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2、学习内容理论层次高，深入浅出，贴近实际。 要先了解学生的心理疾病，教师首先学习高层次的理论，化理 论为经验，实施心理帮助，为求助者提供合理的心理协助，制定一套 适合求助者的解决路径，使求助者真正内心解扣，行为有节，生活愉 快。
3、 “讨论沙龙”是本次研讨会的一大亮点。 13 日晚和 14 日下午我们交流小组进行了组内学习交流，各抒己 见，案例分析，反复推敲案例中每一个心理问题产生的根本原因，发 展趋势，解决途径。最后，有专家面对面的解决老师们的疑惑，使我们大开眼界，升华了自己的理论知识，同时为今后参与这一新型课程 打下良好的基础。大家一致表示，不枉此行，感受终生。
4、每时每刻，学习是永不变的真理。 任何职业的成功，都有为人不知的艰难。通过专家介绍国内外的 成功人士的案例，心感自己的渺小，认识浮浅。所以，我将把研讨会 的精神深入领会，反思自己，帮助身边的同事、学生解决各方面的心 理问题，真正把大会精神落实到实处。
怀着几分生活的倦怠，敞开微微干涩的心灵，吸吮着盼望已久的甘甜，让他，美美的滋润着我的心田。
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1 日本心理健康专业服务领域与机构
日本的心理健康服务可以追溯到20世纪20年代，当时日本就有专门针对神经症治疗的心理治疗森田疗法。但是普及意义上心理健康服务应该从战后50年代开始。1951年美国著名的心理咨询专家、明尼苏达大学教授威廉逊到日本讲学，推动了日本高校的心理咨询发展，东京大学是第一家设立学生心理咨询中心的大学。50年代中期，日本电信电话公司导入产业心理咨询师制度，国际电信电话股份有限公司也设立了产业心理咨询师岗位。产业心理咨询备受关注的根本原因是由于经济高度增长给社会大众带来了种种心理问题。如青少年中的欺侮、逃学、自杀，中年人的忧郁、酒精依赖、身心疾病等带来的危机，老年人的疏远感和对死亡的恐惧，这些都成为心理健康服务的主要课题。
日本心理健康服务的领域主要包括教育、医疗、司法、社会福利、产业、社区等。教育领域的心理健康服务对象主要是各级各类学校的学生，从幼儿到大学生、研究生。文部科学省从1996年开始派遣学校咨询师到中小学去工作，派遣人数逐年增加［2］。日本的大学大多数都设有心理咨询中心这样的心理健康专业服务机构，平均每个中心专职咨询师1.3人 ［3］。大学心理咨询中心积极开展新生心理健康普查，对有心理困扰的学生邀请咨询，扩大心理健康的宣传和推广活动。
医疗机构的心理健康服务主要在综合医院和专科医院。综合医院的精神科、精神神经科、小儿科等都有心理治疗人员。医疗心理健康服务对象从儿童到老人，从患者到家属，范围广泛，工作包括协助精神科医生对患者进行心理测验及评估，开展个别和团体心理治疗。对于非精神疾患的病人，需要心理治疗的也很多，例如老年人的临终关怀、癌症病人的心理重建等。司法领域的心理咨询与心理治疗主要设在家庭裁判所、少年鉴别所、少年院、保护观察所、监狱等机构中。福利领域很宽泛，包括从幼儿到老年的服务。社会福利领域有多种国家资格的专业人员，例如社会福祉士、精神保健士等。作为专业的心理服务，在福利机构有心理评估员、心理咨询师、临床心理士、心理治疗师。他们活跃在儿童咨询服务机构、身心残障人士服务机构、老年福利机构。产业心理咨询是为所有劳动者提供的心理健康服务。在企业的保健管理室、员工咨询室、职业咨询所等领域活跃着产业心理咨询师的身影。
2 日本心理健康专业服务人员的资格认证与管理
2.1日本心理健康服务专业人员的资格
在日本，心理健康服务专业人员的资格认定和培训还没有国家资格和标准。许多在医院、学校、企业从事心理咨询和心理治疗相关工作的人员强烈企盼国家资格认证制度。2005年的国会上，提出了由国家认定临床心理士和医疗心理士的议案 ［4］。目前日本心理咨询和心理治疗人员的资格主要由各专业学术团体认证，比较有影响的专业资格有十种：临床心理士（1988年开始认证）、产业心理咨询师（1992年开始认证）、注册心理咨询师（2002年开始认证）、大学心理咨询师（2002年开始认证）、学校咨询师（1989年开始认证）、学校心理士（2004年开始认证）、家庭心理咨询师（1992年开始认证）、临床发展心理士、健康心理士、艺术治疗师。其中法人协会认定的临床心理士和日本产业心理咨询师协会认定的产业心理咨询师影响最大［5］。
2.2临床心理士资格认证与管理
临床心理士是日本心理咨询与心理治疗领域中发展最早、影响最大的专业资格。从1988年9月开始资格认证工作，目前日本已经有约17000人拥有临床心理士资格，也是唯一需要心理学硕士学位才能获得的资格。临床心理士的培养主要是依靠大学和研究生院的专业训练，而其他资格则主要通过各个协会或者学会的培训。临床心理士的申请条件是指定大学的心理学硕士研究生毕业，到2006年5月1日为止，日本全国一共有156所大学通过了指定审查。这156所大学具有较完善的临床心理士的教育和训练系统和设备。临床心理士的工作主要有能够选择和运用各种心理测验技术进行心理评估，学习各种心理治疗的理论，提供有效能的心理治疗［6］。临床心理士必须学习的知识包括：（1）心理测试（包括问卷法和投射法）。（2）心理治疗（主要包括精神分析、荣格分析心理学、来访者中心疗法、行为疗法、家庭治疗、游戏疗法、心理剧、箱庭疗法、绘画•艺术疗法、催眠疗法、团体治疗）。（3）基础心理学（包括人格心理学、发展心理学、学习•认知心理学、教育心理学、社会心理学、家庭心理学）。（4）哲学•文化•宗教。（5）精神医学。临床心理士资格认定机构是日本临床心理士资格认定协会，该协会是由日本16家心理学和心理咨询治疗学会联合而成的。临床心理士资格申请和审查流程见图1［6］。
获得临床心理士认证后，每5年需要重新审查。在这5年期间，临床心理士必须获得15分以上才能重新更新资格。这15分中必须含有以下(1)和(2)中任何一个项目，并跨越3个不同的项目：(1)协会举办的临床心理士研修会和心理健康会议；(2)协会主办的全国大会，以及各个地区临床心理士会主办的培训；(3)协会承认的相关学会主办的活动；(4)协会承认的和临床心理学相关的工作坊和培训；(5)协会承认的督导经历；(6)协会承认的和临床心理学相关的研究论文以及著作的出版。
2.3注册心理咨询师
认定心理咨询师即注册心理咨询师，是由成立于1967的日本心理咨询学会认证的专业资格，日本心理咨询学会有会员6000多人，是日本最大的心理咨询学术组织。从1989年开始的资格认证已经有1000多人获得此项资格。日本心理咨询学会认定的注册咨询师每7年需要再次审查。这样的制度是为了促进获得专业资格认证的人继续扩展自己的知识面，提高专业技能，提供有质量的服务。日本心理咨询学会注册咨询师资格认证申请及审查过程见图2［7］。
2.4产业心理咨询师的资格与管理
日本从1992年开始实行了产业心理咨询师的资格认证，并得到劳动省的支持和劳动大臣认可。产业心理咨询师主要以个人服务为主，必要的时候需要担负预防的职责，承担起对一般员工进行教育训练的职责。产业心理咨询师需要掌握包含心理咨询各种技法在内的心理治疗能力，而且要开展各种预防、保护工作，还需要担当教育培训管理监督者和初级产业心理咨询师的工作。产业心理咨询师资格分为产业咨询师（初级）、资深产业咨询师（中级）、高级产业咨询师（高级）。对于产业心理咨询师考试合格的人员，社团法人•产业心理咨询师协会将给予登记并颁发合格证书，授予产业心理咨询师称号。产业心理咨询师认证的三级体系见图3［8］。产业咨询师考试（初级）内容见表1［9］。
2.5大学心理咨询师的资格和管理
日本学生相谈学会成立于1955年，经过40多年的发展，1999年5月14日，在学会第18次大会上正式决定建立大学心理咨询师资格认证制度。又经过3年多的努力，终于在2002年建立了由学会认定具有专业知识的大学心理咨询师资格认证制度，目的是确立学生咨询的专业性，被认定者的名单将送到全国各大学、高等专科学校的校长手中，从而使取得认证资格的心理咨询师在学校的咨询活动能够得到领导的推动和支持。这样做的目的是提高学会会员的专业水平，为大学生提供更有效的心理服务和成长指导。
2000年6月文部省高等教育局出台的《关于充实大学生活的方案――站在学生的立场上创建我们的大学》文件中，强调心理咨询对于学生健全人格的形成所具有的重要作用，要使咨询师的资格专业化、专职化。也就是说，从事大学生心理咨询工作的人员必须是具有专门知识的专业人才。为了推进学校内部的心理咨询工作，必须建立相应的资格认证制度。学会在关注其他心理学资格认证的同时，必须要建立起学会的特别资格认证。目前拥有大学心理咨询师资格的人数100多人。其申请条件和流程见图4［10］。
取得大学心理咨询师资格后每5年需要申请资格更新，即重新登记，必须具备以下条件：
（1）在取得资格的5年间仍然是本协会成员。（2）在5年中3年以上的时间在学生咨询机构从事以心理问题为中心的对学生学习、生活的援助工作。（3）取得资格的5年间，满足以下3条：①撰写与学生咨询有关的著作、论文、案例报告、翻译文章等取得2分以上的分数；②在本协会主办的大会上口头发言1次以上；③参加本学会主办的研修会、演讲会、研究会等30学时以上。如果从事督导工作5次以上算作20学时。
3 日本心理健康专业服务人员的培训
在日本从事心理咨询与心理治疗的人员培训主要有三条渠道，第一是大学和研究生院的职前培训，也称学历教育，主要包括毕业于临床心理学、咨询心理学、教育心理学等专业的大学生和研究生等；第二是由学会及学术团体提供的在职专业培训，如由日本心理咨询学会等相关机构通过培训班、工作坊、讲座、学术会议等形式进行的培训；第三是由民间心理咨询培训机构提供的专业培训。下面介绍这三类培训的具体培训要求、课程设置。
3.1学历教育
日本现有大学中设有心理学科系的有106所，其中国立大学37所，公立大学4所，私立大学65所 ［11］；设有培养临床心理学研究生学位的学校有98所。从心理健康服务的专业要求看，学历教育应该是主流。
3.1.1 临床心理学专业培训及特点
以名古屋大学为例来说明临床心理学专业的培训特点［12］。名古屋大学教育学部拥有8个专业，在全国国立大学中规模最大。精神发展临床科学专业是其中一个。从本科开始学生就要学习心理咨询、心理治疗、心理测评、学习指导、态度形成•态度改变、生涯发展、意欲•动机形成、认知•思考、性格形成、人格变化等内容，并要完成毕业论文。毕业以后期望成为临床心理士从事心理咨询和治疗的学生，在本科的时候就可以选修投射法基础、临床面谈法、临床案例研究法等课程，并进入研究生院心理发展科学专业。心理发展科学专业是文部科学省在1990年设置的学科，这个学科以人类的发展（幼儿、儿童、青年、成人、老年）为纵轴，空间的扩展（个人、家庭、学校、工作单位、地域社会、跨文化）为横轴，培养心理临床的实践家，以及以临床为特长的学者。心理发展科学专业的课程设置如下：1. 发展临床心理学特论（必修）、发展临床心理学研究演习Ⅰ、发展援助临床学研究演习Ⅱ、发展援助临床学研究实习（必修）（注：在“特论”中主要学习国内外最新的理论性研究，“演习”中主要通过案例研究学习，而在“实习”中则是自己一边接受督导，实际接待来访者进行心理咨询和治疗）。2. 家庭发展临床学特论（必修）、家庭发展临床学研究演习Ⅰ、家庭发展临床学研究演习Ⅱ、家庭发展临床学研究实习（必修）。3. 生涯发展教育学特论、生涯发展教育学研究演习Ⅰ、生涯发展教育学研究实习。4. 跨文化临床教育学特论、跨文化临床教育学研究演习、跨文化临床教育学研究实习。
附属的临床教育设备：名古屋大学在1985年通过文部科学省的批准，继京都大学和九州大学之后，建立了日本第五个大学附属的“心理教育相谈室”。由大学教授、博士研究生和硕士研究生数十名成员构成的咨询室，不仅完成了对研究生的训练和培养，还每年向社会以及社区提供数百次的心理测评、心理咨询和治疗服务，并实行收费。研究生在这里持续地接受教授以及校外心理临床专家的督导，使得自己的技术逐渐熟练，专业水平不断提高。在名古屋大学心理临床训练要求严格，通常开始的半年只能在单面镜下见习，给教授以及高年级学生做咨询纪录，总结咨询报告，然后再在教授的陪同下逐步接触案例，并总结咨询报告在案例研讨会上汇报。督导制度很完善，第一年督导由指导教授担任，第二年以后需要自己付费找学校指定的督导师，督导需要定期汇报督导情况给学校。每周都有一次案例研讨会，案例研讨会分3-4个会场，每个会场都有数名教授以及校外的督导师参加。研究生们轮流发表自己的案例，接受集体督导。硕士研究生毕业以后大多工作于精神病院、儿童咨询所以及学校心理咨询室。博士研究生虽然大多成为大学老师，走上学者的道路，但是他们都从事于研究和临床两方面的工作。
3.1.2咨询心理学专业培训特点
以筑波大学为例来说明咨询心理学专业的培训特点［13］。筑波大学人间学类（相当于学院）包括心理学、教育学、心身障害学的三个专业。心理学专业又分为实验心理学（知觉心理学，认知心理学）、社会心理学、教育心理学（学习心理学，言语心理学，认知心理学）、发展心理学（儿童心理学、青年心理学、老年心理学）和临床心理学（临床心理学、咨询心理学）五个领域，由三十多名教授构成，进行教育、研究和临床实践。
心理学专业本科生的必修课程是实验心理学、教育心理学、发展心理学、社会心理学、临床心理学概论、心理统计、心理统计实习、心理学研究法、毕业论文等等。如果希望以后从事心理临床的学生还需要选修心理诊断、心理疗法、咨询心理学、性格心理学、临床心理学演习、咨询心理学演习、临床心理学实习和临床心理学特论等科目。
进入研究生院以后，硕士研究生的主要课程是学校心理咨询、教育咨询、临床心理学特讲、演习、学生指导论、学生理解等。此外，临床心理学实习和督导将占去研究生们的大部分时间。筑波大学拥有附属心理相谈室，对外提供心理咨询服务，并从1992年开始收费。研究生将在这里一边接受教授的督导，一边完成他们的心理咨询和治疗的临床训练。
在筑波大学，心理临床训练分成4个阶段完成。第一阶段，在单面镜下见约半年，给教授以及博士研究生做咨询纪录，总结咨询报告。第二阶段，在教授的陪同下接触案例，并总结咨询报告在案例研讨会上汇报。第三阶段，自己一个人能够进行咨询，每做完一个咨询就要报告给督导。第四阶段，可以陪同下级生作咨询，并给与指导。每周有一次案例研讨会，研究生们轮流发表自己的案例，接受集体督导。毕业生大多就职于家庭裁判所，少年鉴别所，保护观察所，儿童相谈所，教育相谈所，还有企业的心理咨询中心以及人事部等等。
3.2 在职培训（包括学术机构的培训和民办机构的培训）
3.2.1 民间培训机构
在日本有一些注册的心理咨询培训机构，例如财团法人关西心理咨询中心就设有专门的咨询师培训系统。他们在专家的指导和支持下，长年从事心理咨询专业人员的培训。
3.2.2 学术团体培训
3.2.2.1 日本心理临床学会对临床心理士的培训
获得临床心理士资格以后的持续教育，主要由日本临床心理士资格认定协会，日本临床心理士会以及各个地区的临床心理士会主办多种培训来完成以外，每年定期召开的日本心理临床学会也作出很大的贡献。日本心理临床学会的会员数，截止到2007年10月31日是20,778人，远远超过日本心理学会的会员总数，是日本最大的心理学术组织。日本心理临床学会的专业人员培训主要通过工作坊，案例报告•公开督导方面。工作坊的内容全面，有适合初学者的，也有适合心理咨询师在工作中的各种需求的。而每一个案例报告•公开督导计时一个半小时。报告者有经验浅的咨询师，也有从事心理临床二三十年的老前辈。由于心理咨询和临床的特殊性，从案例报告和督导中学到的知识、技巧和积累的经验是最重要的。
3.2.2.2日本学生相谈学会大学心理咨询师的培训
日本学生相谈学会也就是大学心理咨询学会，作为大学心理咨询师认证基础，专门制定培训的内容。按照认定规则，《大学心理咨询师培训课程》涉及学生咨询总论、咨询的理论与学习、案例评估、大学生诸问题、大学教育与学生咨询、调查研究6个领域，通过学会主办的培训班、讲演会、研究会等形式，确立大学心理咨询师的专业性所涉及的必要内容 ［14］。
3.2.2.3 产业心理咨询师的培训
产业心理咨询师需要具备的能力包括：①除了进行心理测验、心理治疗等工作外，还需要从事与相关人员的联系、环境的调整、善用社会资源等工作。②必须对系统内的咨询师和同行咨询师以及管理监督者进行咨询、建议和指导。③必须开展为了维护员工心理健康而组织的、由管理者和员工双方共同参加的教育活动。④必须对下一级产业心理咨询师的工作进行支持和指导。⑤需要把握不同职场劳动管理的特色，根据职场的实际情况进行教育训练，并且具备为了解员工的需求进行调查的能力。⑥实施根据劳动安全卫生法第70条第二项规定的“建设快乐的职场”的要求，把尊重个性作为根本原则。劳动者的个性形成除了受到性别、年龄、体力、技能、生理机能的影响，也受到心理机能的影响。此外，为了建设快乐的职场，做到快乐工作，产业心理咨询师需要具备和不同职种之间的团队合作与协调能力。
产业心理咨询师（初级）培训总学时169小时，分成三部分：理论学习48小时（必修的科目共四门，其中产业心理咨询概论18小时，心理咨询理论与技法12小时，人格理论9小时，职场心理健康9小时）；心理咨询实用技巧训练81小时；小论文和对话分析等40小时。中级产业心理咨询师除了对人生、职场的学问、经验有自身独到的见解，在具备必要的心理咨询理论和技法的基础上，还应当了解包含心理健康内容的劳动管理、劳动法的知识，企业、组织和其中人员的产业心理学知识，人际关系理论等多方面的知识和理论［15］。
4 日本心理健康服务的发展趋势
日本作为一个世界经济强国，其社会发展需要心理健康服务。日本文部科学省提出要在全国1万所初中配备专职的学校心理咨询师，厚生劳动省也提出5年中培养5万名职业咨询顾问的政策［16］。同时，文部科学省和厚生劳动省正在为推进育儿心理咨询师的发展合作。但是总体来看，社会对心理健康服务的需求日益增长，而训练有素，经验丰富，具有良好信誉，专业服务水准高的心理咨询与心理治疗人员还远远满足不了社会的需求。临床和咨询心理学专业人员的培训不可能采取短平快的培养方式，需要长期的积累和专业训练。近年来，日本心理咨询和心理治疗发展迅速，培养专业人员的大学和研究生院不断增加，但是师资跟不上需要。采取哪些有效措施可以解决这些问题，正是目前日本心理咨询与心理治疗界正在探索之中的议题。
参考文献
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［14］ 鸣泽实.大学カウンセラ制度の发足.学生相谈ニュス，2002：3.
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一、高职心理健康教育及心理咨询师队伍现状
我国的心理健康教育起步相对较晚，但已有20多年的历史。20世纪80年代，心理健康教育理论和体系才形成了一定的雏形。具体经历了80年代的初期，教育者们才意识到心理健康教育的重要性；中期，在各个高校设置了心理健康教育的人才培养环节，但对其职能缺乏清晰的划分，随后体系化的心理健康教育率先在上海、湖南等地方启动。形式主要以一对一的心理咨询、构建学生档案、开设心理健康教育课程等；但就目前的发展态势来看，心理健康教育的师资力量薄弱、教师专业性差、奖惩机制不明确等问题严重阻碍着心理健康教育事业的进程，缺乏专业的、高效的心理咨询师队伍，。心理咨询师的发展更是显得滞后于国外很多，2001年8月，由中华人民共和国劳动和社会保障部制定并颁布了《心理咨询师国家职业标准（试行）》；随后的2002年4月，才由（劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、中国心理卫生协会）组织编写了《心理咨询师国家职业资格培训教程》；截止至2003年4月11日仅仅只有50余家申报心理咨询师国家职业资格远程培训试点工作。专家普遍认为中国的心理咨询师尚有47.6万的缺口，而目前全国取得心理咨询资格证书的人员在这一数字之下，可见整个社会心理咨询师尚属稀缺，高职院校构建高效的心理咨询师队伍的路程更为漫长。
与国内的情况相反，国外的心理健康教育历史渊源深刻，20世纪50-60年代开始，美国心理健康教育就以社区服务站、学校心理治疗门诊等形式相继出现。发展倒80年代初期，其教育的重点仍在问题学生身上，到80年代中期，心理健康教育开始面向全体学生。近代的高校心理健康教育更是蓬勃发展，掀起了关于青少年心理健康教育的革命热潮，引起社会各界的积极参与，政府也大力支持，随之在投入经费上大幅增加，就70年代以来的教育资金投入就高达17亿美元。在此环境下各高校纷纷建立健全相应体系，并形成了专业、高效的心理咨询师队伍，美国每100万人中有1000人提供心理咨询服务，其心理咨询师职业在社会具有普遍性，其培训体系也是相对成熟完善的，丰富的心理咨询师资源为构建高职教育中的心理咨询师队伍提供资源保障。
二、高职心理健康教育工作中存在的主要问题
当前我国高职院校的心理健康教育工作上主要存在以下问题：
（一）高职院校对心理健康教育工作的认识不深。片面的认识，导致只看到心理健康教育对于学校培养工作的促进作用，而忽视了其对于培养学生良好的思想、心理素质的功能。各方面的配备不全，使心理健康教育停留在初级阶段。
（二）从事心理健康教育的老师专业素养较差。多数难以深刻理解研究心理健康教育工作的目的、意义、原则，从而不能制定出有效的教育计划，使得心理健康教育工作缺乏动力。
（三）学校和社会对心理健康教育的忽视导致高职学生对接受心理健康教育的意识不强。多将其视为副科，不主动积极的配合老师的教学，认为接受心理健康教育是件羞耻的事情，缺乏正确的认识，制约着心理健康教育的推进。
三、高职院校建设专业化心理咨询师队伍的意义
在高职院校开展心理健康教育可以培养学生健康、健全的理想人格。促进高职学生形成健全人格，应该成为我国高职院校心理健康教育工作的迫切任务和当务之急。高职教育是以为社会提供优质的技术人才资源为目的的，人才资源的好坏关系着民族工业的振兴和发展，激烈的人才竞争市场给高职院校带来了新的挑战，对人才能力的培养要求从单一的技术能力导向复合的多功能性人才培养，良好的心理素质是其服务社会的基础条件。高职学生只有将自己置于一个良好的心理环境之下，才能在社会的多元影响下保持清醒的头脑。高职院校心理健康教育的目标是，尊重学生的心理和生理发展规律，发掘其心理潜能，促使学生多方面协调发展，并成为具备复合素质的高级技能型人才。高职学生大都处于18-21、22岁的青年初期，是心理和生理成熟的重要转型时期，随着社会的变革、观念的转变、社会竞争的加剧、就业压力的增大，对其造成一系列的心理冲击，无论从情感上、交际上都会出现一系列的问题，从普通教育向职业教育的转变前提下，如何调节心理，也是高职院校进行良好的就业导向的需要。在竞争日益加大的社会环境下，促进学生心理成长，有利于其人际交往，择业就业，顺应社会，体现社会价值。因此心理健康教育不仅是学校多能力培养的前提，还是学生自我成长的必须。高效的心理咨询师在缓解这一系列问题上的作用具体表现在如下几个方面：
（一）克服学生交往困惑
传统的教育模式下，高考作为唯一的能力风向标，将高职院校的学生推向自卑的境界由于城乡差异，学习就业压力的增大，在同学与同学之间、同学与社会之间形成隔阂，建立高校心理咨询师队伍能及时的寻找出这一问题的产生根源，采取鼓励、沟通的方式促进学生走出封闭，建立良好的人际社交关系。
（二）缓解学生学习压力
高职院校的学生往往成绩较差，面对社会竞争心理压力加剧，容易出现抑郁、厌学等情况。建立一支高效的心理咨询师队伍在学生社会价值的正确导向上，培养学生的专业兴趣上，起着重要的作用，同时能够根据学生的心理发展规律开展有益活动，促进学生走出抑郁。 转贴于
（三）帮助学生维持良好的学习心态
处于生长发育期的学生，很容易受到社会各界的影响，从学校到家庭对其的期望构成一定的心理压力，长期的学校成绩不理想加剧其心理情绪控制失调，出现厌世情绪，此时如果有专业的心理咨询师给予适当的心理安慰，开展有益的主题活动，能帮助其走出阴影，维持良好的班级动态。
四、构建高效心理咨询师队伍建设的前提条件
（一）建立健全心理健康教育体系。心理健康教育是多部门协调进行的，学校上到党政部门，下到学校师生都必须将心理健康教育放到工作的首位，并入教育改革的方针中，加强心理健康教育的领导工作，制定有效的实施方案，是配备专业、高效的心理健康教育师资队伍的后备力量。
（二）成立心理健康教育指导委员会。在学校设立一个单独的、专业的心理健康教育工作指导委员会，并由学校分管领导担任负责人，成员组成包括学校的各个部门，工作任务主要负责全校学生的心理健康教育、咨询、体制改革、教学计划制定等工作，具体起着部署、策划和推进的作用，对心理健康教育师资队伍建设起着核心领导作用。
（三）提高心理健康教育意识，构建良好教育氛围。提高全校师生的心理健康教育意识，构建和谐的心理健康教育环境是心理健康教育工作得以深化的保障，将学校各部门，乃至社会各界融入到心理健康教育之中来才能从多方面推进心理健康教育进行。如何构建良好的教育氛围上，可以从将心理健康教育融入到思想教育工作、校园文化建设等多领域上入手，能保障心理咨询师队伍的深化建设。
五、加强高职心理咨询师队伍建设的途径
据以上对高职院校的学生心理问题分析，心理教育方法讨论，不难得出结论，加强高职院校的心理健康教育师资队伍的建设有利于保障学生的心理健康，促进学生进行正确的自我认识、自我实现。具体从以下几方面进行阐述：
（一）加强交流和监督工作。心理健康教育作为一项重要的教育工作，对教师素质的要求甚高，因此只有加强心理健康教育的监督才能保障这一事业的健康发展，具体地讲，首先要制定单独的监督机构对高职院校的心理健康教育工作进行评定、审核，监督教师的教育工作和学校的部署工作，同时制定严格的心理教育资格认证程序，避免形式化。就我国当前对心理咨询师认证来看，同世界的领先水平差异较大，信服性低，只有加强程序的严谨性，才能纠正人们的态度，从而配合心理健康教育工作。在学校构建师资队伍时，应尽量避免使用非专业的人员担任主要工作，并进行在岗和岗前培训，实行培训考核制度，将师资队伍层次化，根据职能细致分工，定期整改，促进经验交流保障队伍的优越性。
（二）加强专业知识的学习，对师资队伍进行建设，提高教师的专业教育能力，从而保障心理健康教育工作的有效性。就目前高职院校师资队伍建设的现状上看，师资力量相对薄弱、专业教师匮乏、专业教育能力低下，同心理健康教育先进的美国相比相差较远。培养专业的、具有心理健康教育能力的教师成为当务之急，同时对在岗教师进行在岗培训，适时的信息更新，有利于整改教育计划。
（三）加强观察及解决问题的技巧训练。在加强专业素养的同时，不能忽视心理教师的多方位能力培养，要进行系统的能力培养，除了掌握心理教育的相关理论、实践外，还必须对高职学生的生理心理特点进行了解分析，掌握心理教育规律。对和学生的沟通能力进行培训，只有构建多方位的能力才能保障其在心理教育的过程中及时的发现问题、对问题进行深入思考，寻找解决的方案，具体可以从以下几方面进行培训：
1.对学生的生理心理的发展规律和特点进行掌握，了解学生的思维方式，对高职院校学生的特殊心理成长历程进行研究，预设成长中心理问题的出现，拟出预解决方案。
2.加强心理咨询能力的培训对学生容易产生的心理矛盾进行全面的理解，在教育实践中总结经验，进行良好的心理健康教育，防止学生思想极端化发展。
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一、建立大学生心理档案，对心理问题学生实行分类咨询管理
通过心理普查，建立大学生心理档案，根据大学生心理状况进行分类管理和治疗。大学生的心理状况分为健康心理和一般心理问题、严重心理问题、神经症和精神障碍，而针对不同学生的心理需求可将高校心理咨询工作分为五大类。
1.第一大类为心理发展咨询：针对绝大多数健康心理的大学生，帮助他们增强自我认识能力、学习能力、交往能力、择业能力、社会适应能力和发展能力等。
2.第二大类为情绪障碍咨询：主要针对一般心理问题、严重心理问题学生：对他们的学习、生活、工作、人际关系、情绪等方面的适应不良而出现的烦恼、忧虑、困惑等提供帮助。
3.第三大类为心理疾病咨询：主要针对有神经症症状的学生，帮助有焦虑症、抑郁症、强迫症、神经衰弱等心理障碍、心理疾病的来访者挖掘病源、指导对策、解除危机。
4.第四大类为心理危机干预：指在心理学理论指导下对有心理危机的大学生个体或群体的一种短期的帮助行为，其目的是及时对经历个人危机、处于困境或遭受挫折和将发生危险的对象提供支持和帮助，使之恢复心理平衡。
5.第五大类为精神障碍学生的筛查、诊断和转诊。
二、促进心理咨询师分级、分类的专业化发展
国家新标准规定心理咨询师职业分三个等级，分别为：心理咨询师三级、心理咨询师二级、心理咨询师一级。高校要加强心理咨询师的培养，合理配备各个级别的心理咨询师，实行心理咨询的督导制度。
高校心理咨询师坚持走职业化专业化发展之路，逐步建立起一套行之有效的专科心理咨询师选拔、培训、考核和监督机制。打一个形象的比喻，过去病人看病，只知道去内、外科，一个大夫可以从头看到脚，而现在病人看病，都会选择治疗某一种病的专家。因此，“万金油式”的医生几乎不复存在了，而现在“万金油式”的心理咨询师还满地都是。心理咨询领域同样需要各类专业型的心理咨询师提供不同类别心理服务，心理咨询师队伍同样面临着分工和专业化发展问题。
高校心理咨询机构应率先走心理咨询师的专业化发展道路，构建发展机制、制定激励政策，使每一位心理咨询师都按照学生的心理特点和自己的特长确定自己的专业发展，如：发展咨询师、情绪障碍咨询师、焦虑症心理治疗师、抑郁症心理治疗师、强迫症心理治疗师、神经衰弱心理治疗师等，并通过学习培训和经验的积累，逐渐发展自己所在的专业领域，在一定的范围和领域内稳步提升，使学生有选择地有效地进行心理咨询。
三、建立和完善心理咨询效果评估机制
心理咨询有咨询目标，有进入，有，有收尾，是一个相对完整的过程，也形成一个相对独立的咨询单元。但许多咨询并不是一次就能完成的，因而需要将每次咨询有机联系起来，使之成为整个咨询环节中的一环，一环套一环，形成一个完整的咨询整体。这就要求能够对每次的咨询作评估总结，以提高下一次的咨询实效。咨询效果评定可以从几个维度来进行。
1.主观评价，即来访者自我改善的主观感觉或对现实世界看法发生改变的情况。比如，求助者认为自己现在不再害怕原来害怕的事物了，原来无法接受的现实现在开始接受和正视了，对自我的满意度也上升了，等等。
2.求助者社会生活适应状况改变的客观现实。比如，开始正常上学、上班，与他人交往状况得到改善，工作、学习效率提高，等等。
3.行为评价，即亲人、朋友、师长和其他了解治疗前后情况的人对患者行为改善的认可。
4.量表评估，求助者咨询前后心理测量结果的比较。某些心理症状量表如SCL-90、SAS、16-PF等的分数得到改善。在心理咨询效果的评估中，量表是最客观且科学的。
5.咨询师的评定，根据咨询师的观察，求助者的情绪、认知等方面有进步，自我评价更乐观，积极面对困难，等等。
通过以上评价对每次咨询进行评分，提出下一步的咨询措施。
篇5
上世纪八十年代，我国心理学界通过翻译出版国外心理咨询著作，总结国内心理咨询研究成果，开办心理咨询培训班次，成立相应的心理咨询服务机构，在我国初步建立了比较完整意义上的心理咨询体系。对于心理咨询，我国学者钱铭怡将其定义为：通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程［1］。本文认为心理咨询是指对有心理困扰的正常人，或者已恢复或正在恢复的病人，在意识层面运用心理学理论和方法对咨询对象进行帮助启发，使咨询对象摆脱消极情绪，提高适应能力，实现咨询对象的个性和谐和成长的活动。总体上说，心理咨询在我国经过近30年的发展，作为一门帮助人的科学和服务人的工作，已取得了初步发展，逐渐被人们所认可，但是，也应看到当前我国的心理咨询在持续发展的道路上依然面临着许多问题。
1.我国心理咨询的特点
1.1我国需要进行心理咨询的人口数量巨大
心理咨询最一般、最主要的对象是亚健康人群。近年来我国社会发展较快，人们在享受丰富物质生活的同时，因利益分配、竞争压力、观念冲突引起各种矛盾剧增，由此导致的心理健康问题越发值得关注。2007我国国民心理健康状况对全国21个省（直辖市）的39个城市取样研究报告表明：11%—15%的人心理健康状况“较差”，可能具有轻度心理问题，应及时进行心理健康教育和心理辅导；2%—3%的人心理健康状况“差”，可能具有中度到重度心理问题，急需获得心理咨询与治疗。［2］据此推算，我国需要进行心理咨询的人口数量巨大，这一特点决定了我国的心理咨询行业发展前景广阔。
1.2我国心理咨询的专业基础比较薄弱
心理咨询的专业基础是心理学，由于历史原因，我国心理学的发展比较滞后，心理学知识的普及程度低，心理学理论研究比较滞后，心理学专业人才比较少，心理学培训机构的实力较弱、社会机构的建设不够壮大。由此导致我国心理咨询的发展在知识普及、理论研究、人才培养、行业规范等方面受到很大制约。心理咨询的专业基础比较薄弱的特点，决定了我国当前心理咨询行业的发展水平较低，将来心理咨询行业的成熟和规范需要经历一个较长的发展阶段。
1.3我国传统文化对心理咨询有着深刻影响
心理咨询作为心理科学在咨询领域的应用，反映了一定的超文化的科学性，然而，具体的心理咨询理论、技术、取得的一些经验性的成果局限于一定的文化背景。我国传统文化对我国心理咨询有着重要的影响，其中儒家文化、道家文化、佛家文化在价值观念、思维方式、行为风格等方面影响着我国民众的心理。由此导致西方的某些心理咨询理论不适合中国人的心理特征或者对中国民众的心理辅导不能充分有效地发挥作用。传统文化对心理咨询的影响这一特点，决定了我国心理咨询本土化的发展方向。
2我国心理咨询的发展取得的成绩
2.1我国心理咨询的研究初具规模
近年来，我国在心理咨询的宣传方面取得一定进步，翻译和编著出版的介绍心理咨询技术和心理咨询知识的书目已多达几百种，刊登有关心理咨询的文章的学术类与普及类期刊之和多达数十种，包括《中国心理卫生杂志》、《中国临床心理学杂志》、《健康心理学杂志》、《心理与健康》、《大众心理学》等。关于心理咨询方面的文章在近几年也呈现出繁荣的景象，在我国期刊全文数据库搜集2001年到2008年期间的文献，以“心理咨询”为主题搜集，据不完全统计，共有5083条；以“心理咨询”为篇名搜集，据不完全统计，共有833条。同上世纪八九十年代相比，我国心理咨询的研究初具规模。
2.2我国心理咨询的宣传取得一定成果
就对心理咨询的态度来讲，我国公众对心理咨询经历了从怀疑到初步认同的过程。上世纪八九十年代，由于缺乏了解，一提起心理咨询，人们总是想到精神疾病，公众对心理咨询持漠视和怀疑态度。最近几年，各方面关于心理咨询的报道使公众对心理咨询有了比较客观的了解，我国公众特别是城市居民越来越积极关注自身的心理健康，对心理咨询的态度有所改善，持逐步接受态度。2008年零点调查公布的对北京、上海、广州、武汉等共10个大城市3254名常住居民的调查报告显示：在存在心理问题时，35.1%人愿意寻求心理医生帮助，38%的人视情况而定，有26.1%的人明确表示不去看心理医生。［3］以上数据表明，随着社会的发展，我国心理咨询的宣传取得一定成果，越来越多的人可能成为心理咨询的对象。
2.3我国心理咨询专业化建设取得较快进展
我国心理咨询起始于医院，其后在高校取得发展，上世纪九十年代心理卫生协会成立了心理治疗和心理咨询委员会，促进了心理咨询在我国的发展。近年来为了提供更多的专业人才，我国启动了心理咨询师的培训机制，并建立了相应的机构。当前，我国心理咨询机构和心理咨询师培训机构已经遍布全国。有数据表明，截至2006年7月，全国共有心理咨询师培训机构112个；截至2006年9月，全国共有心理咨询机构149个；到2007年9月，我国心理咨询师队伍已壮大到12万人。［4］我国心理咨询机构的完善和心理咨询师队伍的壮大促使我国的心理咨询沿着专业化的道路较快发展。
2.4我国心理咨询的法规建设逐步加强
当前，我国心理咨询建设逐步法制化。近几年来，我国心理咨询的管理颁布了很多标准，心理咨询机构的建立趋于完善，人才的培养初具规模。2001年8月，国家劳动和社会保障部制定的《心理咨询师国家职业标准（试行）》正式公布。2002年，心理咨询师被列入《国家职业大典》，同年7月，国家劳动和社会保障部宣布正式启动心理咨询师国家职业资格培训鉴定工作。2003年，劳动和社会保障部正式启动国家心理咨询师远程培训项目，培养专业的心理咨询师。2004年4月，心理咨询师职业资格鉴定在全国正式进行。2005年10月，《心理咨询师国家职业标准（2005年版）》的颁布，从此正式为心理咨询师确立了职业规范。2007年制定了《临床与咨询心理学专业机构与专业人员注册系统》，用文件的形式颁布了《中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册标准》（第一版）和《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》（第一版），进一步完善了心理咨询的管理体制，规范了心理咨询专业人员的职业行为。
3.我国心理咨询存在的问题
3.1我国心理咨询的市场需求不旺
虽然我国公众逐步趋于对心理咨询的认同，然而由于受到文化传统的影响，我国民众比较保守，出现心理问题时，宁愿自己去面对困难，也不愿意求助咨询人员的咨询服务，加之我国心理咨询服务市场良莠不齐，增加了一些人的顾虑，另外心理咨询要收取不菲的服务费，也让一部分人对心理咨询望而止步。2007年中国一些地区就出现了由于缺乏咨询对象，心理咨询机构处境艰难的状况。［5］［6］心理咨询的呼声较高但有效需求不足的“冰火两重天”的问题制约了我国心理咨询的蓬勃发展，是我国一线心理咨询工作者需要努力克服的问题。
3.2我国心理咨询工作人员的专业素质偏低
2008年秦漠教授等对我国六大区的心理咨询从业人员的调查表明：我国从业人员的专业水准让人担忧，心理咨询从业人员的学历背景为心理学的仅占总体的34.8%。秦漠教授分析认为，许多人可能是在接受了一些在职专业培训后进入心理健康服务领域工作的。［7］和国外咨询人员一般要具有硕士以上学位并且经过长达5年以上的专业训练相比，我国从事心理咨询工作的人员专业基础非常薄弱。学校部分从事心理咨询的人员是从从事政治思想工作的人员转来，这些人员虽具备心理学背景，却缺乏心理咨询技能的培训和实践；医院心理门诊的医务人员多是医学出身，没有系统地接触心理学知识；社会团体的心理咨询师的专业素质同样让人担忧。从专业背景看，我国的心理咨询师大多不是学习心理学专业，而是其他专业的心理学爱好者；从接受专业培训情况来看，咨询师的接受的培训时间短，专业素养与严格意义的咨询师的从业要求相差较大。我国心理咨询人员专业素质较低的问题制约了我国心理咨询的健康发展，是我国的培训机构亟待解决的问题。
3.3我国心理咨询缺乏有效监管
我国心理咨询的管理逐步走上法制化道路，然而，我国心理咨询行业的规范发展也存在较大隐患，原因在于我国对心理咨询师的培训和服务缺乏有效监管。具体表现在：第一，心理咨询从业人员的认证和资格审查不严。有些未经心理咨询资格的认证的人员或只经过简单培训的人员也进入咨询领域从事心理咨询工作。第二，心理咨询行业职业资格缺乏统一标准，劳动与社会保障部有“心理咨询员”和“心理咨询师”的职业认定，卫生部有“心理治疗师”从业认定，中国保健协会和人才交流中心又推出“心理保健师”的人才评定。［8］第三，我国没有建立起心理咨询工作效果评估和督导体系。我国一级心理咨询师的职业标准未启动，心理咨询的督导工作缺乏专业人员的完成。［9］基于以上原因，我国心理咨询服务行业管理比较混乱，我国心理咨询缺乏有效监管的问题制约着我国心理咨询行业的规范化发展，需要国家管理部门高度重视、加强协同，切实采取有效措施予以解决。
3.4建立适合我国国情的心理咨询任重而道远
我国现有的心理咨询的理论、方法和技术多引进于西方，而针对我国人民的心理特点所进行的研究不足。由于文化差异，西方心理咨询的一些概念仅仅是西方心理咨询发展的特定环境的产物，翻译的西方心理咨询理论并非完全适应我国人民的心理。有鉴于此，我国心理咨询工作者强烈地呼吁加强心理咨询理论的本土化，创建适合本国国情的心理咨询理论，并为此做出了一些创造性的工作。1999月，在首都师范大学召开的心理辅导国际研讨会上，香港中文大学林孟平教授在其主题演讲中提出了这个问题，引起了与会者的较大关注，并引发出广泛的研讨。［10］2001年12月，在清华大学召开了“华人文化与心理辅导的国际研讨会”，来自台湾、香港、大陆等地的一百多名心理咨询专家和临床学家热切地讨论了心理咨询本土化问题，并提出了许多本土化的治疗技术、方法。［11］近几年，诸多的学者撰文对我国心理咨询的本土化从发展历史、结合文化到创新技术、培养人才诸方面都作了深入的有意义的思考和探讨，虽然取得了一定的成绩，但是离建立完全适合我国国情的心理咨询的目标相差较大，我国心理咨询未完成适应国情的转变，标志着我国心理咨询行业发展的不成熟，还需我国心理咨询人员特别是专家在此方面作出贡献。
4.结语
综上所述，经过近30年的发展，我国的心理咨询初步得到了社会公众的认可，并走上了专业化、法制化的发展道路，我国的心理咨询取得了一定成绩，然而也面临着一些问题，如心理咨询市场推动力不足，咨询人员专业素质偏低，职能部门监督管理有待加强，以及心理咨询本土化转型未完全实现，因此需要经历一个长期的发展历程实现成熟和完善。
参考文献：
［1］钱铭怡.心理咨询与心理治疗［m］.北京.北京大学出版社，1994：2.
［2］祝巍伟.2007国民心理健康状况研究报告公布［n］.科技日报，2008-4-14，（a01）
［3］中国城市居民开始接受心理咨询［j］.商务周刊.2008，（18）：17.
［4］孔巧丽，徐大真.中国心理咨询师专业化进程中的问题与对策研究［j］.天津工程师范学院学报，2008，18，（4）：57-61.
［5］崔彦玲，朱元洁.心理咨询为何叫好不叫座？［n］.常州日报，2007-3-13，（a02）.
［6］心理咨询业门庭冷落处境艰难——贵阳市心理咨询业调查系列报道之二.2007-3-20，（b06）.
［7］秦漠等.国内心理治疗和心理咨询专业人员及工作状况调查［j］.心理科学.2008，31，（5）：1233-1237.
［8］杨军.心理咨询行业凸显三大问题应尽快规范？［n］.人民政协报，2008-10-20，（b02）.
篇6
心理咨询最一般、最主要的对象是亚健康人群。近年来我国社会发展较快，人们在享受丰富物质生活的同时，因利益分配、竞争压力、观念冲突引起各种矛盾剧增，由此导致的心理健康问题越发值得关注。2007我国国民心理健康状况对全国21个省（直辖市）的39个城市取样研究报告表明：11%—15%的人心理健康状况“较差”，可能具有轻度心理问题，应及时进行心理健康教育和心理辅导；2%—3%的人心理健康状况“差”，可能具有中度到重度心理问题，急需获得心理咨询与治疗。［2］据此推算，我国需要进行心理咨询的人口数量巨大，这一特点决定了我国的心理咨询行业发展前景广阔。
1.2我国心理咨询的专业基础比较薄弱
心理咨询的专业基础是心理学，由于历史原因，我国心理学的发展比较滞后，心理学知识的普及程度低，心理学理论研究比较滞后，心理学专业人才比较少，心理学培训机构的实力较弱、社会机构的建设不够壮大。由此导致我国心理咨询的发展在知识普及、理论研究、人才培养、行业规范等方面受到很大制约。心理咨询的专业基础比较薄弱的特点，决定了我国当前心理咨询行业的发展水平较低，将来心理咨询行业的成熟和规范需要经历一个较长的发展阶段。
1.3我国传统文化对心理咨询有着深刻影响
心理咨询作为心理科学在咨询领域的应用，反映了一定的超文化的科学性，然而，具体的心理咨询理论、技术、取得的一些经验性的成果局限于一定的文化背景。我国传统文化对我国心理咨询有着重要的影响，其中儒家文化、道家文化、佛家文化在价值观念、思维方式、行为风格等方面影响着我国民众的心理。由此导致西方的某些心理咨询理论不适合中国人的心理特征或者对中国民众的心理辅导不能充分有效地发挥作用。传统文化对心理咨询的影响这一特点，决定了我国心理咨询本土化的发展方向。
2我国心理咨询的发展取得的成绩
2.1我国心理咨询的研究初具规模
近年来，我国在心理咨询的宣传方面取得一定进步，翻译和编著出版的介绍心理咨询技术和心理咨询知识的书目已多达几百种，刊登有关心理咨询的文章的学术类与普及类期刊之和多达数十种，包括《中国心理卫生杂志》、《中国临床心理学杂志》、《健康心理学杂志》、《心理与健康》、《大众心理学》等。关于心理咨询方面的文章在近几年也呈现出繁荣的景象，在我国期刊全文数据库搜集2001年到2008年期间的文献，以“心理咨询”为主题搜集，据不完全统计，共有5083条；以“心理咨询”为篇名搜集，据不完全统计，共有833条。同上世纪八九十年代相比，我国心理咨询的研究初具规模。
2.2我国心理咨询的宣传取得一定成果
就对心理咨询的态度来讲，我国公众对心理咨询经历了从怀疑到初步认同的过程。上世纪八九十年代，由于缺乏了解，一提起心理咨询，人们总是想到精神疾病，公众对心理咨询持漠视和怀疑态度。最近几年，各方面关于心理咨询的报道使公众对心理咨询有了比较客观的了解，我国公众特别是城市居民越来越积极关注自身的心理健康，对心理咨询的态度有所改善，持逐步接受态度。2008年零点调查公布的对北京、上海、广州、武汉等共10个大城市3254名常住居民的调查报告显示：在存在心理问题时，35.1%人愿意寻求心理医生帮助，38%的人视情况而定，有26.1%的人明确表示不去看心理医生。［3］以上数据表明，随着社会的发展，我国心理咨询的宣传取得一定成果，越来越多的人可能成为心理咨询的对象。
2.3我国心理咨询专业化建设取得较快进展
我国心理咨询起始于医院，其后在高校取得发展，上世纪九十年代心理卫生协会成立了心理治疗和心理咨询委员会，促进了心理咨询在我国的发展。近年来为了提供更多的专业人才，我国启动了心理咨询师的培训机制，并建立了相应的机构。当前，我国心理咨询机构和心理咨询师培训机构已经遍布全国。有数据表明，截至2006年7月，全国共有心理咨询师培训机构112个；截至2006年9月，全国共有心理咨询机构149个；到2007年9月，我国心理咨询师队伍已壮大到12万人。［4］我国心理咨询机构的完善和心理咨询师队伍的壮大促使我国的心理咨询沿着专业化的道路较快发展。
2.4我国心理咨询的法规建设逐步加强
当前，我国心理咨询建设逐步法制化。近几年来，我国心理咨询的管理颁布了很多标准，心理咨询机构的建立趋于完善，人才的培养初具规模。2001年8月，国家劳动和社会保障部制定的《心理咨询师国家职业标准（试行）》正式公布。2002年，心理咨询师被列入《国家职业大典》，同年7月，国家劳动和社会保障部宣布正式启动心理咨询师国家职业资格培训鉴定工作。2003年，劳动和社会保障部正式启动国家心理咨询师远程培训项目，培养专业的心理咨询师。2004年4月，心理咨询师职业资格鉴定在全国正式进行。2005年10月，《心理咨询师国家职业标准（2005年版）》的颁布，从此正式为心理咨询师确立了职业规范。2007年制定了《临床与咨询心理学专业机构与专业人员注册系统》，用文件的形式颁布了《中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册标准》（第一版）和《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》（第一版），进一步完善了心理咨询的管理体制，规范了心理咨询专业人员的职业行为。
3.我国心理咨询存在的问题
3.1我国心理咨询的市场需求不旺
虽然我国公众逐步趋于对心理咨询的认同，然而由于受到文化传统的影响，我国民众比较保守，出现心理问题时，宁愿自己去面对困难，也不愿意求助咨询人员的咨询服务，加之我国心理咨询服务市场良莠不齐，增加了一些人的顾虑，另外心理咨询要收取不菲的服务费，也让一部分人对心理咨询望而止步。2007年中国一些地区就出现了由于缺乏咨询对象，心理咨询机构处境艰难的状况。［5］［6］心理咨询的呼声较高但有效需求不足的“冰火两重天”的问题制约了我国心理咨询的蓬勃发展，是我国一线心理咨询工作者需要努力克服的问题。
3.2我国心理咨询工作人员的专业素质偏低
2008年秦漠教授等对我国六大区的心理咨询从业人员的调查表明：我国从业人员的专业水准让人担忧，心理咨询从业人员的学历背景为心理学的仅占总体的34.8%。秦漠教授分析认为，许多人可能是在接受了一些在职专业培训后进入心理健康服务领域工作的。［7］和国外咨询人员一般要具有硕士以上学位并且经过长达5年以上的专业训练相比，我国从事心理咨询工作的人员专业基础非常薄弱。学校部分从事心理咨询的人员是从从事政治思想工作的人员转来，这些人员虽具备心理学背景，却缺乏心理咨询技能的培训和实践；医院心理门诊的医务人员多是医学出身，没有系统地接触心理学知识；社会团体的心理咨询师的专业素质同样让人担忧。从专业背景看，我国的心理咨询师大多不是学习心理学专业，而是其他专业的心理学爱好者；从接受专业培训情况来看，咨询师的接受的培训时间短，专业素养与严格意义的咨询师的从业要求相差较大。我国心理咨询人员专业素质较低的问题制约了我国心理咨询的健康发展，是我国的培训机构亟待解决的问题。
3.3我国心理咨询缺乏有效监管
我国心理咨询的管理逐步走上法制化道路，然而，我国心理咨询行业的规范发展也存在较大隐患，原因在于我国对心理咨询师的培训和服务缺乏有效监管。具体表现在：第一，心理咨询从业人员的认证和资格审查不严。有些未经心理咨询资格的认证的人员或只经过简单培训的人员也进入咨询领域从事心理咨询工作。第二，心理咨询行业职业资格缺乏统一标准，劳动与社会保障部有“心理咨询员”和“心理咨询师”的职业认定，卫生部有“心理治疗师”从业认定，中国保健协会和人才交流中心又推出“心理保健师”的人才评定。［8］第三，我国没有建立起心理咨询工作效果评估和督导体系。我国一级心理咨询师的职业标准未启动，心理咨询的督导工作缺乏专业人员的完成。［9］基于以上原因，我国心理咨询服务行业管理比较混乱，我国心理咨询缺乏有效监管的问题制约着我国心理咨询行业的规范化发展，需要国家管理部门高度重视、加强协同，切实采取有效措施予以解决。
3.4建立适合我国国情的心理咨询任重而道远
篇7
一、心理咨询师在大学生心理健康教育问题上的角色定位
在大学生心理健康教育方面，心理咨询师在专业手段上与专业化人员存在较大差别，但是可以有针对性地通过心理学的心理咨询方法和治疗方法，对学生所遇到的心理健康方面的问题进行有效的指导和帮助。
（一）心理咨询师是大学生心理健康教育的宣传者和排查者。心理咨询师作为大学德育工作中的基层工作者，与学生的接触非常广泛，能够第一时间了解学生的情绪起伏和思想动态。在大学生心理健康教育愈加重要的今天，心理咨询师可以深入到大学生中间开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，使学生能够了解心理健康方面的知识，另外，心理咨询师也可以通过深入宿舍和班级等学生活动场所，与学生开展积极的交流互动，观察和发现学生潜在的心理问题，摸清学生的思想状况，及时排查。
（二）心理咨询师是大学生心理健康的维护者。在发现问题学生以后，心理咨询师要及时找到对策和解决方案。首先，要创设良好的沟通环境和氛围，同问题学生进行一对一的深度访谈，运用心理咨询的共情、倾听等方法，有针对性地解决学生所面临的问题；其次，发挥学生骨干的积极力量，对问题学生进行关怀和帮助，使问题学生活动不离开心理咨询师的视野，保证第一时间进行大学生的心理危机干预；最后，心理咨询师的日常工作多且杂，在处理学生心理问题时，要做到“学生之事无小事”，避免对学生心理问题的忽视，及时发现问题，提前预警，给予学生帮助和指导。
（三）心理咨询师是班级团体心理辅导活动的开展者。心理咨询师作为团体辅导的指导者，必须有心理学的基本理论和基本知识，了解带领班级团体辅导的方法，掌握团体辅导的相关技术，这样班级团体辅导才能有效地引导大学生团体健康发展，达到团体辅导的目标，促进团体成员个人成长与改变。心理咨询师是班级活动的指导者和主导者，应利用管理班级的方便条件，针对班级具体问题和学生的具体情况和发展阶段，进行班级团体心理辅导活动。既有利于在活动中观察并及时发现学生，又有利于班级团结氛围的形成。
（四）心理咨询师是大学生心理健康的建设者。大学心理咨询师应学会使用心理沟通和咨询的基本方法，当学生出现心理问题时，能够运用这些专业的基础知识进行辨别和治疗。更为重要的是对学生心理健康的重建过程，需要心理咨询师发挥自己工作的特点，保持与学生的有效沟通，及时发现学生身上出现的新问题，并o予指导。人生忧乐，存乎一心。心理咨询师作为大学生心灵美的建设者，身上有着不容忽视的使命，承担着不容推卸的责任。
二、心理咨询师做好大学生心理健康教育工作的途径
“近三十年来，国内心理学界的中国化或本土化的呼声此起彼伏，无论是大陆还是港台，都强烈呼吁创建有中国特色的心理咨询或中国本土化的心理咨询，并且已开始着手这方面的工作，这种倡议和做法无疑是有价值的。然而对于如何构建中国特色的心理咨询或中国本土化的心理咨询，目前还没有行之有效的措施或途径。”[1]笔者认为，心理咨询师要适应“本土化”要求，做好以下几方面工作：
（一）实现大学生心理健康教育工作全程化。首先，要经常开展心理健康调查。除了新生入学时的心理健康普查外，高校心理教育部门要对在校大学生进行定期的心理健康检查，及时跟踪了解学生的心理状态和存在问题，并及时给予疏导。心理健康教育工作必须坚持全程性原则，贯穿于大学生在校期间的各个阶段。对大一学生应以适应性教育为主，对大二大三学生应侧重学习、恋爱与情感教育，对大四学生着重进行择业、就业思想和心理的教育等。其次，开展多种多样的心理健康教育活动。如开设心理学方面的选修课程，学校还要通过校报、广播等宣传形式，定期开展多途径、宽领域的心理健康教育活动，引导学生正确认识心理问题，使心理健康理念深入学生心中。
（二）实现大学生心理健康教育工作个性化。学生的心理问题一般分为心理偏差、心理障碍和心理疾病三个层次。对于第一、二层次的学生应以团体辅导为主，个体辅导为辅。对第三层次的学生采取重点辅导、专人管理与及时医治相结合的方法，及时发现、早期干预，建立从心理联络员到心理咨询师到心理咨询室再到医院的心理问题医治的绿色通道，使患病的学生能得到及时治疗和救助。
（三）实现大学生心理健康教育工作信息化。为了更好地引导学生进行自我教育，可以成立大学生心理健康协会，开展符合自身特色的活动，如心理培训、心理沙龙、心灵茶座等，使之成为大学生心理健康教育的重要力量之一。通过各种渠道随时开展心理健康教育。心理咨询师要通过专题网站、电子邮箱、QQ群等，常年保持及时、有效的与学生交流，引起学生对心理问题的关注和重视，通过开讲座、报告、主题教育、心理剧表演、心理知识竞赛等形式普及心理健康知识，提高学生心理素质。
（四）实现大学生心理健康指导内容专业化。心理咨询师运用心理学主要表现在两个方面：一方面是提高心理咨询师对学生心理障碍的认识，在实践中能正确判断，是属于思想政治方面的还是心理方面，加强工作针对性；另一方面，在学生中开展一般心理咨询，阅读心理学书籍，提高理论水平，在工作中及时总结经验，指导接下来的实践。因此，心理咨询师要做好大学生心理健康教育工作，首先要重视这项工作，其次要对现状进行分析，最后要开展多途径、宽领域的心理健康教育活动以及提高自身专业知识与技能。
篇8
一、罪犯心理矫治工作的实践困境
在罪犯心理矫治工作的具体开展中，一些问题成为影响该项工作长远发展的障碍，需要不断修正。监狱目前的心理矫治工作在设施、设备以及经费方面的投入有所增大，以某省为例，监狱心理健康指导中心的规范化达标建设工作已经走在了全国监狱系统的前列。而在人力方面，监狱民警获得心理咨询师从业资格的人数也在不断上升，以某监狱为例，监狱现有民警四百余人，拥有心理咨询师资质的人数有一百四十余人，约占总人数的35%，而有些监狱的人数比例相对更高。然而尽管如此，监狱心理矫治工作的发展却还存在着参差不齐的现象，各单位真正投入到该项工作的民警数量也存在着较大差异，工作质量有待进一步提高。
（一）罪犯心理矫治工作的保障性问题
1.专业化保障缺乏
监狱心理矫治队伍的专业化水平有待进一步提升，仅靠一次咨询师考试不能满足心理咨询本身专业化以及罪犯心理矫治工作实践化的需求，需要更好地发挥个人专业兴趣、调动工作热情，抓住一切可以学习、提升的机会提升业务水平，将工作和个人兴趣相结合。例如：可以推荐优秀人才开展继续教育，鼓励青年民警做好相关专业的理论研究与探索，搭建相互学习、相互交流的平台，等等。
2.咨询师队伍建设面临困境
监狱的心理咨询中心作为职能部门，在发挥其自身作用的同时，也存在一些缺点，例如缺少独立建制，专职心理咨询师还同时担任监狱其他工作，如监狱督查、值班等，其中相当部分工作是与心理咨询师的工作角色相冲突的。监区心理咨询员或兼职心理咨询师同样也面临着相似的问题。另外，怎样将监狱现有心理咨询师进行资源整合也是一个值得思考和探索的问题。不要求人人都去做心理咨询，但应鼓励监狱拥有心理咨询师资质的民警对监狱心理矫治工作建言献策。监狱应定期举办心理咨询师个案督导、理论成果交流、心理咨询师论坛等，最大程度地对监狱现有的资源进行整合，同时在系列活动开展的基础上突出特色、打造典型、培养监狱心理矫治工作的专家型人才。
3.制度措施亟待进一步跟进
由于监狱心理健康指导中心缺乏相应的管理制度，使一些工作开展缺乏约束力，部分工作仅仅依靠民警的自觉和热爱，工作开展较为被动。同时，从事该项工作的民警的工作积极性、主动性也不能很好地被调动，应根据各单位工作实际逐步出台《心理咨询室工作制度》《罪犯心理咨询须知》《心理测量工作规程》《生物反馈仪治疗实施细则》《监狱心理咨询师考核、奖励实施办法》等一系列基础性工作制度，以进一步指导、规范以及激励监狱心理矫治工作落到实处。
（二）罪犯心理矫治工作存在的误区
罪犯心理矫治工作目前在认识上也仍然存在一些可以避免的误区，这使罪犯心理矫治工作走了一些不必要的弯路。
1.将团体心理咨询等同于团体游戏
查阅大量有关团体心理咨询的开展的实践信息报告，笔者发现，大部分监狱开展的团体咨询严格而言并不是团体咨询，而更像是团体活动或拓展训练、团体游戏，这种形式虽然也重视参与成员的相互作用，但充分利用团体互动以改善适应和促进成长的发展性团体、治疗性团体还不是很多。这里需要说明的是团体治疗（分为团体心理咨询和团体心理辅导）并不排斥团体活动，因为团体活动可以相对容易地调动成员的参与热情，为良好团体的创建铺垫较好的条件与氛围。但团体治疗并不等同于团体活动，否则团体治疗就仅仅是活动，而非治疗实践，活动可以成为一期团体咨询的开始（或载体）而非终结，活动、游戏之后还有许多事情要继续开展下去。
另一方面，团体咨询的次数不应该只有一次，短短几十分钟，而应该根据具体的咨询情境以及团体成员面临的问题开展，少则六七次，多则十几次、几十次。团体咨询是否结束应根据团体成员的问题解决情况或咨询目标的完成与否而定。
第三，心理咨询团体的成员不应该是全部罪犯，而应该针对罪犯所面临的不同问题有程序地选择团体成员，而不是随便找几个人就组织一次团体咨询活动。团体成员可以是面临相似问题的一类人，例如，人际关系问题、婚姻问题、改造信心不足等问题；也可以是面临不同问题的一类人，即异质性团体。当然，也可以针对一般罪犯开展成长性团体辅导，但也应该遵照团体咨询的程序招募成员、开展面谈等。
2.罪犯心理矫治与个别教育、思想政治教育易混淆
虽然罪犯心理矫治工作很早就被提出，并得到一定的重视，但目前监狱系统内相当部分的民警对心理矫治工作还存在误解。之所以如此，一方面是从事罪犯心理矫治工作的监狱民警没有很好地发挥心理矫治的作用，当然，从事该项工作的民警也应当清醒地认识到心理咨询本身不是无所不能的，不能认为罪犯的任何问题都可以用心理咨询来解决；另一方面，在目前情况下，部分民警对罪犯心理矫治工作缺乏基本常识。罪犯心理矫治工作与传统的教育改造罪犯的手段相比主要表现为以下几个方面的不同：理论依据不同、工作内容不同、人员素质要求不同、影响技术不同、评价标准不同。而这样的误解也进一步表明在一定时期内，罪犯心理矫治工作的氛围还不能真正地形成，外部工作环境还有待进一步改善。
3.过度依赖心理量表或心理测试
心理量表本身是否能真实反应被测试者的内心世界，这一问题本身在心理学界就一直争论不休、有待商榷，而监狱系统目前所使用的大部分心理量表都是由国外引进或国内学者修订的，且年代较早，大部分都与当前罪犯改造的现实生活有些脱节。另外，在监狱组织量表测试时，大部分时候罪犯不能较真实地根据自身真实想法作答，往往试图掩盖本意。第三，部分罪犯对心理测试存在误解，测试中往往为了通过测试而测试，为了测试而测试。而与之相对应的是，相当部分的民警对心理测试不接受，或持怀疑态度。
（三）咨询师的专业操守与政治需要之间的矛盾
心理咨询师的专业操守与民警政治需要之间的矛盾，正是由从事心理矫治工作的民警的自身角色冲突引发出来的。警察是代表国家行刑、实施惩罚与改造的权力主体，将罪犯置于被管教的一方，习惯于用强制性手段管束、教育（往往是灌输式、说教式）罪犯；而后者则要求咨询师与来访者之间是一种平等、尊重、理解的关系，要对罪犯做到共情、无条件积极关注、真诚，接纳来访罪犯的各种不合理的信念，让罪犯在合理、合法的条件下拥有充分选择的权力，自主决定自己的改造生活。简而言之，一名心理咨询师越专业，其对罪犯人性中的各种黑暗、恶的一面就会越包容。
另一方面，作为罪犯的来访者本身对民警心理咨询师也存在着某种程度上的抵触，很难在短时间内从对民警的排斥、对立、不信任和怀疑中走到与民警相互信任、敞开心扉和吐露心声的轨道上来，他们更多地已经习惯于被教育、被选择，这本身也对罪犯心理矫治工作的长远发展不利。
二、罪犯心理矫治工作的发展构想
罪犯心理矫治工作还存在巨大的发展潜力，这也激励一代代监狱心理工作者为探索罪犯心理矫治工作的进一步发展作出努力。
（一）完善工作机制，实现工作的常态化
1.健全工作机制
心理矫治工作是否能够落到实处，需要建立强有力的工作运行机制作为保障，需要着力完善心理健康指导中心―监区心理辅导站―监区罪犯心理信息员的三级工作网络。监狱心理健康指导中心应负责全监心理健康教育、心理测试、心理咨询与治疗、心理危机干预、团体咨询、出入监评估等工作，对这些工作给予指导与管理；配备以工作团队为单位的专职心理咨询师队伍（专职心理咨询师的其他民警职能工作应有所减少，如有可能应当取消）；监区心理辅导站应当配置两名以上心理咨询师担任监区心理健康辅导员，专职或兼职承担监区罪犯心理健康教育、心理辅导或心理疏导（广泛意义上的）以及心理测试等基础性工作；监区罪犯心理信息员承担监区罪犯心理状况等相关信息的收集与汇报；三者逐一对上级负责，上级指导下级工作；形成职责明确、组织有序的心理矫治工作机制。
2.完善考核机制
当前罪犯心理矫治工作的考核有进一步完善的空间，对罪犯心理矫治工作的考核应更加细化，更贴近于罪犯心理矫治工作的实际、罪犯改造的实际。首先，需要对咨询师的咨询工作量进行考核。民警心理咨询师在一定时间内做了哪些心理矫治工作，量的积累是必要的，例如心理健康教育的次数、课时数，个别心理咨询与团体咨询的次数，出入监评估档案建立的覆盖率，参加心理矫治学习的次数，发表心理矫治相关的研究论文数量。其次，在完成了相应的工作量的同时，要注重工作完成的质量，只有质量才是衡量整个心理矫治工作成功与否的关键指标。例如可以开展心理健康教育优秀个案评比，个案矫治现场观摩；通过播放案例视频或录音的形式进行案例督导；开展优秀团体辅导现场观摩；举办心理咨询师论坛进行理论与实践成果交流等形式对监区、监狱心理咨询师进行考核；等等。
3.创新激励机制
在对监狱心理咨询师矫治工作进行考核的同时，还需要重视考核结果的运用，即把考核作为一种激励手段和价值导向，对心理咨询师坚持精神激励、政治激励、经济激励相结合的原则，将考核结果与咨询师的优先培训、评优评先等挂钩，可以在监狱层面制定《监狱心理咨询师奖励实施办法》等指导性措施，进一步提升咨询师的工作主动性和积极性，满足其工作的成就感和价值感。同时，重点将咨询师的个人兴趣与监狱工作相结合，探索咨询师的个人专业成长与监狱心理矫治工作相辅相成的工作新路径。
（二）突出工作重点，强化工作的实效性
心理矫治工作专业性、应用性较强，需要遵循其原则，突出重点，不断丰富工作形式，充分发挥心理矫治在培养罪犯健全人格、提升罪犯心理健康水平、解决罪犯心理问题、提升罪犯改造质量以及维护监管安全中的重要作用。
1.全年开展普及性的心理健康教育
普及性（全员性）的心理健康教育即面向全体罪犯宣传和教授心理健康和心理卫生方面的知识，启发罪犯自觉调整心态，增强自我适应能力，消除心理困扰，达到自我教育、自我调适的目的。
心理健康教育的形式可以多种多样，如播放教学视频、现场互动式教学、自编心理健康教育教材、发放心理卫生知识小手册、心理剧现场巡演、团体拓展训练、趣味心理运动会、心理漫画展、心理健康教育知识征文比赛、播放优秀心理健康教育影片、开展矫治作业相关主题讨论、优秀矫正作业巡回展等。
同时，也可以将心理健康教育与专项活动相结合，定期或不定期地开展丰富多彩的专项教育活动，如每年春节开展精神疾病全员大排查，高温季节开展“情绪夏令营”活动，以及重大节假日开展心理专题辅导。
2.不间断地开展团体心理辅导
团体心理辅导主要是针对群体性心理问题开展的一种实践活动，团体心理辅导主要针对具有相似心理问题的人群开展。如部分新入狱罪犯的入狱适应问题，部分即将出狱罪犯可能面临的家庭人际关系问题、婚姻问题、就业焦虑、情感问题等，以及改造中期部分罪犯面临的家庭问题、人际关系问题、婚姻问题、自身成长问题等。此类罪犯都可以通过遵守团体心理辅导的相关工作程序，组建相关主题的团体或小组，甄别开展团体心理辅导工作，借助团体心理辅导的载体，进一步增强罪犯应对、处置生活事件的能力，提升罪犯的心理健康水平。
3.有针对性地开展个体心理咨询、危机干预
个体心理咨询与危机干预主要是针对个体罪犯而言，如罪犯面临深层次的心理困惑，通过心理健康教育不能很好地调节，或者心理调节仍不能解决或不应该、无必要去参加团体心理辅导，在心理咨询师严格筛选评估、罪犯主动申请的条件下，就需要对其开展个别心理咨询，或长程或短程，视其问题严重程度以及咨询进展而定。
而危机干预主要是针对个体罪犯面对突发事件所产生的心理问题而开展的心理咨询工作。危机干预在针对发生危机事件的个体的同时，还需要针对危机事件中的个人所在的群体开展工作，做好相关心理疏导、心理抚慰以及后续心理状况跟踪，减少危机事件对相关人群的伤害度。
（三）注重心理矫治队伍建设，提升专业化水平
监狱心理矫治工作需要一支专业化的心理咨询师队伍去开展工作，应探索多层次、多渠道地选拔优秀心理矫治民警，整合优秀社会资源，进而从整体上提升心理矫治工作的专业化水平。
1.专业化的心理矫治队伍建设
专业化的工作队伍需要从事罪犯心理矫治工作的心理咨询师必须掌握心理矫治相关专业知识，同时还需要不断涉猎相关学科知识，以及具有丰富的生活经验。监狱需要组建一支专职心理咨询师队伍，其成员需要能力超群、独当一面、业务精湛、工作敬业，力争使监狱专职心理咨询师成为监狱的特色品牌，使人人有基本功、个别有特色、个别有专长。
兼职心理咨询师是监狱创新心理矫治工作的重要举措。可以调动对心理矫治工作有兴趣的民警主动参与到罪犯心理矫治工作当中来，同时也需要落实各项保障措施以更好地调动兼职心理咨询师的工作主动性和积极性。
另外，专业化队伍建设还可借助社会有效资源，依托大中院校和科研机构，采取聘请、有偿指导等形式，建立外聘专家、学者进监开展工作的长效机制，同时也可以对监狱心理咨询师给予专业上的指导和督导。
2.心理矫治专业技术的多样化应用
目前的心理矫治工作在专业咨询与治疗上还没有形成规模，在技术的运用上仍旧处于摸索阶段。没有一种方法和技术能够包治百病，作为一名专业的心理咨询师，需要对心理咨询与治疗的各个理论流派、方法技术以及最新的咨询技术谙熟于心，方便运用。
心理咨询与治疗中的意向对话技术、沙盘技术、认知疗法、行为技术、来访者中心疗法等已经被证实在罪犯个别咨询中起到了较好的效果。而当今一些新兴的咨询与治疗技术也应当应用起来，如叙事治疗、完形治疗、聚焦取向的心理治疗等治疗方法或技术。
3.心理矫治理论研究水平的进一步提升
目前，监狱心理矫治工作的理论研究水平普遍偏低且面临发展瓶颈，需要进一步激发民警的理论研究热情，切实提高民警的理性思维能力，不断推动心理矫治理论工作的创新发展。
监狱可以通过搭建心理咨询师的教育培训平台以及各种形式的继续教育（如外出参观、参加研讨会、邀请专家学者讲学等），给予广大民警进一步学习的机会，组织广大民警深入开展心理矫治个案的研究。同时，鼓励有独到见解、理论功底扎实的民警不断深入开展罪犯心理矫治工作的相关理论研究，培养专业化人才。
三、总结
罪犯心理矫治工作经过十几年的不断发展和实践探索，取得了一些显著的成绩，维护了监管场所的持续安全稳定，也促进了罪犯改造质量的提升。但无论是在其自身发展的某些方面，还是在区域发展上仍旧存在着不平衡性，监狱罪犯心理矫治工作似乎面临着发展上的新的瓶颈，还需要一代代从事心理矫治工作的心理咨询师们继续探索，并在工作中不断创新。
[1]章恩友.中国监狱罪犯心理矫治的现状和趋势（上）[J]. 中国司法，2002，8.
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任何一种角色只有在角色认知十分清晰的情况下，才能在现实中成功的进行角色扮演。社会工作者是社会政策的具体实施者。由于作为一个专业的社工师的工作方法、服务对象和服务内容的多样化，会使他在不同的服务中扮演不同的角色。一般而言，社工师的角色可以分为以下两种：
直接服务角色 社工师的直接服务是指直接面对对象的服务活动，在这样的服务过程中社工师的基本角色首先是服务提供者，既包括提供心理援助，也包括提供物质帮助和劳务服务，还包括政策信息的提供；其次是支持者，社工师不但对受助者提供直接帮助，还要鼓励受助者要学会自立自强，自己主动克服困难，学会自我决策，既社会工作的最终目标----助人自助。社工师应成为受助者积极反应的支持者，并尽量创造条件使受助对象自强自立和自我发展；最后是倡导者。倡导是在受助对象必须采取新的行动才能走出困境但受助者对新的行动又不了解时，社工师应该向受助者倡导某种合理行为，并指导他们走向成功。
间接服务角色 即为直接服务提供支持性工作。在这样的服务过程中，社工师扮演的角色首先可以是管理者，这种管理不但要调配多种资源满足社会行政工作的需要，而且社会工作中的个案工作、小组工作和社区工作也离不开必要的管理，因为这三大社会服务活动需要在评估的基础上进行活动设计；其次可以是资源筹措者，为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任，社工师要有能力争取到相关方面的支持，否则社会工作很难顺利实施；其次可以是政策影响者，当社工师在服务过程中发现某些问题具有普遍性时可以向有关部门提供建议，制修订和完善相关的社会政策。这样就可以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题出现的频率；最后可以是研究者，社工师要有效的解决问题，就必须科学地评估问题，合理地设计服务方案，准确地理解受助者的行为，这些问题都需要社工师进行认真思考，对现实给予正确判断，这时社工师扮演的是研究者的角色。
三、 心理咨询师与心理治疗师在心理帮扶中的角色认知
现代中国社会涌现出大量的专业心理学和非专业心理学者，即使是专业心理学出身的人也不一定可以做心理咨询服务，考有国家心理咨询师的人素质和水平也是良莠不齐。如果不规范心理学者的作为，不明确心理援助中心理学者的角色认知与定位，后果会很严重，就像医生不能治百病，学有专攻，各有所长。心理健康教育者、心理咨询师和心理治疗师的工作虽然有一定的联系，但三者之间的区别很大。虽然专业社工师也掌握了大量的心理学知识，但不能把自己等同于一个心理学工作者。
心理咨询和心理治疗的工作领域虽然有交集之处，但一个心理治疗师可以胜任心理咨询师的工作，但一个心理咨询师肯定胜任不了心理治疗师的工作。同样，一个心理咨询师可以胜任心理健康教育的工作，可一个心理健康工作者确不一定能胜任心理咨询师的工作。关于心理咨询、心理治疗与心理健康教育的关系，“三个打鱼人”的故事就可以很好的诠释。第一个打鱼人发现上游漂下来的落水者马上救到岸上进行人工呼吸、挽救生命，一部分人活了，可也有不少落水者死了；第二个打鱼人在上游安放了一块不准游泳的牌子，并不时用语言劝诫，一部分游泳者回去了，一部分还是照游不误，但死亡人数减少了；第三个打鱼人干脆来到上游办了一个游泳培训班，告诉要游泳的人想下河游泳必须学会游泳，考试合格后方可下水，结果收效很好。第一个打鱼人扮演的是心理治疗师的角色，挽救着有严重疾病的人；第二个打鱼人扮演的是心理咨询师的角色，通过语言沟通帮助那些有问题的人；第三个打鱼人扮演的是心理健康教育工作者的角色，事先预防，减少疾病发生的概率。
精神医学家使用“心理治疗”的称谓，意味着由治疗者来医治求治者的心理问题，较适用于已发生严重心理问题的患者； 心理辅导或心理咨询”表示主要工作仍在于辅导或咨询，包括预防及促进成长，只是处理一般的问题。两者的区别主要表现为：
从业人员要求不同 心理咨询由心理咨询师承担，心理治疗常由有专业背景的医生担任。
工作具体方式、方法不同 心理咨询强调咨询人员和来访者建立一种特殊的信任合作关系，以解除咨询对象的顾虑和负担，并通过同理心、解释、总结、布置家庭作业等等方式方法给来访者以帮助。心理治疗因其服务对象和学术理论、施行要点不同，有很多治疗模式如：心理分析性心理治疗、认知性心理治疗、支持性心理治疗等；
花费的时间不同 心理治疗比心理咨询费力、费时，花费也比较昂贵。现在北京、深圳、上海、武汉、昆明稍好点的心理咨询师都在200―500元/每个小时，心理治疗师的价格要比这个水平高，特别是专家级别的高级心理治疗师。
二、 社工师在心理帮扶中的角色认知与定位
社会工作已经有100多年的历史，但对于它的专业本质、理论体系、助人的效果以及社会定位确实有太多的争议。在理论层面上，不但外界人士质疑社会工作是否拥有自己的专业理论，甚至连正在做社会工作的专业人士也会经常怀疑社会工作的理论是否对实物具有正确的指导作用，尤其是在中国本土化社会工作方面。在社会工作发展的历程中，精神分析理论、人本主义理论、系统理论、生态理论、增权理论、社会支持理论等理论等都在不同的时代影响着本专业的发展。当然这其中也产生过社会工作本身的一些理论，如心理社会学理论、任务中心模式、危机介入模式等，但不可否认的是社会工作的发展确实是依赖于多种学科的引进与整合。因此，当心理咨询与治疗与社会共组同时进入人们的视野由于它们都不同关注弱势群体的健康发展，对人的心理和行为偏差进行矫正，使得很多人把它们混为一谈。甚至一部分社工师为了谋求一份体面的职业时，或者为了获得人们的信任与认同干脆把自己称作心理咨询师，而他们实际的工作内容却是社会工作。
社会工作的发展是以心理学为重要的理论支撑的，社工师在助人的过程中，常常会采用心理咨询的理论与技巧，但是这并不代表社工师就等同于心理咨询师。社工师必须充分掌握相关的心理学知识和心理咨询的技巧才能提供专业的服务，同时重要的一点是社工师必须区分心理健康教育工作者、思想政治工作者、心理咨询师与心理治疗师之间的角色联系与巨大差异。社工师在心理援助中的定位具体如下：
直接服务者 社工师只有在具备心理咨询师的职业资格以后才能充当直接服务的角色，与求助者建立信任的咨询关系，制定心理咨询的目标与方案，为他们提供专业的服务，并最后进行相关的评估。如果社工师介入心理健康教育的服务中，则完全可以成为一个直接的专业工作者，向服务者传递心理健康方面的知识。
资料收集者 社工师如果只有社会工作师的资格，就只能在心理咨询与心理治疗中充当间接服务者的角色，更多的是充当对求助者资料的收集与整理，尤其是对求助者社会关系资料的收集与求证是社工师的强项与主要的工作，这是社会工作者对心理咨询与心理治疗师的工作起到协助的作用。
转介服务者 如果服务对象出现与心理咨询师或心理治疗师不匹配的情况，专业社会工作者要及时做出判断，转介给匹配的心理工作者。如果服务对象出现思维逻辑混乱、无自知力、无痛苦感、甚至出现幻觉等比较严重的心理问题时，社工师一定要将他转介到专业的医院精神科。
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（二）误区二：心理咨询师无所不能。高校群体对咨询师普遍要求过高。来访者希望咨询师博学多才，知识广泛，个人能力超强，人生阅历丰富等。同时，来访者对治疗的效果也期待过高。然而，来访者应意识到心理咨询师同样有其自身的局限性，而且我国心理咨询与治疗的专业人员无论从学历背景到个人能力还远远不及一些发达国家。另外，整个咨询过程，从咨询主体、治疗目标、治疗效果很大程度上都取决于来访者而非咨询师。
（三）误区三：心理咨询是无原则的闲聊。不同于漫无目的的闲聊，心理咨询是有理论支撑的言谈举止。例如包含面质，辩论，澄清，共情等等多项咨询技术。而这些专业层面的技术是融入在与来访者的交谈过程中，不宜暴露给来访者。另外，在咨询过程中，合格的咨询师应该严格遵守职业道德规范，如保密原则等。一项研究的调查对象里，有47%的人提出会担心个人隐私泄露问题。但是根据保密原则，除非有危及到生命等紧急情况外，咨询师都会为来访者的隐私和个人信息做好保密工作。其次，调查显示绝大部分大学生对咨询收费问题有所争议。但在心理咨询中进行合理的收费一方面是有助于提高来访者对咨询的重视程度，有助于促进来访者的咨询效果，另一方面咨询师与专业人员付出了时间和劳动，获取相应的报酬是合理的。
二、国外高校心理咨询状况的借鉴意义
对比国内高校心理咨询，一些发达国家的高校心理咨询模式以及行业特点给我们带来很多启示。
（一）机构设置规范化。不同国家的心理咨询服务机构体系设置各不相同，但共同原则是机构设置规范化。如陈阳对德国高校心理咨询的经验作出的总结和评述中提到，德国的大学生服务中心独立于大学之外，由政府出资建立并支持为学生提供心理咨询服务。加拿大高校中，心理咨询机构一般都隶属于高校的大学生服务中心。心理咨询的费用在学生学杂费中收取很小一部分。相比之下，国内的各大高校的心理咨询机构应对已有的咨询设施、咨询体制、人力资源、财政支援等方面加大投入。
（二）咨询师队伍专业化。德国对心理咨询从业人员的管理、认证、培训等有明确的法律规定。澳大利亚临床心理学从业人员需要经历 4 年的大学培训，以及在督导指导下的 2年工作经验。美国一般规定要具备心理学硕士以上学位，系统全面地掌握与咨询相关的必要知识与技能，且具有3年以上咨询实践或临床经验的人员才有从事心理咨询的资格。英国高校心理咨询有着严格的心理督导、伦理和投诉准则，“坚持每月督导，个体督导一般维持在每月1到1.5小时”。
相对于这些发达国家制度化下的咨询师队伍的专业程度，国内的心理咨询师仍有很大的努力空间。在我国目前对于心理咨询治疗专业技术人员的学历教育水平及专业培训尚未有很明确和系统的要求。钱福勇的研究报告中表示，从我国心理咨询整体状况看，具有专业背景的咨询人员比例太低。以高校为例，北京28所大学中，心理咨询人员的专兼比例为1：40，其中学工干部占26.6%；两课教师占23.9%；医务人员占14.7%；心理学教师占21.1%；其他人员占13.7%。因此，提高心理咨询从业人员的专业素质，规范心理咨询行业的从业规守势在必行。
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摘 要：当今社会进入网络的时代，网络心理咨询也应运而生。网络心理咨询有便捷、匿名等诸多优点，但在实践过程中，也出现了许多问题。目前网络心理咨询中存在的问题主要包括咨询的资格、保密原则、知情同意等。解决这些问题，首先需要相关部门严格的监管制度，其次要求采取严格的保密措施，最后要求加强对网络心理咨询师的培训。
关键词：网络心理咨询 问题 应对策略
一、前言
随着信息技术的发展，人们生活方式改变的同时也使传统的人际互动模式受到挑战，面对现代社会的各种压力，人们对自己的心理健康逐渐重视起来。网络因其“可能为需要心理辅导的人们，提供了一个可以调节、改善适应不良困扰的新界面”[1]而逐渐成为现代人解决健康问题的重要手段和技术平台之一。
二、网络心理咨询的定义与特殊性
目前，国内外学者尚未有关于“心理咨询”含义的统一界定[2]，与传统心理咨询相比，网络心理咨询的特殊性主要体现在两个方面：（1）从业人员及服务专业性的不确定。虽然大多数研究者和研究协会都使用了“专业”这个词对网络心理咨询人员及其提供的心理服务加以修饰，但是目前在网上提供心理服务的人员除了咨询师和治疗师之外，还有心理学专业的学生、心理学爱好者和社会人员等等。（2）“治疗关系”的特殊性，在缺乏非言语线索的条件下，一种自然、亲密关系能否在互联网上建立并且加深是个值得深思的问题。而且这种在缺乏非言语交流情况下所建立起来的治疗关系，实质上是否真的等同于面对面条件下建立的治疗关系，即“咨询人员和来访者是否真的进入一种治疗关系中”[3]，还有待讨论探究。
网络心理咨询作为一种新兴的心理咨询模式有很多特点，随着网络心理咨询实践的逐步展开，其潜在的一些问题也逐渐开始显露出来。
三、网络心理咨询涉及到的问题
（一） 咨询资格和能力
由于网络心理咨询是一种非面对面的、非接触性的咨询方式，来访者通常不知道对方的真实身份，也没有办法对咨询师的资格进行验证[4]。在现有条件下，来访者难以通过网络对咨询师的身份和资格进行有效认证，并且也难以判断咨询师所提供的信息是否真实有效。同时由于咨询者与来访者可能分属不同的地域，而且各个地方的法律对网络心理咨询的相关规定可能是不一致的，一旦出现纠纷，难以给来访者提供有效的保障。
（二） 知情同意
知情同意是指咨询师在咨询前应该将网络心理咨询的相关特性和可能出现的问题告知来访者并获得其认可。除了应对网络心理咨询的特征、形态、保密的程序、相关的限制加以说明之外，还需要把咨询人员的专业资格、收费方式等信息事先告知接受咨询服务的当事人。当网络来访者为未成年人时，咨询师还应获得其家长或监护人的同意。但网络的匿名性使得咨询师要获得来访者或其监护人的真实同意变得异常困难。
（三） 保密原则
网络通信和资料的保密与安全是网络心理咨询所面临的重大问题[4]。网络心理咨询提供者不仅应该严守保密的原则，还必须有适当的安全措施来维护当事人的隐私。与传统心理咨询不同的是，网络心理咨询中可能出现的泄密与咨询师和来访者双方都有关系。因此资料的保密在传统心理咨询中主要是咨询师的责任，而在网络心理咨询中来访者也具有一定的保密责任。此外，网络心理咨询往往是建构在商业网站的基础之上，一些非常私密的或敏感的信息很容易被截取。
（四） 保护的职责
保护的职责即是咨询师有责任保护无辜的第三者。在保密原则与保护的职责相冲突的情况下，首要的是实施保护的职责。但网络心理咨询师要做到这一点非常困难，因为在网上他们难以判断来访者言语的真实性，无法得到诸如语气、表情、体态等来访者的有关信息。因为网络本身允许一定程度的匿名，这样咨询师就难以提醒无辜的第三者。由于网络的非接触性，网络心理咨询难以对来访者进行有效的保护，如果来访者在网络上出现自伤、他伤、自杀等意图时，咨询师的干预手段也非常有限。
四、网络心理咨询现存问题的应对策略
（一） 需要严格的监管制度
网络心理咨询机构应以严格的验证方式限制其计算机使用者的身份与资格，使不具备心理咨询资格的人无法使用该台计算机或进入网络心理咨询的系统。比如，可采用“电子签名”的方法来获取来访者的知情同意或者传输有关咨询师的认证信息等。
（二） 采取严格的保密措施
提醒来访者网络心理咨询中可能会出现的泄密方式，根据来访者的上网方式和计算机使用情况提出有效的保密建议，特别应提醒来访者一些可能的泄密渠道，以保证其隐私[5]。对于咨询师一端的计算机，应该有严格的安全措施，这些措施包括：（1）严格的验证制度，确保有资格的咨询师和有足够资格的来访者使用咨询服务；（2）完整的网络技术，如咨询信息和文件传输中的加密与解密、咨询信息的存储与备份等。
（三） 加强心理咨询师的培训
这包括对心理咨询师信息素养的培训和心理咨询伦理道德规范的培训。网络心理咨询师应有足够的计算机使用和网络技术，能处理简单的、突发的计算机和网络故障，确保在线咨询的顺利进行。由于网络心理咨询地点的可移动性以及咨询信息的电子化都使得资料泄密的可能性大大增加，所以有必要规范和强化咨询师的基本伦理道德意识，防止咨询资料的随意存放和保管。
五、总结与展望
就网络心理咨询现有的发展而言，并不能算作是严格意义上的心理咨询，相关研究和实践探索的广度和深度都有待进一步提高。一些在线心理治疗师也曾在他们的主页中指出，网络心理咨询不是传统心理咨询的代替品[6]。网络心理咨询若想在心理咨询的领域中逐渐占据重要的位置，需要将服务的性质不断地向专业化和规范化的方向推进。在今后的发展过程中，技术人员需要克服网络心理咨询在安全性和缺乏非言语线索等方面的局限。此外，还需要建立类似美国心理咨询和资格认证制度[7]，设置专门的机构负责对网络心理咨询从业人员的培训和考核，以培养有专业素养和遵循咨询伦理规范的网络心理咨询员，这对网络心理咨询发展前景起着决定性作用。
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要在党建科学化过程中运用好心理学方式，除了要对过去的成功经验加以坚持外，还要探寻和摸索新的措施，要充分了解心理学在党建过程中的迫切需要，来制定相应的对策，笔者认为，要利用心理学方式提高党建科学化水平，应该从以下几点入手：1、提高党员心理服务与教育平台建设的力度一定要加强心理素质培养的宣传力度，要在工作中加大对党员干部心理知识教育的力度，在条件允许的情况下，可以设置独立的心理服务机构，为员工进行心理服务，并建立相关的档案，记录员工的心理状态，并进行定期的追踪审查，对员工心理状况进行合理的评估；要利用公司网站、内部报刊杂志及微薄微信等新媒体平台，建立起专业的心理服务平台，保证全体员工的心理健康。2、对心理评估体系进行完善第一，要有较为完善的干部建设评估体系。一定要加大心理评测在干部选拔、任用和团队建设等方面的作用，包括干部管理压力应对、对危机的实施应变管理能力等；除此之外，还要建立起对于不同级别领导的评估体系，使班子能够合理的进行搭配，工作能够科学分工；最后，一定要建立起一套完善的心理评估系统，对机关人员和领导的心理问题进行评估与预测。3、加强对干部心理素质的培训力度在现有的基础上，一定要加大对干部心理素质的培训力度，要有针对性的对不同层次、不同级别的领导进行培训，将心理素质目标纳入到培训体系当中，要采购或开发适合心理培训的教材，整合收集相关教学资源，提高心理素质的培训质量。
篇13
这次的上岗证培训班，时间不长，课程不多，但却质量高，内涵深。三位老师授课的主题虽各有不同，却都是提纲挈领。讲述的内容涵盖心理咨询的方方面面，在进一步夯实理论基础的同时，又极大地提升了我们咨询的技能。这些年来，我先后经历了心理咨询师三级、二级证的资格考试，也阅读不少的书籍，虽掌握了一定的理论和知识，积累一定的案例经验。但我总觉得自己还缺乏一种底气，少了一种对知识融会贯通的能力。究其原因我想是对理论和技能的领悟还不透切，对咨询思路的把握还不是很到位。如何去解决这个问题？这次三位老师体验式的教学，就给我带来了很大的启发。卢祖琴老师给我们讲团体心理辅导时，反复地给我们阐述，做团体心理辅导不是做团体游戏，你所设计的每一个环节都要充分地考虑到它的咨询目的，都要体现出它的心理学原理。她给我们列举了很多的团体辅导技术，在运用这些技术时，她一一给我们指出它的理论出处。三天下来，她虽然是讲团体辅导，其实却是从精神分析到人本主义，从咨询关系的建立到测量量表的选择，给我们做了一次全面的回顾和总结，在潜移默化中让我体会到该如何把理论和实践完美地结合在一起。她让大家分组去设计的监狱九类常见人群团体心理辅导方案，又激起了大家高涨的情绪，在激烈的讨论中，大家的咨询技能再一次得到大幅度的提升。在听王求是老师讲课之前，我以为沙盘游戏只是一种投射技术，听了以后才恍然大悟，原来沙盘游戏更是一种心理自愈技术，而且它的治疗力量是非常神奇的。方老师给我们做个案督导，她强调心理咨询是“法无定法”的。嗯，这也其实是我长期来坚持的咨询观点，导师的认同，让我备受鼓舞。……，如此点点滴滴无不让人耳目一新。
收获是喜人的。培训班结束后，大家都按捺不住兴奋之情，急欲一展身手。回到单位后，就有不少同仁开始在QQ群里探讨自己的团体心理辅导方案了；还有人在悄悄打听“买套沙盘要多少钱？在哪里买好？”。我亦如此，结束后，心中产生了很多的想法，渴望自己能在监狱心理咨询上面取得更大的突破。我在想，以往的几个疑难案例，换种思维去做是否会有更好的效果呢？；也在思索，“学有专长”，我该以何种咨询风格作为我终生的追求目标，来体现我更大的人生价值呢？
二、培训检视了我的内心状态，唤起了我崇德明志的人生追求
这次的培训不仅是一顿咨询理论和技能知识的大餐，更是一场心灵修行的盛宴。培训过后，我想大家都有深切的体会，那就是要成为一名优秀的心理咨询师，需要的不只是技术，更需要的是咨询师个人高尚的情操。王求是老师讲沙盘心理治疗技术时，着一身布衣，拈着几根短须，大多数时间里给我们讲的是“接纳”和“无为”，讲完以后就要你去体验这种感受，而根本不跟我们说沙盘是什么，游戏怎么做，玩具有什么象征意义。可两天的时间里，大家完全被他那种淡定和从容的气场所感染，在无形中已是深深地领会到了沙盘游戏的魅力所在。听完他的课后有同学笑谈：“王老师的课，再听下去，我可能就会出家了”，话虽有夸张，但确也说明王老师所阐述的修行理念已是深深地震撼了同学们的心灵。内心里我就在反复问自己，“我是否完全接纳别人、接纳了自己呢？”、“有多少东西是我放不下的？”、“我是否又能时时与他人能做到同在呢？”。思来思去，觉得自己心中的所挂念的还是太多，又叹人生要做到真正的“无为”又是何等的不易啊！。卢雅琴老师告诉我们，心理咨询其实就是一个人陪伴着一个人成为一个人的过程。一句话醍醐灌顶，好似一下子让我顿悟过来了，可也让我心中不由微微一颤，在监狱里面做心理咨询师，那就是意味着我们的职责是要陪伴罪犯去成为一 个人。这是多么神圣的事业！可是这又是多么不容易的事啊！我在反省自己，在这条路上我是否准备好了？我能坚持无条件地去接纳和陪伴一名罪犯吗？毫不忌讳地说，我内心是有彷徨的，是有冲突的，我需要沉下心来，需要不断的放空自己，这将是一个艰难的修行过程。如果说，在几位老师的身上我感受到了心理咨询大师的淡定和从容的话，那么在同学们身上，我又体味到
了监狱人民警察的敬业和执着。不论在团体辅导方案策划过程中，还是在方老师的个案督导课上，气氛都是异常活跃，大家都毫不保留地分享自己的经验和体会，也毫不顾忌的道出自己的疑难与困惑。所思所想极为深刻，无时不刻不在洋溢着大家对监狱心理咨询事业的热爱之情。以前我总认为，我省监狱系统的心理咨询的“高手”不多，现在看来我错了，没有想到罗昌盛同学能把团体辅导方案设计如此完美无缺，也没有想到赵政委同学的个体咨询能做得这么细致认真。“以人为镜，可以明得失”，通过培训，我被同学们传递的正能量所激励，时不待我，当奋发而为；我为自己的肤浅无知而羞愧，学无止境，当静心修行。
感悟是深刻的。我想绝大部分同学在培训后，都和我一样会在不断地在反省自己。心理咨询师这个职业，决定着我们自己首先要有良好的个人修行，要有所为，有所不为；要有宽广的胸怀，又要有执着的精神；这是一种“崇德明志”的人生境界，一直来为我所向往，可我却又时常为私欲所累，茫然而不知所措。这次的培训是再次唤起了我对这种人生境界的思索和向往。“道法自然”，我该放弃该放弃的，坚持该坚持的。
