企业中的普及和应用。电子商务逐渐成为商务潮流的代名词，其强大的生命力和广阔的市场前景备受企业青睐。而目前，由于技术、资金等方面的限制，电子商务在我国中小企业中的实践应用尚处于起步阶段，因此，开展电子商务必须理性认识，我国政府部门应通过制定和完善相关法律，以保障中小企业电子商务在良好的外部环境中发展。为中小企业的电子商务的发展提供便捷、廉价的运营方式；中小企业应着力强化内部建设，完善内部运营机制和技术改革，以开放的态度迎接电子商务时代的到来，从而在激烈的竞争经济市场中崛起，实现利润的不断增长。
参考文献：
[1]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报，2011（1）.
[2]马.中小企业电子商务发展中存在的问题及对策[J].电子商务，2011（2）.
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1.2利用物联网处理电子商务的退货问题
在电子商务中，用户在网站浏览，搜索自己感兴趣的商品时，通过RFID编码可以全面深刻的了解自己想要购买的商品。用户按照自己对商品的期望与要求来决定是否购买，用户对所购买的产品都是在对其全部信息完全了解的前提下进行的，用户能够防止由于商品信息的不符合而买到不满意的产品，可以有效避免了消费者角度的商品退货问题。电子商务运营中发生的退货现象有多方面的原因，包括商家、运营商、消费者以及其他参与组织的问题。对于这些多样化的退货原因，由于缺乏有效及时的数据分析和统计，退货问题的主要因素因此也往往难以发现，而物联网可以利用RFID编码具有强大的信息储存作用，并能采集和感知传感网络技术和传感器的快递信息，能对电子商务运营中的退货信息进行汇总和统计，从而产生规范化和程序化的应对方法，使得退货服务的质量有效提高。
1.3利用物联网处理电子商务物流配送问题
电子商务中的物流配送和物联网技术关系密切，在电子商务物流配送中利用物联网的传感技术和RFID技术等，能使得电子运营商和消费者对商品的全部配送过程进行掌控。利用全球定位系统和RFID技术，电子商务运营商和消费者能对商品实施及时的监控和跟踪，防止产品被盗或者丢失等情况的出现，也能防止商品无人接收、乱投和错投等现象的出现。传感技术和RFID技术的信息采集和感知作用，可以将物流配送过程中的各种信息及时的传达给电子运营商和消费者，例如在配送商品的过程中，商品的相关安全信息能够通过敏感性传感器及时的传递，如果商品的运输中出现异常情况或者发生损坏时，系统能够及时的接收到反馈信息，电子商务的工作人员可以采取及时的措施，来防止事故发生并且将相关不良影响有效控制。
1.4以物联网为基础的电子商务管理方法的制定
物联网可以促进电子商务运营中各环节的管理质量的提高。首先，在信用问题解决上，物联网能够帮助树立网络用户的购物信心，为电子商务与用户之间良好的关系的建立提供了基础，也为客户关系管理的实施奠定了前提条件。其次，在退货问题解决上，物联网可以分析汇总多种退货问题，可以预先控制退货现象并在发生时进行协调解决。再次，电子商务支付中物联网技术的应用，能使得电子商务中的财务管理方便快捷化和信息化，用户也能方便的参与到电子商务活动中去。最后，电子商务中的线下物流配送和线上作业可以被物联网整合起来，电子商务能直接对物流配送各个环节进行管理，实现资源配置的最优化。
篇9
1成本、收入构成
1.1电子商务成本
电子商务成本是指网站建设和运营维护过程中所发生的资金消耗。因为电子商务的主要产品是信息产品，包括信息和服务，它不同于传统行业，由此决定了电子商务成本不能像其他行业那样简单地计算单位产品成本，而应从实际投入入手讨论成本的构成并计量。
电子商务成本依电子商务企业从网站建设到运营维护的不同阶段可划分为网站建设成本和运营维护成本两大类，在各类中又可进行逐级细分。
1.1.1网站建设成本
分为设备费、通信费、消息费、软件开发成本和其他成本等。
(1)设备费。包括建设电子商务网站所必须的各种设备费用，这里的设备费用是指建设阶段（而不是运营维护阶段）大量主体设备的投入。网站选择和接入网方式的不同，使得设备费用差别很大，如虚拟服务器网站、服务器托管网站和独立服务器网站的设备费用就有很大的差距。
（2）通信费。为传输信息所付的资费（网络设备租用费或网络设备占用费）。通信费分为两种，即网络经营者向信息提供者收取的通信费和向信息使用者收取的通信费。通信信息服务既然是基本电信业务的延伸或增值，信息使用者和提供者所支付的通信费就以基本电信业务资费为基础。
（3）信息费。电子商务网站的信息提供者（IP）将收集到的原始消息进行加工、编辑、整理（或建成数据库）后，提供给使用者使用的信息费用，因此IP向用户索取的信息费=成本+利润+税金；其中，成本=信息编辑处理加工成本+所需设备占用费+消息自身价+IP向网络经营者支付的通信费+其他服务费。
（4）软件开发成本。相对于可估算的硬件成本和其他成本而言，软件开发成本较难确定。因为其成本估算涉及人、技术、环境和政策等诸多因素，估算方法也就较为复杂，一般包括参照已有的同类规模网站所发生的软件开发成本估算；将整体的软件开发成本分解为若干部分，分别估算再汇总；将网站建设期分解为若干段，分别估算再汇总。
（5）其他成本。包括场地建设费，相关政策、技术咨询费，人员招聘、培训费，网站域名注册费等等。
1.1.2运营维护成本
是商家和客户所有应用与其中的软硬件配置、学习和使用、信息获取、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和，它是正常运营维护和例外运营维护两阶段的交替出现。一般分为技术成本、安全成本、客户成本、配送成本、风险成本和法律成本等。
（1）技术成本。包括运营维护阶段的软、硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，想要持续地进行，必须不断投入巨资，建设一个由性能优越的硬件设备和先进的软件系统组成的操作平台外，随着科技的发展，不断更新这些设备和系统，培养和提高管理人员的操作技能与管理素质，对系统进行有效地维护，必须能够维持电子商务活动的正常开展和软硬件的不断升级。
（2）安全成本。在任何情况下，交易安全总是人们关心的首要问题，在虚拟的环境下，为了保证网上交易的公正性和安全性，保证交易双方身份的真实性，保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，目前的SET协议、数字加密、数字签名、数字认证等安全技术是行之有效的手段。然而，安全标准的制定、安全产品的研制、安全技术的开发、学习和操作定会加大电子商务运营维护成本。
（3）客户成本。顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，是一种完全依赖网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元的最低成本。
（4）配送成本。在电子商务中最难解决的就是物流配送，它需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此增加电子商务成本。所以电子商务的配送，应尽量建立疏通厂家到消费者之间的通道，以减少配送成本。
（5）风险成本。是一种隐形成本，成本的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的，如网站人才的流失、病毒、黑客的袭击，新技术的迅速发展所导致的硬、软件的更新换代等。
（6）法律成本。不可避免地，电子商务的发展必然面临大量的法律问题，例如网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性等；安全与保密、数字签名、授权认证中心（CA）管理；进出口及关税管理；各种税种等等。
1.2电子商务收入
电子商务收入是指电子商务网站开始运营后各方提供服务所获得的经济收入，主要包括网站的实际收入和网站取得的无形资产的增值，以及为使用网站的用户带来的工农业收入的增加与相关费用的节约，这一部分即体现了网站的社会效益，又可能得到收益方给予的回报。由于电子商务不同于一般商品买卖及面对面的提供服务，因此电子商务的收入主要取决于电子商务的经营策略，网络消费者乐于进入网站消费以及其他网络主体与网站建立密切的商业往来。
一般而言，电子商务的收入来源主要有：
（1）会员费。存在的条件为建立的网站是否有诱人之处，能否使一部分人愿意成为该网站的会员并交纳会费。
（2）佣金收入。其存在的条件是网站是否为其他企业与消费者之间提供信息服务，这些服务若能为双方促成交易的进行，则可能收到双方（或一方）给予的佣金。
（3）广告收入。广告收入的价值较直接，但广告收入的多少往往取决于人们对该网站的访问率。访问率高，则企业乐于利用该网站做广告宣传并愿意支付较高的广告费用。
（4）无形收入。网站的有形收入（以上4个）有利于网站树立形象，建立品牌，增加网站主体的无形资产价值。
2量、本、利分析
根据以上对电子商务成本、收入构成的分析（见附图）它反映了电子商务理想化（连续型）的成本、收入量本利分析。
2.1成本分析
附图中，C（t）表示以时间t为自变量的成本函数。时间段［0，t1］为规划和前期准备阶段，主要体现为场地建设、相关政策、技术咨询、人员招聘和培训、网站域名注册费等成本投入；时间段［t1，t2］为具体实施阶段，主要体现为设备和相关软件、技术的购买、安装、接入费用的支出和自身应用软件的开发成本等，这一期间的资金投入相对集中；时间段［t2，t3］为网站试运行阶段，主要体现为软、硬件的调试、完善，运行环境的适应以及对外宣传、提供免费服务等发生的成本投入。由此可知，时间段［0，t3］所形成的曲边梯形的面积，即为电子商务成本中的网站建设成本，其计算公式为：
C1＝C（t）dt
时间段［t3，t4］为网站正常运营维护阶段，该阶段一般比较长，其成本投入主要体现为材料消耗、人员经费、网络运行保障、技术维护和管理等费用。时间段［t3，t4］所形成的曲边梯形面积即为正常运营维护成本，其计算公式为：
C12＝C（t）dt
时间段［t4，t5］表示网站运营较长时间后的设备更新和软件升级而需加大投入阶段，它是运营维护成本的一部分，属于例外运营维护成本，其计算公式为：
C22＝C（t）dt
时间t5之后又回复到正常运营维护阶段，网站继续正常经营，较长一段时间后再次出现设备更新和软件升级的例外阶段，正常和例外运营维护两个阶段交替出现，形成了电子商务的运营维护阶段，此阶段的成本总和即为运营维护成本，其计算公式为：
C2（t）＝C（t）dt
其中积分上限t为此电子商务网站的存续时间（以下均是）。
所以电子商务总的成本是网站建设成本和运营维护成本之和，它的计算公式为：
C0（t）＝C（t）dt
2.2收入分析
附图中，I（t）表示以时间为自变量的收入函数。t*0表示网站运营后开始获得收入的时间，从附图中可看出，时间段［t*0，
t*1］为初始营利阶段的收入，主要体现为会员费、佣金收入、广告收入和价格低销售量大；时间段［t*1，t］为正常营利阶段的收入，它比初始营利阶段增加了无形资产和社会正效应。
所以时间段［t*0，t］所形成的曲边梯形的面积即为电子商务收入，其计算公式为：
I0（t）＝I（t）dt
由于电子商务正处于蓬勃发展之中，因此电子商务收入的类型和数量必将呈现出较强的的增长态势，电子商务的收入函数也必将是不断增长的。
2.3量本利综合分析
前面已提及电子商务产品是信息产品，它不同于传统产品，不能简单的计算出它的单位产品成本，因此在量本利分析中就不太可能计算出盈亏平衡时的保本点产量，但电子商务成本、收入都是时间t的函数，可根据盈亏平衡分析计算保本点时间t，即：
C0（t）=C（t）dt＝I0（t）＝I（t）dt
假设图中的点t*为保本点时间，则此时电子商务企业达到了量本利分析的盈亏平衡点。
当然，电子商务企业的成本、收入函数并不是简单的曲线函数，不是轻而易举能计算出来的。我们可以运用不同的求解方法：①在具体分析企业成本、收入构成和特性的前提下，估量出成本、收入函数，近似的求出保本点。②分别计算出各阶段的成本、收入，再汇总求出保本点。③运用数学软件求解保本点，虽然成本较高，但精确度也相对提高了。
电子商务企业的成本、收入特性和一般的信息工程一样具有时间特性，即成本的先期投入和经济收入的滞后特性。企业实施电子商务必须预先投入大量资金，用于先期资源的准备，相比之下，收入则相对滞后，它需要随着时间的延长，通过网站形象的树立，网站品牌的建立来增加，特别是网站主体的无形资产价值和社会正效应的提高，使收入不断增长。因此在电子商务实施的早期阶段，从事这一工作可能得不偿失。在成本大于收入的阶段，应用电子商务的单位尤其需要继续实施电子商务，在公司内部做好努力推广电子商务的工作。
参考文献
1黄京华．电子商务教程［M］．北京：清华大学出版社，1999
篇10
事实上，在农村地区，电信运营商已经成为了电子商务服务业的中坚力量。电信企业在农村不仅提供基础网络，还联合各涉农部门提供了各种农业生产、交易、物流的信息平台。
我国企业信息化水平较低，开展电子商务的企业所占比例不足20%，在15000家左右国有大中型企业中，大约只有10%左右的企业基本上实现了较高水平的企业信息化.相比之下，美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动。而这也为运营商开拓传统业务提供了机遇。
比如，《规划》提出，在“十一五”末，使经常性应用电子商务的中小企业占中小企业总数的比重由“十五”末期的2%提高到30%。为此，政府会从推进电子商务的标准化、推进电子商务培训等方面推动电子商务的快速发展。而这为运营商开展中小企业信息化创造了良好的业务环境。
为用户提供电子商务类应用构成了我国电信运营商深化转型的驱动力。比如，规划除提出普及目标外，还强调了要深化电子商务应用，即电子商务应用与各产业的深度融合问题。并提出，以大型骨干企业为龙头，以产业链为基础，以供应链管理为重点，在“十一五”末，网上采购与销售额占采购和销售总额的比重由“十五”的8.5%和2%提高到25%和10%以上。而这意味着，通信和信息业务将更深地介入到其他行业的企业经营、管理中去，发挥更关键的作用。
篇11
1.对电子商务模式的认识不足
我国珠三角地区的很多中小企业，他们对电子商务的理解存在很大的偏差，他们认为，通过在网络上建立自己的品牌，利用网络手段来宣传自己的产品，这就是电子商务。这种对电子商务的认识很片面，根本没有理解其真正的意义。在这种情况下，这些中小企业在网络上的营销模式也相对比较单一，而且他们的管理也不到位，导致这些企业并没有完全开发和利用电子商务的优势。因此，对于我国的中小企业来说，他们想要运营电子商务模式，不仅要进行科学的管理，还需要加强企业的信息化建设，从而提高企业的经济效益。
2.缺乏对电子商务的重视
在我国的珠三角地区，很多中小企业虽然看到电子商务的优势所在，他们也逐渐开始实行电子商务的营运。但是，由于这些中小企业的管理者对电子商务的重视程度不够，导致他们的电子商务只是流于形式，甚至还造成了企业资金的浪费，也没有取得理想的效益。另一方面，由于这些中小企业的规模一般都较小，还存在电子商务技术人才缺乏方面的问题。如果聘请外面的专业化电子商务人才，这种高成本又是他们不愿承担的。长此下去，这些中小企业甚至就放弃了这种运营模式，如果不选择放弃，就会形成一种更为严重的恶性循环，即中小企业不仅不能应用好电子商务运营模式，甚至还造成了很大的资金浪费，更为严重的是，还会影响到这些企业的长远发展。
二、中小企业电子商务运营模式的路径选择
1.选择专业的电子商务应用模式
对于很多中小企业来说，他们的流动资金一般很有限，其产品所占据的市场也不多，他们在选择电子商务运营模式时，更加应该注重其选择是否专业。这些中小企业需要依靠其产品在网络上打开市场，树立其产品形象非常重要，在向市场推动自己的产品时，就要求这些企业选择更加专业化的电子商务模式。另一方面，这些中小企业缺乏信息化人才，这就导致他们的电子商务管理水平落后，也?]有形成企业自身的信息化管理文化。因此，我国珠三角地区的中小企业应该选择专业化并且合适的电子商务模式，从而推动企业的长远发展。
2.选择第三方平台的模式
当有的企业选择电子商务运营模式时，尤其是对于中小企业而言，他们完全可以选择第三方平台，这样就会节省企业的成本。通过在网络上推销其产品，可以最大程度上提升其产品优势。当然，这些中小企业更加关注产品的销售量，第三方电子商务就是一个很好的平台，它能够有效地推动企业产品的销量，从而推动企业的长远发展。所以，第三方电子商务是一个很好的平台，它一方面具有更加专业的优势特点，而且还能大大降低中小企业的运营成本。目前，我国珠三角地区很多中小企业都选择了这种电子商务模式，通过调查研究表明，这种运营模式也比较适合中小企业的发展。
3.选择协作平台的模式
对于很多中小企业来说，他们并没有很大的市场优势，尤其是在电子商务领域。如果这些中小企业想要获得更好的发展，一个行之有效的方法就是选择协作平台的电子商务模式。即这些中小企业与其上游和下游的企业联合协作，共同建立适合上下游企业发展的垂直协作模式，从而提高这些中小企业的市场竞争力。因此，协作平台的电子商务运营模式也是适合我国珠三角地区中小企业的发展。
4.其他的选择
篇12
前言
随着经济全球化的发展以及电子信息技术和互联网技术的快速发展，以互联网以及电子支付平台为依托的网上购物方式逐渐占据了消费市场的重要份额并凸显了发展成为主流商业渠道的趋势。借助电子商务平台，消费者可以转变传统的购物方式，通过与供应商直接进行对话的方式购买相关产品。而电子商务平台的发展也切实推动了仓储物流运营的发展。但需要认识到，虽然近年来我国仓储物流运营工作已经取得了长足的进步，但从总体而言其发展水平仍旧处于较低的阶段。不仅如此，仓储物流行业中不同公司之间的水平呈现出参差不齐的状态。尤其是信息化水平和企业运营管理水平已经严重的制约了仓储物流运营的发展，而这给电子商务起到了负反馈作用。因此，有必要以电子商务为切入点，对仓储物流运营进行分析，进而为之后的工作提供参考意见。
一、电子商务及仓储物流分析
（一）电子商务
电子商务真正被社会和舆论所重视也不过近十年左右的时间。但在这十年里，电子商务已经获得了长足的发展。事实上，电子商务最早于1996年由美国政府提出并在之后的时间里不断由国际组织进行相关标准的制定。世贸组织将电子商务定义为借助电子信息和互联网为媒介，为商品的生产、运输和销售服务。由此也可以看出电子商务需要满足两点要求，即电子方式和商务活动。一般而言，电子商务包含三个流程。第一项流程是商品供应商对原材料的采购，第二项流程为电子商务平台向商品供应商和消费者提供第三方中介平台将供应商和消费者进行关联，第三项流程为消费者在平台中选购商品。目前，电子商务已经发展成为涵盖B2B、B2C、C2C以及G2G的多种商务交易形式。
（二）仓储物流
物流一词由阿奇・萧于1915年提出，主要用于研究物品在市场流通中的问题。随着经济的发展，现代物流应运而生。现代物流是指商品的运输、配送、仓储、包装以及流通的环节。一般而言，现代仓储物流具有以下几个特征。首先，现代仓储物流具有总成本控制严格的特征。仓储物流中间环节包括了商品的运输、存储以及销售。这就要求在计算和控制成本的过程中从全局出发，考量总成本以实现成本最小的目的。其次，现代仓储物流具有技术专业化的特征。随着电子商务平台的广泛应用，大量电子信息技术也应用到物流工作中。例如通过条形码技术和自动化技术可以实现商品的自动分类、装卸；通过采用标准化和智能化的设备则可以有效提升仓储物流工作效率。第三，现代仓储物流还具有国际化的特征。目前，随着经济全球化的日益发展，大量跨国公司在原材料的引进、产品的销售工作中都要采取全球采购和销售的策略。这也给现代仓储物流提出了超越国界限制、着眼全球市场的要求，能够适应国际化分配的仓储集散仓库也就应运而生。因此，随着全球化的推进，仓储物流逐渐具备了国际化特征。第四，现代仓储物流还具有个性化服务的特征。在互联网技术的带动下，消费者可以面向商家提出各不相同的个性化服务需求，这也就倒逼仓储物流工作能够在实践中不断完善，进而能够满足客户的个性化需求。
二、基于电子商务平台的仓储物流运营讨论
（一）基于电子商务平台的仓储物流需求讨论
随着电子信息技术和互联网技术的发展，商品供应商已经不再局限于通过传统的实体商店销售商品的形式而是逐渐向电子商务平台这一第三方平台销售商品而转变。同时，我国消费者也在近十年里逐渐养成了借助电子商务平台选购商品的习惯。但与在实体商店中购买商品不同的是，借助电子商务平台不能实现购买与收货时间上的统一同时，为了保证消费者能够收到货物，就需要依靠仓储物流来实现。综合分析电子商务发展的不同类型和形式，不论是B2B形式还是B2C形式，都离不开仓储物流这一流程。不仅如此，由于部分商品的特殊性质，电子商务平台还对仓储物流提出了多种个性化服务需求。
（二）基于电子商务的仓储物流系统建设分析
建设现代仓储物流系统需要分别从内部系统和外部系统两方面着手。在内部系统的构建中需要实现系统对仓储物流企业的财务情况、商品销售情况以及商品库存情况进行管理。这就要求在内部系统中分别建立财务子系统、订单子系统以及库存管理子系统进而实现对企业的财务、商品和库存的管理。同时，为了保证仓储物流企业内部系统的信息能蚣笆狈蠢〔⑻峁企业决策层和管理层，还需要建立数据的收集和分析系统以保证企业决策层和管理层能够掌握仓储物流企业自身的运行信息。在外部系统的构建中需要实现借助互联网的数据查询系统，通过点对点数据通信、FTP数据传输通功能的建设，以满足消费者能够借助网络查询商品的运输情况和配送情况。同时，借助外部系统，仓储物流企业也可以与主要的仓储部门和商品配送中心建立互联网连接，进而实现外部系统和内部系统的连接以实现仓储物流链上的信息共享。
（三）基于电子商务的仓储物流运营管理
借助电子商务平台，仓储物理课企业在自身的运营管理中需要借助计算机和互联网技术，通告网页的形式获得相关订单；以互联网或现金为主要支付形式；借助电子扫码技术实现商品的信息获取、分类、出入库管理。同时，借助仓储物流系统实现商品的出入库实时通知、监控和管理并在商品的运输过程中通过实时定位和数据采集实现商品物流的监控以及配送路线的最优化选择进而降低物流配送成本。不仅如此，基于电子商务的仓储物流运营还可以通过互联网以及电子商务平台寻找配送并与之建立配送动态联盟。与传统仓储物流相比，借助这一方式还可以有效降低企业自身在仓储、运输以及包装环节的大量成本，而仅仅需要以仓储物流系统为依托就可以开展相关业务运行。
参考文献：
[1]姜天，刘军.电子商务仓储物流模式分析与选择研究[J].物流技术，2013.
[2]王伟，刘小舟.电子商务仓储物流消防管理模式研究[J].大科技，2016.
[3]杜爽雷.浅析电子商务仓储物流模式选择与应用[J].科研，2016.
篇13
一、外贸企业开展电子商务的现状
随着互联网和电子商务的深入发展和普及，我国的外贸企业改变了传统的经营模式，纷纷利用电子商务这一新兴的技术来拓展海外贸易市场。现在，我们国家的外贸电子商务已经取得了很快的发展，根据中国电子商务中心给出的数据，在2014前半年的时候，广东省外贸电子商务企业的增长率就已经达到了百分之四十以上，已高出了广东整体出口增水平的增长。同年，义乌的外贸交易超过了100亿，由此我可以得出，在开展外贸电子商务之后，企业交易额已经开始高于线下传统外贸交易的增加幅度。根据中国海关的数据显示，我国的外贸已进入了“换挡磨合期”，以后，跨境类电子商务会成为外贸交易新的增长促进点。可以看得出来，在今后，如何促进外贸增长率的平稳增长，促进跨境电子商务的发展，盘活全球贸易都将成为外贸电商和政府的重点关注问题。随着我国电商五个试点城市投入使用后，另外又有13个城市也获得了跨境电子商务试点城市的批录，在2014年的时候，政府报告中提出“要稳定好并完善出口政策，使得通关要进行改革，使其更加便利，扩大进行跨境电子商务的城市，”最近这几年将有更多的城市被列入到跨境电商的城市行列中来。我国在跨境电商方面将会有新的突破，同时也能够给跨境物流带来更多的机遇。
二、外贸企业在电子商务上的运营策略
（一）构建起来符合电子商务运营的新模式
外贸企业只有跟得上互联网的发展，才能够更好地开展电子商务，进而促进贸易量的不断提高，所以如何合理选择，构建起能够适合外贸企业运营的电子商务模式很关键，好的开始是成功的一半。对于外贸企业而言，需要先进行市场调研，结合自身的情况制定出适合企业发展的电子商务发展路径，实施电子商务操作模式，可以优化流程、降低成本，同时还提高了经营效果。外贸企业要做到与时俱进，结合自己的发展，调整战略性思维和管理模式，使电子商务的运营工作能够更加顺利的进行。
（二）重视推广工作和效果的跟踪检测
外贸企业在开展电子商务的运营工作时，有很多有效的推广方法可以运用，在推广时，要综合考虑到各类推广因素的优势，提升推广的针对性和有效性。此外，外贸电商企业们要根据自己产品的特征，瞄准好目标市场，挑选出来具备代表性的推广运营方案。如，B2B模式工厂类外贸企业，可以选择像阿里巴巴、中国制造这样的平台；B2C模式直接面对消费者们，可利用好度等搜索引擎来进行推广，也可以采用社区推广营销法。在这个过程中不能靠单一的方式，要采用多元化的营销方式，在完成推广之后，要及时跟踪和检测，根据推广效果合理调整推广方式。
（三）加强创建更高效的符合跨境的物流服务
现如今随着外贸电子商务的不断发展成熟，各个企业都在探求解决跨境物流的新途径。现在，主要的方式就是在国外建立起来仓库，以海外仓库的方式作为电子商务全程物流服务。另外，中外运推出了第一格跨境物流的电子商务平台，全面地开启了“物流电商”的新时代。这个平台是对传统跨境物流的一次改造，使得外贸电商物流更便捷。相信在未来新技术的发展，跨境物流体系的建设中存在的物流难题会得到更好的解决。
三、结语
本文对外贸电子商务现状进行了分析，并且提出了几点关于外贸电子商务的运营策略，从数据的分析可以看出，外贸电子商务有很好的发展前景，在加上政府的大力支持，营造出了良好的外部环境形势，外贸企业需要抓住时机，利用好电子商务这条新途径，进行自我改造，走出一条适合自己的发展新道路，创造出更多的财富。
参考文献：
