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篇1
创新，是一个国家乃至世界赖以生存的灵魂，是社会不断进步的保障，是造就高新人才的重要条件。可见，创新的重要性决不容我们忽视。创新能力是运用知识和理论，在科学、艺术、技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。创新能力是民族进步的灵魂、经济竞争的核心；当今社会的竞争，与其说是人才的竞争，不如说是人的创造力的竞争。创新能力的培养依赖于创新教育。
笔者认为应该从以下几点着手进行：
1.鼓励工商管理专业学生的个性发展，培养学生的创新精神。
外因通过内因起作用，内因是决定因素，因此要培养工商管理专业学生的创新能力，首先就要培养此专业学生自身具备创新意识和创新精神，对创新有个系统的理解。在大学一年级，公共基础课要给他们创新奠定坚实的理论基础，并且还要提供部分选秀课程，弥补此专业学生在思维、方法和专业认识方面的不足，使他们改变传统的学习方式，用科学的方式进行思考并规划自己以后在专业方面的发展。在学习管理学、经济学、统计、会计、财务等课程时，鼓励学生深入研究，并提出创新的想法和老师同学讨论，实事求是，而不只是为了应付考试。
工商管理专业学生走出校门后面临的工作环境是复杂多变的，因此通过开展某些开放性活动，使他们多接触不同的事物，并鼓励他们发展个人的风格，产生不同的想法。例如可以利用工商管理专业学生管理知识丰富的优势，在一些校方举办的活动和日常管理中给予他们充分参与的机会，组织他们在学生自我管理组织中竞争一些适合自己的岗位，像学生会、社团，宿舍管理等，还可适当组织创新竞赛，通过精神奖励和物质奖励来鼓励学生参加。总之，在工商管理专业学生中要形成一种关注社会和工商业界发展的氛围，使他们在张扬个性过程中，形成一种创新的精神，使他们在大学中就会对以后的工作环境有所理解，有所体验，将创新成为一种习惯。
2.创造和谐的师生关系，激发工商管理专业学生的创新欲望。
大学课堂是一个相对开放的环境，在课堂教学中，老师要尊重学生的主体地位，尽力营造民主、平等、和谐的教学氛围。能够使学生在轻松、愉快的心态下，无顾忌地表达自己的想法和情感，为创造性活动开展提供展示平台。
任课老师应让学生从由学习中的机械模仿转变为积极探索与创新，针对某一现象提出疑问，或者通过改善常规模式，引起学生好奇心，是学生在课堂上大胆发言。在此期间老师要信任学生，尊重学生的情感，善于发现学生身上的闪光点，鼓励学生大胆发言，对于观点不适合的学生要及时有效地给予引导，使之树立起学习的自信心。在这种氛围中，师生的思维处于一种和谐同步状态，学生始终保持着积极，乐观向上的情绪，能最大限度调动其内在动力，激发他们探索新知识的欲望，培养创新能力。
3.对工商管理专业学生更注重教学过程，并通过多方面进行教学审核。
因循守旧的教学方法使工商管理专业学生在知识的接受和模仿方面逐渐形成强项，却对逆向思维和批判性思维并不擅长，缺乏创新意识和创造能力，无法适应现代工商管理的要求。要想打破这种“大家都一样”的现象，就必须改变传统的教育思想和方法，构建有利于学生创新能力培养的思想和制度。
首先要从注重结果向注重过程转变，关注学生的心理历程、情感交流与理解沟通，而不仅仅是知识的多少，多关注教学的互动过程而不是教学知识的授受结果，更关注师生在情境中参与的程度而不是结果的正误，通过教师主导、学生主体的形式，使学生在获取知识的同时做到观念、判断、技能的自主形成并自己主动掌握知识；其次，在对学生进行综合测评的过程中，不要重点只针对一个因素，要多方面进行审核，实行多元化方式。在学习效果方面，采取包括课堂观察、测试与练习、学生作品评价、学生体验与反思等多个标准，着重审查学生的思维能力和应用能力。多元化方式更重视学生的个体差异，使学生在统一评定的基础上表现出一定的弹性，从而为他们的个性化发展提供空间。
4.注重工商管理专业学生实践能力，为创新提供实践平台。
我国大学生理论课程太重，而实践动手环节不够，学校应加强工商管理专业实践学习的成份。要在一些学科的理论教学中融入实践教学，如生产管理、会计等，可根据一些企业的实际问题进行现场模拟，使学生通过情感付出、理智分析，有亲身的体会和思考，将认知过程与情意过程融合与统一，可通过扎实的专业知识学习，进行小组讨论或者做企划案的方式使学生积极思考，提出个人思路。
还可通过各种实习这一教学环节，让学生在实习岗位发挥才能，提高创新能力。为了确保实践教学开展，学校可加强专业实验室、专业实习基地和专业阅览室的建设。配备工商管理、会计学有关实验软件，能进行工商管理专业主要课程的各种综合性模拟实验。在学校期间，学校不断完善校内实训场室设施，笔者所在单位现已建成物流实训室和商务综合实训室 2 个，稳定的校外实训实习基地 5 个，初步形成了“全方位、全过程、多层次”的校企合作、工学结合的办学模式和人才培养模式。实习期间，学校经过考察，可联系各类型企业，为工商管理专业的学生提供不同的岗位，根据他们自己所学的专业知识和技能，学生分别安排到相应的工作岗一展才能。
通过全面、完整地记录每个学生在校期间的课外社会实践内容和成绩，鼓励和促进学生根据自己的特长和条件，积极主动地参加各种形式的社会实践。在实践中学会正确处理人际关系，应用和扩展所学的知识和能力，更好地得到全面发展。
参考文献：
[1]傅建华，韩文亮，黄文灼。上海中 小企业发展战略研究。上海财经大学出版社。
[2]温池洪。毕新华。中小企业如何构建核心竞争力。企业研究。
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相对于传统监管，综合监管具有以下五方面特征：
1、协调监管资源。通过优化登记、执法、维权等工作体系，优化岗位设置和监管模式等资源配置方式，消除工作环节中一些不必要的重复和消耗，实现行政资源利用最大化；通过协调政府、相关职能部门、培育社会中介组织(会计师事务所、认证机构等)、组建行业协会等社会资源，延伸监管半径，实现共同治理。
2、联动监管过程。监管行为告别传统监管条件下的“单兵突进”。转而为“合成作战”，监管过程的联动性特征明显。组织内部上下级之间具有清晰的任务下达反馈、履职困难报告等工作通道：平行岗位之间沟通协作机制顺畅，衔接有序、自主联合；组织外部社会治理工作机制运作良好，工商机关与相关职能部门之间建立联席会议、信息共享机制，形成政府主导、工商牵头、相关职能部门联动监管的综合治理模式。
3、聚合整体职能。改变组织内部各部门之间各自为战、各管一段的传统工作模式，在明确履职边界、合理划分权责的基础上实现有机聚合，消除因岗位职责边界不清造成的一些空档与盲区；建立机关与基层之间责任分解与任务分流机制，明确业务部门任务下达整合功能，变传统模式下机关“千条线”对应基层“一根针”为“一对一”的任务下达与反馈模式，减少因多头指挥、重复检查造成的行政资源消耗，
4、均衡监管节奏。均衡使用监管力量，均衡开展监管行动，减少临时应急性监管，实现监管方法由突击性、专项性向日常性、规范性转变。在把握经济违法行为规律的基础上，依托经济户口管理信息系统平台，将一些专项突击检查纳入日常巡查的范围，按照正常的程序持续、有效地行使行政职能，实现长效监管目标。
5、彰显刚柔并济。综合监管强调关口前移，综合运用法规宣传、行政提示、行政告诫、行政告知、行政建议等行政指导手段，将监管的过程变成普法宣传的过程，变成激发市场主体自律自省、自我规范的过程，变成与行政相对人合作互动、营造和谐监管环境的过程，解决了长期以来命令管制多、指导引导少，重事后处罚、轻事前劝导，刚性有余、柔性不足的问题。
二、综合监管是工商行政管理发展与创新的呼唤
综合监管作为一种现代监管理念和监管方式，是工商行政管理组织不断应对形势变化做出的调整和回应。
(一)综合监管是新形势下工商行政管理部门更好地履行市场监管职责的必然要求。
这里所讲的“新形势”包括两个方面：一是我国政府职能转变的步伐不断加快，传统的什么都管、什么都管不好的全能型政府正向着以提供规则、加强监管和维护市场秩序为主的有限政府过渡。工商行政管理机关作为承担市场监管职责的重要部门被推向了前台，建设服务型、责任型“有限”政府的目标必然也在深层次上影响着工商行政管理监管执法理念和流程的再造。二是经济体制改革逐渐深入，全球经济一体化趋势明显，经济转型带来社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式的日益多样化。市场无序、信用失范现象突出，各种违法违规经济行为层出不穷，对传统工商行政管理理念和方式提出了严峻挑战。新的形势和任务决定了工商部门必须以监管市场主体、维护经济秩序为目标。建立科学有序、强势有为的监管体系。在现实路径的选择上，以协调监管资源、联动监管过程、聚合整体职能、均衡监管节奏、彰显刚柔相济为特征的综合监管契合了科学监管的内在要求。综合监管中围绕规范履职、精细监管、高效监管所进行的种种制度设计。正是符合改革创新方向、推进基层“四化”进程的有效实践。
(二)综合监管是工商行政管理事业可持续发展的迫切需要。
从监管对象的行为规律来看，违法违章经济行为日益呈现复杂性、综合性、规模性特征。尤其是一些行业性、区域性违法行为如制售假劣化肥、非法传销等影响恶劣、面广量大、危害严重，非工商机关一局一地之功所能戒除，迫切需要系统上下、相关部门、地区的通力协作和综合治理。这要求工商机关摒弃孤立、单一的传统监管模式。调动和整合系统内外各种行政资源，通过综合手段实现对一些重大经济违法行为的有力监管：从工商行政管理自身来看，传统监管模式存在的条线分割、分散低效等种种先天性缺陷已明显不适应监管形势。粗放式监管带来的资源配置矛盾越来越突出，迫切需要转向注重精细化、联动化的综合监管。
(三)实施综合监管具有宏观环境的可行性和微观环境的可操作性。
从宏观环境看，当前我国正处渐进式改革的过渡阶段，迫切需要强调不同职能之间的相互协调，要求相关职能部门之间在市场监管职能的履行中，通过建立信息交流与政策协调机制来弥补可能出现的管制真空、治理综合性违法现象，使市场秩序得以保证。这为协调外部资源、使重要监管工作上升为政府主导、工商牵头的综合治理模式提供了现实可能。从微观环境看，一方面是随着工商管理费的取消，延续了几十年的管理费征收工作退出历史舞台。多年来，背负收费的重担。基层工商监管成了“戴着镣铐跳舞”，一定程度上呈现无序状态，不注重规范、引导和后延监管。管理费的取消，将是工商行政管理事业发展进程中又一座具有象征意义的里程碑，它将极大地释放基层工商干部职工的监管能量，有力推动新一轮监管理念和方法的创新；另一方面。信息化技术在工商行政管理领域的广泛运用，对传统监管模式带来了革命性改造，为整合内部职能和信息资源提供了强有力的技术支撑。
三、综合监管的探索与成效
从连云港工商局的实践来看，为了更好地履行监管职责。破解在收费型格局之下、监管职责模糊泛化的现实难题，我们三年前就走上了艰难的转型之路，积极研究监管本质，掌握监管规律，探索推行综合监管，主要从以下五方面进行探索：
(一)规范履职标准，实现从履职目标模糊的宽泛式监管向权责相配的有限式监管转变。
从理清职责任务人手，按照权能职责相符的原则，对基层工商行政管理机关应该“干什么”进行明确界定。
一是清晰基层履职边界。按照《工商行政管理所条例》的职责内容和当前工商所承担的主要任务，制定《工商所履职概要》，将工商所职责按行政审批(注册登记)、行政收费、行政监管、行政处罚、行政指导、行政调解六大项进行归类，明确了职责内容、依据和标准。二是建立基层履职规范。突出基层履职标准设定。出台《基层履职指标体系》，编制了基层综合管理、巡查监管、行政执法岗位工作指导手册，明确基层监管工作的实体性规定和程序性要求，形成清晰的监管路径。强调对基层履职的质量要求和过程控制。三是向基层简政放权。将一些基层“应该办”、“最适合办”又“有能力办好”的职权下放给基层，对个体工商户、个人独资、合伙企业登记权限，县区局登记的企业年检权限以及一定数额的行政处罚权限下放到位，使基层事权的独立性有所增强。
(二)创新监管机制，实现从以执罚收费为主的粗放化管理向规范均衡型的精细化管理转变。
一是变革基层监管模式。把关键环节放在岗位配置的变革上，打破传统的组站式监管模式，实行“网格化”属地管理，相邻网格实行AB岗制度，促进常规履职自主化、监管执法协作化；二是改进基层检查方式。依托经济户口管理信息系统的平台，从创新检查制度人手，加快了从“满街跑、到处转”的低效能巡查向依托经济户口的智能化巡查的新突破。改革重点检查方法和频率。一定程度上帮助基层从繁杂的检查中解脱出来，实现了监管节奏的均衡。三是明确基层监管重点。制定《连云港工商系统经济户口检查制度》、《重点监管工作规范与检查实务》，调整了重点监管对象分类，将食品经营、危险化学品销售、商标印制、农资经营、商品直销、市场等七大行业明确为基层监管重点，并从操作规程上指明重点监管“查什么”、“怎么查”、“发现问题如何处理”，清晰重点监管的操作路径。促进了基层监管的精细化。
(三)变革运行机制；实现从“单兵作战”向“合成作战”的转变。
从激活和规范基层工作机制人手：建立运行有序、相互关联、上下贯通、左右联动的协调运作机制。一是抓好纵向畅通。实行“重点工作任务流转”制度，对重点或专项任务制定“任务流转单”，由内勤督促全程流转，建立职责清晰、运转有序的工作流转机制；在基层建立“履职困难报告制度”，对超越工商所自身权能的管理问题，通过向上级主管部门或地方政府相关部门报告，借助上级权能实现对辖区经济秩序的有效管理，建立畅通的问题发现、报告、处理、反馈通道。二是抓好横向互通。抓好平行岗位的互动协作。针对传统模式下登记和管理脱节、造成监管漏洞问题，借助经济户口软件建立了登记和管理交流制度：建立巡查岗位与执法岗位间的协作联动机制。明确两者间的合作、移交事项，促进巡查与执法岗位之间的信息共享、协作联动。三是抓好上下联动。制定《连云港工商局专项任务检查工作制度》，成立专门机构对条线下达的专项检查任务进行整合，将多头文件统一以专项任务书的形式下达，将两级机关业务科室打造成为指导基层工作的参谋部和作战室，明确其指导功能和整合功能，从机制上解决了传统监管模式下任务下达多头无序、基层疲于应付的问题。
(四)实施内外联动，实现由单一监管向综合治理格局的转变。
在推行综合监管中，不断强化系统思维、开放意识，积极借助政府、社会和行业的力量，开辟市场监管的新路径。一是实施社会联动监管。在创建放心消费、清理无照经营、打击传销等工作中，形成政府统领、工商牵头、部门联动、各负其责的格局。完善了集目标、内容、方法、考核、评价为一体的综合监管指导评价体系。出台《无照经营查处管理规定》，明确了涉证的23个部门的无照经营管理职责，建立起联席会议制度和信息通联通报制度，实现了对涉证无照经营主体的综合治理：借助社会资源扩大监管半径。通过“监管巡查进社区”、“监管村级联防”等活动，将食品安全管理、打击非法传销、取缔无照经营和不法商贩等关系民生的重点问题纳入地方政府组织工作目标。构建起防范、控制、打击三位一体的社区和乡村群防群治工作网络，取得了双赢的监管成效。二是推进行业自律。积极培育行业协会等社会中介组织，指导地区支柱型产业、集群产业成立行业协会，指导其制定行业规则，从根本上提高了市场主体的依法经营意识，也节省了监管资源。三是推行行政指导。针对轻微违规行为采取提示型、警示型、建议型、教辅型四种行政指导方式，伴随市场主体“从业前、经营中、处罚后”全程，提升了部门的公信力。
(五)提高监管能力，实现从技能单一向高效监管精兵转变。
对应综合监管要求，市局组织开展了实战式监管技能培训。一是探索岗位分级，培养专家型业务骨干队伍。针对工商所巡查监管、综合管理两大岗位设置两个等级。重点考察运用岗位知识发现并解决实际问题的能力，如法规应用、真假识别、财务查账、方案制作等应用技能。对通过考评的人员颁发岗位级别证书，并给予一定物质奖励，有效激发了基层干部职工的学习热情。二是实施局校互动，培养高层次复合型执法队伍。针对当前队伍存在的行政执法能力滞后、传统培训缺乏深度广度等问题。试点与高校开展“局校互动”共建法律理论培训班、教学实习基地活动，提高了干部职工的法学修养。三是实战竞赛推动。明确“会走一遍计算机流程，会制作一份一般程序案卷，会查账，会十种常见违法行为查处，每人钻研一个行业”的全员素质工程目标，开展“基层巡查监管百日行竞赛”、监管效能竞赛、12315技能竞赛、信息化建设与数据质量维护竞赛等多项活动锤炼岗位技能，一定程度上解决了基层知识结构老化、业务技能单一等问题，涌现出一批监管执法能手。目前基层能独立办案的人员已达40％，基层执法份额占70％以上。
推行综合监管，不仅带来了全系统市场监管能力和水平的整体提升，更表现在监管与“发展、服务、执法、维权”的有机统一：一是发展主题更加鲜明。近年来市局先后承担了近百个地方经济和社会发展项目，得到了市委市政府的高度评价，已连续五次被市委、市政府授予“建设连云港有功单位、先进单位”。二是服务措施更加到位。我们在服务上坚持与时俱进，先后出台了支持地方经济和社会发展的71条意见、促进全民创业的意见、解放思想推动新一轮跨越发展的意见等一系列政策措施，体现了鲜明的时代特征和创新精神。三是执法权威更加凸现。连续组织开展了“打假冒、打传销、反欺诈、反贿赂、反垄断”的执法行动，严厉打击制售假劣小化肥、制售假蟹苗等区域性高危性经济违法行为，在维护经济领域的公平正义上树立了新权威。四是维权体系更加健全。依托工商分局(所)在全市各县、区建立了41个消协基层分会，992个监督站、联络站和投诉站。与市、县、区消协连成了全市上下渠道畅通的消费维权网络。投诉合议庭、诉调对接等做法得到了中消协的肯定。同时，队伍
形象同步提升，连云港工商系统被市委、市政府表彰为“市级文明行业”，市局及所属县区局全部被市委、市政府表彰为“市级文明单位”，工商机关在软环境测评中位次大幅前移。
四、推进综合监管必须解决的几个问题
推行综合监管是对传统监管的一次全新革命，必然要触及长期以来形成的种种思维瓶颈、观念壁垒、能力障碍以及体制、机制束缚。解决这些问题，不可能毕其功于一役，而是一个循序渐进、重点突破的过程。就当前而言，迫切需要解决以下几个方面的问题。
篇3
3+1人才培养目标是基础理论比较扎实，具有创新创业和务实精神，专业技能和实践能力“双强”，德才兼备，综合素质高的应用技能型高级人才。其内涵是3年基本理论和专业基础理论学习，1年校内外的强化实训实践。面向实际与应用，体现了多元化校内外相结合的人才培养理念，突出了应用型人才培养的本质要求。为达到人才培养目标，落实人才培养模式，需要构建“两个体系”，抓好“两个结合”，做好“三个实字”。“2.2.3”是3+1人才培养模式的特色。构建两个体系即：理论课程教学体系和实践实训教学体系。构建“课程平台+课程模块”的课程体系，尤其突出必修的20门核心课程。学生必须完成20门核心课程并考试合格，才有取得毕业证书的基础，同时，还必须完成实践实习实训等规定的课程，取得相应的学分。构建各专业可操作性强的校内外实践实训体系，因地制宜，不搞一刀切，校内实训努力做到把“企业搬进校园”，校外实践努力做到把“理论应用于实战”。实践实训教学体系由基础实践实训、扩展实践实训、综合实践实训三个层次组成，体现专业技能由低到高、由少到多、由单一到综合能力全面提升的过程，其专业技能水平呈螺旋式上升，使学生走出校门，即是这个专业的“行家里手”，达到同类院校专业技能的一流水平，做到“零距离上岗”，形成人才竞争比较优势。理论课程体系为学生的发展后劲打基础，实践实训体系为学生提升能力打基础。抓好“两个结合”即：理论教学与实践实训教学结合，学生进口与出口结合。强调学好基础理论特别是核心课程，其课程设置突出培养创新创业的能力、理论应用的能力、解决实际问题的能力。教育教学理念由过去以“理论知识为本”转变到以“理论+技能与实践”合二为一的人才培养理念，或者说是以“理论与专业技能实践结合为本”的学习。强调教学要理论与实践、理论与应用、理论与专业技能相统一，做到知行合一。
做好“三个实字”即：面向实际，突出实用，强化实效。面向实际是要到一线，到基层；突出实用是学用结合，应用第一；强化实效是可操作性强，有效果。检验应用型本科高校人才培养水平高低的标准之一，要看教学质量的提高和学生在人才市场的竞争力。只要能培养出专门化的技能性适用人才，我们就有竞争力，就能实现充分就业和创业。目前，某商学院和各专业已完成2014版3+1人才培养方案，其教学改革各具特色。理论教学课程有压有增，实践实训教学专门化、集中化，3+1人才培养方案的制定有一定的突破。
二、工商管理类核心课程群建设的理念、设计与实施
（一）工商管理类核心课程群建设的理念3+1人才培养模式工商管理类课程群建设要体现“学科导向”与“岗位工作导向”的有机结合，而不能顾此失彼，把两者对立起来。传统的以“学科导向”的课程向学生灌输“知识为本位”，是在“象牙塔”里闭门读书，追求“高精尖”的学问，严重脱离社会工作岗位的实际需求，所学非所用，岗位职业工作能力很低，这是“学科导向”课程设计的主要问题。但“学科导向”课程是一个比较完整的课程体系，厚基础，知识面广，培养出的人才有发展后劲，特别适合研究型大学。而“岗位工作导向”的课程强调职业工作能力要素与工作岗位对接，以实现专业课程设计与工作岗位能力的无缝对接，重眼前“功利”轻“长期后劲发展”，排斥“知识本位”，认为学那么多理论课程无用，独尊“岗位能力本位”，把“学科导向”好的课程内容也完全否定不要了，这种做法忽略了两个基本事实：一是本科以上的高等教育不仅仅需要“岗位工作能力”和“基本操作技能”，也需要基本理论知识素养和职业知识；二是工商管理高等教育形成了比较完善的课程体系，这为培养高素质的人才打下了可靠的理论基础，并支撑高等教育可持续发展的大厦。因此，本科以上高等教育不能完全否定排斥“学科导向”的课程体系，否则，那便是一般的职业教育或岗位培训，或是社会上的继续教育培训；也不能单纯盲目全盘开出“岗位技能课”，要努力达到二者的有机结合，否则本科高等教育的大厦将会倾覆，实现“中国梦”的伟大构想难以实现。在这样的理论认识的基础上，我们构建了3+1人才培养模式的课程体系，体现了高等教育的“课程目标”与“人才培养目标”的相一致，依据各专业的特点和人才培养目标来确定“课程结构”，从而使课程群建设具有继承与创新、理论与实践、专业与岗位技能相统一的特点，在打好基础理论特别是专业理论的基础上，突出1年校内外的专业岗位工作技能的实习实践训练，努力达到理论应用能力和岗位工作能力“双强”的目标。
（二）工商管理类核心课程群建设的设计与实施某商学院课程结构必须有核心课程20门，确保要把专业必修的核心主干课程开出来，同时开出与此相关的选修课程、综合素质教育课程、集中实践实训课程。课程设计比较科学合理，避免重复，学科的广度与专业的深度比较相宜，注重德育和专业基础特色课程的开设，强化实践课程。基本形成3个课程平台和1个实践教学模块，包括:公共基础课程平台、专业基础课程平台、专业课程平台、实践课程模块。课程结构是理论课程占70%左右，校内外实践实训课程占30%。学生在4年的时间内，要修满规定的全部课程并达到合格以上，可以取得180学分，其中，理论课程130学分，校内外集中实训实践50学分。此外还要完成跨类选修课8个学分，创新和综合素质教育5个学分，要求至少取得两个证书即职业资格证书和计算机等级或国家承认的其他等级证书。完成全部课程学习取得合格成绩以上，符合规定的毕业要求，准予毕业，取得毕业证书。工商管理类课程群建设的设计方案，适当减少了理论课时，强化1年集中校内外实训实践，较大幅度提高实践学分，创新和综合素质教育学分也有一定的提高。工商管理类课程群建设的改革与探索，使学生减轻了“经院式”理论学习，较大幅度增加了校内外实习实训实践的学习，还给学生自由学习发展个人才能的空间，拓展了视野，增长了才干，培养了创新创业与务实精神，增强了就业竞争力，学生成为最大的受益者。落实工商管理类课程群建设的改革方案，特别需要做好以下几项工作。
1.加强师资队伍建设，构建“双能型”教师队伍。要培养出高素质的应用技能型人才，在教学实践中，教师必须具备理论与实践双重能力，一方面要求教师具有扎实的理论功底，掌握学科前沿的最新的理论成果；另一方面要求教师具有较强的实践能力和解决实际问题的能力，也就是说，要具备理论与实践“双能力”都强。但现实情况是，绝大部分教师缺少实践经验，尤其是青年教师从校门到校门，从理论到理论，缺乏基层实践工作的经验，解决这个问题的措施是采取“请进来，走出去”，即请有基层工作实践经验并具有教学能力的专业骨干充实到教师队伍，选派有发展潜力的青年教师到基层单位学习锻炼，在实践中增长才干，积累实践经验。只有这样才能有效弥补师资队伍在专业实践能力方面的缺陷。
2.加强校企互惠性合作，建立起相对稳定的校内外实训实习基地。校企合作是培养应用技能型人才的重要途径，也是提高实践课程教学质量的重要环节。要选择适应本专业发展的合作企业，开辟学院、系多种形式和多种渠道的校企合作。比如，带薪顶岗实习、师傅带徒弟、合作进行产学研项目、开展技术开发、管理咨询、业务培训、课题研究、承担某些具体业务工作等。加大校内实训基地建设，扩展校外企业合作领域，保持校企合作基地的稳定。加强校企合作的感情交流和及时沟通，相互了解融合，建立紧密的人际关系和业务联系网。校企合作关系紧密，可以有效促进教学与生产服务的相结合，提高学生的创新创业能力，培养踏实肯干的务实精神。
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随着市场经济发展进步，新的企业财务管理模式被不断地探索，财务管理模式也是随着企业发展而与时俱进的。近年来，公司不断上市，资本市场在国民经济中的地位越来越重要。因为上市公司的市值管理关系到股东的财富，公司的形象，融资等等重要内容，于是上市公司龙头企业也纷纷开始重视，将市值管理纳入日常的财务管理工作中。如房地产行业龙头企业万科就于10年设立了专司市值管理部门；还有如万通地产，其较早建立了相对完善的市值管理的系统。从创新商业模式以最大化公司价值，再到投资者关系管理、信息披露等，以期实现公司的市场价值最大化。但是更多的传统上市公司的管理层却缺乏这方面的意识，如何进行市值管理，有哪些困难，应当采取什么对策，这些都是亟需探索解决的问题。
基于财务管理模式的不断发展及市值越来越丰富的内容，本文试图将市值管理融入比较成熟的企业价值管理的理论，探讨如何整合二者作为上市公司一种新型的财务管理模式。
二、新型财务管理模式的探索
新的财务管理模式应当是基于价值管理与市值管理的整合与集成，一方面，整合了市值管理的框架，实际融合到传统价值管理的财务管理体系，实现提升内含价值与关注市值并举。另一方面，应当综合运用多种价值管理方法和手段，以达到公司价值创造最大化。本人总结了如下四部分内容：
一是价值评估是公司的内含价值的测算与分析过程，非上市企业则可以通过类比同行业上市公司的市价进行市值管理。二是价值经营是内涵价值的实现和管控过程，包括核心竞争能力配置，财务收益的实现，风险管理等，这是整合管理的关键。三是企业价值的市场实现即让证券市场充分反映公司的内含价值，需要及时做好信息披露，不断提升公司财务信息的透明度。四是根据公司市值相应作出财务决策及公司的各种财务经营行为。
在实施整合型财务管理模式的过程中，应当主意以下几个方面要求：
公司应当更关注资本市场。关注企业内含价值，在保持竞争优势，创造现金流的同时，适度降低投资者预期及必要报酬率，例如增强信息披露，与机构投资者建立良好的关系等。公司应当同时运用财务绩效和挂钩市值双方面的考核与激励。企业业绩评价更注重行业内横向的对比，关注整个市场尤其是企业市值的升降，加入市值考核指标，才能真正全面地考察公司的价值创造能力和价值实现能力。公司应当同时控制企业内部财务风险与外部股价变动风险。
三、实施整合型财务管理新模式可能面临的困难
（一）上市公司关于市值管理的理念意识薄弱
市值管理自05年提出以来，企业和学术界关注度越来越高，但是将其作为一项管理活动纳入企业日常管理的公司却少之又少。如知名公司格力电器，其总裁董明珠曾公开表示，“从不关心股价变化，只关注与企业的经营”。可见，我国上市公司整个群体关于市值管理的理念，需要慢慢的普及渗透。而对比万科，就特别重视资本市场工作，前任董秘肖莉长期注重与机构投资者的关系，正是万科长期与机构投资者良好的沟通，其融资计划得以更顺利的实施成功。
（二）大型的国有控股企业对市值的关注度不高
许多上市国有企业，因为所有权的缺位，董事会由一些政府官员担任，并不能完全代表的股东的利益。其对于其自己政绩关注得更高，往往我国的考核标准为规模，利税等，这样，直接体现股东利益的市值则变得不那么重要。这个大的群体占上市公司一大部分，作为主要的蓝筹组成部分，在整个资本市场起着核心作用，没有他们的带头引导，中小上市公司可能也不那么关注公司的市值，而只是把其当作一个圈钱的平台。
（三）过分强调市值管理，陷入了股价管理的误区
由于市场法律法规的不完善，国内外一直存在股价操纵的行为。现在我国的法律法规日趋完善，打击力度逐年增大，但是部分个人投资者依然存在着“跟庄”思想，在投资的过程中形成一个假想的“庄家”，上市公司大股东或者机构投资者可能利用这点存在股价管理的动机，过分借助某些市值管理的措施，走进操纵股价的误区。这样，损害了中小投资者的利益，对上市公司的形象也造成了负面影响。
四、完善整合型财务管理模式的相关建议
（一）增强价值创造和价值实现的关联度
公司应当将市值管理融入公司整体发展战略，结合公司经营情况，这样才能真正发挥作用。上市公司要把市值管理作为董事会的一项重要工作予以统筹安排。公司提升公司内在价值的同时，也应当在准确判断行业发展周期和自身发展水平的基础上选择正确的策略在市场上及时反映和揭示内在价值，合理追求股票溢价。另外，稳步提高财务管理水平，财务决策股利政策应当与市值管理涉及的增发、并购、回购等投融资方式进行动态的协调。不断提高增强价值创造和价解值实现之问的关联度。
（二）引导国有上市公司制定市值管理政策，鼓励部分公司先行先试
国有上市公司虽然也在市场经济的大环境下发展，但是其计划经济的色彩比较浓厚，很多决策可能是依据协调政府和相关利益者的利益而做出的。相关部门（如国资委）应当尽快制定具有前瞻性的市值管理政策，要根据各个公司的特点进行具体规划，建立相关风险评估机制，鼓励某些国有上市公司先行先试，逐步将市值管理这个指标纳入并增加在整个国资考核体系的比重。长期来看要实现国有资产保值增值，市值管理是个重要的发展方向。同时也可以给民营企业借鉴之用。
（三）加强投资者关系管理和维护，积极履行社会责任
资本市场有个特点是信息不对称，大多数公众投资者无法完整地了解到上市公司经营环境、业绩及其发展潜力，导致企业创造的价值并不一定能被充分发现。因此需要尽可能地减少信息不对称，减少投资者的认识和实际的偏差，争取让投资者对公司价值有合理公允的评估。相反，某些上市公司对于自身内在价值被资本市场严重低估却置之不理，这实际上严重损害了股东利益。
因此，上市公司在履行法定信息披露义务的同时，应当促进公司与投资者之间的沟通做到无缝对接，公司管理层要建立起市值管理意识，在实际经营过程中提升公司内在价值，资本市场上让其更好的反应到市值上，进而实现股东利益最大化。
综上，整合价值管理和市值管理的新型财务管理模式应成为上市公司财务管理模式未来的发展方向。一方面，上市公司要关注企业价值，以价值最大化来进行企业的经营管理；另一方面，也要同等的关注价值的经营和实现的过程，即市值管理，实现企业的内在价值与市值的长期均衡。二者缺一不可，故只有融合二者，才能实现企业价值与股东价值的最大化。（作者单位：湘潭大学）
参考文献：
[1] 施光耀，邵永亮.市值管理时代悄然来临[J].董事会，2007（11）
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二、中国企业盈余管理的常见手段
2012年11月，万福生科由于在2012年上半年财务报告中虚增利润，诱使该公司盈亏方向改变，而遭到深交所谴责。2013年8月，中国闽中食品由于存在虚增营业收入行为，受到处罚。盈余管理现象已经屡见不鲜。常见的盈余管理手法有以下几种：
（一）调节会计政策与会计估计
中国新准则的出台使会计体系引入了大量的个人判断，当上市公司常会利用新准则带来的便利，利用所谓的“职业判断”来达到预期的盈余目标。具体做法有以下几种：
1.大额资产折旧政策的调整。固定资产和无形资产是一个企业最重要的资源，它们金额重大，因此对固定资产和无形资产的折旧方法的选择、折旧年限的确定、残值的估计，影响着企业损益的计提，更关乎着一个企业当年和以后各年的盈余状况。甘肃酒钢集团宏兴钢铁股份有限公司于2010年1月1日为达到配股资格，便通过变更固定资产的折旧方法使净利润增加29416万元，并通过改变无形资产摊销年限使得净利润增加258万元。
2.库存商品计价的变换。存货关系着企业的采购，生产，销售等多个环节，合理选择符合企业当前实际情况的存货计价方法非常重要。管理层可能会为保住上市资格，通过变更存货计价方法使发出存货以较低的单价被计入成本费用账户中，从而保证期末的利润以较高的值呈现出来。
3.长期投资后续计量方式的交替。新会计准则规定企业对于长期投资可以在成本法和权益法中进行选择。不同的核算方法下，投资收益的确认时间不同，而这种区别便为盈余管理提供了通径。1998年，凤凰股份有限为实现扭亏为盈，在1999年，将其对某企业20%～50%持股比的长期股权投资由成本法核算变更为权益法，从而将其该年度净盈余推向543.97万元。
（二）采取企业资产的重新组合
由于我国的监管体系尚未完善，很多企业利用监管漏洞，通过资产置换，债务重组，股权转让，对外兼并等手段以实现对企业的改头换面。曾经的ST金花公司为保证其2011年第三季度的预期盈余，与其债权方西安博信签成协议，若ST金花公司能在2011年1月31日前归还9000万元的债务，西安博信便同意免除其9543万元的欠款，这一约定帮助ST金花公司最终在全年仅债务上获得了近亿元免除，这种债务重组方式最终帮助其在2011年第三季度取得26336，9万元的营业收入，相比第一季度同比增长310.38%，净利润也同比增长23.54%。
（三）采取相关方交易
近年来，随着股份制改组相关方交易渐渐成为比较隐蔽的操纵利润方式，包括： 关联购销交易，投资、担保及抵押，费用转移等。虽然准则中规定母子公司间内部交易的利润应该抵消，但上市公司仍通过与其关联方进行的复杂的关联交易，达到粉饰财务报表夸大盈余的目的。
（四）利用常规的会计处理进行盈余管理
企业众多经济业务都是需要会计人员的职业判断来进行的，然而正是由于职业判断的存在，日常会计处理中需要职业判断的地方便成了盈余管理最直接的方向。体现在：在公允价值上，由于对其确定具有极大的主观性，便使经理层有巨大可能在金融工具的划分、非货币性资产交换等方面以不公允的价格进行盈余操纵。无形资产上，无形资产研发支出据条件不同而被列入管理费用或资产成本中，但由于其研发存在着较强连续性，因此实际中很难区别出来，这就帮助了管理层通过两者比例的确定实现规划盈余。
三、盈余管理的治理对策
企业进行盈余管理可能是基于不同原因以及多种方式展开的，若想有效规范该现象，多方协作才是良策。提出如下建议：
（一）完善会计准则体系是首要任务
必须不断完善会计准则和制度，尤其对于主观性判断较强、操纵空间较大的会计政策，应该规定更明确的使用条件，并完善相关信息披露政策，以减少人为操纵空间。
（二）优化企业内部结构是主要任务
企业不应该仅仅只想着应付外部力量的鞭策，而应该从自身出发不断完善其对经理层的业绩评价体系和薪酬激励制度，不再仅以利润的实现来评价业绩，而将多种鼓励相结合，使经理层与公司的利益相统一。此外，也应该不断优化公司股权结构、法人治理和监督结构。
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一、企业进行信用管理体系构建中遇到的问题因素
（一）企业缺少相关的法律约束。企业在进行信用管理体系构建的过程中，由于企业工商管理涉及的方面比较广，因此在进行信用管理体系构建时，一定的法律支持十分重要，保障企业在建立信用管理体系的同时，有一定的法律依据。但是目前阶段，企业中建立信用体系的相关法律还不是特别成熟，企业在不断的发展中也需要相关政府的政策支持。企业在建立信用管理体系的过程中也存在很多需要改进之处，因此，在其基础上，企业构建与自身信用管理体系相结合的法律支持体系，提高企业中部门工作的工作效率，促进企业中的信用水平发展，对企业的信用体系的建立是十分必要的。
（二）相关管理部门之间缺乏合作。企业在建立信用管理体系是十分复杂的过程，除了企业自身的原因之外，还需要企业中各个部门的合作。在现在的市场经济下，企业中各个部门之间进行互相合作十分发展企业的基础，同时也是提高企业工作管理效率的有效方法。因为企业中各个部门的工作范围不同，因此导致部门的工作职责也不尽相同，现在在企业中普遍存在的现象是部门之间缺乏团结合作的意识，在日常工作中，部门之间各司其职，工作的同时忽略了部门之间的合作，因此导致企业中的管理信息缺乏，限制了企业中的工商管理的发展。
（三）企业中的信息化程度限制了信用管理体系的构建。企业在建立信用管理制度的同时，由于其过程繁琐，导致建立信用管理体系所需要的信息数据也十分庞大，因此在建立信息管理体系的同时，给过程造成了一定的影响。但是作为科技不断发展的现在，企业中的信息化程度发展问题并不能作为阻碍企业建立信息管理体系的主要原因。企业的相关管理人员针对信息化程度的相关问题，可以采取制定工作计划的方式，解决企业中因为信息化程度的原因，导致的限制信用管理体系建立的问题。
二、构建企业信用管理体系的有效途径
（一）提高相关部门对政策的关注度， 建立完善的企业信用管理体系。企业的工商管理部门在进行企业信用管理体系建立的过程中，相关部门要提高对政府相关政策的关注，充分发挥企业中专业技术人员的专业技术，对建立企业信用体系进行有效保障。同时，企业相关管理人员可以通过设立企业员工进行信用评价等相关措施，促进企业信用管理体系的建立，从而促进企业的不断发展。比如企业可以强化与政府相关部门的交流，在相关政策上取得政府机关的大力支持，让企业中部门之间对各自的工作进行有效的管理，从而建立企业信用管理体系。
（二）促进部门之间有效的合作沟通。企业在构建信用管理体系的同时，因为其过程的复杂性，导致相关工作人员在建立企业信用管理体系的过程中，要成立不同的管理部门，同时要求部门之间提高合作精神，在工作的同时进行有效的合作。现阶段，企业中部门之间进行团结有效的合作，是发展企业经济的前提，同时也有利于提高企业的管理效率。企业部门之间进行团结协作，对企业中因为部门工作职责、工作范围的不同，造成的所需信息短缺，企业相关管理人员在进行信用管理体系建立的同时缺乏相关信息。面对相关情况，企业的相关管理人员要针对其中出现的管理性问题，以及出现的风险，进行及时的调整，从而进一步体现企业中各个部门之间进行有效的合作沟通，对企业的日常发展，以及企业信用管理体系的构建都具有很大程度的影响。
（三）企业中建立相关的管理体系以及评价体制。现阶段企业中因为相关管理人员在建立各个体系中的重视程度不一致，在一定程度上对企业的信用程度造成影响，企业在进行构建信用管理体系的同时，建立相关的管理体系、以及评价体制，对构建企业信用管理体系具有很大程度的积极影响。目前企业相关管理人员在构建企业信用管理体系的同时，因为没有相应的评价体制进行约束，导致在进行构建体系的过程中，管理模式不一致。因此相关管理人员在进行信用管理体系构建的过程中，要建立相关的管理体系、以及评价体制，正确的评价系统对企业的信用程度也具有一定程度的积极影响，从而进一步提高企业管理效率。
三、工商企业管理构建企业信用管理体系的意义
工商企业进行企业信用管理构建，在一定程度上是对自身企业管理诚信度的认可，同时也是企业在市场经济中进行不断竞争的有效前提，是企业不断进行发展的重要环节，是企业在市场经济中进行发展的基础。对于企业来说，缺乏一定的信用度，无论是对企业的发展，还是对企业在市场经济中的不断竞争，都存在一定的影响。因此，企业要在市场中占据强有力的位置，企业在谋求自身发展的同时，要不断强化自身的实力，将企业的产品从质量以及价格等方面进行一定程度的调整，树立企业的优秀形象，提升企业的信誉度，这就需要企业构建信用管理体系。信用是企业发展的支持动力，企业针对自身的实际情况，研究适用于企业自身的信用管理体系，对企业的经济发展具有一定的积极影响，同时在提高企业的管理效率、促进企业管理模式的改革，以及提高企业相对竞争实力方面都具有重要作用。
结束语：由此可见，文章中针对建立企业信用管理体系的相关路径进行分析，从而发掘建立企业信用管理体系对企业的重要影响。因此，工商管理企业建立信用管理体系对企业自身的发展、以及企业管理能力的提高都具有重要影响。
参考文献：
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Multiple Service Providers,Software Implementation Project Management Experience of More Partners
Wu Xiaolan
(COSCO Network (Beijing) Co.,Ltd.,Beijing100031,China)
Abstract:On a multi-vendor,multi-partners in the implementation of large-scale software project management experience and understanding to explain the process of cooperation in the project,control,and other aspects of the interface elements defined for the implementation of other project management software to provide reference Comments and suggestions.
Keywords:Software implementation project;Project management
大型软件实施项目，比如一些深化应用项目，是在之前操作型软件项目的基础上，利用系统多年推广的
成果以及原始数据积累，进行企业业务应用更深层次的需求，比如现在较为流行的商务智能（BI）项目，旨在进行数据仓库（BW）建设、实现企业业务整合、财务合并、预算管理、数据分析、接口整合、门户建设以及系统监控，为领导决策提供数据依据。因项目范围大、包含内容复杂；实施项目的单位大多业务范围广泛，源头数据除了来自于早前建设的操作型软件项目，还有来自于专业财务或业务软件、专业报表系统等，数据源种类众多；而从BW数据仓库加工的数据也会导出到展示系统，如BO、久其等数据展示或系统，因此为即将实施的深化应用项目提供服务的IT服务供应商和咨询合作伙伴会有很多家，项目中与合作伙伴以及各合作伙伴之间的协调工作也就尤为重要，合作质量直接对项目成败造成影响。
合作伙伴多种多样，有的是权威原厂，有的是名不见经传的小公司；有的是民族产业，有的是国际知名世界500强。不同的企业背景和文化，在一个项目里能达到融合，确实需要一个磨合过程。项目经理可能会面临许多问题，比如客户、项目经理本身、每个合作伙伴或供应商对项目的视角和理解存在偏差；比如项目沟通渠道和路径复杂导致的沟通信息的不对称；比如项目计划制定的太理想而无法按期完工；比如项目按期完工了但质量无法保证；再比如合作伙伴比预想的实力弱而无法保证项目质量或合作伙伴太强势而无法控制。诸如此类种种，为项目管理带来不少困扰。那么究竟如何和合作伙伴合作呢？
一、项目合作，但求双赢
既然是合作，项目经理就要自始至终贯彻合作的理念，从选择合作伙伴开始就要有双赢的想法，即与合作伙伴双赢。为了实现双赢，作为甲方的项目经理应该明确项目目标和明确的工作范围，要有清晰的工作说明书（SOW）；同时从项目本身出发，了解侯选合作伙伴都有什么优缺点，合作伙伴参与项目的最大动因是什么，不同的侯选公司参与项目的核心动因往往不同，这就需要在项目目标与公司参与项目的两个目标之间要进行平衡。在考虑自己项目目标的实现的前提下，不是一味的追求自己目标的实现而不考虑合作伙伴的利益或目标。作为项目经理应始终关注两方利益与目标的平衡，才能选择最合适的合作伙伴，才能发展健康、高效的合作关系。合作伙伴带来先进的产品和解决方案，经由与我们的合作培养双方的专精人才，双方的技术和人才储备都有所提升，我们的项目成功了，合作伙伴的产品和解决方案也充实了，双赢是项目成功的前提。
二、仔细观审，知自知彼
有了双赢的思想，我们还要从多方面审核和观察，做到多方面的知己知彼。只有多方面的知已知彼，才能更加保证双赢的局面，平衡多方面的利益与目标。
在对合作伙伴的选择过程中，要了解每一个候选合作伙伴提出的各种方案的可行性，专家的参与度和承诺的可靠性，专家的水平以及以前实施过类似项目的经验等，同时统筹考虑自己方参与项目的人员经验，项目预算，相关的干系人对项目的期望等因素。我们要对候选合作伙伴提出的假设和前提逐个进行风险分析，对参与项目的主要专家一定要当面面试，明确专家参与项目的方式，并在合同中做出相应的约束。确定了SOW与公司的参与专家后，在商务谈判过程中，可能出现销售和售前夸大其词的情况，这时候要分析合作伙伴做出的承诺，一般来说对销售与售前顾问的承诺都应在合同中或工作说明书进行约束，同时还要注意不同的合作伙伴对承诺的态度不同，对一般的小公司，有可能做出不切实际的承诺，反之大公司做出的承诺可信度就高得多。另外，项目情况千差万别，合作伙伴就是再有经验，也可能遇到从没有遇见的问题，对之前的承诺大打折扣，这点需要在项目之初就和合作伙伴谈清楚，做好解决方案的制定，在项目过程中取得主动。
三、推己及人，严于律己才能严于律人
项目的实施过程中，不合理的需求或不切实际的方案都不是大家想要的。因此，作为项目经理的你也不应该将或代表将一些不切实际的承诺强加给合作伙伴，正所谓己所不欲，勿施于人，不切实际的承诺带来的结果最终是对项目的伤害。为了避免不切实际的承诺，在选择与确定合作伙伴之前一定要清晰的了解项目实施中各种方案的可行性，前提、假设等，并结合了解到的公司方参与项目的核心动因进行分析，尽可能对项目方向性风险进行评估，避免项目后期出现大的风险。只有这样，才能实现真正的双赢，同时能选到最合适的合作伙伴。不合理的需求与不切实际的方案一样，在实际的项目实施过程中有时是不可避免的，处理这类问题时也应做好甲方内部的沟通和协调工作。有时一个看似简单的需求需要项目花费大量的气力才能完成，而用户并不知情，那么就要想好折中对策后和用户进行沟通，在某种程度上说服用户采纳折中的办法。在做这样说服工作也要事先考虑周到，以理服人，否则可能既得罪用户也得罪乙方，对项目推进同样会造成极大影响。
在选定了合作伙伴、还不止一家合作伙伴后，多家合作伙伴完成同一个项目中不同的项目环节的时候，如何使不同背景、不同产品厂家、不同实施商整齐划一的完成同一个项目的任务目标，那合作伙伴之间的协调工作就非常重要。经过笔者多年的项目实施经验，总结出以下几点：
（一）项目规模控制是项目能如期上线的保证
前文提到每个参与项目的服务供应商或者合作伙伴都有参与项目的动因。在动因的驱使下，有些合作伙伴或者多个合作伙伴之中的某一个可能存在求好心切的心理从而一味迁就用户，承诺SOW之外的用户需求或者自行扩大项目范围而未考虑到用户方的相关沟通耗时，包括审批汇报、原型开发等成本对项目周期可能带来的影响。这种情况下，应该协调用户和合作伙伴，在有限的时间里先保证项目既定内容的如期上线，其他内容在维护甲方利益的前提下，签署“Change Request”（变更需求书），考虑在上线之后再进行实施。否则可能遇到的情况就是项目无法如期上线、项目质量无法保证、项目其他供应商会有怨言等问题，项目实施推进就会变得非常被动。
（二）贯彻项目全貌的同时制定清晰的工作界面
正所谓先小人而后君子，事先定好规矩强过事后互相扯皮。为各参与项目的合作伙伴定义清晰的工作界面，包括各自工作目标、内容的制定，包括两两接口的人员和规范等。如遇定义不清的地方，就多方坐下来进行商谈，直到定义清楚为止。清晰的工作界面使得每个合作伙伴都能专注于本职工作，避免在沟通协调上浪费成本。分工明确，职责清晰可大大提高项目实施的效率。项目全貌的宣传和灌输旨在让各合作伙伴了解自身在项目中所处的关键位置，服务于各自工作目标以及总体工作目标的实现。
（三）根据不同的项目实施内容在不同的项目阶段，定义主导合作伙伴
作为甲方项目经理，在项目实施过程中更多的依靠主导的合作伙伴可取的事半功倍的效果。多家合作伙伴中谁是主导的一方呢？我做过的一个深化应用项目中企业管理驾驶舱子项目，为其提供的服务的合作伙伴有三家，一家数据源（A伙伴），一家负责BW数据仓库建设，也就是数据源数据模型加工（B伙伴），一家负责BO数据展示，即加工数据的图表展现（C伙伴）。数据流向：A->B->C，需求流向：C->B->A。表面上看来主导合作伙伴非A即C，它们是流程的两端，实则不然。B作为数据的加工方才是主导的合作伙伴。对于数据，按照接收方原则，B要向A提出数据传输的规格；对于前台的报表展现，B要向C提供加工好的数据。B中数据加载、加工的效率，直接影响系统的性能。在这个项目的蓝图设计阶段，B就是主导合作伙伴。B需要提出系统最核心的系统架构和分析模型搭建架构，需要对项目的总体计划进行制定和监控。到了系统集成测试阶段，C就成为了主导合作伙伴。C要根据展示出来的结果和数据源头系统进行核对，检验数据的准确性，对于不准确的数据，C要根据和B的接口文件向B提出核对需求，B经核对无误后根据和A的接口文件向A提出核对需求，从而找出问题所在。在项目不同阶段定义主导合作伙伴后，甲方项目经理只专注主导合作伙伴的计划执行情况，而主导合作伙伴则在本阶段是工作的发起和监控权威，其他合作伙伴在主导合作伙伴的要求下完成各自相应的工作。
（四）目标统一，不分彼此
无论合作伙伴来自于什么样的企业，一旦参加项目就和甲方的派出代表形成一个项目整体，大家目标一致，就事论事，任何分歧都在桌面解决，形成良好的项目合作风气，促成项目成功。真知来自于争议和讨论，而争议越是尖锐越是到了问题快要解决的关键阶段，因此在目标一致的前提下，欢迎争议。面临同一个问题的不同解决方案，多方对比和评估，在项目组范围内无法决策的一定要快速提交到高一级别的组织进行决策，以保证项目进度不受影响。对于项目组内部可以处理解决的问题则不是高一级别组织关注的焦点。项目的结果不好，不是某一个合作伙伴的问题，项目的结果好，亦不是某一个合作伙伴的功劳。因此大家的目标是一致的，在项目工作中是不分彼此的。
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一、专业教师队伍的训练
改革开放以来，社会主义市场经济的不断发展，使工商管理专业人才的需求迅速增加，各高校纷纷设立了工商管理专业，并逐步形成了一支有一定规模的专职专业教师队伍，他们为工商管理专业的发展做出了重要的贡献。但客观地对这支队伍进行分析，他们大多数“或本身就是老板，有丰富的企业运作经验；或长期担当企业顾问，长期融入于企业实践”。而在实现真正的角色匹配上缺乏必要的系统性整合和训练的过程。整合、训练的基本方案有二方面。
采用请进来、走出去的方法。广泛地聘请社会上长期从事管理实践，具有丰富的企业运作经验，又具有一定理论基础的退休的高级管理入土，担任工商管理专业某些课程的教学工作。同时也经常聘请一些成功的企业家、高级管理人土到学校作报告、举办座谈会。工商管理专业的教师，应转变重理论轻实践的观念，放下大学教师的架子，走出大学校门的围栏，参与到广阔的社会和企业实践中去，只有深入实践，才能找到理论与实践相结合的正确做学问的路子，才能真正实现教学理论、教学方法的变革，有机地将管理理论知识融会贯通地传授给学生而不放空炮。
二、人才培养方案的确定
工商管理专业人才的培养是一项系统工程，它包括培养目标和指导思想，课程设置、教学方法、实践环节、教材建设等诸多子系统。
1.培养目标和指导思想是第一位的，工商管理专业人才培养的目标和指导思想应围绕着管理的特点和时代对工商管理专业人才的要求去确定。要求管理者能够以随机应变、经验判断、当机立断等能力来具体地解决带有个性的具体问题。这就要求我们所培养的工商管理者，不仅应具有高度的科学管理素养，而且还应具有高尚的人格、坦诚的心态、坚强的性格、丰富的经验以及处理复杂问题的技巧。与此同时，知识经济时代客观上还要求管理者具有较强的创新即较强的解决未来问题的能力和探索开拓精神，注重其创新人格的培养。
2.工商管理专业课程的设置，应紧紧围绕工商管理人才的培养目标和指导思想。不但要有基础管理知识，更要有文理兼备和哲学、美学等相关的知识素养。努力实现课程群组的菜单式教学，增加学生对所学课程的可选择性。整修教学计划为普通教育、基础教学、专业教学课程群组构成。在普通教育课中，要多增加人文科学、社会科学类课程。基础教学课程由专业基础课和沟通邻近学科的课程组成，具体实施按工商管理学科大类开设，专业教学课程除专业课以外，还包括社会实践与生产实习、毕业论文。
3.课程教学方法的改革，应强化以下教学方法和教学环节：（1）角色模拟法。指根据教学内容，针对客体特点，设定情境，分派角色，组织开展教学“游戏”或现场模拟活动。其优点是现场感强，容易调动学员的参与意识和学习热情，有助于培养学生的实际工作能力和现场应变能力。 （2）案例教学。案例教学是工商管理专业教育中最普遍、最常用的方法。其目的在于通过对企业生产经营等活动中已经发生或将来可能发生的问题进行分析和讨论，从而启发学生的思路，提高学生分析问题和解决问题的能力。（3）课堂讨论。组织课堂讨论可以实现师生一对一的交流指导，既密切师生关系，又使学生之间相互影响，产生智力激发。（4）课外辅导。制定相应的制度，强化工商管理专业教学的课外辅导。（5）改变对学生的评价方式。既要注重过程，更要注重结果。评价方式应灵活多样，除笔试外，还可采用口试、开卷、学术报告、实验或实际角色操作等考核方式。（6）注重教育过程的技术性。要利用现代教育理沦，采用信息化教学手段，如多媒体教学、远程教学等，并编制适合我国国情的教学课件。
4.教材建设。随着社会经济和知识的飞速发展，新的管理理论和方法层出不穷，当前，我国管理学教育内容的更新迫在眉睫，已经成为工商管理专业教育的一个“瓶颈”。为此，广大工商管理教育工作者首先要关注现实，了解实践对理论的需求。其次要加大教材建设的投入，加速教学内容的更新速度。此外，要加强组织协作。必要时可在全国范围内组织力量进行分工协作编写，以便提高教材的整体质量和效益。
三、学校招生与学生自我意识的培养
对于工商管理人才的培养来说，具有特殊的素质要求，为此，除了应在学校的招生环节加强宣传之外，还应该在引导高素质的学生确立报考专业志愿方面下一番工夫。只有这样，才能真正增强工商管理专业对学生的吸引力，形成专业发展的良性循环。对于在校的工商管理专业大学生，则应增强其自我意识的培养。
1.应引导其树立崇高的学业目标，作为一个管理者，首先是需要通过自己良好的言传身教去影响感染他人，对自己有一个较高的要求标准，才有可能达到一定的发展高度。
2.作为工商管理专业的学生，还应不断增强自信心、上进心和恒心毅力的培养。
3.应通过共同的努力，营造积极向上有利于工商管理人才成长的智力生态环境。
4.应设计出能让工商管理专业的大学生参与和促进教学改革的制度。他们是整个教学的主体，教学效果的好坏应主要由学生来评价，应增加其发言权，真正做到教学相长。
5.应通过各种方法激发工商管理专业学生的朝气、活力和创造力。不要给他们过多的条条框框的限制，而应给予必要的自由创造空间。过多的限制会引起他们的心理反感，不利于其创造力的发挥。
6.应引导工商管理专业的大学生从“要我学”变为“我要学”，变知识的被动接受为主动吸收，以增强学习的动力和能力。学习的目的不是为了考试，而是为了把自己培养成合格的工商管理专业人才。
工商管理高等教育改革是当务之急。美国在20世纪80年代的高等教育改革，确立了美国在新经济时代的教育基础。21世纪的我国要想在新的国力竞争中取得优势，就必须大力改革我国的高等教育。
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工商管理；创新型人才；培养
1 工商管理专业创新型人才培养的内容
1.1保护学生自由探索的热情，培养自由精神和主体意识
工商管理专业要培养学生的自主意识，保护学生自由探索的热情，使每个学生都具有充分的自由发展空间，以培养学生的自由精神与主体意识。自由包含了思想自由、个性发展的自由和生命价值得以充分实现的自由。自由探索的热情是创新精神与创新能力的基础。
1.2培养竞争意识、协作能力
竞争是市场经济的基本规律之一，是市场经济的生命线，竞争能激活人的活力，是开拓创新的动力。竞争离不开协作。现代工业与经济的主要特征就是“学科交叉、知识融通、技术集成”，这种特征告诉人们，发展需要超越个人知识的局限性。团队合作已经成为竞争取胜的必要手段。所以，培养工商管理人才的竞争意识、协作能力已迫在眉捷。
1.3培养多元的知识结构和复合的能力结构
从知识结构上看，工商管理人才既要有较深的专业造诣和较宽的学术视野，又要具有丰富的人文社科知识；既要具备生产运营、战略管理等方面的知识，又了解有关国际礼仪、风土人情、人文地理、政治经济等方面的知识。从能力结构上看，工商管理人才要参与国际市场的竞争，必须是多元复合型人才。既有较强的综合开发创业和实践应用能力，又有灵活的应变能力和果断的决策能力。应对经济全球化，工商管理人才应具有立体交叉的知识结构和多元复合的能力结构
2 工商管理专业创新型人才培养的基本途径和措施
知识经济时代迫切需要创新型管理者。对工商管理专业的学生来说，铸造创新精神，培养创新能力就显得特别重要。如何通过教学内容和教学模式的改革，使工商管理本科教育具有创新教育的内涵和功能，是刻不容缓的命题。
2.1尊重学生的个性发展，大力培养创新素质
创新素质的培养，首先要求转变重共性、轻个性的教育观念，注重人才素质的特质性。传统的教育模式对所有学生使用同一本教材，同一个教学计划，同一种教学方法，结果培养出的学生千人一面。其实，每个学生在知识结构、个性心理特征、兴趣和爱好等方面都存在着不同程度的差别。实践证明，某些独特的品质往往是其创新素质的表征。因此，强调培养学生创新品质，就首先要求重视学生个性的发展，强调知识、能力、素质的协调发展。大学应该更多强调给予学生一个广阔的知识视野，一种终身学习的兴趣，一种探索问题的意识。
2.2深化专业教学内容和课程体系的改革，增加创新创业类课程
在课程体系上，从学生应有的管理知识、能力、素质来总体优化设计，进行工商管理系列课程的改革和建设。在加强专业课程和基础课程建设时，注重提高学生知识素养的新型课程的设置，增加学生对所学课程的可选择性，针对学生的不同兴趣，对学生实行分流培养；在课程体系改革方面，以能力培养为中心，突破现有课程的界限，注重系列课程的有机结合和相互渗透，构建“能力主导型”管理系列课程的新体系，引入西方先进的管理理论与地方经济特色相结合的课程。
2.3创新教学方法，提倡体验式教学等现代管理教学方法
因循守旧的教学方法无法适应现代工商管理的要求，难以培养学生今后工作中的创新意识和创新能力。在“以人为本”、“彰显个性”和“鼓励创新”的社会背景下，用人单位更注重大学生的协作与沟通能力、实践与创新能力、掌握与运用知识能力。为了适应社会的需要，高校学生越来越注重在接受知识的同时，积极参与到教学及实践活动之中，通过亲身体验享受获取信息的乐趣并培养专业情感，同时更好地理解和掌握理论知识，达到提高实践能力和综合素质的目的。因此，我们必须在现有教学模式基础之上，进行大胆创新，转变以传授知识为主的教学模式。通过教师主导、学生主体的形式，让学生在真实或虚拟的环境中通过体验去感知、理解、领悟、验证教学内容，使学生在获取知识的同时做到观念、判断、技能的自主形成并被主动掌握，这就是新型的教学模式——体验式教学。
体验式教学是指在教学过程中，教师根据教学目标与教学内容的要求，有目的地创设教学情境，使学生投入身心、情感、理智去亲身经历，从中形成认知和领悟，并成为具有团队协作、情知合一、实践创新的“完整的人”的教学模式。体验式教学与传统式教学相比，不是简单的教学方式的改变，而是将认知过程与情意过程融合与统一，从而形成了教学理念、教学方式、教学手段、教学评价的综合创新。
2.4打造创新型师资队伍
教育能否为新世纪培养出理想的创新型人才，教师教育思想的更新和教育观念的转变起着关键性的作用。创新型人才需要具有创新型的教师来培养。创新型教师要具有如下特征：具有崇高的敬业精神和真挚的教育情感；掌握先进的教育理论与方法；具有勇于开拓进取的创造才能和灵活机智的应变才能；具有创造性获取信息、加工信息和输出信息的能力；具有远见卓识，善于启发学生的创造性，鼓励和喜欢学生求异、创新，等等。工商管理专业特点，要求教师不仅要对理论有深入的研究，还必须具备一定的管理实践经验，教师要从知识传授者角色调整为学习组织者、合作者、开发者、引导者，成为一个卓越的课堂组织者。教学方式从讲授式、灌输式转变为启发式、案例式、探究式，能调动学生进行充分的思考和讨论。
2.5构建有利于学生创新能力培养的评价体系
传统教育评价体系使学生长于知识的接受和模仿，弱于逆向思维和批判性思维，缺乏创新意识和创造能力，使学生出现极强的求同现象。要想打破这种“趋同现象”，就必须改变传统的教育评价体系，构建有利于学生创新能力培养的评价体系。一是要从注重结果评价转化为注重过程评价，更关注学生的心理历程、情感交流与理解沟通而不是知识的增减，更关注教学的互动过程而不是教学的知识授受结果，更关注师生在情境中参与的程度而不是结果的正误；二是要由单一的评价标准转化为多元化评价标准，在学习评价上，采取包括课堂观察、测试与练习、学生作品评价、学生体验与反思等多元化评价标准，着重评价学生的思维能力和应用能力。多元化评价更重视学生的个体差异，使学生在统一评价的基础上表现出一定的弹性，从而为他们的个性化发展提供空间。
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一、工商行政管理工作与居民自治组织结合的意义
当前，我国既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，社会管理领域存在的问题还不少，工商行政管理工作也面临着许多挑战，特别是近两年的食品安全监管风险，在这种形势下单靠以往的传统管理模式已被证明是行不通的。因此，工商行政管理工作必须打破惯性思维和传统手段，不断地探索新的管理方式和手段，特别是寻求与居民自治组织的有效结合，增强社会协同性和公众参与的程度，建设具有时代特色工商行政管理体系，确保该体系既和谐稳定又能不断迸发出生机活力。
（一）提高社会协同性和公众参与程度，完善工商管理体系
经过改革开放三十年的发展，工商行政管理工作与时俱进，趋势更新，目前已基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理理论、法律法规、体质机制和干部队伍，然而，受工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化的影响，及社会主义市场经济体制的逐步完善和科学技术的迅猛发展，也面临新的情况，呈现出新的特点，例如传销组织更加隐蔽，食品安全监管形势不容乐观、取缔无照经营涉及到各方面等，这就对我们工商行政管理工作的社会协同性和公众的参与程度提出更高的要求。
居民自治组织，包括现在的社区、居委、村委等，是居民自我教育、自我管理、自我服务的组织，是基层民主政治的表现形式，具有广泛的群众基层，在联系群众和发动群众方面具有天然的优势，在社会的小单元管理方面发挥着独特的作用。工商行政管理机关与其结合可以实现优势互补，提高社会的协同性和公众的参与程度，及时发现案源，将风险因素消失在萌芽的
状态。
（二）更好地为民服务，和谐政民关系
总书记指出，社会管理，说到底是对人的管理和服务，涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民，切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。目前，全国工商系统正在进行争创群众满意窗口服务单位建设，也在着力打造服务型工商，说到底工商工作的好坏决定于同人民群众的血肉联系程度，工商工作评价标准也在于人民认可不认可，满意不满意。受长期以来主客观因素的影响，人民群众对工商工作在认识程度和信任程度方面存在这一些问题，认为工商工作不是“法”就是“罚”，而且一度存在对执法活动不配合，甚至百般阻挠、暴力抗法。工商工作与社区（居委、村）的有效结合，可以在和自治组织充分沟通和理解的基层上，深入基层、深入群众，开展消费者12315维权、合同指导帮扶、法律法规宣传等内容的活动，整合职能，优化服务，解决百姓危、急、冷、暖，从感情上与人民群众达成一片，树立良好形象，与人民群众建立和谐的政民关系，取得工作的主动权。
（三）推动社区建设，丰富居民自治的内涵
社区（居委、村）是社会的小单位，它建设质量决定着整个社会的建设格局的成败。社区（居委、村）建设包括经济秩序、社会环境、政治文化、治安稳定等多个方面，工商行政管理机关承担着市场监管和行政执法的职能，在社会管理方面扮演着重要的角色，两者的有效结合可以在经济秩序建设、消费权益保护、不良广告的消除，传销等不稳定因素的打击多方面方面形成合力，推动社区和谐、稳定的建设。
此外，这种结合的基本要义就是建立一种工商与社区的互动机制，将工商局的服务职能与社区的管理活动紧密联系在一起。工商行政管理（各级工商职能部门）以社区为基点，参与社区生活；社区居民则通过一定的方式，参与到工商行政管理工作中来。通过这种动态的相互作用，把工商与社区有机的结合起来，融为一体，使工商行政管理工作成为社区的一个有机组成部分。其手段是通过一定形式的授权，让社区居民能够参与进来，共同研究、解决社区存在的涉及到工商行政管理的问题，以有效地维护社会的经济秩序。从某种程度上，丰富了居民自治的内涵，提高居民自我管理和服务的程度，促进了基层民主政治的发展。
（四）服务科学发展，推动和谐社会建设
服务科学发展，推进社会和谐是工商部门义不容辞的责任。工商部门参与社会管理，首要之举是践行“服务为先”理念，按照总书记提出的“加强和完善社会管理”的要求，结合工商职能强化服务，不断规范各类市场主体的社会行为。在与社区（居委、村）自治组织结合后，有利于在准入登记方面，按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”的十六字方针，把好市场主体准入关，防止高污染、高耗能、高风险等危害群众身心健康或容易引发的社会问题发生；在强化企业自律方面，通过与社区的有效结合有利于在对市场主体的日常巡查和回访督促其加强自律，同时也要发挥自治组织的自我教育、自我管理、自我服务作用，引导企业恪守社会责任，建设和谐劳资关系，做到致富思源、富而思进、奉献社会，发挥其在社会管理中的自治自律作用。
二、工商行政管理工作与居民自治结合的借鉴经验和优势
早在上个世纪，欧美等发达的资本主义国家为适应服务型政府和社会管理的需要建立起“社区警务”等社区自治管理与政府职能的有效结合。我国近些年也在大力进行社区医院、社区民警等多项建设，受到了百姓的欢迎，收到了显著的效果。这些为我们工商行政管理与居民自治组织的结合开创了先河，也提供了可供借鉴经验。
工商行政管理与居民自治组织的结合不仅有经验可借鉴，而且也是有优势可以发挥的，总的方面包括：全国工商系统有广泛的基层组织，作为派出机构的基层工商分局（所）从诞生之日起就和居民自治组织进行着不间断的联系，并开展广泛的合作，这个组织优势是得天独厚的；工商行政管理某些职能已经和居民自治组织进行着有效的合作，例如我们的“一会两站”建设，消费维权的“五进”活动，放心消费的创建工作，以及合同指导站的建设等，这些结合为将来全方位的开展提供了经验和基础。
三、工商行政管理工作与居民自治组织结合的途径
工商行政管理工作与居民自治组织的结合是对传统的工商行政管理方式的一种革新，是将工商工作与社区（居委、村）发展，以及国家和社会的进步紧密联系在一起的有效途径。在结合的过程中，我们要找到有力的抓手，根据实际探索出给力的
途径：
（一）建立工作机构，完善工作机制
工商行政管理工作和居民自治组织的结合是一项长期、复杂的工作，它的开展需要一个适当的工作机构，并且要有一个良好的工作运行机制。我们在条件成熟的情况下可以成立“工商社区（居委、村）工作站”，作为工商部门深入社区、走向群众的一个新的窗口和服务平台，工作站应当配备必要的办公设施和工作人员，站长可有基层工商分局（所）长担任，社区配备专门的工商联络员，在工商部门的统一协调和指导下开展工作。此外，还应建立社区工商员机制，有基层工商干部专兼职担任，定期到社区开展工作，公示其职务、姓名、联系方式等基本信息，方便群众联系；进一步建立联络员机制，聘请社区于部作为与工商部门联系的联络员，对他们进行必要的培训，使其掌握一定的工商知识，可由他们接待、受理社区内简易的消费者的申诉和举报；完善工作站服务机制，建立一个工商公示牌、一套综合台帐、一个工商联系箱、一个投诉标志牌；建立考核奖惩机制，广泛听取各方意见，合理修订和完善工商进社区的考核奖惩办法，充分发挥考核这一“指挥棒”的作用，进一步引导社区工作站各项工作的开展。
（二）整合各项职能，合力开展工作
正如上文所述，其实工商部门与居民自治组织早就在消费维权、放心消费、合同指导帮扶等方面展开合作，社区（居委、村）工商工作站成立后，应该将这些内容进行整合，统一纳入工作站的范畴，并根据情况适时地进行拓展，充分利用居民自治组织人员足、地域熟的优势，在查处食品地下加工窝点、打击传销组织、清理无照经营、分类监管和企业信用建设等方面衔接社区、发动群众，及时发现并处理，减小履职风险，消除社会不稳定因素；在涉及社区环境、卫生、治安等内容的市场主体准入和退出方面，召开听证会，听取百姓意见，维护群众利益；在合同、商标、广告等方面可以依托居民自治组织开展契约式管理，开展行政指导；在公司年检、个体工商户验照等方面可以就近在社区开展集中式办理，方便群众，服务企业；还可以以此开展工商职能宣传、法律法规培训、走进企业、服务企业活动。
（三）充分调用社会资源，寻求党委、政府支持
历史已经证明，任何一项工作的完成都是内外因共同作用的结果。工商行政管理工作与居民自治组织结合不能单靠工商部门和自治机构，更要充分调动社会资源，特别是寻求地方党委、政府的支持。因此，我们在进行社区（居委、村）工商工作站的建设和发展过程中，要充分宣传动员，调动企业、社会机构、群众组织等一切可利用的社会资源，特别注意的是寻求当地党委、政府的帮助和支持，没有地方党委政府的扶植和帮助，它是无法长期存在的，更不要说健康的发展。社区（居委、村）工商工作站的建设，既是工商部门的一项工作，也可作为社区建设的重要组成部分，需要一定的财力帮助、智力支持、场地设施，我们可以鼓励社会力量举办社区公益事业，吸纳优秀的站点服务的志愿者，但重要的是还要依靠政府的支持，包括对工商职能的宣传；依靠街道办事处和基层工商所，以及现有的社区居（村）民委员会，建立一个精干而有效的维权服务网络；相应的基础设施建设，以及充足的人力智力支持。
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所谓的工商管理培训就是要求工商管理人才学习工商管理的各项知识，包括经济、金融和国际商务等知识，并且提高其在企业中对人才进行管理的能力。在现今这个全球社会经济一体化的背景下，企业之间的竞争早已不仅仅是国内企业与国内企业之间的竞争了，国内企业与国际企业之间的竞争也越来越激烈，若想在这个竞争激烈的社会中生存，便需要有企业的核心竞争力，而企业核心竞争力往往体现在企业管理方面。更高的管理水平意味着企业有着更好的管理模式，能够有效的利用企业的一切资源使其发挥能好的作用，所以在企业的运行过程中，通过进行工商管理学习提高管理人员的管理水平对整个企业的可持续发展有着重要的作用。工商管理培训对提高企业管理人员的综合素质水平从而影响企业的发展主要体现在以下方面：
1.减少管理知识的缺失，提高管理能力
就我国企业现今的管理态势而言，管理人员的整体知识水平较低，学历不高，甚至有一些人是由走后门进入，其知识水平可想而知，更不要说管理水平。所以进行工商管理培训可以在很大程度上弥补这些漏洞，减少其在管理方面知识的缺失，使其管理能力得到一定的提升。
2.更高效的管理企业
在企业的发展过程中，不论是企业在发展方向上的规划，还是在经营上的管理，都离不开企业管理人员的出谋划策，所以通过工商管理培训，对管理人才进行充电，使其接受更高理念的管理知识和接触更多的管理实例，使管理人员的综合素质得到提升。所以在企业进行重要的决策规划时，管理人管能够提出更专业、更有预见性的意见，对整个企业的发展有着更好的引导作用，从而使企业有正确的发展方向，所以在企业的管理中，对企业管理人员进行工商管理知识的培训便显得尤为重要。
3.提高企业的竞争能力
在现今经济高速发展，全球一体化的整体背景下，企业的竞争也就是人才的竞争，一个企业要想在大背景下发展长存，就必须有一定的核心竞争力，核心竞争力可以提高企业的综合实力，使企业竞争过程中占据一定的优势，所以说，在以后的企业发展中，只有对企业管理人才的综合实力进行提升，才可以使企业在竞争中获得长存。对管理人才进行工商管理的知识的培训可以在更高水平上提高管理人才的综合知识水平，才能在与其他企业的竞争中占据优势，对企业的发展也更有利。
4.使国内与国际接轨
随着网络和交通的迅速发展，国与国之间的贸易往来也越来也方便，所以经济一体化的国际形势使我们不得不考虑逐步与国际接轨。国与国之间的贸易意味着更高水平的较量，所以对管理人才的要求便更为严格。所以通过工商管理培训，使管理人才对国际金融、国际经济法和国际贸易规律有了更好的了解，使企业在国际竞争中具有优势，从而获得更高水平的利益。
三、企业进行工商管理培训中存在的问题
1.无法获得领导阶层的高度重视
就现今的企业模式而言，企业的高层领导重视的往往是企业技术的发展，对企业的工商管理采取随之的态度，因为一些高层领导视野不够宽广，看到的只是技术发展对企业带来的眼前的利益，看不到工商管理对企业的长远利益。所以这些企业多重视学习技术手段，对工商管理的学习采取无视的态度，所以一些企业根本没有工商管理培训这一项科目。
2.培训是师资力量薄弱
一些眼光较长远的企业往往能注意到工商管理对企业长期发展的有力帮助，所以愿意对企业的一些人才进行工商管理培训，这些企业每年往往会拿出大量的时间和金钱将一些人才送到培训机构进行工商管理培训，但这些工商管理培训机构的培训老师的专业性往往不是很强，具有高水平的导师也只是较少部分，所以在很大程度上限制了这些人才在管理方面的发展，而企业也得不到相应的回报。所以企业如果想得到更好的回报，便可以在企业内部设置培训机构，针对企业的特性进行专业人才培训和普遍培训，提高企业人员的综合水平，对企业的发展有着更好的促进作用。
四、企业为促进工商管理培训的实施应采取的措施
1.加强企业领导阶层对工商管理培训的重视
一个企业只有领导阶层真正重视一件事情的时候，这件事情才能得到更好的发展，所以必须从领导阶层出发吗，让他们认清企业的核心竞争力究竟是什么，只有当他们知道提高管理人才的专业技能才能使企业获得会更高的利益时，推动工商管理培训的措施才能得以实施，所以加强企业领导对工商管理培训的重视，树立正确的专业知识理念便尤为重要。
2.建设培训师资队伍
与其花费大量的时间和金钱去工商管理培训机构参加培训，不如在本公式培养专业教师人才，招收高水平的管理人才进入本公司，不仅节省了大量的人力物力，对本公司也是一个新鲜活力的补充，而且在对本公司专业人才进行培养也更有特殊性，更能适应本公司的发展。
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公共管理；工商管理；区别
一、引言
公共管理同工商管理本身都属于管理学，因此具备着管理的发展特性，在组织、管理以及调控等方面有着较多的相似点。这些共同特征直接导致了公共管理和工商管理成为管理的重要组成部分。西方的公共管理中将企业管理直接运用在公共管理中，更多的倾向于引用科学化的市场机制，但是公共管理和工商管理本身就是不同时特质的管理，根据不同的发展规律，有效的借鉴公共管理的发展前提，保证公共管理发展能够实现进一步的创新管理和发展。公共管理本身就是通过以政府为核心的公共权力使用实现，对于社会公共管理发展，其本身就是公共权力的管理和实际运行，工商管理的发展核心内容是工作效率，其最终的发展目标是进行最小的成本投入，通过实施有效的运行机制和措施，最终实现经济利益的最大化发展目标。两者的发展目标都是为了实现主体的进一步发展，因此，从其出发点来说，都是为了实现更好的发展目标所采取的一定的措施和方式。
二、公共管理概念分析
公共管理是20世纪70年代提出的概念，同时也是公共行政管理发展的最终必然发展趋势，对于传统意义中的公共行政问题提出了巨大的发展挑战，公共管理就是公共行政的延伸发展，从本质上来说，公共管理和公共行政两者都是一致的，但是，对于两者来说，公共管理更加倾向于重视社会发展公平和平等问题，公共管理的产生和发展本身就是公共组织进行创新和深入发展的基本职能，同时公共管理最终的发展目标就是进一步实现公共利益的获取，维护社会的健康、稳定发展。从广义的层面上来说，公共管理主要包含：行政管理以及城市管理等内容，属于现代化管理学的重要内容之一。公共管理的核心权力层是各级政府，政府部门通过出台实施相关的政策、法律来进一步增强政府管理水平，同时对于公共管理的发展主体来说，公共管理的多元化发展主体能够有效的实现提升社会公共利益的发展目标。一般来说，公共管理中公共权力部门同政府机构等都属于国家的权力机关，其同国家政治以及治理等方面有着直接的联系，因此，从一定意义上来说，有着较为浓厚的政治色彩，同时在权力方面则是更加侧重于政治权力的赋予和使用。
三、工商管理概念分析工商管理的研究
重点本身就更加侧重于经济方面管理，工商管理的内容主要包括：制定企业发展战略以及对企业内部行为管理问题，工商管理有着较为独立的应用性，属于企业内部重要的行政管理部门，工商管理对于相应的专业性提出了更高的发展要求。同时通过对管理学以及经济学的有效运用，能够实现对企业管理的发展目标，保障整个企业能够实现更好的发展和进步。工商管理所包含的内容十分广泛，其中相应的专业性要求也较高，因此，对于企业的发展而言首先要保证的是对工商管理工作进行完善化的发展。工商管理更加侧重于企业建设管理等方面，在市场经济的发展范畴中有着重要的发展意义。
四、公共管理与工商管理的区别
1、公共管理与工商管理涉及领域不同公共管理主要是针对公共领域的分析和研究管理问题，也就是所谓的公共问题，工商管理则是更加侧重于私人领域管理问题的分析和研究。社会本身可以直接分为三种基本的发展领域和部门，主要包括公共领域或部门、私人领域和第三部门，其中公共领域或部门主要指的是政府组织，私人领域或部门则是针对竞争性的工商企业等，第三部门主要指的是介于政府组织和私人部门之间的部门，也就是我们所谓的准公共部门。第一部门和第三部门两者都是公共部门的发展范畴，因此，对于第一部门和第三部门来说，其中最大的发展问题就是公共问题的解决。公共管理主要是针对公共领域所产生的管理问题，其解决的主要问题就是公共管理问题，也就是所需要提供的各种公共物品管理。公共问题主要指的是社会成员在公共生活中所受到的各种影响，两者之间关系十分密切，同公共利益相关的公共性问题本身就是社会问题。对于公共管理和工商管理的发展来说，首先两者的发展领域有着本质上的不同，对于公共管理来说，主要针对的是公共领域管理，同时需要解决的主要问题为公共社会问题，对于工商管理来说，则是更加倾向于私人领域问题的解决，主要是以企业的发展为管理对象，是带有较强竞争性的企业。2、公共管理与工商管理资源配置不同公共管理的重要主体是政府部门，政府部门通过运用本身权力实现对公共事务的管理，最终实现其发展的职能管理目标，但是，对于政府部门而言，其本身需要主动的掌握一定的公共资源，其中公共资源主要包括：公共权力、财务资源以及自然资源，其中公共权力主要指的是公共管理主体在进行实际管理活动过程中所具备的强制力和约束力，政府的财务资源则主要指的是政府的合法纳税收入，政府财政从本质上来说属于公共财政，政府只有保障移动的财政发展基础，才能够实现对财政资源的有效控制和管理进行相应的管理活动。对于政府所管理的自然资源，如：水利、国土等资源来说，则是能够实现一定意义上的垄断性发展，对于公共管理来说，通过公共权力的使用能够进一步促进整个社会管理的健康、稳定发展。对于工商管理来说，主要掌握的是非公共资源，和非公共权力，工商管理的非公共权力主要是企业内部的组织权力，通过对企业生产经营实施的管理活动，最终实现企业发展目标。工商管理的权力主要是组织内部的约束力之外的企业产权，工商管理的管理权力合法性主要是来自于企业的产权，是企业产权所产生的权力。对于工商管理来说，其所支配的资源主要是市场经济发展范畴中所涉及的各类生产资源，这部分的发展资源通过企业科学化的使用，最终能够保证社会经济的平稳发展。
3、公共管理与工商管理价值目标不同公共管理的核心主体本身是政府部门，政府通过公共权力实现社会公共利益的有效维护发展目标，对于公共管理的发展而言，其最终的目的是为了实现公共利益的维护和获取，针对公共管理作用的有效评价除了要基于其管理的实际效率之外，同时还需要从公共利益方面进行直接的体现，通过有效维护和获取公共利益的方式为更多的群众创造更多的福利。公共选择理论提出：真正意义上为公共利益所服务的群体和组织并不存在，政府部门以及内部人员属于理性的经济人，能够通过自身权力的有效利用实现公共利益的最大化发展目标，满足更多社会群众的实际发展需求，促进社会福利的平等化发展。公共管理本身属于法制化的管理方式，其本质上的发展目标是为了实现公众的福利发展需求，现今，随着政府阶级统计职能的进一步弱化发展，相应的社会职能开始逐渐地提升发展，公共管理本身的能力提升发展能够为公共创造更多的集体利益。公共管理的内在价值体系是为了进一步实现公共权力的公平化和科学化实施。同公共管理不同的是，工商管理本身就是盈利组织的管理问题，属于私域管理的范畴，公共管理的根本价值目标就是实现企业利润以及利益的最大化发展，工商管理的主体是经济人，经济人在进行管理的实际过程中，首先要做到的就是严格遵循市场经济的发展规律，同时受到市场经济管理的直接影响。工商管理的发展核心内容是工作效率，最终的发展目标是进行最小的成本投入，实现经济利益的最大化发展目标。对于工商管理而言，其所采取的发展手段和方式本身就是一致的，工商企业能够为社会提供更多的产品，但是这种提品的发展形式最终的目标都是为了实现更多的经济利益。企业的社会责任就是实现经济利益获取的最大化，在市场竞争的发展环境下，通过资源的有效利用实现利润的获取。
4、公共管理与工商管理运行机制和方式不同公共管理本身就是通过以政府为核心的公共权力使用实现，对于社会公共管理发展，其本身就是公共权力的管理和实际运行，公共权力在进行实际运行的过程中，需要严格根据国家法律，实施法制化的管理，公共管理在进行实际决策的过程中，首先要做到的就是遵守法律的发展要求，行政行为需要符合现行国家法律的相关规定，同时在进行公共管理的过程中还需要时刻保持被监督的状态，保证整个管理过程中的公共监督性。公共管理本身同政党政治之间有着较大的联系，同时在公共权力的使用方面也存在中密切的关系，对于公共管理的发展而言，首先要保证的就是运行主体的客观性特征，同时在实际的运用机制和实际的操作方式方面，则是更加的偏向于政治化发展。工商管理主要是基于市场发展规律进行的，对于市场经济的发展而言，其本身也属于法制经济，市场经济的发展也需要受到法律的约束和限制，但是由于法律对于市场经济的发展和规范来说本身就是外在的管理监督方式，能够对市场经济发展进行直接管理和决定的是市场经济的发展规律，企业为了能够在市场竞争中获得竞争发展优势，就必须要顺应市场发展规律，保证对市场经济规律进行深入的了解，最终实现在市场中进行科学化的发展，对于工商管理而言，需要积极的应对市场发展的快速变化要求，把握市场发展热点，才能够最终在变化的市场环境下获得进一步的发展。
五、公共管理与工商管理间联系
公共管理和工商管理两者从本质上来说都是管理学的重要内容，但是两者在实践领域以及管理范围等方面存在着较大的不同和区别，从整体上来说，公共管理和工商管理两者属于辩证统一的发展关系。公共管理和工商管理都是通过特定的管理方式实现对其相应主体的管理和规划发展，同时其实施都对主体的发展有着较为重要的影响，通过科学化的公共管理和工商管理能够实现促进社会稳定发展的目标。
六、总结
公共管理和工商管理本身就是不同时特质的管理区别，两者的管理主体、重点以及具体内容都存在着较大的差异。根据不同的发展规律，有效的借鉴公共管理的发展前提，保证公共管理发展能够实现进一步的创新管理和发展。本文针对公共管理和工商管理差异的分析，从根本上对于公共管理和工商管理之间的区别进行有效的分析，通过有效异同点的比较分析能够进一步实现对两者的科学化比较分析。
参考文献
[1]陈荣富.试论公共管理与工商管理的区别[J].商业经济与管理,2003,04:28-31.
[2]董建新.论公共管理与工商管理的区别[J].暨南学报(哲学社会科学版),2003,03:64-68.
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1.工商管理专业毕业生缺乏核心竞争力,就业没有固定岗位。
作为一级学科的工商管理专业的知识结构涉及市场营销、财务管理、人力资源管理等二级学科专业的核心知识,其核心课程通常也是其二级学科专业的核心课,因此,在课程体系的安排中,通常出现“工商管理无专业课”的说法,同时,这种宽的知识面也必然导致学生的知识不够深入,对每个方向的知识只是了解。同时,随着企业管理理论与实践的发展,企业管理工作的分工更加明确,在过去,企业通常设有综合性的企业管理部门,而目前大多数企业不再设有企业管理部门,而分解为质量部、销售部、生产部、人力资源部和财务部。企业管理实践的这种变化,使得工商管理专业毕业生的工作岗位最终要落实到企业管理的某个职能部门中,因此没有特色的课程和能力培养导致工商管理毕业生缺乏核心竞争力,“就业没有固定岗位”。
2.工商管理专业学生的职业素养和技能达不到工作岗位的要求。
现在的企业及其他用人单位对工商管理基层管理人才的需求还是非常大的,包括人力资源、市场营销等专业在内。然而,让人遗憾的是,面对如此巨大的岗位需求很多毕业生居然只能“望洋兴叹”。究其原因,工商管理类学生的职业技能和素养达不到工作岗位的要求。高职高专工商管理类专业毕业生就其本身定位来说,是从事工商企业基层管理的高技能管理人才。然而在当前的高职高专工商管理类专业人才培养中普遍存在着人才培养目标不明确、专业课程设置不合理、教学实践重“量”不重“质”、教学内容和手段更新慢、高素质师资匮乏等诸多问题,这些都与当前人才市场需求不相适应甚至错位。
二、工商管理专业实践教学的必要性和迫切性
首先,培养学生实践能力是专业培养目标的客观要求。实践教学是当前我国高职教育教学中的一个重要的环节,是联系理论教学与工作实际的桥梁。随着世界经济一体化、全球化的迅速发展,市场竞争日益激烈。基层企业管理人才在企业生存与发展中的作用越来越突出,对高职教育也提出了更高的要求。培养目标中不仅要体现现代社会和技术对课程知识结构的要求,反映专业方向的学术前沿内容,更要注重学生综合素质的提高和科学思维方法以及创新精神的培养,增强学生的适应能力。企业对人才的需求更加注重能力,而当前我国工商管理类专业人才的培养存在着重书本轻实际、重理论轻实践、重知识传授轻能力培养等问题。因此,要培养具有良好的思想心理素养,较深的经济理论基础,扎实的业务素质,掌握管理技术,具有实践能力、分析问题解决问题能力、实验创新能力,具备较高综合素质的管理技术应用型工商管理类专业人才,就必须转换观念、合理定位,加大教学改革力度,特别要加强实践教学改革的探索。
其次,培养学生实践能力是专业自身特点的实际需要和学生专业发展的现实要求。高职院校工商管理专业不同于工商管理硕士教育面向企业招收有实践经验、实际工作经历的学员,其生源缺乏实践经验,这就对高职院校工商管理专业提出了重视提高实践能力的客观要求。实践能力是学生在大学阶段需要重点培养的重要能力之一。另外,许多工商管理专业学生在主观上有在专业上进一步发展提高的现实要求,而实践能力也往往成为制约学生日后在管理岗位上发展的重要因素。
第三,培养学生实践能力是就业市场对毕业生的迫切需求。当前大学生就业压力大,就业市场众多,用人单位,特别是企业对于学生实践能力提出了非常迫切的要求,越来越多的企业从企业角度出发,在招聘时对学生明确表示了对实践经验、实践能力的需求,这对于工商管理专业教育提出了更高的要求。
三、加强实践教学,提高工商管理专业学生就业竞争力
1.以市场需求为导向,构建和完善工商管理专业学生实践能力培养体系。
高校要想培养受用人单位欢迎的工商管理类人才,首先得明白当前社会需要什么类型的工商管理人才。目前,世界经济的全球化和信息化使得以管理为主要职能的工商管理专业学生在工作中不仅要独当一面,同时必须学会协作和协调管理,不仅要有理论知识,同时必须具备扎实的专业技能。如何对工商管理专业学生的专业技能进行培养和提高是值得探讨的重要问题。
在当前的就业形势下,培养和提高学生实践能力,必须首先从教育指导思想上重视实践能力的培养和提高,并采取切实有效的方法和手段构建和不断完善工商管理专业学生实践能力培养体系。
高职院校在合理安排工商管理专业理论教学的同时,要明确教学目标,并根据市场需要加大实践性教学环节的力度,构建和完善由专业课程、专业实习、课余实践等一系列环节组成的专业实践能力培养体系。
2.以培养工商管理专业学生的实践能力和职业素养为目标,建立科学合理的教学内容体系。
教学内容直接关系到人才培养规格和培养目标的实现。建立科学合理的教学内容体系是提高工商管理类专业就业竞争力的基础。工商管理专业应根据培养目标,以及专业知识结构和能力结构的要求,建立科学合理的教学内容体系:一是教学内容的难易程度要同专业的社会需求和学生的整体素质一致;二是要优化课程结构,如:理论教学内容与实践教学内容的比例要合理,基础课、专业基础课和专业课同样要有一个合理的比例;三是要控制课程门数和总学时数。工商管理专业在教学中要注重管理学基本原理和现代企业管理基本知识的学习,注重加强专业技能的训练和积累,注重分析解决管理问题的专业能力的培养。要强化管理最重要的两种基本能力,人际沟通能力和信息处理能力。要加强基本素质和专业素质教育,使学生具备正确的价值观和道德观,具备健全的心理和健康的体魄,同时引导学生根据职业意向和自身特点,从根本上提高专业素质。要面向企事业单位实际需求,面向学生职业生涯设计计划,改进教学内容,用素质教育、创新教育、全人教育、个性教育和自主教育等现代教育思想,使学生德、智、体、美全面协调地发展。提高工商管理类学生专业技能和素养水平,增强学生在具体工作岗位上独当一面的独立工作能力,增强学生的就业竞争力。
3.以综合运用和选择教学方法为手段,提高学生实践能力和就业竞争力。
教学方法是达成教育目标的途径和方式的总称,直接影响教育教学效果和质量。传统教学方法,单纯依靠教师在课堂上进行灌输式的讲授,形式单一、死板,束缚了学生的思维发展、个性塑造及创新能力培养,与创新教育格格不入。管理理论基于管理实践才能发展,将管理理论应用于管理实践也才有意义。因此,工商管理专业的教育必须解决专业知识的教学与实际操作脱钩的矛盾,对工商管理类专业教学方法的创新显得十分重要。在工商管理专业教学中,一方面需要加强和改进有关实践内容的教学,一方面强调对学生实践能力的培养和考核,积极探索符合本专业特点、学生特点,行之有效的教学方法,在专业教学中逐步提高学生实践能力。目前,在工商管理教育中,国内外教学方法的创新可谓层出不穷,多种多样的创新途径带来了多种多样的教学方法。
(1)基于工商管理实践的教学方法创新。如,案例教学、现场教学、企业家讲座、管理咨询项目、管理实习。
(2)基于社会心理学及多学科综合的教学方法创新。如,团队学习、拓展训练、管理游戏。
(3)基于IT技术的教学方法创新。如,计算机模拟教学、远程教育、多媒体教学。
在教学的过程中我们可通过全方位的教学方式,让学生掌握管理的实用性技能,提高学生在实际工作中的操作能力,以增强学生的岗位的适应能力。
4.以增强工商管理专业学生适应社会能力为目标,加强专业实习与实践。
实践教学的重点在于基于真实企业的特定情况,通过专业实习可全面培养学生的实际工作能力,使学生一走出校门就能快速胜任工作,学校可通过与企业的合作,建立相对稳定的实践教学基地,在专业实习过程中,聘请企业人士或相关专家担任指导老师,让学生亲身体验企业经营管理的全过程,了解企业管理的实际工作内容和运作方式,发掘企业经营管理的现状与问题,鼓励学生结合企业实际情况进行管理实习、企业诊断,增强学生解决实际问题的能力。
在管理实战教学模式的运作中,除了学校与真实企业合作,以提供学生实践机会之外,还可以通过让学生参与教师科研活动,组织学生参与各种竞技比赛,如企业管理挑战赛、电子商务大赛、创业计划大赛等方式执行。鼓励学生直接进入市场,可以是兼职,寒暑假短期打工,参与社会实践活动,参与社会公益活动。鼓励学生做市场调研,以研究的态度学习知识,这样可以使学生学习更具主动性,也更科学,更能提高学习的时效性。总之,通过这种实战参与和演练,使学生深入市场调研,系统运用所学知识,为合作企业解决实际问题,这可能是让学生受益终身的学习方法。
综上所述,高职院校在进行专业课程设置、教学计划的安排以及具体教学环节的实施方面迫切需要结合专业特点、学生特点及院校特点,贴近社会需求,拓展专业深度,加强实践环节,提高工商管理专业人才就业竞争力。
参考文献:
