引论:我们为您整理了13篇产品营销推广策略范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
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经历了产品导入期后,产品推广进入到了产品成长期的推广,在这一推广过程中可以将以往的产品促销活动停止,最大程度上的保障利益,也是为了树立产品的形象。在这一过程中推广人员最为重要的便是进行产品品牌的公关宣传。快速的提升产品的知名度。在这一推广策略中除了使用传统的电视推广、电台推广、报纸推广和电台推广外还有新兴的互联网推广。互联网推广具有价格低廉,面对人群大的特点,是现代众多企业的首选推广途径。业务网建议若是企业实力难以涉及到这一领域的话可找一些专业的互联网企业合作,这是大势之所趋。
三、产品成熟期推广策略
当产品达到了成熟期后市场的份额基本已经确定下来了,可适度的减少对产品推广的费用,保证企业的最大获利值。但是也要保持基本的推广投入,保证产品的知名度。
四、产品衰退期的推广策略
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二、注重既有信息及扩展信息的运用
从产品本身而言,首先要保证企业产品本身具有着较强的市场需要性。这样才能够为企业产品营销策略的实践打下牢固的基础。结合上述对于企业产品营销策略内涵的探讨,我们可知,企业产品营销策略,简单的说,即是将产品销售给客户进而达到利润的最终实现。在产品质量过硬的条件下,如何快速、精准的找到需要该产品的客户,即成为企业产品营销的重中之重。笔者认为企业产品营销策略之中注重既有信息以及扩展信息的合理运用,则可以在某种程度上扩大企业产品营销策略的实效性。企业产品营销策略的评价标准之一,即是精准性。只有把握市场的走向以及客户的实际需要才能够达到更好的效果。所谓“既有信息”是指企业在其发展过程之中逐渐积累起来的客户群信息、竞争对手信息、市场对产品的需求信息,等等。所谓“扩展信息”则是指,通过诸多企业营销方式所得到新的关于类似产品、客户的信息。目前,作为企业产品营销策略之中重要组成部分的信息,虽然得到了较多企业的关注。但是,其实际达到的效果却另人堪忧。对此,笔者认为企业产品营销策略需要亟待优化相关信息体系,而且只有从思维以及行为方式上进行深入分析、了解、实践后,才能够最终达到良好效果。例如,作为企业产品营销策略的决策者,在进行决策时,应当能够在充分的收集客户信息、市场发展动向、客户对新产品的建议、新需要以及批判,尤其是摆正心态认真听取客户对新产品的抱怨,才能够更好的了解市场发展的大环境,进而更好的促进企业产品营销策略实效性的提升。由此可见,注重既有信息及扩展信息的运用对促进企业产品营销策略实效性的提升具有着重要意义。
三、注重提升企业产品营销策略实践者的风险意识
从某种程度上来讲,企业产品营销策略的好坏,直接关乎新产品的成败。这并非危言耸听。据相关调查研究,目前我国新产品上市的成功概率小于5%。平均每次新产品上市折和5000万人民币。美国新产品成功率也仅在40%左右。平均每次新产品上市损失达8000万美元。虽然由于技术力量、资金力量等等因素影响,但是,企业产品营销策略实践者风险意识的缺失在其中所占比重不容忽视。长期以来,大量的事实证明,对于企业产品营销策略的过于自信往往会导致企业产品营销策略最终失败。尤其是产品经理以及客户经理对于企业产品营销策略的不完全实践,不能够合理的构建新产品的特性与客户的实际需要之间的桥梁,抑或不能够较好的反馈新产品的劣势,进而不能够满足客户与日俱增的新需要。有些产品经理以及客户经理片面的认为“酒香不怕巷子深”,但是,笔者认为如果企业产品营销策略实践者缺失风险意识,则会直接影响到整个新产品的入市,进而直接导致新产品的寿命的终结。例如,根据相关调查显示,由于企业产品营销策略实践者的风险意识的缺失,往往会促成其实践错误率的大大上升,同时,研究还表明,企业产品营销策略实践者的风险意识的缺失还会影对无论是服务组织体系的进一步构建与实践,还是后期应对客户需要的新变化以及产品后期创新,提升市场认知度的实践活动均具有重要影响。
四、合理运用差异性原则
差异化产品营销可以大致可以由产品差异性营销、价格差异性营销、地点差异性营销、促销差异性营销等阶段构成。即4P原则(Product、Price、Place、Promotion)。作为企业产品营销的重要组成部分的差异性产品营销应当引起决策者与实践者的充分重视。
第一,产品差异化营销。市场发展过程之中,往往差异化的产品才能够最终赢得市场先机。与差异化产品类似,产品差异化营销也具有着重要意义。一个好的产品,最终吸引既定的客户目标群体,往往取决于客户目标群体对于产品总体的评价。产品差异化营销往往需要考虑到目标产品与目标人群之间的沟通与关联,切实的将产品自身区别于其他产品特性以适应夸张、新颖、创新的差异化营销手段进行呈现。这样才能够更好在竞争日趋激烈的市场发展过程之中赢得一席之地。例如,目前风靡一时的iPhone的差异性营销策略来看,其倡导以及宣传的时尚元素、个性独特性以及本身强大的设计理念与其他相关产品之间的巨大差异性。尤其是iPhone自身创新性使得消费群体的大量新需求得到满足,进而使得大量的消费者在明显高于市场价值的情况下,对于iPhone趋之若鹜。通宵等候买IPHONE新版型甚至成为一种常态。
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一、以产品为核心的“1P+3P模式”
产品被放在4P的首位,可见其重要。不管我们在其它方面如何努力,产品仍然是营销工作的基础。首先我们要强调重要的是产品策略,而不仅仅是产品本身,产品策略也不仅仅是为顾客提供尽量高的性价比这么简单。以产品为核心的“1P+3P模式”就是首先有一个足以在市场致胜的产品策略。在农村市场上销售的农药,化肥,收割机等农用产品它们都是围绕以产品为核心,也就是主要以技术为核心,利用先进的技术与其他企业生产的产品进行对比,由于其产品本身的价值决定其必须主要以产品为核心才能提高它的竞争力。例如众多手机在农村市场上的角逐就遵循以产品为核心的策略。农村的信号网络要差于城市而且农民在用手机时摔、碰的概率要比城市人大的多,手机市场更新换代的速度非常快而且价格大部分几乎抗衡,所以购买一部信号强而且耐摔的手机是大部分农民的共同愿望,当今大家都对国产手机能否跟国外巨头一拼心存疑虑,而事实也证明了国产手机与国外的相比差了一大截,大部分农民在更换或第一次购买手机时都大部分都选择诺基亚手机,他们靠的也是产品策略的成功,以及以产品为中心的“1P+3P组合”。
二、以推广为核心的“1P+3P模式”
对产品同质化趋势明显,利润空间较大而消费者对品牌知名度又较看重的产品,以推广为核心的营销模式应当是首选。保健品红桃K在农村市场曾经取得骄人业绩,厂家在农村推出的推广组合是成功的重要因素。以推广为核心展开营销就是综合运用广告、营业推广、人员推销和公共关系对消费者和中间商展开信息传播和促销。价格策略、产品策略、渠道策略都围绕促销而设计。在我家乡,一些知名度不高或没有知名度的产品,就是在终端用“人员推销+营业推广”的方式展开销售,具体来说,就是商场推销员用“买一送一”、“多买多赠”、“买产品中大奖”等手段拉动销售。终端推销人员的工资以及促销品制作、专柜费等往往是营销成本的大头。我发现,目前以推广为核心的营销模式有重心下移、产品类别扩大的趋势。
三、以渠道为核心的“1P+3P模式”
这种模式这一两年谈论比较多,又叫“深度营销”。这种营销模式下,工作的重点是深化客户关系,把渠道工作做扎实。因为以前的营销模式大多是广告运作加总,厂商对渠道缺乏控制力,现在则要求业务员把工作做到终端,所以叫深度营销。农村市场由于区域广阔,销售网点分散、市场覆盖率低、服务效益低,一直是制约企业开拓农村市场的主要障碍。因此建立完善的乡镇网络销售体系,也成了能否成功开拓农村市场的关键因素。在以渠道为中心的营销体系中,企业有强大的市场控制力,可以此为基础深度开发、“精耕细作”,进行产品、价格和促销各种变化与策略组合。从企业发展角度来看,建设好营销渠道网络,企业的相关产品也能借助于这张网走向终端市场,这就为企业的多产品、多元化发展奠定强有力的市场基础。“精耕细作”使公司更加贴近市场,与客户之间的关系更加紧密,对于新产品的上市可以保证在最短的时间内十分顺畅达到区域内各个零售点。而经销商在稳定的区域内获得了丰厚的利润同时也提升自身的“商誉”,典型的“双赢”模式。
通过以上的分析,我们发现产品驱动型、推广驱动型、渠道驱动型营销模式具有以下区别(如表)。
参考文献:
[1]菲利普・科特勒:营销管理.第10版.中国人民大学出版社,2001,34(6)
[2]关大为:农村市场营销渠道模式研究:(硕士学位论文).北京:中国科技大学,2003
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网络营销和传统营销比起来,具有投资小,见效快,回报大的特点,企业在发展的过程中,可以利用互联网进行一种全新的网络营销模式,推广自己企业的产品和服务。网络营销传播范围广,受众集中,加上精准技术的日渐成熟,各种功能使企业品牌得到最大宣传,受到多数企业的青睐。本文就网络营销的策略进行深入分析。
1 网络营销的主要内容
1.1 推广阶段目标
如在后一年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
1.2 网站推广方法
最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
1.3 策略控制和效果评价
如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网络营销方法的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
2 网络营销的策略
2.1 定位策略
要将产品推销出去,毫无疑问,首先要进行品牌营销定位:主推产品是什么、品牌优势在哪里、消费者属性分析定位以及行业竞争对手情况等。企业只有先了解这些基础的问题后,才能将自己的产品中和竞争对手的分离出来,形成特色的对点营销。网络营销中,定位策略是关键的策略,是进行网络营销的基础工作,无论是进行自营网站推广还是联合网络公司进行网络品牌宣传都需要清晰明确的产品定位和消费者人群属性定位。
2.2 推广策略
有的企业不熟悉网络营销,误认为网络营销就是关键词竞价广告,事实上网络营销是很广泛的概念,其中包括很多种营销手段和方法,每种手段和方法所达到的效果都不尽相同。网络营销推广策略首先要讲求各个营销手段的科学应用。此外,很多企业做网络营销效果,往往存在没有互动工具、关键词不明确、文章抄袭或复制、外链很少、内链不够等各种原因导致网络营销推广不佳。品牌联播认为推广策略的核心就是对技术的把握和熟练操作程度,例如,虽然单个长尾关键词流量低于核心词,但是转化率远高于核心词,采用多个长尾词投放的方式可以大大提高整体业务咨询量,要善用专业技术来解决推广难题。
2.3 运营策略
企业网络营销核心要务是保持网络营销的正常运营,网站营销需要突出网站的营销功能与互动功能,以营销和销售为出发点,以提升高客户转化率为目标。而借助外部力量进行新闻营销或社会化媒体营销虽然可以节省很多的人力和资金,但依然需要企业的积极配合,企业拥有一个良好的管理策略才能和网络公司一起将企业网络营销品牌推广推向。
3 网络营销的常用方法
3.1 企业博客营销
以博客为代表的Web2.0概念有着很好的互动和沟通性,很利与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客的形式进行对内对外交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。企业博客应该在建立之初就拟定规则和指南,包括不能泄露机密信息,不能可能危害公司声誉的信息等等,以降低企业博客可能存在的风险。企业博客的网络营销价值主要体现在几个方面:可以直接带来潜在用户、为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会、可以方便地增加企业网站的链接数量、博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。企业可以和新浪、搜狐、网易等门户合作,在其门户上开辟自己企业的博客,也是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。
3.2 免费软件营销
企业的网络营销目的就在于推销自己的产品,而低成本高效的推广产品的一个重要途径就是一款免费软件,网民乐于下载使用免费软件,还乐于传播和分享使用免费软件的心得,如果企业前期通过免费软件的方式,获得大量用户,那么就可以通过各类方法来挖掘这些用户的商业价值,实现企业收费软件的销售。免费软件做的最好的算是Google,Google有全系列的免费软件,著名的免费软件包括:Gmail、Google Earth、Google拼音等,在Gmail免费软件中,只能使用Google的域名,企业用户要想使用Gmail,就要用收费的Google Apps企业应用套件。同样道理,Google Earth本身是免费的,但要使用高清晰打印或导入数据,则要用收费的专业版。如果企业没有和免费软件对应的收费软件,那依旧可以利用免费软件进行营销,例如Google拼音输入法的例子,这个软件是免费的,也没有收费版,不过Google拼音会捆绑Google工具栏,还绑定了Google搜索,最新版的Google Earth也捆绑“Google 软件精选管理器”,这样就通过流行的免费软件推广自己的核心或者收费产品。
3.3 网络广告营销
通过Google和百度推广等产品,企业可以网络推广拓宽传统软件销售量,例如,用户搜索某一行业问题的关键词,在搜索结果中显示企业相关解决方案和产品,或者在一些知名博客或网站做内容相关的定向广告,将对这些内容感兴趣的用户吸引到企业的相关产品页面,也可以实现低成本的网络营销。如果广告优化得当,预算分配合理,则ROI(投资回报率)会很高。
3.4 社区推广方式
当今的网络上不断涌现一些被专门雇佣的用于论坛社区营销的人,论坛社区营销主要是集中在一些人气非常大的论坛社区,通过制造事件或宣传方式去做营销的方式。在一些知名社区搞一些活动,形成线上线下的互动,定时举行在线会议或线下推广会议,鼓励博客写作等等,都可以在社区和SNS上推广企业的产品。随着百度贴吧、猫扑、天涯、豆瓣等社区论坛的兴起,这种营销方法也开始逐渐流行起来。论坛社区网络营销方法里面也有很多窍门,做的好可以被某个论坛社区推荐或成精华,你想同时在线上万人的网站上展示你的信息,效果可想而知。
3.5 电子邮件营销
曾经销声匿迹的邮件营销方法最近又有死灰复燃的迹象,只不过针对性更强,也减小了受众的厌烦感。这种营销方法应用最多的当属网络团购和银行。像如58、拉手等每个星期都会给你发本地区团购的商品,多数是美食、衣服、小商品,很能引起受众的兴趣;银行电子邮件和信用卡有关,每个月在寄出账单的同时告诉你去拿刷卡积分更多、更优惠,这也会受到用户的青睐。
4 结束语
综上所述,网络媒介具有得天独厚的优势,无时间地域限制、无时间版面约束、多媒体传送、双向交流、反馈迅速等特点大大降低企业营销成本。企业应及早建立网站,并投入网络营销规划。在当今竞争日益激烈的市场环境下,能够普及传播企业和产品等信息,开发潜在客户并及早接触客户,才能准确地把握商业机会,立于不败之地。
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一、微博营销推广策略
1.微博营销的概念
微博营销是一种新的营销方式,这种方式通过以微博作为营销平台向商家、个人等潜在的营销对象,传播企业信息、产品信息,从而给企业树立良好的品牌形象和产品形象。同时微博营销通过每天更新内容跟浏览者进行交流互动,或者通过浏览者感兴趣的话题,来达到营销的目的,这样的方式就是微博营销。
2.微博营销推广策略应用技巧
(1)重视价值传递
随着当前微博数量的几何级增长,只有那些能对浏览者创造价值的微博才能具有真正的吸引力,因此,企业必须传递有价值的微博才可能从企业微博中受益。
(2)重视塑造个性化
当前大部分企业都已经通过企业微博来宣传企业的形象以及企业的产品,因此一个浏览者如果觉得你的企业微博和其他企业微博差不多,没有自己的特点和个性,则这个浏览者可能就不会持续关注你的企业微博,这样则失去了用户的黏性。因此企业微博在一些消息时不能向传统新闻那样太官方化,而应注重人性化、互动化,要引起浏览者的共鸣,让浏览者能够主动、有兴趣的持续关注。
(3)重视连续性
微博营销的一个重点是不断积累粉丝,让粉丝产生用户黏度,因此微博营销就需要培养浏览者的观看习惯,让浏览者每次登录微博后,能够想着看看你的微博有什么新动态。培养浏览者的观看习惯,就需要微博能够持续不断的更新内容,并且做到定时、定量、定向的内容。
(4)重视互动性
企业微博持续发展关键之一是企业微博要具有互动性。企业微博在企业相关信息时一定要融入粉丝感兴趣的内容,如新产品上市信息、产品价格信息、产品折扣活动信息、或是产品代言明星动态等信息。只有粉丝感兴趣了,才能让粉丝产生互动的需求,企业微博才能够得以持续不断的发展下去,达到不断积累用户的目的。
(5)重视定位准确性
企业微博是否能够将粉丝转化为真正的企业客户,则是决定企业微博商业价值能否实现的关键。因此,对于企业微博来说,粉丝的数量是一方面,更重要的一方面是“粉丝”的质量。因此企业微博不能完全以吸引大量粉丝为目的,而应定位于产品目标消费群体。所以企业在企业微博之前首先要分析自己的产品消费群,分析确定以后再向这些消费群体进行企业微博。
二、微信营销推广策略
1.微信营销的概念
微信营销是基于互联网时代下社交新模式—微信社交衍生出来的一种营销方式。当用户注册微信后,即可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系。用户通过微信订阅自己所需的信息,而商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,实现点对点的营销。
2.微信营销推广策略应用技巧
(1)积极打造品牌公众帐号
企业做微信营销,首先要申请一个公众帐号,企业在获得公众帐号之后需要对每天在朋友圈群发的信息做一个计划安排表,准备好文字素材和图片素材。以服装企业为例。一般推送的信息可以是最新的服装款式、模特搭配、价格折扣等方面的内容。同时,在客户管理方面,可以针对新老顾客推送不同的信息,从而方便回复新老顾客的提问。这种人性化的贴心服务一旦受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的购物体验进而形成口碑效应,则会达到提升企业品牌的知名度和美誉度的极佳效果。
(2)利用实体店进行同步营销
现在的顾客已经越来越重视体验营销,因此既有微店又有实体店则会更加吸引消费者。企业在产品的设计中只需要添加二维码,鼓励到店消费的顾客只要使用手机扫描二维码就可以享受到相关价格优惠,利用顾客对于价格的敏感性心理,一般来说,顾客往往都会很轻易去扫码。顾客扫描了二维码,就会加入到企业的微信公众号了,这样企业的微信粉丝群体则会越来越庞大。
(3)利用签到打折活动吸引消费者
微信营销能否做得好,主要是看能否吸引数量众多的目标消费者。由于大部分消费者都比较关注价格,因此以优惠打折活动的方式吸引目标消费者是微信营销比较常用的一种手段,其中签到打折就是一项很好的能够吸引消费者的活动。
三、微博营销与微信营销推广策略的应用效果
1.推广成本低
企业通过传统的方式,如通过报纸、流媒体、电视等来进行宣传企业形象、推广产品,推广成本高昂,如几秒钟的广告可能就要耗资数千万元人民币。但是微博、微信营销由于其受众群体更加广泛,而成本则更加低廉,尤其是后期的客户维护成本。
2.可以实现精准营销
由于企业微博营销和企业微信营销都是以聚集高质量的粉丝作为营销推广的目标,因此他们可以根据利用当前的大数据、云计算等新技术分析这些粉丝的消费习惯、购买行为等,从而向他们更加具有针对性的营销信息,从而实现精准营销。
四、结论
各种商品和服务的在线选购、在线支付、金融交易和其他银行业务等均可以通过移动电子商务来实现,因此作为现代企业必须紧紧抓住移动电子商务带来的巨大商机,利用微博微信这两种平台快速推广企业产品,打造企业品牌形象,从而才能最终分享移动电子商务这块大蛋糕。
作者:刘士芳 单位:重庆电力高等专科学校
参考文献:
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产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需求的任何事物,它是核心产品、形式产品和附加产品的总和。认识产品的整体概念对于企业经营具有重要意义。了解产品分类和产品等级有助于企业制定合理的营销策略。
企业市场营销活动中所谋求的是产品最优组合,这取决于对产品组合特性的理解。企业产品组合中最基本的概念有两个。一是产品线,是指企业生产和经营的能够满足具有同质需求的消费者,并可以通过统一渠道销售的产品。二是产品项目,是指在产品线中可以用规格、型号、品牌和价格等产品属性加以区别的具体的明确的产品单位。
产品组合策略包括有扩大产品组合策略,缩减产品组合策略,产品延伸策略。
(1)扩大产品组合策略。主要从产品组合的长度、宽度和深度考虑。在实施这一策略时,应从内外两方面考虑消费者需求的变化,市场竞争的态势,企业资源的有效利用和生产技术能力的充分发挥等因素。
(2)缩减产品组合策略。是因为从产品组合中剔除了那些获得很小甚至不获得的产品或产品项目,使企业可集中力量发展获利较多的产品大类和产品项目。其方式包括:①保持原有产品宽度或深度,降低成本;②缩减产品大类;③缩减产品项目。
(3)产品延伸策略。包括高档、中档和低档三个出发点。具体做法有向下延伸;向上延伸;双向延伸。
二、价格策略(price)
价格策略是市场应组合中最活跃的策略,同时也是企业难以把握的策略之一,定价成功与否对产品及企业的营销成败有着重要影响。
(1)心理定价策略。心理定价策略是零售商针对消费者的心理特点,采用的灵活定价的策略。包括有零头定价,如9.9 元这种标价尾数;声望定价,是故意把价格定成整数或定一个较高的价格,以显示商品的与众不同;习惯定价,如日用品这些在市场上长期形成了人们的一种习惯价格;招徕定价,是企业针对消费者求廉的购买心理,把一些商品定价低招徕顾客;分档定价,零售商在出售有多种商标、规格的同类商品时,把商品分为若干档次,且定价差距大。
(2)产品组合定价策略。产品线定价,企业应根据市场状况,合理组合互补品价格,使系列产品有利销售,以发挥企业多种产品组合效应;必需互补品定价,如胶卷和照相机是互补品,把价值高而购买频率低的定价低些,其互补品相对高些;非必需互补品定价,如餐厅除提供低价饭菜外,有高价的酒水等;捆绑定价,如影院不是单一卖影剧票,还出售月票,季票等。
(3)新产品定价策略。取脂定价策略,其条件是:①产品质量与高价符合;②要有足够多的顾客能接受这种高价并愿意购买;③竞争者短期内不易打入该产品市场。渗透定价策略,其条件是:①产品需求的价格弹性大、目标市场对价格敏感;②生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低。
(4)折扣定价策略。其中包括现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣以及折让。
(5)地区定价策略。原产地定价,统一交货定价,分区定价,基点定价,运费免收定价。
三、渠道策略(place)
渠道设计和渠道管理已成为许多产品成功营销的最关键因素,良好的销售渠道也是绝大多数产品取得成功的必要保证。分销渠道也叫“销售渠道”或“通路”,是指促使某种产品和服务顺利经由市场交换过程转移给销售者消费使用的一整套相互依存的组织。
1.分销渠道的职能
(1)研究。收集制定计划和进行交换所必需的信息。
(2)促销。进行关于所供应的物品的说服性沟通。
(3)接洽。寻找可能的购买者并与之进行沟通。
(4)配合。使所供应的物品符合购买者需要,包括分类、分等、装配、包装等活动。
(5)谈判。为了转移所供物品的所有权,就其价格及有关条件达成协议。
(6)物流。组织产品的运输,存储。
(7)融资。为补偿渠道动作的成本费用而对资金的取得与支出。
(8)风险承担。承担与渠道工作有关的全部风险。
2.影响分销渠道选择的因素
(1)顾客特性。顾客人数、地理分布、购买频率、品均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素的影响。
(2)产品特性。不同的产品特性会造成产品的营销方式不同。
(3)中间商特性。一般来说,中间商在执行运输,广告,存储及接纳顾客等职能方面,以及在信用条件,退款特权,人员培训等方面,都有不同。
(4)竞争特性。如食品企业就希望自己品牌和竞争品牌摆在一起,而有的企业则不希望。
(5)企业特性。如奉行对终端顾客快速送货的政策,会影响到生产者要求中介机构所承担的职能、最终环节上销售的数量和存货点的多少,以及运输工具的选择等。
(6)环境特征。当经济不景气时,要用较短的渠道等。
四、促销策略(promotion)
促销是企业营销活动的最后一环节,其内容从本质上看是企业与消费者所进行的信息互动,用以互动的手段包括人员推销、广告、营业推广和公共关系等。这些手段都有优点和缺点,因此,必须综合协调运用以形成促销组合。
1.人员推销策略
为了保证人员推销工作的有效进行,有以下四种类型的推销组织结构:①区域型推销组织结构;②产品型推销组织结构;③用户行推销组织结构;④复合式推销组织结构。
人员推销的基本策略:①试探性策略。通过试探“刺激”,看顾客的反应,然后进行说服、宣传,以激发顾客的购买行为。②针对性策略。通过掌握的信息进行有效的针对性的交谈引发购买欲望,促成交易。③诱导性策略。这是一种“创造性的推销”,要求推销人员要较高的推销艺术。
2.广告宣传策略
企业要通过广告将信息有效的传递给消费者,这要求必须制定科学的广告决策,其中包括五个主要的决策,即5M:确定广告目标,广告预算决策,广告信息决策,广告媒介决策,评价广告效果。
3.营销推广决策
企业制定科学的营销推广决策包括以下六个方面:建立营销推广目标,选择营业推广方式,规划营销推广方案,预试营业推广方案,实施和控制营业推广方案,评价营业推广效果。其中,营业推广形式有:样品派送,折扣,现场演示等。
4.公共关系策略
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一、营销策略现状调查
1.调研背景
在电子商务的发展下,越来越多的人投入到网络营销的队伍,不管是企业还是个体商,他们之间的竞争日趋剧烈。在如此多的竞争对手中想脱颖而出,如何让消费者有更多的机会去了解本店的商品,销售商就要通过消费者的购物信息制定出一个有效的营销策略,去宣传店铺和商品。营销策略做得到位,消费者就能更便捷地购买到想要的商品,同时让消费者拥有满意的购物体验,买卖双方均获利,因此是否能够在竞争激烈的电子商务环境下生存,好的营销策略是成功的关键。
2.调查方法与内容
本次调研以C2C模式为例,调查对象主要是网上的中小卖家,以网上发放问卷的方式进行,问卷内容涉及经营模式、淘宝直通车的使用时间和使用效果、经营遇到的困难、相比于其他营销策略淘宝直通车的优劣势。本次问卷采用无记名的方式,共发放问卷150份,回收118份,其中有效问卷114份。
二、调查结果分析
1.调查对象的基本情况
(1)是否有加入淘宝直通车
中小卖家的营销策略中,淘宝直通车作为一种推广工具具有一定的代表性,通过调查统计显示超过50%的销售商使用过或正在使用淘宝直通车,说明淘宝直通车作为营销策略具有它的优势所在,吸引销售商去选择和使用它。但也不难发现,在接触过淘宝直通车的用户中,有接近三分之一的用户是曾经用过,从选择到放弃使用这个过程中,营销策略在有优势的同时也存在着一些不足,以致部分销售商在使用一段时间后,认为淘宝直通车的这种营销策略并不适合自己,于是放弃使用。
(2)网络零售商和使用淘宝直通车的交叉分析
为了解网络零售商对淘宝直通车的使用情况,本文将网络零售商和使用淘宝直通车进行了交叉分析。在被调查的店铺中,是网络零售业并且使用淘宝直通车作为营销策略的占35.96%,曾经用过的用户占12.28%,没有用过的商家占了27.19%。从显示的数据可以看出,大部分网络零售商选择了淘宝直通车作为网络销售的一种策略,通过直通车来对自己的产品进行有效的推广,而其他网络零售商则采用了另外的I销策略。
(3)经营产品与经营模式交叉分析
C2C电子商务模式下销售的产品可谓是丰富多彩,本次调查结果显示,服装类所占的比例最大,其次是食品类,销售其他种类的商家排序依次是电器类、综合类、图书类和母婴用品类。为了解经营产品与使用淘宝直通车之间存在的关系,对它们进行交叉分析,分析结果可以看出,在接受调查的销售商中,食品类的商家使用淘宝直通车的概率最大,其次是服装类的商家,因为销售食品类和服装类的店铺,这两种类型的店铺涉及的种类多,且商品销售受季节的影响较大。淘宝直通车具有“连锁反应”的功能,所谓连锁反应就是通过淘宝直通车对某一个产品进行推广,当消费者通过该产品进入到店铺的同时,能够带动其他产品的推广,这就解决了种类多推广难的问题。还有一个是季节性,由于季节导致店铺产品的轮换,这就更加需要将商品第一时间展示在消费者的面前,直通车就是有针对性的向有需要购买的消费者展示他们想找的商品。
(4)营销时遇到困难和为什么选择直通车的交叉分析
每个店铺在经营的过程中都会遇到的问题就是产品的推广,如何对产品进行有效的推广需要有一个好的营销策略。在营销时遇到了什么困难,又是什么原因让商家选择了淘宝直通车这种营销策略,本文对这两者之间存在的关系进行交叉分析。可以看出,在选择淘宝直通车作为营销策略时,71.4%的用户都是通过各方面的了解,通过对比后认为淘宝直通车是一种不错的营销手段。看到身边的人在用而随波逐流的占19%,带着随便试试看的心态和其他原因选择直通车的用户相对较少。
通过对营销时遇到的困难和选择直通原因进行交叉分析,我们可以看出,在营销过程中,遇到的困难是店铺内产品比较多,推广繁琐和因为成交数据形式单一而无法对商品发展做详细分析,绝大多数的用户都是通过各方面的了解,通过和其他营销策略进行比较后,认为淘宝直通车是一种不错的营销手段。看到身边的人在用而促使自己也去使用,这种随波逐流的用户往往是对推广方向不明确的。
2.淘宝直通车和其他营销策略比较
各个营销策略的存在,必然有它的优势所在。万事具有两面性,存在优势的同时必然有些不足。为此我对淘宝直通车相比于其他营销策略存在的优势和不足进行了调查,淘宝直通车在与其他营销策略进行比较后存在的主要优势是大大提升了宝贝的曝光率,并且带来了更多的潜在用户,还有一个比较大的优势就是通过单个宝贝的推广达到店铺其他产品共同推广的连锁效应,当然还有一部分的商家认为给店铺带来的流量也更高。
淘宝直通车带来的连锁效应是在宝贝提升曝光率的前提下进行的,顾客通过点击意向购买的商品的时候进入店铺,带动了其他商品的共同曝光,让消费者有机会看到其他商品并去点击购买。例如在顾客在搜索山核桃的时候通过直通车进入店铺选购,在选购的同时,看到了其他炒货类食品,就会带动消费者购买其他产品的意向。
相比于其他营销策略,有42.59%的商家认为淘宝直通车最大的不足是价格太高,其次是使用不够方便不够人性化,占了23.46%。价格高是商家最敏感的因素,因为在网上开店铺销售商品,目的就是为了减少开实体店的成本,使用一种营销推广策略使得成本增加的时候,商家不可能去提高商品的价格,来网上购物的顾客也是因为价格相对于实体店要优惠,才来网上购物的。所以淘宝直通车的费用是让许多商家望而却步的主要原因。
三、调查小结
从调查分析结果可以发现,中小卖家在经营过程中大多数都选择了一种营销策略经行产品的推广,其中在受调查的商家中,有接近一半的商家接触过淘宝直通车这种营销策略。
营销策略固然重要,但是不同的营销策略有他们独特的优势,随着使用者的不同优势可能也会转化为不足之处。像淘宝直通车对大多数小型商家来说,成本问题只能让他们望而却步。所以商家在选择和使用营销策略的时候,一定要注意一些问题:
1.不要盲目的跟风。因为经营的产品、店铺的规模等一些因素的不同,有些营销策略适合别人的时候不一定适合自己来使用,所以在选择营销策略的时候不能随波逐流,要根据自己的实际情况来制定或选择一款合适自己的营销策略。
2.营销策略只是将产品和店铺推广出去的一种手段,所以不要选择好一种营销策略后就让他去自由发挥,因为从中还有许多需要发现的信息。比如后台数据的分析,根据数据的分析来做进一步的调整;在推广的同时要把店铺的装修,详情页的整理等工作做完善。
篇8
在活跃城乡经济、减小就业压力、促进市场竞争、维护社会稳定等方面中小企业均发挥着举足轻重的作用,已成为推动经济、社会不断向前发展的主要助力。在品牌竞争时代之下,我国中小企业面临着国内外品牌的激烈竞争,其发展受品牌的约束越来越明显,品牌已经成为制约中小企业发展壮大的关键因素。因此,中小企业必须有效实施品牌营销策略,才能在市场经济之下的品牌之战中立稳脚跟。
1 品牌与品牌营销
品牌是一种称号、标识、符号或设计,以及关于它们的组合和应用,意图是便于消费群体能够清晰识别某个产品或服务,并让其和同类型产品或服务区别开来[1]。品牌蕴涵了品名、品质、品位和品级4个层次的涵义。品名是品牌最直接的代表,包括品牌的名称、标示,它反映的是品牌的影响力以及好评度;品质则体现了该品牌产品的质量和服务水平;品位指代的是该品牌的品牌文化,其不但包括了企业的自身文化和行业文化,还涵盖了民族文化和社会文化,体现了企业的深度;最高一层内涵就是品级,它代表了该品牌在同行业或同类型产品中所处的位置和级别,也体现了品牌的高度[2]。
品牌营销是企业通过塑造预期的品牌概念及企业形象,创造品牌应有的价值,提高品牌的市场竞争力,进而影响、满足和培养目标消费群体的市场营销活动[3];品牌营销其实质就是企业对塑造的品牌进行定位、推广、管理和维护以及对其进行规划和具体实施的过程,目的是为了满足目标消费群体的需求,最终实现企业的目标。品牌也凭借这个过程,实践了其自身价值。
企业在进行品牌营销过程中,须重点围绕品牌定位与识别、品牌推广和传播、品牌创新与销售以及品牌管理和维护4个主要内容来进行。品牌定位与识别。企业对产品进行定位,是为了将产品引入消费者内心,找到产品与目标客户群体的共同点,抓住顾客群的消费心理,从而获取忠实顾客群;品牌识别是一种独特的品牌构想,具有一定战略性特征,其本质主要通过品牌自身价值、品牌中长期目标、品牌的意义来体现[4]。品牌专家翁向东先生指出品牌识别的目的就是通过一定营销活动使得品牌区别与竞争者,建立品牌的差异化优势,从而满足消费者的特殊消费需求。合理的品牌识别系统可以让目标客户群满足功能、情感和自我3方面的利益需求;品牌的推广和传播。企业进行品牌推广应将产品质量永远放在产品的第1位,提高产品的服务水平,确保产品的永久保鲜;企业应充分利用广告、媒体电视、广播、报纸杂志、促销活动以及网络等各种渠道对品牌进行宣传;企业在宣传品牌时必须遵守相关法律法规,切勿进行虚假宣传[5];品牌的创新与销售。企业必须具备全方位的创新能力,这样才具有核心竞争力。国际上的众多大品牌之所以能够享誉百年,是因在产品制造或营销方面始终都不吝啬投资,通过创新和研发不断对产品进行改进来适应不断变换的消费需求和市场需求[6];品牌营销是一个整体性的活动,每一个环节都离不开创新,尤其是销售环节,独特的销售方式往往会为企业带来额外收获;品牌管理和维护。品牌营销是一个非静态的过程,从企业将一个品牌建立起来之处,它的发展就要受到各种阻力和各种威胁,企业必须极力做好品牌的管理和保护;同时,企业就品牌下的每一个产品都应做到售前和售后同等服务,保证消费者利益最大化,以维持忠实客户群体和品牌形象[7];可口可乐公司曾被爆含致癌物质,雀巢公司也曾遭遇过“美极”事件这样的负面报道。国外巨头企业曾遭遇的品牌危机时刻提醒我国企业要把品牌的管理和维护放在首位,应懂得创业容易守业难的道理。
2 实施品牌营销的基本要求
企业品牌的兴衰是由多种因素综合决定的,一个品牌实际就代表了整个企业的综合水平。企业实施品牌营销应兼顾品牌的影响力、品牌的规划、品牌的定位和品牌的营销方式四个方面的基本要求。
2.1 品牌的影响力
品牌的影响力代表了该品牌以及该企业被客户群认可的程度,企业对于品牌的重视程度以及管理者的品牌营销意识则是制约品牌影响力的根本因素。目前,中小企业的总体经济实力在逐渐上升,但其品牌影响力却比较滞后,在国内很难形成强大号召力,更不用说在全球范围内产生影响力[8];我国企业不重视品牌的国际化发展,大多数企业不用心于自身品牌影响力的提升,多为外商贴牌生产甚至是无品牌生产[9]。更多的去重视国外品牌,一味地模仿,不注重创新,也极大地削弱了企业自身品牌的影响力。
2.2 品牌的规划
品牌的建设是一个不间断的过程,随着企业不断发展壮大,其品牌规划也应随之完善,因此,为品牌制定一个长期规划对于企业实施品牌营销策略就极为重要。我国中小企业平均年龄仅有8.4岁,乡土品牌生命力弱,存活率低,品牌往往是逐渐退化和被人淡忘,致使企业陷入困境[10]。贾芳(2014)强调品牌营销是一项长期工程,维持消费者的品牌忠诚度靠的不是一时的广告炒作,而是随着市场变化不断完善调整的品牌规划、越做越好的产品品质及始终如一的品牌形象等[11]。
2.3 品牌的定位
品牌定位实质是企业通过品牌与目标客户群体建立情感上联系的一个过程,这也是品牌实现自身价值的过程。品牌定位不清晰或不能及时调整定位的准确性,就很难找到产品与目标客户群体的契合点。品牌形象的塑造过程,也是品牌准确定位的过程,品牌定位若准确,将很容易和潜在消费群体建立情感上的共同点,促使潜在消费群体产生购买意向,这也是企业获得忠实客户群体的过程[10]。
2.4 品牌的营销方式
品牌推广是企业实施品牌营销策略的关键环节,品牌营销的有效运行离不开多元化的推广方式以及综合性的营销方式。众多企业受各方面因素影响只能选择广告这种即经济又见效快的方式,但广告推广也有一定弊端,品牌以及企业的生存不能完全依赖广告。海湾(2014)指出广告传播虽是最迅捷的品牌传播方式,但把广告当做是推广品牌的唯一方式,过度依赖广告,这样塑造的品牌也是最容易衰落的;同时他指出一个完美的品牌不光是体现在拥有一个让消费者朗朗上口的名称,还体现在产品内在的功能、外在的包装和销售方式的优越性上[12]。
3 中小企业实施品牌营销策略
针对我国中小企业品牌营销的运营状况,围绕品牌营销的主要内涵和基本要求,我国中小型企业实施品牌营销策略应立足于提升品牌影响力、强化品牌战略规划、准确进行品牌定位、开拓品牌推广方式4个方面。
3.1 提升品牌影响力的策略
开拓思维,丰富品牌营销意识。行动离不开意识的指导,因此,企业的决策者应具备强烈的品牌营销意识,以指导企业高效率经营品牌。王慧玲(2011)强调,首先要有塑造品牌的意识,品牌就是企业的灵魂所在,品牌是企业最主要的资产之一,也是企业最大的无形资产,拥有了自己的品牌企业才能算是真正的企业。并从具体实施层面提出企业可以通过开展各式各样的品牌研讨会,使企业的决策者、管理者以及所有职员都能够丰富品牌营销意识[13]。
3.2 强化品牌战略规划的策略
做好品牌长期规划,塑造完美品牌形象。一个品牌从设计到创立之初,经过逐渐发展到拥有自身的品牌形象是一个长期的过程,中小企业要想拥有自身的品牌形象,就必须做好品牌战略规划。卢冠屹(2012)指出品牌营销规划从一定程度上代表了企业对于品牌建设的用心程度,也决定了品牌建设的发展方向。因此,企业要想确保品牌营销与品牌建设可持续性,在制定长期发展战略体系时就应当将品牌营销规划列入到其中[14]。李晓玲(2006)指出中小企业制定战略规划,打造品牌形象须注意品牌内在形象的塑造,即保证品牌的质量,还应兼顾品牌外在形象的塑造,即品牌的名称和品牌包装的打造,同时还必须考虑品牌个性的塑造,即让品牌个性与消费者的个性心理相吻合这3个方面[15]。
3.3 准确定位品牌的策略
对市场进行深度调研,准确进行品牌定位。要想在消费者心中留下深刻的印象,让消费者认可你,拥有自己的消费市场和消费群体,中小企业就必须进行正确的品牌定位。李晓玲(2006)从具体层操作面提出中小企业进行品牌定位应侧重:品牌主张。她提出中小企业必须明确品牌及产品的根本所在,如食品企业可以将“安全食品”、“有机食品”等作为自己的品牌意向;考虑目标消费群体的不同消费需求,尽可能同目标消费群体的购买意向相契合;考虑产品本身的特征,根据产品附加值的高低,将产品定位成不同档次的商品,满足不同消费群体的购买需求;考虑品牌定位和形象与同类型品牌的不同之处,不然,消费群体很难对之后进入市场的同类型的品牌产生好感[15]。
3.4 拓宽品牌推广方式的策略
注重创新,拓宽品牌推广途径。创新是企业发展的不竭动力,也是企业品牌保持长盛不衰的灵丹妙药。中小企业在进行品牌建立以及品牌推广时都应秉持创新的思想,品牌才能够越做越好,企业才能够做大做强。冉昌宗(2014)就中小企业如何进行品牌推广从具体实施层面提出了4点建议:利用网络营销。21世纪是互联网时代,淘宝京东等电商企业纷纷依靠互联网取得成功,网络营销是现代企业必须掌握和运用的营销方式;与消费者互动。企业要注重与消费群体进行互动,消费群体经过亲身感受产品,了解产品从而认可产品,这对于品牌的快速推广有事半功倍的效果;集中目标。针对中小企业,应集中企业所有内外资源,将资金集中到一种或少数几种费用低廉的传播形式,进行长时间大范围的传播,为企业以及品牌争取发展空间;在品牌中注入文化。近几年品牌文化越来越被消费者认可,其潜在价值也越来越明显[16]。
4 结语
本文在分析品牌营销主要内涵和基本要求基础上,概述中小企业实施品牌营销策略。即中小企业实施提升品牌影响力、加强品牌规划、准确进行品牌定位、开拓品牌推广方式4个方面品牌营销策略。
参考文献
[1] 张释尹.浅论中小企业品牌营销策略[J].社科纵横, 2010(5):42-43.
[2] 何建民,创造名牌产品的理论与方法[M].上海:华东理工大学出版社,2002:12.
[3] 王玉华.品牌营销的理论分析与对策研究[J].经济与管理,2011(9):54-57.
[4] 潘燕,张晓贤.山西省中小企业品牌营销策略分析[J].经营与管理, 2014(8):129-130.
[5] 王新利.我国生鲜农产品品牌营销现状及其对策[J].科技经济市场,2015(6):62-63.
[6] 杰弗里・兰德尔.品牌营销[M].上海:上海远东出版社,1998.
[7] 王玉华.品牌营销的理论分析与对策研究[J].经济与管理,2011(9):54-57.
[8] 刘方伟.中小企业品牌建设的营销策略研究[J].现代商业,2015(18):25-26.
[9] 郝晓忠.探析中小企业品牌营销之路[J].陕西科技大学学报,2009(4):179-184.
[10] 董大海,吕洪兵,关辉.营销管理案例点评[M].杭州:浙江人民出版社,2004:42- 43.
[11] 贾芳.中小企业实施品牌营销的现状、问题及对策[J].上海企业,2014(2):60-62.
[12] 海湾.论我国民营中小企业的品牌营销[J].科技世界,2014(6):252.
[13] 王慧玲,朱亚莉.我国中小企业品牌建设存在的问题及解决对策[J].企业经济,2011(365):69-72.
[14] 卢冠屹.浅谈现代企业的品牌营销策略与执行[J].2012(4):69-70.
篇9
1998~2002年,整个涂料行业处于高速发展阶段,宏远公司采取销售业绩为单一的营销计划制定考核目标,这种方式为企业带来了良好的发展。2003~2004年,行业增长放缓,公司依旧沿用原有的营销计划制定模式,在个别区域已经出现了任务未达成的现象。但在公司高激励和严惩罚的“双高”刺激下,公司制定营销的不适应性并未充分暴露。
进入2005年,随着行业竞争日趋残酷,单一的营销计划制定模式已经不适应企业发展阶段的需要了。营销过程管理需要营销行为的规范化运营,目标的达成必须通过多项指标均衡的确保之下来实现,这导致以销售目标完成为考核核心的营销计划已难以适应企业发展和行业环境变化的需求。
明确决定目标实现的关键因素
经过认真反思,刘强决定采用鱼刺图分解法制定新年的营销计划。
首先,刘强将2006年的营销战略目标分解为两个层面的内容:第一,维持30%的销售业绩年增长目标;第二,调整以市场管理及维护为核心手段来获得公司新的增长,转变“拓展型营销组织”成为“管理型营销组织”。
结合以上营销战略目标,刘强仔细分析公司现状和资源,提炼出以下关键成功因素。
关键成功因素一:公司品牌定位于中高端市场,相应的产品定位于中高价位。但中档价位和中低价位的产品占整个涂料市场容量超过50%。刘强认为产品定位应该采取与品牌定位“低半格”的方式,占据中档价位市场,建立更加完善的产品体系提升市场占有率,达到销售提升的目标。
关键成功因素二:公司经过8年的发展,已经建立了较为健全的销售网络及经销商队伍,在全国拥有1000多个专卖型终端,健全的终端体系是公司最强大的资源。将终端营业能力提升作为2006年渠道质量提升的重点,不但让所有的推广活动有发力点,更是通过终端拦截实现销售额提升的关键。
关键成功因素三:促销装、打折等简单的促销方式公司已经沿用多年,在竞争白热化的背景之下,在没有广告支持的前提下,多重低成本推广手段势在必行,应该将推广延伸到终端之外。
关键成功因素四:公司原有的营销组织只是做一些费用的管理和销售内勤服务,总部与区域办事处在营销执行上的严重脱节,这是造成区域办事处及一线营销人员之间不满和抱怨的根源,总部营销组织的管理职能和服务职能应该下沉。
制定核心营销策略
在明确年度营销战略目标达成的关键成功因素之后,刘强分析公司可控资源和能力基础上制定了以下核心营销策略:
产品策略――适度延伸中档产品策略:公司做适度产品延伸。以市场份额最大的内墙涂料为产品延伸的大品类,推出中档价位的内墙系列产品,以填补宏远公司在价位上的产品缺失。
终端策略――以提升终端导购成功率为核心手段的终端营业力提升策略:将软终端作为终端营业力提升的重点,即以终端导购成功率提升为核心手段加强终端拦截能力。
推广策略――600场绿色装修体验行动:小区推广一直是涂料市场推广最为有效的手段之一,公司确立了“小区推广为主导、终端促销为辅助”的多重市场推广策略,并制定全国市场的"绿色装修体验行动"为主题的小区推广执行计划。
营销组织转型――服务及监控相结合的营销组织转型计划:结合当前营销战略目标,将“服务及监控”作为营销组织转型的首要策略,以让总部营销组织职能下沉并推动区域办事处的组织职能转型。
执行动作的分解
如何应用鱼刺图分解法确定决定成功的关键因素?我们以“高效终端营业能力”为例来说明鱼刺图分解法的应用(见图3):
决定高效终端营业能力的因素很多,有标准化产品陈列、终端装饰、选址、促销方式、提升导购效果、终端管理等多种内容,但对于宏远公司而言,其每一项策略对终端能力提升所发挥的作用并不一致。
终端选址优化对于已经建立的终端来说,基本不可执行;标准化陈列、精致化装饰对于专卖型终端体系已经建立的宏远涂料公司基本已经达成,现阶段的任务主要是要注重维护;精细化终端管理宏远涂料公司需要一个过程;终端售卖方式革新基本没有差异化,同时创新空间十分有限。相反,导购成功率提升对于宏远涂料公司来说存在很大的机会及提升空间,也是达成销售最为关键的手段。
在专卖型终端同质化的行业竞争现状下,以“提升导购成功率”为“高效的终端营业力”的核心策略是最核心的终端拦截手段。由此,“导购成功率提升”是高效终端营业能力塑造的核心策略,其他只是一般策略。
考核指标的提取
通过鱼刺图分解完成了2006年度营销计划分解和营销策略组合,但这两个步骤仅仅指明了年度营销战略目标实现的方向和执行策略。接下来应该将营销策略分解成为各级营销组织及个人考核指标,这样才能建立完备的执行考核体系。
核心营销策略及一般营销策略都与一定的考核指标相对应,但为了确保核心营销策略的执行,相应在考核中给予更大的考核权重,然后通过考核评估的利益杠杆进行控制。以"导购成功率提升"策略对应的终端导购员考核指标为例进行说明。
关键考核指标的提取是针对各级营销组织及营销岗位分别展开的,其依据是根据营销策略组合分配给各级营销组织及个人的职责。以终端导购人员考核指标的提取为例,鱼刺图分解法提取的
在实际应用中,每一级营销组织、每一个营销岗位都对应一张这样的表格。同时,这样的表格也是各级营销组织和各岗位考核的依据。
我们看出,通过鱼刺图分解法制定的营销计划,可以清晰营销目标的达成路径、为关键成功因素指明执行方向,并且为明确的营销策略组合确定了执行手段,还可以有效地帮助营销组织的员工理解、沟通及执行营销计划等。
总 结
篇10
新的市场环境
据《华尔街日报》2011年8月31日报道,苹果在2011年二季度以110万部的差距击败三星成为全球智能手机出货量冠军。苹果iPhone、HTC,还有横空出世的小米等,让手机市场面临新一轮的激战。在弱肉强食的市场竞争中,三星要在市场上站稳,加大营销力度势在必行。
“消费者期待品牌在他们的交谈中扮演一个更加活跃、积极的角色,如果品牌没有在交谈中参与进来,那么很不幸,购买者将寻找其他品牌。”杰夫·普鲁特说,“消费者通过品牌交谈获得信息,通过搜索进行深度的交互,搜索最终对消费者的购买行为起到了临门一脚的作用。”
三星品牌的受众定位为中高端消费群体,他们在做出购买决策前有网络搜索习惯。这些消费者在购买行为发生之前,通常会通过搜索了解产品、产品价格和用户评价等信息,所以,搜索营销在他们的购买行为中起到了较为关键的作用。
但传统的搜索营销策略往往根据新品的推广时间,将品牌词、产品词、通用词和人群词混合在一个产品推广周期中,分阶段进行间歇性投放,这样就造成了整个品牌SEM推广的间断、不连贯,不仅对品牌形象不利,而且容易造成推广CPC(Cost Per Click,每点击成本)不稳定性波动,居高难下。
长短线配合的品牌营销优化策略
鉴于传统的搜索营销策略有其弊端,同时,为了让品牌长期曝光,提升访问流量,提升品牌忠诚度及影响力,三星采用了“长短期有效配合”的品牌优化营销投放策略。
着眼于品牌长期曝光,三星科学管理关键词投放,对重点品牌关键词单独设置预算进行管理,利用百度搜索,通过海量关键词的投放满足消费者日常的搜索需求,让消费者随时能够看到三星官网的推广信息,提升品牌价值,降低品牌词的CPC。同时应用百度掘金从购买过程着手,全程覆盖用户,进行精准投放。
百度掘金与百度推广一样,由百度推出,是一种针对电子商务客户量身打造的商业推广方式。百度掘金、百度推广将效果营销和品牌价值营销整合到一起,依托百度行为分析技术和精准匹配技术,连接用户的购买需求和客户的推广需求,将客户的产品展现给有需要的用户,并为每个用户匹配合适的商品素材,挖掘百度的流量价值,对“商品-人群-物料”进行精细化匹配。
而在短期方面,即新品上市或节假日促销期间,三星增加与产品推广活动相关的关键词进行短期推广,促进产品销售。
篇11
新的市场环境
据《华尔街日报》2011年8月31日报道,苹果在2011年二季度以110万部的差距击败三星成为全球智能手机出货量冠军。苹果iPhone、HTC,还有横空出世的小米等,让手机市场面临新一轮的激战。在弱肉强食的市场竞争中,三星要在市场上站稳,加大营销力度势在必行。
“消费者期待品牌在他们的交谈中扮演一个更加活跃、积极的角色,如果品牌没有在交谈中参与进来,那么很不幸,购买者将寻找其他品牌。”杰夫・普鲁特说,“消费者通过品牌交谈获得信息,通过搜索进行深度的交互,搜索最终对消费者的购买行为起到了临门一脚的作用。”
三星品牌的受众定位为中高端消费群体,他们在做出购买决策前有网络搜索习惯。这些消费者在购买行为发生之前,通常会通过搜索了解产品、产品价格和用户评价等信息,所以,搜索营销在他们的购买行为中起到了较为关键的作用。
但传统的搜索营销策略往往根据新品的推广时间,将品牌词、产品词、通用词和人群词混合在一个产品推广周期中,分阶段进行间歇性投放,这样就造成了整个品牌SEM推广的间断、不连贯,不仅对品牌形象不利,而且容易造成推广CPC(Cost Per Click,每点击成本)不稳定性波动,居高难下。
长短线配合的品牌营销优化策略
鉴于传统的搜索营销策略有其弊端,同时,为了让品牌长期曝光,提升访问流量,提升品牌忠诚度及影响力,三星采用了“长短期有效配合”的品牌优化营销投放策略。
着眼于品牌长期曝光,三星科学管理关键词投放,对重点品牌关键词单独设置预算进行管理,利用百度搜索,通过海量关键词的投放满足消费者日常的搜索需求,让消费者随时能够看到三星官网的推广信息,提升品牌价值,降低品牌词的CPC。同时应用百度掘金从购买过程着手,全程覆盖用户,进行精准投放。
百度掘金与百度推广一样,由百度推出,是一种针对电子商务客户量身打造的商业推广方式。百度掘金、百度推广将效果营销和品牌价值营销整合到一起,依托百度行为分析技术和精准匹配技术,连接用户的购买需求和客户的推广需求,将客户的产品展现给有需要的用户,并为每个用户匹配合适的商品素材,挖掘百度的流量价值,对“商品-人群-物料”进行精细化匹配。
而在短期方面,即新品上市或节假日促销期间,三星增加与产品推广活动相关的关键词进行短期推广,促进产品销售。
篇12
(一)管理模式需转化
我国目前的中小企业在管理模式上等级观念、、团队建设不健全,脱离市场过于理想化是存在的主要问题。企业往往重产品而轻营销,以为将产品做好就可走遍天下。脱离市场大环境,没有进行详细的调研分析,闭门造车,并且深信“酒香不怕巷子深”,可知在当下互联网经济的时代下,酒香也怕巷子深。由于对营销团队建设的不重视,从而营销前期的市场调研、数据分析、传播推广等工作准备不完善,没有形成体系式运营,单纯依赖销售团队销售产品,在现有的市场情况下,难以得到更大的发展。笔者了解,目前大多的中小型企业在市场运营推广方面的团队大多只有1-2个人,认为仅仅发发微博发发微信这就是营销了,这样的营销结果很难达到预期的效果。
(二)营销策略过于保守陈旧
上文有提到,由于大多企业对营销团队的认知不足,以为营销仅仅是渠道仅仅是销售。殊不知,完整的营销策略从产品的设计到研发,从营销推广方式的选择及何时推广,推广前期预热,到产品上市传播,到最后的服务阶段,都离不开营销的规划。并且策略的选择也是至关重要的,根据公司业务产品的特点,基于市场用户的分析,从而形成一系列全方位的营销策略。
(三)用户定位不准确
目前中小型企业由于资金或其他的因素很少关注市场的动态,也不会对用户做深入的调查,用户定位模糊,没有将公司的用户进行细分,以偏概全统一做营销推广。这样,势必会流失部分潜在用户,而公司自身的产品设计也因没有深入了解用户的需求出现用户不买账的现象。
(四)不注重品牌传播与建设
对于企业品牌的建立是十分重要的,它代表着企业的形象,在行业中也是区别其他公司的法宝。例如:提起可乐,大家就会想到可口可乐;提起家电制造,大家印象会是海尔;提起办公用品,大家就会想到得力。这均是品牌的效用,当你的公司在行业内形成了一定的品牌印象,形成口口相传的局面,获得了用户的信任,这个至关重要。
三、中小企业营销策略的创新探索
(一)迎合市场更改管理模式
对于中小型企业,一定要将运营思维建立起来,它不仅仅是销售,而是整个运营策略的主导及执行者,为公司整体的业绩负责。它是一个非常庞大的体系,在这个庞大的体系中划分出不同的职能部门相互协调相互协作。例如:市场监测调研,数据分析,线上线下活动策划,新媒体运营,渠道营销,媒体策略,品牌传播等等,这些部门不是独立的个体,而是相互协作,为每一次的营销策略的计划与执行贡献力量。
(二)基于市场,以海量数据精准分析用户
当今社会科技的高速发展,大数据已经不再是陌生的词汇。大数据(bigdata),或称巨量资料,指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。应用大数据,可以帮助企业将用户做到细分,包括用户的行为习惯及心理均可通过大数据获得。例如:可以获得用户的年龄段,喜好,生活习惯,进而通过这些数据的反馈,对产品进行优化创新。并且可以根据用户分析反馈出来的行为习惯,选择最佳最合适的推广时间及推广方式,这样达到精准营销的目的。
篇13
中图分类号:F2
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2013)24-0003-02
作为一种新兴的绿色能源产业,LED产业在政府政策的扶持下得到了迅速的推广和应用。同时,对于绿色环保意识不断增强的国民而言,LED灯具也是其室内照明的不二之选。LED照明灯的市场前景广阔,但同时LED企业的竞争也十分激烈,尤其是中小型LED灯具企业如何在大品牌大企业的竞争中脱颖而出获得LED灯具市场的份额是这些企业目前面临的重要问题。显然,受制于人力财力等方面的限制,中小企业依靠传统营销方式很难有大展拳脚的机会,而网络营销的出现给中小LED灯具企业带来了前所未有的机遇。网络营销(E-marketing)是指企业以新的营销方式、方法和理念为基础,借助国际互联网等数字化多媒体技术这个平台来实现企业营销目标的新型营销模式。(周琼婕,2013)网络营销作为信息时代全新的营销模式,使得如今企业的营销方式有了巨大的变化,是中小型LED灯具企业提升核心竞争优势的有效手段。
1 网络营销在中小型LED灯具企业营销中发挥的作用
1.1 使得中小企业对市场的捕捉能力大大提升
互联网是一个充分公开的平台,中小企业可以利用网络上公开的信息,有效地搜索并掌握竞争者的动态,掌握其产品的最新价格信息及服务信息,从而相应地调整自己公司的相关策略。也可以在网络上进行直接调查潜在顾客对LED灯具市场的关注程度及现有客户对本公司LED灯具上的需求及意见。且政府的政策,专业人士对市场的分析都可以在网络上进行搜索查看。
1.2 使得中小企业有机会与大企业同步竞争
网络营销以互联网为开展的平台,即中小企业与大企业的基本营销手段都是相似的,在建立公司网站的基础上进行各种互联网上的宣传。而互联网上的数据是按照输入的关键字搜索后反馈给用户,所以,在这个平台各人搜到的信息是不同的。只要推广宣传做得好,产品具有竞争力,中小企业与大企业进行平等的同步竞争是完全可能发生的。
1.3 使得中小企业的市场不再局限于其所在的一块区域而是全国甚至全球
互联网上市场是无界的,当企业信息,产品信息上传至网络,就可以被全球用户搜索、查看,而且不会有任何限制。当中小企业通过网络销售加上如今的物流运输服务,产品可以被送往各地,所以,中小企业销售市场可以得到最大的扩展。
2 中小型LED灯具企业在网络营销中容易出现的问题
2.1 网络市场上灯具样式大同小异,与大品牌相比无法突出产品优势
在目前的LED灯具市场中,灯具的样式始终就是只有几种,而中小企业在实行网络营销的过程中,生产的灯具依然像在传统营销中一样没有任何亮点去吸引想在网络购物的消费者的眼球。在同样产品参数、产品质量的前提下,大品牌的产品依托它的品牌优势可以不费吹灰之力地占领大部分网络市场,而中小企业要在剩余的小部分市场站稳脚跟,也是相当不容易。所以,在中小企业在实行网络营销之前没有找到一个产品创新点去同大品牌竞争时,就算进入了网络市场也基本无利可图。
2.2 灯具在网络销售时,价格优势体现得不够明显
近几年,随着LED灯具技术的开始成熟,LED灯具配件价格也开始有所下降,LED灯具的价格相比平常的节能灯价格差别已经没有前几年那么悬殊。而网络营销的出现使得厂家可以直接通过互联网这个平台去面对顾客,减去了传统营销中LED灯具的销售成本,使得LED灯具在网络销售的价格明显低于现实门店的价格,这也是网络营销的一大优势。但是,中小企业在网络营销定价过程中,企业往往无法割舍这块原本应该转让给消费者的利润,使得网络销售时候所定的价格与非网络销售的价格没有明显的区别,体现不出这一优势。
2.3 专业人才缺乏,忽视了网络推广的重要性
企业在实行网络营销时由于缺乏相关专业人才,导致了企业对网络营销的总体概念模糊,单方面认为网络营销就是制作企业网站,然后被动地等待顾客的点击,且没有对网站进行及时的更新及维护。企业对网络推广不重视,仅仅把传统营销中的平面广告转移到了网络上,没有充分地利用互联网的优势主动去发掘潜在客户。
2.4 企业网络营销过程中服务意识欠缺
网络营销是在顾客接触不了产品实体的情况下进行的,在顾客选购过程中,客服是代表企业与顾客沟通、解疑的。企业不注意培养客服的服务意识,由于客服的态度服务问题导致顾客的流失,往往会导致企业巨大的损失。
3 解决中小型LED灯具企业网络营销问题的对策建议
3.1 在技术支持的条件下,开拓创新,满足顾客的个性化需求
对于LED灯具而言,大品牌的产品随处可见,却基本上是批量流水线生产。而如今网络的发展使得顾客的需求日趋于个性化,使得顾客参与产品样式和种类设计的可能性增大,中小型企业完全可以依靠网络向顾客提供个性化服务,使得顾客可以任意定制灯头、灯形、灯色、亮度等等可以变化的参数,在保证产品质量的基础上定制出顾客想要的符合他们需求的产品。以为顾客提供独特的产品这一差异化战略,作为自己的竞争优势来开拓市场。
3.2 适当利用低价策略,提高市场占有率
对网络营销而言,免费策略是一种惯用的策略,非常适用于产品初期推广阶段,可以通过这种手段吸引消费者注意力,从而开拓及占领市场,并且能够有效地提高企业的知名度。在互联网络中,信息是属于公开的,而且非常丰富,顾客可以很容易搜到产品的信息,尤其是价格,消费者可以对多家企业的多种产品进行比较,而确定购买哪种。所以,价格是一个很重要的因素。企业可以根据自己产品的成本加上较低的利润或者零利润来制定产品报价,也可以采用现在网络商店经常使用的折扣方式,以在原价的基础上打折后的价格来吸引顾客,这个折扣很低,现价与原价之间的差距往往非常大,一般是网络商店实行的一个促销策略。但是,这个产品的价格也不宜设置得过低,应该保证企业基本上不会亏损,而且,有时候过低的价格容易使顾客将价格跟质量相联系,到时候低价优势就会变成了顾客放弃购买的直接劣势。
3.3 引进专业型人才,正确实行网络推广
网络营销人才集网站策划、建设、优化推广以及营销的综合型人才,企业在实行网络营销的同时,应该招揽该类人才,并且利用各种手段来建立一个专业团队来专门实行网络营销。对于中小企业,在建立企业网站的基础上实行网络推广,在资金有限的情况下,可以实行以下几个网络推广策略:
(1)利用网络广告推广。
网络广告推广即利用banner、文本链接、多媒体等在互联网上广告进行推广。其覆盖面广,传播范围大且广告费用低,广告形式灵活。所以成为了网络营销中一个重要的推广手段。可以在流量多的相关网站投建旗帜广告或者浮动广告等,尽量不要去使用弹出式广告或者页面,给予顾客一种反感,而对企业造成不良影响。
(2)利用专业论坛推广。
专业论坛推广即企业运用与产品相关的交流论坛,以文字、图片等形式产品信息、企业信息及服务信息,来吸引潜在目标客户。论坛推广最主要的目的是吸引潜在目标顾客,所以在论坛的选择上比较关键。在开展的过程中,开贴、回帖的内容与质量非常重要,应当重点围绕产品,且论坛推广应以诚信为本。
(3)利用搜索引擎推广。
利用搜索引擎、分类目录(如百度、谷歌、hao123等)等具有在线检索功能的工具,进行网络推广的办法。如今网络资源极其丰富,搜索引擎能够整合网络上所有的资源,并且在最大程度上帮助顾客筛选出最大程度上符合他们需求的产品。如果在筛选结果中出现了本企业的相关信息,就在很大程度上吸引了顾客的眼球。
3.4 提高客服服务意识,构建良好的消费环境
(1)培训在线客服。
网络营销中,有着导购性质的在线客服有着非常重要的地位。她们直接代表这企业形象,她们的言语态度的好坏,直接影响到网络营销服务的好坏,直接关系到顾客对企业的满意程度。企业对客服培训,志在提高客服素质水平,在顾客浏览产品,提出问题之后,能够及时、准确、友好地回复解疑,增强顾客对产品甚至企业的满意度,为顾客提供更好的消费环境。
(2)保护顾客隐私信息。
网络隐私主要包括个人数据,私人信息等,企业在实行网络营销的过程中,对顾客信息的收集、整理、管理的过程中,要注意不把这些信息外泄,而导致顾客受到一些不必要的骚扰。
(3)提高网络信誉度。
首先,应该对网络上的产品进行准确的、真实的描述。其次,保证好售后服务,保证网络上销售的产品与实体店中所售产品的售后服务是一样的,为顾客提供最大化的便捷,以增加顾客在网上购物的信心。企业应于物流做好及时的沟通,确保产品能够在规定的时间安全、无损地送到顾客手中。最后,涉及到在线支付问题,应该运用一个安全的交易方式,确保顾客付款时的安全性。保证顾客的支付信息不被泄露,钱不会被窃取,而更好的提升顾客对网络购物的信心。
参考文献
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[2]张亚翠.浅析企业网络营销定价策略[J].商业研究,2011.
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[4]万青,刘剑.浅析中小企业微博营销的应用[J].市场营销,2012,(6).